計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
我局從實(shí)踐“xxxx”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局xx年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作；二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面；三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制；努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪；不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全國幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)34個(gè)，報(bào)告表24個(gè)，登記表13個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100；當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100；應(yīng)執(zhí)行“三同時(shí)”項(xiàng)目47個(gè)，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，“三同時(shí)”執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“18小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停；對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改；對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體**件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶。xx年11月2日，由國家監(jiān)察部、環(huán)保總局組成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報(bào)電話；在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體*和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。
——xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào)，從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局反饋信息，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日，國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點(diǎn)，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后，運(yùn)往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。
——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生。
今年突出的城區(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷，所接到舉報(bào)電話近百個(gè)，最多兩天是10月17、18日，同一舉報(bào)多達(dá)68多次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過專家評(píng)審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，煙氣溫度高（180度）等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，海南區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100％，辦結(jié)率96％。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100，滿意率100，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問題和下一步工作打算
我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來信來訪不僅數(shù)量多，而且許多問題不是環(huán)保部門一家能解決的，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決；二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。
我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績。
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環(huán)境信訪局工作總結(jié)
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信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
按照《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、夯實(shí)基礎(chǔ)
二、齊抓共管，共建和諧：
上半年，我村認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實(shí)際，以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。
三、加強(qiáng)宣傳教育，提高村民法制意識(shí)
我村委會(huì)上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制^v^，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕^v^”活動(dòng)，增強(qiáng)村民的法制觀念，使村民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
四、依法調(diào)處，化解矛盾
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
五、加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的管理、教育工作
上半年共登記外來人員163人，針對(duì)轄區(qū)流外來動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對(duì)外來人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
六、抓好安全生產(chǎn)防火工作
村委會(huì)協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們村的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。
七、下半年工作打算
1、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè)，加強(qiáng)以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊(duì)，做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
今年上半年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國、省、市信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定，緊緊圍繞切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一條主線，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，加大信訪積案化解力度，全力推進(jìn)“事要解決”，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，為鎮(zhèn)康和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一、基本情況及特點(diǎn)
上半年，全縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)共受理群眾來信來訪382件（批）747人（次），同比件（批）數(shù)增加130%。其中：來信125件233人（次），來訪257批514人（次）。來信中，網(wǎng)上信訪件18件，聯(lián)名信2件88人（次）；來訪中，集體訪5批39人（次）。共辦結(jié)360件，結(jié)案率為94%。
縣信訪局共受理群眾來信來訪30件（批）120人（次），同比件數(shù)增加30%。其中：來信28件 117人（次），來訪 2批3人（次）。來信中，網(wǎng)上信訪件18件18人（次），聯(lián)名信2件88人（次）。已辦結(jié) 26件，辦結(jié)率為87%。
土地資源管理、土地權(quán)屬糾紛、群眾生活困難、企業(yè)改制遺留問題等方面。另社會(huì)保障問題通過信訪渠道逐漸反映出來，主要反映要求給予落實(shí)工齡，從而可以被納入養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。
值得注意的是，上半年我縣新的信訪案件并未疊加，主要還是一些歷史遺留問題，這些問題以現(xiàn)有的政策依據(jù)無法予以解決。
二、主要做法和成效
30余件；下訪59次，走訪群眾231戶529人（次），解決群眾合理訴求70余件，息訴罷訪率達(dá)到95%以上。
（二）聚集各方力量，因案施策化解疑難積案。2019年以來，我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程，與全縣的中心工作一起謀劃、一起研究。通過對(duì)全縣的疑難信訪案件進(jìn)行梳理排查，努力找準(zhǔn)癥結(jié)，落實(shí)責(zé)任，因案施策，多措并舉，并通過設(shè)立疑難信訪積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力，達(dá)到案結(jié)事了，使全縣的疑難信訪案件得到逐步化解。上半年，經(jīng)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、過問，并采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案處理方式，妥善處理王忠強(qiáng)反映長達(dá)10余年的拖欠工程款案；信訪人畢天才反映其妻羅正香于1969年至1973年12月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病，1986年到縣人民醫(yī)院住院治療，被診斷為農(nóng)藥中毒，后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查，診斷為有機(jī)磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎，為此，信訪人要求根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定補(bǔ)發(fā)職業(yè)病補(bǔ)助金，共計(jì)5364元（月退休工資447元×12個(gè)月=5364元）。由于民貿(mào)公司已改制，無法落實(shí)責(zé)任主體，而信訪人反映情況屬實(shí)，因此，縣委聯(lián)席會(huì)議辦公室通過積極與上級(jí)部門銜接、匯報(bào)，爭取到疑難信訪專項(xiàng)資金解決了畢天才信訪案。
委政法委關(guān)于加強(qiáng)對(duì)非正常上訪違法行為依法處臵的意見》等宣傳單和宣傳手冊(cè)，向信訪人發(fā)放，旨在規(guī)范信訪工作秩序。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年共發(fā)放宣傳單（冊(cè)）40份（冊(cè)）。二是嚴(yán)厲打擊違法行為。對(duì)極少數(shù)組織策劃、煽動(dòng)鬧事、屢教不改的帶頭人，采取堅(jiān)決果斷的措施依法予以處臵。
（四）堅(jiān)持以人為本，全力推進(jìn)“事要解決”。通過加強(qiáng)對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對(duì)群眾合理訴求督促責(zé)任單位認(rèn)真研究和解決，進(jìn)而規(guī)范了信訪工作程序，也從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加、老的信訪存量有所減少的可喜局面。上半年，縣信訪局轉(zhuǎn)交辦的信訪案件按期辦結(jié)率達(dá)96.5%，老的信訪存量減少了近10%。
（五）關(guān)注敏感時(shí)期，加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控。在全國、省、市、縣“兩會(huì)”、西安世園會(huì)、“五一”、地方黨委換屆等一些重要會(huì)議、重大節(jié)慶、重點(diǎn)工作期間，全縣各級(jí)、各部門高度重視，全力做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息工作。及時(shí)掌握上訪老戶和重點(diǎn)群體的動(dòng)態(tài)，確保能及時(shí)處臵；二是加強(qiáng)穩(wěn)控工作。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、包人，采取切實(shí)有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀蝗墙?BR> 應(yīng)急預(yù)案
和勸返機(jī)構(gòu)，保證發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)有效處臵和出現(xiàn)越級(jí)上訪能迅速勸訪。
門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制等與新時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)相適應(yīng)。
三、工作中存在問題
上半年，我縣信訪工作雖然取得一定成績，但仍然存在一些不容忽視的問題。一是工作不平衡。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重視不夠，仍然存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要的思想，對(duì)影響一方穩(wěn)定的重大信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施，人為將小事情拖成大問題，將單個(gè)訪拖成集體訪，致使越級(jí)上訪事件頻繁發(fā)生。二是處臵不及時(shí)。個(gè)別涉案單位在處臵越級(jí)上訪過程中，不能按照省、市規(guī)定時(shí)限，及時(shí)趕赴接訪現(xiàn)場(chǎng)，給處臵工作造成困難。三是穩(wěn)控措施不力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門由于穩(wěn)控責(zé)任不明確，措施落實(shí)不到位，信息不靈通，造成部分信訪重點(diǎn)人員失控。四是按《臨滄市信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，辦公室與信訪接待室要分離，為此，我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快。
四、
下半年工作計(jì)劃
下半年，我縣將鞏固好上半年信訪工作所取得的成績，繼續(xù)不驕不躁、努力拼搏，爭取年終信訪工作再上新臺(tái)階，為此，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。
一、來信來訪基本情況
元至六月，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%。
按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次。
縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件。
二、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)
**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng)，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷
合同
，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。
特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì)，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級(jí)上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪，而采取在打橫幅、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理、復(fù)查，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之法律、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。
三、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障
繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng)。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率
采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。
(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力
一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，每月、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力
堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。
四、存在的問題和困難
雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽儯〉昧己玫纳鐣?huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待、來信受理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。
五、下一步工作打算
一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂
責(zé)任書
的職責(zé)，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。
二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái)，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。
三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn)，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對(duì)照等形式，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。
五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)取。
