2023年華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得范文（19篇）

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    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇一
    銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
    第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。
    第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
    第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少
    會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
    第四條 在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小
    規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
    第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
    第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)
    查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
    第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
    第八條 銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理
    工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事
    務(wù)。
    第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提
    高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)
    提高效率。
    第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)
    包工程。
    第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易
    雙方的權(quán)益。
    第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
    （1）進(jìn)貨數(shù)量；
    （2）交貨日期及交貨數(shù)量；
    （3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
    第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及
    相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
    第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三
    家公司），一概歸與本公司作直接交易。
    第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
    第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
    第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)
    碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商（廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入），各種表格的填寫(xiě)必須
    詳盡。
    第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
    手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃
    銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
    第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。
    第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
    第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少 會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
    第四條 在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小 規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
    第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
    第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
    第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
    務(wù)。
    第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提
    高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)
    提高效率。
    第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn) 包工程。
    第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易 雙方的權(quán)益。
    第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成 績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
    （1）進(jìn)貨數(shù)量；
    （2）交貨日期及交貨數(shù)量；
    （3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
    第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及
    手機(jī)銷(xiāo)售工作計(jì)劃
    銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
    第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。
    第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
    第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少 會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
    外，原則上不予采用。
    第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
    第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
    第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
    務(wù)。
    第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提
    高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)
    提高效率。
    第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn) 包工程。
    第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易 雙方的權(quán)益。
    第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成 績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
    （1）進(jìn)貨數(shù)量；
    （2）交貨日期及交貨數(shù)量；
    （3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
    第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及 相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
    第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。
    第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
    第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
    第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
    第四條 在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
    第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
    第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
    第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
    第八條 銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
    第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。
    第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
    第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
    第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
    （1）進(jìn)貨數(shù)量；
    （2）交貨日期及交貨數(shù)量；
    （3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
    第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
    第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
    第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
    第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
    第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料
    名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商（廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入），各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
    手機(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃
    一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
    （一）用戶(hù)分析
    我公司的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對(duì)手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)機(jī)；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī)；主要購(gòu)買(mǎi)地：專(zhuān)賣(mài)店，大賣(mài)場(chǎng)和上；手機(jī)信息獲取來(lái)源：電視廣告，絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
    （二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析
    目前在海南手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，oppo，htc，波導(dǎo)，tcl，夏新，中興，康佳等；國(guó)外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛(ài)，蘋(píng)果等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎，占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國(guó)外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
    （三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析 1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力：
    (2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
    (3)本公司的品牌雖說(shuō)進(jìn)入海南市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(zhǎng)，但在人們心目中已有一定的份量，對(duì)本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對(duì)固定的客戶(hù)群；產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高，已經(jīng)建立相對(duì)完善的銷(xiāo)售絡(luò)，固有的門(mén)店和專(zhuān)柜數(shù)量接近30家，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員有70人。(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣，以及人們對(duì)時(shí)尚潮流的追趕，手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)與換機(jī)愈加頻繁，2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與威脅：
    性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷(xiāo)售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
    二、營(yíng)銷(xiāo)思路
    1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。
    2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
    3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
    三、
    銷(xiāo)售目標(biāo)
    人人皆知的品牌
    四、營(yíng)銷(xiāo)策略
    首先將海南市場(chǎng)分為一下三類(lèi)： 戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)：?？?BR>    重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)：三亞儋州
    培育型市場(chǎng)：文昌 瓊海 東方 五指山 總的營(yíng)銷(xiāo)方式：專(zhuān)營(yíng)店直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售
    1、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化，突出公司不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
    2、價(jià)格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策，緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng)，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類(lèi)，那些產(chǎn)品是樹(shù)立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤(rùn)的，那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
    3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
    4、促銷(xiāo)策略：在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間，在各大賣(mài)場(chǎng)，專(zhuān)營(yíng)店，推出各種各樣的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。在平時(shí)，也可開(kāi)展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買(mǎi)手機(jī)送話(huà)費(fèi)等促銷(xiāo)活動(dòng)，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷(xiāo)售。5、廣告策略：
    （1）對(duì)終端銷(xiāo)售人員和點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對(duì)本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
    1、人員規(guī)劃，銷(xiāo)售人員主要集中在?？?，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)上，在銷(xiāo)售旺季臨時(shí)招聘一些促銷(xiāo)人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
    2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷(xiāo)售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。比如，制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問(wèn)題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
    六、費(fèi)用預(yù)算
    七、售后服務(wù)：
    當(dāng)今社會(huì)，消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿(mǎn)意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。
    為此，xx手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求
    （1）在客戶(hù)確定購(gòu)機(jī)之前，我們將派專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法，使得對(duì)一般故障做到預(yù)防和處理。
    第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。第四條 在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
    條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：(1)進(jìn)貨數(shù)量;(2)交貨日期及交貨數(shù)量;(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商(廠商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入)，各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
    專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃-計(jì)劃
    1、協(xié)助店長(zhǎng)擬定專(zhuān)賣(mài)店的和目標(biāo);2、為客戶(hù)推薦經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)產(chǎn)品（如通、pda手機(jī)、gps定位產(chǎn)品）;3、完成月度公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù);4、做好每日銷(xiāo)售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計(jì)、盤(pán)點(diǎn)等.
    專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售工作計(jì)劃
    1、協(xié)助店長(zhǎng)擬定專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo);
    2、為客戶(hù)推薦公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)通訊產(chǎn)品（如商務(wù)通、pda手機(jī)、gps定位產(chǎn)品）;
    3、完成月度公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù);
    一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
    1、掌握每款貨品數(shù)量
    2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
    3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
    4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。
    二、管理好賬目
    1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
    2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
    三、管理好員工
    1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
    2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
    3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
    （1）做到每位員工均了解公司制度，（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
    4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。
    1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
    2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
    3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
    五、增加銷(xiāo)售額
    1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。
    2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有
    總結(jié)
    。
    3、促銷(xiāo)宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
    4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    保定一店 許麗澤 xx年9月12日
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇二
    在20xx年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的手機(jī)銷(xiāo)售，在此分享年終工作
    心得體會(huì)
    。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年手機(jī)銷(xiāo)售年終工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
    三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
    還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后，我才敢打自己的第一通電話(huà)，當(dāng)時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話(huà)，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話(huà)術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
    作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話(huà)銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話(huà)，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話(huà)。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話(huà)，甚至看到電話(huà)頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
    在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!
    此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿(mǎn)天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話(huà)的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話(huà)直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
    為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話(huà)，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
    一零年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
    20xx年即將悄然離去，20xx年走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
    第一：溝通技巧不具備。
    每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
    第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
    看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話(huà)，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
    第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
    對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的
    工作計(jì)劃
    ，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。
    第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。
    今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
    第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
    綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話(huà)說(shuō)的話(huà)：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
    今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話(huà)銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶(hù)量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
    總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話(huà)一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：
    1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話(huà)。
    2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話(huà)。
    3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話(huà)。
    4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
    前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類(lèi)的電話(huà)，一般的電話(huà)銷(xiāo)售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話(huà)之類(lèi)的話(huà)題，自己掛下電話(huà)也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話(huà)還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話(huà)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
    但此類(lèi)的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶(hù)參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶(hù)單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話(huà)說(shuō)到這里，電話(huà)一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿(mǎn)不滿(mǎn)意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶(hù)。如果前臺(tái)將電話(huà)轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話(huà)前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門(mén)的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
    第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶(hù)電話(huà)準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話(huà)都是這樣的，那自己放下電話(huà)調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶(hù)的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話(huà)，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話(huà)，是大客戶(hù)的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
    第3個(gè)問(wèn)題，這類(lèi)的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話(huà)銷(xiāo)售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶(hù)設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門(mén)了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話(huà)嗎很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話(huà)銷(xiāo)售里面，每一個(gè)電話(huà)都是一次希望!
