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普通員工年度工作總結(jié)報告篇一
這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌Ｔ诠ぷ髦?，我有了自己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結(jié)：
一、個人工作的情況。
過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教經(jīng)驗……這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。
在總結(jié)這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20__中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
二、思想上的進步。
面對公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務(wù)意識，以及對工作的責(zé)任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
三、結(jié)束語。
過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇二
辭舊迎新，即將迎來20__年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我學(xué)會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。
在車間領(lǐng)導(dǎo)和各同事熱心指導(dǎo)和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的一年中，車間安排了各種設(shè)備和gmp知識方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過對這些知識的學(xué)習(xí)，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也積累了更多的工作經(jīng)驗，更加了解了各種設(shè)備的基本操作規(guī)程，生產(chǎn)過程中的細節(jié)能夠規(guī)范的完成。在此期間我有機會利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實際運用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學(xué)習(xí)，才能做好每件事。
20__的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。要端正態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”生產(chǎn)方針的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在安全生產(chǎn)這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進一步加強，做得更好。
在來年的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)以及公司其他的各項任務(wù)。今后的工作中還要時刻學(xué)習(xí)各方面的知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，爭取在公司實現(xiàn)自己的人生價值，為公司創(chuàng)造利潤。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇三
20__年是一個新的起點，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和重視，擔(dān)任經(jīng)營科副科長并主持科室工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營科全體團隊成員的支持以及公司全體同仁的幫助下，基本完成了公司下達的年度各項目標任務(wù)。
一、工程招投標。
20__年4月建設(shè)部取消了園林綠化資質(zhì)，把原來以企業(yè)資質(zhì)為參加競標資格轉(zhuǎn)為以企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績?yōu)橹饕Y審資格，因公司中標業(yè)績通過經(jīng)營科同仁的全力支持和密切配合，始終堅持“積極參與、認真對待”的理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，共組織參與投標項目101個項目(標段)，中標公開招標項目2811.3萬，外單位合作項目中標89萬元，在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極協(xié)調(diào)下，參加多項工程的邀請招標，中標785萬，20__年合計中標3685.3萬，投標直接費用支出87735元，完成了公司年初下達的產(chǎn)值目標任務(wù)，并及時完成工程項目中標后的項目備案等前期工作。
二、工程預(yù)決算造價。
配合養(yǎng)護、工程施工項目部做好武進檢察院生態(tài)停車場綠化工程、國亞新能源公司園區(qū)綠化提升工程、軌道交通2線移植工程、經(jīng)開區(qū)道路移植工程等多個項目的預(yù)算、決算造價，和送審工作。
三、資質(zhì)維護。
20__年是公司晉升園林綠化壹級的第一年，資質(zhì)維護工作也是重中之重，9月份對壹級綠化資質(zhì)的財務(wù)負責(zé)人和其他部分人員進行了更新和優(yōu)化，以確保綠化和市政資質(zhì)人員庫符合規(guī)定。技術(shù)人員培訓(xùn)方面組織參加培訓(xùn)考核16人/次，其中a類安全員培訓(xùn)考核1名，b類安全員延續(xù)培訓(xùn)考核4人，建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員崗位考核培訓(xùn)11人，市政建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)考核1人。注冊入庫一級建造師1名，注冊入庫中級市政造價員1名，以保證資質(zhì)人員符合要求、庫存充足。
四、工作難點。
工程施工企業(yè)受市場總量下滑影響，競標非常激烈，掛靠競標愈演愈烈，使我們正規(guī)企業(yè)競標的壓力倍增。為了達到公司下達的目標任務(wù)，20__年新建了鎮(zhèn)江市、南通市2個異地公開投標庫，加大了投標力度，保證了年投標數(shù)量與去年相當(dāng)，現(xiàn)在省內(nèi)綠化施工投標市場可以說非常混亂，一個項目多則200多家，少則50多家投標企業(yè)競標，95%是掛靠投標，最多的時候一個老板可能有30家企業(yè)，單打獨斗的企業(yè)基本無希望中標，像我們企業(yè)要在這樣的環(huán)境中中標難度非常大，完全靠猜對方出牌的套路，然后按照這個套路結(jié)合其中一種評標辦法給出報價，如果是多種評標辦法現(xiàn)場抽取一種，那就意味著中標的希望更加小了。在現(xiàn)有的競標環(huán)境中，期待正常途徑競標中標的唯一辦法是加大投標力度，擴大投標范圍，增加中標的概率。
五、20__年計劃。
20__年將積極參加本市交易中心、省交通廳投標平臺和已建庫各市交易中心的綠化、市政類工程投標，計劃參加公開投標100個項目(標段)以上，爭取中標金額超3000萬元。增建2個外市市級公開投標庫，經(jīng)營范圍有目標性的向外省市拓展。進一步完善市政、綠化工程類資質(zhì)庫人員，做好相關(guān)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)考核工作。通過培訓(xùn)考核，建立5套完整的施工工程類人員班子。優(yōu)化綠化一級、市政三級資質(zhì)庫內(nèi)企業(yè)主要人員、職稱人員及建造師。
在過去一年的工作中還存在著許多的問題和有待提高之處，新的一年里我將加強學(xué)習(xí)預(yù)決算造價的業(yè)務(wù)能力;努力提高對不同地區(qū)和不同平臺工程投標價比例測算的水平;強化項目投標組織和協(xié)調(diào)能力。以謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，更加飽滿的工作熱情和不斷進取的精神，緊跟企業(yè)不斷壯大的腳步，為公司再創(chuàng)輝煌增色添彩。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇四
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年的總結(jié)，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20__年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。
經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20__年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，20__年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇五
