寫心得體會時,要注重思考總結(jié)的價值和深度,而不僅僅停留在事實的陳述上。寫心得體會時,可以結(jié)合實際情況,提出自己的建議和改進(jìn)思路。以下是小編為大家整理的一些心得體會,希望能夠幫助大家更好地總結(jié)和概括自己的經(jīng)驗。
銀行計財部心得體會篇一
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義。
"千里之行,始于足下",這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
銀行計財部心得體會篇二
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
我始終堅持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量__筆,如:在二季度,開理財金__戶,金額__萬元,組織他行存款__余萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚__余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐,我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽稱號、__次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第__。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
銀行計財部心得體會篇三
銀行計財部是銀行的重要支撐部門之一,負(fù)責(zé)銀行的財務(wù)管理、會計核算和投資決策等工作。在我加入銀行計財部門之后,經(jīng)驗豐富的同事們給予我了很多指導(dǎo)和幫助,讓我感受到了這個團(tuán)隊的凝聚力和實力。同時,在這個部門工作期間,我也認(rèn)識到了一些關(guān)于銀行計財?shù)男牡煤腕w會,希望能夠與大家分享。
第二段:財務(wù)管理的重要性。
財務(wù)管理是銀行的重要一環(huán),是保證銀行長期健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在這里,我們需要對銀行的各類財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和報告匯總等工作,以便于決策層做出有效決策。在這個過程中,我們深深認(rèn)識到了財務(wù)管理的重要性。在保證銀行安全穩(wěn)健經(jīng)營的同時,也需要注重財務(wù)杠桿效應(yīng),提升銀行利潤水平。
第三段:會計核算的工作。
會計核算是銀行計財部門的重要職責(zé),主要負(fù)責(zé)日常會計核算、銀行票據(jù)管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作。在這個過程中,我們充分了解了銀行會計核算涉及到的一些情況,例如銀行債券、金融衍生品和投資交易等,為下一步的工作提供了重要的保障。
第四段:投資決策的實踐。
銀行計財部門在投資決策方面有著很強的專業(yè)實力和技術(shù)支持,會利用各種工具分析市場數(shù)據(jù),評估各種投資產(chǎn)品和服務(wù),以便于規(guī)避風(fēng)險并能夠取得更好的投資回報。在這里,我們參與到了很多投資決策的實踐中,學(xué)習(xí)到了很多從理論到實踐的投資經(jīng)驗,也不斷強化自己的技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)。
在銀行計財部門的工作中,我們學(xué)會了如何精細(xì)化分工、如何高效溝通合作、如何保證客戶滿意度等方面的技巧和方法。這些技能不僅僅在職業(yè)上具有重要的作用,也會漸漸滲透到生活中,幫助我們更好地應(yīng)對豐富多樣的人際交往和生活場景。因此,我認(rèn)為,這個工作經(jīng)歷不僅是職業(yè)上的一種鍛煉,更是一種寶貴的自我提升和成長的歷程。
銀行計財部心得體會篇四
銀行計財部是一個金融機構(gòu)中不可或缺的部門,主要負(fù)責(zé)資金運作和財務(wù)管理,為銀行提供收入和利潤。然而,由于銀行計財部的運營具有高度的風(fēng)險性,因此我們必須不斷去總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),深刻領(lǐng)會并學(xué)習(xí)風(fēng)險心得和體會,以更好地指導(dǎo)工作實踐。
第二段:風(fēng)險意識的提高。
銀行計財部的主要工作之一是風(fēng)險管理,這要求我們必須始終保持警醒,不斷提高風(fēng)險意識。在日常工作中,我們應(yīng)始終保持加強風(fēng)險管理的意識,做好各類風(fēng)險的分析和控制,將風(fēng)險控制納入到部門運營的路線圖中,并制定有效的風(fēng)險管理措施,在全公司范圍內(nèi)提升風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。
第三段:應(yīng)對策略和措施。
銀行計財部的風(fēng)險管理必須是全面的,需要建立完善的應(yīng)對策略和措施。在實際工作中,我們需要做好風(fēng)險識別、測量與評估、傳導(dǎo)和遏制。例如,當(dāng)我們遇到大額交易或特殊交易時,需要對其進(jìn)行更加細(xì)致的分析,并制定針對性更強的應(yīng)對策略和措施,從而有效應(yīng)對風(fēng)險。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作和溝通。
銀行計財部的工作涉及到多個崗位之間的協(xié)作和溝通,其中團(tuán)隊協(xié)作是至關(guān)重要的。每個員工都必須意識到自己的工作是團(tuán)隊的一部分,要積極主動地提供工作上的幫助和支持,形成合力攻克風(fēng)險。同時,各崗位之間的溝通也需要不斷地加強。各部門應(yīng)該多進(jìn)行信息交流,及時發(fā)現(xiàn)問題,快速解決問題,做好風(fēng)險管理工作。
第五段:總結(jié)。
因風(fēng)險而生,因管理而存。銀行計財部的員工必須時刻牢記自己所處的環(huán)境和面臨的風(fēng)險,要端正態(tài)度,保持警覺。另外,管理者要根據(jù)實際情況,根據(jù)自己部門的特點,制定更適合的風(fēng)險管理措施。只要始終如一地做好風(fēng)險管理,銀行計財部一定能夠在風(fēng)險挑戰(zhàn)中穩(wěn)健前行,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行計財部心得體會篇五
在現(xiàn)代金融市場中,銀行計財部是一個非常重要的部門。作為一名銀行計財部的從業(yè)人員,我有幸接觸到了許多具有挑戰(zhàn)性和有意義的工作,積累了大量的經(jīng)驗,并逐漸形成了自己的一套工作方式與觀念。在此,我想分享一些我的心得體會,希望對正在或者將要從事這一行業(yè)的人們有所幫助。
銀行計財部是銀行的核心部門之一,主要負(fù)責(zé)對銀行內(nèi)部和外部進(jìn)行各項財務(wù)管理工作。其中包括存款管理、授信管理、融資管理、資產(chǎn)負(fù)債表管理、利潤管理等。這些功能緊密聯(lián)系,錯綜復(fù)雜,需要我們從多個角度進(jìn)行觀察和分析。此外,銀行計財部還需要與其他部門溝通協(xié)調(diào),完成銀行整體運營管理的各項任務(wù)。
第三段:如何進(jìn)行財務(wù)管理。
銀行計財部的工作核心是財務(wù)管理,而財務(wù)管理的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險管理需要我們從風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險監(jiān)管這四個方面進(jìn)行全方位的考慮和分析。具體來說,我們需要結(jié)合銀行自身的情況、市場情況以及客戶需求等因素,制定科學(xué)合理的財務(wù)管理策略和方案,做好風(fēng)險管理與風(fēng)險控制。同時,在日常工作中,我們也需要保持謹(jǐn)慎、高效和精準(zhǔn)的工作態(tài)度,確保財務(wù)管理的可持續(xù)性和完整性。
第四段:如何提高自身素質(zhì)。
