總結(jié)可以挖掘出我們在學(xué)習(xí)和工作生活中的潛在問題和不足。寫總結(jié)時要注重事實和數(shù)據(jù)，客觀而準(zhǔn)確地描述自己的表現(xiàn)。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供您參考和借鑒。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇一
本人一至熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，擁護(hù)黨的各頂路線、方針、政策，遵紀(jì)守法。特別是自任現(xiàn)職以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。忠實黨和國家的教育方針，堅持四項基本原則，團(tuán)結(jié)同志，遵守紀(jì)律，服從安排。在實際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。既教書，又育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的湛汗水，把自己的青春年華無私奉獻(xiàn)給山區(qū)教育事業(yè)和諄樸可愛的山里孩子。出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分配的各項工作任務(wù)，無愧于“人類靈魂工程師”和“太陽底下最光輝的事業(yè)”這一神圣稱號。
幾年來，認(rèn)真落實學(xué)校工作部署，始終以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)素質(zhì)教育。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實的功夫?，F(xiàn)就將一年來的政治思想和工作情況匯報如下：
思想認(rèn)識的提高
1、我嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策以及法律法規(guī)。堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。堅持以人本的班級管理為宗旨，以素質(zhì)教育為核心，以提高學(xué)生的實踐能力為目的的教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與實際有機(jī)結(jié)合。通過學(xué)習(xí)新的，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
樹立新的理念
2、通過學(xué)習(xí)新的，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了學(xué)生發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了以學(xué)生為主體觀，貫徹民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，積極創(chuàng)造和提供滿足學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。
發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)和請教有經(jīng)驗的教師。
2、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。除了經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教外還常常在一起討論教學(xué)問題。特別是聽了多次公開課后，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
3、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
調(diào)動學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣。通過活動，讓學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛。
后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
一分耕耘一分收獲，我所教班級的數(shù)學(xué)成績一直在同科中保持領(lǐng)先勢頭?？傊?，自任現(xiàn)職以來，自己在教學(xué)工作中取得了一定的成績有了不少的收獲，但是也有不少失誤，對于今后的路，我會謹(jǐn)慎地走好每一步，工作中一定要加倍努力發(fā)揚(yáng)成績糾正不足。用自己的努力實踐、勇于探索使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上新的臺階!為振興祖國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和力量。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目。 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇三
本人自20xx年5月，通過全國統(tǒng)考，取得會計師專業(yè)技術(shù)資格以來，單位和工作幾經(jīng)變動，96—8月，在xxxxx公司財務(wù)處，具體負(fù)責(zé)所屬xx房產(chǎn)公司的財務(wù)管理和會計核算工作;97年9月，經(jīng)省級機(jī)關(guān)公務(wù)員公開招考并被錄用，進(jìn)入浙江省xx局財務(wù)審計處，從事所屬企業(yè)的會計管理和審計工作;取得注冊會計師資格，期間被浙江xx會計師事務(wù)所聘用為特約審計人員;199月初調(diào)入浙江省xx集團(tuán)有限責(zé)任公司財務(wù)部工作，xx年8月始，本人受集團(tuán)公司委派擔(dān)任浙江xxxxxx公司財務(wù)部經(jīng)理。不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近三年擔(dān)任浙江xxxxxx公司財務(wù)審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。浙江xxxxxx公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點(diǎn)。我在對公司營運(yùn)情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運(yùn)作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《浙江xxxxxx公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費(fèi)用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認(rèn)，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運(yùn)行，xx年我又重新修訂和完善了《浙江xxxxxx公司開支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求，執(zhí)筆修訂了《浙江xxxxxx公司財務(wù)管理暫行辦法》和《浙江xxxxxx公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于xx年6月重新起草了《浙江xxxxxx公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司xx年度、xx年度和xx年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xx年3月和xx年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。xx年8月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，如xxx，盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。xx年7月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點(diǎn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇四
20xx年，在市委、市政府和市衛(wèi)計委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實醫(yī)改政策，深化內(nèi)部運(yùn)行改革，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷完善管理體制機(jī)制，在黨的建設(shè)、政治生態(tài)建設(shè)、精細(xì)化管理、醫(yī)療質(zhì)量安全管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研帶教管理、服務(wù)體系建設(shè)、后勤服務(wù)保障、基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)行風(fēng)院風(fēng)建設(shè)等方面都取得了顯著成效，醫(yī)院保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。全年完成門診量136萬人次，同比增長14.57%，出院病人7.8萬人次，同比增長6.8%。全年工作總結(jié)如下：
完成部分新一輪藥品帶量采購籌備和新一輪醫(yī)用耗材帶量采購，有序推進(jìn)編制周轉(zhuǎn)池，落實機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革和編外人員養(yǎng)老保險工作，制定人事代理人員企業(yè)年金方案。積極落實年度醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)，醫(yī)改核心指標(biāo)均進(jìn)一步優(yōu)化。推進(jìn)分級診療制度落實，深化以影像云為載體的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，組建皖西地區(qū)血透?？坡?lián)盟，推進(jìn)以科室托管、專科合作、大型設(shè)備共享、項目合作及高年資護(hù)士下沉社區(qū)試點(diǎn)等多種形式的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。積極探索推進(jìn)區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗中心、區(qū)域病理診斷中心和區(qū)域影像診斷中心建設(shè)。
以年度十件實事為主線有序推進(jìn)全院重點(diǎn)工作，完善領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策機(jī)制、內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制，修訂醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)管理制度，完善質(zhì)量考核體系，實現(xiàn)全院質(zhì)量考核全覆蓋。改革完善績效分配制度，實行績效總額預(yù)算控制制度，促進(jìn)績效考核分配不斷合理。加強(qiáng)成本管控，規(guī)范物價收費(fèi)，加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)控預(yù)算支出和非預(yù)算項目的資金使用。加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)控管理，完善財務(wù)管理制度和流程，進(jìn)一步規(guī)范報銷支出和固定資產(chǎn)管理。
一是在質(zhì)量管理上，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持質(zhì)量管理、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥學(xué)、院感、醫(yī)保、患者服務(wù)、住培管理等八大考核體系月度考核通報及獎懲兌現(xiàn)制度。開展“病歷質(zhì)量規(guī)范年”系列活動，完善病歷管理制度和質(zhì)控流程，強(qiáng)化病歷質(zhì)量的考核和督導(dǎo)，主動加強(qiáng)不良事件管理。二是在醫(yī)務(wù)管理上，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行，強(qiáng)化質(zhì)量與安全督查，加強(qiáng)危急重癥患者救治，啟動全院重癥病房的建設(shè)，推進(jìn)胸痛中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心建設(shè)。抓好臨床路徑和醫(yī)用耗材管理，加強(qiáng)藥占比、耗材占比管控，探索開展主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和drgs試點(diǎn)。三是在護(hù)理管理上，修訂完善并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，全面落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，積極開展不同形式的健康教育，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四是在藥學(xué)管理上，加強(qiáng)合理用藥管控，落實合理用藥“駕照式”管理，按季度制定并落實重點(diǎn)監(jiān)控藥品目錄，加強(qiáng)處方點(diǎn)評，加大輔助用藥使用考核。五是在院感與公共衛(wèi)生管理上，加強(qiáng)院感培訓(xùn)，強(qiáng)化院感質(zhì)控管理,加大對重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的監(jiān)控。加強(qiáng)傳染病管理，落實重點(diǎn)傳染病防控和疫情報告制度，開展食源性疾病、流感和皮膚性病門診監(jiān)測。六是在醫(yī)保管理上，推進(jìn)網(wǎng)格化管控與精細(xì)化服務(wù)，完善管控措施及獎懲辦法，加強(qiáng)對臨床科室各項指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控。
一是在制度建設(shè)上，充實院長代表，實行窗口早值班、門診及醫(yī)技彈性值班制度和行政職能科室志愿者制度。二是在患者滿意度上，堅持患者滿意度短信回訪，實現(xiàn)門診、住院患者回訪全覆蓋，重點(diǎn)電話回訪短信回復(fù)中的不滿意人群，堅持每周患者滿意度回訪匯總在院周會通報并納入科室月度質(zhì)量考核，促使科室落實整改。三是在服務(wù)體系建設(shè)上，推進(jìn)銀醫(yī)通項目建設(shè)，加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)，加強(qiáng)分級轉(zhuǎn)診中心建設(shè)，引進(jìn)健康中國公益項目“小v共享輪椅”，開通“便民寶”服務(wù)，方便患者就診。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)職業(yè)精神，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，嚴(yán)格落實“首診首訴負(fù)責(zé)制”，完善投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化警示教育，嚴(yán)格落實“醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)”，深入開展廉政文化進(jìn)科室（病區(qū)）活動、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員介紹患者到院外指定藥房購藥和擅自外出行醫(yī)的專項治理活動，組織開展整治損害群眾利益專項活動，堅決查處醫(yī)藥購銷、行醫(yī)中的不正之風(fēng)和發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，堅決糾正損害群眾利益行為，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從醫(yī)意識。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)上，加強(qiáng)省市級重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，在政策、經(jīng)費(fèi)、人才、設(shè)備等方面給予傾斜支持，同時加強(qiáng)動態(tài)考核。二是加強(qiáng)優(yōu)秀人才引進(jìn)和選拔培養(yǎng)，20xx年引進(jìn)優(yōu)秀人才157名，分批集中選送骨干醫(yī)生到國內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，先后選派5批次13人赴德國、英國研修學(xué)習(xí)，選派52名醫(yī)護(hù)人員赴北京301醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修。三是加強(qiáng)科研教學(xué)及規(guī)培管理，開展新技術(shù)新項目30項，做好市級、院級課題中期考核，獲市科技進(jìn)步二等獎1項、市級科技進(jìn)步三等獎2項，發(fā)表sci論文2篇。加強(qiáng)住培管理，抓好住培帶教工作，做好安徽醫(yī)科大學(xué)及蚌埠醫(yī)學(xué)院碩士點(diǎn)招生帶教及本科生臨床見習(xí)工作，做好繼續(xù)教育工作，全年共舉辦各類繼續(xù)教育項目55項。
一是在安全體系方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和實體機(jī)房安全和病毒防護(hù)，建設(shè)服務(wù)器虛擬化，保障數(shù)據(jù)信息安全。二是在面向管理方面，推進(jìn)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，建立完善質(zhì)量管理考核督查系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、績效核算系統(tǒng)、臨床管理系統(tǒng)，提升管理信息化水平。三是在面向臨床方面，完成電子申請單、檢驗檢查報告電子圖片簽章系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)上線，完善pacs系統(tǒng)，lis系統(tǒng)，實現(xiàn)病理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。四是在面向患者服務(wù)方面，加快銀醫(yī)通項目建設(shè)，完成了87臺自助設(shè)備安裝，實現(xiàn)了微信、支付寶等線上支付方式，完善了自助設(shè)備預(yù)約掛號等功能。
一是在項目建設(shè)上，經(jīng)積極爭取門急診改擴(kuò)建項目、內(nèi)科dsa中心樓項目已通過市發(fā)改委立項，協(xié)調(diào)推進(jìn)西院區(qū)建設(shè)和東院區(qū)腫瘤醫(yī)院建設(shè)。二是在后勤服務(wù)上，加強(qiáng)水電氣等后勤保障管理，推進(jìn)醫(yī)院能源監(jiān)管平臺，優(yōu)化洗滌、保潔、電梯、安保、車輛管理等外包服務(wù)。三是在醫(yī)療設(shè)備管理上，按計劃采購醫(yī)療設(shè)備，完成ect采購，積極引進(jìn)petct，實行呼吸機(jī)集中管理，提高醫(yī)學(xué)裝備水平和管理能力。
一是加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。
二是加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開展“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育活動，進(jìn)一步提升了全院黨員干部的黨性修養(yǎng)派。三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升黨務(wù)工作能力。四是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，開展“形式主義官僚主義大排查大調(diào)研”活動，排查整改黨風(fēng)建設(shè)中存在的問題，改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實開展“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育，結(jié)合建黨97周年開展了系列實踐活動。同時，結(jié)合“5·27事件”和醫(yī)院典型違法違紀(jì)案件深入開展“以案促改”專題教育。五是扎實推進(jìn)市委巡察整改工作。針對巡察反饋的問題，全面落實整改任務(wù)。健全整改組織，突出整改重點(diǎn)，建立了整改推進(jìn)逐周調(diào)度逐月倒查制度和巡察整改周專報制度，開展專項治理，堅持標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建務(wù)實管用的醫(yī)院管理體系，全面規(guī)范醫(yī)院各項管理。
深化醫(yī)院文化建設(shè)，深入開展社會主義核心價值觀教育，以建黨97周年和建院69周年系列活動為載體，加強(qiáng)職工的愛黨愛國愛院教育。舉辦多種形式文體活動，豐富職工文化生活，召開年度大會，表彰十個年度“十佳”，激發(fā)正能量，增強(qiáng)職工凝聚力、向心力。加強(qiáng)職代會在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督中的作用和工會、老干、團(tuán)委、婦委會等群團(tuán)工作。加大醫(yī)院品牌學(xué)科、品牌專家、品牌技術(shù)宣傳力度，有效應(yīng)對各種輿情。積極開展無償獻(xiàn)血、慈善一日捐、志愿服務(wù)、黨員奉獻(xiàn)日、脫貧攻堅、青年衛(wèi)生志愿者、健康義診、援藏等公益性活動，積極參與雙創(chuàng)工作，助力六安創(chuàng)建全國文明城市。
總之，20xx年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成效，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市衛(wèi)健委黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，開拓進(jìn)取，為保障全市人民生命健康，促進(jìn)六安醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇五
xxxx年是和很重要的一年，根據(jù)省、市委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有力契機(jī)下，我中心對村帳代理工作有了更高的認(rèn)識和要求?，F(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下：
由于以前年度各村有存在報帳不及時的問題，今年我中心要求各村在規(guī)定的時間內(nèi)向代理中心報帳。把報帳及時不與村報帳員及村的利益掛鉤在一起，并根據(jù)各村報帳時間的先后，給予排名，一舉改變了報帳不及時的壞習(xí)慣，使各村能在規(guī)定時間內(nèi)及時報帳。代理中心會計對已報帳的村及進(jìn)給予做帳，力爭在報帳后三天內(nèi)完成做帳，及給予裝訂等。
雖然經(jīng)過幾年的努力，但當(dāng)前的村帳依然還存在雜、亂的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，中心制定了一些措施來規(guī)范。村民反映村財務(wù)使用沒有給予公布公開等，村民對中心及村干部有很大的誤解。根據(jù)這些情況，中心在上半年實行了以季度公開村級財務(wù)，并把村級的財務(wù)情況抄告到每家每戶，對村級的重大項目給予及時公布，從一定程度上緩和了村級的矛盾。
對村級的資金中心給予嚴(yán)格的控制，特別是扶貧資金，控制村級做到?？顚Ｓ?，不移用他處。對天給予村民的具體資金，給予抄告，公布（采用書面、網(wǎng)絡(luò)等多種方式）。
今年，鄉(xiāng)代理中心與各村簽訂責(zé)任書，明確權(quán)責(zé)，把村級財務(wù)管理列入駐村干部與村主要干部的考核中，真正做到權(quán)責(zé)一致。
今年，我鄉(xiāng)代理中心在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，完成了省、市、縣下達(dá)的村務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，成為我縣為數(shù)不多的達(dá)到要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，這半年來，中心始終兢兢業(yè)業(yè)工作。努力做好理好村級賬務(wù)與財務(wù)。做到讓村民滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使村級財務(wù)清清楚楚，明明白白。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，我的__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這__年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
__年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。
提單確認(rèn)好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇七
嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我。豆花問答網(wǎng)小編為大家推薦業(yè)務(wù)工作者年度。
總結(jié)。
文章，歡迎你的參閱。
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)如下。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、
回顧過去，展望未來。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為20xx年建設(shè)xx貢獻(xiàn)自己的一份力量。
進(jìn)企業(yè)一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)企業(yè)一年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是企業(yè)推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，企業(yè)已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，企業(yè)消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季企業(yè)對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，企業(yè)的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3.宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其企業(yè)及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳企業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大企業(yè)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更美好!
