通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤，提高工作效率和學習質(zhì)量?？偨Y(jié)應(yīng)該有一個清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論?？偨Y(jié)是對一段時間內(nèi)的工作和學習成果進行歸納和總結(jié)的重要手段。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的工作和學習能力。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的工作和學習進行全面的回顧和梳理。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些經(jīng)過認真篩選的總結(jié)范例，供大家學習和借鑒。
客服晉升工作總結(jié)篇一
在這近一年里我深刻體會到了做為一個技術(shù)員的艱辛和快樂，要成為一個好的技術(shù)員的痛苦和壓力。在這我熟悉的地方，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當中，各位師傅孜孜不倦的指導，把幾十年的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
以下是我見習期工作小結(jié)，總的來說，收獲不小，感觸良多。
一、我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)
擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力?，F(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦，工作能力才會有提高
對于我的工作我也曾畏懼過，退縮過。但最終在同事的提攜，幫助下，度過了一個又一個難關(guān)，自己在各個方面也有了大幅度的提高。
三、奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，我深深的相信，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢。
今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我清楚地認識到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
客服晉升工作總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責萬和會的`工作。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。
不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。
當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往。
對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇三
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自x年被聘為晉升為中教一級教師，擔任政教主任以及年級組長以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度，堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真踐行“三個代表”重要思想，遵紀守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標準來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級組長，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進教育教學的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時代對教育教學發(fā)展要求，永葆時代氣息。不斷強化強化尊重學生，為學生服務(wù)的意識，遵循學生身心發(fā)展的特點和教育規(guī)律，關(guān)心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學中，認真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學生，不加重學生的課外負擔，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來，我始終工作在教育教學的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自x年晉升中學一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學成績十分顯著，每年均被評為學校先進個人，受到學校表彰。x年10月，撰寫《談高三歷史后期復習》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。x年高考教學質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;x年領(lǐng)導德育工作榮獲x年全縣德育工作三等獎。x年德育工作榮獲仁壽縣學校德育工作特等獎。x年撰寫的《高三歷史復習中如何發(fā)揮學生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。x年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。x年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。05年，領(lǐng)導的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
三、愛崗敬業(yè)與教學工作
x年以來，本人在教學工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學“六認真”，同時并不斷指導政教處加強未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學實踐和自己、學科組以及學校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：
x年論文《與時俱進，以德立?！吩凇皠?chuàng)新杯”教師教研論文評選活動中榮獲一等獎;x年《二中加強和改進學生思想道德建設(shè)的幾點體會》入選xx市紀念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會。x年論文《歷史教學中的愛國主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等獎。x年論文《高中歷史教學中差生的轉(zhuǎn)化與對策》，參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等。
任職5年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
客服晉升工作總結(jié)篇四
自_____年晉升工程師以來，在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和同志們的幫助下，嚴格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業(yè)務(wù)工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會石油分會______一項，_______，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術(shù)創(chuàng)新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學術(shù)刊物上發(fā)表論文______篇;被______多次授予先進文明職工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀管理工作者等榮譽稱號。20___年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創(chuàng)造了這次向各位領(lǐng)導匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學習情況做一簡要匯報：
一、深入現(xiàn)場，加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)
在擔任_______期間，面對公司領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng)，面對______班子成員及全體干部職工對我在工作上的關(guān)心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“___________”的工作要求，認真探索老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、成本控制和節(jié)能降耗等項工作。
我深知肩負責任的重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產(chǎn)情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術(shù)人員請教，了解各項工作的流程與標準，以及年初職代會所確定的各項業(yè)績指標，然后在此基礎(chǔ)上，堅持每天做生產(chǎn)經(jīng)營記錄，逐漸完善和規(guī)范所分管的各項工作。
二、創(chuàng)新思路，精細管理，不斷提高生產(chǎn)管理水平
在______工作期間，作為一名______管理干部，我深知基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此在工作中持續(xù)完善各項管理制度和操作規(guī)程，建立______分系統(tǒng)的管理考核細則，構(gòu)建嚴密的生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發(fā)和使用生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數(shù)據(jù)庫軟件自動計算指標完成情況，生成月報和年報等，避免了重復勞動，提高了工作效率，成為公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工作上的一次飛躍。
在采油系統(tǒng)為保證兩個示范區(qū)塊的組織工作順利開展，編制了__________詳細分析了兩個區(qū)塊的地質(zhì)特征及開發(fā)歷程和現(xiàn)狀，從地面和地下兩個方面分析區(qū)塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。
在注水系統(tǒng)推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數(shù)和配注指標。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標，提高注水工作管理水平。
在注汽系統(tǒng)嚴格控制注汽單耗指標。利用蒸汽焓熵圖、熱力學公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學的制訂年度注汽單耗指標。
在集輸系統(tǒng)進一步細化量化分段控制分段達標工作，油水處理全部生產(chǎn)工藝實行分段控制，每段都制定相應(yīng)控制措施和標準。積極開展聯(lián)合站化學藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學藥劑供應(yīng)商進行公開、公平、公正的室內(nèi)小試和現(xiàn)場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使______全部實現(xiàn)了化學藥劑一體化，藥劑質(zhì)量管理、成本控制和質(zhì)量事故應(yīng)急處理等有了可靠保障。
三、開闊視野、大膽創(chuàng)新，積極做好技術(shù)方案編制
通過積極引進成熟的新工藝、新技術(shù)，努力提高油田數(shù)字化、自動化水平，向著構(gòu)建完善的數(shù)字化油田管理模式努力。繼續(xù)推廣使用轉(zhuǎn)油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術(shù)，同時，重點考察了油井參數(shù)在線監(jiān)控分析技術(shù)、蒸汽井口干度分配計量技術(shù)、汽包鍋爐配套水處理技術(shù)和聯(lián)合站沉降罐連續(xù)含水監(jiān)測技術(shù)等作為技術(shù)儲備。
在綜合治理區(qū)塊、老區(qū)調(diào)改項目和節(jié)能技術(shù)項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術(shù)含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關(guān)理論知識，另一方面多方聯(lián)絡(luò)，充分進行現(xiàn)場調(diào)研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，縮短技術(shù)論證周期。經(jīng)過嚴格的技術(shù)論證和成本測算，選擇對生產(chǎn)最有利、技術(shù)最先進、服務(wù)最有保障、成本最低的方案。
現(xiàn)在我負責_______生產(chǎn)技術(shù)管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學習，如管理工作上還需進一步精細，工作創(chuàng)新上還需進一步加強，個人學習上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產(chǎn)技術(shù)科的管理工作水平。對于一個技術(shù)管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學習、腳踏實地地工作，為_______的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的才智和力量!
