總結(jié)是一種對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié),有助于我們更好地規(guī)劃未來。1、寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的結(jié)構(gòu)。希望大家能夠?qū)@些范文進(jìn)行深入的研究和思考,借鑒其中的優(yōu)點(diǎn),提升自己的寫作能力。
客服主管個(gè)人簡歷篇一
求職者在編寫個(gè)人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因?yàn)閭€(gè)人簡歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡歷寫的如何,直接關(guān)系到求職能不能成功通過,要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解,還需要對(duì)自己有所了解。
姓名:葉小姐。
目前所在:廣州年齡:29。
戶口所在:廣東省國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請(qǐng)身高:155cm。
人才測評(píng):未測評(píng)體重:45kg。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管,出納/收銀員。
工作年限:8職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,白云區(qū),天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
廣州**信息服務(wù)中心起止年月:-09~-04。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
工作描述:工作職責(zé):
2、制定與完善客服部管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;。
3、處理客戶投訴,完善客戶需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度;。
4、維持公司良好的公共關(guān)系,樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;。
7、對(duì)公司前、后臺(tái)系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議,并對(duì)新員工前、后臺(tái)使用系統(tǒng)的培訓(xùn);。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績:
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);。
2、完善管理體制,加大人性化管理,使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;。
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;。
離職原因:
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
擔(dān)任職位:客服專員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作,例如前臺(tái)系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理,包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:出納。
工作描述:主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳,通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù),銷售往來帳目核算,應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對(duì),單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對(duì),統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作,在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
專業(yè)一:電子商務(wù)與現(xiàn)代物流專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
綜合能力強(qiáng),有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心,作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直,思維敏捷,處事果斷,原則性強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
客服主管個(gè)人簡歷篇二
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲。
居住地:廣州。
電話:188********(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年8個(gè)月]。
公司:xx信息技術(shù)有限公司。
行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):商務(wù)英語。
學(xué)校:湖北生態(tài)工程學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
目標(biāo)地點(diǎn):廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/7—至今:xx信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
1.處理銀行及客戶的'緊急投訴。
2.各類話術(shù)的編制與更新。
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
4.對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
5.接聽客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
6.不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7.辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
9.費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
10.做考勤并核算員工工的資。
11.做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
20xx/7—20xx/7:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):通信、電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
客服部電話營銷員。
1.在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。
2.對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查,受過電話營銷。
3.有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn),語言親和力較強(qiáng),鍛煉到較好的表達(dá)能力。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語六級(jí)。
20xx/6大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
客服主管個(gè)人簡歷篇三
本人是在校的一位學(xué)生,在班上成為了一名班長,懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體,以及營造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事,學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事,學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來,我一直秉承“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的`每一事一物,在工作力求做到最好,用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面,曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人,校外亞運(yùn)期間安保人員組長,祥和陵園志愿者組長。在此期間,也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng),管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競賽獲得第五名,評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員,祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里,希望自己能與外界更親密接觸,了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí),為自己的將來做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管個(gè)人簡歷篇四
在簡歷中“工作經(jīng)歷”一欄里填的都是崗位職責(zé),對(duì)hr來說幾乎毫無參考和評(píng)估的價(jià)值。對(duì)于這一項(xiàng),一定要轉(zhuǎn)變表述方式,體現(xiàn)過去的工作成果是你的首要任務(wù),而崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是工作中人人都要遵從的標(biāo)準(zhǔn),并不能說明你在崗時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值。區(qū)分這兩個(gè)概念,是你寫好這部分內(nèi)容的關(guān)鍵。以下是小編和大家分享的客服主管求職個(gè)人簡歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注個(gè)人簡歷網(wǎng)。
姓名:性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
戶籍:廣東-茂名年齡:24。
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:160cm。
意向地區(qū):廣東-東莞。
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服主管崗位類別:客戶服務(wù)主管。
工作描述:全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的.整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:銷售代表。
離職原因:轉(zhuǎn)職位。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長:工作經(jīng)驗(yàn):4年,2008年考到駕照。
語言能力。
普通話:流利粵語:流利。
英語水平:
其他:一般。
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住。
自我評(píng)價(jià):服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管個(gè)人簡歷篇五
年齡:25歲。
工作年限:3年。
現(xiàn)住地址:——。
聯(lián)系方式(手機(jī)):——。
工作經(jīng)歷:
一、江蘇xx投資有限公司擔(dān)任客服主管一職任職時(shí)間:20xx年2月—至今。
工作內(nèi)容:
主要客戶群是銀行風(fēng)險(xiǎn)控制管理科、個(gè)人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因,為謀求共通點(diǎn)每步經(jīng)磨合,解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核,部門的制度建設(shè)和培訓(xùn)及其日常管理工作。對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和提升,業(yè)績的日常跟進(jìn)與反饋;制定和完善客服制度和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等工作;。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的各項(xiàng)日常行政事務(wù)管理及費(fèi)用控制;。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)公司的銷售管理制度,制定客戶服務(wù)管理制度、工作規(guī)范,報(bào)批后貫徹實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)組織接待客戶的來電、來訪的投訴、問題反饋等,按權(quán)限答復(fù)問詢;。
5、負(fù)責(zé)保管銷售合同、客戶資料等,定期上報(bào)公司相關(guān)管理部門;。
自我評(píng)價(jià)。
