它可以讓我們更好地認識自己，反思自己的成長和進步。要寫一篇較為完美的總結，首先要明確總結的目的和范圍。這些總結范文具有一定的代表性，可以為我們提供一些寫總結時的思路和參考。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇一
4、在上級醫(yī)師的指導下開局醫(yī)囑，做出飲食、鍛煉建議；
6、熟練掌握本專業(yè)理論知識，熟悉內科常見病、多發(fā)病的診斷及鑒別診斷、治療原則，同時必須具備多領域多學科的知識。
7、具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德和嚴謹的工作態(tài)度，具有良好的溝通能力和團結合作意識。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇二
3、嚴格執(zhí)行首診負責制，對門診病人必須詳細詢問病史，進行婦產科的常規(guī)檢查，必要的輔助檢查，并認真地進行門診病歷記錄。屬本科疾病，應負責處治。如診斷處理有困難，應即時請上級醫(yī)師會診。不屬本科疾病，應請其他專科會診。不得拒診推委病人。
4、加強業(yè)務學習和開展學術交流，參加各類業(yè)務培訓，不斷提高自身業(yè)務水平；
1、第一學歷為全日制?？埔陨蠈W歷，至少具備主治醫(yī)師以上職稱；
2、三級醫(yī)院婦產科或二級甲等婦幼?？漆t(yī)院8年以上工作經驗；
3、醫(yī)學基礎知識扎實，臨床工作經驗豐富，技術精湛；
4、具有良好的溝通能力和服務意識，具有團隊協作精神，有責任心和親和力。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇三
2、精通口腔臨床技能操作
3、具有積極熱情的學習工作態(tài)度和良好的表達理解能力
2、口腔全科，或兼有正畸、種植等特長（要求有兩年以上實際病例）
3、熟練掌握一門外語，英語或日語或其他語種
4、工作能力及溝通能力強，能按規(guī)范處理各種事務
5、有親和力，有團隊合作精神
6、有高端外資口腔診所或海外工作經歷者優(yōu)先
7、目前招聘地點：上海、蘇州、無錫
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇四
我身為副校長（分管政教處、總務處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長的助手，全力維護校長的權威，支持校長正確行使職權，充分發(fā)揮自身作用。同時協調、處理好領導成員之間、教職工之間和領導與教職工之間的關系。我認為做一個合格稱職的副職必須做到以下幾點：
（1）參與而不干預。
（2）服從而不屈從。
（3）實干而不虛干。
（4）讓功而不搶功。
（5）到位而不缺位。
（6）補位而不越位。
身為副職要以正常的心態(tài)對待工作，以“有位有為”來避免“有位無為”。需要有良好的心態(tài)，應做到五不怕：
一不怕人說自己進步心切，喜歡出風頭有力敢使，勇作進步者；
二不怕人說自己越權越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
三不怕人說自己自以為是，不服從領導該說敢說，勇作自主者；
四不怕人說自己犯錯誤，影響自己進步，該干敢干，勇敢改革；
五不怕人說自己鋒芒太露，惹校長不快，有才敢顯，勇做杰出者。
白玉穩(wěn)校長是位年輕的“老校長”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長的領導下，我的工作很賣力，心情很愉悅。工作實績成效顯明。
俗話說“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對學校安排分管的工作，實實在在地干。
正確處理好和其他副職、各處室主任的關系。首先，轉變觀念摒棄時時事事，“舍我其誰”意識，堅持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對待領導成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補臺不拆臺，對下屬要做到：“放心”、“放權”、“放手”。抓好校園安全工作。認真執(zhí)行、落實安全工作的各項制度和預案。注重督促、檢查，以過程，促結果。身為校園安全工作的分管領導工作中做了以下幾點：
（1）認識上提高了。
（2）內容上保證了。
（3）行動上落實了。
（4）獎懲上兌現了。
在白校長的親自參與、安排、指導下開展三項活動，即校園安全基層基礎建設活動、校園安全專項整治活動和校園平安創(chuàng)建活動，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學校安全工作的六項機制：即責任、制度、教育、投入、應急和考評機制。努力建立安全管理的長效機制，確保校園安全。促進了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對性，管理上有全局性，做到教育活動師生參與率達100%，安全教育宣傳面達100%。無一例安全事故發(fā)生，或為安全事故買單，學生違法犯罪率為零。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇五
2、負責健康管理中心vip用戶的檔案建立、數據采集和健康檢測報告解讀，并給予專業(yè)的健康指導及營養(yǎng)建議。
3、針對vip用戶的不適癥狀及檢測結果進行深度問診。
4、負責慢性疾病相關資料的收集和匯編整理，組織實施醫(yī)學專業(yè)知識和健康專題培訓。
5、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
1、臨床醫(yī)學、公共衛(wèi)生專業(yè)，全日制本科及以上學歷。
2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質，全科、內科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
3、有五年以上同等崗位工作經驗優(yōu)先。
4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨立開展門診工作。
5、具備較強的理論和實踐結合能力，能夠從醫(yī)學、營養(yǎng)學多角度給用戶提供專業(yè)的建議和解答。
6、形象好、氣質佳，聲線溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學專業(yè)素養(yǎng)。
7、具有較強的服務意識和團隊協作能力，有良好的溝通與表達能力，且抗壓能力強。
8、熱愛醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂觀開朗，有上進心。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇六
寧波光明碼頭有限公司專派金星、蔣鐵偉等七位同志赴海南省?？趨⒓咏煌ú克\科學研究，培訓期間，來自交通運輸部水運司的皺斌副司長和交通部水運科學研究院的幾位博士分別對新港口設問，經過四天的培訓，七位同志深刻地了解了港口設施保安工作的重要性，拿到了交通部簽發(fā)的港口設施保安工作崗位證書，通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解，以下便是此次培訓的重點。
通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解。以下便是此次培訓的重點及通過培訓對我碼頭設施保安現狀提出的一點個人看法：
一、港口設施保安履約工作的重要意義。
美國9.11恐怖事件發(fā)生后，國際海事組織(imo)迅速行動起來，修訂《1974年國際海上人命安全公約》(solas)，增加了船舶和港口設施保安的內容，并制定了《國際船舶和港口設施保安規(guī)則》(isps)，于20**年12月在imo海上保安會議上通過，并于20**年7月1日正式生效。
我國是國際海事組織的a類理事國，我國政府一貫十分重視航運業(yè)和港口業(yè)的安全管理，積極認真地參與國際海事組織維護海上安全的活動，履行有關國際公約，并且支持國際社會在聯合國框架內，以聯合國和相關國際法準則為指導，采取果斷的集體行動，打擊一切形式的恐怖主義。
港口作為國家的重要基礎設施，在國民經濟和地區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。我國90%以上的外貿物資、90%的原油都是通過港口運輸的，我國對外開放港口是我國對外貿易的主渠道，是保護我國經濟安全和促進我國國民經濟良好發(fā)展的重要保障;同時港口又是交通運輸的樞紐，人員和物資的集散地，因此港口可能成為被攻擊的目標，也可能成為不法分子和違禁物品的通道，存在較大的潛在威脅。交通運輸部提出的我國港口設施保安履約工作的總體目標是：履行國際義務，創(chuàng)建平安港口，提供高效服務，促進和諧發(fā)展。
二、港口設施保安履約工作特點。
1、各級政府及有關部門和港航企業(yè)對我國經濟持續(xù)快速發(fā)展需要有良好的國際國內環(huán)境得以保證具有較高程度的共識，履約工作得到各有關方面的重視。通過幾年的實踐，形成了一套行之有效的運行體系和工作機制，較好地保證了我國港口設施保安履約工作進行。
2、改革開放以來，我國港口快速發(fā)展，港口設施的現代化程度不斷提高，為履約提供了較好的裝備條件。
3、我國港口一貫實行封閉式管理，港口設施保安條件較好。港口設施保安履約工作開展后，這些設施又進一步完善，使港口設施形成相對封閉的保安區(qū)域。
4、為了保障港口治安，我國數十年前在大型港口建立了一支隊伍，目前5000余人。在履約工作中，這支專業(yè)性很強的港口治安執(zhí)法隊伍直接參與日常的港口設施保安工作，有力地保證了港口設施保安工作的'開展。
5、各級交通、港口管理部門和港口企業(yè)十分重視港口的安全管理和安全生產，履約后，將履約工作與港口安全、港口治安管理相結合，形成了統(tǒng)一協調、相互促進的港口管理新機制。我國港口設施保安工作得到國際社會的認可，美國海岸警備隊到我國兩次考察后評價：“中國是世界港口設施保安履約工作開展得比較好的幾個國家之一”。
我公司碼頭港口設施保安工作面臨的問題。
因我公司碼頭屬于新建因此在碼頭設施保安方面存在著一定的問題：
1、對保安工作認識還不到位，不廣泛，對防恐、反恐緊迫性認識不足，因而缺乏足夠重視。
2、軟件相對薄弱，防范和處置恐怖活動的能力較差，演練、演習不夠規(guī)范和健全，履約工作開展不平衡。
3、港口設施內部相關培訓不夠。懂得港口設施保安知識太少，港口職工警惕性不高，防范意識不強，不利于履約工作的有效開展。
4、與海事、海關、邊檢、等部門的協調配合機制尚需進一步加強。
四、對我公司碼頭設施保安工作的建議。
通過此次培訓讓我們意識到碼頭設施保安工作的重要性，因此我建議在我公司建立保安工作領導小組，并通過以下五個方面對碼頭設施保安工作進行細分，使責任明確到人：
a部：負責港口設施保安日常管理、負責裝卸作業(yè)安全，具體如下：
(1)在保安工作領導小組的直接領導下，a部負責本港口設施的日常保安工作，實施及執(zhí)行保安計劃，預防或減少各類保安事件發(fā)生。
(2)代表公司，就港口設施保安工作，與各級交通(港口)主管部門、當地有關執(zhí)法部門及協作單位建立和保持聯系，進行溝通與協商，并簽署有關保安協議。
(3)負責收集、甄別、上報保安信息，處置一般性保安事件，完成相應保安操作，負責保安宣傳。
(5)負責公司相關人員的保安知識與技能培訓。
(6)負責港口設施保安符合證書年度核驗準備工作。
(7)協助公司保安工作領導小組，制訂本港口設施保安工作發(fā)展規(guī)劃。
(8)負責電視監(jiān)控系統(tǒng)的使用。
(9)負責向貨代、船代宣講本港口設施履行solas公約的情況及保安工作的重要性，告知雙方的責任和義務，以取得他們的理解與配合。
(10)根據保安事件情況負責向應急指揮小組提出有關生產處理方案，并組織好全公司正常生產，以穩(wěn)定生產秩序，防止事態(tài)擴大。
