第一季度報社個人工作總結(通用18篇)

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    通過總結,我們可以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,提高工作效率和學習質量。總結要怎樣組織結構和篇章,才能清晰而流暢地展現(xiàn)出來?通過閱讀以下參考范文,相信我們可以在寫作中找到一些亮點和突破口,寫出更好的總結。
    第一季度報社個人工作總結篇一
    在過去的一個季度,因為中間過春節(jié),時間上的不連續(xù)性,很多工作在春節(jié)后又重新開展。對于一季度工作總結,我想從三個方面上講。
    第一季度,在海南區(qū)域,我主要跟進兩個項目,一個是三亞鴻坤山海墅項目,另外一個是文昌蝶戀海項目。先說一下三亞鴻坤山海墅項目,此項目是大包給施工隊。年前主要完成了1、2#樓的集熱器的安裝。集熱器安裝在斜屋面上,樓層有二十多層,難度系數(shù)較大。開工前甲方及監(jiān)理方要求我們出一個樓面施工的安全方案,同時我們也非常重視施工上的安全。在施工過程中,多次強調安全施工。所以年前順利的完成了既定的目標,將集熱器安裝完畢,施工質量也得到甲方和監(jiān)理方的認可。
    過完春節(jié)后,項目部和施工隊安排后期工作,計劃材料,截止三月三十一日,1、2#樓的管材、水泵、閥門、已經(jīng)到場,同時完成了1、2#樓的水箱拼裝,1#樓的管路安裝大體完工。四月中旬兩棟樓基本上能完工。工程資料和施工進度同步。
    回款方面,合同約定按每個月進度的工程量回款,甲方要求每月的二十三日前上報進度款。年前一月底尚未安裝集熱器,只對集熱器支架進行了焊接,產(chǎn)值不大,等集熱器安裝完畢時,已經(jīng)錯過了上報進度款的時間。項目部計劃在四月份的時候,申請兩棟樓所有工程量的進度款。
    文昌蝶戀海項目,共四棟樓,八個系統(tǒng)。甲方根據(jù)招標文件要求,鋼結構熱鍍鋅處理,二次鍍鋅,不允許現(xiàn)場焊接。公司發(fā)貨的鋼材是用來焊接?,F(xiàn)場鋼結構不焊接,或者焊接好了后二次鍍鋅難度系數(shù)可以說是史無前例的大。項目部多次和甲方溝通,甲方勉為其難的讓我們焊接,要求我們做好焊接防腐工作。甲方內部一些成員和監(jiān)理方對我們鋼結構焊接仍然有些不同的聲音。
    項目部在審圖時,集熱循環(huán)、回水、供水均無備用泵,且無爬梯至屋面,是無法滿足節(jié)能要求。年前的時候,工地上的塔吊面臨拆除,但我們的圓形水箱在還未到現(xiàn)場,為了避免這個問題,我們向甲方提出水箱變更為拼裝水箱。前前后后又6個簽證,但合同簽的又是包干價,簽證辦下來難度非常大。甲方最后只同意三個簽證,目前在審核中。
    第一季度內年前完成了集熱器支架的焊接。由于公司計劃的`鋼材數(shù)量差了一些,年前的水箱基礎和部分馬道沒有焊接。過完春節(jié)后,在三月底,公司補單的鋼材到達了現(xiàn)場,安排了施工隊進場焊接水箱基礎和馬道。在三月份中旬的時候,項目部做了一個材料采購計劃,大部分材料計劃在四月十日到達現(xiàn)場。由于一些原因,時間延誤,時至今日其他材料尚未到達現(xiàn)場,將會造成窩工現(xiàn)象。公司在材料下單的時候提出太陽能上循環(huán)管不能用鋼塑管,易造成管道堵死。管道變更成薄壁不銹鋼管還在和甲方溝通,簽證可能辦不下來。此事的隱患將會延誤工期。文昌蝶戀海項目暴露了很多問題,值得我們深思。
    回款方面,文昌蝶戀海項目已經(jīng)按合同執(zhí)行,回了20%的預付款。資料和施工進度同步。
    三亞鴻坤項目計劃在四月底完工,同時在四月底向甲方申請1、2#樓工程量的進度款,爭取在五月份回到款。協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗收。
    文昌蝶戀海項目緊跟公司材料,因為甲方要求五月份完工并驗收,照目前的情況來看任務重,難度大,情況非常緊急。原因是集熱器、熱泵、水箱在大概在四月二十多號才能到現(xiàn)場。四棟樓、八個系統(tǒng)目前只完成集熱器支架,工程量可想而知。在四月份向甲方申請第二筆合同總價的30%的價款,爭取在五月份回到款。協(xié)調現(xiàn)場,大概在五月中下旬項目完工,協(xié)助項目經(jīng)理搞節(jié)能驗收。
    我主要是講一下蝶戀海項目遇到的問題,在后期的項目能不能避免。前事不忘,后事之師。
    能夠抵御12級臺風。后來兄弟單位綠建公司核算得出,我們設計的集熱器鋼結構不滿足12級臺風,還需加固槽鋼。原因是我們公司設計是從常規(guī)情況考慮來設計,忽略了招標文件的硬性規(guī)定。在今后的項目設計人員對招標文件有一定的了解后,再進行設計,也許會穩(wěn)妥點。
    第二個問題:太陽能上循環(huán)管道管材變更問題。之前我們報的鋼塑管,在要施工地時候,公司提出鋼塑管長期在高溫下運行,襯塑層容易熔化造成管道堵死,需變更其他管材。變更管材類型涉及到成本控制問題,合同簽的又是包死價,很為難。今后的項目對于太陽能上循環(huán)管道要特別考慮,避免管材變更問題。
    第三個問題:高層項目大型材料吊裝問題。趁著工地上的塔吊未拆除之前能否將大型材料進行吊裝,比如圓形水箱、鋼材。當然有人提出不同看法,認為圓形水箱提前吊裝至樓面面臨風吹雨淋,甚至還有吹落的可能。任何事都有風險,關鍵在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后,高層項目大型材料吊裝費用不低,又費時。
    第一季度報社個人工作總結篇二
    第一季度個人工作總結自從八月份實習以來,我已經(jīng)完成了一個季度。在領導的正確領導和支持下,我積極參加小組學習。導師給了我細心熱情的指導,讓我從中學到了很多,也讓我更容易開始工作。接下來,我將向領導匯報我這一季度的工作和成績。
    8月份在躍進坑掘進工區(qū)實習,跟隨xxx師傅學習1764中段掘進技術。鉆孔、爆破、通風、清棚、出渣和支護。這些看似簡單的流程,其實很草率。掘進工作面必須有充足的照明和良好的通風。隨時檢查工作面沿線的浮石,并仔細清理。在你面前,你必須先處理好迎面殘疾和瞎炮,才能打洞。鉆孔后裝藥,根據(jù)孔深測量藥量。充電順序為切孔、輔助孔、周邊孔,充電自上而下進行。槍熄滅后立即打開風扇,通風時間不應少于30分鐘,應排除槍煙,直至達到操作要求。造渣前,認真清理工作面,恢復照明、設備和設施,嚴禁在不明光的條件下作業(yè)。清理完棚子后,根據(jù)現(xiàn)場情況的變化,確定處理方法,及時進行有效的支持和管理工作。
    9月份在躍進坑礦區(qū)實習,師傅xx,1832分段假期下采礦。師傅熱情地給我講解了采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝,并時刻提醒我注意礦山安全。地下開采主要涉及氧化礦和流態(tài)化礦的開采。采礦技術基本上是鑿巖、爆破、通風、支護、放礦和充填。鑿巖爆破的通風與開挖工藝基本相似,支護一般可分為錨桿支護、木支架和人工支柱三種。放礦前,應認真清理工作面,恢復照明和設備設施,嚴禁在不明光線條件下工作。放礦前用高壓水沖洗采場,排除采場有害氣體和粉塵,然后清理頂板。清理順序應由外向內進行,并不時進行巡視檢查,然后根據(jù)現(xiàn)場情況對采場采取有效的支護。卸礦時應有人監(jiān)督。放礦后應及時填補空區(qū)。充填采空區(qū)前,采空區(qū)內不得有殘礦和遺留有用物質。清空空地后,根據(jù)現(xiàn)場條件和技術要求,搭建隔墻。當采用干法和混凝土填充時,隔墻采用地梁和金屬網(wǎng)砌筑,要求穩(wěn)定,不嚴格要求嚴密;使用膏體充填時,隔墻必須澆筑地梁、木板和混凝土?;炷翝仓穸葢笥?0厘米。隔墻必須牢固,密封良好,以避免糊狀物泄漏。
    10月份去躍進科技集團實習,碩士xx。在這一段時間里,技術組繼續(xù)下工地,我的能力得到了很大的提高。我協(xié)助師傅管理基建工程,完成了1764中段1號礦體電機車檢修室的設計,躍進坑避災疏散路線圖。同時配合組室各項工作,繪制三心拱斷面,設計溝蓋等。同時積極跟隨師傅深入現(xiàn)場,掌握采場變化,進一步強化了自己的采掘技術知識。
    轉眼三個月過去了。在今后的工作中,我會服從領導和指揮,虛心聽取別人的意見和建議,繼續(xù)努力,再接再厲,不斷提高自己的知識水平和專業(yè)能力,成為一名合格的、有能力的新人才。
    第一季度報社個人工作總結篇三
    由于7月2日從員工關系崗調往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況,所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
    請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導,使她很快能夠接受日常人事工作。
    (2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章。
    帶小滿整理第二季度勞動合同,并對相關細節(jié)進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
    (3)車費報銷。
    教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作,并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
    (4)新員工轉正。
    傳授小滿新員工轉正流程,并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨立轉正儀式。
    2、人才派遣管理。
    學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
    3、降溫費核算工作。
    學習降溫費的核算流程,獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
    4、職業(yè)規(guī)劃項目。
    配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
    5、人力資源規(guī)劃。
    (1)配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開。
    (2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
    (3)配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)。
    (4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報集團。
    (5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
    (6)20xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團。
    6、跨部門協(xié)調與溝通項目。
    接手跨部門協(xié)調與溝通項目,目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
    1、完成職業(yè)化轉變。
    包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經(jīng)順利完成從學生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
    2、學習能力進一步提升。
    對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動學習相關工作流程,主動思考工作問題,提出自己的想法。
    3、執(zhí)行力。
    一方面,對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協(xié)助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
    4、溝通能力有所加強。
    與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
    5、項目管理和方案編寫能力有很大進步。
    大膽嘗試并接手項目工作,項目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
    1、與公司高層領導的溝通技巧。
    由于和高層領導的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進行溝通,不敢大膽表達個人思想。
    2、保持高效工作效率的同時多關注細節(jié)問題。
    對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠,應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
    3、很難保持長久的工作激情。
    喜歡挑戰(zhàn)新的事務,因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
    4、項目進度的管控能力有待提升。
    第一季度報社個人工作總結篇四
    化解在當?shù)?、化解在基層?BR>    今年來,安監(jiān)工作緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”這條主線,深化我鄉(xiāng)危險化學品、非煤礦山、道路交通安全專項整治;狠抓安全生產(chǎn)“三項行動”工作開展,堅持依法監(jiān)管,嚴格責任追究,強化安全監(jiān)察執(zhí)法隱患整改,狠抓安全生產(chǎn)各項工作落實。1月份完成了我鄉(xiāng)煙花爆竹經(jīng)營條件的審查和經(jīng)營許可證的發(fā)放工作。在春節(jié)前,與派出所聯(lián)合對全鄉(xiāng)煙花爆竹及?;锲方?jīng)營戶認真開展了安全專項整治,查處非法經(jīng)營戶2戶,規(guī)范整頓經(jīng)營戶4戶,全力打造我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)良好秩序。
