通過撰寫心得體會,我們可以更好地認(rèn)識自己的成長和變化。在寫總結(jié)時,可以從自己的成長和收獲、遇到的挑戰(zhàn)和解決方法等方面進(jìn)行闡述。小編精選了一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇一
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗,擴(kuò)展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學(xué)的《易經(jīng)》,它沒有那么神秘,它是科學(xué),它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學(xué)的態(tài)度來對待《易經(jīng)》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導(dǎo)航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫(yī)務(wù)工作者我們具有多少溝通的科學(xué)知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)硇撵`的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學(xué)知識?又能有多少運(yùn)用于日常工作中?要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術(shù)如此高深,它是一個立體的局面,橫向和縱向之間相互聯(lián)系,需要管理者有清醒的認(rèn)識,有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領(lǐng)導(dǎo)的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過危機(jī)處理與媒體應(yīng)對這堂課的學(xué)習(xí),當(dāng)我面對突發(fā)事件時我恐怕只會大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉(zhuǎn)危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實(shí)在太多了,總之,學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,希望這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會多多益善。
為提高醫(yī)院中層管理人員的管理水平,激發(fā)管理潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院,創(chuàng)新工作機(jī)制,提高工作效率,促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè),廣饒縣醫(yī)院自3月份起,集中半年時間,每月一個課題,兩天時間,對醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理能力——醫(yī)療風(fēng)險管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊精神與團(tuán)隊協(xié)作》、《激勵力——醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容,授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。
針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性,各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓,在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐,運(yùn)用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言,重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員進(jìn)行交流互動。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默,既有理論上的深刻感悟,也有實(shí)踐中的升華提煉,實(shí)踐性、理論性和針對性都很強(qiáng),多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。
醫(yī)院舉辦管理知識培訓(xùn)班既適應(yīng)了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要,又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng),參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會管理知識,并運(yùn)用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇二
本人有幸參加了醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”培訓(xùn)班。鄧?yán)蠋煆娜绾谓ㄔO(shè)團(tuán)隊、如何當(dāng)好科主任、科室管理與學(xué)科建設(shè)等方面對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。使我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我尤為重要,使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗,責(zé)任高于一切。
良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化,執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氛圍,經(jīng)過長時間的沉淀和積累,形成醫(yī)院文化,也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。如何提高團(tuán)隊的'執(zhí)行力,是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。我認(rèn)為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),可達(dá)到事半功倍的效果。其次,布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn),督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié),能提高各層人員的落實(shí)能力。反之,開會+不落實(shí)=零,布置工作+不檢查=零,執(zhí)行力大打折扣。再有,合理靈活運(yùn)用績效管理和激勵機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利,獎罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn),把人力作為資源和資本來看待,進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn),培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度,培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì),把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合,使每個員工的潛能得到程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實(shí),那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團(tuán)隊。
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我受益非淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。作為科主任,團(tuán)隊建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐?、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個人也無法提高生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價值。正確引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視理想信念,增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設(shè)發(fā)展科室,最終為科室發(fā)展而自豪,為九院的發(fā)展而自豪,為我是九院人而自豪。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇三
首先,我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視,反映了醫(yī)院“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;因此我也非常珍惜這次機(jī)會。
其次,我也非常感謝__大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持,各位老師精彩的演講,在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中,受益匪淺,豐富了我對管理知識的不足。開拓了眼界及視野,可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道我對管理知識的貧乏,豐富了我的管理知識。通過在《醫(yī)院風(fēng)險管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績效管理》、《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識上學(xué)習(xí),使我對醫(yī)院對有了新的認(rèn)識。
在這幾天的培訓(xùn)中,我們還到__大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀,這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院,使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界,有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里?醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中,存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時時刻刻,處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸,如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分,就如老師所說:1、做得體的事,說得體的話,2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng):臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務(wù)的理念2。主動、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容,多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對培訓(xùn)是非常著重的,培訓(xùn)老師對我們都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài),更加努力更加自信!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次,感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴,你們辛苦了!
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇四
作為醫(yī)院的中層管理人員,通過培訓(xùn),不斷的提高自己的工作能力,提高工作效率。下文是本站小編收集的醫(yī)院中層管理培訓(xùn)的心得,希望對大家有幫助。
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一.《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》,落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中,使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風(fēng)險管理與控制》,建立有效三級預(yù)警制度,良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,推卻責(zé)任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實(shí),實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.《醫(yī)院績效管理與考核》,首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次,在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎勵,對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展??冃Ч芾硎且话央p刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》,醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀,不是輕浮表面的簡單字眼,而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境,但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒,注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》,執(zhí)行力是一種工作能力,是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段,是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程,戰(zhàn)略就是做正確的事,運(yùn)營就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才,更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊。一方面要努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍,嚴(yán)格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。另一方面,需要我們增強(qiáng)大局意識,全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時,應(yīng)該求大同存小異,同時敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之,通過三天緊張的學(xué)習(xí),對什么是醫(yī)院文化,以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品,必須嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,辦成人民滿意的醫(yī)院。
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,為期5天的集中學(xué)習(xí),使我受益很深,進(jìn)一步充實(shí)了頭腦,開闊了視野,加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作習(xí)慣,才是中層管理的關(guān)鍵。
