總結(jié)是對(duì)時(shí)間的利用和管理的一種方式，可以更有效地提高學(xué)習(xí)和工作的效率。總結(jié)要盡量簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的描述。以下是一些總結(jié)范文，它們或許能給你帶來靈感，幫助你寫出一篇完美的總結(jié)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇一
從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語(yǔ)角度來講，是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的'開始，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí)，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇二
為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)校為我們20xx級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作，為我將來從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。
我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade提供的各項(xiàng)資源，做好交易前的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活時(shí)，需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)要搭配使用，當(dāng)然，你的利潤(rùn)越高，你的'分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，所以在整個(gè)交易過程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍然讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會(huì)按照完成的情況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識(shí)財(cái)富。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象，確實(shí)，實(shí)際操作和平時(shí)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉，自己原本還覺得還行啊！教我們國(guó)際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能。”這次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉，你怎么知道自己應(yīng)該做什么，難道實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎？我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告訴我，我計(jì)算的準(zhǔn)確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，如果一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細(xì)心。
經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際能力，更熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作，并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識(shí)，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇三
我是一名大學(xué)生，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。在校期間，我曾經(jīng)寫過一些關(guān)于外貿(mào)方面的論文，同時(shí)也參加了一些外貿(mào)比賽。盡管我學(xué)了外貿(mào)專業(yè)，但是在實(shí)際操作中，仍感覺知識(shí)不夠豐富。因此，我選擇了實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，希望通過實(shí)踐，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人綜合能力和獨(dú)立實(shí)踐能力。
第二段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)前，我通過自我學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師的方式，對(duì)外貿(mào)的一些基本知識(shí)和流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還不斷調(diào)整自己的心態(tài)，明確了自己參加實(shí)習(xí)的目的和定位。我知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的節(jié)奏較快，工作狀態(tài)需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲與挑戰(zhàn)
進(jìn)入實(shí)習(xí)后，我從一名普通的實(shí)習(xí)生開始，負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理，如文件整理、訂單跟蹤和價(jià)格洽談等。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)公司的基本情況和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種訂單和后續(xù)的業(yè)務(wù)，掌握了更加深入的業(yè)務(wù)流程。但是，當(dāng)我開始參與國(guó)際性業(yè)務(wù)的時(shí)候，我面臨了新的挑戰(zhàn)。與國(guó)外客戶的溝通，包括語(yǔ)言、文化和時(shí)間差，對(duì)我的溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和心態(tài)都提出了更高的要求。
第四段：實(shí)習(xí)后的反思與總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，我理解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的重要性和復(fù)雜性。業(yè)務(wù)員需要掌握各種業(yè)務(wù)流程，與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行溝通，并且需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性，解決各種問題。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和必須改進(jìn)的地方，如溝通技巧和開拓新客戶等。下一步，我會(huì)針對(duì)自己存在的問題，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身能力，期待在今后事業(yè)發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第五段：結(jié)尾
總之，實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過實(shí)際操作，我學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的各種能力，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信，在今后的個(gè)人發(fā)展過程中，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的啟示和支持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇四
在外貿(mào)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)員扮演著重要的角色。他們需要與客戶進(jìn)行有效溝通、了解客戶需求、談判合同條款，并最終接單完成交易。接單作為整個(gè)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，積累了許多接單的心得體會(huì)。以下將從客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面，分享我的心得體會(huì)。
第一段：了解客戶需求是接單的前提
了解客戶需求是接單的前提。只有真正理解并滿足客戶的需求，才能提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在接單之前，我會(huì)仔細(xì)分析客戶的詢盤內(nèi)容，明確他們所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。我也會(huì)主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，通過電話、郵件等方式提問，進(jìn)一步細(xì)化客戶需求的細(xì)節(jié)。通過深入了解客戶需求，我能夠更有效地為客戶提供解決方案，并制定合理的報(bào)價(jià)。
