在快節(jié)奏的生活中，寫一份總結(jié)能讓我們停下來(lái)思考，反思自己的表現(xiàn)。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以便更好地自我提高。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能夠給我們帶來(lái)一些靈感和思考。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇一
要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，銷售的重要性是不言而喻的。下面是本站小編為大家整理的銷售培訓(xùn)后的。
心得體會(huì)。
供你參考!
動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無(wú)窮，更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著獨(dú)特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。
首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作。
第二，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí)，它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè)，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕不罷休，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格，無(wú)懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。
第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的，這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助，營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以，我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述，“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤，認(rèn)購(gòu)，簽。
合同。
書(shū)面寫了電腦里面還要登記要有備案證明客戶的許多身份證明等等客戶閑麻煩我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：
1、知識(shí)越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、按揭知識(shí)、法律知識(shí)、營(yíng)銷法則。有一次接待客戶，客戶問(wèn)你們這個(gè)樓盤的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問(wèn)題卻讓我卡了殼。知識(shí)欠缺真的會(huì)讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。
2、推銷房子，實(shí)際上是推銷自己。
“人對(duì)了，世界就對(duì)了?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對(duì)自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會(huì)讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對(duì)手。
作為銷售，要學(xué)會(huì)分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點(diǎn)以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
4、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對(duì)性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說(shuō)服……沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個(gè)人說(shuō)過(guò)：說(shuō)自己沒(méi)有口才的人往往是自私的。因?yàn)槟隳抗舛虦\到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說(shuō)明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問(wèn)題怎么這么刁，其實(shí)想想，這未必是一件壞事，如果客戶對(duì)這里的房子沒(méi)有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來(lái)向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個(gè)客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對(duì)抱怨，不如耐心、認(rèn)真傾聽(tīng)。
8、團(tuán)隊(duì)精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會(huì)議上，大家也探討過(guò)“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問(wèn)題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時(shí)候，人的本性往往會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。很久以前，聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)的是有兩個(gè)人走在路上，看見(jiàn)前面有100元躺在地上，便商量撿起來(lái)之后要怎么分，a說(shuō)要80，因?yàn)槭撬瓤匆?jiàn)的，b也說(shuō)要80，因?yàn)樗^(guò)去撿，爭(zhēng)執(zhí)不下之時(shí)，一陣風(fēng)吹來(lái)卷走了錢，最后誰(shuí)也沒(méi)有得到。
隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為適應(yīng)形勢(shì)，僅有質(zhì)量意識(shí)是不夠的，還必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，客戶的價(jià)值需求是公司的核心價(jià)值，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)不同客戶群體的真實(shí)需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇二
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你能夠選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每一天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅(jiān)持微笑，尊重那里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要進(jìn)取學(xué)習(xí)進(jìn)取辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇三
上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師x老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。
，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇四
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
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參加銷售培訓(xùn)后的心得篇五
公司專門請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。
—，團(tuán)隊(duì)精神。
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來(lái)。
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備，無(wú)法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判。
與終端的談判，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白，話語(yǔ)有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多，誰(shuí)就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問(wèn)題的核心，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問(wèn)題，也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語(yǔ)態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要善于辯別真?zhèn)?，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四，要有足夠的信心。
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì)，首先要有足夠的勇氣面對(duì)，其次要善于思考，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn)，從而有效地提升自己，形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇六
銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。因此，作為一名銷售人員，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近我參加了一次銷售培訓(xùn)，收獲頗豐，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下將就我個(gè)人的角度，分享我對(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的期待
在培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿期待，期待能夠從課程中學(xué)到新的銷售思路，查漏補(bǔ)缺我在銷售過(guò)程中的不足之處，排除困擾我多時(shí)的疑惑并大大提高我的工作效率。同時(shí)，我也很期待與其他銷售同行交流溝通，以獲得不同的見(jiàn)解和思路。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提升自己的機(jī)會(huì)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的體驗(yàn)
培訓(xùn)開(kāi)始后，我迅速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)老師的深入講解和實(shí)際示范，我的銷售意識(shí)和技巧得到了很大的提升。在與其他銷售人員交流時(shí)，我也意識(shí)到，原來(lái)我并非孤軍奮戰(zhàn)，通過(guò)與他人分享經(jīng)驗(yàn)，我收到了更多的啟發(fā)和靈感。在這一過(guò)程中，我感覺(jué)更加自信和耐心，能夠更好地服務(wù)客戶和解決問(wèn)題。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的改變
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我意識(shí)到自己已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的變化。首先，我的思維方式發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變，我變得更加注重細(xì)節(jié)，更有耐心和耐心地去聽(tīng)取客戶需求并幫助滿足其需求。其次，我開(kāi)始更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了與其他銷售同行分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。這種相互學(xué)習(xí)和合作的氛圍，既促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的滿意度
綜合來(lái)看，我非常滿意這次培訓(xùn)帶給我的成果。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅加深了自己的銷售技巧和知識(shí)，還有了更開(kāi)闊的視野和更廣泛的交際圈子。這將有助于我更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我最大的收獲是理解了銷售是以服務(wù)為基礎(chǔ)的工作，并從中體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。
第五段：未來(lái)的展望
在培訓(xùn)中，我也獲得了許多關(guān)于未來(lái)發(fā)展的啟示。我意識(shí)到，要成為一名出色的銷售人員，必須不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，掌握行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)信息，并保持樂(lè)觀、自信的狀態(tài)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加積極地融入到團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作互助、共同發(fā)展，同時(shí)也會(huì)注重個(gè)人能力的提升，努力開(kāi)拓更多的銷售渠道，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，這次銷售培訓(xùn)為我?guī)?lái)了很多的收獲和啟 迪。一名優(yōu)秀的銷售人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的銷售技巧和良好的服務(wù)意識(shí)。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)提高了自己的綜合素質(zhì)，能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇七
在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售是一個(gè)非常重要的職位。銷售人員的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)。因此，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力是非常重要的。培訓(xùn)是提高銷售人員能力的重要方法之一。本文將分享一些銷售參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
二段：體驗(yàn)一個(gè)良好的培訓(xùn)
我曾經(jīng)參加過(guò)一次關(guān)于銷售技巧提高的培訓(xùn)，具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)培訓(xùn)分為三天。第一天，我們了解了公司最新的市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)情況以及我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了幾個(gè)成功的銷售案例，通過(guò)與老師的互動(dòng)溝通一起學(xué)習(xí)提升。第二天，我們進(jìn)行了一些銷售技巧的訓(xùn)練，比如說(shuō)如何更好地引導(dǎo)客戶、 CRM 系統(tǒng)的使用以及更好地處理一些矛盾等等。最后一天，老師通過(guò)實(shí)際演示銷售過(guò)程，讓我們更好地掌握銷售技巧。
三段：培訓(xùn)對(duì)銷售能力的提高
