感悟是心與心之間的共鳴，是對(duì)生命中美好瞬間的感懷和思考。在感悟中，我們需要反思自己的行為、態(tài)度和觀念是否合理和正確。以下是一些具有啟示意義的感悟范例，供大家參考。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇一
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩--中支--營(yíng)銷(xiāo)部的“入司-月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn)，讓我有以下幾點(diǎn)心得：
1.人數(shù)之多，氛圍良好
從后門(mén)一進(jìn)--營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓(xùn)班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數(shù)真多!13個(gè)小組，近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支，都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，才有近百人，而且中途不頻繁接電話(huà)，不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班，紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)員尊規(guī)守矩，且個(gè)個(gè)積極性高，氛圍良好，團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌，一聲問(wèn)候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神，學(xué)之有興!如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來(lái)授課，那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn)，對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng)，那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動(dòng)
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后，班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶，或引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出來(lái)，而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問(wèn)方式，讓學(xué)員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候，助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操，讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞，或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等，讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情，活動(dòng)筋骨，盡享快樂(lè)時(shí)光。更讓他們參與其中，感覺(jué)學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與，人人感受!
4.職場(chǎng)布置及音響控制
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位，氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎--壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外，職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫(xiě)的，而是特意從印刷廠(chǎng)印出來(lái)的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開(kāi)金礦;訪(fǎng)量定江山，收入論英雄”，等等，讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上，每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場(chǎng)，觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái)，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制，音響很難有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，都是一臺(tái)電腦控制，每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè)，就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂(lè)響起，這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。
5.關(guān)于講師試講。對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后，我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開(kāi)太久了，這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開(kāi)始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學(xué)習(xí)，在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下，相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步，也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇二
我最近參加了一次企業(yè)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)過(guò)程中，講師向我們介紹了許多關(guān)于企業(yè)管理的實(shí)踐和理論，包括組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面。這些內(nèi)容都是我在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)過(guò)的，讓我感到非常新鮮和興奮。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在企業(yè)管理的某些方面還存在不足。例如，在組織結(jié)構(gòu)方面，我意識(shí)到自己需要更加清晰地了解各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)力，以便更好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我意識(shí)到自己需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，以便更好地完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
此外，我也學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐和理論。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是指揮和管理，更重要的是要激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以便更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，我有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力，但還需要更加注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力還需要進(jìn)一步提升，以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
總的來(lái)說(shuō)，這次企業(yè)管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方，但我相信只要不斷努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇三
隨著春節(jié)的臨近，河南南旋風(fēng)升壓站的建設(shè)工作也接近尾聲，然而檔案的歸檔管理一直是擺在河南項(xiàng)目部面前的重要問(wèn)題，雖然在平時(shí)我們也對(duì)工作文件進(jìn)行著收集與整理，但由于缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，所以我們所做的和真正意義上的檔案管理肯定還是有著不小的差距。高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展檔案管理工作一直是我和項(xiàng)目部同事們努力的目標(biāo)。趁著去合肥出差的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目部主任牛春輝安排我去章廣風(fēng)場(chǎng)“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)在工程檔案管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
1月20日，我乘車(chē)來(lái)到了位于滁州章廣的章廣風(fēng)電場(chǎng)。向關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)道明自己的來(lái)意后，關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)非常熱情的為我安排好了食宿，讓場(chǎng)中負(fù)責(zé)檔案的琚振坤領(lǐng)著我參觀現(xiàn)場(chǎng)檔案資料，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)檔案管理相關(guān)制度。琚工拿給我一本《風(fēng)電企業(yè)科技檔案歸檔與整理規(guī)范》，這是國(guó)家能源局下發(fā)的風(fēng)電檔案管理規(guī)范，無(wú)論是哪一個(gè)風(fēng)場(chǎng)的管理制度，都是以此為基礎(chǔ)的。琚工帶著我瀏覽了管理規(guī)范，讓我大致熟悉了檔案管理的框架結(jié)構(gòu)，并告訴我其中重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)和章廣風(fēng)電檔案管理的經(jīng)驗(yàn)技巧。章廣一期投產(chǎn)已有一年多的時(shí)間，長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，使章廣的檔案制度趨于成熟，并形成了一套屬于自己的管理機(jī)制。
琚工分別從檔案分類(lèi)，檔案盒制作規(guī)范，歸檔流程等多個(gè)方面向我展現(xiàn)了一個(gè)正規(guī)高效的檔案體系，在此期間又讓我瀏覽了部分檔案的具體內(nèi)容。琚工的耐心講解使我感受到平時(shí)自己在檔案整理上的缺漏與不足，我認(rèn)真記下了一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)與細(xì)節(jié)，回憶著平時(shí)工作中的經(jīng)歷，受益良多。通過(guò)對(duì)檔案管理的一系列“零距離”全方位的接觸，使我在檔案管理方面受到了一次全新的啟迪。相信再回到項(xiàng)目部后，將自己所學(xué)加以應(yīng)用，假以時(shí)日也可以建立起一套屬于自己的檔案管理體系，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為最后的質(zhì)檢竣工驗(yàn)收和檔案交接工作做好充足的準(zhǔn)備。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇四
干部人事檔案工作，是組織人事部門(mén)工作中的一個(gè)重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用，是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實(shí)際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。
一、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)并不引人注目、默默無(wú)聞的工作，因此，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
一是無(wú)關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，干部檔案沒(méi)有多大作用;
三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實(shí)際工作中并不夠重視，認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
由于思想認(rèn)識(shí)不高，在實(shí)際工作中就存在著：
1、管檔人員配備不到位，沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;
2、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后;
3、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，變化比較大;
4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。
這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強(qiáng)督促檢查，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位。
維護(hù)干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線(xiàn)、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)和使用，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此，對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是檔案材料收集不齊全，沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。
三是整理不及時(shí)，對(duì)收集來(lái)的'檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案，導(dǎo)致無(wú)序管理;
四基礎(chǔ)設(shè)施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;
五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。
針對(duì)存在的這些問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。
一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料，應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。
二是鑒別整理規(guī)范化，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。
四是管理工作制度化，自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度，使每項(xiàng)工作都制度化，保證管理工作井然有序地開(kāi)展。
三、抓素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，做到知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中，干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。
三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí)，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
面對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì)，來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。
一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管，同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(zhuān)(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多，應(yīng)以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時(shí)間。
二是抓培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各種不同層次、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班，來(lái)更新觀念、更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)原則性。
三是抓待遇的落實(shí)。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作，督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。通過(guò)一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務(wù)，信息開(kāi)發(fā)到位。
加強(qiáng)干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外，對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個(gè)重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。
一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序，檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充，信息不新，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量。
二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。
三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿(mǎn)足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí)，對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠。
因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。
一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
二是實(shí)行開(kāi)放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案，及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。
三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下，堅(jiān)持熱情服務(wù)，在干部的出國(guó)、調(diào)動(dòng)、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí)，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高干部檔案的使用效率。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇五
期待已久的寒假培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天。在這兩天的學(xué)習(xí)中，專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們?cè)谧晕覍?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界，更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解，對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先，鄭老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭，及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)了鄭老師的講座，我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學(xué)中，我將仔細(xì)琢磨，認(rèn)真思考，通過(guò)反復(fù)摸索，不斷實(shí)踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學(xué)生，依靠學(xué)生”這兩點(diǎn)，很多的時(shí)候，我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事，對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度，長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性，削弱了他們的自信心，而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)。“充分給學(xué)生位置，有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán)，有權(quán)才能做事”，鄭老師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次，鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我，能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起，我覺(jué)得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣，他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上，我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福?！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待?！薄爸参锟偸浅嘘?yáng)光的方向生長(zhǎng)，孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展?！比绾慰创逃绾螌?duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題，都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題，我們的心不知何時(shí)已變得麻木，我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地?！弊屛易鲆粋€(gè)教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛(ài)教育，愛(ài)工作，愛(ài)家庭，愛(ài)生活，愛(ài)學(xué)生，淡定地享受育人的快樂(lè)!
