總結(jié)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己,發(fā)掘自身的潛力和提升的空間。在寫總結(jié)時(shí),我們還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文和方法,不斷提升自己的寫作水平。這些總結(jié)范文在思考角度、表達(dá)方式和信息量上都有獨(dú)特之處,值得我們學(xué)習(xí)和探索。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇一
活動(dòng)的策劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫的,要么就看每個(gè)月都有什么節(jié)日,然后根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫,一般來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)公司,還是以銷售為主的,最好是與銷售總監(jiān)碰一下,這樣你的計(jì)劃會(huì)出的相應(yīng)快一些,也實(shí)際一些。
一月份:聯(lián)歡,千古不變,如果你在北方,可以選擇滑雪,通過(guò)聚會(huì)完成活動(dòng)及銷售,或者是年終答謝會(huì),回報(bào)你的渠道商及一些大客戶。
二月份:利用情人節(jié)及春節(jié),弄點(diǎn)拜年活動(dòng),在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎(jiǎng)啥的。
三月份:針對(duì)三八節(jié),弄個(gè)女士專線啥的。
四月份:春天那里最美?就去最美的地方!
五月份:母親節(jié)一日游或者是慈母一日游,因?yàn)槟翘焓侵苋铡?BR> 六月份:高考結(jié)束了,弄點(diǎn)學(xué)生線路,體驗(yàn)一下名山大川,還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來(lái)。
七月份:半年了,怎么也得總結(jié)一下,大夏天的,帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去。
八月份:與大海親密接觸。
九月份:中秋節(jié),感恩為主題,做個(gè)感恩線路吧。
十月份:十一長(zhǎng)假,玩起來(lái)你比我專業(yè)。
十一月份:相對(duì)而言沒啥節(jié)日,看看自己安排點(diǎn)啥吧。
十二月份:圣誕節(jié)呀!
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇二
收獲也很多,累但是很快樂。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印廄最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的',基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇三
一年來(lái), 市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心 支持下, 在公司各部門全體員工的配合下, 緊緊圍繞街道全力打造 “濱 海歷史文化名城”的目標(biāo),落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè),繼 續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建精品景區(qū),打響特色品 牌”的工作方針,盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響,仍在逆市 中把握機(jī)會(huì),為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái),景區(qū)共接待來(lái)自 上海、 嘉興、杭州、 江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì) 430 批,共計(jì) 11800 人。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì),在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一 個(gè)高炮;投入 4 輛 541 公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái) 100.
1 進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人 cs 和鎮(zhèn)海兒童樂園工 4 次、兩個(gè)月 浙江民生休閑頻道 30 秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電 臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅 游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng) 地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度,為我們擴(kuò)大營(yíng)銷 區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動(dòng)為抓手,著力打好“愛國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2 月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、 招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5 月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活 動(dòng)、 “相約端午 招寶飄香”活動(dòng);10 月份開展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)” 愛國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng),主題游覽活動(dòng) 有 5 月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬 老·登高”游活動(dòng);10 月份學(xué)生愛國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外, 還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì),與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián) 合開發(fā)招寶山真人 cs 項(xiàng)目,吸引周邊年輕人的目光,進(jìn)行市場(chǎng)的深 度開拓。
在渠道營(yíng)銷中, 密切與各地旅行社的聯(lián)系, “走出去” “請(qǐng) 采取 和 進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合,穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng),積極拓展上海、杭 州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有 103 家旅行社。參加各地旅游推 介會(huì) 8 場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線 16 次共計(jì) 150 余家;與蘇州青年旅 行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社 等近 10 家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游 網(wǎng)、驢媽媽等共 14 家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門 票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷,共同叫響 鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度,進(jìn) 一步拓寬客源市場(chǎng)。
建立一支專門的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì),赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》《市場(chǎng)部工作職責(zé)》 、 、 《市場(chǎng)部分工》文件,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制,除經(jīng)理外 4 名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷,各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷,按營(yíng)銷銷 售額獲得提成; 每周一次例會(huì), 互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。
這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性,加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,密 切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念,出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》《招寶 、 山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》 ,制定《游客意見反饋表》 ,為規(guī) 范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史 專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班,切實(shí)提高導(dǎo) 游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議,以游客愛聽、 想聽為中心,提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理,規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序,以服 務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童 樂園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè),納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨 員崗位職責(zé)》 ;開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品,深受顧客喜愛。