一、**年上半年工作基本情況
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定
工作方案
和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
20××年上半年，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，全面深化氣象改革，對(duì)照考績要求和上級(jí)主管部門目標(biāo)考核要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作進(jìn)展情況
1.堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)水平
一是做好節(jié)假日、重要農(nóng)時(shí)季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號(hào)24份，氣象內(nèi)參33份，利用短信服務(wù)平臺(tái)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次;開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級(jí)預(yù)報(bào);開展了依托上級(jí)指導(dǎo)預(yù)報(bào)進(jìn)行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時(shí)0-15天精細(xì)化預(yù)報(bào)。
二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化。深入田間地頭，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求，面對(duì)面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學(xué)管理。上半年累計(jì)開展調(diào)查36次，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點(diǎn)、主要農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)氣象需求等，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊(cè)》，歸納了主要?dú)庀蠓?wù)產(chǎn)品、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標(biāo)、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標(biāo)。
三是特色為農(nóng)，××鐵皮石斛獲得我市首個(gè)“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級(jí)論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證工作，是對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級(jí)做評(píng)定。該認(rèn)證工作是氣象為民服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步推動(dòng)我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展，今后會(huì)加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度，逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù)。
四是加強(qiáng)天氣監(jiān)測(cè)，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作。6月初，我局制作了第三期氣象呈閱件上報(bào)地方政府，專題匯報(bào)了厄爾尼諾事件對(duì)氣候的影響、華南暴雨情況、××汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及災(zāi)害防御建議?！痢潦形瘯浟謺苑遄鞒鲋匾荆骸胺烙鶜庀鬄?zāi)害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認(rèn)真做好臺(tái)風(fēng)防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備;并充分估計(jì)突發(fā)強(qiáng)降水對(duì)在建‘五水共治’工程建設(shè)項(xiàng)目的影響，確保安全?！?BR> 2.堅(jiān)持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警綜合能力
一是自動(dòng)站遷建和改造。為進(jìn)一步完善我市監(jiān)測(cè)設(shè)施布局，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北、嶺底等4個(gè)站點(diǎn)的遷建改造工程。
二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級(jí)要求，對(duì)××國家氣象觀測(cè)站進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀、日照儀等自動(dòng)觀測(cè)設(shè)施的建設(shè)工作，有效提升我市氣象觀測(cè)自動(dòng)化升級(jí)。
三是以省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推進(jìn)綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及，以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)帶動(dòng)全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)能力的加強(qiáng)和提升。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對(duì)象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對(duì)象。
3.堅(jiān)持狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)
一是做好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上干部專題會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實(shí)市委和上級(jí)部門黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，研究制定我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)分工和具體措施。
二是強(qiáng)化主體責(zé)任的落實(shí)。“一把手”作為第一責(zé)任人敢于擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。
三是抓分工，明確責(zé)任和任務(wù)。著力抓好落實(shí)責(zé)任這個(gè)核心，切實(shí)將責(zé)任分解落實(shí)到每位班子成員，層層落實(shí)，工作層層到位?！耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任。
四是抓好學(xué)習(xí)，增加廉政意識(shí)。召開黨風(fēng)廉政專題會(huì)議、支部生活會(huì)，參加中心理論組學(xué)習(xí)會(huì)，開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，開展第14個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，適時(shí)開展典型案例警示教育，增強(qiáng)廉政意識(shí)。
4.堅(jiān)持深化氣象改革，增強(qiáng)社會(huì)化管理。
一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單、責(zé)任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用、零土地技改項(xiàng)目、負(fù)面清單外投資項(xiàng)目)，把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍。
二是調(diào)整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細(xì)則(氣象窗口工作手冊(cè))，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后，除××市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進(jìn)行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務(wù)中心窗口放置××市所有檢測(cè)單位信息供業(yè)主選擇，自身加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極拓展檢測(cè)市場(chǎng)。
二、下半年工作思路
1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障。加強(qiáng)各類氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)不失誤。
2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機(jī)制，全面融入城鄉(xiāng)社會(huì)化服務(wù)體系。強(qiáng)化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和定量影響評(píng)估，拓展對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“直通式”氣象服務(wù)。推進(jìn)氣象科普納入社會(huì)科普體系，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)化隊(duì)伍、氣象服務(wù)重點(diǎn)用戶的氣象培訓(xùn)。
3.深化與環(huán)保合作。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)信息共享、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。建立外來污染源輸入識(shí)別技術(shù)規(guī)范，科學(xué)評(píng)估大氣污染防治成效。
4.開展人工影響天氣工作。加強(qiáng)人影隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度，建立常態(tài)化作業(yè)機(jī)制。
5.加強(qiáng)與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作。 聯(lián)合廣電部門，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實(shí)時(shí)插播系統(tǒng)，擴(kuò)大氣象服務(wù)的覆蓋面，提升氣象服務(wù)的及時(shí)性有效性，拓寬主動(dòng)消費(fèi)量。
6.加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)氣象服務(wù)保障。圍繞需求，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù)。
依托社會(huì)資源建立交通干線氣象觀測(cè)站網(wǎng)，提高公路交通氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)水平。
研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標(biāo)，發(fā)展基于影響預(yù)報(bào)的專業(yè)氣象業(yè)務(wù)。
7.提升監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力，推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。
依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化決策服務(wù)、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè)。
針對(duì)公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點(diǎn)，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警業(yè)務(wù)，增強(qiáng)氣象災(zāi)害影響預(yù)報(bào)能力。
8.統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)。
推進(jìn)共享共建。完善觀測(cè)站網(wǎng)建設(shè)。強(qiáng)化觀測(cè)資料的開發(fā)應(yīng)用，促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮。切實(shí)加強(qiáng)裝備運(yùn)行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè)。
9.加強(qiáng)氣象科技人才隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會(huì)管理任務(wù)的現(xiàn)狀，積極爭取地方編委支持落實(shí)地方機(jī)構(gòu)與編制人員。加強(qiáng)氣象人員的履職、上崗、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓(xùn)。
10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機(jī)制，進(jìn)一步簡化防雷行政審批，落實(shí)防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任制。采取便民措施改進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù)，深化防雷服務(wù)第三方回訪評(píng)價(jià)機(jī)制。
11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求，完善氣象部門權(quán)力清單、責(zé)任清單和氣象安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。主動(dòng)融入當(dāng)?shù)卣姓徟母?，將氣象行政審批?nèi)容納入當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)審批制度、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細(xì)化氣象行政審批標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)則和行為規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結(jié)合氣象部門實(shí)際，有序推進(jìn)審批方式創(chuàng)新。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
一、基本情況
截至6月30日，我縣信訪總量（國家信訪局、省信訪局）302件人次，同比下降17.49%，其中來信97件次，同比上升51.61%，來訪86人次，同比下降21.82%，網(wǎng)信122件次，同比下降37.11%。
及時(shí)受理率信訪部門99.2%、責(zé)任單位99.1%，按期答復(fù)率100%，責(zé)任單位群眾滿意率92.6%，責(zé)任單位參評(píng)滿意率95.32%，重復(fù)信訪占比率45.5%。
省信訪局對(duì)縣市區(qū)截止5月底的信訪工作量化指標(biāo)進(jìn)行了打分，我縣暫列全省第30名、全市第5名。目前，我縣無進(jìn)京涉訪人員，信訪維穩(wěn)形勢(shì)整體平穩(wěn)可控。
二、主要做法
在人流密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語，縣直單位在宣傳欄張貼標(biāo)語，信訪接待場(chǎng)所電子顯示屏滾動(dòng)播放《條例》、擺放宣傳資料，在接待群眾的過程中向群眾發(fā)放、講解《條例》。四是入戶宣傳。縣信訪局統(tǒng)一印制一批信訪宣傳資料，由各級(jí)黨員干部在開展“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)時(shí)向廣大群眾分發(fā)、宣傳《條例》。五是集中宣講。5月26日—27日，全縣所有村（社區(qū)）召開黨員組長大會(huì)，集中開展《信訪工作條例》等法規(guī)政策宣講。六是納入普法計(jì)劃?？h普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點(diǎn)任務(wù)清單和全縣“八五”普法規(guī)劃，將信訪工作相關(guān)知識(shí)編入城鄉(xiāng)居民普法讀本。
按照市信訪聯(lián)席辦要求，年初在全縣范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查，共排查出信訪維穩(wěn)領(lǐng)域存在的各類問題隱患214件，列為全縣重點(diǎn)信訪件83件（其中涉法涉訴、房地產(chǎn)、征地拆遷、物業(yè)管理、山林權(quán)屬糾紛等方面比較突出），涉及重點(diǎn)人員135人（其中中省交辦重點(diǎn)人員4人），房地產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)群體6個(gè)，83件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)全部落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按“三到位一處理”要求，對(duì)交辦信訪事項(xiàng)實(shí)行“五個(gè)一”（一件案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）工作機(jī)制。深入推進(jìn)“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)，每個(gè)村組建了7人以上的包村下訪工作小組，明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村領(lǐng)導(dǎo)和縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作責(zé)任，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪，定期聯(lián)系走訪群眾，全面排查各類矛盾糾紛，全面梳理各領(lǐng)域信訪維穩(wěn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，確保底數(shù)清、情況明。至3月初活動(dòng)開展以來，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪53人次，其他領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1862人次，收集問題線索2539件（條），化解1752件，其中信訪問題76件（化解信訪積案25件、重復(fù)信訪15件）。