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了非常多的技巧和方法。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何更好地了解客戶的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的優(yōu)勢(shì)以及我們的產(chǎn)品的賣點(diǎn)，知道了如何更好地進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷售。最后，培訓(xùn)還提高了我們的綜合素質(zhì)，如個(gè)人修養(yǎng)的提升、語(yǔ)言表達(dá)能力等等。這些短期的積累不僅為個(gè)人的成長(zhǎng)打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為日后的事業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四段：學(xué)習(xí)心得與有效應(yīng)用
通過(guò)這次銷售培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，但是這些技巧如果不能更好地應(yīng)用和實(shí)踐，也不能夠真正地得到提高。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我積極地開(kāi)始實(shí)踐，并經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，不斷地改進(jìn)自己的技巧和方法。此外，我也通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，不斷提高和同事的合作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為更好地完成公司任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，不斷提升自己的能力非常重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅學(xué)到了很多新的銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力的重要性。帶著這些心得，我們會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇八
第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇九
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學(xué)到了很多東西，下頭將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自我，不能互相激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，可是大部分的人，他都以往遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自我當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自我一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自我解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
一年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售人員的職業(yè)技能已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要保障和核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)會(huì)定期的舉辦銷售培訓(xùn)課程。我有幸參加了一次比較系統(tǒng)完整的銷售培訓(xùn)，并且深受啟發(fā)和鼓舞。下面我將就此談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備非常重要
在選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師之前，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的需求和銷售人員的實(shí)際情況，選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀的培訓(xùn)師。因?yàn)榕嘤?xùn)的目的在于提升銷售人員的職能和技能，幫助銷售人員解決在工作中遇到的各種問(wèn)題，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)性地制定課程和教學(xué)計(jì)劃。此外，企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師之間的溝通、課程計(jì)劃的確定以及學(xué)員人員的資料收集和準(zhǔn)備等，這些都是培訓(xùn)的前置工作，能夠?yàn)榕嘤?xùn)的順利進(jìn)行提供保障。
二、 培訓(xùn)的方式和方法要因人而異
在學(xué)習(xí)銷售技巧和業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到培訓(xùn)的方式和方法要根據(jù)不同人員特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)用。個(gè)性化的培訓(xùn)方式和方法能夠幫助學(xué)員更好地接受、理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。教師應(yīng)采用針對(duì)性的教學(xué)方法，適應(yīng)學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和能力，如采用案例教學(xué)法或讓學(xué)員參與學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員自己動(dòng)手實(shí)踐，使學(xué)員更好地掌握銷售技巧和業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，教師也應(yīng)該注重學(xué)員的反饋意見(jiàn)和問(wèn)題處理，建立學(xué)員與教師之間的溝通和聯(lián)系模式。
三、 規(guī)范的銷售流程和文化指導(dǎo)管理
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我感受到規(guī)范的銷售流程和文化，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵要素。規(guī)范的銷售流程可以幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售管理體系，有效的監(jiān)控和控制銷售業(yè)務(wù)的實(shí)施過(guò)程，提升銷售效率和質(zhì)量。文化指導(dǎo)管理可以建立企業(yè)的社會(huì)形象和品牌形象，增強(qiáng)員工的凝聚力和使命感，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在銷售培訓(xùn)的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)銷售流程和企業(yè)文化的傳授，讓銷售人員更好地理解和貫徹企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
四、 注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通
銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是企業(yè)成功的保障和發(fā)展的重要保證。在銷售培訓(xùn)的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的教育和培訓(xùn)，讓銷售人員更好地理解和感受合作和溝通的重要性，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通技巧。企業(yè)也應(yīng)該建立健全的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)管理模式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同工作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加強(qiáng)有力。
五、 培訓(xùn)后的跟蹤和鞏固很關(guān)鍵
銷售培訓(xùn)后，企業(yè)和銷售人員應(yīng)該建立反饋和跟蹤機(jī)制，由企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)控員工的銷售業(yè)績(jī)和工作能力，及時(shí)解決存在的問(wèn)題和不足之處，加強(qiáng)培訓(xùn)的鞏固和提高。同樣，銷售人員個(gè)人也應(yīng)該有自我反思和提升的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)銷售技能和業(yè)務(wù)流程的掌握和應(yīng)用，不斷提高個(gè)人的銷售能力和績(jī)效貢獻(xiàn)。
綜上所述，銷售培訓(xùn)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工專業(yè)素質(zhì)的有效手段，企業(yè)和銷售人員都應(yīng)該重視和關(guān)注銷售培訓(xùn)的過(guò)程和效果。不但要加強(qiáng)對(duì)銷售技能和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，更重要的是要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通、建立規(guī)范的銷售流程和企業(yè)文化，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)成就感，為企業(yè)的快速發(fā)展和成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十一
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)。每一天來(lái)公司上班就是整理昨日的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，僅有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠。此刻最終開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話在響，出現(xiàn)幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自我獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十二
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升能力、錘煉意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來(lái)吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來(lái)挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無(wú)限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。通過(guò)學(xué)習(xí)，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1、要做好一流的服務(wù)工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會(huì)員，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。
2、通過(guò)培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣，售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無(wú)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，自信、勤奮，善于激勵(lì)，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會(huì)更好!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十三
按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)采用靈活的方式，在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出市委對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，宣傳教育等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，市委的一些領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行輔導(dǎo)，他們從不同角度分析了當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。下面我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、將學(xué)習(xí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上懶惰性。
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的.知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從隨意學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規(guī)劃的總體目標(biāo)，并列舉事實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。
這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們?cè)诠ぷ鞯挠H身經(jīng)歷和面對(duì)的事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。
這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。特別是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部決策和開(kāi)拓創(chuàng)新等方面知識(shí)，使我拓展了思維，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十四
x月x號(hào)——x月x號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫(huà)滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100。這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的`車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開(kāi)。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。xxx公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十五
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師___老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像_老師。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十六
為期十二天的培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對(duì)我們這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所應(yīng)具備的潛力，培訓(xùn)我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的潛力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!正如證券老師說(shuō)的一樣，透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多!
