唯有總結(jié)，才能更好地回顧過去，展望未來。良好的總結(jié)需要有全面的了解與觀察。以下是一些總結(jié)的示范范文，希望能給大家提供一些參考和借鑒。
談判讀書心得篇一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧，《優(yōu)勢談判》這本書可以說無論是理論還是實踐上，都可以說是一本非常好的教材，值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺，下面結(jié)合自己的工作，談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，所以談判的最終目的要達到雙贏才為最佳。我們部門是合約部，采購貨物時肯定要貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時候挺多，在沒看這本書之前，有時候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭，為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服?？催^書之后，學(xué)到了很多招數(shù)：比如說采購配電箱時就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法，讓不同的廠家列出報價明細(xì)，每一個箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價格都要明明白白，這樣通過對比，既可以讓廠家的利潤在控制范圍內(nèi)，也可以降低采購成本，實現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢談判是談判的最高境界，就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判掌握優(yōu)勢談判的技巧非常關(guān)鍵：
（一）開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
（二）壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價，對方出到九塊，你這時候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了，說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時候很可能在8.5元獲得成交價格。另外不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
（三）談判中要充分利用自己的優(yōu)勢。如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比，你永遠(yuǎn)不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。比如說信譽好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點，供貨商也很自然地就會把價格降到他們自己能接受的價位。
（四）談判中應(yīng)對無決定權(quán)的對手要注意掌握對方心理。優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進行時，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“你說的不錯，但今天還不能定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期，多半是因為客戶擔(dān)心做錯決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時間贏得對方的認(rèn)可。
（五）一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多，有可能就會再起草合同的時候遺漏，當(dāng)然也不能用這一點作為優(yōu)勢占對方便宜。只不過在談判過程中，即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達成共識，雙方對談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
（六）在合同簽訂后記得祝賀對方。不管談判過程中對方的表現(xiàn)如何，合同簽訂后都應(yīng)恭喜對方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判任重而道遠(yuǎn)，在以后的實踐當(dāng)中會有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用，談判能力還需要在以后的工作實踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩，心中時刻想著企業(yè)的目標(biāo)，始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位，以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度，激發(fā)主動性和創(chuàng)造性，時時處處高度專注自己要實現(xiàn)的目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)跑起來，千方百計、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù)，努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判讀書心得篇二
采購談判是商業(yè)世界中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，成功的談判對于企業(yè)的發(fā)展和運營至關(guān)重要。為了提升自己的談判能力和技巧，我閱讀了《采購談判實戰(zhàn)讀書心得》一書。通過深入學(xué)習(xí)和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：策劃和準(zhǔn)備
書中強調(diào)了在采購談判中的策劃和準(zhǔn)備工作的重要性。作為采購方，必須對市場趨勢和競爭對手有深入了解，同時建立起多種供應(yīng)商資源。在準(zhǔn)備過程中，我學(xué)會了制定明確的談判目標(biāo)和策略，并且提前進行信息收集和分析。這樣的準(zhǔn)備工作為我在談判中的表現(xiàn)提供了更大的機會。
第三段：溝通和洞察
書中提及了在采購談判中有效的溝通和洞察力的重要性。我學(xué)會了運用積極的語言和肢體語言，以及傾聽和提問的技巧。通過傾聽對方的訴求和觀點，我能更好地把握對方的需求和動機，進而尋求雙贏的解決方案。同時，我也通過觀察對方的行為和表情來獲得更多的信息，以便在談判中做出準(zhǔn)確的判斷和反應(yīng)。
第四段：靈活和創(chuàng)新
書中強調(diào)了在采購談判中的靈活性和創(chuàng)新思維的重要性。在實際談判過程中，我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過運用書中提到的創(chuàng)新思維，我能夠提供靈活的解決方案，并適應(yīng)不同的談判環(huán)境。我也學(xué)會了在面對難題時尋求多樣的解決辦法，以及擴展利益范圍的技巧。這樣的靈活性和創(chuàng)新思維為我在談判中獲得更好的結(jié)果起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望
通過讀書和實踐，我對采購談判的重要性有了更深刻的理解，并且學(xué)會了更加有效和成功的談判技巧。我體會到了策劃和準(zhǔn)備、溝通和洞察力、靈活和創(chuàng)新的重要性。然而，我也認(rèn)識到采購談判是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，以不斷提高自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
以上就是我在閱讀《采購談判實戰(zhàn)讀書心得》一書過程中的體會和經(jīng)驗總結(jié)。通過深入學(xué)習(xí)和實踐，我相信我在采購談判中的能力和技巧已經(jīng)得到了很大的提升。通過這本書，我的職業(yè)生涯將會有更多的機會和成功。
談判讀書心得篇三
采購談判是商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)，通過與供應(yīng)商的談判，采購方可以獲得最佳的采購條件和價格。為了提升自己的談判能力，我選擇了一本名為《采購談判實戰(zhàn)》的書籍進行學(xué)習(xí)。在讀完這本書之后，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，下面將從書中總結(jié)的五個方面談?wù)勎业捏w會。
第一段：談判前的準(zhǔn)備工作
采購談判的成功與否很大程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作。書中提到了一些重要的準(zhǔn)備步驟，例如明確談判目標(biāo)，了解市場狀況，收集對方信息等。我深刻認(rèn)識到這些準(zhǔn)備工作的重要性。在實際操作中，我注意到準(zhǔn)備工作充分的談判更加順利而成功，而沒有充分準(zhǔn)備的談判則常常面臨困境。因此，我現(xiàn)在花更多的時間和精力在談判前的準(zhǔn)備階段，以確保自己有足夠的信息和策略去應(yīng)對談判。
第二段：有效的溝通和傾聽技巧
書中著重強調(diào)了溝通和傾聽技巧在采購談判中的重要性。溝通技巧包括清晰的表達、善于提問和回答等。而傾聽技巧則包括主動傾聽、理解對方需求、積極反饋等。這兩個方面的技巧幫助我更好地與供應(yīng)商進行溝通和理解，并更好地達成共識。我現(xiàn)在更加注重傾聽對方，尊重他們的觀點，并通過提問來激發(fā)他們的思考，以獲得更好的談判結(jié)果。
第三段：掌握合理的讓步策略
在進行采購談判時，讓步是不可避免的。書中提到了一些合理的讓步策略，例如包裝、交貨期、質(zhì)量等方面的靈活性。我學(xué)到了在進行讓步時，要確保自己的底線，同時也要考慮到對方的利益，以達到雙贏的目標(biāo)。通過靈活運用讓步策略，我成功地達成了一些艱難的談判，并且在保持自己的利益的同時，與供應(yīng)商建立了更好的長期合作關(guān)系。
第四段：應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商
不同類型的供應(yīng)商在談判中有不同的特點和策略。書中系統(tǒng)地介紹了和不同類型供應(yīng)商的談判技巧，例如價格壓力供應(yīng)商、技術(shù)難度供應(yīng)商等。我更加了解到不同類型的供應(yīng)商對談判的影響，并在實踐中學(xué)會了巧妙地應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商。這使我能夠更加靈活地調(diào)整自己的談判策略，以獲得更好的談判結(jié)果。
第五段：處理談判中的問題和沖突
在談判過程中，問題和沖突是難以避免的。書中對談判中常見的問題和沖突進行了詳細(xì)的介紹，并給出了有效的處理方法。例如，當(dāng)談判陷入僵局時，可以通過拓寬議程、引入第三方或提出妥協(xié)方案等方法來解決問題。通過學(xué)習(xí)并實踐這些處理方法，我在實際談判中成功解決了一些問題和沖突，并保持了談判的良好氛圍。
總結(jié)：
通過讀《采購談判實戰(zhàn)》這本書，我真切地感受到談判在商業(yè)活動中的重要性，并學(xué)會了許多實用的技巧和策略。談判前的準(zhǔn)備工作、有效的溝通和傾聽技巧、合理的讓步策略、應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商和處理談判中的問題和沖突，這些方面的學(xué)習(xí)讓我在采購談判中取得了更好的成果，并建立了更好的商業(yè)關(guān)系。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判技巧，并將其運用到實際的商業(yè)活動中，以提升自己在采購談判中的競爭力。
談判讀書心得篇四
采購談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，因此，需要不斷學(xué)習(xí)和提高談判技巧。為了提升自己的專業(yè)知識和技能，我閱讀了《采購談判實戰(zhàn)讀書心得體會》一書，深受啟發(fā)和教益。在這篇文章中，我將分享我對這本書的閱讀體會，包括談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對壓力的方法以及建立長期合作關(guān)系的重要性。
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。這本書提醒我，首先要了解采購的目標(biāo)和需求，并明確談判的底線和目標(biāo)。了解對方的利益和需求是成功談判的關(guān)鍵。此外，我還學(xué)到了如何進行市場研究，了解競爭對手的情況，以便更好地把握談判的主動權(quán)。準(zhǔn)備工作還包括制定合理的時間表和計劃，為談判做好充分的準(zhǔn)備。
談判策略是談判成功的關(guān)鍵因素之一。在讀完這本書后，我認(rèn)識到談判策略要根據(jù)具體情況靈活變通。首先，確定自己的談判策略，如何提高認(rèn)識和洞察力，如何創(chuàng)造互利互惠的局面等。其次，根據(jù)不同的對手采取不同的策略。例如，對于強硬的對手，可以采取妥協(xié)的策略，以保持合作關(guān)系。而對于合作愿意的對手，可以采取積極主動的策略，以獲取更多的利益。
溝通技巧在談判過程中也扮演著重要的角色。這本書提供了一些實用的溝通技巧。例如，要學(xué)會傾聽并尊重對方的意見，不要在談判中過于激動或情緒化。另外，還強調(diào)了非言語溝通的重要性，例如肢體語言和表情。在談判中，肢體語言和表情可以傳遞出更多的信息，幫助雙方更好地理解和接納對方的觀點。
壓力是談判過程中常常會遇到的挑戰(zhàn)之一。在讀完這本書后，我了解到了一些應(yīng)對壓力的方法。首先，要保持冷靜和理性，不要被情緒左右。其次，學(xué)會控制情緒，以避免沖動的決策。此外，還要學(xué)會與壓力合作，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，通過更好的準(zhǔn)備和思考來克服困難。
最后，這本書還強調(diào)了建立長期合作關(guān)系的重要性。在采購談判中，長期合作關(guān)系可以為雙方帶來更多的利益。因此，我們應(yīng)該注重與供應(yīng)商建立互信和合作的關(guān)系，而不僅僅是一次性的交易。建立長期合作關(guān)系需要我們關(guān)注供應(yīng)商的需求和利益，以及我們自己的責(zé)任和義務(wù)。這樣，我們才能夠在談判中達成雙贏的局面，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，通過閱讀《采購談判實戰(zhàn)讀書心得體會》這本書，我對采購談判有了更深入的理解和認(rèn)識。通過這本書，我學(xué)到了談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對壓力的方法以及建立長期合作關(guān)系的重要性。這些知識和技巧將對我未來的談判工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)和取得更好的結(jié)果。
談判讀書心得篇五
讀優(yōu)勢談判這本書，給我在商業(yè)談判提供了方法和思路，讓我的商業(yè)分銷實踐工作中能有的放矢，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機會，并讓我得到很多體會：
一、學(xué)會怎么樣和商業(yè)談價格和條件：
1、在商業(yè)談判中，我們要學(xué)會談條件，商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng)，特別是價格，一旦接受商業(yè)公司的降價這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，即使這次談判成功了，也暴露了我們的底線還不是最低點，在下次談判中商業(yè)公司還會給我們要求更低的價格，當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價格時我們要表現(xiàn)的很為難，如果價格在低，我們更本是做不到的，這樣可能會使商業(yè)公司讓步，同時也會使商業(yè)公司感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們在談判中進退兩難時，我們要學(xué)會我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說的越困難越好，同時也要學(xué)會折中大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會先聆聽商業(yè)公司的需求和底線，這樣我們才能心中有數(shù)，這樣才能使我們在雙方的合作上找到共同點，如果讓我們自己先報價，或許報的太高或者太低，引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局：