嚴(yán)格落實(shí)“及時(shí)受理率100%，按期答復(fù)率100%，群眾參評(píng)率100%、參評(píng)群眾滿意率不低于90%，一次性化解率不低于95%，重復(fù)信訪占比不高于30%”的目標(biāo)要求，提醒督促責(zé)任單位及時(shí)受理、按期答復(fù)、及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)?？h信訪局根據(jù)信訪事項(xiàng)受理、辦理、群眾評(píng)價(jià)的具體時(shí)限要求，分別由責(zé)任股室、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)向責(zé)任單位按層級(jí)進(jìn)行提醒督促，確保責(zé)任單位及時(shí)受理、認(rèn)真辦理，及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)，群眾反映的問題能得到及時(shí)妥善處理。
持續(xù)深入推進(jìn)治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，按照中央、省、市信訪聯(lián)席辦工作要求，專項(xiàng)行動(dòng)交辦的信訪事項(xiàng)，重點(diǎn)復(fù)雜信訪事項(xiàng)全部由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)辦，其余信訪事項(xiàng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主要負(fù)責(zé)人包案。目前專項(xiàng)行動(dòng)兩批交辦我縣的112件已全部辦結(jié)，4件再次信訪倒流（已全部審核上報(bào)）。
年初我縣將92件重點(diǎn)、重復(fù)信訪事項(xiàng)重新進(jìn)行交辦，明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，要求包案領(lǐng)導(dǎo)必須下訪面信訪人，推動(dòng)信訪事項(xiàng)化解，縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)每月底向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)包案領(lǐng)辦信訪事項(xiàng)工作情況。除訴求無政策支持、涉法涉訴等以思想疏導(dǎo)教育穩(wěn)控為主的37件外，目前已化解30件。
運(yùn)用2020年我縣創(chuàng)建信訪“三無”縣成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升信訪工作示范縣創(chuàng)建實(shí)效。一是咬定工作目標(biāo)。按照全市2022年?duì)巹?chuàng)信訪工作示范縣市區(qū)“保三爭五”目標(biāo)要求，全面規(guī)范信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，抓實(shí)治理重復(fù)信訪、控制赴省進(jìn)京訪和非正常上訪，力爭全省信訪工作示范縣達(dá)標(biāo)，爭創(chuàng)全國信訪工作示范縣。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，抓實(shí)開展示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面優(yōu)化，全縣信訪工作水平實(shí)現(xiàn)整體提升，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化督查督導(dǎo)。縣信訪局開展常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)?？h信訪聯(lián)席辦切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促督導(dǎo)，每月通報(bào)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相關(guān)指標(biāo)，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)低下、工作長期滯后、處理信訪問題敷衍塞責(zé)甚至弄虛作假的，聯(lián)合縣委督查室、縣政府督查室適時(shí)開展專項(xiàng)督查。
，多次召開信訪維穩(wěn)工作調(diào)度會(huì)，進(jìn)一步壓實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任，各級(jí)各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急值班值守、情報(bào)信息收集報(bào)送、重點(diǎn)人員穩(wěn)控、涉訪人員接訪勸返等工作，并按照要求及時(shí)派出人員組成工作組赴北京、石家莊、長沙、郴州開展信訪維穩(wěn)處置工作，特防期間無進(jìn)京涉訪人員，未發(fā)生因信訪問題引發(fā)并造成不良影響的事件，全面完成了中央、省、市提出的目標(biāo)任務(wù)。
三、存在的問題
少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)排查、化解、穩(wěn)控不到位，存在信訪人到市赴省越級(jí)反映問題的情況，上半年我縣共6人到省信訪局越級(jí)上訪登記。
管理、拖欠民工工資、非法預(yù)售、虛假宣傳等問題；涉礦矛盾主要反映礦產(chǎn)開采導(dǎo)致村民房屋開裂、農(nóng)田水利設(shè)施被毀等問題。
專項(xiàng)行動(dòng)第一批、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結(jié)審核上報(bào)，但少數(shù)信訪事項(xiàng)未做到“事心雙解”，申報(bào)辦結(jié)后少數(shù)信訪人再次信訪；重復(fù)信訪總量較大、占比偏高，群眾滿意度有待進(jìn)一步提升。
四、下步工作
進(jìn)一步深入推進(jìn)“心連心、面對(duì)面”活動(dòng)，落實(shí)聯(lián)點(diǎn)包村人員，壓實(shí)干部責(zé)任，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪，全面排查各類問題隱患。
、責(zé)任單位要真包實(shí)辦，面見信訪人，協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)單位聯(lián)合處理，商定處理化解意見，推動(dòng)問題化解。
對(duì)4件再次信訪倒流件，要嚴(yán)格按照省市要求，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)上報(bào)。明確專人落實(shí)回訪核實(shí)，了解掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)，加大關(guān)懷幫扶力度，確保人員穩(wěn)控。
監(jiān)管、管控力度，同時(shí)組成
工作
專班，一案一策，限期化解處理。
按照省市要求及我縣《關(guān)于加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作十條措施》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)專項(xiàng)工作化解穩(wěn)控不力造成信訪人重復(fù)信訪，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)落后被省市通報(bào)，矛盾糾紛排查不到位、信息上報(bào)不及時(shí)造成集訪或到市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪的責(zé)任單位、責(zé)任人一律進(jìn)行通報(bào)、警示、約談，造成不良影響或引發(fā)嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
對(duì)煽動(dòng)、串聯(lián)、纏訪、鬧訪的，及時(shí)收集固定證據(jù)，依法予以處理。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
一、把握機(jī)遇，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步提升市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢(shì)，積極爭取市、區(qū)兩級(jí)政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財(cái)政對(duì)我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長67.79萬元;通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對(duì)得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。__年，我局對(duì)各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對(duì)所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財(cái)政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺(tái)容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn)，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對(duì)被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對(duì)涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬元;對(duì)正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。
2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對(duì)主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運(yùn)輸做到安全、及時(shí)、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)督查和整治力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)常化的管理水平。堅(jiān)持以考核促監(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)?；Ｒ皇俏覀儓?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)常化。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對(duì)重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對(duì)二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動(dòng)。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對(duì)臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。
二、立足本職，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建
一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī)，出動(dòng)1臺(tái)專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。
二是以活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作。在機(jī)關(guān)干部中開展“書香機(jī)關(guān)”主題讀書活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過競賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對(duì)清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí)。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級(jí)馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評(píng)為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。
三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí)，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢(shì)浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng)，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺(tái)、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對(duì)被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。
三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式
環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi)、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)部門多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會(huì)，收費(fèi)工作開展困難。針對(duì)這一情況，我局大膽探索，簡化收費(fèi)程序，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三，將三種費(fèi)用合而為一，劃分三個(gè)片區(qū)，同支隊(duì)伍收取，相對(duì)避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍。收費(fèi)工作與過去相比有新的突破，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高。
四、監(jiān)管并舉，獎(jiǎng)罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式
堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式，充分發(fā)揮各級(jí)各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢(shì)和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé)，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時(shí)督查情況、全民衛(wèi)生日活動(dòng)情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇。堅(jiān)持每天一督查、三天一通報(bào)、每月一評(píng)比，實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能。通過以上措施，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。
五、落實(shí)政策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年我局爭取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內(nèi)通過多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。
我局其他各項(xiàng)工作也開展得有聲有色。“三八”婦女節(jié)組織女職工召開了座談會(huì);“五一”勞動(dòng)節(jié)和 “五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動(dòng)積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節(jié)對(duì)退休工人進(jìn)行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會(huì)。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實(shí)做。堅(jiān)持“三會(huì)一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會(huì)前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治，黨員活動(dòng)開展正常。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好，號(hào)召力強(qiáng)。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元，并辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問題。
存在問題：
1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動(dòng)工資和物價(jià)上漲幅度，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低。
2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代。
3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無人管理狀態(tài)。
20__年工作思路：
一是進(jìn)一步抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)，確保一流的環(huán)衛(wèi)工作水準(zhǔn)。按照創(chuàng)建國家文明城市工作先進(jìn)市的要求，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，做好“洗”文章，在轄區(qū)主次干道全面推廣道路細(xì)掃管理，真正把“細(xì)掃保潔”和“清洗保凈”做到位;強(qiáng)化中轉(zhuǎn)站、垃圾運(yùn)輸車輛的日常管護(hù)，及時(shí)排除安全隱患，確保垃圾安全、及時(shí)、密閉運(yùn)輸;同時(shí)加強(qiáng)公廁設(shè)施設(shè)備的管護(hù)，確保設(shè)施完好，衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到“七無六凈”。
二是夯實(shí)環(huán)衛(wèi)硬件基礎(chǔ)，增強(qiáng)我局環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展后勁。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的投入，花大力氣對(duì)轄區(qū)所有中轉(zhuǎn)站、環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸車輛進(jìn)行一次全面細(xì)致大檢修，該換的換，該更新的更新，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要，進(jìn)一步完善轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè);積極爭取上級(jí)專項(xiàng)資金，努力改善我區(qū)非環(huán)衛(wèi)產(chǎn)權(quán)公廁“臟、亂、差”現(xiàn)狀。