作為銀行計財部的從業(yè)人員,我們需要具備廣泛的知識技能和高超的專業(yè)技能。其中,尤其需要突出如下三個方面的能力:第一是溝通協(xié)調(diào)能力。在銀行計財部工作中,需要與銀行內(nèi)部和外部的多個部門和各類客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,因此需要我們具備良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力。其次是管理能力。就財務(wù)管理而言,無論是控制風(fēng)險、建立制度,還是協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)以確保經(jīng)濟(jì)效益,都需要我們擁有優(yōu)秀的管理能力。最后則是專業(yè)技能。銀行計財部是一個專業(yè)性較強的部門,需要我們具備較高的財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域的專業(yè)知識。為此,我們需要加強學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)和知識水平。
第五段:結(jié)語。
銀行計財部所負(fù)責(zé)的各種財務(wù)管理工作對整個銀行的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。同時,從事這一職業(yè)需要我們在實踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)新知識,以應(yīng)對市場變革的不斷挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)努力和提高,我們才能夠更好地完成財務(wù)管理工作,為銀行的穩(wěn)步發(fā)展注入新的活力和動力。
銀行計財部心得體會篇六
20__年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進(jìn)行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進(jìn)行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng),審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù),憑經(jīng)驗憑感覺進(jìn)行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容,逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作,服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行計財部心得體會篇七
這次實習(xí),我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。
我曾經(jīng)思考過一個問題,就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發(fā)泄在工作上,他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是,如果一個人能學(xué)會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,那么這個人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實習(xí)完,我都有一種"實習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學(xué)得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。但是實習(xí)某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力。
銀行計財部心得體會篇八
銀行計財部作為銀行金融業(yè)務(wù)中的重要崗位,需要對市場、流動性和信用等風(fēng)險進(jìn)行有效的管理,以保證銀行安全穩(wěn)健地運營。本次實習(xí)體驗中,我有幸進(jìn)入銀行計財部工作,對銀行風(fēng)險管理中的一些經(jīng)驗和心得進(jìn)行了總結(jié)和總結(jié),下面將分享我的體會給大家。
第二段:風(fēng)險管理的重要性。
在銀行業(yè)務(wù)中,風(fēng)險管理是至關(guān)重要的,這是因為銀行業(yè)務(wù)中存在著市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險等的各種風(fēng)險。其中市場風(fēng)險是指銀行持有的各種金融資產(chǎn)可能因市場價格變化而帶來的損失;流動性風(fēng)險是指銀行可能面臨的資金流失風(fēng)險;信用風(fēng)險則是指銀行與客戶的關(guān)系,包括客戶可能違約的風(fēng)險。因此,有效的風(fēng)險管理尤為重要。
第三段:實習(xí)體驗。
在實習(xí)期間,我參與了銀行計財部的業(yè)務(wù)實踐,主要工作是對銀行資產(chǎn)的價值風(fēng)險、市場風(fēng)險進(jìn)行評估和分析,并在風(fēng)險控制方面提出相應(yīng)的政策建議。我們通過分析市場趨勢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢以及歷史數(shù)據(jù)等,進(jìn)行模型預(yù)測和風(fēng)險測試,得出一個可行的風(fēng)險控制方案。同時,我們還要對銀行和客戶的信用情況進(jìn)行風(fēng)險評估,對各種信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和管理。
第四段:策略性思考。
在風(fēng)險控制過程中,策略性思考尤為重要。銀行計財部需要根據(jù)市場和客戶的情況,創(chuàng)造性地制定并實施一些有效的策略來控制風(fēng)險。例如,當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)面臨不確定性的時候,需要加強對流動性和信用風(fēng)險的控制;而在市場積極和穩(wěn)定的時候,則要立足于理性分析和預(yù)判,制定更為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃。
第五段:結(jié)論。
在銀行計財部的實習(xí)中,我深刻體會到了風(fēng)險管理的關(guān)鍵性,學(xué)到了各種風(fēng)險管理的方法和技巧。在實踐中,我體會到了對風(fēng)險控制方案的創(chuàng)新性思考和策略性思考的重要性。而對于銀行業(yè)務(wù)的未來,我更加認(rèn)識到了風(fēng)險管理對于銀行運營的重要性。只有在有效地控制風(fēng)險的前提下,銀行的業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展。
銀行計財部心得體會篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技的不斷發(fā)展,銀行的計財部門承擔(dān)著越來越重要的角色。然而,雖然計財部門的工作對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要,但同時也伴隨著許多風(fēng)險。作為一名在銀行計財部門工作的從業(yè)者,我深感計財風(fēng)險對于銀行的影響和威脅,下面我將分享我的心得體會。
第二段:了解和評估風(fēng)險。
銀行計財部門的重要職責(zé)之一是評估和管理各種形式的風(fēng)險,包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險等。了解和評估這些風(fēng)險,可以幫助銀行計財部門更好地制定風(fēng)險管理策略,確保銀行的財務(wù)安全。
此外,銀行計財部門還需要密切跟蹤市場情況和經(jīng)濟(jì)變化,分析各種事件對銀行財務(wù)的影響,并適時調(diào)整資產(chǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu)。只有通過了解和評估風(fēng)險,銀行計財部門才能在復(fù)雜的金融環(huán)境中穩(wěn)健地運營。
第三段:風(fēng)險規(guī)避。
