寫明年工作計劃(通用14篇)

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    計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源,提高工作和學習的效率。計劃應該有重點和優(yōu)先級,根據(jù)重要性和緊急性來安排執(zhí)行順序。接下來,我們將分享一些制定計劃的常見誤區(qū)和解決方法,希望能幫助大家更好地制定計劃。
    寫明年工作計劃篇一
    今年以來,在豐城礦務局機關黨委的幫助與支持下,在市局的正確領導下.上塘郵政支局以市局文件精神為導向,認真貫徹季度竟賽目標,狠抓落實,強化管理.為我支局又好又快發(fā)展打下扎實基礎,為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了應有的貢獻,樹立了郵政的優(yōu)質服務品牌。通過支局全體人員的共同努力,本年度收入截止11月底共完成31.42萬元,訂制賀卡4.1萬元,銷售銷售型賀卡1.07萬元,報刊收訂完成 38.71萬元,其中黨報黨刊完成18.37萬元,其它報刊完成20. 34萬元。
    20xx年我們做了以下幾個方面的工作:
    上塘郵政地處豐城礦務局,轄區(qū)廣闊,服務人口眾多,地方經(jīng)濟活躍,消費要求高,且礦區(qū)已有江南日報,信息日報社會發(fā)行站,其報刊投送到用戶手中均在上午九點左右.針對目前激勵竟爭的報刊發(fā)行市場。
    1.我們要求投遞及發(fā)行人員提前行動,發(fā)放宣傳資料,張掛宣傳條幅。
    2.對用戶實行承諾服務即來報夾送至每個辦公室,缺報少刊及時處理.對于報刊訂閱大用戶,贈送信報箱.單位訂閱報刊領導要求送至家中的我們也都一一實現(xiàn)。
    3.發(fā)放禮品,對于提前訂閱報刊的用戶,送食用鹽一包,早訂早送,送完為止.報刊大收訂后,我們支局也對支持過的各界領導發(fā)送郵局宣傳賀卡,以培植感情。
    豐城礦務局屬國家大型企業(yè),其企業(yè)文化豐富,各種慶典頻繁,開發(fā)項目市場潛力巨大,今年利用市局給我們上塘中心支局配備一名專職客戶經(jīng)理的大好形勢下,我們支局也作了統(tǒng)一安排調(diào)配,發(fā)揮專人負責,中心支局其它人員輔助的營銷方式.走訪調(diào)查豐礦轄區(qū)各個礦,一次型制作坪湖礦形象畫冊精裝本1000冊,簡裝本 5000冊共計幣19.6萬元,訂制幸運封1000枚計幣3萬元.礦務局機關訂制賀卡xx枚計幣1.1萬元.售銷型賀卡共售銷1800枚計幣1.07 萬元.利用報刊門市部,訂制年冊126本。
    圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統(tǒng)業(yè)務速遞,包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務,讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務量增加收入。
    今年是上海世博會,廣州亞運會舉行年,市局再三下發(fā)文件,制定好了各項規(guī)章,確保 “兩會”安全.我們支局認真組織學習,貫徹落實,制定并簽訂責任書,全部實施到各人.負責人認真組織監(jiān)督執(zhí)行,為兩會期間安全郵政盡到了自已的責任。
    支局管理在市局各部門的指導下進一步得到了完善.業(yè)務檢查穩(wěn)步推進.制訂了衛(wèi)生值日責任人,環(huán)境衛(wèi)生得以改變.嚴格執(zhí)行了營業(yè)交接班簽收制度,確保了資金及空白憑證的安全.落實了用電消防責任區(qū)責任人,保證了營業(yè)設備正常運營。
    20xx年是我局實行中心支局管理正式運行年, 繼續(xù)以優(yōu)質服 務為主線,結合本地實際,找準工作的切入點和著入點,以“發(fā)展效益性業(yè)務為支撐,保持代理短信及代辦業(yè)務穩(wěn)步推進,實行傳統(tǒng)業(yè)務結構合理調(diào)整,加大主題營銷力度,積極挖掘市場潛力”實現(xiàn)上塘郵政又好又快發(fā)展。
    主要發(fā)展目標:郵政業(yè)務收入完成36萬元,賀卡完成8萬元,攬收其它報刊24萬元,集郵年冊訂制150冊以上,確保全年安全生產(chǎn),成本費用支出控制在局核定范圍之內(nèi),服務質量再上一個臺階。
    為實現(xiàn)上述目標,我們重點做好以下幾項工作:
    今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新,云莊,尚一,曲江煤業(yè)公司,了解各公司動向,爭取早開發(fā),早收益;變被動為主動性的開拓業(yè)務,為郵政實現(xiàn)新的業(yè)務增長點。
    繼續(xù)保持速遞,包裹,匯兌業(yè)務的短信開辦,爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度,在今年要有所突破,增加業(yè)務收入,提高員工待遇。
    為調(diào)動投遞人員的積極性,提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的投遞段,進行優(yōu)化整合;制定出合理線路,打破原有段落,劃定攬收報刊數(shù)與工資酬金的多少相結合,進行公開投標要數(shù),充分挖掘投遞人員的潛力,為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。
    始終堅持“用戶第一,服務至上”的理念,堅持“抓服務促發(fā)展”的觀念,打造好郵政優(yōu)質品牌。認真履行監(jiān)督職責,執(zhí)行郵政三項基本制度,保障郵件安全;嚴格執(zhí)行交接班簽收制度,確保資金及空白憑證安全與正常運行;及時上繳各項資金,以便市局資金合理配置。
    寫明年工作計劃篇二
    20xx年,海門街道文化站圍繞街道中心工作,積極開展一系列群眾喜聞樂見的文化活動,從不同內(nèi)容、不同層次、不同形式,豐富群眾的精神文化生活。主要做好以下幾方面工作。
    1、以建章立制為途徑,鼓勵開展農(nóng)村基層文化活動。岳頭、群輝、民輝等3個村順利通過文化大禮堂驗收,共獲得補助資金60萬。這些文化大禮堂的建成,促進了群眾文化生活的有效開展。
    2、以節(jié)慶文化為主線,濃墨重彩,有聲有色開展活動。春節(jié)、元宵節(jié)、青年節(jié)等節(jié)日期間,通過送日歷、寫對聯(lián)、文藝演出、文體趣味活動等活動讓群眾度過了一個充實、祥和的文化年、藝術年、歡樂年。一是春節(jié)期間舉辦以“發(fā)展 和諧”為主題的迎春戲曲晚會,戲迷們在青少年宮廣場上,拿出各自絕活,自導自演齊歡樂;4月4日,在青少年宮廣場舉辦了,精心編排的“百年海門、轉型海門、激情海門、創(chuàng)業(yè)海門”專場文藝演出,晚會內(nèi)容豐富、貼近生活、弘揚時代的主旋律。二是各村各社區(qū),因地制宜,開展體育活動。如岳頭的“新春游園活動”、象棋比賽、乒乓球擂臺賽,村民鄰里一家親“百家宴”活動;群輝村的跳繩比賽、迎春太極表演活動等。三是發(fā)揮文化大禮堂作用開展宣講活動。在文化課堂上,民輝村突出慈孝文化宣講,宣講員李良福根據(jù)當前農(nóng)村“空巢老人”居多的現(xiàn)象,教育常年打工在外的年輕人多關心老人。岳頭村以老年保健為主題,宣講正確用藥,健康生活。群輝村著重春節(jié)期間安全防護,婦女維權等法制宣講。開展了喜慶的鬧元宵猜燈謎和游藝活動。
    3、以老年大學為平臺,文化課堂周周有。老年電大教學課程為每周五周六上午,今年每個村開展文化課堂80多課時,教學內(nèi)容除規(guī)定的收視教材外,增設法律常識、文藝體育、衛(wèi)生保健、烹飪技術等方面的課程,著重講解群眾所關心的問題,極大地豐富村民知識,提高村民素質。
    4、以“文化下鄉(xiāng)”為依托,文化節(jié)目月月有。通過送電影下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送書籍下鄉(xiāng)等豐富多彩的文化下鄉(xiāng)活動,豐富群眾業(yè)余文化生活,所送的 “五水共治”和“多城同創(chuàng)”等綜合性節(jié)目,讓廣大群眾在家門口享受豐盛的“文化大餐”同時,育教寓樂,吸引群眾主動參與到創(chuàng)建活動中?!侗榈乩菬煛贰ⅰ度墙鋫洹?、《唐山大地震》等一批優(yōu)秀影片在各村放映,每村共計放映電影10多場,受到廣大村民的歡迎和好評。今年累計送電影下鄉(xiāng)220場,送戲下鄉(xiāng)12場,送圖書700多本。
    20xx年工作計劃
    1、圍繞街道中心工作開展喜聞樂見的文化活動
    2、做好文化大禮堂升級、整合、完善工作
    3、完成電影下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送書籍下鄉(xiāng)任務
    一、二〇一四年武裝工作
    20xx年街道武裝部在區(qū)武裝部、街道黨工委和辦事處的正確領導下和大力支持下,以加強國防后備力量建設為中心,圍繞上級武裝工作要求,積極做好軍事斗爭準備工作。較好地完成了上級賦予的各項任務。具體有以下幾方面:
    1、完善各類資料,抓好基層正規(guī)化建設
    根據(jù)區(qū)人武部的年度武裝工作指示,結合本級需要和村的實際情況,進一步鞏固和完善基層武裝部和民兵營規(guī)范化建設?;鶎用癖B規(guī)范化建設按照規(guī)范化建設標準完成各項職責制度落實上墻,軟件資料及時收集歸檔,做到分類存放、擺放有序。重點對海正武裝部的資料室、器材室、辦公室進行了規(guī)范化建設,配齊了各種規(guī)章制度、登統(tǒng)記、人員編配和各種設備,達到了正規(guī)建設要求。
    2、完成年度民兵組織調(diào)整工作
    街道根據(jù)區(qū)人武部下達的20xx年民兵組建任務及新的民兵組織分類、名稱和編制抓好民兵整組工作,切實把組織編實、隊伍編準、人員編精、能力編強。通過整組,街道目前編有基干民兵286名,一個營部,下轄應急連、應急排、防化分隊等8支分隊,建立了防化分隊、重要警戒目標一分隊、重要警戒目標二分隊、應急排四個黨支部。結合分隊的任務和特點,對任務明確的重點分隊,按照民兵“三個現(xiàn)地”的要求,進行點驗,完成了今年的民兵整組工作。按照區(qū)人武部的要求,對照建設規(guī)范、標準要求,結合實際,主動作為,真抓實建,建立了民兵防化連、民兵應急分隊、重要目標警戒一分隊和二分隊黨支部,完善了硬件“兩有”和軟件“六有”標準,完善了基干民兵分隊黨組織建設。
    3、是抓好兵役登記工作,為年度征兵工作打好基礎。
    在兵役登記工作中三次召開村民兵連長、社區(qū)主任會議,明確任務要求,思想到位,責任到人,措施到位。做好宣傳發(fā)動營造良好的征兵工作氛圍。針對今年首次采取網(wǎng)上進行兵役登記的新特點,街道人武部加大對民兵連長、社區(qū)主任工作培訓,通過現(xiàn)場演示、電話講解、下村、社區(qū)指導等具體措施,克服網(wǎng)上登記帶來的種種困難,高效、順利的完成了今年的兵役登記。同時在調(diào)查排摸中重點做好在校證明的核對,杜絕開具假證明的現(xiàn)象。
    4、參加區(qū)人武部專武干部集訓。
    根據(jù)上級軍事工作安排,街道專武干部參加區(qū)人武部組織的為期三天的專業(yè)知識集訓,通過理論法規(guī)學習、案例分析作業(yè)、軍事教學法學習和輕武器射擊訓練,專武干部工作能力水平、理論知識得到了大幅提高。街道人武部長根據(jù)區(qū)人武部安排海上為醫(yī)護分隊講授海上醫(yī)療救護。
