通過(guò)總結(jié)，我們可以回顧自己的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)不足之處，并找到改進(jìn)的方法。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重突出核心信息和重點(diǎn)成果，不要泛泛而談。下面是一些文化活動(dòng)的總結(jié)和回顧。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇一
在大一結(jié)束的暑假，我通過(guò)xx計(jì)劃獲得了本次暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)對(duì)司法實(shí)踐的了解進(jìn)一步深化對(duì)所學(xué)法律知識(shí)的理解和掌握。
我此次實(shí)習(xí)的單位xx市xx區(qū)人民法院是基層法院，有民事審判庭、刑事審判庭、行政審判庭以及兩個(gè)派出法庭，還有立案庭、辦公室、政治部和司法法警大隊(duì)等。我被分到政治部，政治部主要負(fù)責(zé)組織人事管理和政治教育工作。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，在此次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到：法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。因此，實(shí)習(xí)期間我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇二
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解了本專(zhuān)業(yè)在實(shí)際中的應(yīng)用，將在學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，這有利于我更好地掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，加深對(duì)本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下較好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等工作逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問(wèn)。比如整理卷宗，這個(gè)是我在以前的學(xué)習(xí)中沒(méi)有接觸過(guò)的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問(wèn)得很仔細(xì)，然后做得很認(rèn)真，整理完后覺(jué)得自己很有成就感。因?yàn)樯钪恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我在處理每個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)都抱著“處處小心，時(shí)時(shí)留意”的態(tài)度，虛心地向法官們請(qǐng)教，他們也不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行傳幫帶，使我從中受益匪淺。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇三
前言：
一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來(lái)。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開(kāi)始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說(shuō)老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去報(bào)怨，自己倒霉掉到陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊?？墒怯幸惶欤鼪Q定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾中找到殘羹來(lái)維持自己的生命，而不是把垃圾所淹沒(méi)。終于有一天，它重新回到了地面上。
這則寓言告訴我們無(wú)論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。
大二的暑期實(shí)習(xí),讓我充滿(mǎn)了期待,充滿(mǎn)了對(duì)未來(lái)的向往,畢竟這次實(shí)習(xí)是上大學(xué)以來(lái)第一次的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
從7月5號(hào)開(kāi)始，我將要面對(duì)我人生中從沒(méi)面對(duì)的，無(wú)法預(yù)知的'困難。我從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，也沒(méi)實(shí)習(xí)過(guò)，一到暑假就整天呆在家中，今年暑假去山東安丘實(shí)習(xí)，可以說(shuō)是我人生中的一大考驗(yàn)，我做好應(yīng)對(duì)一切困難的心理準(zhǔn)備，帶著滿(mǎn)腔熱情，一個(gè)小包扛我的實(shí)習(xí)“天下”。困難來(lái)了，不倒下，象這老驢一樣調(diào)整心態(tài)挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝，在困難中，挺過(guò)來(lái)。
接受了兩天了解禾益公司的二氰蒽醌、王銅、異菌`多菌靈、乙嘧酚、葉枯唑等重點(diǎn)產(chǎn)品的培訓(xùn)，略知皮毛后便上陣實(shí)習(xí)。由于時(shí)間匆忙，只買(mǎi)到火車(chē)的硬座票，7月7號(hào)從溫州開(kāi)始出發(fā)到山東。溫州到山東需要22個(gè)小時(shí)，我們就硬生生的坐了22個(gè)小時(shí)到達(dá)山東濟(jì)南，又要坐5小時(shí)的巴士晚上6點(diǎn)才到達(dá)目的地。
路途的勞累還未消退，第二天就實(shí)習(xí)去了，很累。不過(guò)這一切僅僅是開(kāi)端，我們不會(huì)那么容易被打敗的，時(shí)間會(huì)考驗(yàn)我們的。
正文：
逆風(fēng)的地方，更適合飛翔，我不怕萬(wàn)人阻擋，只怕自己投降。
生活篇。
到達(dá)安丘，實(shí)習(xí)第一天很緊張，怕自己說(shuō)錯(cuò)話。第一次與當(dāng)?shù)厝私佑|交流，我完全聽(tīng)不懂他們的話，他們的普通話摻雜著地方口音，多次尋問(wèn)，他們耐心講解再加肢體的比劃，漸漸的淡化了我們的語(yǔ)言交流障礙，溝通反而愉快。
吃飯的時(shí)候，當(dāng)?shù)厝顺缘氖腔馃z頭，菜很閑，對(duì)于我們南方人來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始并不怎么習(xí)慣，太硬太閑難以啃食下咽。這里大多數(shù)人很友好很熱情，時(shí)不時(shí)拿吃的東西招待我們，害的我們都不好意思了。有一次實(shí)習(xí)的地方，中午飯只有火燒饅頭，怕餓肚子沒(méi)體力堅(jiān)持，只好吃了，有了第一次之后才慢慢適應(yīng)這樣的飲食。
這里的農(nóng)村家家都住的是平房，戶(hù)戶(hù)都養(yǎng)狗，在我挨家挨戶(hù)發(fā)船東中，有時(shí)不經(jīng)意間被幾只兇猛的狗嚇怕，真想退縮，想放棄這樣的宣傳方式，再加上宣傳時(shí)都冒著炎炎烈日，脾氣也就暴躁起來(lái)了，使退縮、放棄的念頭越加強(qiáng)烈，不過(guò)每到這種情況下，有同伴的鼓舞和幫助，才讓我一次次克服困難。有時(shí)我們也意見(jiàn)不合，在不斷理解交流中和解。
在田間考察中，面對(duì)種植戶(hù)的訊問(wèn)時(shí)，我有時(shí)都難以回答，其中有個(gè)農(nóng)戶(hù)讓我印象很深刻，他說(shuō)“你們是不是推銷(xiāo)的…你們算是推銷(xiāo)的??！”當(dāng)時(shí)我就無(wú)語(yǔ)了。雖然他并沒(méi)什么惡意，怪自己沒(méi)有良好的溝通能力表達(dá)反而讓人誤解。有時(shí)當(dāng)我們未開(kāi)口，就被拒絕交流。有時(shí)只是只言片語(yǔ)，就草草結(jié)束交流了。有時(shí)未知店中的藥品，就到處跟人說(shuō)這家店有買(mǎi)的，我慚愧沒(méi)調(diào)查清楚。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇四
大學(xué)的第二個(gè)暑假來(lái)臨，應(yīng)學(xué)校的提議和社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐“xx計(jì)劃”活動(dòng)，赴xx省xx市xx區(qū)旅游發(fā)展中心進(jìn)行為期二十天的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在剛剛過(guò)去的這一周里，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。下面就我這次暑期社會(huì)實(shí)踐的心得做一下感悟總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)中，我被分配到了旅游發(fā)展中心綜合科，是一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)，統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃的科室。還記得剛開(kāi)始負(fù)責(zé)給我交接工作的哥哥說(shuō)，我們綜合科就是一個(gè)負(fù)責(zé)上傳下達(dá)的部門(mén)，把上級(jí)下達(dá)的文件再逐一分發(fā)給相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的科室。的確，在綜合科的每一天都有接不完的電話，印不完的文件，但在這里的每一天都是充實(shí)的！并且辦公室里的哥哥姐姐都非常好，我也從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的熟悉并逐漸融入。
實(shí)習(xí)期雖短，但我也會(huì)珍惜每一天，好好完成這次實(shí)習(xí)活動(dòng)?。ㄞD(zhuǎn)載請(qǐng)注明）。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇五
在人民法院的立案庭速裁調(diào)解辦公室實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期，看到了許多勞務(wù)爭(zhēng)議案例，看到了許多因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系或者勞動(dòng)糾紛而產(chǎn)生矛盾的當(dāng)事人，原本可能是和諧的勞動(dòng)關(guān)系，亦或是朋友關(guān)系，但在自身的利益面前，雙方當(dāng)事人都會(huì)先拋開(kāi)這些關(guān)系，進(jìn)行理性判斷、收集對(duì)自己有利的證據(jù)，用合理的法律手段，科學(xué)的法律程序來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，為自己爭(zhēng)取的利益。而在開(kāi)庭的時(shí)候，雙方的委托律師則會(huì)提交充分的證據(jù)去維護(hù)本方的權(quán)利，積極的為本方辯護(hù)。我相信，隨著法律的逐漸完善，法治社會(huì)的逐漸成熟，人們會(huì)更加理性的看待問(wèn)題，在解決矛盾時(shí)能夠?qū)で笳?dāng)?shù)姆墒侄谓鉀Q，在能夠調(diào)解的情況下充分考慮雙方的的訴求進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)不成時(shí)也會(huì)尊重法官的判決。相信我們國(guó)家的社會(huì)主義法治建設(shè)將會(huì)越來(lái)越成功，而我也會(huì)盡自己的努力成為一名優(yōu)秀的法學(xué)生。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇六
從20xx年xx月xx日開(kāi)始我在xx公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
首先，在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的.理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇七
在這個(gè)火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6:20到晚上20:30，一直有大大小小的活動(dòng)在開(kāi)展著，對(duì)留守兒童進(jìn)行義務(wù)家教，進(jìn)小區(qū)和街道收集廢品，賣(mài)到廢品回收站，用籌集的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)書(shū)簽，在書(shū)簽上寫(xiě)關(guān)于關(guān)愛(ài)留守兒童的標(biāo)語(yǔ)，在街心公園設(shè)點(diǎn)，拉橫幅，標(biāo)注“攜手關(guān)愛(ài)留守兒童”，邀路人簽名，發(fā)放寫(xiě)有關(guān)于關(guān)愛(ài)留守兒童標(biāo)語(yǔ)的書(shū)簽。進(jìn)行全民總動(dòng)員的游戲，從培養(yǎng)孩子團(tuán)隊(duì)合作精神、信任他人、學(xué)會(huì)獨(dú)立、互相幫助等幾個(gè)方面設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基矗希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇八
本文記述了自己身為一名當(dāng)代大學(xué)生通過(guò)暑假兼職農(nóng)家樂(lè)服務(wù)員實(shí)踐過(guò)程和心路歷程，作為父母的孩子，我們不曾親身體驗(yàn)到為人父母的含辛茹苦，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，讓我真正明白父母養(yǎng)育我們的不易，教育我們的不易，謀生掙錢(qián)的不易，只有實(shí)踐的過(guò)程才是檢驗(yàn)真理的過(guò)程，才能讓自己明確自己的位置，一個(gè)身為人子的位置，應(yīng)該懂得感懷三春之恩，回報(bào)社會(huì)之理。
這是步入大學(xué)后的第一個(gè)真正意義上的暑假，一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過(guò)渡到一名大學(xué)生的時(shí)間和空間，讓我完成了高中到大學(xué)的過(guò)渡，在這一年里，自己雖身在大學(xué)，不在父母身邊，但拿著每個(gè)月并不低于他人的生活費(fèi)以及學(xué)費(fèi)，我深切地體會(huì)到?jīng)]有固定職業(yè)的父母的辛苦，我想，身為一名大學(xué)生，已經(jīng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起為家庭，為父母分憂(yōu)的責(zé)任，投身于社會(huì)實(shí)踐，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)三春的養(yǎng)育與教誨之恩，同時(shí)也在實(shí)踐中證明自己，找準(zhǔn)屬于自己的位置，在現(xiàn)實(shí)生活中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間，認(rèn)識(shí)自身的弱點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，懷著這樣的心理，我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入自己的第一份打工生涯，從而明白自己作為一個(gè)家庭角色，一個(gè)社會(huì)角色所應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。
在經(jīng)過(guò)父母統(tǒng)一的情況下，今年暑假我在我縣（紫陽(yáng)縣）向陽(yáng)鎮(zhèn)街道上的農(nóng)家樂(lè)中完整地完成我長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月感恩父母，投身實(shí)踐的打工生涯。二零一零年的七月二十日，正是我回家的第三天，甩掉一身的短暫輕松，經(jīng)過(guò)老板的審核，我正式成為向陽(yáng)農(nóng)家樂(lè)的一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃，就睡以及菜式傳遞的工作，按照老板的要求，我每天七點(diǎn)半上班，那時(shí)候，我才明白父母早起干活的時(shí)候，我還沉迷于溫暖被窩的時(shí)候，他們是多么的辛苦，也只有那時(shí)，我才意識(shí)到我是多么幸福，也是多么的不懂事。
不！我不能做困難的俘虜，不能做生活的懦夫，我沒(méi)有理由這樣放棄，我也不能就這樣放棄，否則以后就只能面對(duì)失敗，父母的勸慰去誒，自己的認(rèn)知，讓我明白了很多的道理：正因?yàn)槲沂且幻髮W(xué)生，正因?yàn)槲沂且幻麑W(xué)生，我更需在實(shí)踐中鍛煉自己，更要深刻的明白父母的用心良苦，更要懂得什么是感恩，更要以自己的獨(dú)特反方式去回報(bào)父母，明白后，我才真正開(kāi)始用心思考一些問(wèn)題，用心投入我的工作，比如：該農(nóng)家樂(lè)建在鐵路運(yùn)輸邊沿地帶，這理的客人大多是外的人，他們的語(yǔ)言或南腔或北調(diào)，曾有幾次我無(wú)法明白他們的表達(dá)，無(wú)法與他們進(jìn)行交流，于是我開(kāi)始慢慢地丟掉家鄉(xiāng)話，開(kāi)始用尚還生澀的外地話與他們進(jìn)行交流，這樣在理解了別人的同時(shí)也鍛煉了自己，細(xì)節(jié)決定成敗，在服務(wù)他人的過(guò)程中，不僅要用心，還需要細(xì)心，不小心碰翻了客人的酒杯需要道歉，并且要善于道歉，要明白顧客的心理，，了解客人的所需，傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，只有自己先把客人當(dāng)成上帝，客人才有可能把你當(dāng)成一個(gè)平等的侍者，如果你不用心服務(wù)，那么客人也會(huì)把你當(dāng)做端茶遞水的下人。那一刻，群毆才明白自己當(dāng)初看不起父母所從事的工作是多么幼稚與可笑，每一個(gè)人都有自己的尊嚴(yán)，無(wú)論他們所從事的職業(yè)如何，身份如何，在工作面前人人都是平等的，沒(méi)有誰(shuí)有資格嘲笑誰(shuí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，我真正掌握了自己所從事的職業(yè)，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的習(xí)慣，生活中，再也不需要父母時(shí)時(shí)刻刻的照顧，并且學(xué)會(huì)了幾道菜，回家做給父母吃，看到他們臉上的笑容，我真正明白了感恩的含義：感恩不需要驚天動(dòng)地，只需要一份小小的問(wèn)候，一個(gè)理解的微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇九
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售七星電器代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類(lèi)的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
20xx年7月10號(hào), 我開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在七星電器銷(xiāo)售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷(xiāo)售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)家電上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十
書(shū)香萬(wàn)卷，那些長(zhǎng)長(zhǎng)短短的詞句，終究是聽(tīng)過(guò)千萬(wàn)遍的經(jīng)驗(yàn);路遠(yuǎn)萬(wàn)千，那些明媚鮮研，最終也只留悠悠一嘆?；貞浫缒?，淡泊如素，如聽(tīng)聞的囈語(yǔ)，把冷月寂然輕訴。七八月的長(zhǎng)安難耐酷暑，深夜不能寐，想起實(shí)習(xí)的光景，起身輕捻燈花，獨(dú)守一紙燈楣，淺奏一曲離歌，在流煙裊裊的一聲嘆息中，書(shū)一卷素箋，落墨下款款深情，記錄的，是6個(gè)周的歡喜、感動(dòng)、辛酸與不舍。
