管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得（專業(yè)23篇）

    總結(jié)是沉淀思考的結(jié)果，能夠提高我們解決問題的能力。如何克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)是每個(gè)人都需要思考的問題。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)樣本，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?BR>    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇一
    聽李培英老師的培訓(xùn)，有種恍然大悟的感覺：當(dāng)前體育界很流行一個(gè)詞——職業(yè)化。男足的水平上不去，是因?yàn)槁?lián)賽的職業(yè)化程度欠發(fā)達(dá)、運(yùn)動(dòng)員的精神不夠職業(yè)。姚明的籃球水平高出其他中國球員一大截，在于他的職業(yè)化程度已接近于全球職業(yè)化典范的nba水平。
    說某個(gè)運(yùn)動(dòng)員很敬業(yè)，人家外國人不稱敬業(yè)，而是說夠職業(yè)。何謂職業(yè)？說通俗一點(diǎn)，就是以此為職，以此為生。
    言歸正傳，談?wù)勎覀冏陨淼穆殬I(yè)化問題。從角色定位來說，我們何嘗不是一名運(yùn)動(dòng)員，本職工作代表的就是球場上的前鋒、中場、后衛(wèi)或守門員。日常工作生活行為直接體現(xiàn)我們的職業(yè)化水平。比如說，作為一名人事行政管理人員，忠誠、技能專業(yè)與保密是其職業(yè)化最基本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于該職場的起碼條件。在日常的工作中，就像球員一樣，需要進(jìn)攻、防守、運(yùn)球、傳球、組織進(jìn)攻、組織防守、組織長線傳球等。那么與大家一起分享課程內(nèi)容與個(gè)人心得體會(huì)：
    一、讓員工清楚工作目的，培養(yǎng)“職業(yè)氣質(zhì)”。也許會(huì)覺得奇怪，從運(yùn)動(dòng)員到軍人，我會(huì)推薦同仁看《士兵突擊》，其實(shí)這部作品中表達(dá)了對員工的不同要求。作為個(gè)體，我認(rèn)為最好的員工是劇中的人物許三多和成才。許三多和成才在個(gè)性、智商、情商等方面都不一樣，但這兩個(gè)人物在作品中同樣感人，同樣是個(gè)人精神氣質(zhì)決定命運(yùn)的典型。在某種意義上，許三多和成才無論選擇的過程之路如何，結(jié)果也許會(huì)是一樣的，也證明了他們清楚當(dāng)前他們?nèi)胛楫?dāng)兵的目的，從職業(yè)目的來說是一樣的。既然清楚了我們的職業(yè)目的，那么突出我們的職業(yè)氣質(zhì)很重要，創(chuàng)造許三多這個(gè)人物，作者是想塑造新時(shí)代的阿甘，他的名言是“不拋棄、不放棄”，“做有意義的事”。什么叫“不拋棄”，“不拋棄”實(shí)際上是指不被拋棄。什么叫“不放棄”，“不放棄”是指為了不被拋棄而不能放棄。作為職業(yè)的個(gè)體來說，其成為了我的座右銘。作為劇中鋼七連的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，也是精神的支柱和全員的信條。
    這里有兩層意義值得我們?nèi)リP(guān)注，第一就是我們存在的價(jià)值就是我們可以作為戰(zhàn)斗人員存在于團(tuán)隊(duì)之中，我們的價(jià)值是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而存在的，而不是因?yàn)閭€(gè)體。第二層我們在領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”中闡述。
    二、不斷學(xué)習(xí)與提高是我們職業(yè)化日趨成熟與鞏固的資本。象姚明這樣高水平的運(yùn)動(dòng)都要通過日積月累的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來鞏固和提高對抗及技術(shù)水平，更何況我們這樣普通的“運(yùn)動(dòng)員”。新勞動(dòng)合同法的頒布，對人力資源管理從業(yè)人員來說是革命性的挑戰(zhàn)，所以政策大環(huán)境逼迫我們不斷學(xué)習(xí)，自身職業(yè)需求也要求我們不斷提高與改進(jìn)，在學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境中規(guī)范、成熟?；叵肫鹨酝墓ぷ?，我們是否拿出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間每個(gè)季度看一本書，每個(gè)月分享一次培訓(xùn)，對于員工而言，是否為員工提供學(xué)習(xí)和成長的環(huán)境與條件。這些對于我們每一位職業(yè)化個(gè)體，都起著十分重要的作用。
    三、領(lǐng)導(dǎo)是員工的“榜樣”。一方面為了使團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)保持最好的戰(zhàn)斗力，可以犧牲掉個(gè)體，就像《士兵》里的史今，伍六一、五班長，更像狼群中的頭狼，頭狼是所有動(dòng)物中最沒有特權(quán)的。當(dāng)頭狼就意味著責(zé)任，甚至犧牲。因?yàn)轭I(lǐng)袖無私，所以團(tuán)隊(duì)的成員才可以犧牲自己而使團(tuán)隊(duì)利益至上。一個(gè)公司也是這樣，如果領(lǐng)導(dǎo)做不到大公無私，做不到把企業(yè)的利益當(dāng)成最高利益，那么就不可能做成企業(yè)的頭狼，就沒有人會(huì)真心聽他的，他的團(tuán)隊(duì)成員也不可能做到犧牲自己，服從團(tuán)隊(duì)的利益。第二層含義，就像老師講的，管理者的行為是對員工的心理暗示，潛移默化影響員工的直接行為。當(dāng)然作為管理者，不是完全發(fā)揮人格魅力就是件好事，更重要的'是有種職業(yè)精神和自我信仰，才能使你的員工信任，以至信仰。
    四、如何引導(dǎo)員工執(zhí)行力的觀念轉(zhuǎn)變。老師講解的受到刺激不回應(yīng)叫消極被動(dòng)行為，真正的主動(dòng)積極的行為應(yīng)該是受到刺激后能夠駕馭自己行為，而做出的對自己最正確的、最負(fù)責(zé)任的反應(yīng)。在日常工作中，當(dāng)員工工作執(zhí)行力不夠或遇到阻礙時(shí)，會(huì)向反方向行動(dòng)，一是不反應(yīng)，二是立即反應(yīng)或無序反應(yīng)，而做到很好地選擇性的反應(yīng)，控制范圍內(nèi)的反應(yīng)，會(huì)達(dá)到執(zhí)行力有效控制和管理。其實(shí)也是職業(yè)化的概念所在，最突出的兩個(gè)字“適宜”（或合適），主動(dòng)的運(yùn)用方法，而不是為了執(zhí)行而執(zhí)行，要清楚目的和目標(biāo)，然后選擇最適宜的方式方法，要做就做最好，一鳴驚人。
    五、遵守游戲規(guī)則是職業(yè)化直接體現(xiàn)。老師告訴我們的一句話：大家公認(rèn)的規(guī)則錯(cuò)了在沒改之前也要執(zhí)行，就像《士兵》里的許三多，大家都叫他“木木”，把假的演習(xí)當(dāng)戰(zhàn)爭任務(wù)了，我們難道不需要這樣的員工，在這個(gè)問題上呆傻，我認(rèn)為也是值得的。具體到細(xì)節(jié)就是什么該做什么不該做、上班時(shí)間該干什么、該以什么樣的態(tài)度做事。最近，新聞報(bào)道的**政府機(jī)關(guān)部分公務(wù)員上班時(shí)間不務(wù)正業(yè)的事件引起眾多民眾的唾棄。我們自己又何嘗沒犯同樣的錯(cuò)誤，上班期間做與工作無關(guān)的事，只不過人家拿的是納稅人的錢，而我們拿的則是公司的薪水——老板的錢，這顯然同職業(yè)化要求的距離非常遠(yuǎn)。這一點(diǎn)，在以前品質(zhì)工作中體現(xiàn)的較為明顯，按規(guī)則做事，即使規(guī)則是錯(cuò)的，沒有修訂之前也要按規(guī)則執(zhí)行。
    既然我們的角色沒有改變，作為一名“運(yùn)動(dòng)員”或“士兵”，那我們就必須遵守游戲規(guī)則，一切以職業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，來要求我們的日常工作及生活行為，成為一名合格的職業(yè)化的人。
    通過短短一天的心靈交流，在轉(zhuǎn)變和樹立觀念的同時(shí)，已影響了我們的行為，通過意識的雕刻，我們信心十足！在一個(gè)有游戲規(guī)則的賽場里，不去遵守游戲規(guī)則；而在一個(gè)沒有游戲規(guī)則的賽場里，西裝革履彬彬有禮，那就是見鬼？請記住適宜，當(dāng)解釋不了的時(shí)候，想想適宜！
    前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
    一、誠實(shí)守信；
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)；
    我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉；
    一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
    四、高度的責(zé)任心；
    什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    五、高度執(zhí)行力；
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
    六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀；
    舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
    七、態(tài)度決定一切；
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
    八、忠誠度；
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    九、注重細(xì)節(jié)；
    細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    十、敬業(yè)
    什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二
    前段時(shí)間，我參加了公司組織的由__師范大學(xué)__教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，_教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從_教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
    一、誠實(shí)守信;。
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    二、善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí);。
    我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    三、不斷創(chuàng)新，力量的源泉;。
    一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
    四、高度的責(zé)任心;。
    什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    五、高度執(zhí)行力;。
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
    六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;。
    舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
    七、態(tài)度決定一切;。
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
    八、忠誠度;。
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    九、注重細(xì)節(jié);。
    細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    十、敬業(yè)。
    什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇三
    何為“職業(yè)素養(yǎng)?”，用粗淺的語言解釋就是一個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中所具有的能力及品行。職業(yè)素養(yǎng)可以集中體現(xiàn)一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀，人生觀，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)中不可缺少的行為準(zhǔn)則和精神動(dòng)力。
    職業(yè)素養(yǎng)并不是與生俱來的的，它需要后天的培養(yǎng)。從咕咕落地到咿咿學(xué)語，人類從無知到懵懂，漸漸的了解社會(huì)，認(rèn)識社會(huì)。隨著年齡的增長，心智的成熟，知識的積累，人類在認(rèn)識社會(huì)的同時(shí)漸漸樹立了個(gè)人獨(dú)有世界觀，價(jià)值觀與人生觀。各種觀念的樹立漸漸培養(yǎng)了個(gè)人對學(xué)習(xí)對工作的認(rèn)知，并漸漸的形成了個(gè)人獨(dú)有的職業(yè)素養(yǎng)。
    作為一個(gè)將來從事教育工作的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生，出現(xiàn)了暫時(shí)性的思維短路，是一個(gè)理科生的我在高中深受化學(xué)老師男性思想的熏陶，幼稚的認(rèn)為化學(xué)應(yīng)該是整天泡在實(shí)驗(yàn)室里從事化學(xué)研究，然而任何事物都沒有單一的選擇，化學(xué)不僅僅需要從事科學(xué)研究，社會(huì)生活的方方面面都需要化學(xué)的滲入，而作為一個(gè)師范類的化學(xué)專業(yè)的學(xué)生我欠缺以下三個(gè)方面的能力。
    一：化學(xué)學(xué)科的專業(yè)認(rèn)知。雖然已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)生活接近一年，可是還是沒有正確的認(rèn)識自己專業(yè)的特色和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。不清楚自己要學(xué)習(xí)什么東西，不了解將來具體要從事什么工作。雖有一腔熱血卻不知應(yīng)該用在何處，無法使自己滿意。
    二：教育事業(yè)的認(rèn)知。長久以來在學(xué)習(xí)生活中一直扮演學(xué)生的角色，雖選擇了師范類的專業(yè)，但依舊是一個(gè)學(xué)生。對教育事業(yè)的認(rèn)知還停留在老師教書，學(xué)生聽講那個(gè)粗淺的階段，暫時(shí)還沒有更高的認(rèn)知能力。
    三：教師的職業(yè)表達(dá)能力。十幾年的學(xué)習(xí)生涯一直扮演學(xué)生的角色，接觸最多得就是做題，對于本專業(yè)將來要面對學(xué)生進(jìn)行講課卻無半點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和能力。而至今還沒有做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，依舊把自己當(dāng)作一個(gè)學(xué)生看待，沒有多少自己要作為一個(gè)人類靈魂的工程師的想法。
    我要在接下來的三年大學(xué)學(xué)習(xí)生活中逐漸完善上述不足，爭取做一個(gè)合格的化學(xué)專業(yè)的教育工作者，擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)使命。針對以上不足，初步有了一下打算。
    一：認(rèn)真了學(xué)習(xí)化學(xué)專業(yè)的專業(yè)知識，了解化學(xué)專業(yè)的專業(yè)要求和應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì)。在未來三年的'學(xué)習(xí)生活中要系統(tǒng)扎實(shí)地掌握化學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能;認(rèn)真研習(xí)本專業(yè)的新成果和新發(fā)展，培養(yǎng)自己的科學(xué)研究、應(yīng)用技術(shù)及科技管理能力。
    二：樹立自己對教育事業(yè)更全面的認(rèn)知。教育的根本是育人，不單單是教授課本的文化知識，教育還包括教育學(xué)生的德行，教授學(xué)生各方面技能，為社會(huì)培養(yǎng)全面的人才，將來更好的服務(wù)社會(huì)，造福大眾。
    三：培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。不斷的提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，加強(qiáng)自身的師德建設(shè)，樹立起良好的教師的形象，通過自己的言談舉止，在潛移默化當(dāng)中，讓自己的學(xué)生受到教育，讓學(xué)生懂得自己的責(zé)任。不但要提高師德的水平，同時(shí)還要讓自己的職業(yè)道德在教育工作中發(fā)揮重要的作用，用自身的道德水平去影響學(xué)生。同時(shí)在和學(xué)生的接觸過程中，不斷的反思自己工作的得失，注意發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，針對自己的這些缺點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)水平，在將來的工作中，取得更加優(yōu)異的成績。
