燈具服務承諾書(專業(yè)16篇)

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    在日常生活中,我們會遇到許多瑣碎的小事,而總結是幫助我們更好地理清思緒的重要方法。在總結中,我們應該避免使用模棱兩可的詞語和表達,以確保觀點的清晰和準確。感興趣的話題,如總結的重要性和技巧,可以在這里找到答案。
    燈具服務承諾書篇一
    一、實行警務公開、公開警民聯(lián)系制度,向社會公開民警姓名照片,警號,聯(lián)系電話,使群眾有事能及時找到民警,投訴電話7872xxx。
    二、實行二十四小時值班制度,及時接受群眾報警求助,切實履行“四有四必”服務。
    三、戶籍窗口公開辦事內容,程序,制度,實行二十四小時辦理戶口,居民身份證及其它證件制度。
    四、民警實行“首接責任制”使用文明用語,禮貌待人。
    五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動,堅持犯罪團伙必打,邪惡勢力必除,黃賭毒娼必處的原則,凈化社會環(huán)境。
    六、積極參與治理經濟環(huán)境工作,從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動,努力為經濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。
    七、深化戶籍制度改革,凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所,穩(wěn)定生活來源的,可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù),凡在鎮(zhèn)內投資興辦實體,符合條件的,可在當?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。
    八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法,堅決查處濫用職權,以權謀私,亂罰款,亂收費,亂攤派,和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。
    承諾人(簽字并蓋章):
    燈具服務承諾書篇二
    為進一步改進機關工作工作,提辦事效率和服務質量,辦公室現(xiàn)就有關工作做出如下服務承諾:
    一、加強學習,提高素質。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識、大局意識、責任意識、法制意識;在工作上勤做事、會做事、做實事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學習上做到堅持不懈,廣泛涉獵,學以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調淡泊,健康向上。
    二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調和服務保障的工作職能,切實做到上情下達、下情上傳、內外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機關各項工作的有序開展。公文辦理做到及時、規(guī)范、周密、準確、保密和注重實效;會務和接待工作做到認真對待,周密安排;事務辦理做到限時辦結,力求高效。
    三、熱情服務,優(yōu)質高效。對來辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質快捷,堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責范圍內簡化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務實、便民的服務窗口。
    四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經得起考驗,守得住本色,做廉潔自律的表率。
    燈具服務承諾書篇三
    質量:
    1、提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
    對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
    2、保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
    嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。
    3、保證產品按時供應,并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
    4、使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
    燈具服務承諾書篇四
    我司所有產品售出后,對用戶都有進行售后服務的義務,為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施,具體如下:
    經營部:
    定期(每六個月)組織對客戶的走訪調查,收集顧客質量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。
    質檢部:
    對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
    制定解決方案及維修服務實施計劃;
    負責售后服務過程中的質量檢查和監(jiān)督工作。
    相關部門:
    各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設計圖紙和維修所需材料。
    售后服務部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經歷,技術熟練,且可為各客戶提供全天候服務,節(jié)假日不休息。
    保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
    根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務,直到滿足客戶合理的要求。
    我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
    此致
    敬禮!
    燈具服務承諾書篇五
    我司所有產品售出后,對用戶都有進行售后服務的義務,為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責、質量保證措施,具體如下:
    經營部:
    定期(每六個月)組織對客戶的走訪調查,收集顧客質量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉到質量信息部。
    質檢部:
    對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
    制定解決方案及維修服務實施計劃;
    負責售后服務過程中的質量檢查和監(jiān)督工作。
    相關部門:
    各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設計圖紙和維修所需材料。
    售后服務部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經歷,技術熟練,且可為各客戶提供全天候服務,節(jié)假日不休息。
    保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
    根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務,直到滿足客戶合理的要求。
    我們每年都會對售后服務人員進行多次的技能培訓與素質教育。如公司內部定期組織的技能比賽、觀看商務禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
    此致
    敬禮!