都說(shuō)“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路?！睂?shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，提升我們的業(yè)務(wù)水平，教會(huì)我們與人相處的技巧，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉我們待人處事的能力。實(shí)習(xí)在幫助我們從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)共分為兩個(gè)階段。第一階段在陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：這是政府扶持、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和向政府反映中小企業(yè)呼聲的橋梁與紐帶，與其他依法設(shè)立的各類(lèi)中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充、相互支持、協(xié)調(diào)發(fā)展，是陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系的核心機(jī)構(gòu)。在這里的實(shí)習(xí)只有一個(gè)月，我主要負(fù)責(zé)為人員職稱(chēng)評(píng)定表加蓋公章，整理考試人員資料。前兩個(gè)周，我們每天都在翻閱文件給文件蓋章，從最初蓋一摞200份的文件需要20分鐘，到現(xiàn)在的10分鐘。
從最初蓋的公章有重影，到現(xiàn)在的干凈利落，我想，我們學(xué)到的不僅僅是如何蓋好公章，還有如何對(duì)待日復(fù)一日枯燥的工作，調(diào)節(jié)自己身理和心理的不適。以后無(wú)論從事何種職業(yè)，都各有各的辛苦，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，才能更好的工作與生活。后兩個(gè)周，主要就是學(xué)習(xí)《人才服務(wù)手冊(cè)》，整理考試人員資料。短短的一個(gè)月，我明白了陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心工作內(nèi)容的繁瑣，明白了部門(mén)是如何進(jìn)行內(nèi)部管理的，自己如何與其他智能部分合作協(xié)同更好地實(shí)施上級(jí)的政策。以小窺大，以此及彼，便可以了解到中央政府怎樣運(yùn)用一級(jí)一級(jí)的權(quán)利機(jī)關(guān)，怎樣搭建一個(gè)完善的管理架構(gòu)以保證整個(gè)國(guó)家有序的運(yùn)行。
第二階段是在開(kāi)源證券股份有限公司實(shí)習(xí)。開(kāi)源證券股份有限公司成立于，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本13億元。公司于4月30日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。與前一階段事業(yè)單位的工作不同，證券公司每天都很繁忙，在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員抽號(hào)，引導(dǎo)他們到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格，解答他們的疑問(wèn);收集客戶(hù)資料，為客戶(hù)提供正確的投資建議?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在這里工作，僅僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不夠的，還需要“耳聽(tīng)八方，眼觀六路”，時(shí)刻保持高度警惕的工作狀態(tài)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)中心的工作，讓我學(xué)到了如何與人交往，也學(xué)到了怎樣把一件簡(jiǎn)單的工作做好。在證券公司的實(shí)習(xí)，提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，也鍛煉了我的自學(xué)能力，教會(huì)了我如何收集重要客戶(hù)信息。通過(guò)這些工作，我從中學(xué)到了許多新的知識(shí)與技能，同時(shí)提高了我對(duì)已有知識(shí)的運(yùn)用能力。
歲月如歌，倚門(mén)回唱，指縫間匆匆漏走的時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽(yáng)靜成灰，浮華如斯東逝水。6個(gè)周的時(shí)光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。時(shí)光飛逝，為期6周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，在這一段美好的時(shí)光里，我接受了很多的鍛煉，更為重要的是，我從中學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。
首先，要牢固樹(shù)立“六種意識(shí)”，即出門(mén)在外的安全意識(shí)，服從管理的紀(jì)律意識(shí)，珍惜生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)遇意識(shí)，吃苦耐勞的鍛煉意識(shí)，團(tuán)結(jié)努力的合作意識(shí)，熱情大方的的形象意識(shí)。這六種意識(shí)是保證我們順利完成實(shí)習(xí)的前提條件。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，是這次實(shí)習(xí)的思想基礎(chǔ)。對(duì)于我們這些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)，在我們的身上還有很多不足和缺點(diǎn)，需要在實(shí)踐中予以克服。因此我們必須做到勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。遇到不懂的地方，要多問(wèn)，多請(qǐng)示，不可亂作主，想當(dāng)然。不該問(wèn)的堅(jiān)決不問(wèn)，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。只有認(rèn)真落實(shí)安排，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，才能扎實(shí)完成任務(wù)，全面提高自身素質(zhì)，為更好的服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
其次，“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到這句話的含義。俄國(guó)著名文學(xué)家契訶夫曾說(shuō)：“人應(yīng)該有三個(gè)頭腦，一是自然的頭腦，二是書(shū)本的頭腦，還有一個(gè)是生活的頭腦。”這句話講的就是干與學(xué)的關(guān)系。把工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，打破學(xué)習(xí)與工作的嚴(yán)格界限，將二者融為一體，從而利用一切機(jī)會(huì)最大限度地?cái)U(kuò)大學(xué)習(xí)成果，并在第一時(shí)間將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。這次實(shí)踐中，我體會(huì)最深的，就是“干中學(xué)”和“學(xué)中干”是我們每個(gè)人操作最簡(jiǎn)便、時(shí)間最充裕、成效最顯著、素材最鮮活的學(xué)習(xí)方法。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我明白了我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到難題，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
第三，要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。要建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，和諧的人際關(guān)系是我們開(kāi)展工作的助推器。而這些，都要自己主動(dòng)去做。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字;了解一個(gè)人，則需要深入的交流。凡事都要虛心，懂禮貌，學(xué)會(huì)如何待人接物。實(shí)習(xí)中，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員提供幫助、值班時(shí)跟來(lái)訪人員的交談、與同事的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。在這6個(gè)周的實(shí)習(xí)生活中，我與各位前輩以及同事們的關(guān)系是十分融洽的，他們給予了我熱情的指導(dǎo)，可以說(shuō)沒(méi)有他們的指導(dǎo)和幫助，我很難完成平時(shí)的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
第四，在一個(gè)新的工作崗位上，必須懂得“六個(gè)做到”：
(1)做到快速適應(yīng)，熟悉所在部門(mén)單位的人員，適應(yīng)新工作的流程，了解自己的工作內(nèi)容。
(2)從小事做起，哪怕是打掃衛(wèi)生、裝訂檔案、加蓋公章、整理資料的工作，也是對(duì)我們的一種鍛煉。
(3)積極主動(dòng)，能爭(zhēng)取到陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心實(shí)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該珍惜每一次工作的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)承擔(dān)自己的工作任務(wù)。
(4)學(xué)有所思，實(shí)習(xí)如果只是一味的鸚鵡學(xué)舌，把本職工作做好，而沒(méi)有思考為什么要做，或者有沒(méi)有其他的方法可以使工作做得更好，那么這次實(shí)習(xí)的收獲就會(huì)大打折扣?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，所有崗位的工作都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)只能從他人那里獲取一個(gè)崗位的信息，現(xiàn)在就是一個(gè)切身體驗(yàn)不同工作崗位的機(jī)會(huì)，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，平時(shí)的工作就是學(xué)習(xí)的最好機(jī)會(huì)，我們要善于學(xué)習(xí)，善于思考。
(5)深入基層，深入到我們最想了解的客戶(hù)身邊，了解他們的偏好，了解他們的需求，為他們提供最適合他們的投資建議，這樣不僅能提高我們的服務(wù)水平，還能提升我們的人際交往能力。
(6)學(xué)有所悟，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我們還要有一些自己的感悟，在與他人交流中得到升華。蕭伯納說(shuō)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋(píng)果;但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多?！蔽覀兙驮诮涣髦蝎@得了更多的“思想”，也豐富了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。實(shí)習(xí)之后的所感所悟，需要我們把心中所想寫(xiě)為文字，化為實(shí)際行動(dòng)，真正體會(huì)到生產(chǎn)實(shí)習(xí)的意義。
最后，在實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)上，老師說(shuō)過(guò)“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)就是我們“行萬(wàn)里路”的時(shí)候。在“路”上，我們要時(shí)刻問(wèn)問(wèn)自己，能不能做到以下五點(diǎn)，即提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能說(shuō)、有事能辦、問(wèn)策能對(duì)、無(wú)事能想。這不僅是實(shí)習(xí)期間的要求，無(wú)論以后我們處于何種崗位，這都應(yīng)該是我們工作的基本要求。通過(guò)這次見(jiàn)實(shí)習(xí)，我們?cè)谶@五個(gè)方面的能力已經(jīng)有所提升。即使以后走出校園走進(jìn)社會(huì)，我們也會(huì)以這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生中寶貴的財(cái)富。雖說(shuō)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中收獲頗豐，但同時(shí)也看到了自身還存在著不少問(wèn)題。第一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。明顯感覺(jué)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”。第二，聯(lián)系實(shí)際的能力太差，學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，依然停留在“紙上談兵”的階段。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。第三，對(duì)社會(huì)交際禮儀，待人接物等方面的能力還有待加強(qiáng)。古人說(shuō)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”一個(gè)人不學(xué)“禮”、不懂“禮”，缺少社會(huì)禮儀知識(shí)和規(guī)范意識(shí)，就不能在社會(huì)上立身。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要加強(qiáng)對(duì)這些方面的訓(xùn)練。
感謝學(xué)校給我們提供這么一次接觸政府機(jī)關(guān)單位，了解事業(yè)單位工作流程的機(jī)會(huì);還有進(jìn)入證券公司，將理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)。同時(shí)也讓我們鍛煉了自己，看到了自身存在的不足。今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，彌補(bǔ)自身存在的缺陷，磨煉自己的同時(shí)也讓自己不斷地成長(zhǎng)。
微風(fēng)細(xì)卷，時(shí)光淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi)。一個(gè)月的時(shí)間悄悄流逝，轉(zhuǎn)眼又到了分別的時(shí)候?！扒Ю镏?，始于足下”，這6個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我人生的一段重要經(jīng)歷和一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，是我走向社會(huì)的橋梁和過(guò)渡。在這里學(xué)到的一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。未來(lái)的人生路還很長(zhǎng)，但我相信這次經(jīng)歷對(duì)我以后人生路的選擇，會(huì)有很大的幫助。
書(shū)香萬(wàn)卷，那些長(zhǎng)長(zhǎng)短短的詞句，是多少人用親身實(shí)踐換來(lái)的經(jīng)驗(yàn);路遠(yuǎn)萬(wàn)千，那些明媚鮮研，成為生命中最輝煌的悠悠一嘆。少年不管，光陰如箭，因循不覺(jué)韶光換。讀過(guò)太多書(shū)，走過(guò)太多路，恍惚中，看見(jiàn)那么多背影漸行漸遠(yuǎn)，才驚覺(jué)，指縫太寬，時(shí)光太瘦。珍惜每一次經(jīng)歷，讓他們劃下濃墨重彩的`一筆。
暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇進(jìn)入大學(xué)之后，我逐漸明白，學(xué)習(xí)不只是停留在紙面上，更應(yīng)該存在于我們的生活之中。所以這一個(gè)暑假，我開(kāi)啟了自己的第一段學(xué)習(xí)之旅，開(kāi)始進(jìn)行一次實(shí)際的體驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，其實(shí)我學(xué)會(huì)的往往都是之前沒(méi)有掌握和了解過(guò)的，對(duì)過(guò)去的理論知識(shí)也進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整和加強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)讓我過(guò)的非常充實(shí)，也讓我體會(huì)到了社會(huì)工作的艱苦，更是激勵(lì)了我今后更好的去學(xué)習(xí)，去完善和加強(qiáng)自己的能力，爭(zhēng)取盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)能夠馳騁沙場(chǎng)的戰(zhàn)將。
暑假兩個(gè)月，我是在__公司的銷(xiāo)售部門(mén)度過(guò)的，作為一名新晉的銷(xiāo)售人員，有太多的東西都是我要去學(xué)習(xí)和吸納的。比如說(shuō)在銷(xiāo)售上技巧的掌握，剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候沒(méi)有很多的方法，所以只能先去學(xué)習(xí)，先把這些技巧學(xué)會(huì)了，才有底氣去做這一份工作。剛到公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常的友善，他特意為我找了一位老員工讓我跟著學(xué)，同事們的熱情也很高漲，所以這個(gè)集體還是非常不錯(cuò)的，能夠支持著我去更好的拓展自己，此外我也有了很多的啟發(fā)，讓我在這一份實(shí)習(xí)當(dāng)中逐漸找到了自己未來(lái)的一個(gè)方向和目標(biāo)。
銷(xiāo)售工作并不是外界看起來(lái)那么直接了斷的，并不是說(shuō)把業(yè)績(jī)做好了，你這個(gè)員工就是最厲害的。在我們這個(gè)集體中絕對(duì)不是這樣的，服務(wù)好了客戶(hù)，我們才能算是真正的成功。銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品出去，如果成交率上去了，但是退貨率上升了，那么又怎么能算得上是真正的成功呢？因此不管怎樣，首先我們要做的就是要把自己的服務(wù)做好。我作為一名實(shí)習(xí)生，一直也在提高自己的思想高度，把銷(xiāo)售的理念放在心里，支撐著自己慢慢的走下去，樹(shù)立更高的目標(biāo)，逐步去實(shí)現(xiàn)自己想要的人生和未來(lái)。
銷(xiāo)售工作固然是比較艱難的，因?yàn)檫@對(duì)我們每一個(gè)新人和老人的考驗(yàn)都很大，有時(shí)候一小點(diǎn)事情就有可能讓我們崩潰，其次，在這份工作上，對(duì)我們每一個(gè)人的要求也是很高的，它雖然能夠鍛煉我們，但是也是在檢測(cè)著我們每一個(gè)人的能力大小。這份工作，是一件非常需要耐心和勇氣的事情，也是我學(xué)習(xí)路上最為精彩的一段經(jīng)歷，我相信這會(huì)給我之后的學(xué)習(xí)和生活都帶來(lái)一些改變，帶來(lái)一些更加精彩的瞬間！
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十一