不僅僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)做如下總結(jié)：
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號(hào)，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，最后有人搭理我們了，他就是店里個(gè)的史先生。當(dāng)時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們?cè)谀抢镒吡撕枚嗵熘?，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們此刻的成績(jī)。
透過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們?cè)S多知識(shí)。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也能夠是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸?lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!
工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì)。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，經(jīng)理開(kāi)會(huì)我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)就應(yīng)注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P(yáng)了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對(duì)他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì)再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶介紹，他是存在購(gòu)買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，透過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一齊時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫忙，我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識(shí)，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅僅充滿的是感激，也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校帶給的這次機(jī)會(huì)，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間，我真的長(zhǎng)大了許多!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十七
第一段：培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備（200字）
參加教育銷售培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，我對(duì)此充滿了期待。為了提前適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，我積極查閱了相關(guān)資料，了解了銷售技巧和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并與同行交流，探討如何在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。這個(gè)期待和準(zhǔn)備的過(guò)程讓我對(duì)培訓(xùn)充滿了信心。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（300字）
培訓(xùn)開(kāi)始后，我對(duì)所接觸到的內(nèi)容和方法感到非常新穎和實(shí)用。培訓(xùn)內(nèi)容包括了銷售理論和實(shí)踐技巧，并有一系列案例分析和角色扮演活動(dòng)。其中，我最受啟發(fā)的是培訓(xùn)師分享的銷售策略和市場(chǎng)洞察力。他們通過(guò)解讀客戶需求分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，教會(huì)我們?nèi)绾沃贫ㄓ嗅槍?duì)性的銷售方案。不僅如此，培訓(xùn)師還通過(guò)實(shí)際案例和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，幫助我們理解和掌握銷售技巧，如溝通技巧、客戶講解和談判策略等。這些內(nèi)容讓我對(duì)銷售工作有了更深入的理解，并培養(yǎng)了我解決問(wèn)題的能力。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和成長(zhǎng)（400字）
參加這次培訓(xùn)，讓我在職業(yè)發(fā)展中受益匪淺。首先，我學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并根據(jù)顧客的需求定制個(gè)性化解決方案。在以前的工作中，我常常只考慮自己的產(chǎn)品和利益，而現(xiàn)在我明白了在銷售過(guò)程中，要以顧客為中心。其次，我提高了溝通和談判的能力。通過(guò)課堂上的角色扮演和討論，我學(xué)到了如何與客戶建立信任，如何合理論證和反駁對(duì)方的異議，從而增加銷售成功的機(jī)會(huì)。再次，我認(rèn)識(shí)到銷售不僅僅是一個(gè)單方面的推銷過(guò)程，更要注重長(zhǎng)期的關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度。這讓我明白了在銷售過(guò)程中，要培養(yǎng)與顧客的信任和合作關(guān)系。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也為自己在職業(yè)發(fā)展中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)后的應(yīng)用和總結(jié)（200字）
培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。我通過(guò)與同事的討論和交流，確定了一個(gè)銷售計(jì)劃，并根據(jù)培訓(xùn)中所學(xué)的技巧和方法，主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行了溝通和合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的方法確實(shí)有效，能夠提高銷售的效果。同時(shí)，我也注意到了自己在實(shí)踐中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步完善了自己的銷售技能。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和行動(dòng)計(jì)劃（100字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來(lái)設(shè)定了更高的目標(biāo)。我打算不斷深化所學(xué)的知識(shí)和技能，進(jìn)一步提升自己的銷售能力。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)參加其他相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。我相信隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的銷售人員，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十八
第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的（200字）。
參加培訓(xùn)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是一種必不可少的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我最近有幸參加了一次銷售培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助銷售人員提高他們的銷售技巧和銷售效果，從而提升公司的業(yè)績(jī)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的重要概念和方法，同時(shí)也獲得了一些寶貴的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
這次培訓(xùn)主要包括了銷售技巧的講解和實(shí)踐活動(dòng)。銷售技巧的講解部分涵蓋了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何有效地推銷產(chǎn)品、如何應(yīng)對(duì)客戶的異議等內(nèi)容。而實(shí)踐活動(dòng)則是通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景來(lái)讓我們應(yīng)用所學(xué)的技巧。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到了在銷售過(guò)程中的一些常見(jiàn)錯(cuò)誤，比如過(guò)于自我中心的思維、不夠關(guān)注客戶的需求等。這次培訓(xùn)讓我明白了銷售是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的啟發(fā)和收獲（300字）。
