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汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您在百忙之中瀏覽我的推薦信,今向貴單位推薦我系畢業(yè)生xx
同學(xué)
。
我校是xx省交通高等?？茖W(xué)校，xx同學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
專業(yè)
的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。大學(xué)三年轉(zhuǎn)眼即過，他滿懷希望地走進(jìn)社會這個更加博大的課堂。當(dāng)今世界充滿著競爭、充滿著挑戰(zhàn)，也充滿了機(jī)遇。他希望能從貴公司得到一個機(jī)會、一個舞臺，用他所學(xué)去服務(wù)公司，服務(wù)社會。
在大學(xué)期間，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在
學(xué)習(xí)
中他注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，把專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動地參加各種社會活動，將自己所學(xué)用于實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的工作能力，為今后開展各項(xiàng)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在校期間，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類和汽車技術(shù)知識方面的知識，在學(xué)習(xí)過程中讓該生深刻的了解了，必須本著一顆服務(wù)于公司、服務(wù)于社會的`熱心去將自己的工作做好，堅持“顧客是上帝”的服務(wù)理念，用心將自己的工作做到最好，讓自己所接觸的每一位顧客感覺到自己真摯的服務(wù)！同時，他對計算機(jī)的操作程度也是很熟練的。在校期間除了在校學(xué)習(xí)之外，利用周末的業(yè)余時間還到市場上做兼職——格蘭仕微波爐的銷售員。在兼職期間與顧客的直接接觸不僅讓自己的心理有了極好的鍛煉，而且能夠掌握與顧客之間的溝通技巧，改善并加強(qiáng)了自己與客戶溝通的能力。
希望通過我的這封推薦信，能使您對該學(xué)生有一個更全面深入的了解，如果有幸成為貴公司的一員，他愿從小事情做起，虛心盡責(zé)、勤奮工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，竭力為公司的發(fā)展添一份光彩。給該生一次機(jī)會,還您一份驚喜,期待您的回復(fù)。
最后祝貴單位的事業(yè)蒸蒸日上,穩(wěn)步發(fā)展！
推薦人：xxx
xx年x月x日
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇二
從汽車美容概念進(jìn)中國市場到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的時間了，汽車美容方式的不斷升級及美容服務(wù)的“星級化”告訴業(yè)內(nèi)人士，汽車美容行業(yè)已經(jīng)正式走了成熟發(fā)展時期。淺談汽車服務(wù)營銷方面。
論文。
一起來看看。
摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們生活水平和質(zhì)量的提高，服務(wù)營銷在市場營銷中的地位和作用也日益重要。當(dāng)前，中國汽車營銷的發(fā)展正處于從產(chǎn)品市場營銷向服務(wù)營銷的變革階段，服務(wù)營銷理論體系的導(dǎo)入將為汽車行業(yè)市場營銷實(shí)踐帶來新的突破。本論文以服務(wù)營銷理論為基礎(chǔ)，以國內(nèi)汽車行業(yè)的服務(wù)營銷為研究對象，分析服務(wù)營銷在汽車行業(yè)內(nèi)的特點(diǎn)，提出汽車服務(wù)營銷中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。
第一、導(dǎo)論。
（一）服務(wù)營銷的基本理論。
市場營銷組合要素最先是由著名學(xué)者尼爾？博登提出的，包括產(chǎn)品、定價、品牌、分銷、人員推銷、包裝等。這些營銷組合后來形成了所謂4p組合，即product（產(chǎn)品）、price（價格）、place（渠道）和promotion（促銷）。著名營銷學(xué)家布姆斯和比特納在對傳統(tǒng)營銷組合框架加以修改和擴(kuò)充后，將服務(wù)業(yè)營銷組合修改和擴(kuò)充成為七個要素，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的需要，即在傳統(tǒng)的4ps基礎(chǔ)上，又增加了“人員”（people）、“有形展示“（physicalevidence）、“服務(wù)過程”（process）三個變量，從而形成了服務(wù)營銷的7p組合。
汽車服務(wù)營銷是以服務(wù)營銷理論為指導(dǎo)思想，以用戶滿意度為導(dǎo)向，樹立全員性、全過程的服務(wù)理念來提高汽車企業(yè)競爭力的活動。汽車服務(wù)營銷的結(jié)果是在每一個環(huán)節(jié)都提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)過程是7p’s服務(wù)營銷理論中最重要的因素，按照服務(wù)過程對服務(wù)營銷內(nèi)容進(jìn)行劃分是最汽車行業(yè)內(nèi)的主要劃分標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，本文也將根據(jù)汽車服務(wù)過程對汽車服務(wù)營銷的內(nèi)容劃分為汽車的售前、售時和售后服務(wù)三部分。
汽車不同于一般的商品，在整個消費(fèi)品中位于高端位置，它具有高價值、高價格、重復(fù)使用、多次投入的特點(diǎn)。
第二、汽車服務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在問題。
1.服務(wù)產(chǎn)品策略。
汽車作為耐用消費(fèi)品，須確保其正常使用壽命和得到即時維修，承擔(dān)這一職能的售后服務(wù)是汽車的基本附加服務(wù)，沒有售后服務(wù)，汽車客貨運(yùn)輸?shù)幕緝r值將無法實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)這一客戶價值，汽車廠家售后服務(wù)部門主要通過以下工作完成：質(zhì)量保修和承諾、維修保養(yǎng)服務(wù)、檢測咨詢、附件加裝。相應(yīng)而產(chǎn)生備件供應(yīng)、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和建設(shè)、技術(shù)文件支持、網(wǎng)點(diǎn)援助等功能。各汽車廠家已在以上各方面進(jìn)行多年運(yùn)作改進(jìn)，形成自身一些有益經(jīng)驗(yàn)和較完整的售后服務(wù)體系。
2.服務(wù)渠道策略。
首先，發(fā)展多元化的營銷渠道。我國當(dāng)前的國情就是市場差異性較大，具體表現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、貧富差距較大、市場差異性較大。這種國情將要求汽車服務(wù)企業(yè)發(fā)展多元化的營銷渠道，通過增加渠道方式及發(fā)展多元化渠道組合，彌補(bǔ)了單一渠道形式的不足，能夠提高市場覆蓋率，降低渠道成本，更好地滿足了客戶需要。
其次，建立扁平化營銷渠道。扁平化的營銷渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：加快產(chǎn)品流通速度，大大降低渠道運(yùn)營的成本；縮短信息流轉(zhuǎn)通道，有利于信息及時的反饋；一個非常重要的方面就是，方便廠家對渠道的管理和監(jiān)控。
3.服務(wù)傳播策略。
在傳播內(nèi)容的選擇上，汽車服務(wù)企業(yè)選擇消費(fèi)者最關(guān)注、最想獲取的信息進(jìn)行傳遞；在受眾的鎖定上要在突出消費(fèi)者的同時兼顧各方面的公眾；在信息制造方面選擇目標(biāo)受眾易于并樂于接受的方式進(jìn)行信息編碼；在傳播效果控制上關(guān)注短期效益的同時有長遠(yuǎn)考量。
1.服務(wù)產(chǎn)品問題。
在我國，目前汽車廠商的服務(wù)觀念上嚴(yán)重滯后，對服務(wù)的理解和使用范圍還相對狹窄，將服務(wù)僅限于接受訂單、送貨、處理投訴以及維修，只強(qiáng)調(diào)汽車實(shí)物分銷服務(wù)。
對許多汽車廠商來說，品牌概念是十分模糊的，他們往往十分重視企業(yè)形象的塑造，重視產(chǎn)品的促銷，而忽視了品牌的價值和作用。對于服務(wù)做品牌，國內(nèi)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有認(rèn)識到。
2.服務(wù)渠道問題。
服務(wù)渠道長且混亂。從我國許多企業(yè)來看，我國汽車企業(yè)主要采用水平型銷售方式：廠家銷車、經(jīng)銷商銷車、代理商銷車同時并舉，互相競爭，有時還有零部件廠家的抵賬車參雜其中；對銷售商管理松散，有的商家甚至以低于進(jìn)貨價銷售，有的則將車倒來倒去。結(jié)果是渠道混亂、價格混亂，廠家失控，無法實(shí)現(xiàn)廠家的經(jīng)營宗旨。
3.服務(wù)人員問題。
服務(wù)人員的自身素質(zhì)較低。由于大部分銷售人員未能把相關(guān)的汽車知識告知給消費(fèi)者，同時由于國內(nèi)消費(fèi)者對汽車知識了解的也不太多，這容易造成產(chǎn)品的某些問題。而對于汽車服務(wù)的工程技術(shù)人員，就其能力、素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)而言，能夠跟上當(dāng)前汽修技術(shù)發(fā)展的為數(shù)不多。有些汽車服務(wù)企業(yè)雖然具有一定的優(yōu)勢，但其技術(shù)骨干比例偏小，造成技術(shù)封閉、行業(yè)壟斷、爭搶技術(shù)骨干等行為時有發(fā)生。
4.服務(wù)過程問題。
在售時服務(wù)過程中，購車手續(xù)繁雜，過多的收費(fèi)和繁雜的手續(xù)使購買者望而卻步。在售后服務(wù)過程中，由于缺少足夠數(shù)量的接車員，甚至沒有一名專職接車員，造成接車報修程序冗長；同時，在具體的維修過程中，忽視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)的應(yīng)用，缺少各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，這樣導(dǎo)致了服務(wù)作業(yè)組織混亂，車輛修理時間過長，用戶無法正常用車，帶來了極大的不方便。
（一）強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品觀念，服務(wù)多功能化。
汽車服務(wù)營銷不僅僅局限于專業(yè)的銷售人員，每一位員工都是企業(yè)提供服務(wù)的“窗口”，重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部真正建立起全員、全過程的全面顧客服務(wù)觀念，以產(chǎn)品服務(wù)為紐帶，創(chuàng)造企業(yè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和顧客之間和諧關(guān)系的過程性服務(wù)。
（二）服務(wù)渠道品牌專營管理。
當(dāng)品牌專營店建成為網(wǎng)絡(luò)后，銷售、商情、客戶意見方面的信息傳遞、反饋與處理的工作量將大大增加，使建立連接廠家與經(jīng)銷商的計算機(jī)信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為一種必須，更應(yīng)樹立效率意識。在電腦業(yè)已成為大眾消費(fèi)品，“觸網(wǎng)”人數(shù)每年以翻番的速度增加的現(xiàn)實(shí)條件下，經(jīng)銷商建立網(wǎng)上售車體系將成為必然的選擇。
（三）提高服務(wù)人員素質(zhì)，重視內(nèi)部營銷。
經(jīng)銷商在經(jīng)營活動中，其管理水平的高低以及員工自身素質(zhì)情況，對經(jīng)銷商爭取客戶起到相當(dāng)重要的作用。經(jīng)銷商對其工作人員應(yīng)該有一個嚴(yán)格的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了相應(yīng)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)外，還要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，特別是對銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)人員還必須進(jìn)行綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)。使其努力具有高水平的銷售業(yè)務(wù)能力和高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，以滿足現(xiàn)代客戶購車等項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要。同時，不能忽視文化修養(yǎng)、知識水平方面的訓(xùn)練。
（四）服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。
1.規(guī)范管理。要實(shí)行科學(xué)的、規(guī)范的管理機(jī)制，建立健全并嚴(yán)格付諸實(shí)施的各種規(guī)章制度；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、結(jié)算、庫存、人員、信息等的計算機(jī)一體化管理和企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化管理。以追求企業(yè)效益、強(qiáng)化降低生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量、縮短工期、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)。