    第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售都愛(ài)聽(tīng)到的話(huà)，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶(hù)今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿(mǎn)意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話(huà)中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的新客戶(hù)是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話(huà)交流不超過(guò)五句。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)始。
    好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶(hù)不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶(hù)花的錢(qián)，最值。溝通好客戶(hù)需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通。但記住，畫(huà)蛇添足是一句
    名言
    ，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
    業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話(huà)了，天啊，緊李，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊李的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。他所說(shuō)的任何一句話(huà)，就記在心里。但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會(huì)展電話(huà)銷(xiāo)售，得到客戶(hù)需要看看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門(mén)，記住，本公司做的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是最好了的。
    愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，愛(ài)自己的公司。
    篇五:it電話(huà)
    銷(xiāo)售工作總結(jié)
    八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷(xiāo)售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷(xiāo)售一定要思考，特別是銷(xiāo)售;部門(mén)或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書(shū)是同一個(gè)道理，因?yàn)槔蠋熃痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。?dāng)銷(xiāo)售在辦公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃，并且寫(xiě)成問(wèn)，好的還可以貼出來(lái)做警示和提醒。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇三
    銷(xiāo)售是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和或服務(wù)的行為，對(duì)于銷(xiāo)售手機(jī)你有什么心得呢？下面是有手機(jī)銷(xiāo)售
    心得體會(huì)
    ，歡迎參閱。
    進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
    世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半， 銷(xiāo)售 首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
    開(kāi)場(chǎng)白
    的技巧
    開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
    營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛
    營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
    心態(tài)決定行動(dòng)
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
    運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
    絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
    少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
    要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)
    盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話(huà)。
    門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
    “第三者”是阻力也是助力
    銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
    四、幫助顧客做決定
    在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
    在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
    數(shù)量有限或限期是銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門(mén)銷(xiāo)售人員明確、誠(chéng)懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷(xiāo)售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購(gòu)買(mǎi)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)極好的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門(mén)就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過(guò)程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會(huì)。
    時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)**市場(chǎng)10天有余了。回首**市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)**市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!” **市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
    工作方面：
    我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好
    口號(hào)
    的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對(duì)外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做賠了多少，聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢(qián)賣(mài)機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
    通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員，有促銷(xiāo)員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
    在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”，而是她周?chē)娜硕紟椭N(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。
    辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷(xiāo)機(jī)型，有錢(qián)賺的。
    在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好，若銷(xiāo)量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
    在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。是壓貨大戶(hù)，每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
    辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR>    外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話(huà)。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話(huà)說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在**市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
    在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
    那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
    整個(gè)**市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣(mài)命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
    銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
    常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類(lèi)的話(huà)好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
    此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話(huà)了，任何話(huà)都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
    綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類(lèi)型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
    說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō) 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇四
    進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
    的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
    開(kāi)場(chǎng)白的技巧
    開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
    營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛
    營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
    心態(tài)決定行動(dòng)
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
    運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
    絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
    少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
    要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)
    盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話(huà)。
    門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
    “第三者”是阻力也是助力
    銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
    四、幫助顧客做決定
    在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
    在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
    銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
    常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類(lèi)的話(huà)好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了?！蓖ㄟ^(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
    此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話(huà)了，任何話(huà)都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
    綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類(lèi)型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
    說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
    手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作心得體會(huì)范文5
    一年前，我?guī)е唤z失落與滿(mǎn)懷期待的心情進(jìn)入_x藥;現(xiàn)在，我可以滿(mǎn)懷信心地投入工作，用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
    在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn)，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：
    一、各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表情況