第二段：合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟
合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。在與客戶達(dá)成初步意向后，我會(huì)與客戶就合同條款進(jìn)行深入的談判。在此過程中，我會(huì)注重細(xì)節(jié)，確保合同條款符合雙方的利益，并能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也會(huì)保持靈活性，與客戶進(jìn)行積極互動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。在談判中，我始終堅(jiān)持公平、誠(chéng)信的原則，以建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系為目標(biāo)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，接單并非僅由個(gè)人完成，而是需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合。在接單過程中，我會(huì)與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作。我們會(huì)共同研究客戶需求，制定合理的計(jì)劃，確保訂單的及時(shí)交付。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提高工作效率，更好地滿足客戶要求。
第四段：售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)
售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)。接單僅僅是交易的開始，提供滿意的售后服務(wù)至關(guān)重要。在訂單交付后，我會(huì)與客戶保持密切聯(lián)系，關(guān)注產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題，我會(huì)積極響應(yīng)和解決，確?？蛻舻臐M意度。同時(shí)，我也會(huì)通過定期走訪或電話溝通等方式，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，了解他們的需求變化，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望
通過這些年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了解客戶需求、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等因素對(duì)于成功接單至關(guān)重要。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我將繼續(xù)加強(qiáng)以上方面的能力，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在外貿(mào)業(yè)務(wù)中接單的心得體會(huì)。通過對(duì)客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面的努力，我能夠更好地完成接單任務(wù)，并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)在接單方面越來越出色，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的成果。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇五
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系，面對(duì)新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的'意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇六
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國(guó)箱包之都”―白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。而我的?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇七
第一次走出學(xué)校，來到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里，身邊接觸的人從朝夕相處的同學(xué)變成了略微生疏的同事，從主動(dòng)指導(dǎo)你的老師，變成了你需要去主動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，完全是兩個(gè)不同的相處模式。而公司規(guī)定比起學(xué)校來說更加嚴(yán)格，學(xué)校可以包容你的小缺點(diǎn)和小錯(cuò)誤，但是你卻需要為公司的損失負(fù)責(zé)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。也學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)和紡織品的專業(yè)知識(shí)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的.自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室，就算天氣再差，也得每天7點(diǎn)不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時(shí)，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少說話”。工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高：
貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。并且，要熟練掌握好課本知識(shí)，課本知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇八
姓名：石xx(男 28 歲)
出生日期：
戶籍地址：
婚姻狀況：
身高(cm)：174
本人有近4年的 外貿(mào) 工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉整套的 外貿(mào) 流程， 單證 ， 貨代 ， 報(bào)關(guān) 等，參加多次的國(guó)內(nèi)外展會(huì)， 廣交會(huì) ， 華交會(huì) ，上海專業(yè)展會(huì)，荷蘭展，德國(guó)展，熟悉阿里巴巴，以及環(huán)球資源的后臺(tái)操作。
期望工作類型：全職
期望從事行業(yè)：服裝服飾/鞋帽/箱包，汽摩及配件/交通運(yùn)輸，機(jī)械及設(shè)備/五金/工具
期望從事職位：全職
期望工作地點(diǎn)：杭州
工作地點(diǎn)： 上海
工作職位： 外貿(mào) 業(yè)務(wù)員及主管
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 主要負(fù)責(zé)平臺(tái)操作，找新客戶，維護(hù)老客戶，參加展會(huì)，負(fù)責(zé)跟單，
20xx/5-/ 杭州**動(dòng)力科技有限公司
工作地點(diǎn)： 杭州
工作職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù) 區(qū)域經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 負(fù)責(zé)公司的 單證 ， 貨代 ， 報(bào)關(guān) ，找新客戶維護(hù)老客戶。展會(huì)計(jì)劃，布置，參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì)。 廣交會(huì) ，上海游艇展，荷蘭阿姆斯特丹游艇展，德國(guó)杜塞游艇展，拜訪國(guó)外客戶，銷售計(jì)劃安排， 單證 知識(shí)培訓(xùn)，平臺(tái)操作。銷售目標(biāo)的考核等。
2003/9 - 20xx/7 仰恩大學(xué)
學(xué)歷： 本科
專業(yè)： 經(jīng)濟(jì)學(xué)類 ： 國(guó)際貿(mào)易
描述： 專業(yè)主要開設(shè)的課程：大學(xué) 英語(yǔ) ， 英語(yǔ) 聽說， 英語(yǔ) 閱讀， 國(guó)際貿(mào)易 理論實(shí)務(wù)，國(guó)際談判，國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)， 國(guó)際結(jié)算 ，國(guó)際 貨代 ，國(guó)際函電，國(guó)際營(yíng)銷，計(jì)算機(jī)，(office vb photoshop)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)，等課程。
英語(yǔ) - 熟練
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇九
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上，我不僅要應(yīng)對(duì)日常的業(yè)務(wù)溝通和談判，還需要懂得如何處理各類突發(fā)事件。在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的素質(zhì)和技能。