2.用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。應(yīng)高度重視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)，如引進(jìn)各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，傳統(tǒng)的修理技術(shù)，將被以儀器儀表判斷故障、機(jī)電一體化、以換件為主的代修理技術(shù)所取代，確保維修質(zhì)量。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命。除嚴(yán)格汽車供貨質(zhì)量，維護(hù)用戶利益和企業(yè)信譽(yù)外，還必須把提高出廠率、降低返修率、縮短在廠日、24小時服務(wù)的承落到實(shí)處，一切從用戶出發(fā)。
參考文獻(xiàn)。
[4]周麗.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析.上海汽車，2007。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇三
簡歷中經(jīng)歷描述不要太詳細(xì)。工作經(jīng)歷包括在學(xué)生工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。經(jīng)歷中取得的突出成果，要著重表達(dá)，簡單地寫：在某單位做過某工作，取得什么樣的成果。而不是具體把這個工作中一些日常具體事務(wù)寫清。
因?yàn)椋瑢砣绻忻嬖嚈C(jī)會，面試官對你的經(jīng)歷感興趣，會進(jìn)一步向你詢問，你此時可以有機(jī)會詳細(xì)地介紹自己，讓別人也有機(jī)會進(jìn)一步加強(qiáng)對你的了解和印象。所有有關(guān)能力信息的表達(dá)，都要與所求的崗位相匹配，包括知識結(jié)構(gòu)、能力和經(jīng)歷，而不是把大學(xué)的各科成績、四年所有經(jīng)歷，像流水賬一樣全部附加。
個人信息。
姓名:。
性別：男。
年齡:21歲。
居住地：四川-眉山。
學(xué)歷:大專。
手機(jī)：
電子郵件：/jianli。
求職意向。
汽車銷售顧問。
教育背景。
主修課程。
實(shí)踐經(jīng)歷。
個人技能。
全國英語三級證書。
全國計算機(jī)一級證書，能較熟練操作office辦公軟件。
c1駕駛證。
獲獎情況。
2010-“三好學(xué)生”
2010.12“入黨積極分子”,現(xiàn)已是預(yù)備黨員。
自我評價。
性格開朗，積極樂觀抗壓能力強(qiáng)。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇四
一、汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題。
（一）校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題。
目前，大多數(shù)高職院校的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)仍然是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心完成，但學(xué)校畢竟不同于企業(yè)，仿真畢竟不同于真實(shí)情境。雖然學(xué)校在綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中也采用企業(yè)銷售流程考核要求來對學(xué)生進(jìn)行考核，一定程度上大大提高了學(xué)生的綜合職業(yè)技能，但與企業(yè)實(shí)際崗位要求還有一定距離，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)前必須要經(jīng)過面試、培訓(xùn)、考核方能上崗，未能真正實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)的設(shè)定目標(biāo)。目前，高職院校汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)其存在的問題主要體現(xiàn)在三個方面。
（1）學(xué)生多老師少，實(shí)訓(xùn)管理難度大。高職院校一個班的學(xué)生通常有40人左右，有的班級人數(shù)更多，而實(shí)訓(xùn)老師最多配備2個。在對實(shí)踐技能要求較高的綜合實(shí)訓(xùn)中，師生比例明顯偏低。雖然在實(shí)訓(xùn)過程中也會采取分組管理的措施，但對于汽車銷售這種重流程、重過程的實(shí)訓(xùn)，在不同的場景中會出現(xiàn)各種不同的問題，這就要求老師在實(shí)訓(xùn)過程中全程跟進(jìn)正在訓(xùn)練的學(xué)生，而無暇顧及其他的學(xué)生。其他學(xué)生雖有班組長管理或布置分組練習(xí)的任務(wù)，但由于高職學(xué)生普遍自控力差，再加上礙于同學(xué)情面，管理效果往往不理想，在實(shí)訓(xùn)室玩手機(jī)、聊天的現(xiàn)象非常普遍。這就造成雖然實(shí)訓(xùn)時間很長，但學(xué)生真正練習(xí)的時間短，造成老師累學(xué)生閑的局面。
（2）仿真與實(shí)踐脫節(jié)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動性。汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)能夠完整完成汽車的銷售流程。這里面就包括要求學(xué)生完成大量的某一汽車產(chǎn)品品牌、車輛參數(shù)、價格以及競品參數(shù)的信息收集并且將其熟練記憶。記憶產(chǎn)品基本信息是一個銷售顧問所必須掌握的基本技能。但很多同學(xué)認(rèn)為該任務(wù)太過機(jī)械、簡單，且校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐存在脫節(jié)可能，如果以后就業(yè)的企業(yè)不是實(shí)訓(xùn)車輛的品牌，花那么大的精力去熟悉和了解實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)車輛并無意義。這些想法使得學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中對汽車產(chǎn)品的知識記憶處于散漫狀態(tài)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，在一定程度上影響了實(shí)訓(xùn)的整體效果。
（3）無法營造真實(shí)職場，職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成困難。校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)擁有便于學(xué)院統(tǒng)籌開設(shè)、方便管理等優(yōu)勢，能比較容易順利完成教學(xué)任務(wù)。但是它缺乏真實(shí)職場中的新老員工關(guān)系、上下級關(guān)系、部門關(guān)系等職場關(guān)系，再加上校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的作息時間和企業(yè)工作的作息時間存在著很大的區(qū)別，所以校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)雖能滿足學(xué)生實(shí)踐技能的訓(xùn)練，但無法真正讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、吃苦耐勞以及與不同年齡段同事及不同級別領(lǐng)導(dǎo)和睦相處之道。從歷屆畢業(yè)生的跟蹤情況來看，相當(dāng)一部分學(xué)生在踏入社會以后頻繁跳槽的原因是因?yàn)闊o法忍受企業(yè)的管理、或者無法融入團(tuán)隊(duì)而離職。
（二）“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)開展的難點(diǎn)。
鑒于校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)開展所面臨的問題，不少學(xué)校也在探索利用校外實(shí)訓(xùn)基地開展“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)。較之仿真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)由于其真實(shí)的工作場景、工作任務(wù)以及管理模式，雖然可以大大提高實(shí)訓(xùn)效果，但在實(shí)際的操作過程中，通常也會碰到一些困難。其主要原因是因?yàn)閷W(xué)校教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營存在矛盾。從校方的角度上來看，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)無疑應(yīng)該是件“雙贏”的事，學(xué)校為企業(yè)提供企業(yè)所需要的人力資源，企業(yè)為學(xué)生提供可供學(xué)生學(xué)習(xí)的條件。但我們在實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)這個設(shè)想雖然美好，而在實(shí)際操作過程中卻不盡人意，其原因是學(xué)校與企業(yè)是兩種不同性質(zhì)的單位。學(xué)校是教育的場所，“綜合實(shí)訓(xùn)”只是專業(yè)人才培養(yǎng)計劃里的一門課程而已，學(xué)生除了完成該門課程的學(xué)習(xí)后還有其他教學(xué)任務(wù)需要完成，不能通過課程培訓(xùn)而繼續(xù)留下為企業(yè)服務(wù)。而企業(yè)畢竟是以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為目的，各崗位是相對固定，各部門希望人力資源部招來的人才是沒有學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、能夠全心全意為其服務(wù)全職人員。對于學(xué)生到企業(yè)“幾周游”的這種生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，他們認(rèn)為從這個合作中，企業(yè)除了付出并沒能得到他們想得到的益處，因此，企業(yè)對這種校企合作形式的開展并不感興趣。即使礙于情面接受，大部分企業(yè)也不愿花上時間和精力對學(xué)生進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，學(xué)生更多地是見習(xí)而非實(shí)習(xí)。由于缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，學(xué)生感覺到理想和現(xiàn)實(shí)的差距，積極性也不高，實(shí)習(xí)效果也并不理想。
二、基于崗位競爭的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢。
通過對常規(guī)校內(nèi)汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)以及常規(guī)生產(chǎn)性汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的分析可知。要使得綜合實(shí)訓(xùn)效果達(dá)到最佳，必須充分考慮到學(xué)生的就業(yè)需求和企業(yè)的用人需求，這樣才能充分調(diào)動雙方的積極性。而基于崗位競爭的汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)正好能滿足雙方的需求。基于崗位競爭的汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)具有以下優(yōu)勢。
（1）將社會競爭引入教學(xué)，最大限度調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中，很多時候都是被動地按照老師的要求和安排來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)的主動性和競爭意識不強(qiáng)?；趰徫桓偁幍钠囦N售綜合實(shí)訓(xùn)將工作崗位的競爭引入教學(xué)，企業(yè)通過觀察學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)，可以考核學(xué)生是否適合在該企業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)好能夠夠獲得企業(yè)認(rèn)可的學(xué)生，在學(xué)業(yè)結(jié)束后可以繼續(xù)留下從而獲得就業(yè)的機(jī)會。就業(yè)崗位的競爭讓學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性更明確，能夠最大限度調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
（2）滿足企業(yè)人才選拔需求，充分利用了校外實(shí)訓(xùn)資源?；趰徫桓偁幍钠嚑I銷綜合實(shí)訓(xùn)與常規(guī)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)最大的不同就在于企業(yè)在實(shí)訓(xùn)的過程中不單只承擔(dān)接受學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)，而且還擁有優(yōu)先選拔人才的好處。這對于人才流動性較大，人才需求較旺的汽車銷售崗位來說，接受在校生的實(shí)習(xí)無疑是企業(yè)選拔人才的最佳途徑。這樣，在培訓(xùn)過程中，企業(yè)就不會將學(xué)生只當(dāng)作見習(xí)生來敷衍對待，而是象對待新員工一樣讓他們參與企業(yè)的生產(chǎn)工作，同時對他們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。基于崗位競爭的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)能滿足企業(yè)人才選拔需求，能充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地的人力、物力資源完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生通過在企業(yè)中的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)最大程度地做好技能和心態(tài)的準(zhǔn)備，順利完成由學(xué)生向企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變，為未來“零距離”就業(yè)打好基礎(chǔ)。