這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現(xiàn)過一些小問題，也有過一些小成績。但是現(xiàn)在也已經(jīng)不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個人的努力，一部分源于領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和指導(dǎo)，另一部分就是同事們平時對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現(xiàn)在的自己，才能夠在這份工作上創(chuàng)造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時間是一個很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時間，要更加盡力實現(xiàn)自己的理想，不負時光，也不負現(xiàn)在所擁有的青春。
說到一些小問題，那就是平時我比較的粗心，有次一份文件差點因為我的粗心就給公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機取巧或者有些懶惰的時候，我就會提醒自己，必須注重工作的質(zhì)量，必須保持高度的`嚴謹，這不僅僅是我的工作，更是公司發(fā)展的關(guān)鍵。作為公司的一名員工，我理所當(dāng)然應(yīng)該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風(fēng)。我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我長期堅持下來之后，我自己也已經(jīng)不會再犯這樣的小錯誤了，當(dāng)我一接觸到這些問題的時候，我就回條件反射的拒絕和解決。
這一年雖然就快結(jié)束了，但是這一年對我來說卻非常的不同，我第一次認識了另一個自己，我也真正的認識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執(zhí)著，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學(xué)習(xí)的地方，未來的時間里，我會告訴自己如何前進，我會繼續(xù)探索找對方向，向前求索。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇六
俗話說、隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了必需的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必需量客戶的`訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，專心主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)。
2、專業(yè)學(xué)問、工作潛力和詳細工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在余限的時間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。
3、仔細、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順當(dāng)進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，專心協(xié)作其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了必需的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作規(guī)劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇七
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇八
20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。
(三)用心完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應(yīng)該主動起來，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責(zé)所在，當(dāng)然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚光大，作為一名__的員工我還是非常明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的一段時間的當(dāng)中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細節(jié)的，這一年來的正值考核，我也總結(jié)一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責(zé)所在，一年來我盡職盡責(zé)，分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些細節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗，我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強，不斷的積累經(jīng)驗，工作當(dāng)中我感激身邊每一個幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各項規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。
我比較在意自己的工作能力，我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠在未來的一段時間當(dāng)中做的更好，這也是我的職責(zé)所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認真的學(xué)習(xí)，通過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。
總結(jié)完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇九
一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項工作總結(jié)：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)治理處員工相互工作關(guān)系，把握各個小區(qū)最新的根本狀況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報治理處日常工作狀況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園治理處始終忠誠和喜愛。
2、日常治理：
我在日常的治理工作中，加強內(nèi)部治理，進一步提高效勞質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的力量。嚴格制定各主管的工作標準和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)覺缺乏，準時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作規(guī)劃，并檢查落實，監(jiān)視各個主管的日檢，做好治理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰清楚，統(tǒng)一對待。
對不合格效勞進展檢查和訂正，準時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕治理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對修理的要求及思想動態(tài)反應(yīng)給開發(fā)商現(xiàn)場負責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進展了全面排查，對發(fā)覺特別狀況的準時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克制重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和溝通：
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會地已召開了屢次業(yè)主大會，準時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。
