方案的實施需要明確的目標和目標,并進行相應的規(guī)劃和執(zhí)行。方案的制定應當符合組織的戰(zhàn)略和長遠發(fā)展規(guī)劃。以下是小編為大家收集的方案范例,僅供參考,希望能夠給予您一些啟發(fā)。
公司績效考核方案設計篇一
一、總則
定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:
一、明確化、公開化原則??荚u內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
二、客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情-色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后,評估的`結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。
四、考核內容與標準
(一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為
每個月25日至30日。
2.年度考評:每年12月20—12月25號
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(四)考核內容以及標準:
1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分,總分20分)
a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎能力 (每達標一項給3分,總分15分)
a 精通職務內容,具備處理事務的力
b 掌握個人工作重點
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則
e 在既定
3. 業(yè)務水平 (每達標一項給4分,總分20分)
a工作沒有差錯,且速度快
b 處理事物能力卓越,正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分,總分15分)
a 責任感強,確實完成交付的工作
b 即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情,避免過錯的發(fā)生
d 預測過錯的可預防性,并想出預防的對策
e 做事冷靜,絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分,總分15分)
a 與同事配合,和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協(xié)調
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分,總分15分)
a 審查自己的力,并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
(五)考核等級劃分:考核結果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
(六)特別注意:
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索酒店績效考核方案設計。
公司績效考核方案設計篇二
xx公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分??煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當地醫(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現(xiàn)利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
xx公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。
經過初步調查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的.工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
根據公司經營目標和業(yè)務流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與xx公司經營目標和業(yè)務流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3-6個月。
實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質較好的目標醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現(xiàn)預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業(yè)績考核的必要性
由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現(xiàn)。
因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標醫(yī)院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫(yī)院的市場調研和對具體目標醫(yī)院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現(xiàn)了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現(xiàn)與更好的目標醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現(xiàn)集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。
采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。
平時績效的考核主要通過kpi進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。kpi及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。
根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現(xiàn)。
如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。
由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。
員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數
1.根據與公司簽定合同的醫(yī)院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。
1.1醫(yī)院品質等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據醫(yī)院的品質情況,使用目標醫(yī)院等級評價指標體系,進行評價。對醫(yī)院品質的評價采用可量化指標,即重視醫(yī)院的硬性指標。
1.2獎勵標準如下:
(1)在每個考核周期內,公司與每個a類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
(2)在每個考核周期內,公司與每個b類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金6萬元。
(3)在每個考核周期內,公司與每個c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
1.4市場部內部的年終獎金分配辦法
市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經理以外的員工平分。
1.5其他部門內部年終獎金分配辦法
其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。
2.根據管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
2.1在實現(xiàn)預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:
獎勵金額=(預算金額—實際發(fā)生的費用)×40;
2.2根據利潤實現(xiàn)情況進行獎勵,獎勵標準如下:
在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25;
3.公司經營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法
根據公司經營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
3.1獎勵標準如下:
(1)公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;
(2)公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應提成比例15;
(3)公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應提成比例20;
(4)公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應提成比例25;
(6)公司實現(xiàn)501萬元以上對應提成比例35。
3.2該利潤在公司部門間分配辦法
3.3該利潤公司各部門內部分配辦法
如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。
4.關于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法
該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。
由于員工較少,可以實現(xiàn)公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現(xiàn)公司目標。
績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態(tài),人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據,要認真?zhèn)浒?,并要員工簽名。
公司績效考核方案設計篇三
筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力,企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學有效的績效管理,建立高績效的企業(yè)文化,使企業(yè)在人均產出率、人力資本回報率和人才發(fā)展等指標上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。
有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前,并購企業(yè)因產業(yè)和學科調整正處于整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。
一、績效考核的目標
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
二、績效考核方法的選擇及考核對象
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
三、績效考核的主要方法
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰(zhàn)略目標,經過層層分解之后提出的'具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤恕?冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
四、確定考核結果
根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
五、考核時應當注意的問題
在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
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公司績效考核方案設計篇四
為認真落實市廣播電視局人事制度改革實施方案,進一步深化人事、工資制度改革,充分調動干部職工的工作積極性和工作熱情,營造中層干部競爭上崗、職工雙向選擇,最終實行績效工資制度的運行機制,確保人盡其才,合理流動轉崗,確保電視事業(yè)在激烈的市場競爭中超常規(guī)發(fā)展,現(xiàn)擬定實施方案如下:
一、指導思想
進一步深化人事制度和工資制度改革優(yōu)化內部工作結構、優(yōu)化部(室)人員組合,打破鐵飯碗,實行崗位工資和績效工資為主體的工資結構,調動全員工作積極性,努力建設一支政治強、業(yè)務精、作風硬、精干、廉潔、勤政、務實、高效的電視宣傳隊伍。
二、方法步驟
實行競爭上崗、雙向選擇、全員聘用、績效掛鉤,嚴肅稽核,不斷創(chuàng)新,狠抓落實??傮w上分六步進行:
第一步:職工填報雙向選擇表,雙向選擇可填報兩個志愿(崗位)。與此同時,部室主任按本部室人員編制數選擇本部室人員。在控制在編人數的前提下,需堅持“寧缺勿亂”的原則,確保部室人員精干、整體素質較高。
第二步:對某一同志有兩個部室同時被選擇上的,由臺領導結合該同志專長與部室主任充分協(xié)商予以解決,做到個人、部室選擇與組織協(xié)商相結合。
第三步:部室負責人確定后,要盡快制定崗位責任制,明確每個人的責、權、利,試行績效掛鉤,強化稽核,實行獎懲。
第四步:對第一、第二志愿選擇落崗的,按照市廣電局“關于__電視臺人事制度改革方案的批復”意見第三款第三條“雙向選擇中落崗的職工視為待崗,待崗期兩年,待崗期滿仍未上崗的,作為富余人員分流,可進入人才市場”辦理待崗手續(xù),待崗期間發(fā)本人原基本工資的70的工資。
第五步:各部室負責人在選擇本部室人員后,要制定本部室后勤崗位和臨時人員的管理辦法,上報臺辦公室,臺辦公室綜合意見形成文件下發(fā)。
第六步:考核。部室主任按競爭上崗演講的目標任務狠抓落實。在本年度未按臺下達部室的任務結帳,未完成的當年給予戒勉一次,次年給予警告,連續(xù)二次警告的可自動辭職或由臺黨總支研究免去職務。在任期間,享受干部津貼。
三、試行崗位、效益工資制
在不突破預算工資總額的前提下,做好崗位工資、效益工資的預算方案。方案由各部室分別制定后,上報臺黨總支討論,黨總支制定的方案經主任以上干部會討論形成統(tǒng)一意見后報局黨委審批。
1、全臺前勤、后勤崗位工資基數各不相同??偟脑瓌t按局領導意見:后勤(辦公室、總編室、技術中心以及前勤中的后勤崗位)崗位工資高一點;前勤(新聞中心、廣告中心和有具體宣傳創(chuàng)收任務指標)績效工資高一點;管理層及一線人員高一點的思路制定。
2、效益工資各部室根據同崗技術含量(如:編導、攝像、撰稿、制作等)擬定考核目標進行百分量化管理,達到基本考核目標的,臺對部室按預算測定的效益工資金額結算。部室按技術含量實際完成情況進行兌現(xiàn),并辦理分配手續(xù),存檔備查。
3、崗位工資、效益工資由臺專職稽核人員進行匯總,送分管臺長審查,屬實后報臺長簽審。
4、效益工資未達到考核目標任務的,由部室主任、稽核人員、分管臺長聯(lián)合會審,提交臺長裁定,懲罰直至最低生活費。
5、超過考核目標任務的,由部室主任匯總基本情況,稽核人員審驗后報臺長審定獎勵。
6、退休、退職人員按檔案工資取酬,在職在崗人員的原檔案工資一律存檔,原評聘的專業(yè)技術職務也一并存入檔案。
7、本方案從年月日起實施,方案未盡事宜,由臺黨總支解答仲裁。
公司績效考核方案設計篇五
根據《20_年芙蓉區(qū)績效考核方案》,為全面推進我校教科研工作,進一步加強學校教研組的教學研究和教學管理,充分發(fā)揮教研組長的積極作用,發(fā)揮組內教師在學校教學工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,努力提高教師的教研教學水平,增強教研組的活動成效,及時總結推廣教研組的經驗,根據我校實際情況制定本方案。
二、考核的意義
教研組是教師集體從事教學及研究的基層組織,教研組長肩負著教學、教研、管理三項職責,是學校的一級管理組織。學校教研工作常規(guī)化、系統(tǒng)化是學校教育教學進入軌道的表現(xiàn)。本考核方案志在通過考核來規(guī)范教研工作,促進教研工作更有序,更科學的管理。
三、考核內容
教研組各項任務的完成情況及組長履行職責情況。
四、考核方式
1、以教研組為單位每學期期末評選一次。每學期初,教研組長帶領組員認真學習本細則,參照執(zhí)行,注重平時的教研活動的開展和資料的結累,注重活動的實效性。
2、本細則的基礎分為100分,分語文、數學、綜合三個組進行評比,根據細則對沒有完成的項目進行扣分,對超額完成的項目實行加分。期末根據考核評分情況和組長的述職情況評出一個優(yōu)秀教研組,并給予500元的獎勵。該組自動生成為本學期或本年度的校級以上的優(yōu)秀教研組候選組。
3、由校行政、教導處及教研處組織考核。95~100分為優(yōu)秀;90~95為良好;85分為合格。
五、具體評價指標
1.按時提交教研組計劃、教研組總結、主題教研實施方案、主題教研實施總結。遲交扣0.5分,并在一個星期內補交。否則扣1分并提出通報批評。教研組計劃一般要包含指導思想、工作目標、工作內容、工作重點、具體措施和具體安排。工作內容要包括常規(guī)教研、主題教研、科研課題、優(yōu)師工程、繼續(xù)教育等;具體安排要按照周次寫明白。教研組總結要根據計劃進行總結,能在相關工作總結中插入圖片、研討實例、教師獲獎一覽表等最好??偨Y后面要輔以相關的佐證材料,也就是過程性的典型性材料。如校本研訓活動記錄表、集體備課教案、教師個人教案、反思、案例、論文、新聞圖片、教師期末榮譽冊、創(chuàng)新作業(yè)、優(yōu)師工程手冊、研訓筆記本、教學光盤、課件等。
2.組織好教師互相聽課評課。組長聽課不少于20節(jié),組員不少于10節(jié)。缺一次扣1分。多一次加1分。
3.組織教師根據主題教研活動方案,有目的、有計劃、有質量的上好教研課,并及時整理活動過程資料。50歲以下的教師每期至少上一節(jié)組內教研課,35歲以下的教師每期至少上一節(jié)校內教研課。
有目的:結合學校的課題、學科需要確立研究主題,圍繞主題上教研課。
有計劃:把每位教師教研課的具體時間、內容,都列入主題教研實施計劃。
有質量:集體備課----上課-----聽課評課
沒有主題教研扣5分。組內少1人上一節(jié)教研課扣2分。多1人次加1分。
4.組織好主題教研活動定時、定量、有效地開展。每組每次活動分配行政監(jiān)督考核。
定時:語文組每周三下午的二節(jié)課;數學組周四下午二節(jié)課;綜合組上課時間為周五上午第一或二節(jié)課,評課時間為下午的第六節(jié)課。定量:每期不少于6次。
有效:人員全部到齊,個個參與聽課評課,有活動過程記錄,有新聞(每個教研組每期活動新聞不少于5次,少一次扣0.1分,多0.1次加1分),對教學有提高。
定量:每個教研組每個學期至少開展6次以上的教研主題性活動,少開展一次活動扣5分。多1次加5分。組員無故缺席1人次扣1分,遲到一人扣0.5分?;顒右杂涗浖靶姓己藶闃藴?。
5.組織好教師及時提交教育教學論文參賽,確保論文質量。區(qū)比賽45歲以下的教師每人每期至少提交論文一篇。45歲以上(含45歲)的老師每年至少提交論文一篇。沒有按照要求參賽的每人扣1分。(沒獲獎的不扣)
6.組織好組內教師參加區(qū)、市各級教學競賽。(有參賽活動盡量組織人參賽,無故棄權的扣5分。)
7.組織每一個組員認真參加各級各類繼續(xù)教育培訓。按時、按量、有效地完成區(qū)級及以上單位和學校布置的學習任務。
按時:在規(guī)定的時間內參加學習。學校里的培訓無故遲到一次扣0.5分,缺席扣1分,學校以上的培訓無故遲到、缺席造成不良影響的,一票否決。
按量:在規(guī)定時間內完成相應的學習量。每個學期學校集體學習大約在24次左右(包括政治學習、電腦學習、業(yè)務學習),每位老師要認真做好學習筆記,并寫好相關學習心得。學校以上的培訓以上級要求為準,造成不良影響的一票否決。
有效:在學習中有收獲,教育教學水平逐步提高。外出學習的老師得回校做學習匯報,起到輻射和引領作用。參加培訓班的老師能順利拿到結業(yè)證,并能指導后學者。沒有匯報的1人次扣0.5分,因個人原因沒有拿到結業(yè)證的一票否決。
8、組織本組老師認真參加科研課題研究。具體要求見《陽朝小學科研課題專項獎勵細則》。
9、以上未盡事宜,以學校行政辦決定為準。
公司績效考核方案設計篇六
物流公司績效考核制度包括物流公司車隊、行政部、員工、管理部等的績效考核制度,還包含了物流公司績效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考評等級等內容,是物流公司制定績效考核制度的理論依據和行動指南。
績效考核是公司為員工制定職業(yè)發(fā)展計劃、調整員工薪酬待遇、提供相關的教育培訓的人事信息和決策依據,同時,績效考核也有利于公司將人事考核轉化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,增進公司的管理效率,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識,不斷完善公司的經營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能,公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的'隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關福利保障,并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
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公司績效考核方案設計篇七
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部。
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務。
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資資料。
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金。
b、員工的第13個月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別。
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%。
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%。
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
公司績效考核方案設計篇八
根據縣人社局有關文件要求,縣食品藥品檢驗檢測中心為了進一步規(guī)范我中心績效工資的發(fā)放,同時充分發(fā)揮績效工資對全體干部職工的激勵作用,結合本中心實際,特制定以下執(zhí)行方案:
一、中心基本情況
縣食品藥品檢驗檢測中心為財政全額撥款事業(yè)單位,共有編制12人,實際在崗人員為10人,其中事業(yè)管理人員3人,專業(yè)技術人員7人。
二、具體執(zhí)行方案
(一)全體在編人員的績效工資總量的70%隨工資每月發(fā)放,30%在年底統(tǒng)一考核后再發(fā)放。
(二)根據本中心實際情況,30%績效工資具體考核方案如下:
1、招商信息報送。
凡未按規(guī)定數量完成招商信息上報的,少一條扣100元;如有簽約項目報送,按簽約規(guī)模實行獎勵,簽約項目規(guī)模達到1500萬的,獎勵1000元,簽約項目規(guī)模達到5000萬的,獎勵2000元。
2、三峽____在線投稿。
凡在本年度內未達到每年規(guī)定投稿數的,少一篇扣100元,如超過規(guī)定數量的,每超過一篇獎勵100元。
3、擴項進度。
凡在本年度內未完成規(guī)定的擴項項目的,少一項扣500元,如有超過本年規(guī)定項目的,超過一項獎勵200元。
4、考勤記錄。
凡在本年度內公休時間與加班時間抵扣后,休假時間超過一天扣100元。
5、扶貧情況。
凡在本年度內因扶貧問題,個人被鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報的,一次扣500元,被縣級及以上單位通報的一次扣2000元。
(三)30%績效工資年底根據以上情況統(tǒng)計后,剩下的部分再根據人數進行平均,即每人每年30%績效工資為上述五種情況考核后的總數+剩下部分總數的平均數。
(四)駐村干部30%績效工資不納入本中心年底考核,由組織部、____政府、扶貧辦等單位綜合評定后發(fā)放。
三、本方案自20__年開始執(zhí)行,最終解釋權歸____縣食品藥品檢驗檢測中心。
公司績效考核方案設計篇九
根據路橋建設集團《員工績效考核管理制度》規(guī)定,結合集團關于“20xx年工作表彰會暨20xx年開工動員大會”《通知》精神,我公司于20xx年2月26日召開了全體職工民主測評會。此次會議堅持“公開、公平、公正”的原則,對全體員工進行客觀、全面的總結、考核和評議??己饲闆r如下:
考核范圍:項目經理、各科室負責人及在崗員工。
考核依據:《崗位職責權限匯編》、《20xx年凱業(yè)公司目標分解表》
要從本崗位工作職責、工作態(tài)度、目標完成情況、教育培訓、業(yè)務能力以及群眾滿意度等德、能、勤、績各個方面進行考核。中層管理人員、項目經理撰寫個人述職報告。報告要實事求是,簡明扼要。其他各崗職工都要求寫個人工作總結。
成員:席照鵬、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
公司召開員工民主評議會,職工遞交個人工作總結,由公司考核小組進行評測打分。績效考核采取百分制評價方式,考核分數如下:
1、90分以上有3個為優(yōu)秀;
2、70至89分有18個為合格;
3、60分以下沒有。
進過公平公正的民主評議最后確定如下3名優(yōu)秀員工:施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對員工的全面客觀公正的綜合評價,公司會根據績效考核結果對崗位設置、薪酬、特長發(fā)揮等方面進行相應的調整,同時每一位員工也對自己一年來的表現(xiàn)有新的認識,意識到相互之間的差距,互相激勵、互幫互助爭取每一位員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,爭做優(yōu)秀員工。
張家口路橋建設集團凱業(yè)工程有限公司20xx年2月27日
公司績效考核方案設計篇十
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價,是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下:
1.1通過考核、對員工在一定時期內思想、技能、業(yè)務情況做出全面的檢查和總結,為其他人事管理工作提供依據。
1.2正確評價員工的德才表現(xiàn)和工作績效是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要依據。
1.3可激發(fā)員工完成工作任務的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
1.4完善的績效考核系統(tǒng)可較準確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊伍。
2.1企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負責考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2.2崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯(lián)系著,各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性,促進本部門目標任務的實現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責。
2.3企管部負責對績效考核實施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關規(guī)定情況進行監(jiān)督,嚴格各項紀律、防范違規(guī)行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運行。
3.1公司內的各級管理人員,應加強對直接下級日常工作的指導和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
3.2公司各級管理人員要加強與下屬之間的溝通與交流,指導下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發(fā)展,提高團隊效能。
3.3公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關鍵指標進行考核。
4.1考核分類:月考核、年度考評。
4.2考核細則(詳見績效考核實施細則)
4.3考核權限劃分:
4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長共同考核;
4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核;
4.3.3管理員由管理處主任考核;
4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核;
4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;
4.3.6各部門主管由企管部協(xié)助總經辦考核;
4.3.7總經辦及企管部對各部門考核進行監(jiān)督指導。
4.4考核方式
4.4.1月績效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡單化程序進行,在每月25日前,由考核者根據下級的日常工作情況,對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進行復核,考核結果在考核結束兩天內通知本人。各部門收集考核結果送企管部,企管部存檔后轉財務部,作為員工工資發(fā)放的依據。
4.4.2員工如對考核結果有異議,應在收到考核結果通知的當日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績重新核定。核定結果為最終結果。
4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,在12月30日前完成,考評結果作為晉升的依據。
5.1績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則
