心得體會是對我們在學(xué)習(xí)或工作中所得到的經(jīng)驗與感悟的總結(jié)。在寫心得體會之前，可以進(jìn)行一定的資料和素材收集，以便豐富自己的內(nèi)容和觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇一
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動講解，使我對20xx版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。
培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項原則是“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、基于事實的決策方法、關(guān)系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進(jìn)步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了。“過程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。
就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現(xiàn)自我成長和自我突破。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇二
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
管理層應(yīng)該認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點站前進(jìn)，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素從預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，轉(zhuǎn)變職工的陳舊質(zhì)量觀念，增強職工的競爭意識和責(zé)任感，讓我們每位員工真正明白“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求客戶滿意度100%。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解。就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇三
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量成為了各行各業(yè)的關(guān)鍵要素，而在卷煙行業(yè)中，品質(zhì)更是決定了企業(yè)發(fā)展的命脈。為了提升卷包工人的質(zhì)量意識和技能水平，我所在的公司近期組織了一次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在通過教育和訓(xùn)練，提高卷包工人的生產(chǎn)技能，并增強其對卷包產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。
段落二：培訓(xùn)內(nèi)容介紹
這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)主要包括了兩方面的內(nèi)容。首先是生產(chǎn)規(guī)程和操作技能的培訓(xùn)，通過具體的案例分析和模擬演練，讓卷包工人了解到一些常見問題及其解決方法，提高了他們的分析和解決問題的能力。其次是品質(zhì)檢驗的培訓(xùn)，從產(chǎn)品外觀、吸阻力、口感等多個方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓卷包工人學(xué)會了如何憑借自己的經(jīng)驗和技巧判斷產(chǎn)品的品質(zhì)。
段落三：培訓(xùn)心得體會
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，讓我意識到了卷包質(zhì)量意識的重要性。卷包工人是產(chǎn)品品質(zhì)的最后一道關(guān)口，他們負(fù)責(zé)將原材料轉(zhuǎn)化為成品，直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。因此，我深切感受到了自己的責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)卷包質(zhì)量的知識和技能。比如，通過觀察煙條的外觀、觸摸紙葉的質(zhì)地等，可以初步判斷煙葉的質(zhì)量；通過吸阻力的測試和感受，可以判斷煙卷是否合格。同時，還學(xué)習(xí)到了一些解決常見問題的方法，比如當(dāng)出現(xiàn)提包現(xiàn)象時，可以通過調(diào)整鋼絲、更換煙條等方式來解決。通過這些培訓(xùn)，我對卷包質(zhì)量有了更加全面和深入的認(rèn)識。
段落四：培訓(xùn)效果體會
經(jīng)過這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)，我深感自己的工作效率和質(zhì)量得到了明顯提升。鑒于培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)規(guī)程和操作技能、品質(zhì)檢驗等多個方面，我在實際工作中能更加熟練地運用這些知識和技能，準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和問題，并及時予以解決。這不僅提高了我個人的工作效率，還有助于提升整體生產(chǎn)線的質(zhì)量水平，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落五：總結(jié)和展望
通過這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也意識到了自己在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷提高對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和把控水平。同時，我還會積極參與到團(tuán)隊的質(zhì)量管理工作中，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司質(zhì)量的不斷提升貢獻(xiàn)自己的力量。希望今后還有更多的機會能參加這樣的培訓(xùn)，不斷完善自己，為卷包質(zhì)量不斷提升努力奮斗。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇四
近日，我有幸參加了一次關(guān)于卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，這是一次十分有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在培訓(xùn)中，我對卷包質(zhì)量的意識有了更深刻的認(rèn)識，并且了解了一些提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將這些體會運用到了工作中。
首先，在培訓(xùn)中，我了解了卷包質(zhì)量的概念和標(biāo)準(zhǔn)。卷包質(zhì)量是指卷煙生產(chǎn)過程中卷煙卷包形態(tài)、卷煙香氣、卷煙煙氣等方面的合格程度。卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根據(jù)市場需求和消費者需求確定的，它涉及到包裝件的外觀、形狀、印刷質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)簽的準(zhǔn)確性等方面的要求。在實踐中，我們要根據(jù)卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來評估和檢測卷包質(zhì)量，確保生產(chǎn)的每一支卷煙都符合卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
其次，在培訓(xùn)中，我了解了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。首先要做到的是加強生產(chǎn)管理，建立健全的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外，還需要加強人員培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，提高員工的技術(shù)水平和操作技能。同時，在卷包過程中，要注重操作的細(xì)節(jié)和注意事項，加強質(zhì)量管理，并及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這些方法和技巧，我們可以提高卷包質(zhì)量，滿足市場對產(chǎn)品的需求。
然后，在培訓(xùn)中，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性。卷包質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，它是企業(yè)贏得市場、樹立品牌形象和提高競爭力的重要因素。如果卷包質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，將影響消費者對產(chǎn)品的購買意愿，甚至導(dǎo)致市場份額的下降和企業(yè)形象的受損。因此，我們必須高度重視卷包質(zhì)量，不斷努力提高卷包質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
最后，在培訓(xùn)中，我將所學(xué)到的知識運用到了我的工作中。我在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，加強質(zhì)量管理，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這種方式，我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障，客戶對產(chǎn)品的滿意度也有了提升。這讓我深感卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，也使我更加堅定提高卷包質(zhì)量的決心。
通過這次培訓(xùn)，我對卷包質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識，也學(xué)到了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將所學(xué)的知識運用到了我的工作中。這次培訓(xùn)極大地提升了我的工作能力和質(zhì)量意識，也讓我更加明確了卷包質(zhì)量為企業(yè)贏得市場的重要性。我相信，在今后的工作中，我將持續(xù)不斷地提高卷包質(zhì)量意識，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇五
10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點講解了什么是服務(wù)禮儀；在為客人服務(wù)時應(yīng)當(dāng)注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的'問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級服務(wù)場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇六
近日，新時代的來到了我廠進(jìn)行了質(zhì)量管理體系第三方審核，作為一名內(nèi)審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進(jìn)行了審核，在配合外審的過程中，不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標(biāo)準(zhǔn)的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不僅學(xué)習(xí)到了很多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處。
就iso9001體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平的現(xiàn)象，究其原因，除認(rèn)證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認(rèn)證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理體系運行存的的問題談?wù)勎易约旱南敕ā?BR> 1、沒有全員參與到質(zhì)量管理體系活動中。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎(chǔ)。他們對體系建立適用的標(biāo)準(zhǔn)和體系文件都有一定的認(rèn)識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、培訓(xùn)不到位
