一個好的方案應該綜合考慮各方面的利益。制定方案時要充分考慮實際可行性和可操作性。方案的促進實現(xiàn)了我們的目標和愿望，幫助我們解決了問題，讓我們能夠更好的前進。
調(diào)查方案內(nèi)容篇一
現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品的'認知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
（一）消費者。
1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）。
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
（二）市場。
1、相宜本草在校園市場上所占的份額。
2、消費者需求及購買力情況。
3、相宜本草品牌的市場前景預測。
（三）競爭者。
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額。
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢。
南京信息職業(yè)技術(shù)學院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進度安排。
3月28日制定市場調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理。
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告。
八、經(jīng)費預算。
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
調(diào)查方案內(nèi)容篇二
隨著社會整體收入水平的提高，大學生作為社會中一個特殊的消費群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學生本身對于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔心的問題，對于如何消除這些顧慮，進行調(diào)查，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測性調(diào)研。
(1)焦點訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手數(shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學生旅游消費能力及旅游消費心理。
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。
調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，簡單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對象：全體在校學生。
2.抽樣方法：分層隨機抽樣。
根據(jù)大學生各宿舍樓的不同層號進行分層，再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
對調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標準差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時間：
調(diào)查大致來說可分為準備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準備階段：界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實地訪問階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3天。
調(diào)研報告撰寫階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費預算：
問卷制作費：10元（100份左右）。
了解大學生旅游消費的`消費能力、大學生旅游消費內(nèi)容的喜好、大學生旅游消費心理、大學生旅游消費顧慮，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案內(nèi)容篇三
素質(zhì)教育是為實現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標，著眼于受教育者整體和社會長遠發(fā)展的要求，以面向全體學生，全面提高學生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實施以來，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學生全面打好基礎以利于學生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應未來社會的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實處，引導學生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開始，在中考中實行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學的政策，以引起社會、學校、家長、學生對提高自我綜合能力的重視。此項工作已走過了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運地享受了免試入學的待遇。四年過去了，我們曾經(jīng)推薦的優(yōu)秀生學習怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學校領(lǐng)導和老師們談論的話題，渴望知道的問題。為此，我們決定對幾屆免試入學的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導我們初中教學及中考工作的開展。具體方案如下：
１、調(diào)查對優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長期以來，由于許多教師偏愛成績好的學生，以致一些成績優(yōu)秀的學生對成績過分迷信，一切唯成績是從，好像是有了成績就有了一切一樣，盲目地一味追求成績，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學生學習情況的同時，著重考查一下學生高中階段參與適當?shù)纳鐣嵺`以及一些力所能及的活動的情況，鼓勵他們多參加一些社會實踐活動，以提高他們的適應能力，增強他們的競爭能力。
２、調(diào)查對優(yōu)秀生服務意識的培養(yǎng)和能力。
當今的社會，是一個競爭激烈的社會，更是一個提倡合作的社會，那種次次以個人為中心，逞個人英雄的時代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學生適當?shù)膮⒓游膴省Ⅲw育、社會服務和公益勞動等集體活動，對于培養(yǎng)學生的服務意識、合作意識有著重要意義，所以我們要鼓勵這些優(yōu)秀生積極參與這些活動，從而改變部分學生只知讀書，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過分溺愛，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認為教師對他們的好是應該的，沒有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒有，之所以這樣，是因為不少教師在教育工作中對待優(yōu)秀生表揚多、批評少，即使發(fā)現(xiàn)缺點，也是遷就多、教育少，從而助長了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應有的優(yōu)良品格，就會導致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們在調(diào)查過程中，與高中的老師一起時刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個人的基本要求，努力做一個文明學生。
４、調(diào)查對優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對待優(yōu)秀學生不能搞特殊化，要跟一般學生一樣看待。教師對優(yōu)秀生所犯的錯誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評就要批評，該處理就要處理，絕不能因為他們成績好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對各種批評、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅強，才能鍛造出一個健康的心理素質(zhì)。
１、每學期一次，由推薦學校深入學生現(xiàn)所在學校、班級逐個進行認真細致的調(diào)查，向同學、班主任、各任課教師、學校進行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學校的各種記錄檔案，實事求是地認真進行分析。
２、每學期一次，由推薦學校深入學生家庭進行了解、調(diào)查，詳細向家長詢問學生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學校向?qū)W生本人每學期進行一次談話，全方面的了解其在高中階段的學習、思想、實踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細記錄好每次調(diào)查情況。
加強對優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學習，更要在思想上、行動上對他們嚴格要求，這樣才能使他們不但學習優(yōu)秀，還擁有一個健全的人格，從而成為一個個名副其實的綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才。
調(diào)查方案內(nèi)容篇四
根據(jù)《未成年人科學素質(zhì)行動實施方案》的具體要求，落實未成年人科學素質(zhì)行動的任務和要求，增強未成年人的創(chuàng)新精神和實踐能力。通過科學調(diào)查體驗活動，使青少年掌握基本的科學知識與技能，體驗科學探究活動的過程與方法，培養(yǎng)良好的科學態(tài)度，發(fā)展初步的科學探究能力。在活動中培養(yǎng)青少年團隊意識和協(xié)作精神，增強青少年社會責任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級全體學生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點并按要求收集不同的水樣;測定水樣中雜質(zhì)的分類與含量;對水樣中雜質(zhì)的含量進行成因分析，提出意見和建議，寫成調(diào)查報告。
七八年級學生以班級為單位，各班要求確定5個以上的調(diào)查小組開展調(diào)查體驗活動，每小組選定若干人。通過學習科學知識、掌握科學調(diào)查方法、制定專題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動，提高廣大青少年學生的科學素質(zhì)?；顒又?，同學們可以通過研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗過程，并進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提交調(diào)查報告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡查找相關(guān)內(nèi)容參照學習。
1、開學初，七八年級各班上交寒假科學調(diào)查體驗活動報告、活動記錄本、活動照片等(各小組選2張活動照片上傳至ftp，用戶名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評審。
2、政教處組織教師進行評定，對優(yōu)秀作品給予表彰。
調(diào)查方案內(nèi)容篇五
統(tǒng)計調(diào)查是一項復雜細致的工作，為了保證調(diào)查工作有計劃、有組織地順利開展，在調(diào)查前應制訂一個科學、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計設計在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務是什么，要解決什么問題。只有明確調(diào)查的任務和目的，資料的搜集工作才能有序進行，因為對于任何現(xiàn)象和過程都可以根據(jù)不同的任務，從不同的目的來搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對象、調(diào)查單位和報告單位。調(diào)查對象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查對象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務企業(yè)這個總體的每一個物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查單位。報告單位亦稱填報單位，與調(diào)查單位是兩個不同的概念。報告單位是報告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報告單位有時一致，有時不一致。如，在物業(yè)服務企業(yè)普查中，報告單位和調(diào)查單位都是某一個物業(yè)服務企業(yè)；但在有些場合，報告單位和調(diào)查單位則不同，如在國有物業(yè)服務企業(yè)消防設備普查中，調(diào)查單位是國有物業(yè)服務企業(yè)的每一臺消防設備，而報告單位則是每一個國有物業(yè)服務企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項目。調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標志構(gòu)成。
（4）設計調(diào)查表和問卷。調(diào)查項目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對資料進行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個調(diào)查單位填寫一份，可以容納較多的標志，一般用于調(diào)查項目較多的場合。在某些統(tǒng)計調(diào)查如民意調(diào)查和市場調(diào)查中，調(diào)查項目主要以問卷形式出現(xiàn)。問卷是以書面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見。問卷的主體部分由一系列問題和備選答案組成。調(diào)查表和問卷的設計應簡明扼要，問題應通俗易懂，以保證所搜集資料的準確性。
（5）確定調(diào)查時間、期限。統(tǒng)計調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。在統(tǒng)計調(diào)查中，如果調(diào)查的是時點現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標準時點；如果是時期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。調(diào)查期限則是進行調(diào)查工作的時限，包括搜集資料和報送資料工作所需的時問，應盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時期現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是一年，調(diào)查期限是一個月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報20xx年產(chǎn)品庫存資料，由于產(chǎn)品庫存是時點現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實施計劃。調(diào)查實施計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓、經(jīng)費預算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
調(diào)查方案內(nèi)容篇六
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關(guān)知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場。
武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾。
1、2百個口罩。
2、至少五百份宣傳冊。
1、活動成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術(shù)性、文學性和針對性。
主辦：武漢工程大學化工與制藥學院。
承辦：化工與制藥學院研究生會。
調(diào)查方案內(nèi)容篇七
為了深入貫徹落實江西省流動人口計劃生育“一盤棋”工作，以雙向管理職責為重點，掌握我鄉(xiāng)流動人口基本情況，提升流動人口計劃生育服務管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
通過對我鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進一步完善全員流動人口數(shù)據(jù)庫，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動人口管理與服務提供保障。
