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城管局年度思想工作總結(jié)篇一
今年以來，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關(guān)。
規(guī)章制度。
認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項建立制度落實責任嚴控質(zhì)量努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全制度。
為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領(lǐng)導班子建設(shè)。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確?！蹦繕耍瑥娀我庾R、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好。
應急預案。
全力維護社會的穩(wěn)定。
把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領(lǐng)導接待日制度，接待領(lǐng)導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
二、暢通渠道，為民解難。
為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導（分管領(lǐng)導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
及時辦理來訪來信訴求，上級機關(guān)和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
三、保質(zhì)保量，完成任務。
今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導正確決策做好參謀。
20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
一、加強信訪領(lǐng)導。
把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
二、加強政治和業(yè)務學習。
認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
三、暢通信訪渠道。
繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關(guān)部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
四、嚴格辦信程序。
嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
五、突出重點。
認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關(guān)注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
積極向領(lǐng)導和有關(guān)部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領(lǐng)導決策。
今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全。
為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
二、建立制度落實責任。
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
三、加強宣傳轉(zhuǎn)變觀念。
為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”（進社區(qū)、進學校、進企業(yè)）的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
四、理清依據(jù)明確職能。
重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù)，推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為，推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
五、嚴格程序確保質(zhì)量。
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標準：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯。
1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求，從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
督察。
一、日常執(zhí)法督察。
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
二、日常隊容風紀督察。
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）、1次是針對大隊（亂倒垃圾）、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環(huán)衛(wèi)（垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告）、1次是針對業(yè)務科（戶外廣告）。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
四、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
信訪。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
一、加強學習教育，全面提高隊伍素質(zhì)。
一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度，全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難，充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
二、加強法規(guī)宣傳，努力提高市民意識。
大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識，達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料1000余份，制作法規(guī)知識宣傳版面20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
三、加強市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。
我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市容貌大改觀。
（一）整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關(guān)標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
（二）征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收6。126萬元，罰沒收入14。44萬元。
（三）加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在3月份大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經(jīng)營，保證附近居民無信訪事件發(fā)生。
（四）大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等有礙市容的廣告牌匾30多塊，面積達700㎡;摘除市區(qū)沿街私自懸掛彩條、橫幅90余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理，有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
（五）有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員簽訂“清理合同”，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行24小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告20xx余處2300余條，清理紙質(zhì)小廣告400余處20xx余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
四、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊私搭亂建行為。
針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工作。
4月1日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到18處違規(guī)建房行為。
根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設(shè)的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達800㎡。
在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避免產(chǎn)生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
五、加強組織建設(shè)，著力提升服務水平。
（一）繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職，定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的良好工作氛圍。
（二）加強黨風廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，確保了黨員干部的純潔性。
（三）組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年”“下基層問黨風、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年”、“廉政風險防控規(guī)范權(quán)力運行機制建設(shè)”“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
（四）精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效果。
重點做好了迎接省、地市各項檢查驗收工作，“平安暢通縣區(qū)”達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成了精神文明建設(shè)各項責任目標。
（五）信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出了積極的貢獻。
（六）信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城、市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息19篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
六、存在的問題。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除方面需加大管理力度。
七、下步工作打算。
（一）繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排，抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活動。
（二）發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度，確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
（三）抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、違規(guī)建設(shè)行為。
（四）進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
（五）全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進城市管理取得更大的貢獻。
五大隊20xx年上半。
20xx年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經(jīng)驗、改進工作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進工作。現(xiàn)將20xx年上半年度工作做如下總結(jié)：
一、大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來，大隊結(jié)合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動。
根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的特點，因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案，按照“點面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。半年來共清理整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路流動商販群等6處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進行集中整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市l(wèi)ed廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)經(jīng)營商鋪的led廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等7條道路共拆除led廣告牌122塊。
二、抓住難點，突出重點今年，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機，繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)各類違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度。
查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進行嚴格監(jiān)察、監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法強制的拆除，上半年，共查處違法建設(shè)67處，清理亂堆亂放40余處，依法拆除違法建設(shè)14處。同時在臨街建筑施工工地的砂石料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
三、科學管理，實時管理，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺，強調(diào)科學化，體現(xiàn)實時化，實現(xiàn)高效化。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌的標準，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進行了嚴格查處。
對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查，凡不符合標準、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣告牌30余面、拆除30余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，半年來共治理此類案件6600余例，扣押廣告牌30余個，整體數(shù)字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
四、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合執(zhí)法能力。
隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
學習方面。
1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以學習強化隊伍，以學習提高素質(zhì)，以學習轉(zhuǎn)變作風，以學習促進工作。
堅持每周至少1次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在前、用在前。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每月2次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí)法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進城市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調(diào)查研究之風，不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自己感悟較深的案例，寫出一篇。
心得體會。
對反響較大的案例話題，大隊還將組織大家進一步研討。
服務方面：
2、服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完善，公開內(nèi)容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī)范，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民措施進一步完善，群眾利益得到進一步維護，群眾滿意度進一步提高。
作風方面。
1、著裝規(guī)范化。
規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng)一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
2、車輛規(guī)范化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保養(yǎng)工作。
大隊領(lǐng)導強化車輛使用，做到執(zhí)勤公務時“有車用，車能用，車好用”，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執(zhí)法規(guī)范化。
執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊20xx年7月31日20xx年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞區(qū)？第三次黨的代會？、？區(qū)委三屆二次全會？的總體部署，根據(jù)？開展‘三個年’、奮力開好局？活動的具體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理行政執(zhí)法工作。
（一）、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效。
1、加強管理，努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境，確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極配合鎮(zhèn)政府？國家級生態(tài)鎮(zhèn)？的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金5萬元，確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷（弄）巡查力度，確保保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行？滅四害？及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到4月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持？增綠量，創(chuàng)精品？的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道，開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥，發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、清除和防治工作。
（二）、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務。
我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照？小康示范村？、？美麗水鄉(xiāng)？等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治服務新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進示范建設(shè)，三是抓執(zhí)法保障，配合政府中心工作。
（三）、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí)法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，二是強化專項考核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
二、下半年的工作打算。
（一）、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結(jié)合。
2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以？文明工程？的標準，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建？布置合理，設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康？的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式？為標準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
（二）、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內(nèi)部管理，強化業(yè)務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
（三）、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
（四）、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
（五）、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8月份將對農(nóng)貿(mào)市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序，共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū)執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
上半年城管中隊工作總結(jié)上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx元;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1。從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。
嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市、容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2。全心為民，提升行風評議績效中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設(shè)。
一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設(shè)。
積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3。抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。
在例會上，學習相關(guān)法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設(shè)獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1。落實承包責任制，開展“立體式”管理為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2。創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城（）250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處（沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)）。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志（輔助標志）設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;（2）隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;（3）統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;（4）采用疏導結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;（5）組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20xx處破舊防護欄和20xx處違法建設(shè);（6）組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;（7）對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3。落實長效管理，打造優(yōu)美步行街為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。