外貿(mào)業(yè)務(wù)是指我國(guó)企業(yè)與世界各地的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來的活動(dòng)。這個(gè)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶之間的嫁妝。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過表達(dá)正面的態(tài)度和強(qiáng)大的交流能力，來促進(jìn)企業(yè)的合作關(guān)系。同時(shí)，隨著全球貿(mào)易環(huán)境的日益復(fù)雜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也需要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)各種問題。
第三段：實(shí)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多難題。首先，我發(fā)現(xiàn)了語(yǔ)言障礙的問題。尤其是在商務(wù)談判的過程中，很多并不是以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人都會(huì)有許多的困難。其次，我也發(fā)現(xiàn)了文化差異帶來的溝通的問題。在中西方國(guó)家生活的文化和習(xí)慣有很大的差異，這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要尊重這些不同的文化并懂得如何在不同的文化中間溝通。
第四段：職業(yè)素質(zhì)。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作中，優(yōu)秀的自我管理能力是非常重要的。無論是合同的簽署還是訂單的處理，我們都需要根據(jù)不同的情況具有判斷和處理事務(wù)的能力。同樣重要的是，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要具備有效的組織能力。他們需要交流和協(xié)作，才能在整個(gè)工作流程中協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的問題，并按時(shí)完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的過程。我始終認(rèn)為，只有能夠?qū)W習(xí)和貢獻(xiàn)，才能得到更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠幫助我們更好地了解市場(chǎng)和客戶，同時(shí)也能夠提高我們的交流能力和工作素質(zhì)。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們也需要不斷地思考和思考，從而在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)做出有效的決策。
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我認(rèn)識(shí)到了自我成長(zhǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在未來的工作中，我將始終遵循著這些原則，并不斷提升自我，努力成為能夠在外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用的人。我相信，只有這樣，我才能成為一個(gè)真正的、優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十
三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國(guó)客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：
首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。
其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
第三，雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十一
目前所在地：徐州民族：滿族。
身材：165cm60kg。
婚姻狀況：未婚年齡：32歲。
工作年限：5年以上職稱：初級(jí)。
求職類型：全職，一個(gè)星期內(nèi)可到職。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)拓展工作；
2、通過各種渠道尋找和接洽國(guó)外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
離職原因：公司規(guī)模有限，不能提供更大發(fā)展空間。
有一定的市場(chǎng)開拓能力，書面英語(yǔ)過硬，口語(yǔ)良好能獨(dú)立接待客戶與國(guó)外客戶面對(duì)面交流；有團(tuán)隊(duì)精神，性格開朗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠承擔(dān)壓力；對(duì)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)熟悉。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十二
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)的核心崗位,是企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)突破口。下面本站小編為大家整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)體會(huì)，歡迎參考。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵]有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的。
合同。
號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠(chéng)自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習(xí)崗位及過程。
我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排。
工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
9。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
10。發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
11。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。
(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對(duì)策。
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。
4、客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。
其次，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn)，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布，預(yù)定，染色，開幅，烘干，開邊定型，質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對(duì)每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，因?yàn)槠渲忻恳粋€(gè)工序都是非常的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會(huì)給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外，還特別需要有耐心和細(xì)心。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。
三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。
作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么好處。
實(shí)習(xí)以來雖然感覺自己一天天的成長(zhǎng)，感覺著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十三
姓名：郵箱：xx
性別：年齡：
學(xué)歷：畢業(yè)院校：
電話：薪資要求:
畢業(yè)院校：xxxx學(xué)院最高學(xué)歷：本科
所學(xué)專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
計(jì)算機(jī)能力：熟練使用cad建筑軟件及word、excel等辦公軟件
1、做事細(xì)心和有條理。性格樂觀、沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎;
2、責(zé)任心強(qiáng)，敢于拼搏奉獻(xiàn)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。
3、具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
4、思維敏捷、邏輯清晰、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng);
5、闖勁不足、工作不夠細(xì)致等缺點(diǎn)同樣存在，尚需在工作中努力完善。
22008.06-至今xx銀行
20xx.05–至今組建xx銀行伊旗支行并擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人
