通過寫心得體會，我們可以在反思的基礎上找到問題的癥結，并提出相應的解決方案。如何寫一篇較為完美的心得體會是需要我們認真思考和努力實踐的問題。以下是小編為大家整理的一些實用心得體會范文，希望能夠對大家的寫作有所幫助。
信訪環(huán)境心得體會總結篇一
20xx年，在市信訪局的有力指導和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的全面領導下，全區(qū)信訪工作緊緊圍繞國慶60周年安保、服務經濟發(fā)展、保持社會和諧穩(wěn)定的目標，認真開展了矛盾糾紛大排查、積案化解年、解難題促和諧等實踐活動，著力化解了城市、農村拆動遷、企業(yè)轉屬轉制、蟻力神養(yǎng)殖戶等一大批信訪突出問題，有利地維護了全區(qū)的和諧穩(wěn)定。
1、全區(qū)高度重視信訪工作。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，全年召開書記辦公會5次、政府辦公會5次、區(qū)信訪聯(lián)席會議成員會12次，專題研究信訪案件，部署信訪工作。
一是領導帶頭，主動接訪。至去年開展區(qū)委書記大接訪后，我區(qū)建立了一整套完善的區(qū)級領導接訪制度，每月向各區(qū)級領導報送接訪日程表。區(qū)級領導也本著接訪可串不可替的原則，按時到信訪局接待人民群眾上訪。今年，區(qū)級領導親自接待上訪群眾320案次，1715人次，親自協(xié)調督促相關責任單位限期全部辦結。尤其在國慶安保期間，區(qū)委書記、區(qū)長每周到區(qū)信訪接訪一天，解決信訪案件20余件。
二是創(chuàng)新方式，強化下訪。區(qū)委、區(qū)政府領導親自帶頭下訪，深入到信訪案件責任單位，與責任單位一同研究、一同接訪、一同跟蹤結案息訪狀況，全年區(qū)級領導共下訪50多次。周忠武區(qū)長對全區(qū)動遷拆案件全部包案，今年共到各動遷街道下訪13次，與街道領導逐一研究拆遷案件，部署和落實解決辦法，還與上訪人面對面交談，講解拆遷政策。區(qū)委副書記馬培鋼針對蟻力神問題，到全區(qū)13個街道辦事處下訪，了解蟻力神重點養(yǎng)殖戶穩(wěn)控措施落實情況和養(yǎng)殖戶生活實際情況，有效化解了多起蟻力神養(yǎng)殖戶越級上訪案。
三是全力攻堅，解除積案。區(qū)委、區(qū)政府對省、市交辦案件、積案化解年活動案件、解難題促和諧案件十分重視，全部實行了社區(qū)、街道、區(qū)、包片民警四級包保。區(qū)信訪聯(lián)席會議總召集人、召集人按照各自的分工定期召開信訪案件調度會，認真研究案件情況，逐一案件制定解決方案，使全區(qū)信訪積案全部結案。全年共召開信訪案件調度會72次。四是積極探索，創(chuàng)新機制。區(qū)級領導上午在信訪局接待來訪，聽取群眾訴求;下午研究措施，抓緊解決。接訪做到了零距離服務，心貼心交流，依法、依情去接訪。同時，區(qū)政府加大信訪穩(wěn)定資金的投入力度，年初財政列支信訪專項資金100余萬元，截至目前，共投入信訪專項資金370萬元，集中解決了一批重點信訪案件。
2、圓滿完成國慶安保工作任務。區(qū)委、區(qū)政府高度重視國慶安保工作，各單位、各部門加大了協(xié)調配合力度，深化工作舉措，主動排查，主動化解，實現了進京上訪登記為零、進京非訪為零、進京滋事為零的工作目標，榮獲了國慶安保工作先進單位稱號。
一是明確分工，周密部署。全區(qū)成立了國慶安保工作信訪穩(wěn)定指揮部，下設駐京、駐省、地方穩(wěn)控、穩(wěn)控聯(lián)絡、穩(wěn)控教育5個工作組，形成高層次、全方位、多角度的控訪工作格局，有效避免了國慶安保期間越級上訪事件的發(fā)生。
二是重點排查，落實包案。全區(qū)在每月開展不穩(wěn)定因素排查的基礎上，于20xx年8月21日，又在全區(qū)范圍內開展了一次不穩(wěn)定因素排查活動，做到了不丟一案、不漏一人。對排查出的不穩(wěn)定因素全部實行四級包保，做到不穩(wěn)定人員24小時穩(wěn)控在視線內，為實現國慶安保期間進京上訪為零提供了保證。
三是突出重點，專項治理。我們以解決突出問題和信訪積案為重點，采取多種措施，專項治理城市農村拆動遷、企業(yè)轉屬轉制、蟻力神重點養(yǎng)殖戶等突出問題。針對動拆遷問題，各街道成立了入戶宣傳小分隊，入戶宣傳拆遷政策;針對轉屬轉制問題，成立下訪工作小組，對存在隱患的單位逐個下訪，找上訪代表談心，解釋企業(yè)實際情況和市區(qū)相關政策;針對蟻力神養(yǎng)殖戶問題，對存在越級上訪傾向重點人實行了24小時穩(wěn)控，對有煽動、串聯(lián)、組織上訪行為的重點養(yǎng)殖戶依法打擊。
四是措施靈活，維護穩(wěn)定。國慶安保期間，全區(qū)各相關單位、部門全部實行值班值宿，每天做好不穩(wěn)定因素排查，堅持實行不穩(wěn)定信息零報告制度，各單位、部門主要領導不準外出，保證24小時手機暢通。同時，對我區(qū)存在進京上訪隱患的人員及進京被接回人員，集中送到市文明學習班進行學習教育。五是加強駐京，維護穩(wěn)定。為更好地做好國慶安保工作，我區(qū)成立了由區(qū)信訪聯(lián)席會議召集人為組長的駐京工作組，確定了大事不出、小事不出、進京登記為零的工作目標。
在國慶安保期間，區(qū)委、區(qū)政府主要領導、分管領導分別進京工作在一線，指導協(xié)調工作。駐京工作組人員不怕苦、不怕累，有時工作到深夜，毫無怨言。駐京工作組人員還分成多個工作小組，每天到國家信訪局、中央紀委、公安部、重要火車站、汽車站等地點，做好穩(wěn)控勸返工作，有效勸返了6起進京集體訪。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二
環(huán)境色彩是人們生活和工作中不可避免的一部分，它對人們的情緒、精神和身體狀態(tài)有著重要的影響。環(huán)境色彩在空間設計、建筑、家居等方面中廣泛應用，可以打造出不同的氛圍和感受。在這篇文章中，我們將會就環(huán)境色彩心得體會進行總結和分享。
第二段：環(huán)境色彩對人們的心理和身體的影響
環(huán)境色彩對人們的情緒、心理和身體健康有著深刻的影響。暖色調的色彩可以帶來溫暖、舒適和放松的感受，而冷色調的色彩則可以產生清晰、冷靜和清新的情感。同時，人們在特定環(huán)境下喜歡的色彩也因人而異，這和人們的個人經歷、文化和喜好有著密切的關系。
第三段：環(huán)境色彩在不同場合的應用
環(huán)境色彩在不同場合中的應用也有所區(qū)別。在辦公場所中，鮮艷的色彩可以激發(fā)人們的創(chuàng)造力和積極性；在醫(yī)院和監(jiān)獄等場所，柔和的色彩可以給人以安慰和和諧感受；在餐廳和商場中，明亮的色彩可以增加人們的興奮感和購物欲望。因此，環(huán)境色彩在不同場所的應用需要根據具體情況加以考慮。
第四段：如何運用環(huán)境色彩打造理想的空間
想要打造一個理想的空間，需要懂得如何運用環(huán)境色彩。首先要考慮不同色彩的感受和情緒，而后選擇合適的色彩組合和搭配。需要注意的是，色彩的飽和度、純度和明暗度也會對人們的感受產生影響。在設計空間的同時，還要考慮環(huán)境條件、光線和家具等元素的匹配，從而打造出一個完美的空間。
第五段：總結環(huán)境色彩心得體會
環(huán)境色彩雖然看似簡單，但卻能夠對人們的身心健康產生深遠的影響。在實際的設計和運用過程中，需要我們去關注每一個細節(jié)，讓色彩更加豐富和人性化。在這個過程中，我們得到了很多有關環(huán)境色彩的心得體會，并且能夠感受到它的魅力和力量。我們需要不斷學習和探索，讓環(huán)境色彩更好地為我們所用。
信訪環(huán)境心得體會總結篇三
20xx年，在市委、市政府正確領導下，市信訪局認真貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發(fā)生到市以上越級訪1411起，同比下降15.3%;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升2.5個和10.9個百分點，實現了由重數量向重辦理、重滿意轉變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關于20xx年全市信訪工作的意見》、《關于20xx年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區(qū)召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。
進一步暢通信訪渠道，繼續(xù)完善信、訪、網、電和信訪代理站五位一體訴求表達形式，確保群眾話有處說、冤有處訴、事有人管。在xx縣召開了愛民便民、暢通群眾訴求渠道現場會議，大力推行xx縣陽光信箱、綠色郵政的做法。建立信訪與調解聯(lián)動機制，在xx市召開全市建立信訪與調解聯(lián)動工作體系經驗交流現場會議，推動建立信訪調解與人民調解、司法調解、行政調解四位一體、整體聯(lián)動的社會矛盾糾紛大調解工作體系。積極推廣xx縣三包一聯(lián)工作法，并在全省予以推廣，xx縣在全省直接聯(lián)系群眾做好信訪工作電視會議上作了典型發(fā)言。建立定期分析研判機制，定期召開全市信訪局長會議總結工作經驗、分析存在問題、提出意見建議，解決農民工工資、依法治理信訪行為等意見建議得到市領導充分肯定。充實完善信訪工作責任目標和通報考核機制，下發(fā)了《關于進一步落實信訪工作責任制的意見》，充實完善并修訂印發(fā)了《全市20xx年信訪工作目標管理考評計分標準》，對通報制度進行改革，推動各級各部門將更多精力轉移到信訪事項事要解決上來。
三、基層基礎工作進一步加強。
堅持矛盾糾紛排查化解，開展排查13次，排查矛盾糾紛3922件，處結率達到100%，群眾滿意率達87.8%。深入推進兩提升兩降低工程，全市進京到省來市上訪事項群眾滿意率達到40.5%，比年初提高7.1個百分點。深入推進領導干部接訪下訪，嚴格實行領導干部接訪四單一記錄制度，及時調度案件辦理情況，強化跟蹤督辦，推動了信訪事項的有效解決，領導干部接訪事項群眾滿意率達87.6%。全面開展網上信訪辦理工作，自7月份國家信訪局全面放開網上受理群眾訴求內容以來，及時做好受理、辦理、答復等工作，確保群眾訴求得到合理解決，到期群眾網上投訴事項255件，處結率達91.4%。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現場督導、重點調度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動事要解決和案結事了。交辦的247件信訪積案已全部辦結。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實五個一措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯(lián)席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省兩會及9.26濟南中院審判__案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現了五個不發(fā)生的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和零報告制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩(wěn)控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質進一步提升。
認真組織開展信訪干部隊伍建設年活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯(lián)系服務群眾制度，每名機關黨員聯(lián)系5名農村黨員和5名普通群眾,在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
信訪環(huán)境心得體會總結篇四
人的視覺和心理之間有著密切的聯(lián)系，色彩是環(huán)境中最直觀的感知元素之一。隨著現代生活方式的深刻變化，我們漸漸意識到對環(huán)境色彩的認知和理解對于健康和生活質量的影響十分重要。在這樣的背景下，我深入探究了環(huán)境色彩，并將在本文中總結我的心得體會。
第二段：環(huán)境色彩的基本原理。
環(huán)境色彩是指自然與人工環(huán)境中的所有顏色元素，它們的主要來源包括光線、材料、空氣、水和植物等。環(huán)境色彩對人的感知、身體和心理健康都有著不可忽視的影響，這是因為顏色元素可以影響人的情感、認知和行為。比如，紅色、黃色、橙色等高飽和度顏色會引起注意，黑色、白色則有平衡穩(wěn)定感，綠色則讓人感到舒適放松等。環(huán)境色彩的視覺效果并不是孤立存在的，它們可以組合成環(huán)境的氛圍和氣氛，一起作為人與環(huán)境的互動媒介，影響人的行為與情感體驗。
顏色與情感之間的聯(lián)系是十分密切的，不同的顏色在人們的情感體驗中有著不同的作用。具體來說，環(huán)境中的色彩可以通過直接作用和引發(fā)聯(lián)想等方式影響人的情感調節(jié)和情緒體驗，豐富和深化人與環(huán)境的情感聯(lián)系。這對于現代都市生活中的人們十分重要。例如，在高度壓力的城市生活中，選擇柔和而輕松的顏色可以創(chuàng)造出平靜的氣氛，減輕精神壓力，緩解人的緊張與疲憊。
環(huán)境色彩的變化還可以影響人的認知與行為。研究表明，人在特定環(huán)境色彩下的感知、情感表達、記憶、顆粒調節(jié)等方面會有不同程度的變化。例如，柔和的綠色與藍色可以幫助提高人們的工作效率和創(chuàng)造力，而高飽和度的顏色如紅色和黃色則會對人的注意力產生刺激，達到目的的同時可能會使人感到疲憊和疲勞。因此，在專注力、學習、工作等活動中，選擇恰當的環(huán)境色彩是非常重要的。
第五段：結語。
營造舒適、高效、協(xié)調的環(huán)境色彩是室內設計和日常生活的必要技能之一。但環(huán)境色彩更是一種情感和文化的表達方式，展示了人與環(huán)境的交互作用以及人的目光和心靈對于顏色的感知與記憶。通過對環(huán)境色彩本質的理解和體驗，我們可以更好地創(chuàng)造無論是單一空間或整個城市公園、社區(qū)的美好環(huán)境，讓其滿足身體和心靈，實現人與環(huán)境和諧共生。
信訪環(huán)境心得體會總結篇五
隨著城市化的加速和工業(yè)化的推進，環(huán)境問題日益凸顯，對環(huán)境的保護需求也日益增加。作為普通公民，我們可以通過信訪的方式，向政府表達對環(huán)境問題的關切和要求。最近我參與了一次環(huán)境信訪活動，這一經歷給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎肌?BR> 第二段：正確的信訪渠道。
在參與信訪活動中，我了解到正確選擇信訪渠道是十分重要的。首先，我們要選擇與環(huán)境問題相關的信訪部門，以確保我們的訴求能夠得到關注和解決。其次，我們要了解相關的信訪程序和要求，按照規(guī)定的程序提交信訪材料，并且在信訪過程中保持良好的態(tài)度和舉止，以增加訴求得到重視的可能性。
第三段：合理的訴求與證據。
進行環(huán)境信訪時，我們要有明確的訴求，并且提供充分的證據來支持我們的訴求。這些證據可以是環(huán)境污染的影響數據，也可以是相關法律法規(guī)或政策文件的解讀和引用。只有有力的證據支持，我們才能更好地說服相關部門對環(huán)境問題進行處理和改善。因此，我們需要在信訪前充分做好調查準備，收集相關證據，以確保我們的訴求具備說服力。
第四段：與相關方的溝通與合作。
環(huán)境信訪往往涉及多個利益相關方，包括政府部門、企業(yè)和民眾。在信訪過程中，我們應當與這些相關方進行溝通和合作，以尋求共同解決環(huán)境問題的途徑和方法。我們可以通過公開座談會、研討會等方式，與相關方共同探討問題，并尋找解決問題的方案。這種合作與溝通的方式，不僅有助于解決環(huán)境問題，也能夠加強各方之間的理解和信任。
第五段：個人責任與行動。
在環(huán)境信訪中，我們不僅要有訴求，還要有行動。作為公民，我們需要意識到自己對環(huán)境問題的影響，并積極采取行動來改善環(huán)境。我們可以從自身做起，節(jié)約用水和用電，減少使用一次性塑料制品等。同時，我們還可以參與環(huán)保組織、志愿活動等，發(fā)揮自己的力量去推動環(huán)境保護的進程。只有每個人都積極行動，才能真正實現環(huán)境的改善和保護。
結尾：
通過這次環(huán)境信訪的經歷，我深刻認識到環(huán)境保護是每個人的責任。信訪是我們實施環(huán)境保護的一種方式，通過正確的信訪渠道、合理的訴求與證據、與相關方的溝通與合作以及個人責任與行動，我們可以共同推動環(huán)境保護的進程，讓我們的社會變得更加美好。希望更多的人加入到環(huán)保行動中來，共同努力，共同保護我們共同的家園。
信訪環(huán)境心得體會總結篇六
隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，信訪問題逐漸成為了一種熱點話題。為了更好地解決信訪問題，我們需要深入思考信訪環(huán)境，揭示其中深層次的原因，并尋找解決這些問題的辦法。在我多年的工作實踐和生活經驗中，我總結了一些信訪環(huán)境的心得體會。
第一段：信訪環(huán)境的定義和背景。
信訪環(huán)境是指政府機關和民眾之間的信息溝通與交流的環(huán)境狀況，反映了社會中各類群體對權益受損行為的反應和治理水平的有效性，是衡量政治文明和行政效能的重要指標之一。
信訪環(huán)境的形成背景，是以中國特色社會主義的建設為主線，以改革開放為動力，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會建設和五位一體總體布局為指導，以服務人民為宗旨，推進政府公開、依法行政、誠信服務、群防群治以及群眾自治等政策措施得以實施。這些政策措施極大地改善了信訪環(huán)境，實現了人民群眾的民主權利的保障。
盡管信訪環(huán)境得到了很大的改善，但我們仍然需要面對許多存在的問題。首先，信訪不暢，群眾反映難度大，政府響應速度慢；其次，信訪渠道分散，信訪事項重復辦理，重復處理效率低下；第三，個別政府官員存在不良作風和不當行為，對信訪者謾罵、擾亂和阻撓等現象難以遏制；最后，民眾的法律意識尚需加強，缺乏應有的法律知識，也存在著一定的暴力、非法上訪和其他極端行為。
為了改善和提高信訪環(huán)境，我們需要從以下幾個方面入手：
一是落實“陽光信訪”，加強信訪工作的公開透明。政府部門要建立有效的信訪信息公開機制，全面公開辦理狀態(tài)、結果和工作方法，做到公開透明、信息公開、規(guī)范辦理。
二是健全信訪評價機制，對信訪工作進行評估，借助民意調查等科學手段，發(fā)現問題，及時改進。
三是建立以求實務實為導向的信訪改革機制，加快機關改革，深化信訪制度的改革，激發(fā)各級公職人員的責任感和工作積極性。
四是加強信訪機構的能力建設和服務水平，強化對信訪干部的培訓和考核，提高工作效率和服務質量。
五是增強人民群眾的法制意識，推動普法教育和公民道德建設，宣傳法律知識，提升人民群眾維權意識和能力。
第四段：我在實踐中的體會。
在我多年的工作實踐中，我認為，提高信訪環(huán)境一定要注重實踐，結合實際情況開展工作，不斷創(chuàng)新方法，加強內部管理和協(xié)調配合，做到有計劃、有重點，有針對性，有細化，有監(jiān)控。只有這樣才能真正改進信訪環(huán)境，解決群眾的反映難題，提高工作的質量和效率。
第五段：總結和展望。
總之，信訪環(huán)境是人民生活和政府治理的重要領域。要加強信訪制度建設，建立健全制度機制，創(chuàng)新信訪工作模式，提高信訪服務效能，深化信訪改革，激發(fā)各級公職人員的責任感和工作積極性，讓所有參與治理的各方力量形成齊心協(xié)力的格局，為建設中國特色社會主義新時代作出更大的貢獻。
信訪環(huán)境心得體會總結篇七
信訪環(huán)境是一個公共管理系統(tǒng)的重要組成部分，其穩(wěn)定、健康和有效的運行對于社會治理和公共服務的質量具有非常重要的意義。作為一個普通公民，在日常生活中，我們常常需要向信訪機構反映社會問題、個人疑問和權益保障的需求，因此，深入了解信訪制度，積極參與信訪工作，是我們作為一名公民參與社會管理的必備品質。通過本文，我將分享我在信訪環(huán)境中參與、觀察和反思的一些心得和體會。
第二段：認識信訪系統(tǒng)，了解投訴機制。
在信訪系統(tǒng)中，不同級別的信訪機構具有不同的職責和權限，一般分為縣（市、區(qū)）信訪局、市（地）信訪局、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）信訪辦、國家信訪局等。在向信訪機構反映問題時，我們需要首先了解自己的投訴對象和應該聯(lián)系的信訪機構，然后了解投訴的流程和相關的法律法規(guī)。通過在網上查詢投訴指南和案例分析，我們可以對信訪制度有一個更為深刻的認識，更好地理解信訪機構的工作邏輯和作用。
第三段：提高自身素質，營造良好的信訪環(huán)境。
在信訪環(huán)境中，公民的文明素質和信訪意識是非常重要的。我們應該理性且具體地反映問題，避免口頭攻擊和惡意中傷；在遇到問題時，應該主動積極地主張自己的權益，但也要盡量避免抱怨態(tài)度的表現；當信訪部門要求提供材料時，我們應該認真準備，確保信訪案件得以迅速處理。同時，我們也應該保持良好的溝通和協(xié)調態(tài)度，與信訪機構進行良好的溝通和協(xié)商。
第四段：關注信訪案件，促進問題解決。
在信訪案件的處理中，我們可以密切關注自己反映的問題的處理進展，利用法律手段和媒體資源有效地監(jiān)督和促進信訪案件的解決，幫助信訪機構更好地了解問題并采取措施。同時，在信訪問題的解決中，我們也應該對信訪機構的工作給予高度的認可和贊許，推廣合法合理的信訪經驗和工作模式，共同營造良好的信訪環(huán)境。
第五段：總結，展望信訪制度的未來。
總之，作為信訪環(huán)境中的參與者和觀察者，我們應該保持對信訪制度的深刻認識和積極參與信訪工作的態(tài)度，推進信訪工作的創(chuàng)新和提升，為實現建設富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家的目標貢獻力量。同時，我們也應該關注信訪體制改革，推動信訪機構的優(yōu)化升級和現代化，為建設信任、依靠和尊重的社會提供更加完善的信訪保障。
信訪環(huán)境心得體會總結篇八
環(huán)境信訪是一種社會公眾對環(huán)境問題進行反映和維權的方式，近年來在我國得到了廣泛關注和支持。作為一個環(huán)保愛好者，我積極參與了環(huán)境信訪活動，并在此過程中獲得了一些寶貴的心得體會。在與政府部門溝通、與企業(yè)對話、與社會各界合作的過程中，我深刻體會到了環(huán)境信訪的重要性和有效性。
第二段：有效溝通。
在環(huán)境信訪中，與政府部門的有效溝通是至關重要的。通過與政府部門的溝通，可以了解相關政策法規(guī)和環(huán)境保護工作的實際進展情況。同時，也可以促使政府部門加大環(huán)境保護力度，推進環(huán)保工作的落實。在與政府部門進行溝通時，我們必須保持理性、客觀和合法的立場，毫不掩飾地提出我們的訴求和建議。同時，也要耐心傾聽政府部門的聲音和解釋，尋求雙方的共識和解決方案。
第三段：企業(yè)對話。
在環(huán)境信訪工作中，與企業(yè)的對話是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)作為環(huán)境治理的主體，他們的作用和責任不可忽視。通過與企業(yè)進行對話，我們可以了解企業(yè)的環(huán)保措施和治理情況，提出改進意見和建議，并促使企業(yè)主動承擔環(huán)保責任。在與企業(yè)進行對話時，我們要根據實際情況，提出具體的要求和建議，并與企業(yè)進行充分的溝通和協(xié)商。同時，在對話過程中，我也意識到了企業(yè)與環(huán)保的平衡問題，企業(yè)需要在經濟效益和環(huán)境保護之間進行抉擇，這需要我們及時提供支持和幫助。
