超市消防應急預案方案（專業(yè)22篇）

    一個有效的方案應該能夠適應不斷變化的環(huán)境和條件。制定方案需要充分預留靈活性和備選方案。在制定方案時，可以參考以下范例，選擇適合自己情況的解決方案。
    超市消防應急預案方案篇一
    為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
    2 危險性分析
    2.1 企業(yè)概況
    某商場位于于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
    2.2 危險性分析
    某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
    另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
    3 應急組織機構與職責
    3.1 成立應急指揮部
    總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
    副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保擔任
    組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
    總指揮部：設在監(jiān)控室。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
    3.2 設立通訊聯(lián)絡組
    人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
    職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
    3.3 設立樓層指揮組
    人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
    職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
    3.4 設立滅火行動組
    人員組成：由各部門的義務消-防-隊員組成。
    職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
    3.5 設立疏散引導組
    人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
    職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
    3.6 設立防護救護組
    人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人員組成。
    職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
    3.7 設立后勤保障組
    人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
    職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。
    4 應急響應
    4.1 報警和接警
    值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消-防-隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。
    4.2 應急疏散
    消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
    4.3 撲救初起火災
    滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
    4.4 通訊聯(lián)絡、安全防護及救護
    通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
    防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
    后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
    5 應急結束
    滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    6 工作要求
    （1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    （2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
    （3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂
    的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    （4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
    7 附件
    （略）
    年 月 日制訂
    年 月 日制訂
    突發(fā)事件處置預案
    一、組織領導
    商場成立處置突發(fā)事件領導小組： 組長：總經(jīng)理
    副組長：防損部經(jīng)理、工程部總監(jiān) 組 員：各部門負責人
    二、 機構設置及標識 （一）指揮部
    1、指揮部組成：當突發(fā)事件發(fā)生時各級別處置突發(fā)事件領導小組即告成立，小組成員為指揮部成員，現(xiàn)場總指揮由總經(jīng)理擔任，總經(jīng)理不在現(xiàn)場時由商場的最高行政長官擔任，待更高級別的商場領導出現(xiàn)時權力移交。
    人員組成:總經(jīng)理辦公室、中控室、電話總機。
    人員組成：防損部樓層分管人員（主管）及治保、義務消防分會負責人。
    人員組成：防損部摟層治安員及治保、義務消防分會安全員。
    人員組成：防損部樓層治安員及治保、義務消防分會成員。
    人員組成：商場各樓層救護組人員。
    人員組成：商場門前的疏導人員（由防損部和客務部人員組成）。
    人員組成：防損部內(nèi)保主管及采購部庫管人員。
    基本職責：提供各種處置突發(fā)事件物資裝備、通訊設備；編制廣播備詞，負責平時裝備保養(yǎng)。
    突發(fā)事件防范
    1、按照安全生產(chǎn)責任制的要求，各級負責人要加強日常安全工作的檢查、管理、及時消除隱患。
    2、工程部采取有效措施，保證各種設備設施運轉(zhuǎn)良好，將可能因設備設施原因造成的突發(fā)事件降至最低。
    （1）設備設施、裝備到位，運轉(zhuǎn)情況正常。
    商場處置突發(fā)事件領導小組成員，明確責任，各司其職，各負其責。
    防損部、工程部、保潔人員和當班人員做好檢查工作，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物和危險情況，發(fā)現(xiàn)異常立即上報防損部。
    中控室做好信息的收集和整理工作。 （二）應急響應
    1、 當突發(fā)事件發(fā)生，總指揮部接到情況報告后，指揮部成員迅速在中控室集結，總指揮
    （1）一級預案處置：即商場發(fā)生恐怖襲擊、爆炸、火災、人員擁擠有可能踩死、踩傷等事件后，立即啟動本預案，進行處置。
    （2）二級預案處置：即商場發(fā)現(xiàn)爆炸物、局部發(fā)生火災且蔓延較快，公共秩序嚴重混亂等，立即啟動本預案，進行處置。
    （1）報警：商場范圍內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)突發(fā)緊急情況立即向防損部報警。嚴禁謊報。 內(nèi)部報警電話：屬于安全防范的報（）；屬于設備故障的報（）。
    設備報警：發(fā)生火災，先擊隨易碎玻璃，然后按下位于墻壁處設備消火栓上的或應急通道內(nèi)的手動報警按鈕；消防中控室設備報警。
    （2）一級預案處置。一級條件出現(xiàn)應立即采取如下措施：
    a防損部接到突發(fā)事件警情后，處置突發(fā)事件指揮部即告成立，宣布啟動一級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
    b立即停止營業(yè)，預案處置小組人員到達指定位置，播放應急廣播，組織賓客從就近的應急通道疏散。
    c防損部人員控制所有出入口，封閉現(xiàn)場，設置隔離線，組織營業(yè)員維護現(xiàn)場秩序，同時在警戒線外圍巡視控制。
    d協(xié)助公安機關進行現(xiàn)場控制，并為調(diào)查取證提供線索。 （3）二級預案處置。二級條件出現(xiàn)應立即采取如下措施：
    a防損部接到突發(fā)事件警情后，處置突發(fā)事件指揮部即告成立，宣布啟動二級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
    b指揮部根據(jù)現(xiàn)場實際情況決定封閉的區(qū)域和疏散范圍，各組人員到達指定位置，播放區(qū)域應急廣播，組織賓客從就近的應急通道快速有序疏散。
    c防損部人員控制所有出入口，封閉發(fā)現(xiàn)爆炸物品現(xiàn)場或火情現(xiàn)場，同時組織對火情現(xiàn)場組織搶救，劃定警戒區(qū)、設立警戒線，派專人在現(xiàn)場周邊巡視，維護現(xiàn)場秩序，在公安機關專業(yè)人員到來前，不得移動可疑物品。
    d協(xié)助公安機關進行現(xiàn)場控制，并為調(diào)查取證提供線索。 （4）三級預案處置。三級條件出現(xiàn)應立即采取如下措施：
    a防損部接到突發(fā)事件警情后，處置突發(fā)事件指揮部即告成立，宣布啟動三級處置預案，并在第一時間報公安機關和上級公司。
    c接到恐嚇電話時，要冷靜處置，盡可能拖延時間與其周旋，記住其性別和語言特征，同時進行電話錄音（電話總機室），為公安機關偵破案件提供線索。
    d遇到局部發(fā)生可控火情，采取有效措施，迅速撲救，防止火勢蔓延。 五、突發(fā)事件的應急處理程序 （一）火災處置程序 1、基本應急原則： 一旦發(fā)生火災，應利用現(xiàn)有消防設備進行撲救，做到不失時機地撲滅初期火災，避免發(fā)生重大的人身傷亡或經(jīng)濟損失。
    組織力量撲救；各層指揮人員迅速到位，組織義務消防員攜帶消防器材到達起火地點，實施滅火。
    使用輕便滅火器：對準燃燒物體火焰的根部平行噴射。
    積極搶救受火災威脅的人員，是滅火工作的首要任務。當有關人員受到火勢威脅時，應根據(jù)救人任務的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時布置一定力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。
    火場疏散從起火點開始，依次是：起火樓層、臨近各樓層，直至人員全部疏散到安全地帶。 疏散本著賓客優(yōu)先的原則，商場的員工應引導賓客項緊急疏散通道撤離。 遇人員被困火場，應通過喊話告知其自救辦法，引導被困人員自救、脫險；對疏散搶救出來的人員要清點人數(shù)，認真核對，切實搞清被困人員是否全部救出（住店客人名單由前臺提供）。對受傷人員處在現(xiàn)場急救外，還應及時送到醫(yī)院進行救治；對人員施救時，應隨身攜帶必要的器材、工具，如急救箱、安全繩、手電筒等。
    商場消防滅火應急預案
    為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
    一、 制定本預案的指導思想：
    在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
    二、 報警、召集信號與集合地點
    1、方式為“消防緊急按鈕”。
    2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
    3、地點為監(jiān)控中心門前。
    三、 領導機構
    （一） 人員配制
    總指揮：孫家峰
    副總指揮： 盛紹杰
    成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
    各小組及成員
    撲火組：保安2班和3班； 組長：王利民
    機電組：維修班 組長：郭李強
    疏導組：空調(diào)班 組長： 班長
    救護組：配電班 組長：班長
    警戒組：保安1班 組長：班長
    機動組：保潔部 組長：袁主管
    后勤組：辦公室人員
    （二）人員職責
    滅火總指揮的主要職責
    1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
    2、 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
    3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
    4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
    副總指揮的主要職責
    1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
    2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
    3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
    監(jiān)控中心值班員的主要職責
    1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
    2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
    3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
    4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
    指揮組的主要職責
    1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
    2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。
    3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
    4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
    5、協(xié)助公安消-防-隊做好火災調(diào)查和處理工作。
    機電組的主要職責
    1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
    2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
    撲火 組的主要職責
    根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
    救護組的職責
    1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
    2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
    疏導組的主要職責
    1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
    2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
    警戒組的主要職責
    1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的`秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    后勤組的主要職責
    1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    機動組的主要職責
    隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。
    四、 處置方案 ：
    接到消防報警信號后，啟動下列程序：
    （一）消防報警信號處理程序
    1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
    （1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
    （2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
    2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
    （1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
    （2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
    （3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
    3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
    （1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
    （2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
    （3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
    消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
    （二）初期火警處理程序
    1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
    (1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
    (2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
    (3) 可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
    2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
    （1） 即時報告當值主管。
    （2） 聯(lián)絡保安部主管報告情況。
    （3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
    3、 當值主管收到火警報告后：
    （1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
    （2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
    （3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
    4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
    5、 若撲救無效當值主管即時決定：
    （1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
    （2） 立即向上級報告。
    （3） 進入火災緊急處理程序。
    （三）火災緊急處理程序
    初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
    1、 商場當值最高主管接到報告后：
    （1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消-防-隊各組負責帶領本組人員各就各位。
    （2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
    （3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
    2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
    （1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
    （2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
    （3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
    3、 撲火組接到指揮部指令后：
    （1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
    （2） 關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
    （3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
    （4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
    4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
    （1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
    （2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
    （3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
    5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
    （1） 清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
    （2） 禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
    （3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
    編號:2015 -3
    **購物中心
    安全事故綜合應急預案
    2011.2
    **購物中心防損部
    編制
    目錄
    1 總則…………………………………………………………………3
    1.1目的……………………………………………………………3
    1.2工作原則………………………………………………………3
    1.3編制依據(jù)………………………………………………………4
    2.1組織體系 ………………………………………………………5
    2.2成員單位職責…………………………………………………7
    3.1信息監(jiān)控與報告………………………………………………8
    3.2預警預防行動…………………………………………………9
    3.3事故報告主要內(nèi)容……………………………………………9
    4.1分級響應………………………………………………………10
    4.2啟動條件………………………………………………………10
    4.3響應程序………………………………………………………11
    4.4指揮和協(xié)調(diào)……………………………………………………11
    — 1 —
    4.5事故現(xiàn)場保護…………………………………………………12