暑假這段時(shí)間讓我感覺(jué)進(jìn)步很大，作為一名大二的學(xué)生我認(rèn)為自己還是缺少社會(huì)實(shí)踐，特別是這幾年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也感覺(jué)能夠去實(shí)踐是非常重要的事情，讓自己在這樣的環(huán)境下面得到一個(gè)成長(zhǎng)與積累，這次暑假去到了一家工廠，感覺(jué)確實(shí)是非常的有收獲，雖然工作有點(diǎn)累，這次暑假去實(shí)踐也是我的第一次，但是能夠在實(shí)踐的當(dāng)中體會(huì)很多很多道理，我也清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方面我覺(jué)自己的做的還是足夠多的，回顧這次暑假的經(jīng)歷，也是對(duì)我的大學(xué)生活的一個(gè)充實(shí)。
時(shí)間真的是過(guò)得很快的，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該要去養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，鍛煉自己的同時(shí)也要做的足夠認(rèn)真，暑假這這兩個(gè)月雖然是比較短暫，一開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候還是非常的有動(dòng)力的，非常的期待，過(guò)去在暑假的時(shí)候也沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，我清楚的意識(shí)到了在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好哪些，在未來(lái)的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中還是要做的足夠認(rèn)真，我真的是成長(zhǎng)了，在這里一開(kāi)始我還是比較好奇的，對(duì)自己的工作也是非常的認(rèn)真，同時(shí)也是比較幸苦的'，過(guò)去沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，不知道怎么去做好這些，在車(chē)間的時(shí)候感覺(jué)還是非常的不適應(yīng)，而且還是兩班倒制，第一個(gè)月確實(shí)是非常不適應(yīng)這樣的節(jié)奏，感覺(jué)還是有很大的壓力的。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是非常期望能夠做的更加細(xì)心，來(lái)到這里我賺到了第一桶金，靠自己的雙手感覺(jué)還是非常的好的，這是過(guò)去沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，只有不斷的去提高自己的能力，充實(shí)生活，大學(xué)期間的這也是第一次出來(lái)實(shí)習(xí)，跟周?chē)耐潞煤玫膶W(xué)習(xí)，我也一定會(huì)讓自己持續(xù)做好相關(guān)準(zhǔn)備，通過(guò)這次的實(shí)踐確實(shí)還是做的非常不錯(cuò)的，暑假期間我也是非常認(rèn)真的在工作，雖然是兩班倒制但是我還是堅(jiān)持了下來(lái)，讓我體會(huì)到了賺錢(qián)得不不易，因?yàn)樽约阂郧皩?duì)這是沒(méi)有什么概念的，暑假出來(lái)實(shí)踐之后賺到的錢(qián)真的是非常得不容易，確實(shí)讓我明白了很多東西，體會(huì)到了很多道理。
在工作當(dāng)中跟大家相處的也是非常的融洽，我也確實(shí)是感覺(jué)到了自身的變化，在實(shí)踐當(dāng)中去思考，去沉淀，跟周?chē)聜兿嗵幎际悄軌蜃屛覍?duì)社會(huì)的有一個(gè)全新的認(rèn)知，畢竟我現(xiàn)在也是一名大學(xué)生，還是有很多需要了解的，這也會(huì)讓我持續(xù)保持好狀態(tài)，讓我有一種說(shuō)不出來(lái)的充實(shí)，感覺(jué)確實(shí)是非常不錯(cuò)的，還是需要進(jìn)一步的努力的提高自己，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還是需要持續(xù)發(fā)揮好自身的能力，這一點(diǎn)也是非常的關(guān)鍵，這次的社會(huì)實(shí)踐是我大學(xué)生活的一個(gè)最好的充實(shí)，我也希望以后能夠更有機(jī)會(huì)進(jìn)一步鍛煉自己，感激實(shí)習(xí)，感激在xx工廠的經(jīng)歷，雖然累但也是充實(shí)的很。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十二
一分耕耘，一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐，收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。
炎炎夏日，一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校，參加了動(dòng)員大會(huì)，體會(huì)到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽(tīng)黃市長(zhǎng)的動(dòng)員詞，每一句都體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶，每一句都透露出市中央對(duì)此次活動(dòng)的高度重視。
三天的等待，實(shí)習(xí)單位終于落實(shí)——xx銀行xx支行，一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動(dòng)竟無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，同時(shí)也開(kāi)始期待著未來(lái)十多天的社會(huì)實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項(xiàng)告知各個(gè)分行的組長(zhǎng)后，大家開(kāi)始著手準(zhǔn)備，迎接暑期社會(huì)實(shí)踐的第一天。
第一天，因?yàn)榇蠹覍?duì)具體地點(diǎn)都不是很熟悉，作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家在校門(mén)口集合再一起坐車(chē)到xx并在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)了xx銀行xx支行。帶著學(xué)校的介紹信，銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項(xiàng)的辦公室，銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但是鑒于現(xiàn)實(shí)沒(méi)有足夠的空間安置實(shí)習(xí)生，所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行，而我分到了茶園支行。接下來(lái)茶園支行的任主任把我們接到了茶園，開(kāi)始了我真正的社會(huì)實(shí)踐。
到達(dá)茶園支行，因?yàn)榈靥幤?，銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹，唐老師，屈老師，余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項(xiàng)。唐老師最先教我們的是驗(yàn)印，這是個(gè)很基本的操作，可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù)，同時(shí)也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們和老師們積極交流彼此熟悉，而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方，老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來(lái)。
在接下來(lái)的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗(yàn)印之后，我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺(tái)做一般的客戶(hù)服務(wù)，比如為客戶(hù)存取款，開(kāi)戶(hù)，為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺(tái)的工作之后，幫唐老師處理一寫(xiě)小事：驗(yàn)票據(jù)，審核身份證，寫(xiě)傳票，登記退票或則重寫(xiě)進(jìn)賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要?jiǎng)?wù)：客戶(hù)是上帝。在客戶(hù)和工作不忙的時(shí)候，我們?cè)谝慌跃毩?xí)數(shù)鈔，每一位老師都教給我們一種方法，當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的，我們還得繼續(xù)努力。
一周之后在處理基本問(wèn)題上我們已駕輕就熟，余老師開(kāi)始教我另一項(xiàng)銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，余老師說(shuō)的那些高深的理論是很難弄懂的，但是實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單些的。本著不懂就問(wèn)的精神，我出了一些小錯(cuò)然后問(wèn)老師如何改正，在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，第二天我已能不出任何錯(cuò)的處理好交換事項(xiàng)的全過(guò)程，當(dāng)然是在很小心的心情下一次次的核對(duì)。我并沒(méi)有刻意去提高我做事的速度，因?yàn)槲矣X(jué)得如果我能一次性不出任何差錯(cuò)的處理完整個(gè)交換程序，那就是我追求的結(jié)果。所以在接下來(lái)的每天兩次的交換中，我有速度有質(zhì)量的完成了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次錯(cuò)誤，這是我最自豪的地方。當(dāng)然余老師每次的夸獎(jiǎng)是對(duì)我最大的肯定。
我相信我是個(gè)很有能力的大學(xué)生，在漂亮的完成了交換程序后，余老師又開(kāi)始教我填寫(xiě)交換之后的傳票。很慚愧的是無(wú)論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來(lái)，我都理解不了，只好用笨方法死記硬背，試著寫(xiě)了幾張交給老師檢查之后終于過(guò)關(guān)了。這又成了我實(shí)習(xí)期間的一抹絢爛的色彩，我用最笨的方法做好了這項(xiàng)工作。
做完這一整套的工作，還有一個(gè)每天的收尾性工作。在一整天的驗(yàn)印之后會(huì)生成一張總表，把柜臺(tái)上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗(yàn)印的業(yè)務(wù)與總表核對(duì)，包括每一張的賬號(hào)、編號(hào)、柜員私章，金額。對(duì)于不相符的必須處理好，不能遺留下任何錯(cuò)誤。在做這項(xiàng)工作時(shí)，我總是特別小心，在核過(guò)一遍之后還會(huì)再數(shù)一遍。雖然余老師說(shuō)沒(méi)必要，但是我覺(jué)得確定一下還是很有必要的。
柜臺(tái)里邊的工作基本能處理之后，任主任又交給我另一項(xiàng)任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料，并通知沒(méi)有交的企業(yè)。因?yàn)橛凶鲑J款助理的經(jīng)驗(yàn)，這并不是一件多難的事，最需要的就是細(xì)心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份，接下來(lái)就查出企業(yè)電話號(hào)碼一個(gè)一個(gè)的撥去通知，并做好電話記錄。之后也審核過(guò)企業(yè)的現(xiàn)金計(jì)劃申請(qǐng)書(shū)，基本操作都大同小異，但對(duì)自己也是一種能力的鍛煉。
總的來(lái)說(shuō)，首先，銀行工作是一份需要十二分的細(xì)心，同時(shí)也是需要為客戶(hù)做好十足保密的工作，因此任何一點(diǎn)小細(xì)節(jié)都不容錯(cuò)過(guò)，作為實(shí)習(xí)生也需做到真正工作者一樣的細(xì)心，謹(jǐn)記銀行的職責(zé)。其次，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐收獲的不只是經(jīng)歷，還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處，看似爭(zhēng)鋒相對(duì)實(shí)則其樂(lè)融融，這是需要有很高的情商以及智商來(lái)處理的辦公室文化。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，這16天的分分秒秒都是值得用一生來(lái)回味的。同時(shí)也希望這種機(jī)會(huì)還會(huì)再有。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十三
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們?cè)诠ぷ髦?，?guī)范是不能滿(mǎn)足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象，所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情 。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中，推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢(xún)問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的喜好，然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現(xiàn)在嫻熟的推銷(xiāo)，都是六個(gè)月實(shí)習(xí)生活的累積和沉淀。其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過(guò)程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十四
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)起來(lái)那么長(zhǎng)，可一眨眼的工夫，在工廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)今天就正式結(jié)束了。回想這一個(gè)月，在磨礪自己的'同時(shí)，我對(duì)自己的能力有了更深的了解，使自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐充分地結(jié)合起來(lái)。我深切意識(shí)到，生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，而是要步入社會(huì)，進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多得書(shū)面知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會(huì)，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
一、實(shí)習(xí)目的
我主要想看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解醫(yī)用設(shè)備生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商貿(mào)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
這次實(shí)習(xí)主要在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助我們從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月1日到7月31日我在北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司成立于xx年5月，是集科，工，貿(mào)于一體的獨(dú)資企業(yè)。主要從事醫(yī)用設(shè)備的開(kāi)發(fā)，研制，生產(chǎn)和代理。主要代理產(chǎn)品有紫外線光療儀，紅光光動(dòng)力治療儀，皮膚參數(shù)測(cè)試儀等。主要自產(chǎn)產(chǎn)品有醫(yī)用降溫毯等。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各大醫(yī)院，其穩(wěn)定的質(zhì)量，合理的價(jià)格和及時(shí)高效的售后服務(wù)在用戶(hù)中贏得了良好的信譽(yù)。公司各類(lèi)代理或自產(chǎn)產(chǎn)品在安全可靠的原則上，采用新技術(shù)，新工藝，通過(guò)不斷更新?lián)Q代，保證了產(chǎn)品的性能，結(jié)構(gòu)更趨于完美，外觀更美觀，新穎。公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。多年來(lái)在全體員工的共同努力下，不斷提高產(chǎn)品檔次，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和政府有關(guān)部門(mén)頒布發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)政策，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，為我國(guó)，乃至世界創(chuàng)造第一流的醫(yī)用設(shè)備。公司一貫奉行“質(zhì)量第一，服務(wù)至上，用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨。今后我們還將不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大為用戶(hù)提供成套服務(wù)的各種項(xiàng)目，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于用戶(hù)，立足北京，走向全國(guó)。北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司為了擴(kuò)大發(fā)展，十分專(zhuān)注于高科技醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)，并以其資金、人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)人機(jī)理念、保障患者健康的高科技產(chǎn)品，以客戶(hù)為中心，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得尊重和信賴(lài)，成長(zhǎng)為全球優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十五
20xx年x月x日早上7點(diǎn)半，政法系暑期社會(huì)實(shí)踐全體隊(duì)員在團(tuán)總支書(shū)記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，前往鎮(zhèn)村進(jìn)行法律知識(shí)宣傳，市電視臺(tái)對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
為給廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在、貼近現(xiàn)實(shí)生活的法律知識(shí)，隊(duì)員們經(jīng)過(guò)仔細(xì)權(quán)衡與斟酌，最后將庭審案例定為侵權(quán)維權(quán)性質(zhì)的案例，在大家的期待中，模擬開(kāi)庭正式拉開(kāi)了序幕，法庭紀(jì)律的宣讀標(biāo)志著庭審的開(kāi)始，隨著公訴人、辯護(hù)人、審判長(zhǎng)、審判員、以及被告人的入座，庭審進(jìn)入第一個(gè)階段--法庭調(diào)查，由公訴人和辯護(hù)人依次舉證，隊(duì)員們個(gè)個(gè)表情嚴(yán)肅莊重，儼然是在真正的`法庭審判現(xiàn)場(chǎng)。隨后庭審進(jìn)入最為精彩的法庭辯論階段，控辯雙方的激烈爭(zhēng)論讓村民們應(yīng)接不暇，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)雙方激烈的言辭辯論引起了村民們的贊嘆。正當(dāng)大家忙于模擬開(kāi)庭的準(zhǔn)備工作時(shí)，咨詢(xún)臺(tái)前的人群也絡(luò)繹不絕，隊(duì)員們一邊向群眾們發(fā)放宣傳頁(yè)、宣傳手冊(cè)，一邊向咨詢(xún)者進(jìn)行耐心的講解。