第四段：社會共識。
環(huán)境信訪需要廣泛的社會支持和參與。在這個過程中，我們要積極尋求與環(huán)保組織、媒體、學術界等社會各界的合作，形成合力，推動環(huán)境保護工作。通過社會合作，我們可以共同開展環(huán)境宣傳教育活動，提高公眾對環(huán)境問題的認識和關注度；共同監(jiān)督環(huán)境違法行為，促使相關責任人主動承擔責任；共同推動環(huán)境管理和治理的改進，保護生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。在與社會各界的合作中，我深刻感受到了團結的力量和合作的重要性。
第五段：個人成長。
參與環(huán)境信訪的過程中，不僅能夠為社會環(huán)境作出一份積極的貢獻，也可以促使個人得到一定的成長。在與政府部門、企業(yè)和社會各界進行溝通、對話和合作的過程中，我學會了傾聽、理解和包容。同時，也鍛煉了自己的組織和協(xié)調能力，提高了自己的溝通和談判技巧。通過參與環(huán)境信訪工作，我逐漸成為一個勇于為環(huán)境說話、為公正發(fā)聲的環(huán)保行動者，也為自己積累了一定的社會經驗和人生閱歷。
結尾：
綜上所述，通過參與環(huán)境信訪活動，我深刻體會到了有效溝通、企業(yè)對話、社會共識和個人成長的重要性。環(huán)境信訪是一種重要的社會參與方式，它不僅可以幫助我們維護自己的合法權益，也為環(huán)境保護事業(yè)作出了積極的貢獻。我將繼續(xù)積極參與環(huán)境信訪工作，為推動環(huán)境保護事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠關注環(huán)境問題，積極參與環(huán)境信訪，共同努力打造綠色、健康的生態(tài)環(huán)境。
信訪環(huán)境心得體會總結篇九
在生活中，我們要保護人類在生活中所需要的水資源、森林資源、生物資源、大氣資源。但是，隨著科學經濟的發(fā)展，人們的生活水平也逐漸提高了，可是，我們的生活周圍的環(huán)境卻遭到了嚴重的破壞。
水資源是我們生活中必不可少的自然資源，但是，人類不但不保護它，還破壞水資源。在我的家鄉(xiāng)有條河，大家稱它為“黑河”，之所以稱為黑河是因為河面漂浮著垃圾、水果皮、剩的蔬菜葉，還有腐爛的小動物尸體，河水已經變成黑色的了，每當人們從那里這去，都會捂著鼻子走。水資源在枯竭，小河在哭泣，你們看到了嗎?我們不要讓最后一滴水成為人們的眼淚，我們要珍惜水資源。
大氣資源也是必不可少的。因為如果沒有了大氣資源人類就無法呼吸，至終死亡。我們要保護大氣資源，但是還有一些人們在破壞大氣資源，他們把塑料袋垃圾焚燒，冒出的煙就會把空氣消滅掉，人們就會無法呼吸，地球上的所有生物都會死亡，我們要保護大氣資源。
森林資源也是很重要的。你別看不起那小小的花草樹木，他們的作用可大了，它們不僅能吸收人們呼出的二氧化碳，還能呼出氧氣，維持人們的生命。但是森林資源也在逐漸減少，有些人們把大權砍掉做家具，把樹砍掉賣，卻不知道栽，他們把這些樹木砍掉其實是在摧殘自己的生命，如果沒有了樹木，就沒了氧氣，人類該如何活下去呢?我們要保護環(huán)境。
保護環(huán)境吧，人類地球母親已經遍體鱗傷了。我們病了需要營養(yǎng)，地球病了，上哪吸收營養(yǎng)呢?我們要喚醒那些污染環(huán)境的人類，我們要珍惜生命資源，共營生命綠色。
地球母親在生病，人類如果再不采取措施為地球治病，人類將走向滅亡。我們大家要齊心協(xié)力，共同保護環(huán)境，我們要象愛護自己的身體一樣愛護地球母親，愛護自然資源。
人類是自然之子，人與環(huán)境息息想關，地球是我們美好的家園，愛護環(huán)境，就等于愛護我們的家園，愛護我們的生命。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十
信訪環(huán)境是一個國家的重要組成部分，它反映了社會的穩(wěn)定和政府的運轉。作為公民，我們也應該根據法規(guī)和道德規(guī)范來維護良好的信訪環(huán)境。在實踐中，我發(fā)現我們的信訪環(huán)境有許多問題，需要我們一起去協(xié)調、解決。
第二段：了解信訪渠道。
作為一位公民，我們應該了解網絡、電話、信函和電子郵件等多種渠道向政府表達我們的訴求或投訴。這些渠道受到各種法規(guī)的調節(jié)，在使用各種渠道表達意見時，應遵守法律條文和基本的禮儀規(guī)范，同時保持理性和文明的態(tài)度，尊重對方的權利和利益。
在實踐中，一些困難也讓許多人感到困惑。信訪環(huán)境的主要問題有：信息不透明，決策不夠公開和透明，有司法造假的情況發(fā)生，公共道德觀念不高等等。這些問題需要各方面共同努力來解決。
第四段：如何改善信訪環(huán)境。
遵守法律規(guī)定，文明用語，解決問題時要堅持合法、合理、合情；公眾產品提供應該區(qū)分政治、商業(yè)與公共目標，保證公共利益最大化；加強政府反饋機制和信息公開制度，促進信息透明度，鼓勵社會參與治理等都可以改善我們的信訪環(huán)境。
第五段：結語。
信訪環(huán)境是社會發(fā)展進程和治理效能的重要體現，它的穩(wěn)定和健康性對于我們個人的生活和社會的發(fā)展都有著重要的影響。我們應該秉持公德、廉潔、誠信、文明的原則，發(fā)揮公民的權利和義務，爭取自身的合法權益，共同維護一個和諧、理性的信訪環(huán)境。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十一
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實環(huán)境保護工作條例，根據上級關于環(huán)境保護工作要求切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務實進取，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，嚴格執(zhí)法檢查，強化環(huán)境治理，在不斷提升環(huán)保工作水平的同時，有效促進了人民生活質量的提高，城市衛(wèi)生環(huán)境的改善，推動了全鎮(zhèn)經濟社會事業(yè)的健康、快速、協(xié)調發(fā)展?，F對照年初環(huán)保工作責任狀，就我鎮(zhèn)環(huán)保工作情況匯報如下：
為進一步增強全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的環(huán)境保護意識，今年來，我們十分重視加強環(huán)境保護工作宣傳，切實加強宣傳教育工作。
一是各村(居)委會、中小學校利用公用報欄、
黑板報。
橫幅標語等進行宣傳，鎮(zhèn)還投入1萬多元在城區(qū)各社區(qū)有關醒目地段，統(tǒng)一制作了30塊永久性噴繪宣傳標語進行宣傳。
二是舉辦環(huán)保知識培訓班，年初鎮(zhèn)組織工業(yè)園區(qū)內所有企業(yè)，各村(場)、居委會主要負責人和轄區(qū)內的工業(yè)三產企業(yè)負責人、總帳會計，系統(tǒng)學習了環(huán)保工作條例和有關環(huán)保方面文件精神。中小學校還開設了環(huán)保課，堅持從娃娃抓起。在中學還開展了“清潔校園、美化環(huán)境”主題班會活動。
三是抓住“六·五”世界環(huán)境日的契機，開展系列宣傳教育活動，今年世界環(huán)境日圍繞“營造綠色城市，呵護地球家園”、“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”主題，各村(場)、社區(qū)各居委會、鎮(zhèn)屬各單位紛紛通過懸掛橫幅和張貼標語，開展環(huán)保法律法規(guī)知識、環(huán)?？破罩R、有機食品知識等環(huán)保專題宣傳，還開展了2—3次環(huán)保專項行動，黨員干部主動帶頭走上街頭清理垃圾，清除城市“牛皮癬”等，營造了熱烈的環(huán)保宣傳氛圍，有效促進了人們環(huán)保意識的增強。
根據上級要求，今年我們結合實際，圍繞開展各項創(chuàng)建活動，在改善衛(wèi)生環(huán)境，提高人們生活質量的同時，有效推動了全鎮(zhèn)環(huán)保工作的開展。
一方面，繼續(xù)搞好有機蟹養(yǎng)殖基地建設，注重在養(yǎng)殖規(guī)模和養(yǎng)殖模式上下功夫，在原有1000畝的基礎上，今年增擴至3000畝的規(guī)模。在養(yǎng)殖模式上，堅持科學化養(yǎng)殖，著力打造綠色生態(tài)品牌，大力推廣“六小品種”搭配和“稀、大、高”養(yǎng)殖，從而使今年蟹的品質和產量有了較大的提高。
另一方面重視抓好西劉堡村的有機稻米種植基地，實行麥套稻新技術，降低、減少或不使用農藥，大力推行生物滅蟲，從而使稻米中農藥殘留降到了最低限度，今年推廣的豐優(yōu)香占品種，面積達2200畝，不僅擴大了規(guī)模，而且提高了畝產，讓當地農民得到實惠。
我們緊緊抓住省級文明城市創(chuàng)建的契機，在全鎮(zhèn)開展綠色環(huán)保社區(qū)、生態(tài)村、環(huán)境優(yōu)美村的創(chuàng)建工作，分別選擇安民、城中兩社區(qū)為綠色環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建試點，北閘村為生態(tài)村創(chuàng)建試點，三里村為環(huán)境優(yōu)美村的試點，堅持從基礎工作做起，從每年小事抓起，成立了創(chuàng)建領導小組，建立了各項工作制度和基礎臺帳，并重視在硬件上進行投入，先后投入20多萬元，在全鎮(zhèn)20個社區(qū)新建了108座垃圾箱和46個垃圾筒，在三里、齊心、大橋等村村新建了28處垃圾池(箱)。
泰山初級中學結合創(chuàng)建省級示范初中，堅持把建設“綠色學?！惫ぷ鞣诺街匾恢?，投入15萬元，新增了13340平方米的綠化草坪，組織師生開展清理白色垃圾活動，每個班級開設了環(huán)?？茖W教育課，為順利通過省級示范初中驗收打下了良好基礎。
在文明城市創(chuàng)建中，我鎮(zhèn)還把加強市民教育放在突出重要位置，利用市民學校等多渠道加強對市民的文明衛(wèi)生教育，建立了一支500多人的環(huán)保志愿者隊伍，并開展了3次較大規(guī)模的“清潔家園”、“爭做文明市民，爭創(chuàng)文明城市”活動，組織機關企事業(yè)單位黨員干部職工和市民開展衛(wèi)生大掃除和環(huán)境突擊整治活動，收到了較好效果，實現了城市的綠化、美化，廣大市民的文明素質有了明顯度提高，文明衛(wèi)生意識明顯增強。
圍繞“三村聯(lián)創(chuàng)”，把村莊綠化、美化、改水改廁作為重要方面來抓，作為民心工程，惠民工程來抓，投入300多萬元在北港、西劉堡、南閘等村實施改水工程、對農民生活垃圾實行定點投放，嚴格控制對周圍環(huán)境造成再次污染。農村改廁工作順利排進，共改廁794座。夏秋兩季重視抓好嚴禁焚燒農作物秸桿工作，實行就地還田、科學利用，減少了對環(huán)境的污染。今年，我們還結合開展全市小康示范村試點工作，把環(huán)保工作列入試點的重要內容，并積極配合，確保所有環(huán)保指標都達小康示范村的要求。
加強環(huán)保執(zhí)法檢查是環(huán)保工作的重要內容。今年來，我們堅持把新建項目、污染項目，以及有關群眾舉報反映較強烈的環(huán)保問題作為執(zhí)法檢查的重點。
并要求鎮(zhèn)工業(yè)園和鎮(zhèn)招商辦，對新引進的項目進行嚴格審查，不符合環(huán)保要求，對周圍生態(tài)環(huán)境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外，項目實施前都必須進行環(huán)評，在所有環(huán)保指標達標后，方準予進園建設。目前，我鎮(zhèn)已進園53個項目均已達到環(huán)保要求。
對在生產過程中有污染的企配合縣環(huán)保監(jiān)測站開展排污達標檢測工作。目前，已全部實現達標排放，環(huán)境污染得到有效控制。
對群眾來信來訪工作，做到件件有落實，事事有回音。今年，我們已接待群眾來訪4批，12人次，收到群眾來信1封。
對群眾來信來訪，除配合縣局主管部門處理1起外，其余都已及時調查走訪，給予相應的處理。今年7月，我們接到群眾反映中港化工廠污染一事，我們立即陪同縣環(huán)保執(zhí)法人員登門調查，走訪群眾，在確認沒有環(huán)保問題后，認真向當地群眾做好宣傳解釋工作，贏得了群眾的理解，進一步增強了企業(yè)和當地群眾的環(huán)保意識。
圍繞上級要求，我們今年注重認真抓好企業(yè)清潔生產試點工作。1、選擇試點單位。我們選擇具有一定代表性，又在環(huán)保方面影響較大的板紙廠作為清潔生產試點。2、搞好試點準備。及時與試點單位進行對接，認真制定了試點。
工作計劃。
實施步驟及試點工作有關要求。3開展試點工作。
加強試點企業(yè)“三廢”管理，嚴格按照要求實現達標排放，對固體廢棄物實行循環(huán)利用，從而不僅改善了企業(yè)生產環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)成本，而且為全鎮(zhèn)各企業(yè)樹立了榜樣。在此基礎上，我們對試點工作中取得的經驗，及時向面上進行推廣，取得了較好的效果。
我鎮(zhèn)在“煙花三月”和“荷藕節(jié)”期間，我鎮(zhèn)簽約的項目共17個，其中：投入2019萬元的服裝刺繡項目，已建成投產;投入600萬美元的食品加工項目部分設備已到位，即將投產;投入7000萬元的機械加工項目正在進行跟蹤落實;電力非標件項目已竣工投產;冷軋鋼帶項目，投入6000萬元，廠區(qū)道路已建成使用，主廠房將于12月中下旬封頂;電纜料、石油機械、油類分裝、玻璃工藝品、汽車配件、熱彎玻璃擴、太陽能電池組件項目正在建設;交通裝飾材料項目正在辦理證照手續(xù)，即將開建設;翻砂件項目正明確專人進行進一步跟蹤;寶泰米業(yè)二期工程已付土地定金;紡織配件項目將于12月份開工建設;軸承套件項目已付定金。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十二
近年來，我國積極推進營商環(huán)境建設，努力創(chuàng)建公平、規(guī)范、透明、便利的營商環(huán)境。法院信訪是營商環(huán)境建設的一個重要方面。作為法院工作的重要內容，法院信訪不僅能夠及時了解社會各界的聲音，也能夠為營商環(huán)境建設提供寶貴的參考意見。本文將結合我在法院工作的實際經驗，談談法院信訪在營商環(huán)境建設中的作用與體會。
第二段：法院信訪的重要作用
法院信訪是指當事人、律師、社會組織、公民等對法院工作有疑義或者提出訴求，向法院主管部門或法院工作人員進行咨詢、投訴或舉報行為。法院信訪對于營商環(huán)境建設具有不可忽視的作用。一方面，法院信訪能夠及時了解社會各界的訴求，及時反饋問題，彌補立法和行政工作中的漏洞；另一方面，法院信訪也能夠對企業(yè)的信譽性和聲譽度產生影響。因此，加強法院信訪工作，在營商環(huán)境建設中具有十分重要的地位。
第三段：法院信訪應注意的問題
盡管法院信訪在營商環(huán)境建設中具有重要作用，但也需要注意一些問題。首先，對于訴求的監(jiān)督和被投訴對象的處置需要保持公正、公平、合法、便利的原則，真正解決當事人的合法權益問題。其次，法院信訪也不能成為企業(yè)競爭的手段，也不能被一些人濫用，否則會破壞營商環(huán)境建設。因此，應該加強對于法院信訪的監(jiān)管與管理，做好管理規(guī)范。
第四段：法院信訪在營商環(huán)境建設中應發(fā)揮的作用
針對以上問題，我們應該進一步完善法院信訪制度，為營商環(huán)境的建設創(chuàng)造更加有利的條件。首先，應積極推行司法公開，讓更多的社會成員參與到法院的工作中來，增加透明度；其次，應進一步加強與其他部門的協(xié)作，互相支持，共同推進營商環(huán)境建設；最后，應加強對于當事人的引導和教育，讓當事人民眾知曉法院的工作流程和相關法律規(guī)定，提高法律意識，避免形式主義和官僚主義。
第五段：結論
營商環(huán)境建設是一個關乎改革發(fā)展的大事，法院信訪在其中的作用令人關注。我們應該在日常工作中注重法院信訪工作，并加強規(guī)范管理，為營商環(huán)境建設做出更大的貢獻。同時，也應注意法院信訪存在的問題，不斷完善制度，助力公平公正的司法實現。相信在社會各界共同努力下，法院信訪與營商環(huán)境建設將迎來一個更加繁榮、發(fā)展的新時代。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十三
我局從實踐三個代表，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局20xx年環(huán)境信訪工作匯報如下：
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。
三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到四個努力，四個不準，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
我們主要做了以下工作：
一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。
二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行環(huán)評法、環(huán)境影響評價和三同時制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費，成立環(huán)境評估中心，建立項目審批專家?guī)欤嫦蛉珖鴰椭髽I(yè)探尋先進治理技術，免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行環(huán)評法、環(huán)境影響評價和三同時制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執(zhí)行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100;應執(zhí)行三同時項目47個，實際執(zhí)行47個，三同時執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締15小企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續(xù)生產，并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督，確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十四
2019年環(huán)保局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的“會議”精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F將一年來的環(huán)境信訪工作總結如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以黨的“會議”精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。
規(guī)章制度。
上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改。
通知書。
并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報相關信件箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?！?2369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的會議精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質量、促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)保局從實踐“三個代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴格環(huán)保執(zhí)法,堅持為人民服務的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復一站式服務,提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局2019年環(huán)境信訪工作匯報如下:。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞,直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,經常抓的工作機制,把信訪工作納入主要議事日程,及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察支隊負責,做到任務到部門,責任到個人,并進行嚴格考核,形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》,支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求,使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅持做到“四個努力,四個不準”,即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設,努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交,不準袖手旁觀,不準督辦不力,不準查而無果。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關,嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術,免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產,并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督,確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。
應急預案。
》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市區(qū)政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關心的環(huán)境熱點難點問題。
經濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關要求,我市應關閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業(yè)期間,在關停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網等媒體進行廣泛宣傳市區(qū)政府下發(fā)《關于關停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關停取締期間及時向市委、市區(qū)政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩(wěn)進行,未出現群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區(qū),將廢礦物質傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內,可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關人員前往事發(fā)地點,調查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數量大約有40多噸。經衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質超標嚴重,對環(huán)境構成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市區(qū)政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局分別于8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民的政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經我局和黃河工貿公司(千鋼地區(qū))有關人員現場檢查后,運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關,嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術,免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產,并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督,確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關心的環(huán)境熱點難點問題。
經濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關要求,我市應關閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業(yè)期間,在關停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網等媒體進行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關于關停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關停取締期間及時向市委、市政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩(wěn)進行,未出現群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區(qū),將廢礦物質傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內,可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關人員前往事發(fā)地點,調查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數量大約有40多噸。經衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質超標嚴重,對環(huán)境構成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局反饋信息,引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經我局和黃河工貿公司(千鋼地區(qū))有關人員現場檢查后,運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十五
一個良好的環(huán)境，一個優(yōu)美的環(huán)境是我們所追求的。因此，我們的環(huán)境信訪工作是很關鍵重要的。下面是小編搜集整理的環(huán)境信訪部門。
工作總結。
歡迎閱讀。
我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局20xx年環(huán)境信訪工作匯報如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。
三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
二、強化服務宗旨，改變工作作風為使環(huán)境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。
我們主要做了以下工作：
一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。
二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費，成立環(huán)境評估中心，建立項目審批專家?guī)?，面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術，免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執(zhí)行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個，實際執(zhí)行47個，"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續(xù)生產，并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督，確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。
應急預案。
》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十六
xx年，在城區(qū)黨委、政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的支持幫助下，我局領導班子堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進老污染源整治和新建項目環(huán)評工作，全力促進我城區(qū)經濟建設與環(huán)境保護全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了城區(qū)黨委、政府和上級業(yè)務部門安排的各項目標任務?，F述職如下：
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執(zhí)政能力有了較大提高。
(一)班子團結，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。一年來，環(huán)保局領導班子堅強團結，為率先實現跨越式發(fā)展的共同目標，齊心協(xié)力，牢牢把握發(fā)展的主題，緊緊圍繞經濟建設這個中心，正確處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領導班子。
(二)班子成員團結協(xié)作，分工不分家，形成齊心協(xié)力促發(fā)展的良好局面。環(huán)保局領導班子是一個團結有凝聚力、敢打硬仗的集體。班子成員既有與時具進、開拓創(chuàng)新的工作能力，又有沉著應對、果斷決策的工作魅力，更有團結互助、顧全大局的協(xié)作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結協(xié)作，較好地完成了全年的各項工作任務。
二、今年工作完成情況。
今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
1、xx年我城區(qū)環(huán)保局共受理新辦項目149項，其中審批工業(yè)項目42項，第三產業(yè)項目78項，市政與區(qū)域開發(fā)類18項，不批項目11項;核發(fā)排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結案785件，結案率95%。
3、對違法排污企業(yè)立案26件，處罰20件。
4、繼續(xù)深入開展各類環(huán)保專項行動。開展鋼鐵行業(yè)、涉砷行業(yè)專項檢查;開展重點企業(yè)、三產服務業(yè)環(huán)保設施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。
5、城區(qū)環(huán)境管理權限內企業(yè)的主要污染物排放量均控制在規(guī)定的指標內。
6、開展綠色環(huán)保系列的創(chuàng)建活動，轄區(qū)6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫(yī)院獲得市級綠色環(huán)保醫(yī)院稱號。
7、做好“6·5”世界環(huán)境日宣傳工作。策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
8、開展好“節(jié)能減排科學發(fā)展”活動。在轄區(qū)各鎮(zhèn)和多個社區(qū)進行巡回宣傳活動，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料1萬多份，環(huán)保標語牌15塊。
9、根據上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設施2家，農業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產1113家)。xx年主要是普查總結驗收階段，建立污染源數據庫，上報和發(fā)布普查數據，開發(fā)利用普查成果，總結驗收普查工作等。
10、按照城區(qū)黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區(qū)環(huán)境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。
11、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作。
三、具體措施和效果。
(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業(yè)服務。
1、環(huán)保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務型部門轉變，如何創(chuàng)新服務理念、服務方式和服務手段，成為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的主要內容。從項目審批、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、到生態(tài)保護建設等工作，根據各崗位的特點，創(chuàng)新發(fā)展模式和服務方式，轉變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規(guī)范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。所有受理業(yè)務均在承諾時限內辦結，無一件出現差錯或超過承諾時限，實現了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。同時，我們主動與企業(yè)交朋友，引導他們到我城區(qū)投資，熱情為企業(yè)服務。在項目受理前，環(huán)保局工作人員先到現場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環(huán)境保護不利的，則建議另行選址，使企業(yè)少走彎路。
2、依照南寧市環(huán)保局《關于開展xx年度環(huán)境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設年”有利契機，為實現城區(qū)淀粉企業(yè)及村鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理工作，xx區(qū)環(huán)保局積極推進轄區(qū)內7家淀粉企業(yè)和8個生態(tài)建設類項目的申報工作。
參照南寧市環(huán)保專項資金重點支持方向，結合城區(qū)淀粉企業(yè)節(jié)能減排、村鎮(zhèn)環(huán)境現狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮(zhèn)生活垃圾填埋場建設和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發(fā)展觀”全面協(xié)調可持續(xù)”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規(guī)范、準確，體現出環(huán)保部門為企業(yè)爭資金、謀發(fā)展，為村鎮(zhèn)環(huán)境建設創(chuàng)條件、辦實事的工作態(tài)度。
(二)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是各級政府的一項重要任務，更是各級環(huán)境保護部門重中之重的一項工作任務。我局始終將節(jié)能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。
1、抓好節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排長效措施。
(1)繼續(xù)抓好淀粉生產企業(yè)的綜合整治工作。根據《南寧市淀粉生產企業(yè)環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續(xù)抓好淀粉生產企業(yè)環(huán)境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環(huán)境質量起到了重大作用。為做好今年榨季我轄區(qū)淀粉生產企業(yè)廢水處理設施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區(qū)淀粉生產企業(yè)監(jiān)管工作會議，確保開榨前廢水處理設施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節(jié)能減排工作。城區(qū)經濟部門制定淘汰落后產能的計劃，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策，對“xx小”和“新五小”企業(yè)，堅決進行關停。我局嚴把環(huán)保準入關，對重污染企業(yè)和沒有環(huán)境容量的企業(yè)一律不批，今年共受理工業(yè)項目41個，其中審批40個，否決1個。
2、加大執(zhí)法力度，對一些違法企業(yè)依法進行處罰。
對轄區(qū)重點檢查不符合準入條件的，未經審批擅自開工或建成投產的企業(yè);超標排放污染物的企業(yè);拒不執(zhí)行國家產業(yè)政策，使用落后淘汰工藝、設備的企業(yè)，已被取締關閉后死灰復燃的企業(yè)進行依法處理。
(三)繼續(xù)深入開展各類專項行動，加大環(huán)保執(zhí)法力度。
(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業(yè)調整和振興規(guī)劃》中控制鋼鐵產能，加快淘汰落后產能的要求，開展鋼鐵行業(yè)環(huán)境污染專項檢查。經查轄區(qū)內沒有發(fā)現屬于城區(qū)監(jiān)管的鋼鐵企業(yè)。
(2)對涉砷、涉錳行業(yè)(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產)企業(yè)進行全面檢查清理。
針對近年來砷污染事件高發(fā)態(tài)勢，對于沒有取得環(huán)境影響評價審批文件或安全生產許可證的企業(yè);不符合產業(yè)政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產工藝的企業(yè);沒有治理設施，污染物超標排放的企業(yè);含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業(yè);未按規(guī)定進行危險化學品備案登記的企業(yè)，進行全面徹底清理查處。
經查我城區(qū)有5家涉錳企業(yè)，存在的問題主要是露天堆放原材料和產品。針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設施，消除礦渣等對周邊水質、土壤環(huán)境的污染隱患。
責成南寧市松巖貿易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設施。由于歷史原因，南寧市松巖貿易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。今年市環(huán)保局將該公司移交我城區(qū)監(jiān)管后，城區(qū)政府對此高度重視，8月17日上午城區(qū)官祖林副區(qū)長帶領相關人員到現場進行了調查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區(qū)危險廢物處置中心建成投產后，再進行無害化處理。目前,南寧市松巖貿易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監(jiān)督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項整治工作。
為保證市區(qū)大氣環(huán)境質量和市容景觀，我城區(qū)開展城市主要道路兩側工業(yè)企業(yè)煙囪專項檢查工作，我局對轄區(qū)高速外環(huán)兩側、快速環(huán)道兩側33家企業(yè)的煙囪進行了專項檢查。責令南寧市正昌木業(yè)有限公司等4家煙囪冒黑煙企業(yè)進行限期整改。
城區(qū)建設局組織負責對城區(qū)建設局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環(huán)境。
3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續(xù)開展保護飲用水源的專項整治行動。
對xx年和xx年飲用水源保護區(qū)集中整治過程中發(fā)現的問題進行跟蹤督辦。根據《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區(qū)內的網箱養(yǎng)殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規(guī)范船舶管理工作。
根據南寧市環(huán)保局《關于印發(fā)南寧市典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水水源地基礎環(huán)境調查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮(zhèn)飲用水水源地進行了水質監(jiān)測和基礎數據調查，為確保邕江飲用水源一級保護區(qū)的劃分提供有力依據，保障了南寧市飲用水源地的水質安全。
為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區(qū)飲用水源安全知識培訓班，請各鎮(zhèn)、街道辦事處的領導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。城區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)生局和農林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉(xiāng)居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的`知識。二是協(xié)助城區(qū)政府制定印發(fā)了《南寧市xx區(qū)飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領導小組，明確了各部門的職責。清理轄區(qū)內飲用水源一級保護區(qū)內的網箱養(yǎng)殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區(qū)內非法種植的農作物;禁止在飲用水源一級保護區(qū)內新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規(guī)劃建設;積極控制農業(yè)面源污染，指導農民合理使用農藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區(qū)內的砂場進行整治;根據南寧市的統(tǒng)一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作。
對嚴重違反國家環(huán)保法律法規(guī)、影響面大、居民長期投訴的環(huán)境問題實行掛牌督辦。今年我城區(qū)共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業(yè)為城區(qū)掛牌督辦企業(yè)。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經營項目。這兩個飲食店未經環(huán)保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂的專用煙道，違反了《廣西壯族自治區(qū)環(huán)境保護條例》第二十一條第一款的規(guī)定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯(lián)名投訴，造成社會不穩(wěn)定因素。我局根據有關法律規(guī)定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業(yè)已被xx區(qū)人民法院強制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治。
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產泡沫包裝箱和工業(yè)冰塊，由于該企業(yè)2噸鍋爐煙氣除塵設施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環(huán)境。城區(qū)環(huán)保局要求該廠限期完善除塵設施，做到達標排放，否將依法對其進行關停。9月份該廠的泡沫車間已經停止生產，并進行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題。
該廠在未報批環(huán)境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設豆腐加工廠，并投入生產，因選址不合理，造成煙氣污染環(huán)境，引起群眾強烈投訴。我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產，目前該廠已經搬遷。
(四)加大環(huán)境監(jiān)督管理力度，改善區(qū)域環(huán)境質量。
1、加大信訪查處力度，解決群眾關心的熱點、難點問題。
把信訪工作納入重要日程，由主要領導負總責，將集體來訪、聯(lián)名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉來、領導批示的案件列為重要環(huán)境信訪案件，集中力量及時進行調處。截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結案785件，結案率95%。對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。如及時、妥善處理了壇洛鎮(zhèn)下楞村“4.9”網箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發(fā)生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩(wěn)定。
