通過(guò)心得體會(huì),我明白了人與人之間的相互依存和相互影響的重要性。首先,寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要充分了解自己的經(jīng)驗(yàn)和感受。以下是一些著名作家和學(xué)者的心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇一
中餐禮儀是中國(guó)文化的重要組成部分,對(duì)于維護(hù)社會(huì)秩序,傳承傳統(tǒng)美德具有重要作用。我最近參加了一堂中餐禮儀的培訓(xùn)班,并進(jìn)行了一次報(bào)告。通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了中餐禮儀的重要性,以及它對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)和社交交往的影響。
第二段:中餐禮儀的原則和規(guī)范
中餐禮儀是一套千百年來(lái)形成的傳統(tǒng)規(guī)范,它具有嚴(yán)格的要求。首先,在用餐前,需要進(jìn)行祭拜。這表明了對(duì)祖先的尊敬和感恩,以及對(duì)來(lái)賓的禮貌。其次,在吃飯時(shí),有許多具體的方法和禮儀需要遵循。例如,要用筷子而不是勺子來(lái)夾取食物,夾取時(shí)要注意衛(wèi)生和禮貌,避免將筷子直接插入食物。此外,還要注意用餐姿勢(shì)和舉止得體,不要說(shuō)話大聲、發(fā)出嘈雜聲,以免影響他人就餐??傊?,中餐禮儀的原則和規(guī)范是希望我們?cè)谟貌瓦^(guò)程中能夠彼此尊重,營(yíng)造和諧的氛圍。
第三段:中餐禮儀對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的影響
參加中餐禮儀的培訓(xùn)和報(bào)告,讓我意識(shí)到中餐禮儀對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)的重要性。首先,中餐禮儀要求我們尊重他人,要懂得在用餐時(shí)注意他人,給予他人足夠的空間和尊重,這需要我們具備自制力和懂得尊重他人的能力。其次,中餐禮儀注重細(xì)節(jié)和儀態(tài)。一頓飯的吃法舉止,不僅體現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng),更影響著他人對(duì)我們的印象,尤其在商務(wù)場(chǎng)合或社交場(chǎng)合中更加重要。因此,養(yǎng)成良好的中餐禮儀習(xí)慣,不僅能提高我們的個(gè)人形象,還能幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合更好地交流和融入。
第四段:中餐禮儀對(duì)社交交往的影響
中餐禮儀的重要性不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)上,更具有深遠(yuǎn)的社交影響。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,餐桌上是交朋友、結(jié)識(shí)人脈的重要場(chǎng)合。一頓歡樂(lè)祥和的餐桌,能夠讓人們的關(guān)系更加緊密和友好。而恰當(dāng)?shù)闹胁投Y儀舉止,能夠?yàn)樯缃唤煌峁┗A(chǔ)和保障。在商務(wù)洽談中,懂得中餐禮儀的人顯得更加懂得尊重對(duì)方,注重互動(dòng),這會(huì)對(duì)商務(wù)關(guān)系的建立產(chǎn)生積極的影響。因此,中餐禮儀能夠提高我們的社交交往能力,增強(qiáng)我們的社交背景。
第五段:結(jié)尾
中餐禮儀報(bào)告的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到中餐禮儀對(duì)個(gè)人修養(yǎng)和社交交往的重要性。在今后的生活和工作中,我將繼續(xù)努力遵守中餐禮儀的規(guī)則和原則,提高自己的個(gè)人品德和社交技能。中餐禮儀是我國(guó)文化傳統(tǒng)的重要組成部分,希望我們每個(gè)人都能在生活中遵循中餐禮儀,以更好地維護(hù)社會(huì)秩序和傳承中華文化。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇二
職業(yè)禮儀是指在職場(chǎng)中的正式場(chǎng)合遵循的一系列行為準(zhǔn)則,它是一種規(guī)范和尊重他人的表現(xiàn)形式,對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人而言,掌握職業(yè)禮儀舉足輕重。最近,我參加了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)禮儀的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)職業(yè)禮儀有了更加深入的理解,也收獲了一些心得體會(huì)。
首先,職業(yè)禮儀讓人印象深刻。無(wú)論是工作中與同事的交流,還是面試時(shí)與招聘官的對(duì)話,職業(yè)禮儀都可以讓人產(chǎn)生積極的影響。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了正確的握手姿勢(shì),坐姿,目光交流等,這些細(xì)節(jié)上的注意可以給人留下良好的第一印象。在平時(shí)的工作中,我也一直遵循著這些原則,不僅提高了與同事之間的溝通效果,也讓我在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)更加自信。
其次,職業(yè)禮儀有助于維護(hù)工作場(chǎng)所的和諧氛圍。在職場(chǎng)中,常會(huì)發(fā)生各種沖突和摩擦,遵循職業(yè)禮儀可以幫助我們更好地處理這些問(wèn)題。通過(guò)禮貌的言辭,尊重他人的意見(jiàn)和為人處世的原則,我們可以更好地處理矛盾和紛爭(zhēng),保持工作場(chǎng)所的和諧與穩(wěn)定。我在工作中遇到一次與同事意見(jiàn)不合的情況,通過(guò)運(yùn)用學(xué)到的職業(yè)禮儀原則,我冷靜地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),最終解決了矛盾,維護(hù)了工作團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
再次,職業(yè)禮儀對(duì)提升個(gè)人形象非常重要。在工作中不僅要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,還需要注重個(gè)人形象的塑造。通過(guò)精心搭配衣著,舉止文雅,謙虛有禮,我們可以展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)魅力。在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行面部和身體語(yǔ)言的護(hù)理,如何選擇適合自己的服裝等,這些技巧給我提供了塑造自己形象的指導(dǎo)。在之后的工作中,我開(kāi)始注重自己的形象管理,定期修剪頭發(fā),保持整潔的外觀,這在與客戶和領(lǐng)導(dǎo)的交流中給人留下了良好的印象。
此外,職業(yè)禮儀還培養(yǎng)了良好的溝通能力和人際關(guān)系。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了與人溝通的技巧,還掌握了如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。在職場(chǎng)中,良好的人際關(guān)系是獲取資源和進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀,我學(xué)會(huì)了積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),善于與人合作,樹(shù)立共同的目標(biāo),這些技能使我在工作中更容易與同事建立互信關(guān)系,有效地解決問(wèn)題。
最后,職業(yè)禮儀需要不斷學(xué)習(xí)和提升。職業(yè)禮儀的規(guī)則不是一成不變的,它們會(huì)隨著時(shí)代的演變而變化。因此,我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)和提升的心態(tài),不斷更新自己的職業(yè)禮儀知識(shí)。通過(guò)參加這次培訓(xùn),我意識(shí)到職業(yè)禮儀的重要性以及它對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響。將來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)禮儀的最新知識(shí),不斷提升自己的職場(chǎng)素養(yǎng)。
總之,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多關(guān)于職業(yè)禮儀的新認(rèn)識(shí)和體會(huì)。職業(yè)禮儀不僅對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,對(duì)于每一個(gè)人而言都有著重要的意義。通過(guò)遵循職業(yè)禮儀,我們可以給人留下良好的印象,維護(hù)工作場(chǎng)所的和諧,提升個(gè)人形象,發(fā)展人際關(guān)系。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以成為真正懂得職業(yè)禮儀的職場(chǎng)人士。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇三
商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范,是以一定的、約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,隨著商務(wù)交往的增多,商務(wù)禮儀的作用越來(lái)越大。對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?BR> 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀,使我們樹(shù)立良好的商務(wù)禮儀意識(shí),掌握塑造個(gè)人形象的方法,提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng),掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,具有良好的商務(wù)交際能力,為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是:了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念,掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀、商務(wù)見(jiàn)面禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù):練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車(chē)的坐位排序等等。
主體:
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類(lèi)為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài),包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是:1)認(rèn)同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3.站姿的要領(lǐng):站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng):要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如,坐時(shí),不要把椅子坐滿,坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng):頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng),兩肩相平不搖,抬頭挺胸,微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松;兩腿直而不僵,身體重心落于腳掌前部;眼平視,嘴微閉,面帶微笑;步幅適中均勻,兩腿落地一線,忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀。
