旅行是一種美妙的體驗(yàn)，它擴(kuò)大了我們的視野，豐富了我們的人生?？偨Y(jié)要有自己的感悟和思考，不要只是機(jī)械地堆砌素材。通過(guò)閱讀總結(jié)范文，我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過(guò)程中的思路和方法，拓寬自己的思考方式和視角。
做好工作的體會(huì)篇一
新的一學(xué)期即將開(kāi)始，在新學(xué)期開(kāi)始之初，小班的新生入園工作成了重中之重，如何做好新生入園工作。如何做好新生入園工作也成了老師們關(guān)心的話題。
小班孩子初次上幼兒園，都會(huì)多少出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象。其原因在哪里？據(jù)專(zhuān)家分析：主要是來(lái)自幼兒分離焦慮和陌生焦慮。所謂分離焦慮是指孩子與家長(zhǎng)分離而感到不安全；所謂陌生焦慮是指孩子到了新環(huán)境和接觸新的老師、伙伴而感到緊張。因此，要使孩子樂(lè)于入園，必須消除這兩種焦慮。如何消除這兩種焦慮呢？在新生入園工作中，這些問(wèn)題又變得很具體。
首先，在早晨接待新生入園時(shí)，老師要面帶微笑，話語(yǔ)溫和親切，主動(dòng)與孩子打招呼，與孩子談心時(shí)要蹲下來(lái)，消除幼兒的緊張感，拉近與老師的距離，使孩子有這樣的感覺(jué)：老師對(duì)我真好！
其次，在活動(dòng)中，以培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主，不要過(guò)分的要求幼兒一定記住、背過(guò)，只要孩子愿意聽(tīng)、喜歡做就行。還要適時(shí)的對(duì)幼兒進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在活動(dòng)中以游戲?yàn)橹?，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，從而使孩子從焦慮的心態(tài)中擺脫出來(lái)，漸漸地喜歡上活動(dòng)課。
再次，在幼兒吃飯、睡覺(jué)的環(huán)節(jié)中，要求老師不但要細(xì)心還要有耐心，一要細(xì)心的照顧不會(huì)獨(dú)立吃飯的孩子，二要耐心開(kāi)導(dǎo)不吃飯的`孩子。在孩子午休時(shí)，老師要給孩子提供一個(gè)安靜溫馨的環(huán)境，對(duì)于不能入睡、哭鬧的幼兒，老師要對(duì)他進(jìn)行安慰，或者輕輕的拍著他入睡，使幼兒有一種家的感覺(jué)。從而消除幼兒的陌生感。
最后，在下午的活動(dòng)時(shí)間，老師和孩子做一些有趣的游戲，玩各種，鼓勵(lì)幼兒互相交朋友，愿意在一起玩；帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園，熟悉園內(nèi)的環(huán)境，使幼兒漸漸的喜歡上幼兒園，愿意和老師小朋友在一起。
在離園時(shí)間，老師對(duì)這一天表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)孩子明天繼續(xù)來(lái)幼兒園，并給孩子穿好衣服。在家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，請(qǐng)家長(zhǎng)配合老師的工作，幫助孩子盡快擺脫焦慮的情緒。
做好工作的體會(huì)篇二
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國(guó)文化、現(xiàn)實(shí)社會(huì)，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來(lái)的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識(shí)到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來(lái)愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒(méi)有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作中的小事當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒(méi)得做，小事做不好。而對(duì)敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會(huì)視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的人生舞臺(tái)，從而以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過(guò)他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問(wèn)自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識(shí)，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會(huì)做得更好，我們的工作就會(huì)更加出色。
誰(shuí)都能看到、知道蘋(píng)果一定會(huì)掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬(wàn)有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識(shí)積累，沒(méi)有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問(wèn)題。我想大家都曾經(jīng)有過(guò)這樣的體會(huì)，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開(kāi)朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識(shí)水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國(guó)家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會(huì)篇三
前段時(shí)間青島公司成立電銷(xiāo)部，我也參與了人員的招聘工作，前來(lái)面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫(xiě)此篇文章的想法。工作對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)可能只是為了獲取金錢(qián)來(lái)維持正常生活開(kāi)支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘?chǎng)的菜鳥(niǎo)，面對(duì)工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對(duì)“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)?lái)什么？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會(huì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)日益發(fā)展的社會(huì)變遷處之泰然，不被社會(huì)所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們?cè)撊绾巫龊霉ぷ鳌?BR> 這看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，有很多人會(huì)說(shuō)：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的?！痹诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬?duì)每個(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動(dòng)去對(duì)待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過(guò)程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度就會(huì)是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會(huì)再說(shuō)，明天再說(shuō)”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰(shuí)認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯(cuò)而特錯(cuò)!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)和發(fā)展，亦將永無(wú)出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問(wèn)題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫(xiě)這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車(chē)嗎？三、你想要百萬(wàn)年薪嗎？四、請(qǐng)問(wèn)您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問(wèn)題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問(wèn)題時(shí)，無(wú)疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會(huì)想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒(méi)有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說(shuō)到底，就是沒(méi)真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫(xiě)到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，為你未來(lái)的人生和成長(zhǎng)而工作?！币氲玫剑叵雀冻?，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來(lái)約束個(gè)人的行為，而是用來(lái)提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識(shí)。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會(huì)去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會(huì)知道自己原來(lái)就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂(lè)。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開(kāi)始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會(huì)使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周?chē)娜藴贤?，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會(huì)擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹(shù)立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識(shí)到為自己工作，才不用別人督促就主動(dòng)去完成自己的任務(wù)，才不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識(shí)都將是你未來(lái)生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，就像對(duì)自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會(huì)，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作”，這是很真實(shí)的話語(yǔ)！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來(lái)自己所做的工作時(shí)，就會(huì)感慨：原來(lái)自己這一年來(lái)很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績(jī)，原來(lái)公司這一年來(lái)所取得的成績(jī)中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢(qián)，先學(xué)著讓自己值錢(qián)。沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)的錢(qián)是好賺的，沒(méi)有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢(qián)，賺知識(shí)；賺不到知識(shí)，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢(qián)。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會(huì)篇四
金融工作是一個(gè)細(xì)致且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)行業(yè)中工作多年，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在不同的工作崗位上能夠勝任。下面我將分享我在金融工作中的心得體會(huì)，希望對(duì)從事金融行業(yè)的人們有所幫助。
首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是金融工作的基石。作為金融從業(yè)者，我們必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括金融市場(chǎng)、金融產(chǎn)品、行業(yè)規(guī)范等。我們要善于學(xué)習(xí)，不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的政策法規(guī)，確保自己始終站在潮流前沿。只有通過(guò)深入學(xué)習(xí)和不斷積累知識(shí)，我們才能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)的變化。
其次，溝通能力在金融工作中至關(guān)重要。金融產(chǎn)品和服務(wù)與人們的生活緊密相連，因此我們需要與客戶(hù)、同事和上級(jí)保持良好的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶(hù)需求，處理好各種復(fù)雜的金融事務(wù)。在日常工作中，要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋復(fù)雜的金融概念，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，良好的溝通還有助于團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是金融工作的核心要素。金融工作需要高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在處理金融業(yè)務(wù)時(shí)，我們必須細(xì)致入微，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行操作。尤其是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們要時(shí)刻保持警惕，確保風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警和處理。只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我們才能在金融工作中取得良好的成績(jī)。
此外，創(chuàng)新和適應(yīng)能力也是金融工作的必備素質(zhì)。金融行業(yè)發(fā)展迅猛，新的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)模式層出不窮。作為金融從業(yè)者，我們必須保持創(chuàng)新的思維方式，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，我們還要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求的變化。只有具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
最后，誠(chéng)信是金融工作的底線。金融行業(yè)有著非常高的誠(chéng)信要求，我們必須始終遵循職業(yè)道德和社會(huì)公共利益，確?？蛻?hù)的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。我們要遵守合規(guī)性要求，不得從事違法行為，保護(hù)客戶(hù)信息和交易的安全。誠(chéng)信是金融工作的核心價(jià)值觀，也是我們獲得客戶(hù)信任和業(yè)績(jī)認(rèn)可的關(guān)鍵。
總之，做好金融工作需要多方面的素質(zhì)和能力的支持。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高溝通能力，保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，并且始終保持誠(chéng)信是我們成功的關(guān)鍵。希望通過(guò)這些心得體會(huì)，能夠幫助更多的金融從業(yè)者提高自身的能力，取得更好的職業(yè)發(fā)展和成就。
做好工作的體會(huì)篇五
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?！鼻袑?shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動(dòng)參與思想政治工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺(tái)，引導(dǎo)思政課教師、專(zhuān)業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會(huì)公正。在我長(zhǎng)期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴(lài)。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對(duì)待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對(duì)案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會(huì)進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過(guò)詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識(shí)到，只有主動(dòng)與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問(wèn)題，提高審判效率和質(zhì)量。通過(guò)與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識(shí)更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會(huì)參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身的法律素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)法律知識(shí)進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識(shí)。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會(huì)不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會(huì)公正，為人民群眾營(yíng)造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會(huì)和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會(huì)公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會(huì)篇七
近年來(lái)，新冠病毒的蔓延給全球各國(guó)的防疫工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我深刻體會(huì)到了一些做好防疫工作的心得體會(huì)。以下是我對(duì)于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識(shí)。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來(lái)說(shuō)，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動(dòng)等都是必要的措施。盡管這些措施可能會(huì)給我們的生活帶來(lái)一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對(duì)疫情，沒(méi)有哪個(gè)個(gè)體是孤立無(wú)援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門(mén)應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會(huì)上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國(guó)家之間的合作。只有通過(guò)國(guó)際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂(yōu)。作為廣大普通民眾，我們要提高對(duì)信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加自己對(duì)病毒和防疫常識(shí)的了解，以便更好地應(yīng)對(duì)疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對(duì)不確定性和壓力，很多人會(huì)感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康。可以通過(guò)多種途徑來(lái)緩解壓力，比如運(yùn)動(dòng)、看書(shū)、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵(lì)和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無(wú)論是佩戴口罩還是參與志愿活動(dòng)，我們都要認(rèn)真對(duì)待，積極行動(dòng)。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會(huì)形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來(lái)，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動(dòng)都將對(duì)疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會(huì)篇八
人民政協(xié)文史工作是周恩來(lái)總理親自倡導(dǎo)和培育起來(lái)的一項(xiàng)富有統(tǒng)一戰(zhàn)線特點(diǎn)的重要工作，文史資料具有“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”的作用。為此，對(duì)做好政協(xié)文史工作有幾點(diǎn)思考。
打造文史陣地。一是成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)編撰文史資料。在政協(xié)建立文史資料庫(kù)，資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室，庫(kù)存文史書(shū)籍，書(shū)畫(huà)攝影作品等，配備錄像、錄音等硬件設(shè)施，為文史研究院開(kāi)展文史工作提供陣地和基礎(chǔ)資料。二是打造政協(xié)文史館。呈現(xiàn)政協(xié)文史成果，傳承政協(xié)文化作品，確保展示政協(xié)工作有窗口、有平臺(tái)、有載體。