戶籍在本地，但離開戶籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預期將返回戶籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動情況、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負責流動人口管理的計生工作人員錄入，工作人員應按時間要求及時、準確地錄入到省級全員流動人口數(shù)據(jù)庫中。
為了推動流動人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進行，決定成立鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入專項工作領(lǐng)導小組，組長由副鄉(xiāng)長擔任，副組長由擔任，成員為。同時各村要高度重視，認真對待，做到入戶調(diào)查，信息準確，確保此次流動人口調(diào)查摸底和錄入工作按時完成。
調(diào)查方案內(nèi)容篇八
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學生，是個特殊的群體，為了求學孤身一人來到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題，也是學生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學生的身體健康、切身利益和學校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
通過調(diào)查，旨在獲取同學們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
調(diào)查對象為全年級學生，其中每個學生為調(diào)查單位。
調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面：
（1）學生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務態(tài)度，就餐時間等方面的調(diào)查。
（2）學生希望能夠改進的地方。
（見附錄）。
調(diào)查時間：第十四周。
xxx。
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。
根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務態(tài)度和就餐時間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對同學們希望改進的地方，綜合概括。
調(diào)查方案內(nèi)容篇九
單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性，xxx學院已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，xxx學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在xxx學院的市場占有率，評估xxx學院單放機行銷環(huán)境。制定響應的營銷策略預先進行xxx學院單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
要求詳細了解xxx學院單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在xxx學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據(jù)特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在xxx學院的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前xxx學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解xxx學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、了解xxx學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料預測單放機市場容量及潛力。
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分。此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、xxx學院單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、xxx學院該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
4、當前xxx學院單放機種類、品牌及銷售狀況。
5、xxx學院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)。
(二)、消費者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、消費者對單放機的購買形態(tài)購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心。
理必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度包括功能、特點、價格、包裝等。
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者理想的單放機描述。
(三)、競爭者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容。
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略。
3、主要競爭者市場概況;。
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)。
因為單放機在高校的普遍性全體在校學生都是調(diào)查對象但因為家庭經(jīng)濟背景。
在xxx學院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下。
消費者學生300名其中住公寓的學生占50%。
經(jīng)銷商10家其中校外5家。
大型綜合商場1家。
中型綜合商場2家。
專賣店2家。
校內(nèi)5家。
綜合商場3家。
專賣店2家。
消費者樣本要求。
1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
(一)、規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓專業(yè)素質(zhì)好。
(二)、培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法。
針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面。
的教育使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風。激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在xxx學院及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：
調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下。
調(diào)研督導1名。
調(diào)查人員20名其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談。
復核員1—2名可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導1名協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%全部采用電話復核方式復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
1、對消費者以問卷調(diào)查為主。
具體實施方法如下。
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后??可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本。
調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實有效的結(jié)果。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主。
由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者、訪員相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬??談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查xxx學院人統(tǒng)計資料調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復核員完成。
市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準備階段它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
調(diào)研方案、問卷的設計…………3個工作日。
調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日。
項目準備階段人員培訓、安排…………1個工作日。
實地訪問階段…………4個工作日。
數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3個工作日。
調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日。
論證結(jié)段…………2個工作日。
1、策劃費1500。
2、交通費500。
3、調(diào)查人員培訓費500。
4、公關(guān)費1000。
5、訪談費1000。
6、問卷調(diào)查費1000。
7、統(tǒng)計費1000。
8、報告費500。
總計7000。
參與人員。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十
關(guān)于個人禮儀的調(diào)查，我們也會會經(jīng)常遇到，有的人說關(guān)于個人禮儀的調(diào)查非常難做，這都是因為他們不知道個人禮儀的調(diào)查內(nèi)容。下面是本站小編為你整理的個人禮儀調(diào)查內(nèi)容，希望對你有幫助。
我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃诱J為“不學禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當?shù)玫酱罅霌P的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。因此，我們要養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，杜絕一切不文明的言行。
通過此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，在社會轉(zhuǎn)型價值觀呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個性凸現(xiàn)的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明!一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。可是現(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。
禮儀是社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。而我們中學生更應注重禮儀，這不僅可以提高個人修養(yǎng)、增添個人的風采和魅力，更重要的是只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。所以，我們應注重文明禮儀的培養(yǎng)，做一個講文明、懂禮儀的好學生。
那么，怎樣培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣呢?
曾有一位大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學生身份，就能體現(xiàn)出新世紀學生蓬勃向上的風采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態(tài)度誠懇、親切，不說臟話、使用文明用語，簡潔得體。
其次，我們要注重公共場所的禮儀。如在公共場所要遵守規(guī)則，不能大聲喧嘩;買東西時不能插隊，要按次序排隊;遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈等，這些都體現(xiàn)出一個人在公共場所應有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學校我們要對同學友善真誠，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國旗時要莊嚴肅立，因為這顯現(xiàn)出學校集體乃至整個民族的團結(jié)，顯現(xiàn)出了中華民族強大的凝聚力。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十一
國家、省市全面開展服務業(yè)重點單位調(diào)查，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計核算。從全省統(tǒng)計核算情況來看，服務業(yè)重點調(diào)查單位的經(jīng)濟總量已占相關(guān)服務業(yè)行業(yè)經(jīng)濟總量的85%。作為國民經(jīng)濟核算基礎資料，服務業(yè)重點單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準確核算服務業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標監(jiān)測。準確把握服務業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標體系中的相關(guān)指標（服務業(yè)占gdp比重，文化產(chǎn)業(yè)占gdp比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過服務業(yè)重點單位調(diào)查，深入了解服務業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時跟蹤服務業(yè)發(fā)展動態(tài)，科學評價服務業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進以服務經(jīng)濟為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
根據(jù)《省服務業(yè)重點單位統(tǒng)計報表制度》的精神，服務業(yè)重點單位聯(lián)網(wǎng)直報工作的統(tǒng)計調(diào)查范圍為：
交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（年營業(yè)收入3000萬以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務服務業(yè)，科學研究和技術(shù)服務業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務、修理和其他服務業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業(yè)門類中的32個行業(yè)大類中執(zhí)行企業(yè)會計制度的年營業(yè)收入200萬元及以上的服務業(yè)法人單位，投資收益200萬元及以上的企業(yè)管理機構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會計制度的年收入200萬元以上的經(jīng)營性服務業(yè)法人單位。
調(diào)查表分年報和定期報表，涉及調(diào)查單位基本情況、財務狀況、經(jīng)營問卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標包括調(diào)查單位詳細地址、登記注冊類型、企業(yè)主要經(jīng)營情況和控股情況等。
2、財務狀況：調(diào)查指標包括存貨、資產(chǎn)、負債、營業(yè)收入、營業(yè)成本、費用、利潤、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來源、外部政策、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本以及單位預期等經(jīng)營發(fā)展指標資料。
1、制定方案（4月底前）。
根據(jù)統(tǒng)計制度和國家、省、市服務業(yè)統(tǒng)計工作的要求，制定服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查方案，指導全區(qū)有序開展服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。