1、堅持制度,常抓不懈
沒有規(guī)矩不能成方園,國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺遵章守紀(jì),才能確保各項工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),在
規(guī)章制度
執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習(xí)慣和問題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項任務(wù)的完成,更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自覺遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時,要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動,加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”,堅持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必須敢于和善于堅持原則,克服好人主義,做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則,身先士卒
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發(fā)揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴,坦誠待人
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈:Γ瑫r也會給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí),積極向上
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團(tuán)隊是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項工作的。因此,作為中層,要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來,積極主動做好各項工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),為查漏補(bǔ)缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理:管理是一門藝術(shù),就是運(yùn)用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的,明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團(tuán)隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實(shí)守信,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧:作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運(yùn)用得當(dāng),溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強(qiáng),員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能:中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運(yùn)用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實(shí)可行的解決辦法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責(zé)任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和,請同志們指正。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇五
第一段:引子(100字)。
在醫(yī)院中層管理層,職業(yè)成長已經(jīng)成為熱門話題。近日,我參加了醫(yī)院中層提升培訓(xùn),獲得了不少收獲。通過此次培訓(xùn),我對醫(yī)院管理層的職業(yè)素養(yǎng)、財務(wù)管理等方面都有了更深入的了解,同時也體會到中層管理者們在工作和職業(yè)發(fā)展上的重要性。
第二段:培訓(xùn)課程(300字)。
我們的培訓(xùn)課程以“醫(yī)院中層管理創(chuàng)新”為主題,分別從醫(yī)院管理、財務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊管理等方面進(jìn)行了深入講授。其中,對我最為有益的幾個課程如下:
1.如何提高醫(yī)院管理質(zhì)量:通過讓我們了解醫(yī)院日常管理的原則和方法,以及醫(yī)院管理者需要具備的職業(yè)素養(yǎng),以提高我們的管理水平和工作效率。
2.從財務(wù)管理角度看醫(yī)院資源的配置:通過對財務(wù)管理的講解,我們進(jìn)一步理解了醫(yī)院資源配置的重要性,為更好地發(fā)揮資源和財務(wù)管理的優(yōu)勢做好準(zhǔn)備。
3.團(tuán)隊管理心得體會:本次培訓(xùn)的重點(diǎn),通過閱讀團(tuán)隊理論和實(shí)例,與其他中層管理者共同探討,分享團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊內(nèi)部合作與矛盾分析,有效地提高了這方面的專業(yè)能力。
4.沖突管理與解決方案:在面對各種人際矛盾和啰嗦的情況下,這是解決問題的關(guān)鍵。
第三段:收獲(300字)。
起初我對這次培訓(xùn)的效果持謹(jǐn)慎態(tài)度,但這個過程真正給我?guī)砹瞬簧傩碌捏w驗(yàn)。我:1)了解了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;2)分享了更多的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了如何更好地與員工/團(tuán)隊溝通交流;3)通過完整的團(tuán)隊培訓(xùn),我與同事相互了解,并建立了聯(lián)系,增加了中間協(xié)作的機(jī)會;4)增強(qiáng)了自己的決策能力和應(yīng)急反應(yīng)能力,并能夠自信地面對突發(fā)情況。
第四段:應(yīng)用(300字)。
從培訓(xùn)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變是我們獲得的真正實(shí)用技能。前往實(shí)行醫(yī)院后,我開始付諸實(shí)踐,將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際的日常管理工作中,整個過程我們需要注重時間和情境的變化。
例如,在人際交往方面,我們通常會采取不同的方式。在面對一個問題時,可能會有人采取控制和壓制的方式,也可能更愿意在理解和認(rèn)可的基礎(chǔ)上開展合作;在這種情況下,我會結(jié)合人物特點(diǎn)和團(tuán)隊工作,選擇合適的方式,以達(dá)到更好的交流和合作效果。
第五段:總結(jié)(200字)。
此次培訓(xùn)讓我意識到,管理者需要的不僅是知識和技能,還包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個人風(fēng)貌的塑造。如何增強(qiáng)自己的管理能力,進(jìn)一步提高整體的領(lǐng)導(dǎo)水平,是中層管理人員需要思考和探討的問題。我相信,在醫(yī)院中層管理帶領(lǐng)下,我們一定能夠做得更出色。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇六
幾個月前我來到了xxxx醫(yī)院,開始了我的培訓(xùn)生涯。作為一名培訓(xùn)護(hù)士,我在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能。盡管這段時間很短,但對我們培訓(xùn)的每個人都很重要。我很珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
我在xxxx醫(yī)院培訓(xùn),當(dāng)然也很感謝學(xué)校能夠給予我這次機(jī)會,讓我能夠有機(jī)會近距離地接觸醫(yī)生和病人,感受作為一個護(hù)士應(yīng)該做的一切。在這里我真的學(xué)到了很多,收獲了知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)還有友情,感觸頗深。
培訓(xùn)剛開始時,我是被分配在手術(shù)室,感到特別有壓力,這對我來說確實(shí)是一大挑戰(zhàn)。而我們幾個小護(hù)士總是跟在老師的xx后面,特別認(rèn)真,不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),也讓我們這些培訓(xùn)生可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,熟悉各種比較簡單的護(hù)理工作,為在醫(yī)院培訓(xùn)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是培訓(xùn)階段的第一個收獲。
在醫(yī)院培訓(xùn)期間是每月?lián)Q一個科室,而就是在各個科室中慢慢知道了護(hù)士的工作是非常的繁重,護(hù)士的工作真的很零碎,很雜亂,甚至還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我才發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這就說明了護(hù)士的重要性。而我們就是其中一員,要對病人的生命負(fù)責(zé),這就要求我們工作時精神高度集中,不能出差錯,因?yàn)樯杂胁簧骺赡芫蜁o辜斷送一條生命。當(dāng)然作為護(hù)士,還要有較好的溝通能力,溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁,會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。因此在工作中要用心溝通,用真誠的心與病人交流,盡我所能的滿足他們,建立良好的護(hù)患關(guān)系,給予他們的護(hù)理。這不僅是對患者負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。
到病房培訓(xùn),接觸最多的是病人,了解更多的是各種疾病,最重要的是我掌握了各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。培訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能和提高各種護(hù)理工作能力。在老師認(rèn)真指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,我總是積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,如扎針、靜脈輸液、導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、自動洗胃法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向老師請教,做好知識筆記,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。
醫(yī)院培訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房,而我跟的是比較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,跟著老師分管病人的同時,我也會觀察一下病人的病情,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時很多時候也會跟病人聊天以愉悅他們的心情,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的.應(yīng)用能力??偟膩碚f呢,培訓(xùn)期間的的收獲就是:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識水平上升,各項護(hù)理工作逐漸熟練,還培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過思考,舉一反三。短短的時間與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!
在我培訓(xùn)的過程中,自己在醫(yī)院附近租了房子,剛開始覺得很辛苦又不習(xí)慣,后來也漸漸地懂得了如何照顧自己的起居生活,把自己也打理得很好。再接著后來媽媽還是不放心,仍然過來照顧我了,我很感謝媽媽為我所做的一切,感謝她那么辛苦照顧我那么長時間,為我付出那么多。我很高興我在醫(yī)院學(xué)到那么多,也不辜負(fù)他們的期望,很是欣慰。當(dāng)然我希望自己以后可以找到比較好的工作,成為一名合格的護(hù)士,希望自己以后可以成為他們驕傲。
這段短暫的培訓(xùn)時間里,我的收獲很多很多,這些都無法用言語來表達(dá)的,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺的心情??偠灾@八個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),也是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念也得到修正,雖然辛苦又疲憊,但是我相信自己肯定能克服的??傊兄x醫(yī)院培養(yǎng)我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我會以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!在培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去做好每一件護(hù)士該做的事。
在培訓(xùn)當(dāng)中我意識到要做一名護(hù)士很不容易,要做一名合格優(yōu)秀且具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。因此在今后的學(xué)習(xí)生活中,我一定會不斷充實(shí)自己,提高自己,使自己具備更多的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),只有這樣才能做一名病人心中合格的護(hù)士。
雖然培訓(xùn)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想它將會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇七
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,為期5天的集中學(xué)習(xí),主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作習(xí)慣,才是中層管理的關(guān)鍵。
沒有規(guī)矩不能成方園,國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺遵章守紀(jì),才能確保各項工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習(xí)慣和問題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項任務(wù)的完成,更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自覺遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時,要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動,加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發(fā)揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈:Γ瑫r也會給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動熱情。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇八