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)，明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻，讓我們一路歡歌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇六
20__年x月__日，我參加了__組織部在__組織舉辦的“__市20__年街道社區(qū)干部集中培訓(xùn)班”，進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)雖然只有短短十天時(shí)間，但是課程內(nèi)容豐富，切合社區(qū)工作實(shí)際，本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了我自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)干部受益匪淺。
一是學(xué)無(wú)止境，只有不斷充實(shí)提高才能與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，不斷創(chuàng)新思維，提高工作效率，更好的服務(wù)居民。
二是不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。作為社區(qū)干部工作中應(yīng)不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，克服畏難心理，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)回應(yīng)群眾質(zhì)疑，誠(chéng)懇接受群眾批評(píng)，替群眾排憂(yōu)解難。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識(shí)。時(shí)代的發(fā)展，形勢(shì)的變化，對(duì)我們社區(qū)干部提出了更高的要求，要求我們開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。作為社區(qū)干部，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，要充分掌握居民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開(kāi)展各項(xiàng)工作，深入群眾了解民情民意，結(jié)合社區(qū)工作特點(diǎn)及工作需要，為群眾解決緊急的問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足，使我更加明確了自己的責(zé)任和努力的方向。要做好一名優(yōu)秀的社區(qū)干部，在今后工作中，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，進(jìn)一步全面提升素質(zhì)，更好的為居民群眾服務(wù)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇七
我最近參加了一次企業(yè)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性。一個(gè)高效、規(guī)范化的企業(yè)不僅可以提高工作效率，還可以保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。而管理不善，則可能導(dǎo)致企業(yè)陷入混亂，最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。
其次，這次培訓(xùn)讓我了解到了一些有效的企業(yè)管理方法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，如何進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，如何合理分配資源等。這些方法都是非常實(shí)用和可行的，讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如，我在溝通表達(dá)能力方面還有很大的提升空間，需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的企業(yè)管理知識(shí)，還對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)。
總之，這次企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)我非常有幫助，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的管理能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇八
三天的培訓(xùn)在課程設(shè)置上很全面，也非常科學(xué)和適合我們剛?cè)肼毜男聠T工。我們從劉老師講授的企業(yè)文化那里學(xué)到了廣匯艱辛的發(fā)展歷程和重責(zé)任的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。從任老師講授的公司福利與制度那里學(xué)到了廣匯在員工福利及工作制度上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。廣匯雖然是一家民營(yíng)企業(yè)，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關(guān)心關(guān)愛(ài)員工的成長(zhǎng)。
我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學(xué)習(xí)到了溝通應(yīng)主動(dòng)、用心的技巧。從陳老師講授的商務(wù)禮儀中也學(xué)習(xí)到了作為一名職場(chǎng)人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
一堂堂課下來(lái)，深思其中蘊(yùn)含的道理，不得不為公司在我們新員工的培訓(xùn)上所下的功夫和用心所折服。
我來(lái)到乾通南華店雖然只有短短的兩個(gè)月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業(yè)務(wù)上的傾力相助與領(lǐng)導(dǎo)的切身關(guān)懷。對(duì)于剛出校門(mén)不久的我來(lái)說(shuō)是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我盡快地從新入職時(shí)緊張的情緒中走出來(lái)，迅速地適應(yīng)工作節(jié)奏。
在這里，除了周?chē)碌年P(guān)心，還有工作節(jié)奏的快速，這樣可以很好地發(fā)揮一個(gè)人的能力和充實(shí)生活。為了做好銷(xiāo)售工作，我正在認(rèn)真、用心地做好每一件事、每一項(xiàng)工作任務(wù)。
作為一名新員工，我會(huì)主動(dòng)去了解與適應(yīng)工作環(huán)境，努力去為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己在公司的發(fā)展過(guò)程得到進(jìn)步和成長(zhǎng)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇九
作為小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班的學(xué)員，我深感榮幸，并十分感謝縣教育局和教育辦的領(lǐng)導(dǎo)能我提供這么好的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中提高教學(xué)水平。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有語(yǔ)言知識(shí)與語(yǔ)言技能關(guān)系課、小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)等課程。在各門(mén)課程中，教研員老師們運(yùn)用生動(dòng)有趣的案例，使學(xué)員從內(nèi)心中深處愿意接受培訓(xùn)的內(nèi)容并盡可能加以?xún)?nèi)化。通過(guò)此次培訓(xùn)，使學(xué)員受益匪淺，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面對(duì)本次培訓(xùn)作以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件，深入淺出的解讀了新的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)講述了任務(wù)型教學(xué)法，結(jié)合小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，深入細(xì)致的講解課堂教學(xué)的基本步驟和方法，以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。教研員老師還根據(jù)課堂實(shí)際，摘選了很多條英語(yǔ)課堂用語(yǔ)供我們學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)我們多說(shuō)英語(yǔ)，糾正我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，受到學(xué)員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點(diǎn)、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、以及它在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的具體運(yùn)用，我們深受鼓舞。
二、課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)
為了提升學(xué)員們的課堂教學(xué)能力，教研員史小琴組織了課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)課，我感受到學(xué)員們都非常重視這次展示自己教學(xué)才能的活動(dòng)。他們認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)思路清晰，設(shè)計(jì)合理，精心準(zhǔn)備教案、教具，取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽，較好的完成了教學(xué)任務(wù)。史小琴老師的評(píng)課真可謂深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。學(xué)了之后確實(shí)獲益匪淺，為自己今后的教學(xué)指明了方向。
通過(guò)培訓(xùn)，我們的進(jìn)步很顯著。大多數(shù)學(xué)員都能以學(xué)生為主體，廣泛開(kāi)展小組活動(dòng)和師生活動(dòng)，活動(dòng)面較大;都能通過(guò)游戲、表演等形式來(lái)操練和鞏固所學(xué)知識(shí);都能利用圖片、各種教具進(jìn)行教學(xué)。一些學(xué)員以前不大使用課堂用語(yǔ)，但通過(guò)培訓(xùn)掌握了一些較常用的課堂用語(yǔ)，并能大膽使用。
此次培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，提高了我駕馭英語(yǔ)課堂的能力，為我的英語(yǔ)新課堂教學(xué)打開(kāi)新天地。在今后的工作中，我會(huì)銘記這次培訓(xùn)，在英語(yǔ)課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢?通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定要忠誠(chéng)，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對(duì)待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿(mǎn)熱情，講究原則，注重細(xì)節(jié)，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí)，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍，一群人是蟲(chóng)”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好，然而，個(gè)人的力量畢竟是有限的，不可能一個(gè)人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話(huà)是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來(lái)，這句話(huà)說(shuō)得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對(duì)于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人?——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一，做個(gè)有目標(biāo)，有志向的人。
毛澤東曾說(shuō)過(guò)：“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人，大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo)，有了志向，才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以，做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里，要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二，做個(gè)善良的人。
