在總結中，需要客觀地評估自己的表現，找到進步的空間。寫總結時要注意語氣的把握和應用，既要莊重嚴肅，又要活潑生動。以下是一些寫作水平較高的總結范文，供大家參考借鑒。
站長年終個人總結篇一
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照-市人民政府辦公廳以及-區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接-會在-市召開以及-市-系統運動會在-召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了-會和-運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法:。
1、強化站內管理。
上半年，按照x局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和x委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協調工作，在-會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協調會，落實了相關部門職責。進一步明確-x精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定-x第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人-人、精神病人-人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給-區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化。
按照民政部以及-市民政局關于盡快建立救助管理信息系統的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現象，而且也為了跨省接送提供了協調、查詢平臺，并節(jié)省跨省協調、查詢聯絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數據、基礎資料，建立和完善各種統計臺帳，特別是建立求助人員數據庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現救助工作信息系統網絡化。我站派人到北京和-學習救助管理信息系統，現已能熟練掌握和運用救助管理信息系統。我站于-年11月建立了-區(qū)救助管理站網站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
時光就這樣匆匆流逝，轉眼間充滿著無數回憶和感慨的畫上了句號，承載著許多夢想和希望的2022年已經拉開了序幕?；仡櫳弦荒晡覀冃睦淼耐瑢W們在救助站的工作，每個人心中都會有自己很多都很多的所想、所思、所感、所獲——想說的真是太多太多。過去一年的工作中，和不同的孩子經歷了一次次相逢、相知、相熟，又不得已帶著微笑和祝福面對別離。在每一次交談后，我們不僅從專業(yè)知識的應用中得到提升，而且還感受到了心的洗禮，同時更加懂得感恩生命、珍愛自己?，F就我們開展各項活動的工作小結如下：
一、廣西師范大學教育科學學院應用心理系救助站工作小組的基本情況。
廣西師范大學教育科學學院應用心理系救助站工作小組是-年9月成立，并于-年12月29日在桂林市救助管理站舉行了掛牌儀式?，F在，工作小組是由應用心理系專業(yè)-級的九名學生組成。我們是在大二下學期加入該工作小組，從大三開始全面接手工作小組的工作。我們始終堅持著以“流浪路上，伴你成長”為主題，以關注流浪兒童身心健康為主要內容，并兼顧成人的身心輔導，從而開展多項活動。
在2021上半年，我們是在師姐師兄們的指導下逐漸熟悉整個工作小組的工作流程，主要是整理個案和個案的跟進。在下半年正式接手之后，我們在熟悉的基礎上開始摸索著前進?？偟膩碚f，在流浪兒童方面，我們在往常的工作模式上嘗試著有可實施性、有創(chuàng)新性的活動;在流浪成人方面，雖然目前還沒有什么實施性比較強的方案，但是我們會繼續(xù)探索。
接下來我們主要就2021下半年的工作進行詳細的羅列、總結，如下。
(一)捐贈衣物(時間：2021-9-20;地點：師大校紅會辦公室)。
每逢畢業(yè)生準備離校的時候，我們小組都會策劃捐贈衣物這類義捐活動。由于某個契機我們得知校紅會在雪災、地震時號召全校捐贈的衣物還保留著，并有意向捐贈給救助站。經過與紅會負責人多次聯系以及多次磨合后，決定于9月20日把校紅會這兩年來募捐的衣物(估計有40多袋)全都捐給救助站，由廖書記和劉副站長來接收。(此外，上個學期末由04級師姐師兄捐贈的衣物也一并運送過去了)。
(二)制作海報、布置多媒體。
我們所有參加救助站小組的同學齊心協力制作了一張主題為“我們在一起”的海報。通過在明艷的紙上寫下一句句溫暖感恩的祝福、貼上一張張洋溢青春的照片，還有交流版上孩子們用稚嫩的文字留下的對生活純真美好的祈望，我們感受到了愛的力量和自身的價值，一座無形的心靈虹橋已經連通了我們與每一個曾經在救助站中接觸過的孩子們。
在救助站工作人員的指導和帶領下，我們參加了救助站多媒體教室的布置工作。為了加快效率，盡早讓空曠冰冷的教室變得更加人性化，我們發(fā)動了班上幾乎所有同學一起用各色鮮艷的蠟光紙折了近百顆桃心和幾十只千紙鶴裝飾原本純白的墻壁。此外，我們還把一些給救助站孩子們照的照片放大貼到了墻上，希望那些真誠甜蜜笑容能夠感染所有封閉孤獨的心。
(三)帶一名長期救助兒童出游。
在上學期里，我們接觸了一個比較特殊的流浪兒童(化名：小杰)，他是屬于長期救助類型。到4月為止，他已在站里滯留差不多一年了。在此期間，他的生活環(huán)境長期都是一個不大的男房，除了電視機房和院子，剩下的就只是空空的臥室。從心理學專業(yè)角度來說，正處于青春期的小孩，同伴交流是該年齡階段最渴望也是最關注的需要，而流動性極大的救助站不可能填補他的這種需求。
因此，基于小杰這個特殊年齡的青少年心理發(fā)展的特點，在元旦期間，我們在征得廖書記的同意后便帶小杰外出游玩一天，主要參觀了我們廣西師范大學的育才校區(qū)和王城校區(qū)。這個活動的目的有兩個，一個是想讓小杰能夠感受到不同的生活環(huán)境，開闊他的眼界，讓他孤單的心靈能夠得到溫暖;二是通過向同學們介紹小杰，從而讓更多大學生關注救助站流浪兒童，關注他們的心理發(fā)展，提供力所能及的幫助。
基于這次活動達到了較好的預期效果，在接下來的工作中我們會針對長期救助流浪兒童的這種情況，逐漸摸索策劃出一份可行性的方案，從而為救助站提供這方面的支持以及充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢。
(四)個案工作(時間：每周五下午2：30-4：30;地點：站里男女房)。
我們上個學期的大部分工作依然是繼續(xù)著一貫的個案訪談，并認真做好訪談記錄。在基于前兩屆的基本工作模式之上，以及在保證協助救助站探問他們的家庭地址之外，我們更在活動的意義、創(chuàng)新等方面上逐漸摸索著一套套更為可行的個案訪談形式。期間，我們嘗試過“歌聲勵志”以及“繪畫透析”等活動形式對流浪兒童進行心理輔導與心理干預，取得了較好的效果。
在上學期的摸索前進中，我們已經逐漸有了清晰的眉目，并將在這個學期中繼續(xù)完善改進，從而為救助站提供一系列的心理輔導方式以及讓我們更好的把理論應用于實踐。
三、工作小組2022年的工作計劃(初擬)。
我們這個學期的工作計劃初步擬為如下幾點：
(一)例行個案訪談。時間為每周五下午2：30-4：30;地點在站里的男女房;對象主要為站里救助的流浪兒童，并兼顧流浪成人群體?；顒有问蕉鄻?，主要是根據每次去之前了解到的情況來進行策劃，以期每次去的時候都能有所獲有所啟。活動流程大概為：
3、周五下午過去實施活動;。
4、及時填寫個案或活動記錄表，做好記錄;。
5、下個周二開例會討論。(循環(huán))。
(二)策劃捐贈衣物。
(三)策劃海報宣傳。我們主要是篩選幾個比較有意義的節(jié)日(比如：母親節(jié)、父親節(jié)等)，再結合自身的專業(yè)知識做幾期海報。
(四)策劃招新事宜。
站長年終個人總結篇二
建站至今，在管局的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費為中心，內強素質，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作?，F總結如下：
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業(yè)務理論學習，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團結作為干好各項工作的基礎。
1、作為一名預備黨員，我認真學習黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務等。建站至今，組織政治學習次，業(yè)務學習次。通過學習不僅提高業(yè)務，更使我認識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴于律己，寬以待人，對周邊關系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設，較好的完成各項指標。
1、抓好收費主業(yè)。月日建成通車，當時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI同志們嚴把車輛改型關，打擊闖關、倒卡、逃費車，做好應征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改大增收元，抓獲闖關逃費車輛，挽回經濟損失元。
2、抓站務管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結流。經過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務，樹立窗口形象。我將文明服務上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務會都將"以人為本、以車為本"的服務理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質的服務展示吉林省高速公路的風采。
4、抓隊伍建設，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團結一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務學習，提高員工素質，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應變能力。
5、抓收費紀律，防止收費員違紀現象的發(fā)生。結合當前的就業(yè)形式，教育大家遵紀守法，珍惜自己的`工作崗位。
6、抓安全生產，防患于未然。首先是加強設備的保養(yǎng)與維護，發(fā)現問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責任事故。
7、抓黨工團，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶。
領支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當好職工的勤務員；發(fā)揮團支部的骨干作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領導的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質的要求會越來越高，只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的崗位職責。
1、率先垂范，以身作責，抓好班子建設，團結帶領全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務的超額完成。
3、進一步加強文明服務工作。是的門戶，往來的領導車、公務車較多，我們要以優(yōu)質的服務樹立高速形象。
4、進一步加強內業(yè)管理工作，在原有的基礎上整改、提高。
5、進一步發(fā)揮黨工團作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務的思想，踏踏實實為職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領導臨時交辦的工作和日常站務管理工作。
站長年終個人總結篇三
1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。
2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。
3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這里也是需要講述關鍵詞的目標完成度。
第二、總結全年的工作方向與內容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優(yōu)化計劃等等)
第三、數據總結。
數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。
1、首先統計今年網站的流量情況，應該分為ip與pv進行統計。根據統計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。
2、第二步，統計會員數據。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，統計今年的流量轉化率(這里只是舉例門戶網站，門戶網站一般以會員數量為轉化目標。電商網站可以用單量做為轉化目標進行統計)。為什么要去統計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接說明這個網站是否運營、優(yōu)化成功的因素。
為什么這么說呢?一個網站的ip、pv 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。
第四、總結自己全年的收獲與不足。一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什么要去總結自己的不足呢?要學會發(fā)現自己的不足，只有發(fā)現自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。
站長年終個人總結篇四
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過去的一年是充實而又精彩的一年，接下來是小編為大家分享的加氣站站長20xx年個人年終總結，希望對你有幫助。
尊敬的各位公司領導：
你們好，轉眼間20xx年即將離我們而去，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20xx年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果?，F匯報如下：
1.增強業(yè)務能力，提高設計水平。
對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、**大道cng汽車加氣站、鑫潮貿易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是**大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高。
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取。
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守。
規(guī)章制度。
團結同事堅守工作崗位服從領導的工作安排按時完成領導分配的工作以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去加班加點毫無怨言。很好的理解自己工作和責任履行了。
崗位職責。
能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
時光飛逝，轉眼間xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現在就xx年一切工作情況總結如下：
xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的。
工作總結。
一：今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。三：在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產無患無憂。四：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質，爭取來年取得更好的成績。
xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的!
