總結(jié)的目的是為了讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和提升自己的能力。寫總結(jié)時(shí),我們要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練,用詞準(zhǔn)確,符合讀者的理解習(xí)慣。通過(guò)閱讀總結(jié)范文,我們可以提升自己的寫作水平和思維能力。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇一
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目錄
1、市場(chǎng)背景分析
(1)人口統(tǒng)計(jì)
(2)消費(fèi)者狀況分析(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
2、營(yíng)銷環(huán)境分析(swot)
(1)糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(2)能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場(chǎng)定位
(1)購(gòu)買行為的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:
4、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 (戰(zhàn)略目標(biāo))
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)(2)戰(zhàn)略規(guī)劃(3)戰(zhàn)略部署
5、營(yíng)銷組合策略
(1)產(chǎn)品策略(2)價(jià)格策略(3)渠道策略
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6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。近幾年,各大城市糖果屋發(fā)展趨勢(shì)良好,而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對(duì)本組的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃,我們首先要對(duì)中山糖果市場(chǎng),即有可能影響“糖果屋”的營(yíng)銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為:中山糖果市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過(guò)上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱,搜集了大量宏觀,微觀營(yíng)銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求,設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì),獲得相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為:“糖果屋市場(chǎng)背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營(yíng)銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場(chǎng)定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé);“營(yíng)銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé);“促銷預(yù)算,行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉(cāng)促,編者的水平有限,報(bào)告中難免有所失誤,敬請(qǐng)指正,謝謝。
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一. 市場(chǎng)背景分析
1)人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示,中山目前有常住人口312.89萬(wàn)人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高,外來(lái)人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口為165.63萬(wàn)人,占53.07%;女性人口為146.46萬(wàn)人,占46.93%???cè)丝谛詣e比(以女性為100,男性對(duì)女性的比例)113.09,比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2)消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食,為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后,經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,在整體人群中,喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn),女性占著絕大部分。按年齡,可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群,19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,35歲以下的人群,包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果,他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場(chǎng)“年輕”的特性,將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
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1.發(fā)燒型:
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人,但數(shù)量有限,他們對(duì)新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣,愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果,甚至自己diy或給商家提出建議。2.實(shí)用型:
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者,喜歡從幾家知名的專賣店那里購(gòu)買已有若干個(gè)品牌參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型:
是跟隨身邊所接觸的人,而往往能夠容易受到這些人的影響,從而改變他們購(gòu)買的想法。一般他們都隨風(fēng),而不讓自己落伍。因此,糖果市場(chǎng)就需要這樣的口碑。
3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競(jìng)爭(zhēng):
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢(shì)。
2、識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 (1)品牌競(jìng)爭(zhēng):
隨著糖果市場(chǎng)的逐步穩(wěn)定和成熟,消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng),各細(xì)分糖果市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來(lái)越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國(guó)內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此,也預(yù)示著國(guó)內(nèi)糖果品牌競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤(rùn)水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如:徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競(jìng)爭(zhēng)(3)形式競(jìng)爭(zhēng):
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競(jìng)爭(zhēng),還與餅家、精品店的制造商在競(jìng)爭(zhēng)。(4)通常競(jìng)爭(zhēng):
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更廣泛地把所有爭(zhēng)取同一消費(fèi)者錢的人都看作是競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己在與所有的主要零食、精品的公司競(jìng)爭(zhēng)。
二.營(yíng)銷環(huán)境分析
1.糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
優(yōu) 勢(shì):
1、人無(wú)我有:動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場(chǎng)。
2、消費(fèi)如潮:多以散件出售,價(jià)錢便宜,同時(shí)提供各種大小禮盒,方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)定制:新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣:動(dòng)漫糖果屋分三大類,數(shù)百單品,動(dòng)漫糖果造型多樣,可謂千款選擇百樣風(fēng)情!
可愛型系列
硬糖系列
軟糖系列
功夫棒棒糖系列
巧克力系列
婚慶喜糖系列
進(jìn)口品牌系列
禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式:實(shí)現(xiàn)最大化市場(chǎng)份額。使銷售渠道更廣,利潤(rùn)空間更大。
6、月月更新:糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn):自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢(shì):
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
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2、在物流方面、出貨、配貨速度相對(duì)較弱 3、競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng),還沒(méi)有樹立品牌效益
4、該項(xiàng)新型糖果業(yè)投資具有一定風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)诟鞣矫娑紤?yīng)加強(qiáng)完善和提高,掌握更多市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),
總結(jié)
吸取,學(xué)習(xí)國(guó)際知名品牌糖果行業(yè)。
2.能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
機(jī)會(huì):
中國(guó)的糖果行業(yè)市場(chǎng)正在面臨的是一場(chǎng)全新的革命,傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新精神,才能滿足糖果市場(chǎng)日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群,最旺時(shí)機(jī),最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果:消費(fèi)人群以兒童和青少年居多;店鋪時(shí)尚、青春,目前市場(chǎng)還無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者,投資前景廣闊,風(fēng)險(xiǎn)低,盈利快,收益高;喜糖:以婚慶喜糖為核心,利用國(guó)人對(duì)婚宴的重視,重新挖掘糖果新商機(jī),為結(jié)婚者首選。手工巧克力:口感柔滑、味道純正,更加浪漫,專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力,更是在銷售濃情蜜意,并且收入不菲。
威脅:
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針對(duì)這一現(xiàn)象,我們正努力研發(fā)制做出對(duì)身體健康有益的糖果,在生產(chǎn)過(guò)程中使用天然、健康、低糖原料,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù),將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場(chǎng)定位
1.購(gòu)買行為的分析:
我們要根據(jù)不同的節(jié)日,推出不同的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買和需求來(lái)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,我們要推出自己品牌,培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者,我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的熱情程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來(lái)劃分市場(chǎng)。
2.人口的分析:
3.心理的分析:
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現(xiàn)為主,而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦,希望給人一種與眾不同的感覺(jué),有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇,使他們有選擇余地,符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行,已經(jīng)成為一種時(shí)尚!由于糖果的甜味和香味,讓我們的看到了這個(gè)市場(chǎng),所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是中低檔的消費(fèi)群體。
四.營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
(1)銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到中山糖果屋市場(chǎng)的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營(yíng)銷指揮中心,并向各區(qū)(較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū))蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
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戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施:
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售,開牛牛糖果屋的網(wǎng)店,讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。
第二步通過(guò)分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境,結(jié)合當(dāng)?shù)卣?,用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五.營(yíng)銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌,以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對(duì)糖果口感、類型等的偏好。對(duì)較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外,鑒于很多消費(fèi)者購(gòu)買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此,在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方,而且根據(jù)不同的寓意,我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次,從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場(chǎng)超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗
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外,一些顧客還把這些糖果作為禮物送人,也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來(lái)。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒,就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的,所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略
每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃,包括價(jià)格優(yōu)惠,買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的??客緛?lái)養(yǎng)淡季,這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營(yíng)方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
(1)因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對(duì)各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場(chǎng)份額占糖果市場(chǎng)的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。(2)促銷所達(dá)到的市場(chǎng)百分比為40~45%。
(3)從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購(gòu)買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。(4)因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。(5)促銷手段大概有7個(gè)。旺季:
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(1)打折。
(2)可多買購(gòu)買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購(gòu)滿多少,回扣一定量的金額劵。淡季:
(1)購(gòu)滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購(gòu)滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購(gòu)滿指定金額,可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件:
1.特色糖果造型
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2.牛牛糖果屋店面
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇二
給小朋友團(tuán)結(jié)合作能力的機(jī)會(huì);
給孩子多一次經(jīng)歷,環(huán)境保護(hù)是可以從小做起。
宣傳:
海報(bào),見附一;
各主營(yíng)老師在營(yíng)隊(duì)宣傳。
收集小朋友名單,限報(bào)15人。
活動(dòng)主要環(huán)節(jié):
介紹現(xiàn)在環(huán)境的真實(shí)情況;水、空氣、土地是我們生存的基礎(chǔ),可當(dāng)水的清澈,空氣的自由呼吸,土地的肥沃被滿眼的油污,被刺鼻的化學(xué)味,被漂浮的粉塵侵蝕后,我們面對(duì)的將是無(wú)法挽回的傷痛,是癌癥、是白血病、是中毒,甚至是死亡的代價(jià)?。▽?duì)于小孩年齡理解,可以把代價(jià)說(shuō)成,在城市見不到螢火蟲,沒(méi)有燕子,麻雀等等)。
(一)第一次活動(dòng)—綠色暢想。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)參加人數(shù)相應(yīng)的白紙和彩色筆。
(3)動(dòng)畫片段一個(gè)。
(4)音樂(lè)《小鳥,請(qǐng)到這里來(lái)》。
2.具體內(nèi)容。
小朋友各抒己見。。。。。。
兔姐姐總結(jié):大家說(shuō)的非常好,地球是我們共同的家園,人類只有一個(gè)地球。愛護(hù)地球,保護(hù)地球是人類永恒的主題。我們趕快組建一個(gè)環(huán)保小隊(duì)。
3、小朋友進(jìn)行行為習(xí)慣角色扮演,放背景音樂(lè)。(環(huán)境保護(hù)好行為)。
邀請(qǐng)小朋友進(jìn)行合作,垃圾要丟在垃圾桶里面,離開房間要關(guān)燈。白紙可以反復(fù)利用。兔姐姐可以小朋友分成各種角色,小鳥,小數(shù),河流,水流,森林,沙漠,垃圾??通過(guò)切身扮演體會(huì)污染對(duì)環(huán)境帶來(lái)的改變。
可以自發(fā)讓小朋友選擇角色,也可以指定,還可以讓小朋友抽簽,依照情況而定。(意圖,兔姐姐對(duì)于小朋友的表現(xiàn)和想法給予肯定,增強(qiáng)學(xué)生自信心。用扮演把心中的家園表達(dá)出來(lái),加深環(huán)境了解。以及表達(dá)能力??谔?hào):愛護(hù)小家,保護(hù)大家口號(hào)二:世界每天在變,保護(hù)環(huán)境就在你我身邊)。
(二)第一次活動(dòng)—綠色改變。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)參加人數(shù)相應(yīng)的紙筆,透明膠帶。
(3)麥克風(fēng)與音樂(lè)《》。
2具體活動(dòng):
(1)故事一:汽車有尾巴(讓小朋友通過(guò)觀察來(lái)認(rèn)識(shí)環(huán)境污染)。
兔姐姐:“快看開過(guò)去的車都有尾巴。”
小朋友:“在哪兒?”
兔姐姐:“每一輛車都有,在汽車的后面,像管子一樣的東西。”
小朋友:“我也看見了,它?尾巴?里還吐白色的氣?!?BR> 汽車有“尾巴”,是小朋友在觀察中的發(fā)現(xiàn),由于他們對(duì)汽車的結(jié)構(gòu)不明確,于是借助以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行遷移,但是他們還是發(fā)現(xiàn)了這樣的提法不確切,于是求助于兔姐姐。作為兔姐姐不能直接把答案告訴小朋友,而是鼓勵(lì)小朋友自己去思考,(引導(dǎo)思考)讓他們通過(guò)自己的探究,找到答案。
(2)兔姐姐帶領(lǐng)小朋友做(雨點(diǎn)變奏曲)游戲,活躍氣氛。
讓所有學(xué)員利用身體的任何部分碰撞發(fā)出兩種以上的聲音(會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)員發(fā)出各種各樣的聲音,場(chǎng)面一片混亂)。
讓所有學(xué)員用最擅長(zhǎng)的方式發(fā)出聲音(這時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的聲音會(huì)進(jìn)行匯合,形成幾個(gè)主流的聲音)。
培訓(xùn)師引導(dǎo)大家漸漸形成四種聲音發(fā)出的方式:
一:手指互相敲擊。
二:兩手論拍大腿。
三:大力鼓掌。
四:跺腳。
問(wèn)學(xué)員如何將我們發(fā)出的聲音變成有節(jié)奏的音樂(lè)呢?是不是提醒學(xué)員利用一種自然界的現(xiàn)象來(lái)將我們發(fā)出的聲音變得美妙動(dòng)聽?---用聲音來(lái)描繪(雨點(diǎn)變奏曲)。
想象一下,我我們發(fā)出的聲音會(huì)不會(huì)有許多相似的地方。
小雨—手指敲擊的聲音。
中雨—兩手輪拍大腿。
大雨—大力鼓掌。
暴雨—跺腳。
培訓(xùn)師說(shuō):現(xiàn)在開始下小雨,小雨變中雨,中雨變大雨,大雨變暴雨,暴風(fēng)雨變大雨,大雨變中雨,中雨變小雨,最后轉(zhuǎn)晴。
讓學(xué)員不斷發(fā)出聲音變化,場(chǎng)面比較熱烈。
最后,“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲迎接??”(口號(hào):讓藍(lán)天常在,讓綠水常流)。
(三)第三次活動(dòng)—綠色行動(dòng)。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)廢物,廢紙,剪刀,膠水。
(3)麥克風(fēng)與音樂(lè)《》。
2.具體活動(dòng):
給孩子講解環(huán)境保護(hù)具體內(nèi)容(10分鐘左右)。
大綱。
1什么是環(huán)境保護(hù)。
2可持續(xù)發(fā)展的概念。
其內(nèi)容主要有:
(3)保護(hù)有特殊價(jià)值的自然環(huán)境,包括對(duì)珍稀物種及其生活環(huán)境、特殊的自然發(fā)展史遺跡、地質(zhì)現(xiàn)象、地貌景觀等提供有效的保護(hù)。
二:兔姐姐帶領(lǐng)大家動(dòng)手利用廢物進(jìn)行改造(口號(hào):變廢為寶,生活美好?。?。
具體見附【廢物利用1文檔】。
三:加強(qiáng)小朋友合作能力,創(chuàng)造力,表現(xiàn)力。
注:
以上活動(dòng)環(huán)節(jié),僅供參考,請(qǐng)依據(jù)具體情況靈活運(yùn)用,可適當(dāng)刪改。
主持人每次活動(dòng)前,請(qǐng)熟悉各環(huán)節(jié),在開場(chǎng)說(shuō)清楚活動(dòng)的名稱及在結(jié)束時(shí)做好總結(jié)。
環(huán)境污染等,可以選擇部分用自己的話說(shuō)出來(lái);關(guān)于音樂(lè),開場(chǎng)也可加入小段活潑音樂(lè)講解與問(wèn)問(wèn)題時(shí)及其它環(huán)節(jié),可以輕松活潑一些,注意符合孩子年齡特征。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇三
戰(zhàn)略營(yíng)銷是建立在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上的精細(xì)化的營(yíng)銷模式,它的秘密就是:細(xì)分、聚焦、增值。
細(xì)分
今天的市場(chǎng)已經(jīng)告別計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代和商品短缺的年代,進(jìn)入到真正的買方市場(chǎng),消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為引導(dǎo)消費(fèi)的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,純粹滿足客戶基本功能價(jià)值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費(fèi)者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分,這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細(xì)分方法,戰(zhàn)略營(yíng)銷的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
同時(shí)企業(yè)的資源是十分有限的,每個(gè)企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r(jià)值也存在一定的差異。因此并非所有的細(xì)分客戶群都是企業(yè)的目標(biāo)客戶群。
選擇企業(yè)目標(biāo)客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒(méi)有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會(huì)分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價(jià)值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細(xì)分客戶群。要盡量避開強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更適合的客戶群,除非要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)吞吃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
聚焦
太陽(yáng)表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點(diǎn)不著?原因很簡(jiǎn)單:
它離這張白紙?zhí)h(yuǎn),距離越遠(yuǎn),作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光,哪里的陽(yáng)光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽(yáng)把紙點(diǎn)著,靠什
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽(yáng)的光聚焦到一點(diǎn),就可以把紙點(diǎn)燃。
萬(wàn)通集團(tuán)的馮侖董事長(zhǎng)曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說(shuō),在過(guò)去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個(gè)橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費(fèi)300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個(gè)炸彈就把這個(gè)橋炸毀了。如果不能實(shí)現(xiàn)精確制導(dǎo),再好的炸彈,如果找不到橋,也沒(méi)有任何的用處。
而一個(gè)企業(yè)的成功就是設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)制,讓公司所有人都對(duì)客戶負(fù)責(zé)。通過(guò)客戶細(xì)分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務(wù)。
也就是說(shuō),在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上,定義客戶價(jià)值,同時(shí)對(duì)公司進(jìn)行營(yíng)銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強(qiáng)化員工的客戶意識(shí)。讓公司的員工都為客戶設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營(yíng)銷人員準(zhǔn)確的傳遞客戶價(jià)值,客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價(jià)值。把全民營(yíng)銷的觀念引入公司,塑造一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的組織。
增值
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營(yíng)銷基于客戶價(jià)值,對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,通過(guò)聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所必需的“超額利潤(rùn)”。超額利潤(rùn)來(lái)源于一個(gè)公式:
超額利潤(rùn)=(更高價(jià)格-更低成本)×更忠誠(chéng)客戶(持續(xù)購(gòu)買)
一、更高的價(jià)格。通過(guò)客戶細(xì)分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當(dāng)客
戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價(jià)格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場(chǎng)上看到,她就愿意為這個(gè)特殊的口味支付更高的價(jià)格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來(lái)的。而價(jià)格的差別來(lái)自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費(fèi)者愿意為這個(gè)特殊的需求支付更高的價(jià)格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價(jià)格定高一點(diǎn)。越是定高,客戶越是覺(jué)得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過(guò)客戶細(xì)分,我們非常明確我們的客戶是誰(shuí),我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促?gòu)買等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無(wú)謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場(chǎng)上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會(huì)盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會(huì)非常清楚,他們?cè)跒檎l(shuí)生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰(shuí)銷售產(chǎn)品。決策效率就會(huì)大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫(kù)存,降低了我們的廣告費(fèi)用等等。這些都能夠提高我們的利潤(rùn)率。
三、明確的客戶細(xì)分,可以提高我們客戶的忠誠(chéng)度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時(shí)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)同市場(chǎng)上存在差異,客戶在市場(chǎng)上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失??蛻舻闹艺\(chéng)度提高。客戶的忠誠(chéng)帶來(lái)客戶的重復(fù)購(gòu)買??蛻舻闹貜?fù)購(gòu)買提高了產(chǎn)品的銷售量,同時(shí),客戶的重復(fù)購(gòu)買,會(huì)降低我們的銷售費(fèi)用。
客戶細(xì)分幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在客戶價(jià)值上的聚焦,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,給企業(yè)帶來(lái)的是超額的利潤(rùn)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇四
成功
戰(zhàn)略解決營(yíng)銷難題! 每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行,一個(gè)成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略起到了一個(gè)關(guān)鍵性的工作用。以下是本站小編分享的成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略,一起來(lái)和小編看看吧。
品牌營(yíng)銷理念的提出在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)
時(shí)間
,但是,真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒(méi)有出。企業(yè)要想和國(guó)際接軌,必須充分利用自身的品牌。運(yùn)用swot方法對(duì)自身品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行分析,以在市場(chǎng)中樹立自己的品牌大旗,并最終在競(jìng)爭(zhēng)中獲得整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功。
一、“mri實(shí)驗(yàn)”帶來(lái)的品牌重要性的啟示
[ 二十世紀(jì)七八十年代百事可樂(lè)針對(duì)可樂(lè)行業(yè)霸主可口可樂(lè)的挑戰(zhàn)達(dá)到巔峰,其中頗具殺傷力的一次策劃要算是百事可樂(lè)發(fā)起的口味大挑戰(zhàn)。
在那次策劃活動(dòng)中,百事可樂(lè)請(qǐng)參與者品嘗各種沒(méi)有品牌標(biāo)志的飲料,然后要他們說(shuō)出哪一種口感更好,并對(duì)消費(fèi)者口感試驗(yàn)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。百事可樂(lè)以事實(shí)贏得了成功,在參加品嘗者中,三分之二都挑選了百事可樂(lè)。
這次口味實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)引起了極大轟動(dòng),成為百事可樂(lè)攻擊可口可樂(lè)最尖刻的口實(shí)。
然而30年過(guò)去了,兩樂(lè)的口味都沒(méi)什么變化,但可口可樂(lè)還是擁有最多不離不棄的品牌忠誠(chéng)者。
難道,消費(fèi)者的口味發(fā)生了變化,或是那次可樂(lè)口味實(shí)驗(yàn)有什么內(nèi)幕問(wèn)題(或是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)程序有什么偏差)。
許多人想不明白。
30年后的20xx年,較真的科學(xué)家—美國(guó)貝勒醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)教授們又做了一次口味實(shí)驗(yàn)。不過(guò)這次他們動(dòng)用了一種叫做mri,即核磁共振造影儀的儀器,用來(lái)監(jiān)測(cè)記錄受試者的大腦皮層活動(dòng)。
首先使用mri造影儀監(jiān)測(cè)受試者品嘗無(wú)記名可樂(lè)(可口可樂(lè)與百事可樂(lè))時(shí),大腦的活動(dòng)狀況。結(jié)果顯示百事可樂(lè)傾向使大腦的腹側(cè)核產(chǎn)生更強(qiáng)烈的反應(yīng),而這個(gè)區(qū)域,是大腦產(chǎn)生強(qiáng)化獎(jiǎng)賞情感的區(qū)域。在實(shí)驗(yàn)初期,選擇百事的受試者喝百事時(shí),其腹側(cè)核的活躍程度是可口可樂(lè)支持者們喝可口可樂(lè)時(shí)的5倍。
接著實(shí)驗(yàn)組織人員又開始測(cè)量可樂(lè)的品牌形象影響力。這一回,受試者被告之:實(shí)驗(yàn)樣本是可口可樂(lè)。
形勢(shì)隨即扭轉(zhuǎn)了——幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂(lè)。非但如此,連他們的大腦活動(dòng)也呈現(xiàn)出不一樣的情形,他們的大腦中區(qū)前額葉皮質(zhì)也有活動(dòng)。而這個(gè)區(qū)域,正掌握著大腦里高水平的認(rèn)知能力。而百事卻未能達(dá)到相同的效果。當(dāng)被告知品嘗樣本為百事可樂(lè)時(shí),說(shuō)更喜歡百事的受試者相對(duì)要少得多。
這就是品牌的力量,拜mri所賜,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力得以被最直接的測(cè)量。
