總結是提升自身素質的關鍵一步，也是實現(xiàn)自我價值的必要步驟。完美的總結應該具備積極樂觀的態(tài)度和深入思考的內容，啟發(fā)讀者對未來的思考和行動。以下是小編為大家精心挑選的一些總結范文，希望能夠給大家在寫總結時提供一些參考。
維護工作總結篇一
“疫情就是命令，防控就是責任”。肺炎疫情防控工作自開展以來，高新區(qū)醫(yī)院緊急成立傳染病防控工作領導小組，我擔任副組長一職。帶領組隊成員全力以赴投入到抗擊疫情第一線，，勇于擔當，確保轄區(qū)居民生命安全和身體健康。
一、組織各項培訓，強化醫(yī)護人員業(yè)務能力，增強百姓防疫意識
1、我為全院醫(yī)務人員及各鄉(xiāng)村的村醫(yī)詳細講解了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，重點講解新型冠狀病毒感染的肺炎病例特點、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查和影像學表現(xiàn)、病例定義、病例報告、治療。
2、我多次到__，反復為工作人員做《煙臺高新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎摸排說明》的講解，內容包括排查對象、排查人員個人防護、體溫檢測、額溫槍使用方法、物資配置、消毒管理等。每天直到天黑我才回到醫(yī)院，顧不上喝口熱水，抓緊時間整理資料，及時上報，并與組員們一起研究下一步的工作安排。
二、組建心理援助干預隊伍，注重心理疏導
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，及時疏導群眾恐慌、焦慮等不良情緒，我區(qū)組建心理危機干預隊伍，我任隊長，主動公開心理援助熱線號碼，安排人員24小時值守，及時為有需要的求助者提供咨詢服務。
三、放棄休息，首個請纓
1、_月_日晚，我院接診一位高燒患者，體溫39.7℃，值班醫(yī)生將情況匯報給我后，我第一時間上報給組長及疾控中心，并迅速趕回醫(yī)院。經(jīng)檢查后排除了新冠肺炎的可能。
2、_月_日，接到上級指示，要求街道辦、派出所及醫(yī)院共同摸排，盡管我剛值了一宿夜班，非常疲累，但是排查疫情刻不容緩，整理好裝備，我冒著可能被傳染的風險到有外地旅居史返煙者家中逐戶摸排，詳細登記，匯總信息，上報主管部門，直到晚上11點才結束了工作。
自_月_日傳染病防控工作領導小組成立至今，我已連續(xù)工作二十天，雖然身體很累，但是心里始終有一團火在燃燒，我堅信，我們一定會取得勝利!
維護工作總結篇二
20xx年2月設備維護工作即將結束，本月設備維護工作主要體現(xiàn)在基站供電保障、巡檢、基站及直放站故障處理等方面，由于本月維護工作的開展遇到春節(jié)假期的影響，未能夠按照月工作計劃中的內容全部實施完畢。現(xiàn)將本月主要工作總結如下，細節(jié)方面的工作在此不一一進行說明。
1、在年初時將太陽能基站運行情況做以總結，目前還沒有收到回復，不知道網(wǎng)絡部計劃對地區(qū)范圍內的太陽能基站進行怎樣的調整，我維護單位希望能夠得到回復，畢竟與我維護單位有直接關系。
2、目前十六期及村通基站還沒有懸掛各種警示牌。我中心現(xiàn)在沒有變壓器警示牌及鐵塔警示牌，若需要懸掛能否盡快將貨物發(fā)與我中心。
1、本月到目前為止完成市區(qū)范圍內重要基站巡檢工作，組要在春節(jié)前對市區(qū)范圍內基站進行安全檢查，同時聯(lián)系個別基站進出困難一事，杜絕了春節(jié)期間基站安全事故，確保春節(jié)期間基站運行正常。
2、（山南片區(qū)供電）本月保障哈密西線6個太陽能基站5次供電300小時以上，哈密南線3個太陽能基站5次充電180小時以上、東線6個太陽能基站4次充電240小時以上，除太陽能基站外對鹽化總廠家屬院、紅星一場、鈣塑廠、紅星一場開發(fā)區(qū)、西戈壁等基站進行充電。本月共計充電時長800小時左右。
3、完成哈密鐵路醫(yī)院基站傳輸方式的更改，將原有高速環(huán)傳輸更換為光傳輸。
本月鐵塔天饋線維護工作匯總
2、本月直放站及室內分布的維護工作主要表現(xiàn)的故障處理方面，在直放站巡檢上未能全部巡檢到位。
3、完成柳樹溝開發(fā)區(qū)、西山鄉(xiāng)開發(fā)區(qū)新建直放站設備安裝調試工作。
4、完成木頭井、淖毛湖附件、白山鉬礦、地區(qū)賓館、紅星二牧場三隊等直放站設備故障的處理。
本月內部培訓工作并沒有在技術培訓方面來展開，本有對本月完成市郊團場重點基站設備容量擴容工作。配合網(wǎng)絡優(yōu)化中心完成市區(qū)部分基站天線調整工作。于安全生產、保護維護人員安全、保障設備安全、杜絕車輛事故等等關于安全方面的知識進行了學習，使維護人員把安全生產杜絕事故放在任何工作的首位。
哈密網(wǎng)絡維護中心
維護工作總結篇三
2x13年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經(jīng)驗，查找不足，特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下：
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
安全是物業(yè)服務之中的重中之重，也是物業(yè)服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產遭受損害。
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠遠大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入，臨車費用的收取，嚴格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費的正常開展。
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質也跟著提高。
以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結，不足之處，請領導給予指導。
維護工作總結篇四
細則如下：
2、減少設備外修次數(shù)，加大內部修理力度
1、對生產中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內部參數(shù)的認證
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人()，保養(yǎng)維修人員3人()，新提升人員2人()，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部20的設定目標。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行;并負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望20年，工作重點主要放在保證20年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上臺階，工作上檔次。
維護工作總結篇五
首先非常感謝您對我們的信任，以及過去的一年中對我們工作的支持！作為一家中央空調系統(tǒng)的專業(yè)服務商，公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價值！能在此為您提供高質量的服務，我們深感榮幸和責任之重大。我們一直堅持您的滿意度為檢驗我們工作成效的首要標準，我們的榮譽和利益也因此和您緊密相連。在過去的一年里，在雙方的不懈努力工作下，貴單位中央空調使用效果也有了一個明顯的轉折。我公司針對貴單位空調的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調查，發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過50%送出的冷氣效果都不太理想，室外主機只能開啟6個制冷系統(tǒng)，我公司針對這一情況，做了全面的排查以及故障修復工作，確保了空調的正常使用，現(xiàn)室內風機盤管正常使用率達到100%，并出風效果良好、室外主機由原來的6個制冷系統(tǒng)增至10個制冷系統(tǒng)，基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質明顯變清，管道結垢明顯變少。
為了更好地服務于我們的客戶，讓用戶使用中央空調更舒適放心，保證空調系統(tǒng)更安全可靠地運行，我們溫馨提醒您：
貴單位與我司簽訂的中央空調維護保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期，為了確保貴單位中央空調正常、節(jié)能高效運行，請貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調維護保養(yǎng)服務。
1、續(xù)簽中央空調維護保養(yǎng)合同：我們將一如既往地保障貴單位中央空調的正常使用，讓全體職工有一個舒適的工作環(huán)境。
2、終止中央空調維護保養(yǎng)合同：我們也很樂意為貴單位服務，保障貴單位中央空調的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶，我司需按次收取上門服務費100元/次（含稅），配件費另算。
維護工作總結篇六
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數(shù)套。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內容：學校網(wǎng)站建設主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學校網(wǎng)站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內部ftp。
為了建立新鄭二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡內部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。
1、學校計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。
維護工作總結篇七
在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對工作做一個總結：
1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動力環(huán)境監(jiān)控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設施。檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理：在接到機房故障派單后，我們組織有序的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準確。
3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。
4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。
2、故障處理及時、準確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。
3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。
5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。
6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內更換了防盜門。九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。
在這一年里我對員工培訓方面進展有序，培訓內容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。
在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心，使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處：
1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調動每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項工作。
隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學習積極性與工作熱情。本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標為我們公司打造更加優(yōu)質、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任！我們永昌維護站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好！
維護工作總結篇八
一年來在辦公室兩位主任的領導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
1、努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習，認真學習了十八屆四中全會精神，并撰寫學習心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機關辦公地點搬遷前，及時調整網(wǎng)絡布局，重新鋪設并調試機關及物流中心的網(wǎng)絡系統(tǒng)工程，保證了機關辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調整財務的網(wǎng)絡系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質，努力更好的服務于基層書店?；鶎訒甑膒os機及網(wǎng)絡相關設備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進行技術指導，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設備的正常運作。在盤點中，能夠按照領導的要求做好盤點前準備工作，認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調試好pos機及其網(wǎng)絡，保證開業(yè)時pos機及網(wǎng)絡設備的正常工作。
4、團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領導交辦的其他各項工作任務。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質有待進一步提高，主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量，盡自己的能力把工作做到更好。
維護工作總結篇九
xx年上半年維護受理班全體同志，在東區(qū)設備維護中心領導下，按照公司及網(wǎng)絡部的各項工作任務， 結合公司組織架構的調整和維護崗位各專業(yè)人員融合，特別是第一季度公司發(fā)展及業(yè)務收入遇到了前所未有的困難，主要原因是市場競爭加劇，根據(jù)以上現(xiàn)實情況，班組全體同志認為，作為一名公司后臺維護員工，要努力為公司的各項發(fā)展多出力，班組全體同志按照維護規(guī)程及障礙受理流程，努力完成各項工作，認真制定xx 年班組區(qū)域內設備維護計劃，根據(jù)區(qū)域內設備情況及障礙受理要求xx年上半年主要做了以下工作。班組按照公司網(wǎng)絡部及中心，班組維護工作計劃及四防要求，結合班組區(qū)域內設備實際情況，認真制定班組每月工作計劃，每月至少進行四次以上用戶空氣開關，電纜母線溫度測試，對重要設備1#、6#、7#柜刀閘每天進行四次以上巡測并記錄。
對區(qū)域內變壓器測試工作每月不少于三次，高溫季節(jié)和用電高峰期增加巡視測試次數(shù)，對柴油發(fā)電機組及后備電源系統(tǒng)進行螺絲檢查緊固，每月保證對柴油發(fā)電機組空載試機不少于兩次，每季度帶載試機一次，對啟動電池每月測試工作不少于兩次，對啟動電池連接線及柱頭定期檢查，保證啟動電池及機組在非正常情況下能及時啟動供電。