2、組織實施（5-7月）。
（1）開展名錄核查。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區(qū)服務業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計局。6月底前進行二次核查，進一步與部門名錄、財稅名錄進行比對，查缺補漏，確保將符合標準的單位全部納入統(tǒng)計。
（2）組織業(yè)務培訓。6月上旬開展各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道服務業(yè)統(tǒng)計人員培訓，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺綜合單位的操作以及維護、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢與審核，為各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道做好服務業(yè)重點單位統(tǒng)計工作奠定基礎。6月中旬，開展分行業(yè)業(yè)務培訓，根據(jù)不同單位類型明確相關(guān)報表調(diào)查內(nèi)容和填報要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報、審核、提交方法、網(wǎng)報設備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
（3）開展網(wǎng)上直報。服務業(yè)重點單位網(wǎng)上直報采用省數(shù)據(jù)采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計人員應做好直報業(yè)務指導工作，全面把握網(wǎng)上直報情況，及時督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。
完成首次服務業(yè)重點單位網(wǎng)上直報后，要及時分析整理我區(qū)服務業(yè)重點單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務業(yè)發(fā)展特點，切實摸清我區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況。
1、領(lǐng)導重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計改革領(lǐng)導小組負責全區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查推進工作；區(qū)統(tǒng)計局、商務局成立推進工作組，對全區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作進行業(yè)務指導；各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要成立專門的工作小組，負責本轄區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道明確服務業(yè)重點單位統(tǒng)計工作業(yè)務人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務業(yè)重點單位調(diào)查任務。同時，要落實好工作所需硬件設備和專項工作經(jīng)費，為本次統(tǒng)計調(diào)查工作做好人、財、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報送省數(shù)據(jù)采集平臺的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)采集平臺查詢企業(yè)上報情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報過程中，各單位要指導企業(yè)認真填報數(shù)據(jù)；在企業(yè)報送完數(shù)據(jù)后，要及時審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十二
所研究的問題是什么。
為什么選擇這一問題進行研究。
問題的來源和背景。
2.有關(guān)文獻的評論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點及基本框架。比如，所研究的基本問題是什么，準備檢驗的假設是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說明自己研究的特殊意義。
總之，通過導言部分的介紹，讀者應能了解你所研究的問題是什么；這一問題的社會背景是什么；前人對于這一問題已做過哪些相應的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問題，希望達到什么目標。當讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學術(shù)性調(diào)查研究報告中，方法部分是一個十分重要的部分，這也是學術(shù)性調(diào)查研究報告區(qū)別于普通調(diào)查報告的一個突出標志。因為，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評價你的研究是否具有科學性、你的結(jié)果是否有價值。
一般來說，大多數(shù)研究報告的方法部分都包括下述幾個方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對研究的主要變量的說明；
具體指標、具體的計分方法、計算方法。
4.對資料收集過程的說明；
自填式問卷：如何發(fā)放、如何收回、問卷的回收率、有效回收率。
5.對資料分析方法的說明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項具體的研究中不一定需要對上述每一個方面都進行詳細介紹，但是有一條是應該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計算機和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫原則是：先總體，后個別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細小的一些方面的結(jié)果。在具體寫法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個方面的結(jié)果陳述完畢后，應進行簡要小結(jié)，然后再開始下一個方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個方面的問題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來說，任何一篇調(diào)查研究報告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開、毫不相關(guān)的情況是沒有的。通常的寫法是，當調(diào)查研究報告的內(nèi)容較少時，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當調(diào)查研究報告的內(nèi)容較多、較復雜時，則將兩部分分開。此時，在結(jié)果部分側(cè)重表達和分析各個分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。
取最能說明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認為統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當前強調(diào)定量研究的形勢下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計圖表，才是調(diào)查研究具有科學性、具有說服力的表現(xiàn)。其實這是一種誤解，或者說是對定量研究的一種膚淺的認識。一篇研究報告是否具有科學性，是否具有說服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實際上，許多經(jīng)驗豐富的研究人員在研究報告中對圖表的設計是相當注意、頗費心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項研究掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究的假設是否得到證實，或者明確地回答導言部分所提出的問題。但是要注意，不要簡單地再次解釋和重復在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應該增加讀者對所研究的問題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻評論中列舉的那些研究結(jié)果進行比較，看看是否又一次驗證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進行推廣時，還應考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點，所有這些特點對調(diào)查結(jié)果可能會產(chǎn)生什么樣影響等等。當我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時，我們要如實地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對自己的研究仍未能回答的那些問題的討論，對于那些在研究過程中新出現(xiàn)的問題的討論，對探討和解決這些新的問題有所幫助的研究建議等等。在實際發(fā)表的研究報告中，的確有相當一部分是以對進一步研究的建議來作為報告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點是，討論部分不宜寫得太長，因為除了你自己的研究結(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學者甚至認為，討論部分的長短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長，讀者對你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個部分與原報告隔開。摘要的這些特點，使得專業(yè)刊物的太快地對這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個報告的細節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫好，因為它的篇幅十分有限，其中的每一個字、每一句話都要十分明確和恰當。正是由于不可能把各方面的情況都寫進摘要里，所以我們必須仔細考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對沈陽城鄉(xiāng)千余戶獨生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說明我國當前獨生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長的經(jīng)濟水平；子女撫育費提高；在消費模式和余暇時間的支配上偏重子女。這類家庭的增長帶奉了老人乏人照顧等問題。文章對這些問題作了探討，提出了自己的意見.
與普通調(diào)查報告所不同的是，學術(shù)性調(diào)查研究報告通常要在報告的末尾列出參考書目。這些書目是研究者在從事這項研究過程中所閱讀、評論、引證過的文獻。這樣做一方面體現(xiàn)了科學的、實事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個參考的文獻索引。我們應對中文和英文文獻的寫法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫法如下。．。
費孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫法如下。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十三
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》的要求，結(jié)合實際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)等三個門類，共計調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送。
收集企業(yè)一線勞動者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時間等信息，包括勞務派遣人員和農(nóng)民工）。
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導專家赴企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查確認。
5.職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測報告編號及檢測單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射的檢測點數(shù)、檢測崗位數(shù)及相應的超標點數(shù)和超標崗位數(shù)。查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報告編號和體檢單位，并將當年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射勞動者的體檢人數(shù)進行錄入。
查閱勞動者20xx年的培訓材料，包括培訓內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導小組審核，合格后提交市級職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報告》，報送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導組辦公室。
分析指標應按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型分別統(tǒng)計，應包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項目申報企業(yè)數(shù)；
（12）過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計內(nèi)容包括職業(yè)病危害項目申報率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測率及職業(yè)病危害因素超標率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強對調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國疾病預防控制中心制訂的《全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊》（簡稱工作手冊）、省疾病預防控制中心依據(jù)《工作手冊》制定的《實施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
（二）本次項目采用平板、電腦錄入的方式進行現(xiàn)場調(diào)查并上報調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時進行審核，審核時限不晚于現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進行現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查表應及時審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓的錄入人員進行錄入，錄入后抽取10%進行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應對所有調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核。
（三）對于調(diào)查人員不能確認職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請求上級技術(shù)指導組成員進行指導。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段，計劃20xx年10月15日前完成。
（一）準備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案。
2.通過中國疾病預防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟調(diào)查企業(yè)名單和市場監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動員培訓階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓。
2.調(diào)查工作組對轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進行培訓，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點，講解如何識別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎。
（三）調(diào)查實施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行核實確認。
