通過總結(jié)，我們可以整理思緒，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)有更深入的認(rèn)識(shí)。在寫總結(jié)時(shí)，要注重突出核心信息和重點(diǎn)成果，不要泛泛而談。總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)可以借鑒，但要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇一
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了一定的貢獻(xiàn)，總結(jié)主要如下幾方面：
今年，根據(jù)公司工作的安排，本人在三月份由xx項(xiàng)目調(diào)至xx維修班，在崗位變動(dòng)過程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；接收期間，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)所負(fù)責(zé)的交接項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)異常、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時(shí)間上報(bào)，要求原單位物業(yè)公司及時(shí)處理，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
初來新聞中心項(xiàng)目，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，而原xx物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，再加上x主管、x副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅前來講解，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都相當(dāng)熟悉了，可以獨(dú)立上崗。
中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調(diào)，并做好運(yùn)行記錄工作，對(duì)各項(xiàng)參數(shù)認(rèn)真看，發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報(bào)，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對(duì)以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進(jìn)一步損壞，保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。
而另一方面，在x主管的制定下，每月按排班員對(duì)機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī)，冷卻泵，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對(duì)冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位xx公司的保養(yǎng)工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)前來處理，低壓方面剛接手時(shí)，公用電房二號(hào)電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對(duì)地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)所有電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對(duì)有問題的電容進(jìn)行更換，對(duì)公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對(duì)各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對(duì)所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇二
xxxx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認(rèn)為主要有兩個(gè)大的方面：
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；
3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這xx個(gè)月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。x月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座。租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇三
在油庫(kù)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在各專業(yè)各部門技術(shù)人員的協(xié)助下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一永恒的工作重心，全面貫徹落實(shí)處生產(chǎn)科的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成了大榭島油庫(kù)2014年的設(shè)備、電器的維修工作，取得了一定的成績(jī)。下面就將一年來的工作進(jìn)行小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、督促。
年初因?yàn)楸＿\(yùn)隊(duì)伍的更換，所以我對(duì)新保運(yùn)隊(duì)伍人員的素質(zhì)情況，重新進(jìn)行了hse安全知識(shí)的培訓(xùn)。我們?cè)诤葑ガF(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，認(rèn)真完成維修保運(yùn)任務(wù)單。根據(jù)設(shè)備技術(shù)員制定月維保計(jì)劃，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況和各專業(yè)的具體需求在每周一下達(dá)周保運(yùn)工作任務(wù)單，由我負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)維修任務(wù)的完成，技術(shù)員進(jìn)行驗(yàn)收。從而有效的保證了保運(yùn)工作的完成和檢修工作的質(zhì)量。與此同時(shí)我們還加強(qiáng)了維修隊(duì)伍的技能和hse理念培訓(xùn)工作，每每有設(shè)備生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)全部要求維修保運(yùn)人員參加，對(duì)新增的維修保運(yùn)人員進(jìn)行有關(guān)hse管理知識(shí)的培修，通過安全員組織的hse知識(shí)考試后，才能進(jìn)行維修工作。大大的提高了維修保運(yùn)人員的技術(shù)素養(yǎng)，為全面完成各種維修保養(yǎng)任務(wù)提供了技術(shù)保障。
1、自油庫(kù)投產(chǎn)來，油庫(kù)設(shè)備一直受到地基下陷的困擾。因此我們對(duì)庫(kù)區(qū)17座油罐的進(jìn)罐膨脹節(jié)作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，每月普檢一次。發(fā)現(xiàn)有不均勻沉降的，根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整、抬升、重新制作支撐等改造，緩解了因地基下沉而發(fā)生的隱患。由于地基下沉，罐區(qū)照明電纜穿線管拉裂，雨季的時(shí)候雨水進(jìn)到穿線管里以至于電纜長(zhǎng)期被泡在水里，絕緣大大的降低了，造成了對(duì)地短路，電纜燒毀；二電纜被拉斷，這也是影響照明的主要原因。我們對(duì)整個(gè)罐區(qū)的照明進(jìn)行了一次全面的檢查，逐一排查故障點(diǎn)，更換照明電纜100余米，保障了罐區(qū)的照明。
在9—10月的三基工作中，我們維修班吸取20xx年的三基工作中的教訓(xùn)，統(tǒng)籌安排，重點(diǎn)攻堅(jiān)，按質(zhì)按量按時(shí)完成了三基創(chuàng)建工作。
對(duì)消防系統(tǒng)跑冒滴漏的問題，共治理維修滲漏消防栓4只，對(duì)其中4只滲漏嚴(yán)重的進(jìn)行了更換，基本達(dá)到了穩(wěn)高壓系統(tǒng)正常運(yùn)行的要求。修理地下水管道因地基下沉造成的斷裂3處，減少了生活用水損耗。輸油工藝管網(wǎng)夏季運(yùn)行時(shí)死油罐斷易造成憋壓滲漏，造成安全隱患和環(huán)境污染，所以我們及時(shí)對(duì)存在滲漏隱患的1、2、3、8、9、10、5、6、11線盲頭，3121、3118閥法蘭連接處進(jìn)行了緊固處理，對(duì)2x給油泵的出口匯管盲頭的墊片進(jìn)行更換。解決了輸油管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象。
2、及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)，確保油庫(kù)安全生產(chǎn)。
精心檢查，排除隱患，今年三月份，在一次例檢中我發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)雨水泵啟動(dòng)后不出水而且電流非常小，于是用剩余的一臺(tái)抽凈雨水，下到4米深的池底，踩著過膝蓋淤泥仔細(xì)檢查水泵葉輪，發(fā)現(xiàn)葉輪的葉片已腐蝕損毀，并用手機(jī)拍下圖片。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了雨水泵的情況，在臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來前更換了葉輪，修復(fù)了雨水泵，保障了油庫(kù)的防汛工作。
油庫(kù)生產(chǎn)任務(wù)繁重，11月底我們已經(jīng)完成近2000萬噸進(jìn)口原油計(jì)劃。這對(duì)我們輸油設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提出了很高的要求。本年度共完成輸油泵機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)48臺(tái)次，消防泵機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)22臺(tái)次、處理消防泵啟動(dòng)故障5次，維修柴油機(jī)組控制系統(tǒng)故障2次，油罐排水系統(tǒng)疏浚36座次，電動(dòng)閥維護(hù)保養(yǎng)284臺(tái)次，解體維修含油污水提升泵2臺(tái)，修復(fù)1臺(tái)，（另1臺(tái)泵殼損壞），維修7.5kw以下電機(jī)5臺(tái)，大修刮渣機(jī)2臺(tái)。
3、積極組織qc活動(dòng)，解決生產(chǎn)困難，做好師帶徒。
能成功，改造后都能一次啟動(dòng)成功；改造前一般啟動(dòng)20—30分鐘才能調(diào)整穩(wěn)定，改造后5分鐘調(diào)整完成；大大降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了靠勞動(dòng)效率。
到大榭島油庫(kù)工作10年了，第一次帶徒弟，有壓力也是動(dòng)力。根據(jù)張少健的情況，20xx年進(jìn)行輸油基本知識(shí)的學(xué)習(xí)（輸油設(shè)備，輸油工藝），20xx年1—6進(jìn)行常用工器具的使用與簡(jiǎn)單維護(hù)。
1、外委維修人員流動(dòng)性大，技術(shù)水平參差不齊，維修質(zhì)量難以保持在較高的水平。
2、管理不到位，管理水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。
3、個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于油庫(kù)設(shè)備科技含量高，維修工作是一個(gè)跨工種，跨學(xué)科的工作，在工作實(shí)踐中深深感到自己的不足，為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，增加自己的專業(yè)知識(shí)水平與溝通管理能力。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇四
熟悉大廈整體環(huán)境，掌握所屬項(xiàng)目?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備，消防設(shè)備，消防開關(guān)和閥門。消防控制室。風(fēng)機(jī)出風(fēng)口。電路走向，所有電源開關(guān)控制情況，包括：總電源來路，總配電柜，備用電柜。電梯電源來路。暖氣房，暖氣開關(guān)閥門。自來水閥門。各項(xiàng)目開關(guān)分布情況，各種設(shè)備及配電柜使用方法，每個(gè)兩個(gè)小時(shí)巡邏一次。如遇到緊急情況維修員工怎么處理。
周樂民工作心得。
時(shí)光荏苒，日月如梭。20xx年很快過去了。得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培及信任，同時(shí)在同事們的幫助下，對(duì)于這一年的工作，對(duì)于自身的思想覺悟和技術(shù)水平，都有了一個(gè)很大的提高。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
作為一名機(jī)修工，積極肯干，不怕苦累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`。隨著設(shè)備電氣自動(dòng)一體化的提高和升級(jí)，日新月異的變化讓我們的工作充滿了挑戰(zhàn)，所以學(xué)習(xí)成為了我們工作中的重中之重。只有努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷的探索，才能使自己更加勝任本職工作。在很多時(shí)候，碰到了技術(shù)方面的難題要做到虛心請(qǐng)教，不恥下問。三人同行必有我?guī)?，往往在困擾的時(shí)候，一個(gè)指點(diǎn)或提示頓時(shí)讓我們茅塞頓開，故障也就迎刃而解了。這一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。比如工作總體思想不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事存在惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。還有考慮問題不夠全面，有時(shí)候不注意工作方法，在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，這些都有待在今后的工作中加以克服，對(duì)此我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好。
在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)設(shè)備管理方面知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。始終保持良好工作心態(tài)，維護(hù)好龍利得人的光輝形象，嚴(yán)格要求自己，讓自己的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。新年新氣象，面對(duì)新的任務(wù)，新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，爭(zhēng)取在龍騰虎躍的馬年，以龍利得特有的龍馬精神，積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)去取得更大的進(jìn)步。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇五
20xx年過去一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
作為一名普通的設(shè)備維修人員，機(jī)械設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有了設(shè)備的良好運(yùn)行，才能確保工藝生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻樹立維護(hù)保養(yǎng)為主、計(jì)劃?rùn)z修為輔、技術(shù)革新不斷的宗旨，在總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的設(shè)備管理理論和方法，通過觀念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出適應(yīng)改革要求的并適合于本企業(yè)特征的設(shè)備維修體制。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行好自己的崗位職責(zé)。在工作崗位上勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。
在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力完成車間的各項(xiàng)任務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們彼此交流，往往從別人的`身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都認(rèn)識(shí)到了新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
按規(guī)定要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清潔、檢查、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等，以保障設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，要求堅(jiān)持做到三好、四會(huì)、五良好（三好即對(duì)設(shè)備用好、修好、管好；四會(huì)即對(duì)設(shè)備會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障；五良好即使設(shè)備性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、調(diào)整良好、堅(jiān)固良好）。
一直以來來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司和車間各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)個(gè)助手，為班組成員做個(gè)好標(biāo)榜，學(xué)海無涯，面對(duì)各種環(huán)境還要不斷的努力學(xué)習(xí)，讓自己的技術(shù)水平更高、更快的發(fā)展，盡量為公司盡一些微薄之力，但還不足掛齒，為此在以后的工作中除了加強(qiáng)車間設(shè)備的基礎(chǔ)維修外，還需要進(jìn)一步深化技術(shù)創(chuàng)新與改造，進(jìn)而為公司的效益作出更大的貢獻(xiàn)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇六
20xx年對(duì)于本人來說，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。
經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長(zhǎng)，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。
設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的。6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在20xx年，對(duì)20xx年工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇七
設(shè)備維護(hù)工作是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