管理體系是一個邏輯嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實施的過程中，真正體現(xiàn)了全員參與的原則，體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓(xùn)，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓(xùn)過程中，往往只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線職工的培訓(xùn)；只重視標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓(xùn)；只重視集中時間、地點的學(xué)習(xí)，不重視分散多層次的培訓(xùn)；只重視管理體系形式的內(nèi)部審核，不重視管理體系的績效和持續(xù)改進(jìn)。凡此種種即可證明培訓(xùn)的層次、深度、持續(xù)性不夠，進(jìn)而更談不上不良工作習(xí)慣的克服和質(zhì)量意識的培養(yǎng)。
3、過程分析和持續(xù)改進(jìn)不夠
企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當(dāng)或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細(xì)致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關(guān)鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
4、考核指標(biāo)不細(xì)化
管理體系建立之初，必要的考核是促使標(biāo)準(zhǔn)與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責(zé)清晰、權(quán)限明確的要求，制定細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎罰，將是體系運行的有力保證?，F(xiàn)我廠對質(zhì)量尚無實質(zhì)性考核指標(biāo)，除了對部門的指標(biāo)，對個人的質(zhì)量方面的考核指標(biāo)更是缺少。
1、要加強宣傳力度，創(chuàng)造運行環(huán)境，強化運行的意識。
強化體系運行意識，必須要求領(lǐng)導(dǎo)層和員工從思想上正確認(rèn)識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同；從工作上正確處理習(xí)慣做法與新體系要求準(zhǔn)和體系文件都有一定的認(rèn)識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、要強化監(jiān)督考核力度
這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應(yīng)該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核，制定切實細(xì)化可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，是做好這一工作的關(guān)鍵。
管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細(xì)化一個宣傳過程，把握培訓(xùn)一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個“勤”的良好習(xí)慣，制定一個詳盡的考核指標(biāo)，嚴(yán)格一個公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學(xué)的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進(jìn)行有效改進(jìn)，不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認(rèn)證并獲取證書后對我們的企業(yè)更有效。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇七
xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價”的培訓(xùn)會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說過：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！币虼?，我認(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評價在學(xué)生個體成長中有著重要的作用。
當(dāng)前,教育改革的一個明顯趨勢是由評價主體單一化向評價主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評價除了教師評價，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評價，以及同學(xué)之間的相互評價。在學(xué)生之間互相評價時，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評價的分寸。一開始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點，這樣的評價只會打擊學(xué)生的積極性。面對這種情況，我告訴學(xué)生：評價別人要先看優(yōu)點，再提不足。經(jīng)過一段時間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會了評價別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會了用欣賞的眼光去看別人。
小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評價應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評價”、“形成性評價”為主體，定性評價與定量評價相合，形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。
從學(xué)生個體而言，我們可以建立個人成長記錄袋，這可以讓每一個學(xué)生都看到自己的成長歷程，學(xué)生成長記錄袋能夠真實地反映每個學(xué)生在各個方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評價是小學(xué)教學(xué)評價的重要手段?？陬^評價，在學(xué)生最需要的時候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿足了學(xué)生的心理需求，激勵了被評價者，也教育了大家，實現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動參與的積極性。
口頭評價還應(yīng)與其他手段如書面評價相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價，我們的學(xué)生就會不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇八
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的`涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
再先進(jìn)的安全設(shè)施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
實踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強干部的危機感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實到位。
自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認(rèn)識。
安全就是效益”，這種觀點應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇九
蘇霍姆林斯基曾說過：如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險；有效的課堂；是我們教育實踐者的不懈追求。這次我學(xué)了《有效課堂教學(xué)與實踐》。對于我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明了我們以后工作的方向，在此談?wù)勛约旱捏w會。
重視課前的備課。課堂教學(xué)的有效性首先取決于課堂教學(xué)目標(biāo)制定的有效性，課堂教學(xué)目標(biāo)制約著課堂的進(jìn)程與發(fā)展。新課程理念的核心是促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展，因此新課程下的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是多元的，它不僅要關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本技能的掌握，同時要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法，關(guān)注影響學(xué)生終身發(fā)展的情感、態(tài)度、價值觀。我認(rèn)為課堂教學(xué)有效性的實質(zhì)即學(xué)生獲得發(fā)展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態(tài)度價值觀三者有機地整合于教學(xué)之中，這正是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的真正內(nèi)涵。
靈活使用教材?，F(xiàn)行教材經(jīng)過多次改革其知識內(nèi)容系統(tǒng)、科學(xué)且較貼近學(xué)生生活實際。但是，教材只是教學(xué)的依據(jù)之一，同樣的教材會因為學(xué)生具體情況不同而出現(xiàn)不同的教學(xué)效果，所以我們經(jīng)常說要樹立用教材教的新觀念，而不是機械地；教教材；可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創(chuàng)造性地使用教材。教師要創(chuàng)造性地使用教材，活用教材，使課堂教學(xué)生動而有效。而創(chuàng)造性地使用教材是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵之一。
課堂教學(xué)行為是教師的`教；和學(xué)生的學(xué)；雙邊互動的過程。課改思想倡導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，而學(xué)生的這些學(xué)習(xí)方式都是在教師組織、指導(dǎo)等的行為下發(fā)生的。要提高課堂教學(xué)的效益，重在提高教師教的行為的有效性。因此，教師在課堂教學(xué)中的每一個具體行為都應(yīng)當(dāng)精心地思考、精巧地設(shè)計。
葉瀾教授曾說：一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。所謂課后反思，即教師在完成一堂課的教學(xué)后，對自身在課堂中的教育教學(xué)行為及其潛在的教育觀念的重新認(rèn)識。隨著課程改革的深入進(jìn)行，要提高課堂教學(xué)的有效性，課后反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學(xué)是相輔相成的，盡心地教是認(rèn)真地學(xué)的前提，認(rèn)真主動地學(xué)才是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學(xué)的種種誤區(qū)，創(chuàng)造出t；真實、開放、有效；的和諧課堂。通過課堂教學(xué)有效性的落實使每個學(xué)生在每節(jié)課上有所得、有所獲，為學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展注入后勁。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十
我于20xx年1月xx—1日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對qcc基礎(chǔ)知識有了一些初步的認(rèn)識與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：
qcc小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。
一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進(jìn)，才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動。通過qcc活動，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團(tuán)隊的`凝聚力和作戰(zhàn)能力。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過為期3天的qcc活動的培訓(xùn)，我認(rèn)識到qcc活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力，qcc小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動，共同提高！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十一