（4）拆除兩處影響市容的越街桿線;。
（5）通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4。保障各項任務，全體人員齊上陣從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領(lǐng)導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1。加強信息宣傳的正面報道“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2。將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。
上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算上半年的工作成績是有目共睹的，但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題，下半年我們必須從以下幾個方面去努力。
1。進一步加強隊伍建設(shè)隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2。進一步提高辦事率對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3。進一步加強中隊內(nèi)部的考核中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4。進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5。進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
一、8月份主要工作。
（一）整體謀劃，確?！皟纱螘h”期間市容整潔有序。
在縣“兩次會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩次會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強領(lǐng)導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強對“兩次會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩次會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí)法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩次會議”氛圍。
（二）創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效。
為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，城管中隊設(shè)立了城東、城中、城西三個網(wǎng)格小組，并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定責，確保上午8：00—12：30、下午2：30—6：30內(nèi)全天候市容市貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。
（三）突出重點，確保薄弱地段時段管理到位。
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人員早上7：00—8：00對早市加強管理疏導;在學校上學、放學等重點時間段安排專人定點管理;18：00—21：00安排人員對劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專項整治。要求各學校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加強學生的食品安全教育，安排值班老師在學校周邊負責管理與勸導，發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組;增派巡查監(jiān)管力量，加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次，在學校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學校周邊50米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營，違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
（四）服務民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營。
城管中隊在城市管理過程中注重服務為民，“為民、以便民、愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安置新大街楊梅攤點，重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共設(shè)立了38處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
二、下半年工作思路。
下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力，全面完成好上級領(lǐng)導交待的各項工作任務和群眾關(guān)注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
（一）夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
（二）流動攤點管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。
橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
（三）規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
（四）擴大管理區(qū)域在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
（五）加強隊伍建設(shè)實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1。從。
城管局年度思想工作總結(jié)篇二
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，完善機構(gòu)設(shè)置
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
二、多措并舉，暢通信訪渠道
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
三、著眼實際，明確工作重點
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
四、20xx年工作意見
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
城管局年度思想工作總結(jié)篇三
我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
一、自覺增強理論學習，提高個人素質(zhì)
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。
4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。
代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
7、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
城管局年度思想工作總結(jié)篇四
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我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設(shè)學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風、說情風，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
城管局年度思想工作總結(jié)篇五
構(gòu)建城管先進文化的目的的是充分發(fā)揮先進文化的功能，去引導人、凝聚人、激勵人、規(guī)范人、塑造人，以此推動城管事業(yè)的蓬勃發(fā)展。今天本站小編給大家為您整理了城管局宣傳思想工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
(一)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩(wěn)定我局不斷完善督查工作，建立快速反應機制，把為民辦實事、辦好事作為區(qū)委區(qū)政府交給我們的重大政治任務來做好，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。
1.健全完善信訪件辦理制度。年初以來，我局不斷完善信訪件辦理的各項制度。
(1)加強信訪接待室建設(shè)。
我局遷移新址后，在新的辦公場所增設(shè)了信訪接待室，并聯(lián)系信訪局等相關(guān)部門指導接待室的建設(shè)工作，在較短的時間內(nèi)將信訪接待的有關(guān)制度張貼上墻，營造一個溫馨、和諧的接訪環(huán)境。半年來，共接待群眾來訪19人次，受理群眾投訴件12件。
(2)建立領(lǐng)導定期接訪制度。
自今年4月份起，我局將每周星期三下午定為信訪接待日，由五名局領(lǐng)導輪流接訪，地點設(shè)在區(qū)執(zhí)法局信訪接待室。
(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機制。按照《鯉城區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解工作實施意見》精神，我局針對城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問題，通過邀請相關(guān)部門、街道、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)、律師顧問、雙方當事人等予以調(diào)解，既達到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
2.依法依規(guī)辦理各類信訪案件。我局十分重視每件信訪件的辦理，力求件件有辦，件件辦好。
截至6月20日，我局共受理、轉(zhuǎn)辦各類信訪件計44件，已辦結(jié)41件，辦結(jié)率93.2%。
(1)著重對“一線通”、群眾舉報件、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件的督辦。我局經(jīng)辦人員認真開展調(diào)查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結(jié)。半年來，我局受理市、區(qū)兩級領(lǐng)導批示督辦件3件，部門轉(zhuǎn)辦件33件，“一線通”1件7個問題，群眾舉報件7件。
(2)認真辦理市、區(qū)人大、政協(xié)提案議案。經(jīng)辦人員以高度的責任感和使命感，深入調(diào)查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。如在銅佛寺有關(guān)問題的提案中，我局提出較為可行的辦理意見。今年來，我局收到市、區(qū)人大、政協(xié)建議提案23件，已辦結(jié)14件，其余正在辦理之中。
(3)重點督辦市城市建設(shè)戰(zhàn)役組“城市管理信息反饋”通報的案件。半年來，我局以高度的敏感性，認真督促各承辦單位辦理反饋市督查組通報的違法建設(shè)案件，使通報的案件能夠合法、合理、合情辦結(jié)。
(二)存在問題半年來，我局各項工作都取得了一定成績，但還存在一些問題。
1.全面履職仍存在較大差距。我局履行城市管理十項職能，職責多，任務繁重，重面上秩序、輕案件查處的問題仍然存在。在履行職責交叉時，與各職能部門的交流合作、爭取配合方面的機制不夠完善。2.“兩違”現(xiàn)象時有發(fā)生。隨著我區(qū)大型建設(shè)項目的紛紛落地和“三舊”改造項目的推進，被征遷群眾受利益驅(qū)動，出現(xiàn)搶建現(xiàn)象，以及古城私房審批項目超審批建設(shè)現(xiàn)象也時有發(fā)生。
3.市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營現(xiàn)象時有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對亂堆放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴格。
(三)下半年工作思路下半年，我局以“標準化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動城市管理執(zhí)法工作再上一個新的臺階。
1.繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
(1)加強思想道德教育。開展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對執(zhí)法人員進行艱苦奮斗、人生觀、價值觀、權(quán)力觀教育，樹立“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作理念。
(2)強化業(yè)務培訓工作。一是加強執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學習，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認真進行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員業(yè)務能力和工作水平。
(3)開展反腐倡廉宣傳教育。將《廉政準則》學習教育活動列入了局系統(tǒng)年度考核和黨風廉政建設(shè)考核范疇，不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進機關(guān)廉政文化建設(shè)。
2.扎實抓好制違工作。
堅持日常巡查管理制度，落實制違工作責任，健全完善屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管的制違工作機制，同時強化協(xié)調(diào)協(xié)作，把違建遏制在萌芽狀態(tài)。
3.進一步深化“牛皮癬”市場化運作模式。根據(jù)《鯉城區(qū)市容市貌管理考評辦法》的要求，進一步深化“牛皮癬”治理的市場化運作模式，不斷強化“牛皮癬”清洗責任制，對存在的問題逾期不整改或者整改不到位的，要求清洗公司加強日常巡查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)，及時清洗，營造干凈、整潔的市容環(huán)境。
4.抓緊南環(huán)路、溫陵路景觀整治。總結(jié)中山路立面整治的經(jīng)驗，加大力度開展南環(huán)路、溫陵路整治。強化宣傳，營造氛圍，爭取市民的理解和支持;開展違章搭蓋、違規(guī)廣告牌調(diào)查摸底;強化檢查，加強督促，對沿街影響市容市貌的廣告牌和違法搭蓋堅決予以拆除，確保南環(huán)路、溫陵路整治任務圓滿完成。
5.全面履行各項職能。在鞏固原有工作成效的基礎(chǔ)上，推動執(zhí)法工作向全面履行各項職能的方向轉(zhuǎn)變。按既定的整治方案，繼續(xù)加大對“滴、灑、漏”車輛的查處力度，決不手軟;切實解決因破路施工及路段路口封閉所造成的交通壓力、影響市容、影響居民生活等問題，進一步完善道路施工的審批制度和管理監(jiān)督制度。6.加快開展“數(shù)字城管”建設(shè)。按照《泉州市數(shù)字化城市管理。
工作方案。
》的要求，以“高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)”為目標，加快推進“數(shù)字城管”建設(shè)。
(1)著手開展各項前期工作。參照市級，籌建數(shù)字化城市管理指揮中心，會同各職能部門，以網(wǎng)格化管理為依托，將城市管理內(nèi)容具體化、數(shù)字化。
(2)建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。統(tǒng)一組織開發(fā)系統(tǒng)軟件，集中購置硬件設(shè)備，建立系統(tǒng)中心機房、電子大屏幕顯示系統(tǒng)、呼叫中心、指揮控制中心等。建立協(xié)同工作系統(tǒng)，與相關(guān)部門、各街道辦事處實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神和xx屆五中全會精神，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三思三創(chuàng)”和作風建設(shè)主題活動，不斷加強思想道德建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、黨的組織建設(shè)、干部自身建設(shè)，充分發(fā)揮思想政治工作凝聚人心、推動發(fā)展、促進和諧的作用，為完成各項工作任務提供了強大的精神動力和組織保證。
20xx年工作回顧一、深入開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動深入開展“三思三創(chuàng)”1、統(tǒng)一思想，提高認識。今年初，在全市“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動動員大會后，局黨組一班人認真貫徹落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署，深刻理解和正確把握“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動的內(nèi)涵內(nèi)容和現(xiàn)實意義，及時召開中心組理論學習會，先學一步，全面深入學習王輝忠書記重要講話精神和寧波日報評論員四篇社論，專題研究我局貫徹市、區(qū)委部署要求，開展“三思三創(chuàng)”活動的有關(guān)工作。同時，先后召開局中層干部會、黨員大會就開展“三思三創(chuàng)”活動明確任務、提出要求、落實責任。
2、迅速行動，貫徹落實。今年2月，我局在寧波軍分區(qū)教導隊召開“三思三創(chuàng)”活動動員大會，局黨組書記、局長陳建江作動員報告，全面部署我局開展“三思三創(chuàng)”活動，進一步統(tǒng)一全局干部職工思想，提高認識，積極營造開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動的良好氛圍。局成立了由局黨組書記、局長陳建江任組長，局黨組副書記副局長王曉紅、黨組成員副局長李小坤、黨組成員紀檢組長官余標任副組長，機關(guān)有關(guān)科室主要負責人為成員的“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動領(lǐng)導小組，具體負責“三思三創(chuàng)”活動的組織實施、督促檢查、總結(jié)評議、宣傳表彰、后勤保障等，全面鋪開了相關(guān)工作。局屬各科室、單位，尤其是群眾關(guān)注較多、社會涉及面廣的各執(zhí)法中隊相繼召開動員部署會議，積極開展了破解城管難題“攻堅戰(zhàn)”總動員，迅速把全局干部職工思想和認識統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府和局黨組重大決策部署上來。
3、查找問題，明確任務。認真組織全局干部職工進行了解放思想大討論，廣大干部職工通過批評與自我批評等方式，從思想上、工作中實實在在找出了政治敏感性不強、工作思路不寬、決工作目標定位不高、創(chuàng)先爭優(yōu)意識不牢、深入基層了解民意不夠、部門單位之間協(xié)調(diào)聯(lián)系不暢等六個突出問題。針對上述問題，局黨組準確契合區(qū)委、區(qū)政府提出關(guān)于開展“三服務、三促進”、服務型政府建設(shè)和“作風建設(shè)深化年”活動的主基調(diào)，立足職責要求，拉高標桿，進一步解放思想，規(guī)范執(zhí)法，創(chuàng)新管理，改進作風，轉(zhuǎn)變形象，著力在優(yōu)化服務環(huán)境、破解城管難題、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制上求突破。并緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府部署的“體制改革深化年”“執(zhí)法規(guī)范建設(shè)年”“市容環(huán)境突破年”“城、、、管形象提升年”四大主題活動，高站位、高標準地研究制定了《鎮(zhèn)海區(qū)城管局關(guān)于開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動實施方案》，提出了我局開展“三思三創(chuàng)”活動的三項主要任務：(即“促思想解放、強發(fā)展動力”大討論，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念;開展“重思創(chuàng)結(jié)合，求工作實效”專項活動，進一步轉(zhuǎn)變工作方式;開展“樹服務理念，提行政效能”專項活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風)，有力地保證了活動取得扎扎實實的成效。
4、加大宣傳，營造氛圍。我局加強宣傳造勢，敢于公開亮劍，自我加壓激勵，接受社會監(jiān)督。首先是強化網(wǎng)絡發(fā)言人制度，對區(qū)“三思三創(chuàng)”網(wǎng)“民情直通車”有關(guān)反映城管事宜，做到在第一時間答復處理。其次，在局內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)主頁開辟“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動專欄，及時反映和報告開展活動情況，全面總結(jié)推介好思路、好做法、好經(jīng)驗，目前，局網(wǎng)“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動專欄已經(jīng)刊出兩期。三是積極加強與電視臺、報社、電臺等社會媒體溝通、聯(lián)系、合作，通過組織采訪報道、挖掘選樹先進典型和先進事跡等多種形式，有計劃、有步驟、有節(jié)奏地向社會廣泛宣傳開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動的決心、動作、措施、成效，為活動營造良好輿論氛圍，不斷擴大其影響力、感染力。
二、開展作風建設(shè)主題活動開展作風建設(shè)主題活動為切實加強隊伍作風建設(shè)，我局組織開展了以“整作風、強基礎(chǔ)、樹形象、創(chuàng)一流”為主題的一系列作風建設(shè)主題活動，著力治理我局干部隊伍中存在的思想作風、工作作風、隊伍紀律方面存在的突出問題。
1、召開了鎮(zhèn)海區(qū)城管局作風建設(shè)主題活動動員大會，全面部署了《城管局關(guān)于開展作風建設(shè)主題活動的實施方案》，并對活動開展提出了具體要求。按照實施方案，組織全局開展《浙江省機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”》、《寧波市機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”》的學習與貫徹，做到人人熟知、熟記，自覺遵守。局屬各科室、單位全體人員簽訂了《執(zhí)行“四條禁令”
承諾書。
》，并在辦公場所公示，接受群眾監(jiān)督。
2、召開以“整作風、強基礎(chǔ)、樹形象、創(chuàng)一流”為主題的專題討論會。會上重溫了區(qū)委《關(guān)于開展“提速、正風、治奢”專項行動服務保障“五個發(fā)展”實施方案》的主要內(nèi)容，局領(lǐng)導與各單位主要負責人簽訂《無違紀、無被效能問責》。
責任書。
八名黨員干部在會上進行了中心發(fā)言使全體機關(guān)干部進一步明確目標和任務并在工作中有效推進和落實。
3、組織全體人員進行“公務員法”、“行政機關(guān)公務員處分條例”、“三思三創(chuàng)”等相關(guān)內(nèi)容的考試。目前，此項主題活動正在開展之中。
三、扎實開展思想政治教育活動，不斷提高城管隊伍的扎實開展思想政治教育活動，政治理論素質(zhì)。
政治理論素質(zhì)。
1、不斷增強政治理論學習的針對性和靈活性。堅持每周一次政治理論學習制度，重點學習xx大精神、xx屆五中全會精神和全國、省、市區(qū)“兩會”精神以及市區(qū)領(lǐng)導在“三思三創(chuàng)”主題教育活動動員大會上的講話精神。同時，不斷增強學習的針對性和靈活性，走出辦公室開展豐富多彩的學習活動。組織局中層干部和部分黨員干部參加了在寧波國際會展中心舉辦的“法治與責任——全國檢察機關(guān)懲治和預防瀆職侵權(quán)犯罪”展覽等，通過通過生動直觀的教育，進一步激發(fā)我局干部的愛國熱情，增強城管隊伍的法制意識。
2、開展一系列具有城管特色的主題教育活動。利用紅色節(jié)日，結(jié)合城管工作實際，分層次、有重點的開展一系列主題教育活動。如在“三八”婦女節(jié)召開以“理想女性如何做”為主題的“三八”婦女論壇，“五四”在青年節(jié)召開“三思三創(chuàng)踐行動，我為城管獻青春”為主題的五四青年論壇，在“七一”建黨節(jié)召開以“三思三創(chuàng)，黨員先行”為主題的七一黨員論壇。
3、政治理論學習制度進一步創(chuàng)新。建立骨干人員的教育培訓制度，重點加強對中層干部、黨團員、入黨積極分子、專業(yè)技術(shù)人員、執(zhí)法標兵等骨干人員的教育培訓，做到骨干人員先學一步，做出表率，帶動全面。舉辦了一期集中培訓班，先后邀請了市委黨校張榮昌、區(qū)紀委李愛民為我局全體黨員干部分別作了《干部的積極心志與自我調(diào)適》、《認真學習廉政準則，加強干部作風建設(shè)》的專題輔導。充分利用局網(wǎng)站的網(wǎng)絡教育資源，開展專題黨課、廉政教育、知識問答等活動，進一步創(chuàng)新學習方式，增強學習效果。
一、城管文化的內(nèi)涵。
