銀行面試演講稿(優(yōu)質(zhì)21篇)

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    演講稿的主體部分要清晰、連貫,邏輯嚴(yán)密。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,凝練表達(dá)觀點(diǎn),避免冗長(zhǎng)和啰嗦。演講具有宣傳推廣、倡導(dǎo)改變和凝聚人心的作用。
    銀行面試演講稿篇一
    各位考官:
    我是xx號(hào)考生,畢業(yè)于xx大學(xué)xx學(xué)院xx專業(yè),我想申請(qǐng)貴行綜合柜員職位,我相信自己有能力、有興趣、有信心勝任該職位,希望貴行能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),現(xiàn)將我的情況介紹給大家。
    作為一名大學(xué)生,我少了些稚嫩多了些冷靜執(zhí)著。在性格上活潑又不失沉穩(wěn),我是個(gè)“坐得住”的女生,很符合光大銀行柜員的要求。扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和辦公自動(dòng)化課程的學(xué)習(xí)讓我在快速處理文件方面游刃有余,警校四年軍事化管理的歷練,使我養(yǎng)成了做事嚴(yán)謹(jǐn)、服從上級(jí)命令和領(lǐng)導(dǎo)安排的習(xí)慣,自己能夠在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)不同的環(huán)境,這對(duì)于以后的工作輪崗等具有一定優(yōu)勢(shì)。大學(xué)所學(xué)的人口管理、資源搜索等課程對(duì)于光大銀行客戶的數(shù)據(jù)分析具有一定實(shí)用性。
    大一開始就加入全球的英語(yǔ)口語(yǔ)交流社區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了土耳其、巴西、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的口語(yǔ)愛好者們,每周定時(shí)與他們進(jìn)行交流不斷強(qiáng)化了自己的聽說能力。自學(xué)通過pets英語(yǔ)筆試同時(shí)取得4分(滿分5分)的口語(yǔ)成績(jī),能熟練用與他人交流。
    在以公務(wù)員為工作方向的學(xué)校里,我堅(jiān)持自己的夢(mèng)想做一名金融人!平時(shí)里常泡圖書館看經(jīng)濟(jì)學(xué),貨幣學(xué)等書籍。每天收看經(jīng)濟(jì)半小時(shí)等財(cái)經(jīng)節(jié)目,雖然不是金融類專業(yè)但是以金融人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    興趣永遠(yuǎn)是的動(dòng)力,對(duì)于光大銀行一直是熱情滿滿。熱情、興趣是做柜員最不能少的品質(zhì),這樣才能在崗位上更好地為客戶服務(wù)。愛因斯坦曾經(jīng)說過:“對(duì)一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種事業(yè)?!蔽艺J(rèn)為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價(jià)值,希望老師們能夠認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會(huì),謝謝。
    此致
    敬禮!
    求職人:
    20xx年x月x日。
    銀行面試演講稿篇二
    各位考官,上午好!
    通過考試,今天,我以優(yōu)秀的成績(jī)順利進(jìn)入了面試.對(duì)于我來說,這次工作機(jī)會(huì)顯患上尤為珍貴.
    我叫*,本年27歲.*年7月我從*學(xué)院*系畢業(yè).我叫xx,來自廣西南寧,畢業(yè)于廣西銀行學(xué)校金融專業(yè).畢業(yè)后在工商銀行南寧支行工作1年,后又在南寧市商業(yè)銀行工作過一年的時(shí)間.人往高處走,水往低處流.前兩份工作因沒有太大的發(fā)展?jié)摿?故我辭去工作,以謀求更好,更有發(fā)展前途的工作.
    今天,我想通過此次考試重新走上銀行崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹,兩個(gè)姐姐在外做工,為了照顧已經(jīng)上了年紀(jì)的怙恃,我一直留在她們身邊.我曾經(jīng)開過鋪?zhàn)?先是謀劃工藝品,后又謀劃服裝.但不論生意做患上如何駕輕就熟,當(dāng)一名銀行職員終是我心神馳之并愿傾盡終生一生沒世心血去尋求的事業(yè).
    我曾經(jīng)屢次到場(chǎng)考試,但都因?yàn)楦鞣N原故而未能使成為事實(shí)胡想,但我違地里刻意,只要有機(jī)會(huì),我就一直考下去,直到抱負(fù)使成為事實(shí)為止.如今的我,歷經(jīng)糊口的磨練,比起我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手在年齡上我已經(jīng)再也不有優(yōu)勢(shì),但是我比她們更多了一份對(duì)于工作的責(zé)任心、耐心以及對(duì)于單元的誠(chéng)心,更多了一份成熟以及自傲.
    銀行職員這個(gè)生業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)常識(shí),還要有高尚的情操.因此,在書時(shí),我就十分注重自身的周全成長(zhǎng),廣泛地培養(yǎng)本身的興趣愛好,并學(xué)有專長(zhǎng),做到有專業(yè)以及專長(zhǎng)(歷數(shù)本身的專長(zhǎng)),倘使,我通過了面試,成為眾多銀行職員步隊(duì)中的成員,我將不停起勁學(xué)習(xí),起勁工作,我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行xx一職.謝謝!
    銀行面試演講稿篇三
    想要當(dāng)上銀行的客戶經(jīng)理可不是那么容易的事情,首先就要通過面試,想面試官介紹自己。下面是本站小編整理的銀行客戶經(jīng)理面試
    自我介紹
    范文,歡迎大家閱讀。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,×主任:
    大家好!我是來自支行的,非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競(jìng)聘,首先,請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。
    我今年28歲,xx年畢業(yè)于**省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至**區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶經(jīng)理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
    下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹。
    一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣,同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過xx年底開始的股市牛市以來,客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?BR>    二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷工作,培養(yǎng)了自身營(yíng)銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項(xiàng)工作。
    三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。
    如果這次能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng)
    1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù),我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。這種營(yíng)銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
    2、目前,銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場(chǎng)上賣得火,我們就一擁而上都賣這個(gè),而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),比如在去年的基金銷售中,個(gè)別行就存在這種情況。針對(duì)這種情況,我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,由對(duì)客戶的深入了解開始,然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力,量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對(duì)我個(gè)人,進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
    我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材經(jīng)理這個(gè)職位,做好理材經(jīng)理的相關(guān)工作,為**銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    謝謝大家!
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人 ,現(xiàn)年*歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,xx黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。
    我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
    一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
    1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,98年通過江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,20xx年通過國(guó)家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
    2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
    3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
    4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
    二、目標(biāo)和任務(wù)
    這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
    三、具體措施
    作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
    1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
    2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
    3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。加強(qiáng)服務(wù),全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
    4、服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
    5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具,鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
    謝謝大家!
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
    晚上好!
    我是資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部,86年入行,先后從事會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸法律和資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。1995年在職大學(xué)本科畢業(yè),經(jīng)濟(jì)師。04至20xx年榮獲省行不良資產(chǎn)處置“特別能戰(zhàn)斗”先進(jìn)個(gè)人、股份制改革先進(jìn)個(gè)人一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。連續(xù)兩年考核稱職,現(xiàn)任資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理部中級(jí)客戶經(jīng)理。
    首先,匯報(bào)xx年10月以來我做的主要工作:
    一是具體組織參與不良資產(chǎn)清收處置工作。近一年來,共組織參與不良資產(chǎn)清收處置項(xiàng)目**個(gè),涉及不良本金**萬元;先后通過現(xiàn)金收回不良貸款本金*萬元、呆賬核銷不良貸款**萬元;處置抵債資產(chǎn)及閑置資產(chǎn)5戶,收回現(xiàn)金*萬元;完成了**戶不良貸款客戶盡職調(diào)查及處置預(yù)案、不良貸款客戶清戶及基本清戶**戶;完成了**戶賬銷案存檔案資料整理、入檔,現(xiàn)金清收賬銷案存**萬元;遷徙不良貸款**戶,累計(jì)金額**萬元。為我行加快不良資產(chǎn)處置,進(jìn)一步夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量作出了努力。
    二是完善不良資產(chǎn)剝離后及閑置資產(chǎn)處置后續(xù)工作。繼去年6月份全面完成剝離工作后,我作為剝離工作具體實(shí)施者,針對(duì)其后續(xù)工作:政策上為各方面做好指導(dǎo)、解釋、咨詢服務(wù);數(shù)據(jù)上報(bào)準(zhǔn)確,多次得到省行好評(píng);檔案資料已全部入庫(kù)存檔,規(guī)避了我行剝離后風(fēng)險(xiǎn)。已基本完成了閑置資產(chǎn)處置后過戶手續(xù),由于歷史原因,6月份處置的閑置資產(chǎn)手續(xù)不完備,暇疵眾多,辦理過戶非常困難,特別是一宗房屋面積與實(shí)際面積不符,且買受人按拍賣
