演講稿的主要目的是通過有針對性的論述和演繹,向聽眾傳達自己的觀點和觀念。演講稿的結(jié)構(gòu)要合理,包括引言、主體和總結(jié)三個部分,確保思路清晰。在演講中,用心與觀眾溝通是最重要的,希望這些范文能夠幫助你更好地與聽眾互動。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇一
演講的題目《丹心獻黨護平安》。俗話說:社會七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護著農(nóng)行的安全,并多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理xx同志。
預(yù)防贏得主動。
十二個春秋,四千多個日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團聚、其樂融融的時候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時查處事故隱患,落實防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會”這一段特殊時期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點開展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行全面的安全檢查,晚上對農(nóng)村網(wǎng)點進行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患xx余起,實現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
xx同志入行后干過司機、押運、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認真踏實做事,近兩年超出勤達166天,但他從不抱怨,也不計較報酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒有安全,就等于沒有一切。”
去年6月份的一天,營業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯事故,把甲客戶存入的1.8萬元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點將現(xiàn)金全部取走。xx了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報告,一邊向公安局經(jīng)偵隊請求支援,同時發(fā)動各方關(guān)系打聽乙客戶的情況,終于在下午6點多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來,手機也關(guān)了。通過與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)。xx心生一計,聲稱可以幫其貸款,但必須自己來立借據(jù)。當(dāng)晚10點多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒錢還,提出貸款立借據(jù)。通過xx同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯款。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫押運任務(wù)起,xx更感到抓經(jīng)警隊伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對國家財產(chǎn)負責(zé),也是對自身安全負責(zé)。
俗話說,鐵打的營盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補充了新鮮血液,帶來了新的活力,同時也增加了新的困難。為了提高警隊整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對安全保衛(wèi)方面的各項規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動作進行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯誤動作,使新隊員掌握了要領(lǐng),人人過關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟民警隊舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績,并被授予“規(guī)范化管理警隊”稱號。
印度詩人泰戈爾說:“果實的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”譚勇就是那片殷勤低垂的綠葉,總是默默地奉獻著,因為在他的心中,始終縈繞著一個解不開的結(jié),這就是一名共產(chǎn)黨員的神圣責(zé)任和使命!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇二
大家好,我是來自*****的1111,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農(nóng)行夢!
評。當(dāng)前的“農(nóng)行夢”就是“建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”,致力為中國三農(nóng)事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,懷著對人生夢想的追求,對金融事業(yè)的渴望,和對銀行工作的那份摯愛,有幸進入了我們農(nóng)業(yè)銀行這個大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因為我知道我的青春夢想將在這里揚帆起航!
我們一起拓展一起培訓(xùn),學(xué)習(xí)的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識;我們體會到的是至真至誠、至親至純之情,珍藏的是友誼。我們所學(xué)到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現(xiàn)在我們被分到不同的網(wǎng)點,學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),但是我們始終銘記作為一名長安人的使命和責(zé)任,用我們的奮斗創(chuàng)造農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!我的農(nóng)行夢很簡單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農(nóng)行夢又是精致的,因為一點一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農(nóng)行夢是陽光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務(wù)的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個社會上傳遞!
作為一名農(nóng)行人,農(nóng)行夢是專業(yè)服務(wù),貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)更有朋友般的問候,親人般的關(guān)懷!我們要成為一股清風(fēng),一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財富管理專家;我們要推進各年齡階層金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,突出特色化經(jīng)營的優(yōu)勢,等等等等。有太多的夢想需要我們?nèi)崿F(xiàn)。詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農(nóng)業(yè)銀行,是他給我們提供了施展才華的機會、是他為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,是他鑄就你我追求夢想的舞臺。我相信只要我們團結(jié)一心,艱苦奮斗,我們所經(jīng)歷的滄桑都將成為我們生命中最閃亮最真實的記憶。勤勉盡職,求索奮進,讓我們用無悔的青春譜寫農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!
最后,真誠地祝愿我行事業(yè)興旺發(fā)達,明天更加的輝煌!我的演講完畢,謝謝!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇三
帶著青春的夢想,帶著對未來的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個月里,我覺得我是幸運的,現(xiàn)在的我褪去剛來時的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒有了曾經(jīng)的彷徨,追逐的是夢想和希望,放棄了好高騖遠,信仰的剛是腳踏實地。
經(jīng)過一段時間的臨柜,我也曾有過抱怨,每日單調(diào)枯燥的枯存取款業(yè)務(wù),我也曾感覺無聊,但行里前輩們的及時教誨和幫助,讓我頓時明白了自已的膚淺無知,面對攬儲我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺生活中的壓力才是動力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當(dāng)我老了回憶往事時,不會因虛度年華而悔恨,也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務(wù)和自身素質(zhì),適應(yīng)日益變化的社會,我們白天忙碌正常對外各項業(yè)務(wù),當(dāng)夜幕降臨時,別人都一家人圍繞在電視機旁歡聲笑語時,而我們則坐在電腦前學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),經(jīng)過我們近一年來的努力,現(xiàn)我們迎來了四海來客,使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電,我認真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種書籍,查看資料,記筆記,寫心得,把學(xué)到的知識用到工作中去。
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時時是變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧。適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,一如既往要做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久”服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助中提高自已,更加嚴(yán)格要求自已,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作落到實處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來,讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅信,村行的明天會越來越好,越來越棒!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇四
各位老師、各位同學(xué):
早上好!
我叫陳雪瓶,我的論文題目是福建農(nóng)村信用社支持海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)問題的思考,我的指導(dǎo)老師是張彬老師?,F(xiàn)在我將論文寫作的理論和現(xiàn)實意義及主要內(nèi)容向各位老師匯報,懇請各位老師批評指導(dǎo)。
選題意義。
之所以選擇寫福建農(nóng)村信用社主要是根植于xx年的一個熱點問題:據(jù)中國商業(yè)情報網(wǎng)報道:農(nóng)業(yè)仍成為xx年全球投資熱點。xx年末,國家發(fā)展和改革委員會新增的1000億元中央投資已經(jīng)大體落實到項目,其中農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施占340億元,成為最大投資領(lǐng)域。新一輪放貸在xx年展開,六大銀行新增貸款三千億元蓄勢待發(fā)。而災(zāi)后重建、“三農(nóng)”、中小企業(yè)融資這三項,并沒有在各大國有銀行的考慮范圍內(nèi),或是把它們放在了列表的末尾。中央政府1000億元的投資,未來兩年總共4萬億元經(jīng)濟刺激計劃,帶動農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投資大約是3700億元。農(nóng)發(fā)行和國開行將如何有效的優(yōu)化資金的配置,將是未來拉動農(nóng)村金融市場,帶動百姓消費信心的關(guān)鍵。而作為“農(nóng)村金融主力軍”的農(nóng)村信用社將如何在國家這一大規(guī)模的支農(nóng)政策中發(fā)揮其應(yīng)有的效用,關(guān)鍵在于解決自身現(xiàn)存的問題。
而之所以將福建農(nóng)村信用社的建設(shè)與海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系在一起,主要出至于為了支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),福建省農(nóng)村信用省聯(lián)設(shè)出臺了《關(guān)于發(fā)揮農(nóng)村金融主渠道作用,大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,服務(wù)海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)意見》的一號文件,指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社的進行支農(nóng)工作。
因此,本課題主要針對福建農(nóng)村信用社存在的存在著資金、外部環(huán)境、信貸方式、人才等方面的問題,同時相應(yīng)結(jié)合福建地方經(jīng)濟的特點,有針對性的對福建農(nóng)信社提出改革的建議和對策,使其更好的為海西新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇五
一個人的名字與一種精神連在一起并能夠為大眾所接受,古今中外屈指難尋,但是,一個年輕的生命卻做到了,他以自己巨大的人格魅力樹立了一種精神,這就是帶著春天的溫暖、伴著青春的激情、像一株常青的木棉,年年吐蕊、歲歲勃發(fā)的“雷鋒精神”。
我的名字當(dāng)中也有一個“鋒”字,但是我知道自己永遠代表不了一種精神,因為我不如雷鋒那樣勤奮,也不如雷鋒那樣敬業(yè)。
您的名字當(dāng)中或許也有一個“鋒”字,但是我相信你也代表了一種精神,因為您不如雷鋒那樣無私,也不如雷鋒那樣博愛。
不能成為一種精神,我不自卑,您也不必氣餒,因為大家都知道,雷鋒是獨一無二的,雷鋒精神更是前無古人的。
正因為雷鋒精神的可貴,它才具有了耀眼的光輝;。
正因為我們仰視雷鋒,所以我們才把他做為榜樣,向他學(xué)習(xí);。
如果把人生看成是一年四季,雷鋒無疑把自己的全部光輝留在了他人生的春天里;。