    我把“群眾利益無小事”作為自己工作的出發(fā)點,按照鄉(xiāng)黨委、政府安排的駐村工作任務,每月認真去開展農村消防安全檢查和一些臨時性的工作,深入村組調研,關注村民所關心的熱點、難點問題,想方設法為群眾提供更的服務。
    通過努力完成上級領導交辦的各項工作任務,工作上取得的成績微不足道,還有很多的地方需要不斷的提高,比如平時不夠注重學習積累,知識在工作中不夠用,顯得力不從心,特別是在寫作方面缺乏激情。
    希望各位領導和同志們對我工作中存在的不足提出寶貴意見和建議,以便讓我在今后的工作中做得更好。
    在忙碌的工作中,不知不覺又過去了3個月時光,為了總結經(jīng)驗,找出不足,一邊在今后的工作中更好的完成工作?,F(xiàn)將工作總結如下:
    一、基礎工作為根本,提升自己促成長
    我在綜合科主要負責和處理的日常工作主要包括:考勤統(tǒng)計、日常衛(wèi)生、固定資產(chǎn)管理、車輛維護等一些基礎性工作,雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵,但總體上保證了綜合科工作的正常運作。在第一季度中,我已能將綜合科一些事務及領導下達的各項任務獨立完成,雖然過程有時會很艱辛,但是最終通過自己的努力看到勝利,我感覺一切都值得。我總在邊干邊摸索,邊思考邊總結,在自己的基礎工作中又不斷的.成長,進步。
    二、突發(fā)事件考驗人,應變能力應當有
    綜合科經(jīng)常會出現(xiàn)各種緊急和臨時任務較多,需要綜合科來及時處理和完善。這就需要我和我的同事應變能力較強。開始遇到這樣的任務時會慌張,不知所措?,F(xiàn)在接到任務我們首先有計劃的分工,這樣既可以避免盲目性又可以提高辦事效率。這也需要發(fā)揮我們平時的默契及合作精神。
    三、增強服務意識,提高工作能力
    交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。
    綜上總結,2017年第一季度的工作讓我進一步感到綜合科是一個可以提升自己的科室,我也希望能在這個科室繼續(xù)工作下去,并不斷有所開拓。作為綜合科的成員,應具備較高的組織協(xié)調能力,這樣才能扮演好綜合科承上啟下、協(xié)調內外的樞紐這一重要角色。在此我對下季度的工作目標做出以下幾方面的規(guī)劃:
    一、注重細節(jié)管理
    由于綜合科的日常事務工作比較瑣碎,雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握,但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項,有時不免會出現(xiàn)差錯,忽略了一些細節(jié)方面的工作。在下季度中,要本著“工作中無小事”的態(tài)度,認真仔細做好每一項工作,并從中學習不斷觀察總結的能力,注重每一個細節(jié),從而提高工作質量。
    二、提升完善自己業(yè)務技能
    作為一名綜合科員工,應當對中心的相關制度深入了解,并要督促貫徹落實。首先我應該將中心的相關制度要吃透。
    三、提高溝通能力,加快辦事效率。
    果。最后,希望自己能在以后的工作中充分發(fā)揮自己所長,彌補自身的不足,在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己,完善自己。我要以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新迎接新的挑戰(zhàn)。
    匯報人:仝培楊
    第一季度報社個人工作總結篇五
    第一季度即將結束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
    一、第一季度完成的主要工作
    元月份承前啟后,是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與《小學生拼音報》同行”迎春聯(lián)歡活動,2017年工作總結與2017年競爭上崗大會,建言獻策與領導干部懇談會等等,同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
    二月是新春,是農歷新年的開始,感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友,品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務部的同志和辦公室的同志為大家過好 。
    ;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環(huán)境改善工作;編輯部開始暑假合刊的組稿設計工作,進校園進行了調研,編輯人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度,確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示范員的座談會,設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)可以通過報社網(wǎng)絡辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布——辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內對外的`主要信息通道。
    二、第一季度沒有完成的工作
    三、第一季度工作存在的主要問題
    四、關于第一季度工作進展情況的一些思考
    2017年工作指標非常鋼性,報社主要領導和主要部門負責人都要接受指標考核,而且不僅僅是接受報社內部考核,同時還接受上級主管部門考核。關鍵是,我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經(jīng)營面臨困難。所以,我們一定要及時調整工作思路,撲下身子真抓實干。
    目前我們的領導和干部一定要面向市場,打開思路,形成符合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領導的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠要解決這個問題就一定要深入市場,多做調查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領導。經(jīng)營問題在請示領導的時候一定要提供翔實充分的市場調研情況。
    打開思路的同時,我們一定要面向社會,打開自我?,F(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都應該廣泛結交與自己業(yè)務有關的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學習,向實踐學習,還要向他人學習。有時候,向他人學習比向書本學習收獲更大,見效更快。每天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨?,臂非加長也,而見者遠;順風而呼,聲非加疾也,而聞者彰;假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
    的銜接環(huán)節(jié),制定與其他部門的定期溝通計劃,善于聽取其他部門對本部門的意見和建議,定期開展部門之間的研討、協(xié)調會議。
    第一季度報社個人工作總結篇六
    三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協(xié)助,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下:
    一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
    鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
    二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
    20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
    1.認真配合完成村"兩委"換屆工作。
    去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村"兩委"換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著"嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞"的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。 2.精神文明工作。
    黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個"公民道德建設月"活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與"天翼杯"精神文明知識競賽,精神文明建設和"3·15"國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加"春暖三月 雷鋒精神"讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。 3.團委工作。
    主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加"學習雷鋒奮斗青春 給力和碩"為主題的學雷鋒志愿服務活動和"愛國衛(wèi)生日活動";認真組織進行"走進青年"活動。
    4.辦公室其他工作。
    同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到"三勤",即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
    回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
    在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
    三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協(xié)助,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將這幾個月來的工作總結如下:
    一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。
    鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習,想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
    二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
    20xx年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的`各項任務,努力做好本職工作。
    1.認真配合完成村"兩委"換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進行了村"兩委"換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著"嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞"的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
    2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個"公民道德建設月"活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與"天翼杯"精神文明知識競賽,精神文明建設和"3·15"國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加"春暖三月 雷鋒精神"讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
    3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加"學習雷鋒奮斗青春 給力和碩"為主題的學雷鋒志愿服務活動和"愛國衛(wèi)生日活動";認真組織進行"走進青年"活動。
    4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到"三勤",即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
    回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
    在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、
    盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。?