村民們對(duì)大家工作的支持與肯定極大地激發(fā)了隊(duì)員們的熱情和信心，隊(duì)員們也立志要將普法宣講活動(dòng)進(jìn)行到底，讓更多人受益。
為了廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓居民更加了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和意義，實(shí)踐隊(duì)員們利用廣播形式向居民宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，讓居民了解當(dāng)前國(guó)家政策，傳播中國(guó)夢(mèng)的正能量;排演了話劇《團(tuán)圓中國(guó)夢(mèng)》，演員們默契配合、聲情并茂的演繹了三位大學(xué)生在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)路上的辛酸苦楚后，收獲了成功的喜悅，最終，將自己的理想實(shí)現(xiàn)在一片社會(huì)主義新農(nóng)村果園中。
活動(dòng)最后，實(shí)踐隊(duì)員們走進(jìn)安家村孤寡老人家中，幫助老人們打掃衛(wèi)生、聊天，并獻(xiàn)上了優(yōu)美的舞蹈和歌曲，老人們笑口常開(kāi)，與大家一起歌唱。活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，表示本次社會(huì)實(shí)踐極有意義。不僅很好的向居民們宣傳了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助他們解決日常生活中的麻煩，還極大的鍛煉了大學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)了極高的實(shí)踐素養(yǎng)，對(duì)于日后的發(fā)展也起了重要作用，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)素質(zhì)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十六
xx031485
今年暑假，為了鍛煉我們的專(zhuān)業(yè)能力，學(xué)校安排我進(jìn)行了為期50天的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。因?yàn)槿藬?shù)眾多，我們分散到各個(gè)基層法院、檢察院進(jìn)行實(shí)習(xí)。很幸運(yùn)的，我被分到了重慶市渝北區(qū)人民檢察院刑檢局二室。我們一共19人在7月11日到達(dá)了檢察院，并開(kāi)始了為期50天的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，由于我是第一次實(shí)際意義上的接觸檢察院的工作。師兄師姐并沒(méi)有因此產(chǎn)生不耐，反而細(xì)心的教會(huì)我如何理卷，整卷，訂卷，當(dāng)我把基本程序熟悉之后，就完全放手讓我獨(dú)自處理這些卷宗。這樣的信任，讓我動(dòng)力十足，更加堅(jiān)信了做好一切事物的決心。我很慶幸，自己是被分在刑檢局二室，在這里有著開(kāi)朗的濤哥，認(rèn)真的胡師兄，耐心的伍師兄，開(kāi)明的蒙蒙姐，還有好學(xué)的陳師兄，大家一起認(rèn)真的努力著，在這個(gè)大家庭里我學(xué)會(huì)了很多。因?yàn)閹熜謳熃銈兊目桃?，我?shí)際學(xué)習(xí)了案件子檢察院到法院中的所有過(guò)程，并且參加了幾起案件的開(kāi)庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序并與自己在學(xué)校所學(xué)的進(jìn)行對(duì)比，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。除此之外，在伍師兄和胡師兄的帶領(lǐng)下，我多次進(jìn)入看守所、拘留所 對(duì)犯人進(jìn)行提審詢(xún)問(wèn)。在和犯罪嫌疑人的接觸中，實(shí)際了解了如何核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢(xún)犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。并學(xué)習(xí)辨認(rèn)犯罪嫌疑人的證言是否真實(shí)，是否有所隱瞞。在多次與犯罪嫌疑人接觸過(guò)程中，我終于學(xué)會(huì)了客觀的看待事實(shí)，不把個(gè)人情感帶入案件之中。因?yàn)椴恢挂淮?，我在?xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的過(guò)程中，面對(duì)他們的哭訴動(dòng)了惻隱之心，雖然仍然堅(jiān)持了公正，但心里實(shí)在不好受。
然而，當(dāng)我拿到相關(guān)犯罪嫌疑人的罪證后，再聯(lián)想到他們的哭訴和自己的同情心，真的覺(jué)得很諷刺，他們是真正犯罪的人，有的甚至在證據(jù)面前還要狡辯，這樣的人不值得同情，而自己卻同情心泛濫。其中最為典型的一個(gè)案子，是我和伍師兄一起去看守所詢(xún)問(wèn)一個(gè)女犯罪嫌疑人時(shí)遇見(jiàn)的。當(dāng)時(shí)我沒(méi)有提前看過(guò)卷宗，直接和師兄一起去的看守所，因此在訊問(wèn)過(guò)程中，女犯罪嫌疑人否認(rèn)她偷東西的事實(shí)。據(jù)她稱(chēng)，那幾條項(xiàng)鏈和珠寶是她做清潔的時(shí)候，女主人扔垃圾不小心把這些首飾裝在一起給扔掉了，她當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)包好看就撿起來(lái)想占為己有，并沒(méi)有偷東西。在這個(gè)過(guò)程中，她還發(fā)毒咒說(shuō)自己如果偷了東西絕子絕孫，還說(shuō)她進(jìn)看守所這么久了，丈夫、兒子都不來(lái)看她，她一生辛辛苦苦，到老還受這種罪。她完全否認(rèn)已經(jīng)做過(guò)的筆錄，說(shuō)是公安機(jī)關(guān)刑訊逼供的結(jié)果，還說(shuō)什么她想自殺之類(lèi)的。當(dāng)時(shí)我真的以為她是冤枉的?？墒腔氐綑z察院看過(guò)證據(jù)后，覺(jué)得好傻。公安機(jī)關(guān)從她家搜出來(lái)比報(bào)案人幾乎一倍的贓物，以她家的經(jīng)濟(jì)情況連三分之一都不可能買(mǎi)到，更何況這么多，此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)自己受騙了，心里不是一般的難受，更讓自己難過(guò)的是自己的洞察力之差。
好不容易當(dāng)我調(diào)整好心態(tài)后，伍師兄才對(duì)我說(shuō)：“小秦，當(dāng)時(shí)你很同情那個(gè)人吧，現(xiàn)在是不是通過(guò)這個(gè)案件受了很大的教育！”我只能無(wú)言，因?yàn)檫@是事實(shí)。令我感動(dòng)的是，伍師兄一直都有注意我的情況，但并沒(méi)有指責(zé)我不應(yīng)該對(duì)罪犯有同情心，這樣會(huì)影響工作之類(lèi)的，而是讓我自己發(fā)現(xiàn)事實(shí)。讓事實(shí)教育我，使我在以后的案子中保持了真正公正的態(tài)度，不再將個(gè)人情緒帶入審訊中，能夠在面對(duì)犯罪嫌疑人各種伎倆時(shí)，思考其中的真實(shí)性，是否有破綻。在不斷跟隨師兄們來(lái)往于看守所，拘留所的過(guò)程中，我真正了解和熟悉了有關(guān)看守所的提押程序和必須文件，也學(xué)會(huì)了從犯罪嫌疑人的神情中辨認(rèn)其真實(shí)性。
此次實(shí)習(xí)，我除了了解我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能外，同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄。在實(shí)際運(yùn)用中知道了記錄的訣竅，不是完完全全一模一樣的記錄。因?yàn)檫@樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)庭的這段時(shí)間是不可能完全記錄的，因此必須學(xué)會(huì)記錄重點(diǎn)及事實(shí)，而無(wú)關(guān)廢話就不需要了。只有這樣才能快速、準(zhǔn)確的做好筆錄工作。當(dāng)然，同樣需要做好案卷的裝訂歸檔工作，這可是為以后查閱做好的準(zhǔn)備工作，課不能出錯(cuò)的。
由于是在刑檢局，我所接觸的全部是刑事案件，一個(gè)渝北區(qū)僅半年時(shí)間就要辦理那么多案件，而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個(gè)縣市推至全國(guó)，而且渝北區(qū)還是社會(huì)治安比較不錯(cuò)的區(qū)，所以我國(guó)現(xiàn)在的犯罪形勢(shì)不容樂(lè)觀。大部分的案件都是酒駕、盜竊案件，而其中的酒駕的作案人員幾乎都是重慶本地的還比較好，但是盜竊的作案人員幾乎都以外來(lái)打工人員為主。他們很多人是來(lái)重慶打工的，沒(méi)有找到工作就幾個(gè)老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動(dòng)，這些人屬于流動(dòng)人口又不好管理，以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來(lái)了很大的困難。另外，搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣(mài)毒品等案件也頻繁出現(xiàn)，大部分案件也暴露出了社會(huì)的很多不穩(wěn)定因素。例如黑*會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙，犯罪人員的低齡化（很多犯人的年齡比我還要?。酒返姆簽E等等。 在辦案的過(guò)程中，正如我在前文中所說(shuō)到的，是對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)。刑檢局的老師們經(jīng)常會(huì)就疑難案件進(jìn)行討論，我從中獲益匪淺，很多的法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)拿到實(shí)踐操作領(lǐng)域來(lái)討論，又可以有更深入的理解。 另有一點(diǎn)很值得一提的是，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，說(shuō)中國(guó)的司法系統(tǒng)只重實(shí)體，不重程序，以至于對(duì)犯罪嫌疑人的權(quán)利保護(hù)不夠。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在也不可回避。但讓人欣慰的是，程序問(wèn)題已經(jīng)得到了很大的重視，這僅從我們要完成的大量程序性文書(shū)就可以看出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。
更為重要的是我真實(shí)的了解到作為一位公訴人員不僅需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還需要一個(gè)嚴(yán)格遵守紀(jì)律的職業(yè)道德，在法律面前容不得一點(diǎn)馬虎大意！
在實(shí)習(xí)的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新不斷靈活加以運(yùn)用的重要性，認(rèn)識(shí)到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要，也認(rèn)識(shí)到與人相處適應(yīng)社會(huì)的必要。在工作中，我發(fā)現(xiàn)許多知識(shí)都是書(shū)本上沒(méi)有學(xué)過(guò)的，因此不知道該如何做，這讓我感到非常的郁悶。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，可一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同罪名的認(rèn)定，存在著爭(zhēng)議，而這點(diǎn)又是十分重要的細(xì)節(jié)。有一個(gè)案件就是這樣的，被告人是酒后駕駛，造成一人死亡但據(jù)他所說(shuō)，是在行使過(guò)程中，剎車(chē)突然失靈，導(dǎo)致的被害人死亡。就這一細(xì)節(jié)，我們無(wú)法確認(rèn)，因?yàn)檫@是關(guān)系到“交通肇事”和“意外事故”的分界點(diǎn)，只有確定了這一點(diǎn)才能決定被告人的罪名。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上，逐步確立人們對(duì)法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設(shè)才有希望。
在這些成長(zhǎng)的日子里，我實(shí)踐、思考、反思、總結(jié)，所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財(cái)富。50天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，它架起了我從學(xué)校到社會(huì)的橋梁，承載了我即將面對(duì)現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)的心情，必將終生難忘！
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十七
我在炎炎夏日迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然也是第一次體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。盡管天氣炎熱，烈日炎炎，我還是毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我想通過(guò)這個(gè)計(jì)劃。圖書(shū)館，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距。
進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，就業(yè)問(wèn)題似乎一直圍繞著我們，成為一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的話題。在當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的海報(bào)總是寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。，但仍然在校園里，我們的學(xué)生會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)？為了擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，處理好生活和工作中的各種問(wèn)題，這個(gè)假期來(lái)到樂(lè)清市靈地鄉(xiāng)，開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和加入世貿(mào)組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，新事物每天都在不斷涌現(xiàn)。機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí)，挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。前天剛學(xué)的知識(shí)，今天可能已經(jīng)淘汰了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)越是與外界接軌，對(duì)人才的要求就會(huì)越高。我們不僅需要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的東西，還需要從生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)。
在這一段時(shí)間的練習(xí)中，我們走過(guò)大街小巷，接觸到各種各樣的人和事，這在學(xué)校里是感覺(jué)不到的。在學(xué)校里，有些老師可能會(huì)分配今天做什么，明天做什么，但是在這里，沒(méi)有人會(huì)告訴你這些。你必須知道該做什么，自己去做，盡力而為。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在努力爭(zhēng)取更高的成績(jī)。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競(jìng)爭(zhēng)。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，從而提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得，在校園里，純真和真誠(chéng)缺一不可。即使是大學(xué)，學(xué)生還是保持著自己的身份。聯(lián)系那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)。他們總是在排隊(duì)。我說(shuō)我要珍惜在學(xué)校的時(shí)光。在這個(gè)實(shí)踐中，我深深感受到，在學(xué)校里，理論研究很多，多方面的，幾乎是全面的；但是在實(shí)際工作中，你可能會(huì)遇到書(shū)本上學(xué)不到的情況，或者根本用不到書(shū)本上的知識(shí)。
回顧這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的能力，這是我在學(xué)校學(xué)不到的。
善于與社會(huì)上的其他人交流需要長(zhǎng)期的練習(xí)。之前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，所以和別人說(shuō)話的'時(shí)候沒(méi)有回應(yīng)，說(shuō)話的時(shí)候感覺(jué)很冷，很尷尬。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽(tīng)，要有耐心，接受別人給你的意見(jiàn)。
對(duì)自己的工作要有信心。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己能力的肯定。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會(huì)讓你缺乏自信。其實(shí)誰(shuí)天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障礙，然后什么都變得好解決。
知識(shí)的積累也很重要。知識(shí)就像人的血液。如果一個(gè)人缺乏血液，他的身體就會(huì)虛弱，如果他缺乏知識(shí)，他的頭腦就會(huì)枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生。如果我想做好一份工作，我必須了解這些知識(shí)，并對(duì)它的各個(gè)方面有深刻的理解，這樣我才能更好地將其應(yīng)用到我的工作中。
這個(gè)親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實(shí)踐，也是一種人生體驗(yàn)，是我一生的寶貴財(cái)富。以后我會(huì)多參加一些社會(huì)實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在步入社會(huì)之前能體驗(yàn)到更多的社會(huì)方面。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十八
20__年_月底我應(yīng)聘到__省__物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理，實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和-諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇一
在大一結(jié)束的暑假，我通過(guò)xx計(jì)劃獲得了本次暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們把在學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)對(duì)司法實(shí)踐的了解進(jìn)一步深化對(duì)所學(xué)法律知識(shí)的理解和掌握。
