國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案(通用18篇)

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    方案的制定需要綜合考慮各種因素,包括時(shí)間、資源、人力等。方案的制定應(yīng)該明確目標(biāo),找出問(wèn)題的癥結(jié),并制定相應(yīng)的解決策略。學(xué)習(xí)和了解各種方案的背景和過(guò)程,可以提高自己的方案設(shè)計(jì)能力。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇一
    如何守法經(jīng)營(yíng)好公司,牢固樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)部干部職工,提供舒適,溫馨的環(huán)境,就尤為重要。下面是本站小編為你帶來(lái)的公司經(jīng)營(yíng)管理方案范文,歡迎參閱。
    為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
    指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
    目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1-2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
    二、活動(dòng)內(nèi)容
    (一)精細(xì)化管理
    實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
    1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
    精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
    精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過(guò)精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
    精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
    2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
    一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
    二是完善細(xì)化
    規(guī)章制度
    。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè),并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
    三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
    四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
    五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿(mǎn)意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
    六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
    (二)創(chuàng)新活動(dòng)
    創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
    1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20xx年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
    2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年,要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題,要見(jiàn)實(shí)效,出成果。
    3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
    三、實(shí)施步驟
    1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,積極營(yíng)造良好的氛圍。
    2、查找問(wèn)題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問(wèn)題,并形成
    自查報(bào)告
    ;針對(duì)存在的問(wèn)題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
    3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次調(diào)度交流會(huì),分析情況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改進(jìn)。
    4、總結(jié)考核階段。12月份,對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核,并納入年度績(jī)效考核體系。
    5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
    四、保障措施
    1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門(mén),集中開(kāi)展活動(dòng)。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
    3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?;顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行情況通報(bào)。
    班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn),班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理,就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過(guò)程的細(xì)部,讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用,達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí),實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試:
    一、人員管理的精細(xì)化
    在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn):
    1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見(jiàn),征求班委會(huì)的意見(jiàn),集思廣益,不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權(quán)勢(shì)壓人。
    2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流,要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志,職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。
    3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn),要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。
    4、要培養(yǎng)職工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員,要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)結(jié)一起干好工作。
    二、工作安排的精細(xì)化
    合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提,要做到這一點(diǎn),就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力:
    1、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí),事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”,對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時(shí),量才使用,量力而行,做到工作安排無(wú)遺漏,輕重分配恰當(dāng)。
    2、安排工作的超前性。在日
    工作計(jì)劃
    的基礎(chǔ)上,還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃,這樣,管理人員就會(huì)胸有全局,超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。
    3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開(kāi)展工作、施工完好的保障需求。
    4、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作,要有明確的數(shù)量計(jì)劃,在做數(shù)量計(jì)劃時(shí),要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間,確保每一個(gè)工作過(guò)程的勞動(dòng)力布局合理,不窩工、不過(guò)量。
    三、安全管理的精細(xì)化
    班組安全管理的精細(xì)化。重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理:
    1、無(wú)條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施,保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。
    2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔,安全附件齊全,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度,及時(shí)消除事故隱患。
    3、班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律,各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
    4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實(shí)行定置化,做到物流有序,安全標(biāo)志齊全,安全色標(biāo)醒目。
    5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全,班組有安全規(guī)章制度。
    6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況,及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
    四、驗(yàn)收考核精細(xì)化
    建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn),組織專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收和考核,是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解,是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度,根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況,并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄,造冊(cè)入表,登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用,同時(shí),在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí),也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會(huì)口服心也服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗(yàn)過(guò)程的精細(xì)、檢驗(yàn)結(jié)果注冊(cè)登記的詳細(xì)。
    總而言之,在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時(shí),在班組施行精細(xì)化管理,還要依靠上一級(jí)的職能部門(mén)、策略部門(mén)及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度,補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
    隨著我公司的不斷壯大,外地洽談業(yè)務(wù),服務(wù)于公司的客戶(hù)紛至沓來(lái);隨著我公司領(lǐng)導(dǎo)、員工生活質(zhì)量的不斷提高,大家對(duì)賓館、餐飲服務(wù)的要求也越來(lái)越高。因此,如何守法經(jīng)營(yíng)好賓館,對(duì)來(lái)自五湖四海的客戶(hù),進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),牢固樹(shù)立我公司良好的企業(yè)形象;對(duì)內(nèi)部干部職工,提供舒適,溫馨的環(huán)境,就尤為重要。
    目前,我賓館周邊,私家旅店、餐廳可謂星羅棋布,相互間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈.因此,若要經(jīng)營(yíng)、管理好我公司的賓館,就需要不斷更新觀念,調(diào)整思路,使我們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中能永遠(yuǎn)立于潮頭!
    1.業(yè)內(nèi)分析:由于我們地處偏遠(yuǎn)地區(qū),一般客戶(hù)都需要就近入住,就餐,況入住,就餐的群體資源有限,因此,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)十分激烈.
    2.自我分析:我公司賓館,背靠強(qiáng)大的集團(tuán)公司,硬件設(shè)施是公司周邊各旅店、餐廳均無(wú)法比擬的.況公司的賓館,又能給廣大的客戶(hù),員工以信賴(lài)感.但不足之處是:不如小旅店經(jīng)營(yíng)靈活,各小旅店,憑借超低的價(jià)格,吸引著一批追求廉價(jià)的客戶(hù).為此,為搞好賓館的經(jīng)營(yíng)管理,不斷提升我公司賓館的美譽(yù)度,并以此為窗口,展示我公司的良好的形象,特制訂以下方案,請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱.
    一.發(fā)展戰(zhàn)略:
    賓館、餐飲要積極實(shí)施"堅(jiān)持一個(gè)戰(zhàn)略,突出兩個(gè)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破"的發(fā)展策略.全力打造一個(gè)制度健全,服務(wù)優(yōu)質(zhì),安全環(huán)保,創(chuàng)新和諧的精品賓館.
    1.堅(jiān)持一個(gè)戰(zhàn)略:堅(jiān)定不移的致力于一個(gè)"以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),科學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理不斷創(chuàng)新為前提"的戰(zhàn)略思想.
    2.突出兩個(gè)重點(diǎn):2.1.堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,精細(xì)管理為根本的思想,讓每一位光臨本賓館的顧客,能有春天般的溫暖及家的溫馨感.2.2.合理配置資源,加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化管理措施,分工明確,責(zé)任到人.
    3.實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破:3.1.服務(wù)(技能,技巧,推銷(xiāo))上的突破.3.2.科學(xué)優(yōu)化管理上的突破.3.3.菜品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)上的突破.3.4.公眾形象,口碑上的突破.
    二.工作方針:
    制度健全,服務(wù)優(yōu)良,安全環(huán)保,發(fā)展和諧.以公司企業(yè)文化為依托,形成自己固有的賓館經(jīng)營(yíng)文化,并不斷開(kāi)拓創(chuàng)新.
    1.制度健全.1.1制度完備和精細(xì)化. 全面覆蓋賓館管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(評(píng)價(jià),考核,
    崗位職責(zé)
    等).要做到事事有法可依,處處有章可循.1.2.制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性,既保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,又可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善.1.3.強(qiáng)化制度的執(zhí)行力,確保賓館的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng),給員工以公平,公正的平臺(tái).
    2.服務(wù)優(yōu)良:要真正做到以客戶(hù)為中心,高效快捷的滿(mǎn)足客戶(hù)的正當(dāng)需求,提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的高品質(zhì)服務(wù):2.1要保持對(duì)客戶(hù)的尊重和理解,及時(shí)、合理的收集客戶(hù)的各項(xiàng)信息,依據(jù)信息來(lái)了解和跟蹤客戶(hù)的真實(shí)需求,并迅速做出反應(yīng);2.2.不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平,在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上都要精耕細(xì)作,為客戶(hù)提供規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,人性化的服務(wù);2.3.要有效的分析客戶(hù)群體,并有針對(duì)性的提供各有價(jià)值的附加服務(wù).2.4.不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,提升綜合服務(wù)能力,始終以客戶(hù)滿(mǎn)意為終極目標(biāo).
    3.安全環(huán)保: 3.1.嚴(yán)格按“食品衛(wèi)生法”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.3.2.加強(qiáng)安全防范和消防工作,確??腿巳松砗拓?cái)產(chǎn)及賓館財(cái)產(chǎn)不受損失.3.3增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),給客戶(hù)提供衛(wèi)生,安全,文明環(huán)境.
    4.發(fā)展和諧.堅(jiān)持以人為本的管理理念,妥善處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展.4.1.賓館發(fā)展與員工利益的關(guān)系.(做到獎(jiǎng)罰分明).4.2.在確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,始終堅(jiān)持"成本最小化,效益最大化"的經(jīng)營(yíng)原則.
    5.不斷創(chuàng)新.不斷創(chuàng)新是企業(yè)的生命! 5.1.樹(shù)立客戶(hù)是一種資產(chǎn)的觀念。管理和服務(wù)的過(guò)程是一個(gè)“吸資”、“護(hù)資”和“增資”的過(guò)程,只有客戶(hù)資產(chǎn)“增值”了,酒店才會(huì)長(zhǎng)盛不衰. 5.2不斷給客戶(hù)以亮點(diǎn),讓客戶(hù)能時(shí)時(shí)感受到新穎的服務(wù)與享受.
    以上是我對(duì)公司賓館經(jīng)營(yíng)的總體構(gòu)想,以下加以詳盡說(shuō)明:
    一,制訂崗位職責(zé)及規(guī)章制度,加大執(zhí)行力度,認(rèn)真落實(shí)到位
    1.要根據(jù)賓館的現(xiàn)狀,制定一套切實(shí)可行的管理制度,及各崗位人員的編制,核定.根據(jù)職責(zé)要求,擇優(yōu)選聘相關(guān)人員.讓每一位員工明確工作要求,并認(rèn)真落實(shí).
    2.加大執(zhí)行力度. “民不服吾能,而服吾公.公則民不敢慢”因此,在執(zhí)行相關(guān)制度時(shí),只有公正.才會(huì)有執(zhí)行力.
    3.充分發(fā)揮賓館、餐廳各主管的職能作用.建立完善一系列的監(jiān)督、檢查機(jī)制,讓每一位員工都牢固樹(shù)立“99+‘1’=0”的“0缺點(diǎn)”, “零起點(diǎn)”, “零突破”的管理意識(shí),務(wù)使問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中.
    二.培訓(xùn)與考核相結(jié)合
    1.對(duì)每一位員工都要做到先培訓(xùn),后上崗.使其明白工作職責(zé),規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的做好本職工作.
    2.通過(guò)培訓(xùn),扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的思想觀念和服務(wù)意識(shí),端正員工工作態(tài)度,強(qiáng)化微笑服務(wù),人情服務(wù),文明服務(wù).尤其在微笑服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)人情服務(wù).延伸和補(bǔ)充有局限性的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù).將客人當(dāng)作酒店的摯朋親友.服務(wù)中及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)酒店的要求和建議,掌握顧客的生活喜好,便于酒店經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)和提高,務(wù)使顧客滿(mǎn)意在公司賓館,舒心在公司賓館.在展現(xiàn)人情服務(wù)的同時(shí),還要保證服務(wù)各個(gè)方面的快捷,標(biāo)準(zhǔn)化.以減少一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶(hù)的流失。
    3.依照考核標(biāo)準(zhǔn),由各部門(mén)主管,嚴(yán)格進(jìn)行考核.每月末,交由經(jīng)理審批并進(jìn)行綜合評(píng)分.對(duì)員工存在的問(wèn)題,應(yīng)針對(duì)性地做好教育,培訓(xùn)工作,不斷提高員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能.
    三.加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)力度
    1.由于賓館,餐廳客源存在相對(duì)的不穩(wěn)定性,因此,需要賓館經(jīng)理及各主管及時(shí)調(diào)整人員的配備,以滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì),科學(xué)運(yùn)營(yíng)的需要.
    2. 賓館主管要經(jīng)常檢查賓館各物品的完好程度,缺失的要及時(shí)補(bǔ)充.及時(shí)了解服務(wù)用品的儲(chǔ)備情況,及時(shí)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理,以便得到及時(shí)補(bǔ)充.餐飲部廚師長(zhǎng)要及時(shí)了解餐廳各原料的儲(chǔ)存情況,每晚給餐飲主管書(shū)面報(bào)單一次, 經(jīng)過(guò)經(jīng)理審批后.科學(xué),經(jīng)濟(jì)供貨.
    3.餐廳對(duì)每個(gè)客戶(hù)的預(yù)定或者點(diǎn)菜,都要問(wèn)清楚其喜歡的口味,并予菜單上進(jìn)行注明,再交廚房. 各部門(mén)主管要對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)的起居,興趣,餐飲喜好,努力去發(fā)現(xiàn),并記錄存檔.
    4.每周賓館,廚房與餐廳要進(jìn)行一次交流會(huì),對(duì)客戶(hù)反饋回來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行討論解決、相互提出自己的見(jiàn)解,同時(shí)也給部門(mén)之間的配合注入生機(jī).
    5.堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格按照國(guó)家及我公司相關(guān)的規(guī)定經(jīng)營(yíng).積極配合國(guó)家及公司有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督,檢查.
    四. 嚴(yán)格控制成本,豐富菜品種類(lèi),提高菜品質(zhì)量
    1.厲行節(jié)約,降低成本,加強(qiáng)核算.餐飲部主管和廚師長(zhǎng)要及時(shí)對(duì)每一道菜的成本和毛利率進(jìn)行核算,所采購(gòu)的原料都要物有所用,采購(gòu)數(shù)量與銷(xiāo)售數(shù)量對(duì)比樣相吻合,確保實(shí)現(xiàn)公司的下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).
    2.廚師長(zhǎng)、采購(gòu)員和餐飲部主管要適時(shí)的對(duì)所購(gòu)貨物的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)所購(gòu)貨物要進(jìn)行貨比三家,經(jīng)對(duì)比后購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低的貨品。
    3.積極鼓勵(lì)廚師推陳出新.開(kāi)發(fā)特色菜,力推綠色,清新風(fēng)格的菜系.并能根據(jù)客戶(hù)的需求,做出不同檔次,適應(yīng)多口味的飯菜.要求廚師至少每月要有兩道新菜品.在有條件的情況下組織廚師到外地去學(xué)習(xí)和交流.對(duì)于顧客予以好評(píng)的創(chuàng)新菜給予廚師適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì).