1、當(dāng)我們在和商業(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放，無論在進貨價格上還是在進貨量上以及在進貨的品種明細(xì)上，不要把焦點集中在某一點上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判，先讓一個人去談判，把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚，緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成，就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍，緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對某一點過于執(zhí)著要學(xué)會放棄，只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時學(xué)會條件交換：
1、在商業(yè)談判時商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，學(xué)會拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，來降低對方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對方知道你有權(quán)決定讓步，一旦讓商業(yè)公司知道會使我們在談判時很被動。
3、商業(yè)公司要求的小讓步，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時我們在和商業(yè)客戶談判時，我們要有預(yù)備方案，不能一方案雙方談判破裂時，我們又沒有應(yīng)對措施，這樣使雙方都很尷尬，如果在我們談判破裂時，我們立即拿出我們的預(yù)備方案，會讓商業(yè)公司感到我們在積極的處理問題，同時也會增強商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時我們要學(xué)會自尊和自強：
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的，商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計的滿足，給我們的客戶提供最好的服務(wù)，但對商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線，不能為了滿足客戶，把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作，很多資源是我們?yōu)榭蛻魻幦〉降?，我們不是依賴某個商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達到的，在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司，而是我們雙方共同努力的結(jié)果，所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價值和自強。
五、理論和實踐相結(jié)合：
優(yōu)勢談判這本書，固然寫的很好，但它也只能在思路上也方法上給我們指引，如果不能具體的實踐工作中加以應(yīng)用，在好的理論也是紙上談兵，也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動力，所以我們在以后的工作中一定要把在書上學(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判讀書心得篇六
在人生中，我們常常會面臨各種談判場合，無論是商業(yè)談判、求職談判還是婚姻談判。我曾經(jīng)有一次重要的簽約談判的經(jīng)歷，那是一次關(guān)于合作協(xié)議的談判?，F(xiàn)在回想起來，我感到非常幸運能夠以一種積極、專業(yè)的方式處理這次談判。
在這次談判中，我和對方代表分別代表了兩個大型企業(yè)。我們的談判目標(biāo)是就一項新的合作協(xié)議達成共識，以促進雙方的業(yè)務(wù)增長。我的任務(wù)是與對方代表進行深入的交流，并達成一項互惠互利的協(xié)議。
談判開始后，我首先介紹了我們公司的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)模式，以及我們希望通過這次合作實現(xiàn)的目標(biāo)。接著，對方代表也介紹了他們的公司情況和優(yōu)勢，我們進入了深入的討論階段。在談判中，我展示了我們公司的獨特價值主張，包括我們能夠為對方提供的獨特產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們計劃如何通過這次合作實現(xiàn)雙方的共同目標(biāo)。
在談判中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，對方提出了一些我們并未考慮到的要求，這讓我們在短時間內(nèi)面臨了很大的壓力。此外，對方的態(tài)度顯得有些強硬，這讓我們的談判變得更加困難。但是，我并沒有放棄，我選擇傾聽他們的需求，并以開放的心態(tài)來對待他們的要求。我告訴他們，我們愿意與他們共同努力，實現(xiàn)雙方的目標(biāo)。最終，我們雙方代表達成了共識，并簽訂了合作協(xié)議。
回顧這次談判，我深感收獲頗豐。我明白了如何在談判中處理各種情況，如何有效地展示我們的優(yōu)勢，以及如何傾聽對方的需求。最重要的是，我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷讓我更加自信，我相信我可以更好地應(yīng)對未來的談判挑戰(zhàn)。
總的來說，這次簽約談判的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。在未來，我期待繼續(xù)運用這些經(jīng)驗，以實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。
談判讀書心得篇七
今天花了一下午的時間把《優(yōu)勢談判》看完了，感覺受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對談判我在以下方面受益良多：
1、對買家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報價。
對賣家而言：永遠(yuǎn)要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見的權(quán)威組織(如：我個人很贊同你的想法，不過這個還需要財務(wù)部門或報價部門溝通。)，使用兩個人一黑一白策略，使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對方根本做不到的問題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對方否決，那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個問題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個話題展開，當(dāng)這個話題解決了，后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對這個賭局就有必勝的信心，并且這個信心還開盤前一直加強，砝碼會一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識，那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當(dāng)談判進入死局時，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢。
7、在客戶給出條件時，必須給與身體語言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時間壓力下談(在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決)，相反可以讓對方感覺到時間壓力。
談判讀書心得篇八
疑問存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價的菜鳥成長成為至少買東西的時候會小砍的新手。我知道在談判的過程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會有一個好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個簡單誠實的人？后來自己做了銷售，才終于的茅塞頓開，原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的，人滿足了初級階段中級階段的需求以后，有“自我實現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢談判恰好是“自我實現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過程中遇到問題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說，我比較喜歡看書，雖沒有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補啥的話來說，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說看了一下：《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個缺點是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識少之又少，有時過了一段時間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后，以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個點。我也明白了，目前市場上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢談判》找到，無出其右。
看了《優(yōu)勢談判》以后，我對自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個朋友找我買東西，我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友，但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報不從正比，而另外一個競爭對手只是比我更會談判，回報呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺得自己存在問題，存在能力上的問題，但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時間去“醫(yī)治”。
談判讀書心得篇九
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》，非常具有商業(yè)實戰(zhàn)價值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，可操作性很強，對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強，商務(wù)工作越來越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時代表的不是個人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個人榮辱，公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時，我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地想要再見到你！在長期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現(xiàn)。
一、溝通是談判成功的法寶。
“溝通”對每個部門都很重要，但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因為我們的工作內(nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對外談判。要實現(xiàn)公司利潤的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事，對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到達到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相，而且可以探索對方的動機，掌握了對方的動機，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非?；?、非常重要、非常見效的`技巧。具體說來：一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間，因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位，免除自己報了低價，或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。
商務(wù)工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購買的。
誠然，現(xiàn)實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗的時候，他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅定信念，成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊含的價值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時，商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染，這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
談判讀書心得篇十
這個學(xué)期對于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識運用到實際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識到談判的本質(zhì)，以前簡單的認(rèn)為談判和生活中的討價還價是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才知道它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全憑經(jīng)驗和感覺。雖然經(jīng)驗在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價，更不能信口開河。
提升我們的臨場實踐能力等，我們在xx老師的帶領(lǐng)下，進行了一場商務(wù)談判。首先是準(zhǔn)備階段，具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料等等，其次是小組內(nèi)模擬談判。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認(rèn)識：
1.談判是基礎(chǔ)知識的總結(jié)
談判的全過程大概包括了老師上課所講授的知識，通過組織整合上課所作的筆記，大致找到了商務(wù)談判知識的要點。因此，能站在一個較高的層次上對這個學(xué)期所學(xué)的知識有一個比較清晰地認(rèn)識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標(biāo)，進而更增加彼此長遠(yuǎn)的.交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習(xí)，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”