三是抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)安全生產(chǎn)，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生。吸取安全事故慘痛教訓(xùn)，把安全工作放在重中之重，建立健全安全日常督查制和安全生產(chǎn)責(zé)任制。強(qiáng)化安全作業(yè)培訓(xùn)和安全日常督查，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，消除安全隱患，做到防微杜漸，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生。
四是以活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。積極貫徹落實(shí)文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
五是拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實(shí)我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。加大環(huán)衛(wèi)收費(fèi)力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)收盡收;利用環(huán)衛(wèi)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，爭創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)利潤;利用清運(yùn)車輛、灑水車等環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù)，拓寬創(chuàng)收領(lǐng)域;用足用活政策補(bǔ)貼，增強(qiáng)我局經(jīng)濟(jì)實(shí)力;積極向市、區(qū)兩級(jí)政府反映，爭取__年的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)，能按省新編的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)撥足。
六是把握區(qū)委、區(qū)政府辦公樓集體搬遷的機(jī)遇，力求在環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)、修理廠和辦公樓等環(huán)衛(wèi)硬件建設(shè)上有新的突破。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一
我局從實(shí)踐“xxxx”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)的效果。下面將我局xx年環(huán)境信訪工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提升調(diào)查處理能力
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作；二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。我局環(huán)境舉報(bào)中心工作主要由監(jiān)察支隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個(gè)人，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面；三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊(duì)亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅(jiān)持做到“四個(gè)努力，四個(gè)不準(zhǔn)”，即努力強(qiáng)化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機(jī)制；努力加強(qiáng)環(huán)境信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力化解集體和越級(jí)上訪；不準(zhǔn)把矛盾上交，不準(zhǔn)袖手旁觀，不準(zhǔn)督辦不力，不準(zhǔn)查而無果。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
為使環(huán)境信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到超前防范，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和支持。我們?cè)谡J(rèn)真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎(chǔ)上，還特別邀請(qǐng)人大代表活動(dòng)小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行調(diào)研和座談，以改進(jìn)我們的工作方法和工作作風(fēng)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度，今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評(píng)收費(fèi)，成立環(huán)境評(píng)估中心，建立項(xiàng)目審批專家?guī)?，面向全國幫助企業(yè)探尋先進(jìn)治理技術(shù)，免費(fèi)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。并采用減征排污費(fèi)的措施，鼓勵(lì)企業(yè)上污染治理設(shè)施。今年以來，我局嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“環(huán)評(píng)法”、環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度。截止目前，共審批建設(shè)項(xiàng)目71項(xiàng)，其中執(zhí)行報(bào)告書報(bào)34個(gè)，報(bào)告表24個(gè)，登記表13個(gè)，環(huán)評(píng)執(zhí)行率100；當(dāng)年竣工項(xiàng)目33個(gè)，實(shí)際執(zhí)行驗(yàn)收33個(gè)，驗(yàn)收率100；應(yīng)執(zhí)行“三同時(shí)”項(xiàng)目47個(gè)，實(shí)際執(zhí)行47個(gè)，“三同時(shí)”執(zhí)行率100。嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決清理取締“18小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)全市不符合國家產(chǎn)業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進(jìn)行清理整頓。針對(duì)全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現(xiàn)狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境治理。對(duì)全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺(tái)礦熱爐進(jìn)行清理整頓，已對(duì)37臺(tái)沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運(yùn)行的礦熱爐予以關(guān)停；對(duì)治理設(shè)施還不能達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不能正常運(yùn)行的76臺(tái)礦熱爐進(jìn)行停產(chǎn)限期整改；對(duì)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放的38臺(tái)礦熱爐準(zhǔn)予繼續(xù)生產(chǎn)，并對(duì)其環(huán)境治理設(shè)施加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預(yù)防為主，防患于未然。針對(duì)我市危險(xiǎn)污染源逐漸增多，群眾反映強(qiáng)烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對(duì)危險(xiǎn)廢物、廢棄化學(xué)品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對(duì)危險(xiǎn)污染源日常監(jiān)察機(jī)制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體**件工作預(yù)案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責(zé)任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學(xué)習(xí)、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測(cè)車，配備車載空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測(cè)儀分析一臺(tái)、測(cè)定放射源的快速監(jiān)測(cè)儀一臺(tái)，另外還配有車載發(fā)電機(jī)、防護(hù)服、化驗(yàn)分析臺(tái)以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對(duì)我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點(diǎn)，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對(duì)環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護(hù)宣傳單，并準(zhǔn)備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事件的意識(shí)，減少事故危害。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市重點(diǎn)源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對(duì)全市重點(diǎn)源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護(hù)局重點(diǎn)源環(huán)境監(jiān)督管理責(zé)任制》，對(duì)重點(diǎn)源明確了責(zé)任人和責(zé)任內(nèi)容，使全市重點(diǎn)源管理有章可循。最大可能降低危險(xiǎn)污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴(yán)格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當(dāng)事人、法官、環(huán)保三方公開對(duì)話，即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關(guān)要求，我市應(yīng)關(guān)閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護(hù)穩(wěn)定等壓力過大分兩步實(shí)施。在關(guān)閉第一批焦化企業(yè)期間，在關(guān)停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強(qiáng)烈不滿，關(guān)停工作一直受阻，并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，并配合有關(guān)部門做好業(yè)主和職工的思想工作，在8月30日前關(guān)閉16戶。xx年11月2日，由國家監(jiān)察部、環(huán)保總局組成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會(huì)議，要求我市在會(huì)后72小時(shí)內(nèi)對(duì)尚未關(guān)閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實(shí)施關(guān)停取締，同時(shí)提出要在新聞媒體上公布舉報(bào)電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求，啟動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件緊急預(yù)案，及時(shí)協(xié)調(diào)公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統(tǒng)一行動(dòng)，并通過烏海日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關(guān)于關(guān)停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》，并公布舉報(bào)電話；在關(guān)停取締期間及時(shí)向市委、市政府上報(bào)相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進(jìn)行，未出現(xiàn)群體*和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。
——xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))電話舉報(bào)，從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車?yán)\(yùn)一些廢礦物質(zhì)進(jìn)入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運(yùn)往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點(diǎn)，調(diào)查了解到，貨車?yán)\(yùn)的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗(yàn)用的部分放射性廢料和部分化學(xué)試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測(cè)部門進(jìn)行初步監(jiān)測(cè)，放射性物質(zhì)超標(biāo)嚴(yán)重，對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局反饋信息，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達(dá)我市調(diào)查處理。8月20日，國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內(nèi)蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關(guān)單位在召開了會(huì)議，會(huì)議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點(diǎn)，核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質(zhì)大隊(duì))已將于8月16日拉運(yùn)到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司(千鋼地區(qū))有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后，運(yùn)往寧夏境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。
——針對(duì)中高考期間建筑施工噪聲和社會(huì)娛樂噪聲擾民信訪的實(shí)際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護(hù)考”行動(dòng)，實(shí)行24小時(shí)值班制，加大對(duì)建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生。
今年突出的城區(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報(bào)不斷，所接到舉報(bào)電話近百個(gè)，最多兩天是10月17、18日，同一舉報(bào)多達(dá)68多次，市民為保護(hù)自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級(jí)環(huán)保部門舉報(bào)，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實(shí)行排污日?qǐng)?bào)制，將設(shè)施運(yùn)行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報(bào)。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導(dǎo)明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對(duì)兩臺(tái)機(jī)組實(shí)施大修，大修后煙塵排放將達(dá)到環(huán)保部門標(biāo)準(zhǔn)要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評(píng)審會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽(yù)的7名專家進(jìn)行評(píng)審。經(jīng)過專家評(píng)審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實(shí)際情況，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和排放標(biāo)準(zhǔn),評(píng)審組認(rèn)為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評(píng)審組建議，對(duì)預(yù)除塵進(jìn)行完善改造，對(duì)于二級(jí)除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學(xué)合理和充分考慮現(xiàn)有場(chǎng)地和設(shè)備以及脫硫時(shí)煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，煙氣溫度高（180度）等實(shí)際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運(yùn)行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。
四、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作
信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度，依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題，xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復(fù)舉報(bào)），其中市屬79件，烏達(dá)區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，海南區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100％，辦結(jié)率96％。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復(fù)率100，滿意率100，見面率100。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動(dòng)、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風(fēng)年活動(dòng)和行政執(zhí)法效能提高年活動(dòng)，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，通過參加信訪培訓(xùn)班，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識(shí)，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時(shí)，在此期間安排全體職工進(jìn)行24小時(shí)值班，以確保能夠及時(shí)處理環(huán)境信訪案件。