各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對過去幾年來工作的簡要回顧，再次感謝各位領(lǐng)導、評委對我申報高級職稱給予的中肯評審!
謝謝大家!
客服晉升工作總結(jié)篇五
我是綜合辦公室職員x，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同?，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在x集團工作的這段時間，在領(lǐng)導和同事的指導及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下：
一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學習各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
客服晉升工作總結(jié)篇六
本人自1990年8月參加工作以來一直從事臨床護理工作，2002年10月任主管護師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大患者服務(wù)，嚴格要求自己，遵紀守法，恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責?，F(xiàn)就任主管護師工作以來的各個方面總結(jié)如下：
1、努力學習政治理論知識，使自己在思想上與黨中央保持高度一致。創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合，科學的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導中國發(fā)展，用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當前和今后一段時期的工作目標,作為一名共產(chǎn)黨員只有不斷學習才能在思想上時刻與黨中央保持高度一致，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準則。
2、在護理崗位上敬業(yè)愛崗，認真負責，踏實奉獻，具有高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)，一直以向上的態(tài)度不斷學習充實自己，以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人，以服務(wù)的態(tài)度與大家共事，受到患者和同事的好評，一直出滿勤，從無差錯事故發(fā)生，無違法亂紀行為。
在臨床護理工作中，認真履行主管護師的崗位職責，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)能力較強。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學模式為患者提供整體護理，采取各種形式加強健康知識宣教，使病人能夠獲得基促進健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負責人做好臨床護理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導，能夠解決本科室護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導并參與重、危、疑難患者的搶救及護理，協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓計劃，并參與講課。認真帶教實習、進修及下級護士，為年輕護士的培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責任。
3、努力學習現(xiàn)代護理知識，為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的，以護理程序為指導的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展?，F(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學習護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！我在工作之余通過自學考試獲得了大專學歷，2009年通過函授取得了護理本科學歷。
工作中不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，先后發(fā)表護理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強新知識、新業(yè)務(wù)的學習，把整體護理、循證護理運用到工作實踐中，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護師的崗位職責，并將在以后的工作中不斷進步更好的為廣大患者服務(wù)。
客服晉升工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導、各位專家：
院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動、平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“繼續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療平安”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不時加強醫(yī)院醫(yī)療平安管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供平安、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。具體工作匯報如下：度,根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的安排。
客服晉升工作總結(jié)篇八
：
您好！
努力學習相關(guān)專業(yè)知識積極配合與各同事之間的工作以最好的狀態(tài)進入工作使之能快速、準確的做好每天的工作。
為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把個人工作履歷。
總結(jié)。
如下：
2007。
20xx。
年9月在大邑縣理想科技電腦公司擔任出納職務(wù)，負責每日現(xiàn)金收付、銀行轉(zhuǎn)賬、登記現(xiàn)金和銀行。
日記。
帳、貨物的盤點、與供應(yīng)商核對往來賬等。在工作中嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準確、手續(xù)完善、單證齊全。因出納工作是一個非常重要的崗位，各種單據(jù)、報表繁多，其操作規(guī)定也更注重細節(jié)，不能出半點差錯，我本著“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心在工作中。
為更好的做好個人。
職業(yè)規(guī)劃。
我于。
20xx。
年10月在邛崍財政局參加會計從業(yè)資格培訓，學習財務(wù)相關(guān)知識，更深入了解“會計原理”、“會計從業(yè)資格”、“會計法”這對我以后參加相關(guān)工作奠定很好的基礎(chǔ)。在此時間里，我認真學習，以優(yōu)異的成績考取了《會計從業(yè)資格證》，順利完成學科。
20xx。
年4月進入新太豐農(nóng)業(yè)公司。先在銷售部生豬廠任內(nèi)勤職務(wù)，主要負責客戶每日訂貨、下單、開票、核對客戶往來賬等工作?？此票容^簡單電話訂貨，但一不小心就會定錯和、下錯單，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養(yǎng)了我細心做事，同時讓我學會了與客戶溝通技巧。同年10月，由于生豬停產(chǎn)，我被調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)勤，在任期間主要負責日常生產(chǎn)事務(wù)、生產(chǎn)成本核算和各種生產(chǎn)報表統(tǒng)計、員工工資的核算，還負責部分后勤工作，如落實員工保險購買及伙食時間的安排等。自調(diào)任生產(chǎn)部內(nèi)勤工作以來，我認真學習新的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)新的工作崗位且落實各項工作任務(wù)。在。
領(lǐng)導。
的相關(guān)指導與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現(xiàn)我已能獨立處理生產(chǎn)部的各種日常內(nèi)務(wù)，能熟練分析各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)及成本核算。在此期間，在。
領(lǐng)導。
和各同事的共同努力下，生產(chǎn)部重新建立了《生產(chǎn)部日常工作生產(chǎn)統(tǒng)計表》、完善了《家禽加工成本分析表》、《員工基本信息臺帳》、《能耗統(tǒng)計表》看是簡單的基礎(chǔ)工作，一切都是從零開始，特別在完善家禽加工成本分析表工作中，需。
收集整理。
前期未統(tǒng)計的能耗、低耗、包裝等數(shù)據(jù)。我堅信只要在工作中，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自己，各項工作就能夠更快、更好的完成。
勤能補拙，平時工作中我不斷。
總結(jié)。