年初東區(qū)各專業(yè)障礙受理及 112測試障礙受理劃歸到班組受理派障后，班組（西口）人員認真了解各專業(yè)障礙情況，努力掌握各專業(yè)障礙處理流程，在相關專業(yè)人員指導下，很短時間掌握了各專業(yè)障礙受理。在障礙受理、派單時各值班人員能及時受理、轉發(fā)，在第一時間內通知障礙處理人員。對障礙的周報、月報能及時統(tǒng)計按時上報，對在接單回單超時等受理中存在的問題及時組織班組會討論明確責任，對重要疑難障礙及時請示相關領導，對網(wǎng)絡部及中心領導安排受理的臨時障礙能逐步落實規(guī)范，使全班同志對各專業(yè)障礙受理整體有了一個新的認識。
為了落實xx年安全用電，保證中央兩會及上海峰會，公司網(wǎng)絡部下發(fā)“關于加強電源防掉電通知”，行政班配合各機房維護人員對自己所包設備進行認真檢查，特別對重要機房設備刀閘及重要用戶空氣開關進行不定期巡查，對主控低壓室793#屏輸入、輸出電纜進行測試復查，對各條電纜電流、溫度檢查均正常。班組組織全班人員對維護操作中存在的問題進行討論，對維護操作方面不正確的地方進行了指出，并希望各維護人員在維護操作中嚴格執(zhí)行操作規(guī)定，防止人為操作差錯，確保人身及設備安全，并加強值班責任心，全心全意做好后臺支撐工作。
xx年上半年為了各項工作全面展開，班組行政班人員配合各施工人員對舊三樓ups電池進行更新，更換完畢后對新電池進行全測。配合愛默生工程人員對就三樓直流屏交流控制板進行更換，更換后該設備運行正常。為迎接省公司機房整治及安全檢查，全班人員對油機房地溝多年堆積的雜物、垃圾及電纜進行清理清潔，對高壓室地溝內雜物及鼠洞進行清理及封堵，對地溝內進行全面清潔。配合愛科賽施工人員進行班組區(qū)域內門禁施工安裝工作，按照中心領導安排給 10000號多次加電等工作，配合施工人員給營業(yè)廳庫房內配電箱進行更換。行政班人員與供電部門聯(lián)系，完成了大沙坪點高壓設備及變壓器故障的排查工作。配合施工單位完成了對印刷廠新受理廳動力、空調、照明布放電纜及加電工作。
班組全體同志在設備維護及障礙受理中，加強工作責任心從思想上認識到后臺工作的重要性，在工作中努力提高個人自身維護素質，對區(qū)域內各種設備的操作熟練牢記，對不清楚的環(huán)節(jié)不盲目操作，平時做好操作用具及檢修用具的防護絕緣，避免人為操作故障發(fā)生。班組全體同志積極參加公司、工會組織的各項營銷活動，通過參加各項活動全班同志的集體凝聚力有了很大改變。
以上是班組上半年工作小結，我們較好地完成了上半年的各項維護工作，但也存在著一定的不足，我們要在下半年揚長避短更加努力搞好維護受理工作。
按照省公司機房標準化的通知及網(wǎng)絡部要求，努力做好班組機房標準化建設迎接省公司驗收達標，并按照公司關于開展創(chuàng)建型班組（團隊），多做知識型員工活動的通知，帶領班組全體人員努力提高班組整體素質，不斷提升班組人員的文化技術水平，積極響應公司關于開展電腦保姆業(yè)務營銷等一切活動。
維護工作總結篇十
電信運行維護工作總結20xx年某電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力。
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙×××次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率×××，同比提高××0×××；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙×××次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙×××次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率×××，同比提高××00×××。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙×××次、障礙歷時1574分鐘、暢通率××999，與去年同比(×××次，2857分鐘、暢通率×××)暢通率提高××00×××。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到×××；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時間0××分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：×××。
用戶障礙申告率：××，同比降低×××。
百門障礙歷時：××17分鐘，同比降低××分鐘。
修復及時率：××06。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100，端到端電路故障修復及時率為100,端到端電路故障申告率為××；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率××0×××、0×××；傳輸電路可用率×××。
4、主要通信能力：
(一)確保網(wǎng)絡安全暢通。
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強g光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少×××，歷時減少×××。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接×××次、二級干線光纜線路帶電割接×××次、無人站帶電割接×××次，共占全部割接的××75，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路×××次，×××個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度××3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管×××萬米，費用×××萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料×××家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了×××。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的××3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
一、新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目；組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員。
深入南北疆累計達到×××人(次)。對全疆×××個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等×××個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告×××件，其中赴現(xiàn)場解決×××件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了某本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援×××次，調撥備用機盤×××余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線×××個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆×××座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
(四)運維專項重點工作。
1、網(wǎng)絡優(yōu)化。
在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了×2m出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶電路均已調整到具有自愈環(huán)保護功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內pdh設備退網(wǎng)工作實施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進行了調整。配合省內數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進行了數(shù)據(jù)155m、××g電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內交換電路×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達到900m，在11月份，將出疆中繼提升到××g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡由三層網(wǎng)絡轉變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機、hstp交換機版本升至chb12、17908業(yè)務由原專用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司某關口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治。
通信機。
房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難；嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網(wǎng)線路整治。
在對20xx年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發(fā)了《關于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用×××萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)×××個本地網(wǎng)線路進行了檢查，并對20xx年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機×××套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統(tǒng)計與維護質量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0××；障礙修復及時率較去年同期提高0××，電纜保氣率××1，較去年同期提高××；資料準確率××01，較去年同期提高××。
4、dwdm機盤清潔除銹。
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時×××個多月，完成了×××個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和×××個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆×××個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門×××個，對×××個站房通風口做了防塵過濾處理，對×××個站房地面進行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無人站設備故障率由×××下降到×××。
的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障×××次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷×××次；強電入侵造成設備燒毀×××次；由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的×××指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中；受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監(jiān)控率較低，沒有達到集團要求。
(四)年來運維部門的維護人員調動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數(shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環(huán)境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規(guī)程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進一步規(guī)范化、標準化。
維護工作總結篇十一
時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份迚駐，開始擔任x地區(qū)線路維護和集客維護工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，劤力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習與業(yè)知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情冴做個總結。
工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，了解olt終端設備的功能，sdh光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從當時就深知自己肩上的.擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今事業(yè)必成于實”。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業(yè)務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把x區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
要作為一個優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朊友關系。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，成為最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。
維護工作總結篇十二
目前，在客戶對金融服務的要求越來越高的情況下，如何維護好客戶，成了各家金融機構和投資機構的重要課題。從目前的情況來看，對客戶的維護主要有以下問題：對客戶的定位標準缺失；對客戶的個性化需求把握不足；缺乏客戶管理的長效機制等等。針對這些問題，我們總結如下客戶維護方式方法，在總結客戶維護之前，我們先大致把客戶開發(fā)及溝通的方式介紹如下。
1．媒體網(wǎng)絡（報刊，雜志，互聯(lián)網(wǎng)，工商稅務局，其他政府組織）。
2．組織網(wǎng)絡(行業(yè)協(xié)會，商業(yè)論壇，各類園區(qū)，管委會)。
3．人際網(wǎng)絡(陌拜，朋友，同學，各種人際關系)。
1．電話銷售策略與技巧：建立信任，首要目標是吸引其約見面談。
2．陌生拜訪策略與技巧：借力營銷，借助分行、商會、管理方品牌等。
3．商業(yè)信函策略與技巧：短信維護，建立長期客戶關系。
4．會議營銷策略與技巧：通過會議，抓住重點客戶，建立合作關系。
1．商業(yè)論壇拓展策略：積極參加商會活動等。
2．商業(yè)會展拓展策略：參與組織商會活動等。
3．社團組織拓展策略：加入商會成員等。
1．客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的建立。
在維護客戶之前，我們要有客戶的詳細信息，只有這樣我們才能“對癥下藥”。這就需要我們建立客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內建立客戶檔案，建立客戶的全面信息資料檔案，包括客戶的基本信息、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以，嘉華融通應該對項目涉及的客戶建立客戶檔案，客戶檔案的名目主要是上面的名目，并定期對這些客戶進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)這些客戶的投融資需求，并以點帶面，通過已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群。
2．根據(jù)公司營銷目標對客戶進行細分。