    合同
    小于實(shí)際過戶面積,我行自留實(shí)際面積大于產(chǎn)權(quán)證面積,通過與買受人及省產(chǎn)權(quán)、房管、財(cái)政契征、稅務(wù)、土地的部門多次勾通,得到理解,已基本完了過戶手續(xù),從而為我行自留房產(chǎn)增加面積近30平方米,實(shí)際面積與分割后新辦理的產(chǎn)權(quán)證完全吻合。
    三是推動(dòng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)。切實(shí)履行風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)秘書處工作的各項(xiàng)職能,審查各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,擬定上會(huì)風(fēng)險(xiǎn)議案,主撰了《20xx年度分行風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》及《20xx年中期分行風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告》,為提高我行全面風(fēng)險(xiǎn)管理水平奠定了基礎(chǔ)。
    二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
    大家知道,當(dāng)前困擾我行發(fā)展的主要障礙,就是不良貸款問題。全面建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理,加快不良資產(chǎn)處置步劃是我行乃至今后一段時(shí)期主要任務(wù)。我從事資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理及不良資產(chǎn)處置近20xx年了,認(rèn)為有以下優(yōu)勢(shì):
    一是我熱愛這項(xiàng)工作,具有豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)歷。自**年開始至現(xiàn)在,我始終堅(jiān)守在資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)艱巨而又神圣的工作崗位上,回顧自己取得的認(rèn)識(shí)和成績(jī),自豪的是近十年的青春年華未虛度。近十年,我為我行的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理事業(yè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。曾參與全國(guó)職工再就業(yè)優(yōu)化試點(diǎn)城市工作,為我行在階段內(nèi)信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化奠定了基礎(chǔ);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施第一次不良資產(chǎn)剝離及債轉(zhuǎn)股工作,為全行不良資產(chǎn)降低及經(jīng)營(yíng)效益提升起關(guān)鍵性的作用;特別是去年4月份國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)工商銀行進(jìn)行股份制改革,參與實(shí)施財(cái)務(wù)重組即第二次不良資產(chǎn)剝離工作,隨著政策性及商業(yè)性剝離的簽約,為我行加快財(cái)務(wù)重組步伐起到?jīng)Q定性作用。歷年來,我擔(dān)負(fù)著對(duì)全行不良資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)指導(dǎo)及咨詢,同時(shí)參與并制定及實(shí)施不良資產(chǎn)處置方案,通過綜合靈活運(yùn)用各種不良資產(chǎn)處置政策,完成了多宗處置重大項(xiàng)目,多次得到省行部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
    三是我能做好這項(xiàng)工作,具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力。我業(yè)務(wù)精熟全面,一直承擔(dān)了主要風(fēng)險(xiǎn)管理文件及處置預(yù)案的起草工作,牽頭擬定
    規(guī)章制度
    、工作安排、考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并獨(dú)立承擔(dān)了多項(xiàng)具有全行影響性的工作,協(xié)助組織全行二次剝離工作;僅用一星期時(shí)間,組織完成核銷小額損失貸款158戶,得當(dāng)省行的好評(píng);獨(dú)立組織大規(guī)模閑置資產(chǎn)及抵債資產(chǎn)的拍賣工作;協(xié)助審計(jì)署對(duì)我行部分剝離及不良資產(chǎn)處置的延伸審計(jì),展示了我良好的溝通協(xié)調(diào)能力,得到多方面領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
    我所取得這點(diǎn)成績(jī),離不開組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的幫助!借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的謝意。
    今后,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗”的吃苦精神,勤奮工作,為分行的改革發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
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    銀行面試演講稿篇四
    許多人都這樣認(rèn)為銀行面試難度肯定很難,其實(shí)不然,只要你抓住銀行面試自我介紹小技巧,你就不會(huì)在沒有自信,以下是有關(guān)銀行面試自我介紹小技巧,希望提供參考。
    換角度思考的問題其實(shí)很簡(jiǎn)單就領(lǐng)悟了,但你要真正去用到它,大概的思維路向是,把牽連的事物的都找出來,然后站在那些牽連的角度去看問題。
    就如:你說為什么這件事辦得那么糟糕,你要從你自己的主觀和客觀、和別的員工方面進(jìn)行全面滲透地去分析,包括正確的價(jià)值觀和個(gè)人情緒因素,都應(yīng)該去分析到位,一時(shí)要達(dá)到這個(gè)境界不是簡(jiǎn)單達(dá)到的,你應(yīng)該在面試前自己去練習(xí)一下。
    把自信掛在臉上,就是為了讓面試人看的!要大方,不要有小動(dòng)作(那是緊張?jiān)斐傻?,一定要克服)盡量少點(diǎn)口頭語(yǔ),其次就是臨場(chǎng)發(fā)揮,看他問什么了!不要死板,靈活回答,帶點(diǎn)幽默更好!
    比如說,你的優(yōu)點(diǎn)是什么?
    答:為人老實(shí),做事踏實(shí),身體結(jié)實(shí)!
    缺點(diǎn)呢?
    答:時(shí)間觀念比較差,一工作起來經(jīng)常忘記吃飯和下班的時(shí)間!
    彩排就沒必要了,我不覺得面試需要彩排,往往需要彩排就是太過于緊張,反而隨機(jī)應(yīng)變其實(shí)也足以應(yīng)付(一個(gè)個(gè)人能力不同)。萬一彩排得偏差不太,你到時(shí)一時(shí)緊張,啞口無言,你彩排也就白費(fèi)了,工也沒找到。
    自信是必須的,你要表現(xiàn)得相當(dāng)自信,你不必管他是銀行,還是微軟,谷歌大公司,其實(shí)越大的公司對(duì)于有能力的人就越好,有能力的人往往就是思維與眾不同,那就是大公司想要的人才。你必須自信,你不必看他臉色而變得卑微,當(dāng)然,適當(dāng)?shù)?禮義是必須的。
    回答問題最好照實(shí)回答,公司的面試官比誰都清楚,他看面試的人多了,你的小花招是沒有用的,所以,最好如實(shí)回答,有時(shí)他問一些挺刁難的問題,問:你想象中的回答是感覺不太好的,也不要緊,盡管說,一定要實(shí)在。比如說,如果我調(diào)你去另一個(gè)位置去做活你會(huì)怎么辦?如果你覺得另外一個(gè)職位是你不喜歡和不適合的,你就照直說,你會(huì)辭職或者是你會(huì)去嘗試一下,不適合會(huì)辭職。沒關(guān)系,這不是自挖墳,這是一個(gè)優(yōu)秀員工所應(yīng)該具備的思想。
    這類人被稱為eq高。甚至有時(shí)他會(huì)問一些iq題,你算算看,不懂就別勉強(qiáng),說不懂。
    你要時(shí)時(shí)刻刻要學(xué)會(huì)用獨(dú)立的分析能力去思考問題,關(guān)于自信的問題,這是必須的,如果是一些有水平的考官,他會(huì)千方百計(jì)去考驗(yàn)?zāi)?,讓你改變你自己覺得對(duì)的觀點(diǎn),你萬一改變了,你就輸了,這需要心理素質(zhì)和獨(dú)到的分析能力,還有自信心,最好懂一些哲學(xué)。
    其實(shí)你只要掌握了思維智慧,面試問題很簡(jiǎn)單的,他經(jīng)過一輪的刁難他會(huì)轉(zhuǎn)入正題的,那時(shí)誰都會(huì)答了。當(dāng)然,面試的花招五花八門,你最好學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,但通常如果沒底子或者是不是真的那種很有智慧的人,如果你去裝,遇上一個(gè)好的面試官后果會(huì)更糟糕。學(xué)歷高很多人都有,有這種思維模式的人卻很少很少。不要緊張,他沒有什么大不了的。
    銀行面試演講稿篇五
    1.頂格寫稱謂語(yǔ)(如:親愛的老師)。
    2.下一行空兩格寫問候(如:大家好)。
    3.正文。
    4.結(jié)尾(如:謝謝大家)。
    講演稿的標(biāo)題無固定格式,一般有四種類型。
    1)揭示主題型,如《人應(yīng)該有奉獻(xiàn)精神》。
    2)揭示內(nèi)容型,如《在省科技工作會(huì)議的講話》。
    3)提出問題型,如《當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備什么素質(zhì)》。
    4)思考問題型,如《象牙塔與蝸牛廬》。
    提行頂格加冒號(hào),根據(jù)受聽對(duì)象和講演內(nèi)容需要決定稱呼。常用“同志們:”“朋友們:”等,也可加定語(yǔ)渲染氣氛,如“年輕的朋友們:”等。
    正文由開頭語(yǔ)、主體和結(jié)語(yǔ)三部分構(gòu)成。
    1)開頭語(yǔ)。開頭語(yǔ)的任務(wù)是吸引聽眾、引出下文。
    有六種形式:a.由背景和問候、感謝語(yǔ)開始;b.概括講演內(nèi)容或揭示中心論點(diǎn);c.從講演題目談起;d.從講演緣由引起;e.從另件事引入正題;f.用發(fā)人深思問題開頭。
    2)主體。主體即中心內(nèi)容。
    一般有三種類型:a.記敘性講演稿。以對(duì)人物事件的敘述和生活畫面描述行文;b.議論性講演稿。以典型事例和理論為論據(jù),用邏輯方式行文,用觀點(diǎn)說服聽眾;c.抒情性講演稿。用熱烈抒情性語(yǔ)言表明觀點(diǎn),以情感人,說服聽眾,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
    大家好!
    首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到非常榮幸,我叫xx,來自xx支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請(qǐng)問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位,無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。
    廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣,我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。
    從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
    畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,面對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
    大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。
    客戶過來辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì)有非常挑剔的客戶。
    有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
    在大家看來做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦,并不輕松。
    讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來,每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。
    忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評(píng)論。說收了電費(fèi)沒單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營(yíng)業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?,在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
    但我們也并不輕松,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi),所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。
    漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果,我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
    在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
    我的演講完畢,謝謝大家!