完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實際工作情況，先后制定工作目標，到現(xiàn)場實踐，經(jīng)過努力完善了前期未完善的各種報表，并取得了良好的效果，也為今后各項工作的順利開展鋪設(shè)了堅實的基礎(chǔ)。
起來有以下幾個方面：
后勤崗本身就是一個服務(wù)性工作。處于后勤崗位，就應(yīng)該為廣大員工。
提供。
好的服務(wù)，使員工能在公司“干的開心”、“吃的放心”、“住的安心”。在對外銷售一方面，為客戶。
提供。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是相當重要的。客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗員，也是公司形象的最好審評者。
當在工作或生活中遇到挫折時，應(yīng)多在自身找不足之處。只有讓自己來適應(yīng)社會（公司），沒有讓社會（公司）去適應(yīng)自我，這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn)。
所為心態(tài)決定一切，好的心態(tài)能將難題易解，不正確的心態(tài)能將問題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》。
“沒有最好，只有更好”，這句話讓“世界信賴澳柯瑪”。把工作精致分析，細節(jié)到每一個環(huán)節(jié)，即使是簡單的、每日重復的工作，也要分析透徹，這樣才能把工作做到“更好”，讓領(lǐng)導“信賴”我們。
在以后的工作中，我要堅持不懈的學習文化知識和專業(yè)技能，保持積極的上進心和進取心，配合好上級領(lǐng)導的工作，增強一線員工的勞動紀律意識，對工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn)，相互理解、支持和鼓勵，團結(jié)一致。在工作中犯了錯誤，要找出錯誤的原因，并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我，鼓勵自我，向著目標前進。
最后，感謝公司各級領(lǐng)導給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值，貢獻自己的一份力量。
客服晉升工作總結(jié)篇九
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
客服晉升工作總結(jié)篇十
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、積極響應(yīng)、認真培訓，員工操作技能小有提升。
20xx年，物管科緊跟公司培訓步伐，年初，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工，并據(jù)崗位特性進行差異化培訓，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓效果的有效性。
下半年，根據(jù)公司培訓方案要求，部門培訓進一步的調(diào)整，以實踐為主的“區(qū)別式”培訓從實際出發(fā)，減輕員工負擔，提升培訓效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠區(qū)培訓評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升，影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導，從主操作到班長，通過培訓交流、現(xiàn)場指導、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流，營造氛圍，穩(wěn)定員工隊伍。
到員工中，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難，并及時幫助解決，促進部門人員的相互了解，達到對公司認可的目的。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
1、職責明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年通過對部門基層管理人員職責的進一步細化，部門重擔大家挑，人人肩上有指標，保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā)，完善內(nèi)部考核，提升員工工作積極性。
員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合，突出重點，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范，
為規(guī)范倉庫管理，我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，經(jīng)過一周加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標識齊全，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標準提升。并根據(jù)倉庫特性，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標準進行細化，把所有標準日?；⒊掷m(xù)落實，得到審核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎(chǔ)工作扎實推進，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實施，實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴重，對于查詢與物資共享帶來難度，8月份，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
2、庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存。
為達到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的，9月份對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點，一方面驗證賬務(wù)管理的準確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細致的梳理，按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認處理2527萬元；識別帳外物資403萬元。
3、erp系統(tǒng)升級，實現(xiàn)計劃上線管理，做好物資控制的源頭。
20xx年，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準確性。通過erp系統(tǒng)升級，用料計劃模塊的使用，實現(xiàn)了物資需求平衡，根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進行全程跟蹤，真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復采購1xx7項材料計劃，合計減少金額191萬元。
4、職能整合使物資共享最大化，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低。
通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。
5、規(guī)范操作、合理分工，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
（1）對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進行評估、整合、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。
（2）通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實現(xiàn)新老員工搭配，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
客服晉升工作總結(jié)篇十一
溫暖活動，想方設(shè)法地為教職工辦實事、辦好事。我的工作得到了教職工的認可。
總之，一份耕耘，一份收獲，每次成績的取得都凝聚著辛勤和汗水。在今后，我將繼續(xù)努力，不斷進取。
20xx.9―20xx.7――少隊輔導員
20xx.9－20xx.7――教學處工作20xx.9－20xx.7――術(shù)科教研組
20xx.9至今――校工會工作
帶領(lǐng)組員全面開展多項教研活動，成績突出，英語成績穩(wěn)步提高。（英語組長）
積極履行少隊輔導員職責，組織豐富多彩的少隊活動，提高學生的綜合素質(zhì)。（少對工作）
配合學校出色的完成各項教學活動，與教師緊密合作，教學工作成績顯著。（教學處工作）
帶領(lǐng)全組組員創(chuàng)造性地開展各項活動，使各項工作在全校起到了模范帶頭作用，還能幫助組員協(xié)調(diào)解決好生活問題，使組員們積極工作，樂于奉獻。（術(shù)科教研組長）
客服晉升工作總結(jié)篇十二
認真學習教育方針，自覺遵守各項制度。用“師德”規(guī)范自己的行為。20xx年8月，縣教育局授予我“宜君縣師德標兵”稱號，20xx.9、20xx.9先后兩次被評為校級優(yōu)秀教師。20xx年9月10日，縣委縣政府授予我“宜君縣優(yōu)秀教師”的光榮稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十三