站長年終個人總結篇五
認真貫徹-大提出的“健全社會救助體系”的要求，以規(guī)范化建設為重點，規(guī)范管理，強化設施，建立機制，充分發(fā)揮好社會建設的功能。
1、規(guī)范管理。為適應社會發(fā)展需要，進一步貫徹落實民政部“兩個規(guī)范”，積極開展文明救助站創(chuàng)造活動，通過開展救助工作進社區(qū)和建立全市救助工作信息員制度等活動，不斷拓展救助渠道，提升服務意識，強化管理水平，完善制度建設，加強隊伍建設，實現規(guī)范化管理。
2、強化設施。以流浪未成年人救助保護體系等規(guī)范化建設為契機，認真落實市救助站遷址建設工程，原新選地址在丁卯開發(fā)區(qū)一荒山上，交通不便，不太適應救助工作的開展，經市政府協調確定將救助站建設項目地址調整到位于丹徒區(qū)駙馬山莊312國道南側路邊，該地處于京滬高速鐵路鎮(zhèn)江站和新建的鎮(zhèn)江客運總站附近，交通便捷，是較為理想的救助地點。目前，土地置換協議已簽，正在辦理遷址變更所有手續(xù)，爭取明年投入使用。建成后的救助管理站和未保中心，具有對流浪人員進行救助、服務、庇護、教育、心理矯治等一系列功能，全面提升了我市救助管理和服務水平，切實保護流浪未成年人的合法權益。
3、建立機制。建立政府主導，民政主管，部門協調，社會參與的工作機制，重點研究解決流浪未成年人救助保護，源頭預防流浪乞討現象等問題。為了順應形勢，積極探索利用高校優(yōu)質資源的合作途徑，上半年市救助站與江蘇科技大學人文學院共建合作平臺，建立了社會實踐教育基地，吸收更多志愿者參與社會救助工作。
三、大力推進社會福利社會化進程。
進一步加大養(yǎng)老服務社會化的推進力度。為適應老齡化社會趨勢，加快發(fā)展老年人社會福利事業(yè)，根據《市政府關于進一步做好老年人社會化優(yōu)待促進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的意見》精神，重新修改和完善了鎮(zhèn)江市民辦老年公寓建設標準，并會同市財政局聯合下發(fā)《鎮(zhèn)江市老年人社會福利機構新增床位資助暫行辦法》，進一步規(guī)范程序，嚴格準入制，認真落實民辦公助優(yōu)惠政策，促進養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展。上半年檢查驗收兩所新辦養(yǎng)老機構，下撥資助金28萬元，新增床位140張。
為了進一步加強和規(guī)范養(yǎng)老服務事業(yè)，提升為老服務的水平。經過近一年的籌備，市養(yǎng)老服務協會各項籌備工作就緒。市養(yǎng)老協會推薦的理事候選人來自方方面面，具有全市養(yǎng)老服務行業(yè)的代表性。協會成立后立足為政府、為養(yǎng)老服務機構、為老年人服務，重點做好業(yè)務培訓、開展誠信服務，規(guī)范服務市場，提供政策、法律咨詢等工作，推動全市養(yǎng)老服務事業(yè)的健康發(fā)展。
本著一切從孤殘兒童的成長需要出發(fā)的原則，關注孤殘兒童的健康成長。上半年按照省廳統一部署，認真做好孤殘兒童信息統計工作，全市現有孤殘兒童177人。為孩子健康成長創(chuàng)造良好的生存環(huán)境，市社會福利中心已啟動市兒福院的重建項目，目前已成立了組織，確定了計劃，并已對新址項目進行了規(guī)劃設計等工作。同時，還組織實施“明天計劃”項目，已為3名具備手術適應癥的孤殘兒童實施了手術。
四、廣泛開展婚姻登記規(guī)范化建設活動。
在全市范圍內深入開展婚姻登記規(guī)范化建設活動，重點抓好基礎設施建設和隊伍建設。上半年潤州、新區(qū)、京口婚姻登記處都對登記場所進行了改造裝修，全市硬件設施建設提升了一個新水平。為了全面提升婚姻登記工作效率和管理水平，適應電子政務發(fā)展的需要，根據省廳部署要求，四月底全市婚姻登記處都統一使用“江蘇省婚姻登記管理信息系統”，實現了全省聯網。為了認真做好北京奧運會期間的婚姻登記工作，我們積極做好準備，成立組織，強化宣傳，制定方案，優(yōu)化服務，采取積極應急措施，確?；橐龅怯浌ぷ饔袟l不紊的進行，促進婚姻登記規(guī)范化建設。上半年全市共辦理結婚登記10899對，離婚登記1949對。
認真做好人大、政協的議案、提案的辦理工作。積極主動同人大代表、政協委員溝通匯報，及時反饋我們答復的意見和辦理結果，征求他們的意見，提高我們辦理提案的能力。
下半年主要工作計劃。
下半年工作緊緊圍繞局黨委的中心工作和年初制定的目標任務，團結一心，攻堅克難，進一步推進解放思想，推動科學發(fā)展，全面完成全年工作任務。
針對上半年存在的問題，要進一步增強工作責任感、使命感和緊迫感，進一步解放思想，與時俱進，強化和打牢社會福利會社會事務工作發(fā)展的動力，認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，更好地為民政對象服務。主要工作是：
一、老年人社會福利。
1、堅持社會福利社會化，深入開展養(yǎng)老服務社會化示范活動，加大政府對民辦公助優(yōu)惠扶持力度，認真落實《鎮(zhèn)江市老年人社會福利機構新增床位資助暫行辦法》，推進老年人福利事業(yè)的發(fā)展。
2、充分發(fā)揮市養(yǎng)老服務協會的作用，加強養(yǎng)老機構從業(yè)人員的技能培訓，積極開展政策、法律咨詢服務，提升為老服務水平。
3、進一步規(guī)范養(yǎng)老機構建設和管理，完善機構服務標準，規(guī)范養(yǎng)老服務管理。
二、孤殘兒童社會福利。
1、指導市社會福利中心組織實施“藍天計劃”項目，全面啟動市兒童福利院新建工程項目，年內完成工程的規(guī)劃設計方案，辦理相關手續(xù)，確保明年開工建設。
2、建立“明天計劃”長效機制，為具備手續(xù)適應癥的孤殘兒童治療康復，創(chuàng)造美好明天。重點做好腦癱兒的治療康復工作。
3、按照省廳部署，做好《兒童福利證》發(fā)放工作，建立孤兒信息網絡管理系統，維護孤殘兒童合法權益。
以規(guī)范化建設為重點，規(guī)范管理。強化設施，完善制度，推動救助管理工作依法規(guī)范。重點圍繞市救助站新址重點工程建設，抓緊落實辦理相關手續(xù)，力爭10月份開工建設，全面落實市政府這一為民辦實事工程。進一步加強內部管理建設，完善和修改規(guī)章制度，認真貫徹落實“兩個規(guī)范”，提高救助工作專業(yè)化水平。
四、殯葬管理工作。
1、強化員工培訓，下半年擬對全市殯葬職工進行一次技能培訓。
2、理順殯葬管理體制和市場運行機制。深化殯葬改革，推廣骨灰處理多樣化，擬召開全市綠色殯葬現場會。
3、做好公墓的清理整頓工作及年檢工作。
4、組織開展全市殯葬職工活動日系列活動。
五、婚姻收養(yǎng)工作。
1、加強婚姻登記規(guī)范化建設，抓好京口、潤州、新區(qū)婚姻登記處規(guī)范化建設窗口。單位創(chuàng)建目標的落實。建立全市婚姻登記信息系統，不斷提高業(yè)務能力和服務水平，全面提升規(guī)范化建設水平。
2、認真做好婚姻登記工作，確?；橐龅怯浗】涤行蜷_展。
3、依法規(guī)范開展收養(yǎng)工作，穩(wěn)妥解決事實收養(yǎng)遺留問題。
站長年終個人總結篇六
20----年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，統籌城鄉(xiāng)經濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
站長年終個人總結篇七
救助管理機構是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務的一項工作。一年來，救助管理工作機構逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構服務意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的工作理念，進一步改進救助服務與管理，加強救助管理機構自身建設，提高救助管理工作水平。
以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務設施建設，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高服務質量，強化自身建設，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻。
規(guī)范化建設的主要內容。
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，《關于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結合地方實際制定落實辦法，加強部門協作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權益。
二、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。
全年救助流浪乞討人員198人次，開出票據救助費1，0873萬元。其中60歲以上有18人，殘疾病人48人，15歲青少年6人，其他126人。
三、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構規(guī)范化建設納入重要議事日程，明確責任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。
站長年終個人總結篇八
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照-市人民政府辦公廳以及-區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接會在-市召開以及-市系統運動會在召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了會和運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法：
1、強化站內管理。
上半年，按照x局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和x委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協調工作，在會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協調會，落實了相關部門職責。進一步明確精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人-人、精神病人-人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給-區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化。
按照民政部以及-市民政局關于盡快建立救助管理信息系統的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現象，而且也為了跨省接送提供了協調、查詢平臺，并節(jié)省跨省協調、查詢聯絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數據、基礎資料，建立和完善各種統計臺帳，特別是建立求助人員數據庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現救助工作信息系統網絡化。我站派人到北京和學習救助管理信息系統，現已能熟練掌握和運用救助管理信息系統。我站于-年11月建立了-區(qū)救助管理站網站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
站長年終個人總結篇九
在上半年的工作中，縣民政局以科學發(fā)展觀為統領，認真貫徹落實縣委、縣政府的工作部署和按照我局工作計劃，扎實開展各項民政工作，取得了一定的成效?，F將上半年的工作情況匯報如下。
（一）社會救助方面工作。
1、安排春夏荒期間困難群眾的生活。今年上半年，由于我縣旱情嚴重，群眾缺糧問題較為突出，為妥善解決困難群眾的生活，我局撥出春夏荒救濟款49萬元購買糧食發(fā)放到各鎮(zhèn)，救濟災民。同時，安排救災專項資金19萬元到各鎮(zhèn)，用于解決困難群眾的生活問題。此外，對200多名困難群眾發(fā)放臨時救濟款近6萬元。還安排35萬元購買衣被等物資發(fā)放給缺衣少被的災民。
2、做好農村五保戶調查核實工作。今年我局組織人員深入全縣11個鎮(zhèn)，對農村五保戶情況進行認真的調查，在經過調查、核實的基礎上，確定我縣農村五保戶1150戶1245人。每月發(fā)放五保戶供養(yǎng)金20萬元，并保證每位五保戶死亡喪葬費800元及時撥付。
3、抓好特困災民因災倒房恢復重建。今年上半年我局投入近94萬元，為83戶農村特困災民因災倒房進行恢復得建，共計2110m2（其中縣建設局為45戶提供每戶5000元的建房資金）。
4、認真做好城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。城鎮(zhèn)低保工作都是按往年的做法進行，今年上半年，我們組織人員深入全縣各鎮(zhèn)、各有關單位，進行認真的調查核實,將符合低保條件的名單在各單位張榜公布,接受群眾評議、監(jiān)督，最后確定3324戶8198人為城鎮(zhèn)低保對象，確定5203戶16630人為我縣農村低保對象。今年上半年發(fā)放城鎮(zhèn)低保金1455萬元，農村低保金1042萬元。
5、認真做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。嚴格按照《樂東黎族自治縣農村醫(yī)療救助實施辦法》和《樂東黎族自治縣城鎮(zhèn)醫(yī)療救助實施辦法》開展城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，今年上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金524萬元。