    銀行面試演講稿篇六
    如果你還對(duì)銀行的流程不太了解,不知如何做面試自我介紹,可以以本文做參考,希望大家可以舉一反三。
    我叫____,現(xiàn)年____歲,____族,大專文化,平時(shí)我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息,性格活潑開朗,能關(guān)心身邊的人和事,和親人朋友融洽相處,能做到理解和原諒,我對(duì)生活充滿信心。我曾經(jīng)在____,在公司里先后在不同的崗位工作過,開始我從事____工作,隨后因公司需要到____,有一定的經(jīng)驗(yàn),在工作上取得一些的成績(jī),同時(shí)也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)還培養(yǎng)了我堅(jiān)韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神,使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。
    加入銀行行列是我多年以來的.一個(gè)強(qiáng)烈愿望,同時(shí)我認(rèn)識(shí)到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高,我熱愛我的工作,但每個(gè)人都是在不斷地尋求取得更好的成績(jī),我的自我認(rèn)知讓我覺得銀行職員是一個(gè)正確的選擇,這些就堅(jiān)定了我做好銀行的信心和決心。將銀行工作做好,給銀行帶來收益,使自身不僅在物質(zhì)方面獲得提高,更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
    銀行面試演講稿篇七
    各位考官好,我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理,下面我將用三個(gè)與會(huì)計(jì)相關(guān)的專業(yè)詞匯來簡(jiǎn)要介紹自己。一是固定資產(chǎn),二是流動(dòng)資產(chǎn),三是借貸平衡。首先,固定資產(chǎn)代表的是我的性格。我生活在一個(gè)普通的工薪家庭,父母從小教育我與人為善,這也使得自己成為一個(gè)性格開朗且活潑的人,在和他人相處過程中總是能給被人帶來歡樂,尤其是在陌生的環(huán)境匯總,我總能成為活躍分子。其次,流動(dòng)資產(chǎn)代表的是我的知識(shí)。大學(xué)期間我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),而且踴躍參加課外實(shí)習(xí),夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),提升實(shí)際操作能力。通過理論與實(shí)踐的雙重努力,我的專業(yè)素養(yǎng)一直名列前茅,并在今年成為學(xué)校20名優(yōu)秀畢業(yè)生的一員。知識(shí)是我今后工作中不可或缺的資產(chǎn),也會(huì)隨著時(shí)間和閱歷的豐富不斷增加,成為寶貴的流動(dòng)資產(chǎn)。最后,借貸平衡是指在學(xué)習(xí)和學(xué)生工作之間保持平衡。我深知學(xué)生干部經(jīng)歷能夠提升溝通、組織等能力,因此在擔(dān)任團(tuán)支書一職時(shí)積極承辦“模擬炒股大賽”、“三月學(xué)雷鋒”等一系列活動(dòng),并且與其他系部共同承擔(dān)校園文化藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)。在三年的學(xué)生工作中,我嚴(yán)格要求自己,力求做到,自己也從最開始磕磕盼盼到最后獨(dú)立計(jì)劃組織。相信這樣的我一定可以更好的適應(yīng)并承擔(dān)貴行柜員崗相應(yīng)的崗位職責(zé)。
    自我介紹,是面試過程中僅有的主動(dòng)出擊機(jī)會(huì),希望大家好好把握。在備考過程中,自我介紹值得大家花時(shí)間好好琢磨,建議大家從結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上思考,寫一份屬于自己的優(yōu)秀自我介紹征服考官!
    銀行面試演講稿篇八
    今天我所演講的題目是:將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行到底。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰就能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
    銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
    我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理,嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等,這些都必須形成制度,成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則,要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。
    銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括:?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。
    銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務(wù)理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為,一定要樹立客戶。
    第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。
    銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù),滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。
    “客戶”的概念是一個(gè)“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶,與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門,甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上,應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系,對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性,沒有良好的服務(wù)作為保障,即使一時(shí)被拉過來的客戶也可能會(huì)跑掉,所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。
    所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí),這是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員,深入發(fā)動(dòng),大造聲勢(shì),宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象,因此,一定要做到全面發(fā)動(dòng),全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn),是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
    所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象,影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作,因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu),每個(gè)部門,每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),顧全大局,發(fā)揮整體功能,努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
    優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果,關(guān)鍵是以人為本,通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。
    而加大監(jiān)督的力度和廣度,相成全方位的監(jiān)督體系,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無止境的,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。
    銀行面試演講稿篇九
    面試官您好,我是20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生,叫做xx,今年xx歲。我想面試貴行的xx職位。銀行職員這個(gè)生業(yè)是神圣而偉大的,它要求我不僅要有豐富的專業(yè)常識(shí),還要有高尚的情操。因此,在書時(shí),我就十分注重自身的周全成長(zhǎng),廣泛地培養(yǎng)本身的興趣愛好,并學(xué)有專長(zhǎng),做到有專業(yè)以及專長(zhǎng),如果我通過了面試,成為眾多銀行職員步隊(duì)中的成員,我將不停起勁學(xué)習(xí),起勁工作,我認(rèn)為我可以很好的勝認(rèn)貴行xx一職。謝謝!
    拓展閱讀:怎么樣的自我介紹讓面試官印象深刻?下面一個(gè)關(guān)于求職者面試過程的案例分析:
    面試準(zhǔn)時(shí)開始了。張倩在面試用的會(huì)議室外維持秩序,第一次面試只有徐凡一個(gè)面試官。但是當(dāng)應(yīng)聘者走進(jìn)面試會(huì)議室時(shí),對(duì)眼前的場(chǎng)景都會(huì)感覺到一點(diǎn)驚訝,因?yàn)樗麄兌紩?huì)看到在面試官的身后架著一臺(tái)攝像機(jī)。在安排好大家入座后,徐凡開始了面試。
    “大家好,我叫徐凡,是斯特項(xiàng)目組的面試官。斯特公司的介紹我想大家都通過我們發(fā)布的信息以及各種其它途徑已經(jīng)有所了解。今天是我們?cè)诒本┑牡谝淮蚊嬖?,也是本次斯特?xiàng)目在招募選拔的第一場(chǎng)面試。很榮幸今天能夠和大家見面,今天我們的面試會(huì)在九十分鐘以內(nèi)結(jié)束?!?BR>    對(duì)攝像機(jī)的出現(xiàn),徐凡解釋道:“我們?yōu)榱吮WC人才選拔的公正公平以及面試質(zhì)量,會(huì)對(duì)每場(chǎng)面試進(jìn)行錄像。但是我們可以保證這個(gè)錄像僅作為我們?nèi)瞬胚x拔的參考使用,不會(huì)用于任何其它的商業(yè)目的。請(qǐng)問在座的各位,有沒有不想接受錄像的同學(xué),我們可以調(diào)整你的座位,以便你的面試內(nèi)容不被采集到畫面中。”
    非常言簡(jiǎn)意賅的開場(chǎng)白,加上徐凡的微笑與親和的語(yǔ)氣,面試就在大家微笑著回答“不介意錄像”聲中自然開始了。
    自我介紹控制在一分鐘內(nèi)
    最先開始的是應(yīng)聘者的自我介紹。這個(gè)環(huán)節(jié)是每場(chǎng)面試都必不可少的。每個(gè)人都可以有不同的自我介紹,將自己總結(jié)出的那個(gè)“我”,用組織好的語(yǔ)言描述給面試官。
    徐凡親切地請(qǐng)大家依次做自我介紹,要求時(shí)間控制在一分鐘內(nèi)。一般來說,面試開始時(shí)面試官都會(huì)將預(yù)計(jì)本次面試的持續(xù)時(shí)間做一個(gè)交待,在請(qǐng)大家發(fā)言時(shí)也會(huì)說出時(shí)間要求。比如在開場(chǎng)時(shí),徐凡說本次見面的時(shí)間是九十分鐘以內(nèi)。那么,本組一共安排了六位面試者,每個(gè)人平均可以和面試官交流的時(shí)間大概是十五分鐘。如果減去一分鐘的自我介紹,再減去面試官針對(duì)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容提出的問題,真正向面試者提問并可以讓面試者有發(fā)揮的時(shí)間,可能每個(gè)人就只有不到十分鐘。
    對(duì)于自我介紹的時(shí)間,面試官最多的設(shè)定時(shí)間也就是一分鐘,所以面試者可以按照一分鐘左右的內(nèi)容來進(jìn)行準(zhǔn)備。即使面試開始時(shí)面試官?zèng)]有說自我介紹控制在一分鐘的要求,面試者最合適的使用時(shí)間也可以自我設(shè)定為一分鐘。一分鐘的自我介紹按照正常的語(yǔ)速,字?jǐn)?shù)大概在230-260字。
    沒有介紹的自我介紹
    我高中就讀于xx中學(xué),高考考得還行就來了北京。我沒什么特點(diǎn),就是愛讀書,所以一直讀到了碩士。我也做過一些社會(huì)實(shí)踐,您在簡(jiǎn)歷上可以看得很清楚。很高興認(rèn)識(shí)大家,謝謝?!?BR>    趙飛同學(xué)的介紹結(jié)束了,這是很典型的沒有自我介紹的自我介紹,徐凡心里想。趙飛的自我介紹沒有說什么實(shí)際的內(nèi)容,可能由于第一個(gè)發(fā)言比較緊張,所以很短的時(shí)間就說完了。從中只能獲得姓名學(xué)校專業(yè)等基本信息,連自己的特點(diǎn)都沒有說得很明白。當(dāng)然,這個(gè)自我介紹沒有犯大錯(cuò)誤,只能說是非常一般的水平。估計(jì)在另外二位同學(xué)自我介紹結(jié)束后,面試官就會(huì)忘記趙飛的自我介紹了。
    不夠有的放矢
    徐凡記錄下自己對(duì)趙飛自我介紹的評(píng)價(jià),點(diǎn)頭示意下一位同學(xué)開始。