2.開展現(xiàn)場調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場調(diào)查，督促調(diào)查對象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核后，按要求逐級上報。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送，分別報區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實責任分工。區(qū)衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊要配合疾病預防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開展。
（二）工作組成員在實施調(diào)查工作的同時要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實施營造良好氛圍。對調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時反饋工作領(lǐng)導小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對調(diào)查對象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十四
管理處領(lǐng)導：
奉處領(lǐng)導指示，于七月十八日下午質(zhì)檢部盛青福、田補會、第二執(zhí)行辦屈根武三人就匿名舉報信舉報內(nèi)容進行逐一調(diào)查核實，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.舉報信中關(guān)于“搞走九名監(jiān)理工程師”，實際情況是這九人均因持假證、不稱職等原因被管理處、高駐辦開除，與djn6標監(jiān)理組長張艷輝無關(guān)，舉報內(nèi)容失實；張艷輝妻子作為監(jiān)理員代管伙食期間管帳問題無據(jù)可查。但伙食確實不好，監(jiān)理人員反映較大，影響了工作積極性，責令高駐限期整頓、民主監(jiān)督管理、定期公布帳目，防止伙食費被截流、挪作它用而影響整體監(jiān)理工作。
4.關(guān)于第“四”條舉報張艷輝妻子周桂琴作為監(jiān)理員無證、無件問題，經(jīng)查實為助理工程師職稱，有培訓證復印件（培證字第（98）68608號），九八年五月二十日由西安公路交通大學簽發(fā)。舉報內(nèi)容失實。
5關(guān)于第“五”條舉報張艷輝指使工地老板張德華為其安裝空調(diào)一事，經(jīng)查明為張艷輝將1700圓錢交給張老板（因其熟悉銷售價格且懂得安裝）代買代裝，監(jiān)理工程師馬萬清在場可以作證，且張艷輝自己保留有收據(jù)（因索要發(fā)票售價高，故只索要了收據(jù)）。
6.關(guān)于第“六”條舉報“質(zhì)檢部門要求隧道停工整頓，張艷輝不同意停工并指使施工隊繼續(xù)施工對抗質(zhì)檢部門”一事，因無具體日期、樁號位置，不便查閱，經(jīng)向現(xiàn)場隧道監(jiān)理工程師（與張艷輝有隔閡）卓江林詢問，他說：“我對張艷輝是有意見，但這樣的事情沒有發(fā)生過?！比唏v周高監(jiān)及施工單位均證明沒有發(fā)生過這件事。舉報查無實據(jù)；至于舉報中提到張艷輝收受施工單位好處僅屬猜測，無據(jù)可查。
7.關(guān)于第“七”條舉報，k161+135橋18號承臺反映有嚴重漏振情況，經(jīng)高駐辦、梁總檢查并拍照后分析認為僅屬于零星小范圍外觀缺陷，不存在嚴重質(zhì)量問題。
8.關(guān)于第“八”條舉報k160+838橋左幅15號系梁問題，經(jīng)查閱原始記錄實際15—a3.15—a4分別鑿除0.75米和0.825米，實際澆筑砼比設計高出1.658米和1.72米?？紤]施工困難因素及結(jié)合2月25日管理處下發(fā)會議紀要文件，經(jīng)高駐監(jiān)理、設計單位同意系梁提高了90cm。因此舉報內(nèi)容失實。
9.關(guān)于第“九”條舉報k161+135橋10-a1墩柱質(zhì)量問題,經(jīng)現(xiàn)場查看,在模板縱向接縫處,寬約1—1.5mm、50-70cm長度、深不超過2mm范圍內(nèi)有輕微漏漿現(xiàn)象，另一側(cè)面積約0.09平方米范圍內(nèi)有三處累計長約0.31米輕微振搗不實接縫，縫寬約0.2mm。調(diào)查認為屬于輕微質(zhì)量事故，具有外觀缺陷，但不存在重大質(zhì)量隱患。已責令施工單位予以整改并在今后加強施工過程管理。
綜上調(diào)查結(jié)果顯示，匿名舉保人對工程質(zhì)量表現(xiàn)出來的關(guān)心及對djj6監(jiān)理組監(jiān)理工作的憂患意識是應該予以肯定的，初衷是好的。但在舉報的問題不十分清楚或單憑想象想當然的.猜測是不恰當和有失真實舉報原則的。同時，匿名舉報對客觀、全面、公正調(diào)查和取證工作帶來很多困難，同時無法聯(lián)系并告知舉報處理結(jié)果，是不值得提倡的。管理處已建立了暢通的多級舉報渠道，應該通過正面積極反映問題，以便舉報的問題能夠得到及時處理，監(jiān)督制度能夠落到實處。
此報告
調(diào)查人簽名：
20xx年7月20日
調(diào)查方案內(nèi)容篇十五
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、?。尚行裕?、準（科學性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出。“方案”要說明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務，即為什么要進行調(diào)查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過這項調(diào)查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應具有較高的實用性和效益性。
調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達到目的的前提。確立調(diào)查研究對象，首先要根據(jù)調(diào)查任務、性質(zhì)、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣（指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。
調(diào)查手段與方法。設計調(diào)查方案時，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時間安排。“方案”要說明調(diào)查過程和時間安排。如：調(diào)查分幾步進行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導與人員分工。組織領(lǐng)導與人員分工是調(diào)查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十六
房地產(chǎn)銷售/物業(yè)服務部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗的關(guān)鍵維度，形成測量指標體系。
2）通過暗訪了解銷售/物業(yè)服務表現(xiàn)。
3）通過數(shù)據(jù)分析，對服務流程和標準提出改進建議。
考察售樓處/物業(yè)服務部各個環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測和軟件監(jiān)測兩大塊：
硬件設施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務設施、標識牌、樣板間情況等。
人員專業(yè)能力：人員介紹詳細、講解準確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷售：
符合目標顧客特征。
有過購置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購房流程，了解相關(guān)知識。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
物業(yè)服務：
目標樓盤業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
2）神秘顧客培訓。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評估的說明。
約定拜訪時間和地點、回收問卷時間。
3）神秘顧客拜訪。
銷售：
現(xiàn)場體驗：電話預約——接待——沙盤說明——樣板房體驗——疑問解答等各個環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務：
現(xiàn)場體驗：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評價。
根據(jù)現(xiàn)場體驗評價。
以問卷為依托評分。
5）分析與反饋。
對神秘顧客的評價進行數(shù)據(jù)處理。
深度對比分析不同樓盤神秘顧客的體驗，撰寫報告。
4、神秘顧客監(jiān)測環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷售神秘顧客舉例）。
1）電話咨詢。
電話咨詢時是否出現(xiàn)鈴響無人接聽的狀況。
成功接通時，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽電話使用規(guī)范服務問候語。
銷售顧問主動邀請顧客去售樓處。
銷售顧問認真細致地說明如何到達樓盤。
當天主動發(fā)送樓盤地址短信到您的手機。
電話咨詢過程，服務人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標示/標志/指引牌進行說明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
拜訪過程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽臺墻面、飾品等部件完好，無破損。
銷售顧問主動向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶型圖、樓書等。
在整個過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷。
當您表示房價太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷售顧問是否進行了恰當?shù)慕忉尅?BR> 當您表示您還需要考慮和對比其他樓盤時，銷售顧問的態(tài)度如何。
銷售顧問主動給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長時間。
銷售顧問主動詢問您之前有無來過現(xiàn)場或與哪位銷售顧問預約過。
正式接待的銷售顧問了解您的購房需求。
銷售顧問是否根據(jù)您的需求向您提出一些購房建議。
銷售顧問講話語速/語調(diào)適中，吐字清晰。
對售樓處保安人員服務的滿意度如何。
5）銷售顧問態(tài)度、形象。
銷售顧問是否穿著正裝。
銷售顧問的服裝是否干凈整潔。
銷售顧問的頭發(fā)是否整潔。
接待時，銷售顧問是否出現(xiàn)過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開。
銷售顧問是否送您到門口。
銷售顧問是否主動并禮貌地向您道別。
1、項目流程。
神秘顧客項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，其實施需要專業(yè)化的操作和良好的細節(jié)把握。通常，一個神秘顧客項目分為四個階段：啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動階段：
神秘顧客項目的委托方與執(zhí)行方確定項目后，就進入了項目的啟動階段，這一階段要明確客戶對神秘顧客項目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶方面負責人員充分溝通，進一步了解客戶的具體項目需求。明確客戶需求后，開始著手項目的組建工作，這些工作包括這個項目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專家，項目所需要的設備儲備如何，需要的訪問人員和資金準備情況等等。
2）計劃階段：
這一階段也可稱為準備階段，這是項目成敗的關(guān)鍵。開始準備此次神秘顧客項目的時間安排、進度表、成本控制、質(zhì)量控制、團隊管理、檢查表（問卷）、項目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓大綱等等，同時也包括神秘顧客的招募與培訓。
3）執(zhí)行階段：
在做好項目的相關(guān)準備工作后，就進入了項目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項目的收尾階段，研究人員對神秘顧客訪問員收集回來的資料進行整理與分析，從中找出個性與共性的有價值的結(jié)果，寫成報告，提交給客戶。同時，執(zhí)行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測的結(jié)果，給改進服務提出建議，使神秘顧客項目真正達到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準確性的第一要求。
減少檢測人員由于憑主觀認知行為或動作而產(chǎn)生的對于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對象防御措施強度的影響。
檢測員及時對事件進行記錄，并及時進行復核和修正。
建立問題反饋和補救機制。
為此，睿爾研究對自身“神秘顧客”進行了相關(guān)培訓，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項目檢測目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓內(nèi)容：
1）服務質(zhì)量知識。
行業(yè)服務質(zhì)量評估標準和禮儀規(guī)范，項目背景知識及檢測標準體系；針對不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項目就必須針對這個項目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務知識。
3）行為、心理常識。
服務“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應對方法；“神秘顧客”要始終堅持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十七
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。
1營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的.市場潛力和營業(yè)擴展。
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案。
2價格方案：針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇一
現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品的'認知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
（一）消費者。
1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）。
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
（二）市場。
1、相宜本草在校園市場上所占的份額。
2、消費者需求及購買力情況。
3、相宜本草品牌的市場前景預測。
（三）競爭者。
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額。
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢。
南京信息職業(yè)技術(shù)學院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進度安排。
3月28日制定市場調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理。
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告。
八、經(jīng)費預算。
打印調(diào)查問卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
調(diào)查方案內(nèi)容篇二
隨著社會整體收入水平的提高，大學生作為社會中一個特殊的消費群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學生本身對于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔心的問題，對于如何消除這些顧慮，進行調(diào)查，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測性調(diào)研。
(1)焦點訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手數(shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學生旅游消費能力及旅游消費心理。