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿(mǎn)慈悲、善良，才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能。一個(gè)善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫，只會(huì)相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠(chéng)。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個(gè)有教養(yǎng)的人。
四，做個(gè)智慧、謹(jǐn)慎的人。
有知識(shí)不等于有智慧，知識(shí)積存得再多，若沒(méi)有智慧加以應(yīng)用，知識(shí)也就失掉了價(jià)值。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧。只有方向，而沒(méi)有智慧，方向本身就成了沒(méi)有意義的。技能加智慧，你會(huì)更強(qiáng)大。
如果說(shuō)“智”在于治大，那么，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮，勝過(guò)百次草率行動(dòng)。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招來(lái)禍患的言語(yǔ)，有招來(lái)恥辱的行為，要接近成功，當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人，虛心做事。遠(yuǎn)慮在先，就能近處無(wú)危。謙虛謹(jǐn)慎，則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，確保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要謹(jǐn)慎。
五，做個(gè)寬容、正直的人。
海納百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狹隘。尺有所短，寸有所長(zhǎng)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的不足，靠的是有愛(ài)人之心，有容人之量。善待別人，等于就是善待自己，無(wú)論生活受到怎樣的傷害，不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會(huì)忘記，忘記是對(duì)自己的最好保護(hù);要學(xué)會(huì)感恩，感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì)。心靈若能充滿(mǎn)陽(yáng)光，生活自然燦爛無(wú)比。
做人還需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，這是我們的立身之本。品行端正，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣，“心底無(wú)私天地寬，表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩，光明磊落，就會(huì)贏得他人的信賴(lài)與尊敬。所以，做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn)，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了。我和各位同事一樣，也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工，希望通過(guò)和大家一起不斷地努力，把我們中韓大酒店管理得越來(lái)越好，鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十一
x月x日英語(yǔ)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，我參加了小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)是短暫的，但是通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在理論和教學(xué)都受益匪淺，但也看到了差距，也進(jìn)一步了解和掌握與新課程目標(biāo)的發(fā)展方向，反映了一個(gè)缺乏工作。一些教師對(duì)教育教學(xué)有著深刻的見(jiàn)解，在小學(xué)英語(yǔ)理論培訓(xùn)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)例闡述了教育教學(xué)理論，豐富了知識(shí)內(nèi)涵。下面是我學(xué)到的一些東西：
第一，充實(shí)自己，消除我在英語(yǔ)方面的盲點(diǎn)，尤其是在課堂上。教師不僅要熟悉課本上的單詞、短語(yǔ)和句子，還應(yīng)與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，熟悉一些常用的語(yǔ)言、常用的句子和短語(yǔ)，特別是要在課堂上運(yùn)用教師達(dá)到句子的熟練運(yùn)用。例如，如何用英語(yǔ)說(shuō)出教室里的每一個(gè)對(duì)象，學(xué)生應(yīng)該如何報(bào)告，以及老師應(yīng)該如何回答這些問(wèn)題。
第三，直觀教具的合理使用，充分發(fā)揮教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)效率。提到視覺(jué)教具，我們首先想到的將是多媒體設(shè)備，但通過(guò)培訓(xùn)、交流和教師，我認(rèn)為多媒體設(shè)備是先進(jìn)的，但是如何用好它，是什么時(shí)候值得我們研究的課題。老師告訴我們，在訓(xùn)練中，他們運(yùn)用圖片，簡(jiǎn)短的筆畫(huà)，物理教學(xué)，也取得了成功，所以，無(wú)論什么援助只要合理，都會(huì)有效果，因此，在教學(xué)中，我們應(yīng)該研究如何利用好視覺(jué)教具。
第四，營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)成為師生共同的興趣。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師提出了一個(gè)問(wèn)題，即學(xué)生不喜歡學(xué)英語(yǔ)，學(xué)校沒(méi)有良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍。這個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有大氣的思維，那么我們應(yīng)該去的氛圍，我們應(yīng)該從自身做起，首先，教師要樹(shù)立一個(gè)好榜樣，在平時(shí)的教學(xué)和學(xué)生的交流或嘗試使用英語(yǔ)，至少在自己的課堂教學(xué)是可以實(shí)現(xiàn)的，雖然它有一些困難，如普通話(huà)的推廣，這么多年，仍有一些不盡人意的地方，但我們有困難，我們應(yīng)該試試看，只要你做了，總會(huì)有收獲的，當(dāng)你把一部分學(xué)生愛(ài)說(shuō)英語(yǔ)，交流，當(dāng)愛(ài)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和你的感受喜歡你不需要付白。
總之，我的訓(xùn)練真的是受益匪淺，不僅拓寬了我的知識(shí)視野，也學(xué)到了很多新的教育方法和理論，但在我的心里有一點(diǎn)遺憾，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足教學(xué)的需要，我衷心希望開(kāi)發(fā)一些在今后教學(xué)相似培訓(xùn)活動(dòng)，給我們更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十二
一、開(kāi)場(chǎng)白與續(xù)費(fèi)背景
全中國(guó)最優(yōu)秀最有活力的美女們，早上好!很高興能與大家一起來(lái)探討如何做好班級(jí)續(xù)費(fèi) 。在正式開(kāi)始之前給大家講兩個(gè)小段子吧!1、兒取個(gè)名字，想要聽(tīng)起來(lái)比較干練，最好有點(diǎn)女強(qiáng)人的味道，能有點(diǎn)日韓風(fēng)更好?！薄氨救诵沼龋虢o未出生的女子。”“尤兩下子”
2、“減肥可以玩呼啦圈?！薄巴娌涣??！薄稗D(zhuǎn)不動(dòng)嗎?”“套不進(jìn)去?”
3、最后講個(gè)冷笑話(huà)哦! 今天去吃番茄炒雞蛋，盤(pán)內(nèi)卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)雞蛋，還tm跟沒(méi)放鹽似的，質(zhì)問(wèn)老板：你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超級(jí)淡啊。
好啦，笑話(huà)也講完了，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入正題。在座各位對(duì)我比較了解，知道我和anna當(dāng)初是去當(dāng)開(kāi)荒牛的，現(xiàn)如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧，在其達(dá)成的過(guò)程中，總是有許多值得我們?nèi)ヌ魬?zhàn)的對(duì)手?，F(xiàn)在當(dāng)?shù)氐墓W(xué)校的英語(yǔ)老師已經(jīng)開(kāi)始拉學(xué)生補(bǔ)課，還有的老師下血本租場(chǎng)地，購(gòu)買(mǎi)投影儀。而有的學(xué)校這個(gè)學(xué)期就在各所小學(xué)派老師直接去班上上課。總之，一句話(huà)，招生市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是波濤洶涌，而我們要做的就是做好自己分內(nèi)事，把事做細(xì)，把細(xì)做到極致。不放棄任何一個(gè)生源!下面我就不同班型和個(gè)別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費(fèi)方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特點(diǎn)：1人年報(bào)
方法：家訪(fǎng)、差生補(bǔ)課、家長(zhǎng)會(huì)、各個(gè)擊破。
2特點(diǎn)：年報(bào)不多
方法：好生多鼓勵(lì)，差生多補(bǔ)課，利用平時(shí)補(bǔ)課推語(yǔ)音班年報(bào)，續(xù)費(fèi)后期引入競(jìng)爭(zhēng)。
3特點(diǎn)：年報(bào)多
方法：用成績(jī)說(shuō)話(huà)，各個(gè)擊破，留校聽(tīng)讀，做好續(xù)費(fèi)評(píng)估。
4特點(diǎn)：1人年報(bào)，讀的時(shí)間長(zhǎng)
方法：心態(tài)轉(zhuǎn)變，多測(cè)試，用心與孩子相處，請(qǐng)客。
5、金剛生
劉顯航、劉星、朱成
三、續(xù)費(fèi)小貼士
表格1+2
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
四、結(jié)束語(yǔ)
三人行，必有我?guī)熝?續(xù)費(fèi)方法好比女人穿衣的搭配，每天都會(huì)有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十三
作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶(hù)提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶(hù)，用微笑感染客戶(hù)、拉近與客戶(hù)的距離、留住客戶(hù)。巧妙的使用“笑”的'技巧，體現(xiàn)銀行客戶(hù)第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿(mǎn)營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶(hù)有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶(hù)，要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?！罢f(shuō)”要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶(hù)要勤開(kāi)口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品；二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶(hù)，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶(hù)咨詢(xún)，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶(hù)當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶(hù)的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。凡是進(jìn)門(mén)的客戶(hù)，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶(hù)心理，對(duì)客戶(hù)異常反應(yīng)要上前詢(xún)問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶(hù)對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶(hù)到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶(hù)深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶(hù)需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化5月_日至_日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的地點(diǎn)在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐，不僅開(kāi)闊了眼界，還學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及如何更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