在一筆筆扶貧濟困的匯款單中,我們看了一個個不留地址的姓名;。
在烈火濃煙中,年輕的生命用鮮血和生命訴說著忠誠的誓言。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇六
今天我所演講的題目是:將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行到底。金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點,強化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務(wù)理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心,以市場為導(dǎo)向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù),滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶,與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理,增強客戶的穩(wěn)定性,沒有良好的服務(wù)作為保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽。
所以強化和提高服務(wù)意識,這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標(biāo)準(zhǔn),是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象,影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作,因此銀行的每個機構(gòu),每個部門,每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務(wù)意識,顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護全行的形象和榮譽,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的,重在堅持,貴在落實。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我今天演講的題目《丹心獻黨護平安》。俗話說:社會七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護著農(nóng)行的安全,并多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理××同志。
預(yù)防贏得主動。
在××看來,安全是懸在頭上的一把劍。作為支行保衛(wèi)部門負責(zé)人、一名共產(chǎn)黨員,他時刻提醒自己,以預(yù)防為主,把工作做細、做實,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。今年3月17日晚7點,春寒料峭,披著夜色的他剛剛回到家,還來不及吃晚飯,值班人員打來電話,發(fā)現(xiàn)營業(yè)部atm機上貼有字條:該機由于技術(shù)升級,暫停取款,但可以辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。出于職業(yè)敏感,他估計這可能是有人利用atm機騙取客戶存款。顧不上細想,他急匆匆趕到支行營業(yè)部。經(jīng)排查,全縣有7臺atm機上均張貼有同樣內(nèi)容的字條。于是他果斷決定:要求我行各atm機管理員立即關(guān)閉系統(tǒng),暫停服務(wù),避免客戶上當(dāng)受騙;同時他從字條上留下的卡號入手,調(diào)閱atm機錄象資料,發(fā)現(xiàn)這是三個20多歲的年輕人所為,便將這三個犯罪嫌疑人的圖像資料通過互聯(lián)網(wǎng)向其他銀行通報。由于發(fā)現(xiàn)及時,措施得力,客戶存款沒有遭受任何損失。
十二個春秋,四千多個日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團聚、其樂融融的時候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時查處事故隱患,落實防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會”這一段特殊時期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點開展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行全面的安全檢查,晚上對農(nóng)村網(wǎng)點進行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患××余起,實現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
××同志入行后干過司機、押運、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認真踏實做事,近兩年超出勤達166天,但他從不抱怨,也不計較報酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒有安全,就等于沒有一切?!?BR> 去年6月份的一天,營業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯事故,把甲客戶存入的1.8萬元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點將現(xiàn)金全部取走。××了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報告,一邊向公安局經(jīng)偵隊請求支援,同時發(fā)動各方關(guān)系打聽乙客戶的情況,終于在下午6點多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來,手機也關(guān)了。通過與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)?!痢列纳挥?,聲稱可以幫其貸款,但必須自己來立借據(jù)。當(dāng)晚10點多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒錢還,提出貸款立借據(jù)。通過××同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯款。
今年縣政府規(guī)劃建設(shè)商業(yè)步行街,譚××的私房也在征收拆遷范圍內(nèi),由于父母年邁體弱,常年臥病,妻子經(jīng)常下鄉(xiāng)出差,女兒又在讀小學(xué),家務(wù)重擔(dān)全落在他身上。為了不影響工作,他連續(xù)5天利用晚上時間搬家到凌晨1、2點,次日早晨7:10依然準(zhǔn)時上班。在這樣的情況下,家庭和事業(yè)孰重孰輕,他心里非常清楚,為了安全保衛(wèi)事業(yè),他飽嘗艱辛,無私奉獻,卻無怨無悔。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫押運任務(wù)起,××更感到抓經(jīng)警隊伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對國家財產(chǎn)負責(zé),也是對自身安全負責(zé)。
俗話說,鐵打的營盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補充了新鮮血液,帶來了新的活力,同時也增加了新的困難。為了提高警隊整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對安全保衛(wèi)方面的各項規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動作進行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯誤動作,使新隊員掌握了要領(lǐng),人人過關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟民警隊舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績,并被授予“規(guī)范化管理警隊”稱號。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇八
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫**。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點,澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的'驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r,行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設(shè)備,狹窄的營業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時,行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對一的入職培訓(xùn)。我開始時是前臺營業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時候才能是個頭呢!這時,敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:“我們郵儲銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長起來,成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點建設(shè)的要求,我們蘭西支行的營業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型郵儲員工。新窗口、新服務(wù)、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,贏得了客戶的認可,在長期的一線服務(wù)工作中,我們堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時,我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務(wù)環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶;一體機的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號機和座椅的設(shè)置,使客戶排隊可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過的日子里,我們前臺的每個人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去”,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長起來。在這里,我們可以點燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動都會指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我,讓我知道前進的方向;每一天我都會被他們的真誠所打動。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲銀行四年來,實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來的建設(shè)中去吧!我堅信在市分行的正確帶領(lǐng)下,我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇九
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:上午好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師,銀行主任競聘演講稿。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進軍,通過江蘇省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責(zé)任心和進取心,競聘演講稿《銀行主任競聘演講稿》。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
美國聞名政治家富蘭克林有句名言:"推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。"今日,我正是為接著推動我無比酷愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參加我們××銀行×××支行副行長一職的公開競聘,我感到特別幸運和激烈。借此機會,感謝××銀行×××分行為我供應(yīng)這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)切、支持和幫助。
我叫×××,今年×歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有××個年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經(jīng)理,現(xiàn)競選××銀行×××支副行長一職。下面我介紹一下自己的基本狀況:
我××年從部隊退伍后,進入×××縣支行×××分理處,先后從事過會計、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有中學(xué)學(xué)歷,但始終堅持自學(xué),從××年起先讀×××高?!痢痢翆I(yè)的本科函授,××年即加入光榮的中國共產(chǎn)黨。自加入××銀行以來,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評為先進個人。是××銀行給了我成長和勝利的舞臺,我也情愿為××銀行的發(fā)展奮斗終生!
我競聘的崗位是副行長,副行長是行長的密切助手和合作伙伴。其主要職責(zé)是:幫助行長履行管理職能,協(xié)助決策,參加決策。幫助行特長理好日常事務(wù),當(dāng)好行長的參謀與助手。俗話說:"打鐵還需自身硬",競聘副行長的職務(wù),就要副行長的閱歷、素養(yǎng)和才能。我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢:一是我具有誠懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把"愛崗敬業(yè)、開拓進取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。二是具備較強的工作實力和管理實力。參與工作十多年來,我先后從事過出納、儲蓄、會計、客戶經(jīng)理等工作,每一個崗位,每一種經(jīng)驗都使我受益匪淺,我的工作實力得到了不斷的提高。特殊是擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來,我積累了較豐富的管理閱歷,具有較強的組織實力、管理實力、溝通協(xié)調(diào)實力。借此機會,向全部關(guān)切、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示誠心感謝!