這次培訓(xùn)讓我有很多的啟發(fā)。首先，我意識(shí)到銷售是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。在銷售過(guò)程中，客戶可能會(huì)有很多異議和疑慮，我們需要耐心地解答和消除他們的顧慮。其次，我認(rèn)識(shí)到成功的銷售不僅僅是賣出產(chǎn)品，更重要的是建立起與客戶的良好關(guān)系。只有建立起信任和互惠的關(guān)系，我們才能長(zhǎng)期地與客戶合作。最后，我也意識(shí)到銷售過(guò)程其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。只有不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四段：應(yīng)用心得體會(huì)和改進(jìn)措施（200字）。
在接下來(lái)的工作中，我將努力將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中。首先，我將更加注重與客戶的溝通和交流，積極傾聽(tīng)客戶的需求，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我會(huì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的銷售技巧和知識(shí)。我也會(huì)嘗試新的銷售方法和策略，不斷嘗試和總結(jié)，以找到最適合自己的銷售方式。
第五段：對(duì)培訓(xùn)的感謝和期望（200字）。
最后，我要對(duì)這次培訓(xùn)表示由衷的感謝。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己在銷售工作中的不足之處。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我希望未來(lái)還能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)1200字）。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十九
第一段：引言（100字）。
最近我有幸參加了一場(chǎng)銷售技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)有助于提高我的銷售能力和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的銷售技巧，還與其他銷售人員交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將就我在培訓(xùn)中的體會(huì)和收獲進(jìn)行分享。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（300字）。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了銷售技巧的基礎(chǔ)知識(shí)。這包括了解目標(biāo)市場(chǎng)、了解產(chǎn)品和了解客戶需求等。隨后，我們了解了不同的銷售策略，并學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系。重要的是，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行銷售演示并解決客戶的問(wèn)題和疑慮。這些知識(shí)和技能的掌握，對(duì)于我提升銷售業(yè)績(jī)有著非常重要的價(jià)值。
第三段：交流與啟發(fā)（300字）。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了角色扮演和小組討論等活動(dòng)，這使我有機(jī)會(huì)與其他銷售人員交流和學(xué)習(xí)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我能夠了解到他們?cè)阡N售中遇到的問(wèn)題和困難，并聽(tīng)取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些交流和啟發(fā)，使我對(duì)銷售工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，并幫助我發(fā)現(xiàn)了自己在銷售過(guò)程中存在的不足之處。
第四段：實(shí)踐與總結(jié)（300字）。
在培訓(xùn)的最后階段，我們進(jìn)行了實(shí)際銷售案例的模擬演練，將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際情境中。通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售演示和解決客戶問(wèn)題方面還有較大的提升空間。因此，我在培訓(xùn)結(jié)束后，積極踐行所學(xué)的技巧，并將培訓(xùn)中的失敗和成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，以便在今后工作中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段：成果與展望（200字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了許多實(shí)用的銷售技巧和知識(shí)，還提高了自己的銷售意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。我相信這些收獲將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地與客戶溝通并滿足他們的需求。同時(shí)，我也了解到銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
這次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性，并激發(fā)了我在銷售工作中的熱情和動(dòng)力。通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)，我不僅對(duì)銷售工作有了更深入的了解，還發(fā)現(xiàn)了自己在銷售中存在的不足之處。通過(guò)對(duì)這些不足的總結(jié)和改進(jìn)，我相信在今后的工作中將能夠應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)，并取得更好的業(yè)績(jī)。我期待著將所學(xué)所獲應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇二十
近日，我參加了一次關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)讓我更深入地了解了銷售的本質(zhì)和技巧，不僅提高了我的銷售業(yè)績(jī)，還激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力。在這篇文章中，我將分享我參加培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
這次培訓(xùn)專注于培養(yǎng)我們銷售技巧和銷售心態(tài)，其中最令我印象深刻的是營(yíng)造良好的溝通和關(guān)系。課程強(qiáng)調(diào)了建立信任和情感聯(lián)結(jié)的重要性，通過(guò)說(shuō)話技巧和傾聽(tīng)技巧來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)。例如，課程鼓勵(lì)我們?cè)跍贤ㄖ惺褂梅e極的措辭和肢體語(yǔ)言，以及借鑒顧客的話語(yǔ)風(fēng)格來(lái)建立共鳴。通過(guò)這樣的技巧，我能更好地了解顧客的需求并為他們提供更好的解決方案。
第三段：運(yùn)用培訓(xùn)技巧的實(shí)際效果。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月內(nèi)，我開(kāi)始積極運(yùn)用所學(xué)到的技巧。我發(fā)現(xiàn)，與以往相比，我的銷售技巧和表現(xiàn)有了顯著的提升。首先，我變得更加自信，能夠自如地與顧客交流并解答他們的問(wèn)題。其次，我能更好地洞察顧客的需求，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了聆聽(tīng)并使用適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)回應(yīng)顧客。最后，我能更好地與顧客建立關(guān)系，讓他們感受到我關(guān)心他們的利益和需求，從而建立起持久的信任和合作關(guān)系。
第四段：反思與改進(jìn)。
盡管我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了許多有用的技巧，但我意識(shí)到自己仍有很多需要改進(jìn)的地方。例如，有時(shí)候我還是會(huì)在與顧客交流時(shí)傾向于使用自己的語(yǔ)言風(fēng)格而忽略顧客的。此外，我也覺(jué)得自己在營(yíng)造情感聯(lián)結(jié)方面還有進(jìn)步的空間。因此，我決定在實(shí)踐中持續(xù)地努力和改進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的銷售業(yè)績(jī)和更好的與顧客的關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
這次參加培訓(xùn)銷售課程是我職業(yè)生涯中的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了銷售技巧，也提升了自我，成為了一個(gè)更好的銷售人員。我從中學(xué)到了與顧客建立良好關(guān)系的重要性，以及如何更好地了解他們的需求并為他們提供解決方案。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的銷售技巧，并分享這些技巧給我的同事，以便他們也能有所收獲。通過(guò)不懈努力，我相信我會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員，并取得更大的成功。（1200字）。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇一
要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，銷售的重要性是不言而喻的。下面是本站小編為大家整理的銷售培訓(xùn)后的。
心得體會(huì)。
供你參考!