回顧一年來(lái)的工作, 我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開發(fā)工作中取得了一定的成 績(jī), 但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的 差距,在以后的工作中,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,更新營(yíng)銷理念,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度,使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展, 努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為 文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇四
本人自今年8月底受聘于公司市場(chǎng)部主管以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,積極開展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過(guò)去?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié)。
市場(chǎng)推廣千變?nèi)f化,找到適合自己企業(yè)的推廣方式是重中之重。大嘴外教的這半年市場(chǎng)推廣主要分為2部分:品牌推廣和異業(yè)合作。品牌推廣主要為線上廣告宣傳,線下英語(yǔ)角活動(dòng),線下社區(qū)活動(dòng),同行品牌資源共享,vip俱樂部活動(dòng)為主;異業(yè)合作主要由數(shù)據(jù)交換(同行業(yè),跨行業(yè)),活動(dòng)合作為主。
1、市場(chǎng)信息的收集。
2、線下活動(dòng)。
線下活動(dòng)主要分為vip俱樂部活動(dòng)、英語(yǔ)角、社區(qū)活動(dòng)、;vip俱樂部活動(dòng)是公司針對(duì)大嘴會(huì)員的收費(fèi)活動(dòng),活動(dòng)主要包含特定節(jié)假日活動(dòng)、英語(yǔ)沙龍活動(dòng)、酒會(huì)等。英語(yǔ)角互動(dòng)主要是面社會(huì)的公益活動(dòng),目的在于收集對(duì)英語(yǔ)有需求的潛在用戶,同時(shí)提高品牌宣傳。社區(qū)活動(dòng)是針對(duì)杭城高端小區(qū)舉行的社區(qū)公開課,每月1次。目的`在于提高品牌,發(fā)掘潛在用戶。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
存在不足及改進(jìn)措施:
1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
1)異業(yè)合作之后定期抽查檢查合作效果。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類活動(dòng),明確各類活動(dòng)。
是否適合。并嚴(yán)格跟蹤后期效果。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)能力的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,
才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇五
光陰如梭,時(shí)間飛逝,記得還正在寫半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史?;赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,在這十個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過(guò)了好多城市,也走過(guò)了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過(guò)在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)):
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,沒有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開公司的大力支持。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)人離不開百度,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來(lái),每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,有點(diǎn)困難,不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇六
回想這一年以來(lái)來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累但是很快樂。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的'轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一年以來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇七
20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)我個(gè)人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我沒有輝煌的過(guò)去,我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng):
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。“熱愛是最好的教師”。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功,在20xx年里,我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng),做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中,出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高xxx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xxx精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇八
一、市場(chǎng)工作回顧及分析:
1、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái),市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責(zé)為:面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年全年著重開展品牌推廣工作,加大推廣渠道的發(fā)展,完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站、微博等)。
2、20xx年度工作要點(diǎn)列表。
1、20xx年度工作分析:
舉辦了系列促銷活動(dòng)。從主體策劃,宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位,人員安排分工,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面,由于沒有很系統(tǒng)的了解門店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境,及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,在品牌推廣方面未有成效,20xx年工作中,在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃,依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣。
2、20xx年度工作不足點(diǎn):
市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門輔助工作上,一方面有部門剛剛成立,對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉,前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么營(yíng)銷策劃工作就沒有良好前提,這是我們不足之處。
有的放矢,更能幫助銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20xx年,重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,解析家家知二十年品牌,悉數(shù)家家知二十年大事記,組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),宣導(dǎo)家家知品牌,讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌,從而更加認(rèn)可家家知品牌。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面:
一、印刷品制作費(fèi);
二、活動(dòng)組織費(fèi)用;
三、廣告宣傳費(fèi);
四、公司、門店內(nèi)部美陳部分。
20xx年度的'主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì),活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別,廣告宣傳因以門店、項(xiàng)目宣傳為主,大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng),生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下,盡量減少物料制作,對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。
在和供應(yīng)商合作過(guò)程中,做到信用與要求并進(jìn),前期詢價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密,盡量減少出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控嚴(yán)密,保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間,后期付款及時(shí),使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低,但結(jié)款及時(shí),從而與其建立良好的合作關(guān)系,在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議,盡可能的壓低制作成本。
2、負(fù)面因素。
