國土局信訪工作總結（模板18篇）

    總結還可以促使我們思考，激發(fā)我們對學習和工作的動力，為接下來的行動提供指導和支持。總結要簡明扼要，突出重點，不要過多贅述。以下是一些總結的實際案例，希望能夠為大家提供一些寫作思路與參考。
    國土局信訪工作總結篇一
    一、依法組織收入，確保各項收費應收盡收
    ? 各地在“依法行政，依法理財”的前提下，嚴格執(zhí)行國土資源管理部門的各項收費政策，堅持收費公示，“陽光收費”，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。在確?！皯鞑宦?，應免不收”的同時，兼顧好政府、企業(yè)、農(nóng)民等各方面的利益關系，照顧弱勢群體。通過大家的共同努力，今年全市共代各級政府征收土地出讓金32.63億元,其中：市本級代征8.43億元（招拍掛7.37億元），契稅2.26億元、耕地占用稅3710萬元。這些資金的征收和使用，加大了對土地資源特別是耕地的保護力度，為實現(xiàn)全市耕地總量動態(tài)平衡提供了保障，有力地支持了全市的經(jīng)濟建設，同時也為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
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    二、認真開展全市新增建設用地有償使用費征收使用情況檢查，檢查措施有力效果明顯
    ? 年初，省廳《關于開展新增建設用地土地有償使用費征收管理情況專項檢查的通知》下發(fā)后，我處認真貫徹中央和省通知精神，加強與財政、監(jiān)察、審計等部門的協(xié)調(diào)溝通，及時將檢查要求向各縣(市、區(qū))作了布置和傳達，立即成立了檢查機構，對報表的填制，檢查要求、填列口徑等進行了全市集中培訓。對照省廳要求，對1999年以來到xx年6月新增建設用地審批臺帳和土地有償使用費征收使用情況全部統(tǒng)計核實到位，所有數(shù)據(jù)真實具體。同時，對近年來我市新增建設用地情況，土地有償使用費應征情況、已征情況、分級入庫情況及使用情況都進行了檢查，圓滿完成了自查工作。
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    三、認真開展管理創(chuàng)新活動，切實加強對直屬事業(yè)單位及基層國土資源所的財務管理和監(jiān)督
    ? 為認真貫徹落實省廳《關于開展管理創(chuàng)新年活動的實施意見》，科學開展管理創(chuàng)新活動，我處圍繞xx年度財務工作目標，制定了關于加強對基層國土資源所的預算管理及預算執(zhí)行情況的監(jiān)督的創(chuàng)新課題，并認真組織實施。
    ? 一是加強基層國土資源所的預算管理。今年全市各國土資源所均根據(jù)實際情況，認真編制了財務預算，各市（分）局財務科嚴把收支關，做到有預算不超支、無預算不開支，認真審核，保證國土資源所合理、節(jié)約、有效地安排使用資金。在預算安排上，堅持量入為出，量力而行。在確保人員工資、日常公用經(jīng)費的正常開支基礎上，保證重點支出，壓縮一切消費性支出，尤其是嚴格控制招待費支出，真正使有限的資金用在土地管理事業(yè)的刀刃上，從而全面提高了資金的使用效率，確保了國土資源所的正常運轉(zhuǎn)。
    ? 二是加強內(nèi)部審計工作。今年我處重點加大對分局及基層國土資源所的審計力度。五月份，在全系統(tǒng)組織開展了財務互查，以促進全市財務管理工作日趨規(guī)范。上半年，按照市局黨委的要求，結合高港、開發(fā)區(qū)兩個分局局長離任審計，對分局及其國土資源所的財務進行了全面審計。
    ? 三是進一步完善分局及國土資源所財務管理制度。為進一步加強對直屬分局及其國土資源所的管理，嚴肅財政紀律，加強會計監(jiān)督，有效杜絕分局及基層國土資源所違規(guī)、違紀事件的發(fā)生，市局于xx年四月制定下發(fā)了《關于加強對直屬分局及國土資源所財務管理的'規(guī)定》，從收費管理、票據(jù)管理、預算管理、支出管理、固定資產(chǎn)管理以及財務監(jiān)督等各方面都做出了具體要求。
    四、認真執(zhí)行部門預算，科學編制來年預算，進一步加大部門預算的制約力度
    ? 我處按照財政部門預算、國庫集中支付、政府采購和收支兩條線的要求，嚴格執(zhí)行當年部門預算，加強分析和預測，把握好本部門工作特點，按月報送用款計劃，有理有據(jù)安排好各項業(yè)務工作經(jīng)費，截至11月未，通過財政直接支付經(jīng)費支出3700萬元，占總支出的95，既達到了財政規(guī)定的比例，又保證了業(yè)務費的正常開支。
    ? 今年我市“政府收支分類”進行了重大變革，這次改革是繼部門預算、收支兩條線，國庫集中收付制度等改革之后，財政部門推出的又一項影響最為深刻、涉及范圍最為廣泛的改革工作。為此，我處按照市財政的具體部署，逐月按時完成新舊科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，保證了新的科目體系與預算管理方式的銜接。
    ? 200x年按照“增收節(jié)支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點”的原則，我處認真完成了來年部門預算編報工作，對各項支出的預算能做到準確、實事求是。積極向財政部門爭取專項經(jīng)費，部門專項工作經(jīng)費得到落實，為全面履行國土資源管理職能提供了經(jīng)費保障，xx年，共向財政爭取專項經(jīng)費5397.9萬元，其中：辦公大樓基建經(jīng)費3000萬元，信息網(wǎng)絡購 建費200萬元，基礎測繪和城鄉(xiāng)一體化建設經(jīng)費500萬元。
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    五、積極籌措資金，促進城市土地經(jīng)營
    城市土地經(jīng)營工作是國土資源管理工作的重點。為此，我處加強部門協(xié)調(diào)，主動配合相關部門做好城市土地經(jīng)營工作，積極籌措城市土地經(jīng)營資金。全年圍繞市政府確定的重點工程項目，共向金融部門中小企業(yè)融資3.89億元，歸還銀行貸款
    3.48億元。其中，支付坡字街核心區(qū)地塊拆遷費用2396萬元，府南三號地塊拆遷費用1000萬元，為城投公司融通資金5000萬元，確保及時提供土地收購、儲備資金，促進了城市土地經(jīng)營工作健康有序地開展，支持了泰州經(jīng)濟建設。
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    六、進一步加強調(diào)查研究，適應財政預算管理改革的需要
    ? 為進一步加強征（撥、使）用土地管理費的征收與管理，適應財政預算管理改革，根據(jù)省廳要求，今年6月，我處對全市征（撥、使）用土地管理費的使用情況進行了認真的調(diào)研，通過對全市xx年至xx年國土部門預算收入、支出和執(zhí)行情況的了解，發(fā)現(xiàn)了在管理費征收使用管理中存在著省返還管理費與部門預算編制時間不一致等問題，并就如何進一步加強征（撥、使）用土地管理費管理，形成調(diào)研報告，提出了合理化建議。
    ? 200x年工作思路：
    ? 1、嚴格執(zhí)行收費政策，確保各項收費應收盡收
    ? 一是嚴格依法征收規(guī)費，切實保證“應征不漏，應免不征”；二是嚴格費用征收范圍，不得擅自減征和緩征；三是代征的各項資金、財政性資金都按規(guī)定足額上繳，杜絕截留、挪用現(xiàn)象。（本文由（
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    ? 2、嚴格財務管理，強化制約意識
    ? 嚴格“管錢”、有效花錢，切實增強政治意識、大局意識、憂患意識、節(jié)儉意識。一是認真編制和執(zhí)行部門預算；二是嚴格按照資金的性質(zhì)和用途對各類資金分類核算，并及時上繳下?lián)埽蝗羌訌妼ｍ椯Y金的使用管理，確保專款專用，杜絕截留、挪用和擠占專項資金的行為；四是加強內(nèi)部審計工作。重點加強對區(qū)屬國土資源所的財務監(jiān)管工作，切實規(guī)范國土資源所的財務收支行為。
    ????????? 3、加強土地復墾專項資金管理，提高資金使用效益
    為加強耕地開墾費占補平衡補充耕地項目資金管理，提高耕地開墾費資金使用效益，根據(jù)江蘇省財政廳、國土資源廳《江蘇省耕地開墾費占補平衡補充耕地項目資金管理辦法》，會同市財政局制定泰州市耕地開墾地方自行“占補平衡”項目資金管理辦法。
    ? 4、積極做好城市土地資產(chǎn)經(jīng)營工作
    加強部門協(xié)調(diào)，確保及時提供土地收購、儲備資金，同時努力做好土地出讓金的征收工作，支持泰州市經(jīng)濟建設。
    ? 5、強化學習教育，增強自律意識
    ? 加強財務人員隊伍建設。組織財務人員深入學習xx大精神，時刻牢記“兩個務必”，建立一支思想、作風、工作都過硬的財會隊伍，全面提升國土資源依法理財水平。
    國土局信訪工作總結篇二
    2019年國土局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我局工作職責職能，切實強化完善信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，為促進全縣的安定團結、構建和諧社會發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局2019年度信訪工作總結如下：
    一、加強領導貫徹落實。
    為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性的事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，由局主要領導對信訪問題，進行協(xié)調(diào)處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。為認真貫徹落實縣委的文件精神，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。我們按照《信訪條例》有關知識編印了對《信訪條例》宣傳資料，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》的深入學習，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準確運用。
    二、加強宣傳教育增強法制意識。
    我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”世界地球日、“6·25”全國土地日及“8·29”測繪宣傳日的有利契機，并結合全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在縣城主要街道設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在電視臺開辟國土資源法律宣傳知識專版，舉辦國土資源法律知識宣傳教育培訓班等，廣泛宣傳有關法律法規(guī);訂購編印了國土資源有關法律法規(guī)知識教育讀本，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關單位、學校、礦區(qū)、縣領導等發(fā)放贈送。
    三、分析問題妥善處理。
    近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展與土地供需之間的矛盾，以及日益突出的礦產(chǎn)業(yè)與畜牧業(yè)之間的矛盾。為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各資源管理站認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到基層資源管理站處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。同時,構建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡,要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對于排查出的問題要區(qū)別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。截止目前，信訪案8件。其中，市局轉(zhuǎn)辦件領導包掛2件(羅斌、郭云)：由信訪局接訪并舉行了聽證會;縣轉(zhuǎn)辦件3件(白宗林、王旭、才登西)：由政府協(xié)調(diào)處理白宗林、王旭2件、等待政府出臺措施解決才登西1件;來信來訪3件(相次力瑪、楊志斌、王小平)：轉(zhuǎn)黨城灣鎮(zhèn)辦理1件、申辦礦權1件、清理拆除1件。局信訪領導小組，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的8件問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
    四、建章立制依法行政。
    我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時，為了維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并設立開通12336舉報電話，以便群眾監(jiān)督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
    肅北縣國土資源系統(tǒng)認真做好“送上門來的群眾工作”，在促進社會和諧、維護群眾權益中創(chuàng)先爭優(yōu)，搭建起一座暢通的黨群“連心橋”。
    1.問政問需問計于民，以黨群聯(lián)系推動社會和諧。一是把與群眾交談當作宣傳黨和國家政策的過程。使群眾及時正確了解政策法規(guī)及自身信訪訴求的合理性，避免因政策宣傳不夠、理解偏差等問題引發(fā)信訪事項乃至非正常上訪行為。二是把處理群眾來信來訪當作樹立黨的良好形象的過程。全體信訪干部以高度自覺性，把每一次接訪辦信的過程當作維護社會和諧、樹立黨的形象的過程，注意改進處理方式，努力提高初信初訪辦結率。三是把傾聽群眾訴求當作匯集民意提供決策參考的過程。緊緊圍繞中心工作及群眾反映強烈的熱點難點問題，及時篩選、如實報送反映社情民意的重要信訪信息，供各級黨委、政府決策參考。
    2.創(chuàng)新信訪體制機制，切實維護群眾合法權益。一是進一步暢通信訪渠道。推進信訪工作業(yè)務建設和聯(lián)合接訪機制，全面推廣全縣信訪信息系統(tǒng)的應用，大力推進手機信訪、網(wǎng)上信訪、電話信訪“三位一體”的網(wǎng)上信訪業(yè)務工作建設。二是堅持定期開展“四訪”活動。春節(jié)、清明及重大活動期間，積極組織開展縣局機關、各資源管理站領導干部公開接訪、帶案下訪、進門探訪及基層巡訪活動。三是建立健全相關制度。制定《關于進一步加強聯(lián)席會議專項工作小組工作的意見》、《甘肅省各級領導干部定期分類接待群眾來訪工作暫行規(guī)定》等。
    規(guī)章制度。
    健全完善解決特殊疑難信訪問題專項資金制度充分發(fā)揮各項機制作用。四是加強與基層群眾的溝通聯(lián)系。扎實開展“服務社會、服務群眾、服務工作對象”主題實踐活動選派干部下基層鍛煉、扶貧及與基層黨支部結對幫扶。五是建設信訪工作志愿者隊伍。引進高校大學生作為信訪工作志愿者弘揚志愿精神為信訪工作增添活力。
    3.以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，為建設幸福肅北提供有力保障。一是積極推動試點。在全國土資源系統(tǒng)選定3個站作為以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作試點單位，探索建立局機關、各資源管理站二級聯(lián)動的，以群眾工作部為龍頭、群眾工作站為紐帶、群眾工作室為基礎、群眾工作信息員或聯(lián)絡員為前哨的群眾工作網(wǎng)絡。二是注重轉(zhuǎn)變職能。變信訪部門被動接訪為群眾工作部門主動預防，建立群眾工作部門綜合協(xié)調(diào)、各企事業(yè)單位動態(tài)調(diào)整的工作平臺，拓寬暢通民意、服務民生的綠色通道，多渠道、多角度、全方位服務群眾。三是充分整合資源。利用群眾工作的聚集效應，發(fā)揮群眾工作部門與政法、民政、司法、公安、國土等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，建立服務群眾工作綜合體系。
    4.建設高素質(zhì)干部隊伍，為工作開展打下堅實基礎。一是加強思想引導。充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使全系統(tǒng)信訪干部在思想上把握黨建方向、制度上貫徹黨建要求、活動中豐富黨建內(nèi)容。二是加強業(yè)務培訓。著力夯實基層信訪部門工作基礎，通過選派基層干部到信訪部門跟班學習、開展各種類型信訪業(yè)務培訓等方式，加強對一線信訪干部的培養(yǎng)。三是加強典型示范。通過在全系統(tǒng)開展評選優(yōu)秀辦信員、優(yōu)秀接談員、優(yōu)秀督查員、優(yōu)秀信訪工作者等方式，形成“比、學、趕、幫、超”良好氛圍，以榜樣的力量推動工作扎實有效開展。四是加強績效考核。通過責任追究、公開承諾、年終考核等方式，督促信訪干部以良好的精神狀態(tài)，以較強的責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，滿腔熱情、扎扎實實地做好各項工作。
    5.開展黨性分析，帶頭落實整改。國土資源系統(tǒng)黨員領導干部根據(jù)對照檢查出來的差距和不足，從理想信念、踐行宗旨、履職盡責、秉公用權等方面認真開展黨性分析，深刻剖析思想根源，找準努力方向。努力加強黨性修養(yǎng)，加強世界觀、人生觀的改造，以良好的精神狀態(tài)做好工作，關心群眾疾苦。要在“橋頭堡”建設中發(fā)揮好“排頭兵”作用，抓住黃金期、關鍵期，促進肅北縣跨越式發(fā)展。下一步一定要帶頭強化理論修養(yǎng)、堅定理想信念;帶頭密切聯(lián)系群眾，積極為國土資源系統(tǒng)、所轄各礦山企業(yè)辦好事、辦實事;帶頭真抓實干，推動國土資源事業(yè)科學發(fā)展。
    1、繼續(xù)組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設和國土資源執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權招拍掛的規(guī)定等。結合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領導宣傳。
    2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法處置。
    3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
    4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
    (1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
    (2)經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結出來的經(jīng)驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
    國土局信訪工作總結篇三
    2019年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。2019年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
    一、2019年工作情況。
    今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
    1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際，開展經(jīng)常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“_屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
    2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
    3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質(zhì)量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
    4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農(nóng)民工的合法權益。
    5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
    6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農(nóng)民工合法權益機制。成立清欠農(nóng)民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。
    7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關證據(jù)，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
    8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務培訓，加強了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
    二、存在的信訪問題。
    一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
    國土局信訪工作總結篇四
    我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結報告如下：
    一、高度重視，靠實責任。