相隔30年的兩次實(shí)驗(yàn)都證明,相比之下,可口可樂(lè)并不見得更好喝,然而,在現(xiàn)實(shí)世界里,口味并不代表一切,在人腦這樣一個(gè)精確的神經(jīng)認(rèn)知系統(tǒng)中,特殊的品牌力量操控了人的味蕾。
與其說(shuō)消費(fèi)者是在品嘗可口可樂(lè)這種飲料,不如說(shuō)消費(fèi)者是以一種更為復(fù)雜微妙的方式感受可口可樂(lè)這個(gè)品牌,這種感受品牌的過(guò)程里摻入了消費(fèi)者的情感、記憶,以及其他的印象。
行銷百年的可口可樂(lè)仍是世界名牌中的名牌,其產(chǎn)品行銷195個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球特許裝瓶廠超過(guò)14000 家,可口可樂(lè)及其系列產(chǎn)品,占據(jù)全世界飲料市場(chǎng)銷售量的45%,是世界上最具魅力、最暢銷的飲料。單其704億美元的品牌價(jià)值就是百事可樂(lè)117億美元的6倍,可口可樂(lè)仍是可樂(lè)業(yè)乃至全球各行業(yè)的超級(jí)品牌霸主。
由此可見,品牌有一種神奇的力量塑造著消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
目前,在我國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究日益全面與深化,并已初步一套較完整的理論體系列。然而美中不足的是在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究體系中,關(guān)于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究還未形成系統(tǒng)全面的體系 ]。
二、定義戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷
{ 1;我們來(lái)看戰(zhàn)略的定義?!皯?zhàn)略”源于古代兵法,屬軍事術(shù)語(yǔ),意譯于希臘一詞“strategos”,其含義是“將軍”,詞義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué),也意指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃。在軍事上,“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役,“略”通常是指籌劃、謀略,聯(lián)合取意,“戰(zhàn)略”是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國(guó)古代兵書早就提及過(guò)“戰(zhàn)略”一詞,意指針對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)做出的全局謀劃。三國(guó)時(shí)期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(
諸葛亮
)對(duì)戰(zhàn)略還有一段精辟的論述:“不謀萬(wàn)事,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”,并通過(guò)對(duì)當(dāng)期錯(cuò)綜復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢(shì)進(jìn)行分析,確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想,成為劉備立國(guó)之本。在中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中,“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭(zhēng)全局的成敗。
2;我們看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義。 俗話說(shuō):“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,鑒于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為兼顧長(zhǎng)、短期利益,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,受美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書的影響,“戰(zhàn)略”一詞便開始廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理中,并由此延伸至社會(huì)、
教育
、科技等各個(gè)領(lǐng)域。
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)中,“戰(zhàn)略”有很多種定義,一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是設(shè)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),制定經(jīng)營(yíng)方針及資源分配等的經(jīng)營(yíng)決策;另一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是針對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)有效組合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調(diào)的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾"波特認(rèn)為,戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。針對(duì)“戰(zhàn)略”,我
國(guó)學(xué)
者也提出了各自不同見解:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景預(yù)測(cè),結(jié)合自身資源基礎(chǔ),規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標(biāo)。無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)短期的行為,面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,“戰(zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營(yíng)思考和經(jīng)營(yíng)決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的地位和作用,依據(jù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn),筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:根據(jù)市場(chǎng)狀況,結(jié)合自身資源,通過(guò)分析、判斷、預(yù)測(cè),設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo),并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營(yíng)范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方式等坐標(biāo),明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)指南。
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
3;關(guān)于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于品牌戰(zhàn)略定位很多,品牌戰(zhàn)略我們認(rèn)為是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中一個(gè)要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo),方向,價(jià)值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略,它包括品牌形式,品牌架構(gòu),品牌核心價(jià)值,品牌管理體系等;品牌價(jià)值主要包括品牌在各個(gè)不同階段所要達(dá)到的比較具體的價(jià)值高度,這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價(jià)值評(píng)估公司站在比較中立的立場(chǎng)進(jìn)行的公開評(píng)測(cè),也有企業(yè)會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司對(duì)自己品牌價(jià)值進(jìn)行內(nèi)外測(cè)評(píng),從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計(jì)劃。由于品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素,因此,品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會(huì)成為一個(gè)企業(yè)非常重要的長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想。
4;營(yíng)銷戰(zhàn)略定義。營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的營(yíng)銷要素,營(yíng)銷組織,人力資源以及市場(chǎng)布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略十分核心的部分,特別是一些消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)建立起了顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略更加成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略,此時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很大程度變成了營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,營(yíng)銷要素比較簡(jiǎn)單,就是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,促銷,傳播,品牌等等一系列深刻營(yíng)銷.營(yíng)銷進(jìn)程的內(nèi)部可以靈活改變的要素。營(yíng)銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源,圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)需要而進(jìn)行的人力資源儲(chǔ)備,人力資源配置等方面工作;市場(chǎng)布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。
通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義,我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是概念外延的界定。無(wú)疑,戰(zhàn)略的概念外延是最大的,它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略等等,因此,戰(zhàn)略一般都會(huì)與一個(gè)比較具體的要素進(jìn)行結(jié)合才會(huì)有具體含義,如果不與相關(guān)要素結(jié)合,戰(zhàn)略更多表明國(guó)家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說(shuō)法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種,但由于品牌在消費(fèi)品企業(yè)重要位置,品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高,特別是很多跨國(guó)公司,它們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)鎖定為獲得高溢價(jià)的品牌,因此,所以的資源組合都是圍繞品牌展開,因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略,但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營(yíng)銷戰(zhàn)略很多時(shí)候具備了一定的戰(zhàn)術(shù)性策略特征,因?yàn)闋I(yíng)銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多,而且相對(duì)時(shí)間長(zhǎng)度比較短(一般為一年),因此,營(yíng)銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營(yíng)銷戰(zhàn)略還有一個(gè)特點(diǎn)就是涉及的要素比較多,需要企業(yè)對(duì)自身資源有十分深入的認(rèn)識(shí),如果我們對(duì)自身資源比較盲目,就很容易出現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略失當(dāng),從而導(dǎo)致年度市場(chǎng)目標(biāo)根本無(wú)法完成。一旦營(yíng)銷戰(zhàn)略失敗,階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也就成為泡影。
從上述的定義中我們不難看到,戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略具有十分密切的關(guān)系,從內(nèi)涵上說(shuō),他們有很強(qiáng)的內(nèi)涵一致性,都是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃,而從外延上看,他們之間又呈現(xiàn)出遞延關(guān)系,戰(zhàn)略外延最大,其次是企業(yè)戰(zhàn)略,再次是營(yíng)銷戰(zhàn)略,最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在很多時(shí)候,品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。
三、戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷意義
戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)有著非常重要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的建設(shè),已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進(jìn),基礎(chǔ)良好,實(shí)力雄厚,視野開闊的大企業(yè),這些企業(yè)跟跨國(guó)公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚,但我們也看到成熟的價(jià)值觀帶來(lái)的穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí),我們也感到,中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長(zhǎng)期從業(yè)服務(wù)于中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè),對(duì)企業(yè)的這種感受就更加深刻。
在行業(yè)里,娃哈哈與農(nóng)夫山泉無(wú)疑是一對(duì)非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營(yíng)銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營(yíng)銷成為中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是,在這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的背后,我們總能夠感覺(jué)到一些美中不足的地方。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道,這種軟肋恰恰是我們希望通過(guò)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷手段來(lái)解決的問(wèn)題。同樣的案例,中國(guó)乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛,伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國(guó)內(nèi)乳制品企業(yè)無(wú)疑是一流的,但是在市場(chǎng)搏殺中我們總好像感覺(jué)缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補(bǔ)了伊利的策略不足,但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于伊利。中國(guó)企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國(guó)企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷的目的就是要在經(jīng)營(yíng)素質(zhì)上建立起一個(gè)擁有卓越平臺(tái)與持久競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)工具,使得中國(guó)更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉,伊利+蒙牛式的沒(méi)有明顯漏洞偉大的快速消費(fèi)品企業(yè)。
1;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在觀念上根本改變中國(guó)企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象,使得中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國(guó)現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè),中國(guó)缺少的是通才式企業(yè),只要解決了通才式企業(yè)困惑,中國(guó)企業(yè)才有進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)的可能 3其次,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在工具設(shè)計(jì)上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧,通過(guò)對(duì)中西方營(yíng)銷學(xué)理論的深刻解讀,建構(gòu)通俗易懂,可操作性很強(qiáng)的專業(yè)工具體系,減少中國(guó)企業(yè)摸索規(guī)律時(shí)間。
2;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將運(yùn)用中國(guó)案例與中國(guó)市場(chǎng)事實(shí),通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)深刻洞察解決中國(guó)市場(chǎng)上戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷系統(tǒng)。我們看過(guò)很多來(lái)自于著名咨詢公司,著名外資企業(yè)的品牌營(yíng)銷思考,但是,由于西方國(guó)家比較早地建立起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,市場(chǎng)規(guī)范化越來(lái)越高,西方的品牌營(yíng)銷理論很多時(shí)候是根本不能解決中國(guó)市場(chǎng)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,因此,本書就是希望通過(guò)本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷理論。
3;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷,戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營(yíng)銷,品牌營(yíng)銷以及戰(zhàn)略性品牌化營(yíng)銷上建立起全面而深刻的鏈接,全面構(gòu)建中國(guó)企業(yè)基于本土市場(chǎng)的戰(zhàn)略思維模型。
4;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷也為從事品牌戰(zhàn)略,廣告?zhèn)鞑ィ瑺I(yíng)銷管理咨詢,企業(yè)高級(jí)市場(chǎng)人員以及學(xué)術(shù)界提供一個(gè)新的思考點(diǎn),通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷通俗的闡述以及工具構(gòu)建搭建一個(gè)新的平臺(tái)體系。
四、國(guó)際企業(yè)品牌營(yíng)銷成功實(shí)例
諾基亞“科技以人為本”的核心價(jià)值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的,不僅靠廣告講得人們心里暖融融的,更要靠產(chǎn)品的每一細(xì)微之處的開發(fā)設(shè)計(jì)都無(wú)比貼合消費(fèi)者的需要來(lái)體現(xiàn)“科技以人為本”的核心價(jià)值。握著諾基亞覺(jué)得十分貼合手型與手的結(jié)構(gòu),拿著通話曲線十分吻合人的臉部特征;諾基亞率先把游戲功能添加到手機(jī)上,因?yàn)橹Z基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手機(jī)有游戲功能能給旅行者帶來(lái)很大的快樂(lè),真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時(shí)尚等主題展開。諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)風(fēng)頭甚健,主要靠的也不是核心技術(shù)的勝利,而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價(jià)值全面貫徹到功能開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、影視廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗袪I(yíng)銷傳播活動(dòng)。
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下,用品牌核心價(jià)值全面統(tǒng)領(lǐng)一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)的成功典范。寶馬的品牌核心價(jià)值是“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”。因此,寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能,使駕駛汽車成為一種樂(lè)趣、一種享受。
寶馬的整個(gè)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂(lè)趣。最新的7系代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無(wú)法比擬的震撼力、純正的駕駛樂(lè)趣,是寶馬品牌價(jià)值的最好詮釋。寶馬新7系手動(dòng)模式下,取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤右上角,一個(gè)精巧的“變速柄”。換檔時(shí),雙手可不離方向盤,使駕駛更簡(jiǎn)便,更有樂(lè)趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺(jué),與很多豪華車都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設(shè)計(jì)理念:均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合,盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。寶馬3系列敞篷車和運(yùn)動(dòng)型多功能車x5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂(lè)趣集于一身。
正因?yàn)閷汃R用核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營(yíng)銷傳播,成功地把“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費(fèi)者的大腦深處,所以寶馬車的購(gòu)買者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
綜上所述,我們體會(huì)到了品牌在企業(yè)整體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。在企業(yè)激烈近乎與殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得成功,品牌是一利器。不管是市場(chǎng)的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者,都要利用好自己的品牌優(yōu)勢(shì),與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行優(yōu)化組合,以獲得最大利益。
1、銷售,是一個(gè)有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作,而不是盲目地去模仿他人,千萬(wàn)不要像《完美的廁所》這個(gè)銷售小故事中的主人翁一樣,不但沒(méi)有取得好的效果,反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶人家,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,以種菜為主,頗為肥料不足所苦。
有一天,主人靈機(jī)一動(dòng):“在這條路上,往來(lái)貿(mào)易的人很多。如果能在路邊蓋一個(gè)廁所,一方面給過(guò)路的人方便,另一方面也解決了肥料的問(wèn)題?!?BR> 于是,他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來(lái)往的人無(wú)不稱好。種萊的肥料從此不缺,青菜蘿卜都長(zhǎng)得極為肥美。
路對(duì)面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲,非常羨慕,心想:“我也就該在路邊蓋個(gè)廁所。而且,為了吸引更多人來(lái),我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華?!?BR> 于是,他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所,內(nèi)外都漆上石灰,比對(duì)面的茅廁大了一倍。完工之后,他覺(jué)得非常滿意。
然而,對(duì)面的茅廁人來(lái)人往,而自己蓋的茅廁卻無(wú)人光顧。這戶人家感到非常奇怪,就問(wèn)路過(guò)的人是怎么回事。原來(lái),他蓋的廁所太美、太干凈,一般人以為是神廟,內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁,不會(huì)跑神廟了。
啟示:營(yíng)銷是有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作。如果看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了行動(dòng),而自己缺乏周密計(jì)劃安排,倉(cāng)促上馬,很容易導(dǎo)致失敗。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,前期的調(diào)查勘探是十分重要的。
2、
一個(gè)商品往往具有多種用途,這也使得這個(gè)商品具有多個(gè)賣點(diǎn),銷售人員要想獲得更大的價(jià)值,就要找出商品的最大賣點(diǎn)是什么,下面這個(gè)銷售小故事對(duì)大家或許能有所啟發(fā)。
一個(gè)青年為他父親白手起家的故事而感動(dòng),于是,他歷盡艱險(xiǎn)來(lái)到熱帶雨林找到一種高10余米的樹林,這種樹在整個(gè)雨林也只有一兩顆,如果砍下一年后讓外皮朽爛,留下木心沉黑的部分,一種奇妙的香氣便散開來(lái)了,若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮,反而會(huì)沉入水底。
青年將奇香無(wú)比的樹木運(yùn)到市場(chǎng)去賣,卻無(wú)人問(wèn)津,這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭,買者很多。后來(lái),他就把香木燒成木炭,挑到市場(chǎng),很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪,回家告訴他的老父。不料,老翁聽了,淚水刷刷地落下來(lái)了。原來(lái),青年燒成木炭的香木,是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說(shuō):“只要切一塊磨成粉屑,價(jià)值也要超過(guò)買一年的木炭啊......”
啟示:
賣點(diǎn)究竟在哪里?這是營(yíng)銷人經(jīng)常思考的問(wèn)題,一種商品往往具有多種用途,并由此構(gòu)成幾個(gè)賣點(diǎn),人們往往看不到物品的最大價(jià)值,而干了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃,拿來(lái)錦緞當(dāng)抹布......如此等等。
3、
營(yíng)銷人員要想取得好的銷售業(yè)績(jī)、獲得好的職業(yè)發(fā)展,就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣,用宣傳造勢(shì)的方式獲得更多的訂單。
1970年,鄭周永投資創(chuàng)辦蔚山造船廠,要造100萬(wàn)噸級(jí)的油輪。不多久,他就籌集了足夠的貸款,只等客戶來(lái)訂貨了,但訂貨單可沒(méi)有那么多容易得到。
當(dāng)時(shí),沒(méi)有一個(gè)外商相信韓國(guó)的企業(yè)有造大船的能力。怎么辦?鄭周永為此苦思冥想,終于,他想出了一招。他從一堆發(fā)黃的舊鈔票中,挑出一張500元的紙幣,紙幣上印有15世紀(jì)朝鮮民族英雄李舜臣發(fā)明的龜甲船,其形狀極易使人想起現(xiàn)代的油輪。而實(shí)際上,龜甲船只是古代的一種運(yùn)兵船,李舜臣就是用這種船打敗日本人,粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔,四處游說(shuō),宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力,完全能勝任建造現(xiàn)代化大油輪。經(jīng)他這么游說(shuō),外商果然很快簽出了兩張各為26萬(wàn)噸級(jí)油輪的訂單。
啟示:
營(yíng)銷人員時(shí)時(shí)刻刻要證明自己,證明自己的能力和智慧,如何證明?“讓歷史說(shuō)話”,不失為一條好的途徑。我們發(fā)現(xiàn),許多品牌企業(yè)都喜歡“標(biāo)榜”自己是“百年企業(yè)”、“老字號(hào)”、“歷史悠久”,其道理就在于此。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇五
報(bào)告人:
單位:
報(bào)告日期:
目錄
1、市場(chǎng)背景分析
(1)人口統(tǒng)計(jì)
(2)消費(fèi)者狀況分析(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
2、營(yíng)銷環(huán)境分析(swot)(1)糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(2)能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場(chǎng)定位
(1)購(gòu)買行為的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:
4、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 (戰(zhàn)略目標(biāo))
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)(2)戰(zhàn)略規(guī)劃(3)戰(zhàn)略部署
5、營(yíng)銷組合策略
(1)產(chǎn)品策略(2)價(jià)格策略(3)渠道策略 6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。近幾年,各大城市糖果屋發(fā)展趨勢(shì)良好,而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對(duì)本組的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃,我們首先要對(duì)中山糖果市場(chǎng),即有可能影響“糖果屋”的營(yíng)銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為:中山糖果市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過(guò)上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱,搜集了大量宏觀,微觀營(yíng)銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求,設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì),獲得相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為:“糖果屋市場(chǎng)背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營(yíng)銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場(chǎng)定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé);“營(yíng)銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé);“促銷預(yù)算,行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉(cāng)促,編者的水平有限,報(bào)告中難免有所失誤,敬請(qǐng)指正,謝謝。
一. 市場(chǎng)背景分析
1)人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示,中山目前有常住人口312.89萬(wàn)人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高,外來(lái)人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口為165.63萬(wàn)人,占53.07%;女性人口為146.46萬(wàn)人,占46.93%???cè)丝谛詣e比(以女性為100,男性對(duì)女性的比例)113.09,比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2)消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食,為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后,經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,在整體人群中,喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn),女性占著絕大部分。按年齡,可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群,19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,35歲以下的人群,包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果,他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場(chǎng)“年輕”的特性,將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
1.發(fā)燒型:
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人,但數(shù)量有限,他們對(duì)新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣,愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果,甚至自己diy或給商家提出建議。2.實(shí)用型:
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者,喜歡從幾家知名的專賣店那里購(gòu)買已有若干個(gè)品牌參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型:
是跟隨身邊所接觸的人,而往往能夠容易受到這些人的影響,從而改變他們購(gòu)買的想法。一般他們都隨風(fēng),而不讓自己落伍。因此,糖果市場(chǎng)就需要這樣的口碑。
3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競(jìng)爭(zhēng):
當(dāng)下,各種洋糖果專賣店在中國(guó)一些繁華商業(yè)街區(qū)赫然興起,雖然價(jià)格有點(diǎn)貴,但頗受學(xué)生、白領(lǐng)階層歡迎。但是,目前中山還沒(méi)有比較正式的糖果屋,最具代表性的是鳳鳴路的優(yōu)之良品、益華百貨、個(gè)大超市里的糖果專賣柜等類似糖果屋的地方。而我們牛牛糖果屋以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢(shì)。2、識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者(1)品牌競(jìng)爭(zhēng):
隨著糖果市場(chǎng)的逐步穩(wěn)定和成熟,消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng),各細(xì)分糖果市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來(lái)越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國(guó)內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此,也預(yù)示著國(guó)內(nèi)糖果品牌競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤(rùn)水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如:徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競(jìng)爭(zhēng)(3)形式競(jìng)爭(zhēng):
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競(jìng)爭(zhēng),還與餅家、精品店的制造商在競(jìng)爭(zhēng)。(4)通常競(jìng)爭(zhēng):
1.糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
優(yōu) 勢(shì):
1、人無(wú)我有:動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場(chǎng)。
2、消費(fèi)如潮:多以散件出售,價(jià)錢便宜,同時(shí)提供各種大小禮盒,方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)定制:新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣:動(dòng)漫糖果屋分三大類,數(shù)百單品,動(dòng)漫糖果造型多樣,可謂千款選擇百樣風(fēng)情!