（二）優(yōu)撫安置方面工作。
1、依法落實優(yōu)撫政策。目前我縣享受撫恤補助的各類對象1679人，我局按月足額發(fā)放撫恤事業(yè)費，上半年已發(fā)放1―4月各類人員優(yōu)撫補助款166萬元。
2、開展雙擁工作。今年上半年，我縣的雙擁工作主要是：一是各級黨委、政府以多種形式開展春節(jié)擁軍慰問活動，共投入慰問資金25萬多元，同時為邊防、武警、消防部隊解決水、電困難問題。
（三）社會組織管理體系工作。
1、切實抓好村委會換屆選舉工作。第五屆村委會任期屆滿，今年將進行換屆選舉為了做好第六屆村委會的換屆選舉工作，我局根據我縣的實際，制定了《樂東黎族自治縣第六屆村委委員會選舉工作方案》，工作方案從指導思想、候選人條件及步驟、時間安排都作了明確規(guī)定，為第六屆村委會換屆選舉提供依據。
2、切實加強民間組織管理。對全縣34個社會團體進行年檢，規(guī)范了社團的活動；加強對3個民辦非企業(yè)的業(yè)務指導和規(guī)范管理，保障了民間組織的健康發(fā)展。
（四）社會福利體系工作。
1、落實“霞光計劃”。在完善縣城老人活動中心設施的基礎上，完成縣中心敬老院的項目上報、選址等工作，力爭在今年下半年完成縣中心敬老院的建設。
2、實施“健康快車”。今年上半年，在完成全縣家庭困難白內障患者初檢、復檢合格的基礎上，確定100多名白內障患者到三亞接受手術治療，效果十分理想。
3、發(fā)展社會福利彩票事業(yè)。今年上半年完成福利彩票銷售40萬元。
（五）公共事務管理體系工作。
1、貫徹《婚姻登記條例》。進一步加強婚姻登記工作規(guī)范化建設，嚴格依法登記，登記合格率達100%。今年上半年結婚登記3200對，離婚登記6對，結婚登記比去年同期大幅度提高。
2、規(guī)范流浪乞討人員救助管理。在“自愿受助，無償救助”原則下，上半年對8名流浪乞討人員實施了救助，發(fā)放救助款800元。
3、加強對民政事業(yè)費的管理，積極配合財政、審計部門對各類民政事業(yè)費發(fā)放的監(jiān)督檢查。
4、熱情接待群眾來信來訪，班子成員除了按規(guī)定時間接訪外，還經常帶領業(yè)務骨干下訪，了解群眾的疾苦，為困難群眾排憂解難，上半年共為50多位群眾提供政策咨詢，并對200多名困難民政對象發(fā)放臨時救濟款近6萬元，群眾較為滿意。
上半年我們的工作雖取得一定的成績，但仍存在一些問題，主要表現在：1、工作經費嚴重不足，影響各項工作的開展；2、由于地財緊張，有些資金不落實，如低保金縣配套部分沒有落實，優(yōu)撫經費縣級負擔部分也沒有落實，造成工作壓力大；3、扶持農村退伍兵發(fā)展生產，解決退伍兵存在的實際困難力度不夠；4、雙擁工作經費不落實，部隊駐地附近的治安形勢仍然嚴峻，影響共建成果；5、彩票市場競爭激烈，銷售成績不夠理想等。
二、下半年工作要點。
1、切實做好汛期查災、核災、報災工作。
2、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)低保工作。
3、做好冬令困難群眾的生活安排。
4、開展經常性社會捐助工作。
5、做好全年定期撫恤和定期定量的審批、統計和發(fā)放工作。
6、做好農村義務兵優(yōu)待金和五保戶供養(yǎng)金發(fā)放的跟蹤調查。
7、搞好“八一”、春節(jié)慰問活動；做好爭創(chuàng)雙擁模范縣工作，爭取我縣今年評上省級雙擁模范縣。
8、落實城市設標經費，完成我縣地名公共服務工程建設工作。
9、加強自身建設，強化服務意識。
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站長年終個人總結篇十
一年來，我鎮(zhèn)安全生產工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣各職能部門的大力支持和密切配合下，馬過河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下。馬過河鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持以“__”重要思想和“_x”為指導，堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產責任意識，狠抓安全管理制度、措施的落實。加大安全生產宣傳教育力度，定期不定期地對轄區(qū)內的各相關企非煤礦山，碼頭、危險化學品、煙花爆竹、重點工程、等場所開展安全生產大檢查，積極實施安全生產專項治理，層層落實安全生產責任制，遏制了安全生產事故的發(fā)生，穩(wěn)定了我鎮(zhèn)安全生產形勢。現將_年的工作開展情況總結如下：
一、黨政重視，深化認識，切實加強安全生產的領導
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視安全生產工作，站在“安全責任重于泰山”的高度，將安全生產工作擺到維護廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點上來抓，堅持“以人為本”，充分把安全生產工作納入政府工作重要議事日程。
1、明確安全生產領導責任制，書記、鎮(zhèn)長總負責，實行一名黨委班子領導分管全鎮(zhèn)安全生產工作，四名副鎮(zhèn)長歸口管理水陸、交通、?；锲?、煙花爆竹、非煤礦山(地質災害)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農林業(yè)、教育安全、農電安全生產工作。
2、建立健全安全生產工作責任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認真貫徹上級關于安全生產工作的會議精神;及時召開黨政聯席會和各辦事處、村干部及鎮(zhèn)各職能部門負責人會議，分析我鎮(zhèn)安全生產形勢，安排部署安全生產工作;定期組織農電管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非煤礦山業(yè)主召開安全學習會;從而使廣大干部和群眾關心安全、重視安全、支持安全生產工作。在國家方針政策的大力支持下，針對經濟市場發(fā)展的要求，為保證安全生產工作的正常、安全、平穩(wěn)，正規(guī)的發(fā)展態(tài)勢，特成立“安全生產領導小組”，為安全生產工作的監(jiān)督和管理打下良好的基礎。安全生產工作已經在科學化，規(guī)范化，現代化的發(fā)展模式，保證了安全穩(wěn)定趨勢不斷向前發(fā)展，使社會經濟發(fā)展和保護國家人民生命財產安全得到了保證。
二、制度落實、強化管理、依法安全生產管理、加大督查力度
(一)嚴格目標管理，層層落實責任制，層層簽訂責任狀
安監(jiān)站與各企業(yè)單位、辦事處、村委、學校、非煤礦山業(yè)主、?；锲飞a經營單位、煙花爆竹批發(fā)部和零售點、企業(yè)法人代表等簽訂安全生產責任狀。明確了各自承擔的責任，進一步增強了安全責任感和使命感。_年安監(jiān)站與轄區(qū)內的10個非煤礦山16個采石(場)點、1個農機加油站、14家煙花爆竹零售點、30余家個體工商戶、1個衛(wèi)生院、5個村級衛(wèi)生所、1家工礦貿企業(yè)(編織袋廠)、1個碼頭及社辦廠(食用菌園區(qū))等企業(yè)全年未發(fā)生一起責任事故，未死傷一人。共簽訂責任狀70余份。
一年來，在全鎮(zhèn)范圍內開展了“關注安全，平安是?！睘橹黝}的安全生產宣傳活動，利用宣標語、宣傳單、圖片展、宣傳欄、發(fā)放安全生產法規(guī)手冊等多種形式對《安全生產法》和安全生產常識等法律法規(guī)進行廣泛宣傳，并積極組織法制安全宣講團到各中小學校宣講安全知識，提高中小學生安全意識。應用宣傳欄30期、標語200余幅、發(fā)放宣傳單300多份、發(fā)放《安全生產法規(guī)手冊》200余本。大大增強了廣大人民群眾的安全守法意識。
(三)強化防范措施、加大安全檢查和督查力度
強化防范措施、加大安全檢查和督查力度，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。定期不定期的組織有關部門對水、陸交通安全、非煤礦、煙花爆竹安全、?；锲钒踩?、建筑安全、農電安全、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全、進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日期間等特殊期間前后在全鎮(zhèn)開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
站長年終個人總結篇十一
各位領導，同事們大家好：
我叫，現任油站站長工作，在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習，注重思想和業(yè)務素質提高:
二.盡職，盡責，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三：團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四：自己對xx年的工作計劃和打算，
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
站長年終個人總結篇十二
在局的正確領導下，20xx年xxxx全體干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，緊緊圍繞市政府、xxxx的部署工作，落實防洪責任，切實做好電站管理，認真做好水管單位體制改革工作，積極推進各項工作。各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展，取得了一定的成績，現將這一年來的主要工作總結如下：
略
（一）深入推動學習實踐科學發(fā)展觀活動，加強精神文明建設，積極為四川災區(qū)募捐。
我xx體制改革工作在市xxxx的指導下，按照水管體制改革文件的精神，制定了水管單位機構設置、人員編制和經費形式的改革實施方案，按照水電站管理管養(yǎng)分離，制定負責水電行業(yè)的'行政管理的水電管理xx競編措施。目前已完成全體干部職工對參加競爭上崗的144人的民意測評和組織144人的面試答辯工作，并按要求公示了這兩階段競崗者的成績，下一步進行組織考察。與此同時，為貫徹有關人事制度改革文件精神，xx按照新勞動合同法，做好了與全體干部職工人事聘用合同的簽訂工作，與其他員工理順勞務關系，做好了勞務派遣和臨時合同工簽訂等工作。
（三）落實汛前各項工作，做好防暴雨、抗臺風的防洪度汛工作。
防洪工作在干部、技術人員和全體員工的努力下，經過連續(xù)的奮戰(zhàn)，確保了水庫、大壩的安全渡汛，取得了20xx年防洪搶險抗洪救災的勝利。
（四）做好水利工程“防恐”襲擊工作。
（五）切實做好電站的管理工作。
按有關文件精神和意見，大力整頓“四無”小電站,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)小電站健康發(fā)展。20xx年，按照增城市清理整頓“四無”小水電站領導小組xx職能，我們積極配合市三防辦、xxxx，重點是引導小水電走向規(guī)范、安全作業(yè)和完善有關法律法規(guī)。一引導碧濤、順源消除隱患，使三座水電站依法依規(guī)恢復生產；二要求長坑、牛牯障和華聯發(fā)電站進行安全鑒定；三要求被取締的群愛、長鋒水電站和被關停的上九陂、車洞水電站放空庫容，防止偷發(fā)搶發(fā)電，確保防汛安全；四對部分業(yè)主的上訪和來訪，我們做好信訪回復和業(yè)主來訪解釋疏導工作。
（六）配合上級部門要求，做好上級部門交辦的工作。
（七）切實做好工程建設和水毀工程修復工作。
（八）維護好xx水庫功能，做好筑截（蓄）水壩清拆工作。
xxxx未獲得行政許可擅自在派潭xx水庫集雨區(qū)坑違章取水到水庫下游使用，估算年取水量約200萬方。這種行為對xx水庫地區(qū)的防洪安全造成了嚴重的影響。我xx會同派潭及職能部門到該違規(guī)水壩進行現場拆除，消除隱患，確保了xx水庫地區(qū)的安全。
（九）做好xxxx攔河壩蓄水影響圍內果樹枯死的清點、鑒定和補償工作。
為慎重處理圍內果樹枯死問題，我xx成立了巡查清點小組，對果樹是否受蓄水影響至死的情況進行統計、分類、匯總、繪圖標示位置，并聯合有關鎮(zhèn)街、村委和合作社等單位對果樹枯死情況進行了現場鑒定復核，將受蓄水影響致死和人為或其它原因致死的果樹鑒別出來，按照有關文件精神，不偏不倚落實補償問題。
（十）做好計劃生育工作，確保計生不出問題。
我xx結合本單位的實際，完善計劃生育制度，成立計劃生育工作領導小組，層級簽訂計劃生育責任書，建立了計劃生育資料檔案和定期查環(huán)查孕的制度，對工農戶對象堅決采取見人見面的原則。通過一系列有力措施，確保了今年我xx110對育齡夫婦計生工作不出問題。
（十一）做好冬修工作。
1、部分干部職工綜合素質不高。
2、受xxxx水利樞紐工程蓄水影響，部分圍內果樹受到影響致死。但也有部分村民借機弄虛作假人為致死一部分果樹，少數村民力爭不正當補償費，使現場鑒定復核果樹真正受工程影響致死存在一定難度。
3、配合政府工作，xxxx攔河壩放水頻繁，造成發(fā)電量銳減。
4、部分設備老化嚴重。
1、加強政治理論學習，提高干部職工的素質。
2、做好20xx年防洪度汛工作，確保防洪安全。
3、做好電站管理工作，完善安全生產制度，切實做好機組檢修大修工作。
5、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)電站管理工作，引導“四無”電站規(guī)范安全作業(yè)。
6、做好白水仙瀑營造和xx等水庫的水環(huán)境營造工作。
7、繼續(xù)做好水管單位機構體制改革工作。
8、做好xxxx辦公樓和增城市防汛（xxxx）碼頭建設工程建設等工作。