    以省軍區(qū)、軍分區(qū)關于實戰(zhàn)化訓練的思想,錘煉干部應急復雜條件下緊急出動能力,提高敢打必勝的意志,于9月29日參加區(qū)人武部組織的20公里高強度戰(zhàn)斗體能訓練,取得良好的效果。
    寫明年工作計劃篇三
    【導語】銀行,是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構,是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。以下是wtt為大家準備的《明年銀行工作計劃模板》,供您借鑒。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企算資金的安全,進一步提高我行防范外來算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業(yè)資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
    二是密切關注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
    三是進行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
    四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,完善業(yè)務管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
    五是調(diào)整經(jīng)營構,構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債構的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益構,大力發(fā)展中間業(yè)務,建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務,加大對優(yōu)質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
    六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大。
    七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
    八是建設內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理。
    從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設。
    【篇薩博】。
    一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業(yè)資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
    二是密切關注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務年內(nèi)在我行順利辦理。
    三是進行銷售網(wǎng)點走訪,增加資金歸行總量。xx集團的銷售網(wǎng)絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
    四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,完善業(yè)務管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
    五是調(diào)整經(jīng)營結構,構建多元化經(jīng)營新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調(diào)整,限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結構,大力發(fā)展中間業(yè)務,建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務,加大對優(yōu)質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
    六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大。
    七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
    八是建設內(nèi)控文化,強化內(nèi)控管理。
    從內(nèi)控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學習活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內(nèi)容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設。
    各股室:
    為提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了2017年度工作目標:爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2017年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?,F(xiàn)將2017年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
    一、財務績效評估。
    :主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較。
    :將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較。
    各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
    (二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化。
    因此,如何利用最新的信息技術,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
    全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動,并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核,以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù),能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
    寫明年工作計劃篇四
    在我人生的第一份工作總結不想說太多具體的工作,請領導原諒,確實想地把這幾個月來的感受總結一下。把網(wǎng)絡營銷,推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論,畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講,覺得熱誠、……在我人生的第一份工作總結不想說太多具體的工作,請領導原諒,確實想地把這幾個月來的感受總結一下。把網(wǎng)絡營銷,推廣工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論,畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講,覺得熱誠、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。關于熱愛:人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入,工作也是如此,對于喜歡的工作,一定能夠做好,因此,既然選擇了從事網(wǎng)絡方面的工作,既然也選擇了現(xiàn)在的公司,就要熱愛當前的一切,認真的投入到工作當中去,帶著熱情去工作。以前曾經(jīng)做銷售類的工作的時候我就在斟酌,“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢?僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠,最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到?需要通過我們細致入微的服務來實現(xiàn)?,F(xiàn)在做網(wǎng)絡營銷面對的雖然是機器,但是,要想做好也要把心思放在里面,我們的“客戶”在哪里,在那里可以找到合適的客戶。通過什么渠道去尋找解決問題的方法。
    1 與招商部接軌,分配信息,實時監(jiān)控信息質量
    2 負責好53kf,免費電話,留言板的正常運作
    3 每天發(fā)天助網(wǎng)文章10條內(nèi)衣和10條化妝品
    5 手動更新博客(百度,新浪,搜狐,和訊…。。半軟文)
    6 發(fā)布行業(yè)網(wǎng)信息總結自己xx年的工作,雖然我們網(wǎng)絡部不是做得最好,但是我們會努力去做得更好。因為每一件工作盡力去做到更好,所以花費的時間就會很長。這也是做網(wǎng)絡推廣的難處,局外人很難明白我們的內(nèi)心感受,整天泡在電腦前身心相當疲憊。同事們可能會發(fā)覺我們網(wǎng)絡部的人是不是都很沉默寡言,其實不以為言,你們經(jīng)??匆娢覀僸q在線,但是很少發(fā)說話,不搭理他們,冷落他們的主要原因是因為我們工作確實很多,要想做到更好,要想公司不斷去進步,我們只有不斷努力挑戰(zhàn)去嘗試突破自己,(有時候同事機器有問題,我們可能會來遲“救駕”希望他們會諒解我們);說說自己吧,剛進來,自己作為一個新人,經(jīng)常遇到很多碰釘子的時候,說真的,我是整個網(wǎng)絡部資歷最低的,但是同事們都很樂意教導我,在這里我要謝謝阿輝,不是他給我這個機會,我也沒有機會坐在這里寫這份總結了,是一個非常夠義氣的朋友,還有阿棠,阿文和阿昌,他們給了我很大的鼓勵,因為我資歷最淺,經(jīng)常要勞煩到他們。謝謝你們,你們知道嗎?認識你們是我最大的財富,我好高興,不論是在我高興或者難過的時候,都有你們的陪伴和鼓勵,一直在支持著我。我也感謝我的家人一直給我的愛與寬容。我真的只想盡力做好我可以做到的事情,對我的工作負責任,對我自己的人生負責任。我不想讓我自己的人生有任何的后悔可言,樂觀快樂自信的去面對生活中的點點滴滴,做快樂的事情,作快樂的自己。
    從xx年開始接觸這個工作,我就從網(wǎng)上搜尋很多關于網(wǎng)絡營銷的知識,不停的給自己充電,我和所有的同事一樣,沒有接受過電子商務或者網(wǎng)絡營銷的`專業(yè)培訓,學計算機應用專業(yè)的我和現(xiàn)在從事的網(wǎng)絡營銷工作口不是太對,但是這個并不會影響我對此的好奇和進取,越是有難度的事情,我越是喜歡去挑戰(zhàn),我要把自己的潛力最大限度的挖掘出來,我有這個信心去做的更好,雖然面臨著很多大大小小的困難,雖然被很多人誤解和不支持,但是值得慶幸和驕傲的是我堅持了下來,我挺了過來。感謝所有的人,讓我在xx年里不管是工作上,還是生活上,都有了很多的收獲,我也始終堅信,有問題才會有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才會有收獲。因為這才是作為一個盛瑪人的驕傲,所以我相信我們公司將會在xx年更上n層樓,我始終堅信一句話“寧可在嘗試中失敗,也不再保守中成功!”