可愛型系列 硬糖系列 軟糖系列 功夫棒棒糖系列 巧克力系列 婚慶喜糖系列 進(jìn)口品牌系列 禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式:實(shí)現(xiàn)最大化市場(chǎng)份額。使銷售渠道更廣,利潤(rùn)空間更大。
6、月月更新:糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn):自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢(shì):
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
2、在物流方面、出貨、配貨速度相對(duì)較弱 3、競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng),還沒(méi)有樹立品牌效益
機(jī)會(huì):
中國(guó)的糖果行業(yè)市場(chǎng)正在面臨的是一場(chǎng)全新的革命,傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新精神,才能滿足糖果市場(chǎng)日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群,最旺時(shí)機(jī),最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果:消費(fèi)人群以兒童和青少年居多;店鋪時(shí)尚、青春,目前市場(chǎng)還無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者,投資前景廣闊,風(fēng)險(xiǎn)低,盈利快,收益高;喜糖:以婚慶喜糖為核心,利用國(guó)人對(duì)婚宴的重視,重新挖掘糖果新商機(jī),為結(jié)婚者首選。手工巧克力:口感柔滑、味道純正,更加浪漫,專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力,更是在銷售濃情蜜意,并且收入不菲。
威脅:
針對(duì)這一現(xiàn)象,我們正努力研發(fā)制做出對(duì)身體健康有益的糖果,在生產(chǎn)過(guò)程中使用天然、健康、低糖原料,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù),將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場(chǎng)定位
1.購(gòu)買行為的分析:
我們要根據(jù)不同的節(jié)日,推出不同的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買和需求來(lái)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,我們要推出自己品牌,培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者,我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的熱情程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來(lái)劃分市場(chǎng)。
2.人口的分析:
3.心理的分析:
學(xué)生處于中低層人群,主要的收入來(lái)源都是來(lái)自于父母,一般消費(fèi)的對(duì)象價(jià)格不會(huì)太高。如今的社會(huì)大部分人是以追求個(gè)性,樂(lè)于展現(xiàn)為主,而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦,希望給人一種與眾不同的感覺(jué),有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇,使他們有選擇余地,符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行,已經(jīng)成為一種時(shí)尚!由于糖果的甜味和香味,讓我們的看到了這個(gè)市場(chǎng),所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是中低檔的消費(fèi)群體。
四.營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
(1)銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到中山糖果屋市場(chǎng)的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營(yíng)銷指揮中心,并向各區(qū)(較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū))蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施:
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售,開牛牛糖果屋的網(wǎng)店,讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。第二步通過(guò)分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境,結(jié)合當(dāng)?shù)卣?,用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五.營(yíng)銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌,以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對(duì)糖果口感、類型等的偏好。對(duì)較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外,鑒于很多消費(fèi)者購(gòu)買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此,在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方,而且根據(jù)不同的寓意,我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次,從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場(chǎng)超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗外,一些顧客還把這些糖果作為禮物送人,也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來(lái)。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒,就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的,所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略 每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃,包括價(jià)格優(yōu)惠,買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的??客緛?lái)養(yǎng)淡季,這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營(yíng)方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
(1)因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對(duì)各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場(chǎng)份額占糖果市場(chǎng)的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。(2)促銷所達(dá)到的市場(chǎng)百分比為40~45%。
(3)從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購(gòu)買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。(4)因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。(5)促銷手段大概有7個(gè)。旺季:(1)打折。
(2)可多買購(gòu)買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購(gòu)滿多少,回扣一定量的金額劵。淡季:
(1)購(gòu)滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購(gòu)滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購(gòu)滿指定金額,可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件:
1.特色糖果造型
2.牛牛糖果屋店面
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇六
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷、營(yíng)銷即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見,波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專業(yè)化,是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇七
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱,它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲?,所以其價(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值
(一)品牌就是一種符號(hào)
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開始購(gòu)買或出賣產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱與符號(hào)
品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱,而且這個(gè)名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)?,F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。”在消費(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫出社會(huì)功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界。現(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇八
企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到市場(chǎng)的重要性,應(yīng)該成立專門的市場(chǎng)部。專門進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)調(diào)研。收集產(chǎn)品及時(shí)數(shù)據(jù),想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場(chǎng),先區(qū)域市場(chǎng),再到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),最后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),有效的進(jìn)行產(chǎn)品的'銷售。
企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在新市場(chǎng)中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計(jì)算機(jī)一般是銷售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等,根本不會(huì)考慮達(dá)到會(huì)進(jìn)入個(gè)人家庭,而隨著科技的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的普及率也越來(lái)越高,普通人家中也開始使用計(jì)算機(jī)了,潛在客戶變成了實(shí)際客戶。
企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售不應(yīng)該是單一渠道銷售,建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,在之前,葡萄酒廠都會(huì)把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷商去銷售,而后來(lái)發(fā)現(xiàn),這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題,于是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是后來(lái)出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費(fèi)者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的采取多渠道銷售模式。
企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的技術(shù),資金,成本的基礎(chǔ),但是在產(chǎn)品開發(fā)時(shí),首先必須透徹的了解市場(chǎng)的需求,了解顧客的需要,開發(fā)的應(yīng)該是滿足客戶需要的產(chǎn)品。而一種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的創(chuàng)新性,要求企業(yè)有一定的創(chuàng)新能力,企業(yè)能夠很好的對(duì)新事物進(jìn)行探索,有創(chuàng)新能力的企業(yè)才是有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略能很好的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力,這也需要企業(yè)花費(fèi)較大的成本去尋找新市場(chǎng),特別是對(duì)于那些正在成長(zhǎng)的新市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是更有利的。
企業(yè)需要發(fā)展,那必然需要好的營(yíng)銷方式,尤其是產(chǎn)品方面,打好產(chǎn)品戰(zhàn),能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中立于不敗之地。
哪怕對(duì)行業(yè)再了解、對(duì)區(qū)域再熟悉,調(diào)研這一關(guān)都不能夠省略。哪怕調(diào)研的結(jié)果和一開始預(yù)想的一模一樣,也不能因此降低調(diào)研的作用。調(diào)研時(shí),競(jìng)品需要了解,顧客更不能忽視,必須做定性座談會(huì),必須搞清楚他們?yōu)槭裁促I我們的產(chǎn)品,為什么不買我們的產(chǎn)品,為什么買競(jìng)品的產(chǎn)品,為什么不買競(jìng)品的產(chǎn)品等等,這些最本質(zhì)的問(wèn)題必須得到清楚明了的回答。舉個(gè)例子,該經(jīng)銷商在商場(chǎng)做的相當(dāng)好,這確實(shí)是事實(shí),但不是事實(shí)的全部,因?yàn)閔城每年在商場(chǎng)外有上百場(chǎng)的銷售活動(dòng),粗略估計(jì)有一半以上的量都在場(chǎng)外走掉了。有什么得意的呢?正是從這是個(gè)問(wèn)題上,徹底顛覆了該經(jīng)銷商的得意。
1)什么樣的人在買該類產(chǎn)品?什么樣的人在買我們的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦??有什么特點(diǎn)?
2)為什么要買該類產(chǎn)品?
3)何時(shí)購(gòu)買?
4)在哪里購(gòu)買?
5)從哪里收集相關(guān)信息?在哪里看到了哪些品牌的信息?
6)如何判斷該類產(chǎn)品的好壞?
7)誰(shuí)發(fā)起、決策、使用?購(gòu)買流程是怎樣的?
8)為什么買我們的?為什么不買我們的?
9)為什么買某競(jìng)品的?為什么不買某競(jìng)品的?
10)購(gòu)買后使用情況怎么樣?是否滿意?
【競(jìng)品核心十問(wèn)】。
1)誰(shuí)在賣該類產(chǎn)品?誰(shuí)在賣和我們一模一樣的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦铮坑惺裁刺攸c(diǎn)?
2)他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品組合怎樣?
3)他們的品牌有什么特色?
4)他們?cè)谀睦镔u?
5)他們通過(guò)哪些渠道在推廣?
6)他們的顧客有什么特征?
7)他們的主力市場(chǎng)在哪里?
8)他們的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是怎樣的?
9)他們的組織與人員狀況如何?
10)他們的實(shí)力如何?有何特殊資源?
有了思路和方案,到底以何種方式和節(jié)奏讓改變發(fā)生,就必須考慮了。暴風(fēng)驟雨?還是和風(fēng)細(xì)雨?在這個(gè)項(xiàng)目上,我們選擇了變革。一方面因?yàn)檫€沒(méi)到必須革命的地步,另一方面革命的代價(jià)以及可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),誰(shuí)也承擔(dān)不起。在工作節(jié)奏上,我們既沒(méi)有選擇暴風(fēng)驟雨,也沒(méi)有選擇和風(fēng)細(xì)雨,“大雨”客戶承受不了,“和風(fēng)”又不會(huì)有效果,所以我們采取了“中雨+雷陣雨”的工作節(jié)奏。
如果要導(dǎo)入一種新的思路和方案的時(shí)候,一定要提前告訴他兩點(diǎn):做好前三次效果不理想的心理和投入準(zhǔn)備;做好個(gè)別人員離職的思想準(zhǔn)備和人員儲(chǔ)備。這兩點(diǎn)非常重要,不提前講,你將會(huì)非常狼狽。因?yàn)槿魏巫兏?,這些事情都會(huì)真實(shí)的發(fā)生,而這都是客戶的敏感區(qū)域和痛點(diǎn)。
銷量提升項(xiàng)目不同于品牌和管理項(xiàng)目,它有兩大特點(diǎn),一是需要立即投入,二是有沒(méi)有效果會(huì)立即現(xiàn)形。沒(méi)有效果,投入了,責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?有些咨詢公司會(huì)和客戶相互扯皮、相互推諉。做這個(gè)貼身項(xiàng)目時(shí),我們項(xiàng)目組和經(jīng)銷商溝通時(shí),就直接告訴對(duì)方“如果敗了,是我們的責(zé)任;如果成了,你們的功勞最大”。這句話成為了我們合作的一個(gè)小分水嶺。回過(guò)頭來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象:我們每爭(zhēng)吵一次,就增加一點(diǎn)互信,對(duì)方就給我們更多的權(quán)力(包括事權(quán)、人權(quán)、財(cái)權(quán))。根本一點(diǎn)就是我們敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。
這個(gè)項(xiàng)目,客戶評(píng)價(jià)我們時(shí)最常說(shuō)的一句話就是“沒(méi)有花多少錢,就辦了大事”。為客戶省錢,有兩個(gè)原因,一是他確實(shí)沒(méi)啥錢,大投入根本不可能。二是我們必須將心比心,尊重對(duì)方的每一滴心血和汗水。說(shuō)的自私一點(diǎn),尊重對(duì)方的勞動(dòng),對(duì)方才會(huì)尊重我們的勞動(dòng)。
需要埋頭苦干,也需要抬頭望天。整合資源,比單打獨(dú)斗更有效。在這個(gè)項(xiàng)目中,更為明顯。在這個(gè)顧客被分流、媒體碎片化,各類成本不斷攀升的時(shí)代,整合資源、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量、抱團(tuán)取暖、共同做大分享利益、共同分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)成為必然的競(jìng)爭(zhēng)模式。通過(guò)聯(lián)合,原來(lái)單品牌無(wú)法完成、不敢奢望的事情變成了可能,原來(lái)分散的有限的資源變得無(wú)限大,雖然有協(xié)作糾紛,但利大于弊。如果我們繼續(xù)浸淫在單打獨(dú)斗的思維框架內(nèi),終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)“單打”敵不過(guò)“群毆”,“猛虎”斗不過(guò)“群狼”,而當(dāng)你再找朋友時(shí),有點(diǎn)實(shí)力的朋友都和別人去混了,有點(diǎn)姿色的都嫁給別人了。那時(shí)候你可能會(huì)有一種感慨,叫做:后悔莫及。
方案出來(lái)之后,組織、人員、管理是核心。正如所說(shuō)的那樣“路線方針確定之后,干部是關(guān)鍵?!痹谶@個(gè)項(xiàng)目中,體會(huì)最為深刻。有了思路,沒(méi)有合適的人。這直接導(dǎo)致我們浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間。這種痛,比沒(méi)有思路更痛徹心扉。如果說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目最大的失誤在哪?就是在招人上,一拖再拖。這是真正的戰(zhàn)略失誤。以后再做類似的項(xiàng)目,在組織建設(shè)上決不能再讓步。這是最大的教訓(xùn)。
在這個(gè)項(xiàng)目中,很多經(jīng)銷商始終停留在琢磨、分析、測(cè)算的階段,始終不敢邁出第一步。實(shí)踐再次證明了那句話“有些臆想的困難在實(shí)際中根本不足為道,有些認(rèn)為輕而易舉的事情才是真正的絆腳石”。所以,和君那句話成為了我們這個(gè)項(xiàng)目的口頭禪“在奔跑中調(diào)整姿態(tài),試錯(cuò)就是試對(duì)”。動(dòng)起來(lái),才有故事。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇九
很多人都期待一場(chǎng)酣暢淋漓的營(yíng)銷,“人氣”要達(dá)到萬(wàn)人空巷的地步,“好評(píng)”就像你捅了馬蜂窩一般,被洶涌的熱情窮追不舍,“銷量”也在你暗自竊喜營(yíng)銷勝利的時(shí)候再給一點(diǎn)額外驚喜,滿足了嗎?一場(chǎng)如此期待的營(yíng)銷在我看來(lái),或許是“容易”實(shí)現(xiàn)的,容易在于任何產(chǎn)品說(shuō)不定哪天也會(huì)撞上大運(yùn),遇到一個(gè)營(yíng)銷高手、有了一大筆錢、想到一個(gè)好的點(diǎn)子……然而要讓這酣暢淋漓更加長(zhǎng)久,高手、錢、點(diǎn)子都不是核心了,營(yíng)銷的主體是什么?產(chǎn)品。就如同一個(gè)人去相親,見面時(shí)表現(xiàn)再好也只是一時(shí),要想從戀愛到結(jié)婚,再到白頭偕老,這個(gè)人好不好,本質(zhì)是否過(guò)關(guān),品德是否優(yōu)秀……就顯得尤為重要了。營(yíng)銷,就如同戀愛,要做好充足的準(zhǔn)備,鍛造一個(gè)好產(chǎn)品出來(lái)!
在2008年2月的時(shí)候,星巴克做過(guò)一件事情,這讓很多美國(guó)人震驚,可想而知,幾個(gè)小時(shí)全美國(guó)沒(méi)有咖啡喝,星巴克到底做了什么呢?它停業(yè)了,停業(yè)的7100家門店貼著相同的告示:“我們致力于使我們的意式濃縮咖啡臻于完美。而這一切源于熟練,這也是我們?nèi)橥度氲褡磷约杭妓嚨脑?。”星巴克停業(yè)是為了培訓(xùn)優(yōu)秀的咖啡師,要用心做出有靈魂的咖啡。在停業(yè)后的幾周里,星巴克的咖啡品質(zhì)果然得到提升并且保持著高水準(zhǔn),這是個(gè)追求卓越,締造好產(chǎn)品的案例,也正因?yàn)楹卯a(chǎn)品,星巴克才可以在數(shù)字化時(shí)代里,各類營(yíng)銷中都成為經(jīng)典。
有沒(méi)有這樣“自殺式營(yíng)銷”的案例呢?其實(shí)在電商繁榮的時(shí)代,電商的營(yíng)銷就有類似的現(xiàn)象出現(xiàn),看到別人做促銷心癢癢的不得了,做的時(shí)候又沒(méi)有準(zhǔn)備好促銷的產(chǎn)品,活動(dòng)頁(yè)面和規(guī)則也都沒(méi)準(zhǔn)備好,甚至物流配送的能力也沒(méi)有預(yù)估清楚,反正就是稀里糊涂的上陣了,但是廣告投入、口碑營(yíng)銷都撒開歡兒了,一時(shí)也收不住了,若此時(shí)服務(wù)器再宕機(jī)了,這不是悲催到極點(diǎn)了嗎?記得2012年電商大戰(zhàn)時(shí),就有某家電商因?yàn)樵L問(wèn)量過(guò)大而宕機(jī),還有電商促銷時(shí)因?yàn)榉赶乱恍┬″e(cuò)誤,比如標(biāo)價(jià)錯(cuò)了,活動(dòng)規(guī)則有問(wèn)題等等,導(dǎo)致一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)白忙活了,沒(méi)賺錢卻滿是負(fù)面信息,這出力不討好的事情,就是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的用心不夠!一場(chǎng)酣暢淋漓的營(yíng)銷,需要好產(chǎn)品,這個(gè)好產(chǎn)品的概念不局限某一個(gè)具體物品,在電商領(lǐng)域的“促銷活動(dòng)”,我們就可以把它看做一個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品如何包裝,規(guī)則如何,需要的準(zhǔn)備是什么?之后才是用多少預(yù)算把它推給目標(biāo)用戶,讓用戶驚喜并產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。
一個(gè)好產(chǎn)品不僅可以讓營(yíng)銷更具張力,更有效力,同時(shí)也可以讓團(tuán)隊(duì)充滿激情,就如同海底撈的服務(wù)員充滿自信!就像海爾人因?yàn)樽约寒a(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先而充滿激情!在自信與激情中,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,這是企業(yè)產(chǎn)品迅速迭代的動(dòng)力。
我們可以總結(jié)幾點(diǎn):1.企業(yè)成功的基礎(chǔ)是有好產(chǎn)品和好客戶;2.有好產(chǎn)品才會(huì)有好營(yíng)銷,才會(huì)有好客戶;3.營(yíng)銷只可以短期彌補(bǔ)產(chǎn)品不足,產(chǎn)品不足最終將毀掉最棒的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);4.激動(dòng)人心的好產(chǎn)品會(huì)讓銷售和管理團(tuán)隊(duì)充滿激情;5.持續(xù)的產(chǎn)品微創(chuàng)新將改變公司,微創(chuàng)新包括創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或說(shuō)出產(chǎn)品的一個(gè)小小賣點(diǎn)。
反反復(fù)復(fù)地談產(chǎn)品的重要,這是因?yàn)樗褪菭I(yíng)銷戰(zhàn)略。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷規(guī)劃前需要先做好產(chǎn)品準(zhǔn)備,好產(chǎn)品,接地氣,有生命!好營(yíng)銷,傳心意,有力量!