我此次實(shí)習(xí)的單位xx市xx區(qū)人民法院是基層法院，有民事審判庭、刑事審判庭、行政審判庭以及兩個(gè)派出法庭，還有立案庭、辦公室、政治部和司法法警大隊(duì)等。我被分到政治部，政治部主要負(fù)責(zé)組織人事管理和政治教育工作。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，在此次實(shí)習(xí)中我體會(huì)到：法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。因此，實(shí)習(xí)期間我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法官求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇二
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解了本專(zhuān)業(yè)在實(shí)際中的應(yīng)用，將在學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，這有利于我更好地掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，加深對(duì)本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下較好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等工作逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問(wèn)。比如整理卷宗，這個(gè)是我在以前的學(xué)習(xí)中沒(méi)有接觸過(guò)的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問(wèn)得很仔細(xì)，然后做得很認(rèn)真，整理完后覺(jué)得自己很有成就感。因?yàn)樯钪恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我在處理每個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)都抱著“處處小心，時(shí)時(shí)留意”的態(tài)度，虛心地向法官們請(qǐng)教，他們也不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行傳幫帶，使我從中受益匪淺。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇三
前言：
一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來(lái)。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開(kāi)始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說(shuō)老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去報(bào)怨，自己倒霉掉到陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊?？墒怯幸惶欤鼪Q定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾中找到殘羹來(lái)維持自己的生命，而不是把垃圾所淹沒(méi)。終于有一天，它重新回到了地面上。
這則寓言告訴我們無(wú)論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。
大二的暑期實(shí)習(xí),讓我充滿(mǎn)了期待,充滿(mǎn)了對(duì)未來(lái)的向往,畢竟這次實(shí)習(xí)是上大學(xué)以來(lái)第一次的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
從7月5號(hào)開(kāi)始，我將要面對(duì)我人生中從沒(méi)面對(duì)的，無(wú)法預(yù)知的'困難。我從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，也沒(méi)實(shí)習(xí)過(guò)，一到暑假就整天呆在家中，今年暑假去山東安丘實(shí)習(xí)，可以說(shuō)是我人生中的一大考驗(yàn)，我做好應(yīng)對(duì)一切困難的心理準(zhǔn)備，帶著滿(mǎn)腔熱情，一個(gè)小包扛我的實(shí)習(xí)“天下”。困難來(lái)了，不倒下，象這老驢一樣調(diào)整心態(tài)挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝，在困難中，挺過(guò)來(lái)。
接受了兩天了解禾益公司的二氰蒽醌、王銅、異菌`多菌靈、乙嘧酚、葉枯唑等重點(diǎn)產(chǎn)品的培訓(xùn)，略知皮毛后便上陣實(shí)習(xí)。由于時(shí)間匆忙，只買(mǎi)到火車(chē)的硬座票，7月7號(hào)從溫州開(kāi)始出發(fā)到山東。溫州到山東需要22個(gè)小時(shí)，我們就硬生生的坐了22個(gè)小時(shí)到達(dá)山東濟(jì)南，又要坐5小時(shí)的巴士晚上6點(diǎn)才到達(dá)目的地。
路途的勞累還未消退，第二天就實(shí)習(xí)去了，很累。不過(guò)這一切僅僅是開(kāi)端，我們不會(huì)那么容易被打敗的，時(shí)間會(huì)考驗(yàn)我們的。
正文：
逆風(fēng)的地方，更適合飛翔，我不怕萬(wàn)人阻擋，只怕自己投降。
生活篇。
到達(dá)安丘，實(shí)習(xí)第一天很緊張，怕自己說(shuō)錯(cuò)話。第一次與當(dāng)?shù)厝私佑|交流，我完全聽(tīng)不懂他們的話，他們的普通話摻雜著地方口音，多次尋問(wèn)，他們耐心講解再加肢體的比劃，漸漸的淡化了我們的語(yǔ)言交流障礙，溝通反而愉快。
吃飯的時(shí)候，當(dāng)?shù)厝顺缘氖腔馃z頭，菜很閑，對(duì)于我們南方人來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始并不怎么習(xí)慣，太硬太閑難以啃食下咽。這里大多數(shù)人很友好很熱情，時(shí)不時(shí)拿吃的東西招待我們，害的我們都不好意思了。有一次實(shí)習(xí)的地方，中午飯只有火燒饅頭，怕餓肚子沒(méi)體力堅(jiān)持，只好吃了，有了第一次之后才慢慢適應(yīng)這樣的飲食。
這里的農(nóng)村家家都住的是平房，戶(hù)戶(hù)都養(yǎng)狗，在我挨家挨戶(hù)發(fā)船東中，有時(shí)不經(jīng)意間被幾只兇猛的狗嚇怕，真想退縮，想放棄這樣的宣傳方式，再加上宣傳時(shí)都冒著炎炎烈日，脾氣也就暴躁起來(lái)了，使退縮、放棄的念頭越加強(qiáng)烈，不過(guò)每到這種情況下，有同伴的鼓舞和幫助，才讓我一次次克服困難。有時(shí)我們也意見(jiàn)不合，在不斷理解交流中和解。
在田間考察中，面對(duì)種植戶(hù)的訊問(wèn)時(shí)，我有時(shí)都難以回答，其中有個(gè)農(nóng)戶(hù)讓我印象很深刻，他說(shuō)“你們是不是推銷(xiāo)的…你們算是推銷(xiāo)的??！”當(dāng)時(shí)我就無(wú)語(yǔ)了。雖然他并沒(méi)什么惡意，怪自己沒(méi)有良好的溝通能力表達(dá)反而讓人誤解。有時(shí)當(dāng)我們未開(kāi)口，就被拒絕交流。有時(shí)只是只言片語(yǔ)，就草草結(jié)束交流了。有時(shí)未知店中的藥品，就到處跟人說(shuō)這家店有買(mǎi)的，我慚愧沒(méi)調(diào)查清楚。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇四
大學(xué)的第二個(gè)暑假來(lái)臨，應(yīng)學(xué)校的提議和社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求，我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐“xx計(jì)劃”活動(dòng)，赴xx省xx市xx區(qū)旅游發(fā)展中心進(jìn)行為期二十天的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在剛剛過(guò)去的這一周里，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。下面就我這次暑期社會(huì)實(shí)踐的心得做一下感悟總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)中，我被分配到了旅游發(fā)展中心綜合科，是一個(gè)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)，統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃的科室。還記得剛開(kāi)始負(fù)責(zé)給我交接工作的哥哥說(shuō)，我們綜合科就是一個(gè)負(fù)責(zé)上傳下達(dá)的部門(mén)，把上級(jí)下達(dá)的文件再逐一分發(fā)給相對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的科室。的確，在綜合科的每一天都有接不完的電話，印不完的文件，但在這里的每一天都是充實(shí)的！并且辦公室里的哥哥姐姐都非常好，我也從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的熟悉并逐漸融入。
實(shí)習(xí)期雖短，但我也會(huì)珍惜每一天，好好完成這次實(shí)習(xí)活動(dòng)?。ㄞD(zhuǎn)載請(qǐng)注明）。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇五
在人民法院的立案庭速裁調(diào)解辦公室實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期，看到了許多勞務(wù)爭(zhēng)議案例，看到了許多因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系或者勞動(dòng)糾紛而產(chǎn)生矛盾的當(dāng)事人，原本可能是和諧的勞動(dòng)關(guān)系，亦或是朋友關(guān)系，但在自身的利益面前，雙方當(dāng)事人都會(huì)先拋開(kāi)這些關(guān)系，進(jìn)行理性判斷、收集對(duì)自己有利的證據(jù)，用合理的法律手段，科學(xué)的法律程序來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，為自己爭(zhēng)取的利益。而在開(kāi)庭的時(shí)候，雙方的委托律師則會(huì)提交充分的證據(jù)去維護(hù)本方的權(quán)利，積極的為本方辯護(hù)。我相信，隨著法律的逐漸完善，法治社會(huì)的逐漸成熟，人們會(huì)更加理性的看待問(wèn)題，在解決矛盾時(shí)能夠?qū)で笳?dāng)?shù)姆墒侄谓鉀Q，在能夠調(diào)解的情況下充分考慮雙方的的訴求進(jìn)行調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)不成時(shí)也會(huì)尊重法官的判決。相信我們國(guó)家的社會(huì)主義法治建設(shè)將會(huì)越來(lái)越成功，而我也會(huì)盡自己的努力成為一名優(yōu)秀的法學(xué)生。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇六
從20xx年xx月xx日開(kāi)始我在xx公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的總結(jié)：
首先，在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的.理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇七
在這個(gè)火熱的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，從早上6:20到晚上20:30，一直有大大小小的活動(dòng)在開(kāi)展著，對(duì)留守兒童進(jìn)行義務(wù)家教，進(jìn)小區(qū)和街道收集廢品，賣(mài)到廢品回收站，用籌集的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)書(shū)簽，在書(shū)簽上寫(xiě)關(guān)于關(guān)愛(ài)留守兒童的標(biāo)語(yǔ)，在街心公園設(shè)點(diǎn)，拉橫幅，標(biāo)注“攜手關(guān)愛(ài)留守兒童”，邀路人簽名，發(fā)放寫(xiě)有關(guān)于關(guān)愛(ài)留守兒童標(biāo)語(yǔ)的書(shū)簽。進(jìn)行全民總動(dòng)員的游戲，從培養(yǎng)孩子團(tuán)隊(duì)合作精神、信任他人、學(xué)會(huì)獨(dú)立、互相幫助等幾個(gè)方面設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基矗希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇八
本文記述了自己身為一名當(dāng)代大學(xué)生通過(guò)暑假兼職農(nóng)家樂(lè)服務(wù)員實(shí)踐過(guò)程和心路歷程，作為父母的孩子，我們不曾親身體驗(yàn)到為人父母的含辛茹苦，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，讓我真正明白父母養(yǎng)育我們的不易，教育我們的不易，謀生掙錢(qián)的不易，只有實(shí)踐的過(guò)程才是檢驗(yàn)真理的過(guò)程，才能讓自己明確自己的位置，一個(gè)身為人子的位置，應(yīng)該懂得感懷三春之恩，回報(bào)社會(huì)之理。
這是步入大學(xué)后的第一個(gè)真正意義上的暑假，一年的大學(xué)生活給了我從一名高中生過(guò)渡到一名大學(xué)生的時(shí)間和空間，讓我完成了高中到大學(xué)的過(guò)渡，在這一年里，自己雖身在大學(xué)，不在父母身邊，但拿著每個(gè)月并不低于他人的生活費(fèi)以及學(xué)費(fèi)，我深切地體會(huì)到?jīng)]有固定職業(yè)的父母的辛苦，我想，身為一名大學(xué)生，已經(jīng)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起為家庭，為父母分憂(yōu)的責(zé)任，投身于社會(huì)實(shí)踐，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)三春的養(yǎng)育與教誨之恩，同時(shí)也在實(shí)踐中證明自己，找準(zhǔn)屬于自己的位置，在現(xiàn)實(shí)生活中為自己的能力與素質(zhì)找到新的發(fā)展空間，認(rèn)識(shí)自身的弱點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，懷著這樣的心理，我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入自己的第一份打工生涯，從而明白自己作為一個(gè)家庭角色，一個(gè)社會(huì)角色所應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。
在經(jīng)過(guò)父母統(tǒng)一的情況下，今年暑假我在我縣（紫陽(yáng)縣）向陽(yáng)鎮(zhèn)街道上的農(nóng)家樂(lè)中完整地完成我長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月感恩父母，投身實(shí)踐的打工生涯。二零一零年的七月二十日，正是我回家的第三天，甩掉一身的短暫輕松，經(jīng)過(guò)老板的審核，我正式成為向陽(yáng)農(nóng)家樂(lè)的一名服務(wù)員，負(fù)責(zé)打掃，就睡以及菜式傳遞的工作，按照老板的要求，我每天七點(diǎn)半上班，那時(shí)候，我才明白父母早起干活的時(shí)候，我還沉迷于溫暖被窩的時(shí)候，他們是多么的辛苦，也只有那時(shí)，我才意識(shí)到我是多么幸福，也是多么的不懂事。
不！我不能做困難的俘虜，不能做生活的懦夫，我沒(méi)有理由這樣放棄，我也不能就這樣放棄，否則以后就只能面對(duì)失敗，父母的勸慰去誒，自己的認(rèn)知，讓我明白了很多的道理：正因?yàn)槲沂且幻髮W(xué)生，正因?yàn)槲沂且幻麑W(xué)生，我更需在實(shí)踐中鍛煉自己，更要深刻的明白父母的用心良苦，更要懂得什么是感恩，更要以自己的獨(dú)特反方式去回報(bào)父母，明白后，我才真正開(kāi)始用心思考一些問(wèn)題，用心投入我的工作，比如：該農(nóng)家樂(lè)建在鐵路運(yùn)輸邊沿地帶，這理的客人大多是外的人，他們的語(yǔ)言或南腔或北調(diào)，曾有幾次我無(wú)法明白他們的表達(dá)，無(wú)法與他們進(jìn)行交流，于是我開(kāi)始慢慢地丟掉家鄉(xiāng)話，開(kāi)始用尚還生澀的外地話與他們進(jìn)行交流，這樣在理解了別人的同時(shí)也鍛煉了自己，細(xì)節(jié)決定成敗，在服務(wù)他人的過(guò)程中，不僅要用心，還需要細(xì)心，不小心碰翻了客人的酒杯需要道歉，并且要善于道歉，要明白顧客的心理，，了解客人的所需，傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，只有自己先把客人當(dāng)成上帝，客人才有可能把你當(dāng)成一個(gè)平等的侍者，如果你不用心服務(wù)，那么客人也會(huì)把你當(dāng)做端茶遞水的下人。那一刻，群毆才明白自己當(dāng)初看不起父母所從事的工作是多么幼稚與可笑，每一個(gè)人都有自己的尊嚴(yán)，無(wú)論他們所從事的職業(yè)如何，身份如何，在工作面前人人都是平等的，沒(méi)有誰(shuí)有資格嘲笑誰(shuí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，我真正掌握了自己所從事的職業(yè)，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的習(xí)慣，生活中，再也不需要父母時(shí)時(shí)刻刻的照顧，并且學(xué)會(huì)了幾道菜，回家做給父母吃，看到他們臉上的笑容，我真正明白了感恩的含義：感恩不需要驚天動(dòng)地，只需要一份小小的問(wèn)候，一個(gè)理解的微笑，一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇九
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售七星電器代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類(lèi)的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
20xx年7月10號(hào), 我開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在七星電器銷(xiāo)售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷(xiāo)售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)家電上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十
書(shū)香萬(wàn)卷，那些長(zhǎng)長(zhǎng)短短的詞句，終究是聽(tīng)過(guò)千萬(wàn)遍的經(jīng)驗(yàn);路遠(yuǎn)萬(wàn)千，那些明媚鮮研，最終也只留悠悠一嘆?；貞浫缒?，淡泊如素，如聽(tīng)聞的囈語(yǔ)，把冷月寂然輕訴。七八月的長(zhǎng)安難耐酷暑，深夜不能寐，想起實(shí)習(xí)的光景，起身輕捻燈花，獨(dú)守一紙燈楣，淺奏一曲離歌，在流煙裊裊的一聲嘆息中，書(shū)一卷素箋，落墨下款款深情，記錄的，是6個(gè)周的歡喜、感動(dòng)、辛酸與不舍。