    4. 對(duì)菜品實(shí)行標(biāo)簽制,對(duì)顧客意見(jiàn),餐廳進(jìn)行每日匯總,一周進(jìn)行一次反饋,以便廚師的改進(jìn).也可根據(jù)顧客意見(jiàn)對(duì)廚師進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲.
    五.制定一系列的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)政策
    1.制訂出系列優(yōu)惠措施,給員工以真正的實(shí)惠.對(duì)長(zhǎng)期入住的顧客,給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠.餐飲部制訂出不同規(guī)格的壽宴、生日宴、及假日宴等套餐,服務(wù)于公司員工.
    2.服務(wù)人員受客人書(shū)面表?yè)P(yáng)3次-7次予以獎(jiǎng)勵(lì),7次以上予以重獎(jiǎng).
    3.受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的員工,給予獎(jiǎng)勵(lì)
    4.每年一綜合評(píng)審,對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)
    5.技能過(guò)硬、身懷絕技、公關(guān)、管理能力強(qiáng)的員工可設(shè)立員工工齡獎(jiǎng),將這些優(yōu)秀的員工更長(zhǎng)時(shí)間留在賓館,為公司服務(wù).
    六.確保工作餐的質(zhì)量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
    1.對(duì)員工的工作餐(包括班中餐)要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的要求.杜絕大鍋飯粗作的現(xiàn)象.
    2.定期下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查、了解員工的用餐喜好,及時(shí)了解所存在的問(wèn)題,確保為員工作出滿(mǎn)意的菜品.
    3.對(duì)員工的工作餐,要做到及時(shí)送達(dá).為我公司的運(yùn)營(yíng)做好后勤保障工作.
    4.對(duì)外經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn),優(yōu)先補(bǔ)助給班中餐,確保一線(xiàn)員工的餐飲質(zhì)量.
    七.積極推進(jìn)6s管理制度,打造我公司賓館的企業(yè)文化
    1.把我公司推進(jìn)實(shí)施的6s管理方式,靈活在賓館各部門(mén)應(yīng)用.推進(jìn)管理,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化.
    2.大力推進(jìn)環(huán)境清潔化,著裝統(tǒng)一化, 舉止標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)人性化,餐飲衛(wèi)生化的企業(yè)文化理念.
    3.要求餐飲部盡力做出獨(dú)具匠心的菜系,力求口味與營(yíng)養(yǎng)完美結(jié)合,讓客戶(hù)能吃出享受,吃出健康.形成獨(dú)具特色的餐飲文化.
    4.各管理人員對(duì)員工即要嚴(yán)格管理,又要人性化.主動(dòng)關(guān)心員工,與其交心,盡力解決員工的后顧之憂(yōu).使員工能自覺(jué)的努力去工作.
    5.努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,創(chuàng)建賓館全體員工以“我是賓館一員,我驕傲,我是賓館一員,我自豪”的企業(yè)文化氛圍.
    6.以公司賓館標(biāo)準(zhǔn)化,個(gè)性化,人情化的服務(wù)理念,以全新的風(fēng)貌,營(yíng)造我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理的企業(yè)形象窗口.
    7.由于公司賓館服務(wù)對(duì)象較為復(fù)雜,因此,對(duì)客戶(hù)的入住,消費(fèi)等相關(guān)信息,要嚴(yán)格保密,不得不經(jīng)客戶(hù)允許,隨意透露客戶(hù)的任何信息.
    8.所聘相關(guān)人員,在同等條件下,優(yōu)先照顧公司下崗職工,為公司的人力資源部門(mén)排憂(yōu)解難.
    八.嚴(yán)格食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,做好安全保障工作
    1. 嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生等法規(guī).賓館經(jīng)理,各主管及每一員工都要層層把關(guān),杜絕把不合格消費(fèi)品提供給客戶(hù).
    2.加強(qiáng)安全意識(shí),定期聘請(qǐng)公司消防,公安領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓館指導(dǎo),以消除安全隱患.
    3.增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),努力營(yíng)造綠色賓館的優(yōu)質(zhì)環(huán)境.
    以上僅屬個(gè)人的愚見(jiàn),敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱、指導(dǎo) !
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇二
    1、狀況
    我公司目前主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為普通和危品車(chē)輛的靠掛管理,現(xiàn)有普通車(chē)輛20余部、危險(xiǎn)品車(chē)輛64部,作為我新運(yùn)公司擁有危品運(yùn)輸資質(zhì)的公司,該項(xiàng)業(yè)務(wù)一直以來(lái)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,是我市運(yùn)管部門(mén)樹(shù)立的榜樣企業(yè);正在籌備進(jìn)行的運(yùn)輸業(yè)務(wù)有許昌天和蔬菜基地的冷藏出口運(yùn)輸業(yè)務(wù);現(xiàn)正在溝通聯(lián)系并做市場(chǎng)可行性調(diào)查的運(yùn)輸業(yè)務(wù)還有兩三家;為配合各項(xiàng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的開(kāi)展,尤其是為了不斷提高我們參與特種運(yùn)輸?shù)谋貍滟Y源和服務(wù)質(zhì)量,從去年下半年到今年也增大了融資車(chē)輛的發(fā)展力度。
    2、優(yōu)勢(shì)
    我公司有參與危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)慕?jīng)驗(yàn),也可以說(shuō)對(duì)于特種運(yùn)輸業(yè)務(wù)有一定的基礎(chǔ)。目前我們正在籌備中的冷藏蔬菜運(yùn)輸將會(huì)是今后逐步由單純的特種車(chē)輛管理向特種運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)方向縱深發(fā)展的契機(jī)。
    我新運(yùn)物流公司擁有全國(guó)貨運(yùn)一級(jí)資質(zhì)的頭銜和新運(yùn)物流多年來(lái)的良好信譽(yù),也就是有了傳統(tǒng)車(chē)輪物流向第三方物流穩(wěn)步轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。我公司與百威啤酒和洛拖集團(tuán)洽談當(dāng)中的運(yùn)輸合作業(yè)務(wù)也是對(duì)第三方物流的有效嘗試,這兩個(gè)合作意向爭(zhēng)取在今年年底能夠開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)。
    3、立足實(shí)際,找準(zhǔn)突出問(wèn)題
    當(dāng)前,我公司的發(fā)展任務(wù)仍然十分艱巨,存在的突出問(wèn)題:
    (1)企業(yè)困難多年,資金短缺,稍有的轉(zhuǎn)機(jī)尚需投入資金的支持,所以當(dāng)下資金需要是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槲覀兡壳八?lián)系業(yè)務(wù)的運(yùn)費(fèi)都實(shí)行后結(jié)算的方式,急需流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn);缺乏新項(xiàng)目啟動(dòng)資金,也制約了新的貨源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
    (3)按照蔬菜冷藏運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)量需求,目前還缺乏適應(yīng)運(yùn)輸要求的特種運(yùn)輸車(chē)輛,或者是如何將有效的社會(huì)運(yùn)力用于我們運(yùn)輸?shù)暮侠矸椒ā?BR>    二、理清思路確定目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展
    1、20__年的總體目標(biāo)是盡快扭轉(zhuǎn)虧損局面,爭(zhēng)取到今年年底持平;大體思路是“強(qiáng)化主業(yè),盤(pán)活輔助產(chǎn)業(yè),爭(zhēng)取實(shí)質(zhì)性突破,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提高”。
    按照這一工作思路,在力求以做好做精許昌冷藏蔬菜運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),更加科學(xué)合理地進(jìn)行新業(yè)務(wù)的定位和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),有側(cè)重地強(qiáng)化危品運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸?shù)确矫娴牧α?,并做好貸款融資車(chē)輛的發(fā)展工作,增加收入來(lái)源,引領(lǐng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)走向持續(xù)良好發(fā)展的道路。
    2、20__年堅(jiān)定不移地確保公司“扭虧為盈”戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),力爭(zhēng)提前或超額實(shí)現(xiàn)盈利任務(wù),加快企業(yè)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的目標(biāo),我們需要在資源占有、對(duì)外擴(kuò)張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)管理等方面下更大的功夫。
    長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)告訴我們,要想僅僅從一個(gè)市場(chǎng)追求更大的效益是很難實(shí)現(xiàn)的。只有增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,擴(kuò)大生存空間,有主動(dòng)性的擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額才有更多的機(jī)會(huì)和可能。所以在這一年當(dāng)中要發(fā)展幾家固定的客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)一步提高公司在貨運(yùn)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年我們與洛拖集團(tuán)初步聯(lián)系了在新鄉(xiāng)的駐點(diǎn)運(yùn)輸業(yè)務(wù),希望明年此業(yè)務(wù)會(huì)是我公司更好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)支持。
    3、20__年的工作目標(biāo)是在挖掘本地新貨源同時(shí),還要嘗試拓展省外有效市場(chǎng),逐步實(shí)現(xiàn)本地與省外貨源基地的互動(dòng),并嘗試開(kāi)展短程配載業(yè)務(wù),利用充足的貨源為引導(dǎo),吸引社會(huì)車(chē)輛加盟形成固定的車(chē)源流,加大市場(chǎng)化運(yùn)作進(jìn)度,構(gòu)架新的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)格局。
    我們要加大區(qū)域外市場(chǎng)調(diào)查與分析的工作力度,篩選資源信息,對(duì)前景較好的做出深度考察論證,在短期內(nèi)確定資源項(xiàng)目,加快區(qū)外資源占有的突破,盡可能實(shí)現(xiàn)貨源、車(chē)源、產(chǎn)量、利潤(rùn)等主要指標(biāo)的“翻番”。
    三、措施
    1、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是我們現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)體現(xiàn),而成本費(fèi)用直接作用于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。所以開(kāi)展任何工作的前提都要以加強(qiáng)成本費(fèi)用管理為主要內(nèi)容,對(duì)于未來(lái)三年規(guī)劃的實(shí)施,首要就要采取強(qiáng)有力措施,切實(shí)降低生產(chǎn)成本和各項(xiàng)費(fèi)用,促進(jìn)企業(yè)健康、科學(xué)地發(fā)展。
    2、增強(qiáng)主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的觀念。我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行的資源配置調(diào)整(比如車(chē)輛的更新和承包等),駐外機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及服務(wù)水平的提高都是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。但是長(zhǎng)期以來(lái)大多是在被動(dòng)的狀態(tài)下進(jìn)行,而不是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)主動(dòng)采取的,這種行為往往導(dǎo)致結(jié)果的低效或無(wú)效,更甚至造成資源的浪費(fèi),達(dá)不到所預(yù)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的效果。未來(lái)的發(fā)展工作當(dāng)中要有意識(shí)的增加主動(dòng)性和能動(dòng)性。
    3、突出特色服務(wù),重點(diǎn)發(fā)展專(zhuān)業(yè)化運(yùn)輸,成為用戶(hù)物流供應(yīng)鏈中具有獨(dú)特核心能力的專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè),以自己的運(yùn)輸服務(wù)優(yōu)勢(shì)為依托搶先進(jìn)入物流領(lǐng)域,占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn),才能拓展貨運(yùn)業(yè)生存的空間,提高經(jīng)濟(jì)效益,從而得到更好的生存和更快的發(fā)展。
    4、強(qiáng)化內(nèi)部統(tǒng)一管理,貨運(yùn)單位可以走聯(lián)合發(fā)展之路,以?xún)?yōu)勢(shì)單位為龍頭,進(jìn)行市場(chǎng)整合和結(jié)構(gòu)調(diào)整,首先在市內(nèi)建立聯(lián)合運(yùn)輸?shù)哪J剑谶\(yùn)作良好的基礎(chǔ)上考慮在外部地區(qū)的運(yùn)作,把企業(yè)集團(tuán)做大做強(qiáng),提高企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的能力,防止和抵御外部因素對(duì)我們的沖擊,增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。通過(guò)對(duì)全部貨運(yùn)單位實(shí)行集約化規(guī)模經(jīng)營(yíng),提高運(yùn)輸效率,減少運(yùn)力資源的浪費(fèi),降低運(yùn)輸成本,促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合和資源的合理配置。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇三
    公司各單位、各部室:
    根據(jù)公司整體工作部署,為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況,安排部署下一步工作,增強(qiáng)執(zhí)行力和落實(shí)力,達(dá)到加強(qiáng)公司管理、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、完成總體目標(biāo)的目的,特制訂精細(xì)化管理方案。
    一、指導(dǎo)思想
    精細(xì)化管理工作是保證公司順利完成“十二五發(fā)展規(guī)劃”及各項(xiàng)重大決策、工作部署貫徹落實(shí)的重要管理環(huán)節(jié);是公司改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范工作程序、提高工作效率,按時(shí)、按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的重要舉措。
    精細(xì)化管理以“凝聚全體力量、推進(jìn)觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、鍛造一流隊(duì)伍”為宗旨,以推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)程為出發(fā)點(diǎn),注重流程設(shè)計(jì),控制細(xì)節(jié)管理,落實(shí)管理責(zé)任,提高工作效率,改進(jìn)管理方式,提高管理水平,從而實(shí)現(xiàn)公司制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。
    二、工作目標(biāo)
    精細(xì)化管理要做到“重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過(guò)程、重落實(shí)、重效益、重成果”為前提的“六重”工作措施,專(zhuān)注地做好每一件工作,力爭(zhēng)達(dá)到最佳。
    精細(xì)化管理要樹(shù)立“精心安排布置、精確研究決定、精細(xì)分解任務(wù)、精細(xì)劃分責(zé)任、精心落實(shí)措施、精準(zhǔn)考核效果”為抓手的“六精”理念,真正地規(guī)劃每一項(xiàng)工作,在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精。
    精細(xì)化管理要貫穿到日常工作的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)管理重心下移,要結(jié)合自身實(shí)際細(xì)致謀劃,建立起科學(xué)合理的精細(xì)化管理長(zhǎng)效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的責(zé)任心、主動(dòng)性、積極性,以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的本職工作之中,確保精細(xì)化管理不折不扣地落實(shí)到位,實(shí)現(xiàn)管理、效益的進(jìn)一步提升。
    三、精細(xì)化管理辦公室職責(zé)
    1、在公司精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件中的各項(xiàng)要求。
    2、組織制訂精細(xì)化管理實(shí)施方案。
    3、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》的收集、存檔。
    4、負(fù)責(zé)對(duì)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》的收集、存檔。
    5、對(duì)機(jī)關(guān)各部室每月的月度自我考核評(píng)價(jià)表的收集、存檔。
    6、每月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況,并于每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
    7、每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
    8、主動(dòng)征求精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組意見(jiàn)。
    9、不定期召開(kāi)精細(xì)化辦公室全體會(huì)議,傳達(dá)貫徹精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神,組織精細(xì)化辦公室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善精細(xì)化管理工作。
    10、每月至少參加一次精細(xì)化管理會(huì)議。
    11、對(duì)各部室精細(xì)化管理活動(dòng)的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
    四、工作流程
    (一)公司班子成員、經(jīng)理助理“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)表”和“公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表”使用流程:
    1、每周末填寫(xiě)《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)情況報(bào)告表》(表二),責(zé)任人就本周工作完成情況及下周工作安排進(jìn)行詳細(xì)填寫(xiě),并要對(duì)本周應(yīng)完未完、變動(dòng)事項(xiàng)作出說(shuō)明。于下周一調(diào)度例會(huì)前將“表二”交路萬(wàn)民經(jīng)理,同時(shí)將《公司精細(xì)化管理工作動(dòng)態(tài)》(表一)報(bào)經(jīng)理審閱,之后,各責(zé)任人將表二復(fù)印交由精細(xì)化管理辦公室留存?zhèn)浒浮?BR>    2、表一中“本周工作安排”一欄由責(zé)任人填寫(xiě),報(bào)經(jīng)理審閱后落實(shí);“每日工作動(dòng)態(tài)”一欄由責(zé)任人填寫(xiě)后于次日早晨9點(diǎn)前匯總后交市公司督查室。
    3、表一和表二在使用過(guò)程中如不夠,可另附單行材料。
    4、表二所報(bào)內(nèi)容,將根據(jù)工作需要適時(shí)予以公布。
    5、精細(xì)化管理辦公室按月匯總、督導(dǎo)任務(wù)完成情況。
    6、精細(xì)化管理辦公室每月末拿出書(shū)面材料給公司領(lǐng)導(dǎo)做出意見(jiàn)反饋。
    7、精細(xì)化管理辦公室每季度就各分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)完成情況拿出書(shū)面材料,給精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組做出匯報(bào)。
    (二)公司精細(xì)化管理手冊(cè)使用流程:
    1、年度工作目標(biāo)與計(jì)劃書(shū),由部門(mén)負(fù)責(zé)人接到部門(mén)年度工作目標(biāo)后一周內(nèi)在直接上級(jí)指導(dǎo)下填寫(xiě)完成。
    2、季度工作計(jì)劃與完成情況表,季初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本季初3日前填寫(xiě),季末完成情況部分在本季末時(shí)填寫(xiě)。
