每個人都有自己的計劃，無論是短期的還是長期的，都是為了更好地規(guī)劃自己的生活和事業(yè)。在制定計劃時要明確各項任務和時間節(jié)點，做到有序推進。在范文中可以看到計劃的步驟和要點，用于指導自己的計劃寫作和實施。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇一
市總工會在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持“務實、創(chuàng)新、爭先”的工會工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，以構(gòu)建工會工作堅實的組織體系為基礎，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項工作額有了突破性進展。
現(xiàn)將今年。
工作總結(jié)。
如下：
一、主要工作。
（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個“窗口”，在面向社會、服務職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會多方籌措資金，及時幫扶困難職工，取得了良好社會效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人.6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會幫扶中心開展“金秋助學”活動，為39名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動共發(fā)放助學資金7.4萬元。從開展“金秋助學”活動以來，四年共資助51人困難職工子女上大學，累計發(fā)放助學金27萬元?！敖鹎镏鷮W”活動的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟壓力，得到了社會群眾和職工群眾的一致好評。
（二）、加強了工會組建力度，落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。隨著新經(jīng)濟組織和新社會組織的不斷發(fā)展和職工隊伍逐步壯大，工會工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面，依法維護好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會。
1、廣普查。今年，我們利用兩個月的時間，對全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進行了摸底調(diào)查，做到對未建會企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會原因清，為今年工會組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會外，還有69家企業(yè)未建立工會組織。
2、深組建。面對我會進展緩慢的落后狀況，我會把組建和發(fā)展會員任務納入目標管理。一是時俱進不斷創(chuàng)新建會方法。圍繞贛州市總工會關(guān)于組建工會和發(fā)展會員的預期目標，積極推行“一對一建會”模式，實行主要領(lǐng)導負總責，其他領(lǐng)導帶領(lǐng)小分隊，工會組建任務落實到人的考核辦法，調(diào)動了全體工會干部組建工作的積極性和主動性。通過這些工作，我們對這些“兩新”組織企業(yè)的工會組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會工作的不同要求，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會分別制定和下發(fā)年度目標管理任務，使工會工作具有較強的針對性和可操作性。通過全體工會干部的努力，工業(yè)園中應建工會企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會申請，工會組建率為95.1%。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇二
按上級工會要求認真開展工作，積極參加上級工會組織的各項活動，爭取名次，爭取獲獎，但重在參與，以此來豐富職工企業(yè)文化生活，促進職工主人翁責任感，使職工愛崗敬業(yè)，努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在認真完成上級工會要求工作的同時，認真組織好本企業(yè)的工會工作。工會、工會，職工的工會，因此一切工會工作都必須惠及每位職工，從這個角度出發(fā)我們新華書店計劃做好以下幾方面的工作。
人生活在社會上，自己的家是生存的基礎，而企業(yè)是職工的第二個家，這個家是維系第一個家的經(jīng)濟支柱，因此，要搞好第二個家必須穩(wěn)定第一個家，同樣要穩(wěn)定第一個家也必須做好第二個家的工作。職工要安心為企業(yè)工作，自己的家必須順暢，為此我們書店工會必須關(guān)心職工的家事，對職工家中的婚喪嫁取、搬家、考學等家庭大事書店領(lǐng)導必須親臨現(xiàn)場給予精神上和物質(zhì)上(價值在100—500元)的幫助。善于發(fā)現(xiàn)職工思想情緒的波動，做好教育談心工作，解開職工因家庭或工作引起的思想疙瘩，使其更好的投入到工作中去。
記錄好職工的生日，每逢職工生日書店在蛋糕店定做66元的蛋糕送給職工，讓職工感到家的溫暖。在三八節(jié)贈送給職工日常家用品(價值在100元—300元)以示慰問。在青年節(jié)組織青年開展健康活動，書店負責費用。在每年年末搞一次全體職工文體活動并聚餐一次，對職工一年來的辛勤工作表示肯定和鼓勵。在平時根據(jù)情況進行聚餐，緩解職工工作壓力并借機和職工談心。
安排時間，每月月底搞一次小型的文體活動，如打球、打撲克、下棋、拆謎語、唱歌、跳舞等各項文體活動，爭取形成一種企業(yè)內(nèi)良好的習慣，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
每年搞1—3次職工崗位勞動競賽，在增加勞動氛圍、勞動樂趣的同時達到創(chuàng)收和激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情，為完成年度經(jīng)濟指標貢獻力量，為增加職工福利待遇提供動力。根據(jù)書店的特點競賽活動內(nèi)容包括找書比賽、圖書錄入比賽、驗書比賽、盤庫比賽、貼磁條比賽、、書店服務禮儀比賽、打包比賽、書寫速度比賽、計算速度比賽、圖書搬運比賽、圖書擺放比賽、圖書知識比賽、圖書銷售比賽、貨款回收比賽等等。
創(chuàng)造職工外出學習、療養(yǎng)、考察旅游的機會。積極利用局、公司給予的上述機會，安排書店骨干參與。書店根據(jù)情況在不影響生產(chǎn)的同時每年搞一次旅游活動、一次外出學習考察活動。
1、負責按照上述要求制定年度工會工作計劃一份并交書店領(lǐng)導審批。
2、負責具體工會活動、計劃的通知、組織和實施。
3、負責對各項工會活動建臺帳進行記錄，保證計劃的實施。
4、負責工會會費的收繳工作。
5、負責完成上級工會安排的工作任務。
6、負責工會管理工作，建立各項工會工作管理制度并組織實施。
(一)職工生日書店送蛋糕活動。
書店指定由蛋糕店負責按書店提供的職工生日時間表在職工生日當天將生日蛋糕送到書店工會負責人處，然后由書店領(lǐng)導和工會負責人把蛋糕送給過生日的職工祝職工生日快樂。
(二)三八節(jié)工會慰問活動。
每年三、八節(jié)書店對職工進行慰問，給職工購買100—300元的紀念品或舉行娛樂活動以及聚餐等。
(三)青年節(jié)由書店出費用對青年進行慰問，由青年同志自己出方案開展文娛等有益活動。
(四)年終總結(jié)聚餐活動。
每年年底12月26日-31日選擇一天進行一次全體職工聚餐活動，同時可以附帶一些娛樂活動或舉行大型娛樂活動后聚餐?？傊歉吒吲d興的總結(jié)慶祝一年來全體職工的工作成果，慰問職工一年來為企業(yè)做貢獻的辛苦。
(五)職工家庭大事書店領(lǐng)導出面慰問。
職工家庭大事包括孩子出生、考大學、結(jié)婚，職工搬家，以及職工及其直系親屬的大病、去世等。遇有職工家庭大事，書店領(lǐng)導到現(xiàn)場進行慰問，給予物質(zhì)(100—500元或等價商品)和精神上的幫助。
(六)節(jié)假日給職工發(fā)放慰問品。
每逢中國傳統(tǒng)節(jié)日(五一、十一、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等)可以考慮給職工發(fā)放節(jié)日福利慰問品，讓職工感受到企業(yè)利益惠及職工的政策和溫暖。
(七)文化體育娛樂活動安排：每月一次。
(八)勞動競賽安排：每季一次。
(九)外出旅游、學習安排：每季一次。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇三
20xx年**鄉(xiāng)工會在縣總工會和鄉(xiāng)常委的領(lǐng)導下，以黨的17大精神和三個代表的重要思想指導，全面落實縣總工會工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、深入基層、求真務實，圍繞全鄉(xiāng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“組織起來，切實維護”的工作方針，積極組織實施經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，動員廣大職工為實現(xiàn)富民強縣、強鄉(xiāng)戰(zhàn)略目標而建功立業(yè)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，不斷強化自身建設，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程建設，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟長足發(fā)呢奠定了基礎。現(xiàn)就我鄉(xiāng)工會工作一年來的做法作如下總結(jié)：
(1)積極開展思想和業(yè)務教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
我們工會立足于建設一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，堅持黨的17大精神和“三個代表”重要思想為指導，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)首先教育和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展改革的討論，開展國內(nèi)外形勢教育，增強危機感和緊迫感，增強競爭意識。
(2)、健全職工民主，積極完成村級工會組建工作。
---我鄉(xiāng)基本情況：總?cè)丝?439人，總戶數(shù)7551戶，在鄉(xiāng)企業(yè)9家，其中倒閉1家(玉樓礦業(yè))，我鄉(xiāng)外出打工人員6238人，占總?cè)丝诘?5.5%，招商引資企業(yè)大多在工業(yè)園區(qū)，如金橋電纜有限公司(劉建國)以及微型不固定小服裝企業(yè)等。幾年來工會工作在各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視、幫助、愛護和扶持下，各項工作也有了一定的起色，組建以來我鄉(xiāng)召開了職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新的一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會組織，及時新建工會組織10家，與此同時，我們進一步加強了村級工會組織建設，年初，我鄉(xiāng)15個村分別召開了職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新的一屆村級工會班子，本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范。二是班子聚力強。三是領(lǐng)導重視。通過組建，由原來的9家增加到24家，聯(lián)合會(個體)18家，新增工會會員由原來的436人增加到1248人，建立了各項規(guī)章制度，編建了工會組織網(wǎng)絡圖，簽訂了(以點帶面)企業(yè)勞動集體合同，所在轄區(qū)內(nèi)的工會組建率達到98%，職工入會率達96%，卓有成效地開展了各項活動和送溫暖活動，今年七·一期間我鄉(xiāng)工會舉辦了職工喜聞樂見的牌比賽，中秋期間工會組織慰問下了全鄉(xiāng)所有的工會會員，動用資金9000余元，以工會最大的能力，提高了職工的福利待遇。推進了基層工會的制度化、規(guī)范化建設，以最大程度發(fā)揮了基層工會，組織作用。
首先配備好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會班子，配備了一名工會副主席，健全工會組織網(wǎng)絡，建立制度，完善考核指標，把工會全年的工作目標納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)精神文明總體規(guī)劃中。
堅持黨對工會工作的領(lǐng)導，發(fā)揮基層黨組織在工建中的作用，以黨建帶工建，以促黨建，將黨建與工建有機相結(jié)合，形成工會工作齊抓共管的局面。積極為工會做好協(xié)調(diào)工作，基層工會遇到困難時，領(lǐng)導親自出馬協(xié)調(diào)做好工作，促進工會工作的順利開展。
(3)、以職工素質(zhì)教育為先導，推進職工素質(zhì)教育工程建設。
做好職工思想政治工作，積極開展“雙愛雙評”工作。通過開展一些群眾喜聞樂見的文體活動，聚人心，鼓干勁，激發(fā)職工的“三愛”熱情。
(4)、以發(fā)展為主題，廣泛動員廣大職工群眾參與加快我鄉(xiāng)重點工程發(fā)展的實踐中來。
以知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新為導向，以“主人意識”活動為載體，努力培養(yǎng)一批樂于奉獻的技術(shù)骨干和操作能手。引導職工緊扣加快發(fā)展這個主題，為二次創(chuàng)業(yè)作貢獻，確保企業(yè)和職工雙方受益，調(diào)動了兩個方面的積極性。
依法做好安全生產(chǎn)和勞動保護工作，把安全生產(chǎn)和勞動保護工作放到突出位置。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，工會注意加強“安全重于泰山”、職工自我保護的教育，配合有關(guān)部門共同做好全街道的安全生產(chǎn)、勞動保護監(jiān)督檢查工作。六月份召開基層主要領(lǐng)導會議，強調(diào)安全意識，并組織有關(guān)人員對企業(yè)、新建企業(yè)的安全生產(chǎn)進行一次全面檢查，層層落實責任制，進一步強化企業(yè)職工的安全意識，把各項作落實到實處。
(5)、強化維權(quán)職能，深化送溫暖活動。
突出維權(quán)職能，參與涉及職工切身利益的重大政策的制定，做好源頭維權(quán)機制。努力為弱勢群眾、困難職工，辦好事辦實事。
---抓住建立，以職代會為基本形式的民主管理制度，平等協(xié)商簽訂集體合同兩個機制開展工作，進一步發(fā)揮民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的作用。
---以爭創(chuàng)示范街道工會為動力，抓好各項基礎工作，提高整體工作水平。
在開展創(chuàng)建活動中，著力抓好基礎工作。一是進一步鞏固和完善新建企業(yè)工會組織，確保新建企業(yè)工會的入會率95%以上。二是進一步完善“職工之家”標準，并與爭創(chuàng)示范街道工會有機相結(jié)合。進一步完善臺賬、陣地建設。三是突出維護女職工合法權(quán)益和特殊利益。今年二月份，以保護女職工特殊利益為原則，妥善解決這件事。四是做好工會會費收繳工作，年初以黨工委的文件形式，把工會經(jīng)費分解到各基層單位，規(guī)范收繳秩序，今年已完成了會費收繳指標。五是加強工會組織建設，始終以“三個代表”思想為指導，牢固樹立黨的觀念，大局觀念和群眾觀念。抓好工會隊伍建設，努力提升工會干部隊伍的整體素質(zhì)。通過讀書活動，學政治、學理論、學法律、學業(yè)務知識，寫讀書筆記、心得體會，不斷地提高工會干部自身素質(zhì)，提高適應工會工作的能力。
今年以來雖然做了些工作，提高適應工會工作的能力。
今年以來雖然做了些工作，但還存在一些不足，與上級要求還有一定的.距離，在20xx年的工作中，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，解放思想，與時俱進加強工會自身建設，增強工會組織的凝聚力。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇四
充滿挑戰(zhàn)和希望的明天，我們一定會再接再厲，共建“陽光自主”學校，同創(chuàng)“陽光自主”工會，將工作重心放在“陽光自主”校園的建設上，讓工會成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會到幸福上半年的工會工作當中，我校工會辦堅持以十八大精神為指導。遵循教育局工會工作要求，立足我校的發(fā)展實際情況，開展各項工會活動，豐富教職工的日常文化生活，充分調(diào)動教職工的工作熱情，培養(yǎng)教職工的主動性和創(chuàng)造性，積極推進校務公開，教代會為主要載體的民主政治建設和師德建設為內(nèi)容，為推進本校教育事業(yè)的發(fā)展做了一定的工作。詳細的上半年的工作狀況總結(jié)如下：
一、堅持校務公開，發(fā)揮教職工主人翁作用。
學校工會全面貫徹執(zhí)行區(qū)教育工會關(guān)于“校務公開”的意見精神，學校黨支部和工會向全校教職工全面公開校務情況，公開內(nèi)容包括學校黨建、財務、職評、評先、考核、教學培訓等工作情況，設立學校校長信箱。同時了解群眾呼聲，加強了學校的民主建設和廉政建設。同時，工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策，對學校試行各考核條例，廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校的中層干部年終考評。學校工會把政治透明度和財務透明度成為一種無形的凝聚力使全體教職工團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。
二、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，抓好教師隊伍建設是主要職責，要提高學校教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好、業(yè)務素質(zhì)強的教師隊伍。今年工會配合學校校長室、教學處、德育處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。不斷加強理論學習，提高了教師師德和業(yè)務水平。在提高教師政治覺悟的基礎上開展行之有效的師德教育，并組織教師踐行高尚的師德，其次加強了法制學習。在師德教育中我們堅持以法治教、以法治校，提醒教師時刻要遵紀守法，來約束自己的行為，提高師德水平。
三、以活動為載體，激發(fā)教師以昂揚的精神積極投身教育教學實踐。
積極開展各項活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活，增強教職工的身心健康，學校教工之家有舞蹈房、乒乓室、羽毛球場地定時開放，定人負責，組織教職工文體活動。通過各種活動，充實了教職工的業(yè)余生活，使教師的身心得到放松，讓大家陶冶了情操，愉悅了身心，增強了凝聚力。
四、關(guān)心愛護職工生活，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。
急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家，教職工的實際困難，關(guān)心團結(jié)職工的生活，做好摸底工作，做好節(jié)日，特別是春節(jié)時的慰問工作，真正把“關(guān)心”兩字送到每個教職工的心坎上。這樣極大地調(diào)動了廣大教職工的工作積極性，使大家團結(jié)互助、積極實干、和諧相處。
工會擔負著為教職工提供后勤保障工作的重任，上半年的工作已經(jīng)進入總結(jié)收官階段，展望下半年的工會工作，我們面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，我們會立足實際，開展各項工會工作，完善工作職能，為教職工提供更加有效有力的工會工作。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇五
201x年是“十二五”發(fā)展的收官之年，公司工會在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認真貫徹落實公司工作方針，按照工會“服務大局，突出重點，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認真貫徹落實公司十屆一次職工代表大會文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹立全局觀念，強化服務認識，在公司經(jīng)濟建設和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了主動的作用。
現(xiàn)總結(jié)201x年公司工會工作如下。
一、堅持各項制度，履行維權(quán)職能。
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會，維護職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會，選出了新一屆公司工會委員會;表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對職工代表參與民主管理活動做了安排，公司工會隨時接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“六型”班組競賽活動的通知》，推進班組管理制度化、規(guī)范化、科學化和民主化建設。一年來，公司工會始終把堅持職工代表大會制度、實行廠務公開，作為維護職工合法權(quán)益的重點，201x年公司獲省石化工會先進單位稱號。
一年來，公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設入手，以職代會為載體，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的主動性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。會議聽取和審議了公司工作報告、工會財務收支情況報告、公司經(jīng)營業(yè)務費使用情況報告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會以來職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
2、堅持民主評議公司領(lǐng)導干部制度。公司在職代會議開會時間間組織職工代表對公司領(lǐng)導進行了民主評議。民主評議結(jié)果上報集團公司。
3、堅持企務公開制度。201x年，通過職代會、職工常務代表會議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務招待費使用情況、干部提職、供暖費的收繳、評選上報先進等進行了公開，接受廣大職工監(jiān)督。
4、堅持職工提案反饋制度。公司工會緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，認真做好了職代會的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進行答復，為公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
5、主動開展推動工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會主動推動此項工作，認真履行程序，堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個程序，201x年1月職代會通過了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標準及實行年度基薪獎勵的方案》，職工工資人均增長350元。
