通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)和記憶知識，提高學(xué)習(xí)和工作效果。在總結(jié)中要注重全面性和細致性，涵蓋到個人的各個方面，力求完整。這些總結(jié)范文涵蓋不同領(lǐng)域的主題和內(nèi)容，可以豐富我們的思維和表達方式。
客服晉升工作總結(jié)篇一
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自x年被聘為晉升為中教一級教師，擔(dān)任政教主任以及年級組長以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學(xué)工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度，堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真踐行“三個代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級組長，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時代對教育教學(xué)發(fā)展要求，永葆時代氣息。不斷強化強化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點和教育規(guī)律，關(guān)心愛護每一個學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中，認真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學(xué)生，不加重學(xué)生的課外負擔(dān)，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自x年晉升中學(xué)一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學(xué)成績十分顯著，每年均被評為學(xué)校先進個人，受到學(xué)校表彰。x年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。x年高考教學(xué)質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;x年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲x年全縣德育工作三等獎。x年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎。x年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。x年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。x年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。05年，領(lǐng)導(dǎo)的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
三、愛崗敬業(yè)與教學(xué)工作
x年以來，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學(xué)“六認真”，同時并不斷指導(dǎo)政教處加強未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學(xué)水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：
x年論文《與時俱進，以德立校》在“創(chuàng)新杯”教師教研論文評選活動中榮獲一等獎;x年《二中加強和改進學(xué)生思想道德建設(shè)的幾點體會》入選xx市紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會。x年論文《歷史教學(xué)中的愛國主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等獎。x年論文《高中歷史教學(xué)中差生的轉(zhuǎn)化與對策》，參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等。
任職5年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
客服晉升工作總結(jié)篇二
在這近一年里我深刻體會到了做為一個技術(shù)員的艱辛和快樂，要成為一個好的技術(shù)員的痛苦和壓力。在這我熟悉的地方，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
以下是我見習(xí)期工作小結(jié)，總的來說，收獲不小，感觸良多。
一、我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)
擺正一個學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力?，F(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，通過一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦，工作能力才會有提高
對于我的工作我也曾畏懼過，退縮過。但最終在同事的提攜，幫助下，度過了一個又一個難關(guān)，自己在各個方面也有了大幅度的提高。
三、奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，我深深的相信，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢。
今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我清楚地認識到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
客服晉升工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責(zé)萬和會的`工作。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。
不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。
當(dāng)然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識，注重自身發(fā)展和進步。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往。
對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇四
自_____年晉升工程師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和同志們的幫助下，嚴(yán)格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業(yè)務(wù)工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會石油分會______一項，_______，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術(shù)創(chuàng)新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文______篇;被______多次授予先進文明職工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀管理工作者等榮譽稱號。20___年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創(chuàng)造了這次向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要匯報：
一、深入現(xiàn)場，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
在擔(dān)任_______期間，面對公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，面對______班子成員及全體干部職工對我在工作上的關(guān)心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“___________”的工作要求，認真探索老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、成本控制和節(jié)能降耗等項工作。
我深知肩負責(zé)任的重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產(chǎn)情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術(shù)人員請教，了解各項工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)，以及年初職代會所確定的各項業(yè)績指標(biāo)，然后在此基礎(chǔ)上，堅持每天做生產(chǎn)經(jīng)營記錄，逐漸完善和規(guī)范所分管的各項工作。
二、創(chuàng)新思路，精細管理，不斷提高生產(chǎn)管理水平
在______工作期間，作為一名______管理干部，我深知基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此在工作中持續(xù)完善各項管理制度和操作規(guī)程，建立______分系統(tǒng)的管理考核細則，構(gòu)建嚴(yán)密的生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發(fā)和使用生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數(shù)據(jù)庫軟件自動計算指標(biāo)完成情況，生成月報和年報等，避免了重復(fù)勞動，提高了工作效率，成為公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工作上的一次飛躍。
在采油系統(tǒng)為保證兩個示范區(qū)塊的組織工作順利開展，編制了__________詳細分析了兩個區(qū)塊的地質(zhì)特征及開發(fā)歷程和現(xiàn)狀，從地面和地下兩個方面分析區(qū)塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。
在注水系統(tǒng)推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數(shù)和配注指標(biāo)。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標(biāo)，提高注水工作管理水平。
在注汽系統(tǒng)嚴(yán)格控制注汽單耗指標(biāo)。利用蒸汽焓熵圖、熱力學(xué)公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學(xué)的制訂年度注汽單耗指標(biāo)。
在集輸系統(tǒng)進一步細化量化分段控制分段達標(biāo)工作，油水處理全部生產(chǎn)工藝實行分段控制，每段都制定相應(yīng)控制措施和標(biāo)準(zhǔn)。積極開展聯(lián)合站化學(xué)藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學(xué)藥劑供應(yīng)商進行公開、公平、公正的室內(nèi)小試和現(xiàn)場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使______全部實現(xiàn)了化學(xué)藥劑一體化，藥劑質(zhì)量管理、成本控制和質(zhì)量事故應(yīng)急處理等有了可靠保障。
三、開闊視野、大膽創(chuàng)新，積極做好技術(shù)方案編制
通過積極引進成熟的新工藝、新技術(shù)，努力提高油田數(shù)字化、自動化水平，向著構(gòu)建完善的數(shù)字化油田管理模式努力。繼續(xù)推廣使用轉(zhuǎn)油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術(shù)，同時，重點考察了油井參數(shù)在線監(jiān)控分析技術(shù)、蒸汽井口干度分配計量技術(shù)、汽包鍋爐配套水處理技術(shù)和聯(lián)合站沉降罐連續(xù)含水監(jiān)測技術(shù)等作為技術(shù)儲備。
在綜合治理區(qū)塊、老區(qū)調(diào)改項目和節(jié)能技術(shù)項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術(shù)含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關(guān)理論知識，另一方面多方聯(lián)絡(luò)，充分進行現(xiàn)場調(diào)研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，縮短技術(shù)論證周期。經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)論證和成本測算，選擇對生產(chǎn)最有利、技術(shù)最先進、服務(wù)最有保障、成本最低的方案。
現(xiàn)在我負責(zé)_______生產(chǎn)技術(shù)管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，如管理工作上還需進一步精細，工作創(chuàng)新上還需進一步加強，個人學(xué)習(xí)上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產(chǎn)技術(shù)科的管理工作水平。對于一個技術(shù)管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實地地工作，為_______的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的才智和力量!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我對過去幾年來工作的簡要回顧，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委對我申報高級職稱給予的中肯評審!
謝謝大家!
客服晉升工作總結(jié)篇五
首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中看我的工作總結(jié)，也很榮幸成為公司的一員。轉(zhuǎn)眼間我們送走了20_年迎來了嶄新的20_年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐。20_年的夏天，我從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務(wù)部做出納，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會計方面的實踐知識，同時也學(xué)到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結(jié)：
一、出納的日常工作
1、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關(guān)系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細心謹慎。
4、負責(zé)妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關(guān)的其他工作
1、嚴(yán)格按照會計檔案有關(guān)規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結(jié)匯工作，并按照會計有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識;極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經(jīng)驗，因此在實際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心。謝謝!