目前，維護(hù)工班里面只有1個(gè)高級(jí)工和3名中級(jí)工，其他維護(hù)員工都是初級(jí)工，所以在早期維護(hù)工班剛成立的時(shí)候，我配合工班長(zhǎng)花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)維護(hù)工作的細(xì)節(jié)和要求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)與實(shí)踐，鞏固維護(hù)員工技能，例如：agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。為了更好地配合三、四號(hào)線全線開通的工作，做了一份為期一個(gè)月的三、四號(hào)線設(shè)備培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，無論走到哪里，都能夠很快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且在搜狐網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在xx年，對(duì)xx工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇八
xxxx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一個(gè)是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法；
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教；
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中校驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時(shí)常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時(shí)逐步形成做臺(tái)帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺(tái)帳，對(duì)經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，對(duì)工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。
以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80—65—160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)有8臺(tái)，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對(duì)多臺(tái)故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時(shí)由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?，F(xiàn)在已安排對(duì)每臺(tái)氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗(yàn)收，同時(shí)要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場(chǎng)防止打空泵。并從設(shè)備堆場(chǎng)找到1臺(tái)az80—65—160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺(tái)泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10、不但降低了設(shè)備維修的費(fèi)用還減低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對(duì)大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維修，同時(shí)在對(duì)xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對(duì)工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場(chǎng)內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項(xiàng)技改的設(shè)備需求。
過去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對(duì)設(shè)備管理比較粗糙，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對(duì)檢修人員的管理比較松散。
3、對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇九
延續(xù)20xx，還在工作著，但也有新的變化。不過，總算又過了365天，安全順利。
分管鍋爐、中央空調(diào)、凈化站、水源泵站日常管理工作。組織分管工作內(nèi)設(shè)備維護(hù)、備件及材料計(jì)劃的編制和審核工作。同時(shí)，分管庫(kù)存物資管理、工程材料計(jì)劃采購(gòu)管理等工作。
(1)鍋爐(暖氣系統(tǒng))管理：冬季供暖2月底結(jié)束，四名操作工全部取得操作合格證(市局發(fā))，鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說明進(jìn)行正常保養(yǎng)維護(hù)。各項(xiàng)規(guī)程制度完善。全年鍋爐運(yùn)行三個(gè)月，計(jì)902小時(shí)，耗煤210噸。
(3)凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運(yùn)行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進(jìn)方案，供決策時(shí)參考。
(4)水源泵站管理：本站是公司生產(chǎn)、生活水供應(yīng)的源泉，重點(diǎn)抓好日常維護(hù)與維修工作，運(yùn)行基本正常。實(shí)行“避峰用電”管理制度。水源泵90%以上時(shí)間保障在“谷”運(yùn)行，全年耗電量183952kwh,與白班制相比節(jié)約電費(fèi)約57000元。
(5)庫(kù)存物資管理：公司物資庫(kù)存管理從年初投入使用，配備了一名專職管理人員和一名操作工?；窘⒘宋锪鞴芾沓绦?，物資收發(fā)存各類報(bào)表制度，建立各類臺(tái)帳，制定了材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用審批制度，基本進(jìn)入正常化狀態(tài)。年度物資(從三月份起)期初庫(kù)存83萬元，總?cè)霂?kù)456萬元，領(lǐng)用總計(jì)420萬元(生產(chǎn)211萬元，其它209萬元)，期末庫(kù)存119萬元。
(6)工程材料管理：工程甲供材是公司較大的資金流和物流的運(yùn)行環(huán)節(jié)。配備了一名專職管理人員從事計(jì)劃的落實(shí)與采購(gòu)工作。在公司現(xiàn)有的制度之下工作?；颈Ｕ狭斯こ滩牧嫌行蚬┙o。其中：
鋼材：采購(gòu)量7725.779噸，資金量3378萬元(截止11月);。
水泥：采購(gòu)量10574.91噸，資金量360萬元(截止11月)。
(7)設(shè)備維護(hù)與備件計(jì)劃管理：對(duì)所轄運(yùn)行設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，零備件計(jì)劃準(zhǔn)備充分，維修及時(shí)進(jìn)行。
(8)幾項(xiàng)具體工作：
(a)組織執(zhí)行化驗(yàn)室/試驗(yàn)室設(shè)備材料計(jì)劃，負(fù)責(zé)采購(gòu)有關(guān)設(shè)備、儀器、貨梯及風(fēng)機(jī)安裝，保證了臨時(shí)化驗(yàn)室按期搬入新化驗(yàn)樓。共采購(gòu)化驗(yàn)室柜櫥、風(fēng)機(jī)等113220元，制樣設(shè)備等150239元，貨梯41500元，合計(jì)304959元。部分儀器設(shè)備在需要時(shí)臨時(shí)采購(gòu)。
(b)在國(guó)家節(jié)能減排宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，克服了水泥供應(yīng)緊張的局面，基本保證了建設(shè)用水泥尤其是井建用水泥的供應(yīng)。
(c)在鋼材采購(gòu)方面，根據(jù)公司資金流狀況及時(shí)調(diào)整供貨廠家，綜合考慮需求品種、價(jià)格、運(yùn)輸成本等情況，部分品種直接從廠家采購(gòu)，以滿足工程需要，減少資金占用。
(10)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)定修制：增強(qiáng)維修的計(jì)劃性;有合理的備件庫(kù)存。
(11)安全管理工作：對(duì)有建制的班組開展好班組安全活動(dòng);對(duì)無建制的作業(yè)人員指定相關(guān)技術(shù)人員開展安全活動(dòng)。
(12)計(jì)劃的合理性安排：工程計(jì)劃落實(shí)到位;生產(chǎn)用備件材料計(jì)劃準(zhǔn)確;采購(gòu)及時(shí);庫(kù)存合理。
(13)空調(diào)系統(tǒng)逐步推進(jìn)自動(dòng)化、無人值守化管理，減少人力消耗;。
(16)凈化站工藝需進(jìn)一步改進(jìn)，保障生活水的質(zhì)量，盡力提高員工的生活質(zhì)量。
(17)合理安排有關(guān)崗位的人數(shù)，提高員工素質(zhì)，建立高效的運(yùn)行機(jī)制，合理節(jié)約人力資源。
(18)強(qiáng)化自身素質(zhì)的提高，繼續(xù)學(xué)習(xí)不松懈。
在一個(gè)陌生的崗位上通過技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，基本掌握了所管理范疇的基本規(guī)律，安排工作有了一定的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也在通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，盡力提高自身的政治素養(yǎng)，把認(rèn)清形勢(shì)，把握方向和對(duì)黨的信仰等方面落實(shí)在為公司的發(fā)展建設(shè)具體工作實(shí)踐中，爭(zhēng)做一名合格的技術(shù)人員和一名盡心負(fù)責(zé)的基層管理者。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十
20xx年x月我來到了xx油田裝備制造總公司加工分廠工作，學(xué)習(xí)鉗工。
時(shí)光荏苒，工作期間使我褪去了學(xué)生時(shí)代的懵懂，對(duì)于機(jī)加工不禁感慨不已！特此總結(jié)一下之前的工作，同時(shí)也規(guī)劃一下自己的將來，剛剛學(xué)習(xí)鉗工的時(shí)候，師傅就教導(dǎo)我：鉗工的主要內(nèi)容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。一時(shí)間大量的實(shí)際操作讓我不知所措，在學(xué)校時(shí)學(xué)的理論知識(shí)，有時(shí)和實(shí)際的出入，更加讓我茫然，甚至是灰心！但是經(jīng)過一周的時(shí)間，在師傅的耐心講解，不斷演示，重復(fù)告誡下我終于理清了頭緒，漸漸地步入了正軌并產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在工作中我逐漸的了解了機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的工作實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。使我更好的用理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固了我所學(xué)的知識(shí)。同時(shí)也學(xué)到師傅們的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。對(duì)工作總是懷著極大地?zé)岢?，加工工件時(shí)的嚴(yán)肅認(rèn)真。并保證每一個(gè)工件的質(zhì)量，無論工件的大小，技術(shù)要求的寬松，都要用心去完成并深入地挖掘工藝的設(shè)計(jì)理念，進(jìn)加工手法運(yùn)用學(xué)習(xí)過的知識(shí)，提高工作效率，改等。想辦法，把繁重的鉗工工作干出技術(shù)，干出水平，干出快樂。
鉗工是一個(gè)范圍很廣的工種，但是就加工車間來講，加工鉗工的定義是：采用機(jī)械方法不適宜或不能解決的加工，都可由鉗工來完成。如：零件加工過程中的劃線，精密加工轉(zhuǎn)床的操作也是鉗工加工范疇。鉗工還有很多分支工種，所以我感覺學(xué)好鉗工是非常重要的。
當(dāng)然，學(xué)好技術(shù)的同時(shí)，自身修養(yǎng)也應(yīng)該不斷的提高，注重自身的素質(zhì)建設(shè)，以身作則。在工作中仍堅(jiān)持“勤”字當(dāng)先，凡是以工作為重。積極學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念知識(shí)！“做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人?！?BR> 在今后的工作生活中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師傅的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要學(xué)習(xí)他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十一
回顧過去的xx年，維修工段本著顧大局、搶時(shí)間、重質(zhì)量、保生產(chǎn)的原則，在工作的各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)。工作成績(jī)有以下幾方面：
我們維修工段工作性質(zhì)決定了，我們維修前必須有一套合理的確實(shí)可行的維修計(jì)劃；足夠的維修物質(zhì)準(zhǔn)備；嚴(yán)格的時(shí)間管理抓緊維修中的分分秒秒；并有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)維修任務(wù)。如今年大修長(zhǎng)皮帶剩余部分的更換和舊接頭翻新；破碎2#皮帶的更換；工礦設(shè)備的檢修；外協(xié)人員的全力配合；部門所有較大電機(jī)和所有電器柜的維護(hù)保養(yǎng)等都做到了以上幾點(diǎn)。鄂破皮帶輪側(cè)軸承燒壞的搶修，平洞板喂減速機(jī)軸承損壞的搶修，平洞板喂機(jī)支重輪脫落鏈板卡壞的搶修都能體現(xiàn)出維修工段是一個(gè)能打硬仗，敢打硬仗的工段。
每次檢修過程中每個(gè)員工個(gè)人勞保用品的正確穿戴，維修中安全注意事項(xiàng)的宣講，維修作業(yè)安全行為的監(jiān)督、檢查都做到了逐級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)，做到了全年零安全事故。
工作紀(jì)律做到嚴(yán)格管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。時(shí)間管理就是要做到緊在前，平常維修與搶修同樣做到分秒必爭(zhēng)，逐步讓員工意識(shí)到節(jié)約時(shí)間就是提高工作效率的最佳途徑。
上半年在工作紀(jì)律、時(shí)間管理方面做的不是很好，員工存在平時(shí)維修效率較低，工作激情、良好工作態(tài)度都比較缺乏的現(xiàn)象。下半年在部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理下維修效率、工作激情、工作態(tài)度都有明顯的提高，正逐步朝著一個(gè)優(yōu)秀工段方向發(fā)展。
明年維修工段應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)業(yè)績(jī)合同的宣講、實(shí)施，加強(qiáng)日考日清的考核、落實(shí)，讓員工明白：不是制度要我做好，而是我要做好。加強(qiáng)維修操作技能的培訓(xùn)，特別是電修班的培訓(xùn)，使員工的操作技能整體都有較大幅度的提升，從而保證維修效率和維修質(zhì)量的提高。加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的技術(shù)能力、統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力等個(gè)人能力，帶領(lǐng)全班、全工段共同提高為部門明年工作任務(wù)的順利完成而共同努力。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十二
古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。意思是說;從書本上得到的知識(shí)怎么說比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還必須親自實(shí)踐。因此在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。關(guān)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)習(xí)對(duì)我們來說顯得更為重要。
在剛剛實(shí)習(xí)了僅一周的時(shí)刻里，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和辦法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下初期的深刻體味。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的。
經(jīng)過實(shí)習(xí)過程我發(fā)覺，單單是掌握理論知識(shí)關(guān)于我們來說是別夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說是特別熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的'專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本辦法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)覺很吃力，感受自己看起來從來沒學(xué)過會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體味到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有腳夠的耐心和細(xì)心。
會(huì)計(jì)工作本來就很繁瑣，實(shí)習(xí)過程中我更是深有體味。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算別平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師尋我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，所以，我體味到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆尋常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必別可少的。
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)差不多很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能對(duì)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)覺自己確實(shí)是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的全然別夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有算是依照相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)別夠扎實(shí)，經(jīng)別起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一具教訓(xùn)，因此扎實(shí)的理論是前提。
以上算是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體味，這次幾天的實(shí)習(xí)盡管慌亂別堪，但卻讓我深了體味到作為一具工作者身上的責(zé)任。我相信，只要努力奮斗，我的以后一定會(huì)很美好。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十三
剛來的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。
我剛開始做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會(huì)，因?yàn)?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必須會(huì)有回報(bào)的。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了很多的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了!
