合理的計(jì)劃可以減少壓力和焦慮感，使我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難。將計(jì)劃書面化，并將其分解為日常的任務(wù)清單和提醒。接下來是一些制定計(jì)劃的技巧和方法，供大家借鑒。
商場招商工作計(jì)劃書篇一
商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)。
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。
1、管理層。
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會計(jì)鎖起來管理，如有退場商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時(shí)間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
商場招商工作計(jì)劃書篇二
1、各部門分工合作。
2、商場進(jìn)貨管理委員會審批被招商企業(yè)的資格，并且不定期的對被招商企業(yè)商品的品質(zhì)、種類、銷售情況進(jìn)行檢查。
3、人力資源對導(dǎo)購員進(jìn)行面試體檢和崗前培訓(xùn)后方可上崗。
4、安保對導(dǎo)購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進(jìn)行審核，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書。
5、行政部門發(fā)給導(dǎo)購工服、胸卡和借用財(cái)產(chǎn)管理工作。
6、百貨商場規(guī)定一名經(jīng)理專門負(fù)責(zé)被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷協(xié)議、商品樣品、價(jià)格目錄等各種證件。
1、百貨商場對商場招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，被招商企業(yè)要積極配合，商場有權(quán)對無季節(jié)影響情況下3個(gè)月沒完成工作任務(wù)的企業(yè)或不安商場規(guī)定做的企業(yè)提出終止協(xié)議。
2、被招商的企業(yè)也必須是具備法人資格的或者是生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的代理商。
3、被招商企業(yè)的商品必須實(shí)行三包，經(jīng)營品種也必須是名特優(yōu)新，杜絕假冒偽劣商品。
4、合同期限一般為六個(gè)月或一年，如果認(rèn)為有前途再?zèng)Q定是不是續(xù)簽。
2、按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格的篩選工作。
3、對合要求的企業(yè)先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經(jīng)進(jìn)貨管理委員會審批方可發(fā)給企業(yè)。
【擴(kuò)展閱讀篇】。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
商場招商工作計(jì)劃書篇三
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的.整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作計(jì)劃書篇四
（1）、對直接上級負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級下達(dá)的各項(xiàng)指令。
（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。
（3）、對自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。
（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺帳。
（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價(jià)情況及時(shí)上報(bào)直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時(shí)向直接上級匯報(bào)。
（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準(zhǔn)確。
（7）、對自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：主動(dòng)熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門。
（8）、積極參加市場舉辦的各類活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場報(bào)撰寫文章，主動(dòng)配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。
（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動(dòng)態(tài)，對其提出的問題及時(shí)反饋給有關(guān)部門及時(shí)解決。
（11）、對直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
希望可以幫到您。
商場招商工作計(jì)劃書篇五
工作計(jì)劃是事先為你的工作做好提前準(zhǔn)備，預(yù)防工作實(shí)施過程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計(jì)劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。計(jì)劃網(wǎng)里有各種工作計(jì)劃，如學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅游計(jì)劃、策劃計(jì)劃等應(yīng)有盡有。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的'服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
商場招商工作計(jì)劃書篇六
為圓滿完成20nn年辦事處下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，確保蜜蜂張辦事處經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，按照辦事處要求，我科室對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，并制定20nn年招商工作實(shí)施方案如下：
（一）地區(qū)生產(chǎn)總值增長。
（二）全社會固定資產(chǎn)投資。
（三）社會消費(fèi)品零售總額。
（四）城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。
（五）萬元生產(chǎn)總值能耗。
（六）引進(jìn)研發(fā)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)等新型商業(yè)業(yè)態(tài)，并在6月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（七）擴(kuò)大中心商業(yè)區(qū)的夜間消費(fèi)，培育新的夜經(jīng)濟(jì)街區(qū)，并在9月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（八）完成合同利用外資和實(shí)際利用外資。并在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（九）完成外貿(mào)出口目標(biāo)。在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（十）做好第二次經(jīng)濟(jì)普查工作。由社區(qū)普查員對普查單位進(jìn)行收發(fā)報(bào)表工作。并在統(tǒng)計(jì)局規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局完成報(bào)表數(shù)據(jù)輸入工作。
（十一）完成全年招商引資任務(wù)。在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（一）加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，建立現(xiàn)代管理體制。
加強(qiáng)我辦宏觀調(diào)控，建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的行業(yè)政策法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)依法治商，為公開、公正、公平競爭創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，促進(jìn)市場健康、有序發(fā)展。同時(shí)，為保證商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的具體實(shí)施，按照國際慣例和發(fā)展指導(dǎo)原則，在借鑒內(nèi)地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的宏觀調(diào)控，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局等商業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，防止盲目發(fā)展、惡性競爭和服務(wù)滯后。
（二）大力培育發(fā)展社會中介組織，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。要通過深化改革，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會等中介組織功能的不斷完善，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、加強(qiáng)行業(yè)自律、為辦事處提供決策咨詢等方面的作用。
（三）大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，全面提高商業(yè)現(xiàn)代化水平。
技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)，蜜蜂張辦事處商業(yè)率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，提高技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率。今后要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理手段現(xiàn)代化，提高計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用率。全面實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化。積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有形網(wǎng)絡(luò)與無形網(wǎng)絡(luò)的對接。
（四）培育高素質(zhì)商業(yè)人才隊(duì)伍。要采取多種形式，加快對商業(yè)干部、職工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。對大中型商業(yè)企業(yè)高級管理人員普遍進(jìn)行一次繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。加大對職工的培訓(xùn)力度，適應(yīng)未來商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要。大力推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)，豐富商業(yè)精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，要堅(jiān)持以德興商。要以建立商業(yè)服務(wù)規(guī)范為依托，形成商業(yè)誠信服務(wù)體系為主的商業(yè)誠信制度和失信懲戒制度。不斷完善提高現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)水平，營造現(xiàn)代商業(yè)理念。
為加快我辦商業(yè)的發(fā)展，必須把改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為重要任務(wù)抓緊抓好。要建立健全改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作責(zé)任制，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。盡快形成統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。對于非公有企業(yè)，一律不搞差別標(biāo)準(zhǔn)、歧視待遇。大力推行辦事公開制度，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)意識。通過制定政策、編制規(guī)劃、頒布行業(yè)法規(guī)、發(fā)布產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向和市場信息等方式，對商業(yè)結(jié)構(gòu)給予宏觀指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化提供有力的保障。
商場招商工作計(jì)劃書篇七
為深入貫徹黨的xx大和市第四次、市委四屆二次全委會精神，不斷創(chuàng)新招商引資工作思路、改進(jìn)招商引資方式、拓寬招商引資領(lǐng)域、落實(shí)招商引資工作責(zé)任，積極營造“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、專業(yè)隊(duì)伍主攻、全員力量參與”的招商引資大格局，不斷推動(dòng)經(jīng)開區(qū)招商引資工作深入、高效、健康發(fā)展，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
將20xx年確定為雙橋經(jīng)開區(qū)“招商引資攻堅(jiān)年”，全年招商引資目標(biāo)任務(wù)為：協(xié)議資金200億元以上，到位資金60億元以上，引進(jìn)大項(xiàng)目25個(gè)以上，引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)15戶以上，利用內(nèi)資50億元以上。
二、工作重點(diǎn)。
為確保20xx年招商引資目標(biāo)任務(wù)全面完成，重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮經(jīng)開區(qū)“五好一高”的優(yōu)勢，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以重大項(xiàng)目為支撐，切實(shí)抓好經(jīng)開區(qū)“5+1”產(chǎn)業(yè)體系招商工作。
一是汽車及零部件產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)汽車整車、專用車及發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、轉(zhuǎn)向器、車架等汽車關(guān)鍵零部件，摩托車及關(guān)鍵零部件等項(xiàng)目，力爭引資25億。
二是現(xiàn)代裝備制造產(chǎn)業(yè)。電機(jī)、軸承、機(jī)座、輪轂等，軌道交通裝備配套體系和齒輪（磨齒、滾齒）加工，機(jī)床制造基地，航空配套產(chǎn)業(yè)，大功率柴油機(jī)和小型通用汽油機(jī)，大型核電裝備鑄鍛件、冷熱連軋機(jī)鑄鍛件、大型船用曲軸鍛件等關(guān)鍵鑄鍛件項(xiàng)目，力爭引資20億。
三是循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)電子設(shè)備、廢舊汽車等拆解項(xiàng)目，再生鋼、再生鉛、再生橡膠、再生塑料等項(xiàng)目，力爭引資20億。
四是電子信息產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)計(jì)算機(jī)及配套產(chǎn)品、液晶面板及配套產(chǎn)品、通信設(shè)備及終端產(chǎn)品、新型電子元件，汽車電子控制裝置、車載電子裝置等項(xiàng)目，力爭引資20億。引進(jìn)熱水器、冰箱、電磁爐、電飯煲、電風(fēng)扇、吸塵器等廚房、日用型小家電等項(xiàng)目，力爭引資20億。
五是新能源、新材料產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)純電動(dòng)和混合動(dòng)力汽車、汽車燃料電池、汽車輕量化材料、特殊鋼、新型有色金屬合金材料、光電子材料、光纖通信、新型集成電路、新型建筑材料、電池新材料配件等項(xiàng)目，力爭引資20億。
六是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)本科、高職院校2—3所，力爭引資10億。引進(jìn)品牌餐飲、百貨、連鎖店、生產(chǎn)要素批發(fā)市場、生活消費(fèi)批發(fā)市場，西部物流園、第三方物流等現(xiàn)代物流等項(xiàng)目，力爭引資10億。引進(jìn)銀行、證劵、保險(xiǎn)、信托、金融租賃等金融機(jī)構(gòu)，造價(jià)、審計(jì)等中介咨詢機(jī)構(gòu)，力爭引資5億。引進(jìn)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、旅游酒店、游樂場、文化創(chuàng)意等項(xiàng)目，力爭引資30億。引進(jìn)國內(nèi)及重慶市內(nèi)品牌房地產(chǎn)項(xiàng)目力爭引資20億。
（二）突出重點(diǎn)區(qū)域。抓住國家繼續(xù)深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，針對性的鎖定重點(diǎn)招商區(qū)域，接受、吸納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資本外溢，力爭在引進(jìn)資金和項(xiàng)目上取得突破，形成招商引資新格局。一是“珠三角地區(qū)”。針對該區(qū)域作為全球多個(gè)行業(yè)的制造基地和戰(zhàn)略基地，在汽車及部件、裝備制造、電子信息等產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)對接。二是“長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)”。重點(diǎn)通過全面推進(jìn)與該區(qū)域在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流等方面的合作，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是“環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈”。借助環(huán)渤海地區(qū)強(qiáng)勁的工業(yè)優(yōu)勢和濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，重點(diǎn)針對該區(qū)域的循環(huán)經(jīng)濟(jì)、機(jī)械、裝備制造等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對接。四是歐美日韓及港澳臺地區(qū)。主攻歐美日韓及港澳臺在金融、物流、電子信息等方面產(chǎn)業(yè)，有針對性地加強(qiáng)合作。
（三）突出重點(diǎn)企業(yè)。以在華投資的世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)、重慶市工業(yè)50強(qiáng)和商業(yè)30強(qiáng)、國內(nèi)外知名品牌企業(yè)為重點(diǎn)，努力爭取其來經(jīng)開區(qū)建設(shè)生產(chǎn)制造基地，設(shè)立地區(qū)總部和研發(fā)機(jī)構(gòu)。
（四）突出重點(diǎn)項(xiàng)目。結(jié)合經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投資意向，針對性地建立“雙橋經(jīng)開區(qū)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目庫”，進(jìn)行項(xiàng)目包裝和推介，吸引國內(nèi)外大公司、大財(cái)團(tuán)來經(jīng)開區(qū)投資興業(yè)。
三、組織保障。
成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，形成層級清晰、分工明確、責(zé)任落實(shí)的機(jī)制架構(gòu)，為招商引資工作提供有力的組織保障。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)開區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌經(jīng)開區(qū)對外開放和招商引資工作，研究提出對外開放和招商引資工作的基本思路、工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù);研究制定經(jīng)開區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、招商委托代理等政策和辦法;調(diào)度經(jīng)開區(qū)招商引資過程中涉及的土地、資金、人員等資源的平衡;對經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境、工作透明度和開放度進(jìn)行監(jiān)督，對經(jīng)開區(qū)招商工作制度、工作方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估;對經(jīng)開區(qū)各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位招商引資工作績效進(jìn)行檢查、考核。