五、存在問題和下一步工作打算
我市的環(huán)境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)境信訪工作的要求還有一定距離。一是來信來訪不僅數(shù)量多，而且許多問題不是環(huán)保部門一家能解決的，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決；二是全市互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；三是上訪群眾直接找領(lǐng)導(dǎo)增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進(jìn)一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
在下一步，我局一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個(gè)層次。二是進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。
我們堅(jiān)信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有市信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我市的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績。
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環(huán)境信訪局工作總結(jié)
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信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三
按照《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng)，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、夯實(shí)基礎(chǔ)
二、齊抓共管，共建和諧：
上半年，我村認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實(shí)際，以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo)，突出固本強(qiáng)基，切實(shí)加大防控力度，狠抓防范長效機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí)，增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用，切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則，積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢(shì)良好。
三、加強(qiáng)宣傳教育，提高村民法制意識(shí)
我村委會(huì)上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制^v^，倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命，拒絕^v^”活動(dòng)，增強(qiáng)村民的法制觀念，使村民進(jìn)一步對(duì)社會(huì)的了解，對(duì)家庭社會(huì)關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
四、依法調(diào)處，化解矛盾
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
五、加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的管理、教育工作
上半年共登記外來人員163人，針對(duì)轄區(qū)流外來動(dòng)人口比較多，結(jié)合計(jì)劃生育工作，對(duì)外來人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行法制宣傳教育，讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
六、抓好安全生產(chǎn)防火工作
村委會(huì)協(xié)助各駐地單位，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會(huì)各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們村的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。
七、下半年工作打算
1、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè)，加強(qiáng)以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊(duì)，做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四
今年上半年，我縣信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示和全國、省、市信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定，緊緊圍繞切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益、密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系這一條主線，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，加大信訪積案化解力度，全力推進(jìn)“事要解決”，圓滿完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，為鎮(zhèn)康和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。
一、基本情況及特點(diǎn)
上半年，全縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)共受理群眾來信來訪382件（批）747人（次），同比件（批）數(shù)增加130%。其中：來信125件233人（次），來訪257批514人（次）。來信中，網(wǎng)上信訪件18件，聯(lián)名信2件88人（次）；來訪中，集體訪5批39人（次）。共辦結(jié)360件，結(jié)案率為94%。
縣信訪局共受理群眾來信來訪30件（批）120人（次），同比件數(shù)增加30%。其中：來信28件 117人（次），來訪 2批3人（次）。來信中，網(wǎng)上信訪件18件18人（次），聯(lián)名信2件88人（次）。已辦結(jié) 26件，辦結(jié)率為87%。
土地資源管理、土地權(quán)屬糾紛、群眾生活困難、企業(yè)改制遺留問題等方面。另社會(huì)保障問題通過信訪渠道逐漸反映出來，主要反映要求給予落實(shí)工齡，從而可以被納入養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。
值得注意的是，上半年我縣新的信訪案件并未疊加，主要還是一些歷史遺留問題，這些問題以現(xiàn)有的政策依據(jù)無法予以解決。
二、主要做法和成效
30余件；下訪59次，走訪群眾231戶529人（次），解決群眾合理訴求70余件，息訴罷訪率達(dá)到95%以上。
（二）聚集各方力量，因案施策化解疑難積案。2019年以來，我縣將疑難信訪案件的化解工作擺上重要議事日程，與全縣的中心工作一起謀劃、一起研究。通過對(duì)全縣的疑難信訪案件進(jìn)行梳理排查，努力找準(zhǔn)癥結(jié)，落實(shí)責(zé)任，因案施策，多措并舉，并通過設(shè)立疑難信訪積案專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)各級(jí)應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜信訪個(gè)案的能力，達(dá)到案結(jié)事了，使全縣的疑難信訪案件得到逐步化解。上半年，經(jīng)縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、過問，并采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案處理方式，妥善處理王忠強(qiáng)反映長達(dá)10余年的拖欠工程款案；信訪人畢天才反映其妻羅正香于1969年至1973年12月期間在原民貿(mào)公司賣農(nóng)藥后患病，1986年到縣人民醫(yī)院住院治療，被診斷為農(nóng)藥中毒，后經(jīng)云南省職業(yè)病防治研究所檢查，診斷為有機(jī)磷農(nóng)藥中毒和解除性皮炎，為此，信訪人要求根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定補(bǔ)發(fā)職業(yè)病補(bǔ)助金，共計(jì)5364元（月退休工資447元×12個(gè)月=5364元）。由于民貿(mào)公司已改制，無法落實(shí)責(zé)任主體，而信訪人反映情況屬實(shí)，因此，縣委聯(lián)席會(huì)議辦公室通過積極與上級(jí)部門銜接、匯報(bào)，爭取到疑難信訪專項(xiàng)資金解決了畢天才信訪案。
委政法委關(guān)于加強(qiáng)對(duì)非正常上訪違法行為依法處臵的意見》等宣傳單和宣傳手冊(cè)，向信訪人發(fā)放，旨在規(guī)范信訪工作秩序。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年共發(fā)放宣傳單（冊(cè)）40份（冊(cè)）。二是嚴(yán)厲打擊違法行為。對(duì)極少數(shù)組織策劃、煽動(dòng)鬧事、屢教不改的帶頭人，采取堅(jiān)決果斷的措施依法予以處臵。
（四）堅(jiān)持以人為本，全力推進(jìn)“事要解決”。通過加強(qiáng)對(duì)有權(quán)處理機(jī)關(guān)信訪案件辦理的督查督辦和對(duì)群眾合理訴求督促責(zé)任單位認(rèn)真研究和解決，進(jìn)而規(guī)范了信訪工作程序，也從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，出現(xiàn)了新的信訪案件不疊加、老的信訪存量有所減少的可喜局面。上半年，縣信訪局轉(zhuǎn)交辦的信訪案件按期辦結(jié)率達(dá)96.5%，老的信訪存量減少了近10%。
（五）關(guān)注敏感時(shí)期，加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控。在全國、省、市、縣“兩會(huì)”、西安世園會(huì)、“五一”、地方黨委換屆等一些重要會(huì)議、重大節(jié)慶、重點(diǎn)工作期間，全縣各級(jí)、各部門高度重視，全力做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。一是加強(qiáng)情報(bào)信息工作。及時(shí)掌握上訪老戶和重點(diǎn)群體的動(dòng)態(tài)，確保能及時(shí)處臵；二是加強(qiáng)穩(wěn)控工作。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、包人，采取切實(shí)有效的措施將上訪老戶穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀蝗墙?BR> 應(yīng)急預(yù)案
和勸返機(jī)構(gòu)，保證發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)有效處臵和出現(xiàn)越級(jí)上訪能迅速勸訪。
門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員編制等與新時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)相適應(yīng)。
三、工作中存在問題
上半年，我縣信訪工作雖然取得一定成績，但仍然存在一些不容忽視的問題。一是工作不平衡。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作重視不夠，仍然存在說起來重要、做起來次要、忙起來不要的思想，對(duì)影響一方穩(wěn)定的重大信訪問題缺乏系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施，人為將小事情拖成大問題，將單個(gè)訪拖成集體訪，致使越級(jí)上訪事件頻繁發(fā)生。二是處臵不及時(shí)。個(gè)別涉案單位在處臵越級(jí)上訪過程中，不能按照省、市規(guī)定時(shí)限，及時(shí)趕赴接訪現(xiàn)場(chǎng)，給處臵工作造成困難。三是穩(wěn)控措施不力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門由于穩(wěn)控責(zé)任不明確，措施落實(shí)不到位，信息不靈通，造成部分信訪重點(diǎn)人員失控。四是按《臨滄市信訪工作目標(biāo)管理考核辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，辦公室與信訪接待室要分離，為此，我縣信訪接待室的建設(shè)有待加快。
四、
下半年工作計(jì)劃
下半年，我縣將鞏固好上半年信訪工作所取得的成績，繼續(xù)不驕不躁、努力拼搏，爭取年終信訪工作再上新臺(tái)階，為此，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定工作方案和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六
**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng)，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判、解決信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，并較好地完成了信訪工作任務(wù)。
一、來信來訪基本情況
元至六月，共接待各類群眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件，正在辦理件8件，結(jié)案率為84%。
按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次；揭發(fā)控訴類來信1件；其他類4批5人次。
縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次；閱批件1件。
二、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)
**年上半年，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題，因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因，造成農(nóng)民工工資拖欠，引發(fā)集體上訪。打橫幅、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理）。二是國家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策，群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策，申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消，請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán)，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng)，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù)，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見，州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪；如，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估，補(bǔ)償價(jià)為68321元，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元，并簽有征地拆遷
合同
，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）。
特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì)，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級(jí)上訪較之去年下降66%，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪，而采取在打橫幅、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤，或者在辦公場(chǎng)所混鬧，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理、復(fù)查，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈。由于諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜，加之法律、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。
三、主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障
繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度，制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng)。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率
采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度，已經(jīng)對(duì)快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對(duì)群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。
(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí)，實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法，通過落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法，做好群眾第一次來信、來訪、網(wǎng)上投訴辦理工作，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。
(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力
一是建立健全信息分析機(jī)制。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào)、周報(bào)制度，每月、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作，上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí)、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。