心得三：用進(jìn)取的情緒來感染顧客。
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了許多，也收獲了許多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能夠突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
總體說就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來的，不要怕與客戶爭(zhēng)吵。
解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時(shí)無論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對(duì)人，也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時(shí)，所有好的條件都是談出來的，客戶不會(huì)主動(dòng)提出來，我們要爭(zhēng)取，在此過程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭(zhēng)取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機(jī)會(huì)，撕破臉皮也無妨，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊?，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，異常是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，進(jìn)取、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
我是一名房產(chǎn)銷售人員。
在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個(gè)好的銷售員并不是一件簡(jiǎn)單的事，往往都會(huì)遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對(duì)房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對(duì)居住質(zhì)量的需求也提高了。人們?cè)谫?gòu)房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會(huì)挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來，如果我們項(xiàng)目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項(xiàng)目戶型人性化設(shè)計(jì)，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺(tái)遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧?duì)我們地段，戶型是無可挑剔的，可也有客戶對(duì)價(jià)格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷售過程中，也會(huì)遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價(jià)格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的項(xiàng)目。也有客戶會(huì)挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。
前一段時(shí)間，我接待了一位德國(guó)客戶，看了一個(gè)多月房子的他來到我項(xiàng)目，給他簡(jiǎn)單介紹了我項(xiàng)目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺(tái)的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價(jià)比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對(duì)中國(guó)文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項(xiàng)目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧?kù)o。
德國(guó)客戶的成交，讓我對(duì)“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會(huì)更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十四
回首2021年，有太多的完美的回憶，2021年本人來到__工作，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)2021年工作做如下總結(jié)：
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2021年初，我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
2022年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2022年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務(wù)理念。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十五
法院是世界各國(guó)普遍設(shè)立的國(guó)家機(jī)關(guān)。主要通過審判活動(dòng)懲治犯罪分子，解決社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)公平正義。法院工作是很嚴(yán)肅的。下面是本站帶來的法院工作的。
心得體會(huì)。
歡迎查看。
時(shí)光如流水匆匆，我進(jìn)入**縣法院擔(dān)任書記員一年多啦，在這期間，我所汲取的知識(shí)和獲知的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將是我人生的寶貴財(cái)富，也是我未來工作的重要基石。而在這其中讓我最有體會(huì)的是，作為一名法院書記員，我們不僅僅是要堅(jiān)持“公正、廉潔、為民”的正確的價(jià)值取向，我們更要在平凡而普通的工作中做到懷真心，有耐心，要細(xì)心。
懷真心，即心懷一顆真誠(chéng)的心,一顆對(duì)他人負(fù)責(zé)和為人民服務(wù)的心。它要求我們做到真心對(duì)待、真心關(guān)懷、真心解決。我們努力學(xué)習(xí)法律，并經(jīng)過勤奮與拼搏而成為一名法院工作人員，我知道這不僅僅是為了生存，更是為了我們的理想與信仰?！胺伞辈恢皇抢浔膬蓚€(gè)字，它需要我們懷真心并用實(shí)際的工作去體現(xiàn)它存在的價(jià)值，去維護(hù)社會(huì)的公平正義，去保障他人的合法權(quán)益。
有耐心，就是說作為一名法院工作人員，在那些單調(diào)而又繁瑣的工作中，我們需要時(shí)刻保有耐心，尤其是在接待當(dāng)事人的過程中。在工作期間，我多次隨庭室領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去發(fā)送法律文書，因?yàn)楫?dāng)事人都是來自不同地域，不同年齡，擁有不同身份和不同經(jīng)歷的，所以在對(duì)待接受法律文書的事情上會(huì)表現(xiàn)出不同的反應(yīng)，有的甚至?xí)斜г购蜌鈶?。而領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的就是要有耐心和學(xué)會(huì)察言觀色，并針對(duì)每個(gè)案件和案件當(dāng)事人的特殊性來對(duì)待和處理。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不帶任何情緒的與各個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行交談，在當(dāng)事人對(duì)法律和案件不了解的地方會(huì)幫他們做詳細(xì)的解釋，并會(huì)熱心的給予他們一些簡(jiǎn)單的幫助。而現(xiàn)在的我是不能做到如此的，剛剛進(jìn)入工作崗位的我，會(huì)有對(duì)工作的激情，但是缺少經(jīng)驗(yàn)和閱歷的我容易沖動(dòng)和產(chǎn)生情緒，尤其是在當(dāng)事人也不是和顏悅色的時(shí)候，更加容易激發(fā)矛盾，從而無法達(dá)到法院工作所要求達(dá)到的法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。所以說耐心也是需要磨練和學(xué)習(xí)的，并不是與身俱來的。現(xiàn)在的我在工作中可能還是缺乏足夠的耐心，但是我有信心，我會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)和同事為學(xué)習(xí)的榜樣，在工作中堅(jiān)持保有足夠的耐心。
要細(xì)心，就是要求我們?cè)诤?jiǎn)單的工作中也不能大意，不能忽略細(xì)節(jié)，法院工作更是如此。有時(shí)候一個(gè)數(shù)字一個(gè)標(biāo)點(diǎn)的疏忽可能就會(huì)讓當(dāng)事人面臨完全不同的裁判結(jié)果，給當(dāng)事人的權(quán)利帶來損害。另一方面也影響了法院的形象，降低了當(dāng)事人對(duì)法院的信任。所以說在法院的工作中，我們需要時(shí)刻謹(jǐn)慎細(xì)心，注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。每一張文書的填寫，每一份判決書的核對(duì)，每一本案卷的裝訂等都需要我們細(xì)心對(duì)待。
現(xiàn)在的我已慢慢遠(yuǎn)離了學(xué)生時(shí)代的那份稚嫩和天真，也逐漸適應(yīng)了法院工作帶給我的那份激情和挑戰(zhàn)。以后我會(huì)在自己的工作崗位上更加努力，懷真心、有耐心、更細(xì)心，在平凡的工作中來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一、努力學(xué)習(xí)法律及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的主動(dòng)性、自覺性，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng)。一是積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。一年來，對(duì)全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)期間，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，做到了從心靈深處查找對(duì)黨員先進(jìn)性認(rèn)識(shí)上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實(shí)上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實(shí)可行的個(gè)人整改措施，有力地指導(dǎo)了自己的工作。二是活注重加強(qiáng)法律知識(shí)和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時(shí)間，能自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)和應(yīng)用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習(xí)過程中，我始終堅(jiān)持從“三個(gè)少”中擠時(shí)間，即少聊會(huì)閑天、少喝點(diǎn)閑酒、少看會(huì)電視，做到“四個(gè)?！奔闯？?、常思、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。三是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué)習(xí)中，我時(shí)刻牢記“三人行則必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)，以虛心向身邊的同事請(qǐng)教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí)，我的計(jì)算機(jī)操作水平，寫作水平，及信息采取、編報(bào)水平都有了不同程度的提高，使自己在盡量短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真做好本職工作。
腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位機(jī)關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅(jiān)持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。做到了“四個(gè)好”，即自己份內(nèi)的工作主動(dòng)干好、上級(jí)機(jī)關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力辦好：一是在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對(duì)外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅(jiān)持按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)上下班，，認(rèn)真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識(shí)的過程。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時(shí)匯報(bào)(向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo))、及時(shí)反饋(種類情況和信息)、及時(shí)通知(各種會(huì)議和活動(dòng))，為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項(xiàng)工作的順利開展作出了自己的貢獻(xiàn)。二是從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。我始終認(rèn)為要干好每一項(xiàng)工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負(fù)責(zé)的信息工作既要親自書寫、打印、校改，還要自己報(bào)送，有時(shí)材料多、要求急，自己就加班加點(diǎn)、不分晝夜，全身心投入工作之中。元至十一月份共編寫信息(簡(jiǎn)報(bào))132期，其中被省高級(jí)法院采用數(shù)為38期，被市各級(jí)信息(簡(jiǎn)報(bào))采用4x期，為宣傳我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
三、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。對(duì)同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時(shí)間想方設(shè)法的去幫助解決。對(duì)一時(shí)難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。三是嚴(yán)格自身要求，時(shí)刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。不論是在上班時(shí)間，還是八小時(shí)以外，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
自覺抵制不良習(xí)氣。
一年來，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時(shí)，工作中大多是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)備。尤其是在寫材料過程中，遇到稿子多、時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)只是限于寫一些簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)報(bào)，其他工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難站在領(lǐng)導(dǎo)角度去思考問題，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自己綜合素質(zhì)，特別是文字水平，盡力把材料寫實(shí)、寫好、寫細(xì)，使領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己提高。一定要撲下身子抓落實(shí)，做到“四個(gè)注重”即，注重學(xué)習(xí)、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自己，提高自己，為我院的全面建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人民法院，是國(guó)家審判機(jī)關(guān)，它不同于其他行政部門，有其性質(zhì)和職能的特殊性。因此法院工作應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，要緊緊圍繞園區(qū)發(fā)展這一中心，充分發(fā)揮審判職能，大力營(yíng)造良好的法制環(huán)境，提供有效的司法保障。具體來講，增強(qiáng)“五種意識(shí)”，在五個(gè)方面下功夫。
增強(qiáng)“責(zé)任和大局”意識(shí)，著力在營(yíng)造環(huán)境，推進(jìn)園區(qū)和諧發(fā)展上下工夫。著力在四個(gè)方面下工夫，大力營(yíng)造好“四種環(huán)境”：一是在服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)上下功夫，大力營(yíng)造思發(fā)展、謀發(fā)展、干發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境;二是在保一方平安上下功夫，大力營(yíng)造維穩(wěn)定、保穩(wěn)定、促穩(wěn)定的和諧安定的社會(huì)環(huán)境;三是在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上下功夫，大力營(yíng)造親商、安商、護(hù)商的公平公正的法治環(huán)境;四是在司法為民上下功夫，大力營(yíng)造尊民、便民、利民的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。通過上述環(huán)境的打造，從而不斷推進(jìn)園區(qū)的和諧發(fā)展。
增強(qiáng)“公正與效率”意識(shí)，著力在維護(hù)社會(huì)公平正義，保障園區(qū)健康發(fā)展上下功夫。我們應(yīng)增強(qiáng)“公正與效率”意識(shí)，樹立嚴(yán)格司法的理念，堅(jiān)持程序和實(shí)體并重，審判和執(zhí)行并重，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。通過公正高效的審判活動(dòng)：依法打擊犯罪，保護(hù)人民，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;依法調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系，平等保護(hù)市場(chǎng)主體，制裁民事違法行為，維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信，維護(hù)市場(chǎng)秩序;妥善化解矛盾糾紛，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會(huì)，為園區(qū)發(fā)展穩(wěn)定提供有效的司法保障。