9、做好xx攔河壩除險加固可行性研究和羅崗。
站長年終個人總結篇十三
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為xx市首家加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經營業(yè)績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，汽油噸，潤滑油銷售噸，非油品銷售額xx萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元?，F將本人這一年的工作情況總結如下：
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務素質的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等。
規(guī)章制度。
不斷提高自身素質、文化修養(yǎng)熟練掌握操作技能并堅持做好學習筆記。在日常工作中定期組織員工學習業(yè)務知識培訓員工技能并定期進行考核使每位員工都成為合格的職員為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
1.抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃易爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善。
應急預案。
組織員工開展預案推演提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力確保企業(yè)財產和員工生命安全。
2.采取靈活手段，抓優(yōu)質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx市汽車公司、等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。
成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：
今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決。
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
站長年終個人總結篇十四
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
站長年終個人總結篇十五
公司領導、各位同仁大家好：
我于2011年4月份被聘為加氣站副站長，一年來在公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：
今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售氣量：390萬方氣。平均日售氣量為：11000方氣。
二.內部管理：
管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
去年是我調入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“然氣人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。
加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。去年公司的領導，多次來新華南路加氣站指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題，站上及時進行整改。
三.安全管理：
1.今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，加氣高峰時幫助加氣員加氣，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實加氣站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年加氣站未完成公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1）.精細化管理工作做得不夠好，各種記錄填寫不夠及時和完整。
2）.管理人員的服務意識還有待提高。
3）.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.2012年的工作思路：
1.加強加氣站的服務質量，努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加氣站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
但與公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
通過這一年在加氣站當站長的時間，深知當一個加氣站的站長不。
是想象中的那么簡單。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司給我這么好的學習的機會。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。
201x年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導的教育和幫助下，不斷總結。
經驗。
教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養(yǎng)。
站長年終個人總結篇十六
工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務員年終總結模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務員年終總結模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
站長年終個人總結篇十七
一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。
在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現將我的工作總結如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學教.育網搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。
謝謝!
站長年終個人總結篇十八
20__年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一經營情況：
今年師分公司加強加氣站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入__年，加氣站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。
于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二內部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
站長年終個人總結篇十九
總結具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。你會寫加氣站工作總結嗎?下面小編給大家?guī)砑託庹竟ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!
伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，新的一年已經來到，萬物蓄而待發(fā)，作為一名主班我深知自己所肩負的責任，班組是企業(yè)安全和生產工作的前哨和最終執(zhí)行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是門站安全、經濟運行的基石。在過去幾個月的實習工作中，在各級領導的關心和幫助下，我不斷學習不斷總結，嚴格要求自己，以身作則，無論在工作的業(yè)務水平上還是管理思想上都有了很大的收獲和提高?，F在我談一下新年第一個月的心得體會。
安全是天然氣行業(yè)生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名主班，在職期間是天然氣安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。
1、加強日常設備巡視，確保設備安全。設備巡視是運行常規(guī)工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發(fā)現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續(xù)運行。各專業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外，在濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查，特殊巡檢工作。
2、加強危險源的預防控制。首先，加強運行人員對現實存在的危險源的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以彌補由于技術業(yè)務不精，作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。其次，加強運行人員操作規(guī)范化，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。最后，嚴格執(zhí)行管理制度，強化安全措施，并結合實際制定了各項技術措施和操作規(guī)定，從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發(fā)生。同時，為了防止運行人員誤操作，我一直堅持在所有操作在現場進行監(jiān)護的制度。
3、努力實現班組標準化。文明生產方面，我深記站長的那句話，就是站控室是咱場站人員的臉面，所以在值班期間保持站控室的衛(wèi)生環(huán)境是自己每天工作中重要的一部分，在良好的環(huán)境下職工的工作狀態(tài)和精神也飽滿。除主動負責站控室的衛(wèi)生清掃外，我們每班對自己的責任區(qū)設備定期進行衛(wèi)生維護，保證設備在一個良好的工作環(huán)境中運行。標準化班組的建設任務艱巨，我也對本班也提出了很高的要求，生活服從工作，工作當中就要保持良好的工作熱情和工作狀態(tài)。通過我們門站所有成員的努力，三十埠門站獲得了“標準化班組”的稱號，這是領導對我們工作的認可。在接下來的工作中我們將一如既往堅持走標準化路線。
時間過得真快，轉眼20__即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：
一、思想方面。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的.各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面。
無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執(zhí)行站內的規(guī)定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務方面。
我們作為服務行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產品，所以服務對于我們來說就尤為重要。
服務本身是產品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質、高效和規(guī)范的服務贏得顧客的認同。
1、服務承若：為您提供全天候24小時保質保量，安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨:安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質高效服務。
3、服務規(guī)范:a.嚴格執(zhí)行物價部門指導價格，不擅自改變價格;。
b.嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝;。
e.工作人員一律實行統一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到。
在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好?？傊?，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和同事的幫助下，不斷總結經驗教訓;更加刻苦地學習。
__年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的工作總結：
一：今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。
二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。
三：在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產無患無憂。
四：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質，爭取來年取得更好的成績。
20__年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的20__!