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求:經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則:選定發(fā)型時(shí),除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外,還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細(xì)節(jié):眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀:潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則:個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法:?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務(wù)交談中要遵守別國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。
1.“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“問(wèn)”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語(yǔ)的類(lèi)型:
1)主客之間的告別語(yǔ)2)熟人之間的告別語(yǔ)3)通用的告別語(yǔ)。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀:打電話之前要考慮考慮對(duì)方是否方便接聽(tīng);打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀:及時(shí)接聽(tīng)電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽(tīng)電話的禮貌用語(yǔ)分為打電話常用語(yǔ)和接電話常用語(yǔ)。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)這些禮儀有了更深的印象。除此之外,老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來(lái)鞏固所學(xué)的知識(shí)。
項(xiàng)目三、商務(wù)見(jiàn)面禮儀。
一、稱呼禮儀:稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀:自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內(nèi)容:名片的種類(lèi)、名片的制作。
2.交換名片的時(shí)機(jī):需要交換名片的時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3.遞接名片。
4.商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片。
四、見(jiàn)面行禮禮儀。
1.握手禮:握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮:舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮:行鞠躬禮的姿勢(shì)、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)對(duì)上述禮儀多加訓(xùn)練。
項(xiàng)目四、商務(wù)往來(lái)禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類(lèi):一般拜訪、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問(wèn)。
2.拜訪前的準(zhǔn)備:提前預(yù)約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀:遵時(shí)守約、登門(mén)有禮、進(jìn)門(mén)后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀:
1.商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀:掌握來(lái)賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃。
2.商務(wù)接待的禮儀:接待遠(yuǎn)道而來(lái)的客人;接待臨時(shí)來(lái)訪的客人。
3.接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì):在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4.商務(wù)乘車(chē)禮儀:小轎車(chē)、吉普車(chē)、旅行車(chē);上下車(chē)的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀:安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀:席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種:綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們?cè)谡n堂上演練所寫(xiě)的禮儀,并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾。
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短,但是我們每天都過(guò)得很充實(shí),也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí),懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。一周確實(shí)不能改變太多,我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí),知道自己做得不足的地方。因此,我們能經(jīng)常地提醒自己,注意自己的一言一行,相信在未來(lái)的日子里,我們會(huì)做得越來(lái)越好,從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一段:介紹禮儀報(bào)告的背景和目的(約200字)
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀的重要性日漸凸顯,因而越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并重視禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一項(xiàng)基本能力,良好的禮儀可以幫助我們更好地與他人溝通,展示自己的形象和素質(zhì)。為了提高自己的禮儀修養(yǎng),我參加了一次題為“禮儀報(bào)告”的講座。這次講座采用實(shí)用的方式,通過(guò)具體的案例分析和講解,幫助我們了解和掌握禮儀的基本知識(shí)和技巧。通過(guò)參加這次講座,我深受啟發(fā),收獲良多。
第二段:總結(jié)禮儀報(bào)告的主要內(nèi)容(約300字)
講座的第一部分講述了基本禮儀知識(shí),包括形體儀態(tài)、言談舉止、服飾著裝等方面。通過(guò)觀察案例和互動(dòng)討論,我們了解到了不同場(chǎng)合下的著裝規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以及表達(dá)自己的注意事項(xiàng)。這讓我明白了在社交場(chǎng)合中,正確的儀態(tài)和謙遜的態(tài)度是贏得他人好感和尊重的關(guān)鍵。
第二部分是文化差異的禮儀學(xué)習(xí)??缥幕涣髟絹?lái)越頻繁,因此了解和尊重不同文化的禮儀習(xí)俗是必不可少的。通過(guò)展示不同國(guó)家的典型禮儀,我們意識(shí)到了文化差異的重要性。只有真正尊重并適應(yīng)不同的習(xí)俗,我們才能在跨文化交流中取得成功。
第三部分是溝通技巧和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的講解。禮儀不僅僅是言談舉止,也包括對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)能力。講座通過(guò)模擬場(chǎng)景的方式,教導(dǎo)了我們?nèi)绾翁幚砼c他人的沖突、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。這幫助我提高了在緊急情況下保持冷靜、抗壓和迅速應(yīng)對(duì)的能力。
第三段:對(duì)所學(xué)禮儀的應(yīng)用和體會(huì)(約300字)
通過(guò)這次講座,我不僅收獲了知識(shí)和技巧,更形成了一種積極的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活中,我開(kāi)始更加注重自己的形象和舉止,盡可能展示出自己良好的禮儀修養(yǎng)。盡管在實(shí)踐過(guò)程中難免會(huì)遇到不熟悉的情況或者突發(fā)事件,但過(guò)去所學(xué)的知識(shí)和講座中教授的技巧給了我應(yīng)對(duì)的依據(jù)和信心。我開(kāi)始樂(lè)于參與各種社交活動(dòng),積極與他人交流,并運(yùn)用學(xué)到的溝通技巧來(lái)處理各種情況,這讓我和他人之間的關(guān)系更加融洽。
第四段:展望未來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐(約200字)
禮儀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程,我深知自己仍有很多不足之處。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀修養(yǎng),通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加更多的講座和培訓(xùn),與不同背景的人交流,不斷豐富和完善自己的禮儀知識(shí)和技能。同時(shí),在實(shí)際生活中,我將更加注重自己的形象和舉止,時(shí)刻保持良好的態(tài)度和儀態(tài)。我相信,通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的禮儀修養(yǎng)一定會(huì)得到進(jìn)一步的提高。
第五段:對(duì)禮儀報(bào)告的總結(jié)和感謝(約200字)
這次禮儀報(bào)告給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,提升了我的自信和能力。我由衷地感謝這次講座的主辦方和講師,他們的用心和教導(dǎo)讓我受益匪淺。我也希望能分享自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì),以鼓勵(lì)更多的人關(guān)注禮儀,并從中受益,提高個(gè)人素質(zhì)和社交能力。在未來(lái)的日子里,我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)和踐行良好的禮儀,與他人共同營(yíng)造一個(gè)溫暖而和諧的社會(huì)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇五
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一份子,我明白良好的禮儀是與他人相處的基本準(zhǔn)則。因此,在大學(xué)生活中,我積極參加了學(xué)校組織的禮儀培訓(xùn),并于近日舉辦的一次禮儀報(bào)告心得交流會(huì)上有幸發(fā)表了自己的見(jiàn)解。在這次活動(dòng)中,我不僅學(xué)到了很多有關(guān)禮儀的知識(shí),還提高了自身的表達(dá)能力。在這里,我將分享并總結(jié)我在這場(chǎng)活動(dòng)中所獲得的心得體會(huì)。
首先,在這次活動(dòng)中,我學(xué)到了儀容儀表的重要性。儀容儀表是與他人交往時(shí)給人第一印象的關(guān)鍵。從技巧到細(xì)節(jié),我都深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足與不完善。于是,在這次活動(dòng)后,我自覺(jué)加強(qiáng)了每日的儀容儀表的修飾,每日保持良好的形象。我保持蓋頭整潔,面容肌膚細(xì)膩,衣著整齊干凈,自信的笑容掛在嘴角。這一次在推動(dòng)自身形象面貌提升的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到顏值固然重要,但重要的還是自身的氣質(zhì),自信的態(tài)度以及良好的談吐。
其次,在這次活動(dòng)中,我受到了言談舉止的啟迪。有句話說(shuō):“人在言表,馬在鞍花?!边@句話表達(dá)了言談舉止的重要性。在現(xiàn)代社會(huì),人們講究的不僅僅是自己的美貌與形態(tài),還有自己的細(xì)節(jié),言行的舉止。一個(gè)人,尤其是年輕人,往往通過(guò)自己的言談舉止表達(dá)出自己的修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)。這場(chǎng)活動(dòng)讓我們深知如何端莊得體地與人溝通,如何恰到好處地運(yùn)用一些比喻和修辭手法來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心感受,如何控制自己的音量和語(yǔ)速,以及如何給人一種溫和友好的印象。我也意識(shí)到,言談舉止不僅僅是給別人看的,更重要的是自己的內(nèi)心修養(yǎng)。