5.2考核必須根據事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實;
5.3被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內;
5.5避免對工作時間較長的下屬給予過高評價,對新進下屬評價過低。
6.1對考核者的要求
6.1.2考核者應理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2考核者的責任
考核者的考核工作中,不得利用職權之便,進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律,否則,由企管部根據相關規(guī)定,從嚴進行處理。
7.1考核后考核者要與被考核者進行溝通、面談,讓他們充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認同的工作環(huán)境下進行。
7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀事項要當場指出,說明扣分標準,并詳細記錄;月績效考核成績應在考核結束后兩天內通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。
通過績效考核,對于超額完成任務的員工,公司將發(fā)給超額績效工資,并大力表彰;對于不能完成工作任務的除了按公司績效考核規(guī)定扣發(fā)績效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
8.1中層及中層以下員工
8.1.1如果連續(xù)三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,則調整職位或降低該員工工資等級一個級別(最低職位的以50元為一個級別進行降低)。
8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個月內連續(xù)完成工作任務或績效考核合格者,則應恢復該員工物業(yè)公司績效管理與績效考核制度的具體內容的級別。
8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個月內連續(xù)不能完成工作任務或績效考核不合格者,則公司對該員工予以辭退。
8.2高層員工
8.2.1連續(xù)兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者
公司績效考核方案設計篇十一
(三)按照權責對等的要求,進一步明確上級和下級之間的管理關系、責任關系;
(六)注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進。
(三)加強對績效考核工作的監(jiān)督,對員工反映的問題,要按職責范圍及時檢查和處理,追究有關人員的責任。
(一)部門績效考核:結合年度全面預算工作,在各部門上報、匯總分析的`基礎上,由公司人事部、運營部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序,報公司總經理辦公會議審定,并以部門工作目標責任書作為部門的績效合約,在公司年度工作會議上簽訂。
(二)員工績效考核:包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。
1、考核指標采取定量+定性的方式設計,盡可能量化,不能量化的盡量細化。主要考核以關鍵績效指標為核心的工作業(yè)績,由關鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關鍵績效指標基于對公司戰(zhàn)略目標的分解,是對戰(zhàn)略目標的細化和具體化;一般績效指標基于對工作職責的考核。
3、公司人事部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》,并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理,每年進行修訂、完善,公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責,在溝通的基礎上,分別提出直接下屬的具體考核內容,人事部匯總后報公司總經理辦公會議審定。
4、一般績效指標權重分別為企業(yè)效益指標60%、管理指標40%;
(一)績效考核實行統(tǒng)一組織、分步實施、分級負責。
(二)公司人事部、運營部負責部門績效考核的牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內部經濟指標和重點工作考核及獎勵辦法;
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作;
3、對各部門經濟指標完成情況進行核定;
4、對員工績效考核工作提供數據支持。
(三)人事部負責員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是:
1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進、完善員工績效考核體系;
2、組織實施績效考核培訓,對考核者、被考核者進行績效考核輔導;
3、協(xié)助公司分管領導,組織實施對中層管理人員的績效考核工作;
4、協(xié)助部門負責人,組織實施對一般員工的績效考核工作;
5、收集考核信息數據,匯總并統(tǒng)計考核結果。
(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作。具體是:
1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準;
2、根據工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考核工作;
3、向本部門員工反饋考核結果,制定績效改進措施。
(五)員工績效考核工作每年度進行兩次,半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底,由人事部制定實施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績效考核評價打分、結果反饋有關表格。年度考核時,需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考核者起草并提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個人述職工作僅在年度考核進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分,人事部匯總評分結果,綜合評價工作僅在年度考核進行,評價結果作為評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考核的核心環(huán)節(jié),在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進方向,半年考核結果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員:由公司總經理、副總經理、分管領導依據考核指標評價標準,對中層管理人員進行評價打分,評分權重為總經理30%,副總經理30%,分管領導40%??偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對中層管理人員進行評價,并有權質詢分管領導的評價打分依據。
2、一般員工:由公司副總經理、分管領導、部門負責人依據考核指標評價標準,對一般員工進行評價打分,評分權重為副總經理10%,分管領導20%,部門負責人70%??偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對一般員工進行評價,總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。
3、匯總績效評估得分
人事部匯總中層管理人員的績效評估得分,各部門負責人匯總本部門員工的績效評估得分,計算方法為:
績效評估得分=[考核者打分(或平均分值)考核者評分權重]
4、描述性評語
根據員工績效評估得分,由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語,各部門負責人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應包括被考核者績效狀況、績效優(yōu)劣點、績效改進點和期望等。
(五)考核結果審核
人事部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司總經理辦公會議審核,并形成決議。
(六)考核結果反饋、績效面談
1、根據績效評價結果,按照分級負責的原則,公司分管領導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。
2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時,考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通),并形成績效面談記錄。
3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績效改進方案。
(七)考核結果存檔
人事部將績效考核表格、結果存檔。
(八)例外情況
3、其他特殊情況,由公司總經理辦公會議研究決定。
根據員工績效評估得分,考核等級分為a、b、c、d、e五個等級。
1、a級,績效評估得分為90分(含)以上;
2、b級,績效評估得分為80分(含)以上90分以下;
3、c級,績效評估得分為70分(含)以上80分以下;
4、d級,績效評估得分為60分(含)以上70分以下;
5、e級,績效評估得分為60以下。
(一)部門績效考核結果是公司確定年度四好部門的重要依據。
(二)員工績效評估結果是勞動合同續(xù)簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》,員工連續(xù)兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應考核等級為d級以上),可從下一考核年度相應月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。
(四)根據公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續(xù)工作滿二年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
公司將解除勞動合同或不再續(xù)訂勞動合同。
被考核者對本人考核結果有異議時,應首先與所在部門的分管領導進行溝通,仍不能解決時,在考核結果反饋后7日內,向公司副總經理提出申訴,填寫考核申訴表。
人事部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實,并提出處理意見,報公司總經理辦公會議審定。
(一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人事部負責解釋。
(三)下屬分店或子公司應參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。
公司績效考核方案設計篇十二
某公司是一家擁有400多名員工的生產型企業(yè)。近幾年來,因受原料采購價格上漲、國內同類生產企業(yè)增加、海外市場競爭格局改變等種種因素影響,使該企業(yè)面臨著重新調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行產品工藝和技術改造、增強企業(yè)核心競爭力等多種問題。
在日趨激烈的市場競爭中,企業(yè)越來越意識到,提升現(xiàn)有人員的素質使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標相匹配,調動員工的積極性以更好的實現(xiàn)工作目標,已越來越重要。
為此,該企業(yè)從2002年開始在全公司推行績效考核工作。該企業(yè)的績效考核,采用直屬主管考核,二級主管評定的模式,將考核結果與員工月獎金、年終獎掛鉤??己诉^程為直屬主管按照預先規(guī)定的考核指標給下屬打分,交二級主管評定后,最后送財務部做為計算考核工資的依據。
二、績效考核對該企業(yè)發(fā)展的作用
企業(yè)的發(fā)展和成長最終是以企業(yè)的績效來體現(xiàn)的。該企業(yè)實施績效考核后,企業(yè)銷售額增加了,產品的成本有所降低,產品利潤空間得到明顯提升??冃Э己说膶嵤?,尤其是對關鍵考核指標的強化和考核結果的落實,提高了考核者的工作熱情和積極性,加強了員工對工作目標的認識,從而實現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過給員工考核,在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點和不足的同時,也間接提升了自己的管理能力和管理水平??梢哉f,績效考核實施后,取得了一定的成果,并成為該企業(yè)完成目標的動力。
三、該企業(yè)績效考核存在的問題與分析
該企業(yè)在實施績效考核過程中,也同樣存在一些問題,表現(xiàn)如下:
績效考核定位存在模糊與偏差
問題表現(xiàn):“考核就是發(fā)獎金”。該企業(yè)自推行績效考核后,對員工而言,考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎金,對管理人員而言,考核就是每個月給員工打打分,分分資金,明知道這樣的考核有問題,卻不知道怎樣去改進。
分析:這一問題的出現(xiàn)主要是績效考核定位不清楚,對考核缺乏明確的目的,僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位,其實質就是通過考核要解決什么問題。考核定位是考核的核心問題。對于考核的定位,簡單點說,是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。詳細點說,績效考核是完成戰(zhàn)略性目標的一種結構性方法,是衡量組織成員是否完成目標的手段。作為績效管理的一部分,績效考核本身首先是一種績效控制的手段,其核心的管理目標是通過了解和檢驗員工的績效以及組織的績效,并通過結果的反饋實現(xiàn)員工績效提升和企業(yè)管理的改善。同時它也是對員工業(yè)績的評定與認可,因此它具有激勵功能,使員工體驗到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據和工具,但在員工心目中卻形成了一種負面的形象,造成對考核的誤解,使考核失去了意義。
績效目標不明確
問題表現(xiàn):直屬部門考核結果好,但公司經營效益不好。以2004年工廠考核為例,工廠2004年全年產量為一萬六千噸,遠高于去年同期產量,因此2004年工人的獎金明顯高于往年。但公司方面,由于2004年原輔材料采購價格大幅上漲,總體經營效益不升反降。
分析:這一問題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實行目標管理。目標管理是將企業(yè)經營所立的目標分解為各個部門的目標,同時確保各個分項活動的產出績效目標能整合成整體目標的達成,做到由上而下,再由下而上的推行方向,把公司目標與部門目標和個人目標連結在一起。目標管理規(guī)劃好,會幫助員工針對工作目標持續(xù)改善,創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績效考核標準時,只按照本部門的想法,只是向內看,關心的是今年應該完成哪幾項目標,而沒有向上看,去關注公司的經營績效,導致部門考核與公司經營脫離。
績效考核標準設計不科學 、方法單一
問題表現(xiàn):考核標準欠缺、評價指標過于單一。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售售總額、回款率,而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標;對經理級以下職能人員的評價指標則更為簡單,僅通過對工作紀律、工作任務完成情況等做一簡單描述,便設定了五個評分等級。
分析:這一問題出現(xiàn)是由于缺乏科學的績效指標的分解工具。績效考核的.對象是員工的績效表現(xiàn),因此其考核指標的提煉應該以員工的具體工作職責和工作任務為依據,而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對象,從而將考核指標演變成一些總括性的、抽象性的內容,偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標也很單一,難以對考核者進行全方位的考核,經常引致不全面、非客觀公正的判斷,使考核者很難對考核結果感到信服。
績效考核結果沒有溝通,結果沒有合適利用
問題表現(xiàn):由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民-主的企業(yè)文化,每次考核后,員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定,哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中,間接的推斷出當月的考核結果。
分析:這一問題出現(xiàn)是因為缺乏日常有效的績效指導與反饋??冃Э己诉^程應該是一個全員參與的過程,績效考核的結果也應該以恰當的形式反饋給員工,并就此進行充分的溝通,制訂改進計劃。如果不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰,各人僅憑各人想當然的了解警備地看待該體系對自己的影響,常常產生各種曲解和敵意,并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強烈的懷疑,對體系的認識產生心理上和操作上的扭曲。
四、企業(yè)實施績效考核應關注的問題思考
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求,很多人會認為就是贏利和發(fā)展,這是沒有錯誤的。但問題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤和贏利,而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等,因為這些指標是可以衡量的,也是企業(yè)可以通過自己的努力和資源的配置所能實現(xiàn)的。利潤做為企業(yè)需求的最終結果,沒有哪一個員工可以單獨的實現(xiàn)它,必須是每個員工做好自己的工作,并通過所有員工的工作總成果來實現(xiàn)利潤。因此,企業(yè)在開展績效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標準等,都要給出明確的界定,沒有這樣的界定,績效考核就沒有依據。在確定企業(yè)的需求時,就算不能細致可行的執(zhí)行方案,但對于企業(yè)希望建立什么樣的市場競爭優(yōu)勢、需要引導什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問題還是要給出一個答案的,從而對為什么要實施績效考核給出一個答案。如果弄不清楚以上的問題,績效考核最好還是先不要開展。
目標責任應得到一致認可
企業(yè)要開展績效考核工作,核心問題是使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以順利實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標通過目標責任體系分解到各部門并與對應的責任人掛鉤。對工作目標的分解,最好組織相關責任人多次研討,分析可能性,直到考核者和被考核者對目標責任達成一致,從而避免執(zhí)行產生阻力,提升目標達成的效率。
以崗位為中心,建立適合的評價標準
指標設定的科學、全面、有效性,直接關系到績效考核的客觀性和公正性。因此指標設定,是完成目標責任成功的關鍵因素。指標確定除應考慮真正適合企業(yè)實際外,還應考慮以下幾個因素:通過努力在適度的時間內可以實現(xiàn)的,并有時間要求;指標是具體的、數量化的、行為化的、具有可行性;指標應是可衡量的,不論與過去比,與預期比,與特定的參照物比,都有可操作性、現(xiàn)實的、可證明的、可觀察的;不能量化的,描述細化、具體、可操作;經過同意制定,說服力強。
重視考核結果的反饋
要達到最終的良好的考評溝通,必須在平時就不斷進行溝通,溝通本身就是管理,而且是更高境界的管理。能否及時而妥善地進行考核結果的反饋面談,不僅關系到員工個人的改進,而且直接影響到整個考評工作的成效??己苏邔荚u結果要做到全面分析,對未達標的工作部分要加以分析,找出原因并加以修正。對考核成果要充分進行利用,考核者要及時與被考核者進行溝通,對被考核者的優(yōu)點給予充分的肯定,最好能以事例補充說明,讓被考核者感到得到真誠的認可。對被考核者不足,要明確提出,問清原由,聽取對改進工作的意見建議,如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用,則應提出具體的建議要求及改進工作的途徑,以保證工作質量提高。即使不再任用,也要明確提出,使責任人充分理解,使之心服口服。切忌對考核結果置之一邊,任由被考核者猜測引起負面影響。
和利益緊密掛鉤
績效考核與利益緊密掛鉤包含兩個內涵:一是企業(yè)員工績效考核的結果必須要有相應的個人利益兌現(xiàn),不管是個人獎金還是職位的變動;二是績效考核的方式要和利益的分配形式緊密結合起來。如果采取團隊式的考核方法,而員工的薪酬卻是個人職能化的薪酬方式就會導致薪酬模式和績效考核模式缺乏一致性和匹配性,無法實現(xiàn)考核激勵的效果。同樣,如果企業(yè)的考核需求側重于個人的具體工作業(yè)績,但在薪酬設計上卻讓技能工資的比重占的很大,這樣最終的實施效果也必然會大打折扣。
做好時時改進的準備
績效考核的目的無非是激勵員工,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當在績效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時候必須要及時地對影響績效的環(huán)節(jié)進行改進,包括作業(yè)方法和工作流程,同時也包括績效考核的指標??冃Э己俗罴芍M的就是在考核當中發(fā)現(xiàn)問題了,通過獎懲措施對員工也進行處理了,但就是最關鍵的一環(huán)沒有做,那就是方法改進,從而導致對于同類問題,企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人,但就是不見問題的減少和結果的改進,其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進。
五、對該企業(yè)實施績效考核的建議
對考核者和被考核者進行績效管理培訓,認識考核實質,明確考核的定位和目標
績效考核作為一種監(jiān)控手段,幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國內較多企業(yè)在績效考核上的失敗,除了有操作過程中諸如績效標難以衡量、績效指標設置不合理以及管理者缺乏相關的訓練等原因外,可能存在一個更為根本性的原因就是企業(yè)對績效考核和績效管理的認識存在偏差。通過培訓,不僅使受訓者對績效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機聯(lián)系非常了解,而且對實施績效考核系統(tǒng)的意義認識清楚,熟悉考核標準,掌握考核方法,使績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。從而明確績效考核的定位和目的,以避免在今后的考核中,由于存在觀念上的錯誤認識,而使考核工作受阻,難以持續(xù)進行。
成立人力資源部,確??冃Э己擞行嵤?BR> 人力資源部是績效管理制度的組織制定者,同時也是績效管理實施的組織者。企業(yè)要有效地實施績效考核,就必須有一個相對統(tǒng)一、完善的績效管理制度,作為大家共同遵循的規(guī)則,否則會導致考核無序化。而績效考核的實施也需要有一個統(tǒng)一的時間安排,如什么時候制定績效目標,績效目標是否符合smart原則;什么時候啟動考核,什么時候進行初核和復核;考核結果有沒有向員工反饋;什么時候上報考核結果等,都需要有人去組織。人力資源部同時還是績效考核制度實施的咨詢者和培訓者。人力資源部通過參與并指導考核目標和指標的設計、評價方法的選擇、績效管理制度的擬訂等工作,掌握了績效管理的理念和操作技巧,這樣在各管理者和員工實施績效考核過程中,人力資源可以就績效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑,并加大對管理者和員工的培訓、宣傳和引導。
小結:總之,要真正把績效考核落到實處,企業(yè)在績效考核體系設計與組織實施的過程中,就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風格及企業(yè)文化進行有機結合,在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進,把公司推進為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型。
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公司績效考核方案設計篇十三
主要涉及的內容有:公司高層、部門負責人、基層人員與
專業(yè)
技術人員等公司各層級各類別的員工,分別需要用
什么
樣的考核表、考核什么內容、考核周期、考核辦法等等。對公司經營業(yè)績負有決策責任,并具有較為綜合的影響力。針對這樣的特點,對管理層人員的考核,建議采用:量化成分較多、約束力較強,獨立性較高,以結果為導向的績效考核方法。
績效考核也稱
成績
或成果測評,績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產經營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務??冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響??冃Э己税▋纱蟛糠郑?BR> 1、業(yè)績考核
2、行為考核
如果要問實施績效考核的目的是做什么?相信,十個人有十種答案。有人會告訴你,別的企業(yè)都在做績效考核,我們當然也要做,不然我們就落后了;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要在工資上拉開差距,打破平均主義;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要淘汰掉那些表現(xiàn)差的員工,實施末位淘汰;也許還有人會說,實施績效考核是公司領導安排的任務,必須完成,否則飯碗就難保了??傊?,不同的人對績效考核有不同的需求,不同的人對績效考核有不同的看法和觀點。
據筆者了解,現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)一種情況,即過分強調了業(yè)績,而忽略了對行為的培養(yǎng)。這就出現(xiàn)一個問題:業(yè)績做得越好的員工,越不遵守紀律,越不尊重游戲規(guī)則,這種員工在企業(yè)大力發(fā)展的過程中,將成為企業(yè)的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。所以,員工的績效考核要慎之又慎??冃Э己擞幸韵聨讉€種類:
1、按時間劃分
(1)定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年。考核時間的選擇要根據企業(yè)文化和崗位特點進行選擇。(2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進行紀錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時也為定期考核提供依據。
2、按考核的內容分
(1)特征導向型??己说腵重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個
怎樣
的人。(2)行為導向型??己说闹攸c是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態(tài)度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。(3)結果導向型??己说闹攸c是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
3、按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法??陀^考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。(2)主觀考核方法。黃老師認為,主觀考核方法是由考核者根據一定的標準設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。
實行績效考核體制之前,應先對公司的管理層做一個調整,做一個考核,這個考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調整到位了,員工才會相信您的績效考核體制,才會配合您的工作,也才會再次調動起積極性。
首先,要建立企業(yè)內部申訴機制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時有一個申訴與解決的通暢途徑,避免因領導者情感因素傷害職業(yè)打工者的權益。其次,企業(yè)內部不僅要確定不同部門或崗位的權利、義務,同時還必須采取自上而下的崗位描述,明確細化的崗位職責及考核標準,避免將考績淪為一種粗放的能力“審判”。
近年來,績效考核方法引入國內之后,真正創(chuàng)新的少,照搬照抄的多,結合企業(yè)實際的少,千篇一律的多,為了扣工資扣獎金的多,為了激勵鼓勵員工的少,離不開專家指導的多,企業(yè)能獨立操作的少……導致績效考核成了hr們的雞肋——“食之無味,棄之可惜”。
績效考核原本應該與具體工作的員工息息相關,結果卻成了企業(yè)少數“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”,仿佛沒有復雜的公式就不能進行績效考核,似乎離開了希臘字母就無法表述計算依據。一句話,脫離具體企業(yè)的格式化考核害人不淺,導致今天國內的企業(yè)不是考核過度,就是考核不足,不是過左,就是過右。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略和高層決策團隊直接影響組織績效,部門績效部分影響組織績效的達成,個人績效影響部門績效,三者綜合構成了企業(yè)績效。自上而下看,人力資源管理是最基礎的工作,對企業(yè)整體績效影響是間接性的,希望通過人力資源管理提升企業(yè)整體績效的邏輯是有問題的,很難奏效。面對現(xiàn)實問題,一定要對“癥”下“藥”,具體問題具體分析,希望我們的管理者重視績效考核,做好績效考核!