    4.6信息資源采集…………………………………………………12
    4.7緊急處舲………………………………………………………12
    4.8應急救援人員安全防護………………………………………13
    7.1預案完善………………………………………………………14
    7.2獎勵與責任……………………………………………………14
    7.3預案解釋………………………………………………………15
    — 2 —
    **購物中心
    安全生產(chǎn)事故綜合應急預案
    1 總則
    1.1目的
    為進一步加強**購物中心安全事故處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處理各類安全事故，最大限度地保障商場人員生命和國家財產(chǎn)安全。
    1.2工作原則
    （1）以人為本，安全第一。**購物中心安全事故應急救援工作，要始終把保障人員的生命安全和身體健康放在首位，切實加強應急救援人員的安全防護，最大限度地減少事故災難造成的人員傷亡和危害。
    （2）防消結合，以防為主。**購物中心將事故防范作為應急救援工作的基本職責和主要任務，堅持事故應急與預防相結合，嚴格按照**購物中心安全管理的要求，做好應對安全事故的思想準備、預案準備、物資設備準備和工作準備，加強安全隊伍建設和培訓演練，落實安全管理責任，規(guī)范管理流程，做到防患于未然。
    （3）統(tǒng)一領導，分級管理。**購物中心由公司高層統(tǒng)一領導，由防損部負責指導、安全事故應急救援工作。
    — 3 —
    操作性，逐步建立起符合實際的安全生產(chǎn)的長效機制。
    1.3編制依據(jù)
    《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等有關法律、法規(guī)和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等法律、法規(guī)。
    1.4適用范圍
    本預案適應于在**購物中心范圍內(nèi)發(fā)生下列事故應對工作：
    （1）因自然災害而引起地震、水災、火災等。
    （2）因人為因素而引起火災、作業(yè)事故、食物中毒、及其他突發(fā)性事件等。
    上述事件直接危及人民生命和國家財產(chǎn)安全，超出本單位有效處理能力，需要報告國家有關部門，啟動本預案。
    2 組織指揮系統(tǒng)與職責
    2.1組織體系
    2.1.1**購物中心成立商場安全事故應急工作領導小組（以下簡稱領導小組）。領導小組的組成及成員單位如下：
    組 長：**購物中心董事長
    副 組 長：
    成 員：
    2.1.2為了更好地協(xié)調(diào)指揮消防應急和人員疏散工作，**購物中心成立消防安全應急指揮部，負責商場火災現(xiàn)場指揮，消防安全應急指揮部由**購物中心____和**購物中心防損部的科長及有關部門（單位）成員組成。
    總 指 揮：
    — 4 —
    接到消防報警信號后，啟動下列程序：
    （一）消防報警信號處理程序
    1、 消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
    （1） 用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
    （2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。
    2、 巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
    （1） 報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
    （2） 報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
    （3） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
    3、 當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
    （1） 須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
    （2） 報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
    （3） 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
    消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
    （二）初期火警處理程序
    1、 發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
    (1) 即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
    (2) 立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
    (3) 可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
    2、 消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
    （1） 即時報告當值主管。
    （2） 聯(lián)絡保安部主管報告情況。
    （3） 密切監(jiān)視報警地點情況。
    3、 當值主管收到火警報告后：
    （1） 帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
    （2） 立即指揮在場人員進行滅火撲救。
    （3） 指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
    4、 滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
    5、 若撲救無效當值主管即時決定：
    （1） 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
    （2） 立即向上級報告。
    （3） 進入火災緊急處理程序。
    （三）火災緊急處理程序
    初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
    1、 商場當值最高主管接到報告后：
    （1） 即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消-防-隊各組負責帶領本組人員各就各位。
    （2） 向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
    （3） 第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
    2、 商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
    （1） 啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
    （2） 向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
    （3） 檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
    3、 撲火組接到指揮部指令后：
    （1） 以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
    （2） 關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
    （3） 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
    （4） 針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
    4、 救護疏散組接到指揮部指令后：
    （1） 指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
    （2） 引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
    （3） 引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
    5、 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
    （1） 清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
    （2） 禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
    （3） 等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
    超市消防應急預案方案篇二
    超市滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由超市保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由超市各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    二、報警和接處警程序
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個超市的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的`報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    三、應急疏散的組織程序與措施
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    四、撲救一般初級火災的程序和措施
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
    全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
    八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由超市經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
    對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
    對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關協(xié)助破案。
    超市消防應急預案方案篇三
    通過消防應急演練，達到提高居民的安全應急意識，達到在發(fā)生火災時，居民能夠采取正確的方法自救、互救、有序、安全地撤離、疏散、撲火，最大限度地減少人員傷亡的目的。
    20xx年xx月xx日。
    xx社區(qū)。
    區(qū)消防大隊、街道分管領道及安監(jiān)站人員、派出所分管民警、轄區(qū)企業(yè)負責人和小區(qū)物業(yè)代表、社區(qū)工作人員、黨員代表、志愿者、部分居民代表約60人。
    消防知識宣傳頁和逃生小常識宣傳資料、滅火器、汽油、火盆、木材、點火棒、毛巾、競答獎品、展板、條幅等。
    1、活動講話。
    2、消防安全專家講座。
    3、現(xiàn)場有獎消防知識競答。
    4、應急疏散。
    5、火災撲救。
    1、指揮小組成員接到火警通知后，立即趕到火警現(xiàn)場由社區(qū)負責。
    2、通過事故廣播發(fā)出緊急疏散通知：
    根據(jù)演習場地分為三個防火區(qū)域情況，首先進行水平疏散，把物資和人員轉(zhuǎn)移到其它安全的防火區(qū)域。廣播內(nèi)容：“請注意，該區(qū)域發(fā)生緊急情況，請遵從工作人員的指揮，疏散到安全區(qū)域”。
    3、通過電話、對講機隨時了解火災現(xiàn)場及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風系統(tǒng)的運行情況。
    4、指揮有關隊員和人員采取相應的行動。
    5、確認全部人員疏散完畢后發(fā)出演習結束通知。
    6、請領導到疏散集合地點進行演習總結。
    1、由單位出發(fā)到達消防演習地點。
    2、根據(jù)地形清理現(xiàn)場，準備好引火物。
    3、發(fā)放工作服、消防器材。
    4、聽安全員的講解。
    5、開始演習。
    （1）滅油火
    第一組：拉燃煙霧彈，使場冒出濃煙地面煙霧生氣，緊急疏散人群。
    第二組：點燃油火；使用5kg滅火器滅火油盆起火，使用5kg干粉滅火器時，先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。
    （2）滅柴火
    第三組：點燃柴火；5kg滅火器滅火使用5kg干粉滅火器先將滅火器倒置搖晃幾下，再將保險銷子撥掉，將噴頭對準火的根部，按下開關進行滅火。
    結束演習（宣布）。
    清理現(xiàn)場。
    超市消防應急預案方案篇四
    為了確保人民生命財產(chǎn)安全和醫(yī)院公共安全，提高全員消防安全9意識，熟悉、掌握滅火、疏散程序，提高自防自救逃生能力，最大限度降低或減少火災突發(fā)事故造成的損失，特制定本預案。
    （一）消防應急指揮領導小組組成：
    組長：xx
    副組長：xx
    成員：xx
    現(xiàn)場指揮：xx
    （二）消防應急指揮領導小組職責：
    1、組長：
    負責消防應急處置的組織、協(xié)調(diào)、指揮；啟動和終止應急預案。
    2、副組長：
    （1）負責組織、協(xié)調(diào)、消防應急預案的實施，配合總指揮對處置過程實施監(jiān)督和控制，處理隨時可能發(fā)生的意外事件。
    （2）執(zhí)行總指揮指令，掌控現(xiàn)場全過程，根據(jù)情況隨時向總指揮報告。
    3、現(xiàn)場指揮：
    （1）依據(jù)總指揮的指令，調(diào)度各應急小組及樓層安全引導員，落實處置程序，報告處置過程和結果。
    （2）在消防應急指揮領導小組的領導下根據(jù)現(xiàn)場情況及時確定疏散范圍、疏散路線、指揮部位置、集合地點等。
    （三）應急小組編成和職責
    1、通訊組：
    組長：xx
    組員：xx
    職責：負責對內(nèi)、對外聯(lián)系，保障通訊暢通，接收反饋信息，上傳下達指令，在現(xiàn)場指揮的指令下協(xié)調(diào)人員調(diào)配。
    2、滅火組：
    組長：xx
    組員：xx
    職責：發(fā)生火災或收到現(xiàn)場指揮指令后，攜帶對講機，使用滅火器和消防水帶對初期火災實施滅火行動；對于火災現(xiàn)場的貴重物品或重要文件資料應予以轉(zhuǎn)移或保護，搜救被困人員。
    3、救護組：
    組長：xx
    成員：xx
    職責：收到現(xiàn)場指揮指令后，立即攜帶強光手電、擔架、急救包等設備趕赴現(xiàn)場，對受傷人員展開救援，并與120急救中心保持聯(lián)系，確保救援準時到位。若因火災較大無法取得以上救援設備，可由采購辦從應急物資內(nèi)調(diào)撥。
    4、疏散組：
    組長：xx
    成員：xx及各科室安全疏散員
    職責：發(fā)生火災或聽到聲光報警或接到疏散指令后，由疏散引導11員、引導員負責指揮員工由緊急疏散通道有序撤離至集合地點。
    5、警戒組：
    組長：xx
    成員：xx
    職責：執(zhí)行警戒任務，密切監(jiān)控現(xiàn)場變化動態(tài)，及時反饋信息，必要時協(xié)助兄弟班組處置現(xiàn)場情況，特別注意，所有人員只能撤離火場，不能進入火場。
    （一）報警方法：
    1、當發(fā)現(xiàn)安全事故（火災）時，立即先期處理，撲救初期火災，若火情較小能夠控制，撥打院總值班電話（xx）和保衛(wèi)科電話（xx）求救，說明事故的類別、物質(zhì)、部門、位置、情況和報警人姓名、科室。
    2、若火情較大難以控制，利用附近的手動報警器報警。
    3、根據(jù)事故情況可撥打119火警電話向消防部門報警，準確報告起火單位、地址、燃燒對象、火勢情況，并將報警人姓名、所用電話號碼告訴消防隊以便聯(lián)系。
    （二）接警方法
    報警人員報警后本人或派人到通往我院的交通路口和街道巷口接應消防車。
    發(fā)現(xiàn)火災事故時在相對安全的'情況下組織人員救援并緊急疏散患者。當接到消防應急指揮領導小組組長（柳忠豪院長）下達的疏散命令，或者聽到全院火警鈴響，各樓層疏散組組長馬上組織疏散。
    （一）組織疏散逃生時過程迅速有序，根據(jù)事故情況選擇逃生路線，人員通過后關閉防火門。
    （二）根據(jù)起火位置組織人員疏散，優(yōu)先疏散離起火點近的患者及家屬，然后依次疏散全區(qū)病員，選擇未受火災影響的就近樓梯疏散。
    （三）火場逃生忌驚慌失措、亂喊亂叫、盲目亂跑、亂開門窗、貪戀錢財、隨意跳樓、忌坐電梯。疏散時用濕毛巾、濕衣物捂住口鼻，彎腰避免濃煙。
    （四）部分患者因傷病不能自行疏散，醫(yī)護人員可用被褥放在地上讓病員躺臥在上進行疏散或可用擔架進行疏散。
    （一）保衛(wèi)科值班人員通過監(jiān)控中心看到火情后應立即到現(xiàn)場確認火勢情況，并通知有關部門。
    （二）保衛(wèi)科迅速組織滅火組趕赴現(xiàn)場進行滅火救援。
    （三）接到啟動應急預案的通知或我院各樓層警鈴響后，通訊組、滅火組、疏散組、救護組、警戒組迅速組織人員及設備展開相應救援、疏散等工作。
    （四）事故完全控制后，應封閉現(xiàn)場，等待事故原因調(diào)查。
    超市消防應急預案方案篇五
    一走進消防大隊，一個個哨兵筆筆直地立足在崗位上，一身整齊的軍裝，讓人覺得十分嚴肅。下面小編為大家整理了超市消防應急預案方案2022，希望大家喜歡！
    1編制目的。
    為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家和北京市有關法律、法規(guī)，本著"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。
    2危險性分析。
    2.1企業(yè)概況。
    某商場位于于__，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
    2.2危險性分析。
    某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。
    另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程序非常必要。
    3應急組織機構與職責。
    3.1成立應急指揮部。
    總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
    副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任。
    組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成。
    總指揮部：設在監(jiān)控室。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
    3.2設立通訊聯(lián)絡組。
    人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。
    職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
    3.3設立樓層指揮組。
    人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。
    職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
    3.4設立滅火行動組。
    人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。
    職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人群進行滅火搶險工作。
    3.5設立疏散引導組。
    人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。
    職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
    3.6設立防護救護組。
    人群組成：由安保部門人群、商場醫(yī)務室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人群組成。
    職責：負責配合專職消防人群及醫(yī)護人群救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
    3.7設立后勤保障組。
    人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設備部門人群及指揮部指定人群組成。
    職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。
    4應急響應。
    4.1報警和接警。
    值班人群或現(xiàn)場工作人群發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。
    4.2應急疏散。
    消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
    4.3撲救初起火災。
    滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務。
    4.4通訊聯(lián)絡、安全防護及救護。
    通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人群，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
    防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人群進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人群搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
    后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
    5應急結束。
    滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關人群進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    6工作要求。
    （1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    （2）各部門值班人群接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
    （3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    （4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人群撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