無論是企業(yè)還是個人,對于風(fēng)險的規(guī)避都是至關(guān)重要的。在銀行計財部門,規(guī)避風(fēng)險需要從多個方面考慮,如多元化投資、控制資本支出、建立強健的風(fēng)控系統(tǒng)等。
多元化投資是規(guī)避風(fēng)險的常用方法,計財部門可以通過將資金投入不同種類的項目,來達(dá)到降低風(fēng)險的目的。同時,建立強健的風(fēng)控系統(tǒng)和合理的風(fēng)險限制,可以在風(fēng)險爆發(fā)時有效控制損失。
除此之外,銀行還需要積極開展市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài)和市場走勢,及時調(diào)整策略,預(yù)防風(fēng)險。
第四段:風(fēng)險定價和對沖。
銀行計財部門不僅需要評估和規(guī)避風(fēng)險,還需要將風(fēng)險定價并進(jìn)行對沖。將風(fēng)險定價是指銀行根據(jù)不同類型的風(fēng)險,制定不同的風(fēng)險控制策略,實現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡。而風(fēng)險對沖則是指銀行通過投資選項等方式,來抵消潛在的損失。
有效的風(fēng)險定價和對沖可以有效幫助銀行抵御潛在風(fēng)險,降低財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。
第五段:總結(jié)。
以上是我在銀行計財部門工作中的心得體會。銀行計財部門對于銀行的財務(wù)安全來說至關(guān)重要,因此我們必須密切跟蹤市場變化,分析風(fēng)險因素,及時采取控制措施。只有這樣,銀行才能在不斷變化的金融環(huán)境中保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。
銀行計財部心得體會篇十
經(jīng)過在__農(nóng)商行__個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。
銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行計財部心得體會篇十一
這一年來,我能夠熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié):
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè),對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自己,才能更好的進(jìn)入角色,做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計算機維護(hù)檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件,進(jìn)一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬,為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊編寫。通過上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法,提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,爭取更好成績。對于目前的審計工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應(yīng)等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。
銀行計財部心得體會篇十二
第一段:銀行的歷史與現(xiàn)狀
銀行作為金融體系的重要組成部分,承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務(wù),對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)也隨之迅速壯大,從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的電子銀行,已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段:銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先,銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲和管理服務(wù),讓我們可以將閑置資金安全地存放起來,并通過銀行卡實現(xiàn)支付,避免了現(xiàn)金交易帶來的安全隱患。其次,銀行的貸款業(yè)務(wù)為企業(yè)和個人提供了獲得資金的途徑,推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。然而,銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,虛擬支付方式逐漸普及,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨著市場份額的壓縮。此外,銀行的利率政策、貸款要求等也對客戶的選擇產(chǎn)生了影響。
第三段:與銀行的互動與感受
作為一個普通的銀行客戶,我有過很多與銀行的互動,這些互動給我?guī)砹撕芏喔惺堋J紫?,我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務(wù)時,銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助,讓我感到非常放心。其次,我對銀行的技術(shù)創(chuàng)新印象深刻。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機銀行、網(wǎng)上銀行等創(chuàng)新產(chǎn)品為我提供了更加便捷、快速的服務(wù)體驗。然而,我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題,比如柜臺業(yè)務(wù)排隊耗時較長、個別客戶服務(wù)態(tài)度不夠友好等,這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)。
第四段:對銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對未來的發(fā)展,我對銀行有著一些期望和建議。首先,我希望銀行能夠繼續(xù)加強科技創(chuàng)新,提供更加智能化、便捷化的服務(wù)。其次,銀行應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和激勵,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,銀行應(yīng)注重對客戶需求的了解和滿足,提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù),以吸引更多的客戶。最后,銀行應(yīng)積極參與社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)
銀行作為金融體系中重要的一部分,對于我們的生活影響深遠(yuǎn)。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn),但其給我們帶來的便利和服務(wù)也是不可替代的。通過與銀行的互動和感受,我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向,同時也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應(yīng)加強科技創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,并注重社會責(zé)任的履行,以滿足客戶的需求、與時俱進(jìn),進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
銀行計財部心得體會篇十三