公司績效考核方案設計篇十四
本方案建立在完善的目標管理制度的基礎上:把公司的戰(zhàn)略目標分解為各分公司、分公司各部門的年度及季(月)度目標,進而對關鍵指標(kpi)的完成情況進行考核,并依據考核結果對分公司各個級別員工進行激勵。
本方案首先是省公司對各分公司作為利潤中心、管理中心進行季度考核,根據考核的結果對各分公司總經理進行季度激勵。
其次,各分公司總經理對各部門進行月(或季)考核,根據考核結果確定各部門月總績效獎金,在與總部相應職能部門確認后逐月兌現(xiàn)。
最后,根據每一部門各崗位的績效獎金分配方法(包括部門經理),結合對員工個人工作態(tài)度的考評對其進行每月績效的.核算和發(fā)放。
該方案運行后,須對納入分公司管理的所有人員薪資進行相應的改革(打破固定工資制,所有人員的薪資結構為:固定底薪+每月或季度績效獎金)。
如分公司有臨時重要任務時,省公司將對分公司進行附加專項考核。
本方案為試行稿,必然存在不完美之處。在執(zhí)行過程中,省公司在知會分公司后,有權進行修改。本方案解釋權歸省公司組織管理部。
[本方案流程圖]
(省公司對分公司)
(分公司對各部門)
(部門主管對下屬員工)
《省公司對分公司考核方案》
一、考核目標
1. 保證省公司經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn):通過對各分公司考核進行有效的控制,推進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2. 對分公司進行有效的管理:通過規(guī)范化的工作目標的設定、溝通、考核及反饋,改進和提高分公司高管人員的管理能力和成效,促進各分公司工作方法和績效的提升。
3. 對分公司高管的有效激勵:作為物質激勵、人員調整的依據和評判標準,提高分公司高管的工作積極性。
4. 對分公司年終有效激勵:根據分公司一年四個季度績效考核結果,以及當年稅后毛利任務完成情況對分公司所有人員進行年終物質激勵。
二、考核過程及方法
1. 本考核包括季度考核和年度考核:省公司對各分公司每一季度的關鍵指標完成情況進行考核;每年終了(下一年1月份){年終考核的流程及時限待05年年底制定},省公司根據各分公司的季度考核結果和年度指標完成情況,對各分公司進行年度考核。
2.考核采取計分制和激勵加(減)分方式,進行打分考核。
3.考核程序:(詳細流程參見《分公司績效考核附表(常規(guī))》、《分公司考核kpi指標考核說明(常規(guī))》、《目標確認、考核整體流程說明》)
計劃目標的下達:各分公司總經理在每季度初對本季度的計劃目標(根據省公司下達的年度目標所分解的季度目標,結合本季度完成情況進行調整)提報總經辦,由總經辦分發(fā)各職能部門審核,省公司各職能部門根據年度目標對分公司上報計劃進行修正,由總經理批準后,由總經辦下發(fā)給各分公司。
由于在經營過程中,可能會遇到不可預測因素嚴重影響計劃的完成,分公司可以在每季度的第二個月月底之前上報調整的計劃及原因,經省公司批準后,按調整后的計劃進行考核。同時在遇到不可預測因素嚴重影響的時候,省公司可以在每季度的第二個月月底之前調整分公司當季度計劃,在與分公司確認后,按調整后的計劃對分公司進行考核。
(1) 省公司對分公司的考核:各分公司于每季度初將上一季度相關考核數據上報至省公司總經辦或相關職能部門,各職能部門將數據匯總、審核(需各職能部門審核的數據)后及時報送總經理辦公室,省公司總經理辦公室協(xié)同各職能部門于每季度第一個月結束上一季度考核,經省公司總經理審核后,把考核結果通報給各分公司總經理。
(2) 考核數據的提供: 省公司及各分公司財務部、省公司各職能部門。
(3) 績效獎金的核算:省公司財務部根據考核結果,于每一季度第一個月,核算各分公司總經理的績效獎金。
(4) 考核流程及責任人員:
考核流程及責任人員
考核過程考核種類 計劃下達 數據提供 評分 審核 獎金核算
(注:流程中所有時間性規(guī)定如遇節(jié)假日,均嚴格執(zhí)行。)
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公司績效考核方案設計篇十五
(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,分析差額;
(3)應根據實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出建議;
(4)各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部,經審批后方可執(zhí)行。
2.人員個人計劃制定。
(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,對整月計劃隨時進行調整。
3.銷售計劃執(zhí)行。
各店應根據銷售計劃認真執(zhí)行,店長應對每天產品的計劃執(zhí)行情況作出總結,分析各產品的銷售,對計劃的執(zhí)行情況進行分析。
4.執(zhí)行情況分析。
(2)店長對整個專賣店的銷售負責,并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告,分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。
(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰。
公司績效考核方案設計篇十六
第一條為加大管理力度,提升公司后勤服務水平,更好的落實管理責任與措施,加強和規(guī)范對物業(yè)服務的管理監(jiān)督檢查考核工作,使公司物業(yè)管理工作標準化、制度化、規(guī)范化,創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境,特制訂本辦法。
第二條本辦法適用于__公司大廈和配送中心物業(yè)管理工作。具體包括以下方面:安全防范管理、服務人員配備管理、工程設備管理、衛(wèi)生保潔管理、綠化養(yǎng)護管理及其他日常后勤服務管理。
第二章組織職責。
第三條公司委托第三方物業(yè)公司為大廈、物流園區(qū)提供物業(yè)服務。物業(yè)公司需根據合同約定為我公司提供物業(yè)管理服務。公司相關部門對物業(yè)公司進行統(tǒng)籌監(jiān)督管理與考核。
第四條公司物業(yè)服務監(jiān)督管理工作由辦公室統(tǒng)籌,牽頭對物業(yè)管理公司開展考核工作,負責與物業(yè)管理公司進行溝通協(xié)商,具體負責大廈日常物業(yè)管理工作,及時處理安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、大廈日常管理等方面發(fā)生的故障或問題,對物業(yè)管理中重大突發(fā)性問題及時上報公司領導,妥善做好相關處理,確保物業(yè)管理穩(wěn)步、有序、規(guī)范開展。
第五條安全保衛(wèi)處對物業(yè)管理公司落實安全防范及設備設施維護工作情況進行監(jiān)督考核與管理。
第六條配送中心具體負責本部門各項物業(yè)管理工作。
第七條相關管理部門需認真履行職責,加強與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調,并就物業(yè)管理公司是否按照服務合同約定為我公司提供物業(yè)服務進行管理、監(jiān)督及考核。
第八條加強對物業(yè)管理工作情況的監(jiān)督管理,各物業(yè)管理工作分管部門需指定負責人每天對當日物業(yè)管理狀況進行了解與跟進;每周至少進行一次物業(yè)管理服務情況抽查或巡查;每月召開一次例會對當月物業(yè)管理工作情況進行總結,對發(fā)現(xiàn)的問題及時與物業(yè)公司協(xié)商溝通,對排查出來的風險與問題點,制定舉措,并要求限期整改完善,確保人員、物力調度到位,保持正常工作秩序。
第九條堅持落實物業(yè)管理溝通協(xié)商制度,各物業(yè)管理工作分管部門積極與物業(yè)管理公司協(xié)商溝通,及時反饋發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤落實情況是否到位。定期召開專題會議布置物業(yè)管理工作,并做好會議記錄。
第十條公司每季度組織相關部門對物業(yè)公司進行考核,并根據物業(yè)公司管理工作情況對物業(yè)公司進行獎懲。
第三章物業(yè)服務監(jiān)督管理考核方式。
第十一條考核根據物業(yè)管轄區(qū)域由部門組織實施。
第十二條辦公室牽頭組織實施大廈物業(yè)管理考核;各子公司、配送中心由綜合辦(部)組織對本部門物業(yè)進行管理考核。
第十三條辦公室聯(lián)合安全保衛(wèi)處等相關部門以物業(yè)服務合同為基礎,結合上級領導檢查考核情況,依照公司質量管理體系(gb/t19001—20__)、職業(yè)健康安全管理體系(gb/t28001-20__)及安全生產標準化體系要求,對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督與考核,并把考核結果作為物業(yè)費用結算及物業(yè)服務采購的重要依據。
第十三條考核結果報公司分管領導批準后,由辦公室負責對物業(yè)管理單位實施獎懲兌現(xiàn)。
第十四條考核由日??己恕⒓径瓤己撕湍甓瓤己巳糠纸M成。
(一)日常考核。日??己擞上嚓P部門根據物業(yè)考核內容組織對物業(yè)服務情況進行不定期抽查及專項檢查。每周至少進行1次抽查或巡查,填寫并保存《物業(yè)服務監(jiān)督日??己擞涗洷怼?,每月巡查面需覆蓋所有物業(yè)服務項目。日??己擞涗泴⒆鳛榧径瓤己说闹匾罁?。巡查過程中如發(fā)現(xiàn)問題需及時反饋給物業(yè)相關崗位責任人,并跟蹤整改落實。
(二)季度考核。季度考核于每季度第三個月份的30日前完成。每季度由相關部門匯總當季度對物業(yè)服務監(jiān)督日??己饲闆r,填寫《物業(yè)服務監(jiān)督季度考核表》,在每季度第三個月份的20日前交到辦公室,由辦公室統(tǒng)籌根據季度考核情況在每季度結算物業(yè)費用時,對物業(yè)公司進行獎懲。
(三)年度考核。年度考核以物業(yè)服務使用部門滿意度調查形式進行。每年12月上旬,由公司辦公室牽頭各相關部門組織本部門不少于50%員工對物業(yè)服務進行滿意度調查,填寫《物業(yè)服務監(jiān)督管理滿意情況調查表》,并做好數據統(tǒng)計于每年12月15日前報公司辦公室。如果滿意度低于85%,將在第四季度考核中扣減100分,如果滿意度低于70%,將在第四季度考核中扣減200分,如滿意度低于60%,則在第四季度中扣減300分。員工滿意度將作為物業(yè)招標與合同簽訂的重要參考依據。
第十五條考核按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級評定,滿分為1000分。如全年考核評定等級皆為優(yōu)秀,公司將予以物業(yè)公司獎勵;季度考核評定等級為“良好”以上,不予扣減;如季度考核連續(xù)兩個季度或以上僅為“合格”等級,則從第二個季度開始扣當季度物業(yè)服務費用1‰;如季度考核評定等級為“不合格”,扣減當季度物業(yè)服務費用5‰。如當年有兩個季度或以上考核評定等級為不合格,則有權解除物業(yè)服務合同。
第四章物業(yè)服務監(jiān)督管理考核內容。
第十六條安全防范管理。
(一)物業(yè)公司需按照安全保衛(wèi)處要求及相關安全制度規(guī)范保障管理區(qū)域內的安全,按照企業(yè)安全生產標準化體系要求不斷健全完善,有各類基礎檔案。
(二)物業(yè)工作人員要熟悉工作流程,能夠嚴格按照工作流程進行操作;熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項。懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。
(三)物業(yè)人員需要維持管理區(qū)域內安全及公共秩序,管理區(qū)域秩序井然,物業(yè)方根據管理區(qū)域特點與具體情況有具體處理和預防各類突發(fā)事件的工作預案。
日出入管轄區(qū)域的車輛、人員應進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況需及時向辦公室及安全保衛(wèi)處報告。
(五)物業(yè)需確保管理區(qū)域內無火災、無治安、刑事案件發(fā)生,并保障安全無重大責任事故。
第十七條設施設備維護管理。
(一)物業(yè)服務公司需根據安全生產標準化體系及公司工程與設備設施管理規(guī)定,配備專業(yè)工程人員,設施設備維修人員須根據持證上崗,確保管理區(qū)域內設施、設備處于安全、良好運行狀態(tài)。
(二)物業(yè)符合資質的工程人員負責掌握各系統(tǒng)設備運行狀況,需根據安全生產標準化中對設施設備運行維護的具體規(guī)定對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作,進行定期和不定期檢查,保證設施、設備的正常運行,并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)隱患問題或故障及時處理整改;負責維護機電設備運行數據,掌握能耗規(guī)律。做好節(jié)能管理工作,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)物業(yè)服務公司需指定專人對設施設備建立獨立檔案,并制定設施、設備維修保養(yǎng)計劃,按計劃落實維護保養(yǎng)工作,有房屋、設施設備維修和安全檢查記錄,及時報告設備維修保養(yǎng)情況。
(四)物業(yè)公司工程人員需做好管理區(qū)域內一般性維修、養(yǎng)護和管理工作,及時完成管理區(qū)域內業(yè)主提出的零星維修工作,并做好記錄與反饋。
正常供水、供電;負責給排水、空調機組的正常操作和維護保養(yǎng);負責配電設備設施的操作與維護,保證設備正常運行,并做好相關操作、維保和檢測登記。做好各變壓器、高壓設備、絕緣勞保工具的定期檢測工作。
(六)物業(yè)公司需由專人負責監(jiān)控、通信廣播、音響和智能化系統(tǒng)的安全使用;定時對水、電及相關設施進行巡查,并做好運行記錄,如發(fā)生故障和隱患及時處理,防止安全事故發(fā)生。
(七)物業(yè)服務人員協(xié)助配合業(yè)主確保大廈內各項會議期間設備的安全運行,保障各項會議的順利進行。
(八)協(xié)助對物流園區(qū)內的物流相關設備進行維修和養(yǎng)護。
(九)管理與物業(yè)相關的工程圖紙、設備設施合同資料、驗收證明與竣工驗收資料。
第十八條服務人員配備管理。
物業(yè)服務管理公司需嚴格按照物業(yè)服務合同要求各崗位人員配備齊全,明確各崗位職能職責。
第十九條日常管理。
(一)物業(yè)公司需指定管理人員負責健全和維護管理區(qū)域內的物業(yè)管理規(guī)章制度,確保工作人員的崗位職責明確,管理工作臺帳完備,有詳盡的記錄。
(二)所有物業(yè)工作人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。
(三)物業(yè)工作人員需掛牌持證上崗,并保存有每天值班、巡查記錄。物業(yè)工作人員在崗期間要認真負責,上班時集中精力,不得看書報、不得玩手機、不得做與工作無關的事,并做到不缺勤、不脫崗、不睡崗。
(四)值班、執(zhí)勤人員愛崗敬業(yè),建立交接-班制度,嚴格執(zhí)行來訪客人聯(lián)絡登記工作,按要求做好人、物、車輛出入管控工作,并登記記錄要清楚,遇重大情況及時向公司報告。
(五)前臺工作人員認真做好報刊信件收發(fā)工作,對電匯、掛號信函、包裹等要及時登記并通知有關部門和人員。
(六)物業(yè)服務中心要設立24小時值班電話,隨時接受投訴,以監(jiān)督服務工作,提高服務質量。
(七)公司有接待會議和重大活動時,物業(yè)公司要做好配合服務工作。
(八)完成公司安排的其它工作。
第二十條衛(wèi)生保潔管理。
(一)物業(yè)需做好管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生工作,保持各樓層電梯廳、走道、管線、樓梯、衛(wèi)生間等共用區(qū)域清潔衛(wèi)生。
(二)物業(yè)保潔人員做好室內外果皮箱和垃圾桶的清潔工作,以及各樓層垃圾清運。保持管理區(qū)域內各樓層欄桿、墻面、門、窗臺無污跡、無灰塵。樓內的窗戶玻璃明凈光潔,無灰塵、污跡、斑點。
(三)物業(yè)保潔人員需保持管理區(qū)域內衛(wèi)生間應保持整潔無雜物、無異味、無積水、無污垢、無衛(wèi)生死角。
(四)物業(yè)需定期做好管理區(qū)域地下停車場、天面、水池、等部位的清潔及其明暗溝的疏通清理工作,按季節(jié)定期滅殺蚊子、蒼蠅等害蟲,垃圾箱、衛(wèi)生間要經常消毒,做到無滋生源。
(五)物業(yè)對總部辦公大廈、物流園區(qū)范圍內道路、綠化帶等公用設施設備的外表清潔工作,建筑外墻面定期保潔,無污跡、無亂懸掛、無亂張貼。
第二十一條綠化養(yǎng)護管理。
(一)物業(yè)服務公司根據合同要求負責公司大廈、配送中心的綠化的日常養(yǎng)護工作。
(二)綠化花工需對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土,并及時修枝整型,補栽補種,確保管轄內綠化衛(wèi)生清潔無雜物、煙頭,綠化帶物雜草、黃葉,樓層、會議室花草擺放均勻、整齊,生長良好,枝葉覆蓋均勻。
第二十二條物業(yè)服務合同中涉及到的其他內容。
第二十三條物業(yè)服務對象滿意度。
每年采用滿意度調查的方式征求公司員工的意見,員工對物業(yè)管理的滿意率應在85%以上。
第五章附則。
第二十四條本辦法由辦公室負責解釋。
第二十五條本辦法同時作為物業(yè)服務合同附件,自物業(yè)服務合同簽定之日起執(zhí)行。
公司績效考核方案設計篇十七
根據水電部《火力發(fā)電廠編制定員標準》和我公司生產需要,制定本標準。
1:主題內容與適用范圍
1.1本標準規(guī)定了熱工車間的設崗和定員數額。
1.2在一定條件下可根據實際需要,本標準規(guī)定的崗位可合并,定員可增減,但須通過一定程序。
1.3本標準適用于熱工車間。
二、設崗及定員
車間設主任1人,技術員3人,班長0人,班員4人。
熱工車間定員8人。
熱工車間工作標準
根據《火力發(fā)電熱工儀表及控制裝置監(jiān)督條例》結合本企業(yè)管理與生產需要,制定本標準。
1:主韙內容與適用范圍
1.1 ?本標準規(guī)定了熱工車間的工作職能,工作內容及達到的.要求,工作程序,職權及獎罰等。
1.2 ?本標準適用于熱工車間,對熱工各專業(yè)崗位、職能人員有約束性。
2:工作職能
在生產經理、副經理的領導下,在各職能科室業(yè)務指導下開展工作。負責公司發(fā)電熱力系統(tǒng)熱工儀表、微機監(jiān)控系統(tǒng)、保護及自動裝置的檢修、維護、試驗工作,是公司的生產單位。