要進行客戶的細分，首先就要明白嘉華融通細分客戶的目的是什么？而要明確細分客戶的目的就要明確客戶的維護的目的，客戶維護就是要以嘉華融通的業(yè)務發(fā)展為目標，以讓客戶與公司及第三方實現(xiàn)共贏為目的，通過嘉華融通這個投融資平臺，實現(xiàn)各方利益由于客戶對公司的忠誠度和信任程度是需要時間的積淀的，因此，就要求我們要通過公司業(yè)務來提高客戶忠誠度，提升客戶的滿意度。另外，由于公司每個階段業(yè)務往往是存在差異的，而我們的客戶也會對我們的產品和服務的接受方式有所差異，這就需要我們對客戶進行有效的細分，以此來發(fā)展我公司的業(yè)務。
嘉華融通可以用業(yè)務的種類、客戶的風險偏好程度和產品時間周期為維度，對客戶進行分類，對特定產品進行有針對性的營銷服務。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶的滿意度，降低公司的成本。
3．對不同細分群體的客戶實施有針對性的營銷。
對公司客戶進行細分之后，我們就需要對通過嘉華融通的pe/vc業(yè)務、金融事業(yè)部的業(yè)務對客戶進行有針對性的營銷，在營銷的時候，特別是通過推介會進行營銷的時候，一定要把客戶的價值觀念、投融資的偏好和愛好等進行研究，發(fā)現(xiàn)他們的`共性，以共性為突破口進行營銷。
另外，在制定營銷方案的時候，一定要在體現(xiàn)業(yè)務人員專業(yè)性和公司優(yōu)勢性的前提下，圍繞嘉華融通工作的業(yè)務進行，讓客戶認可我們忠于我們的同時，能夠聽從我們的投資和融資的建議，配合我們的業(yè)務發(fā)展，最終能夠實現(xiàn)客戶與我們在經(jīng)濟利益上的共贏。
4．維護的過程中要積極發(fā)揮主觀能動性。
在維護客戶達成目標的過程中會遇到很多問題，這就需要我們業(yè)務人員發(fā)揮主觀能動性，積極有效地解決遇到的難題。將來，隨著公司業(yè)務的逐步增加，公司的客戶會越來越多，當客戶達到一定規(guī)模時，如果客戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)沒有建立完善，比如：客戶的基本信息不全面，客戶的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無法獲得，客戶的真實意愿發(fā)生變化等等會時有發(fā)生，當遇到這樣的問題時，就需要發(fā)揮積極的主觀能動性。
另外，客戶要進行維護，而且要進行持續(xù)有效的維護，就必須有專門人員來做這項工作。要找綜合業(yè)務素質較高的人來維護，這些人能夠為客戶提供多元化、綜合有效服務，能夠隨機給客戶合理化建議，此類建議一出口，就能夠讓客戶感覺到專業(yè)素質帶來的高度。
5．努力提升產品和服務水平。
現(xiàn)代營銷學者曾提出能使客戶全面滿意的7個因素及其相互間關系：欲望、感知績效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意，欲望和感知績效生成欲望一致，期望和感知績效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導致全面滿意。從這里可以看出，期望和欲望與感知績效的差異程度是產生滿意感的來源，這說明，我們可采取提供高質量水平的產品和服務、提供附加利益、提供信息通道等途徑來獲得客戶的青睞。
具體而言，我們提升產品和服務質量水平的努力應從兩個方面展開：首先，要加快投融資金融產品和服務的創(chuàng)新。產品和服務只有個性化才能迎合客戶的需求，才能實現(xiàn)“一對一”服務，客戶才能真正享受到方便和實惠。其次，要按共贏互利的原則為客戶提供服務，解決思想認識問題，改變以往單方面利益為主的經(jīng)營思想，樹立長期開展實惠式服務的思想，只有讓公司客戶充分享受到實惠，才能提高公司自身的收益。也就是說，只有投融資的產品豐富了，服務多樣化了，才能按不同層次的客戶需求來提供產品和開展服務，并在動態(tài)中跟蹤管理和維護好同客戶的關系。
6.積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢。
公司有了客戶管理系統(tǒng)，對客戶進行了分類，也有了不同的產品和服務，但是往往還需要發(fā)揮團隊優(yōu)勢。現(xiàn)在，信息傳遞的速度越來越快，客戶群體的知識結構和需求各不相同，客戶的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務，這時候團隊的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。
總之，公司想做好客戶維護工作，最終讓客戶忠于公司、信任于公司，能夠在思想上接受公司的投融資建議，行動上配合公司的業(yè)務發(fā)展思路，既需要公司投入一定人力、財力和物力，也需要公司加強團體協(xié)作。
維護工作總結篇十三
（一）網(wǎng)管業(yè)務：處理號線工單余次，新裝機、拆機余部次，智能平臺業(yè)務處理余部。其中中心局裝移機跳線（包括寬帶）余部，拆線余部。收0a電報余份、電子公章電報份，公司業(yè)務通知份。
（二）施工及配合：
施工共計件次。
包括：
機房新增設備：
機房網(wǎng)絡改造：
其他施工：
工程配合：
20xx年dslam寬帶用戶擴容共計余次近線
調度指揮：
電纜割接施工配合余次，配合割接電話共計近余部。等處光纜割接配合余次。
（三）業(yè)務開通：
（主要列出局端數(shù)據(jù)業(yè)務制作調試。）
（四）故障：
故障處理余件次。
包括交換故障x件次
傳輸故障x件次
電源故障x件次
數(shù)據(jù)網(wǎng)故障x件次。
（五）維護任務：（主要是指本網(wǎng)網(wǎng)絡的年表、發(fā)電、維護中的網(wǎng)絡改造施工等）
2月份把蒲山的e400一體機和zx9806h的流量改到蒲山機房額onu上面，緩解了蒲山ma5100的負荷。云陽的原來一條百兆通道改為2條百兆通道，有效緩解了原來云陽ma5100_1的流量。新野的s3300交換機已經(jīng)開通，為下一步上移動的千兆波分通道做下了基礎。4月份新開通一條ge通道，有效緩解了鄭南通道的緊張；5月份開通白河南s8505。
南陽城市影視現(xiàn)有節(jié)目1875部，上半年共計刪除舊影片52部，上傳節(jié)目270部。
（六）上報省公司各類月統(tǒng)計報表件次。
（七）數(shù)據(jù)制作：各類局數(shù)制作余次，共計條業(yè)務命令。包括西峽鋼廠中繼電路數(shù)據(jù)；中國移動20xx年第一批新增號段數(shù)據(jù)；鄧州新增南陽銀行鄧州支行數(shù)據(jù)；南陽贏家汽車銷售服務公司連選業(yè)務數(shù)據(jù)；南水北調新增號段數(shù)據(jù)；內鄉(xiāng)天貴酒店開通數(shù)據(jù)；197后付費用戶刪除數(shù)據(jù)；移動pbx-ip增加2m中繼；仲景路方圓快捷酒店設備數(shù)據(jù)拆除；配合省公司支撐系統(tǒng)改造，修改bas的認證方式。
（八）停、發(fā)電情況；20xx年上半年所有機房共停電次，發(fā)電余次。
（九）問題：（下面所列問題為上半年未解決的，請核對目前是否已解決，并請標注明確，下半年的問題請補充完整）
1、方城中心機房擴容后總配架已用完，需要擴容。
2、市區(qū)鴨電機房發(fā)電插座線徑細、經(jīng)管學校機房無發(fā)電插座。
3、山東信通環(huán)境監(jiān)控存在問題已匯總有關數(shù)據(jù)上報省公司立項。
4、經(jīng)管學校480交換設備電池、許莊機房480交換設備電池不良，停電后即斷，急需更換。
5、中心局割接遺留問題：
1）直流屏熔絲告警未接。
2）直流屏電池組監(jiān)控霍爾傳感器不良，不能接入艾默生監(jiān)控系統(tǒng)，無法控制電池充電電流。不能限流。
3）電源直流屏至二樓直流屏線徑細。
4）發(fā)電機房散熱不良。急需改造。
5）環(huán)境監(jiān)控不能監(jiān)控新電源系統(tǒng)。
6、通信樓電源室，直流屏--逆變直流電源線，直流屏--互聯(lián)網(wǎng)直流電源線、直流屏-電池直流電源線需更換。
7、移動本網(wǎng)pbx（不結算用戶）、移動pbx（結算用戶）、td用戶電話故障處理流程。
8、現(xiàn)場各機房的照明能否隨著本次交流引入的改造同時進行，目前改造過的淅川機房，機房內照明沒有改造，有些位臵仍看不清設備。
9、在雷雨季節(jié)來臨之前，需要安排各縣經(jīng)營部配合對所有安裝環(huán)控的機房進行一次全面的實驗。
（十）上半年在維護中發(fā)現(xiàn)的重大問題及目前的處理情況：（下面所列問題為上半年發(fā)現(xiàn)并已解決的問題，請列出下半年發(fā)現(xiàn)的重大問題，并注明處理情況）
1、設備中心維護人員在興達機房、鎮(zhèn)平縣城機房的日常例行維護巡視中發(fā)現(xiàn)兩個機房蓄電池組有異常，經(jīng)測試確認發(fā)現(xiàn)兩個機房各有一組電池劣化嚴重。目前已將劣化嚴重的電池組從供電設備中拆除，向省公司申報的立項已批復。
有問題，配合電工對交流引入進行全面的徹查，最終判斷是交流引入空開零線接點不一致造成，將兩個零線串接后故障排除。
（一）加強設備維修隊伍建設，在中心內部開展網(wǎng)絡拓撲結構、傳輸設備、電源設備的學習，開展各專業(yè)的人才儲備。
（二）加強設備計表工作，在上半年計表質量取得一定進步的基礎上，保持住前期的努力成果，爭取更大的收獲。
（三）加強設備臺賬資料的核對，保證其準確性。
（四）加強規(guī)整制度的落實，加大日常計表等各項臨時任務的組織實施和檢查管理工作。
（五）繼續(xù)加強“安全規(guī)整制度”的學習和落實，明確目標，分解責任，建立監(jiān)控機制，完善考核制度，夯實安全維護工作。
（六）設備：
（1）對于已經(jīng)到貨的興達蓄電池組盡快組織實施安裝
（2）組織安裝工業(yè)北路機房、白河南整流配電箱。
（3）工業(yè)北路機房的9306設備組織實施安裝
（4）對于已經(jīng)申報立項的鎮(zhèn)平蓄電池組待到貨后組織施工
（5）工業(yè)北路機房、白河南機房開關電源到貨后組織施工
（七）加強汛期值班監(jiān)控工作，保證汛期各項維護任務的順利完成。
（八）提前準備，做好秋季設備的鑒定工作。
（九）組織人員進行營銷知識的培訓，保證在完成自己各項維護任務的基礎上，盡最大的努力完成公司的全員營銷任務。
維護工作總結篇十四
20xx年，豐匯檢修維護晉北項目部全體職工團結一致，在生產經(jīng)營、隊伍建設、安全標準化等方面取得了出色成績，現(xiàn)將今年工作總如下總結：
截至08年11月份，項目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項目553.94萬元；實現(xiàn)利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領導的大力幫助和項目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機等大修21項，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項，累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發(fā)展，規(guī)范灰場灰渣運送管理，汽機、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修；中標并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產的順利進行。
3、原燃料運行分廠（礦業(yè)）項目在檢修隊伍建設基礎上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現(xiàn)存放進行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日，回收了均化料場車隊進行自己管理，目前為止，該項生產、經(jīng)營正常運行，為公司取得了一定的經(jīng)濟效益。礦業(yè)部門在檢修維護工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計日常維護檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應和正常生產。
3、根據(jù)導師帶徒管理辦法，組織了導師資格認定和公示，并簽訂了導師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓計劃，根據(jù)去年底征集的培訓計劃，以備忘錄的形式下發(fā)了項目部的08年培訓計劃；積極督促、落實各類培訓計劃的執(zhí)行，各類計劃實施較好，累計舉辦各類培訓班17個，培訓職工159人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
6、根據(jù)公司培訓管理程序，認真組織了08年11名新進廠員工的入職培訓和二、三級安全教育。
7、組織了特殊工種（電工作業(yè)）取證培訓及考試工作，共38人參加了取證考試。
1、根據(jù)公司要求，率先在隔膜泵房、汽機班組展開安全標準化建設，通過實踐，帶動了項目部各片區(qū)安全標準化建設步伐，開創(chuàng)了安全建設新局面。
2、為了提高安全認識和意識防范能力，累計全年開展各種安全活動及考試約15多次。
3、根據(jù)班組建設標準規(guī)劃，做了班組建設宣傳牌12塊、員工崗位標識牌80多塊、安全月度倒計時牌4快、維護檢修流程圖3塊等，提高了班組文化氛圍，促進了員工的安全意識。
4、加強、加大安全檢查力度。每周組織安全員進行安全例會并由項目經(jīng)理帶隊進行現(xiàn)場安全大檢查，定期召開安全形勢分析會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改反饋。年內累計隱患排查出60于項，已全部整改關閉，做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業(yè)主組織各種預案演習，并召集員工進行了參予觀看7次之多，有力提高了員工救護防范能力，增強了緊急救援知識。
6、對各種工器具管理嚴格監(jiān)查并規(guī)范。每次安全檢查，都對起重索具、工器具、電源設施、防護用品進行嚴格檢驗，對合格的貼標簽，對不合格的退庫或做報廢處理（例鏈葫蘆退庫修理17只、安全帶報廢8條、安全帽報廢32頂）,消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了，我們將會以高度的責任感和克服任何困難的決心，再接再厲，為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
維護工作總結篇十五
尊敬的公司領導：
您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡運維工程師工作，大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過近一年半的學習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領導和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設備清理工作和設備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：
9.總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過半，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統(tǒng)維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
維護工作總結篇十六
xxxx年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務流程再造試點。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產，做到改革生產兩不誤。
xxxx年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務流程再造試點。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產，做到改革生產兩不誤。