    一是高度重視信訪工作。局領導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統(tǒng)干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。
    三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。
    二、認真接待。
    截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。
    三、存在問題及打算。
    我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農(nóng)民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。
    針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預期目的。一要認真總結并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區(qū)域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權。
    二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設，提高對國土資源信訪工作的認識。
    信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護利益、維護穩(wěn)定、推動工作、促進發(fā)展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
    國土局信訪工作總結篇五
    現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：
    一、加強學習，提高素質(zhì)。
    今年來，結合分管聯(lián)系工作情況，針對自身知識結構及履職能力方面的缺漏，一方面注重抓好全區(qū)干部群眾的理論武裝和宣傳教育工作，根據(jù)新形勢、新任務要求，不斷研究探索黨群教育、干部培養(yǎng)管理的新機制、新方法、新措施，認真學習貫徹落實黨的精神，用鄧小平理論、“三個代表”和“科學發(fā)展觀”重要思想武裝廣大干部群眾的頭腦，努力提高黨員、干部、群眾的政治思想素質(zhì)，自覺與中央及省、市委在政治上、思想上、行動上保持高度一致，認真貫徹黨的路線、方針、政策，為全面建設小康社會奠定堅實的思想理論基礎。另一方面，努力加強自身的學習和實踐，系統(tǒng)掌握組織人事、政法、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方面的各種業(yè)務知識，不斷提高履職能力和水平。9月份工作變動后，針對從抓黨務工作到抓經(jīng)濟工作的重大轉(zhuǎn)變，為了早日進入角色，適應新崗位、新職責提出的新要求，能夠自覺、主動地抓緊學習各種相關業(yè)務知識，努力提高管理經(jīng)濟工作、城建工作、招商引資工作、項目建設工作的能力和水平，逐步變外行領導為內(nèi)行領導，從而更好地不辱使命，完成任務。
    二、加強調(diào)研，據(jù)實決策。
    沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權，一年來，不論在何種崗位，分管何種工作，都堅持深入調(diào)研，掌握實情，科學論證，民主決策。在吃透兩情(上情、下情)上下功夫，在能結合、會應用上見成效。在組織了干部人事工作的專題調(diào)研，制定并組織實施了加強干部人事隊伍建設，為全面建設小康社會提供組織人事保障的方案和計劃。組織了城市民兵改革工作的專題調(diào)研，為全市城市民兵改革工作研究擬定了實施意見和工作方案。組織了社會治安綜合治理和社會穩(wěn)定的專題調(diào)研，總結推廣了城區(qū)“打、防、控”一體化建設和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗。組織了全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作調(diào)研，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整實施意見和工作方案，使全區(qū)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得了突破式、跨越式的進展，大見成效，。調(diào)開發(fā)區(qū)工作后，在認真總結開發(fā)區(qū)成立20xx年經(jīng)驗教訓的基礎上，圍繞建設戰(zhàn)略目標，針對開發(fā)建設中存在的體制不順、機制不活、授權不充分、職責不清楚、開發(fā)管理范圍不明確、工作協(xié)調(diào)難度大等困難和問題組織開展專題調(diào)研，形成了上報市委、市政府的調(diào)研報告和請示，以及六個專題調(diào)研報告，為從根本上解決事關發(fā)展建設的全局性、戰(zhàn)略性、體制性問題提出了意見、建議和具體方案。
    三、加強領導，抓好落實。
    20xx年結合分管工作任務，認真抓緊抓好黨代會、人代會的籌備工作和新一屆區(qū)委、區(qū)政府的換屆工作，確保了三會的順利召開和市委、區(qū)委人事安排意圖的圓滿實現(xiàn);認真抓好全市城市民兵改革工作方案的擬定及具體組織實施，確保了x城市民兵改革試點工作任務的圓滿完成，典型經(jīng)驗在全省得到肯定并得以推廣;認真抓好中心城市社會治安綜合治理工作和社會穩(wěn)定工作，從體制上、機制上總結完善城區(qū)“打、防、控“一體化建設和農(nóng)村“三級聯(lián)防、四級聯(lián)防”工作經(jīng)驗，為全省社會治安工作會議在順利召開奠定了基礎;認真抓好公、檢、法、司隊伍建設和基礎設施建設，努力實現(xiàn)以法治警，從優(yōu)待警，科技強警的各項目標任務;認真抓好全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整工作，按照“一鄉(xiāng)一品，一村一業(yè)”和“集約化、規(guī)?；?、市場化、產(chǎn)業(yè)化”的總要求，制定并組織實施了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的“一二三四五六七”工程及生態(tài)環(huán)境建設的“一二三四五”工程，使全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了超常規(guī)、突破式發(fā)展，取得了顯著的成效;認真抓了招商引資、規(guī)劃設計、開發(fā)建設工作，完成了2500萬的一期工程投資，為打造全市乃至全省旅游文化精品，做強做大旅游文化產(chǎn)業(yè)打下了基礎。
    四、加強協(xié)調(diào)，團結干事。
    按照團結出凝聚力、生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力的要求，自己能夠努力增強團結協(xié)作意識，靠黨性促進團結，靠民主集中制維護團結，靠黨的紀律加強團結。在實際工作中努力找準位置，認真履職，發(fā)揮作用。不越職、越權、越位，大事講原則，小事講風格，嚴以律己，寬以待人，協(xié)調(diào)處理好上下左右各種關系，圍繞共同的奮斗目標和努力方向，統(tǒng)一思想，形成共識，形成合力，團結一心干事業(yè)，聚精會神謀發(fā)展。
    五、加強自律，廉政勤政。
    按照黨規(guī)黨紀及領導干部廉潔自律的有關要求，努力做到自警、自省、自重、自律。管好自己的嘴，不該說的堅決不說;管好自己的手，不該拿的堅決不拿;管好自己的腿，不該去的堅決不去;管好自己身邊的工作人員及家屬孩子，不該做的堅決不做。嚴格要求自己，發(fā)揮好一個領導干部的模范帶頭作用，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的人和事做起，自覺經(jīng)受改革開放和執(zhí)政的考驗，提高拒腐防變和抵御風險的能力。
    總之，一年來盡管立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有相當大的差距，在思想觀念、能力水平、作風素質(zhì)上還有許多與新形勢、新任務、新職責不適應的地方。新的一年一定要進一步增強事業(yè)心、責任心、使命感，努力學習，提高素質(zhì);努力工作，提高水平;努力拼搏，開創(chuàng)局面。為實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)和各項工作的突破發(fā)展再做貢獻。
    國土局信訪工作總結篇六
    我市信訪工作的總體思路是：以事要解決為核心，以基層基礎為重點，大力開展信訪工作雙向規(guī)范主題活動，運用法治思維和法治方式推進信訪工作，實現(xiàn)信訪形勢三下降、一上升、一好轉(zhuǎn)(信訪總量、非正常上訪、重復集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉(zhuǎn))的目標。重點抓好以下三個方面的工作：
    一、進一步深化源頭治理，及時就地化解矛盾。
    按照屬地管理、分級負責原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。
    1、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、村(社區(qū))支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制，推動群眾工作機構有效運轉(zhuǎn)、規(guī)范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制，推行三調(diào)聯(lián)動，規(guī)范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序，依法依規(guī)及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制，充分發(fā)揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用，主動代理或帶領群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進程，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網(wǎng)絡作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知，積極引導群眾向基層反映問題。
    2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求，切實發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡以及信訪信息員的作用，及時收集社情民意，掌握信訪動態(tài)，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次，緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送，進京非訪的信息第一時間報送，并確保信息質(zhì)量。同時，嚴格按照屬地管理，分級負責、誰主管，誰負責原則，加大訪情處置力度，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了，不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。
    3、深入推進領導干部四訪一包工作。繼續(xù)推進領導干部定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案的四訪一包制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續(xù)推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對2019年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照包掌握情況、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪的要求，逐案制定化解方案，確保案結事了。同時，協(xié)助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
    4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發(fā)揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調(diào)研重點領域信訪成因、參與評估社會穩(wěn)定風險，切實為黨委、政府穩(wěn)步推進各項工作、規(guī)范行政行為、維護社會和諧穩(wěn)定建言獻策。
    二、進一步推動雙向規(guī)范，建設法治信訪。
    以信訪法治建設年活動為契機，大力開展信訪工作雙向規(guī)范主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規(guī)范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題。
    1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求，運用法治思維和法治方式，切實抓好訴訪分離、依法逐級走訪和網(wǎng)上信訪等工作，全面推動信訪工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》，全面規(guī)范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序，并嚴格指導、督促各級各部門規(guī)范工作程序，確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》，按照屬地管理，分級負責、誰主管，誰負責原則，對于受理的來訪事項發(fā)放手冊，指導群眾填寫，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判，及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導、解釋，引導他們到政法機關按程序反映，尊重司法結論，維護司法權威。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設立法律咨詢室，為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進網(wǎng)上信訪。按照中央、省里的安排部署，認真做好全國網(wǎng)上信訪信息綜合平臺的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門，今年5月1日前實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等信訪工作全部實行網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。堅持以公開為原則、不公開為例外，實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標，以公開防止權力運作的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決，努力將網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，規(guī)范信訪統(tǒng)計業(yè)務，深化數(shù)據(jù)分析應用。
    2、強力推進事要解決。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質(zhì)量和效率。同時，全面打造陽光信訪，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規(guī)定時限和要求及時登記、受理、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監(jiān)督和群眾評價。繼續(xù)推行信訪事項掛銷號制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調(diào)度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現(xiàn)場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調(diào)研、現(xiàn)場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的權威和實效。進一步完善信訪聯(lián)席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯(lián)席會議在協(xié)調(diào)信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動骨頭案、釘子案依法終結。繼續(xù)開展十幫一化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取十幫一聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩(wěn)控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規(guī)范復查復核工作。進一步規(guī)范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的權威性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調(diào)查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經(jīng)得起檢驗，切實發(fā)揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。
    3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內(nèi)容，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動，繼續(xù)在《岳陽日報》開設信訪專欄，及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內(nèi)容，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的典型經(jīng)驗和社會效應，并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》，并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳依法逐級走訪、網(wǎng)上信訪、公開聽證、訴訪分離、依法處置涉訪違法行為等內(nèi)容，積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及信訪法治建設年相關內(nèi)容列入黨校干部學習培訓的必修課，同時積極組織開展培訓講座、信訪業(yè)務知識競賽等活動，以學促知、以知促行，督促各級各部門吃透精神、學透內(nèi)容，切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式，不斷強化依法依規(guī)辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎。
    三、進一步加強隊伍建設，提升干部履職能力。
    圍繞能干事、守紀律、講團結的要求，不斷改進干部工作作風，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
    1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標，完善機關黨員干部定期學習制度，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念，進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會，積極開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領導干部為主體的三嚴三實專題教育活動，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照好干部標準和三嚴三實要求，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
    2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業(yè)務工作，全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓，組織開展接訪技能比武、網(wǎng)上信訪技能比武和引導群眾依法逐級走訪知識競賽等活動，提高干部推進信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產(chǎn)、交警、商業(yè)、環(huán)保等領域?qū)＜?、部門負責人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座，增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會，針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