城管文化是城管部門作為一個特定社會群體，在文化物質(zhì)，文化環(huán)境和城管人員群體文化素質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)，是城管人員群體在城管活動中據(jù)點創(chuàng)造的和特有的價值觀念和行為準則的表現(xiàn)。城管文化滲透在城管部門的一切活動中，它是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理理念，即肯定人的主觀能動性，以文化引導為手段激發(fā)城管人員的自覺行為。城管文化是以管理為目的的文化和以文化為載體的管理理論的有機結(jié)合，是城管部門的靈魂所在。城管文化體現(xiàn)在城管部門的一切活動中，體現(xiàn)在城管人員的一切行為中;城管工作的特殊性決定了其不可替代的個性化和獨特性特征。城管文化也是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，從而保持其旺盛的生命力的。
二、城管文化的內(nèi)容。
城管文化由三個層面組成，即表層的物質(zhì)文化、中層的標準文化和深層次的精神文化。三者互為因果、相互影響。其中，物質(zhì)文化是標準文化和精神文化的基礎(chǔ)，標準文化規(guī)范、制約著物質(zhì)文化和精神文化，精神文化則是前兩者的思想保證，也是城管文化的靈魂。
物質(zhì)文化是文化的有型外殼。它以實物形態(tài)顯露于外，是城管部門為實現(xiàn)其職能，按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)，通過公正執(zhí)法、依法行政，在工作、生活、文化、娛樂等方面創(chuàng)造的物質(zhì)文化的總和。如辦公大樓，城管徽志、娛樂設(shè)施、電腦網(wǎng)絡、現(xiàn)代化辦公設(shè)施等。
標準文化是指人與人關(guān)系中表現(xiàn)出的行為習慣和規(guī)范，既有物質(zhì)性，又有精神性。標準就是行為法則、辦事規(guī)范，也就是說，標準告訴我們什么是應該做的，什么是不應該做的。標準文化的要素主要指城管部門管理體制、各種。
規(guī)章制度。
管理的方式方法和組織機構(gòu)。標準文化可以把精神文化恰當?shù)剞D(zhuǎn)化為物質(zhì)文化，就是把屬于觀念形態(tài)的精神轉(zhuǎn)化為城管人員的行為，通過城管人員的行為實現(xiàn)城管活動的終極目標。
精神文化是指城管人員群體所具有的并指導和支持他們行為的思想意識，是城管人員本質(zhì)、個性、精神面貌的集中反映，它包括理想信念、價值觀、人生觀、道德觀、審美觀等諸多方面的觀念形態(tài)。精神文化相對于物質(zhì)文化，看不見、摸不著，但無時無刻都能通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，精神文化是城管文化的核心。
三、城管文化的功能。
城管文化的功能主要有以下方面：
1、凝聚功能。每一個城管人員都有自己的價值評判標準和行業(yè)準則，都有自己的精神方面的需求。因此每個人都表現(xiàn)出不同的個性特征。城管文化的靈魂是共同的價值觀，它如同粘合劑，通過對人們的認識、期望、信念等整合溝通，規(guī)范行為，達到同心同德的境界。城管人員組成一個有機的整體，追求共同的目的，使個人對團體產(chǎn)生信賴感、安全感、依賴感和歸宿感，從而保持奮發(fā)向上的積極性，形成強大的凝聚力。
2、導向功能。城管文化代表城管事業(yè)的發(fā)展方向，它可以通過目標和價值的引導，使廣大城管人員站在較高層次上了解城管工作的前景。城管文化的導向功能表現(xiàn)為，通過貫徹城管工作共同的目標和信念，能夠以更有效的方式把城管人員的思想統(tǒng)一到城管工作的目標上來，使人們自覺地去為實現(xiàn)這一目標而努力工作，從被動地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貐⑴c管理。
3、激勵功能。人的行為不僅取決于個體心理的需求與動機，而且還取決于他們所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體文化因素。在一種“人人受重視，個個被尊重”的文化氛圍中，城管人員將產(chǎn)生強烈的責任感和巨大的創(chuàng)新精神。城管文化把城管人員的價值觀統(tǒng)一起來，并通過目標激勵、情感激勵、獎勵激勵、民主激勵、領(lǐng)導行為激勵等方式，給城管人員以無形的強大的驅(qū)動力。
4、形象功能。樹立良好的社會形象，擴大城管部門在社會上的影響力，是城管文化建設(shè)的重要目標之一，城管部門的形象是城管文化的外在體現(xiàn)。城管文化可以引導和規(guī)范城管人員的行為，使之提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，符合城管部門整體的價值標準和職業(yè)道德要求。在城管文化的引導和約束下，城管人員能自覺意識到什么應該做，什么不應該做;什么是應該提倡的，什么是該反對的;什么是群眾滿意的，什么是群眾不滿意的，從而達到依法管理、客觀公正、清正廉潔、無私奉獻，以自身優(yōu)秀的素質(zhì)為城管部門樹立良好的形象。
四、如何營造先進的城管文化。
1、抓好城管系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部文化素質(zhì)的提高。構(gòu)建先進的城管文化，領(lǐng)導干部的文化素質(zhì)是個關(guān)鍵，應通過多層次、多形式、多渠道的學習和交流，提高各級領(lǐng)導干部的理論修養(yǎng)，形成良好的個人素養(yǎng)和人格魅力。通過領(lǐng)導干部文化素質(zhì)的提高，構(gòu)建具有凝聚力、向心力和感召力的領(lǐng)導班子。
2、培養(yǎng)積極向上的具有人文特色的城管精神。城管精神是城管文化的靈魂，是激發(fā)城管人員事業(yè)心和責任感的內(nèi)在動力，它是人文精神與法治精神的有機結(jié)合，主要包括：依法管理精神、客觀公正精神、清正廉潔精神、無私奉獻精神等。城管精神使城管人員產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，思想上、行動上高度統(tǒng)一，立志為城管事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一切。
3、采取各種方法營造先進的城管文化氛圍。一是要在城管部門內(nèi)部建立起一套符合城管精神的現(xiàn)代管理體制，其中包括監(jiān)督機制、競爭機制、用人機制、獎勵機制等;二是強化內(nèi)部宣傳教育職能，采取靈活多樣的形式開展理想信念教育、人生觀價值教育、黨規(guī)黨性教育、職業(yè)道德教育等，通過教育活動，在全體城管人員中形成富貴不淫、威武不屈的浩然正氣，清正廉潔、淡泊名利的高風亮節(jié)，爭先恐后、奮發(fā)向上的精神風貌;三是開展豐富多彩的文化體育活動，改善工作和生活環(huán)境，陶冶情操，增強體魄，關(guān)心愛護城管人員;四是營造一種濃厚的學習氛圍，加速培養(yǎng)高素質(zhì)的城管隊伍。
城管局年度思想工作總結(jié)篇六
市城管局緊扣“爭當蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進取，全力以赴推進城市管理工作，城市管理效能和服務水平不斷提升，實現(xiàn)了“三個延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務項目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。
1.城市環(huán)境管理上取得新成效。
一是城管委運作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進一步健全鎮(zhèn)級城管委機制，深化城管進社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長效機制，積極開展文明建設(shè)工地、示范農(nóng)貿(mào)市場等項目評比，促進城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。
二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進。成功開展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進“931”城市環(huán)境綜合整治，科學排定投資88億元的10大類108項整治三年整治規(guī)劃，20高標準完成了53個整治項目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問題進一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達到95.4%。
三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng)新升級“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發(fā)城市管理應用軟件，受理、解決設(shè)施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設(shè)等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。
2.難題治理上取得新突破。
一是創(chuàng)新難題處置機制。對基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責任及規(guī)范流程;探索實踐違法建設(shè)執(zhí)法操作及沒收處置辦法，健全責任區(qū)三級管控網(wǎng)絡，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進整治活動向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。
二是創(chuàng)新分級預警機制。對全市環(huán)境現(xiàn)狀進行了全面調(diào)查，科學制定了“重點整治、加強整治、長效管理”的三級預警測評標準，實行分級管理。建立停車管理三色預警系統(tǒng)，科學編制楊舍城區(qū)停車場規(guī)劃、集貿(mào)市場停車三年計劃，實施停車設(shè)施改造和擴容，今年以來，新、改建停車泊位656個。
三是創(chuàng)新社會參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，實現(xiàn)政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協(xié)會，積極開展各類同創(chuàng)共建活動，凝聚城市管理合力。
3.服務民生上取得新進步。
一是環(huán)衛(wèi)服務更完善。嚴格落實城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點項目投入運行，生活垃圾清運及時率、無害化處理率均達到100%。按照“源頭分類、專項處置”的原則，扎實推進生活垃圾分類擴面，創(chuàng)新試點“綠色賬戶”積分制管理，實現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。
二是便民服務更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項網(wǎng)上公開、廣告許可權(quán)限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類設(shè)置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場評議滿意率均達到100%。擴大公共自行車服務系統(tǒng)覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達450.1萬次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務項目。
三是市場化服務更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點城市管理服務項目外包;路燈工程實行公司化管理，高標準完成景觀照明工程建設(shè)，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務范圍，道路亮燈率、路燈設(shè)施完好率和事故及時處理率分別達到99%，90%和100%。
4.隊伍建設(shè)上取得新提升。
一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車管理系統(tǒng)，全面實施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。
二是強化內(nèi)部管理。開設(shè)“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學授課，加快隊伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優(yōu)提拔一線隊員，激發(fā)爭先活力;實施執(zhí)法場所功能區(qū)改造，細化“辦公、辦案、服務、生活”四大功能區(qū)建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)硬件和軟件水平。在xx市城管行政執(zhí)法中隊規(guī)范化建設(shè)星級達標評比中，城北中隊獲評“標兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。
三是優(yōu)化隊伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報設(shè)置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進城管，建立青少年培訓基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開設(shè)“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學共建“教學實習實訓基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。
城管局年度思想工作總結(jié)篇七
一是市政設(shè)施的維護及民生實事建設(shè)。完成了老城區(qū)的污水管網(wǎng)的檢測，對老城區(qū)及背街小巷道路改造、綠化改造、路燈改造安裝led及改造，及時對城區(qū)破損道路及附屬設(shè)施進行了維修。二是攻堅克難整治龍須溝環(huán)境。認真落實河長制、湖長制，將龍須溝治理工作常態(tài)化。對龍須溝流域內(nèi)全線污水管網(wǎng)進行了摸底排查，對直排溝里的污水進行截流納入污水管網(wǎng);在祥山路新建污水治理示范點;在龍須溝下游建設(shè)介溪濕地公園，進行水環(huán)境綜合生態(tài)治理，同時按縣湖長制的要求，對城區(qū)的東湖、松湖、萬年湖、公園湖進行調(diào)度管理，督促廣場(公園)管理所、園林管理處加強巡查，組織人員開展“清湖行動”，及時打撈湖面垃圾，查污納管，對公園湖進行了污水截流及周邊環(huán)境改造，得到市民的高度贊揚。
三是一對一地幫扶。對扶貧村安裝了led太陽能路燈共55桿，撥付“建三園”扶貧資金達15萬元。四是信訪接待有章可循。及時辦理群眾來電、來信、群眾舉報，接待來訪群眾300余人次，辦理人大建議和政協(xié)提案12個，滿意度達100%,信訪重大事項主要領(lǐng)導親自接待,并隨時向群眾反饋辦理情況。
城管局年度思想工作總結(jié)篇八
環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導班子加大工作督查力度，一把手親自帶領(lǐng)班子成員每天上午深入一線督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及時解決，把工作地點搬到了街頭巷尾，哪條街道上有什么問題，哪個工人工作狀態(tài)清掃情況，她都一清二楚，工作起來得心應手。管理人員劃分5個中隊對清掃保潔路段每天進行巡查，分塊包干，職責分明。實行路段分包以來，隊長與隊員之間相互協(xié)作集中精力工作上做到分工不分家，在管理和服務上收到了良好的效果。嚴格掌握扣分標準，罰款扣分情況做到日清月報。體制改革后，我們進一步加強了對承包人的管理，每天召開一次碰頭會，每周一召開例會制度，細化工作職責及時發(fā)現(xiàn)、及時處理確保有效管理。由于我們工作抓的緊，制度落實嚴格，講究工作方法，環(huán)衛(wèi)管理人員同心協(xié)力，使城區(qū)衛(wèi)生面貌有了新的改觀。
城管局年度思想工作總結(jié)篇九
（一）加強思想教育，自覺接受監(jiān)督。城管執(zhí)法隊伍代表國家行使權(quán)力，權(quán)力需要約束，權(quán)力需要監(jiān)督。我們經(jīng)常教育隊員明確監(jiān)督的重要性，認真自覺接受監(jiān)督，實事求是對待監(jiān)督。同時，在城區(qū)主次干道設(shè)置了城管隊員照片、職務、電話號碼等相關(guān)信息，在單位的醒目處設(shè)置了舉報箱和電話號碼，接受群眾監(jiān)督。
（二）建立健全信訪制度，信訪接待有章可循。我局班子從維護穩(wěn)定的高度出發(fā)，把辦理群眾信訪作為踐行科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變作風的重要舉措，堅持常抓不懈。公布了舉報電話，公示職責范圍、辦事程序。認真辦理群眾來電、來信和群眾舉報，信訪重大事項的親自接待，并隨時向群眾反饋辦理情況。一年來，共辦理96333、舉報投訴、信訪129件，通過信訪接待窗口，充分展示了隊伍的良好形象和全心全意為人民服務的工作作風。
（三）加大宣傳工作力度，維護執(zhí)法隊伍良好形象。宣傳工作是引導城市管理工作正確方向、激勵執(zhí)法人員工作熱情、展示隊伍建設(shè)和執(zhí)法工作成果，擴大城市管理隊伍社會影響的重要手段。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，扎實做好宣傳工作。一是擴大對外宣傳。利用宣傳車廣播、發(fā)放宣傳單，及與電視臺聯(lián)合辦理城管電視專題報道欄，增強了廣大市民遵法守法的自覺性，贏得社會各界對城管隊伍的認同和對城管工作的支持。全年發(fā)放“致市民的一封信”2500余份、行業(yè)通告200余份，辦理專欄6期；二是做好信息呈報工作。主動向手機報投送工作信息，在縣政務公開網(wǎng)掛報信息，全年共上報和采用信息20余篇，掛網(wǎng)信息480條。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十
一年來，我局班子堅持創(chuàng)新工作機制，扎實開展“治臟治亂治堵”工作，強力推進重點工程建設(shè)，積極開展招商引資，認真辦理人大、政協(xié)議案，努力抓好“三送”等其他中心工作，全局上下積極拼搏，全面履行職責，圓滿完成了年度目標任務，取得了顯著成效：
（一）抓整治，市容市貌得到明顯好轉(zhuǎn)。一是抓市容市貌整治。采取定期、不定期方式，開展了專項和集中整治25次，簽訂安全責任狀68份；清理占道經(jīng)營戶1800余戶（人次），整治違章占道經(jīng)營及堆放500余起；清理廣告牌、橫幅273塊（條）；查處未密封車輛14輛次；糾正違章停車行為9000余輛次；引導市民有序停車70000余輛（次）；修剪城區(qū)行道樹2300多株；更換垃圾桶19只，清理城區(qū)衛(wèi)生死角154處，清運無主建筑垃圾145車次達503立方，清洗果皮箱420只。二是抓市政設(shè)施維護。投入資金約1000萬元，改造步行街道路和排水設(shè)施，瀝青罩面7400余平米，修復西門轉(zhuǎn)盤等處坍塌路面860余平米，修補東門小學等4處破損路面820余平米；清理城區(qū)水溝3800余米，清理雨水井232座；更換和修復人行道板1326平方米，更換水溝蓋板300余塊，更換和新建污水檢查井等計34套；清理城區(qū)水溝10余條，清理章江河管道長達4500余米，修補滲漏管道1400余米；鋪設(shè)、更換城區(qū)電纜線5408米，更換維修路燈907盞；安裝消防栓110個。安裝移動公廁三座。三是抓市場廣場秩序管理和整治。完善了廣場和市場衛(wèi)生、秩序等管理制度，開展早市經(jīng)營秩序整治。投入資金約5萬元，修復兩市場設(shè)施。四是抓環(huán)衛(wèi)保潔監(jiān)管工作。加大巡查和監(jiān)管力度，做好督查日志，抓好跟蹤落實。
（二）抓“四重”，夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是抓縣生活垃圾填埋場建設(shè)。目前正在進行簡易路施工，現(xiàn)已完成約0.4公里。二是抓390噸／日壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)。目前，中轉(zhuǎn)站已完成錘壓樁檢測；五里山中轉(zhuǎn)站正在進行護堤施工；青龍鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站已完成地腳梁澆筑并已安裝壓縮基槽預排污管；新城鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站已完成墊層澆筑。三是抓好污水管網(wǎng)建設(shè)。今年以來，投入約1500萬元，開工建設(shè)了縣勝利路、北門河路等排水管網(wǎng)改造項目?，F(xiàn)已完成2.395公里。四是抓數(shù)字化城管及路燈節(jié)能改造工程。數(shù)字化城管項目已完成可行性研究報告及專家可研評審等工作；路燈節(jié)能改造項目已完成可行性研究報告并已立項。
（三）抓其他中心工作，促城管全面發(fā)展。辦理并答復人大、政協(xié)議案共２５件；外出拜訪客商13人次，會見商會4個，企業(yè)老板10人，發(fā)放宣傳資料200余份。完成內(nèi)資1000萬元；幫扶“三送”點資金2萬余元；開展燃氣企業(yè)檢查10余次，發(fā)放整改通知書16份，確保安全生產(chǎn)零事故。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十一
團委學生會20xx年年度工作總結(jié)報告 時光荏苒如白駒過隙，在忙碌與耕耘中，我院第六屆團委學生會即將完成它神圣的使命。
回首過去的一年，院團委學生會在學院領(lǐng)導和學生處老師的關(guān)心指導下，緊跟時代步伐，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，“切實為同學和學院服務”為宗旨，堅持以“培養(yǎng)企業(yè)準員工”的辦學理念去開展我院學生工作，使學院的學生工作取得較為顯著的成果，以下是我院團委學生會20xx年年度工作總結(jié)：
一、配合學院開展iso推進工作，優(yōu)化學生管理模式。
我院全面推行iso管理模式，規(guī)范我院學生的思想道德和學習生活行為，對學院的學生管理工作有巨大的導向作用。
團委學生會積極維護iso制度在學生工作中的各項規(guī)章制度，同時把操行分制度與我院學生實際相結(jié)合，利用操行分的約束與激勵制定了學生會管理體系，引導同學們在大學生活中形成自覺的規(guī)范制度意識并樹立正確的發(fā)展進步方向。
對學生手冊中不適宜當前管理工作的部分條例作了相應的修改補充。
同時也按學院要求完成了部分制度、流程的制定。
規(guī)章制度的完善使團委會、學生會的工作更有法可依，有例可循，更加規(guī)范，也使同學們在學習生活中有了明確的行為標準。
二、加強黨團建設(shè)，深入開展愛國主義教育思想教育
今年正值建黨xx周年慶典，為隆重紀念中國共產(chǎn)黨成立xx周年，進一步加強學院黨組織和黨員隊伍建設(shè)，積極營造愛黨報國良好氛圍，舉行系列動：四月份組織在校黨員、團員代表到烈士陵園掃墓緬懷先烈;5月份我院開始推行“黨建進宿舍”活動把黨員、入黨積極分子作為宿管衛(wèi)生安全管理先鋒模范;七月份舉行了建黨xx周年歌詠比賽“紅歌獻給黨”活動。
開展“第十三期業(yè)余黨校初級研修班”、“第十期業(yè)余黨校高級研修學習班”
通過黨課培訓使學院的建黨之風會逐漸深入到每位郵院學子的思想中，他們也將以積極向上的精神風貌和更加飽滿的政治熱情來度過這個豐富多彩的大學生活。
三、活躍校園文化生活，豐富第二課堂生活
1、開創(chuàng)新型宣傳手段，讓團學工作的傳播更加直觀。
今年4月份開始，團委創(chuàng)立了“新聞宣傳工作”新方案，將工作團隊從各部門、協(xié)會到延展到各班級，收集以描述我院學生生活、學習、黨團建設(shè)、班級活動以及第二課堂活動為題材的新聞、報道類稿件。
充分發(fā)揮新聞宣傳工作的告知和導向作用，提升我院學生新聞宣傳工作的水平，將學院校園文化生活，以及第二課堂活動報道到信息簡報。
2、團委學生會各部門舉辦多樣性的活動，讓同學們在娛樂中學習。
文娛晚會類的如，5月份第五屆“校園十大歌手”-----歌唱建黨xx周年、本次大賽與以往相比，比賽形式和歌曲的選材都有所創(chuàng)新，比賽增加了小組合唱環(huán)節(jié)，歌曲圍繞“建黨xx周年”為選材增進了校園愛國主義情懷; 11月份為樹立典型、表彰先進舉辦了表彰大會---“耕耘收獲”。
精彩生動的晚會成為廣大學生拓展興趣愛好，擴大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。
學術(shù)類活動有第四屆大學生職業(yè)規(guī)劃大賽、營銷“風采杯”技能大賽、各類征文比賽以及11月份的“第一屆專業(yè)技能大賽” 通信區(qū)、營銷區(qū)、計算機區(qū)、英語區(qū)、金融區(qū)將各大協(xié)會的品牌活動實現(xiàn)了第一次的大綜合。
還有“雅舍設(shè)計大賽”“跳蚤市場”等在豐富課余生活的同時也鍛煉了思維設(shè)計創(chuàng)新能力以及營銷能力。
此外，也有不少精彩有意義運動項目如“三七”女生節(jié)游園活動、運動類的有，“院長杯”籃球賽、以及11月份上旬的“第十屆校運會”今年的校運會形式比往年豐富、比賽項目也比與往年創(chuàng)新，增加了團體比賽如旱龍舟比賽、拔河比賽、10人11足跑比賽、女子籃球比賽等。
本場運動會增進了同學們的合作團隊精神，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造出了鮮活的校園運動精神。
3、郵院社團，百花齊放，精彩絕倫
在本年度，學院的社團數(shù)目由26增加至27個，其中包括金融協(xié)會和erp協(xié)會的成立，合唱隊的解散。
合唱隊由于在日常工作，訓練，以及一些表演上出現(xiàn)許多的問題，導致整個合唱隊內(nèi)部不團結(jié)，無法正常運行，所以，團委及社團部解散合唱隊。
當然，我們也新增加了兩個專業(yè)類協(xié)會，他們的加入也給我們同學學生學習專業(yè)知識提供了更多的途徑。
同時，我們也在武術(shù)隊里加入了跆拳道組，健美操隊里加入了瑜伽組。
在今年五四期間，由社團部策劃、組織、開展的一個戶外活動“第一屆徒步越野尋標賽”，整個活動主要是以分組尋標的形式進行，然后根據(jù)尋標時間來判定輸贏。
以創(chuàng)新的形式豐富了同學們課余生活，增添大學風采。
四、重視社會實踐，投身志愿活動。
1、爭當先鋒，助力大運
第26屆世界大學生夏季運動會在中國深圳舉行，今年的5月，我院與深圳市電信工程有限公司開展“大運會通信保障項目”，得到團委學生會大力支持，由團委學生會xx級干部為表率模范積極號召其它同學共同參與大運支撐工作，并于5月19日我院共派出xx級210名同學前往深圳，參加大運會的通信保障。
期間，我們的同學足跡踏遍每一個場館，為大運會的通信保障工作做出積極貢獻。
