總結(jié)可以幫助我們更清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,進(jìn)而改善自己的表現(xiàn)。在寫總結(jié)時(shí),要注重邏輯性和條理性,使讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)會(huì)。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面,有助于拓寬我們的視野。
直播間助理工作總結(jié)篇一
記得不是很清楚,大概是半個(gè)月前,勤娜說她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了,想向我請(qǐng)教一些問題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己,我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做,甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久,我覺得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是:當(dāng)沒有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí),老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額,并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間,我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示,有兩個(gè)原因:第一,作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé),而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān),因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示;第二,遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示,一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后,在認(rèn)真思考和處理的前提下,隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果,以及工作上的疑問和困惑。作為一名學(xué)生助理,還要忌諱的一點(diǎn)就是:不要等著老師追著問你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏?,交代給你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié),因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理,那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度,況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下,如果你不匯報(bào),小則會(huì)影響工作效率,大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候,若是接下來的班次你不來辦公室的話,你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來,或者若是一件事情沒有處理完,你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的,肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室,因此當(dāng)你離開辦公室的時(shí)候必須交接工作,只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接,而讓老師再一次交代來接手工作的助理應(yīng)該處理的事情,這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了,其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的,那么就借用小菊的話,我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日:銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來說意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余,我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"。
直播間助理工作總結(jié)篇二
剛剛過去的一個(gè)學(xué)期里,在系領(lǐng)導(dǎo)和系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn),都取得了一定的成績(jī)。
但工作中仍然存在許多不足有待改進(jìn)。我很榮幸能夠加入這個(gè)大家庭,在未來的工作中,我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,為老師、主席、學(xué)生服務(wù),真正的成為老師、主席與學(xué)生的橋梁紐帶。
我將以我飽滿的熱情及充盈的精力加入到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作中,竭盡全力,盡心盡職,為美好的地科系文化環(huán)境建設(shè)出力。
在新的一學(xué)期里我將理清工作思路,以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī),努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài),充實(shí)自己,武裝自己,鍛煉自己,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
相信在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我一定能完成老師和主席交給的各項(xiàng)任務(wù),為地科系貢獻(xiàn)自己的力量!
作為13年這一屆的主席助理,我對(duì)13年這一階段自己的工作進(jìn)行規(guī)劃:
第一:根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助主席對(duì)各部門的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改,以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為重點(diǎn),并協(xié)助主席根據(jù)系學(xué)生會(huì)的一些實(shí)際情況去擬定工作部署。在工作方法上和思想上與時(shí)俱進(jìn),并與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。
第二:全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問題,使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率提高。同時(shí)與各部門的成員加強(qiáng)溝通,多多聽取他們的意見和建議。
第三:協(xié)助主席協(xié)調(diào)各部門之間的工作,營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,共同完成老師交代的任務(wù)并督促好各部門做好自己的本職工作,以身作責(zé)。
第四:督促各部門按時(shí)上交需要交的文件,并及時(shí)統(tǒng)計(jì)好,交給主席或老師。
第五:開會(huì)時(shí)做好筆記,并統(tǒng)計(jì)各部門開會(huì)的人數(shù),統(tǒng)計(jì)好的文件交給主席。
第六:全心全意為學(xué)生服務(wù),工作積極,按時(shí)按量按質(zhì)完成主席布置的各項(xiàng)工作。
第七:端正學(xué)習(xí)態(tài)度,政治思想上進(jìn),個(gè)人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),鍛造優(yōu)良品格。
第八;出席各種場(chǎng)合時(shí),我會(huì)注意儀表、文明用語(yǔ),不做出有損學(xué)生會(huì)聲譽(yù)的行為。
第九:團(tuán)結(jié)同事,以禮待人,和同事和平相處,用以增強(qiáng)學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的凝聚力。
新的一學(xué)期,我對(duì)學(xué)生會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議:
一、完善制度建設(shè),改進(jìn)管理方法
制度建設(shè)是學(xué)生會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi),實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。
(一)分工負(fù)責(zé)制度
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
(二)例會(huì)制度
學(xué)生會(huì)例會(huì)是發(fā)現(xiàn)問題到提出問題的的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過例會(huì)來總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn),改正之前的不足,不能敷衍了事。做到:
1、認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)簽到,辦公室人員做好會(huì)議記錄。
2、各個(gè)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備文件,提出問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做到小問題當(dāng)次會(huì)議解決,大問題下周例會(huì)解決。
(三)內(nèi)部考核制度
學(xué)生會(huì)是由學(xué)生骨干組成的學(xué)生組織,是系里工作的主要力量。獎(jiǎng)罰分明的內(nèi)部考核制度可以提高學(xué)生干部的工作熱情,增強(qiáng)凝聚力。
二、全面發(fā)展,加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)
新的學(xué)期,要在整個(gè)學(xué)生會(huì)開展思想素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng),建立一個(gè)學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)。學(xué)生干部的素質(zhì)如何,直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)中的影響力和號(hào)召力。
(一)思想教育
在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上,百尺竿頭、更進(jìn)一步,形成以理論為指導(dǎo),精神為基礎(chǔ),能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向,最終實(shí)現(xiàn)我們的根本任務(wù)。
(二)學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本學(xué)期,我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用,開展切實(shí)可行的促進(jìn)系里學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)。
(三)文體生活
通過豐富多彩的文體活動(dòng),豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力,提高全院師生的身體素質(zhì)。
三、打造品牌活動(dòng),豐富對(duì)外活動(dòng)
作為系里的學(xué)生群眾組織,學(xué)生會(huì)肩負(fù)著繁榮文化生活、促進(jìn)同學(xué)全面發(fā)展的重任。本學(xué)期,我們應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展一系列文化娛樂活動(dòng)、體育競(jìng)技活動(dòng)、學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)使大型活動(dòng)品牌化、精品化。
最后祝愿我們地科系學(xué)生會(huì)越辦越好,更好的服務(wù)于同學(xué)!
直播間助理工作總結(jié)篇三
首先是選擇產(chǎn)品。每次直播都要清淡,按順序逐一講解,盡量避免在直播過程中插入其他產(chǎn)品,這可能會(huì)擾亂后續(xù)直播的節(jié)奏,考驗(yàn)主播的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
選擇產(chǎn)品后,要明確優(yōu)惠信息、折扣、展示形式、吸引力。這些都是直接觸及消費(fèi)者利益的點(diǎn),不能含糊不清。
然后你需要熱身并向社區(qū)或社交平臺(tái)發(fā)布直播信息。包括直播產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。畢竟,在早期階段,更多的人知道更多的曝光是好的。在早期階段,最好不要在黃金時(shí)間與大主播搶劫流量。最好錯(cuò)開直播時(shí)間。
如果情況允許,在直播過程中向進(jìn)入直播室的粉絲打招呼,提醒他們注意,回答他人的問題。更多的互動(dòng),不僅是你,粉絲也需要一種存在感。此外,在直播開始時(shí),不可避免地不受歡迎,在沒有人工推廣的前提下,這是正常的,所以不要感到尷尬,良好的'態(tài)度,直播的節(jié)奏可以放慢,畢竟,一切都很難開始。
如果一個(gè)人說話太無(wú)聊,你可以嘗試兩個(gè)人的合作,以聊天和對(duì)話的形式解釋產(chǎn)品,但兩個(gè)人測(cè)試默契,所以最好準(zhǔn)備腳本,先根據(jù)草稿練習(xí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)氣氛會(huì)容易得多。兩個(gè)人分為主次,講解產(chǎn)品,另一個(gè)負(fù)責(zé)訪問主題,做輔助。
關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn),先梳理好,適當(dāng)?shù)耐ㄟ^聊天話題引出來,這樣多直播幾次,你就能鍛煉好在鏡頭前的表達(dá)能力。好的主播,心理素質(zhì)都是比較強(qiáng)大的,你對(duì)自己有自信,別人才能相信你。(前提是不賣假貨)。
還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn),就是適時(shí)的引導(dǎo)下單,比如關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單這些,都是為了最后成交,所以要把控直播的度,在講述完產(chǎn)品和優(yōu)惠信息時(shí),需要有引導(dǎo)成交的步驟。剛開始的引導(dǎo)是會(huì)比較生硬,因?yàn)楦鶕?jù)優(yōu)惠形式的不同,引導(dǎo)下單的策略也會(huì)不同,沒有太通用的方式,但是首先要有這個(gè)意識(shí),就是最后都是為了成交。
最后就是尾聲了,結(jié)束之前,回顧一下產(chǎn)品,預(yù)告一下明天的直播,再提醒關(guān)注,好好說再見,結(jié)束總比開始容易。這就不贅述了。
還有就是經(jīng)常復(fù)盤,除了看數(shù)據(jù),也要看自己整場(chǎng)的表情動(dòng)作語(yǔ)言啊什么的,包括機(jī)位的調(diào)整,燈光,鏡像等問題,你懂的。
最后一點(diǎn),就是堅(jiān)持,不要老想著一夜暴富,那么簡(jiǎn)單的話,我就不用寫這段內(nèi)容了。
直播間助理工作總結(jié)篇四
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年悄然將至,20xx年即將成為過去,加入公司的這一年,對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開始新的學(xué)習(xí)、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊(cè)培訓(xùn)、部總體業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財(cái)務(wù)部制度培訓(xùn)、部單獨(dú)實(shí)驗(yàn)室制度培訓(xùn),到跟著學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室儀器操作、指導(dǎo)一系列實(shí)驗(yàn)操作。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后,我將接手新的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái),感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助,我將認(rèn)真的做好自己的工作來回報(bào)各位,除此以外,也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日,我正式加入到公司部,經(jīng)過三天的新員工培訓(xùn)之后,便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作,參與了實(shí)驗(yàn)的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實(shí)驗(yàn),濃度梯度實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示較好,不行,卻又比較理想。此外,按照的指示對(duì)新的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)—進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀,并整理了相關(guān)資料?,F(xiàn)在協(xié)助xx正在領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)材料以及分裝稀釋,準(zhǔn)備開始的專題實(shí)驗(yàn)。
(二)工作中的不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
1、增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、加強(qiáng)理論知識(shí)相關(guān)的學(xué)習(xí),不斷的完善自己的理論知識(shí),可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié),要善于在成功中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn),努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,協(xié)助xx加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率,更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
直播間助理工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲,對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求,現(xiàn)就一年來的思想和工作向大家做一個(gè)匯報(bào),請(qǐng)各位老師多多批評(píng)指正。
一、廉潔自律方面。
敬業(yè)和奉獻(xiàn)的榜樣精神來感染教師群體,努力做到一個(gè)黨員一面旗幟。今年六月被評(píng)為區(qū)教育局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。八月份在區(qū)黨員暑期集訓(xùn)上做了題為《仰望天空腳踏實(shí)地永葆本色爭(zhēng)作先鋒》的發(fā)言。
二、工作實(shí)績(jī)方面。