客服晉升工作總結(jié)篇六
我叫xx，于20xx年x月x日進入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔(dān)任實習(xí)陳列員一職負責(zé)xx陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的.責(zé)任心和進取心，性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系，成功地完成各項工作積極學(xué)習(xí)新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。
隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下我會更加嚴(yán)格要求自己在作好本職工作的同時積極團結(jié)同事搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中要不斷的學(xué)習(xí)與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。
我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作，成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
這兩年來我學(xué)到了很多感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪！希望通過升職申請，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長。
在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇七
本人自1990年8月參加工作以來一直從事臨床護理工作，2002年10月任主管護師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大患者服務(wù)，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。現(xiàn)就任主管護師工作以來的各個方面總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)政治理論知識，使自己在思想上與黨中央保持高度一致。創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合，科學(xué)的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導(dǎo)中國發(fā)展，用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當(dāng)前和今后一段時期的工作目標(biāo),作為一名共產(chǎn)黨員只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上時刻與黨中央保持高度一致，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準(zhǔn)則。
2、在護理崗位上敬業(yè)愛崗，認真負責(zé)，踏實奉獻，具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng)，一直以向上的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)充實自己，以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人，以服務(wù)的態(tài)度與大家共事，受到患者和同事的好評，一直出滿勤，從無差錯事故發(fā)生，無違法亂紀(jì)行為。
在臨床護理工作中，認真履行主管護師的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)能力較強。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學(xué)模式為患者提供整體護理，采取各種形式加強健康知識宣教，使病人能夠獲得基促進健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負責(zé)人做好臨床護理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導(dǎo)，能夠解決本科室護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)并參與重、危、疑難患者的搶救及護理，協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并參與講課。認真帶教實習(xí)、進修及下級護士，為年輕護士的培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。
3、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代護理知識，為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的，以護理程序為指導(dǎo)的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展。現(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學(xué)習(xí)護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！我在工作之余通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷，2009年通過函授取得了護理本科學(xué)歷。
工作中不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，先后發(fā)表護理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，把整體護理、循證護理運用到工作實踐中，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護師的崗位職責(zé)，并將在以后的工作中不斷進步更好的為廣大患者服務(wù)。
客服晉升工作總結(jié)篇八
一年來，本人能夠認真履行崗位職責(zé)，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
秘書工作的職責(zé)要求我們必須認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，研究中央、自治區(qū)、地區(qū)的重要文件精神，并切實做到融會貫通、學(xué)以致用，結(jié)合實踐，形成思想。一年來，本人進一步加強理論知識學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，并始終做到向理論學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，提高了自身的理論水平，增強了業(yè)務(wù)能力。
秘書工作的主要職責(zé)就是辦文辦會。作為主要領(lǐng)導(dǎo)的秘書，本人能夠做到時時處處認真理解領(lǐng)導(dǎo)的思路，摸清領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，使自己各項工作針對性、時效性更強。能夠保質(zhì)保量的及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，認真處理日常事務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供各項工作材料，并在深刻理解領(lǐng)導(dǎo)思路的基礎(chǔ)上，認真分析，提出自己的建議，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。工作中，本人從沒有因為工作任務(wù)繁重而有所抱怨，能夠把所有的精力都全身心的投入到工作當(dāng)中，自覺主動加班加點，合理安排工作內(nèi)容，超前考慮工作計劃，以為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)為己任，切實做好各項工作。
一年來，本人始終堅持遵守辦公室的各項規(guī)章制度，從沒有因為工作的特殊性而放松紀(jì)律觀念。能夠按時參加辦公室舉辦的各項活動，按照辦公室的總體要求開展工作，始終做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。在外出考察時，能夠遵守辦公室外出紀(jì)律，時刻嚴(yán)格要求自己，樹立辦公室的良好形象。
作為主要領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，我時刻嚴(yán)格要求自己，堅持做到管住自己的嘴，做到不該說的一句不說，管住自己的手，不該拿的一分不拿，以實際行動維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。工作生活中，自覺時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從未利用職務(wù)之便，崗位之機，為自己謀私利。我能夠深刻認識到，我的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉潔自律情況，不僅關(guān)乎我個人榮辱，更因為工作崗位的原因，而體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)要求，代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象，因此，我能夠始終嚴(yán)格按照廉潔自律的要求，時刻珍惜自己的人格和聲譽，從未發(fā)生過為一己私利，而喪失原則的事，并自覺抵制各種與工作無關(guān)的交往與吃請。
1、工作中還存在一定程度的推、拖現(xiàn)象，有時工作多時，對個別工作有積壓現(xiàn)象。今后，要提高辦事效率，分清工作的輕重緩急，力爭做到工作忙而不亂，有序開展。
2、工作中有時有急躁情緒。今后要做到對各項工作超前考慮，多做一些預(yù)期性準(zhǔn)備，防止工作堆在一起，引起工作情緒的急躁，尤其在對待信訪群眾時，要耐心傾聽，認真解釋。
客服晉升工作總結(jié)篇九
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司實習(xí)工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責(zé)任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識，技能，主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
敬禮!
述職人。
20xx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇十
在這一年中我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環(huán)境，說起來還真的有點不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進入狀態(tài)。進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：
1.計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理工作。
3.公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護管理工作。
4.公司電話的維護和管理工作。
5.公司門禁、監(jiān)控的維護和管理工作。
6.協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二.詳細分解：
1.軟件方面：
為公司新進員工計算機安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。
2.硬件方面：
公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控攝像頭，打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護。公司電腦硬件對整個年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請購買。
3.網(wǎng)絡(luò)、電話方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機和電話線路的整改、布線，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4.網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續(xù)費。
5.服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護。
三.本年度此項工作的具體完成情況如下：
1.計算機硬件的更換：購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼９酒渌娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2.計算機系統(tǒng)及軟件維護：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3.公司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續(xù)費等，本年度此項工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護情況，我們公司在實施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因為共用人數(shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的維修。
四.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。
1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件。
2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
五.參加集體活動。
1.參加辦公室組織的生日會并播放生日歌曲。
2.參加年會節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
六.個人學(xué)習(xí)計劃完成。
1.學(xué)習(xí)用友的'相關(guān)操作及處理技巧。
2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會議精神及執(zhí)行。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、騰訊通的維護、監(jiān)控、電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
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客服晉升工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動、平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“繼續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療平安”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不時加強醫(yī)院醫(yī)療平安管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供平安、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。具體工作匯報如下：度,根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的安排。