7月11日的晚上,行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式,將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸,讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容,并且很好的運用在實際工作之中,使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭,我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,著力提高核心競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場商機,贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》,通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧,從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌,最終達(dá)到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
銀行計財部心得體會篇十四
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動,作為一名柜員,我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結(jié)合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點總結(jié):
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個項目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,應(yīng)該說加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
加強“三查”制度的落實,事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時采取措施,化解風(fēng)險。
總之,通過這次合規(guī)教育活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費風(fēng)險隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心,增強了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行計財部心得體會篇十五
一年的時間過去了,回望自己這一年來的點點滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識
一年的時間不是用來浪費,關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實實在在的進(jìn)步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。
二、工作經(jīng)過
只有不斷的積累經(jīng)驗,讓工作不被耽誤,時間不被浪費了才是做好這份工作,一年的時間,我積極的配合各個同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚,我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。
三、不足之處
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,這一點我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時花時間去改善,也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行計財部心得體會篇十六
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識,每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,每個案件都深深地警醒著我們,嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事,很多人認(rèn)為一提到合規(guī),就受到了約束,覺得業(yè)務(wù)不好作了,發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒,但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,更不是對立的,十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規(guī)操作,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則,通過此次的學(xué)習(xí),讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé),從我作起的理念。作為一名普通員工,特別是對于我們零售一線員工來說,不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的,在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),合規(guī)不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)作起,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行計財部心得體會篇一
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義。
"千里之行,始于足下",這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
銀行計財部心得體會篇二
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將這一年全年的工作進(jìn)行總結(jié):
我始終堅持工作第一的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來,我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,月平均業(yè)務(wù)量__筆,如:在二季度,開理財金__戶,金額__萬元,組織他行存款__余萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)用戶滿意第一,我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是站立式服務(wù),且做到來有迎聲,走有送聲。此外,我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚__余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐,我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽稱號、__次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第__。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化,在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是:向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
銀行計財部心得體會篇三
銀行計財部是銀行的重要支撐部門之一,負(fù)責(zé)銀行的財務(wù)管理、會計核算和投資決策等工作。在我加入銀行計財部門之后,經(jīng)驗豐富的同事們給予我了很多指導(dǎo)和幫助,讓我感受到了這個團(tuán)隊的凝聚力和實力。同時,在這個部門工作期間,我也認(rèn)識到了一些關(guān)于銀行計財?shù)男牡煤腕w會,希望能夠與大家分享。
第二段:財務(wù)管理的重要性。