    第一季度報社個人工作總結篇七
    要寫好。
    工作總結。
    必須把握言之有物、實事求是、突出重點特色及語言準確簡明這幾個原則。今天本站小編給大家整理了個人第一季度工作總結,謝謝大家對小編的支持。
    本人自八月實習工作以來,已滿一個季度。在領導的正確領導和支持下,我積極深入班組學習。導師細心熱情的給我指導,讓我從中學到了很多很多東西,在工作上更容易上手了。下面,我將我這一季度的工作和收獲向領導匯報。
    八月,我在躍進坑掘進工區(qū)實習,跟隨xxx師傅在1764中段學習掘進工藝。打眼、爆破、通風、清棚、出渣、支護。這些看似簡單的工藝,卻馬虎不得。掘進工作面沿線必須有充足的照明,通風情況良好,隨時檢查工作面沿線的浮石,并認真清理干凈。打眼前,要先處理迎頭殘、瞎炮,然后才能進行打眼。打眼后進行裝藥,裝藥量依據(jù)炮孔深度進行衡量。裝藥順序為掏槽眼、輔助眼、周邊眼,從上往下進行裝藥。炮響后立即開啟風機,通風時間不能低于30分鐘,要將炮煙排除直到能滿足作業(yè)要求為止。出渣前要認真清理工作面,恢復照明及設備設施,嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。清棚后結合現(xiàn)場情況變化,確認處理方式,及時進行有效的支護和管理工作。
    九月,我在躍進坑采掘工區(qū)實習,師傅是xx,在1832分段假底下采礦。師傅很熱情地給我講解采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝,并時刻提醒我井下要注意安全。井下采礦主要為采氧化礦和流化礦。采礦工藝基本為鑿巖、爆破、通風、支護、出礦、充填。鑿巖爆破通風與掘進工藝基本相似,支護在采場內一般情況下可分為錨桿支護、木支護、人工支柱。出礦前要認真清理工作面,恢復照明及設備設施,嚴禁在光線不明的條件下作業(yè)。出礦前用高壓水沖洗采場,排除采場內的有害氣體和粉塵,然后進行頂板清理工作,清理順序要由外向里進行,并要不定時的做好巡回檢查,然后依據(jù)現(xiàn)場情況對礦房采取有效的支護。出礦時要有人員監(jiān)護。出礦后要及時對空區(qū)進行充填。對空區(qū)進行充填前,空區(qū)內不能殘有礦石和遺留有用材料??諈^(qū)清理完畢后,依據(jù)現(xiàn)場情況和技術要求造隔墻。采用干式、混凝土交接充填時,隔墻采用地梁和金屬網(wǎng)建造,要求穩(wěn)固,密封性不做嚴格要求;采用膏體充填時,隔墻必須采用地梁、木板和混凝土進行澆筑,混凝土澆灌厚度要求在50公分以上,隔墻必須牢固且密封性好,避免膏體泄露。
    十月,我到躍進坑技術組實習,師傅是xx。在技術組的這段時間里,繼續(xù)下下井深入現(xiàn)場,我的能力有了很大提高,輔助師傅管理基建工程,完成了1764中段1#礦體電機車檢修硐室設計、躍進坑井下避災撤離線路圖等。同時配合組室里的各項工作,繪制三心拱斷面圖,設計水溝蓋等。同時積極跟隨師傅深入現(xiàn)場,掌握采場的變化,進一步加固了我的掘進、采礦工藝知識。
    轉眼就三個月過去了,在未來的工作中,我會聽從領導指揮,虛心聽取別人的意見和建議,繼續(xù)努力,再接再厲,繼續(xù)提高自己的知識水平和業(yè)務能力,作一個合格而又有能力的馳宏新人。
    今年以來,在縣委、縣政府的堅強領導下,我們南仁緊緊圍繞建設“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng),產(chǎn)業(yè)結構興村,一村一品富民”的目標,按照年初制定計劃,整體推進,狠抓落實,各項工作取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下:
    一、經(jīng)濟發(fā)展目標任務完成情況。
    第一季度,全中心農業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元,較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元,完成全年固定資產(chǎn)投資任務數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元,完成任務數(shù)的32.5%。招商引資項目進展順利,引進招商引資項目2個,引進資金7200萬元。
    二、主要工作進展情況。
    (一)、新農村建設及農業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。
    在新農村建設方面,今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示范點建設工作。目前,正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。
    在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭,總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積,新增獼猴桃230畝。
    正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前,已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作,上寨武家村完成新打機井1眼,自來水主管道鋪設方案已經(jīng)確定,下一步將進行鋪設工作。
    (三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
    積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,各村按照部署,積極進行整治,有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際,制定《南仁三農發(fā)展服務中心農村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》,并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運,并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生,堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃,投勞1100人次,動用鏟車8余次,整理村間街道59條,保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    (四)、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作。
    在食品安全方面,年后,我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶,限期進行整改,查處取締小作坊1家。
    在安全生產(chǎn)方面,我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質檢局等部門聯(lián)合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查,指出存在的問題,責令其限期整改到位。
    (五)、計劃生育工作。
    一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作,截止目前,上環(huán)46例,雙補2例,結扎9例;五是征收計劃生育意外保險費。
    (六)、配合縣城重點工程建設。
    第一季度,我們在縣委、縣政府的堅強領導下,重點做好以下幾項縣重點項目建設工作:
    1、縣體育場征地工作??h體育場征地工作進展順利,6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢,并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》,召開群眾會,推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
    2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢,正在登記地面附著物,正在協(xié)調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發(fā)放16戶。
    3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作,目前,正在醞釀代表人選。
    4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作,目前,征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位,追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調解決中。
    5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目,公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
    (七)、社會民生工程及其他各項工作。
    1、在新農保征收工作中,中心提早安排部署征收工作,采取多項措施,率先全面完成20xx年度9363人108萬的新農?;鹫魇展ぷ?。
    2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人,新增申報1943年以前高齡老人補貼35人,申報大病救助12人,臨時救助3戶。
    3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
    4、完成了經(jīng)濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產(chǎn)業(yè)活動單位144家的情況調查工作。
    5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20xx年度全中心經(jīng)濟工作會議,明確了發(fā)展目標,確定了工作思路,全面安排了今年各項工作。
    1、新員工傳幫帶。
    由于7月2日從員工關系崗調往職業(yè)規(guī)劃崗,崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況,所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關系崗上相關工作的傳幫帶。
    請假、離職、新員工接待、
    勞動合同。
    簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導,使她很快能夠接受日常人事工作。
    (2)季度勞動合同整理并上交集團蓋章。
    帶小滿整理第二季度勞動合同,并對相關細節(jié)進行強調、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。
    (3)車費報銷。
    教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作,并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
    (4)新員工轉正。
    傳授小滿新員工轉正流程,并帶領她接手新員工轉正儀式籌備以及主持工作,目前她的主持水平有了很大的飛躍,能夠獨立轉正儀式。
    2、人才派遣管理。
    學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度,收集相關資料、制作。
    課件。
    并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。
    3、降溫費核算工作。
    學習降溫費的核算流程,獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
    4、職業(yè)規(guī)劃項目。
    配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認證(考生實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證(認證評估階段)、助理營銷師認證(培訓培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓培養(yǎng)階段)、財務系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)、質量管理系統(tǒng)在職定位認證(資格預審階段)等認證工作的開展。