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十
信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷市場(chǎng)的春天,為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時(shí),作為一種服務(wù)行業(yè),通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高營(yíng)銷實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額,成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上,提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議,以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展,滿足人們信息化生活的需求。
通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;通信服務(wù)。
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè),服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值,關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下,通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域?,F(xiàn)代生活中,我們時(shí)刻感受著通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè)。時(shí)至今日,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越多地受到人們關(guān)注,因而也迎來(lái)了新的契機(jī)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題,這也是本文研究的意義所在。
一、我國(guó)通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
總體來(lái)看,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下,我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)良好。但是,受各種因素的影響,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可避免地存在一些問(wèn)題,具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn),它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費(fèi)。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,提升品牌影響力對(duì)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷具有莫大的益處。然而事實(shí)證明,我國(guó)大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例,雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度,但是占有的市場(chǎng)份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距,這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多,包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌,才有可能博得更多客戶認(rèn)可,使市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)造更大收益,從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。
(二)內(nèi)部動(dòng)力匱乏。長(zhǎng)期受行業(yè)壟斷的影響,我國(guó)通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)優(yōu)化意識(shí)較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視,但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才。在工作實(shí)踐中,有些通信工程企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)型人才建設(shè),而一度忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn),加上人力資源配置不合理,限制了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。此外,部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善,不能對(duì)員工作出客觀、綜合的評(píng)價(jià),偏重于短期效益考核,員工滋長(zhǎng)了不滿情緒?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體,其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象,使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部動(dòng)力匱乏。
(三)營(yíng)銷策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體,其行為始終受市場(chǎng)的引導(dǎo)和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其成功與否受多重因素的影響。因而,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國(guó)通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三方面壓力,這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性,依然沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,很難吸引客戶注意,從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對(duì)市場(chǎng)需求的考察,亦或?qū)κ袌?chǎng)行情掌控不夠精準(zhǔn),閉門造車或盲目跟風(fēng),導(dǎo)致推出的一系列營(yíng)銷策略與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不符,最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷失敗,同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費(fèi)了資源。
二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的建議。
通過(guò)對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析,有針對(duì)性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議,以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢(shì)下,通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識(shí)到品牌塑造對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義,并結(jié)合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行品牌宣傳,明確指出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力所在,盡可能吸引客戶注意,并初步建立其對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上,通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶后期維護(hù)工作。簡(jiǎn)單來(lái)講,通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)科技,在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說(shuō):打江山易,守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此,只有以維護(hù)客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn),不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系,企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善,從而營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,為成功市場(chǎng)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)。具體而言,完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵(lì)制度以及獎(jiǎng)懲制度等,明確各階段工作的重點(diǎn),為廣大員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在一系列制度的保障下,通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè),激勵(lì)他們努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動(dòng),潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感,不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng),樹立其正確的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、講座等活動(dòng),及時(shí)更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念,培養(yǎng)和提高他們的綜合能力,以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展,并為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(三)調(diào)整營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)行為,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項(xiàng)工作外,通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷還需要通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明,不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,市場(chǎng)需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對(duì)性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng),必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái),搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu),有意識(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。另外,通信工程企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)交流,共同分析當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn),藉此彌補(bǔ)自己市場(chǎng)營(yíng)銷上的不足。值得注意的是,單純地依靠他人經(jīng)驗(yàn)并不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此,通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識(shí)發(fā)展,有選擇性地汲取經(jīng)驗(yàn),注重推陳出新。
三、結(jié)語(yǔ)。
總而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中,通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處,希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展,并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,有針對(duì)性地提出一些改進(jìn)建議,從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
【參考文獻(xiàn)】。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十一
一、封面:方案名稱 /方案制作者 ××××全程營(yíng)銷方案 ×××制作 二、方案目錄
將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、
方案內(nèi)容
(一市場(chǎng)國(guó)家社會(huì)行業(yè)環(huán)境
1、外部市場(chǎng)國(guó)家環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷售情況、市場(chǎng)占有率、銷售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項(xiàng)目概況。(三自我產(chǎn)品市場(chǎng)分析 1、產(chǎn)品總體上的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn);
2、產(chǎn)品總體上的劣勢(shì)不足。 3、在市場(chǎng)上產(chǎn)品威脅 4、在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)與突破(四 客戶需求情況 1、客戶分類 /分布。
1、營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場(chǎng)。3、面臨問(wèn)題。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。 5、營(yíng)銷定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定。6、營(yíng)銷物資支持(七營(yíng)銷策略 1、企劃策略:(1企劃概念;(2品牌與包裝規(guī)劃。2、價(jià)格策略:(1定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2價(jià)格政策;(3價(jià)格體系的管理。3、渠道策略:(1渠道的選擇;(2渠道體系建設(shè) /管理;(3渠道支持與合作;(4渠道沖突管理。
1、銷售目標(biāo)、計(jì)劃、方案管理。 2、銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人激勵(lì)方案 3、銷售具體實(shí)施流程 4、銷售團(tuán)隊(duì)組織管理:
(1組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;(3銷售區(qū)域管理;(4銷售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。5、銷售活動(dòng)的控制:(1財(cái)務(wù)控制;(2商品控制;(3人員控制;(4營(yíng)銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;(5營(yíng)銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十銷售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十二
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營(yíng)銷過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷策略,完善多樣的營(yíng)銷模式可打開廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢,到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書籍營(yíng)銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十三
導(dǎo)言:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化,企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為了每個(gè)企業(yè)家關(guān)心的問(wèn)題。戰(zhàn)略營(yíng)銷作為一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的營(yíng)銷方式,正在越來(lái)越受到企業(yè)的重視。本文將從戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面,分享我對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化的策略選擇過(guò)程。在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí),我們需要明確企業(yè)的目標(biāo)群體和市場(chǎng)定位,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,找到適合企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)空間。
在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著大量的潛在消費(fèi)群體,但每個(gè)消費(fèi)者的需求都不盡相同。因此,我們?cè)趹?zhàn)略定位中注重了更細(xì)化的細(xì)分市場(chǎng),將目標(biāo)客戶進(jìn)一步細(xì)分為不同的需求群體,以更好地滿足他們的需求。
二、市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)分割成大小相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分市場(chǎng),并選擇有利于企業(yè)市場(chǎng)定位和發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)客戶的選擇和戰(zhàn)略決策。
在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),我們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、品牌偏好和消費(fèi)動(dòng)機(jī)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和專業(yè)調(diào)研,我們將消費(fèi)者分為了幾個(gè)主要的細(xì)分市場(chǎng)。然后,我們進(jìn)一步豐富了對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的了解,包括了解他們的需求、購(gòu)買行為和價(jià)值觀等方面。通過(guò)這樣的細(xì)分,我們成功地將戰(zhàn)略營(yíng)銷的目標(biāo)客戶縮小,并更好地滿足了他們的需求。
三、品牌建設(shè)
品牌是戰(zhàn)略營(yíng)銷中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素,它是企業(yè)形象的核心,具有差異化、認(rèn)知度和忠誠(chéng)度方面的重要意義。品牌建設(shè)不僅僅是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志,還是企業(yè)文化和價(jià)值觀的象征。
我們通過(guò)全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,建立了一個(gè)具有較高認(rèn)知度和好口碑的品牌形象。首先,我們注重品牌的視覺(jué)識(shí)別,包括標(biāo)志、色彩和字體等方面。其次,我們通過(guò)行為和服務(wù)的規(guī)范化,確保了我們品牌的質(zhì)量和形象。最后,我們積極擴(kuò)大品牌的影響力,通過(guò)廣告宣傳、贊助活動(dòng)和社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。這些努力使得我們的品牌在市場(chǎng)上得以鞏固和發(fā)展,并贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
四、渠道管理
渠道管理是指企業(yè)通過(guò)不同的渠道,將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的策略和措施。渠道的選擇和管理直接關(guān)系到企業(yè)的銷售和市場(chǎng)占有率。
在渠道管理方面,我們注重渠道的多樣化和靈活性。我們選擇了與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的渠道方式,包括傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道。傳統(tǒng)渠道可以更好地滿足消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求,而電子商務(wù)渠道則可以提供更便捷的購(gòu)買方式和更全面的產(chǎn)品信息。通過(guò)渠道合作和協(xié)調(diào)管理,我們成功地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,并提高了銷售績(jī)效。
五、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)有效的策略和實(shí)踐,建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系。在戰(zhàn)略營(yíng)銷中,客戶關(guān)系的重要性不言而喻,它可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
在客戶關(guān)系管理中,我們通過(guò)多種途徑與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。我們建立了一個(gè)完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和投訴。我們重視客戶的反饋和意見,并將其作為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)。通過(guò)這樣的客戶關(guān)系管理,我們建立了與消費(fèi)者之間的信任和忠誠(chéng),客戶滿意度得到了持續(xù)的提高。
總結(jié):戰(zhàn)略營(yíng)銷作為一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷方式,為企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中,我們通過(guò)戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面的努力和實(shí)踐,取得了令人滿意的結(jié)果。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),不斷提升戰(zhàn)略營(yíng)銷的能力和水平,以適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十四
戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)未來(lái)所做出的'選擇.戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實(shí)、謀劃未來(lái)的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來(lái)的路徑選擇、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特視角,這是戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的核心思想之一.
作者:魯培康作者單位:刊名:飼料博覽英文刊名:feedreview年,卷(期):“”(7)分類號(hào):關(guān)鍵詞:
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十五
戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)未來(lái)所做出的選擇,戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實(shí)、謀劃未來(lái)的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來(lái)的路徑選擇、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特視角,這是戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的核心思想之一。
在這里,從自身資源和能力出發(fā)制定戰(zhàn)略、開展市場(chǎng)營(yíng)銷,是戰(zhàn)略營(yíng)銷的一個(gè)重要觀點(diǎn)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候忽視了這個(gè)重要條件,其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)遲早都要受挫。換句話說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略制定是一個(gè)由外到內(nèi),再由內(nèi)到外的過(guò)程。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一項(xiàng)外部活動(dòng),直到今天,談到營(yíng)銷管理,很多人仍然認(rèn)為“營(yíng)銷是對(duì)外的,管理是對(duì)內(nèi)的”云云。
它們的壯烈犧牲,成為中國(guó)營(yíng)銷最鮮活的教科書,而這本教科書的第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“營(yíng)銷短視癥”。
也正是這種“做大才能做強(qiáng)”的觀念引誘著企業(yè)一味追求短期利益,把市場(chǎng)營(yíng)銷僅僅理解為“以速度抗擊規(guī)?!奔捌湟浴按驎r(shí)間差”為主導(dǎo)的爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、占地盤、奪渠道、圈資源、套人脈、比品種、玩花色、降成本、拼價(jià)格、搞促銷、上銷量等等一系列只爭(zhēng)朝夕的“浴血奮戰(zhàn)”。在這種觀念的驅(qū)使下,企業(yè)營(yíng)銷就如同在戰(zhàn)爭(zhēng)中擺“地雷陣”。隨時(shí)隨地,那些無(wú)窮無(wú)盡的點(diǎn)子、無(wú)處不在的招數(shù)、不擇手段的忽悠,使?fàn)I銷蒙上了一層晦暗的面紗而難登大雅之堂,以至于今天的大學(xué)營(yíng)銷系招生幾乎都是“門前冷落鞍馬稀”。
中國(guó)改革開放30年,企業(yè)真正建立營(yíng)銷觀念甚至還不到時(shí)間。盡管早在20世紀(jì)90年代,中國(guó)圖書市場(chǎng)上營(yíng)銷的著作早已汗牛充棟,但總體上營(yíng)銷還只是學(xué)者的談資、媒體的理想、圖書的噱頭。直到今天,還有眾多企業(yè)誤把推銷當(dāng)做營(yíng)銷,誤把營(yíng)銷之術(shù)當(dāng)做營(yíng)銷之道。當(dāng)然,事物都有自身的成長(zhǎng)規(guī)律,中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的二元結(jié)構(gòu)市場(chǎng),其一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)的差別還很大,東部和西部的市場(chǎng)認(rèn)知不相同,沿海和內(nèi)陸的市場(chǎng)實(shí)際不一樣。正是中國(guó)市場(chǎng)的這種獨(dú)特性,既為企業(yè)營(yíng)銷提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,也為企業(yè)營(yíng)銷埋下了巨大的競(jìng)爭(zhēng)陷阱。而且,昨天的市場(chǎng)與今天的市場(chǎng)已經(jīng)大不一樣,企業(yè)只有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)思考自己的營(yíng)銷活動(dòng),才有可能抓住機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)仍然抱著昨天的戰(zhàn)略來(lái)成就今天的成功,到頭來(lái)只怕是“無(wú)可奈何花落去,似曾相識(shí)燕歸來(lái)”。
隨著市場(chǎng)的不確定性越來(lái)越大,企業(yè)更需要及時(shí)掌握新的理論和方法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大行其道的今天,不管深度分銷還是人海戰(zhàn)術(shù),不管固守區(qū)域市場(chǎng)做強(qiáng)做大還是以農(nóng)村包圍城市奪取天下……所有這些極富中國(guó)特色的營(yíng)銷策略,都應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略為支點(diǎn)來(lái)謀篇布局。而且,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌的血脈與神經(jīng)必然更加豐富,也更加脆弱,“銷量為王”未必就是贏家,速成的品牌也必然速朽。因此,戰(zhàn)略營(yíng)銷理論要求企業(yè)將所有營(yíng)銷活動(dòng)提升到戰(zhàn)略的高度來(lái)思考。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十六
隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生的數(shù)量逐漸增多,因此,就業(yè)壓力也越來(lái)越大。在這種情況下,要轉(zhuǎn)變學(xué)生的傳統(tǒng)觀念,使他們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性,同時(shí),要配合市場(chǎng)營(yíng)銷的策略,提高他們創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以在創(chuàng)業(yè)中取得成功。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值進(jìn)行了分析,分析了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素,最后提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)措施。
大學(xué)生;初創(chuàng)企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新
隨著我國(guó)教育改革的發(fā)展,高校招生的人數(shù)越來(lái)越多,很多大學(xué)生想要自主創(chuàng)業(yè),既為了可以實(shí)現(xiàn)自身的突破,又為了躲避就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。再加上大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是一件新生的事物,起步的時(shí)間比較晚,而且在很多方面存在著不足之處。因此,要結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的實(shí)際情況,建立完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,從而有利于帶動(dòng)就業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)顧客的價(jià)值需求進(jìn)行全面的分析。在對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析的過(guò)程中,可以間接實(shí)現(xiàn)公共政策的傳播,并且在這中間形成的對(duì)公共問(wèn)題的定位,影響著公共政策的實(shí)施效果。所以,就營(yíng)銷管理的角度來(lái)說(shuō),要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的了解,并且要掌握顧客的需求,對(duì)他們進(jìn)行分類研究,劃分他們的價(jià)值。在全面了解市場(chǎng)和顧客的前提下,營(yíng)銷管理者可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指向,從而對(duì)他們實(shí)施有效的營(yíng)銷策略,從而達(dá)到吸引、保持顧客的目標(biāo)。所以,在這個(gè)過(guò)程中,要把握好兩個(gè)問(wèn)題,第一,了解顧客需求指向。第二,為顧客提供更好的服務(wù)。所以,管理者要構(gòu)建適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷項(xiàng)目,從而使目標(biāo)顧客準(zhǔn)確把握產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
(一)資金不足的因素
大學(xué)生在初創(chuàng)企業(yè)中會(huì)面臨著一些障礙,其中,資金障礙是最先需要應(yīng)對(duì)的。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,大學(xué)生希望得到資金的支持,但是,他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,他們的主要融資渠道就是自主籌資。所以,他們的原始投資多是家庭或者親朋好友,這一條件使得很多大學(xué)生放棄了這個(gè)想法,因此,通過(guò)這種方式來(lái)融資,會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)巨大的壓力。
(二)政府政策影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意愿
目前,針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況,很多國(guó)家和地方政府出臺(tái)了優(yōu)惠政策,從而可以支持大學(xué)生和企業(yè)的發(fā)展。但是,由于在制定政策的過(guò)程中,很多職能部門未能經(jīng)過(guò)充分的協(xié)商,因此,政策往往缺乏系統(tǒng)性。而且,很多政策的門檻比較高,很多人不能享受到政策的福利,削弱了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意愿。
(三)創(chuàng)業(yè)教育的影響
通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育的影響,可以使大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全面的`了解,激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以獲得更多的機(jī)會(huì),有利于掌握創(chuàng)業(yè)的技能和知識(shí),增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)的意愿。但是,目前很多高校只是將創(chuàng)業(yè)教育作為一門選修課程,未能納入到教學(xué)體系中,因此,和各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系不緊密。
(四)專業(yè)化的廣告、法律、信息等服務(wù)影響著大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)
由于大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,需要辦理一些手續(xù),以及進(jìn)行組織的建設(shè)、制度構(gòu)建等,這些內(nèi)容都需要進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)。目前,能夠?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)比較少,而且缺乏專業(yè)性。另外,在政府方面,其信息公開、創(chuàng)業(yè)咨詢等方面的服務(wù)還不夠完善,因此,未能充分為大學(xué)生提供積極的指導(dǎo)和服務(wù),加大了初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
(一)政府頒布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿
政府各個(gè)職能部門要充分為大學(xué)生考慮,為他們營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境,因此,要頒布一些有利的優(yōu)惠政策,降低門檻,并且要出臺(tái)一些針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)等,給予大學(xué)生法規(guī)、資金上的保障,支持他們自主創(chuàng)業(yè)。還要建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障制度,減輕大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的擔(dān)憂。
(二)發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道
要建立健全風(fēng)險(xiǎn)投資和信貸體系,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并保障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),還要為大學(xué)生建立創(chuàng)業(yè)的專項(xiàng)基金,使符合條件的大學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)貸款,可以吸引社會(huì)上資金,發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資的渠道,使他們可以充分發(fā)揮自己的潛能,做自己能做的事情。
(三)構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校中,要完善課程的設(shè)置,將創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課程,使學(xué)生掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能,如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理的知識(shí)。同時(shí),高校還可以和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中來(lái)。結(jié)語(yǔ):大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè),希望獲得質(zhì)量更高的咨詢服務(wù),因此,這就需要構(gòu)建多元化、全方位的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系,從而可以為他們提供更加方便的服務(wù)。因此,政府頒布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿;發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道;構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系,從而可以使更多的學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)中來(lái)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十七
越來(lái)越多的事實(shí),越來(lái)越多的血淋淋的案例警示著我們,今天不同于過(guò)去――這是一個(gè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,就像一場(chǎng)籃球比賽,有對(duì)手,有伙伴,都在快速的跑動(dòng)著,必須得時(shí)時(shí)觀察、準(zhǔn)確判斷,觀察球的落點(diǎn),發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造機(jī)會(huì),卡位前進(jìn),阻攔對(duì)手,獲得控制權(quán),搶球快速上籃。
中國(guó)企業(yè)是全球化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)“籃球場(chǎng)”中的一員。我們的管理比不了國(guó)外企業(yè),我們的技術(shù)比不了國(guó)外企業(yè),我們的規(guī)模比不了國(guó)外企業(yè),我們的品牌初成型也比不了國(guó)外企業(yè)。我們就像籃球場(chǎng)上的小矮個(gè),處處受掣肘,必須進(jìn)行有效的卡位,才能擁有立足之地。
尋找你最長(zhǎng)的板子,明確定位,充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確卡位,有效切入,建立區(qū)隔,做到最好,創(chuàng)造一片屬于自己的藍(lán)海,使對(duì)手無(wú)法復(fù)制與超越!
將對(duì)手阻擋在最佳位置以外,從而獲得控制權(quán),要是他硬撞的話,就會(huì)被弄倒在地,形成有效的“卡位”。
卡位的關(guān)鍵在于精確地判斷有效落點(diǎn),并搶先對(duì)手占據(jù)有利位置。謀事在人,成事在天。企業(yè)有了困惑怎樣尋找營(yíng)銷戰(zhàn)略?怎樣讓企業(yè)至少在短時(shí)間內(nèi),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越?這些都涉及到卡位的問(wèn)題。
放眼全球化市場(chǎng)機(jī)制,很多企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),往往會(huì)只在乎對(duì)手的實(shí)力及跟風(fēng),而對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)卻完全沒(méi)有研究過(guò),中國(guó)企業(yè)也不例外。目前,中國(guó)企業(yè)存在著一系列的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化,營(yíng)銷戰(zhàn)略趕不上市場(chǎng)變化,起不到實(shí)質(zhì)作用,企業(yè)的發(fā)展是靠產(chǎn)品技術(shù)。然而在21世紀(jì)的今天,產(chǎn)品技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)將被替換。一流的企業(yè)靠品牌,二流的企業(yè)靠服務(wù),三流的企業(yè)靠產(chǎn)品技術(shù),這是許多專家以及知名學(xué)者共同的見解,然而在互聯(lián)網(wǎng)3.0的發(fā)展以來(lái),18個(gè)月的摩爾定律也都打破,未來(lái)的發(fā)展呈飛快上升的趨勢(shì)。在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展中,我個(gè)人認(rèn)為,先入為主的觀念卻始終未變,特別是在中國(guó)市場(chǎng)中。因此,在調(diào)進(jìn)行了4651家企業(yè)客戶,24403位高層管理人員的市場(chǎng)調(diào)研后,我們毅然提出了“卡位”戰(zhàn)略的企業(yè)新思維。
卡位戰(zhàn)略已經(jīng)成功為一些企業(yè)的發(fā)展解決了困惑,如卡位戰(zhàn)略成功的為西門子、金晶等企業(yè)提高了在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)了有力的位置,形成了技術(shù)壁壘,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)間之內(nèi)無(wú)法超越。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:tinkding139@。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十八
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營(yíng)銷過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷策略,完善多樣的營(yíng)銷模式可打開廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢,到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書籍營(yíng)銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
參考文獻(xiàn):
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇一
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目錄
1、市場(chǎng)背景分析
(1)人口統(tǒng)計(jì)
(2)消費(fèi)者狀況分析(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
2、營(yíng)銷環(huán)境分析(swot)
(1)糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(2)能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場(chǎng)定位
(1)購(gòu)買行為的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:
4、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 (戰(zhàn)略目標(biāo))
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)(2)戰(zhàn)略規(guī)劃(3)戰(zhàn)略部署
5、營(yíng)銷組合策略
(1)產(chǎn)品策略(2)價(jià)格策略(3)渠道策略
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6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。近幾年,各大城市糖果屋發(fā)展趨勢(shì)良好,而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對(duì)本組的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃,我們首先要對(duì)中山糖果市場(chǎng),即有可能影響“糖果屋”的營(yíng)銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為:中山糖果市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過(guò)上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱,搜集了大量宏觀,微觀營(yíng)銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求,設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì),獲得相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為:“糖果屋市場(chǎng)背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營(yíng)銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場(chǎng)定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé);“營(yíng)銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé);“促銷預(yù)算,行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉(cāng)促,編者的水平有限,報(bào)告中難免有所失誤,敬請(qǐng)指正,謝謝。
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一. 市場(chǎng)背景分析
1)人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示,中山目前有常住人口312.89萬(wàn)人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高,外來(lái)人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口為165.63萬(wàn)人,占53.07%;女性人口為146.46萬(wàn)人,占46.93%???cè)丝谛詣e比(以女性為100,男性對(duì)女性的比例)113.09,比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2)消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食,為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后,經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,在整體人群中,喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn),女性占著絕大部分。按年齡,可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群,19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,35歲以下的人群,包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果,他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場(chǎng)“年輕”的特性,將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
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1.發(fā)燒型:
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人,但數(shù)量有限,他們對(duì)新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣,愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果,甚至自己diy或給商家提出建議。2.實(shí)用型:
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者,喜歡從幾家知名的專賣店那里購(gòu)買已有若干個(gè)品牌參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型:
是跟隨身邊所接觸的人,而往往能夠容易受到這些人的影響,從而改變他們購(gòu)買的想法。一般他們都隨風(fēng),而不讓自己落伍。因此,糖果市場(chǎng)就需要這樣的口碑。
3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競(jìng)爭(zhēng):
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢(shì)。
2、識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 (1)品牌競(jìng)爭(zhēng):
隨著糖果市場(chǎng)的逐步穩(wěn)定和成熟,消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng),各細(xì)分糖果市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來(lái)越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國(guó)內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此,也預(yù)示著國(guó)內(nèi)糖果品牌競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤(rùn)水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如:徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競(jìng)爭(zhēng)(3)形式競(jìng)爭(zhēng):
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競(jìng)爭(zhēng),還與餅家、精品店的制造商在競(jìng)爭(zhēng)。(4)通常競(jìng)爭(zhēng):
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更廣泛地把所有爭(zhēng)取同一消費(fèi)者錢的人都看作是競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己在與所有的主要零食、精品的公司競(jìng)爭(zhēng)。
二.營(yíng)銷環(huán)境分析
1.糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
優(yōu) 勢(shì):
1、人無(wú)我有:動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場(chǎng)。
2、消費(fèi)如潮:多以散件出售,價(jià)錢便宜,同時(shí)提供各種大小禮盒,方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)定制:新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣:動(dòng)漫糖果屋分三大類,數(shù)百單品,動(dòng)漫糖果造型多樣,可謂千款選擇百樣風(fēng)情!
