總結(jié)心得是思考自己所經(jīng)歷的過程和結(jié)果,以便更好地改進(jìn)和提升自己。心得體會的寫作過程中,要注意清晰地表達(dá)觀點和感悟。以下是一些留言中讀者們分享的心得體會,希望能為大家提供些許靈感。
會議心得體會好篇一
對于幸福的理解不同、經(jīng)歷不同、地位不同,每個人都有自的幸福觀。但是我自己的觀點是,平安就是的幸福!
得出這個結(jié)論并不是我嘩眾取寵、聳人聽聞,是許許多多血和淚的現(xiàn)實帶給我們的慘痛教訓(xùn)。
就在前幾天,一位有著多年駕車經(jīng)驗的老司機(jī)李某,夜間行車的他忘記了安全,他開足馬力前進(jìn),就在這時,突然一聲緊急剎車劃破了夜空的寧靜,但這一切都為之太遲了,他駕駛的車就像一匹脫韁的野馬向路邊飛去,來不急呼救,來不急思考,甚至來不急再看一眼這個世界,一切都來不急了,就這樣,車上2人當(dāng)場死亡。為他一時的疏忽付出了生命的代價。那個下午在陰冷的太平間里,當(dāng)他十七歲的女兒長跪不起,撕心裂肺地痛哭卻怎么也喚不醒沉睡的父親時,孩子的奶奶崩潰了,癡癡呆呆的她突然狂奔過去,拼命地喊著:“孩子,我的孩子,你這是怎么了?睜開眼睛看看我!”這起事故給了我們太多的思考,我們都還沒來得及學(xué)會如何去面對那突如其來的噩耗,我們都還沒來得及學(xué)會如何應(yīng)去對生離死別,生命輪回,一切都那么急促!在哀樂低回的靈堂,部滿黑紗挽聯(lián)的特定場合,在那凝固的瞬間,也許才會領(lǐng)悟到一個從來未有過的道理,那就是:安全,安全就是最美麗、最動人、最實在的幸福!
每一個在一線工作過的人都知道,安全對于我們就是生命,安全對于我們就是幸福!回過頭來讓我們看一則發(fā)生在生產(chǎn)一線的事故。某廠的一名女焊工在工作中忽視了基本的安全防護(hù),在進(jìn)行管口切割時忘記帶面罩,飛濺的鐵屑鉆入她的耳朵,擊破耳膜,造成了永久失聰。她再也聽不見鳥叫。再也聽不見蛙鳴,再也聽不見女兒甜甜的呼喚她“媽媽,好媽媽”了。她的世界從此將寂靜無聲了。
千里長堤,潰之蟻穴!警惕與安全共存,麻痹與事故相連!
朋友,當(dāng)您籌劃著新的一天工作生活時是否想到了安全?
當(dāng)您悠然自得的在易燃場所品嘗香煙,你可曾想到,你隨手丟掉煙蒂的同時,也丟下了一顆燃燒彈!
當(dāng)您在學(xué)習(xí)有關(guān)安全的規(guī)章、規(guī)程時,你是否想到,她是用血的教訓(xùn)凝成的,她將是指導(dǎo)我們不再使災(zāi)難重演!
當(dāng)您對別人提醒與忠告不以為然的時候,你又怎能想到,一時的疏忽,一次小小的失誤都將給你個人帶來痛苦,給家庭蒙上陰影、給社會帶來負(fù)擔(dān)、給國家造成損失!
為了敲響沉睡在人們心中的安全警鐘,我們國家及時頒布了《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》《消防法》。它為我們筑起安全.幸福的屏障,它為我們唱起安全幸福的頌歌。
朋友,讓我們牢牢記住吧:生命對于每個人都只有一次,幸福寄希望于安全,安全又給予我們無限美好地幸福。讓我們牢記安全,時刻沐浴在幸福的陽光之中,享受平安.幸福的樂趣,揮灑生命的精彩!
會議心得體會好篇二
9月18日,自治區(qū)教育工委、教育廳召開干部大會,迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)9月17日自治區(qū)召開的深入貫徹落實關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動員會議精神。自治區(qū)教育工委書記、教育廳黨組書記梁超、自治區(qū)教育廳廳長帕爾哈提·艾孜木就貫徹落實陳全國書記重要講話精神、對照會議要求抓牢抓實下一階段工作做出部署、提出要求、明確責(zé)任。會議強(qiáng)調(diào),教育廳機(jī)關(guān)和直屬各族干部要切實把思想統(tǒng)一到關(guān)于新疆工作的系列講話和指示精神上來,緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。
一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)傳達(dá)。此次再動員會議是自治區(qū)黨委召開的一次十分重要的會議,意義重大、內(nèi)涵豐富、目標(biāo)明確、重點突出。會議結(jié)束后,自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)副主席艾爾肯·吐尼亞孜立即召集教育工委、教育廳主要領(lǐng)導(dǎo),就抓好教育系統(tǒng)傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實工作做出安排部署,提出具體要求。自治區(qū)教育工委、教育廳黨組迅速召開會議,在深入學(xué)習(xí)會議精神的基礎(chǔ)上,認(rèn)真研究部署貫徹落實工作,率先垂范抓好傳達(dá)學(xué)習(xí),做到第一時間傳達(dá),第一時間部署,第一時間抓落實,及時把陳全國書記講話傳達(dá)到每一個處室和、傳達(dá)到每一名干部。
二是切實提高思想認(rèn)識。自治區(qū)教育工委、教育廳要求各族干部要學(xué)深學(xué)精吃透會議精神,深刻認(rèn)識新疆工作的重要性和特殊性,深刻認(rèn)識新疆穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,切實把思想和行動統(tǒng)一到以同志為黨中央確定的社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)上來,按照自治區(qū)黨委的安排部署,在總目標(biāo)的引領(lǐng)下,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動。要求各族干部深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會陳全國書記重要講話精神,樹牢“一個總目標(biāo)”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關(guān)鍵點”、健全“一套好機(jī)制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”,在思想上政治上行動上時刻與以為黨中央保持高度一致。
三是抓緊任務(wù)落實。對照自治區(qū)黨委提出的抓好穩(wěn)定工作、保障和改善民生、民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)等六個方面的重點工作,要求教育廳各族干部堅定堅決地貫徹落實好自治區(qū)黨委確定的總體目標(biāo)、重點工作和任務(wù)要求,特別是要在大力發(fā)展教育事業(yè)、加快推進(jìn)教育民生方面出實招和硬招。一要大力實施免費(fèi)義務(wù)教育,全面落實南疆地區(qū)2019年免費(fèi)教育政策,推進(jìn)其他地區(qū)2019年免費(fèi)教育,逐步實現(xiàn)全區(qū)2019年免費(fèi)教育,切實提高入學(xué)率;二要積極推進(jìn)雙語教育,建立雙語教育激勵政策,加強(qiáng)雙語學(xué)前教育,推動雙語教師隊伍建設(shè),把雙語教育貫穿各類學(xué)校教育始終;三要切實抓好職業(yè)教育,堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,增加中職學(xué)校數(shù)量、擴(kuò)大招生規(guī)模,保持普通高中和中職學(xué)校在校生合理比例,加強(qiáng)對初高中未就業(yè)畢業(yè)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),實現(xiàn)全覆蓋,使每個青年都有一技之長。
四是壓緊壓實工作責(zé)任。按照會議提出的各級黨委、政府要承擔(dān)起落實社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)主體責(zé)任的要求,建立健全集中統(tǒng)一、分工明確、便捷高效、政令暢通的“一套好機(jī)制”,強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系,確保校園安全穩(wěn)定,確保教育事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè),充分發(fā)揮各級教育工委的作用,重點加強(qiáng)高校和各級學(xué)校黨的建設(shè),建立“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”機(jī)制,做到高校班級以上黨組織全覆蓋、各類學(xué)校黨組織全覆蓋、高校黨員發(fā)展年級全覆蓋,堅決鏟除教育領(lǐng)域特別是教師隊伍中的“兩面人”,切實把各類學(xué)校建設(shè)成為培養(yǎng)維護(hù)祖國統(tǒng)一、愛黨愛國愛社會主義合格接班人的堅強(qiáng)陣地。
梁超強(qiáng)調(diào),教育廳各族干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀關(guān)于新疆工作的系列重要講話精神和治疆理念,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,深刻理解社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)5個方面的重大意義,科學(xué)把握社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)6條基本要求,扎扎實實貫徹落實自治區(qū)圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)確定的6個大方面的42條具體措施,不折不扣從7個方面加強(qiáng)黨的建設(shè),推動各項工作再完善、再提高、再落實,為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安提供堅強(qiáng)保證。
帕爾哈提·艾孜木要求,各處室和直屬要站在全局高度,把迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神作為當(dāng)前的一項重要政治任務(wù)來抓,與當(dāng)前教育工作實際結(jié)合起來,與教育“十三五”規(guī)劃任務(wù)結(jié)合起來,與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動結(jié)合起來。要切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)建章立制,著力解決作風(fēng)方面的突出問題,構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。要著力解決影響當(dāng)前教育系統(tǒng)穩(wěn)定方面的突出問題,不間斷排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),以扎實的工作迎接自治區(qū)第九次黨會勝利召開。
會議心得體會好篇三
近期,學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)胡-錦-濤主席在全國教育工作會議上的講話精神,從而掀起了一股解放思想大討論的熱潮。
要解放思想,首先我們要有思想。思想是一種認(rèn)識,一種客觀事物在我們頭腦中認(rèn)知的反映,并通過語言、文字、動作表達(dá)出來,是一種“思”與“想”的結(jié)合。我想只有通過不斷學(xué)習(xí),才能形成自己的思想。不僅要學(xué)政治理論,提高自己的思想政治素質(zhì);更為關(guān)鍵的是還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,將思想與行動統(tǒng)一起來。所謂解放思想就是要使自己的思想認(rèn)識,隨不斷發(fā)展的客觀實際變化而變化,敢于實踐、勇于探索,打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛,研究新情況、解決新問題。
作為一名黨員教師,我覺得更應(yīng)該要認(rèn)真履行好自己的職責(zé),敢于解放自己的思想、清醒自己的頭腦,使我們的思想永具革命性!要解放思想,我認(rèn)為首先得走出害怕解放、拒絕解放、亂解放的誤區(qū)。
一是害怕解放。主要是有“怕”的思想,怕出毛并怕犯錯誤,怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑。在工作中有時會有很好的建議、措施,但由于“怕”的思想在作怪,不想說,不敢說。
二是拒絕解放。主要是有與己無關(guān)的思想,認(rèn)為解放思想是大到一個地區(qū)小到一個部門領(lǐng)導(dǎo)的事情,對自己來說認(rèn)為沒有解放思想的必要,按領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了,拒絕解放。
三是亂解放。就是不知道什么叫解放思想,不知道從哪里著手,更不知道應(yīng)該怎么辦,主要是平時學(xué)習(xí)不夠,思想不夠敏銳,思路不夠開闊,思考不夠全面。
解放思想不是一句空口號,而是要落實到自己的具體行動上來,聯(lián)系科室目前的實際工作,我覺得解放思想要從以下幾方面做起:
一要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時刻不忘學(xué)習(xí),正所謂“學(xué)海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,活到老學(xué)到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會學(xué)習(xí),要有方法,學(xué)習(xí)要有針對性,更要有時效性,切實做到學(xué)以致用;最后要堅持學(xué),持之以恒,不浮躁,在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策,時時關(guān)注國家新的政策方針,刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識,以及科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識,全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦。在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),還要虛心向身邊的同志、群眾學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí),深刻思想,更新經(jīng)濟(jì)工作觀念,掌握招商服務(wù)技巧,從而創(chuàng)新工作思路,以更好地滿足客商需求,適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)工作的需要。
二要善于思考?!皩W(xué)而不思則罔”,一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運(yùn)用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進(jìn)行加工,去粕留精,轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風(fēng)順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認(rèn)清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中面對服務(wù)對象也就是客商時,一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。
三要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來,目的是要促進(jìn)發(fā)展。
四要敢于轉(zhuǎn)變。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的人,面臨著各種考驗,通過學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié),積極主動解決認(rèn)識上的問題,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
腳步達(dá)不到的地方,眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方,思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學(xué)所思在實踐中運(yùn)用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好服務(wù),我們的社會一定會更穩(wěn)定、更和諧。
會議心得體會好篇四
全疆交通運(yùn)輸系統(tǒng)各級黨組織要把傳達(dá)學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委南疆工作會議精神與貫徹落實xx屆五中全會精神緊密結(jié)合,并作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù),在全廳系統(tǒng)迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹會議精神的熱潮,深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握會議精神和要求,用會議精神指導(dǎo)和推動各項交通運(yùn)輸工作。
會議指出,自治區(qū)黨委南疆工作會議充分肯定了南疆工作成績,明確了今后的目標(biāo)和任務(wù)。充分體現(xiàn)了自治區(qū)黨委和政府對做好新形勢下南疆工作的高度重視。會議向全區(qū)發(fā)出了舉全疆之力、集全疆之智支持和推動南疆工作的動員令,是自治區(qū)黨委對新形勢下南疆工作的重大戰(zhàn)略部署,對于推動南疆社會穩(wěn)定和長治久安具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