    3、月度工作計(jì)劃與完成情況表,月初計(jì)劃部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人在本月初3日前填寫(xiě),月末完成情況部分在本月末時(shí)填寫(xiě)。
    4、年度、季度、月度工作計(jì)劃的制定應(yīng)與直接上級(jí)進(jìn)行溝通,征求其建議和意見(jiàn)。
    5、計(jì)劃制訂好后,遞交直接上級(jí)審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接上級(jí)有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。
    6、季度、月度工作計(jì)劃的完成情況要經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。
    7、月度自我考核評(píng)價(jià)表用于部門(mén)自我提醒、總結(jié)評(píng)價(jià),于次月3日前完成。
    8、月度自我考核評(píng)價(jià)表直接上級(jí)確認(rèn)后,于次月3日前送精細(xì)化管理辦公室(如遇法定假日,報(bào)回時(shí)間向后順延)。
    9、周工作回顧小結(jié),由部門(mén)負(fù)責(zé)人在周末時(shí),通過(guò)自我回顧并根據(jù)月度、季度工作計(jì)劃填寫(xiě)。
    10、尾頁(yè)是填表抽查記錄,由精細(xì)化管理辦公室不定期抽查填寫(xiě)。
    11、精細(xì)化管理辦公室不定期抽查各部門(mén)精細(xì)化管理手冊(cè)的填寫(xiě)情況,凡填寫(xiě)不規(guī)范或不認(rèn)真的,精細(xì)化管理辦公室要在填寫(xiě)表記錄表上登記。
    五、具體要求
    1、精細(xì)化管理的具體要求是要將公司的總體戰(zhàn)略精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化、具體化、定量化,落實(shí)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、各個(gè)員工的具體責(zé)任,并及時(shí)地進(jìn)行考核、反饋、不斷改進(jìn)。
    2、精細(xì)化管理是確保公司工作扎實(shí)推進(jìn)的重要措施,精細(xì)化管理辦公室將嚴(yán)格按照20__﹝370﹞號(hào)文件中的所提出的要求開(kāi)展工作與考核。
    3、各部室要成立由負(fù)責(zé)人掛帥的“精細(xì)化管理”機(jī)構(gòu)和人員。要確定本部門(mén)精細(xì)化管理的重點(diǎn);負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)精細(xì)化管理的具體實(shí)施細(xì)則,并于9月9日前以書(shū)面材料報(bào)市公司領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
    4、各部室負(fù)責(zé)人要親自組織領(lǐng)導(dǎo)本部室的精細(xì)化管理實(shí)施工作,擬定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,落實(shí)具體事宜。
    5、本項(xiàng)工作在機(jī)關(guān)本部率先實(shí)行的基礎(chǔ)上,要逐步在基層各單位推行,重點(diǎn)是各煤礦、各縣(區(qū)、市)公司,將精細(xì)化管理延伸到企業(yè)管理的方方面面,不留盲區(qū)、不留死角。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇四
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以發(fā)展新型營(yíng)銷(xiāo)方式,完善市場(chǎng)監(jiān)管體系為重點(diǎn),充分發(fā)揮食鹽專(zhuān)營(yíng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步鞏固食鹽專(zhuān)營(yíng)成果,不斷提高我市鹽業(yè)行業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,不斷提高職工收入,打造適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的現(xiàn)代鹽業(yè)企業(yè)平臺(tái)。
    通過(guò)改革,整合和重組所轄縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)機(jī)構(gòu),理順管理體制,實(shí)行食鹽由市公司集中調(diào)入、分裝配送、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、資金結(jié)算、統(tǒng)一核算的一體化經(jīng)營(yíng)管理模式。將縣(市、區(qū))公司更改為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司,變獨(dú)立核算為二級(jí)報(bào)帳制單位,由市垂直管理,實(shí)現(xiàn)全市流通現(xiàn)代化和經(jīng)營(yíng)管理一體化。
    (一)堅(jiān)持因企施政的原則。按照國(guó)家、省、市的相關(guān)文件和政策要求,因企制宜,一企一策,成熟一個(gè),改制一個(gè),不搞一刀切。改制過(guò)程中要兼顧國(guó)家、集體和個(gè)人利益,確保穩(wěn)定,不留后患。
    (二)堅(jiān)持資產(chǎn)保護(hù)原則。保證國(guó)有資產(chǎn)保值、增值,防止國(guó)有資產(chǎn)流失,維護(hù)國(guó)有權(quán)益。
    (一)各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)上崗人員需控制在省定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)(即按年銷(xiāo)量300噸配備一人)
    (二)除欠省公司鹽款外,各縣(市、區(qū))鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)沒(méi)有債務(wù)、潛虧等包袱,或資債可以相抵。對(duì)符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件的縣(市、區(qū))鹽業(yè)企業(yè),采取合并或兼并等方式先行實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)不符合基本條件的,由該企業(yè)所在地糧食行政主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)所屬鹽業(yè)企業(yè)分別采取注銷(xiāo)、關(guān)停、破產(chǎn)等形式進(jìn)行改制,分流安置人員和消化債務(wù)。通過(guò)改制,達(dá)到實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件后,再由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司對(duì)其實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。
    (一)由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)承擔(dān)各縣(市、區(qū))原鹽業(yè)企業(yè)欠省公司的全部鹽款。
    (二)將各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司的食鹽批發(fā)許可證變更為公司批發(fā)許可證。各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司更名為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司)
    (三)實(shí)行報(bào)帳制,統(tǒng)一核算。公司根據(jù)各縣(市、區(qū))分公司實(shí)際,核定其年銷(xiāo)售指標(biāo)和企業(yè)管理指標(biāo),定期考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。分公司對(duì)公司報(bào)帳,由公司統(tǒng)一核算、納稅和計(jì)算盈虧。
    (四)實(shí)行區(qū)域執(zhí)法負(fù)責(zé)制。執(zhí)法隊(duì)伍由市鹽務(wù)管理局直管,各縣(市、區(qū))糧食局協(xié)管,并會(huì)同當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén),共同管理轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場(chǎng),做好相關(guān)工作。
    (五)各縣(市、區(qū))公司儲(chǔ)存的國(guó)家儲(chǔ)備鹽由公司統(tǒng)一管理。
    (一)進(jìn)行清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估和企業(yè)法人代表經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估須由當(dāng)?shù)貒?guó)有資產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)委托有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行,土地評(píng)估須經(jīng)土地管理部門(mén)核準(zhǔn)備案。
    (二)在清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的人員、資產(chǎn)、債務(wù)和所有者權(quán)益等情況確定實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理的改制方式。
    (三)根據(jù)各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)的實(shí)際,分期分批地組織實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。對(duì)符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件,可采取合并或兼并等方式直接實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理的,于今年年底之前完成。對(duì)不符合實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件的相關(guān)鹽業(yè)企業(yè),要在20xx年6月末前完成自身改制,達(dá)到實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理基本條件后,再由公司實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理。
    各縣(市、區(qū))糧食主管部門(mén)是這次鹽業(yè)企業(yè)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)管理工作的責(zé)任主體,要切實(shí)履行好職責(zé),精心策劃,周密安排,靠前指揮,要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào),集中多方力量排憂(yōu)解難,形成合力,確保我市鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一體化如期實(shí)現(xiàn)。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇五
    公司的指令式管理,容易使得部門(mén)缺乏計(jì)劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識(shí)并開(kāi)始部署并嘗試推行部門(mén)“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù),具體操作就交由部門(mén)團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái),在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,部門(mén)團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)
    2、根據(jù)實(shí)際工作情況,不定期召開(kāi)內(nèi)部溝通短會(huì),每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。
    1、各部門(mén)匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度,未能如期完成的需說(shuō)明原因,并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間,需要其它部門(mén)或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。
    2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱,分解下一月度各部門(mén)的具體工作任務(wù)及安排。
    3、各部門(mén)同時(shí)也根據(jù)各自部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況計(jì)劃好自己的工作安排。
    4、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,各部門(mén)存在的問(wèn)題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門(mén)也可以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。月度工作例會(huì)制度是各部門(mén)之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。(上情下達(dá),下情上報(bào))
    (一)先以部門(mén)作試點(diǎn),逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段,日后嚴(yán)格收緊)
    (二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門(mén)、員工工作過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等),隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人,及時(shí)糾正其方向、不足,并提出改善意見(jiàn)(目前階段以日常監(jiān)管為主,績(jī)效考核為輔,防患于未然)
    (三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門(mén)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比,以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣!
    1、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管:上班時(shí)間大聲說(shuō)笑、閑聊、串崗、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)不夠熱情等。
    2、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),新員工試用期最長(zhǎng)為2個(gè)月,入職即簽訂勞動(dòng)合同及購(gòu)買(mǎi)社保,為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴,建議按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。
    3、薪酬設(shè)計(jì)
    總體原則
    為了工作的執(zhí)行落實(shí),同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門(mén)溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中,各部門(mén)之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動(dòng)配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))
    2、要樹(shù)立典型,獎(jiǎng)罰分明
    在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門(mén)、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話(huà),一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲;并且將一些成就突出,能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹(shù)立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學(xué)習(xí)。
    4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)
    (1)行政部根據(jù)各部門(mén)職能、業(yè)務(wù)技能情況,不定期的組織培訓(xùn),讓他們?nèi)ラ_(kāi)闊視野,了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。
    (2)各部門(mén)根據(jù)自己部門(mén)存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。
    (3)對(duì)員工參加相關(guān)培訓(xùn),提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的,公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷(xiāo)。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)
    1、接到活動(dòng)之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動(dòng)的相關(guān)信息,可開(kāi)個(gè)小會(huì)討論相關(guān)細(xì)節(jié),具體分工,做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動(dòng),有人不知道。知道的人忙的不可開(kāi)交,不知道的人無(wú)所事事。
    2、做一個(gè)活動(dòng)進(jìn)度表,什么時(shí)間具體做什么,什么時(shí)候完成,由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。
    3、及時(shí)溝通,看完場(chǎng)地回來(lái),構(gòu)思好要做什么,就及時(shí)叫相關(guān)人員開(kāi)始做,也可開(kāi)會(huì)討論,整理思路,再分工。首先要做一個(gè)活動(dòng)方案,交由誰(shuí)檢查,回復(fù)要修改內(nèi)容,修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西,都列出來(lái),ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完,審核通過(guò),交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核,再發(fā)給客戶(hù)。
    4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱(chēng)+時(shí)間,對(duì)之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
    5、到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),明確自己的工作職責(zé),人員可靈活調(diào)配,相互配合。
    6、活動(dòng)結(jié)束及時(shí)開(kāi)會(huì)總結(jié),從活動(dòng)的評(píng)價(jià)到自我評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
    7、每次活動(dòng)之后要把這次活動(dòng)的資料整理一下,每個(gè)文檔,最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等,都整理到一個(gè)以這次活動(dòng)命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒(méi)人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動(dòng)資料,把每次活動(dòng)的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來(lái)的資料整理在一個(gè)文件夾里,按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方??蔀橐院蠡顒?dòng)做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
    8、網(wǎng)站宣傳,每次活動(dòng)后,可寫(xiě)一篇新聞報(bào)道附上一些活動(dòng)照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。
    1、全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車(chē)間。
    2、每天正常上班時(shí)間為小時(shí),晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班,在下午點(diǎn)前填寫(xiě)加班人員申請(qǐng)表,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門(mén)作考勤依據(jù)。
    3、工作時(shí)間內(nèi),車(chē)間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車(chē)間走動(dòng),其他人員不得離開(kāi)工作崗位相互竄崗,若因事需離開(kāi)工作崗位須向車(chē)間主任申請(qǐng)方能離崗。
    4、禁止在車(chē)間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門(mén)外。違者依《行政管理制度》處理。
    5、作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車(chē)間玩?;?yàn)E動(dòng)車(chē)床,由此而造成的事故自行承擔(dān)。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇六
    『專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、人性的服務(wù)』是宗旨。
    我們必須擁有最專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)先的維修技術(shù)與先進(jìn)汽車(chē)診斷計(jì)算機(jī)設(shè)備,隨時(shí)候命為客戶(hù)提供保養(yǎng)及維修的建議,解答駕馭與座乘上的任何疑難雜癥。同時(shí)我們必須了解科技與技術(shù)相輔相成的重要性,相信唯有專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)豐富的技師才能做出最正確的判斷,針對(duì)客戶(hù)的需求為您愛(ài)車(chē)的車(chē)況層層把關(guān),讓愛(ài)車(chē)隨時(shí)皆能享有最佳的細(xì)致照料。
    『最平實(shí)的價(jià)格創(chuàng)造超越原廠級(jí)的服務(wù)』是我們的承諾單一窗口提供客戶(hù)咨詢(xún)買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、維修、保養(yǎng)、鈑金、烤漆、保險(xiǎn)、保固、出險(xiǎn)、愛(ài)車(chē)免費(fèi)健檢、代辦驗(yàn)車(chē)、取車(chē)、交車(chē)等服務(wù)。
    讓客戶(hù)免出門(mén)、不耽誤工作就可以享受以上所有尊爵服務(wù)!只要和愛(ài)車(chē)有關(guān)的服務(wù),找我們就對(duì)了!