質(zhì)量意識是指個體或組織在日常活動中對質(zhì)量的關(guān)注、認(rèn)識與追求。質(zhì)量意識的培養(yǎng)于個人發(fā)展和組織的進(jìn)步至關(guān)重要。在工作和生活中，我逐漸認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性。通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我的質(zhì)量意識得到了提升，我逐漸意識到只有通過對細(xì)節(jié)的關(guān)注和追求卓越，才能在競爭激烈的社會中贏得成功。
首先，質(zhì)量意識需要始終將客戶需求置于首位。無論是個人還是組織，我們的成功和發(fā)展都離不開客戶的認(rèn)可和支持。因此，在各個環(huán)節(jié)中，應(yīng)時刻關(guān)注客戶的需求和期望，并努力為他們提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在我個人的工作中，我意識到只有通過了解客戶的需求并為他們提供有價值的解決方案，我才能取得成功。這種在質(zhì)量上的關(guān)注和努力使我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并幫助我不斷提升自己的能力。
其次，質(zhì)量意識需要注重細(xì)節(jié)和全過程控制。在任何工作中，細(xì)節(jié)都決定著成敗。一個微小的疏忽或錯誤可能會導(dǎo)致整個項目的失敗。因此，我們必須不斷強化對細(xì)節(jié)的把控，并建立全過程的質(zhì)量控制機制。在我的工作中，我學(xué)會了謹(jǐn)慎對待每一個細(xì)節(jié)。不論是文件的整理，還是與客戶的溝通，我都會追求完美，并不斷尋求改進(jìn)的機會。這種細(xì)致和全過程控制的觀念，使我能夠減少可能出現(xiàn)的錯誤和瑕疵，提高工作的質(zhì)量和效率。
其次，質(zhì)量意識需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能跟上時代的發(fā)展潮流并保持競爭力。在一個日新月異的社會中，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，適應(yīng)新的環(huán)境和情況。在工作中，我經(jīng)常保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，參加培訓(xùn)課程和研討會，提升自己的技能和知識水平。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)，使我能夠更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)，不斷提升工作的質(zhì)量。
最后，質(zhì)量意識需要團(tuán)隊合作和共同努力。質(zhì)量是一個全員參與的事業(yè)，而不僅僅是個體的追求。只有通過團(tuán)隊合作和共同努力，我們才能達(dá)到更高的質(zhì)量要求。在我所在的團(tuán)隊中，我們注重團(tuán)隊合作和協(xié)作，每個人都有責(zé)任為整個團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)自己的力量。通過相互交流和幫助，我們能夠更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，共同追求卓越的質(zhì)量。
總結(jié)起來，質(zhì)量意識對個人和組織的發(fā)展都具有重要意義。它需要始終將客戶需求置于首位，注重細(xì)節(jié)和全過程控制，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，以及團(tuán)隊合作和共同努力。通過培養(yǎng)和提高自己的質(zhì)量意識，我相信我能在工作和生活中取得更大的成功。通過不斷追求卓越，我們可以為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十二
通過這次培訓(xùn)，使我對施工質(zhì)量、施工安全和如何提高效益，有了進(jìn)一步的認(rèn)識和感想。
“萬事開頭難”，一個項目從中標(biāo)后，從組建項目部組織結(jié)構(gòu)到設(shè)備人員、材料進(jìn)場，施工場地規(guī)劃都要有精心的策劃安排。
一個項目開工前首先要對項目管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精心組織、對項目財務(wù)制定相關(guān)制度和規(guī)劃、對進(jìn)場施工材料進(jìn)行細(xì)化預(yù)算、要結(jié)合施工的特點，施工的環(huán)境對施工設(shè)備進(jìn)行選配，不能大馬拉小車，造成資源浪費；開工前，也要對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的了解，發(fā)現(xiàn)疑問要及時和業(yè)主、設(shè)計溝通，把問題解決到施工前。
做一個項目，必須有一個核心人物，也就是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是項目中的組織者、指揮者、直接領(lǐng)導(dǎo)者。其管理水平直接影響整個項目的施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、效益。
所以，作為項目經(jīng)理必須做好每一項工作。首先，要熟悉施工圖圖紙、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計要求及細(xì)節(jié)、節(jié)點施工做法，弄明白技術(shù)規(guī)范對施工質(zhì)量的技術(shù)要求，做到有備而戰(zhàn)。其次，就是要對施工場地進(jìn)行勘察，以便進(jìn)行施工規(guī)劃；也要對施工組織設(shè)計及合同文件對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及施工平面圖、施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行熟悉了解。
作為一個項目項目經(jīng)理，施工前必須制定好質(zhì)量、安全、成本等目標(biāo)。
要想實現(xiàn)施工目標(biāo)，必須靠項目的全體管理人員共同努力和配合。所以，施工前必須要對全員進(jìn)行施工目標(biāo)、施工工藝 、施工要求、施工安全隱患、施工成本進(jìn)行全員交底和討論。只有， 這樣才能確保必須落實目標(biāo)，才能更好地控制施工質(zhì)量、施工安全、施工成本，保證效益。
在施工中，要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，對每一個階段、每一道工序都要嚴(yán)格按照施工圖紙、設(shè)計要求、技術(shù)規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場設(shè)計變更，要及時對管理人員交底，對增加的工作量要及時簽證。不能事后補簽，以防不必要的麻煩和成本損失。
施工中，按設(shè)計要求，控制好施工質(zhì)量。在施工中涉及到的人、設(shè)備、材料要合理安排和選配，尤其是大型設(shè)備、大宗材料，要結(jié)合施工特點進(jìn)行認(rèn)真的選擇和考察，不能造成不必要的成本浪費。
正所謂“尺有所長。寸有所短”，在施工中的每個施工班組都不一樣，施工工藝不一樣，管理起來方法也就不同。但對班組的施工質(zhì)量不能放松，質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。如果，因班組質(zhì)量問題，造成成本增加，就要追究班組責(zé)任。要責(zé)到班組，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。才能有效地控制成本、提高效益。但首先項目管理人員要熟悉施工工藝，施工順序、技術(shù)措施，弄清施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣，才能更好地保證施工質(zhì)量、控制成本、增加效益。
“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，施工現(xiàn)場，存在著不同的危險源。從人的不安行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不利因素、管理的缺陷，都可能造成事故。一旦造成事故，嚴(yán)重的要停工，輕的也要經(jīng)濟(jì)賠償，這都造成項目成本增加。效益的減少。所以，安全就是效益。
在施工現(xiàn)場，安全工作，要永遠(yuǎn)放到首位。項目開工前，項目經(jīng)理要組織管理人員對整個施工項目的危險源進(jìn)行分析、討論，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。只有，知道哪里有危險，管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生安全事故。
作業(yè)前，必須對每一個進(jìn)場班組全員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和危險源告知，對每一臺進(jìn)場的設(shè)備，要按規(guī)范要進(jìn)行嚴(yán)格驗收，做好驗收資料。設(shè)備驗收合格后才能進(jìn)行施工作業(yè)，對施工不利的環(huán)境因素在施工前進(jìn)行改造，以方便施工，安全施工。項目部要制定安全管理措施，加強安全管理監(jiān)督，對屢次違反安全規(guī)定的，要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。這就要求，項目管理人員首先要自律，才能去管理班組。才能確保安全，才能從安全中創(chuàng)造效益。
作為一個項目的管理結(jié)構(gòu)，是由各個崗位組成的，每個崗位都是重要的。所以，每個崗位的人員都要嚴(yán)于律己，做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于亮劍。為項目最終效益，盡職盡責(zé)。
作為一個項目的組成主要是人，“眾人是柴火焰高”，一個成功的項目，必然有一個團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)體。只有，項目管理人員心往一處想，勁往一處使，才能順利的開展各項工作。如果，一個集體沒有凝聚力，光靠一個人是成功不了的。所以，在工作中一定要淡泊名利，同心協(xié)力，共同面對難題，共同解決難題，共同保證施工質(zhì)量、共同保證施工安全、共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十三
近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認(rèn)識。
質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的，并通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團(tuán)隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競爭意識和責(zé)任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十四
第一段：引言(120字)。
質(zhì)量培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，對于提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工素養(yǎng)具有重要意義。最近，我參加了一次質(zhì)量培訓(xùn)并有著許多收獲和體會。在這次質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于質(zhì)量管理的理論知識，同時也明確了如何將這些理論應(yīng)用于實際工作中的方法和技巧。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，不斷提升自身的質(zhì)量意識和質(zhì)量水平是企業(yè)和個人發(fā)展的必由之路。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(240字)。
這次質(zhì)量培訓(xùn)以質(zhì)量管理體系為核心，并結(jié)合了企業(yè)的實際情況進(jìn)行了具體分析和實操。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括了質(zhì)量管理的基本原理、質(zhì)量管理體系的概念、七大質(zhì)量管理原則、質(zhì)量檢測與測量等方面的內(nèi)容。這些知識對我來說是全新的，通過學(xué)習(xí)，我對質(zhì)量管理的重要性有了更為深刻的認(rèn)識，同時也懂得了如何運用這些知識來更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。通過與其他學(xué)員的互動交流，我還學(xué)到了很多實用的技巧和經(jīng)驗，這些都將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：質(zhì)量文化與管理(240字)。
在質(zhì)量培訓(xùn)中，我了解到質(zhì)量管理不僅僅是一個具體的技術(shù)手段，更是一種全員參與的文化和態(tài)度。質(zhì)量文化貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，它要求每個員工從自身做起，從日常工作中的每一個細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷優(yōu)化工作流程，提高效率和質(zhì)量。只有將質(zhì)量意識融入到企業(yè)的價值觀中，樹立起“質(zhì)量為本”的理念，才能真正將質(zhì)量管理落實到實際工作中。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到質(zhì)量管理是一個艱巨的任務(wù)，需要每個員工的共同努力和參與。