再次,在這次活動(dòng)中,我意識(shí)到了禮儀的個(gè)人魅力。禮儀是一種內(nèi)在的修養(yǎng),是人與人之間的一種和諧的相處方式。禮儀在給人以好的第一印象的同時(shí),也體現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)和素養(yǎng)。一個(gè)懂得禮貌的人,不僅受人尊敬,而且能夠更好地與人交流和溝通。禮儀不僅僅要學(xué)到嘴巴上,更要融入到自己的生活中去,成為自己的一部分。拿出真心去對(duì)待每一個(gè)人,愿意與人分享喜悅和憂傷,在彼此之間建立起友誼和信任的橋梁。在溝通交流的過(guò)程中,我找到了一種新的交往方式,以真誠(chéng)、信任和耐心為基礎(chǔ)。
最后,在這次活動(dòng)中,我還學(xué)到了謙虛與尊重的重要性。與他人相處的關(guān)鍵是以謙虛和尊重的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。人與人之間,沒(méi)有高低貴賤之分,要善于彼此尊重,從踏出這個(gè)家門(mén)的那一刻開(kāi)始,我們要懂得怎樣對(duì)他人客氣。尊重每個(gè)人的獨(dú)立性和平等性,不要嘲笑、譏諷他人的缺點(diǎn),在與他人交往時(shí)更要保持平等和友善的態(tài)度。這次活動(dòng)中,我看到了很多在社交場(chǎng)合與他人相處中不合適的舉動(dòng),這讓我更加明白了要在與他人交往中學(xué)會(huì)謙虛和尊重。
總之,這次禮儀報(bào)告心得交流會(huì)對(duì)我有著重要的啟發(fā)和影響。不僅讓我學(xué)到了禮儀知識(shí),更提高了自己的交際能力和修養(yǎng)。通過(guò)這次活動(dòng),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到儀容儀表的重要性、言談舉止的重要性、個(gè)人魅力的重要性以及謙虛和尊重的重要性。禮儀不僅是社會(huì)生活的基礎(chǔ),也是我們?cè)诔砷L(zhǎng)道路上不可或缺的重要一環(huán)。我相信,只要我們能夠真正將這些禮儀知識(shí)融入到自己的日常生活中,我們將成為一個(gè)受人尊敬和喜愛(ài)的人。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇六
近年來(lái),禮儀的重要性在社會(huì)中受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一個(gè)即將走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生,我也參加了一次禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并在此過(guò)程中有所感悟。以下是我對(duì)于禮儀報(bào)告的心得體會(huì)。
首先,禮儀報(bào)告是提升自身形象和修養(yǎng)的重要途徑之一。報(bào)告的過(guò)程不僅需要我們從衣著、儀容、言談舉止等方面樹(shù)立良好的形象,更重要的是要注意到自身的修養(yǎng),比如要注重談吐文明,注意禮貌待人等。在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,一個(gè)人的形象和修養(yǎng)往往是他人對(duì)于他的第一印象,因此,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,有助于我進(jìn)一步完善自己的形象和修養(yǎng)。
其次,禮儀報(bào)告也是培養(yǎng)良好溝通能力和人際關(guān)系的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)報(bào)告的訓(xùn)練,我學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通。比如站在臺(tái)上進(jìn)行報(bào)告時(shí),我們需要保持穩(wěn)定的心態(tài),流暢的表達(dá),以及恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言。這不僅有助于我們的報(bào)告順利進(jìn)行,還能幫助我們?cè)谂c他人進(jìn)行日常交流時(shí),溝通更加順暢,避免誤會(huì)和沖突。此外,通過(guò)與他人進(jìn)行互動(dòng)和合作,我們也能在報(bào)告過(guò)程中建立更加良好的人際關(guān)系。
再次,禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練也教會(huì)了我關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的重要性。在報(bào)告的過(guò)程中,我們需要和同伴共同制定計(jì)劃、分工合作,以及解決各種問(wèn)題。這不僅要求我們具備良好的組織和溝通能力,更需要我們具備團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的意識(shí)。通過(guò)與他人共同努力,我們能夠更好地完成報(bào)告的任務(wù),也能進(jìn)一步培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
此外,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我還深刻體會(huì)到了自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。當(dāng)我第一次站在臺(tái)上進(jìn)行報(bào)告時(shí),心中充滿了緊張和不安,良好的發(fā)言能力和表達(dá)能力都離我很遠(yuǎn)。然而,在報(bào)告的過(guò)程中,我不斷地去改進(jìn)自己,不斷地從他人的建議和反饋中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一次又一次的訓(xùn)練和演練,我發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)言能力和表達(dá)能力在不知不覺(jué)中得到了提高。這讓我深感自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步是通過(guò)不斷地努力和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
最后,我認(rèn)為禮儀報(bào)告不僅僅是提升自身形象和修養(yǎng)的重要途徑,更是培養(yǎng)溝通能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作意識(shí)等一系列綜合能力的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這次報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我不僅在自身的修養(yǎng)和形象上有所提升,也進(jìn)一步提高了自己的溝通能力、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。因此,我意識(shí)到禮儀報(bào)告對(duì)于一個(gè)大學(xué)生的重要性,也更加重視了自身在禮儀方面的修養(yǎng)和提升。
總之,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到了禮儀在社會(huì)中的重要性,并深刻體會(huì)到了其對(duì)于個(gè)人形象和修養(yǎng)的提升作用,以及對(duì)于溝通能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作意識(shí)等一系列能力的培養(yǎng)意義。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠不斷地提高自身的禮儀素養(yǎng),從而更好地融入社會(huì),面對(duì)挑戰(zhàn)并取得成功。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇七
商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué),也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。
經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,對(duì)我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往。
象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!彼?,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),告訴我們了坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):
多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們會(huì)不斷完善自我、提升自我。在這里我想對(duì)我們的輔導(dǎo)老師說(shuō)聲:謝謝,老師您辛苦了!
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇八
有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行,這是我上完今日的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀,然而隨著越來(lái)越大,對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來(lái)越不在乎,美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說(shuō)法。隨著社會(huì)禮貌越來(lái)越發(fā)達(dá),各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外,對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來(lái)越重視,而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。
那里的禮包括很多,外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌,穿著,姿態(tài),談吐,試想一下,就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣,如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮,又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓(xùn)練了走,坐,站,引領(lǐng),問(wèn)候和告別時(shí)的注意事項(xiàng),雖然都是耳熟能詳?shù)?,但由于已?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣,一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿,確實(shí)感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)提高了很多,整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了,不僅僅對(duì)個(gè)人工作有好處,對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了,但多練習(xí)也很重要,直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣,才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變,改變?cè)入S意散漫的自我,給客戶以信賴感。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇九
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀能夠說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的,大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的.主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),能夠從中得到很多樂(lè)趣,能夠提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅僅規(guī)范了自我的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)教師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我能夠從容鎮(zhèn)定,落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),活力澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式,只有透過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對(duì)來(lái)說(shuō),要更大一些。