    『最溫馨舒適的環(huán)境』是我們的必備
    廠內(nèi)環(huán)境必須清爽明亮、干凈整齊。并備有客戶(hù)休息區(qū),提供無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、報(bào)紙、電視、飲料、咖啡、最新汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)交易與改裝雜志,讓客戶(hù)等待愛(ài)車(chē)保養(yǎng)維修的的時(shí)間也可以隨時(shí)吸收最新信息!
    我們堅(jiān)持在地深耕、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信交易、服務(wù)至上的態(tài)度、精益求精的維修技術(shù),是我們對(duì)客戶(hù)的保證!
    (一)人性化的專(zhuān)業(yè)互動(dòng)問(wèn)診(車(chē)主全程跟隨)
    (二)原廠同步的最新診斷設(shè)備
    (三)實(shí)在透明的報(bào)價(jià)流程
    (四)高規(guī)格的進(jìn)口油品(另備有渦輪引擎專(zhuān)用機(jī)油)
    (五)原廠的零件及配件組合
    (六)最安心的緊急救車(chē)機(jī)制
    (七)高質(zhì)量的服務(wù)保固全程單一窗口
    a、汽車(chē)維修服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)流程及成本控制分析汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程主要包括:
    (3)初步檢測(cè);由業(yè)務(wù)人員初步估計(jì)車(chē)輛需要維修的范圍和價(jià)格;
    (4)維修報(bào)價(jià);根據(jù)維修初檢單和報(bào)價(jià)單,來(lái)告知客戶(hù)維修車(chē)輛需要的大概費(fèi)用;
    (5)客戶(hù)確認(rèn);只有在得到客戶(hù)認(rèn)可之后,才可以進(jìn)行下一步的維修工作;
    (6)維修派工及維修作業(yè);開(kāi)據(jù)維修派工單,并將車(chē)移至車(chē)間,進(jìn)行維修作業(yè);
    (7)完工檢測(cè);車(chē)輛維修完成之后,要進(jìn)行系統(tǒng)的完工檢查,看是否合乎標(biāo)準(zhǔn);
    b、在汽車(chē)維修服務(wù)的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中,采購(gòu)成本控制、工時(shí)成本控制、質(zhì)量成本控制都發(fā)揮很重要的作用。
    (1)采購(gòu)成本控制:由于汽車(chē)的維修需要大量的配件,所以配件的采購(gòu)成為汽車(chē)維修企業(yè)的一大業(yè)務(wù)流程。采購(gòu)成本主要包括三大部分,分別為維持成本、訂購(gòu)成本和缺料成本。其中維持成本包括配件倉(cāng)庫(kù)的折舊、倉(cāng)庫(kù)管理員的工資以及倉(cāng)庫(kù)的保險(xiǎn)、儲(chǔ)存等,是維持企業(yè)正常運(yùn)行的基本成本,維持成本一般占全年采購(gòu)成本的20%左右。訂購(gòu)成本主要包括日常采購(gòu)汽車(chē)零配件所需的相關(guān)基本開(kāi)支,例如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等。定購(gòu)成本和維持成本隨著采購(gòu)次數(shù)或者采購(gòu)規(guī)模的增加而增加,但是采購(gòu)費(fèi)用會(huì)大大減少。缺料成本包括缺少零配件損失、待產(chǎn)停工損失等。對(duì)于采購(gòu)成本進(jìn)行有效的成本控制,主要有abc分類(lèi)控制法、定期采購(gòu)控制法和定量采購(gòu)控制法等。
    (2)工時(shí)成本控制:在維修派工及維修作業(yè)階段的服務(wù)是用每小時(shí)所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)計(jì)量的,所以如果工時(shí)成本控制不但,增加工時(shí),那么會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)效率低下,使客戶(hù)的等待時(shí)間加長(zhǎng)。
    (3)質(zhì)量成本控制:質(zhì)量成本控制是質(zhì)量成本管理的一部分,其中包括預(yù)測(cè)與計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核。質(zhì)量成本是指為了保證產(chǎn)品滿(mǎn)意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到產(chǎn)品的滿(mǎn)意質(zhì)量而產(chǎn)生的損失。汽車(chē)維修業(yè)的質(zhì)量成本主要包括:
    a.預(yù)防成本即維修后產(chǎn)品質(zhì)量的培訓(xùn)費(fèi)、工作費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)措施、工資及附加;
    b.鑒定成本包括配件進(jìn)貨的檢驗(yàn)、各維修環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)、工資及附加等;
    環(huán)境下,成本控制可以為其提供重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)總體成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    1、忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo)
    a、會(huì)員制
    b、積分制
    c、整體承包制
    2、促銷(xiāo)策略:
    a、折扣促銷(xiāo)
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇七
    (02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
    a、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
    (03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
    a、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
    b、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
    (04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
    03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
    二、人員分工及其職責(zé)描述:
    (一)部門(mén)分工:
    01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
    (二)崗位職責(zé)描述:
    三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
    02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
    03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
    05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
    四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
    附注:
    一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務(wù)至合同成功履行完畢,總計(jì)按合同金額的30%給予提成。一個(gè)提成人獨(dú)立完成的,全部給該提成人。多個(gè)提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
    二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時(shí)間一般為合同款到本公司銀行帳戶(hù)的一周內(nèi),對(duì)數(shù)量較大的可適當(dāng)延長(zhǎng)。
    三、明確公司義務(wù):
    01,提成在未轉(zhuǎn)出前的名義所有權(quán)為本公司,實(shí)際所有權(quán)為提成人,公司為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    02,對(duì)提成的轉(zhuǎn)出,不拖延、不截留、不設(shè)限,并提供便利和合理避稅(費(fèi))咨詢(xún)。
    03,根據(jù)提成人的要求對(duì)提成人的有關(guān)情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴(kuò)散。
    04,對(duì)提成在未轉(zhuǎn)出前負(fù)有保管責(zé)任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
    四、確定提成人義務(wù)
    01,提成領(lǐng)取照章納稅,不有意造成公司承擔(dān)被政府各部門(mén)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。
    02,及時(shí)領(lǐng)取提成不拖延,超過(guò)一年未領(lǐng)的可由公司另行處置。
    03,合同款未到本公司帳戶(hù)時(shí),不向公司提出或變相提出任何提成要求。
    04,承擔(dān)因自身原因造成業(yè)務(wù)未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟(jì)損失。
    五、簽定提成協(xié)議:
    根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇八
    為嚴(yán)格審批程序,加強(qiáng)科學(xué)決策,確保省級(jí)質(zhì)檢中心的建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)水*,為服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集升級(jí)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造高水*技術(shù)*臺(tái),由省質(zhì)監(jiān)局組織行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)專(zhuān)家對(duì)省級(jí)質(zhì)檢中心項(xiàng)目建設(shè)的可行性進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察論證。
    二、考察論證主要內(nèi)容。
    了解產(chǎn)業(yè)狀況和技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀,考察地方*支持力度。論證項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)方案是否科學(xué)合理、切合實(shí)際,其實(shí)驗(yàn)室規(guī)模結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置、人才配置是否滿(mǎn)足檢測(cè)工作和研發(fā)工作需要,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行評(píng)審,向承建技術(shù)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督主管部門(mén)和地方*提出工作建議。
    三、現(xiàn)場(chǎng)考察論證工作流程。
    (一)考察產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
    考察當(dāng)?shù)赜写硇云髽I(yè),重點(diǎn)考察其生產(chǎn)工藝、主導(dǎo)產(chǎn)品、企業(yè)實(shí)驗(yàn)室,了解檢測(cè)需求。
    (二)考察承建技術(shù)機(jī)構(gòu)。
    考察承建技術(shù)機(jī)構(gòu),重點(diǎn)考察實(shí)驗(yàn)室規(guī)模結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件,儀器設(shè)備,人才配置,授權(quán)檢測(cè)項(xiàng)目,了解現(xiàn)有檢測(cè)能力。
    (三)專(zhuān)家論證會(huì)議程安排。
    1.介紹到會(huì)人員和有關(guān)工作要求。
    2.當(dāng)?shù)?領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),著重介紹產(chǎn)業(yè)狀況、項(xiàng)目建設(shè)的必要性、*支持措施。
    3.省轄市局或縣局介紹項(xiàng)目籌建工作基礎(chǔ)及籌建方案(承建技術(shù)機(jī)構(gòu)可做補(bǔ)充說(shuō)明),主要包括以下內(nèi)容:
    (1)承建技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。
    (3)建設(shè)方案,主要包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或改造方案、設(shè)備配置方案、人才培養(yǎng)引進(jìn)方案。
    (4)投資概算和資金來(lái)源。
    (5)籌建進(jìn)度和工作計(jì)劃。
    (6)保障措施。
    4.專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)、各方交流。
    5.專(zhuān)家討論形成論證意見(jiàn)。
    6.專(zhuān)家宣讀論證意見(jiàn),提出工作建議。
    7.各方表態(tài)、總結(jié)。
    四、工作資料。
    (一)申報(bào)單位準(zhǔn)備資料。
    1.省轄市局申請(qǐng)籌建省級(jí)質(zhì)檢中心請(qǐng)示文件;。
    2.申報(bào)籌建省級(jí)質(zhì)檢中心基本情況表(格式見(jiàn)附件1);。
    3.籌建省級(jí)質(zhì)檢中心可行性研究報(bào)告(格式見(jiàn)附件2);。
    4.《籌建任務(wù)書(shū)》。
    (二)地方*準(zhǔn)備資料。
    1.*支持建設(shè)省級(jí)質(zhì)檢中心文件;。
    2.符合全省或地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃等文獻(xiàn)資料。
    (三)專(zhuān)家組準(zhǔn)備資料。
    省級(jí)質(zhì)檢中心可行性考察論證意見(jiàn)以及現(xiàn)場(chǎng)考察情況一覽表(專(zhuān)家自帶)。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇九
    北京的娛樂(lè)行業(yè)自從90年代發(fā)展以來(lái),分別經(jīng)歷了:演藝靜吧歌廳ktv迪廳俱樂(lè)部以及發(fā)展到最近的高級(jí)俱樂(lè)部和私人會(huì)所。目前北京的娛樂(lè)行業(yè)可以說(shuō)上百花齊放,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,無(wú)論是硬件環(huán)境上的裝修還是軟件管理,策劃,服務(wù)項(xiàng)目及廣告投入可以說(shuō)都是目前北京市場(chǎng)上“空前”的逐漸步入了拼裝修拼廣告和活動(dòng)的現(xiàn)狀。
    1、私人會(huì)所:
    國(guó)內(nèi)私人會(huì)所最早起源于90年代的北京,先后發(fā)展到上海,深圳,等沿海發(fā)達(dá)城市,目前北京運(yùn)做比較成功并具品牌性的會(huì)所有:長(zhǎng)安俱樂(lè)部,中國(guó)會(huì),美洲俱樂(lè)部和京城俱樂(lè)部,圈內(nèi)叫做“四大會(huì)所”這四家的入會(huì)費(fèi)均為:1萬(wàn)——1.5萬(wàn)美金不等,每月還要交納1000美金左右的月會(huì)費(fèi),而會(huì)所的主要收入還是以會(huì)員費(fèi)和商業(yè)交流party為主,為會(huì)員提供最大的買(mǎi)點(diǎn)還是其獨(dú)特的商業(yè)氛圍和會(huì)員階層以及會(huì)所的品牌效應(yīng)。其地理位置也均分布在京城的:商業(yè),金融,文化的中心地帶,而且會(huì)員的組成也都很統(tǒng)一。
    2、俱樂(lè)部:
    北京最早形成規(guī)模的ktv(夜總會(huì))始于北京的“唐人街”和王府井國(guó)貿(mào)附近。隨著唐人街的拆遷而逐漸分散到商業(yè)中心和使館區(qū)附近,目前比較成功的有,8號(hào)公館天上人間翡翠明珠京華時(shí)代等。其運(yùn)營(yíng)模式還是傳統(tǒng)的夜總會(huì)運(yùn)營(yíng)模式,而顧客組成也比較固定。
    1、xx國(guó)際地處北京東北角,望京地帶,緊鄰北五環(huán)可以說(shuō)是北京面前非主流的娛樂(lè)地帶,公司的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目比較多樣性集:客房酒吧、ktv洗浴棋牌餐飲為一體,但是主要的營(yíng)業(yè)區(qū)域及重點(diǎn)還是應(yīng)以ktv為主,以其他營(yíng)業(yè)區(qū)域的收入為輔助項(xiàng)目,也就是說(shuō)要以ktv帶動(dòng)其他輔助項(xiàng)目的盈利范圍。
    2、xx國(guó)際雖處于非北京娛樂(lè)中心地帶,但是無(wú)形中也是一個(gè)有利條件,也就是說(shuō)公司附近無(wú)有規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而一個(gè)成熟的私人會(huì)所反而不是十分注重地理位置,私人會(huì)所的概念是:產(chǎn)權(quán)歸私人所有的文化或商業(yè)空間。