都說(shuō)“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路?！睂?shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，提升我們的業(yè)務(wù)水平，教會(huì)我們與人相處的技巧，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鍛煉我們待人處事的能力。實(shí)習(xí)在幫助我們從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)共分為兩個(gè)階段。第一階段在陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：這是政府扶持、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和向政府反映中小企業(yè)呼聲的橋梁與紐帶，與其他依法設(shè)立的各類(lèi)中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充、相互支持、協(xié)調(diào)發(fā)展，是陜西省中小企業(yè)服務(wù)體系的核心機(jī)構(gòu)。在這里的實(shí)習(xí)只有一個(gè)月，我主要負(fù)責(zé)為人員職稱(chēng)評(píng)定表加蓋公章，整理考試人員資料。前兩個(gè)周，我們每天都在翻閱文件給文件蓋章，從最初蓋一摞200份的文件需要20分鐘，到現(xiàn)在的10分鐘。
從最初蓋的公章有重影，到現(xiàn)在的干凈利落，我想，我們學(xué)到的不僅僅是如何蓋好公章，還有如何對(duì)待日復(fù)一日枯燥的工作，調(diào)節(jié)自己身理和心理的不適。以后無(wú)論從事何種職業(yè)，都各有各的辛苦，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，才能更好的工作與生活。后兩個(gè)周，主要就是學(xué)習(xí)《人才服務(wù)手冊(cè)》，整理考試人員資料。短短的一個(gè)月，我明白了陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心工作內(nèi)容的繁瑣，明白了部門(mén)是如何進(jìn)行內(nèi)部管理的，自己如何與其他智能部分合作協(xié)同更好地實(shí)施上級(jí)的政策。以小窺大，以此及彼，便可以了解到中央政府怎樣運(yùn)用一級(jí)一級(jí)的權(quán)利機(jī)關(guān)，怎樣搭建一個(gè)完善的管理架構(gòu)以保證整個(gè)國(guó)家有序的運(yùn)行。
第二階段是在開(kāi)源證券股份有限公司實(shí)習(xí)。開(kāi)源證券股份有限公司成立于，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資本13億元。公司于4月30日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。與前一階段事業(yè)單位的工作不同，證券公司每天都很繁忙，在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員抽號(hào)，引導(dǎo)他們到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格，解答他們的疑問(wèn);收集客戶(hù)資料，為客戶(hù)提供正確的投資建議?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在這里工作，僅僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不夠的，還需要“耳聽(tīng)八方，眼觀六路”，時(shí)刻保持高度警惕的工作狀態(tài)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)中心的工作，讓我學(xué)到了如何與人交往，也學(xué)到了怎樣把一件簡(jiǎn)單的工作做好。在證券公司的實(shí)習(xí)，提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，也鍛煉了我的自學(xué)能力，教會(huì)了我如何收集重要客戶(hù)信息。通過(guò)這些工作，我從中學(xué)到了許多新的知識(shí)與技能，同時(shí)提高了我對(duì)已有知識(shí)的運(yùn)用能力。
歲月如歌，倚門(mén)回唱，指縫間匆匆漏走的時(shí)光，點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán)，縫隙斜陽(yáng)靜成灰，浮華如斯東逝水。6個(gè)周的時(shí)光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。時(shí)光飛逝，為期6周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，在這一段美好的時(shí)光里，我接受了很多的鍛煉，更為重要的是，我從中學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。
首先，要牢固樹(shù)立“六種意識(shí)”，即出門(mén)在外的安全意識(shí)，服從管理的紀(jì)律意識(shí)，珍惜生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)遇意識(shí)，吃苦耐勞的鍛煉意識(shí)，團(tuán)結(jié)努力的合作意識(shí)，熱情大方的的形象意識(shí)。這六種意識(shí)是保證我們順利完成實(shí)習(xí)的前提條件。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，是這次實(shí)習(xí)的思想基礎(chǔ)。對(duì)于我們這些在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有很多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)，在我們的身上還有很多不足和缺點(diǎn)，需要在實(shí)踐中予以克服。因此我們必須做到勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。遇到不懂的地方，要多問(wèn)，多請(qǐng)示，不可亂作主，想當(dāng)然。不該問(wèn)的堅(jiān)決不問(wèn)，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)。只有認(rèn)真落實(shí)安排，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，才能扎實(shí)完成任務(wù)，全面提高自身素質(zhì)，為更好的服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。
其次，“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到這句話的含義。俄國(guó)著名文學(xué)家契訶夫曾說(shuō)：“人應(yīng)該有三個(gè)頭腦，一是自然的頭腦，二是書(shū)本的頭腦，還有一個(gè)是生活的頭腦。”這句話講的就是干與學(xué)的關(guān)系。把工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，打破學(xué)習(xí)與工作的嚴(yán)格界限，將二者融為一體，從而利用一切機(jī)會(huì)最大限度地?cái)U(kuò)大學(xué)習(xí)成果，并在第一時(shí)間將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。這次實(shí)踐中，我體會(huì)最深的，就是“干中學(xué)”和“學(xué)中干”是我們每個(gè)人操作最簡(jiǎn)便、時(shí)間最充裕、成效最顯著、素材最鮮活的學(xué)習(xí)方法。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我明白了我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到難題，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。
第三，要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。要建立和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，和諧的人際關(guān)系是我們開(kāi)展工作的助推器。而這些，都要自己主動(dòng)去做。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字;了解一個(gè)人，則需要深入的交流。凡事都要虛心，懂禮貌，學(xué)會(huì)如何待人接物。實(shí)習(xí)中，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員提供幫助、值班時(shí)跟來(lái)訪人員的交談、與同事的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高。在這6個(gè)周的實(shí)習(xí)生活中，我與各位前輩以及同事們的關(guān)系是十分融洽的，他們給予了我熱情的指導(dǎo)，可以說(shuō)沒(méi)有他們的指導(dǎo)和幫助，我很難完成平時(shí)的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
第四，在一個(gè)新的工作崗位上，必須懂得“六個(gè)做到”：
(1)做到快速適應(yīng)，熟悉所在部門(mén)單位的人員，適應(yīng)新工作的流程，了解自己的工作內(nèi)容。
(2)從小事做起，哪怕是打掃衛(wèi)生、裝訂檔案、加蓋公章、整理資料的工作，也是對(duì)我們的一種鍛煉。
(3)積極主動(dòng)，能爭(zhēng)取到陜西省中小企業(yè)人力資源服務(wù)中心實(shí)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該珍惜每一次工作的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)承擔(dān)自己的工作任務(wù)。
(4)學(xué)有所思，實(shí)習(xí)如果只是一味的鸚鵡學(xué)舌，把本職工作做好，而沒(méi)有思考為什么要做，或者有沒(méi)有其他的方法可以使工作做得更好，那么這次實(shí)習(xí)的收獲就會(huì)大打折扣?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，所有崗位的工作都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)只能從他人那里獲取一個(gè)崗位的信息，現(xiàn)在就是一個(gè)切身體驗(yàn)不同工作崗位的機(jī)會(huì)，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，平時(shí)的工作就是學(xué)習(xí)的最好機(jī)會(huì)，我們要善于學(xué)習(xí)，善于思考。
(5)深入基層，深入到我們最想了解的客戶(hù)身邊，了解他們的偏好，了解他們的需求，為他們提供最適合他們的投資建議，這樣不僅能提高我們的服務(wù)水平，還能提升我們的人際交往能力。
(6)學(xué)有所悟，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我們還要有一些自己的感悟，在與他人交流中得到升華。蕭伯納說(shuō)：“你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋(píng)果;但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多?！蔽覀兙驮诮涣髦蝎@得了更多的“思想”，也豐富了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。實(shí)習(xí)之后的所感所悟，需要我們把心中所想寫(xiě)為文字，化為實(shí)際行動(dòng)，真正體會(huì)到生產(chǎn)實(shí)習(xí)的意義。
最后，在實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)上，老師說(shuō)過(guò)“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，暑期生產(chǎn)實(shí)習(xí)就是我們“行萬(wàn)里路”的時(shí)候。在“路”上，我們要時(shí)刻問(wèn)問(wèn)自己，能不能做到以下五點(diǎn)，即提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能說(shuō)、有事能辦、問(wèn)策能對(duì)、無(wú)事能想。這不僅是實(shí)習(xí)期間的要求，無(wú)論以后我們處于何種崗位，這都應(yīng)該是我們工作的基本要求。通過(guò)這次見(jiàn)實(shí)習(xí)，我們?cè)谶@五個(gè)方面的能力已經(jīng)有所提升。即使以后走出校園走進(jìn)社會(huì)，我們也會(huì)以這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生中寶貴的財(cái)富。雖說(shuō)生產(chǎn)實(shí)習(xí)中收獲頗豐，但同時(shí)也看到了自身還存在著不少問(wèn)題。第一，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。明顯感覺(jué)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”。第二，聯(lián)系實(shí)際的能力太差，學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，依然停留在“紙上談兵”的階段。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。第三，對(duì)社會(huì)交際禮儀，待人接物等方面的能力還有待加強(qiáng)。古人說(shuō)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”一個(gè)人不學(xué)“禮”、不懂“禮”，缺少社會(huì)禮儀知識(shí)和規(guī)范意識(shí)，就不能在社會(huì)上立身。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要加強(qiáng)對(duì)這些方面的訓(xùn)練。
感謝學(xué)校給我們提供這么一次接觸政府機(jī)關(guān)單位，了解事業(yè)單位工作流程的機(jī)會(huì);還有進(jìn)入證券公司，將理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)。同時(shí)也讓我們鍛煉了自己，看到了自身存在的不足。今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，彌補(bǔ)自身存在的缺陷，磨煉自己的同時(shí)也讓自己不斷地成長(zhǎng)。
微風(fēng)細(xì)卷，時(shí)光淺白。其實(shí)，看慣了夏衰秋來(lái)，本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi)。一個(gè)月的時(shí)間悄悄流逝，轉(zhuǎn)眼又到了分別的時(shí)候?！扒Ю镏?，始于足下”，這6個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，是我人生的一段重要經(jīng)歷和一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，是我走向社會(huì)的橋梁和過(guò)渡。在這里學(xué)到的一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。未來(lái)的人生路還很長(zhǎng)，但我相信這次經(jīng)歷對(duì)我以后人生路的選擇，會(huì)有很大的幫助。
書(shū)香萬(wàn)卷，那些長(zhǎng)長(zhǎng)短短的詞句，是多少人用親身實(shí)踐換來(lái)的經(jīng)驗(yàn);路遠(yuǎn)萬(wàn)千，那些明媚鮮研，成為生命中最輝煌的悠悠一嘆。少年不管，光陰如箭，因循不覺(jué)韶光換。讀過(guò)太多書(shū)，走過(guò)太多路，恍惚中，看見(jiàn)那么多背影漸行漸遠(yuǎn)，才驚覺(jué)，指縫太寬，時(shí)光太瘦。珍惜每一次經(jīng)歷，讓他們劃下濃墨重彩的`一筆。
暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇進(jìn)入大學(xué)之后，我逐漸明白，學(xué)習(xí)不只是停留在紙面上，更應(yīng)該存在于我們的生活之中。所以這一個(gè)暑假，我開(kāi)啟了自己的第一段學(xué)習(xí)之旅，開(kāi)始進(jìn)行一次實(shí)際的體驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，其實(shí)我學(xué)會(huì)的往往都是之前沒(méi)有掌握和了解過(guò)的，對(duì)過(guò)去的理論知識(shí)也進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整和加強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)讓我過(guò)的非常充實(shí)，也讓我體會(huì)到了社會(huì)工作的艱苦，更是激勵(lì)了我今后更好的去學(xué)習(xí)，去完善和加強(qiáng)自己的能力，爭(zhēng)取盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為一個(gè)能夠馳騁沙場(chǎng)的戰(zhàn)將。
暑假兩個(gè)月，我是在__公司的銷(xiāo)售部門(mén)度過(guò)的，作為一名新晉的銷(xiāo)售人員，有太多的東西都是我要去學(xué)習(xí)和吸納的。比如說(shuō)在銷(xiāo)售上技巧的掌握，剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候沒(méi)有很多的方法，所以只能先去學(xué)習(xí)，先把這些技巧學(xué)會(huì)了，才有底氣去做這一份工作。剛到公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常的友善，他特意為我找了一位老員工讓我跟著學(xué)，同事們的熱情也很高漲，所以這個(gè)集體還是非常不錯(cuò)的，能夠支持著我去更好的拓展自己，此外我也有了很多的啟發(fā)，讓我在這一份實(shí)習(xí)當(dāng)中逐漸找到了自己未來(lái)的一個(gè)方向和目標(biāo)。
銷(xiāo)售工作并不是外界看起來(lái)那么直接了斷的，并不是說(shuō)把業(yè)績(jī)做好了，你這個(gè)員工就是最厲害的。在我們這個(gè)集體中絕對(duì)不是這樣的，服務(wù)好了客戶(hù)，我們才能算是真正的成功。銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品出去，如果成交率上去了，但是退貨率上升了，那么又怎么能算得上是真正的成功呢？因此不管怎樣，首先我們要做的就是要把自己的服務(wù)做好。我作為一名實(shí)習(xí)生，一直也在提高自己的思想高度，把銷(xiāo)售的理念放在心里，支撐著自己慢慢的走下去，樹(shù)立更高的目標(biāo)，逐步去實(shí)現(xiàn)自己想要的人生和未來(lái)。
銷(xiāo)售工作固然是比較艱難的，因?yàn)檫@對(duì)我們每一個(gè)新人和老人的考驗(yàn)都很大，有時(shí)候一小點(diǎn)事情就有可能讓我們崩潰，其次，在這份工作上，對(duì)我們每一個(gè)人的要求也是很高的，它雖然能夠鍛煉我們，但是也是在檢測(cè)著我們每一個(gè)人的能力大小。這份工作，是一件非常需要耐心和勇氣的事情，也是我學(xué)習(xí)路上最為精彩的一段經(jīng)歷，我相信這會(huì)給我之后的學(xué)習(xí)和生活都帶來(lái)一些改變，帶來(lái)一些更加精彩的瞬間！
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十一
暑假這段時(shí)間讓我感覺(jué)進(jìn)步很大，作為一名大二的學(xué)生我認(rèn)為自己還是缺少社會(huì)實(shí)踐，特別是這幾年的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也感覺(jué)能夠去實(shí)踐是非常重要的事情，讓自己在這樣的環(huán)境下面得到一個(gè)成長(zhǎng)與積累，這次暑假去到了一家工廠，感覺(jué)確實(shí)是非常的有收獲，雖然工作有點(diǎn)累，這次暑假去實(shí)踐也是我的第一次，但是能夠在實(shí)踐的當(dāng)中體會(huì)很多很多道理，我也清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這方面我覺(jué)自己的做的還是足夠多的，回顧這次暑假的經(jīng)歷，也是對(duì)我的大學(xué)生活的一個(gè)充實(shí)。