二、堅持開展勞動競賽，促進生產(chǎn)安全工作。
一年來，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務，緊緊圍繞公司重點項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高，深入持久地開展勞動競賽活動。
1、加強勞動保護，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對公司勞動競賽先進集體和個人進行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的通知》和開展安康杯競賽活動的通知;對201x年的勞動競賽進行全面部署;4月份，公司榮獲全國“五一”勞動獎狀;6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動示范單位;在全公司358個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動;6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動;3月份，公司還榮獲河南省重點工程建設競賽先進單位;“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進行了表彰。
2、加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進職業(yè)健康監(jiān)護管理工作經(jīng)驗交流會;年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎章獲得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎章獲得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實了先進人物的待遇;健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程，受到集團公司干干凈凈企業(yè)驗收組的高度評價。
3、繼續(xù)開展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動，3月份，對上報的26項技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項目進行了認真評審，對選出的優(yōu)秀成果進行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì);201x年公司技術(shù)創(chuàng)新立項52項;參與組織了公司機關(guān)管理人員職業(yè)化培訓活動;對新入公司實習的技校生和大學生分四批進行了培訓;為近年新進入領(lǐng)導崗位的領(lǐng)導人員編制了相關(guān)培訓教材，利用傍晚時間進行了視頻培訓;10月份，組織了開封市探傷工職業(yè)技能競賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開展。
3、主動開展榮譽申報和首席員工評選工作。通過公司工會主動向國家、省、市推薦申報，使班組主動進取，個人奮勇爭先，發(fā)揮典范示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過評比活動，鼓勵技術(shù)工人堅守一線，苦練技能，崗位成才。
三、堅持“真困難、真幫助”，做好幫困救助工作。
201x年，在公司黨委的領(lǐng)導下，公司工會高度重視幫困救助工作，各基層工會站在關(guān)心職工冷暖、促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認真履行職責。
1、開展送溫暖活動。一年來，工會堅持重病住院探望、慰問制度，堅持元旦、春節(jié)期間開展送溫暖活動，堅持對參加職工醫(yī)療互助的工會會員實施大病救助，堅持開展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進行扶貧解困救助活動，堅持開展金秋助學活動。全年累計發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬多元，受益面達600人次。
2、對公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬元;對勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學9人，共救助困難家庭62個;審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準確、公平發(fā)放;認真做好會員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬元;繼續(xù)開展了機關(guān)員工生日祝?；顒?。牽手成功紅絲線2對。
3、認真做好亡故職工及遺屬生活補助費的辦理、復核、發(fā)放工作。年初，公司工會按規(guī)定對公司亡故在職職工的遺屬開展了復核工作，分別對外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復核通知，經(jīng)復合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計算問題上訪3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報告維穩(wěn)情況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補助金事項，涉及42人，已妥善解決;向集團公司書面報告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪工作迎檢資料，并一次驗收合格。與市中級人民法院保持聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟糾紛提供幫助。
四、堅持工會規(guī)范化建設，提高工會工作活力。
一年來，工會在夯實基層基礎工作方面不斷下大功夫，不斷推進工會工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會管理的基礎工作。加強工會組織建設，繼續(xù)落實《二三級工會主席季度考核制度》，按季度對29個二級分會、80個三級分會進行綜合考核;全年辦理新員工入會234人，及時維護、更新會員臺賬;組織了“迎新春”職工運動會、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運動會、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場舞比賽、健步走活動、“國慶”釣魚比賽等文體活動，職工參加踴躍。職工活動中心長年對職工開放;加強對職工活動中心的管理，合理利用場地，減輕公司負擔。
2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。公司工會認真開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動，制定了具體可行的實施方案和措施。通過組織各級工會干部學習《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識，緊密聯(lián)系實際，提高了各級工會干部隊伍的整體素質(zhì)。
3、認真執(zhí)行工會財務管理制度，科學管理工會經(jīng)費。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。，工會財務嚴格按照《會計法》的規(guī)定辦事，按要求及時建帳、保存并管理好財務檔案資料，對工會經(jīng)費進行嚴格審查、合理安排使用，堅持工會經(jīng)費獨立管理原則，遵紀守法，遵守財務紀律。堅持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提高工會經(jīng)費使用效益，確保了工會各項工作的順利開展。
五、加強女職工工作和計劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
公司工會十分注重女職工隊伍建設，主動倡導女職工參加培訓學習，支持和鼓勵女職工學習新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了主動的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計劃生育責任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達計劃生育政策，通報公司計劃生育情況;組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;發(fā)放避孕藥具600余盒;為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補貼認定手續(xù);使計劃生育政策得到有效落實。
2、注重法律維護?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護專項集體合同》，為維護女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對開封市企業(yè)職工生育保險實施細則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭文明建設深入人心?！白⒅剡x樹典范，大力倡導家庭美德和健康文明的生活方法，主動營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
六、開展文娛活動，豐富職工文化生活。
工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機，舉辦了“迎新年”新春綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺。“三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽，歲末的職工釣魚比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標語15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項次。(包括樂隊、標語和口號)，場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標準、舒適、整潔的活動場地免費為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動堅持不懈，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。201x年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。
七、利用工會網(wǎng)站，提升工會信息化水平。
今年，公司工會網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實，網(wǎng)站頁面整潔美觀，更新及時，運用工會網(wǎng)站這個平臺來交流經(jīng)驗，開展工作，維護權(quán)益，發(fā)揮了應有的效益。目前工會網(wǎng)站共有文章數(shù)量3419篇。
切實把工會的職能落到實處，為公司的各項工作做出新的貢獻，實現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司打造“百年化建百億化建”企業(yè)做出應有的貢獻。
一、認真貫徹公司職代會精神，全面履行工會職能。
1、要把學習宣傳貫徹公司職代會精神與工會工作實際相結(jié)合，不斷推動建立健全符合科學發(fā)展要求的工作運行機制和活動方法，結(jié)合公司項目績效考核管理，主動探索具有特色的工會工作新思路、新辦法，充分發(fā)揮工會組織的主動作用，開拓創(chuàng)新，奮力作為，全面履行工會的工作職責，開好頭，起好步。
2、轉(zhuǎn)變工作作風，深入基層調(diào)查研究，了解職工思想動態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進一步加強工會干部的隊伍建設，使工會工作既當好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實能為職工服好務。
二、繼續(xù)圍繞中心，深入開展勞動競賽活動。
3、按照省、市總工會工作要求，繼續(xù)深入開展“五比一創(chuàng)”等勞動競賽活動。動員組織全體職工以公司2016年目標為主線，繼續(xù)開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新勞動競賽活動，繼續(xù)抓好“五一”獎章、獎狀的申報推薦工作，為完成公司全年的各項經(jīng)濟技術(shù)指標建功立業(yè)。
4、繼續(xù)會同有關(guān)部門組織開展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓和練兵活動，重點開展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過技術(shù)比武，促進青年職工技術(shù)水平的提高。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇六
在市教育工會和學校黨總支的領(lǐng)導下，我校工會緊緊圍繞上級工會總體要求和學校中心工作，以教職工代表大會為支點，增強服務教育發(fā)展大局、為教職工辦實事好事的兩個意識，營造寬松和諧的工作環(huán)境，富有情趣的文化環(huán)境，充滿關(guān)愛的人文環(huán)境，不斷增強工會組織凝聚力，促使學校工會工作再上新臺階。
學校工會在開展工會工作的過程中，注重抓好工會組織的自身建設：建立健全工會各項規(guī)章制度，制定了工會工作制度、財務管理制度等;加強對工會財務工作的管理，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，合理地管好、用好工會經(jīng)費;注重學習業(yè)務知識，不斷提高工會干部的業(yè)務素質(zhì)。
加強理論學習，推進師德建設。不斷學習是提高師德水平，促進整體素質(zhì)不斷提高的保證。工會配合學校黨總支，加強政治理論學習，讓教職工進一步樹立正確的人生觀、職業(yè)觀;組織教職工認真學習師德標準，征集師德教育案例，切實將師德建設工作落在實處。我校良好的師德師風就像一道亮麗的風景線，得到學生、家長和社會各界的一致好評。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。五年來，學校工會一直關(guān)心教職工的工作和生活。為進一步貫徹落實有關(guān)文件精神和要求，規(guī)范教代會制度，推進學校民主管理，學校工會主動組織教職工參與學校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，學校發(fā)展中的大事、要事，在決策之前，都廣泛征求教職工的意見和建議。
堅持民主辦學，推進校務公開制度化建設。工會協(xié)同有關(guān)部門不斷完善校務公開制度，建立校務公開工作的運行機制。在干部選拔任用、發(fā)展黨員、教師職稱評聘、評優(yōu)評先、教職工年度考核、學校績效工資考核發(fā)放辦法、崗位設置實施方案、教職工福利、學生評獎以及學生收費等方面全面實行校務公開。
關(guān)心教職工生活、維護教職工的合法權(quán)益，是學習工會的基本職能和重要工作。在學校改革中，對涉及教職工合法權(quán)益的有關(guān)問題，工會及時向有關(guān)部門提出建議和意見，主動參與涉及教職工切身利益的改革方案的制定，切實維護教職工的合法權(quán)益。走訪看望生病住院的教職工、困難家庭，對教職工直系親屬病故進行安撫;“三八”婦女節(jié)對全體女教職工進行慰問;“教師節(jié)”對工作成績突出的教職工進行表彰獎勵;配合學校，主動爭取資金，改善教職工辦公條件、教學條件等等。真摯的關(guān)懷為廣大教職工送去了溫暖，解決了后顧之憂，增強了幸福感和責任感，使他們身心愉悅地投入到教育教學之中，投入到學校的管理和建設之中。
學校工會主動圍繞學校工作中心，充分發(fā)揮工會這一群眾組織的特點和優(yōu)勢，組織開展豐富多彩、形式多樣的文體活動。如：組織參加市總工會、教育工會組織的書畫大賽、讀書征文、書香家庭評比等活動;組織與兄弟學校籃球比賽，連續(xù)組織三屆摜蛋比賽，組織開展教職工趣味體育運動會、乒乓球比賽、拔河比賽、卡拉ok大賽等等。教職工積極性高，參與面廣。
這些活動，既鍛煉了教職工身體、陶冶了情操，又促進了兄弟學校及教職工之間的相互了解、相互交流和相互合作，增進了友誼，增強了感情，凝聚了人心。同時，這些活動還活躍了校園文化，營造了昂揚向上的校園氛圍。
今后工會工作將致力于完善教工之家的建設，增強工會工作的主動性、針對性和實效性;配合學校，組織教師基本功大賽、教師論壇等活動，提升教師職業(yè)素養(yǎng)，更好的服務于教育教學工作。為教職工服務，為學校發(fā)展服務，努力把工會辦成全體會員的“成長之家”、“和諧之家”、“溫馨之家”。
我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇七
1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。
10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的'病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與****的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇八
20__年我工會圍繞市黨委提出的”三年再造“戰(zhàn)略目標，根據(jù)《20__年工會工作意見》、《工會系統(tǒng)目標管理考核辦法》的文件精神以及20__年開展各項工作的指導思想制定了全年的工作計劃和實現(xiàn)目標，在黨總支和市工委的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善工會的自身建設，切實履行工會的各項基本職能，進取開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進兩個禮貌建設，順利完成市里給我們下達的各項工作指標做了很多的工作，也取得了很好的成績?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下。
充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，進取配合行政，開展具有特色的員工教育工作，進一步提高員工的思想素質(zhì)。
(一)20__年我們多次組織員工認真學習黨的十六大和全總十四大有關(guān)文件，深入領(lǐng)會十六大及×文件的精神，加強員工的夢想、信念、形勢、任務教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足金融事業(yè)，為我行業(yè)務發(fā)展多作貢獻。
(二)大力表彰和宣傳先進，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。我們認真做好了各項總結(jié)評比的牽頭工作，共評出級先進單位6個，先進個人33名，通訊報道工作先進4名，工會工作進取分子10名，職工技協(xié)先進4名。同時我們運用多種形式(刊物、網(wǎng)訊、交流會等)大力宣傳先進事跡和敬業(yè)愛崗的無私奉獻精神，在全局范圍內(nèi)營造了一個學先進，趕先進的良好氛圍。
(三)注重員工業(yè)務技能的培訓，提高員工技能水平。我們充分利用職工業(yè)余學校這個陣地，狠抓員工的業(yè)務培訓，有計劃有目的地開展多種形式的職工業(yè)務教育活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。20__年我們配合各有關(guān)部門共舉辦各類培訓班17期，參訓總?cè)藬?shù)達1236人次，培訓累積20__天，人均培訓1。63天。
充分調(diào)動廣大員工的進取性和創(chuàng)造性，讓廣大員工以主人翁的精神獻身于事業(yè)，妥善處理好團體利益與個人利益之間的關(guān)系，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要資料。
(一)20__年7月1日，我們召開了第六屆四次職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質(zhì)量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政本事的一個重要手段，對保證支行穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
(二)進取營造維權(quán)的氛圍，一方面加強員工對《勞動法》、《工會法》等一些與職工權(quán)益有關(guān)的法規(guī)的學習和了解，進一步增強員工的維權(quán)意識;另一方面認真、進取地拓寬維權(quán)渠道，使全局員工能切實感受到工會維權(quán)職能的重要性。
(三)圍繞全局工作目標，進取開展合理化提議活動和“金點子”工程。鼓勵員工多提可操作性強，有價值、有效益的提議，為領(lǐng)導決策服務。在7月1日召本資料權(quán)屬嚴禁復制剽竊開的職代會上，我們共收到有效提案和提議案24份88條。這些提案和提議案資料多、涉及面廣，就如何加快我行發(fā)展、加強內(nèi)部管理、增強企業(yè)的凝聚力、提高員工福利待遇等提出了許多好的意見，有提議、有措施、可操作性強。
在新形勢下，我們工會工作者要懷著強烈的歷史使命感和高度的工作職責感，及時轉(zhuǎn)換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹立發(fā)展是硬道理的思想，主動把工會工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動我行全面提高供給強大的精神動力和超強的凝聚力以及更多的人才資源。
(一)今年我們以抓存款工作為重點，深化優(yōu)質(zhì)禮貌服務，協(xié)助職能部門抓好規(guī)范化服務，抓好禮貌檢查，督促考核工作，采取評比，表彰，宣傳服務典型和組織競賽活動等形式，進一步提高廣大員工的政治素質(zhì)，業(yè)務理論和崗位技能，全力促進我局兩個禮貌的建設。
(二)提高我局員工服務技能，我們重點抓了第九屆業(yè)務技術(shù)大比武的參賽工作，目標定為保二爭一。做到了早啟動，早安排。有針對性地廣泛開展崗位練兵和業(yè)務技術(shù)比賽活動。擴大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結(jié)合，以技能協(xié)會為龍頭，以點帶面，全面推進崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務技能比武選拔賽，為第九屆業(yè)務技術(shù)大比武做好了人才上的準備。經(jīng)過努力，在第九屆業(yè)務技術(shù)大比武中，我們?nèi)〉昧说诙暮贸煽?，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務技術(shù)大比武中取得第二名的成績。10月，我們多位珠算好手組成兩隊參加了縣第26屆職工珠算比賽，榮獲團體第一名和第二名，我局選手沈_、葛__獲得個人一等獎。
(三)進取開展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質(zhì)客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務于企業(yè)的發(fā)展。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇九
（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個“窗口”，在面向社會、服務職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會多方籌措資金，及時幫扶困難職工，取得了良好社會效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人.