動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無(wú)窮，更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著獨(dú)特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng)銷的人去學(xué)習(xí)。
首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作。
第二，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí)，它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷人員最重要的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè)，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕不罷休，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格，無(wú)懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，這才是具有狼性的營(yíng)銷人員。
第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的，這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助，營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以，我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述，“狼型營(yíng)銷”主題就是——營(yíng)銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤，認(rèn)購(gòu)，簽。
合同。
書(shū)面寫了電腦里面還要登記要有備案證明客戶的許多身份證明等等客戶閑麻煩我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：
1、知識(shí)越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、按揭知識(shí)、法律知識(shí)、營(yíng)銷法則。有一次接待客戶，客戶問(wèn)你們這個(gè)樓盤的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問(wèn)題卻讓我卡了殼。知識(shí)欠缺真的會(huì)讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣。
2、推銷房子，實(shí)際上是推銷自己。
“人對(duì)了，世界就對(duì)了?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對(duì)自己，給客戶留下良好可信的印象，讓客戶接受，摸清其思路，肯定會(huì)讓努力事半功倍。
3、了解自己，是為了擊垮對(duì)手。
作為銷售，要學(xué)會(huì)分析戶型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結(jié)好自己的賣點(diǎn)以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
4、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。
作為銷售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的，有針對(duì)性的推銷，才能彼此雙贏。
5、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì)。
作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷、談判、應(yīng)變、說(shuō)服……沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。
6、擁有卓越的口才。
記得有一個(gè)人說(shuō)過(guò)：說(shuō)自己沒(méi)有口才的人往往是自私的。因?yàn)槟隳抗舛虦\到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。
7、客戶越刁難你，說(shuō)明你的推銷距離成功又近了一步。
作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問(wèn)題怎么這么刁，其實(shí)想想，這未必是一件壞事，如果客戶對(duì)這里的房子沒(méi)有意向，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走，當(dāng)他愿意坐下來(lái)向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿意。每個(gè)客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣，面對(duì)抱怨，不如耐心、認(rèn)真傾聽(tīng)。
8、團(tuán)隊(duì)精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂。
“人心齊，泰山移”。會(huì)議上，大家也探討過(guò)“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問(wèn)題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時(shí)候，人的本性往往會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。很久以前，聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)的是有兩個(gè)人走在路上，看見(jiàn)前面有100元躺在地上，便商量撿起來(lái)之后要怎么分，a說(shuō)要80，因?yàn)槭撬瓤匆?jiàn)的，b也說(shuō)要80，因?yàn)樗^(guò)去撿，爭(zhēng)執(zhí)不下之時(shí)，一陣風(fēng)吹來(lái)卷走了錢，最后誰(shuí)也沒(méi)有得到。
隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為適應(yīng)形勢(shì)，僅有質(zhì)量意識(shí)是不夠的，還必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，客戶的價(jià)值需求是公司的核心價(jià)值，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”，站在客戶的立場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)不同客戶群體的真實(shí)需求，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高，才能獲得最終的勝利。
回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇二
經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你能夠選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作資料、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每一天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每一天堅(jiān)持微笑，尊重那里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要進(jìn)取學(xué)習(xí)進(jìn)取辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇三
上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師x老師給我們做了一天的培訓(xùn)。雖然只是短暫的一天，但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真、執(zhí)著、專注、自信并不斷學(xué)習(xí)。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)。
，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇四
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
4.銷售人員培訓(xùn)心得體會(huì)
5.銷售工作培訓(xùn)心得總結(jié)
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參加銷售培訓(xùn)后的心得篇五
公司專門請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。
—，團(tuán)隊(duì)精神。
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來(lái)。
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備，無(wú)法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判。
與終端的談判，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白，話語(yǔ)有重復(fù)的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多，誰(shuí)就把產(chǎn)品買回家，表述要抓住問(wèn)題的核心，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問(wèn)題，也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語(yǔ)態(tài)，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求，要善于辯別真?zhèn)?，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四，要有足夠的信心。
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì)，首先要有足夠的勇氣面對(duì)，其次要善于思考，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn)，從而有效地提升自己，形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇六
銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。因此，作為一名銷售人員，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近我參加了一次銷售培訓(xùn)，收獲頗豐，通過(guò)這次培訓(xùn)，我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下將就我個(gè)人的角度，分享我對(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的期待
在培訓(xùn)前，我對(duì)此充滿期待，期待能夠從課程中學(xué)到新的銷售思路，查漏補(bǔ)缺我在銷售過(guò)程中的不足之處，排除困擾我多時(shí)的疑惑并大大提高我的工作效率。同時(shí)，我也很期待與其他銷售同行交流溝通，以獲得不同的見(jiàn)解和思路。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提升自己的機(jī)會(huì)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的體驗(yàn)
培訓(xùn)開(kāi)始后，我迅速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過(guò)老師的深入講解和實(shí)際示范，我的銷售意識(shí)和技巧得到了很大的提升。在與其他銷售人員交流時(shí)，我也意識(shí)到，原來(lái)我并非孤軍奮戰(zhàn)，通過(guò)與他人分享經(jīng)驗(yàn)，我收到了更多的啟發(fā)和靈感。在這一過(guò)程中，我感覺(jué)更加自信和耐心，能夠更好地服務(wù)客戶和解決問(wèn)題。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的改變
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我意識(shí)到自己已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的變化。首先，我的思維方式發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變，我變得更加注重細(xì)節(jié)，更有耐心和耐心地去聽(tīng)取客戶需求并幫助滿足其需求。其次，我開(kāi)始更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了與其他銷售同行分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。這種相互學(xué)習(xí)和合作的氛圍，既促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第四段：培訓(xùn)帶來(lái)的滿意度
綜合來(lái)看，我非常滿意這次培訓(xùn)帶給我的成果。通過(guò)參加培訓(xùn)，我不僅加深了自己的銷售技巧和知識(shí)，還有了更開(kāi)闊的視野和更廣泛的交際圈子。這將有助于我更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，我最大的收獲是理解了銷售是以服務(wù)為基礎(chǔ)的工作，并從中體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。
第五段：未來(lái)的展望
在培訓(xùn)中，我也獲得了許多關(guān)于未來(lái)發(fā)展的啟示。我意識(shí)到，要成為一名出色的銷售人員，必須不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，掌握行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)信息，并保持樂(lè)觀、自信的狀態(tài)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加積極地融入到團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作互助、共同發(fā)展，同時(shí)也會(huì)注重個(gè)人能力的提升，努力開(kāi)拓更多的銷售渠道，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，這次銷售培訓(xùn)為我?guī)?lái)了很多的收獲和啟 迪。一名優(yōu)秀的銷售人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的銷售技巧和良好的服務(wù)意識(shí)。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我已經(jīng)提高了自己的綜合素質(zhì)，能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇七
在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售是一個(gè)非常重要的職位。銷售人員的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)。因此，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力是非常重要的。培訓(xùn)是提高銷售人員能力的重要方法之一。本文將分享一些銷售參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
二段：體驗(yàn)一個(gè)良好的培訓(xùn)
我曾經(jīng)參加過(guò)一次關(guān)于銷售技巧提高的培訓(xùn)，具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)培訓(xùn)分為三天。第一天，我們了解了公司最新的市場(chǎng)情況，競(jìng)爭(zhēng)情況以及我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了幾個(gè)成功的銷售案例，通過(guò)與老師的互動(dòng)溝通一起學(xué)習(xí)提升。第二天，我們進(jìn)行了一些銷售技巧的訓(xùn)練，比如說(shuō)如何更好地引導(dǎo)客戶、 CRM 系統(tǒng)的使用以及更好地處理一些矛盾等等。最后一天，老師通過(guò)實(shí)際演示銷售過(guò)程，讓我們更好地掌握銷售技巧。
三段：培訓(xùn)對(duì)銷售能力的提高
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了非常多的技巧和方法。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何更好地了解客戶的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的優(yōu)勢(shì)以及我們的產(chǎn)品的賣點(diǎn)，知道了如何更好地進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷售。最后，培訓(xùn)還提高了我們的綜合素質(zhì)，如個(gè)人修養(yǎng)的提升、語(yǔ)言表達(dá)能力等等。這些短期的積累不僅為個(gè)人的成長(zhǎng)打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為日后的事業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四段：學(xué)習(xí)心得與有效應(yīng)用