    在積極開展消防安全活動的同時，貫徹預防為主的方針，根據(jù)公安消防部門要求，結合項目實際情況，特制定防火應急預案。
    一、處置原則。
    為維護項目正常的生產(chǎn)、生活秩序，積極開展消防安全活動。貫徹執(zhí)行《___消防法》、《___建筑法》等有關消防、建筑法規(guī)。落實三級防火責任制，“誰主管、誰負責”建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。排查可能出現(xiàn)的各類火險隱患，及時掌握各類火險隱患的信息。對重大火險隱患的特定事件，要及早發(fā)現(xiàn)、及早控制、措施果斷、盡快處置。將各類火險隱患處置在萌芽狀態(tài)。
    1、組織實施各級防火責任制和崗位防火責任制，加強對員工的消防知識教育，組織防火檢查，消除火險隱患，改善消防安全條件，完善消防設施。對影響項目的火險隱患。及時發(fā)現(xiàn)，及時處置，確保項目有一個良好的消防安全環(huán)境。
    2、針對施工現(xiàn)場的消防特點，組織制訂滅火預案及撲救火災的基本措施。充分發(fā)揮基層義務消防員的作用，當發(fā)生火災時，一邊及時報警，一邊帶領職工撲救火災，保護和疏散物資，使火災的損失降低到最小程度，保護好火災現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災原因。
    3、所屬各部位、施工現(xiàn)場應根據(jù)施工特點建立消防安全管理制度，建立義務消防組織、定時開展防火檢查，整改火險隱患，并建立消防工作臺帳。
    4、在施工組織設計中對整個施工現(xiàn)場要劃分禁火區(qū)域和動火等級。禁火區(qū)域要掛牌明確，嚴禁煙火。施工現(xiàn)場的危險品庫，要專庫專用，不得混放。按規(guī)定配備消防器材。
    5、不論哪個部門、基層單位凡第一接到有火險隱患問題的信息都有責任向消防安全應急處置領導小組報告，對重特大的火險隱患由消防安全應急處置領導小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)有關部門開展處置工作，并同時上報公安消防部門及有關機關。
    6、發(fā)現(xiàn)縱火行為，及時制止或者檢舉報告，對正在進行違法犯罪活動的人員將其控制，交由公安機關依法處理。
    二、指揮機構。
    1、項目部設立消防安全應急處置領導小組。
    2、日常工作由___負責。
    三、組織領導和職責分工。
    項目部由___直接指揮消防安全應急處置領導小組，其主要任務：
    (一)、及時傳達公安消防部門及上級機關的有關指示，布置消防安全工作任務。
    (二)、對項目內(nèi)發(fā)生的各類火險隱患，及時采取措施的同時。將重特大的火險隱患的及時向公安消防部門匯報。
    (三)、根據(jù)掌握各類火險隱患變化發(fā)展的情況，組織應急處置領導小組成員及各有關職能部門做好應急處置工作，控制火險。保持與公安消防部門及有關部門的聯(lián)系。
    四、保障與措施。
    1、一旦遇到重特大的火災和人為縱火破壞事件，應立即報警。由處置應急處置領導小組副組長___率組員進入火災現(xiàn)場，在現(xiàn)場設立臨時指揮部實施現(xiàn)場指揮。
    2、如遇危險品庫處于緊急狀態(tài)或出現(xiàn)爆炸時，應急處置組應立即疏散人員，撤離附近的危險物品，對現(xiàn)場要劃定安全范圍，并派專人警戒，防止危險庫爆炸時引發(fā)更大的傷害。
    3、接到撲火命令后，要以最快的速度、最佳的方案、最小的消耗，組織領導撲火隊伍，將火撲滅，明火撲滅后，要親自或派人到火災現(xiàn)場督促檢查，清理殘火，以防復燃。
    4、在處置現(xiàn)場，應急處置小組成員要服從命令，聽從指揮，堅守崗位。絕不允許擅離職守或自行其事。
    5、對違反防火預案規(guī)定，給消防工作造成損失的人員要嚴肅處理。
    一、制定的目的。
    為加強____超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
    二、應急組織機構與職責。
    1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
    總指揮：經(jīng)理。
    副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長。
    組員：各課別主管及超市員工。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
    2、職責分工。
    （1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
    （2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
    （3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
    （4）技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
    （5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的.人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
    （6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
    （7）善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
    三、應急準備。
    1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
    2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。
    3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質(zhì)準備。
    四、日常工作。
    1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
    2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
    3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。
    （1）初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
    （2）自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
    a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
    b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
    c、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
    d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
    e、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。
    f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。
    g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。
    h、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
    i、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
    （1）當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
    a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
    b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
    c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
    （2）當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
    b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
    c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
    （3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
    （4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
    （5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
    （6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
    （7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。
    （8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報程序執(zhí)行。
    3、機械人員傷亡事故預案。
    （1）發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
    （2）必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
    （3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。
    （4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    4、突發(fā)傳染性疾病應急預案。
    （1）為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
    （3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。
    （4）應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。
    六、應急結束。
    處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    七、處理與改進。
    辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
    八、工作要求。
    1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。
    2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
    4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。
    6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進入善后工作處理階段。
    8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
    九、常用應急電話。
    匪警110。
    火警119。
    急救中心120。
    交通事故122。
    公安短信報警12110。
    本突發(fā)應急救援預案由____超市公司制定，最終解釋權歸____超市公司所有。
    一、組織機構。
    商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    二、報警和接處警程序。
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    三、應急疏散的組織程序與措施。
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    四、撲救一般初級火災的程序和措施。
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施。
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對。
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害。
    重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
    八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。
    各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
    對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
    對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關協(xié)助破案。
    為切實加強商場內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
    一、制定本預案的指導思想：
    在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
    二、報警、召集信號與集合地點。
    1、方式為“消防緊急按鈕”。
    2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
    3、地點為監(jiān)控中心門前。
    三、領導機構。
    （一）人員配制。
    總指揮：孫家峰。
    副總指揮：盛紹杰。
    成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班。
    各小組及成員。
    撲火組：保安2班和3班；組長：王利民。
    機電組：維修班組長：郭李強。
    疏導組：空調(diào)班組長：班長。
    救護組：配電班組長：班長。
    警戒組：保安1班組長：班長。
    機動組：保潔部組長：袁主管。
    后勤組：辦公室人員。
    （二）人員職責。
    滅火總指揮的主要職責。
    1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
    2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
    3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
    4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
    副總指揮的主要職責。
    1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
    2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
    3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
    監(jiān)控中心值班員的主要職責。
    1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
    2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
    3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
    4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
    指揮組的主要職責。
    1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
    2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。
    3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
    4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
    5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
    機電組的主要職責。
    1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
    2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
    撲火組的主要職責。
    根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
    救護組的職責。
    1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
    2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
    疏導組的主要職責。
    1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
    2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
    警戒組的主要職責。
    1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    后勤組的主要職責。
    1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    機動組的主要職責。
    隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。
    四、處置方案：
    接到消防報警信號后，啟動下列程序：
    （一）消防報警信號處理程序。
    1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
    （1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
    （2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
    2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
    （1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
    （2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
    （3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
    3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
    （1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
    （2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
    （3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
    消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
    （二）初期火警處理程序。
    1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
    (1)即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
    (2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
    (3)可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
    2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
    （1）即時報告當值主管。
    （2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。
    （3）密切監(jiān)視報警地點情況。
    3、當值主管收到火警報告后：
    （1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
    （2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
    （3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
    4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
    5、若撲救無效當值主管即時決定：
    （1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
    （2）立即向上級報告。
    （3）進入火災緊急處理程序。
    （三）火災緊急處理程序。
    初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
    1、商場當值最高主管接到報告后：
    （1）即時召集商場內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
    （2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
    （3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
    2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
    （1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
    （2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
    （3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
    3、撲火組接到指揮部指令后：
    （1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
    （2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
    （3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
    （4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
    4、救護疏散組接到指揮部指令后：
    （1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
    （2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
