2023年銀行主管面試報告(專業(yè)17篇)

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    當我們需要向領導、上級或同事闡述某項工作或項目時,報告是必需的。在報告中使用圖表、示意圖和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等可視化工具,有助于提高信息的可讀性。如果你對寫作報告還有一些困擾,不妨看看以下范文,或許能給你提供一些解決方案。
    銀行主管面試報告篇一
    尊敬的領導:
    您好!
    感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告,本人自20xx年xx月xx日進入公司任職人事文員,至今已有好幾年的時間了,感謝公司給我這個機會。在這段時間我學會了一些知識,積累了一定的工作經(jīng)驗,在此深表感激。同時也感謝各位領導和同事們對我的關心和照顧,這讓我感到非常的榮幸。
    由于個人原因,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去目前在公司所擔任的職務和工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我會交接好一切手續(xù),以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
    祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,對我的申請給予批準。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇二
    時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年的光陰又過往了。回顧這一年來,我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作:
    1,適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。
    2,抓治理降用度,向內(nèi)挖潛,緊縮用度開支。
    3,防風險,抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關。
    4,深化規(guī)范治理,合規(guī)正當經(jīng)營。
    5,全員學習,進步整體業(yè)務素質(zhì),提升服務質(zhì)量。具體工作以下:
    一、業(yè)務拓展及營銷工作。
    在過往的一年里,圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,以規(guī)范治理深化年為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,增強市場化的經(jīng)營與治理意識,繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式,健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系,在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作:
    (一)鞏固和開辟兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務。
    1、以優(yōu)良和完善的服務,穩(wěn)定既有的客戶資源。
    首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團體)特點,成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對長時間穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的條件下,常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,建立人性化的信貸文化。必要時,親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶,了解企業(yè)經(jīng)營情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
    其次,為客戶提供優(yōu)良服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,承當著宏元團體、三寶電腦等大客戶的治理和服務工作,結(jié)算量大,治理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式,實踐證實,這類模式極大的進步了工作效力,有效地控制了業(yè)務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。
    2、防范風險,規(guī)范經(jīng)營,不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。
    我部為了在防范風險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務靈活這一上風,不斷開辟客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風,獲得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
    (二)強化治理,下降風險,獲得綜合效益化。
    1、同一熟習,明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
    隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,情勢復雜。面對這類情況,我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,務必要保持蘇醒的頭腦,務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動,為了同一熟習,常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度,要求大家將《____銀行20____年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營治理十六點意見》認真貫徹落實。
    為了規(guī)范經(jīng)營,防范風險,我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比,固然我部存款有所降落,但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關系,一戶減少我部存款28,000萬元。
    在信貸投向方面,業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶,下降了信貸風險,在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。
    2、建章健制,嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
    為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務,我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,制定出相應的實施細則,如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度》等。
    根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求,我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,全部與會職員對所要上報的項目認真討論,杜盡走過場,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚。
    在辦理出帳手續(xù)的進程中,我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),避免了潛伏的信貸風險。
    3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
    貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里,我部要責備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務往完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務,我部能夠依照要求按時查庫,嚴格質(zhì)押物出進庫手續(xù),在總行、分行對我部的屢次檢查中,未出現(xiàn)任何題目,并得到上級行的好評。
    (三)營建團隊精神,全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
    我部通過自學、集中學習等方式,建立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,
