一個(gè)好的方案應(yīng)該綜合考慮各方面的利益。制定方案時(shí)要充分考慮實(shí)際可行性和可操作性。方案的促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)和愿望，幫助我們解決了問(wèn)題，讓我們能夠更好的前進(jìn)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇一
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的'認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)情況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
（一）消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
（二）市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
（三）競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況。
七、進(jìn)度安排。
3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
4月1日上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
調(diào)查方案內(nèi)容篇二
隨著社會(huì)整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，從家庭中獲得的零花錢(qián)也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過(guò)本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問(wèn)題，對(duì)于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調(diào)查，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測(cè)性調(diào)研。
(1)焦點(diǎn)訪(fǎng)談：訪(fǎng)談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應(yīng)把握著整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問(wèn)卷法：將問(wèn)卷分為兩類(lèi)，一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的，二為暫未去過(guò)的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，簡(jiǎn)單介紹問(wèn)卷。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對(duì)象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣。
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號(hào)進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來(lái)組成樣本。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標(biāo)準(zhǔn)差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時(shí)間：
調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3天。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
問(wèn)卷制作費(fèi)：10元（100份左右）。
了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的`消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案內(nèi)容篇三
素質(zhì)教育是為實(shí)現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標(biāo)，著眼于受教育者整體和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，以面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開(kāi)發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動(dòng)活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實(shí)施以來(lái)，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學(xué)生全面打好基礎(chǔ)以利于學(xué)生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處，引導(dǎo)學(xué)生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開(kāi)始，在中考中實(shí)行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學(xué)的政策，以引起社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)提高自我綜合能力的重視。此項(xiàng)工作已走過(guò)了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運(yùn)地享受了免試入學(xué)的待遇。四年過(guò)去了，我們?cè)?jīng)推薦的優(yōu)秀生學(xué)習(xí)怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們談?wù)摰脑?huà)題，渴望知道的問(wèn)題。為此，我們決定對(duì)幾屆免試入學(xué)的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進(jìn)行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導(dǎo)我們初中教學(xué)及中考工作的開(kāi)展。具體方案如下：
１、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于許多教師偏愛(ài)成績(jī)好的學(xué)生，以致一些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)成績(jī)過(guò)分迷信，一切唯成績(jī)是從，好像是有了成績(jī)就有了一切一樣，盲目地一味追求成績(jī)，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，著重考查一下學(xué)生高中階段參與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐以及一些力所能及的活動(dòng)的情況，鼓勵(lì)他們多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提高他們的適應(yīng)能力，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。
２、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和能力。
當(dāng)今的社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，更是一個(gè)提倡合作的社會(huì)，那種次次以個(gè)人為中心，逞個(gè)人英雄的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學(xué)生適當(dāng)?shù)膮⒓游膴?、體育、社會(huì)服務(wù)和公益勞動(dòng)等集體活動(dòng)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)有著重要意義，所以我們要鼓勵(lì)這些優(yōu)秀生積極參與這些活動(dòng)，從而改變部分學(xué)生只知讀書(shū)，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過(guò)分溺愛(ài)，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認(rèn)為教師對(duì)他們的好是應(yīng)該的，沒(méi)有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學(xué)生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒(méi)有，之所以這樣，是因?yàn)椴簧俳處熢诮逃ぷ髦袑?duì)待優(yōu)秀生表?yè)P(yáng)多、批評(píng)少，即使發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，也是遷就多、教育少，從而助長(zhǎng)了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應(yīng)有的優(yōu)良品格，就會(huì)導(dǎo)致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中，與高中的老師一起時(shí)刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個(gè)人的基本要求，努力做一個(gè)文明學(xué)生。
４、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對(duì)待優(yōu)秀學(xué)生不能搞特殊化，要跟一般學(xué)生一樣看待。教師對(duì)優(yōu)秀生所犯的錯(cuò)誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評(píng)就要批評(píng)，該處理就要處理，絕不能因?yàn)樗麄兂煽?jī)好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開(kāi)一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對(duì)各種批評(píng)、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅(jiān)強(qiáng)，才能鍛造出一個(gè)健康的心理素質(zhì)。
１、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生現(xiàn)所在學(xué)校、班級(jí)逐個(gè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，向同學(xué)、班主任、各任課教師、學(xué)校進(jìn)行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學(xué)校的各種記錄檔案，實(shí)事求是地認(rèn)真進(jìn)行分析。
２、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生家庭進(jìn)行了解、調(diào)查，詳細(xì)向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)學(xué)生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學(xué)校向?qū)W生本人每學(xué)期進(jìn)行一次談話(huà)，全方面的了解其在高中階段的學(xué)習(xí)、思想、實(shí)踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學(xué)校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細(xì)記錄好每次調(diào)查情況。
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學(xué)習(xí)，更要在思想上、行動(dòng)上對(duì)他們嚴(yán)格要求，這樣才能使他們不但學(xué)習(xí)優(yōu)秀，還擁有一個(gè)健全的人格，從而成為一個(gè)個(gè)名副其實(shí)的綜合素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀人才。
調(diào)查方案內(nèi)容篇四
根據(jù)《未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，落實(shí)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)的任務(wù)和要求，增強(qiáng)未成年人的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過(guò)科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，使青少年掌握基本的科學(xué)知識(shí)與技能，體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)的過(guò)程與方法，培養(yǎng)良好的科學(xué)態(tài)度，發(fā)展初步的科學(xué)探究能力。在活動(dòng)中培養(yǎng)青少年團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級(jí)全體學(xué)生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點(diǎn)并按要求收集不同的水樣;測(cè)定水樣中雜質(zhì)的分類(lèi)與含量;對(duì)水樣中雜質(zhì)的含量進(jìn)行成因分析，提出意見(jiàn)和建議，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。
七八年級(jí)學(xué)生以班級(jí)為單位，各班要求確定5個(gè)以上的調(diào)查小組開(kāi)展調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，每小組選定若干人。通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、掌握科學(xué)調(diào)查方法、制定專(zhuān)題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動(dòng)，提高廣大青少年學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。活動(dòng)中，同學(xué)們可以通過(guò)研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗(yàn)過(guò)程，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提交調(diào)查報(bào)告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)內(nèi)容參照學(xué)習(xí)。
1、開(kāi)學(xué)初，七八年級(jí)各班上交寒假科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)報(bào)告、活動(dòng)記錄本、活動(dòng)照片等(各小組選2張活動(dòng)照片上傳至ftp，用戶(hù)名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評(píng)審。
2、政教處組織教師進(jìn)行評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀作品給予表彰。
調(diào)查方案內(nèi)容篇五
統(tǒng)計(jì)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，為了保證調(diào)查工作有計(jì)劃、有組織地順利開(kāi)展，在調(diào)查前應(yīng)制訂一個(gè)科學(xué)、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務(wù)是什么，要解決什么問(wèn)題。只有明確調(diào)查的任務(wù)和目的，資料的搜集工作才能有序進(jìn)行，因?yàn)閷?duì)于任何現(xiàn)象和過(guò)程都可以根據(jù)不同的任務(wù)，從不同的目的來(lái)搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位。調(diào)查對(duì)象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計(jì)總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務(wù)人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查對(duì)象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務(wù)企業(yè)這個(gè)總體的每一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查單位。報(bào)告單位亦稱(chēng)填報(bào)單位，與調(diào)查單位是兩個(gè)不同的概念。報(bào)告單位是報(bào)告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報(bào)告單位有時(shí)一致，有時(shí)不一致。如，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)普查中，報(bào)告單位和調(diào)查單位都是某一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；但在有些場(chǎng)合，報(bào)告單位和調(diào)查單位則不同，如在國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防設(shè)備普查中，調(diào)查單位是國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的每一臺(tái)消防設(shè)備，而報(bào)告單位則是每一個(gè)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標(biāo)志構(gòu)成。
（4）設(shè)計(jì)調(diào)查表和問(wèn)卷。調(diào)查項(xiàng)目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問(wèn)卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫(xiě)需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對(duì)資料進(jìn)行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個(gè)調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個(gè)調(diào)查單位填寫(xiě)一份，可以容納較多的標(biāo)志，一般用于調(diào)查項(xiàng)目較多的場(chǎng)合。在某些統(tǒng)計(jì)調(diào)查如民意調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查項(xiàng)目主要以問(wèn)卷形式出現(xiàn)。問(wèn)卷是以書(shū)面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見(jiàn)。問(wèn)卷的主體部分由一系列問(wèn)題和備選答案組成。調(diào)查表和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，問(wèn)題應(yīng)通俗易懂，以保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。
（5）確定調(diào)查時(shí)間、期限。統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，如果調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)；如果是時(shí)期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。調(diào)查期限則是進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)限，包括搜集資料和報(bào)送資料工作所需的時(shí)問(wèn)，應(yīng)盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報(bào)20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時(shí)期現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是一年，調(diào)查期限是一個(gè)月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報(bào)20xx年產(chǎn)品庫(kù)存資料，由于產(chǎn)品庫(kù)存是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實(shí)際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃。調(diào)查實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機(jī)構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
調(diào)查方案內(nèi)容篇六
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對(duì)霧霾還缺乏理性的認(rèn)識(shí)。因此通過(guò)一次有組織的活動(dòng)來(lái)傳播霧霾相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)人們理性的對(duì)待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過(guò)在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來(lái)提高人們對(duì)霧霾的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取讓大眾對(duì)霧霾既不麻痹大意也不害怕過(guò)度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識(shí)戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場(chǎng)。
武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)及社會(huì)群眾。
1、2百個(gè)口罩。
2、至少五百份宣傳冊(cè)。
1、活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢(shì)，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個(gè)人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語(yǔ)等醒目的學(xué)院標(biāo)識(shí)和活動(dòng)標(biāo)識(shí)。
2、宣傳冊(cè)的制作是活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對(duì)性。
主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院。
承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇七
為了深入貫徹落實(shí)江西省流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤(pán)棋”工作，以雙向管理職責(zé)為重點(diǎn)，掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口基本情況，提升流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。
通過(guò)對(duì)我鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動(dòng)人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動(dòng)人口管理與服務(wù)提供保障。
戶(hù)籍在本地，但離開(kāi)戶(hù)籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對(duì)象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學(xué)、旅游、探親、訪(fǎng)友等事由異地居住、預(yù)期將返回戶(hù)籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動(dòng)情況、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負(fù)責(zé)流動(dòng)人口管理的計(jì)生工作人員錄入，工作人員應(yīng)按時(shí)間要求及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入到省級(jí)全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)中。
為了推動(dòng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進(jìn)行，決定成立鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由擔(dān)任，成員為。同時(shí)各村要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，做到入戶(hù)調(diào)查，信息準(zhǔn)確，確保此次流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作按時(shí)完成。
調(diào)查方案內(nèi)容篇八
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個(gè)人的營(yíng)養(yǎng)狀況和身體健康問(wèn)題。而作為大學(xué)生，是個(gè)特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來(lái)到人生地不熟的地方，遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
通過(guò)調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
調(diào)查對(duì)象為全年級(jí)學(xué)生，其中每個(gè)學(xué)生為調(diào)查單位。
調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)生對(duì)于食堂的評(píng)價(jià)。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時(shí)間等方面的調(diào)查。
（2）學(xué)生希望能夠改進(jìn)的地方。
（見(jiàn)附錄）。
調(diào)查時(shí)間：第十四周。
xxx。
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。
根據(jù)回收的問(wèn)卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對(duì)同學(xué)們希望改進(jìn)的地方，綜合概括。
調(diào)查方案內(nèi)容篇九
單放機(jī)——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè)性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器。因其方便實(shí)用，而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，xxx學(xué)院已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，xxx學(xué)院學(xué)子幾乎人人都需要單放機(jī)。市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在xxx學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)行銷(xiāo)環(huán)境。制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略預(yù)先進(jìn)行xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。
要求詳細(xì)了解xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在xxx學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在xxx學(xué)院的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前xxx學(xué)院主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、了解xxx學(xué)院消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解xxx學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分。此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、xxx學(xué)院該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
4、當(dāng)前xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況。
5、xxx學(xué)院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
(二)、消費(fèi)者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)心。
理必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等。
