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電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇一
xxx:。
我很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職。自從xxxx年進(jìn)入xx以來已經(jīng)有x個年頭了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了我人生的一次重要轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到員工。
在過去的歲月里單位給我了良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會。一次次的測試、一次次的網(wǎng)優(yōu)、一次次的出差,那些艱苦的、困難的事也早已成為我人生的一筆財(cái)富,一種沉淀。直到現(xiàn)在我也不曾忘記進(jìn)入xx時,x誨人不倦的教導(dǎo),不曾忘記剛剛進(jìn)入xx后xx主任的傾心指導(dǎo),不曾忘記每每遇到問題時x領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、鼓勵。也不曾忘記那些年和我一起出差、一起工作、一起生活的同事們,正是大家的幫助我才逐漸成長?;叵離年來的工作,我想最多的便是感謝。在臨別直接我要真誠的說:謝謝你們,也謝謝zgdx。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇二
您好!我是xx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學(xué)習(xí)的機(jī)會。但在這里,我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了,在這短短不到半年的時間里,我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識,也深深的體會到了中國電信拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新鮮事,甚至有些員工為了及時完成任務(wù)通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信,雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務(wù)還不是很多,但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo),再乘著全業(yè)務(wù)開通與運(yùn)營的東風(fēng),北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)三足鼎立。
然而,一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的,喜歡對一些技術(shù)進(jìn)行鉆研。
最后,在電信工作的剩余日子里,我一定會站好最后一班崗,保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作,努力把我對公司的影響降到最低。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇三
在這段時間的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作 上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己 付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪, 來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是 一個考驗(yàn),單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中, 所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單 位今后在各個項(xiàng)目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓 局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得, 舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮!?
辭職人:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
很抱歉在此時遞上了我的辭職信!
轉(zhuǎn)眼間我在在移動的工作時間近一年了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的`這一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學(xué)生向社會人的角色轉(zhuǎn)換,各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心理一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動“大家庭”;忘不了縉云山上“新動力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時光,讓我從此有了“移動人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí),讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在移動近一年的工作中,我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作,然而,由于個人能力有限,經(jīng)驗(yàn)不足,很多地方仍存在不少問題,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進(jìn)步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,永不忘自己是一名“移動人”。
在離職之前,我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位,履行日常工作職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康,工作順利。 辭職人:某某
日期
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出。
那我就多此一舉的再家一句:望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝身邊同事讓我學(xué)會了如何在社會這個大家庭里生活的最基本的東西,很很榮幸自己來過這里,我確在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇五
尊敬的xx:
首先,非常感謝這一年來xx對我的信任、關(guān)心、照顧、認(rèn)可、教導(dǎo)和培養(yǎng)。
認(rèn)真回顧過去的這一年,我在xx學(xué)到了很多東西,無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛我的這份工作。
一直以來我非常珍惜這份工作,也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作,但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣,我現(xiàn)在必須向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,在此我表示深深的歉意,并希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇六
尊敬的劉總:
您好!
在您如此繁忙的時候,給您寫這份申請,提出辭職,實(shí)屬不該,但我清楚地記得自己的理想和抱負(fù),記得對自己的承諾,所以經(jīng)過慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù),離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?,并批?zhǔn)。進(jìn)公司已經(jīng)三個月有余了,在公司的這些時間我學(xué)到了很多東西,同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事,都讓我受益非淺。公司的整體實(shí)力特別好這讓我很是欽佩,尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng),使公司一直處于一個非常良好的運(yùn)營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨(dú)立做各個項(xiàng)目,但是我感覺我還差很多,需要不停的學(xué)習(xí)需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧,我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實(shí)所用的有點(diǎn)格格不入。
我比較擅長做liunx的服務(wù)器管理維護(hù),熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,精通sql腳本,還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能。但是這一切并不能得到很好的運(yùn)用,所以我決定找一個合適自己的平臺去發(fā)展,這樣也不會耽誤公司創(chuàng)造更好的效益。我的理念是做一切不可能的事,用實(shí)力來完成自己的夢想,現(xiàn)在的工作真的讓我不能照顧自己,我希望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時間,但是我希望在x年11月初期能完成工作的交接,希望領(lǐng)導(dǎo)能理解.在未離開崗位之前,請領(lǐng)導(dǎo)正常分配我的工作,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
如果因?yàn)槲业碾x職而給公司造成的不便,我只能深表歉意和遺憾。同時感謝劉總給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,我會好好銘記!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開之前我會繼續(xù)認(rèn)真做好目前的每一項(xiàng)工作。祝您身體健康,并且希望公司的事業(yè)能蓬勃發(fā)展。、尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好,打擾,這應(yīng)該是我第一次,或許也是最后一次和您進(jìn)行書面交流。并借此向您提出辭職。
不可否認(rèn),錦丹公司是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮墓?。如果非要問我辭職的理由,我只能解釋為每一個人的價(jià)值觀和生活方式以及追求都不同,所想走的路也不同。在一個地方生活太久,很容易的就會迷失了自己;在同一個崗位工作太久,很容易的就會感覺到厭倦,特別在自己的付出沒有得到認(rèn)可的時候。離開錦丹,也許到后面我未必能找到更好的工作,會經(jīng)受更多的挫折,但我不覺遺憾,我便愿意去折騰。只要每天早上睜開眼,人是欣喜的,甚至連內(nèi)心都盈滿著力量,便覺我的生命有意義。而錦丹復(fù)雜的人際關(guān)系,始終是我不能應(yīng)付也習(xí)慣不了的。
在錦丹的時間越長,對錦丹的了解就越深,那些可觀的發(fā)展前景對員工的誘惑固然很大,但很多現(xiàn)象也是讓人望而止步的。我不是圣人,所以我做不到淡定。所以經(jīng)過這段時間的冷靜思考,我決定向公司提出辭職。并感謝錦丹提供給我的這個為企業(yè)效力的機(jī)會和施展個人能力的空間。當(dāng)然,無論我到哪里,我都會盡力做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是錦丹的員工而驕傲過。最后,誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿錦丹力挫群芳,永往直前!