6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會幫扶中心開展“金秋助學”活動，為39名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動共發(fā)放助學資金7.4萬元。從開展“金秋助學”活動以來，四年共資助51人困難職工子女上大學，累計發(fā)放助學金27萬元。“金秋助學”活動的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟壓力，得到了社會群眾和職工群眾的一致好評。
（二）、加強了工會組建力度，落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。隨著新經(jīng)濟組織和新社會組織的不斷發(fā)展和職工隊伍逐步壯大，工會工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面，依法維護好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會。
1、廣普查。今年，我們利用兩個月的時間，對全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進行了摸底調(diào)查，做到對未建會企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會原因清，為今年工會組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會外，還有69家企業(yè)未建立工會組織。
2、深組建。面對我會進展緩慢的落后狀況，我會把組建和發(fā)展會員任務納入目標管理。一是時俱進不斷創(chuàng)新建會方法。圍繞贛州市總工會關(guān)于組建工會和發(fā)展會員的預期目標，積極推行“一對一建會”模式，實行主要領(lǐng)導負總責，其他領(lǐng)導帶領(lǐng)小分隊，工會組建任務落實到人的考核辦法，調(diào)動了全體工會干部組建工作的積極性和主動性。通過這些工作，我們對這些“兩新”組織企業(yè)的工會組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會工作的不同要求，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會分別制定和下發(fā)年度目標管理任務，使工會工作具有較強的針對性和可操作性。通過全體工會干部的努力，工業(yè)園中應建工會企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會申請，工會組建率為95.1%。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十
20__年度工會工作計劃，經(jīng)工會委員會全體商討后，確定如下:。
一、起草集體合同草案，首先在工會組織內(nèi)部討論具體的條款，全體通過后，再提交職工代表審議，審議后向公司提出協(xié)商。此項工作預計在20__年5月前完成，計劃在8月前完成協(xié)商，并簽訂正式合同。
二、起草工資專項集體協(xié)議草案，并提交職工代表審議。預計在20__年5月前完成起草、審議工作，20__年8月前完成協(xié)商并簽訂正式合同。
三、起草女職工特殊權(quán)益專項集體合同草案，提交職工代表和女員工代表討論，通過后，向公司提出申請簽訂。女職工特殊權(quán)益專項集體合同預計在20__年7月底前完成協(xié)商和正式簽訂。
四、視公司經(jīng)營狀況，適當提出增加員工補貼的方案，并盡可能實現(xiàn)初步增加必要的補貼。
五、組織女員工的三。八節(jié)活動，組織青年員工的五。四青年節(jié)活動，組織一次全員旅游活動。
六、組織青年員工參加職業(yè)技能培訓和勞動競賽。
七、開展安全生產(chǎn)知識和安全設施使用實際操作培訓，進行一次消防演練，培訓消防器材的使用和保養(yǎng)。
八、征集日常管理工作改進意見，激勵員工提出各種工藝改善意見，對于能夠提高效率，優(yōu)化工藝的方案，給予一定的獎勵。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十一
20xx年是全面貫徹落實17大精神的又一年，也是我們?nèi)谌胛亦l(xiāng)重點工程建設新的一年。工會工作的指導思想：高舉建設有中國特色的偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅定不移地落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針，認真探索工會工作重點與落實“三個代表”的切入點和結(jié)合點，學入貫徹實施《工會法》強化基本職責和依法治會。圍繞街道辦事處的中心，一手抓調(diào)整勞動關(guān)系機制的建設，一手抓為職工特別是困難職工群眾辦事實，進一步加強工會自身建設，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我鄉(xiāng)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，為完成縣總工會下達各項目標任務而努力奮斗。
一、開展以學習新知識、掌握新技能、創(chuàng)造新業(yè)績、爭當新型勞動者為主要內(nèi)容的創(chuàng)新教育活動，爭創(chuàng)“學習型、服務型”工會，繼續(xù)開展好以“行動起來，切實維權(quán)”為方針，提高職工整體素質(zhì)。
二、深入貫徹新修改的《工會法》，不斷加強和完善機制建設，加強工會職能。一是在企業(yè)中建立平等協(xié)商、集體合同制度，做到所有的企業(yè)都要簽訂集體合同或區(qū)域性集體合同，把工資、安全、保險等勞動關(guān)系最要害，企業(yè)職工最關(guān)心的重要問題，作為平等協(xié)商的重點在合同中體現(xiàn)。二是建立完善職代會制度，強化民主監(jiān)督作用，堅持職代會的檢查評估制度，保證職工參與民主管理，、民主監(jiān)督權(quán)利的落實。三是完善建立以勞動關(guān)系三方協(xié)商、勞動法律監(jiān)督、勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡，強化企業(yè)勞動爭議調(diào)解的作用，切實維護職工合法權(quán)利。四是建立健全群防群治群眾監(jiān)督的工作會勞動保護工作機制，要加強源頭參與，監(jiān)督有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、法律法規(guī)和政策措施的落實。
三、圍繞企業(yè)發(fā)展目標，大力開展群眾性技術(shù)培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)改新活動，充分挖崛職工中的絕招絕技，要提升以班組為基礎，崗位為重點群眾性“六小”增加強職工和企業(yè)兩個方面的競爭力。
四、深化送溫暖活動，努力維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。把職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸屬。送溫暖活動力爭在內(nèi)容和形式上有所突破，一是組織好職工參加互助互濟保險;二是開展結(jié)對扶活動，落實一對一的幫扶計劃。最大限度地幫助困難職工、困難家庭解決教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老基本生活求助等實際困難。三是做好特困職工建檔工作，幫助他們應保盡保，并和民政最低生活保障接軌。四是結(jié)合本街道的實際情況，多渠道地拓展再就業(yè)新領(lǐng)域，幫助下崗職工提供再就業(yè)的機會。
五、狠抓基礎建設和活動的規(guī)范化。繼續(xù)開展好創(chuàng)建活動。
加強組織那設，努力使工會工作上一個新臺階。一是狠抓基礎工作，完善各貢管理制度，規(guī)范基礎臺賬和“建家”內(nèi)容。二是繼續(xù)堅持“黨建帶工建，工建促黨建”，增強新經(jīng)濟組織工會組建力度，做到那里有企業(yè)有職工，那里就有工會的要求。三是要深化示范街道、社區(qū)工會創(chuàng)建活動，鞏固和發(fā)展過去的成果，力創(chuàng)新的精品。四是繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，推動企業(yè)工會“雙愛雙評”建家活動的深入發(fā)展。五是狠抓隊伍建設，要在工會中深化學習型組織創(chuàng)建，建設一支學習型工會干部隊伍，大力倡導終身學習型的的理論，努力提升工會干部的整體素質(zhì)。六是加大工會經(jīng)費收繳力度，建立健全收繳相關(guān)措施，按時完成年度收繳任務，確實把工會經(jīng)費管好用好。七是加強女職工工作，依法維護好女職工合法權(quán)益，引導女職工以崗位成才、崗位爭先、崗位創(chuàng)新為目標，全面開展女職工素質(zhì)自我達標活動，提高女職工的綜合素質(zhì)。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十二
（一）強化創(chuàng)建意識，縣城環(huán)境質(zhì)量得到新提升。
我局緊緊圍繞廣東省縣級文明城市和國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的工作要求，不斷完善工作機制，強化日常管理，圓滿完成上級交給的工作任務。
一是創(chuàng)建工作更加有序。相應成立了省文明縣城創(chuàng)建和國家縣城創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，對應考核指標，分別制定了“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作方案，并推行領(lǐng)導包片包干責任制，強化動員部署和責任分工，明確責任落實，“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利有序推進。
二是保潔管理更加規(guī)范。加強環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，科學制定主次街道作業(yè)規(guī)范，延長主要街道中晚間保潔時間，加強縣城主要街道機械化清掃工作，不斷提高街道機械化作業(yè)率，街道潔凈度不斷提升；大力抓好黃排、青云、蕉田等城鄉(xiāng)結(jié)合部、老市場等城中村衛(wèi)生死角專項治理，嚴格規(guī)范居民小區(qū)、內(nèi)街小巷等收集區(qū)“一天兩收集”制度，縣城整體環(huán)境水平得到明顯改善。
三是責任落實更加到位。全面落實縣城“門前三包”制度，全年簽訂“門前三包”責任書2萬多份，強化執(zhí)法巡邏，加大處罰教育力度，市民衛(wèi)生意識不斷提高，亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象明顯減少。同時，不斷強化窗口整治工作，落實首問責任制，建立健全投訴跟蹤處理機制，做到來電、來人投訴半小時內(nèi)到位處理。
四是分類試點更加有序。按市工作要求，點面結(jié)合，20__年新增6個規(guī)模小區(qū)（縣城10個）開展垃圾分類試點工作，發(fā)放宣傳資料8000份，設置大型宣傳欄6個，公告欄11個，懸掛各類標語100多條，垃圾分類試點工作有序推進，市民垃圾分類減量意識有效增強。
（二）深入環(huán)境整治，美麗鄉(xiāng)村建設取得新成效。
在近兩年“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動取得成效的基礎上，我局緊緊圍繞今年美麗鄉(xiāng)村建設的新增項目，突出工作重點，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設。
1、建章立制，機制不斷健全。我縣把城鄉(xiāng)垃圾治理工作納入各鎮(zhèn)黨政正職考核體系，形成了20__年度《考評辦法》，印發(fā)各鎮(zhèn)實施，做到“一月一檢查，一月一排名，一月一通報”。開展活動以來，已開展檢查通報6次?？h環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合電視臺進行不定時明查暗訪；并配合開展好第三方評估和市里組織的交叉檢查工作。各鎮(zhèn)結(jié)合實際，建立完善了日常管理，保潔員管理、專項資金管理和日常檢查及責任落實等制度。
2、實施減量，工作有序推進。今年，針對農(nóng)村垃圾分類工作實際，制定《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作方案》和《工作指引》，提出了工作目標和具體辦法，各鎮(zhèn)以行政村為單位，采取“建、租、借”等形式，規(guī)范建設好垃圾分類回收站（點），實現(xiàn)“一村一點”目標，印發(fā)《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作指引》13萬份，全縣計劃配置農(nóng)村收集點垃圾分類桶7000多個、購置農(nóng)戶垃圾分類桶（每戶配有機易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1個）共240000多個，不斷完善農(nóng)村分類桶、箱、垃圾收運等垃圾分類設施設置；設置有害垃圾回收點，統(tǒng)一收運至縣集中處理；設置建筑垃圾固定堆放點，有效解決農(nóng)村建筑垃圾管理，方便村民循環(huán)利用。各行政村落實專人管理，分門別類建立工作臺帳，全面推進農(nóng)村垃圾分類減量。
3、結(jié)合實際，開征垃圾處理費。各鎮(zhèn)建成區(qū)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平和生活垃圾處理成本合理確定收費標準，加快開征生活垃圾處理費。全縣除平山、大嶺、白花外的13個未開征垃圾處理費的鎮(zhèn)，已初步完成成本核算工作，正準備組織召開聽證會等工作，可在7月中旬形成征收方案報縣政府審批。農(nóng)村收費辦法由當?shù)劓?zhèn)府出臺文件，按村民自治、一事一議等形式收取村莊保潔費。
4、加強創(chuàng)新，探索市場化服務。我縣認真落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務市場化改革工作，通過政府購買服務，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。目前，平山、白花、平海、多祝等鎮(zhèn)已在部分轄區(qū)推行市場化運作。吉隆、大嶺等鎮(zhèn)也開展了市場化運作的前期工作。
（三）突出工作重點，重點項目建設取得新進展。
今年來，我局逐步完善垃圾處理設施，穩(wěn)步推進縣垃圾綜合處理廠（二期）項目（即“惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目”）建設和獅朝洞垃圾填埋場封場工作。
1、惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目如期推進。根據(jù)《關(guān)于加強我省生活垃圾無害化處理設施和運營管理的通知》（粵建城【20__】119）號精神，我縣加快縣垃圾焚燒發(fā)電項目建設。該項目省、市、縣重點工程，項目總投資3.8億港元，占地面積約118畝，按2x300t/d爐排式垃圾焚燒爐+1x20mw凝汽式汽輪發(fā)電機組設計，日處理規(guī)模為600噸，年處理生活垃圾21.9萬噸。今年以來，主要完成了如下工作：
一是制定工作推進方案。九屆64次縣政府常務會議審議通過了《__縣垃圾綜合處理廠（二期）項目建設工作方案》，并由縣府辦于1月7日下發(fā)實施。
二是遷墳工作基本完成。項目用地范圍內(nèi)共有地墳32座，目前，已遷移真墳16座、假墳15座，剩1座真墳未遷移（已簽訂補償協(xié)議，領(lǐng)取了補償款，擇日遷移）。
三是土規(guī)調(diào)整有序推進。平山街道辦完成了《項目用地規(guī)劃調(diào)整方案》，并進行了公示、登報和聽證工作，國土局已按程序報省、市審批。
四是參觀考察效果明顯。繼春節(jié)前組織項目領(lǐng)導小組成員單位參觀了光大國際江蘇運營項目。我縣3月14日至6月5日，分7批組織了項目周邊村組干部、村民代表共376人赴江蘇進行參觀考察,參觀考察取得了良好效果，同時形成了參觀考察報告供縣領(lǐng)導決策。
五是科普宣傳全面啟動。項目領(lǐng)導小組組織召開5次工作會議，宣傳部、環(huán)衛(wèi)局、電視臺與項目公司編制了宣傳計劃，制作了宣傳小冊子和“垃圾發(fā)電，變廢為寶”宣傳片，開展了系列宣傳工作，垃圾發(fā)電的科普知識（1、焚燒發(fā)電好處意義；2、工藝流程等）從1月22日起每周9次在縣電視臺黃金時段播放，并在惠州日報、網(wǎng)絡媒體進行了相關(guān)報道。另外，平山街道辦和稔山鎮(zhèn)也召開了各種類型的會議，進行層層級級的宣傳，營造出良好的宣傳氛圍。
六是加快建設臨時設施。項目公司已完成臨時板房和項目用地簡易圍墻建設。
2、獅朝洞垃圾填埋場封場工程穩(wěn)步進行。根據(jù)《廣東省生活垃圾無害化處理設施建設“十二五”規(guī)劃》，我縣加快獅朝洞垃圾填埋場的封場工作。按照封場工作要求，我局委托廣東省建筑設計研究院編制了《__縣獅朝洞垃圾填埋場封場工程可行性研究報告》（下簡稱《可行性研究報告》），并完成了專家評審工作。整個封場工程主要包括外圍開挖排水溝（雨洪水分流設施），垃圾整形、壓實、蓋土、蓋膜、表層綠化，沼氣導排及處理，截污、建污水調(diào)節(jié)池、垃圾滲濾液處理站(建造一座日處理50噸小型污水處理廠)等工程。根據(jù)《可行性研究報告》，整個封場工程投資估算為2043.62萬元。該項工程已經(jīng)縣政府九屆71次常務會議審議通過。
二、存在問題。
一是思想認識不到位。部分鎮(zhèn)、村對開展活動認識不到位，熱情不高，村民衛(wèi)生意識不強，亂堆亂倒垃圾等現(xiàn)象仍部分存在。
二是收運體系不健全。大嶺、黃埠、吉隆等工業(yè)重鎮(zhèn)垃圾量大，中轉(zhuǎn)設施和運力不足；我縣推進垃圾分類回收處理相關(guān)設施還不完善，體系尚不健全。
三是經(jīng)費投入不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，經(jīng)費投入不足，垃圾清掃、收集、處理等經(jīng)費缺口較大，部分環(huán)衛(wèi)設施工程建設進展較慢。
繼續(xù)扎實按照省、市的相關(guān)工作部署，突出治理重點，在垃圾治理“減量化、無害化、資源化”上下功夫，強化投入，不斷完善設施建設，確保圓滿完成省人大委托第三方評估的各項工作。
一是深入宣傳發(fā)動，營造美麗鄉(xiāng)村建設氛圍。通過采取大型廣告牌、標語、會議、報紙、電視、網(wǎng)絡、簡報等形式和組織鎮(zhèn)村干部到家入戶廣泛開展科普宣傳，動員廣大群眾全面參與，形成常抓不懈的工作態(tài)勢。
二是開展綜合整治，不斷改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。督促和指導各鎮(zhèn)進一步加強“六邊一區(qū)域”的綜合整治，要對轄區(qū)內(nèi)的簡易垃圾堆放場進行封場處理（進行覆膜、覆土和復綠工作）。
三是加大資金投入，保障垃圾治理運營經(jīng)費。采取補助形式，不斷完善農(nóng)村垃圾分類回收設施建設和收運體系。要嚴格市縣農(nóng)村保潔員經(jīng)費使用管理，配足保潔員，?？顚Ｓ?，切實加強臺賬完善。(保潔員要按每個自然村或按實際人數(shù)250-300人配備1個保潔員，實行市場化服務的鎮(zhèn)保潔員不能搞承包，不能少配保潔員。)。
四是實行垃圾分類，努力實現(xiàn)垃圾源頭減量。按照省、市工作要求，全面推行農(nóng)村垃圾分類減量工作，要加快配套垃圾分類設施，不斷加大垃圾分類工作宣傳力度，建立完善的垃圾分類回收模式，最大限度地實現(xiàn)垃圾從源頭減量，確保今年達到省提出的垃圾分類減量率達20%以上目標。
五是完善收費機制，強化村民自治自理能力。抓緊與發(fā)改部門溝通，盡快組織召開聽證會，形成收費辦法報縣政府審批。同時，敦促各鎮(zhèn)加快出臺農(nóng)村保潔費收費文件，加大宣傳和收取力度，按“誰產(chǎn)生，誰付費”原則，抓好農(nóng)村保潔費收取工作，不斷提高村民衛(wèi)生意識和參與環(huán)衛(wèi)工作的主動性。完善收支臺賬，建立完善的農(nóng)村保潔費用監(jiān)督體系，確保取之于民，用之于民。
六是加強督促考核，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設。為確保完成省政府提出的“清掃保潔覆蓋率達到90%（市要求100%）、垃圾無害化處理率達到90%、農(nóng)村垃圾分類減量率達到20%”和各鎮(zhèn)要開征垃圾處理費的要求，繼續(xù)落實年度考評制度，推行“一月一排名，一月一通報”制度，強化考評工作，落實績效管理，確保城鄉(xiāng)垃圾治理工作取得更加明顯成效。