以下是一篇關(guān)于中層管理培訓(xùn)感悟的心得體會:
標(biāo)題:中層管理培訓(xùn)感悟
最近參加了一次為期兩周的中層管理培訓(xùn),在這期間,我受益良多。我想通過這篇文章,分享我在這次培訓(xùn)中的體驗(yàn)和感悟。
首先,這次培訓(xùn)讓我深刻理解了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊項目,需要我們與不同背景的人合作,共同解決問題。我發(fā)現(xiàn),有效的團(tuán)隊合作不僅僅需要我們尊重他人,還需要我們學(xué)會傾聽、表達(dá)和協(xié)調(diào)。每個人都有自己的想法和觀點(diǎn),我們需要學(xué)會整合這些觀點(diǎn),形成一個共同的目標(biāo)。
其次,我對于領(lǐng)導(dǎo)力有了新的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,我們通過模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,體驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的角色。我意識到,領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是決策和指揮,更重要的是激發(fā)團(tuán)隊的潛力,引導(dǎo)他們追求共同的目標(biāo)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備傾聽、理解和解決問題的能力,同時也能夠給予團(tuán)隊足夠的自主權(quán),讓他們能夠發(fā)揮自己的才能。
此外,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了自我成長的重要性。在課程中,我們不斷地反思和審視自己,尋找自己的不足和提升空間。我意識到,作為中層管理者,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長,才能更好地服務(wù)于團(tuán)隊和公司。
最后,這次培訓(xùn)讓我更加明確了未來的職業(yè)規(guī)劃。我意識到,作為一名中層管理者,我需要不斷提升自己的能力,不斷學(xué)習(xí),以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。同時,我也明白了在團(tuán)隊中的角色和責(zé)任,以及如何更好地與團(tuán)隊成員溝通和協(xié)作。
總的來說,這次培訓(xùn)讓我有了很多感悟和收獲。我深刻理解了團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力和自我成長的重要性,同時也明確了未來的職業(yè)規(guī)劃。我相信,這次培訓(xùn)將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇九
以下是一篇關(guān)于中層管理培訓(xùn)感悟的心得體會:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先,我想對這次的培訓(xùn)機(jī)會表示由衷的感謝。這次的培訓(xùn)經(jīng)歷,無論是從理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作,都讓我受益匪淺。我希望能與大家分享我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的感悟和心得。
回顧這次的培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,作為中層管理者,我們肩負(fù)的責(zé)任重大。我們不僅要管理好自己,還要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊,推動項目的進(jìn)展,幫助員工成長。我們不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識,還要有出色的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激發(fā)團(tuán)隊的熱情,引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的平衡。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了如何更有效地管理團(tuán)隊,如何制定合理的計劃,如何解決團(tuán)隊沖突,以及如何激勵團(tuán)隊成員。同時,我也看到了自身的不足,如溝通技巧、決策能力等。這些都讓我明確了我需要進(jìn)一步提升和改進(jìn)的地方。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,中層管理者是公司的中堅力量,我們的角色是承上啟下的橋梁,既要理解上層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖,又要指導(dǎo)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們需要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,以更好地履行職責(zé)。
最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,這次的培訓(xùn)只是一個開始。我相信,只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。我期待在未來的工作中,能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我最大的力量。
再次感謝這次的培訓(xùn)機(jī)會,我會將這次培訓(xùn)的收獲帶入到未來的工作中。
謝謝大家!
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十
在過去的幾個月里,我有幸參與了公司中層管理培訓(xùn)項目。這是一個深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流的階段,我從中收獲頗豐。現(xiàn)在,我想分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的感悟和心得體會。
這次培訓(xùn)給我一個深刻的印象,那就是它強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在課程中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊建設(shè)活動,通過這些活動,我深深地感受到了團(tuán)隊協(xié)作的力量。一個人無法單獨(dú)完成所有的任務(wù),我們需要彼此支持,共享資源和知識,才能達(dá)成目標(biāo)。
此外,我也學(xué)到了如何更有效地溝通。在團(tuán)隊中,有效的溝通是至關(guān)重要的。我們需要傾聽他人的觀點(diǎn),尊重他們的意見,同時也要表達(dá)自己的想法。通過這樣的過程,我們才能建立信任,理解他人的需求,以及更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作。
此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。我明白了領(lǐng)導(dǎo)力并非僅僅是發(fā)號施令,而是傾聽、理解和激勵團(tuán)隊成員,讓他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,同時也要確保團(tuán)隊的總體目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
我認(rèn)識到,作為中層管理者,我們的角色不僅僅是管理,還包括激發(fā)、指導(dǎo)和支持團(tuán)隊成員。我們需要創(chuàng)造一個開放、包容的工作環(huán)境,鼓勵團(tuán)隊成員創(chuàng)新和進(jìn)步。同時,我們也需要為團(tuán)隊成員提供必要的支持和資源,幫助他們實(shí)現(xiàn)個人和職業(yè)的發(fā)展。
最后,我想強(qiáng)調(diào),這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。我從中學(xué)習(xí)到了許多管理技巧和策略,但我更重要的收獲是對于團(tuán)隊協(xié)作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力的深入理解。這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作產(chǎn)生積極影響,幫助我更好地管理團(tuán)隊,提升工作效率。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們,
我想分享一下我參與最近的中層管理培訓(xùn)的感悟心得體會。這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)”,地點(diǎn)設(shè)在一家五星級酒店的豪華會議室。培訓(xùn)的主辦方是我們的公司,而講師則是由一家國際知名管理顧問公司精心挑選的。
這次培訓(xùn)的參與者主要是公司的中層管理人員,共計15人。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、溝通技巧、沖突解決等多個方面。講師是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問,他曾為各行各業(yè)的中高層管理人員提供過咨詢服務(wù)。
在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,以及如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)力來激發(fā)團(tuán)隊的潛能。我學(xué)會了傾聽,尊重每一個團(tuán)隊成員,并尊重他們的觀點(diǎn)。我也學(xué)會了如何通過積極的溝通來解決問題,而不再是以往的“命令式”領(lǐng)導(dǎo)。此外,我也學(xué)到了如何激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新精神,讓他們在面對挑戰(zhàn)時更有信心。
培訓(xùn)結(jié)束后,我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊在工作效率和團(tuán)隊協(xié)作方面都有了顯著的提升。我深感這次培訓(xùn)的價值,因?yàn)樗粌H提升了我個人的領(lǐng)導(dǎo)力,也讓我更深入地了解了團(tuán)隊。
總的來說,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力對于團(tuán)隊建設(shè)的重要性,也學(xué)會了如何通過積極的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的溝通來激發(fā)團(tuán)隊的潛能。我深信,在未來的工作中,我將更好地運(yùn)用這些知識和經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊走向更高的目標(biāo)。
謝謝大家
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十二
在過去的一個月里,我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅在管理技巧上有所提升,也讓我更深入地理解了團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性?,F(xiàn)在,我想分享一些主要的感悟和心得。
首先,我認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在這次培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊建設(shè)活動,如團(tuán)隊競賽、共同解決問題等。這些活動讓我意識到,一個成功的團(tuán)隊并非僅僅是成員之間的協(xié)作,更是成員之間的信任、尊重和理解。一個團(tuán)隊的成功,需要每一個成員都發(fā)揮出自己的最大潛力,而這背后則需要團(tuán)隊成員之間的默契和信任。
其次,我學(xué)會了如何有效地溝通。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多溝通技巧的訓(xùn)練,如聽取、表達(dá)、解釋和提問等。有效的溝通是建立在尊重、理解、真誠和溝通技巧的基礎(chǔ)上。我們需要學(xué)會清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時也要尊重他人的觀點(diǎn),找到共同點(diǎn),共同解決問題。
再次,我意識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力并非僅僅是下達(dá)命令,更是激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力,引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備傾聽、理解、鼓勵和指導(dǎo)的能力。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多角色扮演活動,如模擬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊成員和同事的角色,讓我更深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)的角色。
最后,我想說的是,無論我們走到哪里,無論我們成為什么樣的人,學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會停止。我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識、提升自己,才能在未來的道路上走得更遠(yuǎn)。同時,我也認(rèn)識到了自己的不足之處,需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,只有不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,才能成為一個更好的管理者。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十三
在過去的一個月里,我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓(xùn)。這場培訓(xùn)在我們公司的主校區(qū)進(jìn)行,由公司最優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊主持。我與來自不同部門的同事們一起參加了這次培訓(xùn),共同學(xué)習(xí)如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理一個團(tuán)隊。
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要概念和技巧。例如,有效的溝通、團(tuán)隊建設(shè)、決策制定、沖突解決等。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,我深刻地理解了這些概念,并學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用它們。
在培訓(xùn)過程中,我們還進(jìn)行了一系列團(tuán)隊活動和模擬演練。這些活動使我更好地了解了團(tuán)隊成員的性格和優(yōu)點(diǎn),也讓我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的長處,并幫助他人克服困難。通過這些活動,我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性,以及如何在團(tuán)隊中建立信任和良好的工作關(guān)系。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)和管理不僅僅是一種技能,更是一種心態(tài)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)該具備責(zé)任感、授權(quán)和團(tuán)隊合作的意識。同時,他們也應(yīng)該具備傾聽和理解團(tuán)隊成員的能力,以便更好地為他們的工作提供支持和指導(dǎo)。