此致敬禮,順頌商祺。
辭職人:
日期:xx年x月x日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我在這工作的機(jī)會,并在工作上、生活上給了我極大的幫助。
去年年底,我?guī)е闷鎭淼搅吮本┻@大城市,謝謝吳姐和徐總無條件的收留了我。并且給我了我生活上、工作上最大的照顧,今年年初又因?yàn)榧依镉惺虑榈R,來報(bào)道比較晚,也沒有責(zé)怪。雖然,我在這里工作了僅半年,但是我已經(jīng)深深喜歡上了這里,首先公司領(lǐng)導(dǎo)很平易近人,無論是x總還是x姐都很照顧我,還有財(cái)務(wù)對我都還不錯;公司同事更沒有話說了,剛來我什么都不會的時候,大家都愿意幫助我,指點(diǎn)我,在這里也結(jié)識了新朋友。半年來我在公司的工作是愉快的、稱心的,希望和大家可以更久的`相處下去。
但是因?yàn)閭€人原因,近期內(nèi)得回去處理,本想請段時間假再歸,后想9月份又得參加考試,需要大量的時間和精力來準(zhǔn)備。來到這里才知道,有些事情是需要自己去努力,去盡心盡力的,是徐總的干勁督促了我要這么做,人不可一生碌碌無為,于我,大學(xué)四年所學(xué)的東西也不敢就此丟掉,所以打算為司考努力一次,不管結(jié)果如何,努力了才沒有遺憾。所以,我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為公司的明天貢獻(xiàn)自己的力量,我只能祝公司業(yè)績越做越好,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事順利。
此致
敬禮
辭職人:xxx
日期:xx年x月x日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇八
系部:
專業(yè):
班級:
姓名:
學(xué)號:
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識,以及本公司產(chǎn)品知識與業(yè)務(wù)方面的知識、流程。然后進(jìn)行實(shí)踐,與顧客進(jìn)行溝通,積極開拓客戶源;為顧客的咨詢做解答,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷e家套餐系列;引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù),并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客。
直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解,使所學(xué)過的營銷方面的理論與實(shí)踐知識相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握,提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。通過這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,加強(qiáng)個人與社會的溝通,鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會能力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的.實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
3、通過實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲:
實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,在這短短的二十天里,雖然我對電信的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,比起在學(xué)校也辛苦很多,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,在培訓(xùn)完之后,對電信的業(yè)務(wù)有了基本了解,但是對其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒有很清楚,費(fèi)了不少的心才記住,這讓我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,如e家的業(yè)務(wù)流程是:取業(yè)務(wù)號―選手機(jī)號碼―辦業(yè)務(wù)―贈送手機(jī)。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西??上攵?,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
其次,由于上學(xué)的原因,大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識,在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外,晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來總算摸到了一些門道。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇九
尊敬的電信盈科xx領(lǐng)導(dǎo):
新學(xué)期開學(xué)了,我在上學(xué)放學(xué)的兩小時路上深思,我自己如果要上學(xué),又要去電訊盈科xx兼職,這么辛苦自己能不能堅(jiān)持下來?雖然讀書拿證書,我所欲也:在電信盈科兼職賺錢,我所欲也:但是往往不可兼得,所以我只能放棄兼職,而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。
說真的,我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職,雖然我只是一名普普通通的兼職生,但也深深感到公司里的溫暖,公司里德仁很友善,公司的管理制度很任性化。
說真的,我很感謝電信盈科xx能給我一個兼職實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的`人,平時太大愛說話,不太會表達(dá)自己的想法,說話也不太流利,是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺,讓我以前不太會的缺點(diǎn)有所改善,還學(xué)會了人與人之間交流上較為細(xì)節(jié)的用語技巧。當(dāng)然這過程中還是吃了不少的苦頭,上夜班會有很多電話接,有時還給客人罵:如果做錯單,還會有上司找你訓(xùn)話:不過當(dāng)你回頭想想,客人為什么會罵你呢?他罵你并不是單單罵你一個人,而是整個公司,或者你在那些地方做得不夠好,最終要看你在語言表達(dá)能力上能否在精神上好好安撫客人,這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說白了也是為你好(改善了你不足之處),也是為公司好(公司對麥當(dāng)勞公司有了好的交代),也是為大家好(大家都繼續(xù)有工作做)。
最后我衷心地向電信盈科xx所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說聲:“謝謝你們,請?jiān)徫也贿t而別”。
此致
敬禮
辭職人:xxx
xx年xx月xx日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十
周末休息了兩天,今天又開始了實(shí)習(xí)的一周,剛開始覺得還是有點(diǎn)害羞,不好意思~半熟不熟的。不過渠道跟同事聊了一下,覺得好像也沒什么~廳里面早上的時候好像都很少人,不過今天一早上就有個客人拿著手機(jī)氣沖沖的進(jìn)來了,因?yàn)闆]事,我就乖乖的在門口“迎賓”,看到這個大姐看起來氣勢洶洶的,自己趕緊的詢問她是怎么回事,大姐本來講話口氣還是很不好的,但是我自己一直還是先靜靜的聽她說,然后自己再禮貌的回答,可能是自己態(tài)度比較好,大姐的就變得比較冷靜了,在詢問清楚后,因?yàn)榇蠼愕氖謾C(jī)才買了幾天,手機(jī)就一直在通話中,但是其實(shí)他們是沒有在帶電話的,搞到她們家的生意都耽誤了,因?yàn)樗麄冃”旧?,都是靠這個手機(jī)號碼來接業(yè)務(wù)。我看看她手機(jī),然后試了試,還真是這樣,然后就趕緊跟看看她購機(jī)時,誰跟她結(jié)單的,然后叫她幫忙辦理換機(jī)手續(xù),自己后來就一直在一旁幫忙打理。弄下來也好一陣子,因?yàn)槭掷m(xù)比較麻煩。
雖然這些不是自己的事情,不過主動幫忙解決問題真的好有成就感。哈哈~。
xx年4月24日星期二。
昨晚半夜風(fēng)刮的厲害,迷迷糊糊中知道臺風(fēng)來了。早上起床,天啊,外面大風(fēng)大雨的,要請假嗎?可惜,沒有班長電話,真實(shí)的。然后自己心里想想,這點(diǎn)小困難都克制不住,就不是我葉雪榕啦。咬咬牙,不顧老媽的勸告還是去了,風(fēng)很大,因?yàn)楣倦x家遠(yuǎn),整整要一個鐘才到,我每天6點(diǎn)鐘就起床了,7點(diǎn)多鐘就像出門,可是一直風(fēng)大,雨大的,就在窗前眼巴巴,期待老天能夠把雨下小點(diǎn),好不容易雨小了點(diǎn),其實(shí)還是很大的,但是再等下去,就要遲到了。我是有多愛工作啊~迎著頭皮要下去,老媽心痛我,看我拿著小傘,罵了我好一頓,塞給我一把大傘,夠丑的。又自己搙起褲腳,拿著一把大傘,說幫我擋檔雨,不然我去到肯定衣服濕掉。后來我也不答應(yīng),自己一個人跑出大馬路上等了好久,才來了一輛車,估計(jì)這也是因?yàn)榕_風(fēng)的事情,還不是順車。
搭了一陣,到了地方,咬咬牙,怕遲到,就打的,司機(jī)竟然趁著大雨天光明正大跟我說要15塊錢,不打表,要打表坑定只要8塊錢左右,想想還是算了。要知道,我一天的工資都要倒貼了。最后還是準(zhǔn)時來到了公司。沒想到美國多久,竟然出太陽,真是不公平啊~不過總的來說,今天還是有下雨的,營業(yè)廳還是比較少人。