2018年已過半，這半年對于本人而言感慨頗多，經(jīng)驗也好教訓(xùn)也罷，都需認(rèn)真總結(jié)回顧，為2018年的下半年工作能更為有序有效的開展和完成提供借鑒，特梳理如下：
一、2018上半年度工作回顧。
2018年上半年共收到18個租賃項目，累計3.8億元；
篩選后盡職調(diào)查14個租賃項目，累計14000萬元；
上會審查12個租賃項目，累計10500萬元；
評審審批中。
應(yīng)該說，2018年上半年工作任務(wù)完成情況不盡如人意。
新項目開發(fā)方面，由于公司團(tuán)隊組建當(dāng)中，導(dǎo)致新增租賃業(yè)務(wù)通過慮較少；
新租賃業(yè)務(wù)開發(fā)及審查時間過長，無法跟上客戶融資腳步，造成部分客戶流失，直接導(dǎo)致上半年租賃業(yè)務(wù)下降。上述業(yè)務(wù)開發(fā)被動局面的形成，一方面系我司團(tuán)隊還未完成組建，導(dǎo)致反應(yīng)時間過長，無法正確判斷客戶浪費(fèi)了一些資源。
專業(yè)化租賃方面，由于未能投入較多的精力和時間，以及沒有較好的切入點(diǎn)和合作伙伴，造成專業(yè)化租賃始終沒有具體進(jìn)展，未能在傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù)縮量時形成良好的替代。
此外，目前部分項目已至重要階段，雖然我司最終風(fēng)險不大，應(yīng)該說，部分項目分散了本人較多的時間和精力，曾有一度其他租賃項目的開發(fā)基本處于停滯狀態(tài)，在一定程度上影響了本人上半年工作計劃的完成。
盡管面臨諸多不利因素，在今年上半年也還是抓住了幾個主要客戶，并在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了租賃業(yè)務(wù)的實質(zhì)性推進(jìn)。
面對2018下半年更為艱巨的工作任務(wù)，不能回避已存在的不足，更應(yīng)以積極的態(tài)度、踏實的努力，爭取較好的完成新的任務(wù)，計劃從1以下幾方面著手：
1、抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極開拓更多新的中介業(yè)務(wù)。
客觀上講，目前中介業(yè)務(wù)還是我司業(yè)務(wù)來源的主要渠道，在積極依靠原有中介的基礎(chǔ)之上，必須盡快建立更多新的中介，并能在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)較大程度的業(yè)務(wù)突破和推進(jìn)，從根本上保證下半年租賃業(yè)務(wù)的投放規(guī)模和利潤規(guī)模。
2、依托中介介紹業(yè)務(wù)的同時，積極開拓廠商及售后回租租賃業(yè)務(wù)應(yīng)該說，廠商租賃業(yè)務(wù)是我司未來發(fā)展成長的方向，不管效果如何，下半年必須投入一定精力、時間開發(fā)新的行業(yè)、新的合作伙伴以求找到專業(yè)化租賃的切入點(diǎn)，為我司將來在專業(yè)化租賃業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)上規(guī)模、出效益趁早打下基礎(chǔ)。但是在前期起步階段，必須有一定的物力、財力、精力的投入和沉淀，做好“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
3、在公司現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，積極尋求新的風(fēng)險識別手段我司現(xiàn)有的盡職調(diào)查等各項制度要求較嚴(yán)，但面對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)時，在既有制度基礎(chǔ)上，還應(yīng)積極尋求新的風(fēng)險識別手段、方式，盡量將風(fēng)險判定提前在項目報審之前，及早規(guī)避我司資金風(fēng)險。借鑒別的融資租賃公司調(diào)查方式，根據(jù)我司實際情況，制定出簡單適宜的早期風(fēng)險判定方法，在規(guī)避我司風(fēng)險之外，也可在一定程度上提高業(yè)務(wù)開發(fā)效率。
4、加強(qiáng)項目后期管理，積極做好原有項目的巡訪工作。
在完成租賃項目投放后，積極做好項目的巡訪工作，一方面是跟蹤調(diào)查了解我司租賃項目可能遭遇的不確定風(fēng)險，做好項目的風(fēng)險排查和防范，另一方面也能對承租企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、加強(qiáng)和部門其他同事的分工協(xié)作，提高工作效率。
面對下半年較大的壓力，除提高自身的工作積極性外，努力做好與部門其他同事的分工協(xié)作，提高工作效率、縮短項目申報時間。
6、努力調(diào)整工作方式、方法，適應(yīng)公司管理日益規(guī)范化的要求公司成立自今，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模和公司隊伍的日益壯大，應(yīng)該說公司早期較為粗獷的管理風(fēng)格已經(jīng)非常不適宜目前行業(yè)內(nèi)中等規(guī)模2租賃公司的管理需要了，公司以后的管理勢必越加規(guī)范。作為業(yè)務(wù)人員，必須積極主動地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司新的管理制度、規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)精神，適應(yīng)公司管理全面規(guī)范化的要求。
三、對公司的建議。
1、加大對中介介紹租賃業(yè)務(wù)的支持。
公司成立來，傳統(tǒng)中介介紹業(yè)務(wù)將成為我司發(fā)展的可靠保證之一，但隨著我司規(guī)模的不斷壯大?；诖耍瑥拈L遠(yuǎn)發(fā)展來看，除加強(qiáng)專業(yè)化租賃開發(fā)外，我司必須加大對中介業(yè)務(wù)的支持力度，從而將我司業(yè)務(wù)來源的渠道拓寬、拓廣。
2、努力降低我司業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在目前競爭較為激烈的租賃市場中，我司租賃業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于較高的一類，而今年來中小企業(yè)的盈利狀況是一直下降，在尋求我司融資模式創(chuàng)新和資金成本下降的情況下，盡量下調(diào)我司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而盡力提升我司目標(biāo)客戶的檔次。
3、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員戰(zhàn)斗力。
公司目前的隊伍結(jié)構(gòu)較為不合理，應(yīng)該在公司內(nèi)外通過不同形式，分層級和類別對全員進(jìn)行旨在提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的不定期培訓(xùn)，以及提供與業(yè)內(nèi)同行交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4、加強(qiáng)對下半年宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的預(yù)判，謹(jǐn)慎制定公司下半年工作計劃。
應(yīng)該說，目前的國內(nèi)外環(huán)境說明，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出08年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影，甚至有再度惡化的可能。而我國的普通工業(yè)企業(yè)，在出口下降、內(nèi)需疲軟、投資無力的宏觀背景下，又逢原材料價格上漲、用工成本上漲、融資成本上漲等多重因素的擠壓，經(jīng)營環(huán)境日趨惡化，盈利情況普遍下降。在此背景下，我司能否延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢，勢必面臨較大程度的考驗。及時關(guān)注、跟蹤國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的判斷，及時調(diào)整公司各項工作的指導(dǎo)原則。
林長青。
潤土（廈門）融資租賃有限公司。
2018-7-16。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇八
本人xxx，女，生于1968年9月，大學(xué)文化，現(xiàn)任淄博礦業(yè)集團(tuán)有限公司埠村煤礦企審科副科長。1994年9月見習(xí)期滿獲得助理會計師資格，10月通過全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試，獲得會計師資格。5月通過內(nèi)部審計理論與實務(wù)培訓(xùn)合格，獲得內(nèi)審資格證書。10月參加全國高級會計師資格考試成績達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)根據(jù)人事部、財政部“魯財會[]40號”文件和《山東省高級會計師資格評價試行辦法》的精神，申報評審高級會計師。
1993年7月畢業(yè)于中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計系會計學(xué)業(yè)，學(xué)制四年，并于同年7月參加工作。
1993年7月至1994年9月，在淄博礦務(wù)局西河煤礦財務(wù)科見習(xí)。
1994年10月至9月在埠村煤礦多種經(jīng)營公司工作，從事過賬務(wù)處理、報表編制、報表分析、稅務(wù)核算等工作。
1月至5月，分別在濟(jì)南東辰制衣有限公司、山東東辰新型墻材有限公司擔(dān)任主管會計，在任職期間，負(fù)責(zé)制定成本管理制度，規(guī)范成本核算細(xì)則；組織成本的實施與分析；建立和完善公司的財務(wù)管理制度體系，定期出具成本費(fèi)用財務(wù)分析報告給管理層，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手作用。為公司以后開展財務(wù)核算與管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6月至8月在埠村煤礦財務(wù)科擔(dān)任成本會計，主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財務(wù)分析、會計稽核等財務(wù)管理工作。
9月至今，在埠村煤礦企審科擔(dān)任副科長，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部審計、礦內(nèi)部財務(wù)管理方面工作，規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險，為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
從事財務(wù)、會計工作以來，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度、準(zhǔn)則，以及有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，無違反財經(jīng)紀(jì)律的行為，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
1、學(xué)習(xí)情況。
財務(wù)工作需要邊工作邊學(xué)習(xí)，我一直也是這樣做的。xxxx年9月至1993年7月，在中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計系會計學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)四年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會計、財務(wù)管理等基礎(chǔ)理論知識，為畢業(yè)參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加了全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試，并通過考試取得會計師資格。6月參加會計電算化培訓(xùn)教育獲得山東省計算機(jī)應(yīng)用能力考核合格證書，10月參加全國高級會計師資格考試成績達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)。
在工作過程中，我不斷進(jìn)行具有針對性的學(xué)習(xí)并參加各類資格考試，學(xué)習(xí)與工作的相互促進(jìn)，使我不斷提升自己的專業(yè)能力?？傊瑥膶W(xué)習(xí)情況看，已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)、會計專業(yè)知識和理論，具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力，具有了履行高級會計師職務(wù)的學(xué)識水平。
2、對會計理論、專業(yè)知識的運(yùn)用情況。
擔(dān)任會計師以來，結(jié)合工作實際撰寫了理論xx3篇、重要審計報告3篇、業(yè)務(wù)工作總結(jié)8篇，規(guī)章制度和辦法等若干。8月榮獲集團(tuán)公司首屆會計知識競賽二等獎。8月，由本人執(zhí)筆與他人合作撰寫了《扁平化管理模式下材料稽核創(chuàng)新》，獲集團(tuán)公司創(chuàng)新成果三等獎，本人主筆撰寫的《全面風(fēng)險管理的探索與實踐》獲得全省煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
在淄博礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司埠村煤礦企審科工作期間，2月撰寫的xx《探討資源枯竭型煤炭企業(yè)如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》發(fā)表在《新財經(jīng)》,3月撰寫的xx《煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理研究與探索》發(fā)表在《青年時代》,7月撰寫的xx《企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避對策研究》發(fā)表在《現(xiàn)代商業(yè)》。
從以上不難看出本人了解國內(nèi)外財務(wù)、會計方面的發(fā)展趨勢；了解宏觀經(jīng)濟(jì)政策，能夠熟練掌握并運(yùn)用會計準(zhǔn)則、財務(wù)通則以及與財務(wù)、會計工作相關(guān)的法律、法規(guī)、制度，具備了運(yùn)用會計理論和專業(yè)知識解決實際工作中的問題，并將之總結(jié)形成xx的能力。
（一）規(guī)范會計核算，正確反映投入產(chǎn)出。
會計核算肩負(fù)著提供各項財務(wù)信息的重?fù)?dān)，其正確與否直接影響管理層的決策及企業(yè)的發(fā)展方向。為此，嚴(yán)格審核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性，并要求所有費(fèi)用盡可能正確的分配到各項成本費(fèi)用中。通過不斷努力，不斷規(guī)范，成本核算逐步穩(wěn)定，保持了成本核算價值量的反映與統(tǒng)計核算單耗相一致。由于提高了成本核算的準(zhǔn)確性及穩(wěn)定性，使各產(chǎn)品銷售利潤的反映切合實際，為經(jīng)營層生產(chǎn)及銷售決策提供了重要的信息。
（二）搞好財務(wù)分析，及時、準(zhǔn)確提供真實的`財務(wù)信息為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀的依據(jù)。
成本核算是財務(wù)工作中的一個十分重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)從計劃到采購，從庫存到生產(chǎn)，從銷售到財務(wù)核算，任何一個環(huán)節(jié)管理和控制不當(dāng)，都無法及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供成本所需的信息。針對公司現(xiàn)狀，通過仔細(xì)的分析和比對，提出了根據(jù)"費(fèi)用對象化"的基本成本理念，通過費(fèi)用歸集、費(fèi)用分配、成本計算的過程來實現(xiàn)成本處理的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合了成本對象、成本項目、費(fèi)用要素的重要成本概念來描述整個過程，使財務(wù)管理科學(xué)化，會計核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督力度，細(xì)化服務(wù)深度，使財務(wù)部門成為公司改革、發(fā)展、制訂經(jīng)營計劃的好幫手。
（三）理論結(jié)合實際，創(chuàng)新全面預(yù)算管理。
由于預(yù)算管理是以價值量作為制訂基礎(chǔ)，以財務(wù)預(yù)算為紐帶對各部門經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行控制及預(yù)報，是全面預(yù)算的關(guān)鍵。預(yù)算管理作為現(xiàn)代企業(yè)控制成本實現(xiàn)公司控制成本的手段，為此重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性，編制了全面預(yù)算管理規(guī)定，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
（四）不斷完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程。
由本人主持起草的五個制度《埠村煤礦財務(wù)管理制度》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理制度》、《埠村煤礦建立健全應(yīng)收款項管理制度》、《埠村煤礦材料物資管理制度》、《埠村煤礦客戶信用等級管理制度》，六個規(guī)定《埠村煤礦關(guān)于加強(qiáng)承兌匯票管理的規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于加強(qiáng)資金管理的規(guī)定》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理規(guī)定》、《埠村煤礦收款收據(jù)管理規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于財產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)清查的規(guī)定》，《埠村煤礦關(guān)于定期進(jìn)行資產(chǎn)清查和對賬的管理規(guī)定》；四個辦法《埠村煤礦全面對標(biāo)管理辦法》《埠村煤礦內(nèi)部市場化管理辦法》《埠村煤礦固定資產(chǎn)管理辦法》《埠村煤礦全員業(yè)績考核管理辦法》等一系列管理制度的推行，使公司財務(wù)運(yùn)作趨于合理化，符合公司發(fā)展的步伐。對規(guī)范、保障公司經(jīng)營活動的合規(guī)性起到重要作用。獨(dú)立編寫了度風(fēng)險管理報告及度風(fēng)險評估報告，規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險，為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
（五）求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，不斷提高財務(wù)管理水平。
為人誠懇、謙虛、勤奮，性格開朗，富有責(zé)任感和事業(yè)心，勇于面對困難和壓力，擅于創(chuàng)造性地解決問題，有艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取和團(tuán)隊合作精神。熟悉企業(yè)的財務(wù)工作流程，能夠勝任企業(yè)的各項財務(wù)管理和會計工作，有較為豐富的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會活動能力。
參加工作20多年來，從事過會計核算、財務(wù)分析、內(nèi)部審計、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理等工作，工作崗位也從開始的一般財務(wù)人員逐漸提升到現(xiàn)在的財務(wù)管理人員，具有了較豐富的工作經(jīng)驗，包括4年以上的企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷。具備較為全面綜合的企業(yè)管理經(jīng)驗，尤其在財務(wù)會計方面專業(yè)能力突出。本人具有較高的政策水平和豐富的財務(wù)會計工作經(jīng)驗，能擔(dān)負(fù)起一個地區(qū)，一個部門或一個系統(tǒng)的財務(wù)會計管理工作，能夠草擬和解釋一個地區(qū)、一個部門、一個系統(tǒng)或在全國施行的財務(wù)會計法規(guī)、制度、辦法，組織和指導(dǎo)一個地區(qū)或一個部門、一個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算和財務(wù)會計工作，培養(yǎng)中級以上人才，具有全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。下面就本人符合高級會計師職稱條件的能力和工作成就作一介紹。