財務(wù)管理是銀行的重要一環(huán),是保證銀行長期健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在這里,我們需要對銀行的各類財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和報告匯總等工作,以便于決策層做出有效決策。在這個過程中,我們深深認(rèn)識到了財務(wù)管理的重要性。在保證銀行安全穩(wěn)健經(jīng)營的同時,也需要注重財務(wù)杠桿效應(yīng),提升銀行利潤水平。
第三段:會計核算的工作。
會計核算是銀行計財部門的重要職責(zé),主要負(fù)責(zé)日常會計核算、銀行票據(jù)管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作。在這個過程中,我們充分了解了銀行會計核算涉及到的一些情況,例如銀行債券、金融衍生品和投資交易等,為下一步的工作提供了重要的保障。
第四段:投資決策的實踐。
銀行計財部門在投資決策方面有著很強的專業(yè)實力和技術(shù)支持,會利用各種工具分析市場數(shù)據(jù),評估各種投資產(chǎn)品和服務(wù),以便于規(guī)避風(fēng)險并能夠取得更好的投資回報。在這里,我們參與到了很多投資決策的實踐中,學(xué)習(xí)到了很多從理論到實踐的投資經(jīng)驗,也不斷強化自己的技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)。
在銀行計財部門的工作中,我們學(xué)會了如何精細(xì)化分工、如何高效溝通合作、如何保證客戶滿意度等方面的技巧和方法。這些技能不僅僅在職業(yè)上具有重要的作用,也會漸漸滲透到生活中,幫助我們更好地應(yīng)對豐富多樣的人際交往和生活場景。因此,我認(rèn)為,這個工作經(jīng)歷不僅是職業(yè)上的一種鍛煉,更是一種寶貴的自我提升和成長的歷程。
銀行計財部心得體會篇四
銀行計財部是一個金融機構(gòu)中不可或缺的部門,主要負(fù)責(zé)資金運作和財務(wù)管理,為銀行提供收入和利潤。然而,由于銀行計財部的運營具有高度的風(fēng)險性,因此我們必須不斷去總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),深刻領(lǐng)會并學(xué)習(xí)風(fēng)險心得和體會,以更好地指導(dǎo)工作實踐。
第二段:風(fēng)險意識的提高。
銀行計財部的主要工作之一是風(fēng)險管理,這要求我們必須始終保持警醒,不斷提高風(fēng)險意識。在日常工作中,我們應(yīng)始終保持加強風(fēng)險管理的意識,做好各類風(fēng)險的分析和控制,將風(fēng)險控制納入到部門運營的路線圖中,并制定有效的風(fēng)險管理措施,在全公司范圍內(nèi)提升風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。
第三段:應(yīng)對策略和措施。
銀行計財部的風(fēng)險管理必須是全面的,需要建立完善的應(yīng)對策略和措施。在實際工作中,我們需要做好風(fēng)險識別、測量與評估、傳導(dǎo)和遏制。例如,當(dāng)我們遇到大額交易或特殊交易時,需要對其進(jìn)行更加細(xì)致的分析,并制定針對性更強的應(yīng)對策略和措施,從而有效應(yīng)對風(fēng)險。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作和溝通。
銀行計財部的工作涉及到多個崗位之間的協(xié)作和溝通,其中團(tuán)隊協(xié)作是至關(guān)重要的。每個員工都必須意識到自己的工作是團(tuán)隊的一部分,要積極主動地提供工作上的幫助和支持,形成合力攻克風(fēng)險。同時,各崗位之間的溝通也需要不斷地加強。各部門應(yīng)該多進(jìn)行信息交流,及時發(fā)現(xiàn)問題,快速解決問題,做好風(fēng)險管理工作。
第五段:總結(jié)。
因風(fēng)險而生,因管理而存。銀行計財部的員工必須時刻牢記自己所處的環(huán)境和面臨的風(fēng)險,要端正態(tài)度,保持警覺。另外,管理者要根據(jù)實際情況,根據(jù)自己部門的特點,制定更適合的風(fēng)險管理措施。只要始終如一地做好風(fēng)險管理,銀行計財部一定能夠在風(fēng)險挑戰(zhàn)中穩(wěn)健前行,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行計財部心得體會篇五
在現(xiàn)代金融市場中,銀行計財部是一個非常重要的部門。作為一名銀行計財部的從業(yè)人員,我有幸接觸到了許多具有挑戰(zhàn)性和有意義的工作,積累了大量的經(jīng)驗,并逐漸形成了自己的一套工作方式與觀念。在此,我想分享一些我的心得體會,希望對正在或者將要從事這一行業(yè)的人們有所幫助。
銀行計財部是銀行的核心部門之一,主要負(fù)責(zé)對銀行內(nèi)部和外部進(jìn)行各項財務(wù)管理工作。其中包括存款管理、授信管理、融資管理、資產(chǎn)負(fù)債表管理、利潤管理等。這些功能緊密聯(lián)系,錯綜復(fù)雜,需要我們從多個角度進(jìn)行觀察和分析。此外,銀行計財部還需要與其他部門溝通協(xié)調(diào),完成銀行整體運營管理的各項任務(wù)。
第三段:如何進(jìn)行財務(wù)管理。
銀行計財部的工作核心是財務(wù)管理,而財務(wù)管理的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險管理需要我們從風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險監(jiān)管這四個方面進(jìn)行全方位的考慮和分析。具體來說,我們需要結(jié)合銀行自身的情況、市場情況以及客戶需求等因素,制定科學(xué)合理的財務(wù)管理策略和方案,做好風(fēng)險管理與風(fēng)險控制。同時,在日常工作中,我們也需要保持謹(jǐn)慎、高效和精準(zhǔn)的工作態(tài)度,確保財務(wù)管理的可持續(xù)性和完整性。
第四段:如何提高自身素質(zhì)。
作為銀行計財部的從業(yè)人員,我們需要具備廣泛的知識技能和高超的專業(yè)技能。其中,尤其需要突出如下三個方面的能力:第一是溝通協(xié)調(diào)能力。在銀行計財部工作中,需要與銀行內(nèi)部和外部的多個部門和各類客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,因此需要我們具備良好的語言表達(dá)能力和人際交往能力。其次是管理能力。就財務(wù)管理而言,無論是控制風(fēng)險、建立制度,還是協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)以確保經(jīng)濟(jì)效益,都需要我們擁有優(yōu)秀的管理能力。最后則是專業(yè)技能。銀行計財部是一個專業(yè)性較強的部門,需要我們具備較高的財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等領(lǐng)域的專業(yè)知識。為此,我們需要加強學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì)和知識水平。
第五段:結(jié)語。
銀行計財部所負(fù)責(zé)的各種財務(wù)管理工作對整個銀行的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。同時,從事這一職業(yè)需要我們在實踐中不斷積累經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)新知識,以應(yīng)對市場變革的不斷挑戰(zhàn)。只有通過持續(xù)努力和提高,我們才能夠更好地完成財務(wù)管理工作,為銀行的穩(wěn)步發(fā)展注入新的活力和動力。
銀行計財部心得體會篇六
20__年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進(jìn)行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進(jìn)行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng),審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù),憑經(jīng)驗憑感覺進(jìn)行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容,逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作,服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行計財部心得體會篇七