    xx年,我決定增加自己的技術知識層面,努力把客戶的信息量增大,不息一切代提高信息的質量,與招商部同事們協(xié)調(diào)好。做到用最低成本做大件事。xx年是新的一年,也是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,“沒有最好,只有更好”我會讓我的每一天的生活都更好一些,也會讓自己的工作每天都進步一點點,做得更好。
    寫明年工作計劃篇五
    一、繼續(xù)抓好強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任工作,明年安全工作計劃。
    各街道及行業(yè)主管部門要嚴格按照市和區(qū)關于全面推進企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任工作方案的部署,加強督促指導,重點放在狠抓落實上,街道、主管部門主要領導要親自管、親自落實。注意搞好協(xié)調(diào)、督促、指導,及時跟蹤了解工作進度,掌握情況,解決問題,定期通報。要強化企業(yè)一把手負責制,切實落實安全管理責任,做到“七個落實”,即:把安全生產(chǎn)落實到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營考核、加快制定和完善各類突發(fā)事件的應急預案、企業(yè)結構調(diào)整、加快企業(yè)技術進步、加強和改善企業(yè)管理、企業(yè)員工安全技術的教育和培訓之中;做到“四個到位”,即:思想認識、組織、技術措施、資金到位。
    二、強化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓。
    一是大力推進安全宣傳“四進”(進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進家庭)工作,廣泛開展群眾性的安全生產(chǎn)活動,建立并完善義務安全宣傳(監(jiān)督)員制度,定期向各級領導干部通報安全生產(chǎn)重大事項和重要情況。二是加強對職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的安全生產(chǎn)責任人和監(jiān)管人員的培訓。培訓率要達到100%。三是開展執(zhí)法人員培訓。積極選送區(qū)執(zhí)法人員參加市以上組織的培訓,加大對街道安全生產(chǎn)巡查人員的業(yè)務培訓力度。四是開展企業(yè)負責人、安全主任和特種作業(yè)人員,?;?、劇毒化學品從業(yè)人員的安全生產(chǎn)培訓。
    三、建立安全生產(chǎn)生產(chǎn)巡查制度,加強安全生產(chǎn)執(zhí)法。
    區(qū)安全生產(chǎn)執(zhí)法大隊和街道巡查中隊要加強安全生產(chǎn)行政執(zhí)法,建立和完善安全生產(chǎn)巡查制度,定期不定期對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位進行安全巡查。要建立和完善轄內(nèi)重點行業(yè)企業(yè)分類監(jiān)管工作,針對不同地區(qū)、不同行業(yè)的安全生產(chǎn)特點,制定有針對性的安全檢查實施方法。按照市安監(jiān)局企業(yè)分類監(jiān)管要求,將轄內(nèi)企業(yè)共分a類(每月檢查一次)、b類(每季度檢查一次)、c類(每半年檢查一次)三類進行監(jiān)管,加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的動態(tài)管理。街道巡查中隊每月檢查企業(yè)的數(shù)量不少于100家。對查出的隱患督促整改,逾期拒不整改或整改后仍達不到安全生產(chǎn)要求的生產(chǎn)經(jīng)營單位,堅決依法予以取締。
    四、突出抓好重點行業(yè)和領域的安全生產(chǎn)專項整治,年度工作計劃《明年安全工作計劃》。
    一是繼續(xù)開展各街每年整治兩個及以上重點安全隱患單位的工作。在鞏固重點隱患整治工作成果的基礎上,各街道與有關部門要認真調(diào)查摸底,確定街道轄內(nèi)兩個重點隱患突出的單位,制訂整治工作方案并組織實施。二是繼續(xù)深入開展以危險化學品、建筑工地、高空作業(yè)、餐飲、道路交通安全、公眾密集場所、“三小”場所消防安全安全等領域的安全生產(chǎn)專項整治工作,著力建立安全生產(chǎn)長效機制,把專項整治工作向預防為主轉變,向治本方向深化。
    五、加強重大危險源監(jiān)督管理。
    繼續(xù)在全區(qū)范圍內(nèi)開展重大危險源普查工作,在消防、危險化學品、特種設備等行業(yè)和領域實施重大危險源調(diào)查、申報、登記、備案、檢測、評估、監(jiān)控制度,完善我區(qū)重大危險源安全管理信息系統(tǒng),按照企業(yè)負責、屬地管理、行業(yè)(領域)監(jiān)管(管理)、綜合監(jiān)督管理相結合的原則,建立重大危險源動態(tài)監(jiān)管及監(jiān)測預警機制。
    寫明年工作計劃篇六
    歲月荏苒,時光如梭,忙碌的xx年即將過去,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,在忙碌的工作中不覺得到了年末,回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結如下:。
    xx年是生產(chǎn)任務繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領導上級的安排和要求,虛心向同事學習業(yè)務技能;加強與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別,準時安全地完成各項生產(chǎn)任務,努力做好自己的本職工作。
    對于我們分廠行車司機來說,工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年里,我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時,必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,亦應給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面,認真進行保養(yǎng)清潔,使行車性能保持最佳狀態(tài),積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
    今年分廠進行了團支部改選,我有幸擔任支部宣傳委員,在分廠領導的大力支持領導下,支部書記帶領下,我們支部委員和廣大青年團員團結一心,積極努力對于團支部存在的各種問題,進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面,我認真完成上級交予的各種宣傳任務,并積極主動采集各種新聞人物素材,進行宣傳寫作,使自己的文采有了一定提高。
    盡管經(jīng)過學習努力,我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
    1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉,工作技能也有待加強。
    2、對于自己身學習修養(yǎng)方面有待提高,對于學習不夠積極主動。
    3、在支部的工作中,對于工作不熟悉,工作中不夠靈活主動。
    1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
    2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
    3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
    4、在支部宣傳工作中,努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等,提高自己文筆水平,為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的`力量。
    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業(yè)建設作應有的貢獻。
    寫明年工作計劃篇七
    臨近年底,一學期的學習、工作即將進入短暫的結束。在這一學期將要結束的階段,我部對本學期以來的工作進行一番總結,希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端,為今后的工作提供一些參考。
    在過去的這一學期,我們體育部迎合院學生會、團總支組織了不少活動。一下是各個活動的簡述:
    1、9月份,在迎來xx級新同學進行完緊張的軍訓后,我部接到了了第七屆運動會的同志,于是便展開了緊張的備賽工作。在9月27號,完成了本系的選拔賽,并確定了具體名單。緊張的選拔賽,既讓我們大家相互熟悉,又拉近了彼此的距離,培養(yǎng)了大家的感情。與此同時,我部擔負著xx級新生的體能測試、體育選課的重擔。這幾件幾乎同時接的任務,讓我們成員之間的配合更加默契。
    2、10月份,自從選出運動會參賽人員后,每早進行訓練。由現(xiàn)任體育部長李xx每早帶著大家進行訓練。曾經(jīng)身為體育特長生的李xx,每早帶領著競技項目的運動員進行訓練,按著體育生訓練的方式進行逐一交流、示范。每早的訓練任務根據(jù)大家的情緒、身體狀況而定。終于,在經(jīng)過大家不懈的努力后,在xx年10月24、25號兩天的緊張比賽后,中文系奪得了總成績第八、道德文明獎的成績,雖說不是很理想,但是經(jīng)過近一個月的訓練、交流,大家的情誼更加深厚,也激起了大家對運動項目的熱情,為下一屆運動會奠定了良好的心態(tài)基礎。同時,也發(fā)掘了一部分身體素質好、訓練積極、態(tài)度樂觀的同學,為以后的體育活動奠定了人員基礎。
    3、11月份,隨著運動會結束的哨聲,緊隨而來的是第八屆籃球賽。在運動會前大家都把訓練的目光集中在了田徑運動項目的訓練上。其實,還有一班我們應該敬佩的人,在每天努力的訓練著。那便是我系男籃、女籃隊員們不懈努力的身影。在10月28日,籃球賽開賽后,我系女籃隨輸了第一場,但是最終還是躋身了前六,同女籃一樣,男籃也是勇敢應賽,取得了前六的成績,為我系體育項目贏得了光環(huán)。
    4、11月份,籃球賽結束后,系排球隊開始了緊張的訓練、選拔人才的時候,在11月25日,我系開展了系排球賽爭霸。各個專業(yè)的男、女排都在經(jīng)歷過近一個月的集訓后,在比賽中表現(xiàn)突出。最終分別評出了男、女排各前三名,以及優(yōu)秀獎。這次活動,調(diào)動了大家的積極參與活動的積極性,增深了同學之間的友誼,培養(yǎng)了專業(yè)之間的同學情。通過這次比賽,我系排球隊選拔了一些水平較高、訓練刻苦的同學進入排球隊繼續(xù)為系隊效力。
    5、12月份,11月25日,我部接到院學生會舉辦羽毛球大賽的通知,并于11月27日進行了緊張的選拔。通過緊張的選拔,選出了男、女選手各兩名。由于水平有限,在12月4日的初賽中,我系代表隊由于實力懸殊,第一輪前三局直接被淘汰出局。針對于這一點,我們應該深深的反思。由此,初步計劃,組建一支羽毛球隊。具體事宜,在明年工作計劃中詳細提出。
    6,12月份,我系主辦了迎元旦晚會暨優(yōu)秀學生表彰大會,我部充分配合其他部門,一起努力,保障了晚會的圓滿成功。
    7,12月份,為了備戰(zhàn)明年三月份的“陽光長跑”,我部在全系組織了報名,并在每周二、四早進行訓練。由于現(xiàn)已進入末考復習階段,考慮同學們各方面的壓力,本周開始停止訓練,待來年來了繼續(xù)。
    至此,體育部的工作今年已經(jīng)進入收尾階段??偟膩碚f,這一學期里,體育部的工作得到了老師和同學們的支持和認同,但是,還是有很多不足的。以下做出總結:
    (1)缺少體育方面、尤其是田徑方面相對專業(yè)的干事。這一點,在備賽運動會期間便顯現(xiàn)出了弊端。由于缺少相對專業(yè)的干事,出現(xiàn)一人帶多人、帶不過來、降低訓練效果的問題。這一點,李xx個人有所計劃,在明年計劃中詳細論述。
    (2)缺乏操辦各種體育活動的經(jīng)驗。這一點,是由于我們沒有好好向上一屆學姐學長好好學習造成的。以后,會好好想學長學姐求教,并及時積累、總結。給以后的體育部留下經(jīng)驗。
    (3)干事人手不夠。往往多個活動趕在一起,便出現(xiàn)了人手不夠、手忙腳亂的局面。當然,這相當大部分的原因還來自于部長的安排不當、領導能力不足上。我們會吸取教訓,繼續(xù)努力。
    雖然這么些不足的地方,但還是有成功的。相信我們在未來的工作中,能夠做得更好,取得更優(yōu)異的成績。
    由于種種問題以及工作的需要,我部現(xiàn)做出明年關于我部的工作計劃,希望能夠再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