    （3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
    5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
    （1）清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持商場外圍秩序。
    （2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
    （3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
    超市消防應急預案方案篇六
    進一步明確安全消防責任，以保證公司財產(chǎn)和職工生產(chǎn)安全，防止因各類機械、火災、人身傷亡等事故的發(fā)生和擴大。以下是消防方案。
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    消防應急預案是一整套用來預防火災并在火災發(fā)生時應急的策略、程序或規(guī)則。應急預案制定的主要目的是防止人員傷亡和財產(chǎn)損失。
    本預案適用于公司的消防應急演習和火災發(fā)生后的應急行動。
    3.1.1組織分工。
    1)應急總指揮（安委辦主任）負責應急演習和應急行動的組織實施。
    2)部門經(jīng)理負責所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場指揮，并參與演習。
    3)義務消防員按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導工作，并參與演習。
    4)其他職工按預案要求采取應急行動。
    3.1.2替代關系。
    1)安委辦主任不在時，由主管安全的副總經(jīng)理替代；
    2)部門經(jīng)理不在時，由部門副經(jīng)理替代。
    3.1.3安委辦組織結構。
    安委辦主任：公司總經(jīng)理。
    安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經(jīng)理。
    3.2消防培訓與演習。
    3.2.1為保證在應急狀態(tài)時，應急響應小組操作有效和得當，必須進行消防知識的培訓和消防演習。同時，通過演習來測試應急預案的有效性。
    3.2.2培訓與演習內(nèi)容。
    1、消防知識的培訓。包括全體職工安全用電、安全疏散標志、安全逃生路線等方面知識的學習。
    2、義務消防員使用消防器材技能培訓與演習。
    3、職工緊急撤離演習。消防活動中最重要的任務之一就是職工的撤離，因此必須進行緊急撤離演習，并且通過緊急撤離演習，以確保職工了解應急預案。
    4、應急急救演習。
    3.2.3所有培訓和演習的內(nèi)容、時間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。
    3.3應急設備與設施。
    1、手提干粉滅火器。
    每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應附有金屬標簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標于標簽上，而且存放位置應保證在緊急情況下易于提取。
    2、消火栓。
    每一樓層在走廊里分別放置了一個消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個樓層。經(jīng)常對消火栓進行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。
    3、感煙火災探測器與感溫火災探測器。
    在每個辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個感煙火災探測器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應的探測器，通常是在火災狀態(tài)下，該探測器會對一定濃度的煙霧起反應，并將信息傳遞給自動噴水滅火器，啟動滅火系統(tǒng)。在樓層每個過道的頂面都安裝了一個感溫火災探測器，工作原理類似感煙火災探測器。
    4、自動噴水滅火系統(tǒng)。
    在每個辦公室的房頂四個角位置分別安裝了一個自動噴水滅火器，并且在每個樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動噴水滅火器，在該自動噴水系統(tǒng)一旦收到探測器的火災信息，立即噴水滅火，且火勢都在自動噴水器的覆蓋范圍。
    5、報警系統(tǒng)。
    在每個辦公室的房頂和每個樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災發(fā)生時能第一時間通知職工、顧客撤離。同時，在每個樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動火災報警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時間找到的位置。
    6、指示標志與逃生通道。
    在每個樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應急照明裝置，引導職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風口（送風口），在上下樓層中間安裝了應急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。
    7、通信器。
    每個成員都配備手機，并且熟悉一些常用電話號碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機二十四小時保持在開機狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時的聯(lián)系。
    8、電閘控制器。
    每個樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災應立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時公司所有的應急照明系統(tǒng)將立刻啟動。
    9、急救用品。
    公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。
    4.1應急行動。
    4.1.1火災發(fā)現(xiàn)者的行動。
    在白天上班時間，現(xiàn)場人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫?；馂陌l(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場火勢情況進行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢較大，個人無把握將火撲滅時，應利用就近的手動報警按鈕報警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報警，并盡可能堅守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延，待救援人員到達后，共同撲救，同時向前來救援的現(xiàn)場指揮報告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。
    4.1.2火災發(fā)生后，安委辦主任全權負責指揮行動。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢情況判斷是否向外求助。
    4.1.3經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災最新情況，馬上準備與公司義務消防員進行匯合、救援。
    4.1.4各部門經(jīng)理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進行撤離，職工、顧客按照火災緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經(jīng)理隨時把職工撤離情況匯報給安委辦主任。
    4.1.5所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負責大樓前的安全工作。包括清點人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時引導消防車輛等外部救助力量進入的工作。
    4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊火災事故，車隊馬上派應急事故服務車輛趕往公司大樓。
    4.2滅火步驟。
    4.2.1探明火情。
    迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢蔓延方向。
    4.2.2控制火勢，阻止蔓延。
    在查明火情后，應立即進行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關閉通風門窗、切斷電源等方法控制火勢。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。
    4.2.3統(tǒng)一指揮，分工負責，協(xié)同作戰(zhàn)。
    滅火時要聽從部門經(jīng)理的現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一行動才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場滅火時，義務消防員要按分工分別負責滅火、搶救、通信、醫(yī)務、疏導等任務。在探明火情的同時，控制火勢、搶救人員、撲打火源、疏導等工作必須一齊進行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進行。
    4.2.4借助外來力量滅火。
    如火勢嚴重，須外力援救時，現(xiàn)場指揮者向安委辦報告后，安委辦主任應果斷地決定向外報警（119），請專業(yè)消防隊滅火。消防隊到場后，應主動介紹火情，配合滅火工作。
    4.2.5盡力避免擴大損失。
    滅火時，要注意及時搶救危險品、貴重物品及重要文件。此外，應注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。
    4.2.6檢查清理，撲滅余火，防止復燃。
    火被基本撲滅后，應開始檢查清理，以便及時發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對失火現(xiàn)場及其周圍進行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。
    4.3其它注意事項。
    4.3.1在火災中，被困人員應保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，更不能因驚慌而忘記報警，延緩報警是很危險的。
    4.3.2當某一樓層失火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應注意聽廣播通知，廣播會告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。
    4.3.3先救人，后搶物。搶救物品時，應先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。
    4.3.4不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救。可以采用打電話、呼叫的方式。
    4.3.5在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應匍匐前進。
    4.3.6身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。
    4.3.7千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災時會隨時斷電，乘電梯就有可能會被關在里面，直接威脅到人的生命。
    4.3.8公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時，要盡量往下面跑。所有撤離出來的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點職工人數(shù)。同時做好大樓前的交通安全工作。
    4.3.9若有受傷的職工，根據(jù)情況在救護車尚未到達的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。
    4.4在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報火災的最新情況。
    4.4.1一聽到火災信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災點，尋找最近的滅火器材進行滅火。同時，根據(jù)現(xiàn)場火勢情況，若是火勢無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準確告訴公司方位和火災具體情況，并堅守現(xiàn)場，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭控制火勢的蔓延。
    4.4.2如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災事故點，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進行急救。
    4.4.3安委辦主任在接到火災信息后，以最快的速度趕赴公司。
    4.4.4安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對火災點進行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災死灰復燃。
    4.4.6安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災繕后工作。
    5.1火災后，組成以安委辦主任為組長的火災事故調(diào)查組，對火災事故進行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災事故，公司將立即對公司整個電路系統(tǒng)進行檢查，進而對公司進行整體的消防安全自查，排除火災隱患。如果是由于人為因素引起的火災，公司將對事故責任人采取嚴厲的處罰，根據(jù)火災損失情況，嚴重的將送司法部門處理。寫出火災事故。
    調(diào)查報告。
    并將火災情況上報港務局及寧波公司。同時根據(jù)情況考慮是否對外宣布。
    5.2火災后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會、財務部等有關部門對火災損失進行評估，并將評估出的損失上報安委辦主任。同時，做好火災事故的繕后工作，對在火災事故中受傷的職工進行慰問，對在火災中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對消防設備進行補充。
    5.3火災后，安委辦將組織全體職工對公司進行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對老化的和已經(jīng)過使用年限的將堅決予以淘汰；消防設施與設備的檢查，做好測試與維護工作。同時，將開展一次針對火災事故的消防安全教育活動，讓全體職工有更深刻的認識。安委辦也將總結在火災事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長一智”。
    6.1定期對應急計劃進行評審和修訂，以反映人員和工作場所的變動，使救援預案更有實際性。
    6.2書面應急預案發(fā)給所有部門，并供所有職工參閱。部門經(jīng)理和安全檢查員應熟悉預案的所有內(nèi)容，以確保部門內(nèi)的職工清楚地了解他們在火災發(fā)生時的作用和職責。
    超市消防應急預案方案篇七
    一、演練目的為了貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防方針，進一步強化公司員工的消防安全教育，提高火災防控能力和突發(fā)事件應變能力，學會正確使用滅火器和消防設備設施，我司定于20xx年03月25日下午在公司舉行了"安全生產(chǎn)應急演練活動"。特制定消防演練計劃。
    二、演練范圍：本公司范圍內(nèi)員工、應急救援小組及救援人員。
    三、演練類型疏散、消防等實地演練。
    四、演練所需物資滅火器10個、廢鐵箱2個、廢柴油3kg、燃料、自制點火棒1支、喊話器1個，消防水帶2條。
    五、演練地點廠區(qū)前空地。
    七、應急演練組織體系和職責劃分：
    1、消防演練指揮中心：
    總指揮：xxx職責：負責根據(jù)事故的性質(zhì)、程度決定是否啟動應急救援程序和啟動級別。負責應急演練期間總體工作的安排。
    分項指揮：xxx職責：與總指揮一起負責應急演練期間總體工作的安排或受總指揮委托行使總指揮職責。
    技術負責人：xx職責：具體負責應急現(xiàn)場結構物評估以及應急措施技術性決策和協(xié)助滅火指揮工作。
    信息聯(lián)絡負責人：xx職責：應急預案期間保證項目部內(nèi)、外通訊的正常。
    安全負責人：xx職責：對應急預案演練期間各項滅火方案的安全性進行分析、評估，保證各項應急工作的安全、有序進行。
    2、參演人員：生產(chǎn)車間區(qū)域全體員工（包含工藝人員、品質(zhì)人員和車間管理人員）。
    八、應急演練實施步驟。
    1、消防物資準備組檢查倉庫消防器材和物資，并上報消防演練指揮中心。
    2、下午14時，消防演練開始，演練總指揮發(fā)布緊急疏散通知，員工進行緊急疏散集合，各車間員工5分鐘內(nèi)到達指定安全區(qū)域集合。
    3、參加緊急疏散演練人員集合完畢后，各班組清點人數(shù)，由演練總指揮講述演習的目的和內(nèi)容。
    4、由xx安全科技公司的工程師為大家講述手提式干粉滅火器及消防水帶的使用方法，并進行現(xiàn)場操作演示。
    5、參演人員對滅火器的使用進行實際操作，具體操作步驟如下：
    （1）使用前要將瓶體顛倒幾次，使筒內(nèi)干粉松動；
    （2）除掉鉛封，拔掉保險銷；
    （3）左手握著噴管，右手提著壓把，在距火焰兩米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿著噴管左右搖擺，噴射干粉覆蓋燃燒區(qū)，直至把火全部撲滅。
    6、參演人員進行"拋水帶"的'實際操作，具體操作步驟如下：
    （2）水帶的使用。使用消防水帶時，應將耐高壓的水帶接在離水泵較近的地方，充水后的水帶應防止扭轉(zhuǎn)或驟然折彎，同時應防止水帶接口碰撞損壞。
    （3）水帶鋪設。鋪設水帶時，要避開夾銳物體和各種油類，向高處垂直鋪設水帶時，要利用水帶掛鉤，通過交通要道鋪設水帶時，應墊上水帶護橋，通過鐵路時，水帶應從軌道下面通過，避免水帶被車輪碾壞而間斷供水。
    7、總指揮對消防演練進行點評，請觀摩的領導講話，最后由總指揮宣布演練結束。
    8、消防演練結束后，由本次演練的安全負責人組織人員進行現(xiàn)場整理。安委會根據(jù)演練情況寫出演練總結，并根據(jù)實際情況對預案進行優(yōu)化、補充完善。
    超市消防應急預案方案篇八
    商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
    全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    超市消防應急預案方案篇九
    為切實加強超市內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
    在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
    1、方式為“消防緊急按鈕”。
    2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
    3、地點為監(jiān)控中心門前。
    （一）人員配制
    總指揮：孫家峰
    副總指揮：盛紹杰
    成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班
    各小組及成員
    撲火組：保安2班和3班；組長：王利民
    機電組：維修班組長：郭李強
    疏導組：空調(diào)班組長：班長
    救護組：配電班組長：班長
    警戒組：保安1班組長：班長
    機動組：保潔部組長：袁主管
    后勤組：辦公室人員
    （二）人員職責
    滅火總指揮的主要職責
    1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
    2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知超市有關人員緊急疏散。
    3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
    4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
    副總指揮的主要職責
    1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
    2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達命令。
    3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
    監(jiān)控中心值班員的主要職責
    1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
    2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
    3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
    4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
    指揮組的主要職責
    1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
    2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。
    3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
    4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
    5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
    機電組的主要職責
    1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
    2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
    撲火組的主要職責
    根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
    救護組的職責
    1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
    2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
    疏導組的主要職責