    5、人力資源規(guī)劃。
    (1)配合集團完成九州通集團中高層領導民主評議會議的召開。
    (2)完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。
    (3)配合集團完成第四期中高管培訓工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團)。
    (4)廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立,名單上報集團。
    (5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。
    (6)20xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關資料上交集團。
    6、跨部門協(xié)調與溝通項目。
    接手跨部門協(xié)調與溝通項目,目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調查;廣東公司公共事務服務咨詢日活動的組織。
    二、個人亮點。
    1、完成職業(yè)化轉變。
    包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化,已經(jīng)順利完成從學生向職業(yè)人的轉變;并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。
    2、學習能力進一步提升。
    對于領導和輔導老師交代的工作能夠很快上手,并且能夠主動學習相關工作流程,主動思考工作問題,提出自己的想法。
    3、執(zhí)行力。
    一方面,對于領導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成,積極協(xié)助相關組員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合,并高效完成。
    4、溝通能力有所加強。
    與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁,實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
    5、項目管理和方案編寫能力有很大進步。
    大膽嘗試并接手項目工作,項目管理能力得到很好的鍛煉;另外,對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領導的指點下也有很大的提升和進步。
    三、個人不足。
    1、與公司高層領導的溝通技巧。
    由于和高層領導的接觸和了解比較少,所以不敢大膽與高層進行溝通,不敢大膽表達個人思想。
    2、保持高效工作效率的同時多關注細節(jié)問題。
    對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視,容易好高騖遠,應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。
    3、很難保持長久的工作激情。
    喜歡挑戰(zhàn)新的事務,因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
    4、項目進度的管控能力有待提升。
    第一季度報社個人工作總結篇八
    1.不知不覺,20xx年的第一個季度就這么結束了,為了對本季度工作做一個全面系統(tǒng)的檢查、總結經(jīng)驗、分析不足,以便確定下一季度的工作方向和目標,把工作做好,特將本季度工作具體情況總結如下。
    2.由于第一季度能夠秉承對車間工作的熱忱之心從而能夠很好地將其完成,然而即便順利完成也應當注重對工作的反思從而進行改進,畢竟態(tài)度愈加嚴謹才能夠通過對工作的分析明確自身的不足,而且車間工作中需要探索的`區(qū)域很多自然不能夠妄自菲薄,為了積累經(jīng)驗應當對車間技術工作進行以下總結。
    3.我雖然在第一季度取得一些工作成績,但還要努力工作,加強學習,積極配合各部門工作,把辦公室的工作做好,盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。以下是我第一季度的工作總結。
    4.回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務。現(xiàn)將第一季度工作總結如下。
    5.隨著過去工作的結束,我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息,新的目標,在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體又全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在第一季度的個人工作總結報告。
    第一季度報社個人工作總結篇九
    綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門,主要工作體現(xiàn)在協(xié)調、服務、項目申報、文字材料和信息管理方面。20__年第一季度,在總經(jīng)理的領導下,在各部門和生產(chǎn)廠的支持下,逐步實現(xiàn)從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協(xié)力,認真工作,較好的完成全季度工作任務,現(xiàn)將第一季度總結如下:
    一、行政事務工作方面
    1、 辦理好各證照的存檔并如期到各單位進行年審換證工作。
    2、 加強后勤管理,后勤保障工作做到讓員工住得安心,吃的放心。
    3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,接待標準以大方得體為準則充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。
    二、重點項目任務完成情況
    1、廢水深度治理工程資金臺帳材料(土建、設備招標、投標、評標、開標、中標、合同、監(jiān)理、設計、勘察、項目制度、環(huán)保驗收、工程驗收等)
    2、廢水深度治理項目、廢水綜合治理循環(huán)利用項目補充材料
    4、中小企業(yè)發(fā)展專項資金重點項目申報(1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造項目)
    5、(三氯異氰尿酸生產(chǎn)項目)余氯科技治理回收利用項目
    三、文印、材料、接待工作
    能夠保質、保量的完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、材料的編寫、對外接待、對內管理等)。懂得事情輕重緩急,能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了“上傳下達”。
    四、工作中存在的不足:
    20__年的第一季度,在得到總經(jīng)理的指導和各部門的大力協(xié)助下,綜合管理部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、對各部門之間不是了解很多,工作協(xié)調起來有一定難度。
    2、綜合管理工作紛繁復雜,在制度執(zhí)行中不夠堅定。
    3、對一些工作督促、落實不到位。
    第一季度報社個人工作總結篇十
    20__年第一季度的工作已經(jīng)結束了,在領導的指導下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下:
    顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
    提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進,對員工服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造服務環(huán)境。
    賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。
    值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
    人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,杜絕執(zhí)行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。
    積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
    總結服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進員工,專業(yè)素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會努力提升人員素質,提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。
    第一季度報社個人工作總結篇十一
    20_年初制定的工作計劃,又到了季度總、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
    一、20_年第一季度工作總
    1、“基智團”的工作
    在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
    3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
    2、思考工作中存在的問題,妥善解決
    每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
    二、20_年第二季度工作計劃
    1、增強基金客戶的服務工作
    目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式,轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
    每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
    每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
    目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
    2、整理基金客戶名單,改進基金服務模式
    對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
    3、注重融資融券的業(yè)務學習,發(fā)展融資融券的客戶
    隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
    在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
    作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
    4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績
    心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
    作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
    通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。
    5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排
    6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間,對學習章節(jié)、學習要點按“周”進行劃分,每周突出學習重點,把握書中的每一個知識要點,完成章節(jié)的練習題,爭取在六月完成投資分析的考試。
    第一季度報社個人工作總結篇十二