(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力
堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán)。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。
四、存在的問題和困難
雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽儯〉昧己玫纳鐣?huì)效應(yīng)，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時(shí)有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和重復(fù)訪。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對(duì)交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度。很難理順群眾來訪接待、來信受理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。五是部分上訪群眾違反規(guī)定，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。
五、下一步工作打算
一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂
責(zé)任書
的職責(zé)，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé)。
二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn)、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái)，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。
三是整體推進(jìn)，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行、整體推進(jìn)，按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求，通過對(duì)照等形式，查漏補(bǔ)缺，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持律師參與信訪接待制度，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求，必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作，加大及時(shí)就地解決問題的力度，持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時(shí)限。
五是強(qiáng)基提能，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心，外化于行，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范、上水平，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力進(jìn)取。
一、**年上半年工作基本情況
信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個(gè)體訪641案898人次。
辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件，做到了答復(fù)率100%。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%。
二、主要特點(diǎn)
（一）建立完善相關(guān)制度
健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度，建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”、“交辦會(huì)”制度，對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項(xiàng)
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解，通過集中交辦、急難案件重點(diǎn)調(diào)度，化解省、市交辦積案工作；同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度。
（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制
繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度，強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng)，嚴(yán)防非訪發(fā)生。
三、存在問題
目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇、省黨代會(huì)、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議、黨的十九大等敏感時(shí)期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，全力做好我區(qū)信訪工作。
（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作
堅(jiān)持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào)、急排急報(bào)制度，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作
各部門、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到分工把口、履職盡責(zé)。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理，嚴(yán)格落實(shí)包保、積極化解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào)。
重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置。
（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作
堅(jiān)持解決問題于源頭的原則，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃；按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐案制定
工作方案
和解決時(shí)限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對(duì)因不作為、亂作為，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé)。對(duì)不重視，工作不力，化解工作不主動(dòng)、不到位，完不成目標(biāo)，造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。
（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境。
我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強(qiáng)信訪積案化解工作，確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi)，為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七
20××年上半年，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，全面深化氣象改革，對(duì)照考績要求和上級(jí)主管部門目標(biāo)考核要求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、上半年工作進(jìn)展情況
1.堅(jiān)持氣象服務(wù)為導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)水平
一是做好節(jié)假日、重要農(nóng)時(shí)季節(jié)天氣服務(wù)。今年1-6月共發(fā)布各類預(yù)警信號(hào)24份，氣象內(nèi)參33份，利用短信服務(wù)平臺(tái)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)大戶、種養(yǎng)殖大戶等發(fā)送氣象服務(wù)短信246545人次;開展空氣質(zhì)量和空氣污染氣象條件等級(jí)預(yù)報(bào);開展了依托上級(jí)指導(dǎo)預(yù)報(bào)進(jìn)行本地化訂正的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐3小時(shí)0-15天精細(xì)化預(yù)報(bào)。
二是開展農(nóng)業(yè)“直通式”服務(wù)。注重氣象服務(wù)產(chǎn)品本地化。深入田間地頭，了解特色設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)需求，面對(duì)面指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大棚瓜果種植基地的種植戶做好設(shè)施農(nóng)業(yè)的科學(xué)管理。上半年累計(jì)開展調(diào)查36次，制作服務(wù)產(chǎn)品73期。根據(jù)本市天氣氣候特點(diǎn)、主要農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)氣象需求等，首次編印了《氣象為農(nóng)服務(wù)手冊(cè)》，歸納了主要?dú)庀蠓?wù)產(chǎn)品、專題服務(wù)產(chǎn)品和指標(biāo)、主要農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害及指標(biāo)。
三是特色為農(nóng)，××鐵皮石斛獲得我市首個(gè)“省農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)”優(yōu)級(jí)論證。農(nóng)產(chǎn)品氣候品質(zhì)認(rèn)證工作，是對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的天氣氣候優(yōu)劣等級(jí)做評(píng)定。該認(rèn)證工作是氣象為民服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步推動(dòng)我市往“智慧農(nóng)業(yè)”方向發(fā)展，今后會(huì)加大氣象為農(nóng)服務(wù)力度，逐步為××特色農(nóng)產(chǎn)品建立氣候品質(zhì)“身份證”，為提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提供氣象依據(jù)。
四是加強(qiáng)天氣監(jiān)測(cè)，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務(wù)和保障工作。6月初，我局制作了第三期氣象呈閱件上報(bào)地方政府，專題匯報(bào)了厄爾尼諾事件對(duì)氣候的影響、華南暴雨情況、××汛期氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)及災(zāi)害防御建議?！痢潦形瘯浟謺苑遄鞒鲋匾荆骸胺烙鶜庀鬄?zāi)害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認(rèn)真做好臺(tái)風(fēng)防御工作和旱澇災(zāi)害應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備;并充分估計(jì)突發(fā)強(qiáng)降水對(duì)在建‘五水共治’工程建設(shè)項(xiàng)目的影響，確保安全?！?BR> 2.堅(jiān)持現(xiàn)代化建設(shè)和全覆蓋建設(shè)為中心，增強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警綜合能力
一是自動(dòng)站遷建和改造。為進(jìn)一步完善我市監(jiān)測(cè)設(shè)施布局，提升監(jiān)測(cè)預(yù)警能力建設(shè)，上半年已完成城北、嶺底等4個(gè)站點(diǎn)的遷建改造工程。
二是建設(shè)山洪災(zāi)害氣象保障工程。根據(jù)省局業(yè)務(wù)升級(jí)要求，對(duì)××國家氣象觀測(cè)站進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)。完成天氣現(xiàn)象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監(jiān)控儀、日照儀等自動(dòng)觀測(cè)設(shè)施的建設(shè)工作，有效提升我市氣象觀測(cè)自動(dòng)化升級(jí)。
三是以省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)和全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手，推進(jìn)綜合防災(zāi)減災(zāi)建設(shè)向基層普及，以點(diǎn)帶面，以先進(jìn)帶動(dòng)全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)能力的加強(qiáng)和提升。上半年已確定淡溪鎮(zhèn)為全國防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建對(duì)象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級(jí)防災(zāi)減災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)示范社區(qū)(村)建設(shè)的創(chuàng)建對(duì)象。
3.堅(jiān)持狠抓“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識(shí)
一是做好黨風(fēng)廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上干部專題會(huì)議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。謀劃貫徹落實(shí)市委和上級(jí)部門黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，研究制定我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)分工和具體措施。
二是強(qiáng)化主體責(zé)任的落實(shí)。“一把手”作為第一責(zé)任人敢于擔(dān)當(dāng)和負(fù)責(zé)。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)督辦。
三是抓分工，明確責(zé)任和任務(wù)。著力抓好落實(shí)責(zé)任這個(gè)核心，切實(shí)將責(zé)任分解落實(shí)到每位班子成員，層層落實(shí)，工作層層到位?！耙话咽帧迸c分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，進(jìn)一步明確責(zé)任。
四是抓好學(xué)習(xí)，增加廉政意識(shí)。召開黨風(fēng)廉政專題會(huì)議、支部生活會(huì)，參加中心理論組學(xué)習(xí)會(huì)，開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從政教育，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，開展第14個(gè)黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)，適時(shí)開展典型案例警示教育，增強(qiáng)廉政意識(shí)。
4.堅(jiān)持深化氣象改革，增強(qiáng)社會(huì)化管理。
一是氣象審批已經(jīng)制定權(quán)利清單、責(zé)任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用、零土地技改項(xiàng)目、負(fù)面清單外投資項(xiàng)目)，把氣象審批納入審批中心聯(lián)合審批范圍。
二是調(diào)整審批窗口辦事流程，明確工作人員的職責(zé)和行為規(guī)范。制定氣象行政審批工作細(xì)則(氣象窗口工作手冊(cè))，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，每個(gè)項(xiàng)目服務(wù)后，除××市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進(jìn)行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務(wù)中心窗口放置××市所有檢測(cè)單位信息供業(yè)主選擇，自身加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極拓展檢測(cè)市場(chǎng)。
二、下半年工作思路
1.全力以赴抓好防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)保障。加強(qiáng)各類氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警，確保重大氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)不失誤。
2.努力提升城鄉(xiāng)氣象服務(wù)水平。創(chuàng)新城鄉(xiāng)氣象服務(wù)機(jī)制，全面融入城鄉(xiāng)社會(huì)化服務(wù)體系。強(qiáng)化重大農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和定量影響評(píng)估，拓展對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的“直通式”氣象服務(wù)。推進(jìn)氣象科普納入社會(huì)科普體系，融入日常公共服務(wù)。積極做好防災(zāi)減災(zāi)社會(huì)化隊(duì)伍、氣象服務(wù)重點(diǎn)用戶的氣象培訓(xùn)。
3.深化與環(huán)保合作。完善pm2.5等環(huán)境氣象監(jiān)測(cè)信息共享、重污染天氣聯(lián)合預(yù)警和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。建立外來污染源輸入識(shí)別技術(shù)規(guī)范，科學(xué)評(píng)估大氣污染防治成效。
4.開展人工影響天氣工作。加強(qiáng)人影隊(duì)伍建設(shè)，完善管理制度，建立常態(tài)化作業(yè)機(jī)制。
5.加強(qiáng)與新聞媒體、廣電部門和通訊企業(yè)合作。 聯(lián)合廣電部門，依托農(nóng)村應(yīng)急廣播體系和有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)，建立氣象預(yù)警信息發(fā)布實(shí)時(shí)插播系統(tǒng)，擴(kuò)大氣象服務(wù)的覆蓋面，提升氣象服務(wù)的及時(shí)性有效性，拓寬主動(dòng)消費(fèi)量。
6.加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)氣象服務(wù)保障。圍繞需求，結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)專業(yè)化的行業(yè)氣象服務(wù)。