七是加緊前期工作，啟動垃圾焚燒項目建設。堅持“穩(wěn)”字當頭，在完善相關(guān)手續(xù)的基礎上，注重輿論導向和社情民意，加快推動環(huán)境影響評估和社會穩(wěn)定風險評估等工作，爭取下半年正式動工建設。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十三
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的`監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自己任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞盏娜笔цΥ檬煲暉o睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十四
在日與夜輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。以下是小編整理的年終個人工作計劃總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
根據(jù)公司2021年度__地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬套，現(xiàn)就取得該成績做個總結(jié)：
一、市場分析。
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
2021年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2003年度增長11.4%。2021年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。
目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2021年度的產(chǎn)品線，公司2012年度家具銷售目標完全有可能實現(xiàn).2021年中國空調(diào)品牌約有400個，到2021年下降到140個左右，年均淘汰率32%。
到2021年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2021年度lg受到美國指責傾銷;__遇到財務問題，市場份額急劇下滑。__也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
1、根據(jù)以上情況在2021年度計劃主抓工作：
家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達的年銷任務，月家具銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高家具銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2021年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在2021年至2022年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)。
根據(jù)公司的2021年度的家具銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行。
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年8月家具銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,能夠積極主動認真的學習專業(yè)知識，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年11月份來到檢察院工作，擔任反貪局內(nèi)勤。通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助反貪局的領(lǐng)導和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷，檢察內(nèi)卷成卷24冊。
（2）作為預防專干，負責院內(nèi)的職務犯罪預防工作，至今年11月30日，預防卷宗共成卷8本，能夠?qū)φ湛己四繕吮M我所能的完成本職工作。
（3）協(xié)助辦公室負責今年的綜合治理工作。綜治工作是院內(nèi)的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正。分類整理好各類文件，發(fā)表信息，參加活動。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。
（5）認真、按時地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。性子太過急躁，做事不夠穩(wěn)重，急于完成工作，有時候反而適得其反；對于有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我院做出更大更多的貢獻。
一、態(tài)度認真，工作負責。
在工作期間，我一直將醫(yī)生的準則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀。對于自己的那些成績也做到不驕傲，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照顧。不管是多晚的手術(shù)，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助，當然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責任，更是會努力認真做到。
二、加強學習，提升技能。
身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升。在平時我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強。當然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學習是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學習的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學習，不斷去成長。
三、下一年改進的地方。
這一年的結(jié)束，讓我越發(fā)的感覺到我現(xiàn)在的生活有著更加持續(xù)的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應該要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀，也會讓我成長得更加適合于這份工作，更是在自己的專業(yè)上有更多，更好的成長。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將2021年工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了公司就是選擇了不斷學習”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和公司的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如__的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握__技能，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：
一、開支票的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
二、出納的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
2、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
總之在下個月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十五
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
建設形象顯現(xiàn)。一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京會，與旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》等主流媒體看“”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進一步提升了鎮(zhèn)的知名度和美譽度。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內(nèi)百強社，旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是啟動了“虛擬游”網(wǎng)站建設，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標即可游覽鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風光。二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設。通過信息化建設，鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。
一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)（點）增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務水平，邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》，降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務標準化建設工作，規(guī)范服務行為，提升服務水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
加快推進“數(shù)字景區(qū)”建設，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善樂游網(wǎng)。同時加強網(wǎng)絡促銷，擴大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷。
在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結(jié)試點經(jīng)驗。
拓展旅游市常一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風光片，在中央級宣傳媒體展示旅游風貌。三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”、“學生經(jīng)濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。
以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營；發(fā)揮黃山風旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務觀念，塑造最佳的旅游服務形象。
提高旅游管理者和旅游服務人員的素質(zhì)，采取會議、外地考察、交流學習對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓，把旅游職業(yè)教育和培訓作為旅游業(yè)的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。
在規(guī)劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導土特產(chǎn)品和旅游購物紀念品的開發(fā)。
通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造鎮(zhèn)旅游目的.地。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十六
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的'，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十七
一、認真組織學習，不斷提高認識。配合黨政部門組織廣大會員認真學習中央文件精神，以兩個“率先”為龍頭，引導教職工振奮精神，明確目標，積極投身學院的改革和建設中，關(guān)心、支持新校區(qū)的建設。
三、組織廣大教職工積極參加爭創(chuàng)“文明校園”、“文明個人”和“文明小家”的活動，鼓勵教職工在教書育人和管理育人、服務育人的工作中大膽創(chuàng)新，敢于提出合理化建議，教師節(jié)前組織好“青藍工程”優(yōu)秀師徒和“168”愛生優(yōu)秀教師的評比，12月份組織評選一批“文明教工標兵”等各類先進個人。
四、充分發(fā)揮教代會的民主監(jiān)督和民主管理作用，在民主管理的形式、內(nèi)容、實效方面要不斷引進新觀念，開拓新思維，取得新突破，使校務公開工作有實效。認真組織好一屆三次教代會的召開及提案和建議的落實，完善對教代會通過的有關(guān)決議的落實的全程監(jiān)督和檢查，為召開院下次教代會做好各方面的準備工作。
五、擴大和加強工會的宣傳陣地，完善更新工會網(wǎng)頁建設并利用進行黨的路線、方針、政策和《工會法》等有關(guān)法律法規(guī)的'宣傳。
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年終工會工作計劃和總結(jié)篇一
市總工會在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持“務實、創(chuàng)新、爭先”的工會工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，以構(gòu)建工會工作堅實的組織體系為基礎，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項工作額有了突破性進展。
現(xiàn)將今年。
工作總結(jié)。
如下：
一、主要工作。
（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個“窗口”，在面向社會、服務職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會多方籌措資金，及時幫扶困難職工，取得了良好社會效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人.6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會幫扶中心開展“金秋助學”活動，為39名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動共發(fā)放助學資金7.4萬元。從開展“金秋助學”活動以來，四年共資助51人困難職工子女上大學，累計發(fā)放助學金27萬元?！敖鹎镏鷮W”活動的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟壓力，得到了社會群眾和職工群眾的一致好評。
（二）、加強了工會組建力度，落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。隨著新經(jīng)濟組織和新社會組織的不斷發(fā)展和職工隊伍逐步壯大，工會工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面，依法維護好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會。
1、廣普查。今年，我們利用兩個月的時間，對全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進行了摸底調(diào)查，做到對未建會企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會原因清，為今年工會組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會外，還有69家企業(yè)未建立工會組織。
2、深組建。面對我會進展緩慢的落后狀況，我會把組建和發(fā)展會員任務納入目標管理。一是時俱進不斷創(chuàng)新建會方法。圍繞贛州市總工會關(guān)于組建工會和發(fā)展會員的預期目標，積極推行“一對一建會”模式，實行主要領(lǐng)導負總責，其他領(lǐng)導帶領(lǐng)小分隊，工會組建任務落實到人的考核辦法，調(diào)動了全體工會干部組建工作的積極性和主動性。通過這些工作，我們對這些“兩新”組織企業(yè)的工會組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會工作的不同要求，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會分別制定和下發(fā)年度目標管理任務，使工會工作具有較強的針對性和可操作性。通過全體工會干部的努力，工業(yè)園中應建工會企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會申請，工會組建率為95.1%。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇二
按上級工會要求認真開展工作，積極參加上級工會組織的各項活動，爭取名次，爭取獲獎，但重在參與，以此來豐富職工企業(yè)文化生活，促進職工主人翁責任感，使職工愛崗敬業(yè)，努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在認真完成上級工會要求工作的同時，認真組織好本企業(yè)的工會工作。工會、工會，職工的工會，因此一切工會工作都必須惠及每位職工，從這個角度出發(fā)我們新華書店計劃做好以下幾方面的工作。
人生活在社會上，自己的家是生存的基礎，而企業(yè)是職工的第二個家，這個家是維系第一個家的經(jīng)濟支柱，因此，要搞好第二個家必須穩(wěn)定第一個家，同樣要穩(wěn)定第一個家也必須做好第二個家的工作。職工要安心為企業(yè)工作，自己的家必須順暢，為此我們書店工會必須關(guān)心職工的家事，對職工家中的婚喪嫁取、搬家、考學等家庭大事書店領(lǐng)導必須親臨現(xiàn)場給予精神上和物質(zhì)上(價值在100—500元)的幫助。善于發(fā)現(xiàn)職工思想情緒的波動，做好教育談心工作，解開職工因家庭或工作引起的思想疙瘩，使其更好的投入到工作中去。
記錄好職工的生日，每逢職工生日書店在蛋糕店定做66元的蛋糕送給職工，讓職工感到家的溫暖。在三八節(jié)贈送給職工日常家用品(價值在100元—300元)以示慰問。在青年節(jié)組織青年開展健康活動，書店負責費用。在每年年末搞一次全體職工文體活動并聚餐一次，對職工一年來的辛勤工作表示肯定和鼓勵。在平時根據(jù)情況進行聚餐，緩解職工工作壓力并借機和職工談心。
安排時間，每月月底搞一次小型的文體活動，如打球、打撲克、下棋、拆謎語、唱歌、跳舞等各項文體活動，爭取形成一種企業(yè)內(nèi)良好的習慣，也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
每年搞1—3次職工崗位勞動競賽，在增加勞動氛圍、勞動樂趣的同時達到創(chuàng)收和激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情，為完成年度經(jīng)濟指標貢獻力量，為增加職工福利待遇提供動力。根據(jù)書店的特點競賽活動內(nèi)容包括找書比賽、圖書錄入比賽、驗書比賽、盤庫比賽、貼磁條比賽、、書店服務禮儀比賽、打包比賽、書寫速度比賽、計算速度比賽、圖書搬運比賽、圖書擺放比賽、圖書知識比賽、圖書銷售比賽、貨款回收比賽等等。
創(chuàng)造職工外出學習、療養(yǎng)、考察旅游的機會。積極利用局、公司給予的上述機會，安排書店骨干參與。書店根據(jù)情況在不影響生產(chǎn)的同時每年搞一次旅游活動、一次外出學習考察活動。
1、負責按照上述要求制定年度工會工作計劃一份并交書店領(lǐng)導審批。
2、負責具體工會活動、計劃的通知、組織和實施。
3、負責對各項工會活動建臺帳進行記錄，保證計劃的實施。
4、負責工會會費的收繳工作。
5、負責完成上級工會安排的工作任務。
6、負責工會管理工作，建立各項工會工作管理制度并組織實施。
(一)職工生日書店送蛋糕活動。