    其次,要責備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要責備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認真瀏覽《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相干學習,結(jié)合鼓勵與__并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的進步。
    二、結(jié)算業(yè)務方面。
    20____年是規(guī)范治理年活動的深化年,為將該項活動更深進的展開下往,讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴格治理、優(yōu)良服務、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,我部細致展開各項工作,接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務和服務達標檢查,屢次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計過失事故。
    1、加強會計基礎工作治理,會計業(yè)務操縱規(guī)范化。
    通過深化規(guī)范化治理活動,教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟習和掌控各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
    2、加強內(nèi)控治理工作,不斷進步治理水平,避免案件的發(fā)生。
    在員工中常常展開職業(yè)道德教育,引導員工建立愛崗敬業(yè)、老實取信、酷愛____、服務____、奉獻____的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
    3、加強員產(chǎn)業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行弄好對外的宣傳。
    柜臺業(yè)務是____行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到____行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種情勢對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能比賽中取得了團體總分第一位,并有多名員工取得前三名的好成績。
    20____年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),推出了多個個人業(yè)務品種,如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務,推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間弄宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財工作室,使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務,收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
    4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
    為切實進步營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效力,增進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《____銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《____銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終究在總行的飛查中合格,取得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個增進,也對我們的工作提出了更高要求。
    三、后勤保障及三防一保工作。
    營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫,職員近40名。辦公用度開支大,用度彈性大,事務繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,解決這個矛盾,辦公室治理職員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,用度同比降落了200余萬元,作出了巨大的貢獻。
    另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
    1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯法行為。
    2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行常常檢查,使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
    3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災難事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查,確保正常使用。嚴格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確??傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
    4、依照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設,對要害部位工作職員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌控員工思想變化,防范風險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。
    5、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作,常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)情勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
    6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際情況,及時完善各種突發(fā)事件處理預案,定期。
    組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
    四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。
    圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控治理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化治理,在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
    始終高度重視員工的政治思想教育工作,以黨、團和工會組織為渠道,組織展開各種教育活動,培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,建立集體主義精神,增強集體凝聚力,有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持展開獎優(yōu)罰劣活動,對在開辟業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎,表現(xiàn)落后的進行處罰,通過一系列教育活動,員工精神面貌煥然一新,構(gòu)成了尋求積極向上、團結(jié)拼搏精神。
    銀行主管面試報告篇三
    本人xx于今日愿辭去銀行主管一職。具體原因,煩閱如下:
    一、主觀原因:隨著年齡增長,家庭的責任越來越重,需有更多的時間去照顧老人和孩子。而目前崗位使我無法為家里分擔更多的時間和精力。
    二、客觀原因:市場競爭激烈進行,產(chǎn)品、企業(yè)、個人都要不斷進步??蛻舻囊蠛头找苍絹碓礁摺6夜緩募夹g(shù)、質(zhì)量到生產(chǎn),進步的腳步未見加快,卻時有倒退之象。做為一名銷售客服,沒有一系列緊密配合的后盾做為支柱,在工作中常感形單力薄,心身疲憊,更為無法滿足客戶需求而深感愧疚。當然,也有自身能力不足之因素,所以,愿辭去職務,換做更適合之人來彌補。
    本人20xx年入職至今,在崗6年,工作雖不才,卻也勤勉踏實。對領導:雖不算好助手,卻一心恭敬,盡淺薄之力為領導分憂。與同事相處:雖談不上融洽,卻一向周而不比。幸得一二知已,只是談天說地,從未結(jié)黨營私。23歲至30歲,是人生中最為珍貴的時光。在這一時光中能與輝龍共同成長,深感榮幸,萬分感激。因非圣賢,雖常有過失,卻仍無悔于這一段彌足珍貴的時光,更無愧于這段時光中陪我一起成長的每個人。
    不敢奢望領導念其6年的苦勞,更知無任何功勞可言。望領導念其目前家庭困難,將其在職期間的暫扣款、工資、業(yè)務工資一并結(jié)算,將不勝感激。
    此致
    敬禮!
    辭職人:x。
    20xx年xx月xx日。
    銀行主管面試報告篇四
    尊敬的領導:
    您好!