    3、提高干部團隊意識。實行內(nèi)部工作精細化管理，進一步明確各業(yè)務科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案，建立有效的協(xié)作配合機制，確保責任明確、分工有序、內(nèi)部暢通，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進一步規(guī)范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度，實現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動，加強各業(yè)務科室之間的聯(lián)系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識，努力營造團結和諧的工作氛圍。加強干部教育管理，嚴禁搞拉幫結派、小團體的行為，加強領導干部之間的談心交流，實現(xiàn)領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。
    機關事務局信訪工作總結安監(jiān)局信訪工作總結人民法院信訪工作總結。
    國土局信訪工作總結篇七
    一是堅持“一個原則”。即上為領導分憂，下為同志服務的原則，并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領導協(xié)調(diào)好各個方面的關系，抓好本職工作，對內(nèi)虛心學習，遇事不推不躲，不上交矛盾，有問題及時請示匯報，對外同各單位緊密團結，積極協(xié)作，營造良好的外部環(huán)境，一切從分局的利益出發(fā)。
    二是努力實現(xiàn)“三個做到”。原創(chuàng)： 一是全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關系，做到對上級要尊重;對待下級要多關心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象，清清白白做人，踏踏實實做事。
    三是抓好機關管理工作，基礎建設，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先是環(huán)境美化。一是凈化，境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔，環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化，對分局院內(nèi)種植了草坪，進行了合理化布局，提高了機關品位;帶給人一種整體上的美感。其次是，是工作制度化。年初制定《機關管理制度》、《財務管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度，使各項工作有嚴格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡信息管理。分局所有征管資料納入微機管理，分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理，查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關安全意識有所加強，未有出現(xiàn)任何安全隱患。
    四是抓好包保工作，確保完成任務。某某鎮(zhèn)個體戶戶，(其中：已辦證戶：未辦證戶);企業(yè)戶;社保費普查戶，其中：正常戶戶，停產(chǎn)戶戶;暫無繳費能力戶戶;破產(chǎn)清欠戶戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務基數(shù)較大，經(jīng)濟不景氣，市場疲軟，完成任務有難度，我采取其他措施組織稅款萬元，確保了稅收任務的完成。
    五是相互配合，密切協(xié)作，做一些力所能及的事。一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核，參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查，督促稅款及時入庫等。
    六是扎實工作廉潔自律。首先是認真學習，做到勤政廉政，認真學習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神，學習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件，以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦，牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，自覺加強黨性修養(yǎng)，嚴格要求和約束自己，不斷增強拒腐防變能力。其次，學習稅務干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，以身作則，率先垂范。最后潔身自好，警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒，原創(chuàng)： 把好政治關，修煉人格品行，把好道德關，堅持宗旨意識，過好權利關，養(yǎng)成遵章守紀的好習慣，不忘自律關，廉潔奉公，踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下，經(jīng)受住各種考驗，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
    七是工作中存在的不足。雖然取得了一點微不足到的成績，我想這里面包含著縣局領導的關懷和支持，凝聚著全體干部的心血和汗水，也得益于分局班子的理解和配合。但與領導和同志們的要求相差甚遠，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進一步努力的方向一是要提高業(yè)務水平。二是要加強學習，組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動，克服好人主義。
    八是明年工作打算。我將抓住機遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務實，規(guī)范管理，加強兩個文明建設，切實抓好以下幾個方面的工作：
    、大力組織收入，抓好包片工作，加強征管，堵塞漏洞，千方百計的完成各項稅費任務，嚴格執(zhí)行工資與任務掛鉤。堅持依法治稅，做到應收盡收。
    、加強政治業(yè)務學習，抓好干部職工業(yè)務培訓，提高干部隊伍素質(zhì)。
    、加強信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達的信息任務、調(diào)研任務，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。
    國土局信訪工作總結篇八
    今年來，我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我分局信訪工作總結如下：
    一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。
    我分局是依法保護本區(qū)國土資源的執(zhí)法機構，受市局委托負責本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。
    為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領導討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
    二、提高認識，認真落實信訪工作任務。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權意識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關。
    為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監(jiān)察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
    三、注重實效，努力提高信訪工作效率。
    我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
    我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
    上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。
    土地信訪增多主要是：1、村委會發(fā)展新農(nóng)村引進投資商開發(fā)及企業(yè)占地;2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。私挖濫采信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
    四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。
    為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。
    我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。
    切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
    總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
    1-12月份，我局共受理涉土信訪(包括來信、來訪、來電及各類交辦件)67宗，其中重復信訪件30件，上級交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級接訪群眾共16/75批人次(其中重復訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。至目前，我局已辦結信訪件67宗，辦結率為100%。
    上半年信訪工作的主要特點：一是信訪總量與去年同期相比基本持平。因強化了源頭防控，1-12月份的信訪總量與去年同期基本持平;二是反映拆遷安置的信訪件較多。從受理的信訪件來看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的;三是歷史遺留積案調(diào)處比較難。
    如福明街道外來種田買房戶及本地居民買房戶信訪件，20xx年以來，他們不間斷地到各級無理上訪，要求享受甬政辦141號文件的有關政策待遇。由于他們的情況與文件要求不符，無法按甬政辦141號文件規(guī)定來實行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級終結，但他們還是在無理上訪。再如，因舊村改造而引發(fā)的東郊街道寧東村村民上訪問題，已持續(xù)了好幾年，一個問題解決了另一個問題又提出來了，再加上村民之間的派系的斗爭，調(diào)處難度極大。
    二、主要做法。
    1、進一步加大對信訪調(diào)處工作的領導力度。為了進一步加強對我局信訪工作的領導，局黨組在3月初專門召開會議，專題研究部署20xx年的信訪工作，并專門調(diào)整了信訪工作領導小組。明確了“主要領導親自抓、分管領導重點抓、信訪部門具體抓、相關部門協(xié)同抓”的工作方法，并制定了詳盡的涉土信訪調(diào)處。
    工作方案。
    同時，進一步完善了局領導包案、責任落實、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。
    2、進一步暢通信訪渠道。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》要求，我們進一步暢通了信訪渠道。一是重新向社會公開了信訪的通信和查詢信訪事項處理進展及結果的方式;二是重新配備了信訪接待人員和進一步完善了信訪室的設施。
    今年重新為信訪室配置了電腦、傳真機、打印機，并利用現(xiàn)有的局內(nèi)網(wǎng)和政務信息網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)與上級信訪工作機構的互聯(lián)互通;三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》;四是制訂了局信訪接待流程圖。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關系，明確了局信訪事項受理、辦理、督辦的辦法;五是進一步規(guī)范了信訪工作內(nèi)部處理程序。建立了統(tǒng)一答復、統(tǒng)一報結等工作機制，設計了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來信來訪辦理情況領導審批表”等表格。
    3、進一步健全信訪工作制度。根據(jù)《國土資源信訪規(guī)定》的要求，今年我局進一步完善了一整套信訪工作制度。一是堅持信訪工作定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，并進行疏理;二是堅持重要信訪領導包案制，一些重要信訪通過領導包案來化解;三是堅持局內(nèi)部信訪工作責任制，每一信訪件都由業(yè)務部門對口負責承辦。所有交由業(yè)務部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。
    對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領導責任制，使每一起信訪案件都能做到“四定”，即定分管領導、定責任人、定解決方案、定辦理期限，確保了信訪工作的有序進行;四是堅持局內(nèi)部信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行內(nèi)部督辦督查;五是堅持領導接訪和處理制。通過強化以上各項制度，落實了信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領導責任制，形成了上下聯(lián)動，左右互動的局內(nèi)部信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
    4、認真抓好各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”期間的維穩(wěn)工作。為確保各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”的順利召開，維護社會大局穩(wěn)定，我局認真對我區(qū)涉及土地的突出信訪問題重新進行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。會議期間，我局實現(xiàn)了24小時有人接聽電話和接訪來訪群眾，建立信息報告制度，出現(xiàn)情況及時報告和處理，確保了我區(qū)在各級“兩會”、“黨代表大會”、“xx大”期間沒有出現(xiàn)因土地問題越級上訪的現(xiàn)象。
    5、著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。今年來，我局進一步完善了局領導包案、責任落實、矛盾排查化解等制度，力爭把問題解決在當?shù)?，解決在基層，努力提高信訪調(diào)處工作的實效。對于群眾上訪反映的問題，按照“快速受理，按時告知，盡快答復”思路，做到及時報告、及時調(diào)處、及時答復，力求提高上訪群眾對初次答復的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。
    今年以來，我局還繼續(xù)開展了“信訪積案治理”和“初信初訪治理”二項活動。全力調(diào)處了福明街道外來買房戶、福明街道本地居民買房戶、東郊街道寧東村民等三個重大矛盾糾紛，嚴格落實領導包案及相關責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對初信初訪極力做到受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
    6、進一步實施信訪的源頭預防。今年以來，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來開展信訪工作。為解決好焦點矛盾信訪問題，我局扎實做好各項職能工作，努力做到關卡前移，強化依法行政，堅持從源頭上預防重大信訪事件的發(fā)生。一是嚴格依法處理信訪。嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，及時審查作出不予受理的決定。對于信訪件的調(diào)處堅持做到一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭;二是認真抓好疏導工作。
    在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關心原則，牢固確立“群眾利益無小事”思想。對正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導工作，動之以情、曉之以理、勸之以法，不簡單地堵和壓;三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。把土地執(zhí)法監(jiān)察工作努力從事后查處為主轉(zhuǎn)到事前防范為主、預防與查處相結合上來。
    及時發(fā)現(xiàn)、及時制止各類違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。對于不聽勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅決予以強制的拆除違章建筑;對于桑家、仇畢等社區(qū)違法用地信訪問題的處理上，做到事前防范為主、預防與查處相結合，堅決做到發(fā)現(xiàn)一次及時拆除一次，違法用地違法搭建的蔓延勢頭己經(jīng)得到了有效遏制，兩社區(qū)的違法用地信訪件明顯減少。
    20xx年我局信訪工作的指導思想：堅持以“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論為指導，深入貫徹“xx大”會議精神，以“事要解決”為根本，深化一個認識，推進二項活動，抓住三個重點，實施四個目標，做好八個堅持，堅持以人為本。統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，扎實開展信訪調(diào)處工作。
    深化一個認識。就是要從構建和諧社會，建設平安江東這樣一個高度來認識抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應付思想。確立發(fā)展第一要務，穩(wěn)定是第一責任的意識，確立土地信訪是項長期性、艱巨性和復雜性的意識，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅戰(zhàn)的意識。
    推進二項活動。繼續(xù)推進信訪積案治理和初信初訪治理二項活動，嚴格落實領導包案及相關責任科室，積極做好穩(wěn)控措施。力爭初信初訪的受理率達到100%，一次性處理到位率達到95%以上，息訴息訪率達到90%以上。
    抓住三個重點。即最大限度地減少集體訪、越級訪和重復訪。進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，遏制“三訪”的上升勢頭。要嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。對符合不予受理條件的，要及時審查作出不予受理決定。
    實施四個目標。明年的信訪工作要兩個下降、兩個提高。即:信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質(zhì)量要有明顯提高。
    做好八個堅持。一要堅持定期分析排查制，建立兩個月一次的信訪大排查，要進行疏理;二要堅持重要信訪領導包案制，一些重要信訪通過領導包案來化解;三要堅持信訪工作責任制。實行屬地管理，分級負責制;四要堅持是信訪三級終結制;五是信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行局內(nèi)部督辦督查;六要堅持信訪工作情況通報制;七要堅持信訪工作考核制;八要堅持領導接訪和處理制。
    我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，認真貫徹國務院《信訪條例》和《國土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預防為工作重點，認真履行國土資源信訪工作職責，切實提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努力調(diào)處各類國土資源信訪工作?，F(xiàn)將年上半年國土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結報告如下：
    一、高度重視，靠實責任。
    一是高度重視信訪工作。局領導把國土資源信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，及時成立領導小組，嚴格落實首問責任制，要求全系統(tǒng)干部職工認真對待和妥善解決信訪突出問題。二是針對問題，局領導多次召開會議，認真分析研究，重大問題及時向縣委、縣政府和市局匯報。
    三是按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各科、所等單位認真落實工作職責，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負責群眾來信來訪等日常工作。
    二、認真接待。
    截止月底，共受理群眾來信件，來訪余人次。其中受理上級轉(zhuǎn)辦件，直接受理件。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的;反映礦產(chǎn)方面問題件，占信訪總量的，反映地質(zhì)災害方面問題件，占信訪總量的，其他件，占0.04%。所受理的來信來訪件中，重復信訪件占信訪總量的集體訪件人次。此外，還受理電話舉報有件。
    三、存在問題及打算。