xx年4月25日星期三。
今天因?yàn)闋I業(yè)廳開始搞活動“以舊換新”,人真的很多,絡(luò)繹不絕的客人一進(jìn)來就問:“免費(fèi)舊機(jī)換新機(jī)“,是什么意思。因?yàn)槿苏娴暮芏?,所以我和小基有事業(yè)會幫忙介紹介紹。
最近幾天在哪些軍哥、苗姐身邊也偷師不少,就把自己所了解的看到一個客人就拉攏過來說一說,不過還是有很多優(yōu)惠不懂得,什么送話費(fèi),還有分時后付費(fèi)還是預(yù)付費(fèi),送的又不同,有時,自己聽著他們介紹時,都混淆的`一趟糊涂,所以不清楚的時候還是要叫銷售人員過來接手買機(jī)的客人。好像不知道說什么,今天接待的客人真的太多了,喝水的時間都沒有,好累啊~中午時候休息都是去隔壁的新華書店看書,來回家都要上班了。只知道好累。
工作真累,還是當(dāng)學(xué)生好啊~。
xx年4月26日星期四。
今天還是搞活動時間,所以依舊很多人。現(xiàn)在開始懷念讀書的生活了。然后豎著日子,還有多少天才可以解放。話說如此,但我還是越來越認(rèn)真的工作,因?yàn)榱私獾臉I(yè)務(wù)多了之后,可以幫忙的地方越來越多,,雖然說還是些比較簡單的內(nèi)容,想幫客人自助繳費(fèi)、介紹手機(jī)什么之類的。
在工作中我們這邊有個大堂經(jīng)理叫娜姐,真的很熱情。她主要是負(fù)責(zé)大堂的一些綜合業(yè)務(wù),平時沒有事情業(yè)務(wù)的時候,就會主動走出柜臺,到廳前主動的親切詢問客人辦理什么業(yè)務(wù)。態(tài)度友好,和藹可親的。像我們這些在廳里面的人員,真的要好好像娜姐學(xué)習(xí)。因?yàn)橛行┛腿擞袝r候進(jìn)來直接拿了號碼就會只坐在那里等,然后其實(shí)有時候是辦理一些簡單的業(yè)務(wù),像叫電話費(fèi)的話,我們就可以幫忙直接到自助繳費(fèi)機(jī)去辦理了。我們在廳前的服務(wù)人員,要熱情的讓客戶感受到我們的服務(wù)。盡量讓客戶在最快的時間內(nèi)辦理完事情,不僅僅可以避免浪費(fèi)不必要的時間,不僅僅是顧客的,還有我們前臺工作人員的。因?yàn)槊刻燹k理業(yè)務(wù)的人都很多,所以有些時候一些不必要的可以自助解決的,也可以讓我們前臺辦理業(yè)務(wù)的效率提高。不僅可以贏得顧客滿意,更多的贏得顧客的信任,贏得對企業(yè)對組織好的口碑傳播效應(yīng)。
或許有人會覺得服務(wù)行業(yè)的工作是個簡單的工作,但接觸下來才驗(yàn)證了:有句老話說的對——越簡單的事情,越難以達(dá)到目的。用一個愉快的心情來面對這一天的工作。雖然最近真的是蠻累的,因?yàn)橹形缥叶紱]有休息的地方,所以會比較累。但是我覺得自己有所學(xué)習(xí)到還是很好地,而且我知道態(tài)度很重要,不要把工作當(dāng)作你的負(fù)擔(dān)或累贅,而應(yīng)該當(dāng)作自己的興趣,積極樂觀的去對待它,這樣才是做好工作的基本。
工作態(tài)度越積極,決心越大,對工作投入的心血也越多,從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地越多,同時得到了顧客的肯定更多。我會在今后的工作中不斷增強(qiáng)自己的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,向娜姐這樣的員工學(xué)習(xí),求真務(wù)實(shí),全心全意為顧客服務(wù)。
xx年4月27日星期五。
今天真的印象很深刻,嗯,好像跟工作不太相關(guān),但主要還是對自己影響挺大的,剛上班不久,就進(jìn)來一個帶著眼鏡的大叔。坐在子文身邊,好像是手機(jī)出了問題,子文正在幫他看看手機(jī)。然后我也順勢坐了下來,因?yàn)榭腿艘膊皇呛芏?,所以就像看看,自己站的也很累,也可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一下手機(jī)配置還是什么的設(shè)置。
沒想大叔就笑瞇瞇的跟子文說:“喏,就是她幫我介紹的手機(jī)。才買了沒兩天。”
雖然大叔是笑瞇瞇的,但我還是大驚了,不說好像沒覺得,一看還真的眼熟,有那么一點(diǎn)。不過當(dāng)時我也只是介紹到一半,然后交給購機(jī)指導(dǎo)員,因?yàn)榕段覀冎笡]有結(jié)單的?!邦~,我不是專門銷售的啦,是實(shí)習(xí)的,所以還不是很懂,不好意思啊。不過機(jī)子壞了,應(yīng)該也是因?yàn)閭€別特殊的原因的?!?BR> “實(shí)習(xí),是大學(xué)生實(shí)習(xí)嗎?”“對啊”。接下來也是一陣閑聊,有關(guān)實(shí)習(xí)的,最好笑的自己聊了一會,也冒昧的問大叔是哪里工作的。然后這位大叔說自己是守門的。覺得有點(diǎn)奇怪,守門的也戴眼鏡,穿得也不像。我也就隨口笑了句:“大叔該不是給總統(tǒng)守門吧?!辈贿^大叔倒是沒有直接回答,只說自己守了20多年,然后讓我們猜猜,說看看你腦袋靈不靈乎,“主觀南大門”,“主觀南大門”好奇怪,猜不到。我在哪里尷尬的笑了笑,自己好笨,有點(diǎn)奇怪。后來才知道,說的是祖國南大門。哦~原來大叔以前是當(dāng)兵的,然后守了20多年,然后現(xiàn)在在深圳的公務(wù)員來的。然后大叔還告訴我一些事情,所以印象會比較深刻。
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電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十一
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我是年11月來到公司的新員工。十分感謝公司可能給予我在工作及學(xué)習(xí)的機(jī)遇。但在這里,我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了,在這短短不到半年的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)常識,也深深的領(lǐng)會到了xx拼搏進(jìn)取的企業(yè)精力。我們的員工都非常敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新穎事,甚至有些員工為了及時實(shí)現(xiàn)義務(wù)通宵工作的。管中央的李主任也無比的當(dāng)真負(fù)責(zé),并不乏對員工的體貼與懂得。所以我信任,固然北方電信當(dāng)初業(yè)務(wù)還不是良多,但咱們有這樣優(yōu)良的員工和領(lǐng)導(dǎo),再乘著全業(yè)務(wù)開明與經(jīng)營的春風(fēng),北方電信一定可以蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)三足鼎峙。
每當(dāng)別人問我在的工作怎么樣的時候,我都會答復(fù)xx的工作是相稱不錯的。
然而,一個好的工作并不必定合適每一個人。我個人的性情是比擬內(nèi)向的,愛好對一些技巧進(jìn)行研究。然而我的應(yīng)變才能并不強(qiáng),面對監(jiān)控崗位上天天打來的無數(shù)的電話并須要對機(jī)房各專業(yè)職員進(jìn)行公道的調(diào)度很難適應(yīng)。于是,我對我的'職業(yè)生活進(jìn)行了從新定位。經(jīng)由長時光的斟酌之后,我得到了一個論斷:比擬從事絡(luò)裝備保護(hù)的工作來說,我可能更適合從事絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品開發(fā)的工作。所以,我決議辭職并籌備攻讀碩士研討生。
還有,我盼望把我正式員工的指標(biāo)讓給那些仍未轉(zhuǎn)正的老員工們。他們的工作能力跟工作立場不亞于其余正式員工,而且他們把人生最主要的多少年都貢獻(xiàn)給了中國電信,他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的回報(bào)。這無論是對公司仍是員工都是一件好事。 對我的行動給公司造成的影響我表現(xiàn)深深的歉意。 最后,在電信工作的殘余日子里,我一定會站好最后一班崗,保障不會在我的崗位上產(chǎn)生重大錯誤。并做好交接班工作,盡力把我對公司的影響降到最低。
任何時間任何地點(diǎn),我都將銘刻“xx”優(yōu)秀的企業(yè)精神! 祝xx事業(yè)蓬勃發(fā)展,也祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
申請人:xxxx
xx年xx月xx日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十二
不知不覺間,兩周的營業(yè)廳實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算,實(shí)際只在店里待了十來天的時間。收獲與遺憾并存,快樂與郁悶交雜。
總結(jié)于店員。
營業(yè)廳實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,很幸運(yùn),據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說,我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè),對人沒有過分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效,這是一個目前值得我思考的問題,雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論,但我相信隨著自己人生閱歷的豐富,終究會給自己一個答案,在此暫且埋下伏筆了。