10月，在濟(jì)南東辰制衣有限公司初期，就遇到口企業(yè)退稅工作因退稅手續(xù)不全，而面臨著年底不能退稅的困境，針對此情況，我做了大量實際的工作，通過與稅務(wù)部門溝通學(xué)習(xí)，在未經(jīng)國稅局統(tǒng)一培訓(xùn)的情況下，克服重重困難解決了出口退稅資料的整理申報，利用一個月的時間，整日加班加點(diǎn)，成功為企業(yè)退稅30萬元，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
在埠村煤礦財務(wù)科工作期間，創(chuàng)新成本核算方法，針對埠村煤礦機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)狀,使決策層和操作層之間的中間管理層級撤銷，形成了扁平化管理。與此同時，集團(tuán)公司物流也進(jìn)行了體制改革，將礦上的供應(yīng)科收編為物資供應(yīng)公司供應(yīng)站，將材料管理劃歸集團(tuán)公司。由于以上兩個管理模式的轉(zhuǎn)變，將原來的成本管理工作流程打斷了，材料成本核算以及“收購制”成本管理工作也隨之發(fā)生變化。
材料管理是成本管理重點(diǎn),材料核算不準(zhǔn)確,考核不到位,成本無法得到應(yīng)有的控制,從而不能提高經(jīng)濟(jì)效益。面對以上問題，由財務(wù)負(fù)責(zé)人，主任會計師、成本會計經(jīng)過探討，研究了一套材料核算、稽核程序。傳統(tǒng)的材料稽核僅停留在“稽核”的層面上，埠村礦扁平化管理模式下的材料稽核被創(chuàng)新賦予了更多的角色和職能。材料稽核的作用也從保證材料成本核算的準(zhǔn)確性方面，提升到為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的層面。
綜上所述，本人掌握了系統(tǒng)的財務(wù)、會計理論和專業(yè)知識；能夠?qū)⒆约旱呢攧?wù)、會計理論知識進(jìn)行運(yùn)用，熟練草擬有關(guān)文件、規(guī)章制度和財務(wù)會計分析報告；組織和指導(dǎo)部門的經(jīng)濟(jì)核算和財務(wù)會計工作.總之，具有了全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇九
本人自97年開始從事財務(wù)工作，20xx年開始擔(dān)任財務(wù)主管工作，06年10月進(jìn)會計師事務(wù)所從事審計工作至今，單位和工作幾經(jīng)變動，期間不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近幾年擔(dān)任xx西北金屬熔煤煉有限公司財務(wù)主管及北京中路華會計師事務(wù)有限責(zé)任公司xx圖龍分所擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
我是1996年7月畢業(yè)于xx廣播電視大學(xué)會計電算化專業(yè)。在校期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了會計專業(yè)知識及其在計算機(jī)中應(yīng)用。從事財務(wù)工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作以外，還不斷的補(bǔ)充新的知識，使理論知識與實踐知識融會貫通，自己在工作中更加得心便手。20xx年利用業(yè)務(wù)時間考取xx財經(jīng)學(xué)院學(xué)習(xí)會計學(xué)專業(yè)本科業(yè)余班。通過三年更深入的理論學(xué)習(xí)，使自已對會計行業(yè)更加熱愛，更加好奇?？傁朐跁嬓袠I(yè)做到更好。20xx年5月，通過全國統(tǒng)考，取得會計師專業(yè)技術(shù)資格。20xx年取得注冊會計師資格。20xx年通過高級會計師專業(yè)考試、計算機(jī)考試、職稱英語考試。本人自接觸會計行業(yè)以來，堅持有目的、有計劃地學(xué)習(xí)，使自已具有較扎實的專業(yè)理論知識。
自97年開始從事財務(wù)工作，在xx昆侖公司先從事出納工作，后從事會計工作。xx昆侖公司xx分公司主要經(jīng)營煤碳儲運(yùn)，財務(wù)核算以商品流通為主。我在下設(shè)xx分公司財務(wù)部從事會計工作，主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算，向總公司報送報表，財務(wù)部共兩人，其中一名出納。99年9月我應(yīng)聘在xx新豐種子公司從事主管會計工作，新豐種子公司主要經(jīng)營生產(chǎn)及銷售種子。財務(wù)部共設(shè)四人，財務(wù)經(jīng)理一名管理全盤財務(wù)，主管會計一名也就是我，負(fù)責(zé)制賃證登記帳本做報表及納稅申報，記帳會計一名負(fù)責(zé)登記存貨帳本，出納一名。20xx年4月應(yīng)聘在xx西北金屬熔煉做財務(wù)主管。西北熔煉公司下設(shè)子分公司8個單位，總部財務(wù)部設(shè)財務(wù)經(jīng)理一名，主要負(fù)責(zé)子分公司資金調(diào)配及管理子分公司財務(wù)人員等等，財務(wù)主管一名也就是我，負(fù)責(zé)本部全面財務(wù)核算及合并子分公司報表，出納一名，成本會計一名，往來會計一名。西北熔煉公司是集生產(chǎn)商貿(mào)于一體的企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品向國外銷售占70%以上，財務(wù)會計業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，工作中的疑難問題經(jīng)常出現(xiàn)，要隨時做出決定和決策。這既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度，又不能脫離企業(yè)的具體條件和實際可能，其難度是可以想象的。但這些年卻沒有發(fā)生過大的失誤。20xx年面對原材料漲價利潤下滑的不利情況，我經(jīng)過調(diào)查研究提出了成本核算與生產(chǎn)經(jīng)營的直接結(jié)合現(xiàn)代成本會計的想法。實施現(xiàn)代成本會計的目的`即是降低總成本，對成本實行優(yōu)化管理?，F(xiàn)代成本會計突破了傳統(tǒng)成本會計把成本局限在微觀層面上的研究，而把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的領(lǐng)域，從而有利于企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測、決策，正確地選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。我的想法提出后，得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我開始著手相關(guān)方面資料收集，制定相應(yīng)成本核算方法，參與生產(chǎn)經(jīng)營管理部門制定相應(yīng)的管理辦法。由于我公司屬中小企業(yè)，未完全實施全面現(xiàn)代化管理模式，再加上人員素質(zhì)的原因，我的想法實施起來有些障礙，例如，太細(xì)化的成本管理必然會增加成本費(fèi)用等等。最終未達(dá)到預(yù)期的效果。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。預(yù)算管理也應(yīng)作為工作考核的一項重要內(nèi)容。基于對預(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。我的想法得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，我開始著手編制預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。隨著預(yù)算管理的逐步正規(guī)化，西北熔煉公司逐漸形成以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，有效地控制了財務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映公司財務(wù)狀況和收支情況的書面文書，是財政部門和公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度公司財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們財務(wù)部非常重視這項工作，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
由于我的工作表現(xiàn)突出，20xx年4月調(diào)入上級單位北疆鐵路實業(yè)開發(fā)總公司，主要負(fù)責(zé)財務(wù)決算及納稅申報，北疆鐵路實業(yè)開發(fā)總公司主要進(jìn)口電解銅銷往國內(nèi)。20xx年6月集團(tuán)公司財務(wù)合并調(diào)入上級單位大陸橋集團(tuán)總公司負(fù)責(zé)財務(wù)決算及納稅申報。
我想在會計行業(yè)有更大的提高，20xx年進(jìn)入北京中路華會計師事務(wù)有限責(zé)任公司xx圖龍分所從事審計工作。入所這幾年，我先后參加年報審計、離任審計、鐵路案件的審計，20xx年配合總所參加了運(yùn)輸主業(yè)機(jī)務(wù)段、物資段的審計等等。在這幾年的審計中，我接觸過鐵路行業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、外貿(mào)業(yè)等的審計。我從事會計工作近十年，再加上從事審計工作近五年，這十幾年經(jīng)驗的積累，可以說我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會計業(yè)務(wù)和在哪些方面容易存在問題，能夠?qū)Σ槌龅膯栴}準(zhǔn)確定性。
總之，我這10多年的專業(yè)工作，是從做具體工作開始逐步過度到專業(yè)性更強(qiáng)的工作，由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時間的推移和工作崗位的變化，工作經(jīng)驗逐漸豐富，業(yè)務(wù)能力逐步提高，現(xiàn)已基本具備了組織領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)財務(wù)會計工作的實際能力。
10多年的工作實施，使我深深體會到：要做好財務(wù)會計工作，必須堅持四項基本原則，積極為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。工作中堅持原則，不徇私利，秉公辦事。
從事會計工作，堅持貫徹執(zhí)行法規(guī)制度，是每個會計人員的職責(zé)。10多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外，還有抑制違反法規(guī)制度和財經(jīng)紀(jì)律的行為；注意處理好堅持制度同靈活變通的關(guān)系，做到既把好監(jiān)督關(guān)，又實事求是地解決實際問題。在每年一次的財務(wù)稅收物價大檢查期間，都組織自查，查出問題主動補(bǔ)繳糾正。
從事審計工作，按照中國注冊會計師審計準(zhǔn)則執(zhí)行審計工作，做到獨(dú)立、客觀、公證，是每個審計人員的職責(zé)。幾年來我嚴(yán)格執(zhí)行中國注冊會計師審計準(zhǔn)則，做到誠實守信，實事求是地反映審計報告。
1、經(jīng)過這十幾年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這十幾年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉。但與要求相比還存在一定的差距，還有許多方面不盡如人意。今后我要在工作中勇于創(chuàng)新、勤于實踐、銳意進(jìn)取，努力工作，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德是專業(yè)會計師應(yīng)具備的核心素質(zhì)；過硬的業(yè)務(wù)水平不公體現(xiàn)在扎實的專業(yè)理論和知識，還包括具有國際視野、熟悉并運(yùn)用國際慣例處理業(yè)務(wù)的能力，甚至管理團(tuán)隊、管理企業(yè)的管理學(xué)知識、理解和把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識；軟性技能是越來越多的雇主日益重視的個人素質(zhì)，這些技能包括良好的表達(dá)能力、人際溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、管理能力等。軟性技能就是我身上欠缺的。彌補(bǔ)自身的軟性技能不足是我今后改善自我完善自我要做的工作，我要努力使自已成為一名成功的高級財務(wù)管理者。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十
2、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
3、工作的總體思路。
4、時間段的目標(biāo)設(shè)定。
5、具體措施：隊伍、業(yè)務(wù)。
6、上級公司的支持政策。
我們的優(yōu)勢：
我們的劣勢：
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來，制定本工作計劃。
（一）隊伍。
（二）業(yè)務(wù)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；
（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備；
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十一
銷售個人年度總結(jié)在這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激x公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。
在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達(dá)到了20xx年全年目標(biāo)，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽(yù)，誰讓我們在x月份碰到x公司的主哎，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。
下面是我本人一年的工作總結(jié)：
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競品進(jìn)場的機(jī)會，維護(hù)終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高x銷量。
3、在公司通過各級領(lǐng)導(dǎo)的.培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。
4、在x月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十二
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2.業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達(dá)日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信
自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去，我在公司的`試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十四
在20xx年一學(xué)年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。一學(xué)年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作?，F(xiàn)具體述職如下：
通過這一學(xué)期的實踐，吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分，堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，并認(rèn)真做筆記，建立了自己的xx，及時反思每一節(jié)課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
一學(xué)期來，在區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照教學(xué)計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶xx個班的課，所以我認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運(yùn)動技能。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學(xué)校教研課和區(qū)教研督導(dǎo)課中受到區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。
籃球運(yùn)動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔(dān)教練員工作，作為體育教研組長心系學(xué)校，為學(xué)校尋找能勝任籃球訓(xùn)練的教練員，承擔(dān)了學(xué)?；@球訓(xùn)練隊的管理工作，并把自己xx年來的訓(xùn)練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我?；@球訓(xùn)練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時，每天與體育組xx老師一道協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運(yùn)會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運(yùn)動的認(rèn)識與興趣，從而達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好！
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十五
我叫xx，自調(diào)任xx副場長至今。在中我負(fù)責(zé)管理門樓接待、林地以及營林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到xx領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予指正。
1、門樓接待工作。
接手門樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應(yīng)急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項制度，通過以制度來管理門衛(wèi)，通過制度來完善門樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門樓接待處還是以過硬的素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公園創(chuàng)收x萬余元，比同比增收支平衡10。
2、林地工作。
隨著初最高人民法院關(guān)于林地方面的最高司法解釋的出臺，林地管理工作也逐漸擺上了公園開發(fā)建設(shè)的重要位置。去年，根據(jù)縣局林地股的安排，結(jié)合我園實際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對全場林地占有情況進(jìn)行全面摸底清查，對司法解釋出臺前沒有辦理林地征占用手續(xù)的有關(guān)開發(fā)單位限期要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則對開發(fā)建設(shè)的項目予以凍結(jié)。對司法解釋出臺后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位與個人進(jìn)行整頓與處罰。
3、營林工作。