時(shí)間真的是過(guò)得很快的，在這樣的環(huán)境下面應(yīng)該要去養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，鍛煉自己的同時(shí)也要做的足夠認(rèn)真，暑假這這兩個(gè)月雖然是比較短暫，一開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候還是非常的有動(dòng)力的，非常的期待，過(guò)去在暑假的時(shí)候也沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，我清楚的意識(shí)到了在這方面我應(yīng)該要落實(shí)好哪些，在未來(lái)的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中還是要做的足夠認(rèn)真，我真的是成長(zhǎng)了，在這里一開(kāi)始我還是比較好奇的，對(duì)自己的工作也是非常的認(rèn)真，同時(shí)也是比較幸苦的'，過(guò)去沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，不知道怎么去做好這些，在車(chē)間的時(shí)候感覺(jué)還是非常的不適應(yīng)，而且還是兩班倒制，第一個(gè)月確實(shí)是非常不適應(yīng)這樣的節(jié)奏，感覺(jué)還是有很大的壓力的。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是非常期望能夠做的更加細(xì)心，來(lái)到這里我賺到了第一桶金，靠自己的雙手感覺(jué)還是非常的好的，這是過(guò)去沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，只有不斷的去提高自己的能力，充實(shí)生活，大學(xué)期間的這也是第一次出來(lái)實(shí)習(xí)，跟周?chē)耐潞煤玫膶W(xué)習(xí)，我也一定會(huì)讓自己持續(xù)做好相關(guān)準(zhǔn)備，通過(guò)這次的實(shí)踐確實(shí)還是做的非常不錯(cuò)的，暑假期間我也是非常認(rèn)真的在工作，雖然是兩班倒制但是我還是堅(jiān)持了下來(lái)，讓我體會(huì)到了賺錢(qián)得不不易，因?yàn)樽约阂郧皩?duì)這是沒(méi)有什么概念的，暑假出來(lái)實(shí)踐之后賺到的錢(qián)真的是非常得不容易，確實(shí)讓我明白了很多東西，體會(huì)到了很多道理。
在工作當(dāng)中跟大家相處的也是非常的融洽，我也確實(shí)是感覺(jué)到了自身的變化，在實(shí)踐當(dāng)中去思考，去沉淀，跟周?chē)聜兿嗵幎际悄軌蜃屛覍?duì)社會(huì)的有一個(gè)全新的認(rèn)知，畢竟我現(xiàn)在也是一名大學(xué)生，還是有很多需要了解的，這也會(huì)讓我持續(xù)保持好狀態(tài)，讓我有一種說(shuō)不出來(lái)的充實(shí)，感覺(jué)確實(shí)是非常不錯(cuò)的，還是需要進(jìn)一步的努力的提高自己，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還是需要持續(xù)發(fā)揮好自身的能力，這一點(diǎn)也是非常的關(guān)鍵，這次的社會(huì)實(shí)踐是我大學(xué)生活的一個(gè)最好的充實(shí)，我也希望以后能夠更有機(jī)會(huì)進(jìn)一步鍛煉自己，感激實(shí)習(xí)，感激在xx工廠的經(jīng)歷，雖然累但也是充實(shí)的很。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十二
一分耕耘，一分收獲。歷時(shí)16天的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐，收獲的是我人生中最寶貴的經(jīng)歷。
炎炎夏日，一次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓這個(gè)夏天有了真實(shí)的涼意。匆匆收拾行囊從家里趕到學(xué)校，參加了動(dòng)員大會(huì)，體會(huì)到了當(dāng)代大學(xué)生那股銳不可當(dāng)?shù)某瘹狻?1所高校派出四千多名老師學(xué)生代表聆聽(tīng)黃市長(zhǎng)的動(dòng)員詞，每一句都體現(xiàn)出對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的關(guān)心和幫扶，每一句都透露出市中央對(duì)此次活動(dòng)的高度重視。
三天的等待，實(shí)習(xí)單位終于落實(shí)——xx銀行xx支行，一起參加的還有另外三位其他學(xué)院的同學(xué)。內(nèi)心的激動(dòng)竟無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，同時(shí)也開(kāi)始期待著未來(lái)十多天的社會(huì)實(shí)踐。在學(xué)生處將注意事項(xiàng)告知各個(gè)分行的組長(zhǎng)后，大家開(kāi)始著手準(zhǔn)備，迎接暑期社會(huì)實(shí)踐的第一天。
第一天，因?yàn)榇蠹覍?duì)具體地點(diǎn)都不是很熟悉，作為組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家在校門(mén)口集合再一起坐車(chē)到xx并在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)了xx銀行xx支行。帶著學(xué)校的介紹信，銀行的工作人員熱心的帶領(lǐng)我們到銀行負(fù)責(zé)此事項(xiàng)的辦公室，銀行的負(fù)責(zé)人高度重視此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但是鑒于現(xiàn)實(shí)沒(méi)有足夠的空間安置實(shí)習(xí)生，所以一行四人分別被分到了xx銀行茶園支行和xx銀行彈子石支行，而我分到了茶園支行。接下來(lái)茶園支行的任主任把我們接到了茶園，開(kāi)始了我真正的社會(huì)實(shí)踐。
到達(dá)茶園支行，因?yàn)榈靥幤?，銀行工作人員總共5人。任主任為我們一一作了介紹，唐老師，屈老師，余老師和保安小立。然后我們就跟著最資深的唐老師學(xué)習(xí)銀行柜面上的基本事項(xiàng)。唐老師最先教我們的是驗(yàn)印，這是個(gè)很基本的操作，可以幫助老師更快的處理業(yè)務(wù)，同時(shí)也熟悉了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，電匯憑證等一些需加蓋企業(yè)公章和法人私章的票據(jù)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們和老師們積極交流彼此熟悉，而另一邊任主任也為我們安排好了午餐和午休的地方，老師們的熱情讓我這一顆緊張的心終于平靜了下來(lái)。
在接下來(lái)的日子里每天都在學(xué)習(xí)新的東西。在熟悉驗(yàn)印之后，我們一行兩位同學(xué)一人上午一人下午在唐老師的指導(dǎo)下在柜臺(tái)做一般的客戶(hù)服務(wù)，比如為客戶(hù)存取款，開(kāi)戶(hù)，為單位發(fā)工資。在熟悉柜臺(tái)的工作之后，幫唐老師處理一寫(xiě)小事：驗(yàn)票據(jù)，審核身份證，寫(xiě)傳票，登記退票或則重寫(xiě)進(jìn)賬單等。唐老師教導(dǎo)我們工作的第一要?jiǎng)?wù)：客戶(hù)是上帝。在客戶(hù)和工作不忙的時(shí)候，我們?cè)谝慌跃毩?xí)數(shù)鈔，每一位老師都教給我們一種方法，當(dāng)然老師的速度是我們望塵莫及的，我們還得繼續(xù)努力。
一周之后在處理基本問(wèn)題上我們已駕輕就熟，余老師開(kāi)始教我另一項(xiàng)銀行事務(wù)——交換。作為一個(gè)很不專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，余老師說(shuō)的那些高深的理論是很難弄懂的，但是實(shí)際操作卻是簡(jiǎn)單些的。本著不懂就問(wèn)的精神，我出了一些小錯(cuò)然后問(wèn)老師如何改正，在慢慢摸索的道路上學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，第二天我已能不出任何錯(cuò)的處理好交換事項(xiàng)的全過(guò)程，當(dāng)然是在很小心的心情下一次次的核對(duì)。我并沒(méi)有刻意去提高我做事的速度，因?yàn)槲矣X(jué)得如果我能一次性不出任何差錯(cuò)的處理完整個(gè)交換程序，那就是我追求的結(jié)果。所以在接下來(lái)的每天兩次的交換中，我有速度有質(zhì)量的完成了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次錯(cuò)誤，這是我最自豪的地方。當(dāng)然余老師每次的夸獎(jiǎng)是對(duì)我最大的肯定。
我相信我是個(gè)很有能力的大學(xué)生，在漂亮的完成了交換程序后，余老師又開(kāi)始教我填寫(xiě)交換之后的傳票。很慚愧的是無(wú)論余老師怎樣解釋借方與貸方關(guān)系的由來(lái)，我都理解不了，只好用笨方法死記硬背，試著寫(xiě)了幾張交給老師檢查之后終于過(guò)關(guān)了。這又成了我實(shí)習(xí)期間的一抹絢爛的色彩，我用最笨的方法做好了這項(xiàng)工作。
做完這一整套的工作，還有一個(gè)每天的收尾性工作。在一整天的驗(yàn)印之后會(huì)生成一張總表，把柜臺(tái)上所有的業(yè)務(wù)匯總之后需把每一筆需要驗(yàn)印的業(yè)務(wù)與總表核對(duì)，包括每一張的賬號(hào)、編號(hào)、柜員私章，金額。對(duì)于不相符的必須處理好，不能遺留下任何錯(cuò)誤。在做這項(xiàng)工作時(shí)，我總是特別小心，在核過(guò)一遍之后還會(huì)再數(shù)一遍。雖然余老師說(shuō)沒(méi)必要，但是我覺(jué)得確定一下還是很有必要的。
柜臺(tái)里邊的工作基本能處理之后，任主任又交給我另一項(xiàng)任務(wù)——審核企業(yè)年檢資料，并通知沒(méi)有交的企業(yè)。因?yàn)橛凶鲑J款助理的經(jīng)驗(yàn)，這并不是一件多難的事，最需要的就是細(xì)心和耐心。50多家企業(yè)只交了20份，接下來(lái)就查出企業(yè)電話號(hào)碼一個(gè)一個(gè)的撥去通知，并做好電話記錄。之后也審核過(guò)企業(yè)的現(xiàn)金計(jì)劃申請(qǐng)書(shū)，基本操作都大同小異，但對(duì)自己也是一種能力的鍛煉。
總的來(lái)說(shuō)，首先，銀行工作是一份需要十二分的細(xì)心，同時(shí)也是需要為客戶(hù)做好十足保密的工作，因此任何一點(diǎn)小細(xì)節(jié)都不容錯(cuò)過(guò)，作為實(shí)習(xí)生也需做到真正工作者一樣的細(xì)心，謹(jǐn)記銀行的職責(zé)。其次，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐收獲的不只是經(jīng)歷，還有一種人生態(tài)度。辦公室里老師們的和諧相處，看似爭(zhēng)鋒相對(duì)實(shí)則其樂(lè)融融，這是需要有很高的情商以及智商來(lái)處理的辦公室文化。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，這16天的分分秒秒都是值得用一生來(lái)回味的。同時(shí)也希望這種機(jī)會(huì)還會(huì)再有。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十三
對(duì)于服務(wù)這個(gè)直接對(duì)客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對(duì)客的尊重也是對(duì)客到來(lái)的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時(shí)候覺(jué)得不就是笑一笑有什么難的，但在實(shí)習(xí)中讓我深刻的體會(huì)到每天保持微笑并沒(méi)想象中那么簡(jiǎn)單。通過(guò)六個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對(duì)服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識(shí)，使我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中對(duì)自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來(lái)源于實(shí)踐。不同的顧客有不同的需求，我們?cè)诠ぷ髦?，?guī)范是不能滿(mǎn)足所有客人的，有些客人的需求有時(shí)比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬(wàn)象，所以要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ`活機(jī)智地處理每件事情 。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷(xiāo)技巧
在六個(gè)月的對(duì)客服務(wù)中，推銷(xiāo)菜品、推銷(xiāo)酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點(diǎn)什么，這時(shí)就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷(xiāo)技巧向客人主動(dòng)推薦。首先，詢(xún)問(wèn)客人的口味及對(duì)菜品的喜好，然后針對(duì)客人的需求投其所好進(jìn)行推薦。從剛開(kāi)始的見(jiàn)客不知如何開(kāi)口到現(xiàn)在嫻熟的推銷(xiāo)，都是六個(gè)月實(shí)習(xí)生活的累積和沉淀。其實(shí)點(diǎn)菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過(guò)程中，有很多東西是不能同時(shí)食用的，如果客人點(diǎn)了海鮮，那么在最后上水果的時(shí)候就要注意了，果盤(pán)中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點(diǎn)，在食用羊肉的時(shí)候需要注意，羊肉不能與醋同時(shí)食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十四
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)起來(lái)那么長(zhǎng)，可一眨眼的工夫，在工廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)今天就正式結(jié)束了。回想這一個(gè)月，在磨礪自己的'同時(shí)，我對(duì)自己的能力有了更深的了解，使自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐充分地結(jié)合起來(lái)。我深切意識(shí)到，生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，而是要步入社會(huì)，進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多得書(shū)面知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會(huì)，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
一、實(shí)習(xí)目的
我主要想看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解醫(yī)用設(shè)備生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商貿(mào)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
這次實(shí)習(xí)主要在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助我們從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月1日到7月31日我在北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司成立于xx年5月，是集科，工，貿(mào)于一體的獨(dú)資企業(yè)。主要從事醫(yī)用設(shè)備的開(kāi)發(fā)，研制，生產(chǎn)和代理。主要代理產(chǎn)品有紫外線光療儀，紅光光動(dòng)力治療儀，皮膚參數(shù)測(cè)試儀等。主要自產(chǎn)產(chǎn)品有醫(yī)用降溫毯等。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各大醫(yī)院，其穩(wěn)定的質(zhì)量，合理的價(jià)格和及時(shí)高效的售后服務(wù)在用戶(hù)中贏得了良好的信譽(yù)。公司各類(lèi)代理或自產(chǎn)產(chǎn)品在安全可靠的原則上，采用新技術(shù)，新工藝，通過(guò)不斷更新?lián)Q代，保證了產(chǎn)品的性能，結(jié)構(gòu)更趨于完美，外觀更美觀，新穎。公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。多年來(lái)在全體員工的共同努力下，不斷提高產(chǎn)品檔次，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和政府有關(guān)部門(mén)頒布發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)政策，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，為我國(guó)，乃至世界創(chuàng)造第一流的醫(yī)用設(shè)備。公司一貫奉行“質(zhì)量第一，服務(wù)至上，用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨。今后我們還將不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大為用戶(hù)提供成套服務(wù)的各種項(xiàng)目，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于用戶(hù)，立足北京，走向全國(guó)。北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司為了擴(kuò)大發(fā)展，十分專(zhuān)注于高科技醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)，并以其資金、人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)人機(jī)理念、保障患者健康的高科技產(chǎn)品，以客戶(hù)為中心，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得尊重和信賴(lài)，成長(zhǎng)為全球優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十五
20xx年x月x日早上7點(diǎn)半，政法系暑期社會(huì)實(shí)踐全體隊(duì)員在團(tuán)總支書(shū)記、輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，前往鎮(zhèn)村進(jìn)行法律知識(shí)宣傳，市電視臺(tái)對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
為給廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在、貼近現(xiàn)實(shí)生活的法律知識(shí)，隊(duì)員們經(jīng)過(guò)仔細(xì)權(quán)衡與斟酌，最后將庭審案例定為侵權(quán)維權(quán)性質(zhì)的案例，在大家的期待中，模擬開(kāi)庭正式拉開(kāi)了序幕，法庭紀(jì)律的宣讀標(biāo)志著庭審的開(kāi)始，隨著公訴人、辯護(hù)人、審判長(zhǎng)、審判員、以及被告人的入座，庭審進(jìn)入第一個(gè)階段--法庭調(diào)查，由公訴人和辯護(hù)人依次舉證，隊(duì)員們個(gè)個(gè)表情嚴(yán)肅莊重，儼然是在真正的`法庭審判現(xiàn)場(chǎng)。隨后庭審進(jìn)入最為精彩的法庭辯論階段，控辯雙方的激烈爭(zhēng)論讓村民們應(yīng)接不暇，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)雙方激烈的言辭辯論引起了村民們的贊嘆。正當(dāng)大家忙于模擬開(kāi)庭的準(zhǔn)備工作時(shí)，咨詢(xún)臺(tái)前的人群也絡(luò)繹不絕，隊(duì)員們一邊向群眾們發(fā)放宣傳頁(yè)、宣傳手冊(cè)，一邊向咨詢(xún)者進(jìn)行耐心的講解。