    此類(lèi)報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
    二、辦公室日常工作
    作為_(kāi)公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一年來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
    三、今后努力的方向
    一年來(lái)，本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下面三個(gè)方向努力：
    第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
    第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
    第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
    在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
    手機(jī)銷(xiāo)售個(gè)人工作心得體會(huì)
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇五
    進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，而且還積累了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷(xiāo)售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
    的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷(xiāo)售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開(kāi)始是成功的一半，銷(xiāo)售首先是從顧客的接觸開(kāi)始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，很多門(mén)市銷(xiāo)售人員并沒(méi)有盡到銷(xiāo)售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
    開(kāi)場(chǎng)白的技巧。
    開(kāi)場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷(xiāo)售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽(tīng)的愿望，銷(xiāo)售人員要不斷將賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷(xiāo)售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開(kāi)單幫助很大。
    營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。
    營(yíng)造熱銷(xiāo)的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷(xiāo)都有充分的好奇心，這就是良好的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，因此銷(xiāo)售人員需要適當(dāng)營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛。如何營(yíng)造熱銷(xiāo)氣氛?除了接待的顧客以外，銷(xiāo)售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開(kāi)單的顧客來(lái)制造話(huà)題，通過(guò)你的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來(lái)訂夠，并且反映都很好，有很多人購(gòu)買(mǎi)之后還帶朋友來(lái)買(mǎi)，等等。要通過(guò)語(yǔ)言設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白，突出賣(mài)點(diǎn)，好的開(kāi)始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言可以成功地促成更多銷(xiāo)售。
    心態(tài)決定行動(dòng)。
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于尋找自己賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來(lái)的好處，不成功的營(yíng)銷(xiāo)員往往會(huì)找到自己賣(mài)場(chǎng)的缺點(diǎn)來(lái)安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的每位顧客，都是銷(xiāo)售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來(lái)后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷(xiāo)售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷(xiāo)售外，完全有可能開(kāi)發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購(gòu)買(mǎi)部分配件，無(wú)形中產(chǎn)生附加利潤(rùn)。
    運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。
    絕大部分人希望多賺，少花錢(qián)，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷(xiāo)售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢(qián)賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷(xiāo)售工作中隨處可見(jiàn)，贈(zèng)品可以很好地滿(mǎn)足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷(xiāo)售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。
    少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷(xiāo)、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢(qián)，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
    要學(xué)會(huì)詢(xún)問(wèn)。
    盡量先詢(xún)問(wèn)容易的問(wèn)題，在一般的銷(xiāo)售過(guò)程中，價(jià)格是最困難的問(wèn)題，也是促成開(kāi)單的關(guān)鍵之一，銷(xiāo)售人員一定要從詢(xún)問(wèn)比較容易的問(wèn)題開(kāi)始，而將價(jià)格詢(xún)問(wèn)留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過(guò)早的問(wèn)及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問(wèn)到的預(yù)算往往都不是真話(huà)。
    門(mén)市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門(mén)市人員可以運(yùn)用一些像“沒(méi)關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿(mǎn)意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話(huà)，再便宜，你也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。若顧客剛進(jìn)門(mén)就詢(xún)問(wèn)價(jià)格，此時(shí)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，價(jià)格很難讓顧客滿(mǎn)意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
    “第三者”是阻力也是助力。
    銷(xiāo)售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷(xiāo)售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒(méi)有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
    四、幫助顧客做決定。
    在最后要訂單的時(shí)候，門(mén)市人員的心態(tài)是很。
    很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷(xiāo)售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門(mén)市人員切記不能失去耐性，幫助客戶(hù)做決定是很好的一種技巧。
    在銷(xiāo)售法則中有一個(gè)二選一法則，銷(xiāo)售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。
    銷(xiāo)售人員需要清晰的知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢(qián)，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門(mén)市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。
    常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門(mén)市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢(qián)你才肯買(mǎi)”，這一類(lèi)的話(huà)好像暗示顧客嫌貴，就不要買(mǎi)了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣(mài)場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門(mén)市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。
    此外，銷(xiāo)售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買(mǎi)一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話(huà)了，任何話(huà)都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。
    綜合以上問(wèn)題，門(mén)市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類(lèi)型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。
    說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇六
    銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jī)論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。
    我認(rèn)為：對(duì)于銷(xiāo)售，自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧，一樣都不可以少。
    自信乃成功的一半。
    退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話(huà)，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
    下面這個(gè)故事很能說(shuō)明自信的重要。
    一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開(kāi)車(chē)去游玩，半路沒(méi)有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說(shuō);“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”
    我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無(wú)愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。
    接下來(lái)我們要講的是態(tài)度。
    態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇七
    第一段：引言（150字）。
    在信息科技飛速發(fā)展的今天，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。華為作為國(guó)內(nèi)知名的手機(jī)品牌，憑借著其創(chuàng)新的科技和卓越的品質(zhì)，成為了市場(chǎng)上的一匹黑馬。作為一名銷(xiāo)售人員，我有幸參與了華為手機(jī)的銷(xiāo)售工作，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銷(xiāo)售過(guò)程中的五個(gè)心得體會(huì)。
    第二段：提高產(chǎn)品了解的重要性（250字）。
    要成為一名出色的銷(xiāo)售人員，對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有深入的認(rèn)知是非常重要的。華為手機(jī)作為市場(chǎng)上的佼佼者，擁有領(lǐng)先的科技和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，因此我花費(fèi)了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解華為手機(jī)的特點(diǎn)和功能。這讓我能夠更加具體地介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，同時(shí)也能夠解答客戶(hù)的問(wèn)題并給出合適的建議。提高產(chǎn)品了解不僅可以提高銷(xiāo)售的效果，還能增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的信任，從而為長(zhǎng)期的合作打下良好的基礎(chǔ)。
    第三段：重視與客戶(hù)的溝通能力（250字）。
    與客戶(hù)的溝通是銷(xiāo)售過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。通過(guò)和客戶(hù)的交流，我們能夠更好地了解他們的需求和偏好，并能夠根據(jù)客戶(hù)的需求提供相應(yīng)的解決方案。與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通需要一定的技巧，包括傾聽(tīng)能力、溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力等。我通過(guò)多次與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了自己的溝通能力。通過(guò)與客戶(hù)的有效溝通，我成功地推銷(xiāo)了華為手機(jī)，提高了銷(xiāo)售效果。