可愛型系列
硬糖系列
軟糖系列
功夫棒棒糖系列
巧克力系列
婚慶喜糖系列
進(jìn)口品牌系列
禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式:實(shí)現(xiàn)最大化市場(chǎng)份額。使銷售渠道更廣,利潤(rùn)空間更大。
6、月月更新:糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn):自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢(shì):
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
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2、在物流方面、出貨、配貨速度相對(duì)較弱 3、競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng),還沒(méi)有樹立品牌效益
4、該項(xiàng)新型糖果業(yè)投資具有一定風(fēng)險(xiǎn),我們?cè)诟鞣矫娑紤?yīng)加強(qiáng)完善和提高,掌握更多市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),
總結(jié)
吸取,學(xué)習(xí)國(guó)際知名品牌糖果行業(yè)。
2.能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
機(jī)會(huì):
中國(guó)的糖果行業(yè)市場(chǎng)正在面臨的是一場(chǎng)全新的革命,傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新精神,才能滿足糖果市場(chǎng)日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群,最旺時(shí)機(jī),最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果:消費(fèi)人群以兒童和青少年居多;店鋪時(shí)尚、青春,目前市場(chǎng)還無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者,投資前景廣闊,風(fēng)險(xiǎn)低,盈利快,收益高;喜糖:以婚慶喜糖為核心,利用國(guó)人對(duì)婚宴的重視,重新挖掘糖果新商機(jī),為結(jié)婚者首選。手工巧克力:口感柔滑、味道純正,更加浪漫,專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力,更是在銷售濃情蜜意,并且收入不菲。
威脅:
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針對(duì)這一現(xiàn)象,我們正努力研發(fā)制做出對(duì)身體健康有益的糖果,在生產(chǎn)過(guò)程中使用天然、健康、低糖原料,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù),將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場(chǎng)定位
1.購(gòu)買行為的分析:
我們要根據(jù)不同的節(jié)日,推出不同的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買和需求來(lái)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,我們要推出自己品牌,培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者,我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的熱情程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來(lái)劃分市場(chǎng)。
2.人口的分析:
3.心理的分析:
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現(xiàn)為主,而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦,希望給人一種與眾不同的感覺(jué),有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇,使他們有選擇余地,符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行,已經(jīng)成為一種時(shí)尚!由于糖果的甜味和香味,讓我們的看到了這個(gè)市場(chǎng),所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是中低檔的消費(fèi)群體。
四.營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
(1)銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到中山糖果屋市場(chǎng)的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營(yíng)銷指揮中心,并向各區(qū)(較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū))蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
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戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施:
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售,開牛牛糖果屋的網(wǎng)店,讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。
第二步通過(guò)分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境,結(jié)合當(dāng)?shù)卣?,用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五.營(yíng)銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌,以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對(duì)糖果口感、類型等的偏好。對(duì)較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外,鑒于很多消費(fèi)者購(gòu)買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此,在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方,而且根據(jù)不同的寓意,我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次,從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場(chǎng)超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗
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外,一些顧客還把這些糖果作為禮物送人,也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來(lái)。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒,就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的,所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略
每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃,包括價(jià)格優(yōu)惠,買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的??客緛?lái)養(yǎng)淡季,這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營(yíng)方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
(1)因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對(duì)各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場(chǎng)份額占糖果市場(chǎng)的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。(2)促銷所達(dá)到的市場(chǎng)百分比為40~45%。
(3)從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購(gòu)買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。(4)因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。(5)促銷手段大概有7個(gè)。旺季:
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(1)打折。
(2)可多買購(gòu)買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購(gòu)滿多少,回扣一定量的金額劵。淡季:
(1)購(gòu)滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購(gòu)滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購(gòu)滿指定金額,可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件:
1.特色糖果造型
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2.牛牛糖果屋店面
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇二
給小朋友團(tuán)結(jié)合作能力的機(jī)會(huì);
給孩子多一次經(jīng)歷,環(huán)境保護(hù)是可以從小做起。
宣傳:
海報(bào),見附一;
各主營(yíng)老師在營(yíng)隊(duì)宣傳。
收集小朋友名單,限報(bào)15人。
活動(dòng)主要環(huán)節(jié):
介紹現(xiàn)在環(huán)境的真實(shí)情況;水、空氣、土地是我們生存的基礎(chǔ),可當(dāng)水的清澈,空氣的自由呼吸,土地的肥沃被滿眼的油污,被刺鼻的化學(xué)味,被漂浮的粉塵侵蝕后,我們面對(duì)的將是無(wú)法挽回的傷痛,是癌癥、是白血病、是中毒,甚至是死亡的代價(jià)?。▽?duì)于小孩年齡理解,可以把代價(jià)說(shuō)成,在城市見不到螢火蟲,沒(méi)有燕子,麻雀等等)。
(一)第一次活動(dòng)—綠色暢想。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)參加人數(shù)相應(yīng)的白紙和彩色筆。
(3)動(dòng)畫片段一個(gè)。
(4)音樂(lè)《小鳥,請(qǐng)到這里來(lái)》。
2.具體內(nèi)容。
小朋友各抒己見。。。。。。
兔姐姐總結(jié):大家說(shuō)的非常好,地球是我們共同的家園,人類只有一個(gè)地球。愛護(hù)地球,保護(hù)地球是人類永恒的主題。我們趕快組建一個(gè)環(huán)保小隊(duì)。
3、小朋友進(jìn)行行為習(xí)慣角色扮演,放背景音樂(lè)。(環(huán)境保護(hù)好行為)。
邀請(qǐng)小朋友進(jìn)行合作,垃圾要丟在垃圾桶里面,離開房間要關(guān)燈。白紙可以反復(fù)利用。兔姐姐可以小朋友分成各種角色,小鳥,小數(shù),河流,水流,森林,沙漠,垃圾??通過(guò)切身扮演體會(huì)污染對(duì)環(huán)境帶來(lái)的改變。
可以自發(fā)讓小朋友選擇角色,也可以指定,還可以讓小朋友抽簽,依照情況而定。(意圖,兔姐姐對(duì)于小朋友的表現(xiàn)和想法給予肯定,增強(qiáng)學(xué)生自信心。用扮演把心中的家園表達(dá)出來(lái),加深環(huán)境了解。以及表達(dá)能力??谔?hào):愛護(hù)小家,保護(hù)大家口號(hào)二:世界每天在變,保護(hù)環(huán)境就在你我身邊)。
(二)第一次活動(dòng)—綠色改變。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)參加人數(shù)相應(yīng)的紙筆,透明膠帶。
(3)麥克風(fēng)與音樂(lè)《》。
2具體活動(dòng):
(1)故事一:汽車有尾巴(讓小朋友通過(guò)觀察來(lái)認(rèn)識(shí)環(huán)境污染)。
兔姐姐:“快看開過(guò)去的車都有尾巴。”
小朋友:“在哪兒?”
兔姐姐:“每一輛車都有,在汽車的后面,像管子一樣的東西。”
小朋友:“我也看見了,它?尾巴?里還吐白色的氣?!?BR> 汽車有“尾巴”,是小朋友在觀察中的發(fā)現(xiàn),由于他們對(duì)汽車的結(jié)構(gòu)不明確,于是借助以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行遷移,但是他們還是發(fā)現(xiàn)了這樣的提法不確切,于是求助于兔姐姐。作為兔姐姐不能直接把答案告訴小朋友,而是鼓勵(lì)小朋友自己去思考,(引導(dǎo)思考)讓他們通過(guò)自己的探究,找到答案。
(2)兔姐姐帶領(lǐng)小朋友做(雨點(diǎn)變奏曲)游戲,活躍氣氛。
讓所有學(xué)員利用身體的任何部分碰撞發(fā)出兩種以上的聲音(會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)員發(fā)出各種各樣的聲音,場(chǎng)面一片混亂)。
讓所有學(xué)員用最擅長(zhǎng)的方式發(fā)出聲音(這時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的聲音會(huì)進(jìn)行匯合,形成幾個(gè)主流的聲音)。
培訓(xùn)師引導(dǎo)大家漸漸形成四種聲音發(fā)出的方式:
一:手指互相敲擊。
二:兩手論拍大腿。
三:大力鼓掌。
四:跺腳。
問(wèn)學(xué)員如何將我們發(fā)出的聲音變成有節(jié)奏的音樂(lè)呢?是不是提醒學(xué)員利用一種自然界的現(xiàn)象來(lái)將我們發(fā)出的聲音變得美妙動(dòng)聽?---用聲音來(lái)描繪(雨點(diǎn)變奏曲)。
想象一下,我我們發(fā)出的聲音會(huì)不會(huì)有許多相似的地方。
小雨—手指敲擊的聲音。
中雨—兩手輪拍大腿。
大雨—大力鼓掌。
暴雨—跺腳。
培訓(xùn)師說(shuō):現(xiàn)在開始下小雨,小雨變中雨,中雨變大雨,大雨變暴雨,暴風(fēng)雨變大雨,大雨變中雨,中雨變小雨,最后轉(zhuǎn)晴。
讓學(xué)員不斷發(fā)出聲音變化,場(chǎng)面比較熱烈。
最后,“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲迎接??”(口號(hào):讓藍(lán)天常在,讓綠水常流)。
(三)第三次活動(dòng)—綠色行動(dòng)。
1.活動(dòng)前準(zhǔn)備;
(1)兩個(gè)主持人,一個(gè)活動(dòng)室;
(2)廢物,廢紙,剪刀,膠水。
(3)麥克風(fēng)與音樂(lè)《》。
2.具體活動(dòng):
給孩子講解環(huán)境保護(hù)具體內(nèi)容(10分鐘左右)。
大綱。
1什么是環(huán)境保護(hù)。
2可持續(xù)發(fā)展的概念。
其內(nèi)容主要有:
(3)保護(hù)有特殊價(jià)值的自然環(huán)境,包括對(duì)珍稀物種及其生活環(huán)境、特殊的自然發(fā)展史遺跡、地質(zhì)現(xiàn)象、地貌景觀等提供有效的保護(hù)。
二:兔姐姐帶領(lǐng)大家動(dòng)手利用廢物進(jìn)行改造(口號(hào):變廢為寶,生活美好?。?。
具體見附【廢物利用1文檔】。
三:加強(qiáng)小朋友合作能力,創(chuàng)造力,表現(xiàn)力。
注:
以上活動(dòng)環(huán)節(jié),僅供參考,請(qǐng)依據(jù)具體情況靈活運(yùn)用,可適當(dāng)刪改。
主持人每次活動(dòng)前,請(qǐng)熟悉各環(huán)節(jié),在開場(chǎng)說(shuō)清楚活動(dòng)的名稱及在結(jié)束時(shí)做好總結(jié)。
環(huán)境污染等,可以選擇部分用自己的話說(shuō)出來(lái);關(guān)于音樂(lè),開場(chǎng)也可加入小段活潑音樂(lè)講解與問(wèn)問(wèn)題時(shí)及其它環(huán)節(jié),可以輕松活潑一些,注意符合孩子年齡特征。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇三
戰(zhàn)略營(yíng)銷是建立在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上的精細(xì)化的營(yíng)銷模式,它的秘密就是:細(xì)分、聚焦、增值。
細(xì)分
今天的市場(chǎng)已經(jīng)告別計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代和商品短缺的年代,進(jìn)入到真正的買方市場(chǎng),消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為引導(dǎo)消費(fèi)的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,純粹滿足客戶基本功能價(jià)值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產(chǎn)品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費(fèi)者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分,這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細(xì)分方法,戰(zhàn)略營(yíng)銷的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶需求,根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
同時(shí)企業(yè)的資源是十分有限的,每個(gè)企業(yè)的能力都有其特殊性,而且不同的企業(yè),他們的資源狀況是不同的,企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r(jià)值也存在一定的差異。因此并非所有的細(xì)分客戶群都是企業(yè)的目標(biāo)客戶群。
選擇企業(yè)目標(biāo)客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒(méi)有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會(huì)分散企業(yè)有限的資源;第二,不一定最有價(jià)值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細(xì)分客戶群。要盡量避開強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更適合的客戶群,除非要通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)吞吃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
聚焦
太陽(yáng)表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點(diǎn)不著?原因很簡(jiǎn)單:
它離這張白紙?zhí)h(yuǎn),距離越遠(yuǎn),作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光,哪里的陽(yáng)光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽(yáng)把紙點(diǎn)著,靠什
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽(yáng)的光聚焦到一點(diǎn),就可以把紙點(diǎn)燃。
萬(wàn)通集團(tuán)的馮侖董事長(zhǎng)曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說(shuō),在過(guò)去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個(gè)橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了,但是企業(yè)要花費(fèi)300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個(gè)炸彈就把這個(gè)橋炸毀了。如果不能實(shí)現(xiàn)精確制導(dǎo),再好的炸彈,如果找不到橋,也沒(méi)有任何的用處。
而一個(gè)企業(yè)的成功就是設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)制,讓公司所有人都對(duì)客戶負(fù)責(zé)。通過(guò)客戶細(xì)分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品,為哪些客戶提供服務(wù)。
也就是說(shuō),在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上,定義客戶價(jià)值,同時(shí)對(duì)公司進(jìn)行營(yíng)銷管理系統(tǒng)的整合,建立以客戶為中心的組織,強(qiáng)化員工的客戶意識(shí)。讓公司的員工都為客戶設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是為老板設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,更不是為自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品,讓營(yíng)銷人員準(zhǔn)確的傳遞客戶價(jià)值,客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價(jià)值。把全民營(yíng)銷的觀念引入公司,塑造一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的組織。
增值
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營(yíng)銷基于客戶價(jià)值,對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,通過(guò)聚焦,獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所必需的“超額利潤(rùn)”。超額利潤(rùn)來(lái)源于一個(gè)公式:
超額利潤(rùn)=(更高價(jià)格-更低成本)×更忠誠(chéng)客戶(持續(xù)購(gòu)買)
一、更高的價(jià)格。通過(guò)客戶細(xì)分,企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當(dāng)客
戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價(jià)格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場(chǎng)上看到,她就愿意為這個(gè)特殊的口味支付更高的價(jià)格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來(lái)的。而價(jià)格的差別來(lái)自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費(fèi)者愿意為這個(gè)特殊的需求支付更高的價(jià)格。如果你的產(chǎn)品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價(jià)格定高一點(diǎn)。越是定高,客戶越是覺(jué)得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過(guò)客戶細(xì)分,我們非常明確我們的客戶是誰(shuí),我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們?yōu)槭裁促?gòu)買等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無(wú)謂的投入,使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場(chǎng)上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品,銷售我們的產(chǎn)品,而不會(huì)盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會(huì)非常清楚,他們?cè)跒檎l(shuí)生產(chǎn)產(chǎn)品,為誰(shuí)銷售產(chǎn)品。決策效率就會(huì)大大提升,避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫(kù)存,降低了我們的廣告費(fèi)用等等。這些都能夠提高我們的利潤(rùn)率。
三、明確的客戶細(xì)分,可以提高我們客戶的忠誠(chéng)度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品,客戶滿意度提高。同時(shí)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)同市場(chǎng)上存在差異,客戶在市場(chǎng)上難以找到替代的產(chǎn)品,因而客戶不容易流失??蛻舻闹艺\(chéng)度提高。客戶的忠誠(chéng)帶來(lái)客戶的重復(fù)購(gòu)買??蛻舻闹貜?fù)購(gòu)買提高了產(chǎn)品的銷售量,同時(shí),客戶的重復(fù)購(gòu)買,會(huì)降低我們的銷售費(fèi)用。
客戶細(xì)分幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在客戶價(jià)值上的聚焦,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,給企業(yè)帶來(lái)的是超額的利潤(rùn)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇四
成功
戰(zhàn)略解決營(yíng)銷難題! 每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行,一個(gè)成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略起到了一個(gè)關(guān)鍵性的工作用。以下是本站小編分享的成功的營(yíng)銷戰(zhàn)略,一起來(lái)和小編看看吧。
品牌營(yíng)銷理念的提出在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有相當(dāng)長(zhǎng)
時(shí)間
,但是,真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒(méi)有出。企業(yè)要想和國(guó)際接軌,必須充分利用自身的品牌。運(yùn)用swot方法對(duì)自身品牌的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行分析,以在市場(chǎng)中樹立自己的品牌大旗,并最終在競(jìng)爭(zhēng)中獲得整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功。
一、“mri實(shí)驗(yàn)”帶來(lái)的品牌重要性的啟示
[ 二十世紀(jì)七八十年代百事可樂(lè)針對(duì)可樂(lè)行業(yè)霸主可口可樂(lè)的挑戰(zhàn)達(dá)到巔峰,其中頗具殺傷力的一次策劃要算是百事可樂(lè)發(fā)起的口味大挑戰(zhàn)。
在那次策劃活動(dòng)中,百事可樂(lè)請(qǐng)參與者品嘗各種沒(méi)有品牌標(biāo)志的飲料,然后要他們說(shuō)出哪一種口感更好,并對(duì)消費(fèi)者口感試驗(yàn)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。百事可樂(lè)以事實(shí)贏得了成功,在參加品嘗者中,三分之二都挑選了百事可樂(lè)。
這次口味實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)引起了極大轟動(dòng),成為百事可樂(lè)攻擊可口可樂(lè)最尖刻的口實(shí)。
然而30年過(guò)去了,兩樂(lè)的口味都沒(méi)什么變化,但可口可樂(lè)還是擁有最多不離不棄的品牌忠誠(chéng)者。
難道,消費(fèi)者的口味發(fā)生了變化,或是那次可樂(lè)口味實(shí)驗(yàn)有什么內(nèi)幕問(wèn)題(或是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)程序有什么偏差)。
許多人想不明白。
30年后的20xx年,較真的科學(xué)家—美國(guó)貝勒醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)教授們又做了一次口味實(shí)驗(yàn)。不過(guò)這次他們動(dòng)用了一種叫做mri,即核磁共振造影儀的儀器,用來(lái)監(jiān)測(cè)記錄受試者的大腦皮層活動(dòng)。
首先使用mri造影儀監(jiān)測(cè)受試者品嘗無(wú)記名可樂(lè)(可口可樂(lè)與百事可樂(lè))時(shí),大腦的活動(dòng)狀況。結(jié)果顯示百事可樂(lè)傾向使大腦的腹側(cè)核產(chǎn)生更強(qiáng)烈的反應(yīng),而這個(gè)區(qū)域,是大腦產(chǎn)生強(qiáng)化獎(jiǎng)賞情感的區(qū)域。在實(shí)驗(yàn)初期,選擇百事的受試者喝百事時(shí),其腹側(cè)核的活躍程度是可口可樂(lè)支持者們喝可口可樂(lè)時(shí)的5倍。
接著實(shí)驗(yàn)組織人員又開始測(cè)量可樂(lè)的品牌形象影響力。這一回,受試者被告之:實(shí)驗(yàn)樣本是可口可樂(lè)。
形勢(shì)隨即扭轉(zhuǎn)了——幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂(lè)。非但如此,連他們的大腦活動(dòng)也呈現(xiàn)出不一樣的情形,他們的大腦中區(qū)前額葉皮質(zhì)也有活動(dòng)。而這個(gè)區(qū)域,正掌握著大腦里高水平的認(rèn)知能力。而百事卻未能達(dá)到相同的效果。當(dāng)被告知品嘗樣本為百事可樂(lè)時(shí),說(shuō)更喜歡百事的受試者相對(duì)要少得多。
這就是品牌的力量,拜mri所賜,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力得以被最直接的測(cè)量。
相隔30年的兩次實(shí)驗(yàn)都證明,相比之下,可口可樂(lè)并不見得更好喝,然而,在現(xiàn)實(shí)世界里,口味并不代表一切,在人腦這樣一個(gè)精確的神經(jīng)認(rèn)知系統(tǒng)中,特殊的品牌力量操控了人的味蕾。
與其說(shuō)消費(fèi)者是在品嘗可口可樂(lè)這種飲料,不如說(shuō)消費(fèi)者是以一種更為復(fù)雜微妙的方式感受可口可樂(lè)這個(gè)品牌,這種感受品牌的過(guò)程里摻入了消費(fèi)者的情感、記憶,以及其他的印象。
行銷百年的可口可樂(lè)仍是世界名牌中的名牌,其產(chǎn)品行銷195個(gè)國(guó)家和地區(qū),全球特許裝瓶廠超過(guò)14000 家,可口可樂(lè)及其系列產(chǎn)品,占據(jù)全世界飲料市場(chǎng)銷售量的45%,是世界上最具魅力、最暢銷的飲料。單其704億美元的品牌價(jià)值就是百事可樂(lè)117億美元的6倍,可口可樂(lè)仍是可樂(lè)業(yè)乃至全球各行業(yè)的超級(jí)品牌霸主。
由此可見,品牌有一種神奇的力量塑造著消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
目前,在我國(guó)企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究日益全面與深化,并已初步一套較完整的理論體系列。然而美中不足的是在對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究體系中,關(guān)于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究還未形成系統(tǒng)全面的體系 ]。
二、定義戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷
{ 1;我們來(lái)看戰(zhàn)略的定義?!皯?zhàn)略”源于古代兵法,屬軍事術(shù)語(yǔ),意譯于希臘一詞“strategos”,其含義是“將軍”,詞義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué),也意指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃。在軍事上,“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役,“略”通常是指籌劃、謀略,聯(lián)合取意,“戰(zhàn)略”是指對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國(guó)古代兵書早就提及過(guò)“戰(zhàn)略”一詞,意指針對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)做出的全局謀劃。三國(guó)時(shí)期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(
諸葛亮
)對(duì)戰(zhàn)略還有一段精辟的論述:“不謀萬(wàn)事,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”,并通過(guò)對(duì)當(dāng)期錯(cuò)綜復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢(shì)進(jìn)行分析,確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想,成為劉備立國(guó)之本。在中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中,“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭(zhēng)全局的成敗。
2;我們看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定義。 俗話說(shuō):“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,鑒于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為兼顧長(zhǎng)、短期利益,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,受美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書的影響,“戰(zhàn)略”一詞便開始廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理中,并由此延伸至社會(huì)、
教育
、科技等各個(gè)領(lǐng)域。