（二）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（投資促進(jìn)局）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)經(jīng)開區(qū)招商引資工作，跟進(jìn)重大招商項(xiàng)目。招商引資評審小組負(fù)責(zé)對所有招商引資項(xiàng)目投資、用地、產(chǎn)出等進(jìn)行評估、審核，嚴(yán)格控制引進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量。
（三）成立專業(yè)招商小組。結(jié)合“5+1”產(chǎn)業(yè)體系和重點(diǎn)工作，組成11個(gè)專業(yè)招商小組，由經(jīng)開區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任副組長。各招商小組在經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)抽調(diào)2—3名工作人員，專職從事招商引資工作。各招商小組根據(jù)涉及產(chǎn)業(yè)和目標(biāo)任務(wù)，做好招商項(xiàng)目洽談、引進(jìn)、簽約和履約等工作的推進(jìn)及項(xiàng)目落地跟蹤服務(wù)工作。
四、搭建平臺。
（一）搭好招商平臺。一是搭建政府系統(tǒng)內(nèi)的招商平臺。以經(jīng)開區(qū)各部門為主體，強(qiáng)化與市發(fā)改委、市國資委、市經(jīng)信委、市外經(jīng)委等市級部門和市級投資集團(tuán)的對接，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并依托市級部門和投資集團(tuán)構(gòu)建上至國家部委、橫到各省市的政府體系內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)，獲取招商信息和項(xiàng)目資源，爭取政策和資金支持。二是融通政經(jīng)合作途徑。借助領(lǐng)導(dǎo)交流任職、外派掛職等途徑，安排工作人員到市經(jīng)信委、兩江新區(qū)等地掛職，加強(qiáng)與上海、廣東、浙江、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的城市的交往與經(jīng)貿(mào)合作，有效促進(jìn)招商引資工作的推進(jìn)。
（二）拓寬招商渠道。一是商會、協(xié)會招商。加強(qiáng)與上海、廣東、浙江、江蘇、山東等地的重點(diǎn)商會、經(jīng)濟(jì)組織和經(jīng)開區(qū)已入駐企業(yè)的聯(lián)系，并建立合作關(guān)系，充分發(fā)揮其在招商引資中的紐帶作用，大力開展以商招商。二是會、節(jié)、展招商。主動(dòng)籌劃舉辦各種招商專題展、會、節(jié)和論壇等重大招商活動(dòng)，廣泛與外地客商交流合作，大力推介雙橋經(jīng)開區(qū)。積極組織參加“渝洽會”、“云計(jì)算博覽會”、“石刻旅游文化節(jié)”、“五金博覽會”、“廈洽會”等活動(dòng)，宣傳介紹經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境，主動(dòng)獲取招商引資信息。三是網(wǎng)絡(luò)招商。
以現(xiàn)有經(jīng)開區(qū)網(wǎng)站信息資源為基礎(chǔ)，加強(qiáng)招商網(wǎng)絡(luò)鏈接，強(qiáng)化經(jīng)開區(qū)的對外宣傳。與電信、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，共同打造“云服務(wù)”等新型網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，對外發(fā)布經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目信息、投資環(huán)境、政策法規(guī)、投資導(dǎo)向等信息，收集匯總投資、合作需求意向，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式項(xiàng)目對接。四是中介機(jī)構(gòu)招商。選擇2—3家國內(nèi)外知名招商代理公司、投資銀行等中介機(jī)構(gòu)作為經(jīng)開區(qū)投資顧問和招商代理機(jī)構(gòu)，推進(jìn)招商引資工作的市場化、專業(yè)化。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)。
（一）完善招商引資基礎(chǔ)資料。
一是制作招商宣傳資料。修訂編印經(jīng)開區(qū)招商宣傳專題片、招商投資指南等資料，以多種形式和手法展示、推介經(jīng)開區(qū)，提高經(jīng)開區(qū)對外知名度。二是建立招商項(xiàng)目庫。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地編制五大產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目推介說明書、商業(yè)計(jì)劃書，建立完善的招商項(xiàng)目儲備庫，實(shí)現(xiàn)招商項(xiàng)目庫聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展、良性循環(huán)。三是建立客商聯(lián)絡(luò)庫。建立在華投資的世界500強(qiáng)及中國500強(qiáng)、重慶工業(yè)50強(qiáng)、行業(yè)前20—30強(qiáng)等企業(yè)的聯(lián)系名錄，雙橋籍在外成功人士名錄，梳理與雙橋經(jīng)開區(qū)有投資和經(jīng)貿(mào)往來的企業(yè)和人員資源網(wǎng)絡(luò)。
適時(shí)更新、擴(kuò)充目標(biāo)投資者信息庫，定期聯(lián)系、拜訪目標(biāo)投資者，有針對性地進(jìn)行招商。四是制作招商服務(wù)手冊。對招商引資工作文件和規(guī)定、投資服務(wù)指南、招商工作流程、方法和技巧等進(jìn)行匯編，發(fā)揮其指導(dǎo)業(yè)務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、增強(qiáng)工作時(shí)效性的作用。五是建立招商動(dòng)態(tài)信息庫。做好招商項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，建立招商引資月統(tǒng)計(jì)制度和通報(bào)制度，對經(jīng)開區(qū)招商引資情況進(jìn)行分析和通報(bào);按月編制《招商引資簡報(bào)》，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀反映工作動(dòng)態(tài)。
（二）加強(qiáng)招商引資隊(duì)伍建設(shè)。
依托經(jīng)開大講堂，采取管委會領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人講課等形式，對經(jīng)開區(qū)干部職工和招商人員進(jìn)行經(jīng)貿(mào)政策、投資分析、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目評估、談判技巧、社交禮儀和展會籌辦等專業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高招商引資工作隊(duì)伍的開放意識、政策和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)對外開放和招商引資工作需要。
六、建立機(jī)制。
（一）建立目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。通過分解目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，形成重激勵(lì)、硬約束、嚴(yán)考核的責(zé)任目標(biāo)工作機(jī)制。
（二）建立督查考核機(jī)制。按招商項(xiàng)目推進(jìn)情況，實(shí)行按月督查、季度通報(bào)、半年總結(jié)、年度考核。根據(jù)工作績效對責(zé)任單位和責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)懲，并與當(dāng)年招商引資工作經(jīng)費(fèi)安排、年度工作考核、干部評優(yōu)獎(jiǎng)懲等掛鉤。
（三）建立項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制。建立招商引資項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)對各項(xiàng)目的規(guī)劃定點(diǎn)、土地報(bào)批、安置補(bǔ)償資金和基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)資金的調(diào)集、項(xiàng)目履約推進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是資信調(diào)查。各責(zé)任單位和招商組重點(diǎn)針對企業(yè)的注冊、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、債務(wù)狀況，行業(yè)排名、品牌知名度、核心技術(shù)水平、知識產(chǎn)權(quán)和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，并對投資人的信譽(yù)和能力作出綜合評價(jià)。二是項(xiàng)目論證。經(jīng)開區(qū)招商引資項(xiàng)目評審小組根據(jù)項(xiàng)目的投資規(guī)模和強(qiáng)度、產(chǎn)出效益、能耗和環(huán)保等進(jìn)行綜合測算和評審，形成準(zhǔn)入和優(yōu)惠條件建議方案書面報(bào)管委會主任辦公會審定。
（四）建立跟蹤服務(wù)機(jī)制。按照“誰引進(jìn)，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化對已簽約項(xiàng)目的服務(wù)，對簽約項(xiàng)目實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定進(jìn)度的要求，全過程跟蹤服務(wù)，直至項(xiàng)目建成投產(chǎn)（開業(yè)），確保項(xiàng)目“引得進(jìn)、落得下、投得快”。
（五）建立工作保障機(jī)制。分別按照各招商組目標(biāo)任務(wù)的萬分之零點(diǎn)五預(yù)撥工作經(jīng)費(fèi)，同時(shí)每個(gè)招商小組再安排項(xiàng)目策劃經(jīng)費(fèi)3萬元，確保各招商小組日常工作的開展。
七、工作要求。
（一）各鎮(zhèn)街和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)抽調(diào)到各招商組的工作人員必須全脫產(chǎn)，1月15日前到所在組報(bào)到，接受所在組的領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
（二）各招商組務(wù)必于20xx年1月底前向招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送專業(yè)招商工作策劃方案。
（三）各招商組需在每月底前書面向招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（投資局）報(bào)送當(dāng)月招商引資工作開展情況。
商場招商工作計(jì)劃書篇八
招商是一個(gè)商場成立之后要面對的一項(xiàng)重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會不間斷的來商場實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商，工作總結(jié)《商場招商工作總結(jié)范文》。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
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商場招商工作計(jì)劃書篇九
為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
項(xiàng)目:時(shí)尚男裝、時(shí)尚女裝、飾品、皮具、美甲、理發(fā)、鞋類、休閑食品、diy店鋪等。
一、前期準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計(jì)算機(jī)等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個(gè)人的儀容儀表。
3、招商部每天定時(shí)溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細(xì)客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶。
1、當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個(gè)看見的招商人員都應(yīng)該主動(dòng)招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)危舨皇钦嬲蛻簦⒁庾骱啙嵔榻B，保密資料。
4、定期電話拜訪客戶，確定招商對象的需求，根據(jù)需求制定相應(yīng)方案。
三、介紹鋪面。
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，了解客戶需求，使客戶對鋪面承租形成一個(gè)大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況。
3、介紹鋪面時(shí)，應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要，制定應(yīng)對策略。
6、當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個(gè)市場的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場。
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個(gè)商場，1、按照商場鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的鋪面。
2、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
3、看商鋪的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線商鋪經(jīng)營項(xiàng)目。
五、初步洽談。
1、倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動(dòng)表示前，應(yīng)主動(dòng)地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個(gè)鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對商鋪的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對商鋪有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù)。
六、談判。
談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價(jià)格及優(yōu)惠政策，此時(shí)招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目，詳細(xì)說明價(jià)格的合理性，盡可能守住目前租賃價(jià)格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交。
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭?BR> 4、對有意向的客戶再次約定洽談時(shí)間。
5、送客戶至大門口。
6、及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
8、對客戶進(jìn)行評級備案。
八、客戶登記。
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時(shí)間順序記錄，嚴(yán)禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點(diǎn)：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)。
2、客戶對商鋪的要求條件。
3、分析未成交的原因。
4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。
5、每周應(yīng)由招商團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施。
九、客戶跟蹤。
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。
十、位置調(diào)整。
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團(tuán)隊(duì)，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應(yīng)補(bǔ)/退租金及其它費(fèi)用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
十
一、簽約。
a.成交收定金。
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。
2、詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細(xì)檢查房號、面積、總價(jià)、定金、租金等是否準(zhǔn)確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認(rèn)。
5、由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費(fèi)申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應(yīng)繳納的全部費(fèi)用，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。
c.補(bǔ)足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實(shí)收定金及需補(bǔ)金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗(yàn)對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款。
4、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財(cái)務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù)。
e.簽合同注意事項(xiàng)：
1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場，讓其有認(rèn)同感。
2、簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。
3、簽合同由商鋪承租人本人簽名蓋章。
f、退鋪面。
1、必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
商場招商工作計(jì)劃書篇十
xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動(dòng)和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平。
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查。
6、制定租金策略。
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊。
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作。
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶。
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
1、招商手冊和招商說明書。
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書。
3、招商委托書。
4、招商流程表。
5、招商文案。
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會。
2、項(xiàng)目推介洽談會。
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)。
4、網(wǎng)絡(luò)招商。
5、電話聯(lián)系。
6、面對面溝通。
7、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)。
8、媒體招商。
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商工作計(jì)劃書篇十一
轉(zhuǎn)眼已到年底，20__已近在眼前，回顧20__年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃職務(wù)分析。
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。
一、活動(dòng)策劃。
思想闡述。