重要職能。但經(jīng)濟分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上，缺乏深入實際調(diào)研，分析的針對性、預見性不夠，提出的對策措施的可操作性不能滿足實際需求，與當好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設(shè)項目。這些缺點，都有待于在今后的工作中不斷加強，提升工作成效。
xxxx年x月x日
客服晉升工作總結(jié)篇十四
作為部門負責人，要帶領(lǐng)全體干部完成好各項工作，需要有較強的預見性和前瞻性，知識更新、了解政策對我而言是必備的素質(zhì)，顯得尤為重要。為此，我能不斷強化學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以黨紀政紀條規(guī)為準繩，嚴格規(guī)范自己行為，提高拒腐防變能力。通過有針對性開展學習活動，創(chuàng)新理念、開拓進取、在推進科學發(fā)展上有新突破，聯(lián)系群眾、關(guān)注民生、在促進社會和諧上有新進展，求真務(wù)實、真抓實干、在增強“執(zhí)行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護黨的領(lǐng)導、廉潔從政、高效行政上有了新成效。
客服晉升工作總結(jié)篇十五
我于**年7月畢業(yè)參加教育工作，至今整整9個春秋。其間一直執(zhí)教初中信息技術(shù)，擔任班主任，并兼任信息技術(shù)教研組長，以及網(wǎng)管中心、微機室、多功能教室的維護工作。在教學期間，工作認真負責、業(yè)務(wù)過硬?，F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
本人就任中學二級教師以來，堅持四項基本原則，堅持黨的路線和方針政策，積極參加“三個代表”和“八榮八恥”等政治學習，忠誠于教育事業(yè)，對本職工作有強烈的事業(yè)心和責任感。教育教學思想端正，方法恰當，安心教育，熱愛學校，服從工作安排，遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，團結(jié)同事，愛護學生，同時不斷學習，以加強自身修養(yǎng)，時刻銘記自己是一位光榮的`人民教師。
作為一名教師，我始終以學校的教育方針為方向，把“教書育人、為人師表”作為已任，把成為學者型教師作為自己的目標，孜孜追求。任職以來，不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學研究，積極參加教科研活動，大膽進行信息技術(shù)課教學方法改革，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學方法，并汲取建構(gòu)主義任務(wù)驅(qū)動教學法的理念，大膽改革教學方法。教學中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位置上，在教學方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學生的主體意識，激發(fā)學生的求知欲望。積極探索培養(yǎng)學生良好心理品質(zhì)，較高信息素養(yǎng)的新理念、新方法。為活躍學校課余生活，我們還組織了各種課外活動，如：動畫制作小組、機器人活動小組，并有不少學生的作品在省市級比賽中獲獎。由于工作過程中一貫滿腔熱情對待學生、對待工作、對待事業(yè)，所以，()至今已成長為一名教育教學的有心人。年年獲得非常令人滿意的教學成績，從教以來我還積極參加學校和上級部門組織的各種活動，每年學校組織各項活動我都付出了辛苦的勞動，放棄自己的休息時間，圓滿完成任務(wù)。
身為班主任，我力求工作落在實處，做在深處，在實踐中努力探求德育工作的新途徑、新方法，注重學生個性的保護和培養(yǎng)，指導學生通過實踐，增長知識，學會做人。以這種教育理念培育人，我所擔任的班級，每學期都被評為校“文明班級”和“學習優(yōu)勝班級”。
作為教研組長，我始終把教研作為信息技術(shù)教學工作的出發(fā)點和動力源泉，無論是教研計劃的制定，教研課題的確立，還是教研活動的開展，我都和全體教師一起精心設(shè)計，仔細探究，大力推行信息技術(shù)課堂教學改革。多年來，我?guī)ьI(lǐng)全體信息技術(shù)教師團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，使我校的信息技術(shù)教學質(zhì)量一直名列全縣之首。工作9年來，在奮力抓好信息技術(shù)教學和科研的同時，我也十分重視個人教學經(jīng)驗的總結(jié)，有多篇論文獲獎或出版。我于**年參加了老師助學自學考試成績?nèi)亢细衲玫缴綎|省教育學院教育技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)證?！缎@網(wǎng)在教學管理中的應(yīng)用》在中小學電腦報上發(fā)表，《教學管理中多媒體技術(shù)的運用》獲山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學研究優(yōu)秀論文二等獎?！段募c文件夾》被濱州市電化教育館評為二等獎。執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課獲山東省二等獎。指導的學生電腦繪畫作品在第十一屆全國中小學生繪畫比賽中獲一等獎。
客服晉升工作總結(jié)篇一
在這近一年里我深刻體會到了做為一個技術(shù)員的艱辛和快樂，要成為一個好的技術(shù)員的痛苦和壓力。在這我熟悉的地方，我把自己的青春和激情傾注于施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上。在工作當中，各位師傅孜孜不倦的指導，把幾十年的工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
以下是我見習期工作小結(jié)，總的來說，收獲不小，感觸良多。
一、我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)
擺正一個學習者的位置，遵章守紀，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力?，F(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
二、舍得吃苦，工作能力才會有提高
對于我的工作我也曾畏懼過，退縮過。但最終在同事的提攜，幫助下，度過了一個又一個難關(guān)，自己在各個方面也有了大幅度的提高。
三、奮發(fā)有為，努力才會有收獲。
朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，我深深的相信，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢。
今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。我清楚地認識到，為適應(yīng)單位發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
客服晉升工作總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于20xx年8月8日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責萬和會的`工作。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結(jié)：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務(wù)，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。
不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。
當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發(fā)展和進步。
兩個月來，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往。
對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準。
敬禮！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
客服晉升工作總結(jié)篇三
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位已是第22個年頭，晉升工作總結(jié)。自打成為一名光榮的人民教師以來，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。特別是自x年被聘為晉升為中教一級教師，擔任政教主任以及年級組長以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?，F(xiàn)我將近5年來的教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的成績總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)與師德師風
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護社會主義制度，堅信馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認真踐行“三個代表”重要思想，遵紀守法，文明執(zhí)教，克已奉公，具有較高的道德修養(yǎng)水平，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨標準來衡量要求自已，永葆共產(chǎn)黨員先進性，有著過硬的政治素質(zhì)。在師德方面，我不斷加強修養(yǎng)，塑造“師德”。始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個教師立身之本的極其重要的位置上?！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然，從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師表，力求從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，不斷提高自己水平。