善于與人交往,具備多年的客服工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備一定的管理經(jīng)驗(yàn),擅長以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程,為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤;重視客戶的投訴,并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機(jī)制,為企業(yè)避免投訴風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。重視團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)。適合從事客戶經(jīng)理行政管理等方面工作??啥唐诔霾睢?BR> 客服主管個(gè)人簡歷篇六
這是一份適合需要寫工作職位為客服主管的個(gè)人簡歷的求職者參考的個(gè)人簡歷模板,希望對(duì)你寫作客服主管職位的.簡歷時(shí)能帶來幫助。
基本信息。
姓名:鐘女士性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
戶籍:廣東-茂名年齡:24。
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:160cm。
意向地區(qū):廣東-東莞。
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服主管崗位類別:客戶服務(wù)主管。
工作描述:全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
離職原因:個(gè)人原因。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:銷售代表。
離職原因:轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長:工作經(jīng)驗(yàn):4年,考到駕照。
語言能力。
普通話:流利粵語:流利。
英語水平:
其他:一般。
求職意向。
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住。
自身情況。
自我評(píng)價(jià):服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好:
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
客服主管個(gè)人簡歷篇七
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:浙江金華。
求職意向。
期望職位:染整廠倉管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會(huì)計(jì)。
職位類型:全職工作地點(diǎn):浙江省。
工資待遇:3000住房要求:包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):8年。
工作經(jīng)歷:
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉任科文;
05年6月至08年7月廣東省東莞長安益誠電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管;
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉庫主管兼業(yè)務(wù)跟單;
教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管個(gè)人簡歷篇八
姓名:
小姐。
性別:
女
個(gè)人相片。
民族:
漢族。
1984。
年
2
月
身高:
婚姻狀況:
未婚。
畢業(yè)學(xué)校:
某某大學(xué)。
學(xué)歷:
???。
專業(yè)名稱:
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份:
2004。
年
求職意向。
職位性質(zhì):
全
職
職位類別:
職位名稱:
工作地區(qū):
不限。
待遇要求:
面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話。
標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平:
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
某某大學(xué)。
??啤?BR> 工作經(jīng)歷。
所在公司:
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍:
所屬行業(yè):
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位:
銷售經(jīng)理。
工作描述:
所在公司:
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍:
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位:
工作描述:
聯(lián)系方式。
電話:
13888888888。
郵箱:
客服主管個(gè)人簡歷篇九
出生日期:
身高:cm婚姻狀況:已婚。
戶口所在地:-現(xiàn)在所在地:-。
求職意向。
求職意向:貨倉主管求職地點(diǎn):
求職時(shí)間:2009-2-5可到職時(shí)間:兩周內(nèi)。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上工資要求:3000以上。
工作性質(zhì):全職。
個(gè)人特長:持有b照。
語言能力。
普通話:優(yōu)秀掌握方言:能力:優(yōu)秀。
英語:一般等級(jí):
其它語言:能力:等級(jí):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:江西省新余市渝工學(xué)院最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):電子應(yīng)用。
工作經(jīng)歷。
2007.4--2008.12深圳科諾有限公限(民營企業(yè))。
工作職位:倉庫組長離職原因:
工作描述:1.直接對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé),
2.制訂倉庫工作計(jì)劃。
3.核實(shí)倉庫員遞交的倉庫庫存報(bào)告。
4.按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤點(diǎn)工作。
5.負(fù)責(zé)下屬員工的教育培訓(xùn)及月考勤,考核和績效的評(píng)定。
6.協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系。
7.監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況。
8.所有與倉庫有關(guān)連的單據(jù)都要審核,做到防漏報(bào)防重報(bào),避免資金的損失。
9.處理倉庫的大小事宜。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉倉庫物料的整體流程、熟悉iso及5s的推行,對(duì)倉庫及物料有一定的整體規(guī)劃能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),組織、管理的能力、對(duì)倉庫日常的工作問題能夠熟練的、正確的處理、對(duì)做好、管好倉庫有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)jit生產(chǎn)模式有深切的了解。電腦操作熟練,會(huì)用erp系統(tǒng)。
本人在工作之余,不忘學(xué)習(xí),現(xiàn)己在自學(xué)物流基礎(chǔ),在高速發(fā)展的社會(huì),深知物流的實(shí)用和前錦,己延伸至各個(gè)行業(yè),是社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)世。
相信您的選擇和我的能力能給彼此帶來共同的利益!
客服主管個(gè)人簡歷篇十
求職者的個(gè)人簡歷中提及的每一個(gè)信息都能影響招聘官是否會(huì)對(duì)你發(fā)來面試邀請(qǐng)的關(guān)鍵。
個(gè)人信息。
性別:男。
學(xué)歷:本科政治面貌:團(tuán)員。
婚姻狀況:已婚籍貫:河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣。
身高:180公分體重:95公斤。
專業(yè):視覺傳達(dá)工作經(jīng)驗(yàn):3年。
求職意向。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種:英語能力:良好。
工作經(jīng)歷。
公司名稱:河南建業(yè)物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:建業(yè)春天里項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。
工作分類:房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類客服主管。
職位月薪:3000~3999。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安防等工作監(jiān)管;。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)季度主題文化活動(dòng)及業(yè)主興趣活動(dòng)的組織、實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主回訪、滿意度及品質(zhì)提升等工作。
在客服主管崗位任職期間,參與交房活動(dòng)2次,分別是泰宏建業(yè)國際城及建業(yè)春天里交房。前期物業(yè)查驗(yàn)工作跟進(jìn)。服務(wù)業(yè)主300余戶。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)moco項(xiàng)目。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:綜合管理部。
工作分類:行政/后勤行政運(yùn)營主管。
職位月薪:4000及以上。
工作描述:調(diào)入子公司做行政運(yùn)營工作。
主要工作:1.運(yùn)營類,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營周月報(bào)匯總制作,節(jié)點(diǎn)完成情況監(jiān)督統(tǒng)計(jì)。2.行政類,(1)負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)理辦公室相關(guān)發(fā)文(2)項(xiàng)目紀(jì)律管理監(jiān)督(2)辦公用品采購管理(3)招待用煙酒采購及管理等(4)會(huì)議紀(jì)要整理(5)行政類及培訓(xùn)類管理制度的修訂。(6)公務(wù)車輛管理。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)(雙匯地產(chǎn))。
公司規(guī)模:1000人以上。
所在部門:行政運(yùn)營中心人力資源部。
工作分類:人力資源/管理/招聘/績效培訓(xùn)專員。
職位月薪:3000~3999。
工作描述:1.主要工作:負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)板塊(包括新員工培訓(xùn)、新動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)、琢玉計(jì)劃、鑄鼎計(jì)劃、卓越計(jì)劃及總經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃等職能及技能培訓(xùn))的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及后評(píng)估以及管理制度及流程修訂工作,獨(dú)立完成新員工培訓(xùn)(一個(gè)周期15天到30天,包括企業(yè)文化培訓(xùn)、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練及組織集團(tuán)相應(yīng)專業(yè)板塊的'領(lǐng)導(dǎo)講解等)4次,組織技能培訓(xùn)15余次,管理職能培訓(xùn)20余次,相應(yīng)培訓(xùn)畢業(yè)典禮6次。
2.配合性工作:(1)協(xié)助招聘專員進(jìn)行校園招聘3次,本人本科主修視覺傳達(dá)(平面設(shè)計(jì)),獨(dú)立設(shè)計(jì)招聘用宣傳材料(海報(bào)、易拉寶、名片、單頁等)3次。(2)負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理。(3)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理及檔案整理。(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工餐卡管理。
自我評(píng)價(jià)。
經(jīng)歷房地產(chǎn)人事,行政,營銷及后期物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于組織并配合團(tuán)隊(duì)工作。