客服晉升工作總結(jié)篇十二
我叫xx，是xx中學(xué)語文教師。19xx年xx學(xué)校畢業(yè)，19xx年調(diào)入xx中學(xué)工作至今。工作以來，我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認可和好評。xx年，我被評為中學(xué)一級教師，xx年來，我盡職盡責(zé)，既給年輕老師做榜樣，同時又向高級教師學(xué)習(xí)，教學(xué)水平與工作能力有了很大提高，在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
客服晉升工作總結(jié)篇十三
xxxx年是“十二五”的收官之年，按區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真完成年度工作目標(biāo)。
在計劃規(guī)劃工作方面：一是做好年度計劃的編制和落實。認真編制我區(qū)xxxx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各項預(yù)期目標(biāo)的分解工作。加強經(jīng)濟指標(biāo)監(jiān)測，做好經(jīng)濟運行分析工作，開展經(jīng)濟形勢分析、預(yù)測和計劃執(zhí)行情況的跟蹤與調(diào)研，及時掌握經(jīng)濟運行動態(tài)和計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、困難，提出對策和建議，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是抓好“十三五”規(guī)劃編制工作。經(jīng)多次征求意見建議和研究修改，現(xiàn)提交人大審議。三是抓好“十三五”項目策劃。區(qū)“十三五”規(guī)劃項目147項，其中申報省、市“十三五”規(guī)劃重點項目7個大類73個項目，總投資695.4億元，“十三五”期間計劃投資465.8億元。
在重點項目工作方面：一是抓好省、市級重點項目建設(shè)。10個項目列入省級重點建設(shè)項目，已累計完成投資21.17億元，占年計劃的105.6%。二是全力推進重點領(lǐng)域及重點項目工作。制定《項目管理協(xié)調(diào)推進機制》，全年重點實施項目77個，總投資471.9億元，完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實“三比一看”活動。制定具體操作辦法，細化活動的主要任務(wù)、具體指標(biāo)、工作措施和推進進度。四是牽頭組織福建“6.18”項目成果交易會。共促成項目對接51項，總投資11.69億元；征集技術(shù)難題和技術(shù)需求10個；5家企業(yè)的產(chǎn)品參加三明館展示；邀請高校專家、教授11人；完成2個典型對接項目。
在積極爭取資金工作方面：全年申報爭取資金項目10項，擬爭取資金2425萬元，獲批項目7項，下達資金886萬元。共策劃基金儲備項目58個，總投資330億元，xxxx年已爭取建設(shè)基金3.02億元。
在項目報批工作方面：累計審批機關(guān)、事業(yè)單位及國有企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目立項、可研、初設(shè)共35項，總投資20.75億元；核準(zhǔn)不使用政府投資項目1項，投資0.1億元；核準(zhǔn)項目招投標(biāo)事項34項，投資12.82億元；不使用政府性資金企業(yè)、組織投資建設(shè)項目備案20項，總投資27.68億元。
客服晉升工作總結(jié)篇十四
認真學(xué)習(xí)教育方針，自覺遵守各項制度。用“師德”規(guī)范自己的行為。20xx年8月，縣教育局授予我“宜君縣師德標(biāo)兵”稱號，20xx.9、20xx.9先后兩次被評為校級優(yōu)秀教師。20xx年9月10日，縣委縣政府授予我“宜君縣優(yōu)秀教師”的光榮稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十五
重要職能。但經(jīng)濟分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上，缺乏深入實際調(diào)研，分析的針對性、預(yù)見性不夠，提出的對策措施的可操作性不能滿足實際需求，與當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設(shè)項目。這些缺點，都有待于在今后的工作中不斷加強，提升工作成效。
xxxx年x月x日
客服晉升工作總結(jié)篇十六
二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自20xx年晉升中學(xué)一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學(xué)成績十分顯著，每年均被評為學(xué)校先進個人，受到學(xué)校表彰。20xx年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。年高考教學(xué)質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲年全縣德育工作三等獎。年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎。年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。20xx年，領(lǐng)導(dǎo)的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十七
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
客服晉升工作總結(jié)篇十八
：
您好！
努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識積極配合與各同事之間的工作以最好的狀態(tài)進入工作使之能快速、準(zhǔn)確的做好每天的工作。
為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把個人工作履歷。
總結(jié)。
如下：
2007。
20xx。
年9月在大邑縣理想科技電腦公司擔(dān)任出納職務(wù)，負責(zé)每日現(xiàn)金收付、銀行轉(zhuǎn)賬、登記現(xiàn)金和銀行。
日記。
帳、貨物的盤點、與供應(yīng)商核對往來賬等。在工作中嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完善、單證齊全。因出納工作是一個非常重要的崗位，各種單據(jù)、報表繁多，其操作規(guī)定也更注重細節(jié)，不能出半點差錯，我本著“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心在工作中。
為更好的做好個人。
職業(yè)規(guī)劃。
我于。
20xx。
年10月在邛崍財政局參加會計從業(yè)資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)知識，更深入了解“會計原理”、“會計從業(yè)資格”、“會計法”這對我以后參加相關(guān)工作奠定很好的基礎(chǔ)。在此時間里，我認真學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績考取了《會計從業(yè)資格證》，順利完成學(xué)科。
20xx。
年4月進入新太豐農(nóng)業(yè)公司。先在銷售部生豬廠任內(nèi)勤職務(wù)，主要負責(zé)客戶每日訂貨、下單、開票、核對客戶往來賬等工作。看似比較簡單電話訂貨，但一不小心就會定錯和、下錯單，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養(yǎng)了我細心做事，同時讓我學(xué)會了與客戶溝通技巧。同年10月，由于生豬停產(chǎn)，我被調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)勤，在任期間主要負責(zé)日常生產(chǎn)事務(wù)、生產(chǎn)成本核算和各種生產(chǎn)報表統(tǒng)計、員工工資的核算，還負責(zé)部分后勤工作，如落實員工保險購買及伙食時間的安排等。自調(diào)任生產(chǎn)部內(nèi)勤工作以來，我認真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)新的工作崗位且落實各項工作任務(wù)。在。
領(lǐng)導(dǎo)。
的相關(guān)指導(dǎo)與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現(xiàn)我已能獨立處理生產(chǎn)部的各種日常內(nèi)務(wù)，能熟練分析各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)及成本核算。在此期間，在。
領(lǐng)導(dǎo)。
和各同事的共同努力下，生產(chǎn)部重新建立了《生產(chǎn)部日常工作生產(chǎn)統(tǒng)計表》、完善了《家禽加工成本分析表》、《員工基本信息臺帳》、《能耗統(tǒng)計表》看是簡單的基礎(chǔ)工作，一切都是從零開始，特別在完善家禽加工成本分析表工作中，需。
收集整理。
前期未統(tǒng)計的能耗、低耗、包裝等數(shù)據(jù)。我堅信只要在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自己，各項工作就能夠更快、更好的完成。
勤能補拙，平時工作中我不斷。
總結(jié)。
完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實際工作情況，先后制定工作目標(biāo)，到現(xiàn)場實踐，經(jīng)過努力完善了前期未完善的各種報表，并取得了良好的效果，也為今后各項工作的順利開展鋪設(shè)了堅實的基礎(chǔ)。
起來有以下幾個方面：
后勤崗本身就是一個服務(wù)性工作。處于后勤崗位，就應(yīng)該為廣大員工。
提供。
好的服務(wù)，使員工能在公司“干的開心”、“吃的放心”、“住的安心”。在對外銷售一方面，為客戶。
提供。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是相當(dāng)重要的?？蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗員，也是公司形象的最好審評者。
當(dāng)在工作或生活中遇到挫折時，應(yīng)多在自身找不足之處。只有讓自己來適應(yīng)社會（公司），沒有讓社會（公司）去適應(yīng)自我，這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn)。
所為心態(tài)決定一切，好的心態(tài)能將難題易解，不正確的心態(tài)能將問題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》。
“沒有最好，只有更好”，這句話讓“世界信賴澳柯瑪”。把工作精致分析，細節(jié)到每一個環(huán)節(jié)，即使是簡單的、每日重復(fù)的工作，也要分析透徹，這樣才能把工作做到“更好”，讓領(lǐng)導(dǎo)“信賴”我們。
在以后的工作中，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，保持積極的上進心和進取心，配合好上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，增強一線員工的勞動紀(jì)律意識，對工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn)，相互理解、支持和鼓勵，團結(jié)一致。在工作中犯了錯誤，要找出錯誤的原因，并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我，鼓勵自我，向著目標(biāo)前進。
最后，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值，貢獻自己的一份力量。
客服晉升工作總結(jié)篇十九
教育下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進單位”和“學(xué)習(xí)成才先進單位”?，F(xiàn)將任職以來履行職責(zé)情況匯報如下：
注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動，認真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，始終在思想上、行動上與黨中央保持一致。熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權(quán)謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級黨組織的.決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結(jié)同志，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作。
練操作；對難度較大的護理工作，能親自操作或指導(dǎo)護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的同時，為第二軍醫(yī)大學(xué)實習(xí)生授課20余學(xué)時，親自帶教實習(xí)進修的護士，對她們進行細心指導(dǎo)。同時，我結(jié)合工作實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在學(xué)術(shù)會議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來，盡管取得了一些成績，但也存在一些不足。一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細致、不大膽；二是在日常護理工作中創(chuàng)新能力還不夠強；三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境；立足醫(yī)院、科室實際，瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護理管理知識，了解最新護理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷提高護理技能和操作水平。
以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、同志們批評指正。
客服晉升工作總結(jié)篇二十
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、積極響應(yīng)、認真培訓(xùn)，員工操作技能小有提升。
20xx年，物管科緊跟公司培訓(xùn)步伐，年初，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工，并據(jù)崗位特性進行差異化培訓(xùn)，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓(xùn)效果的有效性。
下半年，根據(jù)公司培訓(xùn)方案要求，部門培訓(xùn)進一步的調(diào)整，以實踐為主的“區(qū)別式”培訓(xùn)從實際出發(fā)，減輕員工負擔(dān)，提升培訓(xùn)效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠區(qū)培訓(xùn)評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升，影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導(dǎo)，從主操作到班長，通過培訓(xùn)交流、現(xiàn)場指導(dǎo)、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導(dǎo)，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流，營造氛圍，穩(wěn)定員工隊伍。