2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等。
3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀(guān)念及品牌忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
(三)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容。
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;。
4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景。
在xxx學(xué)院校內(nèi)外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調(diào)查的對(duì)象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下。
消費(fèi)者學(xué)生300名其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商10家其中校外5家。
大型綜合商場(chǎng)1家。
中型綜合商場(chǎng)2家。
專(zhuān)賣(mài)店2家。
校內(nèi)5家。
綜合商場(chǎng)3家。
專(zhuān)賣(mài)店2家。
消費(fèi)者樣本要求。
1、家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、消費(fèi)者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查或廣告類(lèi)。
(一)、規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
(二)、培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法。
針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面。
的教育使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)。激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在xxx學(xué)院及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：
調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下。
調(diào)研督導(dǎo)1名。
調(diào)查人員20名其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談。
復(fù)核員1—2名可由督導(dǎo)兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導(dǎo)1名協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%全部采用電話(huà)復(fù)核方式復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主。
具體實(shí)施方法如下。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后??可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話(huà)號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實(shí)有效的結(jié)果。
2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主。
由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調(diào)查者、訪(fǎng)員相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬??談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話(huà)的方向??夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調(diào)查xxx學(xué)院人統(tǒng)計(jì)資料調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性??工作可直接由復(fù)核員完成。
市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)…………3個(gè)工作日。
調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員培訓(xùn)、安排…………1個(gè)工作日。
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段…………4個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個(gè)工作日。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段…………2個(gè)工作日。
論證結(jié)段…………2個(gè)工作日。
1、策劃費(fèi)1500。
2、交通費(fèi)500。
3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500。
4、公關(guān)費(fèi)1000。
5、訪(fǎng)談費(fèi)1000。
6、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)1000。
7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1000。
8、報(bào)告費(fèi)500。
總計(jì)7000。
參與人員。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十
關(guān)于個(gè)人禮儀的調(diào)查，我們也會(huì)會(huì)經(jīng)常遇到，有的人說(shuō)關(guān)于個(gè)人禮儀的調(diào)查非常難做，這都是因?yàn)樗麄儾恢纻€(gè)人禮儀的調(diào)查內(nèi)容。下面是本站小編為你整理的個(gè)人禮儀調(diào)查內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
我國(guó)是禮儀之邦，素來(lái)講究禮貌?？鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮，無(wú)以立”。在現(xiàn)代文明社會(huì)，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘?duì)于“形成追求高尚，激勵(lì)先進(jìn)的良好社會(huì)風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求，自覺(jué)遵守，做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。因此，我們要養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，杜絕一切不文明的言行。
通過(guò)此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語(yǔ)言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長(zhǎng)河中我們?cè)鴵碛械尿湴?，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽(yù)千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，在社會(huì)轉(zhuǎn)型價(jià)值觀(guān)呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個(gè)性凸現(xiàn)的今天，我們沒(méi)有理由將我們高貴的尊嚴(yán)和崇高的信念束之高閣，因?yàn)樵谖覀兊奈幕校谖覀兊难豪?，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明!一個(gè)有尊嚴(yán)的人，一個(gè)受人尊敬的人，他必定是一個(gè)懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類(lèi)為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?？墒乾F(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國(guó)幾千年來(lái)的禮儀文明。
禮儀是社會(huì)文明、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而我們中學(xué)生更應(yīng)注重禮儀，這不僅可以提高個(gè)人修養(yǎng)、增添個(gè)人的風(fēng)采和魅力，更重要的是只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。所以，我們應(yīng)注重文明禮儀的培養(yǎng)，做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。
那么，怎樣培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣呢?
曾有一位大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫(xiě)了一句箴言：“面必爭(zhēng)，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€(gè)中學(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方、得體的儀表，是對(duì)老師同學(xué)的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份，就能體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺(jué);坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態(tài)度誠(chéng)懇、親切，不說(shuō)臟話(huà)、使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體。
其次，我們要注重公共場(chǎng)所的禮儀。如在公共場(chǎng)所要遵守規(guī)則，不能大聲喧嘩;買(mǎi)東西時(shí)不能插隊(duì)，要按次序排隊(duì);遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈等，這些都體現(xiàn)出一個(gè)人在公共場(chǎng)所應(yīng)有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學(xué)校我們要對(duì)同學(xué)友善真誠(chéng)，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國(guó)旗時(shí)要莊嚴(yán)肅立，因?yàn)檫@顯現(xiàn)出學(xué)校集體乃至整個(gè)民族的團(tuán)結(jié)，顯現(xiàn)出了中華民族強(qiáng)大的凝聚力。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十一
國(guó)家、省市全面開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計(jì)核算。從全省統(tǒng)計(jì)核算情況來(lái)看，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)調(diào)查單位的經(jīng)濟(jì)總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的85%。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算基礎(chǔ)資料，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準(zhǔn)確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測(cè)。準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系中的相關(guān)指標(biāo)（服務(wù)業(yè)占gdp比重，文化產(chǎn)業(yè)占gdp比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過(guò)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)評(píng)價(jià)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
根據(jù)《省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍為：
交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)（年?duì)I業(yè)收入3000萬(wàn)以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會(huì)工作，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)，公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織等12個(gè)行業(yè)門(mén)類(lèi)中的32個(gè)行業(yè)大類(lèi)中執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度的年?duì)I業(yè)收入200萬(wàn)元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬(wàn)元及以上的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會(huì)計(jì)制度的年收入200萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)業(yè)法人單位。
調(diào)查表分年報(bào)和定期報(bào)表，涉及調(diào)查單位基本情況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標(biāo)包括調(diào)查單位詳細(xì)地址、登記注冊(cè)類(lèi)型、企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況和控股情況等。
2、財(cái)務(wù)狀況：調(diào)查指標(biāo)包括存貨、資產(chǎn)、負(fù)債、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來(lái)源、外部政策、經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)營(yíng)成本以及單位預(yù)期等經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)資料。
1、制定方案（4月底前）。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度和國(guó)家、省、市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，指導(dǎo)全區(qū)有序開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。方案中明確實(shí)施程序、工作要求和人員分工，切實(shí)保障工作的到位。
2、組織實(shí)施（5-7月）。
（1）開(kāi)展名錄核查。各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認(rèn)真核查重點(diǎn)單位基本信息，組織各單位填寫(xiě)調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報(bào)區(qū)服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計(jì)局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門(mén)名錄、財(cái)稅名錄進(jìn)行比對(duì)，查缺補(bǔ)漏，確保將符合標(biāo)準(zhǔn)的單位全部納入統(tǒng)計(jì)。
（2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月上旬開(kāi)展各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺(tái)綜合單位的操作以及維護(hù)、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢(xún)與審核，為各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道做好服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。6月中旬，開(kāi)展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)不同單位類(lèi)型明確相關(guān)報(bào)表調(diào)查內(nèi)容和填報(bào)要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報(bào)、審核、提交方法、網(wǎng)報(bào)設(shè)備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
（3）開(kāi)展網(wǎng)上直報(bào)。服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)采用省數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，實(shí)行年報(bào)和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報(bào)報(bào)送制度。今年6月22日前要開(kāi)展首次報(bào)送，上報(bào)過(guò)程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)做好直報(bào)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，全面把握網(wǎng)上直報(bào)情況，及時(shí)督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。
完成首次服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)后，要及時(shí)分析整理我區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，切實(shí)摸清我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查推進(jìn)工作；區(qū)統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對(duì)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道要成立專(zhuān)門(mén)的工作小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道明確服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查任務(wù)。同時(shí)，要落實(shí)好工作所需硬件設(shè)備和專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，為本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作做好人、財(cái)、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報(bào)送省數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)查詢(xún)企業(yè)上報(bào)情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報(bào)過(guò)程中，各單位要指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真填報(bào)數(shù)據(jù)；在企業(yè)報(bào)送完數(shù)據(jù)后，要及時(shí)審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十二
所研究的問(wèn)題是什么。
為什么選擇這一問(wèn)題進(jìn)行研究。
問(wèn)題的來(lái)源和背景。
2.有關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對(duì)于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價(jià)值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對(duì)自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點(diǎn)及基本框架。比如，所研究的基本問(wèn)題是什么，準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說(shuō)明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說(shuō)明自己研究的特殊意義。
總之，通過(guò)導(dǎo)言部分的介紹，讀者應(yīng)能了解你所研究的問(wèn)題是什么；這一問(wèn)題的社會(huì)背景是什么；前人對(duì)于這一問(wèn)題已做過(guò)哪些相應(yīng)的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問(wèn)題，希望達(dá)到什么目標(biāo)。當(dāng)讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告中，方法部分是一個(gè)十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告區(qū)別于普通調(diào)查報(bào)告的一個(gè)突出標(biāo)志。因?yàn)?，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評(píng)價(jià)你的研究是否具有科學(xué)性、你的結(jié)果是否有價(jià)值。
一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)研究報(bào)告的方法部分都包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明；
具體指標(biāo)、具體的計(jì)分方法、計(jì)算方法。
4.對(duì)資料收集過(guò)程的說(shuō)明；
自填式問(wèn)卷：如何發(fā)放、如何收回、問(wèn)卷的回收率、有效回收率。
5.對(duì)資料分析方法的說(shuō)明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項(xiàng)具體的研究中不一定需要對(duì)上述每一個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)介紹，但是有一條是應(yīng)該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實(shí)際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計(jì)算機(jī)和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫(xiě)原則是：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。在具體寫(xiě)法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個(gè)方面的結(jié)果陳述完畢后，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)，然后再開(kāi)始下一個(gè)方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達(dá)上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個(gè)方面的問(wèn)題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)，任何一篇調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對(duì)這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開(kāi)、毫不相關(guān)的情況是沒(méi)有的。通常的寫(xiě)法是，當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較少時(shí)，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較多、較復(fù)雜時(shí)，則將兩部分分開(kāi)。此時(shí)，在結(jié)果部分側(cè)重表達(dá)和分析各個(gè)分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對(duì)結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問(wèn)題。
取最能說(shuō)明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)定量研究的形勢(shì)下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計(jì)圖表，才是調(diào)查研究具有科學(xué)性、具有說(shuō)服力的表現(xiàn)。其實(shí)這是一種誤解，或者說(shuō)是對(duì)定量研究的一種膚淺的認(rèn)識(shí)。一篇研究報(bào)告是否具有科學(xué)性，是否具有說(shuō)服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實(shí)際上，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員在研究報(bào)告中對(duì)圖表的設(shè)計(jì)是相當(dāng)注意、頗費(fèi)心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說(shuō)服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開(kāi)始。一開(kāi)頭就以明確的敘述說(shuō)明研究的假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的問(wèn)題。但是要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎(chǔ)上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應(yīng)該增加讀者對(duì)所研究的問(wèn)題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)對(duì)調(diào)查結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生什么樣影響等等。當(dāng)我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時(shí)，我們要如實(shí)地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來(lái)解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應(yīng)該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對(duì)自己的研究仍未能回答的那些問(wèn)題的討論，對(duì)于那些在研究過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題的討論，對(duì)探討和解決這些新的問(wèn)題有所幫助的研究建議等等。在實(shí)際發(fā)表的研究報(bào)告中，的確有相當(dāng)一部分是以對(duì)進(jìn)一步研究的建議來(lái)作為報(bào)告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點(diǎn)是，討論部分不宜寫(xiě)得太長(zhǎng)，因?yàn)槌四阕约旱难芯拷Y(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學(xué)者甚至認(rèn)為，討論部分的長(zhǎng)短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長(zhǎng)，讀者對(duì)你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開(kāi)。摘要的這些特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)刊物的太快地對(duì)這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫(xiě)好，因?yàn)樗钠钟邢?，其中的每一個(gè)字、每一句話(huà)都要十分明確和恰當(dāng)。正是由于不可能把各方面的情況都寫(xiě)進(jìn)摘要里，所以我們必須仔細(xì)考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個(gè)例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對(duì)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)千余戶(hù)獨(dú)生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前獨(dú)生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)水平；子女撫育費(fèi)提高；在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上偏重子女。這類(lèi)家庭的增長(zhǎng)帶奉了老人乏人照顧等問(wèn)題。文章對(duì)這些問(wèn)題作了探討，提出了自己的意見(jiàn).