通過(guò)這次銷售培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，但是這些技巧如果不能更好地應(yīng)用和實(shí)踐，也不能夠真正地得到提高。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我積極地開(kāi)始實(shí)踐，并經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，不斷地改進(jìn)自己的技巧和方法。此外，我也通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通，不斷提高和同事的合作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為更好地完成公司任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，不斷提升自己的能力非常重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅學(xué)到了很多新的銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力的重要性。帶著這些心得，我們會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇八
第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我十分感動(dòng)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇九
三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學(xué)到了很多東西，下頭將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自我，不能互相激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，可是大部分的人，他都以往遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自我當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自我一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步”!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自我解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
一年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售人員的職業(yè)技能已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要保障和核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)會(huì)定期的舉辦銷售培訓(xùn)課程。我有幸參加了一次比較系統(tǒng)完整的銷售培訓(xùn)，并且深受啟發(fā)和鼓舞。下面我將就此談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、 培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備非常重要
在選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師之前，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的需求和銷售人員的實(shí)際情況，選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀的培訓(xùn)師。因?yàn)榕嘤?xùn)的目的在于提升銷售人員的職能和技能，幫助銷售人員解決在工作中遇到的各種問(wèn)題，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)性地制定課程和教學(xué)計(jì)劃。此外，企業(yè)要進(jìn)行培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，包括與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師之間的溝通、課程計(jì)劃的確定以及學(xué)員人員的資料收集和準(zhǔn)備等，這些都是培訓(xùn)的前置工作，能夠?yàn)榕嘤?xùn)的順利進(jìn)行提供保障。
二、 培訓(xùn)的方式和方法要因人而異
在學(xué)習(xí)銷售技巧和業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到培訓(xùn)的方式和方法要根據(jù)不同人員特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和應(yīng)用。個(gè)性化的培訓(xùn)方式和方法能夠幫助學(xué)員更好地接受、理解和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。教師應(yīng)采用針對(duì)性的教學(xué)方法，適應(yīng)學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和能力，如采用案例教學(xué)法或讓學(xué)員參與學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員自己動(dòng)手實(shí)踐，使學(xué)員更好地掌握銷售技巧和業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，教師也應(yīng)該注重學(xué)員的反饋意見(jiàn)和問(wèn)題處理，建立學(xué)員與教師之間的溝通和聯(lián)系模式。
三、 規(guī)范的銷售流程和文化指導(dǎo)管理
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我感受到規(guī)范的銷售流程和文化，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵要素。規(guī)范的銷售流程可以幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售管理體系，有效的監(jiān)控和控制銷售業(yè)務(wù)的實(shí)施過(guò)程，提升銷售效率和質(zhì)量。文化指導(dǎo)管理可以建立企業(yè)的社會(huì)形象和品牌形象，增強(qiáng)員工的凝聚力和使命感，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在銷售培訓(xùn)的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)銷售流程和企業(yè)文化的傳授，讓銷售人員更好地理解和貫徹企業(yè)文化和行為準(zhǔn)則，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
四、 注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通
銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是企業(yè)成功的保障和發(fā)展的重要保證。在銷售培訓(xùn)的過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通的教育和培訓(xùn)，讓銷售人員更好地理解和感受合作和溝通的重要性，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通技巧。企業(yè)也應(yīng)該建立健全的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)管理模式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同工作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加強(qiáng)有力。
五、 培訓(xùn)后的跟蹤和鞏固很關(guān)鍵
銷售培訓(xùn)后，企業(yè)和銷售人員應(yīng)該建立反饋和跟蹤機(jī)制，由企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)控員工的銷售業(yè)績(jī)和工作能力，及時(shí)解決存在的問(wèn)題和不足之處，加強(qiáng)培訓(xùn)的鞏固和提高。同樣，銷售人員個(gè)人也應(yīng)該有自我反思和提升的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)銷售技能和業(yè)務(wù)流程的掌握和應(yīng)用，不斷提高個(gè)人的銷售能力和績(jī)效貢獻(xiàn)。
綜上所述，銷售培訓(xùn)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工專業(yè)素質(zhì)的有效手段，企業(yè)和銷售人員都應(yīng)該重視和關(guān)注銷售培訓(xùn)的過(guò)程和效果。不但要加強(qiáng)對(duì)銷售技能和業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，更重要的是要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通、建立規(guī)范的銷售流程和企業(yè)文化，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)成就感，為企業(yè)的快速發(fā)展和成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十一
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)。每一天來(lái)公司上班就是整理昨日的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，僅有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠。此刻最終開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話在響，出現(xiàn)幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話都不敢接，怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自我獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，可是卻又是必須經(jīng)歷的。僅有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的提高。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十二
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí);感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升能力、錘煉意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來(lái)吸引不同層次的顧客，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來(lái)挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無(wú)限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。通過(guò)學(xué)習(xí)，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1、要做好一流的服務(wù)工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會(huì)員，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。
2、通過(guò)培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣，售前與售后一個(gè)樣，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無(wú)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，自信、勤奮，善于激勵(lì)，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會(huì)更好!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十三
按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀(jì)檢干部培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)采用靈活的方式，在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出市委對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，宣傳教育等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，市委的一些領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行輔導(dǎo)，他們從不同角度分析了當(dāng)前工作形勢(shì)，對(duì)我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。下面我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、將學(xué)習(xí)從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上懶惰性。
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的.知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從隨意學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規(guī)劃的總體目標(biāo)，并列舉事實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問(wèn)題都是必不可少的。
二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。
這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們?cè)诠ぷ鞯挠H身經(jīng)歷和面對(duì)的事情，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。
這次培訓(xùn)班雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。特別是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、提高領(lǐng)導(dǎo)干部決策和開(kāi)拓創(chuàng)新等方面知識(shí)，使我拓展了思維，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職扎實(shí)工作，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十四
x月x號(hào)——x月x號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫(huà)滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100。這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的`車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開(kāi)。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。xxx公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十五
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師___老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像_老師。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十六
為期十二天的培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對(duì)我們這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所應(yīng)具備的潛力，培訓(xùn)我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的潛力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!正如證券老師說(shuō)的一樣，透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多!