增強(qiáng)“人才和素質(zhì)”意識(shí)，著力在提高司法能力和為園區(qū)建設(shè)本領(lǐng)上下功夫。我們應(yīng)把隊(duì)伍建設(shè)擺在首位。大力實(shí)施“學(xué)習(xí)工程”、“質(zhì)量工程”、“監(jiān)督工程”，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院和學(xué)習(xí)型法官。以“學(xué)習(xí)工程”為龍頭，努力提高法官隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)施“八個(gè)一”，即每周一學(xué)習(xí)、每月一堂課、每季一心得、每季一考核、每年一培訓(xùn)、每年一考試、每年一總評(píng)。以“質(zhì)量工程”為保證，努力提高辦案的質(zhì)量與效率，實(shí)施“七個(gè)一”，即每周一跟蹤、每月一通報(bào)、每季一評(píng)查、每季一點(diǎn)評(píng)、每季一考核、每年一競(jìng)賽、每年一總評(píng)。以“監(jiān)督工程”為抓手，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)施“七個(gè)查”，即查黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)、查廉政教育的落實(shí)、查規(guī)章制度的執(zhí)行、查審判紀(jì)律的執(zhí)行、查干警的“工作圈”和“生活圈”以及八小時(shí)之外、查投訴舉報(bào)、查違紀(jì)違法的責(zé)任的追究。要不斷增強(qiáng)司法能力，著力提高法官認(rèn)定事實(shí)和適用法律的能力、裁判說理的能力、平息糾紛的能力、利益衡量的能力和拒腐防變抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
增強(qiáng)“改革和創(chuàng)新”意識(shí)，著力在開創(chuàng)法院工作新局面，為園區(qū)建設(shè)提供更好服務(wù)上下功夫。法院剛剛成立，一切從頭開始，既要有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，更要有開創(chuàng)工作新局面的信心和勇氣。要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面創(chuàng)新：一是創(chuàng)新法院工作環(huán)境。二是創(chuàng)新工作機(jī)制。堅(jiān)持依法建院、從嚴(yán)治院、制度管院、人才興院、科技強(qiáng)院。三是創(chuàng)新用人機(jī)制。建立公平、公正、公開的用人機(jī)制，樹立正確的用人導(dǎo)向，鼓勵(lì)和支持能干事、會(huì)干事、干成事的人，懲戒不作為、亂作為者，褒獎(jiǎng)有功之人。四是創(chuàng)新工作面貌。要盡快進(jìn)入工作角色，打開工作局面，要立足園區(qū)改革、發(fā)展和穩(wěn)定工作大局，積極營(yíng)造良好的法制環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
增強(qiáng)“民本和為民意識(shí)”著力在維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾根本利益上下功夫。努力提高審判質(zhì)量，以公正裁判保障民利;加快辦案速度，以高效的審判滿足民愿;切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除民憂;積極推進(jìn)司法民主，以透明的審判減少民惑;切實(shí)為民措施，以人性化的關(guān)懷贏得民心。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十六
銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?BR> 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
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設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十七
經(jīng)過三天走訪，除一戶拆遷外出打工無法聯(lián)系外，其余43戶均有接觸，從目前歸納看，主要有三個(gè)方面的需求：第一，基本生活保障，除兩戶因特殊情況未繳納新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)不享受相關(guān)待遇外，大多數(shù)人對(duì)目前的基本生活保障感到滿意，但由于地理位置偏僻，普遍感到就醫(yī)不太方便，其中有兩戶因病致窮;第二，精神文化方面，從前農(nóng)村廣播利用率較高，老百姓一大早就可以從村大喇叭中感受到生活的激情，現(xiàn)在由于廣播臺(tái)落敗，普遍感到生活比較冷清，缺少文化知識(shí)，盼望送戲、送法下鄉(xiāng);第三，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，總體印象是欠賬太多，全組大概還有15戶沒有享受到通達(dá)工程帶來的便利，出門還是泥土路，村民江桂春的老婆感慨“嫁到北景莊三十年，就沒走過好路過!”盡管該組已列入農(nóng)業(yè)資源綜合開發(fā)項(xiàng)目區(qū)，但仍有少數(shù)田生產(chǎn)不方便，灌水困難;西南角南北向廢溝塘填埋不徹底，有五個(gè)溝塘常年干涸，看不見魚看不見水，毫無生機(jī)，期盼能將就近溝塘連接，方便生活。部分路口需增設(shè)明細(xì)交通標(biāo)志，防止撞車。
三天走訪，老百姓對(duì)目前的基本生活滿意度尚可，普遍反映，目前基本生活都有保障，只是由于收入高低，有一定的差距感，同時(shí)普遍存在幾種擔(dān)憂：一是由于青壯年大都外出打工，導(dǎo)致直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的都是60歲以上人員，將來如果田畝不實(shí)行托管或者大戶種養(yǎng)，基本沒人懂得農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，農(nóng)業(yè)將會(huì)萎縮乃至無法正常進(jìn)行耕種;第二，由于青壯年大量外出，留守兒童的照看以及大量家務(wù)的干擾，讓在家勞作的人普遍感到焦慮：一是無法輔導(dǎo)小孩作業(yè)，二是在外子女對(duì)父母在家庭教育以及生活方面的期望值過高，加之溝通聯(lián)系少，普遍有力不從心的感覺。第三，隨著年齡的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)娛樂文化又偏少，普遍感到需要“送醫(yī)、送法、送文化”下鄉(xiāng)，期盼“走幫服”活動(dòng)能給他們的生活帶來實(shí)實(shí)在在的改變。
作為村干部、黨員領(lǐng)導(dǎo)，平日里多得是跟老百姓打交道的時(shí)候，但一般都是因?yàn)楣ぷ鳎瑢?shí)際缺少溝通及交心的機(jī)會(huì)。自“走幫服”活動(dòng)開始以來，通過詢問近況，拉家常，深入了解了老百姓在日常生活中的實(shí)際需求，也真實(shí)拉近了干群之間的距離，推進(jìn)了兩者之間的聯(lián)系。
3月29日，人大辦公室工作人員來到德字村9組進(jìn)行“走幫服”活動(dòng)，村民張麗菊聽說此事便急匆匆得趕來，人大辦公室工作人員顧主任自然上前問其緣由，原來是因?yàn)檎佳a(bǔ)平衡的遺留問題，現(xiàn)在好幾戶人家排水成了難題，顧主任仔細(xì)詢問了具體情況，了解了問題所在。過后立馬將這件事反映給了德字村村委會(huì)，并提出了自己的意見。村支部書記陳永逵非常重視這件事，并派包片干部張柳華實(shí)地查看，在與挖機(jī)老板溝通后，保留小路的正常使用，開了一條小泯溝，并埋好管子，解決了排水問題。
“走幫服”活動(dòng)并不是階段性的，也不能算作工作，我們要把“走幫服”深入到平日的工作中，讓“走幫服”成為日常習(xí)慣，堅(jiān)持“走幫服”，全心全意為村民群眾辦實(shí)事、解難題。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十八
一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)綜治委的關(guān)懷支持下，我們以“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”為工作思路，通過開展思想道德教育和法制宣傳教育，提高職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，從而取得了全年無重大治安案件，無重大責(zé)任性災(zāi)害事故，無聚眾鬧事和群體性上訪的好成績(jī)。保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展，為維護(hù)企業(yè)的政治穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，強(qiáng)化信訪長(zhǎng)效機(jī)制，是搞好社會(huì)綜合治理工作的根本保證，公司黨委把綜合治理工作當(dāng)作頭等大事來抓，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建文明安全單位，做好穩(wěn)定工作，推動(dòng)綜治創(chuàng)安工作的各項(xiàng)措施落實(shí)”這一重要目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)把綜合治理工作列入本單位總體工作的重要議事日程，成立了以黨委書記和經(jīng)理為組長(zhǎng)的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上，根據(jù)新形勢(shì)、新特點(diǎn)的要求，對(duì)公司內(nèi)部管理、幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)制度進(jìn)行了進(jìn)一步修改和完善，并要求各基層單位根據(jù)自身實(shí)際，制定相應(yīng)的內(nèi)控制度，增強(qiáng)全方位的約束力，形成了層層推進(jìn)的工作格局。并明確提出“高度重視綜合治理工作，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)”的制度，切實(shí)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。
工作的重要內(nèi)容。二是把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核，三是把抓好信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。在信訪工作中我們重點(diǎn)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則：一是抓好治本。針對(duì)容易引發(fā)信訪問題熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時(shí)，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實(shí)事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報(bào)工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時(shí)傳報(bào)信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。一年來我們著力抓好信訪10項(xiàng)制度的落實(shí)；多次召開黨委擴(kuò)大會(huì)議定期研究信訪工作，夯實(shí)了信訪工作基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)接待來訪退休、軍轉(zhuǎn)干人員和在職工15人次；閱批群眾來信2封；建立了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)親自抓的制度；召開了9次排查和消除不安定因素會(huì)議；認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。全年無越級(jí)上訪和集體上訪。
二、加強(qiáng)法制教育，做好民事調(diào)解，維護(hù)穩(wěn)定，是搞好社會(huì)綜合治理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為公司農(nóng)民工部份，他們的整體素質(zhì)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，但由于各種社會(huì)因素的影響，法律意識(shí)和法制觀念比較淡薄，責(zé)任感和自制力較差。針對(duì)這種狀況，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行案例說法，大大增強(qiáng)了教育的警示作用，收到了良好的效果。通過深入廣泛多層次的全面普法教育，廣大干部群眾的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，法制觀念不斷提高，為全面推進(jìn)依法治企奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、26”禁毒日，“。
11、9”消防宣傳日，“。
12、4”法制宣傳日期間作了相關(guān)的專題法律、法規(guī)宣傳，同時(shí)，我們還利用每周政治學(xué)習(xí)和進(jìn)新工人的時(shí)機(jī)，對(duì)職工開展經(jīng)常性和針對(duì)性的法制教育，使職工能自覺學(xué)法、用法、懂法、守法、依法辦事，充分調(diào)動(dòng)了職工參與綜治工作的積極性，增強(qiáng)了職工群防群治的意識(shí)。全年，共懸掛宣傳橫幅六條、張貼宣傳標(biāo)語63條，出法制專欄11期，上法制課6場(chǎng)次，受教育達(dá)300余人次，基本形成了普法宣傳網(wǎng)絡(luò)化、陣地化、經(jīng)?；窬?。
三、健全規(guī)章制度，完善管理網(wǎng)絡(luò)，是搞好社會(huì)綜合治理工作的有效措施，我礦是兩縣一區(qū)的結(jié)合點(diǎn)，周邊區(qū)域相對(duì)復(fù)雜，給我們的日常治安管理帶來了較多不便。針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)，我們首先明確的提出了我礦綜治的中心任務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)“守好自己的門，看好自己的物，管好自己的人，矛盾自己化解，問題自己解決”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件。其次為落實(shí)綜治工作目標(biāo)，我們?cè)诜治龉镜闹伟铂F(xiàn)狀后，制定了xx年社會(huì)治安綜合治理工作安排，與領(lǐng)導(dǎo)和基層科室、隊(duì)、廠負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書的簽訂率達(dá)成100%。強(qiáng)調(diào)綜治工作必須單位黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門系統(tǒng)抓。基層單位堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則運(yùn)用上，明確“條、塊”關(guān)系及各自的責(zé)任、義務(wù)，消除“條、塊”分割、脫節(jié)現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)兩個(gè)方面的積極性，從而使綜合治理的各項(xiàng)措施落實(shí)到基層，及時(shí)消除不穩(wěn)定因素，把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。通過簽訂責(zé)任書，基層單位建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，把綜治工作做到細(xì)化、量化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，確保了年度綜治目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在責(zé)任書簽訂以后，我們重點(diǎn)工作放在措施的落實(shí)上，使各項(xiàng)綜治工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，通過每月召開綜治小組例會(huì)和基層單位互檢，找出存在問題和不足，督促有關(guān)單位限期整改，推動(dòng)了綜治工作的順利開展，為企業(yè)的政治穩(wěn)定，社會(huì)安定以及單位內(nèi)部?jī)蓚€(gè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十九
大家好！20xx年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。
我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
一、安全
沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互?！钡陌踩?xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。
二、生產(chǎn)設(shè)備
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車間每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。
去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3.8~3.9，少數(shù)情況下可達(dá)到4.0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。
三、人員培訓(xùn)管理
技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項(xiàng)問題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處理。
促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營(yíng)造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。
四、不足之處
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。
彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實(shí)地做好本職工作，以上就是今年我的工作總結(jié)！
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇二十
20__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的.工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;。
7、新舊表單的更換及投入使用;。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇一
xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了一定的貢獻(xiàn)，總結(jié)主要如下幾方面：
今年，根據(jù)公司工作的安排，本人在三月份由xx項(xiàng)目調(diào)至xx維修班，在崗位變動(dòng)過程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；接收期間，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)所負(fù)責(zé)的交接項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)異常、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時(shí)間上報(bào)，要求原單位物業(yè)公司及時(shí)處理，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
初來新聞中心項(xiàng)目，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，而原xx物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗(yàn)通過摸索，思考和總結(jié)，再加上x主管、x副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅前來講解，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都相當(dāng)熟悉了，可以獨(dú)立上崗。
中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調(diào)，并做好運(yùn)行記錄工作，對(duì)各項(xiàng)參數(shù)認(rèn)真看，發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報(bào)，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對(duì)以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進(jìn)一步損壞，保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。