實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大文史影響。上級(jí)政協(xié)要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)政協(xié)文史工作的關(guān)心和支持，建立文史工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，指導(dǎo)下級(jí)政協(xié)制定各自的文史工作規(guī)劃，召開(kāi)文史工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，加強(qiáng)文史工作的指導(dǎo)與交流，提升全市政協(xié)系統(tǒng)史料征集、編纂出版的能力與質(zhì)量，把專(zhuān)業(yè)的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強(qiáng)文史保障。一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)對(duì)文史研究員關(guān)心愛(ài)護(hù)，爭(zhēng)取一定的工作經(jīng)費(fèi)，并制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)文史研究員的積極性。二是發(fā)掘新興力量。擇優(yōu)選擇文字功底強(qiáng)、熱愛(ài)文史工作的'年輕人加入文史研究隊(duì)伍，薪火相傳。三是加強(qiáng)溝通交流。采取多種方式加強(qiáng)與文史研究員的聯(lián)系、溝通與交流，定期開(kāi)展文史培訓(xùn)、文史采風(fēng)等活動(dòng)，通過(guò)組織座談會(huì)、采風(fēng)活動(dòng)等形式，提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)開(kāi)放辦文史，面向社會(huì)辦文史”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，動(dòng)員文史愛(ài)好者和文史專(zhuān)家，加強(qiáng)與大專(zhuān)院校、知名專(zhuān)家的合作。同時(shí)，通過(guò)課題研究的形式支持社會(huì)力量辦文史，民間文藝家開(kāi)展民俗研究、相關(guān)行業(yè)開(kāi)展本行業(yè)文史研究，并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果，以此構(gòu)建大文史格局，增強(qiáng)文史工作活力。
做好工作的體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會(huì)。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對(duì)上級(jí)的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級(jí)員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級(jí)的工作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長(zhǎng)（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過(guò)程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯(cuò)誤，不斷完善自己。只有自己成長(zhǎng)了，才能更好地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開(kāi)良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級(jí)及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會(huì)議、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽(tīng)員工的想法和意見(jiàn)，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問(wèn)題，推動(dòng)工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹(shù)立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動(dòng)、先模范，才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)更好地行動(dòng)。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵(lì)。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級(jí)和下級(jí)，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會(huì)篇十
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動(dòng)者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛(ài)物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會(huì)有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動(dòng)，我有下面幾點(diǎn)心得體會(huì)。
范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會(huì)主義職業(yè)道德，和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對(duì)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來(lái)越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺(jué)地樹(shù)立起行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
總之，同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范地去踐行好社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來(lái)作為自己的工作目標(biāo)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的體會(huì)篇十一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級(jí)與下級(jí)、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長(zhǎng)期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會(huì)，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級(jí)交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時(shí)完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級(jí)關(guān)系，做到居安思危，時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級(jí)溝通時(shí)，要能夠準(zhǔn)確把握上級(jí)的意圖，理解上級(jí)的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時(shí)，則要傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過(guò)有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問(wèn)題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問(wèn)題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問(wèn)題，并迅速尋找解決問(wèn)題的辦法。也要善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿(mǎn)了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對(duì)困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂(lè)于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問(wèn)題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識(shí)，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的體會(huì)篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過(guò)創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營(yíng)銷(xiāo)等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會(huì)。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過(guò)與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開(kāi)塵埃的窗戶(hù)，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無(wú)論是發(fā)布宣傳語(yǔ)、撰寫(xiě)新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語(yǔ)只會(huì)讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊(cè)只會(huì)讓人覺(jué)得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過(guò)深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫(xiě)出富有深度、見(jiàn)解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過(guò)各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求。例如，通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查、線下座談會(huì)等方式，收集公眾對(duì)企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略。只有與公眾保持密切的互動(dòng)，我們才能更好地傾聽(tīng)他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場(chǎng)部門(mén)合作，了解市場(chǎng)需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營(yíng)銷(xiāo)策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長(zhǎng)時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專(zhuān)注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評(píng)估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過(guò)這些努力，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象和品牌。
做好工作的體會(huì)篇十三
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對(duì)人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里，我從一名對(duì)口腔專(zhuān)業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專(zhuān)業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。
通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來(lái)，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過(guò)自己的熱情，誠(chéng)肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)。
作為門(mén)診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會(huì)，因?yàn)槲掖碇衙溃刻焐习嗟墓ぷ髑?，我都?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺(jué)一個(gè)整潔的形象一來(lái)會(huì)帶給患者好感，再則也說(shuō)明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會(huì)減輕患者的病痛，會(huì)使患者更信賴(lài)我們，包括在接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話時(shí)，雖說(shuō)對(duì)方看不到你，但是患者會(huì)感覺(jué)到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對(duì)不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過(guò)親切的話語(yǔ)，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者，這就要求我們?cè)谂c患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿(mǎn)意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專(zhuān)長(zhǎng)，使他們?cè)谟鋹偟男那橄?，全身心的為患者服?wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開(kāi)心來(lái)滿(mǎn)意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會(huì)起來(lái)越好。
做好工作的體會(huì)篇十四
作為警察，首先要明確的是工作紀(jì)律的重要性。任何一個(gè)工作崗位都需要有一定的紀(jì)律要求，而對(duì)于警察來(lái)說(shuō)，工作紀(jì)律是必不可少的。只有不斷加強(qiáng)自己的工作紀(jì)律，才能夠更好地完成工作任務(wù)，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和秩序。作為警察，要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守規(guī)章制度，確保自己的行為符合法律法規(guī)，才能夠更好地履行自己的職責(zé)。
第二段：溝通能力的重要性
作為警察，溝通能力是必不可少的。在工作中，經(jīng)常需要與各個(gè)社會(huì)群體進(jìn)行交流和溝通，包括引導(dǎo)群眾維護(hù)治安、調(diào)解糾紛、開(kāi)展宣傳教育等等。良好的溝通能力能夠幫助警察更好地了解社會(huì)民眾的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，增強(qiáng)民眾對(duì)警察的信任感。同時(shí)，在與犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和偵查時(shí)，溝通能力也起著至關(guān)重要的作用。只有通過(guò)有效的溝通，才能夠更好地獲取信息，追蹤線索，最終將罪犯繩之以法。
第三段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性
作為警察，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是必要的。警察的工作任務(wù)涉及到很多領(lǐng)域，包括刑法、法律程序、心理學(xué)等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鉆研，才能勇于擔(dān)當(dāng)，恪盡職守。警察需要熟練掌握刑事偵查技巧，了解犯罪心理，掌握法律法規(guī)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能夠在工作中更加從容地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，更好地開(kāi)展工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為警察，團(tuán)隊(duì)合作是必要的。在處理各類(lèi)案件時(shí)，需要警察之間密切合作，共同協(xié)作，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高工作效率。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和秩序提供更好地服務(wù)。
第五段：服務(wù)意識(shí)的重要性
作為警察，服務(wù)意識(shí)是必不可少的。警察的工作職責(zé)是保護(hù)社會(huì)的安全和秩序，為民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全提供保障。因此，警察需要時(shí)刻保持高度的服務(wù)意識(shí)，注重解決民眾的實(shí)際問(wèn)題，提供及時(shí)的幫助和支持。通過(guò)加強(qiáng)與民眾的溝通交流，了解民眾的需求，及時(shí)有效地回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切，增強(qiáng)公眾對(duì)警察工作的滿(mǎn)意度。
總結(jié)：
做好警察工作，除了以上幾個(gè)方面的重要性外，還需要始終保持公正、廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，鍛造過(guò)硬的意志品質(zhì)。做好警察工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任與使命。只有牢記職責(zé)，不斷進(jìn)取，才能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，為社會(huì)和民眾提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會(huì)篇十五
常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。
作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專(zhuān)項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。
可以說(shuō)，我在城管執(zhí)法部門(mén)幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。
在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)。
回顧自己走過(guò)的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專(zhuān)業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。
我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車(chē)，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。
這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。
另外，無(wú)論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動(dòng)性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動(dòng)都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開(kāi)了這個(gè)戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個(gè)崗位上變動(dòng)過(guò)工作，對(duì)這一點(diǎn)感受尤深。
對(duì)于一個(gè)愛(ài)護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開(kāi)一個(gè)集體時(shí)，大家對(duì)你是戀戀不舍、念念不忘的;但對(duì)于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。
而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門(mén)，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無(wú)論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對(duì)人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。
誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題
說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺(jué)得，這里面也有個(gè)正確認(rèn)識(shí)及度量把握的問(wèn)題。
首先要有正確的認(rèn)識(shí)。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門(mén)，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無(wú)論是單位還是個(gè)人，都會(huì)面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門(mén)，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來(lái)，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來(lái)，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫(xiě)作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹(shù)立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來(lái)，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來(lái)，作為團(tuán)委書(shū)記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會(huì)，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會(huì)代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的體會(huì)篇十六
對(duì)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售的更多技巧。下面是本站帶來(lái)的做好銷(xiāo)售工作
心得體會(huì)
，僅供參考。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶(hù)說(shuō)拒絕理由
1、積極看待客戶(hù)拒絕
被客戶(hù)拒絕不是壞事，這只表明客戶(hù)關(guān)心這件事，也在專(zhuān)心聽(tīng)我講，
如何更好的做好銷(xiāo)售?