貴州省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的。這次給我們培訓(xùn)的老師是磐石企管顧問(wèn)有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機(jī)智，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有如何識(shí)別、引導(dǎo)和分流客戶(hù)；形象大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)技巧與話(huà)術(shù)大全；分流管理技巧；客戶(hù)投訴處理技巧、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十四
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫(xiě)作知識(shí)、新聞寫(xiě)作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十五
20年暑假，是一個(gè)令我難以忘懷的假期，因?yàn)樵谶@個(gè)暑假，我參加了焦作市教育局在焦作師專(zhuān)舉辦的初中英語(yǔ)教師崗位培訓(xùn)，在教學(xué)領(lǐng)域中我領(lǐng)略了新東方外語(yǔ)培訓(xùn)社老師的精彩授課，她們那先進(jìn)的教學(xué)理念、純正的發(fā)音、靈活多樣的教學(xué)方法，無(wú)不留給我深刻的印像，使我耳目一新，受益匪淺。如果用“新”來(lái)概括這次培訓(xùn)，我認(rèn)為是最恰當(dāng)?shù)男稳?，這也是這次培訓(xùn)代給我最大的感觸。
其次是教學(xué)途徑新。它不僅培養(yǎng)了學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，而且能利用一定的課程資源創(chuàng)設(shè)情境，并在特定的情境中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)句型，進(jìn)行口語(yǔ)交際，充分體現(xiàn)了新課程的教學(xué)理念，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
20年的暑假，它不僅讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，更為我今后的英語(yǔ)教學(xué)注入了泓泉，堅(jiān)定了我教好英語(yǔ)的信念，我永遠(yuǎn)也忘不了這個(gè)美好的暑假。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十六
緊張而繁忙的一年工作已經(jīng)全面結(jié)束，回顧一年工作，在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的時(shí)代精神，圓滿(mǎn)地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，依據(jù)本年度的重點(diǎn)工作落實(shí)情況做一下總結(jié)：
一、把握機(jī)遇，注重質(zhì)效，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
為了使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，主要采用以下措施：
1、大力推行新課改，著力打造教學(xué)新模式。
全校組織教師準(zhǔn)確把握教改精神，切實(shí)改變觀念，更新教法，分課型探索課堂新教學(xué)模式。學(xué)校利用每周四上午業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師觀看課堂教學(xué)光碟、新課改講座光碟，進(jìn)行新課改培訓(xùn)，并做好相關(guān)筆記，同時(shí)開(kāi)展教師公開(kāi)課競(jìng)賽。
2、深入開(kāi)展"兩課"活動(dòng)。
"課內(nèi)比教學(xué)，課外訪(fǎng)萬(wàn)家"。校長(zhǎng)每月不定期對(duì)老師進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，并及時(shí)與教師溝通，積極構(gòu)建開(kāi)放式、探究式、研討式、互動(dòng)式的新型課堂。教師每月對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng)，與家長(zhǎng)共同架起促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的"連心橋"，面對(duì)面的疏導(dǎo)、解決孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的煩惱和困惑，并做好家訪(fǎng)記錄。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度。
為了使教師理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，我校堅(jiān)持聽(tīng)課制度，每周組織教師聽(tīng)一節(jié)公開(kāi)課，每學(xué)期均組織聽(tīng)課10余節(jié)。
(二)加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
1、強(qiáng)化學(xué)生及學(xué)籍管理。
積極落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度日常教學(xué)情況表，每周教師及時(shí)登記當(dāng)天班級(jí)教學(xué)情況。為學(xué)生制定了考勤表、課文過(guò)關(guān)表、單詞過(guò)關(guān)表，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)情況管理。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
提升教師隊(duì)伍職業(yè)道德水平，加強(qiáng)教師隊(duì)伍"愛(ài)校"、"愛(ài)崗"教育，增強(qiáng)教職工服從、服務(wù)大局意識(shí)，提升教工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
3、依法依規(guī)招生和收費(fèi)。
嚴(yán)格按照省、市有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)收費(fèi)，凡收費(fèi)必有據(jù)，已在校園醒目處公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)創(chuàng)新德育工作方法，拓展德育工作新途徑。
1、優(yōu)化教師隊(duì)伍，深化師德師風(fēng)建設(shè)。
教師的德育意識(shí)決定教師的德育行為。只有強(qiáng)化教師的德育意識(shí)，才能營(yíng)造良好的德育氛圍，才能有效的開(kāi)展德育工作，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學(xué)期第一個(gè)月設(shè)立為校風(fēng)校紀(jì)整治月，并進(jìn)行"小明星"評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)不合格的學(xué)生進(jìn)行教育。
3、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)生活躍氛圍。
課外活動(dòng)是重要的教學(xué)輔助手段，有利于增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野。有目的、有組織地開(kāi)展各種適合學(xué)生語(yǔ)言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。學(xué)校4月開(kāi)展了德克基點(diǎn)餐活動(dòng)、8月開(kāi)展了卡片diy活動(dòng)、12月開(kāi)展了圣誕嘉年華活動(dòng)，讓學(xué)生充分感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
(四)民生為本，增加投入，努力改善辦學(xué)條件。
1、提高教職工福利待遇。
進(jìn)一步提高教職工福利待遇，工資上調(diào)，年底發(fā)放年終獎(jiǎng)。為教職工更換新宿舍，在學(xué)校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度，為學(xué)校配置辦公電腦一臺(tái)、音響一臺(tái)，更換新空調(diào)一臺(tái)。發(fā)動(dòng)全校教師，自己動(dòng)手裝飾每間教室。補(bǔ)修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學(xué)生購(gòu)置了100本課外讀物，開(kāi)設(shè)了讀書(shū)角。
(五)整合資源，優(yōu)化環(huán)境，積極營(yíng)造和諧氛圍。
1、加強(qiáng)平安校園創(chuàng)建工作，每學(xué)期兩次安全講座、演習(xí)，強(qiáng)化法制教育，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，杜絕校園安全事故。
2、繼續(xù)對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免政策，本年度共幫助十五名貧困生，五人學(xué)費(fèi)全免，十人學(xué)費(fèi)減半。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、教師對(duì)教學(xué)的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實(shí)，積極參與公開(kāi)課競(jìng)賽，來(lái)提高自己的教學(xué)水平，但個(gè)別教師個(gè)人課堂教學(xué)水平提高不大，對(duì)新課程改革觀念不是很新。
相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，有校領(lǐng)導(dǎo)與全校師生團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，津市市瘋狂寶貝英語(yǔ)學(xué)校的各項(xiàng)工作一定會(huì)有新的提高。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇一
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數(shù)天的培訓(xùn)班訓(xùn)練種子講師班.實(shí)質(zhì)為全程觀摩--中支--營(yíng)銷(xiāo)部的“入司-月的精英培訓(xùn)班”。這幾天的觀摩及培訓(xùn)，讓我有以下幾點(diǎn)心得：
1.人數(shù)之多，氛圍良好
從后門(mén)一進(jìn)--營(yíng)銷(xiāo)總部的培訓(xùn)班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數(shù)真多!13個(gè)小組，近130人參訓(xùn)。這在我們機(jī)構(gòu)甚至中支，都很少有這樣的情況。在機(jī)構(gòu)只有月初開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)時(shí)，才有近百人，而且中途不頻繁接電話(huà)，不隨意走動(dòng)就很不錯(cuò)了。而這個(gè)培訓(xùn)班，紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)員尊規(guī)守矩，且個(gè)個(gè)積極性高，氛圍良好，團(tuán)隊(duì)榮耀感強(qiáng)。一個(gè)鼓掌，一聲問(wèn)候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營(yíng)銷(xiāo)總部精英班學(xué)員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，可以說(shuō)匯集全省之精英講師來(lái)授課。他們無(wú)論是內(nèi)還是外，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學(xué)員聽(tīng)之入神，學(xué)之有興!如果我們的培訓(xùn)班能有這些老師來(lái)授課，那對(duì)我們的學(xué)員有很大的促進(jìn)，對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有很大的推動(dòng)，那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動(dòng)
每天早晨各小組風(fēng)彩展示之后，班主任老師都會(huì)跟大家作課程回顧。將每一個(gè)老師所講授的課程的重點(diǎn)及步驟跟大家一一回憶，或引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出來(lái)，而非三兩句便結(jié)束。這樣的提問(wèn)方式，讓學(xué)員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時(shí)候，助教老師便帶領(lǐng)學(xué)員跳跳晨操，讓幾個(gè)學(xué)員跳跳拉丁舞，或請(qǐng)某個(gè)進(jìn)行才藝表演等等，讓學(xué)員在課間舒緩緊張的學(xué)習(xí)心情，活動(dòng)筋骨，盡享快樂(lè)時(shí)光。更讓他們參與其中，感覺(jué)學(xué)習(xí)班的氛圍。人人參與，人人感受!