而另一方面，在x主管的制定下，每月按排班員對(duì)機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī)，冷卻泵，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對(duì)冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位xx公司的保養(yǎng)工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)前來處理，低壓方面剛接手時(shí)，公用電房二號(hào)電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對(duì)地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)所有電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對(duì)有問題的電容進(jìn)行更換，對(duì)公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對(duì)各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對(duì)所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇二
xxxx年在忙碌有序的工作中過去了，回顧這一年的工作，我認(rèn)為主要有兩個(gè)大的方面：
1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；
3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個(gè)專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這xx個(gè)月基本每天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦與累的精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。x月份在有東樓裝修工作的情況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個(gè)門店也比較繁忙沒有什么人員可以抽調(diào)的。面對(duì)工作我們?cè)O(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時(shí)準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項(xiàng)設(shè)備。對(duì)需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個(gè)需要用的一個(gè)插座。租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、x月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對(duì)各個(gè)門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項(xiàng)主要工作就是對(duì)閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)、安全、高效、節(jié)約的完成各項(xiàng)工作。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇三
在油庫(kù)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排下，在各專業(yè)各部門技術(shù)人員的協(xié)助下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一永恒的工作重心，全面貫徹落實(shí)處生產(chǎn)科的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成了大榭島油庫(kù)2014年的設(shè)備、電器的維修工作，取得了一定的成績(jī)。下面就將一年來的工作進(jìn)行小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、督促。
年初因?yàn)楸＿\(yùn)隊(duì)伍的更換，所以我對(duì)新保運(yùn)隊(duì)伍人員的素質(zhì)情況，重新進(jìn)行了hse安全知識(shí)的培訓(xùn)。我們?cè)诤葑ガF(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，認(rèn)真完成維修保運(yùn)任務(wù)單。根據(jù)設(shè)備技術(shù)員制定月維保計(jì)劃，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況和各專業(yè)的具體需求在每周一下達(dá)周保運(yùn)工作任務(wù)單，由我負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)維修任務(wù)的完成，技術(shù)員進(jìn)行驗(yàn)收。從而有效的保證了保運(yùn)工作的完成和檢修工作的質(zhì)量。與此同時(shí)我們還加強(qiáng)了維修隊(duì)伍的技能和hse理念培訓(xùn)工作，每每有設(shè)備生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)時(shí)全部要求維修保運(yùn)人員參加，對(duì)新增的維修保運(yùn)人員進(jìn)行有關(guān)hse管理知識(shí)的培修，通過安全員組織的hse知識(shí)考試后，才能進(jìn)行維修工作。大大的提高了維修保運(yùn)人員的技術(shù)素養(yǎng)，為全面完成各種維修保養(yǎng)任務(wù)提供了技術(shù)保障。
1、自油庫(kù)投產(chǎn)來，油庫(kù)設(shè)備一直受到地基下陷的困擾。因此我們對(duì)庫(kù)區(qū)17座油罐的進(jìn)罐膨脹節(jié)作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，每月普檢一次。發(fā)現(xiàn)有不均勻沉降的，根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整、抬升、重新制作支撐等改造，緩解了因地基下沉而發(fā)生的隱患。由于地基下沉，罐區(qū)照明電纜穿線管拉裂，雨季的時(shí)候雨水進(jìn)到穿線管里以至于電纜長(zhǎng)期被泡在水里，絕緣大大的降低了，造成了對(duì)地短路，電纜燒毀；二電纜被拉斷，這也是影響照明的主要原因。我們對(duì)整個(gè)罐區(qū)的照明進(jìn)行了一次全面的檢查，逐一排查故障點(diǎn)，更換照明電纜100余米，保障了罐區(qū)的照明。
在9—10月的三基工作中，我們維修班吸取20xx年的三基工作中的教訓(xùn)，統(tǒng)籌安排，重點(diǎn)攻堅(jiān)，按質(zhì)按量按時(shí)完成了三基創(chuàng)建工作。
對(duì)消防系統(tǒng)跑冒滴漏的問題，共治理維修滲漏消防栓4只，對(duì)其中4只滲漏嚴(yán)重的進(jìn)行了更換，基本達(dá)到了穩(wěn)高壓系統(tǒng)正常運(yùn)行的要求。修理地下水管道因地基下沉造成的斷裂3處，減少了生活用水損耗。輸油工藝管網(wǎng)夏季運(yùn)行時(shí)死油罐斷易造成憋壓滲漏，造成安全隱患和環(huán)境污染，所以我們及時(shí)對(duì)存在滲漏隱患的1、2、3、8、9、10、5、6、11線盲頭，3121、3118閥法蘭連接處進(jìn)行了緊固處理，對(duì)2x給油泵的出口匯管盲頭的墊片進(jìn)行更換。解決了輸油管網(wǎng)的跑冒滴漏現(xiàn)象。
2、及時(shí)進(jìn)行設(shè)備的檢查維護(hù)保養(yǎng)，確保油庫(kù)安全生產(chǎn)。
精心檢查，排除隱患，今年三月份，在一次例檢中我發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)雨水泵啟動(dòng)后不出水而且電流非常小，于是用剩余的一臺(tái)抽凈雨水，下到4米深的池底，踩著過膝蓋淤泥仔細(xì)檢查水泵葉輪，發(fā)現(xiàn)葉輪的葉片已腐蝕損毀，并用手機(jī)拍下圖片。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了雨水泵的情況，在臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來前更換了葉輪，修復(fù)了雨水泵，保障了油庫(kù)的防汛工作。
油庫(kù)生產(chǎn)任務(wù)繁重，11月底我們已經(jīng)完成近2000萬噸進(jìn)口原油計(jì)劃。這對(duì)我們輸油設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)提出了很高的要求。本年度共完成輸油泵機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)48臺(tái)次，消防泵機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)22臺(tái)次、處理消防泵啟動(dòng)故障5次，維修柴油機(jī)組控制系統(tǒng)故障2次，油罐排水系統(tǒng)疏浚36座次，電動(dòng)閥維護(hù)保養(yǎng)284臺(tái)次，解體維修含油污水提升泵2臺(tái)，修復(fù)1臺(tái)，（另1臺(tái)泵殼損壞），維修7.5kw以下電機(jī)5臺(tái)，大修刮渣機(jī)2臺(tái)。
3、積極組織qc活動(dòng)，解決生產(chǎn)困難，做好師帶徒。
能成功，改造后都能一次啟動(dòng)成功；改造前一般啟動(dòng)20—30分鐘才能調(diào)整穩(wěn)定，改造后5分鐘調(diào)整完成；大大降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了靠勞動(dòng)效率。
到大榭島油庫(kù)工作10年了，第一次帶徒弟，有壓力也是動(dòng)力。根據(jù)張少健的情況，20xx年進(jìn)行輸油基本知識(shí)的學(xué)習(xí)（輸油設(shè)備，輸油工藝），20xx年1—6進(jìn)行常用工器具的使用與簡(jiǎn)單維護(hù)。
1、外委維修人員流動(dòng)性大，技術(shù)水平參差不齊，維修質(zhì)量難以保持在較高的水平。
2、管理不到位，管理水平還應(yīng)進(jìn)一步提高。
3、個(gè)人應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于油庫(kù)設(shè)備科技含量高，維修工作是一個(gè)跨工種，跨學(xué)科的工作，在工作實(shí)踐中深深感到自己的不足，為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，增加自己的專業(yè)知識(shí)水平與溝通管理能力。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇四
熟悉大廈整體環(huán)境，掌握所屬項(xiàng)目?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備，消防設(shè)備，消防開關(guān)和閥門。消防控制室。風(fēng)機(jī)出風(fēng)口。電路走向，所有電源開關(guān)控制情況，包括：總電源來路，總配電柜，備用電柜。電梯電源來路。暖氣房，暖氣開關(guān)閥門。自來水閥門。各項(xiàng)目開關(guān)分布情況，各種設(shè)備及配電柜使用方法，每個(gè)兩個(gè)小時(shí)巡邏一次。如遇到緊急情況維修員工怎么處理。
周樂民工作心得。
時(shí)光荏苒，日月如梭。20xx年很快過去了。得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培及信任，同時(shí)在同事們的幫助下，對(duì)于這一年的工作，對(duì)于自身的思想覺悟和技術(shù)水平，都有了一個(gè)很大的提高。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好的完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
作為一名機(jī)修工，積極肯干，不怕苦累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`。隨著設(shè)備電氣自動(dòng)一體化的提高和升級(jí)，日新月異的變化讓我們的工作充滿了挑戰(zhàn)，所以學(xué)習(xí)成為了我們工作中的重中之重。只有努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷的探索，才能使自己更加勝任本職工作。在很多時(shí)候，碰到了技術(shù)方面的難題要做到虛心請(qǐng)教，不恥下問。三人同行必有我?guī)?，往往在困擾的時(shí)候，一個(gè)指點(diǎn)或提示頓時(shí)讓我們茅塞頓開，故障也就迎刃而解了。這一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。比如工作總體思想不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事存在惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。還有考慮問題不夠全面，有時(shí)候不注意工作方法，在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，這些都有待在今后的工作中加以克服，對(duì)此我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好。
在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)設(shè)備管理方面知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。始終保持良好工作心態(tài)，維護(hù)好龍利得人的光輝形象，嚴(yán)格要求自己，讓自己的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。新年新氣象，面對(duì)新的任務(wù)，新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，爭(zhēng)取在龍騰虎躍的馬年，以龍利得特有的龍馬精神，積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)去取得更大的進(jìn)步。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇五
20xx年過去一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：
作為一名普通的設(shè)備維修人員，機(jī)械設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有了設(shè)備的良好運(yùn)行，才能確保工藝生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻樹立維護(hù)保養(yǎng)為主、計(jì)劃?rùn)z修為輔、技術(shù)革新不斷的宗旨，在總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的設(shè)備管理理論和方法，通過觀念的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出適應(yīng)改革要求的并適合于本企業(yè)特征的設(shè)備維修體制。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行好自己的崗位職責(zé)。在工作崗位上勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。
在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，努力完成車間的各項(xiàng)任務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們彼此交流，往往從別人的`身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從做事、到做人；從看問題、到解決問題上都認(rèn)識(shí)到了新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
按規(guī)定要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清潔、檢查、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等，以保障設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，要求堅(jiān)持做到三好、四會(huì)、五良好（三好即對(duì)設(shè)備用好、修好、管好；四會(huì)即對(duì)設(shè)備會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障；五良好即使設(shè)備性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、調(diào)整良好、堅(jiān)固良好）。
一直以來來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨，努力實(shí)踐公司和車間各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)個(gè)助手，為班組成員做個(gè)好標(biāo)榜，學(xué)海無涯，面對(duì)各種環(huán)境還要不斷的努力學(xué)習(xí)，讓自己的技術(shù)水平更高、更快的發(fā)展，盡量為公司盡一些微薄之力，但還不足掛齒，為此在以后的工作中除了加強(qiáng)車間設(shè)備的基礎(chǔ)維修外，還需要進(jìn)一步深化技術(shù)創(chuàng)新與改造，進(jìn)而為公司的效益作出更大的貢獻(xiàn)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇六
20xx年對(duì)于本人來說，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。
經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長(zhǎng)，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。
設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的。6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在20xx年，對(duì)20xx年工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇七
設(shè)備維護(hù)工作是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
目前，維護(hù)工班里面只有1個(gè)高級(jí)工和3名中級(jí)工，其他維護(hù)員工都是初級(jí)工，所以在早期維護(hù)工班剛成立的時(shí)候，我配合工班長(zhǎng)花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)維護(hù)工作的細(xì)節(jié)和要求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)與實(shí)踐，鞏固維護(hù)員工技能，例如：agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。為了更好地配合三、四號(hào)線全線開通的工作，做了一份為期一個(gè)月的三、四號(hào)線設(shè)備培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，無論走到哪里，都能夠很快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且在搜狐網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在xx年，對(duì)xx工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇八