會議強(qiáng)調(diào),貫徹落實好自治區(qū)黨委南疆工作會議精神要緊密結(jié)合自治區(qū)交通運(yùn)輸工作實際。著力抓好以下四個方面重點工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會議精神。自治區(qū)黨委南疆工作會議閉幕后,交通運(yùn)輸廳黨委立即傳達(dá)學(xué)習(xí)南疆工作會議精神。深刻領(lǐng)會張春賢書記講話的思想精髓,切實把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委的安排部署上來,以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為引領(lǐng),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善為基礎(chǔ),以維護(hù)祖國統(tǒng)一、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、遏制宗教極端思想等為重點,在"十三五"的總體戰(zhàn)略布局中思考謀劃南疆交通運(yùn)輸各項工作。
二是落實會議精神在快、實、細(xì)上下功夫。自治區(qū)黨委南疆工作會議一閉幕,廳黨委及時研究部署交通運(yùn)輸工作,貫徹落實會議精神凸顯一個"快"字;結(jié)合"十三五"交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃,大力推進(jìn)南疆交通建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸各項工作,貫徹落實會議精神凸顯一個"實"字;盡快形成關(guān)于南疆四地州交通運(yùn)輸發(fā)展實施方案,在貫徹落實會議精神的凸顯一個"細(xì)"字。
三是盡快召開南疆交通運(yùn)輸工作座談會。為貫徹落實好會議精神,交通運(yùn)輸廳黨委擬定于11月13日在南疆召開貫徹落實自治區(qū)黨委南疆工作會議交通運(yùn)輸工作座談會,聽取南疆四地州交通運(yùn)輸部門對自治區(qū)交通運(yùn)輸"十三五"發(fā)展規(guī)劃的意見建議;聽取廳黨委貫徹落實工作會議精神的發(fā)展南疆四地州交通運(yùn)輸工作實施方案的意見和建議,有計劃、有步驟地扎實推進(jìn)南疆交通運(yùn)輸工作,形成全疆交通上下,天山南北齊心協(xié)力推進(jìn)南疆交通運(yùn)輸工作的濃厚氛圍,進(jìn)一步把自治區(qū)黨委南疆工作會議精神落到實處。
四是認(rèn)真貫徹落實"五個發(fā)展"理念。在學(xué)習(xí)貫徹落實自治區(qū)黨委南疆工作會議精神的同時,廳黨委將緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神,堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展理念,全面推進(jìn)自治區(qū)交通建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸各項工作,在廳系統(tǒng)各級黨組織和黨員干部中大興"學(xué)習(xí)之風(fēng)、團(tuán)結(jié)之風(fēng)、苦干之風(fēng)",爭做"三力""四強(qiáng)"好干部,發(fā)揚(yáng)自治區(qū)黨委張春賢書記寄語交通人的"特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)"的"路橋塔碑"精神,加快墨玉—和田等高速公路以及國邊防和口岸公路建設(shè),加快農(nóng)村公路"暢通富民"工程建設(shè),早日讓南疆城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸面貌發(fā)生新變化,為全面建成小康社會做出交通人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議心得體會好篇五
開春伊始市房管局就召開全市房管工作會議,在會議上張局長作了重要講話,認(rèn)真回顧20__年全局工作,安排部署20__年全局工作取得了歷驕人成績;(2)存在的問題分析透徹;(3)解決問題的措施有力;(4)未來工作部署到位。我作為房管局的一名職員,為有以張局長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,感到自豪,由忠的希望在工作中盡心盡力,為房管局作出一點貢獻(xiàn),下面根據(jù)張局長講話精神,談幾點體會和感想?yún)⒖迹?BR> 一、加強(qiáng)廉租房建設(shè)項目前期論證和規(guī)劃初審工作
隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和關(guān)注民生要求,房管局工作會逐步轉(zhuǎn)移到把建設(shè)廉租房、公租房和棚戶區(qū)改造作為工作重點,這對房管局而言這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),機(jī)遇是我們迎來了房管事業(yè)的春天,擔(dān)了更重、責(zé)任更大。挑戰(zhàn)是職工隊伍專業(yè)技術(shù)人員少,基建管理人員少。在項目實施中往往造成浪費(fèi),高井氣象站廉租房項目中所提供的規(guī)劃設(shè)計,在實際放線中誤差很大,導(dǎo)致重新修改設(shè)計。朱家坡廉租房因地勘作業(yè)的不細(xì)致,設(shè)計未進(jìn)一步優(yōu)化,導(dǎo)致樁基加深,承抬梁加高加寬,東段出現(xiàn)較大滑移,增大工程投資。為減少設(shè)計、地勘作業(yè)的失誤,應(yīng)采取項目競爭機(jī)制,對設(shè)計粗糙,沒有創(chuàng)造理念,一味保守設(shè)計,服務(wù)質(zhì)量差的地勘設(shè)計單位,清出廉租房設(shè)計市場,新項目的設(shè)計采用業(yè)主提出功能要求、設(shè)計理念、投資控制和環(huán)境要求、景觀要求,由幾家設(shè)計單位投標(biāo),先作初步設(shè)計,初設(shè)完成后,組織專家初審,結(jié)合專家初審意見,再定2-3家設(shè)計單位,委托作擴(kuò)初設(shè)計,擴(kuò)初設(shè)計完成后,組織較大范圍的專家評審,并對設(shè)計方案廣泛聽取群眾意見,評選出優(yōu)秀設(shè)計,優(yōu)秀設(shè)計單位就是設(shè)計人,在項目的設(shè)計過程中應(yīng)派出技術(shù)人員跟蹤檢查,監(jiān)督設(shè)計進(jìn)度、質(zhì)量、保證業(yè)主意見落實。
強(qiáng)化項目的推進(jìn)工作,組織強(qiáng)有力班子,專職負(fù)責(zé),跑立項,跑征地,跑規(guī)劃,跑報建,實行責(zé)任制,定期聽取項目匯報,小問題現(xiàn)場解決,大問題統(tǒng)一解決。給現(xiàn)場經(jīng)辦人員賦予一定權(quán)利,實行責(zé)權(quán)利掛勾,形成人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任。
二、加強(qiáng)對監(jiān)理單位的管理和檢查
在項目施實過程中,監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托,對項目施實投資控制,質(zhì)量控制,工期、安全、控制和進(jìn)場原材料、施工人員的管理,工程質(zhì)量好壞也取決于監(jiān)理單位的管理和上崗人員素質(zhì),但在實際運(yùn)作中并沒有落實,安康監(jiān)理市場工資待遇低,一個項目總監(jiān)往往要管3-4個項目,沒有時間落實“三控”的管理措施和檢查,總監(jiān)到現(xiàn)場也是走馬觀花,聽聽施工單位的介紹,完成簽字手續(xù),工地上的監(jiān)理員責(zé)任心差,監(jiān)理程序和施工程序不熟,材料不把關(guān),工藝不落實,計量不認(rèn)真,這種現(xiàn)象在安康監(jiān)理市場是存在的。我局“十二五”期間,廉租房和公共租賃房建設(shè)量大面廣、責(zé)任更大。為了保證完成上級下達(dá)的任務(wù),防范監(jiān)理過程的腐-敗,給政府和群眾交放心工程、滿意工程,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理單位的管理,從以下方面入手。
(2)定期聽取總監(jiān)對工程建設(shè)情況的匯報,查看監(jiān)理日志,原材料記錄表、主材復(fù)試記錄,月報、單項、分項計量表和單項、分項驗收表,并進(jìn)行交叉檢查。在業(yè)主的組織下,甲監(jiān)理單位檢查乙監(jiān)理單位的工程,乙監(jiān)理單位檢查甲監(jiān)理單位的工程,相互交流、相互提高、改進(jìn)監(jiān)理手段,嚴(yán)格懲罰措施,對所監(jiān)理工程實行終身責(zé)任制。
積極拓展業(yè)務(wù),培育經(jīng)濟(jì)新增長點
1、房屋安全鑒定是房地產(chǎn)法規(guī)賦予我局的職能和業(yè)務(wù),隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大,重點項目建設(shè)的增多,建筑物更新?lián)Q代步伐加快,都需要為房屋的安全性能作出鑒定。20__年我局安鑒辦作出房屋安全鑒定12份,而安康市司法鑒定中心完成鑒定業(yè)務(wù)86宗,收入近80萬元。從社會的知名度和群眾對房產(chǎn)局的公性力、技術(shù)力量和法規(guī)熟悉程度,我局都在司法鑒定中心以上。只要整合資源,加大技術(shù)力量的整合和設(shè)備的投入,相信一年給房產(chǎn)局增收幾拾萬元是有保障的。
2、組建物業(yè)管理服務(wù)公司。對即將竣工和準(zhǔn)備驗收的廉租房項目,請物業(yè)管理服務(wù)公司參與驗收,施工單位要把水電總閘,水電走向和城市公網(wǎng)與小區(qū)的接口,交待清楚,便與管理和服務(wù),同時防止私改結(jié)構(gòu)和小區(qū)的臟亂差在度發(fā)生。
會議心得體會好篇六
八七會議講話學(xué)習(xí)心得
周二的會議上集體學(xué)習(xí)了王傳民書記在八七會議上的講話。八七會議”召開以來的十年間,鄒平完成了從農(nóng)業(yè)大縣到工業(yè)強(qiáng)縣的華麗轉(zhuǎn)身,跨過了一個個加快發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點,實現(xiàn)了從默默無聞的全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排名第243位飆至第22位,從全省地方財政收入排名第48位升至第2位的歷史性跨越。
會上對全縣上半年納稅前100名企業(yè)進(jìn)行了通報,全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了復(fù)雜形勢下的快發(fā)展、大突破、新跨越,成為近十年來發(fā)展速度最快、質(zhì)量最好、效益最高的一年。上半年,全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值253.9億元,完成財政總收入35.08億元,其中地方財政收入18.15億元,完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值852億元、利稅77.45億元、利潤58.2億元,同比分別增長35.6%、59%和65%。一串串增長的數(shù)字讓人振奮。
各個企業(yè)在發(fā)展,在進(jìn)步,考慮一下自己的工作,感慨頗多。
創(chuàng)收方面,太少,跑出去的太少了,談判技巧也不夠有經(jīng)驗,工作了這么多年,積累的客戶數(shù)的過來,最大的原因,沒有在創(chuàng)收方面用心,從別人口袋里掏錢真不是一件容易的事情,無數(shù)次的拒絕,讓自己不得不反思,到底是為什么。差距在哪里,跑客戶,與做節(jié)目不一樣,做節(jié)目,主題自己可以自己做主,與客戶交談,得察言觀色,方案不僅要有創(chuàng)意,還得很吸引人的表達(dá)出來,真是很鍛煉人的一件事情。跑出去就有機(jī)會,不出去,坐著等,機(jī)會為零。所以,有空就得跑出去,寫寫方案,了解行業(yè),了解市場,在創(chuàng)收方面做個有心人,建立客戶檔案,方便聯(lián)系,方便跟進(jìn),廣告是拖后腿的課程,不學(xué)習(xí)就退步,不學(xué)習(xí)不鍛煉更落后,需要跟業(yè)務(wù)好的同事學(xué)習(xí),突破自我。
自己的節(jié)目互動性太差,早晨上班點,發(fā)短信的是少,但是也應(yīng)該有一部分聽眾,好好利用自己的微博,網(wǎng)站的建設(shè)實現(xiàn)視頻同步直播,很跟隨潮流,也可以借鑒網(wǎng)絡(luò)國際在線懷舊金曲頻道,節(jié)目進(jìn)行同時,天南海北的聽眾都去丟紙條,發(fā)表自己的感言,聊天室有時候幾百個聽眾入座報道,有時候近萬個。很熱鬧。最實際的一點就是擴(kuò)大的互動性,讓廣播的互動性真正有了發(fā)展的新空間。
鄒平電臺網(wǎng)絡(luò)視頻的同步直播,讓節(jié)目的傳播和節(jié)目的資源引進(jìn)都有了飛躍,這是很具備前瞻性。讓鄒平電臺從傳統(tǒng)意義上的局域收聽限制,發(fā)展到可以不限地域收聽。而且也引進(jìn)了新鮮的節(jié)目資源,國內(nèi)的唱片公司通過網(wǎng)上的在線收聽與鄒平電臺去得聯(lián)系,宣傳自家歌手的.曲目,越來越多的網(wǎng)友對鄒平電臺開始關(guān)注。完全得益于鄒平廣播網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)在線音視頻直播的建立。
平臺有了,但是電臺還沒有充分利用起網(wǎng)絡(luò)這個平臺,如何吸引更多的網(wǎng)友參與互動,如何利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的價值還出于起步階段。從互動方式上,鄒平電臺的節(jié)目互動有時效性的只限于短信平臺的參與和熱線電話,這兩者的參與都是傳統(tǒng)的互動方式,對于擴(kuò)展新的互動群體有很大的局限性。現(xiàn)在我們雖然有了qq群,但是維護(hù)的并不好,網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場互動完全沒有開發(fā)。雖然網(wǎng)絡(luò)互動不會產(chǎn)生便面盈利的效果,但是能匯聚人氣,點擊量上去了,廣告收益才會顯現(xiàn),鄒平廣播網(wǎng)的價值才會真正體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在線的互動,讓傳統(tǒng)媒介的廣播獲得了第二次重生。充分利用網(wǎng)絡(luò)廣播的優(yōu)勢,可以將更多的受眾吸引過來,突破鄒平臺的地域收聽局限。
有很多的因素,限制了鄒平臺的網(wǎng)絡(luò)互動量,首先是廣播的根本,節(jié)目質(zhì)量。節(jié)目的質(zhì)量上不去,臺的包裝不精良,就體現(xiàn)不出自身的特色,聽一天好聽,每天都聽呢?不可否認(rèn),自身負(fù)責(zé)的節(jié)目質(zhì)量和包裝制作有待提高。直播節(jié)目只有期期有新意,廣告自宣制作越來越精致,才會讓鄒平電臺收獲到更多的忠實粉絲。這些都需要主持人用心努力,將每期節(jié)目都當(dāng)作最重視的節(jié)目,說到最后,又歸結(jié)到加強(qiáng)主持人自身的學(xué)習(xí)上,節(jié)目每天都是新的,作為主持人,每天也要是新的。常變長新。如何吸引,只有在節(jié)目上做文章,研究網(wǎng)絡(luò)受眾的心理,關(guān)注他們需要什么樣的收聽需求,抓住固定的受眾群。如果開通直播節(jié)目在線聊天室,會成為整個直播節(jié)目的外延,也為節(jié)目內(nèi)容提供素材。內(nèi)容不但趨于豐富,而且強(qiáng)化了針對性,使得聽眾有更多機(jī)會與主持人進(jìn)行交流。聊天室與廣播相互促動,達(dá)到了良性互補(bǔ)的結(jié)果。其次,節(jié)目的形式也趨于多樣化:內(nèi)容豐富使得節(jié)目本身可供選擇的形式更加靈活多樣,這樣就突破了主持人單一的提問+聽眾短信熱線互動的模式,而使節(jié)目互動可以擴(kuò)展到多個平臺的模式上來,有了客觀的參與量,無形之中擴(kuò)大了節(jié)目的影響力。
作為主持人,我的節(jié)目創(chuàng)意與活力需要提高,有時候早晨起來不吼兩聲嗓,就有很濃的懶懶的味道,上直播都不興奮,所以養(yǎng)成良好的早起習(xí)慣,對節(jié)目來說是很關(guān)鍵的。節(jié)目版面內(nèi)容與及時更新也很關(guān)鍵,沒有新鮮度,也有沒有吸引力。美容應(yīng)該更完善,信息更加豐富,不僅僅能瀏覽到樂壇的最新動態(tài),還能聽到最鮮出爐的好音樂。
廣告創(chuàng)意,真的需要補(bǔ)課了,無論是音樂配樂還是錄制水平,每天練習(xí)普通話應(yīng)該撿起來了,不能因為太累了而不練。本身就不是科班出身,要時刻有一種危機(jī)感,一天不摸琴手生,一天不練肯定打磕絆?;竟τ?xùn)練加強(qiáng)。
欄目組的日常工作也要更加細(xì)心,以身作則,盡職盡責(zé),將瑣碎變得井然有序,播出安全最重要,尤其是這段時間,黨的十八大就要召開了,要時刻提高警惕,督促好各位姊妹弟兄,保證欄目組的日常工作做到完美。團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,工作,就是生活不可分割的一部分。
為工作,一起加油,
會議心得體會好篇七
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了,但這對我們來說才剛剛開始,更多的挑戰(zhàn)更多的機(jī)遇在等著我們,我們唯有用心學(xué)習(xí),用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