作為政教處主任、年級組長，我更是全面貫徹黨的教育方針，全面推進素質(zhì)教育，不斷更新教育理念，樹立全新的人才觀，不斷改進教育教學的手段、不斷探索有效的管理、緊跟時代對教育教學發(fā)展要求，永葆時代氣息。不斷強化強化尊重學生，為學生服務(wù)的意識，遵循學生身心發(fā)展的特點和教育規(guī)律，關(guān)心愛護每一個學生，尊重學生的人格，注重學生的心理健康教育，探討如何加強青少年思想道德建設(shè)的方法和途徑，使政教處的工作更加求真務(wù)實，在關(guān)愛暫困生，轉(zhuǎn)化差生方面卓有成效。在教育教學中，認真貫徹黨的教育方針和政策，不體罰和變相學生，不加重學生的課外負擔，不“亂收費、亂訂資料、亂補課”，與年級組的教師們一道，銳意進取，努力拼搏，共同提高年級的教育教學質(zhì)量。
二、業(yè)務(wù)水平與工作能力
二十幾年來，我始終工作在教育教學的第一線，團結(jié)協(xié)作，拼搏進齲特別自x年晉升中學一級以來，我每天早來晚走、周六周日也難得休息，每天在校工作時間平均在十個小時以上，教育教學成績十分顯著，每年均被評為學校先進個人，受到學校表彰。x年10月，撰寫《談高三歷史后期復習》在縣級歷史教研會上交流，獲得好評。x年高考教學質(zhì)量評估全縣文科應(yīng)屆綜合科第五名;x年領(lǐng)導德育工作榮獲x年全縣德育工作三等獎。x年德育工作榮獲仁壽縣學校德育工作特等獎。x年撰寫的《高三歷史復習中如何發(fā)揮學生的主體性》在眉山市歷史教研會上交流，獲得一致好評。x年撰寫的《與時俱進，以德立?！繁蝗蕢劭h委宣傳部評為優(yōu)秀調(diào)研文章。x年四川省未成年人思想道德建設(shè)知識競賽活動中，榮獲優(yōu)勝獎。05年，領(lǐng)導的校團支部獲“四川省紅旗團委”榮譽稱號。
三、愛崗敬業(yè)與教學工作
x年以來，本人在教學工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，認真履行自己的職責，做好了本職工作，不管活有多累，人有多困，都堅持出勤，從未有過缺課，遲到早退等不愛崗敬業(yè)的現(xiàn)象。平時積極組織本年級組的教師開展說課、評課活動，認真履行教學“六認真”，同時并不斷指導政教處加強未成年人思想道德建設(shè)工作。我還積創(chuàng)新的運用各種教育方法，提升了自己的教育教學水平。不但如此，還大膽改革、不斷推陳出新，積極投身教科研，結(jié)合教學實踐和自己、學科組以及學校的科研課題，筆耕不輟，撰寫了多篇教育科研論文：
x年論文《與時俱進，以德立?！吩凇皠?chuàng)新杯”教師教研論文評選活動中榮獲一等獎;x年《二中加強和改進學生思想道德建設(shè)的幾點體會》入選xx市紀念鄧小平同志誕辰100周年理論研討會。x年論文《歷史教學中的愛國主義教育》參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等獎。x年論文《高中歷史教學中差生的轉(zhuǎn)化與對策》，參加“創(chuàng)新杯“全國教師論文評選榮獲一等。
任職5年來的風風雨雨，見證了自己的默默工作與辛勤耕耘，見證了自己成長與發(fā)展，見證了自己付出的心血與汗水，用自己的堅韌與執(zhí)著、用自己敬業(yè)與奉獻，用自己顯著的成果與業(yè)績，不斷詮釋著新時期的教師精神，不斷書寫著自己事業(yè)的壯麗篇章。
客服晉升工作總結(jié)篇四
自_____年晉升工程師以來，在領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和同志們的幫助下，嚴格要求，勤奮努力，扎實工作，使自己業(yè)務(wù)工作能力不斷提高，也取得了一定的成績，先后獲得中國質(zhì)量協(xié)會石油分會______一項，_______，油田分公司科技成果二等獎一項，金馬公司技術(shù)創(chuàng)新一等獎二項等成果，先后在國家及省部級學術(shù)刊物上發(fā)表論文______篇;被______多次授予先進文明職工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀管理工作者等榮譽稱號。20___年通過集團公司晉升職稱外語考試，具備了參評高級職稱的資格，也為自己創(chuàng)造了這次向各位領(lǐng)導匯報工作的機會，下面把我近幾年的工作、學習情況做一簡要匯報：
一、深入現(xiàn)場，加強學習，努力提高自身綜合素質(zhì)
在擔任_______期間，面對公司領(lǐng)導多年來對我的教育和培養(yǎng)，面對______班子成員及全體干部職工對我在工作上的關(guān)心和支持，在新的工作崗位上，我沒有在困難和壓力下低頭，而是迎難而上，很快地進入工作角色，按照公司提出的“___________”的工作要求，認真探索老區(qū)穩(wěn)產(chǎn)、成本控制和節(jié)能降耗等項工作。
我深知肩負責任的重大。首先從熟悉每座采油站的地理位置、重點油井的生產(chǎn)情況和電力線路的走向等方面入手，增強自己的感觀認識;其次虛心地向技術(shù)人員請教，了解各項工作的流程與標準，以及年初職代會所確定的各項業(yè)績指標，然后在此基礎(chǔ)上，堅持每天做生產(chǎn)經(jīng)營記錄，逐漸完善和規(guī)范所分管的各項工作。
二、創(chuàng)新思路，精細管理，不斷提高生產(chǎn)管理水平
在______工作期間，作為一名______管理干部，我深知基礎(chǔ)管理是生產(chǎn)管理的關(guān)鍵所在，因此在工作中持續(xù)完善各項管理制度和操作規(guī)程，建立______分系統(tǒng)的管理考核細則，構(gòu)建嚴密的生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，使各項工作的管理和考核都能有章可循。同時積極開發(fā)和使用生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)，擯棄了原有的手寫資料逐級上報、逐級錄入的報表模式，通過數(shù)據(jù)庫軟件自動計算指標完成情況，生成月報和年報等，避免了重復勞動，提高了工作效率，成為公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工作上的一次飛躍。
在采油系統(tǒng)為保證兩個示范區(qū)塊的組織工作順利開展，編制了__________詳細分析了兩個區(qū)塊的地質(zhì)特征及開發(fā)歷程和現(xiàn)狀，從地面和地下兩個方面分析區(qū)塊的特點和存在的問題和潛力，有針對性地提出了措施方案。
在注水系統(tǒng)推行“三點一線”管理，對每口注水井實施“一井一卡”，注明基本參數(shù)和配注指標。并要求崗位員工做到“六清”管理，保證注水井達到配注指標，提高注水工作管理水平。
在注汽系統(tǒng)嚴格控制注汽單耗指標。利用蒸汽焓熵圖、熱力學公式，計算以渣油、稀油、原油、天然氣為燃料在蒸汽干度分別為70%、72%和75%時的理論單耗，并與歷年注汽鍋爐實際單耗進行對比和分析，客觀科學的制訂年度注汽單耗指標。
在集輸系統(tǒng)進一步細化量化分段控制分段達標工作，油水處理全部生產(chǎn)工藝實行分段控制，每段都制定相應(yīng)控制措施和標準。積極開展聯(lián)合站化學藥劑一體化篩選工作，對原有三家化學藥劑供應(yīng)商進行公開、公平、公正的室內(nèi)小試和現(xiàn)場中試，篩選出成本低、效果好的油水處理藥劑。使______全部實現(xiàn)了化學藥劑一體化，藥劑質(zhì)量管理、成本控制和質(zhì)量事故應(yīng)急處理等有了可靠保障。
三、開闊視野、大膽創(chuàng)新，積極做好技術(shù)方案編制
通過積極引進成熟的新工藝、新技術(shù)，努力提高油田數(shù)字化、自動化水平，向著構(gòu)建完善的數(shù)字化油田管理模式努力。繼續(xù)推廣使用轉(zhuǎn)油站自控輸油、稱重式油井計量器和鍋爐自控一體化等先進技術(shù)，同時，重點考察了油井參數(shù)在線監(jiān)控分析技術(shù)、蒸汽井口干度分配計量技術(shù)、汽包鍋爐配套水處理技術(shù)和聯(lián)合站沉降罐連續(xù)含水監(jiān)測技術(shù)等作為技術(shù)儲備。
在綜合治理區(qū)塊、老區(qū)調(diào)改項目和節(jié)能技術(shù)項目等論證方案的編制過程中，克服投資大、項目多、技術(shù)含量較高等困難，一方面抓緊時間補充相關(guān)理論知識，另一方面多方聯(lián)絡(luò)，充分進行現(xiàn)場調(diào)研，積極借鑒兄弟單位成熟的技術(shù)和經(jīng)驗，縮短技術(shù)論證周期。經(jīng)過嚴格的技術(shù)論證和成本測算，選擇對生產(chǎn)最有利、技術(shù)最先進、服務(wù)最有保障、成本最低的方案。
現(xiàn)在我負責_______生產(chǎn)技術(shù)管理工作，深知自己在工作中還有很多東西需要學習，如管理工作上還需進一步精細，工作創(chuàng)新上還需進一步加強，個人學習上還需進一步深入。但我有決心和信心在以后的工作中，不斷改正自我，完善自我，提高自我，提高生產(chǎn)技術(shù)科的管理工作水平。對于一個技術(shù)管理人員來說，競聘高級職稱是一種期盼也是一種動力，不管競聘與否，我都將一如既往地勤奮學習、腳踏實地地工作，為_______的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的才智和力量!