以前,我沒(méi)有學(xué)習(xí)禮儀,走路也不會(huì)個(gè)性注意,想起來(lái)時(shí)會(huì)刻意這樣走,以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說(shuō)話,所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問(wèn)我事情,我回答的也很小聲,也是對(duì)人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人,帶給別人很冰冷的感覺(jué)。
之后,時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開(kāi)。
直到之后,去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后,家人都說(shuō)我懂事了很多,而且也喜歡,說(shuō)話、愛(ài)笑,因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí),你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說(shuō)話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人,讓我練就出來(lái)的自信,如果你從前一些的表現(xiàn),給人感覺(jué)也是個(gè)性沒(méi)有自信心。
漸漸地,我也明白了,一個(gè)人的氣質(zhì),和說(shuō)話談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著,有著不可分割的關(guān)系,有一點(diǎn)十分重要,那就是自信,可我從小都沒(méi)有這個(gè)特質(zhì)。
所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò),直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時(shí)候,全場(chǎng)的人都抬起頭來(lái)為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒(méi)有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來(lái)的。
人如果有優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有自信,是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來(lái)的,就算你有,但是其他人都看不見(jiàn),所以人不能怕,要勇敢去展現(xiàn)自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人,要讓其他人覺(jué)得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人,要讓我的朋友圈子擴(kuò)大,談吐高尚,讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯,而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十一
在日常生活當(dāng)中,禮儀扮演著非常重要的角色。有一句話說(shuō)“禮儀之邦,不僅文明而且強(qiáng)大”,這也正是禮儀重要性的一個(gè)縮影。通過(guò)多年的社會(huì)實(shí)踐和個(gè)人體會(huì),我深切認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。今天,我想與大家分享一下我對(duì)禮儀的深層次認(rèn)識(shí)和個(gè)人體會(huì)。
首先,禮儀是人們相互交往的基礎(chǔ)。無(wú)論是在學(xué)校、家庭還是社會(huì)中,禮儀都是人們相互接觸、交流的前提。例如,在與朋友交往過(guò)程中,我們需要尊重對(duì)方的感受,注重言談舉止,避免冒犯對(duì)方。這種尊重和關(guān)注不僅能增進(jìn)友誼,還能使人們的交往更加融洽和愉快。此外,在家庭中,正確的禮儀規(guī)范也是家庭和諧的基石。通過(guò)遵循家庭中的禮儀,我們可以體現(xiàn)出對(duì)長(zhǎng)輩的尊重和孝順,增進(jìn)親情,維系家庭的和睦。
其次,禮儀不僅是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)自己的尊重。一個(gè)有禮儀的人在言談舉止中能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。對(duì)他人微笑、說(shuō)一聲“謝謝”、文明就座等都是展現(xiàn)自己禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合,有良好的禮儀能夠使他人對(duì)我們有更加積極的印象,進(jìn)而為我們贏得更多的機(jī)會(huì)和尊重。此外,良好的禮儀也是展現(xiàn)自己個(gè)人形象和修養(yǎng)的重要方式。只有通過(guò)禮儀,我們才能向他人展示出自己是一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人。
再次,禮儀也是社會(huì)秩序的維護(hù)者。大家都知道,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的交往網(wǎng)絡(luò),每一方都有自己的權(quán)益和需求。如果每個(gè)人都不遵守基本的禮儀規(guī)范,社會(huì)秩序?qū)⒈黄茐?,造成混亂和不公。例如,排隊(duì)就是一種很好的社會(huì)禮儀表現(xiàn)。在大家都按順序排隊(duì)等候的情況下,每個(gè)人都能夠有序地獲得自己應(yīng)有的權(quán)益,不會(huì)因?yàn)樗说牟尻?duì)而造成不公和紛爭(zhēng)。只有遵守禮儀規(guī)范,社會(huì)才能有序運(yùn)轉(zhuǎn),人們的利益才能得到尊重和保護(hù)。
最后,禮儀還能使生活更加美好。當(dāng)我們遵循著禮儀規(guī)范時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活變得更加和諧、平穩(wěn)。因?yàn)槎Y儀能夠提醒我們?nèi)绾闻c他人相處,如何處理社交場(chǎng)合中的各種問(wèn)題,使我們?cè)谌穗H交往中更加得心應(yīng)手。通過(guò)禮儀,我們可以化解矛盾,緩解緊張,在人際關(guān)系中保持良好的互動(dòng)。同時(shí),禮儀也能使我們的思維更加開(kāi)放,激發(fā)我們對(duì)待世界的好奇心和探索精神,使生活更加多姿多彩。
總而言之,禮儀作為一種積極向上的行為準(zhǔn)則,不僅是我們與他人交往的前提,更是一種展示自己內(nèi)涵和修養(yǎng)的方式,是社會(huì)秩序的維護(hù)者,也能使生活更加美好。希望我們每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng),以更加自信、優(yōu)雅的姿態(tài)走向社會(huì)。讓我們一起倡導(dǎo)禮儀文化,營(yíng)造和諧、文明的社會(huì)氛圍。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十二
前段時(shí)刻,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?,F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十三
這段時(shí)間有點(diǎn)彷徨無(wú)助,不知道自己在工作中處于何種心態(tài),此時(shí)我有幸參與了管理處組織的情滿荊楚,微笑的禮儀培訓(xùn),但是整場(chǎng)課下來(lái),感覺(jué)到自己的收獲還真的是不少,對(duì)微笑理念:“感恩、樂(lè)業(yè)、敬重、和諧”又重新有了更深刻的熟悉。
這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿態(tài),對(duì)于服務(wù)司機(jī)時(shí)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養(yǎng)的凹凸體現(xiàn)出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的形象,好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀絕望的人,一個(gè)憤世嫉俗的人,怎么會(huì)留意到自己的儀表,怎么會(huì)有微笑的心情,一個(gè)連對(duì)司乘提出的問(wèn)題,對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信念承受的人,又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢?所以我們要綻放動(dòng)身自內(nèi)心的微笑,因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力氣,能夠冰釋全部的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的司乘,微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更精彩,才會(huì)更漂亮。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人信任、信任。
不僅如此我們還要苦練業(yè)務(wù),培育良好的從業(yè)素養(yǎng)。假如說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)就是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅要有責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。虛心向前輩們多學(xué)習(xí)多問(wèn),不能好高騖遠(yuǎn),不能自視清高。每一位司乘人員當(dāng)做自己的老師。
從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,一、把麻煩留給自己,把方面留給司機(jī)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯?同時(shí),也要多了解周邊的環(huán)境。周邊的路況信息,司機(jī)來(lái)的時(shí)候可以為他們供應(yīng)詢問(wèn)建議。既便利了司機(jī)又樹(shù)立了我們的單位形象。二、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,思維習(xí)慣。假如一個(gè)員工留意了儀表、態(tài)度、禮貌。也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思索司機(jī)需要的是什么,司機(jī)的預(yù)期服務(wù)是怎樣。只是一味的機(jī)械性的完成每天的任務(wù),那么他不具備良好的從業(yè)素養(yǎng)。所以我們要形成思維習(xí)慣,從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,每一個(gè)司機(jī)身上,每一天的工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題。三、是團(tuán)結(jié),協(xié)作創(chuàng)新。我們要在團(tuán)結(jié)中樂(lè)觀協(xié)作,在協(xié)作中鼓舞創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部外部信息溝通,為司機(jī)供應(yīng)多元化服務(wù)。