與普通調(diào)查報(bào)告所不同的是，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書(shū)目。這些書(shū)目是研究者在從事這項(xiàng)研究過(guò)程中所閱讀、評(píng)論、引證過(guò)的文獻(xiàn)。這樣做一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。我們應(yīng)對(duì)中文和英文文獻(xiàn)的寫(xiě)法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫(xiě)法如下。．。
費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫(xiě)法如下。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十三
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》的要求，結(jié)合實(shí)際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責(zé)和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個(gè)門(mén)類(lèi)，共計(jì)調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型）紙質(zhì)報(bào)送。
收集企業(yè)一線(xiàn)勞動(dòng)者的名單（含姓名、崗位名稱(chēng)、工作時(shí)間等信息，包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工）。
通過(guò)資料尚無(wú)法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導(dǎo)專(zhuān)家赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。
5.職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告編號(hào)及檢測(cè)單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射的檢測(cè)點(diǎn)數(shù)、檢測(cè)崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點(diǎn)數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報(bào)告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報(bào)告編號(hào)和體檢單位，并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射勞動(dòng)者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。
查閱勞動(dòng)者20xx年的培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格后提交市級(jí)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對(duì)本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫(xiě)《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》，報(bào)送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。
分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型分別統(tǒng)計(jì)，應(yīng)包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務(wù)派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)企業(yè)數(shù)；
（12）過(guò)去3年開(kāi)展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開(kāi)展的企業(yè)數(shù)和部分開(kāi)展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個(gè)門(mén)類(lèi)行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強(qiáng)對(duì)調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國(guó)疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國(guó)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱(chēng)工作手冊(cè)）、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊(cè)》制定的《實(shí)施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開(kāi)展調(diào)查工作。
（二）本次項(xiàng)目采用平板、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并上報(bào)調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時(shí)進(jìn)行審核，審核時(shí)限不晚于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后第二天。如無(wú)法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查表應(yīng)及時(shí)審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入，錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對(duì)所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
（三）對(duì)于調(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請(qǐng)求上級(jí)技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段，計(jì)劃20xx年10月15日前完成。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案。
2.通過(guò)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動(dòng)員培訓(xùn)階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。
2.調(diào)查工作組對(duì)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識(shí)及調(diào)查表格的填寫(xiě)內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點(diǎn)，講解如何識(shí)別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。
（三）調(diào)查實(shí)施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過(guò)篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，督促調(diào)查對(duì)象配合做好調(diào)查表格填寫(xiě)工作。
3.報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級(jí)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后，按要求逐級(jí)上報(bào)。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型）紙質(zhì)報(bào)送，分別報(bào)區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實(shí)責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計(jì)監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)要配合疾病預(yù)防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開(kāi)展。
（二）工作組成員在實(shí)施調(diào)查工作的同時(shí)要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實(shí)施營(yíng)造良好氛圍。對(duì)調(diào)查工作中遇到的各種困難和問(wèn)題可及時(shí)反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對(duì)調(diào)查對(duì)象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十四
管理處領(lǐng)導(dǎo)：
奉處領(lǐng)導(dǎo)指示，于七月十八日下午質(zhì)檢部盛青福、田補(bǔ)會(huì)、第二執(zhí)行辦屈根武三人就匿名舉報(bào)信舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行逐一調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
1.舉報(bào)信中關(guān)于“搞走九名監(jiān)理工程師”，實(shí)際情況是這九人均因持假證、不稱(chēng)職等原因被管理處、高駐辦開(kāi)除，與djn6標(biāo)監(jiān)理組長(zhǎng)張艷輝無(wú)關(guān)，舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)；張艷輝妻子作為監(jiān)理員代管伙食期間管帳問(wèn)題無(wú)據(jù)可查。但伙食確實(shí)不好，監(jiān)理人員反映較大，影響了工作積極性，責(zé)令高駐限期整頓、民主監(jiān)督管理、定期公布帳目，防止伙食費(fèi)被截流、挪作它用而影響整體監(jiān)理工作。
4.關(guān)于第“四”條舉報(bào)張艷輝妻子周桂琴作為監(jiān)理員無(wú)證、無(wú)件問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)為助理工程師職稱(chēng)，有培訓(xùn)證復(fù)印件（培證字第（98）68608號(hào)），九八年五月二十日由西安公路交通大學(xué)簽發(fā)。舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)。
5關(guān)于第“五”條舉報(bào)張艷輝指使工地老板張德華為其安裝空調(diào)一事，經(jīng)查明為張艷輝將1700圓錢(qián)交給張老板（因其熟悉銷(xiāo)售價(jià)格且懂得安裝）代買(mǎi)代裝，監(jiān)理工程師馬萬(wàn)清在場(chǎng)可以作證，且張艷輝自己保留有收據(jù)（因索要發(fā)票售價(jià)高，故只索要了收據(jù)）。
6.關(guān)于第“六”條舉報(bào)“質(zhì)檢部門(mén)要求隧道停工整頓，張艷輝不同意停工并指使施工隊(duì)繼續(xù)施工對(duì)抗質(zhì)檢部門(mén)”一事，因無(wú)具體日期、樁號(hào)位置，不便查閱，經(jīng)向現(xiàn)場(chǎng)隧道監(jiān)理工程師（與張艷輝有隔閡）卓江林詢(xún)問(wèn)，他說(shuō)：“我對(duì)張艷輝是有意見(jiàn)，但這樣的事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)?！比唏v周高監(jiān)及施工單位均證明沒(méi)有發(fā)生過(guò)這件事。舉報(bào)查無(wú)實(shí)據(jù)；至于舉報(bào)中提到張艷輝收受施工單位好處僅屬猜測(cè)，無(wú)據(jù)可查。
7.關(guān)于第“七”條舉報(bào)，k161+135橋18號(hào)承臺(tái)反映有嚴(yán)重漏振情況，經(jīng)高駐辦、梁總檢查并拍照后分析認(rèn)為僅屬于零星小范圍外觀(guān)缺陷，不存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。
8.關(guān)于第“八”條舉報(bào)k160+838橋左幅15號(hào)系梁?jiǎn)栴}，經(jīng)查閱原始記錄實(shí)際15—a3.15—a4分別鑿除0.75米和0.825米，實(shí)際澆筑砼比設(shè)計(jì)高出1.658米和1.72米?？紤]施工困難因素及結(jié)合2月25日管理處下發(fā)會(huì)議紀(jì)要文件，經(jīng)高駐監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位同意系梁提高了90cm。因此舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)。
9.關(guān)于第“九”條舉報(bào)k161+135橋10-a1墩柱質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,在模板縱向接縫處,寬約1—1.5mm、50-70cm長(zhǎng)度、深不超過(guò)2mm范圍內(nèi)有輕微漏漿現(xiàn)象，另一側(cè)面積約0.09平方米范圍內(nèi)有三處累計(jì)長(zhǎng)約0.31米輕微振搗不實(shí)接縫，縫寬約0.2mm。調(diào)查認(rèn)為屬于輕微質(zhì)量事故，具有外觀(guān)缺陷，但不存在重大質(zhì)量隱患。已責(zé)令施工單位予以整改并在今后加強(qiáng)施工過(guò)程管理。
綜上調(diào)查結(jié)果顯示，匿名舉保人對(duì)工程質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)心及對(duì)djj6監(jiān)理組監(jiān)理工作的憂(yōu)患意識(shí)是應(yīng)該予以肯定的，初衷是好的。但在舉報(bào)的問(wèn)題不十分清楚或單憑想象想當(dāng)然的.猜測(cè)是不恰當(dāng)和有失真實(shí)舉報(bào)原則的。同時(shí)，匿名舉報(bào)對(duì)客觀(guān)、全面、公正調(diào)查和取證工作帶來(lái)很多困難，同時(shí)無(wú)法聯(lián)系并告知舉報(bào)處理結(jié)果，是不值得提倡的。管理處已建立了暢通的多級(jí)舉報(bào)渠道，應(yīng)該通過(guò)正面積極反映問(wèn)題，以便舉報(bào)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，監(jiān)督制度能夠落到實(shí)處。
此報(bào)告
調(diào)查人簽名：
20xx年7月20日
調(diào)查方案內(nèi)容篇十五
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來(lái)認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)活動(dòng)。因此，教育調(diào)查法是搜集事實(shí)材料的極其重要的基本方法，是通過(guò)對(duì)客觀(guān)事實(shí)的了解、描述，認(rèn)識(shí)教育的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價(jià)值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(shí)（現(xiàn)實(shí)性）、小（可行性）、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨(dú)創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出?！胺桨浮币f(shuō)明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究，要解決什么實(shí)際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實(shí)用性和效益性。
調(diào)查對(duì)象。教育調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對(duì)象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類(lèi)型、方式確定，并考慮運(yùn)用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時(shí)，還要盡量掌握調(diào)查對(duì)象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對(duì)象已經(jīng)形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)發(fā)展，提示對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣（指調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會(huì)使調(diào)查工作陷入大海撈針、無(wú)從下手的境地。因而，“方案”必須說(shuō)明在哪一個(gè)圍內(nèi)、哪一個(gè)對(duì)象中進(jìn)行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點(diǎn)、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說(shuō)明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時(shí)說(shuō)明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話(huà)計(jì)劃、登記表、評(píng)價(jià)量表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、調(diào)查提綱等一并制定出來(lái)，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運(yùn)用，還要說(shuō)明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時(shí)間安排?！胺桨浮币f(shuō)明調(diào)查過(guò)程和時(shí)間安排。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時(shí)間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計(jì)“方案”時(shí)，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十六
房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系。
2）通過(guò)暗訪(fǎng)了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等。
人員專(zhuān)業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷(xiāo)售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪(fǎng)的要求。
神秘拜訪(fǎng)的步驟。
拜訪(fǎng)后評(píng)估的說(shuō)明。
約定拜訪(fǎng)時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間。
3）神秘顧客拜訪(fǎng)。
銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)預(yù)約——接待——沙盤(pán)說(shuō)明——樣板房體驗(yàn)——疑問(wèn)解答等各個(gè)環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)咨詢(xún)——接待——事件辦理——疑問(wèn)解答/問(wèn)題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評(píng)價(jià)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
以問(wèn)卷為依托評(píng)分。
5）分析與反饋。
對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告。
4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷(xiāo)售神秘顧客舉例）。
1）電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況。