4.職場(chǎng)布置及音響控制
整個(gè)培訓(xùn)班職場(chǎng)布置非常到位，氣氛感染力度強(qiáng)。除兩側(cè)上邊懸掛“----壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班”、“歡迎--壽險(xiǎn)精英班學(xué)習(xí)”外，職場(chǎng)除講臺(tái)外其他三邊都貼滿(mǎn)了標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)不是手寫(xiě)的，而是特意從印刷廠(chǎng)印出來(lái)的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開(kāi)金礦;訪(fǎng)量定江山，收入論英雄”，等等，讓學(xué)員感受到公司的職場(chǎng)文化。每個(gè)學(xué)員都將名字寫(xiě)好擺放于桌面上，每個(gè)組都做了“花瓣”將組名組呼寫(xiě)在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個(gè)小組的考勤情況張貼出來(lái)。4個(gè)助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場(chǎng)，觀注著學(xué)員。
還有一個(gè)讓我最有感受的是音響，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)論是在小組的風(fēng)采展示還是歡迎講師上臺(tái)，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機(jī)構(gòu)由于條件限制，音響很難有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，都是一臺(tái)電腦控制，每次講完了之后再點(diǎn)擊音樂(lè)，就會(huì)隔好幾秒之后才有音樂(lè)響起，這樣氣氛就沒(méi)有那么到位。
5.關(guān)于講師試講。對(duì)我來(lái)說(shuō)是新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內(nèi)外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓(xùn)班后，我們所有的講師將重點(diǎn)課程以抽題形式進(jìn)行30分鐘的試講。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預(yù)料之中。我畢竟離開(kāi)太久了，這個(gè)行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開(kāi)始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學(xué)習(xí)，在各位前輩、各位老師的指導(dǎo)下，相信我也會(huì)慢慢進(jìn)步，也會(huì)在太平洋成長(zhǎng)!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇二
我最近參加了一次企業(yè)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)過(guò)程中，講師向我們介紹了許多關(guān)于企業(yè)管理的實(shí)踐和理論，包括組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面。這些內(nèi)容都是我在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)過(guò)的，讓我感到非常新鮮和興奮。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在企業(yè)管理的某些方面還存在不足。例如，在組織結(jié)構(gòu)方面，我意識(shí)到自己需要更加清晰地了解各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和權(quán)力，以便更好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我意識(shí)到自己需要更加注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，以便更好地完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
此外，我也學(xué)到了很多領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐和理論。我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力并不僅僅是指揮和管理，更重要的是要激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，以便更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，我有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力，但還需要更加注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力還需要進(jìn)一步提升，以便更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
總的來(lái)說(shuō)，這次企業(yè)管理培訓(xùn)讓我受益匪淺。我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方，但我相信只要不斷努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的管理者。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇三
隨著春節(jié)的臨近，河南南旋風(fēng)升壓站的建設(shè)工作也接近尾聲，然而檔案的歸檔管理一直是擺在河南項(xiàng)目部面前的重要問(wèn)題，雖然在平時(shí)我們也對(duì)工作文件進(jìn)行著收集與整理，但由于缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，所以我們所做的和真正意義上的檔案管理肯定還是有著不小的差距。高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展檔案管理工作一直是我和項(xiàng)目部同事們努力的目標(biāo)。趁著去合肥出差的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目部主任牛春輝安排我去章廣風(fēng)場(chǎng)“取經(jīng)”，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)在工程檔案管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
1月20日，我乘車(chē)來(lái)到了位于滁州章廣的章廣風(fēng)電場(chǎng)。向關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)道明自己的來(lái)意后，關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)非常熱情的為我安排好了食宿，讓場(chǎng)中負(fù)責(zé)檔案的琚振坤領(lǐng)著我參觀現(xiàn)場(chǎng)檔案資料，學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)檔案管理相關(guān)制度。琚工拿給我一本《風(fēng)電企業(yè)科技檔案歸檔與整理規(guī)范》，這是國(guó)家能源局下發(fā)的風(fēng)電檔案管理規(guī)范，無(wú)論是哪一個(gè)風(fēng)場(chǎng)的管理制度，都是以此為基礎(chǔ)的。琚工帶著我瀏覽了管理規(guī)范，讓我大致熟悉了檔案管理的框架結(jié)構(gòu)，并告訴我其中重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)和章廣風(fēng)電檔案管理的經(jīng)驗(yàn)技巧。章廣一期投產(chǎn)已有一年多的時(shí)間，長(zhǎng)期的管理實(shí)踐，使章廣的檔案制度趨于成熟，并形成了一套屬于自己的管理機(jī)制。
琚工分別從檔案分類(lèi)，檔案盒制作規(guī)范，歸檔流程等多個(gè)方面向我展現(xiàn)了一個(gè)正規(guī)高效的檔案體系，在此期間又讓我瀏覽了部分檔案的具體內(nèi)容。琚工的耐心講解使我感受到平時(shí)自己在檔案整理上的缺漏與不足，我認(rèn)真記下了一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)與細(xì)節(jié)，回憶著平時(shí)工作中的經(jīng)歷，受益良多。通過(guò)對(duì)檔案管理的一系列“零距離”全方位的接觸，使我在檔案管理方面受到了一次全新的啟迪。相信再回到項(xiàng)目部后，將自己所學(xué)加以應(yīng)用，假以時(shí)日也可以建立起一套屬于自己的檔案管理體系，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為最后的質(zhì)檢竣工驗(yàn)收和檔案交接工作做好充足的準(zhǔn)備。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇四
干部人事檔案工作，是組織人事部門(mén)工作中的一個(gè)重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用，是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實(shí)際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。
一、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)并不引人注目、默默無(wú)聞的工作，因此，有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
一是無(wú)關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，干部檔案沒(méi)有多大作用;
三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實(shí)際工作中并不夠重視，認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
由于思想認(rèn)識(shí)不高，在實(shí)際工作中就存在著：
1、管檔人員配備不到位，沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;
2、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后;
3、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，變化比較大;
4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。
這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強(qiáng)督促檢查，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位。
維護(hù)干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線(xiàn)、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)和使用，關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此，對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是檔案材料收集不齊全，沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。
三是整理不及時(shí)，對(duì)收集來(lái)的'檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案，導(dǎo)致無(wú)序管理;
四基礎(chǔ)設(shè)施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;
五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。
針對(duì)存在的這些問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。
一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料，應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。
二是鑒別整理規(guī)范化，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。
四是管理工作制度化，自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度，使每項(xiàng)工作都制度化，保證管理工作井然有序地開(kāi)展。
三、抓素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，做到知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中，干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。
三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí)，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
面對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì)，來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。
一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管，同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(zhuān)(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多，應(yīng)以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時(shí)間。
二是抓培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各種不同層次、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班，來(lái)更新觀念、更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)原則性。
三是抓待遇的落實(shí)。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作，督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。通過(guò)一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務(wù)，信息開(kāi)發(fā)到位。
加強(qiáng)干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外，對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個(gè)重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。
一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序，檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充，信息不新，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量。
二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。
三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿(mǎn)足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí)，對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠。
因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。
一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
二是實(shí)行開(kāi)放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案，及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。
三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下，堅(jiān)持熱情服務(wù)，在干部的出國(guó)、調(diào)動(dòng)、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí)，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高干部檔案的使用效率。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇五
期待已久的寒假培訓(xùn)已悄然進(jìn)行了兩天。在這兩天的學(xué)習(xí)中，專(zhuān)家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們?cè)谧晕覍?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)路上所付出的努力和達(dá)到的境界，更是深深地感染了我的內(nèi)心。對(duì)于教育我有了新的認(rèn)識(shí)與理解，對(duì)于人生我又有了新的起點(diǎn)與目標(biāo)。
首先，鄭老師的專(zhuān)題講座猶如雪中送炭，及時(shí)地給正在研究自主教育的我指點(diǎn)了迷津。自主教育正是我最近一段時(shí)間苦苦思索而不得其果的一個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)了鄭老師的講座，我茅塞頓開(kāi)。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學(xué)中，我將仔細(xì)琢磨，認(rèn)真思考，通過(guò)反復(fù)摸索，不斷實(shí)踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學(xué)生，依靠學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，發(fā)展學(xué)生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學(xué)生，依靠學(xué)生”這兩點(diǎn)，很多的時(shí)候，我們教師都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)包辦了教育中關(guān)乎學(xué)生的一些事，對(duì)學(xué)生的能力和自覺(jué)性往往會(huì)持懷疑態(tài)度，長(zhǎng)久以往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的被動(dòng)性，削弱了他們的自信心，而學(xué)生的個(gè)性也會(huì)在這不自主中難以凸顯出來(lái)。“充分給學(xué)生位置，有位才能有為;充分給學(xué)生放權(quán)，有權(quán)才能做事”，鄭老師的這一觀點(diǎn)和做法給喜歡一手操辦班級(jí)事務(wù)的我上了生動(dòng)的一課。
其次，鄭立平老師“詩(shī)意棲居做人師”的教育理想深深地打動(dòng)了我，能把教師這一職業(yè)和詩(shī)意放在一起，我覺(jué)得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭老師本人詩(shī)意的人生追求一樣，他的講座亦是別開(kāi)生面地詩(shī)意盎然。在教育的路上，我明白了原來(lái)我們也可以這樣幸福?！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待?！薄爸参锟偸浅嘘?yáng)光的方向生長(zhǎng)，孩子永遠(yuǎn)向著贊美的方向發(fā)展?！比绾慰创逃绾螌?duì)待工作如何看待學(xué)生等等這一系列問(wèn)題，都是我們?nèi)杖赵谧鰠s并不在乎實(shí)效的問(wèn)題，我們的心不知何時(shí)已變得麻木，我們的身體不知何時(shí)已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠(yuǎn)的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營(yíng)造成自己的幸福園地?！弊屛易鲆粋€(gè)教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛(ài)教育，愛(ài)工作，愛(ài)家庭，愛(ài)生活，愛(ài)學(xué)生，淡定地享受育人的快樂(lè)!