    “您好!大家好!我叫劉佳,是xx大學(xué)電子信息學(xué)院的本科生。”劉佳推了推自己有點(diǎn)滑落的眼鏡兒,“我來自湖南,我的家鄉(xiāng)離毛主席的家鄉(xiāng)很近。我喜歡運(yùn)動(dòng)與音樂,我的特長(zhǎng)是唱歌很好聽,獲得過我們學(xué)院唱歌比賽的三等獎(jiǎng)。”說完,劉佳又推了推自己的眼鏡兒。徐凡發(fā)現(xiàn)這是她的習(xí)慣性動(dòng)作,特別是在緊張情緒得不到緩解的環(huán)境中。
    劉佳的時(shí)間控制得還是不錯(cuò)的,盡管在發(fā)言過程中推了至少三次眼鏡兒。徐凡覺得,劉佳的自我介紹中廢話比較多。介紹自己的家鄉(xiāng),這個(gè)并不是加分項(xiàng),會(huì)顯得多余。而歌唱比賽的三等獎(jiǎng),也完全可以用她在簡(jiǎn)歷中有所表現(xiàn)的獎(jiǎng)學(xué)金或者其它校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)來代替。
    介紹時(shí)思維太跳躍
    “大家好,我叫吳園,來自xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院。我出生在山東,成長(zhǎng)在北京。因?yàn)槲蚁矚g旅游,所以我大學(xué)期間走遍了很多地方,而且我都是一個(gè)人窮游。因?yàn)槲蚁嘈判腥f里路、閱萬種人。我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直很好,所以我獲得了各種獎(jiǎng)學(xué)金,所以我大學(xué)期間的支出都是出自這些獎(jiǎng)學(xué)金。對(duì)了,我旅游最遠(yuǎn)的地方去過西藏,也是一個(gè)人去的。所以,我是一個(gè)有勇氣自立自強(qiáng)的人……”吳園同學(xué)的自我介紹好像說了很長(zhǎng)時(shí)間,可徐凡看看計(jì)時(shí)表卻沒有超過一分鐘。
    徐凡聽完吳園的自我介紹,有點(diǎn)感覺暈暈的。吳園的自我介紹用的因?yàn)椤⑺缘冗@樣的表達(dá)邏輯關(guān)系的詞語(yǔ)太多,而且思維跳躍。其實(shí)從大的邏輯方面,她的自我介紹沒有問題,但是小的方面比如在介紹得了獎(jiǎng)學(xué)金后又回到介紹旅游上去了,這就會(huì)讓聽的人感覺很繞,多繞幾次頭就暈了。
    尊重不太過分的自我表現(xiàn)
    “大家好,面試官好!我叫孫威,是從外地來北京面試的,我是xx大學(xué)的本科生。我想用一首歌來進(jìn)行自我介紹,這首歌叫做《我是一只小小鳥》……”孫威清唱完了這首歌。因?yàn)槌闷鋵?shí)不錯(cuò),所以大家給了掌聲。
    徐凡并不是第一次遇到這種情況,很多面試者喜歡用和其他同學(xué)不同的方式表達(dá)自己。作為面試官,對(duì)于面試者不是太過分的介紹方式不能不尊重。可是,如果影響整個(gè)面試的環(huán)境和秩序,那當(dāng)然就要制止了。
    徐凡有些失望,這一組的自我介紹做得都不好。
    徐凡在經(jīng)歷了前幾位乏善可陳的自我介紹后,有些提不起精神。這時(shí),一個(gè)清晰雄渾的聲音響起:
    “大家好,我叫李瑞,是xx大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)的本科生。我在大學(xué)期間不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,而且積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我大三時(shí)帶領(lǐng)up實(shí)踐團(tuán)隊(duì)取得了校級(jí)社會(huì)實(shí)踐的特等獎(jiǎng)。我喜歡思考,喜歡創(chuàng)新。我有一個(gè)創(chuàng)新的專利,根據(jù)這個(gè)專利我還在核心期刊上發(fā)表了一篇論文。我非常喜歡斯特公司,盡管我沒有參觀過斯特公司,但是我網(wǎng)絡(luò)渠道了解到了公司的實(shí)力與發(fā)展。非常感謝您給我機(jī)會(huì)面試,謝謝!”
    李瑞的介紹讓徐凡在心中默默的點(diǎn)了一個(gè)贊,邏輯清晰、表達(dá)準(zhǔn)確而且時(shí)間控制的非常好??赡芮八奈煌瑢W(xué)的自我介紹讓徐凡感到的失望較多,對(duì)比之下,李瑞的自我介紹顯得格外清爽。
    “大家好,我是小組最后一位做自我介紹的王芳。我來自xx大學(xué)公共管理學(xué)院,本科生。面試官肯定已經(jīng)看過了我的簡(jiǎn)歷,我想對(duì)簡(jiǎn)歷中沒有的內(nèi)容進(jìn)行更多介紹。我是從西部大山中一步一步走出來的,少年時(shí)為了求學(xué)吃盡了苦頭。這些經(jīng)歷養(yǎng)成了我堅(jiān)韌上進(jìn)的性格,并成為我成長(zhǎng)中的財(cái)富。聽完前五位同學(xué)的自我介紹,覺得大家都很優(yōu)秀,在學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐方面我和大家一樣努力,并且我作為組長(zhǎng)參加過全國(guó)挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽,取得了全國(guó)金獎(jiǎng),也獲得了保送研究生資格,但是我經(jīng)過慎重考慮,決定放棄保送,我想能夠進(jìn)入夢(mèng)想中的企業(yè)開始職業(yè)生涯。希望和大家一起加油努力。謝謝!”
    王芳自信的介紹引起了大家的關(guān)注,其他幾位同學(xué)不由自主的將目光放到了王芳身上。徐凡也仔細(xì)觀察著王芳,除了很精彩的自我介紹外,自然和樸素是王芳給徐凡留下的最深印象。從容貌上來看,王芳算不上漂亮,也沒有用太多的裝飾,但是卻自信而從容。
    不好的自我介紹有何共性?
    徐凡自從和王偉一起做人力資源相關(guān)項(xiàng)目以來,面試過的人數(shù)也不在少數(shù),聽過的自我介紹也應(yīng)該可以用千次來計(jì)算。自我介紹的水平怎么樣,徐凡可以說是一聽便知。對(duì)于徐凡來說,他不太喜歡的自我介紹有以下幾個(gè)共同特點(diǎn)。
    1、邏輯不清沒有條理的自我介紹會(huì)讓面試官覺得時(shí)間特別漫長(zhǎng)。當(dāng)然,作為面試者也有可能覺得自己的自我介紹好像怎么也說不完,也會(huì)覺得很漫長(zhǎng)。這是因?yàn)樽鲎晕医榻B的面試者也被自己繞暈了。
    2、在自我介紹的過程中,顯得非常緊張,總是重復(fù)一個(gè)動(dòng)作來緩解緊張。比如不停的擺腿,不停的轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆,略顯得夸張的方式扶正眼鏡,低頭不停的在自己的筆記本上記錄等等。面試時(shí)有點(diǎn)緊張是很難避免的,因?yàn)槊總€(gè)人在陌生環(huán)境中的適應(yīng)過程就是消除緊張的過程。但是如果一直緊張,那只能說明該面試者的環(huán)境適應(yīng)能力不太強(qiáng)。和緊張相對(duì)應(yīng)的是過于放松,面試過程仿佛在自己宿舍和舍友談話說笑一樣,那也會(huì)讓面試官認(rèn)為該面試者沒有嚴(yán)肅認(rèn)真的一面,從而也會(huì)影響面試結(jié)果。
    3、整個(gè)自我介紹非常流暢,但是很容易聽得出是在背誦。在現(xiàn)場(chǎng)背誦出來的自我介紹會(huì)顯得非常機(jī)械,前后句子連接、語(yǔ)氣等處理起來不會(huì)按照現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化而變化。和此相對(duì)應(yīng)的是完全不進(jìn)行任何準(zhǔn)備的自我介紹,說一句再思考一句再說一句,或者表達(dá)方式非常不合理,前言不接后語(yǔ)。
    一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的面試官可以從短短一分鐘的自我介紹中看出面試者的思維方式和行為處事方式。面試官將面試者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容和自我介紹結(jié)合起來,已經(jīng)能夠形成對(duì)面試者的初步判斷,在接下來的面試中,面試官的提問和交流都會(huì)圍繞自己已經(jīng)做出的某些初步判斷展開,或者會(huì)驗(yàn)證出這些判斷是正確的,也或者會(huì)推翻之前的判斷得出新的判斷。對(duì)于面試者來說,最好的自我介紹是能夠在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi),能引導(dǎo)面試官接下來的提問。
    優(yōu)秀的自我介紹會(huì)強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)
    這組面試者中李瑞和王芳的自我介紹都是徐凡覺得值得肯定的類型,但是相比之下,王芳的自我介紹應(yīng)該得分更高一些。王芳的自我介紹沒有聚焦在已經(jīng)成文的簡(jiǎn)歷中,而是將自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了強(qiáng)化介紹。同時(shí)王芳成長(zhǎng)在環(huán)境并不優(yōu)越的西部,以及克服種種困難的經(jīng)歷,是可能讓面試官產(chǎn)生問題和話題的。即使面試官對(duì)這個(gè)話題不感興趣,那對(duì)于放棄保研的話題也應(yīng)該能夠引起面試官的注意,有些面試官會(huì)和面試者討論是讀研利于個(gè)人發(fā)展,還是馬上進(jìn)入職場(chǎng)開始工作更加利于個(gè)人發(fā)展。
    不過,更加值得注意的是,面試者不要因?yàn)樽晕医榻B做的不好而在接下來的面試中失去信心。自我介紹固然重要,但是這不是面試的全部,只是面試的開始。任何面試官都不會(huì)草率的因?yàn)橐粋€(gè)漂亮的自我介紹而決定對(duì)某位面試者的錄用。有經(jīng)驗(yàn)的面試官知道,在人群中總會(huì)有一定比例的人是不太會(huì)與人交流的,但是這并不意味著這類人沒有才華。面試是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,在面試官與面試者的交互中,有時(shí)候會(huì)發(fā)生很大的化學(xué)反應(yīng)。面試官職責(zé)是通過面試選拔出適合而且優(yōu)秀的人才,面試官在面試中會(huì)通過很多種途徑和手段去和面試者交流,有時(shí)候會(huì)因?yàn)槊嬖囌呋卮鹆四硞€(gè)非常重要而鼓舞人心的問題,使面試官對(duì)他的印象與評(píng)價(jià)發(fā)生根本的改變。
    銀行面試演講稿篇十
    各位老師,下午好:
    今天能夠在這里參加面試,有機(jī)會(huì)向老師們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常榮幸,同時(shí)通過這次面試也可以把我自己展現(xiàn)給大家。
    我是這次面試的第x考生,x蒙族。20xx年7月,我畢業(yè)于x學(xué)x學(xué)院x專業(yè),在大學(xué)的四年里,我學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué)、金融學(xué)和法律的基礎(chǔ)知識(shí)。大學(xué)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,曾獲得院級(jí)優(yōu)秀假期社會(huì)實(shí)踐論文。20xx年寒假,我曾在福利院和養(yǎng)老院進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐,幫助殘疾兒童補(bǔ)習(xí)功課,照顧孤寡老人的一些生活起居。在這個(gè)期間,我提高了與人溝通的能力,同時(shí)培養(yǎng)了良好的服務(wù)的意識(shí)。
    我性格開朗為人坦率,有責(zé)任感。同時(shí)我態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。銀行的工作通常比較瑣碎,我的優(yōu)點(diǎn)是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗,這種人生觀使我通常比較重視精神生活,比如:合作無間的工作伙伴和認(rèn)可我的工作環(huán)境。
    銀行面試演講稿篇十一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年*歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,**黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
    我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
    一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
    客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
    二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
    1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
    2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、**局分局局長(zhǎng)等等,和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠副廠長(zhǎng)朱**是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我舅舅現(xiàn)任**縣*長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
    三、目標(biāo)和任務(wù)。
    這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
    大家好!