書店指定由蛋糕店負責按書店提供的職工生日時間表在職工生日當天將生日蛋糕送到書店工會負責人處，然后由書店領(lǐng)導和工會負責人把蛋糕送給過生日的職工祝職工生日快樂。
(二)三八節(jié)工會慰問活動。
每年三、八節(jié)書店對職工進行慰問，給職工購買100—300元的紀念品或舉行娛樂活動以及聚餐等。
(三)青年節(jié)由書店出費用對青年進行慰問，由青年同志自己出方案開展文娛等有益活動。
(四)年終總結(jié)聚餐活動。
每年年底12月26日-31日選擇一天進行一次全體職工聚餐活動，同時可以附帶一些娛樂活動或舉行大型娛樂活動后聚餐?？傊歉吒吲d興的總結(jié)慶祝一年來全體職工的工作成果，慰問職工一年來為企業(yè)做貢獻的辛苦。
(五)職工家庭大事書店領(lǐng)導出面慰問。
職工家庭大事包括孩子出生、考大學、結(jié)婚，職工搬家，以及職工及其直系親屬的大病、去世等。遇有職工家庭大事，書店領(lǐng)導到現(xiàn)場進行慰問，給予物質(zhì)(100—500元或等價商品)和精神上的幫助。
(六)節(jié)假日給職工發(fā)放慰問品。
每逢中國傳統(tǒng)節(jié)日(五一、十一、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等)可以考慮給職工發(fā)放節(jié)日福利慰問品，讓職工感受到企業(yè)利益惠及職工的政策和溫暖。
(七)文化體育娛樂活動安排：每月一次。
(八)勞動競賽安排：每季一次。
(九)外出旅游、學習安排：每季一次。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇三
20xx年**鄉(xiāng)工會在縣總工會和鄉(xiāng)常委的領(lǐng)導下，以黨的17大精神和三個代表的重要思想指導，全面落實縣總工會工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風、深入基層、求真務實，圍繞全鄉(xiāng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“組織起來，切實維護”的工作方針，積極組織實施經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，動員廣大職工為實現(xiàn)富民強縣、強鄉(xiāng)戰(zhàn)略目標而建功立業(yè)，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，不斷強化自身建設，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程建設，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟長足發(fā)呢奠定了基礎。現(xiàn)就我鄉(xiāng)工會工作一年來的做法作如下總結(jié)：
(1)積極開展思想和業(yè)務教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
我們工會立足于建設一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，堅持黨的17大精神和“三個代表”重要思想為指導，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)首先教育和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展改革的討論，開展國內(nèi)外形勢教育，增強危機感和緊迫感，增強競爭意識。
(2)、健全職工民主，積極完成村級工會組建工作。
---我鄉(xiāng)基本情況：總?cè)丝?439人，總戶數(shù)7551戶，在鄉(xiāng)企業(yè)9家，其中倒閉1家(玉樓礦業(yè))，我鄉(xiāng)外出打工人員6238人，占總?cè)丝诘?5.5%，招商引資企業(yè)大多在工業(yè)園區(qū)，如金橋電纜有限公司(劉建國)以及微型不固定小服裝企業(yè)等。幾年來工會工作在各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視、幫助、愛護和扶持下，各項工作也有了一定的起色，組建以來我鄉(xiāng)召開了職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新的一屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會組織，及時新建工會組織10家，與此同時，我們進一步加強了村級工會組織建設，年初，我鄉(xiāng)15個村分別召開了職工代表大會，選舉產(chǎn)生了新的一屆村級工會班子，本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范。二是班子聚力強。三是領(lǐng)導重視。通過組建，由原來的9家增加到24家，聯(lián)合會(個體)18家，新增工會會員由原來的436人增加到1248人，建立了各項規(guī)章制度，編建了工會組織網(wǎng)絡圖，簽訂了(以點帶面)企業(yè)勞動集體合同，所在轄區(qū)內(nèi)的工會組建率達到98%，職工入會率達96%，卓有成效地開展了各項活動和送溫暖活動，今年七·一期間我鄉(xiāng)工會舉辦了職工喜聞樂見的牌比賽，中秋期間工會組織慰問下了全鄉(xiāng)所有的工會會員，動用資金9000余元，以工會最大的能力，提高了職工的福利待遇。推進了基層工會的制度化、規(guī)范化建設，以最大程度發(fā)揮了基層工會，組織作用。
首先配備好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會班子，配備了一名工會副主席，健全工會組織網(wǎng)絡，建立制度，完善考核指標，把工會全年的工作目標納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)精神文明總體規(guī)劃中。
堅持黨對工會工作的領(lǐng)導，發(fā)揮基層黨組織在工建中的作用，以黨建帶工建，以促黨建，將黨建與工建有機相結(jié)合，形成工會工作齊抓共管的局面。積極為工會做好協(xié)調(diào)工作，基層工會遇到困難時，領(lǐng)導親自出馬協(xié)調(diào)做好工作，促進工會工作的順利開展。
(3)、以職工素質(zhì)教育為先導，推進職工素質(zhì)教育工程建設。
做好職工思想政治工作，積極開展“雙愛雙評”工作。通過開展一些群眾喜聞樂見的文體活動，聚人心，鼓干勁，激發(fā)職工的“三愛”熱情。
(4)、以發(fā)展為主題，廣泛動員廣大職工群眾參與加快我鄉(xiāng)重點工程發(fā)展的實踐中來。
以知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新為導向，以“主人意識”活動為載體，努力培養(yǎng)一批樂于奉獻的技術(shù)骨干和操作能手。引導職工緊扣加快發(fā)展這個主題，為二次創(chuàng)業(yè)作貢獻，確保企業(yè)和職工雙方受益，調(diào)動了兩個方面的積極性。
依法做好安全生產(chǎn)和勞動保護工作，把安全生產(chǎn)和勞動保護工作放到突出位置。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，工會注意加強“安全重于泰山”、職工自我保護的教育，配合有關(guān)部門共同做好全街道的安全生產(chǎn)、勞動保護監(jiān)督檢查工作。六月份召開基層主要領(lǐng)導會議，強調(diào)安全意識，并組織有關(guān)人員對企業(yè)、新建企業(yè)的安全生產(chǎn)進行一次全面檢查，層層落實責任制，進一步強化企業(yè)職工的安全意識，把各項作落實到實處。
(5)、強化維權(quán)職能，深化送溫暖活動。
突出維權(quán)職能，參與涉及職工切身利益的重大政策的制定，做好源頭維權(quán)機制。努力為弱勢群眾、困難職工，辦好事辦實事。
---抓住建立，以職代會為基本形式的民主管理制度，平等協(xié)商簽訂集體合同兩個機制開展工作，進一步發(fā)揮民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的作用。
---以爭創(chuàng)示范街道工會為動力，抓好各項基礎工作，提高整體工作水平。
在開展創(chuàng)建活動中，著力抓好基礎工作。一是進一步鞏固和完善新建企業(yè)工會組織，確保新建企業(yè)工會的入會率95%以上。二是進一步完善“職工之家”標準，并與爭創(chuàng)示范街道工會有機相結(jié)合。進一步完善臺賬、陣地建設。三是突出維護女職工合法權(quán)益和特殊利益。今年二月份，以保護女職工特殊利益為原則，妥善解決這件事。四是做好工會會費收繳工作，年初以黨工委的文件形式，把工會經(jīng)費分解到各基層單位，規(guī)范收繳秩序，今年已完成了會費收繳指標。五是加強工會組織建設，始終以“三個代表”思想為指導，牢固樹立黨的觀念，大局觀念和群眾觀念。抓好工會隊伍建設，努力提升工會干部隊伍的整體素質(zhì)。通過讀書活動，學政治、學理論、學法律、學業(yè)務知識，寫讀書筆記、心得體會，不斷地提高工會干部自身素質(zhì)，提高適應工會工作的能力。
今年以來雖然做了些工作，提高適應工會工作的能力。
今年以來雖然做了些工作，但還存在一些不足，與上級要求還有一定的.距離，在20xx年的工作中，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作，解放思想，與時俱進加強工會自身建設，增強工會組織的凝聚力。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇四
充滿挑戰(zhàn)和希望的明天，我們一定會再接再厲，共建“陽光自主”學校，同創(chuàng)“陽光自主”工會，將工作重心放在“陽光自主”校園的建設上，讓工會成為全體教職工最溫馨的家，讓每一位教職工體會到幸福上半年的工會工作當中，我校工會辦堅持以十八大精神為指導。遵循教育局工會工作要求，立足我校的發(fā)展實際情況，開展各項工會活動，豐富教職工的日常文化生活，充分調(diào)動教職工的工作熱情，培養(yǎng)教職工的主動性和創(chuàng)造性，積極推進校務公開，教代會為主要載體的民主政治建設和師德建設為內(nèi)容，為推進本校教育事業(yè)的發(fā)展做了一定的工作。詳細的上半年的工作狀況總結(jié)如下：
一、堅持校務公開，發(fā)揮教職工主人翁作用。
學校工會全面貫徹執(zhí)行區(qū)教育工會關(guān)于“校務公開”的意見精神，學校黨支部和工會向全校教職工全面公開校務情況，公開內(nèi)容包括學校黨建、財務、職評、評先、考核、教學培訓等工作情況，設立學校校長信箱。同時了解群眾呼聲，加強了學校的民主建設和廉政建設。同時，工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策，對學校試行各考核條例，廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校的中層干部年終考評。學校工會把政治透明度和財務透明度成為一種無形的凝聚力使全體教職工團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。
二、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，抓好教師隊伍建設是主要職責，要提高學校教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好、業(yè)務素質(zhì)強的教師隊伍。今年工會配合學校校長室、教學處、德育處開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。不斷加強理論學習，提高了教師師德和業(yè)務水平。在提高教師政治覺悟的基礎上開展行之有效的師德教育，并組織教師踐行高尚的師德，其次加強了法制學習。在師德教育中我們堅持以法治教、以法治校，提醒教師時刻要遵紀守法，來約束自己的行為，提高師德水平。
三、以活動為載體，激發(fā)教師以昂揚的精神積極投身教育教學實踐。
積極開展各項活動，豐富教職工的業(yè)余文化生活，增強教職工的身心健康，學校教工之家有舞蹈房、乒乓室、羽毛球場地定時開放，定人負責，組織教職工文體活動。通過各種活動，充實了教職工的業(yè)余生活，使教師的身心得到放松，讓大家陶冶了情操，愉悅了身心，增強了凝聚力。
四、關(guān)心愛護職工生活，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。
急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家，教職工的實際困難，關(guān)心團結(jié)職工的生活，做好摸底工作，做好節(jié)日，特別是春節(jié)時的慰問工作，真正把“關(guān)心”兩字送到每個教職工的心坎上。這樣極大地調(diào)動了廣大教職工的工作積極性，使大家團結(jié)互助、積極實干、和諧相處。
工會擔負著為教職工提供后勤保障工作的重任，上半年的工作已經(jīng)進入總結(jié)收官階段，展望下半年的工會工作，我們面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，我們會立足實際，開展各項工會工作，完善工作職能，為教職工提供更加有效有力的工會工作。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇五
201x年是“十二五”發(fā)展的收官之年，公司工會在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認真貫徹落實公司工作方針，按照工會“服務大局，突出重點，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認真貫徹落實公司十屆一次職工代表大會文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹立全局觀念，強化服務認識，在公司經(jīng)濟建設和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了主動的作用。
現(xiàn)總結(jié)201x年公司工會工作如下。
一、堅持各項制度，履行維權(quán)職能。
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會，維護職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會，選出了新一屆公司工會委員會;表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對職工代表參與民主管理活動做了安排，公司工會隨時接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“六型”班組競賽活動的通知》，推進班組管理制度化、規(guī)范化、科學化和民主化建設。一年來，公司工會始終把堅持職工代表大會制度、實行廠務公開，作為維護職工合法權(quán)益的重點，201x年公司獲省石化工會先進單位稱號。
一年來，公司工會以加強制度化、規(guī)范化建設入手，以職代會為載體，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的主動性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。會議聽取和審議了公司工作報告、工會財務收支情況報告、公司經(jīng)營業(yè)務費使用情況報告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會以來職工代表提案處理情況以及十屆一次職工代表提案征集情況。
2、堅持民主評議公司領(lǐng)導干部制度。公司在職代會議開會時間間組織職工代表對公司領(lǐng)導進行了民主評議。民主評議結(jié)果上報集團公司。
3、堅持企務公開制度。201x年，通過職代會、職工常務代表會議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務招待費使用情況、干部提職、供暖費的收繳、評選上報先進等進行了公開，接受廣大職工監(jiān)督。
4、堅持職工提案反饋制度。公司工會緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，認真做好了職代會的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進行答復，為公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
5、主動開展推動工資集體協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開展工資集體協(xié)商工作的要求，公司工會主動推動此項工作，認真履行程序，堅持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個程序，201x年1月職代會通過了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標準及實行年度基薪獎勵的方案》，職工工資人均增長350元。
二、堅持開展勞動競賽，促進生產(chǎn)安全工作。
一年來，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務，緊緊圍繞公司重點項目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高，深入持久地開展勞動競賽活動。
1、加強勞動保護，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對公司勞動競賽先進集體和個人進行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的通知》和開展安康杯競賽活動的通知;對201x年的勞動競賽進行全面部署;4月份，公司榮獲全國“五一”勞動獎狀;6月份，榮獲全國“安康杯”競賽活動示范單位;在全公司358個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動;6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動;3月份，公司還榮獲河南省重點工程建設競賽先進單位;“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進行了表彰。
2、加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強對勞動保護政策落實情況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進職業(yè)健康監(jiān)護管理工作經(jīng)驗交流會;年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎章獲得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎章獲得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實了先進人物的待遇;健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程，受到集團公司干干凈凈企業(yè)驗收組的高度評價。
3、繼續(xù)開展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動，3月份，對上報的26項技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項目進行了認真評審，對選出的優(yōu)秀成果進行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì);201x年公司技術(shù)創(chuàng)新立項52項;參與組織了公司機關(guān)管理人員職業(yè)化培訓活動;對新入公司實習的技校生和大學生分四批進行了培訓;為近年新進入領(lǐng)導崗位的領(lǐng)導人員編制了相關(guān)培訓教材，利用傍晚時間進行了視頻培訓;10月份，組織了開封市探傷工職業(yè)技能競賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開展。
3、主動開展榮譽申報和首席員工評選工作。通過公司工會主動向國家、省、市推薦申報，使班組主動進取，個人奮勇爭先，發(fā)揮典范示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，通過評比活動，鼓勵技術(shù)工人堅守一線，苦練技能，崗位成才。
三、堅持“真困難、真幫助”，做好幫困救助工作。
201x年，在公司黨委的領(lǐng)導下，公司工會高度重視幫困救助工作，各基層工會站在關(guān)心職工冷暖、促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認真履行職責。