    燈具服務承諾書篇六
    我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下:
    1.我公司向您承諾,我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過詳細和嚴格的指標測試,我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養(yǎng),在貨物壽命期內運轉良好。
    2.我們承諾嚴格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設備以及其配件器材提供一年免費保修服務,三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務,人為因素及不可抗拒力除外。
    3.在質保期內出現(xiàn)故障,我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護服務,保修期后我公司負責設備的終生維護和維修,其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。
    備注:售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效
    聯(lián)系電話:
    聯(lián)系人:
    供應商名稱:
    日 期: 20xx年 月 日
    售后服務承諾書設備清單:
    燈具服務承諾書篇七
    1、提供符合投標樣品質量標準一致的食用油,認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
    對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換,由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
    2、保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
    嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任。
    3、保證產品按時供應,并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點,如造成的延遲產品供應,我公司承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
    4、使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
    燈具服務承諾書篇八
    一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴格按照法定程序實施體育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題,提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
    二、認真履職。加強對體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》,健全完善組織服務體系,加強公共體育設施建設,指導和開展群眾性的體育活動,監(jiān)督實施國家體育鍛煉標準,開展全民體質監(jiān)測,為群眾提供體育健身服務。合理規(guī)劃和布局競技運動項目,認真管理全省體育競賽,切實抓好業(yè)余訓練,組織參加全國性綜合運動會。研究擬定全省體育產業(yè)政策,支持體育市場開發(fā)和經營管理,積極培育體育產業(yè)。
    三、提高效率。實行定崗定責和ab角制,簡化辦事程序,縮短辦理時間,實現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時限內完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個工作日內辦結,并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內向申請人頒發(fā)行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。
    四、優(yōu)質服務。強化服務意識,端正服務態(tài)度,改進工作作風,嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾,接待辦事和來訪,做到舉止文明、服務到位。
    五、政務公開。嚴格執(zhí)行政府信息公開有關規(guī)定,將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時限、辦理結果和體育業(yè)務、服務事項等詳細信息進行公開、公示,實行陽光政務,讓公眾了解,接受社會和輿論監(jiān)督。
    燈具服務承諾書篇九
    按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
    在產品購買后,我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求;
    其次,在規(guī)定的時間內,按雙方協(xié)議將產品運輸?shù)劫F司;
    第四、貨到貴司確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調試;
    第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有,自行處理;
    第六、產品送達貴司在開箱驗收時,如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損,由我公司負責。
    在簽訂采購合同后,我公司與貴司具體負責人聯(lián)系,確認送貨時間與要求,按照合同上的工作日內交貨。
    由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素,導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的,我公司會在三天內書面和電話通知貴司,并提供免責情況證明,在得到同意后,明確提出解決方案和交貨時間。
    我公司設有售后24小時熱線咨詢,在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員,并對貴司在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問會耐心的與貴司交流,以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
    質保期二年內免費保修。
    即自產品之日(以正式出貨日期為準,以下稱“出貨日”)起二年內(含),如果所購買的產品出現(xiàn)死燈、燈不亮等,我司將免費進行維修。
    (1)24小時服務熱線:
    我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話。號碼,還可以直接拔打業(yè)務經理的手機,節(jié)假日不休息。
    (2)30分鐘電話響應:
    在撥打質量問題電話后,我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯(lián)系,了解故障現(xiàn)象,確定維修事宜,提出解決方案。
    (3)7天x24小時工作制。
    我公司技術部的服務電話時間:每周一至周日,每天24小時,節(jié)假日照常。
    技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間:每周一至周日,8:00—————18:00。
    如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題,我司將在4個工作日給予維修好。
    詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
    此致
    敬禮!