3: 工作內容及應達到的要求
3.1 ?根據生產管理及設備劃分的規(guī)定,負責所轄設備的運行,檢修,日常維護和事故搶修工作,保證各類熱工設備的正常運行,提高設備健康水平和完好率,防止人身及設備事故的發(fā)生。
3.2合理組織生產要素,明確班組職責范圍,貫徹各項規(guī)章制度,全面完成公司,車間的方針目標和工作任務。
3.3加強熱工車間計劃管理,及時組織各專業(yè)人員編制熱工車間年度方針目標,設備檢修、更改、 設備升級、科技項目材料備件、安全措施、反事故演習措施、熱工監(jiān)督、計量管理、保護試驗、教育培訓、全面質量管理、信息管理等各項管理計劃,其準確率及完成率應達到上級要求。
3.4 加強計量管理,貫徹執(zhí)行國家各項法令、法規(guī)、文件、監(jiān)督公司計量工作的開展、實施,并編制指導各有關單位做好計量計劃工作,使計量工作達到規(guī)定要求。
3.5熱工車間各項專業(yè)技術管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,建立建全各項檔案、記錄臺帳、資料, 做到記錄工整、不涂改、建立健全各種標準、制度、定額、信息、健全率不低于95%,執(zhí)行率99%。
3.6對職工進行安全教育、紀律教育、開展技術培訓,定期或不定期進行考問講解,考試或考核,合格率90%以上,經常對職工開展精神文明教育。
3.7按公司年度大修、小修計劃和定期工作制度,組織車間職工完成大、小修任務和檢修計劃, 嚴格執(zhí)行三級驗收制度,保證檢修質量不拖延工期。
3.8搞好計劃管理、勞動定額管理、物資管理費用管理,加強經濟核算,避免損失浪費,提高勞動生產率,完成各項考核指標。
3.9組織技術人員和車間職工開展技術改造,合理化建議活動,成立科技小組,科技活動有記錄,有目標,有成果。
3.10采取有力措施完成以下主要目標:
3.10.1自動化裝置投入和完好率達到公司年度目標值;
3.10.2保護裝置投入率和完好率及正確動作率達100%;
3.10.3主要儀表完好率98%,主要儀表抽檢合格率90%;
3.10.4標準儀器定期檢定率100%;
3.10.5事故、障礙、異常次數不大于公司年度目標值;
3.10.6工作票合格率100%;
3.10.7綜合漏泄率3%。
3.11搞好精神文明建設,在安排生產任務的同時作好思想工作,調動職工勞動積極性。
3.12搞好文明生產,負責所管設備的環(huán)境、試驗室、檢修間的衛(wèi)生,現(xiàn)場設備物見本色、無油灰無油垢、無漏、標志清楚、齊全、準確,室內物品整潔、美觀,環(huán)境衛(wèi)生清潔,綠化好。
3.13完成上級領導交辦的臨時任務。
3.14完成其它各項工作,執(zhí)行有關管理規(guī)定和考核細則。
4: ? 內部分工
熱工車間各班的設備分工執(zhí)行《熱工車間分工細則》。
5: 職權
在副經理領導下,行使車間行政權力,負責熱工車間安全文明、經濟生產的指揮領導,對車間職工有內部調動和經濟獎罰權。
6: ?檢查與考核
依據崗位工作標準及公司《績效考核標準》進行檢查與考核。
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公司績效考核方案設計篇十八
為加強管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動性,進一步提高工作效率和質量,根據集團公司績效考核辦法,結合本部門工作的實際情況,特制定如下管理實施辦法:
一、成立領導小組組長:
職責:負責績效考核的指導工作副組長:
職責:負責績效考核的監(jiān)督工作成員:
職責:負責績效考核每日信息的收集、整理工作。
二、工作要求。
(一)保潔員。
1、按時上下班,不遲到、早退:
2、堅守崗位,上班時間不串崗、脫崗;
3、上班時間不干與工作無關的事(打牌、織毛衣、酗酒等);
4、不在崗上吸煙;
5、不酒后上班;
6、按時、保質、保量對環(huán)衛(wèi)責任區(qū)域進行清掃保潔;
7、做到垃圾日產日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;
8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;
9、按時開會,不遲到、早退;
10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。
(二)駕駛員。
1、按時上班,垃圾日產日清,及時清運責任區(qū)域垃圾;
2、不酒后上班;
3、定期對車輛進行保養(yǎng)維護,確保車輛能正常運行。
(三)維修員。
1、堅守崗位,按時上下班;
3、專研業(yè)務技能,提高業(yè)務素質,提升維修效率和合格率。
(四)內勤。
1、堅守崗位,按時上下班;
3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。
5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環(huán)境。
(五)領班。
1.堅守崗位,按時上下班;
2、做好督促檢查工作,檢查內容包括衛(wèi)生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區(qū)域設施設備的完好狀況,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,部門能整改的問題,及時采取措施進行整改,部門不能整改的問題,及時書面報送或電話通知相關部門進行整改,并做好檢查記錄和落實整改記錄。
3.根據區(qū)域、時間等因素核實物資實際使用量,做好所轄區(qū)域領用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。
三、處罰辦法。
(一)保潔員。
1、未按時上下班,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時扣10分。
2、上班時間干與工作無關的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。
4、不堅守崗位,上班時間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;
6、未按時按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。
7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。
8、垃圾日產日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。
9、所轄區(qū)域的設施、設備損壞未及時上報,每人次扣2分。
10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺、張)扣1分。
11、與游客發(fā)生口角、產生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。
12、清掃保潔區(qū)內檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時內未清理,每一處扣1分。
13、衛(wèi)生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責任人每人次10分。
14、衛(wèi)生責任區(qū)內檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。
16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。
17、不經責任區(qū)領班或部門領導的批準,私自請人代班,每人次扣10分。
18、未按時參加開會,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時每人次扣10分。每人次扣10分。
20、一旦上級領導指出存在問題,根據實際情況,扣責任人20分。
(二)駕駛員。
1.未按時清運垃圾,超過15分鐘半小時以內每次扣5分,超過半小時扣10分;
2.未及時清運垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責任人5分;
3、酒后上班,每次扣20分,并上報公司給予處罰。
4、未定期對車輛進行保養(yǎng)維護,致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責任人10分;致使車輛損壞,造成安全責任事故,扣30分,并上報公司給予處罰。
5、垃圾車清洗不及時,使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責任人5分。
(三)維修員。
1、檢查不及時,每項扣5分;
2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,能維修的不及時維修,每項扣5分;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,不能維修的不及時報送相關職能部門,每項扣5分。
19、不服從領導的安排和管理,我行我素,3、維修合格率未達到百分之六十以上,每人次扣10分。
(四)內勤。
1、未按時上下班,每人次扣5分;
3、文檔管理不規(guī)范,導致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;
4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項扣5分;
5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類擺放,每項扣2分;
6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符,物資領用登記不準確,每項扣2分;
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;
(五)領班。
1、未按時對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,每少于一次扣2分;
2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題,未及時整改或匯報,每項扣扣5分。
3、未仔細核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領用物資浪費或用量不夠,扣5分。
(六)經理和副經理。
1、每月對部門所轄區(qū)域工作進行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;
3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;
4、每月員工不按既定的工作要求開展工作,每違反一項扣0.5分。每人每月100分,100分相當于每月每人績效工資,用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據,采取按月考核,季度兌現(xiàn)。
公司績效考核方案設計篇十九
1、堅持以企業(yè)發(fā)展為導向,以客戶需求為導向,努力完成公司的銷售任務。
2、全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現(xiàn),確定相應的激勵措施,營造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。
3、促進團隊建設,促進員工能力和素質的提升,促進人才的培養(yǎng),促進今后工作更好地開展。
1、客觀公正原則。這是績效考核的首要原則,堅持以事實為依據,盡量避免或減少主觀因素和感情色彩,真實地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開透明原則。增強考評工作的透明度和公開性,做到考核標準、方法、過程及結果等的公開,防止暗箱操作,提高績效考核結果的可信度。
3、及時反饋原則??冃Э己瞬荒転榱丝己硕己耍ㄟ^反饋,促使相關部門和個人看清問題和差距,改進工作。
4、結合獎懲原則??冃Э己说慕Y果需要用獎懲的方式來體現(xiàn),結合獎懲有利于營銷隊伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)發(fā)展,但應當指出,績效考核不是用來排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類原則。績效考核不能搞一刀切,應該結合實際情況,具體問題具體分析,對不同崗位、不同部門有所區(qū)別對待。
6、績效考核與績效開發(fā)并重原則??冃Э己藗戎赜趯^去和現(xiàn)在業(yè)績的考核,但從公司及個人長遠的發(fā)展來看,更應該著眼于未來,績效開發(fā)的目的正是如此。
本公司人力行管部為績效考核的組織部門,實際考核工作由銷售部或項目部負責,人力行管部協(xié)助。
堅持"誰管理誰考核,誰執(zhí)行考核誰"的原則。若被考核對象為銷售人員,其主考人員為其直接上級(即銷售經理);或被考核對象為銷售經理,其主考人員也為其直接上級(即項目總監(jiān)和副總監(jiān))。
本公司營銷隊伍考核分為試用考核、平時考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據公司規(guī)定,試用期一般為一個月。新員工試用期滿后,由直屬銷售經理負責考核,考核內容為工作業(yè)績、工作技能和工作態(tài)度。另外,銷售經理應督導被考核人員提交試用期工作心得報告,最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時考核。
(1)銷售經理對本部銷售人員,就其工作態(tài)度、工作技能等隨時進行嚴正考核,對有表現(xiàn)突出或不佳者,應及時進行表揚或批評,并記錄備案,為定期考核提供事實依據,并視情節(jié)程度上報項目部和人力行管部。
(2)銷售經理應做好本部人員的考勤記錄工作,每月上報人力行管部一次。
(3)項目部對銷售經理的日常工作能力(如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力等)和工作態(tài)度進行隨時考核,對表現(xiàn)突出或不佳者要及時作出相應處理,并記錄備案。
3、賽季考核。根據項目部工作安排,每一個賽季進行一次考核,考核內容側重于銷售業(yè)績,考核對象為銷售經理和銷售人員。由項目部和銷售部負責,考核結果報人力行管部備案。銷售經理和銷售人員應提交賽季小結報告。
4、年終績效考核。每年春節(jié)前一個月進行,大約在1月中下旬??己藢ο鬄殇N售經理和銷售人員,考核內容為年度工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。銷售經理和銷售人員提交年度總結報告。
1、自己評定;
2、直接上級評議。
3、其他(如同事評議、下級評議)。
公司績效考核方案設計篇一
一、總則
定本方案。
(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核。
二、考核目的
員工身的綜合績效考核成績作為部門每月獎金領取、優(yōu)秀部門評選、年終發(fā)放的依據。
三、考核原則
為充分發(fā)揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的信息饋作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核應遵循以下原則:
一、明確化、公開化原則??荚u內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。
二、客觀考評原則。績效評估過程中,考評者應對考評對象做出客觀的評價,如實的填寫有關考評資料,不應帶個人主觀因素和感情-色彩,做到“用事實說話”,使評估建立在客觀事實的基礎上,其次要做到被考評者與既定考評標準作比較,而不是人與人之間作比較。
三、考評結果及時反饋原則。在評估結果出來后,評估的`結果及評語一定要及時反饋給考評者本人,否則就起不到對員工的評估的教育作用,在反饋評估結果的同時,還應向被考評者就評語進行解釋說明,肯定員工的成績和進步,說明不足只處,提供今后努力的方向。
四、考核內容與標準
(一)考核時間:1.月度考評:以月份為期限,具體考核工作開展時間為
每個月25日至30日。
2.年度考評:每年12月20—12月25號
(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,后勤部門按照一定比例提取獎金。
(三)未轉正的員工和管理人員不參與月度績效考評。
(四)考核內容以及標準:
1. 工作態(tài)度 (每達標一項給4分,總分20分)
a很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認真
b工作從不偷賴、不倦怠
c 做事敏捷、效率高
d遵守上級的指示
e 遇事及時、正確地向上級報告
2. 基礎能力 (每達標一項給3分,總分15分)
a 精通職務內容,具備處理事務的力
b 掌握個人工作重點
c 善于計劃工作的步驟、積極做準備工作
d 嚴守報告、聯(lián)絡、協(xié)商的原則
e 在既定
3. 業(yè)務水平 (每達標一項給4分,總分20分)
a工作沒有差錯,且速度快
b 處理事物能力卓越,正確
c 勤于整理、整頓、檢視自己的工作
d 確實地做好自己的工作
e 可以獨立并正確完成新的工作
4. 責任感 (每達標一項給3分,總分15分)
a 責任感強,確實完成交付的工作
b 即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對
c 努力用心地處理事情,避免過錯的發(fā)生
d 預測過錯的可預防性,并想出預防的對策
e 做事冷靜,絕不感情用事
5. 團隊合作精神 (每達標一項給3分,總分15分)
a 與同事配合,和睦地工作
b 重視與其他部門的同事協(xié)調
c 在工作上樂于幫助同事
d 積極參加公司舉辦的活動
e有集體榮譽感
6. 自我意識 (每達標一項給3分,總分15分)
a 審查自己的力,并學習新的行業(yè)知識、職業(yè)技能
b以廣闊的眼光來看自己與公司的未來
c 是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點
d 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿
e 即使是分外的工作,有時也做出思考及提案
(五)考核等級劃分:考核結果分為abcd四個等級
a級 月度考核在85分以上
b級 月度考核在75分以上
c級 月度考核在65分以上
d級 月度考核在65分以下
注:年度考核總分為各月度考核加和之平均分!
