每天早上制定一份計劃，可以幫助我們更好地規(guī)劃一天的工作和學(xué)習(xí)。計劃的可操作性和實(shí)際性是制定計劃時需要考慮的重要因素。以下是一些成功的計劃范例，供大家參考。首先是健身計劃，每周三次的鍛煉時間，包括有氧運(yùn)動和力量訓(xùn)練。其次是學(xué)習(xí)計劃，每天安排固定的學(xué)習(xí)時間，分配到不同科目和任務(wù)上。最后是旅行計劃，提前規(guī)劃好行程和景點(diǎn)，確保旅行的順利和愉快。
月度工作總結(jié)和計劃篇一
回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
回想這一年多來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個倉管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
a:工作期間主要完成事項(xiàng):
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù),單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡,完成了對所有物料的存卡管理,并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號,沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。
5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,倉儲根據(jù)計劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
6、從11月4號開始,針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉儲在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點(diǎn),倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:
a、危險區(qū)域安全警告標(biāo)示,化學(xué)倉危險性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼。
b、倉儲平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
c、倉儲工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
d、所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。
e、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲存的電子料必
須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
f、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
g、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
h、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作。i、對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒有做到季度標(biāo)簽管理,及時要求倉管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
j、溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識,部分物料沒有做到標(biāo)識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。
10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉儲先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉儲空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
a、在處理異常事情時,和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。
b、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān),來料點(diǎn)收倉管員在收料時,抽檢力度不夠,erp錄入不及時,倉管員發(fā)料后沒有及時審單。
c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒有及時處理后,對于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。
d、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來的80cm增寬到180cm。
e、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費(fèi)一個多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號,結(jié)存數(shù)沒有及時填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
f、盤點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。
g、月底自盤后倉管員沒有盤點(diǎn)報表,差異報表也沒有出具。
h、對單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時沒有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。
i、倉儲培訓(xùn)計劃沒有實(shí)行,以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒有做到防光、防塵,倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時反應(yīng)問題,爭取在第一時間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難。
總之,倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
月度工作總結(jié)和計劃篇二
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的'銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
月度工作總結(jié)和計劃篇三
10.認(rèn)真完成__年度局黨組收集問題的整改落實(shí)任務(wù)。
3.認(rèn)真做好機(jī)構(gòu)改革前期相關(guān)工作;。
4.指導(dǎo)縣區(qū)開展“跨層級”聯(lián)合辦理，啟動聯(lián)辦事項(xiàng)“最多跑一次”工作;。
8.持續(xù)深入開展新時代新?lián)?dāng)大討論活動;。
9.完成“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺及黨員注冊工作，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)開展。因版權(quán)原因已停止下載，請支持官方正版。
月度工作總結(jié)和計劃篇四
我是一名財務(wù)出納實(shí)習(xí)生，下面對我三個月的財務(wù)出納實(shí)習(xí)工作總結(jié)寫一篇財務(wù)出納工作總結(jié)范文，總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中面臨的問題。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
總結(jié)：以上都是我財務(wù)出納工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
月度工作總結(jié)和計劃篇五
激情的x月，碩果累累。在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在x老師的正確指導(dǎo)下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團(tuán)委學(xué)生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試。
2、“x”一系列活動的舉辦。
3、團(tuán)校學(xué)習(xí)。
4、整理暑假社會實(shí)踐活動優(yōu)秀文章。
5、團(tuán)日活動的檢查。
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。
首先對那些默默支持、關(guān)心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的.過程中，我們部門分工明確，團(tuán)結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團(tuán)校學(xué)習(xí)中，前期準(zhǔn)備工作不是很充分，某些細(xì)節(jié)不到位，任務(wù)雖分工明確，但卻未落到實(shí)處。導(dǎo)致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團(tuán)溝通不到位導(dǎo)致了活動中開班典禮中無記者團(tuán)參與的尷尬局面;2結(jié)業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認(rèn)真檢討。當(dāng)然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點(diǎn)做的還是比較好的。經(jīng)認(rèn)真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信我們會在這一點(diǎn)一點(diǎn)的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗(yàn)，堅信會辦好下一次大型活動。
1、發(fā)展新團(tuán)員、團(tuán)情統(tǒng)計、團(tuán)費(fèi)的收繳、團(tuán)員證的辦理、
2、新生志愿者注冊。
3、團(tuán)日活動的檢查。
4、愛心超市的營業(yè)。
5、晨跑活動的開展。
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部x月份的工作做好。
月度工作總結(jié)和計劃篇六
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃。
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的.結(jié)果。
月度工作總結(jié)和計劃篇七
銷售工作總結(jié)和計劃
20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年，銷售工作總結(jié)和計劃。在國際貿(mào)易工作方面，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域、專員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來西亞、澳洲、韓國市場），使2008年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷方面，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。
（一）、拓展國際、國內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍。國內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請進(jìn)來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等。同時也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生、美國公司xxx 的xxx和xxx、馬來西亞xxx等國際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