三是勤奮好學(xué),業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)治理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問。我是軍人出身,剛參與工作時,我從基礎(chǔ)的點鈔、準(zhǔn)備盤學(xué)起,三個月內(nèi)從一個門外漢變成了多面手,嫻熟駕馭了會計、信貸等崗位的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程,閑暇之余,我還主動自學(xué),不斷為自己"充電",使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法;回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻。我想,副行長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我會接著在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻。詳細我將在以下幾個方面做好我的工作:一是鼎力幫助行長,做好助手和參謀。要認清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;聽從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán),聽從不盲從,到位不越位,補臺不拆臺,做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)。作為副行長,我肯定會團結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查探討,剛好精確地駕馭全行各方面工作動態(tài),剛好向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,增加工作的預(yù)見性。同時,具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好分內(nèi)的每項工作。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。仔細實行國家調(diào)控措施和支持"三農(nóng)"的政策,把工作重點放在業(yè)務(wù)拓寬,加強對××銀行金融政策的宣揚力度,維護好現(xiàn)有的.優(yōu)質(zhì)客戶,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣揚力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對不同企業(yè)客戶供應(yīng)差別服務(wù),站在客戶的角度為其供應(yīng)便利?,F(xiàn)有市場寸土不讓,潛在市場寸土必爭。總之,要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,爭取在汲取存款,發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花,齊頭猛進。三是加強員工隊伍建設(shè),提高職工的凝合力和向心力。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)帶好隊伍,對員工的成長負責(zé),為員工供應(yīng)良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多賜予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多賜予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上賜予幫助和提高,在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增加職工的凝合力、向心力和團隊協(xié)作精神,增加職工集體榮譽感和驕傲感,把全行職工緊密的團結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個共同方向奮斗。
勝利是得到所愛的,華蜜是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期盼的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有實力在副行長的崗位上做出更大的成果。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最終我想說:"你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進步。"感謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我叫xxx,來自xxx。今天,我演講的題目是:《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點,創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十三
各位評委朋友們:
分行。
xx。
部門的。
xxxx。
我今天演講的題目是:把夢想融入事業(yè)的輝煌。
了展示才干、實現(xiàn)抱負的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
支行走過了一段壯麗而不平凡的。
創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)新創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動,以一個個真誠的微笑一聲聲親切的問候一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠。當(dāng)客戶選擇華行的時候,是我們最開心的時候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個首肯的眼神,也同樣令我們感動。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語言,一個眼神足夠了。
鼓點聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場已經(jīng)進入了理性競爭的時代。華行與其他大型國際、國內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個性對接,這似乎才是華行的立足點和制勝點。正因為這樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場的變動,更注重資本的安全,更追求個性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨秀、獨樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強勁的發(fā)展勢頭中始終不忘社會責(zé)任,體現(xiàn)了一個金融企業(yè)的高瞻遠矚與社會擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅持把員工隊伍建設(shè)放在第一位,始終進行著堅持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個人都成為了華行的一張“名片”,每個人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個企業(yè)、每一個單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會,將會變得怎樣的繁花似錦、鳥語花香。一個有抱負的企業(yè),必定造就有抱負的員工;一個擁有著團結(jié)奮進員工隊伍的企業(yè),必定能夠走得遠、攀得高,成為同業(yè)競爭的佼佼者。
年北京奧運會期間,華行人堅定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),給世界一個嶄新的、充滿活力的形象。面對繁重的存取結(jié)算業(yè)務(wù),我們一次次放棄休假,堅守在工作崗位上;面對大集團、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個性化服務(wù)。
方案。
;面對不斷推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運的,因為我們是華行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢想、有激情,我們就一定會在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實現(xiàn)生命的價值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評審人員:
大家好!我是來自xx銀行xx支行的營業(yè)部主任xxx。在**年度,我xx支行營業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局發(fā)布的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn),緊密圍繞支行的各項工作實際,全面落實開展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè),實際提升我支行的核心競爭力。自落實百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來,我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強,我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升,這位我支行的經(jīng)營建設(shè)發(fā)展提供了強有力的支撐和保障。但隨著新形勢下xx(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競爭的加劇與金融消費者需求層次的不斷提高,我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會形勢與客戶發(fā)展的需求,在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間,并有待于強化提高。
為進一步強化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量,提高我支行的服務(wù)水平,實際達到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我xx支行營業(yè)部在近一階段對我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進行了深入的總結(jié),并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析,我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。在室內(nèi)外維護方面,我營業(yè)廳外部設(shè)有醒目的`門楣標(biāo)牌,以及營業(yè)時間、外幣兌換標(biāo)識牌。在營業(yè)廳內(nèi)部,我行合理擺放了幾株綠色植物,并保證室內(nèi)通風(fēng)良好,機具布線安全、呼叫與播放音量適中,環(huán)境干凈整潔,張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi),設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置,并定期組織人員對室外物品的擺放,墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識進行了檢查與清掃工作,保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外,我支行還專門為機動車與非機動車客戶提供了專用停車區(qū)域,并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識,人性化的給與客戶提示。在營業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面,我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施,保障客戶進出通道的暢通與進行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點驗鈔機、自動查詢機以及無線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施,并在各個區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施,做到客戶私密保護措施到位。在服務(wù)功能方面,我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域,如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等,并對其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺自主服務(wù)機器,對其進行及時的監(jiān)測與檢查,保證我行自助服務(wù)的安全與順利開展。在信息管理方面,我行設(shè)定了服務(wù)價格公示led板,以及價格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊,及時將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進行公示。在天堂管理方面,我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段,微笑服務(wù),并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品,以抬高我行的金融效益。并同時安排安保人員對我行的各項設(shè)備進行定期維護檢查,維護我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性,在與客戶進行交談時,要求我行人員要以耐心,誠懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢和姿勢進行服務(wù)。在其他方面,我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時,我部門還定期開展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動,實際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識,保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇,進一步深化我行的優(yōu)秀形象,提升我行的經(jīng)營業(yè)績。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距,例如:我行的部分機器設(shè)備陳舊,提示標(biāo)牌磨損,綠色植物不新鮮,金融信息發(fā)布不及時,部分員工服務(wù)較差,以及考核體制不夠完善等。
對于上述問題,我部門將在下一階段的工作中,重點結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè),完善各項機制,定期開展檢查工作,及時制定整改措施。充分利用各種機會以及各行交流會議,借鑒學(xué)習(xí)其他先進銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗,不斷提升我行的團隊力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時,我行還將開展群眾測評工作,及時解決群眾反映最強烈的問題。并做到以緊密聯(lián)系客戶,定期開展文化培訓(xùn),提升員工服務(wù)意識等形式,從根本上解決我行的服務(wù)問題。
在接下來的工作中,我行將堅定以人為本的工作理念,實際注重服務(wù)內(nèi)涵,強大員工服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)收費,精益服務(wù)管理,科學(xué)配置資源,完善監(jiān)督機制,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。在保障達到上級績效與服務(wù)要求的同時,爭做標(biāo)桿支行,為我xx銀行的整體經(jīng)營績效與優(yōu)秀銀行形象付出努力!