    第四段：掌握市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)（250字）。
    市場(chǎng)和行業(yè)的變化是不可避免的，作為銷(xiāo)售人員，掌握市場(chǎng)和行業(yè)的動(dòng)態(tài)對(duì)于提高銷(xiāo)售效果至關(guān)重要。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，可以幫助我們制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案。同時(shí)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求能夠幫助我們開(kāi)拓更廣闊的銷(xiāo)售渠道。我通過(guò)定期閱讀行業(yè)資訊和參與市場(chǎng)培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解，從而提高了銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力。
    第五段：保持良好的銷(xiāo)售態(tài)度和服務(wù)精神（300字）。
    最后，保持良好的銷(xiāo)售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于提高銷(xiāo)售效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度同樣重要。作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與客戶(hù)接觸，并提供周到的服務(wù)。這意味著回答客戶(hù)的問(wèn)題，解決客戶(hù)的疑慮，并及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的反饋。同時(shí)，良好的銷(xiāo)售態(tài)度還需要具備耐心、細(xì)心和責(zé)任心等品質(zhì)，這能夠給客戶(hù)留下好的印象，并提升品牌的形象。通過(guò)保持良好的銷(xiāo)售態(tài)度和服務(wù)精神，我成功地與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    結(jié)尾（100字）。
    作為一名銷(xiāo)售人員，我深刻體會(huì)到了提高產(chǎn)品了解、重視與客戶(hù)的溝通能力、掌握市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)以及保持良好的銷(xiāo)售態(tài)度和服務(wù)精神對(duì)于成功推銷(xiāo)華為手機(jī)的重要性。這些心得體會(huì)不僅為我個(gè)人的成長(zhǎng)帶來(lái)了幫助，也為我未來(lái)在銷(xiāo)售領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在銷(xiāo)售的道路上取得更大的成功。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇八
    誰(shuí)知序言中的一句話(huà)，引起了我的興趣。那就發(fā)是：華為公司是近年來(lái)風(fēng)頭最盛的中國(guó)企業(yè)之一。華為的擴(kuò)張速度令行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者叫苦不迭，他們都忍不住驚呼“狼來(lái)了！”是什么讓華為成了一只狼？我好奇。眾所周知，狼的精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    一頁(yè)頁(yè)翻看，有種震撼。
    華為不一般！其中有兩點(diǎn)不容忽視：工作方法和工作態(tài)度。什么叫方法？我認(rèn)為是解決問(wèn)題的途徑。華為的方法和態(tài)度，不僅適合企業(yè)，同樣適合一個(gè)人的生活，這是我讀到《華為工作法》之所以感興趣的原因。
    怎樣把華為的工作方法為己所用，這也是我讀這本書(shū)的目的了。那么，華為的工作方法是什么呢？確定目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要“先干起來(lái)再說(shuō)?！?BR>    目標(biāo)就是方向。
    我喜歡爬山，曾有這樣的經(jīng)歷，走著走著剩我一人了，抬頭一看，只顧低頭走路，方向錯(cuò)了。
    對(duì)于目標(biāo)，還借鑒華為的方法————適當(dāng)。
    跳起來(lái)是為了摘果子，不是摘星星。這話(huà)說(shuō)得真好！不是常有會(huì)見(jiàn)到這樣的人嗎？小事看不上，大事做不了。結(jié)果到頭竹籃子打水一場(chǎng)空。
    切實(shí)執(zhí)行，腳踏實(shí)地————華為人最基本的工作態(tài)度。
    態(tài)度有時(shí)候比能力更重要。
    華為老總?cè)握钦f(shuō)：不要總是說(shuō)“做不到”，不試一試怎么能知道？想起了耳熟能詳?shù)男●R過(guò)河：小馬欲過(guò)河去磨坊。兔子說(shuō)，水太深過(guò)不去。老牛說(shuō)，水很淺，沒(méi)問(wèn)題。小馬不知該聽(tīng)誰(shuí)的好，決定試一試，結(jié)果過(guò)河很順利。盡心去做永遠(yuǎn)勝過(guò)盡力去做。
    生活中，常有這樣的例子：我做了，但結(jié)果怎樣？不去想。
    有這樣兩口子，為洗腳吵架，就說(shuō)明了“做和盡心做”的不同。
    妻子說(shuō)丈夫腳臭。丈夫說(shuō)，我洗了，并抬起滴著水的`腳證明。妻子問(wèn)他為什么洗腳？丈夫回答因?yàn)槟_臭。妻子說(shuō)洗了依然臭，跟沒(méi)洗有區(qū)別嗎？所以，做過(guò)不一定做好。沒(méi)做好和沒(méi)做等同一樣。
    華為說(shuō)：解決容易的事，做重要緊急的事，時(shí)刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備。
    這些方法，并不陌生。尤其在我們小的時(shí)候上學(xué)時(shí)老師常講?？荚嚨臅r(shí)候，仍會(huì)遇到這樣的孩子。一道題一道題認(rèn)真的過(guò)，遇到似會(huì)不會(huì)的，咬著筆帽死磕。其實(shí)老師早就說(shuō)過(guò)，先撿會(huì)的做，不會(huì)的，等做完再回頭去琢磨?？墒堑搅耸虑樯?，一些孩子就忘了，結(jié)果，時(shí)間有限，會(huì)做的沒(méi)做，不會(huì)做的更別說(shuō)。
    華為說(shuō)：時(shí)刻自省，天天進(jìn)步。
    人性的弱點(diǎn)是不愿承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，所以拒絕別人的批評(píng)。自省，是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的過(guò)程，不去掉污點(diǎn)，怎么能夠有光潔的臉面？道理往往非常的簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻總是艱難，怎樣做到自我更加完美，或許，認(rèn)真讀一讀成功者的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們的人生，一定會(huì)有幫助。
    我不是華為人，但華為人的成功方法和態(tài)度，給了我深深的思考。
    無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，要學(xué)習(xí)華為，要從華為那里獲取真正有意義、有價(jià)值的東西，所學(xué)習(xí)的不應(yīng)該只是華為的體系，不應(yīng)該只是所謂的企業(yè)文化，而更應(yīng)該是華為人工作中的方法及工作態(tài)度，因?yàn)檫@些是華為成就的精華。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇九
    我是一名華為公司的新員工，進(jìn)入公司的第一天，我對(duì)于這個(gè)世界知名的科技公司充滿(mǎn)了期待和好奇。作為一個(gè)新人，我受到了熱情的歡迎和周到的培訓(xùn)。在這里，我了解到華為公司以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、先進(jìn)的技術(shù)以及強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作精神而著名。剛開(kāi)始的幾天里，我有幸參與了一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，我初步感受到了華為工作的獨(dú)特之處。
    第二段：華為工作的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)合作精神
    華為公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且致力于營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。在華為，我遇到了許多優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)的同事，他們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，愿意幫助并支持他人。遇到問(wèn)題時(shí)，我總能感受到團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，我們一起探討解決方案，并共同努力迎接新的挑戰(zhàn)。華為公司注重培養(yǎng)員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作技巧，在這個(gè)大家庭中，我感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。
    第三段：華為工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與技術(shù)創(chuàng)新
    華為公司以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新而聞名于世。作為一家科技公司，華為在產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)革新方面始終走在行業(yè)的前沿。在工作中，我親眼目睹了華為團(tuán)隊(duì)成員不斷追求卓越的工作態(tài)度和精益求精的技術(shù)追求。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新使得華為公司能夠在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也激勵(lì)著我不斷進(jìn)步和超越自我。
    第四段：華為工作的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)
    在華為公司工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，不僅需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備良好的自我管理和快速適應(yīng)變化的能力。華為的項(xiàng)目和工作要求高效、迅速和準(zhǔn)確，時(shí)常需要面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)。然而，這也正是我在華為工作中得到成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷突破自己的極限，我逐漸適應(yīng)了這種高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，并且在面對(duì)壓力時(shí)能夠保持冷靜和應(yīng)對(duì)自如。
    第五段：華為工作的價(jià)值與意義
    在我與華為共事的這段時(shí)間里，我逐漸意識(shí)到華為工作的價(jià)值和意義。華為不僅僅是一家普通的科技公司，更是一個(gè)致力于推動(dòng)全球信息社會(huì)進(jìn)步的使命。作為華為的一員，我有幸能夠參與到這個(gè)偉大事業(yè)中，我為能夠貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到驕傲。在華為工作，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的精神和面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣。每天工作的辛苦都變得值得，因?yàn)槲抑牢艺跒樽屖澜缱兊酶枚^斗。
    總結(jié)：
    華為工作給予我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度與技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值以及面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我相信，通過(guò)在華為公司的工作經(jīng)歷，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的職業(yè)挑戰(zhàn)，并為推動(dòng)科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十
    華為，作為全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，一直以來(lái)被視為中國(guó)科技企業(yè)的驕傲。作為一名新近入職的員工，我有幸能夠親身感受到華為的工作氛圍和文化，下面將從團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)發(fā)展、工作壓力和個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面闡述我在華為工作后的體會(huì)。
    首先，華為給我留下的最深刻的印象是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一家全球化的企業(yè)，華為注重員工之間的合作與協(xié)調(diào)。在每一個(gè)項(xiàng)目中，我們都需要和不同背景、不同技能的員工密切合作，共同完成任務(wù)。在這樣的團(tuán)隊(duì)合作中，我深刻體會(huì)到相互支持、相互學(xué)習(xí)的重要性。只有當(dāng)大家都能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的能力，才能夠更好地完成工作任務(wù)。
    其次，華為非常注重員工的創(chuàng)新意識(shí)。在華為，每個(gè)員工都被鼓勵(lì)提出自己的想法和建議，不論職位的高低。這種注重創(chuàng)新的氛圍，鼓勵(lì)了員工積極思考、勇于挑戰(zhàn)。作為一名新入職的員工，我受到了華為內(nèi)部創(chuàng)新賦權(quán)的影響，不斷思考如何改進(jìn)工作、提高效率。我發(fā)現(xiàn)，只有持續(xù)創(chuàng)新，才能夠不斷應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力。
    職業(yè)發(fā)展是每位華為員工非常關(guān)心的話(huà)題。華為非常重視員工的職業(yè)發(fā)展，提供了一系列的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間里，我參加了多項(xiàng)培訓(xùn)課程，通過(guò)這些培訓(xùn)，我不僅增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還提升了自己的溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。華為還通過(guò)內(nèi)部公開(kāi)招聘和晉升機(jī)制，為員工提供了廣闊的發(fā)展空間。我深深感受到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化。