最后,我想說的是,這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我不僅學(xué)到了許多有用的知識和技能,還深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的重要性。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十四
在過去的一個月里,我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)讓我受益良多,現(xiàn)在我想分享一下我的心得體會。
首先,這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了管理的本質(zhì)和重要性。通過講師的講解和案例分析,我明白了管理不僅僅是下達(dá)命令,更重要的是協(xié)調(diào)、溝通和決策。管理需要全局觀,需要考慮到團(tuán)隊的整個運(yùn)作過程,而不僅僅是個人表現(xiàn)。
其次,這次培訓(xùn)強(qiáng)化了我的領(lǐng)導(dǎo)力。我學(xué)會了如何更好地激勵團(tuán)隊成員,如何處理團(tuán)隊沖突,如何建立有效的溝通渠道,以及如何制定合理的計劃和目標(biāo)。這些技能對于我作為中層管理者來說是非常重要的。
此外,這次培訓(xùn)還提升了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。我明白了在團(tuán)隊中,每個人都有自己的長處和短處,我們應(yīng)該學(xué)會利用每個人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)其不足。同時,我也學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的協(xié)作,以達(dá)到共同的目標(biāo)。
最后,這次培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到了自我提升的重要性。我意識到我需要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理技能和知識水平,以更好地服務(wù)于團(tuán)隊。
總之,這次培訓(xùn)對我來說是非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多管理知識和技能,更重要的是我明白了作為中層管理者,我們需要更好地協(xié)調(diào)、溝通和決策,需要全局觀,需要更好地激勵團(tuán)隊成員,處理團(tuán)隊沖突,建立有效的溝通渠道,以及制定合理的計劃和目標(biāo)。同時,我也認(rèn)識到了自我提升的重要性,明白了不斷學(xué)習(xí)、提升自己的管理技能和知識水平的重要性。我相信,通過這次培訓(xùn),我已經(jīng)得到了很大的提升,也期待在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的管理能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇一
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗,擴(kuò)展了我的視野,開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學(xué)的《易經(jīng)》,它沒有那么神秘,它是科學(xué),它就在我們身邊,我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右,張老師的課我感悟頗多,讓我知道怎樣以科學(xué)的態(tài)度來對待《易經(jīng)》,64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導(dǎo)航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫(yī)務(wù)工作者我們具有多少溝通的科學(xué)知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)硇撵`的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾,撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學(xué)知識?又能有多少運(yùn)用于日常工作中?要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易,原來管理的范圍如此廣泛,管理的藝術(shù)如此高深,它是一個立體的局面,橫向和縱向之間相互聯(lián)系,需要管理者有清醒的認(rèn)識,有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領(lǐng)導(dǎo)的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過危機(jī)處理與媒體應(yīng)對這堂課的學(xué)習(xí),當(dāng)我面對突發(fā)事件時我恐怕只會大腦一片空白,我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉(zhuǎn)危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實(shí)在太多了,總之,學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,希望這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會多多益善。
為提高醫(yī)院中層管理人員的管理水平,激發(fā)管理潛能,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院,創(chuàng)新工作機(jī)制,提高工作效率,促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè),廣饒縣醫(yī)院自3月份起,集中半年時間,每月一個課題,兩天時間,對醫(yī)院全體中層干部開展中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理能力——醫(yī)療風(fēng)險管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊精神與團(tuán)隊協(xié)作》、《激勵力——醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容,授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。
針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性,各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險溝通、文化激勵、執(zhí)行力等六個方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓,在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐,運(yùn)用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動幽默的語言,重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵方式、醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員進(jìn)行交流互動。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默,既有理論上的深刻感悟,也有實(shí)踐中的升華提煉,實(shí)踐性、理論性和針對性都很強(qiáng),多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。
醫(yī)院舉辦管理知識培訓(xùn)班既適應(yīng)了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要,又滿足了中層干部對管理知識的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng),參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會管理知識,并運(yùn)用所學(xué)的知識推動科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化,促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇二
本人有幸參加了醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”培訓(xùn)班。鄧?yán)蠋煆娜绾谓ㄔO(shè)團(tuán)隊、如何當(dāng)好科主任、科室管理與學(xué)科建設(shè)等方面對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。使我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我尤為重要,使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗,責(zé)任高于一切。
良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化,執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氛圍,經(jīng)過長時間的沉淀和積累,形成醫(yī)院文化,也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。如何提高團(tuán)隊的'執(zhí)行力,是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。我認(rèn)為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),可達(dá)到事半功倍的效果。其次,布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn),督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié),能提高各層人員的落實(shí)能力。反之,開會+不落實(shí)=零,布置工作+不檢查=零,執(zhí)行力大打折扣。再有,合理靈活運(yùn)用績效管理和激勵機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利,獎罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn),把人力作為資源和資本來看待,進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn),培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度,培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì),把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合,使每個員工的潛能得到程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實(shí),那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團(tuán)隊。
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn),使我受益非淺,無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生,在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥,獲得很多啟發(fā)。作為科主任,團(tuán)隊建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐?、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發(fā)展進(jìn)步,完成神圣的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內(nèi)耗巨大,個人也無法提高生活質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人生價值。正確引導(dǎo)大家重視文化建設(shè),重視理想信念,增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設(shè)發(fā)展科室,最終為科室發(fā)展而自豪,為九院的發(fā)展而自豪,為我是九院人而自豪。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇三
首先,我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視,反映了醫(yī)院“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;因此我也非常珍惜這次機(jī)會。
其次,我也非常感謝__大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持,各位老師精彩的演講,在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中,受益匪淺,豐富了我對管理知識的不足。開拓了眼界及視野,可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道我對管理知識的貧乏,豐富了我的管理知識。通過在《醫(yī)院風(fēng)險管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績效管理》、《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識上學(xué)習(xí),使我對醫(yī)院對有了新的認(rèn)識。
在這幾天的培訓(xùn)中,我們還到__大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀,這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院,使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界,有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里?醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中,存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時時刻刻,處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸,如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分,就如老師所說:1、做得體的事,說得體的話,2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng):臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務(wù)的理念2。主動、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容,多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對培訓(xùn)是非常著重的,培訓(xùn)老師對我們都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài),更加努力更加自信!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次,感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴,你們辛苦了!