各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對過去幾年來工作的簡要回顧，再次感謝各位領(lǐng)導、評委對我申報高級職稱給予的中肯評審!
謝謝大家!
客服晉升工作總結(jié)篇五
我是綜合辦公室職員x，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同?，F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在x集團工作的這段時間，在領(lǐng)導和同事的指導及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下：
一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學習各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領(lǐng)導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
客服晉升工作總結(jié)篇六
本人自1990年8月參加工作以來一直從事臨床護理工作，2002年10月任主管護師。工作中堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大患者服務(wù)，嚴格要求自己，遵紀守法，恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責?，F(xiàn)就任主管護師工作以來的各個方面總結(jié)如下：
1、努力學習政治理論知識，使自己在思想上與黨中央保持高度一致。創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合，科學的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導中國發(fā)展，用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當前和今后一段時期的工作目標,作為一名共產(chǎn)黨員只有不斷學習才能在思想上時刻與黨中央保持高度一致，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準則。
2、在護理崗位上敬業(yè)愛崗，認真負責，踏實奉獻，具有高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)，一直以向上的態(tài)度不斷學習充實自己，以關(guān)愛的態(tài)度對待每一個病人，以服務(wù)的態(tài)度與大家共事，受到患者和同事的好評，一直出滿勤，從無差錯事故發(fā)生，無違法亂紀行為。
在臨床護理工作中，認真履行主管護師的崗位職責，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)能力較強。對各種多發(fā)病、常見病病人能夠按照新的醫(yī)學模式為患者提供整體護理，采取各種形式加強健康知識宣教，使病人能夠獲得基促進健康的有關(guān)知識。能夠積極協(xié)助科室負責人做好臨床護理質(zhì)量檢查及技術(shù)指導，能夠解決本科室護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導并參與重、危、疑難患者的搶救及護理，協(xié)助擬定業(yè)務(wù)培訓計劃，并參與講課。認真帶教實習、進修及下級護士，為年輕護士的培養(yǎng)盡到了應(yīng)有的責任。
3、努力學習現(xiàn)代護理知識，為更好地完成本職工作奠定理論基礎(chǔ)。隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的，以護理程序為指導的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展?，F(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學習護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！我在工作之余通過自學考試獲得了大專學歷，2009年通過函授取得了護理本科學歷。
工作中不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，先后發(fā)表護理業(yè)務(wù)論文2篇。同時加強新知識、新業(yè)務(wù)的學習，把整體護理、循證護理運用到工作實踐中，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。任現(xiàn)職以來很好的履行了主管護師的崗位職責，并將在以后的工作中不斷進步更好的為廣大患者服務(wù)。
客服晉升工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導、各位專家：
院對照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動、平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，深入開展以“繼續(xù)改進質(zhì)量，保證醫(yī)療平安”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，不時加強醫(yī)院醫(yī)療平安管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供平安、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。具體工作匯報如下：度,根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的安排。
客服晉升工作總結(jié)篇八
：
您好！
努力學習相關(guān)專業(yè)知識積極配合與各同事之間的工作以最好的狀態(tài)進入工作使之能快速、準確的做好每天的工作。
為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把個人工作履歷。
總結(jié)。
如下：
2007。
20xx。
年9月在大邑縣理想科技電腦公司擔任出納職務(wù)，負責每日現(xiàn)金收付、銀行轉(zhuǎn)賬、登記現(xiàn)金和銀行。
日記。
帳、貨物的盤點、與供應(yīng)商核對往來賬等。在工作中嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準確、手續(xù)完善、單證齊全。因出納工作是一個非常重要的崗位，各種單據(jù)、報表繁多，其操作規(guī)定也更注重細節(jié)，不能出半點差錯，我本著“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”的原則，投入足夠的耐心和細心在工作中。
為更好的做好個人。
職業(yè)規(guī)劃。
我于。
20xx。
年10月在邛崍財政局參加會計從業(yè)資格培訓，學習財務(wù)相關(guān)知識，更深入了解“會計原理”、“會計從業(yè)資格”、“會計法”這對我以后參加相關(guān)工作奠定很好的基礎(chǔ)。在此時間里，我認真學習，以優(yōu)異的成績考取了《會計從業(yè)資格證》，順利完成學科。
20xx。
年4月進入新太豐農(nóng)業(yè)公司。先在銷售部生豬廠任內(nèi)勤職務(wù)，主要負責客戶每日訂貨、下單、開票、核對客戶往來賬等工作?？此票容^簡單電話訂貨，但一不小心就會定錯和、下錯單，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養(yǎng)了我細心做事，同時讓我學會了與客戶溝通技巧。同年10月，由于生豬停產(chǎn)，我被調(diào)生產(chǎn)部內(nèi)勤，在任期間主要負責日常生產(chǎn)事務(wù)、生產(chǎn)成本核算和各種生產(chǎn)報表統(tǒng)計、員工工資的核算，還負責部分后勤工作，如落實員工保險購買及伙食時間的安排等。自調(diào)任生產(chǎn)部內(nèi)勤工作以來，我認真學習新的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)新的工作崗位且落實各項工作任務(wù)。在。
領(lǐng)導。
的相關(guān)指導與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現(xiàn)我已能獨立處理生產(chǎn)部的各種日常內(nèi)務(wù)，能熟練分析各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)及成本核算。在此期間，在。