1、開展送溫暖活動。一年來，工會堅持重病住院探望、慰問制度，堅持元旦、春節(jié)期間開展送溫暖活動，堅持對參加職工醫(yī)療互助的工會會員實施大病救助，堅持開展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進行扶貧解困救助活動，堅持開展金秋助學活動。全年累計發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬多元，受益面達600人次。
2、對公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬元;對勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學9人，共救助困難家庭62個;審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準確、公平發(fā)放;認真做好會員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬元;繼續(xù)開展了機關(guān)員工生日祝?；顒?。牽手成功紅絲線2對。
3、認真做好亡故職工及遺屬生活補助費的辦理、復核、發(fā)放工作。年初，公司工會按規(guī)定對公司亡故在職職工的遺屬開展了復核工作，分別對外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復核通知，經(jīng)復合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計算問題上訪3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報告維穩(wěn)情況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補助金事項，涉及42人，已妥善解決;向集團公司書面報告了公司矛盾糾紛排查化解工作情況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪工作迎檢資料，并一次驗收合格。與市中級人民法院保持聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟糾紛提供幫助。
四、堅持工會規(guī)范化建設，提高工會工作活力。
一年來，工會在夯實基層基礎工作方面不斷下大功夫，不斷推進工會工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會管理的基礎工作。加強工會組織建設，繼續(xù)落實《二三級工會主席季度考核制度》，按季度對29個二級分會、80個三級分會進行綜合考核;全年辦理新員工入會234人，及時維護、更新會員臺賬;組織了“迎新春”職工運動會、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運動會、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場舞比賽、健步走活動、“國慶”釣魚比賽等文體活動，職工參加踴躍。職工活動中心長年對職工開放;加強對職工活動中心的管理，合理利用場地，減輕公司負擔。
2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。公司工會認真開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動，制定了具體可行的實施方案和措施。通過組織各級工會干部學習《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識，緊密聯(lián)系實際，提高了各級工會干部隊伍的整體素質(zhì)。
3、認真執(zhí)行工會財務管理制度，科學管理工會經(jīng)費。收好、管好、用好工會經(jīng)費，是工會組織依法維護職工合法權(quán)益的需要。，工會財務嚴格按照《會計法》的規(guī)定辦事，按要求及時建帳、保存并管理好財務檔案資料，對工會經(jīng)費進行嚴格審查、合理安排使用，堅持工會經(jīng)費獨立管理原則，遵紀守法，遵守財務紀律。堅持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提高工會經(jīng)費使用效益，確保了工會各項工作的順利開展。
五、加強女職工工作和計劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
公司工會十分注重女職工隊伍建設，主動倡導女職工參加培訓學習，支持和鼓勵女職工學習新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了主動的作用。
1、與多數(shù)二級單位簽訂了計劃生育責任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達計劃生育政策，通報公司計劃生育情況;組織計生員35人參加了市計生委舉辦的計生知識競賽，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢;發(fā)放避孕藥具600余盒;為400多名60歲以上獨生子女的父母辦理補貼認定手續(xù);使計劃生育政策得到有效落實。
2、注重法律維護?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護專項集體合同》，為維護女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對開封市企業(yè)職工生育保險實施細則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險36人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，組織開展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭文明建設深入人心?！白⒅剡x樹典范，大力倡導家庭美德和健康文明的生活方法，主動營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出22個公司文明家庭。
六、開展文娛活動，豐富職工文化生活。
工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機，舉辦了“迎新年”新春綜合運動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺。“三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽，歲末的職工釣魚比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標語15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作18項次。(包括樂隊、標語和口號)，場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標準、舒適、整潔的活動場地免費為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動堅持不懈，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。201x年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。
七、利用工會網(wǎng)站，提升工會信息化水平。
今年，公司工會網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實，網(wǎng)站頁面整潔美觀，更新及時，運用工會網(wǎng)站這個平臺來交流經(jīng)驗，開展工作，維護權(quán)益，發(fā)揮了應有的效益。目前工會網(wǎng)站共有文章數(shù)量3419篇。
切實把工會的職能落到實處，為公司的各項工作做出新的貢獻，實現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司打造“百年化建百億化建”企業(yè)做出應有的貢獻。
一、認真貫徹公司職代會精神，全面履行工會職能。
1、要把學習宣傳貫徹公司職代會精神與工會工作實際相結(jié)合，不斷推動建立健全符合科學發(fā)展要求的工作運行機制和活動方法，結(jié)合公司項目績效考核管理，主動探索具有特色的工會工作新思路、新辦法，充分發(fā)揮工會組織的主動作用，開拓創(chuàng)新，奮力作為，全面履行工會的工作職責，開好頭，起好步。
2、轉(zhuǎn)變工作作風，深入基層調(diào)查研究，了解職工思想動態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進一步加強工會干部的隊伍建設，使工會工作既當好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實能為職工服好務。
二、繼續(xù)圍繞中心，深入開展勞動競賽活動。
3、按照省、市總工會工作要求，繼續(xù)深入開展“五比一創(chuàng)”等勞動競賽活動。動員組織全體職工以公司2016年目標為主線，繼續(xù)開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新勞動競賽活動，繼續(xù)抓好“五一”獎章、獎狀的申報推薦工作，為完成公司全年的各項經(jīng)濟技術(shù)指標建功立業(yè)。
4、繼續(xù)會同有關(guān)部門組織開展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓和練兵活動，重點開展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過技術(shù)比武，促進青年職工技術(shù)水平的提高。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇六
在市教育工會和學校黨總支的領(lǐng)導下，我校工會緊緊圍繞上級工會總體要求和學校中心工作，以教職工代表大會為支點，增強服務教育發(fā)展大局、為教職工辦實事好事的兩個意識，營造寬松和諧的工作環(huán)境，富有情趣的文化環(huán)境，充滿關(guān)愛的人文環(huán)境，不斷增強工會組織凝聚力，促使學校工會工作再上新臺階。
學校工會在開展工會工作的過程中，注重抓好工會組織的自身建設：建立健全工會各項規(guī)章制度，制定了工會工作制度、財務管理制度等;加強對工會財務工作的管理，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，合理地管好、用好工會經(jīng)費;注重學習業(yè)務知識，不斷提高工會干部的業(yè)務素質(zhì)。
加強理論學習，推進師德建設。不斷學習是提高師德水平，促進整體素質(zhì)不斷提高的保證。工會配合學校黨總支，加強政治理論學習，讓教職工進一步樹立正確的人生觀、職業(yè)觀;組織教職工認真學習師德標準，征集師德教育案例，切實將師德建設工作落在實處。我校良好的師德師風就像一道亮麗的風景線，得到學生、家長和社會各界的一致好評。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。五年來，學校工會一直關(guān)心教職工的工作和生活。為進一步貫徹落實有關(guān)文件精神和要求，規(guī)范教代會制度，推進學校民主管理，學校工會主動組織教職工參與學校民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，學校發(fā)展中的大事、要事，在決策之前，都廣泛征求教職工的意見和建議。
堅持民主辦學，推進校務公開制度化建設。工會協(xié)同有關(guān)部門不斷完善校務公開制度，建立校務公開工作的運行機制。在干部選拔任用、發(fā)展黨員、教師職稱評聘、評優(yōu)評先、教職工年度考核、學校績效工資考核發(fā)放辦法、崗位設置實施方案、教職工福利、學生評獎以及學生收費等方面全面實行校務公開。
關(guān)心教職工生活、維護教職工的合法權(quán)益，是學習工會的基本職能和重要工作。在學校改革中，對涉及教職工合法權(quán)益的有關(guān)問題，工會及時向有關(guān)部門提出建議和意見，主動參與涉及教職工切身利益的改革方案的制定，切實維護教職工的合法權(quán)益。走訪看望生病住院的教職工、困難家庭，對教職工直系親屬病故進行安撫;“三八”婦女節(jié)對全體女教職工進行慰問;“教師節(jié)”對工作成績突出的教職工進行表彰獎勵;配合學校，主動爭取資金，改善教職工辦公條件、教學條件等等。真摯的關(guān)懷為廣大教職工送去了溫暖，解決了后顧之憂，增強了幸福感和責任感，使他們身心愉悅地投入到教育教學之中，投入到學校的管理和建設之中。
學校工會主動圍繞學校工作中心，充分發(fā)揮工會這一群眾組織的特點和優(yōu)勢，組織開展豐富多彩、形式多樣的文體活動。如：組織參加市總工會、教育工會組織的書畫大賽、讀書征文、書香家庭評比等活動;組織與兄弟學校籃球比賽，連續(xù)組織三屆摜蛋比賽，組織開展教職工趣味體育運動會、乒乓球比賽、拔河比賽、卡拉ok大賽等等。教職工積極性高，參與面廣。
這些活動，既鍛煉了教職工身體、陶冶了情操，又促進了兄弟學校及教職工之間的相互了解、相互交流和相互合作，增進了友誼，增強了感情，凝聚了人心。同時，這些活動還活躍了校園文化，營造了昂揚向上的校園氛圍。
今后工會工作將致力于完善教工之家的建設，增強工會工作的主動性、針對性和實效性;配合學校，組織教師基本功大賽、教師論壇等活動，提升教師職業(yè)素養(yǎng)，更好的服務于教育教學工作。為教職工服務，為學校發(fā)展服務，努力把工會辦成全體會員的“成長之家”、“和諧之家”、“溫馨之家”。
我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇七
1)帶領(lǐng)護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集?？评碚撝R，利用網(wǎng)絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。
10)進一步深入推進責任制整體護理，落實護理服務三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的'病人;關(guān)鍵的環(huán)節(jié);關(guān)鍵的時間。落實護士長每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問自己“假設我是他”我滿意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與****的患者，均能不斷調(diào)適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿意。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇八
20__年我工會圍繞市黨委提出的”三年再造“戰(zhàn)略目標，根據(jù)《20__年工會工作意見》、《工會系統(tǒng)目標管理考核辦法》的文件精神以及20__年開展各項工作的指導思想制定了全年的工作計劃和實現(xiàn)目標，在黨總支和市工委的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞中心工作，進一步完善工會的自身建設，切實履行工會的各項基本職能，進取開展各項活動，為深化改革，加快發(fā)展，推進兩個禮貌建設，順利完成市里給我們下達的各項工作指標做了很多的工作，也取得了很好的成績?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下。
充分發(fā)揮工會的自身優(yōu)勢，進取配合行政，開展具有特色的員工教育工作，進一步提高員工的思想素質(zhì)。
(一)20__年我們多次組織員工認真學習黨的十六大和全總十四大有關(guān)文件，深入領(lǐng)會十六大及×文件的精神，加強員工的夢想、信念、形勢、任務教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立足金融事業(yè)，為我行業(yè)務發(fā)展多作貢獻。
(二)大力表彰和宣傳先進，充分發(fā)揮先進典型的示范作用。我們認真做好了各項總結(jié)評比的牽頭工作，共評出級先進單位6個，先進個人33名，通訊報道工作先進4名，工會工作進取分子10名，職工技協(xié)先進4名。同時我們運用多種形式(刊物、網(wǎng)訊、交流會等)大力宣傳先進事跡和敬業(yè)愛崗的無私奉獻精神，在全局范圍內(nèi)營造了一個學先進，趕先進的良好氛圍。
(三)注重員工業(yè)務技能的培訓，提高員工技能水平。我們充分利用職工業(yè)余學校這個陣地，狠抓員工的業(yè)務培訓，有計劃有目的地開展多種形式的職工業(yè)務教育活動，在活動中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。20__年我們配合各有關(guān)部門共舉辦各類培訓班17期，參訓總?cè)藬?shù)達1236人次，培訓累積20__天，人均培訓1。63天。
充分調(diào)動廣大員工的進取性和創(chuàng)造性，讓廣大員工以主人翁的精神獻身于事業(yè)，妥善處理好團體利益與個人利益之間的關(guān)系，以保障工會“維護”和“參與”職能的履行是工會工作的一個重要資料。
(一)20__年7月1日，我們召開了第六屆四次職工代表大會，會議在完成各項議程的過程中，代表們進一步認識到完善職代會制度，進一步提高會議質(zhì)量，是增強職工參政議政意識，提高職工參政議政本事的一個重要手段，對保證支行穩(wěn)定發(fā)展是十分重要和必要的。
(二)進取營造維權(quán)的氛圍，一方面加強員工對《勞動法》、《工會法》等一些與職工權(quán)益有關(guān)的法規(guī)的學習和了解，進一步增強員工的維權(quán)意識;另一方面認真、進取地拓寬維權(quán)渠道，使全局員工能切實感受到工會維權(quán)職能的重要性。
(三)圍繞全局工作目標，進取開展合理化提議活動和“金點子”工程。鼓勵員工多提可操作性強，有價值、有效益的提議，為領(lǐng)導決策服務。在7月1日召本資料權(quán)屬嚴禁復制剽竊開的職代會上，我們共收到有效提案和提議案24份88條。這些提案和提議案資料多、涉及面廣，就如何加快我行發(fā)展、加強內(nèi)部管理、增強企業(yè)的凝聚力、提高員工福利待遇等提出了許多好的意見，有提議、有措施、可操作性強。
在新形勢下，我們工會工作者要懷著強烈的歷史使命感和高度的工作職責感，及時轉(zhuǎn)換思維方式，確立新的工作理念，牢固樹立發(fā)展是硬道理的思想，主動把工會工作融入到全局的改革發(fā)展之中，為加快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動我行全面提高供給強大的精神動力和超強的凝聚力以及更多的人才資源。
(一)今年我們以抓存款工作為重點，深化優(yōu)質(zhì)禮貌服務，協(xié)助職能部門抓好規(guī)范化服務，抓好禮貌檢查，督促考核工作，采取評比，表彰，宣傳服務典型和組織競賽活動等形式，進一步提高廣大員工的政治素質(zhì)，業(yè)務理論和崗位技能，全力促進我局兩個禮貌的建設。
(二)提高我局員工服務技能，我們重點抓了第九屆業(yè)務技術(shù)大比武的參賽工作，目標定為保二爭一。做到了早啟動，早安排。有針對性地廣泛開展崗位練兵和業(yè)務技術(shù)比賽活動。擴大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結(jié)合，以技能協(xié)會為龍頭，以點帶面，全面推進崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務技能比武選拔賽，為第九屆業(yè)務技術(shù)大比武做好了人才上的準備。經(jīng)過努力，在第九屆業(yè)務技術(shù)大比武中，我們?nèi)〉昧说诙暮贸煽?，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務技術(shù)大比武中取得第二名的成績。10月，我們多位珠算好手組成兩隊參加了縣第26屆職工珠算比賽，榮獲團體第一名和第二名，我局選手沈_、葛__獲得個人一等獎。
(三)進取開展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質(zhì)客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務于企業(yè)的發(fā)展。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇九
（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個“窗口”，在面向社會、服務職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會多方籌措資金，及時幫扶困難職工，取得了良好社會效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人.