對于一個剛剛畢業(yè),可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說,來到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。還記得第一天來面試的時候,看到大友富的同事各個都很熱情,這里工作氣氛很好,心里暗自偷笑,以后的工作氣氛肯定很融洽。但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快,事情很多,每天都忙碌”的時候,當(dāng)時心里有點小擔(dān)心,怕怕的,但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行,所以當(dāng)時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時,慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足,很多的事情都不能夠做到上級想要的,不能達(dá)到上級的要求,還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤,還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當(dāng)時體會頗深,進(jìn)而周報的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前,感覺自己整天忙忙碌碌,好像做事也沒什么效率,老是在抱怨自己事情多很累,但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經(jīng)過李總給我們分析,大家一起討論一起梳理解決后,發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面,可以說是一點經(jīng)驗都沒的我,剛剛進(jìn)入這個工作,感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞,但是經(jīng)過李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后,清楚了很多,也告訴自己要好好努力,盡量做好最好。希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸,很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作,解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方,只要你有能力,只要你是人才,大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考,在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通,換方式思考,解決工作中存在的問題。只有投入了,用心了,方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油,不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會議,盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和x的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98.71%。受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實,制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊計劃,樹立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計七次。為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴(kuò)流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級,xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。同時,中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓允貚徫?,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗,自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評,激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗,幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗。
當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)??偨Y(jié)xx年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因為職責(zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實,確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識,以市場為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚(yáng)長避短,攻堅破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作,不斷提高我局服務(wù)水平。
會議心得體會好篇八
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了,但這對我們來說才剛剛開始,更多的挑戰(zhàn)更多的機(jī)遇在等著我們,我們唯有用心學(xué)習(xí),用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
對于一個剛剛畢業(yè),可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說,來到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。
還記得第一天來面試的時候,看到大友富的同事各個都很熱情,這里工作氣氛很好,心里暗自偷笑,以后的工作氣氛肯定很融洽。
但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說了句話我們這里的工作節(jié)奏很快,事情很多,每天都忙碌的時候,當(dāng)時心里有點小擔(dān)心,怕怕的,但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行,所以當(dāng)時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時,慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足,很多的事情都不能夠做到上級想要的,不能達(dá)到上級的要求,還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤,還因為這個李總專門給我們行政上了一課。
當(dāng)時體會頗深,進(jìn)而周報的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前,感覺自己整天忙忙碌碌,好像做事也沒什么效率,老是在抱怨自己事情多很累,但是也從沒想過要用什么辦法來解決。
但是經(jīng)過李總給我們分析,大家一起討論一起梳理解決后,發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面,可以說是一點經(jīng)驗都沒的我,剛剛進(jìn)入這個工作,感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞,但是經(jīng)過李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后,清楚了很多,也告訴自己要好好努力,盡量做好最好。
希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸,很感謝李總愿意花那么多的'時間來幫我們梳理工作,解決我們工作中所存在的問題。
公司會議學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)秀心得體會心得體會,學(xué)習(xí)心得大友富是一個會發(fā)掘人才的地方,只要你有能力,只要你是人才,大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考,在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通,換方式思考,解決工作中存在的問題。
只有投入了,用心了,方能把工作做好。
希望自己好好努力好好加油,不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會議,盡量把事情做好。
沒有最好只有更好。
學(xué)習(xí)會議心得體會:學(xué)習(xí)縣委會議精神心得體會
7月27日,學(xué)校組織教職工學(xué)習(xí)縣委李堯林書記在中國共產(chǎn)黨萬榮縣第十二次代表大會上的重要講話,在學(xué)習(xí)中,我深刻領(lǐng)會縣委書記李堯林同志作的政府工作報告的精髓和內(nèi)涵,下面我和大家交流自己學(xué)習(xí)后的心得體會。
我認(rèn)為,縣委書記李堯林同志作的政府工作報告最大的特點突出了“創(chuàng)新”二字。
報告主題鮮明、博大精深、內(nèi)容豐富、思想深刻,科學(xué)地、實事求是地總結(jié)了過去所取得巨大成就,又敢于公開工作中存在的問題,并部署了今后的奮斗目標(biāo)和任務(wù),號召全縣人民高舉中國特色偉大旗幟,為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗。
身為教師,我們自然關(guān)注教育,李書記在報告中提出:抓好中小學(xué)校規(guī)范化建設(shè),促進(jìn)教育均衡發(fā)展,著力提高教育質(zhì)量。
繼續(xù)推進(jìn)我縣學(xué)校建設(shè)。
加強(qiáng)校長和教師隊伍建設(shè),提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量。
李書記的報告中雖然有關(guān)教育的文字篇幅不多,但字字千金,切中要害。
因為我們看到了縣委縣政府對教育的關(guān)注和重視,對實施科教興縣戰(zhàn)略、人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略作出了新的要求。
為此,如何在教育教學(xué)一線深刻領(lǐng)會與落實會議精神,成了當(dāng)前我們身為教師義不容辭的責(zé)任,在工作中我應(yīng)把會議精神與精髓貫穿到教育教學(xué)當(dāng)中:
一、結(jié)合師德規(guī)范,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神
學(xué)習(xí)會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、堅決貫徹落實李書記重要講話精神,結(jié)合師德規(guī)范,以苦為樂,不計個人得失,自覺地把人民利益放在首位,以敬業(yè)、奉獻(xiàn)為自己的生活守則。
同時,積極學(xué)習(xí)教育整體改革的各項方針政策,把握教育教學(xué)改革的動態(tài),增強(qiáng)教師提高自身素質(zhì)的危機(jī)感。
只有這樣才能樹立“教育至上”、“學(xué)校至上”、“學(xué)生至上”的觀點,增強(qiáng)教師奉獻(xiàn)教育事業(yè)的自覺性,在自己的工作崗位上才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
二、結(jié)合本職工作,倡導(dǎo)責(zé)任思想
貫徹會議精神,必須從自己做起,從本職工作做起,只有無愧于職責(zé),無愧于使命,才無愧于黨和人民的教育事業(yè)。
我們要時刻關(guān)注每一位學(xué)生,嚴(yán)格要求自己,用自己的一言一行一舉一動去自覺體會四次全會的精神實質(zhì),真正體現(xiàn)出人民教師的先進(jìn)性。
同時,在本職崗位上做到自覺履行自己的職責(zé),自覺把會議的精神與教育教學(xué)實踐相結(jié)合,不斷把學(xué)到的知識運(yùn)用于實踐,逐漸提高我們的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
李堯林書記所做的政府工作報告具有重要意義,必須要深入學(xué)習(xí),既要從整體上把握報告的基本精神,又要悉心領(lǐng)會報告所提出的重要思想觀點、目標(biāo)和任務(wù),把理論學(xué)習(xí)與實際工作結(jié)合起來,為祖國教育事業(yè)的發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建貢獻(xiàn)自己的力量。
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會議心得體會好篇九
這次中央經(jīng)濟(jì)工作會議是黨的十九大之后召開的第一個全局性重要會議。
習(xí)近平總書記的重要講話,從全局和戰(zhàn)略的高度,全面總結(jié)了黨的十八大以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革,深入分析了當(dāng)前和今后一個時期國內(nèi)外形勢,科學(xué)作出我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重大判斷,深刻闡述了明年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求、政策導(dǎo)向和重點任務(wù)。
李克強(qiáng)總理的講話,緊緊圍繞貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想的生動實踐,回顧總結(jié)了今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和過去5年經(jīng)濟(jì)工作,全面部署明年經(jīng)濟(jì)工作的預(yù)期目標(biāo)、政策取向、工作重點。這次會議對于我們在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代推動高質(zhì)量發(fā)展,具有十分重要的意義,我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,貫徹落實到位。
要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想為統(tǒng)領(lǐng),深刻領(lǐng)會中央對經(jīng)濟(jì)工作的部署要求。
深刻理解和把握改革發(fā)展重點任務(wù)和部署要求,結(jié)合實際找短板補(bǔ)弱項,積極適應(yīng)新時代、確立新目標(biāo)、落實新部署,把中央確定的各項任務(wù)逐一落到實處。
會議心得體會好篇十
在我所就職的公司中,會議是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每個月我們都會有幾次會議,以便及時交流工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)解決問題,制定下一步的計劃,才能保證公司的正常運(yùn)營。經(jīng)過多次會議的參與和觀察,我深刻地認(rèn)識到會議的重要性,也感受到了會議中的一些細(xì)節(jié)需要注意。
第一段:如何準(zhǔn)備會議
會議的效率和成果是與會人員的準(zhǔn)備工作直接相關(guān)的。在準(zhǔn)備會議前,我們需要對會議的議程和主題進(jìn)行深入地了解和調(diào)研,以便更好地為參與會議的人員提供信息和數(shù)據(jù)支持。此外,主持會議的人員也需要提前做好準(zhǔn)備,仔細(xì)制定會議的議程和流程,對于每個議題都明確會議的目的和措施。這樣才能提高會議的效率,提高會議的成果。
第二段:如何掌握會議的主導(dǎo)權(quán)
在會議中,主持會議的人員必須切實做到掌握會議的主導(dǎo)權(quán)。首先,需要在會議開始前做好準(zhǔn)備工作,把握好會議的每個環(huán)節(jié)和時間進(jìn)度,對于參與會議的人員進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)和控制。其次,在會議過程中,要注意掌握好會務(wù)的節(jié)奏和環(huán)節(jié),讓參會者積極參與、充分發(fā)言、一起協(xié)商解決問題、制定下一步的發(fā)展計劃,達(dá)到會議的目的,也為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供推動力。
第三段:如何處理會議中的矛盾
會議中的矛盾往往是難免的,有時會引發(fā)爭論和沖突。處理矛盾是主持會議人員關(guān)注的核心之一。在處理矛盾時,要有耐心、理性和審慎地處理,避免情緒化、偏頗和苛刻。首先,需要做到深入分析矛盾的根源和影響,理性尋求沖突的解決方法和方式。其次,需要多方協(xié)調(diào)、溝通和推動,化解會議中的矛盾,以保證會議的順利進(jìn)行。
第四段:如何整理會議記錄
會議記錄是保證會議效率和準(zhǔn)確性的重要保障。主持會議人員需要做到認(rèn)真地記錄每個議題的相關(guān)信息和結(jié)果,并及時整理會議記錄。在整理會議記錄時,需要注重文字表達(dá)的正確和準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)歧義和錯誤。同時,要善于分析和總結(jié)會議中的重要信息和成果,為下一步的工作提供信息和思路支持。
第五段:反思與總結(jié)
每次參加會議,都需要對會議的過程和成果進(jìn)行反思和總結(jié),為今后的會議更好地準(zhǔn)備和進(jìn)行提供借鑒。反思與總結(jié)的主要內(nèi)容包括會議的成果和效益、會議中出現(xiàn)的問題和不足、主持會議人員的表現(xiàn)和改進(jìn)方向等。通過反思和總結(jié),我們可以不斷發(fā)現(xiàn)會議中的問題和進(jìn)步,從而提高我們的工作效率和表現(xiàn),為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供有力保障。
總之,會議是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,對于我們公司的發(fā)展和目標(biāo)有著重要的意義。而在會議的過程中,我們需要注意掌握會議的主導(dǎo)權(quán),處理會議中的矛盾,做好會議記錄的整理和反思與總結(jié)。只有這樣,才能提高會議的效率,為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供有力保障。
會議心得體會好篇十一
第一段:會議的背景和目的(200字)。
最近我參加了一場重要的會議,這是一個由公司組織的全員大會。我們這次會議的目的是為了總結(jié)過去的工作,規(guī)劃未來的發(fā)展方向,以及交流各部門之間的合作情況。與以往不同的是,這次會議采用了線上形式,通過視頻會議的方式實現(xiàn)了全員參與。整個會議歷時兩天,我深深地感受到了這次會議的重要性和獨特性。
第二段:會議的提綱和議題(200字)。
這次會議的提綱非常全面,主要包括四個部分:回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗;展望未來,制定目標(biāo);交流合作,加強(qiáng)團(tuán)隊;分享成果,鼓勵創(chuàng)新。我們以往的工作成果和團(tuán)隊的亮點都在會上進(jìn)行了展示和分享,這大大鼓舞了我們繼續(xù)努力的信心。我們還針對公司當(dāng)前面臨的各種挑戰(zhàn),共同制定了一系列具體的目標(biāo)和策略。此外,與其他部門的交流合作也讓我更全面地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和各個部門的工作情況。
第三段:會議的收獲和體會(400字)。