    綜上，我要一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，將來更好的服務(wù)社會(huì)，造福大眾，爭取為祖國的社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己更多的力量。無論以何種方式提高自己的能力，都要始終堅(jiān)持馬克思列寧注意不動(dòng)搖，永遠(yuǎn)以毛澤東思想為自己的第一指導(dǎo)思想，堅(jiān)持跟隨黨和中央的指導(dǎo)思想不落后，永遠(yuǎn)奮斗在社會(huì)主義建設(shè)的第一線。
    我要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，培養(yǎng)和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，承擔(dān)自己對于社會(huì)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一切。
    我非常有幸參加了?中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院舉辦的高校中層干部職業(yè)素質(zhì)和能力提升培訓(xùn)班，在7?月20?日-9月20?日的培訓(xùn)期間共修課時(shí)1829?分鐘，通過聆聽老師和專家領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)講座，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)理論、方針政策、法律法規(guī)、廉政準(zhǔn)則等內(nèi)容；了解了當(dāng)前國際國內(nèi)形勢、國-家-安-全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等知識；熟知了能力建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、做人處世的基本理論與方法；通過兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實(shí)了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強(qiáng)了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的動(dòng)力?，F(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
    一、珍惜機(jī)會(huì)，積極學(xué)習(xí)
    暑假期間，正值我院基礎(chǔ)建設(shè)及后勤工作的忙碌時(shí)期，我在保證本職工作的前提下，利用一切業(yè)余時(shí)間自始至終的致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)。真正做到了集中精力抓學(xué)習(xí)、專心致志強(qiáng)素質(zhì)。
    學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅(jiān)持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，做到認(rèn)真學(xué)、主動(dòng)學(xué)、全身心投入學(xué)，時(shí)時(shí)帶著問題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對性、實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
    二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“三個(gè)意識”
    此次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但所學(xué)的知識領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實(shí)，讓一知半解的知識得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營養(yǎng)”，真可謂大開眼界，受益匪淺。同時(shí)，也使自己深刻認(rèn)識到在社會(huì)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰，就會(huì)“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時(shí)代脈搏，適應(yīng)新形勢、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，以學(xué)無止境的態(tài)度，學(xué)而時(shí)習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新經(jīng)驗(yàn)，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，知識素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問題和駕馭工作的能力。
    通過學(xué)習(xí)，更加清醒的認(rèn)識到維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點(diǎn)。要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強(qiáng)化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識，始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的觀點(diǎn)，牢固樹立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠心誠意為民辦實(shí)事，盡心竭力為民解難事，堅(jiān)持不解為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實(shí)實(shí)在在的利益，過上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共-產(chǎn)-黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
    我院正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，一定要增強(qiáng)服務(wù)大局的責(zé)任意識。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅(jiān)定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實(shí)、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院的騰輝貢獻(xiàn)自己的力量。
    三、消化吸收，提高三個(gè)能力
    在改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個(gè)共-產(chǎn)-黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點(diǎn)，不斷加強(qiáng)辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個(gè)人主義、剝削階級腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法分析認(rèn)識問題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)識社會(huì)，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴(yán)格的法律去約束行為，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共-產(chǎn)-黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣。
    首先是從思想上筑起拒腐防線，時(shí)刻以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的“四自”方針來嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計(jì)名利得失，不計(jì)榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘-惑，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事。其次嚴(yán)格遵守黨章、準(zhǔn)則以及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，公道正派，自覺做到“三不”，即不該吃的堅(jiān)決不吃、不該拿的堅(jiān)決不拿、不該去的地方堅(jiān)決不去。其三加強(qiáng)德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時(shí)間讀書學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，參加健康文體活動(dòng)，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
    此次的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動(dòng)力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，做到在學(xué)中干，在干中學(xué)，爭做學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、廉潔型的黨員干部，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。以實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)持以人為本的理念，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家相關(guān)的后勤保障政策和法規(guī)，根據(jù)學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)管理學(xué)院后勤及基礎(chǔ)建設(shè)工作，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    2015?年9?月28?日
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    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇四
    在一個(gè)企業(yè)中，中層管理者起著中流砥柱的作用，所肩負(fù)的重任是無與倫比的。中層管理屬于戰(zhàn)術(shù)級管理，主要任務(wù)是根據(jù)最高層管理所確定的總體目標(biāo)，具體對組織內(nèi)部所擁有的各種資源，制定資源分配計(jì)劃和進(jìn)度表，并組織基層單位來實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。正所謂中層不倒，企業(yè)就不會(huì)倒。以下是小編精心整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    1、善學(xué)習(xí)。
    現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
    2、善交往。
    交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時(shí)間、不同場合，而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
    管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
    首先，要會(huì)做人。
    企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
    其次，要會(huì)做事
    企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
    再次，要有修養(yǎng)。
    修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的'體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
    1、角色認(rèn)知
    明確自己所扮演的角色，協(xié)調(diào)上下級和同事之間的關(guān)系，做自己應(yīng)該做的事，做到不缺位、不越位。高水平的領(lǐng)導(dǎo)并不是整天忙于事務(wù)，而是相對清閑的。因?yàn)樗苷{(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒，激發(fā)出共鳴，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，最終實(shí)現(xiàn)1＋12的效果。
    2、業(yè)務(wù)要精
    業(yè)務(wù)要精，集團(tuán)的主要職能是投資、管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，市場千變?nèi)f化，中層管理者不能停留在原來的水平，不能固步自封，否則要被淘汰。
    3、主動(dòng)性
    也就是說要敢為人先。要善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，預(yù)知事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃的采取行動(dòng)來達(dá)到提高工作績效的最終目的。
    4、工作要細(xì)
    工作要細(xì)，公司高層管理者在統(tǒng)領(lǐng)全局，把握方向，關(guān)注的是重大事項(xiàng)，不可能事無具細(xì)，面面俱到，但是中層管理者就不能粗枝大葉，只能細(xì)致，工作要有細(xì)度和深度，做得越細(xì)越好。
    5、敢于承擔(dān)責(zé)任。
    敢于承擔(dān)責(zé)任是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的第一要義，只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才能肩負(fù)責(zé)任，才能做到真正的盡責(zé)，才能做到客觀。一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任的中層領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)造成什么樣的后果，其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙，沒有凝聚力，相互推委，將原本是自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任推給團(tuán)隊(duì)其他成員，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中更不可能存在公平、公正。企業(yè)目標(biāo)在這里是無法得到實(shí)施。
    6、思維要新
    企業(yè)要倡導(dǎo)創(chuàng)新，工作不能局限于每周的工作要點(diǎn)或者周報(bào)，工作要點(diǎn)要有人在做，要點(diǎn)以外的事情要敢于創(chuàng)新。
    7、積極主動(dòng)。
    作為中層管理者必須要積極主動(dòng)，積極主動(dòng)要求我們提高自身專業(yè)素質(zhì)及管理能力。不是碰到事情上級怎么說就怎么做，畢竟上級是給予目標(biāo)是給予原則，相當(dāng)多的細(xì)節(jié)是需要自身去把握的。不能因?yàn)榕龅絾栴}則停滯不前，要搞清目標(biāo)的實(shí)質(zhì)，通過各種渠道解決問題。當(dāng)前相當(dāng)多的人就是積極主動(dòng)不夠，碰到一點(diǎn)點(diǎn)小問題就以次為由致使整個(gè)計(jì)劃停滯。要做到積極主動(dòng)則必須提高專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)素質(zhì)的提高，才有可能開拓視野，才具備積極主動(dòng)的基礎(chǔ)。
    8、責(zé)任心要強(qiáng)
    責(zé)任心要強(qiáng)，缺乏責(zé)任心的人，其他條件再好也不能成為優(yōu)秀的管理者。
    9、職位職責(zé)管理
    清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計(jì)劃書去執(zhí)行并考核。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇五
    企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴(yán)格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，因此對于職業(yè)素養(yǎng)要求非常高。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
    交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。
    要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時(shí)間、不同場合，而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
    這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
    管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)。“會(huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
    企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識。
    企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
    會(huì)做事，就要愛業(yè)要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