同時治理處，依據(jù)各個小區(qū)的狀況，設(shè)有日常修理效勞，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)快速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，治理處仔細傾聽，做好具體的記錄，并針對業(yè)主的`問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，準時有效急躁的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。
4、定期培訓(xùn)：
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃，治理處結(jié)合自身的狀況，也制定了自己的培訓(xùn)規(guī)劃。每周各主管依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項效勞標準、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和效勞質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，治理處的效勞質(zhì)量進一步的提高，員工的效勞水平更進一步的加強。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十
20__年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十一
時光飛逝，在快節(jié)奏的職場生活下，xx年就這樣結(jié)束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。但是沒關(guān)系，在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十二
今年，是我調(diào)到這個公司的工作的第一年，作為一個銀行方面的公司，我深深感到了做事方面的各種嚴厲性和仔細性。但是在全部領(lǐng)導(dǎo)和員工的全部幫忙下，我圓滿了完成全部的任務(wù)。在遵守銀行和國家的規(guī)定下，使自己在各方面都有進一步的增長，嚴格根據(jù)上級安排的任務(wù)，努力實現(xiàn)自己的價值。
一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建立，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培育，進一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以仆人翁的精神喜愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，堅固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠堅固樹立“客戶至上”的效勞理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺承受廣闊客戶監(jiān)視，定期開展批判與自我批判，力求做一名合格的信合人;能夠積極參與信用社進行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，仔細做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參與遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的.根底。
在擔(dān)當(dāng)出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”，每日營業(yè)終了仔細軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對全都，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠仔細辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰;能夠準時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格根據(jù)金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增加安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格根據(jù)“三防一?！钡囊?，仔細落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，嫻熟把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)消失特別狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持糊涂的頭腦，增加安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，愛護信用社的財產(chǎn)安全。
“團結(jié)他人，與人為善”始終是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進展自我定位，更新觀念，提高效勞意識，增加效勞水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)力量也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著許多缺乏，如對金融財會學(xué)問了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我信任，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十三
在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以下是我的個人工作總結(jié)。
一、切實落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
今年--公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。
確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對--區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，明年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十四
工作了這么久，我對于時間其實并不是很在乎，因為我認為每天把自己的工作任務(wù)做完且做好了，那么時間的快慢對于我來言并沒有太多更深層次的意義，正是抱著這樣的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)今年的時間似乎過得是格外地快，再過不久居然就能回家過年了。說起來這一年的任務(wù)也算是順利完成了，我不僅完成了上級領(lǐng)導(dǎo)給我下達的目標，同時也攢了不少的資金，這應(yīng)該能讓我安穩(wěn)的過一個好年了。趁著新年來臨的熱鬧氛圍，我也得趕快寫一寫本年度的工作總結(jié)了，畢竟我們度過了一個令所有人都難忘的20xx年。
這一年是祖國成立七十周年，當(dāng)我看到天安門廣場壯觀的閱兵場景時，我就感嘆道咱們的祖國是越來越強大了，我身為祖國的一份子自然也不能給大家拖后腿才行，所以我要投入更多的精力到工作上，這樣才能無愧于國家對我的培養(yǎng)。說起來我開始工作也已經(jīng)有幾個年頭了，這幾年里我一直都在尋找自己未來的工作方向，在經(jīng)歷了多次波折后我終于在咱們公司落了腳，在這里我感受到了公司對員工們的關(guān)心，也感受到了周圍同事對我的善意，這才是我想要的工作環(huán)境呀，所以在這一年里我把自己的身心都放在了工作上面，希望自己能有所突破。雖然目前我還是公司里面的一名普普通通的員工，但是我相信我的工作表現(xiàn)大家也都看在眼里，這一年中我極少出現(xiàn)曠工、早退的情況，而且每天基本上都會提前趕到公司開始工作，哪怕一年都快過完了可我?guī)缀蹙蜎]怎么改變過。
為了更快的提升自己的業(yè)務(wù)能力，我花費了不少的.時間去了解公司里面的文化和業(yè)務(wù)邏輯，同時還會去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和工作內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的知識，另外我還多次請教了自己的領(lǐng)導(dǎo)和公司里面的老員工，讓大家多多傳授一點經(jīng)驗教訓(xùn)給我。通過這樣的方式我能明顯的感覺到自己在一點點的進步，有時候在開會的時候我也能聽懂領(lǐng)導(dǎo)們講的一些道理了，所以說學(xué)習(xí)是一天都不能停下的，要是自己在思想上松懈了，那么我很快就會被后來人所超越。現(xiàn)在的我覺得自己的能力距離公司的前輩差距比較大，其次就是我感覺到不少新員工也給了我不少的壓力，他們那種工作的勁頭比我還要強烈，所以我在20xx里得繼續(xù)努力呀，爭取早日擺脫普通員工的身份。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十五
進入公司至今兩周時間，回首這兩周的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)對這兩周的工作做如下總結(jié)報告：
一、日常工作內(nèi)容如下：