(11)負責公司范圍內的保安事件和治安問題的前期處置。
(13)按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，對存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(14)做好港口設施保安訓練、演習。
b部：負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網絡及通信系統(tǒng)設備設施的管理和修理，具體如下：
(1)負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網絡及通信系統(tǒng)設備設施的維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。
(2)負責港口設施各類應急物資的供應。
(3)負責港口設施警示標志等的日常養(yǎng)護維修、檢測及應急搶險、修復重建。
(4)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，按照保安工作領導小組的指令，負責上述設備設施的搶險、搶修等工作。
(5)配合a部，按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，針對上述設備設施存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(7)在本港口設施制訂保安事件應急反應程序和采取應急措施的過程中，提供技術指導與支持。
(8)發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(9)配合a部，做好港口設施安全訓練、演習。
c部：負責現場保安工作的應急處置工作，具體如下：
(1)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，負責對受傷人員的醫(yī)療救護。
(2)負責公司消防器材的管理，定期檢查，確保發(fā)生火災時的應急反應順利進行;開展防火教育，定期組織義務消防員進行消防知識的培訓學習，熟悉掌握各類滅火器材的性能，提高抗災害能力。
(3)負責碼頭裝卸作業(yè);利用裝卸信息管理控制系統(tǒng)，如實記錄相關業(yè)務數據，包括但不限于：船舶資料、貨代、船供情況等。d部：負責保安人員的日常管理工作，具體如下：
(1)負責港口設施出入口及進出通道的保安管理，對進出人員、車輛及貨物進行必要的檢查與控制。
(2)負責港口設施范圍內的保安巡邏及檢查。
(3)負責公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(4)做好公司員工的保安背景調查與保安培訓工作。
(5)負責對聘用保安人員進行保安背景調查。
(6)做好公司員工的人事檔案管理工作。
組織各類人員的安全培訓教育工作，(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用，(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作，e部：負責保安費的征收、使用及上繳，(1)負責港口設施保安費的征收、上繳，(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用，(3)收集、上報保安信息，發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(7)協同a部，做好公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(8)協助a部，組織各類人員的安全培訓教育工作。
(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用。
(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作。
e部：負責保安費的征收、使用及上繳，具體如下：
(1)負責港口設施保安費的征收、上繳。
(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用。
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(4)配合a部，做好港口設施保安訓練、演習。
通過本次培訓，讓我們深刻認識到港口設施保安工作的重要性，急迫性?；氐焦ぷ髦校獙⒈敬闻嘤査鶎W到的知識活學活用到本職工作中。切實落實港口設施保安工作，加強設施保安工作的進行。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇七
根據縣衛(wèi)生局以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化水平為重點，結合我鎮(zhèn)實際，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生計算機基礎知識、辦公軟件使用、村衛(wèi)生室信息管理軟件的使用等基本技能操作為目標，安排各行政村村醫(yī)積極開展上述培訓工作，并圓滿完成全部培訓任務，現將具體工作總結匯報如下：
一、培訓工作開展情況。
按照每行政村村衛(wèi)生室至少培訓一人的要求，我院積極制定培訓方案，合理的確定了培訓時間，自12月29日起，我院開展鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化培訓工作，至1月3日全部完成培訓工作，全鎮(zhèn)共培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生40人，圓滿完成培訓任務和目標。
二、主要做法。
（一）高度重視，積極準備。
為確保培訓質量，提高培訓成果，我院組織業(yè)務能力強、綜合素質較高的工作人員作為信息化培訓師資，積極參加縣衛(wèi)生局組織的鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化培訓班，作為主要師資力量帶動業(yè)務骨干，廣泛提高村醫(yī)信息化水平。并成立相關組織，并指定專人負責，具體負責組織、協調工作，確保工作有條不紊順利開展。
（二）科學安排、精心組織、認真實施。
為突出培訓重點，完成培訓目標，在培訓內容方面，積極結合工作實際，將與日常工作密切聯系、迫切需要的`、今后工作急需掌握使用的相關信息化基本知識、操作技能作為培訓重點，擴大基礎知識及實用技能培訓。
（三）認真考核總結、確保培訓質量。
綜合考評制度，對全部村醫(yī)培訓進行日?？荚u和綜合考量。
三、取得成效。
通過此次培訓，開闊了鄉(xiāng)村醫(yī)生的眼界，搭建了交流平臺，增強了鄉(xiāng)村醫(yī)生的責任感和緊迫感，認識到自身工作的重要性和現實意義。通過學習基本的應用知識和操作技能，提高了廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生基本的信息化應用水平，提高了計算機操作、網絡使用能力，為村衛(wèi)生室信息化建設打下一定基礎。
四、培訓不足之處。
在此次培訓工作中，培訓時間短、培訓內容范圍有限；鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡結構跨度較大，接受能力參差不齊，年齡大的村醫(yī)學習接受能力較差等問題；在今后的培訓工作我們將吸取既往經驗，更好的組織完成培訓任務，積極推動農村衛(wèi)生工作順利開展。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇八
消化內鏡醫(yī)師培養(yǎng)以消化內鏡的診斷和治療能力訓練為主，以培養(yǎng)具有堅實雄厚的基礎理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識，能獨立從事消化內鏡診斷和治療的臨床高級專門人才為目的。要求完成培訓后的醫(yī)師達到以下能力：
1.全面系統(tǒng)掌握消化內鏡學、消化病學以及相關學科的理論知識。
2.必須具備將內鏡檢查結果輔以患者的臨床癥狀進行全面評價的能力。
3.必須熟知適應證、禁忌證，對個體的危險因素以及檢查利弊進行透徹分析。
4.能夠清晰地描述出內鏡檢查過程，并取得患者及其家屬的知情同意。
5.掌握內鏡的檢查方法。
6.掌握內鏡的結構、內鏡設備的技術特征以及輔助技術，包括活組織檢查、細胞學檢查、圖像攝影、內鏡治療方法等。
7.能夠正確識別、解釋內鏡檢查結果。
8.能夠對內鏡檢查結果和內鏡治療方法進行文字描述，并可與相關人員進行該方面的交流。
9.全面了解鎮(zhèn)靜劑/麻醉藥的藥理作用、藥代動力學特點和副作。
用。
10.能夠安全熟練地完成所授的操作。
二、培訓方案及考核。
1、新晉人員培養(yǎng)方式。
采取導師指導和集體指導相結合的原則。安排業(yè)務能力強、技術水平高、醫(yī)德醫(yī)風好、有較強責任心的副主任醫(yī)師以上人員擔任受訓醫(yī)師的指導教師。實行主任負責管理，導師負責指導、指導小組成員分工指導的培養(yǎng)制度。充分發(fā)揮導師的指導作用和學員學習與工作的主動性和積極性，強調培養(yǎng)自學能力和獨立工作能力，確保培養(yǎng)質量。
2、理論學習計劃安排。
每月由消化副主任醫(yī)師以上人員授課2學時，教材以《消化內鏡學2》為藍本結合當前內鏡進展論著論文等。
每月安排一次專題講座，2~3次臨床病例討論及所有人員參加的質控會議。
內鏡醫(yī)師必須保存好各種學習成績、培訓計劃、操作日志等，建立檔案，作為晉升等參考。
3、考核。
由科室組織“消化內鏡診療技術培訓及考核小組”組織，每年考核一次，對內鏡人員的培訓執(zhí)行情況、基地理論、專業(yè)知識、操作能力及其綜合分析檢查結果的能力、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、思想品質及工作表現等進行嚴格的綜合審核和考試。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇九
為提升我鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術水平和整體素質，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生常見病、多發(fā)病的診治能力，結合我鄉(xiāng)村醫(yī)生實際情況，我院于20xx年x月x日至1月x日完成了對新安村、新坡村、關天平村、浮橋村、白龍村共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作。現將20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作總結如下：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院二樓會議室
培訓班班主任：李勝忠
培訓班指導老師：劉麗君
參加培訓人員：陶連秀、陳仙麗、黃麗華、印長輝、馮邦文共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
我院根據視頻教學內容對4天的培訓課程進行了合理安排，組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生對視頻教學內容進行認真的學習。主要內容如下：1、臨床常見癥狀；2、臨床常見疾?。?、常用臨床基本技能；4、常用急救基本技能；學習期間，所有鄉(xiāng)村醫(yī)生均能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開計論。
20xx年x月x日培訓內容結束后，對所有參加培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了理論考核，考核結果基本滿意，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生考核分數均合格，本次培訓達到了預期效果，圓滿結束。