    修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
    不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
    現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
    善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
    可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇六
    管理者的職權(quán)是管理者從事管理活動(dòng)的資格，管理者的職位越高，其權(quán)力越大。組織或團(tuán)體必須賦予管理者一定的職權(quán)。如果一個(gè)管理者處在某一職位上，卻沒有相應(yīng)的職權(quán)，那么他是無法進(jìn)行管理工作的。韋伯認(rèn)為管理者有三種權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力：傳統(tǒng)慣例或世襲得來，比如帝王的世襲制；超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨，帶有感情-色彩并且是非理性的，不是依據(jù)規(guī)章制度而是依據(jù)以往所樹立的威信；法定權(quán)力：法定權(quán)力即法律規(guī)定的權(quán)力，通過合法的程序所擁有的權(quán)力，比如通過直接選舉產(chǎn)生的總統(tǒng)。
    但實(shí)際上，在管理活動(dòng)中，管理者僅具有法定的權(quán)力，是難以做好管理工作的，管理者在工作中應(yīng)重視“個(gè)人影響力”，成為具有一定權(quán)威的管理者。所謂“權(quán)威”，是指管理者在組織中的威信、威望，是一種非強(qiáng)制性的“影響力”。權(quán)威不是法定的，不能靠別人授權(quán)。權(quán)威雖然與職位有一定的關(guān)系，但主要取決于管理者個(gè)人的品質(zhì)、思想、知識、能力和水平；取決于同組織人員思想的共鳴，感情的溝通；取決于相互之間的理解、信賴與支持。這種“影響力”一旦形成，各種人才和廣大員工都會(huì)吸引到管理者周圍，心悅誠服地接受管理者的引導(dǎo)和指揮，從而產(chǎn)生巨大的物質(zhì)力量。
    2、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人
    任何組織或團(tuán)體的管理者，都具有一定的職位，都要運(yùn)用和行使相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)也要承擔(dān)一定的責(zé)任。權(quán)力和責(zé)任是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體，一定的權(quán)力又總是和一定的責(zé)任相聯(lián)系的。當(dāng)組織賦予管理者—定的職務(wù)和地位，從而形成了一定的權(quán)力時(shí)，相應(yīng)地，管理者同時(shí)也就擔(dān)負(fù)了對組織—定的責(zé)任。在組織中的`各級管理人員中，責(zé)和權(quán)必須對稱和明確，沒有責(zé)任的權(quán)力，必然會(huì)導(dǎo)致管理者的用權(quán)不當(dāng)，沒有權(quán)力的責(zé)任是空泛的、難于承擔(dān)的責(zé)任。有權(quán)無責(zé)或有責(zé)無權(quán)的人，都難以在工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，都不能成為真正的管理者。
    同步消長，權(quán)力越大，責(zé)任越重。比較而言，責(zé)任比權(quán)力更本質(zhì)，權(quán)力只是盡到責(zé)任的手段，責(zé)任才是管理者真正的象征。如果一個(gè)管理者僅有職權(quán)，而沒有相應(yīng)的責(zé)任，那么他是做不好管理工作的。管理者的與眾不同，正因?yàn)樗且晃回?zé)任者。如果管理者沒有盡到自己的責(zé)任，就意味著失職，等于放棄了管理。
    二、管理者應(yīng)該具備的技能：
    1、 充分授權(quán)：
    分派工作的結(jié)果往往不太成功的原因，通常是由於操之過急，經(jīng)驗(yàn)傳遞的工作本來就需要按部就班、循序漸進(jìn)。主管經(jīng)過數(shù)年（甚至更久、更長的時(shí)間）的工作累積，才發(fā)展出來一套工作法則，是不可能在短短時(shí)間內(nèi)，就讓接手的人能夠駕輕就熟地加以運(yùn)用。
    2、重視人才培育：
    人才的培育計(jì)劃就像所有的商業(yè)活動(dòng)一樣，都是為了達(dá)成某一些確切的目標(biāo)而設(shè)計(jì)，一個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃如果毫無目標(biāo)，到頭來也將一無所有。
    3、創(chuàng)造滿足：
    在工作崗位上不快樂的人，往往不會(huì)有好的工作表現(xiàn)，心情（情緒）起伏不定。因此，除非主管能滿足部屬的主要需求，意即對工作的滿足感，否則事業(yè)將會(huì)失去動(dòng)力，并損失金錢。讓部屬能快樂地工作，可以了解什麼是他們的工作動(dòng)機(jī)，金錢、認(rèn)同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環(huán)境、有升遷的機(jī)會(huì)、有學(xué)習(xí)成長的空間等，都可能是激勵(lì)他們工作的原動(dòng)力。
    4、靈活應(yīng)變：
    瞬息萬變的商業(yè)活動(dòng)里，規(guī)劃是整個(gè)行政管理上一項(xiàng)非常重要的功能，但公司的經(jīng)營策略，不能拿來像金科玉律一樣死板的奉行。所以各階層的管理者，不論職位高低，在公司采取各種應(yīng)變措施，以面對外部環(huán)境的各種壓力時(shí)，都必須要讓自己具備更大的彈性應(yīng)對能力。
    5、鼓勵(lì)創(chuàng)新：
    有任何構(gòu)想便要提出來，同時(shí)，絕對不允許任何人隨意批評其他人所提出的任何建議。在處理這些構(gòu)想時(shí)，寧可將它重新修改加以利用，也不要輕言予以否決；這樣做可以增加成員們的信心，并且使他們勇於思考、創(chuàng)新構(gòu)想。每一位工作人員都是具有創(chuàng)意的人，問題只在於主管如何將它們激發(fā)出來。
    6、「會(huì)不會(huì)」不同於「行不行」：
    技能和知識可以經(jīng)由教育與訓(xùn)練而學(xué)會(huì)，但工作態(tài)度（專業(yè)、敬業(yè)）卻沒有辦法教，只能用設(shè)立榜樣的方式讓成員互相模仿，一但立下好榜樣，工作成員自然生氣勃勃，忠實(shí)、樂於付出，而且會(huì)自動(dòng)自發(fā)。
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    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇七
    2021年前，我參加了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
    一、具有高度執(zhí)行力;
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口;絕對服從，永不言敗。
    二、做人做事要誠實(shí)守信;
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    三、面對任務(wù)要明確成果與期限;
    我們在面對上級布置的任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計(jì)劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí);應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    四、具備高度的責(zé)任心;
    什么是責(zé)任?責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事;責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失;責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識到自的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作。“責(zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    五、始終要明白態(tài)度決定一切;
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
    六、忠誠度;
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    七、注重細(xì)節(jié);
    細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇八
     不少企業(yè)中層管理者，雖然接受過嚴(yán)格考核或基層鍛煉才走上中層管理的崗位上，但并非所有的都能順利地適應(yīng)，或者完全適應(yīng)。只有那些“會(huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”的中層管理者才能適應(yīng)企業(yè)的工作要求。
     企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
     企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
     修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的.一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
     現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高?？梢哉f，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
     交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時(shí)間、不同場合，而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
     管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇九
    一、授人以“魚”
    給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團(tuán)隊(duì)帶來豐厚的收入。但從另一個(gè)層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團(tuán)隊(duì)成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團(tuán)隊(duì)、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個(gè)人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時(shí)，也要教會(huì)團(tuán)隊(duì)中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
    二、授人以“漁”
    工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時(shí)，管理者不要主動(dòng)提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動(dòng)，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點(diǎn)一策”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進(jìn)行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團(tuán)隊(duì)的會(huì)審后實(shí)施，項(xiàng)目收益按比例獎(jiǎng)勵(lì)給團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動(dòng)的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
    三、授人以“欲”
    激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵(lì)他們制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，巧妙地引導(dǎo)他們將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動(dòng)力，使員工變得更加積極進(jìn)取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會(huì)被分配到各專業(yè)局和機(jī)關(guān)部室進(jìn)行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn)，了解機(jī)關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
    四、授人以“娛”
    把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動(dòng)來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個(gè)人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動(dòng)以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動(dòng)為契機(jī)，鼓勵(lì)大家積極參與各類活動(dòng)，讓他們感受到快樂、體會(huì)到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
    五、授人以“愚”
    在工作中傳遞務(wù)實(shí)、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機(jī)取巧，才能為團(tuán)隊(duì)灌輸一股浩然正氣，團(tuán)隊(duì)里的其他成員也自然會(huì)效仿，每個(gè)人都充滿責(zé)任感和集團(tuán)榮譽(yù)感。要堅(jiān)持傳遞“正能量”；遇事要堅(jiān)持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團(tuán)隊(duì)中切實(shí)感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機(jī)會(huì)，做到獎(jiǎng)勵(lì)公平、賞罰分明。
    六、授人以“遇”
    為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機(jī)會(huì)，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實(shí)踐創(chuàng)意，讓每個(gè)人的才華在團(tuán)隊(duì)里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡脑瓌t。目前，在商品經(jīng)濟(jì)?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團(tuán)隊(duì)和員工一個(gè)明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
    七、授人以“譽(yù)”
    適時(shí)給予員工贊譽(yù)。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎(jiǎng)和激勵(lì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，員工會(huì)因?yàn)榈玫叫蕾p而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時(shí)，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚(yáng)，并說明其理由，以便更好地激勵(lì)其他員工向獲表揚(yáng)者看齊。同時(shí)，贊要有度、獎(jiǎng)要有數(shù)，鼓勵(lì)也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實(shí)感受到成長和進(jìn)步。
    （二） 觀察能力 善于察言觀色分為兩主面：對客方面， 能從客人地著裝、言行舉止上分析 客人心理和想法，以便更好地服務(wù) 好客人。對內(nèi)方面，能洞察管理、 員工地心思，這里不只刻意去研究 上級的心理，討好、奉承等方面， 主要是通過細(xì)致的觀察，對工作中 出現(xiàn)的問題和員工的工作表現(xiàn)， 根據(jù)事實(shí)能做出客觀的 分析、判斷與評價(jià)， 以便更好地 開展工作。
    顧酒店與客人的`利益， 尋求最佳結(jié)合點(diǎn)， 圓滿解決問題。 ?
    （五）社交能力 現(xiàn)代管理者的工作是與 人打交道的工作， 他要處理各方面的關(guān)系， 要和各種各樣的人交往， 因此，還須具有良好 的社交能力。
    二、提高管理者的有效途徑
    1、重視組織的作用，注重團(tuán)隊(duì) 的配合。
    2、在繁雜的矛盾中善于抓住主要矛盾，解決主要問題。
    3、任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都要花精力去事先計(jì)劃、策劃、設(shè)計(jì)。
    4、把復(fù)雜的事物變簡單。
    5、時(shí)間是最大敵人。?
    6、不斷把想法變成行動(dòng)。?
    7、把主要精力放在發(fā)揮自己的特長上。
    8、知人善用，明確責(zé)任者。?
    9、盡量不抱怨、少發(fā)牢騷，保持自信。
    10、對部屬的鼓勵(lì)要多于指責(zé)。 ? ??