第四段：應(yīng)用與創(chuàng)新(240字)。
質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理的原理和方法，但最重要的是能夠?qū)⑦@些知識應(yīng)用于實際工作中。在培訓(xùn)過程中，講師通過案例分析、討論以及實際操作等方式，幫助我們了解如何制定合理的質(zhì)量目標(biāo)，如何進(jìn)行質(zhì)量管理的各項工作，并提供了一些創(chuàng)新的思路和實踐經(jīng)驗。這不僅有助于解決實際問題，也為我今后的工作提供了可參考的方向。同時，我也意識到只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能保持企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望(360字)。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性。作為一個員工，只有不斷提升自身的質(zhì)量水平和質(zhì)量意識，才能更好地適應(yīng)市場的變化，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，質(zhì)量管理也需要全員參與，每個人都是質(zhì)量管理的執(zhí)行者和推動者。在今后的工作中，我將積極應(yīng)用質(zhì)量管理的知識與方法，不斷追求卓越的質(zhì)量，提高產(chǎn)品的競爭力，并在實踐中不斷創(chuàng)新和完善質(zhì)量管理工作。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深入了解了質(zhì)量管理的原理和方法，明確了質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，并學(xué)到了很多實用的技巧和經(jīng)驗。我相信，在今后的工作中，只有將質(zhì)量管理落實到實際工作中，不斷提升自身的質(zhì)量水平，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十五
質(zhì)量意識是指人們在日常生活和工作中對質(zhì)量的重視和追求。質(zhì)量意識的培養(yǎng)是一項長期而系統(tǒng)的工程，需要個人不斷地學(xué)習(xí)和提高。在我個人的成長過程中，質(zhì)量意識一直是我努力追求的目標(biāo)。通過積極參與各類實踐活動和持續(xù)的自我學(xué)習(xí)，我逐漸培養(yǎng)了自己的質(zhì)量意識，深刻體會到了質(zhì)量的重要性以及質(zhì)量意識在個人成長中的關(guān)鍵作用。
二、個人成長與質(zhì)量意識的關(guān)系
個人的成長離不開對質(zhì)量意識的培養(yǎng)和追求。在我過去的學(xué)習(xí)和工作中，每一次的成功和失敗都使我更加意識到了質(zhì)量的重要性。例如，以前我在完成作業(yè)或項目時，常常只注重完成的數(shù)量，而忽視了質(zhì)量上的考慮。然而，隨著環(huán)境的變化和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的積累，我逐漸認(rèn)識到，只有把質(zhì)量放在第一位，才能真正實現(xiàn)個人的價值和成長。因此，我開始注重對細(xì)節(jié)的把握，勤于思考，提出合理的建議和解決方案。通過這種方式，我逐漸提高了我個人的能力和質(zhì)量意識。
三、培養(yǎng)質(zhì)量意識的方法
培養(yǎng)質(zhì)量意識需要我們從日常生活和工作中的方方面面開始。首先，我們要時刻保持對細(xì)節(jié)的關(guān)注和把握。細(xì)節(jié)是質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有將每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都把握好，才能確保最終的結(jié)果的質(zhì)量。同時，我們還需要注重自我學(xué)習(xí)和提高。只有不斷地學(xué)習(xí)和接受新的知識，才能保持與時俱進(jìn)的能力，并且不斷提升自己的質(zhì)量意識。此外，與他人的交流和合作也是培養(yǎng)質(zhì)量意識的有效途徑。通過與他人的交流合作，我們可以學(xué)習(xí)到新的經(jīng)驗和知識，拓寬自己的視野，進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。
四、質(zhì)量意識對個人成長的影響
質(zhì)量意識不僅對日常生活和工作有著重要的影響，同時也對個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。首先，質(zhì)量意識使個人提高了自我要求的標(biāo)準(zhǔn)。只有對自己的工作有著嚴(yán)格的要求，才能不斷提升自己的能力和水平。其次，質(zhì)量意識使個人更加注重細(xì)節(jié)和全面性。在面對問題和挑戰(zhàn)時，我們需要更加注重各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，提出合理的解決方案。最后，質(zhì)量意識使個人具備了持久的動力和信心。在追求卓越的道路上，我們常常會面臨各種挫折和困難，而質(zhì)量意識能夠讓我們保持對成功的信念和堅持努力的動力。
五、總結(jié)
質(zhì)量意識是個人成長中不可或缺的一部分。只有培養(yǎng)了質(zhì)量意識，我們才能不斷提高自己的能力和水平，實現(xiàn)個人的價值和夢想。通過不斷地自我學(xué)習(xí)和提高，注重細(xì)節(jié)和全面性，與他人的交流和合作，我們能夠不斷提高自己的質(zhì)量意識，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。因此，我將繼續(xù)努力，持續(xù)培養(yǎng)和提升自己的質(zhì)量意識，實現(xiàn)自我價值的最大化。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十六
通過3天的質(zhì)量檢驗專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理相應(yīng)工具方面的差距；這次培訓(xùn)主要講解了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構(gòu)及質(zhì)量檢驗工作。
質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，主要結(jié)合gb2828.1-20xx、gb2829-20xx、學(xué)習(xí)了抽樣檢驗的管理基礎(chǔ)知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標(biāo)準(zhǔn)gb 與國際標(biāo)準(zhǔn)iso 的區(qū)別與銜接等內(nèi)容。
主要把握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴(yán)格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風(fēng)險比較、各方接收概率分析、oc 曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、控制圖的應(yīng)用等等。參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司品控主管，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是自己及品控部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，“貫徹iso9001：20xx的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)”即貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。
隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
結(jié)合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一) 只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù)) 的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。
質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢? 企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。
可以以部門及個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。
同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢。
這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。
執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
以上為本人此次培訓(xùn)后的個人體會，不足之處敬請批評指正！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十七
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇一
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動講解，使我對20xx版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。
培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項原則是“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進(jìn)、基于事實的決策方法、關(guān)系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進(jìn)步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標(biāo)準(zhǔn)來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了。“過程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求。
就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現(xiàn)自我成長和自我突破。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇二
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
管理層應(yīng)該認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導(dǎo)火車頭的方向，使其朝著終點站前進(jìn)，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進(jìn)。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素從預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，轉(zhuǎn)變職工的陳舊質(zhì)量觀念，增強職工的競爭意識和責(zé)任感，讓我們每位員工真正明白“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求客戶滿意度100%。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解。就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇三
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量成為了各行各業(yè)的關(guān)鍵要素，而在卷煙行業(yè)中，品質(zhì)更是決定了企業(yè)發(fā)展的命脈。為了提升卷包工人的質(zhì)量意識和技能水平，我所在的公司近期組織了一次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)。培訓(xùn)旨在通過教育和訓(xùn)練，提高卷包工人的生產(chǎn)技能，并增強其對卷包產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。
段落二：培訓(xùn)內(nèi)容介紹
這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)主要包括了兩方面的內(nèi)容。首先是生產(chǎn)規(guī)程和操作技能的培訓(xùn)，通過具體的案例分析和模擬演練，讓卷包工人了解到一些常見問題及其解決方法，提高了他們的分析和解決問題的能力。其次是品質(zhì)檢驗的培訓(xùn)，從產(chǎn)品外觀、吸阻力、口感等多個方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，讓卷包工人學(xué)會了如何憑借自己的經(jīng)驗和技巧判斷產(chǎn)品的品質(zhì)。