市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是銷售拿下客戶的過(guò)程。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠銷售人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。
3、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處:
由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán),造成一下物料色差及其他制作問(wèn)題,相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi)。針對(duì)此類不足,20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù)、制作要求等,收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色出現(xiàn)色差,減少費(fèi)用浪費(fèi)。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是設(shè)計(jì)人員,滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少,但日常負(fù)責(zé)工作較多,其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),設(shè)計(jì)除未加班以外,其他工作時(shí)間均飽和)我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以員工穩(wěn)定性尤為重要,設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月,原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外,安排固定時(shí)間對(duì)門店進(jìn)行巡查,對(duì)終端門店陳列形象及物料使用,但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題,未能完成上述事項(xiàng),20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,會(huì)承擔(dān)起門店形象陳列工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1、正面因素分析:
主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測(cè)評(píng),與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺到公司、部門管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而"逼迫"設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了"解決問(wèn)題是職責(zé)"的職業(yè)態(tài)度。
2、負(fù)面因素分析:
由于本人剛開始對(duì)食品行業(yè)的不了解,在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開展,造成一些市場(chǎng)工作開展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門店市場(chǎng);在后期工作中,通過(guò)和相關(guān)部門(特別是運(yùn)營(yíng)部)的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入,開始慢慢的了解一些,在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要,制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行。
因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題,我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生,所以經(jīng)驗(yàn)不足,致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度;而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì),而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄,個(gè)人發(fā)展空間有限,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
(一)存在的負(fù)面因素分析:
1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷策劃不敢輕易做決策,從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣;且疏于同其溝通交流,也沒有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略。
2、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,營(yíng)銷類活動(dòng)也基本順利完成,但效果并不理想,雖有各種原因,但追尋本部門自身原因:部門協(xié)作性仍需加強(qiáng),根據(jù)下年度工作安排,會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)(20xx年系列活動(dòng)之一,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里。);主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷策劃工作;繼續(xù)加強(qiáng)同各部門的溝通,完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作,做真正有助于銷售的企劃工作。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇九
20xx年金融市場(chǎng)特別是債券市場(chǎng)出現(xiàn)了大幅的波動(dòng),金融市場(chǎng)部也免不了受到市場(chǎng)的波動(dòng)。回顧這一年,依然感慨萬(wàn)千,很多地方需要總結(jié)。
(一)同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。20xx年金融市場(chǎng)部積極開展債券回購(gòu)、債券買賣、存放同業(yè)、理財(cái)投資等業(yè)務(wù)。截至20xx年末,本行存放同業(yè)款項(xiàng)為90408.01萬(wàn)元,買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬(wàn)元,持有至到期投資為429769.01萬(wàn)元,應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬(wàn)元,同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)57318.91萬(wàn)元,增速為9.10%,低于同期貸款增速的13.67%;同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%,較上年下降2.97%。
(二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至20xx年末,本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)5978.21萬(wàn)元,同比增速為17.91%,其中國(guó)債利息收入為5037.04萬(wàn)元,減免所得稅1259.26萬(wàn)元;同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)3014.23萬(wàn)元,同比增速為27.46%;同業(yè)凈收入25373.25萬(wàn)元,較上年增加2963.98萬(wàn)元,同比增速為13.23%。
(三)成功發(fā)行二級(jí)資本債券,拓展了資本補(bǔ)充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,長(zhǎng)期以來(lái),本行主要通過(guò)增資擴(kuò)股、利潤(rùn)留存和準(zhǔn)備計(jì)提等內(nèi)部積累方式充實(shí)資本。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),20xx年10月27日本行在銀行間市場(chǎng)成功完成1億元二級(jí)資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求,全部用于補(bǔ)充本行的二級(jí)資本。二級(jí)資本債券的發(fā)行,是滁州地區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的首支二級(jí)資本債券,標(biāo)志著本行成功通過(guò)市場(chǎng)化渠道補(bǔ)充資本,提高了本行的資本充足率,滿足了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
(四)經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗(yàn)得以積累。初入債市,經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對(duì)債券的直觀研究較為有限,不懂右側(cè)交易,債券配置只是簡(jiǎn)單的持有到期。20xx年接受了債券市場(chǎng)的大洗禮,大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開展債券投資、資管計(jì)劃的過(guò)程中,我們的學(xué)費(fèi)是高昂的,當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是深刻的。金融市場(chǎng)部成立的近三年,我們走過(guò)了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:金融市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,名為創(chuàng)新、實(shí)為嵌套,今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實(shí)情況,深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資,做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)易識(shí)別、易把控,領(lǐng)導(dǎo)放心、監(jiān)管安心;投資堅(jiān)持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點(diǎn)考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本,不斷反思總結(jié)歸納,持續(xù)加強(qiáng)自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,時(shí)刻保持清醒理智的.思維,投資決策出果斷獨(dú)立,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng),不斷修正的投資觀點(diǎn)。