2、高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領導小組，落實了分管領導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十七
我局在xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局xx年環(huán)保信訪工作總結：
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察的大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十八
20xx年，我市農村環(huán)保能源工作在各級黨委、政府的高度重視和支持下，全市農村環(huán)保能源部門廣大干部職工認真履行職責，艱苦努力，開拓進取，扎實工作，較好地完成了盛市下達的各項計劃任務，農村環(huán)保能源。
工作總結。
具體情況如下：
1、農村沼氣建設。
20xx年，省政府已是連續(xù)二年、市政府已是連續(xù)四年把農村沼氣建設列為農業(yè)生態(tài)環(huán)境建設、改善農村生產生活條件的”民心工程”。
20xx年，農村沼氣建設迎來了又一個發(fā)展機遇，今年中央安排10億元國債資金，啟動農村沼氣建設項目，這個項目涉及全國24個省的540個縣。我市易門、江川、華寧、元江、峨山、新平6個縣爭取到這一項目，占全省23個縣的四分之一多，內容為每個項目縣建設3000口”一池三改”沼氣池。該項目從11月啟動實施，目前，已按規(guī)定完成對沼氣建設物資的招投標工作。
2、山區(qū)改灶工作。
20xx年，省能源站下達我市的山區(qū)改灶任務為20xx眼，截止10月30日，全市共完成3745眼，占計劃任務數187.25%，各縣區(qū)皆超額完成任務。
3、太陽能熱水器推廣。
全年計劃數為8000m2，截止10月30日，共推廣3411戶，共計10939m2，占計劃數136.74%。
4、沼液浸種。
20xx年，有58450戶農戶應用了沼液浸種技術，推廣面積達8948公傾。
20xx年，農村面源污染在停頓了1年多后取得了新的進展，在撫仙湖治理工程項目中，農村面源污染治理項目已作為重要治理工程經國家發(fā)改委立項，項目總投資為30923.6萬元人民幣。
今年我市農業(yè)環(huán)保工作的重點有3個方面，一是組織好綠色食品和無公害農產品申報工作;二是完成好農業(yè)部第一批農業(yè)類野生植物保護品種：元江普通野生稻原生境地的保護區(qū)建設工作;三是農業(yè)部農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站的建設工作。此三項工作的完成情況如下：
1、綠色食品和無公害農產品認證。
截止11月30日，全市共有3家企業(yè)3個產品取得綠色食品認證，32家企業(yè)的49個產品取得云南省無公害農產品認證，2家家企業(yè)取得無公害產地認證，其中20xx年新認證的有23家，已超額完成了市政府下達的認證任務(10家)。目前，玉溪市取得無公害農產品證書的企業(yè)數量位居全省第一。
2、農業(yè)部農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站建設。
建設農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心，對農業(yè)環(huán)境和農產品中各類有毒有害物質全面開展檢測，是我市農業(yè)環(huán)保的一項重要工作。今年我站在省農業(yè)環(huán)境保護監(jiān)測站的支持下，培訓人員2名，經考核合格，取得了省站授予的”玉溪市農業(yè)環(huán)境監(jiān)測檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站”牌子，并開始著手配備與省農業(yè)環(huán)境保護監(jiān)測站大型儀器設備相應的農殘分析前處理儀器設備，依托省站強大的儀器，整合資源，為我市綠色食品和無公害農產品開發(fā)與生產提供科學依據和技術指導。
玉溪市黨委、政府、業(yè)務建設部門高度重視農村沼氣建設工作，充分認識到發(fā)展農村沼氣池的重要性、必要性和迫切性，將農村沼氣建設作為一個產業(yè)來發(fā)展，提出山區(qū)農村沼氣化，壩區(qū)農村燃氣化”的農村能源發(fā)展方針，計劃建設30萬口沼氣池，實現全市宜建池農戶沼氣化，認識統(tǒng)一、認識到位。在思想和行動上讓我市的沼氣建設步伐始終走在了全省前列。
今年，在市級財政收支緊缺的情況下，市政府將沼氣池建設任務增加到30000口，拿出1800萬資金，每口補600元，保障我市沼氣池建設的進程。市農業(yè)局作為沼氣建設的行政主管部門，將沼氣建設作為農業(yè)局重要工作來抓緊抓落實，積極抓住機遇，爭取中央建設項目。在全省申報成功的23個農村沼氣建設國債項目縣中，我市占了6個，易門、江川、華寧、元江、峨山、新平成為首批”農村沼氣建設國債項目縣”，每個項目縣取得了300萬元的國債建設資金，有力地促進了玉溪市的沼氣建設。
今年3月，我市在對全市農村調查的基礎上完成了《玉溪市20xx農村能源建設規(guī)劃》，其中對沼氣池建設作出了詳細的中長期發(fā)展規(guī)劃，使農村宜建池戶全部建池，讓三分之二的農戶用上清潔能源--沼氣。在農村沼氣池建設中，我們堅持六個結合：一是與鄉(xiāng)村的社會經濟發(fā)展狀況相結合。二是與村容村貌綜合整治和舊村改造相結合。三是與改廄、改水、改廚、改廁、農村初級衛(wèi)生達標相結合。四是與發(fā)展生態(tài)農業(yè)相結合。五是與加快畜牧業(yè)發(fā)展和適用科技措施推廣相結合。
20xx年，我們繼續(xù)加大宣傳力度，營造沼氣建設的氛圍，讓沼氣建設做到家喻戶曉。并繼續(xù)組建沼氣建設指導組，協(xié)助各縣區(qū)開展沼氣池建設。同時，積極加強與相關部門的協(xié)調與配合，共同促進沼氣發(fā)展。今年我們與市婦聯(lián)和團市委合作，在全市各縣區(qū)各分別建設9個沼氣村。玉溪市的沼氣建設已得到了全社會的關注和重視，形成了良好的發(fā)展環(huán)境。
為鼓勵企業(yè)申報綠色食品和無公害農產品，分擔申報企業(yè)的申報負擔，由農業(yè)局、市產業(yè)辦代表市政府對14家取得綠色食品和無公害農產品的企業(yè)進行了表彰，每家綠色食品企業(yè)獎勵5萬元，每家無公害農產品企業(yè)獎勵2萬元。今年初，在農業(yè)產業(yè)化資金中，預留了55萬元資金，繼續(xù)對取得綠色食品和無公害農產品證書的企業(yè)進行獎勵。該扶持政策極大的鼓舞了農產品生產與加工企業(yè)的申報積極性，到目前為止，我市已成為全省申請綠色食品和無公害農產品認定最多的地州市。
每年建設30000萬口沼氣池，工作量較大，農村能源建設部門任務與責任巨大，隨著沼氣建設向邊遠山區(qū)發(fā)展，各項支出都在增加，而農村能源部門工作經費沒有增加，嚴重地制約了沼氣池的推廣工作。今年市縣兩級為申報農村沼氣池建設國債項目，付出了較大的人力與財力，項目報下來了，但卻沒有相應的前期工作經費，損失巨大，嚴重影響了農村能源部門的工作，影響了今后的申報積極性。建議市縣兩級財政追加農村能源建設部門的工作經費，追加國債項目申報的前期工作經費。
農村沼氣建設”民心工程”已連續(xù)實施了四年，累計建池11.5萬口，在全市已有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、116個村委會實現沼氣化，但依然有個別縣、鄉(xiāng)、村存在認識不到位、建設力度不夠的問題，沼氣建設啟動晚，年底趕任務，工作被動，差距明顯。
目前，農村沼氣建設已深入到廣大鄉(xiāng)村，點多面廣。我市自1997年市財政停止了沼氣池維護經費(0.5元/口)后，由于現有的聘用建池技術人員實行的是計件(建池)工資，建池時為降底農戶建池成本，也未在建池費用中預留有維護費用，各基層農村能源建設部門缺乏專門的維護經費，要在所有建設區(qū)全面開展并做好后續(xù)管理維護工作，不具備相應的條件，因此，在一定程度上存在重建設輕管的現象。建議市財政每年按全市沼氣池保有量安排一定的資金，作為沼氣池的后續(xù)管理經費。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十九
法院信訪營商環(huán)境是指人民法院在全面依法維護社會公正、保護人民群眾合法權益、促進經濟社會發(fā)展的基礎上，切實加強對社會各界信訪工作的指導和協(xié)調，及時處理和解決人民群眾訴求，營造良好的法治環(huán)境和營商環(huán)境。自從法院信訪營商環(huán)境建設以來，項目建設、企業(yè)投資、政務公開、法律服務等方面都得到了很好的提升。 本文旨在通過對法院信訪營商環(huán)境的深入了解和探究，總結自己體會和心得，啟示更多的人民意識到法院在信訪營商環(huán)境建設中發(fā)揮的重要作用。
第二段：主體
首先，法院信訪營商環(huán)境建設是推動經濟社會發(fā)展的重要保障。建設一個穩(wěn)定、信賴的法律環(huán)境，使得人們求助于法律糾紛處理的意愿更加強烈。這有助于維護社會秩序，增強人民群眾對經濟社會的信心。其次，法院信訪營商環(huán)境建設有助于改善法院辦案效率，增加當事人對司法公正的信任。通過嚴格的訴訟程序，重視證據的收集和審查，以及加強對法官的培訓和考核，法院不僅可以提高自己的管理水平，更可以在維護社會中的公正和平等原則上繼續(xù)前行，信賴度也更高。
第三段：體驗
在我的工作經驗中，公民或企業(yè)在法院行使權利時的體驗是相當積極的。法院的工作專業(yè)、高效且具有人性化的特點，讓人民真的享受到了法律的尊重。例如，法院在辦案中經常與當事人溝通，以充分了解他們的咨詢、申訴和解決的心愿。同時，法院也會與律師等有關部門合作，打造科學規(guī)范的程序，更貼近人們的日常生活和企業(yè)的需求。
第四段：展望
未來發(fā)展中，法院信訪營商環(huán)境建設具有十分重要的意義。在這個司法職業(yè)的不斷發(fā)展和改革中，司法系統(tǒng)的領導和按部就班的法治體系已經明確了對更好營造營商環(huán)境的期望。通過改進涉企仲裁、加強司法警示、嚴格依法審理等方面，法院可以助力更多的公民和企業(yè)獲得平等的司法保障。這將極大地推動民生事業(yè)、商業(yè)環(huán)境的改善、經濟社會的穩(wěn)定，實現司法公正和效率的統(tǒng)一。
第五段：總結
總之，法院信訪營商環(huán)境建設在各個領域都有著顯著的成效。在推動經濟的發(fā)展、保障公民權益方面有著不可替代的作用。通過對法院信訪營商環(huán)境的認識、理解和總結，更多公民和企業(yè)將會擴大享受法治服務的機會，更多人們將受益于一個更加和諧、更加穩(wěn)定的社會。我相信，我們將會在一個不久的將來，見證法院信訪營商環(huán)境建設帶來更美好的未來。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十
高校作為人們學習的場所，不僅應該具備教育的功能，還應該提供一個優(yōu)美、良好的學習環(huán)境，才能更好地滿足學生的學習需求。本文將就高校環(huán)境這一話題探討個人的體會和總結，包括校園建筑、學生宿舍、交通設施、生活設備以及校園文化活動等幾個方面。
一、校園建筑
高校的校園建筑是一張重要的名片，它不僅為學校增添了色彩，也是學校文化和精神的載體。在我所在的學校，建筑設計注重綠化和環(huán)保，校園美景盡收眼底。角落里的小花園、庭院以及草坪，讓我們的校園多了幾分生氣和活力。同時，我校還設有多功能教室、實驗室、圖書館等先進的學術研究設施，使學生可以更好地把握知識和技能。
二、學生宿舍
學生宿舍是學生經過勞累一天的學習之后回到的溫馨之地，一個良好的宿舍環(huán)境可以讓我們的生活更加舒適和安逸。在我的大學里，每個學生宿舍都有空調、洗衣機、熱水器等設備，這樣可以讓我們更好地享受生活。同時，學校的宿舍還有24小時的監(jiān)控和門衛(wèi)，保障了我們的安全和隱私問題。此外，校園內還有各種食堂和超市，方便我們購買日常所需，讓我們的生活變得更加便利。
三、交通設施
交通設施也是高校環(huán)境中不可忽略的一環(huán)。學校的交通設備極其便利，公交車、地鐵線路等都能夠較快到達校園。這不僅為廣大學生提供了出行的條件，也為校園周邊的商業(yè)區(qū)和居民區(qū)提供了服務。另外，學校的自行車停車場和共享單車站點設置也十分合理，方便了學生出行和校外游玩。
四、生活設備
關于生活設備，它包括了諸如宿舍內部的設備、公共廁所設施等。經過近幾年的改進和建設，我們的學校生活設施越來越日臻完善，是學生放心居住和學習的環(huán)境。我們的宿舍樓配有衛(wèi)生間，也設有公共區(qū)域，方便學生學習和休息。另外，學校做了良好的維護工作，衛(wèi)生條件也很好，學生只需要按規(guī)定扔垃圾等等，就可以享受到一份舒適、安全的學習環(huán)境。
五、校園文化活動
最后，就是校園文化活動環(huán)節(jié)。我的學校每年都會設立一些關于文化、藝術和體育方面的活動，讓學生在繁忙學習的同時，暫時脫離緊張的狀態(tài)，釋放壓力和疲憊。例如，學生組織一年一度的校園文化活動，包括趣味運動、各類表演和比賽等，讓我們的學生多了豐富的課外生活。這類活動也結合了我們的學校特點，強化和展示對校園文化的認識和知識。
總的來說，高校環(huán)境對于學生跟好的發(fā)展和成長非常重要，它對各個方面的條件均要求高標準，確保大家舒適學習和生活。希望我們的高校能為學生提供舒適、清潔、安全、美麗的校園環(huán)境，支持學生日益豐富的課外活動和社交生活，使我們更好地適應學習環(huán)境，達到我們的人生目標。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十一
2019年我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F將一年來的環(huán)境信訪工作總結如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。
規(guī)章制度。
上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改。
通知書。
并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。“12369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質量、促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十二
我是一名前往法院信訪處理投訴的營商環(huán)境從業(yè)者。在這一次的工作經歷中，我意識到，法院信訪處理對于維護社會穩(wěn)定和推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有不可忽視的作用。因此，我在此分享我的信訪營商環(huán)境心得體會，以期對相關從業(yè)者們提供可行的參考和借鑒。
第二段： 對于企業(yè)來說，良好的營商環(huán)境至關重要
作為一個持續(xù)高效發(fā)展的企業(yè)，營商環(huán)境是不可忽視的一部分。劣質營商環(huán)境可能導致企業(yè)聲譽受損，業(yè)務滯后甚至倒閉，而優(yōu)質營商環(huán)境則能夠為企業(yè)發(fā)展注入動力，獲取更多的發(fā)展資源和基礎條件。而法院信訪處理對于維護良好的營商環(huán)境具有重要作用。每一次的信訪處理都可以快速解決企業(yè)遭遇的問題，切斷不良影響，提升企業(yè)信譽度和公信力。
第三段：法院信訪處理需更多地關注人民群眾的訴求
在法院信訪處理中，需要更多地關注人民群眾的訴求，關注獲得他們所需要的反饋和服務。只有了解人民群眾的真實需求，才能夠針對性地進行反應和處理。為了實現這一目標，我們可以加強與行業(yè)品牌建立集體協(xié)作機制，有計劃地開展各項法律維權、調解、磋商等服務，創(chuàng)造一個可以對所有人民群眾的信訪問題實現效率響應和解決的工作環(huán)境。
第四段：建立良好的合作伙伴關系
法院信訪處理還需要與各種各樣的企業(yè)和其他相關方建立良好的合作關系。當代法院信訪處理需要高效的信息交流和技術合作，使信息流互相流通,加強職業(yè)素養(yǎng)，提高從業(yè)者的工作效率。良好的合作關系還可以確保策略制定與合作過程快捷、高效、及時，并提供更優(yōu)秀的法律援助和經濟幫助，解決商業(yè)矛盾和企業(yè)問題。
第五段：結論
法院信訪處理對于維護社會穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的作用。營商環(huán)境是一個持續(xù)高效發(fā)展的企業(yè)不可或缺的一部分，而法院信訪處理對于維護良好的營商環(huán)境具有重要作用。真實的了解人民群眾的需要，建立良好的合作關系，才能實現法院信訪處理工作的更高效的推進。有效的信訪處理機制，可以扶持著企業(yè)行業(yè)良性放大，創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
信訪環(huán)境心得體會總結篇一
20xx年，在市信訪局的有力指導和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府的全面領導下，全區(qū)信訪工作緊緊圍繞國慶60周年安保、服務經濟發(fā)展、保持社會和諧穩(wěn)定的目標，認真開展了矛盾糾紛大排查、積案化解年、解難題促和諧等實踐活動，著力化解了城市、農村拆動遷、企業(yè)轉屬轉制、蟻力神養(yǎng)殖戶等一大批信訪突出問題，有利地維護了全區(qū)的和諧穩(wěn)定。
1、全區(qū)高度重視信訪工作。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，全年召開書記辦公會5次、政府辦公會5次、區(qū)信訪聯(lián)席會議成員會12次，專題研究信訪案件，部署信訪工作。
一是領導帶頭，主動接訪。至去年開展區(qū)委書記大接訪后，我區(qū)建立了一整套完善的區(qū)級領導接訪制度，每月向各區(qū)級領導報送接訪日程表。區(qū)級領導也本著接訪可串不可替的原則，按時到信訪局接待人民群眾上訪。今年，區(qū)級領導親自接待上訪群眾320案次，1715人次，親自協(xié)調督促相關責任單位限期全部辦結。尤其在國慶安保期間，區(qū)委書記、區(qū)長每周到區(qū)信訪接訪一天，解決信訪案件20余件。
二是創(chuàng)新方式，強化下訪。區(qū)委、區(qū)政府領導親自帶頭下訪，深入到信訪案件責任單位，與責任單位一同研究、一同接訪、一同跟蹤結案息訪狀況，全年區(qū)級領導共下訪50多次。周忠武區(qū)長對全區(qū)動遷拆案件全部包案，今年共到各動遷街道下訪13次，與街道領導逐一研究拆遷案件，部署和落實解決辦法，還與上訪人面對面交談，講解拆遷政策。區(qū)委副書記馬培鋼針對蟻力神問題，到全區(qū)13個街道辦事處下訪，了解蟻力神重點養(yǎng)殖戶穩(wěn)控措施落實情況和養(yǎng)殖戶生活實際情況，有效化解了多起蟻力神養(yǎng)殖戶越級上訪案。
三是全力攻堅，解除積案。區(qū)委、區(qū)政府對省、市交辦案件、積案化解年活動案件、解難題促和諧案件十分重視，全部實行了社區(qū)、街道、區(qū)、包片民警四級包保。區(qū)信訪聯(lián)席會議總召集人、召集人按照各自的分工定期召開信訪案件調度會，認真研究案件情況，逐一案件制定解決方案，使全區(qū)信訪積案全部結案。全年共召開信訪案件調度會72次。四是積極探索，創(chuàng)新機制。區(qū)級領導上午在信訪局接待來訪，聽取群眾訴求;下午研究措施，抓緊解決。接訪做到了零距離服務，心貼心交流，依法、依情去接訪。同時，區(qū)政府加大信訪穩(wěn)定資金的投入力度，年初財政列支信訪專項資金100余萬元，截至目前，共投入信訪專項資金370萬元，集中解決了一批重點信訪案件。
2、圓滿完成國慶安保工作任務。區(qū)委、區(qū)政府高度重視國慶安保工作，各單位、各部門加大了協(xié)調配合力度，深化工作舉措，主動排查，主動化解，實現了進京上訪登記為零、進京非訪為零、進京滋事為零的工作目標，榮獲了國慶安保工作先進單位稱號。
一是明確分工，周密部署。全區(qū)成立了國慶安保工作信訪穩(wěn)定指揮部，下設駐京、駐省、地方穩(wěn)控、穩(wěn)控聯(lián)絡、穩(wěn)控教育5個工作組，形成高層次、全方位、多角度的控訪工作格局，有效避免了國慶安保期間越級上訪事件的發(fā)生。
二是重點排查，落實包案。全區(qū)在每月開展不穩(wěn)定因素排查的基礎上，于20xx年8月21日，又在全區(qū)范圍內開展了一次不穩(wěn)定因素排查活動，做到了不丟一案、不漏一人。對排查出的不穩(wěn)定因素全部實行四級包保，做到不穩(wěn)定人員24小時穩(wěn)控在視線內，為實現國慶安保期間進京上訪為零提供了保證。
三是突出重點，專項治理。我們以解決突出問題和信訪積案為重點，采取多種措施，專項治理城市農村拆動遷、企業(yè)轉屬轉制、蟻力神重點養(yǎng)殖戶等突出問題。針對動拆遷問題，各街道成立了入戶宣傳小分隊，入戶宣傳拆遷政策;針對轉屬轉制問題，成立下訪工作小組，對存在隱患的單位逐個下訪，找上訪代表談心，解釋企業(yè)實際情況和市區(qū)相關政策;針對蟻力神養(yǎng)殖戶問題，對存在越級上訪傾向重點人實行了24小時穩(wěn)控，對有煽動、串聯(lián)、組織上訪行為的重點養(yǎng)殖戶依法打擊。
四是措施靈活，維護穩(wěn)定。國慶安保期間，全區(qū)各相關單位、部門全部實行值班值宿，每天做好不穩(wěn)定因素排查，堅持實行不穩(wěn)定信息零報告制度，各單位、部門主要領導不準外出，保證24小時手機暢通。同時，對我區(qū)存在進京上訪隱患的人員及進京被接回人員，集中送到市文明學習班進行學習教育。五是加強駐京，維護穩(wěn)定。為更好地做好國慶安保工作，我區(qū)成立了由區(qū)信訪聯(lián)席會議召集人為組長的駐京工作組，確定了大事不出、小事不出、進京登記為零的工作目標。
在國慶安保期間，區(qū)委、區(qū)政府主要領導、分管領導分別進京工作在一線，指導協(xié)調工作。駐京工作組人員不怕苦、不怕累，有時工作到深夜，毫無怨言。駐京工作組人員還分成多個工作小組，每天到國家信訪局、中央紀委、公安部、重要火車站、汽車站等地點，做好穩(wěn)控勸返工作，有效勸返了6起進京集體訪。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二
環(huán)境色彩是人們生活和工作中不可避免的一部分，它對人們的情緒、精神和身體狀態(tài)有著重要的影響。環(huán)境色彩在空間設計、建筑、家居等方面中廣泛應用，可以打造出不同的氛圍和感受。在這篇文章中，我們將會就環(huán)境色彩心得體會進行總結和分享。
第二段：環(huán)境色彩對人們的心理和身體的影響
環(huán)境色彩對人們的情緒、心理和身體健康有著深刻的影響。暖色調的色彩可以帶來溫暖、舒適和放松的感受，而冷色調的色彩則可以產生清晰、冷靜和清新的情感。同時，人們在特定環(huán)境下喜歡的色彩也因人而異，這和人們的個人經歷、文化和喜好有著密切的關系。
第三段：環(huán)境色彩在不同場合的應用
環(huán)境色彩在不同場合中的應用也有所區(qū)別。在辦公場所中，鮮艷的色彩可以激發(fā)人們的創(chuàng)造力和積極性；在醫(yī)院和監(jiān)獄等場所，柔和的色彩可以給人以安慰和和諧感受；在餐廳和商場中，明亮的色彩可以增加人們的興奮感和購物欲望。因此，環(huán)境色彩在不同場所的應用需要根據具體情況加以考慮。