    1、為了豐富同學們的業(yè)余生活、增強友誼、提高水平、選拔一批男籃、女籃隊員,現(xiàn)擬定于xx年3月上中旬全系進行一場籃球友誼賽。并于現(xiàn)在已下發(fā)通知,各專業(yè)各班已經(jīng)開展相關工作。具體事宜,另行通知。
    2、為了增強同學們的體質、在運動會上能夠取得更優(yōu)異的成績,計劃成立一支訓練隊,以便有更多相對專業(yè)的同學在運動會上為系里贏得更多的榮譽。主要訓練項目為跑、投、跳等田徑項目,由李xx帶隊訓練。
    3、我校每年都有乒乓球、羽毛球賽,本系幾乎從未取得過相應名次,所以,計劃成立乒乓球隊、羽毛球隊各一隊。一是豐富同學們的業(yè)余生活,二還可以有相對高水平的選手可以去代表系里參加比賽,取得成績。
    4、為了xx年3月份的“陽光長跑”,春節(jié)開學后,我部將重抓長跑訓練,用相對嚴格的訓練方法去對選手們進行訓練。
    5、xx年的排球聯(lián)賽是我系獲得榮譽的又一機會,我部會緊緊圍繞系排球隊,以排球隊為中心,開展訓練,配合系隊工作。
    6、在xx年的“大學生藝術文化節(jié)”期間,我部要與其他部門好好配合,一起搞好系里的各種活動,并且在“大藝節(jié)”期間,我部也會以系學生會名義舉辦一些團結友誼的活動,例如:羽毛球賽、乒乓球賽等各種友誼聯(lián)賽。
    7、在xx級新生入學后,便開展發(fā)掘體育苗子的工作,為籃球隊、排球隊、運動會吸納優(yōu)秀人才。
    8、xx級新生軍訓完,便著手準備xx年運動會備賽事宜。
    由于具體時間具體事宜,我部會在相應階段出示相應工作計劃,目前的工作計劃就這些。希望能夠對明年的工作有所幫助。
    任重道遠,希望本屆體育部成員、下屆成員能夠發(fā)揮自己的力量,共創(chuàng)中文體育輝煌!
    寫明年工作計劃篇八
    年,佳市局工會主要按照圍繞企業(yè)經(jīng)營工作重點、履行工會職能、組織職工開展群眾性勞動競賽和文體活動、扶貧幫困、強化愛崗敬業(yè)教育、提高自身水平和服務水平的方針開展工作,較好的完成了工會工作任務,為推進全局工作的快步發(fā)展做出了應有的貢獻。
    一、支持、參與、配合企業(yè)三項制度改革。今年局工會努力引導職工轉變觀念,幫助職工深刻認識干部人事制度改革的必要性和緊迫性,從維護企業(yè)利益和維護職工利益出發(fā),積極參與干部人事制度改革方案的制定,并提交職代會討論,使干部人事改革在公開、公正、公平的前提下順利進行。
    二、健全了以職代會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督運行機制。今年局工會在完善制度、落實職權、講求實效上大下功夫,完善了職工代表大會制度和工作程序,拓寬了職代會的審議內(nèi)容。堅持了民主評議企業(yè)領導干部工作制度,堅持業(yè)務招待費使用、領導干部廉潔自律、集體合同草案履行等情況的報告制度。
    三、在局黨委統(tǒng)一領導下,認真落實局務公開工作。在已有公開的基礎上進一步采取民主研討、議事會、公開通告等形式,使局務公開更加貼近實際。同時注意深入搞好調(diào)查研究,正確處理職工群眾反映的問題,實事求是地向黨政和上級工會反映職工群眾的合理要求,研究解決問題的對策和方法,在源頭參與上提出工會的主張和建議。
    四、做好職工代表的培訓工作。局工會始終堅持把提高職工代表的自身素質做為重要工作抓好落實。今年利用各種形式組織職工代表學習政治理論、科學文化、郵政業(yè)務等方面的知識,以此提高職工代表隊伍的整體水平。
    第二,采取切實有效的保證措施,認真扎實地做好維護職工利益的具體工作
    一、繼續(xù)深入實施了“送溫暖”工程,建立健全了職工生活補充保障機制,加大維護職工利益的工作力度,以此提高職工抵御風險能力,為職工群眾排憂解難,不斷提升“送溫暖”工作的水平。
    二、切實做好維護廣大職工的合法權益。今年我們認真宣傳貫徹勞動法和工會法的有關精神,以此增強廣大職工自我保護意識,自覺地依法維護自身的利益和依法行使自己的權利。
    三、加強勞務工的入會工作管理。勞務工已經(jīng)成為郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作中的主力軍,因此,對勞務工入會、政治待遇、民主權力、工資待遇等問題都已經(jīng)納入工會工作的重點,在與黨委和行政溝通的情況下,最大限度地把勞務工組織到工會中來。今年經(jīng)工會與行政積極協(xié)商,我局在業(yè)務發(fā)展、成本費用壓力很大的情況下,積極壓縮其他開支,多方籌措資金,為在我局參加工作滿一年的余名勞務工辦理了基本養(yǎng)老保險,同時也辦理了工傷保險。目前,市局范圍內(nèi)的勞務工,全部按照省局解決勞務工“兩險”的要求,辦理了基本養(yǎng)老保險和失業(yè)保險,并且辦理了工傷保險,徹底解決了職工,主要是勞務工的后顧之憂。
    第三,帶領廣大職工積極投身經(jīng)營服務工作之中,為全面完成各項經(jīng)營任務爭做貢獻
    一、積極開展勞動競賽,拓寬競賽領域,使勞動競賽適應郵政發(fā)展的需要。今年以來,工會與業(yè)務部門配合,充分發(fā)揮勞動競賽在促進企業(yè)發(fā)展中的激勵作用,結合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和各項工作實際,深入開展了以“重點業(yè)務和競爭業(yè)務”為主要內(nèi)容的勞動競賽。為了加快金融類業(yè)務的發(fā)展,上半年市局工會在全區(qū)開展了“奉獻杯”競賽和保險業(yè)務競賽活動。在保險業(yè)務競賽期間,全區(qū)所有參賽單位的干部職工克服困難、積極參與,充分發(fā)揚了郵政干部職工團結向上、拼搏進娶勇于爭先的優(yōu)良傳統(tǒng),表現(xiàn)出了極強的集體榮譽感和責任心,也涌現(xiàn)出了一批業(yè)務營銷能手和成績突出的單位,同江局、樺川局、湯原局分別獲得了超計劃獎勵,并有個網(wǎng)點和名優(yōu)秀保險能手受到了獎勵。在全區(qū)郵政職工及家屬中開展了“輕輕松松刷綠卡,快快樂樂把獎拿”活動,擴大了郵政綠卡的影響,提高了郵政綠卡的使用率。為了促進郵遞類業(yè)務的發(fā)展,積極組織參加了省局舉行的物流、速遞、帳單、包裹等項業(yè)務競賽活動。我工會與市總工會聯(lián)合在我局舉行了“郵政分揀封發(fā)、轉押運工種崗位技能比賽”,對比賽獲勝的選手,由市總工會下發(fā)文件進行獎勵并頒發(fā)技術登記證書。在省局開展的“全省城市模范投遞員”評選活動中,市局姚海龍同志被評為全省十佳優(yōu)秀城市投遞員。這些活動的開展,對提高職工素質,改善郵政服務發(fā)揮了重要作用,同時也促進了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。通過勞動競賽,增強了企業(yè)新業(yè)務開發(fā)能力、市場競爭能力和抵御風險能力。在組織領導上,形成了黨政領導掛帥,工會牽頭組織,各部門密切配合,廣大職工積極參加,齊抓共管的競賽參與管理體制。
    二、開拓創(chuàng)新與時俱進,認真圍繞解決經(jīng)營、管理、服務等深層次問題。以企業(yè)在業(yè)務發(fā)展、科技進步、經(jīng)營管理、改善服務等方面的難點問題為重點切入點,組織發(fā)動職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展獻計獻策活動。并將合理化建議的采納率、實施率作為考核的重點,加強對合理化建議項目的管理,建立和完善合理化建議的評審和激勵機制。制定和完善了合理化建議獎勵辦法和措施,激勵職工參政、議政的積極性。
    三、積極配合黨委抓好企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象的集中體現(xiàn),是企業(yè)核心競爭力的支撐,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重點內(nèi)容之一。市局工會今年充分發(fā)揮企業(yè)文化建設中工會組織的優(yōu)勢,對企業(yè)文化的導向、凝聚、激勵和約束作用進行探索。始終堅持開展各種文化體育活動和競技比賽,滿足職工的精神需求,營造樂觀向上的企業(yè)文化氛圍。市局工會在春節(jié)、三八、五一、五四等節(jié)日舉辦了形式多樣的聯(lián)歡會、聯(lián)誼會等活動,活躍了職工的業(yè)余文化生活,使職工通過參加文體比賽、演出和作品創(chuàng)作來抒發(fā)自己的感情,鼓舞了士氣。市局工會還組織了拔河和長跑、保齡球、臺球、書法、攝影比賽。從工會的教育職能出發(fā),將職工思想教育、文化體育活動任務擔負起來,積極組織職工參與企業(yè)文化建設,推動企業(yè)文化建設不斷向前發(fā)展。
    第四,加強職工思想政治工作,努力建設“四有”職工隊伍
    一、按照局黨委的要求,在職工中廣泛開展“職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律”的教育。深入開展社會主義、愛國主義、集體主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。開展了“熱愛郵政、奉獻郵政、發(fā)展郵政”為主題的教育活動,通過演講、局情報告等多種形式,使職工了解世界郵政、中國郵政的發(fā)展趨勢和面臨的形勢,明確中國郵政的改革目標和任務,增強職工的危機感、緊迫感和責任感,引導職工把職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)樽杂X的行動。
    二、努力提高廣大職工的文化、業(yè)務和技術素質。我們配合局人事教育部門,積極參與和促進職業(yè)技能培訓,引導職工努力掌握新知識,新技術,向建設高素質的勞動者邁進。堅持組織職工開展多種形式的崗位培訓、崗位練功活動,提倡“精一門,會兩門,學三門”的工作精神。廣泛開展了職工讀書自學活動,鼓勵和引導職工立足崗位、自學成才、崗位成才,全面提高職工隊伍素質。
    三、廣泛開展了“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動。以深入開展創(chuàng)建文明單位、文明班組、文明窗口、巾幗文明示范崗和爭當“服務明星”等活動為載體,大力開展評選先進典型,向勞模人物學習活動,在全局內(nèi)形成學習先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。各基層工會都積極參與和配合做好本單位的評比、選樹工作。
    第五,加強工會自身建設,積極應對挑戰(zhàn)
    堅持把工會工作制度化、規(guī)范化建設放在首位,在基礎工作建設上很下功夫,不斷提高工會組織自身建設的能力和水平。幾年來,市局工會無論是圍繞全局的經(jīng)營大局,還是在強化自身建設上都做出了一定的努力,并取得了一定的成績。
    一、認真學習宣傳工會法。全局專兼職工會干部都能較為準確的把握工會法的基本內(nèi)容,增強依法履職意識。在學習中都能緊密聯(lián)系當前的形勢和任務,著眼解決工會履行職能方面存在的實際問題。深入研究和探索新形勢下依法加強和改進工會工作的方法和途徑,不斷規(guī)范工會組織的自身行為。各級工會組織都充分利用宣傳欄、知識競賽等宣傳教育形式,在職工中掀起學習宣傳工會法的熱潮。
    二、圍繞工會工作重點,做好各項基礎工作。今年我們繼續(xù)加強工會信息和綜合統(tǒng)計工作,進一步提高工會信息質量,增強綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權威性。加強了工會的財務管理工作,認真執(zhí)行工會財務制度和工會經(jīng)費管理辦法,及時、足額收繳會費,加強工會固定資產(chǎn)管理。發(fā)揮工會經(jīng)審會的審查監(jiān)督作用,加強工會內(nèi)部審計。完善了工會檔案的整理、保管和應用工作。
    三、進一步轉變工作作風。今年我們一直堅持深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究,傾聽職工的呼聲,真心誠意、扎扎實實地為職工群眾解決實際問題。牢固樹立了為基層服務、為經(jīng)營一線服務、為職工服務的思想,按照新形勢的要求,改進工作方法和方式,密切與職工群眾的聯(lián)系。從實際出發(fā),創(chuàng)造性地開展工作,使工會工作的內(nèi)容和形式更貼近郵政發(fā)展的實際,更能滿足職工群眾的需要,達到企業(yè)和職工的要求。
    首先要加強各級工會組織建設,從基礎入手,對全局郵政工會組織建設情況進行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔。重點對企業(yè)勞務工入會進行規(guī)范和管理,要求各單位凡是與企業(yè)簽定了勞動合同的,采取自愿原則,全部入會,建立會員檔案。通過抓勞務工入會,壯大工會會員隊伍,增強工會組織的活力,加深勞務工對企業(yè)的感情,激發(fā)勞務工的工作熱情,穩(wěn)定職工隊伍。