今天的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)，明天的學(xué)習(xí)值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長(zhǎng)的根須努力植進(jìn)貧瘠的土地!在和名師共舞的時(shí)刻，讓我們一路歡歌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇六
20__年x月__日，我參加了__組織部在__組織舉辦的“__市20__年街道社區(qū)干部集中培訓(xùn)班”，進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)雖然只有短短十天時(shí)間，但是課程內(nèi)容豐富，切合社區(qū)工作實(shí)際，本次培訓(xùn)活動(dòng)提高了我自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)干部受益匪淺。
一是學(xué)無(wú)止境，只有不斷充實(shí)提高才能與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，的辦法就是要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，不斷創(chuàng)新思維，提高工作效率，更好的服務(wù)居民。
二是不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。作為社區(qū)干部工作中應(yīng)不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，克服畏難心理，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，及時(shí)回應(yīng)群眾質(zhì)疑，誠(chéng)懇接受群眾批評(píng)，替群眾排憂(yōu)解難。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識(shí)。時(shí)代的發(fā)展，形勢(shì)的變化，對(duì)我們社區(qū)干部提出了更高的要求，要求我們開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。作為社區(qū)干部，在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，要充分掌握居民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開(kāi)展各項(xiàng)工作，深入群眾了解民情民意，結(jié)合社區(qū)工作特點(diǎn)及工作需要，為群眾解決緊急的問(wèn)題。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的不足，使我更加明確了自己的責(zé)任和努力的方向。要做好一名優(yōu)秀的社區(qū)干部，在今后工作中，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，不斷地剖析自己，在實(shí)際的工作中找到自己的不足，進(jìn)一步全面提升素質(zhì)，更好的為居民群眾服務(wù)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇七
我最近參加了一次企業(yè)管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的重要性。一個(gè)高效、規(guī)范化的企業(yè)不僅可以提高工作效率，還可以保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。而管理不善，則可能導(dǎo)致企業(yè)陷入混亂，最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。
其次，這次培訓(xùn)讓我了解到了一些有效的企業(yè)管理方法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，如何進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，如何合理分配資源等。這些方法都是非常實(shí)用和可行的，讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。例如，我在溝通表達(dá)能力方面還有很大的提升空間，需要更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的企業(yè)管理知識(shí)，還對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)。
總之，這次企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)我非常有幫助，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的管理能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇八
三天的培訓(xùn)在課程設(shè)置上很全面，也非常科學(xué)和適合我們剛?cè)肼毜男聠T工。我們從劉老師講授的企業(yè)文化那里學(xué)到了廣匯艱辛的發(fā)展歷程和重責(zé)任的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。從任老師講授的公司福利與制度那里學(xué)到了廣匯在員工福利及工作制度上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。廣匯雖然是一家民營(yíng)企業(yè)，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關(guān)心關(guān)愛(ài)員工的成長(zhǎng)。
我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學(xué)習(xí)到了溝通應(yīng)主動(dòng)、用心的技巧。從陳老師講授的商務(wù)禮儀中也學(xué)習(xí)到了作為一名職場(chǎng)人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
一堂堂課下來(lái)，深思其中蘊(yùn)含的道理，不得不為公司在我們新員工的培訓(xùn)上所下的功夫和用心所折服。
我來(lái)到乾通南華店雖然只有短短的兩個(gè)月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業(yè)務(wù)上的傾力相助與領(lǐng)導(dǎo)的切身關(guān)懷。對(duì)于剛出校門(mén)不久的我來(lái)說(shuō)是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我盡快地從新入職時(shí)緊張的情緒中走出來(lái)，迅速地適應(yīng)工作節(jié)奏。
在這里，除了周?chē)碌年P(guān)心，還有工作節(jié)奏的快速，這樣可以很好地發(fā)揮一個(gè)人的能力和充實(shí)生活。為了做好銷(xiāo)售工作，我正在認(rèn)真、用心地做好每一件事、每一項(xiàng)工作任務(wù)。
作為一名新員工，我會(huì)主動(dòng)去了解與適應(yīng)工作環(huán)境，努力去為公司創(chuàng)造價(jià)值，讓自己在公司的發(fā)展過(guò)程得到進(jìn)步和成長(zhǎng)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇九
作為小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班的學(xué)員，我深感榮幸，并十分感謝縣教育局和教育辦的領(lǐng)導(dǎo)能我提供這么好的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中提高教學(xué)水平。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，有語(yǔ)言知識(shí)與語(yǔ)言技能關(guān)系課、小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)等課程。在各門(mén)課程中，教研員老師們運(yùn)用生動(dòng)有趣的案例，使學(xué)員從內(nèi)心中深處愿意接受培訓(xùn)的內(nèi)容并盡可能加以?xún)?nèi)化。通過(guò)此次培訓(xùn)，使學(xué)員受益匪淺，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面對(duì)本次培訓(xùn)作以下總結(jié)：
一、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件，深入淺出的解讀了新的課程標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)講述了任務(wù)型教學(xué)法，結(jié)合小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，深入細(xì)致的講解課堂教學(xué)的基本步驟和方法，以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點(diǎn)。教研員老師還根據(jù)課堂實(shí)際，摘選了很多條英語(yǔ)課堂用語(yǔ)供我們學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)我們多說(shuō)英語(yǔ)，糾正我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，受到學(xué)員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點(diǎn)、教學(xué)優(yōu)勢(shì)、以及它在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的具體運(yùn)用，我們深受鼓舞。
二、課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)
為了提升學(xué)員們的課堂教學(xué)能力，教研員史小琴組織了課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)聽(tīng)課，我感受到學(xué)員們都非常重視這次展示自己教學(xué)才能的活動(dòng)。他們認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)思路清晰，設(shè)計(jì)合理，精心準(zhǔn)備教案、教具，取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽，較好的完成了教學(xué)任務(wù)。史小琴老師的評(píng)課真可謂深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。學(xué)了之后確實(shí)獲益匪淺，為自己今后的教學(xué)指明了方向。
通過(guò)培訓(xùn)，我們的進(jìn)步很顯著。大多數(shù)學(xué)員都能以學(xué)生為主體，廣泛開(kāi)展小組活動(dòng)和師生活動(dòng)，活動(dòng)面較大;都能通過(guò)游戲、表演等形式來(lái)操練和鞏固所學(xué)知識(shí);都能利用圖片、各種教具進(jìn)行教學(xué)。一些學(xué)員以前不大使用課堂用語(yǔ)，但通過(guò)培訓(xùn)掌握了一些較常用的課堂用語(yǔ)，并能大膽使用。
此次培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，提高了我駕馭英語(yǔ)課堂的能力，為我的英語(yǔ)新課堂教學(xué)打開(kāi)新天地。在今后的工作中，我會(huì)銘記這次培訓(xùn)，在英語(yǔ)課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十