飽滿,表情自然,微笑甜蜜。三心:即熱心問(wèn)候,細(xì)心服務(wù),誠(chéng)心祝福。在收費(fèi)時(shí)必需要說(shuō)一般話,伴隨禮儀手勢(shì),使用“您好、請(qǐng)交通行卡,請(qǐng)交通行費(fèi),您走好”等文明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲、走有送聲,態(tài)度熱忱,懇切服務(wù)。四創(chuàng):創(chuàng)文明標(biāo)兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿足高速大路?!八膭?chuàng)”是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系,個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)精神文明建設(shè)標(biāo)兵,班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào),收費(fèi)站爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、公正收費(fèi)、清正廉潔。的新行風(fēng)。通過(guò)每個(gè)人的努力,提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平,把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而帶動(dòng)收費(fèi)站整體服務(wù)力量和水平的提升,達(dá)到文明行業(yè)的整體效果,最終創(chuàng)建人民滿足的高速大路。
很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),讓我們學(xué)會(huì)了如何生活。心懷感謝的接受命,樂(lè)觀主動(dòng)的轉(zhuǎn)變運(yùn)。也讓我學(xué)會(huì)了在工作中怎樣更好的服務(wù)司乘。我會(huì)在以后的工作和學(xué)中不斷的提升自己,我想這就是我的本錢(qián)吧。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十四
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇一
中餐禮儀是中國(guó)文化的重要組成部分,對(duì)于維護(hù)社會(huì)秩序,傳承傳統(tǒng)美德具有重要作用。我最近參加了一堂中餐禮儀的培訓(xùn)班,并進(jìn)行了一次報(bào)告。通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了中餐禮儀的重要性,以及它對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)和社交交往的影響。
第二段:中餐禮儀的原則和規(guī)范
中餐禮儀是一套千百年來(lái)形成的傳統(tǒng)規(guī)范,它具有嚴(yán)格的要求。首先,在用餐前,需要進(jìn)行祭拜。這表明了對(duì)祖先的尊敬和感恩,以及對(duì)來(lái)賓的禮貌。其次,在吃飯時(shí),有許多具體的方法和禮儀需要遵循。例如,要用筷子而不是勺子來(lái)夾取食物,夾取時(shí)要注意衛(wèi)生和禮貌,避免將筷子直接插入食物。此外,還要注意用餐姿勢(shì)和舉止得體,不要說(shuō)話大聲、發(fā)出嘈雜聲,以免影響他人就餐??傊?,中餐禮儀的原則和規(guī)范是希望我們?cè)谟貌瓦^(guò)程中能夠彼此尊重,營(yíng)造和諧的氛圍。
第三段:中餐禮儀對(duì)個(gè)人修養(yǎng)的影響
參加中餐禮儀的培訓(xùn)和報(bào)告,讓我意識(shí)到中餐禮儀對(duì)于個(gè)人修養(yǎng)的重要性。首先,中餐禮儀要求我們尊重他人,要懂得在用餐時(shí)注意他人,給予他人足夠的空間和尊重,這需要我們具備自制力和懂得尊重他人的能力。其次,中餐禮儀注重細(xì)節(jié)和儀態(tài)。一頓飯的吃法舉止,不僅體現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng),更影響著他人對(duì)我們的印象,尤其在商務(wù)場(chǎng)合或社交場(chǎng)合中更加重要。因此,養(yǎng)成良好的中餐禮儀習(xí)慣,不僅能提高我們的個(gè)人形象,還能幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合更好地交流和融入。
第四段:中餐禮儀對(duì)社交交往的影響
中餐禮儀的重要性不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)上,更具有深遠(yuǎn)的社交影響。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,餐桌上是交朋友、結(jié)識(shí)人脈的重要場(chǎng)合。一頓歡樂(lè)祥和的餐桌,能夠讓人們的關(guān)系更加緊密和友好。而恰當(dāng)?shù)闹胁投Y儀舉止,能夠?yàn)樯缃唤煌峁┗A(chǔ)和保障。在商務(wù)洽談中,懂得中餐禮儀的人顯得更加懂得尊重對(duì)方,注重互動(dòng),這會(huì)對(duì)商務(wù)關(guān)系的建立產(chǎn)生積極的影響。因此,中餐禮儀能夠提高我們的社交交往能力,增強(qiáng)我們的社交背景。
第五段:結(jié)尾
中餐禮儀報(bào)告的經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到中餐禮儀對(duì)個(gè)人修養(yǎng)和社交交往的重要性。在今后的生活和工作中,我將繼續(xù)努力遵守中餐禮儀的規(guī)則和原則,提高自己的個(gè)人品德和社交技能。中餐禮儀是我國(guó)文化傳統(tǒng)的重要組成部分,希望我們每個(gè)人都能在生活中遵循中餐禮儀,以更好地維護(hù)社會(huì)秩序和傳承中華文化。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇二
職業(yè)禮儀是指在職場(chǎng)中的正式場(chǎng)合遵循的一系列行為準(zhǔn)則,它是一種規(guī)范和尊重他人的表現(xiàn)形式,對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人而言,掌握職業(yè)禮儀舉足輕重。最近,我參加了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)禮儀的培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)職業(yè)禮儀有了更加深入的理解,也收獲了一些心得體會(huì)。
首先,職業(yè)禮儀讓人印象深刻。無(wú)論是工作中與同事的交流,還是面試時(shí)與招聘官的對(duì)話,職業(yè)禮儀都可以讓人產(chǎn)生積極的影響。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了正確的握手姿勢(shì),坐姿,目光交流等,這些細(xì)節(jié)上的注意可以給人留下良好的第一印象。在平時(shí)的工作中,我也一直遵循著這些原則,不僅提高了與同事之間的溝通效果,也讓我在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)更加自信。
其次,職業(yè)禮儀有助于維護(hù)工作場(chǎng)所的和諧氛圍。在職場(chǎng)中,常會(huì)發(fā)生各種沖突和摩擦,遵循職業(yè)禮儀可以幫助我們更好地處理這些問(wèn)題。通過(guò)禮貌的言辭,尊重他人的意見(jiàn)和為人處世的原則,我們可以更好地處理矛盾和紛爭(zhēng),保持工作場(chǎng)所的和諧與穩(wěn)定。我在工作中遇到一次與同事意見(jiàn)不合的情況,通過(guò)運(yùn)用學(xué)到的職業(yè)禮儀原則,我冷靜地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn),最終解決了矛盾,維護(hù)了工作團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
再次,職業(yè)禮儀對(duì)提升個(gè)人形象非常重要。在工作中不僅要展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,還需要注重個(gè)人形象的塑造。通過(guò)精心搭配衣著,舉止文雅,謙虛有禮,我們可以展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)魅力。在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行面部和身體語(yǔ)言的護(hù)理,如何選擇適合自己的服裝等,這些技巧給我提供了塑造自己形象的指導(dǎo)。在之后的工作中,我開(kāi)始注重自己的形象管理,定期修剪頭發(fā),保持整潔的外觀,這在與客戶和領(lǐng)導(dǎo)的交流中給人留下了良好的印象。
此外,職業(yè)禮儀還培養(yǎng)了良好的溝通能力和人際關(guān)系。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅學(xué)習(xí)了與人溝通的技巧,還掌握了如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。在職場(chǎng)中,良好的人際關(guān)系是獲取資源和進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀,我學(xué)會(huì)了積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),善于與人合作,樹(shù)立共同的目標(biāo),這些技能使我在工作中更容易與同事建立互信關(guān)系,有效地解決問(wèn)題。
最后,職業(yè)禮儀需要不斷學(xué)習(xí)和提升。職業(yè)禮儀的規(guī)則不是一成不變的,它們會(huì)隨著時(shí)代的演變而變化。因此,我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)和提升的心態(tài),不斷更新自己的職業(yè)禮儀知識(shí)。通過(guò)參加這次培訓(xùn),我意識(shí)到職業(yè)禮儀的重要性以及它對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的影響。將來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)禮儀的最新知識(shí),不斷提升自己的職場(chǎng)素養(yǎng)。
總之,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多關(guān)于職業(yè)禮儀的新認(rèn)識(shí)和體會(huì)。職業(yè)禮儀不僅對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,對(duì)于每一個(gè)人而言都有著重要的意義。通過(guò)遵循職業(yè)禮儀,我們可以給人留下良好的印象,維護(hù)工作場(chǎng)所的和諧,提升個(gè)人形象,發(fā)展人際關(guān)系。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以成為真正懂得職業(yè)禮儀的職場(chǎng)人士。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇三
商務(wù)禮儀是指人們?cè)谏虅?wù)交往中相互遵循的禮儀規(guī)范,是以一定的、約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,隨著商務(wù)交往的增多,商務(wù)禮儀的作用越來(lái)越大。對(duì)于我們國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),商務(wù)禮儀在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦杏绕渲匾?BR> 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是要求我們具備基本的商務(wù)禮儀,使我們樹(shù)立良好的商務(wù)禮儀意識(shí),掌握塑造個(gè)人形象的方法,提高個(gè)人的禮儀素養(yǎng),掌握商務(wù)禮儀規(guī)范,具有良好的商務(wù)交際能力,為今后從事工作奠定實(shí)踐基礎(chǔ)。
此次實(shí)訓(xùn)的大綱要求是:了解禮儀及商務(wù)禮儀的概念,掌握商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則、個(gè)人形象禮儀、商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀、商務(wù)見(jiàn)面禮儀、商務(wù)往來(lái)禮儀、餐飲禮儀等內(nèi)容。
接受實(shí)訓(xùn)任務(wù):練習(xí)塑造個(gè)人形象;練習(xí)站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;練習(xí)遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點(diǎn)頭禮、介紹禮儀;練習(xí)接待客人的禮儀;演練轎車(chē)的坐位排序等等。
主體:
項(xiàng)目一、禮儀及商務(wù)禮儀的概述。
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類(lèi)為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范;“儀”則是指儀容、儀表、姿態(tài),包括人的服飾容貌、言談舉止、風(fēng)度等。