如今很多用人單位都會(huì)在招聘廣告下寫上有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用,這種話對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言面臨著剛畢業(yè)就失業(yè)的問題,不過只要能很好的利用個(gè)人簡歷求職,應(yīng)屆畢業(yè)生也能找到好工作。要學(xué)會(huì)利用附加信息讓個(gè)人簡歷更有價(jià)值,有句話是世上無難事,只怕有心人,即便是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),只要愿意用心打造個(gè)人簡歷就一定能得到用人單位的賞識(shí)。
榮譽(yù)證書——引興趣。
對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言需要把個(gè)人簡歷的重點(diǎn)放在教育信息上,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生。比如在學(xué)校中得過什么獎(jiǎng)項(xiàng),或者在學(xué)習(xí)中有過什么成就,這些都能夠編寫在個(gè)人簡歷上。但是如果只是這樣也無法讓招聘官信服,這時(shí)不妨在個(gè)人簡歷夠附上一些榮譽(yù)證書。這些榮譽(yù)證書足夠證明在個(gè)人簡歷中求職者所提到的成就,這種真實(shí)有力的信息會(huì)讓招聘官非常感興趣,從而為求職者帶來面試機(jī)會(huì)。
殺手锏——求職信。
有些求職者既沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)也沒有在學(xué)業(yè)上取得很大的成功,作為求職者千萬不要對(duì)自己失望也不要對(duì)求職絕望。這時(shí)在打造個(gè)人簡歷之余可以再編寫一封求職信。求職信可謂是個(gè)人簡歷中的殺手锏,寫一封好的求職信可以更輕松的為自己得面試機(jī)會(huì)。求職者在編寫求職信時(shí)要注意篇幅不宜過長半張紙即可,言辭要誠懇,用心編寫才更能贏得招聘官的心。
只要掌握以上兩點(diǎn),相信就算沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)也能順利可以順利求職。
客服主管個(gè)人簡歷篇十一
姓名:
小姐。
性別:
女
個(gè)人相片。
民族:
漢族。
1984年2月。
身高:
163cm。
婚姻狀況:
未婚。
畢業(yè)學(xué)校:
某某大學(xué)。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
銷售行政及商務(wù)。
市場/營銷。
人力資源。
職位名稱:
人力資源、文員、銷售員、電話營銷員、前臺(tái)接待員、經(jīng)理助理。
工作地區(qū):
不限。
待遇要求:
面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平:
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月–207月。
某某大學(xué)。
專科。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍:
2004年7月–1月。
所屬行業(yè):
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位:
銷售經(jīng)理。
工作描述:
對(duì)汽車的性能還有配置的介紹,在的銷售中獲得了”銷售之星“的`稱號(hào)。
所在公司:
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍:
203月-7月。
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位:
工作描述:
聯(lián)系方式。
電話:13888888888。
郵箱:
客服主管個(gè)人簡歷篇十二
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姓名: 大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng) 性別: 女
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
戶籍: 廣東-茂名 年齡: 24
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身高: 160cm
意向地區(qū): 廣東-東莞 原創(chuàng)首發(fā)
意向職位: 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
公司性質(zhì): 集體企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服主管 崗位類別: 客戶服務(wù)主管
工作描述: 全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的'整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì): 股份制企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述: 對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
離職原因: 個(gè)人原因
公司性質(zhì): 股份制企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 銷售代表
離職原因: 轉(zhuǎn)職位
技能專長
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平: 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長: 工作經(jīng)驗(yàn):4年,2008年考到駕照
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平:
其他: 一般
發(fā)展方向: 本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求: 包吃住
自我評(píng)價(jià): 服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)! 做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正, 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀, 團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理, 為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好:
客服主管個(gè)人簡歷篇十三
姓名:
目前所在:天河區(qū)。
年齡:28。
戶口所在:白云區(qū)。
國籍:中國。
婚姻狀況:已婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:158cm。
誠信徽章:未申請(qǐng)。
體重:
人才測評(píng):未測評(píng)。
我的特長:
擔(dān)任職位:客服跟單。
工作描述:1、跟進(jìn)訂單的進(jìn)度及物流情況。
2、處理客戶的.投訴,力求做到雙贏。
3、維護(hù)老客戶并銷售耗材。
擔(dān)任職位:銷售助理。
工作描述:1、銷售報(bào)價(jià)。
2、標(biāo)書制作及后期跟進(jìn)。
3、跟單。
4、各部門的溝通協(xié)調(diào),辦公用品的管理。
1、接聽報(bào)修、投訴電話。
2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行銷售工作。
3、給護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶。
4、復(fù)印機(jī)抄表、計(jì)費(fèi)并催收貨款。
5、工程師日常工作安排。
6、工程師的考核,每月業(yè)績、工作量的統(tǒng)計(jì)。
7、合同、檔案的管理離職原因:
外語:英語一般粵語水平:精通其它外語能力:國語水平:優(yōu)秀。
經(jīng)過三年的工作積累,我已經(jīng)能夠很好地維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系,并抓住機(jī)會(huì)銷售公司的產(chǎn)品;能夠很好地處理公司內(nèi)部的行政工作;熟悉跟單流程;有不錯(cuò)的文字功底,精通標(biāo)書的制作。
客服主管個(gè)人簡歷篇十四
國籍:中國。
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣州身材:165cm 70kg。
婚姻狀況:未婚年齡:26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
工作年限:6職稱:高級(jí)。
求職類型:全職可到職日期:兩個(gè)星期
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州。
公司名稱:廣州行安汽車科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
擔(dān)任職務(wù):售后人員。
工作描述:本人于20xx年進(jìn)入廣州行安汽車科技有限公司,主要負(fù)責(zé)公司設(shè)備部的售后服務(wù),作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
公司名稱:廣州第二公共汽車公司起止年月:20xx-09~20xx-07。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
擔(dān)任職務(wù):維修人員。
工作描述:本人于20xx年進(jìn)入修配一廠工作,也是在同年獲得了進(jìn)入廣州大學(xué)汽車維修及檢測專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這四年緊張而又充實(shí)的工作和學(xué)習(xí)里,我對(duì)于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認(rèn)識(shí)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:汽車維修及檢測所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0920xx-07廣州大學(xué)汽車維修及檢測大學(xué)學(xué)歷(成大)。
語言能力。
外語:英語 一般。
國語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
有著4年維修汽車經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件,能刻苦耐勞,為人和善,有親和力,適應(yīng)力好。有c1駕照,有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗(yàn)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因,為人認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),易于與人相處,有親和力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考獨(dú)立解決問題的`能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神善于合作,容易接受新事物,而且對(duì)新事物有不斷探求的精神,我更學(xué)會(huì)了為人處世的道理,和了解售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對(duì)一切的困難和挑戰(zhàn),以最佳的狀態(tài),投入工作。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
客服主管個(gè)人簡歷篇十五
姓名:
目前所在地:白云區(qū)
民族:漢族
戶口所在地:梅州
身材:168 cm 58 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:24
誠信徽章:
人才測評(píng):
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
工作年限:3
職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕豐田
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù):客服/銷售
工作描述:我在中山中裕豐田主要是負(fù)責(zé)客服和續(xù)保這兩個(gè)職位,在客服這一塊當(dāng)中,我主要是負(fù)責(zé)客戶的回訪工作,在回訪當(dāng)中接到客戶反饋的信息,及時(shí)的跟進(jìn)和處理。而在續(xù)保這一職位當(dāng)中,我還要及時(shí)的跟客戶溝通,提醒客戶汽車保險(xiǎn)快到期了,并且及時(shí)的去跟進(jìn)情況,盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的努力去完成自己的月目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)職位一人做,是因?yàn)槲覀冑u保險(xiǎn)的同時(shí)也要自己跟進(jìn)自己的客戶,出現(xiàn)問題自己在清楚不過了,才能更好的'為客戶服務(wù)。
離職原因:個(gè)人原因
志愿者經(jīng)歷:
教育背景
畢業(yè)院校:廣州市華成學(xué)院
所學(xué)專業(yè)一:汽車制造與維修所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
語言能力
外語:英語良好
國語水平:精通粵語水平:精通
工作能力及其他專長
1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé),細(xì)心的去了解的客戶所反饋的每一個(gè)問題.