(一)以“控風(fēng)險(xiǎn)、保利潤(rùn)、求發(fā)展”為主線,主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,以資本節(jié)約為方向,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限,認(rèn)真分析債券市場(chǎng)形勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)和投資節(jié)奏,在市場(chǎng)收益率處于高點(diǎn)時(shí)積極建倉(cāng);非債投資方面,將資金更多配置于風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重低、收益相對(duì)較高的金融產(chǎn)品上。
(二)保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過(guò)低,其中主要為11.1億元國(guó)債和5億元安信基金產(chǎn)品,國(guó)債實(shí)際收益率2.95%,考慮所得稅影響,稅前實(shí)際收益率在3.93%,國(guó)債不耗費(fèi)本行資本,通過(guò)回購(gòu)業(yè)務(wù)可提高其實(shí)際收益率。安信基金資管計(jì)劃為5億元,20xx年的實(shí)際收益率為2.6%,且資本耗費(fèi)較大。因此,20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下,做好期限錯(cuò)配,保持相對(duì)合理的杠桿水平,保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。
(三)穩(wěn)步推動(dòng)本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來(lái),隨著個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,不僅給銀行帶來(lái)了新的盈利來(lái)源,而且有利于改善收入結(jié)構(gòu)。面對(duì)mpa考核、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實(shí)狀況,20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)及同業(yè)理財(cái)?shù)牧阃黄?,為日后理?cái)業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)持續(xù)完善金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。金融市場(chǎng)部條線著力從制度流程、業(yè)務(wù)授權(quán)、決策審批、監(jiān)督檢查、基礎(chǔ)管理等方面完善內(nèi)控管理體系,及時(shí)制訂或修訂相關(guān)制度流程,實(shí)現(xiàn)基本覆蓋金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務(wù)品種,對(duì)重大業(yè)務(wù)實(shí)行決策集體審議,提高決策的科學(xué)性與合理性。
最后,祝愿領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,闔家安康。20xx年金融市場(chǎng)部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十
1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
改善績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,透過(guò)每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十一
略。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營(yíng)銷策略通過(guò)仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。
二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。
通過(guò)擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。
四是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代理發(fā)放工資方面,通過(guò)與重點(diǎn)代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式。一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)代理發(fā)放戶每月至少訪問(wèn)一次,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的`工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足:
一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。
二是信貸投放較慢,手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
1、加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平。2、提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益________,選擇最有利的營(yíng)銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主要銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái),使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過(guò)培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。
在新的一年,我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工,工作能力更上一層樓!
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十二
20xx年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加xx戶,普通電話添增xx戶,取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料。
整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)xx萬(wàn)元,達(dá)到5月份的xx元。
為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過(guò)每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十三
時(shí)光荏苒,我已經(jīng)在度過(guò)了我的第一年,現(xiàn)在的我利用假期認(rèn)真的想想自己未來(lái)的職業(yè)到底想做什么,最后決定選擇一份外企的工作。
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。
英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)??梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。
一般,只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等??傊?,相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了。
如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒有信息也沒有興趣。
第四,對(duì)于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。
由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。
在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面。基于英語(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。
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市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇一
活動(dòng)的策劃是根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫的,要么就看每個(gè)月都有什么節(jié)日,然后根據(jù)公司的特點(diǎn)來(lái)寫,一般來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)公司,還是以銷售為主的,最好是與銷售總監(jiān)碰一下,這樣你的計(jì)劃會(huì)出的相應(yīng)快一些,也實(shí)際一些。
一月份:聯(lián)歡,千古不變,如果你在北方,可以選擇滑雪,通過(guò)聚會(huì)完成活動(dòng)及銷售,或者是年終答謝會(huì),回報(bào)你的渠道商及一些大客戶。
二月份:利用情人節(jié)及春節(jié),弄點(diǎn)拜年活動(dòng),在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎(jiǎng)啥的。
三月份:針對(duì)三八節(jié),弄個(gè)女士專線啥的。
四月份:春天那里最美?就去最美的地方!
五月份:母親節(jié)一日游或者是慈母一日游,因?yàn)槟翘焓侵苋铡?BR> 六月份:高考結(jié)束了,弄點(diǎn)學(xué)生線路,體驗(yàn)一下名山大川,還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來(lái)。
七月份:半年了,怎么也得總結(jié)一下,大夏天的,帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去。
八月份:與大海親密接觸。
九月份:中秋節(jié),感恩為主題,做個(gè)感恩線路吧。
十月份:十一長(zhǎng)假,玩起來(lái)你比我專業(yè)。
十一月份:相對(duì)而言沒啥節(jié)日,看看自己安排點(diǎn)啥吧。
十二月份:圣誕節(jié)呀!