    我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經(jīng)濟的不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣大人民群眾的法制意識、維權意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大;二是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。三是被征地農(nóng)民對長遠生計憂慮情緒較重。個別失地農(nóng)民由于征地年代久遠，接待處理答復難度較大。
    針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預期目的。一要認真總結并采取有力措施，減少信訪總量。明確重點區(qū)域和重點類型，對突出問題采取切實有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動權。
    二要進一步強化措施防止非正常上訪。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪;進一步提高接訪能力，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對信訪事項做到件件有落實，事事有回音，努力增強信訪工作的責任心。三要加強隊伍建設，提高對國土資源信訪工作的認識。
    信訪工作人員要依責履職，積極作為，充分發(fā)揮信訪工作維護利益、維護穩(wěn)定、推動工作、促進發(fā)展的作用。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。
    20xx年以來,在局領導的正確領導下以及在上級業(yè)務主管部門的關心指導下,緊緊圍繞目標任務開展工作。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結匯報如下:。
    一、主要工作及成效。
    一年來，在縣委、政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的具體幫助指導下積極與有關部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
    (一)認真抓好國土資源法律法規(guī)政策的宣傳工作。
    緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設立街頭咨詢臺14次。
    (二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
    一年來,在縣委、縣人民政府的直接領導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群體d額事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
    (三)積極做好復議聽證以及行政案件的應訴工作。
    一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
    二、經(jīng)驗和體會。
    經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗和體會有如下幾點:。
    認真學習和努力實踐重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,提高業(yè)務水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎;嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
    三、存在的困難和問題。
    一年來,在縣委、政府的直接領導下,在上級業(yè)務部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業(yè)務部門的要求還有差距,主要是:。
    (一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。
    (二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
    積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項。
    規(guī)章制度。
    努力做好群眾來信來訪工作為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
    20xx年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：20xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[20xx]2號，關于落實《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體d額事件，聯(lián)席會議辦公室，關于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。
    由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。
    根據(jù)我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。
    為了穩(wěn)定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。
    通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
    一、主要領導親自抓，安排部署工作。
    在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
    從20xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
    在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
    二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。
    20xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    1、主要領導接訪時間：每周一。
    2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。
    三、信訪組織建設。
    20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。
    一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
    新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
    今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
    一、加強領導貫徹落實。
    為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體d額事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執(zhí)法監(jiān)察股對20xx年以來因國土資源信訪問題去市、到省、赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領導對信訪問題，進行協(xié)調(diào)處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。
    為認真貫徹落實國務院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。按照《信訪條例》有關知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準確運用。
    二、加強宣傳教育增強法制意識。
    我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。如在梓山廣場設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開辟專版，廣泛宣傳有關法律法規(guī);編印了《國土資源法律法規(guī)匯編》、《依法行政規(guī)范土地市場制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關單位、縣領導等發(fā)放贈送;同時，為進一步暢通法律法規(guī)宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數(shù)萬元，開通了局域網(wǎng)，所有國土資源法律法規(guī)、政策、各項制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關的政務公開的內(nèi)容，任何人任何時候都可以點擊查詢。
    三、分析問題妥善處理。
    近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設和小城鎮(zhèn)建設也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。
    為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。同時,構建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡,要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對于排查出的問題要區(qū)別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。20xx年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策咨詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
    四、建章立制依法行政。
    我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。
    同時，為了維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進行公布，以便群眾監(jiān)督。在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
    根據(jù)省廳《關于集中處理國土資源信訪突出問題及群體d額事件工作方案》文件精神和要求，結合我縣國土資源信訪工作情況匯報如下：
    一、加強領導貫徹落實。
    為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體d額事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負責人為組長，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群體d額事件領導組，領導組下設辦公室(設在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔領導組的日常工作，同時根據(jù)各股室的業(yè)務性質(zhì)，對涉及國土資源信訪問題進行了分工，落實到各股室，分配到人，從而加強了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問題及群體d額事件的整體合辦。
    二、分析問題妥善處理。
    近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設和小城鎮(zhèn)建設也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
    為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬一管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當事人及時書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級交辦3件)，個人來訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
    三、建章立制依法行政。
    為維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
    1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權招拍掛的規(guī)定等。結合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領導宣傳。
    2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。
    3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反饋。積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
    4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
    國土局信訪工作總結篇九
    20xx年以來,在局領導的正確領導下以及在上級業(yè)務主管部門的關心指導下,緊緊圍繞目標任務開展工作。現(xiàn)將一年來開展的工作情況總結匯報如下:。
    一、主要工作及成效。
    一年來，在縣委、政府的正確領導和上級業(yè)務主管部門的具體幫助指導下積極與有關部門協(xié)調(diào)配合,始終堅持以鄧小平理論、重要思想，xx大精神和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞上級下達的目標任務開展工作,工作取得了圓滿完成。主要是:。
    (一)認真抓好國土資源法律法規(guī)政策的宣傳工作。
    緊緊抓住“4.22地球日”、“6.25土地日“之機，采取形勢多樣開展宣傳活動，迅速在全縣拋起一次次宣傳的熱潮。據(jù)統(tǒng)計，在“4.22地球日”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次;向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個村委會，970個自然村，4個礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設立街頭咨詢臺14次。
    (二)認真開展排查矛盾糾紛化解工作。
    一年來,在縣委、縣人民政府的直接領導下,在信訪局的大力支持配合下,嚴格按照中央、省、市、縣有關會議和文件的要求,始終堅持“嚴防跨地區(qū)串聯(lián)聚會、嚴防突發(fā)大規(guī)模群體d額事件、嚴防到州、上省進京上訪、嚴防發(fā)生影響穩(wěn)定的重大突出事件”為目標,扎實開展矛盾糾紛的排查化解工作,經(jīng)過努力共排查出的個體、群體上訪苗頭已得到了圓滿的處理。
    (三)積極做好復議聽證以及行政案件的應訴工作。
    一年來,我局共立案查處各類土地案件共20xx，涉及土地面積0.840公頃，現(xiàn)場制止18件，立案調(diào)查件2起，涉及土地面積0.6015公頃;結案2起，涉及土地面積0.6015公頃，涉查處率100%。
    二、經(jīng)驗和體會。
    經(jīng)過一年來的工作,我們之所以取得這些成績,基本經(jīng)驗和體會有如下幾點:。
    認真學習和努力實踐重要思想,貫徹落實科學發(fā)展觀,提高業(yè)務水平和提升能力是做好法規(guī)、群眾來信來訪工作的基礎;嚴格依法、按程序辦事,認真貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑;領導重視法規(guī)、群眾來信來訪工作,是搞好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的關鍵;勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則,嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要保證。
    三、存在的困難和問題。
    一年來,在縣委、政府的直接領導下,在上級業(yè)務部門的幫助指導下,取得了一定的成績。但是,還遠離上級業(yè)務部門的要求還有差距,主要是:。
    (一)個體、群體、來信來訪逐年增加,信訪工作人員較少,不能及時處理來信來訪事項;。
    (二)由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。
    積極按照目標責任制開展工作,進一步加強法制宣傳教育工作,制定和完善各項規(guī)章制度,努力做好群眾來信來訪工作,為我縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
    國土局信訪工作總結篇十
    今年來，我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用?，F(xiàn)將我分局信訪工作總結：
    我分局是依法保護本區(qū)國土資源的執(zhí)法機構，受市局委托負責本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊具體人員負責。
    為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領導討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)民群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權意識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關。
    為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監(jiān)察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
    我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
    我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。
    從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。
    1、村委會發(fā)展新農(nóng)村引進投資商開發(fā)及企業(yè)占地;
    2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
    私挖濫采信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;
    2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
    為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。
    切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
    2019年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，2019年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣 6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：2019年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[2019]2號，關于落實《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及事件，聯(lián)席會議辦公室，關于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。
    由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。
    為了穩(wěn)定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
    在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
    從2019年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
    在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
    2019年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的
    工作方案
    ，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    1、主要領導接訪時間：每周一。
    2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。
    2019年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。
    一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。2019年信訪工作變化大，中央、盛市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
    新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
    今年是全面貫徹落實黨的17大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
    國土局信訪工作總結篇十一