    在工作壓力方面，華為可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的典范。作為一家快速發(fā)展的科技企業(yè)，華為每天都面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力。這就要求每個(gè)員工必須具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)壓力的能力。在我入職的這段時(shí)間里，我親眼目睹了同事們?cè)诿鎸?duì)巨大壓力時(shí)的堅(jiān)持和努力。華為提供了許多方式來(lái)幫助員工緩解壓力，例如健身房、娛樂(lè)設(shè)施等。但更重要的是，華為注重員工的身心健康，提供了良好的工作環(huán)境，讓員工能夠全身心地投入到工作中。
    最后，華為的文化還注重每個(gè)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。作為一名年輕員工，我被鼓勵(lì)參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升個(gè)人技能和知識(shí)儲(chǔ)備。此外，華為注重員工的平衡發(fā)展，不僅關(guān)注員工的專(zhuān)業(yè)能力，也注重員工的家庭和健康。在華為工作的這段時(shí)間里，我身邊許多同事都在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，他們不斷探索自己的興趣和潛力，從而提升自身的綜合素質(zhì)。
    總結(jié)起來(lái)，華為給我?guī)?lái)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)發(fā)展、工作壓力和個(gè)人成長(zhǎng)都是我在華為工作后深刻體會(huì)到的重要價(jià)值觀。我相信，在華為這個(gè)大家庭中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并為華為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十一
    第一段：介紹華為公司和工作環(huán)境（約200字）
    華為公司作為全球知名的通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，以其雄厚的技術(shù)實(shí)力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碲A得了廣泛的聲譽(yù)。作為其中一員，我深切體會(huì)到了在華為工作的收獲和感悟。華為工作環(huán)境充滿(mǎn)活力，與時(shí)俱進(jìn)的科技創(chuàng)新氛圍讓人激發(fā)了無(wú)限的工作激情。在過(guò)去的幾年中，我與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同努力，獲得了一系列的成就和經(jīng)驗(yàn)，這些成果與心得讓我從華為的工作中受益匪淺。
    第二段：思考與學(xué)習(xí)（約300字）
    華為鼓勵(lì)員工思考和學(xué)習(xí)的氛圍在我心中深深地烙印。我們享受到嚴(yán)格的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠不斷提高自己的技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。工作中的每個(gè)問(wèn)題都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而每個(gè)挑戰(zhàn)都是思考的練習(xí)。尤其是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們會(huì)與同事進(jìn)行交流和討論，共同解決問(wèn)題。華為鼓勵(lì)員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)，幫助我們?cè)鰪?qiáng)全球化視野和創(chuàng)新意識(shí)。在這個(gè)環(huán)境中，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何合理分配時(shí)間和資源，更深入地思考問(wèn)題背后的本質(zhì)。
    第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通（約300字）
    團(tuán)隊(duì)合作和溝通是華為公司文化的重要組成部分。我們工作在一個(gè)非常國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)也面臨著復(fù)雜多樣的工作任務(wù)。通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的緊密合作和高效溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)資源和解決問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。華為有一套高效的信息共享和協(xié)同工具，在全球范圍內(nèi)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。通過(guò)這些工具和良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的力量，做到事半功倍。
    第四段：挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)（約200字）
    在華為工作，有時(shí)候會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，比如緊迫的時(shí)間壓力、復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)、跨文化的工作環(huán)境等。但是正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。面對(duì)挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了耐心和應(yīng)急處理的能力，也加強(qiáng)了自己的分析和解決問(wèn)題的能力。華為鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)，給予我們充分的支持和信任。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象，這種成長(zhǎng)和進(jìn)步讓我充滿(mǎn)自信和動(dòng)力。
    第五段：華為的價(jià)值觀和貢獻(xiàn)（約200字）
    在華為工作，我深刻體會(huì)到了華為的核心價(jià)值觀和貢獻(xiàn)。華為一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，并將其融入到公司的DNA中。公司注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，積極投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)和人力資源，致力于推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，努力培養(yǎng)和吸引更多的創(chuàng)新人才。在華為工作，我感到很自豪和光榮，能夠?yàn)槿A為的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，并與一群優(yōu)秀的人一起共同努力。
    總結(jié)：
    華為工作心得體會(huì)，通過(guò)思考與學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通、挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)等方面，我深入體驗(yàn)了華為公司的獨(dú)特魅力。這個(gè)過(guò)程中，我獲得了重要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。華為不僅是一個(gè)優(yōu)秀的工作平臺(tái)，也是一個(gè)為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)的平臺(tái)。同時(shí)，華為的核心價(jià)值觀和貢獻(xiàn)一直影響著我，讓我為之自豪和興奮。作為華為人，我將繼續(xù)努力，在工作中不斷追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十二
    花了大概有兩天的時(shí)間也算是囫圇吞棗地通讀一邊，我個(gè)人覺(jué)得《華為工作法》這本書(shū)表面上講解的是華為管理的一個(gè)縮影，其實(shí)覺(jué)得把它說(shuō)成是個(gè)人職場(chǎng)，處事，做人的一本指導(dǎo)書(shū)更為貼切。對(duì)于華為的異軍崛起一直以來(lái)都有一種莫名的好感，作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)能夠做到現(xiàn)在一流的頂尖企業(yè)，然而外界對(duì)于華為其獨(dú)特的管理方式也都是種種謎團(tuán)。
    華為的目標(biāo)管理很明確，無(wú)論是企業(yè)還是團(tuán)隊(duì)個(gè)人，從上到下都有一個(gè)明確的目標(biāo)，一旦覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目或者說(shuō)這件事通過(guò)論證有可行性，那么就鎖定目標(biāo)，全力以赴。都會(huì)為達(dá)成這一終極目標(biāo)而努力。
    現(xiàn)代企業(yè)管理奉行的是人性化管理，作為管理者更多扮演的是一個(gè)服務(wù)，服務(wù)下屬滿(mǎn)足他們的工作需求，給予技術(shù)、人力以及其它一切有效資源的全力支持，而員工通過(guò)有效的工作效率得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，實(shí)現(xiàn)自身的個(gè)人價(jià)值，從而期待企業(yè)賦予一種歸屬感。下面重點(diǎn)說(shuō)一下執(zhí)行力，很多企業(yè)面臨的是管理散漫，執(zhí)行力不到位，每當(dāng)遇到事情，員工就相互推諉責(zé)任，沒(méi)有明確的責(zé)任制度。而華為實(shí)行的是責(zé)任到人，“誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”管理制度化流程化，每個(gè)人都必須要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，而不是靠著團(tuán)隊(duì)來(lái)混日子。這里著重提一下，華為奉行的是庸者下，能者上的用人原則，這是本人自己揣摩哈。
    不看背景，不看學(xué)歷，注重新員工入職的心態(tài)，講究能力比什么都重要，但是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，因?yàn)槊總€(gè)人能力有限，時(shí)間有限，每個(gè)人所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，企業(yè)要發(fā)展，不論是管理，還是技術(shù)都需要不斷更新，只要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)才能夠得到長(zhǎng)久發(fā)展。
    最后總結(jié)下華為的企業(yè)文化，企業(yè)文化的形成一般是由最初創(chuàng)始人的做事風(fēng)格有一定關(guān)系，任正非軍人出生，做事果斷，雷厲風(fēng)行，鎖定目標(biāo)，全力以赴，正因?yàn)樗慕?jīng)歷才取得了華為今天的成功：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的戰(zhàn)友精神，“冬天總會(huì)過(guò)去，春天一定會(huì)到來(lái)”一種不服輸?shù)暮狼椤：笃谶@本書(shū)我還會(huì)精讀，畢竟很實(shí)用，無(wú)論做人還是做事都值得借鑒。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十三
    華為是一家自豪并熱愛(ài)自己工作的公司。我有幸加入華為，并在這里工作了一段時(shí)間。華為注重員工的工作氛圍，鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我在華為的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深感榮幸，并帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    第二段：學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)
    華為非常重視員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。在我到華為的頭幾個(gè)月，我參加了很多培訓(xùn)課程和工作坊。這些培訓(xùn)課程涵蓋了各個(gè)方面的知識(shí)和技能，讓我能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率。除此之外，華為還積極鼓勵(lì)員工參與內(nèi)部競(jìng)賽和項(xiàng)目，提供更多的機(jī)會(huì)讓員工展示自己的才華和創(chuàng)造力。通過(guò)這些機(jī)會(huì)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)，還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
    第三段：高強(qiáng)度的工作環(huán)境
    華為以高強(qiáng)度的工作環(huán)境而聞名。在這個(gè)公司里，工作壓力非常大，要求我們時(shí)刻保持高效率和高質(zhì)量的工作。但是，正是這種高壓力的工作環(huán)境讓我們能夠充分發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我們必須學(xué)會(huì)在緊張的時(shí)間內(nèi)快速做出決策，并且時(shí)刻保持一種積極的工作態(tài)度。這樣的工作環(huán)境讓我成長(zhǎng)了很多，教會(huì)了我如何應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。
    第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
    在華為，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們每個(gè)人都需要和其他同事緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們互相支持和幫助，共享資源和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與其他人相互理解和協(xié)作，這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
    第五段：積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神