成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處。
銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)。
當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)。
電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
拜訪(fǎng)過(guò)程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無(wú)水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等。
在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> 當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)。
正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議。
銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清晰。
對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)意度如何。
5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否干凈整潔。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否整潔。
接待時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否出現(xiàn)過(guò)如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開(kāi)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別。
1、項(xiàng)目流程。
神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動(dòng)階段：
神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的具體項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪(fǎng)問(wèn)人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計(jì)劃階段：
這一階段也可稱(chēng)為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開(kāi)始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪(fǎng)問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶(hù)利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測(cè)人員由于憑主觀(guān)認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀(guān)真實(shí)性直接受到神秘顧客訪(fǎng)員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響。
檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制。
為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪(fǎng)問(wèn)員提供書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）行為、心理常識(shí)。
服務(wù)“暗訪(fǎng)”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十七
二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線(xiàn)店，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線(xiàn)這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。
2產(chǎn)品分析：本店的米線(xiàn)安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。
已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線(xiàn)很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線(xiàn)，所以還有很多潛在顧客，有很大的.市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案。
2價(jià)格方案：針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。
3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線(xiàn)在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線(xiàn)店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線(xiàn)應(yīng)該增加外賣(mài)。
希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢(xún)問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線(xiàn)店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)在短期內(nèi)提高米線(xiàn)店的效益提高，使其步入正規(guī)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇一
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開(kāi)支已不僅滿(mǎn)足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無(wú)論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買(mǎi)力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿(mǎn)意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來(lái)是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開(kāi)發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。
（一）調(diào)查目的。
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的'認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)情況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷(xiāo)售制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
（一）消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)、用過(guò)，滿(mǎn)意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
（二）市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)力情況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
（三）競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，鑒于此我們專(zhuān)門(mén)制定了一套問(wèn)卷調(diào)查方案。我們采用入戶(hù)實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過(guò)圖表形式反映情況。
七、進(jìn)度安排。
3月28日制定市場(chǎng)調(diào)查策劃。
3月29日上午制定調(diào)查問(wèn)卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
4月1日上午撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印調(diào)查問(wèn)卷200張*0、1元/張=20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
（略）。
調(diào)查方案內(nèi)容篇二
隨著社會(huì)整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，從家庭中獲得的零花錢(qián)也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過(guò)本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問(wèn)題，對(duì)于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調(diào)查，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的。
1.前期輔助性工作——探測(cè)性調(diào)研。
(1)焦點(diǎn)訪(fǎng)談：訪(fǎng)談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應(yīng)把握著整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研。
問(wèn)卷法：將問(wèn)卷分為兩類(lèi)，一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的，二為暫未去過(guò)的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，簡(jiǎn)單介紹問(wèn)卷。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
1.調(diào)研對(duì)象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣。
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號(hào)進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來(lái)組成樣本。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:。
(1)算術(shù)平均數(shù)。
(2)調(diào)和平均數(shù)。
(3)幾何平均數(shù)。
(4)中位數(shù)。
(5)眾數(shù)。
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析。
(1)極差。
(2)平均差。
(3)標(biāo)準(zhǔn)差。
(4)離散系數(shù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖（表）。
4、交叉列表技術(shù)。
5、相關(guān)分析。
6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
調(diào)研時(shí)間：
調(diào)查大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)（包括內(nèi)容及外形…………1天。
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段…………1天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3天。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段…………1天。
調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
問(wèn)卷制作費(fèi)：10元（100份左右）。
了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的`消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案內(nèi)容篇三
素質(zhì)教育是為實(shí)現(xiàn)教育方針規(guī)定的目標(biāo)，著眼于受教育者整體和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求，以面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的，以注重開(kāi)發(fā)受教育者的潛能，受教育者在德、智、體諸方面生動(dòng)活潑地發(fā)展為基本特征的教育。新課程實(shí)施以來(lái)，主張教育內(nèi)容的全面性，追求為學(xué)生全面打好基礎(chǔ)以利于學(xué)生健康和諧發(fā)展，主張以創(chuàng)新精神為核心，追求學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以利于他們適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的需要。
為了使素質(zhì)教育真正落到實(shí)處，引導(dǎo)學(xué)生注重各方面綜合能力的培養(yǎng)。我區(qū)從20xx年開(kāi)始，在中考中實(shí)行優(yōu)秀素質(zhì)生免試入學(xué)的政策，以引起社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)提高自我綜合能力的重視。此項(xiàng)工作已走過(guò)了四年，已有四屆優(yōu)秀的素質(zhì)生幸運(yùn)地享受了免試入學(xué)的待遇。四年過(guò)去了，我們?cè)?jīng)推薦的優(yōu)秀生學(xué)習(xí)怎么樣？思想品德怎么樣？心理素質(zhì)怎么樣？綜合能力怎么樣？始終是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們談?wù)摰脑?huà)題，渴望知道的問(wèn)題。為此，我們決定對(duì)幾屆免試入學(xué)的優(yōu)秀素質(zhì)生全面地進(jìn)行跟蹤摸底調(diào)查，掌握第一手材料，研究他們的情況，以便更好地指導(dǎo)我們初中教學(xué)及中考工作的開(kāi)展。具體方案如下：
１、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生基本技能的培養(yǎng)和能力。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于許多教師偏愛(ài)成績(jī)好的學(xué)生，以致一些成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)成績(jī)過(guò)分迷信，一切唯成績(jī)是從，好像是有了成績(jī)就有了一切一樣，盲目地一味追求成績(jī)，不注重其它方面的發(fā)展。所以我們要考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，著重考查一下學(xué)生高中階段參與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐以及一些力所能及的活動(dòng)的情況，鼓勵(lì)他們多參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以提高他們的適應(yīng)能力，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。
２、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和能力。
當(dāng)今的社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，更是一個(gè)提倡合作的社會(huì)，那種次次以個(gè)人為中心，逞個(gè)人英雄的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。因此，積極讓學(xué)生適當(dāng)?shù)膮⒓游膴?、體育、社會(huì)服務(wù)和公益勞動(dòng)等集體活動(dòng)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)有著重要意義，所以我們要鼓勵(lì)這些優(yōu)秀生積極參與這些活動(dòng)，從而改變部分學(xué)生只知讀書(shū)，很少關(guān)心他人、關(guān)心集體，以及自私自利的毛病。
３、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生良好品格的培養(yǎng)和能力。
由于教師的過(guò)分溺愛(ài)，往往造成一些優(yōu)秀生狂妄、不可一世的性格，總以為自己很了不起，高高在上。他們中的很多人更認(rèn)為教師對(duì)他們的好是應(yīng)該的，沒(méi)有絲毫的感恩之心。一些優(yōu)秀的學(xué)生由于被老師寵壞了，以致連一些最起碼的禮節(jié)都沒(méi)有，之所以這樣，是因?yàn)椴簧俳處熢诮逃ぷ髦袑?duì)待優(yōu)秀生表?yè)P(yáng)多、批評(píng)少，即使發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)，也是遷就多、教育少，從而助長(zhǎng)了一些優(yōu)秀生不良心理的形成，從而失去一些做人應(yīng)有的優(yōu)良品格，就會(huì)導(dǎo)致他們以自我為中心的自私自利心理的膨脹，所以我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中，與高中的老師一起時(shí)刻提醒他們防患于未然，讓他們懂得尊重他人，不僅僅是一種美德，更是一個(gè)人的基本要求，努力做一個(gè)文明學(xué)生。
４、調(diào)查對(duì)優(yōu)秀生心理健康的教育。
我們對(duì)待優(yōu)秀學(xué)生不能搞特殊化，要跟一般學(xué)生一樣看待。教師對(duì)優(yōu)秀生所犯的錯(cuò)誤絕不可忽視，更不可遷就，該批評(píng)就要批評(píng)，該處理就要處理，絕不能因?yàn)樗麄兂煽?jī)好而“一好遮百丑”，網(wǎng)開(kāi)一面。只有這樣，才能使他們坦然地面對(duì)各種批評(píng)、挫折、打擊，從而變得更加勇敢、堅(jiān)強(qiáng)，才能鍛造出一個(gè)健康的心理素質(zhì)。
１、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生現(xiàn)所在學(xué)校、班級(jí)逐個(gè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，向同學(xué)、班主任、各任課教師、學(xué)校進(jìn)行全方面了解，并做好文字記錄，調(diào)閱學(xué)校的各種記錄檔案，實(shí)事求是地認(rèn)真進(jìn)行分析。
２、每學(xué)期一次，由推薦學(xué)校深入學(xué)生家庭進(jìn)行了解、調(diào)查，詳細(xì)向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)學(xué)生在家的一些情況并做好記錄。
３、由推薦學(xué)校向?qū)W生本人每學(xué)期進(jìn)行一次談話(huà)，全方面的了解其在高中階段的學(xué)習(xí)、思想、實(shí)踐、心理等各方面情況，并做好記錄。
４、學(xué)校要建好優(yōu)秀素質(zhì)生檔案，詳細(xì)記錄好每次調(diào)查情況。
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀生的管理教育，不僅僅要督促他們學(xué)習(xí)，更要在思想上、行動(dòng)上對(duì)他們嚴(yán)格要求，這樣才能使他們不但學(xué)習(xí)優(yōu)秀，還擁有一個(gè)健全的人格，從而成為一個(gè)個(gè)名副其實(shí)的綜合素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀人才。
調(diào)查方案內(nèi)容篇四
根據(jù)《未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)實(shí)施方案》的具體要求，落實(shí)未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)的任務(wù)和要求，增強(qiáng)未成年人的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過(guò)科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，使青少年掌握基本的科學(xué)知識(shí)與技能，體驗(yàn)科學(xué)探究活動(dòng)的過(guò)程與方法，培養(yǎng)良好的科學(xué)態(tài)度，發(fā)展初步的科學(xué)探究能力。在活動(dòng)中培養(yǎng)青少年團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，增強(qiáng)青少年社會(huì)責(zé)任感，提高青少年思想道德素質(zhì)。
xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。
七、八年級(jí)全體學(xué)生。
家鄉(xiāng)的水質(zhì)污染狀況調(diào)查:確定水樣收集地點(diǎn)并按要求收集不同的水樣;測(cè)定水樣中雜質(zhì)的分類(lèi)與含量;對(duì)水樣中雜質(zhì)的含量進(jìn)行成因分析，提出意見(jiàn)和建議，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告。
七八年級(jí)學(xué)生以班級(jí)為單位，各班要求確定5個(gè)以上的調(diào)查小組開(kāi)展調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，每小組選定若干人。通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、掌握科學(xué)調(diào)查方法、制定專(zhuān)題小調(diào)查、搜集整理相關(guān)材料和數(shù)據(jù)等活動(dòng)，提高廣大青少年學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。活動(dòng)中，同學(xué)們可以通過(guò)研究記錄、照片或錄像等形式記錄調(diào)查體驗(yàn)過(guò)程，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提交調(diào)查報(bào)告，提出合理化建議?？衫镁W(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)內(nèi)容參照學(xué)習(xí)。
1、開(kāi)學(xué)初，七八年級(jí)各班上交寒假科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)報(bào)告、活動(dòng)記錄本、活動(dòng)照片等(各小組選2張活動(dòng)照片上傳至ftp，用戶(hù)名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任統(tǒng)一送交政教處參加評(píng)審。
2、政教處組織教師進(jìn)行評(píng)定，對(duì)優(yōu)秀作品給予表彰。
調(diào)查方案內(nèi)容篇五
統(tǒng)計(jì)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，為了保證調(diào)查工作有計(jì)劃、有組織地順利開(kāi)展，在調(diào)查前應(yīng)制訂一個(gè)科學(xué)、周密的調(diào)查方案。調(diào)查方案的制訂是統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)在調(diào)查階段的具體化。調(diào)查方案一般包括以下內(nèi)容：
（1）明確調(diào)查目的。即明確這次調(diào)查的任務(wù)是什么，要解決什么問(wèn)題。只有明確調(diào)查的任務(wù)和目的，資料的搜集工作才能有序進(jìn)行，因?yàn)閷?duì)于任何現(xiàn)象和過(guò)程都可以根據(jù)不同的任務(wù)，從不同的目的來(lái)搜集數(shù)據(jù)。
（2）確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查單位和報(bào)告單位。調(diào)查對(duì)象指所要調(diào)查的那些事物的全體，即統(tǒng)計(jì)總體。調(diào)查單位就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即總體單位。例如，調(diào)查目的是取得某市物業(yè)服務(wù)人員的工資總額，那么，該市所有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查對(duì)象，而構(gòu)成該市物業(yè)服務(wù)企業(yè)這個(gè)總體的每一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)就是調(diào)查單位。報(bào)告單位亦稱(chēng)填報(bào)單位，與調(diào)查單位是兩個(gè)不同的概念。報(bào)告單位是報(bào)告和提交調(diào)查資料的單位。根據(jù)調(diào)查的目的，調(diào)查單位與報(bào)告單位有時(shí)一致，有時(shí)不一致。如，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)普查中，報(bào)告單位和調(diào)查單位都是某一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)；但在有些場(chǎng)合，報(bào)告單位和調(diào)查單位則不同，如在國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防設(shè)備普查中，調(diào)查單位是國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的每一臺(tái)消防設(shè)備，而報(bào)告單位則是每一個(gè)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查中所要登記的調(diào)查單位的特征，它由一系列標(biāo)志構(gòu)成。
（4）設(shè)計(jì)調(diào)查表和問(wèn)卷。調(diào)查項(xiàng)目一般采用調(diào)查表或調(diào)查問(wèn)卷的形式給出，其作用在于能夠有條理地填寫(xiě)需要搜集的資料，便于在調(diào)查后對(duì)資料進(jìn)行整理。調(diào)查表有一覽表和單一表兩種。一覽表是把多個(gè)調(diào)查單位的內(nèi)容登記在一份表上；單一表是每個(gè)調(diào)查單位填寫(xiě)一份，可以容納較多的標(biāo)志，一般用于調(diào)查項(xiàng)目較多的場(chǎng)合。在某些統(tǒng)計(jì)調(diào)查如民意調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查中，調(diào)查項(xiàng)目主要以問(wèn)卷形式出現(xiàn)。問(wèn)卷是以書(shū)面文字或表格的形式了解被調(diào)查者的意見(jiàn)。問(wèn)卷的主體部分由一系列問(wèn)題和備選答案組成。調(diào)查表和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，問(wèn)題應(yīng)通俗易懂，以保證所搜集資料的準(zhǔn)確性。
（5）確定調(diào)查時(shí)間、期限。統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，如果調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，要規(guī)定搜集登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)；如果是時(shí)期現(xiàn)象，必須明確規(guī)定所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。調(diào)查期限則是進(jìn)行調(diào)查工作的時(shí)限，包括搜集資料和報(bào)送資料工作所需的時(shí)問(wèn)，應(yīng)盡可能縮短。如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月底上報(bào)20xx年的企業(yè)產(chǎn)值資料，由于產(chǎn)值是時(shí)期現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是一年，調(diào)查期限是一個(gè)月；又如，某管理局要求所屬企業(yè)在20xx年1月10日上報(bào)20xx年產(chǎn)品庫(kù)存資料，由于產(chǎn)品庫(kù)存是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，因此調(diào)查時(shí)間是20xx年12月31日，調(diào)查期限是10天。
（6）確定調(diào)查方法。包括調(diào)查的組織形式和搜集資料的具體方法，主要根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實(shí)際的調(diào)查方法。
（7）確定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃。調(diào)查實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：調(diào)查組織機(jī)構(gòu)、調(diào)查人員的'培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、數(shù)據(jù)處理和質(zhì)量控制、調(diào)查結(jié)果的提交等。
調(diào)查方案內(nèi)容篇六
目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對(duì)霧霾還缺乏理性的認(rèn)識(shí)。因此通過(guò)一次有組織的活動(dòng)來(lái)傳播霧霾相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)人們理性的對(duì)待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過(guò)在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來(lái)提高人們對(duì)霧霾的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取讓大眾對(duì)霧霾既不麻痹大意也不害怕過(guò)度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識(shí)戰(zhàn)勝霧霾。
待定。
光谷廣場(chǎng)。
武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)及社會(huì)群眾。
1、2百個(gè)口罩。
2、至少五百份宣傳冊(cè)。
1、活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢(shì)，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個(gè)人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語(yǔ)等醒目的學(xué)院標(biāo)識(shí)和活動(dòng)標(biāo)識(shí)。
2、宣傳冊(cè)的制作是活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對(duì)性。
主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院。
承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇七
為了深入貫徹落實(shí)江西省流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤(pán)棋”工作，以雙向管理職責(zé)為重點(diǎn)，掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口基本情況，提升流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理水平，根據(jù)南人口字[20xx]12號(hào)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案。
通過(guò)對(duì)我鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入，全面掌握我鄉(xiāng)流動(dòng)人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，提高流動(dòng)人口數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)，為規(guī)范全鄉(xiāng)流動(dòng)人口管理與服務(wù)提供保障。
戶(hù)籍在本地，但離開(kāi)戶(hù)籍所在地的縣、0歲以上的人員均為本次調(diào)查摸底對(duì)象；其中：婚嫁、出差、就醫(yī)、上學(xué)、旅游、探親、訪(fǎng)友等事由異地居住、預(yù)期將返回戶(hù)籍所在地居住的人員除外。
流出人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流出日期、流入地地址、流動(dòng)情況、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。
流入人口調(diào)查的內(nèi)容主要有流入日期、流出地地址、婚育證編號(hào)、從事何種工作、聯(lián)系電話(huà)。
20xx年3月15日至4月30日。
數(shù)據(jù)錄入由負(fù)責(zé)流動(dòng)人口管理的計(jì)生工作人員錄入，工作人員應(yīng)按時(shí)間要求及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入到省級(jí)全員流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)中。
為了推動(dòng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作順利進(jìn)行，決定成立鄉(xiāng)流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由副鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由擔(dān)任，成員為。同時(shí)各村要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，做到入戶(hù)調(diào)查，信息準(zhǔn)確，確保此次流動(dòng)人口調(diào)查摸底和錄入工作按時(shí)完成。
調(diào)查方案內(nèi)容篇八
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個(gè)人的營(yíng)養(yǎng)狀況和身體健康問(wèn)題。而作為大學(xué)生，是個(gè)特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來(lái)到人生地不熟的地方，遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。
故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！
通過(guò)調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們海院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
調(diào)查對(duì)象為全年級(jí)學(xué)生，其中每個(gè)學(xué)生為調(diào)查單位。
調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）學(xué)生對(duì)于食堂的評(píng)價(jià)。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時(shí)間等方面的調(diào)查。
（2）學(xué)生希望能夠改進(jìn)的地方。
（見(jiàn)附錄）。
調(diào)查時(shí)間：第十四周。
xxx。
調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為100份。
調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。
根據(jù)回收的問(wèn)卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對(duì)同學(xué)們希望改進(jìn)的地方，綜合概括。
調(diào)查方案內(nèi)容篇九
單放機(jī)——又稱(chēng)隨身聽(tīng)，是一種集娛樂(lè)性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器。因其方便實(shí)用，而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性，xxx學(xué)院已經(jīng)把學(xué)生英語(yǔ)能否過(guò)四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽(tīng)力，xxx學(xué)院學(xué)子幾乎人人都需要單放機(jī)。市場(chǎng)容量巨大。
為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在xxx學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)行銷(xiāo)環(huán)境。制定響應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略預(yù)先進(jìn)行xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。
要求詳細(xì)了解xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在xxx學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、全面了解本品牌及主要競(jìng)爭(zhēng)品牌在xxx學(xué)院的銷(xiāo)售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前xxx學(xué)院主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、了解xxx學(xué)院消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀(guān)點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解xxx學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分。此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
(一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、xxx學(xué)院該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
4、當(dāng)前xxx學(xué)院?jiǎn)畏艡C(jī)種類(lèi)、品牌及銷(xiāo)售狀況。
5、xxx學(xué)院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
(二)、消費(fèi)者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容有。
1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么品牌、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)心。
理必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等。
2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等。
3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀(guān)念及品牌忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
(三)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。
主要的調(diào)研內(nèi)容。
1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;。
4、本產(chǎn)品主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景。
在xxx學(xué)院校內(nèi)外的各經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店也是本次調(diào)查的對(duì)象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下。
消費(fèi)者學(xué)生300名其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷(xiāo)商10家其中校外5家。