（3）充分發(fā)揮指導(dǎo)老師導(dǎo)向作用，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向員工身份的平穩(wěn)過渡。以往學(xué)生通常要等到畢業(yè)實(shí)習(xí)才有機(jī)會進(jìn)入企業(yè)，而且該實(shí)習(xí)多是由學(xué)生自謀職位獨(dú)立完成，老師參與的少，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題得不到很好的解決很輕易就選擇了離職，導(dǎo)致就業(yè)不穩(wěn)定，企業(yè)滿意度低?；趰徫桓偁幍纳a(chǎn)性“汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)”是在專任教師的引導(dǎo)下，由企業(yè)配合共同完成的一個實(shí)訓(xùn)?！捌囦N售綜合實(shí)訓(xùn)”由于課程考核保證學(xué)生不會輕易離職，加強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定性。指導(dǎo)老師在整個實(shí)訓(xùn)過程中雖然不直接參與教學(xué)，但是通過組織面試、定期組織學(xué)生集中交流實(shí)訓(xùn)心德，能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在初入職場中所碰到的問題或疑惑，通過和學(xué)生一起共同探討分析來進(jìn)行工作指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向員工身份的平穩(wěn)過渡。
三、基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐。
為了為改變“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”單純實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，讓企業(yè)樂于接收學(xué)生實(shí)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的效果，使教學(xué)能夠更好地為就業(yè)服務(wù)。筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，就基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”進(jìn)行了研究和實(shí)踐。
（一）調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)計劃。
（1）以往“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”僅作為“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程的后繼實(shí)訓(xùn)課程來開展，沒能和就業(yè)緊密聯(lián)系起來。學(xué)生在完成該門課程的學(xué)習(xí)后僅獲得學(xué)校給予的成績或?qū)W分，并未獲得用人單位的認(rèn)可，在畢業(yè)實(shí)習(xí)時還需通過遞。
簡歷。
面試等選拔環(huán)節(jié)才能進(jìn)入企業(yè)，到了企業(yè)后，還需重新按照企業(yè)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新培訓(xùn)和考核，學(xué)生培訓(xùn)周期長，效率低。將“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”與畢業(yè)實(shí)習(xí)連在一起以后，在綜合實(shí)訓(xùn)課的開展過程中即可以直接利用企業(yè)的崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度來考核學(xué)生，學(xué)生通過考核的若雙方愿意繼續(xù)合作，在接下來的畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中即可省掉原來重復(fù)的培訓(xùn)和考核環(huán)節(jié)，大大提高人才的培養(yǎng)周期，實(shí)現(xiàn)課程與就業(yè)的對接。（2）調(diào)整“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)計劃，提高在校學(xué)生實(shí)操技能?；趰徫桓偁幍摹捌嚑I銷綜合實(shí)訓(xùn)”要求學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)之前必須具備一定的職業(yè)技能，這就必須對前期的“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程進(jìn)行改革，適當(dāng)加大實(shí)訓(xùn)比例，增加學(xué)生的實(shí)操練習(xí)機(jī)會，重視實(shí)操考核，通過理論與實(shí)踐一體化教學(xué)提高學(xué)生在校實(shí)操技能，從而保證學(xué)生在企業(yè)參與生產(chǎn)性綜合實(shí)訓(xùn)的效果。
（二）基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐。
1.遴選實(shí)訓(xùn)合作企業(yè)。
合作企業(yè)的選擇是保證“汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)”順利開展的關(guān)鍵因素。我們必須根據(jù)學(xué)生的差別選擇不同市場定位的企業(yè)以滿足學(xué)生和企業(yè)的不同需求。考慮到與企業(yè)長久合作關(guān)系的建立，我們在選擇企業(yè)的同時必須兼顧考慮企業(yè)的文化、環(huán)境、管理是否適合學(xué)生的學(xué)習(xí)及成長。根據(jù)企業(yè)的用人需求，以及學(xué)生的個體差異，我們選擇了幾家比較典型的品牌作為我們的合作企業(yè)，它們分別是：長城（國產(chǎn)品牌）、長安鈴木（日系品牌）、北京現(xiàn)代（韓系品牌）、東風(fēng)標(biāo)致（歐系品牌）、jeep（美系品牌）。
2.組織面試。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。將以前單調(diào)的課堂教學(xué)變?yōu)閼?yīng)聘實(shí)戰(zhàn)，通過學(xué)生自身的經(jīng)歷、總結(jié)、反思來完成此任務(wù)，給學(xué)生上一堂生動的面試課。
3.實(shí)訓(xùn)的監(jiān)管。
學(xué)生外出參加企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，如何保證學(xué)生的安全與教學(xué)質(zhì)量，將風(fēng)險控制在最小化，保證學(xué)生能夠順利完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)一直是我們必須關(guān)注的問題。我們專門針對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可能面臨的問題做了研究，并在學(xué)生實(shí)訓(xùn)前召開了實(shí)訓(xùn)動員大會，對學(xué)生在將要參加的頂崗生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)做了以下要求。
（1）加強(qiáng)安全意識，尤其要注意上下班道路安全以及工作安全。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前必須抄寫安全責(zé)任書，購買意外保險。
（2）學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度，按照企業(yè)的作息時間進(jìn)行考勤。在實(shí)訓(xùn)前，學(xué)生們應(yīng)做好吃苦的準(zhǔn)備，由于企業(yè)作息時間與在校不同，學(xué)生按照企業(yè)的作息時間來安排工作與休息剛開始會不適應(yīng)，感覺非常辛苦，若擅自離開或表現(xiàn)不好被企業(yè)中途退回，本門課程將無法通過，以此來約束學(xué)生在企業(yè)中的行為。
（3）努力和企業(yè)員工融為一體，積極參與企業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成工作任務(wù)。對于實(shí)訓(xùn)報告，要保證一日一記，每日交師傅檢查簽字確認(rèn)，指導(dǎo)老師要不定期抽查。
（4）實(shí)行分組分級管理制度。每個實(shí)訓(xùn)小分隊(duì)設(shè)組長一名，在企業(yè)中如有任何問題，需報告小組長，然后報指導(dǎo)老師，由指導(dǎo)老師出面協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁擅自與企業(yè)進(jìn)行交涉。
（5）設(shè)定校內(nèi)交流時間，方便學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間的交流。
（6）實(shí)訓(xùn)成績由企業(yè)考評、實(shí)訓(xùn)報告、實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評定。
4.實(shí)訓(xùn)的安排及考核。
（1）短訓(xùn)活動安排我們通過和企業(yè)共同協(xié)商，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)制定了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的活動安排表。長安鈴木恒晟店制定的學(xué)生短訓(xùn)活動安排（見1表）。對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。以長安鈴木恒晟店為例，他們除了安排學(xué)生參加企業(yè)的日常工作外，還為學(xué)生安排了七個專題講座，課程安排表如表2所示。學(xué)生通過在企業(yè)參加生產(chǎn)性的綜合實(shí)訓(xùn)，不僅強(qiáng)化了崗位職業(yè)技能，通過這種新員工培訓(xùn)，使他們對汽車4s店的其他崗位也有了了解，這對他們?nèi)蘸蠊ぷ鱽碚f無疑是受益匪淺。
（2）考核企業(yè)考核分為專業(yè)技能考核和綜合測評。以銷售崗位為例，通常專業(yè)技能考核會分為三個層次，分別為七日考核、半月考核和三周考核。七日考核要求學(xué)生必須熟知企業(yè)品牌文化及車輛基本知識，并且考核成績達(dá)90分以上才算合格。半月考核則要求學(xué)生必須熟知車型參數(shù)以及價格，并且能夠完成六方位繞車介紹，考核成績90分以上方為合格。三周考核要求學(xué)生能夠熟練完成銷售流程，能挖掘客戶的需求，有針對性地推介商品，并且對客戶提出的異議能夠進(jìn)行合理的處理。綜合測評則內(nèi)容包括工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等方面，各部門主管和行政部主管會適時與學(xué)生進(jìn)行交流，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束，企業(yè)將對每一個參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生撰寫表現(xiàn)評語，作為考核學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)情況的重要指標(biāo)之一。基于崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”是完全圍繞企業(yè)崗位需求考核而開展的綜合實(shí)訓(xùn)，它能解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以及一般頂崗實(shí)習(xí)所面臨的問題，能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，大大提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；在充分利用企業(yè)資源完成培訓(xùn)考核的同時也解決了企業(yè)的用人需求，深得企業(yè)、學(xué)生的好評，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生滿意的辦學(xué)宗旨。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好。
首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦信，你的關(guān)注將翻開我人生的一頁。通過對貴公司的了解，我愿到貴公司，為公司盡一份力，以便于公司對我的了解，現(xiàn)自我介紹如下：
我畢業(yè)于某學(xué)校，學(xué)習(xí)市場營銷與策劃專業(yè)，在努力學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時，利用課余時間參加文體活動。鍛煉自己的交際能力，參加各種興趣小組，加強(qiáng)自己的動手能力。在校期間,我抓住一切機(jī)會鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展.