領(lǐng)導。
和各同事的共同努力下，生產(chǎn)部重新建立了《生產(chǎn)部日常工作生產(chǎn)統(tǒng)計表》、完善了《家禽加工成本分析表》、《員工基本信息臺帳》、《能耗統(tǒng)計表》看是簡單的基礎(chǔ)工作，一切都是從零開始，特別在完善家禽加工成本分析表工作中，需。
收集整理。
前期未統(tǒng)計的能耗、低耗、包裝等數(shù)據(jù)。我堅信只要在工作中，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自己，各項工作就能夠更快、更好的完成。
勤能補拙，平時工作中我不斷。
總結(jié)。
完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實際工作情況，先后制定工作目標，到現(xiàn)場實踐，經(jīng)過努力完善了前期未完善的各種報表，并取得了良好的效果，也為今后各項工作的順利開展鋪設(shè)了堅實的基礎(chǔ)。
起來有以下幾個方面：
后勤崗本身就是一個服務(wù)性工作。處于后勤崗位，就應(yīng)該為廣大員工。
提供。
好的服務(wù)，使員工能在公司“干的開心”、“吃的放心”、“住的安心”。在對外銷售一方面，為客戶。
提供。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是相當重要的。客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的最好檢驗員，也是公司形象的最好審評者。
當在工作或生活中遇到挫折時，應(yīng)多在自身找不足之處。只有讓自己來適應(yīng)社會（公司），沒有讓社會（公司）去適應(yīng)自我，這是自然淘汰規(guī)律的表現(xiàn)。
所為心態(tài)決定一切，好的心態(tài)能將難題易解，不正確的心態(tài)能將問題極端化。正如張尚武先生的《積極心態(tài)管理》。
“沒有最好，只有更好”，這句話讓“世界信賴澳柯瑪”。把工作精致分析，細節(jié)到每一個環(huán)節(jié)，即使是簡單的、每日重復的工作，也要分析透徹，這樣才能把工作做到“更好”，讓領(lǐng)導“信賴”我們。
在以后的工作中，我要堅持不懈的學習文化知識和專業(yè)技能，保持積極的上進心和進取心，配合好上級領(lǐng)導的工作，增強一線員工的勞動紀律意識，對工作中的各種困難要勇于挑戰(zhàn)，相互理解、支持和鼓勵，團結(jié)一致。在工作中犯了錯誤，要找出錯誤的原因，并提出整改措施和防范措施。在以后的工作中要不斷的去完善自我，鼓勵自我，向著目標前進。
最后，感謝公司各級領(lǐng)導給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好每一項工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值，貢獻自己的一份力量。
客服晉升工作總結(jié)篇九
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務(wù)類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
客服晉升工作總結(jié)篇十
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、積極響應(yīng)、認真培訓，員工操作技能小有提升。
20xx年，物管科緊跟公司培訓步伐，年初，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進行差異化的識別，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工，并據(jù)崗位特性進行差異化培訓，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促，為避免流于形式，半年一次進行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓效果的有效性。
下半年，根據(jù)公司培訓方案要求，部門培訓進一步的調(diào)整，以實踐為主的“區(qū)別式”培訓從實際出發(fā)，減輕員工負擔，提升培訓效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，并在6月份廠區(qū)培訓評比獲得第一名的好成績。
2、基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升，影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導，從主操作到班長，通過培訓交流、現(xiàn)場指導、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持，使基層管理人員得到鍛煉，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。
3、用心交流，營造氛圍，穩(wěn)定員工隊伍。
到員工中，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難，并及時幫助解決，促進部門人員的相互了解，達到對公司認可的目的。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定，人員流失率有去年的1。99%下降到今年的0。63%。良好的工作氛圍，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
1、職責明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年通過對部門基層管理人員職責的進一步細化，部門重擔大家挑，人人肩上有指標，保證了全面工作的順利完成。
2、從實際出發(fā)，完善內(nèi)部考核，提升員工工作積極性。
員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實際工作相結(jié)合，突出重點，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范，
為規(guī)范倉庫管理，我們對各倉庫進行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整，經(jīng)過一周加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資存儲達到區(qū)域明確、類別清晰、擺放規(guī)范、標識齊全，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標準提升。并根據(jù)倉庫特性，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標準進行細化，把所有標準日?；⒊掷m(xù)落實，得到審核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎(chǔ)工作扎實推進，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實施，實現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區(qū)分和確認。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響，一物多碼、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴重，對于查詢與物資共享帶來難度，8月份，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合并項1560項，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。
2、庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存。
為達到降低物資庫存，減少庫存資金占壓，提高資金利用率的目的，9月份對倉庫存貨進行了全面、細致的盤點，一方面驗證賬務(wù)管理的準確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細致的梳理，按物資狀態(tài)進行了全面的識別和細致的區(qū)分。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認處理2527萬元；識別帳外物資403萬元。
3、erp系統(tǒng)升級，實現(xiàn)計劃上線管理，做好物資控制的源頭。