2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實(shí)質(zhì)的問題.
3;本人憑著有一顆對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé),能很好的帶動(dòng)身邊同事的積極性。
詳細(xì)個(gè)人自傳
我的興趣愛好廣泛,比較喜歡運(yùn)動(dòng),最喜歡的還是足球,曾拿過梅州五葉神杯第六名。當(dāng)然也很喜歡聽音樂,戶外運(yùn)動(dòng)也比較喜歡??傊】档臇|西都喜歡。
客服主管個(gè)人簡歷篇十六
目前所在地:越秀區(qū)民族:漢族。
戶口所在地:越秀區(qū)身材:172cm68kg。
婚姻狀況:未婚年齡:24。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
工作年限:3職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:20xx-01~20xx-08中國通信有限公司(中國電信10000號(hào))。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
工作描述:20xx年1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的'業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因:
客服主管個(gè)人簡歷篇十七
國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚
民 族: 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加
身 高: 165 cm
誠信徽章: 未申請(qǐng)
體 重: 48 kg
人才測評(píng): 未測評(píng)
我的特長:
求職意向人才類型: 不限
應(yīng)聘職位: 銷售人員,銷售管理
工作年限: 1
職 稱: 無職稱
求職類型: 兼職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 面議
希望工作地區(qū): 廣州
工作經(jīng)歷:廣州匯美服裝有限公司
起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
擔(dān)任職位: 打單到售前客服再到售后客服
離職原因: 個(gè)人原因志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校: 邵陽市計(jì)算機(jī)學(xué)校
最高學(xué)歷: 中專
獲得學(xué)位: 會(huì)計(jì)叢業(yè)資格證
畢業(yè)日期: 20xx-05
專 業(yè) 一: 會(huì)計(jì) 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 較差
其它外語能力:
國語水平: 精通 詳細(xì)個(gè)人自傳堅(jiān)強(qiáng)、自信、勇敢、熱情的`我以氣質(zhì)提升自我,用絕學(xué)游刃人事,敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,為人誠實(shí)守信。
客服主管個(gè)人簡歷篇十八
目前所在:xx區(qū)。
年齡:xx歲。
戶口所在:xx。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:xxcm。
誠信徽章:未申請(qǐng)。
體重:
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:銷售助理,其它類,貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理。
工作年限:2。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:20xx--3500。
希望工作地區(qū):
工作經(jīng)歷。
中國移動(dòng)xx分公司客服中心起止年月:20xx-07~20xx-08。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:客服助理。
工作描述:主要辦理一些主要業(yè)務(wù)和處理客戶的.投訴。
離職原因:
xx外語外貿(mào)大學(xué)招生辦起止年月:20xx-04~20xx-03。
公司性質(zhì):事業(yè)單位所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:擔(dān)任招生人員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)招生工作。
離職原因:
xx文體店起止年月:20xx-06~2xx-09。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:銷售員。
工作描述:主要銷售一些辦公用品。
離職原因:
xx木業(yè)有限公司起止年月:xxxx-06~xxxx-09。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:文員。
工作描述:處理一些日常工作。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx外語外貿(mào)大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:商務(wù)英語專業(yè)二:
20xx-09----20xx-07xx外語外貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語。
語言能力。
外語:英語良好。
粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人交際能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,探索精神,能承受沉重的工作能力。
自我評(píng)價(jià)。
良好的表達(dá)和溝通能力,具備良好的應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì),積極勤奮,吃苦耐勞,抗壓性高,不怕挫折,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。
客服主管個(gè)人簡歷篇十九
姓名:
國籍:中國。
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:潮州。
身材:175cmkg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
行政/人事類:行政客戶服務(wù)類售后服務(wù)百貨/連鎖/零售服務(wù)類超市連鎖。
工作年限:2。
職稱:
無職稱。
求職類型:均可。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求:1500--20xx。
希望工作地區(qū):廣州佛山。
20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務(wù)銷售。
20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經(jīng)理。
20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服。
畢業(yè)院校:廣東金融學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè)一:金融工程。
所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
外語:英語良好。
國語水平:良好。
粵語水平:優(yōu)秀。
在職期間,月銷售額最高可達(dá)十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨(dú)到的見解,曾多次主持公司培訓(xùn)會(huì)議,在服務(wù)客戶時(shí)得到多方的贊賞,期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
工作地區(qū):廣州,番禺,佛山。
客服主管個(gè)人簡歷篇一
求職者在編寫個(gè)人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求,因?yàn)閭€(gè)人簡歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡歷寫的如何,直接關(guān)系到求職能不能成功通過,要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解,還需要對(duì)自己有所了解。
姓名:葉小姐。
目前所在:廣州年齡:29。
戶口所在:廣東省國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請(qǐng)身高:155cm。
人才測評(píng):未測評(píng)體重:45kg。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管,出納/收銀員。
工作年限:8職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,白云區(qū),天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
廣州**信息服務(wù)中心起止年月:-09~-04。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
工作描述:工作職責(zé):
2、制定與完善客服部管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;。
3、處理客戶投訴,完善客戶需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度;。
4、維持公司良好的公共關(guān)系,樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;。
7、對(duì)公司前、后臺(tái)系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議,并對(duì)新員工前、后臺(tái)使用系統(tǒng)的培訓(xùn);。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績:
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);。
2、完善管理體制,加大人性化管理,使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;。
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;。
離職原因:
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
擔(dān)任職位:客服專員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作,例如前臺(tái)系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理,包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:出納。
工作描述:主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳,通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù),銷售往來帳目核算,應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對(duì),單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對(duì),統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作,在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
專業(yè)一:電子商務(wù)與現(xiàn)代物流專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
綜合能力強(qiáng),有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心,作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直,思維敏捷,處事果斷,原則性強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
客服主管個(gè)人簡歷篇二
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲。
居住地:廣州。
電話:188********(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年8個(gè)月]。
公司:xx信息技術(shù)有限公司。
行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):商務(wù)英語。