能立足本園實(shí)際,深入貫徹《綱要》精神,始終圍繞區(qū)幼教工作重點(diǎn),本著“民主、和諧、實(shí)效、創(chuàng)新”的思想有條不紊地開展各項(xiàng)教科研工作。努力發(fā)揮教科研在課程建設(shè)、特色建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)中的積極作用,不斷促使幼兒園各方面邁上新臺(tái)階。
在全園教師的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī):
1、3月下旬,由團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)、徐茜老師組織的大班科學(xué)活動(dòng)《紙兒站起來》獲區(qū)科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)展評(píng)一等獎(jiǎng)。
2、4月份和10月份期間,師生共同創(chuàng)設(shè)的富有紙藝特色的共享區(qū)、門廳、廊道環(huán)境多次受到前來參觀的姐妹幼兒園的稱贊。
3、4月下旬和11月底,由我園組織牽頭,先后開展的“園際聯(lián)研,共同成長(zhǎng)”——常態(tài)化半日活動(dòng)跟班觀摩與交流活動(dòng)、“三位一體保教優(yōu)化”——片保教主題沙龍活動(dòng),有效促進(jìn)了片內(nèi)各園保教工作的進(jìn)一步提升。
4、5月份,根據(jù)省文件精神,我園組織開展了“錘煉功底,展現(xiàn)魅力”——片級(jí)青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區(qū)幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎(jiǎng)。
化研究》開題論證工作。10月下旬,專程邀請(qǐng)南師大孔起英教授來園進(jìn)行了課題指導(dǎo),受益匪淺。
6、6月份,在區(qū)組織的三次教師主題沙龍研討中,我園先后有六位教師進(jìn)行了展示、發(fā)言,受到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)、同行的好評(píng)。我園設(shè)計(jì)的幼兒紙藝玩具“報(bào)紙嘉年華”被推薦為市優(yōu)秀作品,并由省出版社匯編成冊(cè),統(tǒng)一發(fā)行。我園三個(gè)園本紙藝特色課程主題活動(dòng)設(shè)計(jì)也被納入到南師大出版社編輯的《幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)叢書》中。結(jié)合六一的到來,開展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節(jié)活動(dòng)受到家長(zhǎng)們稱贊。
7、針對(duì)園內(nèi)師資實(shí)際情況,我們先后開展了“教師有效提問與回應(yīng)”、“一日保教常規(guī)闖關(guān)”、“幼兒園課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“班級(jí)專項(xiàng)區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)”、“聆聽聲音”等多樣園本教研活動(dòng),并結(jié)合一二九,開展了教師分層大練兵活動(dòng),各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長(zhǎng)。在11月下旬的區(qū)半日保教活動(dòng)期中抽查中,我園外聘教師組織的半日活動(dòng)受到區(qū)幼管中心領(lǐng)導(dǎo)和片內(nèi)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)們的好評(píng)。
作為園教科研的領(lǐng)導(dǎo)者,我充分發(fā)揮區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭的示范輻射作用,積極投身教學(xué)一線,不斷提高自己的教育教學(xué)能力。3月份,在區(qū)教師沙龍研討活動(dòng)中進(jìn)行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會(huì)作了園本教研經(jīng)驗(yàn)交流。10、11月份,先后參加了全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和國(guó)家級(jí)、省級(jí)的國(guó)培班培訓(xùn)。12月份,將在區(qū)繪本研究中心組內(nèi)進(jìn)行繪本教學(xué)展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區(qū)一二等獎(jiǎng)。
三、自我剖析方面。
經(jīng)過對(duì)自我認(rèn)真地剖析,自己需要在以下幾個(gè)方面做不斷地努力:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨章的學(xué)習(xí),在日常生活和工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自己的政治素養(yǎng),以正確的思想、良好的心態(tài)來指導(dǎo)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)讀書、學(xué)習(xí)與思考,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。在管理上多思考,多積累,多創(chuàng)新,不斷提高管理的藝術(shù)性。積極立足本園實(shí)際,站在全園的高度統(tǒng)籌協(xié)調(diào),提高工作效益。充分發(fā)揮老師們各自的特長(zhǎng),以特長(zhǎng)促發(fā)展,把工作搞得更加有聲有色。
3、進(jìn)一步深入基層,不斷努力提高自己做群眾思想工作的能力。經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心周圍老師的生活,與她們談心聊天,增強(qiáng)姐妹間的情感和友誼,為營(yíng)造奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神而努力。
直播間助理工作總結(jié)篇六
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是xxxx年2月份到公司的,xxxx年4月份,我調(diào)到了xxxx部當(dāng)助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)工作的熱情,而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到xxxx部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了xxxx辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因?yàn)橹霸趚xxx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
直播間助理工作總結(jié)篇七
在這工作有三年時(shí)間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下:
在過去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。
做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說:“先生,我相信您。。?!辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
直播間助理工作總結(jié)篇八
截止目前:共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
xx年是質(zhì)量年,xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿,經(jīng)過對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知,正式采用新底稿,無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過程,也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如:
2、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單,尤其對(duì)助理人員,許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表,真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施,導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足,將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡,又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐,新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署,xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項(xiàng)工作,都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),以便更好的提高工作效率。
例如:
1、合理分配時(shí)間,保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行;
2、合理分工,保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權(quán)限,保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn),不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng),又一次完成了任務(wù)。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計(jì)底稿,加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練,且在業(yè)務(wù)初期沒有進(jìn)行級(jí)別限定,導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,延長(zhǎng)了時(shí)間,降低了工作效率。本年審計(jì)中后期,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整審計(jì)策略,重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來越熟悉,工作效率也得到了提升。
2、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來越精確。比如:穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次,如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí),那么對(duì)于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無(wú)從下筆填寫的。這就要求在日常工作中,須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),特別是對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶要做到細(xì)化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時(shí)間的推移,我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性,在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則,還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,彌補(bǔ)不足,不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的工作能力。
著眼未來,為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對(duì)話交流“零障礙”;比作風(fēng),促為企服務(wù)“零距離”;比業(yè)務(wù),促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”;比質(zhì)量,促服務(wù)結(jié)果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
xx年,我應(yīng)聘成為xx公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動(dòng)地開展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會(huì)議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在:
1、xxx;
2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;
3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
直播間助理工作總結(jié)篇九
新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成xx年工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
二、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
直播間助理工作總結(jié)篇十
我是四月底來到xxx公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這三個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良。
1、協(xié)助上級(jí)做了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳書,為便于更地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作相關(guān)的電話記錄、登記其它工作情況。
1、規(guī)了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無(wú)人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工
進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)將其oa開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第20140720期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬業(yè)務(wù)。
進(jìn)入公司3個(gè)月以來,我努力爭(zhēng)取把工作做得更、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
直播間助理工作總結(jié)篇十一
直播行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展,許多人也開始投身其中。其中,直播間助理成為了直播行業(yè)一個(gè)重要的工作崗位。作為一名直播間助理,我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性,在工作中也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),接下來,我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段:背景介紹
直播間助理主要負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的籌備和執(zhí)行,比如道具和衣服的準(zhǔn)備、直播畫面的調(diào)節(jié)等等。在直播過程中,直播助理需要隨時(shí)掌握主播的情況,給予幫助和支持。同時(shí),助理還需協(xié)調(diào)和處理一些意外情況,確保直播順利進(jìn)行。
第三段:工作經(jīng)驗(yàn)
在工作中,我深刻意識(shí)到了一個(gè)直播間助理的工作有多重要。首先,助理需要確保直播間的準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致、精致。道具、衣服、彩妝等所有到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)的物品都需要?dú)w類、整理,然后按照直播的需求給予主播使用。當(dāng)然,還需要根據(jù)主播的形象和風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,確保整個(gè)直播間的質(zhì)量。其次,當(dāng)直播過程中遇到一些意外情況和失誤時(shí),助理需要能站在第一時(shí)間內(nèi)第一時(shí)間處理好它們,避免影響整個(gè)直播的質(zhì)量和形象。這點(diǎn)也是直播間助理能否得到主播和團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。不僅如此,直播間助理的能力也需要隨時(shí)的升級(jí)和提升,不管是技能還是經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)落下。
第四段:一些教訓(xùn)
當(dāng)然,每一個(gè)崗位都會(huì)有它的問題和難處,直播間助理也不例外。作為一名直播間助理,我也曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤。最嚴(yán)重的一次是有一次電視墻原本應(yīng)該播放的特效素材來不及制作,從而沒能在直播的時(shí)候展示出來。這里我總結(jié)出了兩點(diǎn)教訓(xùn):第一,一定要認(rèn)真考慮每一項(xiàng)直播籌備工作,無(wú)論它的大小,都不能疏忽;第二,一定要有著良好的應(yīng)變能力,一旦遇到難題,要云淡風(fēng)輕面對(duì),這樣才能保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不會(huì)被破壞,保持直播的平穩(wěn)運(yùn)行。
第五段:總結(jié)
直播間助理這個(gè)崗位雖然工作量大、工作難度高,但是也正因?yàn)槿绱?,讓我學(xué)到了更多的東西,這里也沒有了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛。在直播間助理的工作中,我更加感受到了取得成功的重要性。硬要說這個(gè)崗位有什么缺點(diǎn)的話,那也只有挑戰(zhàn)性過于強(qiáng)和需要持續(xù)不斷的升級(jí),這其中的難度不言而喻。但是,對(duì)于熱愛直播這個(gè)領(lǐng)域的人來說,直播間助理這個(gè)工作依然是充滿挑戰(zhàn)和樂趣的??傊灰睦镉袎?mèng)想,就要去實(shí)現(xiàn)它,加油!
直播間助理工作總結(jié)篇十二
我希望我們每次分享的有三個(gè)架構(gòu),第一個(gè)是我是誰(shuí),第二個(gè)我做了什么結(jié)果,第三個(gè)我是怎么做的。我是誰(shuí)不重要,主要講我做了什么,怎么做的。
第一就是抖音直播運(yùn)營(yíng)的三個(gè)坑,因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都在踩坑。第二就是直播的人設(shè)ip及劇本打造,第三個(gè)如果說抖音粉絲不多,能不能做直播帶貨,或者說有沒有一些好的案例可以供大家來參考,是怎么做的,包括我本人自己有一個(gè)服裝號(hào),粉絲也不多,一會(huì)兒會(huì)具體跟大家說我是怎么做的。
第五實(shí)力玩家如何最短時(shí)間帶貨破千萬(wàn),什么叫實(shí)力玩家?比較有資源,比較有供應(yīng)鏈的資源,比較有資金實(shí)力,然后也不想小打小鬧,想一進(jìn)這個(gè)行業(yè)就一鳴驚人的,這個(gè)方案也有。
第六就是一場(chǎng)直播帶貨所需要的人員分工,最后就是高轉(zhuǎn)化率的直播帶貨有哪些實(shí)戰(zhàn)策略。
直播間助理工作總結(jié)篇十三
時(shí)間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。
19年,是xxx的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