    3、綜合上述市場(chǎng)情況和公司的現(xiàn)有狀況,如xx國(guó)際會(huì)所一開(kāi)業(yè)就進(jìn)入高端消費(fèi)俱樂(lè)部行列的話(huà),運(yùn)做和經(jīng)營(yíng)起來(lái)的話(huà)風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,所以建議董事會(huì)應(yīng)考慮前期以大眾性消費(fèi)與會(huì)員型相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。一但公司的市場(chǎng)地位和運(yùn)營(yíng)狀況達(dá)到高級(jí)會(huì)員俱樂(lè)部的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),管理層會(huì)按當(dāng)時(shí)的各方面綜合條件報(bào)董事會(huì)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后從而轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)方向。下面我們來(lái)分析顧客最基本的消費(fèi)心理:。
    xx國(guó)際會(huì)所若想成為高級(jí)私人會(huì)所,就應(yīng)充分考慮顧客的消費(fèi)心理及顧客的分類(lèi),
    2)成熟的商業(yè)洽談氛圍和人脈基礎(chǔ)。
    3)公司會(huì)員的私秘性。
    4)良好的公司品牌,客人覺(jué)得來(lái)xx國(guó)際會(huì)所消費(fèi)是身份和地位的象征。
    5)董事的朋友或生意伙伴。
    如果不具備上述4點(diǎn)的話(huà),相信第5點(diǎn)也很難長(zhǎng)期有效,除非礙于情面或是有事找董事談。
    如公司想達(dá)到上述條件的話(huà)就應(yīng)考慮重點(diǎn)打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)上。
    4、經(jīng)營(yíng)模式分析:
    如想經(jīng)營(yíng)高端俱樂(lè)部的話(huà)就應(yīng)把前期重點(diǎn)放在加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造公司的品牌效應(yīng)上。
    xx國(guó)際會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力以以下幾點(diǎn)為核心:
    1)會(huì)員的層次和會(huì)員數(shù)量。
    2)會(huì)員的綜合服務(wù)管理。
    3)軟件上的管理及服務(wù)。
    4)公司為會(huì)員提供的娛樂(lè)和文化氛圍。
    5)公關(guān)人員的素質(zhì)。
    6)公關(guān)人員的服務(wù)方式。
    7)公關(guān)人員的管理方法。
    8)公關(guān)人員的收入方式和后勤管理。
    9)公司的硬件實(shí)施和條件。
    品牌效應(yīng)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
    1)廣告模式的推廣(長(zhǎng)期)。
    2)會(huì)員的含金量。
    3)每次會(huì)員party的舉辦形式。
    4)非會(huì)員交友性活動(dòng)。
    5)媒體宣傳。
    6)口碑宣傳。
    備注:具體的廣告和營(yíng)銷(xiāo)方式第四,第五章節(jié)體現(xiàn)。
    1、公司的管理目標(biāo)是:營(yíng)造一流的消費(fèi)氛圍和服務(wù)利念,從而打造京北第一會(huì)所品牌。
    2、公司的營(yíng)業(yè)區(qū)域分為:ktv包房,酒吧,棋牌室,客房,會(huì)議廳,餐廳,多功能廳,spa(水療)。
    3、ktv管理定位:
    第一種模式:公司承擔(dān)公關(guān)費(fèi)用。
    公關(guān)人員和服務(wù)人員的收入為客人給小費(fèi)的方式,公司則會(huì)對(duì)人員雇傭上費(fèi)用幾乎為零成本,反而服務(wù)人員也會(huì)更盡心地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),省去了管理人員監(jiān)督的方式,無(wú)形中節(jié)約兩方面的成本和開(kāi)支。也就是說(shuō)公司雇傭免費(fèi)的服務(wù)人員資源,而我們只需要提供后勤和其他方面的輔助性福利。
    4、酒吧經(jīng)營(yíng)管理定位:
    酒吧的營(yíng)業(yè)面積為:90平左右功能定位:靜吧和會(huì)員交流區(qū),
    主要功能:
    1)會(huì)籍顧問(wèn)和顧客交流。
    2)會(huì)員間相互交流。
    3)提供靜吧雞尾酒和簡(jiǎn)單飲品及小食。
    4)提供大堂吧功能。
    5)花試調(diào)酒表演。
    5、棋牌室。
    現(xiàn)棋牌室共有3間,營(yíng)業(yè)面積為60平,
    經(jīng)營(yíng)方法:以傳統(tǒng)的按小時(shí)收費(fèi)制度,并提供其他服務(wù)例如:點(diǎn)餐,酒水,小食,
    經(jīng)營(yíng)方法:
    1)每小時(shí)收費(fèi)100元(暫定)。
    2)可提供刷卡服務(wù)(把顧客卡內(nèi)的錢(qián)兌成現(xiàn)金)。
    3)兌換外幣。
    4)小額借貸。
    以上2—4條只針對(duì)會(huì)員服務(wù)。
    6、客房。
    客房為24小時(shí)營(yíng)業(yè)區(qū)域,帶spa的客房定為vip房。
    客房分為2種營(yíng)業(yè)模式:
    1)傳統(tǒng)客房模式。
    2)計(jì)時(shí)休息模式,但計(jì)時(shí)休息要單獨(dú)設(shè)定房間。
    兩種模式均需要提供,按摩等其他正規(guī)洗浴的服務(wù)項(xiàng)目,及點(diǎn)餐和早點(diǎn)。
    7、會(huì)議室。
    會(huì)議廳應(yīng)按照多功能的目標(biāo)發(fā)展,
    1)公司會(huì)議。
    2)本公司內(nèi)部大型會(huì)議使用。
    3)配備投影,電腦,傳真,復(fù)印,會(huì)議記錄,寬帶,等辦公設(shè)施。
    4)會(huì)員間商務(wù)洽談使用。
    5)兩種收費(fèi)方式:按天收費(fèi)計(jì)時(shí)收費(fèi)。
    8,餐廳。
    餐廳營(yíng)業(yè)面積為100平米,以高級(jí)西餐為主,管理團(tuán)隊(duì)也考慮海鮮和燕,鮑,翅等高檔中餐,但餐廳面積和廚房對(duì)海鮮的養(yǎng)殖和燕,鮑,翅初加工等工作有很大限制,而且這一方面的人員開(kāi)支和原料成本也非常高,所以建議董事會(huì)在餐廳的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目上走高檔西餐路線(xiàn)。如后期會(huì)員有這方面要求,則另行整改。
    餐廳服務(wù)項(xiàng)目:
    1)高檔西餐和紅酒。
    2)客房供應(yīng)早茶。
    3)為其他營(yíng)業(yè)區(qū)域提供點(diǎn)餐服務(wù)。
    4)承辦小型宴會(huì)和冷餐會(huì)。
    5)餐廳應(yīng)有單獨(dú)音樂(lè)播放系統(tǒng)。
    6)或是有單獨(dú)的演出人員(鋼琴,小提琴等)。
    7)可點(diǎn)歌或點(diǎn)曲服務(wù)。
    餐廳的經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)以,投入少成本少高回報(bào)為主要方針,主要看后期的運(yùn)營(yíng)和炒做及客人對(duì)餐的評(píng)價(jià)9多功能廳(玻璃中廳)。
    多功能廳面積為110平米左右,管理團(tuán)隊(duì)把玻璃中廳定位為多功能廳,
    主要功能及營(yíng)業(yè)方式如下:
    1)做新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
    2)舉辦大型會(huì)員交流活動(dòng)。
    3)舉辦各種party和節(jié)日活動(dòng)。
    4)大型雞尾酒會(huì)和冷餐會(huì)。
    5)會(huì)員商業(yè)交流。
    6)做會(huì)員公司商業(yè)聚會(huì)。
    7)本公司節(jié)日聚會(huì)。
    8)出租做其他服務(wù)項(xiàng)目。
    多功能廳如想提供上述所有服務(wù)項(xiàng)目的話(huà)應(yīng)考慮輔助服務(wù)設(shè)施如:演出臺(tái)(可移動(dòng)),dj設(shè)備,音響,燈光等等一系列設(shè)施及硬件。
    四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
    打造京北第一娛樂(lè)品牌。
    五、營(yíng)銷(xiāo)方案(品牌推廣)。
    外部營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)。
    外部營(yíng)銷(xiāo):
    第一,廣告方式:
    1)媒體廣告:電視,電臺(tái),報(bào)紙,雜志,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
    2)平面廣告:戶(hù)外廣告牌(高速路入口,別墅區(qū)或高級(jí)公寓,商業(yè)中心,公司周邊等等)。
    3)商業(yè)活動(dòng)。
    4)地緣互動(dòng)(高爾夫球場(chǎng),物業(yè),其它非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高消費(fèi)場(chǎng)所)。
    5)口碑(顧客間)。
    6)大型會(huì)展(車(chē)展,chic)。
    7)品牌互動(dòng)(與奢侈品牌合作推廣)。
    第二,人員營(yíng)銷(xiāo):
    1)成立專(zhuān)門(mén)的公司推廣部,對(duì)外聯(lián)系會(huì)員,并對(duì)現(xiàn)有會(huì)員做售后服務(wù)和聯(lián)誼。
    2)對(duì)外推廣公司品牌(具體模式由管理團(tuán)隊(duì)制定)。
    內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo):
    1)穩(wěn)定現(xiàn)有會(huì)員人數(shù),并經(jīng)常性舉辦會(huì)員聯(lián)誼和活動(dòng)。
    2)增大會(huì)員間溝通和接納新會(huì)員,
    3)建立會(huì)員咨詢(xún)和服務(wù)體系,例如:某會(huì)員咨詢(xún)會(huì)籍部或管理人員:xx國(guó)際會(huì)所是否有某某銀行的會(huì)員?我想和他們談點(diǎn)事情,我們就要做到給予介紹,并約定時(shí)間和地點(diǎn),讓兩者溝通。相信這應(yīng)是會(huì)員對(duì)公司最大的希望及肯定。
    4)發(fā)揮會(huì)籍顧問(wèn)的潛力,拉動(dòng)其他非會(huì)員入會(huì)。
    現(xiàn)階段一個(gè)企業(yè)的品牌和成長(zhǎng)很大一部分靠品牌效應(yīng)和自身的對(duì)客服務(wù)的運(yùn)營(yíng),我們做營(yíng)銷(xiāo)的直觀目標(biāo)是:不管是成功人士還是普通消費(fèi)人群,你可以不來(lái)xx國(guó)際會(huì)所,但你覺(jué)對(duì)不可以不知道xx國(guó)際會(huì)所!做xx國(guó)際會(huì)所的會(huì)員是身份的象征!屆時(shí)我們管理團(tuán)隊(duì)會(huì)相應(yīng)制定廣告及營(yíng)銷(xiāo)方案上報(bào)董事會(huì),管理團(tuán)隊(duì)有大量,廣告,策劃,party,品牌推廣等成功案例,并有豐富的相關(guān)人脈基礎(chǔ)。對(duì)于xx國(guó)際會(huì)所的品牌推廣,管理團(tuán)隊(duì)有足夠的信心和應(yīng)驗(yàn),會(huì)拿出多種方案供董事會(huì)選擇。
    員工的招聘工作制定招聘方案,(招聘廣告,招聘人員定位及人員工資表)。
    a、裝修工程進(jìn)度表。
    b、樓面工作人員培訓(xùn)計(jì)劃表。
    c、場(chǎng)所所需軟件,配套設(shè)施,相應(yīng)的內(nèi)部所需配置設(shè)施設(shè)備等工程進(jìn)度表。
    d、協(xié)助投資方做好相關(guān)申報(bào)手續(xù)方案,提供可行性意見(jiàn)。
    e、采購(gòu)營(yíng)業(yè)必需用品及配置定做訂購(gòu)。
    制定前期宣傳方案(為下一步提高知名度打基礎(chǔ))制定開(kāi)業(yè)慶典具體方案。
    二、試營(yíng)業(yè)初期工作。
    1、日常運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
    2、企業(yè)凝聚力完善。
    3、成本核算計(jì)劃制定。
    4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)客源等。
    5、員工在崗培訓(xùn)管理工作。
    6、電腦化、表單化管理的細(xì)公化。
    7、企業(yè)信息互聯(lián)平臺(tái)。
    8、建立有效的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的文案資料室等。
    三、正式營(yíng)業(yè)。
    1、試營(yíng)業(yè)工作調(diào)整與總結(jié)。
    2、實(shí)施根本企業(yè)文化即定的管理目標(biāo)管理。
    3、建立特殊的企業(yè)文化服務(wù)。
    4、突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)客源,調(diào)整服務(wù)對(duì)象等。
    會(huì)所的vi設(shè)計(jì):
    會(huì)所人員構(gòu)架及:
    1、成立籌備辦公室財(cái)務(wù),工程,采購(gòu),保安等人員到位。
    2、落實(shí)公安、消防,城管,衛(wèi)生,街道等各項(xiàng)事宜。
    3、實(shí)施專(zhuān)人把關(guān)材料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,并對(duì)工程進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)督。
    4、對(duì)前期到位的個(gè)部門(mén)工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)并規(guī)范化操作。
    5、確立內(nèi)部編制并進(jìn)行首批人員招聘及備案。
    6、制訂內(nèi)部詳細(xì)需求計(jì)劃。
    7、接洽各路酒水商及相關(guān)供應(yīng)商。
    8、制定各類(lèi)家具的風(fēng)格和數(shù)量。
    9、制定所有電器數(shù)量和型號(hào)。
    10、健全建立內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并成文字。
    11、編制內(nèi)部電腦軟件程序。
    12、進(jìn)行全體人員培訓(xùn)考核并安排宿舍及伙食。
    13、定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣。
    14、進(jìn)行燈箱招牌效果圖演示并制訂。
    15、聯(lián)系并進(jìn)行廣告媒體的宣傳。
    16、裝修工作限時(shí)完工。
    17、確定相關(guān)演藝人員并專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
    18、進(jìn)行內(nèi)部全體人員模擬操作。
    19、準(zhǔn)備試營(yíng)業(yè)并策劃開(kāi)業(yè)慶典,定制各類(lèi)工作服風(fēng)格及式樣,,預(yù)計(jì)可獲得的贊助資金。
    20、所有物品到位并進(jìn)庫(kù)。
    其中:選定一款洋酒做專(zhuān)場(chǎng),20萬(wàn)左右;選定一款啤酒做獨(dú)家促銷(xiāo),5萬(wàn)左右;選定一款紅酒做專(zhuān)場(chǎng),1萬(wàn)左右;其他各類(lèi)飲品均有不同程度的進(jìn)場(chǎng)優(yōu)惠。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十
    一、日程安排(北京時(shí)間)。
    12月29日(星期四)。
    10:30迎接人員在阿圖什市黨委樓前集合。
    10:40前往城市西入口迎接疏勒縣黨政考察團(tuán)。
    迎接人員:魯光軍、常繼光、陳澤照、亞生江〃*爾、迪里木拉提〃吐?tīng)栠d。
    車(chē)輛安排:市黨委、建設(shè)局各安排一輛車(chē)。
    11:00在阿圖什市黨委二樓會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)。
    12:40參觀阿圖什市帕米路綠化建設(shè)。
    13:00參觀阿圖什市北山綠化工程。
    13:40參觀阿圖什市水利局干部集資住宅小區(qū)。
    14:00午餐(米爾灣餐廳)。
    陪同人員:魯光軍、常繼光、陳澤照、亞生江〃*爾、迪里木拉提〃吐?tīng)栠d。
    15:30送考察團(tuán)一行。
    二、疏勒縣黨政考察團(tuán)人員名單。
    魏永清疏勒縣委棠委。
    項(xiàng)建疏勒縣建設(shè)局局長(zhǎng)。
    王永江疏勒縣城建指揮部綜合辦主任趙四川疏勒縣建設(shè)局副局長(zhǎng)。
    麥麥吐遜疏勒縣建設(shè)局副局長(zhǎng)。
    司機(jī)3人。
    三、阿圖什市陪同人員名單。
    魯光軍阿圖什市委棠委。