營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我也經(jīng)常抽空到其他電信專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)其實(shí)電信的店員并不是最熱情的,我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為電信銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論:社會很磨人,磨人最初的夢想,磨人的銳氣與斗志,磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況,有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀,或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因?yàn)槲沂且粋€會偶爾郁悶的人),但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行,他們真的都還很年輕(呵呵,說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最后,我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)……因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn),但我個人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的,我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感,而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對電信的歸屬感,所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由電信統(tǒng)一主持。另外,多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對電信產(chǎn)品的認(rèn)同感,因?yàn)槲覀€人認(rèn)為只有當(dāng)一個人真正認(rèn)同一件事才能做好,營業(yè)廳銷售同樣如此,只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,才能感染顧客,有更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝。
對于顧客,首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家,不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過營業(yè)廳實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝,只有錢是最直接的購買驅(qū)動力,誰給我惠的價(jià)格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為:闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常,但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者,后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,我們就應(yīng)該一視同仁,將三種類型合而為一,僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己。
首先自我評價(jià)同序。
收獲:經(jīng)過這些天的營業(yè)廳實(shí)習(xí),我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷售流程與銷售技巧,不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
遺憾:自我約束力不夠強(qiáng),自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿,立志一定要售出電腦,實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識,努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程,基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周,根本不會給店里帶來多少利益,所以只要不添麻煩,不影響正常銷售就可以了。認(rèn)識到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了,以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解,根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)?!傲⒅疽缟健?,接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂:結(jié)識了一堆店員朋友,以后買電腦還可以拿成本價(jià),呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了,友誼加深了,配合也更默契了。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇一
xxx:。
我很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職。自從xxxx年進(jìn)入xx以來已經(jīng)有x個年頭了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了我人生的一次重要轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到員工。
在過去的歲月里單位給我了良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會。一次次的測試、一次次的網(wǎng)優(yōu)、一次次的出差,那些艱苦的、困難的事也早已成為我人生的一筆財(cái)富,一種沉淀。直到現(xiàn)在我也不曾忘記進(jìn)入xx時,x誨人不倦的教導(dǎo),不曾忘記剛剛進(jìn)入xx后xx主任的傾心指導(dǎo),不曾忘記每每遇到問題時x領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、鼓勵。也不曾忘記那些年和我一起出差、一起工作、一起生活的同事們,正是大家的幫助我才逐漸成長?;叵離年來的工作,我想最多的便是感謝。在臨別直接我要真誠的說:謝謝你們,也謝謝zgdx。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇二
您好!我是xx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學(xué)習(xí)的機(jī)會。但在這里,我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了,在這短短不到半年的時間里,我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識,也深深的體會到了中國電信拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新鮮事,甚至有些員工為了及時完成任務(wù)通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認(rèn)真負(fù)責(zé),并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信,雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務(wù)還不是很多,但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo),再乘著全業(yè)務(wù)開通與運(yùn)營的東風(fēng),北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)三足鼎立。
然而,一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的,喜歡對一些技術(shù)進(jìn)行鉆研。
最后,在電信工作的剩余日子里,我一定會站好最后一班崗,保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作,努力把我對公司的影響降到最低。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇三
在這段時間的工作中,我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作 上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己 付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪, 來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是 一個考驗(yàn),單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中, 所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單 位今后在各個項(xiàng)目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓 局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實(shí)很舍不得, 舍不得同事之間的那片真誠和友善。
此致
敬禮!?