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，第一是要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝;第二要時(shí)刻把握消費(fèi)心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應(yīng)，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利，消費(fèi)者不知道，也于事無補(bǔ))。所以以上這三點(diǎn)，將是在20__年活動(dòng)策劃中重點(diǎn)體現(xiàn)的。
首先，對于一年當(dāng)中幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將進(jìn)行重點(diǎn)分析論證，這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。
其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
其三，活動(dòng)雖然是提升商場銷售的一個(gè)重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個(gè)活動(dòng)剛結(jié)束另一個(gè)又接起來，這樣一來將失去活動(dòng)自身的本質(zhì)意義，也更容易使消費(fèi)者感到乏味，對于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”)。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，這就注定活動(dòng)要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動(dòng)外，每月最多應(yīng)控制在一個(gè)活動(dòng)，且時(shí)間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績效的目的和效果。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
二、廣告公關(guān)。
思想闡述。
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過社會輿論提升星利城在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
三、商場形象。
思想闡述。
綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置的重點(diǎn)，將在人性化、溫馨化方面改進(jìn)，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
3、配合商場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場活動(dòng)的賣場氣氛;。
對于個(gè)人來說，一直以來最為缺乏的就是主動(dòng)溝通，這對于工作的進(jìn)行有很大的負(fù)面影響，因此，在個(gè)人方面，盡量保持主動(dòng)、積極的態(tài)度，以便使工作更有效地進(jìn)行。
商場招商工作計(jì)劃書篇十二
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)‘。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)‘，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)‘五樓商品部—“朋友式服務(wù)‘，六樓商品部——“技能式服務(wù)‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的`、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
商場招商工作計(jì)劃書篇十三
商業(yè)計(jì)劃書，是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個(gè)向受眾全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀?BR> 商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項(xiàng)目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計(jì)劃書有相對固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場營銷、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營到融資方案。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計(jì)劃書才能吸引投資商，讓他們看懂您的項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃，才能使您的融資需求成為現(xiàn)實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量對您的項(xiàng)目融資至關(guān)重要。
首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么時(shí)候完成招商工作，在何時(shí)完成商場裝修，如不能及時(shí)完成，將怎樣處理，心中要有一個(gè)商場招商工作流程表。
其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經(jīng)營定位以及各區(qū)域品牌的規(guī)劃分布。確定商場經(jīng)營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區(qū)域。
：找尋潛在的合作客戶
找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進(jìn)怎樣的品牌進(jìn)駐商場時(shí)，一定要對市場進(jìn)行全面的調(diào)查，獲取相關(guān)的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸并討論相關(guān)的事宜，取得與他們合作得先機(jī)。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一。
：談判與簽約
在與潛在的客戶取得相關(guān)的接觸后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的合作商談，商談的內(nèi)容主要包括經(jīng)營的商品種類，專柜的大小，進(jìn)駐的位置，合作的條件以及承擔(dān)的費(fèi)用等。通過相關(guān)的談判，雙方就合作的事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。
：協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)
在合同正式生效時(shí)，商場的招商人員要協(xié)助客戶辦理相關(guān)的進(jìn)場手續(xù)，主要包括：繳納的費(fèi)用，進(jìn)場裝修，運(yùn)送貨架。由于客戶進(jìn)場要和商場的多個(gè)職能部門打交道，招商人員要在這個(gè)時(shí)候提供意見并給與幫助。
：跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況
客戶所設(shè)的專柜開始營業(yè)，商場的招商人員應(yīng)該每隔一段時(shí)間就來了解客戶的經(jīng)營狀況，要跟之前所做的預(yù)測的相比，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)果不甚如意，應(yīng)積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案。
商場招商工作計(jì)劃書篇十四
為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
f1:鞋、戶外童裝。
1f：品牌珠寶、化妝品、眼鏡。
2f：淑女時(shí)尚品牌服飾、內(nèi)衣。
3f：名媛品牌女裝、男裝。
4f：家紡、童裝等。
一、前期準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計(jì)算機(jī)等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個(gè)人的儀容儀表。
3、招商部每天定時(shí)溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細(xì)客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶。
1、當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個(gè)看見的招商人員都應(yīng)該主動(dòng)招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。
三、介紹鋪面。
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個(gè)大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況。
3、介紹鋪面時(shí)，應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要，制定應(yīng)對策略。
6、當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個(gè)市場的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場。
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個(gè)廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。
2、按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的鋪面。
3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
4、帶看鋪面的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的客戶及商品特色。
五、初步洽談。
1、倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動(dòng)表示前，應(yīng)主動(dòng)地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個(gè)鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對鋪面有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù)。
六、談判。
談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價(jià)格及優(yōu)惠政策，此時(shí)招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目，詳細(xì)說明價(jià)格的合理性，盡可能守住目前租賃價(jià)格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交。
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭?BR> 4、對有意向的客戶再次約定洽談時(shí)間。
5、送客戶至大門口。
6、及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
八、客戶登記。
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時(shí)間順序記錄，嚴(yán)禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點(diǎn)：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)。
2、客戶對商鋪的要求條件。
3、分析未成交的原因。
4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。
5、每周應(yīng)由招商團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施。
九、客戶跟蹤。
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。
十、位置調(diào)整。
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團(tuán)隊(duì)，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應(yīng)補(bǔ)/退租金及其它費(fèi)用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
十一、簽約。
a.成交收定金。
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。
2、詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細(xì)檢查房號、面積、總價(jià)、定金、租金等。
是否準(zhǔn)確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認(rèn)。
5、由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń穑⑸w章后的繳費(fèi)申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應(yīng)繳納的全部費(fèi)用，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。
c.補(bǔ)足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實(shí)收定金及需補(bǔ)金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗(yàn)對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款。
4、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財(cái)務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù)。
e.簽合同注意事項(xiàng)：
1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場，讓其有認(rèn)同感。
2、簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。
3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。
4、對已簽的合同，應(yīng)由經(jīng)辦人上報(bào)招商部經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須準(zhǔn)確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認(rèn)后，并報(bào)辦公室簽章，歸檔返還于商戶。
f、退鋪面。
1、必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
商場招商工作計(jì)劃書篇十五
本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎贰?BR> 前期報(bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。
鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。
商場招商工作計(jì)劃書篇十六
前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
二、項(xiàng)目總體定位。
三、項(xiàng)目的功能定位。
第二章商業(yè)業(yè)態(tài)定位。
一、定位理由。
二、業(yè)態(tài)定位。
第三章商業(yè)名稱定位。
一、商業(yè)案名定位。
二、博覽城的解釋。
第四章商業(yè)管理功能定位。
一、現(xiàn)有管理格局。
二、金潤物流的管理功能定位。
三、現(xiàn)代化的管理體系。
第五章商業(yè)經(jīng)營業(yè)種定位。
一、主題物流定位。
二、經(jīng)營業(yè)種定位。
三、定位規(guī)劃。
第二部分招商策略。
第一章招商總策略。
第二章招商階段設(shè)置。
前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一部分項(xiàng)目定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了xx市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于xx市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
二、項(xiàng)目的總體定位。
本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
三、項(xiàng)目的功能定位。
1、功能組合（1）展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過動(dòng)態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)）；增加了展示的設(shè)計(jì)，為交易提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個(gè)推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目，體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）?對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；可配計(jì)算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）-預(yù)留管線。
商場招商工作計(jì)劃書篇十七
要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。
項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶;而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
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第一部分項(xiàng)目定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
商場招商工作計(jì)劃書篇十八
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目錄前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章招商總策略第二章招商階段設(shè)置第三章招商工作計(jì)劃表前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一章項(xiàng)目總體定位一、前期溝通總結(jié)本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
(一)要求學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握關(guān)于細(xì)胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發(fā)育、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)、遺傳和變異等方面的基礎(chǔ)知識，以及這些知識在農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、工業(yè)、國防上的應(yīng)用。(二)通過生物學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生受到辯證唯物主義和愛國主義思想的教育。(三)要求學(xué)生掌握使用高倍顯微鏡，做簡單的生理實(shí)驗(yàn)等的基本技能。
(一)從學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和參加社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要出發(fā)，認(rèn)真選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識：選取生物的結(jié)構(gòu)和生理的知識。結(jié)構(gòu)知識是理解生理知識的基礎(chǔ)。生理知識是闡明生物的新陳代謝，生長、發(fā)育和生殖等的基礎(chǔ)知識。因此，必須重視選取形態(tài)結(jié)構(gòu)和生理的知識。(二)選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識，必須做到理論密切聯(lián)系實(shí)際。
1.選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識，要密切聯(lián)系工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際。生物學(xué)是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和醫(yī)學(xué)等方面實(shí)踐的理論基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)生物學(xué)知識，要使學(xué)生知道生物與生產(chǎn)的關(guān)系十分密切，應(yīng)該利用和改造有益的生物，防除有害的生物。
2.要密切聯(lián)系各地的自然實(shí)際。由于我國幅員廣大，各地的生物種類有很大差別。因此，所選取的植物和動(dòng)物，既要重視其典型性，又必須盡可能是各地比較常見的，以便學(xué)生可以直接觀察到這些動(dòng)植物和了解這些動(dòng)植物的生活規(guī)律。