大型綜合商場(chǎng)1家。
中型綜合商場(chǎng)2家。
專(zhuān)賣(mài)店2家。
校內(nèi)5家。
綜合商場(chǎng)3家。
專(zhuān)賣(mài)店2家。
消費(fèi)者樣本要求。
1、家庭成員中沒(méi)有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷(xiāo)單位工作。
2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。
4、消費(fèi)者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查或廣告類(lèi)。
(一)、規(guī)定。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、訪(fǎng)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
(二)、培訓(xùn)。
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法。
針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面。
的教育使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)。激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在xxx學(xué)院及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：
調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下。
調(diào)研督導(dǎo)1名。
調(diào)查人員20名其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談。
復(fù)核員1—2名可由督導(dǎo)兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導(dǎo)1名協(xié)助進(jìn)行訪(fǎng)談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%全部采用電話(huà)復(fù)核方式復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。
1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主。
具體實(shí)施方法如下。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后??可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話(huà)號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實(shí)有效的結(jié)果。
2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主。
由于調(diào)查形式的不同??調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談的調(diào)查者、訪(fǎng)員相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬??談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪(fǎng)談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話(huà)的方向??夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調(diào)查xxx學(xué)院人統(tǒng)計(jì)資料調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性??工作可直接由復(fù)核員完成。
市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)…………3個(gè)工作日。
調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員培訓(xùn)、安排…………1個(gè)工作日。
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段…………4個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個(gè)工作日。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個(gè)工作日。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段…………2個(gè)工作日。
論證結(jié)段…………2個(gè)工作日。
1、策劃費(fèi)1500。
2、交通費(fèi)500。
3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500。
4、公關(guān)費(fèi)1000。
5、訪(fǎng)談費(fèi)1000。
6、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)1000。
7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1000。
8、報(bào)告費(fèi)500。
總計(jì)7000。
參與人員。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十
關(guān)于個(gè)人禮儀的調(diào)查，我們也會(huì)會(huì)經(jīng)常遇到，有的人說(shuō)關(guān)于個(gè)人禮儀的調(diào)查非常難做，這都是因?yàn)樗麄儾恢纻€(gè)人禮儀的調(diào)查內(nèi)容。下面是本站小編為你整理的個(gè)人禮儀調(diào)查內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
我國(guó)是禮儀之邦，素來(lái)講究禮貌?？鬃诱J(rèn)為“不學(xué)禮，無(wú)以立”。在現(xiàn)代文明社會(huì)，講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)的，因?yàn)樗鼘?duì)于“形成追求高尚，激勵(lì)先進(jìn)的良好社會(huì)風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的要求，自覺(jué)遵守，做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民，我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無(wú)非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。要有明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。因此，我們要養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，杜絕一切不文明的言行。
通過(guò)此次調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語(yǔ)言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀!它們的作用是能夠體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品行。中華民族燦爛歷史長(zhǎng)河中我們?cè)鴵碛械尿湴?，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽(yù)千年的“禮儀之邦”。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，在社會(huì)轉(zhuǎn)型價(jià)值觀(guān)呈現(xiàn)多元發(fā)展的今天，在個(gè)性凸現(xiàn)的今天，我們沒(méi)有理由將我們高貴的尊嚴(yán)和崇高的信念束之高閣，因?yàn)樵谖覀兊奈幕校谖覀兊难豪?，浸染著的、流敞著的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質(zhì)是講文明!一個(gè)有尊嚴(yán)的人，一個(gè)受人尊敬的人，他必定是一個(gè)懂禮儀，講文明的人。
禮儀也是人類(lèi)為維持社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?？墒乾F(xiàn)在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國(guó)幾千年來(lái)的禮儀文明。
禮儀是社會(huì)文明、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而我們中學(xué)生更應(yīng)注重禮儀，這不僅可以提高個(gè)人修養(yǎng)、增添個(gè)人的風(fēng)采和魅力，更重要的是只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，那么這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。所以，我們應(yīng)注重文明禮儀的培養(yǎng)，做一個(gè)講文明、懂禮儀的好學(xué)生。
那么，怎樣培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣呢?
曾有一位大學(xué)校長(zhǎng)在鏡子上寫(xiě)了一句箴言：“面必爭(zhēng)，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€(gè)中學(xué)生，我們必須明白自己的儀表起碼要符合學(xué)校的氣氛和學(xué)生的身份，保持大方、得體的儀表，是對(duì)老師同學(xué)的一種尊重。著裝干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份，就能體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。另外，行為舉止方面要從站、坐、行以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對(duì)人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺(jué);坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中;表情神態(tài)要表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶微笑;談吐要態(tài)度誠(chéng)懇、親切，不說(shuō)臟話(huà)、使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體。
其次，我們要注重公共場(chǎng)所的禮儀。如在公共場(chǎng)所要遵守規(guī)則，不能大聲喧嘩;買(mǎi)東西時(shí)不能插隊(duì)，要按次序排隊(duì);遵守交通規(guī)則，不闖紅綠燈等，這些都體現(xiàn)出一個(gè)人在公共場(chǎng)所應(yīng)有的禮儀。校園禮儀是我們公共禮儀的重要部分，在學(xué)校我們要對(duì)同學(xué)友善真誠(chéng)，這樣能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助。升國(guó)旗時(shí)要莊嚴(yán)肅立，因?yàn)檫@顯現(xiàn)出學(xué)校集體乃至整個(gè)民族的團(tuán)結(jié)，顯現(xiàn)出了中華民族強(qiáng)大的凝聚力。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十一
國(guó)家、省市全面開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計(jì)核算。從全省統(tǒng)計(jì)核算情況來(lái)看，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)調(diào)查單位的經(jīng)濟(jì)總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的85%。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算基礎(chǔ)資料，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準(zhǔn)確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測(cè)。準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系中的相關(guān)指標(biāo)（服務(wù)業(yè)占gdp比重，文化產(chǎn)業(yè)占gdp比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過(guò)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)評(píng)價(jià)服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
根據(jù)《省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍為：
交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)（年?duì)I業(yè)收入3000萬(wàn)以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會(huì)工作，文化、體育和娛樂(lè)業(yè)，公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織等12個(gè)行業(yè)門(mén)類(lèi)中的32個(gè)行業(yè)大類(lèi)中執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度的年?duì)I業(yè)收入200萬(wàn)元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬(wàn)元及以上的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會(huì)計(jì)制度的年收入200萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)業(yè)法人單位。
調(diào)查表分年報(bào)和定期報(bào)表，涉及調(diào)查單位基本情況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標(biāo)包括調(diào)查單位詳細(xì)地址、登記注冊(cè)類(lèi)型、企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)情況和控股情況等。
2、財(cái)務(wù)狀況：調(diào)查指標(biāo)包括存貨、資產(chǎn)、負(fù)債、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營(yíng)問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來(lái)源、外部政策、經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)營(yíng)成本以及單位預(yù)期等經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)資料。
1、制定方案（4月底前）。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度和國(guó)家、省、市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，指導(dǎo)全區(qū)有序開(kāi)展服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。方案中明確實(shí)施程序、工作要求和人員分工，切實(shí)保障工作的到位。
2、組織實(shí)施（5-7月）。
（1）開(kāi)展名錄核查。各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認(rèn)真核查重點(diǎn)單位基本信息，組織各單位填寫(xiě)調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報(bào)區(qū)服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計(jì)局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門(mén)名錄、財(cái)稅名錄進(jìn)行比對(duì)，查缺補(bǔ)漏，確保將符合標(biāo)準(zhǔn)的單位全部納入統(tǒng)計(jì)。
（2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月上旬開(kāi)展各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺(tái)綜合單位的操作以及維護(hù)、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢(xún)與審核，為各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道做好服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。6月中旬，開(kāi)展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)不同單位類(lèi)型明確相關(guān)報(bào)表調(diào)查內(nèi)容和填報(bào)要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報(bào)、審核、提交方法、網(wǎng)報(bào)設(shè)備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
（3）開(kāi)展網(wǎng)上直報(bào)。服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)采用省數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，實(shí)行年報(bào)和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報(bào)報(bào)送制度。今年6月22日前要開(kāi)展首次報(bào)送，上報(bào)過(guò)程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)做好直報(bào)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，全面把握網(wǎng)上直報(bào)情況，及時(shí)督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）。
完成首次服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位網(wǎng)上直報(bào)后，要及時(shí)分析整理我區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，切實(shí)摸清我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計(jì)改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查推進(jìn)工作；區(qū)統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對(duì)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道要成立專(zhuān)門(mén)的工作小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)、街道明確服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點(diǎn)單位調(diào)查任務(wù)。同時(shí)，要落實(shí)好工作所需硬件設(shè)備和專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，為本次統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作做好人、財(cái)、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報(bào)送省數(shù)據(jù)采集平臺(tái)的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)查詢(xún)企業(yè)上報(bào)情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報(bào)過(guò)程中，各單位要指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真填報(bào)數(shù)據(jù)；在企業(yè)報(bào)送完數(shù)據(jù)后，要及時(shí)審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十二