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十
    企業(yè)中層管理者應(yīng)具備一些職業(yè)素養(yǎng)為了更好的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。下面是本站小編給大家搜集整理的企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。
    首先，要會(huì)做人。
    企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識。企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
    其次，要會(huì)做事。
    企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者，就是期望他們會(huì)做事，能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會(huì)做事，須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良，技能要高超，管理方法要靈活。會(huì)做事，就要干事能成事。干一件事，成一件事;要想事干，多于事，干好事，態(tài)度要精心，把事做活，把事做精，講實(shí)效，出精品。會(huì)做事，就要敬業(yè)。要有事業(yè)心，要有探索提升管理的創(chuàng)新精神。會(huì)做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
    再次，要有修養(yǎng)。
    修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
    1、善學(xué)習(xí)。
    現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
    2、善交往。
    交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時(shí)間、不同場合，而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
    管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十一
    交往是活動(dòng)的基本方式，管理活動(dòng)本身就是一種交往活動(dòng)。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程，善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往，就要善于處理人際關(guān)系，特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系，善待員工。善待客戶。處理關(guān)系，要堅(jiān)持和諧的原則，“和為貴”。
    要廣交朋友，要善于溝通交流，善于做工作，用平等的方式對話，彼此平判。交流中要保持一定的距離，要有分寸，交往不講原則，沒有尺度，什么話都說，什么事都干，就會(huì)損害企業(yè)和自身的形象，有悖企業(yè)管理的初衷。善交往，就要掌握交往的方法，把握交流的火候。要了解不同員工，不同客戶的習(xí)性，要掌握他們的特點(diǎn)，要善于針對不同員工、不同客戶，針對不同時(shí)間、不同場合，而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待，要熱情，講信用，要實(shí)事求是，不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難，要能大方地、無私地給其以幫助。
    這樣，就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時(shí)要自律，嚴(yán)格要求自己，潔身自好，安貧樂道，不要找客戶辦私事，不要給客戶添麻煩。善交往，還要善于與同事、與上司交往。這也是會(huì)做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解，相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo)，不必溜須拍馬，對同事，無須阿諛奉承，彼此應(yīng)是朋友，同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時(shí)反饋?zhàn)约汗芾淼墓^得失，便于及時(shí)調(diào)整自己的管理行為，以產(chǎn)生最佳的管理效果。
    管理是一門藝術(shù)，而不只是技術(shù)?！皶?huì)做人，會(huì)做事，有修養(yǎng)，善學(xué)習(xí)，善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要，是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實(shí)踐中修煉上述素養(yǎng)的過程，是其人格不斷提升的過程，如果能在管理實(shí)踐中做到一以貫之、表里如一，那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
    企業(yè)是藏龍臥虎之地，可謂高手云集，不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會(huì)做人，老老實(shí)實(shí)地做人。會(huì)做人。就要謙虛謹(jǐn)慎，就要能容人，容人之短，學(xué)人之長，看別人，多看別人的長處，看自己，多看自己的短處。會(huì)做人，就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊(duì)精神、合作意識。
    企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來，是一種機(jī)遇，也是一種緣分，一定要珍惜。要知道，個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的，團(tuán)隊(duì)之間一定要互相配合，互相補(bǔ)臺，千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊(duì)形成了合力，管理才有效果。
    。會(huì)做事，就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感，即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感，要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干，看一看”，“干一天，算一天”，那種“多一事，不如少一事”，那種“只會(huì)說，不會(huì)做”，那種“見異思遷，安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的，也是企業(yè)所不歡迎的。
    修養(yǎng)就是教養(yǎng)，涵養(yǎng)，即有理論、知識、思想等方面的一定水平，有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn)，是其道德情操的反映，也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng)，要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象，要修邊服，穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng)，要求中層管理者遇事須冷靜。
    不急不躁，不沖動(dòng)，能克制，能忍耐，心胸豁達(dá)，善解人意;管理不可能沒有誤會(huì)和摩擦，有了誤會(huì)和摩擦，就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通，不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng)，就要誠實(shí)守信，中層管理者的人格魅力之一就是誠信，一個(gè)不講信用的中層管理者，是被下屬員工看不起的，是不會(huì)得到下屬員工尊重的。
    現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點(diǎn)之一是見識較廣。信息量多，中層管理者沒有足夠的知識積累，是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的，所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會(huì)學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報(bào)章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí)，向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
    善學(xué)習(xí)，就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論，形成一技之長、善學(xué)習(xí)，要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律，不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會(huì)是學(xué)習(xí)的社會(huì)，終身學(xué)習(xí)是必然趨勢，中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅(jiān)持堅(jiān)持以經(jīng)營求生存，因而對中層管理者要求較高。
    可以說，中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程，也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實(shí)踐表明：只有善于學(xué)習(xí)的管理者，才能不斷地取得管理的成功，才能實(shí)現(xiàn)事業(yè)的追求。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十二
    作為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于管理者應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
    一、職業(yè)精神。
    精神素質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價(jià)值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作的價(jià)值取向，必然會(huì)帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐中體現(xiàn)為較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作的作風(fēng)以及積極主動(dòng)的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者樂此不疲地對待工作的時(shí)候，他們將會(huì)直接感染參培的學(xué)員，也會(huì)使越來越多的人積極主動(dòng)地面對自己的工作。有句話說的好，認(rèn)真只能把事做對，用心才能把事做好。
    二、技能方法。
    當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運(yùn)用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項(xiàng)目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運(yùn)用比較多的團(tuán)隊(duì)管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個(gè)流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會(huì)到中國石化下屬單位的實(shí)訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會(huì)對項(xiàng)目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細(xì)交流細(xì)節(jié)，在出發(fā)前再核實(shí)演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實(shí)和確認(rèn)，大大提高了項(xiàng)目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施效果。
    三、管理能力。
    培訓(xùn)項(xiàng)目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵(lì)考核能力、危機(jī)管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。
    (一)是溝通能力。
    溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項(xiàng)目管理者的親和力、感召力，是增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作。
    (二)是協(xié)調(diào)能力。
    一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，涉及到方方面面，有時(shí)還會(huì)遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。
    (三)是創(chuàng)新能力。
    無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。
    總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項(xiàng)目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。
    一、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
    養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛護(hù)下屬的良好心態(tài)。一個(gè)管理者只有真心關(guān)愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會(huì)履職如薄冰，才不會(huì)摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會(huì)懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以了解民意;才能善于問計(jì)于民，誠心采納群眾的智慧。
    養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進(jìn)工作方法。一些管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個(gè)管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗(yàn)集中起來，把廣大群眾動(dòng)員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習(xí)慣于獨(dú)來獨(dú)往，事事包辦，必然會(huì)挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時(shí)上去了，也難以長久。隨著社會(huì)主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強(qiáng)。這就要求各級管理者要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，既要堅(jiān)持?jǐn)U大民主的方向不動(dòng)搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集思廣益，實(shí)行正確的集中。
    養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項(xiàng)工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個(gè)人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團(tuán)隊(duì)里主要負(fù)責(zé)人，對于管理團(tuán)隊(duì)成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利于干成事，而且會(huì)使團(tuán)隊(duì)里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團(tuán)隊(duì)里其他成員和下級的話多一些，就認(rèn)為是損害自己的權(quán)威;一聽到批評和不同意見，就認(rèn)為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會(huì)有民主氛圍。
    二、具備良好的語言表達(dá)能力。
    語言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的工具。有人說：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界?！狈▏鴤ゴ笪膶W(xué)家雨果也曾經(jīng)說過“語言就是力量”。有研究表明：一個(gè)人的成功，15%屬于專業(yè)知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要。縱觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護(hù)遷都，避免了政治危機(jī)。戰(zhàn)國時(shí)代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時(shí)期的諸葛亮機(jī)智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
    語言運(yùn)用是一門藝術(shù)，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運(yùn)用得好，它能增強(qiáng)管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場智斗可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財(cái);一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會(huì)言不達(dá)意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運(yùn)用語言進(jìn)行交流，傳遞信息，開展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時(shí)因地制宜。在布置工作時(shí)，應(yīng)該干凈利落地把話說得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達(dá)上級指示時(shí)，準(zhǔn)確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時(shí)，應(yīng)該抓住實(shí)質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個(gè)明確的印象;在和別人談?wù)摃r(shí)，要善于突出重點(diǎn)，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準(zhǔn)確。管理者要提高語言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實(shí)際情況，在實(shí)踐中鍛煉提高。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十三
    天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物。這是朱老師今天給我們講的第一課——什么是道德。
    每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。 職業(yè)道德素養(yǎng)：擁有一顆一平常心、平和心態(tài)，控制自己的情緒，善待他人。 我既然選擇了從事行政文員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情工作，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有全身心地投入到工作當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在行政崗位做一番成績，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
    我認(rèn)為工作對于我們來說，不止是謀生的手段，更是我們獲得尊重、促進(jìn)人際交往、實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的載體，我每天的工作不僅僅是為領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)在打工，而是在一步步的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。所以，在以后的工作中，我不能滿足于簡單的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，需要不斷的思考，不斷的進(jìn)取，同時(shí)勇于的去承擔(dān)責(zé)任。
    關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)，我認(rèn)為物以類聚，人以群分，在公司良好的工作氛圍和良師益友的熏陶下，我的職業(yè)素養(yǎng)日益成熟進(jìn)步著，在這個(gè)重視品德與重視才能兼具的集體里，只要有心、用心，每天都能收獲著物質(zhì)和精神的財(cái)富。在銳光的工作的經(jīng)歷讓我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一個(gè)或幾個(gè)優(yōu)秀的人，他們的觀念、言行、思想、感情將影響著你，推動(dòng)著你，令你的人生從此不同。在此，我真誠的感謝所有在我工作、學(xué)習(xí)和生活中幫助和扶持過我的人們。
    “莫等閑，白了少年頭，空悲切?！蔽覀冋?dāng)青春年華，也有幸從事在一份良好的職業(yè)，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時(shí)日？珍惜光陰，珍惜現(xiàn)在的日子，做一個(gè)正直的人，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度，樹立社會(huì)責(zé)任感，用真心報(bào)效企業(yè)，讓職業(yè)道德的信念伴隨自己一生。
    總之，通過這次的學(xué)習(xí)，我要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新同時(shí)要遵守各項(xiàng)職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，立志在本崗位多為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    行政部：王琪
    二零一四年八月十六日
    年前，我參加了集團(tuán)公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大會(huì)，培訓(xùn)的課程常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從老師列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。所以，我們只有做到以下七個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)，方能成為一個(gè)合格的“天力人”。
    一、具有高度執(zhí)行力；
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力。做到：信守承諾，沒有接口；絕對服從，永不言敗。
    二、做人做事要誠實(shí)守信；
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    三、面對任務(wù)要明確成果與期限；
    我們在面對上級布置的`任務(wù)時(shí)，適時(shí)的布置時(shí)間計(jì)劃，明確任務(wù)的成果和期限，我們最終要做成果，而不是結(jié)果。同時(shí)，還要通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向同事同行學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)、向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    四、具備高度的責(zé)任心；
    己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    五、始終要明白態(tài)度決定一切；
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
    六、忠誠度；
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    七、注重細(xì)節(jié)；
    細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    2017年3月2日
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十四
    12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的《職業(yè)素養(yǎng)與能力提升》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、活潑，他善于運(yùn)用激勵(lì)式的教學(xué)方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細(xì)致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個(gè)人能力，干好本職工作又有了新的認(rèn)識和新的體會(huì)。
    一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國家，一個(gè)組織或個(gè)人的第一競爭力，良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和員工、員工和員工之間必須遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個(gè)人及企業(yè)在獲取平衡式成功等領(lǐng)域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務(wù)范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機(jī)遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。
    二是努力學(xué)習(xí)，是進(jìn)一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學(xué)習(xí)的各類業(yè)務(wù)很多，因?yàn)闋I銷政策不斷的更新，服務(wù)模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復(fù)雜。在不斷提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我還積極的參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務(wù)演練，全體人員的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的服務(wù)更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不管是業(yè)務(wù)發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認(rèn)真的完成，竭力為客戶服務(wù)，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。
    三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以人力資源為本。楊子老師倡導(dǎo)”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負(fù)面慣性與思維模式、重建正面的行為習(xí)慣”聯(lián)通是我家，在平時(shí)的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，人力資源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓(xùn)取得的的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事，用自己的實(shí)際行動(dòng)來為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十五
    我有幸參加了由xxx安排的趙老師的職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
    企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)。
    “快樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的.，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
    陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?