謝謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫xx。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點,澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r,行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設(shè)備,狹窄的營業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時,行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對一的入職培訓(xùn)。我開始時是前臺營業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時候才能是個頭呢!這時,親愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:我們郵儲銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長起來,成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點建立的要求,我們蘭西支行的營業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的效勞理念,踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時期自尊、自信、自立、自強的新型郵儲員工。新窗口、新效勞、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,贏得了客戶的認可,在長期的一線效勞工作中,我們堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,以自己真誠的效勞贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶效勞的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展標(biāo)準(zhǔn)化文明優(yōu)質(zhì)效勞的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到三聲效勞,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶快樂而來,滿意而去。
在業(yè)務(wù)和效勞提升的同時,我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的效勞環(huán)境,為我們招攬了更多的.優(yōu)質(zhì)客戶;一體機的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號機和座椅的設(shè)置,使客戶排隊可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在開展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過的日子里,我們前臺的每個人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長起來。在這里,我們可以點燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動都會指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我,讓我知道前進的方向;每一天我都會被他們的真誠所打動。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在開展的道路上,郵儲銀行四年來,實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項業(yè)績?nèi)婵焖匍_展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來的建立中去吧!我堅信在市分行的正確帶著下,我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松_展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和慎重細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行開展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為典范,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)奉獻自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫xx,于中國郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)效勞是銀行開展之本》。
眾所周知,隨著我們國家經(jīng)濟體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場,實行企業(yè)化經(jīng)營,向著自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我開展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲蓄銀行也不例外,必須以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,科學(xué)謀開展。在新的金融行業(yè)開展形勢下,筆者認為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行開展的必然選擇,是銀行開展之本。
通過開展優(yōu)質(zhì)效勞活動,促使我們誠信自律建立進一步加強,效勞網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全,經(jīng)營機構(gòu)效勞環(huán)境不斷改善。客戶分流措施得到有效落實,大堂經(jīng)理效勞趨于標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會公眾對銀行效勞的認同感大大增強,郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴大。
效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)效勞的提高一定需要嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表達著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應(yīng)該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱辛奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),確立和完善員工的效勞意識和效勞行為,永遠想客戶所想,急客戶所急,千方百計為客戶排憂解難。
細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)效勞中,微笑是不可或缺的內(nèi)容。不管面對什么樣的客戶,始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠換來客戶的真誠,以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得,那是一天下午,已經(jīng)快到下班時間了,有個經(jīng)營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來兌換整幣,說老家有事要坐火車回去??粗凶雷拥淖畲竺骖~只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開交的時候,這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點的時間長,好象不為他著想。得時,無限委屈涌上偉大心頭,真想說一聲,不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的'企業(yè)形象,那損失可就無法彌補啊?于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的老大爺,他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票,在填寫憑條時,對方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,笑著對我們說:“姑娘,你們先數(shù)著,我家離這不遠,我回去去拿,我相信你們”,一時間,我楞住了,是沖動,是驚訝,是快樂。雖然,僅僅是再普通不過的一句話,但是,卻表達著一個很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無價?。?BR> 所以,要永遠把客戶當(dāng)作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明效勞才能取得好的效果。同時,我們提升優(yōu)質(zhì)效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過教育培訓(xùn)和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)效勞的高水平。其次,以樹效勞明星形式在工作中樹立工作典范,來鼓勵和調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月效勞明星,從德、勤、績、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使大家學(xué)有典范,趕有標(biāo)準(zhǔn),充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機遇,超越自我,塑造郵政儲蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)效勞的行動從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛無疆,厚德載物,迎接郵政儲蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇一
演講的題目《丹心獻黨護平安》。俗話說:社會七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護著農(nóng)行的安全,并多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理xx同志。
預(yù)防贏得主動。
十二個春秋,四千多個日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團聚、其樂融融的時候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時查處事故隱患,落實防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會”這一段特殊時期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點開展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行全面的安全檢查,晚上對農(nóng)村網(wǎng)點進行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患xx余起,實現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
xx同志入行后干過司機、押運、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認真踏實做事,近兩年超出勤達166天,但他從不抱怨,也不計較報酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒有安全,就等于沒有一切。”
去年6月份的一天,營業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯事故,把甲客戶存入的1.8萬元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點將現(xiàn)金全部取走。xx了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報告,一邊向公安局經(jīng)偵隊請求支援,同時發(fā)動各方關(guān)系打聽乙客戶的情況,終于在下午6點多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來,手機也關(guān)了。通過與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)。xx心生一計,聲稱可以幫其貸款,但必須自己來立借據(jù)。當(dāng)晚10點多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒錢還,提出貸款立借據(jù)。通過xx同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯款。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫押運任務(wù)起,xx更感到抓經(jīng)警隊伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對國家財產(chǎn)負責(zé),也是對自身安全負責(zé)。
俗話說,鐵打的營盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補充了新鮮血液,帶來了新的活力,同時也增加了新的困難。為了提高警隊整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對安全保衛(wèi)方面的各項規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動作進行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯誤動作,使新隊員掌握了要領(lǐng),人人過關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟民警隊舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績,并被授予“規(guī)范化管理警隊”稱號。
印度詩人泰戈爾說:“果實的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”譚勇就是那片殷勤低垂的綠葉,總是默默地奉獻著,因為在他的心中,始終縈繞著一個解不開的結(jié),這就是一名共產(chǎn)黨員的神圣責(zé)任和使命!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇二
大家好,我是來自*****的1111,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農(nóng)行夢!
評。當(dāng)前的“農(nóng)行夢”就是“建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”,致力為中國三農(nóng)事業(yè)貢獻力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)。
回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,懷著對人生夢想的追求,對金融事業(yè)的渴望,和對銀行工作的那份摯愛,有幸進入了我們農(nóng)業(yè)銀行這個大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因為我知道我的青春夢想將在這里揚帆起航!
我們一起拓展一起培訓(xùn),學(xué)習(xí)的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識;我們體會到的是至真至誠、至親至純之情,珍藏的是友誼。我們所學(xué)到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現(xiàn)在我們被分到不同的網(wǎng)點,學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),但是我們始終銘記作為一名長安人的使命和責(zé)任,用我們的奮斗創(chuàng)造農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!我的農(nóng)行夢很簡單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農(nóng)行夢又是精致的,因為一點一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農(nóng)行夢是陽光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務(wù)的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個社會上傳遞!
作為一名農(nóng)行人,農(nóng)行夢是專業(yè)服務(wù),貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)更有朋友般的問候,親人般的關(guān)懷!我們要成為一股清風(fēng),一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財富管理專家;我們要推進各年齡階層金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,突出特色化經(jīng)營的優(yōu)勢,等等等等。有太多的夢想需要我們?nèi)崿F(xiàn)。詩人艾青在他的詩中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因為我對這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農(nóng)業(yè)銀行,是他給我們提供了施展才華的機會、是他為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,是他鑄就你我追求夢想的舞臺。我相信只要我們團結(jié)一心,艱苦奮斗,我們所經(jīng)歷的滄桑都將成為我們生命中最閃亮最真實的記憶。勤勉盡職,求索奮進,讓我們用無悔的青春譜寫農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!
最后,真誠地祝愿我行事業(yè)興旺發(fā)達,明天更加的輝煌!我的演講完畢,謝謝!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇三
帶著青春的夢想,帶著對未來的憧憬,帶著滿腔的熱情,我邁入了xx農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行的大門,面對的是一種新的挑戰(zhàn)。
短短幾個月里,我覺得我是幸運的,現(xiàn)在的我褪去剛來時的浮躁,留下更多是穩(wěn)重與熱情,沒有了曾經(jīng)的彷徨,追逐的是夢想和希望,放棄了好高騖遠,信仰的剛是腳踏實地。
經(jīng)過一段時間的臨柜,我也曾有過抱怨,每日單調(diào)枯燥的枯存取款業(yè)務(wù),我也曾感覺無聊,但行里前輩們的及時教誨和幫助,讓我頓時明白了自已的膚淺無知,面對攬儲我感到巨大的壓力和迷惘,曾一度想要放棄,后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)們的多次談話和不離不棄的幫助,我才發(fā)覺生活中的壓力才是動力,我相信我一定行,人最寶貴的是青春,當(dāng)我老了回憶往事時,不會因虛度年華而悔恨,也不因年少無知而懊惱。
為了提高自已的業(yè)務(wù)和自身素質(zhì),適應(yīng)日益變化的社會,我們白天忙碌正常對外各項業(yè)務(wù),當(dāng)夜幕降臨時,別人都一家人圍繞在電視機旁歡聲笑語時,而我們則坐在電腦前學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),經(jīng)過我們近一年來的努力,現(xiàn)我們迎來了四海來客,使他們都有賓至如歸的感覺。
總是不斷給自已充電,我認真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種書籍,查看資料,記筆記,寫心得,把學(xué)到的知識用到工作中去。
時代在變,環(huán)境在變,銀行的工作也時時是變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這都需要我們跟著形勢而改變,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧。適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自已的履崗能力,把自已培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,我心里暗暗的為自已鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要放眼全局,著眼今后的發(fā)展,我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,一如既往要做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久”服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助中提高自已,更加嚴(yán)格要求自已,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作落到實處。
讓我們以澎湃的激情編織美好的未來,讓我們以最真摯的熱情去創(chuàng)造村行明日的輝煌,我堅信,村行的明天會越來越好,越來越棒!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇四
各位老師、各位同學(xué):
早上好!