到員工中，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難，并及時幫助解決，促進部門人員的相互了解，達到對公司認可的目的。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
1、職責(zé)明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年通過對部門基層管理人員職責(zé)的進一步細化，部門重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā)，完善內(nèi)部考核，提升員工工作積極性。
員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合，突出重點，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范，
為規(guī)范倉庫管理，我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，經(jīng)過一周加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標(biāo)識齊全，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)提升。并根據(jù)倉庫特性，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標(biāo)準(zhǔn)進行細化，把所有標(biāo)準(zhǔn)日?；⒊掷m(xù)落實，得到審核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎(chǔ)工作扎實推進，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實施，實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準(zhǔn)確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于查詢與物資共享帶來難度，8月份，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
2、庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存。
為達到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的，9月份對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點，一方面驗證賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細致的梳理，按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認處理2527萬元；識別帳外物資403萬元。
3、erp系統(tǒng)升級，實現(xiàn)計劃上線管理，做好物資控制的源頭。
20xx年，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準(zhǔn)確性。通過erp系統(tǒng)升級，用料計劃模塊的使用，實現(xiàn)了物資需求平衡，根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進行全程跟蹤，真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復(fù)采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復(fù)采購1xx7項材料計劃，合計減少金額191萬元。
4、職能整合使物資共享最大化，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低。
通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。
5、規(guī)范操作、合理分工，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
（1）對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進行評估、整合、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。
（2）通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實現(xiàn)新老員工搭配，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
客服晉升工作總結(jié)篇二十一
我于**年7月畢業(yè)參加教育工作，至今整整9個春秋。其間一直執(zhí)教初中信息技術(shù)，擔(dān)任班主任，并兼任信息技術(shù)教研組長，以及網(wǎng)管中心、微機室、多功能教室的維護工作。在教學(xué)期間，工作認真負責(zé)、業(yè)務(wù)過硬。現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
本人就任中學(xué)二級教師以來，堅持四項基本原則，堅持黨的路線和方針政策，積極參加“三個代表”和“八榮八恥”等政治學(xué)習(xí)，忠誠于教育事業(yè)，對本職工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。教育教學(xué)思想端正，方法恰當(dāng)，安心教育，熱愛學(xué)校，服從工作安排，遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，團結(jié)同事，愛護學(xué)生，同時不斷學(xué)習(xí)，以加強自身修養(yǎng)，時刻銘記自己是一位光榮的`人民教師。
作為一名教師，我始終以學(xué)校的教育方針為方向，把“教書育人、為人師表”作為已任，把成為學(xué)者型教師作為自己的目標(biāo)，孜孜追求。任職以來，不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學(xué)研究，積極參加教科研活動，大膽進行信息技術(shù)課教學(xué)方法改革，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法，并汲取建構(gòu)主義任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的理念，大膽改革教學(xué)方法。教學(xué)中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，在教學(xué)方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。積極探索培養(yǎng)學(xué)生良好心理品質(zhì)，較高信息素養(yǎng)的新理念、新方法。為活躍學(xué)校課余生活，我們還組織了各種課外活動，如：動畫制作小組、機器人活動小組，并有不少學(xué)生的作品在省市級比賽中獲獎。由于工作過程中一貫滿腔熱情對待學(xué)生、對待工作、對待事業(yè)，所以，()至今已成長為一名教育教學(xué)的有心人。年年獲得非常令人滿意的教學(xué)成績，從教以來我還積極參加學(xué)校和上級部門組織的各種活動，每年學(xué)校組織各項活動我都付出了辛苦的勞動，放棄自己的休息時間，圓滿完成任務(wù)。
身為班主任，我力求工作落在實處，做在深處，在實踐中努力探求德育工作的新途徑、新方法，注重學(xué)生個性的保護和培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生通過實踐，增長知識，學(xué)會做人。以這種教育理念培育人，我所擔(dān)任的班級，每學(xué)期都被評為?！拔拿靼嗉墶焙汀皩W(xué)習(xí)優(yōu)勝班級”。
作為教研組長，我始終把教研作為信息技術(shù)教學(xué)工作的出發(fā)點和動力源泉，無論是教研計劃的制定，教研課題的確立，還是教研活動的開展，我都和全體教師一起精心設(shè)計，仔細探究，大力推行信息技術(shù)課堂教學(xué)改革。多年來，我?guī)ьI(lǐng)全體信息技術(shù)教師團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，使我校的信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量一直名列全縣之首。工作9年來，在奮力抓好信息技術(shù)教學(xué)和科研的同時，我也十分重視個人教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，有多篇論文獲獎或出版。我于**年參加了老師助學(xué)自學(xué)考試成績?nèi)亢细衲玫缴綎|省教育學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)證?！缎@網(wǎng)在教學(xué)管理中的應(yīng)用》在中小學(xué)電腦報上發(fā)表，《教學(xué)管理中多媒體技術(shù)的運用》獲山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學(xué)研究優(yōu)秀論文二等獎?！段募c文件夾》被濱州市電化教育館評為二等獎。執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課獲山東省二等獎。指導(dǎo)的學(xué)生電腦繪畫作品在第十一屆全國中小學(xué)生繪畫比賽中獲一等獎。
客服晉升工作總結(jié)篇二十二
院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中。采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人轉(zhuǎn)自：員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
1組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、慣例規(guī)范的學(xué)習(xí)。先后開展了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》護士條例》污染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、慣例規(guī)范，強化其法律意識和自我維護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2開展多種形式的培訓(xùn)活動。
一是院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、三基”三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等活動。
二是積極參與上級組織的培訓(xùn)講座。對盛市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座。共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加盛市級培訓(xùn)16次，學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。
三是加強學(xué)科帶頭人的選拔和培養(yǎng)。共選派10人到省級以上醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，14名臨床一線科室的護士長到省廳輪訓(xùn)，推薦6人晉升副高以上職稱。通過以上舉措，提高了院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
3組織理論考試和技術(shù)比武。以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術(shù)、順序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點。進行培訓(xùn)，推廣新知識、新技術(shù)。進入10月后，院對所有參與培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行了理論和技能考試，此基礎(chǔ)上，選出優(yōu)勝者參加了全市衛(wèi)生技術(shù)競賽比武，獲得了優(yōu)秀獎，同級兄弟醫(yī)院中位居前列。
客服晉升工作總結(jié)篇一
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學(xué)習(xí)，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學(xué)生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自x年被聘為晉升為中教一級教師，擔(dān)任政教主任以及年級組長以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學(xué)工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風(fēng)
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度，堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真踐行“三個代表”重要思想，遵紀(jì)守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標(biāo)準(zhǔn)來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級組長，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進教育教學(xué)的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時代對教育教學(xué)發(fā)展要求，永葆時代氣息。不斷強化強化尊重學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的意識，遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點和教育規(guī)律，關(guān)心愛護每一個學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學(xué)中，認真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學(xué)生，不加重學(xué)生的課外負擔(dān)，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自x年晉升中學(xué)一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學(xué)成績十分顯著，每年均被評為學(xué)校先進個人，受到學(xué)校表彰。x年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。x年高考教學(xué)質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;x年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲x年全縣德育工作三等獎。x年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎。x年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。x年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。x年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。05年，領(lǐng)導(dǎo)的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
三、愛崗敬業(yè)與教學(xué)工作