初入公司第一天，熟悉和理解公司制定的《物料描述管理規(guī)范》，現(xiàn)已經(jīng)熟練理解和撐握其規(guī)范的意義及用處，并能快速使用物料編碼原則對新物料進行編碼，能熟練使用k3系統(tǒng)并撐握了在k3系統(tǒng)中獨立完成新物料編碼及bom錄入操作。兩周時間，現(xiàn)對項目開發(fā)流程有一定的理解與認只，對項目跟蹤及文件歸檔也已熟悉并已開始全身心投入到項目跟蹤及文件歸檔的工作中，現(xiàn)跟蹤的項目為：tdi89h-4fs-2fs-1fs的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、3g項目tm35s-07fg的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、8935s8寸mid進入調(diào)測階段、9.7寸項目手板顏色昨天已確認，今天回廠裝機給客戶確認。現(xiàn)在對項目跟蹤及文件歸檔的跟蹤方式及項目進度重點還是不能很有技巧性的跟蹤，需要提高工作技巧抓住重點，熟悉產(chǎn)品特性/功能。協(xié)助部門同事物料申請及樣品借出、入庫管理。
二、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。
三、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率及工作質(zhì)量有待增強！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：
1、工作經(jīng)驗要不斷積累：在這兩周工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的`任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之內(nèi)且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不細心，沒有主人翁意識，不主動，這種被動的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
四、接下來的工作計劃及目標：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確實也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十六
我于20__年9月13日成為公司的試用員工，到今天，三個月試用期即將已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在試用期間，由于專業(yè)知識相差較大，在工作中遇到了不小的困難。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好每一項任務(wù)；不懂的問題虛心及時地學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面。當(dāng)然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的.失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這二個多月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
這二個多月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十七
時光飛逝，20xx年就要結(jié)束了，我們的工作也即將迎來一個全新的局面。20xx年注定是奮斗的一年，此時此刻，我得好好地總結(jié)一下本年度的工作，這樣才有利于我對接下來工作的展望，唯有時刻總結(jié)自己的工作情況，才能讓自己意識到自己的不足和長處。
這一年里，我在工作這方面還是有著諸多進步的，首先是在業(yè)務(wù)能力上有所提升，我的業(yè)務(wù)水平有了較為明顯的提升，對自己的工作內(nèi)容有了更深的體會，這都是以前的自己尚未接觸過的，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，是大家在我遇到了困難和麻煩時為我進行了解答，這才讓我的個人能力在這一段時間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時間還不算長，但在這里我感受到了濃濃的情誼，公司里面的同事相互之間都是互幫互助，工作起來的氛圍也是格外的好，這樣的環(huán)境怎能不使人進步呢？所以，我在公司里面工作的時候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名學(xué)生，在這里，我還有很多的知識和道理需要去了解掌握，而這個過程注定也是比較漫長的，但是我有信心，我相信自己再經(jīng)過一段時間的工作后，能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務(wù)。
為了能更好的提升自己的個人能力，我經(jīng)常去請教公司里面的老員工，我知道問得多了會讓別人感到心煩，所以我只會當(dāng)自己碰到了一些不好解決的問題時才會去尋求別人的幫助。此外，我還經(jīng)常會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和自己工作相關(guān)的'工作知識，尤其是關(guān)于電腦知識這一塊，要是連電腦都不能熟練運用的話，那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里，我一直都保持著良好的工作狀態(tài)，首先是每天都能準時到達公司，一年來，極少出現(xiàn)遲到的情況，然后在工作的時候，我能用積極飽滿的態(tài)度去面對自己的工作任務(wù)，無論上級領(lǐng)導(dǎo)給我安排了什么工作，只要我能盡快解決的我就絕不會拖沓。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的時候還不夠?qū)Ｗ⒆屑?，容易錯過一些工作上的失誤，而且我還得加強一下自己的溝通交際能力，這樣才有利于自己工作的開展。
在新的一年里，我會繼續(xù)保持好向上沖的勁頭，爭取早日成為公司里面的骨干成員，為公司做出更好的業(yè)績！
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十八
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。
能夠認真貫徹x的根本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感謝。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)開展，相信公司的明天會更好!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十九
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來的.客人以禮相待，保持著熱情，耐心地助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的詩司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他玫通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格__人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__這個舞臺上展示自己，能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇一
這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌Ｔ诠ぷ髦?，我有了自己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結(jié)：
一、個人工作的情況。
過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。
在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教經(jīng)驗……這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。
在總結(jié)這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20__中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
二、思想上的進步。
面對公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務(wù)意識，以及對工作的責(zé)任感。
通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
三、結(jié)束語。
過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇二