(六)特別注意:
1、為鼓勵員工能長期為酒店服務,年度考評特對入店一年以上的員工進行加分,服務滿一年的員工加10分,服務二年的員工加7分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)
2、員工漏打卡情況可用調休抵(遲到與早退不能抵),調休不再另外享受。
3、年度代表酒店參加各項活動獲得榮譽的員工進行加4分。(此項加分在員工考評總得分基礎上再另行加分,不以總分100分為限)。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索酒店績效考核方案設計。
公司績效考核方案設計篇二
xx公司市場部、管理咨詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理咨詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分??煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實現(xiàn)的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫(yī)院簽定合同可能往往受到很多當地醫(yī)療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫(yī)院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫(yī)院合作時,我們可以很好的避免;管理咨詢部辦班是否能夠實現(xiàn)利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。
xx公司的整體工資水平,尤其市場部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平,在人才市場上的行業(yè)競爭力不強。
經過初步調查了解,市場部員工在同行業(yè)的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優(yōu)秀人才,我們公司現(xiàn)有的.工資水平和績效工資比例是不夠科學的。
根據公司經營目標和業(yè)務流程的分析,xx公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩(wěn)定性上。
目前與xx公司經營目標和業(yè)務流程相同的公司極少,公司現(xiàn)有員工流失,行業(yè)可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。
因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰(zhàn)略,熟悉確定和收購目標醫(yī)院流程一般需要3-6個月。
實際情況是,不同地方醫(yī)院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客戶群,實現(xiàn)與較多家目標醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系,并且有與目標醫(yī)院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業(yè)務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。
尤其是與品質較好的目標醫(yī)院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩(wěn)定,對集團有極強的認同感和歸屬感。
從市場部、管理咨詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理咨詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理咨詢部的業(yè)績考核,設計為平時業(yè)績考核加年終獎勵。
1、實行年終獎勵的必要性
市場部與目標醫(yī)院談判和溝通的過程是一個復雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫(yī)院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節(jié)省公司對市場部進行階段性考核,最后沒有達成公司與目標醫(yī)院合作的目的,給造成公司不必要的損失。
市場部與品質越好的醫(yī)院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫(yī)院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。
管理咨詢部舉辦培訓班其中組織、協(xié)調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理咨詢部在實現(xiàn)預定培訓辦班目的的前提下,根據管理咨詢部成本控制情況和實現(xiàn)利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。
實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創(chuàng)造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創(chuàng)造利潤,則是得不到任何年終獎勵。
2、實行平時業(yè)績考核的必要性
由于收購、托管目標醫(yī)院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業(yè)績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現(xiàn)。
因為員工平時的工作努力程度決定了最后實現(xiàn)公司與目標醫(yī)院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫(yī)院的市場調研和對具體目標醫(yī)院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明了方向。如單純只對簽定醫(yī)院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業(yè)績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。
公司的管理咨詢部也同樣,管理咨詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最后實現(xiàn)辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客戶資源,為今后的工作打下堅實的基礎;同時,管理咨詢部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現(xiàn)。
如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由于原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。
所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現(xiàn)了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現(xiàn)與更好的目標醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現(xiàn)集團經營目標,并為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現(xiàn)了,一方面穩(wěn)定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現(xiàn)了集團托管收購品質較高,效益、收益好的目標醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓班的目的。
因此,應當對市場部和管理咨詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。
采取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。
平時績效的考核主要通過kpi進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態(tài)度和員工能力及考核指標等方面。kpi及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態(tài)度。
根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理咨詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理咨詢部的工作業(yè)績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。
因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理咨詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理咨詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利于公司總體目標的實現(xiàn)。
如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。
由于公司員工整體工資水平偏低,如果從現(xiàn)有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現(xiàn)對員工平時業(yè)績進行激勵的本意。
員工月工資=員工現(xiàn)有工資員工現(xiàn)有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數
1.根據與公司簽定合同的醫(yī)院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。
1.1醫(yī)院品質等級的評價主體和評價方法:
由市場部根據醫(yī)院的品質情況,使用目標醫(yī)院等級評價指標體系,進行評價。對醫(yī)院品質的評價采用可量化指標,即重視醫(yī)院的硬性指標。
1.2獎勵標準如下:
(1)在每個考核周期內,公司與每個a類級別醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金10萬元。
(2)在每個考核周期內,公司與每個b類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金6萬元。
(3)在每個考核周期內,公司與每個c類醫(yī)院簽定合同可以獲得獎金4萬元。
1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:
公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發(fā)放本獎金,總經理占獎勵總金額的30,市場部占獎勵總金額的50,公司其他部門占獎勵總金額的20。
1.4市場部內部的年終獎金分配辦法
市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,并且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業(yè)績考核的得分情況),其余35由市場部除市場部經理以外的員工平分。
1.5其他部門內部年終獎金分配辦法
其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,余下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。
2.根據管理咨詢部實現(xiàn)的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵
2.1在實現(xiàn)預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:
獎勵金額=(預算金額—實際發(fā)生的費用)×40;
2.2根據利潤實現(xiàn)情況進行獎勵,獎勵標準如下:
在每個考核周期內,獎勵管理咨詢部實現(xiàn)利潤金額的25;
3.公司經營醫(yī)院年終實現(xiàn)利潤提成辦法
根據公司經營醫(yī)院實現(xiàn)的利潤情況,集團對公司進行獎勵。
3.1獎勵標準如下:
(1)公司實現(xiàn)50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;
(2)公司實現(xiàn)101萬元-200萬利潤對應提成比例15;
(3)公司實現(xiàn)201萬元-300萬利潤對應提成比例20;
(4)公司實現(xiàn)301萬元-400萬利潤對應提成比例25;
(6)公司實現(xiàn)501萬元以上對應提成比例35。
3.2該利潤在公司部門間分配辦法
3.3該利潤公司各部門內部分配辦法
如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。
4.關于員工離職和辭退時年終獎金的發(fā)放辦法
該獎金每季度發(fā)放一次,分4個季度全部發(fā)放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發(fā)放的年終獎勵。
如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫(yī)院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。
由于員工較少,可以實現(xiàn)公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業(yè)績考評的具體組織和跟進工作。
整個考評過程本著充分溝通的態(tài)度進行,通過與員工的相互溝通實現(xiàn)業(yè)務的不斷發(fā)展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現(xiàn)公司目標。
績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時了解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態(tài),人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金發(fā)放的重要依據,要認真?zhèn)浒?,并要員工簽名。
公司績效考核方案設計篇三
筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力,企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學有效的績效管理,建立高績效的企業(yè)文化,使企業(yè)在人均產出率、人力資本回報率和人才發(fā)展等指標上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。
有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前,并購企業(yè)因產業(yè)和學科調整正處于整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。
一、績效考核的目標
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
二、績效考核方法的選擇及考核對象
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
三、績效考核的主要方法
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰(zhàn)略目標,經過層層分解之后提出的'具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤恕?冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
四、確定考核結果
根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
五、考核時應當注意的問題
在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plan do check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索企業(yè)績效考核方案設計。
公司績效考核方案設計篇四
為認真落實市廣播電視局人事制度改革實施方案,進一步深化人事、工資制度改革,充分調動干部職工的工作積極性和工作熱情,營造中層干部競爭上崗、職工雙向選擇,最終實行績效工資制度的運行機制,確保人盡其才,合理流動轉崗,確保電視事業(yè)在激烈的市場競爭中超常規(guī)發(fā)展,現(xiàn)擬定實施方案如下:
一、指導思想
進一步深化人事制度和工資制度改革優(yōu)化內部工作結構、優(yōu)化部(室)人員組合,打破鐵飯碗,實行崗位工資和績效工資為主體的工資結構,調動全員工作積極性,努力建設一支政治強、業(yè)務精、作風硬、精干、廉潔、勤政、務實、高效的電視宣傳隊伍。
二、方法步驟
實行競爭上崗、雙向選擇、全員聘用、績效掛鉤,嚴肅稽核,不斷創(chuàng)新,狠抓落實??傮w上分六步進行:
第一步:職工填報雙向選擇表,雙向選擇可填報兩個志愿(崗位)。與此同時,部室主任按本部室人員編制數選擇本部室人員。在控制在編人數的前提下,需堅持“寧缺勿亂”的原則,確保部室人員精干、整體素質較高。
第二步:對某一同志有兩個部室同時被選擇上的,由臺領導結合該同志專長與部室主任充分協(xié)商予以解決,做到個人、部室選擇與組織協(xié)商相結合。
第三步:部室負責人確定后,要盡快制定崗位責任制,明確每個人的責、權、利,試行績效掛鉤,強化稽核,實行獎懲。
第四步:對第一、第二志愿選擇落崗的,按照市廣電局“關于__電視臺人事制度改革方案的批復”意見第三款第三條“雙向選擇中落崗的職工視為待崗,待崗期兩年,待崗期滿仍未上崗的,作為富余人員分流,可進入人才市場”辦理待崗手續(xù),待崗期間發(fā)本人原基本工資的70的工資。
第五步:各部室負責人在選擇本部室人員后,要制定本部室后勤崗位和臨時人員的管理辦法,上報臺辦公室,臺辦公室綜合意見形成文件下發(fā)。
第六步:考核。部室主任按競爭上崗演講的目標任務狠抓落實。在本年度未按臺下達部室的任務結帳,未完成的當年給予戒勉一次,次年給予警告,連續(xù)二次警告的可自動辭職或由臺黨總支研究免去職務。在任期間,享受干部津貼。
三、試行崗位、效益工資制
在不突破預算工資總額的前提下,做好崗位工資、效益工資的預算方案。方案由各部室分別制定后,上報臺黨總支討論,黨總支制定的方案經主任以上干部會討論形成統(tǒng)一意見后報局黨委審批。
1、全臺前勤、后勤崗位工資基數各不相同??偟脑瓌t按局領導意見:后勤(辦公室、總編室、技術中心以及前勤中的后勤崗位)崗位工資高一點;前勤(新聞中心、廣告中心和有具體宣傳創(chuàng)收任務指標)績效工資高一點;管理層及一線人員高一點的思路制定。
2、效益工資各部室根據同崗技術含量(如:編導、攝像、撰稿、制作等)擬定考核目標進行百分量化管理,達到基本考核目標的,臺對部室按預算測定的效益工資金額結算。部室按技術含量實際完成情況進行兌現(xiàn),并辦理分配手續(xù),存檔備查。
3、崗位工資、效益工資由臺專職稽核人員進行匯總,送分管臺長審查,屬實后報臺長簽審。
4、效益工資未達到考核目標任務的,由部室主任、稽核人員、分管臺長聯(lián)合會審,提交臺長裁定,懲罰直至最低生活費。
5、超過考核目標任務的,由部室主任匯總基本情況,稽核人員審驗后報臺長審定獎勵。
6、退休、退職人員按檔案工資取酬,在職在崗人員的原檔案工資一律存檔,原評聘的專業(yè)技術職務也一并存入檔案。
7、本方案從年月日起實施,方案未盡事宜,由臺黨總支解答仲裁。
公司績效考核方案設計篇五
根據《20_年芙蓉區(qū)績效考核方案》,為全面推進我校教科研工作,進一步加強學校教研組的教學研究和教學管理,充分發(fā)揮教研組長的積極作用,發(fā)揮組內教師在學校教學工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,努力提高教師的教研教學水平,增強教研組的活動成效,及時總結推廣教研組的經驗,根據我校實際情況制定本方案。
二、考核的意義
教研組是教師集體從事教學及研究的基層組織,教研組長肩負著教學、教研、管理三項職責,是學校的一級管理組織。學校教研工作常規(guī)化、系統(tǒng)化是學校教育教學進入軌道的表現(xiàn)。本考核方案志在通過考核來規(guī)范教研工作,促進教研工作更有序,更科學的管理。
三、考核內容
教研組各項任務的完成情況及組長履行職責情況。
四、考核方式
1、以教研組為單位每學期期末評選一次。每學期初,教研組長帶領組員認真學習本細則,參照執(zhí)行,注重平時的教研活動的開展和資料的結累,注重活動的實效性。
2、本細則的基礎分為100分,分語文、數學、綜合三個組進行評比,根據細則對沒有完成的項目進行扣分,對超額完成的項目實行加分。期末根據考核評分情況和組長的述職情況評出一個優(yōu)秀教研組,并給予500元的獎勵。該組自動生成為本學期或本年度的校級以上的優(yōu)秀教研組候選組。
3、由校行政、教導處及教研處組織考核。95~100分為優(yōu)秀;90~95為良好;85分為合格。
五、具體評價指標
1.按時提交教研組計劃、教研組總結、主題教研實施方案、主題教研實施總結。遲交扣0.5分,并在一個星期內補交。否則扣1分并提出通報批評。教研組計劃一般要包含指導思想、工作目標、工作內容、工作重點、具體措施和具體安排。工作內容要包括常規(guī)教研、主題教研、科研課題、優(yōu)師工程、繼續(xù)教育等;具體安排要按照周次寫明白。教研組總結要根據計劃進行總結,能在相關工作總結中插入圖片、研討實例、教師獲獎一覽表等最好??偨Y后面要輔以相關的佐證材料,也就是過程性的典型性材料。如校本研訓活動記錄表、集體備課教案、教師個人教案、反思、案例、論文、新聞圖片、教師期末榮譽冊、創(chuàng)新作業(yè)、優(yōu)師工程手冊、研訓筆記本、教學光盤、課件等。
2.組織好教師互相聽課評課。組長聽課不少于20節(jié),組員不少于10節(jié)。缺一次扣1分。多一次加1分。
3.組織教師根據主題教研活動方案,有目的、有計劃、有質量的上好教研課,并及時整理活動過程資料。50歲以下的教師每期至少上一節(jié)組內教研課,35歲以下的教師每期至少上一節(jié)校內教研課。
有目的:結合學校的課題、學科需要確立研究主題,圍繞主題上教研課。
有計劃:把每位教師教研課的具體時間、內容,都列入主題教研實施計劃。
有質量:集體備課----上課-----聽課評課
沒有主題教研扣5分。組內少1人上一節(jié)教研課扣2分。多1人次加1分。
4.組織好主題教研活動定時、定量、有效地開展。每組每次活動分配行政監(jiān)督考核。
定時:語文組每周三下午的二節(jié)課;數學組周四下午二節(jié)課;綜合組上課時間為周五上午第一或二節(jié)課,評課時間為下午的第六節(jié)課。定量:每期不少于6次。
有效:人員全部到齊,個個參與聽課評課,有活動過程記錄,有新聞(每個教研組每期活動新聞不少于5次,少一次扣0.1分,多0.1次加1分),對教學有提高。
定量:每個教研組每個學期至少開展6次以上的教研主題性活動,少開展一次活動扣5分。多1次加5分。組員無故缺席1人次扣1分,遲到一人扣0.5分?;顒右杂涗浖靶姓己藶闃藴?。
5.組織好教師及時提交教育教學論文參賽,確保論文質量。區(qū)比賽45歲以下的教師每人每期至少提交論文一篇。45歲以上(含45歲)的老師每年至少提交論文一篇。沒有按照要求參賽的每人扣1分。(沒獲獎的不扣)
6.組織好組內教師參加區(qū)、市各級教學競賽。(有參賽活動盡量組織人參賽,無故棄權的扣5分。)
7.組織每一個組員認真參加各級各類繼續(xù)教育培訓。按時、按量、有效地完成區(qū)級及以上單位和學校布置的學習任務。
按時:在規(guī)定的時間內參加學習。學校里的培訓無故遲到一次扣0.5分,缺席扣1分,學校以上的培訓無故遲到、缺席造成不良影響的,一票否決。
按量:在規(guī)定時間內完成相應的學習量。每個學期學校集體學習大約在24次左右(包括政治學習、電腦學習、業(yè)務學習),每位老師要認真做好學習筆記,并寫好相關學習心得。學校以上的培訓以上級要求為準,造成不良影響的一票否決。
有效:在學習中有收獲,教育教學水平逐步提高。外出學習的老師得回校做學習匯報,起到輻射和引領作用。參加培訓班的老師能順利拿到結業(yè)證,并能指導后學者。沒有匯報的1人次扣0.5分,因個人原因沒有拿到結業(yè)證的一票否決。
8、組織本組老師認真參加科研課題研究。具體要求見《陽朝小學科研課題專項獎勵細則》。
9、以上未盡事宜,以學校行政辦決定為準。