通過這次會議,我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的。會議期間,我們進(jìn)行了大量互動和合作,從而加強(qiáng)了部門之間的理解和協(xié)作。團(tuán)隊合作的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在交流環(huán)節(jié),更體現(xiàn)在制定目標(biāo)和策略的過程中。我們通過共同的努力,為公司的未來制定了明確的方向,并制定了相應(yīng)的計劃和措施。此外,會議還為我提供了一個展示自己的機(jī)會,我通過分享自己負(fù)責(zé)的項目成果,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和鼓勵。
這次會議還讓我認(rèn)識到了自身的不足和提升方向。在與其他部門交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面做得更好,學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗和方法。會議期間別人的分享和提問也讓我思考了一些我之前從未考慮過的問題,使我的思維更加開闊。同時,會議也讓我明確了自身的任務(wù)和責(zé)任,激發(fā)了我進(jìn)一步提升的動力。
第四段:會議的啟示和感悟(200字)。
這次會議給了我很多啟示和感悟。首先,團(tuán)隊合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵,沒有良好的團(tuán)隊合作,就很難取得好的成果。其次,與其他部門的交流和合作是非常重要的,只有了解其他部門的工作情況,我們才能更好地協(xié)同合作,取得更好的績效。最后,與會議期間的學(xué)習(xí)、分享和互動,我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能保持個人和團(tuán)隊的競爭力。
第五段:對未來的展望和行動計劃(200字)。
通過這次會議,我對公司的未來充滿信心。我們明確了公司的發(fā)展目標(biāo)和策略,也明確了個人的任務(wù)和責(zé)任。我將全力以赴地完成自己的工作,同時加強(qiáng)團(tuán)隊合作,積極參與公司的項目和活動。我還計劃利用工作之余,通過研討會、讀書等形式不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
通過這次會議,我收獲了很多,不僅在工作上得到了提升,也在思維上得到了拓展。我相信,持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,團(tuán)隊的合作與努力,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。
會議心得體會好篇十二
會議是組織中廣泛運(yùn)用的一種重要的溝通工具。通過會議,組織可以集思廣益,促進(jìn)團(tuán)隊合作,加強(qiáng)信息共享。然而,參加一場會議并不意味著一定能夠收獲滿意的結(jié)果。在我參加的一次會議中,我領(lǐng)悟到了幾個重要的體會,這對于我個人的成長和組織的發(fā)展都具有積極的意義。
首先,會議的目標(biāo)要明確。在這次會議中,我們參與者都沒有事先了解會議的目標(biāo)和議題,導(dǎo)致我們在會議中沒有明確的方向,無法集中精力討論重要議題。因此,我認(rèn)識到會議的目標(biāo)要在會議開始之前明確,并向所有參與者傳達(dá)清晰明確。這樣一來,會議的每個環(huán)節(jié)都會緊密圍繞著目標(biāo)展開,使得會議更加高效和有針對性。
其次,會議的結(jié)構(gòu)要合理。會議結(jié)構(gòu)的合理性影響著會議的效果,特別對于參與者來說更是如此。在這次會議中,主持人并沒有提前規(guī)劃好會議的結(jié)構(gòu),導(dǎo)致會議議程雜亂無章,內(nèi)容跳躍,我們參與者很難理清頭緒。因此,我深刻理解到主持人在會議之前應(yīng)該規(guī)劃好會議的結(jié)構(gòu),并合理安排議程,確保各個環(huán)節(jié)的銜接性和時效性,以提高參與者的學(xué)習(xí)效果和議題討論的質(zhì)量。
另外,會議的氛圍要活躍。一個好的會議應(yīng)該是充滿活力和積極性的。但是,在這次會議中,會議室的氣氛很沉悶,參與者們都低著頭,鮮有交流和討論。這種氣氛讓會議顯得乏味和無趣。因此,我得出的體會是主持人應(yīng)該注重調(diào)動參與者的積極性,營造輕松和諧的氛圍。可以通過提問、討論或者小組活動等方式,增強(qiáng)參與者的互動和參與感,從而更好地實現(xiàn)會議的目標(biāo)和效果。
此外,會議的記錄要詳細(xì)。在這次會議中,沒有人負(fù)責(zé)記錄會議的討論和決議,導(dǎo)致會議結(jié)束后我們無法回顧和總結(jié)會議內(nèi)容。因此,我認(rèn)識到會議記錄的重要性。在會議中,應(yīng)該指派一名專人負(fù)責(zé)會議記錄,詳細(xì)記下會議的過程、討論和決議,以備后續(xù)參與者回顧和總結(jié)使用。記錄的詳細(xì)性可以確保會議的結(jié)果被傳達(dá)和實施,避免重要信息的遺漏和錯漏。
最后,會議的跟進(jìn)要及時。會議并不是結(jié)束時工作的終點,而是協(xié)同工作的開始。在這次會議中,由于缺乏及時的跟進(jìn)和執(zhí)行,原本討論的議題沒有得到很好的調(diào)研和解決,導(dǎo)致了后續(xù)工作的不順利。因此,我體會到會議結(jié)束后應(yīng)該及時跟進(jìn),制定相應(yīng)的計劃和行動,確保議題得到落實和解決,推動工作向前發(fā)展。
綜上所述,參加這次會議讓我深刻認(rèn)識到會議的重要性和影響力。從會議目標(biāo)的明確、會議結(jié)構(gòu)的合理、會議氛圍的活躍、會議記錄的詳細(xì)、會議跟進(jìn)的及時等方面,我們可以看到會議對于組織和個人的發(fā)展都具有重要作用。因此,在以后的工作中,我會更加注重會議的準(zhǔn)備和組織,力求做到高效、有序地開展和參與會議,以達(dá)到更好的工作效果。
會議心得體會好篇十三
近期,我參加了一次重要的會議,這次會議讓我有了許多收獲和體會。在與眾多有經(jīng)驗的人們交流互動的過程中,我意識到會議對個人和組織都具有重大意義。本文將分為五個部分,分別介紹了這次會議的背景和目的、我的準(zhǔn)備和參與感受、會議中遇到的困難和解決方案、虛心聽取他人意見的重要性以及會議結(jié)束后的反思和下一步計劃。
第一部分:會議的背景和目的
這次會議是為了討論和制定公司的發(fā)展規(guī)劃而召開的。會議的主要目的是為了促進(jìn)團(tuán)隊之間的溝通,了解公司的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向。會議邀請了公司的高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人和一些專家顧問,他們擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。會議的預(yù)期結(jié)果是在共同努力下制定出一套行之有效的發(fā)展方案,為公司的未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
第二部分:我的準(zhǔn)備和參與感受
為了更好地參與會議,我提前做了充分的準(zhǔn)備工作。首先,我仔細(xì)研究了公司的發(fā)展歷史和市場狀況,了解了公司所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。然后,我查閱了相關(guān)的行業(yè)報告和研究論文,以了解行業(yè)的最新動向和趨勢。此外,我還準(zhǔn)備了一份簡短但有針對性的發(fā)言稿,希望能夠與其他參會者分享我的想法和建議。
參與會議的過程中,我感到非常激動和興奮。我不僅有機(jī)會與公司的高層管理人員和專家進(jìn)行交流,還能聽取其他部門負(fù)責(zé)人的想法和意見。這使我更加深入地了解了公司在不同領(lǐng)域的運(yùn)營和發(fā)展?fàn)顩r。與此同時,我也提出了一些切實可行的建議,希望能夠為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三部分:會議中遇到的困難和解決方案
在會議的過程中,我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,會議的時間非常緊湊,與眾多的參會者進(jìn)行有效的溝通和交流變得有些困難。為了解決這個問題,我通過提前準(zhǔn)備和參加小組討論的方式,與其他參會者建立了密切的聯(lián)系。這種合作和協(xié)作的方式使得信息的傳遞更加順暢,也更有利于達(dá)到會議的目標(biāo)。
另外,會議中的一些意見存在爭議,不同觀點之間的碰撞和沖突也經(jīng)常發(fā)生。為了解決這個問題,我學(xué)會了傾聽他人的意見,虛心接受批評和指導(dǎo)。這不僅可以幫助我更好地理解他人的觀點和想法,還能夠促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作和共識。
第四部分:虛心聽取他人意見的重要性
在會議中,我意識到虛心聽取他人意見的重要性。他人的建議和意見可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和盲點,從而更好地提升自己。與其他參會者的交流和互動使我拓寬了視野,開闊了思維,也使我對自己的能力和水平有了更為客觀和全面的認(rèn)識。因此,我將繼續(xù)保持開放的態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點和經(jīng)驗,不斷完善自己。
第五部分:會議結(jié)束的反思和下一步計劃
會議結(jié)束后,我進(jìn)行了反思并制定了下一步的計劃。我深刻認(rèn)識到個人的成長和公司的發(fā)展是密不可分的,只有不斷提升自己,才能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此,我計劃通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我還將參與更多的會議和交流活動,通過與更多的人交流和溝通,不斷提升自己的思考和決策能力。
總結(jié)起來,參加這次會議讓我受益匪淺。通過參與和互動,我深入了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來的方向,并與其他參會者一起探討了解決問題的策略和方法。我也意識到虛心聽取他人意見的重要性,以及個人的成長和公司的發(fā)展之間的聯(lián)系。在未來的工作中,我將持續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
會議心得體會好篇十四
第一段:會議的重要性與目的(200字)
會議是組織內(nèi)部進(jìn)行溝通、交流和決策的重要方式。它旨在促進(jìn)組織內(nèi)部各部門之間的合作與協(xié)調(diào),推動項目的順利進(jìn)行。在會議中,參與者可以分享信息、討論問題、提出建議以及制定決策。通過會議,組織可以加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊的凝聚力,提高工作效率,使組織更加高效和靈活。
第二段:會議前的準(zhǔn)備工作(200字)
在會議之前,參與者需要充分準(zhǔn)備。首先,需要了解會議的目的和議程,明確自己在會議中的角色和任務(wù)。其次,參與者應(yīng)該對相關(guān)材料進(jìn)行閱讀和研究,掌握會議所涉及的背景知識和信息。同時,還應(yīng)提前準(zhǔn)備好自己的觀點和建議,以便在會議討論中能夠積極參與并發(fā)表自己的意見。
第三段:會議中的溝通和協(xié)作(250字)
會議是一個溝通和協(xié)作的平臺,參與者應(yīng)努力發(fā)揮自己的作用。在會議中,應(yīng)積極傾聽他人的觀點和意見,尊重他人的發(fā)言權(quán)。同時,也要勇于表達(dá)自己的觀點,提出自己的建議。通過積極的討論和協(xié)商,可以達(dá)成共識,并找到解決問題的方法和策略。此外,會議還是一個分享信息和經(jīng)驗的機(jī)會,參與者可以從他人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和借鑒,提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。
第四段:會議中的問題解決和決策制定(250字)
在會議中,問題解決和決策制定是重要的議題。當(dāng)遇到問題時,應(yīng)該積極思考并提出解決方案。解決問題需要大家的共同參與和貢獻(xiàn),每個人都應(yīng)盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力,找到最佳的解決辦法。當(dāng)然,對于一些重要的決策,可能需要更深入的討論和更多的時間來做出明智的決策。在做決策時,應(yīng)該充分考慮各種因素和影響,盡量達(dá)到全員共識,并為決策制定明確的執(zhí)行和實施計劃。
第五段:會議后的總結(jié)和反思(300字)
會議結(jié)束后,應(yīng)該及時總結(jié)和反思。首先,對會議的進(jìn)行進(jìn)行評估,分析會議的效果和成果,找出不足之處,以便在下次會議中改進(jìn)。其次,及時記錄會議討論和決策的結(jié)果,與會人員要盡快落實決策結(jié)果,確保決策能夠得到有效執(zhí)行。再次,要對會議中的問題和困難進(jìn)行記錄和分析,尋找解決辦法,以便在以后的工作中更好地應(yīng)對類似問題。最后,值得一提的是,會議只是組織內(nèi)部溝通和決策的一種方式,對于一些簡單的問題可以通過其他方式解決,不必過分依賴會議,以免耽誤時間和效率。
總結(jié):
會議在組織內(nèi)部有著重要的作用,能夠促進(jìn)溝通和協(xié)作,解決問題和制定決策。參與者在會議中需要做好準(zhǔn)備,并發(fā)揮積極的作用。會議結(jié)束后,應(yīng)及時總結(jié)和反思,以便不斷改善和提高。同時也要注意不過分依賴會議,合理選擇和運(yùn)用其他的溝通方式。通過高效的會議,可以使組織更加高效和靈活,推動項目的成功進(jìn)行。
會議心得體會好篇十五
心得體會是對于個人經(jīng)驗、感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和歸納,它是人們在生活和工作中不斷積累的寶貴財富。相信每個人都有過類似的經(jīng)歷,當(dāng)我們經(jīng)歷了一段特殊的經(jīng)歷、完成了一項任務(wù)、或者學(xué)習(xí)了一門新的技能,我們總會從中獲得一些有價值的體驗和領(lǐng)悟。對于這些心得體會,我們應(yīng)該及時記錄下來,并在以后的過程中不斷總結(jié)。下面,我將討論心得體會的好處以及如何更好地運(yùn)用它們。
第二段:心得體會的好處之一是啟迪思考
通過總結(jié)和歸納,我們可以深入思考已經(jīng)發(fā)生的事情或我們做過的事情。在這個過程中,我們可以思考自己所做的決策是否正確,是否滿意自己的表現(xiàn),以及是否有改進(jìn)的空間。通過這種反思,我們可以提高自己的思維能力,并在以后的工作和生活中加以運(yùn)用。
第三段:心得體會的好處之二是增加經(jīng)驗
心得體會可以幫助我們記住并提煉出事物的本質(zhì)和規(guī)律。當(dāng)我們總結(jié)經(jīng)驗時,我們會對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行分析和概括,從而總結(jié)出一些規(guī)律和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗會成為我們寶貴的財富,可以在解決類似情況時給予我們指導(dǎo)和幫助。通過積累各種經(jīng)驗和心得體會,我們可以不斷提高自己的能力,變得越來越聰明和有見識。
第四段:心得體會的好處之三是提高個人能力
當(dāng)我們對自己的思考和行動進(jìn)行總結(jié)和歸納時,我們會更加明確自己的優(yōu)勢和劣勢。從而,我們可以進(jìn)一步發(fā)展和提高自己的優(yōu)勢,同時克服自己的劣勢。通過自我反省和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛在潛力,并為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。通過運(yùn)用心得體會,我們可以成為更好的自己。
第五段:心得體會的好處之四是促進(jìn)個人發(fā)展
心得體會不僅僅是對已完成經(jīng)驗的總結(jié),也是對未來行動的指導(dǎo)和參考。它可以幫助我們在以后的工作和生活中,避免重復(fù)犯同樣的錯誤,提升我們的工作效率和個人成長。通過總結(jié)和歸納心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)并改正我們的不足之處,并且能夠更好地運(yùn)用所掌握的知識和技能。
結(jié)尾段:總結(jié)
心得體會作為一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法,將幫助我們從以往的經(jīng)驗中汲取智慧,從錯誤中吸取教訓(xùn)。通過總結(jié)和歸納,我們可以深入思考,增加經(jīng)驗,提高個人能力,促進(jìn)個人發(fā)展。因此,我們應(yīng)該養(yǎng)成及時記錄和總結(jié)心得體會的好習(xí)慣,努力將它們運(yùn)用到日常生活和工作中,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
會議心得體會好篇一
對于幸福的理解不同、經(jīng)歷不同、地位不同,每個人都有自的幸福觀。但是我自己的觀點是,平安就是的幸福!
得出這個結(jié)論并不是我嘩眾取寵、聳人聽聞,是許許多多血和淚的現(xiàn)實帶給我們的慘痛教訓(xùn)。
就在前幾天,一位有著多年駕車經(jīng)驗的老司機(jī)李某,夜間行車的他忘記了安全,他開足馬力前進(jìn),就在這時,突然一聲緊急剎車劃破了夜空的寧靜,但這一切都為之太遲了,他駕駛的車就像一匹脫韁的野馬向路邊飛去,來不急呼救,來不急思考,甚至來不急再看一眼這個世界,一切都來不急了,就這樣,車上2人當(dāng)場死亡。為他一時的疏忽付出了生命的代價。那個下午在陰冷的太平間里,當(dāng)他十七歲的女兒長跪不起,撕心裂肺地痛哭卻怎么也喚不醒沉睡的父親時,孩子的奶奶崩潰了,癡癡呆呆的她突然狂奔過去,拼命地喊著:“孩子,我的孩子,你這是怎么了?睜開眼睛看看我!”這起事故給了我們太多的思考,我們都還沒來得及學(xué)會如何去面對那突如其來的噩耗,我們都還沒來得及學(xué)會如何應(yīng)去對生離死別,生命輪回,一切都那么急促!在哀樂低回的靈堂,部滿黑紗挽聯(lián)的特定場合,在那凝固的瞬間,也許才會領(lǐng)悟到一個從來未有過的道理,那就是:安全,安全就是最美麗、最動人、最實在的幸福!