依托社會(huì)資源建立交通干線氣象觀測(cè)站網(wǎng)，提高公路交通氣象監(jiān)測(cè)預(yù)警服務(wù)水平。
研發(fā)旅游氣象等專業(yè)氣象服務(wù)指標(biāo)，發(fā)展基于影響預(yù)報(bào)的專業(yè)氣象業(yè)務(wù)。
7.提升監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力，推進(jìn)氣象業(yè)務(wù)現(xiàn)代化。
依托氣象基本業(yè)務(wù)產(chǎn)品，強(qiáng)化決策服務(wù)、公共服務(wù)和專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的加工能力建設(shè)。
針對(duì)公眾和專業(yè)氣象服務(wù)不同特點(diǎn)，完善服務(wù)業(yè)務(wù)流程。推進(jìn)氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化暴雨誘發(fā)中小河流洪水、山洪、地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警業(yè)務(wù)，增強(qiáng)氣象災(zāi)害影響預(yù)報(bào)能力。
8.統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)。
推進(jìn)共享共建。完善觀測(cè)站網(wǎng)建設(shè)。強(qiáng)化觀測(cè)資料的開發(fā)應(yīng)用，促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)效益發(fā)揮。切實(shí)加強(qiáng)裝備運(yùn)行監(jiān)控與快速保障能力建設(shè)。
9.加強(qiáng)氣象科技人才隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍難以適應(yīng)日益繁重的公共氣象服務(wù)和社會(huì)管理任務(wù)的現(xiàn)狀，積極爭取地方編委支持落實(shí)地方機(jī)構(gòu)與編制人員。加強(qiáng)氣象人員的履職、上崗、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)培訓(xùn)。
10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機(jī)制，進(jìn)一步簡化防雷行政審批，落實(shí)防雷安全事中與事后監(jiān)管和行政執(zhí)法責(zé)任制。采取便民措施改進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù)，深化防雷服務(wù)第三方回訪評(píng)價(jià)機(jī)制。
11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設(shè)“四張清單一張網(wǎng)”的要求，完善氣象部門權(quán)力清單、責(zé)任清單和氣象安全準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。主動(dòng)融入當(dāng)?shù)卣姓徟母?，將氣象行政審批?nèi)容納入當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)審批制度、審批流程和聯(lián)合審批范圍。細(xì)化氣象行政審批標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)則和行為規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結(jié)合氣象部門實(shí)際，有序推進(jìn)審批方式創(chuàng)新。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“老姜”為你整理了這篇信訪局2022年半年工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
一、基本情況
截至6月30日，我縣信訪總量（國家信訪局、省信訪局）302件人次，同比下降17.49%，其中來信97件次，同比上升51.61%，來訪86人次，同比下降21.82%，網(wǎng)信122件次，同比下降37.11%。
及時(shí)受理率信訪部門99.2%、責(zé)任單位99.1%，按期答復(fù)率100%，責(zé)任單位群眾滿意率92.6%，責(zé)任單位參評(píng)滿意率95.32%，重復(fù)信訪占比率45.5%。
省信訪局對(duì)縣市區(qū)截止5月底的信訪工作量化指標(biāo)進(jìn)行了打分，我縣暫列全省第30名、全市第5名。目前，我縣無進(jìn)京涉訪人員，信訪維穩(wěn)形勢(shì)整體平穩(wěn)可控。
二、主要做法
在人流密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料、張貼標(biāo)語，縣直單位在宣傳欄張貼標(biāo)語，信訪接待場(chǎng)所電子顯示屏滾動(dòng)播放《條例》、擺放宣傳資料，在接待群眾的過程中向群眾發(fā)放、講解《條例》。四是入戶宣傳。縣信訪局統(tǒng)一印制一批信訪宣傳資料，由各級(jí)黨員干部在開展“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)時(shí)向廣大群眾分發(fā)、宣傳《條例》。五是集中宣講。5月26日—27日，全縣所有村（社區(qū)）召開黨員組長大會(huì)，集中開展《信訪工作條例》等法規(guī)政策宣講。六是納入普法計(jì)劃?？h普法辦將《信訪工作條例》列入2022年度普法重點(diǎn)任務(wù)清單和全縣“八五”普法規(guī)劃，將信訪工作相關(guān)知識(shí)編入城鄉(xiāng)居民普法讀本。
按照市信訪聯(lián)席辦要求，年初在全縣范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查，共排查出信訪維穩(wěn)領(lǐng)域存在的各類問題隱患214件，列為全縣重點(diǎn)信訪件83件（其中涉法涉訴、房地產(chǎn)、征地拆遷、物業(yè)管理、山林權(quán)屬糾紛等方面比較突出），涉及重點(diǎn)人員135人（其中中省交辦重點(diǎn)人員4人），房地產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)群體6個(gè)，83件重點(diǎn)信訪事項(xiàng)全部落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按“三到位一處理”要求，對(duì)交辦信訪事項(xiàng)實(shí)行“五個(gè)一”（一件案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底）工作機(jī)制。深入推進(jìn)“心連心、面對(duì)面”干部下訪解難題、為民服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)，每個(gè)村組建了7人以上的包村下訪工作小組，明確縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣直單位負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村領(lǐng)導(dǎo)和縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作責(zé)任，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪，定期聯(lián)系走訪群眾，全面排查各類矛盾糾紛，全面梳理各領(lǐng)域信訪維穩(wěn)問題，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，確保底數(shù)清、情況明。至3月初活動(dòng)開展以來，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪53人次，其他領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1862人次，收集問題線索2539件（條），化解1752件，其中信訪問題76件（化解信訪積案25件、重復(fù)信訪15件）。
嚴(yán)格落實(shí)“及時(shí)受理率100%，按期答復(fù)率100%，群眾參評(píng)率100%、參評(píng)群眾滿意率不低于90%，一次性化解率不低于95%，重復(fù)信訪占比不高于30%”的目標(biāo)要求，提醒督促責(zé)任單位及時(shí)受理、按期答復(fù)、及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)?？h信訪局根據(jù)信訪事項(xiàng)受理、辦理、群眾評(píng)價(jià)的具體時(shí)限要求，分別由責(zé)任股室、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)向責(zé)任單位按層級(jí)進(jìn)行提醒督促，確保責(zé)任單位及時(shí)受理、認(rèn)真辦理，及時(shí)引導(dǎo)群眾評(píng)價(jià)，群眾反映的問題能得到及時(shí)妥善處理。
持續(xù)深入推進(jìn)治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)行動(dòng)，按照中央、省、市信訪聯(lián)席辦工作要求，專項(xiàng)行動(dòng)交辦的信訪事項(xiàng)，重點(diǎn)復(fù)雜信訪事項(xiàng)全部由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)辦，其余信訪事項(xiàng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門主要負(fù)責(zé)人包案。目前專項(xiàng)行動(dòng)兩批交辦我縣的112件已全部辦結(jié)，4件再次信訪倒流（已全部審核上報(bào)）。
年初我縣將92件重點(diǎn)、重復(fù)信訪事項(xiàng)重新進(jìn)行交辦，明確了包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，要求包案領(lǐng)導(dǎo)必須下訪面信訪人，推動(dòng)信訪事項(xiàng)化解，縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)每月底向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)包案領(lǐng)辦信訪事項(xiàng)工作情況。除訴求無政策支持、涉法涉訴等以思想疏導(dǎo)教育穩(wěn)控為主的37件外，目前已化解30件。
運(yùn)用2020年我縣創(chuàng)建信訪“三無”縣成功經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提升信訪工作示范縣創(chuàng)建實(shí)效。一是咬定工作目標(biāo)。按照全市2022年?duì)巹?chuàng)信訪工作示范縣市區(qū)“保三爭五”目標(biāo)要求，全面規(guī)范信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，抓實(shí)治理重復(fù)信訪、控制赴省進(jìn)京訪和非正常上訪，力爭全省信訪工作示范縣達(dá)標(biāo)，爭創(chuàng)全國信訪工作示范縣。二是夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位創(chuàng)建工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，抓實(shí)開展示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面優(yōu)化，全縣信訪工作水平實(shí)現(xiàn)整體提升，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化督查督導(dǎo)。縣信訪局開展常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)?？h信訪聯(lián)席辦切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督促督導(dǎo)，每月通報(bào)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相關(guān)指標(biāo)，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)低下、工作長期滯后、處理信訪問題敷衍塞責(zé)甚至弄虛作假的，聯(lián)合縣委督查室、縣政府督查室適時(shí)開展專項(xiàng)督查。
，多次召開信訪維穩(wěn)工作調(diào)度會(huì)，進(jìn)一步壓實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任，各級(jí)各部門按照要求做好矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急值班值守、情報(bào)信息收集報(bào)送、重點(diǎn)人員穩(wěn)控、涉訪人員接訪勸返等工作，并按照要求及時(shí)派出人員組成工作組赴北京、石家莊、長沙、郴州開展信訪維穩(wěn)處置工作，特防期間無進(jìn)京涉訪人員，未發(fā)生因信訪問題引發(fā)并造成不良影響的事件，全面完成了中央、省、市提出的目標(biāo)任務(wù)。
三、存在的問題
少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)排查、化解、穩(wěn)控不到位，存在信訪人到市赴省越級(jí)反映問題的情況，上半年我縣共6人到省信訪局越級(jí)上訪登記。
管理、拖欠民工工資、非法預(yù)售、虛假宣傳等問題；涉礦矛盾主要反映礦產(chǎn)開采導(dǎo)致村民房屋開裂、農(nóng)田水利設(shè)施被毀等問題。
專項(xiàng)行動(dòng)第一批、第二批交辦件雖然按照省市要求已全部辦結(jié)審核上報(bào)，但少數(shù)信訪事項(xiàng)未做到“事心雙解”，申報(bào)辦結(jié)后少數(shù)信訪人再次信訪；重復(fù)信訪總量較大、占比偏高，群眾滿意度有待進(jìn)一步提升。
四、下步工作
進(jìn)一步深入推進(jìn)“心連心、面對(duì)面”活動(dòng)，落實(shí)聯(lián)點(diǎn)包村人員，壓實(shí)干部責(zé)任，扎實(shí)進(jìn)村入戶走訪，全面排查各類問題隱患。
、責(zé)任單位要真包實(shí)辦，面見信訪人，協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)單位聯(lián)合處理，商定處理化解意見，推動(dòng)問題化解。
對(duì)4件再次信訪倒流件，要嚴(yán)格按照省市要求，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)上報(bào)。明確專人落實(shí)回訪核實(shí)，了解掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)，加大關(guān)懷幫扶力度，確保人員穩(wěn)控。
監(jiān)管、管控力度，同時(shí)組成
工作
專班，一案一策，限期化解處理。
按照省市要求及我縣《關(guān)于加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作十條措施》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)專項(xiàng)工作化解穩(wěn)控不力造成信訪人重復(fù)信訪，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)落后被省市通報(bào)，矛盾糾紛排查不到位、信息上報(bào)不及時(shí)造成集訪或到市赴省進(jìn)京越級(jí)上訪的責(zé)任單位、責(zé)任人一律進(jìn)行通報(bào)、警示、約談，造成不良影響或引發(fā)嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
對(duì)煽動(dòng)、串聯(lián)、纏訪、鬧訪的，及時(shí)收集固定證據(jù)，依法予以處理。
信訪局半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九
一、把握機(jī)遇，突出重點(diǎn)，穩(wěn)步提升市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量1、積極爭取環(huán)衛(wèi)資金，加大環(huán)衛(wèi)必要投入，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平穩(wěn)步提升。一是充分利用相關(guān)政策優(yōu)勢(shì)，積極爭取市、區(qū)兩級(jí)政府加大對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的投入。今年，我們通過多方努力，爭取了市財(cái)政對(duì)我局環(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)投入的傾斜，上級(jí)下?lián)墉h(huán)衛(wèi)切塊經(jīng)費(fèi)增長67.79萬元;通過再就業(yè)資金渠道，爭取了就業(yè)資金30余萬元;為轄區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，爭取重點(diǎn)工程項(xiàng)目支助近18萬元。環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障相對(duì)得到了一定程度的改善。在此基礎(chǔ)上，我們加大了必要的業(yè)務(wù)投入。__年，我局對(duì)各業(yè)務(wù)部門的承包經(jīng)費(fèi)累計(jì)增加投入28.6萬元。迎省檢期間，對(duì)所有中轉(zhuǎn)站、公廁和車輛進(jìn)行了一次全面維修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社區(qū)垃圾收集車50部，共支出15萬元。10月份在市財(cái)政安排10萬元的基礎(chǔ)上，我局自己投入4.75萬元，購回了一臺(tái)容量大、壓力足的多功能新水車。12月份，正在爭取區(qū)財(cái)政投入和自籌部分資金，擬新購兩臺(tái)東風(fēng)牌翻斗式垃圾運(yùn)輸車。二是突出重點(diǎn)，加大清洗力度，洗出馬路本色。在堅(jiān)持每天清洗一條路的基礎(chǔ)上，對(duì)被污染路面，做到隨臟隨洗，提高馬路清洗頻率。同時(shí)采取靈活實(shí)用的清掃清洗方式。夏季白天氣溫高，夜間氣溫相對(duì)涼爽，清掃公司因地制宜安排白天細(xì)掃、清洗慢車道和花壇，夜間加班加點(diǎn)沖洗快車道，形成了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗特色，打造了蒸湘環(huán)衛(wèi)的馬路清洗亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目施工路段及城郊接合部的衛(wèi)生管理，提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平。將蔡倫大道納入正常的環(huán)衛(wèi)清洗保凈管理范圍，年花費(fèi)工作經(jīng)費(fèi)達(dá)10余萬元;對(duì)正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我們提供環(huán)衛(wèi)跟蹤服務(wù)，保障清掃、清洗到位。年內(nèi)還先后指導(dǎo)雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)和長湖鄉(xiāng)在轄區(qū)城郊結(jié)合部新建垃圾收集點(diǎn)23個(gè)，新增垃圾斗2個(gè)，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道配足清掃保潔人員，實(shí)行不定期衛(wèi)生督查，有效地提高了城郊接合部的衛(wèi)生質(zhì)量。