20xx.11–20xx.04xxxx分行小企業(yè)金融部部門負(fù)責(zé)人
組織對(duì)民生銀行事業(yè)部體系和批量零售化作業(yè)的學(xué)習(xí)，在行里引起極大反響；
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十四
聯(lián)系電話：_____________________。
乙方：_____________________。
聯(lián)系電話：_____________________。
一、合作內(nèi)容。
甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、合作合同期限。
1、本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、合作合同期滿_______個(gè)月，如果雙方均無書面通知停止合同，則視本合同自動(dòng)延續(xù)合作時(shí)間，不需辦理其他手續(xù)，續(xù)約合同與本合同相同，除補(bǔ)充合同外，如果雙方有任何一方想停止合同，則須于期滿前____月以書面形式通知對(duì)方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)。
甲方責(zé)任與義務(wù)：
1、根據(jù)乙方業(yè)務(wù)要求，甲方提供相應(yīng)的證件以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的宣傳資料。
2、每周了解乙方的工作情況和進(jìn)度，并在相應(yīng)業(yè)務(wù)上指導(dǎo)乙方，協(xié)助乙方完成工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)訂單的生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)以及售后工作。
5、控制和降低產(chǎn)品的成本，讓產(chǎn)品的價(jià)格貼合市場(chǎng)需求，并且保證在競(jìng)爭(zhēng)和投標(biāo)中產(chǎn)品價(jià)格是同行中的中間價(jià)格。
乙方的責(zé)任與義務(wù)：
1、努力開展業(yè)務(wù)、開發(fā)市場(chǎng)資源，以及完成目標(biāo)任務(wù)。
2、對(duì)每天的工作需要進(jìn)行記錄，提前預(yù)習(xí)客戶資料，并且安排好次日工作行程。
3、嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事維護(hù)甲方公司的'所有形象，禁止做出損害公司利益的行為。
4、對(duì)甲方的工作視為商業(yè)機(jī)密，工作中不得透露任何有關(guān)公司機(jī)密的事情，否則將執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)變相關(guān)條款，違反規(guī)定者將每次將賠償人民幣_(tái)______萬元違約金。
5、遵守公司規(guī)定按時(shí)收取貨款。
6、公司的設(shè)計(jì)與技術(shù)機(jī)密必須取得公司同意后才可借與客戶。
7、經(jīng)過公司同意批準(zhǔn)后招待客人的費(fèi)用可以進(jìn)行報(bào)銷，若無，自行負(fù)擔(dān)。
8、全程跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)工作，并且保證訂單高質(zhì)量，按時(shí)完成與客戶的工作。
9、留住老客戶，發(fā)展新客戶，對(duì)客戶保持禮貌，多聽取客戶的意見，及時(shí)與公司匯報(bào)，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶群體。
10、簽署合同后即日生效，在合同期內(nèi)，不得與甲方競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，進(jìn)行任何合作，若發(fā)現(xiàn)，甲方可以終止合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民_______萬元。
四、合作形式。
1、乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該遵守甲方的要求，在國(guó)際市場(chǎng)上承接事業(yè)單位，政府機(jī)構(gòu)，社會(huì)團(tuán)體的各種業(yè)務(wù)。
2、甲方支付給乙方的工資與提成如下。
（1）乙方底薪每月為_______元。
（2）乙方的銷售提成為貨款_______%。
3、為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)（如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecv等）。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用（僅限網(wǎng)站銷售操作平臺(tái)及參展妻用），規(guī)定如下。
（1）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（2）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（3）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（4）乙方年銷售額達(dá)_______萬以上；提成按_______%。
五、工資、提成發(fā)放日期
1、工資發(fā)放日期為每月_______日支付上個(gè)月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、臺(tái)作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲蓍，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣_(tái)______萬元違約金。
七、合同的未盡事宜，以及針對(duì)本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補(bǔ)充合同”，“補(bǔ)充合同”與本合同具有同等的法律效力，如果“補(bǔ)充合同”與本合同、多份“補(bǔ)充合同”之間有矛盾之處，時(shí)間后的為優(yōu)先解釋順序。
八、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，存檔份，經(jīng)簽字后生效，每份合同具有同等法律效力！
甲方（簽字）：_____________________。
簽訂地點(diǎn)：_____________________。
_______年_______月________日。
乙方（簽字）：_____________________。
簽訂地點(diǎn)：_____________________。
_______年_______月________日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十五
甲方：
乙方：
甲方聘用乙方成為x公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，就聘用事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1、雙方本著真誠(chéng)合作，共謀發(fā)展的原則，友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議。
2、乙方須為具有完全民事能力和勞動(dòng)能力的合法公民。
3、乙方須提供真實(shí)合法的個(gè)人資料，并辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可成為甲方外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。
4、乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度。
5、甲方按乙方銷售業(yè)績(jī)發(fā)放相應(yīng)的業(yè)績(jī)提成，如業(yè)務(wù)人員有出差經(jīng)費(fèi)，乙方需按規(guī)定如實(shí)報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
6、為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方須向乙方提供相應(yīng)的操作平臺(tái)。乙方在職期間所開發(fā)的一切客戶為甲方所有。乙方不得私下訂單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究法律責(zé)任。
7、乙方為業(yè)務(wù)級(jí)人員，如在甲方提供資料情況下無業(yè)績(jī)或達(dá)不到公司所規(guī)定的業(yè)績(jī)，甲方有權(quán)按規(guī)定解除雙方的勞動(dòng)關(guān)系。
8、乙方需保密公司所有資料，包括離職后，不得向同行業(yè)報(bào)出公司客戶資源及產(chǎn)品價(jià)目表(離職人員不得享有任何公司資源，如msn,郵箱，b2b)，對(duì)公司造成損害的應(yīng)付相應(yīng)法律責(zé)任。
9、 甲方試用期為一個(gè)月，乙方在試用期內(nèi)底薪為rmb /月，提供住宿(住集體宿舍)。
10、 乙方的銷售提成根據(jù)以下方式計(jì)算：
銷售額：rmb 0~10000 乙方所得薪資為： 底薪
11、乙方試用期表現(xiàn)符合轉(zhuǎn)正條件，甲方需予以轉(zhuǎn)正，并增加底薪 (視乙方的表現(xiàn)最高不超過300)
12、轉(zhuǎn)正后甲方將為乙方提供每季度的漲薪，漲薪的幅度視乙方的表現(xiàn)每次不超過300元。