對于林業(yè)而言，營林是基礎(chǔ);對于森林公園而言，營林更是基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)。我是林校畢業(yè)的，過去在連云林場從事了近8年的營林生產(chǎn)工作，去年，在營林工作方面，我將工程項目放到營林工作的首要位置，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行撫育、補(bǔ)植、管護(hù)，保證了工程項目的質(zhì)量達(dá)優(yōu)，面積實在、成活及保存率達(dá)標(biāo)。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林xx畝。二是規(guī)劃退耕還林xx余畝，已進(jìn)入國家籠子。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成中幼林撫育xx余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線xx公里，新建防火線x公里。
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象；
2、因?qū)β毠ぜ钷k法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位；
3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜；
4、考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
1、提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公園快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)；
2、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)，使班子更加團(tuán)結(jié)；
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到勤政廉政；
4、做好份內(nèi)工作，爭取年度營林生產(chǎn)、林地工作以及門樓接待工作再創(chuàng)新績。
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝同事在工作中對我的支持與幫助。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十六
經(jīng)過上半年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗。由于公司是生產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試工作經(jīng)驗是最重要的。
從開始，我就慢慢接觸設(shè)備的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動是否正常，并對設(shè)備進(jìn)行空運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的合格出場，給現(xiàn)場安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。由于在平時的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
所以，學(xué)起來并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調(diào)試時，稍不細(xì)心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學(xué)，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細(xì)心的記下來，等自己獨(dú)立調(diào)試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了。
自己獨(dú)立開始調(diào)試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進(jìn)出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調(diào)試時帶來麻煩。
有些問題時因為外協(xié)件的不合格所造成的，運(yùn)裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過一段時間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗積累了一些。就到現(xiàn)場安裝調(diào)試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
但是，更重要的工作是學(xué)習(xí)如何順利完成現(xiàn)場的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場安裝調(diào)試工作如何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次調(diào)試，都是空載運(yùn)行，只知道各部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不光是看到公司的設(shè)備，同時，還可以看到同類設(shè)備，可以學(xué)到更多的機(jī)械方面的知識。看到別人的優(yōu)點(diǎn)。箔繞機(jī)主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完成驗收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時，會遇到在公司調(diào)試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經(jīng)驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經(jīng)驗。等到我自己獨(dú)立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經(jīng)驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設(shè)計人員溝通。
過去的半年工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力，我適應(yīng)了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要與別人溝通。
在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認(rèn)識到，為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
我們常為失去機(jī)會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。有位作家也這么說過，機(jī)遇是什么就是知足，為你所擁有的`感到知足，否則你永遠(yuǎn)得不到機(jī)遇，我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。所以，在此我要感謝，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。在我學(xué)到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些禮儀培訓(xùn)，團(tuán)隊培訓(xùn)，營銷培訓(xùn)。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度。更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這三年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團(tuán)隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十七
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，過去一年來的工作當(dāng)中，取得了一定的成績，我感覺非常的開心，我深刻的意識到了在工作當(dāng)中，自己要去努力的地方，我一直都相信這對我是一個非常大的提高，未來還會有更多的需要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員，在這一年來的工作當(dāng)中我一直能夠保持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進(jìn)步，對于過去的一年我還是應(yīng)該要總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我完成了年初的目標(biāo)，成交了一共xx單，總銷售額xx元，這在公司來講也是一個非常不錯的業(yè)績，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個非常大的鼓勵，對待工作就應(yīng)該是有這樣的態(tài)度，我也非常清楚在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，對于工作就應(yīng)該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，業(yè)務(wù)方面我我認(rèn)真的做好了很多的事情，我也相信這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的，一年來我清楚的感受到這些，我現(xiàn)在還是要認(rèn)真做的更好，每賣出一份保險我對自己的信心就會多一點(diǎn)點(diǎn)，我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是非常有動力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。
在生活當(dāng)中，我也和同事們相處的很好，我一直認(rèn)為這對我而言是一個非常有意義的事情，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，我也相信在接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該要去調(diào)整好的狀態(tài)，在這方面這是我應(yīng)該要去努力做好的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的對待，我也感激公司的培養(yǎng)，以后我一定會認(rèn)真的維持這樣的工作狀態(tài)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十八
私人業(yè)務(wù)是一些外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，也是他們勢在必奪的業(yè)務(wù)。面對強(qiáng)大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務(wù)。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務(wù)。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務(wù)能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達(dá)日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
工作體會。
總結(jié)如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時候要按最大值計算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學(xué)的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇一
本人一至熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，擁護(hù)黨的各頂路線、方針、政策，遵紀(jì)守法。特別是自任現(xiàn)職以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。忠實黨和國家的教育方針，堅持四項基本原則，團(tuán)結(jié)同志，遵守紀(jì)律，服從安排。在實際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。既教書，又育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的湛汗水，把自己的青春年華無私奉獻(xiàn)給山區(qū)教育事業(yè)和諄樸可愛的山里孩子。出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分配的各項工作任務(wù)，無愧于“人類靈魂工程師”和“太陽底下最光輝的事業(yè)”這一神圣稱號。
幾年來，認(rèn)真落實學(xué)校工作部署，始終以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)素質(zhì)教育。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實的功夫?，F(xiàn)就將一年來的政治思想和工作情況匯報如下：
思想認(rèn)識的提高
1、我嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策以及法律法規(guī)。堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。堅持以人本的班級管理為宗旨，以素質(zhì)教育為核心，以提高學(xué)生的實踐能力為目的的教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與實際有機(jī)結(jié)合。通過學(xué)習(xí)新的，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
樹立新的理念
2、通過學(xué)習(xí)新的，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了學(xué)生發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了以學(xué)生為主體觀，貫徹民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，積極創(chuàng)造和提供滿足學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。
發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)和請教有經(jīng)驗的教師。
2、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。除了經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教外還常常在一起討論教學(xué)問題。特別是聽了多次公開課后，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
3、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
調(diào)動學(xué)生的積極性
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣。通過活動，讓學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛。
后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
一分耕耘一分收獲，我所教班級的數(shù)學(xué)成績一直在同科中保持領(lǐng)先勢頭?？傊?，自任現(xiàn)職以來，自己在教學(xué)工作中取得了一定的成績有了不少的收獲，但是也有不少失誤，對于今后的路，我會謹(jǐn)慎地走好每一步，工作中一定要加倍努力發(fā)揚(yáng)成績糾正不足。用自己的努力實踐、勇于探索使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上新的臺階!為振興祖國的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和力量。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇二
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項目。 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢。
比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇三
本人自20xx年5月，通過全國統(tǒng)考，取得會計師專業(yè)技術(shù)資格以來，單位和工作幾經(jīng)變動，96—8月，在xxxxx公司財務(wù)處，具體負(fù)責(zé)所屬xx房產(chǎn)公司的財務(wù)管理和會計核算工作;97年9月，經(jīng)省級機(jī)關(guān)公務(wù)員公開招考并被錄用，進(jìn)入浙江省xx局財務(wù)審計處，從事所屬企業(yè)的會計管理和審計工作;取得注冊會計師資格，期間被浙江xx會計師事務(wù)所聘用為特約審計人員;199月初調(diào)入浙江省xx集團(tuán)有限責(zé)任公司財務(wù)部工作，xx年8月始，本人受集團(tuán)公司委派擔(dān)任浙江xxxxxx公司財務(wù)部經(jīng)理。不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近三年擔(dān)任浙江xxxxxx公司財務(wù)審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。浙江xxxxxx公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點(diǎn)。我在對公司營運(yùn)情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運(yùn)作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《浙江xxxxxx公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費(fèi)用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認(rèn)，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運(yùn)行，xx年我又重新修訂和完善了《浙江xxxxxx公司開支審批辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點(diǎn)和管理要求，執(zhí)筆修訂了《浙江xxxxxx公司財務(wù)管理暫行辦法》和《浙江xxxxxx公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行“辦法”情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于xx年6月重新起草了《浙江xxxxxx公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團(tuán)公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)作為工作重點(diǎn)。以此為契機(jī)，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負(fù)責(zé)牽頭編制了公司xx年度、xx年度和xx年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xx年3月和xx年1月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。xx年8月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風(fēng)險。對信用程度較低的單位，如xxx，盡管是集團(tuán)內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。xx年7月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點(diǎn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇四
20xx年，在市委、市政府和市衛(wèi)計委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實醫(yī)改政策，深化內(nèi)部運(yùn)行改革，全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷完善管理體制機(jī)制，在黨的建設(shè)、政治生態(tài)建設(shè)、精細(xì)化管理、醫(yī)療質(zhì)量安全管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研帶教管理、服務(wù)體系建設(shè)、后勤服務(wù)保障、基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)行風(fēng)院風(fēng)建設(shè)等方面都取得了顯著成效，醫(yī)院保持了持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。全年完成門診量136萬人次，同比增長14.57%，出院病人7.8萬人次，同比增長6.8%。全年工作總結(jié)如下：