所研究的問(wèn)題是什么。
為什么選擇這一問(wèn)題進(jìn)行研究。
問(wèn)題的來(lái)源和背景。
2.有關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對(duì)于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價(jià)值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對(duì)自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點(diǎn)及基本框架。比如，所研究的基本問(wèn)題是什么，準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說(shuō)明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說(shuō)明自己研究的特殊意義。
總之，通過(guò)導(dǎo)言部分的介紹，讀者應(yīng)能了解你所研究的問(wèn)題是什么；這一問(wèn)題的社會(huì)背景是什么；前人對(duì)于這一問(wèn)題已做過(guò)哪些相應(yīng)的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問(wèn)題，希望達(dá)到什么目標(biāo)。當(dāng)讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告中，方法部分是一個(gè)十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告區(qū)別于普通調(diào)查報(bào)告的一個(gè)突出標(biāo)志。因?yàn)?，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評(píng)價(jià)你的研究是否具有科學(xué)性、你的結(jié)果是否有價(jià)值。
一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)研究報(bào)告的方法部分都包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明；
具體指標(biāo)、具體的計(jì)分方法、計(jì)算方法。
4.對(duì)資料收集過(guò)程的說(shuō)明；
自填式問(wèn)卷：如何發(fā)放、如何收回、問(wèn)卷的回收率、有效回收率。
5.對(duì)資料分析方法的說(shuō)明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項(xiàng)具體的研究中不一定需要對(duì)上述每一個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)介紹，但是有一條是應(yīng)該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實(shí)際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計(jì)算機(jī)和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫(xiě)原則是：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。在具體寫(xiě)法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個(gè)方面的結(jié)果陳述完畢后，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)，然后再開(kāi)始下一個(gè)方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達(dá)上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個(gè)方面的問(wèn)題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)，任何一篇調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對(duì)這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開(kāi)、毫不相關(guān)的情況是沒(méi)有的。通常的寫(xiě)法是，當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較少時(shí)，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較多、較復(fù)雜時(shí)，則將兩部分分開(kāi)。此時(shí)，在結(jié)果部分側(cè)重表達(dá)和分析各個(gè)分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對(duì)結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問(wèn)題。
取最能說(shuō)明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)定量研究的形勢(shì)下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計(jì)圖表，才是調(diào)查研究具有科學(xué)性、具有說(shuō)服力的表現(xiàn)。其實(shí)這是一種誤解，或者說(shuō)是對(duì)定量研究的一種膚淺的認(rèn)識(shí)。一篇研究報(bào)告是否具有科學(xué)性，是否具有說(shuō)服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實(shí)際上，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員在研究報(bào)告中對(duì)圖表的設(shè)計(jì)是相當(dāng)注意、頗費(fèi)心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說(shuō)服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開(kāi)始。一開(kāi)頭就以明確的敘述說(shuō)明研究的假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的問(wèn)題。但是要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎(chǔ)上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應(yīng)該增加讀者對(duì)所研究的問(wèn)題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)對(duì)調(diào)查結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生什么樣影響等等。當(dāng)我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時(shí)，我們要如實(shí)地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來(lái)解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應(yīng)該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對(duì)自己的研究仍未能回答的那些問(wèn)題的討論，對(duì)于那些在研究過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題的討論，對(duì)探討和解決這些新的問(wèn)題有所幫助的研究建議等等。在實(shí)際發(fā)表的研究報(bào)告中，的確有相當(dāng)一部分是以對(duì)進(jìn)一步研究的建議來(lái)作為報(bào)告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點(diǎn)是，討論部分不宜寫(xiě)得太長(zhǎng)，因?yàn)槌四阕约旱难芯拷Y(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學(xué)者甚至認(rèn)為，討論部分的長(zhǎng)短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長(zhǎng)，讀者對(duì)你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開(kāi)。摘要的這些特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)刊物的太快地對(duì)這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫(xiě)好，因?yàn)樗钠钟邢?，其中的每一個(gè)字、每一句話(huà)都要十分明確和恰當(dāng)。正是由于不可能把各方面的情況都寫(xiě)進(jìn)摘要里，所以我們必須仔細(xì)考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個(gè)例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對(duì)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)千余戶(hù)獨(dú)生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前獨(dú)生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)水平；子女撫育費(fèi)提高；在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上偏重子女。這類(lèi)家庭的增長(zhǎng)帶奉了老人乏人照顧等問(wèn)題。文章對(duì)這些問(wèn)題作了探討，提出了自己的意見(jiàn).
與普通調(diào)查報(bào)告所不同的是，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書(shū)目。這些書(shū)目是研究者在從事這項(xiàng)研究過(guò)程中所閱讀、評(píng)論、引證過(guò)的文獻(xiàn)。這樣做一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。我們應(yīng)對(duì)中文和英文文獻(xiàn)的寫(xiě)法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫(xiě)法如下。．。
費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫(xiě)法如下。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十三
按照《省職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》及《市職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》的要求，結(jié)合實(shí)際制定《市區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
區(qū)衛(wèi)健局成立職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)查工作組，明確了工作職責(zé)和分工，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展有關(guān)工作。
本次調(diào)查范圍包括全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)備選鄉(xiāng)鎮(zhèn)；
調(diào)查的行業(yè)為采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)等三個(gè)門(mén)類(lèi)，共計(jì)調(diào)查94家用人單位。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段。區(qū)疾控中心于20xx年9月15日前，在保證質(zhì)量的前提下完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型）紙質(zhì)報(bào)送。
收集企業(yè)一線(xiàn)勞動(dòng)者的名單（含姓名、崗位名稱(chēng)、工作時(shí)間等信息，包括勞務(wù)派遣人員和農(nóng)民工）。
通過(guò)資料尚無(wú)法確定職業(yè)病危害因素的企業(yè)，由技術(shù)指導(dǎo)專(zhuān)家赴企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。
5.職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)健康檢查情況調(diào)查：查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告，錄入最近一次的職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)報(bào)告編號(hào)及檢測(cè)單位，并列出粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射的檢測(cè)點(diǎn)數(shù)、檢測(cè)崗位數(shù)及相應(yīng)的超標(biāo)點(diǎn)數(shù)和超標(biāo)崗位數(shù)。查閱出具報(bào)告時(shí)間為20xx年-20xx年的包含在崗期間職業(yè)健康檢查的體檢報(bào)告，錄入最近一年的職業(yè)健康檢查報(bào)告編號(hào)和體檢單位，并將當(dāng)年職業(yè)健康檢查總?cè)藬?shù)和接觸粉塵（其中煤塵、矽塵、石棉粉塵、水泥粉塵單獨(dú)列出）、化學(xué)毒物（其中苯、鉛單獨(dú)列出）和噪聲、電離輻射勞動(dòng)者的體檢人數(shù)進(jìn)行錄入。
查閱勞動(dòng)者20xx年的培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、簽到名單和影像資料等。
（六）由區(qū)職業(yè)病危害現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格后提交市級(jí)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
（一）數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查工作組對(duì)本轄區(qū)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，按照統(tǒng)一格式和要求撰寫(xiě)《職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》，報(bào)送市職業(yè)病危害調(diào)查技術(shù)指導(dǎo)組辦公室。
分析指標(biāo)應(yīng)按照用人單位的地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型分別統(tǒng)計(jì)，應(yīng)包括：
（1）調(diào)查企業(yè)數(shù)量；
（2）從業(yè)人員總?cè)藬?shù)，女職工人數(shù)，勞務(wù)派遣人數(shù)；
（3）存在職業(yè)病危害因素企業(yè)數(shù)量；
（4）接觸職業(yè)病危害因素總?cè)藬?shù)；
（7）接觸物理因素總?cè)藬?shù)，接觸噪聲人數(shù)，接觸電離輻射人數(shù)，接觸其他物理因素人數(shù)；
（8）接觸生物因素人數(shù)，接觸其他因素人數(shù)；
（9）職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)企業(yè)數(shù)；
（12）過(guò)去3年開(kāi)展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)企業(yè)數(shù)、全面開(kāi)展的企業(yè)數(shù)和部分開(kāi)展的企業(yè)數(shù)；
（14）最近一次體檢總?cè)藬?shù)，接觸粉塵、化學(xué)毒物、噪聲、電離輻射人員體檢人數(shù)及異常人數(shù)。
統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率、接觸各種職業(yè)病危害因素的勞動(dòng)者占從業(yè)人員比例，職業(yè)病危害因素定期檢測(cè)率及職業(yè)病危害因素超標(biāo)率、職業(yè)健康檢查率及異常率、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率等。
按照調(diào)查企業(yè)中接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)和調(diào)查企業(yè)占三個(gè)門(mén)類(lèi)行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例估算本轄區(qū)內(nèi)接觸職業(yè)病危害因素人數(shù)。
為確保調(diào)查效果和質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性和規(guī)范化，從以下方面加強(qiáng)對(duì)調(diào)查工作的質(zhì)量控制。
（一）本次調(diào)查按照中國(guó)疾病預(yù)防控制中心制訂的《全國(guó)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作手冊(cè)》（簡(jiǎn)稱(chēng)工作手冊(cè)）、省疾病預(yù)防控制中心依據(jù)《工作手冊(cè)》制定的《實(shí)施方案》統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一控制的原則開(kāi)展調(diào)查工作。
（二）本次項(xiàng)目采用平板、電腦錄入的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并上報(bào)調(diào)查信息，調(diào)查數(shù)據(jù)需及時(shí)進(jìn)行審核，審核時(shí)限不晚于現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后第二天。如無(wú)法使用平板或電腦進(jìn)行調(diào)查的，可使用紙質(zhì)版調(diào)查表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查表應(yīng)及時(shí)審核并妥善存檔，由統(tǒng)一培訓(xùn)的錄入人員進(jìn)行錄入，錄入后抽取10%進(jìn)行錄入審核。調(diào)查工作組審核人員應(yīng)對(duì)所有調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。
（三）對(duì)于調(diào)查人員不能確認(rèn)職業(yè)病危害因素的企業(yè)，請(qǐng)求上級(jí)技術(shù)指導(dǎo)組成員進(jìn)行指導(dǎo)。
本次調(diào)查分為準(zhǔn)備、培訓(xùn)、實(shí)施和匯總分析四個(gè)階段，計(jì)劃20xx年10月15日前完成。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年6月-7月）。
1.制定全區(qū)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查實(shí)施方案。
2.通過(guò)中國(guó)疾病預(yù)防控制中心抽樣，確定調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）名單。
3.結(jié)合第四次經(jīng)濟(jì)調(diào)查企業(yè)名單和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)登記的企業(yè)名單，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查企業(yè)名單。
（二）動(dòng)員培訓(xùn)階段（20xx年7月）。
1.區(qū)骨干人員和調(diào)查人員積極參加市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)衛(wèi)生所組織的工作培訓(xùn)。