在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及會計類全部課程，不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識技能，訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力，更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程，并利用課余時間讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等，以完善我的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
“寬以待人、潔身自好”是我的`處事原則;“精益求精、勇于進(jìn)取”是我的精神信念;“兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新”是我的工作方式。自20xx年走出學(xué)校進(jìn)入某企業(yè)到現(xiàn)在，從一名初級的業(yè)務(wù)代理走到現(xiàn)在的市場銷售主管，幾年的工作經(jīng)歷使我具有一定的社會經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。
某企業(yè)是某企業(yè)文化龍頭，是每位售者向往的地方，同時被此企業(yè)的文化所感染;作為一名銷售人，能為此產(chǎn)品走向全國貢獻(xiàn)出一份力是我們每個人的榮幸，我真摯的希望貴公司為我提供展現(xiàn)自我的機(jī)會，我會以堅韌的毅力戰(zhàn)勝以切困難，能成為貴公司一員，我三生有幸。
此致
敬禮!
自薦人：xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇六
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
很榮幸您能在百忙之中翻閱我的求職信，謝謝!
我應(yīng)聘的職位是汽車銷售顧問。這一工作定位是我經(jīng)過對自己能力和社會需求的衡量之后，最終的決定。
我是汽車營銷專業(yè)即將畢業(yè)的一名本科生，大學(xué)四年，奠定了扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
大學(xué)四年我在完成本專業(yè)課(如：xxx等)多次獲得專業(yè)獎學(xué)金的同時，我還積極參加各種校園活動。如在學(xué)生會擔(dān)任xxx部長一職，在任職期間，多次參加并舉辦籃球賽、新年文藝晚會、辯論賽、十佳歌手賽等活動，在多次活動中使我得到充分的鍛煉，從最初的青澀到后來談贊助時與商家的自如交談，使我在與客戶交談方面頗為自信。同時，我順利通過計算機(jī)一、二級的考試并熟練掌握常用的辦公軟件等。計算機(jī)的通過，也得益于我順利通過英語四級考試并取得xx分的努力。在校期間，通過我清晰的努力方向，有幸獲得國家勵志獎學(xué)金x次，獲得專業(yè)獎學(xué)金x次，“校優(yōu)秀團(tuán)干”“校優(yōu)秀學(xué)生干部”x次，“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”“院優(yōu)秀學(xué)生干部”各一次;通過選拔參加x比賽獲得第x名;應(yīng)x邀請赴x參加“x”并獲得銀獎等獎勵。我并沒有因這些獎勵驕傲而止步不前，反而督促我參加更多的社會實(shí)踐來歷練自己。
大學(xué)四年，我還利用課余時間參加多次社會實(shí)踐，從最基礎(chǔ)的xxx促銷員到xxx的銷售助理，其間我嘗試過xxx職位，相比較其他職位，我更加向往汽車銷售職位所帶來的挑戰(zhàn)和樂趣。這也是我選擇貴公司銷售顧問一職的緣由之一。
現(xiàn)在，我以滿腔的熱情，準(zhǔn)備投身到現(xiàn)實(shí)社會這個大熔爐中，雖然存在很多艱難困苦，但我堅信，大學(xué)生活給我的精神財富能夠使我戰(zhàn)勝它們。
希望貴公司能給我一個發(fā)展的平臺，我會好好珍惜它，并全力以赴，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，再次感謝您閱讀這份自薦信!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健康，萬事如意!
此致
敬禮!
自薦人：xxx。
20xx年x月x日。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇七
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：170cm。
人才測評：未測評體重：55kg。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：市場營銷。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,佛山,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展。
擔(dān)任職位：會務(wù)專員。
工作描述：電訪客戶邀請專業(yè)觀眾參觀展會。
離職原因：實(shí)習(xí)結(jié)束。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)廣州學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1、熟練運(yùn)來各種辦公軟件；
2、能進(jìn)行簡單的`英語口語交流及文書閱讀；
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，在校期間有自己的租車業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
5、曾擔(dān)任班級班長。
個人自傳。
我的性格當(dāng)中有很多很值得我欣慰的地方-心胸寬廣，對人對事不計較；隱忍，困難的時候能咬牙堅持不放棄；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有強(qiáng)力的進(jìn)去心，能良好地與他人溝通交流，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；富有創(chuàng)新想法，曾獲“未來杯”全國創(chuàng)意設(shè)計大賽二等獎。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車美容：，汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：
工作年限：5職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：不限,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-05
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
工作有責(zé)任心，能吃苦耐勞，認(rèn)真有熱情。
詳細(xì)個人自傳。
本人溝通能力良好、工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人和善，熱愛工作，做事認(rèn)真，能承受壓力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神精，對工作有自信心。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇九
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：潮州。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：172cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人、銷售顧問、銷售助理。
工作年限：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)。
可到職日期：隨時
月薪要求：4000以下。
希望工作地區(qū)：廣州。
xx有限公司。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
擔(dān)任職位：客服人員。
工作描述：日常事務(wù)的處理，和協(xié)調(diào)各部門的工作。
離職原因：上學(xué)。
畢業(yè)院校：農(nóng)工商學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
在大學(xué)之前上的是高職院校，學(xué)的會計電算化，具有一定的會計專業(yè)知識，考取了會計電算化證書，會計基礎(chǔ)證書，電工上崗證和駕照。
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。希望公司在上崗前能夠給予我一定的培訓(xùn)，在培訓(xùn)合格后，希望能夠在公司長期發(fā)展，也希望通過自己的努力，以后能夠在公司有一定的上升空間，可以讓我為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠信徽章：未申請體重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：銷售顧問，銷售助理：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：1000以下希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客服人員。
工作描述：日常事務(wù)的處理，和協(xié)調(diào)各部門的工作。
離職原因：上學(xué)。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：農(nóng)工商學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
詳細(xì)個人自傳。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十一
職位名稱：
銷售;。
工作地區(qū)：
湛江市湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
一周內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語b;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力：
證書全國計算機(jī)等級考試一級;。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
1999年9月-2002年7月。
湛江市第四中學(xué)。
初中。
2002年9月-2005年7月。
湛江市第六中學(xué)。
高中。
2005年9月-2008年6月。
東莞南博職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
2007年12月-2009年2月。
湛江市一帥駕駛學(xué)校。
b2駕駛證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江市先驅(qū)電訊。
時間范圍：
2008年9月-2009年9月。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)員/營業(yè)員。
工作描述：
負(fù)責(zé)日常店面的銷售及其店面的維護(hù)；公司的業(yè)務(wù)開拓。
離職原因：
所在公司：
湛江市中糧可口可樂有限公司。
時間范圍：
2009年10月-2010年4月。
公司性質(zhì)：
合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：
儲備業(yè)務(wù)代表。
工作描述：
實(shí)習(xí)期的業(yè)代，什么都需要學(xué)習(xí)。
離職原因：
所在公司：
東莞市寶捷紙張商行。
時間范圍：
2010年5月-2011年1月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
印刷、包裝、造紙。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)司機(jī)。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)開發(fā)維護(hù)，及時反饋市場信息，分析市場動態(tài)，制定銷售的方案及方向和價格。
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人性格樂觀開朗幽默,做事認(rèn)真有耐心,為人和善,興趣廣泛,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和責(zé)任心,而且能善于與人溝通和很強(qiáng)的表達(dá)能力:擁有豐富的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷,很強(qiáng)的忍耐力、意志力,應(yīng)變能力和吃苦耐勞的能力,并且工作認(rèn)真負(fù)責(zé),極進(jìn)取,于面對困難與挑戰(zhàn).
本人興趣廣泛，比較喜歡打籃球，戶外活動，上網(wǎng)，聽音樂，看電影等。
個人左右銘：沒有做不到的`事，只有想不到的事，人定勝天！
發(fā)展方向：
工作只是生活的一部分，找份適合自己能長期立足的位置，為自己的將來做打算，為公司創(chuàng)利益也是為自己創(chuàng)未來，希望能找到這份理想的工作！
其他要求：
聯(lián)系方式。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十二
人才類型：
應(yīng)屆。
畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車美容：，汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：
工作年限：5職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：不限,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)。
院校：
廣東。
省華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-05
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
工作有責(zé)任心，能吃苦耐勞，認(rèn)真有熱情。
詳細(xì)個人自傳。
本人溝通能力良好、工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人和善，熱愛工作，做事認(rèn)真，能承受壓力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神精，對工作有自信心。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十三
我叫，是大學(xué)市場營銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，以下是我對本次實(shí)習(xí)所做的一個實(shí)習(xí)自我鑒定。在商場的的店員實(shí)習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。通過本次的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多東西，我相信未來經(jīng)過我的努力，我會做得更好的!