2、青年志愿，精彩服務
今年下半年，學院青年志愿者協(xié)會在制度上進行了修改，修改后的青年志愿者協(xié)會由以往的通過招納為數(shù)不多的青協(xié)成員進行志愿活動，改為將學院每個學生都默認為青協(xié)成員。
并且每個系設(shè)一名負責人，每個班一名負責人，使我們的.志愿者活動更好的進入班級，更好的在同學間傳遞志愿者精神，讓更多的同學體驗到志愿者的先進性。
而他們內(nèi)部也設(shè)立了理事會和手語組。
在十二月份，他們們開展了志愿者周活動，活動項目豐富，有義演，有去敬老院幫助老人等等。
在他們的個項活動中不僅為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以進一步推進學院的精神文明建設(shè)，也讓廣大的志愿者在實踐中樹立青年學生的服務意識，發(fā)揮他們的才干，為社會各行各業(yè)有效地作貢獻，同時促使他們在實踐中增長才識、提高素質(zhì)。
五、安全、紀律、衛(wèi)生
11月末學生處與安保部開展了“安全緊急疏散演練”幫助全院師生掌握疏散時的逃生、自救、互救的基本方法，提高全院師生應對緊急突發(fā)事件的能力。
宿管部以創(chuàng)建“安全、健康、舒適、文明”的宿舍環(huán)境為目標，工作開展得井然有序，全面安全檢查(包括大功率用電器、違規(guī)排插、亂拉電線等)、定期宿管衛(wèi)生檢查、實行定時息燈、月底宿舍樓梯大掃除工作。
積極為同學們營造一個安全衛(wèi)生的住宿氛圍。
從今年3月份開始學院實施了“課室衛(wèi)生學生包干”工作，將課室衛(wèi)生落實為各班同學責任。
紀檢部積極配合衛(wèi)生包干工作，制定相關(guān)檢查監(jiān)督措施，促使同學們形容自覺保持課室衛(wèi)生的良好習慣。
另外紀檢部每天登記各班上課出勤情況，時刻督促同學遵守學院的紀律，是為了維持學校形象，樹立學校風氣，讓同學們在一個文明的校園內(nèi)活動。
生活部成立“膳管會小組”，將監(jiān)督飯?zhí)玫闹鲃訖?quán)交給學生。
并每天安排2人到飯?zhí)弥登?，值勤的同學分別在中午、下午在飯?zhí)美锞S持排隊的秩序，記錄同學們對飯?zhí)玫囊庖娂敖ㄗh，并且及時把最具同學們代表性的意見反映給后勤部的領(lǐng)導。
每個月后勤部、院生活部、泰生公司各派代表在飯?zhí)靡粯钦匍_“飯?zhí)矛F(xiàn)場交流會”， 加強食堂的民主管理，攜手共建文明食堂。
六、回顧與展望
回顧團委學生會一年以來的工作歷程，我深刻感受到：每一項活動的順利舉行都離不開學生處老師們的正確指導，更離不開團委、學生會委員們的通力合作。
世上沒有永遠的困難，只有不斷的總結(jié)與提升。
我們團委會、學生會博采眾長，在一次次的摸索，一次次的探索中，結(jié)合前人的經(jīng)驗，不斷地自我管理;自我教育;自我完善。
第六屆團委學生會是一支堅強的團隊共同為學院的學生工作
傾注我們的心血與汗水，取得了老師和同學的肯定。
當然，在我們的工作中還有效率偏低，效果欠佳等問題存在，有待于今后改正和提高。
這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，于情感上將會是彌足珍貴的珍藏;于工作上這將會在今后的人生帶給我們思想無限源泉。
20xx年是豐收的，但同時也是挑戰(zhàn)的。
在總結(jié)之中我們獲得嶄新的思路與更加活躍的工作思維，在今后的工作中，團委將不斷提高管理水平，為學院的學生管理工作提供強而有力的支撐。
進入高等學府深造，成為一名跨世紀大學生，這是我兒時以來的愿望和夢想。
在跨入國立華僑大學校門的那一刻，我兒時的理想終于實現(xiàn)了，也圓了我的大學夢。
大學里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機會和空間。
我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。
正是從那時起，我便立志要成為一名思想上進，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學生。
四年來，我不斷朝著這個目標努力學習，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學生。
回顧這四年來的大學生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團組織領(lǐng)導的幫助下，本人的學習成績、政治理論水平等都有了進一步的提高。
一、思想政治方面：
一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。
我深深地意識到：要成為一名合格的大學生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。
只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向，才能為大學四年以及今后的學習工作指明方向、提供動力。
因此，我在剛?cè)雽W不久的20xx年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時起，我就以一名黨員的標準嚴格要求自己，以黨員的標準規(guī)范自己的學習和工作。
針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學習工作中就不斷認真學習黨的各項方針政策，研讀各種馬列專著，領(lǐng)會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實踐中運用的原理，并通過參加華僑大學黨校和系定期的黨章學習小組的學習，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。
在xx年5月被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團員”以及20xx年度系“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號。
經(jīng)黨組織嚴格審查，我被批準于20xx年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。
入黨后，我嚴格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴格要求自己。
按期交納黨費，定期向組織匯報思想。
在同學當中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學習到課外生活再到社會工作，都努力做到嚴于律己、樂心助人、盡職盡責。
經(jīng)過不懈的努力，本人于20xx年5月再次被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團員”以及20xx年5月被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團干部”。
四年來，國際形勢風云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。
北約悍然轟炸我駐南使館，法輪功邪教組織危害社會及李登輝叫囂“兩國論”等等，作為一名新時代大學生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強烈抗議美國暴行，我加入到華大同學游行抗議的隊伍中。
法輪功蔓延全國之際，我能認清其本質(zhì)，與法輪功作斗爭。
我堅決擁護黨中央的各項決策，決心加倍努力學習，為祖國的富強貢獻自己全部的力量。
在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于20xx年12月28日被黨組織批準轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
二、專業(yè)理論學習方面：
學生以學為本，大學時代的學習積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，它甚至會影響人們一生的學習與工作。
因此，學習依然是大學生的首要任務，我清楚的意識到，作為一名合格的跨世紀大學生，必須具備豐富的科學文化知識和過硬的專業(yè)技能。
因此，“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學習上的座右銘。
通過與同學進行經(jīng)常性的學習經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學請教，不斷改進了學習方法,使自己的成績不斷進步，順利地通過了國家計算機二級和國家英語四級考試。
由于學習成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學業(yè)獎學金。
在加強自身理論學習的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽，在20xx年福建省第二屆大學生點子設(shè)計競賽中獲得優(yōu)秀獎。
此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，并且榮獲“華僑大學20xx年度暑期社會實踐積極分子”稱號。
三、社會工作方面：
四年來，我積極參加各項社會工作。
作為一名學生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學做些實事，則既是對同學也是對自己的不負責。
因此，在工作中，我時刻不忘作為學生干部應為大家服務的思想，盡自己所能做好本職工作。
作為院系主要學生干部，在我先后擔任班級團支部書記、系團總支組織部長、系學生黨支部宣傳委員、信息學院九七年段團總支部書記期間。
除了處理好日常事務外，我還能盡自己所能，為同學辦些實事。
工作大膽而且有自己的思路。
我組織郊游活動增進同學間的了解;組織迎新晚會歡迎新入學的同學;舉辦業(yè)余團校增強團員對團的認識;開展民主生活會促進同學間的思想交流。
在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務。
在我的倡導下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學捐款資助附中兩位生活上有困難的同學。
本著服務社會的精神，我還定期組織系里學生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務勞動，受到系領(lǐng)導和老人院長的好評。
日常生活中，我也能關(guān)心同學、團結(jié)同學，主動幫助有困難的同學，利用課余時間為同學補課。
我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
在處理班級事務方面，我始終認為“應和班委打成一片，和廣大同學打成一片”，在團結(jié)大家的同時，以自己的行動去影響周圍的同學。
在我和班委的組織帶動下，不論是災區(qū)募捐還是義務獻血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動，我們班同學都是個個爭先,踴躍參加。
班委還時常幫助班里個別學習、生活上困難的同學，不使他們游離于班級這個大家庭之外。
在全體班委的努力下和同學們的配合下，我班于xx年5月被評為?！跋冗M班級”和“先進團支部”。
我本人也被評為xx-xx年度系優(yōu)秀學生干部。
在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中，作為一名黨員，一名學生干部，同時也作為華僑大學的普通一員，我充分認識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。
自己首先能從思想上給予充分重視，在活動中以實際行動，認真履行黨員義務和學生干部的職責，起到模范帶頭作用。
我所在的宿舍也被評為華大十佳宿舍，得到老師與同學的肯定，被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團干部”。
我們作為跨世紀的一代大學生，應當擺正自己的位置，立志成才，肩負起跨世紀的重擔，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學習的強大動力，增強自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十二
我局領(lǐng)導班子團結(jié)拼搏，積極進取，隊伍建設(shè)不斷加強，執(zhí)法理念不斷更新，綜合整治工作不斷深化，全局上下，努力奮斗，較好地完成了全年目標任務，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，在城市管理工作中還有一些亟待解決的問題，與縣委、縣政府的要求還有差距：一是市民素質(zhì)參差不齊，自覺管理城市的意識不強，依賴政府較嚴重。二是市容市貌反彈現(xiàn)象較嚴重。三是城市管理長效機制還不健全。應對城市管理難點問題的方法措施不得力，工作還沒走出應付式、迎檢式、突擊式的階段。201x年，我局將以十八屆四中全會精神為指引，以建章立制為重點，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果；以市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等綜合整治為主抓手，強化園林、環(huán)衛(wèi)、市容市貌、市場、廣場、市政設(shè)施管理；以夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為目標，縱深推進重點工程項目建設(shè)，努力推進城市管理工作上新臺階。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關(guān)規(guī)章制度，認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項，建立制度，落實責任，嚴控質(zhì)量，努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全制度。
為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領(lǐng)導班子建設(shè)。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標，強化政治意識、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好應急預案，全力維護社會的穩(wěn)定。
把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領(lǐng)導接待日制度，接待領(lǐng)導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
二、暢通渠道，為民解難。
為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導（分管領(lǐng)導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
及時辦理來訪來信訴求，上級機關(guān)和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
三、保質(zhì)保量，完成任務。
今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導正確決策做好參謀。
20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
20xx年度信訪工作思路
以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
一、加強信訪領(lǐng)導。
把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
二、加強政治和業(yè)務學習。
認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
三、暢通信訪渠道。
繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關(guān)部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
四、嚴格辦信程序。
嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
五、突出重點。
認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關(guān)注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
積極向領(lǐng)導和有關(guān)部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領(lǐng)導決策。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十四
一年來，我們以抓好班子，帶好隊伍為重點，以提高執(zhí)法隊伍依法行政能力和水平為主要內(nèi)容，以落實各項任務為核心，以建立健全各項規(guī)章制度和運行機制為手段，全面加強隊伍建設(shè)，全局的綜合素質(zhì)有了較大提升。一是不斷加強班子自身建設(shè)。通過經(jīng)常性的政治理論學習，保證政治上的堅定，工作上的創(chuàng)新。在黨的群眾路線教育實踐活動中，班子成員都按要求記了學習筆記，撰寫了對照材料，開展了批評和自我批評，整改落實“四風”問題，對習近平總書記一系列講話精神有了比較全面系統(tǒng)的了解，班子的政策理論水平和解決問題能力有了較大提高。二是認真落實民主集中制原則，凡是涉及人事、重大經(jīng)濟建設(shè)問題時，都通過會議集體討論決定。在工作中，各級領(lǐng)導堅持一線工作制度，提倡講黨性、講大局、講原則、講團結(jié)，相互尊重、相互支持、相互關(guān)心，大事講原則，小事講風格，班子團結(jié)氣氛濃、風氣正、工作實、干勁足，充分發(fā)揮了表率作用。三是加強廉政建設(shè)。我局班子把加強黨風廉政建設(shè)放在了自身建設(shè)的突出位置，落實黨風廉政建設(shè)責任制，身體力行，以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，為促進城管隊伍的廉政建設(shè)樹立了榜樣。四是加強隊伍整體建設(shè)。為使學習經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，取得實效，我們建立了行之有效的學習和激勵約束機制，激發(fā)干部職工學習熱情和積極性。五是完善管理機制。一年來，我們探索和推行了垃圾定時定點投放機制，制定了錯時值班制，完善了考勤制度、強化了督查制度等，規(guī)范了工作程序，建立了職責明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、責任落實的良性管理機制，實現(xiàn)了系統(tǒng)工作時段化，動態(tài)工作制度化，隊伍建設(shè)、日常管理逐步科學化和規(guī)范化。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十五
過去一年，是我院高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學習貫徹十六屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在2009年里的思想工作情況總結(jié)如下：一、履行本職工作情況一以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%.
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。
同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20**年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%.四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的`要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。
醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。
通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%.10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十六
2020年，按照《城區(qū)街道分區(qū)管理標準》繼續(xù)加大城區(qū)執(zhí)法力度，重點將城區(qū)二三類街道按標準落實，建立長效管理機制，推動城區(qū)管理范圍全覆蓋，促進城市管理，出形象、出精品。對火車站廣場、、農(nóng)貿(mào)市場周邊等重點部位，進行了嚴格管控。全年共拆除破舊、無手續(xù)噴繪牌匾364塊、治理流動攤點2800余次、店外擺放3700余次、立牌820塊、栓掛繩子亂晾亂曬700余處、櫥窗貼字453處11000余字、拆除條幅200余條、清理垃圾死角建筑垃圾300立方、暫扣電子秤120余次、清理治理小廣告32000余處、阻礙執(zhí)法配合公安部門拘留3人。
2、中午、夜間錯時值班保障秩序逐步常規(guī)化
為建立長效管理機制，徹底改變市容環(huán)境易治難保持現(xiàn)狀，城管大隊安排專人建立了錯時值班小組，無論炎炎夏日或是冬寒逐至，從不間斷的利用中午、夜間休息空檔上崗巡邏，對市容進行高標準維持，也為平日正常治理打下堅實基礎(chǔ)。自錯時值班以來，全年城區(qū)主要街道及家樂園、信譽樓、嘉德購物廣場等重點部位無占道經(jīng)營、亂擺攤點等現(xiàn)象，且清賓路臨時早菜市也達到上午八點半之前規(guī)范經(jīng)營、八點半以后收攤秩序井然、衛(wèi)生良好的效果。
3、餐廚垃圾管理及收集進一步加強
針對餐廚垃圾管理工作城管大隊成立了專門的管理小組，明確責任人。通過臺帳，有計劃性的安排專人盯點，嚴厲查處城區(qū)違規(guī)私拉亂倒建筑垃圾的單位及車輛，并根據(jù)每日工作的反饋信息及時調(diào)整盯點時間及位置。下半年，經(jīng)與食藥監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)，進一步加強新增餐廚垃圾產(chǎn)生單位的監(jiān)督管理，每個新增單位到食藥監(jiān)局辦理《衛(wèi)生食品許可證》之前，都要先到城管執(zhí)法局了解餐廚垃圾的收集、處置方式并簽訂《縣餐廚垃圾收運處置協(xié)議》。此舉，通過互相間的協(xié)調(diào)配合，進一步強化了監(jiān)管力度。餐廚垃圾收集車輛每日有固定的收集時間、路線及點位，為更加準確的按照既定方案開展收集，保障收集工作順利落實，城管執(zhí)法局為兩輛餐廚垃圾收集車加裝了gps動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，通過即時的信息反饋，實現(xiàn)由科技手段代替人為監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，大大節(jié)省了人力資源，提高的工作效能。
4、門窗貼字清理
沿街門市的門窗貼字一直是城市管理的一項重點。前期，城管大隊已將等清理完畢，今年在原有的基礎(chǔ)上再次組織了兩次大規(guī)模的集中行動，對及其他區(qū)域進行了統(tǒng)一清除，使得各街道門店面貌煥然一新，門窗整潔透亮。
5、臨街施工圍擋標準提升
以往城區(qū)施工圍擋大部分都是噴繪材質(zhì)或涂了藍漆的鐵皮，僅起到隔離施工區(qū)的作用，并不美觀。2020年，城管執(zhí)法局創(chuàng)新管理方式方法，對城區(qū)主次干道臨街施工單位統(tǒng)一改用綠籬圍擋。這種景觀圍擋由鋼架和綠色仿真塑料組成，圍擋板披上了綠色草叢狀“外衣”，與周圍綠化環(huán)境相融合，遠遠望去，施工現(xiàn)場像被一塊塊綠色草皮圍繞，似農(nóng)家籬笆，十分養(yǎng)眼。該設(shè)施不僅實用，還給人春意盎然的感覺，成為城市一道移動的靚麗風景線。
6、規(guī)范二手車市場秩序
我縣二手車經(jīng)營主要占用三羊街、等主要街道兩側(cè)及公共場地擺放銷售，嚴重影響城區(qū)居民通行，破壞市容秩序。為方便廣大二手車商販交易，給購車人提供便利，結(jié)合我縣實際現(xiàn)狀，縣城區(qū)管理監(jiān)察大隊進行了二手車違規(guī)占道整治行動，督導二手車商販自行與交易市場聯(lián)系，將違規(guī)占到停放的車輛勸離，對不停勸阻、妨礙執(zhí)行公務車主的四輛二手車進行了暫扣。
7、省級園林城復檢相關(guān)工作
省級園林城復檢是今年城市管理的一項重要任務，不僅要將創(chuàng)建成果進一步鞏固，更要向各級領(lǐng)導展示我縣更多亮點。城管大隊對自己的市容管理工作制定了更高的標準，展開了為期一個月的標準提升行動。復檢后針對省市領(lǐng)導提出的問題，重點將五條街道的市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、立面潔凈、牌匾規(guī)范等方面加強整改，墻體涂白2205㎡、舊匾拆除免費幫助更換新牌匾506.69㎡、建筑垃圾清運23車、搭設(shè)圍擋145㎡、墻體櫥窗貼字全部清除，共計投入73092.7元，市容環(huán)境改觀提升效果明顯。
8、重大節(jié)日活動秩序監(jiān)管和各級領(lǐng)導來清考察、調(diào)研迎檢工作
懇親會、羊絨及制品交易會、省園林城復檢等，以及各級領(lǐng)導來清考察、調(diào)研全年綜合累計50余次，城管大隊集中全部力量，確保沿途無店外經(jīng)營、無亂擺攤點、無亂停車輛、無亂貼亂畫、無亂晾亂曬等，市容環(huán)境能夠得到更好展現(xiàn)，此項工作受到各級領(lǐng)導及外地來賓對的高度評價。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十七
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的主要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。胡錦濤代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
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城管局年度思想工作總結(jié)篇一
今年以來，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關(guān)。
規(guī)章制度。
認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項建立制度落實責任嚴控質(zhì)量努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全制度。
為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領(lǐng)導班子建設(shè)。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確?！蹦繕耍瑥娀我庾R、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好。