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)中,“戰(zhàn)略”有很多種定義,一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是設(shè)立企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),制定經(jīng)營(yíng)方針及資源分配等的經(jīng)營(yíng)決策;另一些學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學(xué)者認(rèn)為:戰(zhàn)略是針對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)有效組合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調(diào)的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾"波特認(rèn)為,戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。針對(duì)“戰(zhàn)略”,我
國(guó)學(xué)
者也提出了各自不同見解:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景預(yù)測(cè),結(jié)合自身資源基礎(chǔ),規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標(biāo)。無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)短期的行為,面對(duì)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,“戰(zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營(yíng)思考和經(jīng)營(yíng)決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的地位和作用,依據(jù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn),筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為:根據(jù)市場(chǎng)狀況,結(jié)合自身資源,通過(guò)分析、判斷、預(yù)測(cè),設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo),并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營(yíng)范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方式等坐標(biāo),明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和行動(dòng)指南。
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
3;關(guān)于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于品牌戰(zhàn)略定位很多,品牌戰(zhàn)略我們認(rèn)為是屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中一個(gè)要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo),方向,價(jià)值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略,它包括品牌形式,品牌架構(gòu),品牌核心價(jià)值,品牌管理體系等;品牌價(jià)值主要包括品牌在各個(gè)不同階段所要達(dá)到的比較具體的價(jià)值高度,這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價(jià)值評(píng)估公司站在比較中立的立場(chǎng)進(jìn)行的公開評(píng)測(cè),也有企業(yè)會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司對(duì)自己品牌價(jià)值進(jìn)行內(nèi)外測(cè)評(píng),從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計(jì)劃。由于品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素,因此,品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會(huì)成為一個(gè)企業(yè)非常重要的長(zhǎng)遠(yuǎn)的思想。
4;營(yíng)銷戰(zhàn)略定義。營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的營(yíng)銷要素,營(yíng)銷組織,人力資源以及市場(chǎng)布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略十分核心的部分,特別是一些消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)建立起了顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略更加成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略,此時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很大程度變成了營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,營(yíng)銷要素比較簡(jiǎn)單,就是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,促銷,傳播,品牌等等一系列深刻營(yíng)銷.營(yíng)銷進(jìn)程的內(nèi)部可以靈活改變的要素。營(yíng)銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源,圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)需要而進(jìn)行的人力資源儲(chǔ)備,人力資源配置等方面工作;市場(chǎng)布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。
通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義,我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是概念外延的界定。無(wú)疑,戰(zhàn)略的概念外延是最大的,它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,企業(yè)品牌戰(zhàn)略,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略等等,因此,戰(zhàn)略一般都會(huì)與一個(gè)比較具體的要素進(jìn)行結(jié)合才會(huì)有具體含義,如果不與相關(guān)要素結(jié)合,戰(zhàn)略更多表明國(guó)家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說(shuō)法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種,但由于品牌在消費(fèi)品企業(yè)重要位置,品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高,特別是很多跨國(guó)公司,它們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)鎖定為獲得高溢價(jià)的品牌,因此,所以的資源組合都是圍繞品牌展開,因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略,但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營(yíng)銷戰(zhàn)略很多時(shí)候具備了一定的戰(zhàn)術(shù)性策略特征,因?yàn)闋I(yíng)銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多,而且相對(duì)時(shí)間長(zhǎng)度比較短(一般為一年),因此,營(yíng)銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營(yíng)銷戰(zhàn)略還有一個(gè)特點(diǎn)就是涉及的要素比較多,需要企業(yè)對(duì)自身資源有十分深入的認(rèn)識(shí),如果我們對(duì)自身資源比較盲目,就很容易出現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略失當(dāng),從而導(dǎo)致年度市場(chǎng)目標(biāo)根本無(wú)法完成。一旦營(yíng)銷戰(zhàn)略失敗,階段性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也就成為泡影。
從上述的定義中我們不難看到,戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略,品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略具有十分密切的關(guān)系,從內(nèi)涵上說(shuō),他們有很強(qiáng)的內(nèi)涵一致性,都是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃,而從外延上看,他們之間又呈現(xiàn)出遞延關(guān)系,戰(zhàn)略外延最大,其次是企業(yè)戰(zhàn)略,再次是營(yíng)銷戰(zhàn)略,最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在很多時(shí)候,品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。
三、戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷意義
戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)有著非常重要與長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)二十多年的建設(shè),已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進(jìn),基礎(chǔ)良好,實(shí)力雄厚,視野開闊的大企業(yè),這些企業(yè)跟跨國(guó)公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚,但我們也看到成熟的價(jià)值觀帶來(lái)的穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí),我們也感到,中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長(zhǎng)期從業(yè)服務(wù)于中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè),對(duì)企業(yè)的這種感受就更加深刻。
在行業(yè)里,娃哈哈與農(nóng)夫山泉無(wú)疑是一對(duì)非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營(yíng)銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營(yíng)銷成為中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是,在這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的背后,我們總能夠感覺(jué)到一些美中不足的地方。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道,這種軟肋恰恰是我們希望通過(guò)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷手段來(lái)解決的問(wèn)題。同樣的案例,中國(guó)乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛,伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國(guó)內(nèi)乳制品企業(yè)無(wú)疑是一流的,但是在市場(chǎng)搏殺中我們總好像感覺(jué)缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補(bǔ)了伊利的策略不足,但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于伊利。中國(guó)企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國(guó)企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷的目的就是要在經(jīng)營(yíng)素質(zhì)上建立起一個(gè)擁有卓越平臺(tái)與持久競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)工具,使得中國(guó)更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉,伊利+蒙牛式的沒(méi)有明顯漏洞偉大的快速消費(fèi)品企業(yè)。
1;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在觀念上根本改變中國(guó)企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象,使得中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國(guó)現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè),中國(guó)缺少的是通才式企業(yè),只要解決了通才式企業(yè)困惑,中國(guó)企業(yè)才有進(jìn)入全球競(jìng)爭(zhēng)的可能 3其次,戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將在工具設(shè)計(jì)上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧,通過(guò)對(duì)中西方營(yíng)銷學(xué)理論的深刻解讀,建構(gòu)通俗易懂,可操作性很強(qiáng)的專業(yè)工具體系,減少中國(guó)企業(yè)摸索規(guī)律時(shí)間。
2;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將運(yùn)用中國(guó)案例與中國(guó)市場(chǎng)事實(shí),通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)深刻洞察解決中國(guó)市場(chǎng)上戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷系統(tǒng)。我們看過(guò)很多來(lái)自于著名咨詢公司,著名外資企業(yè)的品牌營(yíng)銷思考,但是,由于西方國(guó)家比較早地建立起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,市場(chǎng)規(guī)范化越來(lái)越高,西方的品牌營(yíng)銷理論很多時(shí)候是根本不能解決中國(guó)市場(chǎng)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,因此,本書就是希望通過(guò)本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷理論。
3;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷,戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營(yíng)銷,品牌營(yíng)銷以及戰(zhàn)略性品牌化營(yíng)銷上建立起全面而深刻的鏈接,全面構(gòu)建中國(guó)企業(yè)基于本土市場(chǎng)的戰(zhàn)略思維模型。
4;戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷也為從事品牌戰(zhàn)略,廣告?zhèn)鞑ィ瑺I(yíng)銷管理咨詢,企業(yè)高級(jí)市場(chǎng)人員以及學(xué)術(shù)界提供一個(gè)新的思考點(diǎn),通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷通俗的闡述以及工具構(gòu)建搭建一個(gè)新的平臺(tái)體系。
四、國(guó)際企業(yè)品牌營(yíng)銷成功實(shí)例
諾基亞“科技以人為本”的核心價(jià)值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的,不僅靠廣告講得人們心里暖融融的,更要靠產(chǎn)品的每一細(xì)微之處的開發(fā)設(shè)計(jì)都無(wú)比貼合消費(fèi)者的需要來(lái)體現(xiàn)“科技以人為本”的核心價(jià)值。握著諾基亞覺(jué)得十分貼合手型與手的結(jié)構(gòu),拿著通話曲線十分吻合人的臉部特征;諾基亞率先把游戲功能添加到手機(jī)上,因?yàn)橹Z基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手機(jī)有游戲功能能給旅行者帶來(lái)很大的快樂(lè),真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時(shí)尚等主題展開。諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)風(fēng)頭甚健,主要靠的也不是核心技術(shù)的勝利,而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價(jià)值全面貫徹到功能開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、影視廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗袪I(yíng)銷傳播活動(dòng)。
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下,用品牌核心價(jià)值全面統(tǒng)領(lǐng)一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)的成功典范。寶馬的品牌核心價(jià)值是“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”。因此,寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能,使駕駛汽車成為一種樂(lè)趣、一種享受。
寶馬的整個(gè)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂(lè)趣。最新的7系代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無(wú)法比擬的震撼力、純正的駕駛樂(lè)趣,是寶馬品牌價(jià)值的最好詮釋。寶馬新7系手動(dòng)模式下,取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤右上角,一個(gè)精巧的“變速柄”。換檔時(shí),雙手可不離方向盤,使駕駛更簡(jiǎn)便,更有樂(lè)趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值,體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺(jué),與很多豪華車都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設(shè)計(jì)理念:均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合,盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。寶馬3系列敞篷車和運(yùn)動(dòng)型多功能車x5是寶馬家族的新寵,以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂(lè)趣集于一身。
正因?yàn)閷汃R用核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營(yíng)銷傳播,成功地把“駕駛的樂(lè)趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費(fèi)者的大腦深處,所以寶馬車的購(gòu)買者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
綜上所述,我們體會(huì)到了品牌在企業(yè)整體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。在企業(yè)激烈近乎與殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得成功,品牌是一利器。不管是市場(chǎng)的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者,都要利用好自己的品牌優(yōu)勢(shì),與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行優(yōu)化組合,以獲得最大利益。
1、銷售,是一個(gè)有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作,而不是盲目地去模仿他人,千萬(wàn)不要像《完美的廁所》這個(gè)銷售小故事中的主人翁一樣,不但沒(méi)有取得好的效果,反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶人家,住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上,以種菜為主,頗為肥料不足所苦。
有一天,主人靈機(jī)一動(dòng):“在這條路上,往來(lái)貿(mào)易的人很多。如果能在路邊蓋一個(gè)廁所,一方面給過(guò)路的人方便,另一方面也解決了肥料的問(wèn)題?!?BR> 于是,他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來(lái)往的人無(wú)不稱好。種萊的肥料從此不缺,青菜蘿卜都長(zhǎng)得極為肥美。
路對(duì)面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲,非常羨慕,心想:“我也就該在路邊蓋個(gè)廁所。而且,為了吸引更多人來(lái),我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華?!?BR> 于是,他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所,內(nèi)外都漆上石灰,比對(duì)面的茅廁大了一倍。完工之后,他覺(jué)得非常滿意。
然而,對(duì)面的茅廁人來(lái)人往,而自己蓋的茅廁卻無(wú)人光顧。這戶人家感到非常奇怪,就問(wèn)路過(guò)的人是怎么回事。原來(lái),他蓋的廁所太美、太干凈,一般人以為是神廟,內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁,不會(huì)跑神廟了。
啟示:營(yíng)銷是有針對(duì)性地對(duì)顧客所進(jìn)行的工作。如果看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了行動(dòng),而自己缺乏周密計(jì)劃安排,倉(cāng)促上馬,很容易導(dǎo)致失敗。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,前期的調(diào)查勘探是十分重要的。
2、
一個(gè)商品往往具有多種用途,這也使得這個(gè)商品具有多個(gè)賣點(diǎn),銷售人員要想獲得更大的價(jià)值,就要找出商品的最大賣點(diǎn)是什么,下面這個(gè)銷售小故事對(duì)大家或許能有所啟發(fā)。
一個(gè)青年為他父親白手起家的故事而感動(dòng),于是,他歷盡艱險(xiǎn)來(lái)到熱帶雨林找到一種高10余米的樹林,這種樹在整個(gè)雨林也只有一兩顆,如果砍下一年后讓外皮朽爛,留下木心沉黑的部分,一種奇妙的香氣便散開來(lái)了,若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮,反而會(huì)沉入水底。
青年將奇香無(wú)比的樹木運(yùn)到市場(chǎng)去賣,卻無(wú)人問(wèn)津,這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭,買者很多。后來(lái),他就把香木燒成木炭,挑到市場(chǎng),很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪,回家告訴他的老父。不料,老翁聽了,淚水刷刷地落下來(lái)了。原來(lái),青年燒成木炭的香木,是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說(shuō):“只要切一塊磨成粉屑,價(jià)值也要超過(guò)買一年的木炭啊......”
啟示:
賣點(diǎn)究竟在哪里?這是營(yíng)銷人經(jīng)常思考的問(wèn)題,一種商品往往具有多種用途,并由此構(gòu)成幾個(gè)賣點(diǎn),人們往往看不到物品的最大價(jià)值,而干了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃,拿來(lái)錦緞當(dāng)抹布......如此等等。
3、
營(yíng)銷人員要想取得好的銷售業(yè)績(jī)、獲得好的職業(yè)發(fā)展,就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣,用宣傳造勢(shì)的方式獲得更多的訂單。
1970年,鄭周永投資創(chuàng)辦蔚山造船廠,要造100萬(wàn)噸級(jí)的油輪。不多久,他就籌集了足夠的貸款,只等客戶來(lái)訂貨了,但訂貨單可沒(méi)有那么多容易得到。
當(dāng)時(shí),沒(méi)有一個(gè)外商相信韓國(guó)的企業(yè)有造大船的能力。怎么辦?鄭周永為此苦思冥想,終于,他想出了一招。他從一堆發(fā)黃的舊鈔票中,挑出一張500元的紙幣,紙幣上印有15世紀(jì)朝鮮民族英雄李舜臣發(fā)明的龜甲船,其形狀極易使人想起現(xiàn)代的油輪。而實(shí)際上,龜甲船只是古代的一種運(yùn)兵船,李舜臣就是用這種船打敗日本人,粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔,四處游說(shuō),宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力,完全能勝任建造現(xiàn)代化大油輪。經(jīng)他這么游說(shuō),外商果然很快簽出了兩張各為26萬(wàn)噸級(jí)油輪的訂單。
啟示:
營(yíng)銷人員時(shí)時(shí)刻刻要證明自己,證明自己的能力和智慧,如何證明?“讓歷史說(shuō)話”,不失為一條好的途徑。我們發(fā)現(xiàn),許多品牌企業(yè)都喜歡“標(biāo)榜”自己是“百年企業(yè)”、“老字號(hào)”、“歷史悠久”,其道理就在于此。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇五
報(bào)告人:
單位:
報(bào)告日期:
目錄
1、市場(chǎng)背景分析
(1)人口統(tǒng)計(jì)
(2)消費(fèi)者狀況分析(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
2、營(yíng)銷環(huán)境分析(swot)(1)糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
(2)能夠獲取的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場(chǎng)定位
(1)購(gòu)買行為的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:
4、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 (戰(zhàn)略目標(biāo))
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)(2)戰(zhàn)略規(guī)劃(3)戰(zhàn)略部署
5、營(yíng)銷組合策略
(1)產(chǎn)品策略(2)價(jià)格策略(3)渠道策略 6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。近幾年,各大城市糖果屋發(fā)展趨勢(shì)良好,而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對(duì)本組的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃,我們首先要對(duì)中山糖果市場(chǎng),即有可能影響“糖果屋”的營(yíng)銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為:中山糖果市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過(guò)上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱,搜集了大量宏觀,微觀營(yíng)銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求,設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營(yíng)銷策劃書。經(jīng)過(guò)整理統(tǒng)計(jì),獲得相關(guān)的營(yíng)銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為:“糖果屋市場(chǎng)背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營(yíng)銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場(chǎng)定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé);“營(yíng)銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé);“促銷預(yù)算,行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉(cāng)促,編者的水平有限,報(bào)告中難免有所失誤,敬請(qǐng)指正,謝謝。
一. 市場(chǎng)背景分析
1)人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示,中山目前有常住人口312.89萬(wàn)人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高,外來(lái)人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口為165.63萬(wàn)人,占53.07%;女性人口為146.46萬(wàn)人,占46.93%???cè)丝谛詣e比(以女性為100,男性對(duì)女性的比例)113.09,比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2)消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食,為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后,經(jīng)過(guò)初步調(diào)查,在整體人群中,喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn),女性占著絕大部分。按年齡,可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群,19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,35歲以下的人群,包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果,他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場(chǎng)“年輕”的特性,將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
1.發(fā)燒型:
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人,但數(shù)量有限,他們對(duì)新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣,愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果,甚至自己diy或給商家提出建議。2.實(shí)用型:
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者,喜歡從幾家知名的專賣店那里購(gòu)買已有若干個(gè)品牌參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型:
是跟隨身邊所接觸的人,而往往能夠容易受到這些人的影響,從而改變他們購(gòu)買的想法。一般他們都隨風(fēng),而不讓自己落伍。因此,糖果市場(chǎng)就需要這樣的口碑。
3)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競(jìng)爭(zhēng):
當(dāng)下,各種洋糖果專賣店在中國(guó)一些繁華商業(yè)街區(qū)赫然興起,雖然價(jià)格有點(diǎn)貴,但頗受學(xué)生、白領(lǐng)階層歡迎。但是,目前中山還沒(méi)有比較正式的糖果屋,最具代表性的是鳳鳴路的優(yōu)之良品、益華百貨、個(gè)大超市里的糖果專賣柜等類似糖果屋的地方。而我們牛牛糖果屋以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢(shì)。2、識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者(1)品牌競(jìng)爭(zhēng):
隨著糖果市場(chǎng)的逐步穩(wěn)定和成熟,消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng),各細(xì)分糖果市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來(lái)越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國(guó)內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此,也預(yù)示著國(guó)內(nèi)糖果品牌競(jìng)爭(zhēng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤(rùn)水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如:徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng):
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競(jìng)爭(zhēng)(3)形式競(jìng)爭(zhēng):
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競(jìng)爭(zhēng)者。例如,牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競(jìng)爭(zhēng),還與餅家、精品店的制造商在競(jìng)爭(zhēng)。(4)通常競(jìng)爭(zhēng):
1.糖果屋的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
優(yōu) 勢(shì):
1、人無(wú)我有:動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場(chǎng)。
2、消費(fèi)如潮:多以散件出售,價(jià)錢便宜,同時(shí)提供各種大小禮盒,方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)定制:新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣:動(dòng)漫糖果屋分三大類,數(shù)百單品,動(dòng)漫糖果造型多樣,可謂千款選擇百樣風(fēng)情!