辭舊迎新，即將迎來20__年，在過去的一年中。我們中試車間全體員工在各個新品中試工作中付出了無數(shù)的汗水和精力。作為一名老員工，在過去的歲月中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我學(xué)會了許多知識。工作中在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高。在此過程中，我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自己的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識。使我懂得在思想上要求積極上進。
在車間領(lǐng)導(dǎo)和各同事熱心指導(dǎo)和幫助下，我對新品中試工作更加的了解。在過去的一年中，車間安排了各種設(shè)備和gmp知識方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過對這些知識的學(xué)習(xí)，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也積累了更多的工作經(jīng)驗，更加了解了各種設(shè)備的基本操作規(guī)程，生產(chǎn)過程中的細節(jié)能夠規(guī)范的完成。在此期間我有機會利用所學(xué)到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。在工作過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識和實際運用需要的知識之間的距離。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學(xué)習(xí)，才能做好每件事。
20__的工作中，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。要端正態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是化工企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。在“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”生產(chǎn)方針的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在安全生產(chǎn)這一方面都做得很好。在未來的日子里，我們還需要進一步加強，做得更好。
在來年的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)以及公司其他的各項任務(wù)。今后的工作中還要時刻學(xué)習(xí)各方面的知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，爭取在公司實現(xiàn)自己的人生價值，為公司創(chuàng)造利潤。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇三
20__年是一個新的起點，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和重視，擔(dān)任經(jīng)營科副科長并主持科室工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營科全體團隊成員的支持以及公司全體同仁的幫助下，基本完成了公司下達的年度各項目標任務(wù)。
一、工程招投標。
20__年4月建設(shè)部取消了園林綠化資質(zhì)，把原來以企業(yè)資質(zhì)為參加競標資格轉(zhuǎn)為以企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績?yōu)橹饕Y審資格，因公司中標業(yè)績通過經(jīng)營科同仁的全力支持和密切配合，始終堅持“積極參與、認真對待”的理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，共組織參與投標項目101個項目(標段)，中標公開招標項目2811.3萬，外單位合作項目中標89萬元，在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極協(xié)調(diào)下，參加多項工程的邀請招標，中標785萬，20__年合計中標3685.3萬，投標直接費用支出87735元，完成了公司年初下達的產(chǎn)值目標任務(wù)，并及時完成工程項目中標后的項目備案等前期工作。
二、工程預(yù)決算造價。
配合養(yǎng)護、工程施工項目部做好武進檢察院生態(tài)停車場綠化工程、國亞新能源公司園區(qū)綠化提升工程、軌道交通2線移植工程、經(jīng)開區(qū)道路移植工程等多個項目的預(yù)算、決算造價，和送審工作。
三、資質(zhì)維護。
20__年是公司晉升園林綠化壹級的第一年，資質(zhì)維護工作也是重中之重，9月份對壹級綠化資質(zhì)的財務(wù)負責(zé)人和其他部分人員進行了更新和優(yōu)化，以確保綠化和市政資質(zhì)人員庫符合規(guī)定。技術(shù)人員培訓(xùn)方面組織參加培訓(xùn)考核16人/次，其中a類安全員培訓(xùn)考核1名，b類安全員延續(xù)培訓(xùn)考核4人，建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員崗位考核培訓(xùn)11人，市政建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)考核1人。注冊入庫一級建造師1名，注冊入庫中級市政造價員1名，以保證資質(zhì)人員符合要求、庫存充足。
四、工作難點。
工程施工企業(yè)受市場總量下滑影響，競標非常激烈，掛靠競標愈演愈烈，使我們正規(guī)企業(yè)競標的壓力倍增。為了達到公司下達的目標任務(wù)，20__年新建了鎮(zhèn)江市、南通市2個異地公開投標庫，加大了投標力度，保證了年投標數(shù)量與去年相當(dāng)，現(xiàn)在省內(nèi)綠化施工投標市場可以說非常混亂，一個項目多則200多家，少則50多家投標企業(yè)競標，95%是掛靠投標，最多的時候一個老板可能有30家企業(yè)，單打獨斗的企業(yè)基本無希望中標，像我們企業(yè)要在這樣的環(huán)境中中標難度非常大，完全靠猜對方出牌的套路，然后按照這個套路結(jié)合其中一種評標辦法給出報價，如果是多種評標辦法現(xiàn)場抽取一種，那就意味著中標的希望更加小了。在現(xiàn)有的競標環(huán)境中，期待正常途徑競標中標的唯一辦法是加大投標力度，擴大投標范圍，增加中標的概率。
五、20__年計劃。
20__年將積極參加本市交易中心、省交通廳投標平臺和已建庫各市交易中心的綠化、市政類工程投標，計劃參加公開投標100個項目(標段)以上，爭取中標金額超3000萬元。增建2個外市市級公開投標庫，經(jīng)營范圍有目標性的向外省市拓展。進一步完善市政、綠化工程類資質(zhì)庫人員，做好相關(guān)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)考核工作。通過培訓(xùn)考核，建立5套完整的施工工程類人員班子。優(yōu)化綠化一級、市政三級資質(zhì)庫內(nèi)企業(yè)主要人員、職稱人員及建造師。
在過去一年的工作中還存在著許多的問題和有待提高之處，新的一年里我將加強學(xué)習(xí)預(yù)決算造價的業(yè)務(wù)能力;努力提高對不同地區(qū)和不同平臺工程投標價比例測算的水平;強化項目投標組織和協(xié)調(diào)能力。以謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，更加飽滿的工作熱情和不斷進取的精神，緊跟企業(yè)不斷壯大的腳步，為公司再創(chuàng)輝煌增色添彩。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇四
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年的總結(jié)，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。20__年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。
經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。
20__年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，20__年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自我擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想，起航吧。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇五
這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現(xiàn)過一些小問題，也有過一些小成績。但是現(xiàn)在也已經(jīng)不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個人的努力，一部分源于領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容和指導(dǎo)，另一部分就是同事們平時對我的幫助了。這一切我都很感激，也是因為你們，我才能夠有現(xiàn)在的自己，才能夠在這份工作上創(chuàng)造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時間是一個很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時間，要更加盡力實現(xiàn)自己的理想，不負時光，也不負現(xiàn)在所擁有的青春。