第四段：如何運用環(huán)境色彩打造理想的空間
想要打造一個理想的空間，需要懂得如何運用環(huán)境色彩。首先要考慮不同色彩的感受和情緒，而后選擇合適的色彩組合和搭配。需要注意的是，色彩的飽和度、純度和明暗度也會對人們的感受產生影響。在設計空間的同時，還要考慮環(huán)境條件、光線和家具等元素的匹配，從而打造出一個完美的空間。
第五段：總結環(huán)境色彩心得體會
環(huán)境色彩雖然看似簡單，但卻能夠對人們的身心健康產生深遠的影響。在實際的設計和運用過程中，需要我們去關注每一個細節(jié)，讓色彩更加豐富和人性化。在這個過程中，我們得到了很多有關環(huán)境色彩的心得體會，并且能夠感受到它的魅力和力量。我們需要不斷學習和探索，讓環(huán)境色彩更好地為我們所用。
信訪環(huán)境心得體會總結篇三
20xx年，在市委、市政府正確領導下，市信訪局認真貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的一系列決策部署，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，強化措施，狠抓落實，全市信訪形勢持續(xù)保持平穩(wěn)、有序、可控的良好局面。今年以來，全市實際發(fā)生到市以上越級訪1411起，同比下降15.3%;信訪事項按期辦理率和群眾滿意率分別上升2.5個和10.9個百分點，實現了由重數量向重辦理、重滿意轉變。
一、領導重視程度有新提高。
市委、市政府始終把信訪工作納入重要議事日程，制定下發(fā)了《關于20xx年全市信訪工作的意見》、《關于20xx年領導干部接待群眾來訪和下訪工作的意見》等文件。市委、市政府主要領導及分管領導先后16次對信訪工作作出重要批示。市委、市政府先后召開6次專題會議，聽取情況匯報10次。各縣市區(qū)召開專題會議研究信訪工作都在6次以上。市縣兩級領導班子成員帶頭到基層走訪、接待群眾來訪，分管領導同志直接組織、安排接訪下訪活動，起到了很好的帶動作用。
二、體制機制創(chuàng)新穩(wěn)步推進。
進一步暢通信訪渠道，繼續(xù)完善信、訪、網、電和信訪代理站五位一體訴求表達形式，確保群眾話有處說、冤有處訴、事有人管。在xx縣召開了愛民便民、暢通群眾訴求渠道現場會議，大力推行xx縣陽光信箱、綠色郵政的做法。建立信訪與調解聯(lián)動機制，在xx市召開全市建立信訪與調解聯(lián)動工作體系經驗交流現場會議，推動建立信訪調解與人民調解、司法調解、行政調解四位一體、整體聯(lián)動的社會矛盾糾紛大調解工作體系。積極推廣xx縣三包一聯(lián)工作法，并在全省予以推廣，xx縣在全省直接聯(lián)系群眾做好信訪工作電視會議上作了典型發(fā)言。建立定期分析研判機制，定期召開全市信訪局長會議總結工作經驗、分析存在問題、提出意見建議，解決農民工工資、依法治理信訪行為等意見建議得到市領導充分肯定。充實完善信訪工作責任目標和通報考核機制，下發(fā)了《關于進一步落實信訪工作責任制的意見》，充實完善并修訂印發(fā)了《全市20xx年信訪工作目標管理考評計分標準》，對通報制度進行改革，推動各級各部門將更多精力轉移到信訪事項事要解決上來。
三、基層基礎工作進一步加強。
堅持矛盾糾紛排查化解，開展排查13次，排查矛盾糾紛3922件，處結率達到100%，群眾滿意率達87.8%。深入推進兩提升兩降低工程，全市進京到省來市上訪事項群眾滿意率達到40.5%，比年初提高7.1個百分點。深入推進領導干部接訪下訪，嚴格實行領導干部接訪四單一記錄制度，及時調度案件辦理情況，強化跟蹤督辦，推動了信訪事項的有效解決，領導干部接訪事項群眾滿意率達87.6%。全面開展網上信訪辦理工作，自7月份國家信訪局全面放開網上受理群眾訴求內容以來，及時做好受理、辦理、答復等工作，確保群眾訴求得到合理解決，到期群眾網上投訴事項255件，處結率達91.4%。
四、重點信訪事項集中治理取得明顯成效。
開展信訪積案攻堅活動。通過現場督導、重點調度、集中會診等措施，加大督促指導力度，全力推動事要解決和案結事了。交辦的247件信訪積案已全部辦結。開展非正常上訪專項治理活動。對62件重點非訪案件進行交辦、督辦，嚴格落實五個一措施，采取各種手段限期化解。加大進京上訪人員集中勸返力度，先后兩次組織各縣市區(qū)和市直有關部門組成工作組進行集中勸返。黨的十八屆三中全會召開前期，省聯(lián)席辦對重復進京非正常上訪重點市進行了約談，我市是為數不多的沒有被約談市之一。開展重復信訪專項集中治理活動。交辦的33件重點重復信和34件重復信訪事項得到了有效化解。
五、重點敏感時期信訪工作成效顯著。
全國、全省兩會及9.26濟南中院審判__案件期間，特別是黨的十八屆三中全會期間，及早部署、強化措施，實現了五個不發(fā)生的目標。強化信息預警工作，嚴格落實24小時值班制度和零報告制度;對排查重點群體重點人員全部落實穩(wěn)控措施;進一步加大各級領導干部公開接訪密度和頻次。
六、信訪干部隊伍素質進一步提升。
認真組織開展信訪干部隊伍建設年活動。組織集中學習28次，每名干部撰寫讀書筆記都在2萬字以上;認真落實黨員干部聯(lián)系服務群眾制度，每名機關黨員聯(lián)系5名農村黨員和5名普通群眾,在服務群眾中增強了群眾觀念和服務意識;自覺樹立責任意識、廉潔意識，維護了信訪干部良好形象。
信訪環(huán)境心得體會總結篇四
人的視覺和心理之間有著密切的聯(lián)系，色彩是環(huán)境中最直觀的感知元素之一。隨著現代生活方式的深刻變化，我們漸漸意識到對環(huán)境色彩的認知和理解對于健康和生活質量的影響十分重要。在這樣的背景下，我深入探究了環(huán)境色彩，并將在本文中總結我的心得體會。
第二段：環(huán)境色彩的基本原理。
環(huán)境色彩是指自然與人工環(huán)境中的所有顏色元素，它們的主要來源包括光線、材料、空氣、水和植物等。環(huán)境色彩對人的感知、身體和心理健康都有著不可忽視的影響，這是因為顏色元素可以影響人的情感、認知和行為。比如，紅色、黃色、橙色等高飽和度顏色會引起注意，黑色、白色則有平衡穩(wěn)定感，綠色則讓人感到舒適放松等。環(huán)境色彩的視覺效果并不是孤立存在的，它們可以組合成環(huán)境的氛圍和氣氛，一起作為人與環(huán)境的互動媒介，影響人的行為與情感體驗。
顏色與情感之間的聯(lián)系是十分密切的，不同的顏色在人們的情感體驗中有著不同的作用。具體來說，環(huán)境中的色彩可以通過直接作用和引發(fā)聯(lián)想等方式影響人的情感調節(jié)和情緒體驗，豐富和深化人與環(huán)境的情感聯(lián)系。這對于現代都市生活中的人們十分重要。例如，在高度壓力的城市生活中，選擇柔和而輕松的顏色可以創(chuàng)造出平靜的氣氛，減輕精神壓力，緩解人的緊張與疲憊。
環(huán)境色彩的變化還可以影響人的認知與行為。研究表明，人在特定環(huán)境色彩下的感知、情感表達、記憶、顆粒調節(jié)等方面會有不同程度的變化。例如，柔和的綠色與藍色可以幫助提高人們的工作效率和創(chuàng)造力，而高飽和度的顏色如紅色和黃色則會對人的注意力產生刺激，達到目的的同時可能會使人感到疲憊和疲勞。因此，在專注力、學習、工作等活動中，選擇恰當的環(huán)境色彩是非常重要的。
第五段：結語。
營造舒適、高效、協(xié)調的環(huán)境色彩是室內設計和日常生活的必要技能之一。但環(huán)境色彩更是一種情感和文化的表達方式，展示了人與環(huán)境的交互作用以及人的目光和心靈對于顏色的感知與記憶。通過對環(huán)境色彩本質的理解和體驗，我們可以更好地創(chuàng)造無論是單一空間或整個城市公園、社區(qū)的美好環(huán)境，讓其滿足身體和心靈，實現人與環(huán)境和諧共生。
信訪環(huán)境心得體會總結篇五
隨著城市化的加速和工業(yè)化的推進，環(huán)境問題日益凸顯，對環(huán)境的保護需求也日益增加。作為普通公民，我們可以通過信訪的方式，向政府表達對環(huán)境問題的關切和要求。最近我參與了一次環(huán)境信訪活動，這一經歷給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞退伎肌?BR> 第二段：正確的信訪渠道。
在參與信訪活動中，我了解到正確選擇信訪渠道是十分重要的。首先，我們要選擇與環(huán)境問題相關的信訪部門，以確保我們的訴求能夠得到關注和解決。其次，我們要了解相關的信訪程序和要求，按照規(guī)定的程序提交信訪材料，并且在信訪過程中保持良好的態(tài)度和舉止，以增加訴求得到重視的可能性。
第三段：合理的訴求與證據。
進行環(huán)境信訪時，我們要有明確的訴求，并且提供充分的證據來支持我們的訴求。這些證據可以是環(huán)境污染的影響數據，也可以是相關法律法規(guī)或政策文件的解讀和引用。只有有力的證據支持，我們才能更好地說服相關部門對環(huán)境問題進行處理和改善。因此，我們需要在信訪前充分做好調查準備，收集相關證據，以確保我們的訴求具備說服力。
第四段：與相關方的溝通與合作。
環(huán)境信訪往往涉及多個利益相關方，包括政府部門、企業(yè)和民眾。在信訪過程中，我們應當與這些相關方進行溝通和合作，以尋求共同解決環(huán)境問題的途徑和方法。我們可以通過公開座談會、研討會等方式，與相關方共同探討問題，并尋找解決問題的方案。這種合作與溝通的方式，不僅有助于解決環(huán)境問題，也能夠加強各方之間的理解和信任。
第五段：個人責任與行動。
在環(huán)境信訪中，我們不僅要有訴求，還要有行動。作為公民，我們需要意識到自己對環(huán)境問題的影響，并積極采取行動來改善環(huán)境。我們可以從自身做起，節(jié)約用水和用電，減少使用一次性塑料制品等。同時，我們還可以參與環(huán)保組織、志愿活動等，發(fā)揮自己的力量去推動環(huán)境保護的進程。只有每個人都積極行動，才能真正實現環(huán)境的改善和保護。
結尾：
通過這次環(huán)境信訪的經歷，我深刻認識到環(huán)境保護是每個人的責任。信訪是我們實施環(huán)境保護的一種方式，通過正確的信訪渠道、合理的訴求與證據、與相關方的溝通與合作以及個人責任與行動，我們可以共同推動環(huán)境保護的進程，讓我們的社會變得更加美好。希望更多的人加入到環(huán)保行動中來，共同努力，共同保護我們共同的家園。
信訪環(huán)境心得體會總結篇六
隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，信訪問題逐漸成為了一種熱點話題。為了更好地解決信訪問題，我們需要深入思考信訪環(huán)境，揭示其中深層次的原因，并尋找解決這些問題的辦法。在我多年的工作實踐和生活經驗中，我總結了一些信訪環(huán)境的心得體會。
第一段：信訪環(huán)境的定義和背景。
信訪環(huán)境是指政府機關和民眾之間的信息溝通與交流的環(huán)境狀況，反映了社會中各類群體對權益受損行為的反應和治理水平的有效性，是衡量政治文明和行政效能的重要指標之一。
信訪環(huán)境的形成背景，是以中國特色社會主義的建設為主線，以改革開放為動力，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會建設和五位一體總體布局為指導，以服務人民為宗旨，推進政府公開、依法行政、誠信服務、群防群治以及群眾自治等政策措施得以實施。這些政策措施極大地改善了信訪環(huán)境，實現了人民群眾的民主權利的保障。
盡管信訪環(huán)境得到了很大的改善，但我們仍然需要面對許多存在的問題。首先，信訪不暢，群眾反映難度大，政府響應速度慢；其次，信訪渠道分散，信訪事項重復辦理，重復處理效率低下；第三，個別政府官員存在不良作風和不當行為，對信訪者謾罵、擾亂和阻撓等現象難以遏制；最后，民眾的法律意識尚需加強，缺乏應有的法律知識，也存在著一定的暴力、非法上訪和其他極端行為。
為了改善和提高信訪環(huán)境，我們需要從以下幾個方面入手：
一是落實“陽光信訪”，加強信訪工作的公開透明。政府部門要建立有效的信訪信息公開機制，全面公開辦理狀態(tài)、結果和工作方法，做到公開透明、信息公開、規(guī)范辦理。
二是健全信訪評價機制，對信訪工作進行評估，借助民意調查等科學手段，發(fā)現問題，及時改進。
三是建立以求實務實為導向的信訪改革機制，加快機關改革，深化信訪制度的改革，激發(fā)各級公職人員的責任感和工作積極性。
四是加強信訪機構的能力建設和服務水平，強化對信訪干部的培訓和考核，提高工作效率和服務質量。
五是增強人民群眾的法制意識，推動普法教育和公民道德建設，宣傳法律知識，提升人民群眾維權意識和能力。
第四段：我在實踐中的體會。
在我多年的工作實踐中，我認為，提高信訪環(huán)境一定要注重實踐，結合實際情況開展工作，不斷創(chuàng)新方法，加強內部管理和協(xié)調配合，做到有計劃、有重點，有針對性，有細化，有監(jiān)控。只有這樣才能真正改進信訪環(huán)境，解決群眾的反映難題，提高工作的質量和效率。
第五段：總結和展望。
總之，信訪環(huán)境是人民生活和政府治理的重要領域。要加強信訪制度建設，建立健全制度機制，創(chuàng)新信訪工作模式，提高信訪服務效能，深化信訪改革，激發(fā)各級公職人員的責任感和工作積極性，讓所有參與治理的各方力量形成齊心協(xié)力的格局，為建設中國特色社會主義新時代作出更大的貢獻。
信訪環(huán)境心得體會總結篇七
信訪環(huán)境是一個公共管理系統(tǒng)的重要組成部分，其穩(wěn)定、健康和有效的運行對于社會治理和公共服務的質量具有非常重要的意義。作為一個普通公民，在日常生活中，我們常常需要向信訪機構反映社會問題、個人疑問和權益保障的需求，因此，深入了解信訪制度，積極參與信訪工作，是我們作為一名公民參與社會管理的必備品質。通過本文，我將分享我在信訪環(huán)境中參與、觀察和反思的一些心得和體會。
第二段：認識信訪系統(tǒng)，了解投訴機制。
在信訪系統(tǒng)中，不同級別的信訪機構具有不同的職責和權限，一般分為縣（市、區(qū)）信訪局、市（地）信訪局、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）信訪辦、國家信訪局等。在向信訪機構反映問題時，我們需要首先了解自己的投訴對象和應該聯(lián)系的信訪機構，然后了解投訴的流程和相關的法律法規(guī)。通過在網上查詢投訴指南和案例分析，我們可以對信訪制度有一個更為深刻的認識，更好地理解信訪機構的工作邏輯和作用。
第三段：提高自身素質，營造良好的信訪環(huán)境。
在信訪環(huán)境中，公民的文明素質和信訪意識是非常重要的。我們應該理性且具體地反映問題，避免口頭攻擊和惡意中傷；在遇到問題時，應該主動積極地主張自己的權益，但也要盡量避免抱怨態(tài)度的表現；當信訪部門要求提供材料時，我們應該認真準備，確保信訪案件得以迅速處理。同時，我們也應該保持良好的溝通和協(xié)調態(tài)度，與信訪機構進行良好的溝通和協(xié)商。
第四段：關注信訪案件，促進問題解決。
在信訪案件的處理中，我們可以密切關注自己反映的問題的處理進展，利用法律手段和媒體資源有效地監(jiān)督和促進信訪案件的解決，幫助信訪機構更好地了解問題并采取措施。同時，在信訪問題的解決中，我們也應該對信訪機構的工作給予高度的認可和贊許，推廣合法合理的信訪經驗和工作模式，共同營造良好的信訪環(huán)境。
第五段：總結，展望信訪制度的未來。
總之，作為信訪環(huán)境中的參與者和觀察者，我們應該保持對信訪制度的深刻認識和積極參與信訪工作的態(tài)度，推進信訪工作的創(chuàng)新和提升，為實現建設富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家的目標貢獻力量。同時，我們也應該關注信訪體制改革，推動信訪機構的優(yōu)化升級和現代化，為建設信任、依靠和尊重的社會提供更加完善的信訪保障。
信訪環(huán)境心得體會總結篇八
環(huán)境信訪是一種社會公眾對環(huán)境問題進行反映和維權的方式，近年來在我國得到了廣泛關注和支持。作為一個環(huán)保愛好者，我積極參與了環(huán)境信訪活動，并在此過程中獲得了一些寶貴的心得體會。在與政府部門溝通、與企業(yè)對話、與社會各界合作的過程中，我深刻體會到了環(huán)境信訪的重要性和有效性。
第二段：有效溝通。
在環(huán)境信訪中，與政府部門的有效溝通是至關重要的。通過與政府部門的溝通，可以了解相關政策法規(guī)和環(huán)境保護工作的實際進展情況。同時，也可以促使政府部門加大環(huán)境保護力度，推進環(huán)保工作的落實。在與政府部門進行溝通時，我們必須保持理性、客觀和合法的立場，毫不掩飾地提出我們的訴求和建議。同時，也要耐心傾聽政府部門的聲音和解釋，尋求雙方的共識和解決方案。
第三段：企業(yè)對話。
在環(huán)境信訪工作中，與企業(yè)的對話是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)作為環(huán)境治理的主體，他們的作用和責任不可忽視。通過與企業(yè)進行對話，我們可以了解企業(yè)的環(huán)保措施和治理情況，提出改進意見和建議，并促使企業(yè)主動承擔環(huán)保責任。在與企業(yè)進行對話時，我們要根據實際情況，提出具體的要求和建議，并與企業(yè)進行充分的溝通和協(xié)商。同時，在對話過程中，我也意識到了企業(yè)與環(huán)保的平衡問題，企業(yè)需要在經濟效益和環(huán)境保護之間進行抉擇，這需要我們及時提供支持和幫助。
第四段：社會共識。
環(huán)境信訪需要廣泛的社會支持和參與。在這個過程中，我們要積極尋求與環(huán)保組織、媒體、學術界等社會各界的合作，形成合力，推動環(huán)境保護工作。通過社會合作，我們可以共同開展環(huán)境宣傳教育活動，提高公眾對環(huán)境問題的認識和關注度；共同監(jiān)督環(huán)境違法行為，促使相關責任人主動承擔責任；共同推動環(huán)境管理和治理的改進，保護生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。在與社會各界的合作中，我深刻感受到了團結的力量和合作的重要性。
第五段：個人成長。
參與環(huán)境信訪的過程中，不僅能夠為社會環(huán)境作出一份積極的貢獻，也可以促使個人得到一定的成長。在與政府部門、企業(yè)和社會各界進行溝通、對話和合作的過程中，我學會了傾聽、理解和包容。同時，也鍛煉了自己的組織和協(xié)調能力，提高了自己的溝通和談判技巧。通過參與環(huán)境信訪工作，我逐漸成為一個勇于為環(huán)境說話、為公正發(fā)聲的環(huán)保行動者，也為自己積累了一定的社會經驗和人生閱歷。
結尾：
綜上所述，通過參與環(huán)境信訪活動，我深刻體會到了有效溝通、企業(yè)對話、社會共識和個人成長的重要性。環(huán)境信訪是一種重要的社會參與方式，它不僅可以幫助我們維護自己的合法權益，也為環(huán)境保護事業(yè)作出了積極的貢獻。我將繼續(xù)積極參與環(huán)境信訪工作，為推動環(huán)境保護事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望更多的人能夠關注環(huán)境問題，積極參與環(huán)境信訪，共同努力打造綠色、健康的生態(tài)環(huán)境。
信訪環(huán)境心得體會總結篇九
在生活中，我們要保護人類在生活中所需要的水資源、森林資源、生物資源、大氣資源。但是，隨著科學經濟的發(fā)展，人們的生活水平也逐漸提高了，可是，我們的生活周圍的環(huán)境卻遭到了嚴重的破壞。
水資源是我們生活中必不可少的自然資源，但是，人類不但不保護它，還破壞水資源。在我的家鄉(xiāng)有條河，大家稱它為“黑河”，之所以稱為黑河是因為河面漂浮著垃圾、水果皮、剩的蔬菜葉，還有腐爛的小動物尸體，河水已經變成黑色的了，每當人們從那里這去，都會捂著鼻子走。水資源在枯竭，小河在哭泣，你們看到了嗎?我們不要讓最后一滴水成為人們的眼淚，我們要珍惜水資源。
大氣資源也是必不可少的。因為如果沒有了大氣資源人類就無法呼吸，至終死亡。我們要保護大氣資源，但是還有一些人們在破壞大氣資源，他們把塑料袋垃圾焚燒，冒出的煙就會把空氣消滅掉，人們就會無法呼吸，地球上的所有生物都會死亡，我們要保護大氣資源。
森林資源也是很重要的。你別看不起那小小的花草樹木，他們的作用可大了，它們不僅能吸收人們呼出的二氧化碳，還能呼出氧氣，維持人們的生命。但是森林資源也在逐漸減少，有些人們把大權砍掉做家具，把樹砍掉賣，卻不知道栽，他們把這些樹木砍掉其實是在摧殘自己的生命，如果沒有了樹木，就沒了氧氣，人類該如何活下去呢?我們要保護環(huán)境。
保護環(huán)境吧，人類地球母親已經遍體鱗傷了。我們病了需要營養(yǎng)，地球病了，上哪吸收營養(yǎng)呢?我們要喚醒那些污染環(huán)境的人類，我們要珍惜生命資源，共營生命綠色。
地球母親在生病，人類如果再不采取措施為地球治病，人類將走向滅亡。我們大家要齊心協(xié)力，共同保護環(huán)境，我們要象愛護自己的身體一樣愛護地球母親，愛護自然資源。
人類是自然之子，人與環(huán)境息息想關，地球是我們美好的家園，愛護環(huán)境，就等于愛護我們的家園，愛護我們的生命。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十
信訪環(huán)境是一個國家的重要組成部分，它反映了社會的穩(wěn)定和政府的運轉。作為公民，我們也應該根據法規(guī)和道德規(guī)范來維護良好的信訪環(huán)境。在實踐中，我發(fā)現我們的信訪環(huán)境有許多問題，需要我們一起去協(xié)調、解決。
第二段：了解信訪渠道。
作為一位公民，我們應該了解網絡、電話、信函和電子郵件等多種渠道向政府表達我們的訴求或投訴。這些渠道受到各種法規(guī)的調節(jié)，在使用各種渠道表達意見時，應遵守法律條文和基本的禮儀規(guī)范，同時保持理性和文明的態(tài)度，尊重對方的權利和利益。
在實踐中，一些困難也讓許多人感到困惑。信訪環(huán)境的主要問題有：信息不透明，決策不夠公開和透明，有司法造假的情況發(fā)生，公共道德觀念不高等等。這些問題需要各方面共同努力來解決。
第四段：如何改善信訪環(huán)境。
遵守法律規(guī)定，文明用語，解決問題時要堅持合法、合理、合情；公眾產品提供應該區(qū)分政治、商業(yè)與公共目標，保證公共利益最大化；加強政府反饋機制和信息公開制度，促進信息透明度，鼓勵社會參與治理等都可以改善我們的信訪環(huán)境。
第五段：結語。
信訪環(huán)境是社會發(fā)展進程和治理效能的重要體現，它的穩(wěn)定和健康性對于我們個人的生活和社會的發(fā)展都有著重要的影響。我們應該秉持公德、廉潔、誠信、文明的原則，發(fā)揮公民的權利和義務，爭取自身的合法權益，共同維護一個和諧、理性的信訪環(huán)境。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十一
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實環(huán)境保護工作條例，根據上級關于環(huán)境保護工作要求切實加強宣傳教育力度，不斷增強全民環(huán)保意識，發(fā)揚務實進取，銳意創(chuàng)新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，嚴格執(zhí)法檢查，強化環(huán)境治理，在不斷提升環(huán)保工作水平的同時，有效促進了人民生活質量的提高，城市衛(wèi)生環(huán)境的改善，推動了全鎮(zhèn)經濟社會事業(yè)的健康、快速、協(xié)調發(fā)展?，F對照年初環(huán)保工作責任狀，就我鎮(zhèn)環(huán)保工作情況匯報如下：
為進一步增強全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的環(huán)境保護意識，今年來，我們十分重視加強環(huán)境保護工作宣傳，切實加強宣傳教育工作。
一是各村(居)委會、中小學校利用公用報欄、
黑板報。