    今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。
    今天,競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:
    一、有良好的政治素質(zhì),思想過硬,始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    工作扎實(shí)。
    二、注重學(xué)習(xí),有一定的專業(yè)水平。參加工作以來,我一直在業(yè)務(wù)一線工作,從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識(shí)積累,基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
    三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。20xx年來,我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。
    四、工作業(yè)績(jī)較突出。20xx年,我在xx分理處任信貸組長(zhǎng)期間,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬元,清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽(yáng)似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
    如果這次競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí),一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
    二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色,并以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
    三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身,對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn),力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。
    四、求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
    五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威,低調(diào)做人,謹(jǐn)慎做事,甘當(dāng)綠葉。
    總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副。
    對(duì)聯(lián)。
    來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
    謝謝大家!
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
    大家好!
    感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),也感謝大家犧牲休息時(shí)間參與競(jìng)聘會(huì),謝謝!我叫,現(xiàn)年26歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,目前在信用社做一名綜合柜員。我今天競(jìng)聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理。
    20xx年,懷揣著職業(yè)的夢(mèng)想和期望,我加入了*區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社,先后在、等8個(gè)信用社從事綜合柜員工作。期間,營(yíng)業(yè)部三個(gè)月的鍛煉,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)個(gè)人儲(chǔ)蓄以外的對(duì)公業(yè)務(wù),包括銀行承兌,貼現(xiàn)等,使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在,已有一年零四個(gè)月的時(shí)間,從最初的不熟悉到熟練,不了解到熱愛,我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
    回顧20xx年,碩果累累。全省農(nóng)村信用社實(shí)行“猛上臺(tái)階”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)存款余額突破5000億元,各項(xiàng)貸款余額達(dá)3000余億元,存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位,實(shí)現(xiàn)了由困難社向盈利社,再到盈利大戶的完美蛻變。
    展望20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存?!俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?,要發(fā)展就有競(jìng)爭(zhēng),要競(jìng)爭(zhēng)就有改革。金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比,網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置多、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢(shì),但也存在金融衍生產(chǎn)品少,理財(cái)產(chǎn)品單一,針對(duì)中高端客戶的可投資項(xiàng)目少等問題。四川信合全省6000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的打造,在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑,基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“三農(nóng)”的承諾。
    但面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們更需要走出去,請(qǐng)進(jìn)來,不斷擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得更大的市場(chǎng)。誰贏得了客戶,誰就贏得了效益,因此客戶已成為各大銀行必爭(zhēng)的資源??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效信息的重要職責(zé)。這個(gè)崗位艱辛而富有挑戰(zhàn),我愿意在這一崗位,乘風(fēng)破浪,貢獻(xiàn)力量。
    如果我競(jìng)聘成功,將從以下幾個(gè)方面開展工作:
    一、熟悉我的業(yè)務(wù)。作為一個(gè)信貸新人,我會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉信貸業(yè)務(wù),樹立正確的市場(chǎng)觀念、客戶觀念和營(yíng)銷觀念。認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容和特色,做到清晰、準(zhǔn)確,使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。
    二、了解我的客戶??蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人際關(guān)系,客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好,針對(duì)不同的客戶,以最容易讓對(duì)方接受的方式開展業(yè)務(wù),達(dá)到事半功倍的效果。把客戶當(dāng)成自己的朋友,給予合理的建議,以期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    三、挖掘潛在客戶。發(fā)動(dòng)一切可以發(fā)動(dòng)的資源,擴(kuò)大客戶面,做好客戶資源調(diào)查,并造表記錄。對(duì)有價(jià)值的客戶,做好心理準(zhǔn)備,不管失敗多少次,經(jīng)受多大的困難,都堅(jiān)持不懈做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。根據(jù)客戶的需求,采取不同的營(yíng)銷方式,并做好捆綁式營(yíng)銷,包括:存款、貸款、pos機(jī)、epos,對(duì)公新開戶等金融理財(cái)產(chǎn)品。
    四、維護(hù)我的客戶。要贏得一個(gè)有價(jià)值的忠實(shí)客戶不是一件易事,因此要做到定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求,最大化地發(fā)揮金融服務(wù)的價(jià)值,以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護(hù)好了老客戶,再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶,形成一個(gè)以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
    我沒有輝煌的過去,但我期待著有價(jià)值的未來。20xx年的秋天,我收獲了今天這份工作,20xx年的春天,我播種下今天的心愿,無論我將收獲什么,我都要說,今天我站在這里,已經(jīng)是一份收獲!謝謝!
    共
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    銀行面試演講稿篇十二
    今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
    有一位成功的企業(yè)家說過一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好,我是蘭西支行營(yíng)業(yè)部的理財(cái)經(jīng)理,我叫**。
    我今天的演講題目是《一流網(wǎng)點(diǎn),澆灌豐碩果》,在郵儲(chǔ)銀行成立四周年的日子里,作為郵儲(chǔ)銀行的一員,能夠站在這里,心情無比的'驕傲和自豪。
    回想兩年前,剛?cè)肼氈畷r(shí),行里的環(huán)境可謂差強(qiáng)人意。老式的營(yíng)業(yè)設(shè)備,狹窄的營(yíng)業(yè)空間,擁擠的人群,無論如何也不能與專業(yè)化的商業(yè)銀行挨上邊。當(dāng)時(shí),行里為了讓我們能夠盡快適應(yīng)工作的節(jié)奏,特別為我們準(zhǔn)備了一對(duì)一的入職培訓(xùn)。我開始時(shí)是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,但坐了幾天之后,發(fā)現(xiàn)每天重復(fù)著同樣的工作,漸漸的產(chǎn)生了厭煩的情緒,不知是否能實(shí)現(xiàn)自己的理想,這樣的工作到什么時(shí)候才能是個(gè)頭呢!這時(shí),敬愛的李姐跟我們這些新入職的員工說:“我們郵儲(chǔ)銀行有著美好的前景,只要你們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),不斷完善自我,你們就能快速成長(zhǎng)起來,成為企業(yè)的中堅(jiān)力量;在不久的將來,我們的生產(chǎn)生活條件將會(huì)全面改善,真正轉(zhuǎn)變成為專業(yè)化的商業(yè)銀行”。李姐的這番話鼓舞了我們。
    按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求,我們蘭西支行的營(yíng)業(yè)人員,始終嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時(shí)期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型郵儲(chǔ)員工。新窗口、新服務(wù)、新形象,徹底改變了以往的印象,我們辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù),贏得了客戶的認(rèn)可,在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我們堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求做工作,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
    在業(yè)務(wù)和服務(wù)提升的同時(shí),我們的營(yíng)業(yè)環(huán)境也有了質(zhì)的變化,全新的服務(wù)環(huán)境,為我們招攬了更多的優(yōu)質(zhì)客戶;一體機(jī)的安裝,為更多的客戶帶來了方便;叫號(hào)機(jī)和座椅的設(shè)置,使客戶排隊(duì)可以更加輕松;vip室的設(shè)置,使我們迎來了更多高端的客戶。業(yè)務(wù)在發(fā)展、銀行在進(jìn)步、我們作為郵儲(chǔ)一員也更加自豪。
    在與郵儲(chǔ)銀行一起走過的日子里,我們前臺(tái)的每個(gè)人都有著成功的喜悅,也有著委屈的淚水;有著奮進(jìn)開拓的激情,也有著滿然困惑的無奈。但正是這豐富的經(jīng)歷,增加了我們的閱歷,就像書上說的那樣,“真正使人成熟的是經(jīng)歷,而不是歲月,歲月只能讓我們漸漸老去”,只有我們?nèi)硇耐度氲轿覀兊墓ぷ鳟?dāng)中,去增加我們的閱歷,才能使我們迅速的成長(zhǎng)起來。在這里,我們可以點(diǎn)燃奮斗的激情;在這里,我們可以燃燒昂揚(yáng)的斗志;在這里,我們可以引爆智慧的頭腦;在這里,我們還可以有一個(gè)屬于自己的舞臺(tái),讓我們可以盡情的戰(zhàn)展現(xiàn)自我。每天,我就是在這樣一群富有朝氣,充滿活力的集體中度過,每一天他們的行動(dòng)都會(huì)指引著我,讓我看清前方的路;每一天他們的思路都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道看清前方的路;每一天他們的思想都會(huì)引導(dǎo)著我,讓我知道前進(jìn)的方向;每一天我都會(huì)被他們的真誠(chéng)所打動(dòng)。
    今天,我們的郵儲(chǔ)正高速的行駛在發(fā)展的道路上,郵儲(chǔ)銀行四年來,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入數(shù)倍的增加,各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)婵焖侔l(fā)展。我們應(yīng)該為取得的成績(jī)慶賀,但我們更應(yīng)該為郵儲(chǔ)銀行的未來感到驕傲。我親愛的伙伴們,讓我們一起開動(dòng)我們的頭腦、敞開我們的懷抱,展開我們的雙臂,投入到郵儲(chǔ)銀行未來的建設(shè)中去吧!我堅(jiān)信在市分行的正確帶領(lǐng)下,我們將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
    銀行面試演講稿篇十三
    各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競(jìng)騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個(gè)家長(zhǎng)。____處在??诘貐^(qū)還是個(gè)小不點(diǎn),僅僅比瓊山某幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn),目前存款余額8000多萬元。面對(duì)著這個(gè)小不點(diǎn),我想以多措施、多手段、多形式對(duì)它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長(zhǎng)。
    對(duì)于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)這五個(gè)“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。