3.選取的生物學(xué)基礎(chǔ)知識，要密切聯(lián)系學(xué)生的日常生活實(shí)際，使學(xué)生加深對生物學(xué)知識的理解，同時(shí)更加深刻地認(rèn)識學(xué)習(xí)生物學(xué)的意義。
(三)適當(dāng)選取反映現(xiàn)代生物科學(xué)水平的生物學(xué)基礎(chǔ)知識。
單元知識學(xué)生實(shí)驗(yàn)課時(shí)要點(diǎn)教學(xué)要求項(xiàng)目緒論生物的基本特征生物科學(xué)的新進(jìn)展。
高中生物課學(xué)習(xí)的要求和方法baa2生命的物質(zhì)基礎(chǔ)組成生物體的化學(xué)元素組成生物體的化合物bc實(shí)驗(yàn)：顯微鏡的結(jié)構(gòu)和使用；生物組織中還原糖、脂肪、蛋白質(zhì)的鑒定。2+1+1生命的基本單位-細(xì)胞細(xì)胞主要的亞顯微結(jié)構(gòu)和功能細(xì)胞周期細(xì)胞分裂bca實(shí)驗(yàn)：
1．顫藻和水綿細(xì)胞的比較觀察。
2．植物細(xì)胞的有絲分裂。2+1+2+1生物的新陳代謝光合作用的發(fā)現(xiàn)，光合作用及其重要意義根對水分的吸收和利用植物的礦質(zhì)營養(yǎng)動(dòng)物的營養(yǎng)呼吸作用abbbb實(shí)驗(yàn)：
1．葉綠體色素的提取和分離2．植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離與復(fù)原。
生物的基本特征(細(xì)胞結(jié)構(gòu)，新陳代謝，生長現(xiàn)象，應(yīng)激性，生殖和發(fā)育，遺傳和變異，生物與環(huán)境的相互影響)的概述。
生物學(xué)的研究對象和發(fā)展方向。學(xué)習(xí)生物學(xué)的重要意義。
說明：生物學(xué)的研究對象和發(fā)展方向，只要求學(xué)生作一般了解。一、細(xì)胞。
細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)。細(xì)胞學(xué)說。原生質(zhì)的概念。
細(xì)胞的化學(xué)成分：水，無機(jī)鹽，糖類，脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
細(xì)胞的結(jié)構(gòu)和功能：原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。細(xì)胞的分裂：無絲分裂。有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，初步學(xué)會使用高倍顯微鏡。說明：在《細(xì)胞》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。1.細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)，細(xì)胞學(xué)說，原生質(zhì)的概念。
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
綠色植物的新陳代謝：水分代謝——細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水；細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。滲透吸水的原理。滲透作用的概念。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。
礦質(zhì)代謝——植物需要的元素(大量元素和微量元素)。根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。植物對離子的選擇吸收。礦質(zhì)元素的利用。光合作用——光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應(yīng)，暗反應(yīng))。atp(三磷酸腺苷)的簡式，atp與adp(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。呼吸作用——呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
動(dòng)物的新陳代謝：體內(nèi)細(xì)胞的物質(zhì)交換——單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換；多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。物質(zhì)代謝——食物的消化(單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。哺乳動(dòng)物的消化過程概述)。營養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營養(yǎng)物質(zhì)的吸收過程)。物質(zhì)代謝的過程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過程概述)。
能量代謝——?dú)怏w交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過無氧呼吸獲得能量。
新陳代謝的基本類型：同化作用的兩種不同類型(自養(yǎng)型、異養(yǎng)型的概念和特點(diǎn))。異化作用的兩種不同類型(需氧型、厭氧型的概念和特點(diǎn))?！矊?shí)驗(yàn)〕(1)觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。(2)觀察根對礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。(3)葉綠體中色素的提取和分離。
說明：1.在《生物的新陳代謝》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
(1)細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。*滲透作用的概念。(2)根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。*(3)植物對離子的選擇吸收。
(4)呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
(5)單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
(6)單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。三、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(4∶0)植物生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)：生長素的發(fā)現(xiàn)。植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
說明：在《生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。*1.生長素的發(fā)現(xiàn)。*2.昆蟲的激素調(diào)節(jié)。
四、生物的生殖和發(fā)育(9∶0)生物的生殖。生殖的概念。
生殖的種類：無性生殖(分裂生殖，孢子生殖，出芽生殖，營養(yǎng)生殖)；有性生殖(配子生殖中的卵式生殖)。這些生殖方式的特點(diǎn)和概念。
減數(shù)分裂與有性生殖細(xì)胞的成熟：減數(shù)分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細(xì)胞的形成過程。受精作用的概念和意義。生物的發(fā)育。發(fā)育的概念。
植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)：胚的發(fā)育過程，胚乳的發(fā)育過程。
動(dòng)物的個(gè)體發(fā)育(以蛙為例)：胚的發(fā)育過程(包括卵裂、囊胚、原腸胚各期)，各種組織、器官和系統(tǒng)的形成。胚后發(fā)育。胚的發(fā)育與環(huán)境的關(guān)系。
說明：在《生物的生殖和發(fā)育》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。*1.生殖的種類。
*2.無性生殖和有性生殖方式的特點(diǎn)和概念。*3.植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)。
1.在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：（一）生命的基礎(chǔ)。
細(xì)胞的化學(xué)成分——水，無機(jī)鹽，糖類，脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。
有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。2.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：
內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。無絲分裂。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。3.〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，學(xué)會使用高倍顯微鏡。(二)生物的新陳代謝(5∶2)1.在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。植物需要的元素(大量元素和微量元素)。礦質(zhì)元素的利用。光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應(yīng)、暗反應(yīng))。atp(三磷酸腺苷)的簡式，atp與adp(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。
多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。哺乳動(dòng)物的消化過程概述。營養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營養(yǎng)物質(zhì)的吸收過程)。物質(zhì)代謝的過程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過程概述)。
氣體交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過無氧呼吸獲得能量。
3.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。4.〔實(shí)驗(yàn)〕(1)觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。(2)觀察根對礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。(3)葉綠體中色素的提取和分離。(三)生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(2∶0)在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
高等動(dòng)物的激素調(diào)節(jié)(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。神經(jīng)調(diào)節(jié)(神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能)。
商場招商工作計(jì)劃書篇一
商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場管理。
四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)。
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。
1、管理層。
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會計(jì)鎖起來管理，如有退場商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時(shí)間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時(shí)也帶來了動(dòng)力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
商場招商工作計(jì)劃書篇二
1、各部門分工合作。
2、商場進(jìn)貨管理委員會審批被招商企業(yè)的資格，并且不定期的對被招商企業(yè)商品的品質(zhì)、種類、銷售情況進(jìn)行檢查。
3、人力資源對導(dǎo)購員進(jìn)行面試體檢和崗前培訓(xùn)后方可上崗。
4、安保對導(dǎo)購人員的身份證、工作證、健康證、暫住證進(jìn)行審核，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書。
5、行政部門發(fā)給導(dǎo)購工服、胸卡和借用財(cái)產(chǎn)管理工作。
6、百貨商場規(guī)定一名經(jīng)理專門負(fù)責(zé)被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷協(xié)議、商品樣品、價(jià)格目錄等各種證件。
1、百貨商場對商場招商工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，被招商企業(yè)要積極配合，商場有權(quán)對無季節(jié)影響情況下3個(gè)月沒完成工作任務(wù)的企業(yè)或不安商場規(guī)定做的企業(yè)提出終止協(xié)議。
2、被招商的企業(yè)也必須是具備法人資格的或者是生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的代理商。
3、被招商企業(yè)的商品必須實(shí)行三包，經(jīng)營品種也必須是名特優(yōu)新，杜絕假冒偽劣商品。
4、合同期限一般為六個(gè)月或一年，如果認(rèn)為有前途再?zèng)Q定是不是續(xù)簽。
2、按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格的篩選工作。
3、對合要求的企業(yè)先向商場提出書面審請，商場再提供一系列的證書，經(jīng)進(jìn)貨管理委員會審批方可發(fā)給企業(yè)。
【擴(kuò)展閱讀篇】。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
商場招商工作計(jì)劃書篇三
20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的.整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場招商工作計(jì)劃書篇四
（1）、對直接上級負(fù)責(zé)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行市場公司的工作方針政策、計(jì)劃以及直接上級下達(dá)的各項(xiàng)指令。
（2）、負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。
（3）、對自己制定的工作計(jì)劃及完成情況負(fù)責(zé)制定年、月、周工作計(jì)劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結(jié)》對工作計(jì)劃的完成情況及時(shí)總結(jié)分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計(jì)劃的改變及時(shí)向直接上級匯報(bào)得到批準(zhǔn)方向可進(jìn)行。
（4）、負(fù)責(zé)建立本部門各類檔案、臺帳。
（5）、協(xié)助各區(qū)域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關(guān)詢價(jià)情況及時(shí)上報(bào)直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時(shí)向直接上級匯報(bào)。
（6）、根據(jù)經(jīng)營管理部提供的房源協(xié)助各轄區(qū)的店房出租，隨時(shí)注意各區(qū)域店房性質(zhì)的變化以掌握準(zhǔn)確的房源同時(shí)保持與經(jīng)營管理部聯(lián)系，確保全市場房源的準(zhǔn)確。
（7）、對自己的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)：主動(dòng)熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時(shí)反饋給有關(guān)部門。
（8）、積極參加市場舉辦的各類活動(dòng)，出主意想辦法，主動(dòng)為市場報(bào)撰寫文章，主動(dòng)配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
（9）、關(guān)心市場的建設(shè)和發(fā)展，對市場管理等有關(guān)問題積極向直接領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理化建議。
（10）、主動(dòng)到所管轄區(qū)巡視，保持和在場經(jīng)營戶聯(lián)系并保持和私購房但未開門戶的聯(lián)系掌握其趨勢動(dòng)態(tài)，對其提出的問題及時(shí)反饋給有關(guān)部門及時(shí)解決。
（11）、對直接領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
希望可以幫到您。
商場招商工作計(jì)劃書篇五
工作計(jì)劃是事先為你的工作做好提前準(zhǔn)備，預(yù)防工作實(shí)施過程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計(jì)劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。計(jì)劃網(wǎng)里有各種工作計(jì)劃，如學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅游計(jì)劃、策劃計(jì)劃等應(yīng)有盡有。
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的'服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
商場招商工作計(jì)劃書篇六
為圓滿完成20nn年辦事處下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，確保蜜蜂張辦事處經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，按照辦事處要求，我科室對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，并制定20nn年招商工作實(shí)施方案如下：
（一）地區(qū)生產(chǎn)總值增長。
（二）全社會固定資產(chǎn)投資。
（三）社會消費(fèi)品零售總額。
（四）城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。
（五）萬元生產(chǎn)總值能耗。
（六）引進(jìn)研發(fā)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)等新型商業(yè)業(yè)態(tài)，并在6月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（七）擴(kuò)大中心商業(yè)區(qū)的夜間消費(fèi)，培育新的夜經(jīng)濟(jì)街區(qū)，并在9月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（八）完成合同利用外資和實(shí)際利用外資。并在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（九）完成外貿(mào)出口目標(biāo)。在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（十）做好第二次經(jīng)濟(jì)普查工作。由社區(qū)普查員對普查單位進(jìn)行收發(fā)報(bào)表工作。并在統(tǒng)計(jì)局規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局完成報(bào)表數(shù)據(jù)輸入工作。
（十一）完成全年招商引資任務(wù)。在12月底前完成區(qū)商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
（一）加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，建立現(xiàn)代管理體制。
加強(qiáng)我辦宏觀調(diào)控，建立符合市場經(jīng)濟(jì)要求的行業(yè)政策法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)依法治商，為公開、公正、公平競爭創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，促進(jìn)市場健康、有序發(fā)展。同時(shí)，為保證商業(yè)發(fā)展規(guī)劃的具體實(shí)施，按照國際慣例和發(fā)展指導(dǎo)原則，在借鑒內(nèi)地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的宏觀調(diào)控，優(yōu)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局等商業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，防止盲目發(fā)展、惡性競爭和服務(wù)滯后。
（二）大力培育發(fā)展社會中介組織，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。要通過深化改革，促進(jìn)行業(yè)協(xié)會等中介組織功能的不斷完善，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、加強(qiáng)行業(yè)自律、為辦事處提供決策咨詢等方面的作用。