    “上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。
    每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十六
    對于大學(xué)生而言，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，就具備了入職的敲門磚。大學(xué)生的就業(yè)能力在很大程度上取決于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的高低。職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。通過多年的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出幾點(diǎn)良好職業(yè)素養(yǎng)的具體表現(xiàn)，旨在為廣大學(xué)生提供快速、有效的指導(dǎo)，樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)自身能力與素質(zhì)的綜合提升。
    1、愛崗、敬業(yè)、全力以赴很多人認(rèn)為，這點(diǎn)很容易做到，是一個(gè)職場人員必備的基本素質(zhì)。但是在日常工作中堅(jiān)持做到最高境界的人并不多。比如同樣的一個(gè)工作一個(gè)任務(wù)，大多人是報(bào)著完成的目的和態(tài)度，而優(yōu)秀的職業(yè)人是追求完美的。也正是因?yàn)樗麄儽瘸Ｈ烁?、更敬業(yè)、更認(rèn)真、更執(zhí)著，才收獲了卓越的工作能力，才有了晉升的可能。全力以赴地去做一件事，才有奪得第一達(dá)到100%的可能;如果你在付出的時(shí)候就首先打了折扣，那么得到的結(jié)果也肯定不盡完美。不管你的資質(zhì)如何?你的能力如何?真正的'愛崗、敬業(yè)的心態(tài)與行動(dòng)，是職業(yè)生涯中想要獲得成功最為首要的品質(zhì)之一。初入職場就更不能找尋捷徑，更需要的是這種腳踏實(shí)地、全力以赴的精神!
    2、強(qiáng)烈的責(zé)任心與使命感我們都說，在選擇工作的時(shí)候，很多人從事的并不是自己理想的工作。雖然說選擇比努力更重要，但是面對如此競爭激烈的社會(huì)現(xiàn)狀，先就業(yè)再擇業(yè)也成為大多數(shù)畢業(yè)生的座右銘。那么既然選擇了，你要做的只有一件事，那就是愛上它——你現(xiàn)在的工作!其實(shí)工作就像是自己的孩子，你對它是要負(fù)責(zé)的，因?yàn)槟愕呢?zé)任感不僅讓它更好地“成長”，同時(shí)通過這份責(zé)任也讓自己有了更多的資本與經(jīng)驗(yàn)，這未嘗不是一種回報(bào)。帶著一份感恩的心對待你的工作，因?yàn)槭撬屇愕纳罡鋵?shí)，讓你的人生價(jià)值得以最完滿的體現(xiàn)。而大多數(shù)的企業(yè)在提拔員工的時(shí)候，往往選擇的也是那些有所擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任與壓力的員工。因?yàn)檫@是一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)。
    3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識也是大學(xué)生應(yīng)該具備的最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。社會(huì)的生力軍已經(jīng)被八零、九零后所替代，這一代的孩子們大多是獨(dú)生子女，在家受到父母的寵愛，在外又吃不得苦。所以現(xiàn)在有一個(gè)時(shí)髦的字眼是現(xiàn)在很多人的狀態(tài)——“宅”，越來越多的宅男宅女們更加自我，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的一切合作關(guān)系都需要的是溝通與配合。我曾經(jīng)參加過多次團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有很多能力較強(qiáng)的人組建的團(tuán)隊(duì)往往最后沒能戰(zhàn)勝那些貌似能力平平的人組建的團(tuán)隊(duì)。后來發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的重點(diǎn)。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十七
    今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關(guān)于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個(gè)部分。
    無論在什么時(shí)候，我覺得良好的修養(yǎng)，優(yōu)雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質(zhì)，我熱愛學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個(gè)人在本次職業(yè)素養(yǎng)禮儀課程的一些感想：
    1、敬酒禮儀。談起酒，這個(gè)日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領(lǐng)導(dǎo)互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時(shí)候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時(shí)候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會(huì)比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉(zhuǎn)身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個(gè)社交場合的禮儀，雖然只是一個(gè)簡單敬酒動(dòng)作，但會(huì)影響到你給對方的一個(gè)印象。
    3、一定要進(jìn)行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學(xué)會(huì)去贊美別人。在這節(jié)禮儀中，讓我學(xué)到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據(jù)不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個(gè)簡單的例子，如果是個(gè)年長者，那么你就跟他聊當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)；成功者，就聊成功者創(chuàng)業(yè)的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時(shí)尚服裝；大學(xué)畢業(yè)生，聊理想；中學(xué)生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術(shù)，學(xué)會(huì)做一個(gè)會(huì)說話的女子。
    細(xì)節(jié)決定成敗，通過《職業(yè)素養(yǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了生活中的事從細(xì)小做起，從點(diǎn)滴的禮儀素養(yǎng)做起，雖然課程結(jié)束了，但最重要的是怎樣學(xué)以致用，我要將這些職業(yè)素養(yǎng)執(zhí)行于生活和工作當(dāng)中，不斷的用禮儀的準(zhǔn)則規(guī)范自己，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十八
    一、授人以“魚”
    給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理?者中，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務(wù)，能找到廣闊的市場?，給團(tuán)隊(duì)帶來豐厚的收入。但從另一個(gè)層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團(tuán)隊(duì)成員的惰性和依賴思想?。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷?團(tuán)隊(duì)、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當(dāng)家業(yè)務(wù)”的代理金融?業(yè)務(wù)，其營銷收入主要靠支局長個(gè)人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時(shí)，也要教會(huì)團(tuán)隊(duì)中的其他成員如何拓展業(yè)務(wù)、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。
    二、授人以“漁”
    工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時(shí)，管理者不要主動(dòng)提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導(dǎo)、協(xié)助，使其能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動(dòng)，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點(diǎn)一策”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進(jìn)行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團(tuán)隊(duì)的會(huì)審后實(shí)施，項(xiàng)目收益按比例獎(jiǎng)勵(lì)給團(tuán)隊(duì)及個(gè)人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動(dòng)的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。
    三、授人以“欲”
    激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務(wù)、灌輸愿景，而是要鼓勵(lì)他們制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，巧妙地引導(dǎo)他們將個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動(dòng)力，使員工變得更加積極進(jìn)取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會(huì)被分配到各專業(yè)局和機(jī)關(guān)部室進(jìn)行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點(diǎn)，了解機(jī)關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。
    四、授人以“娛”
    把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動(dòng)來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化?氛圍，讓每個(gè)人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動(dòng)以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動(dòng)為契機(jī)，鼓勵(lì)大家積極參與各類活動(dòng)，讓他們感受到快樂、體會(huì)到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。
    五、授人以“愚”
    在工作中傳遞務(wù)實(shí)、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機(jī)取巧，才能為團(tuán)隊(duì)灌輸一股浩然正氣，團(tuán)隊(duì)里的其他成員也自然會(huì)效仿，每個(gè)人都充滿責(zé)任感和集團(tuán)榮譽(yù)感。要堅(jiān)持傳遞“正能量”；遇事要堅(jiān)持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團(tuán)隊(duì)中切實(shí)感受到制度?的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機(jī)會(huì)，做到獎(jiǎng)勵(lì)公平、賞罰分明。
    六、授人以“遇”
    為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。對很多年輕人來說，學(xué)習(xí)做事、能夠有施展自身所學(xué)的機(jī)會(huì)，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實(shí)踐創(chuàng)意，讓每個(gè)人的才華在團(tuán)隊(duì)里得以施展；要有伯樂的胸襟，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟(jì)?大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務(wù)面對的誘-惑很多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的.規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復(fù)雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團(tuán)隊(duì)和員工一個(gè)明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔(dān)當(dāng)、經(jīng)得起風(fēng)雨的品格。
    七、授人以“譽(yù)”
    適時(shí)給予員工贊譽(yù)。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎(jiǎng)和激勵(lì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里，員工會(huì)因?yàn)榈玫叫蕾p而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實(shí)工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時(shí)，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚(yáng)時(shí)，應(yīng)在正規(guī)場合當(dāng)眾表揚(yáng)，并說明其理由，以便更好地激勵(lì)其他員工向獲表揚(yáng)者看齊。同時(shí)，贊要有度、獎(jiǎng)要有數(shù)，鼓勵(lì)也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實(shí)感受到成長和進(jìn)步。
    一、待人要平和有禮。作一位管理者，對待你的部下乃至與所有相關(guān)人等往來，最要緊的，要能親切和藹，要讓她感到你很平易近人。有云：「將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛?！褂亲罡叩念I(lǐng)導(dǎo)者，你的態(tài)度愈平和有禮，部下也會(huì)生起恭敬心，接受你的領(lǐng)導(dǎo)。
    二、做事要精簡有道。作為一位管理者，要關(guān)照的層面會(huì)很多，但是你不能過份地繁瑣、過份地啰唆。繁瑣令人厭，啰唆令人煩?；本秃啠茴I(lǐng)導(dǎo)的人才會(huì)清楚明白你的原則方針，才會(huì)愿意跟隨你一起做事。
    三、論理要中道有份。一個(gè)事業(yè)團(tuán)體一定有其創(chuàng)辦的理念，身為管理者，你必定要認(rèn)識并抓穩(wěn)這一個(gè)理念，無論做什么事情才不會(huì)有所偏差閃失。尤其要有份寸，不可以偏左或偏右，持之以正，中道行事，才不會(huì)偏失大方向。
    四、領(lǐng)眾要融和有義。人心最大的陋習(xí)是「同歸于盡、嫉妒偏狹」，因此統(tǒng)理大眾必須要有融和的雅量。只有融和，才能寬大和眾；只有融和，才能彼此交流。不但融和，更要有義?！概c人交，要有情有義；為人謀，要有忠有信。」你對人有義，不必領(lǐng)導(dǎo)，她也會(huì)愿意接受你、跟隨你。
    「善將者，不恃疆，不怙勢，寵之而不喜，辱之而不懼。」你有寬宏的胸懷、平等的精神，不仗勢，不凌人，不清高，對于跟隨的人多提拔，多贊美，有過予以承擔(dān)，有功給予份享，自然能獲得部屬的擁護(hù)。
    佛光菜根譚
    最好的管理，就是自己管好自己；
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇十九
    前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以， 職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事同行學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，向行業(yè)專家學(xué)習(xí)；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
    什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力?？梢?，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
    舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十
    高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的各類實(shí)用型技術(shù)人才,堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)教結(jié)合之路,十幾年來,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)了大批高技能應(yīng)用型人才。但是高職教育也存在一些缺點(diǎn)或不足:由于過分強(qiáng)調(diào)市場、就業(yè)和技能,高職教育已表現(xiàn)出強(qiáng)烈的功利色彩和工具理性,在一定程度上偏離了教育的本真;在辦學(xué)宗旨上,強(qiáng)調(diào)服務(wù)于生產(chǎn)實(shí)踐,卻忽略了教育應(yīng)該服務(wù)于人的發(fā)展;在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,著眼于具體崗位所需要的技能,依據(jù)技能進(jìn)行課程設(shè)置,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能的掌握和訓(xùn)練,卻忽略了人的發(fā)展的全面性和知識、能力、個(gè)性的統(tǒng)一,忽略了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。鑒于此,從20xx年起,我們對人才培養(yǎng)進(jìn)行了思考和探索,對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了重新定位,實(shí)施了高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)這一人才培養(yǎng)工程,經(jīng)過三年的有益探索,取得了明顯成效。