武陵區(qū)東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年x月x日
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十
為提升我鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術水平和整體素質，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生常見病、多發(fā)病的診治能力，結合我鄉(xiāng)村醫(yī)生實際情況，我院于20xx年x月x日至1月x日完成了對新安村、新坡村、關天平村、浮橋村、白龍村共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作。現將20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作總結如下：
一、培訓時間。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院二樓會議室。
三、培訓人員。
培訓班班主任：xxx。
培訓班指導老師：xxx。
參加培訓人員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
四、培訓內容。
我院根據視頻教學內容對4天的培訓課程進行了合理安排，組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生對視頻教學內容進行認真的學習。主要內容如下：
1、臨床常見癥狀；
2、臨床常見疾??；
3、常用臨床基本技能；
4、常用急救基本技能。
學習期間，所有鄉(xiāng)村醫(yī)生均能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開計論。
20xx年x月x日培訓內容結束后，對所有參加培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了理論考核，考核結果基本滿意，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生考核分數均合格，本次培訓達到了預期效果，圓滿結束。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十一
2014年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了消化內鏡室護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，現將本人全年工作總結如下：
一、以“三甲復審”為契機，全面提升消化內鏡室的護理建設。在2014年，消化內鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實施細則》為標準，以提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全、提升服務水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設及整體內涵建設，提升護理管理水平，在護理質量、護理服務、護理安全、護理效果、護理文化建設等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務質量，促進科室全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內鏡室護理相關條款檢查結果全面達標，并成為兄弟科室學習的榜樣。
二、以“三好一滿意”為目標，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標，努力提高了我科內涵建設和服務水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內鏡室現處于上升期，由于電子內鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協調與各臨床科室的關系，完善服務流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內涵建設，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內鏡室的就診人次及患者滿意度達到了一個新的高度，2014年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實現業(yè)務收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經濟效益。
三、以“持續(xù)質量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。
護理質量與安全是醫(yī)療服務的基礎，是護理管理的核心內容，只有樹立持續(xù)質量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在2014年我根據護理部的質量工作計劃結合消化內鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內鏡室質量工作計劃，充分發(fā)揮質控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長—質控組——站級護理人員的三級質控，落實科室全面質控，各質控小組嚴格對照《護理持續(xù)質量改進評價標準》并遵循pdca循環(huán)模式，體現持續(xù)改進，實行目標管理。每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結組織全科護士學習，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設備相關1起，醫(yī)務相關2起，護理相關1起，已經討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)和導致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應的處理措施，杜絕問題的出現。通過以上措施消化內鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。
四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設，提高護理科研水平。
在人才梯隊建設方面，消化內鏡室采取“學習、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學考試等辦法提升學歷，消化內鏡室現本科學歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結構及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學習進修，拓積極與同行進行交流總結本學科的學術經驗，積極參加護理學術交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設計及論文撰寫知識的學習。2014年消化內鏡室完成科技局計劃課題結題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學術能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術骨干、后備青年等不同層次的消化內鏡室護理人才梯隊做堅強保障。
當前，消化內鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當的消化內鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風破浪會有時、直掛云帆濟滄海”的豪邁和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標奉獻自己的一份力量。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十二
為夯實農村衛(wèi)生基層網底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行本次針灸、推拿方法的培訓，強調學習的重要性，總結學習成績，鼓勵學員們不斷學習，為我鎮(zhèn)農村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，掌握了一些基礎理論和基本知識，達到了預期目的。
二、通過此次培訓，學員們普遍反映學到了很多知識，掌握了一些基礎理論和基本知識，改變了服務理念，增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，能夠本病的基本診治方法。同時，授課教師通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習，培養(yǎng)了我鄉(xiāng)醫(yī)學師資力量的同時也提高了臨床的技術水平。
三、存在的問題由于我院的人員較少，在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生安排授課確實比較困難，加上教學經驗的缺乏，往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能及時消化所學知識，今后，我院將在此問題上下功夫。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十三
負責根據醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負責醫(yī)院項目工作開展的協調、準備、保障及落實工作。
三、負責與項目相關各級主管部門的協調溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質保量完成項目工作有關任務目標。
五、負責完成項目執(zhí)行科室有關項目推進的考核評價工作。
六、及時解決項目推進過程中發(fā)現的問題，或逐級上報主管院領導研究解決。
七、負責與項目合作單位的溝通和協調。八、負責組織項目相關會議及活動。
九、負責組織科室晨會及科務會，安排科室日常工作。十、負責項目工作請示、報告、總結等文書審核工作。十一、督導項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導以及考核科室成員工作，帶領成員落實上級指示與要求，努力實現項目管理責任目標。十三、嚴格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務科做好項目執(zhí)行科室項目經費使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領導布置的其他工作任務。
一、具有對項目辦內部重大行政會議根據需要有現場指揮權。
二、具有向直接上級匯報權。
三、對相關院級領導的指示落實有督辦權。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關業(yè)務有管理權。
六、具有對科室組成人員的人事權。
七、對項目業(yè)務范圍內的緊急事件有處理權。八、具有代表醫(yī)院與外界有關部門和機構聯絡的權力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標責任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負責人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數和累計納入例數，并制作相關表格報科室負責人。