    1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
    2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
    警戒組的主要職責
    1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    后勤組的主要職責
    1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    機動組的主要職責
    隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。
    接到消防報警信號后，啟動下列程序：
    （一）消防報警信號處理程序
    1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
    （1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
    （2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
    2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
    （1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
    （2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
    （3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
    3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
    （1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
    （2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
    （3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
    消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
    （二）初期火警處理程序
    1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
    (1)即時報告超市消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
    (2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
    (3)可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
    2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
    （1）即時報告當值主管。
    （2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。
    （3）密切監(jiān)視報警地點情況。
    3、當值主管收到火警報告后：
    （1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
    （2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
    （3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
    4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
    5、若撲救無效當值主管即時決定：
    （1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
    （2）立即向上級報告。
    （3）進入火災緊急處理程序。
    （三）火災緊急處理程序
    初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向超市當值最高主管報告。
    1、超市當值最高主管接到報告后：
    （1）即時召集超市內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
    （2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
    （3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
    2、超市消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
    （1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
    （2）向119報警講清楚超市地點、起火樓層、火勢等。
    （3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
    3、撲火組接到指揮部指令后：
    （1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
    （2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
    （3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
    （4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
    4、救護疏散組接到指揮部指令后：
    （1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
    （2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
    （3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
    5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
    （1）清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持超市外圍秩序。
    （2）禁止無關人員進入超市，指揮疏散人員離開超市。
    （3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
    超市消防應急預案方案篇十
    為規(guī)范辦事處消防安全的應急響應、應急處置工作，及時有效地實施應急救援，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定，結合實際情況，制定本應急預案。
    一、編制依據(jù)
    根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《省古城保護條例》和《市實施細則》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，結合實際，制定本預案。
    二、適用范圍
    轄區(qū)消防安全事故。
    三、預案啟動標準
    有下列情況之一的，應當啟動本預案：
    （1）火勢較大，有可能造成較大財產(chǎn)和經(jīng)濟損失時。
    （2）超出企業(yè)自身應急處置能力的消防安全事故時。
    （3）辦事處認為需要啟動的消防安全事故。
    四、工作原則
    （1）統(tǒng)一領導，分級負責。由辦事處統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)消防安全事故應急處置工作，各社區(qū)、部門、學校、企業(yè)按照各自職責和權限，負責有關消防安全事故應急處置工作。各社區(qū)、部門、學校和各企業(yè)是消防安全的責任主體，要結合實際制定相應的消防安全應急預案，完善消防安全應急機制。
    （2）以人為本，安全第一。在保障應急救援人員生命安全的前提下，以救援受傷及生命安全受到威脅人員為首要任務，最大限度地減少火災事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。
    建立、健全、完善重特大火災事故的預防、預警機制。
    （4）信息共享，資源整合。發(fā)生各類火災事故時，由辦事處統(tǒng)一指揮調(diào)度，同時應逐級向上級人民政府報告。
    五、應急救援組織機構及辦公室工作職責
    1、應急救援組織機構
    辦事處設消防安全應急救援指揮機構，指揮長由辦事處主任李旦同志擔任，常務副指揮長由分管安全的副主任何一鳴同志擔任，指揮部下設現(xiàn)場人員疏散工作組、應急搶險滅火救援工作組、后勤保障組三個組。
    安監(jiān)辦是消防安全應急救援指揮機構下設的負責日常工作的辦公室，辦公室主任由安監(jiān)辦主任劉同志兼任。
    超市消防應急預案方案篇十一
    1、切勿急躁，保持冷靜
    2、用最近的電話通知總機，撥零接通
    3、報上你的姓名、部門、及員工號
    4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）
    5、說清楚是什么東西在著火
    6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
    7、確認旅館所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
    8、聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
    勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
    生命寶貴，請務必注意您自己的安全。
    切勿使用電梯；
    切勿恐慌；
    電梯應急程序：
    1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應該立即通知值班工程師。
    2．工程部維修人員應設法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。
    3．工程部維修人員應通知當班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
    4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關操作。
    5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
    注意：
    當確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協(xié)助下進行。
    嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施
    給排水：
    1、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。
    2、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。
    4、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
    5、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
    6、水噴淋系統(tǒng)破裂后，應馬上關閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
    7、恒壓給水系統(tǒng)
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。
    （2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。
    （3）及時報告主管工程師安排維修。
    8、排水系統(tǒng)
    1）污水井
    （1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。
    （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
    （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。
    2）排污管道
    （1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。
    （2）關閉破裂管對上的用水設備。
    （3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井
    （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。
    3）通知相關部門
    （1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時間。
    （3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。
    漏氣：
    1、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。
    2、打開排氣裝置，關閉煤氣閘；并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握）。
    3、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。
    4、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關閉所有閘門；同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
    鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案
    1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關方法應熟練掌握（電動、機械兩種）。
    3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機程序。
    4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
    5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現(xiàn)場。
    6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守。并組織指揮無關人員迅速撤離危險區(qū)域。
    7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
    8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現(xiàn)場吸煙。
    9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。
    10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
    11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。
    12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。
    13、現(xiàn)場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
    14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。
    15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務人員抵達現(xiàn)場。
    16、事故消除后，工程總監(jiān)應在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向旅館匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
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    超市消防應急預案方案篇十二
    為加強xxxx超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
    總指揮：經(jīng)理
    副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長
    組員：各課別主管及超市員工
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
    （1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；
    組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
    （2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
    （3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；
    負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
    （4）技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；
    負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
    負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
    （6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
    （7）善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
    1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
    2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。
    3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質(zhì)準備。
    1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
    2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
    3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。
    （1）初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
    （2）自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
    a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
    b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
    c、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
    d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
    e、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。
    f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。
    g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。
    h、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
    i、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
    （1）當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
    a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
    b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
    c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
    （2）當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
    b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
    c、如果觸電者的'傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
    （3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
    （4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
    （5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
    （6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
    （7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。
    （8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報程序執(zhí)行。
    （1）發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
    （2）必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
    （3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。
    （4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    （1）為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
    （3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。
    （4）應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。
    處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
    1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。
    2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