    (一)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)的快速發(fā)展,社會(huì)對人才的素質(zhì)要求愈來愈高,評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了新的變化。通過多種形式的調(diào)查了解到,用人單位最看重的是人才素質(zhì)。人才除了具備必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,更要具有良好的思想道德修養(yǎng);有創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神;有責(zé)任心、對企業(yè)忠誠;有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力等。調(diào)查結(jié)果顯示,和專業(yè)知識、技能相比,用人單位更加注重畢業(yè)生人格層面的綜合素質(zhì),越來越多的單位通過對應(yīng)聘者綜合素質(zhì)的考察來決定取舍。
    (二)高職院校提升內(nèi)涵的要求
    我國自1998年開始大力發(fā)展高職教育以來,在國家政策的引導(dǎo)下,高職院校的數(shù)量、在校生人數(shù)迅速增加,規(guī)模不斷擴(kuò)大,高職教育取得了較豐碩的成果,現(xiàn)已初步形成了適應(yīng)我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高職教育體系。高職教育在外延建設(shè)得到較大發(fā)展的同時(shí),高職辦學(xué)特色不突出,定位不明確,教育質(zhì)量不高,人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)也不高等問題始終沒有得到很好的解決。因此,從擴(kuò)大規(guī)模轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量,應(yīng)該更加注重高職學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,加強(qiáng)高職院校的內(nèi)涵建設(shè),這是高職教育可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
    (三)高職學(xué)生自身發(fā)展的需要
    作為高職學(xué)生不僅要有較強(qiáng)的立業(yè)技術(shù)和能力,更需要有健全的人格素養(yǎng)、良好的道德品質(zhì),豐富的情感,對社會(huì)對人生意義有深刻的理解,有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望,有堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐挫力。所以,高職學(xué)生不能單純地追求掌握技術(shù)能力,而應(yīng)積極發(fā)展自己的綜合素質(zhì),使自己與人、與社會(huì)、與自然和睦相處、和諧共生、和諧發(fā)展。
    在高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的過程中,不同部門,不同人員各自為政,各行其是,缺乏整體構(gòu)思和系統(tǒng)設(shè)計(jì),主要表現(xiàn)在以下幾方面:
    (一)規(guī)劃性缺失
    在高職院校學(xué)生教育管理中,我們要向?qū)I(yè)教學(xué)一樣,對學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),但這方面沒有得到足夠重視。目前,高職院校普遍的做法有三類:一是由經(jīng)驗(yàn)決定,每年適時(shí)開展固定模式的學(xué)生教育活動(dòng);二是由管理者或管理部門的思想變化決定,開展隨機(jī)的學(xué)生教育活動(dòng);三是由外部因素決定,借鑒其他院校、系部的成功案例開展學(xué)生教育活動(dòng)。這些活動(dòng)的共性是缺乏規(guī)劃。
    (二)創(chuàng)新性缺失
    在高職院校學(xué)生教育管理中,學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)沒有明確目標(biāo),教育文化活動(dòng)往往墨守陳規(guī),不能推陳出新,同一類活動(dòng)辦了多年沒有絲毫創(chuàng)新;管理者為活動(dòng)而辦活動(dòng),參與者也感覺沒有意思而敷衍了事,學(xué)生更是被命令去當(dāng)觀眾?？上攵?學(xué)生的綜合素質(zhì)怎樣。
    (三)針對性缺失
    在高職院校學(xué)生教育管理中,沒有從學(xué)生素質(zhì)分析入手,學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng)不能較好地切合高職院校學(xué)生特點(diǎn),體現(xiàn)高職特色,往往只是泛泛而談而缺乏針對性。
    綜合素質(zhì)是人在后天通過環(huán)境影響和教育所獲得的穩(wěn)定的長期發(fā)揮作用的基本品質(zhì)結(jié)構(gòu),包括人的思想道德、科學(xué)文化知識、身體、心理品質(zhì)、社會(huì)適應(yīng)等,這一素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、整體性、立體性、滲透性的特點(diǎn)。其基礎(chǔ)性體現(xiàn)在它是工作生活的基礎(chǔ),是人們?nèi)松l(fā)展的基礎(chǔ);其整體性體現(xiàn)在它不是與具體崗位相對應(yīng),而是與較大范圍的職業(yè)和工作生活相關(guān);其立體性體現(xiàn)在這種素質(zhì)不僅表現(xiàn)為智力因素,還表現(xiàn)為非智力因素,包括知識、技能、情感、態(tài)度、信念等;其滲透性體現(xiàn)在綜合素質(zhì)是表現(xiàn)在工作生活的各個(gè)方面,滲透于整個(gè)人生之中。
    (一)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)容
    為了科學(xué)地界定高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成,我們多次邀請行業(yè)、企業(yè)專家、教育專家和學(xué)生教育工作者進(jìn)行論證,在他們的論證和分析的基礎(chǔ)上,又經(jīng)過充分的社會(huì)調(diào)查,比較客觀公正地構(gòu)畫出高職學(xué)生的綜合素質(zhì)的構(gòu)成要素。
    1.思想道德素質(zhì)。高職學(xué)生的思想道德素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì),從根本上講,就是他們個(gè)人的政治態(tài)度、思想道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感,就是把自己的事業(yè)與祖國的前途、人類的文明、社會(huì)的進(jìn)步融為一體的品格,它的核心內(nèi)容是正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和優(yōu)良的道德品質(zhì)。
    2.職業(yè)能力素質(zhì)。職業(yè)能力素質(zhì)是指人在社會(huì)分工中因從事某種職業(yè)而應(yīng)具備的精神、素養(yǎng)、知識、能力的總和。高職學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)成主要有職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)精神等。
    3.文化藝術(shù)素質(zhì)。文化藝術(shù)素質(zhì)即人文素質(zhì),包括語言文字修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)、文明禮儀修養(yǎng)、歷史和哲學(xué)修養(yǎng)等等。人文素質(zhì)是一個(gè)人外在精神風(fēng)貌和內(nèi)在精神氣質(zhì)的綜合表現(xiàn),也是一個(gè)現(xiàn)代人文明程度的綜合體現(xiàn)。
    4.社會(huì)適應(yīng)素質(zhì)。社會(huì)適應(yīng)能力素質(zhì),高職學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力素質(zhì)是他們綜合素質(zhì)的重要組成部分,是指高職學(xué)生為適應(yīng)社會(huì)所必須具備的素質(zhì)和能力,主要包括高職學(xué)生的身體心理素質(zhì)(健壯的體魄和健康的心理)、競爭意識、生存能力、耐挫能力、表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、信息應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等。
    (二)高職學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)
    圍繞高職學(xué)生的綜合素質(zhì),我們進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計(jì),將學(xué)生綜合素質(zhì)放在整個(gè)系統(tǒng)中,各子系統(tǒng)相互影響、相互作用,共同促進(jìn)學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。如下圖:
    (一)思想道德素質(zhì)匹配模塊
    1.學(xué)生黨建。創(chuàng)新學(xué)生黨建工作,發(fā)揮黨建在日常思想政治教育中的龍頭作用。堅(jiān)持學(xué)生黨員發(fā)展工作“關(guān)口前移”,充分發(fā)揮系部業(yè)余黨校的作用,建立從普通學(xué)生、入黨積極分子到預(yù)備黨員的三級學(xué)生黨?！叭膛囵B(yǎng)”體系,落實(shí)“三早”方針。根據(jù)社會(huì)發(fā)展、學(xué)校要求和學(xué)生思想實(shí)際,適時(shí)開展主題教育活動(dòng),對學(xué)生進(jìn)行理想信念和愛國主義教育。通過黨員系列活動(dòng),充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員、積極分子的先進(jìn)模范作用,以他們的榜樣作用來影響和帶動(dòng)學(xué)生思想和政治素質(zhì)的提升。結(jié)合工學(xué)結(jié)合,創(chuàng)新學(xué)生黨支部的組織形式和活動(dòng)方式,探索在班級、宿舍中建立學(xué)生黨小組的路徑。
    2.主題班會(huì)。我們以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為核心開展主題班會(huì),堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國化最新理論成果武裝、教育學(xué)生;用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚學(xué)生力量,用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞學(xué)生斗志,用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)校園風(fēng)尚。積極開展學(xué)生思想政治教育工作。同時(shí),分年級實(shí)施主題班會(huì),如一年級新生開展“我的大學(xué)觀”、“生涯規(guī)劃教育”、“感恩勵(lì)志教育”、“誠信教育”,二年級開展“安全教育”、“工學(xué)結(jié)合教育”、“職業(yè)素養(yǎng)教育”、“就業(yè)心態(tài)教育”、“創(chuàng)業(yè)教育”等,確保針對性。并引入專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式,學(xué)生教育者集體備課、聽課、評課,確保主題班會(huì)教育的實(shí)效性。
    (二)職業(yè)能力素質(zhì)匹配模塊
    1.生涯規(guī)劃。新生一入學(xué),我們著力建設(shè)“看企業(yè),講專業(yè)”為主題的入學(xué)教育,制作專業(yè)圖片展,開設(shè)生涯規(guī)劃類講座,探索學(xué)生“自助式專業(yè)介紹”,引導(dǎo)學(xué)生不斷認(rèn)識專業(yè)、熱愛專業(yè),做好生涯規(guī)劃。
    2.學(xué)風(fēng)建設(shè)。首先,為了保證優(yōu)良學(xué)風(fēng),我們制定《晚自習(xí)管理制度》、《系領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《二課質(zhì)量管理制度》、《班級教學(xué)反饋制度》、《學(xué)分預(yù)警制度》、《班級信息員制度》等一系列制度,完善監(jiān)控,形成閉環(huán),用制度保障學(xué)風(fēng);其次,開展“‘教’‘學(xué)’相長”質(zhì)量專題研討,使專業(yè)教師和學(xué)生教育者互相配合,密切合作,共同致力于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
    3.技能培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)特色,我們以“大賽點(diǎn)亮人生,技能成就夢想”為理念,以數(shù)控俱樂部、技能節(jié)為載體,展示學(xué)生才華、鍛煉學(xué)生技能、提高學(xué)生素質(zhì),培養(yǎng)大賽人才。連續(xù)幾年來,許多學(xué)生通過訓(xùn)練,屢屢在部級、省級大賽中摘金奪銀、屢獲佳績。
    4.誠信教育。通過開展誠信主題班會(huì)、集體誠信宣誓、“誠信林”建設(shè)、配備“誠信儲蓄卡”等措施,倡導(dǎo)誠信,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成誠實(shí)守信的高尚品質(zhì)。
    (三)文化藝術(shù)素質(zhì)匹配模塊
    為豐富學(xué)生的課余生活,活躍校園文化活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生積極、健康地度過美好的大學(xué)時(shí)光,我們每年都組織策劃校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng),通過社團(tuán)文化節(jié)、社區(qū)愛心行動(dòng),趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及充滿創(chuàng)新意識的才藝比賽來提高學(xué)生的文化藝術(shù)素質(zhì)。同時(shí),我們充分利用學(xué)生公寓有限的空間,加強(qiáng)公寓文化建設(shè),按專業(yè)氛圍、企業(yè)文化、人文精神、教學(xué)成果、成才典型五大主題布置公寓文化,形成良好的育人環(huán)境。
    (四)社會(huì)適應(yīng)素質(zhì)匹配模塊
    為提高社會(huì)適應(yīng)素質(zhì),首先,我們狠抓早鍛煉、系列體育比賽等,培養(yǎng)學(xué)生的強(qiáng)健體魄和競爭、抗挫意識;其次,通過建立愛心qq值班制度,及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生各種問題并加強(qiáng)心理輔導(dǎo);再次,實(shí)行師生座談例會(huì)制,對學(xué)生反映的問題,及時(shí)解決并認(rèn)真采納學(xué)生的建議,促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
    另外,我們還充分利用學(xué)生專題研討會(huì)、學(xué)生素質(zhì)拓展、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等載體引導(dǎo)學(xué)生積極投身公益事業(yè),投身大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,以鍛煉學(xué)生社會(huì)活動(dòng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    總之,通過學(xué)生綜合素質(zhì)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)和培養(yǎng),經(jīng)過全系師生的共同努力,我系學(xué)生的綜合素質(zhì)有了明顯的提高,在學(xué)院對系部的量化考核中,我系學(xué)生管理工作得到學(xué)院的充分肯定,多次獲最高榮譽(yù)。學(xué)生在各種比賽、演出活動(dòng)中,都積極參與,獲得好評。如20xx年,在第二屆全國三維數(shù)字建模大賽江蘇賽區(qū)比賽中,1人獲得一等獎(jiǎng),3人獲得二等獎(jiǎng),總獲獎(jiǎng)人數(shù)達(dá)17人,占參賽學(xué)生數(shù)的80%;20xx年,17名選手參加“江蘇省第二屆三維數(shù)字建模大賽”,其中2人榮獲一等獎(jiǎng),4人榮獲二等獎(jiǎng),4人榮獲三等獎(jiǎng),5人榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。在“20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”江蘇省分賽區(qū)中,我系1隊(duì)的砂光機(jī)獲得特等獎(jiǎng),3隊(duì)的怪獸獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。20xx年11月28號,機(jī)械1隊(duì)參加了20xx全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽現(xiàn)場總決賽,獲全國一等獎(jiǎng)。20xx年12月6日,7人參加江蘇工程圖學(xué)學(xué)會(huì)的三維數(shù)字建模,7人獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十一
    關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
    心得體會(huì)。
    中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。4月7日我礦全體中層干部在多功能會(huì)議廳參加了特聘導(dǎo)師陳海娟針對企業(yè)中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升的專題講座。