段落三：培訓(xùn)心得體會
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，讓我意識到了卷包質(zhì)量意識的重要性。卷包工人是產(chǎn)品品質(zhì)的最后一道關(guān)口，他們負(fù)責(zé)將原材料轉(zhuǎn)化為成品，直接影響著產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。因此，我深切感受到了自己的責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)卷包質(zhì)量的知識和技能。比如，通過觀察煙條的外觀、觸摸紙葉的質(zhì)地等，可以初步判斷煙葉的質(zhì)量；通過吸阻力的測試和感受，可以判斷煙卷是否合格。同時，還學(xué)習(xí)到了一些解決常見問題的方法，比如當(dāng)出現(xiàn)提包現(xiàn)象時，可以通過調(diào)整鋼絲、更換煙條等方式來解決。通過這些培訓(xùn)，我對卷包質(zhì)量有了更加全面和深入的認(rèn)識。
段落四：培訓(xùn)效果體會
經(jīng)過這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)，我深感自己的工作效率和質(zhì)量得到了明顯提升。鑒于培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了生產(chǎn)規(guī)程和操作技能、品質(zhì)檢驗等多個方面，我在實際工作中能更加熟練地運用這些知識和技能，準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和問題，并及時予以解決。這不僅提高了我個人的工作效率，還有助于提升整體生產(chǎn)線的質(zhì)量水平，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
段落五：總結(jié)和展望
通過這次卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了質(zhì)量對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也意識到了自己在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面的責(zé)任和使命。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷提高對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和把控水平。同時，我還會積極參與到團(tuán)隊的質(zhì)量管理工作中，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司質(zhì)量的不斷提升貢獻(xiàn)自己的力量。希望今后還有更多的機會能參加這樣的培訓(xùn)，不斷完善自己，為卷包質(zhì)量不斷提升努力奮斗。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇四
近日，我有幸參加了一次關(guān)于卷包質(zhì)量意識培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，這是一次十分有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在培訓(xùn)中，我對卷包質(zhì)量的意識有了更深刻的認(rèn)識，并且了解了一些提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將這些體會運用到了工作中。
首先，在培訓(xùn)中，我了解了卷包質(zhì)量的概念和標(biāo)準(zhǔn)。卷包質(zhì)量是指卷煙生產(chǎn)過程中卷煙卷包形態(tài)、卷煙香氣、卷煙煙氣等方面的合格程度。卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根據(jù)市場需求和消費者需求確定的，它涉及到包裝件的外觀、形狀、印刷質(zhì)量、產(chǎn)品標(biāo)簽的準(zhǔn)確性等方面的要求。在實踐中，我們要根據(jù)卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來評估和檢測卷包質(zhì)量，確保生產(chǎn)的每一支卷煙都符合卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
其次，在培訓(xùn)中，我了解了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。首先要做到的是加強生產(chǎn)管理，建立健全的生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。此外，還需要加強人員培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，提高員工的技術(shù)水平和操作技能。同時，在卷包過程中，要注重操作的細(xì)節(jié)和注意事項，加強質(zhì)量管理，并及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這些方法和技巧，我們可以提高卷包質(zhì)量，滿足市場對產(chǎn)品的需求。
然后，在培訓(xùn)中，我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性。卷包質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象，它是企業(yè)贏得市場、樹立品牌形象和提高競爭力的重要因素。如果卷包質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，將影響消費者對產(chǎn)品的購買意愿，甚至導(dǎo)致市場份額的下降和企業(yè)形象的受損。因此，我們必須高度重視卷包質(zhì)量，不斷努力提高卷包質(zhì)量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
最后，在培訓(xùn)中，我將所學(xué)到的知識運用到了我的工作中。我在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照卷包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，加強質(zhì)量管理，及時處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。通過這種方式，我發(fā)現(xiàn)工作效率得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了保障，客戶對產(chǎn)品的滿意度也有了提升。這讓我深感卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，也使我更加堅定提高卷包質(zhì)量的決心。
通過這次培訓(xùn)，我對卷包質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識，也學(xué)到了提高卷包質(zhì)量的方法和技巧。我深刻體會到了卷包質(zhì)量對企業(yè)的重要性，并且將所學(xué)的知識運用到了我的工作中。這次培訓(xùn)極大地提升了我的工作能力和質(zhì)量意識，也讓我更加明確了卷包質(zhì)量為企業(yè)贏得市場的重要性。我相信，在今后的工作中，我將持續(xù)不斷地提高卷包質(zhì)量意識，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇五
10月21日在銷售中心二樓會議室，舉行了由國際高力物業(yè)顧問公司的高級經(jīng)理黃老師主講的服務(wù)禮儀課程。重點講解了什么是服務(wù)禮儀；在為客人服務(wù)時應(yīng)當(dāng)注意那些事項，端正自己的工作心態(tài)，微笑面對工作，規(guī)范地使用服務(wù)禮貌用語，要有親和力和換位思考意識等等。
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到在日常工作中，應(yīng)當(dāng)每天堅持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員。微笑，能讓人有一個好的心情。在接訪業(yè)主的時候，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的'問題、意見或建議。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題、解決問題。對能夠解決的問題，一定要及時解決。如果自己無法解決的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導(dǎo)處理，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問題能夠得到及時解決。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn)，并做好回訪工作。
因此在以后的工作當(dāng)中，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平。在為業(yè)主、客人服務(wù)時，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作。
z在現(xiàn)實生活中，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法，即“小題大做”。尤其是在高級酒店（或高級服務(wù)場所）中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲。客人交辦的事情要想辦法解決，不能說“不”。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做。操作輕，走路輕，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在。
也許有人會說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨。
也許還有許多人的許多說法。我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作，不能光等，要努力去做，小題也能作大文章！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇六
近日，新時代的來到了我廠進(jìn)行了質(zhì)量管理體系第三方審核，作為一名內(nèi)審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進(jìn)行了審核，在配合外審的過程中，不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標(biāo)準(zhǔn)的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不僅學(xué)習(xí)到了很多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處。
就iso9001體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平的現(xiàn)象，究其原因，除認(rèn)證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認(rèn)證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理體系運行存的的問題談?wù)勎易约旱南敕ā?BR> 1、沒有全員參與到質(zhì)量管理體系活動中。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務(wù)支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎(chǔ)。他們對體系建立適用的標(biāo)準(zhǔn)和體系文件都有一定的認(rèn)識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、培訓(xùn)不到位
管理體系是一個邏輯嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實施的過程中，真正體現(xiàn)了全員參與的原則，體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓(xùn)，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓(xùn)過程中，往往只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線職工的培訓(xùn)；只重視標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓(xùn)；只重視集中時間、地點的學(xué)習(xí)，不重視分散多層次的培訓(xùn)；只重視管理體系形式的內(nèi)部審核，不重視管理體系的績效和持續(xù)改進(jìn)。凡此種種即可證明培訓(xùn)的層次、深度、持續(xù)性不夠，進(jìn)而更談不上不良工作習(xí)慣的克服和質(zhì)量意識的培養(yǎng)。
3、過程分析和持續(xù)改進(jìn)不夠