    燈具服務承諾書篇十
    1、經營中要使用“十六字”文明用語(請、您好、對不起、沒關系、別客氣、謝謝、再見)。
    2、要經常做到“劉不講”(有損顧客自尊心的話不講;有損顧客人格的話不講;埋怨、責怪顧客的`話不講;粗話、臟話、無禮的話不講;諷刺、挖苦顧客的話不講;有損商城聲譽的話不講)。
    3、要主動、熱情、耐心的接待顧客、百挑不厭。遞交商品時要注意禮貌、杜絕扔、甩、摔。經營中如業(yè)者與業(yè)者、業(yè)者與顧客之間意見不能統(tǒng)一,應及時找管理人員調解。
    4、售出商品必須發(fā)放信譽卡,信譽卡應認真填寫,項目齊全,有特殊約定額要專項注明。
    5、嚴格遵守商城承諾,信譽卡零售商品保持原樣,三天包退、換。如有異議,由工商部門裁定。
    燈具服務承諾書篇十一
    為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
    一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
    二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
    三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
    四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
    五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
    燈具服務承諾書篇十二
    乙方在對建設項目的.可行性研究、現(xiàn)場調研、工程分析、源項和輻射危害因素識別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護設施的防護效果檢測及核實等基礎上,依照《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《建設項目職業(yè)病危害放射防護評價報告編制規(guī)范》(gbz/t181)和其他有關的法律、法規(guī)及技術標準,編寫建設項目職業(yè)病危害的評價報告。
    乙方在放射防護檢測的基礎上編制《放射診療建設項目職業(yè)病危害控制效果放射防護評價報告》(簡稱“控評報告”,新疆省衛(wèi)生廳組織專家評審《控評報告》)。
    為保證甲方順利通過衛(wèi)生行政部門主持的建設項目竣工驗收并取得《放射診療許可證》,在編制《控評報告》階段,乙方組織技術力量對建設項目的24臺設備性能進行檢測并提交檢測報告。
    甲方具備檢測條件情況下10天內,乙方完成全部檢測工作,根據(jù)實際檢測數(shù)據(jù),乙方提交完整的檢測報告。
    甲方向乙方提供編寫“控評”所需的全部資料且完成檢測報告后,乙方30天內完成本項目全部設備的《控評報告》,當甲方對提供資料遇到困難或者需要技術咨詢時,乙方將盡力支持和協(xié)助。
    “石河子大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院放射設備檢測項目”屬于我公司的重點爭取的檢測項目,除常規(guī)售后服務內容外,針對本項目,我們提出以下的特別服務計劃條款:
    專人優(yōu)先服務計劃。
    在本項目服務期內,我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術人員中指定不少于5位專門負責該項目的售后服務工作。即在本項目的售后服務工作與其它項目的售后服務有沖突時,該指定人員將優(yōu)先服務于本項目。
    邀請多位國家專家?guī)斓膶<艺龑Ρ卷椖康脑u價報告進行質量控制,并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評審會之前,公司內部進行不少于5次的內部審查,以保證《控評報告》順利通過專家評審會。
    燈具服務承諾書篇十三
    一、堅持以病人為中心,以質量為核心,全心全意為人民健康服務的方針,大力弘揚"建百年弘濟,樹中華品牌"的'醫(yī)院宗旨,反應迅速,雷厲風行,在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,恪守醫(yī)德,廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人"紅包",不以醫(yī)謀私,合理檢查,合理用藥,努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔,加強與病人的解釋溝通,建立誠信的醫(yī)患關系。
    三、愛崗敬業(yè),嚴謹求實,勤奮學習,認真帶教,精心科研,積極開展新技術、新療法,不斷提高醫(yī)療技術水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全,做到無事故、無投訴、無糾紛。
    五、模范遵守優(yōu)質服務標準,嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",無"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象,做到熱情服務,禮貌接診,細心問診,科學施治,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務,樹立"患者就醫(yī),我為首選"的形象。
    六、互尊互重,團結協(xié)作,尊重同事,尊重病人。
    20xx年xx日xx月。
    燈具服務承諾書篇十四
    溫縣國土資源局:
    如我單位能在本次工程招標中中標,我單位承諾如下:第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施。
    中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:。
    (1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
    接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
    (3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
    (4)參加業(yè)主召開的工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
    況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
    (7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
    (8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
    第二、質量與安全方面:
    自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
    (1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
    (2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
    (3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
    (4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
    (5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的.人員,不上崗作業(yè)。
    (6)依法履行建筑工程質量保修義務。
    (7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
    (8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。
    (9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
    (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
    (11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安。
    全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
    (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
    (13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
    (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