?？蛻?hù)的拒絕使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對(duì)形式各異的拒絕方式，推銷(xiāo)人員需要了解客戶(hù)不愿意購(gòu)買(mǎi)的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶(hù)的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷(xiāo)員們雖然對(duì)客戶(hù)提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶(hù)提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷(xiāo)人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶(hù)是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬(wàn)不要企圖蒙混過(guò)關(guān)。
這種情況下，一定要把話說(shuō)得委婉動(dòng)聽(tīng)，讓客戶(hù)感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶(hù)的拒絕只是主觀意見(jiàn)的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶(hù)相比，有些客戶(hù)表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書(shū)太多啦，你們的書(shū)也沒(méi)什么特色”;“我朋友做過(guò)你們的書(shū)，不太好銷(xiāo)”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過(guò)來(lái)，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒(méi)有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶(hù)容易被說(shuō)服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶(hù)所提出的拒絕理由常常來(lái)自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷(xiāo)人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷(xiāo)人員可以采取以下方式：
?對(duì)客戶(hù)的主觀意見(jiàn)不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶(hù)發(fā)泄完了，再用自己的真誠(chéng)和熱情引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶(hù)的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶(hù)的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶(hù)也許就不會(huì)再抱著自己的成見(jiàn)與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶(hù)的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶(hù)之所以拒絕推銷(xiāo)，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷(xiāo)員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷(xiāo)員說(shuō)的每一句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會(huì)令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶(hù)產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷(xiāo)員本身，可能推銷(xiāo)員表現(xiàn)得過(guò)于急切，讓客戶(hù)感到自己被步步緊逼，也可能是推銷(xiāo)員給客戶(hù)留下了不值得信任的壞印象等等。
無(wú)論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)自己表現(xiàn)出了防范意識(shí)，推銷(xiāo)員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語(yǔ)調(diào)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)感到放松，在溝通的過(guò)程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來(lái)贏得客戶(hù)信任。當(dāng)客戶(hù)感到放松并對(duì)你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會(huì)自然而然地得到消除。
專(zhuān)家提醒
與其對(duì)客戶(hù)拒絕感到恐懼，還不如對(duì)它加以利用，至少客戶(hù)的拒絕可以使你與客戶(hù)的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶(hù)溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來(lái)軟化對(duì)方。
客戶(hù)可以單憑主觀拒絕推銷(xiāo)，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對(duì)不要輕易地卷入客戶(hù)的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶(hù)的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠(chéng)來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。
面對(duì)客戶(hù)的防范和質(zhì)疑，推銷(xiāo)人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴(lài)的證據(jù)來(lái)化解。
二、消除客戶(hù)消極情緒
1、分析客戶(hù)的消極情緒
在購(gòu)買(mǎi)到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生某種悵然若失的感覺(jué)，甚至有些客戶(hù)還可能對(duì)這場(chǎng)交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣(mài)出去了，不必理會(huì)他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷(xiāo)售完成后，客戶(hù)產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會(huì)影響你與客戶(hù)的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶(hù)群的開(kāi)發(fā)。
一.對(duì)于銷(xiāo)售工作的理解和認(rèn)識(shí)
對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)首先讓我們從認(rèn)識(shí)置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始 。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問(wèn)要絕對(duì)是專(zhuān)家：購(gòu)房涉及很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類(lèi)樓盤(pán)的比較、戶(hù)型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想從一個(gè)門(mén)外漢變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者并非易事。所以，你不但是一名銷(xiāo)售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問(wèn)。即使你是剛?cè)胄械模财鸫a要接受過(guò)公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過(guò)自我學(xué)習(xí)而比客戶(hù)具備了更多的置業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你必須能為客戶(hù)提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)房。
置業(yè)顧問(wèn)還是橋梁： 置業(yè)顧問(wèn)所從事的工作，就是作為開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)溝通的橋梁，既要幫助開(kāi)發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶(hù)，又要幫助客戶(hù)將他們的需求信息反饋給開(kāi)發(fā)商，讓開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出最適合他們需求的房子來(lái)。
置業(yè)顧問(wèn)就是企業(yè)形象： 作為銷(xiāo)售人員，你是企業(yè)對(duì)客戶(hù)的最前線，直接與客戶(hù)進(jìn)行接觸，而且更多是面對(duì)面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶(hù)的工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，無(wú)不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動(dòng)、一言一行，在客戶(hù)的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來(lái)談一談我對(duì)銷(xiāo)售的理解。 銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣(mài)掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對(duì)于樓盤(pán)銷(xiāo)售的理解，要超越房子本身的層面。
對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷(xiāo)售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門(mén)配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)客戶(hù)、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們?cè)诰唧w的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷(xiāo)售是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中最重要的組成部分，沒(méi)有了銷(xiāo)售收入所有的事情都無(wú)從談起 ，因此房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售從開(kāi)始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷(xiāo)售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠(chéng)意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號(hào)、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開(kāi)始就無(wú)法停止，對(duì)于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場(chǎng)法規(guī)越來(lái)越健全，房地產(chǎn)銷(xiāo)售所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，因此要求銷(xiāo)售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無(wú)我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，只有這樣才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷(xiāo)售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷(xiāo)售不好時(shí)才重視銷(xiāo)售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售關(guān)注不多，營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷(xiāo)量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見(jiàn)效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢(qián)還使企業(yè)及樓盤(pán)形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要連貫，要和銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)配合好，按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷(xiāo)售形成良性循環(huán)。
2.銷(xiāo)售僅僅是銷(xiāo)售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣(mài)房子只是銷(xiāo)售部的事情，和項(xiàng)目其他部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。這種局限的觀念，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷(xiāo)售工作需要多部門(mén)的配合，客戶(hù)在購(gòu)房決策時(shí)對(duì)于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開(kāi)樓車(chē)的司機(jī)、門(mén)衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會(huì)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷(xiāo)售。樓盤(pán)信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會(huì)關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷(xiāo)房子給與獎(jiǎng)勵(lì)的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識(shí)。
3.重視廣告輕視事件營(yíng)銷(xiāo)投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營(yíng)銷(xiāo)的投入。一個(gè)樓盤(pán)的硬廣告投入過(guò)多反而會(huì)在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤(pán)形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營(yíng)銷(xiāo)具有時(shí)效長(zhǎng)，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)的特性。如果和廣告搭配合理，對(duì)于提高樓盤(pán)關(guān)注度，豐富樓盤(pán)形象，提高樓盤(pán)美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營(yíng)造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷(xiāo)售工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1.不重視市場(chǎng)調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場(chǎng)后又產(chǎn)品，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本定律。市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)專(zhuān)業(yè)的工具可以對(duì)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類(lèi)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷(xiāo)方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯(cuò)成本非常高，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開(kāi)發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒(méi)有做過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷(xiāo)售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理沒(méi)有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)數(shù)量不少，銷(xiāo)售人員合起來(lái)是一個(gè)龐大的群體，因沒(méi)有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)，都沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷(xiāo)售部處在市場(chǎng)的最前沿，置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)和華宇的形象，對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問(wèn)管理檔案，對(duì)所有置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每半年測(cè)評(píng)一次，根據(jù)結(jié)果對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，做出相應(yīng)的級(jí)別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對(duì)不同級(jí)別的置業(yè)顧問(wèn)，定期開(kāi)展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開(kāi)展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動(dòng)，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷(xiāo)售工作的整體水平。
4.賣(mài)場(chǎng)包裝及氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺(tái)，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對(duì)于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂(lè)的選擇沒(méi)有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場(chǎng)的包裝非常不到位。樓盤(pán)樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷(xiāo)售的三板斧，做好了對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對(duì)于樓盤(pán)的銷(xiāo)售會(huì)有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶(hù)資源沒(méi)有整合和開(kāi)發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來(lái)客登記資料，因沒(méi)有統(tǒng)一管理，客戶(hù)信息不能共享，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，在這個(gè)樓盤(pán)沒(méi)有的戶(hù)型，在華宇其他樓盤(pán)就有，但因?yàn)樾畔](méi)有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶(hù)流失，從整體上看對(duì)華宇就是損失。在信息過(guò)度、廣告成本不斷增加的市場(chǎng)背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一的客戶(hù)資料管理體系，對(duì)降低市場(chǎng)推廣成本，增加銷(xiāo)量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國(guó)內(nèi)樓盤(pán)銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)
(體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo))
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)形式
1.知覺(jué)體驗(yàn)
知覺(jué)體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等知覺(jué)器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過(guò)增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛(ài)情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過(guò)實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對(duì)某種品牌的偏好。
(客戶(hù)關(guān)系管理)
crm概念引入中國(guó)已有數(shù)年，crm，即客戶(hù)關(guān)系管理。其主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段?？蛻?hù)關(guān)系是指圍繞客戶(hù)生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)原則，滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來(lái)考察，客戶(hù)關(guān)系管理源于(crm)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論;從解決方案的角度考察，客戶(hù)關(guān)系管理(crm)，是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開(kāi)始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開(kāi)放式的。無(wú)論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶(hù)。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶(hù)為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開(kāi)始將客戶(hù)視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對(duì)企業(yè)的客戶(hù)實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶(hù)對(duì)本企業(yè)的滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度。我們看到，世界上越來(lái)越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶(hù)所想”，“客戶(hù)就是上帝”，“客戶(hù)的利益至高無(wú)上客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的等等。