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。
調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，簡單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對象：全體在校學生。
2.抽樣方法：分層隨機抽樣。
根據(jù)大學生各宿舍樓的不同層號進行分層，再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
對調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標準差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時間：
調(diào)查大致來說可分為準備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準備階段：界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實地訪問階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3天。
調(diào)研報告撰寫階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費預算：
問卷制作費：10元（100份左右）。
了解大學生旅游消費的`消費能力、大學生旅游消費內(nèi)容的喜好、大學生旅游消費心理、大學生旅游消費顧慮，尋找發(fā)展大學生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案內(nèi)容篇三
素質(zhì)教育是為實現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標，著眼于受教育者整體和社會長遠發(fā)展的要求，以面向全體學生，全面提高學生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實施以來，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學生全面打好基礎以利于學生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應未來社會的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實處，引導學生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開始，在中考中實行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學的政策，以引起社會、學校、家長、學生對提高自我綜合能力的重視。此項工作已走過了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運地享受了免試入學的待遇。四年過去了，我們曾經(jīng)推薦的優(yōu)秀生學習怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學校領(lǐng)導和老師們談論的話題，渴望知道的問題。為此，我們決定對幾屆免試入學的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導我們初中教學及中考工作的開展。具體方案如下：
１、調(diào)查對優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長期以來，由于許多教師偏愛成績好的學生，以致一些成績優(yōu)秀的學生對成績過分迷信，一切唯成績是從，好像是有了成績就有了一切一樣，盲目地一味追求成績，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學生學習情況的同時，著重考查一下學生高中階段參與適當?shù)纳鐣嵺`以及一些力所能及的活動的情況，鼓勵他們多參加一些社會實踐活動，以提高他們的適應能力，增強他們的競爭能力。
２、調(diào)查對優(yōu)秀生服務意識的培養(yǎng)和能力。
當今的社會，是一個競爭激烈的社會，更是一個提倡合作的社會，那種次次以個人為中心，逞個人英雄的時代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學生適當?shù)膮⒓游膴省Ⅲw育、社會服務和公益勞動等集體活動，對于培養(yǎng)學生的服務意識、合作意識有著重要意義，所以我們要鼓勵這些優(yōu)秀生積極參與這些活動，從而改變部分學生只知讀書，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過分溺愛，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認為教師對他們的好是應該的，沒有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒有，之所以這樣，是因為不少教師在教育工作中對待優(yōu)秀生表揚多、批評少，即使發(fā)現(xiàn)缺點，也是遷就多、教育少，從而助長了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應有的優(yōu)良品格，就會導致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們在調(diào)查過程中，與高中的老師一起時刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個人的基本要求，努力做一個文明學生。
４、調(diào)查對優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對待優(yōu)秀學生不能搞特殊化，要跟一般學生一樣看待。教師對優(yōu)秀生所犯的錯誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評就要批評，該處理就要處理，絕不能因為他們成績好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對各種批評、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅強，才能鍛造出一個健康的心理素質(zhì)。
１、每學期一次，由推薦學校深入學生現(xiàn)所在學校、班級逐個進行認真細致的調(diào)查，向同學、班主任、各任課教師、學校進行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學校的各種記錄檔案，實事求是地認真進行分析。
２、每學期一次，由推薦學校深入學生家庭進行了解、調(diào)查，詳細向家長詢問學生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學校向?qū)W生本人每學期進行一次談話，全方面的了解其在高中階段的學習、思想、實踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細記錄好每次調(diào)查情況。
加強對優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學習，更要在思想上、行動上對他們嚴格要求，這樣才能使他們不但學習優(yōu)秀，還擁有一個健全的人格，從而成為一個個名副其實的綜合素質(zhì)過硬的優(yōu)秀人才。
調(diào)查方案內(nèi)容篇四
根據(jù)《未成年人科學素質(zhì)行動實施方案》的具體要求，落實未成年人科學素質(zhì)行動的任務和要求，增強未成年人的創(chuàng)新精神和實踐能力。通過科學調(diào)查體驗活動，使青少年掌握基本的科學知識與技能，體驗科學探究活動的過程與方法，培養(yǎng)良好的科學態(tài)度，發(fā)展初步的科學探究能力。在活動中培養(yǎng)青少年團隊意識和協(xié)作精神，增強青少年社會責任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級全體學生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點并按要求收集不同的水樣;測定水樣中雜質(zhì)的分類與含量;對水樣中雜質(zhì)的含量進行成因分析，提出意見和建議，寫成調(diào)查報告。
七八年級學生以班級為單位，各班要求確定5個以上的調(diào)查小組開展調(diào)查體驗活動，每小組選定若干人。通過學習科學知識、掌握科學調(diào)查方法、制定專題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動，提高廣大青少年學生的科學素質(zhì)?；顒又?，同學們可以通過研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗過程，并進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，提交調(diào)查報告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡查找相關(guān)內(nèi)容參照學習。
1、開學初，七八年級各班上交寒假科學調(diào)查體驗活動報告、活動記錄本、活動照片等(各小組選2張活動照片上傳至ftp，用戶名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評審。
2、政教處組織教師進行評定，對優(yōu)秀作品給予表彰。
調(diào)查方案內(nèi)容篇五
統(tǒng)計調(diào)查是一項復雜細致的工作，為了保證調(diào)查工作有計劃、有組織地順利開展，在調(diào)查前應制訂一個科學、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計設計在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務是什么，要解決什么問題。只有明確調(diào)查的任務和目的，資料的搜集工作才能有序進行，因為對于任何現(xiàn)象和過程都可以根據(jù)不同的任務，從不同的目的來搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對象、調(diào)查單位和報告單位。調(diào)查對象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查對象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務企業(yè)這個總體的每一個物業(yè)服務企業(yè)就是調(diào)查單位。報告單位亦稱填報單位，與調(diào)查單位是兩個不同的概念。報告單位是報告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報告單位有時一致，有時不一致。如，在物業(yè)服務企業(yè)普查中，報告單位和調(diào)查單位都是某一個物業(yè)服務企業(yè)；但在有些場合，報告單位和調(diào)查單位則不同，如在國有物業(yè)服務企業(yè)消防設備普查中，調(diào)查單位是國有物業(yè)服務企業(yè)的每一臺消防設備，而報告單位則是每一個國有物業(yè)服務企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項目。調(diào)查項目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標志構(gòu)成。
（4）設計調(diào)查表和問卷。調(diào)查項目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對資料進行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個調(diào)查單位填寫一份，可以容納較多的標志，一般用于調(diào)查項目較多的場合。在某些統(tǒng)計調(diào)查如民意調(diào)查和市場調(diào)查中，調(diào)查項目主要以問卷形式出現(xiàn)。問卷是以書面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見。問卷的主體部分由一系列問題和備選答案組成。調(diào)查表和問卷的設計應簡明扼要，問題應通俗易懂，以保證所搜集資料的準確性。
（5）確定調(diào)查時間、期限。統(tǒng)計調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。在統(tǒng)計調(diào)查中，如果調(diào)查的是時點現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標準時點；如果是時期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。調(diào)查期限則是進行調(diào)查工作的時限，包括搜集資料和報送資料工作所需的時問，應盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時期現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是一年，調(diào)查期限是一個月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報20xx年產(chǎn)品庫存資料，由于產(chǎn)品庫存是時點現(xiàn)象，因此調(diào)查時間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實施計劃。調(diào)查實施計劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓、經(jīng)費預算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
調(diào)查方案內(nèi)容篇六
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的活動來傳播霧霾相關(guān)知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場。
武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾。
1、2百個口罩。
2、至少五百份宣傳冊。
1、活動成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術(shù)性、文學性和針對性。
主辦：武漢工程大學化工與制藥學院。
承辦：化工與制藥學院研究生會。
調(diào)查方案內(nèi)容篇七
為了深入貫徹落實江西省流動人口計劃生育“一盤棋”工作，以雙向管理職責為重點，掌握我鄉(xiāng)流動人口基本情況，提升流動人口計劃生育服務管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本方案。
通過對我鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進一步完善全員流動人口數(shù)據(jù)庫，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動人口管理與服務提供保障。
戶籍在本地，但離開戶籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學、旅游、探親、訪友等事由異地居住、預期將返回戶籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動情況、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號、從事何種工作、聯(lián)系電話。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負責流動人口管理的計生工作人員錄入，工作人員應按時間要求及時、準確地錄入到省級全員流動人口數(shù)據(jù)庫中。
為了推動流動人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進行，決定成立鄉(xiāng)流動人口調(diào)查摸底和錄入專項工作領(lǐng)導小組，組長由副鄉(xiāng)長擔任，副組長由擔任，成員為。同時各村要高度重視，認真對待，做到入戶調(diào)查，信息準確，確保此次流動人口調(diào)查摸底和錄入工作按時完成。
調(diào)查方案內(nèi)容篇八
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個人的營養(yǎng)狀況和身體健康問題。而作為大學生，是個特殊的群體，為了求學孤身一人來到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不光是許多家長關(guān)心的問題，也是學生自己極其關(guān)注的問題。因而食堂質(zhì)量的好壞對廣大學生的身體健康、切身利益和學校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
通過調(diào)查，旨在獲取同學們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議，進而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務在于準確、系統(tǒng)地搜集同學們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
調(diào)查對象為全年級學生，其中每個學生為調(diào)查單位。
調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面：