xxxx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一個(gè)是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實(shí)自己，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法；
二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教；
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中校驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時(shí)常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時(shí)逐步形成做臺(tái)帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺(tái)帳，對(duì)經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場(chǎng)操作人員及時(shí)整改，對(duì)工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進(jìn)行改型試用，是其故障率大大降低。
以513a小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是wihf80—65—160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)有8臺(tái)，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對(duì)多臺(tái)故障的泵機(jī)檢查總結(jié)后我們認(rèn)為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時(shí)由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機(jī)發(fā)生故障?，F(xiàn)在已安排對(duì)每臺(tái)氧化釜的盤管抱箍進(jìn)行改型更換并嚴(yán)格驗(yàn)收，同時(shí)要求該泵機(jī)輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場(chǎng)防止打空泵。并從設(shè)備堆場(chǎng)找到1臺(tái)az80—65—160整理后進(jìn)行試用效果很好，目前這8臺(tái)泵機(jī)的檢修的頻次相當(dāng)于之前的1/10、不但降低了設(shè)備維修的費(fèi)用還減低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對(duì)大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維修，同時(shí)在對(duì)xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進(jìn)行分析改進(jìn)了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對(duì)工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場(chǎng)內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟(jì)使用。確保各項(xiàng)技改的設(shè)備需求。
過去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進(jìn)步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、對(duì)設(shè)備管理比較粗糙，缺少細(xì)致的、連續(xù)的管理方法。
2、對(duì)檢修人員的管理比較松散。
3、對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑保養(yǎng)做的還不全面。
寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇九
延續(xù)20xx，還在工作著，但也有新的變化。不過，總算又過了365天，安全順利。
分管鍋爐、中央空調(diào)、凈化站、水源泵站日常管理工作。組織分管工作內(nèi)設(shè)備維護(hù)、備件及材料計(jì)劃的編制和審核工作。同時(shí)，分管庫(kù)存物資管理、工程材料計(jì)劃采購(gòu)管理等工作。
(1)鍋爐(暖氣系統(tǒng))管理：冬季供暖2月底結(jié)束，四名操作工全部取得操作合格證(市局發(fā))，鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說明進(jìn)行正常保養(yǎng)維護(hù)。各項(xiàng)規(guī)程制度完善。全年鍋爐運(yùn)行三個(gè)月，計(jì)902小時(shí)，耗煤210噸。
(3)凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運(yùn)行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進(jìn)方案，供決策時(shí)參考。
(4)水源泵站管理：本站是公司生產(chǎn)、生活水供應(yīng)的源泉，重點(diǎn)抓好日常維護(hù)與維修工作，運(yùn)行基本正常。實(shí)行“避峰用電”管理制度。水源泵90%以上時(shí)間保障在“谷”運(yùn)行，全年耗電量183952kwh,與白班制相比節(jié)約電費(fèi)約57000元。
(5)庫(kù)存物資管理：公司物資庫(kù)存管理從年初投入使用，配備了一名專職管理人員和一名操作工?；窘⒘宋锪鞴芾沓绦?，物資收發(fā)存各類報(bào)表制度，建立各類臺(tái)帳，制定了材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用審批制度，基本進(jìn)入正常化狀態(tài)。年度物資(從三月份起)期初庫(kù)存83萬元，總?cè)霂?kù)456萬元，領(lǐng)用總計(jì)420萬元(生產(chǎn)211萬元，其它209萬元)，期末庫(kù)存119萬元。
(6)工程材料管理：工程甲供材是公司較大的資金流和物流的運(yùn)行環(huán)節(jié)。配備了一名專職管理人員從事計(jì)劃的落實(shí)與采購(gòu)工作。在公司現(xiàn)有的制度之下工作?；颈Ｕ狭斯こ滩牧嫌行蚬┙o。其中：
鋼材：采購(gòu)量7725.779噸，資金量3378萬元(截止11月);。
水泥：采購(gòu)量10574.91噸，資金量360萬元(截止11月)。
(7)設(shè)備維護(hù)與備件計(jì)劃管理：對(duì)所轄運(yùn)行設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，零備件計(jì)劃準(zhǔn)備充分，維修及時(shí)進(jìn)行。
(8)幾項(xiàng)具體工作：
(a)組織執(zhí)行化驗(yàn)室/試驗(yàn)室設(shè)備材料計(jì)劃，負(fù)責(zé)采購(gòu)有關(guān)設(shè)備、儀器、貨梯及風(fēng)機(jī)安裝，保證了臨時(shí)化驗(yàn)室按期搬入新化驗(yàn)樓。共采購(gòu)化驗(yàn)室柜櫥、風(fēng)機(jī)等113220元，制樣設(shè)備等150239元，貨梯41500元，合計(jì)304959元。部分儀器設(shè)備在需要時(shí)臨時(shí)采購(gòu)。
(b)在國(guó)家節(jié)能減排宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，克服了水泥供應(yīng)緊張的局面，基本保證了建設(shè)用水泥尤其是井建用水泥的供應(yīng)。
(c)在鋼材采購(gòu)方面，根據(jù)公司資金流狀況及時(shí)調(diào)整供貨廠家，綜合考慮需求品種、價(jià)格、運(yùn)輸成本等情況，部分品種直接從廠家采購(gòu)，以滿足工程需要，減少資金占用。
(10)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)定修制：增強(qiáng)維修的計(jì)劃性;有合理的備件庫(kù)存。
(11)安全管理工作：對(duì)有建制的班組開展好班組安全活動(dòng);對(duì)無建制的作業(yè)人員指定相關(guān)技術(shù)人員開展安全活動(dòng)。
(12)計(jì)劃的合理性安排：工程計(jì)劃落實(shí)到位;生產(chǎn)用備件材料計(jì)劃準(zhǔn)確;采購(gòu)及時(shí);庫(kù)存合理。
(13)空調(diào)系統(tǒng)逐步推進(jìn)自動(dòng)化、無人值守化管理，減少人力消耗;。
(16)凈化站工藝需進(jìn)一步改進(jìn)，保障生活水的質(zhì)量，盡力提高員工的生活質(zhì)量。
(17)合理安排有關(guān)崗位的人數(shù)，提高員工素質(zhì)，建立高效的運(yùn)行機(jī)制，合理節(jié)約人力資源。
(18)強(qiáng)化自身素質(zhì)的提高，繼續(xù)學(xué)習(xí)不松懈。
在一個(gè)陌生的崗位上通過技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，基本掌握了所管理范疇的基本規(guī)律，安排工作有了一定的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也在通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，盡力提高自身的政治素養(yǎng)，把認(rèn)清形勢(shì)，把握方向和對(duì)黨的信仰等方面落實(shí)在為公司的發(fā)展建設(shè)具體工作實(shí)踐中，爭(zhēng)做一名合格的技術(shù)人員和一名盡心負(fù)責(zé)的基層管理者。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十
20xx年x月我來到了xx油田裝備制造總公司加工分廠工作，學(xué)習(xí)鉗工。
時(shí)光荏苒，工作期間使我褪去了學(xué)生時(shí)代的懵懂，對(duì)于機(jī)加工不禁感慨不已！特此總結(jié)一下之前的工作，同時(shí)也規(guī)劃一下自己的將來，剛剛學(xué)習(xí)鉗工的時(shí)候，師傅就教導(dǎo)我：鉗工的主要內(nèi)容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。一時(shí)間大量的實(shí)際操作讓我不知所措，在學(xué)校時(shí)學(xué)的理論知識(shí)，有時(shí)和實(shí)際的出入，更加讓我茫然，甚至是灰心！但是經(jīng)過一周的時(shí)間，在師傅的耐心講解，不斷演示，重復(fù)告誡下我終于理清了頭緒，漸漸地步入了正軌并產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在工作中我逐漸的了解了機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我的工作實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。使我更好的用理論與實(shí)際相結(jié)合，鞏固了我所學(xué)的知識(shí)。同時(shí)也學(xué)到師傅們的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。對(duì)工作總是懷著極大地?zé)岢?，加工工件時(shí)的嚴(yán)肅認(rèn)真。并保證每一個(gè)工件的質(zhì)量，無論工件的大小，技術(shù)要求的寬松，都要用心去完成并深入地挖掘工藝的設(shè)計(jì)理念，進(jìn)加工手法運(yùn)用學(xué)習(xí)過的知識(shí)，提高工作效率，改等。想辦法，把繁重的鉗工工作干出技術(shù)，干出水平，干出快樂。
鉗工是一個(gè)范圍很廣的工種，但是就加工車間來講，加工鉗工的定義是：采用機(jī)械方法不適宜或不能解決的加工，都可由鉗工來完成。如：零件加工過程中的劃線，精密加工轉(zhuǎn)床的操作也是鉗工加工范疇。鉗工還有很多分支工種，所以我感覺學(xué)好鉗工是非常重要的。
當(dāng)然，學(xué)好技術(shù)的同時(shí)，自身修養(yǎng)也應(yīng)該不斷的提高，注重自身的素質(zhì)建設(shè)，以身作則。在工作中仍堅(jiān)持“勤”字當(dāng)先，凡是以工作為重。積極學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念知識(shí)！“做一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人?！?BR> 在今后的工作生活中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師傅的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要學(xué)習(xí)他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十一
回顧過去的xx年，維修工段本著顧大局、搶時(shí)間、重質(zhì)量、保生產(chǎn)的原則，在工作的各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)。工作成績(jī)有以下幾方面：
我們維修工段工作性質(zhì)決定了，我們維修前必須有一套合理的確實(shí)可行的維修計(jì)劃；足夠的維修物質(zhì)準(zhǔn)備；嚴(yán)格的時(shí)間管理抓緊維修中的分分秒秒；并有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)維修任務(wù)。如今年大修長(zhǎng)皮帶剩余部分的更換和舊接頭翻新；破碎2#皮帶的更換；工礦設(shè)備的檢修；外協(xié)人員的全力配合；部門所有較大電機(jī)和所有電器柜的維護(hù)保養(yǎng)等都做到了以上幾點(diǎn)。鄂破皮帶輪側(cè)軸承燒壞的搶修，平洞板喂減速機(jī)軸承損壞的搶修，平洞板喂機(jī)支重輪脫落鏈板卡壞的搶修都能體現(xiàn)出維修工段是一個(gè)能打硬仗，敢打硬仗的工段。
每次檢修過程中每個(gè)員工個(gè)人勞保用品的正確穿戴，維修中安全注意事項(xiàng)的宣講，維修作業(yè)安全行為的監(jiān)督、檢查都做到了逐級(jí)管理、逐級(jí)落實(shí)，做到了全年零安全事故。
工作紀(jì)律做到嚴(yán)格管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。時(shí)間管理就是要做到緊在前，平常維修與搶修同樣做到分秒必爭(zhēng)，逐步讓員工意識(shí)到節(jié)約時(shí)間就是提高工作效率的最佳途徑。
上半年在工作紀(jì)律、時(shí)間管理方面做的不是很好，員工存在平時(shí)維修效率較低，工作激情、良好工作態(tài)度都比較缺乏的現(xiàn)象。下半年在部門領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理下維修效率、工作激情、工作態(tài)度都有明顯的提高，正逐步朝著一個(gè)優(yōu)秀工段方向發(fā)展。
明年維修工段應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)業(yè)績(jī)合同的宣講、實(shí)施，加強(qiáng)日考日清的考核、落實(shí)，讓員工明白：不是制度要我做好，而是我要做好。加強(qiáng)維修操作技能的培訓(xùn)，特別是電修班的培訓(xùn)，使員工的操作技能整體都有較大幅度的提升，從而保證維修效率和維修質(zhì)量的提高。加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的技術(shù)能力、統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力等個(gè)人能力，帶領(lǐng)全班、全工段共同提高為部門明年工作任務(wù)的順利完成而共同努力。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十二
古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。意思是說;從書本上得到的知識(shí)怎么說比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還必須親自實(shí)踐。因此在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。關(guān)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以實(shí)習(xí)對(duì)我們來說顯得更為重要。
在剛剛實(shí)習(xí)了僅一周的時(shí)刻里，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和辦法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下初期的深刻體味。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的。
經(jīng)過實(shí)習(xí)過程我發(fā)覺，單單是掌握理論知識(shí)關(guān)于我們來說是別夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說是特別熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的'專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本辦法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過程中我發(fā)覺很吃力，感受自己看起來從來沒學(xué)過會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體味到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有腳夠的耐心和細(xì)心。
會(huì)計(jì)工作本來就很繁瑣，實(shí)習(xí)過程中我更是深有體味。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算別平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師尋我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，所以，我體味到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆尋常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必別可少的。
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)差不多很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能對(duì)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過程中，我才發(fā)覺自己確實(shí)是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的全然別夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有算是依照相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)別夠扎實(shí)，經(jīng)別起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過程中得到的一具教訓(xùn)，因此扎實(shí)的理論是前提。
以上算是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體味，這次幾天的實(shí)習(xí)盡管慌亂別堪，但卻讓我深了體味到作為一具工作者身上的責(zé)任。我相信，只要努力奮斗，我的以后一定會(huì)很美好。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十三
剛來的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。
我剛開始做的時(shí)候，業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會(huì)，因?yàn)?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必須會(huì)有回報(bào)的。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了很多的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了!