說到一些小問題，那就是平時我比較的粗心，有次一份文件差點因為我的粗心就給公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機取巧或者有些懶惰的時候，我就會提醒自己，必須注重工作的質(zhì)量，必須保持高度的`嚴謹，這不僅僅是我的工作，更是公司發(fā)展的關(guān)鍵。作為公司的一名員工，我理所當(dāng)然應(yīng)該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風(fēng)。我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我長期堅持下來之后，我自己也已經(jīng)不會再犯這樣的小錯誤了，當(dāng)我一接觸到這些問題的時候，我就回條件反射的拒絕和解決。
這一年雖然就快結(jié)束了，但是這一年對我來說卻非常的不同，我第一次認識了另一個自己，我也真正的認識一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執(zhí)著，一份堅守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學(xué)習(xí)的地方，未來的時間里，我會告訴自己如何前進，我會繼續(xù)探索找對方向，向前求索。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇六
俗話說、隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了必需的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必需量客戶的`訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下根底。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責(zé)感和事業(yè)心，專心主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)。
2、專業(yè)學(xué)問、工作潛力和詳細工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，在余限的時間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。
3、仔細、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順當(dāng)進展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，專心協(xié)作其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自我的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了必需的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好下半年工作規(guī)劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的奉獻。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇七
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇八
20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下：
(一)思想進步，態(tài)度端正。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)潛力仍需提高。
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，用心提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的潛力。
(三)用心完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應(yīng)該主動起來，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責(zé)所在，當(dāng)然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚光大，作為一名__的員工我還是非常明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的一段時間的當(dāng)中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細節(jié)的，這一年來的正值考核，我也總結(jié)一番。
我無比的清楚的意識到了自己的職責(zé)所在，一年來我盡職盡責(zé)，分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些細節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗，我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強，不斷的積累經(jīng)驗，工作當(dāng)中我感激身邊每一個幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各項規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。
我比較在意自己的工作能力，我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠在未來的一段時間當(dāng)中做的更好，這也是我的職責(zé)所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認真的學(xué)習(xí)，通過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。
總結(jié)完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇九
一年來，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項工作總結(jié)：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)治理處員工相互工作關(guān)系，把握各個小區(qū)最新的根本狀況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報治理處日常工作狀況，對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園治理處始終忠誠和喜愛。
2、日常治理：
我在日常的治理工作中，加強內(nèi)部治理，進一步提高效勞質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的力量。嚴格制定各主管的工作標準和規(guī)程，主持每周的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)覺缺乏，準時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作規(guī)劃，并檢查落實，監(jiān)視各個主管的日檢，做好治理處的周檢，幫助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰清楚，統(tǒng)一對待。
對不合格效勞進展檢查和訂正，準時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕治理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對修理的要求及思想動態(tài)反應(yīng)給開發(fā)商現(xiàn)場負責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對各小區(qū)電表進展了全面排查，對發(fā)覺特別狀況的準時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克制重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和溝通：
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，治理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業(yè)主效勞，有業(yè)委會地已召開了屢次業(yè)主大會，準時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，治理處也自我反省工作的缺乏，做出整改。