五、負責對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準備、發(fā)放、回收及考評結果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結后按時上報相關資料。
七、負責項目執(zhí)行科室項目經費使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進過程中如發(fā)現不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負責人。
九、負責項目相關會議的簽到等會務工作及會議內容記錄。
十、負責項目相關請示、報告、計劃、總結等文書的草擬工作。
十一、負責項目工作資料歸檔工作，每年進行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負責人安排的其他工作任務。
提供：趙貴寧。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十四
20xx年8月根據縣衛(wèi)生局的部署，組織我鎮(zhèn)村醫(yī)進行集體培訓和輔導，取得了豐碩的成果，培訓情況現總結如下:。
一培訓基本情況：
鄉(xiāng)村醫(yī)生是農村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，群體特殊，責任重大，在培訓內容上，我院根據上級發(fā)放的影像教材，精心安排，指定專職醫(yī)師對村醫(yī)進行培訓，主要內容：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范解讀，居民健康檔案和管理基本服務知識與技能，健康教育基本服務知識與技能，預防接種服務規(guī)范，兒童保健基本知識與技能，孕產婦保健基本服務知識與技能，老年人健康管理服務規(guī)范，慢性病管理基本服務知識與技能，重癥精神疾病管理服務規(guī)范，傳染病遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道和處理，衛(wèi)生監(jiān)督于協管，電腦基本操作技能及信息化基本知識，很受廣大鄉(xiāng)醫(yī)的歡迎，在培訓形式上，不拘一格，例如，現場提問，現場演示，插入現實存在的問題及解答方案，開拓了鄉(xiāng)醫(yī)的知識面，在培訓期間，村醫(yī)們非常珍惜這次難得的學習機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習培訓內容，考勤率95%以上，培訓期間，大家就如何搞好農村的公共衛(wèi)生事業(yè)及進一步提高醫(yī)療技術水平暢所欲言，提出了許多切實可行的寶貴意見。
二培訓的初步成效：
1、進一步增強了村醫(yī)的責任感及使命感，通過培訓，廣大鄉(xiāng)醫(yī)紛紛表示認識到做好自身工作的重要性和現實的意義，感謝上級政府對村醫(yī)的重視。
2、提高了鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療和公共衛(wèi)生知識水平，培訓內容是村醫(yī)最急需的，最實用的，同時開闊了鄉(xiāng)醫(yī)的眼界，參加培訓的鄉(xiāng)醫(yī)普遍感覺收獲很大。
3、通過培訓增加了衛(wèi)生院與村醫(yī)的交流平臺，為進一步做好村醫(yī)的培訓工作積累了經驗。
三加強村醫(yī)培訓的幾點建議：
1、建立新農村鄉(xiāng)醫(yī)培訓的長效機制，切實搞好村醫(yī)培訓。2科學合理的安排培訓的時間和內容，從村醫(yī)的工作中最急需，最實用的內容入手，創(chuàng)新培訓形式，尊重村醫(yī)的意愿，合理安排培訓課程。
3、充分發(fā)揮村醫(yī)在公共衛(wèi)生事業(yè)中的重要作用，村醫(yī)不僅擔負著基層醫(yī)療工作重要責任，也是公共衛(wèi)生事業(yè)的一支重要力量，加強村醫(yī)的培訓和宣傳，讓其在做好醫(yī)療工作的同時，在為基層公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。20xx年我院將認真貫徹落實上級的要求，切實重視鄉(xiāng)醫(yī)的培訓工作，不斷提高我鄉(xiāng)鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療技術和有關公共衛(wèi)生的相關知識水平，培養(yǎng)具有綜合能力，適應基層公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的'鄉(xiāng)村醫(yī)生，為廣大農民群眾提供及時方便，質優(yōu)價廉，安全快捷的衛(wèi)生服務，滿足農村日益增長的基本醫(yī)療，預防，保健的需要。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十五
在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的`啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以xx院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十六
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。在這次崗前培訓中我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領導帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神；2、有職業(yè)責任感；3、加強溝通，有親和力；4、有永不言敗的進取精神。軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說：“玉不啄，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。培訓總結怎么寫一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如，員工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培訓。二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。1、文化的培訓。2、知識的培訓。3、其他的培訓。三、根據培訓內容，制訂了哪些培訓方式。培訓方式應靈活多變。四、培訓的實施情況如何。五、在經過了一段時間的培訓，取得了怎樣的實際效果。并總結反思過程中存在的問題。六、下一步的工作措施。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十七
中國的服務業(yè)是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新興產業(yè)，作為中國未來經濟的引擎必將迎來新的發(fā)展浪潮，而物業(yè)管理更是這個產業(yè)最值得推崇和發(fā)展的朝陽行業(yè)，它是適應市場經濟的一種先進管理模式。物業(yè)服務的質量直接關系到和諧社會的構建，更與物業(yè)公司的生存與發(fā)展息息相關。身處物管服務工作的我深知責任之重大，使命之艱巨！
12月16至20日，我萬分有幸地參加了十堰市物業(yè)培訓中心（十堰市合潤咨詢管理有限公司）組織的第十七期物業(yè)管理服務人員上崗培訓。五天緊張而又充實的學習，收獲頗豐。本期培訓主要由業(yè)內專家給我們講授了很實用的物業(yè)管理課程。由全國城建培訓中心特約培訓師李祥老師為我們分析了我國物管行業(yè)的現狀及遠大前景；國家一級注冊結構工程師兼十堰市招投標評審專家黃朝廣老師引導我們學習了房屋建筑、建筑實體的保養(yǎng)與修繕等本行業(yè)不可或缺的專業(yè)基礎知識；十堰市仲裁委員會李世軍部長講授了物業(yè)合同糾紛的案例分析及如何預防物業(yè)合同糾紛技巧與方法；這些課程內容讓本行業(yè)學員深感效用重大。課后還進行了相關知識的筆試，并由物管行業(yè)的專家組織大家到市內優(yōu)秀住宅小區(qū)觀摩學習。對于有志于物管行業(yè)的學員來說實在是一次非常難得的學習和交流機會。
尤其是國家心理咨詢師程梅老師，她以在物管行業(yè)的親身經歷和在咨詢服務行業(yè)的厚重積淀，從心理學的角度剖析了當下物管企業(yè)在為業(yè)主服務的過程中經歷的諸多疑難案例，激發(fā)學員進行探討，積極思考，從而得出切實有效的解決策略。
回顧本期學習，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的理解，現與大家分享：
物業(yè)管理是需要智慧的。物業(yè)從業(yè)人員要善于學習，樂于學習，給自己更多的歷練機會。對于不理解相關規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應具有服務意識、專業(yè)知識、經營頭腦、管理才能外，還必須具備相應的法律知識。這樣，既可以促進和保證物業(yè)管理運作的規(guī)范化，又可以防范管理經營中的風險和糾紛。另外，心理學、財務管理、公共管理等方面的知識也必不可少，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，要在生活工作中必須樹立學習意識。
業(yè)主服務是需要貼心的。物管企業(yè)要達到優(yōu)質管理、精品服務的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)公司生存和發(fā)展中的重要性。要學會換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計為業(yè)主排憂解難，在服務中體現一個“貼心”。
投訴處理是需要持重的?！皹I(yè)主至上，服務第一”是物管服務的宗旨。業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的。要使業(yè)主滿意，除了提供高效優(yōu)質的服務外，還要正確的處理好業(yè)主的投訴。要有效地安撫好業(yè)主的心理，并及時妥善解決問題，化解矛盾。物業(yè)服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現出對服務的需求不同。所以，業(yè)主的需求不可能得到完全一定的滿足。物業(yè)服務一方面要不斷地提高自身的服務品質，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。處理投訴要做到：耐心傾聽、不予爭辯；詳細記錄、確認投訴；認真對待、冷靜處理、及時處理。與業(yè)主之間的溝通是處理投訴的根本，諸多的投訴都將結束于有效的溝通。
通過本期培訓，我對物管行業(yè)有了較為全面系統(tǒng)的熟悉和認知。深知管理是科學，更是一門藝術。要做好物管工作，只是認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，真正的路還長，我會一如既往做到更好。努力學習多方面的知識，積累經驗，任何時候都保持良好的心態(tài)。同時，我也期待著能有更多的培訓和歷練的機會，早日融入這個全新的充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中去！
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇一
4、在上級醫(yī)師的指導下開局醫(yī)囑，做出飲食、鍛煉建議；
6、熟練掌握本專業(yè)理論知識，熟悉內科常見病、多發(fā)病的診斷及鑒別診斷、治療原則，同時必須具備多領域多學科的知識。
7、具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德和嚴謹的工作態(tài)度，具有良好的溝通能力和團結合作意識。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇二