2、堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理精益求精。自始至終貫徹精細(xì)化的管理理念，堅(jiān)持環(huán)衛(wèi)作業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們對(duì)主干道、樣板路實(shí)行每天三大掃、二細(xì)掃，全天候巡回保潔，保潔時(shí)間從凌晨4:30一直延續(xù)到晚上10:30。并推出常勝西路細(xì)掃管理樣板路，與常勝西路140余家門店簽訂了環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任承諾書。垃圾運(yùn)輸做到安全、及時(shí)、密閉，注意保持車容車貌整潔干凈;清廁分公司今年按照文明創(chuàng)建新要求，重新制定了公廁管理標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并在內(nèi)部推行流動(dòng)紅旗公廁競賽，公廁管理水平進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)督查和整治力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)經(jīng)常化的管理水平。堅(jiān)持以考核促監(jiān)管，以整治促市容，確保環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)管理經(jīng)?；Ｒ皇俏覀儓?jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流業(yè)務(wù)值班制，強(qiáng)化局領(lǐng)導(dǎo)、市容管理股、業(yè)務(wù)部門、班長四級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，確保衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)常化。二是強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核時(shí)的監(jiān)管力度。對(duì)重大環(huán)衛(wèi)工作檢查考核，二線人員設(shè)有固定責(zé)任路段，并對(duì)二線人員下一線的作業(yè)情況，局成立專門的督查小組和制訂相應(yīng)的管理辦法，強(qiáng)化二線人員下一線作業(yè)的工作責(zé)任心，確保環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)重大考核不扣分或少扣分。三是突出門店“四外”整治和渣土管理，杜絕污染源。從今年4月1日起，我們組織市容執(zhí)法人員在全區(qū)范圍內(nèi)開展臨街門店“四外”整治活動(dòng)。在早、中、晚垃圾外掃、外丟、外倒高峰時(shí)段，安排市容執(zhí)法人員在城區(qū)繁華地段設(shè)立監(jiān)督崗，分兵把守，來回巡查，嚴(yán)查行人攤擔(dān)的“四外”行為;對(duì)臨街門店逐路逐戶進(jìn)行宣傳教育，共向臨街門店和坐落單位發(fā)放整治宣傳單1000余份，下達(dá)整改通知200余份，整治門店垃圾外掃、外丟、外倒現(xiàn)象300余起，有效地從源頭上控制了垃圾的產(chǎn)生。
二、立足本職，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建
一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。在局內(nèi)層層召開文明創(chuàng)建動(dòng)員會(huì)，發(fā)放文明守則300余份，全體干部職工簽訂了文明創(chuàng)建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機(jī)，出動(dòng)1臺(tái)專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實(shí)施和開展創(chuàng)建全國文明城市暨創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建工作氛圍。
二是以活動(dòng)為載體，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建工作。在機(jī)關(guān)干部中開展“書香機(jī)關(guān)”主題讀書活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部文化素質(zhì);組織辦公室人員積極參加區(qū)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過競賽提升服務(wù)水平;組織勞模、城市美容師對(duì)清掃工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);定期不定期組織駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高一線工人的勞動(dòng)技能和安全意識(shí)。在全局范圍內(nèi)，開展?fàn)帄Z環(huán)衛(wèi)管理工作第一、爭創(chuàng)文明城區(qū)、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當(dāng)“五一”勞動(dòng)積極分子、“五四”青年突擊手等各項(xiàng)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級(jí)馬路”，紅湘北路中轉(zhuǎn)站等6座“星級(jí)垃圾中轉(zhuǎn)站”，冶金公廁等6座“星級(jí)公廁”。先后有1人被評(píng)為湖南省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，2人被評(píng)為衡陽市文明創(chuàng)建先進(jìn)工作者，2人被評(píng)為衡陽市優(yōu)秀城市美容師，6人被評(píng)為局勞動(dòng)積極分子，4人被評(píng)為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評(píng)為衡陽市第二屆優(yōu)秀事業(yè)單位法人代表并榮記三等功。
三是模范帶頭，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。在做好環(huán)衛(wèi)本職工作的同時(shí)，帶頭做好文明創(chuàng)建工作。帶頭堅(jiān)持和完善周五衛(wèi)生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛(wèi)生活動(dòng)日，局領(lǐng)導(dǎo)劃分衛(wèi)生責(zé)任路段，帶領(lǐng)全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾;同時(shí)加強(qiáng)城區(qū)主次干道臨街單位和門店的全民衛(wèi)生日活動(dòng)的宣傳指導(dǎo)，向臨街門店和坐落單位發(fā)放了《蒸湘區(qū)環(huán)衛(wèi)局關(guān)于堅(jiān)持和完善全民衛(wèi)生日制度的宣傳函》1000余份。按照區(qū)文明創(chuàng)建辦的工作部署，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展環(huán)衛(wèi)整治。今年4-5月份，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次聲勢(shì)浩大的衛(wèi)生大清理行動(dòng)，重點(diǎn)清理了環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”的居民院落、屋頂陽臺(tái)、背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部的衛(wèi)生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600余噸。對(duì)被新聞媒體曝光的環(huán)境衛(wèi)生死角，我局及時(shí)督促、配合責(zé)任單位整改到位。充分發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍在文明創(chuàng)建工作中的主力軍作用。
三、不斷探索，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)方式
環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)收費(fèi)，過去一直沿襲垃圾代運(yùn)費(fèi)、清掃保潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)三項(xiàng)費(fèi)用分別收取的方式，坐落單位和經(jīng)營業(yè)主對(duì)環(huán)衛(wèi)部門多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象很難理解，存在諸多誤會(huì)，收費(fèi)工作開展困難。針對(duì)這一情況，我局大膽探索，簡化收費(fèi)程序，優(yōu)化收費(fèi)方式，將收費(fèi)隊(duì)伍一分為三，將三種費(fèi)用合而為一，劃分三個(gè)片區(qū)，同支隊(duì)伍收取，相對(duì)避免了多項(xiàng)多頭收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)推行文明收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕索、拿、卡、要行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主認(rèn)可，努力營造和諧互動(dòng)的收費(fèi)氛圍。收費(fèi)工作與過去相比有新的突破，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益均有所提高。
四、監(jiān)管并舉，獎(jiǎng)罰分明，不斷完善社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式
堅(jiān)持和完善“政府引導(dǎo)、街道負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、社區(qū)自治”的社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理模式，充分發(fā)揮各級(jí)各部門在社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中的優(yōu)勢(shì)和積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)居委會(huì)各司其責(zé)，負(fù)責(zé)抓好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常管理，我局加強(qiáng)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作督查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年還將平時(shí)督查情況、全民衛(wèi)生日活動(dòng)情況和新聞媒體曝光情況納入了社區(qū)環(huán)衛(wèi)年度管理考核計(jì)分范疇。堅(jiān)持每天一督查、三天一通報(bào)、每月一評(píng)比，實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰分明。全年下發(fā)社區(qū)環(huán)衛(wèi)通報(bào)48期。11月份，還舉辦了一期社區(qū)清掃保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高社區(qū)清掃保潔人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能。通過以上措施，有效地促進(jìn)了社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理水平的提高。
五、落實(shí)政策，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年我局爭取了區(qū)人民政府將環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了城區(qū)主體工程建設(shè)項(xiàng)目的投資預(yù)算，為推進(jìn)我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。今年市下達(dá)我區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)是“2站2廁”，添置果皮箱100只。年內(nèi)通過多方努力，我區(qū)在南華苑小區(qū)配套新建了垃圾中轉(zhuǎn)站3座，在衡鋼西大門新建了垃圾中轉(zhuǎn)站1座，在平湖公園興建了高規(guī)格的公廁2座，并在主次干道添置果皮箱150只，超額完成了環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。
我局其他各項(xiàng)工作也開展得有聲有色。“三八”婦女節(jié)組織女職工召開了座談會(huì);“五一”勞動(dòng)節(jié)和 “五四”青年節(jié)期間表彰了一批勞動(dòng)積極分子和青年突擊手;“七一”期間走訪慰問了一批特困黨員;“九九”重陽節(jié)對(duì)退休工人進(jìn)行了慰問;11月份召開了建局以來的首屆職工代表大會(huì)。黨務(wù)工作常抓不懈，做到虛功實(shí)做。堅(jiān)持“三會(huì)一課”政治學(xué)習(xí)制度。每月業(yè)務(wù)例會(huì)前一個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)事政治，黨員活動(dòng)開展正常。年內(nèi)發(fā)展新黨員2名，辦理預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。黨員的先鋒模范作用好，號(hào)召力強(qiáng)。全局干部職工工資福利待遇得到了一定程度的改善：年內(nèi)正式職工人平每月增加工資300余元，并辦理了職工住房公積金，還通過不懈努力，解決了2名職工子弟就業(yè)問題。
存在問題：
1、環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)不能滿足現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)任務(wù)量的需要，環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)增幅跟不上勞動(dòng)工資和物價(jià)上漲幅度，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍工資福利待遇偏低。
2、環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備老化嚴(yán)重，存在諸多安全隱患，亟須更新?lián)Q代。
3、新建環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理經(jīng)費(fèi)不到位，致使不少環(huán)衛(wèi)設(shè)施處于無人管理狀態(tài)。
20__年工作思路：
一是進(jìn)一步抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)，確保一流的環(huán)衛(wèi)工作水準(zhǔn)。按照創(chuàng)建國家文明城市工作先進(jìn)市的要求，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)抓好環(huán)衛(wèi)主體業(yè)務(wù)。繼續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，做好“洗”文章，在轄區(qū)主次干道全面推廣道路細(xì)掃管理，真正把“細(xì)掃保潔”和“清洗保凈”做到位;強(qiáng)化中轉(zhuǎn)站、垃圾運(yùn)輸車輛的日常管護(hù)，及時(shí)排除安全隱患，確保垃圾安全、及時(shí)、密閉運(yùn)輸;同時(shí)加強(qiáng)公廁設(shè)施設(shè)備的管護(hù)，確保設(shè)施完好，衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到“七無六凈”。
二是夯實(shí)環(huán)衛(wèi)硬件基礎(chǔ)，增強(qiáng)我局環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展后勁。加大對(duì)環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施的投入，花大力氣對(duì)轄區(qū)所有中轉(zhuǎn)站、環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸車輛進(jìn)行一次全面細(xì)致大檢修，該換的換，該更新的更新，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照部頒標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要，進(jìn)一步完善轄區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套建設(shè);積極爭取上級(jí)專項(xiàng)資金，努力改善我區(qū)非環(huán)衛(wèi)產(chǎn)權(quán)公廁“臟、亂、差”現(xiàn)狀。
三是抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)安全生產(chǎn)，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生。吸取安全事故慘痛教訓(xùn)，把安全工作放在重中之重，建立健全安全日常督查制和安全生產(chǎn)責(zé)任制。強(qiáng)化安全作業(yè)培訓(xùn)和安全日常督查，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，消除安全隱患，做到防微杜漸，切實(shí)杜絕安全事故發(fā)生。
四是以活動(dòng)為載體，大力推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。積極貫徹落實(shí)文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
五是拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實(shí)我局經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。加大環(huán)衛(wèi)收費(fèi)力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)收盡收;利用環(huán)衛(wèi)行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，爭創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)利潤;利用清運(yùn)車輛、灑水車等環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行有償服務(wù)，拓寬創(chuàng)收領(lǐng)域;用足用活政策補(bǔ)貼，增強(qiáng)我局經(jīng)濟(jì)實(shí)力;積極向市、區(qū)兩級(jí)政府反映，爭取__年的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)，能按省新編的環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)撥足。
六是把握區(qū)委、區(qū)政府辦公樓集體搬遷的機(jī)遇，力求在環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)、修理廠和辦公樓等環(huán)衛(wèi)硬件建設(shè)上有新的突破。