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇四
作為醫(yī)院的中層管理人員,通過培訓(xùn),不斷的提高自己的工作能力,提高工作效率。下文是本站小編收集的醫(yī)院中層管理培訓(xùn)的心得,希望對大家有幫助。
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一.《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》,落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作,并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中,使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風(fēng)險管理與控制》,建立有效三級預(yù)警制度,良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理,推卻責(zé)任,用紙包火,極力遮掩的想法。要面對事實(shí),實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.《醫(yī)院績效管理與考核》,首先,績效管理要重視員工的自我主動性。應(yīng)從激勵著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次,在制定績效管理的時候還應(yīng)該多征求員工意見,使他們都能參與到其中來,一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。最后,績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化,通過考核看看是不是按照計劃做了,是不是完成了每個階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎勵,對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展??冃Ч芾硎且话央p刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)》,醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀,不是輕浮表面的簡單字眼,而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境,但完全可以時刻關(guān)注環(huán)境的變化;四是持之以恒,注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》,執(zhí)行力是一種工作能力,是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段,是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程,戰(zhàn)略就是做正確的事,運(yùn)營就是把事做正確,人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才,更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊。一方面要努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍,嚴(yán)格按程序辦事,按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé),強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊作用,自覺遵守工作流程,提高管理效率。另一方面,需要我們增強(qiáng)大局意識,全院一盤棋,克服科室本位主義思想,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時,應(yīng)該求大同存小異,同時敢于承擔(dān)責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之,通過三天緊張的學(xué)習(xí),對什么是醫(yī)院文化,以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品,必須嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,辦成人民滿意的醫(yī)院。
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,為期5天的集中學(xué)習(xí),使我受益很深,進(jìn)一步充實(shí)了頭腦,開闊了視野,加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作習(xí)慣,才是中層管理的關(guān)鍵。
1、堅持制度,常抓不懈
沒有規(guī)矩不能成方園,國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺遵章守紀(jì),才能確保各項工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),在
規(guī)章制度
執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習(xí)慣和問題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項任務(wù)的完成,更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自覺遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時,要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動,加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理,關(guān)注細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”,堅持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出:“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率,這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中,有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層,在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前,必須敢于和善于堅持原則,克服好人主義,做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則,身先士卒
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發(fā)揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴,坦誠待人
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈:Γ瑫r也會給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí),積極向上
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力,才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài),但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情,一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力,就意味著科室整體工作將失去活力,沒有了活力的團(tuán)隊是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項工作的。因此,作為中層,要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù),不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法,不斷激發(fā)自己的激情和活力,用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高,從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來,積極主動做好各項工作,為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
前幾天,我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn),聽了吳春榮教授的講話,從中受益匪淺,懂得了一些管理中的訣竅和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo),為查漏補(bǔ)缺,更上一層樓,我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下,請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理:管理是一門藝術(shù),就是運(yùn)用組織的各種資源,以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的,明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的,團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo),以創(chuàng)新的方法,相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管,關(guān)鍵在于其行為魅力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,才能夠取得團(tuán)隊的信任,給員工帶來信心和力量,下屬就會心悅誠服地為他努力工作,心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的,你想他人信任你,你必須先信任他人。所以,管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán),關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活,培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力,適當(dāng)授權(quán),讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時,要利用各種資源,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時,要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng),做到言行一致,誠實(shí)守信,嚴(yán)于律己,寬以待人,處理問題要公平公正,這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性,更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧:作為一名醫(yī)院中層管理者,要面對上級、下級和客戶(病人)等,如何才能在工作中起到橋梁作用?那么,有效溝通就顯得非常重要,溝通是信息傳遞的重要方式,有資料顯示,一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán):尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方,態(tài)度誠懇,不卑不亢,待人接物要彬彬有禮,才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽,溝通的另一半是傾聽,而且要全方位的傾聽,傾聽時要專注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情緒,勿爭對錯。