完成部分新一輪藥品帶量采購籌備和新一輪醫(yī)用耗材帶量采購，有序推進(jìn)編制周轉(zhuǎn)池，落實機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革和編外人員養(yǎng)老保險工作，制定人事代理人員企業(yè)年金方案。積極落實年度醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)，醫(yī)改核心指標(biāo)均進(jìn)一步優(yōu)化。推進(jìn)分級診療制度落實，深化以影像云為載體的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，組建皖西地區(qū)血透?？坡?lián)盟，推進(jìn)以科室托管、專科合作、大型設(shè)備共享、項目合作及高年資護(hù)士下沉社區(qū)試點(diǎn)等多種形式的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。積極探索推進(jìn)區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗中心、區(qū)域病理診斷中心和區(qū)域影像診斷中心建設(shè)。
以年度十件實事為主線有序推進(jìn)全院重點(diǎn)工作，完善領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策機(jī)制、內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制，修訂醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)管理制度，完善質(zhì)量考核體系，實現(xiàn)全院質(zhì)量考核全覆蓋。改革完善績效分配制度，實行績效總額預(yù)算控制制度，促進(jìn)績效考核分配不斷合理。加強(qiáng)成本管控，規(guī)范物價收費(fèi)，加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)控預(yù)算支出和非預(yù)算項目的資金使用。加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)控管理，完善財務(wù)管理制度和流程，進(jìn)一步規(guī)范報銷支出和固定資產(chǎn)管理。
一是在質(zhì)量管理上，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，堅持質(zhì)量管理、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥學(xué)、院感、醫(yī)保、患者服務(wù)、住培管理等八大考核體系月度考核通報及獎懲兌現(xiàn)制度。開展“病歷質(zhì)量規(guī)范年”系列活動，完善病歷管理制度和質(zhì)控流程，強(qiáng)化病歷質(zhì)量的考核和督導(dǎo)，主動加強(qiáng)不良事件管理。二是在醫(yī)務(wù)管理上，加強(qiáng)核心制度執(zhí)行，強(qiáng)化質(zhì)量與安全督查，加強(qiáng)危急重癥患者救治，啟動全院重癥病房的建設(shè)，推進(jìn)胸痛中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心建設(shè)。抓好臨床路徑和醫(yī)用耗材管理，加強(qiáng)藥占比、耗材占比管控，探索開展主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和drgs試點(diǎn)。三是在護(hù)理管理上，修訂完善并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，全面落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，積極開展不同形式的健康教育，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。四是在藥學(xué)管理上，加強(qiáng)合理用藥管控，落實合理用藥“駕照式”管理，按季度制定并落實重點(diǎn)監(jiān)控藥品目錄，加強(qiáng)處方點(diǎn)評，加大輔助用藥使用考核。五是在院感與公共衛(wèi)生管理上，加強(qiáng)院感培訓(xùn)，強(qiáng)化院感質(zhì)控管理,加大對重點(diǎn)指標(biāo)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)科室的監(jiān)控。加強(qiáng)傳染病管理，落實重點(diǎn)傳染病防控和疫情報告制度，開展食源性疾病、流感和皮膚性病門診監(jiān)測。六是在醫(yī)保管理上，推進(jìn)網(wǎng)格化管控與精細(xì)化服務(wù)，完善管控措施及獎懲辦法，加強(qiáng)對臨床科室各項指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控。
一是在制度建設(shè)上，充實院長代表，實行窗口早值班、門診及醫(yī)技彈性值班制度和行政職能科室志愿者制度。二是在患者滿意度上，堅持患者滿意度短信回訪，實現(xiàn)門診、住院患者回訪全覆蓋，重點(diǎn)電話回訪短信回復(fù)中的不滿意人群，堅持每周患者滿意度回訪匯總在院周會通報并納入科室月度質(zhì)量考核，促使科室落實整改。三是在服務(wù)體系建設(shè)上，推進(jìn)銀醫(yī)通項目建設(shè)，加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)，加強(qiáng)分級轉(zhuǎn)診中心建設(shè)，引進(jìn)健康中國公益項目“小v共享輪椅”，開通“便民寶”服務(wù)，方便患者就診。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)職業(yè)精神，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，嚴(yán)格落實“首診首訴負(fù)責(zé)制”，完善投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化警示教育，嚴(yán)格落實“醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)”，深入開展廉政文化進(jìn)科室（病區(qū)）活動、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員介紹患者到院外指定藥房購藥和擅自外出行醫(yī)的專項治理活動，組織開展整治損害群眾利益專項活動，堅決查處醫(yī)藥購銷、行醫(yī)中的不正之風(fēng)和發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，堅決糾正損害群眾利益行為，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔從醫(yī)意識。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)上，加強(qiáng)省市級重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，在政策、經(jīng)費(fèi)、人才、設(shè)備等方面給予傾斜支持，同時加強(qiáng)動態(tài)考核。二是加強(qiáng)優(yōu)秀人才引進(jìn)和選拔培養(yǎng)，20xx年引進(jìn)優(yōu)秀人才157名，分批集中選送骨干醫(yī)生到國內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，先后選派5批次13人赴德國、英國研修學(xué)習(xí)，選派52名醫(yī)護(hù)人員赴北京301醫(yī)院、重慶西南醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修。三是加強(qiáng)科研教學(xué)及規(guī)培管理，開展新技術(shù)新項目30項，做好市級、院級課題中期考核，獲市科技進(jìn)步二等獎1項、市級科技進(jìn)步三等獎2項，發(fā)表sci論文2篇。加強(qiáng)住培管理，抓好住培帶教工作，做好安徽醫(yī)科大學(xué)及蚌埠醫(yī)學(xué)院碩士點(diǎn)招生帶教及本科生臨床見習(xí)工作，做好繼續(xù)教育工作，全年共舉辦各類繼續(xù)教育項目55項。
一是在安全體系方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和實體機(jī)房安全和病毒防護(hù)，建設(shè)服務(wù)器虛擬化，保障數(shù)據(jù)信息安全。二是在面向管理方面，推進(jìn)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，建立完善質(zhì)量管理考核督查系統(tǒng)、護(hù)理管理系統(tǒng)、績效核算系統(tǒng)、臨床管理系統(tǒng)，提升管理信息化水平。三是在面向臨床方面，完成電子申請單、檢驗檢查報告電子圖片簽章系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)上線，完善pacs系統(tǒng)，lis系統(tǒng)，實現(xiàn)病理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。四是在面向患者服務(wù)方面，加快銀醫(yī)通項目建設(shè)，完成了87臺自助設(shè)備安裝，實現(xiàn)了微信、支付寶等線上支付方式，完善了自助設(shè)備預(yù)約掛號等功能。
一是在項目建設(shè)上，經(jīng)積極爭取門急診改擴(kuò)建項目、內(nèi)科dsa中心樓項目已通過市發(fā)改委立項，協(xié)調(diào)推進(jìn)西院區(qū)建設(shè)和東院區(qū)腫瘤醫(yī)院建設(shè)。二是在后勤服務(wù)上，加強(qiáng)水電氣等后勤保障管理，推進(jìn)醫(yī)院能源監(jiān)管平臺，優(yōu)化洗滌、保潔、電梯、安保、車輛管理等外包服務(wù)。三是在醫(yī)療設(shè)備管理上，按計劃采購醫(yī)療設(shè)備，完成ect采購，積極引進(jìn)petct，實行呼吸機(jī)集中管理，提高醫(yī)學(xué)裝備水平和管理能力。
一是加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。
二是加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開展“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育活動，進(jìn)一步提升了全院黨員干部的黨性修養(yǎng)派。三是加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升黨務(wù)工作能力。四是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，開展“形式主義官僚主義大排查大調(diào)研”活動，排查整改黨風(fēng)建設(shè)中存在的問題，改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實開展“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題警示教育，結(jié)合建黨97周年開展了系列實踐活動。同時，結(jié)合“5·27事件”和醫(yī)院典型違法違紀(jì)案件深入開展“以案促改”專題教育。五是扎實推進(jìn)市委巡察整改工作。針對巡察反饋的問題，全面落實整改任務(wù)。健全整改組織，突出整改重點(diǎn)，建立了整改推進(jìn)逐周調(diào)度逐月倒查制度和巡察整改周專報制度，開展專項治理，堅持標(biāo)本兼治，著力構(gòu)建務(wù)實管用的醫(yī)院管理體系，全面規(guī)范醫(yī)院各項管理。
深化醫(yī)院文化建設(shè)，深入開展社會主義核心價值觀教育，以建黨97周年和建院69周年系列活動為載體，加強(qiáng)職工的愛黨愛國愛院教育。舉辦多種形式文體活動，豐富職工文化生活，召開年度大會，表彰十個年度“十佳”，激發(fā)正能量，增強(qiáng)職工凝聚力、向心力。加強(qiáng)職代會在促進(jìn)民主參與、民主決策、民主監(jiān)督中的作用和工會、老干、團(tuán)委、婦委會等群團(tuán)工作。加大醫(yī)院品牌學(xué)科、品牌專家、品牌技術(shù)宣傳力度，有效應(yīng)對各種輿情。積極開展無償獻(xiàn)血、慈善一日捐、志愿服務(wù)、黨員奉獻(xiàn)日、脫貧攻堅、青年衛(wèi)生志愿者、健康義診、援藏等公益性活動，積極參與雙創(chuàng)工作，助力六安創(chuàng)建全國文明城市。
總之，20xx年，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成效，但離市委、市政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，新的一年，在市委、市政府和市衛(wèi)健委黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實工作，開拓進(jìn)取，為保障全市人民生命健康，促進(jìn)六安醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇五
xxxx年是和很重要的一年，根據(jù)省、市委關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的有力契機(jī)下，我中心對村帳代理工作有了更高的認(rèn)識和要求?，F(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下：
由于以前年度各村有存在報帳不及時的問題，今年我中心要求各村在規(guī)定的時間內(nèi)向代理中心報帳。把報帳及時不與村報帳員及村的利益掛鉤在一起，并根據(jù)各村報帳時間的先后，給予排名，一舉改變了報帳不及時的壞習(xí)慣，使各村能在規(guī)定時間內(nèi)及時報帳。代理中心會計對已報帳的村及進(jìn)給予做帳，力爭在報帳后三天內(nèi)完成做帳，及給予裝訂等。
雖然經(jīng)過幾年的努力，但當(dāng)前的村帳依然還存在雜、亂的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)象，中心制定了一些措施來規(guī)范。村民反映村財務(wù)使用沒有給予公布公開等，村民對中心及村干部有很大的誤解。根據(jù)這些情況，中心在上半年實行了以季度公開村級財務(wù)，并把村級的財務(wù)情況抄告到每家每戶，對村級的重大項目給予及時公布，從一定程度上緩和了村級的矛盾。
對村級的資金中心給予嚴(yán)格的控制，特別是扶貧資金，控制村級做到?？顚Ｓ?，不移用他處。對天給予村民的具體資金，給予抄告，公布（采用書面、網(wǎng)絡(luò)等多種方式）。
今年，鄉(xiāng)代理中心與各村簽訂責(zé)任書，明確權(quán)責(zé)，把村級財務(wù)管理列入駐村干部與村主要干部的考核中，真正做到權(quán)責(zé)一致。
今年，我鄉(xiāng)代理中心在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，完成了省、市、縣下達(dá)的村務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，成為我縣為數(shù)不多的達(dá)到要求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，這半年來，中心始終兢兢業(yè)業(yè)工作。努力做好理好村級賬務(wù)與財務(wù)。做到讓村民滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使村級財務(wù)清清楚楚，明明白白。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，我的__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己一年__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這__年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
__年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1，制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2，和貨代確認(rèn)提單。
3，到商檢局做產(chǎn)地證。
4，根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對。
提單確認(rèn)好后，待貨物報關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些：
一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;。
四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。
我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇七
嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我。豆花問答網(wǎng)小編為大家推薦業(yè)務(wù)工作者年度。
總結(jié)。
文章，歡迎你的參閱。
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)如下。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、
回顧過去，展望未來。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調(diào)度的工作，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺調(diào)度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會在現(xiàn)場關(guān)注，靈活處置，對隨時發(fā)生的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺調(diào)度反饋。
團(tuán)隊合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)，每個調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時刻聽從坐臺調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場的情況及時反應(yīng)給坐臺調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足。
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我會主動加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動性，積極工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作。
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭取為20xx年建設(shè)xx貢獻(xiàn)自己的一份力量。
進(jìn)企業(yè)一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)企業(yè)一年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是企業(yè)推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，企業(yè)已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，企業(yè)消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季企業(yè)對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，企業(yè)的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3.宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其企業(yè)及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳企業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大企業(yè)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx的明天更美好!