    根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實(shí),強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái),提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強(qiáng)做大,為下一步推動(dòng)中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴(kuò)大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時(shí),也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對(duì)象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲(chǔ)蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
    掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門,從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會(huì)因個(gè)別大客戶用款或資金變動(dòng)而導(dǎo)致存款的大起大落??蛻舴诸惙?wù)分層。按照不同類別的客戶,針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進(jìn)行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍,對(duì)有營(yíng)銷特長(zhǎng)的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營(yíng)銷人員則對(duì)客戶一對(duì)一的服務(wù)。
    服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
    椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營(yíng)業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的目標(biāo)是在1—2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個(gè)典型。
    西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會(huì)百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進(jìn)步和提高,大家進(jìn)步和提高的同時(shí)就是南方分理處在進(jìn)步和升級(jí),我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級(jí)。
    當(dāng)前金融市場(chǎng)日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營(yíng)業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗(yàn),將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
    大力開展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的.業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會(huì)、每周例會(huì)等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中文錄入的測(cè)試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺(tái)營(yíng)銷能力,向個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
    在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每一位員工都能找到自己的定位,實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢(mèng)想,關(guān)心員工的成長(zhǎng)和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
    內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來說,內(nèi)控重點(diǎn)在于控制儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為控制風(fēng)險(xiǎn),首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn),促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸,樹立人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)局面,讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌,對(duì)法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí),以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)糾正不良苗頭,了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯(cuò)。
    大家好,我叫某,某歲,本科學(xué)歷,職稱會(huì)計(jì)師。某年參加工作,某年進(jìn)入某銀行某分行工作先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸工作,并先后擔(dān)任某分理處主任,某辦事處存匯科付科長(zhǎng),零售業(yè)務(wù)部付主任,主任。我競(jìng)聘的是業(yè)務(wù)發(fā)展部主任。
    在我參加工作的十八個(gè)年頭當(dāng)中不論是做普通員工還是管理工作始終堅(jiān)持勤懇兢業(yè)、開拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從__年支行開始把消費(fèi)信貸確定為某支行的工作重點(diǎn),我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任,義不容辭的承擔(dān)了開拓消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重任,當(dāng)時(shí)我們?nèi)藛T少、沒場(chǎng)所、沒資金,沒經(jīng)驗(yàn),在這樣白手起家的條件下,我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù),占領(lǐng)了一定市場(chǎng),走在了其他支行的前列,并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%,在分行的消費(fèi)信貸各項(xiàng)考核中始終排在第一名。為某支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
    20__年6月份開始負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的全面工作后,面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的巨大壓力,我沒有退縮而是知難而進(jìn),確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲(chǔ)蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo);特別是消費(fèi)信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān),現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1。6億元是某分行第一個(gè)消費(fèi)信貸余額突破億元大關(guān)的支行,并提前一個(gè)月超額完成了消費(fèi)信貸的全年任務(wù)。自己的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
    多年的工作經(jīng)歷以及消費(fèi)信貸從0到億元大關(guān)的突破,為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對(duì)市場(chǎng)的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任,我的工作思路是:抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。
    首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是某分行各項(xiàng)改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門,按照部門主要職能突出重點(diǎn),加大營(yíng)銷力度,改善服務(wù)水平,及早的開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)的有利時(shí)機(jī),深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。二是抓住明年國(guó)企改制的有利時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn),三是加大國(guó)際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī),加大業(yè)務(wù)拓展力度,積極搶占市場(chǎng)份額。
    其次就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。一、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟黨委步伐,認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項(xiàng)方針政策,確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏,切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度,從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),防范各種風(fēng)險(xiǎn)及案件的發(fā)生。二、逐步推進(jìn)客戶經(jīng)理制,完善激勵(lì)約束機(jī)制,促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三、通過“個(gè)性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),搞好親情營(yíng)銷、友情營(yíng)銷,吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務(wù)。四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為客戶提供全方位的服務(wù)。落實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行、樂于奉獻(xiàn)、精益求精”的十六字精神。
    一份自信,一個(gè)目標(biāo),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),塌實(shí)的態(tài)度,開拓的精神,我想在分支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的努力下,只要我們勤勞的工作、艱辛的付出,一定能實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo),業(yè)務(wù)發(fā)展部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)也一定能在某分行排名前列,為某支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。謝謝大家!
    銀行面試演講稿篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
    大家好,我是來自*****的1111,今天我演講的題目是:青春無悔,我的農(nóng)行夢(mèng)!
    評(píng)。當(dāng)前的“農(nóng)行夢(mèng)”就是“建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”,致力為中國(guó)三農(nóng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量,為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)。
    回憶起今年8月,一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,懷著對(duì)人生夢(mèng)想的追求,對(duì)金融事業(yè)的渴望,和對(duì)銀行工作的那份摯愛,有幸進(jìn)入了我們農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體,在拿到錄用通知的那一刻我欣喜若狂,因?yàn)槲抑牢业那啻簤?mèng)想將在這里揚(yáng)帆起航!
    我們一起拓展一起培訓(xùn),學(xué)習(xí)的是為人處事、待人接物之道,收獲的是知識(shí);我們體會(huì)到的是至真至誠(chéng)、至親至純之情,珍藏的是友誼。我們所學(xué)到的信念成為將我們凝聚在一起的力量,雖然現(xiàn)在我們被分到不同的網(wǎng)點(diǎn),學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),但是我們始終銘記作為一名長(zhǎng)安人的使命和責(zé)任,用我們的奮斗創(chuàng)造農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!我的農(nóng)行夢(mèng)很簡(jiǎn)單就是跟同事們一起兢兢業(yè)業(yè),然而我的農(nóng)行夢(mèng)又是精致的,因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴都需要注入我們最真摯的情感。作為一名青年,農(nóng)行夢(mèng)是陽(yáng)光積極,樂觀有愛,我們要用自己的青春活力感染周圍的人,讓他們煥發(fā)出朝氣和正能量,讓我們服務(wù)的客戶,將我們帶給他們的微笑在這個(gè)社會(huì)上傳遞!
    作為一名農(nóng)行人,農(nóng)行夢(mèng)是專業(yè)服務(wù),貼心周到,我們要努力提高自己的專業(yè)技能;我們要誠(chéng)以待人、換位思考,讓我們的客戶感覺到的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)更有朋友般的問候,親人般的關(guān)懷!我們要成為一股清風(fēng),一掃以往城市商業(yè)銀行在人們心中既有的形象,成為都市人貼心可靠專業(yè)的財(cái)富管理專家;我們要推進(jìn)各年齡階層金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,突出特色化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),等等等等。有太多的夢(mèng)想需要我們?nèi)?shí)現(xiàn)。詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫道,為什么我的眼里飽含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深沉。我們感恩父母,是他們賜予我們生命,來到這個(gè)五彩繽紛的世界。同樣我們還要感恩農(nóng)業(yè)銀行,是他給我們提供了施展才華的機(jī)會(huì)、是他為我們撐起一片揮灑青春熱血的天空,是他鑄就你我追求夢(mèng)想的舞臺(tái)。我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,我們所經(jīng)歷的滄桑都將成為我們生命中最閃亮最真實(shí)的記憶。勤勉盡職,求索奮進(jìn),讓我們用無悔的青春譜寫農(nóng)業(yè)銀行美好的未來!
    最后,真誠(chéng)地祝愿我行事業(yè)興旺發(fā)達(dá),明天更加的輝煌!我的演講完畢,謝謝!