    其次要加強對各級工會干部的培訓,強化對工會工作職責和職工維權工作的認識,明確、規(guī)范工作程序和職責,保證工會工作有序、合法進行,保證有效維護職工利益。尤其是當前面臨郵政體制改革的新形勢下,如何在改革中應對新的機遇、新的挑戰(zhàn),郵政工會組織怎樣在改革后開展工作,履行職責,發(fā)揮作用,對我們來說是個全新的課題,我們各級工會干部都更應該加強學習,適應新形勢、新情況的需要。
    要加強和改進工會作風建設,突出履行好維權這一基本職責的第一要務,以增強工會組織的吸引力、凝聚力、影響力,團結和組織職工群眾實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標為基本任務,通過理論、制度、機制、方法和工作創(chuàng)新,努力開創(chuàng)工作新局面。改進工會工作作風,就是要樹立為基層服務思想,深入調(diào)查研究,總結推廣經(jīng)驗。各基層工會就是要探索和研究新時期工會工作的方式和方法,一切從實際出發(fā),無論是開展教育還是組織活動等都要有針對性和實效性,特別是要著重探索依靠會員辦會的做法。明年,各級工會組織要圍繞工會工作的重點、難點,深入基層調(diào)查研究,找準問題研究對策,通過調(diào)查研究,為參與政策決策提供依據(jù)。
    我們必須統(tǒng)一思想,提高認識,發(fā)揮優(yōu)勢,最大限度地調(diào)動廣大干部職工為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。一個很重要的具體體現(xiàn)就是要發(fā)揮職工的聰明才智,為辦好企業(yè)提出合理化建議。明年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業(yè)的經(jīng)營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;二是抓好制度建設,真正把合理化建議納入制度化、規(guī)范化管理,建立征集、實施、監(jiān)督、效益等運行有序、高效的管理機制;三是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責監(jiān)督實施;四是建立獎勵機制,對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實、有效果。
    一是依法維護職工的勞動權利。繼續(xù)抓好平等協(xié)商、簽訂集體合同,維護職工的勞動權利。同時,抓好集體合同簽訂期滿后的修訂續(xù)簽和履約工作,進一步規(guī)范完善合同。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度,堅持企業(yè)領導向職代會述職以及職代會民主評議企業(yè)領導干部的制度。三是依法維護好職工的經(jīng)濟權利。首先是協(xié)助行政抓好職工養(yǎng)老保險金、女職工生育基金的監(jiān)督落實;其次做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會和民政部門溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內(nèi)。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。
    開展勞動競賽要在繼承的基礎上,以企業(yè)的實際需要為出發(fā)點,以調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性為需要求,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力為目的,不斷改進勞動競賽的運行方式、工作方法,逐步形成符合市場經(jīng)濟規(guī)律,有利于促進企業(yè)改革和發(fā)展的勞動競賽的新路子。配合有關部門繼續(xù)開展各種形式的勞動競賽活動,以促進全局經(jīng)營工作的發(fā)展。
    開展勞動競賽要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創(chuàng)新、服務規(guī)范等為內(nèi)容的勞動競賽,完善企業(yè)管理、促進技術進步和效益提高。
    深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,建設全方位連動格局上要有新進展。在生產(chǎn)和工作的領域開展爭創(chuàng),創(chuàng)建文明科室、文明班組、文明窗口等,層層有創(chuàng)建,層層抓落實,確保企業(yè)創(chuàng)建目標的實現(xiàn);廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辨論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。通過這些活動的開展占領職工文化、思想陣地,挖掘和激發(fā)職工的聰明才智及創(chuàng)造精神,營造充滿生機與活力的企業(yè)氛圍。廣泛樹立典型,促進職工隊伍素質提高上要有新進展。在職工素質建設過程中,我們要根據(jù)各單位、各部門、各崗位的情況和要求,在不同的領域、不同的層面、不同的職工群中,依據(jù)不同的崗位素質考核要求,樹立各種類型的典型,帶動全局,引導和激發(fā)職工爭當素質建設先進典型的內(nèi)在需要,促進素質建設良好輿論環(huán)境的形成。
    寫明年工作計劃篇九
    通過一年來的工作,在領導和同志們的關心下,我深刻的認識到作為一名司機工作責任的重要性。下面我就20xx年的工作做以下計劃:
    主要工作。
    (一)新的一年中,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調(diào)動,按規(guī)定時間返回單位,在執(zhí)行公務期間,要文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,做到跑來等,串車二次進站。(二)認真學習專業(yè)技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。
    制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    緊扣時代主題,積極創(chuàng)新黨建工作形式。以迎接黨的xx大召開為契機,開展“保持先進性,建功新”主題實踐活動、“最佳黨日”活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。在地稅黨總支部創(chuàng)建黨建工作示范點的基礎上,適時召開規(guī)范化建設現(xiàn)場會,總結經(jīng)驗,選樹典型,力爭再創(chuàng)一批星級示范點。
    五是、旅游開發(fā)拓項目增亮點。我村干部要提高旅游開發(fā)的思想認識:旅游開發(fā),就是保護生態(tài),優(yōu)化環(huán)境。旅游開發(fā)要進一步與新農(nóng)村建設、清潔工程和環(huán)境整治結合起來,相互促進,共同發(fā)展。旅游開發(fā),就是從事積極的生態(tài)文明建設。因此,要協(xié)助景點老板打造新景點,積極搞好觀光農(nóng)業(yè)和服務業(yè)。
    (三)在職業(yè)道德方面,我認為應做到:
    要高度重視體衛(wèi)藝等學科課程的教學,嚴格執(zhí)行教學計劃,提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系,促進學生的全面發(fā)展。
    一是安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車。
    二是學習業(yè)務,提高素質。雖然我干的是司機這一行,但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代,如不時時學習,刻刻充電,就會被社會淘汰。針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。
    開展黨組織規(guī)范化建設活動,以發(fā)揮基層黨組織領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用為原則,合理劃分基層黨組織權責,保障黨建經(jīng)費。認真編制各級黨組織黨建“責任清單”,克服管黨與管人、管業(yè)務互相扯皮、互相分離的現(xiàn)實問題,努力使黨建工作的“軟任務”變成“硬指標”。(20xx年7月初至9月底;由政治處負責,辦公室、規(guī)劃財務室配合)。
    四是在工作中注重解放思想,實事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進取,無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求,指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡潔樸實,自覺抵制各種不正之風。
    總之,在新的一年中,我將在政治上、思想上、行動上與黨保持一致,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作,為我鎮(zhèn)的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
    寫明年工作計劃篇十
    展望未來的,我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說,這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認為以下工作需要進一步加強和努力:
    一、是進一步強化管理意識。
    具體措施是進一步降低藥品費用占比,擴大服務范圍,從服務中求效益,從新技術中求效益,從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望,在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,明年手術可以搬入新樓,上一層樓就能進去工作。
    二、加強與交警、公安、保險部門的合作。
    相關部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時,我們要熱情接待,耐心服務,悉心照顧。加強科室內(nèi)部管理,及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者,及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通,積極主動尋找“三無”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
    進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫(yī)院領導協(xié)商,適當降低社會患者住院期間的費用,努力擴大患者來源,從而提升手術在全社會的影響力。
    三、是進一步完善服務流程。
    新患者入院后,科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯(lián)系電話,便于溝通。
    加強人文關懷,保障醫(yī)療安全,提高患者滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi),我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識,時刻貫徹醫(yī)療安全意識,把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
    四、加強學習氛圍,提高業(yè)務水平。
    該部門工作人員的專業(yè)素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境,服務無止境。關鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許,建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫(yī)院進修學習。
    五、注重奉獻,提高效率。
    我們科室危重病人多,工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班,加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領導的難處,從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發(fā)展,提高工作人員的積極性,希望醫(yī)院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
    六、加強學術研究,提升醫(yī)院形象。