學(xué)校:湖北生態(tài)工程學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,為人踏實(shí)本分,善解人意,有親和力,喜歡接受挑戰(zhàn),做事有始有終,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
目標(biāo)地點(diǎn):廣州。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/7—至今:xx信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
1.處理銀行及客戶的'緊急投訴。
2.各類話術(shù)的編制與更新。
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。
4.對(duì)各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。
5.接聽客服電話,登記報(bào)障表,解決并跟蹤客戶報(bào)障。
6.不定期回訪客戶,接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。
7.辦理新同事的入職、離職,建立并保管人事資料。
8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。
9.費(fèi)用申請(qǐng),審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。
10.做考勤并核算員工工的資。
11.做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。
20xx/7—20xx/7:xx公司[1年]。
所屬行業(yè):通信、電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
客服部電話營銷員。
1.在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員,通過直銷的方式發(fā)展客戶。
2.對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查,受過電話營銷。
3.有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn),語言親和力較強(qiáng),鍛煉到較好的表達(dá)能力。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語六級(jí)。
20xx/6大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
客服主管個(gè)人簡歷篇三
本人是在校的一位學(xué)生,在班上成為了一名班長,懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體,以及營造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事,學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事,學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來,我一直秉承“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的`每一事一物,在工作力求做到最好,用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面,曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人,校外亞運(yùn)期間安保人員組長,祥和陵園志愿者組長。在此期間,也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng),管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競賽獲得第五名,評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部優(yōu)秀團(tuán)員,祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里,希望自己能與外界更親密接觸,了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí),為自己的將來做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管個(gè)人簡歷篇四
在簡歷中“工作經(jīng)歷”一欄里填的都是崗位職責(zé),對(duì)hr來說幾乎毫無參考和評(píng)估的價(jià)值。對(duì)于這一項(xiàng),一定要轉(zhuǎn)變表述方式,體現(xiàn)過去的工作成果是你的首要任務(wù),而崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是工作中人人都要遵從的標(biāo)準(zhǔn),并不能說明你在崗時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值。區(qū)分這兩個(gè)概念,是你寫好這部分內(nèi)容的關(guān)鍵。以下是小編和大家分享的客服主管求職個(gè)人簡歷范文,更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注個(gè)人簡歷網(wǎng)。
姓名:性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
戶籍:廣東-茂名年齡:24。
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:160cm。
意向地區(qū):廣東-東莞。
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服主管崗位類別:客戶服務(wù)主管。
工作描述:全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的.整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:銷售代表。
離職原因:轉(zhuǎn)職位。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長:工作經(jīng)驗(yàn):4年,2008年考到駕照。
語言能力。
普通話:流利粵語:流利。
英語水平:
其他:一般。
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住。
自我評(píng)價(jià):服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管個(gè)人簡歷篇五
年齡:25歲。
工作年限:3年。
現(xiàn)住地址:——。
聯(lián)系方式(手機(jī)):——。
工作經(jīng)歷:
一、江蘇xx投資有限公司擔(dān)任客服主管一職任職時(shí)間:20xx年2月—至今。
工作內(nèi)容:
主要客戶群是銀行風(fēng)險(xiǎn)控制管理科、個(gè)人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因,為謀求共通點(diǎn)每步經(jīng)磨合,解決客戶難題。主持部門工作、績效管理和考核,部門的制度建設(shè)和培訓(xùn)及其日常管理工作。對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和提升,業(yè)績的日常跟進(jìn)與反饋;制定和完善客服制度和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核等工作;。
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組的各項(xiàng)日常行政事務(wù)管理及費(fèi)用控制;。
3、負(fù)責(zé)依據(jù)公司的銷售管理制度,制定客戶服務(wù)管理制度、工作規(guī)范,報(bào)批后貫徹實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)組織接待客戶的來電、來訪的投訴、問題反饋等,按權(quán)限答復(fù)問詢;。
5、負(fù)責(zé)保管銷售合同、客戶資料等,定期上報(bào)公司相關(guān)管理部門;。
自我評(píng)價(jià)。
善于與人交往,具備多年的客服工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備一定的管理經(jīng)驗(yàn),擅長以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程,為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤;重視客戶的投訴,并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機(jī)制,為企業(yè)避免投訴風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。重視團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)。適合從事客戶經(jīng)理行政管理等方面工作??啥唐诔霾睢?BR> 客服主管個(gè)人簡歷篇六
這是一份適合需要寫工作職位為客服主管的個(gè)人簡歷的求職者參考的個(gè)人簡歷模板,希望對(duì)你寫作客服主管職位的.簡歷時(shí)能帶來幫助。
基本信息。
姓名:鐘女士性別:女。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
戶籍:廣東-茂名年齡:24。
現(xiàn)所在地:廣東-東莞身高:160cm。
意向地區(qū):廣東-東莞。
意向職位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì):集體企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服主管崗位類別:客戶服務(wù)主管。
工作描述:全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
離職原因:個(gè)人原因。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)行業(yè)類別:汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位:客服專員崗位類別:銷售代表。
離職原因:轉(zhuǎn)職位。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長:工作經(jīng)驗(yàn):4年,考到駕照。
語言能力。
普通話:流利粵語:流利。
英語水平:
其他:一般。
求職意向。
發(fā)展方向:本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求:包吃住。
自身情況。
自我評(píng)價(jià):服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀,團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理,為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好:
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
客服主管個(gè)人簡歷篇七
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:浙江金華。
求職意向。
期望職位:染整廠倉管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會(huì)計(jì)。
職位類型:全職工作地點(diǎn):浙江省。
工資待遇:3000住房要求:包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):8年。
工作經(jīng)歷:
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉任科文;
05年6月至08年7月廣東省東莞長安益誠電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管;
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉庫主管兼業(yè)務(wù)跟單;
教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管個(gè)人簡歷篇八
姓名:
小姐。
性別:
女
個(gè)人相片。
民族:
漢族。
1984。
年
2
月
身高:
婚姻狀況:
未婚。
畢業(yè)學(xué)校:
某某大學(xué)。
學(xué)歷:
???。
專業(yè)名稱:
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份:
2004。
年
求職意向。
職位性質(zhì):
全
職
職位類別:
職位名稱:
工作地區(qū):
不限。
待遇要求:
面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話。