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的`特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：銷售代表：
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：深圳,深圳,深圳。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位：督察員。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省華立技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
a.真誠待人，自信心強(qiáng)，敢于面對困難與挑戰(zhàn);。
b.人際交往廣，人緣好，樂于和周圍的人和諧相處；
c.工作認(rèn)真踏實(shí)，積極肯干，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識。
詳細(xì)個人自傳。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您在百忙之中瀏覽我的推薦信,今向貴單位推薦我系畢業(yè)生xx
同學(xué)
。
我校是xx省交通高等?？茖W(xué)校，xx同學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷
專業(yè)
的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。大學(xué)三年轉(zhuǎn)眼即過，他滿懷希望地走進(jìn)社會這個更加博大的課堂。當(dāng)今世界充滿著競爭、充滿著挑戰(zhàn)，也充滿了機(jī)遇。他希望能從貴公司得到一個機(jī)會、一個舞臺，用他所學(xué)去服務(wù)公司，服務(wù)社會。
在大學(xué)期間，本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，在
學(xué)習(xí)
中他注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，把專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動地參加各種社會活動，將自己所學(xué)用于實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的工作能力，為今后開展各項(xiàng)工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在校期間，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理類和汽車技術(shù)知識方面的知識，在學(xué)習(xí)過程中讓該生深刻的了解了，必須本著一顆服務(wù)于公司、服務(wù)于社會的`熱心去將自己的工作做好，堅持“顧客是上帝”的服務(wù)理念，用心將自己的工作做到最好，讓自己所接觸的每一位顧客感覺到自己真摯的服務(wù)！同時，他對計算機(jī)的操作程度也是很熟練的。在校期間除了在校學(xué)習(xí)之外，利用周末的業(yè)余時間還到市場上做兼職——格蘭仕微波爐的銷售員。在兼職期間與顧客的直接接觸不僅讓自己的心理有了極好的鍛煉，而且能夠掌握與顧客之間的溝通技巧，改善并加強(qiáng)了自己與客戶溝通的能力。
希望通過我的這封推薦信，能使您對該學(xué)生有一個更全面深入的了解，如果有幸成為貴公司的一員，他愿從小事情做起，虛心盡責(zé)、勤奮工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，竭力為公司的發(fā)展添一份光彩。給該生一次機(jī)會,還您一份驚喜,期待您的回復(fù)。
最后祝貴單位的事業(yè)蒸蒸日上,穩(wěn)步發(fā)展！
推薦人：xxx
xx年x月x日
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇二
從汽車美容概念進(jìn)中國市場到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的時間了，汽車美容方式的不斷升級及美容服務(wù)的“星級化”告訴業(yè)內(nèi)人士，汽車美容行業(yè)已經(jīng)正式走了成熟發(fā)展時期。淺談汽車服務(wù)營銷方面。
論文。
一起來看看。
摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們生活水平和質(zhì)量的提高，服務(wù)營銷在市場營銷中的地位和作用也日益重要。當(dāng)前，中國汽車營銷的發(fā)展正處于從產(chǎn)品市場營銷向服務(wù)營銷的變革階段，服務(wù)營銷理論體系的導(dǎo)入將為汽車行業(yè)市場營銷實(shí)踐帶來新的突破。本論文以服務(wù)營銷理論為基礎(chǔ)，以國內(nèi)汽車行業(yè)的服務(wù)營銷為研究對象，分析服務(wù)營銷在汽車行業(yè)內(nèi)的特點(diǎn)，提出汽車服務(wù)營銷中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。
第一、導(dǎo)論。
（一）服務(wù)營銷的基本理論。
市場營銷組合要素最先是由著名學(xué)者尼爾？博登提出的，包括產(chǎn)品、定價、品牌、分銷、人員推銷、包裝等。這些營銷組合后來形成了所謂4p組合，即product（產(chǎn)品）、price（價格）、place（渠道）和promotion（促銷）。著名營銷學(xué)家布姆斯和比特納在對傳統(tǒng)營銷組合框架加以修改和擴(kuò)充后，將服務(wù)業(yè)營銷組合修改和擴(kuò)充成為七個要素，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的需要，即在傳統(tǒng)的4ps基礎(chǔ)上，又增加了“人員”（people）、“有形展示“（physicalevidence）、“服務(wù)過程”（process）三個變量，從而形成了服務(wù)營銷的7p組合。
汽車服務(wù)營銷是以服務(wù)營銷理論為指導(dǎo)思想，以用戶滿意度為導(dǎo)向，樹立全員性、全過程的服務(wù)理念來提高汽車企業(yè)競爭力的活動。汽車服務(wù)營銷的結(jié)果是在每一個環(huán)節(jié)都提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)過程是7p’s服務(wù)營銷理論中最重要的因素，按照服務(wù)過程對服務(wù)營銷內(nèi)容進(jìn)行劃分是最汽車行業(yè)內(nèi)的主要劃分標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，本文也將根據(jù)汽車服務(wù)過程對汽車服務(wù)營銷的內(nèi)容劃分為汽車的售前、售時和售后服務(wù)三部分。
汽車不同于一般的商品，在整個消費(fèi)品中位于高端位置，它具有高價值、高價格、重復(fù)使用、多次投入的特點(diǎn)。
第二、汽車服務(wù)營銷現(xiàn)狀及存在問題。
1.服務(wù)產(chǎn)品策略。
汽車作為耐用消費(fèi)品，須確保其正常使用壽命和得到即時維修，承擔(dān)這一職能的售后服務(wù)是汽車的基本附加服務(wù)，沒有售后服務(wù)，汽車客貨運(yùn)輸?shù)幕緝r值將無法實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)這一客戶價值，汽車廠家售后服務(wù)部門主要通過以下工作完成：質(zhì)量保修和承諾、維修保養(yǎng)服務(wù)、檢測咨詢、附件加裝。相應(yīng)而產(chǎn)生備件供應(yīng)、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和建設(shè)、技術(shù)文件支持、網(wǎng)點(diǎn)援助等功能。各汽車廠家已在以上各方面進(jìn)行多年運(yùn)作改進(jìn)，形成自身一些有益經(jīng)驗(yàn)和較完整的售后服務(wù)體系。
2.服務(wù)渠道策略。
首先，發(fā)展多元化的營銷渠道。我國當(dāng)前的國情就是市場差異性較大，具體表現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、貧富差距較大、市場差異性較大。這種國情將要求汽車服務(wù)企業(yè)發(fā)展多元化的營銷渠道，通過增加渠道方式及發(fā)展多元化渠道組合，彌補(bǔ)了單一渠道形式的不足，能夠提高市場覆蓋率，降低渠道成本，更好地滿足了客戶需要。
其次，建立扁平化營銷渠道。扁平化的營銷渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：加快產(chǎn)品流通速度，大大降低渠道運(yùn)營的成本；縮短信息流轉(zhuǎn)通道，有利于信息及時的反饋；一個非常重要的方面就是，方便廠家對渠道的管理和監(jiān)控。
3.服務(wù)傳播策略。
在傳播內(nèi)容的選擇上，汽車服務(wù)企業(yè)選擇消費(fèi)者最關(guān)注、最想獲取的信息進(jìn)行傳遞；在受眾的鎖定上要在突出消費(fèi)者的同時兼顧各方面的公眾；在信息制造方面選擇目標(biāo)受眾易于并樂于接受的方式進(jìn)行信息編碼；在傳播效果控制上關(guān)注短期效益的同時有長遠(yuǎn)考量。
1.服務(wù)產(chǎn)品問題。
在我國，目前汽車廠商的服務(wù)觀念上嚴(yán)重滯后，對服務(wù)的理解和使用范圍還相對狹窄，將服務(wù)僅限于接受訂單、送貨、處理投訴以及維修，只強(qiáng)調(diào)汽車實(shí)物分銷服務(wù)。
對許多汽車廠商來說，品牌概念是十分模糊的，他們往往十分重視企業(yè)形象的塑造，重視產(chǎn)品的促銷，而忽視了品牌的價值和作用。對于服務(wù)做品牌，國內(nèi)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有認(rèn)識到。
2.服務(wù)渠道問題。
服務(wù)渠道長且混亂。從我國許多企業(yè)來看，我國汽車企業(yè)主要采用水平型銷售方式：廠家銷車、經(jīng)銷商銷車、代理商銷車同時并舉，互相競爭，有時還有零部件廠家的抵賬車參雜其中；對銷售商管理松散，有的商家甚至以低于進(jìn)貨價銷售，有的則將車倒來倒去。結(jié)果是渠道混亂、價格混亂，廠家失控，無法實(shí)現(xiàn)廠家的經(jīng)營宗旨。
3.服務(wù)人員問題。
服務(wù)人員的自身素質(zhì)較低。由于大部分銷售人員未能把相關(guān)的汽車知識告知給消費(fèi)者，同時由于國內(nèi)消費(fèi)者對汽車知識了解的也不太多，這容易造成產(chǎn)品的某些問題。而對于汽車服務(wù)的工程技術(shù)人員，就其能力、素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)而言，能夠跟上當(dāng)前汽修技術(shù)發(fā)展的為數(shù)不多。有些汽車服務(wù)企業(yè)雖然具有一定的優(yōu)勢，但其技術(shù)骨干比例偏小，造成技術(shù)封閉、行業(yè)壟斷、爭搶技術(shù)骨干等行為時有發(fā)生。
4.服務(wù)過程問題。
在售時服務(wù)過程中，購車手續(xù)繁雜，過多的收費(fèi)和繁雜的手續(xù)使購買者望而卻步。在售后服務(wù)過程中，由于缺少足夠數(shù)量的接車員，甚至沒有一名專職接車員，造成接車報修程序冗長；同時，在具體的維修過程中，忽視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)的應(yīng)用，缺少各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，這樣導(dǎo)致了服務(wù)作業(yè)組織混亂，車輛修理時間過長，用戶無法正常用車，帶來了極大的不方便。
（一）強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品觀念，服務(wù)多功能化。
汽車服務(wù)營銷不僅僅局限于專業(yè)的銷售人員，每一位員工都是企業(yè)提供服務(wù)的“窗口”，重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部真正建立起全員、全過程的全面顧客服務(wù)觀念，以產(chǎn)品服務(wù)為紐帶，創(chuàng)造企業(yè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和顧客之間和諧關(guān)系的過程性服務(wù)。
（二）服務(wù)渠道品牌專營管理。
當(dāng)品牌專營店建成為網(wǎng)絡(luò)后，銷售、商情、客戶意見方面的信息傳遞、反饋與處理的工作量將大大增加，使建立連接廠家與經(jīng)銷商的計算機(jī)信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為一種必須，更應(yīng)樹立效率意識。在電腦業(yè)已成為大眾消費(fèi)品，“觸網(wǎng)”人數(shù)每年以翻番的速度增加的現(xiàn)實(shí)條件下，經(jīng)銷商建立網(wǎng)上售車體系將成為必然的選擇。
（三）提高服務(wù)人員素質(zhì)，重視內(nèi)部營銷。
經(jīng)銷商在經(jīng)營活動中，其管理水平的高低以及員工自身素質(zhì)情況，對經(jīng)銷商爭取客戶起到相當(dāng)重要的作用。經(jīng)銷商對其工作人員應(yīng)該有一個嚴(yán)格的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了相應(yīng)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)外，還要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，特別是對銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)人員還必須進(jìn)行綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)。使其努力具有高水平的銷售業(yè)務(wù)能力和高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，以滿足現(xiàn)代客戶購車等項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要。同時，不能忽視文化修養(yǎng)、知識水平方面的訓(xùn)練。
（四）服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。