什么時候該大驚失色？什么時候該壓縮談判時間？什么時候又該岔開話題？向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果？開場、中場與收場各要有些什么樣的策略？這些錯綜復(fù)雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。商務(wù)談判的時候我們應(yīng)該注意個人形象，個人形象代表的是公司的形象，所以合適的著裝是必要的。整潔得體的著裝是對合作方的尊重。得體的著裝可以給對方留下一個好的印象，并創(chuàng)造輕松愉快的談判環(huán)境。例如，男士在談判之前應(yīng)刮凈胡須，穿西裝必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。
作為一名即將步入大四的xx班的學(xué)生深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們在商務(wù)活動之中處于優(yōu)勢地位，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運用上面。怎樣清晰、準(zhǔn)確地表達自己的立場、觀點，了解對方的需要、利益，巧妙地說服對方，以及在各種社交場合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語言表達技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)這方面的社交禮儀知識，在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧，并且學(xué)會如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解商務(wù)活動的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過對各種相關(guān)知識的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個成功的談判者。
談判讀書心得篇十一
以下是我本人的一點收獲和認(rèn)識：
1.談判是課本知識的總結(jié)談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認(rèn)識。
2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標(biāo)，進而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實習(xí)，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復(fù)雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
談判讀書心得篇十二
談判是我們在工作和生活中經(jīng)常遇到的一種情境，掌握有效的談判技巧對于我們成功地達成目標(biāo)至關(guān)重要。經(jīng)過一段時間的實踐，我積累了一些談判心得體會，希望在這里與大家分享。這些建議不僅適用于商務(wù)談判，也可以用于解決日常生活中的各種問題。
首先，了解對方的需求和目標(biāo)是開展談判的基礎(chǔ)。在談判開始之前，我們應(yīng)該對對方的利益點進行充分的調(diào)查和了解。通過收集信息和觀察對方的行為，我們可以第一時間抓住對方的需求和目標(biāo)，從而更好地定位自己的立場和策略。對于商務(wù)談判，我們可以通過了解對方公司的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品情況以及市場需求等方面的信息來預(yù)估對方的目標(biāo)，從而提前做好準(zhǔn)備。
其次，在談判中保持積極的心態(tài)是非常重要的。談判往往是雙方爭取自己利益的過程，一方的成功并不意味著另一方的失敗。在面對困難和挫折時，我們應(yīng)該以積極樂觀的心態(tài)面對，尋找解決問題的方法和策略。通過積極的思考和合理的讓步，我們可以在談判中實現(xiàn)雙贏的局面，達成互利共贏的協(xié)議。
第三，良好的溝通能力是談判中不可或缺的。在談判中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，理解對方的立場和利益，并表達自己的觀點和要求。通過有效的溝通，雙方可以更好地理解對方的需求和目標(biāo)，找到共同的利益點，從而達成協(xié)議。在溝通時，我們要注意語氣以及言辭的選擇，避免產(chǎn)生沖突和誤解。
第四，注重團隊合作是談判成功的關(guān)鍵。在談判中，我們常常需要和團隊成員一起協(xié)作，共同制定和執(zhí)行策略。團隊的合作與默契可以為談判提供更多的資源和支持，增加談判成功的機會。同時，團隊成員之間也要保持有效的溝通和協(xié)調(diào)，共同努力解決問題，避免內(nèi)部紛爭和不和諧造成不利后果。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的談判技巧是談判者必備的素質(zhì)。談判技巧在不同的情境中有不同的應(yīng)用方法，我們要具備靈活運用各種技巧的能力。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、經(jīng)驗分享以及不斷的實踐和反思，我們可以不斷提高自己的談判能力，更好地應(yīng)對各種談判情境。
總之，談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，只有通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我們才能在談判中取得更好的結(jié)果。通過了解對方的需求和目標(biāo)、保持積極的心態(tài)、良好的溝通能力、團隊合作以及不斷提高談判技巧，我們可以在談判中取得更好的結(jié)果，實現(xiàn)雙贏的局面。相信這些心得體會能夠幫助我們在今后的談判中更加得心應(yīng)手，讓我們的談判能力不斷提升，取得更大的成功。
談判讀書心得篇十三
班級：姓名：學(xué)號：
商務(wù)禮儀實踐時間：本次商務(wù)禮儀實踐為期一周，從20xx年x月x日。
到20xx年x月x日。
商務(wù)禮儀實踐目的：明確商務(wù)禮儀的重要性、必要性。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和。
意義、商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用。學(xué)習(xí)了解商。
務(wù)禮儀，無論在商務(wù)活動中還是生活禮儀都是極其重要的。
實踐要求：學(xué)會如何在商務(wù)活動中做到各方面的得體。
實踐內(nèi)容:待人接受，言談舉止，服飾，儀表等方面來學(xué)習(xí)商務(wù)談判與禮儀實踐心得：
商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運用,更是個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平,全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，特別是隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，良好的商務(wù)禮儀即使企業(yè)贏的商機,也是樹立我國禮儀之邦、展現(xiàn)我國國民素質(zhì)的需要.總的來說就是內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)。對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
經(jīng)過這一段時間的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。我們的課程以觀看金正昆教授的商務(wù)禮儀講授了解商務(wù)禮儀,還有胡老師的講解個人的經(jīng)歷以及酒店的客服,以及自己在平時的一些錯誤。金正昆教授的商務(wù)禮儀講授從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在實踐周里面我們通過查圖書館資料,網(wǎng)上找資料.對商務(wù)禮儀有了一定的認(rèn)識。
商務(wù)禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，商務(wù)人員的個人形象很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應(yīng)該如何設(shè)計個人形象?一般而論，最重要的還是個人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個點要特別注意，一個點是準(zhǔn)確的角色定位問題;二是自己的初次亮相。具體要從以下幾方面要求：
潔潔讓別人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。
3、舉止。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步不要亂蹬。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(3)在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應(yīng)該穿西裝。
叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭。
令人討厭的八種行為。
經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;缺乏投入感，悄然獨立;反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;以自我為中心;過分熱衷于取得別人好感。
三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。
有時看見相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無暇分身相迎，常會以舉手致意。舉手致意既可伴以相關(guān)的言詞，也可代以手勢表示。舉手致意的正確做法是：1.全身直立，面帶微笑，目視對方，略略點頭。2.手臂輕緩地由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3.致意時伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右兩側(cè)來回擺動。
7、與朋友道別，揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢，采用這一手勢的正確做法是：1.身體站直，不要搖晃和走動。2.目視對方，不要東張西望，眼看別處。3.可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動。4.手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動;用雙手道別，兩手同時由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。
8、商務(wù)交往中的道歉，第一，道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”?？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二，道歉應(yīng)當(dāng)及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
進尺，欺軟怕硬。
第四，道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋第五，道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼?。不然對方肯定不大會領(lǐng)我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意商務(wù)禮儀是國際化的需要，也是社會發(fā)展的需要，通過觀看金正昆教授的商務(wù)禮儀講授了解商務(wù)禮儀,在商務(wù)禮儀的實訓(xùn)模似場景表演中。更是對商務(wù)禮儀有了更深的了解，在現(xiàn)實生活中，良好的商務(wù)禮儀不僅是一個人個人素的重要表現(xiàn)，更是一個人個人風(fēng)度與個人魅力的體現(xiàn)，特別是在一些特別的場合，個人所展現(xiàn)的商務(wù)禮儀，能給他所代表的公司或是國家樹立良好的形象，因此商務(wù)禮儀不僅是我們個人素的一部分，也是我們在個人人生中成功的一個關(guān)鍵因素。學(xué)好商務(wù)禮儀將深刻影響與成就我們的職業(yè)人生!我們的人生。
非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實習(xí)實踐。讓我們通過本次實習(xí)知道了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓(xùn)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。過本次實習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會不斷完善自我提升自我。
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談判讀書心得篇十四
第一段：引言（150字）
談判是我們在生活和工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。作為一種溝通和解決問題的方式，談判在我們與他人進行交流、協(xié)商和達成共同目標(biāo)時起著重要作用。通過學(xué)習(xí)談判學(xué)并融入實踐，我深刻體會到了談判的藝術(shù)和技巧。本文將從準(zhǔn)備、溝通、控制情緒、傾聽和尋求共同利益五個方面分享我的談判學(xué)心得體會。
第二段：準(zhǔn)備是成功談判的關(guān)鍵（250字）
在談判前充分準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵。掌握談判對象的背景信息、需求和利益，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)和策略是非常重要的。此外，對可能出現(xiàn)的意外情況進行預(yù)測和應(yīng)對的準(zhǔn)備，可以使我們在談判中更加從容應(yīng)對各種突發(fā)狀況。通過準(zhǔn)備，我們可以更好地掌握主動權(quán)，為談判制定合理的議程，并且提前預(yù)見到對方可能提出的問題，為表達自己的觀點和需求找到合適的論據(jù)。
第三段：溝通是有效談判的基礎(chǔ)（250字）
在談判中，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。我們需要學(xué)會清晰表達自己的意圖和需求，并能夠理解對方的觀點和利益。為了達到這一目的，我們需要努力提升自己的口頭和書面表達能力，善于使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和說服技巧。另外，我們還需要注重非語言溝通，通過身體語言、面部表情和姿態(tài)來傳達自己的意思。只有通過有效的溝通，才能建立起良好的信任關(guān)系，為雙方創(chuàng)造一個合作共贏的局面。
第四段：控制情緒是處理沖突的關(guān)鍵（250字）
談判中往往伴隨著各種復(fù)雜的情緒和沖突。在這種情況下，控制自己的情緒顯得尤為重要。冷靜地面對沖突，善于情緒管理，可以使我們更加理性地處理問題和沖突，避免陷入情緒化的爭吵和對抗?？刂魄榫w還有助于我們更加專注于問題的解決和目標(biāo)的實現(xiàn)，從而提高談判的效果。此外，我們還需要學(xué)會傾聽對方的意見和需求，尊重他人的情感和權(quán)益，以建立和諧的談判氛圍。
第五段：尋求共同利益是談判的核心（300字）
談判的目標(biāo)是尋求共同利益和達成一致。我們應(yīng)該放棄“零和博弈”的思維方式，而是注重尋求雙贏的解決方案。在談判中，我們需要不斷探索對方的利益，分析雙方訴求的相似之處，以找到一個能夠滿足雙方需求的解決方案。為此，我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，靈活運用讓步和妥協(xié)的策略，從而實現(xiàn)雙方共同利益的最大化。在追求共同利益的過程中，我們還需要注意保持談判的合法性和公正性，確保結(jié)果的可持續(xù)性和雙方的誠信。
結(jié)語（100字）
在談判學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐中，我深刻認(rèn)識到準(zhǔn)備、溝通、情緒管理、傾聽和尋求共同利益是成功談判的重要要素。通過合理的準(zhǔn)備和有效的溝通，我們可以更好地掌握談判的主動權(quán)；通過控制情緒和傾聽對方，我們可以緩解沖突和建立合作信任；通過尋求共同利益，我們可以達成雙贏的結(jié)果。談判學(xué)的學(xué)習(xí)實踐并非一蹴而就，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為實現(xiàn)更好的談判結(jié)果做出貢獻。