2018年已過半，這半年對于本人而言感慨頗多，經(jīng)驗也好教訓(xùn)也罷，都需認(rèn)真總結(jié)回顧，為2018年的下半年工作能更為有序有效的開展和完成提供借鑒，特梳理如下：
一、2018上半年度工作回顧。
2018年上半年共收到18個租賃項目，累計3.8億元；
篩選后盡職調(diào)查14個租賃項目，累計14000萬元；
上會審查12個租賃項目，累計10500萬元；
評審審批中。
應(yīng)該說，2018年上半年工作任務(wù)完成情況不盡如人意。
新項目開發(fā)方面，由于公司團(tuán)隊組建當(dāng)中，導(dǎo)致新增租賃業(yè)務(wù)通過慮較少；
新租賃業(yè)務(wù)開發(fā)及審查時間過長，無法跟上客戶融資腳步，造成部分客戶流失，直接導(dǎo)致上半年租賃業(yè)務(wù)下降。上述業(yè)務(wù)開發(fā)被動局面的形成，一方面系我司團(tuán)隊還未完成組建，導(dǎo)致反應(yīng)時間過長，無法正確判斷客戶浪費(fèi)了一些資源。
專業(yè)化租賃方面，由于未能投入較多的精力和時間，以及沒有較好的切入點(diǎn)和合作伙伴，造成專業(yè)化租賃始終沒有具體進(jìn)展，未能在傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù)縮量時形成良好的替代。
此外，目前部分項目已至重要階段，雖然我司最終風(fēng)險不大，應(yīng)該說，部分項目分散了本人較多的時間和精力，曾有一度其他租賃項目的開發(fā)基本處于停滯狀態(tài)，在一定程度上影響了本人上半年工作計劃的完成。
盡管面臨諸多不利因素，在今年上半年也還是抓住了幾個主要客戶，并在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)了租賃業(yè)務(wù)的實質(zhì)性推進(jìn)。
面對2018下半年更為艱巨的工作任務(wù)，不能回避已存在的不足，更應(yīng)以積極的態(tài)度、踏實的努力，爭取較好的完成新的任務(wù)，計劃從1以下幾方面著手：
1、抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極開拓更多新的中介業(yè)務(wù)。
客觀上講，目前中介業(yè)務(wù)還是我司業(yè)務(wù)來源的主要渠道，在積極依靠原有中介的基礎(chǔ)之上，必須盡快建立更多新的中介，并能在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)較大程度的業(yè)務(wù)突破和推進(jìn)，從根本上保證下半年租賃業(yè)務(wù)的投放規(guī)模和利潤規(guī)模。
2、依托中介介紹業(yè)務(wù)的同時，積極開拓廠商及售后回租租賃業(yè)務(wù)應(yīng)該說，廠商租賃業(yè)務(wù)是我司未來發(fā)展成長的方向，不管效果如何，下半年必須投入一定精力、時間開發(fā)新的行業(yè)、新的合作伙伴以求找到專業(yè)化租賃的切入點(diǎn)，為我司將來在專業(yè)化租賃業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)上規(guī)模、出效益趁早打下基礎(chǔ)。但是在前期起步階段，必須有一定的物力、財力、精力的投入和沉淀，做好“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
3、在公司現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，積極尋求新的風(fēng)險識別手段我司現(xiàn)有的盡職調(diào)查等各項制度要求較嚴(yán)，但面對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)時，在既有制度基礎(chǔ)上，還應(yīng)積極尋求新的風(fēng)險識別手段、方式，盡量將風(fēng)險判定提前在項目報審之前，及早規(guī)避我司資金風(fēng)險。借鑒別的融資租賃公司調(diào)查方式，根據(jù)我司實際情況，制定出簡單適宜的早期風(fēng)險判定方法，在規(guī)避我司風(fēng)險之外，也可在一定程度上提高業(yè)務(wù)開發(fā)效率。
4、加強(qiáng)項目后期管理，積極做好原有項目的巡訪工作。
在完成租賃項目投放后，積極做好項目的巡訪工作，一方面是跟蹤調(diào)查了解我司租賃項目可能遭遇的不確定風(fēng)險，做好項目的風(fēng)險排查和防范，另一方面也能對承租企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、加強(qiáng)和部門其他同事的分工協(xié)作，提高工作效率。
面對下半年較大的壓力，除提高自身的工作積極性外，努力做好與部門其他同事的分工協(xié)作，提高工作效率、縮短項目申報時間。
6、努力調(diào)整工作方式、方法，適應(yīng)公司管理日益規(guī)范化的要求公司成立自今，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模和公司隊伍的日益壯大，應(yīng)該說公司早期較為粗獷的管理風(fēng)格已經(jīng)非常不適宜目前行業(yè)內(nèi)中等規(guī)模2租賃公司的管理需要了，公司以后的管理勢必越加規(guī)范。作為業(yè)務(wù)人員，必須積極主動地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟公司新的管理制度、規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)精神，適應(yīng)公司管理全面規(guī)范化的要求。
三、對公司的建議。
1、加大對中介介紹租賃業(yè)務(wù)的支持。
公司成立來，傳統(tǒng)中介介紹業(yè)務(wù)將成為我司發(fā)展的可靠保證之一，但隨著我司規(guī)模的不斷壯大?；诖耍瑥拈L遠(yuǎn)發(fā)展來看，除加強(qiáng)專業(yè)化租賃開發(fā)外，我司必須加大對中介業(yè)務(wù)的支持力度，從而將我司業(yè)務(wù)來源的渠道拓寬、拓廣。
2、努力降低我司業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
在目前競爭較為激烈的租賃市場中，我司租賃業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于較高的一類，而今年來中小企業(yè)的盈利狀況是一直下降，在尋求我司融資模式創(chuàng)新和資金成本下降的情況下，盡量下調(diào)我司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而盡力提升我司目標(biāo)客戶的檔次。
3、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員戰(zhàn)斗力。
公司目前的隊伍結(jié)構(gòu)較為不合理，應(yīng)該在公司內(nèi)外通過不同形式，分層級和類別對全員進(jìn)行旨在提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的不定期培訓(xùn)，以及提供與業(yè)內(nèi)同行交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4、加強(qiáng)對下半年宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的預(yù)判，謹(jǐn)慎制定公司下半年工作計劃。
應(yīng)該說，目前的國內(nèi)外環(huán)境說明，世界經(jīng)濟(jì)尚未走出08年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影，甚至有再度惡化的可能。而我國的普通工業(yè)企業(yè)，在出口下降、內(nèi)需疲軟、投資無力的宏觀背景下，又逢原材料價格上漲、用工成本上漲、融資成本上漲等多重因素的擠壓，經(jīng)營環(huán)境日趨惡化，盈利情況普遍下降。在此背景下，我司能否延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢，勢必面臨較大程度的考驗。及時關(guān)注、跟蹤國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的判斷，及時調(diào)整公司各項工作的指導(dǎo)原則。
林長青。
潤土（廈門）融資租賃有限公司。
2018-7-16。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇八
本人xxx，女，生于1968年9月，大學(xué)文化，現(xiàn)任淄博礦業(yè)集團(tuán)有限公司埠村煤礦企審科副科長。1994年9月見習(xí)期滿獲得助理會計師資格，10月通過全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試，獲得會計師資格。5月通過內(nèi)部審計理論與實務(wù)培訓(xùn)合格，獲得內(nèi)審資格證書。10月參加全國高級會計師資格考試成績達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)根據(jù)人事部、財政部“魯財會[]40號”文件和《山東省高級會計師資格評價試行辦法》的精神，申報評審高級會計師。
1993年7月畢業(yè)于中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計系會計學(xué)業(yè)，學(xué)制四年，并于同年7月參加工作。
1993年7月至1994年9月，在淄博礦務(wù)局西河煤礦財務(wù)科見習(xí)。
1994年10月至9月在埠村煤礦多種經(jīng)營公司工作，從事過賬務(wù)處理、報表編制、報表分析、稅務(wù)核算等工作。
1月至5月，分別在濟(jì)南東辰制衣有限公司、山東東辰新型墻材有限公司擔(dān)任主管會計，在任職期間，負(fù)責(zé)制定成本管理制度，規(guī)范成本核算細(xì)則；組織成本的實施與分析；建立和完善公司的財務(wù)管理制度體系，定期出具成本費(fèi)用財務(wù)分析報告給管理層，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手作用。為公司以后開展財務(wù)核算與管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
6月至8月在埠村煤礦財務(wù)科擔(dān)任成本會計，主要負(fù)責(zé)預(yù)算管理、財務(wù)分析、會計稽核等財務(wù)管理工作。
9月至今，在埠村煤礦企審科擔(dān)任副科長，主要負(fù)責(zé)內(nèi)部審計、礦內(nèi)部財務(wù)管理方面工作，規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險，為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
從事財務(wù)、會計工作以來，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度、準(zhǔn)則，以及有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，無違反財經(jīng)紀(jì)律的行為，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
1、學(xué)習(xí)情況。
財務(wù)工作需要邊工作邊學(xué)習(xí)，我一直也是這樣做的。xxxx年9月至1993年7月，在中國煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院會計系會計學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)四年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了會計、財務(wù)管理等基礎(chǔ)理論知識，為畢業(yè)參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加了全國會計專業(yè)技術(shù)資格中級資格證書考試，并通過考試取得會計師資格。6月參加會計電算化培訓(xùn)教育獲得山東省計算機(jī)應(yīng)用能力考核合格證書，10月參加全國高級會計師資格考試成績達(dá)到國家合格標(biāo)準(zhǔn)。
在工作過程中，我不斷進(jìn)行具有針對性的學(xué)習(xí)并參加各類資格考試，學(xué)習(xí)與工作的相互促進(jìn)，使我不斷提升自己的專業(yè)能力?？傊瑥膶W(xué)習(xí)情況看，已經(jīng)較系統(tǒng)地掌握了財務(wù)、會計專業(yè)知識和理論，具備了應(yīng)有的職業(yè)判斷能力，具有了履行高級會計師職務(wù)的學(xué)識水平。
2、對會計理論、專業(yè)知識的運(yùn)用情況。
擔(dān)任會計師以來，結(jié)合工作實際撰寫了理論xx3篇、重要審計報告3篇、業(yè)務(wù)工作總結(jié)8篇，規(guī)章制度和辦法等若干。8月榮獲集團(tuán)公司首屆會計知識競賽二等獎。8月，由本人執(zhí)筆與他人合作撰寫了《扁平化管理模式下材料稽核創(chuàng)新》，獲集團(tuán)公司創(chuàng)新成果三等獎，本人主筆撰寫的《全面風(fēng)險管理的探索與實踐》獲得全省煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
在淄博礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司埠村煤礦企審科工作期間，2月撰寫的xx《探討資源枯竭型煤炭企業(yè)如何進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》發(fā)表在《新財經(jīng)》,3月撰寫的xx《煤炭企業(yè)內(nèi)部市場化管理研究與探索》發(fā)表在《青年時代》,7月撰寫的xx《企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險規(guī)避對策研究》發(fā)表在《現(xiàn)代商業(yè)》。
從以上不難看出本人了解國內(nèi)外財務(wù)、會計方面的發(fā)展趨勢；了解宏觀經(jīng)濟(jì)政策，能夠熟練掌握并運(yùn)用會計準(zhǔn)則、財務(wù)通則以及與財務(wù)、會計工作相關(guān)的法律、法規(guī)、制度，具備了運(yùn)用會計理論和專業(yè)知識解決實際工作中的問題，并將之總結(jié)形成xx的能力。
（一）規(guī)范會計核算，正確反映投入產(chǎn)出。
會計核算肩負(fù)著提供各項財務(wù)信息的重?fù)?dān)，其正確與否直接影響管理層的決策及企業(yè)的發(fā)展方向。為此，嚴(yán)格審核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性，并要求所有費(fèi)用盡可能正確的分配到各項成本費(fèi)用中。通過不斷努力，不斷規(guī)范，成本核算逐步穩(wěn)定，保持了成本核算價值量的反映與統(tǒng)計核算單耗相一致。由于提高了成本核算的準(zhǔn)確性及穩(wěn)定性，使各產(chǎn)品銷售利潤的反映切合實際，為經(jīng)營層生產(chǎn)及銷售決策提供了重要的信息。
（二）搞好財務(wù)分析，及時、準(zhǔn)確提供真實的`財務(wù)信息為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀的依據(jù)。
成本核算是財務(wù)工作中的一個十分重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)從計劃到采購，從庫存到生產(chǎn)，從銷售到財務(wù)核算，任何一個環(huán)節(jié)管理和控制不當(dāng)，都無法及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供成本所需的信息。針對公司現(xiàn)狀，通過仔細(xì)的分析和比對，提出了根據(jù)"費(fèi)用對象化"的基本成本理念，通過費(fèi)用歸集、費(fèi)用分配、成本計算的過程來實現(xiàn)成本處理的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合了成本對象、成本項目、費(fèi)用要素的重要成本概念來描述整個過程，使財務(wù)管理科學(xué)化，會計核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督力度，細(xì)化服務(wù)深度，使財務(wù)部門成為公司改革、發(fā)展、制訂經(jīng)營計劃的好幫手。
（三）理論結(jié)合實際，創(chuàng)新全面預(yù)算管理。
由于預(yù)算管理是以價值量作為制訂基礎(chǔ)，以財務(wù)預(yù)算為紐帶對各部門經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行控制及預(yù)報，是全面預(yù)算的關(guān)鍵。預(yù)算管理作為現(xiàn)代企業(yè)控制成本實現(xiàn)公司控制成本的手段，為此重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性，編制了全面預(yù)算管理規(guī)定，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
（四）不斷完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程。
由本人主持起草的五個制度《埠村煤礦財務(wù)管理制度》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理制度》、《埠村煤礦建立健全應(yīng)收款項管理制度》、《埠村煤礦材料物資管理制度》、《埠村煤礦客戶信用等級管理制度》，六個規(guī)定《埠村煤礦關(guān)于加強(qiáng)承兌匯票管理的規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于加強(qiáng)資金管理的規(guī)定》、《埠村煤礦全面預(yù)算管理規(guī)定》、《埠村煤礦收款收據(jù)管理規(guī)定》、《埠村煤礦關(guān)于財產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)清查的規(guī)定》，《埠村煤礦關(guān)于定期進(jìn)行資產(chǎn)清查和對賬的管理規(guī)定》；四個辦法《埠村煤礦全面對標(biāo)管理辦法》《埠村煤礦內(nèi)部市場化管理辦法》《埠村煤礦固定資產(chǎn)管理辦法》《埠村煤礦全員業(yè)績考核管理辦法》等一系列管理制度的推行，使公司財務(wù)運(yùn)作趨于合理化，符合公司發(fā)展的步伐。對規(guī)范、保障公司經(jīng)營活動的合規(guī)性起到重要作用。獨(dú)立編寫了度風(fēng)險管理報告及度風(fēng)險評估報告，規(guī)避企業(yè)潛在的風(fēng)險，為企業(yè)健康快速地發(fā)展提供有力保障。
（五）求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，不斷提高財務(wù)管理水平。