公司績效考核方案設計篇六
物流公司績效考核制度包括物流公司車隊、行政部、員工、管理部等的績效考核制度,還包含了物流公司績效核管理制度、物流公司薪酬制度、物流公司考評等級等內容,是物流公司制定績效考核制度的理論依據和行動指南。
績效考核是公司為員工制定職業(yè)發(fā)展計劃、調整員工薪酬待遇、提供相關的教育培訓的人事信息和決策依據,同時,績效考核也有利于公司將人事考核轉化為一種管理過程,形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,增進公司的管理效率,實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識,不斷完善公司的經營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能,公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的'隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關福利保障,并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
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公司績效考核方案設計篇七
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部。
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部。
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務。
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資資料。
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金。
b、員工的第13個月月工資的四分之一。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別。
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%。
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%。
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%。
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
公司績效考核方案設計篇八
根據縣人社局有關文件要求,縣食品藥品檢驗檢測中心為了進一步規(guī)范我中心績效工資的發(fā)放,同時充分發(fā)揮績效工資對全體干部職工的激勵作用,結合本中心實際,特制定以下執(zhí)行方案:
一、中心基本情況
縣食品藥品檢驗檢測中心為財政全額撥款事業(yè)單位,共有編制12人,實際在崗人員為10人,其中事業(yè)管理人員3人,專業(yè)技術人員7人。
二、具體執(zhí)行方案
(一)全體在編人員的績效工資總量的70%隨工資每月發(fā)放,30%在年底統(tǒng)一考核后再發(fā)放。
(二)根據本中心實際情況,30%績效工資具體考核方案如下:
1、招商信息報送。
凡未按規(guī)定數量完成招商信息上報的,少一條扣100元;如有簽約項目報送,按簽約規(guī)模實行獎勵,簽約項目規(guī)模達到1500萬的,獎勵1000元,簽約項目規(guī)模達到5000萬的,獎勵2000元。
2、三峽____在線投稿。
凡在本年度內未達到每年規(guī)定投稿數的,少一篇扣100元,如超過規(guī)定數量的,每超過一篇獎勵100元。
3、擴項進度。
凡在本年度內未完成規(guī)定的擴項項目的,少一項扣500元,如有超過本年規(guī)定項目的,超過一項獎勵200元。
4、考勤記錄。
凡在本年度內公休時間與加班時間抵扣后,休假時間超過一天扣100元。
5、扶貧情況。
凡在本年度內因扶貧問題,個人被鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報的,一次扣500元,被縣級及以上單位通報的一次扣2000元。
(三)30%績效工資年底根據以上情況統(tǒng)計后,剩下的部分再根據人數進行平均,即每人每年30%績效工資為上述五種情況考核后的總數+剩下部分總數的平均數。
(四)駐村干部30%績效工資不納入本中心年底考核,由組織部、____政府、扶貧辦等單位綜合評定后發(fā)放。
三、本方案自20__年開始執(zhí)行,最終解釋權歸____縣食品藥品檢驗檢測中心。
公司績效考核方案設計篇九
根據路橋建設集團《員工績效考核管理制度》規(guī)定,結合集團關于“20xx年工作表彰會暨20xx年開工動員大會”《通知》精神,我公司于20xx年2月26日召開了全體職工民主測評會。此次會議堅持“公開、公平、公正”的原則,對全體員工進行客觀、全面的總結、考核和評議??己饲闆r如下:
考核范圍:項目經理、各科室負責人及在崗員工。
考核依據:《崗位職責權限匯編》、《20xx年凱業(yè)公司目標分解表》
要從本崗位工作職責、工作態(tài)度、目標完成情況、教育培訓、業(yè)務能力以及群眾滿意度等德、能、勤、績各個方面進行考核。中層管理人員、項目經理撰寫個人述職報告。報告要實事求是,簡明扼要。其他各崗職工都要求寫個人工作總結。
成員:席照鵬、張霖、李建海、施昌龍、劉洋
公司召開員工民主評議會,職工遞交個人工作總結,由公司考核小組進行評測打分。績效考核采取百分制評價方式,考核分數如下:
1、90分以上有3個為優(yōu)秀;
2、70至89分有18個為合格;
3、60分以下沒有。
進過公平公正的民主評議最后確定如下3名優(yōu)秀員工:施昌龍、李建海、劉洋
此次考核是對員工的全面客觀公正的綜合評價,公司會根據績效考核結果對崗位設置、薪酬、特長發(fā)揮等方面進行相應的調整,同時每一位員工也對自己一年來的表現(xiàn)有新的認識,意識到相互之間的差距,互相激勵、互幫互助爭取每一位員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,爭做優(yōu)秀員工。
張家口路橋建設集團凱業(yè)工程有限公司20xx年2月27日
公司績效考核方案設計篇十
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價,是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下:
1.1通過考核、對員工在一定時期內思想、技能、業(yè)務情況做出全面的檢查和總結,為其他人事管理工作提供依據。
1.2正確評價員工的德才表現(xiàn)和工作績效是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要依據。
1.3可激發(fā)員工完成工作任務的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
1.4完善的績效考核系統(tǒng)可較準確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢,以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊伍。
2.1企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負責考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進行管理,通過合理的績效考核系統(tǒng)的運作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2.2崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯(lián)系著,各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性,促進本部門目標任務的實現(xiàn)。在考核過程中,各部門主管應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責。
2.3企管部負責對績效考核實施過程中,各部門執(zhí)行政策、原則和相關規(guī)定情況進行監(jiān)督,嚴格各項紀律、防范違規(guī)行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運行。
3.1公司內的各級管理人員,應加強對直接下級日常工作的指導和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
3.2公司各級管理人員要加強與下屬之間的溝通與交流,指導下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發(fā)展,提高團隊效能。
3.3公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關鍵指標進行考核。
4.1考核分類:月考核、年度考評。
4.2考核細則(詳見績效考核實施細則)
4.3考核權限劃分:
4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長共同考核;
4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核;
4.3.3管理員由管理處主任考核;
4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核;
4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;
4.3.6各部門主管由企管部協(xié)助總經辦考核;
4.3.7總經辦及企管部對各部門考核進行監(jiān)督指導。
4.4考核方式
4.4.1月績效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡單化程序進行,在每月25日前,由考核者根據下級的日常工作情況,對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進行復核,考核結果在考核結束兩天內通知本人。各部門收集考核結果送企管部,企管部存檔后轉財務部,作為員工工資發(fā)放的依據。
4.4.2員工如對考核結果有異議,應在收到考核結果通知的當日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績重新核定。核定結果為最終結果。
4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,在12月30日前完成,考評結果作為晉升的依據。
5.1績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則
5.2考核必須根據事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實;
5.3被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內;
5.5避免對工作時間較長的下屬給予過高評價,對新進下屬評價過低。
6.1對考核者的要求
6.1.2考核者應理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2考核者的責任
考核者的考核工作中,不得利用職權之便,進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律,否則,由企管部根據相關規(guī)定,從嚴進行處理。
7.1考核后考核者要與被考核者進行溝通、面談,讓他們充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認同的工作環(huán)境下進行。
7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀事項要當場指出,說明扣分標準,并詳細記錄;月績效考核成績應在考核結束后兩天內通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。
通過績效考核,對于超額完成任務的員工,公司將發(fā)給超額績效工資,并大力表彰;對于不能完成工作任務的除了按公司績效考核規(guī)定扣發(fā)績效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
8.1中層及中層以下員工
8.1.1如果連續(xù)三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,則調整職位或降低該員工工資等級一個級別(最低職位的以50元為一個級別進行降低)。
8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個月內連續(xù)完成工作任務或績效考核合格者,則應恢復該員工物業(yè)公司績效管理與績效考核制度的具體內容的級別。
8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個月內連續(xù)不能完成工作任務或績效考核不合格者,則公司對該員工予以辭退。
8.2高層員工
8.2.1連續(xù)兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者
公司績效考核方案設計篇十一
(三)按照權責對等的要求,進一步明確上級和下級之間的管理關系、責任關系;
(六)注重持續(xù)不斷的績效溝通和績效改進。
(三)加強對績效考核工作的監(jiān)督,對員工反映的問題,要按職責范圍及時檢查和處理,追究有關人員的責任。
(一)部門績效考核:結合年度全面預算工作,在各部門上報、匯總分析的`基礎上,由公司人事部、運營部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序,報公司總經理辦公會議審定,并以部門工作目標責任書作為部門的績效合約,在公司年度工作會議上簽訂。
(二)員工績效考核:包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。
1、考核指標采取定量+定性的方式設計,盡可能量化,不能量化的盡量細化。主要考核以關鍵績效指標為核心的工作業(yè)績,由關鍵績效指標和一般績效指標組成。
2、關鍵績效指標基于對公司戰(zhàn)略目標的分解,是對戰(zhàn)略目標的細化和具體化;一般績效指標基于對工作職責的考核。
3、公司人事部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》,并對該指標體系及評價標準實行動態(tài)管理,每年進行修訂、完善,公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責,在溝通的基礎上,分別提出直接下屬的具體考核內容,人事部匯總后報公司總經理辦公會議審定。
4、一般績效指標權重分別為企業(yè)效益指標60%、管理指標40%;
(一)績效考核實行統(tǒng)一組織、分步實施、分級負責。
(二)公司人事部、運營部負責部門績效考核的牽頭組織和總體實施工作。
1、制定年度內部經濟指標和重點工作考核及獎勵辦法;
2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作;
3、對各部門經濟指標完成情況進行核定;
4、對員工績效考核工作提供數據支持。
(三)人事部負責員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是:
1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進、完善員工績效考核體系;
2、組織實施績效考核培訓,對考核者、被考核者進行績效考核輔導;
3、協(xié)助公司分管領導,組織實施對中層管理人員的績效考核工作;
4、協(xié)助部門負責人,組織實施對一般員工的績效考核工作;
5、收集考核信息數據,匯總并統(tǒng)計考核結果。
(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作。具體是:
1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準;
2、根據工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考核工作;
3、向本部門員工反饋考核結果,制定績效改進措施。
(五)員工績效考核工作每年度進行兩次,半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。
(一)起草通知、實施準備
每年6月底和12月底,由人事部制定實施半年考核和年度考核的文件通知,印發(fā)績效考核評價打分、結果反饋有關表格。年度考核時,需召開全體員工動員大會。
(二)個人述職
被考核者起草并提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個人述職工作僅在年度考核進行。
(三)綜合評價
公司全體員工以無記名的方式互相評價打分,人事部匯總評分結果,綜合評價工作僅在年度考核進行,評價結果作為評選先進的參考。
(四)績效評估
員工績效評估是績效考核的核心環(huán)節(jié),在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進方向,半年考核結果作為年度考核的重要參考。
1、中層管理人員:由公司總經理、副總經理、分管領導依據考核指標評價標準,對中層管理人員進行評價打分,評分權重為總經理30%,副總經理30%,分管領導40%??偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對中層管理人員進行評價,并有權質詢分管領導的評價打分依據。
2、一般員工:由公司副總經理、分管領導、部門負責人依據考核指標評價標準,對一般員工進行評價打分,評分權重為副總經理10%,分管領導20%,部門負責人70%??偨浝砜墒跈辔蟹止茴I導對一般員工進行評價,總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。
3、匯總績效評估得分
人事部匯總中層管理人員的績效評估得分,各部門負責人匯總本部門員工的績效評估得分,計算方法為:
績效評估得分=[考核者打分(或平均分值)考核者評分權重]
4、描述性評語
根據員工績效評估得分,由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語,各部門負責人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應包括被考核者績效狀況、績效優(yōu)劣點、績效改進點和期望等。
(五)考核結果審核
人事部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司總經理辦公會議審核,并形成決議。
(六)考核結果反饋、績效面談
1、根據績效評價結果,按照分級負責的原則,公司分管領導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。
2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時,考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通),并形成績效面談記錄。
3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步,指出被考核者的不足之處,并共同研究制定績效改進方案。
(七)考核結果存檔
人事部將績效考核表格、結果存檔。
(八)例外情況
3、其他特殊情況,由公司總經理辦公會議研究決定。
根據員工績效評估得分,考核等級分為a、b、c、d、e五個等級。
1、a級,績效評估得分為90分(含)以上;
2、b級,績效評估得分為80分(含)以上90分以下;
3、c級,績效評估得分為70分(含)以上80分以下;
4、d級,績效評估得分為60分(含)以上70分以下;
5、e級,績效評估得分為60以下。
(一)部門績效考核結果是公司確定年度四好部門的重要依據。
(二)員工績效評估結果是勞動合同續(xù)簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優(yōu)秀中層管理人員、優(yōu)秀員工的重要依據。
(三)根據公司《薪酬管理辦法》,員工連續(xù)兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應考核等級為d級以上),可從下一考核年度相應月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。
(四)根據公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續(xù)工作滿二年,且年度考核均為優(yōu)秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。
公司將解除勞動合同或不再續(xù)訂勞動合同。
被考核者對本人考核結果有異議時,應首先與所在部門的分管領導進行溝通,仍不能解決時,在考核結果反饋后7日內,向公司副總經理提出申訴,填寫考核申訴表。
人事部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實,并提出處理意見,報公司總經理辦公會議審定。
(一)本辦法適用于公司各部門、全體正式員工。
(二)本辦法由公司人事部負責解釋。
(三)下屬分店或子公司應參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。
公司績效考核方案設計篇十二
某公司是一家擁有400多名員工的生產型企業(yè)。近幾年來,因受原料采購價格上漲、國內同類生產企業(yè)增加、海外市場競爭格局改變等種種因素影響,使該企業(yè)面臨著重新調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進行產品工藝和技術改造、增強企業(yè)核心競爭力等多種問題。
在日趨激烈的市場競爭中,企業(yè)越來越意識到,提升現(xiàn)有人員的素質使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標相匹配,調動員工的積極性以更好的實現(xiàn)工作目標,已越來越重要。
為此,該企業(yè)從2002年開始在全公司推行績效考核工作。該企業(yè)的績效考核,采用直屬主管考核,二級主管評定的模式,將考核結果與員工月獎金、年終獎掛鉤??己诉^程為直屬主管按照預先規(guī)定的考核指標給下屬打分,交二級主管評定后,最后送財務部做為計算考核工資的依據。
二、績效考核對該企業(yè)發(fā)展的作用
企業(yè)的發(fā)展和成長最終是以企業(yè)的績效來體現(xiàn)的。該企業(yè)實施績效考核后,企業(yè)銷售額增加了,產品的成本有所降低,產品利潤空間得到明顯提升??冃Э己说膶嵤?,尤其是對關鍵考核指標的強化和考核結果的落實,提高了考核者的工作熱情和積極性,加強了員工對工作目標的認識,從而實現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過給員工考核,在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點和不足的同時,也間接提升了自己的管理能力和管理水平??梢哉f,績效考核實施后,取得了一定的成果,并成為該企業(yè)完成目標的動力。
三、該企業(yè)績效考核存在的問題與分析
該企業(yè)在實施績效考核過程中,也同樣存在一些問題,表現(xiàn)如下:
績效考核定位存在模糊與偏差
問題表現(xiàn):“考核就是發(fā)獎金”。該企業(yè)自推行績效考核后,對員工而言,考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎金,對管理人員而言,考核就是每個月給員工打打分,分分資金,明知道這樣的考核有問題,卻不知道怎樣去改進。
分析:這一問題的出現(xiàn)主要是績效考核定位不清楚,對考核缺乏明確的目的,僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位,其實質就是通過考核要解決什么問題。考核定位是考核的核心問題。對于考核的定位,簡單點說,是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。詳細點說,績效考核是完成戰(zhàn)略性目標的一種結構性方法,是衡量組織成員是否完成目標的手段。作為績效管理的一部分,績效考核本身首先是一種績效控制的手段,其核心的管理目標是通過了解和檢驗員工的績效以及組織的績效,并通過結果的反饋實現(xiàn)員工績效提升和企業(yè)管理的改善。同時它也是對員工業(yè)績的評定與認可,因此它具有激勵功能,使員工體驗到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據和工具,但在員工心目中卻形成了一種負面的形象,造成對考核的誤解,使考核失去了意義。