談判讀書心得篇十五
為期四天的商務(wù)談判實訓(xùn)課結(jié)束了，雖然時間很短暫，但我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的知識。在這次實訓(xùn)中我們進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解，這讓我對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識。
實訓(xùn)初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴(yán)的商品，探尋時用電話方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進行了詳細(xì)地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準(zhǔn)備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備引進的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費的談判、實習(xí)生交通條件的談判以及技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M行小組討論。
通過商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務(wù)談判開始之前手機情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動中熟練運作。實訓(xùn)中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團隊合作能力。同時也知道了商務(wù)談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標(biāo)和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。
此外，通過周四的實際談判我們對商務(wù)談判有了更加深刻的認(rèn)識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當(dāng)時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進行，唱白臉的這時緩和氛圍。一旦無法達成協(xié)商結(jié)果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結(jié)論。
這次實訓(xùn)我們脫離課本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判時一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人競爭，還可以學(xué)會如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個意義上來看，商務(wù)談判是每個人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。
談判讀書心得篇十六
第一段：引言(Wordcount:100)。
談判是在商業(yè)和個人生活中不可避免的部分。作為一種復(fù)雜的交互過程，談判要求雙方在追求自己利益的同時尋求到雙贏的結(jié)果。經(jīng)過一段時間的實踐和學(xué)習(xí)，我個人總結(jié)出幾個重要的談判心得體會，這些經(jīng)驗對我的職業(yè)和私人生活都產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：有效溝通(Wordcount:250)。
一種成功的談判離不開有效的溝通。在與他人進行談判時，我發(fā)現(xiàn)耐心傾聽對方觀點的重要性，這有助于建立互信并理解對方的需求。通過積極提問和分享自己的觀點，可以促進雙方之間的對話和信息交流。此外，我還注意到語言的選擇和用詞的準(zhǔn)確性對于傳遞意圖和避免誤解是至關(guān)重要的。
第三段：目標(biāo)明確(Wordcount:250)。
在談判中，設(shè)定清晰的目標(biāo)是取得成功的關(guān)鍵。在進入談判之前，我會對自己的利益和底線進行認(rèn)真的思考和分析。然后，我會制定一個明確的目標(biāo)，并考慮實現(xiàn)這個目標(biāo)的策略和方法。目標(biāo)的明確性可幫助我在談判過程中保持冷靜，并能夠更好地應(yīng)對來自對方的挑戰(zhàn)。
第四段：尋求共同利益(Wordcount:250)。
談判的目的不僅僅是為了滿足自己的需求，而是要尋求雙方的共同利益。在談判中，我注意到與對方建立合作關(guān)系和尋找共同利益是取得成功的關(guān)鍵。通過強調(diào)合作而非競爭，我能夠與對方建立更好的互信，找到解決問題的共同點，并制定雙贏的方案。這種積極的態(tài)度有助于建立長期的合作伙伴關(guān)系。
第五段：學(xué)習(xí)與改進(Wordcount:250)。
談判是一個不斷學(xué)習(xí)與改進的過程。每次談判后，我都會反思自己的表現(xiàn)和結(jié)果，尋找改進的空間。我會記錄下每次談判中的關(guān)鍵點和經(jīng)驗教訓(xùn)，并與同事和朋友分享，以便從他們那里獲得反饋和建議。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進自己的談判技巧，我相信我可以提高自己的談判能力，并在未來的談判中取得更好的成果。
結(jié)論(Wordcount:150)。
通過不斷實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了一種成功的談判需要多方面的技巧和心得。有效溝通、目標(biāo)明確、尋求共同利益以及學(xué)習(xí)與改進都是取得談判成功的重要因素。我相信這些心得體會不僅對我個人的發(fā)展有幫助，也對他人在談判中取得更好的結(jié)果提供了一些啟示。通過運用這些心得體會，我期待在職業(yè)和私人生活中取得更多的雙贏結(jié)果。
談判讀書心得篇十七
在本文中，我將分享一次重要的商業(yè)簽約談判的經(jīng)歷，以及從這次經(jīng)歷中所獲得的寶貴教訓(xùn)和心得。通過分享我的經(jīng)歷，我希望能夠為那些有興趣在商業(yè)談判中取得成功的讀者提供一些啟示。
在2018年，我受邀代表我的公司與一家全球領(lǐng)先的技術(shù)公司進行一次重要的合作談判。我們的公司需要將我們的產(chǎn)品引入到他們的全球銷售網(wǎng)絡(luò)中，而這次談判的結(jié)果將決定我們是否能夠進入這個市場。
談判開始前，我對我們的產(chǎn)品和他們的市場進行了深入研究。我精心準(zhǔn)備了我們的提案，并制定了詳細(xì)的策略。談判初期，我專注于建立信任和互相理解，以便我們能夠共同找到解決方案。
然而，談判并未按預(yù)期進行。我感到挫敗和困惑，因為盡管我們展示了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，但他們似乎對我們的提案并不感興趣。我感到自己的努力付諸東流，并開始懷疑自己的能力。
在談判陷入僵局時，我遇到了我的導(dǎo)師。他問我：“你是否理解他們的需求？你是否真正關(guān)心他們的利益？”這些問題使我反思，并開始重新審視談判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他們的需求，并真正關(guān)心他們的利益。我調(diào)整了提案，更加強調(diào)我們的產(chǎn)品如何滿足他們的需求，并幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
談判的最后階段，我展示了我們新制定的提案，他們開始表現(xiàn)出興趣。他們邀請我們進一步討論，并最終與我們達成了協(xié)議。
這次經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識到，談判的成功來自于對對方需求的深入理解，以及對自身利益的真誠關(guān)注。我學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.了解對方的需求和利益是至關(guān)重要的。
2.真誠關(guān)心對方的利益，不僅僅是為了達成協(xié)議而談判。
3.在談判中保持靈活和適應(yīng)性，根據(jù)情況調(diào)整策略。
4.在關(guān)鍵時刻，保持冷靜和專業(yè)，并有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
這次經(jīng)歷對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我學(xué)到了如何更好地理解他人，并關(guān)注他們的利益。我也明白了，只有當(dāng)我們真正關(guān)心他人的需求，并努力為他們創(chuàng)造價值時，我們才能贏得他們的信任和尊重。
通過這次經(jīng)歷，我也認(rèn)識到了自己的不足之處。例如，我需要更好地管理自己的情緒，避免在困難時期陷入挫敗和絕望的情緒。我也意識到，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，以提高自己的談判技巧和策略制定能力。
最后，我想說，談判不僅僅是關(guān)于達成協(xié)議，更是關(guān)于建立互信，理解對方的需求，并創(chuàng)造真正的價值。這是一次深入心靈的旅程，而我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我希望通過分享我的經(jīng)歷，能夠為那些有志于在談判領(lǐng)域取得成功的讀者提供一些啟示。
談判讀書心得篇十八
在此次簽約談判中，我們面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們的團隊在準(zhǔn)備過程中充分地考慮了各種可能出現(xiàn)的情況，并制定了詳細(xì)的應(yīng)對策略。在談判中，我們充分利用了預(yù)先準(zhǔn)備的知識和技巧，與對方進行了有效的溝通和協(xié)商。最終，我們成功地達成了一致，獲得了理想的協(xié)議條款。
通過這次談判，我深刻地認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作的重要性。在談判前，我們需要充分了解雙方的立場和需求，以便更好地應(yīng)對可能出現(xiàn)的情況。此外，溝通技巧也是至關(guān)重要的，我們需要學(xué)會如何在談判中表達自己的觀點，并有效地傾聽對方的意見。同時，在談判中，靈活性和妥協(xié)精神也是不可或缺的。我們需要時刻關(guān)注談判進展，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整策略。
在這個過程中，我也得到了一些重要的收獲。首先，我學(xué)會了如何有效地運用談判技巧，以達成自己的目標(biāo)。其次，我也提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，使得團隊成員之間能夠更好地協(xié)作。最后，我也意識到了在談判中，妥協(xié)和合作往往是達成最終目標(biāo)的關(guān)鍵。
總之，通過這次簽約談判，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗，也收獲了一些重要的收獲。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
談判讀書心得篇一
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧，《優(yōu)勢談判》這本書可以說無論是理論還是實踐上，都可以說是一本非常好的教材，值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺受益匪淺，下面結(jié)合自己的工作，談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過程，所以談判的最終目的要達到雙贏才為最佳。我們部門是合約部，采購貨物時肯定要貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時候挺多，在沒看這本書之前，有時候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭，為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服?？催^書之后，學(xué)到了很多招數(shù)：比如說采購配電箱時就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法，讓不同的廠家列出報價明細(xì)，每一個箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價格都要明明白白，這樣通過對比，既可以讓廠家的利潤在控制范圍內(nèi)，也可以降低采購成本，實現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢談判是談判的最高境界，就是在談判結(jié)束之后讓對手覺得和你談判是一件非常愉快的事情，感覺到他自己贏了這場談判，但是實際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判。對手感覺得了很大的好處，取得了很大的勝利，而且這種感覺不是暫時的，并且對手會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地還想見到你，希望以后還能夠跟你一起合作。事實情況是，自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果，不僅企業(yè)成本相對較低，也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判掌握優(yōu)勢談判的技巧非常關(guān)鍵：
（一）開出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢談判最主要的法則之一就是，在開始和對手談判時，你所開出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做，一個最明顯的原因就是：它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是，在開出條件之后，一定要讓對方覺得你的條件是可以商量的。
（二）壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。比如，對方要十塊，你還價到八塊，本來雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對方先出價，對方出到九塊，你這時候采用黑臉白臉，說到回去請求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來了，說領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買，這時候很可能在8.5元獲得成交價格。另外不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。
（三）談判中要充分利用自己的優(yōu)勢。如果你老是拿自己的缺點跟別人的優(yōu)點比，你永遠(yuǎn)不會贏，所以我們要清楚我們自身的長處是什么。比如說信譽好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點，供貨商也很自然地就會把價格降到他們自己能接受的價位。
（四）談判中應(yīng)對無決定權(quán)的對手要注意掌握對方心理。優(yōu)勢談判過程中最令人沮喪的或許就是，在談判正在進行時，你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對手居然沒有最終決定權(quán)，來一句“你說的不錯，但今天還不能定，待我跟領(lǐng)導(dǎo)請示后給以答復(fù)”。此時如果不是碰到新的客戶或者是對方公司人事調(diào)整時期，多半是因為客戶擔(dān)心做錯決定或者是一種有意的談判迂回，本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時不做決定。此時更多的需要我們事先通過其他途徑了解真正的決策者是誰，在談判過程中需要掌握對方的心理，除表明立場和帶給雙方的好處外，爭取到最短的時間贏得對方的認(rèn)可。
（五）一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多，有可能就會再起草合同的時候遺漏，當(dāng)然也不能用這一點作為優(yōu)勢占對方便宜。只不過在談判過程中，即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問題達成共識，雙方對談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