心得三：用進(jìn)取的情緒來感染顧客。
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，僅有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)便到達(dá)一個(gè)頂峰。
雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，我真的成長(zhǎng)了許多，也收獲了許多，對(duì)社會(huì)、對(duì)人生又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能夠引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能夠突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是十分重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
能夠利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久堅(jiān)持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
總體說就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績(jī)都是爭(zhēng)取來的，不要怕與客戶爭(zhēng)吵。
解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時(shí)無論應(yīng)對(duì)什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對(duì)人，也要?jiǎng)e人這樣對(duì)我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。
至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時(shí)，所有好的條件都是談出來的，客戶不會(huì)主動(dòng)提出來，我們要爭(zhēng)取，在此過程中即使有爭(zhēng)吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭(zhēng)取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機(jī)會(huì)，撕破臉皮也無妨，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊?，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭(zhēng)吵的度，也要適時(shí)的提出交歡條件。雙贏才是贏。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，異常是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和進(jìn)取性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成?jī)能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，進(jìn)取、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
我是一名房產(chǎn)銷售人員。
在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個(gè)好的銷售員并不是一件簡(jiǎn)單的事，往往都會(huì)遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對(duì)房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。
隨著城市生活水平的不斷提高，人們對(duì)居住質(zhì)量的需求也提高了。人們?cè)谫?gòu)房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會(huì)挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。
客戶沖著我們地段來，如果我們項(xiàng)目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項(xiàng)目戶型人性化設(shè)計(jì)，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺(tái)遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧?duì)我們地段，戶型是無可挑剔的，可也有客戶對(duì)價(jià)格還是理解不了。
當(dāng)然，在銷售過程中，也會(huì)遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價(jià)格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的項(xiàng)目。也有客戶會(huì)挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。
前一段時(shí)間，我接待了一位德國(guó)客戶，看了一個(gè)多月房子的他來到我項(xiàng)目，給他簡(jiǎn)單介紹了我項(xiàng)目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺(tái)的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價(jià)比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對(duì)中國(guó)文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項(xiàng)目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧?kù)o。
德國(guó)客戶的成交，讓我對(duì)“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會(huì)更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十四
回首2021年，有太多的完美的回憶，2021年本人來到__工作，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)對(duì)2021年工作做如下總結(jié)：
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。2021年初，我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
2022年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展2022年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因__限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務(wù)理念。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十五
法院是世界各國(guó)普遍設(shè)立的國(guó)家機(jī)關(guān)。主要通過審判活動(dòng)懲治犯罪分子，解決社會(huì)矛盾和糾紛，維護(hù)公平正義。法院工作是很嚴(yán)肅的。下面是本站帶來的法院工作的。
心得體會(huì)。
歡迎查看。
時(shí)光如流水匆匆，我進(jìn)入**縣法院擔(dān)任書記員一年多啦，在這期間，我所汲取的知識(shí)和獲知的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將是我人生的寶貴財(cái)富，也是我未來工作的重要基石。而在這其中讓我最有體會(huì)的是，作為一名法院書記員，我們不僅僅是要堅(jiān)持“公正、廉潔、為民”的正確的價(jià)值取向，我們更要在平凡而普通的工作中做到懷真心，有耐心，要細(xì)心。
懷真心，即心懷一顆真誠(chéng)的心,一顆對(duì)他人負(fù)責(zé)和為人民服務(wù)的心。它要求我們做到真心對(duì)待、真心關(guān)懷、真心解決。我們努力學(xué)習(xí)法律，并經(jīng)過勤奮與拼搏而成為一名法院工作人員，我知道這不僅僅是為了生存，更是為了我們的理想與信仰?！胺伞辈恢皇抢浔膬蓚€(gè)字，它需要我們懷真心并用實(shí)際的工作去體現(xiàn)它存在的價(jià)值，去維護(hù)社會(huì)的公平正義，去保障他人的合法權(quán)益。
有耐心，就是說作為一名法院工作人員，在那些單調(diào)而又繁瑣的工作中，我們需要時(shí)刻保有耐心，尤其是在接待當(dāng)事人的過程中。在工作期間，我多次隨庭室領(lǐng)導(dǎo)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去發(fā)送法律文書，因?yàn)楫?dāng)事人都是來自不同地域，不同年齡，擁有不同身份和不同經(jīng)歷的，所以在對(duì)待接受法律文書的事情上會(huì)表現(xiàn)出不同的反應(yīng)，有的甚至?xí)斜г购蜌鈶?。而領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我的就是要有耐心和學(xué)會(huì)察言觀色，并針對(duì)每個(gè)案件和案件當(dāng)事人的特殊性來對(duì)待和處理。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不帶任何情緒的與各個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行交談，在當(dāng)事人對(duì)法律和案件不了解的地方會(huì)幫他們做詳細(xì)的解釋，并會(huì)熱心的給予他們一些簡(jiǎn)單的幫助。而現(xiàn)在的我是不能做到如此的，剛剛進(jìn)入工作崗位的我，會(huì)有對(duì)工作的激情，但是缺少經(jīng)驗(yàn)和閱歷的我容易沖動(dòng)和產(chǎn)生情緒，尤其是在當(dāng)事人也不是和顏悅色的時(shí)候，更加容易激發(fā)矛盾，從而無法達(dá)到法院工作所要求達(dá)到的法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。所以說耐心也是需要磨練和學(xué)習(xí)的，并不是與身俱來的。現(xiàn)在的我在工作中可能還是缺乏足夠的耐心，但是我有信心，我會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)和同事為學(xué)習(xí)的榜樣，在工作中堅(jiān)持保有足夠的耐心。
要細(xì)心，就是要求我們?cè)诤?jiǎn)單的工作中也不能大意，不能忽略細(xì)節(jié)，法院工作更是如此。有時(shí)候一個(gè)數(shù)字一個(gè)標(biāo)點(diǎn)的疏忽可能就會(huì)讓當(dāng)事人面臨完全不同的裁判結(jié)果，給當(dāng)事人的權(quán)利帶來損害。另一方面也影響了法院的形象，降低了當(dāng)事人對(duì)法院的信任。所以說在法院的工作中，我們需要時(shí)刻謹(jǐn)慎細(xì)心，注重工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。每一張文書的填寫，每一份判決書的核對(duì)，每一本案卷的裝訂等都需要我們細(xì)心對(duì)待。
現(xiàn)在的我已慢慢遠(yuǎn)離了學(xué)生時(shí)代的那份稚嫩和天真，也逐漸適應(yīng)了法院工作帶給我的那份激情和挑戰(zhàn)。以后我會(huì)在自己的工作崗位上更加努力，懷真心、有耐心、更細(xì)心，在平凡的工作中來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一、努力學(xué)習(xí)法律及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富，只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。在工作中我能夠不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的主動(dòng)性、自覺性，強(qiáng)化系統(tǒng)性、條理性，不斷提高自身思想文化素質(zhì)。采用向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向同志學(xué)的方法，努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，汲取精神食糧，豐富自我，提高自己立足法院干好工作的本領(lǐng)。一是積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，并將所學(xué)用于指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。一年來，對(duì)全院組織的所有教育和學(xué)習(xí)我做到了一課不少、一堂不漏，并努力做到學(xué)以致用，尤其在。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)期間，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，做到了從心靈深處查找對(duì)黨員先進(jìn)性認(rèn)識(shí)上的不足，從工作態(tài)度查擺在工作落實(shí)上的不足，從生活態(tài)度查看在自身要求上的不足，并制訂了切實(shí)可行的個(gè)人整改措施，有力地指導(dǎo)了自己的工作。二是活注重加強(qiáng)法律知識(shí)和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作之余和節(jié)假日時(shí)間，能自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)和應(yīng)用文寫作，不斷提高駕馭整體工作的能力。在具體的學(xué)習(xí)過程中，我始終堅(jiān)持從“三個(gè)少”中擠時(shí)間，即少聊會(huì)閑天、少喝點(diǎn)閑酒、少看會(huì)電視，做到“四個(gè)?！奔闯？?、常思、常問、常做，不斷鞏固學(xué)習(xí)的效果。三是虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作和學(xué)習(xí)中，我時(shí)刻牢記“三人行則必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)，以虛心向身邊的同事請(qǐng)教為榮，通過嘴勤、腦勤、手勤，不斷地將學(xué)習(xí)的效果引向深入。通過一年的學(xué)習(xí)，我的計(jì)算機(jī)操作水平，寫作水平，及信息采取、編報(bào)水平都有了不同程度的提高，使自己在盡量短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，認(rèn)真做好本職工作。
腳踏實(shí)地，埋頭苦干，是每一位機(jī)關(guān)工作人員，完成本職工作的前提和基礎(chǔ)。在法院辦公室工作期間，我始終不渝地堅(jiān)持平心戒燥、與人為善、踏實(shí)工作的態(tài)度，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。做到了“四個(gè)好”，即自己份內(nèi)的工作主動(dòng)干好、上級(jí)機(jī)關(guān)安排的工作必須做好、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情想法辦好、同事求助的事情盡力辦好：一是在主任的領(lǐng)導(dǎo)下積極做好法院各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對(duì)外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。為此，我每天堅(jiān)持按時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)上下班，，認(rèn)真有禮地接待各方當(dāng)事人和上訪群眾，真正做到了“三不”即態(tài)度不燥、言語不急、法律講解不斷，使當(dāng)事人來訪的過程變成我們宣傳法院良好形象和法律知識(shí)的過程。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)法院內(nèi)部各部門的工作，做到了及時(shí)匯報(bào)(向上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo))、及時(shí)反饋(種類情況和信息)、及時(shí)通知(各種會(huì)議和活動(dòng))，為有效地促進(jìn)法院以審判為主的各項(xiàng)工作的順利開展作出了自己的貢獻(xiàn)。二是從嚴(yán)要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用。我始終認(rèn)為要干好每一項(xiàng)工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。一年來，所負(fù)責(zé)的信息工作既要親自書寫、打印、校改，還要自己報(bào)送，有時(shí)材料多、要求急，自己就加班加點(diǎn)、不分晝夜，全身心投入工作之中。元至十一月份共編寫信息(簡(jiǎn)報(bào))132期，其中被省高級(jí)法院采用數(shù)為38期，被市各級(jí)信息(簡(jiǎn)報(bào))采用4x期，為宣傳我市法院公正司法、一心為民的良好形象，起到了很好的宣傳輻射作用。
三、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保持一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，較好的處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。對(duì)同事求助的任何事情，只要能夠做到的都不推辭，而是擠出時(shí)間想方設(shè)法的去幫助解決。對(duì)一時(shí)難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。三是嚴(yán)格自身要求，時(shí)刻將法律、法規(guī)和黨的宗旨牢記心中。不論是在上班時(shí)間，還是八小時(shí)以外，均能夠嚴(yán)格要求，自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
自覺抵制不良習(xí)氣。
一年來，我雖然在自己的工作崗位上完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這些并未給自己帶來一絲成就和輕松感，反而愈加覺得沉重，總覺得工作起來始終不能稱心如意，不如別人游刃有余。同時(shí)，工作中大多是處于奉命行事，落實(shí)任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，提前預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)備。尤其是在寫材料過程中，遇到稿子多、時(shí)間緊、任務(wù)重時(shí)，往往是兵來將擋，水來土掩，疲于應(yīng)付。工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)只是限于寫一些簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)報(bào)，其他工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難站在領(lǐng)導(dǎo)角度去思考問題，缺乏全局性把握，不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并融入文稿，與領(lǐng)導(dǎo)要求有相當(dāng)差距。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)水平，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。全面提高自己綜合素質(zhì)，特別是文字水平，盡力把材料寫實(shí)、寫好、寫細(xì)，使領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己提高。一定要撲下身子抓落實(shí)，做到“四個(gè)注重”即，注重學(xué)習(xí)、注重積累、注重煅煉、注重提高，不斷完善自己，提高自己，為我院的全面建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
人民法院，是國(guó)家審判機(jī)關(guān)，它不同于其他行政部門，有其性質(zhì)和職能的特殊性。因此法院工作應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，要緊緊圍繞園區(qū)發(fā)展這一中心，充分發(fā)揮審判職能，大力營(yíng)造良好的法制環(huán)境，提供有效的司法保障。具體來講，增強(qiáng)“五種意識(shí)”，在五個(gè)方面下功夫。
增強(qiáng)“責(zé)任和大局”意識(shí)，著力在營(yíng)造環(huán)境，推進(jìn)園區(qū)和諧發(fā)展上下工夫。著力在四個(gè)方面下工夫，大力營(yíng)造好“四種環(huán)境”：一是在服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)上下功夫，大力營(yíng)造思發(fā)展、謀發(fā)展、干發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展環(huán)境;二是在保一方平安上下功夫，大力營(yíng)造維穩(wěn)定、保穩(wěn)定、促穩(wěn)定的和諧安定的社會(huì)環(huán)境;三是在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上下功夫，大力營(yíng)造親商、安商、護(hù)商的公平公正的法治環(huán)境;四是在司法為民上下功夫，大力營(yíng)造尊民、便民、利民的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。通過上述環(huán)境的打造，從而不斷推進(jìn)園區(qū)的和諧發(fā)展。