每一個在一線工作過的人都知道,安全對于我們就是生命,安全對于我們就是幸福!回過頭來讓我們看一則發(fā)生在生產(chǎn)一線的事故。某廠的一名女焊工在工作中忽視了基本的安全防護(hù),在進(jìn)行管口切割時忘記帶面罩,飛濺的鐵屑鉆入她的耳朵,擊破耳膜,造成了永久失聰。她再也聽不見鳥叫。再也聽不見蛙鳴,再也聽不見女兒甜甜的呼喚她“媽媽,好媽媽”了。她的世界從此將寂靜無聲了。
千里長堤,潰之蟻穴!警惕與安全共存,麻痹與事故相連!
朋友,當(dāng)您籌劃著新的一天工作生活時是否想到了安全?
當(dāng)您悠然自得的在易燃場所品嘗香煙,你可曾想到,你隨手丟掉煙蒂的同時,也丟下了一顆燃燒彈!
當(dāng)您在學(xué)習(xí)有關(guān)安全的規(guī)章、規(guī)程時,你是否想到,她是用血的教訓(xùn)凝成的,她將是指導(dǎo)我們不再使災(zāi)難重演!
當(dāng)您對別人提醒與忠告不以為然的時候,你又怎能想到,一時的疏忽,一次小小的失誤都將給你個人帶來痛苦,給家庭蒙上陰影、給社會帶來負(fù)擔(dān)、給國家造成損失!
為了敲響沉睡在人們心中的安全警鐘,我們國家及時頒布了《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》《消防法》。它為我們筑起安全.幸福的屏障,它為我們唱起安全幸福的頌歌。
朋友,讓我們牢牢記住吧:生命對于每個人都只有一次,幸福寄希望于安全,安全又給予我們無限美好地幸福。讓我們牢記安全,時刻沐浴在幸福的陽光之中,享受平安.幸福的樂趣,揮灑生命的精彩!
會議心得體會好篇二
9月18日,自治區(qū)教育工委、教育廳召開干部大會,迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)9月17日自治區(qū)召開的深入貫徹落實關(guān)于新疆工作總目標(biāo)再動員會議精神。自治區(qū)教育工委書記、教育廳黨組書記梁超、自治區(qū)教育廳廳長帕爾哈提·艾孜木就貫徹落實陳全國書記重要講話精神、對照會議要求抓牢抓實下一階段工作做出部署、提出要求、明確責(zé)任。會議強(qiáng)調(diào),教育廳機(jī)關(guān)和直屬各族干部要切實把思想統(tǒng)一到關(guān)于新疆工作的系列講話和指示精神上來,緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。
一是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)傳達(dá)。此次再動員會議是自治區(qū)黨委召開的一次十分重要的會議,意義重大、內(nèi)涵豐富、目標(biāo)明確、重點突出。會議結(jié)束后,自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)副主席艾爾肯·吐尼亞孜立即召集教育工委、教育廳主要領(lǐng)導(dǎo),就抓好教育系統(tǒng)傳達(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實工作做出安排部署,提出具體要求。自治區(qū)教育工委、教育廳黨組迅速召開會議,在深入學(xué)習(xí)會議精神的基礎(chǔ)上,認(rèn)真研究部署貫徹落實工作,率先垂范抓好傳達(dá)學(xué)習(xí),做到第一時間傳達(dá),第一時間部署,第一時間抓落實,及時把陳全國書記講話傳達(dá)到每一個處室和、傳達(dá)到每一名干部。
二是切實提高思想認(rèn)識。自治區(qū)教育工委、教育廳要求各族干部要學(xué)深學(xué)精吃透會議精神,深刻認(rèn)識新疆工作的重要性和特殊性,深刻認(rèn)識新疆穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,切實把思想和行動統(tǒng)一到以同志為黨中央確定的社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)上來,按照自治區(qū)黨委的安排部署,在總目標(biāo)的引領(lǐng)下,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動。要求各族干部深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會陳全國書記重要講話精神,樹牢“一個總目標(biāo)”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關(guān)鍵點”、健全“一套好機(jī)制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”,在思想上政治上行動上時刻與以為黨中央保持高度一致。
三是抓緊任務(wù)落實。對照自治區(qū)黨委提出的抓好穩(wěn)定工作、保障和改善民生、民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)等六個方面的重點工作,要求教育廳各族干部堅定堅決地貫徹落實好自治區(qū)黨委確定的總體目標(biāo)、重點工作和任務(wù)要求,特別是要在大力發(fā)展教育事業(yè)、加快推進(jìn)教育民生方面出實招和硬招。一要大力實施免費(fèi)義務(wù)教育,全面落實南疆地區(qū)2019年免費(fèi)教育政策,推進(jìn)其他地區(qū)2019年免費(fèi)教育,逐步實現(xiàn)全區(qū)2019年免費(fèi)教育,切實提高入學(xué)率;二要積極推進(jìn)雙語教育,建立雙語教育激勵政策,加強(qiáng)雙語學(xué)前教育,推動雙語教師隊伍建設(shè),把雙語教育貫穿各類學(xué)校教育始終;三要切實抓好職業(yè)教育,堅持以就業(yè)為導(dǎo)向,增加中職學(xué)校數(shù)量、擴(kuò)大招生規(guī)模,保持普通高中和中職學(xué)校在校生合理比例,加強(qiáng)對初高中未就業(yè)畢業(yè)生職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),實現(xiàn)全覆蓋,使每個青年都有一技之長。
四是壓緊壓實工作責(zé)任。按照會議提出的各級黨委、政府要承擔(dān)起落實社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)主體責(zé)任的要求,建立健全集中統(tǒng)一、分工明確、便捷高效、政令暢通的“一套好機(jī)制”,強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,建立一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系,確保校園安全穩(wěn)定,確保教育事業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè),充分發(fā)揮各級教育工委的作用,重點加強(qiáng)高校和各級學(xué)校黨的建設(shè),建立“三進(jìn)兩聯(lián)一交友”機(jī)制,做到高校班級以上黨組織全覆蓋、各類學(xué)校黨組織全覆蓋、高校黨員發(fā)展年級全覆蓋,堅決鏟除教育領(lǐng)域特別是教師隊伍中的“兩面人”,切實把各類學(xué)校建設(shè)成為培養(yǎng)維護(hù)祖國統(tǒng)一、愛黨愛國愛社會主義合格接班人的堅強(qiáng)陣地。
梁超強(qiáng)調(diào),教育廳各族干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀關(guān)于新疆工作的系列重要講話精神和治疆理念,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,深刻理解社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)5個方面的重大意義,科學(xué)把握社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)6條基本要求,扎扎實實貫徹落實自治區(qū)圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)確定的6個大方面的42條具體措施,不折不扣從7個方面加強(qiáng)黨的建設(shè),推動各項工作再完善、再提高、再落實,為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安提供堅強(qiáng)保證。
帕爾哈提·艾孜木要求,各處室和直屬要站在全局高度,把迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神作為當(dāng)前的一項重要政治任務(wù)來抓,與當(dāng)前教育工作實際結(jié)合起來,與教育“十三五”規(guī)劃任務(wù)結(jié)合起來,與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動結(jié)合起來。要切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)建章立制,著力解決作風(fēng)方面的突出問題,構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。要著力解決影響當(dāng)前教育系統(tǒng)穩(wěn)定方面的突出問題,不間斷排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,把各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),以扎實的工作迎接自治區(qū)第九次黨會勝利召開。
會議心得體會好篇三
近期,學(xué)校組織我們學(xué)習(xí)胡-錦-濤主席在全國教育工作會議上的講話精神,從而掀起了一股解放思想大討論的熱潮。
要解放思想,首先我們要有思想。思想是一種認(rèn)識,一種客觀事物在我們頭腦中認(rèn)知的反映,并通過語言、文字、動作表達(dá)出來,是一種“思”與“想”的結(jié)合。我想只有通過不斷學(xué)習(xí),才能形成自己的思想。不僅要學(xué)政治理論,提高自己的思想政治素質(zhì);更為關(guān)鍵的是還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平,將思想與行動統(tǒng)一起來。所謂解放思想就是要使自己的思想認(rèn)識,隨不斷發(fā)展的客觀實際變化而變化,敢于實踐、勇于探索,打破習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛,研究新情況、解決新問題。
作為一名黨員教師,我覺得更應(yīng)該要認(rèn)真履行好自己的職責(zé),敢于解放自己的思想、清醒自己的頭腦,使我們的思想永具革命性!要解放思想,我認(rèn)為首先得走出害怕解放、拒絕解放、亂解放的誤區(qū)。
一是害怕解放。主要是有“怕”的思想,怕出毛并怕犯錯誤,怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑。在工作中有時會有很好的建議、措施,但由于“怕”的思想在作怪,不想說,不敢說。
二是拒絕解放。主要是有與己無關(guān)的思想,認(rèn)為解放思想是大到一個地區(qū)小到一個部門領(lǐng)導(dǎo)的事情,對自己來說認(rèn)為沒有解放思想的必要,按領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了,拒絕解放。
三是亂解放。就是不知道什么叫解放思想,不知道從哪里著手,更不知道應(yīng)該怎么辦,主要是平時學(xué)習(xí)不夠,思想不夠敏銳,思路不夠開闊,思考不夠全面。
解放思想不是一句空口號,而是要落實到自己的具體行動上來,聯(lián)系科室目前的實際工作,我覺得解放思想要從以下幾方面做起:
一要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時刻不忘學(xué)習(xí),正所謂“學(xué)海無涯”,“書中自有顏如玉,書中自有黃金屋”。首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,活到老學(xué)到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;其次要會學(xué)習(xí),要有方法,學(xué)習(xí)要有針對性,更要有時效性,切實做到學(xué)以致用;最后要堅持學(xué),持之以恒,不浮躁,在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干。要深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想及黨的路線方針政策,時時關(guān)注國家新的政策方針,刻苦鉆研自己的業(yè)務(wù)知識,以及科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識,全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦。在學(xué)習(xí)中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),還要虛心向身邊的同志、群眾學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí)。通過不斷的學(xué)習(xí),深刻思想,更新經(jīng)濟(jì)工作觀念,掌握招商服務(wù)技巧,從而創(chuàng)新工作思路,以更好地滿足客商需求,適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)工作的需要。
二要善于思考?!皩W(xué)而不思則罔”,一個人僅僅學(xué)習(xí)而不思考,那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運(yùn)用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進(jìn)行加工,去粕留精,轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風(fēng)順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認(rèn)清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。在工作中面對服務(wù)對象也就是客商時,一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。
三要勇于實踐。就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學(xué)習(xí)與行動結(jié)合起來,目的是要促進(jìn)發(fā)展。
四要敢于轉(zhuǎn)變。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的人,面臨著各種考驗,通過學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié),積極主動解決認(rèn)識上的問題,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
腳步達(dá)不到的地方,眼光可以達(dá)到;眼光達(dá)不到的地方,思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學(xué)所思在實踐中運(yùn)用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認(rèn)真履行職責(zé),努力做好服務(wù),我們的社會一定會更穩(wěn)定、更和諧。
會議心得體會好篇四
全疆交通運(yùn)輸系統(tǒng)各級黨組織要把傳達(dá)學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委南疆工作會議精神與貫徹落實xx屆五中全會精神緊密結(jié)合,并作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù),在全廳系統(tǒng)迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹會議精神的熱潮,深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握會議精神和要求,用會議精神指導(dǎo)和推動各項交通運(yùn)輸工作。
會議指出,自治區(qū)黨委南疆工作會議充分肯定了南疆工作成績,明確了今后的目標(biāo)和任務(wù)。充分體現(xiàn)了自治區(qū)黨委和政府對做好新形勢下南疆工作的高度重視。會議向全區(qū)發(fā)出了舉全疆之力、集全疆之智支持和推動南疆工作的動員令,是自治區(qū)黨委對新形勢下南疆工作的重大戰(zhàn)略部署,對于推動南疆社會穩(wěn)定和長治久安具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
會議強(qiáng)調(diào),貫徹落實好自治區(qū)黨委南疆工作會議精神要緊密結(jié)合自治區(qū)交通運(yùn)輸工作實際。著力抓好以下四個方面重點工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)會議精神。自治區(qū)黨委南疆工作會議閉幕后,交通運(yùn)輸廳黨委立即傳達(dá)學(xué)習(xí)南疆工作會議精神。深刻領(lǐng)會張春賢書記講話的思想精髓,切實把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委的安排部署上來,以推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為引領(lǐng),以經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善為基礎(chǔ),以維護(hù)祖國統(tǒng)一、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、遏制宗教極端思想等為重點,在"十三五"的總體戰(zhàn)略布局中思考謀劃南疆交通運(yùn)輸各項工作。
二是落實會議精神在快、實、細(xì)上下功夫。自治區(qū)黨委南疆工作會議一閉幕,廳黨委及時研究部署交通運(yùn)輸工作,貫徹落實會議精神凸顯一個"快"字;結(jié)合"十三五"交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃,大力推進(jìn)南疆交通建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸各項工作,貫徹落實會議精神凸顯一個"實"字;盡快形成關(guān)于南疆四地州交通運(yùn)輸發(fā)展實施方案,在貫徹落實會議精神的凸顯一個"細(xì)"字。
三是盡快召開南疆交通運(yùn)輸工作座談會。為貫徹落實好會議精神,交通運(yùn)輸廳黨委擬定于11月13日在南疆召開貫徹落實自治區(qū)黨委南疆工作會議交通運(yùn)輸工作座談會,聽取南疆四地州交通運(yùn)輸部門對自治區(qū)交通運(yùn)輸"十三五"發(fā)展規(guī)劃的意見建議;聽取廳黨委貫徹落實工作會議精神的發(fā)展南疆四地州交通運(yùn)輸工作實施方案的意見和建議,有計劃、有步驟地扎實推進(jìn)南疆交通運(yùn)輸工作,形成全疆交通上下,天山南北齊心協(xié)力推進(jìn)南疆交通運(yùn)輸工作的濃厚氛圍,進(jìn)一步把自治區(qū)黨委南疆工作會議精神落到實處。