橫幅標語等進行宣傳，鎮(zhèn)還投入1萬多元在城區(qū)各社區(qū)有關醒目地段，統(tǒng)一制作了30塊永久性噴繪宣傳標語進行宣傳。
二是舉辦環(huán)保知識培訓班，年初鎮(zhèn)組織工業(yè)園區(qū)內所有企業(yè)，各村(場)、居委會主要負責人和轄區(qū)內的工業(yè)三產企業(yè)負責人、總帳會計，系統(tǒng)學習了環(huán)保工作條例和有關環(huán)保方面文件精神。中小學校還開設了環(huán)保課，堅持從娃娃抓起。在中學還開展了“清潔校園、美化環(huán)境”主題班會活動。
三是抓住“六·五”世界環(huán)境日的契機，開展系列宣傳教育活動，今年世界環(huán)境日圍繞“營造綠色城市，呵護地球家園”、“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”主題，各村(場)、社區(qū)各居委會、鎮(zhèn)屬各單位紛紛通過懸掛橫幅和張貼標語，開展環(huán)保法律法規(guī)知識、環(huán)?？破罩R、有機食品知識等環(huán)保專題宣傳，還開展了2—3次環(huán)保專項行動，黨員干部主動帶頭走上街頭清理垃圾，清除城市“牛皮癬”等，營造了熱烈的環(huán)保宣傳氛圍，有效促進了人們環(huán)保意識的增強。
根據上級要求，今年我們結合實際，圍繞開展各項創(chuàng)建活動，在改善衛(wèi)生環(huán)境，提高人們生活質量的同時，有效推動了全鎮(zhèn)環(huán)保工作的開展。
一方面，繼續(xù)搞好有機蟹養(yǎng)殖基地建設，注重在養(yǎng)殖規(guī)模和養(yǎng)殖模式上下功夫，在原有1000畝的基礎上，今年增擴至3000畝的規(guī)模。在養(yǎng)殖模式上，堅持科學化養(yǎng)殖，著力打造綠色生態(tài)品牌，大力推廣“六小品種”搭配和“稀、大、高”養(yǎng)殖，從而使今年蟹的品質和產量有了較大的提高。
另一方面重視抓好西劉堡村的有機稻米種植基地，實行麥套稻新技術，降低、減少或不使用農藥，大力推行生物滅蟲，從而使稻米中農藥殘留降到了最低限度，今年推廣的豐優(yōu)香占品種，面積達2200畝，不僅擴大了規(guī)模，而且提高了畝產，讓當地農民得到實惠。
我們緊緊抓住省級文明城市創(chuàng)建的契機，在全鎮(zhèn)開展綠色環(huán)保社區(qū)、生態(tài)村、環(huán)境優(yōu)美村的創(chuàng)建工作，分別選擇安民、城中兩社區(qū)為綠色環(huán)保社區(qū)創(chuàng)建試點，北閘村為生態(tài)村創(chuàng)建試點，三里村為環(huán)境優(yōu)美村的試點，堅持從基礎工作做起，從每年小事抓起，成立了創(chuàng)建領導小組，建立了各項工作制度和基礎臺帳，并重視在硬件上進行投入，先后投入20多萬元，在全鎮(zhèn)20個社區(qū)新建了108座垃圾箱和46個垃圾筒，在三里、齊心、大橋等村村新建了28處垃圾池(箱)。
泰山初級中學結合創(chuàng)建省級示范初中，堅持把建設“綠色學?！惫ぷ鞣诺街匾恢?，投入15萬元，新增了13340平方米的綠化草坪，組織師生開展清理白色垃圾活動，每個班級開設了環(huán)?？茖W教育課，為順利通過省級示范初中驗收打下了良好基礎。
在文明城市創(chuàng)建中，我鎮(zhèn)還把加強市民教育放在突出重要位置，利用市民學校等多渠道加強對市民的文明衛(wèi)生教育，建立了一支500多人的環(huán)保志愿者隊伍，并開展了3次較大規(guī)模的“清潔家園”、“爭做文明市民，爭創(chuàng)文明城市”活動，組織機關企事業(yè)單位黨員干部職工和市民開展衛(wèi)生大掃除和環(huán)境突擊整治活動，收到了較好效果，實現了城市的綠化、美化，廣大市民的文明素質有了明顯度提高，文明衛(wèi)生意識明顯增強。
圍繞“三村聯(lián)創(chuàng)”，把村莊綠化、美化、改水改廁作為重要方面來抓，作為民心工程，惠民工程來抓，投入300多萬元在北港、西劉堡、南閘等村實施改水工程、對農民生活垃圾實行定點投放，嚴格控制對周圍環(huán)境造成再次污染。農村改廁工作順利排進，共改廁794座。夏秋兩季重視抓好嚴禁焚燒農作物秸桿工作，實行就地還田、科學利用，減少了對環(huán)境的污染。今年，我們還結合開展全市小康示范村試點工作，把環(huán)保工作列入試點的重要內容，并積極配合，確保所有環(huán)保指標都達小康示范村的要求。
加強環(huán)保執(zhí)法檢查是環(huán)保工作的重要內容。今年來，我們堅持把新建項目、污染項目，以及有關群眾舉報反映較強烈的環(huán)保問題作為執(zhí)法檢查的重點。
并要求鎮(zhèn)工業(yè)園和鎮(zhèn)招商辦，對新引進的項目進行嚴格審查，不符合環(huán)保要求，對周圍生態(tài)環(huán)境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外，項目實施前都必須進行環(huán)評，在所有環(huán)保指標達標后，方準予進園建設。目前，我鎮(zhèn)已進園53個項目均已達到環(huán)保要求。
對在生產過程中有污染的企配合縣環(huán)保監(jiān)測站開展排污達標檢測工作。目前，已全部實現達標排放，環(huán)境污染得到有效控制。
對群眾來信來訪工作，做到件件有落實，事事有回音。今年，我們已接待群眾來訪4批，12人次，收到群眾來信1封。
對群眾來信來訪，除配合縣局主管部門處理1起外，其余都已及時調查走訪，給予相應的處理。今年7月，我們接到群眾反映中港化工廠污染一事，我們立即陪同縣環(huán)保執(zhí)法人員登門調查，走訪群眾，在確認沒有環(huán)保問題后，認真向當地群眾做好宣傳解釋工作，贏得了群眾的理解，進一步增強了企業(yè)和當地群眾的環(huán)保意識。
圍繞上級要求，我們今年注重認真抓好企業(yè)清潔生產試點工作。1、選擇試點單位。我們選擇具有一定代表性，又在環(huán)保方面影響較大的板紙廠作為清潔生產試點。2、搞好試點準備。及時與試點單位進行對接，認真制定了試點。
工作計劃。
實施步驟及試點工作有關要求。3開展試點工作。
加強試點企業(yè)“三廢”管理，嚴格按照要求實現達標排放，對固體廢棄物實行循環(huán)利用，從而不僅改善了企業(yè)生產環(huán)境，節(jié)約了企業(yè)成本，而且為全鎮(zhèn)各企業(yè)樹立了榜樣。在此基礎上，我們對試點工作中取得的經驗，及時向面上進行推廣，取得了較好的效果。
我鎮(zhèn)在“煙花三月”和“荷藕節(jié)”期間，我鎮(zhèn)簽約的項目共17個，其中：投入2019萬元的服裝刺繡項目，已建成投產;投入600萬美元的食品加工項目部分設備已到位，即將投產;投入7000萬元的機械加工項目正在進行跟蹤落實;電力非標件項目已竣工投產;冷軋鋼帶項目，投入6000萬元，廠區(qū)道路已建成使用，主廠房將于12月中下旬封頂;電纜料、石油機械、油類分裝、玻璃工藝品、汽車配件、熱彎玻璃擴、太陽能電池組件項目正在建設;交通裝飾材料項目正在辦理證照手續(xù)，即將開建設;翻砂件項目正明確專人進行進一步跟蹤;寶泰米業(yè)二期工程已付土地定金;紡織配件項目將于12月份開工建設;軸承套件項目已付定金。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十二
近年來，我國積極推進營商環(huán)境建設，努力創(chuàng)建公平、規(guī)范、透明、便利的營商環(huán)境。法院信訪是營商環(huán)境建設的一個重要方面。作為法院工作的重要內容，法院信訪不僅能夠及時了解社會各界的聲音，也能夠為營商環(huán)境建設提供寶貴的參考意見。本文將結合我在法院工作的實際經驗，談談法院信訪在營商環(huán)境建設中的作用與體會。
第二段：法院信訪的重要作用
法院信訪是指當事人、律師、社會組織、公民等對法院工作有疑義或者提出訴求，向法院主管部門或法院工作人員進行咨詢、投訴或舉報行為。法院信訪對于營商環(huán)境建設具有不可忽視的作用。一方面，法院信訪能夠及時了解社會各界的訴求，及時反饋問題，彌補立法和行政工作中的漏洞；另一方面，法院信訪也能夠對企業(yè)的信譽性和聲譽度產生影響。因此，加強法院信訪工作，在營商環(huán)境建設中具有十分重要的地位。
第三段：法院信訪應注意的問題
盡管法院信訪在營商環(huán)境建設中具有重要作用，但也需要注意一些問題。首先，對于訴求的監(jiān)督和被投訴對象的處置需要保持公正、公平、合法、便利的原則，真正解決當事人的合法權益問題。其次，法院信訪也不能成為企業(yè)競爭的手段，也不能被一些人濫用，否則會破壞營商環(huán)境建設。因此，應該加強對于法院信訪的監(jiān)管與管理，做好管理規(guī)范。
第四段：法院信訪在營商環(huán)境建設中應發(fā)揮的作用
針對以上問題，我們應該進一步完善法院信訪制度，為營商環(huán)境的建設創(chuàng)造更加有利的條件。首先，應積極推行司法公開，讓更多的社會成員參與到法院的工作中來，增加透明度；其次，應進一步加強與其他部門的協(xié)作，互相支持，共同推進營商環(huán)境建設；最后，應加強對于當事人的引導和教育，讓當事人民眾知曉法院的工作流程和相關法律規(guī)定，提高法律意識，避免形式主義和官僚主義。
第五段：結論
營商環(huán)境建設是一個關乎改革發(fā)展的大事，法院信訪在其中的作用令人關注。我們應該在日常工作中注重法院信訪工作，并加強規(guī)范管理，為營商環(huán)境建設做出更大的貢獻。同時，也應注意法院信訪存在的問題，不斷完善制度，助力公平公正的司法實現。相信在社會各界共同努力下，法院信訪與營商環(huán)境建設將迎來一個更加繁榮、發(fā)展的新時代。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十三
我局從實踐三個代表，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局20xx年環(huán)境信訪工作匯報如下：
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。
三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到四個努力，四個不準，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
我們主要做了以下工作：
一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。
二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行環(huán)評法、環(huán)境影響評價和三同時制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費，成立環(huán)境評估中心，建立項目審批專家?guī)欤嫦蛉珖鴰椭髽I(yè)探尋先進治理技術，免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行環(huán)評法、環(huán)境影響評價和三同時制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執(zhí)行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100;應執(zhí)行三同時項目47個，實際執(zhí)行47個，三同時執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締15小企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續(xù)生產，并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督，確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十四
2019年環(huán)保局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的“會議”精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F將一年來的環(huán)境信訪工作總結如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以黨的“會議”精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。
規(guī)章制度。
上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改。
通知書。
并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報相關信件箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗?！?2369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的會議精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質量、促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)保局從實踐“三個代表”,保障人民群眾利益出發(fā),嚴格環(huán)保執(zhí)法,堅持為人民服務的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,狠抓環(huán)境信訪工作不放松,做到了接待、登記、回復一站式服務,提升了環(huán)境信訪工作水平,起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局2019年環(huán)境信訪工作匯報如下:。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞,直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,經常抓的工作機制,把信訪工作納入主要議事日程,及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題,指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察支隊負責,做到任務到部門,責任到個人,并進行嚴格考核,形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》,支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序,規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求,使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中,我們堅持做到“四個努力,四個不準”,即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念,努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設,努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交,不準袖手旁觀,不準督辦不力,不準查而無果。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關,嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術,免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產,并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督,確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性的事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。
應急預案。
》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市區(qū)政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關心的環(huán)境熱點難點問題。
經濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關要求,我市應關閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業(yè)期間,在關停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網等媒體進行廣泛宣傳市區(qū)政府下發(fā)《關于關停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關停取締期間及時向市委、市區(qū)政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩(wěn)進行,未出現群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區(qū),將廢礦物質傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內,可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關人員前往事發(fā)地點,調查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數量大約有40多噸。經衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質超標嚴重,對環(huán)境構成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市區(qū)政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局分別于8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民的政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經我局和黃河工貿公司(千鋼地區(qū))有關人員現場檢查后,運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
二、強化服務宗旨,改變工作作風。
為使環(huán)境信訪工作變被動為主動,切實做到超前防范,未雨綢繆。我們主要做了以下工作:一是主動匯報工作,認真聽取意見,取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上,還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談,以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關,嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度,今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中,減少簡化審批手續(xù),實行一站式審批,對需要上級審批的項目,實行領辦制度,幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費,成立環(huán)境評估中心,建立項目審批專家?guī)?面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術,免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施,鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來,我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前,共審批建設項目71項,其中執(zhí)行報告書報34個,報告表24個,登記表13個,環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個,實際執(zhí)行驗收33個,驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個,實際執(zhí)行47個,"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生,從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,堅決清理取締“18小”企業(yè),從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。
從2019年開始,連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動,對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀,加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓,已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產,并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督,確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施,做到預防為主,防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多,群眾反映強烈的狀況,在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。
建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制,并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》,并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料,為我市開展這方面的工作奠定了基礎。今年7月,市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應急監(jiān)測車,配備車載空氣質量自動監(jiān)測設備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺,另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng),使我局的應對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點,我局已經收集整理了應對環(huán)境污染事故應急居民自我防護宣傳單,并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放,提高居民應對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識,減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管,我局于11月完成了對全市重點源調查建檔工作,并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》,對重點源明確了責任人和責任內容,使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法,將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,與法院密切配合,聯(lián)合辦公,被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話,即堅持了執(zhí)法的嚴肅性,又做到以理服人,所處理的案件無一例上訪,避免了信訪事由的發(fā)生,收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關心的環(huán)境熱點難點問題。