這次實習(xí),我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。
我曾經(jīng)思考過一個問題,就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發(fā)泄在工作上,他們是如何調(diào)節(jié)的呢?我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好,他們能換角色從客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是,如果一個人能學(xué)會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處,那么這個人已經(jīng)達(dá)到令人佩服的境界了。
每次實習(xí)完,我都有一種"實習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學(xué)得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。但是實習(xí)某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力。
銀行計財部心得體會篇八
銀行計財部作為銀行金融業(yè)務(wù)中的重要崗位,需要對市場、流動性和信用等風(fēng)險進(jìn)行有效的管理,以保證銀行安全穩(wěn)健地運營。本次實習(xí)體驗中,我有幸進(jìn)入銀行計財部工作,對銀行風(fēng)險管理中的一些經(jīng)驗和心得進(jìn)行了總結(jié)和總結(jié),下面將分享我的體會給大家。
第二段:風(fēng)險管理的重要性。
在銀行業(yè)務(wù)中,風(fēng)險管理是至關(guān)重要的,這是因為銀行業(yè)務(wù)中存在著市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險等的各種風(fēng)險。其中市場風(fēng)險是指銀行持有的各種金融資產(chǎn)可能因市場價格變化而帶來的損失;流動性風(fēng)險是指銀行可能面臨的資金流失風(fēng)險;信用風(fēng)險則是指銀行與客戶的關(guān)系,包括客戶可能違約的風(fēng)險。因此,有效的風(fēng)險管理尤為重要。
第三段:實習(xí)體驗。
在實習(xí)期間,我參與了銀行計財部的業(yè)務(wù)實踐,主要工作是對銀行資產(chǎn)的價值風(fēng)險、市場風(fēng)險進(jìn)行評估和分析,并在風(fēng)險控制方面提出相應(yīng)的政策建議。我們通過分析市場趨勢、經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢以及歷史數(shù)據(jù)等,進(jìn)行模型預(yù)測和風(fēng)險測試,得出一個可行的風(fēng)險控制方案。同時,我們還要對銀行和客戶的信用情況進(jìn)行風(fēng)險評估,對各種信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和管理。
第四段:策略性思考。
在風(fēng)險控制過程中,策略性思考尤為重要。銀行計財部需要根據(jù)市場和客戶的情況,創(chuàng)造性地制定并實施一些有效的策略來控制風(fēng)險。例如,當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)面臨不確定性的時候,需要加強對流動性和信用風(fēng)險的控制;而在市場積極和穩(wěn)定的時候,則要立足于理性分析和預(yù)判,制定更為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計劃。
第五段:結(jié)論。
在銀行計財部的實習(xí)中,我深刻體會到了風(fēng)險管理的關(guān)鍵性,學(xué)到了各種風(fēng)險管理的方法和技巧。在實踐中,我體會到了對風(fēng)險控制方案的創(chuàng)新性思考和策略性思考的重要性。而對于銀行業(yè)務(wù)的未來,我更加認(rèn)識到了風(fēng)險管理對于銀行運營的重要性。只有在有效地控制風(fēng)險的前提下,銀行的業(yè)務(wù)才能穩(wěn)健發(fā)展。
銀行計財部心得體會篇九
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技的不斷發(fā)展,銀行的計財部門承擔(dān)著越來越重要的角色。然而,雖然計財部門的工作對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要,但同時也伴隨著許多風(fēng)險。作為一名在銀行計財部門工作的從業(yè)者,我深感計財風(fēng)險對于銀行的影響和威脅,下面我將分享我的心得體會。
第二段:了解和評估風(fēng)險。
銀行計財部門的重要職責(zé)之一是評估和管理各種形式的風(fēng)險,包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險等。了解和評估這些風(fēng)險,可以幫助銀行計財部門更好地制定風(fēng)險管理策略,確保銀行的財務(wù)安全。
此外,銀行計財部門還需要密切跟蹤市場情況和經(jīng)濟(jì)變化,分析各種事件對銀行財務(wù)的影響,并適時調(diào)整資產(chǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu)。只有通過了解和評估風(fēng)險,銀行計財部門才能在復(fù)雜的金融環(huán)境中穩(wěn)健地運營。
第三段:風(fēng)險規(guī)避。
無論是企業(yè)還是個人,對于風(fēng)險的規(guī)避都是至關(guān)重要的。在銀行計財部門,規(guī)避風(fēng)險需要從多個方面考慮,如多元化投資、控制資本支出、建立強健的風(fēng)控系統(tǒng)等。
多元化投資是規(guī)避風(fēng)險的常用方法,計財部門可以通過將資金投入不同種類的項目,來達(dá)到降低風(fēng)險的目的。同時,建立強健的風(fēng)控系統(tǒng)和合理的風(fēng)險限制,可以在風(fēng)險爆發(fā)時有效控制損失。
除此之外,銀行還需要積極開展市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài)和市場走勢,及時調(diào)整策略,預(yù)防風(fēng)險。
第四段:風(fēng)險定價和對沖。
銀行計財部門不僅需要評估和規(guī)避風(fēng)險,還需要將風(fēng)險定價并進(jìn)行對沖。將風(fēng)險定價是指銀行根據(jù)不同類型的風(fēng)險,制定不同的風(fēng)險控制策略,實現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡。而風(fēng)險對沖則是指銀行通過投資選項等方式,來抵消潛在的損失。
有效的風(fēng)險定價和對沖可以有效幫助銀行抵御潛在風(fēng)險,降低財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。
第五段:總結(jié)。
以上是我在銀行計財部門工作中的心得體會。銀行計財部門對于銀行的財務(wù)安全來說至關(guān)重要,因此我們必須密切跟蹤市場變化,分析風(fēng)險因素,及時采取控制措施。只有這樣,銀行才能在不斷變化的金融環(huán)境中保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。
銀行計財部心得體會篇十
經(jīng)過在__農(nóng)商行__個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。
銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
銀行計財部心得體會篇十一