20xx年，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準確性。通過erp系統(tǒng)升級，用料計劃模塊的使用，實現(xiàn)了物資需求平衡，根據(jù)各部門需求、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單、入庫及領(lǐng)用情況進行全程跟蹤，真正實現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用、資源共享的目的。有效的避免重復采購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重復采購1xx7項材料計劃，合計減少金額191萬元。
4、職能整合使物資共享最大化，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低。
通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用，實現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。
5、規(guī)范操作、合理分工，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
（1）對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進行評估、整合、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作。
（2）通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實現(xiàn)新老員工搭配，實現(xiàn)人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎(chǔ)。
客服晉升工作總結(jié)篇十一
溫暖活動，想方設(shè)法地為教職工辦實事、辦好事。我的工作得到了教職工的認可。
總之，一份耕耘，一份收獲，每次成績的取得都凝聚著辛勤和汗水。在今后，我將繼續(xù)努力，不斷進取。
20xx.9―20xx.7――少隊輔導員
20xx.9－20xx.7――教學處工作20xx.9－20xx.7――術(shù)科教研組
20xx.9至今――校工會工作
帶領(lǐng)組員全面開展多項教研活動，成績突出，英語成績穩(wěn)步提高。（英語組長）
積極履行少隊輔導員職責，組織豐富多彩的少隊活動，提高學生的綜合素質(zhì)。（少對工作）
配合學校出色的完成各項教學活動，與教師緊密合作，教學工作成績顯著。（教學處工作）
帶領(lǐng)全組組員創(chuàng)造性地開展各項活動，使各項工作在全校起到了模范帶頭作用，還能幫助組員協(xié)調(diào)解決好生活問題，使組員們積極工作，樂于奉獻。（術(shù)科教研組長）
客服晉升工作總結(jié)篇十二
認真學習教育方針，自覺遵守各項制度。用“師德”規(guī)范自己的行為。20xx年8月，縣教育局授予我“宜君縣師德標兵”稱號，20xx.9、20xx.9先后兩次被評為校級優(yōu)秀教師。20xx年9月10日，縣委縣政府授予我“宜君縣優(yōu)秀教師”的光榮稱號。
客服晉升工作總結(jié)篇十三
重要職能。但經(jīng)濟分析只停留在數(shù)據(jù)分析層面上，缺乏深入實際調(diào)研，分析的針對性、預見性不夠，提出的對策措施的可操作性不能滿足實際需求，與當好區(qū)委、區(qū)政府參謀助手要求還有差距。三是爭取扶持資金仍有提升空間，不能惠及所有符合條件建設(shè)項目。這些缺點，都有待于在今后的工作中不斷加強，提升工作成效。
xxxx年x月x日
客服晉升工作總結(jié)篇十四
作為部門負責人，要帶領(lǐng)全體干部完成好各項工作，需要有較強的預見性和前瞻性，知識更新、了解政策對我而言是必備的素質(zhì)，顯得尤為重要。為此，我能不斷強化學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以黨紀政紀條規(guī)為準繩，嚴格規(guī)范自己行為，提高拒腐防變能力。通過有針對性開展學習活動，創(chuàng)新理念、開拓進取、在推進科學發(fā)展上有新突破，聯(lián)系群眾、關(guān)注民生、在促進社會和諧上有新進展，求真務(wù)實、真抓實干、在增強“執(zhí)行力”上有新提高。在依法行政能力和依法行政上有新提升。在擁護黨的領(lǐng)導、廉潔從政、高效行政上有了新成效。
客服晉升工作總結(jié)篇十五
我于**年7月畢業(yè)參加教育工作，至今整整9個春秋。其間一直執(zhí)教初中信息技術(shù)，擔任班主任，并兼任信息技術(shù)教研組長，以及網(wǎng)管中心、微機室、多功能教室的維護工作。在教學期間，工作認真負責、業(yè)務(wù)過硬?，F(xiàn)將本人任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下：
本人就任中學二級教師以來，堅持四項基本原則，堅持黨的路線和方針政策，積極參加“三個代表”和“八榮八恥”等政治學習，忠誠于教育事業(yè)，對本職工作有強烈的事業(yè)心和責任感。教育教學思想端正，方法恰當，安心教育，熱愛學校，服從工作安排，遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔艱苦工作，團結(jié)同事，愛護學生，同時不斷學習，以加強自身修養(yǎng)，時刻銘記自己是一位光榮的`人民教師。
作為一名教師，我始終以學校的教育方針為方向，把“教書育人、為人師表”作為已任，把成為學者型教師作為自己的目標，孜孜追求。任職以來，不斷增強業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認真進行教學研究，積極參加教科研活動，大膽進行信息技術(shù)課教學方法改革，堅持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學方法，并汲取建構(gòu)主義任務(wù)驅(qū)動教學法的理念，大膽改革教學方法。教學中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位置上，在教學方法的設(shè)計上，我突出落實激發(fā)學生的主體意識，激發(fā)學生的求知欲望。積極探索培養(yǎng)學生良好心理品質(zhì)，較高信息素養(yǎng)的新理念、新方法。為活躍學校課余生活，我們還組織了各種課外活動，如：動畫制作小組、機器人活動小組，并有不少學生的作品在省市級比賽中獲獎。由于工作過程中一貫滿腔熱情對待學生、對待工作、對待事業(yè)，所以，()至今已成長為一名教育教學的有心人。年年獲得非常令人滿意的教學成績，從教以來我還積極參加學校和上級部門組織的各種活動，每年學校組織各項活動我都付出了辛苦的勞動，放棄自己的休息時間，圓滿完成任務(wù)。
身為班主任，我力求工作落在實處，做在深處，在實踐中努力探求德育工作的新途徑、新方法，注重學生個性的保護和培養(yǎng)，指導學生通過實踐，增長知識，學會做人。以這種教育理念培育人，我所擔任的班級，每學期都被評為校“文明班級”和“學習優(yōu)勝班級”。
作為教研組長，我始終把教研作為信息技術(shù)教學工作的出發(fā)點和動力源泉，無論是教研計劃的制定，教研課題的確立，還是教研活動的開展，我都和全體教師一起精心設(shè)計，仔細探究，大力推行信息技術(shù)課堂教學改革。多年來，我?guī)ьI(lǐng)全體信息技術(shù)教師團結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，使我校的信息技術(shù)教學質(zhì)量一直名列全縣之首。工作9年來，在奮力抓好信息技術(shù)教學和科研的同時，我也十分重視個人教學經(jīng)驗的總結(jié)，有多篇論文獲獎或出版。我于**年參加了老師助學自學考試成績?nèi)亢细衲玫缴綎|省教育學院教育技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)證?！缎@網(wǎng)在教學管理中的應(yīng)用》在中小學電腦報上發(fā)表，《教學管理中多媒體技術(shù)的運用》獲山東省現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教育教學研究優(yōu)秀論文二等獎?！段募c文件夾》被濱州市電化教育館評為二等獎。執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課獲山東省二等獎。指導的學生電腦繪畫作品在第十一屆全國中小學生繪畫比賽中獲一等獎。