3、嚴格執(zhí)行首診負責制，對門診病人必須詳細詢問病史，進行婦產科的常規(guī)檢查，必要的輔助檢查，并認真地進行門診病歷記錄。屬本科疾病，應負責處治。如診斷處理有困難，應即時請上級醫(yī)師會診。不屬本科疾病，應請其他專科會診。不得拒診推委病人。
4、加強業(yè)務學習和開展學術交流，參加各類業(yè)務培訓，不斷提高自身業(yè)務水平；
1、第一學歷為全日制?？埔陨蠈W歷，至少具備主治醫(yī)師以上職稱；
2、三級醫(yī)院婦產科或二級甲等婦幼?？漆t(yī)院8年以上工作經驗；
3、醫(yī)學基礎知識扎實，臨床工作經驗豐富，技術精湛；
4、具有良好的溝通能力和服務意識，具有團隊協作精神，有責任心和親和力。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇三
2、精通口腔臨床技能操作
3、具有積極熱情的學習工作態(tài)度和良好的表達理解能力
2、口腔全科，或兼有正畸、種植等特長（要求有兩年以上實際病例）
3、熟練掌握一門外語，英語或日語或其他語種
4、工作能力及溝通能力強，能按規(guī)范處理各種事務
5、有親和力，有團隊合作精神
6、有高端外資口腔診所或海外工作經歷者優(yōu)先
7、目前招聘地點：上海、蘇州、無錫
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇四
我身為副校長（分管政教處、總務處、主抓校園安全工作），在工作中，做好校長的助手，全力維護校長的權威，支持校長正確行使職權，充分發(fā)揮自身作用。同時協調、處理好領導成員之間、教職工之間和領導與教職工之間的關系。我認為做一個合格稱職的副職必須做到以下幾點：
（1）參與而不干預。
（2）服從而不屈從。
（3）實干而不虛干。
（4）讓功而不搶功。
（5）到位而不缺位。
（6）補位而不越位。
身為副職要以正常的心態(tài)對待工作，以“有位有為”來避免“有位無為”。需要有良好的心態(tài)，應做到五不怕：
一不怕人說自己進步心切，喜歡出風頭有力敢使，勇作進步者；
二不怕人說自己越權越位，擺不正位置，想管敢管，勇作參與者；
三不怕人說自己自以為是，不服從領導該說敢說，勇作自主者；
四不怕人說自己犯錯誤，影響自己進步，該干敢干，勇敢改革；
五不怕人說自己鋒芒太露，惹校長不快，有才敢顯，勇做杰出者。
白玉穩(wěn)校長是位年輕的“老校長”，有思想，善思索，懂管理，待人寬厚，心存大氣。在這位校長的領導下，我的工作很賣力，心情很愉悅。工作實績成效顯明。
俗話說“干部，干部，先干一步”。干部就必須身先士卒，率先垂范。作為干部，工作中要求教師做到的，自己必須先做到；教師做不到的，要督促他們做到；教師有困難的，要幫助他們克服困難，解決困難。對學校安排分管的工作，實實在在地干。
正確處理好和其他副職、各處室主任的關系。首先，轉變觀念摒棄時時事事，“舍我其誰”意識，堅持“大事清楚，小事糊涂”。其次，善待人，用好人。對待領導成員要善待，工作要大力、統(tǒng)力支持，做到補臺不拆臺，對下屬要做到：“放心”、“放權”、“放手”。抓好校園安全工作。認真執(zhí)行、落實安全工作的各項制度和預案。注重督促、檢查，以過程，促結果。身為校園安全工作的分管領導工作中做了以下幾點：
（1）認識上提高了。
（2）內容上保證了。
（3）行動上落實了。
（4）獎懲上兌現了。
在白校長的親自參與、安排、指導下開展三項活動，即校園安全基層基礎建設活動、校園安全專項整治活動和校園平安創(chuàng)建活動，提升了自己抓校園安全工作水平。不斷完善學校安全工作的六項機制：即責任、制度、教育、投入、應急和考評機制。努力建立安全管理的長效機制，確保校園安全。促進了分管工作的健康、持續(xù)發(fā)展。近年來，我校全面做好安全防范和管理工作，教育上有針對性，管理上有全局性，做到教育活動師生參與率達100%，安全教育宣傳面達100%。無一例安全事故發(fā)生，或為安全事故買單，學生違法犯罪率為零。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇五
2、負責健康管理中心vip用戶的檔案建立、數據采集和健康檢測報告解讀，并給予專業(yè)的健康指導及營養(yǎng)建議。
3、針對vip用戶的不適癥狀及檢測結果進行深度問診。
4、負責慢性疾病相關資料的收集和匯編整理，組織實施醫(yī)學專業(yè)知識和健康專題培訓。
5、及時完成上級領導交辦的其他工作任務。
1、臨床醫(yī)學、公共衛(wèi)生專業(yè)，全日制本科及以上學歷。
2、具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，主治醫(yī)師以上資質，全科、內科、心血管等科室醫(yī)生優(yōu)先考慮。
3、有五年以上同等崗位工作經驗優(yōu)先。
4、熟練掌握高血壓、糖尿病、腎病、血脂異常、高尿酸血癥等慢性疾病的診治并能獨立開展門診工作。
5、具備較強的理論和實踐結合能力，能夠從醫(yī)學、營養(yǎng)學多角度給用戶提供專業(yè)的建議和解答。
6、形象好、氣質佳，聲線溫和，極具親和力，具有良好的醫(yī)學專業(yè)素養(yǎng)。
7、具有較強的服務意識和團隊協作能力，有良好的溝通與表達能力，且抗壓能力強。
8、熱愛醫(yī)療大健康事業(yè)，性格樂觀開朗，有上進心。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇六
寧波光明碼頭有限公司專派金星、蔣鐵偉等七位同志赴海南省?？趨⒓咏煌ú克\科學研究，培訓期間，來自交通運輸部水運司的皺斌副司長和交通部水運科學研究院的幾位博士分別對新港口設問，經過四天的培訓，七位同志深刻地了解了港口設施保安工作的重要性，拿到了交通部簽發(fā)的港口設施保安工作崗位證書，通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解，以下便是此次培訓的重點。
通過此次培訓讓我們對港口設施保安有了全面的認識和了解。以下便是此次培訓的重點及通過培訓對我碼頭設施保安現狀提出的一點個人看法：
一、港口設施保安履約工作的重要意義。
美國9.11恐怖事件發(fā)生后，國際海事組織(imo)迅速行動起來，修訂《1974年國際海上人命安全公約》(solas)，增加了船舶和港口設施保安的內容，并制定了《國際船舶和港口設施保安規(guī)則》(isps)，于20**年12月在imo海上保安會議上通過，并于20**年7月1日正式生效。
我國是國際海事組織的a類理事國，我國政府一貫十分重視航運業(yè)和港口業(yè)的安全管理，積極認真地參與國際海事組織維護海上安全的活動，履行有關國際公約，并且支持國際社會在聯合國框架內，以聯合國和相關國際法準則為指導，采取果斷的集體行動，打擊一切形式的恐怖主義。
港口作為國家的重要基礎設施，在國民經濟和地區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。我國90%以上的外貿物資、90%的原油都是通過港口運輸的，我國對外開放港口是我國對外貿易的主渠道，是保護我國經濟安全和促進我國國民經濟良好發(fā)展的重要保障;同時港口又是交通運輸的樞紐，人員和物資的集散地，因此港口可能成為被攻擊的目標，也可能成為不法分子和違禁物品的通道，存在較大的潛在威脅。交通運輸部提出的我國港口設施保安履約工作的總體目標是：履行國際義務，創(chuàng)建平安港口，提供高效服務，促進和諧發(fā)展。
二、港口設施保安履約工作特點。
1、各級政府及有關部門和港航企業(yè)對我國經濟持續(xù)快速發(fā)展需要有良好的國際國內環(huán)境得以保證具有較高程度的共識，履約工作得到各有關方面的重視。通過幾年的實踐，形成了一套行之有效的運行體系和工作機制，較好地保證了我國港口設施保安履約工作進行。
2、改革開放以來，我國港口快速發(fā)展，港口設施的現代化程度不斷提高，為履約提供了較好的裝備條件。
3、我國港口一貫實行封閉式管理，港口設施保安條件較好。港口設施保安履約工作開展后，這些設施又進一步完善，使港口設施形成相對封閉的保安區(qū)域。
4、為了保障港口治安，我國數十年前在大型港口建立了一支隊伍，目前5000余人。在履約工作中，這支專業(yè)性很強的港口治安執(zhí)法隊伍直接參與日常的港口設施保安工作，有力地保證了港口設施保安工作的'開展。
5、各級交通、港口管理部門和港口企業(yè)十分重視港口的安全管理和安全生產，履約后，將履約工作與港口安全、港口治安管理相結合，形成了統(tǒng)一協調、相互促進的港口管理新機制。我國港口設施保安工作得到國際社會的認可，美國海岸警備隊到我國兩次考察后評價：“中國是世界港口設施保安履約工作開展得比較好的幾個國家之一”。
我公司碼頭港口設施保安工作面臨的問題。
因我公司碼頭屬于新建因此在碼頭設施保安方面存在著一定的問題：
1、對保安工作認識還不到位，不廣泛，對防恐、反恐緊迫性認識不足，因而缺乏足夠重視。
2、軟件相對薄弱，防范和處置恐怖活動的能力較差，演練、演習不夠規(guī)范和健全，履約工作開展不平衡。
3、港口設施內部相關培訓不夠。懂得港口設施保安知識太少，港口職工警惕性不高，防范意識不強，不利于履約工作的有效開展。
4、與海事、海關、邊檢、等部門的協調配合機制尚需進一步加強。
四、對我公司碼頭設施保安工作的建議。
通過此次培訓讓我們意識到碼頭設施保安工作的重要性，因此我建議在我公司建立保安工作領導小組，并通過以下五個方面對碼頭設施保安工作進行細分，使責任明確到人：
a部：負責港口設施保安日常管理、負責裝卸作業(yè)安全，具體如下：
(1)在保安工作領導小組的直接領導下，a部負責本港口設施的日常保安工作，實施及執(zhí)行保安計劃，預防或減少各類保安事件發(fā)生。
(2)代表公司，就港口設施保安工作，與各級交通(港口)主管部門、當地有關執(zhí)法部門及協作單位建立和保持聯系，進行溝通與協商，并簽署有關保安協議。
(3)負責收集、甄別、上報保安信息，處置一般性保安事件，完成相應保安操作，負責保安宣傳。
(5)負責公司相關人員的保安知識與技能培訓。
(6)負責港口設施保安符合證書年度核驗準備工作。
(7)協助公司保安工作領導小組，制訂本港口設施保安工作發(fā)展規(guī)劃。
(8)負責電視監(jiān)控系統(tǒng)的使用。
(9)負責向貨代、船代宣講本港口設施履行solas公約的情況及保安工作的重要性，告知雙方的責任和義務，以取得他們的理解與配合。
(10)根據保安事件情況負責向應急指揮小組提出有關生產處理方案，并組織好全公司正常生產，以穩(wěn)定生產秩序，防止事態(tài)擴大。
(11)負責公司范圍內的保安事件和治安問題的前期處置。
(13)按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，對存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(14)做好港口設施保安訓練、演習。
b部：負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網絡及通信系統(tǒng)設備設施的管理和修理，具體如下：
(1)負責港口設施保安設備設施、供電設備設施、計算機網絡及通信系統(tǒng)設備設施的維護、保養(yǎng)，確保其正常運行。
(2)負責港口設施各類應急物資的供應。
(3)負責港口設施警示標志等的日常養(yǎng)護維修、檢測及應急搶險、修復重建。
(4)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，按照保安工作領導小組的指令，負責上述設備設施的搶險、搶修等工作。
(5)配合a部，按照保安評估報告和保安計劃的有關要求，針對上述設備設施存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進行有效整改。
(7)在本港口設施制訂保安事件應急反應程序和采取應急措施的過程中，提供技術指導與支持。
(8)發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(9)配合a部，做好港口設施安全訓練、演習。