    常繼光阿圖什市建設(shè)局黨委*、局長(zhǎng)。
    陳澤照阿圖什市建設(shè)局黨委副*、紀(jì)檢*亞生江〃*爾阿圖什市建設(shè)局副局長(zhǎng)。
    迪里木拉提〃吐?tīng)栠d阿圖什市行政綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)。
    附:阿圖什市城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流及考察點(diǎn)情況簡(jiǎn)介。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十一
    根據(jù)市*滕剛*的指示精神,市經(jīng)信委將組織我市部分機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)赴宜昌長(zhǎng)機(jī)科技有限責(zé)任公司等機(jī)械制造企業(yè)考察學(xué)習(xí)?,F(xiàn)制定方案如下:。
    一、學(xué)習(xí)考察內(nèi)容。
    學(xué)習(xí)宜昌長(zhǎng)機(jī)科技有限責(zé)任公司“以人為本,持續(xù)改進(jìn);精細(xì)打造,品質(zhì)卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
    二、學(xué)習(xí)考察對(duì)象。
    市經(jīng)信委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各縣市區(qū)部分機(jī)械制造企業(yè)。
    三、時(shí)間安排。
    定于9月17日下午2:00在老市*大院停車(chē)場(chǎng)集合并統(tǒng)一乘車(chē),9月18日上午學(xué)習(xí)考察,下午返孝。
    四、學(xué)習(xí)考察的地點(diǎn)。
    參觀考察宜昌長(zhǎng)機(jī)科技有限責(zé)任公司,并聽(tīng)取宜昌市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況介紹;。
    五、組織保障。
    1、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組:由葉建、楊博同志牽頭,葉戰(zhàn)清、黃修杰、趙勝家負(fù)責(zé)落實(shí);。
    3、后勤保障:辦公室負(fù)責(zé)食宿安排,并落實(shí)考察車(chē)輛;。
    4、考察材料:經(jīng)濟(jì)運(yùn)行科負(fù)責(zé)考察材料的編寫(xiě)。
    附:市經(jīng)信委參加學(xué)習(xí)考察人員名單:王洪波、葉建、于明川、楊博、葉戰(zhàn)清、趙勝家;。
    1.企業(yè)名單:。
    孝感三聯(lián)試驗(yàn)機(jī)有限公司。
    湖北亞川汽車(chē)齒輪集團(tuán)有限公司。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十二
    為了開(kāi)闊組內(nèi)教師工作視野,積極吸收先進(jìn)教育理念,學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),提升教育教學(xué)水*,提高教育教學(xué)的實(shí)效性,從而指導(dǎo)本組教師下階段的教學(xué)工作。根據(jù)**學(xué)年學(xué)校教研組工作計(jì)劃的相關(guān)要求,特組織組內(nèi)教師外出考察學(xué)習(xí)。
    20xx年10月21日——22日。第八周星期四和星期五兩天。
    永康職業(yè)高中。
    采用“走出去”的方式,以聽(tīng)課、座談為主要方式。
    帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):饒道鋒其他人員:德育組全體教師8人。
    組長(zhǎng)負(fù)責(zé)外出考察的全面工作;負(fù)責(zé)本年級(jí)的具體工作,確保考察工作安全、有序,以達(dá)預(yù)期目標(biāo)。
    10月21日下午4:30分在學(xué)校鐘樓集合,坐車(chē)出發(fā)去永康。
    10月22日下午在永康出發(fā)返校。
    1、各位教師抱著學(xué)習(xí)與吸收的態(tài)度進(jìn)行交流探討,重點(diǎn)探討學(xué)科的教法和教研組建設(shè)。
    2、注重交流德育新教材的教育教學(xué)的方法,吸收先進(jìn)教育理念、方向等內(nèi)容。
    3、注重交流教學(xué)材料,注重交流、互相學(xué)習(xí)校本教研的研究方向和成果。
    4、各為老師要事先準(zhǔn)備好相關(guān)的問(wèn)題,做到在交流中有所側(cè)重,有針對(duì)性,提高本次交流活動(dòng)的效率。
    1、外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)非常難得,請(qǐng)教師們務(wù)必參加。
    2、出門(mén)在外,各位教師一定要注意安全,以活躍身心、提升能力為主,不參與有損學(xué)校形象的活動(dòng)。
    3、老師們要妥善保管好自己隨身的貴重物品(錢(qián)包、照相機(jī)……)以防丟失。
    1、后勤負(fù)責(zé)安排校車(chē)一輛,可供8人乘坐。
    2、后勤負(fù)責(zé)禮品若干份,并事先做好有關(guān)住宿、餐飲等事宜。
    3、本方案一式三份,分送校長(zhǎng)室和教育局。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十三
    根據(jù)股份公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理方案,結(jié)合公司的實(shí)際情況,考慮到小麥?zhǔn)袌?chǎng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)和行業(yè)微利等特性,在充分聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,制定20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方案。
    方案共分三個(gè)部分:
    一、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo):
    國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售市場(chǎng)同比增長(zhǎng)20%、出口市場(chǎng)同比增長(zhǎng)50%,全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要有突破性的進(jìn)展,全麥粉銷(xiāo)售量力爭(zhēng)全年突破5000噸。
    二、營(yíng)銷(xiāo)思路:
    1、內(nèi)增外擴(kuò),內(nèi)外市場(chǎng)同步,盡最大努力擴(kuò)大外銷(xiāo);延伸關(guān)聯(lián)系列產(chǎn)品出口;整合資源,優(yōu)化壓縮產(chǎn)品品種、創(chuàng)新全麥粉營(yíng)銷(xiāo),堅(jiān)持“誠(chéng)信、合作、和諧、積德的營(yíng)銷(xiāo)理念。
    2、實(shí)施分公司運(yùn)營(yíng),設(shè)立專(zhuān)用粉銷(xiāo)售公司,通用粉銷(xiāo)售公司,終端銷(xiāo)售公司。
    三、營(yíng)銷(xiāo)原則
    1、對(duì)外銷(xiāo)售系列產(chǎn)品原則上實(shí)行先款后貨。新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),需實(shí)行先貨后款,必須通過(guò)公司論證方可履行。
    2、股份公司副產(chǎn)品事業(yè)線(xiàn),承攬銷(xiāo)售事業(yè)線(xiàn)的付產(chǎn)品,一律實(shí)行預(yù)付款。
    3、股份公司相關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來(lái),按照雙方簽訂的合同執(zhí)行。
    4、股份公司、集團(tuán)公司指令業(yè)務(wù)、慰問(wèn)品、試驗(yàn)品所需的樣品,每月統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部與股份財(cái)務(wù)總部結(jié)算,從公司上繳股份公司折舊中扣除。
    5、直銷(xiāo)廠家,似合作方的誠(chéng)信度、知信度,以合同的方式約定。
    6、出口業(yè)務(wù)
    (1)直接出口:實(shí)行預(yù)付定金、tt及信用證結(jié)算模式。
    (2)內(nèi)貿(mào)出口:定金不能低于標(biāo)的貨款額的20%,提貨前付清全額貨款。
    (3)邊貿(mào)出口:一律實(shí)行先款后貨。
    7、代銷(xiāo)業(yè)務(wù),實(shí)行先款后貨的結(jié)算原則,實(shí)行有償代理銷(xiāo)售,支付傭金。
    8、終端市場(chǎng)(直接供應(yīng)生產(chǎn)廠家),20xx已經(jīng)合作的客戶(hù),無(wú)貨款風(fēng)險(xiǎn)的,實(shí)行貨到付款,貨款周期按照合同約定執(zhí)行。
    四、營(yíng)銷(xiāo)管理
    1、規(guī)范業(yè)務(wù)洽談、合同簽訂、簽批等營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作,提高營(yíng)銷(xiāo)人員和質(zhì)量服務(wù)意識(shí),樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念。
    2、加快貨物搬運(yùn)、裝卸、中轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,達(dá)到高效和諧之運(yùn)營(yíng)。
    3、費(fèi)用定額控制,增強(qiáng)成本核算,實(shí)行超利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
    4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,按月落實(shí)兌現(xiàn),銷(xiāo)售人員實(shí)行末尾淘汰。
    5、增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力,快速解決市場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,加大市場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)。
    6、20xx專(zhuān)用粉烘焙演示、全麥粉市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等市場(chǎng)活動(dòng),似市場(chǎng)所需而定。
    五、組織原則
    (一)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的分公司運(yùn)營(yíng)。按照設(shè)立的分公司配備三名分公司經(jīng)理。
    (二)外銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,配一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,協(xié)助責(zé)任部長(zhǎng)工作。
    (三)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則
    1、內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng):實(shí)行定市場(chǎng)、定區(qū)域、定任務(wù)的管理原則。統(tǒng)攬成品管理、貨物發(fā)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和所轄的市場(chǎng)問(wèn)題處理。
    2、外銷(xiāo)市場(chǎng):基于20xx出口配額許可制,以烘焙粉、混合淀粉出口為主,逐步帶動(dòng)小麥淀粉、谷朊粉、玉米淀粉及后續(xù)系列產(chǎn)品出口;統(tǒng)攬出口商品檢驗(yàn)、港口通關(guān)和相關(guān)的問(wèn)題處理;負(fù)責(zé)出口貨物的承運(yùn);辦理出口退稅等相關(guān)工作。
    (四)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù):按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
    2、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核分公司業(yè)績(jī)和末尾業(yè)務(wù)人員的優(yōu)化淘汰及提成的分配。
    3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè),合作方優(yōu)化及貨款風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和各項(xiàng)政策、制度的落實(shí)。
    4、取消部長(zhǎng)職務(wù)補(bǔ)助,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
    (五)分公司經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)
    5、按照銷(xiāo)售任務(wù),考核各個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員收入的分配。
    6、負(fù)責(zé)所屬市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和區(qū)域的小型活動(dòng)方案制定。
    7、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的渠道建設(shè),優(yōu)選合作方,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
    8、確保中轉(zhuǎn)貨物的安全,在銷(xiāo)售過(guò)程中所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
    9、取消業(yè)務(wù)經(jīng)理提成分配模式,實(shí)行與業(yè)務(wù)人員利益捆綁的分配模式。
    三、考核:按照部長(zhǎng)考核分公司經(jīng)理及分公司經(jīng)理考核業(yè)務(wù)人員的組織要求進(jìn)行。
    (一)考核辦法
    1、對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員每月考核一次,考核范圍。
    (1)銷(xiāo)售量。
    (2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)份額。
    (3)出差時(shí)間。
    (4)市場(chǎng)紀(jì)律。
    2、考核指標(biāo)
    (1)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率80%。
    (2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)10%。
    (3)市場(chǎng)紀(jì)律10%。
    (4)在市場(chǎng)的實(shí)際時(shí)間每月不得低于18天。
    (二)處罰措施
    1、當(dāng)月因主觀原因不能正常完成銷(xiāo)售計(jì)劃量,除提成下降外,在每月6日的銷(xiāo)
    售會(huì)中深刻檢討。
    2、累計(jì)一季度不能完成目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)的業(yè)務(wù)員,按比例實(shí)行末尾淘汰。
    3、分公司經(jīng)理:按照全年的銷(xiāo)量業(yè)績(jī)考核。完不成全年計(jì)劃90%的分公司經(jīng)理
    年底予以解聘。
    4、非因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)的退貨和貨物丟失,業(yè)務(wù)當(dāng)事人,要承擔(dān)100%經(jīng)濟(jì)
    責(zé)任,分公司經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。
    (三)具體考核細(xì)則由銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部另定。
    四、收入與分配原則
    (一)以實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種,盈利能力,按照百分比率計(jì)提方式進(jìn)
    行分配。
    (二)根據(jù)不同市場(chǎng)區(qū)域、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特性、盈利能力設(shè)立百分比計(jì)提率。
    1、流通粉市場(chǎng)
    (1)超出價(jià)格以上銷(xiāo)售收入部分(指打入公司帳和公司卡內(nèi)的實(shí)際金額開(kāi)票,開(kāi)票價(jià)格超出公司規(guī)定價(jià)格以上部分(毛利部分),扣除增值稅,剩余部分直接獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)給業(yè)務(wù)人員。
    2、銷(xiāo)售提成比率(指20xx年已經(jīng)發(fā)貨的市場(chǎng)):
    (1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率1%。
    (2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
    (3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率%。