經濟的發(fā)展,一方面促進了社會的進步,另一方面,帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。
——按照國家四部委和自治區(qū)政府的有關要求,我市應關閉20萬噸以下焦化企業(yè)共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩(wěn)定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業(yè)期間,在關停過程中引起焦化企業(yè)業(yè)主的強烈不滿,關停工作一直受阻,并不斷引發(fā)上訪、封堵國道等突發(fā)性事件。我局及時向上級部門反饋信息,并配合有關部門做好業(yè)主和職工的思想工作,在8月30日前關閉16戶。2019年11月2日,由國家監(jiān)察部、環(huán)?？偩纸M成的晉陜蒙寧環(huán)保清理整頓督查組在我市召開會議,要求我市在會后72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業(yè)實施關停取締,同時提出要在新聞媒體上公布舉報電話和做好穩(wěn)定工作等要求。我局按照要求,啟動應對突發(fā)性事件緊急預案,及時協(xié)調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門,統(tǒng)一行動,并通過烏海日報、電臺、電視臺、互聯(lián)網等媒體進行廣泛宣傳市政府下發(fā)《關于關停取締20萬噸以下焦化企業(yè)的通告》,并公布舉報電話;在關停取締期間及時向市委、市政府上報相關信息。此次關停取締工作平穩(wěn)進行,未出現群體性和突發(fā)性事件,按督查組的要求完成任務。
——8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區(qū))電話舉報,從8月13日開始陸續(xù)有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區(qū),將廢礦物質傾倒在千鋼采礦區(qū)附近,并雇用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內,可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后,我局立即組織有關人員前往事發(fā)地點,調查了解到,貨車拉運的是核工業(yè)部寧夏勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件,數量大約有40多噸。經衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測,放射性物質超標嚴重,對環(huán)境構成威脅,存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)保總局反饋信息,引起了上級領導的高度重視,自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日,國家環(huán)?？偩志秃斯I(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區(qū)環(huán)保局、寧夏自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區(qū))、核工業(yè)部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議,會議決定核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點,核工業(yè)部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢,并經我局和黃河工貿公司(千鋼地區(qū))有關人員現場檢查后,運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一污染事件,保證了我市的環(huán)境安全。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十五
一個良好的環(huán)境，一個優(yōu)美的環(huán)境是我們所追求的。因此，我們的環(huán)境信訪工作是很關鍵重要的。下面是小編搜集整理的環(huán)境信訪部門。
工作總結。
歡迎閱讀。
我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提高調查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務經濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局20xx年環(huán)境信訪工作匯報如下：
一、加強環(huán)境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力。
環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。
三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領導接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規(guī)范化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環(huán)境信訪無小事觀念，努力健全環(huán)境信訪工作機制;努力加強環(huán)境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪;不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
二、強化服務宗旨，改變工作作風為使環(huán)境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防范，未雨綢繆。
我們主要做了以下工作：
一是主動匯報工作，認真聽取意見，取得人大、政協(xié)的領導和支持。我們在認真辦理好人大、政協(xié)代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協(xié)委員就我市環(huán)境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。
二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行“環(huán)評法”、環(huán)境影響評價和“三同時”制度。在項目審批過程中，減少簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)。減少環(huán)評收費，成立環(huán)境評估中心，建立項目審批專家?guī)?，面向全國幫助企業(yè)探尋先進治理技術，免費為企業(yè)提供技術服務。并采用減征排污費的措施，鼓勵企業(yè)上污染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行"環(huán)評法"、環(huán)境影響評價和"三同時"制度。截止目前，共審批建設項目71項，其中執(zhí)行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環(huán)評執(zhí)行率100;當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100;應執(zhí)行"三同時"項目47個，實際執(zhí)行47個，"三同時"執(zhí)行率100。嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，堅決清理取締“15小”企業(yè)，從根本上減少引起環(huán)境信訪的事由。從20xx年開始，連續(xù)三年開展了整頓違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動，對全市不符合國家產業(yè)政策鋼鐵、水泥、高載能等行業(yè)全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵污染來源于高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業(yè)特別是鐵合金、電石生產企業(yè)的環(huán)境治理。對全市73家電石鐵合金企業(yè)148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環(huán)境治理設施或經治理無法正常運行的礦熱爐予以關停;對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產限期整改;對實現達標排放的35臺礦熱爐準予繼續(xù)生產，并對其環(huán)境治理設施加強現場監(jiān)督，確保實現穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故。
應急預案。
》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了寧波市環(huán)保局環(huán)境污染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十六
xx年，在城區(qū)黨委、政府的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的支持幫助下，我局領導班子堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以污染減排為重點，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務并舉，依法行政與強化治理并重，深入推進老污染源整治和新建項目環(huán)評工作，全力促進我城區(qū)經濟建設與環(huán)境保護全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了城區(qū)黨委、政府和上級業(yè)務部門安排的各項目標任務?，F述職如下：
一、班子和成員總攬全局、駕馭全局的執(zhí)政能力有了較大提高。
(一)班子團結，有凝聚力，能總攬全局、把握全局。一年來，環(huán)保局領導班子堅強團結，為率先實現跨越式發(fā)展的共同目標，齊心協(xié)力，牢牢把握發(fā)展的主題，緊緊圍繞經濟建設這個中心，正確處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系，做到心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，逐步建成一個善打硬仗、敢于勝利的領導班子。
(二)班子成員團結協(xié)作，分工不分家，形成齊心協(xié)力促發(fā)展的良好局面。環(huán)保局領導班子是一個團結有凝聚力、敢打硬仗的集體。班子成員既有與時具進、開拓創(chuàng)新的工作能力，又有沉著應對、果斷決策的工作魅力，更有團結互助、顧全大局的協(xié)作精神，真正做到分工不分家，有事大家一起做，班子成員互相支持互相配合，團結協(xié)作，較好地完成了全年的各項工作任務。
二、今年工作完成情況。
今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了城區(qū)的各項環(huán)境保護工作。
1、xx年我城區(qū)環(huán)保局共受理新辦項目149項，其中審批工業(yè)項目42項，第三產業(yè)項目78項，市政與區(qū)域開發(fā)類18項，不批項目11項;核發(fā)排污許可證103項，排污申報215項;已建成項目93項，在建項目45項，已驗收93項，合格91項，責令停止試運行進行整改項目2項，項目驗收率達100%，驗收合格率97.85%。
2、xx年共受理群眾投訴826件，結案785件，結案率95%。
3、對違法排污企業(yè)立案26件，處罰20件。
4、繼續(xù)深入開展各類環(huán)保專項行動。開展鋼鐵行業(yè)、涉砷行業(yè)專項檢查;開展重點企業(yè)、三產服務業(yè)環(huán)保設施專項檢查;開展掛牌督辦項目整治工作;開展建筑工地揚塵和粉塵污染等專項整治工作。
5、城區(qū)環(huán)境管理權限內企業(yè)的主要污染物排放量均控制在規(guī)定的指標內。
6、開展綠色環(huán)保系列的創(chuàng)建活動，轄區(qū)6所學校被命名為市級綠色學校、幼兒園，1家醫(yī)院獲得市級綠色環(huán)保醫(yī)院稱號。
7、做好“6·5”世界環(huán)境日宣傳工作。策劃組織xx年xx區(qū)紀念“6.5”世界環(huán)境日暨“節(jié)能減排科學發(fā)展”宣傳月活動啟動儀式，拉開xx年環(huán)境保護宣傳月的序幕。
8、開展好“節(jié)能減排科學發(fā)展”活動。在轄區(qū)各鎮(zhèn)和多個社區(qū)進行巡回宣傳活動，共發(fā)放環(huán)保宣傳資料1萬多份，環(huán)保標語牌15塊。
9、根據上級普查辦的統(tǒng)一部署繼續(xù)做好第一次全國污染普查工作。我城區(qū)共有普查對象2889家，其中工業(yè)源497家，生活源828家，集中式污染治理設施2家，農業(yè)源1562家(種植449家，畜牧水產1113家)。xx年主要是普查總結驗收階段，建立污染源數據庫，上報和發(fā)布普查數據，開發(fā)利用普查成果，總結驗收普查工作等。
10、按照城區(qū)黨委、政府的要求，制定并認真落實《xx區(qū)環(huán)境保護局xx年人口與計劃生育工作實施方案》，積極參加有關計生的各項工作活動，履行計生工作的程序和職責。
11、完成轄區(qū)環(huán)境噪聲達標區(qū)創(chuàng)建工作。
三、具體措施和效果。
(一)緊扣“三個年”政策要求，認真為企業(yè)服務。
1、環(huán)保部門作為窗口單位，如何從管理型部門向服務型部門轉變，如何創(chuàng)新服務理念、服務方式和服務手段，成為深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的主要內容。從項目審批、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)境執(zhí)法、到生態(tài)保護建設等工作，根據各崗位的特點，創(chuàng)新發(fā)展模式和服務方式，轉變工作方式方法，進一步清理、簡化、完善和規(guī)范項目審批程序，使之更加趨于科學嚴密。所有受理業(yè)務均在承諾時限內辦結，無一件出現差錯或超過承諾時限，實現了“零投訴”，從社會各方面的反映來看，均比較滿意。同時，我們主動與企業(yè)交朋友，引導他們到我城區(qū)投資，熱情為企業(yè)服務。在項目受理前，環(huán)保局工作人員先到現場看點，同意后再簽租賃合同，如原來選址不當，對環(huán)境保護不利的，則建議另行選址，使企業(yè)少走彎路。
2、依照南寧市環(huán)保局《關于開展xx年度環(huán)境保護專項資金項目申報工作的通知》要求，依托南寧市“項目建設年”有利契機，為實現城區(qū)淀粉企業(yè)及村鎮(zhèn)的環(huán)境綜合治理工作，xx區(qū)環(huán)保局積極推進轄區(qū)內7家淀粉企業(yè)和8個生態(tài)建設類項目的申報工作。
參照南寧市環(huán)保專項資金重點支持方向，結合城區(qū)淀粉企業(yè)節(jié)能減排、村鎮(zhèn)環(huán)境現狀，我局主要挑選了木薯渣干化處理、村鎮(zhèn)生活垃圾填埋場建設和人工濕地污水處理示范工程等資金重點支持的項目進行申報，圍繞科學發(fā)展觀”全面協(xié)調可持續(xù)”的基本要求，確保所報項目切合申報要求，材料齊全、規(guī)范、準確，體現出環(huán)保部門為企業(yè)爭資金、謀發(fā)展，為村鎮(zhèn)環(huán)境建設創(chuàng)條件、辦實事的工作態(tài)度。
(二)突出重點，狠抓節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是各級政府的一項重要任務，更是各級環(huán)境保護部門重中之重的一項工作任務。我局始終將節(jié)能減排工作放在日常工作的突出位置，認真予以落實。
1、抓好節(jié)能減排工作，制定節(jié)能減排長效措施。
(1)繼續(xù)抓好淀粉生產企業(yè)的綜合整治工作。根據《南寧市淀粉生產企業(yè)環(huán)境綜合整治工作方案》的要求，今年我局繼續(xù)抓好淀粉生產企業(yè)環(huán)境綜合整治工作，通過對7家淀粉廠廢水和鍋爐煙氣的治理，削減cod約41364.7噸，so2排放量約1249.9噸，對保護南寧市的飲用水源(左、右江及邕江)和大氣環(huán)境質量起到了重大作用。為做好今年榨季我轄區(qū)淀粉生產企業(yè)廢水處理設施的管理工作，xx年9月17日召開了我轄區(qū)淀粉生產企業(yè)監(jiān)管工作會議，確保開榨前廢水處理設施能正常投入使用。
(2)從源頭抓好節(jié)能減排工作。城區(qū)經濟部門制定淘汰落后產能的計劃，嚴格執(zhí)行國家產業(yè)政策，對“xx小”和“新五小”企業(yè)，堅決進行關停。我局嚴把環(huán)保準入關，對重污染企業(yè)和沒有環(huán)境容量的企業(yè)一律不批，今年共受理工業(yè)項目41個，其中審批40個，否決1個。
2、加大執(zhí)法力度，對一些違法企業(yè)依法進行處罰。
對轄區(qū)重點檢查不符合準入條件的，未經審批擅自開工或建成投產的企業(yè);超標排放污染物的企業(yè);拒不執(zhí)行國家產業(yè)政策，使用落后淘汰工藝、設備的企業(yè)，已被取締關閉后死灰復燃的企業(yè)進行依法處理。
(三)繼續(xù)深入開展各類專項行動，加大環(huán)保執(zhí)法力度。
(1)認真貫徹國家《鋼鐵行業(yè)調整和振興規(guī)劃》中控制鋼鐵產能，加快淘汰落后產能的要求，開展鋼鐵行業(yè)環(huán)境污染專項檢查。經查轄區(qū)內沒有發(fā)現屬于城區(qū)監(jiān)管的鋼鐵企業(yè)。
(2)對涉砷、涉錳行業(yè)(硫化物、磷礦開采、選礦、冶煉，硫化工，磷化工，砷化物生產)企業(yè)進行全面檢查清理。
針對近年來砷污染事件高發(fā)態(tài)勢，對于沒有取得環(huán)境影響評價審批文件或安全生產許可證的企業(yè);不符合產業(yè)政策和市場準入條件，采用國家明令淘汰的落后生產工藝的企業(yè);沒有治理設施，污染物超標排放的企業(yè);含砷廢渣堆放處置不符合要求的企業(yè);未按規(guī)定進行危險化學品備案登記的企業(yè)，進行全面徹底清理查處。
經查我城區(qū)有5家涉錳企業(yè)，存在的問題主要是露天堆放原材料和產品。針對這種情況，我局已督促其完善原料、礦渣“三防”設施，消除礦渣等對周邊水質、土壤環(huán)境的污染隱患。
責成南寧市松巖貿易有限公司完善冶煉廢渣的“三防”設施。由于歷史原因，南寧市松巖貿易有限公司露天堆放有約2.4萬噸冶煉廢渣。這些廢渣浸出液中含有砷、汞、鋅、鎘等成份，這些廢渣一旦因雨水沖涮或其它原因流入心圩江或邕江，將會嚴重污染邕江一級飲用水源，造成砷、汞、鋅、鎘的重金屬污染，危及南寧市民的飲水安全。今年市環(huán)保局將該公司移交我城區(qū)監(jiān)管后，城區(qū)政府對此高度重視，8月17日上午城區(qū)官祖林副區(qū)長帶領相關人員到現場進行了調查研究，決定就地搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，待廣西區(qū)危險廢物處置中心建成投產后，再進行無害化處理。目前,南寧市松巖貿易有限公司正在搭建鐵皮棚屋將這些廢渣遮蓋，我大隊負責施工過程的監(jiān)督管理工作。
2、開展粉塵黑煙污染等專項整治工作。
為保證市區(qū)大氣環(huán)境質量和市容景觀，我城區(qū)開展城市主要道路兩側工業(yè)企業(yè)煙囪專項檢查工作，我局對轄區(qū)高速外環(huán)兩側、快速環(huán)道兩側33家企業(yè)的煙囪進行了專項檢查。責令南寧市正昌木業(yè)有限公司等4家煙囪冒黑煙企業(yè)進行限期整改。
城區(qū)建設局組織負責對城區(qū)建設局審批(100萬元以下)的建筑工地揚塵進行專項整治，防止建筑揚塵污染環(huán)境。
3、鞏固飲用水源的專項整治成果，繼續(xù)開展保護飲用水源的專項整治行動。
對xx年和xx年飲用水源保護區(qū)集中整治過程中發(fā)現的問題進行跟蹤督辦。根據《南寧市飲用水水源保護條例》要求，重點做好邕江飲用水一級保護區(qū)內的網箱養(yǎng)殖、砂場的整治工作，做好安置水上人家，規(guī)范船舶管理工作。
根據南寧市環(huán)保局《關于印發(fā)南寧市典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)飲用水水源地基礎環(huán)境調查及評估工作方案的通知》文件要求，我局于今年7月至9月對金陵鎮(zhèn)飲用水水源地進行了水質監(jiān)測和基礎數據調查，為確保邕江飲用水源一級保護區(qū)的劃分提供有力依據，保障了南寧市飲用水源地的水質安全。
為了從源頭加強對飲用水源的保護，一是由我局牽頭舉辦了一期xx區(qū)飲用水源安全知識培訓班，請各鎮(zhèn)、街道辦事處的領導和各村的支部書記、村委會主任、各村民小組組長參加培訓班。城區(qū)環(huán)保局、衛(wèi)生局和農林水利局分別從不同方面講授了保護飲用水源的重要性、如何加強飲用水源保護、如何保證飲用水源安全等知識，大大地提高了城鄉(xiāng)居民對保護飲用水源重要性的認識和保護飲用水源的`知識。二是協(xié)助城區(qū)政府制定印發(fā)了《南寧市xx區(qū)飲用水源地保護工作實施方案》，成立飲用水源地保護工作領導小組，明確了各部門的職責。清理轄區(qū)內飲用水源一級保護區(qū)內的網箱養(yǎng)殖和排污口;清理在飲用水源一級保護區(qū)內非法種植的農作物;禁止在飲用水源一級保護區(qū)內新建排污口;對不符合飲用水源地要求的取水點，重新規(guī)劃建設;積極控制農業(yè)面源污染，指導農民合理使用農藥化肥，禁止使用高毒、高殘留農藥;推進畜禽糞便資源化利用;推進農村生活垃圾和生活污水無害化處理;對飲用水源一級保護區(qū)內的砂場進行整治;根據南寧市的統(tǒng)一部署做好水上人家的搬遷工作。
4、抓好掛牌督辦工作。
對嚴重違反國家環(huán)保法律法規(guī)、影響面大、居民長期投訴的環(huán)境問題實行掛牌督辦。今年我城區(qū)共確定了4個污染嚴重，群眾反映強烈的污染企業(yè)為城區(qū)掛牌督辦企業(yè)。
(1)解決南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店油煙污染問題。
南寧市胡才拉面館和南寧市寧口福螺餐飲店分別位于南寧市大學東路27號8棟一層4號和7號商鋪，都是餐飲經營項目。這兩個飲食店未經環(huán)保部門審批，而且二層以上全是居民住宅，并且沒有直通樓頂的專用煙道，違反了《廣西壯族自治區(qū)環(huán)境保護條例》第二十一條第一款的規(guī)定，造成油煙、噪聲影響樓上居民，周邊幾十名居民多次聯(lián)名投訴，造成社會不穩(wěn)定因素。我局根據有關法律規(guī)定，決定取締這兩家餐飲店，6月15日兩企業(yè)已被xx區(qū)人民法院強制查封取締。