時(shí)間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快x個(gè)月了,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí),到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這x個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
直播間助理工作總結(jié)篇十四
近年來,隨著直播行業(yè)的火爆發(fā)展,越來越多的人開始投身于這一行業(yè)中。而其中一個(gè)重要的職位就是直播間助理。在直播間助理這個(gè)職位上工作了一段時(shí)間后,我深刻地認(rèn)識(shí)到這是一份需要細(xì)心、耐心、專業(yè)素養(yǎng)等多方面綜合能力的工作。在本文中,我將分享我在直播間助理職位上的工作心得體會(huì)。
第二段:職責(zé)和挑戰(zhàn)
作為一名直播間助理,你的職責(zé)并不只是在直播節(jié)目的效果呈現(xiàn)方面提供幫助。你還需要整理贊賞、互動(dòng)、評(píng)論等用戶留言信息,對(duì)直播主提供咨詢,以及協(xié)助制定節(jié)目的效果與規(guī)范等方面的工作內(nèi)容。這需要你具備持續(xù)的關(guān)注度、快速反應(yīng)的能力,同時(shí)安排好各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。在一些突發(fā)情況下,你需要冷靜應(yīng)對(duì),快速解決問題,面對(duì)許多挑戰(zhàn)與壓力,這是一種全面提高自己的過程。
第三段:溝通協(xié)調(diào)
進(jìn)入直播間助理團(tuán)隊(duì),你不僅需要理解公司的管理和組織結(jié)構(gòu),還需要在節(jié)目制作過程中了解直播主的音樂風(fēng)格、話題等方面的信息。在與直播主等多個(gè)團(tuán)隊(duì)之間協(xié)調(diào)時(shí),特別是在直播中臨時(shí)要求小遺留音效設(shè)計(jì)等方面的問題時(shí),你要及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)方,做好權(quán)責(zé)清晰、信息及時(shí)全面的工作,把自己作為整體團(tuán)隊(duì)的一份子,通過溝通協(xié)調(diào),共同完成好每場(chǎng)節(jié)目。
第四段:道德約束
直播行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)紅火,直播間也面臨著一些道德無(wú)良、涉黃、涉暴、侵犯用戶隱私等問題。直播間助理需要依法、依規(guī)、依紀(jì)履行職責(zé),要時(shí)刻遵守職業(yè)道德,積極維護(hù)直播間正常的熱度和用戶需求。在處理各種情況和問題時(shí),我們應(yīng)該察言觀色,審慎處理,著力保障用戶利益,防止企圖利用自己職務(wù)之便獲取不當(dāng)利益。
第五段:工作成效
最后,直播間助理的工作不單只是要完成瑣碎的任務(wù),更需要產(chǎn)生實(shí)際的工作成果。通過對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,你可以更準(zhǔn)確地了解觀眾的關(guān)注程度和回饋,優(yōu)化直播主的節(jié)目構(gòu)思和效果呈現(xiàn)。工作成果的產(chǎn)生,也可以帶來更高的業(yè)績(jī)和職業(yè)成長(zhǎng)。同時(shí),對(duì)自己的工作要抱著責(zé)任感,時(shí)刻保障用戶權(quán)益,提高自己的工作效率與專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié):
直播間助理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性又充滿樂趣的職位。這需要我們具備一定的知識(shí)技能和行為素質(zhì),不斷提高自己的工作能力。同時(shí),也要時(shí)刻保持良好的態(tài)度和心態(tài),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,取得更好更快的成長(zhǎng)和發(fā)展。希望我的這些心得感悟可以對(duì)廣大直播間助理有所幫助。
直播間助理工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
xxxx年xx月至xx月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xxxx年xx月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
直播間助理工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過前一段時(shí)間進(jìn)行的學(xué)生助理工作,已基本對(duì)學(xué)生助理工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),并有較大收獲,現(xiàn)對(duì)之前的工作做以總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)學(xué)生助理工作的理解加以解釋和說明。
1、學(xué)生助理是幫助輔導(dǎo)老師做一些常規(guī)事務(wù)性工作,例如收集、整理、審核,匯總學(xué)生工作申報(bào)材料。
2、學(xué)生助理負(fù)責(zé)學(xué)院部分常規(guī)性事務(wù)的辦理,例如申請(qǐng)教室、補(bǔ)辦學(xué)生證,一卡通等。學(xué)生助理的這些工作可以適當(dāng)減輕輔導(dǎo)老師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的常規(guī)性事務(wù)的工作量。
3、學(xué)生助理負(fù)責(zé)將輔導(dǎo)老師工作出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題或者相應(yīng)班級(jí)出現(xiàn)的工作失誤,以及部分申報(bào)材料或者其他匯總表出現(xiàn)的問題進(jìn)行整體反映。
4、學(xué)生助理有義務(wù)提醒輔導(dǎo)老師遺忘的工作,并在一段時(shí)間內(nèi)想自己的輔導(dǎo)老師匯報(bào)這一階段的工作情況,并將近期工作情況以工作總結(jié)形式上交至輔導(dǎo)老師處,反思并在接下來的工作中完善自身不足。
1、思想上:思想先進(jìn),嚴(yán)格要求自己,要深知自己作為學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)中的一名成員,要起到表率與榜樣作用,并且積極完成自己工作,樂于奉獻(xiàn),在自己工作完成時(shí)主動(dòng)幫助其他助理完成相關(guān)工作,思想成熟,有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感,積極上進(jìn),品學(xué)兼優(yōu)。
2、態(tài)度上:
(1)對(duì)助理工作的態(tài)度:熱愛學(xué)生助理這份工作,積極主動(dòng),不驕不躁,責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度端正,肯吃苦耐勞,虛心接受批評(píng),努力完善自己能力和工作的不足,把每一份工作都認(rèn)真完成,自己核對(duì)是否有失誤。
(2)對(duì)輔導(dǎo)老師的態(tài)度:尊重輔導(dǎo)老師,理解輔導(dǎo)老師,對(duì)輔導(dǎo)老師的工作給予大力支持和配合,并將輔導(dǎo)老師安排的工作保質(zhì)保量的完成,提高工作效率,準(zhǔn)時(shí)完成工作內(nèi)容。
(3)對(duì)其他同學(xué)的態(tài)度:時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí),熱心為每一位同學(xué)服務(wù),不妄自尊大,態(tài)度誠(chéng)懇,積極熱情。
(4)對(duì)其他助理的態(tài)度:樹立同事觀念,互相尊重,互相幫助,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),在其他助理需要幫助和事務(wù)較多時(shí),要主動(dòng)施以援手,幫助他完成所要完成的工作。
3、從能力上:
(1)學(xué)生助理需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟力、理解力、人際溝通能力、時(shí)間規(guī)劃能力、提升工作效率能力、抗壓抗挫能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力和敏銳的思維。
(2)學(xué)生助理需要有較強(qiáng)的知識(shí)技能,要對(duì)資料的收集、整理、審核、匯總有經(jīng)驗(yàn)和方法,要有一定的文字編輯能力,能夠熟練的掌握常用的辦公軟件,還要熟練的應(yīng)用電腦技能。
(3)學(xué)生助理需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)人都有極強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)待工作任勞任怨。
提升個(gè)人思想高度,積極上進(jìn),勤奮求實(shí),養(yǎng)成良好的做事作風(fēng),思想先進(jìn)。做事情更加沉穩(wěn),對(duì)待各類事務(wù)能夠從容對(duì)待,不急躁,更加成熟,個(gè)人素質(zhì)提升。辦事效率逐漸提高,文案功底更加深厚,時(shí)間規(guī)劃能力更強(qiáng)。
我認(rèn)為學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)缺少一個(gè)工作章程,應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)則,這樣既能約束每一位成員的行為,同樣也能提升每一位學(xué)生助理的個(gè)人素質(zhì),是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加成熟,更加有紀(jì)律化和規(guī)范化。
在之前的一系列獎(jiǎng)助學(xué)金工作中,出現(xiàn)較大的問題就是出現(xiàn)工作交接上的細(xì)節(jié)問題,比如說填寫表格和資料,由于傳達(dá)上出的問題,所以工作程序變的復(fù)雜,多次返工,這要我們反思我們的溝通與傳達(dá)能力存在哪些問題,找出問題所在并改正。
在前一段工作當(dāng)中,由于不夠細(xì)心,在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了差錯(cuò),由于我的問題導(dǎo)致工作返工,這一點(diǎn)我感到很愧疚,所以我個(gè)人反思在這個(gè)工作過程中是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,經(jīng)過我的仔細(xì)思考,是因?yàn)樗季S的問題,沒有將助學(xué)金審核過程嚴(yán)格把關(guān),在接下來的工作中,我會(huì)克服自身缺點(diǎn),認(rèn)真工作,把工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最細(xì)致,最后反復(fù)檢查工作是否有失誤之處,在整個(gè)工作過程中,保證工作質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,高質(zhì)高效完成學(xué)生助理工作,我相信我有這個(gè)能力,所以我會(huì)從接下來的工作中仔細(xì)、認(rèn)真,以保證減少甚至杜絕工作中出現(xiàn)的失誤,為打造一流學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)而努力,在每一分工作中都能謹(jǐn)記,“助理出品,歷屬精品”的理念,在追求卓越的過程中逐漸完善自己。
首先,對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,之后對(duì)接下來一段時(shí)間的工作進(jìn)行規(guī)劃和準(zhǔn)備,接下來的大四就業(yè)情況反饋及調(diào)查和畢業(yè)生檔案歸檔和整理,繼續(xù)幫助輔導(dǎo)老師完善各班級(jí)考勤制度,并且對(duì)考勤及早晚自修情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),對(duì)各班級(jí)秩序散漫和學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳等情況進(jìn)行通報(bào)輔導(dǎo)老師,輔導(dǎo)老師進(jìn)行教育解決此類情況。
第二階段,對(duì)這幾個(gè)月學(xué)生助理的工作進(jìn)行個(gè)人整理和歸納,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,并對(duì)工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真思考,對(duì)如何提高工作效率和工作質(zhì)量提交一篇論文,并對(duì)學(xué)生助理工作中出現(xiàn)的問題繼續(xù)反饋,個(gè)人問題繼續(xù)反思并改正。
最后,學(xué)期末,在輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,積極快速地準(zhǔn)備期末考試相關(guān)問題,以及考場(chǎng)、考試時(shí)間安排,期末復(fù)習(xí)動(dòng)員等問題。在所有工作結(jié)束以后,上交學(xué)期工作總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)學(xué)期工作問題加以反思和檢討。
直播間助理工作總結(jié)篇十七
首先非常榮幸能在xx年8月份正式加入食品有限公司,成為這個(gè)大家庭的一份子,為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。
現(xiàn)按照“廠長(zhǎng)助理”一職的工作職責(zé)做出xx年的工作總結(jié),請(qǐng)上級(jí)斧正。
1、參與自動(dòng)油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問題討論,并做相應(yīng)對(duì)策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線購(gòu)置回來之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作,對(duì)廠家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作,但是產(chǎn)能還未達(dá)到理想目標(biāo),正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。
2、積極參與iso9001的推行工作,并按照部門計(jì)劃和廠長(zhǎng)要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單,對(duì)各部門進(jìn)行教導(dǎo)填寫,督促、檢查各表單填寫情況,規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3、協(xié)助廠長(zhǎng)處理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補(bǔ)及時(shí)與人事部溝通,品質(zhì)問題的反饋與改善及時(shí)與品控部溝通,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,反饋上報(bào)廠長(zhǎng),給予處理意見并協(xié)助處理。
4、10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè),為期20天。前期進(jìn)廠之前對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生、安全、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作,進(jìn)車間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài),與零時(shí)工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系,按上級(jí)要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo),期間對(duì)于不能擺正作業(yè)心態(tài),可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換,并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能,用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下,此次用零時(shí)工計(jì)劃基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo),保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5、內(nèi)部人員、工器具及設(shè)備的協(xié)調(diào)工作暫未開展,xx年將關(guān)注并加強(qiáng)本項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、準(zhǔn)時(shí)提醒并參加生產(chǎn)部周例會(huì)和早會(huì),就會(huì)議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)匯報(bào)決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度,保障部門執(zhí)行力。
2、經(jīng)常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況,就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問題向上級(jí)匯報(bào)并提出可行方案,協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3、貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行,響應(yīng)上級(jí)號(hào)召參與了各程序文件的評(píng)審,給予個(gè)人修正意見。在iso運(yùn)行期間,協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作,同時(shí)密切配合品控部門針對(duì)質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改,跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn),堅(jiān)決讓質(zhì)量意識(shí)深入人心。
4、系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素:人、機(jī)、料、法、環(huán)。針對(duì)異常和可能出現(xiàn)的異常及時(shí)匯報(bào)廠長(zhǎng),就廠長(zhǎng)下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn),保障令行禁止,上下貫通。
5、10月15日-10月底,生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請(qǐng)假,代理生產(chǎn)主管一職,對(duì)二車間的生產(chǎn)計(jì)劃,人員排班,品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行安排和關(guān)注,在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下,保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6、xx年預(yù)備將生產(chǎn)計(jì)劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)。
1、逐步完善部門內(nèi)部文件管理,起草各項(xiàng)制度及表單;此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
3、編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和月報(bào)。匯集成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷存、人員、主料不良四大表格,本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