可愛型系列 硬糖系列 軟糖系列 功夫棒棒糖系列 巧克力系列 婚慶喜糖系列 進(jìn)口品牌系列 禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式:實(shí)現(xiàn)最大化市場(chǎng)份額。使銷售渠道更廣,利潤(rùn)空間更大。
6、月月更新:糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn):自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢(shì):
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
2、在物流方面、出貨、配貨速度相對(duì)較弱 3、競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng),還沒(méi)有樹立品牌效益
機(jī)會(huì):
中國(guó)的糖果行業(yè)市場(chǎng)正在面臨的是一場(chǎng)全新的革命,傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新精神,才能滿足糖果市場(chǎng)日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群,最旺時(shí)機(jī),最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果:消費(fèi)人群以兒童和青少年居多;店鋪時(shí)尚、青春,目前市場(chǎng)還無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者,投資前景廣闊,風(fēng)險(xiǎn)低,盈利快,收益高;喜糖:以婚慶喜糖為核心,利用國(guó)人對(duì)婚宴的重視,重新挖掘糖果新商機(jī),為結(jié)婚者首選。手工巧克力:口感柔滑、味道純正,更加浪漫,專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力,更是在銷售濃情蜜意,并且收入不菲。
威脅:
針對(duì)這一現(xiàn)象,我們正努力研發(fā)制做出對(duì)身體健康有益的糖果,在生產(chǎn)過(guò)程中使用天然、健康、低糖原料,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù),將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場(chǎng)定位
1.購(gòu)買行為的分析:
我們要根據(jù)不同的節(jié)日,推出不同的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買和需求來(lái)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,我們要推出自己品牌,培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者,我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對(duì)產(chǎn)品的熱情程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來(lái)劃分市場(chǎng)。
2.人口的分析:
3.心理的分析:
學(xué)生處于中低層人群,主要的收入來(lái)源都是來(lái)自于父母,一般消費(fèi)的對(duì)象價(jià)格不會(huì)太高。如今的社會(huì)大部分人是以追求個(gè)性,樂(lè)于展現(xiàn)為主,而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦,希望給人一種與眾不同的感覺(jué),有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇,使他們有選擇余地,符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行,已經(jīng)成為一種時(shí)尚!由于糖果的甜味和香味,讓我們的看到了這個(gè)市場(chǎng),所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是中低檔的消費(fèi)群體。
四.營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
(1)銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一,市場(chǎng)占有率達(dá)到中山糖果屋市場(chǎng)的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營(yíng)銷指揮中心,并向各區(qū)(較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū))蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施:
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售,開牛牛糖果屋的網(wǎng)店,讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。第二步通過(guò)分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境,結(jié)合當(dāng)?shù)卣?,用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五.營(yíng)銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌,以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對(duì)糖果口感、類型等的偏好。對(duì)較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大,擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外,鑒于很多消費(fèi)者購(gòu)買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此,在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方,而且根據(jù)不同的寓意,我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次,從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場(chǎng)超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗外,一些顧客還把這些糖果作為禮物送人,也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來(lái)。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒,就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的,所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略 每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃,包括價(jià)格優(yōu)惠,買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的??客緛?lái)養(yǎng)淡季,這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營(yíng)方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
(1)因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對(duì)各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場(chǎng)份額占糖果市場(chǎng)的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。(2)促銷所達(dá)到的市場(chǎng)百分比為40~45%。
(3)從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購(gòu)買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。(4)因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。(5)促銷手段大概有7個(gè)。旺季:(1)打折。
(2)可多買購(gòu)買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購(gòu)滿多少,回扣一定量的金額劵。淡季:
(1)購(gòu)滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購(gòu)滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購(gòu)滿指定金額,可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件:
1.特色糖果造型
2.牛牛糖果屋店面
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇六
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷、營(yíng)銷即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見,波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專業(yè)化,是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇七
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱,它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?!痹谙M(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲?,所以其價(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值
(一)品牌就是一種符號(hào)
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開始購(gòu)買或出賣產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買賣的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱與符號(hào)
品牌名稱是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱,而且這個(gè)名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱,人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”?,F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)?,F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。”在消費(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫出社會(huì)功能,商家銷售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界。現(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇八
企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到市場(chǎng)的重要性,應(yīng)該成立專門的市場(chǎng)部。專門進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)調(diào)研。收集產(chǎn)品及時(shí)數(shù)據(jù),想辦法將產(chǎn)品打入相關(guān)市場(chǎng),先區(qū)域市場(chǎng),再到國(guó)內(nèi)市場(chǎng),最后進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),有效的進(jìn)行產(chǎn)品的'銷售。
企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)在新市場(chǎng)中尋找更多的潛在客戶,很久之前,計(jì)算機(jī)一般是銷售給一些科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校等,根本不會(huì)考慮達(dá)到會(huì)進(jìn)入個(gè)人家庭,而隨著科技的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的普及率也越來(lái)越高,普通人家中也開始使用計(jì)算機(jī)了,潛在客戶變成了實(shí)際客戶。
企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷售不應(yīng)該是單一渠道銷售,建議企業(yè)應(yīng)該采取多渠道對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售,在之前,葡萄酒廠都會(huì)把生產(chǎn)的葡萄酒交給經(jīng)銷商去銷售,而后來(lái)發(fā)現(xiàn),這種單一渠道并不能更好的解決產(chǎn)品的銷售問(wèn)題,于是葡萄酒商就開始尋找新的銷售渠道,也就是后來(lái)出現(xiàn)的葡萄酒商直接成立葡萄酒直銷店,直接把葡萄酒賣了消費(fèi)者,另外還把葡萄酒直接賣給一些飯店,酒店。這就是種很明顯的采取多渠道銷售模式。
企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的技術(shù),資金,成本的基礎(chǔ),但是在產(chǎn)品開發(fā)時(shí),首先必須透徹的了解市場(chǎng)的需求,了解顧客的需要,開發(fā)的應(yīng)該是滿足客戶需要的產(chǎn)品。而一種產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要一定的創(chuàng)新性,要求企業(yè)有一定的創(chuàng)新能力,企業(yè)能夠很好的對(duì)新事物進(jìn)行探索,有創(chuàng)新能力的企業(yè)才是有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略能很好的提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)力,這也需要企業(yè)花費(fèi)較大的成本去尋找新市場(chǎng),特別是對(duì)于那些正在成長(zhǎng)的新市場(chǎng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是更有利的。
企業(yè)需要發(fā)展,那必然需要好的營(yíng)銷方式,尤其是產(chǎn)品方面,打好產(chǎn)品戰(zhàn),能讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中立于不敗之地。
哪怕對(duì)行業(yè)再了解、對(duì)區(qū)域再熟悉,調(diào)研這一關(guān)都不能夠省略。哪怕調(diào)研的結(jié)果和一開始預(yù)想的一模一樣,也不能因此降低調(diào)研的作用。調(diào)研時(shí),競(jìng)品需要了解,顧客更不能忽視,必須做定性座談會(huì),必須搞清楚他們?yōu)槭裁促I我們的產(chǎn)品,為什么不買我們的產(chǎn)品,為什么買競(jìng)品的產(chǎn)品,為什么不買競(jìng)品的產(chǎn)品等等,這些最本質(zhì)的問(wèn)題必須得到清楚明了的回答。舉個(gè)例子,該經(jīng)銷商在商場(chǎng)做的相當(dāng)好,這確實(shí)是事實(shí),但不是事實(shí)的全部,因?yàn)閔城每年在商場(chǎng)外有上百場(chǎng)的銷售活動(dòng),粗略估計(jì)有一半以上的量都在場(chǎng)外走掉了。有什么得意的呢?正是從這是個(gè)問(wèn)題上,徹底顛覆了該經(jīng)銷商的得意。
1)什么樣的人在買該類產(chǎn)品?什么樣的人在買我們的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦??有什么特點(diǎn)?
2)為什么要買該類產(chǎn)品?
3)何時(shí)購(gòu)買?
4)在哪里購(gòu)買?
5)從哪里收集相關(guān)信息?在哪里看到了哪些品牌的信息?
6)如何判斷該類產(chǎn)品的好壞?
7)誰(shuí)發(fā)起、決策、使用?購(gòu)買流程是怎樣的?
8)為什么買我們的?為什么不買我們的?
9)為什么買某競(jìng)品的?為什么不買某競(jìng)品的?
10)購(gòu)買后使用情況怎么樣?是否滿意?
【競(jìng)品核心十問(wèn)】。
1)誰(shuí)在賣該類產(chǎn)品?誰(shuí)在賣和我們一模一樣的產(chǎn)品?他們?cè)谀睦铮坑惺裁刺攸c(diǎn)?
2)他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品組合怎樣?
3)他們的品牌有什么特色?
4)他們?cè)谀睦镔u?
5)他們通過(guò)哪些渠道在推廣?
6)他們的顧客有什么特征?
7)他們的主力市場(chǎng)在哪里?
8)他們的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式是怎樣的?
9)他們的組織與人員狀況如何?
10)他們的實(shí)力如何?有何特殊資源?
有了思路和方案,到底以何種方式和節(jié)奏讓改變發(fā)生,就必須考慮了。暴風(fēng)驟雨?還是和風(fēng)細(xì)雨?在這個(gè)項(xiàng)目上,我們選擇了變革。一方面因?yàn)檫€沒(méi)到必須革命的地步,另一方面革命的代價(jià)以及可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),誰(shuí)也承擔(dān)不起。在工作節(jié)奏上,我們既沒(méi)有選擇暴風(fēng)驟雨,也沒(méi)有選擇和風(fēng)細(xì)雨,“大雨”客戶承受不了,“和風(fēng)”又不會(huì)有效果,所以我們采取了“中雨+雷陣雨”的工作節(jié)奏。
如果要導(dǎo)入一種新的思路和方案的時(shí)候,一定要提前告訴他兩點(diǎn):做好前三次效果不理想的心理和投入準(zhǔn)備;做好個(gè)別人員離職的思想準(zhǔn)備和人員儲(chǔ)備。這兩點(diǎn)非常重要,不提前講,你將會(huì)非常狼狽。因?yàn)槿魏巫兏?,這些事情都會(huì)真實(shí)的發(fā)生,而這都是客戶的敏感區(qū)域和痛點(diǎn)。
銷量提升項(xiàng)目不同于品牌和管理項(xiàng)目,它有兩大特點(diǎn),一是需要立即投入,二是有沒(méi)有效果會(huì)立即現(xiàn)形。沒(méi)有效果,投入了,責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?有些咨詢公司會(huì)和客戶相互扯皮、相互推諉。做這個(gè)貼身項(xiàng)目時(shí),我們項(xiàng)目組和經(jīng)銷商溝通時(shí),就直接告訴對(duì)方“如果敗了,是我們的責(zé)任;如果成了,你們的功勞最大”。這句話成為了我們合作的一個(gè)小分水嶺。回過(guò)頭來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象:我們每爭(zhēng)吵一次,就增加一點(diǎn)互信,對(duì)方就給我們更多的權(quán)力(包括事權(quán)、人權(quán)、財(cái)權(quán))。根本一點(diǎn)就是我們敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任。
這個(gè)項(xiàng)目,客戶評(píng)價(jià)我們時(shí)最常說(shuō)的一句話就是“沒(méi)有花多少錢,就辦了大事”。為客戶省錢,有兩個(gè)原因,一是他確實(shí)沒(méi)啥錢,大投入根本不可能。二是我們必須將心比心,尊重對(duì)方的每一滴心血和汗水。說(shuō)的自私一點(diǎn),尊重對(duì)方的勞動(dòng),對(duì)方才會(huì)尊重我們的勞動(dòng)。
需要埋頭苦干,也需要抬頭望天。整合資源,比單打獨(dú)斗更有效。在這個(gè)項(xiàng)目中,更為明顯。在這個(gè)顧客被分流、媒體碎片化,各類成本不斷攀升的時(shí)代,整合資源、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量、抱團(tuán)取暖、共同做大分享利益、共同分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)成為必然的競(jìng)爭(zhēng)模式。通過(guò)聯(lián)合,原來(lái)單品牌無(wú)法完成、不敢奢望的事情變成了可能,原來(lái)分散的有限的資源變得無(wú)限大,雖然有協(xié)作糾紛,但利大于弊。如果我們繼續(xù)浸淫在單打獨(dú)斗的思維框架內(nèi),終有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)“單打”敵不過(guò)“群毆”,“猛虎”斗不過(guò)“群狼”,而當(dāng)你再找朋友時(shí),有點(diǎn)實(shí)力的朋友都和別人去混了,有點(diǎn)姿色的都嫁給別人了。那時(shí)候你可能會(huì)有一種感慨,叫做:后悔莫及。
方案出來(lái)之后,組織、人員、管理是核心。正如所說(shuō)的那樣“路線方針確定之后,干部是關(guān)鍵?!痹谶@個(gè)項(xiàng)目中,體會(huì)最為深刻。有了思路,沒(méi)有合適的人。這直接導(dǎo)致我們浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間。這種痛,比沒(méi)有思路更痛徹心扉。如果說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目最大的失誤在哪?就是在招人上,一拖再拖。這是真正的戰(zhàn)略失誤。以后再做類似的項(xiàng)目,在組織建設(shè)上決不能再讓步。這是最大的教訓(xùn)。
在這個(gè)項(xiàng)目中,很多經(jīng)銷商始終停留在琢磨、分析、測(cè)算的階段,始終不敢邁出第一步。實(shí)踐再次證明了那句話“有些臆想的困難在實(shí)際中根本不足為道,有些認(rèn)為輕而易舉的事情才是真正的絆腳石”。所以,和君那句話成為了我們這個(gè)項(xiàng)目的口頭禪“在奔跑中調(diào)整姿態(tài),試錯(cuò)就是試對(duì)”。動(dòng)起來(lái),才有故事。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇九
很多人都期待一場(chǎng)酣暢淋漓的營(yíng)銷,“人氣”要達(dá)到萬(wàn)人空巷的地步,“好評(píng)”就像你捅了馬蜂窩一般,被洶涌的熱情窮追不舍,“銷量”也在你暗自竊喜營(yíng)銷勝利的時(shí)候再給一點(diǎn)額外驚喜,滿足了嗎?一場(chǎng)如此期待的營(yíng)銷在我看來(lái),或許是“容易”實(shí)現(xiàn)的,容易在于任何產(chǎn)品說(shuō)不定哪天也會(huì)撞上大運(yùn),遇到一個(gè)營(yíng)銷高手、有了一大筆錢、想到一個(gè)好的點(diǎn)子……然而要讓這酣暢淋漓更加長(zhǎng)久,高手、錢、點(diǎn)子都不是核心了,營(yíng)銷的主體是什么?產(chǎn)品。就如同一個(gè)人去相親,見面時(shí)表現(xiàn)再好也只是一時(shí),要想從戀愛到結(jié)婚,再到白頭偕老,這個(gè)人好不好,本質(zhì)是否過(guò)關(guān),品德是否優(yōu)秀……就顯得尤為重要了。營(yíng)銷,就如同戀愛,要做好充足的準(zhǔn)備,鍛造一個(gè)好產(chǎn)品出來(lái)!
在2008年2月的時(shí)候,星巴克做過(guò)一件事情,這讓很多美國(guó)人震驚,可想而知,幾個(gè)小時(shí)全美國(guó)沒(méi)有咖啡喝,星巴克到底做了什么呢?它停業(yè)了,停業(yè)的7100家門店貼著相同的告示:“我們致力于使我們的意式濃縮咖啡臻于完美。而這一切源于熟練,這也是我們?nèi)橥度氲褡磷约杭妓嚨脑?。”星巴克停業(yè)是為了培訓(xùn)優(yōu)秀的咖啡師,要用心做出有靈魂的咖啡。在停業(yè)后的幾周里,星巴克的咖啡品質(zhì)果然得到提升并且保持著高水準(zhǔn),這是個(gè)追求卓越,締造好產(chǎn)品的案例,也正因?yàn)楹卯a(chǎn)品,星巴克才可以在數(shù)字化時(shí)代里,各類營(yíng)銷中都成為經(jīng)典。
有沒(méi)有這樣“自殺式營(yíng)銷”的案例呢?其實(shí)在電商繁榮的時(shí)代,電商的營(yíng)銷就有類似的現(xiàn)象出現(xiàn),看到別人做促銷心癢癢的不得了,做的時(shí)候又沒(méi)有準(zhǔn)備好促銷的產(chǎn)品,活動(dòng)頁(yè)面和規(guī)則也都沒(méi)準(zhǔn)備好,甚至物流配送的能力也沒(méi)有預(yù)估清楚,反正就是稀里糊涂的上陣了,但是廣告投入、口碑營(yíng)銷都撒開歡兒了,一時(shí)也收不住了,若此時(shí)服務(wù)器再宕機(jī)了,這不是悲催到極點(diǎn)了嗎?記得2012年電商大戰(zhàn)時(shí),就有某家電商因?yàn)樵L問(wèn)量過(guò)大而宕機(jī),還有電商促銷時(shí)因?yàn)榉赶乱恍┬″e(cuò)誤,比如標(biāo)價(jià)錯(cuò)了,活動(dòng)規(guī)則有問(wèn)題等等,導(dǎo)致一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)白忙活了,沒(méi)賺錢卻滿是負(fù)面信息,這出力不討好的事情,就是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的用心不夠!一場(chǎng)酣暢淋漓的營(yíng)銷,需要好產(chǎn)品,這個(gè)好產(chǎn)品的概念不局限某一個(gè)具體物品,在電商領(lǐng)域的“促銷活動(dòng)”,我們就可以把它看做一個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品如何包裝,規(guī)則如何,需要的準(zhǔn)備是什么?之后才是用多少預(yù)算把它推給目標(biāo)用戶,讓用戶驚喜并產(chǎn)生消費(fèi)的沖動(dòng)。
一個(gè)好產(chǎn)品不僅可以讓營(yíng)銷更具張力,更有效力,同時(shí)也可以讓團(tuán)隊(duì)充滿激情,就如同海底撈的服務(wù)員充滿自信!就像海爾人因?yàn)樽约寒a(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先而充滿激情!在自信與激情中,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,這是企業(yè)產(chǎn)品迅速迭代的動(dòng)力。
我們可以總結(jié)幾點(diǎn):1.企業(yè)成功的基礎(chǔ)是有好產(chǎn)品和好客戶;2.有好產(chǎn)品才會(huì)有好營(yíng)銷,才會(huì)有好客戶;3.營(yíng)銷只可以短期彌補(bǔ)產(chǎn)品不足,產(chǎn)品不足最終將毀掉最棒的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);4.激動(dòng)人心的好產(chǎn)品會(huì)讓銷售和管理團(tuán)隊(duì)充滿激情;5.持續(xù)的產(chǎn)品微創(chuàng)新將改變公司,微創(chuàng)新包括創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或說(shuō)出產(chǎn)品的一個(gè)小小賣點(diǎn)。
反反復(fù)復(fù)地談產(chǎn)品的重要,這是因?yàn)樗褪菭I(yíng)銷戰(zhàn)略。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷規(guī)劃前需要先做好產(chǎn)品準(zhǔn)備,好產(chǎn)品,接地氣,有生命!好營(yíng)銷,傳心意,有力量!