四是認(rèn)真貫徹落實"五個發(fā)展"理念。在學(xué)習(xí)貫徹落實自治區(qū)黨委南疆工作會議精神的同時,廳黨委將緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神,堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展理念,全面推進(jìn)自治區(qū)交通建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸各項工作,在廳系統(tǒng)各級黨組織和黨員干部中大興"學(xué)習(xí)之風(fēng)、團(tuán)結(jié)之風(fēng)、苦干之風(fēng)",爭做"三力""四強(qiáng)"好干部,發(fā)揚(yáng)自治區(qū)黨委張春賢書記寄語交通人的"特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)"的"路橋塔碑"精神,加快墨玉—和田等高速公路以及國邊防和口岸公路建設(shè),加快農(nóng)村公路"暢通富民"工程建設(shè),早日讓南疆城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸面貌發(fā)生新變化,為全面建成小康社會做出交通人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議心得體會好篇五
開春伊始市房管局就召開全市房管工作會議,在會議上張局長作了重要講話,認(rèn)真回顧20__年全局工作,安排部署20__年全局工作取得了歷驕人成績;(2)存在的問題分析透徹;(3)解決問題的措施有力;(4)未來工作部署到位。我作為房管局的一名職員,為有以張局長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下,感到自豪,由忠的希望在工作中盡心盡力,為房管局作出一點貢獻(xiàn),下面根據(jù)張局長講話精神,談幾點體會和感想?yún)⒖迹?BR> 一、加強(qiáng)廉租房建設(shè)項目前期論證和規(guī)劃初審工作
隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和關(guān)注民生要求,房管局工作會逐步轉(zhuǎn)移到把建設(shè)廉租房、公租房和棚戶區(qū)改造作為工作重點,這對房管局而言這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),機(jī)遇是我們迎來了房管事業(yè)的春天,擔(dān)了更重、責(zé)任更大。挑戰(zhàn)是職工隊伍專業(yè)技術(shù)人員少,基建管理人員少。在項目實施中往往造成浪費(fèi),高井氣象站廉租房項目中所提供的規(guī)劃設(shè)計,在實際放線中誤差很大,導(dǎo)致重新修改設(shè)計。朱家坡廉租房因地勘作業(yè)的不細(xì)致,設(shè)計未進(jìn)一步優(yōu)化,導(dǎo)致樁基加深,承抬梁加高加寬,東段出現(xiàn)較大滑移,增大工程投資。為減少設(shè)計、地勘作業(yè)的失誤,應(yīng)采取項目競爭機(jī)制,對設(shè)計粗糙,沒有創(chuàng)造理念,一味保守設(shè)計,服務(wù)質(zhì)量差的地勘設(shè)計單位,清出廉租房設(shè)計市場,新項目的設(shè)計采用業(yè)主提出功能要求、設(shè)計理念、投資控制和環(huán)境要求、景觀要求,由幾家設(shè)計單位投標(biāo),先作初步設(shè)計,初設(shè)完成后,組織專家初審,結(jié)合專家初審意見,再定2-3家設(shè)計單位,委托作擴(kuò)初設(shè)計,擴(kuò)初設(shè)計完成后,組織較大范圍的專家評審,并對設(shè)計方案廣泛聽取群眾意見,評選出優(yōu)秀設(shè)計,優(yōu)秀設(shè)計單位就是設(shè)計人,在項目的設(shè)計過程中應(yīng)派出技術(shù)人員跟蹤檢查,監(jiān)督設(shè)計進(jìn)度、質(zhì)量、保證業(yè)主意見落實。
強(qiáng)化項目的推進(jìn)工作,組織強(qiáng)有力班子,專職負(fù)責(zé),跑立項,跑征地,跑規(guī)劃,跑報建,實行責(zé)任制,定期聽取項目匯報,小問題現(xiàn)場解決,大問題統(tǒng)一解決。給現(xiàn)場經(jīng)辦人員賦予一定權(quán)利,實行責(zé)權(quán)利掛勾,形成人人有擔(dān)子,個個有責(zé)任。
二、加強(qiáng)對監(jiān)理單位的管理和檢查
在項目施實過程中,監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托,對項目施實投資控制,質(zhì)量控制,工期、安全、控制和進(jìn)場原材料、施工人員的管理,工程質(zhì)量好壞也取決于監(jiān)理單位的管理和上崗人員素質(zhì),但在實際運(yùn)作中并沒有落實,安康監(jiān)理市場工資待遇低,一個項目總監(jiān)往往要管3-4個項目,沒有時間落實“三控”的管理措施和檢查,總監(jiān)到現(xiàn)場也是走馬觀花,聽聽施工單位的介紹,完成簽字手續(xù),工地上的監(jiān)理員責(zé)任心差,監(jiān)理程序和施工程序不熟,材料不把關(guān),工藝不落實,計量不認(rèn)真,這種現(xiàn)象在安康監(jiān)理市場是存在的。我局“十二五”期間,廉租房和公共租賃房建設(shè)量大面廣、責(zé)任更大。為了保證完成上級下達(dá)的任務(wù),防范監(jiān)理過程的腐-敗,給政府和群眾交放心工程、滿意工程,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理單位的管理,從以下方面入手。
(2)定期聽取總監(jiān)對工程建設(shè)情況的匯報,查看監(jiān)理日志,原材料記錄表、主材復(fù)試記錄,月報、單項、分項計量表和單項、分項驗收表,并進(jìn)行交叉檢查。在業(yè)主的組織下,甲監(jiān)理單位檢查乙監(jiān)理單位的工程,乙監(jiān)理單位檢查甲監(jiān)理單位的工程,相互交流、相互提高、改進(jìn)監(jiān)理手段,嚴(yán)格懲罰措施,對所監(jiān)理工程實行終身責(zé)任制。
積極拓展業(yè)務(wù),培育經(jīng)濟(jì)新增長點
1、房屋安全鑒定是房地產(chǎn)法規(guī)賦予我局的職能和業(yè)務(wù),隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大,重點項目建設(shè)的增多,建筑物更新?lián)Q代步伐加快,都需要為房屋的安全性能作出鑒定。20__年我局安鑒辦作出房屋安全鑒定12份,而安康市司法鑒定中心完成鑒定業(yè)務(wù)86宗,收入近80萬元。從社會的知名度和群眾對房產(chǎn)局的公性力、技術(shù)力量和法規(guī)熟悉程度,我局都在司法鑒定中心以上。只要整合資源,加大技術(shù)力量的整合和設(shè)備的投入,相信一年給房產(chǎn)局增收幾拾萬元是有保障的。
2、組建物業(yè)管理服務(wù)公司。對即將竣工和準(zhǔn)備驗收的廉租房項目,請物業(yè)管理服務(wù)公司參與驗收,施工單位要把水電總閘,水電走向和城市公網(wǎng)與小區(qū)的接口,交待清楚,便與管理和服務(wù),同時防止私改結(jié)構(gòu)和小區(qū)的臟亂差在度發(fā)生。
會議心得體會好篇六
八七會議講話學(xué)習(xí)心得
周二的會議上集體學(xué)習(xí)了王傳民書記在八七會議上的講話。八七會議”召開以來的十年間,鄒平完成了從農(nóng)業(yè)大縣到工業(yè)強(qiáng)縣的華麗轉(zhuǎn)身,跨過了一個個加快發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點,實現(xiàn)了從默默無聞的全國縣域經(jīng)濟(jì)基本競爭力排名第243位飆至第22位,從全省地方財政收入排名第48位升至第2位的歷史性跨越。
會上對全縣上半年納稅前100名企業(yè)進(jìn)行了通報,全縣經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)了復(fù)雜形勢下的快發(fā)展、大突破、新跨越,成為近十年來發(fā)展速度最快、質(zhì)量最好、效益最高的一年。上半年,全縣完成地區(qū)生產(chǎn)總值253.9億元,完成財政總收入35.08億元,其中地方財政收入18.15億元,完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值852億元、利稅77.45億元、利潤58.2億元,同比分別增長35.6%、59%和65%。一串串增長的數(shù)字讓人振奮。
各個企業(yè)在發(fā)展,在進(jìn)步,考慮一下自己的工作,感慨頗多。
創(chuàng)收方面,太少,跑出去的太少了,談判技巧也不夠有經(jīng)驗,工作了這么多年,積累的客戶數(shù)的過來,最大的原因,沒有在創(chuàng)收方面用心,從別人口袋里掏錢真不是一件容易的事情,無數(shù)次的拒絕,讓自己不得不反思,到底是為什么。差距在哪里,跑客戶,與做節(jié)目不一樣,做節(jié)目,主題自己可以自己做主,與客戶交談,得察言觀色,方案不僅要有創(chuàng)意,還得很吸引人的表達(dá)出來,真是很鍛煉人的一件事情。跑出去就有機(jī)會,不出去,坐著等,機(jī)會為零。所以,有空就得跑出去,寫寫方案,了解行業(yè),了解市場,在創(chuàng)收方面做個有心人,建立客戶檔案,方便聯(lián)系,方便跟進(jìn),廣告是拖后腿的課程,不學(xué)習(xí)就退步,不學(xué)習(xí)不鍛煉更落后,需要跟業(yè)務(wù)好的同事學(xué)習(xí),突破自我。
自己的節(jié)目互動性太差,早晨上班點,發(fā)短信的是少,但是也應(yīng)該有一部分聽眾,好好利用自己的微博,網(wǎng)站的建設(shè)實現(xiàn)視頻同步直播,很跟隨潮流,也可以借鑒網(wǎng)絡(luò)國際在線懷舊金曲頻道,節(jié)目進(jìn)行同時,天南海北的聽眾都去丟紙條,發(fā)表自己的感言,聊天室有時候幾百個聽眾入座報道,有時候近萬個。很熱鬧。最實際的一點就是擴(kuò)大的互動性,讓廣播的互動性真正有了發(fā)展的新空間。
鄒平電臺網(wǎng)絡(luò)視頻的同步直播,讓節(jié)目的傳播和節(jié)目的資源引進(jìn)都有了飛躍,這是很具備前瞻性。讓鄒平電臺從傳統(tǒng)意義上的局域收聽限制,發(fā)展到可以不限地域收聽。而且也引進(jìn)了新鮮的節(jié)目資源,國內(nèi)的唱片公司通過網(wǎng)上的在線收聽與鄒平電臺去得聯(lián)系,宣傳自家歌手的.曲目,越來越多的網(wǎng)友對鄒平電臺開始關(guān)注。完全得益于鄒平廣播網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)在線音視頻直播的建立。
平臺有了,但是電臺還沒有充分利用起網(wǎng)絡(luò)這個平臺,如何吸引更多的網(wǎng)友參與互動,如何利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多的價值還出于起步階段。從互動方式上,鄒平電臺的節(jié)目互動有時效性的只限于短信平臺的參與和熱線電話,這兩者的參與都是傳統(tǒng)的互動方式,對于擴(kuò)展新的互動群體有很大的局限性。現(xiàn)在我們雖然有了qq群,但是維護(hù)的并不好,網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場互動完全沒有開發(fā)。雖然網(wǎng)絡(luò)互動不會產(chǎn)生便面盈利的效果,但是能匯聚人氣,點擊量上去了,廣告收益才會顯現(xiàn),鄒平廣播網(wǎng)的價值才會真正體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在線的互動,讓傳統(tǒng)媒介的廣播獲得了第二次重生。充分利用網(wǎng)絡(luò)廣播的優(yōu)勢,可以將更多的受眾吸引過來,突破鄒平臺的地域收聽局限。
有很多的因素,限制了鄒平臺的網(wǎng)絡(luò)互動量,首先是廣播的根本,節(jié)目質(zhì)量。節(jié)目的質(zhì)量上不去,臺的包裝不精良,就體現(xiàn)不出自身的特色,聽一天好聽,每天都聽呢?不可否認(rèn),自身負(fù)責(zé)的節(jié)目質(zhì)量和包裝制作有待提高。直播節(jié)目只有期期有新意,廣告自宣制作越來越精致,才會讓鄒平電臺收獲到更多的忠實粉絲。這些都需要主持人用心努力,將每期節(jié)目都當(dāng)作最重視的節(jié)目,說到最后,又歸結(jié)到加強(qiáng)主持人自身的學(xué)習(xí)上,節(jié)目每天都是新的,作為主持人,每天也要是新的。常變長新。如何吸引,只有在節(jié)目上做文章,研究網(wǎng)絡(luò)受眾的心理,關(guān)注他們需要什么樣的收聽需求,抓住固定的受眾群。如果開通直播節(jié)目在線聊天室,會成為整個直播節(jié)目的外延,也為節(jié)目內(nèi)容提供素材。內(nèi)容不但趨于豐富,而且強(qiáng)化了針對性,使得聽眾有更多機(jī)會與主持人進(jìn)行交流。聊天室與廣播相互促動,達(dá)到了良性互補(bǔ)的結(jié)果。其次,節(jié)目的形式也趨于多樣化:內(nèi)容豐富使得節(jié)目本身可供選擇的形式更加靈活多樣,這樣就突破了主持人單一的提問+聽眾短信熱線互動的模式,而使節(jié)目互動可以擴(kuò)展到多個平臺的模式上來,有了客觀的參與量,無形之中擴(kuò)大了節(jié)目的影響力。
作為主持人,我的節(jié)目創(chuàng)意與活力需要提高,有時候早晨起來不吼兩聲嗓,就有很濃的懶懶的味道,上直播都不興奮,所以養(yǎng)成良好的早起習(xí)慣,對節(jié)目來說是很關(guān)鍵的。節(jié)目版面內(nèi)容與及時更新也很關(guān)鍵,沒有新鮮度,也有沒有吸引力。美容應(yīng)該更完善,信息更加豐富,不僅僅能瀏覽到樂壇的最新動態(tài),還能聽到最鮮出爐的好音樂。
廣告創(chuàng)意,真的需要補(bǔ)課了,無論是音樂配樂還是錄制水平,每天練習(xí)普通話應(yīng)該撿起來了,不能因為太累了而不練。本身就不是科班出身,要時刻有一種危機(jī)感,一天不摸琴手生,一天不練肯定打磕絆?;竟τ?xùn)練加強(qiáng)。
欄目組的日常工作也要更加細(xì)心,以身作則,盡職盡責(zé),將瑣碎變得井然有序,播出安全最重要,尤其是這段時間,黨的十八大就要召開了,要時刻提高警惕,督促好各位姊妹弟兄,保證欄目組的日常工作做到完美。團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,工作,就是生活不可分割的一部分。
為工作,一起加油,
會議心得體會好篇七
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了,但這對我們來說才剛剛開始,更多的挑戰(zhàn)更多的機(jī)遇在等著我們,我們唯有用心學(xué)習(xí),用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
對于一個剛剛畢業(yè),可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說,來到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。還記得第一天來面試的時候,看到大友富的同事各個都很熱情,這里工作氣氛很好,心里暗自偷笑,以后的工作氣氛肯定很融洽。但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快,事情很多,每天都忙碌”的時候,當(dāng)時心里有點小擔(dān)心,怕怕的,但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行,所以當(dāng)時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時,慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足,很多的事情都不能夠做到上級想要的,不能達(dá)到上級的要求,還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤,還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當(dāng)時體會頗深,進(jìn)而周報的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前,感覺自己整天忙忙碌碌,好像做事也沒什么效率,老是在抱怨自己事情多很累,但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經(jīng)過李總給我們分析,大家一起討論一起梳理解決后,發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面,可以說是一點經(jīng)驗都沒的我,剛剛進(jìn)入這個工作,感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞,但是經(jīng)過李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后,清楚了很多,也告訴自己要好好努力,盡量做好最好。希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸,很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作,解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方,只要你有能力,只要你是人才,大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考,在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通,換方式思考,解決工作中存在的問題。只有投入了,用心了,方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油,不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會議,盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報告,xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實的報告,是鼓舞人心振奮精神的報告,報告對xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報告和x的講話,以會議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年,同時也是經(jīng)受全面考驗的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),在實際工作中認(rèn)真貫徹落實“六個更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項工作指標(biāo)