    我分局是依法保護本區(qū)國土資源的執(zhí)法機構，受市局委托負責本區(qū)信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。
    為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我分局領導討論研究，對農(nóng)民群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)民群眾要熱度接待，讓他們高興的來，滿意的走。
    信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我分局只接待國土資源信訪，但反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)民群眾的維權認識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農(nóng)民群眾利益息息相關。
    為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門由我分局監(jiān)察大隊擔任信訪工作，使我分局的信訪工作得到進一步加強。我分局監(jiān)察大隊十分重視群眾上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。
    我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)民，可以說他們是社會群體中法律認識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
    我分局規(guī)定，對于農(nóng)民群眾上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。
    上半年，我分局共接待和接收信訪事件15起，其中，土地9起，比去年同期增加5起;礦產(chǎn)6起，比去年同期增加4起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。土地信訪增多主要是：
    1、村委會發(fā)展新農(nóng)村引進投資商開發(fā)及企業(yè)占地;。
    2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
    私挖濫采信訪增多主要是：
    1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。
    2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
    為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。
    我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。
    切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。總之，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
    2019年我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的關心、幫助和指導下，緊緊圍繞保護群眾利益，維護社會穩(wěn)定這一目標，按照年初簽訂的信訪工作目標責任，深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷創(chuàng)新信訪工作思路，強化信訪維穩(wěn)工作措施，深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動，營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，使國土資源信訪工作取得了較好的成效。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
    (一)提高思想認識，周密安排部署，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。
    今年，各項發(fā)展改革任務更加繁重，國家及省上在我市建設項目不斷增多，項目建設用地逐年增加，面臨xz新區(qū)建設及市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、高新技術開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴區(qū)增容的大好形勢，國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務更加艱巨，為此，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重，這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
    一是領導高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署，從維護發(fā)展穩(wěn)定大局、構建和諧社會的高度出發(fā)，以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，進一步提高思想認識，將國土資源信訪工作納入重要議事日程。
    二是落實領導責任，周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進行了重點安排，進行了周密的安排部署，層層簽訂了目標。
    責任書。
    靠實了責任明確了目標任務。
    三是夯實基層基礎，強化工作保障;局黨組按照領導分工的調(diào)整，及時充實成立xz市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領導小組，由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領導小組組長，分工明確，配備了專職信訪工作人員，有專門的接待場所和辦公室，在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設立了專門的信訪維穩(wěn)工作機構，制度完善，配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員，確保各項信訪。
    工作方案。
    措施到位。
    我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設，先后建立和完善了領導接待制度、首辦責任制、復查制度、臺帳制度、初信初訪接待等一系列信訪工作制度，依靠制度建設，規(guī)范信訪工作程序。
    好信訪維穩(wěn)工作的重要部署，進一步推進我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設，印發(fā)了《關于進一步加強國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關工作會議精神，維護社會穩(wěn)定，落實信訪維穩(wěn)工作責任制，及時化解社會矛盾。
    (三)加大穩(wěn)控措施，化解矛盾糾紛，全力維護節(jié)會期間社會和諧穩(wěn)定。
    今年市縣鄉(xiāng)換屆，市上會議提前到11月份在xz召開，“xz國際馬拉松賽”、“第十屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽”、“第xx屆蘭洽會”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”等重大的國際國內(nèi)賽事和節(jié)會在xz舉行，“節(jié)會”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大，穩(wěn)控措施工作量大。
    一是在今年全國會議及省、市會議前后及期間，以及“節(jié)會月”期間，我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作，對營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境，進一步做好維護穩(wěn)定工作和信訪工作進行了強調(diào)和部署，深入開展了矛盾糾紛排查工作，對各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明，排查調(diào)處到位，問題處理及時，同時轉(zhuǎn)發(fā)了《關于做好全國全省及全市會議期間信訪工作的通知》，印發(fā)了《關于加強“節(jié)會月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》，沒有因為矛盾糾紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件，全年未發(fā)生進京集體訪和非正常上訪，沒有發(fā)生圍堵省市黨政機關大門的集體訪，沒有被省市信訪聯(lián)席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案，我局由分管領導親自出面赴現(xiàn)場調(diào)查、了解，并積極督促縣國土局、鎮(zhèn)政府依法解決，回填耕地，打消了上訪人進京上訪的念頭。
    二是為了確保我市國土資源信訪問題赴省進京上訪零目標,按照省市要求，我局開展了“三治理一化解”活動，把矛盾糾紛化解在基層，把突出問題解決在一線，堅決防止和杜絕進京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪，對省國土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點案件和群眾反映的熱點問題實行局領導親自包案督辦制度，尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關心的焦點問題實行領導包案制度，對接到的每一件信訪問題根據(jù)所涉及的業(yè)務進行分工包案，即：由分管領導接待上訪群眾(或批閱群眾來信)，相關業(yè)務科室具體負責調(diào)查辦理,做到了任務到崗、責任到人，形成了“領導包案、責任到人、密切配合、上下聯(lián)動、分工負責”的領導體制和責任機制，整個過程領導親自過問，督促落實。
    通過這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度，進一步靠實了工作責任，化解了一批矛盾糾紛，做到“件件有落實、件件有回復”，沒有發(fā)生赴京非正常上訪，信訪工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜，局長丁祖全都親自接待，親自安排過問。三是為了進一步暢通和拓寬群眾訴求表達渠道，健全領導干部聯(lián)系群眾的長效機制，充實細化了《領導干部定期接待群眾來訪實施意見》，堅持公開透明、規(guī)范有序的信訪接待制度，使重點來訪群眾受到領導接待，訴求問題得到依法解決。
    我單位每月安排一天為領導接待日,采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式，由單位班子成員輪流現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題，同時，每個工作日都有一名領導同志隨時接待信訪群眾。凡能當場答復的要當場答復，不能當場答復的，在規(guī)定期限內(nèi)給予答復;對群眾提出的不合理要求，進行耐心的宣講政策、說服教育。特別是今年9月7日，我局組織各縣區(qū)國土資源局來到xz晚報社，做客《晚報面對面》節(jié)目組，為廣大市民答疑解惑。當日，共接到熱線電話24個，接訪3人，耐心解答群眾提出的各類問題。
    對市民反映的地質(zhì)災害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問題和提出的意見和建議經(jīng)過認真梳理匯總后，都拿出得力措施予以落實。四是根據(jù)全年《信訪工作目標管理責任書》，每月及時向省廳信訪室和市信訪局填報各類信訪業(yè)務統(tǒng)計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統(tǒng)計表、信訪維穩(wěn)工作信息等，報表規(guī)范，沒有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求，及時到五一山市信訪會商中心會商信訪事項。
    (四)加強作風建設，提高辦訪效率。
    一是深入基層群眾，變上訪為下訪;為了及時了解社情民意、解決信訪突出問題、促進社會和諧穩(wěn)定，我局制定了《干部下訪工作實施意見》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗的干部組成下訪工作組，由領導干部帶隊，定期組織干部下訪，針對重點疑難復雜信訪案件，帶案下訪，深入現(xiàn)場，聽取訴求，了解實情，深入開展調(diào)查研究，檢查解決信訪突出問題，同時通過召開不同層面的座談會、走訪群眾，聽取反映，了解情況，宣傳政策，把就地解決問題與疏導教育相結合，把解決問題與研究政策結合起來，使基層矛盾及時就地化解，使矛盾糾紛不上交，不激化，把矛盾和糾紛化解到基層。
    二是高度重視初信初訪;對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，今年共接待來訪群眾98批(次)，213人(次)。
    三是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理;我們高度重視重信重訪案件，對重信重訪案件有專門的登記、事件分析和發(fā)展動態(tài)，有專人負責協(xié)調(diào)處理。在此基礎上，進一步完善了復查制度，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對信訪積案專項治理工作高度重視，制定了《xz市國土資源局深入開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實施方案》，我局結合“三治理一化解”活動的開展，認真做好調(diào)查研究和綜合分析，通過領導接待、包案、督查督辦等工作措施加大問題解決力度，工作效果明顯。
    四是認真辦理信訪交辦事項;對省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項，根據(jù)規(guī)定程序認真辦理，信訪事項調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定，結案材料報送及時，按期辦結率達到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進行聯(lián)合開發(fā)樓盤群眾多次上訪的事，按照市上要求，我局相關處室及時暫停了在建筑市場嚴重缺乏誠信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關手須。
    五是改進機關作風;開展了“行政效能建設年活動”和以“我是國土人”為主題的機關作風創(chuàng)建活動，要求對待來訪群眾要做到“四個一”，即：“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問候”，要笑臉相迎，熱情接待，耐心解答，詳細登記，盡快上報，決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生，大大降低了重訪案件的發(fā)生。
    截止2019年12月12日，共辦理省國土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來訪件30件，其中省國土資源廳交辦4件，轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來信來訪7件;30件中目前共辦完29件，1件來信來訪正在調(diào)查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪件全部辦理完畢，按期辦結率為100%，辦結件符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，答復辦理完畢件中，該書面答復的給了書面答復，能現(xiàn)場答復或不屬于我局職權范圍辦理的均及時給予了合理合情、合法合規(guī)的答復，答復率為100%。全年共接待群眾來訪98批(次)，213人(次)。
    (五)化解信訪積案，調(diào)解矛盾糾紛。
    一是按照以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的要求，制定了《xz市國土資源局重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施方案》,緊緊抓住國土資源工作中影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，在出臺關系群眾切身利益的重大政策或?qū)嵤╆P系群眾切身利益的重大項目前，進行穩(wěn)定風險評估，建立起國土資源領域社會穩(wěn)定風險評估制度，及時掌握和化解社會不穩(wěn)定因素，減少信訪問題，防止矛盾積累和激化，積極地促進社會和諧穩(wěn)定。
    二是認真解決重信重訪，開展信訪積案專項治理化解;我們高度重視重信重訪和積案化解，針對過去一系列歷史遺留和重復信訪問題，認真進行梳理分類，分析原因，及時上報上級機關，及時答復，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;根據(jù)xz市集中處理信訪突出問題及涉訪事件聯(lián)席會議辦公室《關于報送市政府處理信訪事項三級終結案件的通知》(蘭信聯(lián)辦發(fā)[2019]12號)文件要求和精神，積極將已依法終結的紅古區(qū)王德忠、蘇明孝等兩人的信訪事項答復及復查案卷材料規(guī)范后及時上報市信訪局。
    三是加大排查力度，深入開展矛盾糾紛排查活動。我們加大矛盾糾紛排查力度，采取處室聯(lián)動、條塊結合的辦法，認真、及時、深入開展排查活動，切實把影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題和各種矛盾糾紛排查出來，化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
    四是積極做好勸解工作。對有理有序上訪的群眾，我們滿腔熱情接待，積極協(xié)調(diào)處理，督促相關部門及時予以解決;對于一些不講道理，故意刁難的上訪群眾，我們依據(jù)法律法規(guī)，耐心細致地做好思想勸解工作，講清相關政策規(guī)定，動之以情，曉之以理，及時緩解群眾情緒，化解矛盾，使一大批矛盾糾紛案件化解在萌芽狀態(tài)。
    五是積極推進征地制度改革，切實保障農(nóng)民的合法權益。嚴格落實土地征收“兩公告一登記”制度，嚴禁違法征地和拖欠、截留、挪用被征地農(nóng)民的補償費用，征地補償費符合規(guī)定標準并及時兌現(xiàn)，切實維護被征地農(nóng)民的合法權益。
    六是加大了土地執(zhí)法檢查力度。開通了“12336”國土資源違法違規(guī)線索舉報電話，制定了xz市國土資源違法案件舉報、受理、查處等九項制度，為國土資源違法案件的查處提供有力的制度保障，使全市土地違法違規(guī)使用情況不斷減少，相對減少了一些因為土地糾紛引起的矛盾和信訪。
    一年來，我局信訪雖然做了大量的、卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決，但達不到本人要求，一味強調(diào)個人利益和滿意程度，從而多頭、重復甚至越級上訪。
    二是有的建設項目費用兌付環(huán)節(jié)較多，征地區(qū)片價格不同，用地審批周期長，群眾對征地費用分配、使用、管理意見較大，導致群眾上訪。三是由于各縣區(qū)路途離xz較近，交通方便，所以有個別群眾直接到省廳上訪的現(xiàn)象。
    針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
    (一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
    (二)加大國土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
    (三)強化工作人員的教育培訓，努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務意識、責任意識，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事。
    (四)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，繼續(xù)積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
    為切實維護社會穩(wěn)定，針對當前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和事件不斷增多的趨勢，我局開展黨政領導干部開門接訪、帶案下訪活動，制定實施方案進行動員部署，組織了執(zhí)法監(jiān)察股對2019年以來因國土資源信訪問題去市、到盛赴京上訪人員的信訪熱點、難點進行全面摸底排查，確定重點，登記造冊，由局主要領導對信訪問題，進行協(xié)調(diào)處理。對重大疑難信訪問題，由當日接訪領導負責組織協(xié)調(diào)處理，確保本系統(tǒng)內(nèi)的信訪問題，得到妥善處理解決。
    為認真貫徹落實國務院第(431)號令，全面提高我縣國土資源管理信訪工作，進一步促進全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的發(fā)展。
    按照《信訪條例》有關知識編印了《信訪條例》試卷，組織了全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)部工作人員《信訪條例》知識考試，從而提高本系統(tǒng)工作人員對《信訪條例》內(nèi)容的正確掌握和準確運用。