11、乙方如表現(xiàn)出色可提升為業(yè)務(wù)主管;在提為業(yè)務(wù)主管后，乙方享有業(yè)務(wù)銷售額提成點(diǎn)的千分之一點(diǎn)。如因乙方失誤造成銷售總額在公司沒有利潤(rùn)的情況下不予發(fā)放提成，或因報(bào)價(jià)給客戶使公司的利益達(dá)到低點(diǎn)，甲方與乙方另行商議業(yè)績(jī)提成。在試用期內(nèi)如乙方無任何業(yè)績(jī)，甲方有權(quán)解除聘用關(guān)系。
12、試用期間，乙方不能請(qǐng)假(特殊情況除外)，若乙方請(qǐng)假超過5天以上合同將不生效(不能這樣吧)，將不予發(fā)放薪金。另若乙方要在試用期內(nèi)離職，需提前三天提出離職申請(qǐng)。
12、員工薪金發(fā)放：?jiǎn)T工工資須壓一個(gè)月，每月18號(hào)發(fā)放工資。提成發(fā)放：須收到客戶貨款后并確認(rèn)客戶收到貨的情況下，提成與上月工資一起發(fā)放。
13、乙方須提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng)，并按規(guī)定做好離職交接手續(xù)方準(zhǔn)予離職，否則不予發(fā)放薪金。曠工三天視為自動(dòng)離職處理，不于發(fā)放當(dāng)月工資(工資要發(fā)的啦),對(duì)公司造成損害的予以賠償。
14、本協(xié)議有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。
15、本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，存檔一份，經(jīng)簽字后生效，三份合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十六
聘用方：簡(jiǎn)稱(甲方)。
公司地址：
受聘方：簡(jiǎn)稱(乙方)。
身份證號(hào)碼：
地址：
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款：
一、聘用內(nèi)容：甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、聘用合同期限：
(一)、本合同期限自年月日起至年月日止，聘用期為年期限合同。(試用期為個(gè)月)試用期從年月日起至年月日止。
(二)、聘用合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時(shí)，即視為延長(zhǎng)本合同有效期一年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補(bǔ)充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí)，則須于期滿前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)：
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、給乙方配備業(yè)務(wù)助理，協(xié)助負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低經(jīng)營(yíng)成本，確保業(yè)務(wù)利潤(rùn)最大化。
6、保護(hù)乙方客戶信息，保護(hù)乙方應(yīng)有的利益和權(quán)益。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方內(nèi)部資料信息，在業(yè)務(wù)過程中，對(duì)操作項(xiàng)目有保密責(zé)任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣叁萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計(jì)方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費(fèi)用，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個(gè)人更代表公司，對(duì)客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時(shí)向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣20萬元。
五、合作形式。
(一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場(chǎng)運(yùn)行模式及要求，在國(guó)際市場(chǎng)承接企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的電源業(yè)務(wù)。
(二)甲方支付給乙方的工資與提成如下：
1、乙方底薪為rmb20xx/月。
2、乙方的銷售提成為利潤(rùn)的60%。
(三)為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)(如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecvv等)。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用。
六、工資、提成發(fā)放日期：
1、工資發(fā)放日期為每月15日支付上個(gè)月的基本工資;
2、提成發(fā)放日期為收到貨款當(dāng)月支付當(dāng)筆提成金額的50%，年底支付剩余全額。
七、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，7天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù)，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十七
婚姻狀況：未婚 籍 貫：安徽淮南
政治面貌：共青團(tuán)員 目前所在地：
期望職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
職位類型：全職 工作地點(diǎn)：浙江省
工資待遇：面議 住房要求：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：1年
工作經(jīng)歷：20xx7——20xx.6 浙江芊如服飾有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
最高學(xué)歷：大專 畢業(yè)院校：安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易 畢業(yè)時(shí)間：20xx—6
第一外語(yǔ)：英語(yǔ) 水平：熟練
計(jì)算機(jī)能力：熟練 其它能力：
所獲證書：全國(guó)跟單員證書，全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十八
近年來,國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的全球需求萎縮以及人民幣匯率上升、勞動(dòng)力和原材料成本上漲等不利因素,導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)員
心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語(yǔ)要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)
合同
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
20xx年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和
工作體會(huì)
總結(jié)如下。
一.初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9 月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trade manager，email等國(guó)際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會(huì)
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會(huì)員版
11月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話， 用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。 在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是led 行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹摹Ｉ詈凸ぷ髦杏泻芏嗟氖虑閬碜?，需要不斷的努力?BR> 以上是我的年度
個(gè)人工作總結(jié)
，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
共
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十九
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無措。
在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實(shí)習(xí)中，我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。
無論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的鼓勵(lì)幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!