(客戶(hù)關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶(hù)提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車(chē)等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶(hù)認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒(méi)有售后服務(wù)，客戶(hù)根本就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售就處于上升的趨勢(shì)。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售則處于不利的地位。
客戶(hù)關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)?？蛻?hù)關(guān)懷包括如下的方面：客戶(hù)服務(wù)(包括向客戶(hù)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶(hù)使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過(guò)程中客戶(hù)的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢(xún)和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營(yíng)銷(xiāo)變量中，客戶(hù)關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶(hù)關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶(hù)關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷(xiāo)售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶(hù)關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)變量納入其中，使得客戶(hù)關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷策略，使得客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度?？蛻?hù)關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。國(guó)際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍，一個(gè)非常滿(mǎn)意的客戶(hù)其購(gòu)買(mǎi)意愿比一個(gè)滿(mǎn)意客戶(hù)高出六倍，2/3的客戶(hù)離開(kāi)供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對(duì)他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶(hù)同樣也是有生命周期的。客戶(hù)的保持周期越長(zhǎng)久，企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見(jiàn)保留客戶(hù)非常非常重要。保留什么樣的客戶(hù)，如何保留客戶(hù)是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬(wàn)，華宇對(duì)如此多的客戶(hù)又了解多少呢?不了解客戶(hù)就無(wú)法對(duì)客戶(hù)加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來(lái)細(xì)分客戶(hù)，對(duì)細(xì)分客戶(hù)應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來(lái)可衡量的顯著效益。
做好工作的體會(huì)篇十七
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門(mén)的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過(guò)了緊張刺激又充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的，我也積極參與其中，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿(mǎn)完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開(kāi)拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開(kāi)始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng)、多學(xué)，快速成長(zhǎng)，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過(guò)理論與部門(mén)實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門(mén)行政效率的問(wèn)題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來(lái)看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來(lái)看，它是一個(gè)聚集部門(mén)行政工作、部分人事考核與部門(mén)后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說(shuō)，行政助理工作繁雜無(wú)序，大到協(xié)助部門(mén)人事考核、各類(lèi)會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門(mén)資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門(mén)行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無(wú)所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象?？偟膩?lái)說(shuō)，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來(lái)說(shuō)，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類(lèi)特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無(wú)論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問(wèn)題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無(wú)論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問(wèn)題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠(chéng)懇;同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒(méi)有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長(zhǎng)培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專(zhuān)業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來(lái)僅見(jiàn)，授課老師不是國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿(mǎn)打滿(mǎn)算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺(jué)到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國(guó)家的adr，即使與國(guó)內(nèi)南京上海這些同行相比，無(wú)論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽(tīng)層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對(duì)告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識(shí)，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門(mén)的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無(wú)論是上級(jí)部門(mén)對(duì)本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專(zhuān)業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿(mǎn)熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對(duì)于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來(lái)的信念。
“到此覺(jué)醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會(huì)干會(huì)寫(xiě)會(huì)說(shuō)是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺(jué)醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開(kāi)始。溝通無(wú)處不在，是雙向互動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通和交流，常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺(jué)醒，提升自身語(yǔ)言表達(dá)能力
會(huì)說(shuō)是工程專(zhuān)業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來(lái)越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見(jiàn)解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來(lái);不僅要用自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)，還要用自己的語(yǔ)言去感染、說(shuō)服別人。
3、到此覺(jué)醒，提升實(shí)踐能力
過(guò)多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過(guò)理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺(jué)醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動(dòng)面，從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動(dòng)所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動(dòng)和工作中，并在活動(dòng)中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動(dòng)或工作時(shí)，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專(zhuān)業(yè)技能，掌握一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來(lái)的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來(lái)新的思路和方法，也是職場(chǎng)人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無(wú)論對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是受益匪淺的，感覺(jué)自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說(shuō)出來(lái)就可以了，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽(tīng)清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說(shuō)過(guò)贊美如陽(yáng)光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠(chéng)的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿(mǎn)足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開(kāi)始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過(guò)坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹(shù)立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。
做好工作的體會(huì)篇一
新的一學(xué)期即將開(kāi)始，在新學(xué)期開(kāi)始之初，小班的新生入園工作成了重中之重，如何做好新生入園工作。如何做好新生入園工作也成了老師們關(guān)心的話題。
小班孩子初次上幼兒園，都會(huì)多少出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象。其原因在哪里？據(jù)專(zhuān)家分析：主要是來(lái)自幼兒分離焦慮和陌生焦慮。所謂分離焦慮是指孩子與家長(zhǎng)分離而感到不安全；所謂陌生焦慮是指孩子到了新環(huán)境和接觸新的老師、伙伴而感到緊張。因此，要使孩子樂(lè)于入園，必須消除這兩種焦慮。如何消除這兩種焦慮呢？在新生入園工作中，這些問(wèn)題又變得很具體。
首先，在早晨接待新生入園時(shí)，老師要面帶微笑，話語(yǔ)溫和親切，主動(dòng)與孩子打招呼，與孩子談心時(shí)要蹲下來(lái)，消除幼兒的緊張感，拉近與老師的距離，使孩子有這樣的感覺(jué)：老師對(duì)我真好！
其次，在活動(dòng)中，以培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主，不要過(guò)分的要求幼兒一定記住、背過(guò)，只要孩子愿意聽(tīng)、喜歡做就行。還要適時(shí)的對(duì)幼兒進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在活動(dòng)中以游戲?yàn)橹?，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，從而使孩子從焦慮的心態(tài)中擺脫出來(lái)，漸漸地喜歡上活動(dòng)課。
再次，在幼兒吃飯、睡覺(jué)的環(huán)節(jié)中，要求老師不但要細(xì)心還要有耐心，一要細(xì)心的照顧不會(huì)獨(dú)立吃飯的孩子，二要耐心開(kāi)導(dǎo)不吃飯的`孩子。在孩子午休時(shí)，老師要給孩子提供一個(gè)安靜溫馨的環(huán)境，對(duì)于不能入睡、哭鬧的幼兒，老師要對(duì)他進(jìn)行安慰，或者輕輕的拍著他入睡，使幼兒有一種家的感覺(jué)。從而消除幼兒的陌生感。
最后，在下午的活動(dòng)時(shí)間，老師和孩子做一些有趣的游戲，玩各種，鼓勵(lì)幼兒互相交朋友，愿意在一起玩；帶領(lǐng)幼兒參觀幼兒園，熟悉園內(nèi)的環(huán)境，使幼兒漸漸的喜歡上幼兒園，愿意和老師小朋友在一起。
在離園時(shí)間，老師對(duì)這一天表現(xiàn)好的孩子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)孩子明天繼續(xù)來(lái)幼兒園，并給孩子穿好衣服。在家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，請(qǐng)家長(zhǎng)配合老師的工作，幫助孩子盡快擺脫焦慮的情緒。
做好工作的體會(huì)篇二
細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中找到了答案。
傳統(tǒng)教育、中國(guó)文化、現(xiàn)實(shí)社會(huì)，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來(lái)的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。
殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
我們要認(rèn)識(shí)到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。
其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來(lái)愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒(méi)有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作中的小事當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒(méi)得做，小事做不好。而對(duì)敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會(huì)視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的人生舞臺(tái)，從而以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過(guò)他的眼神。
要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問(wèn)自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。
只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識(shí)，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會(huì)做得更好，我們的工作就會(huì)更加出色。
誰(shuí)都能看到、知道蘋(píng)果一定會(huì)掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬(wàn)有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識(shí)積累，沒(méi)有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問(wèn)題。我想大家都曾經(jīng)有過(guò)這樣的體會(huì)，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開(kāi)朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識(shí)水平還不夠深，功力還不夠。
所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國(guó)家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。
做好工作的體會(huì)篇三
前段時(shí)間青島公司成立電銷(xiāo)部，我也參與了人員的招聘工作，前來(lái)面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫(xiě)此篇文章的想法。工作對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)可能只是為了獲取金錢(qián)來(lái)維持正常生活開(kāi)支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘?chǎng)的菜鳥(niǎo)，面對(duì)工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對(duì)“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)?lái)什么？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會(huì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)日益發(fā)展的社會(huì)變遷處之泰然，不被社會(huì)所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們?cè)撊绾巫龊霉ぷ鳌?BR> 這看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，有很多人會(huì)說(shuō)：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的?！痹诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬?duì)每個(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動(dòng)去對(duì)待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過(guò)程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度就會(huì)是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會(huì)再說(shuō)，明天再說(shuō)”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰(shuí)認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯(cuò)而特錯(cuò)!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)和發(fā)展，亦將永無(wú)出頭之日。
曾經(jīng)和同事探討該問(wèn)題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫(xiě)這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車(chē)嗎？三、你想要百萬(wàn)年薪嗎？四、請(qǐng)問(wèn)您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問(wèn)題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問(wèn)題時(shí)，無(wú)疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會(huì)想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒(méi)有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說(shuō)到底，就是沒(méi)真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫(xiě)到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，為你未來(lái)的人生和成長(zhǎng)而工作?！币氲玫剑叵雀冻?，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。
一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來(lái)約束個(gè)人的行為，而是用來(lái)提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識(shí)。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會(huì)去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會(huì)知道自己原來(lái)就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂(lè)。
心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開(kāi)始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會(huì)使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周?chē)娜藴贤?，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會(huì)擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹(shù)立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識(shí)到為自己工作，才不用別人督促就主動(dòng)去完成自己的任務(wù)，才不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識(shí)都將是你未來(lái)生存的.工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!