辭職人:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
很抱歉在此時遞上了我的辭職信!
轉(zhuǎn)眼間我在在移動的工作時間近一年了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的`這一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學(xué)生向社會人的角色轉(zhuǎn)換,各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心理一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動“大家庭”;忘不了縉云山上“新動力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時光,讓我從此有了“移動人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí),讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在移動近一年的工作中,我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作,然而,由于個人能力有限,經(jīng)驗(yàn)不足,很多地方仍存在不少問題,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進(jìn)步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化,我將銘記于心,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,永不忘自己是一名“移動人”。
在離職之前,我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位,履行日常工作職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康,工作順利。 辭職人:某某
日期
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出。
那我就多此一舉的再家一句:望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
我仍然真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝身邊同事讓我學(xué)會了如何在社會這個大家庭里生活的最基本的東西,很很榮幸自己來過這里,我確在這里十幾天的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇五
尊敬的xx:
首先,非常感謝這一年來xx對我的信任、關(guān)心、照顧、認(rèn)可、教導(dǎo)和培養(yǎng)。
認(rèn)真回顧過去的這一年,我在xx學(xué)到了很多東西,無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛我的這份工作。
一直以來我非常珍惜這份工作,也非常想盡自己的最大的努力繼續(xù)做好這份工作,但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣,我現(xiàn)在必須向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,在此我表示深深的歉意,并希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇六
尊敬的劉總:
您好!
在您如此繁忙的時候,給您寫這份申請,提出辭職,實(shí)屬不該,但我清楚地記得自己的理想和抱負(fù),記得對自己的承諾,所以經(jīng)過慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù),離開貴公司。
希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业纳暾?,并批?zhǔn)。進(jìn)公司已經(jīng)三個月有余了,在公司的這些時間我學(xué)到了很多東西,同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事,都讓我受益非淺。公司的整體實(shí)力特別好這讓我很是欽佩,尤其是市場部員工業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng),使公司一直處于一個非常良好的運(yùn)營狀態(tài)。我很感激公司能給我一個這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨(dú)立做各個項(xiàng)目,但是我感覺我還差很多,需要不停的學(xué)習(xí)需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧,我感覺我會的東西與公司現(xiàn)實(shí)所用的有點(diǎn)格格不入。
我比較擅長做liunx的服務(wù)器管理維護(hù),熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,精通sql腳本,還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能。但是這一切并不能得到很好的運(yùn)用,所以我決定找一個合適自己的平臺去發(fā)展,這樣也不會耽誤公司創(chuàng)造更好的效益。我的理念是做一切不可能的事,用實(shí)力來完成自己的夢想,現(xiàn)在的工作真的讓我不能照顧自己,我希望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時間,但是我希望在x年11月初期能完成工作的交接,希望領(lǐng)導(dǎo)能理解.在未離開崗位之前,請領(lǐng)導(dǎo)正常分配我的工作,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
如果因?yàn)槲业碾x職而給公司造成的不便,我只能深表歉意和遺憾。同時感謝劉總給予我的寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,我會好好銘記!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開之前我會繼續(xù)認(rèn)真做好目前的每一項(xiàng)工作。祝您身體健康,并且希望公司的事業(yè)能蓬勃發(fā)展。、尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好,打擾,這應(yīng)該是我第一次,或許也是最后一次和您進(jìn)行書面交流。并借此向您提出辭職。
不可否認(rèn),錦丹公司是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮墓?。如果非要問我辭職的理由,我只能解釋為每一個人的價(jià)值觀和生活方式以及追求都不同,所想走的路也不同。在一個地方生活太久,很容易的就會迷失了自己;在同一個崗位工作太久,很容易的就會感覺到厭倦,特別在自己的付出沒有得到認(rèn)可的時候。離開錦丹,也許到后面我未必能找到更好的工作,會經(jīng)受更多的挫折,但我不覺遺憾,我便愿意去折騰。只要每天早上睜開眼,人是欣喜的,甚至連內(nèi)心都盈滿著力量,便覺我的生命有意義。而錦丹復(fù)雜的人際關(guān)系,始終是我不能應(yīng)付也習(xí)慣不了的。
在錦丹的時間越長,對錦丹的了解就越深,那些可觀的發(fā)展前景對員工的誘惑固然很大,但很多現(xiàn)象也是讓人望而止步的。我不是圣人,所以我做不到淡定。所以經(jīng)過這段時間的冷靜思考,我決定向公司提出辭職。并感謝錦丹提供給我的這個為企業(yè)效力的機(jī)會和施展個人能力的空間。當(dāng)然,無論我到哪里,我都會盡力做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是錦丹的員工而驕傲過。最后,誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿錦丹力挫群芳,永往直前!