我叫陳雪瓶,我的論文題目是福建農(nóng)村信用社支持海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)問題的思考,我的指導(dǎo)老師是張彬老師?,F(xiàn)在我將論文寫作的理論和現(xiàn)實意義及主要內(nèi)容向各位老師匯報,懇請各位老師批評指導(dǎo)。
選題意義。
之所以選擇寫福建農(nóng)村信用社主要是根植于xx年的一個熱點問題:據(jù)中國商業(yè)情報網(wǎng)報道:農(nóng)業(yè)仍成為xx年全球投資熱點。xx年末,國家發(fā)展和改革委員會新增的1000億元中央投資已經(jīng)大體落實到項目,其中農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施占340億元,成為最大投資領(lǐng)域。新一輪放貸在xx年展開,六大銀行新增貸款三千億元蓄勢待發(fā)。而災(zāi)后重建、“三農(nóng)”、中小企業(yè)融資這三項,并沒有在各大國有銀行的考慮范圍內(nèi),或是把它們放在了列表的末尾。中央政府1000億元的投資,未來兩年總共4萬億元經(jīng)濟刺激計劃,帶動農(nóng)村民生工程和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投資大約是3700億元。農(nóng)發(fā)行和國開行將如何有效的優(yōu)化資金的配置,將是未來拉動農(nóng)村金融市場,帶動百姓消費信心的關(guān)鍵。而作為“農(nóng)村金融主力軍”的農(nóng)村信用社將如何在國家這一大規(guī)模的支農(nóng)政策中發(fā)揮其應(yīng)有的效用,關(guān)鍵在于解決自身現(xiàn)存的問題。
而之所以將福建農(nóng)村信用社的建設(shè)與海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系在一起,主要出至于為了支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),福建省農(nóng)村信用省聯(lián)設(shè)出臺了《關(guān)于發(fā)揮農(nóng)村金融主渠道作用,大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,服務(wù)海峽西岸新農(nóng)村建設(shè)的指導(dǎo)意見》的一號文件,指導(dǎo)全省農(nóng)村信用社的進行支農(nóng)工作。
因此,本課題主要針對福建農(nóng)村信用社存在的存在著資金、外部環(huán)境、信貸方式、人才等方面的問題,同時相應(yīng)結(jié)合福建地方經(jīng)濟的特點,有針對性的對福建農(nóng)信社提出改革的建議和對策,使其更好的為海西新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇五
一個人的名字與一種精神連在一起并能夠為大眾所接受,古今中外屈指難尋,但是,一個年輕的生命卻做到了,他以自己巨大的人格魅力樹立了一種精神,這就是帶著春天的溫暖、伴著青春的激情、像一株常青的木棉,年年吐蕊、歲歲勃發(fā)的“雷鋒精神”。
我的名字當(dāng)中也有一個“鋒”字,但是我知道自己永遠代表不了一種精神,因為我不如雷鋒那樣勤奮,也不如雷鋒那樣敬業(yè)。
您的名字當(dāng)中或許也有一個“鋒”字,但是我相信你也代表了一種精神,因為您不如雷鋒那樣無私,也不如雷鋒那樣博愛。
不能成為一種精神,我不自卑,您也不必氣餒,因為大家都知道,雷鋒是獨一無二的,雷鋒精神更是前無古人的。
正因為雷鋒精神的可貴,它才具有了耀眼的光輝;。
正因為我們仰視雷鋒,所以我們才把他做為榜樣,向他學(xué)習(xí);。
如果把人生看成是一年四季,雷鋒無疑把自己的全部光輝留在了他人生的春天里;。
在一筆筆扶貧濟困的匯款單中,我們看了一個個不留地址的姓名;。
在烈火濃煙中,年輕的生命用鮮血和生命訴說著忠誠的誓言。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇六
今天我所演講的題目是:將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進行到底。金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點,強化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務(wù)理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,一定要樹立客戶。
第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
銀行服務(wù)的核心是維護和加強與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這一核心,以市場為導(dǎo)向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù),滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。
“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶,與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,應(yīng)樹立大市場、大客戶的意識以及“服務(wù)是一個全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,對制約與客戶關(guān)系的因素進行協(xié)調(diào)管理,增強客戶的穩(wěn)定性,沒有良好的服務(wù)作為保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽。
所以強化和提高服務(wù)意識,這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動員,深入發(fā)動,大造聲勢,宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標(biāo)準(zhǔn),是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會形象,影響銀行的各項經(jīng)營活動的綜合性工作,因此銀行的每個機構(gòu),每個部門,每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務(wù)意識,顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護全行的形象和榮譽,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的,重在堅持,貴在落實。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我今天演講的題目《丹心獻黨護平安》。俗話說:社會七十二行,行行出狀元。在我們農(nóng)行的各個崗位上,也涌現(xiàn)了許許多多先進人物、優(yōu)秀黨員。這里,我要向大家介紹的是,十二年來一直奮戰(zhàn)在安全保衛(wèi)工作崗位上,守護著農(nóng)行的安全,并多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的我們支行保衛(wèi)部經(jīng)理××同志。
預(yù)防贏得主動。
在××看來,安全是懸在頭上的一把劍。作為支行保衛(wèi)部門負責(zé)人、一名共產(chǎn)黨員,他時刻提醒自己,以預(yù)防為主,把工作做細、做實,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。今年3月17日晚7點,春寒料峭,披著夜色的他剛剛回到家,還來不及吃晚飯,值班人員打來電話,發(fā)現(xiàn)營業(yè)部atm機上貼有字條:該機由于技術(shù)升級,暫停取款,但可以辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。出于職業(yè)敏感,他估計這可能是有人利用atm機騙取客戶存款。顧不上細想,他急匆匆趕到支行營業(yè)部。經(jīng)排查,全縣有7臺atm機上均張貼有同樣內(nèi)容的字條。于是他果斷決定:要求我行各atm機管理員立即關(guān)閉系統(tǒng),暫停服務(wù),避免客戶上當(dāng)受騙;同時他從字條上留下的卡號入手,調(diào)閱atm機錄象資料,發(fā)現(xiàn)這是三個20多歲的年輕人所為,便將這三個犯罪嫌疑人的圖像資料通過互聯(lián)網(wǎng)向其他銀行通報。由于發(fā)現(xiàn)及時,措施得力,客戶存款沒有遭受任何損失。
十二個春秋,四千多個日日夜夜,他已記不清有多少天不能按時下班陪家人吃飯。當(dāng)別人和家人團聚、其樂融融的時候,他卻還在崗位上檢查監(jiān)督,及時查處事故隱患,落實防范措施。特別是在今年“兩節(jié)、兩會”這一段特殊時期,克服了保衛(wèi)部人員少、任務(wù)重等困難,組織網(wǎng)點開展防火、防暴預(yù)案的仿真模擬演練,使員工熟知各自分工和掌握防護器械使用,提高了處置突發(fā)事件的能力,還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行全面的安全檢查,晚上對農(nóng)村網(wǎng)點進行電話查崗和上門檢查,消除安全隱患××余起,實現(xiàn)了零案件,零事故。
責(zé)任重于泰山。
××同志入行后干過司機、押運、內(nèi)勤等工作,十幾年如一日,他憑著一名共產(chǎn)黨員的理想信念,認真踏實做事,近兩年超出勤達166天,但他從不抱怨,也不計較報酬,用他常講的一句話就是“安全工作雖然平凡,但責(zé)任卻重于泰山,沒有安全,就等于沒有一切?!?BR> 去年6月份的一天,營業(yè)部一柜員出現(xiàn)差錯事故,把甲客戶存入的1.8萬元現(xiàn)金記入乙客戶的借記卡上了,并發(fā)現(xiàn)乙客戶已在其它網(wǎng)點將現(xiàn)金全部取走。××了解情況后,一邊向支行主管領(lǐng)導(dǎo)報告,一邊向公安局經(jīng)偵隊請求支援,同時發(fā)動各方關(guān)系打聽乙客戶的情況,終于在下午6點多鐘找到了家庭住址,發(fā)現(xiàn)乙客戶已躲藏起來,手機也關(guān)了。通過與該客戶家人拉家常,做工作,得知他正在做一筆生意,急需資金周轉(zhuǎn)?!痢列纳挥?,聲稱可以幫其貸款,但必須自己來立借據(jù)。當(dāng)晚10點多鐘其家人與乙客戶取得了聯(lián)系,乙客戶露面后,承認該款已用于生意周轉(zhuǎn),現(xiàn)在沒錢還,提出貸款立借據(jù)。通過××同志苦口婆心講道理,軟硬兼施加壓力,該客戶終于答應(yīng)還錢,成功地追回了差錯款。