（1）學生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務態(tài)度，就餐時間等方面的調(diào)查。
（2）學生希望能夠改進的地方。
（見附錄）。
調(diào)查時間：第十四周。
xxx。
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。
根據(jù)回收的問卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務態(tài)度和就餐時間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對同學們希望改進的地方，綜合概括。
調(diào)查方案內(nèi)容篇九
單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性，xxx學院已經(jīng)把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，xxx學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。
為配合某單放機產(chǎn)品擴大在xxx學院的市場占有率，評估xxx學院單放機行銷環(huán)境。制定響應的營銷策略預先進行xxx學院單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。
要求詳細了解xxx學院單放機市場各方面情況，為該產(chǎn)品在xxx學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據(jù)特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在xxx學院的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前xxx學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解xxx學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。
5、了解xxx學院在校學生的人口統(tǒng)計學資料預測單放機市場容量及潛力。
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分。此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)、行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、xxx學院單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、xxx學院該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。
3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
4、當前xxx學院單放機種類、品牌及銷售狀況。
5、xxx學院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)。
(二)、消費者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、消費者對單放機的購買形態(tài)購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心。
理必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度包括功能、特點、價格、包裝等。
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者理想的單放機描述。
(三)、競爭者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容。
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略。
3、主要競爭者市場概況;。
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)。
因為單放機在高校的普遍性全體在校學生都是調(diào)查對象但因為家庭經(jīng)濟背景。
在xxx學院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下。
消費者學生300名其中住公寓的學生占50%。
經(jīng)銷商10家其中校外5家。
大型綜合商場1家。
中型綜合商場2家。
專賣店2家。
校內(nèi)5家。
綜合商場3家。
專賣店2家。
消費者樣本要求。
1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
(一)、規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓專業(yè)素質(zhì)好。
(二)、培訓。
培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法。
針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面。
的教育使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風。激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在xxx學院及市區(qū)進行本次調(diào)研需要的人員有三種：
調(diào)研督導、調(diào)查人員、復核員。具體配置如下。
調(diào)研督導1名。
調(diào)查人員20名其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談。
復核員1—2名可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導1名協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%全部采用電話復核方式復核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
1、對消費者以問卷調(diào)查為主。
具體實施方法如下。
在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后??可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本。
調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實有效的結(jié)果。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主。
由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進行深度訪談的調(diào)查者、訪員相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬??談前調(diào)查員要做好充分的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查xxx學院人統(tǒng)計資料調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復核員完成。
市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準備階段它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
調(diào)研方案、問卷的設計…………3個工作日。
調(diào)研方案、問卷的修改、確認…………1個工作日。
項目準備階段人員培訓、安排…………1個工作日。
實地訪問階段…………4個工作日。
數(shù)據(jù)預處理階段…………2個工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………3個工作日。
調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日。
論證結(jié)段…………2個工作日。
1、策劃費1500。
2、交通費500。
3、調(diào)查人員培訓費500。
4、公關(guān)費1000。
5、訪談費1000。
6、問卷調(diào)查費1000。
7、統(tǒng)計費1000。
8、報告費500。
總計7000。
參與人員。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十
關(guān)于個人禮儀的調(diào)查，我們也會會經(jīng)常遇到，有的人說關(guān)于個人禮儀的調(diào)查非常難做，這都是因為他們不知道個人禮儀的調(diào)查內(nèi)容。下面是本站小編為你整理的個人禮儀調(diào)查內(nèi)容，希望對你有幫助。
我國是禮儀之邦，素來講究禮貌?？鬃诱J為“不學禮，無以立”。在現(xiàn)代文明社會，講文明，懂禮貌，這種美德是應當?shù)玫酱罅霌P的，因為它對于“形成追求高尚，激勵先進的良好社會風氣”，“促進整個民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時代的要求，自覺遵守，做一個講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。因此，我們要養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，杜絕一切不文明的言行。
通過此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，在社會轉(zhuǎn)型價值觀呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個性凸現(xiàn)的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液里，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明!一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。可是現(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。
禮儀是社會文明、道德風尚和生活習慣的反映。而我們中學生更應注重禮儀，這不僅可以提高個人修養(yǎng)、增添個人的風采和魅力，更重要的是只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。所以，我們應注重文明禮儀的培養(yǎng)，做一個講文明、懂禮儀的好學生。
那么，怎樣培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣呢?
曾有一位大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學生身份，就能體現(xiàn)出新世紀學生蓬勃向上的風采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態(tài)度誠懇、親切，不說臟話、使用文明用語，簡潔得體。
其次，我們要注重公共場所的禮儀。如在公共場所要遵守規(guī)則，不能大聲喧嘩;買東西時不能插隊，要按次序排隊;遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈等，這些都體現(xiàn)出一個人在公共場所應有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學校我們要對同學友善真誠，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國旗時要莊嚴肅立，因為這顯現(xiàn)出學校集體乃至整個民族的團結(jié)，顯現(xiàn)出了中華民族強大的凝聚力。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十一
國家、省市全面開展服務業(yè)重點單位調(diào)查，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計核算。從全省統(tǒng)計核算情況來看，服務業(yè)重點調(diào)查單位的經(jīng)濟總量已占相關(guān)服務業(yè)行業(yè)經(jīng)濟總量的85%。作為國民經(jīng)濟核算基礎資料，服務業(yè)重點單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準確核算服務業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標監(jiān)測。準確把握服務業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標體系中的相關(guān)指標（服務業(yè)占gdp比重，文化產(chǎn)業(yè)占gdp比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過服務業(yè)重點單位調(diào)查，深入了解服務業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時跟蹤服務業(yè)發(fā)展動態(tài)，科學評價服務業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進以服務經(jīng)濟為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
根據(jù)《省服務業(yè)重點單位統(tǒng)計報表制度》的精神，服務業(yè)重點單位聯(lián)網(wǎng)直報工作的統(tǒng)計調(diào)查范圍為：
交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（年營業(yè)收入3000萬以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務服務業(yè)，科學研究和技術(shù)服務業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務、修理和其他服務業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業(yè)門類中的32個行業(yè)大類中執(zhí)行企業(yè)會計制度的年營業(yè)收入200萬元及以上的服務業(yè)法人單位，投資收益200萬元及以上的企業(yè)管理機構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會計制度的年收入200萬元以上的經(jīng)營性服務業(yè)法人單位。
調(diào)查表分年報和定期報表，涉及調(diào)查單位基本情況、財務狀況、經(jīng)營問卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標包括調(diào)查單位詳細地址、登記注冊類型、企業(yè)主要經(jīng)營情況和控股情況等。
2、財務狀況：調(diào)查指標包括存貨、資產(chǎn)、負債、營業(yè)收入、營業(yè)成本、費用、利潤、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來源、外部政策、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本以及單位預期等經(jīng)營發(fā)展指標資料。
1、制定方案（4月底前）。
根據(jù)統(tǒng)計制度和國家、省、市服務業(yè)統(tǒng)計工作的要求，制定服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查方案，指導全區(qū)有序開展服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。
2、組織實施（5-7月）。
（1）開展名錄核查。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區(qū)服務業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計局。6月底前進行二次核查，進一步與部門名錄、財稅名錄進行比對，查缺補漏，確保將符合標準的單位全部納入統(tǒng)計。
（2）組織業(yè)務培訓。6月上旬開展各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道服務業(yè)統(tǒng)計人員培訓，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺綜合單位的操作以及維護、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢與審核，為各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道做好服務業(yè)重點單位統(tǒng)計工作奠定基礎。6月中旬，開展分行業(yè)業(yè)務培訓，根據(jù)不同單位類型明確相關(guān)報表調(diào)查內(nèi)容和填報要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報、審核、提交方法、網(wǎng)報設備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
（3）開展網(wǎng)上直報。服務業(yè)重點單位網(wǎng)上直報采用省數(shù)據(jù)采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計人員應做好直報業(yè)務指導工作，全面把握網(wǎng)上直報情況，及時督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。