c部：負責現場保安工作的應急處置工作，具體如下：
(1)當港口設施發(fā)生嚴重保安事件時，負責對受傷人員的醫(yī)療救護。
(2)負責公司消防器材的管理，定期檢查，確保發(fā)生火災時的應急反應順利進行;開展防火教育，定期組織義務消防員進行消防知識的培訓學習，熟悉掌握各類滅火器材的性能，提高抗災害能力。
(3)負責碼頭裝卸作業(yè);利用裝卸信息管理控制系統(tǒng)，如實記錄相關業(yè)務數據，包括但不限于：船舶資料、貨代、船供情況等。d部：負責保安人員的日常管理工作，具體如下：
(1)負責港口設施出入口及進出通道的保安管理，對進出人員、車輛及貨物進行必要的檢查與控制。
(2)負責港口設施范圍內的保安巡邏及檢查。
(3)負責公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(4)做好公司員工的保安背景調查與保安培訓工作。
(5)負責對聘用保安人員進行保安背景調查。
(6)做好公司員工的人事檔案管理工作。
組織各類人員的安全培訓教育工作，(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用，(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作，e部：負責保安費的征收、使用及上繳，(1)負責港口設施保安費的征收、上繳，(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用，(3)收集、上報保安信息，發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(7)協同a部，做好公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實行分類、分級管理，加強對證件的控制。
(8)協助a部，組織各類人員的安全培訓教育工作。
(9)負責保安計劃文本的管理和授權使用。
(10)配合公司保安工作領導小組及相關部門做好保安方面的后勤支援與保障工作。
e部：負責保安費的征收、使用及上繳，具體如下：
(1)負責港口設施保安費的征收、上繳。
(2)負責落實保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用。
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現保安隱患或可疑情況后及時向港口設施保安主管或a部報告。
(4)配合a部，做好港口設施保安訓練、演習。
通過本次培訓，讓我們深刻認識到港口設施保安工作的重要性，急迫性?；氐焦ぷ髦校獙⒈敬闻嘤査鶎W到的知識活學活用到本職工作中。切實落實港口設施保安工作，加強設施保安工作的進行。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇七
根據縣衛(wèi)生局以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化水平為重點，結合我鎮(zhèn)實際，以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生計算機基礎知識、辦公軟件使用、村衛(wèi)生室信息管理軟件的使用等基本技能操作為目標，安排各行政村村醫(yī)積極開展上述培訓工作，并圓滿完成全部培訓任務，現將具體工作總結匯報如下：
一、培訓工作開展情況。
按照每行政村村衛(wèi)生室至少培訓一人的要求，我院積極制定培訓方案，合理的確定了培訓時間，自12月29日起，我院開展鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化培訓工作，至1月3日全部完成培訓工作，全鎮(zhèn)共培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生40人，圓滿完成培訓任務和目標。
二、主要做法。
（一）高度重視，積極準備。
為確保培訓質量，提高培訓成果，我院組織業(yè)務能力強、綜合素質較高的工作人員作為信息化培訓師資，積極參加縣衛(wèi)生局組織的鄉(xiāng)村醫(yī)生信息化培訓班，作為主要師資力量帶動業(yè)務骨干，廣泛提高村醫(yī)信息化水平。并成立相關組織，并指定專人負責，具體負責組織、協調工作，確保工作有條不紊順利開展。
（二）科學安排、精心組織、認真實施。
為突出培訓重點，完成培訓目標，在培訓內容方面，積極結合工作實際，將與日常工作密切聯系、迫切需要的`、今后工作急需掌握使用的相關信息化基本知識、操作技能作為培訓重點，擴大基礎知識及實用技能培訓。
（三）認真考核總結、確保培訓質量。
綜合考評制度，對全部村醫(yī)培訓進行日?？荚u和綜合考量。
三、取得成效。
通過此次培訓，開闊了鄉(xiāng)村醫(yī)生的眼界，搭建了交流平臺，增強了鄉(xiāng)村醫(yī)生的責任感和緊迫感，認識到自身工作的重要性和現實意義。通過學習基本的應用知識和操作技能，提高了廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生基本的信息化應用水平，提高了計算機操作、網絡使用能力，為村衛(wèi)生室信息化建設打下一定基礎。
四、培訓不足之處。
在此次培訓工作中，培訓時間短、培訓內容范圍有限；鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡結構跨度較大，接受能力參差不齊，年齡大的村醫(yī)學習接受能力較差等問題；在今后的培訓工作我們將吸取既往經驗，更好的組織完成培訓任務，積極推動農村衛(wèi)生工作順利開展。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇八
消化內鏡醫(yī)師培養(yǎng)以消化內鏡的診斷和治療能力訓練為主，以培養(yǎng)具有堅實雄厚的基礎理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識，能獨立從事消化內鏡診斷和治療的臨床高級專門人才為目的。要求完成培訓后的醫(yī)師達到以下能力：
1.全面系統(tǒng)掌握消化內鏡學、消化病學以及相關學科的理論知識。
2.必須具備將內鏡檢查結果輔以患者的臨床癥狀進行全面評價的能力。
3.必須熟知適應證、禁忌證，對個體的危險因素以及檢查利弊進行透徹分析。
4.能夠清晰地描述出內鏡檢查過程，并取得患者及其家屬的知情同意。
5.掌握內鏡的檢查方法。
6.掌握內鏡的結構、內鏡設備的技術特征以及輔助技術，包括活組織檢查、細胞學檢查、圖像攝影、內鏡治療方法等。
7.能夠正確識別、解釋內鏡檢查結果。
8.能夠對內鏡檢查結果和內鏡治療方法進行文字描述，并可與相關人員進行該方面的交流。
9.全面了解鎮(zhèn)靜劑/麻醉藥的藥理作用、藥代動力學特點和副作。
用。
10.能夠安全熟練地完成所授的操作。
二、培訓方案及考核。
1、新晉人員培養(yǎng)方式。
采取導師指導和集體指導相結合的原則。安排業(yè)務能力強、技術水平高、醫(yī)德醫(yī)風好、有較強責任心的副主任醫(yī)師以上人員擔任受訓醫(yī)師的指導教師。實行主任負責管理，導師負責指導、指導小組成員分工指導的培養(yǎng)制度。充分發(fā)揮導師的指導作用和學員學習與工作的主動性和積極性，強調培養(yǎng)自學能力和獨立工作能力，確保培養(yǎng)質量。
2、理論學習計劃安排。
每月由消化副主任醫(yī)師以上人員授課2學時，教材以《消化內鏡學2》為藍本結合當前內鏡進展論著論文等。
每月安排一次專題講座，2~3次臨床病例討論及所有人員參加的質控會議。
內鏡醫(yī)師必須保存好各種學習成績、培訓計劃、操作日志等，建立檔案，作為晉升等參考。
3、考核。
由科室組織“消化內鏡診療技術培訓及考核小組”組織，每年考核一次，對內鏡人員的培訓執(zhí)行情況、基地理論、專業(yè)知識、操作能力及其綜合分析檢查結果的能力、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、思想品質及工作表現等進行嚴格的綜合審核和考試。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇九
為提升我鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術水平和整體素質，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生常見病、多發(fā)病的診治能力，結合我鄉(xiāng)村醫(yī)生實際情況，我院于20xx年x月x日至1月x日完成了對新安村、新坡村、關天平村、浮橋村、白龍村共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作。現將20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作總結如下：
20xx年x月x日至20xx年x月x日
東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院二樓會議室
培訓班班主任：李勝忠
培訓班指導老師：劉麗君
參加培訓人員：陶連秀、陳仙麗、黃麗華、印長輝、馮邦文共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
我院根據視頻教學內容對4天的培訓課程進行了合理安排，組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生對視頻教學內容進行認真的學習。主要內容如下：1、臨床常見癥狀；2、臨床常見疾?。?、常用臨床基本技能；4、常用急救基本技能；學習期間，所有鄉(xiāng)村醫(yī)生均能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開計論。
20xx年x月x日培訓內容結束后，對所有參加培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了理論考核，考核結果基本滿意，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生考核分數均合格，本次培訓達到了預期效果，圓滿結束。
武陵區(qū)東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院20xx年x月x日
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十
為提升我鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術水平和整體素質，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生常見病、多發(fā)病的診治能力，結合我鄉(xiāng)村醫(yī)生實際情況，我院于20xx年x月x日至1月x日完成了對新安村、新坡村、關天平村、浮橋村、白龍村共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓工作。現將20xx年鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作總結如下：
一、培訓時間。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
東江鄉(xiāng)衛(wèi)生院二樓會議室。
三、培訓人員。
培訓班班主任：xxx。
培訓班指導老師：xxx。
參加培訓人員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx共5名鄉(xiāng)村醫(yī)生。
四、培訓內容。
我院根據視頻教學內容對4天的培訓課程進行了合理安排，組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生對視頻教學內容進行認真的學習。主要內容如下：
1、臨床常見癥狀；
2、臨床常見疾??；