（三）大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，全面提高商業(yè)現(xiàn)代化水平。
技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)，蜜蜂張辦事處商業(yè)率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，提高技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率。今后要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理手段現(xiàn)代化，提高計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用率。全面實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化。積極開展電子商務(wù)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有形網(wǎng)絡(luò)與無形網(wǎng)絡(luò)的對接。
（四）培育高素質(zhì)商業(yè)人才隊(duì)伍。要采取多種形式，加快對商業(yè)干部、職工隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。對大中型商業(yè)企業(yè)高級管理人員普遍進(jìn)行一次繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。加大對職工的培訓(xùn)力度，適應(yīng)未來商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要。大力推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)文化建設(shè)，豐富商業(yè)精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，要堅(jiān)持以德興商。要以建立商業(yè)服務(wù)規(guī)范為依托，形成商業(yè)誠信服務(wù)體系為主的商業(yè)誠信制度和失信懲戒制度。不斷完善提高現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)水平，營造現(xiàn)代商業(yè)理念。
為加快我辦商業(yè)的發(fā)展，必須把改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為重要任務(wù)抓緊抓好。要建立健全改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作責(zé)任制，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。盡快形成統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系。對于非公有企業(yè)，一律不搞差別標(biāo)準(zhǔn)、歧視待遇。大力推行辦事公開制度，提高辦事效率，強(qiáng)化服務(wù)意識。通過制定政策、編制規(guī)劃、頒布行業(yè)法規(guī)、發(fā)布產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向和市場信息等方式，對商業(yè)結(jié)構(gòu)給予宏觀指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，為商業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化提供有力的保障。
商場招商工作計(jì)劃書篇七
為深入貫徹黨的xx大和市第四次、市委四屆二次全委會精神，不斷創(chuàng)新招商引資工作思路、改進(jìn)招商引資方式、拓寬招商引資領(lǐng)域、落實(shí)招商引資工作責(zé)任，積極營造“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、專業(yè)隊(duì)伍主攻、全員力量參與”的招商引資大格局，不斷推動(dòng)經(jīng)開區(qū)招商引資工作深入、高效、健康發(fā)展，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
將20xx年確定為雙橋經(jīng)開區(qū)“招商引資攻堅(jiān)年”，全年招商引資目標(biāo)任務(wù)為：協(xié)議資金200億元以上，到位資金60億元以上，引進(jìn)大項(xiàng)目25個(gè)以上，引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)15戶以上，利用內(nèi)資50億元以上。
二、工作重點(diǎn)。
為確保20xx年招商引資目標(biāo)任務(wù)全面完成，重點(diǎn)抓好以下工作：
（一）突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮經(jīng)開區(qū)“五好一高”的優(yōu)勢，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，以重大項(xiàng)目為支撐，切實(shí)抓好經(jīng)開區(qū)“5+1”產(chǎn)業(yè)體系招商工作。
一是汽車及零部件產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)汽車整車、專用車及發(fā)動(dòng)機(jī)、車橋、轉(zhuǎn)向器、車架等汽車關(guān)鍵零部件，摩托車及關(guān)鍵零部件等項(xiàng)目，力爭引資25億。
二是現(xiàn)代裝備制造產(chǎn)業(yè)。電機(jī)、軸承、機(jī)座、輪轂等，軌道交通裝備配套體系和齒輪（磨齒、滾齒）加工，機(jī)床制造基地，航空配套產(chǎn)業(yè)，大功率柴油機(jī)和小型通用汽油機(jī)，大型核電裝備鑄鍛件、冷熱連軋機(jī)鑄鍛件、大型船用曲軸鍛件等關(guān)鍵鑄鍛件項(xiàng)目，力爭引資20億。
三是循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)電子設(shè)備、廢舊汽車等拆解項(xiàng)目，再生鋼、再生鉛、再生橡膠、再生塑料等項(xiàng)目，力爭引資20億。
四是電子信息產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)計(jì)算機(jī)及配套產(chǎn)品、液晶面板及配套產(chǎn)品、通信設(shè)備及終端產(chǎn)品、新型電子元件，汽車電子控制裝置、車載電子裝置等項(xiàng)目，力爭引資20億。引進(jìn)熱水器、冰箱、電磁爐、電飯煲、電風(fēng)扇、吸塵器等廚房、日用型小家電等項(xiàng)目，力爭引資20億。
五是新能源、新材料產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)純電動(dòng)和混合動(dòng)力汽車、汽車燃料電池、汽車輕量化材料、特殊鋼、新型有色金屬合金材料、光電子材料、光纖通信、新型集成電路、新型建筑材料、電池新材料配件等項(xiàng)目，力爭引資20億。
六是傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)本科、高職院校2—3所，力爭引資10億。引進(jìn)品牌餐飲、百貨、連鎖店、生產(chǎn)要素批發(fā)市場、生活消費(fèi)批發(fā)市場，西部物流園、第三方物流等現(xiàn)代物流等項(xiàng)目，力爭引資10億。引進(jìn)銀行、證劵、保險(xiǎn)、信托、金融租賃等金融機(jī)構(gòu)，造價(jià)、審計(jì)等中介咨詢機(jī)構(gòu)，力爭引資5億。引進(jìn)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、旅游酒店、游樂場、文化創(chuàng)意等項(xiàng)目，力爭引資30億。引進(jìn)國內(nèi)及重慶市內(nèi)品牌房地產(chǎn)項(xiàng)目力爭引資20億。
（二）突出重點(diǎn)區(qū)域。抓住國家繼續(xù)深入實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，針對性的鎖定重點(diǎn)招商區(qū)域，接受、吸納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資本外溢，力爭在引進(jìn)資金和項(xiàng)目上取得突破，形成招商引資新格局。一是“珠三角地區(qū)”。針對該區(qū)域作為全球多個(gè)行業(yè)的制造基地和戰(zhàn)略基地，在汽車及部件、裝備制造、電子信息等產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)對接。二是“長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)”。重點(diǎn)通過全面推進(jìn)與該區(qū)域在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流等方面的合作，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是“環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈”。借助環(huán)渤海地區(qū)強(qiáng)勁的工業(yè)優(yōu)勢和濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，重點(diǎn)針對該區(qū)域的循環(huán)經(jīng)濟(jì)、機(jī)械、裝備制造等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對接。四是歐美日韓及港澳臺地區(qū)。主攻歐美日韓及港澳臺在金融、物流、電子信息等方面產(chǎn)業(yè)，有針對性地加強(qiáng)合作。
（三）突出重點(diǎn)企業(yè)。以在華投資的世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)、重慶市工業(yè)50強(qiáng)和商業(yè)30強(qiáng)、國內(nèi)外知名品牌企業(yè)為重點(diǎn)，努力爭取其來經(jīng)開區(qū)建設(shè)生產(chǎn)制造基地，設(shè)立地區(qū)總部和研發(fā)機(jī)構(gòu)。
（四）突出重點(diǎn)項(xiàng)目。結(jié)合經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投資意向，針對性地建立“雙橋經(jīng)開區(qū)招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目庫”，進(jìn)行項(xiàng)目包裝和推介，吸引國內(nèi)外大公司、大財(cái)團(tuán)來經(jīng)開區(qū)投資興業(yè)。
三、組織保障。
成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，形成層級清晰、分工明確、責(zé)任落實(shí)的機(jī)制架構(gòu)，為招商引資工作提供有力的組織保障。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)開區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌經(jīng)開區(qū)對外開放和招商引資工作，研究提出對外開放和招商引資工作的基本思路、工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù);研究制定經(jīng)開區(qū)招商引資優(yōu)惠政策、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、招商委托代理等政策和辦法;調(diào)度經(jīng)開區(qū)招商引資過程中涉及的土地、資金、人員等資源的平衡;對經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境、工作透明度和開放度進(jìn)行監(jiān)督，對經(jīng)開區(qū)招商工作制度、工作方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)評估;對經(jīng)開區(qū)各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位招商引資工作績效進(jìn)行檢查、考核。
（二）強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（投資促進(jìn)局）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)經(jīng)開區(qū)招商引資工作，跟進(jìn)重大招商項(xiàng)目。招商引資評審小組負(fù)責(zé)對所有招商引資項(xiàng)目投資、用地、產(chǎn)出等進(jìn)行評估、審核，嚴(yán)格控制引進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量。
（三）成立專業(yè)招商小組。結(jié)合“5+1”產(chǎn)業(yè)體系和重點(diǎn)工作，組成11個(gè)專業(yè)招商小組，由經(jīng)開區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)任組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任副組長。各招商小組在經(jīng)開區(qū)范圍內(nèi)抽調(diào)2—3名工作人員，專職從事招商引資工作。各招商小組根據(jù)涉及產(chǎn)業(yè)和目標(biāo)任務(wù)，做好招商項(xiàng)目洽談、引進(jìn)、簽約和履約等工作的推進(jìn)及項(xiàng)目落地跟蹤服務(wù)工作。
四、搭建平臺。
（一）搭好招商平臺。一是搭建政府系統(tǒng)內(nèi)的招商平臺。以經(jīng)開區(qū)各部門為主體，強(qiáng)化與市發(fā)改委、市國資委、市經(jīng)信委、市外經(jīng)委等市級部門和市級投資集團(tuán)的對接，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并依托市級部門和投資集團(tuán)構(gòu)建上至國家部委、橫到各省市的政府體系內(nèi)的立體網(wǎng)絡(luò)，獲取招商信息和項(xiàng)目資源，爭取政策和資金支持。二是融通政經(jīng)合作途徑。借助領(lǐng)導(dǎo)交流任職、外派掛職等途徑，安排工作人員到市經(jīng)信委、兩江新區(qū)等地掛職，加強(qiáng)與上海、廣東、浙江、江蘇等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的城市的交往與經(jīng)貿(mào)合作，有效促進(jìn)招商引資工作的推進(jìn)。
（二）拓寬招商渠道。一是商會、協(xié)會招商。加強(qiáng)與上海、廣東、浙江、江蘇、山東等地的重點(diǎn)商會、經(jīng)濟(jì)組織和經(jīng)開區(qū)已入駐企業(yè)的聯(lián)系，并建立合作關(guān)系，充分發(fā)揮其在招商引資中的紐帶作用，大力開展以商招商。二是會、節(jié)、展招商。主動(dòng)籌劃舉辦各種招商專題展、會、節(jié)和論壇等重大招商活動(dòng)，廣泛與外地客商交流合作，大力推介雙橋經(jīng)開區(qū)。積極組織參加“渝洽會”、“云計(jì)算博覽會”、“石刻旅游文化節(jié)”、“五金博覽會”、“廈洽會”等活動(dòng)，宣傳介紹經(jīng)開區(qū)投資環(huán)境，主動(dòng)獲取招商引資信息。三是網(wǎng)絡(luò)招商。
以現(xiàn)有經(jīng)開區(qū)網(wǎng)站信息資源為基礎(chǔ)，加強(qiáng)招商網(wǎng)絡(luò)鏈接，強(qiáng)化經(jīng)開區(qū)的對外宣傳。與電信、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，共同打造“云服務(wù)”等新型網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，對外發(fā)布經(jīng)開區(qū)項(xiàng)目信息、投資環(huán)境、政策法規(guī)、投資導(dǎo)向等信息，收集匯總投資、合作需求意向，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式項(xiàng)目對接。四是中介機(jī)構(gòu)招商。選擇2—3家國內(nèi)外知名招商代理公司、投資銀行等中介機(jī)構(gòu)作為經(jīng)開區(qū)投資顧問和招商代理機(jī)構(gòu)，推進(jìn)招商引資工作的市場化、專業(yè)化。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)。
（一）完善招商引資基礎(chǔ)資料。
一是制作招商宣傳資料。修訂編印經(jīng)開區(qū)招商宣傳專題片、招商投資指南等資料，以多種形式和手法展示、推介經(jīng)開區(qū)，提高經(jīng)開區(qū)對外知名度。二是建立招商項(xiàng)目庫。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地編制五大產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目推介說明書、商業(yè)計(jì)劃書，建立完善的招商項(xiàng)目儲備庫，實(shí)現(xiàn)招商項(xiàng)目庫聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展、良性循環(huán)。三是建立客商聯(lián)絡(luò)庫。建立在華投資的世界500強(qiáng)及中國500強(qiáng)、重慶工業(yè)50強(qiáng)、行業(yè)前20—30強(qiáng)等企業(yè)的聯(lián)系名錄，雙橋籍在外成功人士名錄，梳理與雙橋經(jīng)開區(qū)有投資和經(jīng)貿(mào)往來的企業(yè)和人員資源網(wǎng)絡(luò)。
適時(shí)更新、擴(kuò)充目標(biāo)投資者信息庫，定期聯(lián)系、拜訪目標(biāo)投資者，有針對性地進(jìn)行招商。四是制作招商服務(wù)手冊。對招商引資工作文件和規(guī)定、投資服務(wù)指南、招商工作流程、方法和技巧等進(jìn)行匯編，發(fā)揮其指導(dǎo)業(yè)務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、增強(qiáng)工作時(shí)效性的作用。五是建立招商動(dòng)態(tài)信息庫。做好招商項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，建立招商引資月統(tǒng)計(jì)制度和通報(bào)制度，對經(jīng)開區(qū)招商引資情況進(jìn)行分析和通報(bào);按月編制《招商引資簡報(bào)》，全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀反映工作動(dòng)態(tài)。
（二）加強(qiáng)招商引資隊(duì)伍建設(shè)。
依托經(jīng)開大講堂，采取管委會領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人講課等形式，對經(jīng)開區(qū)干部職工和招商人員進(jìn)行經(jīng)貿(mào)政策、投資分析、項(xiàng)目包裝、項(xiàng)目評估、談判技巧、社交禮儀和展會籌辦等專業(yè)知識培訓(xùn)，全面提高招商引資工作隊(duì)伍的開放意識、政策和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)對外開放和招商引資工作需要。
六、建立機(jī)制。
（一）建立目標(biāo)責(zé)任機(jī)制。通過分解目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，形成重激勵(lì)、硬約束、嚴(yán)考核的責(zé)任目標(biāo)工作機(jī)制。
（二）建立督查考核機(jī)制。按招商項(xiàng)目推進(jìn)情況，實(shí)行按月督查、季度通報(bào)、半年總結(jié)、年度考核。根據(jù)工作績效對責(zé)任單位和責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)懲，并與當(dāng)年招商引資工作經(jīng)費(fèi)安排、年度工作考核、干部評優(yōu)獎(jiǎng)懲等掛鉤。
（三）建立項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制。建立招商引資項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)對各項(xiàng)目的規(guī)劃定點(diǎn)、土地報(bào)批、安置補(bǔ)償資金和基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)資金的調(diào)集、項(xiàng)目履約推進(jìn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是資信調(diào)查。各責(zé)任單位和招商組重點(diǎn)針對企業(yè)的注冊、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、債務(wù)狀況，行業(yè)排名、品牌知名度、核心技術(shù)水平、知識產(chǎn)權(quán)和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，并對投資人的信譽(yù)和能力作出綜合評價(jià)。二是項(xiàng)目論證。經(jīng)開區(qū)招商引資項(xiàng)目評審小組根據(jù)項(xiàng)目的投資規(guī)模和強(qiáng)度、產(chǎn)出效益、能耗和環(huán)保等進(jìn)行綜合測算和評審，形成準(zhǔn)入和優(yōu)惠條件建議方案書面報(bào)管委會主任辦公會審定。