x年以來，本人在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責(zé)，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學(xué)“六認真”，同時并不斷指導(dǎo)政教處加強未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學(xué)水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學(xué)實踐和自己、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：
x年論文《與時俱進，以德立校》在“創(chuàng)新杯”教師教研論文評選活動中榮獲一等獎;x年《二中加強和改進學(xué)生思想道德建設(shè)的幾點體會》入選xx市紀(jì)念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會。x年論文《歷史教學(xué)中的愛國主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等獎。x年論文《高中歷史教學(xué)中差生的轉(zhuǎn)化與對策》，參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等。
任職5年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
客服晉升工作總結(jié)篇二
在這近一年里我深刻體會到了做為一個技術(shù)員的艱辛和快樂，要成為一個好的技術(shù)員的痛苦和壓力。在這我熟悉的地方，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當(dāng)中，各位師傅孜孜不倦的指導(dǎo)，把幾十年的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
以下是我見習(xí)期工作小結(jié)，總的來說，收獲不小，感觸良多。
一、我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)
擺正一個學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身各方面能力?，F(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，通過一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦，工作能力才會有提高
對于我的工作我也曾畏懼過，退縮過。但最終在同事的提攜，幫助下，度過了一個又一個難關(guān)，自己在各個方面也有了大幅度的提高。
三、奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，我深深的相信，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢。
今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我清楚地認識到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
客服晉升工作總結(jié)篇三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責(zé)萬和會的`工作。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。
不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。
當(dāng)然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識，注重自身發(fā)展和進步。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往。
對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇四
自_____年晉升工程師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和同志們的幫助下，嚴(yán)格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業(yè)務(wù)工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會石油分會______一項，_______，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術(shù)創(chuàng)新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文______篇;被______多次授予先進文明職工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀管理工作者等榮譽稱號。20___年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創(chuàng)造了這次向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要匯報：
一、深入現(xiàn)場，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
在擔(dān)任_______期間，面對公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，面對______班子成員及全體干部職工對我在工作上的關(guān)心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“___________”的工作要求，認真探索老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、成本控制和節(jié)能降耗等項工作。
我深知肩負責(zé)任的重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產(chǎn)情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術(shù)人員請教，了解各項工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)，以及年初職代會所確定的各項業(yè)績指標(biāo)，然后在此基礎(chǔ)上，堅持每天做生產(chǎn)經(jīng)營記錄，逐漸完善和規(guī)范所分管的各項工作。
二、創(chuàng)新思路，精細管理，不斷提高生產(chǎn)管理水平
在______工作期間，作為一名______管理干部，我深知基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此在工作中持續(xù)完善各項管理制度和操作規(guī)程，建立______分系統(tǒng)的管理考核細則，構(gòu)建嚴(yán)密的生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發(fā)和使用生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數(shù)據(jù)庫軟件自動計算指標(biāo)完成情況，生成月報和年報等，避免了重復(fù)勞動，提高了工作效率，成為公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工作上的一次飛躍。
在采油系統(tǒng)為保證兩個示范區(qū)塊的組織工作順利開展，編制了__________詳細分析了兩個區(qū)塊的地質(zhì)特征及開發(fā)歷程和現(xiàn)狀，從地面和地下兩個方面分析區(qū)塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。
在注水系統(tǒng)推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數(shù)和配注指標(biāo)。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標(biāo)，提高注水工作管理水平。
在注汽系統(tǒng)嚴(yán)格控制注汽單耗指標(biāo)。利用蒸汽焓熵圖、熱力學(xué)公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學(xué)的制訂年度注汽單耗指標(biāo)。
在集輸系統(tǒng)進一步細化量化分段控制分段達標(biāo)工作，油水處理全部生產(chǎn)工藝實行分段控制，每段都制定相應(yīng)控制措施和標(biāo)準(zhǔn)。積極開展聯(lián)合站化學(xué)藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學(xué)藥劑供應(yīng)商進行公開、公平、公正的室內(nèi)小試和現(xiàn)場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使______全部實現(xiàn)了化學(xué)藥劑一體化，藥劑質(zhì)量管理、成本控制和質(zhì)量事故應(yīng)急處理等有了可靠保障。
三、開闊視野、大膽創(chuàng)新，積極做好技術(shù)方案編制
通過積極引進成熟的新工藝、新技術(shù)，努力提高油田數(shù)字化、自動化水平，向著構(gòu)建完善的數(shù)字化油田管理模式努力。繼續(xù)推廣使用轉(zhuǎn)油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術(shù)，同時，重點考察了油井參數(shù)在線監(jiān)控分析技術(shù)、蒸汽井口干度分配計量技術(shù)、汽包鍋爐配套水處理技術(shù)和聯(lián)合站沉降罐連續(xù)含水監(jiān)測技術(shù)等作為技術(shù)儲備。
在綜合治理區(qū)塊、老區(qū)調(diào)改項目和節(jié)能技術(shù)項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術(shù)含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關(guān)理論知識，另一方面多方聯(lián)絡(luò)，充分進行現(xiàn)場調(diào)研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，縮短技術(shù)論證周期。經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)論證和成本測算，選擇對生產(chǎn)最有利、技術(shù)最先進、服務(wù)最有保障、成本最低的方案。
現(xiàn)在我負責(zé)_______生產(chǎn)技術(shù)管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，如管理工作上還需進一步精細，工作創(chuàng)新上還需進一步加強，個人學(xué)習(xí)上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產(chǎn)技術(shù)科的管理工作水平。對于一個技術(shù)管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、腳踏實地地工作，為_______的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的才智和力量!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我對過去幾年來工作的簡要回顧，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委對我申報高級職稱給予的中肯評審!
謝謝大家!
客服晉升工作總結(jié)篇五
首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中看我的工作總結(jié)，也很榮幸成為公司的一員。轉(zhuǎn)眼間我們送走了20_年迎來了嶄新的20_年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐。20_年的夏天，我從一名在校大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，展開了我人生職業(yè)生涯的第一個篇章。我初到中青旅中山國旅財務(wù)部做出納，從不熟悉到慢慢學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)?，F(xiàn)在我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也相信自己能勝任這項工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多受益一生的東西，學(xué)到了很多會計方面的實踐知識，同時也學(xué)到了很多社會經(jīng)驗。下面我就這一段時間的工作做一下總結(jié)：
一、出納的日常工作
1、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。對不符要求的，指明原因，要求改正。出納工作一定要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以在每次審核票據(jù)的時候，我都會點兩遍算兩遍，確保無誤后才付款。
2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。最后將原始憑證及時登賬。每月末做好銀行對賬工作，努力做到不出差錯。
3、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)章制度提供人員工資變動名冊，按時核算發(fā)放單位職工的工資、補貼及各類獎金。因為工資直接關(guān)系到每個人的利益，所以其計算、發(fā)放更是需要及時且細心謹慎。
4、負責(zé)妥善保管空白支票、有價證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。
二、與出納相關(guān)的其他工作
1、嚴(yán)格按照會計檔案有關(guān)規(guī)定，及時完成憑證裝訂和會計檔案整理及保存工作。
2、嚴(yán)格按照國家及規(guī)定章程，及時做好外幣結(jié)匯工作，并按照會計有關(guān)制度登記外幣賬目。
3、認真完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、在崗期間的自我要求
1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，配合各部門合理使用好各項資金。
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際。用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識;極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強工作能力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失。出納人員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng)，要注意保守機密，要竭力為本單位衷心工作。
四、工作過程中存在的問題
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度沒深度。
3、由于剛出校門，自身擁有的只是書本上的理論知識，而缺乏實踐的工作經(jīng)驗，因此在實際工作過程中還會產(chǎn)生各種操作性的專業(yè)問題。
沒從事這個工作之前，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。更重要的一點，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
以上都是我工作以來的一些體會和認識，在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體員工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心。謝謝!