企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當(dāng)或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進(jìn)停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細(xì)致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關(guān)鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
4、考核指標(biāo)不細(xì)化
管理體系建立之初，必要的考核是促使標(biāo)準(zhǔn)與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責(zé)清晰、權(quán)限明確的要求，制定細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎罰，將是體系運行的有力保證?，F(xiàn)我廠對質(zhì)量尚無實質(zhì)性考核指標(biāo)，除了對部門的指標(biāo)，對個人的質(zhì)量方面的考核指標(biāo)更是缺少。
1、要加強宣傳力度，創(chuàng)造運行環(huán)境，強化運行的意識。
強化體系運行意識，必須要求領(lǐng)導(dǎo)層和員工從思想上正確認(rèn)識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同；從工作上正確處理習(xí)慣做法與新體系要求準(zhǔn)和體系文件都有一定的認(rèn)識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導(dǎo)這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導(dǎo)并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進(jìn)行員工的教育與培訓(xùn)。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、要強化監(jiān)督考核力度
這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應(yīng)該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核，制定切實細(xì)化可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，是做好這一工作的關(guān)鍵。
管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細(xì)化一個宣傳過程，把握培訓(xùn)一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個“勤”的良好習(xí)慣，制定一個詳盡的考核指標(biāo)，嚴(yán)格一個公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學(xué)的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進(jìn)行有效改進(jìn)，不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認(rèn)證并獲取證書后對我們的企業(yè)更有效。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇七
xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學(xué)生發(fā)展質(zhì)量評價”的培訓(xùn)會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容豐富，意義深遠(yuǎn)的講座，我在聆聽中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說過：“教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！币虼?，我認(rèn)為在新課程背景下，有效的學(xué)習(xí)學(xué)生的質(zhì)量評價在學(xué)生個體成長中有著重要的作用。
當(dāng)前,教育改革的一個明顯趨勢是由評價主體單一化向評價主體多元化推進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量評價除了教師評價，還應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，提倡學(xué)生自己給自己評價，以及同學(xué)之間的相互評價。在學(xué)生之間互相評價時，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生把握好評價的分寸。一開始，班里的學(xué)生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點，這樣的評價只會打擊學(xué)生的積極性。面對這種情況，我告訴學(xué)生：評價別人要先看優(yōu)點，再提不足。經(jīng)過一段時間的引導(dǎo)，學(xué)生初步學(xué)會了評價別人。就這樣，學(xué)生慢慢學(xué)會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會了用欣賞的眼光去看別人。
小學(xué)新課程的學(xué)習(xí)效果的評價應(yīng)當(dāng)以“質(zhì)性評價”、“形成性評價”為主體，定性評價與定量評價相合，形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。
從學(xué)生個體而言，我們可以建立個人成長記錄袋，這可以讓每一個學(xué)生都看到自己的成長歷程，學(xué)生成長記錄袋能夠真實地反映每個學(xué)生在各個方面的發(fā)展?fàn)顩r，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實施面向全體學(xué)生的素質(zhì)教育。
口頭評價是小學(xué)教學(xué)評價的重要手段?？陬^評價，在學(xué)生最需要的時候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對學(xué)生進(jìn)行心理感染，滿足了學(xué)生的心理需求，激勵了被評價者，也教育了大家，實現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學(xué)生們的興趣和主動參與的積極性。
口頭評價還應(yīng)與其他手段如書面評價相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學(xué)生。只要教師按新課程理念進(jìn)行有效的教學(xué)評價，我們的學(xué)生就會不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇八
安全，我不知道大家是怎樣理解這個詞的`涵義的，但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。安全工作千萬不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊伍，這是我從事電力工作以來最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對于我們這個高風(fēng)險行業(yè)來說，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長鳴。
再先進(jìn)的安全設(shè)施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊伍，安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在確保職工生命安全的高度來對待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，從根本上調(diào)動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會、必知必會的內(nèi)容外，更要加大對非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
實踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實“誰施工、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任機制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識上存在的誤區(qū)和不務(wù)實現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評議、考核等辦法有機結(jié)合起來進(jìn)行一體化考核。對未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強干部的危機感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級負(fù)責(zé)制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
即：安全生產(chǎn)認(rèn)識到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實到位。
自肩負(fù)安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識，把安全提到講政治的高度來認(rèn)識。
安全就是效益”，這種觀點應(yīng)根植于每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇九
蘇霍姆林斯基曾說過：如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險；有效的課堂；是我們教育實踐者的不懈追求。這次我學(xué)了《有效課堂教學(xué)與實踐》。對于我們一線的老師有了好的很大的幫助和指明了我們以后工作的方向，在此談?wù)勛约旱捏w會。
重視課前的備課。課堂教學(xué)的有效性首先取決于課堂教學(xué)目標(biāo)制定的有效性，課堂教學(xué)目標(biāo)制約著課堂的進(jìn)程與發(fā)展。新課程理念的核心是促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展，因此新課程下的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是多元的，它不僅要關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)知識、基本技能的掌握，同時要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和方法，關(guān)注影響學(xué)生終身發(fā)展的情感、態(tài)度、價值觀。我認(rèn)為課堂教學(xué)有效性的實質(zhì)即學(xué)生獲得發(fā)展。因此，要把知識技能、過程方法與情感態(tài)度價值觀三者有機地整合于教學(xué)之中，這正是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的真正內(nèi)涵。
靈活使用教材?，F(xiàn)行教材經(jīng)過多次改革其知識內(nèi)容系統(tǒng)、科學(xué)且較貼近學(xué)生生活實際。但是，教材只是教學(xué)的依據(jù)之一，同樣的教材會因為學(xué)生具體情況不同而出現(xiàn)不同的教學(xué)效果，所以我們經(jīng)常說要樹立用教材教的新觀念，而不是機械地；教教材；可以對教材做出合理、適度的加工與改造，創(chuàng)造性地使用教材。教師要創(chuàng)造性地使用教材，活用教材，使課堂教學(xué)生動而有效。而創(chuàng)造性地使用教材是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵之一。
課堂教學(xué)行為是教師的`教；和學(xué)生的學(xué)；雙邊互動的過程。課改思想倡導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，而學(xué)生的這些學(xué)習(xí)方式都是在教師組織、指導(dǎo)等的行為下發(fā)生的。要提高課堂教學(xué)的效益，重在提高教師教的行為的有效性。因此，教師在課堂教學(xué)中的每一個具體行為都應(yīng)當(dāng)精心地思考、精巧地設(shè)計。
葉瀾教授曾說：一個教師寫一輩子的教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思有可能成為名師。所謂課后反思，即教師在完成一堂課的教學(xué)后，對自身在課堂中的教育教學(xué)行為及其潛在的教育觀念的重新認(rèn)識。隨著課程改革的深入進(jìn)行，要提高課堂教學(xué)的有效性，課后反思就顯得更加重要和必要了。
總之，教與學(xué)是相輔相成的，盡心地教是認(rèn)真地學(xué)的前提，認(rèn)真主動地學(xué)才是提高課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵。通過課堂實踐的磨礪，真正走出課堂教學(xué)的種種誤區(qū)，創(chuàng)造出t；真實、開放、有效；的和諧課堂。通過課堂教學(xué)有效性的落實使每個學(xué)生在每節(jié)課上有所得、有所獲，為學(xué)生全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展注入后勁。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十