    在華為，我們被鼓勵(lì)保持積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神。公司鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案，并為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新想法的平臺(tái)。能夠隨時(shí)提出自己的想法并看到它們得以實(shí)現(xiàn)，讓我感到非常激動(dòng)和自豪。這種積極的工作環(huán)境激發(fā)了我的創(chuàng)造力，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。
    總結(jié)：
    在華為的工作經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。公司注重員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。高強(qiáng)度的工作環(huán)境讓我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持高效率和高質(zhì)量的工作。團(tuán)隊(duì)合作的重要性使我與其他同事建立了緊密的合作關(guān)系，共同成長(zhǎng)和取得成功。同時(shí)，積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神讓我能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能，并取得了一定的成就。我對(duì)華為的工作經(jīng)驗(yàn)感到非常自豪和滿(mǎn)足，并期待未來(lái)能夠繼續(xù)在這個(gè)優(yōu)秀的公司中發(fā)展。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十四
    機(jī)遇偏愛(ài)于踏踏實(shí)實(shí)的工作者：剛拿到《華為工作法》這本書(shū)時(shí)，看到封面印著“華為絕不外傳的內(nèi)部培訓(xùn)教程”幾個(gè)大字，內(nèi)心想著既然“絕不外傳”為何還公開(kāi)出版？以為這本書(shū)又是一本雞湯類(lèi)的，但翻開(kāi)書(shū)細(xì)讀之后，發(fā)現(xiàn)書(shū)中確實(shí)別有洞天，作為著名的智能手機(jī)領(lǐng)軍企業(yè)，華為的思考法則、工作準(zhǔn)則，以及華為人的經(jīng)驗(yàn)也確實(shí)值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)揣摩。
    看完這本書(shū)后，給我最深印象的就2個(gè)字：“效率”。書(shū)中介紹的所有華為的思考法則和工作準(zhǔn)則，想要達(dá)到的目標(biāo)都體現(xiàn)在“效率”二字。全書(shū)共9章，30余萬(wàn)字，圍繞著如何提高工作效率，從自我定位、時(shí)間規(guī)劃、工作方法、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力、目標(biāo)追求和自我優(yōu)化等方面陸續(xù)展開(kāi)。
    就我個(gè)人而言，比較有感觸的是自我定位、執(zhí)行力和自我優(yōu)化三個(gè)部分。對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)而言，自己在企業(yè)中的定位是一名員工認(rèn)清自己的第一步，只有正確給自己定位，才能確定自己的發(fā)展方向以及目標(biāo)。就像華為在培訓(xùn)員工時(shí)，都會(huì)讓每一個(gè)員工在工作開(kāi)始前必須弄清楚五個(gè)要點(diǎn)：
    做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做？
    第一點(diǎn)是目標(biāo)導(dǎo)向
    在華為永遠(yuǎn)不可能“先干起來(lái)再說(shuō)”，而只有“先瞄準(zhǔn)目標(biāo)，再開(kāi)槍?！边@對(duì)于企業(yè)管理者很重要，對(duì)于每一位員工更加重要，只有清楚了自己的實(shí)際位置，才能有清晰的目標(biāo)，順之而來(lái)也就有了工作方向和工作內(nèi)容，然后按照目標(biāo)一步步去行動(dòng)。同時(shí)，清晰的自我定位和目標(biāo)的導(dǎo)向性也會(huì)約束員工的行為，激發(fā)員工的工作動(dòng)力，從而引導(dǎo)員工自發(fā)地將工作做好。
    第二點(diǎn)是執(zhí)行力
    日本軟銀集團(tuán)董事長(zhǎng)孫正義說(shuō)過(guò)，“三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行力更好”。這句話(huà)就說(shuō)明了高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力。不管是工作還是生活，執(zhí)行力都是很重要的，相反，老是給自己找借口會(huì)慢慢摧毀自己。華為的董事長(zhǎng)任正非也說(shuō)過(guò)：“不要總是說(shuō)‘做不到’，不去試一試怎么知道呢？”就是要求員工不要找借口，有了目標(biāo)之后，先去做，去執(zhí)行。面對(duì)困難，退縮永遠(yuǎn)都不是該有的態(tài)度。華為眼中的優(yōu)秀員工都是那些拋棄了借口，擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的員工，這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力，并爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
    第三點(diǎn)就是自我優(yōu)化
    通俗點(diǎn)講就是“活到老，學(xué)到老”。華為很清楚的認(rèn)識(shí)到成功不是一個(gè)人的，必須團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。但企業(yè)之所以“團(tuán)結(jié)”你，必然是因?yàn)槟銓?duì)企業(yè)有價(jià)值，而你的價(jià)值就體現(xiàn)在你的能力之上，唯有不斷充實(shí)自己、提升自己，才能讓你擁有企業(yè)所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是你能在企業(yè)保持地位的核心所在。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息、技術(shù)更新迭代的速度越來(lái)越快，這更加要求我們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的理念，在學(xué)習(xí)中保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化升級(jí)，立于不敗之地。
    《華為工作法》中很多內(nèi)容和觀點(diǎn)都值得我們學(xué)習(xí)借鑒，但更重要的是落到實(shí)處，把這些原則和方法運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活之中，讓這些工作準(zhǔn)則、工作方法成為我們前行的不竭動(dòng)力。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十五
    團(tuán)結(jié)合作是生死存亡的關(guān)鍵所在，通過(guò)相互評(píng)價(jià)來(lái)鞏固與推動(dòng)公司發(fā)展。下面是的華為培訓(xùn)心得體會(huì)，快來(lái)看看吧！公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)《華為管理綱要》的學(xué)習(xí)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對(duì)企業(yè)的重要性。我的心得如下：
    作為一名中層干部，不能只靠說(shuō)別人，一定要嚴(yán)格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍，干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話(huà)，樹(shù)立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠(chéng)服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說(shuō)服力和執(zhí)行力。
    作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待，要把工作做到前頭。積極主動(dòng)地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對(duì)于下屬，要明確他們的職責(zé)分工，明細(xì)化考核條目，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，這樣才能打造出一個(gè)極具主動(dòng)性的隊(duì)伍。
    我們中層干部，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂(lè)于溝通，既要與上級(jí)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正；要有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；要廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對(duì)自己工作的意見(jiàn)和建議，心胸要放寬，一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對(duì)自我的批評(píng)；要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，保持第一手資料的收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問(wèn)題并加以糾正。
    在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口，不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問(wèn)題面前找借口，那就根本說(shuō)不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確車(chē)間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開(kāi)展工作，也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。
    中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會(huì)怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無(wú)私無(wú)畏，心胸開(kāi)闊，這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    總結(jié)我會(huì)依照這些體會(huì)，繼續(xù)提升個(gè)人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動(dòng)車(chē)間的各項(xiàng)工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。
    作為部門(mén)學(xué)華為的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為任重而道遠(yuǎn)，因?yàn)椴粌H僅是要貫徹和落實(shí)完成集團(tuán)和華東大區(qū)安排的學(xué)華為的組織性工作，更重要的是要讓部門(mén)員工真正的學(xué)到華為，所學(xué)以致用，所學(xué)有成效。遂我們?cè)诜e極響應(yīng)和落實(shí)上級(jí)工作的同時(shí)，也積極的豐富學(xué)習(xí)華為形式，比如在部門(mén)員工工作匯報(bào)時(shí)，增加匯報(bào)項(xiàng)目，學(xué)華為，讀文章中學(xué)到了哪些，如何應(yīng)用到工作當(dāng)中的，成效如何，針對(duì)目前業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀，下步的針尖在哪里，還有哪些不足，具體的改善措施等等。
    綜述，我們?cè)诮M織部門(mén)員工學(xué)華為就是要將理論和實(shí)際結(jié)合更加緊密，加強(qiáng)和提升部門(mén)員工的思想覺(jué)悟，消除辦公室職業(yè)人員中的不好的辦公慣性習(xí)慣，如等工作，等任務(wù)，按部就班，拖延等惰怠思想。培養(yǎng)他們的拿槍抗炮向前沖的斗志，為自身素質(zhì)提高，為績(jī)效能夠不懈努力。
    在上一階段，我們部門(mén)具體組織了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流互動(dòng)，集團(tuán)會(huì)議精神的宣導(dǎo)。每周組織部門(mén)員工讀3—華為原著，每周撰寫(xiě)心得體會(huì)，每?jī)芍芙M織交流會(huì)進(jìn)行主題討論和交流，制作kt看板等等，過(guò)程中，部門(mén)全員參與，整個(gè)階段除請(qǐng)事假員工，無(wú)缺勤情況。
    從我個(gè)人角度而言，我體會(huì)到學(xué)華為受用，學(xué)華為能用。所謂受用：能夠在公司轉(zhuǎn)變和發(fā)展階段，相對(duì)系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)華為，我感到很幸運(yùn)。積極的工作才能產(chǎn)生績(jī)效，積極的學(xué)以致用才能創(chuàng)造更多的績(jī)效，我想，學(xué)習(xí)華為最大的受用，就是過(guò)程中得到的精神食糧。
    所謂能用：就是將所學(xué)，所理解應(yīng)用在實(shí)際工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們研究和學(xué)習(xí)華為在不同階段，不同問(wèn)題上的處理過(guò)程中方式方法、精神思路的思維模式，同時(shí)也了培養(yǎng)的是員工信心和責(zé)任心，使我們?cè)诠ぷ髦兴悸犯忧逦?BR>    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十六
    首先，書(shū)名是“華為工作法”，作者很對(duì)得起這個(gè)題目，不但沒(méi)有跑題，而且緊扣主題。通篇都在講華為人如何工作，華為人的工作態(tài)度，工作原則，甚至，工作細(xì)節(jié)。有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得啰嗦，畢竟那些道理?yè)Q湯不換藥，多了會(huì)膩。但不一樣的是，把工作中這些方方面面，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歸納的這么細(xì)，這么全的，不多。這就屬于那種“看起來(lái)沒(méi)什么啊，但自己去歸納總結(jié)集結(jié)成篇就憋不出來(lái)”的書(shū)。因?yàn)?，“看懂”從?lái)都是騙人騙己的。
    畢竟沒(méi)進(jìn)過(guò)華為，也不了解華為，沒(méi)法客觀的評(píng)價(jià)書(shū)中所說(shuō)。但我絕對(duì)不相信華為人真能做到這種程度，但我不相信不代表人家不是這樣工作的。世界五百?gòu)?qiáng)的名頭，絕對(duì)是干出來(lái)的，是實(shí)力的證明和體現(xiàn)，是民營(yíng)企業(yè)的驕傲。
    讀下來(lái)，這本書(shū)沒(méi)講什么很新穎的觀點(diǎn)或方法，只是寫(xiě)的.很細(xì)，分絲析縷的，大部分都是你知道的東西，有時(shí)候會(huì)讀不下去。不是教科書(shū)的口吻，卻有教課書(shū)的味道，有時(shí)候會(huì)讀得煩。這些方法，態(tài)度，放到任何企業(yè)都契合，放到任何個(gè)人都適用。既能被管理者拿來(lái)要求下屬，亦能被自己用來(lái)規(guī)范律己，特別適合“領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)型”企業(yè)拿來(lái)狠抓管理和員工行為規(guī)范。