客服晉升工作總結(jié)篇六
我叫xx，于20xx年x月x日進入領(lǐng)跑公司根據(jù)公司的需要目前擔(dān)任實習(xí)陳列員一職負責(zé)xx陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的.責(zé)任心和進取心，性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關(guān)系，成功地完成各項工作積極學(xué)習(xí)新知識、技能注重自身發(fā)展和進步。
隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)上進的企業(yè)文化使得我在工作中干勁十足。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下我會更加嚴(yán)格要求自己在作好本職工作的同時積極團結(jié)同事搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中要不斷的學(xué)習(xí)與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。
我相信我一定會作好升職后的企業(yè)管理工作，成為優(yōu)秀中的一份子不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
這兩年來我學(xué)到了很多感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪！希望通過升職申請，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)體現(xiàn)自己的人生價值和公司一起成長。
在此我提出升職申請懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。
我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇七
本人自1990年8月參加工作以來一直從事臨床護理工作，2002年10月任主管護師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大患者服務(wù)，嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)。現(xiàn)就任主管護師工作以來的各個方面總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)政治理論知識，使自己在思想上與黨中央保持高度一致。創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合，科學(xué)的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導(dǎo)中國發(fā)展，用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當(dāng)前和今后一段時期的工作目標(biāo),作為一名共產(chǎn)黨員只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上時刻與黨中央保持高度一致，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準(zhǔn)則。
2、在護理崗位上敬業(yè)愛崗，認真負責(zé)，踏實奉獻，具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng)，一直以向上的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)充實自己，以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人，以服務(wù)的態(tài)度與大家共事，受到患者和同事的好評，一直出滿勤，從無差錯事故發(fā)生，無違法亂紀(jì)行為。
在臨床護理工作中，認真履行主管護師的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)能力較強。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學(xué)模式為患者提供整體護理，采取各種形式加強健康知識宣教，使病人能夠獲得基促進健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負責(zé)人做好臨床護理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導(dǎo)，能夠解決本科室護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)并參與重、危、疑難患者的搶救及護理，協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并參與講課。認真帶教實習(xí)、進修及下級護士，為年輕護士的培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責(zé)任。
3、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代護理知識，為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的，以護理程序為指導(dǎo)的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展。現(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學(xué)習(xí)護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！我在工作之余通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷，2009年通過函授取得了護理本科學(xué)歷。
工作中不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，先后發(fā)表護理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強新知識、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，把整體護理、循證護理運用到工作實踐中，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護師的崗位職責(zé)，并將在以后的工作中不斷進步更好的為廣大患者服務(wù)。
客服晉升工作總結(jié)篇八
一年來，本人能夠認真履行崗位職責(zé)，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
秘書工作的職責(zé)要求我們必須認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，研究中央、自治區(qū)、地區(qū)的重要文件精神，并切實做到融會貫通、學(xué)以致用，結(jié)合實踐，形成思想。一年來，本人進一步加強理論知識學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的十七大精神，并始終做到向理論學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，提高了自身的理論水平，增強了業(yè)務(wù)能力。
秘書工作的主要職責(zé)就是辦文辦會。作為主要領(lǐng)導(dǎo)的秘書，本人能夠做到時時處處認真理解領(lǐng)導(dǎo)的思路，摸清領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，使自己各項工作針對性、時效性更強。能夠保質(zhì)保量的及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，認真處理日常事務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供各項工作材料，并在深刻理解領(lǐng)導(dǎo)思路的基礎(chǔ)上，認真分析，提出自己的建議，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。工作中，本人從沒有因為工作任務(wù)繁重而有所抱怨，能夠把所有的精力都全身心的投入到工作當(dāng)中，自覺主動加班加點，合理安排工作內(nèi)容，超前考慮工作計劃，以為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)為己任，切實做好各項工作。
一年來，本人始終堅持遵守辦公室的各項規(guī)章制度，從沒有因為工作的特殊性而放松紀(jì)律觀念。能夠按時參加辦公室舉辦的各項活動，按照辦公室的總體要求開展工作，始終做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。在外出考察時，能夠遵守辦公室外出紀(jì)律，時刻嚴(yán)格要求自己，樹立辦公室的良好形象。
作為主要領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，我時刻嚴(yán)格要求自己，堅持做到管住自己的嘴，做到不該說的一句不說，管住自己的手，不該拿的一分不拿，以實際行動維護領(lǐng)導(dǎo)的形象。工作生活中，自覺時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從未利用職務(wù)之便，崗位之機，為自己謀私利。我能夠深刻認識到，我的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、廉潔自律情況，不僅關(guān)乎我個人榮辱，更因為工作崗位的原因，而體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)要求，代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象，因此，我能夠始終嚴(yán)格按照廉潔自律的要求，時刻珍惜自己的人格和聲譽，從未發(fā)生過為一己私利，而喪失原則的事，并自覺抵制各種與工作無關(guān)的交往與吃請。
1、工作中還存在一定程度的推、拖現(xiàn)象，有時工作多時，對個別工作有積壓現(xiàn)象。今后，要提高辦事效率，分清工作的輕重緩急，力爭做到工作忙而不亂，有序開展。
2、工作中有時有急躁情緒。今后要做到對各項工作超前考慮，多做一些預(yù)期性準(zhǔn)備，防止工作堆在一起，引起工作情緒的急躁，尤其在對待信訪群眾時，要耐心傾聽，認真解釋。
客服晉升工作總結(jié)篇九
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司實習(xí)工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責(zé)任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識，技能，主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
敬禮!
述職人。
20xx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇十
在這一年中我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環(huán)境，說起來還真的有點不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進入狀態(tài)。進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內(nèi)容：
1.計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護和管理工作。
3.公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護管理工作。
4.公司電話的維護和管理工作。
5.公司門禁、監(jiān)控的維護和管理工作。
6.協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二.詳細分解：
1.軟件方面：
為公司新進員工計算機安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機器由于長期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。
2.硬件方面：
公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控攝像頭，打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護。公司電腦硬件對整個年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請購買。
3.網(wǎng)絡(luò)、電話方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機和電話線路的整改、布線，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4.網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續(xù)費。
5.服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護。
三.本年度此項工作的具體完成情況如下：
1.計算機硬件的更換：購置和維護情況公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼９酒渌娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2.計算機系統(tǒng)及軟件維護：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3.公司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續(xù)費等，本年度此項工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護情況，我們公司在實施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因為共用人數(shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的維修。
四.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。
1.為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件。
2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
五.參加集體活動。
1.參加辦公室組織的生日會并播放生日歌曲。
2.參加年會節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
六.個人學(xué)習(xí)計劃完成。
1.學(xué)習(xí)用友的'相關(guān)操作及處理技巧。