為人誠懇、謙虛、勤奮，性格開朗，富有責(zé)任感和事業(yè)心，勇于面對困難和壓力，擅于創(chuàng)造性地解決問題，有艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取和團(tuán)隊合作精神。熟悉企業(yè)的財務(wù)工作流程，能夠勝任企業(yè)的各項財務(wù)管理和會計工作，有較為豐富的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)驗，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和社會活動能力。
參加工作20多年來，從事過會計核算、財務(wù)分析、內(nèi)部審計、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理等工作，工作崗位也從開始的一般財務(wù)人員逐漸提升到現(xiàn)在的財務(wù)管理人員，具有了較豐富的工作經(jīng)驗，包括4年以上的企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷。具備較為全面綜合的企業(yè)管理經(jīng)驗，尤其在財務(wù)會計方面專業(yè)能力突出。本人具有較高的政策水平和豐富的財務(wù)會計工作經(jīng)驗，能擔(dān)負(fù)起一個地區(qū)，一個部門或一個系統(tǒng)的財務(wù)會計管理工作，能夠草擬和解釋一個地區(qū)、一個部門、一個系統(tǒng)或在全國施行的財務(wù)會計法規(guī)、制度、辦法，組織和指導(dǎo)一個地區(qū)或一個部門、一個系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算和財務(wù)會計工作，培養(yǎng)中級以上人才，具有全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。下面就本人符合高級會計師職稱條件的能力和工作成就作一介紹。
10月，在濟(jì)南東辰制衣有限公司初期，就遇到口企業(yè)退稅工作因退稅手續(xù)不全，而面臨著年底不能退稅的困境，針對此情況，我做了大量實際的工作，通過與稅務(wù)部門溝通學(xué)習(xí)，在未經(jīng)國稅局統(tǒng)一培訓(xùn)的情況下，克服重重困難解決了出口退稅資料的整理申報，利用一個月的時間，整日加班加點(diǎn)，成功為企業(yè)退稅30萬元，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
在埠村煤礦財務(wù)科工作期間，創(chuàng)新成本核算方法，針對埠村煤礦機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)狀,使決策層和操作層之間的中間管理層級撤銷，形成了扁平化管理。與此同時，集團(tuán)公司物流也進(jìn)行了體制改革，將礦上的供應(yīng)科收編為物資供應(yīng)公司供應(yīng)站，將材料管理劃歸集團(tuán)公司。由于以上兩個管理模式的轉(zhuǎn)變，將原來的成本管理工作流程打斷了，材料成本核算以及“收購制”成本管理工作也隨之發(fā)生變化。
材料管理是成本管理重點(diǎn),材料核算不準(zhǔn)確,考核不到位,成本無法得到應(yīng)有的控制,從而不能提高經(jīng)濟(jì)效益。面對以上問題，由財務(wù)負(fù)責(zé)人，主任會計師、成本會計經(jīng)過探討，研究了一套材料核算、稽核程序。傳統(tǒng)的材料稽核僅停留在“稽核”的層面上，埠村礦扁平化管理模式下的材料稽核被創(chuàng)新賦予了更多的角色和職能。材料稽核的作用也從保證材料成本核算的準(zhǔn)確性方面，提升到為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的層面。
綜上所述，本人掌握了系統(tǒng)的財務(wù)、會計理論和專業(yè)知識；能夠?qū)⒆约旱呢攧?wù)、會計理論知識進(jìn)行運(yùn)用，熟練草擬有關(guān)文件、規(guī)章制度和財務(wù)會計分析報告；組織和指導(dǎo)部門的經(jīng)濟(jì)核算和財務(wù)會計工作.總之，具有了全面履行高級會計師崗位職責(zé)的能力和水平。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇九
本人自97年開始從事財務(wù)工作，20xx年開始擔(dān)任財務(wù)主管工作，06年10月進(jìn)會計師事務(wù)所從事審計工作至今，單位和工作幾經(jīng)變動，期間不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔(dān)負(fù)的工作。下面，我重點(diǎn)就最近幾年擔(dān)任xx西北金屬熔煤煉有限公司財務(wù)主管及北京中路華會計師事務(wù)有限責(zé)任公司xx圖龍分所擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
我是1996年7月畢業(yè)于xx廣播電視大學(xué)會計電算化專業(yè)。在校期間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了會計專業(yè)知識及其在計算機(jī)中應(yīng)用。從事財務(wù)工作以后除了運(yùn)用我所學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作以外，還不斷的補(bǔ)充新的知識，使理論知識與實踐知識融會貫通，自己在工作中更加得心便手。20xx年利用業(yè)務(wù)時間考取xx財經(jīng)學(xué)院學(xué)習(xí)會計學(xué)專業(yè)本科業(yè)余班。通過三年更深入的理論學(xué)習(xí)，使自已對會計行業(yè)更加熱愛，更加好奇?？傁朐跁嬓袠I(yè)做到更好。20xx年5月，通過全國統(tǒng)考，取得會計師專業(yè)技術(shù)資格。20xx年取得注冊會計師資格。20xx年通過高級會計師專業(yè)考試、計算機(jī)考試、職稱英語考試。本人自接觸會計行業(yè)以來，堅持有目的、有計劃地學(xué)習(xí)，使自已具有較扎實的專業(yè)理論知識。
自97年開始從事財務(wù)工作，在xx昆侖公司先從事出納工作，后從事會計工作。xx昆侖公司xx分公司主要經(jīng)營煤碳儲運(yùn)，財務(wù)核算以商品流通為主。我在下設(shè)xx分公司財務(wù)部從事會計工作，主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算，向總公司報送報表，財務(wù)部共兩人，其中一名出納。99年9月我應(yīng)聘在xx新豐種子公司從事主管會計工作，新豐種子公司主要經(jīng)營生產(chǎn)及銷售種子。財務(wù)部共設(shè)四人，財務(wù)經(jīng)理一名管理全盤財務(wù)，主管會計一名也就是我，負(fù)責(zé)制賃證登記帳本做報表及納稅申報，記帳會計一名負(fù)責(zé)登記存貨帳本，出納一名。20xx年4月應(yīng)聘在xx西北金屬熔煉做財務(wù)主管。西北熔煉公司下設(shè)子分公司8個單位，總部財務(wù)部設(shè)財務(wù)經(jīng)理一名，主要負(fù)責(zé)子分公司資金調(diào)配及管理子分公司財務(wù)人員等等，財務(wù)主管一名也就是我，負(fù)責(zé)本部全面財務(wù)核算及合并子分公司報表，出納一名，成本會計一名，往來會計一名。西北熔煉公司是集生產(chǎn)商貿(mào)于一體的企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品向國外銷售占70%以上，財務(wù)會計業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，工作中的疑難問題經(jīng)常出現(xiàn)，要隨時做出決定和決策。這既要嚴(yán)肅認(rèn)真地執(zhí)行政策法令和制度，又不能脫離企業(yè)的具體條件和實際可能，其難度是可以想象的。但這些年卻沒有發(fā)生過大的失誤。20xx年面對原材料漲價利潤下滑的不利情況，我經(jīng)過調(diào)查研究提出了成本核算與生產(chǎn)經(jīng)營的直接結(jié)合現(xiàn)代成本會計的想法。實施現(xiàn)代成本會計的目的`即是降低總成本，對成本實行優(yōu)化管理?，F(xiàn)代成本會計突破了傳統(tǒng)成本會計把成本局限在微觀層面上的研究，而把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的領(lǐng)域，從而有利于企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測、決策，正確地選擇經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。我的想法提出后，得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我開始著手相關(guān)方面資料收集，制定相應(yīng)成本核算方法，參與生產(chǎn)經(jīng)營管理部門制定相應(yīng)的管理辦法。由于我公司屬中小企業(yè)，未完全實施全面現(xiàn)代化管理模式，再加上人員素質(zhì)的原因，我的想法實施起來有些障礙，例如，太細(xì)化的成本管理必然會增加成本費(fèi)用等等。最終未達(dá)到預(yù)期的效果。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標(biāo)，完成目標(biāo)所使用的資源，以及衡量目標(biāo)是否達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。預(yù)算管理也應(yīng)作為工作考核的一項重要內(nèi)容。基于對預(yù)算管理工作重要性的認(rèn)識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進(jìn)公司管理上臺階。我的想法得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，我開始著手編制預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標(biāo)，確保各項預(yù)算指標(biāo)的合理性。隨著預(yù)算管理的逐步正規(guī)化，西北熔煉公司逐漸形成以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，有效地控制了財務(wù)費(fèi)用的支出，提高了資金的使用效益。
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映公司財務(wù)狀況和收支情況的書面文書，是財政部門和公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度公司財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我們財務(wù)部非常重視這項工作，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
由于我的工作表現(xiàn)突出，20xx年4月調(diào)入上級單位北疆鐵路實業(yè)開發(fā)總公司，主要負(fù)責(zé)財務(wù)決算及納稅申報，北疆鐵路實業(yè)開發(fā)總公司主要進(jìn)口電解銅銷往國內(nèi)。20xx年6月集團(tuán)公司財務(wù)合并調(diào)入上級單位大陸橋集團(tuán)總公司負(fù)責(zé)財務(wù)決算及納稅申報。
我想在會計行業(yè)有更大的提高，20xx年進(jìn)入北京中路華會計師事務(wù)有限責(zé)任公司xx圖龍分所從事審計工作。入所這幾年，我先后參加年報審計、離任審計、鐵路案件的審計，20xx年配合總所參加了運(yùn)輸主業(yè)機(jī)務(wù)段、物資段的審計等等。在這幾年的審計中，我接觸過鐵路行業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、外貿(mào)業(yè)等的審計。我從事會計工作近十年，再加上從事審計工作近五年，這十幾年經(jīng)驗的積累，可以說我已經(jīng)熟悉各行各業(yè)的會計業(yè)務(wù)和在哪些方面容易存在問題，能夠?qū)Σ槌龅膯栴}準(zhǔn)確定性。
總之，我這10多年的專業(yè)工作，是從做具體工作開始逐步過度到專業(yè)性更強(qiáng)的工作，由低到高循序漸進(jìn)的。隨著時間的推移和工作崗位的變化，工作經(jīng)驗逐漸豐富，業(yè)務(wù)能力逐步提高，現(xiàn)已基本具備了組織領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)財務(wù)會計工作的實際能力。
10多年的工作實施，使我深深體會到：要做好財務(wù)會計工作，必須堅持四項基本原則，積極為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。工作中堅持原則，不徇私利，秉公辦事。
從事會計工作，堅持貫徹執(zhí)行法規(guī)制度，是每個會計人員的職責(zé)。10多年來我除了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度以外，還有抑制違反法規(guī)制度和財經(jīng)紀(jì)律的行為；注意處理好堅持制度同靈活變通的關(guān)系，做到既把好監(jiān)督關(guān)，又實事求是地解決實際問題。在每年一次的財務(wù)稅收物價大檢查期間，都組織自查，查出問題主動補(bǔ)繳糾正。
從事審計工作，按照中國注冊會計師審計準(zhǔn)則執(zhí)行審計工作，做到獨(dú)立、客觀、公證，是每個審計人員的職責(zé)。幾年來我嚴(yán)格執(zhí)行中國注冊會計師審計準(zhǔn)則，做到誠實守信，實事求是地反映審計報告。
1、經(jīng)過這十幾年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這十幾年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉。但與要求相比還存在一定的差距，還有許多方面不盡如人意。今后我要在工作中勇于創(chuàng)新、勤于實踐、銳意進(jìn)取，努力工作，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
2、良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德是專業(yè)會計師應(yīng)具備的核心素質(zhì)；過硬的業(yè)務(wù)水平不公體現(xiàn)在扎實的專業(yè)理論和知識，還包括具有國際視野、熟悉并運(yùn)用國際慣例處理業(yè)務(wù)的能力，甚至管理團(tuán)隊、管理企業(yè)的管理學(xué)知識、理解和把握宏觀經(jīng)濟(jì)形勢能力的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識；軟性技能是越來越多的雇主日益重視的個人素質(zhì)，這些技能包括良好的表達(dá)能力、人際溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、管理能力等。軟性技能就是我身上欠缺的。彌補(bǔ)自身的軟性技能不足是我今后改善自我完善自我要做的工作，我要努力使自已成為一名成功的高級財務(wù)管理者。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十
2、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
3、工作的總體思路。
4、時間段的目標(biāo)設(shè)定。
5、具體措施：隊伍、業(yè)務(wù)。
6、上級公司的支持政策。
我們的優(yōu)勢：
我們的劣勢：
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當(dāng)下、放眼未來，制定本工作計劃。
（一）隊伍。
（二）業(yè)務(wù)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；
（三）硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備；
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十一
銷售個人年度總結(jié)在這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激x公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。
在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達(dá)到了20xx年全年目標(biāo)，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽(yù)，誰讓我們在x月份碰到x公司的主哎，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的。
下面是我本人一年的工作總結(jié)：
1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競品進(jìn)場的機(jī)會，維護(hù)終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高x銷量。
3、在公司通過各級領(lǐng)導(dǎo)的.培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。
4、在x月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競品。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十二
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
1.熟悉公司和產(chǎn)品
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
2.業(yè)務(wù)技巧
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達(dá)日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。
業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信
自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢慢通了。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去，我在公司的`試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。
遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十四
在20xx年一學(xué)年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。一學(xué)年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作?，F(xiàn)具體述職如下：