村民們對(duì)大家工作的支持與肯定極大地激發(fā)了隊(duì)員們的熱情和信心，隊(duì)員們也立志要將普法宣講活動(dòng)進(jìn)行到底，讓更多人受益。
為了廣泛宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓居民更加了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和意義，實(shí)踐隊(duì)員們利用廣播形式向居民宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，讓居民了解當(dāng)前國(guó)家政策，傳播中國(guó)夢(mèng)的正能量;排演了話劇《團(tuán)圓中國(guó)夢(mèng)》，演員們默契配合、聲情并茂的演繹了三位大學(xué)生在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)路上的辛酸苦楚后，收獲了成功的喜悅，最終，將自己的理想實(shí)現(xiàn)在一片社會(huì)主義新農(nóng)村果園中。
活動(dòng)最后，實(shí)踐隊(duì)員們走進(jìn)安家村孤寡老人家中，幫助老人們打掃衛(wèi)生、聊天，并獻(xiàn)上了優(yōu)美的舞蹈和歌曲，老人們笑口常開(kāi)，與大家一起歌唱。活動(dòng)結(jié)束后，隊(duì)員們進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，表示本次社會(huì)實(shí)踐極有意義。不僅很好的向居民們宣傳了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助他們解決日常生活中的麻煩，還極大的鍛煉了大學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)了極高的實(shí)踐素養(yǎng)，對(duì)于日后的發(fā)展也起了重要作用，體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)素質(zhì)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十六
xx031485
今年暑假，為了鍛煉我們的專(zhuān)業(yè)能力，學(xué)校安排我進(jìn)行了為期50天的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。因?yàn)槿藬?shù)眾多，我們分散到各個(gè)基層法院、檢察院進(jìn)行實(shí)習(xí)。很幸運(yùn)的，我被分到了重慶市渝北區(qū)人民檢察院刑檢局二室。我們一共19人在7月11日到達(dá)了檢察院，并開(kāi)始了為期50天的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，由于我是第一次實(shí)際意義上的接觸檢察院的工作。師兄師姐并沒(méi)有因此產(chǎn)生不耐，反而細(xì)心的教會(huì)我如何理卷，整卷，訂卷，當(dāng)我把基本程序熟悉之后，就完全放手讓我獨(dú)自處理這些卷宗。這樣的信任，讓我動(dòng)力十足，更加堅(jiān)信了做好一切事物的決心。我很慶幸，自己是被分在刑檢局二室，在這里有著開(kāi)朗的濤哥，認(rèn)真的胡師兄，耐心的伍師兄，開(kāi)明的蒙蒙姐，還有好學(xué)的陳師兄，大家一起認(rèn)真的努力著，在這個(gè)大家庭里我學(xué)會(huì)了很多。因?yàn)閹熜謳熃銈兊目桃?，我?shí)際學(xué)習(xí)了案件子檢察院到法院中的所有過(guò)程，并且參加了幾起案件的開(kāi)庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序并與自己在學(xué)校所學(xué)的進(jìn)行對(duì)比，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過(guò)程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過(guò)程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。除此之外，在伍師兄和胡師兄的帶領(lǐng)下，我多次進(jìn)入看守所、拘留所 對(duì)犯人進(jìn)行提審詢(xún)問(wèn)。在和犯罪嫌疑人的接觸中，實(shí)際了解了如何核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢(xún)犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。并學(xué)習(xí)辨認(rèn)犯罪嫌疑人的證言是否真實(shí)，是否有所隱瞞。在多次與犯罪嫌疑人接觸過(guò)程中，我終于學(xué)會(huì)了客觀的看待事實(shí)，不把個(gè)人情感帶入案件之中。因?yàn)椴恢挂淮?，我在?xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的過(guò)程中，面對(duì)他們的哭訴動(dòng)了惻隱之心，雖然仍然堅(jiān)持了公正，但心里實(shí)在不好受。
然而，當(dāng)我拿到相關(guān)犯罪嫌疑人的罪證后，再聯(lián)想到他們的哭訴和自己的同情心，真的覺(jué)得很諷刺，他們是真正犯罪的人，有的甚至在證據(jù)面前還要狡辯，這樣的人不值得同情，而自己卻同情心泛濫。其中最為典型的一個(gè)案子，是我和伍師兄一起去看守所詢(xún)問(wèn)一個(gè)女犯罪嫌疑人時(shí)遇見(jiàn)的。當(dāng)時(shí)我沒(méi)有提前看過(guò)卷宗，直接和師兄一起去的看守所，因此在訊問(wèn)過(guò)程中，女犯罪嫌疑人否認(rèn)她偷東西的事實(shí)。據(jù)她稱(chēng)，那幾條項(xiàng)鏈和珠寶是她做清潔的時(shí)候，女主人扔垃圾不小心把這些首飾裝在一起給扔掉了，她當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)包好看就撿起來(lái)想占為己有，并沒(méi)有偷東西。在這個(gè)過(guò)程中，她還發(fā)毒咒說(shuō)自己如果偷了東西絕子絕孫，還說(shuō)她進(jìn)看守所這么久了，丈夫、兒子都不來(lái)看她，她一生辛辛苦苦，到老還受這種罪。她完全否認(rèn)已經(jīng)做過(guò)的筆錄，說(shuō)是公安機(jī)關(guān)刑訊逼供的結(jié)果，還說(shuō)什么她想自殺之類(lèi)的。當(dāng)時(shí)我真的以為她是冤枉的?？墒腔氐綑z察院看過(guò)證據(jù)后，覺(jué)得好傻。公安機(jī)關(guān)從她家搜出來(lái)比報(bào)案人幾乎一倍的贓物，以她家的經(jīng)濟(jì)情況連三分之一都不可能買(mǎi)到，更何況這么多，此時(shí)我才發(fā)現(xiàn)自己受騙了，心里不是一般的難受，更讓自己難過(guò)的是自己的洞察力之差。
好不容易當(dāng)我調(diào)整好心態(tài)后，伍師兄才對(duì)我說(shuō)：“小秦，當(dāng)時(shí)你很同情那個(gè)人吧，現(xiàn)在是不是通過(guò)這個(gè)案件受了很大的教育！”我只能無(wú)言，因?yàn)檫@是事實(shí)。令我感動(dòng)的是，伍師兄一直都有注意我的情況，但并沒(méi)有指責(zé)我不應(yīng)該對(duì)罪犯有同情心，這樣會(huì)影響工作之類(lèi)的，而是讓我自己發(fā)現(xiàn)事實(shí)。讓事實(shí)教育我，使我在以后的案子中保持了真正公正的態(tài)度，不再將個(gè)人情緒帶入審訊中，能夠在面對(duì)犯罪嫌疑人各種伎倆時(shí)，思考其中的真實(shí)性，是否有破綻。在不斷跟隨師兄們來(lái)往于看守所，拘留所的過(guò)程中，我真正了解和熟悉了有關(guān)看守所的提押程序和必須文件，也學(xué)會(huì)了從犯罪嫌疑人的神情中辨認(rèn)其真實(shí)性。
此次實(shí)習(xí)，我除了了解我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能外，同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄。在實(shí)際運(yùn)用中知道了記錄的訣竅，不是完完全全一模一樣的記錄。因?yàn)檫@樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)庭的這段時(shí)間是不可能完全記錄的，因此必須學(xué)會(huì)記錄重點(diǎn)及事實(shí)，而無(wú)關(guān)廢話就不需要了。只有這樣才能快速、準(zhǔn)確的做好筆錄工作。當(dāng)然，同樣需要做好案卷的裝訂歸檔工作，這可是為以后查閱做好的準(zhǔn)備工作，課不能出錯(cuò)的。
由于是在刑檢局，我所接觸的全部是刑事案件，一個(gè)渝北區(qū)僅半年時(shí)間就要辦理那么多案件，而且公訴人到現(xiàn)在還持續(xù)著很高的辦案量。以一個(gè)縣市推至全國(guó)，而且渝北區(qū)還是社會(huì)治安比較不錯(cuò)的區(qū)，所以我國(guó)現(xiàn)在的犯罪形勢(shì)不容樂(lè)觀。大部分的案件都是酒駕、盜竊案件，而其中的酒駕的作案人員幾乎都是重慶本地的還比較好，但是盜竊的作案人員幾乎都以外來(lái)打工人員為主。他們很多人是來(lái)重慶打工的，沒(méi)有找到工作就幾個(gè)老鄉(xiāng)一起從事犯罪活動(dòng)，這些人屬于流動(dòng)人口又不好管理，以至于在案發(fā)后給抓捕和取證工作帶來(lái)了很大的困難。另外，搶劫、搶奪、敲詐勒索、故意傷害、販賣(mài)毒品等案件也頻繁出現(xiàn)，大部分案件也暴露出了社會(huì)的很多不穩(wěn)定因素。例如黑*會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙，犯罪人員的低齡化（很多犯人的年齡比我還要?。酒返姆簽E等等。 在辦案的過(guò)程中，正如我在前文中所說(shuō)到的，是對(duì)法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和再認(rèn)識(shí)。刑檢局的老師們經(jīng)常會(huì)就疑難案件進(jìn)行討論，我從中獲益匪淺，很多的法學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)拿到實(shí)踐操作領(lǐng)域來(lái)討論，又可以有更深入的理解。 另有一點(diǎn)很值得一提的是，以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，說(shuō)中國(guó)的司法系統(tǒng)只重實(shí)體，不重程序，以至于對(duì)犯罪嫌疑人的權(quán)利保護(hù)不夠。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在也不可回避。但讓人欣慰的是，程序問(wèn)題已經(jīng)得到了很大的重視，這僅從我們要完成的大量程序性文書(shū)就可以看出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有像以前在學(xué)校里想象的那般恐怖。
更為重要的是我真實(shí)的了解到作為一位公訴人員不僅需要一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，還需要一個(gè)嚴(yán)格遵守紀(jì)律的職業(yè)道德，在法律面前容不得一點(diǎn)馬虎大意！
在實(shí)習(xí)的日子里，我逐漸認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功的重要性，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)不斷更新不斷靈活加以運(yùn)用的重要性，認(rèn)識(shí)到工作中具體操作技巧的形成和積累的必要，也認(rèn)識(shí)到與人相處適應(yīng)社會(huì)的必要。在工作中，我發(fā)現(xiàn)許多知識(shí)都是書(shū)本上沒(méi)有學(xué)過(guò)的，因此不知道該如何做，這讓我感到非常的郁悶。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，可一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同罪名的認(rèn)定，存在著爭(zhēng)議，而這點(diǎn)又是十分重要的細(xì)節(jié)。有一個(gè)案件就是這樣的，被告人是酒后駕駛，造成一人死亡但據(jù)他所說(shuō)，是在行使過(guò)程中，剎車(chē)突然失靈，導(dǎo)致的被害人死亡。就這一細(xì)節(jié)，我們無(wú)法確認(rèn)，因?yàn)檫@是關(guān)系到“交通肇事”和“意外事故”的分界點(diǎn)，只有確定了這一點(diǎn)才能決定被告人的罪名。這一個(gè)案例就說(shuō)明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上，逐步確立人們對(duì)法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設(shè)才有希望。
在這些成長(zhǎng)的日子里，我實(shí)踐、思考、反思、總結(jié)，所得收獲都已經(jīng)成為大學(xué)生涯中寶貴的財(cái)富。50天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，它架起了我從學(xué)校到社會(huì)的橋梁，承載了我即將面對(duì)現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)的心情，必將終生難忘！
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十七
我在炎炎夏日迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當(dāng)然也是第一次體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。盡管天氣炎熱，烈日炎炎，我還是毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。我想通過(guò)這個(gè)計(jì)劃。圖書(shū)館，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距。
進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，就業(yè)問(wèn)題似乎一直圍繞著我們，成為一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的話題。在當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的海報(bào)總是寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。，但仍然在校園里，我們的學(xué)生會(huì)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)？為了擴(kuò)大知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，處理好生活和工作中的各種問(wèn)題，這個(gè)假期來(lái)到樂(lè)清市靈地鄉(xiāng)，開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和加入世貿(mào)組織，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，新事物每天都在不斷涌現(xiàn)。機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí)，挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。前天剛學(xué)的知識(shí)，今天可能已經(jīng)淘汰了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)越是與外界接軌，對(duì)人才的要求就會(huì)越高。我們不僅需要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的東西，還需要從生活和實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)。
在這一段時(shí)間的練習(xí)中，我們走過(guò)大街小巷，接觸到各種各樣的人和事，這在學(xué)校里是感覺(jué)不到的。在學(xué)校里，有些老師可能會(huì)分配今天做什么，明天做什么，但是在這里，沒(méi)有人會(huì)告訴你這些。你必須知道該做什么，自己去做，盡力而為。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在努力爭(zhēng)取更高的成績(jī)。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競(jìng)爭(zhēng)。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，從而提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得，在校園里，純真和真誠(chéng)缺一不可。即使是大學(xué)，學(xué)生還是保持著自己的身份。聯(lián)系那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)。他們總是在排隊(duì)。我說(shuō)我要珍惜在學(xué)校的時(shí)光。在這個(gè)實(shí)踐中，我深深感受到，在學(xué)校里，理論研究很多，多方面的，幾乎是全面的；但是在實(shí)際工作中，你可能會(huì)遇到書(shū)本上學(xué)不到的情況，或者根本用不到書(shū)本上的知識(shí)。
回顧這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的能力，這是我在學(xué)校學(xué)不到的。
善于與社會(huì)上的其他人交流需要長(zhǎng)期的練習(xí)。之前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，所以和別人說(shuō)話的'時(shí)候沒(méi)有回應(yīng)，說(shuō)話的時(shí)候感覺(jué)很冷，很尷尬。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽(tīng)，要有耐心，接受別人給你的意見(jiàn)。
對(duì)自己的工作要有信心。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己能力的肯定。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會(huì)讓你缺乏自信。其實(shí)誰(shuí)天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障礙，然后什么都變得好解決。
知識(shí)的積累也很重要。知識(shí)就像人的血液。如果一個(gè)人缺乏血液，他的身體就會(huì)虛弱，如果他缺乏知識(shí)，他的頭腦就會(huì)枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生。如果我想做好一份工作，我必須了解這些知識(shí)，并對(duì)它的各個(gè)方面有深刻的理解，這樣我才能更好地將其應(yīng)用到我的工作中。
這個(gè)親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實(shí)踐，也是一種人生體驗(yàn)，是我一生的寶貴財(cái)富。以后我會(huì)多參加一些社會(huì)實(shí)踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在步入社會(huì)之前能體驗(yàn)到更多的社會(huì)方面。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇十八
20__年_月底我應(yīng)聘到__省__物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理，實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。
然后就開(kāi)始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：
一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和-諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。