（四）、通過市場細(xì)分，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大，銷售工作計劃《銷售工作總結(jié)和計劃》。進(jìn)入x月，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問題：
1、雖然對工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”，還有一定差距。
4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力。
二、20xx年工作計劃
20xx年，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合，在國際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市常爭取完成外貿(mào)xxx萬美元：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)銷售xxx萬元人民幣。
（一）在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶）的同時，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國內(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售，通過細(xì)化市場（品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。
（三）不斷深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。
（四）完善績效考核制度?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實(shí)際，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核方案。
（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報價、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
（六）控制各項(xiàng)支出，加強(qiáng)成本管理。
（七）作好展會配合和廣告宣傳工作。如2009年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會，以及國內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專業(yè)展會。
（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取實(shí)效。
月度工作總結(jié)和計劃篇八
時間總是在悄無聲息中流逝，201x年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧201x年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)99%。
二、不足方面。
三、紀(jì)律方面、思想方面。
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;。
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評估、審查。
5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益;。
7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;。
行政專員方面：
2.負(fù)責(zé)招聘新職員，對新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;。
3.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的。
4.負(fù)責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;。
5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;。
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;。
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;。
8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;。
9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;。
10.完成上級交辦的其他行政工作;。
總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
月度工作總結(jié)和計劃篇九
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
五、本月建議。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
5、加強(qiáng)對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和。
崗位職責(zé)。
的分析。
工作計劃。
1、加強(qiáng)對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強(qiáng)。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
x
五月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
x月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
1、塔山老橋拆除工程，完成東側(cè)橋墩水下部分拆除;。
2、轉(zhuǎn)型大道西延完成瀝青路面攤鋪;。
3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺基礎(chǔ);。
4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;。
5、佳運(yùn)路完成荒里村東至206國道瀝青路面;。
6、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結(jié)構(gòu)安裝;。
7、茶棚大橋施工圖設(shè)計(11.29)市局組織初審;。
8、外環(huán)公路開工儀式場地附著物清理結(jié)束。
2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;。
3、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成1、2、3號廠房基礎(chǔ)開挖、澆筑;。
4、完成塔山老橋拆遷剩余工作量，拆除全部結(jié)束;。
5、做好賈汪區(qū)鎮(zhèn)村公交年度考核工作，完成江莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交材料申報工作;。
6、開展冬季路域環(huán)境整治活動，完成高莊集鎮(zhèn)段改造工程收尾工作。
7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;。
8、進(jìn)一步抓好文文明創(chuàng)建;。
月度工作總結(jié)和計劃篇十
20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。
回顧一年來的`客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。
20xxx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來積極效應(yīng)。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平。
加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。
(三)密切配合辦公室等部門工作。
能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報。
回顧20xx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。
月度工作總結(jié)和計劃篇十一
1?__月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39、7萬，今年完成了22、8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，__月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，__月份的銷售額在__月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2?引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)
a?大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居__的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑
b?今年有個潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c?低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦
三、__月份工作計劃
1、全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場。
2、維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3、認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
月度工作總結(jié)和計劃篇十二
一、_年_月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、_市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、_區(qū)少年宮工程、_省審計廳、_省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、_煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去_成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在_跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：_豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于_年亞運(yùn)會的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于_年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、_省審計廳、_省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項(xiàng)目上。
另在_年_亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在_年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路。
1、受_客戶邀請，去_拜訪_年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時間為一周)，重新審視_周邊市場。力爭在_年開工前拿下兩個以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在_市市政工程上做文章：在_年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