(2)南寧市吉祥泡沫制冰廠鍋爐煙氣整治。
南寧市吉祥泡沫制冰廠生產泡沫包裝箱和工業(yè)冰塊，由于該企業(yè)2噸鍋爐煙氣除塵設施簡陋，排放煙氣不能達到國家標準要求，污染周邊環(huán)境。城區(qū)環(huán)保局要求該廠限期完善除塵設施，做到達標排放，否將依法對其進行關停。9月份該廠的泡沫車間已經停止生產，并進行異地搬遷。
(3)解決南寧市飛龍豆腐加工廠煙氣污染問題。
該廠在未報批環(huán)境影響評價文件的情況下,擅自在南寧市新陽路上堯七隊福延坡82號建設豆腐加工廠，并投入生產，因選址不合理，造成煙氣污染環(huán)境，引起群眾強烈投訴。我局已于6月29日下達行政處罰決定書，責令該廠立即停止生產，目前該廠已經搬遷。
(四)加大環(huán)境監(jiān)督管理力度，改善區(qū)域環(huán)境質量。
1、加大信訪查處力度，解決群眾關心的熱點、難點問題。
把信訪工作納入重要日程，由主要領導負總責，將集體來訪、聯(lián)名來信、同一問題來信來訪3次以上，以及上級部門轉來、領導批示的案件列為重要環(huán)境信訪案件，集中力量及時進行調處。截止至10月31日，共受理群眾投訴826件，其中結案785件，結案率95%。對于每件信訪問題都能做到“事事有落實，件件有回音”，信訪處理率達100%，樹立了良好的社會形象。如及時、妥善處理了壇洛鎮(zhèn)下楞村“4.9”網箱死魚事件、南寧市粵西羽毛粉飼料有限公司惡臭污染、南寧市俊達物資公司噪聲污染等群眾信訪案件，有效防止了群眾上訪事件的發(fā)生，把社會矛盾化解于基層，維護了社會穩(wěn)定。
2、高度重視人大議案、建議和政協(xié)提案辦理工作，成立了辦理工作領導小組，落實了分管領導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，今年收到人大議案1件，已按時辦結。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十七
我局在xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局xx年環(huán)保信訪工作總結：
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察的大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十八
20xx年，我市農村環(huán)保能源工作在各級黨委、政府的高度重視和支持下，全市農村環(huán)保能源部門廣大干部職工認真履行職責，艱苦努力，開拓進取，扎實工作，較好地完成了盛市下達的各項計劃任務，農村環(huán)保能源。
工作總結。
具體情況如下：
1、農村沼氣建設。
20xx年，省政府已是連續(xù)二年、市政府已是連續(xù)四年把農村沼氣建設列為農業(yè)生態(tài)環(huán)境建設、改善農村生產生活條件的”民心工程”。
20xx年，農村沼氣建設迎來了又一個發(fā)展機遇，今年中央安排10億元國債資金，啟動農村沼氣建設項目，這個項目涉及全國24個省的540個縣。我市易門、江川、華寧、元江、峨山、新平6個縣爭取到這一項目，占全省23個縣的四分之一多，內容為每個項目縣建設3000口”一池三改”沼氣池。該項目從11月啟動實施，目前，已按規(guī)定完成對沼氣建設物資的招投標工作。
2、山區(qū)改灶工作。
20xx年，省能源站下達我市的山區(qū)改灶任務為20xx眼，截止10月30日，全市共完成3745眼，占計劃任務數187.25%，各縣區(qū)皆超額完成任務。
3、太陽能熱水器推廣。
全年計劃數為8000m2，截止10月30日，共推廣3411戶，共計10939m2，占計劃數136.74%。
4、沼液浸種。
20xx年，有58450戶農戶應用了沼液浸種技術，推廣面積達8948公傾。
20xx年，農村面源污染在停頓了1年多后取得了新的進展，在撫仙湖治理工程項目中，農村面源污染治理項目已作為重要治理工程經國家發(fā)改委立項，項目總投資為30923.6萬元人民幣。
今年我市農業(yè)環(huán)保工作的重點有3個方面，一是組織好綠色食品和無公害農產品申報工作;二是完成好農業(yè)部第一批農業(yè)類野生植物保護品種：元江普通野生稻原生境地的保護區(qū)建設工作;三是農業(yè)部農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站的建設工作。此三項工作的完成情況如下：
1、綠色食品和無公害農產品認證。
截止11月30日，全市共有3家企業(yè)3個產品取得綠色食品認證，32家企業(yè)的49個產品取得云南省無公害農產品認證，2家家企業(yè)取得無公害產地認證，其中20xx年新認證的有23家，已超額完成了市政府下達的認證任務(10家)。目前，玉溪市取得無公害農產品證書的企業(yè)數量位居全省第一。
2、農業(yè)部農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站建設。
建設農業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢驗測試中心，對農業(yè)環(huán)境和農產品中各類有毒有害物質全面開展檢測，是我市農業(yè)環(huán)保的一項重要工作。今年我站在省農業(yè)環(huán)境保護監(jiān)測站的支持下，培訓人員2名，經考核合格，取得了省站授予的”玉溪市農業(yè)環(huán)境監(jiān)測檢驗測試中心(昆明)玉溪工作站”牌子，并開始著手配備與省農業(yè)環(huán)境保護監(jiān)測站大型儀器設備相應的農殘分析前處理儀器設備，依托省站強大的儀器，整合資源，為我市綠色食品和無公害農產品開發(fā)與生產提供科學依據和技術指導。
玉溪市黨委、政府、業(yè)務建設部門高度重視農村沼氣建設工作，充分認識到發(fā)展農村沼氣池的重要性、必要性和迫切性，將農村沼氣建設作為一個產業(yè)來發(fā)展，提出山區(qū)農村沼氣化，壩區(qū)農村燃氣化”的農村能源發(fā)展方針，計劃建設30萬口沼氣池，實現全市宜建池農戶沼氣化，認識統(tǒng)一、認識到位。在思想和行動上讓我市的沼氣建設步伐始終走在了全省前列。
今年，在市級財政收支緊缺的情況下，市政府將沼氣池建設任務增加到30000口，拿出1800萬資金，每口補600元，保障我市沼氣池建設的進程。市農業(yè)局作為沼氣建設的行政主管部門，將沼氣建設作為農業(yè)局重要工作來抓緊抓落實，積極抓住機遇，爭取中央建設項目。在全省申報成功的23個農村沼氣建設國債項目縣中，我市占了6個，易門、江川、華寧、元江、峨山、新平成為首批”農村沼氣建設國債項目縣”，每個項目縣取得了300萬元的國債建設資金，有力地促進了玉溪市的沼氣建設。
今年3月，我市在對全市農村調查的基礎上完成了《玉溪市20xx農村能源建設規(guī)劃》，其中對沼氣池建設作出了詳細的中長期發(fā)展規(guī)劃，使農村宜建池戶全部建池，讓三分之二的農戶用上清潔能源--沼氣。在農村沼氣池建設中，我們堅持六個結合：一是與鄉(xiāng)村的社會經濟發(fā)展狀況相結合。二是與村容村貌綜合整治和舊村改造相結合。三是與改廄、改水、改廚、改廁、農村初級衛(wèi)生達標相結合。四是與發(fā)展生態(tài)農業(yè)相結合。五是與加快畜牧業(yè)發(fā)展和適用科技措施推廣相結合。
20xx年，我們繼續(xù)加大宣傳力度，營造沼氣建設的氛圍，讓沼氣建設做到家喻戶曉。并繼續(xù)組建沼氣建設指導組，協(xié)助各縣區(qū)開展沼氣池建設。同時，積極加強與相關部門的協(xié)調與配合，共同促進沼氣發(fā)展。今年我們與市婦聯(lián)和團市委合作，在全市各縣區(qū)各分別建設9個沼氣村。玉溪市的沼氣建設已得到了全社會的關注和重視，形成了良好的發(fā)展環(huán)境。
為鼓勵企業(yè)申報綠色食品和無公害農產品，分擔申報企業(yè)的申報負擔，由農業(yè)局、市產業(yè)辦代表市政府對14家取得綠色食品和無公害農產品的企業(yè)進行了表彰，每家綠色食品企業(yè)獎勵5萬元，每家無公害農產品企業(yè)獎勵2萬元。今年初，在農業(yè)產業(yè)化資金中，預留了55萬元資金，繼續(xù)對取得綠色食品和無公害農產品證書的企業(yè)進行獎勵。該扶持政策極大的鼓舞了農產品生產與加工企業(yè)的申報積極性，到目前為止，我市已成為全省申請綠色食品和無公害農產品認定最多的地州市。
每年建設30000萬口沼氣池，工作量較大，農村能源建設部門任務與責任巨大，隨著沼氣建設向邊遠山區(qū)發(fā)展，各項支出都在增加，而農村能源部門工作經費沒有增加，嚴重地制約了沼氣池的推廣工作。今年市縣兩級為申報農村沼氣池建設國債項目，付出了較大的人力與財力，項目報下來了，但卻沒有相應的前期工作經費，損失巨大，嚴重影響了農村能源部門的工作，影響了今后的申報積極性。建議市縣兩級財政追加農村能源建設部門的工作經費，追加國債項目申報的前期工作經費。
農村沼氣建設”民心工程”已連續(xù)實施了四年，累計建池11.5萬口，在全市已有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、116個村委會實現沼氣化，但依然有個別縣、鄉(xiāng)、村存在認識不到位、建設力度不夠的問題，沼氣建設啟動晚，年底趕任務，工作被動，差距明顯。
目前，農村沼氣建設已深入到廣大鄉(xiāng)村，點多面廣。我市自1997年市財政停止了沼氣池維護經費(0.5元/口)后，由于現有的聘用建池技術人員實行的是計件(建池)工資，建池時為降底農戶建池成本，也未在建池費用中預留有維護費用，各基層農村能源建設部門缺乏專門的維護經費，要在所有建設區(qū)全面開展并做好后續(xù)管理維護工作，不具備相應的條件，因此，在一定程度上存在重建設輕管的現象。建議市財政每年按全市沼氣池保有量安排一定的資金，作為沼氣池的后續(xù)管理經費。
信訪環(huán)境心得體會總結篇十九
法院信訪營商環(huán)境是指人民法院在全面依法維護社會公正、保護人民群眾合法權益、促進經濟社會發(fā)展的基礎上，切實加強對社會各界信訪工作的指導和協(xié)調，及時處理和解決人民群眾訴求，營造良好的法治環(huán)境和營商環(huán)境。自從法院信訪營商環(huán)境建設以來，項目建設、企業(yè)投資、政務公開、法律服務等方面都得到了很好的提升。 本文旨在通過對法院信訪營商環(huán)境的深入了解和探究，總結自己體會和心得，啟示更多的人民意識到法院在信訪營商環(huán)境建設中發(fā)揮的重要作用。
第二段：主體
首先，法院信訪營商環(huán)境建設是推動經濟社會發(fā)展的重要保障。建設一個穩(wěn)定、信賴的法律環(huán)境，使得人們求助于法律糾紛處理的意愿更加強烈。這有助于維護社會秩序，增強人民群眾對經濟社會的信心。其次，法院信訪營商環(huán)境建設有助于改善法院辦案效率，增加當事人對司法公正的信任。通過嚴格的訴訟程序，重視證據的收集和審查，以及加強對法官的培訓和考核，法院不僅可以提高自己的管理水平，更可以在維護社會中的公正和平等原則上繼續(xù)前行，信賴度也更高。
第三段：體驗
在我的工作經驗中，公民或企業(yè)在法院行使權利時的體驗是相當積極的。法院的工作專業(yè)、高效且具有人性化的特點，讓人民真的享受到了法律的尊重。例如，法院在辦案中經常與當事人溝通，以充分了解他們的咨詢、申訴和解決的心愿。同時，法院也會與律師等有關部門合作，打造科學規(guī)范的程序，更貼近人們的日常生活和企業(yè)的需求。
第四段：展望
未來發(fā)展中，法院信訪營商環(huán)境建設具有十分重要的意義。在這個司法職業(yè)的不斷發(fā)展和改革中，司法系統(tǒng)的領導和按部就班的法治體系已經明確了對更好營造營商環(huán)境的期望。通過改進涉企仲裁、加強司法警示、嚴格依法審理等方面，法院可以助力更多的公民和企業(yè)獲得平等的司法保障。這將極大地推動民生事業(yè)、商業(yè)環(huán)境的改善、經濟社會的穩(wěn)定，實現司法公正和效率的統(tǒng)一。
第五段：總結
總之，法院信訪營商環(huán)境建設在各個領域都有著顯著的成效。在推動經濟的發(fā)展、保障公民權益方面有著不可替代的作用。通過對法院信訪營商環(huán)境的認識、理解和總結，更多公民和企業(yè)將會擴大享受法治服務的機會，更多人們將受益于一個更加和諧、更加穩(wěn)定的社會。我相信，我們將會在一個不久的將來，見證法院信訪營商環(huán)境建設帶來更美好的未來。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十
高校作為人們學習的場所，不僅應該具備教育的功能，還應該提供一個優(yōu)美、良好的學習環(huán)境，才能更好地滿足學生的學習需求。本文將就高校環(huán)境這一話題探討個人的體會和總結，包括校園建筑、學生宿舍、交通設施、生活設備以及校園文化活動等幾個方面。
一、校園建筑
高校的校園建筑是一張重要的名片，它不僅為學校增添了色彩，也是學校文化和精神的載體。在我所在的學校，建筑設計注重綠化和環(huán)保，校園美景盡收眼底。角落里的小花園、庭院以及草坪，讓我們的校園多了幾分生氣和活力。同時，我校還設有多功能教室、實驗室、圖書館等先進的學術研究設施，使學生可以更好地把握知識和技能。
二、學生宿舍
學生宿舍是學生經過勞累一天的學習之后回到的溫馨之地，一個良好的宿舍環(huán)境可以讓我們的生活更加舒適和安逸。在我的大學里，每個學生宿舍都有空調、洗衣機、熱水器等設備，這樣可以讓我們更好地享受生活。同時，學校的宿舍還有24小時的監(jiān)控和門衛(wèi)，保障了我們的安全和隱私問題。此外，校園內還有各種食堂和超市，方便我們購買日常所需，讓我們的生活變得更加便利。
三、交通設施
交通設施也是高校環(huán)境中不可忽略的一環(huán)。學校的交通設備極其便利，公交車、地鐵線路等都能夠較快到達校園。這不僅為廣大學生提供了出行的條件，也為校園周邊的商業(yè)區(qū)和居民區(qū)提供了服務。另外，學校的自行車停車場和共享單車站點設置也十分合理，方便了學生出行和校外游玩。
四、生活設備
關于生活設備，它包括了諸如宿舍內部的設備、公共廁所設施等。經過近幾年的改進和建設，我們的學校生活設施越來越日臻完善，是學生放心居住和學習的環(huán)境。我們的宿舍樓配有衛(wèi)生間，也設有公共區(qū)域，方便學生學習和休息。另外，學校做了良好的維護工作，衛(wèi)生條件也很好，學生只需要按規(guī)定扔垃圾等等，就可以享受到一份舒適、安全的學習環(huán)境。
五、校園文化活動
最后，就是校園文化活動環(huán)節(jié)。我的學校每年都會設立一些關于文化、藝術和體育方面的活動，讓學生在繁忙學習的同時，暫時脫離緊張的狀態(tài)，釋放壓力和疲憊。例如，學生組織一年一度的校園文化活動，包括趣味運動、各類表演和比賽等，讓我們的學生多了豐富的課外生活。這類活動也結合了我們的學校特點，強化和展示對校園文化的認識和知識。
總的來說，高校環(huán)境對于學生跟好的發(fā)展和成長非常重要，它對各個方面的條件均要求高標準，確保大家舒適學習和生活。希望我們的高校能為學生提供舒適、清潔、安全、美麗的校園環(huán)境，支持學生日益豐富的課外活動和社交生活，使我們更好地適應學習環(huán)境，達到我們的人生目標。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十一
2019年我局以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，樹立“以人為本”重要理念，不斷加強對信訪工作的領導，著力改善信訪工作環(huán)境，把信訪接待、投訴辦理作為一項重要政治任務，做到了接待、登記、反饋一站式服務，提升了環(huán)境信訪工作水平，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F將一年來的環(huán)境信訪工作總結如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以黨的xx屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，統(tǒng)一思想認識，明確工作目標，把環(huán)境信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領導小組。建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經辦人員抓落實的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作，把信訪工作目標分解到職能部門。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察隊負責，做到任務到部門，責任到個人，并進行嚴格考核，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(二)設立了信訪辦。我們內設了信訪辦，騰出辦公場所，添置了辦公桌凳、電腦及檔案柜，并抽出專人專門受理環(huán)境信訪和投訴;制定了《信訪工作人員職責》、《信訪工作制度》等，做到了。
規(guī)章制度。
上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(三)加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓，購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據信訪工作的特點，我局在服務公開承諾基礎上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。
(二)認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
同時，我們加強環(huán)境監(jiān)督管理。加大對污染治理設施的監(jiān)督檢查頻次;對全縣污染企業(yè)的排污口進行了規(guī)范化整治，堵塞偷排暗道;加大處罰力度，對擅自停運、閑置治污設施和拖欠排污費等違法行為進行嚴肅查處。開展搗毀小煉焦、小造紙專項行動。取締關停塘前虹達燃料有限公司等污染企業(yè)。
一年來，我局共受理群眾投訴54件(含上級轉來的投訴件和重復投訴件),其中廢水污染投訴13件，噪聲污染投訴20件，廢氣污染投訴19件，固廢污染投訴2件。環(huán)境投訴件總量比2019年同期相比有所下降，廢氣與噪聲污染投訴仍居主導位置。在辦理群眾信訪件過程中，共發(fā)出26件限期整改。
通知書。
并跟蹤落實整改措施。本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，做到件件有批示，件件有回復。局有關科室和下屬站所都在辦公樓以長期固定欄的形成向社會公布了各自的執(zhí)法職權、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標準和舉報的信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評和肯定。
三、暢通渠道，讓群眾說話，傾聽呼聲。
不論是群眾來訪，還是打電話、寫信、舉報投訴，群眾大多言辭激烈，情緒激動，都期望問題能夠盡快解決。我局信訪工作人員都熱情認真聽取情況，記錄實質性內容，耐心解釋回答有關問題。熱心服務，堅持做來有迎聲、問有答聲、走有送聲。嚴格信訪投訴責任制，在信訪接待、投訴受理等方面實行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗。“12369”投訴電話捆綁一部小靈通，確保24小時有人接聽，接到電話投訴后，要有記錄、有人出現場、有處理結果、有反饋;接聽電話用語有禮貌，現場執(zhí)法做到文明、規(guī)范。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領導和廣大人民群眾的要求還有不小的差距。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹黨的精神和“三個代表”重要思想，開拓進取，努力工作，為改善我縣環(huán)境質量、促進經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調查處理的好壞，直接關系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;二是把信訪工作目標分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節(jié)嚴格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。
二、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認真聽取意見。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續(xù)，嚴格控制了新污染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理后及時向來訪者回復。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作。
信訪隊伍的建設是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
信訪環(huán)境心得體會總結篇二十二
我是一名前往法院信訪處理投訴的營商環(huán)境從業(yè)者。在這一次的工作經歷中，我意識到，法院信訪處理對于維護社會穩(wěn)定和推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有不可忽視的作用。因此，我在此分享我的信訪營商環(huán)境心得體會，以期對相關從業(yè)者們提供可行的參考和借鑒。
第二段： 對于企業(yè)來說，良好的營商環(huán)境至關重要
作為一個持續(xù)高效發(fā)展的企業(yè)，營商環(huán)境是不可忽視的一部分。劣質營商環(huán)境可能導致企業(yè)聲譽受損，業(yè)務滯后甚至倒閉，而優(yōu)質營商環(huán)境則能夠為企業(yè)發(fā)展注入動力，獲取更多的發(fā)展資源和基礎條件。而法院信訪處理對于維護良好的營商環(huán)境具有重要作用。每一次的信訪處理都可以快速解決企業(yè)遭遇的問題，切斷不良影響，提升企業(yè)信譽度和公信力。
第三段：法院信訪處理需更多地關注人民群眾的訴求
在法院信訪處理中，需要更多地關注人民群眾的訴求，關注獲得他們所需要的反饋和服務。只有了解人民群眾的真實需求，才能夠針對性地進行反應和處理。為了實現這一目標，我們可以加強與行業(yè)品牌建立集體協(xié)作機制，有計劃地開展各項法律維權、調解、磋商等服務，創(chuàng)造一個可以對所有人民群眾的信訪問題實現效率響應和解決的工作環(huán)境。
第四段：建立良好的合作伙伴關系
法院信訪處理還需要與各種各樣的企業(yè)和其他相關方建立良好的合作關系。當代法院信訪處理需要高效的信息交流和技術合作，使信息流互相流通,加強職業(yè)素養(yǎng)，提高從業(yè)者的工作效率。良好的合作關系還可以確保策略制定與合作過程快捷、高效、及時，并提供更優(yōu)秀的法律援助和經濟幫助，解決商業(yè)矛盾和企業(yè)問題。
第五段：結論
法院信訪處理對于維護社會穩(wěn)定和企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的作用。營商環(huán)境是一個持續(xù)高效發(fā)展的企業(yè)不可或缺的一部分，而法院信訪處理對于維護良好的營商環(huán)境具有重要作用。真實的了解人民群眾的需要，建立良好的合作關系，才能實現法院信訪處理工作的更高效的推進。有效的信訪處理機制，可以扶持著企業(yè)行業(yè)良性放大，創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。