應急預案。
全力維護社會的穩(wěn)定。
把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領(lǐng)導接待日制度，接待領(lǐng)導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
二、暢通渠道，為民解難。
為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導（分管領(lǐng)導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
及時辦理來訪來信訴求，上級機關(guān)和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
三、保質(zhì)保量，完成任務。
今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導正確決策做好參謀。
20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
一、加強信訪領(lǐng)導。
把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
二、加強政治和業(yè)務學習。
認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
三、暢通信訪渠道。
繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關(guān)部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
四、嚴格辦信程序。
嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
五、突出重點。
認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關(guān)注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
積極向領(lǐng)導和有關(guān)部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領(lǐng)導決策。
今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全。
為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
二、建立制度落實責任。
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
三、加強宣傳轉(zhuǎn)變觀念。
為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”（進社區(qū)、進學校、進企業(yè)）的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
四、理清依據(jù)明確職能。
重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù)，推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為，推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
五、嚴格程序確保質(zhì)量。
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標準：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯。
1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求，從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
督察。
一、日常執(zhí)法督察。
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
二、日常隊容風紀督察。
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）、1次是針對大隊（亂倒垃圾）、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環(huán)衛(wèi)（垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告）、1次是針對業(yè)務科（戶外廣告）。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
四、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
信訪。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
一、加強學習教育，全面提高隊伍素質(zhì)。
一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度，全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難，充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
二、加強法規(guī)宣傳，努力提高市民意識。
大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識，達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料1000余份，制作法規(guī)知識宣傳版面20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
三、加強市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。
我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市容貌大改觀。
（一）整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關(guān)標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
（二）征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收6。126萬元，罰沒收入14。44萬元。
（三）加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在3月份大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經(jīng)營，保證附近居民無信訪事件發(fā)生。
（四）大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等有礙市容的廣告牌匾30多塊，面積達700㎡;摘除市區(qū)沿街私自懸掛彩條、橫幅90余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理，有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
（五）有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員簽訂“清理合同”，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行24小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告20xx余處2300余條，清理紙質(zhì)小廣告400余處20xx余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
四、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊私搭亂建行為。
針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工作。
4月1日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到18處違規(guī)建房行為。
根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設(shè)的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達800㎡。
在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避免產(chǎn)生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
五、加強組織建設(shè)，著力提升服務水平。
（一）繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職，定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的良好工作氛圍。
（二）加強黨風廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，確保了黨員干部的純潔性。
（三）組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年”“下基層問黨風、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年”、“廉政風險防控規(guī)范權(quán)力運行機制建設(shè)”“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
（四）精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效果。
重點做好了迎接省、地市各項檢查驗收工作，“平安暢通縣區(qū)”達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成了精神文明建設(shè)各項責任目標。
（五）信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出了積極的貢獻。
（六）信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城、市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息19篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
六、存在的問題。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除方面需加大管理力度。
七、下步工作打算。
（一）繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排，抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活動。
（二）發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度，確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
（三）抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、違規(guī)建設(shè)行為。
（四）進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
（五）全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進城市管理取得更大的貢獻。
五大隊20xx年上半。
20xx年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經(jīng)驗、改進工作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進工作。現(xiàn)將20xx年上半年度工作做如下總結(jié)：
一、大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來，大隊結(jié)合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動。
根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的特點，因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案，按照“點面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。半年來共清理整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路流動商販群等6處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進行集中整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市l(wèi)ed廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)經(jīng)營商鋪的led廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等7條道路共拆除led廣告牌122塊。
二、抓住難點，突出重點今年，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機，繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)各類違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度。
查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進行嚴格監(jiān)察、監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法強制的拆除，上半年，共查處違法建設(shè)67處，清理亂堆亂放40余處，依法拆除違法建設(shè)14處。同時在臨街建筑施工工地的砂石料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
三、科學管理，實時管理，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺，強調(diào)科學化，體現(xiàn)實時化，實現(xiàn)高效化。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌的標準，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進行了嚴格查處。
對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查，凡不符合標準、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣告牌30余面、拆除30余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，半年來共治理此類案件6600余例，扣押廣告牌30余個，整體數(shù)字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
四、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍綜合執(zhí)法能力。
隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
學習方面。
1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以學習強化隊伍，以學習提高素質(zhì)，以學習轉(zhuǎn)變作風，以學習促進工作。
堅持每周至少1次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在前、用在前。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每月2次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí)法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進城市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調(diào)查研究之風，不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自己感悟較深的案例，寫出一篇。
心得體會。
對反響較大的案例話題，大隊還將組織大家進一步研討。
服務方面：
2、服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完善，公開內(nèi)容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī)范，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民措施進一步完善，群眾利益得到進一步維護，群眾滿意度進一步提高。
作風方面。
1、著裝規(guī)范化。
規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng)一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
2、車輛規(guī)范化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保養(yǎng)工作。
大隊領(lǐng)導強化車輛使用，做到執(zhí)勤公務時“有車用，車能用，車好用”，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執(zhí)法規(guī)范化。
執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊20xx年7月31日20xx年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞區(qū)？第三次黨的代會？、？區(qū)委三屆二次全會？的總體部署，根據(jù)？開展‘三個年’、奮力開好局？活動的具體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理行政執(zhí)法工作。
（一）、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效。
1、加強管理，努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境，確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極配合鎮(zhèn)政府？國家級生態(tài)鎮(zhèn)？的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金5萬元，確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷（弄）巡查力度，確保保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行？滅四害？及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到4月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持？增綠量，創(chuàng)精品？的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道，開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥，發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、清除和防治工作。
（二）、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務。
我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照？小康示范村？、？美麗水鄉(xiāng)？等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治服務新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進示范建設(shè)，三是抓執(zhí)法保障，配合政府中心工作。
（三）、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí)法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，二是強化專項考核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
二、下半年的工作打算。
（一）、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結(jié)合。
2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以？文明工程？的標準，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建？布置合理，設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康？的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式？為標準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
（二）、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內(nèi)部管理，強化業(yè)務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
（三）、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
（四）、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
（五）、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8月份將對農(nóng)貿(mào)市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序，共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū)執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
上半年城管中隊工作總結(jié)上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx元;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1。從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。
嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市、容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2。全心為民，提升行風評議績效中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設(shè)。
一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設(shè)。
積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3。抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。
在例會上，學習相關(guān)法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設(shè)獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
1。落實承包責任制，開展“立體式”管理為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
2。創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城（）250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處（沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)）。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志（輔助標志）設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;（2）隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;（3）統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;（4）采用疏導結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;（5）組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20xx處破舊防護欄和20xx處違法建設(shè);（6）組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;（7）對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3。落實長效管理，打造優(yōu)美步行街為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。
（4）拆除兩處影響市容的越街桿線;。
（5）通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4。保障各項任務，全體人員齊上陣從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領(lǐng)導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