    4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。
    6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進入善后工作處理階段。
    8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
    匪警110
    火警119
    急救中心120
    交通事故122
    公安短信報警12110
    本突發(fā)應急救援預案由xxxx超市公司制定，最終解釋權歸xxxx超市公司所有。
    超市消防應急預案方案篇十三
    消防工作是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要組成部分，為了加強消防安全工作，貫徹“預防為主，防消結合”的方針，預防火災和減少火災危害，加強應急救援工作，提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效地撲救火災，最大限度的減少損失，保護國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。
    使全體酒店員工在遇到火災發(fā)生時，能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》，結合酒店的實際情況，特制定此消防安全應急預案。
    二、組織機構
    1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領導小組全面負責，消防安全領導小組組長由酒店法人代表擔任，副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔任。
    2、酒店各部門成立義務消防隊，隊長由各部門第一負責人擔任，隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進行組建，負責轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
    3、消防保安部負責日常的消防安全和安保工作，消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員，負責酒店的消防、搶險、救災和安保工作。
    三、撲救火災的原則
    1、在火災撲救過程中要堅持救人第一的指導思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。
    2、在火災撲救中，首先要疏散火場附近易燃易爆的化學物品，避免火勢的進一步擴散、蔓延。
    四、各崗位的應急救災程序
    1、火災現(xiàn)場人員的報警和滅火
    （1）當火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災時，應立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。
    （2）立即按下離火災現(xiàn)場最近的手動火災報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災報警按鈕。
    （3）利用離火災現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進行滅火，阻止火勢蔓延、擴大。
    2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員
    （1）當接到火災現(xiàn)場的火災報警電話時，要問清楚情況：包括報警人的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況；立即用對講機通知巡邏隊員和當值領班趕赴火災報警現(xiàn)場；同時做好記錄。
    （2）當接到火災自動報警器發(fā)出的報警時，應立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機到報警現(xiàn)場，對火警進行確認并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。
    （3）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警，應對火災自動報警器進行復位處理。
    （4）如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當值領班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設備和滅火器材趕赴火災現(xiàn)場進行火災撲救工作。
    （5）利用火災自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓，同時開啟防煙、排煙系統(tǒng)，將消防控制器聯(lián)動設備打到“自動”狀態(tài)，開啟消防水泵。
    （6）撥打“119”向消防部門報警，請求消防隊的援助。
    （7）用對講機連續(xù)呼叫兩遍各持對講機隊員堅守好自己的崗位，同時要求大門口維持好交通的秩序，控制無關車輛的進出，以備消防車和救護車到來之時保持道路暢通無阻；之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災現(xiàn)場，在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。
    （8）電話通知消防安保部經(jīng)理和當日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小，再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理；并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管，做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
    （9）根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚，重復播放。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關好房門，帶上房間內(nèi)準備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標示的方向或跟從服務員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作?。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽模磸筒シ拧?BR>    超市消防應急預案方案篇十四
    為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護員工人身和公司財產(chǎn)安全，本著預防與應急并重的原則，制定本預案。
    2危險性分析。
    2、1企業(yè)概況。
    惠州華森涂料有限公司座落于美麗的全國文明城市—惠州，總占地約24665。87平方米。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、風景優(yōu)美，花園式工廠，集安全環(huán)保型、功能型涂料研究開發(fā)、規(guī)?；a(chǎn)和銷售結合為一體的專業(yè)化工涂料企業(yè)。
    華森以科技之匯、健康之匯、誠信之匯為企業(yè)使命，在專業(yè)領域取得了突飛猛進的發(fā)展，品牌效應贏得了廣泛的知名度和崇高的美譽度。
    三匯系列產(chǎn)品中不含甲醛、鉛、汞等有害物質(zhì)，voc含量遠遠低于允許值，屬于實際無毒級，并通過“ccc”認證、is09001國際質(zhì)量管理體系認證、iso14001國際環(huán)境管理體系認證以及sg產(chǎn)品認證，連續(xù)四年被市工商局評為“守合同守信用企業(yè)”。
    2、2危險性分析。
    本公司生產(chǎn)經(jīng)營的危險化學品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發(fā)生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強氧化劑等接觸，易發(fā)生火災爆炸。
    3應急組織機構與職責。
    公司成立危險化學品事故應急救援指揮部和相應的應急救援工作組。
    3、1指揮部組成人員和職責。
    總指揮：總經(jīng)理。
    副總指揮：安全主管。
    成員：其他相關管理人員。
    總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進行現(xiàn)場指揮。
    指揮部主要職責：
    (1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
    (2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施；
    (3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患；
    (4)組織制定并實施安全事故應急預案；
    (5)負責現(xiàn)場急救的指揮工作；
    (6)及時、準確報告生產(chǎn)安全事故。
    3、2工作組組成成員和職責。
    滅火組：負責消防、搶險。
    成員：周桂好、張喜旺、彭為兵、丁建設、劉小安。
    救護組：負責現(xiàn)場醫(yī)療、救護。
    成員：戴正宏、陽楠、吳安。
    警戒組：負責治安、交通管理。
    成員：彭長中、唐硯紅。
    通訊聯(lián)絡組：負責通訊、供應、后勤。
    組長：周金前、戴正宏。
    運輸組：負責運送傷員。
    成員：仇雪林、鄧永平。
    4預防與預警。
    4、1事故預防措施。
    (1)建立健全各種規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任；
    (2)定期進行安全檢查，強化安全生產(chǎn)教育；
    (3)車間、庫房加強通風、完善避雷設施；
    (4)采用便捷有效的消防、治安報警措施；
    (5)保證消防設備、設施、器材的有效使用。
    4、2報警與通訊。
    應急電話：
    火警：119。
    匪警：110。
    醫(yī)療急救：120。
    鎮(zhèn)環(huán)保局：6673028。
    5應急響應。
    5、1滅火處置方案。
    (1)發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告；
    (2)滅火組按照應急處置程序采用適當?shù)南榔鞑倪M行撲救；
    (3)總指揮根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進行指揮(總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負責指揮)；
    (5)救護組進行現(xiàn)場救護，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院；
    (6)通訊組視火情撥打”119”報警求救，并到明顯位置引導消防車；(7)撲救人員要注意人身安全。
    5、2泄漏處理方案。
    泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分：
    5、2。1泄漏源控制。
    (2)包裝桶發(fā)生泄漏，應迅速將包裝桶移至安全區(qū)域，并更換。
    5、2。2泄漏物處理。
    (2)大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施：；
    1)立即報警：通訊組及時向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報告和報警；
    3)緊急疏散；警戒組建立警戒區(qū)，將與事故無關的人員疏散到安全地點；
    5)配合有關部門的相關工作。
    (3)泄漏處理時注意事項：
    1)進入現(xiàn)場人員必須配備必要的個人防護器具；
    2)嚴禁攜帶火種進入現(xiàn)場；
    3)應急處理時不要單獨行動。
    5、3化學品灼傷處置方案。
    5、3。1化學性皮膚燒傷。
    (1)立即移離現(xiàn)場，迅速脫去被化學物污染的衣褲、鞋襪等；
    (3)新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；
    (4)視燒傷情況送醫(yī)院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場及時處理。
    5、3。2化學性眼燒傷。
    (1)迅速在現(xiàn)場用流動清水沖洗；
    (2)沖洗時眼皮一定要掰開；
    (3)如無沖洗設備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，轉(zhuǎn)動眼球洗滌。
    5、4中毒處置方案。
    (1)發(fā)生急性中毒應立即將中毒者送醫(yī)院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；
    (2)若不能立即到達醫(yī)院，可采取現(xiàn)場急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現(xiàn)場，向上風向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處，松開患者衣領和褲帶；口服中毒者，應立即用催吐的方法使毒物吐出。
    6附則。
    (1)定期組織安全生產(chǎn)培訓，熟悉各種應急處置技術；
    (2)定期組織應急處置技術演練，應急預案綜合演練每半年不少于1次。
    超市消防應急預案方案篇十五
    為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，結合商場實際情況，特制定本預案。
    商場超市是大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中之重。
    另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
    3.1 成立應急指揮部
    總指揮：由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。
    副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保擔任。
    組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。
    總指揮部：設在監(jiān)控室。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
    3.2 設立通訊聯(lián)絡組
    人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
    職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確地傳達。
    3.3 設立樓層指揮組
    人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
    職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
    3.4 設立滅火行動組
    人員組成：由各部門的義務消防隊員組成。
    職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的`指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。
    3.5 設立疏散引導組
    人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。
    職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
    3.6 設立防護救護組
    人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務培訓的人員組成。
    職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責火場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
    3.7 設立后勤保障組
    人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。
    職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。
    4.1 報警和接警
    值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消-隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。
    4.2 應急疏散
    消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
    4.3 撲救初起火災
    滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務。
    4.4 通訊聯(lián)絡、安全防護及救護
    通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
    防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
    后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。
    滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    （1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    （2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
    （3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    （4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
    超市消防應急預案方案篇十六
    1）嚴禁學生將火柴、打火機等火種帶入學校。
    2）嚴禁在學生宿舍里使用除原安裝的空調(diào)機、電風扇、照明燈外的一切電器。
    3）嚴禁在校園內(nèi)存放或燃放煙花爆竹等。
    4）嚴禁在校園內(nèi)焚燒廢紙、雜物、樹枝、樹葉等。
    5）組織師生聽取消防安全知識講座。
    6）進行師生自護疏散、緊急逃生、消防器材使用等演練。
    2、出現(xiàn)火警。
    1）第一發(fā)現(xiàn)人應立即向?qū)W校值日行政報告，并立即采取一切可能的步伐切斷電源、燃氣源等；學校值日行政接報后，應緊急報告校長以便立即組織有效撲救，防止火勢蔓延。
    2）迅速組織學生從最近的安全通道疏散（不得組織學生撲救）。
    3）在實施第一、第二條款同時，必要時撥打119火警電話，以求援助（火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情種類等）。
    4）及時組織對受傷人員進行救治，必要時撥打xxx電話、xxx急診電話或向xxx求援。
    5）排查事故原因，及時處理并迅速上報xxx，市教育局等上級有關部門。
    三要”：要熟悉自己所住的環(huán)境；要警惕煙毒的侵害；要保持沉著冷靜。
    三救”：挑選逃生通道自救；向外界求救；結繩下滑自救。三不”：不乘普通電梯；不輕易跳樓；不貪戀財物。三法”：匍匐前進法：絕對不能以身體站直的姿勢去跑；毛巾捂鼻法：毛巾要用水打濕；棉被護身法：用濕棉被做掩護，貼近地面匍匐通過濃煙密布的走廊和房間。如果衣褲著火，應脫掉或在地上打滾，將火熄滅。
    3、相關約定。
    1）信報號：我校以急速的“鑼聲”為信報號。有電時可配合使用廣播。
    2）路線：不論是在宿舍還是課室，各班在班干或教師的帶領下均按就近原則從最近的樓梯口先低層再高層的`有序下樓（具體路線見相關圖表）。下樓時切勿惶恐推搡。
    3）集合地點：足球場。高一在足球場的北段，高二在足球場的南段，高三到籃球場。從北端起依次為101，102……125，201，202……226班。
    1）各寢室選有責任心、組織能力強的學生擔任本宿室負責人。
    2）所有同學要熟悉信報號、路線和集合地點。
    3）學校領導、教師、保安人員要在第一時間趕到現(xiàn)場進行組織。
    超市消防應急預案方案篇十七
    為加強消防安全工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障超市和購物群眾的安全，根據(jù)國家和有關法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合超市實際情況，特制定本預案。
    二、 危險性分析（1）
    1、企業(yè)概況
    xx-xxx-x位于xx-xx一號樓地下，是一家擁有建筑面積1000平方米。42名職工的綜合性零售企業(yè)（
    其他
    內(nèi)容略）
    2、危險性分析
    xx-xx是一家綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結構比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是超市工作重中之重。
    另外，超市也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。
    三、 應急組織結構與職責（1）
    1、應急指揮部
    總指揮：xx-x
    副總指揮：xx-x xx-x
    組員：xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x
    總指揮部要：設在監(jiān)控室。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。
    2、通訊聯(lián)絡組
    人員組成：xx-x xx-x xx-x
    職責：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡暢通;保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。
    3、樓層指揮組
    人員組成：xx-x xx-x
    職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應急疏散預案的`具體實施;掌握情況，準確分析事發(fā)情況，果斷作出正確判斷;既是上報有關信息并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
    4滅火行動組
    人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x xx-x
    職責：負責按照預案或現(xiàn)場指揮元的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災; 配合
    專業(yè)
    消防人員進行滅火搶險工作。
    5、疏散引導組
    人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