此致敬禮,順頌商祺。
辭職人:
日期:xx年x月x日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我在這工作的機(jī)會,并在工作上、生活上給了我極大的幫助。
去年年底,我?guī)е闷鎭淼搅吮本┻@大城市,謝謝吳姐和徐總無條件的收留了我。并且給我了我生活上、工作上最大的照顧,今年年初又因?yàn)榧依镉惺虑榈R,來報(bào)道比較晚,也沒有責(zé)怪。雖然,我在這里工作了僅半年,但是我已經(jīng)深深喜歡上了這里,首先公司領(lǐng)導(dǎo)很平易近人,無論是x總還是x姐都很照顧我,還有財(cái)務(wù)對我都還不錯;公司同事更沒有話說了,剛來我什么都不會的時候,大家都愿意幫助我,指點(diǎn)我,在這里也結(jié)識了新朋友。半年來我在公司的工作是愉快的、稱心的,希望和大家可以更久的`相處下去。
但是因?yàn)閭€人原因,近期內(nèi)得回去處理,本想請段時間假再歸,后想9月份又得參加考試,需要大量的時間和精力來準(zhǔn)備。來到這里才知道,有些事情是需要自己去努力,去盡心盡力的,是徐總的干勁督促了我要這么做,人不可一生碌碌無為,于我,大學(xué)四年所學(xué)的東西也不敢就此丟掉,所以打算為司考努力一次,不管結(jié)果如何,努力了才沒有遺憾。所以,我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,我很遺憾不能為公司的明天貢獻(xiàn)自己的力量,我只能祝公司業(yè)績越做越好,公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事順利。
此致
敬禮
辭職人:xxx
日期:xx年x月x日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇八
系部:
專業(yè):
班級:
姓名:
學(xué)號:
一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識,以及本公司產(chǎn)品知識與業(yè)務(wù)方面的知識、流程。然后進(jìn)行實(shí)踐,與顧客進(jìn)行溝通,積極開拓客戶源;為顧客的咨詢做解答,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷e家套餐系列;引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)。讓顧客了解中國電信及其產(chǎn)品、業(yè)務(wù),并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客。
直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解,使所學(xué)過的營銷方面的理論與實(shí)踐知識相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)我們對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握,提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。通過這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,加強(qiáng)個人與社會的溝通,鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力適應(yīng)社會能力和自我管理的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的.實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
3、通過實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為今后的求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲:
實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,在這短短的二十天里,雖然我對電信的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,比起在學(xué)校也辛苦很多,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,在培訓(xùn)完之后,對電信的業(yè)務(wù)有了基本了解,但是對其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒有很清楚,費(fèi)了不少的心才記住,這讓我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,如e家的業(yè)務(wù)流程是:取業(yè)務(wù)號―選手機(jī)號碼―辦業(yè)務(wù)―贈送手機(jī)。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西??上攵?,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
其次,由于上學(xué)的原因,大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識,在介紹的業(yè)務(wù)時搞得到后來自己都不懂得說些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,白天主動跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識外,晚上上網(wǎng)上營業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來總算摸到了一些門道。
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇九
尊敬的電信盈科xx領(lǐng)導(dǎo):
新學(xué)期開學(xué)了,我在上學(xué)放學(xué)的兩小時路上深思,我自己如果要上學(xué),又要去電訊盈科xx兼職,這么辛苦自己能不能堅(jiān)持下來?雖然讀書拿證書,我所欲也:在電信盈科兼職賺錢,我所欲也:但是往往不可兼得,所以我只能放棄兼職,而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。
說真的,我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職,雖然我只是一名普普通通的兼職生,但也深深感到公司里的溫暖,公司里德仁很友善,公司的管理制度很任性化。
說真的,我很感謝電信盈科xx能給我一個兼職實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的`人,平時太大愛說話,不太會表達(dá)自己的想法,說話也不太流利,是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺,讓我以前不太會的缺點(diǎn)有所改善,還學(xué)會了人與人之間交流上較為細(xì)節(jié)的用語技巧。當(dāng)然這過程中還是吃了不少的苦頭,上夜班會有很多電話接,有時還給客人罵:如果做錯單,還會有上司找你訓(xùn)話:不過當(dāng)你回頭想想,客人為什么會罵你呢?他罵你并不是單單罵你一個人,而是整個公司,或者你在那些地方做得不夠好,最終要看你在語言表達(dá)能力上能否在精神上好好安撫客人,這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說白了也是為你好(改善了你不足之處),也是為公司好(公司對麥當(dāng)勞公司有了好的交代),也是為大家好(大家都繼續(xù)有工作做)。
最后我衷心地向電信盈科xx所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說聲:“謝謝你們,請?jiān)徫也贿t而別”。
此致
敬禮
辭職人:xxx
xx年xx月xx日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十