同時治理處，依據(jù)各個小區(qū)的狀況，設(shè)有日常修理效勞，制定了保安24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)快速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，治理處仔細傾聽，做好具體的記錄，并針對業(yè)主的`問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，準時有效急躁的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。
4、定期培訓(xùn)：
依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃，治理處結(jié)合自身的狀況，也制定了自己的培訓(xùn)規(guī)劃。每周各主管依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項效勞標準、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和效勞質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，治理處的效勞質(zhì)量進一步的提高，員工的效勞水平更進一步的加強。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十
20__年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認真負責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十一
時光飛逝，在快節(jié)奏的職場生活下，xx年就這樣結(jié)束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我有了很多收獲和感觸，雖然在工作上取得了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。但是沒關(guān)系，在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十二
今年，是我調(diào)到這個公司的工作的第一年，作為一個銀行方面的公司，我深深感到了做事方面的各種嚴厲性和仔細性。但是在全部領(lǐng)導(dǎo)和員工的全部幫忙下，我圓滿了完成全部的任務(wù)。在遵守銀行和國家的規(guī)定下，使自己在各方面都有進一步的增長，嚴格根據(jù)上級安排的任務(wù)，努力實現(xiàn)自己的價值。
一年來，本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強思想道德建立，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培育，進一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以仆人翁的精神喜愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，堅固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠堅固樹立“客戶至上”的效勞理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺承受廣闊客戶監(jiān)視，定期開展批判與自我批判，力求做一名合格的信合人;能夠積極參與信用社進行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，仔細做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參與遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的.根底。
在擔(dān)當(dāng)出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”，每日營業(yè)終了仔細軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對全都，確保現(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠仔細辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清晰;能夠準時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴格根據(jù)金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增加安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格根據(jù)“三防一?！钡囊?，仔細落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，嫻熟把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)消失特別狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持糊涂的頭腦，增加安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，愛護信用社的財產(chǎn)安全。
“團結(jié)他人，與人為善”始終是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，相互幫忙，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氣氛。同時，不斷地進展自我定位，更新觀念，提高效勞意識，增加效勞水平。
總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)力量也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著許多缺乏，如對金融財會學(xué)問了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我信任，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十三
在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以下是我的個人工作總結(jié)。
一、切實落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
今年--公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識。
確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對--區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，明年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十四
工作了這么久，我對于時間其實并不是很在乎，因為我認為每天把自己的工作任務(wù)做完且做好了，那么時間的快慢對于我來言并沒有太多更深層次的意義，正是抱著這樣的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)今年的時間似乎過得是格外地快，再過不久居然就能回家過年了。說起來這一年的任務(wù)也算是順利完成了，我不僅完成了上級領(lǐng)導(dǎo)給我下達的目標，同時也攢了不少的資金，這應(yīng)該能讓我安穩(wěn)的過一個好年了。趁著新年來臨的熱鬧氛圍，我也得趕快寫一寫本年度的工作總結(jié)了，畢竟我們度過了一個令所有人都難忘的20xx年。
這一年是祖國成立七十周年，當(dāng)我看到天安門廣場壯觀的閱兵場景時，我就感嘆道咱們的祖國是越來越強大了，我身為祖國的一份子自然也不能給大家拖后腿才行，所以我要投入更多的精力到工作上，這樣才能無愧于國家對我的培養(yǎng)。說起來我開始工作也已經(jīng)有幾個年頭了，這幾年里我一直都在尋找自己未來的工作方向，在經(jīng)歷了多次波折后我終于在咱們公司落了腳，在這里我感受到了公司對員工們的關(guān)心，也感受到了周圍同事對我的善意，這才是我想要的工作環(huán)境呀，所以在這一年里我把自己的身心都放在了工作上面，希望自己能有所突破。雖然目前我還是公司里面的一名普普通通的員工，但是我相信我的工作表現(xiàn)大家也都看在眼里，這一年中我極少出現(xiàn)曠工、早退的情況，而且每天基本上都會提前趕到公司開始工作，哪怕一年都快過完了可我?guī)缀蹙蜎]怎么改變過。
為了更快的提升自己的業(yè)務(wù)能力，我花費了不少的.時間去了解公司里面的文化和業(yè)務(wù)邏輯，同時還會去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和工作內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的知識，另外我還多次請教了自己的領(lǐng)導(dǎo)和公司里面的老員工，讓大家多多傳授一點經(jīng)驗教訓(xùn)給我。通過這樣的方式我能明顯的感覺到自己在一點點的進步，有時候在開會的時候我也能聽懂領(lǐng)導(dǎo)們講的一些道理了，所以說學(xué)習(xí)是一天都不能停下的，要是自己在思想上松懈了，那么我很快就會被后來人所超越。現(xiàn)在的我覺得自己的能力距離公司的前輩差距比較大，其次就是我感覺到不少新員工也給了我不少的壓力，他們那種工作的勁頭比我還要強烈，所以我在20xx里得繼續(xù)努力呀，爭取早日擺脫普通員工的身份。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十五