1、在廠長(zhǎng)要求下,于9月份完成了對(duì)車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對(duì)操作要求的印象。另:針對(duì)新員工入職后不能適應(yīng)車間問題而編制了入職須知,每位新晉員工都經(jīng)過半小時(shí)左右的面對(duì)面交談培訓(xùn),既拉近了與員工的距離,使員工產(chǎn)生歸屬感,又使員工明了車間基本情況,加深了對(duì)品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認(rèn)知,免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。
2、組織員工團(tuán)體活動(dòng):在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)和人事部協(xié)助下,按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過歡樂的下午,圓滿完成。
1、廠長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長(zhǎng)的職責(zé);
2、接受廠長(zhǎng)臨時(shí)性的工作安排。
以上為本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批評(píng),以便改進(jìn),從而使部門工作開展更順利,公司目標(biāo)達(dá)成更順暢。
直播間助理工作總結(jié)篇十八
今年夏天是我真正的第一次參加社會(huì)實(shí)踐,在一個(gè)影樓里工作的。我一直都明白,學(xué)校希望我們參加社會(huì)實(shí)踐是為了讓我們更好的接觸社會(huì),并且了解社會(huì),雖然說大學(xué)是個(gè)微型社會(huì),多少在學(xué)校的大學(xué)生畢竟都還是比較單純的,所以只有之間親身接觸社會(huì),才可以學(xué)到怎么樣和社會(huì)上的各式各樣的人接觸,從而提高之間適應(yīng)社會(huì)的能力,積極提高之間個(gè)方面的修養(yǎng),樹立起為學(xué)校為社會(huì)服務(wù)的思想。通過這倆個(gè)月的實(shí)踐,我深深地體會(huì)到這個(gè)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并且初步適應(yīng)了這個(gè)專業(yè)以后的發(fā)展方向,從中我吸收了新的理念,和逐步形成了新的觀念。在倆個(gè)月的實(shí)踐中,我覺得好快,從最初的不適宜到后來的可以掌控整個(gè)局面,我確實(shí)也是很辛苦,吃了不少苦。并且我在實(shí)踐的期間,由于睡眠不足,內(nèi)分泌失調(diào),嚴(yán)重的青春痘,以至于現(xiàn)在都不太協(xié)調(diào)。社會(huì)是我學(xué)習(xí)的大教堂,我終于找到了適合之間的方向,找到了自己真正的人生觀,價(jià)值觀,為我以后畢業(yè)再激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝奠定了良好的基礎(chǔ),我在實(shí)踐中學(xué)到不少東西,也是,無(wú)論從生理上,還是心理上,我覺得自己都成熟了不少,有很多感悟:
我在的單位是xx巴黎婚紗,在這個(gè)影樓工作了倆個(gè)月,我剛開始去了,住的是碧玉華府小區(qū)的員工樓,前幾天由于挺新鮮的,后來我卻是不適應(yīng)了,因?yàn)槲乙恢痹谒奚岷痛髮W(xué)同學(xué)都特別的好,慢慢的我知道,原來在影樓工作的他們都是技校畢業(yè)的,或者是藝校畢業(yè)的,他們都特別有個(gè)性,很個(gè)性,我是一個(gè)比較傳統(tǒng)的女孩,和他們一起,我們的說話方式和我們不一樣,而且開的玩笑也不一樣,我漸漸不知道怎么與她們相處,社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。經(jīng)過了一段時(shí)間,她們漸漸和我特別好,我也不自覺融入了我們電腦部,其中有一個(gè)是我的師傅吧,她教我影樓最基本的調(diào)色,怎樣把一個(gè)難看的片子調(diào)的好看,后來,我又慢慢學(xué)習(xí)會(huì)了修片,后來基本一天修一百?gòu)埰?,基本每天?duì)著電腦,不知道什么叫做累,后來要開學(xué)了,我要走了,我離開的那天,正好下著魚,她們把我送上公交車,看著我走了,我心里也是很舍不得,雖然剛開始我是那么的不適應(yīng)。后來我明白了,確實(shí)每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵在于你看她們的心態(tài),還有就是別人沒有理由對(duì)你好,如果她們對(duì)你好,你就應(yīng)該感到幸運(yùn),感謝她們,珍惜對(duì)方對(duì)你的幫助。現(xiàn)在我想開學(xué)一定再回去看看她們,給她們帶一些我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn),我真的很想她們,巴黎的好姐妹們。
這樣是最好的,就是最好的,在梁姐的鼓勵(lì)下,我慢慢適應(yīng)了各種各樣的客人,懂得看什么人的臉色,基本知道,他哪部滿意,想怎么樣改,怎么樣將任務(wù)量降到最低,因?yàn)槿硕紩?huì)認(rèn)為自己是最漂亮的,所以基本上每天在不停地夸她們漂亮,還有很多客人為了提前拷走底片,竟然和我玩起了,捉迷藏,把我引走,然后偷著插優(yōu)盤,明天和各種的人相處下來,我,對(duì)與我這種鋼接觸社會(huì)的人來說,很累,不僅僅是身體累,還是心理上更累,另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
我們這個(gè)專業(yè)是靠手吃飯的,手快的掙錢就很多,手慢的就不行了,雖然它以后掙錢還可以吧,但是以后的工作量會(huì)很大,尤其是以后成家了以后,為了養(yǎng)家更得拼命工作了,我覺得很辛苦,但是三十而立,現(xiàn)在不拼搏何時(shí)拼搏?所以現(xiàn)在必須做好心理準(zhǔn)備,以后想在大城市工作生活,辛苦掙錢那是必須的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!21世紀(jì)是職業(yè)女性的社會(huì),女孩子就算不做女強(qiáng)人,但是最基本也得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,只有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立才有人格的獨(dú)立。
直播間助理工作總結(jié)篇十九
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合xx總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
直播間助理工作總結(jié)篇二十
隨著直播行業(yè)的興起,直播間助理成為了一份備受青睞的工作。作為直播間內(nèi)的重要一員,直播間助理需要承擔(dān)許多任務(wù)和責(zé)任,同時(shí)也需要具備淵博的知識(shí)儲(chǔ)備和較高的應(yīng)變能力。我在過去的一年中擔(dān)任了一位知名直播間的助理,收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面就是我對(duì)于直播間助理工作的心得體會(huì),希望能夠幫助到有同樣志向的人們。
第一段:對(duì)直播行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)
在成為直播間助理之前,我對(duì)于直播行業(yè)只停留在表面認(rèn)知的層面。但是在實(shí)踐過程中,我深刻地意識(shí)到直播行業(yè)的巨大潛力和廣闊前景。直播間已經(jīng)不僅僅是娛樂的工具,也成為了營(yíng)銷、推廣、教育等多方面的利器。因此,加入直播行業(yè)并不僅僅是一份工作,更是一份具有挑戰(zhàn)和發(fā)展前景的事業(yè)。
第二段:思維敏捷和應(yīng)變能力是關(guān)鍵
作為直播間助理,我時(shí)刻面對(duì)各種緊急情況和問題。例如主播的麥克風(fēng)出現(xiàn)問題、禮物出現(xiàn)異常、觀眾的提問和建議等等。在應(yīng)對(duì)這些情況時(shí),思維敏捷和應(yīng)變能力顯得尤為重要。同時(shí),良好的溝通能力和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備也是直播間助理的必備素質(zhì)。
第三段:把握好時(shí)間和節(jié)目流程至關(guān)重要
直播間的節(jié)目通常都是計(jì)劃好的,每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的時(shí)間安排。作為直播間助理,每一秒鐘都需要緊張地關(guān)注著節(jié)目的進(jìn)行,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)不同情況的準(zhǔn)備。同時(shí),把握好時(shí)間和節(jié)目流程也是至關(guān)重要的,要在不影響節(jié)目質(zhì)量的前提下保證各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間安排。
第四段:直播間助理需要保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神
直播間作為一個(gè)高度公開的現(xiàn)場(chǎng),助理的表現(xiàn)直接關(guān)系到整個(gè)節(jié)目的質(zhì)量和形象。因此,助理需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神,不受個(gè)人情緒和外部干擾的影響。對(duì)待觀眾,必須保持禮貌、有耐心,對(duì)待直播間中出現(xiàn)的問題,也需要冷靜處理,不得慌亂。
第五段:直播間助理還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己
直播行業(yè)的變化和創(chuàng)新速度非??欤@也要求直播間助理不得停滯不前。要適應(yīng)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)的變化,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí),不斷與行業(yè)中的前沿技術(shù)保持聯(lián)系。只有不斷地與變化保持同步,才能更好地服務(wù)于直播行業(yè),并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
總之,成為一名合格的直播間助理要全面的素質(zhì)和深厚的專業(yè)知識(shí),需要具備適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和趨勢(shì)的能力,同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)和完善自己。希望我的心得體會(huì)可以為同行提供一些參考。
直播間助理工作總結(jié)篇二十一
很多人會(huì)問我,我這個(gè)播放已經(jīng)破了幾百萬(wàn),上千萬(wàn)甚至視頻爆了,但是為什么不漲粉,大家有沒有痛點(diǎn)?很多時(shí)候,有人拍作品會(huì)經(jīng)常上熱門會(huì)爆,但是就是不漲粉,那是因?yàn)榈谝贿€是內(nèi)容的問題。
所以,你要給用戶一個(gè)喜歡你,關(guān)注你的理由。如果你真的想要做主播,你一定要對(duì)標(biāo)去對(duì)照自己的優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)是你這個(gè)抖音號(hào),或者說你這個(gè)短視頻內(nèi)容或者你的直播間一定要有效信息或者有用的東西。第二是有趣,你得是一個(gè)風(fēng)趣幽默的人。第三是有意義,比如說像咱們龔老師在直播間經(jīng)常會(huì)教大家一些干貨,這個(gè)非常有意義。
我在這三個(gè)月,我們公司有五六個(gè)號(hào),平均每個(gè)號(hào)都是刷了幾萬(wàn)到十幾二十萬(wàn)音浪都不等,所以,不求別人給我們回刷的。
但是正是因?yàn)檫@樣,我認(rèn)識(shí)了很多的主播,也交了很多的朋友。因?yàn)槟憬?jīng)常幫他打pk,每個(gè)人都不可能永遠(yuǎn)火,但是你在他們家沒有大哥的時(shí)候,你突然之間英雄救美,一下刷個(gè)嘉年華,他就記住你了,會(huì)主動(dòng)給你點(diǎn)關(guān)注。下次你也可以跟他連麥。
因?yàn)榇蠹叶贾?,如果你有貨,你就是老板,你也有錢,你想跟這些主播合作,其實(shí)他們大部分是不會(huì)搭理你的。只有你一個(gè)主播的身份,告訴他我也是主播,我下次給你連麥,,私人微信號(hào)都可以主動(dòng)的發(fā)過來,這就是一條通路。
第二個(gè)目前有個(gè)案例,很多工廠可以參考一下,我們自己工廠建一個(gè)抖音號(hào),然后抖音號(hào)就做刷客,如果說你資金允許,想要未來長(zhǎng)線做帶貨的話,,也就是你送音浪送禮物的大小決定的級(jí)別的大小。
刷到50級(jí)之后,你進(jìn)任何直播間,首先飄屏是不一樣的,大哥來了,第二人家一看你是工廠號(hào),就知道這是電商要帶貨的,你給他刷,他一定會(huì)關(guān)注你,然后再給你約一個(gè)時(shí)間,什么時(shí)候幫你帶貨。
大家應(yīng)該聽過還有一個(gè)叫歐奇的丈母娘丈母娘最近很火他們演的各種連續(xù)劇各種劇本都是很成功最狠的是在表哥直播間人家做到了極致供應(yīng)鏈人家的要求是瞬間爆掉1萬(wàn)單。
但是這1萬(wàn)單他不是瞬間爆掉,,他每天在這里面,他現(xiàn)在那個(gè)群已經(jīng)很多了,而且每次他自己開直播,都有好幾千人在線,全部都是非?;钴S的購(gòu)物粉,就是你賣什么他買什么。
我曾經(jīng)也買過他的一些東西,也是支持,當(dāng)然也看到他們家的貨好不好,但實(shí)際證明確實(shí)不錯(cuò),性價(jià)比超級(jí)高,包括99塊錢的阿膠膏9盒,你可能無(wú)法理解,全是東阿品牌的。
很多人其實(shí)來直播間的目的不同,我們每個(gè)人自己先想明白,花錢的話,要花在哪里,是剛剛講的賬號(hào)級(jí)別。第二先舍后得,也就你在直播間肯定要紅包福袋,包括給別人去打榜都少不了。
直播間助理工作總結(jié)篇二十二
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡(jiǎn)歷表》 《車輛審批單》 《請(qǐng)假申請(qǐng)表》 《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。 4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。大家一起努力吧。
直播間助理工作總結(jié)篇一
記得不是很清楚,大概是半個(gè)月前,勤娜說她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了,想向我請(qǐng)教一些問題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己,我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做,甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久,我覺得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是:當(dāng)沒有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí),老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額,并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間,我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示,有兩個(gè)原因:第一,作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé),而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān),因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示;第二,遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示,一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后,在認(rèn)真思考和處理的前提下,隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果,以及工作上的疑問和困惑。作為一名學(xué)生助理,還要忌諱的一點(diǎn)就是:不要等著老師追著問你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏?,交代給你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié),因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理,那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度,況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下,如果你不匯報(bào),小則會(huì)影響工作效率,大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候,若是接下來的班次你不來辦公室的話,你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來,或者若是一件事情沒有處理完,你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的,肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室,因此當(dāng)你離開辦公室的時(shí)候必須交接工作,只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接,而讓老師再一次交代來接手工作的助理應(yīng)該處理的事情,這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了,其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的,那么就借用小菊的話,我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日:銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來說意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余,我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問、反饋、交接"。
直播間助理工作總結(jié)篇二
剛剛過去的一個(gè)學(xué)期里,在系領(lǐng)導(dǎo)和系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下系學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn),都取得了一定的成績(jī)。
但工作中仍然存在許多不足有待改進(jìn)。我很榮幸能夠加入這個(gè)大家庭,在未來的工作中,我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的工作,為老師、主席、學(xué)生服務(wù),真正的成為老師、主席與學(xué)生的橋梁紐帶。
我將以我飽滿的熱情及充盈的精力加入到學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作中,竭盡全力,盡心盡職,為美好的地科系文化環(huán)境建設(shè)出力。
在新的一學(xué)期里我將理清工作思路,以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī),努力形成刻苦、勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài),充實(shí)自己,武裝自己,鍛煉自己,力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
相信在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我一定能完成老師和主席交給的各項(xiàng)任務(wù),為地科系貢獻(xiàn)自己的力量!