我于20xx年1月xx—1日參加了中國質(zhì)量協(xié)會組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對qcc基礎(chǔ)知識有了一些初步的認(rèn)識與了解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到qcc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重作用：
qcc小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮。
一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進(jìn)，才能實現(xiàn)這一基本要求。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過qcc小組活動，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展qcc活動。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會有壓迫感，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動。通過qcc活動，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團(tuán)隊的`凝聚力和作戰(zhàn)能力。
隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過為期3天的qcc活動的培訓(xùn)，我認(rèn)識到qcc活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力，qcc小組活動首先要求實，然后才去創(chuàng)新。求實之余，還要緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動，共同提高！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十一
質(zhì)量意識是指個體或組織在日常活動中對質(zhì)量的關(guān)注、認(rèn)識與追求。質(zhì)量意識的培養(yǎng)于個人發(fā)展和組織的進(jìn)步至關(guān)重要。在工作和生活中，我逐漸認(rèn)識到質(zhì)量意識的重要性。通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我的質(zhì)量意識得到了提升，我逐漸意識到只有通過對細(xì)節(jié)的關(guān)注和追求卓越，才能在競爭激烈的社會中贏得成功。
首先，質(zhì)量意識需要始終將客戶需求置于首位。無論是個人還是組織，我們的成功和發(fā)展都離不開客戶的認(rèn)可和支持。因此，在各個環(huán)節(jié)中，應(yīng)時刻關(guān)注客戶的需求和期望，并努力為他們提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在我個人的工作中，我意識到只有通過了解客戶的需求并為他們提供有價值的解決方案，我才能取得成功。這種在質(zhì)量上的關(guān)注和努力使我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，并幫助我不斷提升自己的能力。
其次，質(zhì)量意識需要注重細(xì)節(jié)和全過程控制。在任何工作中，細(xì)節(jié)都決定著成敗。一個微小的疏忽或錯誤可能會導(dǎo)致整個項目的失敗。因此，我們必須不斷強化對細(xì)節(jié)的把控，并建立全過程的質(zhì)量控制機制。在我的工作中，我學(xué)會了謹(jǐn)慎對待每一個細(xì)節(jié)。不論是文件的整理，還是與客戶的溝通，我都會追求完美，并不斷尋求改進(jìn)的機會。這種細(xì)致和全過程控制的觀念，使我能夠減少可能出現(xiàn)的錯誤和瑕疵，提高工作的質(zhì)量和效率。
其次，質(zhì)量意識需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能跟上時代的發(fā)展潮流并保持競爭力。在一個日新月異的社會中，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，適應(yīng)新的環(huán)境和情況。在工作中，我經(jīng)常保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，參加培訓(xùn)課程和研討會，提升自己的技能和知識水平。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)，使我能夠更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)，不斷提升工作的質(zhì)量。
最后，質(zhì)量意識需要團(tuán)隊合作和共同努力。質(zhì)量是一個全員參與的事業(yè)，而不僅僅是個體的追求。只有通過團(tuán)隊合作和共同努力，我們才能達(dá)到更高的質(zhì)量要求。在我所在的團(tuán)隊中，我們注重團(tuán)隊合作和協(xié)作，每個人都有責(zé)任為整個團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)自己的力量。通過相互交流和幫助，我們能夠更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，共同追求卓越的質(zhì)量。
總結(jié)起來，質(zhì)量意識對個人和組織的發(fā)展都具有重要意義。它需要始終將客戶需求置于首位，注重細(xì)節(jié)和全過程控制，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，以及團(tuán)隊合作和共同努力。通過培養(yǎng)和提高自己的質(zhì)量意識，我相信我能在工作和生活中取得更大的成功。通過不斷追求卓越，我們可以為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十二
通過這次培訓(xùn)，使我對施工質(zhì)量、施工安全和如何提高效益，有了進(jìn)一步的認(rèn)識和感想。
“萬事開頭難”，一個項目從中標(biāo)后，從組建項目部組織結(jié)構(gòu)到設(shè)備人員、材料進(jìn)場，施工場地規(guī)劃都要有精心的策劃安排。
一個項目開工前首先要對項目管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行精心組織、對項目財務(wù)制定相關(guān)制度和規(guī)劃、對進(jìn)場施工材料進(jìn)行細(xì)化預(yù)算、要結(jié)合施工的特點，施工的環(huán)境對施工設(shè)備進(jìn)行選配，不能大馬拉小車，造成資源浪費；開工前，也要對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的了解，發(fā)現(xiàn)疑問要及時和業(yè)主、設(shè)計溝通，把問題解決到施工前。
做一個項目，必須有一個核心人物，也就是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是項目中的組織者、指揮者、直接領(lǐng)導(dǎo)者。其管理水平直接影響整個項目的施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、效益。
所以，作為項目經(jīng)理必須做好每一項工作。首先，要熟悉施工圖圖紙、相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，了解設(shè)計要求及細(xì)節(jié)、節(jié)點施工做法，弄明白技術(shù)規(guī)范對施工質(zhì)量的技術(shù)要求，做到有備而戰(zhàn)。其次，就是要對施工場地進(jìn)行勘察，以便進(jìn)行施工規(guī)劃；也要對施工組織設(shè)計及合同文件對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及施工平面圖、施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行熟悉了解。
作為一個項目項目經(jīng)理，施工前必須制定好質(zhì)量、安全、成本等目標(biāo)。
要想實現(xiàn)施工目標(biāo)，必須靠項目的全體管理人員共同努力和配合。所以，施工前必須要對全員進(jìn)行施工目標(biāo)、施工工藝 、施工要求、施工安全隱患、施工成本進(jìn)行全員交底和討論。只有， 這樣才能確保必須落實目標(biāo)，才能更好地控制施工質(zhì)量、施工安全、施工成本，保證效益。
在施工中，要嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，對每一個階段、每一道工序都要嚴(yán)格按照施工圖紙、設(shè)計要求、技術(shù)規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場設(shè)計變更，要及時對管理人員交底，對增加的工作量要及時簽證。不能事后補簽，以防不必要的麻煩和成本損失。
施工中，按設(shè)計要求，控制好施工質(zhì)量。在施工中涉及到的人、設(shè)備、材料要合理安排和選配，尤其是大型設(shè)備、大宗材料，要結(jié)合施工特點進(jìn)行認(rèn)真的選擇和考察，不能造成不必要的成本浪費。
正所謂“尺有所長。寸有所短”，在施工中的每個施工班組都不一樣，施工工藝不一樣，管理起來方法也就不同。但對班組的施工質(zhì)量不能放松，質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。如果，因班組質(zhì)量問題，造成成本增加，就要追究班組責(zé)任。要責(zé)到班組，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。才能有效地控制成本、提高效益。但首先項目管理人員要熟悉施工工藝，施工順序、技術(shù)措施，弄清施工中的關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣，才能更好地保證施工質(zhì)量、控制成本、增加效益。
“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，施工現(xiàn)場，存在著不同的危險源。從人的不安行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不利因素、管理的缺陷，都可能造成事故。一旦造成事故，嚴(yán)重的要停工，輕的也要經(jīng)濟(jì)賠償，這都造成項目成本增加。效益的減少。所以，安全就是效益。
在施工現(xiàn)場，安全工作，要永遠(yuǎn)放到首位。項目開工前，項目經(jīng)理要組織管理人員對整個施工項目的危險源進(jìn)行分析、討論，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。只有，知道哪里有危險，管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生安全事故。
作業(yè)前，必須對每一個進(jìn)場班組全員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和危險源告知，對每一臺進(jìn)場的設(shè)備，要按規(guī)范要進(jìn)行嚴(yán)格驗收，做好驗收資料。設(shè)備驗收合格后才能進(jìn)行施工作業(yè)，對施工不利的環(huán)境因素在施工前進(jìn)行改造，以方便施工，安全施工。項目部要制定安全管理措施，加強安全管理監(jiān)督，對屢次違反安全規(guī)定的，要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。這就要求，項目管理人員首先要自律，才能去管理班組。才能確保安全，才能從安全中創(chuàng)造效益。
作為一個項目的管理結(jié)構(gòu)，是由各個崗位組成的，每個崗位都是重要的。所以，每個崗位的人員都要嚴(yán)于律己，做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于亮劍。為項目最終效益，盡職盡責(zé)。
作為一個項目的組成主要是人，“眾人是柴火焰高”，一個成功的項目，必然有一個團(tuán)結(jié)共進(jìn)的團(tuán)體。只有，項目管理人員心往一處想，勁往一處使，才能順利的開展各項工作。如果，一個集體沒有凝聚力，光靠一個人是成功不了的。所以，在工作中一定要淡泊名利，同心協(xié)力，共同面對難題，共同解決難題，共同保證施工質(zhì)量、共同保證施工安全、共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十三
近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性，讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認(rèn)識。
質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的，并通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團(tuán)隊精神，真正的把質(zhì)量管理落到實處，充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。
質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用。
產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