月度工作總結(jié)和計劃篇十三
行政部、企劃部。
1、聯(lián)系10月11日會議酒店；
2、統(tǒng)計各部門工裝尺碼；
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團(tuán)號并已下發(fā)到相關(guān)人員手中；
4、處理物流打卡機(jī)申請；
5、準(zhǔn)備下星期一校園招聘會物資；
6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊；
7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁；
8、制作公司員工培訓(xùn)折頁；
it部。
1、交商學(xué)院電話費(fèi)以及統(tǒng)計目前為止為用系統(tǒng)經(jīng)銷商；
2、遠(yuǎn)程中甸、茨壩、上關(guān)店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；
3、遠(yuǎn)程元謀店、沾益店解決庫存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點(diǎn)機(jī)問題。
5、遠(yuǎn)程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數(shù)據(jù)異常并聯(lián)系總部解決；
6、公司內(nèi)部電腦、電話問題處理。
行政人事部、企劃部。
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊并定稿印刷；
4、制作公司內(nèi)部9月份季刊；
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊；
6、盤點(diǎn)會議物資并對接好下一次會議所需物資；
it部。
1、討論目前為止經(jīng)銷商分銷系統(tǒng)使用情況；
2、根據(jù)研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠(yuǎn)程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；
4、公司電腦日常問題處理。
月度工作總結(jié)和計劃篇十四
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的.諸如頓號、問號、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人，身負(fù)整個酒店的營銷策略方案，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責(zé)任等等，深感肩上的擔(dān)子很重，深深的知道經(jīng)營是對外部的管理，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營這個道理。閑話不敘太多，因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多，（如儀容儀表、專業(yè)知識等）在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：
自接手工作后，對飯店的營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設(shè)計及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次。
研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中實(shí)施2個，未加實(shí)施方案4個。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認(rèn)合作意向同行26家，確認(rèn)價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。（團(tuán)隊(duì)管理，酒店綜合管理培訓(xùn)知識，營銷態(tài)度、方法與技巧）。
八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次。
如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問題我會把它作為我以后的成長空間，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰(zhàn)，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營和管理入手，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長遠(yuǎn)和全局性；管理總的來講就是就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)，制定出切實(shí)可行的計劃，執(zhí)行計劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后做改進(jìn)，這樣依次進(jìn)行，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。（開展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持）。
緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容，并親自實(shí)施培訓(xùn)，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作（如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議）重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓(xùn)每周最少一次，看營業(yè)時間定）。
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會。
簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳，達(dá)到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶（集團(tuán)客戶和大客戶），維護(hù)簽約客戶，拜訪、認(rèn)識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人，以此給今后輕松的工作打好堅實(shí)基礎(chǔ)。
開發(fā)新客戶，全方位，爭取和上級旅游部門聯(lián)系，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約，口頭合約等等，新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會開展，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對賬及結(jié)算。
樹星級飯店形象，九月預(yù)計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。
會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升。
餐廳目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%。
客房目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%。
為了以上這些，我會和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計劃中的所有事項(xiàng)，以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn)，所有的一切困難盡情的來吧，我坦然接受。
沉睡的xx，快醒來，我看好你！xxx，加油進(jìn)行中。
月度工作總結(jié)和計劃篇十五
1、配合公安局對局信息系統(tǒng)安全做了定級報告，確定我局5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全保護(hù)等級為第二級，并將定級結(jié)果報公安局備案。
2、我局學(xué)習(xí)實(shí)踐的工作開展如期由第二階段轉(zhuǎn)向第三階段。
3、陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施工作有條不紊得以開展。
4、大雨到來之際發(fā)布企業(yè)呼短信8次，對我縣縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨情況進(jìn)行通報，并對后期天氣趨勢進(jìn)行預(yù)測和跟蹤服務(wù)。制作專題9期，短期氣候預(yù)測和月氣候評價各2期。
5、安裝dab應(yīng)急衛(wèi)星廣播系統(tǒng)5個站次。
6、完成滄源氣象臺站史的編纂工作。
7、完成糯良機(jī)場自動站和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨量自動站的維護(hù)工作。
8、完成2家單位防雷工程的安裝和驗(yàn)收工作；2家單位防雷工程的技術(shù)服務(wù)及驗(yàn)收工作。
9、成立駐村工作組深入掛溝村海牙村開展核桃產(chǎn)業(yè)“三率”建設(shè)管護(hù)大會戰(zhàn)工作，帶領(lǐng)村干部群眾完成核桃管護(hù)工作1780畝，投入幫扶管護(hù)資金__元。
10、收集處理糯良機(jī)場自動站3個月氣象數(shù)據(jù)并報政府辦公室。
11、成立了局內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，對局內(nèi)治安進(jìn)行了一次查缺補(bǔ)漏大清查活動。
12、做好天氣觀測、預(yù)報等常規(guī)工作。
1、完成滄源縣09年氣象服務(wù)周年方案制定工作。
2、做好預(yù)警信號發(fā)布，重特大災(zāi)情應(yīng)急，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨量自動站維修和氣象業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
4、加大力度開展好全縣范圍內(nèi)的防雷年檢工作。
月度工作總結(jié)和計劃篇十六
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn):。
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):。
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
月度工作總結(jié)和計劃篇十七
1._月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，_月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，_月份的銷售額在_月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑。
b.今年有個潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場。
2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
月度工作總結(jié)和計劃篇十八
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的，xxx客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
【篇二】。
一:基層到管理的工作交接。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:。
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身。
崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項(xiàng)統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的。
工作計劃。