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇二
收獲也很多,累但是很快樂。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印廄最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的',基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇三
一年來(lái), 市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心 支持下, 在公司各部門全體員工的配合下, 緊緊圍繞街道全力打造 “濱 海歷史文化名城”的目標(biāo),落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè),繼 續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建精品景區(qū),打響特色品 牌”的工作方針,盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響,仍在逆市 中把握機(jī)會(huì),為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來(lái),景區(qū)共接待來(lái)自 上海、 嘉興、杭州、 江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì) 430 批,共計(jì) 11800 人。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì),在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一 個(gè)高炮;投入 4 輛 541 公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái) 100.
1 進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人 cs 和鎮(zhèn)海兒童樂園工 4 次、兩個(gè)月 浙江民生休閑頻道 30 秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái)、報(bào)社、電 臺(tái)等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅 游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng) 地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度,為我們擴(kuò)大營(yíng)銷 區(qū)域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心,以活動(dòng)為抓手,著力打好“愛國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2 月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、 招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5 月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活 動(dòng)、 “相約端午 招寶飄香”活動(dòng);10 月份開展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)” 愛國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng),主題游覽活動(dòng) 有 5 月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬 老·登高”游活動(dòng);10 月份學(xué)生愛國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外, 還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢(shì),與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián) 合開發(fā)招寶山真人 cs 項(xiàng)目,吸引周邊年輕人的目光,進(jìn)行市場(chǎng)的深 度開拓。
在渠道營(yíng)銷中, 密切與各地旅行社的聯(lián)系, “走出去” “請(qǐng) 采取 和 進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合,穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng),積極拓展上海、杭 州、溫州、臺(tái)州市場(chǎng)。今年新簽約有 103 家旅行社。參加各地旅游推 介會(huì) 8 場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線 16 次共計(jì) 150 余家;與蘇州青年旅 行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社 等近 10 家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游 網(wǎng)、驢媽媽等共 14 家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門 票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷,共同叫響 鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號(hào)。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度,進(jìn) 一步拓寬客源市場(chǎng)。
建立一支專門的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì),赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》《市場(chǎng)部工作職責(zé)》 、 、 《市場(chǎng)部分工》文件,規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制,除經(jīng)理外 4 名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷,各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷,按營(yíng)銷銷 售額獲得提成; 每周一次例會(huì), 互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。
這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性,加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,密 切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念,出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》《招寶 、 山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》 ,制定《游客意見反饋表》 ,為規(guī) 范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史 專題講座,積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班,切實(shí)提高導(dǎo) 游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議,以游客愛聽、 想聽為中心,提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理,規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序,以服 務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓、鎮(zhèn)海兒童 樂園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè),納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨 員崗位職責(zé)》 ;開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品,深受顧客喜愛。
回顧一年來(lái)的工作, 我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開發(fā)工作中取得了一定的成 績(jī), 但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的 差距,在以后的工作中,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,更新營(yíng)銷理念,進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度,使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展, 努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為 文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇四
本人自今年8月底受聘于公司市場(chǎng)部主管以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,積極開展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過(guò)去?;厥走@一年來(lái)的工作,盡管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái),完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié)。
市場(chǎng)推廣千變?nèi)f化,找到適合自己企業(yè)的推廣方式是重中之重。大嘴外教的這半年市場(chǎng)推廣主要分為2部分:品牌推廣和異業(yè)合作。品牌推廣主要為線上廣告宣傳,線下英語(yǔ)角活動(dòng),線下社區(qū)活動(dòng),同行品牌資源共享,vip俱樂部活動(dòng)為主;異業(yè)合作主要由數(shù)據(jù)交換(同行業(yè),跨行業(yè)),活動(dòng)合作為主。
1、市場(chǎng)信息的收集。
2、線下活動(dòng)。
線下活動(dòng)主要分為vip俱樂部活動(dòng)、英語(yǔ)角、社區(qū)活動(dòng)、;vip俱樂部活動(dòng)是公司針對(duì)大嘴會(huì)員的收費(fèi)活動(dòng),活動(dòng)主要包含特定節(jié)假日活動(dòng)、英語(yǔ)沙龍活動(dòng)、酒會(huì)等。英語(yǔ)角互動(dòng)主要是面社會(huì)的公益活動(dòng),目的在于收集對(duì)英語(yǔ)有需求的潛在用戶,同時(shí)提高品牌宣傳。社區(qū)活動(dòng)是針對(duì)杭城高端小區(qū)舉行的社區(qū)公開課,每月1次。目的`在于提高品牌,發(fā)掘潛在用戶。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