其特點(diǎn)是:1)認(rèn)同性2)規(guī)范性3)差異性4)傳承性5)發(fā)展性。
2.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。
3.商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則是敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
項(xiàng)目二、個(gè)人形象禮儀及商務(wù)交際語(yǔ)言禮儀。
一、體態(tài)禮儀。
1.體態(tài)是指?jìng)€(gè)人的形體外表,包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。
2.體態(tài)的具體表現(xiàn)形式:站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢(shì)。
3.站姿的要領(lǐng):站立端正、自然、穩(wěn)重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領(lǐng):要坐得端莊穩(wěn)重、親切自然、文雅自如,坐時(shí),不要把椅子坐滿,坐三分之二為宜。從左側(cè)入座。
5.走姿要領(lǐng):頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩(wěn)。上體正直不擺動(dòng),兩肩相平不搖,抬頭挺胸,微收腹;兩臂自然前后擺動(dòng),肩部放松;兩腿直而不僵,身體重心落于腳掌前部;眼平視,嘴微閉,面帶微笑;步幅適中均勻,兩腿落地一線,忌“內(nèi)八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領(lǐng):一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。
老師在給我們講解完這些內(nèi)容后,就抽選部分同學(xué)到講臺(tái)演練。當(dāng)場(chǎng)指出同學(xué)做的不到位的地方并加以糾正。
二、儀容禮儀。
1.商務(wù)人員的發(fā)型禮儀。
1)護(hù)發(fā)禮儀的基本要求:商務(wù)人員的頭發(fā)必須經(jīng)常的保持處在健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。
2)美發(fā)禮儀的基本要求:經(jīng)過(guò)修飾之后的頭發(fā),必須以莊重、簡(jiǎn)約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。
3)商務(wù)人員發(fā)型的選擇原則:選定發(fā)型時(shí),除了受到個(gè)人品位和流行時(shí)尚的左右之外,還往往必須考慮對(duì)本人的性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材、職業(yè)等因素加以重點(diǎn)考慮。
2.商務(wù)人員的臉部修飾禮儀。
1)臉部的修飾細(xì)節(jié):眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2)商務(wù)人員的修飾化妝禮儀:潔面、凈面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3)如何保養(yǎng)皮膚。
3.商務(wù)人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀。
1.服裝禮儀應(yīng)遵循的基本原則:個(gè)性原則、著裝的top原則、協(xié)調(diào)原則。
2.西裝的著裝規(guī)范。
3.領(lǐng)帶的打法:?jiǎn)谓Y(jié)溫莎式、雙結(jié)溫莎式、雙環(huán)結(jié)、交叉結(jié)、平結(jié)、雙交叉結(jié)。
4.男士、女士著職業(yè)工裝的要求。
四、商務(wù)交談禮儀規(guī)范。
2.商務(wù)交談中要注意交談的禮節(jié)。
4.涉外商務(wù)交談中要遵守別國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。
五、商務(wù)交談的基本技巧禮儀。
1.“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“問(wèn)”、“告別”的基本技巧禮儀。
2.常用告別語(yǔ)的類(lèi)型:
1)主客之間的告別語(yǔ)2)熟人之間的告別語(yǔ)3)通用的告別語(yǔ)。
六、電話交際禮儀。
1.打電話的基本禮儀:打電話之前要考慮考慮對(duì)方是否方便接聽(tīng);打電話時(shí)要注意掌握通話時(shí)間;打電話的聲音要柔和清晰;掛電話要講求有禮有節(jié)。
2.接電話的基本禮儀:及時(shí)接聽(tīng)電話;接電話的聲音要熱情、清晰明朗;認(rèn)真做好電話記錄;注意掛電話前的禮貌。
3.手機(jī)使用的基本禮儀規(guī)范。
4.接聽(tīng)電話的禮貌用語(yǔ)分為打電話常用語(yǔ)和接電話常用語(yǔ)。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)這些禮儀有了更深的印象。除此之外,老師還讓我們做課后的情景實(shí)訓(xùn)來(lái)鞏固所學(xué)的知識(shí)。
項(xiàng)目三、商務(wù)見(jiàn)面禮儀。
一、稱呼禮儀:稱呼禮儀規(guī)范、商務(wù)會(huì)面中不適當(dāng)?shù)姆Q呼。
二、介紹禮儀:自我介紹、他人介紹、商業(yè)性介紹。
三、名片禮儀。
1.名片的內(nèi)容:名片的種類(lèi)、名片的制作。
2.交換名片的時(shí)機(jī):需要交換名片的時(shí)機(jī)、不必交換名片的時(shí)機(jī)。
3.遞接名片。
4.商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片。
四、見(jiàn)面行禮禮儀。
1.握手禮:握手的方法、握手的禮儀要求、握手的禁忌。
2.致意禮:舉手致意、點(diǎn)頭致意、微笑致意、欠身致意、脫帽致意。
3.鞠躬禮:行鞠躬禮的姿勢(shì)、鞠躬的深度和次數(shù)。
4.合十禮、拱手禮、擁抱禮與親吻禮。
老師還讓我們做情景實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)對(duì)上述禮儀多加訓(xùn)練。
項(xiàng)目四、商務(wù)往來(lái)禮儀及中西餐禮儀。
一、拜訪禮儀。
1.拜訪的種類(lèi):一般拜訪、請(qǐng)教拜訪、探視拜訪、突然造訪、遣人訪問(wèn)。
2.拜訪前的準(zhǔn)備:提前預(yù)約、儀容儀表。
3.拜訪中的禮儀:遵時(shí)守約、登門(mén)有禮、進(jìn)門(mén)后的禮儀、拜訪時(shí)間的控制。
二、接待禮儀:
1.商務(wù)接待準(zhǔn)備的禮儀:掌握來(lái)賓的基本狀況;制定具體的接待計(jì)劃。
2.商務(wù)接待的禮儀:接待遠(yuǎn)道而來(lái)的客人;接待臨時(shí)來(lái)訪的客人。
3.接待人員的正確引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì):在走廊、樓梯、電梯、客廳的引導(dǎo)方法。
4.商務(wù)乘車(chē)禮儀:小轎車(chē)、吉普車(chē)、旅行車(chē);上下車(chē)的先后順序。
三、中西餐禮儀。
1.中餐禮儀:安排菜單;席位的排列;中餐餐具的使用注意事項(xiàng);用餐的得體表現(xiàn)。
2.西餐禮儀:席位的排列;西餐菜單;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜點(diǎn)與酒水搭配知識(shí);西餐的用餐禮儀。
四、茶藝禮儀。
1.茶葉的品種:綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、磚茶、袋茶。
2.茶具的選擇。
3.敬茶的程序。
4.品茶的方法。
老師給我們播放了相關(guān)的視頻,讓我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深的了解。并讓我們?cè)谡n堂上演練所寫(xiě)的禮儀,并指出我們做得不足的地方。
結(jié)尾。
為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺、如獲至寶!一周的時(shí)間確實(shí)很短,但是我們每天都過(guò)得很充實(shí),也掌握了許多基本商務(wù)禮儀知識(shí),懂得了在商務(wù)交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。一周確實(shí)不能改變太多,我們的生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣,雖然我們一時(shí)半會(huì)改不過(guò)來(lái),但至少我們已經(jīng)有了商務(wù)禮儀意識(shí),知道自己做得不足的地方。因此,我們能經(jīng)常地提醒自己,注意自己的一言一行,相信在未來(lái)的日子里,我們會(huì)做得越來(lái)越好,從而為我們走入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一段:介紹禮儀報(bào)告的背景和目的(約200字)
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀的重要性日漸凸顯,因而越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并重視禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一項(xiàng)基本能力,良好的禮儀可以幫助我們更好地與他人溝通,展示自己的形象和素質(zhì)。為了提高自己的禮儀修養(yǎng),我參加了一次題為“禮儀報(bào)告”的講座。這次講座采用實(shí)用的方式,通過(guò)具體的案例分析和講解,幫助我們了解和掌握禮儀的基本知識(shí)和技巧。通過(guò)參加這次講座,我深受啟發(fā),收獲良多。
第二段:總結(jié)禮儀報(bào)告的主要內(nèi)容(約300字)
講座的第一部分講述了基本禮儀知識(shí),包括形體儀態(tài)、言談舉止、服飾著裝等方面。通過(guò)觀察案例和互動(dòng)討論,我們了解到了不同場(chǎng)合下的著裝規(guī)范和行為準(zhǔn)則,以及表達(dá)自己的注意事項(xiàng)。這讓我明白了在社交場(chǎng)合中,正確的儀態(tài)和謙遜的態(tài)度是贏得他人好感和尊重的關(guān)鍵。
第二部分是文化差異的禮儀學(xué)習(xí)??缥幕涣髟絹?lái)越頻繁,因此了解和尊重不同文化的禮儀習(xí)俗是必不可少的。通過(guò)展示不同國(guó)家的典型禮儀,我們意識(shí)到了文化差異的重要性。只有真正尊重并適應(yīng)不同的習(xí)俗,我們才能在跨文化交流中取得成功。
第三部分是溝通技巧和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的講解。禮儀不僅僅是言談舉止,也包括對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)能力。講座通過(guò)模擬場(chǎng)景的方式,教導(dǎo)了我們?nèi)绾翁幚砼c他人的沖突、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。這幫助我提高了在緊急情況下保持冷靜、抗壓和迅速應(yīng)對(duì)的能力。
第三段:對(duì)所學(xué)禮儀的應(yīng)用和體會(huì)(約300字)
通過(guò)這次講座,我不僅收獲了知識(shí)和技巧,更形成了一種積極的心態(tài)和態(tài)度。在日常生活中,我開(kāi)始更加注重自己的形象和舉止,盡可能展示出自己良好的禮儀修養(yǎng)。盡管在實(shí)踐過(guò)程中難免會(huì)遇到不熟悉的情況或者突發(fā)事件,但過(guò)去所學(xué)的知識(shí)和講座中教授的技巧給了我應(yīng)對(duì)的依據(jù)和信心。我開(kāi)始樂(lè)于參與各種社交活動(dòng),積極與他人交流,并運(yùn)用學(xué)到的溝通技巧來(lái)處理各種情況,這讓我和他人之間的關(guān)系更加融洽。
第四段:展望未來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐(約200字)
禮儀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程,我深知自己仍有很多不足之處。未來(lái),我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀修養(yǎng),通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加更多的講座和培訓(xùn),與不同背景的人交流,不斷豐富和完善自己的禮儀知識(shí)和技能。同時(shí),在實(shí)際生活中,我將更加注重自己的形象和舉止,時(shí)刻保持良好的態(tài)度和儀態(tài)。我相信,通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我的禮儀修養(yǎng)一定會(huì)得到進(jìn)一步的提高。