    工程竣工后,我方將負責工程質量保修,以優(yōu)質的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾。(1)保修服務措施,我公司對工程的使用質量極重視,根據(jù)iso9002國際質量體系標準對工程的要求,在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定,并已實施多年,工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意,為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜。
    (2)服務組織與服務程序。
    和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,工程驗收交付后,項目部負責人、工程部有關人員經常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡,明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,不斷聽取用戶對工程質量問題的反映及改進意見。工程部根據(jù)公司有關文件規(guī)定,組織工程定期(半年)回訪,回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪,及時反饋用戶意見根據(jù)國家有關工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期),熱情迅速地做好維修工作。
    (3)工程回訪。
    在本工程保修期內至少回訪三次,一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。
    工程回訪或維修時,由我公司建立本工程的回訪維修卡,根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。
    向業(yè)主發(fā)出回訪函,回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出,并內容包括:
    a關于回訪的原則和目的;
    b工程使用情況進行詢問;
    c工程質量存在哪些問題,性質如何;
    d是否認為回訪必要,如果要求回訪,請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。
    燈具服務承諾書篇十五
    我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務宗旨,為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
    1、投標方擁有健全的售后服務網絡機構,包括專門的安裝維修服務隊,用戶的.定期訪問和信息反饋,安裝指導和技術咨詢。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時間內解決出現(xiàn)的故障、質量問題,讓客戶安心、放心。
    2、質量保證期:產品質保期限為一年,產品使用壽命為xx年。
    3、日常管理。
    用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:
    第一:每月的電話專訪,了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;
    第二:每年派專業(yè)技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
    第三:在以上過程中,了解到工程質量出現(xiàn)的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現(xiàn)的情況。
    4、售前,在技術問題上與用戶保持對接,保證產品的符合性,在生產過程開始之前,提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查,合格后方可進行批量生產。
    5、培訓計劃。
    本公司負責開通調試的工程,均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓一次,培訓內容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學習班,由專業(yè)人員集中授課,主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。技術培訓方式有現(xiàn)場培訓、集中培訓兩種方式:
    (1)現(xiàn)場培訓由項目的技術負責人負責,集中培訓由公司技術人員擔任?,F(xiàn)場培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點設在施工現(xiàn)場。培訓內容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
    (2)集中培訓是對管理人員進行全面培訓。內容包括系統(tǒng)的設計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
    6、免費提供產品的使用說明、技術資料、圖片等對產品的使用說明、技術資料、圖片,在施工過程、工程結束驗收結束后,陸續(xù)交往客戶手中,存檔記錄。
    7、投標方承諾報修響應時間為**小時。服務維護方式為上門服務,并在***小時內趕到維修現(xiàn)場,工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
    8、質量賠償承諾:對于因產品質量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負責。
    9、安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務的日常管理當中,對客戶做到,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不留問題給客戶。
    11、產品質保期內、外的收費標準。
    產品質保期內,保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質量問題,承諾保修期內免費提供維修和保養(yǎng);保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
    12、產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠價提供。
    13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設備運行檢查工作的承諾按照客戶要求,電話跟蹤,如單位內接到客戶電話,義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
    日期:
    燈具服務承諾書篇十六
    浙江新天地家私秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
    1、我公司組建了一批強硬的'應急維修服務隊,有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
    2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
    3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
    4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
    5、保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
    6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
    7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
    1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
    2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
    1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
    2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
    3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    a、產品曾被非正常使用。
    b、非正常情況下存儲、潮濕。
    c、未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
    d、食物和液體濺落導致的損壞。
    e、產品的正常的磨損。
    f、超出保質期。
    特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
    本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有。