    此外，這本書(shū)給我的另一個(gè)感覺(jué)是接地氣，沒(méi)那么些高高在上的理論，盡是簡(jiǎn)單淺顯的論述，卻內(nèi)涵豐富，職場(chǎng)很好的工具書(shū)，指導(dǎo)書(shū)。
    然后再說(shuō)點(diǎn)在我看來(lái)還算不錯(cuò)的細(xì)節(jié)，三個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)量，數(shù)量，質(zhì)量。
    比如工作時(shí)被打擾6次，或者耽誤20分鐘以上時(shí)間，既可斷定工作韻律被打斷，或者缺乏工作韻律。就是之前白干了，重新進(jìn)入狀態(tài)，從頭再來(lái)。單單想想軟件推送，微信消息，就挺可怕的。
    工作中小動(dòng)作破壞工作節(jié)奏和狀態(tài)，影響專(zhuān)注度以及執(zhí)行效率，也很可能影響到別人。工作量越小，小動(dòng)作越頻繁。
    紅藍(lán)兩方陣營(yíng)，紅軍規(guī)劃，藍(lán)軍挑錯(cuò)。
    一個(gè)人越是過(guò)分依賴(lài)和看重自己現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，就越容易輸?shù)粑磥?lái)。
    輪值ceo。真是讓我驚訝，放權(quán)，分權(quán)的管理關(guān)乎公司命運(yùn)，這種開(kāi)放，靈活的方式最直接的從內(nèi)部降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
    先僵化，后優(yōu)化，再固化。個(gè)人認(rèn)為這是特別符合中國(guó)國(guó)情，中國(guó)人性格的初級(jí)學(xué)習(xí)方法。如果你有體會(huì)，也會(huì)為這9個(gè)字和我一樣激動(dòng)的。連蘋(píng)果的外觀設(shè)計(jì)理念都是抄人家而后優(yōu)化的，何況其他。
    勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
    盡心與盡力是兩回事。
    事業(yè)不等同于干大事。
    清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的。
    什么叫奮斗？為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十七
    第一次了解華為，是因?yàn)椤肮べY高”和“加班多”。我姐夫天大研究生畢業(yè)后在華為工作不到五年，就在北京買(mǎi)了房子。但是，他也是一個(gè)加班狂，很少在晚上10點(diǎn)前回家。這些年華為公司發(fā)展速度很快，作為民營(yíng)企業(yè)的佼佼者，已經(jīng)走向了世界，成為民族品牌的驕傲。
    本次通讀黃繼偉的《華為工作法》，讓我對(duì)華為有了更深一層的了解，也漸漸理解其發(fā)展壯大的原因。作為一名職員，一名基層的技術(shù)管理人員，如何能夠在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，如何有效地帶動(dòng)職工一起為企業(yè)發(fā)展盡心盡力，這本書(shū)給了我們一些啟示。
    目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)和個(gè)人都非常重要。眾所周知，國(guó)家“十三五規(guī)劃”、“兩步走戰(zhàn)略”、“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，國(guó)家如此，企業(yè)亦然，華為創(chuàng)立初期的任正非曾說(shuō)，前些年華為最大的問(wèn)題是錢(qián)多得不知道如何花，我們地鐵“一年開(kāi)通兩條線(xiàn)”、“第四輪規(guī)劃”等等也是宏大的目標(biāo)。我們都說(shuō)“不忘初心，牢記使命”。初心就是我們的目標(biāo)，我們來(lái)這家企業(yè)工作的目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地服務(wù)社會(huì)，我們的使命是，武漢地鐵的發(fā)展壯大。
    執(zhí)行力是企業(yè)第一生產(chǎn)力。華為之所以取得如此成就，除了其高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃，還有高效的執(zhí)行能力。記得進(jìn)入武漢地鐵的第一堂課上，劉玉華董事長(zhǎng)告訴我們要“聽(tīng)話(huà)，干凈，出活”，這其中的“聽(tīng)話(huà)”就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，“出活”就是執(zhí)行要達(dá)到的結(jié)果。我們踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)行，是責(zé)任心的體現(xiàn)，是良好的工作態(tài)度的體現(xiàn)。多做事才能會(huì)做事，才能做成事，一批有責(zé)任心的員工可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)可以成就一批優(yōu)秀的員工。
    態(tài)度比能力更重要。我們的能力決定了我們最多能干多少工作，我們的工作態(tài)度能夠決定工作的效率和工作的業(yè)績(jī)。高考備考時(shí)，我有一句座右銘，“堅(jiān)持了別人堅(jiān)持不了的堅(jiān)持，就能收獲別人收獲不到的收獲”，這其中的堅(jiān)持就是態(tài)度。華為的員工在日常工作中，總是注意端正自己的態(tài)度，也堅(jiān)守正確的工作理念。記得剛來(lái)武漢地鐵時(shí)，我們?cè)谲?chē)站跟崗學(xué)習(xí)半年，從站務(wù)員做起，與員工同吃同住，熟悉了車(chē)站的每個(gè)崗位，了解了每個(gè)崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)我們今后從事技術(shù)管理工作至關(guān)重要。能力決定我們走多快，態(tài)度決定我們走多遠(yuǎn)，我想，只要我們端正自己的態(tài)度，一定能夠在武漢地鐵大發(fā)展的潮流中奮勇前行。
    注重自我提升的人才有未來(lái)。華為的強(qiáng)大不在于他們擁有最出色的人才，而在于華為人始終處于不斷進(jìn)步和提升之中。我們的這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何人不努力學(xué)習(xí)，就可能被社會(huì)所淘汰。我們的國(guó)家正處在大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的潮流中，創(chuàng)新是我們每個(gè)國(guó)人都應(yīng)該思考的問(wèn)題，也是我們企業(yè)進(jìn)步的源源動(dòng)力。不斷創(chuàng)新技術(shù)手段、管理策略，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、優(yōu)化布局，公司要在創(chuàng)新中發(fā)展，我們要想和時(shí)代接軌、與公司齊頭并進(jìn)，就必須不斷學(xué)習(xí)，接受新的思潮，新的觀念，成為一名學(xué)習(xí)型管理者。
    快樂(lè)生活才能更好地工作。生活和工作是分不開(kāi)的，華為人常常因?yàn)檫^(guò)度投入工作導(dǎo)致工作和生活出現(xiàn)失衡，為了解決這個(gè)問(wèn)題，華為公司一直鼓勵(lì)員工要努力豐富自己的生活，盡量留點(diǎn)時(shí)間來(lái)享受私人時(shí)間。最近幾年，社會(huì)普遍關(guān)注“職業(yè)病”，我覺(jué)得最大的職業(yè)病就是不會(huì)生活，我一直認(rèn)為，把生活過(guò)得一團(tuán)糟的人是不能好好工作的。只有在生活中保持良好的情緒，獲取更多的能量，才能更加投入工作，取得更大的成績(jī)。很多人覺(jué)得在地鐵上班枯燥、無(wú)味，重復(fù)性、機(jī)械性的操作比較多，上班沒(méi)有激情，因此我們必須學(xué)會(huì)平衡自己的情緒，在生活中找到樂(lè)趣和激情，每天保持一個(gè)好心情。
    我們處在一個(gè)最好的時(shí)代，我們的企業(yè)也處在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，宏偉的藍(lán)圖在激勵(lì)著我們，勝利的曙光在召喚著我們。我們要牢記目標(biāo)，高效執(zhí)行，擁有良好的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活，為武漢建設(shè)成為“世界級(jí)地鐵城市”貢獻(xiàn)自己的一份力量！
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十八
    華為作為一家享譽(yù)全球的通信技術(shù)公司，在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中扮演著重要的角色。作為一名華為工作人員，我有幸參與了這個(gè)大家庭的工作，并且在這段時(shí)間里受益匪淺。下面我將分享我在華為工作的心得體會(huì)。
    首先，華為工作的第一感受是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在華為，無(wú)論是在項(xiàng)目中還是在日常工作中，都需要與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分享彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，確保工作的高效進(jìn)行。此外，華為工作注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和溝通。我們團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，會(huì)積極尋求解決方案，并且通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)實(shí)施和追蹤這些解決方案。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，通過(guò)協(xié)作來(lái)達(dá)到目標(biāo)，是取得成功的關(guān)鍵。
    其次，華為工作讓我體會(huì)到堅(jiān)持不懈的重要性。在華為，我們從事的工作往往是復(fù)雜而艱巨的。每個(gè)人都要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，需要耐心和毅力來(lái)解決問(wèn)題。在面對(duì)困難的時(shí)候，華為教會(huì)我相信自己的能力，堅(jiān)持追求目標(biāo)。同時(shí)，華為提供了豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助我繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我逐漸解決了許多復(fù)雜的問(wèn)題，這讓我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了更大的信心。
    第三，華為工作強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維。華為一直致力于在通信技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工思考不同的方式來(lái)解決問(wèn)題。在工作中，我們經(jīng)常被鼓勵(lì)提出新的想法和建議，并且得到了充分的支持和鼓勵(lì)。華為的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工從不同的角度來(lái)看待問(wèn)題，并提出新穎的解決方案。這種創(chuàng)新思維的培養(yǎng)使我變得更加敏捷靈活，也讓我認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
    第四，華為工作教會(huì)我重視客戶(hù)需求。華為一直以客戶(hù)為中心，并努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的反饋和要求，并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來(lái)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。華為工作迫使我學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。我們與客戶(hù)保持密切的合作關(guān)系，以確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足他們的期望和需求。這種客戶(hù)導(dǎo)向的工作態(tài)度讓我認(rèn)識(shí)到，只有滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，才能長(zhǎng)久地獲得他們的信任和支持。
    最后，華為工作的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到自我成長(zhǎng)的重要性。在華為，每個(gè)人都有很好的機(jī)會(huì)發(fā)展自己的技能和能力。我們可以通過(guò)參與培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)積累和跨團(tuán)隊(duì)合作來(lái)不斷提升自己。華為提供了一個(gè)積極向上的環(huán)境，鼓勵(lì)員工追求個(gè)人目標(biāo)和發(fā)揮潛力。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我反思，我發(fā)現(xiàn)自己能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。華為工作經(jīng)驗(yàn)的積累不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成長(zhǎng)，也讓我更好地為華為的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    總之，華為工作讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)持不懈、創(chuàng)新思維、重視客戶(hù)需求以及自我成長(zhǎng)的重要性。這些心得體會(huì)不僅對(duì)我的工作有所幫助，也對(duì)我的人生產(chǎn)生了積極的影響。在未來(lái)的工作生涯中，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些重要的原則，并不斷努力追求進(jìn)步和提升自己。
    華為手機(jī)銷(xiāo)售工作心得篇十九
    銷(xiāo)售人員除休假時(shí)間外，必須每天進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)，并將工作總結(jié)以表格形式于次日早晨8:30前以郵件發(fā)送至相關(guān)管理人員郵箱。
    5、明日工作計(jì)劃根據(jù)當(dāng)日拜訪情況，提出對(duì)本影城銷(xiāo)售情況的需求與建議。工作總結(jié)以excel表格形式填寫(xiě)，每日一頁(yè)，每天填寫(xiě)與當(dāng)日日期對(duì)應(yīng)的表格。每月表格累計(jì)，于下月1號(hào)進(jìn)行上月的總結(jié)匯總。
    三、獎(jiǎng)懲制度。
    1、每天必須發(fā)送工作總結(jié)，如不發(fā)者，扣除當(dāng)日工資。
    2、累計(jì)達(dá)到三次沒(méi)有按時(shí)發(fā)送工作總結(jié)，視為自動(dòng)離職。