（四）建立跟蹤服務(wù)機(jī)制。按照“誰引進(jìn)，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化對已簽約項(xiàng)目的服務(wù)，對簽約項(xiàng)目實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定進(jìn)度的要求，全過程跟蹤服務(wù)，直至項(xiàng)目建成投產(chǎn)（開業(yè)），確保項(xiàng)目“引得進(jìn)、落得下、投得快”。
（五）建立工作保障機(jī)制。分別按照各招商組目標(biāo)任務(wù)的萬分之零點(diǎn)五預(yù)撥工作經(jīng)費(fèi)，同時(shí)每個(gè)招商小組再安排項(xiàng)目策劃經(jīng)費(fèi)3萬元，確保各招商小組日常工作的開展。
七、工作要求。
（一）各鎮(zhèn)街和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)抽調(diào)到各招商組的工作人員必須全脫產(chǎn)，1月15日前到所在組報(bào)到，接受所在組的領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
（二）各招商組務(wù)必于20xx年1月底前向招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送專業(yè)招商工作策劃方案。
（三）各招商組需在每月底前書面向招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（投資局）報(bào)送當(dāng)月招商引資工作開展情況。
商場招商工作計(jì)劃書篇八
招商是一個(gè)商場成立之后要面對的一項(xiàng)重要工作，商場招商工作總結(jié)范文。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識。對于商場的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭取客戶的認(rèn)同。有的客戶會不間斷的來商場實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對方反應(yīng)充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商，工作總結(jié)《商場招商工作總結(jié)范文》。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對商場沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對商場沒有一個(gè)科學(xué)的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運(yùn)營和服務(wù)的成功呢?還有，即使招商完成了，但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題!
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商場招商工作計(jì)劃書篇九
為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
項(xiàng)目:時(shí)尚男裝、時(shí)尚女裝、飾品、皮具、美甲、理發(fā)、鞋類、休閑食品、diy店鋪等。
一、前期準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計(jì)算機(jī)等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個(gè)人的儀容儀表。
3、招商部每天定時(shí)溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細(xì)客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶。
1、當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個(gè)看見的招商人員都應(yīng)該主動(dòng)招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)危舨皇钦嬲蛻簦⒁庾骱啙嵔榻B，保密資料。
4、定期電話拜訪客戶，確定招商對象的需求，根據(jù)需求制定相應(yīng)方案。
三、介紹鋪面。
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，了解客戶需求，使客戶對鋪面承租形成一個(gè)大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況。
3、介紹鋪面時(shí)，應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要，制定應(yīng)對策略。
6、當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個(gè)市場的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場。
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個(gè)商場，1、按照商場鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的鋪面。
2、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
3、看商鋪的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線商鋪經(jīng)營項(xiàng)目。
五、初步洽談。
1、倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動(dòng)表示前，應(yīng)主動(dòng)地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個(gè)鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對商鋪的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對商鋪有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù)。
六、談判。
談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價(jià)格及優(yōu)惠政策，此時(shí)招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目，詳細(xì)說明價(jià)格的合理性，盡可能守住目前租賃價(jià)格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交。
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭?BR> 4、對有意向的客戶再次約定洽談時(shí)間。
5、送客戶至大門口。
6、及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
8、對客戶進(jìn)行評級備案。
八、客戶登記。
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時(shí)間順序記錄，嚴(yán)禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點(diǎn)：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)。
2、客戶對商鋪的要求條件。
3、分析未成交的原因。
4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。
5、每周應(yīng)由招商團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施。
九、客戶跟蹤。
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。
十、位置調(diào)整。
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團(tuán)隊(duì)，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應(yīng)補(bǔ)/退租金及其它費(fèi)用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
十
一、簽約。
a.成交收定金。
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。
2、詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細(xì)檢查房號、面積、總價(jià)、定金、租金等是否準(zhǔn)確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認(rèn)。
5、由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?，并將蓋章后的繳費(fèi)申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應(yīng)繳納的全部費(fèi)用，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。
c.補(bǔ)足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實(shí)收定金及需補(bǔ)金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗(yàn)對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款。
4、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財(cái)務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù)。
e.簽合同注意事項(xiàng)：
1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場，讓其有認(rèn)同感。
2、簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。
3、簽合同由商鋪承租人本人簽名蓋章。
f、退鋪面。
1、必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
商場招商工作計(jì)劃書篇十
xx年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計(jì)劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動(dòng)和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平。
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實(shí)際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查。
6、制定租金策略。
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊。
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作。
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶。
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。
1、招商手冊和招商說明書。
2、委托經(jīng)營合同(代為管理)，授權(quán)委托書。
3、招商委托書。
4、招商流程表。
5、招商文案。
1、項(xiàng)目招商發(fā)布會。
2、項(xiàng)目推介洽談會。
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)。
4、網(wǎng)絡(luò)招商。
5、電話聯(lián)系。
6、面對面溝通。
7、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)。
8、媒體招商。
1、結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時(shí)形成錯(cuò)位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實(shí)現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
商場招商工作計(jì)劃書篇十一
轉(zhuǎn)眼已到年底，20__已近在眼前，回顧20__年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃職務(wù)分析。
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行。
一、活動(dòng)策劃。
思想闡述。
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，第一是要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝;第二要時(shí)刻把握消費(fèi)心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應(yīng)，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利，消費(fèi)者不知道，也于事無補(bǔ))。所以以上這三點(diǎn)，將是在20__年活動(dòng)策劃中重點(diǎn)體現(xiàn)的。
首先，對于一年當(dāng)中幾個(gè)重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將進(jìn)行重點(diǎn)分析論證，這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。
其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
其三，活動(dòng)雖然是提升商場銷售的一個(gè)重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個(gè)活動(dòng)剛結(jié)束另一個(gè)又接起來，這樣一來將失去活動(dòng)自身的本質(zhì)意義，也更容易使消費(fèi)者感到乏味，對于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”)。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，這就注定活動(dòng)要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動(dòng)外，每月最多應(yīng)控制在一個(gè)活動(dòng)，且時(shí)間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績效的目的和效果。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
二、廣告公關(guān)。
思想闡述。
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過社會輿論提升星利城在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
三、商場形象。
思想闡述。
綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置的重點(diǎn)，將在人性化、溫馨化方面改進(jìn)，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃。
3、配合商場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場活動(dòng)的賣場氣氛;。
對于個(gè)人來說，一直以來最為缺乏的就是主動(dòng)溝通，這對于工作的進(jìn)行有很大的負(fù)面影響，因此，在個(gè)人方面，盡量保持主動(dòng)、積極的態(tài)度，以便使工作更有效地進(jìn)行。
商場招商工作計(jì)劃書篇十二
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)‘。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)‘，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)‘，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)‘五樓商品部—“朋友式服務(wù)‘，六樓商品部——“技能式服務(wù)‘，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的`、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
商場招商工作計(jì)劃書篇十三
商業(yè)計(jì)劃書，是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資和其它發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)一定的格式和內(nèi)容要求而編輯整理的一個(gè)向受眾全面展示公司和項(xiàng)目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀?BR> 商業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項(xiàng)目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計(jì)劃書有相對固定的格式，它幾乎包括反映投資商所有感興趣的內(nèi)容，從企業(yè)成長經(jīng)歷、產(chǎn)品服務(wù)、市場營銷、管理團(tuán)隊(duì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營到融資方案。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、裝訂精致的商業(yè)計(jì)劃書才能吸引投資商，讓他們看懂您的項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)作計(jì)劃，才能使您的融資需求成為現(xiàn)實(shí)，商業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量對您的項(xiàng)目融資至關(guān)重要。
首先商場的招商工作人員要合理的分配招商工作計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作，要做好一些里程碑式的工作，比如，在什么時(shí)候完成招商工作，在何時(shí)完成商場裝修，如不能及時(shí)完成，將怎樣處理，心中要有一個(gè)商場招商工作流程表。
其次，商場招商的工作人員在展開工作之前，要了解商場招商工作流程中商場的商品經(jīng)營定位以及各區(qū)域品牌的規(guī)劃分布。確定商場經(jīng)營品牌的檔次，如中檔，高檔，中高檔或者低檔合理分配品牌的區(qū)域。
：找尋潛在的合作客戶
找尋可能的合作客戶是建立在對商場和供貨商相互了解的條件下展開工作，在還沒確定引進(jìn)怎樣的品牌進(jìn)駐商場時(shí)，一定要對市場進(jìn)行全面的調(diào)查，獲取相關(guān)的招商信息。一旦確定潛在的合作客戶，要立刻與其接觸并討論相關(guān)的事宜，取得與他們合作得先機(jī)。所以說找尋潛在的合作客戶是商場招商工作流程之一。
：談判與簽約
在與潛在的客戶取得相關(guān)的接觸后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的合作商談，商談的內(nèi)容主要包括經(jīng)營的商品種類，專柜的大小，進(jìn)駐的位置，合作的條件以及承擔(dān)的費(fèi)用等。通過相關(guān)的談判，雙方就合作的事項(xiàng)達(dá)成一致后，雙方的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)簽約。談判也與簽約也是商場招商工作流程之一。
：協(xié)助客戶辦理進(jìn)場手續(xù)
在合同正式生效時(shí)，商場的招商人員要協(xié)助客戶辦理相關(guān)的進(jìn)場手續(xù)，主要包括：繳納的費(fèi)用，進(jìn)場裝修，運(yùn)送貨架。由于客戶進(jìn)場要和商場的多個(gè)職能部門打交道，招商人員要在這個(gè)時(shí)候提供意見并給與幫助。
：跟進(jìn)客戶在商場的經(jīng)營狀況
客戶所設(shè)的專柜開始營業(yè)，商場的招商人員應(yīng)該每隔一段時(shí)間就來了解客戶的經(jīng)營狀況，要跟之前所做的預(yù)測的相比，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)果不甚如意，應(yīng)積極的為客戶尋找原因并為她找出解決得方案。
商場招商工作計(jì)劃書篇十四
為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部內(nèi)部管理;，健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
f1:鞋、戶外童裝。
1f：品牌珠寶、化妝品、眼鏡。
2f：淑女時(shí)尚品牌服飾、內(nèi)衣。
3f：名媛品牌女裝、男裝。
4f：家紡、童裝等。
一、前期準(zhǔn)備。
1、準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計(jì)算機(jī)等工具。
2、注意招商處的處現(xiàn)場及個(gè)人的儀容儀表。
3、招商部每天定時(shí)溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。
4、每人一份意向平面圖，詳細(xì)客戶面積分布圖。
二、接待及拜訪客戶。
1、當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個(gè)看見的招商人員都應(yīng)該主動(dòng)招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語為：“您好!”.