通過這一學(xué)期的實踐，吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分，堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，并認(rèn)真做筆記，建立了自己的xx，及時反思每一節(jié)課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
一學(xué)期來，在區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照教學(xué)計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶xx個班的課，所以我認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運(yùn)動技能。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩?，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學(xué)校教研課和區(qū)教研督導(dǎo)課中受到區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。
籃球運(yùn)動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔(dān)教練員工作，作為體育教研組長心系學(xué)校，為學(xué)校尋找能勝任籃球訓(xùn)練的教練員，承擔(dān)了學(xué)?；@球訓(xùn)練隊的管理工作，并把自己xx年來的訓(xùn)練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我?；@球訓(xùn)練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時，每天與體育組xx老師一道協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運(yùn)會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運(yùn)動的認(rèn)識與興趣，從而達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好！
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十五
我叫xx，自調(diào)任xx副場長至今。在中我負(fù)責(zé)管理門樓接待、林地以及營林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到xx領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志給予指正。
1、門樓接待工作。
接手門樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應(yīng)急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項制度，通過以制度來管理門衛(wèi)，通過制度來完善門樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門樓接待處還是以過硬的素質(zhì)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公園創(chuàng)收x萬余元，比同比增收支平衡10。
2、林地工作。
隨著初最高人民法院關(guān)于林地方面的最高司法解釋的出臺，林地管理工作也逐漸擺上了公園開發(fā)建設(shè)的重要位置。去年，根據(jù)縣局林地股的安排，結(jié)合我園實際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對全場林地占有情況進(jìn)行全面摸底清查，對司法解釋出臺前沒有辦理林地征占用手續(xù)的有關(guān)開發(fā)單位限期要求補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，否則對開發(fā)建設(shè)的項目予以凍結(jié)。對司法解釋出臺后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位與個人進(jìn)行整頓與處罰。
3、營林工作。
對于林業(yè)而言，營林是基礎(chǔ);對于森林公園而言，營林更是基礎(chǔ)上的基礎(chǔ)。我是林校畢業(yè)的，過去在連云林場從事了近8年的營林生產(chǎn)工作，去年，在營林工作方面，我將工程項目放到營林工作的首要位置，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對項目進(jìn)行撫育、補(bǔ)植、管護(hù)，保證了工程項目的質(zhì)量達(dá)優(yōu)，面積實在、成活及保存率達(dá)標(biāo)。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林xx畝。二是規(guī)劃退耕還林xx余畝，已進(jìn)入國家籠子。三是高標(biāo)準(zhǔn)完成中幼林撫育xx余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線xx公里，新建防火線x公里。
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象；
2、因?qū)β毠ぜ钷k法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位；
3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜；
4、考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
1、提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公園快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)；
2、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)，使班子更加團(tuán)結(jié)；
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到勤政廉政；
4、做好份內(nèi)工作，爭取年度營林生產(chǎn)、林地工作以及門樓接待工作再創(chuàng)新績。
以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝同事在工作中對我的支持與幫助。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十六
經(jīng)過上半年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗。由于公司是生產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試工作經(jīng)驗是最重要的。
從開始，我就慢慢接觸設(shè)備的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動是否正常，并對設(shè)備進(jìn)行空運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的合格出場，給現(xiàn)場安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。由于在平時的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
所以，學(xué)起來并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調(diào)試時，稍不細(xì)心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學(xué)，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細(xì)心的記下來，等自己獨(dú)立調(diào)試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了。
自己獨(dú)立開始調(diào)試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進(jìn)出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調(diào)試時帶來麻煩。
有些問題時因為外協(xié)件的不合格所造成的，運(yùn)裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過一段時間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗積累了一些。就到現(xiàn)場安裝調(diào)試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
但是，更重要的工作是學(xué)習(xí)如何順利完成現(xiàn)場的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場安裝調(diào)試工作如何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次調(diào)試，都是空載運(yùn)行，只知道各部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不光是看到公司的設(shè)備，同時，還可以看到同類設(shè)備，可以學(xué)到更多的機(jī)械方面的知識。看到別人的優(yōu)點(diǎn)。箔繞機(jī)主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完成驗收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時，會遇到在公司調(diào)試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經(jīng)驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經(jīng)驗。等到我自己獨(dú)立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經(jīng)驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設(shè)計人員溝通。
過去的半年工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力，我適應(yīng)了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達(dá)能力有待加強(qiáng)?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要與別人溝通。
在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認(rèn)識到，為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
我們常為失去機(jī)會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。有位作家也這么說過，機(jī)遇是什么就是知足，為你所擁有的`感到知足，否則你永遠(yuǎn)得不到機(jī)遇，我們應(yīng)該認(rèn)識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。所以，在此我要感謝，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。在我學(xué)到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些禮儀培訓(xùn)，團(tuán)隊培訓(xùn)，營銷培訓(xùn)。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度。更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這三年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團(tuán)隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十七
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，過去一年來的工作當(dāng)中，取得了一定的成績，我感覺非常的開心，我深刻的意識到了在工作當(dāng)中，自己要去努力的地方，我一直都相信這對我是一個非常大的提高，未來還會有更多的需要努力的地方，作為xx的一員我渴望能維持下去，成為一名優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員，在這一年來的工作當(dāng)中我一直能夠保持好的狀態(tài)，現(xiàn)在我還是希望可以有更多的進(jìn)步，對于過去的一年我還是應(yīng)該要總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我完成了年初的目標(biāo)，成交了一共xx單，總銷售額xx元，這在公司來講也是一個非常不錯的業(yè)績，在過去的一年里，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個非常大的鼓勵，對待工作就應(yīng)該是有這樣的態(tài)度，我也非常清楚在接下來我應(yīng)該往什么方向努力，對于工作就應(yīng)該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認(rèn)真的，業(yè)務(wù)方面我我認(rèn)真的做好了很多的事情，我也相信這對我而言是一個極大的提高不管是在什么階段這都是非常的有意義的，一年來我清楚的感受到這些，我現(xiàn)在還是要認(rèn)真做的更好，每賣出一份保險我對自己的信心就會多一點(diǎn)點(diǎn)，我現(xiàn)在感覺自己在這方面還是非常有動力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。
在生活當(dāng)中，我也和同事們相處的很好，我一直認(rèn)為這對我而言是一個非常有意義的事情，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，我也相信在接下來的工作當(dāng)中，我應(yīng)該要去調(diào)整好的狀態(tài)，在這方面這是我應(yīng)該要去努力做好的，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要認(rèn)真的對待，我也感激公司的培養(yǎng)，以后我一定會認(rèn)真的維持這樣的工作狀態(tài)。
會計業(yè)務(wù)工作的年度總結(jié)篇十八
私人業(yè)務(wù)是一些外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，也是他們勢在必奪的業(yè)務(wù)。面對強(qiáng)大的競爭對手和廣闊的市場發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務(wù)。
希望能夠幫助到大家。
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務(wù)。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強(qiáng)經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
一.業(yè)務(wù)能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。中東地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發(fā)力度還不夠大。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準(zhǔn)確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準(zhǔn)備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認(rèn)知情況。
其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
二.個人素質(zhì)能力。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。
1.誠實。
是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實應(yīng)該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達(dá)日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實上把握度了。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@三個月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
工作體會。
總結(jié)如下。
初入崗位。
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
熟悉業(yè)務(wù)流程。
在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時候要按最大值計算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
參與展會。
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
接觸阿里巴巴會員版。
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
工作失誤。
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
心得體會。
1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
展望20xx。
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種下隨之而來。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂。
學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了*大學(xué)的專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。