    總之,我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣,為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負領導的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。
    寫明年工作計劃篇十一
    跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
    跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
    1.業(yè)務跟單:也稱為業(yè)務員,主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務,簽定合同為目標的一系列活動。
    2.生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc,在一些小型的貿(mào)易公司,有時候跟單員和qc工作有一個人承擔,這樣工作會比較繁瑣,容易出錯,一般情況之下,qc和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質量的控制則有qc進行跟蹤。
    跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是:復雜的、全方位的。
    1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是公司的生命,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
    2.溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。
    3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉,同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。
    4.工作節(jié)奏多變、快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
    5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程,以便做出更快更好的反應和決策。
    跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求:
    1)分析能力:分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成,以利于報價。
    2)預測能力:能預測出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
    3)表達能力:善于用文字和語言與客戶溝通。
    4)專業(yè)知識:對所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
    5)人際關系處理的能力:處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系,通過他們來完成自己想要做的事。
    6)法律知識:了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識,做到知法、守法、懂法、用法。
    7)談判能力:有口才、有技巧。
    8)管理與推銷能力:對外推銷高手,對內(nèi)管理行家。
    9)物流知識:了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
    生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質量與生產(chǎn)進度,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進度,查看質量。
    基本要求為:
    按時交貨:要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
    按質交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質量要求。
    1.款式樣
    主要用于設計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算,一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用,這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成,也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規(guī)格表,規(guī)格表僅僅是供報價用,以便爭取到定單,在運用這個表格時應注意每個項目內(nèi)容與規(guī)格,因為這些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián),任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來,經(jīng)客戶同意后即可更改,所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容,都必須做出注釋,以便下一步工作開展的時候前后對應。
    2.批辦樣
    批辦樣制作前,根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進行操作,檢查樣品的織物組織、結構規(guī)格、測量所有的尺寸,確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關的規(guī)格表給相關的技術人員,審查各疑點難點,以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主輔料。
    3.產(chǎn)前樣
    產(chǎn)前樣也稱為封樣,一旦批辦樣被客戶批準合格后,此時客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表,只有這個產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替,經(jīng)常會發(fā)生差錯,因為經(jīng)過打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,客戶完全認可后方可大批開裁。
    在樣衣全部確認的情況下,就必須對相應的訂單進行下單,具體操作流程如下:
    1.下達生產(chǎn)通知書。
    跟單員接到客戶訂單后,應將其轉化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
    2.分析生產(chǎn)能力
    生產(chǎn)通知單下達后,要分析合作工廠的生產(chǎn)能力,能否按期、按質地交貨,如不能應采取其他的措施,如尋找更多的合作工廠等等,以便保質保量的完成客戶的訂單。
    3.制定生產(chǎn)計劃:
    生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產(chǎn)通知單。
    4.跟蹤生產(chǎn)進度
    a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:
    1.原計劃錯誤;
    2.機器設備有故障;
    3.材料沒跟上;
    4.不良率和報廢率過高;
    5.臨時工作或特急訂單的影響;
    6.前過程延誤的累積;
    7.員工工作情緒低落,缺勤或流動率高;
    (4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單:
    具體有:生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進度差異分析表、生產(chǎn)進度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關情況進行報表填寫。
    5.交期延誤:
    如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,再進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可能就要進行違約賠償。
    6.訂單更改問題:
    客戶對已下的訂單因市場變化會有更改,有數(shù)量方面上的(增加或減少),有包裝方面的(彩印或白合),有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么能否接收如貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如還沒安排,問題不大。如已按排了部份,要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購了材料,通用的問題不大,如是專用的,客戶要承擔部份費用。對交期:如要提前,要根據(jù)實際情況,在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲,時間短,問題不大,但如要延遲很長,那倉儲費,損耗費要要和客戶進行協(xié)商,這些費用都需要客戶進行承擔。
    1、面/輔料到廠后,督促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點,并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
    2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認,并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產(chǎn)。
    3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認,詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,并通知其開裁。
    4、根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費現(xiàn)象。
    5、投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
    6、每個車間下機首件成品后,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
    7、每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機臺數(shù)量,并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。生產(chǎn)進度要隨時匯報公司。
    8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位,并及時匯報公司落實情況。
    9、成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,并不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
    10、大貨包裝完畢后,要將裁剪明細與裝箱單進行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。
    11、加工結束后,詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標)。
    12、對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
    13、在檢查過程中一定要公平,真實
    1、接到跟單資料與樣衣之后,一定要認真的看看,留意細節(jié),根據(jù)自己的經(jīng)驗,對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的,切記不可以混消。
    2、到工廠后,一定要按qc流程資料來進行工作,缺一不可。
    3、在生產(chǎn)過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,可以先總結一下,不可一有問題就找廠長什么的,次數(shù)太多人家閑煩,在反映問題的同時,你的書面報告也要產(chǎn)生。
    4、在寫報告時,一定要簡單明了,有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時,可以先記下來,歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小,按原則辦事,不行的就是不行。