標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平:
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
某某大學(xué)。
??啤?BR> 工作經(jīng)歷。
所在公司:
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍:
所屬行業(yè):
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位:
銷售經(jīng)理。
工作描述:
所在公司:
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍:
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位:
工作描述:
聯(lián)系方式。
電話:
13888888888。
郵箱:
客服主管個(gè)人簡歷篇九
出生日期:
身高:cm婚姻狀況:已婚。
戶口所在地:-現(xiàn)在所在地:-。
求職意向。
求職意向:貨倉主管求職地點(diǎn):
求職時(shí)間:2009-2-5可到職時(shí)間:兩周內(nèi)。
工作經(jīng)驗(yàn):一年以上工資要求:3000以上。
工作性質(zhì):全職。
個(gè)人特長:持有b照。
語言能力。
普通話:優(yōu)秀掌握方言:能力:優(yōu)秀。
英語:一般等級(jí):
其它語言:能力:等級(jí):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:江西省新余市渝工學(xué)院最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):電子應(yīng)用。
工作經(jīng)歷。
2007.4--2008.12深圳科諾有限公限(民營企業(yè))。
工作職位:倉庫組長離職原因:
工作描述:1.直接對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé),
2.制訂倉庫工作計(jì)劃。
3.核實(shí)倉庫員遞交的倉庫庫存報(bào)告。
4.按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤點(diǎn)工作。
5.負(fù)責(zé)下屬員工的教育培訓(xùn)及月考勤,考核和績效的評(píng)定。
6.協(xié)調(diào)倉庫與各部門的工作關(guān)系。
7.監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況。
8.所有與倉庫有關(guān)連的單據(jù)都要審核,做到防漏報(bào)防重報(bào),避免資金的損失。
9.處理倉庫的大小事宜。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉倉庫物料的整體流程、熟悉iso及5s的推行,對(duì)倉庫及物料有一定的整體規(guī)劃能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào),組織、管理的能力、對(duì)倉庫日常的工作問題能夠熟練的、正確的處理、對(duì)做好、管好倉庫有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)jit生產(chǎn)模式有深切的了解。電腦操作熟練,會(huì)用erp系統(tǒng)。
本人在工作之余,不忘學(xué)習(xí),現(xiàn)己在自學(xué)物流基礎(chǔ),在高速發(fā)展的社會(huì),深知物流的實(shí)用和前錦,己延伸至各個(gè)行業(yè),是社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)世。
相信您的選擇和我的能力能給彼此帶來共同的利益!
客服主管個(gè)人簡歷篇十
求職者的個(gè)人簡歷中提及的每一個(gè)信息都能影響招聘官是否會(huì)對(duì)你發(fā)來面試邀請(qǐng)的關(guān)鍵。
個(gè)人信息。
性別:男。
學(xué)歷:本科政治面貌:團(tuán)員。
婚姻狀況:已婚籍貫:河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣。
身高:180公分體重:95公斤。
專業(yè):視覺傳達(dá)工作經(jīng)驗(yàn):3年。
求職意向。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種:英語能力:良好。
工作經(jīng)歷。
公司名稱:河南建業(yè)物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:建業(yè)春天里項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。
工作分類:房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類客服主管。
職位月薪:3000~3999。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安防等工作監(jiān)管;。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)季度主題文化活動(dòng)及業(yè)主興趣活動(dòng)的組織、實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主回訪、滿意度及品質(zhì)提升等工作。
在客服主管崗位任職期間,參與交房活動(dòng)2次,分別是泰宏建業(yè)國際城及建業(yè)春天里交房。前期物業(yè)查驗(yàn)工作跟進(jìn)。服務(wù)業(yè)主300余戶。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)moco項(xiàng)目。
公司規(guī)模:10~100人。
所在部門:綜合管理部。
工作分類:行政/后勤行政運(yùn)營主管。
職位月薪:4000及以上。
工作描述:調(diào)入子公司做行政運(yùn)營工作。
主要工作:1.運(yùn)營類,負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營周月報(bào)匯總制作,節(jié)點(diǎn)完成情況監(jiān)督統(tǒng)計(jì)。2.行政類,(1)負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)理辦公室相關(guān)發(fā)文(2)項(xiàng)目紀(jì)律管理監(jiān)督(2)辦公用品采購管理(3)招待用煙酒采購及管理等(4)會(huì)議紀(jì)要整理(5)行政類及培訓(xùn)類管理制度的修訂。(6)公務(wù)車輛管理。
公司名稱:河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)(雙匯地產(chǎn))。
公司規(guī)模:1000人以上。
所在部門:行政運(yùn)營中心人力資源部。
工作分類:人力資源/管理/招聘/績效培訓(xùn)專員。
職位月薪:3000~3999。
工作描述:1.主要工作:負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)板塊(包括新員工培訓(xùn)、新動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)、琢玉計(jì)劃、鑄鼎計(jì)劃、卓越計(jì)劃及總經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃等職能及技能培訓(xùn))的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及后評(píng)估以及管理制度及流程修訂工作,獨(dú)立完成新員工培訓(xùn)(一個(gè)周期15天到30天,包括企業(yè)文化培訓(xùn)、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練及組織集團(tuán)相應(yīng)專業(yè)板塊的'領(lǐng)導(dǎo)講解等)4次,組織技能培訓(xùn)15余次,管理職能培訓(xùn)20余次,相應(yīng)培訓(xùn)畢業(yè)典禮6次。
2.配合性工作:(1)協(xié)助招聘專員進(jìn)行校園招聘3次,本人本科主修視覺傳達(dá)(平面設(shè)計(jì)),獨(dú)立設(shè)計(jì)招聘用宣傳材料(海報(bào)、易拉寶、名片、單頁等)3次。(2)負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理。(3)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理及檔案整理。(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工餐卡管理。
自我評(píng)價(jià)。
經(jīng)歷房地產(chǎn)人事,行政,營銷及后期物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于組織并配合團(tuán)隊(duì)工作。
如今很多用人單位都會(huì)在招聘廣告下寫上有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用,這種話對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言面臨著剛畢業(yè)就失業(yè)的問題,不過只要能很好的利用個(gè)人簡歷求職,應(yīng)屆畢業(yè)生也能找到好工作。要學(xué)會(huì)利用附加信息讓個(gè)人簡歷更有價(jià)值,有句話是世上無難事,只怕有心人,即便是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),只要愿意用心打造個(gè)人簡歷就一定能得到用人單位的賞識(shí)。
榮譽(yù)證書——引興趣。
對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言需要把個(gè)人簡歷的重點(diǎn)放在教育信息上,尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生。比如在學(xué)校中得過什么獎(jiǎng)項(xiàng),或者在學(xué)習(xí)中有過什么成就,這些都能夠編寫在個(gè)人簡歷上。但是如果只是這樣也無法讓招聘官信服,這時(shí)不妨在個(gè)人簡歷夠附上一些榮譽(yù)證書。這些榮譽(yù)證書足夠證明在個(gè)人簡歷中求職者所提到的成就,這種真實(shí)有力的信息會(huì)讓招聘官非常感興趣,從而為求職者帶來面試機(jī)會(huì)。
殺手锏——求職信。
有些求職者既沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)也沒有在學(xué)業(yè)上取得很大的成功,作為求職者千萬不要對(duì)自己失望也不要對(duì)求職絕望。這時(shí)在打造個(gè)人簡歷之余可以再編寫一封求職信。求職信可謂是個(gè)人簡歷中的殺手锏,寫一封好的求職信可以更輕松的為自己得面試機(jī)會(huì)。求職者在編寫求職信時(shí)要注意篇幅不宜過長半張紙即可,言辭要誠懇,用心編寫才更能贏得招聘官的心。
只要掌握以上兩點(diǎn),相信就算沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)也能順利可以順利求職。
客服主管個(gè)人簡歷篇十一
姓名:
小姐。
性別:
女
個(gè)人相片。
民族:
漢族。
1984年2月。
身高:
163cm。
婚姻狀況:
未婚。
畢業(yè)學(xué)校:
某某大學(xué)。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份:
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
銷售行政及商務(wù)。
市場/營銷。
人力資源。
職位名稱:
人力資源、文員、銷售員、電話營銷員、前臺(tái)接待員、經(jīng)理助理。
工作地區(qū):
不限。
待遇要求:
面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平:
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
9月–207月。
某某大學(xué)。
專科。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍:
2004年7月–1月。
所屬行業(yè):
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位:
銷售經(jīng)理。
工作描述:
對(duì)汽車的性能還有配置的介紹,在的銷售中獲得了”銷售之星“的`稱號(hào)。
所在公司:
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍:
203月-7月。
所屬行業(yè):
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位:
工作描述:
聯(lián)系方式。
電話:13888888888。
郵箱:
客服主管個(gè)人簡歷篇十二
本站通過全國hr認(rèn)證,請(qǐng)放心使用,本文章僅參考用途!