xx中心在市公司工會以及各級領導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調整為主線，以量效同步增長、提高服務質量，積極按照“一加強”加強工會組織建設；“二提高”提高員工的政治素質和業(yè)務素質；“三參與”參與企業(yè)的生產經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學習領會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度?，F(xiàn)將xxxx年我部門工會工作總結如下：
首先，結合全國的企改形勢和目前xx電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關系，以主人翁的精神促進xx電信xxxx年目標任務的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉變觀念，思想?yún)R報專題熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創(chuàng)新、沉著應對我們本著以技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導思想努力建立一支高效、團結、務實的維護隊伍使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢建立維護就是服務維護就是經(jīng)營的維護理念扎扎實實認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構不散隊伍不亂目標不變的原則要求各工會小組做好現(xiàn)有xx人的思想工作采取有效措施使大家上下團結一心敢于面向現(xiàn)實求實創(chuàng)新勇挑重擔。
xx中心工會組織現(xiàn)有會員xx名，有xx、xx、xx等x個工會小組，x個工會委員，x個兼職部門工會主席。中心工會積極的調動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產任務以及應急性任務的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調動、素質的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關系更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導會員樹立正確的改革觀念，認真學習bpr相關精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學習上，并以身邊的勞模、先進、先進事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。
為適應激勵的市場競爭，中心及時向員工灌輸經(jīng)營為主線，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀念，在作好本職維護工作的同時，積極投身到全員營銷的活動中去，在今年公司兩次工會舉行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會及時動員全體員工，多次召開會議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營策略的實施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營銷任務，在全公司各單位中成績也是名列前茅。
xxxx年xx中心工會工作在公司工會的正確領導下，在全中心會員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產計劃任務”為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務實創(chuàng)新，進一步提高會員素質、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報道出來，進一步配合公司工會的各項活動，圍繞生產經(jīng)營，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項關系，及時調整員工的工作心態(tài)；進一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證bpr的順利實施。
維護工作總結篇十七
20xx年是多倫煤化工各裝進入正式生產的最后時刻，也是多倫煤化工投產以來進行的第一次設備大修，這次大修對多倫煤化工和化工工程公司都是一項非常重要的考驗，為了順利完成大修期間的各項任務，根據(jù)多倫煤化工的大修工作內容，我公司各個檢修隊制定出了詳細的工作計劃、工作節(jié)點安排和任務目標。并且在年初已經(jīng)開始積極的為大修做著各項準備工作，隨著人員、工具、材料的相繼到位，大修的大幕漸漸拉開。
20xx年我公司大修項目截止至6月23日完成情況如下：
1、大修期間公用工程界區(qū)大修任務共：219項。
2、計完成：207項。
3、完成率：95%。
4、預干燥界區(qū)大修項目：642項。
5、完成610項。
6、完成率95%。
7、空分界區(qū)大修項目：349項，現(xiàn)已全部完成。
完成率100%技改工作12項完成8項剩余技改工作也在有條不紊的進行中。
大修期間我公司深入貫徹能化公司的各項文件精神，堅持每天的班前會，深入學習安全生產月的各項文件，貫徹上級公司“科學發(fā)展，安全發(fā)展，打非治違，確保安全”的文件精神，切合實際做好“兩票一證”、“三講一落實”等工作，認真落實國家、行業(yè)有關安全工作的決策部署和工作措施。圍繞公司、班組確定的安全工作目標。以控制事故為重點，以杜絕傷亡為目標。為大修的順利進行保駕護航。
在大修工作中，我公司充分發(fā)揮吃苦在前、任勞任怨，以大局為重的勞動精神，積極組織人力、物力，統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一指揮。為了在裝短暫停車期間如期、保質完成檢修任務，我們詳細合計檢修工作量，制定了嚴格、細致的檢修進度表與日常檢修工作內容?，F(xiàn)場負責人嚴格按檢修進度表執(zhí)行。對于檢修進度我們執(zhí)行“日報”制度，各項目現(xiàn)場負責人每天匯報當日檢修工作完成情況及次日工作計劃。我們與施工人員共同分析原因，制定整改方案與工作計劃，合理掌控檢修時間，進而保證了施工進度按照預期計劃順利完成。我們員工也發(fā)揚勇挑重擔，積極主動的公司精神，合理分配各項工作任務，為了多倫煤化工大修的成功貢獻了力量。
在接下來的一段時間里，我們將對剩余的44項未完成工作進行掃尾。在掃尾工作中我公司將秉承我們一貫的能打硬戰(zhàn)的工作精神，嚴把質量關，按照業(yè)主的要求，保質保量的在工作計劃節(jié)點的時間內，完成剩余的項目。
維護工作總結篇十八
xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
（8次，2857分鐘、暢通率99.997%）暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%；傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：。.。.。.
（一）確保網(wǎng)絡安全暢通。
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
（二）做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖（一對）租用協(xié)議，并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpd等項目；組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過iteret為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次，調撥備用機盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、ec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
維護工作總結篇十九
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結與分析
（一）信息化建設及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規(guī)范登記流程，使得資產從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關同事，對維修設備進行鑒別，對于無維修價值的做資產報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設備，本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調試完畢。開業(yè)當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內部管理工作總結
xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據(jù)工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
維護工作總結篇二十
200年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、 200年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、 本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力： ......
二、200年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網(wǎng)絡安全暢通
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援 99次，調撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
維護工作總結篇一
“疫情就是命令，防控就是責任”。肺炎疫情防控工作自開展以來，高新區(qū)醫(yī)院緊急成立傳染病防控工作領導小組，我擔任副組長一職。帶領組隊成員全力以赴投入到抗擊疫情第一線，，勇于擔當，確保轄區(qū)居民生命安全和身體健康。
一、組織各項培訓，強化醫(yī)護人員業(yè)務能力，增強百姓防疫意識
1、我為全院醫(yī)務人員及各鄉(xiāng)村的村醫(yī)詳細講解了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，重點講解新型冠狀病毒感染的肺炎病例特點、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查和影像學表現(xiàn)、病例定義、病例報告、治療。
2、我多次到__，反復為工作人員做《煙臺高新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎摸排說明》的講解，內容包括排查對象、排查人員個人防護、體溫檢測、額溫槍使用方法、物資配置、消毒管理等。每天直到天黑我才回到醫(yī)院，顧不上喝口熱水，抓緊時間整理資料，及時上報，并與組員們一起研究下一步的工作安排。
二、組建心理援助干預隊伍，注重心理疏導
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，及時疏導群眾恐慌、焦慮等不良情緒，我區(qū)組建心理危機干預隊伍，我任隊長，主動公開心理援助熱線號碼，安排人員24小時值守，及時為有需要的求助者提供咨詢服務。
三、放棄休息，首個請纓
1、_月_日晚，我院接診一位高燒患者，體溫39.7℃，值班醫(yī)生將情況匯報給我后，我第一時間上報給組長及疾控中心，并迅速趕回醫(yī)院。經(jīng)檢查后排除了新冠肺炎的可能。
2、_月_日，接到上級指示，要求街道辦、派出所及醫(yī)院共同摸排，盡管我剛值了一宿夜班，非常疲累，但是排查疫情刻不容緩，整理好裝備，我冒著可能被傳染的風險到有外地旅居史返煙者家中逐戶摸排，詳細登記，匯總信息，上報主管部門，直到晚上11點才結束了工作。
自_月_日傳染病防控工作領導小組成立至今，我已連續(xù)工作二十天，雖然身體很累，但是心里始終有一團火在燃燒，我堅信，我們一定會取得勝利!
維護工作總結篇二
20xx年2月設備維護工作即將結束，本月設備維護工作主要體現(xiàn)在基站供電保障、巡檢、基站及直放站故障處理等方面，由于本月維護工作的開展遇到春節(jié)假期的影響，未能夠按照月工作計劃中的內容全部實施完畢。現(xiàn)將本月主要工作總結如下，細節(jié)方面的工作在此不一一進行說明。
1、在年初時將太陽能基站運行情況做以總結，目前還沒有收到回復，不知道網(wǎng)絡部計劃對地區(qū)范圍內的太陽能基站進行怎樣的調整，我維護單位希望能夠得到回復，畢竟與我維護單位有直接關系。
2、目前十六期及村通基站還沒有懸掛各種警示牌。我中心現(xiàn)在沒有變壓器警示牌及鐵塔警示牌，若需要懸掛能否盡快將貨物發(fā)與我中心。
1、本月到目前為止完成市區(qū)范圍內重要基站巡檢工作，組要在春節(jié)前對市區(qū)范圍內基站進行安全檢查，同時聯(lián)系個別基站進出困難一事，杜絕了春節(jié)期間基站安全事故，確保春節(jié)期間基站運行正常。
2、（山南片區(qū)供電）本月保障哈密西線6個太陽能基站5次供電300小時以上，哈密南線3個太陽能基站5次充電180小時以上、東線6個太陽能基站4次充電240小時以上，除太陽能基站外對鹽化總廠家屬院、紅星一場、鈣塑廠、紅星一場開發(fā)區(qū)、西戈壁等基站進行充電。本月共計充電時長800小時左右。
3、完成哈密鐵路醫(yī)院基站傳輸方式的更改，將原有高速環(huán)傳輸更換為光傳輸。
本月鐵塔天饋線維護工作匯總
2、本月直放站及室內分布的維護工作主要表現(xiàn)的故障處理方面，在直放站巡檢上未能全部巡檢到位。
3、完成柳樹溝開發(fā)區(qū)、西山鄉(xiāng)開發(fā)區(qū)新建直放站設備安裝調試工作。
4、完成木頭井、淖毛湖附件、白山鉬礦、地區(qū)賓館、紅星二牧場三隊等直放站設備故障的處理。
本月內部培訓工作并沒有在技術培訓方面來展開，本有對本月完成市郊團場重點基站設備容量擴容工作。配合網(wǎng)絡優(yōu)化中心完成市區(qū)部分基站天線調整工作。于安全生產、保護維護人員安全、保障設備安全、杜絕車輛事故等等關于安全方面的知識進行了學習，使維護人員把安全生產杜絕事故放在任何工作的首位。
哈密網(wǎng)絡維護中心
維護工作總結篇三
2x13年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務，總結經(jīng)驗，查找不足，特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下：
針對秩序維護部員工流動性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴格貫徹落實公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
安全是物業(yè)服務之中的重中之重，也是物業(yè)服務的最基本的保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點部位、重點設備，加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產遭受損害。
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠遠大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進行總結，加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入，臨車費用的收取，嚴格按照公司制度收取，主管和值班隊長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費的正常開展。
本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質也跟著提高。
以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結，不足之處，請領導給予指導。
維護工作總結篇四
細則如下：
2、減少設備外修次數(shù)，加大內部修理力度
1、對生產中發(fā)生品質異常的管控，及時分析，找出解決，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生
2、對設備內部參數(shù)的認證