（六）在合同簽訂后記得祝賀對方。不管談判過程中對方的表現(xiàn)如何，合同簽訂后都應(yīng)恭喜對方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢談判任重而道遠(yuǎn)，在以后的實踐當(dāng)中會有越來越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用，談判能力還需要在以后的工作實踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩，心中時刻想著企業(yè)的目標(biāo)，始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位，以“沒有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度，激發(fā)主動性和創(chuàng)造性，時時處處高度專注自己要實現(xiàn)的目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)跑起來，千方百計、千言萬語、千辛萬苦地去完成組織交給的任務(wù)，努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判讀書心得篇二
采購談判是商業(yè)世界中不可或缺的環(huán)節(jié)之一，成功的談判對于企業(yè)的發(fā)展和運營至關(guān)重要。為了提升自己的談判能力和技巧，我閱讀了《采購談判實戰(zhàn)讀書心得》一書。通過深入學(xué)習(xí)和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：策劃和準(zhǔn)備
書中強調(diào)了在采購談判中的策劃和準(zhǔn)備工作的重要性。作為采購方，必須對市場趨勢和競爭對手有深入了解，同時建立起多種供應(yīng)商資源。在準(zhǔn)備過程中，我學(xué)會了制定明確的談判目標(biāo)和策略，并且提前進行信息收集和分析。這樣的準(zhǔn)備工作為我在談判中的表現(xiàn)提供了更大的機會。
第三段：溝通和洞察
書中提及了在采購談判中有效的溝通和洞察力的重要性。我學(xué)會了運用積極的語言和肢體語言，以及傾聽和提問的技巧。通過傾聽對方的訴求和觀點，我能更好地把握對方的需求和動機，進而尋求雙贏的解決方案。同時，我也通過觀察對方的行為和表情來獲得更多的信息，以便在談判中做出準(zhǔn)確的判斷和反應(yīng)。
第四段：靈活和創(chuàng)新
書中強調(diào)了在采購談判中的靈活性和創(chuàng)新思維的重要性。在實際談判過程中，我遇到了各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。通過運用書中提到的創(chuàng)新思維，我能夠提供靈活的解決方案，并適應(yīng)不同的談判環(huán)境。我也學(xué)會了在面對難題時尋求多樣的解決辦法，以及擴展利益范圍的技巧。這樣的靈活性和創(chuàng)新思維為我在談判中獲得更好的結(jié)果起到了積極的作用。
第五段：總結(jié)和展望
通過讀書和實踐，我對采購談判的重要性有了更深刻的理解，并且學(xué)會了更加有效和成功的談判技巧。我體會到了策劃和準(zhǔn)備、溝通和洞察力、靈活和創(chuàng)新的重要性。然而，我也認(rèn)識到采購談判是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，以不斷提高自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。
以上就是我在閱讀《采購談判實戰(zhàn)讀書心得》一書過程中的體會和經(jīng)驗總結(jié)。通過深入學(xué)習(xí)和實踐，我相信我在采購談判中的能力和技巧已經(jīng)得到了很大的提升。通過這本書，我的職業(yè)生涯將會有更多的機會和成功。
談判讀書心得篇三
采購談判是商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)，通過與供應(yīng)商的談判，采購方可以獲得最佳的采購條件和價格。為了提升自己的談判能力，我選擇了一本名為《采購談判實戰(zhàn)》的書籍進行學(xué)習(xí)。在讀完這本書之后，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，下面將從書中總結(jié)的五個方面談?wù)勎业捏w會。
第一段：談判前的準(zhǔn)備工作
采購談判的成功與否很大程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作。書中提到了一些重要的準(zhǔn)備步驟，例如明確談判目標(biāo)，了解市場狀況，收集對方信息等。我深刻認(rèn)識到這些準(zhǔn)備工作的重要性。在實際操作中，我注意到準(zhǔn)備工作充分的談判更加順利而成功，而沒有充分準(zhǔn)備的談判則常常面臨困境。因此，我現(xiàn)在花更多的時間和精力在談判前的準(zhǔn)備階段，以確保自己有足夠的信息和策略去應(yīng)對談判。
第二段：有效的溝通和傾聽技巧
書中著重強調(diào)了溝通和傾聽技巧在采購談判中的重要性。溝通技巧包括清晰的表達、善于提問和回答等。而傾聽技巧則包括主動傾聽、理解對方需求、積極反饋等。這兩個方面的技巧幫助我更好地與供應(yīng)商進行溝通和理解，并更好地達成共識。我現(xiàn)在更加注重傾聽對方，尊重他們的觀點，并通過提問來激發(fā)他們的思考，以獲得更好的談判結(jié)果。
第三段：掌握合理的讓步策略
在進行采購談判時，讓步是不可避免的。書中提到了一些合理的讓步策略，例如包裝、交貨期、質(zhì)量等方面的靈活性。我學(xué)到了在進行讓步時，要確保自己的底線，同時也要考慮到對方的利益，以達到雙贏的目標(biāo)。通過靈活運用讓步策略，我成功地達成了一些艱難的談判，并且在保持自己的利益的同時，與供應(yīng)商建立了更好的長期合作關(guān)系。
第四段：應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商
不同類型的供應(yīng)商在談判中有不同的特點和策略。書中系統(tǒng)地介紹了和不同類型供應(yīng)商的談判技巧，例如價格壓力供應(yīng)商、技術(shù)難度供應(yīng)商等。我更加了解到不同類型的供應(yīng)商對談判的影響，并在實踐中學(xué)會了巧妙地應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商。這使我能夠更加靈活地調(diào)整自己的談判策略，以獲得更好的談判結(jié)果。
第五段：處理談判中的問題和沖突
在談判過程中，問題和沖突是難以避免的。書中對談判中常見的問題和沖突進行了詳細(xì)的介紹，并給出了有效的處理方法。例如，當(dāng)談判陷入僵局時，可以通過拓寬議程、引入第三方或提出妥協(xié)方案等方法來解決問題。通過學(xué)習(xí)并實踐這些處理方法，我在實際談判中成功解決了一些問題和沖突，并保持了談判的良好氛圍。
總結(jié)：
通過讀《采購談判實戰(zhàn)》這本書，我真切地感受到談判在商業(yè)活動中的重要性，并學(xué)會了許多實用的技巧和策略。談判前的準(zhǔn)備工作、有效的溝通和傾聽技巧、合理的讓步策略、應(yīng)對不同類型的供應(yīng)商和處理談判中的問題和沖突，這些方面的學(xué)習(xí)讓我在采購談判中取得了更好的成果，并建立了更好的商業(yè)關(guān)系。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)談判技巧，并將其運用到實際的商業(yè)活動中，以提升自己在采購談判中的競爭力。
談判讀書心得篇四
采購談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，因此，需要不斷學(xué)習(xí)和提高談判技巧。為了提升自己的專業(yè)知識和技能，我閱讀了《采購談判實戰(zhàn)讀書心得體會》一書，深受啟發(fā)和教益。在這篇文章中，我將分享我對這本書的閱讀體會，包括談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對壓力的方法以及建立長期合作關(guān)系的重要性。
在談判之前，充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。這本書提醒我，首先要了解采購的目標(biāo)和需求，并明確談判的底線和目標(biāo)。了解對方的利益和需求是成功談判的關(guān)鍵。此外，我還學(xué)到了如何進行市場研究，了解競爭對手的情況，以便更好地把握談判的主動權(quán)。準(zhǔn)備工作還包括制定合理的時間表和計劃，為談判做好充分的準(zhǔn)備。
談判策略是談判成功的關(guān)鍵因素之一。在讀完這本書后，我認(rèn)識到談判策略要根據(jù)具體情況靈活變通。首先，確定自己的談判策略，如何提高認(rèn)識和洞察力，如何創(chuàng)造互利互惠的局面等。其次，根據(jù)不同的對手采取不同的策略。例如，對于強硬的對手，可以采取妥協(xié)的策略，以保持合作關(guān)系。而對于合作愿意的對手，可以采取積極主動的策略，以獲取更多的利益。
溝通技巧在談判過程中也扮演著重要的角色。這本書提供了一些實用的溝通技巧。例如，要學(xué)會傾聽并尊重對方的意見，不要在談判中過于激動或情緒化。另外，還強調(diào)了非言語溝通的重要性，例如肢體語言和表情。在談判中，肢體語言和表情可以傳遞出更多的信息，幫助雙方更好地理解和接納對方的觀點。
壓力是談判過程中常常會遇到的挑戰(zhàn)之一。在讀完這本書后，我了解到了一些應(yīng)對壓力的方法。首先，要保持冷靜和理性，不要被情緒左右。其次，學(xué)會控制情緒，以避免沖動的決策。此外，還要學(xué)會與壓力合作，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，通過更好的準(zhǔn)備和思考來克服困難。
最后，這本書還強調(diào)了建立長期合作關(guān)系的重要性。在采購談判中，長期合作關(guān)系可以為雙方帶來更多的利益。因此，我們應(yīng)該注重與供應(yīng)商建立互信和合作的關(guān)系，而不僅僅是一次性的交易。建立長期合作關(guān)系需要我們關(guān)注供應(yīng)商的需求和利益，以及我們自己的責(zé)任和義務(wù)。這樣，我們才能夠在談判中達成雙贏的局面，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
總之，通過閱讀《采購談判實戰(zhàn)讀書心得體會》這本書，我對采購談判有了更深入的理解和認(rèn)識。通過這本書，我學(xué)到了談判前的準(zhǔn)備工作、談判策略、溝通技巧、應(yīng)對壓力的方法以及建立長期合作關(guān)系的重要性。這些知識和技巧將對我未來的談判工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地應(yīng)對不同的挑戰(zhàn)和取得更好的結(jié)果。
談判讀書心得篇五
讀優(yōu)勢談判這本書，給我在商業(yè)談判提供了方法和思路，讓我的商業(yè)分銷實踐工作中能有的放矢，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一次很好的學(xué)習(xí)機會，并讓我得到很多體會：
一、學(xué)會怎么樣和商業(yè)談價格和條件：
1、在商業(yè)談判中，我們要學(xué)會談條件，商業(yè)公司提的條件不要輕易的答應(yīng)，特別是價格，一旦接受商業(yè)公司的降價這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，即使這次談判成功了，也暴露了我們的底線還不是最低點，在下次談判中商業(yè)公司還會給我們要求更低的價格，當(dāng)商業(yè)公司給我們提更低的價格時我們要表現(xiàn)的很為難，如果價格在低，我們更本是做不到的，這樣可能會使商業(yè)公司讓步，同時也會使商業(yè)公司感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
2、當(dāng)我們在談判中進退兩難時，我們要學(xué)會我們可以拿領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)擋箭牌，把事情的難辦程度說的越困難越好，同時也要學(xué)會折中大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，既不愿意吃虧，也不會無理占便宜，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)，這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
3、在商業(yè)談判中我們要學(xué)會先聆聽商業(yè)公司的需求和底線，這樣我們才能心中有數(shù)，這樣才能使我們在雙方的合作上找到共同點，如果讓我們自己先報價，或許報的太高或者太低，引起商業(yè)公司的反感或者讓商業(yè)公司占到更多的便宜。
二、學(xué)會在商業(yè)公司談判中避免出現(xiàn)僵局：
1、當(dāng)我們在和商業(yè)公司談判中出現(xiàn)僵局時我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問題放一放，無論在進貨價格上還是在進貨量上以及在進貨的品種明細(xì)上，不要把焦點集中在某一點上，免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、在商業(yè)談判上我們做換人談判，先讓一個人去談判，把商業(yè)公司的底線和要求了解清楚，緊接著把我們的條件和要求告訴商業(yè)公司如果談不成，就要考慮換談判人員以緩解造成緊氛圍，緩解緊張狀態(tài)。
3、商業(yè)談判中不要對某一點過于執(zhí)著要學(xué)會放棄，只有放棄才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
三、在商業(yè)談判時學(xué)會條件交換：
1、在商業(yè)談判時商業(yè)公司提出希望我們做出一些讓步時，我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報，讓雙方處在看似平等合理的位置，同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
2、別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，學(xué)會拿領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌，來降低對方要求自己做出讓步的可能性。千萬不要讓對方知道你有權(quán)決定讓步，一旦讓商業(yè)公司知道會使我們在談判時很被動。
3、商業(yè)公司要求的小讓步，我們的回應(yīng)就是，婉轉(zhuǎn)的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容，不要讓商業(yè)公司不高興或生氣。
4、同時我們在和商業(yè)客戶談判時，我們要有預(yù)備方案，不能一方案雙方談判破裂時，我們又沒有應(yīng)對措施，這樣使雙方都很尷尬，如果在我們談判破裂時，我們立即拿出我們的預(yù)備方案，會讓商業(yè)公司感到我們在積極的處理問題，同時也會增強商業(yè)公司的合作信心。
四、在商業(yè)談判時我們要學(xué)會自尊和自強：
1、要讓商業(yè)公司知道我們合作是平等的，商業(yè)公司提出的合理要求我們要千方百計的滿足，給我們的客戶提供最好的服務(wù)，但對商業(yè)公司提出的不合理要求我們我們要有自己的底線，不能為了滿足客戶，把我們最基本的自尊都丟失。
2、要讓商業(yè)公司知道我們雙方的合作，很多資源是我們?yōu)榭蛻魻幦〉降?，我們不是依賴某個商業(yè)公司我們的分銷任務(wù)或者其他才達到的，在和商業(yè)公司談判一定要表現(xiàn)出不是我們求商業(yè)公司，而是我們雙方共同努力的結(jié)果，所以一定要表現(xiàn)出我們自身的價值和自強。
五、理論和實踐相結(jié)合：
優(yōu)勢談判這本書，固然寫的很好，但它也只能在思路上也方法上給我們指引，如果不能具體的實踐工作中加以應(yīng)用，在好的理論也是紙上談兵，也不能轉(zhuǎn)化成我們工作動力，所以我們在以后的工作中一定要把在書上學(xué)到的東西充分的靈活的應(yīng)用。
談判讀書心得篇六
在人生中，我們常常會面臨各種談判場合，無論是商業(yè)談判、求職談判還是婚姻談判。我曾經(jīng)有一次重要的簽約談判的經(jīng)歷，那是一次關(guān)于合作協(xié)議的談判?，F(xiàn)在回想起來，我感到非常幸運能夠以一種積極、專業(yè)的方式處理這次談判。