姓名: 大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng) 性別: 女
婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族
戶籍: 廣東-茂名 年齡: 24
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身高: 160cm
意向地區(qū): 廣東-東莞 原創(chuàng)首發(fā)
意向職位: 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
公司性質(zhì): 集體企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服主管 崗位類別: 客戶服務(wù)主管
工作描述: 全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程,相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化,崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴,重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析,制定改進(jìn)措施并實(shí)施,監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤,對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶,直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉,對(duì)投訴項(xiàng)目的'整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì): 股份制企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述: 對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約,對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸,按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況,每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例,按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并明確新增流失量,100%進(jìn)行電話跟蹤,了解并分析未返廠原因,配合廠家的服務(wù)市場活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù),對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒,做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù),并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率,預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等,對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié),并做好客戶維系工作。
離職原因: 個(gè)人原因
公司性質(zhì): 股份制企業(yè) 行業(yè)類別: 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 銷售代表
離職原因: 轉(zhuǎn)職位
技能專長
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平: 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:
技能專長: 工作經(jīng)驗(yàn):4年,2008年考到駕照
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平:
其他: 一般
發(fā)展方向: 本人想求客服經(jīng)理,盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求: 包吃住
自我評(píng)價(jià): 服從上級(jí)工作安排,執(zhí)行能力強(qiáng),善于資源分析,能充分利用各種資源,有較強(qiáng)的獨(dú)立性,有較強(qiáng)的分析能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗,做人本分,原則性較強(qiáng),有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)! 做人誠懇,工作態(tài)度端正,善于溝通,愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好,五官端正, 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),熟悉待人接物禮儀, 團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),服從管理, 為人勤奮、努力,吃苦耐勞,好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好:
客服主管個(gè)人簡歷篇十三
姓名:
目前所在:天河區(qū)。
年齡:28。
戶口所在:白云區(qū)。
國籍:中國。
婚姻狀況:已婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:158cm。
誠信徽章:未申請(qǐng)。
體重:
人才測評(píng):未測評(píng)。
我的特長:
擔(dān)任職位:客服跟單。
工作描述:1、跟進(jìn)訂單的進(jìn)度及物流情況。
2、處理客戶的.投訴,力求做到雙贏。
3、維護(hù)老客戶并銷售耗材。
擔(dān)任職位:銷售助理。
工作描述:1、銷售報(bào)價(jià)。
2、標(biāo)書制作及后期跟進(jìn)。
3、跟單。
4、各部門的溝通協(xié)調(diào),辦公用品的管理。
1、接聽報(bào)修、投訴電話。
2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行銷售工作。
3、給護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶。
4、復(fù)印機(jī)抄表、計(jì)費(fèi)并催收貨款。
5、工程師日常工作安排。
6、工程師的考核,每月業(yè)績、工作量的統(tǒng)計(jì)。
7、合同、檔案的管理離職原因:
外語:英語一般粵語水平:精通其它外語能力:國語水平:優(yōu)秀。
經(jīng)過三年的工作積累,我已經(jīng)能夠很好地維護(hù)公司與客戶之間的關(guān)系,并抓住機(jī)會(huì)銷售公司的產(chǎn)品;能夠很好地處理公司內(nèi)部的行政工作;熟悉跟單流程;有不錯(cuò)的文字功底,精通標(biāo)書的制作。
客服主管個(gè)人簡歷篇十四
國籍:中國。
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣州身材:165cm 70kg。
婚姻狀況:未婚年齡:26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
工作年限:6職稱:高級(jí)。
求職類型:全職可到職日期:兩個(gè)星期
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州。
公司名稱:廣州行安汽車科技有限公司起止年月:20xx-07~20xx-08。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
擔(dān)任職務(wù):售后人員。
工作描述:本人于20xx年進(jìn)入廣州行安汽車科技有限公司,主要負(fù)責(zé)公司設(shè)備部的售后服務(wù),作為客戶與廠家之間的溝通橋梁和渠道。通過在公司的工作和學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了許多與人溝通的方法和售后服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
公司名稱:廣州第二公共汽車公司起止年月:20xx-09~20xx-07。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
擔(dān)任職務(wù):維修人員。
工作描述:本人于20xx年進(jìn)入修配一廠工作,也是在同年獲得了進(jìn)入廣州大學(xué)汽車維修及檢測專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這四年緊張而又充實(shí)的工作和學(xué)習(xí)里,我對(duì)于車輛的保養(yǎng)和維修都有了一定的理解和認(rèn)識(shí)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一:汽車維修及檢測所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0920xx-07廣州大學(xué)汽車維修及檢測大學(xué)學(xué)歷(成大)。
語言能力。
外語:英語 一般。
國語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
有著4年維修汽車經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理和故障成因。能夠熟練使用辦公室軟件,能刻苦耐勞,為人和善,有親和力,適應(yīng)力好。有c1駕照,有接聽客戶投訴電話、客服經(jīng)驗(yàn)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有著4年的汽車維修經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車的各部分的工作原理及故障成因,為人認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),易于與人相處,有親和力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考獨(dú)立解決問題的`能力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神善于合作,容易接受新事物,而且對(duì)新事物有不斷探求的精神,我更學(xué)會(huì)了為人處世的道理,和了解售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展的重要性。我有信心面對(duì)一切的困難和挑戰(zhàn),以最佳的狀態(tài),投入工作。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