今年縣政府規(guī)劃建設(shè)商業(yè)步行街,譚××的私房也在征收拆遷范圍內(nèi),由于父母年邁體弱,常年臥病,妻子經(jīng)常下鄉(xiāng)出差,女兒又在讀小學(xué),家務(wù)重擔(dān)全落在他身上。為了不影響工作,他連續(xù)5天利用晚上時間搬家到凌晨1、2點,次日早晨7:10依然準(zhǔn)時上班。在這樣的情況下,家庭和事業(yè)孰重孰輕,他心里非常清楚,為了安全保衛(wèi)事業(yè),他飽嘗艱辛,無私奉獻,卻無怨無悔。
安全高于一切。
自從代理工行、建行、農(nóng)發(fā)行的守庫押運任務(wù)起,××更感到抓經(jīng)警隊伍素質(zhì)建設(shè)已刻不容緩,唯其如此,才能提高隊伍戰(zhàn)斗力,全面完成支行黨委交給的工作任務(wù)。這既是對國家財產(chǎn)負責(zé),也是對自身安全負責(zé)。
俗話說,鐵打的營盤流水的兵,支行保衛(wèi)部保衛(wèi)人員基本換崗了,補充了新鮮血液,帶來了新的活力,同時也增加了新的困難。為了提高警隊整體素質(zhì),一方面,他從思想入手抓警員教育,尤其是對安全保衛(wèi)方面的各項規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)學(xué)習(xí);另一方面抓警員軍事素質(zhì)的提高,對槍支的分解結(jié)合、持槍、瞄準(zhǔn)、擊發(fā)等基本動作進行反復(fù)訓(xùn)練,糾正了錯誤動作,使新隊員掌握了要領(lǐng),人人過關(guān)。去年全縣金融系統(tǒng)經(jīng)濟民警隊舉行比武,他帶領(lǐng)的保衛(wèi)人員獲得手槍射擊第二名的好成績,并被授予“規(guī)范化管理警隊”稱號。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇八
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫**。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點,澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的'驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r,行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設(shè)備,狹窄的營業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時,行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對一的入職培訓(xùn)。我開始時是前臺營業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時候才能是個頭呢!這時,敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:“我們郵儲銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長起來,成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點建設(shè)的要求,我們蘭西支行的營業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型郵儲員工。新窗口、新服務(wù)、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,贏得了客戶的認可,在長期的一線服務(wù)工作中,我們堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時,我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務(wù)環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶;一體機的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號機和座椅的設(shè)置,使客戶排隊可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過的日子里,我們前臺的每個人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去”,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長起來。在這里,我們可以點燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動都會指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我,讓我知道前進的方向;每一天我都會被他們的真誠所打動。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲銀行四年來,實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項業(yè)績?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來的建設(shè)中去吧!我堅信在市分行的正確帶領(lǐng)下,我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇九
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)貢獻自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:上午好,首先作一個自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師,銀行主任競聘演講稿。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進軍,通過江蘇省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責(zé)任心和進取心,競聘演講稿《銀行主任競聘演講稿》。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負眾望,確保任務(wù)實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學(xué)習(xí),與時俱進,超越自我。
二、目標(biāo)和任務(wù)
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們:
大家好!
美國聞名政治家富蘭克林有句名言:"推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。"今日,我正是為接著推動我無比酷愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參加我們××銀行×××支行副行長一職的公開競聘,我感到特別幸運和激烈。借此機會,感謝××銀行×××分行為我供應(yīng)這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的關(guān)切、支持和幫助。
我叫×××,今年×歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有××個年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經(jīng)理,現(xiàn)競選××銀行×××支副行長一職。下面我介紹一下自己的基本狀況:
我××年從部隊退伍后,進入×××縣支行×××分理處,先后從事過會計、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有中學(xué)學(xué)歷,但始終堅持自學(xué),從××年起先讀×××高?!痢痢翆I(yè)的本科函授,××年即加入光榮的中國共產(chǎn)黨。自加入××銀行以來,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評為先進個人。是××銀行給了我成長和勝利的舞臺,我也情愿為××銀行的發(fā)展奮斗終生!
我競聘的崗位是副行長,副行長是行長的密切助手和合作伙伴。其主要職責(zé)是:幫助行長履行管理職能,協(xié)助決策,參加決策。幫助行特長理好日常事務(wù),當(dāng)好行長的參謀與助手。俗話說:"打鐵還需自身硬",競聘副行長的職務(wù),就要副行長的閱歷、素養(yǎng)和才能。我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢:一是我具有誠懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把"愛崗敬業(yè)、開拓進取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。二是具備較強的工作實力和管理實力。參與工作十多年來,我先后從事過出納、儲蓄、會計、客戶經(jīng)理等工作,每一個崗位,每一種經(jīng)驗都使我受益匪淺,我的工作實力得到了不斷的提高。特殊是擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來,我積累了較豐富的管理閱歷,具有較強的組織實力、管理實力、溝通協(xié)調(diào)實力。借此機會,向全部關(guān)切、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示誠心感謝!