2.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會議精神及執(zhí)行。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、騰訊通的維護、監(jiān)控、電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
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客服晉升工作總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動、平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“繼續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療平安”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不時加強醫(yī)院醫(yī)療平安管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供平安、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。具體工作匯報如下：度,根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的安排。
客服晉升工作總結(jié)篇十二
我叫xx，是xx中學(xué)語文教師。19xx年xx學(xué)校畢業(yè)，19xx年調(diào)入xx中學(xué)工作至今。工作以來，我努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、同行和學(xué)生的認可和好評。xx年，我被評為中學(xué)一級教師，xx年來，我盡職盡責(zé)，既給年輕老師做榜樣，同時又向高級教師學(xué)習(xí)，教學(xué)水平與工作能力有了很大提高，在德能勤績四方面達到了高級教師的要求標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將我的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
客服晉升工作總結(jié)篇十三
xxxx年是“十二五”的收官之年，按區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真完成年度工作目標(biāo)。
在計劃規(guī)劃工作方面：一是做好年度計劃的編制和落實。認真編制我區(qū)xxxx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各項預(yù)期目標(biāo)的分解工作。加強經(jīng)濟指標(biāo)監(jiān)測，做好經(jīng)濟運行分析工作，開展經(jīng)濟形勢分析、預(yù)測和計劃執(zhí)行情況的跟蹤與調(diào)研，及時掌握經(jīng)濟運行動態(tài)和計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題、困難，提出對策和建議，供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策。二是抓好“十三五”規(guī)劃編制工作。經(jīng)多次征求意見建議和研究修改，現(xiàn)提交人大審議。三是抓好“十三五”項目策劃。區(qū)“十三五”規(guī)劃項目147項，其中申報省、市“十三五”規(guī)劃重點項目7個大類73個項目，總投資695.4億元，“十三五”期間計劃投資465.8億元。
在重點項目工作方面：一是抓好省、市級重點項目建設(shè)。10個項目列入省級重點建設(shè)項目，已累計完成投資21.17億元，占年計劃的105.6%。二是全力推進重點領(lǐng)域及重點項目工作。制定《項目管理協(xié)調(diào)推進機制》，全年重點實施項目77個，總投資471.9億元，完成年度投資77.06億元。三是貫徹落實“三比一看”活動。制定具體操作辦法，細化活動的主要任務(wù)、具體指標(biāo)、工作措施和推進進度。四是牽頭組織福建“6.18”項目成果交易會。共促成項目對接51項，總投資11.69億元；征集技術(shù)難題和技術(shù)需求10個；5家企業(yè)的產(chǎn)品參加三明館展示；邀請高校專家、教授11人；完成2個典型對接項目。
在積極爭取資金工作方面：全年申報爭取資金項目10項，擬爭取資金2425萬元，獲批項目7項，下達資金886萬元。共策劃基金儲備項目58個，總投資330億元，xxxx年已爭取建設(shè)基金3.02億元。
在項目報批工作方面：累計審批機關(guān)、事業(yè)單位及國有企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目立項、可研、初設(shè)共35項，總投資20.75億元；核準(zhǔn)不使用政府投資項目1項，投資0.1億元；核準(zhǔn)項目招投標(biāo)事項34項，投資12.82億元；不使用政府性資金企業(yè)、組織投資建設(shè)項目備案20項，總投資27.68億元。
客服晉升工作總結(jié)篇十四
認真學(xué)習(xí)教育方針，自覺遵守各項制度。用“師德”規(guī)范自己的行為。20xx年8月，縣教育局授予我“宜君縣師德標(biāo)兵”稱號，20xx.9、20xx.9先后兩次被評為校級優(yōu)秀教師。20xx年9月10日，縣委縣政府授予我“宜君縣優(yōu)秀教師”的光榮稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十五
重要職能。但經(jīng)濟分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上，缺乏深入實際調(diào)研，分析的針對性、預(yù)見性不夠，提出的對策措施的可操作性不能滿足實際需求，與當(dāng)好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設(shè)項目。這些缺點，都有待于在今后的工作中不斷加強，提升工作成效。
xxxx年x月x日
客服晉升工作總結(jié)篇十六
二十幾年來，我始終工作在教育教學(xué)的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自20xx年晉升中學(xué)一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學(xué)成績十分顯著，每年均被評為學(xué)校先進個人，受到學(xué)校表彰。20xx年10月，撰寫《談高三歷史后期復(fù)習(xí)》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。年高考教學(xué)質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;年領(lǐng)導(dǎo)德育工作榮獲年全縣德育工作三等獎。年德育工作榮獲仁壽縣學(xué)校德育工作特等獎。年撰寫的《高三歷史復(fù)習(xí)中如何發(fā)揮學(xué)生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。20xx年，領(lǐng)導(dǎo)的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十七
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
客服晉升工作總結(jié)篇十八
：
您好！
努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識積極配合與各同事之間的工作以最好的狀態(tài)進入工作使之能快速、準(zhǔn)確的做好每天的工作。
為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把個人工作履歷。
總結(jié)。
如下：
2007。
20xx。
年9月在大邑縣理想科技電腦公司擔(dān)任出納職務(wù)，負責(zé)每日現(xiàn)金收付、銀行轉(zhuǎn)賬、登記現(xiàn)金和銀行。
日記。
帳、貨物的盤點、與供應(yīng)商核對往來賬等。在工作中嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完善、單證齊全。因出納工作是一個非常重要的崗位，各種單據(jù)、報表繁多，其操作規(guī)定也更注重細節(jié)，不能出半點差錯，我本著“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心在工作中。
為更好的做好個人。
職業(yè)規(guī)劃。
我于。
20xx。
年10月在邛崍財政局參加會計從業(yè)資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)財務(wù)相關(guān)知識，更深入了解“會計原理”、“會計從業(yè)資格”、“會計法”這對我以后參加相關(guān)工作奠定很好的基礎(chǔ)。在此時間里，我認真學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績考取了《會計從業(yè)資格證》，順利完成學(xué)科。
20xx。
年4月進入新太豐農(nóng)業(yè)公司。先在銷售部生豬廠任內(nèi)勤職務(wù)，主要負責(zé)客戶每日訂貨、下單、開票、核對客戶往來賬等工作。看似比較簡單電話訂貨，但一不小心就會定錯和、下錯單，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養(yǎng)了我細心做事，同時讓我學(xué)會了與客戶溝通技巧。同年10月，由于生豬停產(chǎn)，我被調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)勤，在任期間主要負責(zé)日常生產(chǎn)事務(wù)、生產(chǎn)成本核算和各種生產(chǎn)報表統(tǒng)計、員工工資的核算，還負責(zé)部分后勤工作，如落實員工保險購買及伙食時間的安排等。自調(diào)任生產(chǎn)部內(nèi)勤工作以來，我認真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)新的工作崗位且落實各項工作任務(wù)。在。
領(lǐng)導(dǎo)。
的相關(guān)指導(dǎo)與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現(xiàn)我已能獨立處理生產(chǎn)部的各種日常內(nèi)務(wù)，能熟練分析各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)及成本核算。在此期間，在。
領(lǐng)導(dǎo)。
和各同事的共同努力下，生產(chǎn)部重新建立了《生產(chǎn)部日常工作生產(chǎn)統(tǒng)計表》、完善了《家禽加工成本分析表》、《員工基本信息臺帳》、《能耗統(tǒng)計表》看是簡單的基礎(chǔ)工作，一切都是從零開始，特別在完善家禽加工成本分析表工作中，需。
收集整理。
前期未統(tǒng)計的能耗、低耗、包裝等數(shù)據(jù)。我堅信只要在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自己，各項工作就能夠更快、更好的完成。
勤能補拙，平時工作中我不斷。
總結(jié)。
完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實際工作情況，先后制定工作目標(biāo)，到現(xiàn)場實踐，經(jīng)過努力完善了前期未完善的各種報表，并取得了良好的效果，也為今后各項工作的順利開展鋪設(shè)了堅實的基礎(chǔ)。
起來有以下幾個方面：
后勤崗本身就是一個服務(wù)性工作。處于后勤崗位，就應(yīng)該為廣大員工。
提供。
好的服務(wù)，使員工能在公司“干的開心”、“吃的放心”、“住的安心”。在對外銷售一方面，為客戶。
提供。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是相當(dāng)重要的?？蛻羰钱a(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗員，也是公司形象的最好審評者。
當(dāng)在工作或生活中遇到挫折時，應(yīng)多在自身找不足之處。只有讓自己來適應(yīng)社會（公司），沒有讓社會（公司）去適應(yīng)自我，這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn)。
所為心態(tài)決定一切，好的心態(tài)能將難題易解，不正確的心態(tài)能將問題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》。
“沒有最好，只有更好”，這句話讓“世界信賴澳柯瑪”。把工作精致分析，細節(jié)到每一個環(huán)節(jié)，即使是簡單的、每日重復(fù)的工作，也要分析透徹，這樣才能把工作做到“更好”，讓領(lǐng)導(dǎo)“信賴”我們。
在以后的工作中，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，保持積極的上進心和進取心，配合好上級領(lǐng)導(dǎo)的工作，增強一線員工的勞動紀(jì)律意識，對工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn)，相互理解、支持和鼓勵，團結(jié)一致。在工作中犯了錯誤，要找出錯誤的原因，并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我，鼓勵自我，向著目標(biāo)前進。
最后，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值，貢獻自己的一份力量。
客服晉升工作總結(jié)篇十九
教育下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進單位”和“學(xué)習(xí)成才先進單位”?，F(xiàn)將任職以來履行職責(zé)情況匯報如下：
注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動，認真學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想，始終在思想上、行動上與黨中央保持一致。熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權(quán)謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級黨組織的.決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結(jié)同志，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作。