“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，就像對(duì)自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會(huì)，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。
“今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作”，這是很真實(shí)的話語(yǔ)！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來(lái)自己所做的工作時(shí)，就會(huì)感慨：原來(lái)自己這一年來(lái)很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績(jī)，原來(lái)公司這一年來(lái)所取得的成績(jī)中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！
工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢(qián)，先學(xué)著讓自己值錢(qián)。沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)的錢(qián)是好賺的，沒(méi)有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢(qián)，賺知識(shí)；賺不到知識(shí)，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢(qián)。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，2018年，讓我們擼起袖子加油干！
做好工作的體會(huì)篇四
金融工作是一個(gè)細(xì)致且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個(gè)行業(yè)中工作多年，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在不同的工作崗位上能夠勝任。下面我將分享我在金融工作中的心得體會(huì)，希望對(duì)從事金融行業(yè)的人們有所幫助。
首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是金融工作的基石。作為金融從業(yè)者，我們必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括金融市場(chǎng)、金融產(chǎn)品、行業(yè)規(guī)范等。我們要善于學(xué)習(xí)，不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新的政策法規(guī)，確保自己始終站在潮流前沿。只有通過(guò)深入學(xué)習(xí)和不斷積累知識(shí)，我們才能夠更好地理解和應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)的變化。
其次，溝通能力在金融工作中至關(guān)重要。金融產(chǎn)品和服務(wù)與人們的生活緊密相連，因此我們需要與客戶(hù)、同事和上級(jí)保持良好的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶(hù)需求，處理好各種復(fù)雜的金融事務(wù)。在日常工作中，要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋復(fù)雜的金融概念，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。同時(shí)，良好的溝通還有助于團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，提高工作效率。
第三，嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致是金融工作的核心要素。金融工作需要高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。在處理金融業(yè)務(wù)時(shí)，我們必須細(xì)致入微，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程進(jìn)行操作。尤其是在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們要時(shí)刻保持警惕，確保風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)警和處理。只有通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我們才能在金融工作中取得良好的成績(jī)。
此外，創(chuàng)新和適應(yīng)能力也是金融工作的必備素質(zhì)。金融行業(yè)發(fā)展迅猛，新的金融技術(shù)和業(yè)務(wù)模式層出不窮。作為金融從業(yè)者，我們必須保持創(chuàng)新的思維方式，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，我們還要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求的變化。只有具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，并且實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
最后，誠(chéng)信是金融工作的底線。金融行業(yè)有著非常高的誠(chéng)信要求，我們必須始終遵循職業(yè)道德和社會(huì)公共利益，確?？蛻?hù)的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。我們要遵守合規(guī)性要求，不得從事違法行為，保護(hù)客戶(hù)信息和交易的安全。誠(chéng)信是金融工作的核心價(jià)值觀，也是我們獲得客戶(hù)信任和業(yè)績(jī)認(rèn)可的關(guān)鍵。
總之，做好金融工作需要多方面的素質(zhì)和能力的支持。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高溝通能力，保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，具備創(chuàng)新和適應(yīng)能力，并且始終保持誠(chéng)信是我們成功的關(guān)鍵。希望通過(guò)這些心得體會(huì)，能夠幫助更多的金融從業(yè)者提高自身的能力，取得更好的職業(yè)發(fā)展和成就。
做好工作的體會(huì)篇五
建強(qiáng)教師隊(duì)伍這個(gè)主力軍?！敖ㄔO(shè)政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的高素質(zhì)教師隊(duì)伍是大學(xué)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?！鼻袑?shí)做好高校思想政治工作，教師是關(guān)鍵。高校要抓好師德師風(fēng)建設(shè)，建立全方位、多層次的教師培訓(xùn)與發(fā)展體系，提高教師主動(dòng)參與思想政治工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
搭建思想政治工作交流平臺(tái)，引導(dǎo)思政課教師、專(zhuān)業(yè)課教師和學(xué)生輔導(dǎo)員利用平臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和模范人物不定期“做客”交流，在把握學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)、發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)章節(jié)，提高做好思想政治工作的能力。
引導(dǎo)廣大教師參與思想政治工作的創(chuàng)新路徑探究和典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，持續(xù)有效破解思想政治工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷推進(jìn)思想政治工作理論研究走向深入、實(shí)踐應(yīng)用取得實(shí)效。
做好工作的體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復(fù)雜。作為一名法官，在審判工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得，不僅能提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，更能夠更好地服務(wù)于社會(huì)公正。在我長(zhǎng)期的審判工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，做好審判工作需要始終堅(jiān)守公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。下面我將從這五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，做好審判工作最重要的是堅(jiān)守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對(duì)司法機(jī)關(guān)有更大的信任和依賴(lài)。在審判工作中，我時(shí)刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時(shí)，在具體的審判案件中，我堅(jiān)守法律的底線，嚴(yán)格依法審判，不偏不倚地對(duì)待每一起案件，確保案件的公正和合法。
其次，深入調(diào)查研究是做好審判工作的基礎(chǔ)。只有對(duì)案件的事實(shí)、證據(jù)、法律條文有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會(huì)進(jìn)行充分的調(diào)查研究，深入了解案件的各個(gè)方面，包括案情、當(dāng)事人、相關(guān)證據(jù)等等。通過(guò)詳細(xì)挖掘案件中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)案件進(jìn)行全面細(xì)致的分析，確保審判工作的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，善于溝通合作是做好審判工作的關(guān)鍵。司法工作不僅是審判員個(gè)人的事，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險(xiǎn)公司等合作是必不可少的。我充分認(rèn)識(shí)到，只有主動(dòng)與各方溝通，相互協(xié)作，才能更好地解決案件中的問(wèn)題，提高審判效率和質(zhì)量。通過(guò)與其他相關(guān)人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價(jià)值的判斷和決策。
第四，注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)是做好審判工作的基礎(chǔ)。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識(shí)更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學(xué)習(xí)和更新法律知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐，更好地適應(yīng)審判工作的需要。為此，我每年都會(huì)參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身的法律素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我也注重法律理論的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)法律知識(shí)進(jìn)行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運(yùn)用法律知識(shí)。
最后，保持學(xué)習(xí)態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹(jǐn)慎和進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度。盡管在審判工作中已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn)，但我始終沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)的心態(tài)，而是時(shí)刻保持一顆渴望進(jìn)步的心。我會(huì)不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處，積極聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的工作能力和水平。
綜上所述，做好審判工作需要堅(jiān)持公正、深入調(diào)查研究、善于溝通合作、注重法律知識(shí)學(xué)習(xí)和保持學(xué)習(xí)態(tài)度。只有不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務(wù)于社會(huì)公正，為人民群眾營(yíng)造一個(gè)公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時(shí)刻銘記這些體會(huì)和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會(huì)公正和法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
做好工作的體會(huì)篇七
近年來(lái)，新冠病毒的蔓延給全球各國(guó)的防疫工作帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的基本參與者，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好個(gè)人防護(hù)和協(xié)助政府進(jìn)行疫情防控工作。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我深刻體會(huì)到了一些做好防疫工作的心得體會(huì)。以下是我對(duì)于這一主題的連貫的五段式文章，希望可以給大家提供一些建議和啟示。
首先，我們需要提高自我防護(hù)意識(shí)。在疫情期間，每個(gè)人都應(yīng)該做到“寧可多做一點(diǎn)，不可少做一點(diǎn)”。從個(gè)人防護(hù)層面來(lái)說(shuō)，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、避免聚集活動(dòng)等都是必要的措施。盡管這些措施可能會(huì)給我們的生活帶來(lái)一些不便，但我們要時(shí)刻牢記，只有自我防護(hù)到位，才能最大程度地減少疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好防疫工作的重要保障。面對(duì)疫情，沒(méi)有哪個(gè)個(gè)體是孤立無(wú)援的，只有團(tuán)結(jié)一心，才能化解困難。政府部門(mén)應(yīng)制定出科學(xué)合理的疫情防控措施，同時(shí)，社會(huì)上的各個(gè)組織和個(gè)人也要積極參與其中，共同為打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅體現(xiàn)在個(gè)體之間的互幫互助，也包括了多個(gè)國(guó)家之間的合作。只有通過(guò)國(guó)際合作，才能更好地阻止病毒傳播的蔓延。
第三，了解信息真假是做好防疫工作的關(guān)鍵一步。在疫情期間，謠言和虛假信息的傳播速度之快令人擔(dān)憂(yōu)。作為廣大普通民眾，我們要提高對(duì)信息真假的辨別能力。應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)媒體獲取權(quán)威信息，并且要避免盲目傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加自己對(duì)病毒和防疫常識(shí)的了解，以便更好地應(yīng)對(duì)疫情。
第四，心理健康至關(guān)重要。疫情期間，面對(duì)不確定性和壓力，很多人會(huì)感到焦慮和恐懼。這個(gè)時(shí)候，我們需要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的心理健康。可以通過(guò)多種途徑來(lái)緩解壓力，比如運(yùn)動(dòng)、看書(shū)、放松心情等。此外，我們還可以與家人或朋友保持聯(lián)系，互相鼓勵(lì)和支持。健康的心態(tài)不僅有助于個(gè)人的身心健康，也能夠?yàn)橐咔榉揽毓ぷ魈峁└玫闹С帧?BR> 最后，勇于承擔(dān)責(zé)任是做好防疫工作的基本要求。在抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，每一個(gè)人都是一名戰(zhàn)士。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任。無(wú)論是佩戴口罩還是參與志愿活動(dòng)，我們都要認(rèn)真對(duì)待，積極行動(dòng)。只有每個(gè)人都做好自己的本職工作，才能夠讓整個(gè)社會(huì)形成防控合力，共同戰(zhàn)勝疫情。
總結(jié)起來(lái)，做好防疫工作需要我們提高自我防護(hù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、了解信息真假、保持心理健康和勇于承擔(dān)責(zé)任。作為普通人，我們永遠(yuǎn)不能低估自己的力量，因?yàn)槊總€(gè)人的行動(dòng)都將對(duì)疫情防控產(chǎn)生重要影響。只有共同努力，才能夠保護(hù)好自己和他人的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。
做好工作的體會(huì)篇八
人民政協(xié)文史工作是周恩來(lái)總理親自倡導(dǎo)和培育起來(lái)的一項(xiàng)富有統(tǒng)一戰(zhàn)線特點(diǎn)的重要工作，文史資料具有“存史、資政、團(tuán)結(jié)、育人”的作用。為此，對(duì)做好政協(xié)文史工作有幾點(diǎn)思考。
打造文史陣地。一是成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)編撰文史資料。在政協(xié)建立文史資料庫(kù)，資料室、閱覽室、采編室和編輯部等部室，庫(kù)存文史書(shū)籍，書(shū)畫(huà)攝影作品等，配備錄像、錄音等硬件設(shè)施，為文史研究院開(kāi)展文史工作提供陣地和基礎(chǔ)資料。二是打造政協(xié)文史館。呈現(xiàn)政協(xié)文史成果，傳承政協(xié)文化作品，確保展示政協(xié)工作有窗口、有平臺(tái)、有載體。
實(shí)現(xiàn)市縣聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大文史影響。上級(jí)政協(xié)要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)政協(xié)文史工作的關(guān)心和支持，建立文史工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，指導(dǎo)下級(jí)政協(xié)制定各自的文史工作規(guī)劃，召開(kāi)文史工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，加強(qiáng)文史工作的指導(dǎo)與交流，提升全市政協(xié)系統(tǒng)史料征集、編纂出版的能力與質(zhì)量，把專(zhuān)業(yè)的事情做成精品、做成文史特色品牌。
加強(qiáng)文史保障。一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。加強(qiáng)對(duì)文史研究員關(guān)心愛(ài)護(hù)，爭(zhēng)取一定的工作經(jīng)費(fèi)，并制定獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)文史研究員的積極性。二是發(fā)掘新興力量。擇優(yōu)選擇文字功底強(qiáng)、熱愛(ài)文史工作的'年輕人加入文史研究隊(duì)伍，薪火相傳。三是加強(qiáng)溝通交流。采取多種方式加強(qiáng)與文史研究員的聯(lián)系、溝通與交流，定期開(kāi)展文史培訓(xùn)、文史采風(fēng)等活動(dòng)，通過(guò)組織座談會(huì)、采風(fēng)活動(dòng)等形式，提升文史研究員參與文史研究的熱情。
拓寬收集渠道。堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)開(kāi)放辦文史，面向社會(huì)辦文史”，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，動(dòng)員文史愛(ài)好者和文史專(zhuān)家，加強(qiáng)與大專(zhuān)院校、知名專(zhuān)家的合作。同時(shí)，通過(guò)課題研究的形式支持社會(huì)力量辦文史，民間文藝家開(kāi)展民俗研究、相關(guān)行業(yè)開(kāi)展本行業(yè)文史研究，并借助新聞媒體全方位展示文史研究成果，以此構(gòu)建大文史格局，增強(qiáng)文史工作活力。
做好工作的體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
中層管理是組織架構(gòu)中的重要一環(huán)，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在我擔(dān)任中層管理職位的多年經(jīng)驗(yàn)中，我逐漸領(lǐng)悟到了一些做好中層工作的心得和體會(huì)。
第二段：明確角色定位（250字）。
作為中層管理者，首先要明確自己的角色定位，明確自己的職責(zé)和任務(wù)。中層管理者既要對(duì)上級(jí)的要求和決策進(jìn)行有效落實(shí)，也要關(guān)注并照顧下級(jí)員工的工作需求和發(fā)展。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要做好中層管理工作，關(guān)鍵在于要做到既有“向上管理”的能力，又有“向下管理”的能力。只有明確自己的職責(zé)和角色，才能更好地協(xié)調(diào)、銜接上下級(jí)的工作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我成長(zhǎng)（300字）。