存在不足及改進(jìn)措施:
1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
1)異業(yè)合作之后定期抽查檢查合作效果。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類活動(dòng),明確各類活動(dòng)。
是否適合。并嚴(yán)格跟蹤后期效果。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)能力的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,
才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇五
光陰如梭,時(shí)間飛逝,記得還正在寫半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史?;赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng),說(shuō)短也不短,在這十個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我是一個(gè)天生不安分的人,從北到南走過(guò)了好多城市,也走過(guò)了好幾家公司,換了好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久,對(duì)我10年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到,不過(guò)在這里也羅列一下,畢竟是年總結(jié)):
我是和小柴一起進(jìn)的公司,她是負(fù)責(zé)公司渠道工作,我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個(gè)部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,過(guò)程是復(fù)雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會(huì),大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次,多少個(gè)日日夜夜,大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,沒有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì),沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵,當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,更離不開公司的大力支持。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國(guó)人離不開百度,百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來(lái),每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,有點(diǎn)困難,不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇六
回想這一年以來(lái)來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累但是很快樂。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的'轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一年以來(lái),我做了大量的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī),但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃?,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自己,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇七
20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要,對(duì)我個(gè)人而言,這一年充滿著挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力并存,在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多,不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我沒有輝煌的過(guò)去,我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上,今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng):
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。“熱愛是最好的教師”。我熱愛業(yè)務(wù)工作,平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,我嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功,在20xx年里,我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng),做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中,出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
4、搞好農(nóng)化服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),與客戶同吃同住,為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高xxx的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xxx精神,和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇八
一、市場(chǎng)工作回顧及分析:
1、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái),市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責(zé)為:面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年全年著重開展品牌推廣工作,加大推廣渠道的發(fā)展,完善原有的推廣渠道(如網(wǎng)站、微博等)。
2、20xx年度工作要點(diǎn)列表。
1、20xx年度工作分析:
舉辦了系列促銷活動(dòng)。從主體策劃,宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位,人員安排分工,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng),各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面,由于沒有很系統(tǒng)的了解門店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境,及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,在品牌推廣方面未有成效,20xx年工作中,在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃,依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣。
2、20xx年度工作不足點(diǎn):
市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門輔助工作上,一方面有部門剛剛成立,對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉,前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,那么營(yíng)銷策劃工作就沒有良好前提,這是我們不足之處。
有的放矢,更能幫助銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20xx年,重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,解析家家知二十年品牌,悉數(shù)家家知二十年大事記,組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng),宣導(dǎo)家家知品牌,讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌,從而更加認(rèn)可家家知品牌。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面:
一、印刷品制作費(fèi);
二、活動(dòng)組織費(fèi)用;
三、廣告宣傳費(fèi);
四、公司、門店內(nèi)部美陳部分。
20xx年度的'主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì),活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別,廣告宣傳因以門店、項(xiàng)目宣傳為主,大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng),生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì),在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下,盡量減少物料制作,對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。
在和供應(yīng)商合作過(guò)程中,做到信用與要求并進(jìn),前期詢價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密,盡量減少出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控嚴(yán)密,保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間,后期付款及時(shí),使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低,但結(jié)款及時(shí),從而與其建立良好的合作關(guān)系,在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議,盡可能的壓低制作成本。
2、負(fù)面因素。
市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是銷售拿下客戶的過(guò)程。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠銷售人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。
3、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處:
由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán),造成一下物料色差及其他制作問(wèn)題,相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi)。針對(duì)此類不足,20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù)、制作要求等,收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色出現(xiàn)色差,減少費(fèi)用浪費(fèi)。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧:
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人,一是市場(chǎng)主管,一是設(shè)計(jì)人員,滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少,但日常負(fù)責(zé)工作較多,其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣(就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),設(shè)計(jì)除未加班以外,其他工作時(shí)間均飽和)我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,所以員工穩(wěn)定性尤為重要,設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月,原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外,安排固定時(shí)間對(duì)門店進(jìn)行巡查,對(duì)終端門店陳列形象及物料使用,但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題,未能完成上述事項(xiàng),20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,會(huì)承擔(dān)起門店形象陳列工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1、正面因素分析:
主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào),能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月月做月度測(cè)評(píng),與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺到公司、部門管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而"逼迫"設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了"解決問(wèn)題是職責(zé)"的職業(yè)態(tài)度。
2、負(fù)面因素分析:
由于本人剛開始對(duì)食品行業(yè)的不了解,在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開展,造成一些市場(chǎng)工作開展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門店市場(chǎng);在后期工作中,通過(guò)和相關(guān)部門(特別是運(yùn)營(yíng)部)的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入,開始慢慢的了解一些,在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要,制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行。
因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題,我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生,所以經(jīng)驗(yàn)不足,致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度;而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì),而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄,個(gè)人發(fā)展空間有限,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
(一)存在的負(fù)面因素分析:
1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短,對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷策劃不敢輕易做決策,從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣;且疏于同其溝通交流,也沒有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略。
2、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,營(yíng)銷類活動(dòng)也基本順利完成,但效果并不理想,雖有各種原因,但追尋本部門自身原因:部門協(xié)作性仍需加強(qiáng),根據(jù)下年度工作安排,會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)(20xx年系列活動(dòng)之一,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里。);主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷策劃工作;繼續(xù)加強(qiáng)同各部門的溝通,完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作,做真正有助于銷售的企劃工作。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇九
20xx年金融市場(chǎng)特別是債券市場(chǎng)出現(xiàn)了大幅的波動(dòng),金融市場(chǎng)部也免不了受到市場(chǎng)的波動(dòng)。回顧這一年,依然感慨萬(wàn)千,很多地方需要總結(jié)。
(一)同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。20xx年金融市場(chǎng)部積極開展債券回購(gòu)、債券買賣、存放同業(yè)、理財(cái)投資等業(yè)務(wù)。截至20xx年末,本行存放同業(yè)款項(xiàng)為90408.01萬(wàn)元,買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬(wàn)元,持有至到期投資為429769.01萬(wàn)元,應(yīng)收賬款類投資為119137.04萬(wàn)元,同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)57318.91萬(wàn)元,增速為9.10%,低于同期貸款增速的13.67%;同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%,較上年下降2.97%。
(二)同業(yè)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至20xx年末,本行同業(yè)業(yè)務(wù)總收入39366.17萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)5978.21萬(wàn)元,同比增速為17.91%,其中國(guó)債利息收入為5037.04萬(wàn)元,減免所得稅1259.26萬(wàn)元;同業(yè)業(yè)務(wù)支出13992.92萬(wàn)元,較上年同期增長(zhǎng)3014.23萬(wàn)元,同比增速為27.46%;同業(yè)凈收入25373.25萬(wàn)元,較上年增加2963.98萬(wàn)元,同比增速為13.23%。
(三)成功發(fā)行二級(jí)資本債券,拓展了資本補(bǔ)充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石,長(zhǎng)期以來(lái),本行主要通過(guò)增資擴(kuò)股、利潤(rùn)留存和準(zhǔn)備計(jì)提等內(nèi)部積累方式充實(shí)資本。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),20xx年10月27日本行在銀行間市場(chǎng)成功完成1億元二級(jí)資本債券的發(fā)行,募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求,全部用于補(bǔ)充本行的二級(jí)資本。二級(jí)資本債券的發(fā)行,是滁州地區(qū)法人金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的首支二級(jí)資本債券,標(biāo)志著本行成功通過(guò)市場(chǎng)化渠道補(bǔ)充資本,提高了本行的資本充足率,滿足了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
(四)經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗(yàn)得以積累。初入債市,經(jīng)歷的是20xx—20xx的債券大牛市,對(duì)債券的直觀研究較為有限,不懂右側(cè)交易,債券配置只是簡(jiǎn)單的持有到期。20xx年接受了債券市場(chǎng)的大洗禮,大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心,跌的寢食難安,在開展債券投資、資管計(jì)劃的過(guò)程中,我們的學(xué)費(fèi)是高昂的,當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是深刻的。金融市場(chǎng)部成立的近三年,我們走過(guò)了債市牛熊的更替,三年我們都深度參與其中,三年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們:金融市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,名為創(chuàng)新、實(shí)為嵌套,今年監(jiān)管處罰的重災(zāi)區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上;打鐵還需自身硬,投資不能崇外、應(yīng)立足本行的現(xiàn)實(shí)情況,深耕標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)、基礎(chǔ)資產(chǎn)的研究與投資,做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,做簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)易識(shí)別、易把控,領(lǐng)導(dǎo)放心、監(jiān)管安心;投資堅(jiān)持本行綜合效益最大化,成本最集約,重點(diǎn)考慮資本成本,綜合考慮資金成本、風(fēng)險(xiǎn)成本,不斷反思總結(jié)歸納,持續(xù)加強(qiáng)自身的投研分析能力,不人云亦云,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的跟蹤與分析,時(shí)刻保持清醒理智的.思維,投資決策出果斷獨(dú)立,同時(shí)結(jié)合市場(chǎng),不斷修正的投資觀點(diǎn)。