在這次談判中，我和對方代表分別代表了兩個大型企業(yè)。我們的談判目標(biāo)是就一項新的合作協(xié)議達成共識，以促進雙方的業(yè)務(wù)增長。我的任務(wù)是與對方代表進行深入的交流，并達成一項互惠互利的協(xié)議。
談判開始后，我首先介紹了我們公司的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)模式，以及我們希望通過這次合作實現(xiàn)的目標(biāo)。接著，對方代表也介紹了他們的公司情況和優(yōu)勢，我們進入了深入的討論階段。在談判中，我展示了我們公司的獨特價值主張，包括我們能夠為對方提供的獨特產(chǎn)品和服務(wù)，以及我們計劃如何通過這次合作實現(xiàn)雙方的共同目標(biāo)。
在談判中，我遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，對方提出了一些我們并未考慮到的要求，這讓我們在短時間內(nèi)面臨了很大的壓力。此外，對方的態(tài)度顯得有些強硬，這讓我們的談判變得更加困難。但是，我并沒有放棄，我選擇傾聽他們的需求，并以開放的心態(tài)來對待他們的要求。我告訴他們，我們愿意與他們共同努力，實現(xiàn)雙方的目標(biāo)。最終，我們雙方代表達成了共識，并簽訂了合作協(xié)議。
回顧這次談判，我深感收獲頗豐。我明白了如何在談判中處理各種情況，如何有效地展示我們的優(yōu)勢，以及如何傾聽對方的需求。最重要的是，我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷讓我更加自信，我相信我可以更好地應(yīng)對未來的談判挑戰(zhàn)。
總的來說，這次簽約談判的經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，并以積極的態(tài)度處理談判中的挑戰(zhàn)。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。在未來，我期待繼續(xù)運用這些經(jīng)驗，以實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。
談判讀書心得篇七
今天花了一下午的時間把《優(yōu)勢談判》看完了，感覺受益匪淺，畢竟在這方面還缺乏系統(tǒng)的支持。針對談判我在以下方面受益良多：
1、對買家而言：永遠(yuǎn)不要接受第一次報價。
對賣家而言：永遠(yuǎn)要開出高于自己的期望值。
2、要有一顆“絕不退讓，除非交換”的心。
3、使用黑白臉策略：使用看不見的權(quán)威組織(如：我個人很贊同你的想法，不過這個還需要財務(wù)部門或報價部門溝通。)，使用兩個人一黑一白策略，使用看不見的條件來換取看得見的利益(比如故意提出一些對方根本做不到的問題：你需要提供70天賬期才有合作的可能，如果對方否決，那就可以以此作為砝碼)。
4、在某一個問題僵局了，切莫放棄，應(yīng)該在另外一個話題展開，當(dāng)這個話題解決了，后面的問題就容易多了。所謂賭博還沒下賭注前都是滿懷憂慮的，一旦下注了，那么就對這個賭局就有必勝的信心，并且這個信心還開盤前一直加強，砝碼會一直加大，所以從容易的入手，棘手的自然解決啦。所謂先打開對方的“有色眼鏡”意識，那么其他意識都會在這個有色眼鏡下進行。
5、當(dāng)談判進入死局時，必須引入第三方或者調(diào)人或者改變場地。
6、盡量讓對方在我方的勢力范圍，比如在你的車內(nèi)，客戶就開始滔滔不絕，比如在你的公司談判，你就占據(jù)優(yōu)勢。
7、在客戶給出條件時，必須給與身體語言表示“驚訝，難以置信”。
8、談判結(jié)局后無論如何贊揚客戶的這次談判。
9、永遠(yuǎn)不要在時間壓力下談(在實踐壓力下人會采取多種措施進行解決)，相反可以讓對方感覺到時間壓力。
談判讀書心得篇八
疑問存在于腦海里好幾年，而我也由一名幾乎買東西不砍價的菜鳥成長成為至少買東西的時候會小砍的新手。我知道在談判的過程中，如果我一方的坦白、直接，大多數(shù)情況下不會有一個好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈，我買同樣的東西，付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑，我難道不應(yīng)該做一個簡單誠實的人？后來自己做了銷售，才終于的茅塞頓開，原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后，必然的會出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說的，人滿足了初級階段中級階段的需求以后，有“自我實現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢談判恰好是“自我實現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生，他用通俗易懂的語言，系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu)，緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此，我可以當(dāng)做談判的人生寶典，如果哪一天在談判的過程中遇到問題了，只要翻翻他，我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說，我比較喜歡看書，雖沒有如饑似渴，至少一年也要看一些。用一句吃啥補啥的話來說，我知道自己銷售比較弱，所以找了一些銷售小說看了一下：《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過我最大的一個缺點是，我看書嚴(yán)重的消化不良，我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識少之又少，有時過了一段時間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后，以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地，而現(xiàn)在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白，可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個點。我也明白了，目前市場上基于談判的書，所有的理念都可以從《優(yōu)勢談判》找到，無出其右。
看了《優(yōu)勢談判》以后，我對自己曾經(jīng)的談判的技巧，羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個1200元的產(chǎn)品，客戶只是略施小計，就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個朋友找我買東西，我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友，但是最終朋友沒有買我的產(chǎn)品，后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多，但是從客戶那得到的回報不從正比，而另外一個競爭對手只是比我更會談判，回報呈幾何的給他。羞愧的例子，不一而足。以前總是覺得自己存在問題，存在能力上的問題，但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書，或者問一些人，也只是治標(biāo)不治本的找到一個小小的方法。從來沒有標(biāo)治過。我想現(xiàn)在總算找到了良方，只是需要時間去“醫(yī)治”。
談判讀書心得篇九
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻了一餐豐盛的精神食糧，讓我有幸認(rèn)識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》，非常具有商業(yè)實戰(zhàn)價值，可謂談判學(xué)的圣經(jīng)，商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分，十一章。前半部分寫得十分給力，我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上，可操作性很強，對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強，商務(wù)工作越來越被重視，商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時代表的不是個人，而是公司，談判成功與否，事關(guān)個人榮辱，公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說，我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說：“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判，它是增加利潤最有效也是最快的辦法，因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》，我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時，我充分認(rèn)識到掌握一定的談判技巧對公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界：不在于你說服了跟你意見有沖突的人，而是在他被你說服之后，他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟：“哦，我明白那小子在耍什么把戲了。哼！等著瞧！”不！相反，他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情，而且會迫不及待地想要再見到你！在長期的商業(yè)談判中我深知，取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的，注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?！秾O子兵法·謀攻篇》曰：“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！秲?yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考，在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的條件在自己可以接受的范圍內(nèi)，并且認(rèn)為己方在既定條件下實現(xiàn)了自己的目的，要想取得這樣的雙贏或共贏，談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現(xiàn)。
一、溝通是談判成功的法寶。
“溝通”對每個部門都很重要，但對我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因為我們的工作內(nèi)容一半是對內(nèi)服務(wù)，還有一半則需要對外談判。要實現(xiàn)公司利潤的最大化，就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優(yōu)勢談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環(huán)境。
既然是談判，那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境，因為人在輕松和諧的氣氛中，更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始，逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事，對方喜歡什么，我們就聊什么，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來，弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛，能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言，化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時，高明的談判者會隨著話題的不斷深入，采取擠牙膏的方法，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到達到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機。
一是學(xué)會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相，而且可以探索對方的動機，掌握了對方的動機，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽時要認(rèn)真分析對方話語中所暗示的用意與觀點，記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方，同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達觀點。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實施方案、方法、立場等觀點，不談與主題關(guān)系不大的事情，所說內(nèi)容要與資料相符合，數(shù)字的表達要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中，問話可以引轉(zhuǎn)對方思路，引起對方注意，控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話，可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內(nèi)心思想時，可采用引導(dǎo)性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失，雙方合作的必要性和共同的利益，強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非?；?、非常重要、非常見效的`技巧。具體說來：一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間，因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位，免除自己報了低價，或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數(shù)時候，對方和我們一樣明白，不愿意吃虧，所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔，認(rèn)為價格還可以更低些，有上當(dāng)?shù)母杏X，所以千萬不能實現(xiàn)對方的預(yù)期想法。五是學(xué)會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現(xiàn)出很困難，很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步，同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
二、溝通是事業(yè)成功的關(guān)鍵。
商務(wù)工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作，誰與客戶之間的溝通更為有效，誰就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情，將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功，就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情，他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信，以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的，是最值得購買的。
誠然，現(xiàn)實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗，那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗的時候，他就會向客戶成功傳遞對產(chǎn)品的堅定信念，成功說服客戶成為該產(chǎn)品的忠實認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會讓客戶認(rèn)為，自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的，其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊含的價值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時，商務(wù)人員就會更容易與之建立起長期合作的關(guān)系，而且客戶的反應(yīng)還會反過來增強自己對產(chǎn)品的信念。即使談判破裂，客戶最終沒有使用我們的產(chǎn)品，他們同樣會被商務(wù)人員的熱情所感染，這對商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量，除需要具備實力外，更需要具備技巧和敏銳的思維，需要實踐的歷練，在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