深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
【篇三】。
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
月度工作總結(jié)和計劃篇十九
x月份，按照上月局務(wù)會議安排，辦公室切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作，著力推進(jìn)重點(diǎn)工作的完成，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)貫徹市第十二屆黨代表大會精神。結(jié)合爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵活動，專門召開工作會議，傳達(dá)會議精神。制定下發(fā)了通知，要求以黨小組為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)七一講話精神，同時開展“貫徹黨代表大會精神，我為‘光輝’工程做什么”大討論活動。重點(diǎn)討論如何將黨代表大會精神融入我們的工作中，思考我們每一個人在“光輝”工程中該做什么，能做什么，不斷增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
2、進(jìn)一步明確下半年工作內(nèi)容及要求。對下半年工作，要求各科室對照年初工作計劃，重新排出下半年工作計劃表，明確工作內(nèi)容及完成時間。匯總整理計劃表后，連同貫徹爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵要求一同下發(fā)到各科室。
3、繼續(xù)開展“唱紅司法”慶祝建黨九十周年系列活動。開展誦讀經(jīng)典活動。一是開展“推薦一本好書，品讀一本名作”讀書教育活動。結(jié)合推薦書目要撰寫“推薦簡要”。二是開展一次以“讀書智慧，感恩敬業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)心得交流活動。結(jié)合推薦書目，撰寫一篇學(xué)習(xí)心得。繼續(xù)開展了勵志箴言征集活動。做好了有關(guān)資料的收集整理工作。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子基層蹲點(diǎn)活動。
4、做好了市委政法委王國其書記調(diào)研的有關(guān)工作。完成了上半年工作總結(jié)、匯報材料、基礎(chǔ)建設(shè)請示以及加強(qiáng)基層司法行政工作的建議等有關(guān)材料，并制作了ppt。并及時報送有關(guān)信息。
5、召開上半年工作總結(jié)會。創(chuàng)新工作形式，在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，總結(jié)上半年工作。7月8日，組織全體局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)同志赴揚(yáng)中市學(xué)習(xí)考察，參觀了揚(yáng)中市矛盾調(diào)處服務(wù)中心、矯正中心，在此基礎(chǔ)上，召開了半年工作總結(jié)會。各科室通過ppt演示的形式，匯報了上半年工作情況。
6、深入推進(jìn)基層司法所黨建工作。到目前為止，共有5家司法所成立了黨支部，1家司法所不符合條件，1家司法所暫緩建設(shè)。
7、做好了規(guī)范性文件清理工作。對以市政府名義制發(fā)的兩個規(guī)范性文件，征求了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，形成了最終的清理意見，并報市法制辦。對1996年以來制發(fā)的文件進(jìn)行了全面的清理，對具有追溯效力，可能對當(dāng)前工作產(chǎn)生影響的文件進(jìn)行了匯總，并按照業(yè)務(wù)關(guān)系歸口到各科室，提出修改意見。待匯總意見后報總班子，形成最終清理意見。
8、舉辦了全市司法行政系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。26日，全市各有關(guān)單位、局機(jī)關(guān)各科室的信息聯(lián)絡(luò)員共20余人參加了會議，會上通報了上半年信息考核情況，并針對上半年信息工作存在的問題提出了要求。傳達(dá)了蘇州司法行政系統(tǒng)信息工作會議精神，對下半年信息報送工作提出了要求。舉辦了以“正確認(rèn)識信息工作，不斷提升信息工作水平”為題的培訓(xùn)。培訓(xùn)受到了預(yù)想的效果，相關(guān)課件在培訓(xùn)后上傳到群中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)交流。
9、完成了上半年度平安法治創(chuàng)建工作小結(jié)。按照市委政法委的督查要求，我們及時完成了綜治平安建設(shè)和法治建設(shè)的工作小結(jié)，完成了臺帳資料的整理工作，x月11日，順利通過了有關(guān)督查考核。
1、做好爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵誓師大會的組織工作。
2、做好省優(yōu)秀司法局、優(yōu)秀司法所、規(guī)范司法所的考核迎檢工作。
3、對今年以來的領(lǐng)導(dǎo)批示文件進(jìn)行全面清理。
4、啟動重點(diǎn)課題調(diào)研工作。
5、做好干部教育培訓(xùn)半年督查總結(jié)工作。
月度工作總結(jié)和計劃篇二十
xx年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報銷和采購核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷制度等措施不斷提高會計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財務(wù)工作。作為我個人而言，工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極做好成本核算和費(fèi)用報銷工作。
負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識等，在費(fèi)用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長交接，接手財務(wù)部工作 。
6月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
三、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。
年末接手財務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核12月份憑證，協(xié)調(diào)財務(wù)人員積極做好全年的結(jié)賬工作。
月度工作總結(jié)和計劃篇一
回想過去,面對眼前,展望未來!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
回想這一年多來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個倉管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
a:工作期間主要完成事項(xiàng):
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù),單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡,完成了對所有物料的存卡管理,并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號,沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識,以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存管理。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
4、對各倉區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。
5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,倉儲根據(jù)計劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
6、從11月4號開始,針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉儲在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點(diǎn),倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:
a、危險區(qū)域安全警告標(biāo)示,化學(xué)倉危險性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼。
b、倉儲平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
c、倉儲工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
d、所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。
e、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲存的電子料必
須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
f、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
g、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
h、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作。i、對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒有做到季度標(biāo)簽管理,及時要求倉管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
j、溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識,部分物料沒有做到標(biāo)識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。
10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉儲先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉儲空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
a、在處理異常事情時,和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。
b、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān),來料點(diǎn)收倉管員在收料時,抽檢力度不夠,erp錄入不及時,倉管員發(fā)料后沒有及時審單。
c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒有及時處理后,對于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。
d、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來的80cm增寬到180cm。
e、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費(fèi)一個多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號,結(jié)存數(shù)沒有及時填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
f、盤點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。
g、月底自盤后倉管員沒有盤點(diǎn)報表,差異報表也沒有出具。