    5、在工作時,千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí),無論你在外面受了多大委屈,千萬不可以在外發(fā)廠里進行吵鬧。
    6、如果單要洗水的,洗水一般都會洗頭缸的,國內(nèi)的洗水工藝都不是很完備,在洗水廠把成衣洗好之后,在未下車之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
    7、在查貨中,難免會遇到貨期緊張。在這個時候,你要盯緊了,什么東西都可能會出錯。不管它多么的急,無論你是多么老道的qc,你千萬不可以參與起工作中去,如包裝,裝箱什么的,千萬不可。貨出去萬一有差錯,到時那責任就是你一人了。
    8、在外面,常會有些工作上的應酬,要注意保持形象,掌握分寸。
    1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部,以便及時確認。
    2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
    3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
    4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
    5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
    6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
    [一] 、職責與職權:
    1、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。
    2、根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。
    3、在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
    4、負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。
    5、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息。
    6、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。
    7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。
    8、督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
    9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
    [二]、任職條件:
    1、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。
    2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
    3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。
    4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。
    6、組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。
    7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經(jīng)驗。
    8、身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質大方。
    [三]、工作內(nèi)容:
    1、注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。
    2、餐前的準備工作:
    (1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。
    (2)、根據(jù)當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
    (3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。
    (4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。
    3、開餐期間的工作:
    (1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。
    (2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。
    (3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。
    (4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。
    (5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。
    4、收市后的工作:
    (1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
    (2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復餐廳完好狀態(tài)。
    (3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。
    (4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。
    (5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。
    [四]、權力
    1、有調(diào)配所屬員工工作的權力。
    2、對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權。
    寫明年工作計劃篇十二
    20xx年緊張忙碌的一年即將結束了,總結這一年的工作,在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結,不足之處請領導批評指正:
    1、資金方面:作為一個企業(yè),資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作,20xx年作為財務出納人員的我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。
    2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,為公司商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
    3、應收應付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關于應收應付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
    4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
    5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)xx郵件關于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對xx工廠、xx采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
    6、其他會計事項:我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
    1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
    2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
    新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
    1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數(shù)據(jù),在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
    2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
    3、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業(yè)勞動技能。
    【精選】小學工作計劃模板錦集六篇。
    【必備】小學安全工作計劃模板錦集八篇。
    精選小學班級工作計劃模板錦集五篇。
    寫明年工作計劃篇十三
    新的一年,新的起點,新的舞臺,在即將來臨的20xx年,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從經(jīng)營管理,菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“精品舒適,物有所值”這一中心戰(zhàn)略,開展工作,努力提高營業(yè)收入,強化內(nèi)部管理,盡可能將各項費用控制到最低,爭取完成公司下達的計劃指標。
    1、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話,要融入到員工日常行為規(guī)范和服務管理中去。
    2、進一步調(diào)整目標市場定位和客源結構,在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎上,積極開拓市場。
    3、調(diào)整營銷思路,推行客戶量化管理標準,同時聯(lián)營專業(yè)網(wǎng)絡營銷合作平臺,增強銷售力量。
    4、提升產(chǎn)品及服務的附加值,在產(chǎn)品打包組合上做文章。
    5、根據(jù)市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度地獲取經(jīng)濟效益。
    6、努力拓展市場份額,以各種節(jié)假日節(jié)點為主線,作好節(jié)假日及日?;檠绲臓I銷工作。
    7、了解競爭對手的信息,知己知彼,有針對性的制定本店的營銷計劃。
    8、努力提高本酒店的知名度,美譽度。
    9、以服務帶動營銷,以營銷去檢測服務為標準,加大客戶體驗與反饋溝通。
    1、管理上定位“執(zhí)行年”,內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設和團隊建設。
    2、加大經(jīng)營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度,樹立管理的權威性和嚴肅性。
    3、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內(nèi))作為系統(tǒng)工程來抓。
    4、開源節(jié)流,增收節(jié)支,緊縮內(nèi)部各項管理費用,從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
    一、市場營銷方面:
    3、吸粉互動增強企業(yè)活力及品牌,制作各項小禮品,預計3萬元。
    5、在十一前對消費達到5萬以上的重點單位客戶以及重要合作伙伴進行周年禮品贈送(計劃數(shù)100份,成本約100元左右/份);每次大型團隊到店做到基本為銷售人員進行重點跟進服務。
    6、本地單位客戶基本做到銷售人員能第一時間在現(xiàn)場進行服務以及售后,對重點單位客戶餐飲消費進行專職的跟進服務。
    7、客房以與ota單位“酒+景”戰(zhàn)略合作及預付政策捆綁銷售。
    8、對于本地單位住房給予住一定間夜數(shù)給予一定獎勵;
    9、給予會務公司用房獎勵;加強會務主推。
    10、推出各項會員卡并給予會員充值贈送政策。
    11、加強與各商務單位、自駕俱樂部、各類高端俱樂部等拜訪,建立合作關系,聯(lián)合各渠道旅行社、會務公司、培訓市場、單位工會、ota等建立深度合作,以共贏為目標;提升市場占有量。
    二、客房營銷計劃:
    1、加強客戶維系、提升客戶滿意度。