這一年來,我能夠熱衷本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自我,勤奮工作,履行好崗位職責(zé),得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié):
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè),對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自己,才能更好的進(jìn)入角色,做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,虛心向前輩學(xué)習(xí),一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新思維,不斷改善工作方式。本人主要負(fù)責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后,充分利用計算機維護(hù)檔案管理,使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件,進(jìn)一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬,為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域,積極參加流程銀行建設(shè)。今年初,很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式,按時按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細(xì)化工作手冊編寫。通過上述一系列做法,稽核工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進(jìn)工作方法,提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,爭取更好成績。對于目前的審計工作,我覺得我們?nèi)匀煌A粼诨榈碾A段,還未真正做到內(nèi)審的需要,隨著我們銀行的不斷發(fā)展,我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然,同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大,對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線,現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng),工作方式在不斷的改變,所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上,對于新系統(tǒng)的運用,新工作方法的實應(yīng)等等,對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn),不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)。
銀行計財部心得體會篇十二
第一段:銀行的歷史與現(xiàn)狀
銀行作為金融體系的重要組成部分,承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務(wù),對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)也隨之迅速壯大,從傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的電子銀行,已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段:銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先,銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲和管理服務(wù),讓我們可以將閑置資金安全地存放起來,并通過銀行卡實現(xiàn)支付,避免了現(xiàn)金交易帶來的安全隱患。其次,銀行的貸款業(yè)務(wù)為企業(yè)和個人提供了獲得資金的途徑,推動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。然而,銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,虛擬支付方式逐漸普及,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨著市場份額的壓縮。此外,銀行的利率政策、貸款要求等也對客戶的選擇產(chǎn)生了影響。
第三段:與銀行的互動與感受
作為一個普通的銀行客戶,我有過很多與銀行的互動,這些互動給我?guī)砹撕芏喔惺堋J紫?,我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務(wù)時,銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助,讓我感到非常放心。其次,我對銀行的技術(shù)創(chuàng)新印象深刻。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機銀行、網(wǎng)上銀行等創(chuàng)新產(chǎn)品為我提供了更加便捷、快速的服務(wù)體驗。然而,我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題,比如柜臺業(yè)務(wù)排隊耗時較長、個別客戶服務(wù)態(tài)度不夠友好等,這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)。
第四段:對銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對未來的發(fā)展,我對銀行有著一些期望和建議。首先,我希望銀行能夠繼續(xù)加強科技創(chuàng)新,提供更加智能化、便捷化的服務(wù)。其次,銀行應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和激勵,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,銀行應(yīng)注重對客戶需求的了解和滿足,提供個性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù),以吸引更多的客戶。最后,銀行應(yīng)積極參與社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)
銀行作為金融體系中重要的一部分,對于我們的生活影響深遠(yuǎn)。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn),但其給我們帶來的便利和服務(wù)也是不可替代的。通過與銀行的互動和感受,我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向,同時也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應(yīng)加強科技創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,并注重社會責(zé)任的履行,以滿足客戶的需求、與時俱進(jìn),進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
銀行計財部心得體會篇十三