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十
信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷市場(chǎng)的春天,為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時(shí),作為一種服務(wù)行業(yè),通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。如何提高營(yíng)銷實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額,成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上,提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議,以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展,滿足人們信息化生活的需求。
通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;通信服務(wù)。
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè),服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值,關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下,通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域?,F(xiàn)代生活中,我們時(shí)刻感受著通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè)。時(shí)至今日,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越多地受到人們關(guān)注,因而也迎來(lái)了新的契機(jī)。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題,這也是本文研究的意義所在。
一、我國(guó)通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀。
總體來(lái)看,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)下,我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形勢(shì)良好。但是,受各種因素的影響,通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可避免地存在一些問(wèn)題,具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn),它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認(rèn)可和消費(fèi)。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,提升品牌影響力對(duì)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷具有莫大的益處。然而事實(shí)證明,我國(guó)大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例,雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度,但是占有的市場(chǎng)份額與預(yù)定目標(biāo)依然存在差距,這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多,包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌,才有可能博得更多客戶認(rèn)可,使市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)造更大收益,從而進(jìn)一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。
(二)內(nèi)部動(dòng)力匱乏。長(zhǎng)期受行業(yè)壟斷的影響,我國(guó)通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)優(yōu)化意識(shí)較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視,但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才。在工作實(shí)踐中,有些通信工程企業(yè)一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)型人才建設(shè),而一度忽視了對(duì)員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn),加上人力資源配置不合理,限制了企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。此外,部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善,不能對(duì)員工作出客觀、綜合的評(píng)價(jià),偏重于短期效益考核,員工滋長(zhǎng)了不滿情緒?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體,其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象,使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部動(dòng)力匱乏。
(三)營(yíng)銷策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟(jì)體,其行為始終受市場(chǎng)的引導(dǎo)和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其成功與否受多重因素的影響。因而,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國(guó)通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)三方面壓力,這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的主要切入點(diǎn)。有的通信工程企業(yè)尚未清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特性,依然沿用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,很難吸引客戶注意,從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對(duì)市場(chǎng)需求的考察,亦或?qū)κ袌?chǎng)行情掌控不夠精準(zhǔn),閉門造車或盲目跟風(fēng),導(dǎo)致推出的一系列營(yíng)銷策略與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不符,最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷失敗,同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費(fèi)了資源。
二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的建議。
通過(guò)對(duì)我國(guó)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析,有針對(duì)性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議,以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢(shì)下,通信工程企業(yè)必須要深刻認(rèn)識(shí)到品牌塑造對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義,并結(jié)合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下,通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進(jìn)行品牌宣傳,明確指出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力所在,盡可能吸引客戶注意,并初步建立其對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信任。在此基礎(chǔ)上,通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶后期維護(hù)工作。簡(jiǎn)單來(lái)講,通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)科技,在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說(shuō):打江山易,守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此,只有以維護(hù)客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn),不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量,與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系,企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充和完善,從而營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,為成功市場(chǎng)營(yíng)銷夯實(shí)基礎(chǔ)。具體而言,完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵(lì)制度以及獎(jiǎng)懲制度等,明確各階段工作的重點(diǎn),為廣大員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在一系列制度的保障下,通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè),激勵(lì)他們努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動(dòng),潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責(zé)任感和認(rèn)同感,不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng),樹立其正確的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、講座等活動(dòng),及時(shí)更新員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思想觀念,培養(yǎng)和提高他們的綜合能力,以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展,并為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(三)調(diào)整營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種特殊的經(jīng)濟(jì)行為,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,旨在促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項(xiàng)工作外,通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷還需要通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷方案實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明,不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,市場(chǎng)需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對(duì)性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng),必須要精準(zhǔn)地掌控經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺(tái),搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu),有意識(shí)地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。另外,通信工程企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)交流,共同分析當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn),藉此彌補(bǔ)自己市場(chǎng)營(yíng)銷上的不足。值得注意的是,單純地依靠他人經(jīng)驗(yàn)并不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此,通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認(rèn)識(shí)發(fā)展,有選擇性地汲取經(jīng)驗(yàn),注重推陳出新。
三、結(jié)語(yǔ)。
總而言之,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中,通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處,希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展,并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,有針對(duì)性地提出一些改進(jìn)建議,從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
【參考文獻(xiàn)】。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十一
一、封面:方案名稱 /方案制作者 ××××全程營(yíng)銷方案 ×××制作 二、方案目錄
將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、
方案內(nèi)容
(一市場(chǎng)國(guó)家社會(huì)行業(yè)環(huán)境
1、外部市場(chǎng)國(guó)家環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況:過(guò)往銷售情況、市場(chǎng)占有率、銷售額、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項(xiàng)目概況。(三自我產(chǎn)品市場(chǎng)分析 1、產(chǎn)品總體上的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn);
2、產(chǎn)品總體上的劣勢(shì)不足。 3、在市場(chǎng)上產(chǎn)品威脅 4、在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)與突破(四 客戶需求情況 1、客戶分類 /分布。
1、營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場(chǎng)。3、面臨問(wèn)題。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心能力。 5、營(yíng)銷定位(區(qū)別性競(jìng)爭(zhēng)差異點(diǎn)的確定。6、營(yíng)銷物資支持(七營(yíng)銷策略 1、企劃策略:(1企劃概念;(2品牌與包裝規(guī)劃。2、價(jià)格策略:(1定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2價(jià)格政策;(3價(jià)格體系的管理。3、渠道策略:(1渠道的選擇;(2渠道體系建設(shè) /管理;(3渠道支持與合作;(4渠道沖突管理。
1、銷售目標(biāo)、計(jì)劃、方案管理。 2、銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人激勵(lì)方案 3、銷售具體實(shí)施流程 4、銷售團(tuán)隊(duì)組織管理:
(1組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;(3銷售區(qū)域管理;(4銷售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。5、銷售活動(dòng)的控制:(1財(cái)務(wù)控制;(2商品控制;(3人員控制;(4營(yíng)銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;(5營(yíng)銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十銷售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十二
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?!皬慕^望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營(yíng)銷過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷策略,完善多樣的營(yíng)銷模式可打開廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢,到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書籍營(yíng)銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十三
導(dǎo)言:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化,企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為了每個(gè)企業(yè)家關(guān)心的問(wèn)題。戰(zhàn)略營(yíng)銷作為一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)的營(yíng)銷方式,正在越來(lái)越受到企業(yè)的重視。本文將從戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面,分享我對(duì)戰(zhàn)略營(yíng)銷的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化的策略選擇過(guò)程。在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí),我們需要明確企業(yè)的目標(biāo)群體和市場(chǎng)定位,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化,找到適合企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)空間。
在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在著大量的潛在消費(fèi)群體,但每個(gè)消費(fèi)者的需求都不盡相同。因此,我們?cè)趹?zhàn)略定位中注重了更細(xì)化的細(xì)分市場(chǎng),將目標(biāo)客戶進(jìn)一步細(xì)分為不同的需求群體,以更好地滿足他們的需求。
二、市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分是指將市場(chǎng)分割成大小相對(duì)獨(dú)立的細(xì)分市場(chǎng),并選擇有利于企業(yè)市場(chǎng)定位和發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)客戶的選擇和戰(zhàn)略決策。
在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),我們首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、品牌偏好和消費(fèi)動(dòng)機(jī)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和專業(yè)調(diào)研,我們將消費(fèi)者分為了幾個(gè)主要的細(xì)分市場(chǎng)。然后,我們進(jìn)一步豐富了對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的了解,包括了解他們的需求、購(gòu)買行為和價(jià)值觀等方面。通過(guò)這樣的細(xì)分,我們成功地將戰(zhàn)略營(yíng)銷的目標(biāo)客戶縮小,并更好地滿足了他們的需求。
三、品牌建設(shè)
品牌是戰(zhàn)略營(yíng)銷中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素,它是企業(yè)形象的核心,具有差異化、認(rèn)知度和忠誠(chéng)度方面的重要意義。品牌建設(shè)不僅僅是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志,還是企業(yè)文化和價(jià)值觀的象征。
我們通過(guò)全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,建立了一個(gè)具有較高認(rèn)知度和好口碑的品牌形象。首先,我們注重品牌的視覺(jué)識(shí)別,包括標(biāo)志、色彩和字體等方面。其次,我們通過(guò)行為和服務(wù)的規(guī)范化,確保了我們品牌的質(zhì)量和形象。最后,我們積極擴(kuò)大品牌的影響力,通過(guò)廣告宣傳、贊助活動(dòng)和社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。這些努力使得我們的品牌在市場(chǎng)上得以鞏固和發(fā)展,并贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
四、渠道管理
渠道管理是指企業(yè)通過(guò)不同的渠道,將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的策略和措施。渠道的選擇和管理直接關(guān)系到企業(yè)的銷售和市場(chǎng)占有率。
在渠道管理方面,我們注重渠道的多樣化和靈活性。我們選擇了與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的渠道方式,包括傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道。傳統(tǒng)渠道可以更好地滿足消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求,而電子商務(wù)渠道則可以提供更便捷的購(gòu)買方式和更全面的產(chǎn)品信息。通過(guò)渠道合作和協(xié)調(diào)管理,我們成功地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,并提高了銷售績(jī)效。
五、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過(guò)有效的策略和實(shí)踐,建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系。在戰(zhàn)略營(yíng)銷中,客戶關(guān)系的重要性不言而喻,它可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和反饋,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
在客戶關(guān)系管理中,我們通過(guò)多種途徑與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。我們建立了一個(gè)完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和投訴。我們重視客戶的反饋和意見,并將其作為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)。通過(guò)這樣的客戶關(guān)系管理,我們建立了與消費(fèi)者之間的信任和忠誠(chéng),客戶滿意度得到了持續(xù)的提高。
總結(jié):戰(zhàn)略營(yíng)銷作為一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷方式,為企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中,我們通過(guò)戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面的努力和實(shí)踐,取得了令人滿意的結(jié)果。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn),不斷提升戰(zhàn)略營(yíng)銷的能力和水平,以適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十四
戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)未來(lái)所做出的'選擇.戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實(shí)、謀劃未來(lái)的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來(lái)的路徑選擇、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特視角,這是戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的核心思想之一.
作者:魯培康作者單位:刊名:飼料博覽英文刊名:feedreview年,卷(期):“”(7)分類號(hào):關(guān)鍵詞:
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十五
戰(zhàn)略是企業(yè)基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)未來(lái)所做出的選擇,戰(zhàn)略的高度就是企業(yè)立足現(xiàn)實(shí)、謀劃未來(lái)的特定條件,是企業(yè)從自身資源和能力出發(fā),著眼于未來(lái)的路徑選擇、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特視角,這是戰(zhàn)略營(yíng)銷理論的核心思想之一。
在這里,從自身資源和能力出發(fā)制定戰(zhàn)略、開展市場(chǎng)營(yíng)銷,是戰(zhàn)略營(yíng)銷的一個(gè)重要觀點(diǎn)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候忽視了這個(gè)重要條件,其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)遲早都要受挫。換句話說(shuō),企業(yè)的戰(zhàn)略制定是一個(gè)由外到內(nèi),再由內(nèi)到外的過(guò)程。傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論更多地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一項(xiàng)外部活動(dòng),直到今天,談到營(yíng)銷管理,很多人仍然認(rèn)為“營(yíng)銷是對(duì)外的,管理是對(duì)內(nèi)的”云云。
它們的壯烈犧牲,成為中國(guó)營(yíng)銷最鮮活的教科書,而這本教科書的第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“營(yíng)銷短視癥”。
也正是這種“做大才能做強(qiáng)”的觀念引誘著企業(yè)一味追求短期利益,把市場(chǎng)營(yíng)銷僅僅理解為“以速度抗擊規(guī)?!奔捌湟浴按驎r(shí)間差”為主導(dǎo)的爭(zhēng)時(shí)間、搶速度、占地盤、奪渠道、圈資源、套人脈、比品種、玩花色、降成本、拼價(jià)格、搞促銷、上銷量等等一系列只爭(zhēng)朝夕的“浴血奮戰(zhàn)”。在這種觀念的驅(qū)使下,企業(yè)營(yíng)銷就如同在戰(zhàn)爭(zhēng)中擺“地雷陣”。隨時(shí)隨地,那些無(wú)窮無(wú)盡的點(diǎn)子、無(wú)處不在的招數(shù)、不擇手段的忽悠,使?fàn)I銷蒙上了一層晦暗的面紗而難登大雅之堂,以至于今天的大學(xué)營(yíng)銷系招生幾乎都是“門前冷落鞍馬稀”。
中國(guó)改革開放30年,企業(yè)真正建立營(yíng)銷觀念甚至還不到時(shí)間。盡管早在20世紀(jì)90年代,中國(guó)圖書市場(chǎng)上營(yíng)銷的著作早已汗牛充棟,但總體上營(yíng)銷還只是學(xué)者的談資、媒體的理想、圖書的噱頭。直到今天,還有眾多企業(yè)誤把推銷當(dāng)做營(yíng)銷,誤把營(yíng)銷之術(shù)當(dāng)做營(yíng)銷之道。當(dāng)然,事物都有自身的成長(zhǎng)規(guī)律,中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)巨大的二元結(jié)構(gòu)市場(chǎng),其一二級(jí)市場(chǎng)和三四級(jí)市場(chǎng)的差別還很大,東部和西部的市場(chǎng)認(rèn)知不相同,沿海和內(nèi)陸的市場(chǎng)實(shí)際不一樣。正是中國(guó)市場(chǎng)的這種獨(dú)特性,既為企業(yè)營(yíng)銷提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,也為企業(yè)營(yíng)銷埋下了巨大的競(jìng)爭(zhēng)陷阱。而且,昨天的市場(chǎng)與今天的市場(chǎng)已經(jīng)大不一樣,企業(yè)只有上升到戰(zhàn)略的高度來(lái)思考自己的營(yíng)銷活動(dòng),才有可能抓住機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)仍然抱著昨天的戰(zhàn)略來(lái)成就今天的成功,到頭來(lái)只怕是“無(wú)可奈何花落去,似曾相識(shí)燕歸來(lái)”。
隨著市場(chǎng)的不確定性越來(lái)越大,企業(yè)更需要及時(shí)掌握新的理論和方法。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大行其道的今天,不管深度分銷還是人海戰(zhàn)術(shù),不管固守區(qū)域市場(chǎng)做強(qiáng)做大還是以農(nóng)村包圍城市奪取天下……所有這些極富中國(guó)特色的營(yíng)銷策略,都應(yīng)當(dāng)以科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略為支點(diǎn)來(lái)謀篇布局。而且,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌的血脈與神經(jīng)必然更加豐富,也更加脆弱,“銷量為王”未必就是贏家,速成的品牌也必然速朽。因此,戰(zhàn)略營(yíng)銷理論要求企業(yè)將所有營(yíng)銷活動(dòng)提升到戰(zhàn)略的高度來(lái)思考。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十六
隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生的數(shù)量逐漸增多,因此,就業(yè)壓力也越來(lái)越大。在這種情況下,要轉(zhuǎn)變學(xué)生的傳統(tǒng)觀念,使他們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性,同時(shí),要配合市場(chǎng)營(yíng)銷的策略,提高他們創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以在創(chuàng)業(yè)中取得成功。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值進(jìn)行了分析,分析了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求因素,最后提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)措施。
大學(xué)生;初創(chuàng)企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新
隨著我國(guó)教育改革的發(fā)展,高校招生的人數(shù)越來(lái)越多,很多大學(xué)生想要自主創(chuàng)業(yè),既為了可以實(shí)現(xiàn)自身的突破,又為了躲避就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。再加上大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是一件新生的事物,起步的時(shí)間比較晚,而且在很多方面存在著不足之處。因此,要結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體的實(shí)際情況,建立完善的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,從而有利于帶動(dòng)就業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷主要是對(duì)顧客的價(jià)值需求進(jìn)行全面的分析。在對(duì)顧客的需求進(jìn)行分析的過(guò)程中,可以間接實(shí)現(xiàn)公共政策的傳播,并且在這中間形成的對(duì)公共問(wèn)題的定位,影響著公共政策的實(shí)施效果。所以,就營(yíng)銷管理的角度來(lái)說(shuō),要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的了解,并且要掌握顧客的需求,對(duì)他們進(jìn)行分類研究,劃分他們的價(jià)值。在全面了解市場(chǎng)和顧客的前提下,營(yíng)銷管理者可以根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指向,從而對(duì)他們實(shí)施有效的營(yíng)銷策略,從而達(dá)到吸引、保持顧客的目標(biāo)。所以,在這個(gè)過(guò)程中,要把握好兩個(gè)問(wèn)題,第一,了解顧客需求指向。第二,為顧客提供更好的服務(wù)。所以,管理者要構(gòu)建適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷項(xiàng)目,從而使目標(biāo)顧客準(zhǔn)確把握產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
(一)資金不足的因素
大學(xué)生在初創(chuàng)企業(yè)中會(huì)面臨著一些障礙,其中,資金障礙是最先需要應(yīng)對(duì)的。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,大學(xué)生希望得到資金的支持,但是,他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,而且社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,他們的主要融資渠道就是自主籌資。所以,他們的原始投資多是家庭或者親朋好友,這一條件使得很多大學(xué)生放棄了這個(gè)想法,因此,通過(guò)這種方式來(lái)融資,會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)巨大的壓力。
(二)政府政策影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意愿
目前,針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況,很多國(guó)家和地方政府出臺(tái)了優(yōu)惠政策,從而可以支持大學(xué)生和企業(yè)的發(fā)展。但是,由于在制定政策的過(guò)程中,很多職能部門未能經(jīng)過(guò)充分的協(xié)商,因此,政策往往缺乏系統(tǒng)性。而且,很多政策的門檻比較高,很多人不能享受到政策的福利,削弱了大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的意愿。
(三)創(chuàng)業(yè)教育的影響
通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育的影響,可以使大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行全面的`了解,激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性,使他們可以獲得更多的機(jī)會(huì),有利于掌握創(chuàng)業(yè)的技能和知識(shí),增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)的意愿。但是,目前很多高校只是將創(chuàng)業(yè)教育作為一門選修課程,未能納入到教學(xué)體系中,因此,和各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系不緊密。
(四)專業(yè)化的廣告、法律、信息等服務(wù)影響著大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)
由于大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,社會(huì)關(guān)系比較簡(jiǎn)單,因此,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,需要辦理一些手續(xù),以及進(jìn)行組織的建設(shè)、制度構(gòu)建等,這些內(nèi)容都需要進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和服務(wù)。目前,能夠?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)比較少,而且缺乏專業(yè)性。另外,在政府方面,其信息公開、創(chuàng)業(yè)咨詢等方面的服務(wù)還不夠完善,因此,未能充分為大學(xué)生提供積極的指導(dǎo)和服務(wù),加大了初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
(一)政府頒布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿
政府各個(gè)職能部門要充分為大學(xué)生考慮,為他們營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境,因此,要頒布一些有利的優(yōu)惠政策,降低門檻,并且要出臺(tái)一些針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)等,給予大學(xué)生法規(guī)、資金上的保障,支持他們自主創(chuàng)業(yè)。還要建立健全創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障制度,減輕大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的擔(dān)憂。
(二)發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道
要建立健全風(fēng)險(xiǎn)投資和信貸體系,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并保障大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí),還要為大學(xué)生建立創(chuàng)業(yè)的專項(xiàng)基金,使符合條件的大學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)貸款,可以吸引社會(huì)上資金,發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資的渠道,使他們可以充分發(fā)揮自己的潛能,做自己能做的事情。
(三)構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校中,要完善課程的設(shè)置,將創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課程,使學(xué)生掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能,如市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理的知識(shí)。同時(shí),高校還可以和企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合,建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地,鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中來(lái)。結(jié)語(yǔ):大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè),希望獲得質(zhì)量更高的咨詢服務(wù),因此,這就需要構(gòu)建多元化、全方位的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系,從而可以為他們提供更加方便的服務(wù)。因此,政府頒布積極的政策支持,增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿;發(fā)展多元化的融資方式,幫助大學(xué)生拓寬融資渠道;構(gòu)建全面、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育體系,從而可以使更多的學(xué)生參與到創(chuàng)業(yè)中來(lái)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十七
越來(lái)越多的事實(shí),越來(lái)越多的血淋淋的案例警示著我們,今天不同于過(guò)去――這是一個(gè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,就像一場(chǎng)籃球比賽,有對(duì)手,有伙伴,都在快速的跑動(dòng)著,必須得時(shí)時(shí)觀察、準(zhǔn)確判斷,觀察球的落點(diǎn),發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)造機(jī)會(huì),卡位前進(jìn),阻攔對(duì)手,獲得控制權(quán),搶球快速上籃。
中國(guó)企業(yè)是全球化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)“籃球場(chǎng)”中的一員。我們的管理比不了國(guó)外企業(yè),我們的技術(shù)比不了國(guó)外企業(yè),我們的規(guī)模比不了國(guó)外企業(yè),我們的品牌初成型也比不了國(guó)外企業(yè)。我們就像籃球場(chǎng)上的小矮個(gè),處處受掣肘,必須進(jìn)行有效的卡位,才能擁有立足之地。
尋找你最長(zhǎng)的板子,明確定位,充分利用和整合企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確卡位,有效切入,建立區(qū)隔,做到最好,創(chuàng)造一片屬于自己的藍(lán)海,使對(duì)手無(wú)法復(fù)制與超越!
將對(duì)手阻擋在最佳位置以外,從而獲得控制權(quán),要是他硬撞的話,就會(huì)被弄倒在地,形成有效的“卡位”。
卡位的關(guān)鍵在于精確地判斷有效落點(diǎn),并搶先對(duì)手占據(jù)有利位置。謀事在人,成事在天。企業(yè)有了困惑怎樣尋找營(yíng)銷戰(zhàn)略?怎樣讓企業(yè)至少在短時(shí)間內(nèi),使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越?這些都涉及到卡位的問(wèn)題。
放眼全球化市場(chǎng)機(jī)制,很多企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),往往會(huì)只在乎對(duì)手的實(shí)力及跟風(fēng),而對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)卻完全沒(méi)有研究過(guò),中國(guó)企業(yè)也不例外。目前,中國(guó)企業(yè)存在著一系列的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化,營(yíng)銷戰(zhàn)略趕不上市場(chǎng)變化,起不到實(shí)質(zhì)作用,企業(yè)的發(fā)展是靠產(chǎn)品技術(shù)。然而在21世紀(jì)的今天,產(chǎn)品技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)將被替換。一流的企業(yè)靠品牌,二流的企業(yè)靠服務(wù),三流的企業(yè)靠產(chǎn)品技術(shù),這是許多專家以及知名學(xué)者共同的見解,然而在互聯(lián)網(wǎng)3.0的發(fā)展以來(lái),18個(gè)月的摩爾定律也都打破,未來(lái)的發(fā)展呈飛快上升的趨勢(shì)。在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展中,我個(gè)人認(rèn)為,先入為主的觀念卻始終未變,特別是在中國(guó)市場(chǎng)中。因此,在調(diào)進(jìn)行了4651家企業(yè)客戶,24403位高層管理人員的市場(chǎng)調(diào)研后,我們毅然提出了“卡位”戰(zhàn)略的企業(yè)新思維。
卡位戰(zhàn)略已經(jīng)成功為一些企業(yè)的發(fā)展解決了困惑,如卡位戰(zhàn)略成功的為西門子、金晶等企業(yè)提高了在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)了有力的位置,形成了技術(shù)壁壘,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)間之內(nèi)無(wú)法超越。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:tinkding139@。
營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃案篇十八
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營(yíng)銷過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷策略,完善多樣的營(yíng)銷模式可打開廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢,到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書籍營(yíng)銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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