20__年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一經營情況：
今年師分公司加強加氣站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入__年，加氣站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。
于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二內部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
你們好，轉眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20__年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果?，F匯報如下：
1.增強業(yè)務能力，提高設計水平。
對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、____大道cng汽車加氣站、____鑫潮貿易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、____濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是____大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高。
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取。
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
不足與提高。
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備，工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，新的一年意味著新的.起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
站長年終個人總結篇一
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照-市人民政府辦公廳以及-區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接-會在-市召開以及-市-系統運動會在-召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了-會和-運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法:。
1、強化站內管理。
上半年，按照x局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和x委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協調工作，在-會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協調會，落實了相關部門職責。進一步明確-x精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定-x第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人-人、精神病人-人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給-區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化。
按照民政部以及-市民政局關于盡快建立救助管理信息系統的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現象，而且也為了跨省接送提供了協調、查詢平臺，并節(jié)省跨省協調、查詢聯絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數據、基礎資料，建立和完善各種統計臺帳，特別是建立求助人員數據庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現救助工作信息系統網絡化。我站派人到北京和-學習救助管理信息系統，現已能熟練掌握和運用救助管理信息系統。我站于-年11月建立了-區(qū)救助管理站網站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
時光就這樣匆匆流逝，轉眼間充滿著無數回憶和感慨的畫上了句號，承載著許多夢想和希望的2022年已經拉開了序幕?；仡櫳弦荒晡覀冃睦淼耐瑢W們在救助站的工作，每個人心中都會有自己很多都很多的所想、所思、所感、所獲——想說的真是太多太多。過去一年的工作中，和不同的孩子經歷了一次次相逢、相知、相熟，又不得已帶著微笑和祝福面對別離。在每一次交談后，我們不僅從專業(yè)知識的應用中得到提升，而且還感受到了心的洗禮，同時更加懂得感恩生命、珍愛自己?，F就我們開展各項活動的工作小結如下：
一、廣西師范大學教育科學學院應用心理系救助站工作小組的基本情況。
廣西師范大學教育科學學院應用心理系救助站工作小組是-年9月成立，并于-年12月29日在桂林市救助管理站舉行了掛牌儀式?，F在，工作小組是由應用心理系專業(yè)-級的九名學生組成。我們是在大二下學期加入該工作小組，從大三開始全面接手工作小組的工作。我們始終堅持著以“流浪路上，伴你成長”為主題，以關注流浪兒童身心健康為主要內容，并兼顧成人的身心輔導，從而開展多項活動。
在2021上半年，我們是在師姐師兄們的指導下逐漸熟悉整個工作小組的工作流程，主要是整理個案和個案的跟進。在下半年正式接手之后，我們在熟悉的基礎上開始摸索著前進?？偟膩碚f，在流浪兒童方面，我們在往常的工作模式上嘗試著有可實施性、有創(chuàng)新性的活動;在流浪成人方面，雖然目前還沒有什么實施性比較強的方案，但是我們會繼續(xù)探索。
接下來我們主要就2021下半年的工作進行詳細的羅列、總結，如下。
(一)捐贈衣物(時間：2021-9-20;地點：師大校紅會辦公室)。
每逢畢業(yè)生準備離校的時候，我們小組都會策劃捐贈衣物這類義捐活動。由于某個契機我們得知校紅會在雪災、地震時號召全校捐贈的衣物還保留著，并有意向捐贈給救助站。經過與紅會負責人多次聯系以及多次磨合后，決定于9月20日把校紅會這兩年來募捐的衣物(估計有40多袋)全都捐給救助站，由廖書記和劉副站長來接收。(此外，上個學期末由04級師姐師兄捐贈的衣物也一并運送過去了)。
(二)制作海報、布置多媒體。
我們所有參加救助站小組的同學齊心協力制作了一張主題為“我們在一起”的海報。通過在明艷的紙上寫下一句句溫暖感恩的祝福、貼上一張張洋溢青春的照片，還有交流版上孩子們用稚嫩的文字留下的對生活純真美好的祈望，我們感受到了愛的力量和自身的價值，一座無形的心靈虹橋已經連通了我們與每一個曾經在救助站中接觸過的孩子們。
在救助站工作人員的指導和帶領下，我們參加了救助站多媒體教室的布置工作。為了加快效率，盡早讓空曠冰冷的教室變得更加人性化，我們發(fā)動了班上幾乎所有同學一起用各色鮮艷的蠟光紙折了近百顆桃心和幾十只千紙鶴裝飾原本純白的墻壁。此外，我們還把一些給救助站孩子們照的照片放大貼到了墻上，希望那些真誠甜蜜笑容能夠感染所有封閉孤獨的心。
(三)帶一名長期救助兒童出游。
在上學期里，我們接觸了一個比較特殊的流浪兒童(化名：小杰)，他是屬于長期救助類型。到4月為止，他已在站里滯留差不多一年了。在此期間，他的生活環(huán)境長期都是一個不大的男房，除了電視機房和院子，剩下的就只是空空的臥室。從心理學專業(yè)角度來說，正處于青春期的小孩，同伴交流是該年齡階段最渴望也是最關注的需要，而流動性極大的救助站不可能填補他的這種需求。
因此，基于小杰這個特殊年齡的青少年心理發(fā)展的特點，在元旦期間，我們在征得廖書記的同意后便帶小杰外出游玩一天，主要參觀了我們廣西師范大學的育才校區(qū)和王城校區(qū)。這個活動的目的有兩個，一個是想讓小杰能夠感受到不同的生活環(huán)境，開闊他的眼界，讓他孤單的心靈能夠得到溫暖;二是通過向同學們介紹小杰，從而讓更多大學生關注救助站流浪兒童，關注他們的心理發(fā)展，提供力所能及的幫助。
基于這次活動達到了較好的預期效果，在接下來的工作中我們會針對長期救助流浪兒童的這種情況，逐漸摸索策劃出一份可行性的方案，從而為救助站提供這方面的支持以及充分發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢。
(四)個案工作(時間：每周五下午2：30-4：30;地點：站里男女房)。
我們上個學期的大部分工作依然是繼續(xù)著一貫的個案訪談，并認真做好訪談記錄。在基于前兩屆的基本工作模式之上，以及在保證協助救助站探問他們的家庭地址之外，我們更在活動的意義、創(chuàng)新等方面上逐漸摸索著一套套更為可行的個案訪談形式。期間，我們嘗試過“歌聲勵志”以及“繪畫透析”等活動形式對流浪兒童進行心理輔導與心理干預，取得了較好的效果。
在上學期的摸索前進中，我們已經逐漸有了清晰的眉目，并將在這個學期中繼續(xù)完善改進，從而為救助站提供一系列的心理輔導方式以及讓我們更好的把理論應用于實踐。
三、工作小組2022年的工作計劃(初擬)。
我們這個學期的工作計劃初步擬為如下幾點：
(一)例行個案訪談。時間為每周五下午2：30-4：30;地點在站里的男女房;對象主要為站里救助的流浪兒童，并兼顧流浪成人群體?；顒有问蕉鄻?，主要是根據每次去之前了解到的情況來進行策劃，以期每次去的時候都能有所獲有所啟。活動流程大概為：
3、周五下午過去實施活動;。
4、及時填寫個案或活動記錄表，做好記錄;。
5、下個周二開例會討論。(循環(huán))。
(二)策劃捐贈衣物。
(三)策劃海報宣傳。我們主要是篩選幾個比較有意義的節(jié)日(比如：母親節(jié)、父親節(jié)等)，再結合自身的專業(yè)知識做幾期海報。
(四)策劃招新事宜。
站長年終個人總結篇二
建站至今，在管局的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費為中心，內強素質，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作?，F總結如下：
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業(yè)務理論學習，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團結作為干好各項工作的基礎。
1、作為一名預備黨員，我認真學習黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務等。建站至今，組織政治學習次，業(yè)務學習次。通過學習不僅提高業(yè)務，更使我認識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴于律己，寬以待人，對周邊關系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設，較好的完成各項指標。
1、抓好收費主業(yè)。月日建成通車，當時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI同志們嚴把車輛改型關，打擊闖關、倒卡、逃費車，做好應征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改大增收元，抓獲闖關逃費車輛，挽回經濟損失元。
2、抓站務管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結流。經過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務，樹立窗口形象。我將文明服務上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務會都將"以人為本、以車為本"的服務理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質的服務展示吉林省高速公路的風采。
4、抓隊伍建設，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團結一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務學習，提高員工素質，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應變能力。
5、抓收費紀律，防止收費員違紀現象的發(fā)生。結合當前的就業(yè)形式，教育大家遵紀守法，珍惜自己的`工作崗位。
6、抓安全生產，防患于未然。首先是加強設備的保養(yǎng)與維護，發(fā)現問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責任事故。
7、抓黨工團，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶。
領支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當好職工的勤務員；發(fā)揮團支部的骨干作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領導的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質的要求會越來越高，只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的崗位職責。
1、率先垂范，以身作責，抓好班子建設，團結帶領全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務的超額完成。
3、進一步加強文明服務工作。是的門戶，往來的領導車、公務車較多，我們要以優(yōu)質的服務樹立高速形象。
4、進一步加強內業(yè)管理工作，在原有的基礎上整改、提高。
5、進一步發(fā)揮黨工團作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務的思想，踏踏實實為職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領導臨時交辦的工作和日常站務管理工作。
站長年終個人總結篇三
1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這里可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達到的效果。
2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優(yōu)化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。
3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這里也是需要講述關鍵詞的目標完成度。
第二、總結全年的工作方向與內容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標進行制定的工作內容。這里可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優(yōu)化計劃等等)
第三、數據總結。
數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。
1、首先統計今年網站的流量情況，應該分為ip與pv進行統計。根據統計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。
2、第二步，統計會員數據。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，統計今年的流量轉化率(這里只是舉例門戶網站，門戶網站一般以會員數量為轉化目標。電商網站可以用單量做為轉化目標進行統計)。為什么要去統計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接說明這個網站是否運營、優(yōu)化成功的因素。
為什么這么說呢?一個網站的ip、pv 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。
第四、總結自己全年的收獲與不足。一個人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的。為什么要去總結自己的不足呢?要學會發(fā)現自己的不足，只有發(fā)現自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。
站長年終個人總結篇四
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過去的一年是充實而又精彩的一年，接下來是小編為大家分享的加氣站站長20xx年個人年終總結，希望對你有幫助。
尊敬的各位公司領導：
你們好，轉眼間20xx年即將離我們而去，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20xx年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果?，F匯報如下：
1.增強業(yè)務能力，提高設計水平。
對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、**大道cng汽車加氣站、鑫潮貿易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是**大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高。
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取。
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守。
規(guī)章制度。
團結同事堅守工作崗位服從領導的工作安排按時完成領導分配的工作以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去加班加點毫無怨言。很好的理解自己工作和責任履行了。
崗位職責。
能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
時光飛逝，轉眼間xx年即將過去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大努力去適應這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了新捷這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
現在就xx年一切工作情況總結如下：
xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的。
工作總結。
一：今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。三：在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產無患無憂。四：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質，爭取來年取得更好的成績。
xx年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的!