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件,投訴處理滿意率達(dá)到100%;受理故障報修4586起,故障處理滿意率為98.71%。受到表揚(yáng)35起,人工受理來電中以停電查詢類來電最多,共計105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無事故活動的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個規(guī)定,結(jié)合實際開展“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化建設(shè),將重點放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓(xùn)、現(xiàn)場模擬演習(xí)等一系列安全活動,強(qiáng)化員工安全意識,全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度,樹立“以人為本,以客戶為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門實際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實,制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動安排、活動方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,廣泛聽取意見,積極征集合理化建議。同時,在全體職工內(nèi)開展“假如我是來電客戶,我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹立了良好的外部形象,得到了社會的廣泛認(rèn)可。
四是深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書,在民主生活會等集中會議中大家各抒己見,交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評比活動,鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu),以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。
根據(jù)員工實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊計劃,樹立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時,中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務(wù)知識,從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進(jìn)行了多次專題培訓(xùn),此外全年中心共組織開展不同形式的培訓(xùn)考試共計七次。為了充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴(kuò)流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓(xùn)活動和黨組織開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬”大行動。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號召開展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責(zé)任感。充分調(diào)動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》,并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預(yù)備黨員。
為了更好地服務(wù)客戶,豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見,促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級,xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級,屆時呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。同時,中心本著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項目的開發(fā)建設(shè),預(yù)計xx年可開通短信服務(wù)、電話報裝、網(wǎng)上報裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。
總結(jié)上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績,我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況,甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒有抱怨,為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實行夜班輪值,沒有補(bǔ)休、沒有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓允貚徫?,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。作為剛剛成立的新部門,呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗,自去年限電以來,我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒有放松培訓(xùn)考核力度,通過形式多樣的業(yè)務(wù)考評,激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競爭意識,在整個中心營造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動呼叫中心員工學(xué)習(xí)競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗,幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待,互勉互勵,就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗。
當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機(jī)。我們在看到這一美好前景的同時應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長,雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來很長一段時間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)??偨Y(jié)xx年的工作,我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生,系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時,相關(guān)班組間容易因為職責(zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個部門的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。
xx電網(wǎng)公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實,確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅持以客戶為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識,以市場為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚(yáng)長避短,攻堅破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作,不斷提高我局服務(wù)水平。
會議心得體會好篇八
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了,但這對我們來說才剛剛開始,更多的挑戰(zhàn)更多的機(jī)遇在等著我們,我們唯有用心學(xué)習(xí),用心實踐方能從中吸取經(jīng)驗跟教訓(xùn)。
對于一個剛剛畢業(yè),可以說是毫無工作經(jīng)驗的我來說,來到大友富工作學(xué)習(xí)到了很多東西。
還記得第一天來面試的時候,看到大友富的同事各個都很熱情,這里工作氣氛很好,心里暗自偷笑,以后的工作氣氛肯定很融洽。
但當(dāng)這里的行政小張跟夏總跟我說了句話我們這里的工作節(jié)奏很快,事情很多,每天都忙碌的時候,當(dāng)時心里有點小擔(dān)心,怕怕的,但是還是告訴自己沒有經(jīng)歷沒有做過怎么知道自己不行,所以當(dāng)時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時,慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足,很多的事情都不能夠做到上級想要的,不能達(dá)到上級的要求,還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤,還因為這個李總專門給我們行政上了一課。
當(dāng)時體會頗深,進(jìn)而周報的準(zhǔn)確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前,感覺自己整天忙忙碌碌,好像做事也沒什么效率,老是在抱怨自己事情多很累,但是也從沒想過要用什么辦法來解決。
但是經(jīng)過李總給我們分析,大家一起討論一起梳理解決后,發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面,可以說是一點經(jīng)驗都沒的我,剛剛進(jìn)入這個工作,感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞,但是經(jīng)過李總細(xì)心的幫我們分析梳理程序后,清楚了很多,也告訴自己要好好努力,盡量做好最好。
希望在售后這方面學(xué)習(xí)到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸,很感謝李總愿意花那么多的'時間來幫我們梳理工作,解決我們工作中所存在的問題。
公司會議學(xué)習(xí)心得體會優(yōu)秀心得體會心得體會,學(xué)習(xí)心得大友富是一個會發(fā)掘人才的地方,只要你有能力,只要你是人才,大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考,在以后工作上遇到問題要學(xué)會換方式溝通,換方式思考,解決工作中存在的問題。
只有投入了,用心了,方能把工作做好。
希望自己好好努力好好加油,不辜負(fù)李總精心為我們安排的這次會議,盡量把事情做好。
沒有最好只有更好。
學(xué)習(xí)會議心得體會:學(xué)習(xí)縣委會議精神心得體會
7月27日,學(xué)校組織教職工學(xué)習(xí)縣委李堯林書記在中國共產(chǎn)黨萬榮縣第十二次代表大會上的重要講話,在學(xué)習(xí)中,我深刻領(lǐng)會縣委書記李堯林同志作的政府工作報告的精髓和內(nèi)涵,下面我和大家交流自己學(xué)習(xí)后的心得體會。
我認(rèn)為,縣委書記李堯林同志作的政府工作報告最大的特點突出了“創(chuàng)新”二字。
報告主題鮮明、博大精深、內(nèi)容豐富、思想深刻,科學(xué)地、實事求是地總結(jié)了過去所取得巨大成就,又敢于公開工作中存在的問題,并部署了今后的奮斗目標(biāo)和任務(wù),號召全縣人民高舉中國特色偉大旗幟,為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗。
身為教師,我們自然關(guān)注教育,李書記在報告中提出:抓好中小學(xué)校規(guī)范化建設(shè),促進(jìn)教育均衡發(fā)展,著力提高教育質(zhì)量。
繼續(xù)推進(jìn)我縣學(xué)校建設(shè)。
加強(qiáng)校長和教師隊伍建設(shè),提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量。
李書記的報告中雖然有關(guān)教育的文字篇幅不多,但字字千金,切中要害。
因為我們看到了縣委縣政府對教育的關(guān)注和重視,對實施科教興縣戰(zhàn)略、人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略作出了新的要求。
為此,如何在教育教學(xué)一線深刻領(lǐng)會與落實會議精神,成了當(dāng)前我們身為教師義不容辭的責(zé)任,在工作中我應(yīng)把會議精神與精髓貫穿到教育教學(xué)當(dāng)中:
一、結(jié)合師德規(guī)范,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神
學(xué)習(xí)會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、堅決貫徹落實李書記重要講話精神,結(jié)合師德規(guī)范,以苦為樂,不計個人得失,自覺地把人民利益放在首位,以敬業(yè)、奉獻(xiàn)為自己的生活守則。
同時,積極學(xué)習(xí)教育整體改革的各項方針政策,把握教育教學(xué)改革的動態(tài),增強(qiáng)教師提高自身素質(zhì)的危機(jī)感。
只有這樣才能樹立“教育至上”、“學(xué)校至上”、“學(xué)生至上”的觀點,增強(qiáng)教師奉獻(xiàn)教育事業(yè)的自覺性,在自己的工作崗位上才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績。
二、結(jié)合本職工作,倡導(dǎo)責(zé)任思想
貫徹會議精神,必須從自己做起,從本職工作做起,只有無愧于職責(zé),無愧于使命,才無愧于黨和人民的教育事業(yè)。
我們要時刻關(guān)注每一位學(xué)生,嚴(yán)格要求自己,用自己的一言一行一舉一動去自覺體會四次全會的精神實質(zhì),真正體現(xiàn)出人民教師的先進(jìn)性。
同時,在本職崗位上做到自覺履行自己的職責(zé),自覺把會議的精神與教育教學(xué)實踐相結(jié)合,不斷把學(xué)到的知識運(yùn)用于實踐,逐漸提高我們的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
李堯林書記所做的政府工作報告具有重要意義,必須要深入學(xué)習(xí),既要從整體上把握報告的基本精神,又要悉心領(lǐng)會報告所提出的重要思想觀點、目標(biāo)和任務(wù),把理論學(xué)習(xí)與實際工作結(jié)合起來,為祖國教育事業(yè)的發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建貢獻(xiàn)自己的力量。
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會議心得體會好篇九
這次中央經(jīng)濟(jì)工作會議是黨的十九大之后召開的第一個全局性重要會議。
習(xí)近平總書記的重要講話,從全局和戰(zhàn)略的高度,全面總結(jié)了黨的十八大以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革,深入分析了當(dāng)前和今后一個時期國內(nèi)外形勢,科學(xué)作出我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重大判斷,深刻闡述了明年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求、政策導(dǎo)向和重點任務(wù)。
李克強(qiáng)總理的講話,緊緊圍繞貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想的生動實踐,回顧總結(jié)了今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和過去5年經(jīng)濟(jì)工作,全面部署明年經(jīng)濟(jì)工作的預(yù)期目標(biāo)、政策取向、工作重點。這次會議對于我們在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時代推動高質(zhì)量發(fā)展,具有十分重要的意義,我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,貫徹落實到位。
要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想為統(tǒng)領(lǐng),深刻領(lǐng)會中央對經(jīng)濟(jì)工作的部署要求。
深刻理解和把握改革發(fā)展重點任務(wù)和部署要求,結(jié)合實際找短板補(bǔ)弱項,積極適應(yīng)新時代、確立新目標(biāo)、落實新部署,把中央確定的各項任務(wù)逐一落到實處。
會議心得體會好篇十
在我所就職的公司中,會議是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每個月我們都會有幾次會議,以便及時交流工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)解決問題,制定下一步的計劃,才能保證公司的正常運(yùn)營。經(jīng)過多次會議的參與和觀察,我深刻地認(rèn)識到會議的重要性,也感受到了會議中的一些細(xì)節(jié)需要注意。
第一段:如何準(zhǔn)備會議
會議的效率和成果是與會人員的準(zhǔn)備工作直接相關(guān)的。在準(zhǔn)備會議前,我們需要對會議的議程和主題進(jìn)行深入地了解和調(diào)研,以便更好地為參與會議的人員提供信息和數(shù)據(jù)支持。此外,主持會議的人員也需要提前做好準(zhǔn)備,仔細(xì)制定會議的議程和流程,對于每個議題都明確會議的目的和措施。這樣才能提高會議的效率,提高會議的成果。
第二段:如何掌握會議的主導(dǎo)權(quán)
在會議中,主持會議的人員必須切實做到掌握會議的主導(dǎo)權(quán)。首先,需要在會議開始前做好準(zhǔn)備工作,把握好會議的每個環(huán)節(jié)和時間進(jìn)度,對于參與會議的人員進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)和控制。其次,在會議過程中,要注意掌握好會務(wù)的節(jié)奏和環(huán)節(jié),讓參會者積極參與、充分發(fā)言、一起協(xié)商解決問題、制定下一步的發(fā)展計劃,達(dá)到會議的目的,也為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供推動力。
第三段:如何處理會議中的矛盾
會議中的矛盾往往是難免的,有時會引發(fā)爭論和沖突。處理矛盾是主持會議人員關(guān)注的核心之一。在處理矛盾時,要有耐心、理性和審慎地處理,避免情緒化、偏頗和苛刻。首先,需要做到深入分析矛盾的根源和影響,理性尋求沖突的解決方法和方式。其次,需要多方協(xié)調(diào)、溝通和推動,化解會議中的矛盾,以保證會議的順利進(jìn)行。
第四段:如何整理會議記錄
會議記錄是保證會議效率和準(zhǔn)確性的重要保障。主持會議人員需要做到認(rèn)真地記錄每個議題的相關(guān)信息和結(jié)果,并及時整理會議記錄。在整理會議記錄時,需要注重文字表達(dá)的正確和準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)歧義和錯誤。同時,要善于分析和總結(jié)會議中的重要信息和成果,為下一步的工作提供信息和思路支持。
第五段:反思與總結(jié)