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從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語(yǔ)角度來講，是我英語(yǔ)學(xué)習(xí)的一個(gè)新的'開始，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí)，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇二
為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)校為我們20xx級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作，為我將來從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。
我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade提供的各項(xiàng)資源，做好交易前的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活時(shí)，需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)要搭配使用，當(dāng)然，你的利潤(rùn)越高，你的'分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，所以在整個(gè)交易過程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍然讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會(huì)按照完成的情況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識(shí)財(cái)富。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象，確實(shí)，實(shí)際操作和平時(shí)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉，自己原本還覺得還行啊！教我們國(guó)際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能。”這次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉，你怎么知道自己應(yīng)該做什么，難道實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎？我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告訴我，我計(jì)算的準(zhǔn)確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，如果一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細(xì)心。
經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際能力，更熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作，并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識(shí)，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇三
我是一名大學(xué)生，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。在校期間，我曾經(jīng)寫過一些關(guān)于外貿(mào)方面的論文，同時(shí)也參加了一些外貿(mào)比賽。盡管我學(xué)了外貿(mào)專業(yè)，但是在實(shí)際操作中，仍感覺知識(shí)不夠豐富。因此，我選擇了實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，希望通過實(shí)踐，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人綜合能力和獨(dú)立實(shí)踐能力。
第二段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
在實(shí)習(xí)前，我通過自我學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師的方式，對(duì)外貿(mào)的一些基本知識(shí)和流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還不斷調(diào)整自己的心態(tài)，明確了自己參加實(shí)習(xí)的目的和定位。我知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的節(jié)奏較快，工作狀態(tài)需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲與挑戰(zhàn)
進(jìn)入實(shí)習(xí)后，我從一名普通的實(shí)習(xí)生開始，負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理，如文件整理、訂單跟蹤和價(jià)格洽談等。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)公司的基本情況和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種訂單和后續(xù)的業(yè)務(wù)，掌握了更加深入的業(yè)務(wù)流程。但是，當(dāng)我開始參與國(guó)際性業(yè)務(wù)的時(shí)候，我面臨了新的挑戰(zhàn)。與國(guó)外客戶的溝通，包括語(yǔ)言、文化和時(shí)間差，對(duì)我的溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和心態(tài)都提出了更高的要求。
第四段：實(shí)習(xí)后的反思與總結(jié)
通過實(shí)習(xí)，我理解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的重要性和復(fù)雜性。業(yè)務(wù)員需要掌握各種業(yè)務(wù)流程，與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行溝通，并且需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性，解決各種問題。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和必須改進(jìn)的地方，如溝通技巧和開拓新客戶等。下一步，我會(huì)針對(duì)自己存在的問題，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身能力，期待在今后事業(yè)發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第五段：結(jié)尾
總之，實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過實(shí)際操作，我學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的各種能力，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信，在今后的個(gè)人發(fā)展過程中，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的啟示和支持。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇四
在外貿(mào)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)員扮演著重要的角色。他們需要與客戶進(jìn)行有效溝通、了解客戶需求、談判合同條款，并最終接單完成交易。接單作為整個(gè)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，積累了許多接單的心得體會(huì)。以下將從客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面，分享我的心得體會(huì)。
第一段：了解客戶需求是接單的前提
了解客戶需求是接單的前提。只有真正理解并滿足客戶的需求，才能提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在接單之前，我會(huì)仔細(xì)分析客戶的詢盤內(nèi)容，明確他們所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。我也會(huì)主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，通過電話、郵件等方式提問，進(jìn)一步細(xì)化客戶需求的細(xì)節(jié)。通過深入了解客戶需求，我能夠更有效地為客戶提供解決方案，并制定合理的報(bào)價(jià)。
第二段：合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟
合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。在與客戶達(dá)成初步意向后，我會(huì)與客戶就合同條款進(jìn)行深入的談判。在此過程中，我會(huì)注重細(xì)節(jié)，確保合同條款符合雙方的利益，并能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也會(huì)保持靈活性，與客戶進(jìn)行積極互動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。在談判中，我始終堅(jiān)持公平、誠(chéng)信的原則，以建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系為目標(biāo)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，接單并非僅由個(gè)人完成，而是需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合。在接單過程中，我會(huì)與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作。我們會(huì)共同研究客戶需求，制定合理的計(jì)劃，確保訂單的及時(shí)交付。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提高工作效率，更好地滿足客戶要求。
第四段：售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)
售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)。接單僅僅是交易的開始，提供滿意的售后服務(wù)至關(guān)重要。在訂單交付后，我會(huì)與客戶保持密切聯(lián)系，關(guān)注產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題，我會(huì)積極響應(yīng)和解決，確?？蛻舻臐M意度。同時(shí)，我也會(huì)通過定期走訪或電話溝通等方式，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，了解他們的需求變化，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望