    第一季度,我局緊緊圍繞全縣各項重點工作,加大爭取資金力度,服務全縣中心工作;加強工業(yè)產(chǎn)品質量監(jiān)督,提升工業(yè)企業(yè)質量水平;實施標準化引領工程,服務全縣現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展;加強特種設備安全監(jiān)察,保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn);加強計量監(jiān)督管理,服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設。
    一、加大爭取資金力度,緊貼全縣中心工作真抓實干。
    春節(jié)一過,我局就積極和省、市局及上級財政部門加強聯(lián)系,不斷加大爭資金爭項目工作力度。截至季末完成到位資金15萬元,占全年爭資金目標任務的62.5%。
    二、開展工業(yè)產(chǎn)品質量監(jiān)督,提升工業(yè)企業(yè)質量水平。
    加強對生產(chǎn)領域產(chǎn)品質量的監(jiān)督檢驗工作,第一季度,按計劃對建陶園區(qū)13家企業(yè)生產(chǎn)的19個批次的瓷磚進行了監(jiān)督抽檢,其中被查企業(yè)瓷磚產(chǎn)品外觀尺寸全部合格,2家企業(yè)紙箱標注標識不合格,責令限期整改。索取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等基本信息、產(chǎn)品質量信息、特種設備信息,建立了企業(yè)質量檔案。處理寶雞天翔混凝土有限公司投訴千陽海螺水泥有限責任公司質量及服務糾紛1起。景泰陶瓷完成“陜西”復審資料上報工作。
    三、實施標準化引領工程,開展農資專項執(zhí)法打假,服務現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展。
    由我局商同縣農業(yè)局和寶雞海升現(xiàn)代農業(yè)有限公司申報的“國家矮砧蘋果綜合標準化示范區(qū)”建設項目于今年成功通過國家標準委員會評審批準,列入第八批農業(yè)綜合標準化示范區(qū)項目在我縣啟動實施。目前,該項目目前已經(jīng)完成實施方案編制,并開始建設。
    開展了以磷肥、復合肥、復混肥、地膜等為重點的農資專項執(zhí)法打假行動1次,進行農資產(chǎn)品監(jiān)督抽樣送檢4個批次,全部合格。
    四、加強特種設備安全監(jiān)察,保障工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)。
    圍繞“提升質量安全、預防和減少事故、降低能耗”的目標,以《特種設備安全法》宣傳貫徹實施為主線,扎實開展特種設備安全專項整治保障了“兩節(jié)”、“兩會”期間全縣特種設備安全運行,實現(xiàn)了特種設備零事故。
    (一)、全面落實兩個主體責任
    一是落實部門監(jiān)管責任。將縣政府與我局簽訂的20__產(chǎn)責任書進行了分解,進一步明確了責任和分工,真正做到主要領導親自抓、分管領導靠上抓,確保全年特種設備安全各項任務的落實。主動向縣政府、縣安委會匯報工作進展情況及縣內特種設備安全狀況和重大隱患,爭取政府的支持。
    二是落實企業(yè)安全主體責任。檢查過程中工作人員就特種設備的使用、管理、檢驗及安全責任等問題與各使用單位負責人進行溝通交流,強化了企業(yè)安全主體意識,并現(xiàn)場簽訂了特種設備安全節(jié)能責任告知書22份,向企業(yè)安全管理負責人發(fā)放宣傳材料50余份,對保障全縣特種設備安全起到了良好的推動作用。
    (二)、扎實開展隱患排查治理確保特種設備安全
    第一季度,先后開展了元旦、春節(jié)、“兩會”期間特種設備安全檢查,石油天然氣輸油管線和危化企業(yè)安全生產(chǎn)專項排查整治活動。在工業(yè)園區(qū)駐園企業(yè)年初開工生產(chǎn)前,我局又對所有企業(yè)的特種設備狀態(tài)情況進行了全面檢查,確保設備不帶病運行,人員無證不上崗。在特種設備安全檢查中,我們重點檢查了特種設備的安全使用情況、使用登記及檢驗情況、作業(yè)人員持證上崗情況、特種設備日常運行、檢查維護記錄情況、使用單位建立安全管理制度及實施情況和事故應急救援預案及演練情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,當場下發(fā)了《特種設備安全監(jiān)察指令書》,提出了整改意見,責令企業(yè)限期整改,及時消除隱患確保設備運行安全。第一季度,共出動執(zhí)法人員140人次,檢查特種設備使用單位30家,特種設備123臺,下達特種設備安全監(jiān)察指令書27份,消除安全隱患48處。
    對海螺水泥、粵特、嘉禾、錦泰、璽寶等企業(yè)使用的部分特種設備進行了定期檢驗,共檢驗鍋爐5臺、壓力容器14個、電梯2部、起重機械4臺,強制檢定壓力表120個、安全閥82個,確保了設備安全運行。
    (三)、嚴格執(zhí)行安全值班制度做好應急值守工作。
    元旦、春節(jié),全國“兩會”期間認真落實領導帶班、值班人員到崗值班制度,保持信息24小時暢通,隨時與上級和特種設備使用單位保持聯(lián)系,掌握節(jié)假日期間的特種設備安全運行情況,確保一旦發(fā)現(xiàn)險情或事故能及時組織力量進行搶險救援和妥善處置。
    (四)、加大宣傳力度提高公眾安全意識。
    充分利用下鄉(xiāng)執(zhí)法檢查、網(wǎng)絡等媒體加大對特種設備法律法規(guī)及應急知識的宣傳力度,特別對新頒布的《特種設備安全法》進行大力宣傳,努力營造濃厚的特種設備安全氛圍,使特種設備安全意識深入人心。3月13日上午,我局在張家塬鎮(zhèn)街道設立宣傳點,宣傳特種設備安全知識,布置宣傳展板4面,橫幅1條,發(fā)放宣傳單200余份,提供咨詢服務30余人次,受到了廣大群眾的熱烈歡迎和各方面的好評。
    五、加強計量監(jiān)督管理,服務城鄉(xiāng)環(huán)境統(tǒng)籌建設。
    開展計量檢定工作。對全縣醫(yī)療衛(wèi)生、商場、門店、瓜果蔬菜商場等在用計量器具進行了依法強制檢定,共檢定計量器具350臺(件)。開展市場檢查,凈化市場。在元旦、春節(jié)進行了市場檢查,共檢查集貿市場、商場超市、加油站、餐飲店等26家,檢查計量器具128臺件,檢查定量包裝268袋(件)。為廣大消費者過一個歡樂、祥和的“雙節(jié)”,營造了公平的消費環(huán)境。調查摸底,掌握情況。根據(jù)市局文件要求,對我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在用的x光機、b超、心電圖機、血壓計等進行了摸底工作,并及時上報情況。
    六、簡化程序優(yōu)化服務,做好組織機構代碼工作。
    簡化辦事程序,優(yōu)化服務措施,提高組織機構代碼服務態(tài)度和工作效率。第一季度辦理組織機構代碼年檢243戶,新辦、換證、變更84戶。
    總之,今年第一季度以來,我局本著服務全縣發(fā)展大局的原則,充分發(fā)揮質量技術監(jiān)督職能職責,加強對農資、工業(yè)產(chǎn)品的質量監(jiān)督工作,加大特種設備安全監(jiān)察工作,開展計量惠民活動。為全縣現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展、項目建設、工業(yè)園區(qū)建設、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、環(huán)境整治、招商引資堅守著質量安全陣地。
    第一季度報社個人工作總結篇十三
    201x年度,按照市委、市政府的統(tǒng)一安排,我局對口幫扶靈壽縣燕川鄉(xiāng)南岸村,我被市委組織部明確為市直部門駐靈壽縣扶貧工作組組長,兼任靈壽縣扶貧開發(fā)領導小組副組長。一年來,在市、縣扶貧辦和縣委、縣政府的領導下,在管理局領導的支持下,做了一些力所能及的工作,現(xiàn)簡要總結如下:
    一、認真履行組長職責,力爭做好全縣扶貧工作
    市直部門進駐靈壽縣對口幫扶的單位有27個,點多面廣、相距分散,加之各單位經(jīng)濟狀況不一,領導對扶貧工作重視程度不一,駐村隊員的責任意識和工作能力不一等,帶好這支隊伍,并真正發(fā)揮其作用,為靈壽縣的扶貧開發(fā)工作做出應有貢獻,是件很不容易的事情。為了帶領這支隊伍為靈壽扶貧開發(fā)工作盡可能地多做一些工作,我在限度地范圍內行使了組長的職權,效果雖然不太理想,但確實付出了心血和努力:
    一是建立健全組織,制定工作章程。在前兩批靈壽縣聯(lián)誼會的基礎上,我們組建了第三批扶貧工作隊員聯(lián)席會議,推舉了聯(lián)席會議主席、副主席和秘書長、副秘書長,并按鄉(xiāng)鎮(zhèn)把扶貧隊員編制為工作組,明確了組長,在組織上奠定了可操作的指揮機構。同時我們還制定了切實可行的章程,規(guī)定了隊員的職責、權利和義務,提出了紀律要求,完成的目標任務以及會議制度和“四位一體”的考核制度。我們的做法得到了市扶貧辦的推廣和肯定。
    二是堅持會議制度,向工作隊員壓擔子、提要求、教方法。半年多來,我們先后三次召開了駐村工作隊員匯報會,每次匯報會都形成記錄,印發(fā)各單位扶貧辦實事目錄,以起到鞭策、交流和推動作用。每次會議我都精心準備,親自主持,并邀請市、縣扶貧辦領導參加并給予指導。在10月9日召開的匯報會上,除了總結工作以外,我就制約扶貧工作深入開展的項目和資金的瓶頸問題提出了整合扶貧、以工代賑、互助金、行業(yè)扶貧專項和扶貧單位支持等五項資金以及三年資金集中辦一個基地十農戶的產(chǎn)業(yè)化龍頭項目的意見,深受扶貧隊員的歡迎。市扶貧辦也轉發(fā)全市參考學習。
    三是我還與貧困村主要干部電話聯(lián)系近百次,一村不落地分三次進行過電話聯(lián)系,了解扶貧隊員的工作情況,聽取村干部的要求和呼聲。并根據(jù)反映的情況,先后到焦化廠、市人民法院、市婦聯(lián)、市委黨校、橋西區(qū)等單位溝通情況,督導扶貧工作。四是為了方便扶貧隊員的匯報和交流,我還責成聯(lián)席會議秘書長國稅局扶貧干部趙云峰同志在微機網(wǎng)上建立了市直駐靈壽扶貧工作博客,并申請建立了駐靈壽扶貧工作隊員專用電子郵箱,借以及時匯報交流,取長補短,相互促進,共同發(fā)展。
    二、把單位對口駐村扶貧工作放在首要位置,切實做出成效
    身為全縣的扶貧工作組組長,不光要把面上的工作做好,更應該把自己所包村的扶貧開發(fā)工作做出成效。
    一來是為全體扶貧隊員做出樣子,發(fā)揮榜樣的力量和作用。
    二是不辜負市、縣委、政府和單位領導及市、縣扶貧辦對自己的信任,恪盡職守,率先垂范。
    三是不辱為貧困村脫貧致富的歷史職責和使命,把實事辦實,好事辦好,切實辦出成效,讓領導和老百姓都滿意。按照靈壽縣扶貧辦的安排,我被分配到燕川鄉(xiāng)南岸村開展為期三年的扶貧開發(fā)工作。今年5月進村后,在深入開展調查研究和尊重進村前縣、鄉(xiāng)、村脫貧思路的基礎上,制定了三年扶貧規(guī)劃。
    按照規(guī)劃,201x年度只辦兩件事,一是千方百計籌措資金建立南岸村存欄100頭左右的肉年育肥示范小區(qū),成立南岸村肉年育肥股份合作制有限責任公司。二是配合養(yǎng)牛示范小區(qū)的建設,修通南岸村至新莊村1200米的道路。截止目前,道路已經(jīng)全部硬化,完成了規(guī)劃目標任務。肉牛育肥示范小區(qū)建設已經(jīng)竣工交付使用。南岸村肉牛育肥股份合作有限責任公司已經(jīng)成立,股東、股東大會、董事長、董事會等均已選舉建立,正在購牛的經(jīng)營運作中。予計本月底或明年初購進架子牛100頭左右。本項目累計投資126萬元,其中基本建設投資96萬元,購牛及流動資金30萬元。其資金來源主要是國家扶貧資金、扶貧單位支持資金、以工代賑資金、扶貧互助資金、村民入股資金等組成。截止目前已經(jīng)和能夠到位的資金為90萬元,尚缺口資金36萬元,我們希望市、縣扶貧辦能在明年的扶貧資金中給予全部解決。
    在公司籌建的半年多時間里,我費盡了心機,不光全部資金靠我跑辦籌措,而且項目簡介、支村兩委班子會議、黨員大會、村民代表會、公司章程制定、財務制度、村民入股、股東會議等都是我親自主持、親自起草、親自召開。就連水泥廠開票后不讓提貨又要求漲價的平息工作也是我和縣扶貧辦的彭全平主任利用星期天親自到水泥廠進行協(xié)調解決的。保證了開工時間,節(jié)省了基建支出。
    三、201x年度扶貧工作思路