績效目標不明確
問題表現(xiàn):直屬部門考核結果好,但公司經營效益不好。以2004年工廠考核為例,工廠2004年全年產量為一萬六千噸,遠高于去年同期產量,因此2004年工人的獎金明顯高于往年。但公司方面,由于2004年原輔材料采購價格大幅上漲,總體經營效益不升反降。
分析:這一問題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實行目標管理。目標管理是將企業(yè)經營所立的目標分解為各個部門的目標,同時確保各個分項活動的產出績效目標能整合成整體目標的達成,做到由上而下,再由下而上的推行方向,把公司目標與部門目標和個人目標連結在一起。目標管理規(guī)劃好,會幫助員工針對工作目標持續(xù)改善,創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績效考核標準時,只按照本部門的想法,只是向內看,關心的是今年應該完成哪幾項目標,而沒有向上看,去關注公司的經營績效,導致部門考核與公司經營脫離。
績效考核標準設計不科學 、方法單一
問題表現(xiàn):考核標準欠缺、評價指標過于單一。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售售總額、回款率,而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標;對經理級以下職能人員的評價指標則更為簡單,僅通過對工作紀律、工作任務完成情況等做一簡單描述,便設定了五個評分等級。
分析:這一問題出現(xiàn)是由于缺乏科學的績效指標的分解工具。績效考核的.對象是員工的績效表現(xiàn),因此其考核指標的提煉應該以員工的具體工作職責和工作任務為依據,而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對象,從而將考核指標演變成一些總括性的、抽象性的內容,偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標也很單一,難以對考核者進行全方位的考核,經常引致不全面、非客觀公正的判斷,使考核者很難對考核結果感到信服。
績效考核結果沒有溝通,結果沒有合適利用
問題表現(xiàn):由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民-主的企業(yè)文化,每次考核后,員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定,哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后同考核就考核結果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中,間接的推斷出當月的考核結果。
分析:這一問題出現(xiàn)是因為缺乏日常有效的績效指導與反饋??冃Э己诉^程應該是一個全員參與的過程,績效考核的結果也應該以恰當的形式反饋給員工,并就此進行充分的溝通,制訂改進計劃。如果不重視和員工進行及時、細致、有效的溝通,員工對績效考核體系的管理思想和行為導向不明晰,各人僅憑各人想當然的了解警備地看待該體系對自己的影響,常常產生各種曲解和敵意,并對所實施的績效體系的科學性、實用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強烈的懷疑,對體系的認識產生心理上和操作上的扭曲。
四、企業(yè)實施績效考核應關注的問題思考
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求,很多人會認為就是贏利和發(fā)展,這是沒有錯誤的。但問題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤和贏利,而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等,因為這些指標是可以衡量的,也是企業(yè)可以通過自己的努力和資源的配置所能實現(xiàn)的。利潤做為企業(yè)需求的最終結果,沒有哪一個員工可以單獨的實現(xiàn)它,必須是每個員工做好自己的工作,并通過所有員工的工作總成果來實現(xiàn)利潤。因此,企業(yè)在開展績效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標準等,都要給出明確的界定,沒有這樣的界定,績效考核就沒有依據。在確定企業(yè)的需求時,就算不能細致可行的執(zhí)行方案,但對于企業(yè)希望建立什么樣的市場競爭優(yōu)勢、需要引導什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問題還是要給出一個答案的,從而對為什么要實施績效考核給出一個答案。如果弄不清楚以上的問題,績效考核最好還是先不要開展。
目標責任應得到一致認可
企業(yè)要開展績效考核工作,核心問題是使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以順利實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標通過目標責任體系分解到各部門并與對應的責任人掛鉤。對工作目標的分解,最好組織相關責任人多次研討,分析可能性,直到考核者和被考核者對目標責任達成一致,從而避免執(zhí)行產生阻力,提升目標達成的效率。
以崗位為中心,建立適合的評價標準
指標設定的科學、全面、有效性,直接關系到績效考核的客觀性和公正性。因此指標設定,是完成目標責任成功的關鍵因素。指標確定除應考慮真正適合企業(yè)實際外,還應考慮以下幾個因素:通過努力在適度的時間內可以實現(xiàn)的,并有時間要求;指標是具體的、數量化的、行為化的、具有可行性;指標應是可衡量的,不論與過去比,與預期比,與特定的參照物比,都有可操作性、現(xiàn)實的、可證明的、可觀察的;不能量化的,描述細化、具體、可操作;經過同意制定,說服力強。
重視考核結果的反饋
要達到最終的良好的考評溝通,必須在平時就不斷進行溝通,溝通本身就是管理,而且是更高境界的管理。能否及時而妥善地進行考核結果的反饋面談,不僅關系到員工個人的改進,而且直接影響到整個考評工作的成效??己苏邔荚u結果要做到全面分析,對未達標的工作部分要加以分析,找出原因并加以修正。對考核成果要充分進行利用,考核者要及時與被考核者進行溝通,對被考核者的優(yōu)點給予充分的肯定,最好能以事例補充說明,讓被考核者感到得到真誠的認可。對被考核者不足,要明確提出,問清原由,聽取對改進工作的意見建議,如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用,則應提出具體的建議要求及改進工作的途徑,以保證工作質量提高。即使不再任用,也要明確提出,使責任人充分理解,使之心服口服。切忌對考核結果置之一邊,任由被考核者猜測引起負面影響。
和利益緊密掛鉤
績效考核與利益緊密掛鉤包含兩個內涵:一是企業(yè)員工績效考核的結果必須要有相應的個人利益兌現(xiàn),不管是個人獎金還是職位的變動;二是績效考核的方式要和利益的分配形式緊密結合起來。如果采取團隊式的考核方法,而員工的薪酬卻是個人職能化的薪酬方式就會導致薪酬模式和績效考核模式缺乏一致性和匹配性,無法實現(xiàn)考核激勵的效果。同樣,如果企業(yè)的考核需求側重于個人的具體工作業(yè)績,但在薪酬設計上卻讓技能工資的比重占的很大,這樣最終的實施效果也必然會大打折扣。
做好時時改進的準備
績效考核的目的無非是激勵員工,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。當在績效考核中發(fā)現(xiàn)問題的時候必須要及時地對影響績效的環(huán)節(jié)進行改進,包括作業(yè)方法和工作流程,同時也包括績效考核的指標??冃Э己俗罴芍M的就是在考核當中發(fā)現(xiàn)問題了,通過獎懲措施對員工也進行處理了,但就是最關鍵的一環(huán)沒有做,那就是方法改進,從而導致對于同類問題,企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人,但就是不見問題的減少和結果的改進,其原因無非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進。
五、對該企業(yè)實施績效考核的建議
對考核者和被考核者進行績效管理培訓,認識考核實質,明確考核的定位和目標
績效考核作為一種監(jiān)控手段,幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國內較多企業(yè)在績效考核上的失敗,除了有操作過程中諸如績效標難以衡量、績效指標設置不合理以及管理者缺乏相關的訓練等原因外,可能存在一個更為根本性的原因就是企業(yè)對績效考核和績效管理的認識存在偏差。通過培訓,不僅使受訓者對績效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機聯(lián)系非常了解,而且對實施績效考核系統(tǒng)的意義認識清楚,熟悉考核標準,掌握考核方法,使績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。從而明確績效考核的定位和目的,以避免在今后的考核中,由于存在觀念上的錯誤認識,而使考核工作受阻,難以持續(xù)進行。
成立人力資源部,確??冃Э己擞行嵤?BR> 人力資源部是績效管理制度的組織制定者,同時也是績效管理實施的組織者。企業(yè)要有效地實施績效考核,就必須有一個相對統(tǒng)一、完善的績效管理制度,作為大家共同遵循的規(guī)則,否則會導致考核無序化。而績效考核的實施也需要有一個統(tǒng)一的時間安排,如什么時候制定績效目標,績效目標是否符合smart原則;什么時候啟動考核,什么時候進行初核和復核;考核結果有沒有向員工反饋;什么時候上報考核結果等,都需要有人去組織。人力資源部同時還是績效考核制度實施的咨詢者和培訓者。人力資源部通過參與并指導考核目標和指標的設計、評價方法的選擇、績效管理制度的擬訂等工作,掌握了績效管理的理念和操作技巧,這樣在各管理者和員工實施績效考核過程中,人力資源可以就績效考核方方面面的問題提供咨詢和答疑,并加大對管理者和員工的培訓、宣傳和引導。
小結:總之,要真正把績效考核落到實處,企業(yè)在績效考核體系設計與組織實施的過程中,就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風格及企業(yè)文化進行有機結合,在實施績效考核的過程中適時推動組織的變革前進,把公司推進為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結構的成長型。
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公司績效考核方案設計篇十三
主要涉及的內容有:公司高層、部門負責人、基層人員與
專業(yè)
技術人員等公司各層級各類別的員工,分別需要用
什么
樣的考核表、考核什么內容、考核周期、考核辦法等等。對公司經營業(yè)績負有決策責任,并具有較為綜合的影響力。針對這樣的特點,對管理層人員的考核,建議采用:量化成分較多、約束力較強,獨立性較高,以結果為導向的績效考核方法。
績效考核也稱
成績
或成果測評,績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產經營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務??冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系,績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響??冃Э己税▋纱蟛糠郑?BR> 1、業(yè)績考核
2、行為考核
如果要問實施績效考核的目的是做什么?相信,十個人有十種答案。有人會告訴你,別的企業(yè)都在做績效考核,我們當然也要做,不然我們就落后了;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要在工資上拉開差距,打破平均主義;有人會告訴你,我們實施績效考核就是要淘汰掉那些表現(xiàn)差的員工,實施末位淘汰;也許還有人會說,實施績效考核是公司領導安排的任務,必須完成,否則飯碗就難保了??傊?,不同的人對績效考核有不同的需求,不同的人對績效考核有不同的看法和觀點。
據筆者了解,現(xiàn)在很多企業(yè)都出現(xiàn)一種情況,即過分強調了業(yè)績,而忽略了對行為的培養(yǎng)。這就出現(xiàn)一個問題:業(yè)績做得越好的員工,越不遵守紀律,越不尊重游戲規(guī)則,這種員工在企業(yè)大力發(fā)展的過程中,將成為企業(yè)的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。所以,員工的績效考核要慎之又慎??冃Э己擞幸韵聨讉€種類:
1、按時間劃分
(1)定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年。考核時間的選擇要根據企業(yè)文化和崗位特點進行選擇。(2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進行紀錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時也為定期考核提供依據。
2、按考核的內容分
(1)特征導向型??己说腵重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個
怎樣
的人。(2)行為導向型??己说闹攸c是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態(tài)度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。(3)結果導向型??己说闹攸c是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
3、按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法??陀^考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。(2)主觀考核方法。黃老師認為,主觀考核方法是由考核者根據一定的標準設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。
實行績效考核體制之前,應先對公司的管理層做一個調整,做一個考核,這個考核分工作態(tài)度、工作技能、工作效率、工作成績、團隊意識、溝通能力、配合能力、員工印象幾方面,只有先將管理層考核清了,調整到位了,員工才會相信您的績效考核體制,才會配合您的工作,也才會再次調動起積極性。
首先,要建立企業(yè)內部申訴機制,讓員工在遭遇不公正、不公平待遇時有一個申訴與解決的通暢途徑,避免因領導者情感因素傷害職業(yè)打工者的權益。其次,企業(yè)內部不僅要確定不同部門或崗位的權利、義務,同時還必須采取自上而下的崗位描述,明確細化的崗位職責及考核標準,避免將考績淪為一種粗放的能力“審判”。
近年來,績效考核方法引入國內之后,真正創(chuàng)新的少,照搬照抄的多,結合企業(yè)實際的少,千篇一律的多,為了扣工資扣獎金的多,為了激勵鼓勵員工的少,離不開專家指導的多,企業(yè)能獨立操作的少……導致績效考核成了hr們的雞肋——“食之無味,棄之可惜”。
績效考核原本應該與具體工作的員工息息相關,結果卻成了企業(yè)少數“精英”才能理解才能使用的“奢侈品”,仿佛沒有復雜的公式就不能進行績效考核,似乎離開了希臘字母就無法表述計算依據。一句話,脫離具體企業(yè)的格式化考核害人不淺,導致今天國內的企業(yè)不是考核過度,就是考核不足,不是過左,就是過右。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略和高層決策團隊直接影響組織績效,部門績效部分影響組織績效的達成,個人績效影響部門績效,三者綜合構成了企業(yè)績效。自上而下看,人力資源管理是最基礎的工作,對企業(yè)整體績效影響是間接性的,希望通過人力資源管理提升企業(yè)整體績效的邏輯是有問題的,很難奏效。面對現(xiàn)實問題,一定要對“癥”下“藥”,具體問題具體分析,希望我們的管理者重視績效考核,做好績效考核!
公司績效考核方案設計篇十四
本方案建立在完善的目標管理制度的基礎上:把公司的戰(zhàn)略目標分解為各分公司、分公司各部門的年度及季(月)度目標,進而對關鍵指標(kpi)的完成情況進行考核,并依據考核結果對分公司各個級別員工進行激勵。
本方案首先是省公司對各分公司作為利潤中心、管理中心進行季度考核,根據考核的結果對各分公司總經理進行季度激勵。
其次,各分公司總經理對各部門進行月(或季)考核,根據考核結果確定各部門月總績效獎金,在與總部相應職能部門確認后逐月兌現(xiàn)。
最后,根據每一部門各崗位的績效獎金分配方法(包括部門經理),結合對員工個人工作態(tài)度的考評對其進行每月績效的.核算和發(fā)放。
該方案運行后,須對納入分公司管理的所有人員薪資進行相應的改革(打破固定工資制,所有人員的薪資結構為:固定底薪+每月或季度績效獎金)。
如分公司有臨時重要任務時,省公司將對分公司進行附加專項考核。
本方案為試行稿,必然存在不完美之處。在執(zhí)行過程中,省公司在知會分公司后,有權進行修改。本方案解釋權歸省公司組織管理部。
[本方案流程圖]
(省公司對分公司)
(分公司對各部門)
(部門主管對下屬員工)
《省公司對分公司考核方案》
一、考核目標
1. 保證省公司經營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn):通過對各分公司考核進行有效的控制,推進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2. 對分公司進行有效的管理:通過規(guī)范化的工作目標的設定、溝通、考核及反饋,改進和提高分公司高管人員的管理能力和成效,促進各分公司工作方法和績效的提升。
3. 對分公司高管的有效激勵:作為物質激勵、人員調整的依據和評判標準,提高分公司高管的工作積極性。
4. 對分公司年終有效激勵:根據分公司一年四個季度績效考核結果,以及當年稅后毛利任務完成情況對分公司所有人員進行年終物質激勵。
二、考核過程及方法
1. 本考核包括季度考核和年度考核:省公司對各分公司每一季度的關鍵指標完成情況進行考核;每年終了(下一年1月份){年終考核的流程及時限待05年年底制定},省公司根據各分公司的季度考核結果和年度指標完成情況,對各分公司進行年度考核。
2.考核采取計分制和激勵加(減)分方式,進行打分考核。
3.考核程序:(詳細流程參見《分公司績效考核附表(常規(guī))》、《分公司考核kpi指標考核說明(常規(guī))》、《目標確認、考核整體流程說明》)
計劃目標的下達:各分公司總經理在每季度初對本季度的計劃目標(根據省公司下達的年度目標所分解的季度目標,結合本季度完成情況進行調整)提報總經辦,由總經辦分發(fā)各職能部門審核,省公司各職能部門根據年度目標對分公司上報計劃進行修正,由總經理批準后,由總經辦下發(fā)給各分公司。
由于在經營過程中,可能會遇到不可預測因素嚴重影響計劃的完成,分公司可以在每季度的第二個月月底之前上報調整的計劃及原因,經省公司批準后,按調整后的計劃進行考核。同時在遇到不可預測因素嚴重影響的時候,省公司可以在每季度的第二個月月底之前調整分公司當季度計劃,在與分公司確認后,按調整后的計劃對分公司進行考核。
(1) 省公司對分公司的考核:各分公司于每季度初將上一季度相關考核數據上報至省公司總經辦或相關職能部門,各職能部門將數據匯總、審核(需各職能部門審核的數據)后及時報送總經理辦公室,省公司總經理辦公室協(xié)同各職能部門于每季度第一個月結束上一季度考核,經省公司總經理審核后,把考核結果通報給各分公司總經理。
(2) 考核數據的提供: 省公司及各分公司財務部、省公司各職能部門。
(3) 績效獎金的核算:省公司財務部根據考核結果,于每一季度第一個月,核算各分公司總經理的績效獎金。
(4) 考核流程及責任人員:
考核流程及責任人員
考核過程考核種類 計劃下達 數據提供 評分 審核 獎金核算
(注:流程中所有時間性規(guī)定如遇節(jié)假日,均嚴格執(zhí)行。)
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公司績效考核方案設計篇十五
(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,分析差額;
(3)應根據實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出建議;
(4)各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部,經審批后方可執(zhí)行。
2.人員個人計劃制定。
(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,對整月計劃隨時進行調整。
3.銷售計劃執(zhí)行。
各店應根據銷售計劃認真執(zhí)行,店長應對每天產品的計劃執(zhí)行情況作出總結,分析各產品的銷售,對計劃的執(zhí)行情況進行分析。
4.執(zhí)行情況分析。
(2)店長對整個專賣店的銷售負責,并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告,分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因,執(zhí)行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。
(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理、服務水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰。
公司績效考核方案設計篇十六
第一條為加大管理力度,提升公司后勤服務水平,更好的落實管理責任與措施,加強和規(guī)范對物業(yè)服務的管理監(jiān)督檢查考核工作,使公司物業(yè)管理工作標準化、制度化、規(guī)范化,創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境,特制訂本辦法。
第二條本辦法適用于__公司大廈和配送中心物業(yè)管理工作。具體包括以下方面:安全防范管理、服務人員配備管理、工程設備管理、衛(wèi)生保潔管理、綠化養(yǎng)護管理及其他日常后勤服務管理。
第二章組織職責。
第三條公司委托第三方物業(yè)公司為大廈、物流園區(qū)提供物業(yè)服務。物業(yè)公司需根據合同約定為我公司提供物業(yè)管理服務。公司相關部門對物業(yè)公司進行統(tǒng)籌監(jiān)督管理與考核。
第四條公司物業(yè)服務監(jiān)督管理工作由辦公室統(tǒng)籌,牽頭對物業(yè)管理公司開展考核工作,負責與物業(yè)管理公司進行溝通協(xié)商,具體負責大廈日常物業(yè)管理工作,及時處理安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、大廈日常管理等方面發(fā)生的故障或問題,對物業(yè)管理中重大突發(fā)性問題及時上報公司領導,妥善做好相關處理,確保物業(yè)管理穩(wěn)步、有序、規(guī)范開展。
第五條安全保衛(wèi)處對物業(yè)管理公司落實安全防范及設備設施維護工作情況進行監(jiān)督考核與管理。
第六條配送中心具體負責本部門各項物業(yè)管理工作。
第七條相關管理部門需認真履行職責,加強與物業(yè)管理公司溝通協(xié)調,并就物業(yè)管理公司是否按照服務合同約定為我公司提供物業(yè)服務進行管理、監(jiān)督及考核。
第八條加強對物業(yè)管理工作情況的監(jiān)督管理,各物業(yè)管理工作分管部門需指定負責人每天對當日物業(yè)管理狀況進行了解與跟進;每周至少進行一次物業(yè)管理服務情況抽查或巡查;每月召開一次例會對當月物業(yè)管理工作情況進行總結,對發(fā)現(xiàn)的問題及時與物業(yè)公司協(xié)商溝通,對排查出來的風險與問題點,制定舉措,并要求限期整改完善,確保人員、物力調度到位,保持正常工作秩序。
第九條堅持落實物業(yè)管理溝通協(xié)商制度,各物業(yè)管理工作分管部門積極與物業(yè)管理公司協(xié)商溝通,及時反饋發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤落實情況是否到位。定期召開專題會議布置物業(yè)管理工作,并做好會議記錄。
第十條公司每季度組織相關部門對物業(yè)公司進行考核,并根據物業(yè)公司管理工作情況對物業(yè)公司進行獎懲。
第三章物業(yè)服務監(jiān)督管理考核方式。
第十一條考核根據物業(yè)管轄區(qū)域由部門組織實施。
第十二條辦公室牽頭組織實施大廈物業(yè)管理考核;各子公司、配送中心由綜合辦(部)組織對本部門物業(yè)進行管理考核。