3、常用臨床基本技能；
4、常用急救基本技能。
學習期間，所有鄉(xiāng)村醫(yī)生均能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開計論。
20xx年x月x日培訓內容結束后，對所有參加培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了理論考核，考核結果基本滿意，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生考核分數均合格，本次培訓達到了預期效果，圓滿結束。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十一
2014年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了消化內鏡室護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，現將本人全年工作總結如下：
一、以“三甲復審”為契機，全面提升消化內鏡室的護理建設。在2014年，消化內鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實施細則》為標準，以提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全、提升服務水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進一步加強醫(yī)院管理，強化科室建設及整體內涵建設，提升護理管理水平，在護理質量、護理服務、護理安全、護理效果、護理文化建設等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學管理長效機制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實力和醫(yī)護服務質量，促進科室全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據職能部門的反饋及時整改，建立護理工作質量持續(xù)改進記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內鏡室護理相關條款檢查結果全面達標，并成為兄弟科室學習的榜樣。
二、以“三好一滿意”為目標，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標，努力提高了我科內涵建設和服務水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內鏡室現處于上升期，由于電子內鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協調與各臨床科室的關系，完善服務流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強內涵建設，以準確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設備的引進，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內鏡室的就診人次及患者滿意度達到了一個新的高度，2014年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實現業(yè)務收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，回訪電話表揚2次及表揚信1封，并多次獲得患者口頭表揚，取得了良好的社會影響及經濟效益。
三、以“持續(xù)質量改進”為發(fā)展動力，加強護理安全管理，確保護理安全。
護理質量與安全是醫(yī)療服務的基礎，是護理管理的核心內容，只有樹立持續(xù)質量改進的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在2014年我根據護理部的質量工作計劃結合消化內鏡室的護理工作特點制定了切實可行的內鏡室質量工作計劃，充分發(fā)揮質控小組的監(jiān)管作用，實行站護士長—質控組——站級護理人員的三級質控，落實科室全面質控，各質控小組嚴格對照《護理持續(xù)質量改進評價標準》并遵循pdca循環(huán)模式，體現持續(xù)改進，實行目標管理。每月選出該月重點改進項目進行討論分析，整改追蹤，講究實效。嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結組織全科護士學習，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設備相關1起，醫(yī)務相關2起，護理相關1起，已經討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)和導致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應的處理措施，杜絕問題的出現。通過以上措施消化內鏡室全年沒有發(fā)生一起護理差錯事件。
四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護理人才梯隊建設，提高護理科研水平。
在人才梯隊建設方面，消化內鏡室采取“學習、進修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學考試等辦法提升學歷，消化內鏡室現本科學歷護士3名，在讀本科3名，改善了護理隊伍知識結構及文化層次，優(yōu)化護理人才梯隊；另一方面通過外出學習進修，拓積極與同行進行交流總結本學科的學術經驗，積極參加護理學術交流活動。在護理科研方面，加強對護理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護士，提高認識。組織護理人員進行科研設計及論文撰寫知識的學習。2014年消化內鏡室完成科技局計劃課題結題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護人員的科研學術能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術骨干、后備青年等不同層次的消化內鏡室護理人才梯隊做堅強保障。
當前，消化內鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔當的消化內鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風破浪會有時、直掛云帆濟滄海”的豪邁和決心，以“百尺竿頭、更進一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標奉獻自己的一份力量。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十二
為夯實農村衛(wèi)生基層網底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質，我鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行本次針灸、推拿方法的培訓，強調學習的重要性，總結學習成績，鼓勵學員們不斷學習，為我鎮(zhèn)農村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊，任務重，但學員們都深刻認識到學習機會來之不易，刻苦學習，通過理論考核，掌握了一些基礎理論和基本知識，達到了預期目的。
二、通過此次培訓，學員們普遍反映學到了很多知識，掌握了一些基礎理論和基本知識，改變了服務理念，增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐，能夠本病的基本診治方法。同時，授課教師通過講課的過程，增進了理論知識與臨床實踐的掌握，達到了自我的不斷完善，以完成任務的方式促進理論學習，培養(yǎng)了我鄉(xiāng)醫(yī)學師資力量的同時也提高了臨床的技術水平。
三、存在的問題由于我院的人員較少，在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生安排授課確實比較困難，加上教學經驗的缺乏，往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能及時消化所學知識，今后，我院將在此問題上下功夫。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十三
負責根據醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負責醫(yī)院項目工作開展的協調、準備、保障及落實工作。
三、負責與項目相關各級主管部門的協調溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質保量完成項目工作有關任務目標。
五、負責完成項目執(zhí)行科室有關項目推進的考核評價工作。
六、及時解決項目推進過程中發(fā)現的問題，或逐級上報主管院領導研究解決。
七、負責與項目合作單位的溝通和協調。八、負責組織項目相關會議及活動。
九、負責組織科室晨會及科務會，安排科室日常工作。十、負責項目工作請示、報告、總結等文書審核工作。十一、督導項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導以及考核科室成員工作，帶領成員落實上級指示與要求，努力實現項目管理責任目標。十三、嚴格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務科做好項目執(zhí)行科室項目經費使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領導布置的其他工作任務。
一、具有對項目辦內部重大行政會議根據需要有現場指揮權。
二、具有向直接上級匯報權。
三、對相關院級領導的指示落實有督辦權。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關業(yè)務有管理權。
六、具有對科室組成人員的人事權。
七、對項目業(yè)務范圍內的緊急事件有處理權。八、具有代表醫(yī)院與外界有關部門和機構聯絡的權力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標責任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負責人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數和累計納入例數，并制作相關表格報科室負責人。
五、負責對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準備、發(fā)放、回收及考評結果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結后按時上報相關資料。
七、負責項目執(zhí)行科室項目經費使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進過程中如發(fā)現不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負責人。
九、負責項目相關會議的簽到等會務工作及會議內容記錄。
十、負責項目相關請示、報告、計劃、總結等文書的草擬工作。
十一、負責項目工作資料歸檔工作，每年進行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負責人安排的其他工作任務。
提供：趙貴寧。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十四
20xx年8月根據縣衛(wèi)生局的部署，組織我鎮(zhèn)村醫(yī)進行集體培訓和輔導，取得了豐碩的成果，培訓情況現總結如下:。