    銀行面試演講稿篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
    誰不曾有夢(mèng)想,誰不渴望生命的光環(huán)會(huì)更加璀璨;誰不曾有激情,誰不期待著能夠到達(dá)事業(yè)的最巔峰;誰不曾有信仰,誰不心甘情愿以心血和汗水創(chuàng)造壯麗的輝煌?!在追求神圣使命的道路上,每個(gè)人都懷揣理想、擔(dān)負(fù)責(zé)任,一次次戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻、一次次迎來風(fēng)雨后的溫暖陽(yáng)光!華夏銀行,是一方培育夢(mèng)想、澆灌夢(mèng)想、成就夢(mèng)想、激揚(yáng)夢(mèng)想的沃土,她為每一名員工提供了展示才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的土壤,在這塊美麗的園地里,我們即使只做一朵花、只做一棵草,也感到無比的光榮和驕傲。
    時(shí)光漫漶,歲月穿梭,過去了日子總是顯得如此珍貴。在過去的十多年里,華夏銀行**支行走過了一段壯麗而不平凡的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)意之路。為了使客戶感受到心貼心的服務(wù),支行開展了一系列優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),以一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的微笑、一聲聲親切的問候、一次次令客戶滿意的回訪,贏得了廣大客戶的擁戴和忠誠(chéng)。當(dāng)客戶選擇華行的時(shí)候,是我們最開心的時(shí)候;當(dāng)客戶將贊美之詞送給我們的時(shí)候,我們的內(nèi)心充滿了燦爛;即便是客戶一個(gè)首肯的眼神,也同樣令我們感動(dòng)。的確,“于無聲處聽驚雷”,人間大愛的傳遞,往往不需要語(yǔ)言,一個(gè)眼神足夠了。
    鼓點(diǎn)聲聲,戰(zhàn)旗獵獵,金融市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了理性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。華行與其他大型國(guó)際、國(guó)內(nèi)銀行相比,顯然不能靠拼政策、拼實(shí)力、拼資源,我們所能夠依靠的,只能是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色文化、個(gè)性對(duì)接,這似乎才是華行的立足點(diǎn)和制勝點(diǎn)。正因?yàn)檫@樣,我們更重視客戶的需求,更重視市場(chǎng)的變動(dòng),更注重資本的安全,更追求個(gè)性化、多樣化、靈活化的經(jīng)營(yíng)策略。正所謂“船小好調(diào)頭”,華行在群雄林立中,卻始終能夠一枝獨(dú)秀、獨(dú)樹一幟,這也我們的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是分不開的。
    構(gòu)建和諧,倡導(dǎo)文明,華行在強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭中始終不忘社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)金融企業(yè)的高瞻遠(yuǎn)矚與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。多少年了,華行始終堅(jiān)持把員工隊(duì)伍建設(shè)放在第一位,始終進(jìn)行著堅(jiān)持不懈的滲透式教育,作為“華行人”,不論在班內(nèi),還是在班外,都只能是“華行人”,而不能頻繁的轉(zhuǎn)換角色。這樣的理念與追求,使“華行人”的人格始終保持著純凈與統(tǒng)一,不知不覺中,每個(gè)人都成為了華行的一張“名片”,每個(gè)人的一言一行,都在為華行做著無聲的宣傳。試想,如果每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)單位,都能夠如此要求員工,那么我們的社會(huì),將會(huì)變得怎樣的繁花似錦、鳥語(yǔ)花香。一個(gè)有抱負(fù)的企業(yè),必定造就有抱負(fù)的員工;一個(gè)擁有著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定能夠走得遠(yuǎn)、攀得高,成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的佼佼者。
    把夢(mèng)想融入事業(yè)的輝煌!我常常想,我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兪侨A行的一員,并且正在為華行做出著屬于自己的努力。在這個(gè)充滿活力、充滿希望的花園里,我們每一名員工都能夠找到開放的地方。只要心中有夢(mèng)想、有激情,我們就一定會(huì)在事業(yè)的輝煌中找準(zhǔn)人生的定位、實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。朋友們,為了人生不虛度,讓我們一起努力吧??!
    我的演講結(jié)束,謝謝大家。
    銀行面試演講稿篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好!
    感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競(jìng)職方案,我符合支行行長(zhǎng)職務(wù)。我現(xiàn)年歲,中共黨員,大專文化程度,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
    我的優(yōu)勢(shì):
    一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)、副主任等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。
    多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
    三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我干過年的,干過年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。
    前年,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
    如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。
    一、率先垂范?!按蹇创?,戶看戶,群眾看干部”。作為基層行的領(lǐng)頭雁,支行行長(zhǎng)的一言一行都會(huì)在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要尤其注重自身的修養(yǎng),以身作則。要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),要廉潔自律、勤政為民;要正直誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞;要以實(shí)際行動(dòng)和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導(dǎo)全行員工開拓進(jìn)取。
    二、“抓大放小”?!白ゴ蟆保醋プ∪械闹行墓ぷ骱椭饕ぷ?,抓住關(guān)鍵問題和主要矛盾,突出重點(diǎn);“放小”,即將日常性、事務(wù)性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關(guān)部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?!白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L(zhǎng)從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來,集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時(shí)還可以充實(shí)副職工作,鍛煉中層干部和普通員工,給他們以施展才華的機(jī)會(huì),激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
    三、自我激勵(lì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,自覺地杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。工作上加大干勁,生活上多些“約束”。隨時(shí)了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài),對(duì)先進(jìn)優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴(kuò)大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進(jìn)的行列邁進(jìn)。其二要營(yíng)造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境,建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,努力改善和提高員工的福利待遇,讓員工在自己的工作中有發(fā)言權(quán),從而激發(fā)員工的主人翁意識(shí)和集體歸屬感。
    四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要三方面:
    一是學(xué)習(xí)金融知識(shí),針對(duì)自己不足之處,刻苦鉆研,通過自學(xué)、函授等方式加強(qiáng)金融基本知識(shí)學(xué)習(xí),積極研究金融政策,正確把握我國(guó)金融改革發(fā)展動(dòng)向,提高自己專業(yè)知識(shí)水平,把自己培養(yǎng)成真正的銀行家。
    二是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍的部門知識(shí)都要有一定了解,主要包括稅收、財(cái)政、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、電腦基礎(chǔ)知識(shí)等,提高自己綜合素質(zhì)。
    三是學(xué)習(xí)政治理論,馬克思哲學(xué)知識(shí),提高自己政治覺悟,政治敏銳性和思想境界。通過學(xué)習(xí),不斷促進(jìn)自己政治素質(zhì)。
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,上述幾點(diǎn)是我對(duì)支行工作的思考,只要我能聘上,我會(huì)為此賣力。但假如我競(jìng)聘不上,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,我會(huì)一如既往地干好本職工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦,積極工作。
    謝謝!
    銀行面試演講稿篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    你們好!
    首先感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!
    我叫xx,今天,我參與競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作xx年來,我第一次因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)工作崗位而站在演講臺(tái)上,身上感到從沒有過的壓力,但面對(duì)這么多評(píng)委和這么多真誠(chéng)的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了x行明天無限的生機(jī)與活力。
    我xxx年畢業(yè)于xxx,后來參加xxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟(jì)師資格。參加工作以來,先后從事過儲(chǔ)蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作,并多次被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人,在屢次民主測(cè)評(píng)中成績(jī)一直名列前茅。我結(jié)合工作實(shí)際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxx》刊發(fā)。這點(diǎn)成績(jī)的取得,固然與我對(duì)工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是x行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
    目前,x行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,x行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以,我參加這次競(jìng)聘對(duì)我來說同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇,不論成功與否都將對(duì)我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
    營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲(chǔ)蓄、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的.工作經(jīng)驗(yàn),也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。目前,我從事會(huì)計(jì)綜合崗位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù),使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對(duì)這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
    x行興盛,我們有責(zé)。今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點(diǎn)陽(yáng)光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我將做以下幾點(diǎn)打算:
    四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團(tuán)結(jié)同事。
    五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格,維護(hù)單位的利益。
    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)不我待,百舸爭(zhēng)流。讓我們攜起手來,共同為x行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
    我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
    銀行面試演講稿篇十八
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:上午好,首先作一個(gè)自我介紹,本人朱,現(xiàn)年31歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,中共黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師,銀行主任競(jìng)聘演講稿。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
    一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
    1、首先我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊(duì)回來的,經(jīng)過部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次,去年,營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn),我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在《如皋日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳,取得了良好的效果。進(jìn)行以來,能不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,目前正向本科進(jìn)軍,通過江蘇省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,20xx年通過國(guó)家人事部考試,被聘為助理會(huì)計(jì)師。
    2、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心,競(jìng)聘演講稿《銀行主任競(jìng)聘演講稿》。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。
    3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望,確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。
    4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。
    二、目標(biāo)和任務(wù)
    這次競(jìng)聘如果成功,我將進(jìn)一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。
    三、具體措施
    作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:
    1、思想總攬全局,做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來說是一個(gè)全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后。
    2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng),利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊,尋找客戶源、存款源。
    銀行面試演講稿篇十九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們:
    大家好!
    美國(guó)聞名政治家富蘭克林有句名言:"推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。"今日,我正是為接著推動(dòng)我無比酷愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參加我們××銀行×××支行副行長(zhǎng)一職的公開競(jìng)聘,我感到特別幸運(yùn)和激烈。借此機(jī)會(huì),感謝××銀行×××分行為我供應(yīng)這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì),感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)切、支持和幫助。
    我叫×××,今年×歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有××個(gè)年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經(jīng)理,現(xiàn)競(jìng)選××銀行×××支副行長(zhǎng)一職。下面我介紹一下自己的基本狀況:
    我××年從部隊(duì)退伍后,進(jìn)入×××縣支行×××分理處,先后從事過會(huì)計(jì)、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有中學(xué)學(xué)歷,但始終堅(jiān)持自學(xué),從××年起先讀×××高?!痢痢翆I(yè)的本科函授,××年即加入光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨。自加入××銀行以來,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。是××銀行給了我成長(zhǎng)和勝利的舞臺(tái),我也情愿為××銀行的發(fā)展奮斗終生!
    我競(jìng)聘的崗位是副行長(zhǎng),副行長(zhǎng)是行長(zhǎng)的密切助手和合作伙伴。其主要職責(zé)是:幫助行長(zhǎng)履行管理職能,協(xié)助決策,參加決策。幫助行特長(zhǎng)理好日常事務(wù),當(dāng)好行長(zhǎng)的參謀與助手。俗話說:"打鐵還需自身硬",競(jìng)聘副行長(zhǎng)的職務(wù),就要副行長(zhǎng)的閱歷、素養(yǎng)和才能。我競(jìng)聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢(shì):一是我具有誠(chéng)懇正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我始終把"愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取"作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,謙讓容人的做人風(fēng)格。二是具備較強(qiáng)的工作實(shí)力和管理實(shí)力。參與工作十多年來,我先后從事過出納、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等工作,每一個(gè)崗位,每一種經(jīng)驗(yàn)都使我受益匪淺,我的工作實(shí)力得到了不斷的提高。特殊是擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理以來,我積累了較豐富的管理閱歷,具有較強(qiáng)的組織實(shí)力、管理實(shí)力、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力。借此機(jī)會(huì),向全部關(guān)切、支持我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示誠(chéng)心感謝!