周末休息了兩天,今天又開始了實(shí)習(xí)的一周,剛開始覺得還是有點(diǎn)害羞,不好意思~半熟不熟的。不過渠道跟同事聊了一下,覺得好像也沒什么~廳里面早上的時候好像都很少人,不過今天一早上就有個客人拿著手機(jī)氣沖沖的進(jìn)來了,因?yàn)闆]事,我就乖乖的在門口“迎賓”,看到這個大姐看起來氣勢洶洶的,自己趕緊的詢問她是怎么回事,大姐本來講話口氣還是很不好的,但是我自己一直還是先靜靜的聽她說,然后自己再禮貌的回答,可能是自己態(tài)度比較好,大姐的就變得比較冷靜了,在詢問清楚后,因?yàn)榇蠼愕氖謾C(jī)才買了幾天,手機(jī)就一直在通話中,但是其實(shí)他們是沒有在帶電話的,搞到她們家的生意都耽誤了,因?yàn)樗麄冃”旧?,都是靠這個手機(jī)號碼來接業(yè)務(wù)。我看看她手機(jī),然后試了試,還真是這樣,然后就趕緊跟看看她購機(jī)時,誰跟她結(jié)單的,然后叫她幫忙辦理換機(jī)手續(xù),自己后來就一直在一旁幫忙打理。弄下來也好一陣子,因?yàn)槭掷m(xù)比較麻煩。
雖然這些不是自己的事情,不過主動幫忙解決問題真的好有成就感。哈哈~。
xx年4月24日星期二。
昨晚半夜風(fēng)刮的厲害,迷迷糊糊中知道臺風(fēng)來了。早上起床,天啊,外面大風(fēng)大雨的,要請假嗎?可惜,沒有班長電話,真實(shí)的。然后自己心里想想,這點(diǎn)小困難都克制不住,就不是我葉雪榕啦。咬咬牙,不顧老媽的勸告還是去了,風(fēng)很大,因?yàn)楣倦x家遠(yuǎn),整整要一個鐘才到,我每天6點(diǎn)鐘就起床了,7點(diǎn)多鐘就像出門,可是一直風(fēng)大,雨大的,就在窗前眼巴巴,期待老天能夠把雨下小點(diǎn),好不容易雨小了點(diǎn),其實(shí)還是很大的,但是再等下去,就要遲到了。我是有多愛工作啊~迎著頭皮要下去,老媽心痛我,看我拿著小傘,罵了我好一頓,塞給我一把大傘,夠丑的。又自己搙起褲腳,拿著一把大傘,說幫我擋檔雨,不然我去到肯定衣服濕掉。后來我也不答應(yīng),自己一個人跑出大馬路上等了好久,才來了一輛車,估計(jì)這也是因?yàn)榕_風(fēng)的事情,還不是順車。
搭了一陣,到了地方,咬咬牙,怕遲到,就打的,司機(jī)竟然趁著大雨天光明正大跟我說要15塊錢,不打表,要打表坑定只要8塊錢左右,想想還是算了。要知道,我一天的工資都要倒貼了。最后還是準(zhǔn)時來到了公司。沒想到美國多久,竟然出太陽,真是不公平啊~不過總的來說,今天還是有下雨的,營業(yè)廳還是比較少人。
xx年4月25日星期三。
今天因?yàn)闋I業(yè)廳開始搞活動“以舊換新”,人真的很多,絡(luò)繹不絕的客人一進(jìn)來就問:“免費(fèi)舊機(jī)換新機(jī)“,是什么意思。因?yàn)槿苏娴暮芏?,所以我和小基有事業(yè)會幫忙介紹介紹。
最近幾天在哪些軍哥、苗姐身邊也偷師不少,就把自己所了解的看到一個客人就拉攏過來說一說,不過還是有很多優(yōu)惠不懂得,什么送話費(fèi),還有分時后付費(fèi)還是預(yù)付費(fèi),送的又不同,有時,自己聽著他們介紹時,都混淆的`一趟糊涂,所以不清楚的時候還是要叫銷售人員過來接手買機(jī)的客人。好像不知道說什么,今天接待的客人真的太多了,喝水的時間都沒有,好累啊~中午時候休息都是去隔壁的新華書店看書,來回家都要上班了。只知道好累。
工作真累,還是當(dāng)學(xué)生好啊~。
xx年4月26日星期四。
今天還是搞活動時間,所以依舊很多人。現(xiàn)在開始懷念讀書的生活了。然后豎著日子,還有多少天才可以解放。話說如此,但我還是越來越認(rèn)真的工作,因?yàn)榱私獾臉I(yè)務(wù)多了之后,可以幫忙的地方越來越多,,雖然說還是些比較簡單的內(nèi)容,想幫客人自助繳費(fèi)、介紹手機(jī)什么之類的。
在工作中我們這邊有個大堂經(jīng)理叫娜姐,真的很熱情。她主要是負(fù)責(zé)大堂的一些綜合業(yè)務(wù),平時沒有事情業(yè)務(wù)的時候,就會主動走出柜臺,到廳前主動的親切詢問客人辦理什么業(yè)務(wù)。態(tài)度友好,和藹可親的。像我們這些在廳里面的人員,真的要好好像娜姐學(xué)習(xí)。因?yàn)橛行┛腿擞袝r候進(jìn)來直接拿了號碼就會只坐在那里等,然后其實(shí)有時候是辦理一些簡單的業(yè)務(wù),像叫電話費(fèi)的話,我們就可以幫忙直接到自助繳費(fèi)機(jī)去辦理了。我們在廳前的服務(wù)人員,要熱情的讓客戶感受到我們的服務(wù)。盡量讓客戶在最快的時間內(nèi)辦理完事情,不僅僅可以避免浪費(fèi)不必要的時間,不僅僅是顧客的,還有我們前臺工作人員的。因?yàn)槊刻燹k理業(yè)務(wù)的人都很多,所以有些時候一些不必要的可以自助解決的,也可以讓我們前臺辦理業(yè)務(wù)的效率提高。不僅可以贏得顧客滿意,更多的贏得顧客的信任,贏得對企業(yè)對組織好的口碑傳播效應(yīng)。
或許有人會覺得服務(wù)行業(yè)的工作是個簡單的工作,但接觸下來才驗(yàn)證了:有句老話說的對——越簡單的事情,越難以達(dá)到目的。用一個愉快的心情來面對這一天的工作。雖然最近真的是蠻累的,因?yàn)橹形缥叶紱]有休息的地方,所以會比較累。但是我覺得自己有所學(xué)習(xí)到還是很好地,而且我知道態(tài)度很重要,不要把工作當(dāng)作你的負(fù)擔(dān)或累贅,而應(yīng)該當(dāng)作自己的興趣,積極樂觀的去對待它,這樣才是做好工作的基本。
工作態(tài)度越積極,決心越大,對工作投入的心血也越多,從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地越多,同時得到了顧客的肯定更多。我會在今后的工作中不斷增強(qiáng)自己的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,向娜姐這樣的員工學(xué)習(xí),求真務(wù)實(shí),全心全意為顧客服務(wù)。
xx年4月27日星期五。
今天真的印象很深刻,嗯,好像跟工作不太相關(guān),但主要還是對自己影響挺大的,剛上班不久,就進(jìn)來一個帶著眼鏡的大叔。坐在子文身邊,好像是手機(jī)出了問題,子文正在幫他看看手機(jī)。然后我也順勢坐了下來,因?yàn)榭腿艘膊皇呛芏?,所以就像看看,自己站的也很累,也可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一下手機(jī)配置還是什么的設(shè)置。
沒想大叔就笑瞇瞇的跟子文說:“喏,就是她幫我介紹的手機(jī)。才買了沒兩天。”
雖然大叔是笑瞇瞇的,但我還是大驚了,不說好像沒覺得,一看還真的眼熟,有那么一點(diǎn)。不過當(dāng)時我也只是介紹到一半,然后交給購機(jī)指導(dǎo)員,因?yàn)榕段覀冎笡]有結(jié)單的?!邦~,我不是專門銷售的啦,是實(shí)習(xí)的,所以還不是很懂,不好意思啊。不過機(jī)子壞了,應(yīng)該也是因?yàn)閭€別特殊的原因的?!?BR> “實(shí)習(xí),是大學(xué)生實(shí)習(xí)嗎?”“對啊”。接下來也是一陣閑聊,有關(guān)實(shí)習(xí)的,最好笑的自己聊了一會,也冒昧的問大叔是哪里工作的。然后這位大叔說自己是守門的。覺得有點(diǎn)奇怪,守門的也戴眼鏡,穿得也不像。我也就隨口笑了句:“大叔該不是給總統(tǒng)守門吧?!辈贿^大叔倒是沒有直接回答,只說自己守了20多年,然后讓我們猜猜,說看看你腦袋靈不靈乎,“主觀南大門”,“主觀南大門”好奇怪,猜不到。我在哪里尷尬的笑了笑,自己好笨,有點(diǎn)奇怪。后來才知道,說的是祖國南大門。哦~原來大叔以前是當(dāng)兵的,然后守了20多年,然后現(xiàn)在在深圳的公務(wù)員來的。然后大叔還告訴我一些事情,所以印象會比較深刻。
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電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十一
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我是年11月來到公司的新員工。十分感謝公司可能給予我在工作及學(xué)習(xí)的機(jī)遇。但在這里,我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了,在這短短不到半年的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多業(yè)務(wù)常識,也深深的領(lǐng)會到了xx拼搏進(jìn)取的企業(yè)精力。我們的員工都非常敬業(yè),加班工作已經(jīng)不是新穎事,甚至有些員工為了及時實(shí)現(xiàn)義務(wù)通宵工作的。管中央的李主任也無比的當(dāng)真負(fù)責(zé),并不乏對員工的體貼與懂得。所以我信任,固然北方電信當(dāng)初業(yè)務(wù)還不是良多,但咱們有這樣優(yōu)良的員工和領(lǐng)導(dǎo),再乘著全業(yè)務(wù)開明與經(jīng)營的春風(fēng),北方電信一定可以蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)三足鼎峙。