6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會幫扶中心開展“金秋助學”活動，為39名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動共發(fā)放助學資金7.4萬元。從開展“金秋助學”活動以來，四年共資助51人困難職工子女上大學，累計發(fā)放助學金27萬元。“金秋助學”活動的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟壓力，得到了社會群眾和職工群眾的一致好評。
（二）、加強了工會組建力度，落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。隨著新經(jīng)濟組織和新社會組織的不斷發(fā)展和職工隊伍逐步壯大，工會工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面，依法維護好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會。
1、廣普查。今年，我們利用兩個月的時間，對全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進行了摸底調(diào)查，做到對未建會企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會原因清，為今年工會組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會外，還有69家企業(yè)未建立工會組織。
2、深組建。面對我會進展緩慢的落后狀況，我會把組建和發(fā)展會員任務納入目標管理。一是時俱進不斷創(chuàng)新建會方法。圍繞贛州市總工會關(guān)于組建工會和發(fā)展會員的預期目標，積極推行“一對一建會”模式，實行主要領(lǐng)導負總責，其他領(lǐng)導帶領(lǐng)小分隊，工會組建任務落實到人的考核辦法，調(diào)動了全體工會干部組建工作的積極性和主動性。通過這些工作，我們對這些“兩新”組織企業(yè)的工會組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會工作的不同要求，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會分別制定和下發(fā)年度目標管理任務，使工會工作具有較強的針對性和可操作性。通過全體工會干部的努力，工業(yè)園中應建工會企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會申請，工會組建率為95.1%。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十
20__年度工會工作計劃，經(jīng)工會委員會全體商討后，確定如下:。
一、起草集體合同草案，首先在工會組織內(nèi)部討論具體的條款，全體通過后，再提交職工代表審議，審議后向公司提出協(xié)商。此項工作預計在20__年5月前完成，計劃在8月前完成協(xié)商，并簽訂正式合同。
二、起草工資專項集體協(xié)議草案，并提交職工代表審議。預計在20__年5月前完成起草、審議工作，20__年8月前完成協(xié)商并簽訂正式合同。
三、起草女職工特殊權(quán)益專項集體合同草案，提交職工代表和女員工代表討論，通過后，向公司提出申請簽訂。女職工特殊權(quán)益專項集體合同預計在20__年7月底前完成協(xié)商和正式簽訂。
四、視公司經(jīng)營狀況，適當提出增加員工補貼的方案，并盡可能實現(xiàn)初步增加必要的補貼。
五、組織女員工的三。八節(jié)活動，組織青年員工的五。四青年節(jié)活動，組織一次全員旅游活動。
六、組織青年員工參加職業(yè)技能培訓和勞動競賽。
七、開展安全生產(chǎn)知識和安全設施使用實際操作培訓，進行一次消防演練，培訓消防器材的使用和保養(yǎng)。
八、征集日常管理工作改進意見，激勵員工提出各種工藝改善意見，對于能夠提高效率，優(yōu)化工藝的方案，給予一定的獎勵。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十一
20xx年是全面貫徹落實17大精神的又一年，也是我們?nèi)谌胛亦l(xiāng)重點工程建設新的一年。工會工作的指導思想：高舉建設有中國特色的偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅定不移地落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針，認真探索工會工作重點與落實“三個代表”的切入點和結(jié)合點，學入貫徹實施《工會法》強化基本職責和依法治會。圍繞街道辦事處的中心，一手抓調(diào)整勞動關(guān)系機制的建設，一手抓為職工特別是困難職工群眾辦事實，進一步加強工會自身建設，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為我鄉(xiāng)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，為完成縣總工會下達各項目標任務而努力奮斗。
一、開展以學習新知識、掌握新技能、創(chuàng)造新業(yè)績、爭當新型勞動者為主要內(nèi)容的創(chuàng)新教育活動，爭創(chuàng)“學習型、服務型”工會，繼續(xù)開展好以“行動起來，切實維權(quán)”為方針，提高職工整體素質(zhì)。
二、深入貫徹新修改的《工會法》，不斷加強和完善機制建設，加強工會職能。一是在企業(yè)中建立平等協(xié)商、集體合同制度，做到所有的企業(yè)都要簽訂集體合同或區(qū)域性集體合同，把工資、安全、保險等勞動關(guān)系最要害，企業(yè)職工最關(guān)心的重要問題，作為平等協(xié)商的重點在合同中體現(xiàn)。二是建立完善職代會制度，強化民主監(jiān)督作用，堅持職代會的檢查評估制度，保證職工參與民主管理，、民主監(jiān)督權(quán)利的落實。三是完善建立以勞動關(guān)系三方協(xié)商、勞動法律監(jiān)督、勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡，強化企業(yè)勞動爭議調(diào)解的作用，切實維護職工合法權(quán)利。四是建立健全群防群治群眾監(jiān)督的工作會勞動保護工作機制，要加強源頭參與，監(jiān)督有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、法律法規(guī)和政策措施的落實。
三、圍繞企業(yè)發(fā)展目標，大力開展群眾性技術(shù)培訓、技術(shù)練兵、技術(shù)比武和技術(shù)改新活動，充分挖崛職工中的絕招絕技，要提升以班組為基礎，崗位為重點群眾性“六小”增加強職工和企業(yè)兩個方面的競爭力。
四、深化送溫暖活動，努力維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局。把職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和歸屬。送溫暖活動力爭在內(nèi)容和形式上有所突破，一是組織好職工參加互助互濟保險;二是開展結(jié)對扶活動，落實一對一的幫扶計劃。最大限度地幫助困難職工、困難家庭解決教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老基本生活求助等實際困難。三是做好特困職工建檔工作，幫助他們應保盡保，并和民政最低生活保障接軌。四是結(jié)合本街道的實際情況，多渠道地拓展再就業(yè)新領(lǐng)域，幫助下崗職工提供再就業(yè)的機會。
五、狠抓基礎建設和活動的規(guī)范化。繼續(xù)開展好創(chuàng)建活動。
加強組織那設，努力使工會工作上一個新臺階。一是狠抓基礎工作，完善各貢管理制度，規(guī)范基礎臺賬和“建家”內(nèi)容。二是繼續(xù)堅持“黨建帶工建，工建促黨建”，增強新經(jīng)濟組織工會組建力度，做到那里有企業(yè)有職工，那里就有工會的要求。三是要深化示范街道、社區(qū)工會創(chuàng)建活動，鞏固和發(fā)展過去的成果，力創(chuàng)新的精品。四是繼續(xù)開展創(chuàng)建“職工之家”活動，推動企業(yè)工會“雙愛雙評”建家活動的深入發(fā)展。五是狠抓隊伍建設，要在工會中深化學習型組織創(chuàng)建，建設一支學習型工會干部隊伍，大力倡導終身學習型的的理論，努力提升工會干部的整體素質(zhì)。六是加大工會經(jīng)費收繳力度，建立健全收繳相關(guān)措施，按時完成年度收繳任務，確實把工會經(jīng)費管好用好。七是加強女職工工作，依法維護好女職工合法權(quán)益，引導女職工以崗位成才、崗位爭先、崗位創(chuàng)新為目標，全面開展女職工素質(zhì)自我達標活動，提高女職工的綜合素質(zhì)。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十二
（一）強化創(chuàng)建意識，縣城環(huán)境質(zhì)量得到新提升。
我局緊緊圍繞廣東省縣級文明城市和國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建的工作要求，不斷完善工作機制，強化日常管理，圓滿完成上級交給的工作任務。
一是創(chuàng)建工作更加有序。相應成立了省文明縣城創(chuàng)建和國家縣城創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，對應考核指標，分別制定了“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作方案，并推行領(lǐng)導包片包干責任制，強化動員部署和責任分工，明確責任落實，“創(chuàng)文”和“創(chuàng)衛(wèi)”工作順利有序推進。
二是保潔管理更加規(guī)范。加強環(huán)衛(wèi)工人隊伍管理，科學制定主次街道作業(yè)規(guī)范，延長主要街道中晚間保潔時間，加強縣城主要街道機械化清掃工作，不斷提高街道機械化作業(yè)率，街道潔凈度不斷提升；大力抓好黃排、青云、蕉田等城鄉(xiāng)結(jié)合部、老市場等城中村衛(wèi)生死角專項治理，嚴格規(guī)范居民小區(qū)、內(nèi)街小巷等收集區(qū)“一天兩收集”制度，縣城整體環(huán)境水平得到明顯改善。
三是責任落實更加到位。全面落實縣城“門前三包”制度，全年簽訂“門前三包”責任書2萬多份，強化執(zhí)法巡邏，加大處罰教育力度，市民衛(wèi)生意識不斷提高，亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象明顯減少。同時，不斷強化窗口整治工作，落實首問責任制，建立健全投訴跟蹤處理機制，做到來電、來人投訴半小時內(nèi)到位處理。
四是分類試點更加有序。按市工作要求，點面結(jié)合，20__年新增6個規(guī)模小區(qū)（縣城10個）開展垃圾分類試點工作，發(fā)放宣傳資料8000份，設置大型宣傳欄6個，公告欄11個，懸掛各類標語100多條，垃圾分類試點工作有序推進，市民垃圾分類減量意識有效增強。
（二）深入環(huán)境整治，美麗鄉(xiāng)村建設取得新成效。
在近兩年“美麗鄉(xiāng)村·清潔先行”活動取得成效的基礎上，我局緊緊圍繞今年美麗鄉(xiāng)村建設的新增項目，突出工作重點，全力推進美麗鄉(xiāng)村建設。
1、建章立制，機制不斷健全。我縣把城鄉(xiāng)垃圾治理工作納入各鎮(zhèn)黨政正職考核體系，形成了20__年度《考評辦法》，印發(fā)各鎮(zhèn)實施，做到“一月一檢查，一月一排名，一月一通報”。開展活動以來，已開展檢查通報6次?？h環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合電視臺進行不定時明查暗訪；并配合開展好第三方評估和市里組織的交叉檢查工作。各鎮(zhèn)結(jié)合實際，建立完善了日常管理，保潔員管理、專項資金管理和日常檢查及責任落實等制度。
2、實施減量，工作有序推進。今年，針對農(nóng)村垃圾分類工作實際，制定《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作方案》和《工作指引》，提出了工作目標和具體辦法，各鎮(zhèn)以行政村為單位，采取“建、租、借”等形式，規(guī)范建設好垃圾分類回收站（點），實現(xiàn)“一村一點”目標，印發(fā)《__縣農(nóng)村生活垃圾分類工作指引》13萬份，全縣計劃配置農(nóng)村收集點垃圾分類桶7000多個、購置農(nóng)戶垃圾分類桶（每戶配有機易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1個）共240000多個，不斷完善農(nóng)村分類桶、箱、垃圾收運等垃圾分類設施設置；設置有害垃圾回收點，統(tǒng)一收運至縣集中處理；設置建筑垃圾固定堆放點，有效解決農(nóng)村建筑垃圾管理，方便村民循環(huán)利用。各行政村落實專人管理，分門別類建立工作臺帳，全面推進農(nóng)村垃圾分類減量。
3、結(jié)合實際，開征垃圾處理費。各鎮(zhèn)建成區(qū)根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、居民收入水平和生活垃圾處理成本合理確定收費標準，加快開征生活垃圾處理費。全縣除平山、大嶺、白花外的13個未開征垃圾處理費的鎮(zhèn)，已初步完成成本核算工作，正準備組織召開聽證會等工作，可在7月中旬形成征收方案報縣政府審批。農(nóng)村收費辦法由當?shù)劓?zhèn)府出臺文件，按村民自治、一事一議等形式收取村莊保潔費。
4、加強創(chuàng)新，探索市場化服務。我縣認真落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務市場化改革工作，通過政府購買服務，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展。目前，平山、白花、平海、多祝等鎮(zhèn)已在部分轄區(qū)推行市場化運作。吉隆、大嶺等鎮(zhèn)也開展了市場化運作的前期工作。
（三）突出工作重點，重點項目建設取得新進展。
今年來，我局逐步完善垃圾處理設施，穩(wěn)步推進縣垃圾綜合處理廠（二期）項目（即“惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目”）建設和獅朝洞垃圾填埋場封場工作。
1、惠東生活垃圾焚燒發(fā)電項目如期推進。根據(jù)《關(guān)于加強我省生活垃圾無害化處理設施和運營管理的通知》（粵建城【20__】119）號精神，我縣加快縣垃圾焚燒發(fā)電項目建設。該項目省、市、縣重點工程，項目總投資3.8億港元，占地面積約118畝，按2x300t/d爐排式垃圾焚燒爐+1x20mw凝汽式汽輪發(fā)電機組設計，日處理規(guī)模為600噸，年處理生活垃圾21.9萬噸。今年以來，主要完成了如下工作：
一是制定工作推進方案。九屆64次縣政府常務會議審議通過了《__縣垃圾綜合處理廠（二期）項目建設工作方案》，并由縣府辦于1月7日下發(fā)實施。
二是遷墳工作基本完成。項目用地范圍內(nèi)共有地墳32座，目前，已遷移真墳16座、假墳15座，剩1座真墳未遷移（已簽訂補償協(xié)議，領(lǐng)取了補償款，擇日遷移）。
三是土規(guī)調(diào)整有序推進。平山街道辦完成了《項目用地規(guī)劃調(diào)整方案》，并進行了公示、登報和聽證工作，國土局已按程序報省、市審批。
四是參觀考察效果明顯。繼春節(jié)前組織項目領(lǐng)導小組成員單位參觀了光大國際江蘇運營項目。我縣3月14日至6月5日，分7批組織了項目周邊村組干部、村民代表共376人赴江蘇進行參觀考察,參觀考察取得了良好效果，同時形成了參觀考察報告供縣領(lǐng)導決策。
五是科普宣傳全面啟動。項目領(lǐng)導小組組織召開5次工作會議，宣傳部、環(huán)衛(wèi)局、電視臺與項目公司編制了宣傳計劃，制作了宣傳小冊子和“垃圾發(fā)電，變廢為寶”宣傳片，開展了系列宣傳工作，垃圾發(fā)電的科普知識（1、焚燒發(fā)電好處意義；2、工藝流程等）從1月22日起每周9次在縣電視臺黃金時段播放，并在惠州日報、網(wǎng)絡媒體進行了相關(guān)報道。另外，平山街道辦和稔山鎮(zhèn)也召開了各種類型的會議，進行層層級級的宣傳，營造出良好的宣傳氛圍。
六是加快建設臨時設施。項目公司已完成臨時板房和項目用地簡易圍墻建設。
2、獅朝洞垃圾填埋場封場工程穩(wěn)步進行。根據(jù)《廣東省生活垃圾無害化處理設施建設“十二五”規(guī)劃》，我縣加快獅朝洞垃圾填埋場的封場工作。按照封場工作要求，我局委托廣東省建筑設計研究院編制了《__縣獅朝洞垃圾填埋場封場工程可行性研究報告》（下簡稱《可行性研究報告》），并完成了專家評審工作。整個封場工程主要包括外圍開挖排水溝（雨洪水分流設施），垃圾整形、壓實、蓋土、蓋膜、表層綠化，沼氣導排及處理，截污、建污水調(diào)節(jié)池、垃圾滲濾液處理站(建造一座日處理50噸小型污水處理廠)等工程。根據(jù)《可行性研究報告》，整個封場工程投資估算為2043.62萬元。該項工程已經(jīng)縣政府九屆71次常務會議審議通過。
二、存在問題。
一是思想認識不到位。部分鎮(zhèn)、村對開展活動認識不到位，熱情不高，村民衛(wèi)生意識不強，亂堆亂倒垃圾等現(xiàn)象仍部分存在。
二是收運體系不健全。大嶺、黃埠、吉隆等工業(yè)重鎮(zhèn)垃圾量大，中轉(zhuǎn)設施和運力不足；我縣推進垃圾分類回收處理相關(guān)設施還不完善，體系尚不健全。
三是經(jīng)費投入不足。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟困難，經(jīng)費投入不足，垃圾清掃、收集、處理等經(jīng)費缺口較大，部分環(huán)衛(wèi)設施工程建設進展較慢。
繼續(xù)扎實按照省、市的相關(guān)工作部署，突出治理重點，在垃圾治理“減量化、無害化、資源化”上下功夫，強化投入，不斷完善設施建設，確保圓滿完成省人大委托第三方評估的各項工作。
一是深入宣傳發(fā)動，營造美麗鄉(xiāng)村建設氛圍。通過采取大型廣告牌、標語、會議、報紙、電視、網(wǎng)絡、簡報等形式和組織鎮(zhèn)村干部到家入戶廣泛開展科普宣傳，動員廣大群眾全面參與，形成常抓不懈的工作態(tài)勢。
二是開展綜合整治，不斷改善城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。督促和指導各鎮(zhèn)進一步加強“六邊一區(qū)域”的綜合整治，要對轄區(qū)內(nèi)的簡易垃圾堆放場進行封場處理（進行覆膜、覆土和復綠工作）。
三是加大資金投入，保障垃圾治理運營經(jīng)費。采取補助形式，不斷完善農(nóng)村垃圾分類回收設施建設和收運體系。要嚴格市縣農(nóng)村保潔員經(jīng)費使用管理，配足保潔員，?？顚Ｓ?，切實加強臺賬完善。(保潔員要按每個自然村或按實際人數(shù)250-300人配備1個保潔員，實行市場化服務的鎮(zhèn)保潔員不能搞承包，不能少配保潔員。)。
四是實行垃圾分類，努力實現(xiàn)垃圾源頭減量。按照省、市工作要求，全面推行農(nóng)村垃圾分類減量工作，要加快配套垃圾分類設施，不斷加大垃圾分類工作宣傳力度，建立完善的垃圾分類回收模式，最大限度地實現(xiàn)垃圾從源頭減量，確保今年達到省提出的垃圾分類減量率達20%以上目標。
五是完善收費機制，強化村民自治自理能力。抓緊與發(fā)改部門溝通，盡快組織召開聽證會，形成收費辦法報縣政府審批。同時，敦促各鎮(zhèn)加快出臺農(nóng)村保潔費收費文件，加大宣傳和收取力度，按“誰產(chǎn)生，誰付費”原則，抓好農(nóng)村保潔費收取工作，不斷提高村民衛(wèi)生意識和參與環(huán)衛(wèi)工作的主動性。完善收支臺賬，建立完善的農(nóng)村保潔費用監(jiān)督體系，確保取之于民，用之于民。