1.規(guī)范管理。要實(shí)行科學(xué)的、規(guī)范的管理機(jī)制，建立健全并嚴(yán)格付諸實(shí)施的各種規(guī)章制度；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、結(jié)算、庫存、人員、信息等的計算機(jī)一體化管理和企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化管理。以追求企業(yè)效益、強(qiáng)化降低生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量、縮短工期、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)。
2.用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。應(yīng)高度重視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)，如引進(jìn)各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，傳統(tǒng)的修理技術(shù)，將被以儀器儀表判斷故障、機(jī)電一體化、以換件為主的代修理技術(shù)所取代，確保維修質(zhì)量。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命。除嚴(yán)格汽車供貨質(zhì)量，維護(hù)用戶利益和企業(yè)信譽(yù)外，還必須把提高出廠率、降低返修率、縮短在廠日、24小時服務(wù)的承落到實(shí)處，一切從用戶出發(fā)。
參考文獻(xiàn)。
[4]周麗.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析.上海汽車，2007。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇三
簡歷中經(jīng)歷描述不要太詳細(xì)。工作經(jīng)歷包括在學(xué)生工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。經(jīng)歷中取得的突出成果，要著重表達(dá)，簡單地寫：在某單位做過某工作，取得什么樣的成果。而不是具體把這個工作中一些日常具體事務(wù)寫清。
因?yàn)椋瑢砣绻忻嬖嚈C(jī)會，面試官對你的經(jīng)歷感興趣，會進(jìn)一步向你詢問，你此時可以有機(jī)會詳細(xì)地介紹自己，讓別人也有機(jī)會進(jìn)一步加強(qiáng)對你的了解和印象。所有有關(guān)能力信息的表達(dá)，都要與所求的崗位相匹配，包括知識結(jié)構(gòu)、能力和經(jīng)歷，而不是把大學(xué)的各科成績、四年所有經(jīng)歷，像流水賬一樣全部附加。
個人信息。
姓名:。
性別：男。
年齡:21歲。
居住地：四川-眉山。
學(xué)歷:大專。
手機(jī)：
電子郵件：/jianli。
求職意向。
汽車銷售顧問。
教育背景。
主修課程。
實(shí)踐經(jīng)歷。
個人技能。
全國英語三級證書。
全國計算機(jī)一級證書，能較熟練操作office辦公軟件。
c1駕駛證。
獲獎情況。
2010-“三好學(xué)生”
2010.12“入黨積極分子”,現(xiàn)已是預(yù)備黨員。
自我評價。
性格開朗，積極樂觀抗壓能力強(qiáng)。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇四
一、汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題。
（一）校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題。
目前，大多數(shù)高職院校的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)仍然是在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心完成，但學(xué)校畢竟不同于企業(yè)，仿真畢竟不同于真實(shí)情境。雖然學(xué)校在綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中也采用企業(yè)銷售流程考核要求來對學(xué)生進(jìn)行考核，一定程度上大大提高了學(xué)生的綜合職業(yè)技能，但與企業(yè)實(shí)際崗位要求還有一定距離，學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)前必須要經(jīng)過面試、培訓(xùn)、考核方能上崗，未能真正實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)的設(shè)定目標(biāo)。目前，高職院校汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)其存在的問題主要體現(xiàn)在三個方面。
（1）學(xué)生多老師少，實(shí)訓(xùn)管理難度大。高職院校一個班的學(xué)生通常有40人左右，有的班級人數(shù)更多，而實(shí)訓(xùn)老師最多配備2個。在對實(shí)踐技能要求較高的綜合實(shí)訓(xùn)中，師生比例明顯偏低。雖然在實(shí)訓(xùn)過程中也會采取分組管理的措施，但對于汽車銷售這種重流程、重過程的實(shí)訓(xùn)，在不同的場景中會出現(xiàn)各種不同的問題，這就要求老師在實(shí)訓(xùn)過程中全程跟進(jìn)正在訓(xùn)練的學(xué)生，而無暇顧及其他的學(xué)生。其他學(xué)生雖有班組長管理或布置分組練習(xí)的任務(wù)，但由于高職學(xué)生普遍自控力差，再加上礙于同學(xué)情面，管理效果往往不理想，在實(shí)訓(xùn)室玩手機(jī)、聊天的現(xiàn)象非常普遍。這就造成雖然實(shí)訓(xùn)時間很長，但學(xué)生真正練習(xí)的時間短，造成老師累學(xué)生閑的局面。
（2）仿真與實(shí)踐脫節(jié)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動性。汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)能夠完整完成汽車的銷售流程。這里面就包括要求學(xué)生完成大量的某一汽車產(chǎn)品品牌、車輛參數(shù)、價格以及競品參數(shù)的信息收集并且將其熟練記憶。記憶產(chǎn)品基本信息是一個銷售顧問所必須掌握的基本技能。但很多同學(xué)認(rèn)為該任務(wù)太過機(jī)械、簡單，且校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐存在脫節(jié)可能，如果以后就業(yè)的企業(yè)不是實(shí)訓(xùn)車輛的品牌，花那么大的精力去熟悉和了解實(shí)訓(xùn)室的實(shí)訓(xùn)車輛并無意義。這些想法使得學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中對汽車產(chǎn)品的知識記憶處于散漫狀態(tài)，無法充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，在一定程度上影響了實(shí)訓(xùn)的整體效果。
（3）無法營造真實(shí)職場，職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成困難。校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)擁有便于學(xué)院統(tǒng)籌開設(shè)、方便管理等優(yōu)勢，能比較容易順利完成教學(xué)任務(wù)。但是它缺乏真實(shí)職場中的新老員工關(guān)系、上下級關(guān)系、部門關(guān)系等職場關(guān)系，再加上校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的作息時間和企業(yè)工作的作息時間存在著很大的區(qū)別，所以校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)雖能滿足學(xué)生實(shí)踐技能的訓(xùn)練，但無法真正讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、吃苦耐勞以及與不同年齡段同事及不同級別領(lǐng)導(dǎo)和睦相處之道。從歷屆畢業(yè)生的跟蹤情況來看，相當(dāng)一部分學(xué)生在踏入社會以后頻繁跳槽的原因是因?yàn)闊o法忍受企業(yè)的管理、或者無法融入團(tuán)隊(duì)而離職。
（二）“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)開展的難點(diǎn)。
鑒于校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)開展所面臨的問題，不少學(xué)校也在探索利用校外實(shí)訓(xùn)基地開展“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)。較之仿真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，“生產(chǎn)性”綜合實(shí)訓(xùn)由于其真實(shí)的工作場景、工作任務(wù)以及管理模式，雖然可以大大提高實(shí)訓(xùn)效果，但在實(shí)際的操作過程中，通常也會碰到一些困難。其主要原因是因?yàn)閷W(xué)校教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營存在矛盾。從校方的角度上來看，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)無疑應(yīng)該是件“雙贏”的事，學(xué)校為企業(yè)提供企業(yè)所需要的人力資源，企業(yè)為學(xué)生提供可供學(xué)生學(xué)習(xí)的條件。但我們在實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)這個設(shè)想雖然美好，而在實(shí)際操作過程中卻不盡人意，其原因是學(xué)校與企業(yè)是兩種不同性質(zhì)的單位。學(xué)校是教育的場所，“綜合實(shí)訓(xùn)”只是專業(yè)人才培養(yǎng)計劃里的一門課程而已，學(xué)生除了完成該門課程的學(xué)習(xí)后還有其他教學(xué)任務(wù)需要完成，不能通過課程培訓(xùn)而繼續(xù)留下為企業(yè)服務(wù)。而企業(yè)畢竟是以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為目的，各崗位是相對固定，各部門希望人力資源部招來的人才是沒有學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、能夠全心全意為其服務(wù)全職人員。對于學(xué)生到企業(yè)“幾周游”的這種生產(chǎn)性實(shí)習(xí)，他們認(rèn)為從這個合作中，企業(yè)除了付出并沒能得到他們想得到的益處，因此，企業(yè)對這種校企合作形式的開展并不感興趣。即使礙于情面接受，大部分企業(yè)也不愿花上時間和精力對學(xué)生進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，學(xué)生更多地是見習(xí)而非實(shí)習(xí)。由于缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，學(xué)生感覺到理想和現(xiàn)實(shí)的差距，積極性也不高，實(shí)習(xí)效果也并不理想。
二、基于崗位競爭的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢。
通過對常規(guī)校內(nèi)汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)以及常規(guī)生產(chǎn)性汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)的分析可知。要使得綜合實(shí)訓(xùn)效果達(dá)到最佳，必須充分考慮到學(xué)生的就業(yè)需求和企業(yè)的用人需求，這樣才能充分調(diào)動雙方的積極性。而基于崗位競爭的汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)正好能滿足雙方的需求。基于崗位競爭的汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)具有以下優(yōu)勢。
（1）將社會競爭引入教學(xué)，最大限度調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中，很多時候都是被動地按照老師的要求和安排來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)的主動性和競爭意識不強(qiáng)?；趰徫桓偁幍钠囦N售綜合實(shí)訓(xùn)將工作崗位的競爭引入教學(xué)，企業(yè)通過觀察學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的表現(xiàn)，可以考核學(xué)生是否適合在該企業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)好能夠夠獲得企業(yè)認(rèn)可的學(xué)生，在學(xué)業(yè)結(jié)束后可以繼續(xù)留下從而獲得就業(yè)的機(jī)會。就業(yè)崗位的競爭讓學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性更明確，能夠最大限度調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