站長年終個人總結篇五
認真貫徹-大提出的“健全社會救助體系”的要求，以規(guī)范化建設為重點，規(guī)范管理，強化設施，建立機制，充分發(fā)揮好社會建設的功能。
1、規(guī)范管理。為適應社會發(fā)展需要，進一步貫徹落實民政部“兩個規(guī)范”，積極開展文明救助站創(chuàng)造活動，通過開展救助工作進社區(qū)和建立全市救助工作信息員制度等活動，不斷拓展救助渠道，提升服務意識，強化管理水平，完善制度建設，加強隊伍建設，實現規(guī)范化管理。
2、強化設施。以流浪未成年人救助保護體系等規(guī)范化建設為契機，認真落實市救助站遷址建設工程，原新選地址在丁卯開發(fā)區(qū)一荒山上，交通不便，不太適應救助工作的開展，經市政府協調確定將救助站建設項目地址調整到位于丹徒區(qū)駙馬山莊312國道南側路邊，該地處于京滬高速鐵路鎮(zhèn)江站和新建的鎮(zhèn)江客運總站附近，交通便捷，是較為理想的救助地點。目前，土地置換協議已簽，正在辦理遷址變更所有手續(xù)，爭取明年投入使用。建成后的救助管理站和未保中心，具有對流浪人員進行救助、服務、庇護、教育、心理矯治等一系列功能，全面提升了我市救助管理和服務水平，切實保護流浪未成年人的合法權益。
3、建立機制。建立政府主導，民政主管，部門協調，社會參與的工作機制，重點研究解決流浪未成年人救助保護，源頭預防流浪乞討現象等問題。為了順應形勢，積極探索利用高校優(yōu)質資源的合作途徑，上半年市救助站與江蘇科技大學人文學院共建合作平臺，建立了社會實踐教育基地，吸收更多志愿者參與社會救助工作。
三、大力推進社會福利社會化進程。
進一步加大養(yǎng)老服務社會化的推進力度。為適應老齡化社會趨勢，加快發(fā)展老年人社會福利事業(yè)，根據《市政府關于進一步做好老年人社會化優(yōu)待促進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的意見》精神，重新修改和完善了鎮(zhèn)江市民辦老年公寓建設標準，并會同市財政局聯合下發(fā)《鎮(zhèn)江市老年人社會福利機構新增床位資助暫行辦法》，進一步規(guī)范程序，嚴格準入制，認真落實民辦公助優(yōu)惠政策，促進養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展。上半年檢查驗收兩所新辦養(yǎng)老機構，下撥資助金28萬元，新增床位140張。
為了進一步加強和規(guī)范養(yǎng)老服務事業(yè)，提升為老服務的水平。經過近一年的籌備，市養(yǎng)老服務協會各項籌備工作就緒。市養(yǎng)老協會推薦的理事候選人來自方方面面，具有全市養(yǎng)老服務行業(yè)的代表性。協會成立后立足為政府、為養(yǎng)老服務機構、為老年人服務，重點做好業(yè)務培訓、開展誠信服務，規(guī)范服務市場，提供政策、法律咨詢等工作，推動全市養(yǎng)老服務事業(yè)的健康發(fā)展。
本著一切從孤殘兒童的成長需要出發(fā)的原則，關注孤殘兒童的健康成長。上半年按照省廳統一部署，認真做好孤殘兒童信息統計工作，全市現有孤殘兒童177人。為孩子健康成長創(chuàng)造良好的生存環(huán)境，市社會福利中心已啟動市兒福院的重建項目，目前已成立了組織，確定了計劃，并已對新址項目進行了規(guī)劃設計等工作。同時，還組織實施“明天計劃”項目，已為3名具備手術適應癥的孤殘兒童實施了手術。
四、廣泛開展婚姻登記規(guī)范化建設活動。
在全市范圍內深入開展婚姻登記規(guī)范化建設活動，重點抓好基礎設施建設和隊伍建設。上半年潤州、新區(qū)、京口婚姻登記處都對登記場所進行了改造裝修，全市硬件設施建設提升了一個新水平。為了全面提升婚姻登記工作效率和管理水平，適應電子政務發(fā)展的需要，根據省廳部署要求，四月底全市婚姻登記處都統一使用“江蘇省婚姻登記管理信息系統”，實現了全省聯網。為了認真做好北京奧運會期間的婚姻登記工作，我們積極做好準備，成立組織，強化宣傳，制定方案，優(yōu)化服務，采取積極應急措施，確?；橐龅怯浌ぷ饔袟l不紊的進行，促進婚姻登記規(guī)范化建設。上半年全市共辦理結婚登記10899對，離婚登記1949對。
認真做好人大、政協的議案、提案的辦理工作。積極主動同人大代表、政協委員溝通匯報，及時反饋我們答復的意見和辦理結果，征求他們的意見，提高我們辦理提案的能力。
下半年主要工作計劃。
下半年工作緊緊圍繞局黨委的中心工作和年初制定的目標任務，團結一心，攻堅克難，進一步推進解放思想，推動科學發(fā)展，全面完成全年工作任務。
針對上半年存在的問題，要進一步增強工作責任感、使命感和緊迫感，進一步解放思想，與時俱進，強化和打牢社會福利會社會事務工作發(fā)展的動力，認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，更好地為民政對象服務。主要工作是：
一、老年人社會福利。
1、堅持社會福利社會化，深入開展養(yǎng)老服務社會化示范活動，加大政府對民辦公助優(yōu)惠扶持力度，認真落實《鎮(zhèn)江市老年人社會福利機構新增床位資助暫行辦法》，推進老年人福利事業(yè)的發(fā)展。
2、充分發(fā)揮市養(yǎng)老服務協會的作用，加強養(yǎng)老機構從業(yè)人員的技能培訓，積極開展政策、法律咨詢服務，提升為老服務水平。
3、進一步規(guī)范養(yǎng)老機構建設和管理，完善機構服務標準，規(guī)范養(yǎng)老服務管理。
二、孤殘兒童社會福利。
1、指導市社會福利中心組織實施“藍天計劃”項目，全面啟動市兒童福利院新建工程項目，年內完成工程的規(guī)劃設計方案，辦理相關手續(xù)，確保明年開工建設。
2、建立“明天計劃”長效機制，為具備手續(xù)適應癥的孤殘兒童治療康復，創(chuàng)造美好明天。重點做好腦癱兒的治療康復工作。
3、按照省廳部署，做好《兒童福利證》發(fā)放工作，建立孤兒信息網絡管理系統，維護孤殘兒童合法權益。
以規(guī)范化建設為重點，規(guī)范管理。強化設施，完善制度，推動救助管理工作依法規(guī)范。重點圍繞市救助站新址重點工程建設，抓緊落實辦理相關手續(xù)，力爭10月份開工建設，全面落實市政府這一為民辦實事工程。進一步加強內部管理建設，完善和修改規(guī)章制度，認真貫徹落實“兩個規(guī)范”，提高救助工作專業(yè)化水平。
四、殯葬管理工作。
1、強化員工培訓，下半年擬對全市殯葬職工進行一次技能培訓。
2、理順殯葬管理體制和市場運行機制。深化殯葬改革，推廣骨灰處理多樣化，擬召開全市綠色殯葬現場會。
3、做好公墓的清理整頓工作及年檢工作。
4、組織開展全市殯葬職工活動日系列活動。
五、婚姻收養(yǎng)工作。
1、加強婚姻登記規(guī)范化建設，抓好京口、潤州、新區(qū)婚姻登記處規(guī)范化建設窗口。單位創(chuàng)建目標的落實。建立全市婚姻登記信息系統，不斷提高業(yè)務能力和服務水平，全面提升規(guī)范化建設水平。
2、認真做好婚姻登記工作，確?；橐龅怯浗】涤行蜷_展。
3、依法規(guī)范開展收養(yǎng)工作，穩(wěn)妥解決事實收養(yǎng)遺留問題。
站長年終個人總結篇六
20----年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權益，統籌城鄉(xiāng)經濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
站長年終個人總結篇七
救助管理機構是為生活無著的流浪乞討人員提供臨時性救助服務的一項工作。一年來，救助管理工作機構逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，規(guī)范化的軌道，取得了良好的成績，受到了社會各界和人民群眾的好評。救助管理工作在取得成績的同時，也存在著一些問題，一些救助管理機構服務意識淡薄，管理措施不到位，救助人員騙助騙票，對工作人員討價還價救助費，謾罵工作人員等現象時有發(fā)生。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的工作理念，進一步改進救助服務與管理，加強救助管理機構自身建設，提高救助管理工作水平。
以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持立足于改善民生，保障民權，維護民利，進一步解放思想，銳意進取，加快推進救助管理制度完善和機制創(chuàng)新，不斷加強救助服務設施建設，著力解決工作中存在的難點問題，進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高服務質量，強化自身建設，為完善社會救助，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧做出新貢獻。
規(guī)范化建設的主要內容。
1、全面貫徹執(zhí)行《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，《關于加強流浪未成年人工作意見》，《救助管理機構基本規(guī)范》和《流浪未成年人救助保護機構基本規(guī)范》等政策法規(guī)。結合地方實際制定落實辦法，加強部門協作配合，建立健全工作機制，積極開展救助管理工作，切實保障流浪乞討人員基本生活權益。
二、著力做好流浪乞討人員生活，醫(yī)療，返鄉(xiāng)，幫扶等救助工作。
全年救助流浪乞討人員198人次，開出票據救助費1，0873萬元。其中60歲以上有18人，殘疾病人48人，15歲青少年6人，其他126人。
三、采取有效措施，積極開展規(guī)范化建設。
救助站要高度重視救助管理工作，將救助管理機構規(guī)范化建設納入重要議事日程，明確責任，精心組織，切實解決救助管理工作，確保救助管理工作有序進行。
站長年終個人總結篇八
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在x局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照-市人民政府辦公廳以及-區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接會在-市召開以及-市系統運動會在召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了會和運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、主要做法：
1、強化站內管理。
上半年，按照x局“保先”領導小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和x委“七不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協調工作，在會期間由民政局牽頭，x公安局、x衛(wèi)生局、x市政局、x財政局為成員單位，在x民政局召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協調會，落實了相關部門職責。進一步明確精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定第x門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人-人、精神病人-人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給-區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化。
按照民政部以及-市民政局關于盡快建立救助管理信息系統的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復求助現象，而且也為了跨省接送提供了協調、查詢平臺，并節(jié)省跨省協調、查詢聯絡費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎數據、基礎資料，建立和完善各種統計臺帳，特別是建立求助人員數據庫，構建信息平臺，加快信息技術在救助工作中的推廣運用，實現救助工作信息系統網絡化。我站派人到北京和學習救助管理信息系統，現已能熟練掌握和運用救助管理信息系統。我站于-年11月建立了-區(qū)救助管理站網站，使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
站長年終個人總結篇九
在上半年的工作中，縣民政局以科學發(fā)展觀為統領，認真貫徹落實縣委、縣政府的工作部署和按照我局工作計劃，扎實開展各項民政工作，取得了一定的成效?，F將上半年的工作情況匯報如下。
（一）社會救助方面工作。
1、安排春夏荒期間困難群眾的生活。今年上半年，由于我縣旱情嚴重，群眾缺糧問題較為突出，為妥善解決困難群眾的生活，我局撥出春夏荒救濟款49萬元購買糧食發(fā)放到各鎮(zhèn)，救濟災民。同時，安排救災專項資金19萬元到各鎮(zhèn)，用于解決困難群眾的生活問題。此外，對200多名困難群眾發(fā)放臨時救濟款近6萬元。還安排35萬元購買衣被等物資發(fā)放給缺衣少被的災民。
2、做好農村五保戶調查核實工作。今年我局組織人員深入全縣11個鎮(zhèn)，對農村五保戶情況進行認真的調查，在經過調查、核實的基礎上，確定我縣農村五保戶1150戶1245人。每月發(fā)放五保戶供養(yǎng)金20萬元，并保證每位五保戶死亡喪葬費800元及時撥付。
3、抓好特困災民因災倒房恢復重建。今年上半年我局投入近94萬元，為83戶農村特困災民因災倒房進行恢復得建，共計2110m2（其中縣建設局為45戶提供每戶5000元的建房資金）。
4、認真做好城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。城鎮(zhèn)低保工作都是按往年的做法進行，今年上半年，我們組織人員深入全縣各鎮(zhèn)、各有關單位，進行認真的調查核實,將符合低保條件的名單在各單位張榜公布,接受群眾評議、監(jiān)督，最后確定3324戶8198人為城鎮(zhèn)低保對象，確定5203戶16630人為我縣農村低保對象。今年上半年發(fā)放城鎮(zhèn)低保金1455萬元，農村低保金1042萬元。
5、認真做好城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。嚴格按照《樂東黎族自治縣農村醫(yī)療救助實施辦法》和《樂東黎族自治縣城鎮(zhèn)醫(yī)療救助實施辦法》開展城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，今年上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金524萬元。
（二）優(yōu)撫安置方面工作。
1、依法落實優(yōu)撫政策。目前我縣享受撫恤補助的各類對象1679人，我局按月足額發(fā)放撫恤事業(yè)費，上半年已發(fā)放1―4月各類人員優(yōu)撫補助款166萬元。
2、開展雙擁工作。今年上半年，我縣的雙擁工作主要是：一是各級黨委、政府以多種形式開展春節(jié)擁軍慰問活動，共投入慰問資金25萬多元，同時為邊防、武警、消防部隊解決水、電困難問題。
（三）社會組織管理體系工作。
1、切實抓好村委會換屆選舉工作。第五屆村委會任期屆滿，今年將進行換屆選舉為了做好第六屆村委會的換屆選舉工作，我局根據我縣的實際，制定了《樂東黎族自治縣第六屆村委委員會選舉工作方案》，工作方案從指導思想、候選人條件及步驟、時間安排都作了明確規(guī)定，為第六屆村委會換屆選舉提供依據。
2、切實加強民間組織管理。對全縣34個社會團體進行年檢，規(guī)范了社團的活動；加強對3個民辦非企業(yè)的業(yè)務指導和規(guī)范管理，保障了民間組織的健康發(fā)展。
（四）社會福利體系工作。
1、落實“霞光計劃”。在完善縣城老人活動中心設施的基礎上，完成縣中心敬老院的項目上報、選址等工作，力爭在今年下半年完成縣中心敬老院的建設。
2、實施“健康快車”。今年上半年，在完成全縣家庭困難白內障患者初檢、復檢合格的基礎上，確定100多名白內障患者到三亞接受手術治療，效果十分理想。
3、發(fā)展社會福利彩票事業(yè)。今年上半年完成福利彩票銷售40萬元。
（五）公共事務管理體系工作。
1、貫徹《婚姻登記條例》。進一步加強婚姻登記工作規(guī)范化建設，嚴格依法登記，登記合格率達100%。今年上半年結婚登記3200對，離婚登記6對，結婚登記比去年同期大幅度提高。
2、規(guī)范流浪乞討人員救助管理。在“自愿受助，無償救助”原則下，上半年對8名流浪乞討人員實施了救助，發(fā)放救助款800元。
3、加強對民政事業(yè)費的管理，積極配合財政、審計部門對各類民政事業(yè)費發(fā)放的監(jiān)督檢查。
4、熱情接待群眾來信來訪，班子成員除了按規(guī)定時間接訪外，還經常帶領業(yè)務骨干下訪，了解群眾的疾苦，為困難群眾排憂解難，上半年共為50多位群眾提供政策咨詢，并對200多名困難民政對象發(fā)放臨時救濟款近6萬元，群眾較為滿意。
上半年我們的工作雖取得一定的成績，但仍存在一些問題，主要表現在：1、工作經費嚴重不足，影響各項工作的開展；2、由于地財緊張，有些資金不落實，如低保金縣配套部分沒有落實，優(yōu)撫經費縣級負擔部分也沒有落實，造成工作壓力大；3、扶持農村退伍兵發(fā)展生產，解決退伍兵存在的實際困難力度不夠；4、雙擁工作經費不落實，部隊駐地附近的治安形勢仍然嚴峻，影響共建成果；5、彩票市場競爭激烈，銷售成績不夠理想等。