3、通過隨口招呼，區(qū)分客戶真?zhèn)?，若不是真正客戶，注意作簡潔介紹，保密資料。
4、定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。
三、介紹鋪面。
禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡單介紹，使客戶對鋪面承租形成一個(gè)大致的概念。
1、交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況。
3、介紹鋪面時(shí)，應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)。
4、將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立起相互信任的關(guān)系。
5、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要，制定應(yīng)對策略。
6、當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關(guān)系。
7、在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。做完講解后，可邀請他參觀鋪面，在此過程中，招商人員應(yīng)對整個(gè)市場的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。
四、帶看現(xiàn)場。
在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個(gè)廣場，1、結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。
2、按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的鋪面。
3、盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。
4、帶看鋪面的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的客戶及商品特色。
五、初步洽談。
1、倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。
2、在客戶未主動(dòng)表示前，應(yīng)主動(dòng)地選擇鋪面作試探性介紹。
3、根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價(jià)格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費(fèi)用等(一般提供兩、三個(gè)鋪面即可)。
4、針對客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，逐一克服購買障礙，但對樓盤的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份。
5、在客戶對鋪面有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。
6、不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過后再給予答復(fù)。
六、談判。
談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進(jìn)行的工作，其焦點(diǎn)主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。
1、優(yōu)惠政策問題上，客戶通常會列舉周邊一些市場的價(jià)格及優(yōu)惠政策，此時(shí)招商人員應(yīng)根據(jù)自身市場優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目，詳細(xì)說明價(jià)格的合理性，盡可能守住目前租賃價(jià)格，以留一些余地給招商主管，切忌一放到底。
七、暫未成交。
1、暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。
2、設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式，以便日后跟蹤。
3、再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪?zhàn)稍儭?BR> 4、對有意向的客戶再次約定洽談時(shí)間。
5、送客戶至大門口。
6、及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。
7、針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
八、客戶登記。
a.填寫客戶信息登記表：
1、《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。
2、《客戶信息登記表》必須按時(shí)間順序記錄，嚴(yán)禁空頁、倒序，不得涂改或銷毀。
3、客戶登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。
b.填寫的重點(diǎn)：
1、客戶的姓名、聯(lián)系方式、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營品向、客戶性質(zhì)。
2、客戶對商鋪的要求條件。
3、分析未成交的原因。
4、客戶資料應(yīng)自行備案建檔，以便日后跟蹤，客戶等級應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。
5、每周應(yīng)由招商團(tuán)隊(duì)定時(shí)召開工作會議，依客戶資料商討招商情況，并采取應(yīng)對措施。
九、客戶跟蹤。
1、對于意向較明確的客戶，招商人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服客戶。
2、跟蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成溝通不暢、死硬推銷的印象。
3、跟蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般二三天為宜。
4、一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。
5、無論最后成交與否，都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶。
6、將每一次跟蹤情況作并做相應(yīng)分析，詳盡記錄于便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷。
7、沒有成交或即將成交的客人必須繼續(xù)跟進(jìn)，若原負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事需離開招商部，則必須在交接記錄中記錄清楚，以便其它招商人員查看客戶記錄后繼續(xù)跟進(jìn)。
十、位置調(diào)整。
1、原則上不能調(diào)換商鋪，如遇特殊情況，須請示招商團(tuán)隊(duì)，征得同意后再做相應(yīng)調(diào)整。
2、將原簽訂租賃合同書及收據(jù)收回，重新填寫合同書，并在合同返還表備注處注明位置調(diào)整過程。
3、應(yīng)補(bǔ)/退租金及其它費(fèi)用收取若有變化，以調(diào)整后商鋪面積及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
4、再次檢查租賃合同書及相關(guān)協(xié)議書內(nèi)容是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
十一、簽約。
a.成交收定金。
1、客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫繳款申請單，請商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。
2、詳盡解釋認(rèn)租賃合同書的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。
4、填寫完租賃合同書后，仔細(xì)檢查房號、面積、總價(jià)、定金、租金等。
是否準(zhǔn)確后，由客戶、招商人員雙方簽字確認(rèn)。
5、由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń穑⑸w章后的繳費(fèi)申請單和收據(jù)都交與客戶。
7、再次向客戶確定簽合同日期，告之應(yīng)繳納的全部費(fèi)用，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱。
b、臨時(shí)定金相關(guān)規(guī)定：
2、與客戶簽訂預(yù)定書，臨時(shí)定金金額及保留時(shí)間可視商鋪情況而定(間隔時(shí)間盡可能短，以防節(jié)外生枝)，須注明補(bǔ)定時(shí)間或簽合同時(shí)間。
c.補(bǔ)足定金：
1、備注欄內(nèi)填寫實(shí)收定金及需補(bǔ)金額。
3、再次確定簽合同日期
4、在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好簽約準(zhǔn)備
d.簽訂合同：
1、恭喜客戶選擇我們的商鋪。
2、驗(yàn)對客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。
3、出示租賃合同書范本，逐條解釋主要條款。
4、簽訂合同，交納租金及公共服務(wù)費(fèi)，同時(shí)將已經(jīng)繳納的商鋪定金條及收據(jù)收回，更換為商鋪質(zhì)量保證金。
5、由財(cái)務(wù)人員開具相應(yīng)的收據(jù)。
e.簽合同注意事項(xiàng)：
1、合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場，讓其有認(rèn)同感。
2、簽合同時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)招商經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。
3、簽合同最好由商鋪承租人本人簽名蓋章，如由他人代理，戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證。
4、對已簽的合同，應(yīng)由經(jīng)辦人上報(bào)招商部經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。上報(bào)資料必須準(zhǔn)確、經(jīng)部門經(jīng)理審核，并簽字確認(rèn)后，并報(bào)辦公室簽章，歸檔返還于商戶。
f、退鋪面。
1、必須實(shí)時(shí)上報(bào)招商經(jīng)理。
1、分析退商鋪原因，明確是否可以退。
2、原則上定金不予退還，如遇特殊情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。
4、將作廢合同收回，交公司辦公室留存?zhèn)浒浮?BR> 5、若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
商場招商工作計(jì)劃書篇十五
本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎贰?BR> 前期報(bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。
鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。
商場招商工作計(jì)劃書篇十六
前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
二、項(xiàng)目總體定位。
三、項(xiàng)目的功能定位。
第二章商業(yè)業(yè)態(tài)定位。
一、定位理由。
二、業(yè)態(tài)定位。
第三章商業(yè)名稱定位。
一、商業(yè)案名定位。
二、博覽城的解釋。
第四章商業(yè)管理功能定位。
一、現(xiàn)有管理格局。
二、金潤物流的管理功能定位。
三、現(xiàn)代化的管理體系。
第五章商業(yè)經(jīng)營業(yè)種定位。
一、主題物流定位。
二、經(jīng)營業(yè)種定位。
三、定位規(guī)劃。
第二部分招商策略。
第一章招商總策略。
第二章招商階段設(shè)置。
前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一部分項(xiàng)目定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
一、前期溝通總結(jié)。
本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了xx市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于xx市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
二、項(xiàng)目的總體定位。
本項(xiàng)目立足于服務(wù)周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強(qiáng)大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
三、項(xiàng)目的功能定位。
1、功能組合（1）展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強(qiáng)的輻射作用，通過動(dòng)態(tài)的展覽展示提升本項(xiàng)目的輻射半徑。同當(dāng)前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：集中主題規(guī)劃，導(dǎo)購便利（吸收零售商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)）；增加了展示的設(shè)計(jì)，為交易提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風(fēng)采，便于看樣定貨）；經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(dǎo)（通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個(gè)推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進(jìn)入本項(xiàng)目，體現(xiàn)本項(xiàng)目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結(jié)算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進(jìn)入、擴(kuò)大零售和批發(fā)交易量；減輕經(jīng)營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）?對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達(dá)到展示功能要求（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式、類似街面專賣店）；可配計(jì)算機(jī)，進(jìn)行客戶管理，倉儲管理（mis系統(tǒng)）-預(yù)留管線。
商場招商工作計(jì)劃書篇十七
要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。
項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶;而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
·市場工作計(jì)劃書·教學(xué)工作計(jì)劃書·會計(jì)工作計(jì)劃書·招商工作計(jì)劃書。
·服裝店工作計(jì)劃書·項(xiàng)目計(jì)劃書·企業(yè)計(jì)劃書·培訓(xùn)計(jì)劃書·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板。
第一部分項(xiàng)目定位。
第一章項(xiàng)目總體定位。
商場招商工作計(jì)劃書篇十八
2012年12月底最新doc文本格式工作總結(jié)-年終總結(jié)，可以直接修改編輯。
目錄前言。
第一部分商業(yè)定位。
第一章招商總策略第二章招商階段設(shè)置第三章招商工作計(jì)劃表前言。