    很遺憾在您最忙的時候向正式提出辭職,當您看到這封信時,我也已經(jīng)不在上班了。來到從事行政文員這個崗位也快兩年了,大家相處的融洽和睦,在這里有過歡笑,也有過痛苦。雖然經(jīng)常會碰到困難,但是在此期間也著實學到了東西,增長了見識。
    在這兩年的學習工作中,我確實擁有了一定的進步,然而工作業(yè)績上的毫無成就讓我時常感覺彷徨無助。我很急噪的想快點出成績,但卻事與愿違,所以我反思我自己是否真的要繼續(xù)下去,反思的結(jié)果使我毅然決然的決定了離開。
    首先,我覺得我不能勝任目前的工作,我的人脈關系很薄弱,我的朋友不是在讀書的就是工作剛剛起步,使得我每走一步都感覺異常的艱難。而且很多經(jīng)辦人也會覺得沒辦法信任一個像我這樣大小的人,使得我與他們交流又產(chǎn)生問題,覺得累。很多人見了我就對我說不,這讓我自尊心產(chǎn)生了極大的打擊。然后,我父母幫我介紹了一份與所學專業(yè)對口的工作,我覺得較之于工作,我更容易上手,我覺得我有去嘗試一下的必要性。在一個多月的工作中,我屢次身體不適,雖然我不是個唯心主義者,但是也相信點運氣,也許真的是我自己沒運氣來做好這樣一份工作。我覺得太多了我承受不住,所以勢必得割舍掉點東西。
    綜上所述,在加上些瑣碎的事,讓我很為難的做了離開的決定。工作方面,我已經(jīng)做好了移交,絕對不會影響到公司的正常運作。
    很感謝幾位處長對我的友善,也很感激同仁對我的愛戴,就算離開了,我也不會忘記我的這些朋友,我的第一份正式工作。離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同仁,確實很舍不得。
    我還是要離開了,我懇請領導們能理解我的離開。
    祝愿如同她的寓意一樣蒸蒸日上!祝領導和同事們工作愉快!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇五
    尊敬的校長暨校董事會:
    本人自從xx年xx月xx日開始,有幸與××學校簽約,成為教書育人隊伍的一員,收獲很大,也十分珍惜這段美好時光。最近,由于本人(1.身體;2.家庭;3.個人興趣;4.教學能力;5.發(fā)展需要;6.個人志向;7.私人;8.其他...)原因,經(jīng)過長時間的思考,不得不做出這個決定:辭去所擔當?shù)恼n程教授任務,離開××學校。希望校長以及校董事會能夠批準本人的請求。
    此致
    敬禮
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇六
    尊敬的xx銀行領導:
    您好!
    首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
    我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領導對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
    由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
    非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
    祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
    簽名:xxx。
    時
    銀行主管面試報告篇七
    尊敬的領導:
    您好!
    我因個人原因,我決定向您提出辭職申請,申請與銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看,全日制研究生將會是銀行很長一段時間任用人員的趨勢,他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是銀行培養(yǎng)、重用的對象。
    離開銀行并不是我的所愿,只是自己的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了,銀行工作十分難得,社會放棄這樣的機會呢。不過現(xiàn)實就是這樣,能者上,弱者下,我不想被銀行解聘,只能夠提前看清自己的方向,向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動,也是一個體面的離開。
    為了緊跟步伐,適應時代的潮流,我擬采取脫產(chǎn)學習的形式攻讀研究生學位課程,需要提前解除勞動合同,故無法履行與銀行簽訂的三年期勞動合同。我自20__年參加工作以來就一直在銀行,經(jīng)歷了從籌備建設到銀行的種.種變革,對她有著深厚的感情,我的領導和同事都成為了我的良師益友,從他們身上我學習到了很多做人做事的道理,請相信我絕不是在此說說套話。
    銀行給予我的很多,包括極好的辦公環(huán)境,融洽的上下級關系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中,我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西,去追逐未知,需要很大的決心和勇氣,也相當痛苦。但我記得上小學老師就教過“逆水行舟,不進則退”的道理,并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過:小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望××銀行能體諒一個年輕人要求上進,實現(xiàn)理想的真誠愿望,同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負責的工作做細致、全面的交接。
    當然我在離開之后還是會回憶起這里,回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象,這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上,我想自己一定能夠做的更好的,想象自己的實力,我能行,只要我去努力,我就能夠做的更好!最后祝愿銀行的領導和同事身體健康、萬事如意!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇八
    您好!