三是勤奮好學(xué),業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)治理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問。我是軍人出身,剛參與工作時,我從基礎(chǔ)的點鈔、準(zhǔn)備盤學(xué)起,三個月內(nèi)從一個門外漢變成了多面手,嫻熟駕馭了會計、信貸等崗位的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程,閑暇之余,我還主動自學(xué),不斷為自己"充電",使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法;回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻。我想,副行長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我會接著在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻。詳細我將在以下幾個方面做好我的工作:一是鼎力幫助行長,做好助手和參謀。要認清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;聽從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán),聽從不盲從,到位不越位,補臺不拆臺,做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)。作為副行長,我肯定會團結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查探討,剛好精確地駕馭全行各方面工作動態(tài),剛好向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,增加工作的預(yù)見性。同時,具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好分內(nèi)的每項工作。
二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。仔細實行國家調(diào)控措施和支持"三農(nóng)"的政策,把工作重點放在業(yè)務(wù)拓寬,加強對××銀行金融政策的宣揚力度,維護好現(xiàn)有的.優(yōu)質(zhì)客戶,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣揚力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對不同企業(yè)客戶供應(yīng)差別服務(wù),站在客戶的角度為其供應(yīng)便利?,F(xiàn)有市場寸土不讓,潛在市場寸土必爭。總之,要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,爭取在汲取存款,發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花,齊頭猛進。三是加強員工隊伍建設(shè),提高職工的凝合力和向心力。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)帶好隊伍,對員工的成長負責(zé),為員工供應(yīng)良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多賜予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多賜予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上賜予幫助和提高,在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增加職工的凝合力、向心力和團隊協(xié)作精神,增加職工集體榮譽感和驕傲感,把全行職工緊密的團結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個共同方向奮斗。
勝利是得到所愛的,華蜜是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,面對著大家信任和期盼的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有實力在副行長的崗位上做出更大的成果。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最終我想說:"你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進步。"感謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好,我叫xxx,來自xxx。今天,我演講的題目是:《建設(shè)合規(guī)文化,打造和諧農(nóng)信》。
朋友們,你見過南遷的候鳥嗎?你見過排成一字或人字的雁群嗎?遷徙途中,大雁們在領(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下,浩浩蕩蕩,整齊劃一,蔚為壯觀、著實讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因為它們知道脫離雁群、孤雁獨飛的后果可能就是遭遇不測。
大家一定也聽過這樣一則寓言故事:奔騰的河水一直認為堤岸限制了它的自由,一天,它慍怒之下沖出河床,漫過大堤,涌上原野,逞兇肆虐,而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動巨輪的河水,在奄奄一息時終于明白,它苦苦追尋的自由其實就在那兩條堤岸之間。
現(xiàn)實中,自由永遠是相對的。沒有規(guī)矩的約束,一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險可以說是銀行的兩大命脈。對于任何一個不堅持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行,或者一味堅持制度而不謀發(fā)展的銀行,都是沒有前途和難以持久的。
關(guān)于合規(guī)風(fēng)險,國際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的定義是這樣說的:合規(guī)風(fēng)險是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則,自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風(fēng)險。
這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個回合接一個回合、力度之大前所未有,但是仍然沒有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細致嗎?還是我們已經(jīng)束手無措、草木皆兵了呢?不,歸根結(jié)底,都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識不強、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展,否則今天的發(fā)展,可能就是明天的包袱,明天的隱患,甚至是明天的案件。
我想我們每個人都本能的渴望幸福安逸的生活,作為一名農(nóng)信人,我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化,我們才能防范風(fēng)險。正如于丹《論語》心得中所講到:“理想之道,就是給我們一個淡定的起點,給我們一點儲備心靈快樂的資源?!痹谶@里,合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點,創(chuàng)造效益,防范風(fēng)險就是心靈快樂的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶、贏得業(yè)務(wù),合規(guī)文化約束著、保護著我們?nèi)珕T,一直以來,兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。
當(dāng)前,農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期,讓我們的每一位員工都自覺養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營的良好習(xí)慣,在全轄營造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營、違規(guī)操作等問題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本,從嚴(yán)治社是生存之道,轉(zhuǎn)變觀念是行動之源,而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。
同志們,朋友們,讓我們行動起來吧,伸出您的手、伸出我的手,讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十三
各位評委朋友們:
分行。
xx。
部門的。
xxxx。
我今天演講的題目是:把夢想融入事業(yè)的輝煌。
了展示才干、實現(xiàn)抱負的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
支行走過了一段壯麗而不平凡的。
創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)新創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動,以一個個真誠的微笑一聲聲親切的問候一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠。當(dāng)客戶選擇華行的時候,是我們最開心的時候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個首肯的眼神,也同樣令我們感動。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語言,一個眼神足夠了。
鼓點聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場已經(jīng)進入了理性競爭的時代。華行與其他大型國際、國內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個性對接,這似乎才是華行的立足點和制勝點。正因為這樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場的變動,更注重資本的安全,更追求個性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨秀、獨樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強勁的發(fā)展勢頭中始終不忘社會責(zé)任,體現(xiàn)了一個金融企業(yè)的高瞻遠矚與社會擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅持把員工隊伍建設(shè)放在第一位,始終進行著堅持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個人都成為了華行的一張“名片”,每個人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個企業(yè)、每一個單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會,將會變得怎樣的繁花似錦、鳥語花香。一個有抱負的企業(yè),必定造就有抱負的員工;一個擁有著團結(jié)奮進員工隊伍的企業(yè),必定能夠走得遠、攀得高,成為同業(yè)競爭的佼佼者。
年北京奧運會期間,華行人堅定地踐行著自己的承諾,以文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù),給世界一個嶄新的、充滿活力的形象。面對繁重的存取結(jié)算業(yè)務(wù),我們一次次放棄休假,堅守在工作崗位上;面對大集團、大客戶的特殊需求,我們一次次研究政策,制定個性化服務(wù)。
方案。
;面對不斷推出的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,我們一次次向客戶進行講解、推介、宣傳,使支行成為周邊老百姓的首選。要說累,我們經(jīng)常忙得廢寢忘食;要說苦,我們經(jīng)常坐得腰酸背痛;要說難,我們經(jīng)常講得口干舌燥。但這一切,不都是為了華行的騰飛、為了使我們的事業(yè)更加健康更加茁壯的發(fā)展嗎?
把夢想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運的,因為我們是華行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢想、有激情,我們就一定會在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實現(xiàn)生命的價值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評審人員:
大家好!我是來自xx銀行xx支行的營業(yè)部主任xxx。在**年度,我xx支行營業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局發(fā)布的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn),緊密圍繞支行的各項工作實際,全面落實開展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè),實際提升我支行的核心競爭力。自落實百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來,我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強,我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升,這位我支行的經(jīng)營建設(shè)發(fā)展提供了強有力的支撐和保障。但隨著新形勢下xx(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競爭的加劇與金融消費者需求層次的不斷提高,我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會形勢與客戶發(fā)展的需求,在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間,并有待于強化提高。
為進一步強化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量,提高我支行的服務(wù)水平,實際達到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我xx支行營業(yè)部在近一階段對我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進行了深入的總結(jié),并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析,我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。在室內(nèi)外維護方面,我營業(yè)廳外部設(shè)有醒目的`門楣標(biāo)牌,以及營業(yè)時間、外幣兌換標(biāo)識牌。在營業(yè)廳內(nèi)部,我行合理擺放了幾株綠色植物,并保證室內(nèi)通風(fēng)良好,機具布線安全、呼叫與播放音量適中,環(huán)境干凈整潔,張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi),設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置,并定期組織人員對室外物品的擺放,墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識進行了檢查與清掃工作,保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外,我支行還專門為機動車與非機動車客戶提供了專用停車區(qū)域,并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識,人性化的給與客戶提示。在營業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面,我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施,保障客戶進出通道的暢通與進行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點驗鈔機、自動查詢機以及無線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施,并在各個區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施,做到客戶私密保護措施到位。在服務(wù)功能方面,我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域,如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等,并對其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺自主服務(wù)機器,對其進行及時的監(jiān)測與檢查,保證我行自助服務(wù)的安全與順利開展。在信息管理方面,我行設(shè)定了服務(wù)價格公示led板,以及價格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊,及時將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進行公示。在天堂管理方面,我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段,微笑服務(wù),并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品,以抬高我行的金融效益。并同時安排安保人員對我行的各項設(shè)備進行定期維護檢查,維護我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性,在與客戶進行交談時,要求我行人員要以耐心,誠懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢和姿勢進行服務(wù)。在其他方面,我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時,我部門還定期開展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動,實際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識,保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇,進一步深化我行的優(yōu)秀形象,提升我行的經(jīng)營業(yè)績。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距,例如:我行的部分機器設(shè)備陳舊,提示標(biāo)牌磨損,綠色植物不新鮮,金融信息發(fā)布不及時,部分員工服務(wù)較差,以及考核體制不夠完善等。
對于上述問題,我部門將在下一階段的工作中,重點結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè),完善各項機制,定期開展檢查工作,及時制定整改措施。充分利用各種機會以及各行交流會議,借鑒學(xué)習(xí)其他先進銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗,不斷提升我行的團隊力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時,我行還將開展群眾測評工作,及時解決群眾反映最強烈的問題。并做到以緊密聯(lián)系客戶,定期開展文化培訓(xùn),提升員工服務(wù)意識等形式,從根本上解決我行的服務(wù)問題。
在接下來的工作中,我行將堅定以人為本的工作理念,實際注重服務(wù)內(nèi)涵,強大員工服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)收費,精益服務(wù)管理,科學(xué)配置資源,完善監(jiān)督機制,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。在保障達到上級績效與服務(wù)要求的同時,爭做標(biāo)桿支行,為我xx銀行的整體經(jīng)營績效與優(yōu)秀銀行形象付出努力!