三是要觀顏察色,根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化,做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧,在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問,開放式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問,關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等,適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情,贊美是溝通的潤滑劑,如果運(yùn)用得當(dāng),溝通起來會更加順暢。六是要有同理心,即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展,作為承上啟下的中層管理者,為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點(diǎn)是十分重要的,中層管理人員不做壓力的橋梁,要做壓力的熔爐,詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通,可以第一時間了解他們的想法,及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致,將矛盾化解在最初階段,員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作,執(zhí)行力就會更強(qiáng),員工相處融洽,相互合作,齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能:中層管理者承上啟下,不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,而是要把上下游的信息收集整合起來,放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮,并提出合理化建議,主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案,還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,運(yùn)用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論,尋求切實(shí)可行的解決辦法,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進(jìn)行方式得法,創(chuàng)造和諧的會議氣氛,開會時讓大家多說,鼓勵討論,同時不要推卸責(zé)任,而是針對目前的狀況,從自己身上找原因,尋找有效解決問題的辦法,開會的時間要控制好,一般會議時間不要超過30分鐘,重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估,做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素,就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和,請同志們指正。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇五
第一段:引子(100字)。
在醫(yī)院中層管理層,職業(yè)成長已經(jīng)成為熱門話題。近日,我參加了醫(yī)院中層提升培訓(xùn),獲得了不少收獲。通過此次培訓(xùn),我對醫(yī)院管理層的職業(yè)素養(yǎng)、財務(wù)管理等方面都有了更深入的了解,同時也體會到中層管理者們在工作和職業(yè)發(fā)展上的重要性。
第二段:培訓(xùn)課程(300字)。
我們的培訓(xùn)課程以“醫(yī)院中層管理創(chuàng)新”為主題,分別從醫(yī)院管理、財務(wù)管理、人力資源管理、團(tuán)隊管理等方面進(jìn)行了深入講授。其中,對我最為有益的幾個課程如下:
1.如何提高醫(yī)院管理質(zhì)量:通過讓我們了解醫(yī)院日常管理的原則和方法,以及醫(yī)院管理者需要具備的職業(yè)素養(yǎng),以提高我們的管理水平和工作效率。
2.從財務(wù)管理角度看醫(yī)院資源的配置:通過對財務(wù)管理的講解,我們進(jìn)一步理解了醫(yī)院資源配置的重要性,為更好地發(fā)揮資源和財務(wù)管理的優(yōu)勢做好準(zhǔn)備。
3.團(tuán)隊管理心得體會:本次培訓(xùn)的重點(diǎn),通過閱讀團(tuán)隊理論和實(shí)例,與其他中層管理者共同探討,分享團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊內(nèi)部合作與矛盾分析,有效地提高了這方面的專業(yè)能力。
4.沖突管理與解決方案:在面對各種人際矛盾和啰嗦的情況下,這是解決問題的關(guān)鍵。
第三段:收獲(300字)。
起初我對這次培訓(xùn)的效果持謹(jǐn)慎態(tài)度,但這個過程真正給我?guī)砹瞬簧傩碌捏w驗(yàn)。我:1)了解了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;2)分享了更多的管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了如何更好地與員工/團(tuán)隊溝通交流;3)通過完整的團(tuán)隊培訓(xùn),我與同事相互了解,并建立了聯(lián)系,增加了中間協(xié)作的機(jī)會;4)增強(qiáng)了自己的決策能力和應(yīng)急反應(yīng)能力,并能夠自信地面對突發(fā)情況。
第四段:應(yīng)用(300字)。
從培訓(xùn)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變是我們獲得的真正實(shí)用技能。前往實(shí)行醫(yī)院后,我開始付諸實(shí)踐,將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際的日常管理工作中,整個過程我們需要注重時間和情境的變化。
例如,在人際交往方面,我們通常會采取不同的方式。在面對一個問題時,可能會有人采取控制和壓制的方式,也可能更愿意在理解和認(rèn)可的基礎(chǔ)上開展合作;在這種情況下,我會結(jié)合人物特點(diǎn)和團(tuán)隊工作,選擇合適的方式,以達(dá)到更好的交流和合作效果。
第五段:總結(jié)(200字)。
此次培訓(xùn)讓我意識到,管理者需要的不僅是知識和技能,還包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個人風(fēng)貌的塑造。如何增強(qiáng)自己的管理能力,進(jìn)一步提高整體的領(lǐng)導(dǎo)水平,是中層管理人員需要思考和探討的問題。我相信,在醫(yī)院中層管理帶領(lǐng)下,我們一定能夠做得更出色。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇六
幾個月前我來到了xxxx醫(yī)院,開始了我的培訓(xùn)生涯。作為一名培訓(xùn)護(hù)士,我在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí),使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能。盡管這段時間很短,但對我們培訓(xùn)的每個人都很重要。我很珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
我在xxxx醫(yī)院培訓(xùn),當(dāng)然也很感謝學(xué)校能夠給予我這次機(jī)會,讓我能夠有機(jī)會近距離地接觸醫(yī)生和病人,感受作為一個護(hù)士應(yīng)該做的一切。在這里我真的學(xué)到了很多,收獲了知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)還有友情,感觸頗深。
培訓(xùn)剛開始時,我是被分配在手術(shù)室,感到特別有壓力,這對我來說確實(shí)是一大挑戰(zhàn)。而我們幾個小護(hù)士總是跟在老師的xx后面,特別認(rèn)真,不放過老師的每一個操作細(xì)節(jié),有的還做了小筆記,遇到不懂的我們都及時地向老師詢問。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),也讓我們這些培訓(xùn)生可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,熟悉各種比較簡單的護(hù)理工作,為在醫(yī)院培訓(xùn)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是培訓(xùn)階段的第一個收獲。
在醫(yī)院培訓(xùn)期間是每月?lián)Q一個科室,而就是在各個科室中慢慢知道了護(hù)士的工作是非常的繁重,護(hù)士的工作真的很零碎,很雜亂,甚至還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我才發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士,醫(yī)生離不開護(hù)士,病人離不開護(hù)士,整個環(huán)境都離不開護(hù)士。這就說明了護(hù)士的重要性。而我們就是其中一員,要對病人的生命負(fù)責(zé),這就要求我們工作時精神高度集中,不能出差錯,因?yàn)樯杂胁簧骺赡芫蜁o辜斷送一條生命。當(dāng)然作為護(hù)士,還要有較好的溝通能力,溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁,會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。因此在工作中要用心溝通,用真誠的心與病人交流,盡我所能的滿足他們,建立良好的護(hù)患關(guān)系,給予他們的護(hù)理。這不僅是對患者負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。
到病房培訓(xùn),接觸最多的是病人,了解更多的是各種疾病,最重要的是我掌握了各項基礎(chǔ)護(hù)理操作。培訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能和提高各種護(hù)理工作能力。在老師認(rèn)真指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,我總是積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,如扎針、靜脈輸液、導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、自動洗胃法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向老師請教,做好知識筆記,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。
醫(yī)院培訓(xùn)科室多數(shù)是整體病房,而我跟的是比較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,跟著老師分管病人的同時,我也會觀察一下病人的病情,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時很多時候也會跟病人聊天以愉悅他們的心情,這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的.應(yīng)用能力??偟膩碚f呢,培訓(xùn)期間的的收獲就是:護(hù)理操作技能提高了,疾病認(rèn)識水平上升,各項護(hù)理工作逐漸熟練,還培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過思考,舉一反三。短短的時間與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!