    講座中主要從中層干部的主要工作到個(gè)人禮儀進(jìn)行了全面細(xì)致的剖析和講解，在培訓(xùn)中我懂得現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)好比是大海，企業(yè)好比大海中的魚。在大海中，慢魚會(huì)被快魚吃掉，要想不被市場淘汰就要變?yōu)楸瓤祠~更快的魚。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我時(shí)常感到自己要學(xué)習(xí)的緊迫性。如何能適應(yīng)快速發(fā)展的需要呢？正是這次學(xué)習(xí)給了我梳理以往靜心地思考，給了我開啟了工作中疑問的鑰匙。那就是要靠不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，先進(jìn)的工作技能。只有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力學(xué)習(xí)，不間斷地學(xué)習(xí)，才能回答，“我現(xiàn)在做什么？我們要做什么？”的問題。
    講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，陳教授而是傳授了我們在工作和生活中如何讓自己快樂的13中技巧，1、人生要有目標(biāo)。
    2、調(diào)整心情時(shí)刻保持微笑。
    3、學(xué)會(huì)和別人一起分享快樂。
    4、提高覺悟，樂于助人。
    5、要有好的心態(tài)保持童心。
    6、學(xué)會(huì)和各種人相處。
    7、無論遇到什么事要保持冷靜處亂不驚。
    8、身邊要有知心朋友同甘共苦。
    9、經(jīng)常在辦事時(shí)采用和別人合作的方式。
    10、要有高度的自信心。
    11、工作和生活之余偶爾的放縱一自己。
    12、給自己一段海闊天空的時(shí)光。
    值觀、對待工作的態(tài)度、對待自身的行為以及對待事情的習(xí)慣思考。
    講座中我們重點(diǎn)了解了態(tài)度這點(diǎn)，態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。每一個(gè)角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會(huì)、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個(gè)人不同的態(tài)度，每個(gè)人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體；消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了！再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時(shí)候，難免有很多情況需要加班，這時(shí)也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子；一者也可以抱怨說我每個(gè)月工資就這么點(diǎn)還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價(jià)值。積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。無論我們所在的單位處在什么階段，我們都要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會(huì)很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會(huì)發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
    構(gòu)建和諧社會(huì)離不開司法公平正義。檢察官是公平正義的守護(hù)者，檢察官的職業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)高低直接決定了公平正義這一司法目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。制定檢察官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，規(guī)范檢察官職業(yè)行為、提升檢察官職業(yè)道德水平，是檢察機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法的必然要求。
    檢察職業(yè)道德，是與檢察官職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、符合職業(yè)特點(diǎn)要求的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)的總體要求，既是對檢察官職業(yè)活動(dòng)的行為要求，又是檢察職業(yè)對社會(huì)所擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
    檢察機(jī)關(guān)一貫高度重視檢察官職業(yè)道德建設(shè)。早在xx年，高檢院就出臺了檢察官職業(yè)道德規(guī)范。2011年6月以來，中央領(lǐng)導(dǎo)對政法干警職業(yè)道德建設(shè)提出一系列重要指示。xx同志指出，查辦貪污賄賂、侵權(quán)瀆職犯罪，是順民意、得民心的事情。人民群眾對專司其職的工作人員的道德操守有更高的要求。《檢察官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則(試行)》在廣泛征求意見、多次修改后，經(jīng)最高人民檢察院檢委會(huì)審定，把職業(yè)道德和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，具有很強(qiáng)的操作性，對推進(jìn)檢察隊(duì)伍建設(shè)、全面提高檢察官素質(zhì)、建樹檢察官良好職業(yè)形象具有不可或缺的積極意義。
    持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，才能發(fā)揮人民檢察的優(yōu)越性?；緶?zhǔn)則明確，檢察官要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上。毋庸置疑，這為廣大檢察官當(dāng)好中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和捍衛(wèi)者指明了前進(jìn)方向。
    制定檢察官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，有利于進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)檢察工作。黨的十七大對檢察工作提出了新要求，檢察機(jī)關(guān)只有全面加強(qiáng)和改進(jìn)各項(xiàng)檢察工作，才能為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力的司法保障，不斷贏取黨和人民的認(rèn)可?；緶?zhǔn)則要求，檢察官要敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督，要以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，要樹立證據(jù)意識、程序意識等。不難看出，基本準(zhǔn)則緊密結(jié)合檢察工作實(shí)際，著力解決檢察官在法律監(jiān)督能力等方面存在的問題，是對人民群眾新要求新期待的積極回應(yīng)。
    制定檢察官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，有利于進(jìn)一步推動(dòng)檢察隊(duì)伍建設(shè)。打造一支公正廉潔的檢察隊(duì)伍，是檢察工作健康深入發(fā)展的保證。檢察官接觸犯罪等社會(huì)陰暗面較多，受到影響和腐蝕的危險(xiǎn)性較大?；緶?zhǔn)則一一嚴(yán)格規(guī)范了檢察官開展檢察工作容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，如不收受案件當(dāng)事人及其親友、案件利害關(guān)系人或者單位及其所委托的人以任何名義饋贈(zèng)的禮品禮金、有價(jià)證券、購物憑證以及干股等，體現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)從嚴(yán)治檢的一貫態(tài)度，這無疑會(huì)鞭策檢察官不以權(quán)謀私，不以案謀利?！稒z察官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則(試行)》使檢察官在履行職責(zé)、行使檢察權(quán)的各個(gè)方面和進(jìn)行職務(wù)外活動(dòng)有了統(tǒng)一嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，將不斷提升檢察機(jī)關(guān)整體形象和檢察公信力。各級檢察機(jī)關(guān)要把檢察職業(yè)道德的基本要求變成執(zhí)法、司法工作的規(guī)則、機(jī)制，加強(qiáng)檢察職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制建設(shè)，建立職業(yè)道德考核制度，對違反檢察職業(yè)道德的行為，必須嚴(yán)格按規(guī)定給予懲戒，努力在全系統(tǒng)形成以恪守職業(yè)道德為榮、以違背職業(yè)道德為恥的良好風(fēng)尚。
    學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德心得體會(huì)在骨干教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中我選學(xué)了〈教師職業(yè)道德〉這一科。因?yàn)槲艺J(rèn)為做為一名合格的教師必須遵守一定的行為規(guī)則，因?yàn)榻處煆氖碌氖桥囵B(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說教師是用自己的學(xué)識、思想品質(zhì)和人格魅力來對學(xué)生進(jìn)行教育的，無論哪一層的學(xué)生都自覺或不自覺的把教師當(dāng)成自己的榜樣。通過這段時(shí)間《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的了解了：作為一名教師，必須具備一定的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時(shí)更要具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。那么，我們首先要回顧教師職業(yè)的根本職責(zé)是教書育人。這就要求我們要有較高的科學(xué)文化素質(zhì)和能力素質(zhì)。因此，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的給自己充電，在實(shí)踐中不斷進(jìn)取，刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，精益求精，不斷提高。真正做到有活到老，教到老，學(xué)到老的進(jìn)取精神，孜孜不倦地吸收新鮮知識來充實(shí)自己，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。在市場經(jīng)濟(jì)、影視文化、網(wǎng)絡(luò)浪潮的背景下，教師必須要經(jīng)常的讀書學(xué)習(xí)。
    職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)一：職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)8月28日，星期六，本來是一個(gè)可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實(shí)訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
    給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個(gè)人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動(dòng)遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實(shí)例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個(gè)練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會(huì)：
    職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
    職業(yè)道德職業(yè)思想（意識）職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個(gè)人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
    正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅(jiān)決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)二：關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的心得（1072字）。
    象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗(yàn)證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
    顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個(gè)培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨(dú)完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“三方共贏”。為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個(gè)方面著手以滿足社會(huì)需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會(huì)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點(diǎn)。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時(shí)向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實(shí)際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會(huì)資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
    己能夠更快的適應(yīng)社會(huì)，更好的為公司服務(wù)!講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人。”“命”在我的理解應(yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價(jià)值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點(diǎn)了解了態(tài)度這點(diǎn)，高中的時(shí)候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。每一個(gè)角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會(huì)、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個(gè)人不同的態(tài)度，每個(gè)人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時(shí)候，難免有很多情況需要加班，這時(shí)也會(huì)相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個(gè)月工資就這么點(diǎn)還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價(jià)值。
    積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個(gè)她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個(gè)上了年紀(jì)的老人讓了個(gè)座，那個(gè)老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個(gè)相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會(huì)很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會(huì)發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
    大一的時(shí)候，和我一起寫歌的一個(gè)同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因?yàn)槭虑殡y做，我們才失去自信!而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會(huì)一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時(shí)候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚(yáng)，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時(shí)看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽(yù)，是否定。因?yàn)樵跁r(shí)間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時(shí)間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅(jiān)信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。當(dāng)然，在自信的同時(shí)我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個(gè)人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個(gè)人的成就就是不一樣，為什么?因?yàn)槲覀兠總€(gè)人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個(gè)平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。
    態(tài)度之外更重要的一點(diǎn)是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)四：員工職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)心得（771字）。
    職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
    我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：