每次參加會議,都需要對會議的過程和成果進(jìn)行反思和總結(jié),為今后的會議更好地準(zhǔn)備和進(jìn)行提供借鑒。反思與總結(jié)的主要內(nèi)容包括會議的成果和效益、會議中出現(xiàn)的問題和不足、主持會議人員的表現(xiàn)和改進(jìn)方向等。通過反思和總結(jié),我們可以不斷發(fā)現(xiàn)會議中的問題和進(jìn)步,從而提高我們的工作效率和表現(xiàn),為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供有力保障。
總之,會議是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,對于我們公司的發(fā)展和目標(biāo)有著重要的意義。而在會議的過程中,我們需要注意掌握會議的主導(dǎo)權(quán),處理會議中的矛盾,做好會議記錄的整理和反思與總結(jié)。只有這樣,才能提高會議的效率,為公司的目標(biāo)和發(fā)展提供有力保障。
會議心得體會好篇十一
第一段:會議的背景和目的(200字)。
最近我參加了一場重要的會議,這是一個由公司組織的全員大會。我們這次會議的目的是為了總結(jié)過去的工作,規(guī)劃未來的發(fā)展方向,以及交流各部門之間的合作情況。與以往不同的是,這次會議采用了線上形式,通過視頻會議的方式實現(xiàn)了全員參與。整個會議歷時兩天,我深深地感受到了這次會議的重要性和獨特性。
第二段:會議的提綱和議題(200字)。
這次會議的提綱非常全面,主要包括四個部分:回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗;展望未來,制定目標(biāo);交流合作,加強(qiáng)團(tuán)隊;分享成果,鼓勵創(chuàng)新。我們以往的工作成果和團(tuán)隊的亮點都在會上進(jìn)行了展示和分享,這大大鼓舞了我們繼續(xù)努力的信心。我們還針對公司當(dāng)前面臨的各種挑戰(zhàn),共同制定了一系列具體的目標(biāo)和策略。此外,與其他部門的交流合作也讓我更全面地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和各個部門的工作情況。
第三段:會議的收獲和體會(400字)。
通過這次會議,我深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的。會議期間,我們進(jìn)行了大量互動和合作,從而加強(qiáng)了部門之間的理解和協(xié)作。團(tuán)隊合作的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在交流環(huán)節(jié),更體現(xiàn)在制定目標(biāo)和策略的過程中。我們通過共同的努力,為公司的未來制定了明確的方向,并制定了相應(yīng)的計劃和措施。此外,會議還為我提供了一個展示自己的機(jī)會,我通過分享自己負(fù)責(zé)的項目成果,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和鼓勵。
這次會議還讓我認(rèn)識到了自身的不足和提升方向。在與其他部門交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面做得更好,學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗和方法。會議期間別人的分享和提問也讓我思考了一些我之前從未考慮過的問題,使我的思維更加開闊。同時,會議也讓我明確了自身的任務(wù)和責(zé)任,激發(fā)了我進(jìn)一步提升的動力。
第四段:會議的啟示和感悟(200字)。
這次會議給了我很多啟示和感悟。首先,團(tuán)隊合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵,沒有良好的團(tuán)隊合作,就很難取得好的成果。其次,與其他部門的交流和合作是非常重要的,只有了解其他部門的工作情況,我們才能更好地協(xié)同合作,取得更好的績效。最后,與會議期間的學(xué)習(xí)、分享和互動,我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才能保持個人和團(tuán)隊的競爭力。
第五段:對未來的展望和行動計劃(200字)。
通過這次會議,我對公司的未來充滿信心。我們明確了公司的發(fā)展目標(biāo)和策略,也明確了個人的任務(wù)和責(zé)任。我將全力以赴地完成自己的工作,同時加強(qiáng)團(tuán)隊合作,積極參與公司的項目和活動。我還計劃利用工作之余,通過研討會、讀書等形式不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
通過這次會議,我收獲了很多,不僅在工作上得到了提升,也在思維上得到了拓展。我相信,持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,團(tuán)隊的合作與努力,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo),共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。
會議心得體會好篇十二
會議是組織中廣泛運(yùn)用的一種重要的溝通工具。通過會議,組織可以集思廣益,促進(jìn)團(tuán)隊合作,加強(qiáng)信息共享。然而,參加一場會議并不意味著一定能夠收獲滿意的結(jié)果。在我參加的一次會議中,我領(lǐng)悟到了幾個重要的體會,這對于我個人的成長和組織的發(fā)展都具有積極的意義。
首先,會議的目標(biāo)要明確。在這次會議中,我們參與者都沒有事先了解會議的目標(biāo)和議題,導(dǎo)致我們在會議中沒有明確的方向,無法集中精力討論重要議題。因此,我認(rèn)識到會議的目標(biāo)要在會議開始之前明確,并向所有參與者傳達(dá)清晰明確。這樣一來,會議的每個環(huán)節(jié)都會緊密圍繞著目標(biāo)展開,使得會議更加高效和有針對性。
其次,會議的結(jié)構(gòu)要合理。會議結(jié)構(gòu)的合理性影響著會議的效果,特別對于參與者來說更是如此。在這次會議中,主持人并沒有提前規(guī)劃好會議的結(jié)構(gòu),導(dǎo)致會議議程雜亂無章,內(nèi)容跳躍,我們參與者很難理清頭緒。因此,我深刻理解到主持人在會議之前應(yīng)該規(guī)劃好會議的結(jié)構(gòu),并合理安排議程,確保各個環(huán)節(jié)的銜接性和時效性,以提高參與者的學(xué)習(xí)效果和議題討論的質(zhì)量。
另外,會議的氛圍要活躍。一個好的會議應(yīng)該是充滿活力和積極性的。但是,在這次會議中,會議室的氣氛很沉悶,參與者們都低著頭,鮮有交流和討論。這種氣氛讓會議顯得乏味和無趣。因此,我得出的體會是主持人應(yīng)該注重調(diào)動參與者的積極性,營造輕松和諧的氛圍。可以通過提問、討論或者小組活動等方式,增強(qiáng)參與者的互動和參與感,從而更好地實現(xiàn)會議的目標(biāo)和效果。
此外,會議的記錄要詳細(xì)。在這次會議中,沒有人負(fù)責(zé)記錄會議的討論和決議,導(dǎo)致會議結(jié)束后我們無法回顧和總結(jié)會議內(nèi)容。因此,我認(rèn)識到會議記錄的重要性。在會議中,應(yīng)該指派一名專人負(fù)責(zé)會議記錄,詳細(xì)記下會議的過程、討論和決議,以備后續(xù)參與者回顧和總結(jié)使用。記錄的詳細(xì)性可以確保會議的結(jié)果被傳達(dá)和實施,避免重要信息的遺漏和錯漏。
最后,會議的跟進(jìn)要及時。會議并不是結(jié)束時工作的終點,而是協(xié)同工作的開始。在這次會議中,由于缺乏及時的跟進(jìn)和執(zhí)行,原本討論的議題沒有得到很好的調(diào)研和解決,導(dǎo)致了后續(xù)工作的不順利。因此,我體會到會議結(jié)束后應(yīng)該及時跟進(jìn),制定相應(yīng)的計劃和行動,確保議題得到落實和解決,推動工作向前發(fā)展。
綜上所述,參加這次會議讓我深刻認(rèn)識到會議的重要性和影響力。從會議目標(biāo)的明確、會議結(jié)構(gòu)的合理、會議氛圍的活躍、會議記錄的詳細(xì)、會議跟進(jìn)的及時等方面,我們可以看到會議對于組織和個人的發(fā)展都具有重要作用。因此,在以后的工作中,我會更加注重會議的準(zhǔn)備和組織,力求做到高效、有序地開展和參與會議,以達(dá)到更好的工作效果。
會議心得體會好篇十三
近期,我參加了一次重要的會議,這次會議讓我有了許多收獲和體會。在與眾多有經(jīng)驗的人們交流互動的過程中,我意識到會議對個人和組織都具有重大意義。本文將分為五個部分,分別介紹了這次會議的背景和目的、我的準(zhǔn)備和參與感受、會議中遇到的困難和解決方案、虛心聽取他人意見的重要性以及會議結(jié)束后的反思和下一步計劃。
第一部分:會議的背景和目的
這次會議是為了討論和制定公司的發(fā)展規(guī)劃而召開的。會議的主要目的是為了促進(jìn)團(tuán)隊之間的溝通,了解公司的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向。會議邀請了公司的高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人和一些專家顧問,他們擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。會議的預(yù)期結(jié)果是在共同努力下制定出一套行之有效的發(fā)展方案,為公司的未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
第二部分:我的準(zhǔn)備和參與感受
為了更好地參與會議,我提前做了充分的準(zhǔn)備工作。首先,我仔細(xì)研究了公司的發(fā)展歷史和市場狀況,了解了公司所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。然后,我查閱了相關(guān)的行業(yè)報告和研究論文,以了解行業(yè)的最新動向和趨勢。此外,我還準(zhǔn)備了一份簡短但有針對性的發(fā)言稿,希望能夠與其他參會者分享我的想法和建議。
參與會議的過程中,我感到非常激動和興奮。我不僅有機(jī)會與公司的高層管理人員和專家進(jìn)行交流,還能聽取其他部門負(fù)責(zé)人的想法和意見。這使我更加深入地了解了公司在不同領(lǐng)域的運(yùn)營和發(fā)展?fàn)顩r。與此同時,我也提出了一些切實可行的建議,希望能夠為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三部分:會議中遇到的困難和解決方案
在會議的過程中,我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,會議的時間非常緊湊,與眾多的參會者進(jìn)行有效的溝通和交流變得有些困難。為了解決這個問題,我通過提前準(zhǔn)備和參加小組討論的方式,與其他參會者建立了密切的聯(lián)系。這種合作和協(xié)作的方式使得信息的傳遞更加順暢,也更有利于達(dá)到會議的目標(biāo)。
另外,會議中的一些意見存在爭議,不同觀點之間的碰撞和沖突也經(jīng)常發(fā)生。為了解決這個問題,我學(xué)會了傾聽他人的意見,虛心接受批評和指導(dǎo)。這不僅可以幫助我更好地理解他人的觀點和想法,還能夠促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作和共識。
第四部分:虛心聽取他人意見的重要性
在會議中,我意識到虛心聽取他人意見的重要性。他人的建議和意見可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和盲點,從而更好地提升自己。與其他參會者的交流和互動使我拓寬了視野,開闊了思維,也使我對自己的能力和水平有了更為客觀和全面的認(rèn)識。因此,我將繼續(xù)保持開放的態(tài)度,虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點和經(jīng)驗,不斷完善自己。
第五部分:會議結(jié)束的反思和下一步計劃
會議結(jié)束后,我進(jìn)行了反思并制定了下一步的計劃。我深刻認(rèn)識到個人的成長和公司的發(fā)展是密不可分的,只有不斷提升自己,才能更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此,我計劃通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我還將參與更多的會議和交流活動,通過與更多的人交流和溝通,不斷提升自己的思考和決策能力。
總結(jié)起來,參加這次會議讓我受益匪淺。通過參與和互動,我深入了解了公司的發(fā)展?fàn)顩r和未來的方向,并與其他參會者一起探討了解決問題的策略和方法。我也意識到虛心聽取他人意見的重要性,以及個人的成長和公司的發(fā)展之間的聯(lián)系。在未來的工作中,我將持續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
會議心得體會好篇十四
第一段:會議的重要性與目的(200字)
會議是組織內(nèi)部進(jìn)行溝通、交流和決策的重要方式。它旨在促進(jìn)組織內(nèi)部各部門之間的合作與協(xié)調(diào),推動項目的順利進(jìn)行。在會議中,參與者可以分享信息、討論問題、提出建議以及制定決策。通過會議,組織可以加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊的凝聚力,提高工作效率,使組織更加高效和靈活。
第二段:會議前的準(zhǔn)備工作(200字)
在會議之前,參與者需要充分準(zhǔn)備。首先,需要了解會議的目的和議程,明確自己在會議中的角色和任務(wù)。其次,參與者應(yīng)該對相關(guān)材料進(jìn)行閱讀和研究,掌握會議所涉及的背景知識和信息。同時,還應(yīng)提前準(zhǔn)備好自己的觀點和建議,以便在會議討論中能夠積極參與并發(fā)表自己的意見。
第三段:會議中的溝通和協(xié)作(250字)
會議是一個溝通和協(xié)作的平臺,參與者應(yīng)努力發(fā)揮自己的作用。在會議中,應(yīng)積極傾聽他人的觀點和意見,尊重他人的發(fā)言權(quán)。同時,也要勇于表達(dá)自己的觀點,提出自己的建議。通過積極的討論和協(xié)商,可以達(dá)成共識,并找到解決問題的方法和策略。此外,會議還是一個分享信息和經(jīng)驗的機(jī)會,參與者可以從他人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和借鑒,提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。
第四段:會議中的問題解決和決策制定(250字)
在會議中,問題解決和決策制定是重要的議題。當(dāng)遇到問題時,應(yīng)該積極思考并提出解決方案。解決問題需要大家的共同參與和貢獻(xiàn),每個人都應(yīng)盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力,找到最佳的解決辦法。當(dāng)然,對于一些重要的決策,可能需要更深入的討論和更多的時間來做出明智的決策。在做決策時,應(yīng)該充分考慮各種因素和影響,盡量達(dá)到全員共識,并為決策制定明確的執(zhí)行和實施計劃。
第五段:會議后的總結(jié)和反思(300字)
會議結(jié)束后,應(yīng)該及時總結(jié)和反思。首先,對會議的進(jìn)行進(jìn)行評估,分析會議的效果和成果,找出不足之處,以便在下次會議中改進(jìn)。其次,及時記錄會議討論和決策的結(jié)果,與會人員要盡快落實決策結(jié)果,確保決策能夠得到有效執(zhí)行。再次,要對會議中的問題和困難進(jìn)行記錄和分析,尋找解決辦法,以便在以后的工作中更好地應(yīng)對類似問題。最后,值得一提的是,會議只是組織內(nèi)部溝通和決策的一種方式,對于一些簡單的問題可以通過其他方式解決,不必過分依賴會議,以免耽誤時間和效率。
總結(jié):
會議在組織內(nèi)部有著重要的作用,能夠促進(jìn)溝通和協(xié)作,解決問題和制定決策。參與者在會議中需要做好準(zhǔn)備,并發(fā)揮積極的作用。會議結(jié)束后,應(yīng)及時總結(jié)和反思,以便不斷改善和提高。同時也要注意不過分依賴會議,合理選擇和運(yùn)用其他的溝通方式。通過高效的會議,可以使組織更加高效和靈活,推動項目的成功進(jìn)行。
會議心得體會好篇十五
心得體會是對于個人經(jīng)驗、感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和歸納,它是人們在生活和工作中不斷積累的寶貴財富。相信每個人都有過類似的經(jīng)歷,當(dāng)我們經(jīng)歷了一段特殊的經(jīng)歷、完成了一項任務(wù)、或者學(xué)習(xí)了一門新的技能,我們總會從中獲得一些有價值的體驗和領(lǐng)悟。對于這些心得體會,我們應(yīng)該及時記錄下來,并在以后的過程中不斷總結(jié)。下面,我將討論心得體會的好處以及如何更好地運(yùn)用它們。
第二段:心得體會的好處之一是啟迪思考
通過總結(jié)和歸納,我們可以深入思考已經(jīng)發(fā)生的事情或我們做過的事情。在這個過程中,我們可以思考自己所做的決策是否正確,是否滿意自己的表現(xiàn),以及是否有改進(jìn)的空間。通過這種反思,我們可以提高自己的思維能力,并在以后的工作和生活中加以運(yùn)用。
第三段:心得體會的好處之二是增加經(jīng)驗
心得體會可以幫助我們記住并提煉出事物的本質(zhì)和規(guī)律。當(dāng)我們總結(jié)經(jīng)驗時,我們會對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行分析和概括,從而總結(jié)出一些規(guī)律和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗會成為我們寶貴的財富,可以在解決類似情況時給予我們指導(dǎo)和幫助。通過積累各種經(jīng)驗和心得體會,我們可以不斷提高自己的能力,變得越來越聰明和有見識。
第四段:心得體會的好處之三是提高個人能力
當(dāng)我們對自己的思考和行動進(jìn)行總結(jié)和歸納時,我們會更加明確自己的優(yōu)勢和劣勢。從而,我們可以進(jìn)一步發(fā)展和提高自己的優(yōu)勢,同時克服自己的劣勢。通過自我反省和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛在潛力,并為自己設(shè)定更高的目標(biāo)。通過運(yùn)用心得體會,我們可以成為更好的自己。
第五段:心得體會的好處之四是促進(jìn)個人發(fā)展
心得體會不僅僅是對已完成經(jīng)驗的總結(jié),也是對未來行動的指導(dǎo)和參考。它可以幫助我們在以后的工作和生活中,避免重復(fù)犯同樣的錯誤,提升我們的工作效率和個人成長。通過總結(jié)和歸納心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)并改正我們的不足之處,并且能夠更好地運(yùn)用所掌握的知識和技能。
結(jié)尾段:總結(jié)
心得體會作為一種重要的學(xué)習(xí)和工作方法,將幫助我們從以往的經(jīng)驗中汲取智慧,從錯誤中吸取教訓(xùn)。通過總結(jié)和歸納,我們可以深入思考,增加經(jīng)驗,提高個人能力,促進(jìn)個人發(fā)展。因此,我們應(yīng)該養(yǎng)成及時記錄和總結(jié)心得體會的好習(xí)慣,努力將它們運(yùn)用到日常生活和工作中,不斷提升自己的能力和素質(zhì)。