二、下半年工作要點。
1、切實做好汛期查災、核災、報災工作。
2、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)低保工作。
3、做好冬令困難群眾的生活安排。
4、開展經常性社會捐助工作。
5、做好全年定期撫恤和定期定量的審批、統計和發(fā)放工作。
6、做好農村義務兵優(yōu)待金和五保戶供養(yǎng)金發(fā)放的跟蹤調查。
7、搞好“八一”、春節(jié)慰問活動；做好爭創(chuàng)雙擁模范縣工作，爭取我縣今年評上省級雙擁模范縣。
8、落實城市設標經費，完成我縣地名公共服務工程建設工作。
9、加強自身建設，強化服務意識。
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站長年終個人總結篇十
一年來，我鎮(zhèn)安全生產工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣各職能部門的大力支持和密切配合下，馬過河鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下。馬過河鎮(zhèn)安監(jiān)站堅持以“__”重要思想和“_x”為指導，堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產責任意識，狠抓安全管理制度、措施的落實。加大安全生產宣傳教育力度，定期不定期地對轄區(qū)內的各相關企非煤礦山，碼頭、危險化學品、煙花爆竹、重點工程、等場所開展安全生產大檢查，積極實施安全生產專項治理，層層落實安全生產責任制，遏制了安全生產事故的發(fā)生，穩(wěn)定了我鎮(zhèn)安全生產形勢。現將_年的工作開展情況總結如下：
一、黨政重視，深化認識，切實加強安全生產的領導
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視安全生產工作，站在“安全責任重于泰山”的高度，將安全生產工作擺到維護廣大人民群眾的根本利益這一基本出發(fā)點上來抓，堅持“以人為本”，充分把安全生產工作納入政府工作重要議事日程。
1、明確安全生產領導責任制，書記、鎮(zhèn)長總負責，實行一名黨委班子領導分管全鎮(zhèn)安全生產工作，四名副鎮(zhèn)長歸口管理水陸、交通、?；锲?、煙花爆竹、非煤礦山(地質災害)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農林業(yè)、教育安全、農電安全生產工作。
2、建立健全安全生產工作責任制度、信息通報制度、事故隱患舉報制度、安全檢查制度、例會制度和安全教育制度，認真貫徹上級關于安全生產工作的會議精神;及時召開黨政聯席會和各辦事處、村干部及鎮(zhèn)各職能部門負責人會議，分析我鎮(zhèn)安全生產形勢，安排部署安全生產工作;定期組織農電管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非煤礦山業(yè)主召開安全學習會;從而使廣大干部和群眾關心安全、重視安全、支持安全生產工作。在國家方針政策的大力支持下，針對經濟市場發(fā)展的要求，為保證安全生產工作的正常、安全、平穩(wěn)，正規(guī)的發(fā)展態(tài)勢，特成立“安全生產領導小組”，為安全生產工作的監(jiān)督和管理打下良好的基礎。安全生產工作已經在科學化，規(guī)范化，現代化的發(fā)展模式，保證了安全穩(wěn)定趨勢不斷向前發(fā)展，使社會經濟發(fā)展和保護國家人民生命財產安全得到了保證。
二、制度落實、強化管理、依法安全生產管理、加大督查力度
(一)嚴格目標管理，層層落實責任制，層層簽訂責任狀
安監(jiān)站與各企業(yè)單位、辦事處、村委、學校、非煤礦山業(yè)主、?；锲飞a經營單位、煙花爆竹批發(fā)部和零售點、企業(yè)法人代表等簽訂安全生產責任狀。明確了各自承擔的責任，進一步增強了安全責任感和使命感。_年安監(jiān)站與轄區(qū)內的10個非煤礦山16個采石(場)點、1個農機加油站、14家煙花爆竹零售點、30余家個體工商戶、1個衛(wèi)生院、5個村級衛(wèi)生所、1家工礦貿企業(yè)(編織袋廠)、1個碼頭及社辦廠(食用菌園區(qū))等企業(yè)全年未發(fā)生一起責任事故，未死傷一人。共簽訂責任狀70余份。
一年來，在全鎮(zhèn)范圍內開展了“關注安全，平安是?！睘橹黝}的安全生產宣傳活動，利用宣標語、宣傳單、圖片展、宣傳欄、發(fā)放安全生產法規(guī)手冊等多種形式對《安全生產法》和安全生產常識等法律法規(guī)進行廣泛宣傳，并積極組織法制安全宣講團到各中小學校宣講安全知識，提高中小學生安全意識。應用宣傳欄30期、標語200余幅、發(fā)放宣傳單300多份、發(fā)放《安全生產法規(guī)手冊》200余本。大大增強了廣大人民群眾的安全守法意識。
(三)強化防范措施、加大安全檢查和督查力度
強化防范措施、加大安全檢查和督查力度，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。定期不定期的組織有關部門對水、陸交通安全、非煤礦、煙花爆竹安全、?；锲钒踩?、建筑安全、農電安全、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全、進行安全大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等節(jié)假日期間等特殊期間前后在全鎮(zhèn)開展安全生產大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大其整改及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
站長年終個人總結篇十一
各位領導，同事們大家好：
我叫，現任油站站長工作，在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習，注重思想和業(yè)務素質提高:
二.盡職，盡責，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三：團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四：自己對xx年的工作計劃和打算，
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
站長年終個人總結篇十二
在局的正確領導下，20xx年xxxx全體干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，緊緊圍繞市政府、xxxx的部署工作，落實防洪責任，切實做好電站管理，認真做好水管單位體制改革工作，積極推進各項工作。各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康開展，取得了一定的成績，現將這一年來的主要工作總結如下：
略
（一）深入推動學習實踐科學發(fā)展觀活動，加強精神文明建設，積極為四川災區(qū)募捐。
我xx體制改革工作在市xxxx的指導下，按照水管體制改革文件的精神，制定了水管單位機構設置、人員編制和經費形式的改革實施方案，按照水電站管理管養(yǎng)分離，制定負責水電行業(yè)的'行政管理的水電管理xx競編措施。目前已完成全體干部職工對參加競爭上崗的144人的民意測評和組織144人的面試答辯工作，并按要求公示了這兩階段競崗者的成績，下一步進行組織考察。與此同時，為貫徹有關人事制度改革文件精神，xx按照新勞動合同法，做好了與全體干部職工人事聘用合同的簽訂工作，與其他員工理順勞務關系，做好了勞務派遣和臨時合同工簽訂等工作。
（三）落實汛前各項工作，做好防暴雨、抗臺風的防洪度汛工作。
防洪工作在干部、技術人員和全體員工的努力下，經過連續(xù)的奮戰(zhàn)，確保了水庫、大壩的安全渡汛，取得了20xx年防洪搶險抗洪救災的勝利。
（四）做好水利工程“防恐”襲擊工作。
（五）切實做好電站的管理工作。
按有關文件精神和意見，大力整頓“四無”小電站,促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)小電站健康發(fā)展。20xx年，按照增城市清理整頓“四無”小水電站領導小組xx職能，我們積極配合市三防辦、xxxx，重點是引導小水電走向規(guī)范、安全作業(yè)和完善有關法律法規(guī)。一引導碧濤、順源消除隱患，使三座水電站依法依規(guī)恢復生產；二要求長坑、牛牯障和華聯發(fā)電站進行安全鑒定；三要求被取締的群愛、長鋒水電站和被關停的上九陂、車洞水電站放空庫容，防止偷發(fā)搶發(fā)電，確保防汛安全；四對部分業(yè)主的上訪和來訪，我們做好信訪回復和業(yè)主來訪解釋疏導工作。
（六）配合上級部門要求，做好上級部門交辦的工作。
（七）切實做好工程建設和水毀工程修復工作。
（八）維護好xx水庫功能，做好筑截（蓄）水壩清拆工作。
xxxx未獲得行政許可擅自在派潭xx水庫集雨區(qū)坑違章取水到水庫下游使用，估算年取水量約200萬方。這種行為對xx水庫地區(qū)的防洪安全造成了嚴重的影響。我xx會同派潭及職能部門到該違規(guī)水壩進行現場拆除，消除隱患，確保了xx水庫地區(qū)的安全。
（九）做好xxxx攔河壩蓄水影響圍內果樹枯死的清點、鑒定和補償工作。
為慎重處理圍內果樹枯死問題，我xx成立了巡查清點小組，對果樹是否受蓄水影響至死的情況進行統計、分類、匯總、繪圖標示位置，并聯合有關鎮(zhèn)街、村委和合作社等單位對果樹枯死情況進行了現場鑒定復核，將受蓄水影響致死和人為或其它原因致死的果樹鑒別出來，按照有關文件精神，不偏不倚落實補償問題。
（十）做好計劃生育工作，確保計生不出問題。
我xx結合本單位的實際，完善計劃生育制度，成立計劃生育工作領導小組，層級簽訂計劃生育責任書，建立了計劃生育資料檔案和定期查環(huán)查孕的制度，對工農戶對象堅決采取見人見面的原則。通過一系列有力措施，確保了今年我xx110對育齡夫婦計生工作不出問題。
（十一）做好冬修工作。
1、部分干部職工綜合素質不高。
2、受xxxx水利樞紐工程蓄水影響，部分圍內果樹受到影響致死。但也有部分村民借機弄虛作假人為致死一部分果樹，少數村民力爭不正當補償費，使現場鑒定復核果樹真正受工程影響致死存在一定難度。
3、配合政府工作，xxxx攔河壩放水頻繁，造成發(fā)電量銳減。
4、部分設備老化嚴重。
1、加強政治理論學習，提高干部職工的素質。
2、做好20xx年防洪度汛工作，確保防洪安全。
3、做好電站管理工作，完善安全生產制度，切實做好機組檢修大修工作。
5、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)電站管理工作，引導“四無”電站規(guī)范安全作業(yè)。
6、做好白水仙瀑營造和xx等水庫的水環(huán)境營造工作。
7、繼續(xù)做好水管單位機構體制改革工作。
8、做好xxxx辦公樓和增城市防汛（xxxx）碼頭建設工程建設等工作。
9、做好xx攔河壩除險加固可行性研究和羅崗。
站長年終個人總結篇十三
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為xx市首家加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經營業(yè)績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，汽油噸，潤滑油銷售噸，非油品銷售額xx萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元?，F將本人這一年的工作情況總結如下：
作為一名加油站管理人員，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務素質的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等。
規(guī)章制度。
不斷提高自身素質、文化修養(yǎng)熟練掌握操作技能并堅持做好學習筆記。在日常工作中定期組織員工學習業(yè)務知識培訓員工技能并定期進行考核使每位員工都成為合格的職員為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
1.抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃易爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善。
應急預案。
組織員工開展預案推演提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力確保企業(yè)財產和員工生命安全。
2.采取靈活手段，抓優(yōu)質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx市汽車公司、等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。
成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：
今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。
1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業(yè)的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現問題就地解決。
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
站長年終個人總結篇十四
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
站長年終個人總結篇十五
公司領導、各位同仁大家好：
我于2011年4月份被聘為加氣站副站長，一年來在公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：
今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售氣量：390萬方氣。平均日售氣量為：11000方氣。
二.內部管理：
管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
去年是我調入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“然氣人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。
加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。去年公司的領導，多次來新華南路加氣站指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題，站上及時進行整改。
三.安全管理：
1.今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，加氣高峰時幫助加氣員加氣，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實加氣站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年加氣站未完成公司下達的銷售指標，其主要原因是;。
1）.精細化管理工作做得不夠好，各種記錄填寫不夠及時和完整。
2）.管理人員的服務意識還有待提高。
3）.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.2012年的工作思路：
1.加強加氣站的服務質量，努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加氣站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
但與公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
通過這一年在加氣站當站長的時間，深知當一個加氣站的站長不。
是想象中的那么簡單。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司給我這么好的學習的機會。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，在各方面取得的進步。
201x年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導的教育和幫助下，不斷總結。
經驗。
教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養(yǎng)。
站長年終個人總結篇十六
工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結模板，謝謝閱讀。
文秘年終總結模板(一)