通過(guò)前段時(shí)間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)收益良多。作為中韓的一位老員工，我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我把這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)當(dāng)作單位能夠給予我們的最好的福利來(lái)享受，愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員，我們都想做個(gè)優(yōu)秀的員工，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同與賞識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。但是，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的員工呢?通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了許多道理。
首先，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定要忠誠(chéng)，有高度的責(zé)任心，把完成好自己的工作當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，并且樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任。只有把工作當(dāng)作一份屬于自己的事業(yè)，認(rèn)真地對(duì)待它，我們才能把工作完成得更好。
其次，做一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度。一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決有于自己。在工作中，充滿(mǎn)熱情，講究原則，注重細(xì)節(jié)，追求完美，我們就會(huì)在不知不覺(jué)中進(jìn)步許多。
與此同時(shí)，作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。西方人曾評(píng)價(jià)中國(guó)人“一個(gè)人是龍，一群人是蟲(chóng)”，這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個(gè)人有能力固然好，然而，個(gè)人的力量畢竟是有限的，不可能一個(gè)人做好所有的事情，只有大家齊心合力，才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂。我認(rèn)為，在本次學(xué)習(xí)中，最發(fā)人深省的一句話(huà)是“做事先做人”。細(xì)細(xì)品來(lái)，這句話(huà)說(shuō)得真是太好了!它的內(nèi)涵如此博大，幾乎可以涵蓋一切，從而成為我們每個(gè)人都必須認(rèn)真修習(xí)的重要課題。
如果我們想成為優(yōu)秀的員工，想成就一番事業(yè)，就要先學(xué)習(xí)做人。做什么樣的人?怎么樣做人?——這對(duì)于一個(gè)人的人生、事業(yè)都產(chǎn)生著決定性的影響。要做優(yōu)秀的員工，我們應(yīng)該怎樣做人?——我以為，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一，做個(gè)有目標(biāo)，有志向的人。
毛澤東曾說(shuō)過(guò)：“自信人生二百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”。這是大鵬展翅的雄心壯志呀!不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有志向的人，大概只能終生碌碌無(wú)為了。做優(yōu)秀員工，一定要有人生的志向和奮斗目標(biāo)，有了志向，才有做人的氣魄和膽略;有了目標(biāo)，才能不斷激勵(lì)自己，超越自我，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。所以，做人需要問(wèn)問(wèn)你的志向在那里，要問(wèn)問(wèn)你有沒(méi)有信心。
二，做個(gè)善良的人。
“人之初，性本善”。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗、最讓人感動(dòng)的一縷。善良是和諧、美好之道，心中充滿(mǎn)慈悲、善良，才能感動(dòng)、溫暖人間。沒(méi)有善良，就不可能有內(nèi)心的平和，就不可能有世界的祥和與美好。所謂善良，無(wú)非就是擁有一顆大愛(ài)心、同情心，不害人、不吭人、不騙人。有了善良的品性，就有真心愛(ài)父母、愛(ài)他人、愛(ài)自然的基礎(chǔ)和可能。一個(gè)善良的人，就象一盞明燈，既照亮了周遭的人，也溫暖了自己，善良無(wú)須灌輸和強(qiáng)迫，只會(huì)相互感染和傳播。所以，做人不一定要頂天立地，轟轟烈烈，但一定要善良真誠(chéng)。善良的品質(zhì)，使你更容易和人溝通，更容易得到別人的認(rèn)可和幫助，也更容易走向優(yōu)秀，走向成功。
三、做個(gè)有教養(yǎng)的人。
四，做個(gè)智慧、謹(jǐn)慎的人。
有知識(shí)不等于有智慧，知識(shí)積存得再多，若沒(méi)有智慧加以應(yīng)用，知識(shí)也就失掉了價(jià)值。智慧是頭腦的智能，是一種洞察力和判斷力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么樣，這就是智慧。只有方向，而沒(méi)有智慧，方向本身就成了沒(méi)有意義的。技能加智慧，你會(huì)更強(qiáng)大。
如果說(shuō)“智”在于治大，那么，“慎”則在于畏小。一次深思熟慮，勝過(guò)百次草率行動(dòng)。謹(jǐn)慎是“不糊涂”的基礎(chǔ)。一個(gè)處事謹(jǐn)慎的人，必然是頭腦清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招來(lái)禍患的言語(yǔ)，有招來(lái)恥辱的行為，要接近成功，當(dāng)然要格外謹(jǐn)慎。低調(diào)做人，虛心做事。遠(yuǎn)慮在先，就能近處無(wú)危。謙虛謹(jǐn)慎，則事易成。謹(jǐn)慎還是遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，確保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要謹(jǐn)慎。
五，做個(gè)寬容、正直的人。
海納百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狹隘。尺有所短，寸有所長(zhǎng)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，賞識(shí)別人的優(yōu)點(diǎn)，包容別人的不足，靠的是有愛(ài)人之心，有容人之量。善待別人，等于就是善待自己，無(wú)論生活受到怎樣的傷害，不必忿忿不平、耿耿于懷、懷恨在心。要學(xué)會(huì)忘記，忘記是對(duì)自己的最好保護(hù);要學(xué)會(huì)感恩，感謝生活給你磨礪自己的機(jī)會(huì)。心靈若能充滿(mǎn)陽(yáng)光，生活自然燦爛無(wú)比。
做人還需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，這是我們的立身之本。品行端正，做人才有底氣，做事才會(huì)硬氣，“心底無(wú)私天地寬，表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩，光明磊落，就會(huì)贏得他人的信賴(lài)與尊敬。所以，做人要寬容正直。
以上幾點(diǎn)，并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理，只不過(guò)是我個(gè)人的一些粗淺認(rèn)識(shí)罷了。我和各位同事一樣，也想做個(gè)優(yōu)秀的公司員工，希望通過(guò)和大家一起不斷地努力，把我們中韓大酒店管理得越來(lái)越好，鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌!
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十一
x月x日英語(yǔ)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，我參加了小學(xué)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)是短暫的，但是通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在理論和教學(xué)都受益匪淺，但也看到了差距，也進(jìn)一步了解和掌握與新課程目標(biāo)的發(fā)展方向，反映了一個(gè)缺乏工作。一些教師對(duì)教育教學(xué)有著深刻的見(jiàn)解，在小學(xué)英語(yǔ)理論培訓(xùn)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)例闡述了教育教學(xué)理論，豐富了知識(shí)內(nèi)涵。下面是我學(xué)到的一些東西：
第一，充實(shí)自己，消除我在英語(yǔ)方面的盲點(diǎn)，尤其是在課堂上。教師不僅要熟悉課本上的單詞、短語(yǔ)和句子，還應(yīng)與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，熟悉一些常用的語(yǔ)言、常用的句子和短語(yǔ)，特別是要在課堂上運(yùn)用教師達(dá)到句子的熟練運(yùn)用。例如，如何用英語(yǔ)說(shuō)出教室里的每一個(gè)對(duì)象，學(xué)生應(yīng)該如何報(bào)告，以及老師應(yīng)該如何回答這些問(wèn)題。
第三，直觀教具的合理使用，充分發(fā)揮教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)效率。提到視覺(jué)教具，我們首先想到的將是多媒體設(shè)備，但通過(guò)培訓(xùn)、交流和教師，我認(rèn)為多媒體設(shè)備是先進(jìn)的，但是如何用好它，是什么時(shí)候值得我們研究的課題。老師告訴我們，在訓(xùn)練中，他們運(yùn)用圖片，簡(jiǎn)短的筆畫(huà)，物理教學(xué)，也取得了成功，所以，無(wú)論什么援助只要合理，都會(huì)有效果，因此，在教學(xué)中，我們應(yīng)該研究如何利用好視覺(jué)教具。
第四，營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)成為師生共同的興趣。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師提出了一個(gè)問(wèn)題，即學(xué)生不喜歡學(xué)英語(yǔ)，學(xué)校沒(méi)有良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍。這個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有大氣的思維，那么我們應(yīng)該去的氛圍，我們應(yīng)該從自身做起，首先，教師要樹(shù)立一個(gè)好榜樣，在平時(shí)的教學(xué)和學(xué)生的交流或嘗試使用英語(yǔ)，至少在自己的課堂教學(xué)是可以實(shí)現(xiàn)的，雖然它有一些困難，如普通話(huà)的推廣，這么多年，仍有一些不盡人意的地方，但我們有困難，我們應(yīng)該試試看，只要你做了，總會(huì)有收獲的，當(dāng)你把一部分學(xué)生愛(ài)說(shuō)英語(yǔ)，交流，當(dāng)愛(ài)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和你的感受喜歡你不需要付白。
總之，我的訓(xùn)練真的是受益匪淺，不僅拓寬了我的知識(shí)視野，也學(xué)到了很多新的教育方法和理論，但在我的心里有一點(diǎn)遺憾，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足教學(xué)的需要，我衷心希望開(kāi)發(fā)一些在今后教學(xué)相似培訓(xùn)活動(dòng)，給我們更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十二
一、開(kāi)場(chǎng)白與續(xù)費(fèi)背景
全中國(guó)最優(yōu)秀最有活力的美女們，早上好!很高興能與大家一起來(lái)探討如何做好班級(jí)續(xù)費(fèi) 。在正式開(kāi)始之前給大家講兩個(gè)小段子吧!1、兒取個(gè)名字，想要聽(tīng)起來(lái)比較干練，最好有點(diǎn)女強(qiáng)人的味道，能有點(diǎn)日韓風(fēng)更好?！薄氨救诵沼龋虢o未出生的女子。”“尤兩下子”
2、“減肥可以玩呼啦圈?！薄巴娌涣??！薄稗D(zhuǎn)不動(dòng)嗎?”“套不進(jìn)去?”