一培訓基本情況：
鄉(xiāng)村醫(yī)生是農村一線的醫(yī)療衛(wèi)生工作者，群體特殊，責任重大，在培訓內容上，我院根據上級發(fā)放的影像教材，精心安排，指定專職醫(yī)師對村醫(yī)進行培訓，主要內容：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范解讀，居民健康檔案和管理基本服務知識與技能，健康教育基本服務知識與技能，預防接種服務規(guī)范，兒童保健基本知識與技能，孕產婦保健基本服務知識與技能，老年人健康管理服務規(guī)范，慢性病管理基本服務知識與技能，重癥精神疾病管理服務規(guī)范，傳染病遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道和處理，衛(wèi)生監(jiān)督于協管，電腦基本操作技能及信息化基本知識，很受廣大鄉(xiāng)醫(yī)的歡迎，在培訓形式上，不拘一格，例如，現場提問，現場演示，插入現實存在的問題及解答方案，開拓了鄉(xiāng)醫(yī)的知識面，在培訓期間，村醫(yī)們非常珍惜這次難得的學習機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習培訓內容，考勤率95%以上，培訓期間，大家就如何搞好農村的公共衛(wèi)生事業(yè)及進一步提高醫(yī)療技術水平暢所欲言，提出了許多切實可行的寶貴意見。
二培訓的初步成效：
1、進一步增強了村醫(yī)的責任感及使命感，通過培訓，廣大鄉(xiāng)醫(yī)紛紛表示認識到做好自身工作的重要性和現實的意義，感謝上級政府對村醫(yī)的重視。
2、提高了鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療和公共衛(wèi)生知識水平，培訓內容是村醫(yī)最急需的，最實用的，同時開闊了鄉(xiāng)醫(yī)的眼界，參加培訓的鄉(xiāng)醫(yī)普遍感覺收獲很大。
3、通過培訓增加了衛(wèi)生院與村醫(yī)的交流平臺，為進一步做好村醫(yī)的培訓工作積累了經驗。
三加強村醫(yī)培訓的幾點建議：
1、建立新農村鄉(xiāng)醫(yī)培訓的長效機制，切實搞好村醫(yī)培訓。2科學合理的安排培訓的時間和內容，從村醫(yī)的工作中最急需，最實用的內容入手，創(chuàng)新培訓形式，尊重村醫(yī)的意愿，合理安排培訓課程。
3、充分發(fā)揮村醫(yī)在公共衛(wèi)生事業(yè)中的重要作用，村醫(yī)不僅擔負著基層醫(yī)療工作重要責任，也是公共衛(wèi)生事業(yè)的一支重要力量，加強村醫(yī)的培訓和宣傳，讓其在做好醫(yī)療工作的同時，在為基層公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。20xx年我院將認真貫徹落實上級的要求，切實重視鄉(xiāng)醫(yī)的培訓工作，不斷提高我鄉(xiāng)鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療技術和有關公共衛(wèi)生的相關知識水平，培養(yǎng)具有綜合能力，適應基層公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的'鄉(xiāng)村醫(yī)生，為廣大農民群眾提供及時方便，質優(yōu)價廉，安全快捷的衛(wèi)生服務，滿足農村日益增長的基本醫(yī)療，預防，保健的需要。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十五
在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的`啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以xx院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己！
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十六
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。在這次崗前培訓中我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領導帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神；2、有職業(yè)責任感；3、加強溝通，有親和力；4、有永不言敗的進取精神。軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我?guī)煛薄o論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
俗話說：“玉不啄，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院屆新員工的崗前培訓，自己的內心是深有體會。首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓，在這一個禮拜的崗前培訓中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。第三，用拓展訓練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們三隊完成了其中的兩項內容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經過總結才知道，雖然我們已經盡力了。但是我們沒有一個真正的領導者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導致了我們的失敗，從中，我得到團隊協作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。這幾天，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領導要讓我們進行這樣一個崗前培訓，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實是我們的確感到了不一般，人是要有點自知自明。在這里學會如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領導的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學，真的，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。培訓總結怎么寫一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如，員工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培訓。二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。1、文化的培訓。2、知識的培訓。3、其他的培訓。三、根據培訓內容，制訂了哪些培訓方式。培訓方式應靈活多變。四、培訓的實施情況如何。五、在經過了一段時間的培訓，取得了怎樣的實際效果。并總結反思過程中存在的問題。六、下一步的工作措施。
醫(yī)生崗位職責培訓總結篇十七
中國的服務業(yè)是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的新興產業(yè)，作為中國未來經濟的引擎必將迎來新的發(fā)展浪潮，而物業(yè)管理更是這個產業(yè)最值得推崇和發(fā)展的朝陽行業(yè)，它是適應市場經濟的一種先進管理模式。物業(yè)服務的質量直接關系到和諧社會的構建，更與物業(yè)公司的生存與發(fā)展息息相關。身處物管服務工作的我深知責任之重大，使命之艱巨！
12月16至20日，我萬分有幸地參加了十堰市物業(yè)培訓中心（十堰市合潤咨詢管理有限公司）組織的第十七期物業(yè)管理服務人員上崗培訓。五天緊張而又充實的學習，收獲頗豐。本期培訓主要由業(yè)內專家給我們講授了很實用的物業(yè)管理課程。由全國城建培訓中心特約培訓師李祥老師為我們分析了我國物管行業(yè)的現狀及遠大前景；國家一級注冊結構工程師兼十堰市招投標評審專家黃朝廣老師引導我們學習了房屋建筑、建筑實體的保養(yǎng)與修繕等本行業(yè)不可或缺的專業(yè)基礎知識；十堰市仲裁委員會李世軍部長講授了物業(yè)合同糾紛的案例分析及如何預防物業(yè)合同糾紛技巧與方法；這些課程內容讓本行業(yè)學員深感效用重大。課后還進行了相關知識的筆試，并由物管行業(yè)的專家組織大家到市內優(yōu)秀住宅小區(qū)觀摩學習。對于有志于物管行業(yè)的學員來說實在是一次非常難得的學習和交流機會。
尤其是國家心理咨詢師程梅老師，她以在物管行業(yè)的親身經歷和在咨詢服務行業(yè)的厚重積淀，從心理學的角度剖析了當下物管企業(yè)在為業(yè)主服務的過程中經歷的諸多疑難案例，激發(fā)學員進行探討，積極思考，從而得出切實有效的解決策略。
回顧本期學習，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的理解，現與大家分享：
物業(yè)管理是需要智慧的。物業(yè)從業(yè)人員要善于學習，樂于學習，給自己更多的歷練機會。對于不理解相關規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應具有服務意識、專業(yè)知識、經營頭腦、管理才能外，還必須具備相應的法律知識。這樣，既可以促進和保證物業(yè)管理運作的規(guī)范化，又可以防范管理經營中的風險和糾紛。另外，心理學、財務管理、公共管理等方面的知識也必不可少，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，要在生活工作中必須樹立學習意識。
業(yè)主服務是需要貼心的。物管企業(yè)要達到優(yōu)質管理、精品服務的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)公司生存和發(fā)展中的重要性。要學會換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計為業(yè)主排憂解難，在服務中體現一個“貼心”。
投訴處理是需要持重的?！皹I(yè)主至上，服務第一”是物管服務的宗旨。業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的。要使業(yè)主滿意，除了提供高效優(yōu)質的服務外，還要正確的處理好業(yè)主的投訴。要有效地安撫好業(yè)主的心理，并及時妥善解決問題，化解矛盾。物業(yè)服務的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點的不同，表現出對服務的需求不同。所以，業(yè)主的需求不可能得到完全一定的滿足。物業(yè)服務一方面要不斷地提高自身的服務品質，另一方面也要隨時準備接受業(yè)主的投訴。處理投訴要做到：耐心傾聽、不予爭辯；詳細記錄、確認投訴；認真對待、冷靜處理、及時處理。與業(yè)主之間的溝通是處理投訴的根本，諸多的投訴都將結束于有效的溝通。
通過本期培訓，我對物管行業(yè)有了較為全面系統(tǒng)的熟悉和認知。深知管理是科學，更是一門藝術。要做好物管工作，只是認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，真正的路還長，我會一如既往做到更好。努力學習多方面的知識，積累經驗，任何時候都保持良好的心態(tài)。同時，我也期待著能有更多的培訓和歷練的機會，早日融入這個全新的充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中去！