第十三條辦公室聯(lián)合安全保衛(wèi)處等相關部門以物業(yè)服務合同為基礎,結合上級領導檢查考核情況,依照公司質量管理體系(gb/t19001—20__)、職業(yè)健康安全管理體系(gb/t28001-20__)及安全生產標準化體系要求,對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督與考核,并把考核結果作為物業(yè)費用結算及物業(yè)服務采購的重要依據。
第十三條考核結果報公司分管領導批準后,由辦公室負責對物業(yè)管理單位實施獎懲兌現(xiàn)。
第十四條考核由日??己恕⒓径瓤己撕湍甓瓤己巳糠纸M成。
(一)日常考核。日??己擞上嚓P部門根據物業(yè)考核內容組織對物業(yè)服務情況進行不定期抽查及專項檢查。每周至少進行1次抽查或巡查,填寫并保存《物業(yè)服務監(jiān)督日??己擞涗洷怼?,每月巡查面需覆蓋所有物業(yè)服務項目。日??己擞涗泴⒆鳛榧径瓤己说闹匾罁?。巡查過程中如發(fā)現(xiàn)問題需及時反饋給物業(yè)相關崗位責任人,并跟蹤整改落實。
(二)季度考核。季度考核于每季度第三個月份的30日前完成。每季度由相關部門匯總當季度對物業(yè)服務監(jiān)督日??己饲闆r,填寫《物業(yè)服務監(jiān)督季度考核表》,在每季度第三個月份的20日前交到辦公室,由辦公室統(tǒng)籌根據季度考核情況在每季度結算物業(yè)費用時,對物業(yè)公司進行獎懲。
(三)年度考核。年度考核以物業(yè)服務使用部門滿意度調查形式進行。每年12月上旬,由公司辦公室牽頭各相關部門組織本部門不少于50%員工對物業(yè)服務進行滿意度調查,填寫《物業(yè)服務監(jiān)督管理滿意情況調查表》,并做好數據統(tǒng)計于每年12月15日前報公司辦公室。如果滿意度低于85%,將在第四季度考核中扣減100分,如果滿意度低于70%,將在第四季度考核中扣減200分,如滿意度低于60%,則在第四季度中扣減300分。員工滿意度將作為物業(yè)招標與合同簽訂的重要參考依據。
第十五條考核按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級評定,滿分為1000分。如全年考核評定等級皆為優(yōu)秀,公司將予以物業(yè)公司獎勵;季度考核評定等級為“良好”以上,不予扣減;如季度考核連續(xù)兩個季度或以上僅為“合格”等級,則從第二個季度開始扣當季度物業(yè)服務費用1‰;如季度考核評定等級為“不合格”,扣減當季度物業(yè)服務費用5‰。如當年有兩個季度或以上考核評定等級為不合格,則有權解除物業(yè)服務合同。
第四章物業(yè)服務監(jiān)督管理考核內容。
第十六條安全防范管理。
(一)物業(yè)公司需按照安全保衛(wèi)處要求及相關安全制度規(guī)范保障管理區(qū)域內的安全,按照企業(yè)安全生產標準化體系要求不斷健全完善,有各類基礎檔案。
(二)物業(yè)工作人員要熟悉工作流程,能夠嚴格按照工作流程進行操作;熟悉工作環(huán)境,清楚工作中的安全事項。懂得并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材。
(三)物業(yè)人員需要維持管理區(qū)域內安全及公共秩序,管理區(qū)域秩序井然,物業(yè)方根據管理區(qū)域特點與具體情況有具體處理和預防各類突發(fā)事件的工作預案。
日出入管轄區(qū)域的車輛、人員應進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況需及時向辦公室及安全保衛(wèi)處報告。
(五)物業(yè)需確保管理區(qū)域內無火災、無治安、刑事案件發(fā)生,并保障安全無重大責任事故。
第十七條設施設備維護管理。
(一)物業(yè)服務公司需根據安全生產標準化體系及公司工程與設備設施管理規(guī)定,配備專業(yè)工程人員,設施設備維修人員須根據持證上崗,確保管理區(qū)域內設施、設備處于安全、良好運行狀態(tài)。
(二)物業(yè)符合資質的工程人員負責掌握各系統(tǒng)設備運行狀況,需根據安全生產標準化中對設施設備運行維護的具體規(guī)定對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作,進行定期和不定期檢查,保證設施、設備的正常運行,并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)隱患問題或故障及時處理整改;負責維護機電設備運行數據,掌握能耗規(guī)律。做好節(jié)能管理工作,杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)物業(yè)服務公司需指定專人對設施設備建立獨立檔案,并制定設施、設備維修保養(yǎng)計劃,按計劃落實維護保養(yǎng)工作,有房屋、設施設備維修和安全檢查記錄,及時報告設備維修保養(yǎng)情況。
(四)物業(yè)公司工程人員需做好管理區(qū)域內一般性維修、養(yǎng)護和管理工作,及時完成管理區(qū)域內業(yè)主提出的零星維修工作,并做好記錄與反饋。
正常供水、供電;負責給排水、空調機組的正常操作和維護保養(yǎng);負責配電設備設施的操作與維護,保證設備正常運行,并做好相關操作、維保和檢測登記。做好各變壓器、高壓設備、絕緣勞保工具的定期檢測工作。
(六)物業(yè)公司需由專人負責監(jiān)控、通信廣播、音響和智能化系統(tǒng)的安全使用;定時對水、電及相關設施進行巡查,并做好運行記錄,如發(fā)生故障和隱患及時處理,防止安全事故發(fā)生。
(七)物業(yè)服務人員協(xié)助配合業(yè)主確保大廈內各項會議期間設備的安全運行,保障各項會議的順利進行。
(八)協(xié)助對物流園區(qū)內的物流相關設備進行維修和養(yǎng)護。
(九)管理與物業(yè)相關的工程圖紙、設備設施合同資料、驗收證明與竣工驗收資料。
第十八條服務人員配備管理。
物業(yè)服務管理公司需嚴格按照物業(yè)服務合同要求各崗位人員配備齊全,明確各崗位職能職責。
第十九條日常管理。
(一)物業(yè)公司需指定管理人員負責健全和維護管理區(qū)域內的物業(yè)管理規(guī)章制度,確保工作人員的崗位職責明確,管理工作臺帳完備,有詳盡的記錄。
(二)所有物業(yè)工作人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。
(三)物業(yè)工作人員需掛牌持證上崗,并保存有每天值班、巡查記錄。物業(yè)工作人員在崗期間要認真負責,上班時集中精力,不得看書報、不得玩手機、不得做與工作無關的事,并做到不缺勤、不脫崗、不睡崗。
(四)值班、執(zhí)勤人員愛崗敬業(yè),建立交接-班制度,嚴格執(zhí)行來訪客人聯(lián)絡登記工作,按要求做好人、物、車輛出入管控工作,并登記記錄要清楚,遇重大情況及時向公司報告。
(五)前臺工作人員認真做好報刊信件收發(fā)工作,對電匯、掛號信函、包裹等要及時登記并通知有關部門和人員。
(六)物業(yè)服務中心要設立24小時值班電話,隨時接受投訴,以監(jiān)督服務工作,提高服務質量。
(七)公司有接待會議和重大活動時,物業(yè)公司要做好配合服務工作。
(八)完成公司安排的其它工作。
第二十條衛(wèi)生保潔管理。
(一)物業(yè)需做好管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生工作,保持各樓層電梯廳、走道、管線、樓梯、衛(wèi)生間等共用區(qū)域清潔衛(wèi)生。
(二)物業(yè)保潔人員做好室內外果皮箱和垃圾桶的清潔工作,以及各樓層垃圾清運。保持管理區(qū)域內各樓層欄桿、墻面、門、窗臺無污跡、無灰塵。樓內的窗戶玻璃明凈光潔,無灰塵、污跡、斑點。
(三)物業(yè)保潔人員需保持管理區(qū)域內衛(wèi)生間應保持整潔無雜物、無異味、無積水、無污垢、無衛(wèi)生死角。
(四)物業(yè)需定期做好管理區(qū)域地下停車場、天面、水池、等部位的清潔及其明暗溝的疏通清理工作,按季節(jié)定期滅殺蚊子、蒼蠅等害蟲,垃圾箱、衛(wèi)生間要經常消毒,做到無滋生源。
(五)物業(yè)對總部辦公大廈、物流園區(qū)范圍內道路、綠化帶等公用設施設備的外表清潔工作,建筑外墻面定期保潔,無污跡、無亂懸掛、無亂張貼。
第二十一條綠化養(yǎng)護管理。
(一)物業(yè)服務公司根據合同要求負責公司大廈、配送中心的綠化的日常養(yǎng)護工作。
(二)綠化花工需對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土,并及時修枝整型,補栽補種,確保管轄內綠化衛(wèi)生清潔無雜物、煙頭,綠化帶物雜草、黃葉,樓層、會議室花草擺放均勻、整齊,生長良好,枝葉覆蓋均勻。
第二十二條物業(yè)服務合同中涉及到的其他內容。
第二十三條物業(yè)服務對象滿意度。
每年采用滿意度調查的方式征求公司員工的意見,員工對物業(yè)管理的滿意率應在85%以上。
第五章附則。
第二十四條本辦法由辦公室負責解釋。
第二十五條本辦法同時作為物業(yè)服務合同附件,自物業(yè)服務合同簽定之日起執(zhí)行。
公司績效考核方案設計篇十七
根據水電部《火力發(fā)電廠編制定員標準》和我公司生產需要,制定本標準。
1:主題內容與適用范圍
1.1本標準規(guī)定了熱工車間的設崗和定員數額。
1.2在一定條件下可根據實際需要,本標準規(guī)定的崗位可合并,定員可增減,但須通過一定程序。
1.3本標準適用于熱工車間。
二、設崗及定員
車間設主任1人,技術員3人,班長0人,班員4人。
熱工車間定員8人。
熱工車間工作標準
根據《火力發(fā)電熱工儀表及控制裝置監(jiān)督條例》結合本企業(yè)管理與生產需要,制定本標準。
1:主韙內容與適用范圍
1.1 ?本標準規(guī)定了熱工車間的工作職能,工作內容及達到的.要求,工作程序,職權及獎罰等。
1.2 ?本標準適用于熱工車間,對熱工各專業(yè)崗位、職能人員有約束性。
2:工作職能
在生產經理、副經理的領導下,在各職能科室業(yè)務指導下開展工作。負責公司發(fā)電熱力系統(tǒng)熱工儀表、微機監(jiān)控系統(tǒng)、保護及自動裝置的檢修、維護、試驗工作,是公司的生產單位。
3: 工作內容及應達到的要求
3.1 ?根據生產管理及設備劃分的規(guī)定,負責所轄設備的運行,檢修,日常維護和事故搶修工作,保證各類熱工設備的正常運行,提高設備健康水平和完好率,防止人身及設備事故的發(fā)生。
3.2合理組織生產要素,明確班組職責范圍,貫徹各項規(guī)章制度,全面完成公司,車間的方針目標和工作任務。
3.3加強熱工車間計劃管理,及時組織各專業(yè)人員編制熱工車間年度方針目標,設備檢修、更改、 設備升級、科技項目材料備件、安全措施、反事故演習措施、熱工監(jiān)督、計量管理、保護試驗、教育培訓、全面質量管理、信息管理等各項管理計劃,其準確率及完成率應達到上級要求。
3.4 加強計量管理,貫徹執(zhí)行國家各項法令、法規(guī)、文件、監(jiān)督公司計量工作的開展、實施,并編制指導各有關單位做好計量計劃工作,使計量工作達到規(guī)定要求。
3.5熱工車間各項專業(yè)技術管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,建立建全各項檔案、記錄臺帳、資料, 做到記錄工整、不涂改、建立健全各種標準、制度、定額、信息、健全率不低于95%,執(zhí)行率99%。
3.6對職工進行安全教育、紀律教育、開展技術培訓,定期或不定期進行考問講解,考試或考核,合格率90%以上,經常對職工開展精神文明教育。
3.7按公司年度大修、小修計劃和定期工作制度,組織車間職工完成大、小修任務和檢修計劃, 嚴格執(zhí)行三級驗收制度,保證檢修質量不拖延工期。
3.8搞好計劃管理、勞動定額管理、物資管理費用管理,加強經濟核算,避免損失浪費,提高勞動生產率,完成各項考核指標。
3.9組織技術人員和車間職工開展技術改造,合理化建議活動,成立科技小組,科技活動有記錄,有目標,有成果。
3.10采取有力措施完成以下主要目標:
3.10.1自動化裝置投入和完好率達到公司年度目標值;
3.10.2保護裝置投入率和完好率及正確動作率達100%;
3.10.3主要儀表完好率98%,主要儀表抽檢合格率90%;
3.10.4標準儀器定期檢定率100%;
3.10.5事故、障礙、異常次數不大于公司年度目標值;
3.10.6工作票合格率100%;
3.10.7綜合漏泄率3%。
3.11搞好精神文明建設,在安排生產任務的同時作好思想工作,調動職工勞動積極性。
3.12搞好文明生產,負責所管設備的環(huán)境、試驗室、檢修間的衛(wèi)生,現(xiàn)場設備物見本色、無油灰無油垢、無漏、標志清楚、齊全、準確,室內物品整潔、美觀,環(huán)境衛(wèi)生清潔,綠化好。
3.13完成上級領導交辦的臨時任務。
3.14完成其它各項工作,執(zhí)行有關管理規(guī)定和考核細則。
4: ? 內部分工
熱工車間各班的設備分工執(zhí)行《熱工車間分工細則》。
5: 職權
在副經理領導下,行使車間行政權力,負責熱工車間安全文明、經濟生產的指揮領導,對車間職工有內部調動和經濟獎罰權。
6: ?檢查與考核
依據崗位工作標準及公司《績效考核標準》進行檢查與考核。
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公司績效考核方案設計篇十八
為加強管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動性,進一步提高工作效率和質量,根據集團公司績效考核辦法,結合本部門工作的實際情況,特制定如下管理實施辦法:
一、成立領導小組組長:
職責:負責績效考核的指導工作副組長:
職責:負責績效考核的監(jiān)督工作成員:
職責:負責績效考核每日信息的收集、整理工作。
二、工作要求。
(一)保潔員。
1、按時上下班,不遲到、早退:
2、堅守崗位,上班時間不串崗、脫崗;
3、上班時間不干與工作無關的事(打牌、織毛衣、酗酒等);
4、不在崗上吸煙;
5、不酒后上班;
6、按時、保質、保量對環(huán)衛(wèi)責任區(qū)域進行清掃保潔;
7、做到垃圾日產日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;
8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;
9、按時開會,不遲到、早退;
10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。
(二)駕駛員。
1、按時上班,垃圾日產日清,及時清運責任區(qū)域垃圾;
2、不酒后上班;
3、定期對車輛進行保養(yǎng)維護,確保車輛能正常運行。
(三)維修員。
1、堅守崗位,按時上下班;
3、專研業(yè)務技能,提高業(yè)務素質,提升維修效率和合格率。
(四)內勤。
1、堅守崗位,按時上下班;
3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。
5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環(huán)境。
(五)領班。
1.堅守崗位,按時上下班;
2、做好督促檢查工作,檢查內容包括衛(wèi)生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區(qū)域設施設備的完好狀況,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,部門能整改的問題,及時采取措施進行整改,部門不能整改的問題,及時書面報送或電話通知相關部門進行整改,并做好檢查記錄和落實整改記錄。
3.根據區(qū)域、時間等因素核實物資實際使用量,做好所轄區(qū)域領用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。
三、處罰辦法。
(一)保潔員。
1、未按時上下班,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時扣10分。
2、上班時間干與工作無關的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。
4、不堅守崗位,上班時間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。
5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;
6、未按時按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。
7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。
8、垃圾日產日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。
9、所轄區(qū)域的設施、設備損壞未及時上報,每人次扣2分。
10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺、張)扣1分。
11、與游客發(fā)生口角、產生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。
12、清掃保潔區(qū)內檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時內未清理,每一處扣1分。
13、衛(wèi)生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責任人每人次10分。
14、衛(wèi)生責任區(qū)內檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。
15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。
16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。
17、不經責任區(qū)領班或部門領導的批準,私自請人代班,每人次扣10分。
18、未按時參加開會,遲到15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;早退15分鐘以內,每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內,每人次扣5分;超過半小時每人次扣10分。每人次扣10分。
20、一旦上級領導指出存在問題,根據實際情況,扣責任人20分。
(二)駕駛員。
1.未按時清運垃圾,超過15分鐘半小時以內每次扣5分,超過半小時扣10分;
2.未及時清運垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責任人5分;
3、酒后上班,每次扣20分,并上報公司給予處罰。
4、未定期對車輛進行保養(yǎng)維護,致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責任人10分;致使車輛損壞,造成安全責任事故,扣30分,并上報公司給予處罰。
5、垃圾車清洗不及時,使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責任人5分。
(三)維修員。
1、檢查不及時,每項扣5分;
2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,能維修的不及時維修,每項扣5分;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,不能維修的不及時報送相關職能部門,每項扣5分。
19、不服從領導的安排和管理,我行我素,3、維修合格率未達到百分之六十以上,每人次扣10分。
(四)內勤。
1、未按時上下班,每人次扣5分;
3、文檔管理不規(guī)范,導致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;
4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項扣5分;
5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類擺放,每項扣2分;
6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符,物資領用登記不準確,每項扣2分;
7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;
(五)領班。
1、未按時對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,每少于一次扣2分;
2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題,未及時整改或匯報,每項扣扣5分。
3、未仔細核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領用物資浪費或用量不夠,扣5分。
(六)經理和副經理。
1、每月對部門所轄區(qū)域工作進行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;
3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;
4、每月員工不按既定的工作要求開展工作,每違反一項扣0.5分。每人每月100分,100分相當于每月每人績效工資,用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據,采取按月考核,季度兌現(xiàn)。
公司績效考核方案設計篇十九
1、堅持以企業(yè)發(fā)展為導向,以客戶需求為導向,努力完成公司的銷售任務。
2、全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現(xiàn),確定相應的激勵措施,營造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。
3、促進團隊建設,促進員工能力和素質的提升,促進人才的培養(yǎng),促進今后工作更好地開展。
1、客觀公正原則。這是績效考核的首要原則,堅持以事實為依據,盡量避免或減少主觀因素和感情色彩,真實地衡量和反映員工的工作狀況。
2、公開透明原則。增強考評工作的透明度和公開性,做到考核標準、方法、過程及結果等的公開,防止暗箱操作,提高績效考核結果的可信度。
3、及時反饋原則??冃Э己瞬荒転榱丝己硕己耍ㄟ^反饋,促使相關部門和個人看清問題和差距,改進工作。
4、結合獎懲原則??冃Э己说慕Y果需要用獎懲的方式來體現(xiàn),結合獎懲有利于營銷隊伍的優(yōu)勝劣汰和持續(xù)發(fā)展,但應當指出,績效考核不是用來排擠、打壓或拉攏他人的工具。
5、分層分類原則。績效考核不能搞一刀切,應該結合實際情況,具體問題具體分析,對不同崗位、不同部門有所區(qū)別對待。
6、績效考核與績效開發(fā)并重原則??冃Э己藗戎赜趯^去和現(xiàn)在業(yè)績的考核,但從公司及個人長遠的發(fā)展來看,更應該著眼于未來,績效開發(fā)的目的正是如此。
本公司人力行管部為績效考核的組織部門,實際考核工作由銷售部或項目部負責,人力行管部協(xié)助。
堅持"誰管理誰考核,誰執(zhí)行考核誰"的原則。若被考核對象為銷售人員,其主考人員為其直接上級(即銷售經理);或被考核對象為銷售經理,其主考人員也為其直接上級(即項目總監(jiān)和副總監(jiān))。
本公司營銷隊伍考核分為試用考核、平時考核、賽季考核及年終考核四種。
1、試用考核。根據公司規(guī)定,試用期一般為一個月。新員工試用期滿后,由直屬銷售經理負責考核,考核內容為工作業(yè)績、工作技能和工作態(tài)度。另外,銷售經理應督導被考核人員提交試用期工作心得報告,最后將考核資料送人力行管部備案。
2、平時考核。
(1)銷售經理對本部銷售人員,就其工作態(tài)度、工作技能等隨時進行嚴正考核,對有表現(xiàn)突出或不佳者,應及時進行表揚或批評,并記錄備案,為定期考核提供事實依據,并視情節(jié)程度上報項目部和人力行管部。
(2)銷售經理應做好本部人員的考勤記錄工作,每月上報人力行管部一次。
(3)項目部對銷售經理的日常工作能力(如管理能力、分析能力、溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力等)和工作態(tài)度進行隨時考核,對表現(xiàn)突出或不佳者要及時作出相應處理,并記錄備案。
3、賽季考核。根據項目部工作安排,每一個賽季進行一次考核,考核內容側重于銷售業(yè)績,考核對象為銷售經理和銷售人員。由項目部和銷售部負責,考核結果報人力行管部備案。銷售經理和銷售人員應提交賽季小結報告。
4、年終績效考核。每年春節(jié)前一個月進行,大約在1月中下旬??己藢ο鬄殇N售經理和銷售人員,考核內容為年度工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。銷售經理和銷售人員提交年度總結報告。
1、自己評定;
2、直接上級評議。
3、其他(如同事評議、下級評議)。