    3、工作總結(jié)內(nèi)容必須真實(shí)可靠，若發(fā)現(xiàn)有不實(shí)匯報(bào)者，當(dāng)天視為曠工，并處于200元。
    罰款。篇二：銷(xiāo)售人員每日工作內(nèi)容銷(xiāo)售人員每日工作內(nèi)容。
    1.出勤和考勤。
    每天準(zhǔn)時(shí)上班,駐外銷(xiāo)售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)向商務(wù)報(bào)崗，并匯報(bào)當(dāng)日工。
    作計(jì)劃。
    2．統(tǒng)計(jì)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
    統(tǒng)計(jì)日銷(xiāo)售量，代理商日出貨量、庫(kù)存量等數(shù)據(jù)。填寫(xiě)《代理商批發(fā)日?qǐng)?bào)表》、《代理商。
    庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。
    3．信息反饋。
    將日工作報(bào)告和報(bào)表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
    4．銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。
    對(duì)代理商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存）、日批發(fā)量、日銷(xiāo)售量及月累計(jì)銷(xiāo)售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：
    a．銷(xiāo)售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。b．銷(xiāo)售進(jìn)展情況：月銷(xiāo)售計(jì)劃（銷(xiāo)售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。c．對(duì)代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷(xiāo)鏈中各環(huán)節(jié)的庫(kù)存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
    5．電話(huà)拜訪。
    廣告投入及促銷(xiāo)活動(dòng)等。
    f．及時(shí)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)反饋，新產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷(xiāo)品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問(wèn)題等。
    6．市場(chǎng)巡視。
    每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向。與終端店老板、賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購(gòu)員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷(xiāo)售中出現(xiàn)的實(shí)際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。
    7．組織并參與大賣(mài)場(chǎng)、終端店現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。
    機(jī)的跟蹤等工作。
    9．完成公司臨時(shí)布置的任務(wù)。
    10．特發(fā)事件的處理。
    11．與代理商碰頭，共同探討月銷(xiāo)售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，市。
    場(chǎng)分析以及下一步的銷(xiāo)售策略。
    一個(gè)人在生活極度困惑的時(shí)候是多么的需要這盞明燈。我的生活因此而改變，在這里我不僅感受到了那份對(duì)工作的熱情與執(zhí)著，而且感受到了。
    對(duì)于xx的信任，我充滿(mǎn)感激，在未來(lái)的工作中我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)去做的，用我的行動(dòng)來(lái)感謝xx的厚愛(ài)。在這里不僅有良好的工作環(huán)境，同時(shí)不管是管理還是同事，都讓我很感動(dòng)，他們給予使我有了更好的信心和無(wú)限的力量去做好每一件事，我也將不斷的去學(xué)習(xí)，把公司作為提高自己能力的舞臺(tái)。在xx工作一段時(shí)間后，我相信自己的選擇是對(duì)的。事實(shí)上也證明了我的選擇是對(duì)的。其實(shí)每個(gè)人都完全可以讓我們的職業(yè)生涯不斷增值，達(dá)到我所期望的境界，關(guān)鍵是你是否選擇對(duì)了。每日工作總結(jié)。
    1、銷(xiāo)售情況****年銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中**銷(xiāo)售351臺(tái)。****銷(xiāo)量497臺(tái)較07年增長(zhǎng)45%（07年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái)）。
    2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20**年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20**年9月正式提升任命***同志為****廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
    3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20**年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
    4、檔案管理20**年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20**年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
    二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20**年的工作計(jì)劃做如下安排：
    1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
    2、協(xié)調(diào)與****公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
    4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
    5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
    6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
    7、根據(jù)****公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
    8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
    9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表****專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20**年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20**年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。每日工作總結(jié)（三）20**年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下，庫(kù)房的管理工作較之前上了一個(gè)新的臺(tái)階。庫(kù)房面貌得到了有效的改善，服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
    1、以整理庫(kù)房入手，對(duì)材料進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫(kù)貌成為庫(kù)房日常管理的基礎(chǔ)工作。
    2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準(zhǔn)確，及時(shí)的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。
    2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
    3、協(xié)助采購(gòu)做好材料的驗(yàn)收，及時(shí)準(zhǔn)確的辦理入庫(kù)。
    4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
    5、賬目管理，本年截止11月末入庫(kù)金額293.4萬(wàn)，出庫(kù)金額164.1萬(wàn)，材料種類(lèi)共計(jì)490多項(xiàng)，工程用料記載11項(xiàng)（不含售后和其他用料）其中固化24萬(wàn)。
    二、總結(jié)20**年的工作體會(huì)如下：
    1、倉(cāng)庫(kù)管理是公司管理的一部分，必須放在整個(gè)管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍。
    2、倉(cāng)庫(kù)管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。
    3、倉(cāng)庫(kù)管理必須有一套制度來(lái)規(guī)范使倉(cāng)庫(kù)管理持續(xù)健康發(fā)展，避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面。(轉(zhuǎn)載于:每日銷(xiāo)售工作總結(jié))。
    4、規(guī)范的管理不僅能提高倉(cāng)庫(kù)的管理，也是對(duì)公司員工物質(zhì)數(shù)量意識(shí)和工作程序意識(shí)的強(qiáng)化，這也反過(guò)來(lái)促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的管理，使之進(jìn)入良性的循環(huán)。
    三、存在的問(wèn)題及工作計(jì)劃辭舊迎新之際，首先要完成好庫(kù)房的搬遷工作，做好新庫(kù)房的整理工作。
    1、對(duì)自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時(shí)不得要領(lǐng)等問(wèn)題也要端正態(tài)度，努力積極改正。
    2、克服庫(kù)房庫(kù)位不足的問(wèn)題，盡量保證庫(kù)房擺放的合理性。
    3、牢固樹(shù)立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念。
    4、積極學(xué)習(xí)，提高工作效率。
    5、積極配合各部門(mén)的工作。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
    2013年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里通過(guò)大家努力的工作，銷(xiāo)售額從2012年的1200萬(wàn)到2013年的2500萬(wàn)，雖然沒(méi)有達(dá)到公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    我是2012年四月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)電子秤市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?；旧峡梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)努力，也開(kāi)拓了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷(xiāo)售管理工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    在這一年中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備。我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，想做大做強(qiáng)，必須制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”，優(yōu)秀的人才是不能留任，也吸引不來(lái)出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題。
    1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少?？梢哉f(shuō)2013年基本上就參加了兩次展會(huì)，沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，最主要是沒(méi)有合理的銷(xiāo)售制度簽訂，就這一條就導(dǎo)致了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題。
    2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
    3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
    4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    三．市場(chǎng)分析。
    現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中低檔的產(chǎn)品中高端價(jià)格。各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地，還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達(dá)到超越狀態(tài)。在市場(chǎng)上，產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，淘寶商城等在線(xiàn)平臺(tái)加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在電子秤市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。四．2014年工作展望在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
    1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展內(nèi)外銷(xiāo)售工作。
    2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，接洽客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
    3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
    5）銷(xiāo)售目標(biāo)。
    2014年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把。