通過這些年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了解客戶需求、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等因素對(duì)于成功接單至關(guān)重要。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我將繼續(xù)加強(qiáng)以上方面的能力，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在外貿(mào)業(yè)務(wù)中接單的心得體會(huì)。通過對(duì)客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面的努力，我能夠更好地完成接單任務(wù)，并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)在接單方面越來越出色，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的成果。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇五
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系，面對(duì)新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的'意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇六
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國(guó)箱包之都”―白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。而我的?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇七
第一次走出學(xué)校，來到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里，身邊接觸的人從朝夕相處的同學(xué)變成了略微生疏的同事，從主動(dòng)指導(dǎo)你的老師，變成了你需要去主動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，完全是兩個(gè)不同的相處模式。而公司規(guī)定比起學(xué)校來說更加嚴(yán)格，學(xué)校可以包容你的小缺點(diǎn)和小錯(cuò)誤，但是你卻需要為公司的損失負(fù)責(zé)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。也學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)和紡織品的專業(yè)知識(shí)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的.自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室，就算天氣再差，也得每天7點(diǎn)不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時(shí)，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少說話”。工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高：
貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。并且，要熟練掌握好課本知識(shí)，課本知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇八
姓名：石xx(男 28 歲)
出生日期：
戶籍地址：
婚姻狀況：
身高(cm)：174
本人有近4年的 外貿(mào) 工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉整套的 外貿(mào) 流程， 單證 ， 貨代 ， 報(bào)關(guān) 等，參加多次的國(guó)內(nèi)外展會(huì)， 廣交會(huì) ， 華交會(huì) ，上海專業(yè)展會(huì)，荷蘭展，德國(guó)展，熟悉阿里巴巴，以及環(huán)球資源的后臺(tái)操作。
期望工作類型：全職
期望從事行業(yè)：服裝服飾/鞋帽/箱包，汽摩及配件/交通運(yùn)輸，機(jī)械及設(shè)備/五金/工具
期望從事職位：全職
期望工作地點(diǎn)：杭州
工作地點(diǎn)： 上海
工作職位： 外貿(mào) 業(yè)務(wù)員及主管
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 主要負(fù)責(zé)平臺(tái)操作，找新客戶，維護(hù)老客戶，參加展會(huì)，負(fù)責(zé)跟單，
20xx/5-/ 杭州**動(dòng)力科技有限公司
工作地點(diǎn)： 杭州
工作職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù) 區(qū)域經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)： 負(fù)責(zé)公司的 單證 ， 貨代 ， 報(bào)關(guān) ，找新客戶維護(hù)老客戶。展會(huì)計(jì)劃，布置，參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì)。 廣交會(huì) ，上海游艇展，荷蘭阿姆斯特丹游艇展，德國(guó)杜塞游艇展，拜訪國(guó)外客戶，銷售計(jì)劃安排， 單證 知識(shí)培訓(xùn)，平臺(tái)操作。銷售目標(biāo)的考核等。
2003/9 - 20xx/7 仰恩大學(xué)
學(xué)歷： 本科
專業(yè)： 經(jīng)濟(jì)學(xué)類 ： 國(guó)際貿(mào)易
描述： 專業(yè)主要開設(shè)的課程：大學(xué) 英語(yǔ) ， 英語(yǔ) 聽說， 英語(yǔ) 閱讀， 國(guó)際貿(mào)易 理論實(shí)務(wù)，國(guó)際談判，國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)， 國(guó)際結(jié)算 ，國(guó)際 貨代 ，國(guó)際函電，國(guó)際營(yíng)銷，計(jì)算機(jī)，(office vb photoshop)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)，等課程。
英語(yǔ) - 熟練
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇九
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上，我不僅要應(yīng)對(duì)日常的業(yè)務(wù)溝通和談判，還需要懂得如何處理各類突發(fā)事件。在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的素質(zhì)和技能。
外貿(mào)業(yè)務(wù)是指我國(guó)企業(yè)與世界各地的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來的活動(dòng)。這個(gè)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶之間的嫁妝。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過表達(dá)正面的態(tài)度和強(qiáng)大的交流能力，來促進(jìn)企業(yè)的合作關(guān)系。同時(shí)，隨著全球貿(mào)易環(huán)境的日益復(fù)雜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也需要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)各種問題。
第三段：實(shí)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多難題。首先，我發(fā)現(xiàn)了語(yǔ)言障礙的問題。尤其是在商務(wù)談判的過程中，很多并不是以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人都會(huì)有許多的困難。其次，我也發(fā)現(xiàn)了文化差異帶來的溝通的問題。在中西方國(guó)家生活的文化和習(xí)慣有很大的差異，這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要尊重這些不同的文化并懂得如何在不同的文化中間溝通。
第四段：職業(yè)素質(zhì)。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作中，優(yōu)秀的自我管理能力是非常重要的。無論是合同的簽署還是訂單的處理，我們都需要根據(jù)不同的情況具有判斷和處理事務(wù)的能力。同樣重要的是，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要具備有效的組織能力。他們需要交流和協(xié)作，才能在整個(gè)工作流程中協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的問題，并按時(shí)完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的過程。我始終認(rèn)為，只有能夠?qū)W習(xí)和貢獻(xiàn)，才能得到更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠幫助我們更好地了解市場(chǎng)和客戶，同時(shí)也能夠提高我們的交流能力和工作素質(zhì)。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們也需要不斷地思考和思考，從而在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)做出有效的決策。
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我認(rèn)識(shí)到了自我成長(zhǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在未來的工作中，我將始終遵循著這些原則，并不斷提升自我，努力成為能夠在外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用的人。我相信，只有這樣，我才能成為一個(gè)真正的、優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十
三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國(guó)客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：
首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。
其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
第三，雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。
第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十一
目前所在地：徐州民族：滿族。
身材：165cm60kg。
婚姻狀況：未婚年齡：32歲。
工作年限：5年以上職稱：初級(jí)。
求職類型：全職，一個(gè)星期內(nèi)可到職。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)拓展工作；
2、通過各種渠道尋找和接洽國(guó)外建材產(chǎn)品經(jīng)銷商。