    201x年度要以科學發(fā)展觀統(tǒng)領扶貧開發(fā)工作全局,按照市委、市政府“吸取教訓、轉變作風、重塑形象、科學發(fā)展”主題教育活動的各項要求,進一步開創(chuàng)扶貧開發(fā)工作的新局面。一是進一步組織和帶領市直駐靈壽縣扶貧開發(fā)的27個單位的工作隊員,加大扶貧工作力度,創(chuàng)新扶貧工作方法,把扶貧開發(fā)工作推向一個新的臺階。二是全力做好扶貧村的扶貧開發(fā)工作。1、今年底或明年初完成購進肉牛100頭左右的任務目標。到明年底出欄30頭以上,爭取獲利6萬元左右。2、爭取扶貧資金給予支持,補償肉牛育肥股份合作有限責任公司所欠的債務。3、向縣發(fā)改局申報改水、改側、平整土地基礎設施建設項目,爭取得到補償資金20萬元。4、規(guī)劃建設1000畝核桃園,明年完成300畝以上。5、力爭爭取行業(yè)扶貧支持資金15萬元左右。6、我局出資4萬元左右,修繕改造南岸村學校及支村兩委辦公室。7、出資5000元左右,201x年春節(jié)前慰問南岸村部分“三老”特困戶。
    第一季度報社個人工作總結篇十四
    今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下,鄉(xiāng)黨政辦公室以內修素質,外塑形象為根本,以爭創(chuàng)學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標,認真履行工作職責,有效地保證了鄉(xiāng)黨政機關的高效運轉,較好的完成了領導交辦的各項任務。
    一、穩(wěn)打穩(wěn)扎做好20_年本職工作
    黨政辦公室作為綜合性科室,日常工作十分瑣碎,稍有馬虎,就會造成不必要的損失,因此,在日常工作中,我們對以努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行。
    (一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一,黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求,從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效,周密細致。每次會議都取得圓滿成功,為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
    (二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事,按程序辦事,保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來,黨政辦共處理上級來文計6900余份,接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文,能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導,并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人,沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
    (三)做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針,重點做好五方面的工作。
    一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車,不得公車私用,并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度,降低使用和維修保養(yǎng)成本。
    1.公務用車由用車單位集中管理,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一調度,保障公務活動需要,提高使用效率,避免造成浪費。
    2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時,我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求,主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
    3.公務用車只能用于公務活動,不得參與社會經(jīng)營活動和出租。
    4.嚴格公務用車使用登記制度,嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度,節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的,需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準,必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的,由相關責任人承擔相應經(jīng)濟賠償責任,并視情況輕重,給予相應處理(處分)。
    5.加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育,督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》,維護黨政機關形象。
    二、完善機關食堂管理。
    食堂設施管理,食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責,劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償,并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理,根據(jù)食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購,采購時需由專人負責監(jiān)督,采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數(shù)量并填寫入庫清單,一式兩份,一份留存食堂管理人員,一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生,符合衛(wèi)生標準。
    購進貨物必須逐項上帳,包括品種、數(shù)量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理,加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度,工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則,不允許剩飯、剩菜,避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內,并把餐具按指定位置分類累放整齊。
    三、繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作。
    目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡,副科級小于12㎡,科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。
    四、改善機關辦公環(huán)境。
    根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排,黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修,并改建了值班室,大大改善了鄉(xiāng)機關的形象。
    五、做好機關衛(wèi)生工作。
    堅持衛(wèi)生打掃日常制,安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū),將機關衛(wèi)生責任到人,確保機關內外保持整潔。
    半年以來,黨政辦公室取得了較好的成績,但是,也存在著一些不足:一是辦公室工作人員較少,主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協(xié)調上,學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步,我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求,對內不但提升自身素質,對外做好服務協(xié)調工作,扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
    第一季度報社個人工作總結篇十五
    第一季度以來,財務科按照院務部質量建設活動計劃,緊緊圍繞“質量第一、服務第一”的工作目標,有重點地抓好財務服務保障工作,從動員部署、建章立制、整頓行風等方面入手,積極做好全科的質量建設工作,三個月以來,在院務部質量建設辦公室的領導下,在全科同志的共同努力下,財務科的質量建設工作順利展開,服務態(tài)度明顯轉變,辦事效率明顯提高。
    一、基本情況。
    (一)認真做好動員部署工作。
    _月_日,全科召開了科務會,會上,張科長就如何開展好財務科質量建設活動進行了動員部署,組織大家認真學習了院首長關于質量建設年活動的講話精神和院、部通知要求,統(tǒng)一了全科人員的思想認識,明確了目標措施,王副科長對抓好財務科質量建設提出了具體要求和方法步驟,通過動員部署,大家充分認清了開展“質量建設年”活動的重要性和必要性。
    (二)補充完善各項規(guī)章制度。
    為提高依法管理水平和服務質量,財務科組織制定了一系列財務管理制度,一是為嚴格票據(jù)的使用管理,制定了《票據(jù)管理制度》;二是規(guī)范財務管理行為,組織制定了財務各崗位工作職責;三是加強實物資產(chǎn)管理,組織制定《實物資產(chǎn)管理細則》;四是加強經(jīng)費管理,修訂完善了《經(jīng)費審批權限》和《基層財務管理辦法》。五是為整頓財務科工作作風和服務保障態(tài)度,規(guī)范服務行為,制定了《財務科服務行為規(guī)范》。
    (三)大力開展行風整頓活動。
    為徹底解決服務不盡心、崗位不盡責、工作不盡力的飄浮作風,切實轉變財務科工作作風和服務理念,樹立財務人員良好形象,財務科開展了一系列的作風整頓。
    1、狠抓思想作風整頓。
    認真學習了院長、政委在機關干部點名會上的講話,仔細閱讀了院長推薦的《沒有任何借口》這本書,寫了個人心得體會,科領導以此為契機,從自身做起,要求財務科全體干部按照院首長的要求,提高六種意識,對工作中出現(xiàn)的質量不高、效果不好的問題要深挖思想根源,不斷提高個人的綜合素質;認真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動,結合財務工作特點,通過學習《會計人員職業(yè)道德規(guī)范》,對各崗位工作人員尤其是直接接觸錢物的財務人員進行了防腐倡廉教育,要求全體財務人員上交了財務安全保證書;抓住學雷鋒活動月的有利契機,在大力開展學雷鋒服務活動的基礎上,針對財務人員思想狀況,認真組織思想教育整頓,分析自身存在的問題,研究提高自身素質的方法和措施。
    2、狠抓服務態(tài)度整頓。
    財務科把質量建設活動融入到經(jīng)費管理和優(yōu)質服務之中,推行了財務崗位服務卡,制定具體的承諾內容,自覺接受工休人員監(jiān)督,服務滿意率達90%,窗口服務業(yè)務完成率達100%,改善了服務質量,提高了管理水平;積極開展以“為工休人員服務,樹行業(yè)新風”為主題的窗口服務活動,認真執(zhí)行《財務科服務規(guī)范》,推行文明禮貌用語,轉變服務態(tài)度,規(guī)范服務行為,提高服務質量。
    3、狠抓財經(jīng)紀律整頓。
    科學編制預算,通過充分調研和論證,在細化預算支出結構的基礎上,采用零基預算,科學合理安排預算項目和經(jīng)費指標,確保了預算安排與實際工作任務緊密結合,增強了預算的針對性和指導性;規(guī)范票據(jù)管理,對近幾年科室在財務科領用收據(jù)的收款和實際上繳數(shù)量以及金額進行了專項審查,同時對20__年至今,科室已使用完畢而未上繳的收據(jù),限期上繳,并對虛開和第三聯(lián)為空白的現(xiàn)象以及已收現(xiàn)金的存放和使用情況進行了檢查;針對全院財經(jīng)紀律大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些審核報銷不及時、經(jīng)費管理不到位的問題,制定了歸口經(jīng)費管理細則和經(jīng)費管理考評內容,促進了財務管理工作的規(guī)范化、制度化和科學化。
    二、質量建設存在的問題及原因分析。
    一季度,財務科狠抓質量建設,收到了一定成效。但也存在一些問題和不足:一是對把財務科質量建設活動貫穿到財務工作之中缺乏具體的規(guī)劃和思考;二是在當前的新形勢下,對財務科質量建設面臨的新情況、新問題,尤其是對財務科轉變服務態(tài)度、提高服務質量等方面反映的問題調查研究不夠,創(chuàng)新手段不足,缺乏具體的指導;三是財務科質量建設培訓、學習、交流的力度有待于進一步加強;四是在創(chuàng)新管理理念、提高管理效率等方面,還有待于快速推進,及時總結,并進一步規(guī)范。對這些問題要在今后的工作中全面分析,認真加以解決。