    我局在認真抓好信訪工作的同時，注重面向社會做好法制宣傳教育工作。充分利用每年“4·22”地球日、“3·19”地礦日、“6·25”土地日及“12·4”法制宣傳日的有利契機，開展較大規(guī)模法律宣傳和咨詢活動，采取各種形式，利用廣播、電視、手機短信、普法掛圖、橫幅等宣傳媒體大力宣傳專業(yè)法律法規(guī)。在加強《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《測繪法》、《地質(zhì)災害防治條例》自身學習的同時，也加強了對外界宣傳教育工作。
    如在梓山廣場設置宣傳咨詢臺，利用宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏宣傳;在旌德《梓山》報開辟專版，廣泛宣傳有關法律法規(guī);編印了《國土資源法律法規(guī)匯編》、《依法行政規(guī)范土地市場制度匯編》、《深化改革嚴格土地管理文件匯編》向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、縣直有關單位、縣領導等發(fā)放贈送;同時，為進一步暢通法律法規(guī)宣傳渠道，擴大宣傳，我局又先后投資數(shù)萬元，開通了局域網(wǎng)，所有國土資源法律法規(guī)、政策、各項制度，涉及與老百姓生產(chǎn)生活密切相關的政務公開的內(nèi)容，任何人任何時候都可以。
    近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時期，城市建設和小城鎮(zhèn)建設也不斷的擴大，加上個私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過低問題上，來我局上訪和咨詢的人次比往年增多。
    為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認真分析、查找原因，重大問題及時向縣委、縣政府匯報，同時按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實工作職責，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，要求對來信來訪當事人及時給予書面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪人的思想工作。
    同時,構建縣、鄉(xiāng)、村三級國土資源信訪信息網(wǎng)絡,要求以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標，深入開展轄區(qū)內(nèi)國土資源信訪問題引起的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作。對于排查出的問題要區(qū)別情況，分別提出處理意見，切實加以解決。
    2019年，我局共收到人民來信9件(其中上級交辦6件)，個人來訪11起，政策咨詢解答112人次，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題。
    我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設用地審報流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實按照所確定的工作程序和時限要求，及時受理辦事單位和群眾的報件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。
    全面融入依法行政、規(guī)范管理工作之中，受到了群眾的一致好評。同時，為了維護社會穩(wěn)定，加強行政執(zhí)法監(jiān)察，促進依法行政防止和糾正違法或不當?shù)木唧w行政行為，保證各項法律、法規(guī)的正確實施，保障群眾的合法權益，我局針對我縣國土資源信訪問題的特點，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進行公布，以便群眾監(jiān)督。
    在全面推行依法行政工作中，將信訪工作做為一項長期的工作來抓，并將此項工作進行分解，做到一級抓一級，層層抓落實，切實把信訪工作落到實處。
    1、認真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點是黨和國家關于國土資源管理和基本農(nóng)田保護方針政策，土地市場建設和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權招拍掛的規(guī)定等。結合普法活動的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領導宣傳。
    2、加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點巡查群眾反映的違法行為等問題，及時跟蹤督查，對當場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。
    3、認真接待人民群眾來信來訪工作，嚴格貫徹“首問負責制”，做到來訪有記錄，來信有答復，處理有反潰積極做好上訪當事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復訪的事件發(fā)生。
    4、定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，認真解決，妥善處理，著力完善和落實好各項制度。
    國土局信訪工作總結篇十二
    我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路，切實加強組織領導，完善長效機制，不斷推進整體工作，1-6月份，全市共發(fā)生上訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：
    一、領導高度重視、信訪工作得到全面加強。
    一是加大領導力度，確保責任到位。
    我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩(wěn)定工作主要領導和主管領導經(jīng)常親自接訪親自調(diào)查重大信訪事項為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干、與分包縣（市）、區(qū)同獎同罰做到責權清晰獎懲分明。
    二是強化機構建設，確保工作到位。
    底至初，經(jīng)我局領導不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責任心強，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責，信訪機構和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎。
    三是增加投入、確保保障到位。
    為了加大信訪穩(wěn)定工作力度，把信訪機構建成我局對外的窗口，從至上半年，局先后投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機，一部傳真，一部掃描儀，在網(wǎng)絡上準備與市信訪局實現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設、工作經(jīng)費等方面得到了應用的保障。
    四是提高政治地位、確保政治待遇到位。
    通過實行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機構在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構決策建議權。在年初制定責任目標考核時，信訪工作目標完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機構獎懲建議權。今年三月份，局黨組研究，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。
    二、突出工作重點，有針對性開展矛盾糾紛排查化解工作。
    我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認為違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導致全市信訪案件的主要因素。為此我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。
    一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法，開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項活動。全市各級政府積極行動，對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強烈的違法占地，進行了集中打擊，化解由此引發(fā)的信訪積案32起，使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。
    二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。
    半年以來，市局把縣、縣等起重信重訪事項作為重點，落實縣級領導包案，強化責任單位的責任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣（市）、區(qū)局主要領導、直接責任人多次與信訪人約談，并深入現(xiàn)場調(diào)查，與地方政府協(xié)調(diào)，推動信訪事項的解決，直到最后成功化解?？h國土局主要領導多次與信訪人談心，并協(xié)調(diào)有關部門在經(jīng)濟上給予幫助，最后成功化解這起長達八年的信訪積案。
    縣國土資源局為了化解城關鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項，局長、主管局長分別與信訪人進行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關政策，考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟來源，家庭相對困難，該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商，最后為信訪人找到了合適的工作，信訪人當場簽訂不再上訪協(xié)議書。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項16起，目前已化解12起，其余正在協(xié)調(diào)有關部門處理。
    三是加強與政府相關部門的聯(lián)系，依靠政府的執(zhí)行力化解矛盾糾紛。
    今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求，加強與政府相關部門的溝通協(xié)作。把城中村改造、土地征用補償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項引發(fā)的矛盾糾紛，盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領導多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào)，信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣（市）、區(qū)對涉土疑難案件進行督查督辦，5月20日，衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪，我局及時邀請信訪局領導兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，直到將該事項交由區(qū)政府牽頭解決。通過實行部門聯(lián)動，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程，減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
    三、加大工作力度、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新局面。
    當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導的'違法占地（工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設）、執(zhí)法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開，補償標準偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。
    一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪。
    從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。
    二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督。
    辦、加大下訪，加大責任追究等入手，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣（市）、區(qū)的督查督辦機制，促進信訪事項的解決，減少全市信訪總量。
    三是依法規(guī)范信訪復查程序，引導群眾有序反映問題。
    我局受理復查案件60多起復查復核結論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度加大協(xié)調(diào)等工作提高案件復查質(zhì)量和效率。
    四是完善督查考核機制，落實責任追究。要進一步深化。
    細化信訪責任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式，實現(xiàn)嚴督實查，確保效果。
    國土局信訪工作總結篇十三
    半年以來，在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導和指導下，按照縣委組織部的統(tǒng)一安排部署，局黨組始終把加強基層黨的建設作為首要工作任務，結合我局基層黨建工作實際，緊緊圍繞服務型黨組織創(chuàng)建的總體要求，提高全局黨建工作水平?，F(xiàn)將我局上半年組織工作總結如下：
    一、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以新作為新業(yè)績迎接十八大。
    1.深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)縣委組織部安排部署，深入開展以“從群眾最不滿意的地方改起、從群眾最期盼的事做起”和“解放思想我先行”、“趕超跨越我先行”、“弘揚廣西精神我先行”、“提升執(zhí)行力我先行”、“學用政策我先行”、“服務群眾我先行”、“服務企業(yè)我先行”為主要內(nèi)容的“富民強縣我先行”主題實踐活動，制定方案并組織結合國土實際動員全局干部職工認真貫徹實施。統(tǒng)籌推進創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾、領導點評和群眾評議等環(huán)節(jié)工作，通過黨員公開承諾印制在桌面崗位牌上等落實好承諾工作。通過在鳳城國土分局和地籍股樹立典型，確實抓好一線窗口服務、關鍵崗位服務、日常規(guī)范服務和信息化服務，深入推進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務品牌、優(yōu)秀服務標兵。選樹和宣傳各行各業(yè)的先進典型，發(fā)揮典型示范引領和帶動作用，營造學、比、趕、超的良好氛圍。
    大精神的具體措施，通過會議學習，把干部職工和廣大黨員的'思想和行動統(tǒng)一到會議精神上來。
    二、加強領導班子思想政治建設，提高推動富民強縣新跨越的能力水平。
    1.深化學習型領導班子創(chuàng)建活動。根據(jù)縣直屬機關工委做好基層黨組織晉位升級整改方案的要求部署，結合我局實際，通過設立整改時限的形式，采取加強學習等措施，提高黨建工作能力，確實深化學習型領導班子創(chuàng)建活動。
    2.扎實推進干部教育培訓工作。結合“干部執(zhí)行力提升工程”，制定全年干部職工學習培訓計劃，通過自主培訓、邀請專家、送出培訓等形式，采取行之有效措施，扎實推進干部教育培訓工作。
    3.努力提升干部隊伍執(zhí)行力。制定及完善了提升干部隊伍執(zhí)行力的制度，包括政務公開制度、督查制度、責任追究制度等。局設立政務督察員對政務開展情況進行定期和不定期的督查。將全年工作目標任務及責任人進行公示，接受社會監(jiān)督。制作工作人員崗位牌、黨員監(jiān)督牌等，接受社會監(jiān)督。在全局評議并掛牌公示執(zhí)行力末位股室等。
    三、深化干部人事制度改革，不斷提高選人用人公信度加大競爭性選拔干部工作力度。認真貫徹落實《關于進一步加強競爭性選拔干部工作的意見》，支持及鼓勵我局符合上級選拔條件的干部職工踴躍參與公開選拔、公開推薦和公推差。
    四、深化拓展“黨組織建設年”活動，努力提高基層黨建科學化水平。
    1.扎實開展基層黨組織建設年活動。圍繞“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”的主題，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求，有序開展基層組織建設年活動。
    2.指導基層黨組織創(chuàng)新組織活動方式。積極申請成立鳳山縣國土資源局工會，結合國土工作特點和扶貧攻堅工程工作實際，開展黨員活動和“千名干部進千屯訪千戶”等主題實踐活動。通過召開懇談會，切實幫助企業(yè)了解形勢政策、解決實際困難、夯實發(fā)展基礎。
    3.探索和完善基層黨建工作機制。結合扶貧攻堅工程，按照“321”基層黨建結對幫扶工作機制，根據(jù)黨員領導干部的不同職級以及領導與非領導職位的不同性質(zhì)，，即正處級非領導職位黨員干部及正科級黨員領導干部每人分別與農(nóng)村基層黨組織、農(nóng)村黨員、貧困群眾結成3個幫扶對子；副處級非領導職位黨員干部及副科級黨員領導干部每人分別與農(nóng)村基層黨組織、農(nóng)村黨員、貧困群眾結成2個幫扶對子；正科級非領導職位黨員干部、副科級非領導職位黨員干部及普通黨員干部職工每人對口聯(lián)系1個農(nóng)村基層黨組織、1名農(nóng)村黨員、1戶貧困群眾，與喬音鄉(xiāng)那王村結對幫扶。
    4.切實抓好基層黨建保障工作。積極申請工會活動資金，充分保證基層黨組織日?；顒拥拈_展。堅持黨員激勵、關懷、幫扶機制，對基層黨員干部的工作、生活和家庭困難給予支持和幫助。建立黨建工作評比、督查和考核機制。進一步加強規(guī)范黨費管理工作。
    5.加大扶貧攻堅服務保障力度。我局積極配合自治區(qū)抓好“千萬大行動”，選派張通勇?lián)螏头鲐毨Т迥峭醮濉暗谝粫洝保瑢崿F(xiàn)組織工作與扶貧攻堅工作的深度融合。
    六、著眼“提升進位”目標，確保組織工作滿意度穩(wěn)中有升。
    1.加強對滿意度工作的領導。根據(jù)上級“書記抓，抓書記”的工作機制，強化我局“一把手”責任，落實獎懲措施，在全局形成黨組高度重視，單位“一把手”親自抓、各部門全力推進的工作格局。
    2.落實提高滿意度的有效措施。開展提高組織工作滿意度“十個一”活動，制定了本局工作方案和有針對性地強化工作措施。
    七、深入推進“五個組工”建設，打造模范部門和標兵隊伍。
    1.進一步樹立良好作風形象。我局深化拓展“組工干部下基層”活動，促使組工干部帶著課題走出機關、走進基層、服務群眾，“解放思想、趕超跨越”大討論活動期間我局共制定并落實了“我局當前工作中存在的問題及對策”、“鳳山縣易地搬遷用地管理存在的問題與對策”、“鳳山縣土地后備資源匱乏問題及對策”等21個調(diào)研課題責任人，并于5月15日前匯編成冊；“學用政策”活動和扶貧調(diào)研活動也要求干部職工撰寫了心得體會文章。4月1日市委黃世勇書記視察我局后，對我局的機關建設和局環(huán)境衛(wèi)生等問題提出了指導意見。針對黃書記的指導意見，我局加強機關規(guī)范化管理，建立健全行為規(guī)范、車輛管理等各個方面的規(guī)章制度，強化制度的執(zhí)行，建立職責明確、管理嚴格、銜接緊密、運轉(zhuǎn)高效的工作機制。推行服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質(zhì)量“零差錯”措施，進一步提高“三服務”的質(zhì)量和水平。
    2.進一步提高綜合能力素質(zhì)。我局深化組工干部“素質(zhì)提升工程”，每周星期一早上召開例會學習上級最新的政策、法律法規(guī)等，要求局領導班子及各股、室、中心、大隊副股長以上人員。
    3.進一步推動工作改革創(chuàng)新。我局積極開展“解放思想、趕超跨越”大討論活動，引導干部職工拓寬視野，增強改革創(chuàng)新意識。我局繼續(xù)推進干部人事制度改革，繼續(xù)開展中層干部競爭上崗和內(nèi)部輪崗交流。
    4.進一步加強組工文化建設。我局充分挖掘組工文化內(nèi)涵，加強組織部門團隊精神建設，開展貼近實際的學習教育、文化體育活動，加強精神文明建設，豐富組工干部的業(yè)余文化生活。
    5.進一步加強組織工作宣傳。我局積極征訂組織系統(tǒng)學習刊物、報送組織工作各種材料、完成信息上報及采用重點課題調(diào)研任務。
    雖然我們的工作取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。一是需進一步營造濃厚的宣傳氛圍，激發(fā)廣大黨員干部群眾參與創(chuàng)建的激情。二是需進一步加強培訓，特別要加強對局黨務政務服務中心工作人員進行系統(tǒng)培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念，創(chuàng)新服務方法，提升服務功能。下半年，我們將按照縣委和上級組織部門的要求，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改進方法，突出重點、狠抓落實，不斷提高組織工作服務科學發(fā)展的能力和水平。