1。加強信息宣傳的正面報道“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
2。將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。
上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算上半年的工作成績是有目共睹的，但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題，下半年我們必須從以下幾個方面去努力。
1。進一步加強隊伍建設(shè)隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2。進一步提高辦事率對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
3。進一步加強中隊內(nèi)部的考核中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4。進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
5。進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
一、8月份主要工作。
（一）整體謀劃，確?！皟纱螘h”期間市容整潔有序。
在縣“兩次會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩次會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強領(lǐng)導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強對“兩次會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩次會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí)法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩次會議”氛圍。
（二）創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效。
為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，城管中隊設(shè)立了城東、城中、城西三個網(wǎng)格小組，并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定責，確保上午8：00—12：30、下午2：30—6：30內(nèi)全天候市容市貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。
（三）突出重點，確保薄弱地段時段管理到位。
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人員早上7：00—8：00對早市加強管理疏導;在學校上學、放學等重點時間段安排專人定點管理;18：00—21：00安排人員對劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專項整治。要求各學校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加強學生的食品安全教育，安排值班老師在學校周邊負責管理與勸導，發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組;增派巡查監(jiān)管力量，加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次，在學校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學校周邊50米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營，違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
（四）服務民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營。
城管中隊在城市管理過程中注重服務為民，“為民、以便民、愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安置新大街楊梅攤點，重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共設(shè)立了38處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
二、下半年工作思路。
下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力，全面完成好上級領(lǐng)導交待的各項工作任務和群眾關(guān)注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
（一）夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
（二）流動攤點管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。
橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
（三）規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
（四）擴大管理區(qū)域在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
（五）加強隊伍建設(shè)實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。
一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風貌。
1。從。
城管局年度思想工作總結(jié)篇二
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，完善機構(gòu)設(shè)置
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
二、多措并舉，暢通信訪渠道
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
三、著眼實際，明確工作重點
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
四、20xx年工作意見
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
城管局年度思想工作總結(jié)篇三
我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
一、自覺增強理論學習，提高個人素質(zhì)
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
3、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。
4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。
代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
7、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
城管局年度思想工作總結(jié)篇四
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我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設(shè)學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風、說情風，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
城管局年度思想工作總結(jié)篇五
構(gòu)建城管先進文化的目的的是充分發(fā)揮先進文化的功能，去引導人、凝聚人、激勵人、規(guī)范人、塑造人，以此推動城管事業(yè)的蓬勃發(fā)展。今天本站小編給大家為您整理了城管局宣傳思想工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
(一)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩(wěn)定我局不斷完善督查工作，建立快速反應機制，把為民辦實事、辦好事作為區(qū)委區(qū)政府交給我們的重大政治任務來做好，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。
1.健全完善信訪件辦理制度。年初以來，我局不斷完善信訪件辦理的各項制度。
(1)加強信訪接待室建設(shè)。
我局遷移新址后，在新的辦公場所增設(shè)了信訪接待室，并聯(lián)系信訪局等相關(guān)部門指導接待室的建設(shè)工作，在較短的時間內(nèi)將信訪接待的有關(guān)制度張貼上墻，營造一個溫馨、和諧的接訪環(huán)境。半年來，共接待群眾來訪19人次，受理群眾投訴件12件。
(2)建立領(lǐng)導定期接訪制度。
自今年4月份起，我局將每周星期三下午定為信訪接待日，由五名局領(lǐng)導輪流接訪，地點設(shè)在區(qū)執(zhí)法局信訪接待室。
(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調(diào)處機制。按照《鯉城區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解工作實施意見》精神，我局針對城市管理出現(xiàn)的鄰里糾紛問題，通過邀請相關(guān)部門、街道、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)、律師顧問、雙方當事人等予以調(diào)解，既達到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。
2.依法依規(guī)辦理各類信訪案件。我局十分重視每件信訪件的辦理，力求件件有辦，件件辦好。
截至6月20日，我局共受理、轉(zhuǎn)辦各類信訪件計44件，已辦結(jié)41件，辦結(jié)率93.2%。
(1)著重對“一線通”、群眾舉報件、部門轉(zhuǎn)辦等各類信訪件的督辦。我局經(jīng)辦人員認真開展調(diào)查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結(jié)。半年來，我局受理市、區(qū)兩級領(lǐng)導批示督辦件3件，部門轉(zhuǎn)辦件33件，“一線通”1件7個問題，群眾舉報件7件。
(2)認真辦理市、區(qū)人大、政協(xié)提案議案。經(jīng)辦人員以高度的責任感和使命感，深入調(diào)查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。如在銅佛寺有關(guān)問題的提案中，我局提出較為可行的辦理意見。今年來，我局收到市、區(qū)人大、政協(xié)建議提案23件，已辦結(jié)14件，其余正在辦理之中。
(3)重點督辦市城市建設(shè)戰(zhàn)役組“城市管理信息反饋”通報的案件。半年來，我局以高度的敏感性，認真督促各承辦單位辦理反饋市督查組通報的違法建設(shè)案件，使通報的案件能夠合法、合理、合情辦結(jié)。
(二)存在問題半年來，我局各項工作都取得了一定成績，但還存在一些問題。
1.全面履職仍存在較大差距。我局履行城市管理十項職能，職責多，任務繁重，重面上秩序、輕案件查處的問題仍然存在。在履行職責交叉時，與各職能部門的交流合作、爭取配合方面的機制不夠完善。2.“兩違”現(xiàn)象時有發(fā)生。隨著我區(qū)大型建設(shè)項目的紛紛落地和“三舊”改造項目的推進，被征遷群眾受利益驅(qū)動，出現(xiàn)搶建現(xiàn)象，以及古城私房審批項目超審批建設(shè)現(xiàn)象也時有發(fā)生。
3.市容整治工作存在不足。占道經(jīng)營現(xiàn)象時有反彈，背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生仍是整治的薄弱環(huán)節(jié)，對亂堆放建筑垃圾、未經(jīng)審批破路施工的監(jiān)管還不夠嚴格。
(三)下半年工作思路下半年，我局以“標準化建設(shè)、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動城市管理執(zhí)法工作再上一個新的臺階。
1.繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。
(1)加強思想道德教育。開展經(jīng)常性的思想道德教育工作，對執(zhí)法人員進行艱苦奮斗、人生觀、價值觀、權(quán)力觀教育，樹立“以人為本、執(zhí)法為民”的執(zhí)法工作理念。
(2)強化業(yè)務培訓工作。一是加強執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學習，不斷提高執(zhí)法人員依法行政的能力和本領(lǐng)。二是針對城市管理行政執(zhí)法中的典型案例，認真進行剖析、分析違法的具體原因，以及處理的依據(jù)和程序，有效提高執(zhí)法人員業(yè)務能力和工作水平。
(3)開展反腐倡廉宣傳教育。將《廉政準則》學習教育活動列入了局系統(tǒng)年度考核和黨風廉政建設(shè)考核范疇，不斷加大反腐倡廉宣傳工作力度，推進機關(guān)廉政文化建設(shè)。
2.扎實抓好制違工作。
堅持日常巡查管理制度，落實制違工作責任，健全完善屬地管理、以塊為主、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管的制違工作機制，同時強化協(xié)調(diào)協(xié)作，把違建遏制在萌芽狀態(tài)。
3.進一步深化“牛皮癬”市場化運作模式。根據(jù)《鯉城區(qū)市容市貌管理考評辦法》的要求，進一步深化“牛皮癬”治理的市場化運作模式，不斷強化“牛皮癬”清洗責任制，對存在的問題逾期不整改或者整改不到位的，要求清洗公司加強日常巡查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)，及時清洗，營造干凈、整潔的市容環(huán)境。
4.抓緊南環(huán)路、溫陵路景觀整治。總結(jié)中山路立面整治的經(jīng)驗，加大力度開展南環(huán)路、溫陵路整治。強化宣傳，營造氛圍，爭取市民的理解和支持;開展違章搭蓋、違規(guī)廣告牌調(diào)查摸底;強化檢查，加強督促，對沿街影響市容市貌的廣告牌和違法搭蓋堅決予以拆除，確保南環(huán)路、溫陵路整治任務圓滿完成。
5.全面履行各項職能。在鞏固原有工作成效的基礎(chǔ)上，推動執(zhí)法工作向全面履行各項職能的方向轉(zhuǎn)變。按既定的整治方案，繼續(xù)加大對“滴、灑、漏”車輛的查處力度，決不手軟;切實解決因破路施工及路段路口封閉所造成的交通壓力、影響市容、影響居民生活等問題，進一步完善道路施工的審批制度和管理監(jiān)督制度。6.加快開展“數(shù)字城管”建設(shè)。按照《泉州市數(shù)字化城市管理。
工作方案。
》的要求，以“高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)”為目標，加快推進“數(shù)字城管”建設(shè)。
(1)著手開展各項前期工作。參照市級，籌建數(shù)字化城市管理指揮中心，會同各職能部門，以網(wǎng)格化管理為依托，將城市管理內(nèi)容具體化、數(shù)字化。
(2)建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。統(tǒng)一組織開發(fā)系統(tǒng)軟件，集中購置硬件設(shè)備，建立系統(tǒng)中心機房、電子大屏幕顯示系統(tǒng)、呼叫中心、指揮控制中心等。建立協(xié)同工作系統(tǒng)，與相關(guān)部門、各街道辦事處實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大精神和xx屆五中全會精神，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三思三創(chuàng)”和作風建設(shè)主題活動，不斷加強思想道德建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、黨的組織建設(shè)、干部自身建設(shè)，充分發(fā)揮思想政治工作凝聚人心、推動發(fā)展、促進和諧的作用，為完成各項工作任務提供了強大的精神動力和組織保證。
20xx年工作回顧一、深入開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動深入開展“三思三創(chuàng)”1、統(tǒng)一思想，提高認識。今年初，在全市“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動動員大會后，局黨組一班人認真貫徹落實市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署，深刻理解和正確把握“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動的內(nèi)涵內(nèi)容和現(xiàn)實意義，及時召開中心組理論學習會，先學一步，全面深入學習王輝忠書記重要講話精神和寧波日報評論員四篇社論，專題研究我局貫徹市、區(qū)委部署要求，開展“三思三創(chuàng)”活動的有關(guān)工作。同時，先后召開局中層干部會、黨員大會就開展“三思三創(chuàng)”活動明確任務、提出要求、落實責任。
2、迅速行動，貫徹落實。今年2月，我局在寧波軍分區(qū)教導隊召開“三思三創(chuàng)”活動動員大會，局黨組書記、局長陳建江作動員報告，全面部署我局開展“三思三創(chuàng)”活動，進一步統(tǒng)一全局干部職工思想，提高認識，積極營造開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動的良好氛圍。局成立了由局黨組書記、局長陳建江任組長，局黨組副書記副局長王曉紅、黨組成員副局長李小坤、黨組成員紀檢組長官余標任副組長，機關(guān)有關(guān)科室主要負責人為成員的“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動領(lǐng)導小組，具體負責“三思三創(chuàng)”活動的組織實施、督促檢查、總結(jié)評議、宣傳表彰、后勤保障等，全面鋪開了相關(guān)工作。局屬各科室、單位，尤其是群眾關(guān)注較多、社會涉及面廣的各執(zhí)法中隊相繼召開動員部署會議，積極開展了破解城管難題“攻堅戰(zhàn)”總動員，迅速把全局干部職工思想和認識統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府和局黨組重大決策部署上來。
3、查找問題，明確任務。認真組織全局干部職工進行了解放思想大討論，廣大干部職工通過批評與自我批評等方式，從思想上、工作中實實在在找出了政治敏感性不強、工作思路不寬、決工作目標定位不高、創(chuàng)先爭優(yōu)意識不牢、深入基層了解民意不夠、部門單位之間協(xié)調(diào)聯(lián)系不暢等六個突出問題。針對上述問題，局黨組準確契合區(qū)委、區(qū)政府提出關(guān)于開展“三服務、三促進”、服務型政府建設(shè)和“作風建設(shè)深化年”活動的主基調(diào)，立足職責要求，拉高標桿，進一步解放思想，規(guī)范執(zhí)法，創(chuàng)新管理，改進作風，轉(zhuǎn)變形象，著力在優(yōu)化服務環(huán)境、破解城管難題、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制上求突破。并緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府部署的“體制改革深化年”“執(zhí)法規(guī)范建設(shè)年”“市容環(huán)境突破年”“城、、、管形象提升年”四大主題活動，高站位、高標準地研究制定了《鎮(zhèn)海區(qū)城管局關(guān)于開展“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動實施方案》，提出了我局開展“三思三創(chuàng)”活動的三項主要任務：(即“促思想解放、強發(fā)展動力”大討論，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念;開展“重思創(chuàng)結(jié)合，求工作實效”專項活動，進一步轉(zhuǎn)變工作方式;開展“樹服務理念，提行政效能”專項活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風)，有力地保證了活動取得扎扎實實的成效。
4、加大宣傳，營造氛圍。我局加強宣傳造勢，敢于公開亮劍，自我加壓激勵，接受社會監(jiān)督。首先是強化網(wǎng)絡發(fā)言人制度，對區(qū)“三思三創(chuàng)”網(wǎng)“民情直通車”有關(guān)反映城管事宜，做到在第一時間答復處理。其次，在局內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)主頁開辟“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動專欄，及時反映和報告開展活動情況，全面總結(jié)推介好思路、好做法、好經(jīng)驗，目前，局網(wǎng)“三思三創(chuàng)”主題教育實踐活動專欄已經(jīng)刊出兩期。三是積極加強與電視臺、報社、電臺等社會媒體溝通、聯(lián)系、合作，通過組織采訪報道、挖掘選樹先進典型和先進事跡等多種形式，有計劃、有步驟、有節(jié)奏地向社會廣泛宣傳開展“三思三創(chuàng)”主題教育活動的決心、動作、措施、成效，為活動營造良好輿論氛圍，不斷擴大其影響力、感染力。
二、開展作風建設(shè)主題活動開展作風建設(shè)主題活動為切實加強隊伍作風建設(shè)，我局組織開展了以“整作風、強基礎(chǔ)、樹形象、創(chuàng)一流”為主題的一系列作風建設(shè)主題活動，著力治理我局干部隊伍中存在的思想作風、工作作風、隊伍紀律方面存在的突出問題。
1、召開了鎮(zhèn)海區(qū)城管局作風建設(shè)主題活動動員大會，全面部署了《城管局關(guān)于開展作風建設(shè)主題活動的實施方案》，并對活動開展提出了具體要求。按照實施方案，組織全局開展《浙江省機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”》、《寧波市機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”》的學習與貫徹，做到人人熟知、熟記，自覺遵守。局屬各科室、單位全體人員簽訂了《執(zhí)行“四條禁令”
承諾書。
》，并在辦公場所公示，接受群眾監(jiān)督。
2、召開以“整作風、強基礎(chǔ)、樹形象、創(chuàng)一流”為主題的專題討論會。會上重溫了區(qū)委《關(guān)于開展“提速、正風、治奢”專項行動服務保障“五個發(fā)展”實施方案》的主要內(nèi)容，局領(lǐng)導與各單位主要負責人簽訂《無違紀、無被效能問責》。
責任書。
八名黨員干部在會上進行了中心發(fā)言使全體機關(guān)干部進一步明確目標和任務并在工作中有效推進和落實。
3、組織全體人員進行“公務員法”、“行政機關(guān)公務員處分條例”、“三思三創(chuàng)”等相關(guān)內(nèi)容的考試。目前，此項主題活動正在開展之中。
三、扎實開展思想政治教育活動，不斷提高城管隊伍的扎實開展思想政治教育活動，政治理論素質(zhì)。
政治理論素質(zhì)。
1、不斷增強政治理論學習的針對性和靈活性。堅持每周一次政治理論學習制度，重點學習xx大精神、xx屆五中全會精神和全國、省、市區(qū)“兩會”精神以及市區(qū)領(lǐng)導在“三思三創(chuàng)”主題教育活動動員大會上的講話精神。同時，不斷增強學習的針對性和靈活性，走出辦公室開展豐富多彩的學習活動。組織局中層干部和部分黨員干部參加了在寧波國際會展中心舉辦的“法治與責任——全國檢察機關(guān)懲治和預防瀆職侵權(quán)犯罪”展覽等，通過通過生動直觀的教育，進一步激發(fā)我局干部的愛國熱情，增強城管隊伍的法制意識。
2、開展一系列具有城管特色的主題教育活動。利用紅色節(jié)日，結(jié)合城管工作實際，分層次、有重點的開展一系列主題教育活動。如在“三八”婦女節(jié)召開以“理想女性如何做”為主題的“三八”婦女論壇，“五四”在青年節(jié)召開“三思三創(chuàng)踐行動，我為城管獻青春”為主題的五四青年論壇，在“七一”建黨節(jié)召開以“三思三創(chuàng)，黨員先行”為主題的七一黨員論壇。
3、政治理論學習制度進一步創(chuàng)新。建立骨干人員的教育培訓制度，重點加強對中層干部、黨團員、入黨積極分子、專業(yè)技術(shù)人員、執(zhí)法標兵等骨干人員的教育培訓，做到骨干人員先學一步，做出表率，帶動全面。舉辦了一期集中培訓班，先后邀請了市委黨校張榮昌、區(qū)紀委李愛民為我局全體黨員干部分別作了《干部的積極心志與自我調(diào)適》、《認真學習廉政準則，加強干部作風建設(shè)》的專題輔導。充分利用局網(wǎng)站的網(wǎng)絡教育資源，開展專題黨課、廉政教育、知識問答等活動，進一步創(chuàng)新學習方式，增強學習效果。
一、城管文化的內(nèi)涵。
城管文化是城管部門作為一個特定社會群體，在文化物質(zhì)，文化環(huán)境和城管人員群體文化素質(zhì)等方面的綜合體現(xiàn)，是城管人員群體在城管活動中據(jù)點創(chuàng)造的和特有的價值觀念和行為準則的表現(xiàn)。城管文化滲透在城管部門的一切活動中，它是一種文化現(xiàn)象，又是一種管理理念，即肯定人的主觀能動性，以文化引導為手段激發(fā)城管人員的自覺行為。城管文化是以管理為目的的文化和以文化為載體的管理理論的有機結(jié)合，是城管部門的靈魂所在。城管文化體現(xiàn)在城管部門的一切活動中，體現(xiàn)在城管人員的一切行為中;城管工作的特殊性決定了其不可替代的個性化和獨特性特征。城管文化也是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，從而保持其旺盛的生命力的。
二、城管文化的內(nèi)容。
城管文化由三個層面組成，即表層的物質(zhì)文化、中層的標準文化和深層次的精神文化。三者互為因果、相互影響。其中，物質(zhì)文化是標準文化和精神文化的基礎(chǔ)，標準文化規(guī)范、制約著物質(zhì)文化和精神文化，精神文化則是前兩者的思想保證，也是城管文化的靈魂。
物質(zhì)文化是文化的有型外殼。它以實物形態(tài)顯露于外，是城管部門為實現(xiàn)其職能，按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)，通過公正執(zhí)法、依法行政，在工作、生活、文化、娛樂等方面創(chuàng)造的物質(zhì)文化的總和。如辦公大樓，城管徽志、娛樂設(shè)施、電腦網(wǎng)絡、現(xiàn)代化辦公設(shè)施等。