(一)以“控風(fēng)險(xiǎn)、保利潤(rùn)、求發(fā)展”為主線,主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念,以資本節(jié)約為方向,資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定,優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)及期限,認(rèn)真分析債券市場(chǎng)形勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)走勢(shì)和投資節(jié)奏,在市場(chǎng)收益率處于高點(diǎn)時(shí)積極建倉(cāng);非債投資方面,將資金更多配置于風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重低、收益相對(duì)較高的金融產(chǎn)品上。
(二)保持同業(yè)業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。本行20xx年、20xx年配置的部分資產(chǎn)收益率過(guò)低,其中主要為11.1億元國(guó)債和5億元安信基金產(chǎn)品,國(guó)債實(shí)際收益率2.95%,考慮所得稅影響,稅前實(shí)際收益率在3.93%,國(guó)債不耗費(fèi)本行資本,通過(guò)回購(gòu)業(yè)務(wù)可提高其實(shí)際收益率。安信基金資管計(jì)劃為5億元,20xx年的實(shí)際收益率為2.6%,且資本耗費(fèi)較大。因此,20xx年同業(yè)業(yè)務(wù)的思路是在各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)的前提下,做好期限錯(cuò)配,保持相對(duì)合理的杠桿水平,保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。
(三)穩(wěn)步推動(dòng)本行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。近年來(lái),隨著個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)多樣化需求的增加,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中間業(yè)務(wù)收入大幅提高,不僅給銀行帶來(lái)了新的盈利來(lái)源,而且有利于改善收入結(jié)構(gòu)。面對(duì)mpa考核、監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)實(shí)狀況,20xx年度本行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理財(cái)及同業(yè)理財(cái)?shù)牧阃黄?,為日后理?cái)業(yè)務(wù)的大力發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)持續(xù)完善金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)控體系。金融市場(chǎng)部條線著力從制度流程、業(yè)務(wù)授權(quán)、決策審批、監(jiān)督檢查、基礎(chǔ)管理等方面完善內(nèi)控管理體系,及時(shí)制訂或修訂相關(guān)制度流程,實(shí)現(xiàn)基本覆蓋金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)和全部業(yè)務(wù)品種,對(duì)重大業(yè)務(wù)實(shí)行決策集體審議,提高決策的科學(xué)性與合理性。
最后,祝愿領(lǐng)導(dǎo)新年快樂,闔家安康。20xx年金融市場(chǎng)部依然初心不改,必將更加努力,勇往直前。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十
1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
改善績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,透過(guò)每一天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十一
略。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營(yíng)銷策略通過(guò)仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。
二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。
通過(guò)擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。
四是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護(hù)方式。比如,在代理發(fā)放工資方面,通過(guò)與重點(diǎn)代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式。一方面了解客戶的實(shí)際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,對(duì)重點(diǎn)代理發(fā)放戶每月至少訪問(wèn)一次,了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意,對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的`工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足:
一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。
二是信貸投放較慢,手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
1、加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平。2、提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益________,選擇最有利的營(yíng)銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主要銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
(三)加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái),使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過(guò)培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。
在新的一年,我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工,工作能力更上一層樓!
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十二
20xx年,我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排部署,在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,充分挖掘潛力,層層分解任務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,以人為本,注重人員培訓(xùn),加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,到7月份為止,全市業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,總排名全省躍居第3位,寬帶業(yè)務(wù)增加xx戶,普通電話添增xx戶,取得了良好的業(yè)績(jī),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料。
整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)xx萬(wàn)元,達(dá)到5月份的xx元。
為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開始上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過(guò)每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)部年度總結(jié)翻譯篇十三
時(shí)光荏苒,我已經(jīng)在度過(guò)了我的第一年,現(xiàn)在的我利用假期認(rèn)真的想想自己未來(lái)的職業(yè)到底想做什么,最后決定選擇一份外企的工作。
首先,英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。
英語(yǔ)只能作為一種交流工具,現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,譬如,計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)??梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。
其次,英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。
一般,只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等??傊?,相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō),英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的。
第三,我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了。
如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒有信息也沒有興趣。
第四,對(duì)于跨專業(yè)考研,在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重。
由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)。
第五,出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題。
在選擇國(guó)家方面,國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用。最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面。基于英語(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。
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