    國土局信訪工作總結篇十四
    2、村委會換屆時產(chǎn)生的個別人與新選村長的矛盾，濫用法律賦予的權力，舉報不實，想通過舉報來達到自己的目的。
    私挖濫采信訪增多主要是：1、關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案;。
    2、打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。
    四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。
    為了加強對廣大農(nóng)民群眾的信訪宣傳教育，增強農(nóng)民群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。我們深入基層了解情況，宣傳《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國礦產(chǎn)資源管理法》、《信訪條例》解決群眾反映的問題，正確引導廣大農(nóng)民群眾找誰上訪，如何上訪，如何行使民主權利，履行義務，加深了對土地、礦產(chǎn)法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農(nóng)民群眾的信訪行為;同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。
    切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪?？傊?，上半年我分局的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
    xx年我局信訪工作，在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動如：xx年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會議，關于交辦開展“解難題，促和諧”實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[]2號，關于落實《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及群體性事件，聯(lián)席會議辦公室，關于做好“三跨三分離”信訪問題報送工作的通知等等。
    由尤在國慶期間我局根據(jù)上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩(wěn)控工作，做出承諾，并立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。
    為了穩(wěn)定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策咨詢21起，66人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦3件，市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。通過努力和扎實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局為主，加大對信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
    一、主要領導親自抓，安排部署工作。
    在全年排查和國慶節(jié)布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局干部大會，調(diào)動了全局廣大干部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發(fā)案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發(fā)生。
    從xx年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局咨詢?nèi)藛T200人次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，并對他們提出的問題做出解答。
    在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經(jīng)常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。
    二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。
    xx年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領導做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、了解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    1、主要領導接訪時間：每周一。
    2、分管領導和工作人員下訪：每周二、四、五。
    三、信訪組織建設。
    xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。
    四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。
    一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規(guī)范來信、來訪程序。xx年信訪工作變化大，中央、盛市、縣信訪電視電話會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。
    新形勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。
    今年是全面貫徹落實黨的xx大精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設小康社會，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，雖然取得點了成績，但還要繼續(xù)努力，把我局信訪工作做的更好。
    國土局信訪工作總結篇十五
    我市國土資源管理工作，認真貫徹落實全省國土資源管理。
    合，不斷優(yōu)化礦產(chǎn)資源開發(fā)結構布局。加強礦產(chǎn)資源開發(fā)監(jiān)督管理，支持和鼓勵礦山企業(yè)提高礦產(chǎn)資源節(jié)約和綜合利用水平。鞏固深化整頓規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作成果，依法打擊無證開采、越層越界開采、非法轉(zhuǎn)讓等違法行為。
    (四)加強依法行政，嚴格國土資源管理
    1、強化依法管理。牢固樹立法治意識，嚴格依照法定權限審批土地，依法依規(guī)處理好土地管理中的各種利益沖突。對涉及土地問題的重大決策加強合法性審查，防止做出超越法定權限和與法律法規(guī)相抵觸的決策。依法辦理行政復議案件，依法組織行政處罰聽證，體現(xiàn)公開公平公正原則，切實維護當事人的合法權益。上半年我市無違反國土資源管理法規(guī)亂辦事、采用暴力手段或強制手段搞征地拆遷、在招投標中違規(guī)操作、利用職務之便謀取非法利益等違法違紀行為的發(fā)生。
    2、嚴格工作程序。規(guī)范行政權力運行，控制行政自由裁量權，保護行政相關人的合法權益。嚴格征地程序，確保按批準要求實施，預防和防止違法批地、未批先用等現(xiàn)象發(fā)生。加強批后監(jiān)管，落實征地批后實施反饋和抽查復核制度。依法規(guī)范供地主體，嚴格土地出讓條件設置，規(guī)范合同管理，防止規(guī)避招標拍賣掛牌出讓的違規(guī)行為發(fā)生。嚴格規(guī)范土地登記發(fā)證程序和管理，嚴肅查處違法頒證行為。全面公開土地登記發(fā)證信息，加強核查管理。嚴格規(guī)范國土資源領域工程招投標管理，防止圍標串標和假招標行為發(fā)生。
    (五)切實保障和改善民生，增強服務社會的能力
    1、深入實施國土資源民生工程。繼續(xù)實施重大地質(zhì)災害治理工程和“金土地工程”，上半年完成了7處重大地質(zhì)災害的治理;“金土地工程”項目3個，涉及廣漢市，中江縣和羅江縣，目前進展順利。完成了因災失地農(nóng)民幫扶任務，全市因災失地農(nóng)民10416戶30031人已全部入住。
    3、確保保障性住房用地。認真執(zhí)行中央關于土地和住房供應向民生領域傾斜的政策措施，堅定不移地加強和改善房地產(chǎn)市場調(diào)控，貫徹落實好新“國八條”，強化年度供地計劃管理，科學編制土地供應計劃，確定供地總量、結構、布局、時序和方式，將保障性住房建設用地供應落實到地塊，及時向社會披露供地情況。全市共計劃修建保障性住房13105套，已落實用地面積63.57公頃。
    4、切實保護被征地農(nóng)民的合法權益。進一步規(guī)范征地程序，做好征地前告知、確認和聽證工作，確保被征地人員的知情權、參與權和監(jiān)督權。認真落實征地補償和社會保障制度，嚴格落實執(zhí)行征地報批方案確定的被征地農(nóng)民社會保障的措施，切實維護被征地農(nóng)民的合法權益。已開展新一輪的青苗和地上附著物補償標準的修訂。
    5、進一步加強信訪維穩(wěn)工作。
    國土局信訪工作總結篇十六
    2015年上半年，我們緊緊依靠、縣政府和市局的堅強領導，通過全系統(tǒng)干部職工的齊心協(xié)力，社會各界各級各部門的理解、支持和幫助，圍繞服務經(jīng)濟建設這一中心，肩負“保護資源、保障發(fā)展”兩項重責，切實履行“土地管理、礦產(chǎn)管理、地質(zhì)環(huán)境治理”三大職能，堅持“人事制度、財務管理、項目建設、機關管理”四項改革，達到了“干部職工精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，土地收益逐年提高，基層所建設穩(wěn)步推進，用地秩序日益理順，部門形象顯著提升”五種效果。上半年，實現(xiàn)土地收益3000余萬元，土地糾紛調(diào)處率100%，土地信訪回復率100%，土地案件查處率100%，用地保障率90%以上。先后有 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所被當?shù)攸h委政府授予優(yōu)質(zhì)服務部門和先進基層黨組織。 名國土干部被授予優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員、優(yōu)秀黨務工作者。全系統(tǒng)有 名干部分別被省、市、縣表彰。與此同時，我們還積極對外拓展，向內(nèi)挖潛，在保證吃飯與建設的基礎上，投資425萬元購買了天臺山水榭紅安縣國土資源局山莊，設立了天臺山風景區(qū)辦事處。投資近百萬元新建了永佳河鎮(zhèn)國土所，投資80萬元改建擴建改造了7個基層國土所，為提升部門形象和基層所建設創(chuàng)造了條件。
    上半年，我們主要做了以下幾個方面的'工作。
    一、落實基本國策，服務經(jīng)濟大局
    上半年，我們始終堅持把落實耕地保護這一基本國策作為貫穿全局工作的主線，通過扎實有效的工作，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強有力的資源支援。
    （一）切實保護基本農(nóng)田。一是認真落實耕地保護共同責任制。在年初的全縣國土資源管理工作會上，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）簽訂了耕地保護目標責任書，進一步明確了基本農(nóng)田保護責任和獎懲措施，建立健全了各項監(jiān)管制度，劃定了責任保護區(qū)域，把保護責任落實到了田間、地塊和村組責任人。二是把基本農(nóng)田置于土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查的重點區(qū)域，制訂了“三天一巡查，一周一復查，半月一通報，一個季度一總結”的基本農(nóng)田保護巡查責任制。通過完善基本農(nóng)田保護資料，建立巡查臺帳，鞏固基本農(nóng)田保護設施等措施，切實守住保護耕地這根“紅線”。
    （二）積極開展土地整理。上半年，我局組織申報了永佳河鎮(zhèn)高產(chǎn)農(nóng)田整理項目、城關鎮(zhèn)峰崗低丘崗地改造項目、華家河鎮(zhèn)石咀村低丘崗地改造項目。項目總規(guī)模3000余公頃，總投資過億元。已完成了項目選片、測繪和資料準備。永佳河8000畝高產(chǎn)農(nóng)田整理項目已完成招投標等前期工作，7月份可實施。建設總規(guī)模434.1公頃，總投資1302.3萬元的省級投資上新集鎮(zhèn)等三鄉(xiāng)鎮(zhèn)低丘崗改造項目已完成，5000畝占補項目踏勘、選片工作已完成擬申請驗收。
    （三）全力保障經(jīng)濟發(fā)展。一是保障了經(jīng)濟發(fā)展所的用地需求。為給全縣經(jīng)濟發(fā)展提供有力的資源支撐，我們積極主動服務，努力拓展用地空間。上半年，我局完成了麻竹高速公路涉及我縣的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)預審報件工作和 個批次 畝的用地報批工作。及時有效地為縣政府招商引資企業(yè)順利落戶紅安解決了用地問題。二是依托項目建設，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。通過低丘崗地開發(fā)、高產(chǎn)農(nóng)田整理，增加了耕地面積，改善了生產(chǎn)條件，美化了生態(tài)環(huán)境，增加了農(nóng)民收入。上半年，我們的項目建設為農(nóng)民帶來直接經(jīng)濟收入100萬元以上，解決了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個行政村、30多個自然村的群眾行路難、灌溉難的問題。
    二、注重宣傳教育，強化執(zhí)法監(jiān)管
    （一）宣傳教育形式多，效果好。一是我局從今年3月份開始，與紅安電視臺聯(lián)合舉辦《國土縱橫》電視專欄節(jié)目，該項目在“紅安新聞”中播出，每周制作一期，播出兩次，以宣傳國土資源政策法律法規(guī)和我局日常工作以二級，各基層所工作動態(tài)為主。從政策法規(guī)、資源保護、隊伍建設、行風評議、土地執(zhí)法、廉政建設等方面全方位系列報道，宣傳全縣國土資源管理工作新舉措、新成果、新經(jīng)驗，引起社會廣為關注，效果很好；二是充分利用6.25第十九個全國土地日之際，請分管國土資源工作的縣領導發(fā)表電視講話，發(fā)放《中國國土資源部》6.25?？?00份，農(nóng)村建房規(guī)劃和用地管理工作知識問答1000本，印發(fā)致全縣農(nóng)民朋友的一封公開信10000份，在《國土縱橫》欄目中播放半年工作綜合宣傳節(jié)目，在電視新聞中設立短信互動平臺，號召廣大電視觀眾積極為加強我縣農(nóng)村建房規(guī)劃和用地管理提建議、出主意。通過這些宣傳活動掀起了第十九個全國土地日宣傳教育工作的熱潮。三是積極鼓勵干部職工撰稿搞稿。上半年，我們在《中國國土資源報》、《國土資源網(wǎng)》、《湖北日報》、《湖北國土資源》、《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《楚天聲屏報》等新聞媒體發(fā)表稿件127篇。
    （二）執(zhí)法監(jiān)察責任明、查處力。一是強化土地執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查。今年，我局積極做好動態(tài)巡查工作。確定動態(tài)巡查區(qū)域，分片包干，責任到人，以基本農(nóng)田保護區(qū)，公路沿線為重點。在巡查中堅持填寫巡查日志，建立巡查臺帳，每月集中抽查一次，對巡查不徹底，工作不到位的堅決按責任狀的要求，對巡查責任人進行處理。上半年，全縣通過巡查，制止土地違法行為76起；二是加大土地違法案件查處力度。上半年，全縣共發(fā)案36起，涉及土地面積177.98畝，發(fā)出《責令停止土地違法行為通知書》36份，責令退基還耕4起，下達行政處罰決定書7起，制止土地違法行為6起，依法拆除違法建筑11起，確保土地案件立案率100%，查處率100%。
    國土局信訪工作總結篇十七
    工作總結，我局在市國土資源局和縣委、縣政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，以提高干部職工素質(zhì)為目標，以體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為動力，以集中規(guī)范用地為突破口，狠抓行業(yè)作風建設，牢牢把握工作的主動性，努力體現(xiàn)工作的超前性，不斷提高執(zhí)法水平和服務質(zhì)量，使各項工作扎實開展并取得了明顯成效。一、抓政治思想宣傳教育，干部職工隊伍素質(zhì)明顯提高。
    我局高度重視干部職工的政治思想教育，始終把政治思想教育貫穿于工作的始終，作為各項工作的總抓手緊抓不放。
    一是加強對干部職工的政治業(yè)務培訓，不斷提高干部職工的理論水平。學習形式靈活多樣，學習內(nèi)容豐富多采，學習活動堅持集中培訓和個人自學相結合、工作實踐和理論學習相結合、教育學習和考核評議相結合，充分調(diào)動干部職工學習的積極性，使政治業(yè)務學習成為廣大干部職工的自覺行動。春節(jié)過后，我局邀請縣紀委、縣法制局、縣律師事務所的專家、領導，歷時四天，舉辦了全縣國土資源系統(tǒng)230多名干部職工參加的、涉及國發(fā)[]28號文件及相關業(yè)務等14項內(nèi)容的法律法規(guī)及業(yè)務知識培訓班。為了支持干部職工外出培訓和學習，制定了《鼓勵干部職工學習的意見》。明確規(guī)定鼓勵干部職工參加各種形式的業(yè)務學習，凡是局領導研究派出參加業(yè)務學習的，報銷全部學費；經(jīng)局領導同意參加各種學歷學習的，待拿到學歷證書回我局工作后，報銷學費的50%。目前，已有2人脫產(chǎn)外出學習，有30人參加各類函授學習，有15人獲得中高級專業(yè)技術職稱。通過學習培訓，進一步改善了干部職工的知識結構，使干部職工的政治、業(yè)務素質(zhì)有了較大提高。
    二是開展形式多樣的政治思想教育活動，加強對干部職工的人生觀、世界觀、價值觀的改造。
    1、開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，促進黨風、政風和行風的根本轉(zhuǎn)變。自上級黨委部署開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，我局高度重視，把這項活動當作當前一項最大的政治任務來抓。成立了局主要領導任組長的領導小組，抽調(diào)得力人員組成工作班子，研究制訂了活動方案和配檔表。認真完成了學習動員、分析評議和整改提高階段的活動。組織離退休老同志和全體在職干部職工共110人，到河北省平山縣西柏坡村、萊蕪戰(zhàn)役紀念館和聊城孔繁森同志紀念館參觀學習，開展革命傳統(tǒng)教育。舉辦了保持共產(chǎn)黨員先進性教育“國土杯”演講比賽。組織中層以上干部到幫扶點開展“雙聯(lián)雙帶”活動。積極為職工辦實事，組織全體干部職工進行健康查體，并建立起干部職工《健康檔案》。組織召開了由離退休老同志和中層以上干部參加的分析評議懇談會，廣泛征求意見。召開了局領導班子民主生活會和不同形式的談心會，深入開展批評與自我批評，聯(lián)系實際，查找問題，分析根源，認識危害，制定措施，認真整改。為使活動取得實效，我局還將教育活動與行業(yè)作風建設、黨風廉政建設有機結合起來，把面向全體黨員教育變成對全體干部職工教育，要求全體干部職工牢記“兩個務必”，忠誠實踐“三個代表”，嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項注意”，進一步堅定理想信念，強化黨性觀念，增強發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的自覺性。同時，對全體職工提出了“忠、德、孝、和，廉、勤、責、績”八字要求，營造獨具特色的國土文化。
    2、認真開展反腐倡廉活動，樹立良好的社會形象。為鞏固先進性教育成果，強化黨員干部的先進性意識，我局堅持把反腐倡廉工作擺上重要議事日程，全面落實黨風廉政建設責任制，構建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。凡干部職工會議必講黨風廉政建設工作，筑牢防腐拒變的思想防線。為認真貫徹市國土資源局關于開展反腐倡廉活動的要求，邀請縣紀委和縣檢察院的同志舉行了反腐倡廉形勢報告會。3、深入開展“想干事、會干事、干成事、不出事”大討論活動，切實解決用地指標緊缺和經(jīng)濟發(fā)展用地需求之間的矛盾。在全系統(tǒng)開展了“想干事、會干事、干成事、不出事”大討論活動。組織班子成員和中層干部到外地參觀學習，開拓視野，解放思想。各科室立足本職業(yè)務，確定了討論課題，廣泛深入地開展了討論活動，在國土資源系統(tǒng)形成了沒有“不能辦”，只有“怎么辦”的工作氛圍。通過活動的開展，全局干部職工思想面貌發(fā)生了深刻變化，黨性觀念明顯增強，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，達到了以學習促工作的目的。4、認真開展“完善體制、提高素質(zhì)”暨“兩孝敬、兩和睦，為他人做一個實事”活動，形成團結向上善打硬仗的堅強集體。為認真貫徹省國土資源廳和市國土資源局關于開展完善體制、提高素質(zhì)活動的工作部署，堅持以人為本，實行人性化管理，全面提高干部職工的政治業(yè)務素質(zhì)。我局又在全系統(tǒng)廣泛開展了“兩孝敬、兩和睦，為他人辦一件實事”活動。組織召開了本局離退休老干部座談會，到老干所看望了我縣副縣級以上離退休老領導，局班子成員和本局部分老干部到我局幫扶點看望了解放前老黨員、走訪慰問了特困戶。組織全體干部職工及離退休老同志為貧困下崗職工捐款10120元。