進入公司至今兩周時間，回首這兩周的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)對這兩周的工作做如下總結(jié)報告：
一、日常工作內(nèi)容如下：
初入公司第一天，熟悉和理解公司制定的《物料描述管理規(guī)范》，現(xiàn)已經(jīng)熟練理解和撐握其規(guī)范的意義及用處，并能快速使用物料編碼原則對新物料進行編碼，能熟練使用k3系統(tǒng)并撐握了在k3系統(tǒng)中獨立完成新物料編碼及bom錄入操作。兩周時間，現(xiàn)對項目開發(fā)流程有一定的理解與認只，對項目跟蹤及文件歸檔也已熟悉并已開始全身心投入到項目跟蹤及文件歸檔的工作中，現(xiàn)跟蹤的項目為：tdi89h-4fs-2fs-1fs的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、3g項目tm35s-07fg的試產(chǎn)前試產(chǎn)后的資料、8935s8寸mid進入調(diào)測階段、9.7寸項目手板顏色昨天已確認，今天回廠裝機給客戶確認。現(xiàn)在對項目跟蹤及文件歸檔的跟蹤方式及項目進度重點還是不能很有技巧性的跟蹤，需要提高工作技巧抓住重點，熟悉產(chǎn)品特性/功能。協(xié)助部門同事物料申請及樣品借出、入庫管理。
二、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠較好的配合及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已逐漸得心應(yīng)手。
三、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間及本部門人員間的配合仍有所欠缺，工作效率及工作質(zhì)量有待增強！
四、本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點：
1、工作經(jīng)驗要不斷積累：在這兩周工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的`任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之內(nèi)且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不細心，沒有主人翁意識，不主動，這種被動的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
2、溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
四、接下來的工作計劃及目標：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這些日子以來工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確實也不夠仔細認真，但這一切的一切相信也會隨著新一天的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在以后工作中的我，在研發(fā)文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
以上是我對自己一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十六
我于20__年9月13日成為公司的試用員工，到今天，三個月試用期即將已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
在試用期間，由于專業(yè)知識相差較大，在工作中遇到了不小的困難。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好每一項任務(wù)；不懂的問題虛心及時地學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面。當(dāng)然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的.失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這二個多月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
這二個多月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十七
時光飛逝，20xx年就要結(jié)束了，我們的工作也即將迎來一個全新的局面。20xx年注定是奮斗的一年，此時此刻，我得好好地總結(jié)一下本年度的工作，這樣才有利于我對接下來工作的展望，唯有時刻總結(jié)自己的工作情況，才能讓自己意識到自己的不足和長處。
這一年里，我在工作這方面還是有著諸多進步的，首先是在業(yè)務(wù)能力上有所提升，我的業(yè)務(wù)水平有了較為明顯的提升，對自己的工作內(nèi)容有了更深的體會，這都是以前的自己尚未接觸過的，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，是大家在我遇到了困難和麻煩時為我進行了解答，這才讓我的個人能力在這一段時間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時間還不算長，但在這里我感受到了濃濃的情誼，公司里面的同事相互之間都是互幫互助，工作起來的氛圍也是格外的好，這樣的環(huán)境怎能不使人進步呢？所以，我在公司里面工作的時候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名學(xué)生，在這里，我還有很多的知識和道理需要去了解掌握，而這個過程注定也是比較漫長的，但是我有信心，我相信自己再經(jīng)過一段時間的工作后，能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務(wù)。
為了能更好的提升自己的個人能力，我經(jīng)常去請教公司里面的老員工，我知道問得多了會讓別人感到心煩，所以我只會當(dāng)自己碰到了一些不好解決的問題時才會去尋求別人的幫助。此外，我還經(jīng)常會在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和自己工作相關(guān)的'工作知識，尤其是關(guān)于電腦知識這一塊，要是連電腦都不能熟練運用的話，那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里，我一直都保持著良好的工作狀態(tài)，首先是每天都能準時到達公司，一年來，極少出現(xiàn)遲到的情況，然后在工作的時候，我能用積極飽滿的態(tài)度去面對自己的工作任務(wù)，無論上級領(lǐng)導(dǎo)給我安排了什么工作，只要我能盡快解決的我就絕不會拖沓。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的時候還不夠?qū)Ｗ⒆屑?，容易錯過一些工作上的失誤，而且我還得加強一下自己的溝通交際能力，這樣才有利于自己工作的開展。
在新的一年里，我會繼續(xù)保持好向上沖的勁頭，爭取早日成為公司里面的骨干成員，為公司做出更好的業(yè)績！
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十八
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的應(yīng)對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的'進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻。
能夠認真貫徹x的根本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進一步完善標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感謝。
在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)開展，相信公司的明天會更好!
普通員工年度工作總結(jié)報告篇十九
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來的.客人以禮相待，保持著熱情，耐心地助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的詩司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他玫通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格__人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人，能在__這個舞臺上展示自己，能為__的輝煌奉獻自己的一份力量。