    一、通過學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深。
    刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
    二、通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短，但覺得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)五：職業(yè)素養(yǎng)心得體會(huì)（863字）。
    “一個(gè)人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列?！?BR>    人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個(gè)：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時(shí)無刻不在，最能顯示出一個(gè)人的道德層次和精神境界。中層管理者是企業(yè)的橋梁和紐帶，對企業(yè)的成長和發(fā)展極為重要。8月1日****組織全體中層干部開展了《職業(yè)素養(yǎng)的十二種品格》培訓(xùn)活動(dòng)，整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)以相互分享、學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行。
    一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
    通過學(xué)習(xí)我體會(huì)到所有的職業(yè)品格的培養(yǎng)與塑造都取決于態(tài)度，態(tài)度決定一切，先做人，后做事，積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。公司“鍋”里有，員工的“碗”才會(huì)有。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。你的工作不是給領(lǐng)導(dǎo)干的，工作是自己的，這是一種職責(zé)所在。對待工作，要有一種敬畏、虔誠的心靈對待。領(lǐng)導(dǎo)多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在職責(zé)之外，領(lǐng)導(dǎo)多分配你工作，一方面是對你能力的一種認(rèn)可，另一方面是對你品質(zhì)的一種信任。因?yàn)榘压ぷ鹘唤o你，你能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。而領(lǐng)導(dǎo)不肯多給你一點(diǎn)工作，那就說明你還有待于提高?；蚴悄愕哪芰Σ荒茏屓朔判?，或是你還對工作過于計(jì)較。表面上看是領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作，其實(shí)你對工作完成的好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領(lǐng)導(dǎo)看。你工作的所有成績，都會(huì)在你未來的生活中得到回報(bào)。如果工作辛苦，那是你在為自己的成就進(jìn)行的體力和腦力“投資”，不用對別人報(bào)怨什么。你唯一要做的，就是不論在人前人后，做好你的本職。因?yàn)檫@是在為你自己而做，而不是為了別人。所以一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
    行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作。責(zé)任與誠信是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)，同時(shí)也保證一切，保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造??，保證了企業(yè)的競爭力。
    細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)方顯魅力。正所謂星星之火可以燎原，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)只有把小事做到極致，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。在今天，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    一個(gè)人的能力不是能力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力才是能力，才高不自傲，每個(gè)人都不是萬能的，不要以為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)、公司就會(huì)癱瘓，世界少了誰還是一樣在轉(zhuǎn)，你也一樣。從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個(gè)公平。但是任何事都沒有一個(gè)絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計(jì)較。要理會(huì)“吃虧是?！?。平時(shí)一點(diǎn)虧不肯吃的人，有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個(gè)平衡，有好事也要給那些平時(shí)不計(jì)較而肯于吃點(diǎn)虧的人。要“善為人師”不要“好為人師”，特別是在別人不懂不會(huì)的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人，不要擺架子耍資格，要懂得“凡是人，皆須敬”。要懂得知福和珍惜，就不會(huì)忘記感恩與回饋?，F(xiàn)在大多數(shù)的員工都在抱怨自己的工作付出與回報(bào)不成正比，我們一定要謹(jǐn)記一點(diǎn)：你所得到的一切都是你付出的積累，并不是所有的付出都有回報(bào)。所以，沒有回報(bào)，叫正常；得到回報(bào)，就叫福氣。這就如人的生死，人生來就一無所有，那么后面所得到的一切都是回報(bào)，我們還有什么理由抱怨自己獲得太少？世界成功大師安東尼羅賓曾經(jīng)說過這樣一句話“如果現(xiàn)在沒有得到你想要的，即將會(huì)得到更好的”。《職業(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，它包含著職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)三個(gè)方面的內(nèi)容。同時(shí)也告訴我們員工的價(jià)值體現(xiàn)與職責(zé)，就是改變企業(yè)的現(xiàn)狀，讓其沿著發(fā)展的方向發(fā)展！以上就是我的心得體會(huì)，也許很多言論不夠成熟，不切合實(shí)際，但是我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠實(shí)于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的。未來的結(jié)果，取決于今天的行為；今天的行為，取決于我們的思想；我們的思想，取決于我們的信念；我們的信念，來自于我們的態(tài)度！無論我們所在的公司處在什么階段，我們都要有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，也許我們會(huì)很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會(huì)發(fā)展得如何。我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十二
    前段時(shí)間，我參加了公司組織的由××師范大學(xué)××教授主講的職工職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，×教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性，也讓我從×教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認(rèn)識。
    先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長，離不開員工的努力；一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎(chǔ)。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個(gè)員工所必須具備的素養(yǎng)，員工好的職業(yè)素養(yǎng)，將是我公司整體風(fēng)貌的展現(xiàn)。簡單而言，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應(yīng)能力的體現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養(yǎng)，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養(yǎng)的一些心得。
    誠實(shí)守信，是做人的基本準(zhǔn)則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn)。
    我們應(yīng)該像海綿一樣，通過各種方式學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)書本、學(xué)習(xí)同事同行、學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人、學(xué)習(xí)行業(yè)專家；同時(shí)應(yīng)該養(yǎng)成計(jì)劃與總結(jié)的習(xí)慣，做完一件事，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，并進(jìn)行很好的總結(jié)歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯(cuò)誤。
    一個(gè)企業(yè)要想在激勵(lì)的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場份額，產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施，需要通過員工們的持續(xù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)員工要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng)新能力。
    什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過失；責(zé)任是一個(gè)人對自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對他人、對集體、社會(huì)、國家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”，責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
    所謂執(zhí)行力，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略，30%靠的是運(yùn)氣，另40%靠的是執(zhí)行力。可見，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須有強(qiáng)的執(zhí)行力。
    舉止禮儀就是人們在各種社會(huì)的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。用優(yōu)美的體姿表達(dá)禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂觀豁達(dá)，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！
    忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié)，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì)有獨(dú)特的人格魅力，才會(huì)擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì)有回報(bào)，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。
    細(xì)節(jié)決定成敗，小事不能小看，細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對待每個(gè)細(xì)節(jié)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細(xì)節(jié)，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì)，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負(fù)，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開始的，甚至是從細(xì)小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
    什么是敬業(yè)？敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔(dān)當(dāng)大任。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴。我們每個(gè)人都有責(zé)任、有義務(wù)，責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，我們都應(yīng)該為工作盡一份心、出一份力。
    管理者職業(yè)素養(yǎng)的心得篇二十三
    鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗(yàn),避免因小事而引起大錯(cuò)，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會(huì)發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實(shí)的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
    素質(zhì)發(fā)展的個(gè)性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時(shí)，也要注重人的個(gè)性張揚(yáng)，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競爭意識，并根據(jù)社會(huì)的需要和個(gè)性特點(diǎn)，努力挖掘個(gè)人潛力，不斷完善自己的個(gè)性和發(fā)展個(gè)人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高,不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競爭意識。
    幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)個(gè)性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點(diǎn)。社會(huì)人力資源的研究成果表明，職業(yè)個(gè)性對個(gè)人事業(yè)的成功與否有密切的`聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學(xué)生的興趣、能力與工作機(jī)會(huì)相匹配的問題，幫助大學(xué)生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動(dòng)，對什么問題感興趣，這些問題都會(huì)與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學(xué)生了解這一點(diǎn)，在確定自己的工作時(shí)，會(huì)多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會(huì)增強(qiáng)一些。如個(gè)性偏內(nèi)向的學(xué)生要知道自己的個(gè)性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個(gè)性外向類型的學(xué)生在做研究工作時(shí)的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個(gè)體在相應(yīng)職業(yè)中更良好地完成工作。
    大學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指大學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的過程，這是提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來自哈佛大學(xué)的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個(gè)角度看問題，我們已認(rèn)識到社會(huì)人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
    職位做準(zhǔn)備。相應(yīng)的技能是大學(xué)生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會(huì)對人們有不同的技能要求。
    大學(xué)生的對技能的理解存在一些模糊的認(rèn)識，認(rèn)為經(jīng)過了專業(yè)學(xué)習(xí)，就有了相應(yīng)的技能。我們要讓學(xué)生了解知識教育是學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復(fù)實(shí)踐或者體驗(yàn)。我們要輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標(biāo)之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認(rèn)識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
    大學(xué)生應(yīng)該通過制定自己的職業(yè)計(jì)劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會(huì)。在制定計(jì)劃中大學(xué)生需要經(jīng)歷幾個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補(bǔ)充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃;二是在做計(jì)劃時(shí)要評估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預(yù)測在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間參加一些臨時(shí)性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)信息。