標準文化是指人與人關(guān)系中表現(xiàn)出的行為習慣和規(guī)范，既有物質(zhì)性，又有精神性。標準就是行為法則、辦事規(guī)范，也就是說，標準告訴我們什么是應該做的，什么是不應該做的。標準文化的要素主要指城管部門管理體制、各種。
規(guī)章制度。
管理的方式方法和組織機構(gòu)。標準文化可以把精神文化恰當?shù)剞D(zhuǎn)化為物質(zhì)文化，就是把屬于觀念形態(tài)的精神轉(zhuǎn)化為城管人員的行為，通過城管人員的行為實現(xiàn)城管活動的終極目標。
精神文化是指城管人員群體所具有的并指導和支持他們行為的思想意識，是城管人員本質(zhì)、個性、精神面貌的集中反映，它包括理想信念、價值觀、人生觀、道德觀、審美觀等諸多方面的觀念形態(tài)。精神文化相對于物質(zhì)文化，看不見、摸不著，但無時無刻都能通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來，精神文化是城管文化的核心。
三、城管文化的功能。
城管文化的功能主要有以下方面：
1、凝聚功能。每一個城管人員都有自己的價值評判標準和行業(yè)準則，都有自己的精神方面的需求。因此每個人都表現(xiàn)出不同的個性特征。城管文化的靈魂是共同的價值觀，它如同粘合劑，通過對人們的認識、期望、信念等整合溝通，規(guī)范行為，達到同心同德的境界。城管人員組成一個有機的整體，追求共同的目的，使個人對團體產(chǎn)生信賴感、安全感、依賴感和歸宿感，從而保持奮發(fā)向上的積極性，形成強大的凝聚力。
2、導向功能。城管文化代表城管事業(yè)的發(fā)展方向，它可以通過目標和價值的引導，使廣大城管人員站在較高層次上了解城管工作的前景。城管文化的導向功能表現(xiàn)為，通過貫徹城管工作共同的目標和信念，能夠以更有效的方式把城管人員的思想統(tǒng)一到城管工作的目標上來，使人們自覺地去為實現(xiàn)這一目標而努力工作，從被動地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貐⑴c管理。
3、激勵功能。人的行為不僅取決于個體心理的需求與動機，而且還取決于他們所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體文化因素。在一種“人人受重視，個個被尊重”的文化氛圍中，城管人員將產(chǎn)生強烈的責任感和巨大的創(chuàng)新精神。城管文化把城管人員的價值觀統(tǒng)一起來，并通過目標激勵、情感激勵、獎勵激勵、民主激勵、領(lǐng)導行為激勵等方式，給城管人員以無形的強大的驅(qū)動力。
4、形象功能。樹立良好的社會形象，擴大城管部門在社會上的影響力，是城管文化建設(shè)的重要目標之一，城管部門的形象是城管文化的外在體現(xiàn)。城管文化可以引導和規(guī)范城管人員的行為，使之提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，符合城管部門整體的價值標準和職業(yè)道德要求。在城管文化的引導和約束下，城管人員能自覺意識到什么應該做，什么不應該做;什么是應該提倡的，什么是該反對的;什么是群眾滿意的，什么是群眾不滿意的，從而達到依法管理、客觀公正、清正廉潔、無私奉獻，以自身優(yōu)秀的素質(zhì)為城管部門樹立良好的形象。
四、如何營造先進的城管文化。
1、抓好城管系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部文化素質(zhì)的提高。構(gòu)建先進的城管文化，領(lǐng)導干部的文化素質(zhì)是個關(guān)鍵，應通過多層次、多形式、多渠道的學習和交流，提高各級領(lǐng)導干部的理論修養(yǎng)，形成良好的個人素養(yǎng)和人格魅力。通過領(lǐng)導干部文化素質(zhì)的提高，構(gòu)建具有凝聚力、向心力和感召力的領(lǐng)導班子。
2、培養(yǎng)積極向上的具有人文特色的城管精神。城管精神是城管文化的靈魂，是激發(fā)城管人員事業(yè)心和責任感的內(nèi)在動力，它是人文精神與法治精神的有機結(jié)合，主要包括：依法管理精神、客觀公正精神、清正廉潔精神、無私奉獻精神等。城管精神使城管人員產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，思想上、行動上高度統(tǒng)一，立志為城管事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一切。
3、采取各種方法營造先進的城管文化氛圍。一是要在城管部門內(nèi)部建立起一套符合城管精神的現(xiàn)代管理體制，其中包括監(jiān)督機制、競爭機制、用人機制、獎勵機制等;二是強化內(nèi)部宣傳教育職能，采取靈活多樣的形式開展理想信念教育、人生觀價值教育、黨規(guī)黨性教育、職業(yè)道德教育等，通過教育活動，在全體城管人員中形成富貴不淫、威武不屈的浩然正氣，清正廉潔、淡泊名利的高風亮節(jié)，爭先恐后、奮發(fā)向上的精神風貌;三是開展豐富多彩的文化體育活動，改善工作和生活環(huán)境，陶冶情操，增強體魄，關(guān)心愛護城管人員;四是營造一種濃厚的學習氛圍，加速培養(yǎng)高素質(zhì)的城管隊伍。
城管局年度思想工作總結(jié)篇六
市城管局緊扣“爭當蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)排頭兵”的全市發(fā)展大局，突出“執(zhí)法管理瓶頸突破深化年”主題，主動作為，銳意進取，全力以赴推進城市管理工作，城市管理效能和服務水平不斷提升，實現(xiàn)了“三個延伸”：即環(huán)境綜合整治向區(qū)鎮(zhèn)延伸，公共自行車服務項目向區(qū)鎮(zhèn)延伸，城市管理難題破解向區(qū)鎮(zhèn)延伸。
1.城市環(huán)境管理上取得新成效。
一是城管委運作高效順暢。發(fā)揮城管委“高位協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理、指導督促”功能，通過召開季度例會、暗訪督查、督導提示等形式，綜合推動全市城市管理工作;進一步健全鎮(zhèn)級城管委機制，深化城管進社區(qū)工作，充分發(fā)揮屬地政府作用，有效解決城市管理問題;探索建立區(qū)鎮(zhèn)城市管理督查考核長效機制，積極開展文明建設(shè)工地、示范農(nóng)貿(mào)市場等項目評比，促進城鄉(xiāng)環(huán)境水平整體提升，，成功創(chuàng)建7條xx市“天堂杯”市容管理示范路。
二是環(huán)境綜合整治持續(xù)推進。成功開展了城鄉(xiāng)環(huán)境四大整治四大提升、農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境百日整治、區(qū)鎮(zhèn)容貌環(huán)境百日提升等整治活動;下半年，按照省、xx市統(tǒng)一部署，深入推進“931”城市環(huán)境綜合整治，科學排定投資88億元的10大類108項整治三年整治規(guī)劃，20高標準完成了53個整治項目，城鄉(xiāng)環(huán)境薄弱地段臟亂差問題進一步得到解決，市容環(huán)境整面貌不斷提升，群眾滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，城市總體印象很好率達到98.4%，居住區(qū)所在地的市容環(huán)境滿意率達到95.4%。
三是城市管理信息化提檔升級。創(chuàng)新升級“智慧城管”綜合信息系統(tǒng)，在數(shù)字化城管實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，與便民服務“12345”熱線高度整合，共享共用公安、防汛、新市民管理等平臺，研究開發(fā)城市管理應用軟件，受理、解決設(shè)施缺損、衛(wèi)生死角、違法建設(shè)等各類城市管理案件80647件，結(jié)案率98.7%，有效提升了城市管理精細化、科技化水平。
2.難題治理上取得新突破。
一是創(chuàng)新難題處置機制。對基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生管理、環(huán)境保護以及執(zhí)法管理等四大類11xx市管理疑難問題，逐一明確處置責任及規(guī)范流程;探索實踐違法建設(shè)執(zhí)法操作及沒收處置辦法，健全責任區(qū)三級管控網(wǎng)絡，全年共制止、拆除違建313起;出臺餐廚廢棄物、建筑渣土管理辦法，持續(xù)推進整治活動向區(qū)鎮(zhèn)延伸，累計查處建筑渣土違規(guī)處置案件1343起、餐廚廢棄物違規(guī)收運案件93起。穩(wěn)妥處置新疆籍流動攤販賣瓜行為，牽頭開展煙花爆竹禁放整治，工作成效明顯。
二是創(chuàng)新分級預警機制。對全市環(huán)境現(xiàn)狀進行了全面調(diào)查，科學制定了“重點整治、加強整治、長效管理”的三級預警測評標準，實行分級管理。建立停車管理三色預警系統(tǒng)，科學編制楊舍城區(qū)停車場規(guī)劃、集貿(mào)市場停車三年計劃，實施停車設(shè)施改造和擴容，今年以來，新、改建停車泊位656個。
三是創(chuàng)新社會參與機制。運行“城市e管家”公眾交互系統(tǒng)，鼓勵市民參與城市管理，更全面、更廣泛的發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，實現(xiàn)政府與市民的良性互動;籌建城市管理志愿者協(xié)會，積極開展各類同創(chuàng)共建活動，凝聚城市管理合力。
3.服務民生上取得新進步。
一是環(huán)衛(wèi)服務更完善。嚴格落實城市道路快速保潔要求，城區(qū)道路機械化清掃率達70%以上;餐廚廢棄物處理廠、錦豐污泥處置中心等環(huán)衛(wèi)重點項目投入運行，生活垃圾清運及時率、無害化處理率均達到100%。按照“源頭分類、專項處置”的原則，扎實推進生活垃圾分類擴面，創(chuàng)新試點“綠色賬戶”積分制管理，實現(xiàn)在全省同類城市中覆蓋面最廣。
二是便民服務更優(yōu)質(zhì)。推行行政許可集中辦理、許可事項網(wǎng)上公開、廣告許可權(quán)限下放中隊等便民舉措，累計辦理各類設(shè)置許可1755件，按期辦結(jié)率和群眾現(xiàn)場評議滿意率均達到100%。擴大公共自行車服務系統(tǒng)覆蓋面，年，全市公共自行車借出量達450.1萬次，南豐鎮(zhèn)永聯(lián)村啟動全國縣級市首個村級公共自行車服務項目。
三是市場化服務更高效。探索研究城區(qū)“環(huán)衛(wèi)一體化保潔”管理模式，在步行街、沙洲湖等窗口區(qū)域試點城市管理服務項目外包;路燈工程實行公司化管理，高標準完成景觀照明工程建設(shè)，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務范圍，道路亮燈率、路燈設(shè)施完好率和事故及時處理率分別達到99%，90%和100%。
4.隊伍建設(shè)上取得新提升。
一是規(guī)范執(zhí)法行為。按照“嚴格、規(guī)范、文明、理性”的要求，大力推進人性化管理和執(zhí)法，全面配發(fā)“科技三小件”，升級違章停車管理系統(tǒng)，全面實施執(zhí)法案件網(wǎng)上審批，從源頭上杜絕人情執(zhí)法、隨意執(zhí)法等不規(guī)范行為的發(fā)生。全年處理一般程序案件3744起，簡易程序案件10552起，查處違章停車案件139681起，執(zhí)法正確率繼續(xù)保持100%。
二是強化內(nèi)部管理。開設(shè)“城管論壇”“創(chuàng)意城管”“道德講堂”，邀請高校的專家教授講學授課，加快隊伍知識更新;開展中層副職“公開競聘”，擇優(yōu)提拔一線隊員，激發(fā)爭先活力;實施執(zhí)法場所功能區(qū)改造，細化“辦公、辦案、服務、生活”四大功能區(qū)建設(shè)，全面提升執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)硬件和軟件水平。在xx市城管行政執(zhí)法中隊規(guī)范化建設(shè)星級達標評比中，城北中隊獲評“標兵示范中隊”，城東、女子中隊獲評“三星級中隊”。
三是優(yōu)化隊伍形象。在金港熱線、廣播電臺、市報設(shè)置“專版”“專欄”，借助微博、微信等網(wǎng)絡資源，搭建群眾交流平臺，拉近城管與市民距離;邀請媒體記者走進城管，建立青少年培訓基地城管主題館，宣傳城市管理法律法規(guī)，以及城管正面典型;開設(shè)“城管論壇”、“創(chuàng)意城管”、“道德講堂”，與蘇州大學共建“教學實習實訓基地”，提升自身素質(zhì)，使城管成為城市文明的傳播者、先行者。
城管局年度思想工作總結(jié)篇七
一是市政設(shè)施的維護及民生實事建設(shè)。完成了老城區(qū)的污水管網(wǎng)的檢測，對老城區(qū)及背街小巷道路改造、綠化改造、路燈改造安裝led及改造，及時對城區(qū)破損道路及附屬設(shè)施進行了維修。二是攻堅克難整治龍須溝環(huán)境。認真落實河長制、湖長制，將龍須溝治理工作常態(tài)化。對龍須溝流域內(nèi)全線污水管網(wǎng)進行了摸底排查，對直排溝里的污水進行截流納入污水管網(wǎng);在祥山路新建污水治理示范點;在龍須溝下游建設(shè)介溪濕地公園，進行水環(huán)境綜合生態(tài)治理，同時按縣湖長制的要求，對城區(qū)的東湖、松湖、萬年湖、公園湖進行調(diào)度管理，督促廣場(公園)管理所、園林管理處加強巡查，組織人員開展“清湖行動”，及時打撈湖面垃圾，查污納管，對公園湖進行了污水截流及周邊環(huán)境改造，得到市民的高度贊揚。
三是一對一地幫扶。對扶貧村安裝了led太陽能路燈共55桿，撥付“建三園”扶貧資金達15萬元。四是信訪接待有章可循。及時辦理群眾來電、來信、群眾舉報，接待來訪群眾300余人次，辦理人大建議和政協(xié)提案12個，滿意度達100%,信訪重大事項主要領(lǐng)導親自接待,并隨時向群眾反饋辦理情況。
城管局年度思想工作總結(jié)篇八
環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導班子加大工作督查力度，一把手親自帶領(lǐng)班子成員每天上午深入一線督查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及時解決，把工作地點搬到了街頭巷尾，哪條街道上有什么問題，哪個工人工作狀態(tài)清掃情況，她都一清二楚，工作起來得心應手。管理人員劃分5個中隊對清掃保潔路段每天進行巡查，分塊包干，職責分明。實行路段分包以來，隊長與隊員之間相互協(xié)作集中精力工作上做到分工不分家，在管理和服務上收到了良好的效果。嚴格掌握扣分標準，罰款扣分情況做到日清月報。體制改革后，我們進一步加強了對承包人的管理，每天召開一次碰頭會，每周一召開例會制度，細化工作職責及時發(fā)現(xiàn)、及時處理確保有效管理。由于我們工作抓的緊，制度落實嚴格，講究工作方法，環(huán)衛(wèi)管理人員同心協(xié)力，使城區(qū)衛(wèi)生面貌有了新的改觀。
城管局年度思想工作總結(jié)篇九
（一）加強思想教育，自覺接受監(jiān)督。城管執(zhí)法隊伍代表國家行使權(quán)力，權(quán)力需要約束，權(quán)力需要監(jiān)督。我們經(jīng)常教育隊員明確監(jiān)督的重要性，認真自覺接受監(jiān)督，實事求是對待監(jiān)督。同時，在城區(qū)主次干道設(shè)置了城管隊員照片、職務、電話號碼等相關(guān)信息，在單位的醒目處設(shè)置了舉報箱和電話號碼，接受群眾監(jiān)督。
（二）建立健全信訪制度，信訪接待有章可循。我局班子從維護穩(wěn)定的高度出發(fā)，把辦理群眾信訪作為踐行科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變作風的重要舉措，堅持常抓不懈。公布了舉報電話，公示職責范圍、辦事程序。認真辦理群眾來電、來信和群眾舉報，信訪重大事項的親自接待，并隨時向群眾反饋辦理情況。一年來，共辦理96333、舉報投訴、信訪129件，通過信訪接待窗口，充分展示了隊伍的良好形象和全心全意為人民服務的工作作風。
（三）加大宣傳工作力度，維護執(zhí)法隊伍良好形象。宣傳工作是引導城市管理工作正確方向、激勵執(zhí)法人員工作熱情、展示隊伍建設(shè)和執(zhí)法工作成果，擴大城市管理隊伍社會影響的重要手段。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，扎實做好宣傳工作。一是擴大對外宣傳。利用宣傳車廣播、發(fā)放宣傳單，及與電視臺聯(lián)合辦理城管電視專題報道欄，增強了廣大市民遵法守法的自覺性，贏得社會各界對城管隊伍的認同和對城管工作的支持。全年發(fā)放“致市民的一封信”2500余份、行業(yè)通告200余份，辦理專欄6期；二是做好信息呈報工作。主動向手機報投送工作信息，在縣政務公開網(wǎng)掛報信息，全年共上報和采用信息20余篇，掛網(wǎng)信息480條。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十
一年來，我局班子堅持創(chuàng)新工作機制，扎實開展“治臟治亂治堵”工作，強力推進重點工程建設(shè)，積極開展招商引資，認真辦理人大、政協(xié)議案，努力抓好“三送”等其他中心工作，全局上下積極拼搏，全面履行職責，圓滿完成了年度目標任務，取得了顯著成效：
（一）抓整治，市容市貌得到明顯好轉(zhuǎn)。一是抓市容市貌整治。采取定期、不定期方式，開展了專項和集中整治25次，簽訂安全責任狀68份；清理占道經(jīng)營戶1800余戶（人次），整治違章占道經(jīng)營及堆放500余起；清理廣告牌、橫幅273塊（條）；查處未密封車輛14輛次；糾正違章停車行為9000余輛次；引導市民有序停車70000余輛（次）；修剪城區(qū)行道樹2300多株；更換垃圾桶19只，清理城區(qū)衛(wèi)生死角154處，清運無主建筑垃圾145車次達503立方，清洗果皮箱420只。二是抓市政設(shè)施維護。投入資金約1000萬元，改造步行街道路和排水設(shè)施，瀝青罩面7400余平米，修復西門轉(zhuǎn)盤等處坍塌路面860余平米，修補東門小學等4處破損路面820余平米；清理城區(qū)水溝3800余米，清理雨水井232座；更換和修復人行道板1326平方米，更換水溝蓋板300余塊，更換和新建污水檢查井等計34套；清理城區(qū)水溝10余條，清理章江河管道長達4500余米，修補滲漏管道1400余米；鋪設(shè)、更換城區(qū)電纜線5408米，更換維修路燈907盞；安裝消防栓110個。安裝移動公廁三座。三是抓市場廣場秩序管理和整治。完善了廣場和市場衛(wèi)生、秩序等管理制度，開展早市經(jīng)營秩序整治。投入資金約5萬元，修復兩市場設(shè)施。四是抓環(huán)衛(wèi)保潔監(jiān)管工作。加大巡查和監(jiān)管力度，做好督查日志，抓好跟蹤落實。
（二）抓“四重”，夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是抓縣生活垃圾填埋場建設(shè)。目前正在進行簡易路施工，現(xiàn)已完成約0.4公里。二是抓390噸／日壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)。目前，中轉(zhuǎn)站已完成錘壓樁檢測；五里山中轉(zhuǎn)站正在進行護堤施工；青龍鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站已完成地腳梁澆筑并已安裝壓縮基槽預排污管；新城鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站已完成墊層澆筑。三是抓好污水管網(wǎng)建設(shè)。今年以來，投入約1500萬元，開工建設(shè)了縣勝利路、北門河路等排水管網(wǎng)改造項目?，F(xiàn)已完成2.395公里。四是抓數(shù)字化城管及路燈節(jié)能改造工程。數(shù)字化城管項目已完成可行性研究報告及專家可研評審等工作；路燈節(jié)能改造項目已完成可行性研究報告并已立項。
（三）抓其他中心工作，促城管全面發(fā)展。辦理并答復人大、政協(xié)議案共２５件；外出拜訪客商13人次，會見商會4個，企業(yè)老板10人，發(fā)放宣傳資料200余份。完成內(nèi)資1000萬元；幫扶“三送”點資金2萬余元；開展燃氣企業(yè)檢查10余次，發(fā)放整改通知書16份，確保安全生產(chǎn)零事故。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十一
團委學生會20xx年年度工作總結(jié)報告 時光荏苒如白駒過隙，在忙碌與耕耘中，我院第六屆團委學生會即將完成它神圣的使命。
回首過去的一年，院團委學生會在學院領(lǐng)導和學生處老師的關(guān)心指導下，緊跟時代步伐，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，立足“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，“切實為同學和學院服務”為宗旨，堅持以“培養(yǎng)企業(yè)準員工”的辦學理念去開展我院學生工作，使學院的學生工作取得較為顯著的成果，以下是我院團委學生會20xx年年度工作總結(jié)：
一、配合學院開展iso推進工作，優(yōu)化學生管理模式。
我院全面推行iso管理模式，規(guī)范我院學生的思想道德和學習生活行為，對學院的學生管理工作有巨大的導向作用。
團委學生會積極維護iso制度在學生工作中的各項規(guī)章制度，同時把操行分制度與我院學生實際相結(jié)合，利用操行分的約束與激勵制定了學生會管理體系，引導同學們在大學生活中形成自覺的規(guī)范制度意識并樹立正確的發(fā)展進步方向。
對學生手冊中不適宜當前管理工作的部分條例作了相應的修改補充。
同時也按學院要求完成了部分制度、流程的制定。
規(guī)章制度的完善使團委會、學生會的工作更有法可依，有例可循，更加規(guī)范，也使同學們在學習生活中有了明確的行為標準。
二、加強黨團建設(shè)，深入開展愛國主義教育思想教育
今年正值建黨xx周年慶典，為隆重紀念中國共產(chǎn)黨成立xx周年，進一步加強學院黨組織和黨員隊伍建設(shè)，積極營造愛黨報國良好氛圍，舉行系列動：四月份組織在校黨員、團員代表到烈士陵園掃墓緬懷先烈;5月份我院開始推行“黨建進宿舍”活動把黨員、入黨積極分子作為宿管衛(wèi)生安全管理先鋒模范;七月份舉行了建黨xx周年歌詠比賽“紅歌獻給黨”活動。
開展“第十三期業(yè)余黨校初級研修班”、“第十期業(yè)余黨校高級研修學習班”
通過黨課培訓使學院的建黨之風會逐漸深入到每位郵院學子的思想中，他們也將以積極向上的精神風貌和更加飽滿的政治熱情來度過這個豐富多彩的大學生活。
三、活躍校園文化生活，豐富第二課堂生活
1、開創(chuàng)新型宣傳手段，讓團學工作的傳播更加直觀。
今年4月份開始，團委創(chuàng)立了“新聞宣傳工作”新方案，將工作團隊從各部門、協(xié)會到延展到各班級，收集以描述我院學生生活、學習、黨團建設(shè)、班級活動以及第二課堂活動為題材的新聞、報道類稿件。
充分發(fā)揮新聞宣傳工作的告知和導向作用，提升我院學生新聞宣傳工作的水平，將學院校園文化生活，以及第二課堂活動報道到信息簡報。
2、團委學生會各部門舉辦多樣性的活動，讓同學們在娛樂中學習。
文娛晚會類的如，5月份第五屆“校園十大歌手”-----歌唱建黨xx周年、本次大賽與以往相比，比賽形式和歌曲的選材都有所創(chuàng)新，比賽增加了小組合唱環(huán)節(jié)，歌曲圍繞“建黨xx周年”為選材增進了校園愛國主義情懷; 11月份為樹立典型、表彰先進舉辦了表彰大會---“耕耘收獲”。
精彩生動的晚會成為廣大學生拓展興趣愛好，擴大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示智慧才華的廣闊舞臺。
學術(shù)類活動有第四屆大學生職業(yè)規(guī)劃大賽、營銷“風采杯”技能大賽、各類征文比賽以及11月份的“第一屆專業(yè)技能大賽” 通信區(qū)、營銷區(qū)、計算機區(qū)、英語區(qū)、金融區(qū)將各大協(xié)會的品牌活動實現(xiàn)了第一次的大綜合。
還有“雅舍設(shè)計大賽”“跳蚤市場”等在豐富課余生活的同時也鍛煉了思維設(shè)計創(chuàng)新能力以及營銷能力。
此外，也有不少精彩有意義運動項目如“三七”女生節(jié)游園活動、運動類的有，“院長杯”籃球賽、以及11月份上旬的“第十屆校運會”今年的校運會形式比往年豐富、比賽項目也比與往年創(chuàng)新，增加了團體比賽如旱龍舟比賽、拔河比賽、10人11足跑比賽、女子籃球比賽等。
本場運動會增進了同學們的合作團隊精神，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造出了鮮活的校園運動精神。
3、郵院社團，百花齊放，精彩絕倫
在本年度，學院的社團數(shù)目由26增加至27個，其中包括金融協(xié)會和erp協(xié)會的成立，合唱隊的解散。
合唱隊由于在日常工作，訓練，以及一些表演上出現(xiàn)許多的問題，導致整個合唱隊內(nèi)部不團結(jié)，無法正常運行，所以，團委及社團部解散合唱隊。
當然，我們也新增加了兩個專業(yè)類協(xié)會，他們的加入也給我們同學學生學習專業(yè)知識提供了更多的途徑。
同時，我們也在武術(shù)隊里加入了跆拳道組，健美操隊里加入了瑜伽組。
在今年五四期間，由社團部策劃、組織、開展的一個戶外活動“第一屆徒步越野尋標賽”，整個活動主要是以分組尋標的形式進行，然后根據(jù)尋標時間來判定輸贏。
以創(chuàng)新的形式豐富了同學們課余生活，增添大學風采。
四、重視社會實踐，投身志愿活動。
1、爭當先鋒，助力大運
第26屆世界大學生夏季運動會在中國深圳舉行，今年的5月，我院與深圳市電信工程有限公司開展“大運會通信保障項目”，得到團委學生會大力支持，由團委學生會xx級干部為表率模范積極號召其它同學共同參與大運支撐工作，并于5月19日我院共派出xx級210名同學前往深圳，參加大運會的通信保障。
期間，我們的同學足跡踏遍每一個場館，為大運會的通信保障工作做出積極貢獻。
2、青年志愿，精彩服務
今年下半年，學院青年志愿者協(xié)會在制度上進行了修改，修改后的青年志愿者協(xié)會由以往的通過招納為數(shù)不多的青協(xié)成員進行志愿活動，改為將學院每個學生都默認為青協(xié)成員。
并且每個系設(shè)一名負責人，每個班一名負責人，使我們的.志愿者活動更好的進入班級，更好的在同學間傳遞志愿者精神，讓更多的同學體驗到志愿者的先進性。
而他們內(nèi)部也設(shè)立了理事會和手語組。
在十二月份，他們們開展了志愿者周活動，活動項目豐富，有義演，有去敬老院幫助老人等等。
在他們的個項活動中不僅為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以進一步推進學院的精神文明建設(shè)，也讓廣大的志愿者在實踐中樹立青年學生的服務意識，發(fā)揮他們的才干，為社會各行各業(yè)有效地作貢獻，同時促使他們在實踐中增長才識、提高素質(zhì)。
五、安全、紀律、衛(wèi)生
11月末學生處與安保部開展了“安全緊急疏散演練”幫助全院師生掌握疏散時的逃生、自救、互救的基本方法，提高全院師生應對緊急突發(fā)事件的能力。