h、對單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時沒有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。
i、倉儲培訓(xùn)計劃沒有實(shí)行,以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒有做到防光、防塵,倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時反應(yīng)問題,爭取在第一時間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難。
總之,倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
月度工作總結(jié)和計劃篇二
xxx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的潛力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的'銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
月度工作總結(jié)和計劃篇三
10.認(rèn)真完成__年度局黨組收集問題的整改落實(shí)任務(wù)。
3.認(rèn)真做好機(jī)構(gòu)改革前期相關(guān)工作;。
4.指導(dǎo)縣區(qū)開展“跨層級”聯(lián)合辦理，啟動聯(lián)辦事項(xiàng)“最多跑一次”工作;。
8.持續(xù)深入開展新時代新?lián)?dāng)大討論活動;。
9.完成“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺及黨員注冊工作，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)開展。因版權(quán)原因已停止下載，請支持官方正版。
月度工作總結(jié)和計劃篇四
我是一名財務(wù)出納實(shí)習(xí)生，下面對我三個月的財務(wù)出納實(shí)習(xí)工作總結(jié)寫一篇財務(wù)出納工作總結(jié)范文，總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中面臨的問題。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，讓我擔(dān)任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運(yùn)作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
總結(jié)：以上都是我財務(wù)出納工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
月度工作總結(jié)和計劃篇五
激情的x月，碩果累累。在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在x老師的正確指導(dǎo)下，在各位部長的積極配合下，這個月里，我們院團(tuán)委學(xué)生會有序的組織開展了許多活動。經(jīng)過整理，我們組織部順利開展了以下活動：
1、招新面試。
2、“x”一系列活動的舉辦。
3、團(tuán)校學(xué)習(xí)。
4、整理暑假社會實(shí)踐活動優(yōu)秀文章。
5、團(tuán)日活動的檢查。
6、愛心超市的整理及開業(yè)典禮。
首先對那些默默支持、關(guān)心，無私幫助組織部的各界人士表示衷心的感謝!在開展這些活動的.過程中，我們部門分工明確，團(tuán)結(jié)一致、上下一心，共同協(xié)作，順利的完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，也出現(xiàn)了不少問題，例如在團(tuán)校學(xué)習(xí)中，前期準(zhǔn)備工作不是很充分，某些細(xì)節(jié)不到位，任務(wù)雖分工明確，但卻未落到實(shí)處。導(dǎo)致考勤出現(xiàn)了一些問題，同時還造成了開班典禮時主持人出現(xiàn)的一系列問題;其次就是溝通不到位。
由于和主席團(tuán)溝通不到位導(dǎo)致了活動中開班典禮中無記者團(tuán)參與的尷尬局面;2結(jié)業(yè)典禮時頒獎無背景音樂等等活動過程中出現(xiàn)的問題。為此，我們部門要做出深刻的反省，認(rèn)真檢討。當(dāng)然也有做的好的地方，如會場的布置還是蠻不錯的，活動中照片比較齊全，這兩點(diǎn)做的還是比較好的。經(jīng)認(rèn)真審核、分析，我們部門會深刻汲取這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信我們會在這一點(diǎn)一點(diǎn)的問題中成長，在這問題中積累經(jīng)驗(yàn)，堅信會辦好下一次大型活動。
1、發(fā)展新團(tuán)員、團(tuán)情統(tǒng)計、團(tuán)費(fèi)的收繳、團(tuán)員證的辦理、
2、新生志愿者注冊。
3、團(tuán)日活動的檢查。
4、愛心超市的營業(yè)。
5、晨跑活動的開展。
最后希望大家能夠積極配合，努力把組織部x月份的工作做好。
月度工作總結(jié)和計劃篇六
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃。
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的.結(jié)果。
月度工作總結(jié)和計劃篇七
銷售工作總結(jié)和計劃
20xx年是國際貿(mào)易部不斷深化、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年，銷售工作總結(jié)和計劃。在國際貿(mào)易工作方面，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域、專員管理（如：xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)美國、日本；xxx重點(diǎn)負(fù)責(zé)馬來西亞、澳洲、韓國市場），使2008年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利；在內(nèi)銷方面，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。
（一）、拓展國際、國內(nèi)市常到xx月末完成出口xxx美元，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口xxx美元，是去年同期的13.61倍。國內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元，占任務(wù)總量的80%。
（二）、采取“走出去請進(jìn)來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等。同時也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生、美國公司xxx 的xxx和xxx、馬來西亞xxx等國際重點(diǎn)客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項(xiàng)目上取得重大進(jìn)展。
（四）、通過市場細(xì)分，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團(tuán)、德清源等），但是收效不大，銷售工作計劃《銷售工作總結(jié)和計劃》。進(jìn)入x月，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實(shí)地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單。
（五）、存在的問題：
1、雖然對工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索，但因?yàn)榧夹g(shù)、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠。
2、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度、成單率需要提高。
3、機(jī)械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個業(yè)務(wù)員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”，還有一定差距。
4、部分客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力。
二、20xx年工作計劃
20xx年，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合，在國際貿(mào)易工作上，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核；在內(nèi)貿(mào)上，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主，同時兼顧銅版紙、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬，以客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，不斷拓展市常爭取完成外貿(mào)xxx萬美元：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)銷售xxx萬元人民幣。
（一）在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項(xiàng)目（或客戶）的同時，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計劃在20xx年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻。
（二）在國內(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)大成果，全面覆蓋遼寧市場，并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售，通過細(xì)化市場（品種、客戶、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理）計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。
（三）不斷深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。
（四）完善績效考核制度?？偨Y(jié)20xx年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗(yàn)和不足，使其得以完善；并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實(shí)際，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核方案。
（五）協(xié)調(diào)好與集團(tuán)各職能部門、各生產(chǎn)單位和外協(xié)工廠之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行報價、下單、質(zhì)檢、發(fā)貨等管理制度。
（六）控制各項(xiàng)支出，加強(qiáng)成本管理。
（七）作好展會配合和廣告宣傳工作。如2009年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會，以及國內(nèi)的包裝、印刷、機(jī)械等專業(yè)展會。
（八）作好電子商務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭取實(shí)效。
月度工作總結(jié)和計劃篇八
時間總是在悄無聲息中流逝，201x年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
回顧201x年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!