作為13年這一屆的主席助理,我對(duì)13年這一階段自己的工作進(jìn)行規(guī)劃:
第一:根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助主席對(duì)各部門的工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修改,以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為重點(diǎn),并協(xié)助主席根據(jù)系學(xué)生會(huì)的一些實(shí)際情況去擬定工作部署。在工作方法上和思想上與時(shí)俱進(jìn),并與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。
第二:全面了解各部門現(xiàn)在的工作情況和人員情況,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)各部門中的工作問題,使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率提高。同時(shí)與各部門的成員加強(qiáng)溝通,多多聽取他們的意見和建議。
第三:協(xié)助主席協(xié)調(diào)各部門之間的工作,營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,共同完成老師交代的任務(wù)并督促好各部門做好自己的本職工作,以身作責(zé)。
第四:督促各部門按時(shí)上交需要交的文件,并及時(shí)統(tǒng)計(jì)好,交給主席或老師。
第五:開會(huì)時(shí)做好筆記,并統(tǒng)計(jì)各部門開會(huì)的人數(shù),統(tǒng)計(jì)好的文件交給主席。
第六:全心全意為學(xué)生服務(wù),工作積極,按時(shí)按量按質(zhì)完成主席布置的各項(xiàng)工作。
第七:端正學(xué)習(xí)態(tài)度,政治思想上進(jìn),個(gè)人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),鍛造優(yōu)良品格。
第八;出席各種場(chǎng)合時(shí),我會(huì)注意儀表、文明用語(yǔ),不做出有損學(xué)生會(huì)聲譽(yù)的行為。
第九:團(tuán)結(jié)同事,以禮待人,和同事和平相處,用以增強(qiáng)學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的凝聚力。
新的一學(xué)期,我對(duì)學(xué)生會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議:
一、完善制度建設(shè),改進(jìn)管理方法
制度建設(shè)是學(xué)生會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi),實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)的規(guī)范化管理。
(一)分工負(fù)責(zé)制度
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,學(xué)生會(huì)全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
(二)例會(huì)制度
學(xué)生會(huì)例會(huì)是發(fā)現(xiàn)問題到提出問題的的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過例會(huì)來總結(jié)之前的經(jīng)驗(yàn),改正之前的不足,不能敷衍了事。做到:
1、認(rèn)真執(zhí)行例會(huì)簽到,辦公室人員做好會(huì)議記錄。
2、各個(gè)部門做好會(huì)前準(zhǔn)備文件,提出問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做到小問題當(dāng)次會(huì)議解決,大問題下周例會(huì)解決。
(三)內(nèi)部考核制度
學(xué)生會(huì)是由學(xué)生骨干組成的學(xué)生組織,是系里工作的主要力量。獎(jiǎng)罰分明的內(nèi)部考核制度可以提高學(xué)生干部的工作熱情,增強(qiáng)凝聚力。
二、全面發(fā)展,加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)
新的學(xué)期,要在整個(gè)學(xué)生會(huì)開展思想素質(zhì)的學(xué)習(xí)活動(dòng),建立一個(gè)學(xué)習(xí)型學(xué)生會(huì)。學(xué)生干部的素質(zhì)如何,直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)中的影響力和號(hào)召力。
(一)思想教育
在原有思想教育工作計(jì)劃基礎(chǔ)上,百尺竿頭、更進(jìn)一步,形成以理論為指導(dǎo),精神為基礎(chǔ),能力為實(shí)踐的符合新時(shí)代要求的精神取向,最終實(shí)現(xiàn)我們的根本任務(wù)。
(二)學(xué)風(fēng)建設(shè)
在本學(xué)期,我們應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用,開展切實(shí)可行的促進(jìn)系里學(xué)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng),引導(dǎo)廣大同學(xué)以良好的精神風(fēng)貌取得優(yōu)異的成績(jī)。
(三)文體生活
通過豐富多彩的文體活動(dòng),豐富同學(xué)的課余文化生活,滿足同學(xué)的精神文化要求,不斷增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力,提高全院師生的身體素質(zhì)。
三、打造品牌活動(dòng),豐富對(duì)外活動(dòng)
作為系里的學(xué)生群眾組織,學(xué)生會(huì)肩負(fù)著繁榮文化生活、促進(jìn)同學(xué)全面發(fā)展的重任。本學(xué)期,我們應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展一系列文化娛樂活動(dòng)、體育競(jìng)技活動(dòng)、學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)使大型活動(dòng)品牌化、精品化。
最后祝愿我們地科系學(xué)生會(huì)越辦越好,更好的服務(wù)于同學(xué)!
直播間助理工作總結(jié)篇三
首先是選擇產(chǎn)品。每次直播都要清淡,按順序逐一講解,盡量避免在直播過程中插入其他產(chǎn)品,這可能會(huì)擾亂后續(xù)直播的節(jié)奏,考驗(yàn)主播的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
選擇產(chǎn)品后,要明確優(yōu)惠信息、折扣、展示形式、吸引力。這些都是直接觸及消費(fèi)者利益的點(diǎn),不能含糊不清。
然后你需要熱身并向社區(qū)或社交平臺(tái)發(fā)布直播信息。包括直播產(chǎn)品和優(yōu)惠信息。畢竟,在早期階段,更多的人知道更多的曝光是好的。在早期階段,最好不要在黃金時(shí)間與大主播搶劫流量。最好錯(cuò)開直播時(shí)間。
如果情況允許,在直播過程中向進(jìn)入直播室的粉絲打招呼,提醒他們注意,回答他人的問題。更多的互動(dòng),不僅是你,粉絲也需要一種存在感。此外,在直播開始時(shí),不可避免地不受歡迎,在沒有人工推廣的前提下,這是正常的,所以不要感到尷尬,良好的'態(tài)度,直播的節(jié)奏可以放慢,畢竟,一切都很難開始。
如果一個(gè)人說話太無(wú)聊,你可以嘗試兩個(gè)人的合作,以聊天和對(duì)話的形式解釋產(chǎn)品,但兩個(gè)人測(cè)試默契,所以最好準(zhǔn)備腳本,先根據(jù)草稿練習(xí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)氣氛會(huì)容易得多。兩個(gè)人分為主次,講解產(chǎn)品,另一個(gè)負(fù)責(zé)訪問主題,做輔助。
關(guān)于產(chǎn)品賣點(diǎn),先梳理好,適當(dāng)?shù)耐ㄟ^聊天話題引出來,這樣多直播幾次,你就能鍛煉好在鏡頭前的表達(dá)能力。好的主播,心理素質(zhì)都是比較強(qiáng)大的,你對(duì)自己有自信,別人才能相信你。(前提是不賣假貨)。
還有一個(gè)比較關(guān)鍵的點(diǎn),就是適時(shí)的引導(dǎo)下單,比如關(guān)注、送禮、抽獎(jiǎng)、催單這些,都是為了最后成交,所以要把控直播的度,在講述完產(chǎn)品和優(yōu)惠信息時(shí),需要有引導(dǎo)成交的步驟。剛開始的引導(dǎo)是會(huì)比較生硬,因?yàn)楦鶕?jù)優(yōu)惠形式的不同,引導(dǎo)下單的策略也會(huì)不同,沒有太通用的方式,但是首先要有這個(gè)意識(shí),就是最后都是為了成交。
最后就是尾聲了,結(jié)束之前,回顧一下產(chǎn)品,預(yù)告一下明天的直播,再提醒關(guān)注,好好說再見,結(jié)束總比開始容易。這就不贅述了。
還有就是經(jīng)常復(fù)盤,除了看數(shù)據(jù),也要看自己整場(chǎng)的表情動(dòng)作語(yǔ)言啊什么的,包括機(jī)位的調(diào)整,燈光,鏡像等問題,你懂的。
最后一點(diǎn),就是堅(jiān)持,不要老想著一夜暴富,那么簡(jiǎn)單的話,我就不用寫這段內(nèi)容了。
直播間助理工作總結(jié)篇四
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年悄然將至,20xx年即將成為過去,加入公司的這一年,對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。融入新的集體、開始新的學(xué)習(xí)、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊(cè)培訓(xùn)、部總體業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財(cái)務(wù)部制度培訓(xùn)、部單獨(dú)實(shí)驗(yàn)室制度培訓(xùn),到跟著學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室儀器操作、指導(dǎo)一系列實(shí)驗(yàn)操作。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)之后,我將接手新的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái),感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助,我將認(rèn)真的做好自己的工作來回報(bào)各位,除此以外,也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以迎接新的挑戰(zhàn)。
(一)20xx年x月x日,我正式加入到公司部,經(jīng)過三天的新員工培訓(xùn)之后,便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作,參與了實(shí)驗(yàn)的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實(shí)驗(yàn),濃度梯度實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示較好,不行,卻又比較理想。此外,按照的指示對(duì)新的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)—進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀,并整理了相關(guān)資料?,F(xiàn)在協(xié)助xx正在領(lǐng)用實(shí)驗(yàn)材料以及分裝稀釋,準(zhǔn)備開始的專題實(shí)驗(yàn)。
(二)工作中的不足
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高,充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
1、增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
2、加強(qiáng)理論知識(shí)相關(guān)的學(xué)習(xí),不斷的完善自己的理論知識(shí),可以更好的服務(wù)于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié),要善于在成功中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn),努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手,協(xié)助xx加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率,更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
直播間助理工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲,對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想和樹立、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求,現(xiàn)就一年來的思想和工作向大家做一個(gè)匯報(bào),請(qǐng)各位老師多多批評(píng)指正。
一、廉潔自律方面。
敬業(yè)和奉獻(xiàn)的榜樣精神來感染教師群體,努力做到一個(gè)黨員一面旗幟。今年六月被評(píng)為區(qū)教育局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。八月份在區(qū)黨員暑期集訓(xùn)上做了題為《仰望天空腳踏實(shí)地永葆本色爭(zhēng)作先鋒》的發(fā)言。
二、工作實(shí)績(jī)方面。
能立足本園實(shí)際,深入貫徹《綱要》精神,始終圍繞區(qū)幼教工作重點(diǎn),本著“民主、和諧、實(shí)效、創(chuàng)新”的思想有條不紊地開展各項(xiàng)教科研工作。努力發(fā)揮教科研在課程建設(shè)、特色建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)中的積極作用,不斷促使幼兒園各方面邁上新臺(tái)階。
在全園教師的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽?jī):
1、3月下旬,由團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)、徐茜老師組織的大班科學(xué)活動(dòng)《紙兒站起來》獲區(qū)科學(xué)領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)展評(píng)一等獎(jiǎng)。
2、4月份和10月份期間,師生共同創(chuàng)設(shè)的富有紙藝特色的共享區(qū)、門廳、廊道環(huán)境多次受到前來參觀的姐妹幼兒園的稱贊。
3、4月下旬和11月底,由我園組織牽頭,先后開展的“園際聯(lián)研,共同成長(zhǎng)”——常態(tài)化半日活動(dòng)跟班觀摩與交流活動(dòng)、“三位一體保教優(yōu)化”——片保教主題沙龍活動(dòng),有效促進(jìn)了片內(nèi)各園保教工作的進(jìn)一步提升。
4、5月份,根據(jù)省文件精神,我園組織開展了“錘煉功底,展現(xiàn)魅力”——片級(jí)青年教師基本功大賽。最終我園周敏、郭小蘭兩位老師獲區(qū)幼兒園青年教師基本功大賽一、二等獎(jiǎng)。
化研究》開題論證工作。10月下旬,專程邀請(qǐng)南師大孔起英教授來園進(jìn)行了課題指導(dǎo),受益匪淺。
6、6月份,在區(qū)組織的三次教師主題沙龍研討中,我園先后有六位教師進(jìn)行了展示、發(fā)言,受到了區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)、同行的好評(píng)。我園設(shè)計(jì)的幼兒紙藝玩具“報(bào)紙嘉年華”被推薦為市優(yōu)秀作品,并由省出版社匯編成冊(cè),統(tǒng)一發(fā)行。我園三個(gè)園本紙藝特色課程主題活動(dòng)設(shè)計(jì)也被納入到南師大出版社編輯的《幼兒園主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)叢書》中。結(jié)合六一的到來,開展的全園性“迎六一”東方娃寶貝紙藝節(jié)活動(dòng)受到家長(zhǎng)們稱贊。
7、針對(duì)園內(nèi)師資實(shí)際情況,我們先后開展了“教師有效提問與回應(yīng)”、“一日保教常規(guī)闖關(guān)”、“幼兒園課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“班級(jí)專項(xiàng)區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)”、“聆聽聲音”等多樣園本教研活動(dòng),并結(jié)合一二九,開展了教師分層大練兵活動(dòng),各層面教師在研討、交流中不斷獲得了成長(zhǎng)。在11月下旬的區(qū)半日保教活動(dòng)期中抽查中,我園外聘教師組織的半日活動(dòng)受到區(qū)幼管中心領(lǐng)導(dǎo)和片內(nèi)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)們的好評(píng)。
作為園教科研的領(lǐng)導(dǎo)者,我充分發(fā)揮區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭的示范輻射作用,積極投身教學(xué)一線,不斷提高自己的教育教學(xué)能力。3月份,在區(qū)教師沙龍研討活動(dòng)中進(jìn)行了保教管理策略分享。4月份在省陳研會(huì)作了園本教研經(jīng)驗(yàn)交流。10、11月份,先后參加了全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和國(guó)家級(jí)、省級(jí)的國(guó)培班培訓(xùn)。12月份,將在區(qū)繪本研究中心組內(nèi)進(jìn)行繪本教學(xué)展示。撰寫的三篇論文、一篇案例分獲省市區(qū)一二等獎(jiǎng)。