通過企業(yè)的質(zhì)量管理，質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育，我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變，競爭意識和責(zé)任感得到了強化，明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產(chǎn)品都是精品。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)新的知識，把質(zhì)量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十四
第一段：引言(120字)。
質(zhì)量培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分，對于提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工素養(yǎng)具有重要意義。最近，我參加了一次質(zhì)量培訓(xùn)并有著許多收獲和體會。在這次質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于質(zhì)量管理的理論知識，同時也明確了如何將這些理論應(yīng)用于實際工作中的方法和技巧。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，不斷提升自身的質(zhì)量意識和質(zhì)量水平是企業(yè)和個人發(fā)展的必由之路。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(240字)。
這次質(zhì)量培訓(xùn)以質(zhì)量管理體系為核心，并結(jié)合了企業(yè)的實際情況進(jìn)行了具體分析和實操。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括了質(zhì)量管理的基本原理、質(zhì)量管理體系的概念、七大質(zhì)量管理原則、質(zhì)量檢測與測量等方面的內(nèi)容。這些知識對我來說是全新的，通過學(xué)習(xí)，我對質(zhì)量管理的重要性有了更為深刻的認(rèn)識，同時也懂得了如何運用這些知識來更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。通過與其他學(xué)員的互動交流，我還學(xué)到了很多實用的技巧和經(jīng)驗，這些都將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：質(zhì)量文化與管理(240字)。
在質(zhì)量培訓(xùn)中，我了解到質(zhì)量管理不僅僅是一個具體的技術(shù)手段，更是一種全員參與的文化和態(tài)度。質(zhì)量文化貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，它要求每個員工從自身做起，從日常工作中的每一個細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷優(yōu)化工作流程，提高效率和質(zhì)量。只有將質(zhì)量意識融入到企業(yè)的價值觀中，樹立起“質(zhì)量為本”的理念，才能真正將質(zhì)量管理落實到實際工作中。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到質(zhì)量管理是一個艱巨的任務(wù)，需要每個員工的共同努力和參與。
第四段：應(yīng)用與創(chuàng)新(240字)。
質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理的原理和方法，但最重要的是能夠?qū)⑦@些知識應(yīng)用于實際工作中。在培訓(xùn)過程中，講師通過案例分析、討論以及實際操作等方式，幫助我們了解如何制定合理的質(zhì)量目標(biāo)，如何進(jìn)行質(zhì)量管理的各項工作，并提供了一些創(chuàng)新的思路和實踐經(jīng)驗。這不僅有助于解決實際問題，也為我今后的工作提供了可參考的方向。同時，我也意識到只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能保持企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望(360字)。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性。作為一個員工，只有不斷提升自身的質(zhì)量水平和質(zhì)量意識，才能更好地適應(yīng)市場的變化，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，質(zhì)量管理也需要全員參與，每個人都是質(zhì)量管理的執(zhí)行者和推動者。在今后的工作中，我將積極應(yīng)用質(zhì)量管理的知識與方法，不斷追求卓越的質(zhì)量，提高產(chǎn)品的競爭力，并在實踐中不斷創(chuàng)新和完善質(zhì)量管理工作。
通過這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深入了解了質(zhì)量管理的原理和方法，明確了質(zhì)量管理對企業(yè)和個人的重要性，并學(xué)到了很多實用的技巧和經(jīng)驗。我相信，在今后的工作中，只有將質(zhì)量管理落實到實際工作中，不斷提升自身的質(zhì)量水平，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十五
質(zhì)量意識是指人們在日常生活和工作中對質(zhì)量的重視和追求。質(zhì)量意識的培養(yǎng)是一項長期而系統(tǒng)的工程，需要個人不斷地學(xué)習(xí)和提高。在我個人的成長過程中，質(zhì)量意識一直是我努力追求的目標(biāo)。通過積極參與各類實踐活動和持續(xù)的自我學(xué)習(xí)，我逐漸培養(yǎng)了自己的質(zhì)量意識，深刻體會到了質(zhì)量的重要性以及質(zhì)量意識在個人成長中的關(guān)鍵作用。
二、個人成長與質(zhì)量意識的關(guān)系
個人的成長離不開對質(zhì)量意識的培養(yǎng)和追求。在我過去的學(xué)習(xí)和工作中，每一次的成功和失敗都使我更加意識到了質(zhì)量的重要性。例如，以前我在完成作業(yè)或項目時，常常只注重完成的數(shù)量，而忽視了質(zhì)量上的考慮。然而，隨著環(huán)境的變化和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的積累，我逐漸認(rèn)識到，只有把質(zhì)量放在第一位，才能真正實現(xiàn)個人的價值和成長。因此，我開始注重對細(xì)節(jié)的把握，勤于思考，提出合理的建議和解決方案。通過這種方式，我逐漸提高了我個人的能力和質(zhì)量意識。
三、培養(yǎng)質(zhì)量意識的方法
培養(yǎng)質(zhì)量意識需要我們從日常生活和工作中的方方面面開始。首先，我們要時刻保持對細(xì)節(jié)的關(guān)注和把握。細(xì)節(jié)是質(zhì)量的基礎(chǔ)，只有將每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都把握好，才能確保最終的結(jié)果的質(zhì)量。同時，我們還需要注重自我學(xué)習(xí)和提高。只有不斷地學(xué)習(xí)和接受新的知識，才能保持與時俱進(jìn)的能力，并且不斷提升自己的質(zhì)量意識。此外，與他人的交流和合作也是培養(yǎng)質(zhì)量意識的有效途徑。通過與他人的交流合作，我們可以學(xué)習(xí)到新的經(jīng)驗和知識，拓寬自己的視野，進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。
四、質(zhì)量意識對個人成長的影響
質(zhì)量意識不僅對日常生活和工作有著重要的影響，同時也對個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。首先，質(zhì)量意識使個人提高了自我要求的標(biāo)準(zhǔn)。只有對自己的工作有著嚴(yán)格的要求，才能不斷提升自己的能力和水平。其次，質(zhì)量意識使個人更加注重細(xì)節(jié)和全面性。在面對問題和挑戰(zhàn)時，我們需要更加注重各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，提出合理的解決方案。最后，質(zhì)量意識使個人具備了持久的動力和信心。在追求卓越的道路上，我們常常會面臨各種挫折和困難，而質(zhì)量意識能夠讓我們保持對成功的信念和堅持努力的動力。
五、總結(jié)
質(zhì)量意識是個人成長中不可或缺的一部分。只有培養(yǎng)了質(zhì)量意識，我們才能不斷提高自己的能力和水平，實現(xiàn)個人的價值和夢想。通過不斷地自我學(xué)習(xí)和提高，注重細(xì)節(jié)和全面性，與他人的交流和合作，我們能夠不斷提高自己的質(zhì)量意識，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。因此，我將繼續(xù)努力，持續(xù)培養(yǎng)和提升自己的質(zhì)量意識，實現(xiàn)自我價值的最大化。
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十六
通過3天的質(zhì)量檢驗專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理相應(yīng)工具方面的差距；這次培訓(xùn)主要講解了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗依據(jù)，質(zhì)量檢驗機構(gòu)及質(zhì)量檢驗工作。
質(zhì)量檢驗與質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢驗工作中統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用，主要結(jié)合gb2828.1-20xx、gb2829-20xx、學(xué)習(xí)了抽樣檢驗的管理基礎(chǔ)知識、抽樣檢驗的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗、孤立批抽樣檢驗、監(jiān)督抽樣檢驗、抽樣檢驗的要害、測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、國家標(biāo)準(zhǔn)gb 與國際標(biāo)準(zhǔn)iso 的區(qū)別與銜接等內(nèi)容。
主要把握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴(yán)格度選擇、抽樣類型、方案的評價、生產(chǎn)方和使用方風(fēng)險比較、各方接收概率分析、oc 曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中直方圖、排列圖、控制圖的應(yīng)用等等。參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司品控主管，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是自己及品控部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合公司實際情況及試機工作情況談一談自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，“貫徹iso9001：20xx的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)”即貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。
隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
結(jié)合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一) 只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù)) 的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。
質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢? 企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。
可以以部門及個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。
同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢。
這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。
執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
以上為本人此次培訓(xùn)后的個人體會，不足之處敬請批評指正！
質(zhì)量意識培訓(xùn)心得體會篇十七
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。
下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動員時講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一)只有管理層真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。