    職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線;有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
    4、防護救護組
    人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
    職責：負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資;負責現(xiàn)場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。
    5、后勤保障組
    人員組成：xx-x xx-x xx-x xx-x
    職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應;負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶救、恢復工作。
    四、 應急響應（1）
    1、報警和接警
    值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災響聲報警，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務消防人員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現(xiàn)場，同時向單位領導和安保部報告。
    2、應急疏散
    消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
    3、撲救初起火災
    滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲救，應立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合轉(zhuǎn)業(yè)消防人員完成滅火任務。
    4、通訊聯(lián)絡、安全防護及救護
    通訊聯(lián)絡組應立即按照預案或指揮員的指令，既是通知相關人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。
    防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
    后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資。
    五、 應急結束
    滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    六、 工作要求
    1、各部門及全體員工要在總指揮的統(tǒng)一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    2、各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。
    3、各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    4、滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
    2015年01月13日xx超市辦公室
    xx超市消防安全事故應急預案
    2015年01月13日
    xx超市辦公室
    超市消防應急預案方案篇十八
    商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的.部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關協(xié)助破案。
    超市消防應急預案方案篇十九
    商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的`統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    二、報警和接處警程序。
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    三、應急疏散的組織程序與措施。
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    四、撲救一般初級火災的程序和措施。
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
    全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施。
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    六、如遇恐怖襲擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對。
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    七、對空襲、地震等不可預計突發(fā)性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
    八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
    對可能出現(xiàn)的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商店營業(yè)。
    超市消防應急預案方案篇二十
    為加強**超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
    1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
    總指揮：經(jīng)理。
    副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長。
    組員：各課別主管及超市員工。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
    2、職責分工。
    （1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
    （2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
    （3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
    （4）技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
    （5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
    （6）物資供應組職責：負責救援物資的`的儲備和供應。
    （7）善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
    1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
    2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。
    3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質(zhì)準備。
    1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
    2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
    3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。
    （1）初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
    （2）自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
    a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
    b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
    c、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
    d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
    e、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。
    f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。
    g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。
    h、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
    i、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
    2、觸電傷亡事故應急預案。
    （1）當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
    a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
    b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
    c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
    （2）當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
    b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
    c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
    （3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
    （4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
    （5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
    （6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
    （7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。
    （8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報程序執(zhí)行。
    3、機械人員傷亡事故預案。
    （1）發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
    （2）必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
    （3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。
    （4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    4、突發(fā)傳染性疾病應急預案。
    （1）為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
    （3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。
    （4）應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。
    處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
    1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。
    2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
    4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。
    6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進入善后工作處理階段。
    8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
    匪警110。
    火警119。
    急救中心120。
    交通事故122。
    公安短信報警12110。
    超市消防應急預案方案篇二十一
    預案，是指根據(jù)評估分析或經(jīng)驗，對潛在的或可能發(fā)生的突發(fā)事件的類別和影響程度而事先制定的應急處置方案。下面是小編為大家整理的超市消防滅火應急預案【3篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
    為切實加強超市內(nèi)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時間內(nèi)撲滅火災，特制定本應急預案：
    在最短的時間內(nèi)集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制火情處置妥當，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟和其他損失降到最低點。
    1、方式為“消防緊急按鈕”。
    2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
    3、地點為監(jiān)控中心門前。
    （一）人員配制。
    總指揮：
    副總指揮：
    成員：
    各小組及成員。
    撲火組：保安2班和3班；組長：
    機電組：維修班組長：
    疏導組：空調(diào)班組長：班長。
    救護組：配電班組長：班長。
    警戒組：保安1班組長：班長。
    機動組：保潔部組長：袁主管。
    后勤組：辦公室人員。
    （二）人員職責。
    滅火總指揮的主要職責。
    1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
    2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知超市有關人員緊急疏散。
    3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
    4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。
    副總指揮的主要職責。
    1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
    2、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的.意見下達命令。
    3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
    監(jiān)控中心值班員的主要職責。
    1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的命令。
    2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達指令。
    3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
    4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。
    指揮組的主要職責。
    1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
    2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。
    3、根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
    4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
    5、協(xié)助公安消防隊做好火災調(diào)查和處理工作。
    機電組的主要職責。
    1、負責切斷火災現(xiàn)場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
    2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
    撲火組的主要職責。
    根據(jù)火災的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災撲救工作。
    救護組的職責。
    1、根據(jù)火災情況救出火災現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
    2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫(yī)院救治。
    疏導組的主要職責。
    1、根據(jù)火災情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進行疏散。
    2、維護現(xiàn)場的人員疏散秩序。
    警戒組的主要職責。
    1、負責維護火災現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護好火災現(xiàn)場。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    后勤組的主要職責。
    1、負責做好火災現(xiàn)場所需的物資供應工作。
    2、負責穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
    機動組的主要職責。
    隨時聽從指揮組的調(diào)遣，做好相關工作。
    接到消防報警信號后，啟動下列程序：
    （一）消防報警信號處理程序。
    1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
    （1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
    （2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
    2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：
    （1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
    （2）報警地點在停車場內(nèi)的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
    （3）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
    3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。
    （1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復位。
    （2）報警地點在業(yè)戶店內(nèi)且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
    （3）經(jīng)現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
    消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
    （二）初期火警處理程序。
    1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：
    （1）即時報告超市消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等。
    （2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。
    （3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
    2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：
    （1）即時報告當值主管。
    （2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。
    （3）密切監(jiān)視報警地點情況。
    3、當值主管收到火警報告后：
    （1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。
    （2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
    （3）指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。
    4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調(diào)查。
    5、若撲救無效當值主管即時決定：
    （1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。
    （2）立即向上級報告。
    （3）進入火災緊急處理程序。
    （三）火災緊急處理程序。
    初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向超市當值最高主管報告。
    1、超市當值最高主管接到報告后：
    （1）即時召集超市內(nèi)義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
    （2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。
    （3）第一時間到達現(xiàn)場決定是否向119報警求救。
    2、超市消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
    （1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
    （2）向119報警講清楚超市地點、起火樓層、火勢等。
    （3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
    3、撲火組接到指揮部指令后：
    （1）以最快的速度到達現(xiàn)場組織滅火。
    （2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。
    （3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
    （4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應的滅火方法。
    4、救護疏散組接到指揮部指令后：
    （1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
    （2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