中層管理者要善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的潛力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在這個(gè)過(guò)程中，中層管理者自己也必須不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我堅(jiān)信，作為中層管理者，要有高度的責(zé)任心和使命感，要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和反思自己的不足，努力修正錯(cuò)誤，不斷完善自己。只有自己成長(zhǎng)了，才能更好地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。
做好中層工作離不開(kāi)良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。中層管理者既要向上級(jí)及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，又要向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)和要求，還要與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。為了加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，我發(fā)現(xiàn)定期組織會(huì)議、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、建立日常溝通機(jī)制都是很有效的方式。同時(shí)，要善于傾聽(tīng)員工的想法和意見(jiàn)，并及時(shí)給予回應(yīng)，共同解決問(wèn)題，推動(dòng)工作進(jìn)展。
第五段：以身作則，塑造良好形象（250字）。
中層管理者要以身作則，樹(shù)立良好的榜樣形象。只有做到自己先行動(dòng)、先模范，才能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)更好地行動(dòng)。在日常的工作中，我始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，積極主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，注重員工的待遇和激勵(lì)。這樣不僅能夠贏得員工的尊重和信任，也能夠提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和發(fā)展速度。
結(jié)尾（100字）。
中層管理工作是一項(xiàng)艱巨而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)，但只要我們堅(jiān)定信心，善于總結(jié)和反思，提升自己的管理能力，不斷進(jìn)步，就一定能夠做好中層工作。唯有如此，才能更好地服務(wù)于上級(jí)和下級(jí)，才能發(fā)揮出中層管理者應(yīng)有的作用，在組織中產(chǎn)生更加積極有效的影響。
做好工作的體會(huì)篇十
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動(dòng)者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛(ài)物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會(huì)有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動(dòng)，我有下面幾點(diǎn)心得體會(huì)。
范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會(huì)主義職業(yè)道德，和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對(duì)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來(lái)越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺(jué)地樹(shù)立起行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
總之，同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范地去踐行好社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來(lái)作為自己的工作目標(biāo)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的體會(huì)篇十一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級(jí)與下級(jí)、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長(zhǎng)期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會(huì)，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級(jí)交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時(shí)完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級(jí)關(guān)系，做到居安思危，時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級(jí)溝通時(shí)，要能夠準(zhǔn)確把握上級(jí)的意圖，理解上級(jí)的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時(shí)，則要傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過(guò)有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問(wèn)題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問(wèn)題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問(wèn)題，并迅速尋找解決問(wèn)題的辦法。也要善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿(mǎn)了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對(duì)困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂(lè)于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問(wèn)題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識(shí)，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的體會(huì)篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。信創(chuàng)工作指的是通過(guò)創(chuàng)作內(nèi)容、宣傳營(yíng)銷(xiāo)等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會(huì)。
首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時(shí)俱進(jìn)。例如，通過(guò)與著名藝術(shù)家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術(shù)品中，以此引起公眾的興趣和關(guān)注。創(chuàng)新就像撥開(kāi)塵埃的窗戶(hù)，讓外界的新鮮空氣進(jìn)入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
其次，內(nèi)容的質(zhì)量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無(wú)論是發(fā)布宣傳語(yǔ)、撰寫(xiě)新聞稿，還是制作視頻、進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容的質(zhì)量是決定成敗的關(guān)鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語(yǔ)只會(huì)讓人產(chǎn)生反感，而一些圖片質(zhì)量低下的宣傳冊(cè)只會(huì)讓人覺(jué)得不信任。我們要注重細(xì)節(jié)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、質(zhì)量上乘。同時(shí)，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過(guò)深入研究企業(yè)的歷史和相關(guān)行業(yè)，我們可以撰寫(xiě)出富有深度、見(jiàn)解獨(dú)到的文章，提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和口碑。
再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時(shí)代，人們可以通過(guò)各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求。例如，通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查、線下座談會(huì)等方式，收集公眾對(duì)企業(yè)的看法，從而改進(jìn)我們的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略。只有與公眾保持密切的互動(dòng)，我們才能更好地傾聽(tīng)他們的聲音，提供他們需要的內(nèi)容，從而建立起牢固的信任和親近感。
此外，團(tuán)隊(duì)合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。例如，我們需要與市場(chǎng)部門(mén)合作，了解市場(chǎng)需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設(shè)計(jì)師合作，制作出優(yōu)質(zhì)的圖片和宣傳材料；需要與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，共同制定營(yíng)銷(xiāo)策略。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個(gè)人工作壓力，最終實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)工作的目標(biāo)。
最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關(guān)鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長(zhǎng)時(shí)間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專(zhuān)注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評(píng)估和調(diào)整現(xiàn)有宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。只有堅(jiān)持下去，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內(nèi)容質(zhì)量，與公眾保持溝通，重視團(tuán)隊(duì)合作，持之以恒。只有通過(guò)這些努力，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象和品牌。
做好工作的體會(huì)篇十三
人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對(duì)人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里，我從一名對(duì)口腔專(zhuān)業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專(zhuān)業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。
通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來(lái)，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?BR> 作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過(guò)自己的熱情，誠(chéng)肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的技術(shù)。
作為門(mén)診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會(huì)，因?yàn)槲掖碇衙溃刻焐习嗟墓ぷ髑?，我都?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺(jué)一個(gè)整潔的形象一來(lái)會(huì)帶給患者好感，再則也說(shuō)明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。
在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會(huì)減輕患者的病痛，會(huì)使患者更信賴(lài)我們，包括在接聽(tīng)患者咨詢(xún)電話時(shí)，雖說(shuō)對(duì)方看不到你，但是患者會(huì)感覺(jué)到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對(duì)不同的患者，采取不同的方式。
了解病人的需要，通過(guò)親切的話語(yǔ)，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者，這就要求我們?cè)谂c患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我的工作同時(shí)還是整個(gè)診所的協(xié)調(diào)紐帶，這就要求在對(duì)待患者和醫(yī)護(hù)人員都要做到公正、公平，不但患者滿(mǎn)意，內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員也需要認(rèn)可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專(zhuān)長(zhǎng)，使他們?cè)谟鋹偟男那橄?，全身心的為患者服?wù)，達(dá)到效果，這樣不但患者開(kāi)心來(lái)滿(mǎn)意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)外，還有一種成就感。
總之，在主任、全體醫(yī)生、護(hù)士的幫助下，我的工作在不斷的進(jìn)步，這不僅僅是我自己努力的結(jié)果，更是大家共同努力的結(jié)果，當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅(jiān)定為患者提供質(zhì)服務(wù)的理念，相信佳美口腔導(dǎo)診工作將會(huì)起來(lái)越好。
做好工作的體會(huì)篇十四
作為警察，首先要明確的是工作紀(jì)律的重要性。任何一個(gè)工作崗位都需要有一定的紀(jì)律要求，而對(duì)于警察來(lái)說(shuō)，工作紀(jì)律是必不可少的。只有不斷加強(qiáng)自己的工作紀(jì)律，才能夠更好地完成工作任務(wù)，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和秩序。作為警察，要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守規(guī)章制度，確保自己的行為符合法律法規(guī)，才能夠更好地履行自己的職責(zé)。
第二段：溝通能力的重要性
作為警察，溝通能力是必不可少的。在工作中，經(jīng)常需要與各個(gè)社會(huì)群體進(jìn)行交流和溝通，包括引導(dǎo)群眾維護(hù)治安、調(diào)解糾紛、開(kāi)展宣傳教育等等。良好的溝通能力能夠幫助警察更好地了解社會(huì)民眾的需求，及時(shí)解決問(wèn)題，增強(qiáng)民眾對(duì)警察的信任感。同時(shí)，在與犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和偵查時(shí)，溝通能力也起著至關(guān)重要的作用。只有通過(guò)有效的溝通，才能夠更好地獲取信息，追蹤線索，最終將罪犯繩之以法。
第三段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性
作為警察，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是必要的。警察的工作任務(wù)涉及到很多領(lǐng)域，包括刑法、法律程序、心理學(xué)等等。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和鉆研，才能勇于擔(dān)當(dāng)，恪盡職守。警察需要熟練掌握刑事偵查技巧，了解犯罪心理，掌握法律法規(guī)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能夠在工作中更加從容地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況，更好地開(kāi)展工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為警察，團(tuán)隊(duì)合作是必要的。在處理各類(lèi)案件時(shí)，需要警察之間密切合作，共同協(xié)作，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高工作效率。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和秩序提供更好地服務(wù)。
第五段：服務(wù)意識(shí)的重要性
作為警察，服務(wù)意識(shí)是必不可少的。警察的工作職責(zé)是保護(hù)社會(huì)的安全和秩序，為民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全提供保障。因此，警察需要時(shí)刻保持高度的服務(wù)意識(shí)，注重解決民眾的實(shí)際問(wèn)題，提供及時(shí)的幫助和支持。通過(guò)加強(qiáng)與民眾的溝通交流，了解民眾的需求，及時(shí)有效地回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切，增強(qiáng)公眾對(duì)警察工作的滿(mǎn)意度。
總結(jié)：
做好警察工作，除了以上幾個(gè)方面的重要性外，還需要始終保持公正、廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)，鍛造過(guò)硬的意志品質(zhì)。做好警察工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任與使命。只有牢記職責(zé)，不斷進(jìn)取，才能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，為社會(huì)和民眾提供更好的服務(wù)。
做好工作的體會(huì)篇十五
常聽(tīng)同事抱怨說(shuō)，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。
作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專(zhuān)項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。
可以說(shuō)，我在城管執(zhí)法部門(mén)幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。
在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)。
回顧自己走過(guò)的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專(zhuān)業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫(xiě)出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開(kāi)展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。
我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛(ài)護(hù)自己眼睛一樣愛(ài)護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車(chē)，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。
這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。
另外，無(wú)論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動(dòng)性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動(dòng)都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開(kāi)了這個(gè)戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個(gè)崗位上變動(dòng)過(guò)工作，對(duì)這一點(diǎn)感受尤深。
對(duì)于一個(gè)愛(ài)護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開(kāi)一個(gè)集體時(shí)，大家對(duì)你是戀戀不舍、念念不忘的;但對(duì)于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。