    三是勤奮好學(xué),業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長(zhǎng)期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)治理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí),向同行學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不給自己留疑問。我是軍人出身,剛參與工作時(shí),我從基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤學(xué)起,三個(gè)月內(nèi)從一個(gè)門外漢變成了多面手,嫻熟駕馭了會(huì)計(jì)、信貸等崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程,閑暇之余,我還主動(dòng)自學(xué),不斷為自己"充電",使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法;回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培育,都凝合著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切,更有各位同仁和下屬的靜默奉獻(xiàn)。我想,副行長(zhǎng)不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我會(huì)接著在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻(xiàn)。詳細(xì)我將在以下幾個(gè)方面做好我的工作:一是鼎力幫助行長(zhǎng),做好助手和參謀。要認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;聽從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán),聽從不盲從,到位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù)。作為副行長(zhǎng),我肯定會(huì)團(tuán)結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查探討,剛好精確地駕馭全行各方面工作動(dòng)態(tài),剛好向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,增加工作的預(yù)見性。同時(shí),具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。
    二是大力拓寬業(yè)務(wù),促進(jìn)有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。仔細(xì)實(shí)行國(guó)家調(diào)控措施和支持"三農(nóng)"的政策,把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬,加強(qiáng)對(duì)××銀行金融政策的宣揚(yáng)力度,維護(hù)好現(xiàn)有的.優(yōu)質(zhì)客戶,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對(duì)外宣揚(yáng)力度,大力推行客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對(duì)不同企業(yè)客戶供應(yīng)差別服務(wù),站在客戶的角度為其供應(yīng)便利?,F(xiàn)有市場(chǎng)寸土不讓,潛在市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)。總之,要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在汲取存款,發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花,齊頭猛進(jìn)。三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高職工的凝合力和向心力。我認(rèn)為:作為支行副行長(zhǎng),除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)當(dāng)帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工供應(yīng)良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多賜予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多賜予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在組織技能、金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能上賜予幫助和提高,在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作,增加職工的凝合力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,增加職工集體榮譽(yù)感和驕傲感,把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起,在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。
    勝利是得到所愛的,華蜜是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期盼的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在,但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我,我堅(jiān)信自己有實(shí)力在副行長(zhǎng)的崗位上做出更大的成果。競(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最終我想說:"你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步。"感謝大家!
    銀行面試演講稿篇二十
    今天,我非常的榮幸能夠作為一名xxxxx銀行的職員站在這里演講。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,它給我?guī)砹巳松l(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxx銀行成立xxx年以來,歷經(jīng)風(fēng)雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,簡(jiǎn)單的存錢取錢的業(yè)務(wù),其實(shí)需要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必須精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶要耐心的解釋,對(duì)工作要充滿激情。
    有一位成功的企業(yè)家說過一句簡(jiǎn)單而有哲理的話:把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責(zé),把平凡的工作做好。我在這個(gè)平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創(chuàng)造人生的價(jià)值。不斷學(xué)習(xí),默默奉獻(xiàn),熱情接待每一位顧客,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
    人生因工作而美麗,工作因奉獻(xiàn)而充實(shí),平凡的工作塑造了我行每一個(gè)員工不平凡的工作經(jīng)歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價(jià)值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業(yè),忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發(fā)展目標(biāo)為風(fēng)向標(biāo),以先進(jìn)人物為榜樣,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    銀行面試演講稿篇二十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位評(píng)審人員:
    大家好!我是來自xx銀行xx支行的營(yíng)業(yè)部主任xxx。在**年度,我xx支行營(yíng)業(yè)部緊密圍繞河南省銀監(jiān)局發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位考核標(biāo)準(zhǔn),緊密圍繞支行的各項(xiàng)工作實(shí)際,全面落實(shí)開展了我xx支行的金融服務(wù)建設(shè),實(shí)際提升我支行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自落實(shí)百佳單位標(biāo)準(zhǔn)以來,我支行的整體服務(wù)能力有了明顯的增強(qiáng),我支行人員的整體服務(wù)水平得到了顯著的提升,這位我支行的經(jīng)營(yíng)建設(shè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。但隨著新形勢(shì)下xx(支行所在地)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與金融消費(fèi)者需求層次的不斷提高,我xx銀行的服務(wù)水平已經(jīng)不能夠在整體上滿足社會(huì)形勢(shì)與客戶發(fā)展的需求,在客觀上我支行的服務(wù)水平還存在有較大的上升空間,并有待于強(qiáng)化提高。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化我支行的整體服務(wù)質(zhì)量,提高我支行的服務(wù)水平,實(shí)際達(dá)到河南省銀監(jiān)總局有關(guān)于百佳單位的標(biāo)準(zhǔn)要求。我xx支行營(yíng)業(yè)部在近一階段對(duì)我部門的服務(wù)工作與服務(wù)建設(shè)進(jìn)行了深入的總結(jié),并深入檢查分析了本部門在現(xiàn)階段的服務(wù)工作中存在的不足之處。經(jīng)總結(jié)分析,我部門現(xiàn)階段的環(huán)境服務(wù)建設(shè)較為標(biāo)準(zhǔn)。在室內(nèi)外維護(hù)方面,我營(yíng)業(yè)廳外部設(shè)有醒目的`門楣標(biāo)牌,以及營(yíng)業(yè)時(shí)間、外幣兌換標(biāo)識(shí)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部,我行合理擺放了幾株綠色植物,并保證室內(nèi)通風(fēng)良好,機(jī)具布線安全、呼叫與播放音量適中,環(huán)境干凈整潔,張貼宣傳有序的良好服務(wù)環(huán)境。我支行在營(yíng)業(yè)廳外部管轄區(qū)域內(nèi),設(shè)置了垃圾桶、防塵膜等清潔設(shè)置,并定期組織人員對(duì)室外物品的擺放,墻壁的潔凈程度以及形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行了檢查與清掃工作,保證標(biāo)牌與各設(shè)備的完整與潔凈。為營(yíng)業(yè)廳整體環(huán)境的整潔提供了保障。此外,我支行還專門為機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車客戶提供了專用停車區(qū)域,并設(shè)置明顯的使用標(biāo)牌。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外設(shè)置了免責(zé)提示標(biāo)識(shí),人性化的給與客戶提示。在營(yíng)業(yè)環(huán)境與便民服務(wù)方面,我支行設(shè)置了專門的候休息區(qū)域與相當(dāng)設(shè)施,保障客戶進(jìn)出通道的暢通與進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的有序性。并配備有供客戶使用的點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、自動(dòng)查詢機(jī)以及無線上網(wǎng)等服務(wù)設(shè)施,并在各個(gè)區(qū)域放置有監(jiān)控設(shè)施,做到客戶私密保護(hù)措施到位。在服務(wù)功能方面,我支行根據(jù)不同的業(yè)務(wù)功能設(shè)置了多種服務(wù)區(qū)域,如咨詢引導(dǎo)、客戶等候、現(xiàn)金、自助服務(wù)、貴賓服務(wù)等,并對(duì)其做出了相應(yīng)的指示表示。并且我行還設(shè)有多臺(tái)自主服務(wù)機(jī)器,對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)與檢查,保證我行自助服務(wù)的安全與順利開展。在信息管理方面,我行設(shè)定了服務(wù)價(jià)格公示led板,以及價(jià)格、產(chǎn)品發(fā)布宣傳冊(cè),及時(shí)將我行的各種金融服務(wù)信息向客戶進(jìn)行公示。在天堂管理方面,我行要求全體干部員工帶頭做到熱情階段,微笑服務(wù),并適當(dāng)向客戶介紹我行的金融產(chǎn)品,以抬高我行的金融效益。并同時(shí)安排安保人員對(duì)我行的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查,維護(hù)我行服務(wù)環(huán)境的安全性和清潔性,在與客戶進(jìn)行交談時(shí),要求我行人員要以耐心,誠(chéng)懇的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)和姿勢(shì)進(jìn)行服務(wù)。在其他方面,我行根據(jù)xx總行的總體要求制定了相關(guān)的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度》、制度管理辦法與員工服務(wù)考核體系。并且與此同時(shí),我部門還定期開展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)與服務(wù)能力培訓(xùn)活動(dòng),實(shí)際培訓(xùn)提升員工的法律基礎(chǔ)與服務(wù)意識(shí),保障我行客戶能夠受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與公平的待遇,進(jìn)一步深化我行的優(yōu)秀形象,提升我行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但我行在服務(wù)建設(shè)上還存在有一定的不足與差距,例如:我行的部分機(jī)器設(shè)備陳舊,提示標(biāo)牌磨損,綠色植物不新鮮,金融信息發(fā)布不及時(shí),部分員工服務(wù)較差,以及考核體制不夠完善等。
    對(duì)于上述問題,我部門將在下一階段的工作中,重點(diǎn)結(jié)合省銀監(jiān)百佳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善并緊抓我行服務(wù)建設(shè),完善各項(xiàng)機(jī)制,定期開展檢查工作,及時(shí)制定整改措施。充分利用各種機(jī)會(huì)以及各行交流會(huì)議,借鑒學(xué)習(xí)其他先進(jìn)銀行的服務(wù)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),不斷提升我行的團(tuán)隊(duì)力量與服務(wù)建設(shè)力度。同時(shí),我行還將開展群眾測(cè)評(píng)工作,及時(shí)解決群眾反映最強(qiáng)烈的問題。并做到以緊密聯(lián)系客戶,定期開展文化培訓(xùn),提升員工服務(wù)意識(shí)等形式,從根本上解決我行的服務(wù)問題。
    在接下來的工作中,我行將堅(jiān)定以人為本的工作理念,實(shí)際注重服務(wù)內(nèi)涵,強(qiáng)大員工服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)收費(fèi),精益服務(wù)管理,科學(xué)配置資源,完善監(jiān)督機(jī)制,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。在保障達(dá)到上級(jí)績(jī)效與服務(wù)要求的同時(shí),爭(zhēng)做標(biāo)桿支行,為我xx銀行的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效與優(yōu)秀銀行形象付出努力!
    謝謝大家!