在我培訓(xùn)的過程中,自己在醫(yī)院附近租了房子,剛開始覺得很辛苦又不習(xí)慣,后來也漸漸地懂得了如何照顧自己的起居生活,把自己也打理得很好。再接著后來媽媽還是不放心,仍然過來照顧我了,我很感謝媽媽為我所做的一切,感謝她那么辛苦照顧我那么長時間,為我付出那么多。我很高興我在醫(yī)院學(xué)到那么多,也不辜負(fù)他們的期望,很是欣慰。當(dāng)然我希望自己以后可以找到比較好的工作,成為一名合格的護(hù)士,希望自己以后可以成為他們驕傲。
這段短暫的培訓(xùn)時間里,我的收獲很多很多,這些都無法用言語來表達(dá)的,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我受益匪淺的心情??偠灾@八個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),也是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念也得到修正,雖然辛苦又疲憊,但是我相信自己肯定能克服的??傊兄x醫(yī)院培養(yǎng)我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我會以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!在培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人,護(hù)士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責(zé),因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾!以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心去做好每一件護(hù)士該做的事。
在培訓(xùn)當(dāng)中我意識到要做一名護(hù)士很不容易,要做一名合格優(yōu)秀且具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。因此在今后的學(xué)習(xí)生活中,我一定會不斷充實(shí)自己,提高自己,使自己具備更多的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),只有這樣才能做一名病人心中合格的護(hù)士。
雖然培訓(xùn)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想它將會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇七
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班,為期5天的集中學(xué)習(xí),主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁,承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通,擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作,確保病人安全的重要保證。因此,我聽完課后,覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉,培育良好的工作習(xí)慣,才是中層管理的關(guān)鍵。
沒有規(guī)矩不能成方園,國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人,各項工作必須以制度為準(zhǔn)繩,只有自覺遵章守紀(jì),才能確保各項工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中,作為醫(yī)院的中層,由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán),在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距,甚至存在各種形式的違反制度問題,這些不良習(xí)慣和問題的存在,不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項任務(wù)的完成,更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此,作為醫(yī)院的中層干部,必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識,時刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù),堅持常抓不懈。首先,中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己,管人先做人,要嚴(yán)格要求自己,做到自覺遵章守紀(jì),真正起到榜樣作用;二是在管理工作中,一切都要從制度入手,從落實(shí)制度抓起,在制度管理上,決不能搞下不為例,對于工作中出現(xiàn)的問題,要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理,不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時,要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育,開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動,加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度,促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高,使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線,讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗,這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣,把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣,即承擔(dān)著承上啟下的功能,又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé),因此,做為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施,更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施,形勢越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,做為醫(yī)院的中層,我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),注重精細(xì),克服“差不多”的思想,認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作,都要從小處入手,從細(xì)節(jié)入手,做到計劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì),只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
做到正確的堅持,錯誤的反對,堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題,要及時提出、及時糾正,并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理,確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策,要以身作則,身體力行;對自己的諾言,要言必行,行必果。只有管理者以身作則,言行一致,員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”,“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’,所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’,說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’,雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項任務(wù),確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信,不僅要以身作則,言行一致,同時作為中層,更要發(fā)揮好兩個方面的作用:一是身先士卒、身體力行,在工作一線、特別是在急重險難面前,挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用,以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精,不做門外漢,在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力,才能讓職工信服,才能真正樹立起自己的威信。
對工作要全力以赴,對同事要坦誠相待,這是做中層最基本的準(zhǔn)則,也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天,正如人們常說得那樣:“缺少的是崗位、富余的是干部”,如果只圖索取不愿付出,或者自以為是無所事事,“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”,那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此,作為中層,要懂得自己崗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈:Γ瑫r也會給自己造成那些危害,從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣,才能在自己的崗位上做到盡心盡力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才會取得成效。與此同時,中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司,更要坦誠于自己的同事、自己的下屬,乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要,更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系,增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ),創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先,安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假,上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過,帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此,中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng),堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上,要做到腳踏實(shí)地,一步一個腳印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精檢細(xì)查,一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上,要做到業(yè)務(wù)熟練,精益求精;在病案管理上,要做到精細(xì)管理,規(guī)范井然;在服務(wù)病人上,要做到用心服務(wù),主動熱情。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇八
以下是一篇關(guān)于中層管理培訓(xùn)感悟的心得體會:
標(biāo)題:中層管理培訓(xùn)感悟
最近參加了一次為期兩周的中層管理培訓(xùn),在這期間,我受益良多。我想通過這篇文章,分享我在這次培訓(xùn)中的體驗(yàn)和感悟。
首先,這次培訓(xùn)讓我深刻理解了團(tuán)隊合作的重要性。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊項目,需要我們與不同背景的人合作,共同解決問題。我發(fā)現(xiàn),有效的團(tuán)隊合作不僅僅需要我們尊重他人,還需要我們學(xué)會傾聽、表達(dá)和協(xié)調(diào)。每個人都有自己的想法和觀點(diǎn),我們需要學(xué)會整合這些觀點(diǎn),形成一個共同的目標(biāo)。
其次,我對于領(lǐng)導(dǎo)力有了新的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,我們通過模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,體驗(yàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的角色。我意識到,領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是決策和指揮,更重要的是激發(fā)團(tuán)隊的潛力,引導(dǎo)他們追求共同的目標(biāo)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備傾聽、理解和解決問題的能力,同時也能夠給予團(tuán)隊足夠的自主權(quán),讓他們能夠發(fā)揮自己的才能。
此外,這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了自我成長的重要性。在課程中,我們不斷地反思和審視自己,尋找自己的不足和提升空間。我意識到,作為中層管理者,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長,才能更好地服務(wù)于團(tuán)隊和公司。
最后,這次培訓(xùn)讓我更加明確了未來的職業(yè)規(guī)劃。我意識到,作為一名中層管理者,我需要不斷提升自己的能力,不斷學(xué)習(xí),以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。同時,我也明白了在團(tuán)隊中的角色和責(zé)任,以及如何更好地與團(tuán)隊成員溝通和協(xié)作。
總的來說,這次培訓(xùn)讓我有了很多感悟和收獲。我深刻理解了團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)力和自我成長的重要性,同時也明確了未來的職業(yè)規(guī)劃。我相信,這次培訓(xùn)將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇九
以下是一篇關(guān)于中層管理培訓(xùn)感悟的心得體會:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先,我想對這次的培訓(xùn)機(jī)會表示由衷的感謝。這次的培訓(xùn)經(jīng)歷,無論是從理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作,都讓我受益匪淺。我希望能與大家分享我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的感悟和心得。
回顧這次的培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,作為中層管理者,我們肩負(fù)的責(zé)任重大。我們不僅要管理好自己,還要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊,推動項目的進(jìn)展,幫助員工成長。我們不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識,還要有出色的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激發(fā)團(tuán)隊的熱情,引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的平衡。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了如何更有效地管理團(tuán)隊,如何制定合理的計劃,如何解決團(tuán)隊沖突,以及如何激勵團(tuán)隊成員。同時,我也看到了自身的不足,如溝通技巧、決策能力等。這些都讓我明確了我需要進(jìn)一步提升和改進(jìn)的地方。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,中層管理者是公司的中堅力量,我們的角色是承上啟下的橋梁,既要理解上層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖,又要指導(dǎo)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們需要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,以更好地履行職責(zé)。
最后,我想強(qiáng)調(diào)的是,這次的培訓(xùn)只是一個開始。我相信,只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。我期待在未來的工作中,能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)踐中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我最大的力量。
再次感謝這次的培訓(xùn)機(jī)會,我會將這次培訓(xùn)的收獲帶入到未來的工作中。
謝謝大家!