一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了，從商務(wù)助理到采購助理，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進(jìn)度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購助理工作總結(jié)：
1.工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作。
2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。
3.以最低的價格購買的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。
4.由于資金周轉(zhuǎn)問題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5.下單跟單正確率達(dá)99%。
二、不足方面。
三、紀(jì)律方面、思想方面。
采購助理方面：
1.采購管理制度、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;。
2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評估、審查。
5.依業(yè)務(wù)訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進(jìn)度，確保訂購物料按時、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉庫，協(xié)調(diào)銷售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應(yīng)商采購異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益;。
7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準(zhǔn)確;。
行政專員方面：
2.負(fù)責(zé)招聘新職員，對新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;。
3.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的。
4.負(fù)責(zé)對公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;。
5.負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無違紀(jì)現(xiàn)象;。
6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;。
7.起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;。
8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;。
9.協(xié)助行政經(jīng)理對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;。
10.完成上級交辦的其他行政工作;。
總結(jié)：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨(dú)立解決問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長知識才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
月度工作總結(jié)和計劃篇九
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題。
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(jī)(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得。
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
五、本月建議。
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項(xiàng)目。2、從工作項(xiàng)目，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn)。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
5、加強(qiáng)對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達(dá)到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和。
崗位職責(zé)。
的分析。
工作計劃。
1、加強(qiáng)對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強(qiáng)。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
7、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達(dá)到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
x
五月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
x月已經(jīng)開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
1、塔山老橋拆除工程，完成東側(cè)橋墩水下部分拆除;。
2、轉(zhuǎn)型大道西延完成瀝青路面攤鋪;。
3、利大路唐莊西段加寬改造完成路基灰土及橋臺基礎(chǔ);。
4、利大路潘安湖段(星光大道)竣工通車;。
5、佳運(yùn)路完成荒里村東至206國道瀝青路面;。
6、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成4、5、6、7四棟廠房鋼結(jié)構(gòu)安裝;。
7、茶棚大橋施工圖設(shè)計(11.29)市局組織初審;。
8、外環(huán)公路開工儀式場地附著物清理結(jié)束。
2、茶棚大橋施工圖上報省廳公路局審查;。
3、標(biāo)準(zhǔn)廠房完成1、2、3號廠房基礎(chǔ)開挖、澆筑;。
4、完成塔山老橋拆遷剩余工作量，拆除全部結(jié)束;。
5、做好賈汪區(qū)鎮(zhèn)村公交年度考核工作，完成江莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交材料申報工作;。
6、開展冬季路域環(huán)境整治活動，完成高莊集鎮(zhèn)段改造工程收尾工作。
7、完成下屬黨支部換換屆選舉工作;。
8、進(jìn)一步抓好文文明創(chuàng)建;。
月度工作總結(jié)和計劃篇十
20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。
回顧一年來的`客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作。
20xxx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來積極效應(yīng)。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平。
加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在物業(yè)收費(fèi)過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。
(三)密切配合辦公室等部門工作。
能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見、建議及時上報。
回顧20xx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點(diǎn)艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。
月度工作總結(jié)和計劃篇十一
1?__月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39、7萬，今年完成了22、8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，__月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，__月份的銷售額在__月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2?引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)
a?大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居__的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑
b?今年有個潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c?低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦
三、__月份工作計劃
1、全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場。
2、維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3、認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
旺季即將來臨，個性是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心持續(xù)在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
月度工作總結(jié)和計劃篇十二
一、_年_月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、_市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、_區(qū)少年宮工程、_省審計廳、_省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、_煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去_成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在_跟進(jìn)亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：_豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于_年亞運(yùn)會的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于_年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、_省審計廳、_省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會前必建的項(xiàng)目上。
另在_年_亞運(yùn)會的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在_年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開展思路。
1、受_客戶邀請，去_拜訪_年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時間為一周)，重新審視_周邊市場。力爭在_年開工前拿下兩個以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
2、在_市市政工程上做文章：在_年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
月度工作總結(jié)和計劃篇十三
行政部、企劃部。