客服主管個(gè)人簡歷篇十五
姓名:
目前所在地:白云區(qū)
民族:漢族
戶口所在地:梅州
身材:168 cm 58 kg
婚姻狀況:未婚
年齡:24
誠信徽章:
人才測評(píng):
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、
工作年限:3
職稱:
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):白云區(qū)越秀區(qū)荔灣區(qū)
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕豐田
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù):客服/銷售
工作描述:我在中山中裕豐田主要是負(fù)責(zé)客服和續(xù)保這兩個(gè)職位,在客服這一塊當(dāng)中,我主要是負(fù)責(zé)客戶的回訪工作,在回訪當(dāng)中接到客戶反饋的信息,及時(shí)的跟進(jìn)和處理。而在續(xù)保這一職位當(dāng)中,我還要及時(shí)的跟客戶溝通,提醒客戶汽車保險(xiǎn)快到期了,并且及時(shí)的去跟進(jìn)情況,盡僅量不讓客戶流失和盡自己最大的努力去完成自己的月目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我們兩個(gè)職位一人做,是因?yàn)槲覀冑u保險(xiǎn)的同時(shí)也要自己跟進(jìn)自己的客戶,出現(xiàn)問題自己在清楚不過了,才能更好的'為客戶服務(wù)。
離職原因:個(gè)人原因
志愿者經(jīng)歷:
教育背景
畢業(yè)院校:廣州市華成學(xué)院
所學(xué)專業(yè)一:汽車制造與維修所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
語言能力
外語:英語良好
國語水平:精通粵語水平:精通
工作能力及其他專長
1:在回訪工作這一塊上面能夠?qū)蛻糌?fù)責(zé),細(xì)心的去了解的客戶所反饋的每一個(gè)問題.
2:有很好的溝通能力,在處理客戶投訴的問題,能為客戶解決實(shí)質(zhì)的問題.
3;本人憑著有一顆對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé),能很好的帶動(dòng)身邊同事的積極性。
詳細(xì)個(gè)人自傳
我的興趣愛好廣泛,比較喜歡運(yùn)動(dòng),最喜歡的還是足球,曾拿過梅州五葉神杯第六名。當(dāng)然也很喜歡聽音樂,戶外運(yùn)動(dòng)也比較喜歡??傊】档臇|西都喜歡。
客服主管個(gè)人簡歷篇十六
目前所在地:越秀區(qū)民族:漢族。
戶口所在地:越秀區(qū)身材:172cm68kg。
婚姻狀況:未婚年齡:24。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
工作年限:3職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:20xx--3500希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:20xx-01~20xx-08中國通信有限公司(中國電信10000號(hào))。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
工作描述:20xx年1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對(duì)上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對(duì)能力。
離職原因:
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的'業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因:
客服主管個(gè)人簡歷篇十七
國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚
民 族: 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證: 未參加
身 高: 165 cm
誠信徽章: 未申請(qǐng)
體 重: 48 kg
人才測評(píng): 未測評(píng)
我的特長:
求職意向人才類型: 不限
應(yīng)聘職位: 銷售人員,銷售管理
工作年限: 1
職 稱: 無職稱
求職類型: 兼職
可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 面議
希望工作地區(qū): 廣州
工作經(jīng)歷:廣州匯美服裝有限公司
起止年月:20xx-05 ~ 20xx-03
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
擔(dān)任職位: 打單到售前客服再到售后客服
離職原因: 個(gè)人原因志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校: 邵陽市計(jì)算機(jī)學(xué)校
最高學(xué)歷: 中專
獲得學(xué)位: 會(huì)計(jì)叢業(yè)資格證
畢業(yè)日期: 20xx-05
專 業(yè) 一: 會(huì)計(jì) 專 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 較差
其它外語能力:
國語水平: 精通 詳細(xì)個(gè)人自傳堅(jiān)強(qiáng)、自信、勇敢、熱情的`我以氣質(zhì)提升自我,用絕學(xué)游刃人事,敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,為人誠實(shí)守信。
客服主管個(gè)人簡歷篇十八
目前所在:xx區(qū)。
年齡:xx歲。
戶口所在:xx。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:xxcm。
誠信徽章:未申請(qǐng)。
體重:
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:銷售助理,其它類,貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理。
工作年限:2。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:20xx--3500。
希望工作地區(qū):
工作經(jīng)歷。
中國移動(dòng)xx分公司客服中心起止年月:20xx-07~20xx-08。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:客服助理。
工作描述:主要辦理一些主要業(yè)務(wù)和處理客戶的.投訴。
離職原因:
xx外語外貿(mào)大學(xué)招生辦起止年月:20xx-04~20xx-03。
公司性質(zhì):事業(yè)單位所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:擔(dān)任招生人員。
工作描述:主要負(fù)責(zé)招生工作。
離職原因:
xx文體店起止年月:20xx-06~2xx-09。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:銷售員。
工作描述:主要銷售一些辦公用品。
離職原因:
xx木業(yè)有限公司起止年月:xxxx-06~xxxx-09。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:文員。
工作描述:處理一些日常工作。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx外語外貿(mào)大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:商務(wù)英語專業(yè)二:
20xx-09----20xx-07xx外語外貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語。
語言能力。
外語:英語良好。
粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人交際能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,探索精神,能承受沉重的工作能力。
自我評(píng)價(jià)。
良好的表達(dá)和溝通能力,具備良好的應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì),積極勤奮,吃苦耐勞,抗壓性高,不怕挫折,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。
客服主管個(gè)人簡歷篇十九
姓名:
國籍:中國。
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:潮州。
身材:175cmkg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
行政/人事類:行政客戶服務(wù)類售后服務(wù)百貨/連鎖/零售服務(wù)類超市連鎖。
工作年限:2。
職稱:
無職稱。
求職類型:均可。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求:1500--20xx。
希望工作地區(qū):廣州佛山。
20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務(wù)銷售。
20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經(jīng)理。
20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服。
畢業(yè)院校:廣東金融學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè)一:金融工程。
所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
外語:英語良好。
國語水平:良好。
粵語水平:優(yōu)秀。
在職期間,月銷售額最高可達(dá)十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨(dú)到的見解,曾多次主持公司培訓(xùn)會(huì)議,在服務(wù)客戶時(shí)得到多方的贊賞,期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。
工作地區(qū):廣州,番禺,佛山。