3、最后講個(gè)冷笑話(huà)哦! 今天去吃番茄炒雞蛋，盤(pán)內(nèi)卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)一丁點(diǎn)雞蛋，還tm跟沒(méi)放鹽似的，質(zhì)問(wèn)老板：你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超級(jí)淡啊。
好啦，笑話(huà)也講完了，現(xiàn)在開(kāi)始進(jìn)入正題。在座各位對(duì)我比較了解，知道我和anna當(dāng)初是去當(dāng)開(kāi)荒牛的，現(xiàn)如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧，在其達(dá)成的過(guò)程中，總是有許多值得我們?nèi)ヌ魬?zhàn)的對(duì)手?，F(xiàn)在當(dāng)?shù)氐墓W(xué)校的英語(yǔ)老師已經(jīng)開(kāi)始拉學(xué)生補(bǔ)課，還有的老師下血本租場(chǎng)地，購(gòu)買(mǎi)投影儀。而有的學(xué)校這個(gè)學(xué)期就在各所小學(xué)派老師直接去班上上課。總之，一句話(huà)，招生市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是波濤洶涌，而我們要做的就是做好自己分內(nèi)事，把事做細(xì)，把細(xì)做到極致。不放棄任何一個(gè)生源!下面我就不同班型和個(gè)別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費(fèi)方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特點(diǎn)：1人年報(bào)
方法：家訪(fǎng)、差生補(bǔ)課、家長(zhǎng)會(huì)、各個(gè)擊破。
2特點(diǎn)：年報(bào)不多
方法：好生多鼓勵(lì)，差生多補(bǔ)課，利用平時(shí)補(bǔ)課推語(yǔ)音班年報(bào)，續(xù)費(fèi)后期引入競(jìng)爭(zhēng)。
3特點(diǎn)：年報(bào)多
方法：用成績(jī)說(shuō)話(huà)，各個(gè)擊破，留校聽(tīng)讀，做好續(xù)費(fèi)評(píng)估。
4特點(diǎn)：1人年報(bào)，讀的時(shí)間長(zhǎng)
方法：心態(tài)轉(zhuǎn)變，多測(cè)試，用心與孩子相處，請(qǐng)客。
5、金剛生
劉顯航、劉星、朱成
三、續(xù)費(fèi)小貼士
表格1+2
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
四、結(jié)束語(yǔ)
三人行，必有我?guī)熝?續(xù)費(fèi)方法好比女人穿衣的搭配，每天都會(huì)有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十三
作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶(hù)提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶(hù)，用微笑感染客戶(hù)、拉近與客戶(hù)的距離、留住客戶(hù)。巧妙的使用“笑”的'技巧，體現(xiàn)銀行客戶(hù)第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿(mǎn)營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶(hù)有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說(shuō)會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶(hù)，要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?！罢f(shuō)”要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶(hù)要勤開(kāi)口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品；二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶(hù)，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶(hù)咨詢(xún)，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶(hù)當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶(hù)的尊重和信任。
三、善于提問(wèn)。凡是進(jìn)門(mén)的客戶(hù)，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶(hù)心理，對(duì)客戶(hù)異常反應(yīng)要上前詢(xún)問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶(hù)對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶(hù)到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶(hù)深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶(hù)需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化5月_日至_日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的地點(diǎn)在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐，不僅開(kāi)闊了眼界，還學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識(shí)，以及如何更好的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
貴州省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的。這次給我們培訓(xùn)的老師是磐石企管顧問(wèn)有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機(jī)智，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要有如何識(shí)別、引導(dǎo)和分流客戶(hù)；形象大使的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)技巧與話(huà)術(shù)大全；分流管理技巧；客戶(hù)投訴處理技巧、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十四
此次培訓(xùn)主要內(nèi)容為：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)及其發(fā)展預(yù)測(cè)、我國(guó)農(nóng)村信用社改革與業(yè)務(wù)發(fā)展、會(huì)計(jì)及出納管理、金融寫(xiě)作知識(shí)、新聞寫(xiě)作知識(shí)、銀行信貸管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務(wù)犯罪預(yù)防、銀行服務(wù)禮儀等。
培訓(xùn)教師能夠抓住重點(diǎn)，講得通俗易懂，輔導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情耐心，學(xué)員能夠認(rèn)真聽(tīng)講，積極實(shí)踐，培訓(xùn)工作取得了良好效果。通過(guò)十天左右有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅提高了新員工的業(yè)務(wù)技能，促使他們快速適應(yīng)工作崗位，同時(shí)又充分讓新員工認(rèn)識(shí)了解信用社信息化建設(shè)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十五
20年暑假，是一個(gè)令我難以忘懷的假期，因?yàn)樵谶@個(gè)暑假，我參加了焦作市教育局在焦作師專(zhuān)舉辦的初中英語(yǔ)教師崗位培訓(xùn)，在教學(xué)領(lǐng)域中我領(lǐng)略了新東方外語(yǔ)培訓(xùn)社老師的精彩授課，她們那先進(jìn)的教學(xué)理念、純正的發(fā)音、靈活多樣的教學(xué)方法，無(wú)不留給我深刻的印像，使我耳目一新，受益匪淺。如果用“新”來(lái)概括這次培訓(xùn)，我認(rèn)為是最恰當(dāng)?shù)男稳?，這也是這次培訓(xùn)代給我最大的感觸。
其次是教學(xué)途徑新。它不僅培養(yǎng)了學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，而且能利用一定的課程資源創(chuàng)設(shè)情境，并在特定的情境中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)句型，進(jìn)行口語(yǔ)交際，充分體現(xiàn)了新課程的教學(xué)理念，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
20年的暑假，它不僅讓我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，更為我今后的英語(yǔ)教學(xué)注入了泓泉，堅(jiān)定了我教好英語(yǔ)的信念，我永遠(yuǎn)也忘不了這個(gè)美好的暑假。
前臺(tái)培訓(xùn)心得及感悟篇十六
緊張而繁忙的一年工作已經(jīng)全面結(jié)束，回顧一年工作，在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教師發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的時(shí)代精神，圓滿(mǎn)地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，依據(jù)本年度的重點(diǎn)工作落實(shí)情況做一下總結(jié)：
一、把握機(jī)遇，注重質(zhì)效，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
為了使此項(xiàng)工作落到實(shí)處，主要采用以下措施：
1、大力推行新課改，著力打造教學(xué)新模式。
全校組織教師準(zhǔn)確把握教改精神，切實(shí)改變觀念，更新教法，分課型探索課堂新教學(xué)模式。學(xué)校利用每周四上午業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師觀看課堂教學(xué)光碟、新課改講座光碟，進(jìn)行新課改培訓(xùn)，并做好相關(guān)筆記，同時(shí)開(kāi)展教師公開(kāi)課競(jìng)賽。
2、深入開(kāi)展"兩課"活動(dòng)。
"課內(nèi)比教學(xué)，課外訪(fǎng)萬(wàn)家"。校長(zhǎng)每月不定期對(duì)老師進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，并及時(shí)與教師溝通，積極構(gòu)建開(kāi)放式、探究式、研討式、互動(dòng)式的新型課堂。教師每月對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行家訪(fǎng)，與家長(zhǎng)共同架起促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的"連心橋"，面對(duì)面的疏導(dǎo)、解決孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的煩惱和困惑，并做好家訪(fǎng)記錄。
3、堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度。
為了使教師理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，我校堅(jiān)持聽(tīng)課制度，每周組織教師聽(tīng)一節(jié)公開(kāi)課，每學(xué)期均組織聽(tīng)課10余節(jié)。
(二)加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
1、強(qiáng)化學(xué)生及學(xué)籍管理。
積極落實(shí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度日常教學(xué)情況表，每周教師及時(shí)登記當(dāng)天班級(jí)教學(xué)情況。為學(xué)生制定了考勤表、課文過(guò)關(guān)表、單詞過(guò)關(guān)表，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)情況管理。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
提升教師隊(duì)伍職業(yè)道德水平，加強(qiáng)教師隊(duì)伍"愛(ài)校"、"愛(ài)崗"教育，增強(qiáng)教職工服從、服務(wù)大局意識(shí)，提升教工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
3、依法依規(guī)招生和收費(fèi)。
嚴(yán)格按照省、市有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)收費(fèi)，凡收費(fèi)必有據(jù)，已在校園醒目處公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)創(chuàng)新德育工作方法，拓展德育工作新途徑。
1、優(yōu)化教師隊(duì)伍，深化師德師風(fēng)建設(shè)。
教師的德育意識(shí)決定教師的德育行為。只有強(qiáng)化教師的德育意識(shí)，才能營(yíng)造良好的德育氛圍，才能有效的開(kāi)展德育工作，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學(xué)期第一個(gè)月設(shè)立為校風(fēng)校紀(jì)整治月，并進(jìn)行"小明星"評(píng)選，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)不合格的學(xué)生進(jìn)行教育。
3、開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)生活躍氛圍。
課外活動(dòng)是重要的教學(xué)輔助手段，有利于增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野。有目的、有組織地開(kāi)展各種適合學(xué)生語(yǔ)言水平和年齡特點(diǎn)的課外活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。學(xué)校4月開(kāi)展了德克基點(diǎn)餐活動(dòng)、8月開(kāi)展了卡片diy活動(dòng)、12月開(kāi)展了圣誕嘉年華活動(dòng)，讓學(xué)生充分感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂(lè)趣。
(四)民生為本，增加投入，努力改善辦學(xué)條件。
1、提高教職工福利待遇。
進(jìn)一步提高教職工福利待遇，工資上調(diào)，年底發(fā)放年終獎(jiǎng)。為教職工更換新宿舍，在學(xué)校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度，為學(xué)校配置辦公電腦一臺(tái)、音響一臺(tái)，更換新空調(diào)一臺(tái)。發(fā)動(dòng)全校教師，自己動(dòng)手裝飾每間教室。補(bǔ)修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學(xué)生購(gòu)置了100本課外讀物，開(kāi)設(shè)了讀書(shū)角。
(五)整合資源，優(yōu)化環(huán)境，積極營(yíng)造和諧氛圍。
1、加強(qiáng)平安校園創(chuàng)建工作，每學(xué)期兩次安全講座、演習(xí)，強(qiáng)化法制教育，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，杜絕校園安全事故。
2、繼續(xù)對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免政策，本年度共幫助十五名貧困生，五人學(xué)費(fèi)全免，十人學(xué)費(fèi)減半。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、教師對(duì)教學(xué)的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實(shí)，積極參與公開(kāi)課競(jìng)賽，來(lái)提高自己的教學(xué)水平，但個(gè)別教師個(gè)人課堂教學(xué)水平提高不大，對(duì)新課程改革觀念不是很新。
相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，有校領(lǐng)導(dǎo)與全校師生團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，津市市瘋狂寶貝英語(yǔ)學(xué)校的各項(xiàng)工作一定會(huì)有新的提高。