第五段:對(duì)禮儀報(bào)告的總結(jié)和感謝(約200字)
這次禮儀報(bào)告給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),讓我認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,提升了我的自信和能力。我由衷地感謝這次講座的主辦方和講師,他們的用心和教導(dǎo)讓我受益匪淺。我也希望能分享自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì),以鼓勵(lì)更多的人關(guān)注禮儀,并從中受益,提高個(gè)人素質(zhì)和社交能力。在未來(lái)的日子里,我會(huì)一直努力學(xué)習(xí)和踐行良好的禮儀,與他人共同營(yíng)造一個(gè)溫暖而和諧的社會(huì)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇五
作為現(xiàn)代社會(huì)中的一份子,我明白良好的禮儀是與他人相處的基本準(zhǔn)則。因此,在大學(xué)生活中,我積極參加了學(xué)校組織的禮儀培訓(xùn),并于近日舉辦的一次禮儀報(bào)告心得交流會(huì)上有幸發(fā)表了自己的見(jiàn)解。在這次活動(dòng)中,我不僅學(xué)到了很多有關(guān)禮儀的知識(shí),還提高了自身的表達(dá)能力。在這里,我將分享并總結(jié)我在這場(chǎng)活動(dòng)中所獲得的心得體會(huì)。
首先,在這次活動(dòng)中,我學(xué)到了儀容儀表的重要性。儀容儀表是與他人交往時(shí)給人第一印象的關(guān)鍵。從技巧到細(xì)節(jié),我都深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足與不完善。于是,在這次活動(dòng)后,我自覺(jué)加強(qiáng)了每日的儀容儀表的修飾,每日保持良好的形象。我保持蓋頭整潔,面容肌膚細(xì)膩,衣著整齊干凈,自信的笑容掛在嘴角。這一次在推動(dòng)自身形象面貌提升的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到顏值固然重要,但重要的還是自身的氣質(zhì),自信的態(tài)度以及良好的談吐。
其次,在這次活動(dòng)中,我受到了言談舉止的啟迪。有句話說(shuō):“人在言表,馬在鞍花?!边@句話表達(dá)了言談舉止的重要性。在現(xiàn)代社會(huì),人們講究的不僅僅是自己的美貌與形態(tài),還有自己的細(xì)節(jié),言行的舉止。一個(gè)人,尤其是年輕人,往往通過(guò)自己的言談舉止表達(dá)出自己的修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)。這場(chǎng)活動(dòng)讓我們深知如何端莊得體地與人溝通,如何恰到好處地運(yùn)用一些比喻和修辭手法來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心感受,如何控制自己的音量和語(yǔ)速,以及如何給人一種溫和友好的印象。我也意識(shí)到,言談舉止不僅僅是給別人看的,更重要的是自己的內(nèi)心修養(yǎng)。
再次,在這次活動(dòng)中,我意識(shí)到了禮儀的個(gè)人魅力。禮儀是一種內(nèi)在的修養(yǎng),是人與人之間的一種和諧的相處方式。禮儀在給人以好的第一印象的同時(shí),也體現(xiàn)了一個(gè)人的品質(zhì)和素養(yǎng)。一個(gè)懂得禮貌的人,不僅受人尊敬,而且能夠更好地與人交流和溝通。禮儀不僅僅要學(xué)到嘴巴上,更要融入到自己的生活中去,成為自己的一部分。拿出真心去對(duì)待每一個(gè)人,愿意與人分享喜悅和憂傷,在彼此之間建立起友誼和信任的橋梁。在溝通交流的過(guò)程中,我找到了一種新的交往方式,以真誠(chéng)、信任和耐心為基礎(chǔ)。
最后,在這次活動(dòng)中,我還學(xué)到了謙虛與尊重的重要性。與他人相處的關(guān)鍵是以謙虛和尊重的態(tài)度對(duì)待對(duì)方。人與人之間,沒(méi)有高低貴賤之分,要善于彼此尊重,從踏出這個(gè)家門(mén)的那一刻開(kāi)始,我們要懂得怎樣對(duì)他人客氣。尊重每個(gè)人的獨(dú)立性和平等性,不要嘲笑、譏諷他人的缺點(diǎn),在與他人交往時(shí)更要保持平等和友善的態(tài)度。這次活動(dòng)中,我看到了很多在社交場(chǎng)合與他人相處中不合適的舉動(dòng),這讓我更加明白了要在與他人交往中學(xué)會(huì)謙虛和尊重。
總之,這次禮儀報(bào)告心得交流會(huì)對(duì)我有著重要的啟發(fā)和影響。不僅讓我學(xué)到了禮儀知識(shí),更提高了自己的交際能力和修養(yǎng)。通過(guò)這次活動(dòng),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到儀容儀表的重要性、言談舉止的重要性、個(gè)人魅力的重要性以及謙虛和尊重的重要性。禮儀不僅是社會(huì)生活的基礎(chǔ),也是我們?cè)诔砷L(zhǎng)道路上不可或缺的重要一環(huán)。我相信,只要我們能夠真正將這些禮儀知識(shí)融入到自己的日常生活中,我們將成為一個(gè)受人尊敬和喜愛(ài)的人。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇六
近年來(lái),禮儀的重要性在社會(huì)中受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一個(gè)即將走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生,我也參加了一次禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并在此過(guò)程中有所感悟。以下是我對(duì)于禮儀報(bào)告的心得體會(huì)。
首先,禮儀報(bào)告是提升自身形象和修養(yǎng)的重要途徑之一。報(bào)告的過(guò)程不僅需要我們從衣著、儀容、言談舉止等方面樹(shù)立良好的形象,更重要的是要注意到自身的修養(yǎng),比如要注重談吐文明,注意禮貌待人等。在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)盛行的時(shí)代,一個(gè)人的形象和修養(yǎng)往往是他人對(duì)于他的第一印象,因此,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,有助于我進(jìn)一步完善自己的形象和修養(yǎng)。
其次,禮儀報(bào)告也是培養(yǎng)良好溝通能力和人際關(guān)系的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)報(bào)告的訓(xùn)練,我學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通。比如站在臺(tái)上進(jìn)行報(bào)告時(shí),我們需要保持穩(wěn)定的心態(tài),流暢的表達(dá),以及恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言。這不僅有助于我們的報(bào)告順利進(jìn)行,還能幫助我們?cè)谂c他人進(jìn)行日常交流時(shí),溝通更加順暢,避免誤會(huì)和沖突。此外,通過(guò)與他人進(jìn)行互動(dòng)和合作,我們也能在報(bào)告過(guò)程中建立更加良好的人際關(guān)系。
再次,禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練也教會(huì)了我關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的重要性。在報(bào)告的過(guò)程中,我們需要和同伴共同制定計(jì)劃、分工合作,以及解決各種問(wèn)題。這不僅要求我們具備良好的組織和溝通能力,更需要我們具備團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作的意識(shí)。通過(guò)與他人共同努力,我們能夠更好地完成報(bào)告的任務(wù),也能進(jìn)一步培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
此外,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我還深刻體會(huì)到了自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。當(dāng)我第一次站在臺(tái)上進(jìn)行報(bào)告時(shí),心中充滿了緊張和不安,良好的發(fā)言能力和表達(dá)能力都離我很遠(yuǎn)。然而,在報(bào)告的過(guò)程中,我不斷地去改進(jìn)自己,不斷地從他人的建議和反饋中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一次又一次的訓(xùn)練和演練,我發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)言能力和表達(dá)能力在不知不覺(jué)中得到了提高。這讓我深感自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步是通過(guò)不斷地努力和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
最后,我認(rèn)為禮儀報(bào)告不僅僅是提升自身形象和修養(yǎng)的重要途徑,更是培養(yǎng)溝通能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作意識(shí)等一系列綜合能力的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)這次報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我不僅在自身的修養(yǎng)和形象上有所提升,也進(jìn)一步提高了自己的溝通能力、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。因此,我意識(shí)到禮儀報(bào)告對(duì)于一個(gè)大學(xué)生的重要性,也更加重視了自身在禮儀方面的修養(yǎng)和提升。
總之,通過(guò)禮儀報(bào)告的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,我認(rèn)識(shí)到了禮儀在社會(huì)中的重要性,并深刻體會(huì)到了其對(duì)于個(gè)人形象和修養(yǎng)的提升作用,以及對(duì)于溝通能力、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作意識(shí)等一系列能力的培養(yǎng)意義。我相信,通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠不斷地提高自身的禮儀素養(yǎng),從而更好地融入社會(huì),面對(duì)挑戰(zhàn)并取得成功。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇七
商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì)科學(xué),也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用,更是個(gè)人的自身素質(zhì),也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平。
經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀涵蓋的文化跟修養(yǎng).
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還有同學(xué)的演習(xí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,對(duì)我為人處世方面及以后找工作有了很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì),也塑造了我的外在形象,增進(jìn)了交往。
象。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!彼?,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn),告訴我們了坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列商務(wù)交往的注意事項(xiàng)。
實(shí)訓(xùn)總結(jié):
多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們會(huì)不斷完善自我、提升自我。在這里我想對(duì)我們的輔導(dǎo)老師說(shuō)聲:謝謝,老師您辛苦了!