    首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
    我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請書的。自我進入醫(yī)院之后,由于您對我的關心、指導和信任,使我在護士行業(yè)獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。對此我深表感激。
    我已準備好在下周一從醫(yī)院離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給醫(yī)院帶來的不便。
    非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在醫(yī)院的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。我確信在醫(yī)院的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
    祝醫(yī)院領導和所有同事身體健康、工作順利!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇九
    在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,以規(guī)范管理深化年為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,增強市場化的經(jīng)營與管理意識,繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式,健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作:
    1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務,穩(wěn)定既有的客戶資源。
    首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點,成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的前提下,經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,樹立人性化的信貸文化。必要時,親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,了解企業(yè)經(jīng)營情況,為企業(yè)提供積極的'融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
    其次,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作,結(jié)算量大,管理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務模式,實踐證明,這種模式極大的提高了工作效率,有效地控制了業(yè)務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。
    2、防范風險,規(guī)范經(jīng)營,不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
    我部為了在防范風險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
    1、統(tǒng)一認識,明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
    隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,形勢復雜。面對這種情況,我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,務必要保持清醒的頭腦,務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動,為了統(tǒng)一認識,經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度,要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。
    為了規(guī)范經(jīng)營,防范風險,我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比,雖然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關系,僅此一戶減少我部存款28,000萬元。
    在信貸投向方面,業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶,降低了信貸風險,在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。
    2、建章健制,嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
    為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務,我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,制定出相應的實施細則,如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
    根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求,我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,全部與會人員對所要上報的項目認真討論,杜絕走過場,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
    在辦理出帳手續(xù)的過程中,我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員隔離,由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù),避免了潛在的信貸風險。
    3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
    貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務,我部能夠按照要求按時查庫,嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù),在總行、分行對我部的多次檢查中,未出現(xiàn)任何問題,并得到上級行的好評。
    樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展。
    銀行主管面試報告篇十
    ____年是我在____分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
    一、加強網(wǎng)點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高。
    ____年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
    1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
    2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內(nèi)控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。
    三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
    總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
    銀行主管面試報告篇十一
    xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我積極學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下:
    xx年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學習例會制度,組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
    1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質(zhì)量”為目標,從工作制度、員工素質(zhì)入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
    2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內(nèi)控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。
    二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的'相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內(nèi)控機制。
    在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
    總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
    銀行主管面試報告篇十二
    2020xx年底崗位調(diào)整,此刻的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié),確實是個鍛煉人的機會!
    本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上,我感到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后,以優(yōu)質(zhì)服務為先導,以規(guī)范制度為理念,立足做好常規(guī)工作,著眼推進重點工作。取得了必須進展,收到了必須成效,做了超多事務性的工作。
    工作方面:踏實工作,履行職責,認真執(zhí)行《會計法》,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作,另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構(gòu)代碼證得工作,及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中,用心配合相關人員工作。
    學習方面:虛心請教,不斷提高,完善各項財務基礎制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,提升思想境界,剖析自我,查找不足,擺正自身位置,尋求良好的工作方式,提高工作效率,探尋人性化管理,振作精神,嚴格要求,勝任本職工作。在工作中學習,在總結(jié)中提高,在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,注重細節(jié),養(yǎng)成良好習慣,做好工作。51-51免費論文思想方面:用心上進,團結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揮主觀能動性和工作用心性,不斷提高團隊整體素質(zhì),營造和諧氛圍,樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺,打造和諧高效工作團隊,到達在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