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值最高的物業(yè)形態(tài)，在動(dòng)態(tài)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報(bào)刺激著巨資開發(fā)；而經(jīng)營的艱難加大了風(fēng)險(xiǎn)。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結(jié)合項(xiàng)目本身，步步為營，攻克風(fēng)險(xiǎn)的城堡。商鋪時(shí)代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的繁榮，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項(xiàng)目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點(diǎn)，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán)，它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個(gè)好的招商策略來指導(dǎo)。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。項(xiàng)目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個(gè)好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎(chǔ)上，對商業(yè)準(zhǔn)確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經(jīng)營上還要有思想。
第一章項(xiàng)目總體定位一、前期溝通總結(jié)本項(xiàng)目不是一個(gè)簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目，因而在對它進(jìn)行評介和探索其商業(yè)價(jià)值所在時(shí)，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領(lǐng)域里尋找恰當(dāng)?shù)某雎?。前期?bào)告在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報(bào)告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調(diào)研報(bào)告中的部分內(nèi)容進(jìn)行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項(xiàng)目在前期報(bào)告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨(dú)辟蹊徑，針對市場特點(diǎn)和本項(xiàng)目自身的優(yōu)勢，為加強(qiáng)市場引爆力，我司在原方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
(一)要求學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握關(guān)于細(xì)胞、生物的新陳代謝、生物的生殖和發(fā)育、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)、遺傳和變異等方面的基礎(chǔ)知識，以及這些知識在農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、工業(yè)、國防上的應(yīng)用。(二)通過生物學(xué)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生受到辯證唯物主義和愛國主義思想的教育。(三)要求學(xué)生掌握使用高倍顯微鏡，做簡單的生理實(shí)驗(yàn)等的基本技能。
(一)從學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和參加社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要出發(fā)，認(rèn)真選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識：選取生物的結(jié)構(gòu)和生理的知識。結(jié)構(gòu)知識是理解生理知識的基礎(chǔ)。生理知識是闡明生物的新陳代謝，生長、發(fā)育和生殖等的基礎(chǔ)知識。因此，必須重視選取形態(tài)結(jié)構(gòu)和生理的知識。(二)選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識，必須做到理論密切聯(lián)系實(shí)際。
1.選取生物學(xué)基礎(chǔ)知識，要密切聯(lián)系工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際。生物學(xué)是農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和醫(yī)學(xué)等方面實(shí)踐的理論基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)生物學(xué)知識，要使學(xué)生知道生物與生產(chǎn)的關(guān)系十分密切，應(yīng)該利用和改造有益的生物，防除有害的生物。
2.要密切聯(lián)系各地的自然實(shí)際。由于我國幅員廣大，各地的生物種類有很大差別。因此，所選取的植物和動(dòng)物，既要重視其典型性，又必須盡可能是各地比較常見的，以便學(xué)生可以直接觀察到這些動(dòng)植物和了解這些動(dòng)植物的生活規(guī)律。
3.選取的生物學(xué)基礎(chǔ)知識，要密切聯(lián)系學(xué)生的日常生活實(shí)際，使學(xué)生加深對生物學(xué)知識的理解，同時(shí)更加深刻地認(rèn)識學(xué)習(xí)生物學(xué)的意義。
(三)適當(dāng)選取反映現(xiàn)代生物科學(xué)水平的生物學(xué)基礎(chǔ)知識。
單元知識學(xué)生實(shí)驗(yàn)課時(shí)要點(diǎn)教學(xué)要求項(xiàng)目緒論生物的基本特征生物科學(xué)的新進(jìn)展。
高中生物課學(xué)習(xí)的要求和方法baa2生命的物質(zhì)基礎(chǔ)組成生物體的化學(xué)元素組成生物體的化合物bc實(shí)驗(yàn)：顯微鏡的結(jié)構(gòu)和使用；生物組織中還原糖、脂肪、蛋白質(zhì)的鑒定。2+1+1生命的基本單位-細(xì)胞細(xì)胞主要的亞顯微結(jié)構(gòu)和功能細(xì)胞周期細(xì)胞分裂bca實(shí)驗(yàn)：
1．顫藻和水綿細(xì)胞的比較觀察。
2．植物細(xì)胞的有絲分裂。2+1+2+1生物的新陳代謝光合作用的發(fā)現(xiàn)，光合作用及其重要意義根對水分的吸收和利用植物的礦質(zhì)營養(yǎng)動(dòng)物的營養(yǎng)呼吸作用abbbb實(shí)驗(yàn)：
1．葉綠體色素的提取和分離2．植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離與復(fù)原。
生物的基本特征(細(xì)胞結(jié)構(gòu)，新陳代謝，生長現(xiàn)象，應(yīng)激性，生殖和發(fā)育，遺傳和變異，生物與環(huán)境的相互影響)的概述。
生物學(xué)的研究對象和發(fā)展方向。學(xué)習(xí)生物學(xué)的重要意義。
說明：生物學(xué)的研究對象和發(fā)展方向，只要求學(xué)生作一般了解。一、細(xì)胞。
細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)。細(xì)胞學(xué)說。原生質(zhì)的概念。
細(xì)胞的化學(xué)成分：水，無機(jī)鹽，糖類，脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
細(xì)胞的結(jié)構(gòu)和功能：原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體、內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。細(xì)胞的分裂：無絲分裂。有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。
〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，初步學(xué)會使用高倍顯微鏡。說明：在《細(xì)胞》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。1.細(xì)胞的發(fā)現(xiàn)，細(xì)胞學(xué)說，原生質(zhì)的概念。
新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
綠色植物的新陳代謝：水分代謝——細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水；細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。滲透吸水的原理。滲透作用的概念。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。
礦質(zhì)代謝——植物需要的元素(大量元素和微量元素)。根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。植物對離子的選擇吸收。礦質(zhì)元素的利用。光合作用——光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應(yīng)，暗反應(yīng))。atp(三磷酸腺苷)的簡式，atp與adp(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。呼吸作用——呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
動(dòng)物的新陳代謝：體內(nèi)細(xì)胞的物質(zhì)交換——單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換；多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。物質(zhì)代謝——食物的消化(單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。哺乳動(dòng)物的消化過程概述)。營養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營養(yǎng)物質(zhì)的吸收過程)。物質(zhì)代謝的過程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過程概述)。
能量代謝——?dú)怏w交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過無氧呼吸獲得能量。
新陳代謝的基本類型：同化作用的兩種不同類型(自養(yǎng)型、異養(yǎng)型的概念和特點(diǎn))。異化作用的兩種不同類型(需氧型、厭氧型的概念和特點(diǎn))?！矊?shí)驗(yàn)〕(1)觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。(2)觀察根對礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。(3)葉綠體中色素的提取和分離。
說明：1.在《生物的新陳代謝》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。
(1)細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。*滲透作用的概念。(2)根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。*(3)植物對離子的選擇吸收。
(4)呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。
(5)單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
(6)單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。三、生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(4∶0)植物生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)：生長素的發(fā)現(xiàn)。植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
說明：在《生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。*1.生長素的發(fā)現(xiàn)。*2.昆蟲的激素調(diào)節(jié)。
四、生物的生殖和發(fā)育(9∶0)生物的生殖。生殖的概念。
生殖的種類：無性生殖(分裂生殖，孢子生殖，出芽生殖，營養(yǎng)生殖)；有性生殖(配子生殖中的卵式生殖)。這些生殖方式的特點(diǎn)和概念。
減數(shù)分裂與有性生殖細(xì)胞的成熟：減數(shù)分裂的概念和意義。精子的形成過程。卵細(xì)胞的形成過程。受精作用的概念和意義。生物的發(fā)育。發(fā)育的概念。
植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)：胚的發(fā)育過程，胚乳的發(fā)育過程。
動(dòng)物的個(gè)體發(fā)育(以蛙為例)：胚的發(fā)育過程(包括卵裂、囊胚、原腸胚各期)，各種組織、器官和系統(tǒng)的形成。胚后發(fā)育。胚的發(fā)育與環(huán)境的關(guān)系。
說明：在《生物的生殖和發(fā)育》中，以下內(nèi)容只要求學(xué)生作一般了解。*1.生殖的種類。
*2.無性生殖和有性生殖方式的特點(diǎn)和概念。*3.植物的個(gè)體發(fā)育(以薺菜為例)。
1.在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：（一）生命的基礎(chǔ)。
細(xì)胞的化學(xué)成分——水，無機(jī)鹽，糖類，脂類，蛋白質(zhì)，核酸；上述物質(zhì)特別是蛋白質(zhì)和核酸的重要作用，構(gòu)成細(xì)胞的化學(xué)元素。
原核細(xì)胞和真核細(xì)胞的區(qū)別。真核細(xì)胞的亞顯微結(jié)構(gòu)——細(xì)胞膜，細(xì)胞質(zhì)(其中含有線粒體、質(zhì)體)，細(xì)胞核(核膜、核仁、核液和染色質(zhì))。細(xì)胞各個(gè)組成部分的功能。
有絲分裂——細(xì)胞周期；細(xì)胞的分裂期分為前期、中期、后期、末期，各個(gè)分裂期的細(xì)胞核結(jié)構(gòu)變化的特點(diǎn)。動(dòng)物細(xì)胞和植物細(xì)胞的有絲分裂過程的異同。有絲分裂的重要意義。2.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：
內(nèi)質(zhì)網(wǎng)、核糖體、高爾基體、中心體等細(xì)胞器。一個(gè)細(xì)胞是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體。無絲分裂。減數(shù)分裂是一種特殊方式的有絲分裂。3.〔實(shí)驗(yàn)〕用高倍顯微鏡觀察植物細(xì)胞的有絲分裂，學(xué)會使用高倍顯微鏡。(二)生物的新陳代謝(5∶2)1.在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：新陳代謝的概念。同化作用和異化作用的概念。
細(xì)胞在形成液泡以后主要靠滲透吸水。質(zhì)壁分離和質(zhì)壁分離復(fù)原。水分散失的方式和意義。植物需要的元素(大量元素和微量元素)。礦質(zhì)元素的利用。光合作用的重要意義。高等植物葉綠體中的色素及其作用。光合作用的過程(光反應(yīng)、暗反應(yīng))。atp(三磷酸腺苷)的簡式，atp與adp(二磷酸腺苷)的相互轉(zhuǎn)變。呼吸作用與光合作用的本質(zhì)區(qū)別。呼吸作用的生理意義。
多細(xì)胞動(dòng)物(如哺乳動(dòng)物)的體內(nèi)細(xì)胞通過內(nèi)環(huán)境與外界環(huán)境間接進(jìn)行物質(zhì)交換。哺乳動(dòng)物的消化過程概述。營養(yǎng)物質(zhì)的吸收(小腸在形態(tài)結(jié)構(gòu)上適于吸收的特點(diǎn)，營養(yǎng)物質(zhì)的吸收過程)。物質(zhì)代謝的過程(糖類代謝、蛋白質(zhì)代謝的過程概述)。
氣體交換(單細(xì)胞動(dòng)物和多細(xì)胞高等動(dòng)物進(jìn)行氣體交換的特點(diǎn))。能量的釋放、轉(zhuǎn)移和利用。高等動(dòng)物在缺氧狀態(tài)下通過無氧呼吸獲得能量。
3.在高中二年級生物課中作為一般了解的以下教學(xué)內(nèi)容，要求達(dá)到掌握：細(xì)胞在形成液泡以前靠吸脹作用吸水。滲透吸水的原理。根吸收礦質(zhì)元素的過程——交換吸附。
呼吸作用的過程(有氧呼吸和無氧呼吸的過程)。有氧呼吸的過程與無氧呼吸的過程的異同。單細(xì)胞動(dòng)物與外界環(huán)境直接進(jìn)行物質(zhì)交換。
單細(xì)胞動(dòng)物、低等的多細(xì)胞動(dòng)物、高等的多細(xì)胞動(dòng)物消化食物的特點(diǎn)。4.〔實(shí)驗(yàn)〕(1)觀察植物細(xì)胞的質(zhì)壁分離和復(fù)原。(2)觀察根對礦質(zhì)元素離子的交換吸附現(xiàn)象。(3)葉綠體中色素的提取和分離。(三)生命活動(dòng)的調(diào)節(jié)(2∶0)在高中二年級學(xué)習(xí)高中生物知識的基礎(chǔ)上，以下內(nèi)容要求掌握：
植物的向光性和向光性形成的原因。生長素的生理作用及其在實(shí)踐上的意義。
高等動(dòng)物的激素調(diào)節(jié)(甲狀腺激素、性激素、生長激素的分泌部位和生理作用)。神經(jīng)調(diào)節(jié)(神經(jīng)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)功能)。