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
半年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反潰.
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
話務員年終總結模板(二)
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。
新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。
日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。
話務員年終總結模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
站長年終個人總結篇十七
一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。
在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現將我的工作總結如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網收集整理的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學教.育網搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。
謝謝!
站長年終個人總結篇十八
20__年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一經營情況：
今年師分公司加強加氣站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入__年，加氣站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。
于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?BR> 當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二內部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
站長年終個人總結篇十九
總結具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。你會寫加氣站工作總結嗎?下面小編給大家?guī)砑託庹竟ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!
伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，新的一年已經來到，萬物蓄而待發(fā)，作為一名主班我深知自己所肩負的責任，班組是企業(yè)安全和生產工作的前哨和最終執(zhí)行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是門站安全、經濟運行的基石。在過去幾個月的實習工作中，在各級領導的關心和幫助下，我不斷學習不斷總結，嚴格要求自己，以身作則，無論在工作的業(yè)務水平上還是管理思想上都有了很大的收獲和提高?，F在我談一下新年第一個月的心得體會。
安全是天然氣行業(yè)生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名主班，在職期間是天然氣安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。
1、加強日常設備巡視，確保設備安全。設備巡視是運行常規(guī)工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發(fā)現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續(xù)運行。各專業(yè)除日常的每班定期巡視工作以外，在濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查，特殊巡檢工作。
2、加強危險源的預防控制。首先，加強運行人員對現實存在的危險源的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以彌補由于技術業(yè)務不精，作業(yè)流程不熟悉引發(fā)事故的不足。其次，加強運行人員操作規(guī)范化，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發(fā)生。最后，嚴格執(zhí)行管理制度，強化安全措施，并結合實際制定了各項技術措施和操作規(guī)定，從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發(fā)生。同時，為了防止運行人員誤操作，我一直堅持在所有操作在現場進行監(jiān)護的制度。
3、努力實現班組標準化。文明生產方面，我深記站長的那句話，就是站控室是咱場站人員的臉面，所以在值班期間保持站控室的衛(wèi)生環(huán)境是自己每天工作中重要的一部分，在良好的環(huán)境下職工的工作狀態(tài)和精神也飽滿。除主動負責站控室的衛(wèi)生清掃外，我們每班對自己的責任區(qū)設備定期進行衛(wèi)生維護，保證設備在一個良好的工作環(huán)境中運行。標準化班組的建設任務艱巨，我也對本班也提出了很高的要求，生活服從工作，工作當中就要保持良好的工作熱情和工作狀態(tài)。通過我們門站所有成員的努力，三十埠門站獲得了“標準化班組”的稱號，這是領導對我們工作的認可。在接下來的工作中我們將一如既往堅持走標準化路線。
時間過得真快，轉眼20__即將過去，我來到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對加氣站一無所知到能熟練的勝任目前的工作，當然也有很多不足和值得學習的地方。新的一年將要來到，通過總結自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃。因此，本人就這一年的工作總結如下：
一、思想方面。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上，還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。堅持四項基本原則，擁護黨的.各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度。堅決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項原則”。
二、工作生活方面。
無論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領導、師傅們的關心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對事業(yè)的執(zhí)著,對工作的認真負責兢兢業(yè)業(yè),對技術的一絲不茍精益求精,對公司的呵護奉獻。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認真負責做好自己的各項工作。特別是針對加氣站這個高危行業(yè),我時刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關閉所有電器設備、拉手剎，檢查車輛，嚴禁煙火、禁止攜帶乘客進站、加氣時禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當中，讓自己時時刻刻記住安全對我們整個加氣站的重要性，因為我知道,只要有一點點的疏忽大意,不僅會對公司帶來負面的影響和損失,也會對自身及他人的生命安全帶來不可預料的后果。我記得經常有司機朋友問我“天然氣很危險，你們在這兒上班不害怕嗎”?我回答：“害怕，正因為這樣，我們更應該一起來嚴格執(zhí)行站內的規(guī)定，時刻謹慎，小心”。司機朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們在工作中要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準則牢記在心,避免任何隱患出現,確保氣站的安全高效運行。做好每一天的工作，堅持每兩小時的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時清掃站內的垃圾，讓我們有一個良好的工作環(huán)境。
三、服務方面。
我們作為服務行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個產品，所以服務對于我們來說就尤為重要。
服務本身是產品組成的一部分，是顧客需求的一個重要內容，在一定場合它是激起顧客購買欲望的關鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競爭優(yōu)勢，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質、高效和規(guī)范的服務贏得顧客的認同。
1、服務承若：為您提供全天候24小時保質保量，安全快捷的加氣服務。
2、服務宗旨:安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質高效服務。
3、服務規(guī)范:a.嚴格執(zhí)行物價部門指導價格，不擅自改變價格;。
b.嚴格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標準進行充裝，不超壓充裝;。
e.工作人員一律實行統一掛牌上崗，使用文明用語，對用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到。
在過去的工作中，我們的服務水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好?？傊?，在這一年的工作中雖然取得了一定成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和同事的幫助下，不斷總結經驗教訓;更加刻苦地學習。
__年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下，和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的，在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。下面是本人到加氣站的工作總結：
一：今年公司加強加氣站數質量管理，嚴把數量質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。
二：一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，更應該反映在多方面、多層次。因此，一年來在公司領導的帶領下，在加氣站全體員工的積極配合下，我38號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善，內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。
三：在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產無患無憂。
四：公司領導堅持“以人為本”的管理方式，提高員工的凝聚力，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急，受到廣大員工的一致好評。
作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績，我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下：在辦公室領導及同事的幫助下，能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作，較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力，我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經驗不足，工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜，由于自己的粗心大意經常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點，遇事不馬虎，謙虛積極的向周圍理論水平高，業(yè)務能力強的同志學習，增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質，爭取來年取得更好的成績。
20__年即將過去，公司在這一年中取得了驕人成績，作為一名普通員工，對此我表示忠心的祝賀!同時，也非常感謝站內領導及同事們在這一年中對我的幫助，我會“百尺竿頭，更進一步”。最后，希望大家在接下來的一年中工作順利，家庭和美，收獲一個完美的20__!
20__年加氣站在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點：
一經營情況：
今年師分公司加強加氣站數質量管理，油品統一購進，密度統一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加氣站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入__年，加氣站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加氣站加氣。我站從__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加氣的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。
于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現場，我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅持現場辦公，司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二內部管理：
一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加氣站的規(guī)范運營。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加氣站參觀指導工作，并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
你們好，轉眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，自20__年5月12日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果?，F匯報如下：
1.增強業(yè)務能力，提高設計水平。
對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司cng加氣站、____大道cng汽車加氣站、____鑫潮貿易有限公司張家溝lng加氣站、故縣村lng加氣站、____濱河路加油站施工圖設計等項目，特別是____大道cng汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對加油加氣站認識逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與公司各部門之間聯系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高。
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經過不斷學習、不斷積累，現已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取。
在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
不足與提高。
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，實踐不足，特別是現場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習，邊多參與現場工作。在工作中將理論與實踐聯系起來，要多動腦筋，認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備，工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，新的一年意味著新的.起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!