    三、改進措施。
    1、認真開展思想政治工作。
    近期對財務科的人員思想狀況進行一次全面分析,特別是對確定轉業(yè)的人員的思想狀況,重點進行分析掌握;利用黨團活動時間組織政治學習,通過開展會計職業(yè)道德教育活動和創(chuàng)新創(chuàng)效活動,引導財務科全體人員樹立正確的人生追求和價值取向;深入開展談心活動,認真了解每個財務人員的思想動態(tài)、工作狀況,對個人存在的困難,積極想辦法,盡量幫助解決,為群眾排憂解難。
    2、繼續(xù)強化機關服務意識。
    按照“機關圍著基層轉”、“后勤圍著臨床轉”的服務方針,在全科范圍內開展提高服務意識的教育活動,每周組織開展一次服務標兵評比活動,樹立服務典型,引導財務人員樹立正確的服務觀念;嚴格落實《財務科服務規(guī)范》,推廣文明服務用語,并聘請科室人員進行監(jiān)督,努力在全科范圍內營造文明服務、規(guī)范服務的環(huán)境;進一步強化財務科窗口集中服務的功能,設立引導標識和窗口服務流程,簡化程序,減少辦事手續(xù),方便基層,提高效率。
    3、不斷提高財務人員素質。
    一是加強財務人員專業(yè)技術培訓,采用“請進來、送出去”等方式,學習掌握同行業(yè)先進知識和管理技術,提高財務人員工作水平和業(yè)務技能。二是加強財務人員計算機技能培訓,推行會計電算化管理,盡快實現(xiàn)手工記賬到網(wǎng)絡記賬管理轉變,提高工作效率。三是加強財經(jīng)知識宣傳教育,提高依法理財水平和全院人員嚴格遵守財經(jīng)制度的自覺性。
    第一季度報社個人工作總結篇十六
    在這一季度中,我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策,充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部,在為老干部服務和管理工作上取得了新的發(fā)展。
    一、深化制度,進一步落實老干部政治待遇
    為進一步落實老干部的政治待遇,我們繼續(xù)深化“三必須、三及時”的工作制度:一是凡召開局系統(tǒng)重大會議時,必須邀請老干部支部書記參加,使老干部能及時了解局系統(tǒng)工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統(tǒng)工作會議、創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會等重大會議時,都邀請了老干部前來參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料,必須印送給機關及局屬單位老干部負責人,使老干部能及時了解文件精神,掌握政策。今年以來,共傳達有關政策福利待遇的文件2次;三是凡局機關訂閱的黨報黨刊,必須贈送給離退休老干部人手一份,使他們能及時了解時事政治和有關工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份,同時還為離退休支部征訂了《共產(chǎn)黨員雜志》。
    二、排憂解難,切實關心老干部生活待遇
    一是堅持開展走訪慰問活動。在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間局領導都進行了慰問活動,廣泛聽取老干部心聲,了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求,并送上了慰問金。上半年共走訪慰問老干部40人次,發(fā)放慰問資金3.6萬元。特別是楊梅節(jié)期間,局領導還為老干部送去了楊梅以示慰問。二是老干部生病住院必訪必問。今年上半年先后有、傅云來兩位老同志生病住院,我局領導先后多次前往人民醫(yī)院進行探望。當?shù)弥翟苼砝先说缴虾_M行救治后,又奔赴上海進行看望,了解其生活困難之處,并予以解決,切實做到老同志有難必幫,有求必應。三是認真做好老干部來信來訪工作。上半年對于老同志上訪反映的待遇落實問題,局領導高度重視,第一時間請人事局進行了查實,并和老干部局的同志上門為老人講解說明。此外,在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以后,局領導組織人員前往杭州進行調解,分別對老人和其女兒做了思想工作,取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老干部、細心幫助老干部、全心服務老干部。
    三、積極引導,組織開展各類活動
    一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定于每月3日為老干部集中學習活動日。由于局辦公樓搬遷,考慮到老干部不方便來局新辦公樓參加活動,局領導馬上在企管辦為老干部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次,特別是今年月,根據(jù)市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神,我局在老干部中掀起了開展創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳教育活動,進一步確保老干部政治堅定,思想常新。
    二是組織老干部獻愛心活動。月日上午,我局組織了老干部向青海玉樹災區(qū)捐款活動,許多老同志不顧年事已高,體弱多病,都親自來為玉樹縣災區(qū)人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10余位老干部參加,共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外,老人又于月日,向慈善總會捐款5000元,奉獻了自己的一片愛心。
    第一季度報社個人工作總結篇十七
    總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家收集的第一季度個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    1.由于7月2日員工關系崗轉為職業(yè)規(guī)劃崗,崗位變動導致工作交接,所以7月初整個工作重點是將員工關系崗的相關工作交給小滿。
    (1)日常人事工作的交接
    小曼接受了休假、辭職、接待新員工、簽訂勞動合同等日常人事工作流程的教育,使她能夠快速接受日常人事工作。
    (2)組織季度勞動合同,并提交集團蓋章
    第二節(jié)帶小滿整理勞動合同,強調相關細節(jié)。目前,第三季度的勞動合同可以獨立整理并提交給集團。
    (3)票價報銷
    教小滿完成新員工差旅費報銷的全過程操作,能夠準確高效的完成新員工每個期間的差旅費報銷。
    (4)新員工變得積極
    教小滿新員工的確認流程,帶領她接手新員工確認儀式的準備和主持。目前她的主持水平有了很大的飛躍,可以獨立確認儀式。
    2.人才派遣管理
    學習集團新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng),收集相關資料,制作課件,對公司各部門負責人和兼職管理崗位進行晉升和培訓。
    3、冷卻費核算工作
    學習制冷費用的核算流程,獨立、準確、高效地完成廣東公司6、7、8月份制冷費用的核算和分配。
    4.職業(yè)規(guī)劃項目
    配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成)、營銷人員認證能力評估(已完成)、營銷儲備認證(候選實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二級認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級認證及等級認證(認證評估階段)、助理營銷人員認證(培訓階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓階段)、財務系統(tǒng)(資格預審階段)、質量管理系統(tǒng)(資格預審階段)。
    5.人力資源規(guī)劃
    (1)配合集團完成九洲通集團中高層領導民主評議會
    (2)完成對廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理
    (5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿
    (將進行醫(yī)藥購銷人員就業(yè)證的登記審核,并向集團提交相關材料。
    6.跨部門協(xié)調和溝通項目
    接管跨部門協(xié)調溝通項目,并已完成跨部門協(xié)調方案預公示、方案公示會議、現(xiàn)場簽字等活動的組織工作;部門例會互動,編制部長輪崗方案,調查參與意向;廣東公司公共事務服務咨詢日組織。
    1.完成專業(yè)轉型
    包括個人心態(tài)、言行、衣著、素養(yǎng)等方面都很專業(yè),已經(jīng)成功完成了從學生到專業(yè)人士的轉變;并盡快熟悉和適應公司的工作生活環(huán)境。
    2.學習能力進一步提高
    能快速上手領導和導師講解的工作,能積極學習相關工作流程,積極思考工作問題,提出自己的想法。
    3.執(zhí)行
    一方面,領導交辦的工作人員可以無條件接受,不妥協(xié)完成,積極協(xié)助相關團隊成員和部門內部成員完成力所能及的工作。另一方面,集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調和高效地完成。
    4.溝通技巧得到加強
    與部門負責人和兼職管理崗位保持良好溝通,與集團對口部門溝通順暢、頻繁,實現(xiàn)了從被動溝通到主動溝通的飛躍。
    5.項目管理和項目準備能力有了很大的提高
    大膽嘗試,接手項目工作,項目管理能力訓練有素;此外,在前輩和部門領導的指導下,對節(jié)目準備細節(jié)的把握也有了很大的促進和提高。
    1.與公司高層領導的溝通技巧
    因為和高層領導接觸和了解很少,所以不敢大膽和高層領導交流,不敢大膽表達個人想法。
    2.在保持高效工作效率的同時,更加注重細節(jié)
    工作中對細節(jié)的控制沒有得到重視,容易目標過高,要加強處理細節(jié)的能力,重視細節(jié)。
    3.很難保持長期的工作熱情
    喜歡挑戰(zhàn)新事務,所以很容易厭倦日常的重復性工作,很難保持較高的工作熱情。
    4.控制項目進度的能力需要提高
    由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目一直由集團的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制,分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團完成項目工作,其自身在負責項目工作時控制項目進度的能力較弱,需要進一步的培訓和提高。
    第一季度報社個人工作總結篇十八
    今年以來,在縣委、縣政府的堅強領導下,我們南仁緊緊圍繞建設“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng),產(chǎn)業(yè)結構興村,一村一品富民”的目標,按照年初制定計劃,整體推進,狠抓落實,各項工作取得了長足發(fā)展?,F(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下:
    一、經(jīng)濟發(fā)展目標任務完成情況。
    第一季度,全中心農業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元,較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元,完成全年固定資產(chǎn)投資任務數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元,完成任務數(shù)的32.5%。招商引資項目進展順利,引進招商引資項目2個,引進資金7200萬元。
    二、主要工作進展情況。
    在新農村建設方面,今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示范點建設工作。目前,正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。