7月11日的晚上,行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張,但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式,將銀行服務(wù)禮儀在行進(jìn)行很好的灌輸,讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容,并且很好的運用在實際工作之中,使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到,銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來,才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭,我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢,著力提高核心競爭力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場商機,贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進(jìn)一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說,我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,老師講授了:;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》,通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧,從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌,最終達(dá)到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
銀行計財部心得體會篇十四
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動,作為一名柜員,我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動,結(jié)合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?,F(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點總結(jié):
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲,預(yù)防針常打,做好監(jiān)督管理,健全要害崗位,重要環(huán)節(jié)輪崗,異地交流制度相互制衡機制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個項目,我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案,應(yīng)該說加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化,所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),認(rèn)真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),真正履行職責(zé)。
加強“三查”制度的落實,事前調(diào)查,結(jié)合本網(wǎng)點的具體情況,合理結(jié)構(gòu),優(yōu)化手續(xù),以促進(jìn)辦理前的規(guī)范化,嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞,事后整攻放在最后,關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況,如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭,及時采取措施,化解風(fēng)險。
總之,通過這次合規(guī)教育活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找到了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,增強了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險的抵御能力,積極規(guī)范了操作行為和消費風(fēng)險隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心,增強了維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
銀行計財部心得體會篇十五
一年的時間過去了,回望自己這一年來的點點滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識
一年的時間不是用來浪費,關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識我著重的了解一些東西,每天花時間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對這些業(yè)務(wù)實實在在的進(jìn)步了不少,這絕對是一個非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,慢慢的加強對這些的了解,做到自己滿意,上級滿意,客戶滿意。
二、工作經(jīng)過
只有不斷的積累經(jīng)驗,讓工作不被耽誤,時間不被浪費了才是做好這份工作,一年的時間,我積極的配合各個同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚,我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會在工作當(dāng)中更加用心。
三、不足之處
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個好的習(xí)慣,這一點我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會調(diào)整好自己,在這一方面會時花時間去改善,也會對工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行計財部心得體會篇十六
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求,是每一個員工必須履行的職責(zé),同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識,每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中,我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性,每個案件都深深地警醒著我們,嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提,才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理,在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事,很多人認(rèn)為一提到合規(guī),就受到了約束,覺得業(yè)務(wù)不好作了,發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒,但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的,更不是對立的,十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故,這就要求我們從根源上控制風(fēng)險,杜絕違規(guī)操作,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則,通過此次的學(xué)習(xí),讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé),從我作起的理念。作為一名普通員工,特別是對于我們零售一線員工來說,不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的,在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多,繼續(xù)深入學(xué)習(xí),合規(guī)不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,規(guī)范操作,踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)作起,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。