    二、存在不足。
    1、自身學習抓的不緊,理論學習不夠認真,學得不深不透,忙于事務,創(chuàng)新不足;
    2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;
    3、財務分析、預測水平有待提高,財務信息的決策潛力有待增強;
    4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,以后有待加以克服。
    三、下步工作思路。
    20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,將蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務,努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,用心探索解決新形勢下財務工作面臨的新狀況新問題,理好財、服好務、辦好事。用心主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把財務做精做細,搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能,實現(xiàn)財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,限度降低成本,促進單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與職責,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與公司共同成長。
    銀行主管面試報告篇十三
    如下:
    我作為一線前臺主管,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺主管工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺主管工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
    我在工作中始終樹立客戶思想,在做好一線前臺主管工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,我積極細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
    在日常一線前臺主管工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的`笑容,真誠把客戶視為朋友,積極服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為xx考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
    20xx年,我要按照銀行的要求,認真做好一線前臺主管工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
    銀行主管面試報告篇十四
    20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
    現(xiàn)將工作情況匯報如下:
    首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
    其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的'要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
    對我個人而言,點鈔技能已經(jīng)基本達標,但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
    第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務,銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
    每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農(nóng)行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
    做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“積極服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
    化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
    在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
    最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    銀行主管面試報告篇十五
    時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年的光陰又過往了。回顧這一年來,我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作:
    1,適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。
    2,抓治理降用度,向內(nèi)挖潛,緊縮用度開支。
    3,防風險,抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關。
    4,深化規(guī)范治理,合規(guī)正當經(jīng)營。
    5,全員學習,進步整體業(yè)務素質(zhì),提升服務質(zhì)量。具體工作以下:
    一、業(yè)務拓展及營銷工作。
    在過往的一年里,圍繞20____年信貸治理工作的基本思路,以規(guī)范治理深化年為主線,嚴格控制和防范信貸風險為核心,貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神,增強市場化的經(jīng)營與治理意識,繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與治理模式,健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系,在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要展開了以下工作:
    (一)鞏固和開辟兩不誤,大力發(fā)展信貸業(yè)務。
    1、以優(yōu)良和完善的服務,穩(wěn)定既有的客戶資源。
    首先,高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元團體)特點,成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,重點客戶,重點服務,有效控制風險,優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對長時間穩(wěn)定的中小客戶,在規(guī)范經(jīng)營的條件下,常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,建立人性化的信貸文化。必要時,親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶,了解企業(yè)經(jīng)營情況,為企業(yè)提供積極的融資方案,為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
    其次,為客戶提供優(yōu)良服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,承當著宏元團體、三寶電腦等大客戶的治理和服務工作,結(jié)算量大,治理和服務難度較大。面對這一實際情況,我部率先在____沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務模式,實踐證實,這類模式極大的進步了工作效力,有效地控制了業(yè)務流程風險,具有十分重要的意義。目前,這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。
    2、防范風險,規(guī)范經(jīng)營,不斷發(fā)掘新的業(yè)務增長點。
    我部為了在防范風險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一,利用我行業(yè)務靈活這一上風,不斷開辟客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和上風,獲得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展,以點帶面。授信客戶的增加,為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
    (二)強化治理,下降風險,獲得綜合效益化。
    1、同一熟習,明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
    隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,情勢復雜。面對這類情況,我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理,務必要保持蘇醒的頭腦,務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動,為了同一熟習,常常組織全體信貸職員學習上級行的有關部份文件和規(guī)章制度,要求大家將《____銀行20____年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營治理十六點意見》認真貫徹落實。
    為了規(guī)范經(jīng)營,防范風險,我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務中,我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比,固然我部存款有所降落,但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件,更加嚴格的防范信貸風險,結(jié)束了與金花股份的業(yè)務合作關系,一戶減少我部存款28,000萬元。
    在信貸投向方面,業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景,手續(xù)完備,風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務,新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶,下降了信貸風險,在金融行業(yè)競爭如此嚴重的情勢下新增了客戶,穩(wěn)定了存款。