談判讀書心得篇十
這個學(xué)期對于商務(wù)談判的學(xué)習(xí)使我清楚的了解到商務(wù)談判的流程，并且通過模擬談判讓我更好的將所學(xué)的知識運用到實際中去。更好的熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務(wù)談判的重要性。清楚的認(rèn)識到談判的本質(zhì)，以前簡單的認(rèn)為談判和生活中的討價還價是差不多的，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后才知道它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全憑經(jīng)驗和感覺。雖然經(jīng)驗在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價，更不能信口開河。
提升我們的臨場實踐能力等，我們在xx老師的帶領(lǐng)下，進行了一場商務(wù)談判。首先是準(zhǔn)備階段，具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料等等，其次是小組內(nèi)模擬談判。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認(rèn)識：
1.談判是基礎(chǔ)知識的總結(jié)
談判的全過程大概包括了老師上課所講授的知識，通過組織整合上課所作的筆記，大致找到了商務(wù)談判知識的要點。因此，能站在一個較高的層次上對這個學(xué)期所學(xué)的知識有一個比較清晰地認(rèn)識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標(biāo)，進而更增加彼此長遠(yuǎn)的.交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習(xí)，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”
什么時候該大驚失色？什么時候該壓縮談判時間？什么時候又該岔開話題？向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果？開場、中場與收場各要有些什么樣的策略？這些錯綜復(fù)雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。商務(wù)談判的時候我們應(yīng)該注意個人形象，個人形象代表的是公司的形象，所以合適的著裝是必要的。整潔得體的著裝是對合作方的尊重。得體的著裝可以給對方留下一個好的印象，并創(chuàng)造輕松愉快的談判環(huán)境。例如，男士在談判之前應(yīng)刮凈胡須，穿西裝必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。
作為一名即將步入大四的xx班的學(xué)生深知談判在我們以后的職業(yè)生涯中的重要性。談判技巧的掌握有利于我們在商務(wù)活動之中處于優(yōu)勢地位，不管我們今后是否從事談判這一職位，談判技能在我們的日常生活和工作之中都是非常重要的。談判是一門藝術(shù)，而談判的藝術(shù)則恰恰表現(xiàn)在語言的運用上面。怎樣清晰、準(zhǔn)確地表達自己的立場、觀點，了解對方的需要、利益，巧妙地說服對方，以及在各種社交場合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語言表達技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)這方面的社交禮儀知識，在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧，并且學(xué)會如何正確的著裝，改變自己的形象以適應(yīng)以后工作的需要。好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解商務(wù)活動的各種流程，以便在談判中處于主導(dǎo)地位。通過對各種相關(guān)知識的學(xué)習(xí)使自己在今后的工作中更加的得心應(yīng)手，并且成為一個成功的談判者。
談判讀書心得篇十一
以下是我本人的一點收獲和認(rèn)識：
1.談判是課本知識的總結(jié)談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認(rèn)識。
2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標(biāo)，進而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實習(xí)，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復(fù)雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
談判讀書心得篇十二
談判是我們在工作和生活中經(jīng)常遇到的一種情境，掌握有效的談判技巧對于我們成功地達成目標(biāo)至關(guān)重要。經(jīng)過一段時間的實踐，我積累了一些談判心得體會，希望在這里與大家分享。這些建議不僅適用于商務(wù)談判，也可以用于解決日常生活中的各種問題。
首先，了解對方的需求和目標(biāo)是開展談判的基礎(chǔ)。在談判開始之前，我們應(yīng)該對對方的利益點進行充分的調(diào)查和了解。通過收集信息和觀察對方的行為，我們可以第一時間抓住對方的需求和目標(biāo)，從而更好地定位自己的立場和策略。對于商務(wù)談判，我們可以通過了解對方公司的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品情況以及市場需求等方面的信息來預(yù)估對方的目標(biāo)，從而提前做好準(zhǔn)備。
其次，在談判中保持積極的心態(tài)是非常重要的。談判往往是雙方爭取自己利益的過程，一方的成功并不意味著另一方的失敗。在面對困難和挫折時，我們應(yīng)該以積極樂觀的心態(tài)面對，尋找解決問題的方法和策略。通過積極的思考和合理的讓步，我們可以在談判中實現(xiàn)雙贏的局面，達成互利共贏的協(xié)議。
第三，良好的溝通能力是談判中不可或缺的。在談判中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，理解對方的立場和利益，并表達自己的觀點和要求。通過有效的溝通，雙方可以更好地理解對方的需求和目標(biāo)，找到共同的利益點，從而達成協(xié)議。在溝通時，我們要注意語氣以及言辭的選擇，避免產(chǎn)生沖突和誤解。
第四，注重團隊合作是談判成功的關(guān)鍵。在談判中，我們常常需要和團隊成員一起協(xié)作，共同制定和執(zhí)行策略。團隊的合作與默契可以為談判提供更多的資源和支持，增加談判成功的機會。同時，團隊成員之間也要保持有效的溝通和協(xié)調(diào)，共同努力解決問題，避免內(nèi)部紛爭和不和諧造成不利后果。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的談判技巧是談判者必備的素質(zhì)。談判技巧在不同的情境中有不同的應(yīng)用方法，我們要具備靈活運用各種技巧的能力。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識、經(jīng)驗分享以及不斷的實踐和反思，我們可以不斷提高自己的談判能力，更好地應(yīng)對各種談判情境。
總之，談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，只有通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我們才能在談判中取得更好的結(jié)果。通過了解對方的需求和目標(biāo)、保持積極的心態(tài)、良好的溝通能力、團隊合作以及不斷提高談判技巧，我們可以在談判中取得更好的結(jié)果，實現(xiàn)雙贏的局面。相信這些心得體會能夠幫助我們在今后的談判中更加得心應(yīng)手，讓我們的談判能力不斷提升，取得更大的成功。
談判讀書心得篇十三
班級：姓名：學(xué)號：
商務(wù)禮儀實踐時間：本次商務(wù)禮儀實踐為期一周，從20xx年x月x日。
到20xx年x月x日。
商務(wù)禮儀實踐目的：明確商務(wù)禮儀的重要性、必要性。大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和。
意義、商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用。學(xué)習(xí)了解商。
務(wù)禮儀，無論在商務(wù)活動中還是生活禮儀都是極其重要的。
實踐要求：學(xué)會如何在商務(wù)活動中做到各方面的得體。
實踐內(nèi)容:待人接受，言談舉止，服飾，儀表等方面來學(xué)習(xí)商務(wù)談判與禮儀實踐心得：
商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運用,更是個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平,全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)社會競爭激烈，特別是隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入wto參與國際競爭，迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，掌握好商務(wù)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，良好的商務(wù)禮儀即使企業(yè)贏的商機,也是樹立我國禮儀之邦、展現(xiàn)我國國民素質(zhì)的需要.總的來說就是內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。提高商務(wù)人員的個人素質(zhì)。對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
經(jīng)過這一段時間的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。我們的課程以觀看金正昆教授的商務(wù)禮儀講授了解商務(wù)禮儀,還有胡老師的講解個人的經(jīng)歷以及酒店的客服,以及自己在平時的一些錯誤。金正昆教授的商務(wù)禮儀講授從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在實踐周里面我們通過查圖書館資料,網(wǎng)上找資料.對商務(wù)禮儀有了一定的認(rèn)識。
商務(wù)禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，商務(wù)人員的個人形象很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽度。有名不一定有美譽度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應(yīng)該如何設(shè)計個人形象?一般而論，最重要的還是個人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個點要特別注意，一個點是準(zhǔn)確的角色定位問題;二是自己的初次亮相。具體要從以下幾方面要求：
潔潔讓別人看上去很舒服呀!
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動。要雙方平等溝通。
3、舉止。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步不要亂蹬。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(3)在顧客面前的行為舉止。
當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。
穿，不該穿時穿，比如逛街時就不應(yīng)該穿西裝。
叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭。
令人討厭的八種行為。
經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;缺乏投入感，悄然獨立;反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;以自我為中心;過分熱衷于取得別人好感。
三、你有沒有現(xiàn)代意識，不遵守時間就是沒有現(xiàn)代意識的表現(xiàn)。
有時看見相熟的同事、朋友，而自己正在忙碌，無暇分身相迎，常會以舉手致意。舉手致意既可伴以相關(guān)的言詞，也可代以手勢表示。舉手致意的正確做法是：1.全身直立，面帶微笑，目視對方，略略點頭。2.手臂輕緩地由下而上，向側(cè)上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。3.致意時伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方。4.手臂不要向左右兩側(cè)來回擺動。
7、與朋友道別，揮手道別也是人際交往中的常規(guī)手勢，采用這一手勢的正確做法是：1.身體站直，不要搖晃和走動。2.目視對方，不要東張西望，眼看別處。3.可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動。4.手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。5.掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動;用雙手道別，兩手同時由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動，不要上下?lián)u動或舉而不動。
8、商務(wù)交往中的道歉，第一，道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對他人之處，宜說：“深感歉疚”，“非常慚愧”?？释娬彛枵f：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講：“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。
第二，道歉應(yīng)當(dāng)及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。
進尺，欺軟怕硬。
第四，道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反饋第五，道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼?。不然對方肯定不大會領(lǐng)我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意商務(wù)禮儀是國際化的需要，也是社會發(fā)展的需要，通過觀看金正昆教授的商務(wù)禮儀講授了解商務(wù)禮儀,在商務(wù)禮儀的實訓(xùn)模似場景表演中。更是對商務(wù)禮儀有了更深的了解，在現(xiàn)實生活中，良好的商務(wù)禮儀不僅是一個人個人素的重要表現(xiàn)，更是一個人個人風(fēng)度與個人魅力的體現(xiàn)，特別是在一些特別的場合，個人所展現(xiàn)的商務(wù)禮儀，能給他所代表的公司或是國家樹立良好的形象，因此商務(wù)禮儀不僅是我們個人素的一部分，也是我們在個人人生中成功的一個關(guān)鍵因素。學(xué)好商務(wù)禮儀將深刻影響與成就我們的職業(yè)人生!我們的人生。