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產不良
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
本年度設備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術帶班2人()，保養(yǎng)維修人員3人()，新提升人員2人()，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部20的設定目標。
1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行;并負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。
1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產的設備管理竭盡全力。展望20年，工作重點主要放在保證20年設備正常運轉的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上臺階，工作上檔次。
維護工作總結篇五
首先非常感謝您對我們的信任，以及過去的一年中對我們工作的支持！作為一家中央空調系統(tǒng)的專業(yè)服務商，公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價值！能在此為您提供高質量的服務，我們深感榮幸和責任之重大。我們一直堅持您的滿意度為檢驗我們工作成效的首要標準，我們的榮譽和利益也因此和您緊密相連。在過去的一年里，在雙方的不懈努力工作下，貴單位中央空調使用效果也有了一個明顯的轉折。我公司針對貴單位空調的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調查，發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過50%送出的冷氣效果都不太理想，室外主機只能開啟6個制冷系統(tǒng)，我公司針對這一情況，做了全面的排查以及故障修復工作，確保了空調的正常使用，現(xiàn)室內風機盤管正常使用率達到100%，并出風效果良好、室外主機由原來的6個制冷系統(tǒng)增至10個制冷系統(tǒng)，基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質明顯變清，管道結垢明顯變少。
為了更好地服務于我們的客戶，讓用戶使用中央空調更舒適放心，保證空調系統(tǒng)更安全可靠地運行，我們溫馨提醒您：
貴單位與我司簽訂的中央空調維護保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期，為了確保貴單位中央空調正常、節(jié)能高效運行，請貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調維護保養(yǎng)服務。
1、續(xù)簽中央空調維護保養(yǎng)合同：我們將一如既往地保障貴單位中央空調的正常使用，讓全體職工有一個舒適的工作環(huán)境。
2、終止中央空調維護保養(yǎng)合同：我們也很樂意為貴單位服務，保障貴單位中央空調的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶，我司需按次收取上門服務費100元/次（含稅），配件費另算。
維護工作總結篇六
工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網(wǎng)絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關計算機配件數(shù)套。
學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內容：學校網(wǎng)站建設主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學校網(wǎng)站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內部ftp。
為了建立新鄭二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡內部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。
1、學校計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制。
2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。
維護工作總結篇七
在維護工作中我們積極、仔細、實事求是的認真執(zhí)行并完成所屬基站月度、季度、半年度和年度相關維護工作，取得了移動公司的認可。下面我就對工作做一個總結：
1、基站日常巡檢工作：在每一個月的基站巡檢工作都能夠及時的去了解設備的運行情況，記錄各站設備的數(shù)據(jù)，并制作了電子檔案數(shù)據(jù)庫，即使的去更新，對存在安全隱患的設備能夠及時的進行處理，具體的巡檢、檢查范圍包括：基站主設備、基站交直流配電設備、基站蓄電池、基站空調、基站動力環(huán)境監(jiān)控設備、基站傳輸設備、基站鐵塔、基站天饋線系統(tǒng)、基站機房安全設施。檢查項目包括：工作電壓、工作電流、電源接線、有無告警、運轉情況、設備連線情況、環(huán)境衛(wèi)生，以及基站所存在的各種安全隱患。
2、基站故障處理：在接到機房故障派單后，我們組織有序的先分析出現(xiàn)故障的原因后，帶齊需用的工具、設備，立即趕往現(xiàn)場，沒有盲目的出發(fā)去處理，由于出發(fā)前的工作做到位，其次處理故障嚴格按照處理故障流程處理，因此沒有造成長時間的去處理一個故障。在本年的故障處理中有主設備的故障、傳輸故障、天饋故障、動環(huán)故障、電源故障、空調故障、蓄電池故障等一系列故障，都沒有長時間的去處理，處理故障較頻繁的是主設備、傳輸、天饋、電源故障，這些都是基站代維故障處理的核心故障，處理時我們做到了快、迅速、準確。
3、基站停電發(fā)電搶修工作：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停電的不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于山上，路途遙遠、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。
4、基站照明的安裝工作：我們代維的基站，基本都沒有照明，在4月份之前我們完成了每個基站的照明安裝工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安裝。
5、基站蓄電池的更換：我們維護的基站中，有部分基站存在蓄電池放電時長短，引起基站退服得問題，我們即使的做了放電測試，聯(lián)系移動公司做處理，在10月份更換了此類基站的蓄電池組，因此在目前看來由于蓄電池性能差，引起基站退服都減少。
6、基站隱患的排查處理：在每月的日常巡檢工作中，我們統(tǒng)計了各站的遺留問題，有電源線裸露的、機房門壞的、機房漏雨的、院內有雜草等有關的隱患問題都做了全面的處理與上報移動公司的工作。
1、在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細、認真的態(tài)度去做日常巡檢工作，巡檢后的基站讓人看著有一種舒服的感覺，對各站都有詳細的資料卡片和數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計。
2、故障處理及時、準確，任何故障沒有超長時間的處理，對有難度的故障做了故障分析報告，達到了移動公司的信任。
3、發(fā)電搶修工作做到了及時、迅速，沒有造成超長時間的基站退服。
5、對電池性能差的基站，進行了放電測試，聯(lián)系移動公司，提出了更換蓄電池解決的方案，在10月底完成了僅有的3個基站更換蓄電池組的工作。還有部分電池有連接條腐蝕，我們也做了處理。
6、對各個基站存在的遺留問題、隱患問題做了全面的處理，例如：金川東基站防盜門壞，我們即使的聯(lián)系移動公司，得到更換門的許可后，在最斷的時間內更換了防盜門。九壩、團莊等基站電源線有裸露，我們即使的進行包扎處理，對此類現(xiàn)象拍了照片，上報了移動公司。
在這一年里我對員工培訓方面進展有序，培訓內容有技能培訓、安全知識培訓、公司制度培訓等，都做了深入的培訓，通過培訓已達到每位員工技能提高、安全意識加強、明確公司制度得目的。在培訓方面重點做了技能的培訓，使員工掌握技術，處理故障中能夠得心應手，在下站時對各設備能夠耐心的給員工講解，讓員工對設備有了全面的了解。
在項目部領導的指導下，永昌維護站逐漸進入平穩(wěn)期，每月都能按時完成每個基站代維工作任務，并最大限度降低基站退服率與處理時長，基站排障方面工作態(tài)度與責任感日益積累與成熟，全體員工積極尋找并提高自身的價值觀與責任心，使在日常工作當中有所作為。但是還有我們的不足之處：
1、在處理基站故障方面員工的經(jīng)驗不夠全面，在新的一年里對員工技能培訓抓緊，使每位員工成為一個合格的基站代維人員。
2、基站一體化整改做的不到位，爭取在新的一年里能夠做的更好。
3、員工的工作態(tài)度與責任心有欠缺，在新的一年里加強員工的團隊精神，主動與每個員工談心，在月會上讓每個員工講講自己的心里話，包括對工作的建議，工作中存在的問題進行充分的探討，充分調動每位員工的工作積極性。使每位員工都能更好的完成每項工作。
隨著代維工作的細化，培養(yǎng)相關的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點培訓，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學習積極性與工作熱情。本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關鍵時段。針對各位領導對我們永昌維護站代維工作的懇切批評指導，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標為我們公司打造更加優(yōu)質、高效的成績。請各位領導相信、關注我們的提高。感謝各位領導一直以來對我們工作上的大力支持與信任！我們永昌維護站對自己很有信心，會把工作做好，甚至更好！
維護工作總結篇八
一年來在辦公室兩位主任的領導與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
1、努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動的堅持參加店里組織的各種形式的學習，認真學習了十八屆四中全會精神，并撰寫學習心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅持注重自身的學習提高，認真學習業(yè)務知識，在復雜的工作中做好每一項工作，不斷地積累經(jīng)驗，進一步提高自己的業(yè)務技能及思想水平，同時增強自己做好本職服務工作的自覺性和責任感。
2、遵章守紀，認真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成的工作加班加點，保證工作能按時完成。在今年初機關辦公地點搬遷前，及時調整網(wǎng)絡布局，重新鋪設并調試機關及物流中心的網(wǎng)絡系統(tǒng)工程，保證了機關辦公地點搬遷后及時準確地投入到正常的運轉工作中。幫助財務部在軟件升級后及時調整財務的網(wǎng)絡系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設備的情況下就可以保證財務軟件系統(tǒng)的正常運行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質，努力更好的服務于基層書店?；鶎訒甑膒os機及網(wǎng)絡相關設備在平時使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時進行技術指導，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時間到達門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設備的正常運作。在盤點中，能夠按照領導的要求做好盤點前準備工作，認真協(xié)助門市做好盤點工作以及盤點數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調試好pos機及其網(wǎng)絡，保證開業(yè)時pos機及網(wǎng)絡設備的正常工作。
4、團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。平時的工作中，積極幫助同事解決一些技術問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責，盡自己的能力做好維護工作，并且能夠按時完成領導交辦的其他各項工作任務。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質有待進一步提高，主動服務意識有待增強等等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量，盡自己的能力把工作做到更好。
維護工作總結篇九
xx年上半年維護受理班全體同志，在東區(qū)設備維護中心領導下，按照公司及網(wǎng)絡部的各項工作任務， 結合公司組織架構的調整和維護崗位各專業(yè)人員融合，特別是第一季度公司發(fā)展及業(yè)務收入遇到了前所未有的困難，主要原因是市場競爭加劇，根據(jù)以上現(xiàn)實情況，班組全體同志認為，作為一名公司后臺維護員工，要努力為公司的各項發(fā)展多出力，班組全體同志按照維護規(guī)程及障礙受理流程，努力完成各項工作，認真制定xx 年班組區(qū)域內設備維護計劃，根據(jù)區(qū)域內設備情況及障礙受理要求xx年上半年主要做了以下工作。班組按照公司網(wǎng)絡部及中心，班組維護工作計劃及四防要求，結合班組區(qū)域內設備實際情況，認真制定班組每月工作計劃，每月至少進行四次以上用戶空氣開關，電纜母線溫度測試，對重要設備1#、6#、7#柜刀閘每天進行四次以上巡測并記錄。
對區(qū)域內變壓器測試工作每月不少于三次，高溫季節(jié)和用電高峰期增加巡視測試次數(shù)，對柴油發(fā)電機組及后備電源系統(tǒng)進行螺絲檢查緊固，每月保證對柴油發(fā)電機組空載試機不少于兩次，每季度帶載試機一次，對啟動電池每月測試工作不少于兩次，對啟動電池連接線及柱頭定期檢查，保證啟動電池及機組在非正常情況下能及時啟動供電。
年初東區(qū)各專業(yè)障礙受理及 112測試障礙受理劃歸到班組受理派障后，班組（西口）人員認真了解各專業(yè)障礙情況，努力掌握各專業(yè)障礙處理流程，在相關專業(yè)人員指導下，很短時間掌握了各專業(yè)障礙受理。在障礙受理、派單時各值班人員能及時受理、轉發(fā)，在第一時間內通知障礙處理人員。對障礙的周報、月報能及時統(tǒng)計按時上報，對在接單回單超時等受理中存在的問題及時組織班組會討論明確責任，對重要疑難障礙及時請示相關領導，對網(wǎng)絡部及中心領導安排受理的臨時障礙能逐步落實規(guī)范，使全班同志對各專業(yè)障礙受理整體有了一個新的認識。
為了落實xx年安全用電，保證中央兩會及上海峰會，公司網(wǎng)絡部下發(fā)“關于加強電源防掉電通知”，行政班配合各機房維護人員對自己所包設備進行認真檢查，特別對重要機房設備刀閘及重要用戶空氣開關進行不定期巡查，對主控低壓室793#屏輸入、輸出電纜進行測試復查，對各條電纜電流、溫度檢查均正常。班組組織全班人員對維護操作中存在的問題進行討論，對維護操作方面不正確的地方進行了指出，并希望各維護人員在維護操作中嚴格執(zhí)行操作規(guī)定，防止人為操作差錯，確保人身及設備安全，并加強值班責任心，全心全意做好后臺支撐工作。
xx年上半年為了各項工作全面展開，班組行政班人員配合各施工人員對舊三樓ups電池進行更新，更換完畢后對新電池進行全測。配合愛默生工程人員對就三樓直流屏交流控制板進行更換，更換后該設備運行正常。為迎接省公司機房整治及安全檢查，全班人員對油機房地溝多年堆積的雜物、垃圾及電纜進行清理清潔，對高壓室地溝內雜物及鼠洞進行清理及封堵，對地溝內進行全面清潔。配合愛科賽施工人員進行班組區(qū)域內門禁施工安裝工作，按照中心領導安排給 10000號多次加電等工作，配合施工人員給營業(yè)廳庫房內配電箱進行更換。行政班人員與供電部門聯(lián)系，完成了大沙坪點高壓設備及變壓器故障的排查工作。配合施工單位完成了對印刷廠新受理廳動力、空調、照明布放電纜及加電工作。