    在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面,下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭,總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積,新增獼猴桃230畝。
    (二)、基礎設施建設工作。
    正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前,已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作,上寨武家村完成新打機井1眼,自來水主管道鋪設方案已經(jīng)確定,下一步將進行鋪設工作。
    (三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
    積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,各村按照部署,積極進行整治,有效解決了主干道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際,制定《南仁三農發(fā)展服務中心農村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》,并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運,并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生,堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃,投勞1100人次,動用鏟車8余次,整理村間街道59條,保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。
    (四)、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作。
    在食品安全方面,年后,我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶,限期進行整改,查處取締小作坊1家。
    在安全生產(chǎn)方面,我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質檢局等部門聯(lián)合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查,指出存在的問題,責令其限期整改到位。
    (五)、計劃生育工作。
    一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20__年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作,截止目前,上環(huán)46例,雙補2例,結扎9例;五是征收計劃生育意外保險費。
    (六)、配合縣城重點工程建設。
    第一季度,我們在縣委、縣政府的堅強領導下,重點做好以下幾項縣重點項目建設工作:
    1、縣體育場征地工作??h體育場征地工作進展順利,6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢,并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》,召開群眾會,推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
    2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢,正在登記地面附著物,正在協(xié)調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發(fā)放16戶。
    3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作,目前,正在醞釀代表人選。
    4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作,目前,征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位,追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調解決中。
    5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目,公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
    (七)、社會民生工程及其他各項工作。
    1、在新農保征收工作中,中心提早安排部署征收工作,采取多項措施,率先全面完成20__年度9363人108萬的新農?;鹫魇展ぷ鳌?BR>    2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人,新增申報1943年以前高齡老人補貼35人,申報大病救助12人,臨時救助3戶。
    3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
    4、完成了經(jīng)濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產(chǎn)業(yè)活動單位144家的情況調查工作。
    5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20__年度全中心經(jīng)濟工作會議,明確了發(fā)展目標,確定了工作思路,全面安排了今年各項工作。
    一季度的工作,隨著時間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。
    四月份即將來臨,我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,還有每天復核工作線路的變動,這些表明了一個問題:我們將一切從“零”開始,重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們全組人員都已經(jīng)做好了準備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。
    一、目標管理、溝通協(xié)調。
    1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為820x品項/月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。
    只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
    2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。
    對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。
    一季度的工作中,我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
    但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞,這些差異已由當事人負責承擔。
    二、時間管理,日清日結。
    在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。
    我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。
    因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。
    裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
    三、規(guī)范操作。
    剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過上級領導的指導下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。
    大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。
    在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
    四、人員管理。
    在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。
    在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領導,應該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。
    當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領導所說的,我們要做就做,不做就直接不做。
    在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標。
    五、互幫互學,共同完成。
    在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
    可以提高整個部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
    周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
    六、學習與培訓。
    1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。
    x總主要為我們進解了人生觀,價值觀以及細節(jié)決定成敗。
    通過學習,我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。
    2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓,使我感受很深,將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,覺得自己的業(yè)務水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。
    在今后的工作中,我將會按照此次培訓的一些內容來進行管理。
    2月24日,倉管部經(jīng)理對本部組長以上領導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓,使我們更加明白了自己的職責,并明確了責任,明白了日常工作流程和內容,以指導我們以后的工作。
    3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓,讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內容,以達成全組工作日清日結的工作目標。
    七、一季度盤點。
    3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,通過此次盤點,我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
    鑒于倉庫搬遷后,人員、商品、門店線路的調整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會成為我們工作的重點,結合我們組的實際情況,將二季度的工作作如下計劃:
    1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。
    2、做好與運輸部的協(xié)調交接工作,確保商品出庫的準確性。
    3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作,確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。
    4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應工作環(huán)境,努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結。