謝謝大家!
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,我是蘭西支行營業(yè)部的理財經(jīng)理,我叫xx。
我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點,澆灌豐碩果》,在郵儲銀行成立四周年的日子里,作為郵儲銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的驕傲和自豪。
回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r,行里的環(huán)境可謂差強人意。老式的營業(yè)設(shè)備,狹窄的營業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時,行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對一的入職培訓(xùn)。我開始時是前臺營業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時候才能是個頭呢!這時,親愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:我們郵儲銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長起來,成為企業(yè)的中堅力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行。李姐的這番話鼓舞了我們。
按照網(wǎng)點建立的要求,我們蘭西支行的營業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的效勞理念,踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時期自尊、自信、自立、自強的新型郵儲員工。新窗口、新效勞、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,贏得了客戶的認可,在長期的一線效勞工作中,我們堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞,以自己真誠的效勞贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶效勞的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展標(biāo)準(zhǔn)化文明優(yōu)質(zhì)效勞的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到三聲效勞,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶快樂而來,滿意而去。
在業(yè)務(wù)和效勞提升的同時,我們的營業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的效勞環(huán)境,為我們招攬了更多的.優(yōu)質(zhì)客戶;一體機的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號機和座椅的設(shè)置,使客戶排隊可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在開展、銀行在進步、我們作為郵儲一員也更加自豪。
在與郵儲銀行一起走過的日子里,我們前臺的每個人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長起來。在這里,我們可以點燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個屬于自己的舞臺,讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動都會指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會引導(dǎo)著我,讓我知道前進的方向;每一天我都會被他們的真誠所打動。
今天,我們的郵儲正高速的行駛在開展的道路上,郵儲銀行四年來,實現(xiàn)了營業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項業(yè)績?nèi)婵焖匍_展。我們應(yīng)該為取得的成績慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲銀行未來的建立中去吧!我堅信在市分行的正確帶著下,我們將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因為xxxx銀行是我從學(xué)校踏入社會的第一步,它給我?guī)砹巳松_展的第一個機遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實需要很大的耐性和慎重細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。有一位成功的企業(yè)家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù)。
人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行開展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進人物為典范,不斷學(xué)習(xí),積極進取,為企業(yè)奉獻自己的微薄之力。
銀行保衛(wèi)工作演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!我叫xx,于中國郵政儲蓄銀行支行營業(yè)廳。今天,我演講的題目是《優(yōu)質(zhì)效勞是銀行開展之本》。
眾所周知,隨著我們國家經(jīng)濟體制改革和金融體制改革的逐步深入,專業(yè)銀行被一一推向市場,實行企業(yè)化經(jīng)營,向著自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我開展的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。我們郵政儲蓄銀行也不例外,必須以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,科學(xué)謀開展。在新的金融行業(yè)開展形勢下,筆者認為,為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞,是現(xiàn)代銀行在競爭中取勝的法寶,是現(xiàn)代銀行開展的必然選擇,是銀行開展之本。
通過開展優(yōu)質(zhì)效勞活動,促使我們誠信自律建立進一步加強,效勞網(wǎng)絡(luò)體系逐步健全,經(jīng)營機構(gòu)效勞環(huán)境不斷改善。客戶分流措施得到有效落實,大堂經(jīng)理效勞趨于標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)得到重視,效勞檢查監(jiān)視力度加大,客戶有效投訴全面下降,社會公眾對銀行效勞的認同感大大增強,郵政儲蓄銀行誠信、合規(guī)、和諧、效率的行業(yè)社會影響力不斷擴大。
效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)效勞的提高一定需要嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表達著一家銀行管理水平的上下。所以,銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應(yīng)該包括:員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神,要有以效勞為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱辛奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識,從而充分的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為效勞理念,以信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),確立和完善員工的效勞意識和效勞行為,永遠想客戶所想,急客戶所急,千方百計為客戶排憂解難。
細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。在優(yōu)質(zhì)效勞中,微笑是不可或缺的內(nèi)容。不管面對什么樣的客戶,始終要用真誠的態(tài)度、溫文爾雅的情緒和親切可近的笑容去感染他們,以自己的真誠換來客戶的真誠,以自己對客戶的信任換來客戶對自己的信任。記得,那是一天下午,已經(jīng)快到下班時間了,有個經(jīng)營煙酒副食的客戶拿了一袋子的零鈔,來兌換整幣,說老家有事要坐火車回去??粗凶雷拥淖畲竺骖~只有五元的零鈔,我和我的同事們耐心地接待著,一張一張的分類,一角一角的,就在我們忙的不可開交的時候,這位客戶卻袖手旁觀地責(zé)備我們點的時間長,好象不為他著想。得時,無限委屈涌上偉大心頭,真想說一聲,不換了。不換了。哪個地方態(tài)度好到那個地方換去。但是,自己冷靜一想,自己委屈是小事,可影響了我們郵政銀行的'企業(yè)形象,那損失可就無法彌補啊?于是,自己和大家面帶微笑加快速度,經(jīng)過20分鐘的突擊,終于辦完了零鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的鈔手續(xù)??粗蛻魸M意離去的身影,一瞬間,我們的心里一種說不出的感覺。后來,這位客戶不僅成了我們的長期客戶,還介紹他的親戚、朋友到我們行開戶存款。還有一次,營業(yè)廳走進來一個衣著簡樸的老大爺,他遞過我們的臨柜人員一沓用舊畫報包的鈔票,在填寫憑條時,對方發(fā)現(xiàn)自己忘記帶身份證了,笑著對我們說:“姑娘,你們先數(shù)著,我家離這不遠,我回去去拿,我相信你們”,一時間,我楞住了,是沖動,是驚訝,是快樂。雖然,僅僅是再普通不過的一句話,但是,卻表達著一個很不普通的意思:客戶十分信任我們。而信任無價?。?BR> 所以,要永遠把客戶當(dāng)作上帝一樣看待,象自己的親人一樣看待,如此,優(yōu)質(zhì)文明效勞才能取得好的效果。同時,我們提升優(yōu)質(zhì)效勞,還要從不同層面抓起。首先,通過教育培訓(xùn)和強化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)效勞的高水平。其次,以樹效勞明星形式在工作中樹立工作典范,來鼓勵和調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性。每月組織大家評選一次本月效勞明星,從德、勤、績、能特別在效勞態(tài)度、水平和效果方面,考核大家,選出典型,靠典型引路。再次,通過圍繞效勞禮儀、客戶接待、大堂經(jīng)理工作技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí),使大家學(xué)有典范,趕有標(biāo)準(zhǔn),充分利用營業(yè)廳這一銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,與廣闊客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
朋友們,行興我榮,行衰我辱,讓我們不斷提升自己的效勞水平和效勞技能,抓住機遇,超越自我,塑造郵政儲蓄銀行美好形象!
朋友們,千里之行,始于足下,讓優(yōu)質(zhì)效勞的行動從現(xiàn)在做起,從現(xiàn)在做起,大愛無疆,厚德載物,迎接郵政儲蓄銀行美好明天!
我的演講完畢,謝謝大家。