班組全體同志在設備維護及障礙受理中，加強工作責任心從思想上認識到后臺工作的重要性，在工作中努力提高個人自身維護素質，對區(qū)域內各種設備的操作熟練牢記，對不清楚的環(huán)節(jié)不盲目操作，平時做好操作用具及檢修用具的防護絕緣，避免人為操作故障發(fā)生。班組全體同志積極參加公司、工會組織的各項營銷活動，通過參加各項活動全班同志的集體凝聚力有了很大改變。
以上是班組上半年工作小結，我們較好地完成了上半年的各項維護工作，但也存在著一定的不足，我們要在下半年揚長避短更加努力搞好維護受理工作。
按照省公司機房標準化的通知及網(wǎng)絡部要求，努力做好班組機房標準化建設迎接省公司驗收達標，并按照公司關于開展創(chuàng)建型班組（團隊），多做知識型員工活動的通知，帶領班組全體人員努力提高班組整體素質，不斷提升班組人員的文化技術水平，積極響應公司關于開展電腦保姆業(yè)務營銷等一切活動。
維護工作總結篇十
電信運行維護工作總結20xx年某電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力。
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙×××次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率×××，同比提高××0×××；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙×××次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙×××次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率×××，同比提高××00×××。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙×××次、障礙歷時1574分鐘、暢通率××999，與去年同比(×××次，2857分鐘、暢通率×××)暢通率提高××00×××。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到×××；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時間0××分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：×××。
用戶障礙申告率：××，同比降低×××。
百門障礙歷時：××17分鐘，同比降低××分鐘。
修復及時率：××06。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100，端到端電路故障修復及時率為100,端到端電路故障申告率為××；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率××0×××、0×××；傳輸電路可用率×××。
4、主要通信能力：
(一)確保網(wǎng)絡安全暢通。
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強g光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少×××，歷時減少×××。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接×××次、二級干線光纜線路帶電割接×××次、無人站帶電割接×××次，共占全部割接的××75，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路×××次，×××個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度××3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管×××萬米，費用×××萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料×××家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了×××。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的××3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
一、新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目；組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員。
深入南北疆累計達到×××人(次)。對全疆×××個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等×××個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告×××件，其中赴現(xiàn)場解決×××件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了某本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援×××次，調撥備用機盤×××余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線×××個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆×××座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
(四)運維專項重點工作。
1、網(wǎng)絡優(yōu)化。
在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了×2m出租電路的調整。截止目前，重要出租用戶電路均已調整到具有自愈環(huán)保護功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內pdh設備退網(wǎng)工作實施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進行了調整。配合省內數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進行了數(shù)據(jù)155m、××g電路的開放及調整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內交換電路×2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達到900m，在11月份，將出疆中繼提升到××g，另900m作備份中繼。組織實施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡由三層網(wǎng)絡轉變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長途交換機、hstp交換機版本升至chb12、17908業(yè)務由原專用平臺割接至省內智能平臺。配合建設部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司某關口局及省內第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治。
通信機。
房安全整治的主要工作是機房內三線分離、門窗封堵、機房布局調整等內容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難；嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網(wǎng)線路整治。
在對20xx年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發(fā)了《關于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用×××萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)×××個本地網(wǎng)線路進行了檢查，并對20xx年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機×××套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統(tǒng)計與維護質量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0××；障礙修復及時率較去年同期提高0××，電纜保氣率××1，較去年同期提高××；資料準確率××01，較去年同期提高××。
4、dwdm機盤清潔除銹。
針對全區(qū)dwdm系統(tǒng)設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時×××個多月，完成了×××個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和×××個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆×××個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門×××個，對×××個站房通風口做了防塵過濾處理，對×××個站房地面進行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無人站設備故障率由×××下降到×××。
的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障×××次；由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷×××次；強電入侵造成設備燒毀×××次；由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的×××指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中；受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內完成。動力設備的集中監(jiān)控率較低，沒有達到集團要求。
(四)年來運維部門的維護人員調動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調離，維護隊伍人員素質降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數(shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環(huán)境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規(guī)程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進一步規(guī)范化、標準化。
維護工作總結篇十一
時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作?；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份迚駐，開始擔任x地區(qū)線路維護和集客維護工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，劤力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習與業(yè)知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情冴做個總結。
工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、ims語音電話等相關知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，了解olt終端設備的功能，sdh光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從當時就深知自己肩上的.擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今事業(yè)必成于實”。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業(yè)務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把x區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
要作為一個優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朊友關系。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，成為最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。
維護工作總結篇十二
目前，在客戶對金融服務的要求越來越高的情況下，如何維護好客戶，成了各家金融機構和投資機構的重要課題。從目前的情況來看，對客戶的維護主要有以下問題：對客戶的定位標準缺失；對客戶的個性化需求把握不足；缺乏客戶管理的長效機制等等。針對這些問題，我們總結如下客戶維護方式方法，在總結客戶維護之前，我們先大致把客戶開發(fā)及溝通的方式介紹如下。
1．媒體網(wǎng)絡（報刊，雜志，互聯(lián)網(wǎng)，工商稅務局，其他政府組織）。
2．組織網(wǎng)絡(行業(yè)協(xié)會，商業(yè)論壇，各類園區(qū)，管委會)。
3．人際網(wǎng)絡(陌拜，朋友，同學，各種人際關系)。
1．電話銷售策略與技巧：建立信任，首要目標是吸引其約見面談。
2．陌生拜訪策略與技巧：借力營銷，借助分行、商會、管理方品牌等。
3．商業(yè)信函策略與技巧：短信維護，建立長期客戶關系。
4．會議營銷策略與技巧：通過會議，抓住重點客戶，建立合作關系。
1．商業(yè)論壇拓展策略：積極參加商會活動等。
2．商業(yè)會展拓展策略：參與組織商會活動等。
3．社團組織拓展策略：加入商會成員等。
1．客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的建立。
在維護客戶之前，我們要有客戶的詳細信息，只有這樣我們才能“對癥下藥”。這就需要我們建立客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內建立客戶檔案，建立客戶的全面信息資料檔案，包括客戶的基本信息、客戶的投融資需求及偏好和客戶的愛好等等。所以，嘉華融通應該對項目涉及的客戶建立客戶檔案，客戶檔案的名目主要是上面的名目，并定期對這些客戶進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)這些客戶的投融資需求，并以點帶面，通過已有客戶拓展已有客戶周圍的客戶群。
2．根據(jù)公司營銷目標對客戶進行細分。
要進行客戶的細分，首先就要明白嘉華融通細分客戶的目的是什么？而要明確細分客戶的目的就要明確客戶的維護的目的，客戶維護就是要以嘉華融通的業(yè)務發(fā)展為目標，以讓客戶與公司及第三方實現(xiàn)共贏為目的，通過嘉華融通這個投融資平臺，實現(xiàn)各方利益由于客戶對公司的忠誠度和信任程度是需要時間的積淀的，因此，就要求我們要通過公司業(yè)務來提高客戶忠誠度，提升客戶的滿意度。另外，由于公司每個階段業(yè)務往往是存在差異的，而我們的客戶也會對我們的產品和服務的接受方式有所差異，這就需要我們對客戶進行有效的細分，以此來發(fā)展我公司的業(yè)務。
嘉華融通可以用業(yè)務的種類、客戶的風險偏好程度和產品時間周期為維度，對客戶進行分類，對特定產品進行有針對性的營銷服務。這樣既能做到有的放矢，又能提高客戶的滿意度，降低公司的成本。
3．對不同細分群體的客戶實施有針對性的營銷。
對公司客戶進行細分之后，我們就需要對通過嘉華融通的pe/vc業(yè)務、金融事業(yè)部的業(yè)務對客戶進行有針對性的營銷，在營銷的時候，特別是通過推介會進行營銷的時候，一定要把客戶的價值觀念、投融資的偏好和愛好等進行研究，發(fā)現(xiàn)他們的`共性，以共性為突破口進行營銷。
另外，在制定營銷方案的時候，一定要在體現(xiàn)業(yè)務人員專業(yè)性和公司優(yōu)勢性的前提下，圍繞嘉華融通工作的業(yè)務進行，讓客戶認可我們忠于我們的同時，能夠聽從我們的投資和融資的建議，配合我們的業(yè)務發(fā)展，最終能夠實現(xiàn)客戶與我們在經(jīng)濟利益上的共贏。