而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門(mén)，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無(wú)論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對(duì)人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。
誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題
說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺(jué)得，這里面也有個(gè)正確認(rèn)識(shí)及度量把握的問(wèn)題。
首先要有正確的認(rèn)識(shí)。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門(mén)，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無(wú)論是單位還是個(gè)人，都會(huì)面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門(mén)，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹(shù)立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來(lái)，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來(lái)，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫(xiě)作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹(shù)立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來(lái)，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來(lái)，作為團(tuán)委書(shū)記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會(huì)，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會(huì)代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的體會(huì)篇十六
對(duì)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，因此我們要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售的更多技巧。下面是本站帶來(lái)的做好銷(xiāo)售工作
心得體會(huì)
，僅供參考。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
一、不要阻止客戶(hù)說(shuō)拒絕理由
1、積極看待客戶(hù)拒絕
被客戶(hù)拒絕不是壞事，這只表明客戶(hù)關(guān)心這件事，也在專(zhuān)心聽(tīng)我講，
如何更好的做好銷(xiāo)售?
?？蛻?hù)的拒絕使我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對(duì)形式各異的拒絕方式，推銷(xiāo)人員需要了解客戶(hù)不愿意購(gòu)買(mǎi)的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。
2、當(dāng)客戶(hù)的拒絕理由具有客觀依據(jù)時(shí)
推銷(xiāo)員們雖然對(duì)客戶(hù)提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時(shí)候卻不得不承認(rèn)，客戶(hù)提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷(xiāo)人員此時(shí)需要特別提醒自己：眼前的客戶(hù)是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬(wàn)不要企圖蒙混過(guò)關(guān)。
這種情況下，一定要把話說(shuō)得委婉動(dòng)聽(tīng)，讓客戶(hù)感到充分的被尊重。
3、當(dāng)客戶(hù)的拒絕只是主觀意見(jiàn)的反應(yīng)時(shí)
與那些足夠理智和冷靜的客戶(hù)相比，有些客戶(hù)表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：
“這樣的書(shū)太多啦，你們的書(shū)也沒(méi)什么特色”;“我朋友做過(guò)你們的書(shū)，不太好銷(xiāo)”;“你要是做賬期就發(fā)點(diǎn)過(guò)來(lái)，不做就算了”
這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒(méi)有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶(hù)容易被說(shuō)服。實(shí)際上，主觀性強(qiáng)的客戶(hù)所提出的拒絕理由常常來(lái)自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷(xiāo)人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷(xiāo)人員可以采取以下方式：
?對(duì)客戶(hù)的主觀意見(jiàn)不做實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，等客戶(hù)發(fā)泄完了，再用自己的真誠(chéng)和熱情引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。
?用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶(hù)的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶(hù)的觀點(diǎn)。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r(shí)，客戶(hù)也許就不會(huì)再抱著自己的成見(jiàn)與你斤斤計(jì)較了。
4、當(dāng)客戶(hù)的拒絕只是一種自然防范時(shí)
有的客戶(hù)之所以拒絕推銷(xiāo)，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷(xiāo)員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷(xiāo)員說(shuō)的每一句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會(huì)令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶(hù)產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷(xiāo)員本身，可能推銷(xiāo)員表現(xiàn)得過(guò)于急切，讓客戶(hù)感到自己被步步緊逼，也可能是推銷(xiāo)員給客戶(hù)留下了不值得信任的壞印象等等。
無(wú)論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)自己表現(xiàn)出了防范意識(shí)，推銷(xiāo)員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語(yǔ)調(diào)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)感到放松，在溝通的過(guò)程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來(lái)贏得客戶(hù)信任。當(dāng)客戶(hù)感到放松并對(duì)你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會(huì)自然而然地得到消除。
專(zhuān)家提醒
與其對(duì)客戶(hù)拒絕感到恐懼，還不如對(duì)它加以利用，至少客戶(hù)的拒絕可以使你與客戶(hù)的溝通不至于太單調(diào)。
與理智的客戶(hù)溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來(lái)軟化對(duì)方。
客戶(hù)可以單憑主觀拒絕推銷(xiāo)，但是你卻必須時(shí)刻保持理智，記?。航^對(duì)不要輕易地卷入客戶(hù)的主觀情緒當(dāng)中。
不要被客戶(hù)的表面借口所蒙蔽，此時(shí)需要用心智和真誠(chéng)來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。
面對(duì)客戶(hù)的防范和質(zhì)疑，推銷(xiāo)人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴(lài)的證據(jù)來(lái)化解。
二、消除客戶(hù)消極情緒
1、分析客戶(hù)的消極情緒
在購(gòu)買(mǎi)到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶(hù)可能會(huì)產(chǎn)生某種悵然若失的感覺(jué)，甚至有些客戶(hù)還可能對(duì)這場(chǎng)交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣(mài)出去了，不必理會(huì)他們……”這種觀點(diǎn)是非常片面也是非常短視的。因?yàn)?，在銷(xiāo)售完成后，客戶(hù)產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會(huì)影響你與客戶(hù)的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶(hù)群的開(kāi)發(fā)。
一.對(duì)于銷(xiāo)售工作的理解和認(rèn)識(shí)
對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)首先讓我們從認(rèn)識(shí)置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始 。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問(wèn)要絕對(duì)是專(zhuān)家：購(gòu)房涉及很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類(lèi)樓盤(pán)的比較、戶(hù)型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及
合同
的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想從一個(gè)門(mén)外漢變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者并非易事。所以，你不但是一名銷(xiāo)售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問(wèn)。即使你是剛?cè)胄械模财鸫a要接受過(guò)公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過(guò)自我學(xué)習(xí)而比客戶(hù)具備了更多的置業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你必須能為客戶(hù)提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)房。
置業(yè)顧問(wèn)還是橋梁： 置業(yè)顧問(wèn)所從事的工作，就是作為開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)溝通的橋梁，既要幫助開(kāi)發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶(hù)，又要幫助客戶(hù)將他們的需求信息反饋給開(kāi)發(fā)商，讓開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出最適合他們需求的房子來(lái)。
置業(yè)顧問(wèn)就是企業(yè)形象： 作為銷(xiāo)售人員，你是企業(yè)對(duì)客戶(hù)的最前線，直接與客戶(hù)進(jìn)行接觸，而且更多是面對(duì)面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶(hù)的工作作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，無(wú)不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動(dòng)、一言一行，在客戶(hù)的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來(lái)談一談我對(duì)銷(xiāo)售的理解。 銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣(mài)掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對(duì)于樓盤(pán)銷(xiāo)售的理解，要超越房子本身的層面。
對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷(xiāo)售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門(mén)配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)客戶(hù)、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們?cè)诰唧w的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷(xiāo)售是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中最重要的組成部分，沒(méi)有了銷(xiāo)售收入所有的事情都無(wú)從談起 ，因此房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售從開(kāi)始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷(xiāo)售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出，誠(chéng)意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號(hào)、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開(kāi)始就無(wú)法停止，對(duì)于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場(chǎng)法規(guī)越來(lái)越健全，房地產(chǎn)銷(xiāo)售所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，因此要求銷(xiāo)售工作也要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做到人無(wú)我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，只有這樣才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷(xiāo)售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1.在銷(xiāo)售不好時(shí)才重視銷(xiāo)售工作： 項(xiàng)目部平時(shí)對(duì)于銷(xiāo)售關(guān)注不多，營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好時(shí)，才加大廣告投入，為增加銷(xiāo)量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見(jiàn)效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢(qián)還使企業(yè)及樓盤(pán)形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要連貫，要和銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)配合好，按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷(xiāo)售形成良性循環(huán)。
2.銷(xiāo)售僅僅是銷(xiāo)售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣(mài)房子只是銷(xiāo)售部的事情，和項(xiàng)目其他部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。這種局限的觀念，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷(xiāo)售工作需要多部門(mén)的配合，客戶(hù)在購(gòu)房決策時(shí)對(duì)于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開(kāi)樓車(chē)的司機(jī)、門(mén)衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會(huì)對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷(xiāo)售。樓盤(pán)信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會(huì)關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷(xiāo)房子給與獎(jiǎng)勵(lì)的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識(shí)。
3.重視廣告輕視事件營(yíng)銷(xiāo)投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營(yíng)銷(xiāo)的投入。一個(gè)樓盤(pán)的硬廣告投入過(guò)多反而會(huì)在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個(gè)樓盤(pán)形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營(yíng)銷(xiāo)具有時(shí)效長(zhǎng)，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)的特性。如果和廣告搭配合理，對(duì)于提高樓盤(pán)關(guān)注度，豐富樓盤(pán)形象，提高樓盤(pán)美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營(yíng)造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷(xiāo)售工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議
1.不重視市場(chǎng)調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場(chǎng)后又產(chǎn)品，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本定律。市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)專(zhuān)業(yè)的工具可以對(duì)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類(lèi)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷(xiāo)方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯(cuò)成本非常高，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開(kāi)發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒(méi)有做過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷(xiāo)售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理沒(méi)有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售報(bào)表體系，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)數(shù)量不少，銷(xiāo)售人員合起來(lái)是一個(gè)龐大的群體，因沒(méi)有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)，都沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷(xiāo)售部處在市場(chǎng)的最前沿，置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)和華宇的形象，對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問(wèn)管理檔案，對(duì)所有置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每半年測(cè)評(píng)一次，根據(jù)結(jié)果對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，做出相應(yīng)的級(jí)別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對(duì)不同級(jí)別的置業(yè)顧問(wèn)，定期開(kāi)展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開(kāi)展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動(dòng)，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷(xiāo)售工作的整體水平。