    2、規(guī)范留言服務,使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。服務體現(xiàn)于細節(jié),小小的一封留言信,寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。接近賓客與酒店的距離。
    3、加強禮賓員崗位工作服務規(guī)范操作,加強行李寄存及安全保管工作,完善光觀車管理制度,目前較多住店賓客并不知酒店這一項泡溫泉免費光觀車接送服務,除了前臺員工在入住時會提醒賓客酒店有免費光觀車去泡溫泉,還應在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放pop牌提示光觀車接送時間及聯(lián)系方式等,提高賓客滿意度。
    4、提升大堂服務主動性,自10月份開始,大堂設立了免費自助茶水供應服務,受到了賓客的滿意及好評,明年將會延續(xù)并優(yōu)化這一項服務,設法將自助服務改為員工主動上前服務,賓客到店,員工熱情的遞上一杯熱茶,加深賓客滿意度。
    三、餐飲營銷計劃:
    1、服務方面。
    提高員工的培訓及服務標準,并對餐飲用品適當調(diào)整,做到年輕化、標準化、熱情化。
    2、菜品方面。
    菜品方面將在現(xiàn)有菜品的基礎上,進行菜品特色開發(fā),主要是以本地生態(tài)食材為主,增加養(yǎng)生主題概念,研發(fā)出能代表地區(qū)的地道菜肴,并與政府積極配合進行宣傳推廣。
    3、餐具方面。
    根據(jù)餐飲出品定位,計劃采購系列主題餐具,以提升餐飲出品品質。
    4、定期推出特色、特價菜活動,根據(jù)節(jié)事,節(jié)點活動,推出酒店讓利銷售折扣優(yōu)惠,吸引大眾眼球達到增加人氣,促進消費的目的。調(diào)整廚房技術力量和結果,引進本地菜系,避免“大而全”,出品上突出本地特色。根據(jù)客史檔案,有針對性推出高檔及特色菜肴,體現(xiàn)高檔次消費。
    5、加大住店客戶及內(nèi)部員工的優(yōu)惠力度,如:給住店客人憑房卡9折,給過生日員工當日消費8優(yōu)惠等等。
    6、宴會市場營銷全面鋪開,與婚慶公司、明政部門、婚紗影樓、珠寶店,花店建立長期穩(wěn)固的合作關系,拓寬市場信息來源與渠道。
    一、人力資源開發(fā)與管理。
    做到“兩化”管理,以“人力優(yōu)化、能源量化”為主導思想,做好內(nèi)部成本控制,扁平化的管理模式,實行一崗多能,一專多職的角色扮演原則。能源管理方面;做到燈有控制表,設備有使用量化表,每個員工有思想意識表。
    1、抓好企業(yè)文化和精神文明建設。不斷改善員工工作條件,重視員工滿意度,企業(yè)文化是維系酒店發(fā)展和穩(wěn)定經(jīng)營重要法寶,也是企業(yè)的一種工作氛圍和習慣,同樣也是管理層敬業(yè)愛崗具有企業(yè)共同愿景一種精神依托,積極穩(wěn)定員工隊伍,降低員工流失率。繼續(xù)加強員工溝通交流制度建設,推進民主與透明化管理的進程,增強員工的歸屬感,通過多種途徑體現(xiàn)酒店對員工的關心,最大限度地降低員工的流失率。
    2、調(diào)整與建設管理班子,抓好現(xiàn)有管理人員,以經(jīng)營為向導,以服務為基準,抓好品質經(jīng)營,以管理者的行動為動力,帶動全體員工的活力,推行二八管理原則,調(diào)動各崗工作積極性及服務準確性。在工作管理中,以“先扶后舍”的原則,逐步完善及更新團隊力量。
    二、服務品質方面。
    1、抓好酒店三項服務,“大廳動態(tài)服務”以觀察為導向,“客房靜態(tài)服務”以留言個性為導向,“中餐現(xiàn)場服務”以交流為導向,從三項服務方面,做好延生,制定標準,創(chuàng)造體驗價值。
    三、培訓方面。
    品質提升起培訓為根本,強化酒店的各類培訓制度,督促實施與完善,細化各項培訓內(nèi)容,著重以新人系統(tǒng)化培訓,逐級設定崗前培訓、在崗培訓、晉升培訓等內(nèi)容進行細化與規(guī)范。
    1、崗前培訓,人事培訓課件的制作,形成最基本的培訓教材。
    2、在崗培訓,也稱為繼續(xù)教育,全面熟悉并掌握本崗位應知應會。
    3、晉升培訓,建立優(yōu)秀員工的晉升平臺,完善督導晉升培訓課件,學習基本的管理技巧及知識,切實留住員工、留住人才,并構建一個讓人才充分發(fā)揮自己的平臺。
    4、交流觀摩培訓,由酒店組織,定期開展與同行之間特別是外市區(qū)星級酒店間的交流培訓與學習。以提高員工思想境界及標準。
    5、加強培訓記錄存檔管理,確保培訓有計劃、有評估、有考核、有總結,所有記錄全部存檔可查。
    四、成本控制方面。
    1、加強客房易耗品的配送與管理,杜絕流失現(xiàn)像,做到月算月核,發(fā)現(xiàn)問題,及時查找補漏。
    2、調(diào)整客房迷你吧經(jīng)營模式,通過一年的免費贈送,市場占有率明顯提升,計劃淡季調(diào)整房價后,由免費模式改為盈利模式。達到減本增效。
    3、加強能耗管控,"水、電"使用的嚴格控制,制定酒店大型設備使用表,流量提示卡,時刻提醒員工節(jié)能意識。
    4、采購方面:多了解供應商資料,進行合理比價,及時掌握最新價格消息,進行有效的監(jiān)督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。
    5、費用開支:嚴格按預算、計劃開支,鞏固和落實現(xiàn)有的費用報銷制度。
    1、加強大型設設備管理責任制,做到設備落實到人,有責必究的原則,并定期開展設備操作培訓及保養(yǎng)培訓,定期抽查,保障到各項設備良性運轉。
    2、完善大型設備巡檢制度,針對酒店空氣能、空調(diào)、太陽能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養(yǎng)預案,出現(xiàn)問題,能及時發(fā)現(xiàn),及時解決。
    3、針對酒店工程問題逐步調(diào)整,計劃:高級套房加裝電視轉盤,負一層改造員工更衣室及就餐區(qū),三樓廚房傳菜通道改道規(guī)范事宜,二樓棋牌室安裝分體空調(diào)工程降低能耗,三樓多功能男女洗手間座側改為蹲廁。
    1、治安管理。重點為建立完善對突發(fā)事件處理預案并認真實施。針對夜間薄弱時間段加強與安保的聯(lián)防機制。
    2、消防安全管理方面,定期組織開展員工消防教育與培訓,提高員工安全意識,加強員工對消防設備的使用與了解,并掌握一定的防火知識,做到群防群治。聯(lián)系安保部定期組織消防演習。提高員工應急預案疏散流程掌握。
    綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分,有不到之處懇請領導與已修改指正。以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要各個部門的協(xié)助與配合,更需要上級領導的鼎力支持我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,更有累累碩果。
    春節(jié)通用對聯(lián)精選。
    寫明年工作計劃篇十四
    1、繼續(xù)堅持周例會制度,重點總結匯報客戶情況及進展,遇到的實際困難,能解決的當場解決,解決不了的小組討論后上報;同時,了解每位業(yè)務員的工作、生活情況,做到心與心溝通,鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力,減少人員流失。
    2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力,公司內(nèi)部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念,通過培訓與學習打造精英外貿(mào)團隊。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,要走出去,拜訪客戶,請進來了解客戶,繼續(xù)參加國際教育展會,積極參加各種機構的培訓會,小型沙龍,大型公開課等。
    3、了解國際銷售態(tài)勢和方向,協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時組織產(chǎn)品技術培訓,積極尋求尋找客戶的新辦法,爭取每月走出去培訓一次。
    1、人才聘用遵循實用性,不多不少、不高不低,四個人能擔當就不找五個,大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務、電子商務、維修服務等專業(yè)人才10名。
    2、團隊建設要有互補,充分發(fā)揮個人才能,做到人盡其才,才盡其用,盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組,特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論,群策群力,知識互補。
    3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店(亞馬遜、ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內(nèi)成建,上傳產(chǎn)品信息(網(wǎng)店主要以卡、測評為主),并逐步完善,爭取在第二個月實現(xiàn)銷售,而后不斷擴大業(yè)務量。
    1、現(xiàn)今的電子商務b2b平臺知名度依次是alibaba(阿里巴巴),globalsource(環(huán)球資源),made-in-china(中國制造網(wǎng))對照三大平臺運營資源,采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商,合作伙伴,特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
    2、完成資源擴展的同時,開拓新的英文網(wǎng)站,力爭在5月1日前成建完畢投入使用,有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升,安排專人負責,每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,下大力氣做好網(wǎng)絡推廣,利用雙喜、谷歌,亞馬遜、ebay、b2b進行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關鍵詞搜索,每月至少向前提升兩個排名。
    3、與阿里巴巴建立合作關系,更有效的提升產(chǎn)品的排名,同時積極參加阿里提供的培訓學習機會,增加業(yè)務員和外界接觸機會,提高業(yè)務水平。
    4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,在網(wǎng)上進行推廣;5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,盡快實現(xiàn)0突破;根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應用軟件。
    第一.學習外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識。對于一個剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識需要在以后的工作中加強和進一步積累。而且我剛接觸這個行業(yè),對產(chǎn)品的認識幾乎是空白。所以,學習是我新年計劃中的第一個環(huán)節(jié)和重要任務。我會虛心請教領導和同事。在我個人看來,態(tài)度決定成敗,希望我的努力得到大家的肯定。
    第二.學會制檔。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識,鍛煉自己的實際操作潛力。因為一年多以前的工作經(jīng)驗僅限于業(yè)務,側重與客戶溝通。文件的制作及與銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的聯(lián)系。在出口過程中,都是我面臨的新任務。由此我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對我來說,學習最基本的出口文件是一個難得的機會。
    第三.如果有機會接觸公司的業(yè)務,希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶,總結分析他們的新特點,以一顆溫暖的心服務客戶,為公司創(chuàng)造利潤!
    第四.用心發(fā)展新業(yè)務,充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站發(fā)布的供求信息,并保持跟蹤。我相信,長期的努力總會有必要的結果。
    第五.協(xié)助領導和同事做好兩個展覽和其他國外展覽的準備工作。展會結束后,協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務,以鞏固展會成果。