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇八
有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行,這是我上完今日的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀,然而隨著越來(lái)越大,對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來(lái)越不在乎,美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說(shuō)法。隨著社會(huì)禮貌越來(lái)越發(fā)達(dá),各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外,對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來(lái)越重視,而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。
那里的禮包括很多,外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌,穿著,姿態(tài),談吐,試想一下,就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣,如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮,又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓(xùn)練了走,坐,站,引領(lǐng),問(wèn)候和告別時(shí)的注意事項(xiàng),雖然都是耳熟能詳?shù)?,但由于已?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣,一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿,確實(shí)感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)提高了很多,整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了,不僅僅對(duì)個(gè)人工作有好處,對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了,但多練習(xí)也很重要,直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣,才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變,改變?cè)入S意散漫的自我,給客戶以信賴感。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇九
重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀能夠說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的,大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的.主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),能夠從中得到很多樂(lè)趣,能夠提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅僅規(guī)范了自我的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)教師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我能夠從容鎮(zhèn)定,落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),活力澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十
禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式,只有透過(guò)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對(duì)來(lái)說(shuō),要更大一些。
以前,我沒(méi)有學(xué)習(xí)禮儀,走路也不會(huì)個(gè)性注意,想起來(lái)時(shí)會(huì)刻意這樣走,以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說(shuō)話,所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問(wèn)我事情,我回答的也很小聲,也是對(duì)人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人,帶給別人很冰冷的感覺(jué)。
之后,時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開(kāi)。
直到之后,去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后,家人都說(shuō)我懂事了很多,而且也喜歡,說(shuō)話、愛(ài)笑,因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí),你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說(shuō)話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人,讓我練就出來(lái)的自信,如果你從前一些的表現(xiàn),給人感覺(jué)也是個(gè)性沒(méi)有自信心。
漸漸地,我也明白了,一個(gè)人的氣質(zhì),和說(shuō)話談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著,有著不可分割的關(guān)系,有一點(diǎn)十分重要,那就是自信,可我從小都沒(méi)有這個(gè)特質(zhì)。
所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò),直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時(shí)候,全場(chǎng)的人都抬起頭來(lái)為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒(méi)有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來(lái)的。
人如果有優(yōu)點(diǎn),沒(méi)有自信,是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來(lái)的,就算你有,但是其他人都看不見(jiàn),所以人不能怕,要勇敢去展現(xiàn)自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人,要讓其他人覺(jué)得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人,要讓我的朋友圈子擴(kuò)大,談吐高尚,讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯,而是自信的去展現(xiàn)自我。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十一
在日常生活當(dāng)中,禮儀扮演著非常重要的角色。有一句話說(shuō)“禮儀之邦,不僅文明而且強(qiáng)大”,這也正是禮儀重要性的一個(gè)縮影。通過(guò)多年的社會(huì)實(shí)踐和個(gè)人體會(huì),我深切認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性,并從中獲得了一些心得體會(huì)。今天,我想與大家分享一下我對(duì)禮儀的深層次認(rèn)識(shí)和個(gè)人體會(huì)。
首先,禮儀是人們相互交往的基礎(chǔ)。無(wú)論是在學(xué)校、家庭還是社會(huì)中,禮儀都是人們相互接觸、交流的前提。例如,在與朋友交往過(guò)程中,我們需要尊重對(duì)方的感受,注重言談舉止,避免冒犯對(duì)方。這種尊重和關(guān)注不僅能增進(jìn)友誼,還能使人們的交往更加融洽和愉快。此外,在家庭中,正確的禮儀規(guī)范也是家庭和諧的基石。通過(guò)遵循家庭中的禮儀,我們可以體現(xiàn)出對(duì)長(zhǎng)輩的尊重和孝順,增進(jìn)親情,維系家庭的和睦。
其次,禮儀不僅是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)自己的尊重。一個(gè)有禮儀的人在言談舉止中能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。對(duì)他人微笑、說(shuō)一聲“謝謝”、文明就座等都是展現(xiàn)自己禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合,有良好的禮儀能夠使他人對(duì)我們有更加積極的印象,進(jìn)而為我們贏得更多的機(jī)會(huì)和尊重。此外,良好的禮儀也是展現(xiàn)自己個(gè)人形象和修養(yǎng)的重要方式。只有通過(guò)禮儀,我們才能向他人展示出自己是一個(gè)有素質(zhì)有教養(yǎng)的人。
再次,禮儀也是社會(huì)秩序的維護(hù)者。大家都知道,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的交往網(wǎng)絡(luò),每一方都有自己的權(quán)益和需求。如果每個(gè)人都不遵守基本的禮儀規(guī)范,社會(huì)秩序?qū)⒈黄茐?,造成混亂和不公。例如,排隊(duì)就是一種很好的社會(huì)禮儀表現(xiàn)。在大家都按順序排隊(duì)等候的情況下,每個(gè)人都能夠有序地獲得自己應(yīng)有的權(quán)益,不會(huì)因?yàn)樗说牟尻?duì)而造成不公和紛爭(zhēng)。只有遵守禮儀規(guī)范,社會(huì)才能有序運(yùn)轉(zhuǎn),人們的利益才能得到尊重和保護(hù)。
最后,禮儀還能使生活更加美好。當(dāng)我們遵循著禮儀規(guī)范時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)生活變得更加和諧、平穩(wěn)。因?yàn)槎Y儀能夠提醒我們?nèi)绾闻c他人相處,如何處理社交場(chǎng)合中的各種問(wèn)題,使我們?cè)谌穗H交往中更加得心應(yīng)手。通過(guò)禮儀,我們可以化解矛盾,緩解緊張,在人際關(guān)系中保持良好的互動(dòng)。同時(shí),禮儀也能使我們的思維更加開(kāi)放,激發(fā)我們對(duì)待世界的好奇心和探索精神,使生活更加多姿多彩。
總而言之,禮儀作為一種積極向上的行為準(zhǔn)則,不僅是我們與他人交往的前提,更是一種展示自己內(nèi)涵和修養(yǎng)的方式,是社會(huì)秩序的維護(hù)者,也能使生活更加美好。希望我們每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性,注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng),以更加自信、優(yōu)雅的姿態(tài)走向社會(huì)。讓我們一起倡導(dǎo)禮儀文化,營(yíng)造和諧、文明的社會(huì)氛圍。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十二
前段時(shí)刻,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?,F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說(shuō),縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十三
這段時(shí)間有點(diǎn)彷徨無(wú)助,不知道自己在工作中處于何種心態(tài),此時(shí)我有幸參與了管理處組織的情滿荊楚,微笑的禮儀培訓(xùn),但是整場(chǎng)課下來(lái),感覺(jué)到自己的收獲還真的是不少,對(duì)微笑理念:“感恩、樂(lè)業(yè)、敬重、和諧”又重新有了更深刻的熟悉。
這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿態(tài),對(duì)于服務(wù)司機(jī)時(shí)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養(yǎng)的凹凸體現(xiàn)出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的形象,好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀絕望的人,一個(gè)憤世嫉俗的人,怎么會(huì)留意到自己的儀表,怎么會(huì)有微笑的心情,一個(gè)連對(duì)司乘提出的問(wèn)題,對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信念承受的人,又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢?所以我們要綻放動(dòng)身自內(nèi)心的微笑,因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力氣,能夠冰釋全部的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的司乘,微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更精彩,才會(huì)更漂亮。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人信任、信任。
不僅如此我們還要苦練業(yè)務(wù),培育良好的從業(yè)素養(yǎng)。假如說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)就是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅要有責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。虛心向前輩們多學(xué)習(xí)多問(wèn),不能好高騖遠(yuǎn),不能自視清高。每一位司乘人員當(dāng)做自己的老師。
從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,一、把麻煩留給自己,把方面留給司機(jī)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯?同時(shí),也要多了解周邊的環(huán)境。周邊的路況信息,司機(jī)來(lái)的時(shí)候可以為他們供應(yīng)詢問(wèn)建議。既便利了司機(jī)又樹(shù)立了我們的單位形象。二、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,思維習(xí)慣。假如一個(gè)員工留意了儀表、態(tài)度、禮貌。也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思索司機(jī)需要的是什么,司機(jī)的預(yù)期服務(wù)是怎樣。只是一味的機(jī)械性的完成每天的任務(wù),那么他不具備良好的從業(yè)素養(yǎng)。所以我們要形成思維習(xí)慣,從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,每一個(gè)司機(jī)身上,每一天的工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題。三、是團(tuán)結(jié),協(xié)作創(chuàng)新。我們要在團(tuán)結(jié)中樂(lè)觀協(xié)作,在協(xié)作中鼓舞創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部外部信息溝通,為司機(jī)供應(yīng)多元化服務(wù)。
飽滿,表情自然,微笑甜蜜。三心:即熱心問(wèn)候,細(xì)心服務(wù),誠(chéng)心祝福。在收費(fèi)時(shí)必需要說(shuō)一般話,伴隨禮儀手勢(shì),使用“您好、請(qǐng)交通行卡,請(qǐng)交通行費(fèi),您走好”等文明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲、走有送聲,態(tài)度熱忱,懇切服務(wù)。四創(chuàng):創(chuàng)文明標(biāo)兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿足高速大路?!八膭?chuàng)”是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系,個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)精神文明建設(shè)標(biāo)兵,班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào),收費(fèi)站爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、公正收費(fèi)、清正廉潔。的新行風(fēng)。通過(guò)每個(gè)人的努力,提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平,把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而帶動(dòng)收費(fèi)站整體服務(wù)力量和水平的提升,達(dá)到文明行業(yè)的整體效果,最終創(chuàng)建人民滿足的高速大路。
很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),讓我們學(xué)會(huì)了如何生活。心懷感謝的接受命,樂(lè)觀主動(dòng)的轉(zhuǎn)變運(yùn)。也讓我學(xué)會(huì)了在工作中怎樣更好的服務(wù)司乘。我會(huì)在以后的工作和學(xué)中不斷的提升自己,我想這就是我的本錢(qián)吧。
禮儀的心得體會(huì)報(bào)告篇十四
20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開(kāi)展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。