（2）滿足企業(yè)人才選拔需求，充分利用了校外實(shí)訓(xùn)資源?；趰徫桓偁幍钠嚑I銷綜合實(shí)訓(xùn)與常規(guī)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)最大的不同就在于企業(yè)在實(shí)訓(xùn)的過程中不單只承擔(dān)接受學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)，而且還擁有優(yōu)先選拔人才的好處。這對于人才流動性較大，人才需求較旺的汽車銷售崗位來說，接受在校生的實(shí)習(xí)無疑是企業(yè)選拔人才的最佳途徑。這樣，在培訓(xùn)過程中，企業(yè)就不會將學(xué)生只當(dāng)作見習(xí)生來敷衍對待，而是象對待新員工一樣讓他們參與企業(yè)的生產(chǎn)工作，同時對他們進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和考核。基于崗位競爭的汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)能滿足企業(yè)人才選拔需求，能充分利用校外實(shí)訓(xùn)基地的人力、物力資源完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生通過在企業(yè)中的生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)最大程度地做好技能和心態(tài)的準(zhǔn)備，順利完成由學(xué)生向企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變，為未來“零距離”就業(yè)打好基礎(chǔ)。
（3）充分發(fā)揮指導(dǎo)老師導(dǎo)向作用，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向員工身份的平穩(wěn)過渡。以往學(xué)生通常要等到畢業(yè)實(shí)習(xí)才有機(jī)會進(jìn)入企業(yè)，而且該實(shí)習(xí)多是由學(xué)生自謀職位獨(dú)立完成，老師參與的少，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題得不到很好的解決很輕易就選擇了離職，導(dǎo)致就業(yè)不穩(wěn)定，企業(yè)滿意度低?；趰徫桓偁幍纳a(chǎn)性“汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)”是在專任教師的引導(dǎo)下，由企業(yè)配合共同完成的一個實(shí)訓(xùn)?！捌囦N售綜合實(shí)訓(xùn)”由于課程考核保證學(xué)生不會輕易離職，加強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)穩(wěn)定性。指導(dǎo)老師在整個實(shí)訓(xùn)過程中雖然不直接參與教學(xué)，但是通過組織面試、定期組織學(xué)生集中交流實(shí)訓(xùn)心德，能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在初入職場中所碰到的問題或疑惑，通過和學(xué)生一起共同探討分析來進(jìn)行工作指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)向員工身份的平穩(wěn)過渡。
三、基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐。
為了為改變“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”單純實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，讓企業(yè)樂于接收學(xué)生實(shí)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的效果，使教學(xué)能夠更好地為就業(yè)服務(wù)。筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，就基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”進(jìn)行了研究和實(shí)踐。
（一）調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)計劃。
（1）以往“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”僅作為“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程的后繼實(shí)訓(xùn)課程來開展，沒能和就業(yè)緊密聯(lián)系起來。學(xué)生在完成該門課程的學(xué)習(xí)后僅獲得學(xué)校給予的成績或?qū)W分，并未獲得用人單位的認(rèn)可，在畢業(yè)實(shí)習(xí)時還需通過遞。
簡歷。
面試等選拔環(huán)節(jié)才能進(jìn)入企業(yè)，到了企業(yè)后，還需重新按照企業(yè)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新培訓(xùn)和考核，學(xué)生培訓(xùn)周期長，效率低。將“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”與畢業(yè)實(shí)習(xí)連在一起以后，在綜合實(shí)訓(xùn)課的開展過程中即可以直接利用企業(yè)的崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度來考核學(xué)生，學(xué)生通過考核的若雙方愿意繼續(xù)合作，在接下來的畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中即可省掉原來重復(fù)的培訓(xùn)和考核環(huán)節(jié)，大大提高人才的培養(yǎng)周期，實(shí)現(xiàn)課程與就業(yè)的對接。（2）調(diào)整“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程教學(xué)計劃，提高在校學(xué)生實(shí)操技能?；趰徫桓偁幍摹捌嚑I銷綜合實(shí)訓(xùn)”要求學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)之前必須具備一定的職業(yè)技能，這就必須對前期的“汽車營銷實(shí)務(wù)”課程進(jìn)行改革，適當(dāng)加大實(shí)訓(xùn)比例，增加學(xué)生的實(shí)操練習(xí)機(jī)會，重視實(shí)操考核，通過理論與實(shí)踐一體化教學(xué)提高學(xué)生在校實(shí)操技能，從而保證學(xué)生在企業(yè)參與生產(chǎn)性綜合實(shí)訓(xùn)的效果。
（二）基于企業(yè)崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”的實(shí)踐。
1.遴選實(shí)訓(xùn)合作企業(yè)。
合作企業(yè)的選擇是保證“汽車銷售綜合實(shí)訓(xùn)”順利開展的關(guān)鍵因素。我們必須根據(jù)學(xué)生的差別選擇不同市場定位的企業(yè)以滿足學(xué)生和企業(yè)的不同需求。考慮到與企業(yè)長久合作關(guān)系的建立，我們在選擇企業(yè)的同時必須兼顧考慮企業(yè)的文化、環(huán)境、管理是否適合學(xué)生的學(xué)習(xí)及成長。根據(jù)企業(yè)的用人需求，以及學(xué)生的個體差異，我們選擇了幾家比較典型的品牌作為我們的合作企業(yè)，它們分別是：長城（國產(chǎn)品牌）、長安鈴木（日系品牌）、北京現(xiàn)代（韓系品牌）、東風(fēng)標(biāo)致（歐系品牌）、jeep（美系品牌）。
2.組織面試。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)。將以前單調(diào)的課堂教學(xué)變?yōu)閼?yīng)聘實(shí)戰(zhàn)，通過學(xué)生自身的經(jīng)歷、總結(jié)、反思來完成此任務(wù)，給學(xué)生上一堂生動的面試課。
3.實(shí)訓(xùn)的監(jiān)管。
學(xué)生外出參加企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，如何保證學(xué)生的安全與教學(xué)質(zhì)量，將風(fēng)險控制在最小化，保證學(xué)生能夠順利完成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)一直是我們必須關(guān)注的問題。我們專門針對生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)可能面臨的問題做了研究，并在學(xué)生實(shí)訓(xùn)前召開了實(shí)訓(xùn)動員大會，對學(xué)生在將要參加的頂崗生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)做了以下要求。
（1）加強(qiáng)安全意識，尤其要注意上下班道路安全以及工作安全。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前必須抄寫安全責(zé)任書，購買意外保險。
（2）學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)管理制度，按照企業(yè)的作息時間進(jìn)行考勤。在實(shí)訓(xùn)前，學(xué)生們應(yīng)做好吃苦的準(zhǔn)備，由于企業(yè)作息時間與在校不同，學(xué)生按照企業(yè)的作息時間來安排工作與休息剛開始會不適應(yīng)，感覺非常辛苦，若擅自離開或表現(xiàn)不好被企業(yè)中途退回，本門課程將無法通過，以此來約束學(xué)生在企業(yè)中的行為。
（3）努力和企業(yè)員工融為一體，積極參與企業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成工作任務(wù)。對于實(shí)訓(xùn)報告，要保證一日一記，每日交師傅檢查簽字確認(rèn)，指導(dǎo)老師要不定期抽查。
（4）實(shí)行分組分級管理制度。每個實(shí)訓(xùn)小分隊(duì)設(shè)組長一名，在企業(yè)中如有任何問題，需報告小組長，然后報指導(dǎo)老師，由指導(dǎo)老師出面協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁擅自與企業(yè)進(jìn)行交涉。
（5）設(shè)定校內(nèi)交流時間，方便學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間的交流。
（6）實(shí)訓(xùn)成績由企業(yè)考評、實(shí)訓(xùn)報告、實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評定。
4.實(shí)訓(xùn)的安排及考核。
（1）短訓(xùn)活動安排我們通過和企業(yè)共同協(xié)商，針對學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)制定了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的活動安排表。長安鈴木恒晟店制定的學(xué)生短訓(xùn)活動安排（見1表）。對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。以長安鈴木恒晟店為例，他們除了安排學(xué)生參加企業(yè)的日常工作外，還為學(xué)生安排了七個專題講座，課程安排表如表2所示。學(xué)生通過在企業(yè)參加生產(chǎn)性的綜合實(shí)訓(xùn)，不僅強(qiáng)化了崗位職業(yè)技能，通過這種新員工培訓(xùn)，使他們對汽車4s店的其他崗位也有了了解，這對他們?nèi)蘸蠊ぷ鱽碚f無疑是受益匪淺。
（2）考核企業(yè)考核分為專業(yè)技能考核和綜合測評。以銷售崗位為例，通常專業(yè)技能考核會分為三個層次，分別為七日考核、半月考核和三周考核。七日考核要求學(xué)生必須熟知企業(yè)品牌文化及車輛基本知識，并且考核成績達(dá)90分以上才算合格。半月考核則要求學(xué)生必須熟知車型參數(shù)以及價格，并且能夠完成六方位繞車介紹，考核成績90分以上方為合格。三周考核要求學(xué)生能夠熟練完成銷售流程，能挖掘客戶的需求，有針對性地推介商品，并且對客戶提出的異議能夠進(jìn)行合理的處理。綜合測評則內(nèi)容包括工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等方面，各部門主管和行政部主管會適時與學(xué)生進(jìn)行交流，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束，企業(yè)將對每一個參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生撰寫表現(xiàn)評語，作為考核學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)情況的重要指標(biāo)之一。基于崗位競爭的“汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)”是完全圍繞企業(yè)崗位需求考核而開展的綜合實(shí)訓(xùn)，它能解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)以及一般頂崗實(shí)習(xí)所面臨的問題，能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，大大提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；在充分利用企業(yè)資源完成培訓(xùn)考核的同時也解決了企業(yè)的用人需求，深得企業(yè)、學(xué)生的好評，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生滿意的辦學(xué)宗旨。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好。
首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦信，你的關(guān)注將翻開我人生的一頁。通過對貴公司的了解，我愿到貴公司，為公司盡一份力，以便于公司對我的了解，現(xiàn)自我介紹如下：
我畢業(yè)于某學(xué)校，學(xué)習(xí)市場營銷與策劃專業(yè)，在努力學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時，利用課余時間參加文體活動。鍛煉自己的交際能力，參加各種興趣小組，加強(qiáng)自己的動手能力。在校期間,我抓住一切機(jī)會鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展.