2.調(diào)查工作組對(duì)轄區(qū)內(nèi)調(diào)查人員和調(diào)查工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使參與調(diào)查的所有人員了解調(diào)查的目的，掌握職業(yè)病危害相關(guān)知識(shí)及調(diào)查表格的填寫(xiě)內(nèi)容和方式，并按照不同地區(qū)的行業(yè)特點(diǎn)，講解如何識(shí)別職業(yè)病危害因素，為調(diào)查工作奠定良好基礎(chǔ)。
（三）調(diào)查實(shí)施階段（20xx年7月-20xx年9月）。
1.核定調(diào)查企業(yè)名單。將經(jīng)過(guò)篩選后的調(diào)查企業(yè)名單下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
2.開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。職業(yè)衛(wèi)生協(xié)管員配合調(diào)查人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，督促調(diào)查對(duì)象配合做好調(diào)查表格填寫(xiě)工作。
3.報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。逐級(jí)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核后，按要求逐級(jí)上報(bào)。
（四）匯總分析階段（20xx年9月-10月）。
調(diào)查工作組于20xx年9月15日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查表網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，20xx年9月25日前，完成職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告（按地區(qū)、行業(yè)、規(guī)模、登記注冊(cè)類(lèi)型）紙質(zhì)報(bào)送，分別報(bào)區(qū)衛(wèi)健局及市疾控中心。
（一）工作組各成員要高度重視職業(yè)病危害現(xiàn)狀調(diào)查工作，落實(shí)責(zé)任分工。區(qū)衛(wèi)計(jì)監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)要配合疾病預(yù)防控制中心，確保調(diào)查工作順利有序開(kāi)展。
（二）工作組成員在實(shí)施調(diào)查工作的同時(shí)要廣泛宣傳調(diào)查工作的重要意義和有關(guān)要求，為調(diào)查的順利實(shí)施營(yíng)造良好氛圍。對(duì)調(diào)查工作中遇到的各種困難和問(wèn)題可及時(shí)反饋工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究予以協(xié)調(diào)解決。
（三）工作組相關(guān)成員，對(duì)調(diào)查對(duì)象的技術(shù)和商業(yè)秘密，必須履行保密義務(wù)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十四
管理處領(lǐng)導(dǎo)：
奉處領(lǐng)導(dǎo)指示，于七月十八日下午質(zhì)檢部盛青福、田補(bǔ)會(huì)、第二執(zhí)行辦屈根武三人就匿名舉報(bào)信舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行逐一調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
1.舉報(bào)信中關(guān)于“搞走九名監(jiān)理工程師”，實(shí)際情況是這九人均因持假證、不稱(chēng)職等原因被管理處、高駐辦開(kāi)除，與djn6標(biāo)監(jiān)理組長(zhǎng)張艷輝無(wú)關(guān)，舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)；張艷輝妻子作為監(jiān)理員代管伙食期間管帳問(wèn)題無(wú)據(jù)可查。但伙食確實(shí)不好，監(jiān)理人員反映較大，影響了工作積極性，責(zé)令高駐限期整頓、民主監(jiān)督管理、定期公布帳目，防止伙食費(fèi)被截流、挪作它用而影響整體監(jiān)理工作。
4.關(guān)于第“四”條舉報(bào)張艷輝妻子周桂琴作為監(jiān)理員無(wú)證、無(wú)件問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)為助理工程師職稱(chēng)，有培訓(xùn)證復(fù)印件（培證字第（98）68608號(hào)），九八年五月二十日由西安公路交通大學(xué)簽發(fā)。舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)。
5關(guān)于第“五”條舉報(bào)張艷輝指使工地老板張德華為其安裝空調(diào)一事，經(jīng)查明為張艷輝將1700圓錢(qián)交給張老板（因其熟悉銷(xiāo)售價(jià)格且懂得安裝）代買(mǎi)代裝，監(jiān)理工程師馬萬(wàn)清在場(chǎng)可以作證，且張艷輝自己保留有收據(jù)（因索要發(fā)票售價(jià)高，故只索要了收據(jù)）。
6.關(guān)于第“六”條舉報(bào)“質(zhì)檢部門(mén)要求隧道停工整頓，張艷輝不同意停工并指使施工隊(duì)繼續(xù)施工對(duì)抗質(zhì)檢部門(mén)”一事，因無(wú)具體日期、樁號(hào)位置，不便查閱，經(jīng)向現(xiàn)場(chǎng)隧道監(jiān)理工程師（與張艷輝有隔閡）卓江林詢(xún)問(wèn)，他說(shuō)：“我對(duì)張艷輝是有意見(jiàn)，但這樣的事情沒(méi)有發(fā)生過(guò)?！比唏v周高監(jiān)及施工單位均證明沒(méi)有發(fā)生過(guò)這件事。舉報(bào)查無(wú)實(shí)據(jù)；至于舉報(bào)中提到張艷輝收受施工單位好處僅屬猜測(cè)，無(wú)據(jù)可查。
7.關(guān)于第“七”條舉報(bào)，k161+135橋18號(hào)承臺(tái)反映有嚴(yán)重漏振情況，經(jīng)高駐辦、梁總檢查并拍照后分析認(rèn)為僅屬于零星小范圍外觀(guān)缺陷，不存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。
8.關(guān)于第“八”條舉報(bào)k160+838橋左幅15號(hào)系梁?jiǎn)栴}，經(jīng)查閱原始記錄實(shí)際15—a3.15—a4分別鑿除0.75米和0.825米，實(shí)際澆筑砼比設(shè)計(jì)高出1.658米和1.72米?？紤]施工困難因素及結(jié)合2月25日管理處下發(fā)會(huì)議紀(jì)要文件，經(jīng)高駐監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位同意系梁提高了90cm。因此舉報(bào)內(nèi)容失實(shí)。
9.關(guān)于第“九”條舉報(bào)k161+135橋10-a1墩柱質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,在模板縱向接縫處,寬約1—1.5mm、50-70cm長(zhǎng)度、深不超過(guò)2mm范圍內(nèi)有輕微漏漿現(xiàn)象，另一側(cè)面積約0.09平方米范圍內(nèi)有三處累計(jì)長(zhǎng)約0.31米輕微振搗不實(shí)接縫，縫寬約0.2mm。調(diào)查認(rèn)為屬于輕微質(zhì)量事故，具有外觀(guān)缺陷，但不存在重大質(zhì)量隱患。已責(zé)令施工單位予以整改并在今后加強(qiáng)施工過(guò)程管理。
綜上調(diào)查結(jié)果顯示，匿名舉保人對(duì)工程質(zhì)量表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)心及對(duì)djj6監(jiān)理組監(jiān)理工作的憂(yōu)患意識(shí)是應(yīng)該予以肯定的，初衷是好的。但在舉報(bào)的問(wèn)題不十分清楚或單憑想象想當(dāng)然的.猜測(cè)是不恰當(dāng)和有失真實(shí)舉報(bào)原則的。同時(shí)，匿名舉報(bào)對(duì)客觀(guān)、全面、公正調(diào)查和取證工作帶來(lái)很多困難，同時(shí)無(wú)法聯(lián)系并告知舉報(bào)處理結(jié)果，是不值得提倡的。管理處已建立了暢通的多級(jí)舉報(bào)渠道，應(yīng)該通過(guò)正面積極反映問(wèn)題，以便舉報(bào)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，監(jiān)督制度能夠落到實(shí)處。
此報(bào)告
調(diào)查人簽名：
20xx年7月20日
調(diào)查方案內(nèi)容篇十五
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來(lái)認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)活動(dòng)。因此，教育調(diào)查法是搜集事實(shí)材料的極其重要的基本方法，是通過(guò)對(duì)客觀(guān)事實(shí)的了解、描述，認(rèn)識(shí)教育的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價(jià)值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(shí)（現(xiàn)實(shí)性）、小（可行性）、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨(dú)創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出?！胺桨浮币f(shuō)明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究，要解決什么實(shí)際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實(shí)用性和效益性。
調(diào)查對(duì)象。教育調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對(duì)象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類(lèi)型、方式確定，并考慮運(yùn)用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時(shí)，還要盡量掌握調(diào)查對(duì)象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對(duì)象已經(jīng)形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)發(fā)展，提示對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣（指調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會(huì)使調(diào)查工作陷入大海撈針、無(wú)從下手的境地。因而，“方案”必須說(shuō)明在哪一個(gè)圍內(nèi)、哪一個(gè)對(duì)象中進(jìn)行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點(diǎn)、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說(shuō)明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時(shí)說(shuō)明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話(huà)計(jì)劃、登記表、評(píng)價(jià)量表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、調(diào)查提綱等一并制定出來(lái)，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運(yùn)用，還要說(shuō)明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時(shí)間安排?！胺桨浮币f(shuō)明調(diào)查過(guò)程和時(shí)間安排。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時(shí)間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計(jì)“方案”時(shí)，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十六
房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系。
2）通過(guò)暗訪(fǎng)了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等。
人員專(zhuān)業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷(xiāo)售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪(fǎng)的要求。
神秘拜訪(fǎng)的步驟。
拜訪(fǎng)后評(píng)估的說(shuō)明。
約定拜訪(fǎng)時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間。
3）神秘顧客拜訪(fǎng)。
銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)預(yù)約——接待——沙盤(pán)說(shuō)明——樣板房體驗(yàn)——疑問(wèn)解答等各個(gè)環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)咨詢(xún)——接待——事件辦理——疑問(wèn)解答/問(wèn)題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評(píng)價(jià)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
以問(wèn)卷為依托評(píng)分。
5）分析與反饋。
對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告。
4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷(xiāo)售神秘顧客舉例）。
1）電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況。
成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處。
銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)。
當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)。
電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
拜訪(fǎng)過(guò)程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無(wú)水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等。
在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> 當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)。
正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議。
銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清晰。
對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)意度如何。
5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否干凈整潔。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否整潔。
接待時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否出現(xiàn)過(guò)如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開(kāi)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別。
1、項(xiàng)目流程。
神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動(dòng)階段：
神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的具體項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪(fǎng)問(wèn)人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計(jì)劃階段：
這一階段也可稱(chēng)為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開(kāi)始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪(fǎng)問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶(hù)利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測(cè)人員由于憑主觀(guān)認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀(guān)真實(shí)性直接受到神秘顧客訪(fǎng)員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響。
檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制。
為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪(fǎng)問(wèn)員提供書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）行為、心理常識(shí)。
服務(wù)“暗訪(fǎng)”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查方案內(nèi)容篇十七
二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線(xiàn)店，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。
1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線(xiàn)這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。
2產(chǎn)品分析：本店的米線(xiàn)安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。
已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線(xiàn)很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線(xiàn)，所以還有很多潛在顧客，有很大的.市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。
根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案。
2價(jià)格方案：針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。
3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線(xiàn)在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。
4渠道方案：飄香緣米線(xiàn)店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線(xiàn)應(yīng)該增加外賣(mài)。
希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢(xún)問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線(xiàn)店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)在短期內(nèi)提高米線(xiàn)店的效益提高，使其步入正規(guī)。