完成首次服務業(yè)重點單位網(wǎng)上直報后，要及時分析整理我區(qū)服務業(yè)重點單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務業(yè)發(fā)展特點，切實摸清我區(qū)服務業(yè)發(fā)展狀況。
1、領(lǐng)導重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計改革領(lǐng)導小組負責全區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查推進工作；區(qū)統(tǒng)計局、商務局成立推進工作組，對全區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作進行業(yè)務指導；各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要成立專門的工作小組，負責本轄區(qū)服務業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道明確服務業(yè)重點單位統(tǒng)計工作業(yè)務人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務業(yè)重點單位調(diào)查任務。同時，要落實好工作所需硬件設備和專項工作經(jīng)費，為本次統(tǒng)計調(diào)查工作做好人、財、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報送省數(shù)據(jù)采集平臺的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)采集平臺查詢企業(yè)上報情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報過程中，各單位要指導企業(yè)認真填報數(shù)據(jù)；在企業(yè)報送完數(shù)據(jù)后，要及時審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十二
所研究的問題是什么。
為什么選擇這一問題進行研究。
問題的來源和背景。
2.有關(guān)文獻的評論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點及基本框架。比如，所研究的基本問題是什么，準備檢驗的假設是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說明自己研究的特殊意義。
總之，通過導言部分的介紹，讀者應能了解你所研究的問題是什么；這一問題的社會背景是什么；前人對于這一問題已做過哪些相應的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問題，希望達到什么目標。當讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學術(shù)性調(diào)查研究報告中，方法部分是一個十分重要的部分，這也是學術(shù)性調(diào)查研究報告區(qū)別于普通調(diào)查報告的一個突出標志。因為，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評價你的研究是否具有科學性、你的結(jié)果是否有價值。
一般來說，大多數(shù)研究報告的方法部分都包括下述幾個方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對研究的主要變量的說明；
具體指標、具體的計分方法、計算方法。
4.對資料收集過程的說明；
自填式問卷：如何發(fā)放、如何收回、問卷的回收率、有效回收率。
5.對資料分析方法的說明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項具體的研究中不一定需要對上述每一個方面都進行詳細介紹，但是有一條是應該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計算機和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫原則是：先總體，后個別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細小的一些方面的結(jié)果。在具體寫法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個方面的結(jié)果陳述完畢后，應進行簡要小結(jié)，然后再開始下一個方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個方面的問題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來說，任何一篇調(diào)查研究報告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開、毫不相關(guān)的情況是沒有的。通常的寫法是，當調(diào)查研究報告的內(nèi)容較少時，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當調(diào)查研究報告的內(nèi)容較多、較復雜時，則將兩部分分開。此時，在結(jié)果部分側(cè)重表達和分析各個分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。
取最能說明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認為統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當前強調(diào)定量研究的形勢下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計圖表，才是調(diào)查研究具有科學性、具有說服力的表現(xiàn)。其實這是一種誤解，或者說是對定量研究的一種膚淺的認識。一篇研究報告是否具有科學性，是否具有說服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實際上，許多經(jīng)驗豐富的研究人員在研究報告中對圖表的設計是相當注意、頗費心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項研究掌握了什么開始。一開頭就以明確的敘述說明研究的假設是否得到證實，或者明確地回答導言部分所提出的問題。但是要注意，不要簡單地再次解釋和重復在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應該增加讀者對所研究的問題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻評論中列舉的那些研究結(jié)果進行比較，看看是否又一次驗證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進行推廣時，還應考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點，所有這些特點對調(diào)查結(jié)果可能會產(chǎn)生什么樣影響等等。當我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時，我們要如實地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對自己的研究仍未能回答的那些問題的討論，對于那些在研究過程中新出現(xiàn)的問題的討論，對探討和解決這些新的問題有所幫助的研究建議等等。在實際發(fā)表的研究報告中，的確有相當一部分是以對進一步研究的建議來作為報告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點是，討論部分不宜寫得太長，因為除了你自己的研究結(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學者甚至認為，討論部分的長短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長，讀者對你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個部分與原報告隔開。摘要的這些特點，使得專業(yè)刊物的太快地對這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個報告的細節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫好，因為它的篇幅十分有限，其中的每一個字、每一句話都要十分明確和恰當。正是由于不可能把各方面的情況都寫進摘要里，所以我們必須仔細考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對沈陽城鄉(xiāng)千余戶獨生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說明我國當前獨生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長的經(jīng)濟水平；子女撫育費提高；在消費模式和余暇時間的支配上偏重子女。這類家庭的增長帶奉了老人乏人照顧等問題。文章對這些問題作了探討，提出了自己的意見.
與普通調(diào)查報告所不同的是，學術(shù)性調(diào)查研究報告通常要在報告的末尾列出參考書目。這些書目是研究者在從事這項研究過程中所閱讀、評論、引證過的文獻。這樣做一方面體現(xiàn)了科學的、實事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個參考的文獻索引。我們應對中文和英文文獻的寫法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫法如下。．。
費孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫法如下。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十三
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》的要求，結(jié)合實際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè)等三個門類，共計調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送。
收集企業(yè)一線勞動者的名單（含姓名、崗位名稱、工作時間等信息，包括勞務派遣人員和農(nóng)民工）。
通過資料尚無法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導專家赴企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查確認。
5.職業(yè)病危害因素檢測及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測報告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測報告編號及檢測單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射的檢測點數(shù)、檢測崗位數(shù)及相應的超標點數(shù)和超標崗位數(shù)。查閱出具報告時間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報告編號和體檢單位，并將當年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨列出）、化學毒物（其中苯、鉛單獨列出）和噪聲、電離輻射勞動者的體檢人數(shù)進行錄入。
查閱勞動者20xx年的培訓材料，包括培訓內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導小組審核，合格后提交市級職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報告》，報送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導組辦公室。
分析指標應按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型分別統(tǒng)計，應包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項目申報企業(yè)數(shù)；
（12）過去3年開展職業(yè)健康監(jiān)護企業(yè)數(shù)、全面開展的企業(yè)數(shù)和部分開展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計內(nèi)容包括職業(yè)病危害項目申報率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測率及職業(yè)病危害因素超標率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個門類行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強對調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國疾病預防控制中心制訂的《全國職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊》（簡稱工作手冊）、省疾病預防控制中心依據(jù)《工作手冊》制定的《實施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一控制的原則開展調(diào)查工作。
（二）本次項目采用平板、電腦錄入的方式進行現(xiàn)場調(diào)查并上報調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時進行審核，審核時限不晚于現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后第二天。如無法使用平板或電腦進行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進行現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查表應及時審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓的錄入人員進行錄入，錄入后抽取10%進行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應對所有調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核。
（三）對于調(diào)查人員不能確認職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請求上級技術(shù)指導組成員進行指導。
本次調(diào)查分為準備、培訓、實施和匯總分析四個階段，計劃20xx年10月15日前完成。
（一）準備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實施方案。
2.通過中國疾病預防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟調(diào)查企業(yè)名單和市場監(jiān)管部門登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動員培訓階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓。
2.調(diào)查工作組對轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進行培訓，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識及調(diào)查表格的填寫內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點，講解如何識別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎。
（三）調(diào)查實施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行核實確認。
2.開展現(xiàn)場調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開展現(xiàn)場調(diào)查，督促調(diào)查對象配合做好調(diào)查表格填寫工作。
3.報送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級對調(diào)查數(shù)據(jù)進行審核后，按要求逐級上報。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡填報，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊類型）紙質(zhì)報送，分別報區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實責任分工。區(qū)衛(wèi)計監(jiān)督執(zhí)法大隊要配合疾病預防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開展。