增強(qiáng)“公正與效率”意識(shí)，著力在維護(hù)社會(huì)公平正義，保障園區(qū)健康發(fā)展上下功夫。我們應(yīng)增強(qiáng)“公正與效率”意識(shí)，樹立嚴(yán)格司法的理念，堅(jiān)持程序和實(shí)體并重，審判和執(zhí)行并重，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。通過公正高效的審判活動(dòng)：依法打擊犯罪，保護(hù)人民，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;依法調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系，平等保護(hù)市場(chǎng)主體，制裁民事違法行為，維護(hù)市場(chǎng)誠(chéng)信，維護(hù)市場(chǎng)秩序;妥善化解矛盾糾紛，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會(huì)，為園區(qū)發(fā)展穩(wěn)定提供有效的司法保障。
增強(qiáng)“人才和素質(zhì)”意識(shí)，著力在提高司法能力和為園區(qū)建設(shè)本領(lǐng)上下功夫。我們應(yīng)把隊(duì)伍建設(shè)擺在首位。大力實(shí)施“學(xué)習(xí)工程”、“質(zhì)量工程”、“監(jiān)督工程”，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院和學(xué)習(xí)型法官。以“學(xué)習(xí)工程”為龍頭，努力提高法官隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)施“八個(gè)一”，即每周一學(xué)習(xí)、每月一堂課、每季一心得、每季一考核、每年一培訓(xùn)、每年一考試、每年一總評(píng)。以“質(zhì)量工程”為保證，努力提高辦案的質(zhì)量與效率，實(shí)施“七個(gè)一”，即每周一跟蹤、每月一通報(bào)、每季一評(píng)查、每季一點(diǎn)評(píng)、每季一考核、每年一競(jìng)賽、每年一總評(píng)。以“監(jiān)督工程”為抓手，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)施“七個(gè)查”，即查黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)、查廉政教育的落實(shí)、查規(guī)章制度的執(zhí)行、查審判紀(jì)律的執(zhí)行、查干警的“工作圈”和“生活圈”以及八小時(shí)之外、查投訴舉報(bào)、查違紀(jì)違法的責(zé)任的追究。要不斷增強(qiáng)司法能力，著力提高法官認(rèn)定事實(shí)和適用法律的能力、裁判說理的能力、平息糾紛的能力、利益衡量的能力和拒腐防變抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
增強(qiáng)“改革和創(chuàng)新”意識(shí)，著力在開創(chuàng)法院工作新局面，為園區(qū)建設(shè)提供更好服務(wù)上下功夫。法院剛剛成立，一切從頭開始，既要有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，更要有開創(chuàng)工作新局面的信心和勇氣。要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面創(chuàng)新：一是創(chuàng)新法院工作環(huán)境。二是創(chuàng)新工作機(jī)制。堅(jiān)持依法建院、從嚴(yán)治院、制度管院、人才興院、科技強(qiáng)院。三是創(chuàng)新用人機(jī)制。建立公平、公正、公開的用人機(jī)制，樹立正確的用人導(dǎo)向，鼓勵(lì)和支持能干事、會(huì)干事、干成事的人，懲戒不作為、亂作為者，褒獎(jiǎng)有功之人。四是創(chuàng)新工作面貌。要盡快進(jìn)入工作角色，打開工作局面，要立足園區(qū)改革、發(fā)展和穩(wěn)定工作大局，積極營(yíng)造良好的法制環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
增強(qiáng)“民本和為民意識(shí)”著力在維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾根本利益上下功夫。努力提高審判質(zhì)量，以公正裁判保障民利;加快辦案速度，以高效的審判滿足民愿;切實(shí)改進(jìn)司法作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)消除民憂;積極推進(jìn)司法民主，以透明的審判減少民惑;切實(shí)為民措施，以人性化的關(guān)懷贏得民心。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十六
銷售人員銷售工作總結(jié)該怎么寫呢？以下是由編輯為您整理的銷售人員銷售工作總結(jié)，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?BR> 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
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設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十七
經(jīng)過三天走訪，除一戶拆遷外出打工無法聯(lián)系外，其余43戶均有接觸，從目前歸納看，主要有三個(gè)方面的需求：第一，基本生活保障，除兩戶因特殊情況未繳納新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)不享受相關(guān)待遇外，大多數(shù)人對(duì)目前的基本生活保障感到滿意，但由于地理位置偏僻，普遍感到就醫(yī)不太方便，其中有兩戶因病致窮;第二，精神文化方面，從前農(nóng)村廣播利用率較高，老百姓一大早就可以從村大喇叭中感受到生活的激情，現(xiàn)在由于廣播臺(tái)落敗，普遍感到生活比較冷清，缺少文化知識(shí)，盼望送戲、送法下鄉(xiāng);第三，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，總體印象是欠賬太多，全組大概還有15戶沒有享受到通達(dá)工程帶來的便利，出門還是泥土路，村民江桂春的老婆感慨“嫁到北景莊三十年，就沒走過好路過!”盡管該組已列入農(nóng)業(yè)資源綜合開發(fā)項(xiàng)目區(qū)，但仍有少數(shù)田生產(chǎn)不方便，灌水困難;西南角南北向廢溝塘填埋不徹底，有五個(gè)溝塘常年干涸，看不見魚看不見水，毫無生機(jī)，期盼能將就近溝塘連接，方便生活。部分路口需增設(shè)明細(xì)交通標(biāo)志，防止撞車。
三天走訪，老百姓對(duì)目前的基本生活滿意度尚可，普遍反映，目前基本生活都有保障，只是由于收入高低，有一定的差距感，同時(shí)普遍存在幾種擔(dān)憂：一是由于青壯年大都外出打工，導(dǎo)致直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的都是60歲以上人員，將來如果田畝不實(shí)行托管或者大戶種養(yǎng)，基本沒人懂得農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，農(nóng)業(yè)將會(huì)萎縮乃至無法正常進(jìn)行耕種;第二，由于青壯年大量外出，留守兒童的照看以及大量家務(wù)的干擾，讓在家勞作的人普遍感到焦慮：一是無法輔導(dǎo)小孩作業(yè)，二是在外子女對(duì)父母在家庭教育以及生活方面的期望值過高，加之溝通聯(lián)系少，普遍有力不從心的感覺。第三，隨著年齡的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)娛樂文化又偏少，普遍感到需要“送醫(yī)、送法、送文化”下鄉(xiāng)，期盼“走幫服”活動(dòng)能給他們的生活帶來實(shí)實(shí)在在的改變。
作為村干部、黨員領(lǐng)導(dǎo)，平日里多得是跟老百姓打交道的時(shí)候，但一般都是因?yàn)楣ぷ鳎瑢?shí)際缺少溝通及交心的機(jī)會(huì)。自“走幫服”活動(dòng)開始以來，通過詢問近況，拉家常，深入了解了老百姓在日常生活中的實(shí)際需求，也真實(shí)拉近了干群之間的距離，推進(jìn)了兩者之間的聯(lián)系。
3月29日，人大辦公室工作人員來到德字村9組進(jìn)行“走幫服”活動(dòng)，村民張麗菊聽說此事便急匆匆得趕來，人大辦公室工作人員顧主任自然上前問其緣由，原來是因?yàn)檎佳a(bǔ)平衡的遺留問題，現(xiàn)在好幾戶人家排水成了難題，顧主任仔細(xì)詢問了具體情況，了解了問題所在。過后立馬將這件事反映給了德字村村委會(huì)，并提出了自己的意見。村支部書記陳永逵非常重視這件事，并派包片干部張柳華實(shí)地查看，在與挖機(jī)老板溝通后，保留小路的正常使用，開了一條小泯溝，并埋好管子，解決了排水問題。
“走幫服”活動(dòng)并不是階段性的，也不能算作工作，我們要把“走幫服”深入到平日的工作中，讓“走幫服”成為日常習(xí)慣，堅(jiān)持“走幫服”，全心全意為村民群眾辦實(shí)事、解難題。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十八
一年來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)綜治委的關(guān)懷支持下，我們以“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”為工作思路，通過開展思想道德教育和法制宣傳教育，提高職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，從而取得了全年無重大治安案件，無重大責(zé)任性災(zāi)害事故，無聚眾鬧事和群體性上訪的好成績(jī)。保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展，為維護(hù)企業(yè)的政治穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，強(qiáng)化信訪長(zhǎng)效機(jī)制，是搞好社會(huì)綜合治理工作的根本保證，公司黨委把綜合治理工作當(dāng)作頭等大事來抓，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建文明安全單位，做好穩(wěn)定工作，推動(dòng)綜治創(chuàng)安工作的各項(xiàng)措施落實(shí)”這一重要目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)把綜合治理工作列入本單位總體工作的重要議事日程，成立了以黨委書記和經(jīng)理為組長(zhǎng)的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)制度比較完善的基礎(chǔ)上，根據(jù)新形勢(shì)、新特點(diǎn)的要求，對(duì)公司內(nèi)部管理、幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)制度進(jìn)行了進(jìn)一步修改和完善，并要求各基層單位根據(jù)自身實(shí)際，制定相應(yīng)的內(nèi)控制度，增強(qiáng)全方位的約束力，形成了層層推進(jìn)的工作格局。并明確提出“高度重視綜合治理工作，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)”的制度，切實(shí)做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”。
工作的重要內(nèi)容。二是把信訪工作同業(yè)務(wù)工作、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，一起部署，一起檢查，一起考核，三是把抓好信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。在信訪工作中我們重點(diǎn)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則：一是抓好治本。針對(duì)容易引發(fā)信訪問題熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，提前采取措施，控制好信訪源。二是搞好科學(xué)決策。決策時(shí)，把信訪問題也考慮進(jìn)去，多為群眾著想，把群眾的眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，把為群眾做實(shí)事與量力而行結(jié)合起來。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。四是健全信訪網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息傳報(bào)工作。經(jīng)常排查信訪苗頭，早發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息渠道，及時(shí)傳報(bào)信訪信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。一年來我們著力抓好信訪10項(xiàng)制度的落實(shí)；多次召開黨委擴(kuò)大會(huì)議定期研究信訪工作，夯實(shí)了信訪工作基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)接待來訪退休、軍轉(zhuǎn)干人員和在職工15人次；閱批群眾來信2封；建立了重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)親自抓的制度；召開了9次排查和消除不安定因素會(huì)議；認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，從源頭上減少了信訪問題的發(fā)生。全年無越級(jí)上訪和集體上訪。
二、加強(qiáng)法制教育，做好民事調(diào)解，維護(hù)穩(wěn)定，是搞好社會(huì)綜合治理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為公司農(nóng)民工部份，他們的整體素質(zhì)是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，但由于各種社會(huì)因素的影響，法律意識(shí)和法制觀念比較淡薄，責(zé)任感和自制力較差。針對(duì)這種狀況，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行案例說法，大大增強(qiáng)了教育的警示作用，收到了良好的效果。通過深入廣泛多層次的全面普法教育，廣大干部群眾的法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，法制觀念不斷提高，為全面推進(jìn)依法治企奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、26”禁毒日，“。
11、9”消防宣傳日，“。
12、4”法制宣傳日期間作了相關(guān)的專題法律、法規(guī)宣傳，同時(shí)，我們還利用每周政治學(xué)習(xí)和進(jìn)新工人的時(shí)機(jī)，對(duì)職工開展經(jīng)常性和針對(duì)性的法制教育，使職工能自覺學(xué)法、用法、懂法、守法、依法辦事，充分調(diào)動(dòng)了職工參與綜治工作的積極性，增強(qiáng)了職工群防群治的意識(shí)。全年，共懸掛宣傳橫幅六條、張貼宣傳標(biāo)語63條，出法制專欄11期，上法制課6場(chǎng)次，受教育達(dá)300余人次，基本形成了普法宣傳網(wǎng)絡(luò)化、陣地化、經(jīng)?；窬?。
三、健全規(guī)章制度，完善管理網(wǎng)絡(luò)，是搞好社會(huì)綜合治理工作的有效措施，我礦是兩縣一區(qū)的結(jié)合點(diǎn)，周邊區(qū)域相對(duì)復(fù)雜，給我們的日常治安管理帶來了較多不便。針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)，我們首先明確的提出了我礦綜治的中心任務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)“守好自己的門，看好自己的物，管好自己的人，矛盾自己化解，問題自己解決”的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件。其次為落實(shí)綜治工作目標(biāo)，我們?cè)诜治龉镜闹伟铂F(xiàn)狀后，制定了xx年社會(huì)治安綜合治理工作安排，與領(lǐng)導(dǎo)和基層科室、隊(duì)、廠負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書的簽訂率達(dá)成100%。強(qiáng)調(diào)綜治工作必須單位黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門系統(tǒng)抓。基層單位堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則運(yùn)用上，明確“條、塊”關(guān)系及各自的責(zé)任、義務(wù)，消除“條、塊”分割、脫節(jié)現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)兩個(gè)方面的積極性，從而使綜合治理的各項(xiàng)措施落實(shí)到基層，及時(shí)消除不穩(wěn)定因素，把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。通過簽訂責(zé)任書，基層單位建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，把綜治工作做到細(xì)化、量化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，確保了年度綜治目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在責(zé)任書簽訂以后，我們重點(diǎn)工作放在措施的落實(shí)上，使各項(xiàng)綜治工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，通過每月召開綜治小組例會(huì)和基層單位互檢，找出存在問題和不足，督促有關(guān)單位限期整改，推動(dòng)了綜治工作的順利開展，為企業(yè)的政治穩(wěn)定，社會(huì)安定以及單位內(nèi)部?jī)蓚€(gè)文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如xx站長(zhǎng)、xx副站長(zhǎng)、xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇十九
大家好！20xx年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。
我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。
我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
一、安全
沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。
然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互?！钡陌踩?xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。
二、生產(chǎn)設(shè)備
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車間每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。
去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3.8~3.9，少數(shù)情況下可達(dá)到4.0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。
確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。
三、人員培訓(xùn)管理
技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項(xiàng)問題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處理。
促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營(yíng)造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。
四、不足之處
工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。
回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。
某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。
彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，不是物。在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。
新的一年，我任然需要腳踏實(shí)地做好本職工作，以上就是今年我的工作總結(jié)！
設(shè)備維修人員工作總結(jié)及心得篇二十
20__年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的.工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;。
7、新舊表單的更換及投入使用;。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去應(yīng)對(duì)，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步!