練操作；對難度較大的護理工作，能親自操作或指導(dǎo)護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的同時，為第二軍醫(yī)大學(xué)實習(xí)生授課20余學(xué)時，親自帶教實習(xí)進修的護士，對她們進行細心指導(dǎo)。同時，我結(jié)合工作實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在學(xué)術(shù)會議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來，盡管取得了一些成績，但也存在一些不足。一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細致、不大膽；二是在日常護理工作中創(chuàng)新能力還不夠強；三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境；立足醫(yī)院、科室實際，瞄準(zhǔn)國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護理管理知識，了解最新護理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷提高護理技能和操作水平。
以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、同志們批評指正。
客服晉升工作總結(jié)篇二十
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、積極響應(yīng)、認真培訓(xùn)，員工操作技能小有提升。
20xx年，物管科緊跟公司培訓(xùn)步伐，年初，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工，并據(jù)崗位特性進行差異化培訓(xùn)，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓(xùn)效果的有效性。
下半年，根據(jù)公司培訓(xùn)方案要求，部門培訓(xùn)進一步的調(diào)整，以實踐為主的“區(qū)別式”培訓(xùn)從實際出發(fā)，減輕員工負擔(dān)，提升培訓(xùn)效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠區(qū)培訓(xùn)評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升，影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導(dǎo)，從主操作到班長，通過培訓(xùn)交流、現(xiàn)場指導(dǎo)、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導(dǎo)，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流，營造氛圍，穩(wěn)定員工隊伍。
到員工中，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難，并及時幫助解決，促進部門人員的相互了解，達到對公司認可的目的。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
1、職責(zé)明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年通過對部門基層管理人員職責(zé)的進一步細化，部門重擔(dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)，保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā)，完善內(nèi)部考核，提升員工工作積極性。
員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合，突出重點，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范，
為規(guī)范倉庫管理，我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，經(jīng)過一周加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標(biāo)識齊全，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)提升。并根據(jù)倉庫特性，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標(biāo)準(zhǔn)進行細化，把所有標(biāo)準(zhǔn)日?；⒊掷m(xù)落實，得到審核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎(chǔ)工作扎實推進，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實施，實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準(zhǔn)確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于查詢與物資共享帶來難度，8月份，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
2、庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存。
為達到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的，9月份對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點，一方面驗證賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細致的梳理，按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認處理2527萬元；識別帳外物資403萬元。
3、erp系統(tǒng)升級，實現(xiàn)計劃上線管理，做好物資控制的源頭。
20xx年，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準(zhǔn)確性。通過erp系統(tǒng)升級，用料計劃模塊的使用，實現(xiàn)了物資需求平衡，根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進行全程跟蹤，真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復(fù)采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復(fù)采購1xx7項材料計劃，合計減少金額191萬元。
4、職能整合使物資共享最大化，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低。
通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。
5、規(guī)范操作、合理分工，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
（1）對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進行評估、整合、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。
（2）通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實現(xiàn)新老員工搭配，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
客服晉升工作總結(jié)篇二十一
我于**年7月畢業(yè)參加教育工作，至今整整9個春秋。其間一直執(zhí)教初中信息技術(shù)，擔(dān)任班主任，并兼任信息技術(shù)教研組長，以及網(wǎng)管中心、微機室、多功能教室的維護工作。在教學(xué)期間，工作認真負責(zé)、業(yè)務(wù)過硬。現(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
本人就任中學(xué)二級教師以來，堅持四項基本原則，堅持黨的路線和方針政策，積極參加“三個代表”和“八榮八恥”等政治學(xué)習(xí)，忠誠于教育事業(yè)，對本職工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。教育教學(xué)思想端正，方法恰當(dāng)，安心教育，熱愛學(xué)校，服從工作安排，遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，團結(jié)同事，愛護學(xué)生，同時不斷學(xué)習(xí)，以加強自身修養(yǎng)，時刻銘記自己是一位光榮的`人民教師。
作為一名教師，我始終以學(xué)校的教育方針為方向，把“教書育人、為人師表”作為已任，把成為學(xué)者型教師作為自己的目標(biāo)，孜孜追求。任職以來，不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學(xué)研究，積極參加教科研活動，大膽進行信息技術(shù)課教學(xué)方法改革，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法，并汲取建構(gòu)主義任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的理念，大膽改革教學(xué)方法。教學(xué)中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，在教學(xué)方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。積極探索培養(yǎng)學(xué)生良好心理品質(zhì)，較高信息素養(yǎng)的新理念、新方法。為活躍學(xué)校課余生活，我們還組織了各種課外活動，如：動畫制作小組、機器人活動小組，并有不少學(xué)生的作品在省市級比賽中獲獎。由于工作過程中一貫滿腔熱情對待學(xué)生、對待工作、對待事業(yè)，所以，()至今已成長為一名教育教學(xué)的有心人。年年獲得非常令人滿意的教學(xué)成績，從教以來我還積極參加學(xué)校和上級部門組織的各種活動，每年學(xué)校組織各項活動我都付出了辛苦的勞動，放棄自己的休息時間，圓滿完成任務(wù)。
身為班主任，我力求工作落在實處，做在深處，在實踐中努力探求德育工作的新途徑、新方法，注重學(xué)生個性的保護和培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生通過實踐，增長知識，學(xué)會做人。以這種教育理念培育人，我所擔(dān)任的班級，每學(xué)期都被評為?！拔拿靼嗉墶焙汀皩W(xué)習(xí)優(yōu)勝班級”。
作為教研組長，我始終把教研作為信息技術(shù)教學(xué)工作的出發(fā)點和動力源泉，無論是教研計劃的制定，教研課題的確立，還是教研活動的開展，我都和全體教師一起精心設(shè)計，仔細探究，大力推行信息技術(shù)課堂教學(xué)改革。多年來，我?guī)ьI(lǐng)全體信息技術(shù)教師團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，使我校的信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量一直名列全縣之首。工作9年來，在奮力抓好信息技術(shù)教學(xué)和科研的同時，我也十分重視個人教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，有多篇論文獲獎或出版。我于**年參加了老師助學(xué)自學(xué)考試成績?nèi)亢细衲玫缴綎|省教育學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)證?！缎@網(wǎng)在教學(xué)管理中的應(yīng)用》在中小學(xué)電腦報上發(fā)表，《教學(xué)管理中多媒體技術(shù)的運用》獲山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學(xué)研究優(yōu)秀論文二等獎?！段募c文件夾》被濱州市電化教育館評為二等獎。執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課獲山東省二等獎。指導(dǎo)的學(xué)生電腦繪畫作品在第十一屆全國中小學(xué)生繪畫比賽中獲一等獎。
客服晉升工作總結(jié)篇二十二
院始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動中。采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人轉(zhuǎn)自：員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
1組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、慣例規(guī)范的學(xué)習(xí)。先后開展了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》護士條例》污染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、慣例規(guī)范，強化其法律意識和自我維護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2開展多種形式的培訓(xùn)活動。
一是院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、三基”三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等活動。
二是積極參與上級組織的培訓(xùn)講座。對盛市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座。共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加盛市級培訓(xùn)16次，學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。
三是加強學(xué)科帶頭人的選拔和培養(yǎng)。共選派10人到省級以上醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，14名臨床一線科室的護士長到省廳輪訓(xùn)，推薦6人晉升副高以上職稱。通過以上舉措，提高了院衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。
3組織理論考試和技術(shù)比武。以培養(yǎng)提高醫(yī)護人員急救技術(shù)、順序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點。進行培訓(xùn)，推廣新知識、新技術(shù)。進入10月后，院對所有參與培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行了理論和技能考試，此基礎(chǔ)上，選出優(yōu)勝者參加了全市衛(wèi)生技術(shù)競賽比武，獲得了優(yōu)秀獎，同級兄弟醫(yī)院中位居前列。