六是加強督促考核，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設。為確保完成省政府提出的“清掃保潔覆蓋率達到90%（市要求100%）、垃圾無害化處理率達到90%、農(nóng)村垃圾分類減量率達到20%”和各鎮(zhèn)要開征垃圾處理費的要求，繼續(xù)落實年度考評制度，推行“一月一排名，一月一通報”制度，強化考評工作，落實績效管理，確保城鄉(xiāng)垃圾治理工作取得更加明顯成效。
七是加緊前期工作，啟動垃圾焚燒項目建設。堅持“穩(wěn)”字當頭，在完善相關(guān)手續(xù)的基礎上，注重輿論導向和社情民意，加快推動環(huán)境影響評估和社會穩(wěn)定風險評估等工作，爭取下半年正式動工建設。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十三
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的`監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自己任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞盏娜笔цΥ檬煲暉o睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十四
在日與夜輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。以下是小編整理的年終個人工作計劃總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
根據(jù)公司2021年度__地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬套，現(xiàn)就取得該成績做個總結(jié)：
一、市場分析。
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。
2021年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較2003年度增長11.4%。2021年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。
目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及2021年度的產(chǎn)品線，公司2012年度家具銷售目標完全有可能實現(xiàn).2021年中國空調(diào)品牌約有400個，到2021年下降到140個左右，年均淘汰率32%。
到2021年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。2021年度lg受到美國指責傾銷;__遇到財務問題，市場份額急劇下滑。__也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
1、根據(jù)以上情況在2021年度計劃主抓工作：
家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達的年銷任務，月家具銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高家具銷售業(yè)績。
主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司2021年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在2021年至2022年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)。
根據(jù)公司的2021年度的家具銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行。
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年8月家具銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,能夠積極主動認真的學習專業(yè)知識，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年11月份來到檢察院工作，擔任反貪局內(nèi)勤。通過向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助反貪局的領(lǐng)導和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷，檢察內(nèi)卷成卷24冊。
（2）作為預防專干，負責院內(nèi)的職務犯罪預防工作，至今年11月30日，預防卷宗共成卷8本，能夠?qū)φ湛己四繕吮M我所能的完成本職工作。
（3）協(xié)助辦公室負責今年的綜合治理工作。綜治工作是院內(nèi)的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正。分類整理好各類文件，發(fā)表信息，參加活動。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）協(xié)助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。
（5）認真、按時地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。性子太過急躁，做事不夠穩(wěn)重，急于完成工作，有時候反而適得其反；對于有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我院做出更大更多的貢獻。
一、態(tài)度認真，工作負責。
在工作期間，我一直將醫(yī)生的準則時刻記于心間，更是慢慢的讓自己在工作期間變得更加的優(yōu)秀。對于自己的那些成績也做到不驕傲，平時更是以溫柔的面孔來對待所有人，讓每一位病人與員工都能夠感受我的關(guān)懷。我個人的外科工作我也是有投入非常多的心血，對于每次診斷與治療我都是有非常認真的對待，就希望能夠給我的每位病人都得到最好的診治，讓他們能夠在醫(yī)院中也能夠得到較好的照顧。不管是多晚的手術(shù)，只要我能夠趕到的我都會義不容辭，盡力為每一位病人提供最好的幫助，當然我也是完全明白自己身為醫(yī)生的責任，更是會努力認真做到。
二、加強學習，提升技能。
身為醫(yī)生還是會有非常多的地方都是存在著一定的困難，并且我也是會盡力讓我可以在工作上有一定的提升。在平時我就喜歡多多看書，從書中去感受這個世界的美好，并且我也有非常盡力讓自己的專業(yè)技能有變強。當然對于一些外科相關(guān)的講座或是培訓，我更是非常積極的參加，就希望自己能夠在這樣的培訓中找到自己心中所想，更是會努力讓自己在工作上去慢慢提升。就我個人來看，學習是一個長期的過程，是需要非常多的努力促成的，所以更是促使我保持著一個持續(xù)學習的心態(tài)，讓我能夠在這樣的工作上不斷去學習，不斷去成長。
三、下一年改進的地方。
這一年的結(jié)束，讓我越發(fā)的感覺到我現(xiàn)在的生活有著更加持續(xù)的精彩，更是明白我還有著非常大的進步空間。我自己也是好好的分析了自己，明白自己還需要慢慢去成長。對于自己的一些存在著疏漏的方面也非常的希望自己能夠在接下來的工作上去慢慢成長。對于以后我還應該要多多理解每一位病人與家長，要用我的真心去對待他們，讓他們都能夠感受到我最為暖心的關(guān)懷。對于這份工作，我也是慢慢明白自己內(nèi)心所缺失的東西，我更是希望自己能夠在這樣一點一點的反思，改正中得到最好的成長。一年的時間很長也很短，但不管如何都是需要我慢慢去體會去感悟的，我相信在一年一年的工作過程中定是可以讓我變得更加的優(yōu)秀，也會讓我成長得更加適合于這份工作，更是在自己的專業(yè)上有更多，更好的成長。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將2021年工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了公司就是選擇了不斷學習”。作為電話中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和公司的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如__的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握__技能，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了，回首過去的一個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在一個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的學習和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分?；仡櫼粋€月來的出納工作，先是失誤、還是失誤……下面，我將出納工作總結(jié)如下：
一、開支票的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少，通過師傅在旁邊教，我才終于把支票寫完工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓象都會被銀行退票，耽誤工作。
二、出納的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，對出納有那么一點點的認識成績的取得離不開單位領(lǐng)導的耐心教誨和無形的身教，一個月的崗位實戰(zhàn)練兵，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關(guān)口，占有重要的地位。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的感謝。
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
2、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
總之在下個月，在閏梅姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好，嚴師出高徒這一句話對我來說很管用，我就需要嚴師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯，總之在6月份覺不能像上個月一樣了，隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位，今晚大家都為他踐行，在出納這一方面就由我來承擔，讓我一個人來獨打一面，同時也很珍惜這個機會可以讓我鍛煉，讓我更成熟一些，不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十五
我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素，開拓創(chuàng)新，強抓機遇，進一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
建設形象顯現(xiàn)。一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京會，與旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié)，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會，積極國際國內(nèi)旅游交易會等，發(fā)放宣傳品6萬余份，引起了各地旅游市場的廣泛關(guān)注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區(qū)邀請韓國旅行社踩踩“”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國市場，風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經(jīng)濟日報》《新浪網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》等主流媒體看“”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協(xié)“田野的春天”等考察團來鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進會暨農(nóng)家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》，進一步提升了鎮(zhèn)的知名度和美譽度。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭年內(nèi)基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè)，黃山國際大舞臺成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內(nèi)百強社，旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是啟動了“虛擬游”網(wǎng)站建設，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)字地圖和影象地圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點鼠標即可游覽鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風光。二是啟動了“數(shù)字景區(qū)”建設，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級改造翡翠谷景區(qū)、實施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設。啟動了多媒體系統(tǒng)工程建設。通過信息化建設，鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實行了網(wǎng)上營銷功能。
一是強化日常管理，給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理條例》，認真依法處理，確實保護游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標。四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)（點）增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務水平，邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》，降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作，確定了旅游“六要素”六個行業(yè)，16家企業(yè)和一個村為試點單位，扎實推進旅游服務標準化建設工作，規(guī)范服務行為，提升服務水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
加快實施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮(zhèn)”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。
加快推進“數(shù)字景區(qū)”建設，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善樂游網(wǎng)。同時加強網(wǎng)絡促銷，擴大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷。
在全鎮(zhèn)16家試點企業(yè)中，建立具有特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結(jié)試點經(jīng)驗。
拓展旅游市常一是繼續(xù)舉辦第三屆中國黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風光片，在中央級宣傳媒體展示旅游風貌。三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發(fā)新的客源市場，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”、“學生經(jīng)濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動，舉辦鎮(zhèn)大型旅游促銷活動。
以整頓景區(qū)旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營戶文明誠信經(jīng)營；發(fā)揮黃山風旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務觀念，塑造最佳的旅游服務形象。
提高旅游管理者和旅游服務人員的素質(zhì)，采取會議、外地考察、交流學習對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員進行管理和培訓，把旅游職業(yè)教育和培訓作為旅游業(yè)的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。
在規(guī)劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設景區(qū)游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強開發(fā)和指導土特產(chǎn)品和旅游購物紀念品的開發(fā)。
通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會，整合旅游資源，做大做強旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強合作，提升鎮(zhèn)整體對外宣傳的力度，打造鎮(zhèn)旅游目的.地。
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十六
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的'，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
年終工會工作計劃和總結(jié)篇十七
一、認真組織學習，不斷提高認識。配合黨政部門組織廣大會員認真學習中央文件精神，以兩個“率先”為龍頭，引導教職工振奮精神，明確目標，積極投身學院的改革和建設中，關(guān)心、支持新校區(qū)的建設。
三、組織廣大教職工積極參加爭創(chuàng)“文明校園”、“文明個人”和“文明小家”的活動，鼓勵教職工在教書育人和管理育人、服務育人的工作中大膽創(chuàng)新，敢于提出合理化建議，教師節(jié)前組織好“青藍工程”優(yōu)秀師徒和“168”愛生優(yōu)秀教師的評比，12月份組織評選一批“文明教工標兵”等各類先進個人。
四、充分發(fā)揮教代會的民主監(jiān)督和民主管理作用，在民主管理的形式、內(nèi)容、實效方面要不斷引進新觀念，開拓新思維，取得新突破，使校務公開工作有實效。認真組織好一屆三次教代會的召開及提案和建議的落實，完善對教代會通過的有關(guān)決議的落實的全程監(jiān)督和檢查，為召開院下次教代會做好各方面的準備工作。
五、擴大和加強工會的宣傳陣地，完善更新工會網(wǎng)頁建設并利用進行黨的路線、方針、政策和《工會法》等有關(guān)法律法規(guī)的'宣傳。
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