    (4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以下,提成比率%。
    3、終端市場(chǎng)(指直接銷(xiāo)售給工廠使用)提成額:
    (1)先貨后款(克明、裕湘)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成8元。
    (2)先款后貨,xx年已經(jīng)合作的,完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%,每噸提成20元。
    (3)20xx年開(kāi)發(fā)的新終端市場(chǎng),先款后貨的,按照每噸提成比率1%計(jì)提。先貨后款的每噸提成10元。
    4、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成13元。
    5、內(nèi)貿(mào)、邊貿(mào)(以人民幣結(jié)算,無(wú)需商檢的業(yè)務(wù))銷(xiāo)售每噸提成15元。
    6、貼牌業(yè)務(wù):所有對(duì)外貼牌加工業(yè)務(wù),每噸提成10元。
    7、20xx年已經(jīng)形成的成熟專(zhuān)用粉市場(chǎng)
    (1)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量100%以上,提成比率%。
    (2)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量80%以上,提成比率%。
    (3)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量60%以上,提成比率1%。
    (4)完成當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售量低于60%,提成比率%。
    8、特殊專(zhuān)用粉
    (1)高筋粉(蛋白含量60%、70%),每噸銷(xiāo)售提成%。
    (2)谷朊粉(直接從合作方包裝用于貿(mào)易),每噸銷(xiāo)售提成%。
    (5)小麥淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
    (6)玉米淀粉(直接從合作方包裝,用于出口),每噸銷(xiāo)售提成1%。
    (7)烘焙粉、混合淀粉(以外匯結(jié)算價(jià),含退稅),全額預(yù)付款,每噸提成%;tt結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
    (8)烘焙粉、混合淀粉(以人民幣結(jié)算),全額預(yù)付款,每噸提成%;預(yù)付20%定金結(jié)算,每噸提成%(其中:業(yè)務(wù)人員提成1%,剩余%和%用以拆借烘焙粉專(zhuān)項(xiàng)資金利息)。
    9、全麥粉:20xx年6月份以前(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期),每噸銷(xiāo)售提成,按照銷(xiāo)售價(jià)格的%計(jì)提;20xx年7月—12月份,按照銷(xiāo)售價(jià)格%計(jì)提。
    10、通過(guò)股份公司各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)引領(lǐng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),按實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入,根據(jù)不同品種的提成比率進(jìn)行計(jì)提,引領(lǐng)的當(dāng)事人與公司實(shí)際運(yùn)作的業(yè)務(wù)人員,按照50%比50%進(jìn)行計(jì)提分配。
    三)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)(當(dāng)月開(kāi)發(fā)市場(chǎng)發(fā)貨按照以下提成比率計(jì)提,次月按照正常提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
    1、新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售提成比率(以銷(xiāo)售收入計(jì)提)
    1)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成30噸,提成比率%。
    2)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)當(dāng)月完成60噸,提成比率%。
    四)內(nèi)外、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、分公司經(jīng)理收入分配及費(fèi)用方案;
    1、內(nèi)、外銷(xiāo)售部長(zhǎng)收入與分配:全年內(nèi)外銷(xiāo)商品粉萬(wàn)噸,人均噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的提成提高15%,全年未完成萬(wàn)噸銷(xiāo)售量,按欠量數(shù),每降低1%,噸提成下降%。
    2、分公司經(jīng)理收入與分配,由銷(xiāo)售部按照各個(gè)品種的提成比率提取分配,分配方案由銷(xiāo)售部制定。為激勵(lì)分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,努力完成今年計(jì)劃銷(xiāo)售量,三名分公司經(jīng)理和出口部區(qū)域經(jīng)理享受公司平均崗位工資。
    3、出口部區(qū)域經(jīng)理:仍然執(zhí)行銷(xiāo)售提成分配模式,對(duì)指定區(qū)域的特殊業(yè)務(wù)實(shí)行工作派遣。
    4、費(fèi)用
    (1)電話(huà)費(fèi):藤玉玲、賈留敏600元/月,梁志文、周昆、劉振興、張劍松300元/月、師培今200元/月,承運(yùn)人員李金偉300元/月,馬保玉200元/月,劉金梅100元/月,張禹100元/月,羅華偉200元/月,孫冬生100元,韓磊100元/月。
    (2)部長(zhǎng)旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本省180元/天、外省每天220元/天、特區(qū)280元/天。
    (3)分公司經(jīng)理及出口部區(qū)域經(jīng)理旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):本120元/天、外省140元/天、特區(qū)180元/天。
    五)新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
    新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),指在空白市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用粉、通用粉、終端客戶(hù)。公司指定業(yè)務(wù)人員,指定區(qū)域,當(dāng)月開(kāi)發(fā)一個(gè)車(chē)皮(58噸)以上者,除按照以上新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)外,補(bǔ)貼當(dāng)月指定區(qū)域1000元的市場(chǎng)旅差費(fèi),隨提成一起發(fā)放,次月業(yè)務(wù)續(xù)運(yùn)營(yíng)的不再補(bǔ)貼,按照正常提成分配。
    五、客戶(hù)返利
    1、流通市場(chǎng),根據(jù)每月銷(xiāo)售數(shù)量,以?xún)?yōu)惠的形式直接返給合作方,返利金額為:通用粉:月銷(xiāo)售量當(dāng)月達(dá)到120噸以上者,每噸返利10元;月銷(xiāo)售量在240噸至360噸之間,每噸返利20元,月銷(xiāo)售量達(dá)到360噸以上者,每噸返利30元。
    2、專(zhuān)用粉(面包粉類(lèi)和的糕點(diǎn)粉類(lèi)),月銷(xiāo)售量100噸以上者,每噸返利20元;月銷(xiāo)售量達(dá)到150噸以上者,每噸返利30元;月銷(xiāo)售量250噸以上者返利40元。
    3、通過(guò)中介方中介合作的終端市場(chǎng),根據(jù)銷(xiāo)售量和公司的盈利能力,與中界方界定代理提成和返利金額,其他終端市場(chǎng)和新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)情況,以協(xié)議的方式界定。
    4、邊貿(mào)、內(nèi)貿(mào),合作方需通過(guò)我方辦理商檢的或無(wú)需商檢的業(yè)務(wù)原則上不返利,一次性銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)粉不返利,確因業(yè)務(wù)所需,需返利的,必須由當(dāng)事人和所屬部門(mén)報(bào)告原因,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
    六、市場(chǎng)紀(jì)律
    1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員,每月必須出差15天-22天。達(dá)不到者從提成中扣除20%。
    2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次20元,若特殊情況向公司銷(xiāo)售部報(bào)告除外。
    3、銷(xiāo)售人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
    4、對(duì)于竄貨、串市場(chǎng)者,一經(jīng)查處,進(jìn)入機(jī)動(dòng)隊(duì),取消銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的資格。
    5、銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售xxxx以外的,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
    一、采購(gòu)范圍
    1、小麥。
    2、外購(gòu)基礎(chǔ)粉(基礎(chǔ)、小麥淀粉、玉米淀粉、谷朊粉)及添加的輔料。
    3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、備件。
    二、組織原則
    (一)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的組織原則;實(shí)行分組采購(gòu)的管理模式
    1、小麥采購(gòu)組。
    2、基礎(chǔ)份采購(gòu)組。
    3、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件。
    (二)責(zé)任部長(zhǎng)的管理的原則
    1、統(tǒng)攬小麥、外購(gòu)基礎(chǔ)粉采購(gòu)管理、貨物發(fā)運(yùn)、小麥?zhǔn)袌?chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)問(wèn)題處理。
    2、小麥采購(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行訂單采購(gòu),按照銷(xiāo)售市場(chǎng)所需和品管部指定的數(shù)量品種采購(gòu)。采購(gòu)數(shù)量不得超過(guò)指令單正負(fù)20%。
    3、基礎(chǔ)粉、及基礎(chǔ)粉的輔料采購(gòu),按照指令單的數(shù)量采購(gòu),不得超欠采購(gòu)。
    4、包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),必須嚴(yán)格按照每月的采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)。
    (三)責(zé)任部長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)。按照責(zé)任部長(zhǎng)組織管理原則,行使權(quán)力和義務(wù)。
    1、負(fù)責(zé)所屬部的`全部工作,從業(yè)務(wù)人員的任用和市場(chǎng)監(jiān)管到業(yè)務(wù)人員考核,費(fèi)用的審批,市場(chǎng)客戶(hù)走訪,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,計(jì)劃任務(wù)完成及運(yùn)營(yíng)中的追溯管理。
    2、按照采購(gòu)任務(wù),考核各個(gè)采購(gòu)組業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī),對(duì)業(yè)務(wù)人員,每季度實(shí)行一次末尾淘汰,負(fù)責(zé)采購(gòu)業(yè)務(wù)組工作人員提成分配。
    3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)籌劃、優(yōu)選合作方,優(yōu)化合作渠道,保證公司制訂的價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行,保證各項(xiàng)政策、制度落實(shí)到位。
    4、確保采購(gòu)的貨物的安全,對(duì)在采購(gòu)過(guò)程中因人為因素所造成的損失百分之百地承擔(dān)連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任(管理程序控制)。
    四、收入與分配原則
    (一)小麥采購(gòu):按照不同采購(gòu)方式,實(shí)行費(fèi)用包干提成的分配模式。
    1、流通市場(chǎng)采購(gòu)小麥的噸提成元。
    2、中央直屬庫(kù)采購(gòu)小麥噸提成元計(jì)提,河南以外區(qū)域采購(gòu)的小麥a、小麥d的噸提成元。
    (二)外購(gòu)基礎(chǔ)粉:外購(gòu)基礎(chǔ)份、谷朊份、小麥淀粉、玉米淀粉噸提成5元。
    (三)通過(guò)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)小麥d銷(xiāo)售的,按照10元計(jì)提。
    (四)包裝材料、設(shè)備、設(shè)備性材料、設(shè)備備件采購(gòu),按照股份公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi),享受后勤人員崗位工資待遇。
    (五)部長(zhǎng)收入:取消部長(zhǎng)崗位補(bǔ)貼,全年完成內(nèi)外銷(xiāo)售萬(wàn)噸商品粉的原料、輔料、設(shè)備、設(shè)備性材料,按噸提成元計(jì)提;超額完成全年銷(xiāo)量,超量部分的噸提成提高到元,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。
    五、市場(chǎng)紀(jì)律
    1、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格按照責(zé)任部長(zhǎng)的派遣,履行采購(gòu)職責(zé),對(duì)不按計(jì)劃或指令采購(gòu),造成資金沉淀,除承擔(dān)沉淀資金利息外,下崗反?。粚?duì)采購(gòu)劣質(zhì)產(chǎn)品,要全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    2、采購(gòu)業(yè)務(wù)人員,出差必須保證8點(diǎn)-晚上20點(diǎn)手機(jī)開(kāi)機(jī),做到聯(lián)絡(luò)暢通,否則無(wú)論停機(jī)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等任何理由均實(shí)行罰款每次50元,若特殊情況向部長(zhǎng)報(bào)告除外。
    1、采購(gòu)人員出差期間,必須維護(hù)企業(yè)良好形象,不得從事違法或有損于企業(yè)形象的行為,保持企業(yè)的商業(yè)秘密,若出現(xiàn)違法,除當(dāng)事人承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,公司對(duì)當(dāng)事人給予解除勞動(dòng)合同的處分。
    2、采購(gòu)人員,從事xxxx以外的采購(gòu)工作,發(fā)現(xiàn)一次,一律開(kāi)除。
    一、分配原則:按照承攬的管理職能分類(lèi)分配
    1、制造部、品管部,以加工的噸件值進(jìn)行分配,噸加工件值元/噸。
    2、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部、出口事業(yè)部的業(yè)務(wù)人員按照采購(gòu)、銷(xiāo)售管理方案進(jìn)行分配。
    3、成品庫(kù)歸屬銷(xiāo)售部管理,按照每月實(shí)際銷(xiāo)售量計(jì)提分配基數(shù)進(jìn)行分配。
    4、管理部門(mén):界定管理和業(yè)務(wù)人員,以設(shè)立系數(shù)的方式調(diào)整分配。
    5、總務(wù)部、制造部、品管部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)取消崗位基本工資制,按照實(shí)際加工商品量,人均噸商品粉提成元計(jì)提,超出萬(wàn)噸以上的噸提成按1元計(jì)提,全年未完成計(jì)劃銷(xiāo)售量的欠量部分,每下降1%,噸提成下降%。以公司考核的方式發(fā)放。
    二、分配模式:運(yùn)用2、7、1、法則,設(shè)立a、b、c崗位,以考核設(shè)立崗位系數(shù)的方式進(jìn)行分配。
    七、本經(jīng)營(yíng)管理方案自20xx年元月1日起執(zhí)行。因業(yè)務(wù)需要方案需變更,按照變更后的方案執(zhí)行。
    xxxx有限公司
    20xx年元月1日
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十四
    尊敬的史*、各位領(lǐng)導(dǎo):
    大家下午好!