    （3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
    5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
    （1）清除路障指揮無關車輛離開現(xiàn)場維持超市外圍秩序。
    （2）禁止無關人員進入超市，指揮疏散人員離開超市。
    （3）等待引導消防局消防員到火災現(xiàn)場。
    為加強超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī);本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
    1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
    總指揮：經(jīng)理。
    副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長。
    組員：各課別主管及超市員工。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
    2、職責分工。
    (1)總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令;組織指揮應急隊伍實施救援行動;向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求;組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
    (2)副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
    (3)現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工;負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作;負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系;負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn);負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系;負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
    (4)技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
    (5)人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作;負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
    (6)物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
    (7)善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
    1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
    2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。
    3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質(zhì)準備。
    1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃;負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系;負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查;定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習;負責應急設備的保障。
    2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
    3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。
    (1)初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救;控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
    (2)自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
    a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
    b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
    c、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援;求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
    d、火災的自救與逃生;火災最初五分鐘是最佳逃生時機，首先應躲避濃煙;其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
    e、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。
    f、將信息迅速傳遞給辦公室;傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。
    g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。
    h、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延;可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
    i、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
    (1)當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
    a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源;。
    b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
    c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
    (2)當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
    b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
    c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
    (3)做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
    (4)如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
    (5)對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
    (6)可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
    (7)事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。
    (8)應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    3、機械人員傷亡事故預案。
    (1)發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
    (2)必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
    (3)事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。
    (4)應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    (1)為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
    (3)應急指揮部的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。
    (4)應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。
    處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
    1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。
    2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
    4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。
    6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。
    8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
    匪警110。
    火警119。
    急救中心120。
    交通事故122。
    公安短信報警12110。
    本突發(fā)應急救援預案由超市公司制定，最終解釋權歸超市公司所有。
    商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
    1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
    2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經(jīng)理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
    3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
    4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
    1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
    2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領導。
    3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
    4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
    5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
    1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
    2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
    3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
    4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
    5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
    1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
    2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
    3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
    4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
    全盤考慮，制定滅火疏散方案。
    5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
    6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
    7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
    1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡組長的調(diào)遣。
    2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
    3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
    4、財務室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
    2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質(zhì)的準備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
    對可能出現(xiàn)的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護好現(xiàn)場，并立即通知公安機關協(xié)助破案。
    超市消防應急預案方案篇二十二
    為加強**超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
    1、成立應急救援指揮中心，值班經(jīng)理負責超市應急救援工作的組織和指揮。
    總指揮：經(jīng)理。
    副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長。
    組員：各課別主管及超市員工。
    職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
    2、職責分工。
    （1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調(diào)查，總結應急救援經(jīng)驗教訓等。
    （2）副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
    （3）現(xiàn)場指揮組負責：協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械設備的調(diào)轉(zhuǎn)；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉(zhuǎn)院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內(nèi)，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。
    （4）技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
    （5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。
    （6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
    （7）善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善后處理工作。
    1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
    2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。
    3、各區(qū)域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質(zhì)準備。
    1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
    2、值班經(jīng)理：負責應急救援物質(zhì)的保障。
    3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。
    （1）初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
    （2）自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
    a、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
    b、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器。
    c、遇有火勢較大或人員受傷時，現(xiàn)場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
    d、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的'溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
    e、將受傷人人員及時轉(zhuǎn)送醫(yī)院進行緊急救護。
    f、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點簡要經(jīng)過和已采取的應急措施等。
    g、辦公室接到應急信息后應立即核實現(xiàn)場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現(xiàn)場。
    h、應急人員到達現(xiàn)場后，應服從現(xiàn)場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能減少生命財產(chǎn)損失，防止事故蔓延；可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
    i、火災撲滅后，起火單位應保護好現(xiàn)場，接受事故調(diào)查并如實提供火災事故的情況。協(xié)助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
    2、觸電傷亡事故應急預案。
    （1）當發(fā)生人員觸電事故時，現(xiàn)場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
    a、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
    b、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
    c、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
    （2）當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
    b、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
    c、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
    （3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。
    （4）如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。
    （5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
    （6）可能對區(qū)域內(nèi)外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
    （7）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和已采取的應急措施等。
    （8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規(guī)定上報程序執(zhí)行。
    3、機械人員傷亡事故預案。
    （1）發(fā)生機械人員傷亡時，現(xiàn)場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
    （2）必要時，應立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。
    （3）事故發(fā)生后，應立即上報辦公室。事故報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和以采取的應急措施等。
    （4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規(guī)定的上報程序執(zhí)行。
    4、突發(fā)傳染性疾病應急預案。
    （1）為了有效預防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
    （3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。
    （4）應急指揮部應根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》的有關規(guī)定及時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。
    處理突發(fā)事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
    辦公室在事故或事件發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
    1、首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯(lián)系。
    2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
    3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
    4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
    5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行搶救。
    6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。
    7、突發(fā)事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場命令，隨后進入善后工作處理階段。
    8、突發(fā)事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現(xiàn)場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。