三、自我剖析方面。
經(jīng)過對(duì)自我認(rèn)真地剖析,自己需要在以下幾個(gè)方面做不斷地努力:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨章的學(xué)習(xí),在日常生活和工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高自己的政治素養(yǎng),以正確的思想、良好的心態(tài)來指導(dǎo)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)讀書、學(xué)習(xí)與思考,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理水平,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn)。在管理上多思考,多積累,多創(chuàng)新,不斷提高管理的藝術(shù)性。積極立足本園實(shí)際,站在全園的高度統(tǒng)籌協(xié)調(diào),提高工作效益。充分發(fā)揮老師們各自的特長(zhǎng),以特長(zhǎng)促發(fā)展,把工作搞得更加有聲有色。
3、進(jìn)一步深入基層,不斷努力提高自己做群眾思想工作的能力。經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心周圍老師的生活,與她們談心聊天,增強(qiáng)姐妹間的情感和友誼,為營(yíng)造奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神而努力。
直播間助理工作總結(jié)篇六
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是xxxx年2月份到公司的,xxxx年4月份,我調(diào)到了xxxx部當(dāng)助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)工作的熱情,而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到xxxx部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了xxxx辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因?yàn)橹霸趚xxx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?。客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時(shí)??蛻舨粷M足!接下來的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),。自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
直播間助理工作總結(jié)篇七
在這工作有三年時(shí)間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下:
在過去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。
做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說:“先生,我相信您。。?!辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
直播間助理工作總結(jié)篇八
截止目前:共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
xx年是質(zhì)量年,xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿,經(jīng)過對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知,正式采用新底稿,無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過程,也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如:
2、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單,尤其對(duì)助理人員,許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表,真正分析復(fù)核的程序沒有實(shí)施,導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足,將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡,又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐,新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署,xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項(xiàng)工作,都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),以便更好的提高工作效率。
例如:
1、合理分配時(shí)間,保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行;
2、合理分工,保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權(quán)限,保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn),不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng),又一次完成了任務(wù)。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計(jì)底稿,加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練,且在業(yè)務(wù)初期沒有進(jìn)行級(jí)別限定,導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,延長(zhǎng)了時(shí)間,降低了工作效率。本年審計(jì)中后期,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整審計(jì)策略,重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來越熟悉,工作效率也得到了提升。
2、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來越精確。比如:穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次,如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí),那么對(duì)于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無(wú)從下筆填寫的。這就要求在日常工作中,須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),特別是對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶要做到細(xì)化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時(shí)間的推移,我越發(fā)的感覺學(xué)習(xí)的重要性,在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則,還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,彌補(bǔ)不足,不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的工作能力。
著眼未來,為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對(duì)話交流“零障礙”;比作風(fēng),促為企服務(wù)“零距離”;比業(yè)務(wù),促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”;比質(zhì)量,促服務(wù)結(jié)果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),才能使我部工作開展的越來越順暢,才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
xx年,我應(yīng)聘成為xx公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動(dòng)地開展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會(huì)議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在:
1、xxx;
2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;
3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
直播間助理工作總結(jié)篇九
新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成xx年工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
二、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
直播間助理工作總結(jié)篇十
我是四月底來到xxx公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這三個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良。
1、協(xié)助上級(jí)做了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳書,為便于更地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作相關(guān)的電話記錄、登記其它工作情況。
1、規(guī)了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無(wú)人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工
進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過15天。同時(shí)將其oa開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第20140720期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬業(yè)務(wù)。
進(jìn)入公司3個(gè)月以來,我努力爭(zhēng)取把工作做得更、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
直播間助理工作總結(jié)篇十一
直播行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展,許多人也開始投身其中。其中,直播間助理成為了直播行業(yè)一個(gè)重要的工作崗位。作為一名直播間助理,我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性,在工作中也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),接下來,我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段:背景介紹
直播間助理主要負(fù)責(zé)直播內(nèi)容的籌備和執(zhí)行,比如道具和衣服的準(zhǔn)備、直播畫面的調(diào)節(jié)等等。在直播過程中,直播助理需要隨時(shí)掌握主播的情況,給予幫助和支持。同時(shí),助理還需協(xié)調(diào)和處理一些意外情況,確保直播順利進(jìn)行。
第三段:工作經(jīng)驗(yàn)
在工作中,我深刻意識(shí)到了一個(gè)直播間助理的工作有多重要。首先,助理需要確保直播間的準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致、精致。道具、衣服、彩妝等所有到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)的物品都需要?dú)w類、整理,然后按照直播的需求給予主播使用。當(dāng)然,還需要根據(jù)主播的形象和風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,確保整個(gè)直播間的質(zhì)量。其次,當(dāng)直播過程中遇到一些意外情況和失誤時(shí),助理需要能站在第一時(shí)間內(nèi)第一時(shí)間處理好它們,避免影響整個(gè)直播的質(zhì)量和形象。這點(diǎn)也是直播間助理能否得到主播和團(tuán)隊(duì)信任的關(guān)鍵。不僅如此,直播間助理的能力也需要隨時(shí)的升級(jí)和提升,不管是技能還是經(jīng)驗(yàn)都不應(yīng)落下。
第四段:一些教訓(xùn)
當(dāng)然,每一個(gè)崗位都會(huì)有它的問題和難處,直播間助理也不例外。作為一名直播間助理,我也曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤。最嚴(yán)重的一次是有一次電視墻原本應(yīng)該播放的特效素材來不及制作,從而沒能在直播的時(shí)候展示出來。這里我總結(jié)出了兩點(diǎn)教訓(xùn):第一,一定要認(rèn)真考慮每一項(xiàng)直播籌備工作,無(wú)論它的大小,都不能疏忽;第二,一定要有著良好的應(yīng)變能力,一旦遇到難題,要云淡風(fēng)輕面對(duì),這樣才能保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛不會(huì)被破壞,保持直播的平穩(wěn)運(yùn)行。
第五段:總結(jié)
直播間助理這個(gè)崗位雖然工作量大、工作難度高,但是也正因?yàn)槿绱?,讓我學(xué)到了更多的東西,這里也沒有了我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的熱愛。在直播間助理的工作中,我更加感受到了取得成功的重要性。硬要說這個(gè)崗位有什么缺點(diǎn)的話,那也只有挑戰(zhàn)性過于強(qiáng)和需要持續(xù)不斷的升級(jí),這其中的難度不言而喻。但是,對(duì)于熱愛直播這個(gè)領(lǐng)域的人來說,直播間助理這個(gè)工作依然是充滿挑戰(zhàn)和樂趣的??傊灰睦镉袎?mèng)想,就要去實(shí)現(xiàn)它,加油!
直播間助理工作總結(jié)篇十二
我希望我們每次分享的有三個(gè)架構(gòu),第一個(gè)是我是誰(shuí),第二個(gè)我做了什么結(jié)果,第三個(gè)我是怎么做的。我是誰(shuí)不重要,主要講我做了什么,怎么做的。
第一就是抖音直播運(yùn)營(yíng)的三個(gè)坑,因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都在踩坑。第二就是直播的人設(shè)ip及劇本打造,第三個(gè)如果說抖音粉絲不多,能不能做直播帶貨,或者說有沒有一些好的案例可以供大家來參考,是怎么做的,包括我本人自己有一個(gè)服裝號(hào),粉絲也不多,一會(huì)兒會(huì)具體跟大家說我是怎么做的。
第五實(shí)力玩家如何最短時(shí)間帶貨破千萬(wàn),什么叫實(shí)力玩家?比較有資源,比較有供應(yīng)鏈的資源,比較有資金實(shí)力,然后也不想小打小鬧,想一進(jìn)這個(gè)行業(yè)就一鳴驚人的,這個(gè)方案也有。
第六就是一場(chǎng)直播帶貨所需要的人員分工,最后就是高轉(zhuǎn)化率的直播帶貨有哪些實(shí)戰(zhàn)策略。
直播間助理工作總結(jié)篇十三
時(shí)間一晃而過,20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在xxx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,覺得自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下:
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,順利。
19年,是xxx的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報(bào)價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以最大程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,缺乏認(rèn)真鉆研,開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“xx”計(jì)劃的最后一年,是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xxx”計(jì)劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
時(shí)間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快x個(gè)月了,從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識(shí),到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,時(shí)間也就這樣的過去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我是x月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這x個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)x個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