非常慶幸學(xué)校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實習(xí)實踐。讓我們通過本次實習(xí)知道了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學(xué)生社會適應(yīng)能力的積極作用，學(xué)習(xí)和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學(xué)，除了知識的學(xué)習(xí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學(xué)生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學(xué)生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓(xùn)我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學(xué)生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。過本次實習(xí)，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石關(guān)于商務(wù)禮儀我們還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，我們會不斷完善自我提升自我。
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談判讀書心得篇十四
第一段：引言（150字）
談判是我們在生活和工作中經(jīng)常面臨的挑戰(zhàn)。作為一種溝通和解決問題的方式，談判在我們與他人進行交流、協(xié)商和達成共同目標(biāo)時起著重要作用。通過學(xué)習(xí)談判學(xué)并融入實踐，我深刻體會到了談判的藝術(shù)和技巧。本文將從準(zhǔn)備、溝通、控制情緒、傾聽和尋求共同利益五個方面分享我的談判學(xué)心得體會。
第二段：準(zhǔn)備是成功談判的關(guān)鍵（250字）
在談判前充分準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵。掌握談判對象的背景信息、需求和利益，為自己設(shè)定明確的目標(biāo)和策略是非常重要的。此外，對可能出現(xiàn)的意外情況進行預(yù)測和應(yīng)對的準(zhǔn)備，可以使我們在談判中更加從容應(yīng)對各種突發(fā)狀況。通過準(zhǔn)備，我們可以更好地掌握主動權(quán)，為談判制定合理的議程，并且提前預(yù)見到對方可能提出的問題，為表達自己的觀點和需求找到合適的論據(jù)。
第三段：溝通是有效談判的基礎(chǔ)（250字）
在談判中，良好的溝通能力是取得成功的關(guān)鍵。我們需要學(xué)會清晰表達自己的意圖和需求，并能夠理解對方的觀點和利益。為了達到這一目的，我們需要努力提升自己的口頭和書面表達能力，善于使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和說服技巧。另外，我們還需要注重非語言溝通，通過身體語言、面部表情和姿態(tài)來傳達自己的意思。只有通過有效的溝通，才能建立起良好的信任關(guān)系，為雙方創(chuàng)造一個合作共贏的局面。
第四段：控制情緒是處理沖突的關(guān)鍵（250字）
談判中往往伴隨著各種復(fù)雜的情緒和沖突。在這種情況下，控制自己的情緒顯得尤為重要。冷靜地面對沖突，善于情緒管理，可以使我們更加理性地處理問題和沖突，避免陷入情緒化的爭吵和對抗?？刂魄榫w還有助于我們更加專注于問題的解決和目標(biāo)的實現(xiàn)，從而提高談判的效果。此外，我們還需要學(xué)會傾聽對方的意見和需求，尊重他人的情感和權(quán)益，以建立和諧的談判氛圍。
第五段：尋求共同利益是談判的核心（300字）
談判的目標(biāo)是尋求共同利益和達成一致。我們應(yīng)該放棄“零和博弈”的思維方式，而是注重尋求雙贏的解決方案。在談判中，我們需要不斷探索對方的利益，分析雙方訴求的相似之處，以找到一個能夠滿足雙方需求的解決方案。為此，我們需要發(fā)揮創(chuàng)造力，靈活運用讓步和妥協(xié)的策略，從而實現(xiàn)雙方共同利益的最大化。在追求共同利益的過程中，我們還需要注意保持談判的合法性和公正性，確保結(jié)果的可持續(xù)性和雙方的誠信。
結(jié)語（100字）
在談判學(xué)的學(xué)習(xí)和實踐中，我深刻認(rèn)識到準(zhǔn)備、溝通、情緒管理、傾聽和尋求共同利益是成功談判的重要要素。通過合理的準(zhǔn)備和有效的溝通，我們可以更好地掌握談判的主動權(quán)；通過控制情緒和傾聽對方，我們可以緩解沖突和建立合作信任；通過尋求共同利益，我們可以達成雙贏的結(jié)果。談判學(xué)的學(xué)習(xí)實踐并非一蹴而就，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為實現(xiàn)更好的談判結(jié)果做出貢獻。
談判讀書心得篇十五
為期四天的商務(wù)談判實訓(xùn)課結(jié)束了，雖然時間很短暫，但我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)習(xí)到了很多課本上學(xué)不到的知識。在這次實訓(xùn)中我們進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，讓我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解，這讓我對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識。
實訓(xùn)初包老師先以天津公司購車的案例對案例中涉及的對于附加條件較多或較嚴(yán)的商品，探尋時用電話方式效果如何、對于貨到碼頭后再考慮許可證的探詢條件是否能夠采納以及供方或代理方會面臨什么方面等幾個方面給我們進行了詳細(xì)地講解，之后我們便開始分別對計算機生產(chǎn)線技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判前的準(zhǔn)備、二極管生產(chǎn)線的交易談判、環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備引進的聯(lián)合談判、打印費的談判、陶瓷壓敏元件生產(chǎn)技術(shù)費的談判、實習(xí)生交通條件的談判以及技術(shù)指導(dǎo)專家?guī)Ъ覍俚恼勁羞M行小組討論。
通過商務(wù)談判綜合訓(xùn)練，我們在實際操作中熟悉、掌握了談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握了商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握了商務(wù)談判開始之前手機情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬商務(wù)談判活動中熟練運作。實訓(xùn)中也培養(yǎng)了我們收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團隊合作能力。同時也知道了商務(wù)談判時談判一種，它是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目標(biāo)和滿足對方的需要，運用口頭或書面的方式說服、勸導(dǎo)對方接受某種方案或所推銷的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)調(diào)過程。作為應(yīng)用與商業(yè)活動的一種談判，它有著自己的特點：商務(wù)談判是以經(jīng)濟利益為目的。其次，談判中作為解決問題方要有具體的解決措施。最后，談判的結(jié)局最好是雙贏。
此外，通過周四的實際談判我們對商務(wù)談判有了更加深刻的認(rèn)識。在談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到互相配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。在談判時，要明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無畏的爭論中亂了方位，不要被對方的氣勢所迫，不要表現(xiàn)急于拿下，不要讓自己被動，表達自己的誠意，但是價格需要商量，而不是單方的以為壓價。要有敏捷的思維更要不斷轉(zhuǎn)換思路扭轉(zhuǎn)談判形勢。談判時一定要有理有據(jù)有節(jié)，不能過于屈服。適當(dāng)時候掌握技巧，談判過于緊張時需要有人跳出來唱黑臉，如果談判無法進行，唱白臉的這時緩和氛圍。一旦無法達成協(xié)商結(jié)果時，不要顧慮太多，約定時間再談，不要急于定結(jié)論。
這次實訓(xùn)我們脫離課本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判時一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人競爭，還可以學(xué)會如何與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。這個意義上來看，商務(wù)談判是每個人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。
談判讀書心得篇十六
第一段：引言(Wordcount:100)。
談判是在商業(yè)和個人生活中不可避免的部分。作為一種復(fù)雜的交互過程，談判要求雙方在追求自己利益的同時尋求到雙贏的結(jié)果。經(jīng)過一段時間的實踐和學(xué)習(xí)，我個人總結(jié)出幾個重要的談判心得體會，這些經(jīng)驗對我的職業(yè)和私人生活都產(chǎn)生了積極的影響。
第二段：有效溝通(Wordcount:250)。
一種成功的談判離不開有效的溝通。在與他人進行談判時，我發(fā)現(xiàn)耐心傾聽對方觀點的重要性，這有助于建立互信并理解對方的需求。通過積極提問和分享自己的觀點，可以促進雙方之間的對話和信息交流。此外，我還注意到語言的選擇和用詞的準(zhǔn)確性對于傳遞意圖和避免誤解是至關(guān)重要的。
第三段：目標(biāo)明確(Wordcount:250)。
在談判中，設(shè)定清晰的目標(biāo)是取得成功的關(guān)鍵。在進入談判之前，我會對自己的利益和底線進行認(rèn)真的思考和分析。然后，我會制定一個明確的目標(biāo)，并考慮實現(xiàn)這個目標(biāo)的策略和方法。目標(biāo)的明確性可幫助我在談判過程中保持冷靜，并能夠更好地應(yīng)對來自對方的挑戰(zhàn)。
第四段：尋求共同利益(Wordcount:250)。
談判的目的不僅僅是為了滿足自己的需求，而是要尋求雙方的共同利益。在談判中，我注意到與對方建立合作關(guān)系和尋找共同利益是取得成功的關(guān)鍵。通過強調(diào)合作而非競爭，我能夠與對方建立更好的互信，找到解決問題的共同點，并制定雙贏的方案。這種積極的態(tài)度有助于建立長期的合作伙伴關(guān)系。
第五段：學(xué)習(xí)與改進(Wordcount:250)。
談判是一個不斷學(xué)習(xí)與改進的過程。每次談判后，我都會反思自己的表現(xiàn)和結(jié)果，尋找改進的空間。我會記錄下每次談判中的關(guān)鍵點和經(jīng)驗教訓(xùn)，并與同事和朋友分享，以便從他們那里獲得反饋和建議。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進自己的談判技巧，我相信我可以提高自己的談判能力，并在未來的談判中取得更好的成果。
結(jié)論(Wordcount:150)。
通過不斷實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了一種成功的談判需要多方面的技巧和心得。有效溝通、目標(biāo)明確、尋求共同利益以及學(xué)習(xí)與改進都是取得談判成功的重要因素。我相信這些心得體會不僅對我個人的發(fā)展有幫助，也對他人在談判中取得更好的結(jié)果提供了一些啟示。通過運用這些心得體會，我期待在職業(yè)和私人生活中取得更多的雙贏結(jié)果。
談判讀書心得篇十七
在本文中，我將分享一次重要的商業(yè)簽約談判的經(jīng)歷，以及從這次經(jīng)歷中所獲得的寶貴教訓(xùn)和心得。通過分享我的經(jīng)歷，我希望能夠為那些有興趣在商業(yè)談判中取得成功的讀者提供一些啟示。
在2018年，我受邀代表我的公司與一家全球領(lǐng)先的技術(shù)公司進行一次重要的合作談判。我們的公司需要將我們的產(chǎn)品引入到他們的全球銷售網(wǎng)絡(luò)中，而這次談判的結(jié)果將決定我們是否能夠進入這個市場。
談判開始前，我對我們的產(chǎn)品和他們的市場進行了深入研究。我精心準(zhǔn)備了我們的提案，并制定了詳細(xì)的策略。談判初期，我專注于建立信任和互相理解，以便我們能夠共同找到解決方案。
然而，談判并未按預(yù)期進行。我感到挫敗和困惑，因為盡管我們展示了我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，但他們似乎對我們的提案并不感興趣。我感到自己的努力付諸東流，并開始懷疑自己的能力。
在談判陷入僵局時，我遇到了我的導(dǎo)師。他問我：“你是否理解他們的需求？你是否真正關(guān)心他們的利益？”這些問題使我反思，并開始重新審視談判策略。
我重新制定了策略，更深入地了解了他們的需求，并真正關(guān)心他們的利益。我調(diào)整了提案，更加強調(diào)我們的產(chǎn)品如何滿足他們的需求，并幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
談判的最后階段，我展示了我們新制定的提案，他們開始表現(xiàn)出興趣。他們邀請我們進一步討論，并最終與我們達成了協(xié)議。
這次經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識到，談判的成功來自于對對方需求的深入理解，以及對自身利益的真誠關(guān)注。我學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.了解對方的需求和利益是至關(guān)重要的。
2.真誠關(guān)心對方的利益，不僅僅是為了達成協(xié)議而談判。
3.在談判中保持靈活和適應(yīng)性，根據(jù)情況調(diào)整策略。
4.在關(guān)鍵時刻，保持冷靜和專業(yè)，并有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
這次經(jīng)歷對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我學(xué)到了如何更好地理解他人，并關(guān)注他們的利益。我也明白了，只有當(dāng)我們真正關(guān)心他人的需求，并努力為他們創(chuàng)造價值時，我們才能贏得他們的信任和尊重。
通過這次經(jīng)歷，我也認(rèn)識到了自己的不足之處。例如，我需要更好地管理自己的情緒，避免在困難時期陷入挫敗和絕望的情緒。我也意識到，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，以提高自己的談判技巧和策略制定能力。
最后，我想說，談判不僅僅是關(guān)于達成協(xié)議，更是關(guān)于建立互信，理解對方的需求，并創(chuàng)造真正的價值。這是一次深入心靈的旅程，而我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我希望通過分享我的經(jīng)歷，能夠為那些有志于在談判領(lǐng)域取得成功的讀者提供一些啟示。
談判讀書心得篇十八
在此次簽約談判中，我們面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我們的團隊在準(zhǔn)備過程中充分地考慮了各種可能出現(xiàn)的情況，并制定了詳細(xì)的應(yīng)對策略。在談判中，我們充分利用了預(yù)先準(zhǔn)備的知識和技巧，與對方進行了有效的溝通和協(xié)商。最終，我們成功地達成了一致，獲得了理想的協(xié)議條款。
通過這次談判，我深刻地認(rèn)識到了準(zhǔn)備工作的重要性。在談判前，我們需要充分了解雙方的立場和需求，以便更好地應(yīng)對可能出現(xiàn)的情況。此外，溝通技巧也是至關(guān)重要的，我們需要學(xué)會如何在談判中表達自己的觀點，并有效地傾聽對方的意見。同時，在談判中，靈活性和妥協(xié)精神也是不可或缺的。我們需要時刻關(guān)注談判進展，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整策略。
在這個過程中，我也得到了一些重要的收獲。首先，我學(xué)會了如何有效地運用談判技巧，以達成自己的目標(biāo)。其次，我也提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，使得團隊成員之間能夠更好地協(xié)作。最后，我也意識到了在談判中，妥協(xié)和合作往往是達成最終目標(biāo)的關(guān)鍵。
總之，通過這次簽約談判，我不僅獲得了寶貴的經(jīng)驗，也收獲了一些重要的收獲。我相信，這些經(jīng)驗和收獲將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。