每當(dāng)別人問我在的工作怎么樣的時候,我都會答復(fù)xx的工作是相稱不錯的。
然而,一個好的工作并不必定合適每一個人。我個人的性情是比擬內(nèi)向的,愛好對一些技巧進(jìn)行研究。然而我的應(yīng)變才能并不強(qiáng),面對監(jiān)控崗位上天天打來的無數(shù)的電話并須要對機(jī)房各專業(yè)職員進(jìn)行公道的調(diào)度很難適應(yīng)。于是,我對我的'職業(yè)生活進(jìn)行了從新定位。經(jīng)由長時光的斟酌之后,我得到了一個論斷:比擬從事絡(luò)裝備保護(hù)的工作來說,我可能更適合從事絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品開發(fā)的工作。所以,我決議辭職并籌備攻讀碩士研討生。
還有,我盼望把我正式員工的指標(biāo)讓給那些仍未轉(zhuǎn)正的老員工們。他們的工作能力跟工作立場不亞于其余正式員工,而且他們把人生最主要的多少年都貢獻(xiàn)給了中國電信,他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的回報(bào)。這無論是對公司仍是員工都是一件好事。 對我的行動給公司造成的影響我表現(xiàn)深深的歉意。 最后,在電信工作的殘余日子里,我一定會站好最后一班崗,保障不會在我的崗位上產(chǎn)生重大錯誤。并做好交接班工作,盡力把我對公司的影響降到最低。
任何時間任何地點(diǎn),我都將銘刻“xx”優(yōu)秀的企業(yè)精神! 祝xx事業(yè)蓬勃發(fā)展,也祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利!
申請人:xxxx
xx年xx月xx日
電信營業(yè)廳辭職報(bào)告篇十二
不知不覺間,兩周的營業(yè)廳實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算,實(shí)際只在店里待了十來天的時間。收獲與遺憾并存,快樂與郁悶交雜。
總結(jié)于店員。
營業(yè)廳實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,很幸運(yùn),據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說,我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè),對人沒有過分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效,這是一個目前值得我思考的問題,雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論,但我相信隨著自己人生閱歷的豐富,終究會給自己一個答案,在此暫且埋下伏筆了。
營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我也經(jīng)常抽空到其他電信專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)其實(shí)電信的店員并不是最熱情的,我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為電信銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論:社會很磨人,磨人最初的夢想,磨人的銳氣與斗志,磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況,有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀,或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因?yàn)槲沂且粋€會偶爾郁悶的人),但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行,他們真的都還很年輕(呵呵,說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最后,我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)……因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn),但我個人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的,我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感,而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對電信的歸屬感,所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由電信統(tǒng)一主持。另外,多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對電信產(chǎn)品的認(rèn)同感,因?yàn)槲覀€人認(rèn)為只有當(dāng)一個人真正認(rèn)同一件事才能做好,營業(yè)廳銷售同樣如此,只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,才能感染顧客,有更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝。
對于顧客,首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家,不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過營業(yè)廳實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝,只有錢是最直接的購買驅(qū)動力,誰給我惠的價(jià)格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為:闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常,但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者,后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,我們就應(yīng)該一視同仁,將三種類型合而為一,僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己。
首先自我評價(jià)同序。
收獲:經(jīng)過這些天的營業(yè)廳實(shí)習(xí),我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷售流程與銷售技巧,不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
遺憾:自我約束力不夠強(qiáng),自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿,立志一定要售出電腦,實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識,努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程,基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周,根本不會給店里帶來多少利益,所以只要不添麻煩,不影響正常銷售就可以了。認(rèn)識到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了,以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解,根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)?!傲⒅疽缟健?,接下來的工作中爭取不再留下遺憾。
快樂:結(jié)識了一堆店員朋友,以后買電腦還可以拿成本價(jià),呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了,友誼加深了,配合也更默契了。