不僅僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)做如下總結(jié)：
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號(hào)，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，最后有人搭理我們了，他就是店里個(gè)的史先生。當(dāng)時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們?cè)谀抢镒吡撕枚嗵熘?，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們此刻的成績(jī)。
透過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們?cè)S多知識(shí)。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也能夠是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸?lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!
工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì)。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，經(jīng)理開(kāi)會(huì)我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)就應(yīng)注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P(yáng)了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對(duì)他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì)再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶介紹，他是存在購(gòu)買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，透過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一齊時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫忙，我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識(shí)，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅僅充滿的是感激，也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校帶給的這次機(jī)會(huì)，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間，我真的長(zhǎng)大了許多!
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十七
第一段：培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備（200字）
參加教育銷售培訓(xùn)是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，我對(duì)此充滿了期待。為了提前適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，我積極查閱了相關(guān)資料，了解了銷售技巧和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并與同行交流，探討如何在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。這個(gè)期待和準(zhǔn)備的過(guò)程讓我對(duì)培訓(xùn)充滿了信心。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法（300字）
培訓(xùn)開(kāi)始后，我對(duì)所接觸到的內(nèi)容和方法感到非常新穎和實(shí)用。培訓(xùn)內(nèi)容包括了銷售理論和實(shí)踐技巧，并有一系列案例分析和角色扮演活動(dòng)。其中，我最受啟發(fā)的是培訓(xùn)師分享的銷售策略和市場(chǎng)洞察力。他們通過(guò)解讀客戶需求分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，教會(huì)我們?nèi)绾沃贫ㄓ嗅槍?duì)性的銷售方案。不僅如此，培訓(xùn)師還通過(guò)實(shí)際案例和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，幫助我們理解和掌握銷售技巧，如溝通技巧、客戶講解和談判策略等。這些內(nèi)容讓我對(duì)銷售工作有了更深入的理解，并培養(yǎng)了我解決問(wèn)題的能力。
第三段：培訓(xùn)中的收獲和成長(zhǎng)（400字）
參加這次培訓(xùn)，讓我在職業(yè)發(fā)展中受益匪淺。首先，我學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并根據(jù)顧客的需求定制個(gè)性化解決方案。在以前的工作中，我常常只考慮自己的產(chǎn)品和利益，而現(xiàn)在我明白了在銷售過(guò)程中，要以顧客為中心。其次，我提高了溝通和談判的能力。通過(guò)課堂上的角色扮演和討論，我學(xué)到了如何與客戶建立信任，如何合理論證和反駁對(duì)方的異議，從而增加銷售成功的機(jī)會(huì)。再次，我認(rèn)識(shí)到銷售不僅僅是一個(gè)單方面的推銷過(guò)程，更要注重長(zhǎng)期的關(guān)系維護(hù)和客戶滿意度。這讓我明白了在銷售過(guò)程中，要培養(yǎng)與顧客的信任和合作關(guān)系。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也為自己在職業(yè)發(fā)展中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)后的應(yīng)用和總結(jié)（200字）
培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中。我通過(guò)與同事的討論和交流，確定了一個(gè)銷售計(jì)劃，并根據(jù)培訓(xùn)中所學(xué)的技巧和方法，主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行了溝通和合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的方法確實(shí)有效，能夠提高銷售的效果。同時(shí)，我也注意到了自己在實(shí)踐中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步完善了自己的銷售技能。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和行動(dòng)計(jì)劃（100字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來(lái)設(shè)定了更高的目標(biāo)。我打算不斷深化所學(xué)的知識(shí)和技能，進(jìn)一步提升自己的銷售能力。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)參加其他相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。我相信隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的銷售人員，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十八
第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的（200字）。
參加培訓(xùn)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是一種必不可少的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我最近有幸參加了一次銷售培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助銷售人員提高他們的銷售技巧和銷售效果，從而提升公司的業(yè)績(jī)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的重要概念和方法，同時(shí)也獲得了一些寶貴的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
這次培訓(xùn)主要包括了銷售技巧的講解和實(shí)踐活動(dòng)。銷售技巧的講解部分涵蓋了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何有效地推銷產(chǎn)品、如何應(yīng)對(duì)客戶的異議等內(nèi)容。而實(shí)踐活動(dòng)則是通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景來(lái)讓我們應(yīng)用所學(xué)的技巧。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到了在銷售過(guò)程中的一些常見(jiàn)錯(cuò)誤，比如過(guò)于自我中心的思維、不夠關(guān)注客戶的需求等。這次培訓(xùn)讓我明白了銷售是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的啟發(fā)和收獲（300字）。