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十
在過去的幾個月里,我有幸參與了公司中層管理培訓(xùn)項目。這是一個深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐和交流的階段,我從中收獲頗豐。現(xiàn)在,我想分享一些關(guān)于這次培訓(xùn)的感悟和心得體會。
這次培訓(xùn)給我一個深刻的印象,那就是它強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在課程中,我們進(jìn)行了許多團(tuán)隊建設(shè)活動,通過這些活動,我深深地感受到了團(tuán)隊協(xié)作的力量。一個人無法單獨(dú)完成所有的任務(wù),我們需要彼此支持,共享資源和知識,才能達(dá)成目標(biāo)。
此外,我也學(xué)到了如何更有效地溝通。在團(tuán)隊中,有效的溝通是至關(guān)重要的。我們需要傾聽他人的觀點(diǎn),尊重他們的意見,同時也要表達(dá)自己的想法。通過這樣的過程,我們才能建立信任,理解他人的需求,以及更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊的工作。
此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。我明白了領(lǐng)導(dǎo)力并非僅僅是發(fā)號施令,而是傾聽、理解和激勵團(tuán)隊成員,讓他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,同時也要確保團(tuán)隊的總體目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
我認(rèn)識到,作為中層管理者,我們的角色不僅僅是管理,還包括激發(fā)、指導(dǎo)和支持團(tuán)隊成員。我們需要創(chuàng)造一個開放、包容的工作環(huán)境,鼓勵團(tuán)隊成員創(chuàng)新和進(jìn)步。同時,我們也需要為團(tuán)隊成員提供必要的支持和資源,幫助他們實(shí)現(xiàn)個人和職業(yè)的發(fā)展。
最后,我想強(qiáng)調(diào),這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。我從中學(xué)習(xí)到了許多管理技巧和策略,但我更重要的收獲是對于團(tuán)隊協(xié)作、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力的深入理解。這些經(jīng)驗(yàn)將對我未來的工作產(chǎn)生積極影響,幫助我更好地管理團(tuán)隊,提升工作效率。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們,
我想分享一下我參與最近的中層管理培訓(xùn)的感悟心得體會。這次培訓(xùn)的主題是“領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)”,地點(diǎn)設(shè)在一家五星級酒店的豪華會議室。培訓(xùn)的主辦方是我們的公司,而講師則是由一家國際知名管理顧問公司精心挑選的。
這次培訓(xùn)的參與者主要是公司的中層管理人員,共計15人。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)、溝通技巧、沖突解決等多個方面。講師是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問,他曾為各行各業(yè)的中高層管理人員提供過咨詢服務(wù)。
在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,以及如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)力來激發(fā)團(tuán)隊的潛能。我學(xué)會了傾聽,尊重每一個團(tuán)隊成員,并尊重他們的觀點(diǎn)。我也學(xué)會了如何通過積極的溝通來解決問題,而不再是以往的“命令式”領(lǐng)導(dǎo)。此外,我也學(xué)到了如何激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新精神,讓他們在面對挑戰(zhàn)時更有信心。
培訓(xùn)結(jié)束后,我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊在工作效率和團(tuán)隊協(xié)作方面都有了顯著的提升。我深感這次培訓(xùn)的價值,因?yàn)樗粌H提升了我個人的領(lǐng)導(dǎo)力,也讓我更深入地了解了團(tuán)隊。
總的來說,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻地認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)力對于團(tuán)隊建設(shè)的重要性,也學(xué)會了如何通過積極的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的溝通來激發(fā)團(tuán)隊的潛能。我深信,在未來的工作中,我將更好地運(yùn)用這些知識和經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊走向更高的目標(biāo)。
謝謝大家
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十二
在過去的一個月里,我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅在管理技巧上有所提升,也讓我更深入地理解了團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性?,F(xiàn)在,我想分享一些主要的感悟和心得。
首先,我認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在這次培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了大量的團(tuán)隊建設(shè)活動,如團(tuán)隊競賽、共同解決問題等。這些活動讓我意識到,一個成功的團(tuán)隊并非僅僅是成員之間的協(xié)作,更是成員之間的信任、尊重和理解。一個團(tuán)隊的成功,需要每一個成員都發(fā)揮出自己的最大潛力,而這背后則需要團(tuán)隊成員之間的默契和信任。
其次,我學(xué)會了如何有效地溝通。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多溝通技巧的訓(xùn)練,如聽取、表達(dá)、解釋和提問等。有效的溝通是建立在尊重、理解、真誠和溝通技巧的基礎(chǔ)上。我們需要學(xué)會清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時也要尊重他人的觀點(diǎn),找到共同點(diǎn),共同解決問題。
再次,我意識到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力并非僅僅是下達(dá)命令,更是激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力,引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備傾聽、理解、鼓勵和指導(dǎo)的能力。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了許多角色扮演活動,如模擬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊成員和同事的角色,讓我更深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)的角色。
最后,我想說的是,無論我們走到哪里,無論我們成為什么樣的人,學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會停止。我們需要不斷地學(xué)習(xí)新的知識、提升自己,才能在未來的道路上走得更遠(yuǎn)。同時,我也認(rèn)識到了自己的不足之處,需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,只有不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,才能成為一個更好的管理者。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十三
在過去的一個月里,我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓(xùn)。這場培訓(xùn)在我們公司的主校區(qū)進(jìn)行,由公司最優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊主持。我與來自不同部門的同事們一起參加了這次培訓(xùn),共同學(xué)習(xí)如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理一個團(tuán)隊。
在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要概念和技巧。例如,有效的溝通、團(tuán)隊建設(shè)、決策制定、沖突解決等。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,我深刻地理解了這些概念,并學(xué)會了如何在實(shí)際工作中應(yīng)用它們。
在培訓(xùn)過程中,我們還進(jìn)行了一系列團(tuán)隊活動和模擬演練。這些活動使我更好地了解了團(tuán)隊成員的性格和優(yōu)點(diǎn),也讓我學(xué)會了如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的長處,并幫助他人克服困難。通過這些活動,我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性,以及如何在團(tuán)隊中建立信任和良好的工作關(guān)系。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)和管理不僅僅是一種技能,更是一種心態(tài)。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)該具備責(zé)任感、授權(quán)和團(tuán)隊合作的意識。同時,他們也應(yīng)該具備傾聽和理解團(tuán)隊成員的能力,以便更好地為他們的工作提供支持和指導(dǎo)。
最后,我想說的是,這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我不僅學(xué)到了許多有用的知識和技能,還深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)的重要性。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院中層培訓(xùn)心得體會和感悟篇十四
在過去的一個月里,我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)讓我受益良多,現(xiàn)在我想分享一下我的心得體會。
首先,這次培訓(xùn)讓我更加深入地了解了管理的本質(zhì)和重要性。通過講師的講解和案例分析,我明白了管理不僅僅是下達(dá)命令,更重要的是協(xié)調(diào)、溝通和決策。管理需要全局觀,需要考慮到團(tuán)隊的整個運(yùn)作過程,而不僅僅是個人表現(xiàn)。
其次,這次培訓(xùn)強(qiáng)化了我的領(lǐng)導(dǎo)力。我學(xué)會了如何更好地激勵團(tuán)隊成員,如何處理團(tuán)隊沖突,如何建立有效的溝通渠道,以及如何制定合理的計劃和目標(biāo)。這些技能對于我作為中層管理者來說是非常重要的。
此外,這次培訓(xùn)還提升了我的團(tuán)隊協(xié)作能力。我明白了在團(tuán)隊中,每個人都有自己的長處和短處,我們應(yīng)該學(xué)會利用每個人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)其不足。同時,我也學(xué)會了如何更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的協(xié)作,以達(dá)到共同的目標(biāo)。
最后,這次培訓(xùn)讓我更加清晰地認(rèn)識到了自我提升的重要性。我意識到我需要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理技能和知識水平,以更好地服務(wù)于團(tuán)隊。
總之,這次培訓(xùn)對我來說是非常寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了很多管理知識和技能,更重要的是我明白了作為中層管理者,我們需要更好地協(xié)調(diào)、溝通和決策,需要全局觀,需要更好地激勵團(tuán)隊成員,處理團(tuán)隊沖突,建立有效的溝通渠道,以及制定合理的計劃和目標(biāo)。同時,我也認(rèn)識到了自我提升的重要性,明白了不斷學(xué)習(xí)、提升自己的管理技能和知識水平的重要性。我相信,通過這次培訓(xùn),我已經(jīng)得到了很大的提升,也期待在未來的工作中更好地發(fā)揮自己的管理能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。