4．維護的過程中要積極發(fā)揮主觀能動性。
在維護客戶達成目標的過程中會遇到很多問題，這就需要我們業(yè)務人員發(fā)揮主觀能動性，積極有效地解決遇到的難題。將來，隨著公司業(yè)務的逐步增加，公司的客戶會越來越多，當客戶達到一定規(guī)模時，如果客戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)沒有建立完善，比如：客戶的基本信息不全面，客戶的聯(lián)系方式在系統(tǒng)中無法獲得，客戶的真實意愿發(fā)生變化等等會時有發(fā)生，當遇到這樣的問題時，就需要發(fā)揮積極的主觀能動性。
另外，客戶要進行維護，而且要進行持續(xù)有效的維護，就必須有專門人員來做這項工作。要找綜合業(yè)務素質較高的人來維護，這些人能夠為客戶提供多元化、綜合有效服務，能夠隨機給客戶合理化建議，此類建議一出口，就能夠讓客戶感覺到專業(yè)素質帶來的高度。
5．努力提升產品和服務水平。
現(xiàn)代營銷學者曾提出能使客戶全面滿意的7個因素及其相互間關系：欲望、感知績效、期望、欲望一致、期望一致、屬性滿意、信息滿意，欲望和感知績效生成欲望一致，期望和感知績效生成期望一致，然后生成屬性滿意和信息滿意，最后導致全面滿意。從這里可以看出，期望和欲望與感知績效的差異程度是產生滿意感的來源，這說明，我們可采取提供高質量水平的產品和服務、提供附加利益、提供信息通道等途徑來獲得客戶的青睞。
具體而言，我們提升產品和服務質量水平的努力應從兩個方面展開：首先，要加快投融資金融產品和服務的創(chuàng)新。產品和服務只有個性化才能迎合客戶的需求，才能實現(xiàn)“一對一”服務，客戶才能真正享受到方便和實惠。其次，要按共贏互利的原則為客戶提供服務，解決思想認識問題，改變以往單方面利益為主的經(jīng)營思想，樹立長期開展實惠式服務的思想，只有讓公司客戶充分享受到實惠，才能提高公司自身的收益。也就是說，只有投融資的產品豐富了，服務多樣化了，才能按不同層次的客戶需求來提供產品和開展服務，并在動態(tài)中跟蹤管理和維護好同客戶的關系。
6.積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢。
公司有了客戶管理系統(tǒng)，對客戶進行了分類，也有了不同的產品和服務，但是往往還需要發(fā)揮團隊優(yōu)勢。現(xiàn)在，信息傳遞的速度越來越快，客戶群體的知識結構和需求各不相同，客戶的需求多樣性，就要求我們有多樣的人員為其服務，這時候團隊的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。
總之，公司想做好客戶維護工作，最終讓客戶忠于公司、信任于公司，能夠在思想上接受公司的投融資建議，行動上配合公司的業(yè)務發(fā)展思路，既需要公司投入一定人力、財力和物力，也需要公司加強團體協(xié)作。
維護工作總結篇十三
（一）網(wǎng)管業(yè)務：處理號線工單余次，新裝機、拆機余部次，智能平臺業(yè)務處理余部。其中中心局裝移機跳線（包括寬帶）余部，拆線余部。收0a電報余份、電子公章電報份，公司業(yè)務通知份。
（二）施工及配合：
施工共計件次。
包括：
機房新增設備：
機房網(wǎng)絡改造：
其他施工：
工程配合：
20xx年dslam寬帶用戶擴容共計余次近線
調度指揮：
電纜割接施工配合余次，配合割接電話共計近余部。等處光纜割接配合余次。
（三）業(yè)務開通：
（主要列出局端數(shù)據(jù)業(yè)務制作調試。）
（四）故障：
故障處理余件次。
包括交換故障x件次
傳輸故障x件次
電源故障x件次
數(shù)據(jù)網(wǎng)故障x件次。
（五）維護任務：（主要是指本網(wǎng)網(wǎng)絡的年表、發(fā)電、維護中的網(wǎng)絡改造施工等）
2月份把蒲山的e400一體機和zx9806h的流量改到蒲山機房額onu上面，緩解了蒲山ma5100的負荷。云陽的原來一條百兆通道改為2條百兆通道，有效緩解了原來云陽ma5100_1的流量。新野的s3300交換機已經(jīng)開通，為下一步上移動的千兆波分通道做下了基礎。4月份新開通一條ge通道，有效緩解了鄭南通道的緊張；5月份開通白河南s8505。
南陽城市影視現(xiàn)有節(jié)目1875部，上半年共計刪除舊影片52部，上傳節(jié)目270部。
（六）上報省公司各類月統(tǒng)計報表件次。
（七）數(shù)據(jù)制作：各類局數(shù)制作余次，共計條業(yè)務命令。包括西峽鋼廠中繼電路數(shù)據(jù)；中國移動20xx年第一批新增號段數(shù)據(jù)；鄧州新增南陽銀行鄧州支行數(shù)據(jù)；南陽贏家汽車銷售服務公司連選業(yè)務數(shù)據(jù)；南水北調新增號段數(shù)據(jù)；內鄉(xiāng)天貴酒店開通數(shù)據(jù)；197后付費用戶刪除數(shù)據(jù)；移動pbx-ip增加2m中繼；仲景路方圓快捷酒店設備數(shù)據(jù)拆除；配合省公司支撐系統(tǒng)改造，修改bas的認證方式。
（八）停、發(fā)電情況；20xx年上半年所有機房共停電次，發(fā)電余次。
（九）問題：（下面所列問題為上半年未解決的，請核對目前是否已解決，并請標注明確，下半年的問題請補充完整）
1、方城中心機房擴容后總配架已用完，需要擴容。
2、市區(qū)鴨電機房發(fā)電插座線徑細、經(jīng)管學校機房無發(fā)電插座。
3、山東信通環(huán)境監(jiān)控存在問題已匯總有關數(shù)據(jù)上報省公司立項。
4、經(jīng)管學校480交換設備電池、許莊機房480交換設備電池不良，停電后即斷，急需更換。
5、中心局割接遺留問題：
1）直流屏熔絲告警未接。
2）直流屏電池組監(jiān)控霍爾傳感器不良，不能接入艾默生監(jiān)控系統(tǒng)，無法控制電池充電電流。不能限流。
3）電源直流屏至二樓直流屏線徑細。
4）發(fā)電機房散熱不良。急需改造。
5）環(huán)境監(jiān)控不能監(jiān)控新電源系統(tǒng)。
6、通信樓電源室，直流屏--逆變直流電源線，直流屏--互聯(lián)網(wǎng)直流電源線、直流屏-電池直流電源線需更換。
7、移動本網(wǎng)pbx（不結算用戶）、移動pbx（結算用戶）、td用戶電話故障處理流程。
8、現(xiàn)場各機房的照明能否隨著本次交流引入的改造同時進行，目前改造過的淅川機房，機房內照明沒有改造，有些位臵仍看不清設備。
9、在雷雨季節(jié)來臨之前，需要安排各縣經(jīng)營部配合對所有安裝環(huán)控的機房進行一次全面的實驗。
（十）上半年在維護中發(fā)現(xiàn)的重大問題及目前的處理情況：（下面所列問題為上半年發(fā)現(xiàn)并已解決的問題，請列出下半年發(fā)現(xiàn)的重大問題，并注明處理情況）
1、設備中心維護人員在興達機房、鎮(zhèn)平縣城機房的日常例行維護巡視中發(fā)現(xiàn)兩個機房蓄電池組有異常，經(jīng)測試確認發(fā)現(xiàn)兩個機房各有一組電池劣化嚴重。目前已將劣化嚴重的電池組從供電設備中拆除，向省公司申報的立項已批復。
有問題，配合電工對交流引入進行全面的徹查，最終判斷是交流引入空開零線接點不一致造成，將兩個零線串接后故障排除。
（一）加強設備維修隊伍建設，在中心內部開展網(wǎng)絡拓撲結構、傳輸設備、電源設備的學習，開展各專業(yè)的人才儲備。
（二）加強設備計表工作，在上半年計表質量取得一定進步的基礎上，保持住前期的努力成果，爭取更大的收獲。
（三）加強設備臺賬資料的核對，保證其準確性。
（四）加強規(guī)整制度的落實，加大日常計表等各項臨時任務的組織實施和檢查管理工作。
（五）繼續(xù)加強“安全規(guī)整制度”的學習和落實，明確目標，分解責任，建立監(jiān)控機制，完善考核制度，夯實安全維護工作。
（六）設備：
（1）對于已經(jīng)到貨的興達蓄電池組盡快組織實施安裝
（2）組織安裝工業(yè)北路機房、白河南整流配電箱。
（3）工業(yè)北路機房的9306設備組織實施安裝
（4）對于已經(jīng)申報立項的鎮(zhèn)平蓄電池組待到貨后組織施工
（5）工業(yè)北路機房、白河南機房開關電源到貨后組織施工
（七）加強汛期值班監(jiān)控工作，保證汛期各項維護任務的順利完成。
（八）提前準備，做好秋季設備的鑒定工作。
（九）組織人員進行營銷知識的培訓，保證在完成自己各項維護任務的基礎上，盡最大的努力完成公司的全員營銷任務。
維護工作總結篇十四
20xx年，豐匯檢修維護晉北項目部全體職工團結一致，在生產經(jīng)營、隊伍建設、安全標準化等方面取得了出色成績，現(xiàn)將今年工作總如下總結：
截至08年11月份，項目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項目553.94萬元；實現(xiàn)利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領導的大力幫助和項目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機等大修21項，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項，累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發(fā)展，規(guī)范灰場灰渣運送管理，汽機、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修；中標并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產的順利進行。
3、原燃料運行分廠（礦業(yè)）項目在檢修隊伍建設基礎上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現(xiàn)存放進行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日，回收了均化料場車隊進行自己管理，目前為止，該項生產、經(jīng)營正常運行，為公司取得了一定的經(jīng)濟效益。礦業(yè)部門在檢修維護工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計日常維護檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應和正常生產。
3、根據(jù)導師帶徒管理辦法，組織了導師資格認定和公示，并簽訂了導師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓計劃，根據(jù)去年底征集的培訓計劃，以備忘錄的形式下發(fā)了項目部的08年培訓計劃；積極督促、落實各類培訓計劃的執(zhí)行，各類計劃實施較好，累計舉辦各類培訓班17個，培訓職工159人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
6、根據(jù)公司培訓管理程序，認真組織了08年11名新進廠員工的入職培訓和二、三級安全教育。
7、組織了特殊工種（電工作業(yè)）取證培訓及考試工作，共38人參加了取證考試。
1、根據(jù)公司要求，率先在隔膜泵房、汽機班組展開安全標準化建設，通過實踐，帶動了項目部各片區(qū)安全標準化建設步伐，開創(chuàng)了安全建設新局面。
2、為了提高安全認識和意識防范能力，累計全年開展各種安全活動及考試約15多次。
3、根據(jù)班組建設標準規(guī)劃，做了班組建設宣傳牌12塊、員工崗位標識牌80多塊、安全月度倒計時牌4快、維護檢修流程圖3塊等，提高了班組文化氛圍，促進了員工的安全意識。
4、加強、加大安全檢查力度。每周組織安全員進行安全例會并由項目經(jīng)理帶隊進行現(xiàn)場安全大檢查，定期召開安全形勢分析會，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改反饋。年內累計隱患排查出60于項，已全部整改關閉，做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業(yè)主組織各種預案演習，并召集員工進行了參予觀看7次之多，有力提高了員工救護防范能力，增強了緊急救援知識。
6、對各種工器具管理嚴格監(jiān)查并規(guī)范。每次安全檢查，都對起重索具、工器具、電源設施、防護用品進行嚴格檢驗，對合格的貼標簽，對不合格的退庫或做報廢處理（例鏈葫蘆退庫修理17只、安全帶報廢8條、安全帽報廢32頂）,消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了，我們將會以高度的責任感和克服任何困難的決心，再接再厲，為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
維護工作總結篇十五
尊敬的公司領導：
您好！我是滿洲里分公司計算機中心硬件維護員xxx，自20xx年5月以來，負責整個滿洲里分公司的硬件維護工作，我很榮幸有這樣的機會為公司效力。我畢業(yè)于計算機應用技術專業(yè)，先后從事過數(shù)據(jù)開發(fā)員和網(wǎng)絡運維工程師工作，大學系統(tǒng)的專業(yè)課程的學習和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手。在公司各部門的領導和同事的指導和幫助下，經(jīng)過近一年半的學習和適應，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團這個和諧溫暖的大家庭中。進入20xx年以來，經(jīng)過本人的不斷努力，較好的完成了本職工作，得到了部門領導的認可，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎，當然獲得這樣的榮譽，除了個人的努力之外，更離不開領導和同事的幫助。
滿洲里分公司分三個工作地點，友誼購物中心、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉儲中心，計算機中心硬件維護工作包括以上三個地點超市業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺）和pos機（50余臺）的軟硬件維護、故障處理、系統(tǒng)備份以及設備清理工作和設備統(tǒng)計工作?，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：
9.總結匯報工作：每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。都說興趣是最好的老師，而本人對軟硬件的應用和維護十分感興趣，相信在以后的工作中，一定會不斷學習，不斷進步。硬件維護工作較為繁重，尤其是設備清理和除塵工作，工作環(huán)境灰塵很大，對上呼吸道有一定危害，但是我還是克服了各種困難，較好完成了我的工作職責。20xx年已經(jīng)過半，即將進入年底收官階段，面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴格要求自己，不遺余力，努力認真做好本職工作，細致做好系統(tǒng)維護保障工作，更好的為公司效力，回報社會，實現(xiàn)自身的價值！
維護工作總結篇十六
xxxx年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務流程再造試點。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產，做到改革生產兩不誤。
xxxx年對于中國電信來說，經(jīng)歷了嚴峻的考驗，殘酷的市場競爭使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛。在中國電信最困難時期，集團決策層高瞻遠矚，審時度勢，從國內外宏觀經(jīng)濟環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國電信自身實際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對中國電信本地網(wǎng)進行業(yè)務流程再造試點。今年下半年，xx電信作為集團公司第三批試點改造單位，在公司領導的高度重視下，bpr全面啟動，作為基層單位，一方面積極響應公司號召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產，做到改革生產兩不誤。