直播間助理工作總結(jié)篇十四
近年來,隨著直播行業(yè)的火爆發(fā)展,越來越多的人開始投身于這一行業(yè)中。而其中一個(gè)重要的職位就是直播間助理。在直播間助理這個(gè)職位上工作了一段時(shí)間后,我深刻地認(rèn)識(shí)到這是一份需要細(xì)心、耐心、專業(yè)素養(yǎng)等多方面綜合能力的工作。在本文中,我將分享我在直播間助理職位上的工作心得體會(huì)。
第二段:職責(zé)和挑戰(zhàn)
作為一名直播間助理,你的職責(zé)并不只是在直播節(jié)目的效果呈現(xiàn)方面提供幫助。你還需要整理贊賞、互動(dòng)、評(píng)論等用戶留言信息,對(duì)直播主提供咨詢,以及協(xié)助制定節(jié)目的效果與規(guī)范等方面的工作內(nèi)容。這需要你具備持續(xù)的關(guān)注度、快速反應(yīng)的能力,同時(shí)安排好各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。在一些突發(fā)情況下,你需要冷靜應(yīng)對(duì),快速解決問題,面對(duì)許多挑戰(zhàn)與壓力,這是一種全面提高自己的過程。
第三段:溝通協(xié)調(diào)
進(jìn)入直播間助理團(tuán)隊(duì),你不僅需要理解公司的管理和組織結(jié)構(gòu),還需要在節(jié)目制作過程中了解直播主的音樂風(fēng)格、話題等方面的信息。在與直播主等多個(gè)團(tuán)隊(duì)之間協(xié)調(diào)時(shí),特別是在直播中臨時(shí)要求小遺留音效設(shè)計(jì)等方面的問題時(shí),你要及時(shí)聯(lián)系各相關(guān)方,做好權(quán)責(zé)清晰、信息及時(shí)全面的工作,把自己作為整體團(tuán)隊(duì)的一份子,通過溝通協(xié)調(diào),共同完成好每場(chǎng)節(jié)目。
第四段:道德約束
直播行業(yè)的發(fā)展愈發(fā)紅火,直播間也面臨著一些道德無(wú)良、涉黃、涉暴、侵犯用戶隱私等問題。直播間助理需要依法、依規(guī)、依紀(jì)履行職責(zé),要時(shí)刻遵守職業(yè)道德,積極維護(hù)直播間正常的熱度和用戶需求。在處理各種情況和問題時(shí),我們應(yīng)該察言觀色,審慎處理,著力保障用戶利益,防止企圖利用自己職務(wù)之便獲取不當(dāng)利益。
第五段:工作成效
最后,直播間助理的工作不單只是要完成瑣碎的任務(wù),更需要產(chǎn)生實(shí)際的工作成果。通過對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,你可以更準(zhǔn)確地了解觀眾的關(guān)注程度和回饋,優(yōu)化直播主的節(jié)目構(gòu)思和效果呈現(xiàn)。工作成果的產(chǎn)生,也可以帶來更高的業(yè)績(jī)和職業(yè)成長(zhǎng)。同時(shí),對(duì)自己的工作要抱著責(zé)任感,時(shí)刻保障用戶權(quán)益,提高自己的工作效率與專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié):
直播間助理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性又充滿樂趣的職位。這需要我們具備一定的知識(shí)技能和行為素質(zhì),不斷提高自己的工作能力。同時(shí),也要時(shí)刻保持良好的態(tài)度和心態(tài),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,取得更好更快的成長(zhǎng)和發(fā)展。希望我的這些心得感悟可以對(duì)廣大直播間助理有所幫助。
直播間助理工作總結(jié)篇十五
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。
xxxx年xx月至xx月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xxxx年xx月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
直播間助理工作總結(jié)篇十六
經(jīng)過前一段時(shí)間進(jìn)行的學(xué)生助理工作,已基本對(duì)學(xué)生助理工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),并有較大收獲,現(xiàn)對(duì)之前的工作做以總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)學(xué)生助理工作的理解加以解釋和說明。
1、學(xué)生助理是幫助輔導(dǎo)老師做一些常規(guī)事務(wù)性工作,例如收集、整理、審核,匯總學(xué)生工作申報(bào)材料。
2、學(xué)生助理負(fù)責(zé)學(xué)院部分常規(guī)性事務(wù)的辦理,例如申請(qǐng)教室、補(bǔ)辦學(xué)生證,一卡通等。學(xué)生助理的這些工作可以適當(dāng)減輕輔導(dǎo)老師和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的常規(guī)性事務(wù)的工作量。
3、學(xué)生助理負(fù)責(zé)將輔導(dǎo)老師工作出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題或者相應(yīng)班級(jí)出現(xiàn)的工作失誤,以及部分申報(bào)材料或者其他匯總表出現(xiàn)的問題進(jìn)行整體反映。
4、學(xué)生助理有義務(wù)提醒輔導(dǎo)老師遺忘的工作,并在一段時(shí)間內(nèi)想自己的輔導(dǎo)老師匯報(bào)這一階段的工作情況,并將近期工作情況以工作總結(jié)形式上交至輔導(dǎo)老師處,反思并在接下來的工作中完善自身不足。
1、思想上:思想先進(jìn),嚴(yán)格要求自己,要深知自己作為學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)中的一名成員,要起到表率與榜樣作用,并且積極完成自己工作,樂于奉獻(xiàn),在自己工作完成時(shí)主動(dòng)幫助其他助理完成相關(guān)工作,思想成熟,有團(tuán)隊(duì)精神,有集體榮譽(yù)感,積極上進(jìn),品學(xué)兼優(yōu)。
2、態(tài)度上:
(1)對(duì)助理工作的態(tài)度:熱愛學(xué)生助理這份工作,積極主動(dòng),不驕不躁,責(zé)任心強(qiáng),態(tài)度端正,肯吃苦耐勞,虛心接受批評(píng),努力完善自己能力和工作的不足,把每一份工作都認(rèn)真完成,自己核對(duì)是否有失誤。
(2)對(duì)輔導(dǎo)老師的態(tài)度:尊重輔導(dǎo)老師,理解輔導(dǎo)老師,對(duì)輔導(dǎo)老師的工作給予大力支持和配合,并將輔導(dǎo)老師安排的工作保質(zhì)保量的完成,提高工作效率,準(zhǔn)時(shí)完成工作內(nèi)容。
(3)對(duì)其他同學(xué)的態(tài)度:時(shí)刻樹立服務(wù)意識(shí),熱心為每一位同學(xué)服務(wù),不妄自尊大,態(tài)度誠(chéng)懇,積極熱情。
(4)對(duì)其他助理的態(tài)度:樹立同事觀念,互相尊重,互相幫助,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),在其他助理需要幫助和事務(wù)較多時(shí),要主動(dòng)施以援手,幫助他完成所要完成的工作。
3、從能力上:
(1)學(xué)生助理需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟力、理解力、人際溝通能力、時(shí)間規(guī)劃能力、提升工作效率能力、抗壓抗挫能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力和敏銳的思維。
(2)學(xué)生助理需要有較強(qiáng)的知識(shí)技能,要對(duì)資料的收集、整理、審核、匯總有經(jīng)驗(yàn)和方法,要有一定的文字編輯能力,能夠熟練的掌握常用的辦公軟件,還要熟練的應(yīng)用電腦技能。
(3)學(xué)生助理需要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要每一個(gè)人都有極強(qiáng)的責(zé)任心,對(duì)待工作任勞任怨。
提升個(gè)人思想高度,積極上進(jìn),勤奮求實(shí),養(yǎng)成良好的做事作風(fēng),思想先進(jìn)。做事情更加沉穩(wěn),對(duì)待各類事務(wù)能夠從容對(duì)待,不急躁,更加成熟,個(gè)人素質(zhì)提升。辦事效率逐漸提高,文案功底更加深厚,時(shí)間規(guī)劃能力更強(qiáng)。
我認(rèn)為學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)缺少一個(gè)工作章程,應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)則,這樣既能約束每一位成員的行為,同樣也能提升每一位學(xué)生助理的個(gè)人素質(zhì),是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加成熟,更加有紀(jì)律化和規(guī)范化。
在之前的一系列獎(jiǎng)助學(xué)金工作中,出現(xiàn)較大的問題就是出現(xiàn)工作交接上的細(xì)節(jié)問題,比如說填寫表格和資料,由于傳達(dá)上出的問題,所以工作程序變的復(fù)雜,多次返工,這要我們反思我們的溝通與傳達(dá)能力存在哪些問題,找出問題所在并改正。
在前一段工作當(dāng)中,由于不夠細(xì)心,在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了差錯(cuò),由于我的問題導(dǎo)致工作返工,這一點(diǎn)我感到很愧疚,所以我個(gè)人反思在這個(gè)工作過程中是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,經(jīng)過我的仔細(xì)思考,是因?yàn)樗季S的問題,沒有將助學(xué)金審核過程嚴(yán)格把關(guān),在接下來的工作中,我會(huì)克服自身缺點(diǎn),認(rèn)真工作,把工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最細(xì)致,最后反復(fù)檢查工作是否有失誤之處,在整個(gè)工作過程中,保證工作質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,高質(zhì)高效完成學(xué)生助理工作,我相信我有這個(gè)能力,所以我會(huì)從接下來的工作中仔細(xì)、認(rèn)真,以保證減少甚至杜絕工作中出現(xiàn)的失誤,為打造一流學(xué)生助理團(tuán)隊(duì)而努力,在每一分工作中都能謹(jǐn)記,“助理出品,歷屬精品”的理念,在追求卓越的過程中逐漸完善自己。
首先,對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,之后對(duì)接下來一段時(shí)間的工作進(jìn)行規(guī)劃和準(zhǔn)備,接下來的大四就業(yè)情況反饋及調(diào)查和畢業(yè)生檔案歸檔和整理,繼續(xù)幫助輔導(dǎo)老師完善各班級(jí)考勤制度,并且對(duì)考勤及早晚自修情況進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào),對(duì)各班級(jí)秩序散漫和學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳等情況進(jìn)行通報(bào)輔導(dǎo)老師,輔導(dǎo)老師進(jìn)行教育解決此類情況。
第二階段,對(duì)這幾個(gè)月學(xué)生助理的工作進(jìn)行個(gè)人整理和歸納,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法,并對(duì)工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真思考,對(duì)如何提高工作效率和工作質(zhì)量提交一篇論文,并對(duì)學(xué)生助理工作中出現(xiàn)的問題繼續(xù)反饋,個(gè)人問題繼續(xù)反思并改正。
最后,學(xué)期末,在輔導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,積極快速地準(zhǔn)備期末考試相關(guān)問題,以及考場(chǎng)、考試時(shí)間安排,期末復(fù)習(xí)動(dòng)員等問題。在所有工作結(jié)束以后,上交學(xué)期工作總結(jié)和匯報(bào),并對(duì)學(xué)期工作問題加以反思和檢討。
直播間助理工作總結(jié)篇十七
首先非常榮幸能在xx年8月份正式加入食品有限公司,成為這個(gè)大家庭的一份子,為公司發(fā)展盡一份綿薄之力。
現(xiàn)按照“廠長(zhǎng)助理”一職的工作職責(zé)做出xx年的工作總結(jié),請(qǐng)上級(jí)斧正。
1、參與自動(dòng)油炸生產(chǎn)線布局規(guī)劃及可能產(chǎn)生的各種問題討論,并做相應(yīng)對(duì)策建議研討。于自動(dòng)油炸生產(chǎn)線購(gòu)置回來之前參與了生產(chǎn)線的全面商討工作,對(duì)廠家提出基于我司生產(chǎn)場(chǎng)地和空間等硬性制約條件的生產(chǎn)線要求。目前生產(chǎn)線能夠進(jìn)行基本生產(chǎn)操作,但是產(chǎn)能還未達(dá)到理想目標(biāo),正在進(jìn)一步調(diào)試改進(jìn)中。
2、積極參與iso9001的推行工作,并按照部門計(jì)劃和廠長(zhǎng)要求編寫、整合、規(guī)范部分三階文件。制訂與iso相關(guān)的各作業(yè)表單,對(duì)各部門進(jìn)行教導(dǎo)填寫,督促、檢查各表單填寫情況,規(guī)范生產(chǎn)部表單作業(yè)系統(tǒng)。
3、協(xié)助廠長(zhǎng)處理生產(chǎn)管理部與品控部、營(yíng)業(yè)部、人事部、財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)辦相關(guān)方面的溝通工作。如人員的流失與增補(bǔ)及時(shí)與人事部溝通,品質(zhì)問題的反饋與改善及時(shí)與品控部溝通,產(chǎn)銷協(xié)調(diào)異常立即與總經(jīng)辦及營(yíng)業(yè)部溝通等。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,反饋上報(bào)廠長(zhǎng),給予處理意見并協(xié)助處理。
4、10月8日-10月28日我司由于產(chǎn)能原因引進(jìn)使用一批零時(shí)工進(jìn)行作業(yè),為期20天。前期進(jìn)廠之前對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的衛(wèi)生、安全、紀(jì)律的宣導(dǎo)工作,進(jìn)車間后時(shí)刻跟蹤其作業(yè)狀態(tài),與零時(shí)工領(lǐng)隊(duì)緊密聯(lián)系,按上級(jí)要求基本完成了每天的產(chǎn)能達(dá)標(biāo),期間對(duì)于不能擺正作業(yè)心態(tài),可能危及到管理權(quán)威和產(chǎn)品安全的臨時(shí)工進(jìn)行了剔除和更換,并記錄了每天作業(yè)時(shí)間和產(chǎn)能,用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下,此次用零時(shí)工計(jì)劃基本達(dá)成預(yù)定目標(biāo),保障后續(xù)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的正常。
5、內(nèi)部人員、工器具及設(shè)備的協(xié)調(diào)工作暫未開展,xx年將關(guān)注并加強(qiáng)本項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、準(zhǔn)時(shí)提醒并參加生產(chǎn)部周例會(huì)和早會(huì),就會(huì)議商討決議事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,及時(shí)匯報(bào)決議的進(jìn)行狀態(tài)和進(jìn)度,保障部門執(zhí)行力。
2、經(jīng)常性到車間巡查督導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行狀況,就生產(chǎn)異常及生產(chǎn)平衡問題向上級(jí)匯報(bào)并提出可行方案,協(xié)助處理生產(chǎn)突發(fā)事件。
3、貫徹iso9000在我部門內(nèi)的運(yùn)行,響應(yīng)上級(jí)號(hào)召參與了各程序文件的評(píng)審,給予個(gè)人修正意見。在iso運(yùn)行期間,協(xié)助各部門做好文件表單規(guī)范化工作,同時(shí)密切配合品控部門針對(duì)質(zhì)量事項(xiàng)的各項(xiàng)要求和整改,跟進(jìn)各不合格事項(xiàng)的改進(jìn),堅(jiān)決讓質(zhì)量意識(shí)深入人心。
4、系統(tǒng)跟進(jìn)各職能部門的生產(chǎn)5要素:人、機(jī)、料、法、環(huán)。針對(duì)異常和可能出現(xiàn)的異常及時(shí)匯報(bào)廠長(zhǎng),就廠長(zhǎng)下達(dá)的決議進(jìn)行跟進(jìn),保障令行禁止,上下貫通。
5、10月15日-10月底,生產(chǎn)二部鐘昌摸主管請(qǐng)假,代理生產(chǎn)主管一職,對(duì)二車間的生產(chǎn)計(jì)劃,人員排班,品質(zhì)衛(wèi)生等進(jìn)行安排和關(guān)注,在車間助理及文員的協(xié)助和緊密配合下,保障了生產(chǎn)作業(yè)有序進(jìn)行,產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定。
6、xx年預(yù)備將生產(chǎn)計(jì)劃平衡納入工作內(nèi)容并作為工作重點(diǎn)跟進(jìn)事項(xiàng)。
1、逐步完善部門內(nèi)部文件管理,起草各項(xiàng)制度及表單;此項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