    三是不斷加大宣傳力度，提高全民的國土資源法制意識。我局高度重視國土資源法律法規(guī)的宣傳工作，研究制定了《國土資源局宣傳獎勵辦法》，開展經(jīng)常性的宣傳活動。尤其是6.25土地日期間，堅持工作早安排，計劃早落實，爭主動創(chuàng)一流的指導思想，認真準備6.25土地日宣傳工作。成立了以局長為組長、分管局長為副組長、有關科室負責人為成員的6.25土地日宣傳工作領導小組，制定了詳細的實施計劃，明確了各項活動的責任人。通過局網(wǎng)站發(fā)表理論文章20篇，編發(fā)短信210條，發(fā)給全縣的客戶6萬人次，在縣城主要街道設立10個街頭宣傳站，發(fā)放宣傳資料40000余份，印發(fā)宣傳撲克0付，出動宣傳車100臺次，縣電視臺播發(fā)了局長專訪，形成了鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，在社會上引起了轟動效應,大大提高了全民國土資源法制意識。今年宣傳活動之多、形式之新穎、效果之明顯都是前所未有的。
    通過以上教育宣傳活動的開展，使全體干部職工牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高了隊伍的整體素質(zhì)，增強了領導班子的凝聚力和干部職工的大局意識、服務意識、法制意識。使干部職工始終做到政治上清醒、立場上堅定，在思想和行動上自覺與黨中央保持高度一致。形成了鋼班子鐵隊伍。
    二、抓制度創(chuàng)新，建立高效規(guī)范的運行機制。
    我局始終以制度創(chuàng)新為動力，著力構建“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三大工作體系，努力打造陽光、責任、廉潔機關。一是實行集體會審制度，建立“決策目標”工作體系。對建設用地報批，土地收購儲備、招標拍賣、掛牌出讓和劃撥供地，土地開發(fā)復墾整理項目立項、工程招標、驗收及資金扶持，土地使用權收回、轉(zhuǎn)讓、抵押及大宗土地使用權登記發(fā)證，宅基地審批，土地估價報告確認備案，土地資產(chǎn)處置方案，重大信訪案件的查處，重大業(yè)務經(jīng)費開支等全部實行集體會審。對會審人員、會審時間、會審程序、會審條件、會審要求都作了明確規(guī)定。增加了工作透明度，確保了決策的科學性和準確性。二是實行分工負責制，建立“執(zhí)行責任”工作體系。成立了土地宣傳、開發(fā)整理、信訪、用地、規(guī)費征收、土地招拍掛、評估報告確認等七個專業(yè)工作領導小組，副科級以上領導干部分別擔任領導小組組長，明確了各個小組人員和工作職能，對需要會審的內(nèi)容進行審查把關，對研究決定的事項分別由專業(yè)領導小組去執(zhí)行、去落實。建立了制度化、規(guī)范化、高效運轉(zhuǎn)的執(zhí)行責任工作體制。三是主要領導親自參與，建立“監(jiān)督考核”工作體系。成立了由局長任組長的監(jiān)督考核小組，具體負責督促檢查局黨組部署的各項工作任務和上級會議、文件精神的落實情況；督促檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；負責廉政建設責任制的考核。局黨組與各科室站所簽訂了工作目標責任書，制訂考核辦法，組建考核班子，進行全面考核。并建立了周一例會制度、周一會審制度，每季度一次科室匯報、一次民主評議制度。面向社會各界聘請了31位義務行風監(jiān)督員，對全縣國土資源系統(tǒng)進行全方位監(jiān)督。實行民主評議制度，面向社會各界發(fā)放征求意見書，廣泛接受社會監(jiān)督。充分發(fā)揮媒體作用，自覺接受輿論監(jiān)督。形成了一套較為完善的監(jiān)督考核工作體系。目前，我局已經(jīng)建立了“決策目標、執(zhí)行責任和監(jiān)督考核”三大工作體系。形成了制度化、規(guī)范化、科學化、標準化的運行程序，使局領導干部有職、有權、有責，全局上下人人有事干、事事有人干，出現(xiàn)了想干事、會干事、干成事、不出事、積極向上的良好工作氛圍。三、認真履行工作職責，開創(chuàng)國土資源工作新局面（一）深入調(diào)查研究，為科學決策提供依據(jù)。為認真落實國發(fā)[2004]28號文件和市局會議精神，找出當前國土資源管理工作中存在的突出問題和原因，掌握第一手資料，為科學決策提供依據(jù)，從3月5日到3月20日，我局利用15天的時間對全縣國土資源工作進行了全面調(diào)研。確立了空心村現(xiàn)狀與改造、土地開發(fā)整理潛力與發(fā)展、土地信訪存在問題與對策、舊城改造遺留問題與解決辦法、集體建設用地盤活與利用、土地規(guī)費收繳與管理、制約土地收儲和招拍掛的因素與解決措施等七個調(diào)研課題。由局領導班子成員帶隊，分7個調(diào)研組，深入農(nóng)村、企業(yè)和用地戶開展調(diào)研。組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、人大代表、村干部、農(nóng)戶和企業(yè)代表參加的座談會19次，下發(fā)5種問卷900余份，填寫9種調(diào)查表格162張，分別列出存在的`主要問題，認真分析存在問題的原因，并依據(jù)國家政策和法律法規(guī)，針對存在的問題，提出解決問題的辦法和措施，形成了具有科學性、實用性和可操作性的書面調(diào)研報告。為今后工作的開展奠定了堅實的基礎。
    （二）大力開展土地開發(fā)整理，為發(fā)展經(jīng)濟用地提供前提條件。我局高度重視土地開發(fā)整理工作，把土地開發(fā)整理當作我縣國土資源工作的一大重點和亮點來抓，作為解決發(fā)展經(jīng)濟用地和解決“三農(nóng)”問題的德政工程、民心工程來抓，充分發(fā)揮當?shù)刭Y源優(yōu)勢，多方調(diào)動當?shù)剞r(nóng)民的積極性，多措擴大融資渠道，積極向上級業(yè)務部門匯報工作，爭取上級多扶持、多立項，運作過程中實行“五制”管理，確保工程的規(guī)范運作，公開、公平、公正，陽光、責任、透明，真正把這件利國利民的好事辦好。今年以來共勘察土地開發(fā)整理復墾項目115個，通過會審立項109個，其中上報部級重點項目1個，市級項目4個。目前已完成土地開發(fā)整理項目109個，新增耕地面積13200畝，較去年同期增長22％。爭取開發(fā)資金2993.40萬元，實際到位1533萬元。3月10日，市人大調(diào)研組對我縣土地開發(fā)整理工作進行了調(diào)研，給予了充分肯定，先后有10個市縣區(qū)前來我縣參觀學習，有多家新聞媒體前來采訪。
    （四）開展礦產(chǎn)資源集中整治，開采秩序明顯好轉(zhuǎn)。我縣不斷加大礦產(chǎn)資源管理力度，堅持在開發(fā)中保護、在保護中開發(fā)和規(guī)?；a(chǎn)、集約化經(jīng)營，有效提高資源利用率的原則，在搞好全面規(guī)劃的基礎上集中開展了磚瓦黏土、建筑灰?guī)r、河道采砂、花崗巖飾面石材、稀有礦種和石英砂巖等六個礦種開采秩序的集中治理整頓，共出動執(zhí)法人員2860人次，出動執(zhí)法車輛300臺（次），巡視重點監(jiān)控礦區(qū)76個，巡查持證礦山96個，收取各類規(guī)費260萬元。礦產(chǎn)管理秩序明顯好轉(zhuǎn)，多項工作走在了全省的前列。
    （五）抓節(jié)約集約用地，保持全縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。我局堅持保護與保障并舉，正確處理保護耕地與發(fā)展經(jīng)濟的關系，依法保護和合理利用國土資源，努力提高國土資源可持續(xù)保障能力。我局堅持“嚴控總量、盤活存量、集約高效”的原則，全力為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供必要的用地保障。一是嚴格實行用地預審制度，嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、土地利用規(guī)劃及土地利用年度計劃和省政府集約用地標準，今年共完成12個項目的用地預審，面積3432畝，提高了土地利用率和利用強度。二是根據(jù)國土資源部《關于開展全國城鎮(zhèn)存量建設用地情況專項調(diào)查工作的緊急通知》，我們于年1月1日至2月25日組織開展了全縣存量建設用地情況專項調(diào)查。通過調(diào)查，查清了全縣存量建設用地數(shù)量，并將存量土地一一描繪在費縣土地利用現(xiàn)狀圖上，這項工作的全面完成，為我縣下一步盤活存量土地打下了堅實的基礎。
    （六）深入開展規(guī)范用地管理活動，有力的促進了社會穩(wěn)定。為鞏固土地市場治理整頓成果，根據(jù)我縣土地管理中存在的宅基地管理、臨時用地和磚瓦窯廠不規(guī)范的實際，3―8月份，我局深入開展了規(guī)范用地管理活動，成立了領導小組，制定了詳細的實施方案，抽調(diào)40多名工作人員，劃分了7個小組，在全縣范圍內(nèi)集中開展了規(guī)范用地管理活動。共清理臨時用地980多宗，面積4400畝，規(guī)范了用地行為，提高了全社會依法用地的意識，促進了社會穩(wěn)定，保障了經(jīng)濟發(fā)展。
    （七）強化國土資源執(zhí)法監(jiān)察，確保良好的管理秩序。今年以來，我局不斷加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度。建立行政執(zhí)法責任制，落實國土資源監(jiān)察崗位責任制，實施行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強了執(zhí)法人員的責任心。實行巡回檢查制度，開展經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)察活動，及時發(fā)現(xiàn)違法占地、違法開采，及時查處。堅持“分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責”的原則，加大對信訪案件的查處力度，做到起起有落實，件件有回音。今年以來，通過動態(tài)巡查發(fā)現(xiàn)違法占地45起，接待人民來訪43起132人、來信15封、電話訪16起，立案26起，結案25起，結案率96％，收繳罰款38.3萬元。強行拆除違法占地構建物2279平方米，沒收構建物1194平方米，收回土地10.35畝，申請法院強制執(zhí)行3起。共查處礦產(chǎn)違法案件45起，其中無證開采38起，超層越界5起，不接受監(jiān)督管理1起，非法收購礦產(chǎn)品1起。查封采礦設備48套，下達停止違法行為通知書48份，收繳罰沒款84.7萬元，治安拘留11人，刑事拘留5人，有力地打擊了各類國土資源違法行為，維護了良好的管理秩序。
    （八）充分發(fā)揮國土資源部門在經(jīng)濟發(fā)展中的作用，為全縣經(jīng)濟建設搞好服務。一年來，我局始終緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，在法律法規(guī)允許的情況下，正確處理執(zhí)法與服務的關系，融執(zhí)法服務于一體，千方百計為城市建設和重點項目提供用地保障，為招商引資、城市建設及全縣經(jīng)濟發(fā)展搞好用地服務。今年以來共辦理集體建設用地流轉(zhuǎn)29宗，面積271.7畝，其中盤活集體建設用地149.82畝，增加集體收益450萬元。今年第一、二批次及污水處理廠755.89畝的征地材料已經(jīng)省廳批準。
    （九）大力開展招商引資，超額完成招商引資任務。我局在為全縣招商引資搞好用地服務的同時，按照縣委、縣政府的工作部署，發(fā)動全局干部職工招商引資，2005年全局招商引資項目12個，計劃總投資3477.07萬元，實際到位資金1131萬元，完成縣委、縣政府分配任務的141.5%。
    四、經(jīng)驗與體會一、領導重視是做好工作的關鍵。工作搞好搞不好，關鍵在領導。我局之所以政通人和，取得較好成績，一是局領導班子團結務實，富有開拓精神；二是靠各級領導的關心與支持。一年來，我們注重加大了對各級領導的宣傳、溝通和協(xié)調(diào)力度，針對目前用地指標緊缺和經(jīng)濟發(fā)展之間的矛盾，縣委書記和縣長親自到上級部門協(xié)調(diào)關系，局主要領導和分管縣長多次到國土部和省國土廳上門匯報工作，取得上級領導的支持，使我縣建設用地報批、土地整理項目立項等工作都位于全市前列。二、有一支高素質(zhì)的管理隊伍，是搞好各項工作的基礎。實踐證明，我局通過實行人性化管理，開展一系列的學習教育活動，創(chuàng)造團結、友愛、和諧的氛圍，凝聚人心，會聚力量，充分調(diào)動干部職工的積極性，發(fā)揮干部職工的聰明才智，為促進各項工作的深入開展奠定了良好的基礎。三、采取有力的措施，是做好各項工作的基礎。一年來，我們通過制度創(chuàng)新，建立了“決策目標、執(zhí)行責任和監(jiān)督考核”三大工作體系，形成了規(guī)范有序高效運轉(zhuǎn)的工作體制，增強了工作人員的責任心，提高了管理和服務水平。通過工作創(chuàng)新，加強了干部職工思想、紀律、作風建設，強化了社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，構建了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，有效防止了不廉潔行為的發(fā)生。為國土資源部門樹立良好的社會形象奠定了堅實的基礎，促進了各項工作的順利開展。五、存在的問題（一）國土資源體制改革進展緩慢，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)已影響到土地管理工作的正常開展。
    （二）土地收購儲備資金缺乏，影響了收儲工作的開展。（三）隊伍內(nèi)部還存有對學習抓得不緊，對法律法規(guī)理解不透，工作作風還不夠扎實等問題。（四）思想解放的程度還不夠。（五）對國土資源管理缺乏深層次的研究與探討。
    以上問題我們將下決心克服和解決。六、下一步工作計劃，我局將按照市局和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，進一步提高國土資源保護和挖潛能力，為全縣經(jīng)濟更快更好發(fā)展，提供依法、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。重點做好以下幾項工作：圍繞“一個中心”、深化“兩項改革”、做好“三篇文章”、抓好“四大工程”，辦好“六件實事”。圍繞“一個中心”圍繞經(jīng)濟建設這個中心，服務大局，正確處理執(zhí)法與服務、保護資源與發(fā)展經(jīng)濟的關系，嚴格執(zhí)法，熱情服務，切實做好國土資源管理工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展搞好保障服務。深化“兩項改革”一是深化國土資源管理體制改革，在市國土局和縣委、縣政府的領導下，積極穩(wěn)妥地搞好國土資源管理體制改革，全面理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所管理體制，做好基層土地所干部職工的思想穩(wěn)定工作，確保管理體制改革平穩(wěn)過渡。進一步理順局機關內(nèi)部科室工作關系，建立上下協(xié)調(diào)、密切配合、權責明確、工作高效的管理體制。二是深化土地使用制度改革。嚴格執(zhí)行《土地管理法》，繼續(xù)抓好國務院28號文件的貫徹落實工作。強化監(jiān)管手段，進一步加大基本農(nóng)田保護力度，多形式、多渠道探索失地農(nóng)民的安置途徑，切實維護失地農(nóng)民利益。認真執(zhí)行《費縣集體建設用地使用權流轉(zhuǎn)暫行規(guī)定》，積極探索使用集體土地發(fā)展經(jīng)濟的新路子。做好“三篇文章”一是做好土地使用權招拍掛和采礦權出讓這篇文章。進一步加大土地使用權和探礦權招標、拍賣、掛牌出讓力度，充分發(fā)揮市場在國土資源配置中基礎作用，積極盤活存量土地資產(chǎn)，擴大土地收購儲備范圍和數(shù)量，加大宣傳和推介力度。加快培育礦業(yè)權市場，逐步減少行政性審批，努力增加政府收益，確保完成市局和縣委、縣政府下達的任務。二是做好土地開發(fā)整理這篇文章。繼續(xù)突出抓好土地開發(fā)整理這個亮點，充分發(fā)揮我縣土地資源優(yōu)勢，爭取上級資金扶持。不斷提高項目管理水平，做好項目資金的管理和使用，保質(zhì)保量地完成所有土地開發(fā)整理項目，使這一利國利民項目落到實處，確保耕地占補平衡。三是做好土地節(jié)約集約地這篇文章。以“空心村”和舊城舊村改造為突破口，制定實施方案，抓好典型引路，在全縣逐步推廣舊村改造，努力盤活存量建設用地，提高土地利用效率，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。抓好“四大工程”一是扎實開展土地利用總體規(guī)劃修編工作，按省、市的要求，按時完成土地利用總體規(guī)劃修編任務，為我縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展留出充足的發(fā)展空間。二是全面完成我縣45平方公里的城鎮(zhèn)地籍變更調(diào)查工作，加強地籍管理規(guī)范化建設，促進我縣地籍管理工作上臺階。三是配合省地環(huán)總站完成全縣地質(zhì)災害防治規(guī)劃工作；四是認真分析我縣礦產(chǎn)形勢，綜合分析我縣礦產(chǎn)資源狀況，做好全縣礦產(chǎn)資源開發(fā)具體規(guī)劃工作。辦好“六件實事”一是進一步加大國土資源法律法規(guī)宣傳力度，強化執(zhí)法監(jiān)察，依法及時查處各類國土資源違法行為，嚴厲打擊隱形市場交易，促進社會穩(wěn)定。二是為我縣重點項目建設搞好用地服務確保不因土地問題影響經(jīng)濟發(fā)展。三是完成礦產(chǎn)資源補償費項目的探礦權的申報工作，組織開展好地質(zhì)普查工作。四是做好南部山區(qū)的水泥用灰?guī)r礦山的規(guī)模化整合工作。五是做好招商引資和幫扶工作，認真完成縣委、縣政府確定我局的招商引資任務。六是抓好隊伍建設工作。繼續(xù)深入開展“完善體制、提高素質(zhì)”暨“兩孝敬、兩和睦，為他人辦一件實事”活動。進一步加強廉政建設，全面落實“忠、德、孝、和，廉，勤、責、績”的八字國土文化要求，達到“敬老、關愛、和諧”。創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，加大對全體干部職工的教育力度，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面提高干部職工政治、業(yè)務素質(zhì)，建立一支政治強、作風正、紀律嚴、業(yè)務精的干部隊伍，樹立國土資源系統(tǒng)好形象。
    國土局信訪工作總結篇十八
    上半年以來，在上級業(yè)務部門的正確指導下，在局黨組的正確領導和高度重視下，在各鎮(zhèn)所、二級單位和各科室的大力支持下，在科室工作人員的共同努力下，緊緊圍繞市局中心工作，積極落實年初工作計劃，按照局黨組和上級業(yè)務部門的要求，較好地完成了地籍上的各項工作。現(xiàn)將20年上半年地籍工作總結如下:。
    一、第二次土地調(diào)查工作。
    (一)高質(zhì)量高標準完成仙女土地利用現(xiàn)狀與潛力調(diào)查試點工作。
    本次試點調(diào)查的主要完成仙女建制鎮(zhèn)建成區(qū)0.7平方公里和覃家坡、屈店、九龍、魯港、施店、施崗、向巷、趙家沖、張家灣、余家沖等10個村59.18平方公里村莊范圍內(nèi)土地利用現(xiàn)狀及潛力調(diào)查。通過調(diào)查，一是查清建制鎮(zhèn)各類土地利用的現(xiàn)狀與分布、閑置土地、建筑密度、容積率等土地利用狀況調(diào)查;二是查清10個村莊內(nèi)農(nóng)村宅基地及各類土地利用現(xiàn)狀與分布狀況;三是編制城鎮(zhèn)地籍圖和村莊土地利用圖件;四是分析建制鎮(zhèn)和村莊內(nèi)土地利用結構、空間布局、土地利用強度及土地現(xiàn)狀的分析，分析土地利用潛力，提出土地利用潛力挖掘、開發(fā)和保護的方向與措施。于三月底完成，并上報成果，報請省、部驗收。
    (二)組織開展建制鎮(zhèn)土地調(diào)查工作。
    在去年的基礎上繼續(xù)組織開展建制鎮(zhèn)土地調(diào)查工作，對建制鎮(zhèn)土地調(diào)查，完成一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實時對建制鎮(zhèn)調(diào)查成果檢查進行一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的圖形錄入工作，現(xiàn)已完成三個鎮(zhèn)圖形入庫。
    二、日常的地籍管理工作。
    (一)按時、按質(zhì)完成了土地登記規(guī)范化檢查自查工作。
    根據(jù)國土資源部辦公廳關于印發(fā)《全國土地登記規(guī)范化和土地權屬爭議調(diào)處工作檢查方案》的通知(國土資電發(fā)[]184號)精神，上報了土地登記規(guī)范化和土地權屬爭議調(diào)處工作總結和土地登記規(guī)范化檢查匯總表。
    (二)配合土地執(zhí)法監(jiān)督大隊進行年度全省衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。配合執(zhí)法監(jiān)察股完成全市土地權屬糾紛的調(diào)處工作，上半年共調(diào)處土地權屬糾紛2起，讓土地權利人得到了滿意的答復，調(diào)處率100%。
    (三)協(xié)助信息中心搞好地籍信息系統(tǒng)的管理與維護工作。
    三、存在的不足。
    上半年來，地籍工作取得了一定的成績，但工作中也存在一些不足，主要問題如下：一是在工作中，思想不夠解放，創(chuàng)新意識、與各單位綜合協(xié)調(diào)能力有待加強，辦事效率有待提高;二是在城鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)建設上，管理水平有待加強。
    一、加強政治理論和業(yè)務知識學習，不斷提高科室工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。
    二、組織完成建制鎮(zhèn)土地權屬調(diào)查和數(shù)據(jù)建庫建設工作，做好調(diào)查資料、成果的收集整理及檢查驗收工作，在此基礎上，啟動建制鎮(zhèn)調(diào)查范圍內(nèi)網(wǎng)上審批工作。
    三、按照上級業(yè)務部門要求做好20年度土地利用變更調(diào)查及數(shù)據(jù)庫更新上報工作。完成20年地籍管理進度工作上報任務。