1、聯(lián)系10月11日會議酒店；
2、統(tǒng)計各部門工裝尺碼；
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團(tuán)號并已下發(fā)到相關(guān)人員手中；
4、處理物流打卡機(jī)申請；
5、準(zhǔn)備下星期一校園招聘會物資；
6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊；
7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁；
8、制作公司員工培訓(xùn)折頁；
it部。
1、交商學(xué)院電話費(fèi)以及統(tǒng)計目前為止為用系統(tǒng)經(jīng)銷商；
2、遠(yuǎn)程中甸、茨壩、上關(guān)店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；
3、遠(yuǎn)程元謀店、沾益店解決庫存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點(diǎn)機(jī)問題。
5、遠(yuǎn)程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數(shù)據(jù)異常并聯(lián)系總部解決；
6、公司內(nèi)部電腦、電話問題處理。
行政人事部、企劃部。
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊并定稿印刷；
4、制作公司內(nèi)部9月份季刊；
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊；
6、盤點(diǎn)會議物資并對接好下一次會議所需物資；
it部。
1、討論目前為止經(jīng)銷商分銷系統(tǒng)使用情況；
2、根據(jù)研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠(yuǎn)程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；
4、公司電腦日常問題處理。
月度工作總結(jié)和計劃篇十四
忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的.諸如頓號、問號、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人，身負(fù)整個酒店的營銷策略方案，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責(zé)任等等，深感肩上的擔(dān)子很重，深深的知道經(jīng)營是對外部的管理，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營這個道理。閑話不敘太多，因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多，（如儀容儀表、專業(yè)知識等）在這里不一一列出。通過觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：
自接手工作后，對飯店的營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的。
制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設(shè)計及前期文件和歷史客戶資料整理工作。
針對本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次。
研究了大量的個案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中實(shí)施2個，未加實(shí)施方案4個。
查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認(rèn)合作意向同行26家，確認(rèn)價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)行中22家。
制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。（團(tuán)隊(duì)管理，酒店綜合管理培訓(xùn)知識，營銷態(tài)度、方法與技巧）。
八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會議：8次。
如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來，但凡事物都有它的雙重性，積極主動是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問題我會把它作為我以后的成長空間，輕松、坦然的去面對，一切皆在掌握中，面對挑戰(zhàn)，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。
下一步的工作計劃就先從經(jīng)營和管理入手，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長遠(yuǎn)和全局性；管理總的來講就是就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)，制定出切實(shí)可行的計劃，執(zhí)行計劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后做改進(jìn)，這樣依次進(jìn)行，直到完美。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下。
首先保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。（開展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持）。
緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。
主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容，并親自實(shí)施培訓(xùn)，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作（如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議）重樹飯店新形象、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人（這樣的培訓(xùn)每周最少一次，看營業(yè)時間定）。
定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會。
簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳，達(dá)到客戶、空間、資源共享。
一一拜訪前期流失客戶（集團(tuán)客戶和大客戶），維護(hù)簽約客戶，拜訪、認(rèn)識、掌握、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人，以此給今后輕松的工作打好堅實(shí)基礎(chǔ)。
開發(fā)新客戶，全方位，爭取和上級旅游部門聯(lián)系，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。
新協(xié)議簽署。像之前過期合約，口頭合約等等，新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會開展，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對賬及結(jié)算。
樹星級飯店形象，九月預(yù)計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。
會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升。
餐廳目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%。
客房目標(biāo)：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%。
為了以上這些，我會和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計劃中的所有事項(xiàng)，以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn)，所有的一切困難盡情的來吧，我坦然接受。
沉睡的xx，快醒來，我看好你！xxx，加油進(jìn)行中。
月度工作總結(jié)和計劃篇十五
1、配合公安局對局信息系統(tǒng)安全做了定級報告，確定我局5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全保護(hù)等級為第二級，并將定級結(jié)果報公安局備案。
2、我局學(xué)習(xí)實(shí)踐的工作開展如期由第二階段轉(zhuǎn)向第三階段。
3、陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施工作有條不紊得以開展。
4、大雨到來之際發(fā)布企業(yè)呼短信8次，對我縣縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨情況進(jìn)行通報，并對后期天氣趨勢進(jìn)行預(yù)測和跟蹤服務(wù)。制作專題9期，短期氣候預(yù)測和月氣候評價各2期。
5、安裝dab應(yīng)急衛(wèi)星廣播系統(tǒng)5個站次。
6、完成滄源氣象臺站史的編纂工作。
7、完成糯良機(jī)場自動站和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨量自動站的維護(hù)工作。
8、完成2家單位防雷工程的安裝和驗(yàn)收工作；2家單位防雷工程的技術(shù)服務(wù)及驗(yàn)收工作。
9、成立駐村工作組深入掛溝村海牙村開展核桃產(chǎn)業(yè)“三率”建設(shè)管護(hù)大會戰(zhàn)工作，帶領(lǐng)村干部群眾完成核桃管護(hù)工作1780畝，投入幫扶管護(hù)資金__元。
10、收集處理糯良機(jī)場自動站3個月氣象數(shù)據(jù)并報政府辦公室。
11、成立了局內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，對局內(nèi)治安進(jìn)行了一次查缺補(bǔ)漏大清查活動。
12、做好天氣觀測、預(yù)報等常規(guī)工作。
1、完成滄源縣09年氣象服務(wù)周年方案制定工作。
2、做好預(yù)警信號發(fā)布，重特大災(zāi)情應(yīng)急，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)雨量自動站維修和氣象業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
4、加大力度開展好全縣范圍內(nèi)的防雷年檢工作。
月度工作總結(jié)和計劃篇十六
xx月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn):。
xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):。
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
月度工作總結(jié)和計劃篇十七
1._月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，_月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，_月份的銷售額在_月份的基礎(chǔ)上上升了32%，應(yīng)對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)潛力下降，購買力下滑。
b.今年有個潤4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會選在潤4月，所以餐飲個性淡。
c.低價位的競品對市場的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150g雞蛋干，到岸價98元一件，潤成單獨(dú)生產(chǎn)了150g雞蛋干到岸價125元一件.