    2、建章健制,嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
    為了便于信貸職員學習和展開業(yè)務,我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,制定出相應的實施細則,如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度》等。
    根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求,我部對每一個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,全部與會職員對所要上報的項目認真討論,杜盡走過場,幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關部份的認可和表揚。
    在辦理出帳手續(xù)的進程中,我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離,由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù),避免了潛伏的信貸風險。
    3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
    貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里,我部要責備體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務往完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務,我部能夠依照要求按時查庫,嚴格質(zhì)押物出進庫手續(xù),在總行、分行對我部的屢次檢查中,未出現(xiàn)任何題目,并得到上級行的好評。
    (三)營建團隊精神,全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
    我部通過自學、集中學習等方式,建立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,
    其次,要責備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要責備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,認真瀏覽《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相干學習,結(jié)合鼓勵與束縛并存的考核機制,我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的進步。
    二、結(jié)算業(yè)務方面。
    20____年是規(guī)范治理年活動的深化年,為將該項活動更深進的展開下往,讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴格治理、優(yōu)良服務、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,我部細致展開各項工作,接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務和服務達標檢查,屢次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計過失事故。
    1、加強會計基礎工作治理,會計業(yè)務操縱規(guī)范化。
    通過深化規(guī)范化治理活動,教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務時規(guī)范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟習和掌控各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照執(zhí)行。
    2、加強內(nèi)控治理工作,不斷進步治理水平,避免案件的發(fā)生。
    在員工中常常展開職業(yè)道德教育,引導員工建立愛崗敬業(yè)、老實取信、酷愛____、服務____、奉獻____的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《____銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的治理監(jiān)視體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操縱規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營,全年無一件安全事故,并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
    3、加強員產(chǎn)業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行弄好對外的宣傳。
    柜臺業(yè)務是____行的窗口,業(yè)務技能的好壞直接影響到____行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務基礎差,我們利用多種情勢對新員工進行基礎業(yè)務培訓,使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業(yè)部在市行的業(yè)務技能比賽中取得了團體總分第一位,并有多名員工取得前三名的好成績。
    20____年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),推出了多個個人業(yè)務品種,如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品,為做好個人業(yè)務,推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時間弄宣傳,有效增強了我行個人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財工作室,使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務,收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,累計銷售豐收系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。
    4、加強規(guī)范化服務,爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
    為切實進步營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效力,增進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《____銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《____銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,終究在總行的飛查中合格,取得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個增進,也對我們的工作提出了更高要求。
    三、后勤保障及三防一保工作。
    營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫,職員近40名。辦公用度開支大,用度彈性大,事務繁多。公道緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,解決這個矛盾,辦公室治理職員做了大量的工作,營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,用度同比降落了200余萬元,作出了巨大的貢獻。
    另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了20____年支行的安全保衛(wèi)工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
    1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯法行為。
    2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行常常檢查,使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時,立即向市行辦公室匯報情況,并得到有力支持,短時間內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,報上級領導批準,并立即進行了更換,避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
    3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災難事故的防范制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查,確保正常使用。嚴格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確??傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
    4、依照市行要求,做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設,對要害部位工作職員建立了相應檔案,并時時了解員工思想動態(tài),掌控員工思想變化,防范風險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,確保防范設施有效。
    5、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作,常常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視,定期進行學習教育活動,共同探討分析安全保衛(wèi)情勢,完善細節(jié)工作,確保安全工作萬無一失。
    6、根據(jù)市行要求,結(jié)合我部具體實際情況,及時完善各種突發(fā)事件處理預案,定期。
    組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練,增強員工安全防范意識,精心組織安排,做好演練記錄,發(fā)現(xiàn)不足,及時完善。
    四、完善各項規(guī)章制度,加強員工政治思想教育。
    圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控治理的各項要求,我部不斷完善各項規(guī)章制度,細化治理,在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