在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及會計類全部課程，不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識技能，訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力，更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程，并利用課余時間讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等，以完善我的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
“寬以待人、潔身自好”是我的`處事原則;“精益求精、勇于進(jìn)取”是我的精神信念;“兢兢業(yè)業(yè)、不斷創(chuàng)新”是我的工作方式。自20xx年走出學(xué)校進(jìn)入某企業(yè)到現(xiàn)在，從一名初級的業(yè)務(wù)代理走到現(xiàn)在的市場銷售主管，幾年的工作經(jīng)歷使我具有一定的社會經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系。
某企業(yè)是某企業(yè)文化龍頭，是每位售者向往的地方，同時被此企業(yè)的文化所感染;作為一名銷售人，能為此產(chǎn)品走向全國貢獻(xiàn)出一份力是我們每個人的榮幸，我真摯的希望貴公司為我提供展現(xiàn)自我的機(jī)會，我會以堅韌的毅力戰(zhàn)勝以切困難，能成為貴公司一員，我三生有幸。
此致
敬禮!
自薦人：xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇六
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
很榮幸您能在百忙之中翻閱我的求職信，謝謝!
我應(yīng)聘的職位是汽車銷售顧問。這一工作定位是我經(jīng)過對自己能力和社會需求的衡量之后，最終的決定。
我是汽車營銷專業(yè)即將畢業(yè)的一名本科生，大學(xué)四年，奠定了扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，良好的組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
大學(xué)四年我在完成本專業(yè)課(如：xxx等)多次獲得專業(yè)獎學(xué)金的同時，我還積極參加各種校園活動。如在學(xué)生會擔(dān)任xxx部長一職，在任職期間，多次參加并舉辦籃球賽、新年文藝晚會、辯論賽、十佳歌手賽等活動，在多次活動中使我得到充分的鍛煉，從最初的青澀到后來談贊助時與商家的自如交談，使我在與客戶交談方面頗為自信。同時，我順利通過計算機(jī)一、二級的考試并熟練掌握常用的辦公軟件等。計算機(jī)的通過，也得益于我順利通過英語四級考試并取得xx分的努力。在校期間，通過我清晰的努力方向，有幸獲得國家勵志獎學(xué)金x次，獲得專業(yè)獎學(xué)金x次，“校優(yōu)秀團(tuán)干”“校優(yōu)秀學(xué)生干部”x次，“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”“院優(yōu)秀學(xué)生干部”各一次;通過選拔參加x比賽獲得第x名;應(yīng)x邀請赴x參加“x”并獲得銀獎等獎勵。我并沒有因這些獎勵驕傲而止步不前，反而督促我參加更多的社會實(shí)踐來歷練自己。
大學(xué)四年，我還利用課余時間參加多次社會實(shí)踐，從最基礎(chǔ)的xxx促銷員到xxx的銷售助理，其間我嘗試過xxx職位，相比較其他職位，我更加向往汽車銷售職位所帶來的挑戰(zhàn)和樂趣。這也是我選擇貴公司銷售顧問一職的緣由之一。
現(xiàn)在，我以滿腔的熱情，準(zhǔn)備投身到現(xiàn)實(shí)社會這個大熔爐中，雖然存在很多艱難困苦，但我堅信，大學(xué)生活給我的精神財富能夠使我戰(zhàn)勝它們。
希望貴公司能給我一個發(fā)展的平臺，我會好好珍惜它，并全力以赴，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，再次感謝您閱讀這份自薦信!
祝公司業(yè)績蒸蒸日上，也祝您身體健康，萬事如意!
此致
敬禮!
自薦人：xxx。
20xx年x月x日。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇七
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：170cm。
人才測評：未測評體重：55kg。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：市場營銷。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,佛山,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關(guān)/市場推廣/會展。
擔(dān)任職位：會務(wù)專員。
工作描述：電訪客戶邀請專業(yè)觀眾參觀展會。
離職原因：實(shí)習(xí)結(jié)束。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)廣州學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
1、熟練運(yùn)來各種辦公軟件；
2、能進(jìn)行簡單的`英語口語交流及文書閱讀；
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，在校期間有自己的租車業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
5、曾擔(dān)任班級班長。
個人自傳。
我的性格當(dāng)中有很多很值得我欣慰的地方-心胸寬廣，對人對事不計較；隱忍，困難的時候能咬牙堅持不放棄；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有強(qiáng)力的進(jìn)去心，能良好地與他人溝通交流，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；富有創(chuàng)新想法，曾獲“未來杯”全國創(chuàng)意設(shè)計大賽二等獎。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇八
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車美容：，汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：
工作年限：5職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：不限,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-05
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：良好。
工作能力及其他專長。
工作有責(zé)任心，能吃苦耐勞，認(rèn)真有熱情。
詳細(xì)個人自傳。
本人溝通能力良好、工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人和善，熱愛工作，做事認(rèn)真，能承受壓力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神精，對工作有自信心。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇九
目前所在：廣州。
年齡：23。
戶口所在：潮州。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：172cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人、銷售顧問、銷售助理。
工作年限：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)。
可到職日期：隨時
月薪要求：4000以下。
希望工作地區(qū)：廣州。
xx有限公司。
起止年月：20xx-06～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
擔(dān)任職位：客服人員。
工作描述：日常事務(wù)的處理，和協(xié)調(diào)各部門的工作。
離職原因：上學(xué)。
畢業(yè)院校：農(nóng)工商學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:大專。
畢業(yè)日期：20xx-07
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
在大學(xué)之前上的是高職院校，學(xué)的會計電算化，具有一定的會計專業(yè)知識，考取了會計電算化證書，會計基礎(chǔ)證書，電工上崗證和駕照。
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。希望公司在上崗前能夠給予我一定的培訓(xùn)，在培訓(xùn)合格后，希望能夠在公司長期發(fā)展，也希望通過自己的努力，以后能夠在公司有一定的上升空間，可以讓我為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠信徽章：未申請體重：58kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：銷售顧問，銷售助理：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：1000以下希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：客服人員。
工作描述：日常事務(wù)的處理，和協(xié)調(diào)各部門的工作。
離職原因：上學(xué)。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：農(nóng)工商學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期：-07
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
詳細(xì)個人自傳。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十一
職位名稱：
銷售;。
工作地區(qū)：
湛江市湛江市;。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
一周內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
英語b;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計算機(jī)能力：
證書全國計算機(jī)等級考試一級;。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
1999年9月-2002年7月。
湛江市第四中學(xué)。
初中。
2002年9月-2005年7月。
湛江市第六中學(xué)。
高中。
2005年9月-2008年6月。
東莞南博職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
2007年12月-2009年2月。
湛江市一帥駕駛學(xué)校。
b2駕駛證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
湛江市先驅(qū)電訊。
時間范圍：
2008年9月-2009年9月。
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)員/營業(yè)員。
工作描述：
負(fù)責(zé)日常店面的銷售及其店面的維護(hù)；公司的業(yè)務(wù)開拓。
離職原因：
所在公司：
湛江市中糧可口可樂有限公司。
時間范圍：
2009年10月-2010年4月。
公司性質(zhì)：
合資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：
儲備業(yè)務(wù)代表。
工作描述：
實(shí)習(xí)期的業(yè)代，什么都需要學(xué)習(xí)。
離職原因：
所在公司：
東莞市寶捷紙張商行。
時間范圍：
2010年5月-2011年1月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
印刷、包裝、造紙。
擔(dān)任職位：
業(yè)務(wù)主管/業(yè)務(wù)司機(jī)。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)開發(fā)維護(hù)，及時反饋市場信息，分析市場動態(tài)，制定銷售的方案及方向和價格。
離職原因：
其他信息。
自我介紹：
本人性格樂觀開朗幽默,做事認(rèn)真有耐心,為人和善,興趣廣泛,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和責(zé)任心,而且能善于與人溝通和很強(qiáng)的表達(dá)能力:擁有豐富的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷,很強(qiáng)的忍耐力、意志力,應(yīng)變能力和吃苦耐勞的能力,并且工作認(rèn)真負(fù)責(zé),極進(jìn)取,于面對困難與挑戰(zhàn).
本人興趣廣泛，比較喜歡打籃球，戶外活動，上網(wǎng)，聽音樂，看電影等。
個人左右銘：沒有做不到的`事，只有想不到的事，人定勝天！
發(fā)展方向：
工作只是生活的一部分，找份適合自己能長期立足的位置，為自己的將來做打算，為公司創(chuàng)利益也是為自己創(chuàng)未來，希望能找到這份理想的工作！
其他要求：
聯(lián)系方式。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十二
人才類型：
應(yīng)屆。
畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：汽車美容：，汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：
工作年限：5職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：不限,,。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)。
院校：
廣東。
省華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-05
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
工作有責(zé)任心，能吃苦耐勞，認(rèn)真有熱情。
詳細(xì)個人自傳。
本人溝通能力良好、工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人和善，熱愛工作，做事認(rèn)真，能承受壓力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神精，對工作有自信心。
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十三
我叫，是大學(xué)市場營銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，以下是我對本次實(shí)習(xí)所做的一個實(shí)習(xí)自我鑒定。在商場的的店員實(shí)習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充自我鑒定滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。通過本次的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多東西，我相信未來經(jīng)過我的努力，我會做得更好的!
汽車營銷與服務(wù)專業(yè)論文篇十四
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：60kg。
人才測評：未測評。
我的`特長：
求職意向。
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位：銷售代表：
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：深圳,深圳,深圳。
工作經(jīng)歷。
志愿者經(jīng)歷。
擔(dān)任職位：督察員。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東省華立技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他較差粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
a.真誠待人，自信心強(qiáng)，敢于面對困難與挑戰(zhàn);。
b.人際交往廣，人緣好，樂于和周圍的人和諧相處；
c.工作認(rèn)真踏實(shí)，積極肯干，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識。
詳細(xì)個人自傳。