4.賣(mài)場(chǎng)包裝及氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺(tái)，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對(duì)于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂(lè)的選擇沒(méi)有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場(chǎng)的包裝非常不到位。樓盤(pán)樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷(xiāo)售的三板斧，做好了對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對(duì)于樓盤(pán)的銷(xiāo)售會(huì)有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶(hù)資源沒(méi)有整合和開(kāi)發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來(lái)客登記資料，因沒(méi)有統(tǒng)一管理，客戶(hù)信息不能共享，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，在這個(gè)樓盤(pán)沒(méi)有的戶(hù)型，在華宇其他樓盤(pán)就有，但因?yàn)樾畔](méi)有個(gè)共享，導(dǎo)致客戶(hù)流失，從整體上看對(duì)華宇就是損失。在信息過(guò)度、廣告成本不斷增加的市場(chǎng)背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一的客戶(hù)資料管理體系，對(duì)降低市場(chǎng)推廣成本，增加銷(xiāo)量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國(guó)內(nèi)樓盤(pán)銷(xiāo)售的發(fā)展趨勢(shì)
(體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo))
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái)，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)形式
1.知覺(jué)體驗(yàn)
知覺(jué)體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等知覺(jué)器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過(guò)增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛(ài)情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過(guò)實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對(duì)某種品牌的偏好。
(客戶(hù)關(guān)系管理)
crm概念引入中國(guó)已有數(shù)年，crm，即客戶(hù)關(guān)系管理。其主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段?？蛻?hù)關(guān)系是指圍繞客戶(hù)生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，通過(guò)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)原則，滿(mǎn)足不同價(jià)值客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來(lái)考察，客戶(hù)關(guān)系管理源于(crm)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論;從解決方案的角度考察，客戶(hù)關(guān)系管理(crm)，是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)管理理念通過(guò)信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開(kāi)始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開(kāi)放式的。無(wú)論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時(shí)也是最重要的階段，在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶(hù)。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶(hù)為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開(kāi)始將客戶(hù)視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對(duì)企業(yè)的客戶(hù)實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶(hù)對(duì)本企業(yè)的滿(mǎn)意程度和忠誠(chéng)度。我們看到，世界上越來(lái)越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶(hù)所想”，“客戶(hù)就是上帝”，“客戶(hù)的利益至高無(wú)上客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的等等。
(客戶(hù)關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候，企業(yè)向客戶(hù)提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車(chē)等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶(hù)認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒(méi)有售后服務(wù)，客戶(hù)根本就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售就處于上升的趨勢(shì)。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場(chǎng)銷(xiāo)售則處于不利的地位。
客戶(hù)關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有環(huán)節(jié)?？蛻?hù)關(guān)懷包括如下的方面：客戶(hù)服務(wù)(包括向客戶(hù)提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶(hù)使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過(guò)程中客戶(hù)的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢(xún)和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營(yíng)銷(xiāo)變量中，客戶(hù)關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶(hù)關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶(hù)關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷(xiāo)售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶(hù)關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)變量納入其中，使得客戶(hù)關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問(wèn)題能夠通過(guò)一系列相關(guān)的指標(biāo)來(lái)測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷策略，使得客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度?？蛻?hù)關(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。國(guó)際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高五個(gè)百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍，一個(gè)非常滿(mǎn)意的客戶(hù)其購(gòu)買(mǎi)意愿比一個(gè)滿(mǎn)意客戶(hù)高出六倍，2/3的客戶(hù)離開(kāi)供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對(duì)他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶(hù)同樣也是有生命周期的。客戶(hù)的保持周期越長(zhǎng)久，企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見(jiàn)保留客戶(hù)非常非常重要。保留什么樣的客戶(hù)，如何保留客戶(hù)是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬(wàn)，華宇對(duì)如此多的客戶(hù)又了解多少呢?不了解客戶(hù)就無(wú)法對(duì)客戶(hù)加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來(lái)細(xì)分客戶(hù)，對(duì)細(xì)分客戶(hù)應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來(lái)可衡量的顯著效益。
做好工作的體會(huì)篇十七
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會(huì)到了校園與社會(huì)的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識(shí)了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門(mén)的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過(guò)了緊張刺激又充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對(duì)我而言是相對(duì)陌生的，我也積極參與其中，雖然會(huì)遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿(mǎn)完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開(kāi)拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個(gè)一流的綜合平臺(tái)上開(kāi)始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng)、多學(xué)，快速成長(zhǎng)，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個(gè)月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過(guò)理論與部門(mén)實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對(duì)行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我從溝通的角度對(duì)如何提高部門(mén)行政效率的問(wèn)題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來(lái)看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來(lái)看，它是一個(gè)聚集部門(mén)行政工作、部分人事考核與部門(mén)后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對(duì)在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說(shuō)，行政助理工作繁雜無(wú)序，大到協(xié)助部門(mén)人事考核、各類(lèi)會(huì)議安排、相關(guān)文件起草，小到部門(mén)資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門(mén)行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無(wú)所不在。所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。從某種意義上來(lái)說(shuō)，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會(huì)溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對(duì)象?？偟膩?lái)說(shuō)，行政助理工作的溝通對(duì)象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對(duì)于機(jī)隊(duì)助理來(lái)說(shuō)，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類(lèi)特殊人群。在與人溝通中，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無(wú)論何時(shí)何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示、反映問(wèn)題時(shí)，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。同時(shí)，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時(shí)間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識(shí)。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無(wú)論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會(huì)和同事溝通感情。工作中遇到問(wèn)題需要向同事請(qǐng)教時(shí)，要謙和、誠(chéng)懇;同事在工作中遇到了難題向你請(qǐng)教時(shí)，要耐心地解答，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒(méi)有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長(zhǎng)培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專(zhuān)業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來(lái)僅見(jiàn)，授課老師不是國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時(shí)間滿(mǎn)打滿(mǎn)算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺(jué)受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺(jué)到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國(guó)家的adr，即使與國(guó)內(nèi)南京上海這些同行相比，無(wú)論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽(tīng)層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對(duì)告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識(shí)，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門(mén)的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無(wú)論是上級(jí)部門(mén)對(duì)本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專(zhuān)業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿(mǎn)熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對(duì)于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來(lái)的信念。
“到此覺(jué)醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會(huì)干會(huì)寫(xiě)會(huì)說(shuō)是本次培訓(xùn)的一個(gè)感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺(jué)醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開(kāi)始。溝通無(wú)處不在，是雙向互動(dòng)的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通和交流，常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺(jué)醒，提升自身語(yǔ)言表達(dá)能力
會(huì)說(shuō)是工程專(zhuān)業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來(lái)越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見(jiàn)解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來(lái);不僅要用自己的行為對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)，還要用自己的語(yǔ)言去感染、說(shuō)服別人。
3、到此覺(jué)醒，提升實(shí)踐能力
過(guò)多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過(guò)理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺(jué)醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動(dòng)面，從一個(gè)崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動(dòng)所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動(dòng)和工作中，并在活動(dòng)中得到發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人能順利完成某種活動(dòng)或工作時(shí)，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專(zhuān)業(yè)技能，掌握一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來(lái)的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來(lái)新的思路和方法，也是職場(chǎng)人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無(wú)論對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是受益匪淺的，感覺(jué)自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對(duì)于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說(shuō)出來(lái)就可以了，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對(duì)方完全聽(tīng)清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評(píng)和贊美的技巧。
有人說(shuō)過(guò)贊美如陽(yáng)光、批評(píng)如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們?cè)谂c同事、顧客的溝通中既需要真誠(chéng)的贊美，也需要中肯的批評(píng)，贊美能使他人滿(mǎn)足自我的需求，同樣，中肯的批評(píng)也由贊美開(kāi)始的，給人以道理和原則讓對(duì)方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個(gè)店鋪乃至整個(gè)公司的成長(zhǎng)都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過(guò)坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對(duì)明確目標(biāo)的樹(shù)立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長(zhǎng)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績(jī)。