（二）工作組成員在實施調(diào)查工作的同時要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實施營造良好氛圍。對調(diào)查工作中遇到的各種困難和問題可及時反饋工作領(lǐng)導小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對調(diào)查對象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十四
管理處領(lǐng)導：
奉處領(lǐng)導指示，于七月十八日下午質(zhì)檢部盛青福、田補會、第二執(zhí)行辦屈根武三人就匿名舉報信舉報內(nèi)容進行逐一調(diào)查核實，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.舉報信中關(guān)于“搞走九名監(jiān)理工程師”，實際情況是這九人均因持假證、不稱職等原因被管理處、高駐辦開除，與djn6標監(jiān)理組長張艷輝無關(guān)，舉報內(nèi)容失實；張艷輝妻子作為監(jiān)理員代管伙食期間管帳問題無據(jù)可查。但伙食確實不好，監(jiān)理人員反映較大，影響了工作積極性，責令高駐限期整頓、民主監(jiān)督管理、定期公布帳目，防止伙食費被截流、挪作它用而影響整體監(jiān)理工作。
4.關(guān)于第“四”條舉報張艷輝妻子周桂琴作為監(jiān)理員無證、無件問題，經(jīng)查實為助理工程師職稱，有培訓證復印件（培證字第（98）68608號），九八年五月二十日由西安公路交通大學簽發(fā)。舉報內(nèi)容失實。
5關(guān)于第“五”條舉報張艷輝指使工地老板張德華為其安裝空調(diào)一事，經(jīng)查明為張艷輝將1700圓錢交給張老板（因其熟悉銷售價格且懂得安裝）代買代裝，監(jiān)理工程師馬萬清在場可以作證，且張艷輝自己保留有收據(jù)（因索要發(fā)票售價高，故只索要了收據(jù)）。
6.關(guān)于第“六”條舉報“質(zhì)檢部門要求隧道停工整頓，張艷輝不同意停工并指使施工隊繼續(xù)施工對抗質(zhì)檢部門”一事，因無具體日期、樁號位置，不便查閱，經(jīng)向現(xiàn)場隧道監(jiān)理工程師（與張艷輝有隔閡）卓江林詢問，他說：“我對張艷輝是有意見，但這樣的事情沒有發(fā)生過?！比唏v周高監(jiān)及施工單位均證明沒有發(fā)生過這件事。舉報查無實據(jù)；至于舉報中提到張艷輝收受施工單位好處僅屬猜測，無據(jù)可查。
7.關(guān)于第“七”條舉報，k161+135橋18號承臺反映有嚴重漏振情況，經(jīng)高駐辦、梁總檢查并拍照后分析認為僅屬于零星小范圍外觀缺陷，不存在嚴重質(zhì)量問題。
8.關(guān)于第“八”條舉報k160+838橋左幅15號系梁問題，經(jīng)查閱原始記錄實際15—a3.15—a4分別鑿除0.75米和0.825米，實際澆筑砼比設計高出1.658米和1.72米?？紤]施工困難因素及結(jié)合2月25日管理處下發(fā)會議紀要文件，經(jīng)高駐監(jiān)理、設計單位同意系梁提高了90cm。因此舉報內(nèi)容失實。
9.關(guān)于第“九”條舉報k161+135橋10-a1墩柱質(zhì)量問題,經(jīng)現(xiàn)場查看,在模板縱向接縫處,寬約1—1.5mm、50-70cm長度、深不超過2mm范圍內(nèi)有輕微漏漿現(xiàn)象，另一側(cè)面積約0.09平方米范圍內(nèi)有三處累計長約0.31米輕微振搗不實接縫，縫寬約0.2mm。調(diào)查認為屬于輕微質(zhì)量事故，具有外觀缺陷，但不存在重大質(zhì)量隱患。已責令施工單位予以整改并在今后加強施工過程管理。
綜上調(diào)查結(jié)果顯示，匿名舉保人對工程質(zhì)量表現(xiàn)出來的關(guān)心及對djj6監(jiān)理組監(jiān)理工作的憂患意識是應該予以肯定的，初衷是好的。但在舉報的問題不十分清楚或單憑想象想當然的.猜測是不恰當和有失真實舉報原則的。同時，匿名舉報對客觀、全面、公正調(diào)查和取證工作帶來很多困難，同時無法聯(lián)系并告知舉報處理結(jié)果，是不值得提倡的。管理處已建立了暢通的多級舉報渠道，應該通過正面積極反映問題，以便舉報的問題能夠得到及時處理，監(jiān)督制度能夠落到實處。
此報告
調(diào)查人簽名：
20xx年7月20日
調(diào)查方案內(nèi)容篇十五
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認識教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調(diào)查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個準確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、?。尚行裕?、準（科學性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出。“方案”要說明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務，即為什么要進行調(diào)查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過這項調(diào)查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應具有較高的實用性和效益性。
調(diào)查對象。教育調(diào)查對象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當?shù)恼{(diào)查對象是教育調(diào)查能否達到目的的前提。確立調(diào)查研究對象，首先要根據(jù)調(diào)查任務、性質(zhì)、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調(diào)查對象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對象已經(jīng)形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項涉及面廣（指調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調(diào)查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內(nèi)、哪一個對象中進行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點、有條理。
調(diào)查手段與方法。設計調(diào)查方案時，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調(diào)查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時間安排。“方案”要說明調(diào)查過程和時間安排。如：調(diào)查分幾步進行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導與人員分工。組織領(lǐng)導與人員分工是調(diào)查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十六
房地產(chǎn)銷售/物業(yè)服務部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗的關(guān)鍵維度，形成測量指標體系。
2）通過暗訪了解銷售/物業(yè)服務表現(xiàn)。
3）通過數(shù)據(jù)分析，對服務流程和標準提出改進建議。
考察售樓處/物業(yè)服務部各個環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測和軟件監(jiān)測兩大塊：
硬件設施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務設施、標識牌、樣板間情況等。
人員專業(yè)能力：人員介紹詳細、講解準確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷售：
符合目標顧客特征。
有過購置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購房流程，了解相關(guān)知識。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
物業(yè)服務：
目標樓盤業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺比較敏銳，表達能力強。
2）神秘顧客培訓。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評估的說明。
約定拜訪時間和地點、回收問卷時間。
3）神秘顧客拜訪。
銷售：
現(xiàn)場體驗：電話預約——接待——沙盤說明——樣板房體驗——疑問解答等各個環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務：
現(xiàn)場體驗：電話咨詢——接待——事件辦理——疑問解答/問題處理等各個環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評價。
根據(jù)現(xiàn)場體驗評價。
以問卷為依托評分。
5）分析與反饋。
對神秘顧客的評價進行數(shù)據(jù)處理。
深度對比分析不同樓盤神秘顧客的體驗，撰寫報告。
4、神秘顧客監(jiān)測環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷售神秘顧客舉例）。
1）電話咨詢。
電話咨詢時是否出現(xiàn)鈴響無人接聽的狀況。
成功接通時，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽電話使用規(guī)范服務問候語。
銷售顧問主動邀請顧客去售樓處。
銷售顧問認真細致地說明如何到達樓盤。
當天主動發(fā)送樓盤地址短信到您的手機。
電話咨詢過程，服務人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標示/標志/指引牌進行說明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤、模型清潔、完好，即沒有明顯灰塵、缺損。
拜訪過程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽臺墻面、飾品等部件完好，無破損。
銷售顧問主動向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶型圖、樓書等。
在整個過程中，您和銷售顧問的交流是否被其他事情打斷。
當您表示房價太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷售顧問是否進行了恰當?shù)慕忉尅?BR> 當您表示您還需要考慮和對比其他樓盤時，銷售顧問的態(tài)度如何。
銷售顧問主動給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進展廳到有銷售顧問過來接待，等待多長時間。
銷售顧問主動詢問您之前有無來過現(xiàn)場或與哪位銷售顧問預約過。
正式接待的銷售顧問了解您的購房需求。
銷售顧問是否根據(jù)您的需求向您提出一些購房建議。
銷售顧問講話語速/語調(diào)適中，吐字清晰。
對售樓處保安人員服務的滿意度如何。
5）銷售顧問態(tài)度、形象。
銷售顧問是否穿著正裝。
銷售顧問的服裝是否干凈整潔。
銷售顧問的頭發(fā)是否整潔。
接待時，銷售顧問是否出現(xiàn)過如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個接待過程中，銷售顧問始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開。
銷售顧問是否送您到門口。
銷售顧問是否主動并禮貌地向您道別。
1、項目流程。
神秘顧客項目是一項復雜的系統(tǒng)工程，其實施需要專業(yè)化的操作和良好的細節(jié)把握。通常，一個神秘顧客項目分為四個階段：啟動階段、計劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動階段：
神秘顧客項目的委托方與執(zhí)行方確定項目后，就進入了項目的啟動階段，這一階段要明確客戶對神秘顧客項目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶方面負責人員充分溝通，進一步了解客戶的具體項目需求。明確客戶需求后，開始著手項目的組建工作，這些工作包括這個項目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專家，項目所需要的設備儲備如何，需要的訪問人員和資金準備情況等等。
2）計劃階段：
這一階段也可稱為準備階段，這是項目成敗的關(guān)鍵。開始準備此次神秘顧客項目的時間安排、進度表、成本控制、質(zhì)量控制、團隊管理、檢查表（問卷）、項目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓大綱等等，同時也包括神秘顧客的招募與培訓。
3）執(zhí)行階段：
在做好項目的相關(guān)準備工作后，就進入了項目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項目的收尾階段，研究人員對神秘顧客訪問員收集回來的資料進行整理與分析，從中找出個性與共性的有價值的結(jié)果，寫成報告，提交給客戶。同時，執(zhí)行方要幫助客戶利用神秘顧客檢測的結(jié)果，給改進服務提出建議，使神秘顧客項目真正達到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準確性的第一要求。
減少檢測人員由于憑主觀認知行為或動作而產(chǎn)生的對于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對象防御措施強度的影響。
檢測員及時對事件進行記錄，并及時進行復核和修正。
建立問題反饋和補救機制。
為此，睿爾研究對自身“神秘顧客”進行了相關(guān)培訓，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項目檢測目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓內(nèi)容：
1）服務質(zhì)量知識。
行業(yè)服務質(zhì)量評估標準和禮儀規(guī)范，項目背景知識及檢測標準體系；針對不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項目就必須針對這個項目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標比較繁雜，還要為訪問員提供書面資料或音像資料來作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務知識。
3）行為、心理常識。
服務“暗訪”工作技巧，詢問的技巧和應對方法；“神秘顧客”要始終堅持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十七
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進行分析，并做出的一些解決方案。
1營銷環(huán)境分析：對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場，這里人流量很大，而且消費比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢，無論是學校附近還是學校食堂，開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個市場很受歡迎，也更具有機會。
2產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費人群。
已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時不會進去，顧客是學生，這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的.市場潛力和營業(yè)擴展。
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案。
2價格方案：針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料，把價格稍微降一點，以符合學生們的消費心理?；蛘咴谕粌r位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。
3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法，贈汽水，贈燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段，還可以實施一個簡單的會員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學只能在餐廳吃，而不能帶走。在學校這個環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學校讓同學帶飯很普及，米線應該增加外賣。
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施，同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個具體營銷方案，改正其經(jīng)營當中存在的不足，達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。