二.關(guān)于公司產(chǎn)品的推薦。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，個性是三級市場。
2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售狀況，增加單品，提高銷售額。
3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
月度工作總結(jié)和計劃篇十八
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的，xxx客戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
【篇二】。
一:基層到管理的工作交接。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
三:高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:。
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四:落實(shí)自身。
崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項(xiàng)統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的。
工作計劃。
深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
【篇三】。
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
月度工作總結(jié)和計劃篇十九
x月份，按照上月局務(wù)會議安排，辦公室切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作，著力推進(jìn)重點(diǎn)工作的完成，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)貫徹市第十二屆黨代表大會精神。結(jié)合爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵活動，專門召開工作會議，傳達(dá)會議精神。制定下發(fā)了通知，要求以黨小組為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)七一講話精神，同時開展“貫徹黨代表大會精神，我為‘光輝’工程做什么”大討論活動。重點(diǎn)討論如何將黨代表大會精神融入我們的工作中，思考我們每一個人在“光輝”工程中該做什么，能做什么，不斷增強(qiáng)工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
2、進(jìn)一步明確下半年工作內(nèi)容及要求。對下半年工作，要求各科室對照年初工作計劃，重新排出下半年工作計劃表，明確工作內(nèi)容及完成時間。匯總整理計劃表后，連同貫徹爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵要求一同下發(fā)到各科室。
3、繼續(xù)開展“唱紅司法”慶祝建黨九十周年系列活動。開展誦讀經(jīng)典活動。一是開展“推薦一本好書，品讀一本名作”讀書教育活動。結(jié)合推薦書目要撰寫“推薦簡要”。二是開展一次以“讀書智慧，感恩敬業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)心得交流活動。結(jié)合推薦書目，撰寫一篇學(xué)習(xí)心得。繼續(xù)開展了勵志箴言征集活動。做好了有關(guān)資料的收集整理工作。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子基層蹲點(diǎn)活動。
4、做好了市委政法委王國其書記調(diào)研的有關(guān)工作。完成了上半年工作總結(jié)、匯報材料、基礎(chǔ)建設(shè)請示以及加強(qiáng)基層司法行政工作的建議等有關(guān)材料，并制作了ppt。并及時報送有關(guān)信息。
5、召開上半年工作總結(jié)會。創(chuàng)新工作形式，在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，總結(jié)上半年工作。7月8日，組織全體局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)同志赴揚(yáng)中市學(xué)習(xí)考察，參觀了揚(yáng)中市矛盾調(diào)處服務(wù)中心、矯正中心，在此基礎(chǔ)上，召開了半年工作總結(jié)會。各科室通過ppt演示的形式，匯報了上半年工作情況。
6、深入推進(jìn)基層司法所黨建工作。到目前為止，共有5家司法所成立了黨支部，1家司法所不符合條件，1家司法所暫緩建設(shè)。
7、做好了規(guī)范性文件清理工作。對以市政府名義制發(fā)的兩個規(guī)范性文件，征求了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，形成了最終的清理意見，并報市法制辦。對1996年以來制發(fā)的文件進(jìn)行了全面的清理，對具有追溯效力，可能對當(dāng)前工作產(chǎn)生影響的文件進(jìn)行了匯總，并按照業(yè)務(wù)關(guān)系歸口到各科室，提出修改意見。待匯總意見后報總班子，形成最終清理意見。
8、舉辦了全市司法行政系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。26日，全市各有關(guān)單位、局機(jī)關(guān)各科室的信息聯(lián)絡(luò)員共20余人參加了會議，會上通報了上半年信息考核情況，并針對上半年信息工作存在的問題提出了要求。傳達(dá)了蘇州司法行政系統(tǒng)信息工作會議精神，對下半年信息報送工作提出了要求。舉辦了以“正確認(rèn)識信息工作，不斷提升信息工作水平”為題的培訓(xùn)。培訓(xùn)受到了預(yù)想的效果，相關(guān)課件在培訓(xùn)后上傳到群中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)交流。
9、完成了上半年度平安法治創(chuàng)建工作小結(jié)。按照市委政法委的督查要求，我們及時完成了綜治平安建設(shè)和法治建設(shè)的工作小結(jié)，完成了臺帳資料的整理工作，x月11日，順利通過了有關(guān)督查考核。
1、做好爭當(dāng)全國司法行政系統(tǒng)排頭兵誓師大會的組織工作。
2、做好省優(yōu)秀司法局、優(yōu)秀司法所、規(guī)范司法所的考核迎檢工作。
3、對今年以來的領(lǐng)導(dǎo)批示文件進(jìn)行全面清理。
4、啟動重點(diǎn)課題調(diào)研工作。
5、做好干部教育培訓(xùn)半年督查總結(jié)工作。
月度工作總結(jié)和計劃篇二十
xx年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報銷和采購核算工作，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷制度等措施不斷提高會計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財務(wù)工作。作為我個人而言，工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極做好成本核算和費(fèi)用報銷工作。
負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識等，在費(fèi)用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長交接，接手財務(wù)部工作 。
6月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。
三、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。
年末接手財務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核12月份憑證，協(xié)調(diào)財務(wù)人員積極做好全年的結(jié)賬工作。