3、編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)和月報(bào)。匯集成產(chǎn)量、大型原料進(jìn)銷存、人員、主料不良四大表格,本工作已納入每日常規(guī)工作流程中。
1、在廠長(zhǎng)要求下,于9月份完成了對(duì)車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對(duì)操作要求的印象。另:針對(duì)新員工入職后不能適應(yīng)車間問題而編制了入職須知,每位新晉員工都經(jīng)過半小時(shí)左右的面對(duì)面交談培訓(xùn),既拉近了與員工的距離,使員工產(chǎn)生歸屬感,又使員工明了車間基本情況,加深了對(duì)品質(zhì)、衛(wèi)生、安全的認(rèn)知,免去生產(chǎn)主管入車間后再次宣導(dǎo)工作。該項(xiàng)工作已納入日常工作流程中。
2、組織員工團(tuán)體活動(dòng):在廠長(zhǎng)的指導(dǎo)和人事部協(xié)助下,按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過歡樂的下午,圓滿完成。
1、廠長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)行使廠長(zhǎng)的職責(zé);
2、接受廠長(zhǎng)臨時(shí)性的工作安排。
以上為本人進(jìn)廠以后的工作總結(jié),不足之處請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必指出批評(píng),以便改進(jìn),從而使部門工作開展更順利,公司目標(biāo)達(dá)成更順暢。
直播間助理工作總結(jié)篇十八
今年夏天是我真正的第一次參加社會(huì)實(shí)踐,在一個(gè)影樓里工作的。我一直都明白,學(xué)校希望我們參加社會(huì)實(shí)踐是為了讓我們更好的接觸社會(huì),并且了解社會(huì),雖然說大學(xué)是個(gè)微型社會(huì),多少在學(xué)校的大學(xué)生畢竟都還是比較單純的,所以只有之間親身接觸社會(huì),才可以學(xué)到怎么樣和社會(huì)上的各式各樣的人接觸,從而提高之間適應(yīng)社會(huì)的能力,積極提高之間個(gè)方面的修養(yǎng),樹立起為學(xué)校為社會(huì)服務(wù)的思想。通過這倆個(gè)月的實(shí)踐,我深深地體會(huì)到這個(gè)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并且初步適應(yīng)了這個(gè)專業(yè)以后的發(fā)展方向,從中我吸收了新的理念,和逐步形成了新的觀念。在倆個(gè)月的實(shí)踐中,我覺得好快,從最初的不適宜到后來的可以掌控整個(gè)局面,我確實(shí)也是很辛苦,吃了不少苦。并且我在實(shí)踐的期間,由于睡眠不足,內(nèi)分泌失調(diào),嚴(yán)重的青春痘,以至于現(xiàn)在都不太協(xié)調(diào)。社會(huì)是我學(xué)習(xí)的大教堂,我終于找到了適合之間的方向,找到了自己真正的人生觀,價(jià)值觀,為我以后畢業(yè)再激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝奠定了良好的基礎(chǔ),我在實(shí)踐中學(xué)到不少東西,也是,無(wú)論從生理上,還是心理上,我覺得自己都成熟了不少,有很多感悟:
我在的單位是xx巴黎婚紗,在這個(gè)影樓工作了倆個(gè)月,我剛開始去了,住的是碧玉華府小區(qū)的員工樓,前幾天由于挺新鮮的,后來我卻是不適應(yīng)了,因?yàn)槲乙恢痹谒奚岷痛髮W(xué)同學(xué)都特別的好,慢慢的我知道,原來在影樓工作的他們都是技校畢業(yè)的,或者是藝校畢業(yè)的,他們都特別有個(gè)性,很個(gè)性,我是一個(gè)比較傳統(tǒng)的女孩,和他們一起,我們的說話方式和我們不一樣,而且開的玩笑也不一樣,我漸漸不知道怎么與她們相處,社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。經(jīng)過了一段時(shí)間,她們漸漸和我特別好,我也不自覺融入了我們電腦部,其中有一個(gè)是我的師傅吧,她教我影樓最基本的調(diào)色,怎樣把一個(gè)難看的片子調(diào)的好看,后來,我又慢慢學(xué)習(xí)會(huì)了修片,后來基本一天修一百?gòu)埰?,基本每天?duì)著電腦,不知道什么叫做累,后來要開學(xué)了,我要走了,我離開的那天,正好下著魚,她們把我送上公交車,看著我走了,我心里也是很舍不得,雖然剛開始我是那么的不適應(yīng)。后來我明白了,確實(shí)每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵在于你看她們的心態(tài),還有就是別人沒有理由對(duì)你好,如果她們對(duì)你好,你就應(yīng)該感到幸運(yùn),感謝她們,珍惜對(duì)方對(duì)你的幫助。現(xiàn)在我想開學(xué)一定再回去看看她們,給她們帶一些我們家鄉(xiāng)的特產(chǎn),我真的很想她們,巴黎的好姐妹們。
這樣是最好的,就是最好的,在梁姐的鼓勵(lì)下,我慢慢適應(yīng)了各種各樣的客人,懂得看什么人的臉色,基本知道,他哪部滿意,想怎么樣改,怎么樣將任務(wù)量降到最低,因?yàn)槿硕紩?huì)認(rèn)為自己是最漂亮的,所以基本上每天在不停地夸她們漂亮,還有很多客人為了提前拷走底片,竟然和我玩起了,捉迷藏,把我引走,然后偷著插優(yōu)盤,明天和各種的人相處下來,我,對(duì)與我這種鋼接觸社會(huì)的人來說,很累,不僅僅是身體累,還是心理上更累,另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
我們這個(gè)專業(yè)是靠手吃飯的,手快的掙錢就很多,手慢的就不行了,雖然它以后掙錢還可以吧,但是以后的工作量會(huì)很大,尤其是以后成家了以后,為了養(yǎng)家更得拼命工作了,我覺得很辛苦,但是三十而立,現(xiàn)在不拼搏何時(shí)拼搏?所以現(xiàn)在必須做好心理準(zhǔn)備,以后想在大城市工作生活,辛苦掙錢那是必須的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!21世紀(jì)是職業(yè)女性的社會(huì),女孩子就算不做女強(qiáng)人,但是最基本也得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,只有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立才有人格的獨(dú)立。
直播間助理工作總結(jié)篇十九
自20xx年8月3日進(jìn)入中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個(gè)月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合xx總監(jiān)開展各項(xiàng)管理工作,協(xié)助落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行狀況,收集各方面動(dòng)態(tài)管理信息,給上司帶給準(zhǔn)確、可靠的參考資料。
2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費(fèi)用收繳率等統(tǒng)計(jì)匯總。
4、重點(diǎn)做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負(fù)責(zé)三個(gè)項(xiàng)目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺(tái)帳資料的收集、整理與存放工作。
5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫(kù),包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對(duì)營(yíng)銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時(shí)數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。
7、物業(yè)公司各種會(huì)議的組織與"會(huì)議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計(jì)劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計(jì)劃和總結(jié)交_總監(jiān)審核后,及時(shí)抄報(bào)董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。
9、每日配合各部門對(duì)"工作聯(lián)系單""材料申購(gòu)單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時(shí)跟蹤并匯報(bào)工作進(jìn)度。
10、及時(shí)與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。
11、做好對(duì)日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。
12、對(duì)來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動(dòng)舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會(huì)"、"_華庭裝修知識(shí)講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會(huì)";10月份的"_國(guó)慶水景宅院體驗(yàn)之旅"等。
就在這的兩個(gè)月以來,我深刻的認(rèn)識(shí)到為什么廣東的物業(yè)管理一向在國(guó)內(nèi)遙遙,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點(diǎn)來對(duì)待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點(diǎn)在_發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。
直播間助理工作總結(jié)篇二十
隨著直播行業(yè)的興起,直播間助理成為了一份備受青睞的工作。作為直播間內(nèi)的重要一員,直播間助理需要承擔(dān)許多任務(wù)和責(zé)任,同時(shí)也需要具備淵博的知識(shí)儲(chǔ)備和較高的應(yīng)變能力。我在過去的一年中擔(dān)任了一位知名直播間的助理,收獲了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面就是我對(duì)于直播間助理工作的心得體會(huì),希望能夠幫助到有同樣志向的人們。
第一段:對(duì)直播行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)
在成為直播間助理之前,我對(duì)于直播行業(yè)只停留在表面認(rèn)知的層面。但是在實(shí)踐過程中,我深刻地意識(shí)到直播行業(yè)的巨大潛力和廣闊前景。直播間已經(jīng)不僅僅是娛樂的工具,也成為了營(yíng)銷、推廣、教育等多方面的利器。因此,加入直播行業(yè)并不僅僅是一份工作,更是一份具有挑戰(zhàn)和發(fā)展前景的事業(yè)。
第二段:思維敏捷和應(yīng)變能力是關(guān)鍵
作為直播間助理,我時(shí)刻面對(duì)各種緊急情況和問題。例如主播的麥克風(fēng)出現(xiàn)問題、禮物出現(xiàn)異常、觀眾的提問和建議等等。在應(yīng)對(duì)這些情況時(shí),思維敏捷和應(yīng)變能力顯得尤為重要。同時(shí),良好的溝通能力和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備也是直播間助理的必備素質(zhì)。
第三段:把握好時(shí)間和節(jié)目流程至關(guān)重要
直播間的節(jié)目通常都是計(jì)劃好的,每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的時(shí)間安排。作為直播間助理,每一秒鐘都需要緊張地關(guān)注著節(jié)目的進(jìn)行,隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)不同情況的準(zhǔn)備。同時(shí),把握好時(shí)間和節(jié)目流程也是至關(guān)重要的,要在不影響節(jié)目質(zhì)量的前提下保證各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間安排。
第四段:直播間助理需要保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神
直播間作為一個(gè)高度公開的現(xiàn)場(chǎng),助理的表現(xiàn)直接關(guān)系到整個(gè)節(jié)目的質(zhì)量和形象。因此,助理需要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和專業(yè)精神,不受個(gè)人情緒和外部干擾的影響。對(duì)待觀眾,必須保持禮貌、有耐心,對(duì)待直播間中出現(xiàn)的問題,也需要冷靜處理,不得慌亂。
第五段:直播間助理還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己
直播行業(yè)的變化和創(chuàng)新速度非??欤@也要求直播間助理不得停滯不前。要適應(yīng)市場(chǎng)需求和趨勢(shì)的變化,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí),不斷與行業(yè)中的前沿技術(shù)保持聯(lián)系。只有不斷地與變化保持同步,才能更好地服務(wù)于直播行業(yè),并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
總之,成為一名合格的直播間助理要全面的素質(zhì)和深厚的專業(yè)知識(shí),需要具備適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和趨勢(shì)的能力,同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)和完善自己。希望我的心得體會(huì)可以為同行提供一些參考。
直播間助理工作總結(jié)篇二十一
很多人會(huì)問我,我這個(gè)播放已經(jīng)破了幾百萬(wàn),上千萬(wàn)甚至視頻爆了,但是為什么不漲粉,大家有沒有痛點(diǎn)?很多時(shí)候,有人拍作品會(huì)經(jīng)常上熱門會(huì)爆,但是就是不漲粉,那是因?yàn)榈谝贿€是內(nèi)容的問題。
所以,你要給用戶一個(gè)喜歡你,關(guān)注你的理由。如果你真的想要做主播,你一定要對(duì)標(biāo)去對(duì)照自己的優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)是你這個(gè)抖音號(hào),或者說你這個(gè)短視頻內(nèi)容或者你的直播間一定要有效信息或者有用的東西。第二是有趣,你得是一個(gè)風(fēng)趣幽默的人。第三是有意義,比如說像咱們龔老師在直播間經(jīng)常會(huì)教大家一些干貨,這個(gè)非常有意義。
我在這三個(gè)月,我們公司有五六個(gè)號(hào),平均每個(gè)號(hào)都是刷了幾萬(wàn)到十幾二十萬(wàn)音浪都不等,所以,不求別人給我們回刷的。
但是正是因?yàn)檫@樣,我認(rèn)識(shí)了很多的主播,也交了很多的朋友。因?yàn)槟憬?jīng)常幫他打pk,每個(gè)人都不可能永遠(yuǎn)火,但是你在他們家沒有大哥的時(shí)候,你突然之間英雄救美,一下刷個(gè)嘉年華,他就記住你了,會(huì)主動(dòng)給你點(diǎn)關(guān)注。下次你也可以跟他連麥。
因?yàn)榇蠹叶贾?,如果你有貨,你就是老板,你也有錢,你想跟這些主播合作,其實(shí)他們大部分是不會(huì)搭理你的。只有你一個(gè)主播的身份,告訴他我也是主播,我下次給你連麥,,私人微信號(hào)都可以主動(dòng)的發(fā)過來,這就是一條通路。
第二個(gè)目前有個(gè)案例,很多工廠可以參考一下,我們自己工廠建一個(gè)抖音號(hào),然后抖音號(hào)就做刷客,如果說你資金允許,想要未來長(zhǎng)線做帶貨的話,,也就是你送音浪送禮物的大小決定的級(jí)別的大小。
刷到50級(jí)之后,你進(jìn)任何直播間,首先飄屏是不一樣的,大哥來了,第二人家一看你是工廠號(hào),就知道這是電商要帶貨的,你給他刷,他一定會(huì)關(guān)注你,然后再給你約一個(gè)時(shí)間,什么時(shí)候幫你帶貨。
大家應(yīng)該聽過還有一個(gè)叫歐奇的丈母娘丈母娘最近很火他們演的各種連續(xù)劇各種劇本都是很成功最狠的是在表哥直播間人家做到了極致供應(yīng)鏈人家的要求是瞬間爆掉1萬(wàn)單。
但是這1萬(wàn)單他不是瞬間爆掉,,他每天在這里面,他現(xiàn)在那個(gè)群已經(jīng)很多了,而且每次他自己開直播,都有好幾千人在線,全部都是非?;钴S的購(gòu)物粉,就是你賣什么他買什么。
我曾經(jīng)也買過他的一些東西,也是支持,當(dāng)然也看到他們家的貨好不好,但實(shí)際證明確實(shí)不錯(cuò),性價(jià)比超級(jí)高,包括99塊錢的阿膠膏9盒,你可能無(wú)法理解,全是東阿品牌的。
很多人其實(shí)來直播間的目的不同,我們每個(gè)人自己先想明白,花錢的話,要花在哪里,是剛剛講的賬號(hào)級(jí)別。第二先舍后得,也就你在直播間肯定要紅包福袋,包括給別人去打榜都少不了。
直播間助理工作總結(jié)篇二十二
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡(jiǎn)歷表》 《車輛審批單》 《請(qǐng)假申請(qǐng)表》 《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。 3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。 4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。 5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。 6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。大家一起努力吧。