宿管部以創(chuàng)建“安全、健康、舒適、文明”的宿舍環(huán)境為目標，工作開展得井然有序，全面安全檢查(包括大功率用電器、違規(guī)排插、亂拉電線等)、定期宿管衛(wèi)生檢查、實行定時息燈、月底宿舍樓梯大掃除工作。
積極為同學們營造一個安全衛(wèi)生的住宿氛圍。
從今年3月份開始學院實施了“課室衛(wèi)生學生包干”工作，將課室衛(wèi)生落實為各班同學責任。
紀檢部積極配合衛(wèi)生包干工作，制定相關(guān)檢查監(jiān)督措施，促使同學們形容自覺保持課室衛(wèi)生的良好習慣。
另外紀檢部每天登記各班上課出勤情況，時刻督促同學遵守學院的紀律，是為了維持學校形象，樹立學校風氣，讓同學們在一個文明的校園內(nèi)活動。
生活部成立“膳管會小組”，將監(jiān)督飯?zhí)玫闹鲃訖?quán)交給學生。
并每天安排2人到飯?zhí)弥登?，值勤的同學分別在中午、下午在飯?zhí)美锞S持排隊的秩序，記錄同學們對飯?zhí)玫囊庖娂敖ㄗh，并且及時把最具同學們代表性的意見反映給后勤部的領(lǐng)導。
每個月后勤部、院生活部、泰生公司各派代表在飯?zhí)靡粯钦匍_“飯?zhí)矛F(xiàn)場交流會”， 加強食堂的民主管理，攜手共建文明食堂。
六、回顧與展望
回顧團委學生會一年以來的工作歷程，我深刻感受到：每一項活動的順利舉行都離不開學生處老師們的正確指導，更離不開團委、學生會委員們的通力合作。
世上沒有永遠的困難，只有不斷的總結(jié)與提升。
我們團委會、學生會博采眾長，在一次次的摸索，一次次的探索中，結(jié)合前人的經(jīng)驗，不斷地自我管理;自我教育;自我完善。
第六屆團委學生會是一支堅強的團隊共同為學院的學生工作
傾注我們的心血與汗水，取得了老師和同學的肯定。
當然，在我們的工作中還有效率偏低，效果欠佳等問題存在，有待于今后改正和提高。
這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，于情感上將會是彌足珍貴的珍藏;于工作上這將會在今后的人生帶給我們思想無限源泉。
20xx年是豐收的，但同時也是挑戰(zhàn)的。
在總結(jié)之中我們獲得嶄新的思路與更加活躍的工作思維，在今后的工作中，團委將不斷提高管理水平，為學院的學生管理工作提供強而有力的支撐。
進入高等學府深造，成為一名跨世紀大學生，這是我兒時以來的愿望和夢想。
在跨入國立華僑大學校門的那一刻，我兒時的理想終于實現(xiàn)了，也圓了我的大學夢。
大學里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機會和空間。
我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。
正是從那時起，我便立志要成為一名思想上進，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學生。
四年來，我不斷朝著這個目標努力學習，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學生。
回顧這四年來的大學生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團組織領(lǐng)導的幫助下，本人的學習成績、政治理論水平等都有了進一步的提高。
一、思想政治方面：
一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。
我深深地意識到：要成為一名合格的大學生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。
只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向，才能為大學四年以及今后的學習工作指明方向、提供動力。
因此，我在剛?cè)雽W不久的20xx年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時起，我就以一名黨員的標準嚴格要求自己，以黨員的標準規(guī)范自己的學習和工作。
針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學習工作中就不斷認真學習黨的各項方針政策，研讀各種馬列專著，領(lǐng)會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實踐中運用的原理，并通過參加華僑大學黨校和系定期的黨章學習小組的學習，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。
在xx年5月被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團員”以及20xx年度系“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號。
經(jīng)黨組織嚴格審查，我被批準于20xx年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。
入黨后，我嚴格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴格要求自己。
按期交納黨費，定期向組織匯報思想。
在同學當中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學習到課外生活再到社會工作，都努力做到嚴于律己、樂心助人、盡職盡責。
經(jīng)過不懈的努力，本人于20xx年5月再次被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團員”以及20xx年5月被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團干部”。
四年來，國際形勢風云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。
北約悍然轟炸我駐南使館，法輪功邪教組織危害社會及李登輝叫囂“兩國論”等等，作為一名新時代大學生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強烈抗議美國暴行，我加入到華大同學游行抗議的隊伍中。
法輪功蔓延全國之際，我能認清其本質(zhì)，與法輪功作斗爭。
我堅決擁護黨中央的各項決策，決心加倍努力學習，為祖國的富強貢獻自己全部的力量。
在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于20xx年12月28日被黨組織批準轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
二、專業(yè)理論學習方面：
學生以學為本，大學時代的學習積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，它甚至會影響人們一生的學習與工作。
因此，學習依然是大學生的首要任務，我清楚的意識到，作為一名合格的跨世紀大學生，必須具備豐富的科學文化知識和過硬的專業(yè)技能。
因此，“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學習上的座右銘。
通過與同學進行經(jīng)常性的學習經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學請教，不斷改進了學習方法,使自己的成績不斷進步，順利地通過了國家計算機二級和國家英語四級考試。
由于學習成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學業(yè)獎學金。
在加強自身理論學習的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽，在20xx年福建省第二屆大學生點子設(shè)計競賽中獲得優(yōu)秀獎。
此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，并且榮獲“華僑大學20xx年度暑期社會實踐積極分子”稱號。
三、社會工作方面：
四年來，我積極參加各項社會工作。
作為一名學生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學做些實事，則既是對同學也是對自己的不負責。
因此，在工作中，我時刻不忘作為學生干部應為大家服務的思想，盡自己所能做好本職工作。
作為院系主要學生干部，在我先后擔任班級團支部書記、系團總支組織部長、系學生黨支部宣傳委員、信息學院九七年段團總支部書記期間。
除了處理好日常事務外，我還能盡自己所能，為同學辦些實事。
工作大膽而且有自己的思路。
我組織郊游活動增進同學間的了解;組織迎新晚會歡迎新入學的同學;舉辦業(yè)余團校增強團員對團的認識;開展民主生活會促進同學間的思想交流。
在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務。
在我的倡導下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學捐款資助附中兩位生活上有困難的同學。
本著服務社會的精神，我還定期組織系里學生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務勞動，受到系領(lǐng)導和老人院長的好評。
日常生活中，我也能關(guān)心同學、團結(jié)同學，主動幫助有困難的同學，利用課余時間為同學補課。
我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
在處理班級事務方面，我始終認為“應和班委打成一片，和廣大同學打成一片”，在團結(jié)大家的同時，以自己的行動去影響周圍的同學。
在我和班委的組織帶動下，不論是災區(qū)募捐還是義務獻血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動，我們班同學都是個個爭先,踴躍參加。
班委還時常幫助班里個別學習、生活上困難的同學，不使他們游離于班級這個大家庭之外。
在全體班委的努力下和同學們的配合下，我班于xx年5月被評為?！跋冗M班級”和“先進團支部”。
我本人也被評為xx-xx年度系優(yōu)秀學生干部。
在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中，作為一名黨員，一名學生干部，同時也作為華僑大學的普通一員，我充分認識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。
自己首先能從思想上給予充分重視，在活動中以實際行動，認真履行黨員義務和學生干部的職責，起到模范帶頭作用。
我所在的宿舍也被評為華大十佳宿舍，得到老師與同學的肯定，被評為“20xx-20xx年度校優(yōu)秀共青團干部”。
我們作為跨世紀的一代大學生，應當擺正自己的位置，立志成才，肩負起跨世紀的重擔，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學習的強大動力，增強自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十二
我局領(lǐng)導班子團結(jié)拼搏，積極進取，隊伍建設(shè)不斷加強，執(zhí)法理念不斷更新，綜合整治工作不斷深化，全局上下，努力奮斗，較好地完成了全年目標任務，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，在城市管理工作中還有一些亟待解決的問題，與縣委、縣政府的要求還有差距：一是市民素質(zhì)參差不齊，自覺管理城市的意識不強，依賴政府較嚴重。二是市容市貌反彈現(xiàn)象較嚴重。三是城市管理長效機制還不健全。應對城市管理難點問題的方法措施不得力，工作還沒走出應付式、迎檢式、突擊式的階段。201x年，我局將以十八屆四中全會精神為指引，以建章立制為重點，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果；以市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等綜合整治為主抓手，強化園林、環(huán)衛(wèi)、市容市貌、市場、廣場、市政設(shè)施管理；以夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為目標，縱深推進重點工程項目建設(shè)，努力推進城市管理工作上新臺階。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局信訪工作在局黨委的領(lǐng)導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關(guān)規(guī)章制度，認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項，建立制度，落實責任，嚴控質(zhì)量，努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，健全制度。
為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領(lǐng)導班子建設(shè)。成立一把手為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設(shè)立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標，強化政治意識、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關(guān)于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好應急預案，全力維護社會的穩(wěn)定。
把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設(shè)。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領(lǐng)導接待日制度，接待領(lǐng)導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領(lǐng)導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
二、暢通渠道，為民解難。
為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領(lǐng)導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領(lǐng)導（分管領(lǐng)導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
及時辦理來訪來信訴求，上級機關(guān)和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
三、保質(zhì)保量，完成任務。
今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關(guān)信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領(lǐng)導正確決策做好參謀。
20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
20xx年度信訪工作思路
以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
一、加強信訪領(lǐng)導。
把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
二、加強政治和業(yè)務學習。
認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關(guān)于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
三、暢通信訪渠道。
繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關(guān)部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
四、嚴格辦信程序。
嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
五、突出重點。
認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關(guān)注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
積極向領(lǐng)導和有關(guān)部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領(lǐng)導決策。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十四
一年來，我們以抓好班子，帶好隊伍為重點，以提高執(zhí)法隊伍依法行政能力和水平為主要內(nèi)容，以落實各項任務為核心，以建立健全各項規(guī)章制度和運行機制為手段，全面加強隊伍建設(shè)，全局的綜合素質(zhì)有了較大提升。一是不斷加強班子自身建設(shè)。通過經(jīng)常性的政治理論學習，保證政治上的堅定，工作上的創(chuàng)新。在黨的群眾路線教育實踐活動中，班子成員都按要求記了學習筆記，撰寫了對照材料，開展了批評和自我批評，整改落實“四風”問題，對習近平總書記一系列講話精神有了比較全面系統(tǒng)的了解，班子的政策理論水平和解決問題能力有了較大提高。二是認真落實民主集中制原則，凡是涉及人事、重大經(jīng)濟建設(shè)問題時，都通過會議集體討論決定。在工作中，各級領(lǐng)導堅持一線工作制度，提倡講黨性、講大局、講原則、講團結(jié)，相互尊重、相互支持、相互關(guān)心，大事講原則，小事講風格，班子團結(jié)氣氛濃、風氣正、工作實、干勁足，充分發(fā)揮了表率作用。三是加強廉政建設(shè)。我局班子把加強黨風廉政建設(shè)放在了自身建設(shè)的突出位置，落實黨風廉政建設(shè)責任制，身體力行，以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，為促進城管隊伍的廉政建設(shè)樹立了榜樣。四是加強隊伍整體建設(shè)。為使學習經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，取得實效，我們建立了行之有效的學習和激勵約束機制，激發(fā)干部職工學習熱情和積極性。五是完善管理機制。一年來，我們探索和推行了垃圾定時定點投放機制，制定了錯時值班制，完善了考勤制度、強化了督查制度等，規(guī)范了工作程序，建立了職責明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、責任落實的良性管理機制，實現(xiàn)了系統(tǒng)工作時段化，動態(tài)工作制度化，隊伍建設(shè)、日常管理逐步科學化和規(guī)范化。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十五
過去一年，是我院高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學習貫徹十六屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在2009年里的思想工作情況總結(jié)如下：一、履行本職工作情況一以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%.
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。
同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。
同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20**年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%.四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的`要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。
醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。
通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調(diào)查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%.10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十六
2020年，按照《城區(qū)街道分區(qū)管理標準》繼續(xù)加大城區(qū)執(zhí)法力度，重點將城區(qū)二三類街道按標準落實，建立長效管理機制，推動城區(qū)管理范圍全覆蓋，促進城市管理，出形象、出精品。對火車站廣場、、農(nóng)貿(mào)市場周邊等重點部位，進行了嚴格管控。全年共拆除破舊、無手續(xù)噴繪牌匾364塊、治理流動攤點2800余次、店外擺放3700余次、立牌820塊、栓掛繩子亂晾亂曬700余處、櫥窗貼字453處11000余字、拆除條幅200余條、清理垃圾死角建筑垃圾300立方、暫扣電子秤120余次、清理治理小廣告32000余處、阻礙執(zhí)法配合公安部門拘留3人。
2、中午、夜間錯時值班保障秩序逐步常規(guī)化
為建立長效管理機制，徹底改變市容環(huán)境易治難保持現(xiàn)狀，城管大隊安排專人建立了錯時值班小組，無論炎炎夏日或是冬寒逐至，從不間斷的利用中午、夜間休息空檔上崗巡邏，對市容進行高標準維持，也為平日正常治理打下堅實基礎(chǔ)。自錯時值班以來，全年城區(qū)主要街道及家樂園、信譽樓、嘉德購物廣場等重點部位無占道經(jīng)營、亂擺攤點等現(xiàn)象，且清賓路臨時早菜市也達到上午八點半之前規(guī)范經(jīng)營、八點半以后收攤秩序井然、衛(wèi)生良好的效果。
3、餐廚垃圾管理及收集進一步加強
針對餐廚垃圾管理工作城管大隊成立了專門的管理小組，明確責任人。通過臺帳，有計劃性的安排專人盯點，嚴厲查處城區(qū)違規(guī)私拉亂倒建筑垃圾的單位及車輛，并根據(jù)每日工作的反饋信息及時調(diào)整盯點時間及位置。下半年，經(jīng)與食藥監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)，進一步加強新增餐廚垃圾產(chǎn)生單位的監(jiān)督管理，每個新增單位到食藥監(jiān)局辦理《衛(wèi)生食品許可證》之前，都要先到城管執(zhí)法局了解餐廚垃圾的收集、處置方式并簽訂《縣餐廚垃圾收運處置協(xié)議》。此舉，通過互相間的協(xié)調(diào)配合，進一步強化了監(jiān)管力度。餐廚垃圾收集車輛每日有固定的收集時間、路線及點位，為更加準確的按照既定方案開展收集，保障收集工作順利落實，城管執(zhí)法局為兩輛餐廚垃圾收集車加裝了gps動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，通過即時的信息反饋，實現(xiàn)由科技手段代替人為監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，大大節(jié)省了人力資源，提高的工作效能。
4、門窗貼字清理
沿街門市的門窗貼字一直是城市管理的一項重點。前期，城管大隊已將等清理完畢，今年在原有的基礎(chǔ)上再次組織了兩次大規(guī)模的集中行動，對及其他區(qū)域進行了統(tǒng)一清除，使得各街道門店面貌煥然一新，門窗整潔透亮。
5、臨街施工圍擋標準提升
以往城區(qū)施工圍擋大部分都是噴繪材質(zhì)或涂了藍漆的鐵皮，僅起到隔離施工區(qū)的作用，并不美觀。2020年，城管執(zhí)法局創(chuàng)新管理方式方法，對城區(qū)主次干道臨街施工單位統(tǒng)一改用綠籬圍擋。這種景觀圍擋由鋼架和綠色仿真塑料組成，圍擋板披上了綠色草叢狀“外衣”，與周圍綠化環(huán)境相融合，遠遠望去，施工現(xiàn)場像被一塊塊綠色草皮圍繞，似農(nóng)家籬笆，十分養(yǎng)眼。該設(shè)施不僅實用，還給人春意盎然的感覺，成為城市一道移動的靚麗風景線。
6、規(guī)范二手車市場秩序
我縣二手車經(jīng)營主要占用三羊街、等主要街道兩側(cè)及公共場地擺放銷售，嚴重影響城區(qū)居民通行，破壞市容秩序。為方便廣大二手車商販交易，給購車人提供便利，結(jié)合我縣實際現(xiàn)狀，縣城區(qū)管理監(jiān)察大隊進行了二手車違規(guī)占道整治行動，督導二手車商販自行與交易市場聯(lián)系，將違規(guī)占到停放的車輛勸離，對不停勸阻、妨礙執(zhí)行公務車主的四輛二手車進行了暫扣。
7、省級園林城復檢相關(guān)工作
省級園林城復檢是今年城市管理的一項重要任務，不僅要將創(chuàng)建成果進一步鞏固，更要向各級領(lǐng)導展示我縣更多亮點。城管大隊對自己的市容管理工作制定了更高的標準，展開了為期一個月的標準提升行動。復檢后針對省市領(lǐng)導提出的問題，重點將五條街道的市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、立面潔凈、牌匾規(guī)范等方面加強整改，墻體涂白2205㎡、舊匾拆除免費幫助更換新牌匾506.69㎡、建筑垃圾清運23車、搭設(shè)圍擋145㎡、墻體櫥窗貼字全部清除，共計投入73092.7元，市容環(huán)境改觀提升效果明顯。
8、重大節(jié)日活動秩序監(jiān)管和各級領(lǐng)導來清考察、調(diào)研迎檢工作
懇親會、羊絨及制品交易會、省園林城復檢等，以及各級領(lǐng)導來清考察、調(diào)研全年綜合累計50余次，城管大隊集中全部力量，確保沿途無店外經(jīng)營、無亂擺攤點、無亂停車輛、無亂貼亂畫、無亂晾亂曬等，市容環(huán)境能夠得到更好展現(xiàn)，此項工作受到各級領(lǐng)導及外地來賓對的高度評價。
城管局年度思想工作總結(jié)篇十七
首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關(guān)工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。
二、踏實肯干，努力完成好各項工作
在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
2、開展清理苞米稈子專項整治。
進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。
11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的主要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。胡錦濤代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。
在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
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