xx中心在市公司工會以及各級領導的正確指導下，緊緊圍繞公司的以經(jīng)營為中心，以調整為主線，以量效同步增長、提高服務質量，積極按照“一加強”加強工會組織建設；“二提高”提高員工的政治素質和業(yè)務素質；“三參與”參與企業(yè)的生產經(jīng)營、參與企業(yè)的民主管理、參與企業(yè)的重大決策的工作思路，認真學習領會黨的十六大精神，全面帶動工作，把中心工會的工作努力推向一個新的高度?，F(xiàn)將xxxx年我部門工會工作總結如下：
首先，結合全國的企改形勢和目前xx電信乃至中國電信所面臨的嚴峻形勢。引導廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務、目標和方針，正確處理改革過程中三者的利益關系，以主人翁的精神促進xx電信xxxx年目標任務的實現(xiàn)；其次，動員和組織廣大職工積極轉變觀念，思想?yún)R報專題熱情的支持和促進企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，讓員工以主人翁的精神，帶動工作的高效進展。
號召中心員工認清形勢、準確定位、求實創(chuàng)新、沉著應對我們本著以技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新的指導思想努力建立一支高效、團結、務實的維護隊伍使我們每個員工從思想上高度重視當前的形勢建立維護就是服務維護就是經(jīng)營的維護理念扎扎實實認認真真的從維護工作的一點一滴做起。始終保持機構不散隊伍不亂目標不變的原則要求各工會小組做好現(xiàn)有xx人的思想工作采取有效措施使大家上下團結一心敢于面向現(xiàn)實求實創(chuàng)新勇挑重擔。
xx中心工會組織現(xiàn)有會員xx名，有xx、xx、xx等x個工會小組，x個工會委員，x個兼職部門工會主席。中心工會積極的調動這支隊伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產任務以及應急性任務的順利圓滿完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯綜復雜市場環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開的工會會議中，各工會小組長對會員積極性的調動、素質的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見、獻計獻策，使我們今年的部門工會工作條理性非常清晰，同時也給我們提出了今年工會工作口號：“統(tǒng)一思想適應改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”。
的溫暖，力爭做到感染一片、帶動一片、幫助一片，從而激發(fā)會員敬業(yè)的熱情、愛崗的熱情、理解企業(yè)為企業(yè)貢獻的熱情。第三，我們注意保持組織的完整，精干、統(tǒng)一、高效性。經(jīng)過這些努力，我們發(fā)現(xiàn)會員之間的關系更加密切了，基層工會的活力增強了，會員對基層工會的信任也得到了加深。
近年來，全國的電信業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，使得電信行業(yè)之間的競爭日趨激烈，我公司為謀求發(fā)展，今年全面展開bpr流程改革，面對困難，面對壓力，面對激烈的競爭,加之對公司一些改革措施的不理解，使部分會員的思想受到了強烈撞擊，出現(xiàn)了畏難情緒，甚至消極、不安定的情緒。對這一現(xiàn)象，我們的工會主席適時的提出了“兩個穩(wěn)定”即：通信供電系統(tǒng)的穩(wěn)定；會員思想、隊伍的穩(wěn)定。及時的召開會員大會采取多種形式加強會員思想工作，深入淺出的引導會員樹立正確的改革觀念，認真學習bpr相關精神，使員工充分意識到改革求發(fā)展的道理。將精力、思想轉到工作和學習上，并以身邊的勞模、先進、先進事跡激發(fā)會員講理想、講大局、講奉獻，發(fā)揮每個會員的主觀能動性，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”精神，并采取個人意愿和工作需要相結合的原則，合理調整人員結構，是每人都能發(fā)揮自己的專業(yè)特長，最大限度的做到“人盡其才物盡其用時盡其效”。
為適應激勵的市場競爭，中心及時向員工灌輸經(jīng)營為主線，維護為保障的思想，號召全體員工轉變觀念，在作好本職維護工作的同時，積極投身到全員營銷的活動中去，在今年公司兩次工會舉行的“大干六十天”，adsl、小靈通突擊戰(zhàn)中，我中心工會及時動員全體員工，多次召開會議，號召大家齊心努力，為公司的經(jīng)營策略的實施作貢獻，中心上下熱情高漲，全面超額完成了營銷任務，在全公司各單位中成績也是名列前茅。
xxxx年xx中心工會工作在公司工會的正確領導下，在全中心會員的齊心協(xié)力努力工作下，全中心從上到下，出現(xiàn)了前所未有的良好工作氛圍，我中心本著“統(tǒng)一思想適應改革穩(wěn)定隊伍爭創(chuàng)第一”的工作思想，以“齊心合力、完成全年生產計劃任務”為工作中心，積極有效的開展著今年工作。在今后的工作中，我們將再接再勵、務實創(chuàng)新，進一步提高會員素質、發(fā)揮現(xiàn)有資源，在新的流程下使維護工作更上一層樓，將日常工作中的優(yōu)秀員工和感人事跡，宣傳報道出來，進一步配合公司工會的各項活動，圍繞生產經(jīng)營，加大工作力度、考核力度、正確處理改革發(fā)展的各項關系，及時調整員工的工作心態(tài)；進一步增強員工的自身危機感，緊迫意識，調整員工的工作積極性，保證bpr的順利實施。
維護工作總結篇十七
20xx年是多倫煤化工各裝進入正式生產的最后時刻，也是多倫煤化工投產以來進行的第一次設備大修，這次大修對多倫煤化工和化工工程公司都是一項非常重要的考驗，為了順利完成大修期間的各項任務，根據(jù)多倫煤化工的大修工作內容，我公司各個檢修隊制定出了詳細的工作計劃、工作節(jié)點安排和任務目標。并且在年初已經(jīng)開始積極的為大修做著各項準備工作，隨著人員、工具、材料的相繼到位，大修的大幕漸漸拉開。
20xx年我公司大修項目截止至6月23日完成情況如下：
1、大修期間公用工程界區(qū)大修任務共：219項。
2、計完成：207項。
3、完成率：95%。
4、預干燥界區(qū)大修項目：642項。
5、完成610項。
6、完成率95%。
7、空分界區(qū)大修項目：349項，現(xiàn)已全部完成。
完成率100%技改工作12項完成8項剩余技改工作也在有條不紊的進行中。
大修期間我公司深入貫徹能化公司的各項文件精神，堅持每天的班前會，深入學習安全生產月的各項文件，貫徹上級公司“科學發(fā)展，安全發(fā)展，打非治違，確保安全”的文件精神，切合實際做好“兩票一證”、“三講一落實”等工作，認真落實國家、行業(yè)有關安全工作的決策部署和工作措施。圍繞公司、班組確定的安全工作目標。以控制事故為重點，以杜絕傷亡為目標。為大修的順利進行保駕護航。
在大修工作中，我公司充分發(fā)揮吃苦在前、任勞任怨，以大局為重的勞動精神，積極組織人力、物力，統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一指揮。為了在裝短暫停車期間如期、保質完成檢修任務，我們詳細合計檢修工作量，制定了嚴格、細致的檢修進度表與日常檢修工作內容?，F(xiàn)場負責人嚴格按檢修進度表執(zhí)行。對于檢修進度我們執(zhí)行“日報”制度，各項目現(xiàn)場負責人每天匯報當日檢修工作完成情況及次日工作計劃。我們與施工人員共同分析原因，制定整改方案與工作計劃，合理掌控檢修時間，進而保證了施工進度按照預期計劃順利完成。我們員工也發(fā)揚勇挑重擔，積極主動的公司精神，合理分配各項工作任務，為了多倫煤化工大修的成功貢獻了力量。
在接下來的一段時間里，我們將對剩余的44項未完成工作進行掃尾。在掃尾工作中我公司將秉承我們一貫的能打硬戰(zhàn)的工作精神，嚴把質量關，按照業(yè)主的要求，保質保量的在工作計劃節(jié)點的時間內，完成剩余的項目。
維護工作總結篇十八
xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
（8次，2857分鐘、暢通率99.997%）暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%；傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：。.。.。.
（一）確保網(wǎng)絡安全暢通。
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
（二）做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖（一對）租用協(xié)議，并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpd等項目；組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過iteret為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次，調撥備用機盤200余塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、ec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
維護工作總結篇十九
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結經(jīng)驗。
二、xx年度重點工作總結與分析
（一）信息化建設及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯(lián)系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在xx年中，我繼續(xù)對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規(guī)范登記流程，使得資產從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實的數(shù)據(jù)。
對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯(lián)系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
3、在xx年期間，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線，我主動聯(lián)系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監(jiān)控和報警系統(tǒng)的安裝
（二）日常設備維修及維護
在xx年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動聯(lián)系相關同事，對維修設備進行鑒別，對于無維修價值的做資產報廢處理，避免了重復維修并節(jié)省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來，匯總后聯(lián)系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿足公司正常業(yè)務需求的設備，本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經(jīng)歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調試完畢。開業(yè)當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開業(yè)當天的保障，并對當?shù)胤止镜墓ぷ鬟M行了檢查和指導。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現(xiàn)問題，對有問題的設備及時聯(lián)系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對xx年出現(xiàn)的問題，我對設備發(fā)放清單做出了改進.
三、年度內部管理工作總結
xx年這一年期間，我總結xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了xx年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現(xiàn)了本年度工作目標。
第二部分：xx年工作計劃
一、xx年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
二、xx年重點工作計劃
三、xx年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在xx年的工作中，要繼續(xù)加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯(lián)合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現(xiàn)問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預防、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的.業(yè)務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據(jù)工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動中落實體現(xiàn)。
第四部分：管理建議及需上級部門明確思路的工作
要求：提出自己的的管理建議及需要上級部門明確思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06
維護工作總結篇二十
200年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。
一、 200年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、 光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。
2、 本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、 服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%, 端到端電路故障申告率為4.45 %;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率 98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力： ......
二、200年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網(wǎng)絡安全暢通
一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
200年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，200年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155m的情況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復及時率”指標在后續(xù)幾個月內達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項目;組織實施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過internet為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的phs網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的phs模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或專門組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援 99次，調撥備用機盤200余塊、返修249 塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、nec、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。