這次培訓(xùn)讓我有很多的啟發(fā)。首先，我意識(shí)到銷售是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。在銷售過(guò)程中，客戶可能會(huì)有很多異議和疑慮，我們需要耐心地解答和消除他們的顧慮。其次，我認(rèn)識(shí)到成功的銷售不僅僅是賣出產(chǎn)品，更重要的是建立起與客戶的良好關(guān)系。只有建立起信任和互惠的關(guān)系，我們才能長(zhǎng)期地與客戶合作。最后，我也意識(shí)到銷售過(guò)程其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。只有不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四段：應(yīng)用心得體會(huì)和改進(jìn)措施（200字）。
在接下來(lái)的工作中，我將努力將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中。首先，我將更加注重與客戶的溝通和交流，積極傾聽(tīng)客戶的需求，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我會(huì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提升自己的銷售技巧和知識(shí)。我也會(huì)嘗試新的銷售方法和策略，不斷嘗試和總結(jié)，以找到最適合自己的銷售方式。
第五段：對(duì)培訓(xùn)的感謝和期望（200字）。
最后，我要對(duì)這次培訓(xùn)表示由衷的感謝。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己在銷售工作中的不足之處。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我希望未來(lái)還能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)1200字）。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇十九
第一段：引言（100字）。
最近我有幸參加了一場(chǎng)銷售技能培訓(xùn)，這次培訓(xùn)有助于提高我的銷售能力和技巧。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的銷售技巧，還與其他銷售人員交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將就我在培訓(xùn)中的體會(huì)和收獲進(jìn)行分享。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（300字）。
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了銷售技巧的基礎(chǔ)知識(shí)。這包括了解目標(biāo)市場(chǎng)、了解產(chǎn)品和了解客戶需求等。隨后，我們了解了不同的銷售策略，并學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系。重要的是，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行銷售演示并解決客戶的問(wèn)題和疑慮。這些知識(shí)和技能的掌握，對(duì)于我提升銷售業(yè)績(jī)有著非常重要的價(jià)值。
第三段：交流與啟發(fā)（300字）。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了角色扮演和小組討論等活動(dòng)，這使我有機(jī)會(huì)與其他銷售人員交流和學(xué)習(xí)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我能夠了解到他們?cè)阡N售中遇到的問(wèn)題和困難，并聽(tīng)取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些交流和啟發(fā)，使我對(duì)銷售工作有了更全面的認(rèn)識(shí)，并幫助我發(fā)現(xiàn)了自己在銷售過(guò)程中存在的不足之處。
第四段：實(shí)踐與總結(jié)（300字）。
在培訓(xùn)的最后階段，我們進(jìn)行了實(shí)際銷售案例的模擬演練，將所學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際情境中。通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在銷售演示和解決客戶問(wèn)題方面還有較大的提升空間。因此，我在培訓(xùn)結(jié)束后，積極踐行所學(xué)的技巧，并將培訓(xùn)中的失敗和成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，以便在今后工作中更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第五段：成果與展望（200字）。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了許多實(shí)用的銷售技巧和知識(shí)，還提高了自己的銷售意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。我相信這些收獲將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響，使我能夠更好地與客戶溝通并滿足他們的需求。同時(shí)，我也了解到銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
這次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性，并激發(fā)了我在銷售工作中的熱情和動(dòng)力。通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)，我不僅對(duì)銷售工作有了更深入的了解，還發(fā)現(xiàn)了自己在銷售中存在的不足之處。通過(guò)對(duì)這些不足的總結(jié)和改進(jìn)，我相信在今后的工作中將能夠應(yīng)對(duì)更多的挑戰(zhàn)，并取得更好的業(yè)績(jī)。我期待著將所學(xué)所獲應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)后的心得篇二十
近日，我參加了一次關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)讓我更深入地了解了銷售的本質(zhì)和技巧，不僅提高了我的銷售業(yè)績(jī)，還激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力。在這篇文章中，我將分享我參加培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
這次培訓(xùn)專注于培養(yǎng)我們銷售技巧和銷售心態(tài)，其中最令我印象深刻的是營(yíng)造良好的溝通和關(guān)系。課程強(qiáng)調(diào)了建立信任和情感聯(lián)結(jié)的重要性，通過(guò)說(shuō)話技巧和傾聽(tīng)技巧來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)。例如，課程鼓勵(lì)我們?cè)跍贤ㄖ惺褂梅e極的措辭和肢體語(yǔ)言，以及借鑒顧客的話語(yǔ)風(fēng)格來(lái)建立共鳴。通過(guò)這樣的技巧，我能更好地了解顧客的需求并為他們提供更好的解決方案。
第三段：運(yùn)用培訓(xùn)技巧的實(shí)際效果。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月內(nèi)，我開(kāi)始積極運(yùn)用所學(xué)到的技巧。我發(fā)現(xiàn)，與以往相比，我的銷售技巧和表現(xiàn)有了顯著的提升。首先，我變得更加自信，能夠自如地與顧客交流并解答他們的問(wèn)題。其次，我能更好地洞察顧客的需求，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了聆聽(tīng)并使用適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)回應(yīng)顧客。最后，我能更好地與顧客建立關(guān)系，讓他們感受到我關(guān)心他們的利益和需求，從而建立起持久的信任和合作關(guān)系。
第四段：反思與改進(jìn)。
盡管我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了許多有用的技巧，但我意識(shí)到自己仍有很多需要改進(jìn)的地方。例如，有時(shí)候我還是會(huì)在與顧客交流時(shí)傾向于使用自己的語(yǔ)言風(fēng)格而忽略顧客的。此外，我也覺(jué)得自己在營(yíng)造情感聯(lián)結(jié)方面還有進(jìn)步的空間。因此，我決定在實(shí)踐中持續(xù)地努力和改進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的銷售業(yè)績(jī)和更好的與顧客的關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
這次參加培訓(xùn)銷售課程是我職業(yè)生涯中的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了銷售技巧，也提升了自我，成為了一個(gè)更好的銷售人員。我從中學(xué)到了與顧客建立良好關(guān)系的重要性，以及如何更好地了解他們的需求并為他們提供解決方案。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的銷售技巧，并分享這些技巧給我的同事，以便他們也能有所收獲。通過(guò)不懈努力，我相信我會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員，并取得更大的成功。（1200字）。