    這篇銀行主管述職報告的關鍵詞是述職報告,主管,銀行,營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下,全年共有4名同道加進了中國______,另有6名同道上交了入黨申請書,黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為展開各項業(yè)務的先鋒隊。
    20____年已到來,我部的工作重心是:繼續(xù)以防范風險為中心,規(guī)范經(jīng)營,不斷調(diào)劑,勇于開辟,大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品,努力為客戶提供優(yōu)良服務,為全面完成年度各項指標而努力工作。
    具體計劃側(cè)重做好以下幾方面工作:
    1、根據(jù)新信貸審批程序,在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎,根據(jù)實際情況,進一步完善和健全制度規(guī)定,保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎,加強信貸業(yè)務的學習,進一步進步客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì),適應日益劇烈的市場競爭。
    2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎,同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,以增加我行發(fā)展的后勁,完成市行下達的任務。
    把技術(shù)練兵、比賽、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作,進步員工的業(yè)務水平和服務能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務尖子輸出較多,新員工占比較大,20____年我們將對此項工作應做出具體的培訓考核方案,??赐ㄟ^學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能,真正進步營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量,把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。
    銀行主管面試報告篇十六
    20xx年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的xxxx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現(xiàn)就一年來的'工作狀況向各位領導和同事們匯報如下:
    學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,以增加自身業(yè)務素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。
    我明白我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,嚴格按規(guī)章制度進行操作,同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
    積極營銷中間業(yè)務,全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。
    做到全年安全無事故,業(yè)務要發(fā)展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務,及時避免業(yè)務操作風險。
    銀行主管面試報告篇十七
    我是銀行的網(wǎng)點主管,有機會在這里發(fā)言,首先要感謝領導和同志們對我們網(wǎng)點的信任。在這個充滿生機和活力,挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我們網(wǎng)點全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下,在做好本職工作,搞好優(yōu)質(zhì)服務的同時,提高警惕,加強內(nèi)控,防范金融風險。
    我參加工作已經(jīng)年。在這年時間長河中只是短短的瞬間,但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐經(jīng)歷,使我深刻認識到:日益激烈的金融市場競爭中,滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號,將細節(jié)服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的,個性化服務更凸現(xiàn)重要。
    銀行網(wǎng)點是接觸客戶、營銷產(chǎn)品、提供服務的最前沿陣地,作為網(wǎng)點主管,這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務素質(zhì)。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,盡心盡力,按時保質(zhì)的完成每一項工作。
    一是認同銀行內(nèi)控文化,加強業(yè)務學習。良好的銀行內(nèi)控文化是金融資金內(nèi)控體系持續(xù)有效運行的前提,是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到思想深處,從而也努力使內(nèi)控成為每個人的自覺行為,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)問題和風險,積極防范,把風險降低最小。同時加強業(yè)務學習,提高金融風險意識,通過學習掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中,在任何崗位,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時刻不忘金融風險意識,永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題,安全為了銀行,銀行必須安全。
    二是嚴格遵守制度,做到執(zhí)行制度到位。制度是金融資金安全的基礎,是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度,關鍵是制度執(zhí)行的`到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位,往往使得我們辛苦建立的內(nèi)控體系漏洞百出,形同虛設,其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點針對現(xiàn)場管理要求,制定了嚴密的獎罰制度,并嚴格遵守,出現(xiàn)問題及時處理,屬于誰的問題就追究誰的責任,在執(zhí)行制度上不折不扣,毫不留情,做到制度上面無商量,制度上面無情面,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,確保金融安全。規(guī)范服務日志制度,增加現(xiàn)場檢量次數(shù),從而使網(wǎng)點養(yǎng)成了長效管理的習慣,落實了服務管理要求。獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,鞭策落后,使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。
    三是建立完善的考核制度,凡是做到有計劃。銀行工作關系到的是經(jīng)濟利益,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,我在提高警惕、加強內(nèi)控、防范金融風險方面做到工作創(chuàng)新,建立完善的考核制度、強化內(nèi)控工作考核,凡是做到有計劃,用計劃、用制度管理內(nèi)控工作,以精神激勵和物質(zhì)激勵提高每個人做好內(nèi)控工作的積極性,使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作,從而提高內(nèi)控工作效能,真正防范金融風險,確保金融資金安全。
    四是實施精細化服務,打造一個雙贏的網(wǎng)點。網(wǎng)點形象是我們銀行的窗口形象,我們明白“細節(jié)決定成敗”的道理。在工作中,我們進一步完善規(guī)范制度,提高服務質(zhì)量,在合規(guī)的原則下,改造業(yè)務流程,盡可能減少業(yè)務辦理環(huán)節(jié),縮短客戶的等待時間,同時我們注重網(wǎng)點整體服務層次的提升,做到“五個一樣”:存取款一樣熱情,金額大小一樣歡迎,主幣輔幣一樣受理,忙時閑時一樣認真,生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時,態(tài)度誠懇,積極改正,并向顧客道歉或致謝,我們兼顧“雙贏”,從客戶利益出發(fā),為客戶著想。
    五是因地制宜制定措施完成計劃,打造網(wǎng)點品牌“亮點”。作為網(wǎng)點主管,我根據(jù)網(wǎng)點自己的地理環(huán)境、客戶結(jié)構(gòu),明確了重點服務品種,創(chuàng)造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務,使網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶占比、優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展率同步提高,從而不斷擴大網(wǎng)點的知名度,全力促進目標計劃完成。
    六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設,網(wǎng)點工作人員的崗位都是重要的崗位,責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強學習,提高安全意識;要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上,開動腦筋,想方設法,把內(nèi)控工作搞好,全面提升銀行工作質(zhì)量。同時要消除一切違法違規(guī)行為,杜絕各類案件的產(chǎn)生,忠實履行自己的工作崗位職責,從自己的身邊做起,從日常操作的小事做起,防微杜漸,銘記“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓,加強內(nèi)控,防范金融風險。
    七是凝心聚力。積極發(fā)揮網(wǎng)點主管“兵頭將尾”作用,大力實施人性化管理,關心員工,努力提高員工的凝聚力;積極組織網(wǎng)點集體活動,增強員工組織觀念,增強員工之間的互動,使網(wǎng)點每一位員工都感受到在網(wǎng)點的作用,進而發(fā)揮潛能。總之,通過團隊建設,通過網(wǎng)點各崗位的協(xié)調(diào),提升客戶的滿意度,不斷提高網(wǎng)點工作業(yè)績。
    天地生人,有一人應有一人之業(yè);人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的事業(yè),我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言,在接下來的工作中,我會繼續(xù)牢固樹立服務宗旨,提升網(wǎng)點的層次和水平,保證工作的正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。