    我代表學(xué)院向蘭州文理學(xué)院史*一行來(lái)我院調(diào)研走訪表示熱烈的歡迎!蘭州文理學(xué)院建校歷史悠久,在多年的改革發(fā)展中不斷壯大,積累了深厚的文化底蘊(yùn)和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),是我們學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。與文理學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)交流,我們必將受益匪淺,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能為我們傳經(jīng)送寶,使我院能共同分享、學(xué)習(xí)和借鑒貴院在長(zhǎng)期發(fā)展中積累的寶貴辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
    下面,我就我們學(xué)院發(fā)展建設(shè)的基本情況,以及院企合作的相關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
    學(xué)院占地面積506畝,規(guī)劃建筑面積xx萬(wàn)*方米,概算總投資億元?,F(xiàn)已建成綜合樓、冶金教學(xué)樓、機(jī)電教學(xué)樓、圖書(shū)館、學(xué)子食苑、后勤服務(wù)樓各xx,2棟實(shí)訓(xùn)樓,4棟學(xué)生公寓,以及體育場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施萬(wàn)*方米,綠化面積近xx萬(wàn)*方米,累計(jì)完成投資億元(其中金川集團(tuán)公司投資6000萬(wàn)元)。
    學(xué)院遵循“就業(yè)立校、特色強(qiáng)校、合作興學(xué)、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,立足金昌、輻射全省、面向全國(guó),重點(diǎn)培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力的技術(shù)人才?,F(xiàn)設(shè)有4個(gè)系(地礦與建筑工程系、冶金與材料工程系、化學(xué)工程系、機(jī)電工程系),5個(gè)專(zhuān)業(yè)群(冶金、化工、機(jī)電、建筑、園林),xx個(gè)專(zhuān)業(yè)(礦山地質(zhì)、礦山測(cè)量、礦山機(jī)電、金屬礦開(kāi)采、選礦、冶金、金屬材料與熱處理、應(yīng)用化工、機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、焊接技術(shù)與自動(dòng)化、數(shù)控、建筑工程技術(shù)、建筑工程管理、園林工程、工程造價(jià)、工業(yè)環(huán)保與安全、光伏發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用),學(xué)院現(xiàn)有教職工xx8名,其中:在編教職工xx3名(副高以上職稱(chēng)23名、中級(jí)職稱(chēng)46名,博士后xx、碩士42名),外聘兼職教師35名。教師在被sci、ei等收錄的國(guó)內(nèi)外刊物累積發(fā)表論文xx9篇、主編并出版教材8部、課題研究獲國(guó)家級(jí)主管部門(mén)立項(xiàng)xx、獲省級(jí)主管部門(mén)立項(xiàng)xx項(xiàng)、獲市級(jí)主管部門(mén)立項(xiàng)3項(xiàng)。現(xiàn)有在校生3336名,全部為全日制專(zhuān)科學(xué)生。學(xué)院已培養(yǎng)畢業(yè)生2587名(國(guó)家統(tǒng)招生xx29名、青海鹽湖工業(yè)股份有限公司委培學(xué)生958名)。
    近年來(lái),學(xué)院積極引導(dǎo)師生參加國(guó)家、省市各種大賽,通過(guò)大賽提高師生的綜合素質(zhì),取得了較好的效果。教師參加第三、四、五屆高校教師英語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽,獲得二等獎(jiǎng)xx、三等獎(jiǎng)2個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)xx;組織學(xué)生參加國(guó)家級(jí)職業(yè)技能大賽8次,獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)xx、二等獎(jiǎng)xx、三等獎(jiǎng)3個(gè),個(gè)人一等獎(jiǎng)xx個(gè)、二等獎(jiǎng)xx個(gè)、三等獎(jiǎng)29個(gè),優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)xx個(gè)。尤其在20xx年全國(guó)第六屆有色行業(yè)職業(yè)技能大賽中,我院獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī),位居所有參賽學(xué)校第一名,并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)8個(gè)、二等獎(jiǎng)xx、三等獎(jiǎng)9個(gè),指導(dǎo)教師獎(jiǎng)7個(gè)。
    作內(nèi)部互動(dòng)機(jī)制,調(diào)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)的積極性,與學(xué)院一起共建師資隊(duì)伍、共建實(shí)訓(xùn)基地、共享院企人才資源,有效提升了辦學(xué)質(zhì)量。
    (一)積極利用院企合作*臺(tái),不斷優(yōu)化師資隊(duì)伍學(xué)院依托金昌在礦產(chǎn)開(kāi)采、有色冶金、能源化工等行業(yè)人才優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化優(yōu)化學(xué)院師資隊(duì)伍。一是我院先后從金川集團(tuán)公司、八冶公司等企業(yè)采取選調(diào)、聘任的方式引進(jìn)雙師型優(yōu)秀教師20余名,增強(qiáng)了雙師隊(duì)伍力量,強(qiáng)化優(yōu)化了學(xué)院師資隊(duì)伍。二是積極利用金川集團(tuán)公司、八冶集團(tuán)公司、金化集團(tuán)公司等企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì),建立了學(xué)院兼職教師專(zhuān)家?guī)?。?0xx年建校至今,學(xué)院共聘用外聘兼職教師xxxx次,20xx年為40人次,專(zhuān)業(yè)教師中的兼職教師占比為。三是我院各系每年寒暑假均安排教師進(jìn)企業(yè)開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí),通過(guò)進(jìn)企入廠,提升教師的對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐技能。
    (二)充分發(fā)掘企業(yè)資源,共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
    地,聯(lián)合青海鹽湖集團(tuán)公司建立了化工、機(jī)電實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,聯(lián)合鄂爾多斯冶金集團(tuán)建立了采礦、選礦、冶金實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,聯(lián)合內(nèi)蒙古紫金礦業(yè)集團(tuán)公司建立了采礦、選礦、冶金實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。二是從拓展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)*臺(tái)、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合出發(fā),以到實(shí)際工作崗位鍛煉和相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享為主要特點(diǎn),與金川集團(tuán)公司培訓(xùn)中心、金昌市正信建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)有限公司、金川集團(tuán)公司井下無(wú)軌設(shè)備技能訓(xùn)練基地等企業(yè)深度合作,建成校外非頂崗實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地5個(gè)。建院5年來(lái),先后有3723名學(xué)生赴相對(duì)應(yīng)的聯(lián)合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),有效提升了學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
    (三)深化院企合作內(nèi)涵,拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
    通過(guò)訂單培養(yǎng)、企業(yè)委培、“頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)”等途徑,進(jìn)一步深化院企合作的內(nèi)涵,引導(dǎo)學(xué)生走向企業(yè),接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn),不僅為學(xué)生的就業(yè)贏得了先機(jī),也有效拓寬了學(xué)生的就業(yè)渠道。一是積極與企業(yè)聯(lián)系溝通,開(kāi)展中期訂單培養(yǎng)。(中期訂單培養(yǎng):是指按照企業(yè)人力資源配置計(jì)劃和技術(shù)要求,在學(xué)生學(xué)業(yè)中期與企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議,實(shí)施“頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)”的培養(yǎng)模式,共同聯(lián)合培養(yǎng)合格的高技能人才。)近年來(lái),我院大部分學(xué)生在大二就基本確定了就業(yè)單位,其中:20xx級(jí)有347學(xué)生與廣西金川有色金屬有限公司簽訂了“頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)”協(xié)議,占20xx級(jí)學(xué)生總數(shù)的;20xx級(jí)有636學(xué)生與廣西金川有色金屬有限公司。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十五
    為響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,全面推行精細(xì)化管理,提升工程質(zhì)量和管理水平,根據(jù)我公司工作流程,特制定本實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以20__年“精細(xì)管理年”活動(dòng)為契機(jī),以“嚴(yán)格控制,精細(xì)管理”為原則,將“精細(xì)化管理”理念貫穿工程管理和整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中,從項(xiàng)目?jī)?nèi)外招投標(biāo)、工程質(zhì)量、材料控制、工程施工、現(xiàn)場(chǎng)管理、驗(yàn)收結(jié)算等方面入手,深入實(shí)施精細(xì)化管理,建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工程管理運(yùn)行流程。
    二、重點(diǎn)工作措施。
    (一)內(nèi)部管理方面。
    (二)工程前期內(nèi)部成本控制。
    3、對(duì)于大宗材料的采購(gòu)招標(biāo),要確保同種材料不少于3家供應(yīng)商,邀標(biāo)會(huì)由工程委員會(huì)主持并進(jìn)行評(píng)標(biāo),確定最終中標(biāo)者。
    (三)工程資金使用方面隨著工程項(xiàng)目的增多,工程墊資和工程款拖欠額度也隨之越大、資金緊張的壓力也就越大,從而使公司逐步陷入資金緊張的窘境,為此在資金使用方面要:
    2、本著輕重緩急的原則,將營(yíng)運(yùn)資金區(qū)分為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金和非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金包括承攬業(yè)務(wù)、項(xiàng)目施工和正常管理費(fèi)所需資金,是保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必需資金,按照內(nèi)部年度、月度計(jì)劃,統(tǒng)籌調(diào)配,保證這部分資金供應(yīng),不得擠占或挪用。非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這部分資金須本著“節(jié)儉、必須、適度”的原則,力求壓縮總額開(kāi)支。
    (四)材料管理方面。
    1、提高采購(gòu)人員的政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟,杜絕徇私舞弊、吃拿卡要現(xiàn)象出現(xiàn);
    2、提高采購(gòu)人員的材料質(zhì)量鑒別水平,使其能夠充分、準(zhǔn)確、真實(shí)的掌握材料信息;
    7、工程收尾時(shí),加強(qiáng)材料的清理、退貨、回收、結(jié)算等工作。
    (五)工程管理方面。
    6、施工項(xiàng)目凡已按合同所約定的內(nèi)容竣工并具備驗(yàn)收條件的,項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)向公司和甲方提出驗(yàn)收申請(qǐng),公司先組織工程委員會(huì)成員會(huì)同成本控制部、財(cái)務(wù)初步對(duì)工程進(jìn)行工程量的核實(shí)和驗(yàn)收。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十六
    農(nóng)工黨黃岡市開(kāi)發(fā)區(qū)支部全體黨員:20人;
    其他人員:2人。
    (外出考察費(fèi)用農(nóng)工黨黃岡市開(kāi)發(fā)區(qū)部籌集)人均費(fèi)用1000元左右,共計(jì)約元。
    宜昌——三峽——秭歸三日游。
    1、早指定地點(diǎn)集合乘車(chē)赴宜昌(約5個(gè)半小時(shí)),中午抵達(dá)宜昌,中餐后游覽世外桃源風(fēng)景區(qū):三花園(桃花、櫻花、紫薇花園)賞花,望江亭觀瀑;土家民俗風(fēng)情區(qū)品源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的土家風(fēng)情;登上長(zhǎng)江三峽起始點(diǎn),觀賞西陵峽口風(fēng)光。進(jìn)入與世隔絕的桃源部落——漫步圖騰古道,在三峽巴人原始部落看原汁原味的巴人土風(fēng)舞表演。后乘船觀原汁原味的西陵峽風(fēng)光,返回旅游專(zhuān)用碼頭,游覽三游洞風(fēng)景區(qū),晚餐后入住酒店。
    2、早餐后乘車(chē)赴西陵峽快樂(lè)谷風(fēng)景區(qū)(游覽時(shí)間約2小時(shí)),登龍泉洞,參與民風(fēng)民俗的表演互動(dòng),游壯觀的龍泉洞,洞內(nèi)潭水澄碧、泉水涌流、鐘乳懸掛、洞奇景美??勺再M(fèi)參加(蹦極160元、滑索40元、攀巖30元、等)。游覽三峽猴溪旅游區(qū),坐仙女索道,探仙鶴神宮,戲三峽獼猴,游仙人幽溪,觀猴、喂猴、看猴戲,與猴同樂(lè)。中餐后經(jīng)三峽專(zhuān)用公路,游覽三峽大壩風(fēng)景區(qū):壇子嶺、185平臺(tái)、截流紀(jì)念園,晚餐后入住三峽工程。
    3、早餐后乘車(chē)赴屈原文化旅游區(qū)游覽:屈原祠、江瀆廟、峽江古民居,中餐后乘車(chē)返回,結(jié)束愉快的行程。
    交通:
    1、景點(diǎn)全程空調(diào)旅行車(chē);
    2、住宿:準(zhǔn)三標(biāo)間;大酒店【宿壩區(qū)】。
    3、餐飲:2早5正;
    4、門(mén)票:景點(diǎn)第一道大門(mén)票;
    5、保險(xiǎn):旅行社責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)。2012年4月5日。
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十七
    年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專(zhuān)項(xiàng)工作,應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo):
    (一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
    1、《__公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃(____)》
    2、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(_____)》
    3、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)(____)》
    (二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、制造、人力資源等各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
    1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    2、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    5、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    6、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》
    7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》
    8、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》
    9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》
    (三)培育策劃?rùn)C(jī)制和管理能力。通過(guò)統(tǒng)一的年度計(jì)劃編制活動(dòng),所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計(jì)劃工作打好基礎(chǔ);年度計(jì)劃編制工作完成后,應(yīng)整理、形成并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計(jì)劃編制、計(jì)劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進(jìn)管理。
    二、組織管理
    年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財(cái)務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí)。
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    成員:
    三、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表
    ____年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行:
    1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè):運(yùn)營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預(yù)測(cè)____年和____年全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入,提出《_________市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(___10月20日前)
    2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè):財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)測(cè),測(cè)算____全年公司銷(xiāo)售收入、成本和利潤(rùn),并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出《____年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》。(___10月25日前完成)
    3、銷(xiāo)售計(jì)劃:運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定20__年度銷(xiāo)售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月1日前完成)
    4、研發(fā)計(jì)劃:研發(fā)中心根據(jù)銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報(bào),確定研發(fā)產(chǎn)品線(xiàn)、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月5日前完成)
    5、供應(yīng)計(jì)劃:根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃,采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法(____)》草案(不含績(jī)效管理部分)。(___11月10日前完成)
    6、資源計(jì)劃:人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(____)》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃(____)》草案。(___11月14日前完成)
    7、財(cái)務(wù)預(yù)算:財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查,編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值),提出《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(____)》草案。(___11月21日前完成)
    8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案。(___11月25日前完成)
    9、團(tuán)隊(duì)初審:總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議,主要審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性,同時(shí)審查《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性。(___11月28日前完成)
    10、方案完善:各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn),按照分工,修改完善各項(xiàng)草案,補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分,以與《__公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào)。同時(shí),人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(____)》。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),12月5日前完成)
    11、團(tuán)隊(duì)審定:總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),12月10日前)
    12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,____年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),總裁辦,12月20日前)
    13、建立機(jī)制:總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過(guò)程,編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)
    上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,但是,完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。
    四、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容
    按照上述分工,各部門(mén)編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容:
    1、____年度工作的簡(jiǎn)要回顧
    2、____年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和威脅)
    3、____年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)
    4、____年關(guān)鍵行動(dòng)和措施
    國(guó)企公司經(jīng)營(yíng)管理方案篇十八
    為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展的要求,不斷加強(qiáng)多種形式的學(xué)習(xí),并不斷加強(qiáng)與外出成功人士的溝通交流,更好的提升我公司干部的綜合素質(zhì),特集中在海南組織此次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    1、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),人員編組,精心組織,暢通信息,確保安全。
    2、不影響工作,公休假相結(jié)合,單位補(bǔ)助和個(gè)人自付相結(jié)合。
    20xx年4月至20xx年5月共五天。
    實(shí)行單位補(bǔ)助和個(gè)人自付相結(jié)合,由單位在辦公經(jīng)費(fèi)中予以補(bǔ)助,不足部分由職工個(gè)人承擔(dān)。
    1、此次外出考察學(xué)習(xí)屬單位統(tǒng)一組織,如無(wú)特殊原因必須參加,無(wú)正當(dāng)理由不外出學(xué)習(xí)考察者,不給予補(bǔ)助和休假。
    2、外出考察學(xué)習(xí)人員統(tǒng)一行動(dòng),不得擅自離隊(duì),否則將視為自動(dòng)放棄,不再享受團(tuán)隊(duì)待遇,并且出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。
    3、考察過(guò)程要仔細(xì)考察、虛心學(xué)習(xí)、從不同側(cè)面去領(lǐng)會(huì),挖出發(fā)展的實(shí)質(zhì)。
    4、考察學(xué)習(xí)回來(lái),要求組織學(xué)習(xí),相互交流考察心得體會(huì)。