離職原因：公司規(guī)模有限，不能提供更大發(fā)展空間。
有一定的市場(chǎng)開拓能力，書面英語(yǔ)過硬，口語(yǔ)良好能獨(dú)立接待客戶與國(guó)外客戶面對(duì)面交流；有團(tuán)隊(duì)精神，性格開朗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，能夠承擔(dān)壓力；對(duì)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)熟悉。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十二
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)的核心崗位,是企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)突破口。下面本站小編為大家整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)體會(huì)，歡迎參考。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵]有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的。
合同。
號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠(chéng)自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會(huì)。在大學(xué)的三年時(shí)間里我無論是在理論知識(shí)方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會(huì)實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實(shí)習(xí)工作，它讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。
湖北澳林工藝品有限公司系中國(guó)澳門商人曾國(guó)偉先生投資興建的外商獨(dú)資企業(yè)，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟(jì)圈的漢川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民大道53號(hào)，總投資人民幣3000萬元，其中注冊(cè)資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨(dú)資企業(yè)。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國(guó)內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備100余臺(tái)(套)。主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框、鏡框、果盤、燭臺(tái)及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營(yíng)銷辦事處，全國(guó)其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國(guó)外銷售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習(xí)崗位及過程。
我從20xx年2月15號(hào)正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個(gè)多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時(shí)的我對(duì)這方面沒有接觸過，再加上我不是這個(gè)專業(yè)的，所以剛開始做的時(shí)候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì)學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的訓(xùn)練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2、報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排。
工作計(jì)劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7、商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗(yàn)符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
9。制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
10。發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
11。確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會(huì)登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對(duì)有意向購(gòu)買我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號(hào)，以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。
第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。
通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。在實(shí)習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石。
(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會(huì)這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認(rèn)識(shí)到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責(zé)任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時(shí)候，不要忘了責(zé)任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應(yīng)該積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)?？偟膩碚f，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實(shí)習(xí)單位存在的問題及對(duì)策。
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個(gè)月的工作，慢慢地對(duì)公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個(gè)問題：
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會(huì)才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加強(qiáng)，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動(dòng)權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，定價(jià)主動(dòng)權(quán)的缺乏主要是我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強(qiáng)，國(guó)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識(shí)水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門同事的回答不能令客戶滿意。
4、客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運(yùn)、存放等等過程中，會(huì)破會(huì)部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會(huì)著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺(tái)網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì)比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會(huì)雖成交率高，但費(fèi)用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。
其次，公司應(yīng)對(duì)外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強(qiáng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)，以及在搬運(yùn)，存放工藝品的安全檢驗(yàn)，減少不必要的損失。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布，預(yù)定，染色，開幅，烘干，開邊定型，質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對(duì)每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，因?yàn)槠渲忻恳粋€(gè)工序都是非常的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會(huì)給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外，還特別需要有耐心和細(xì)心。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。
三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。
作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰Γ苍S大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么好處。
實(shí)習(xí)以來雖然感覺自己一天天的成長(zhǎng)，感覺著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十三
姓名：郵箱：xx
性別：年齡：
學(xué)歷：畢業(yè)院校：
電話：薪資要求:
畢業(yè)院校：xxxx學(xué)院最高學(xué)歷：本科
所學(xué)專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
計(jì)算機(jī)能力：熟練使用cad建筑軟件及word、excel等辦公軟件
1、做事細(xì)心和有條理。性格樂觀、沉穩(wěn)、謹(jǐn)慎;
2、責(zé)任心強(qiáng)，敢于拼搏奉獻(xiàn)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。
3、具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
4、思維敏捷、邏輯清晰、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng);
5、闖勁不足、工作不夠細(xì)致等缺點(diǎn)同樣存在，尚需在工作中努力完善。
22008.06-至今xx銀行
20xx.05–至今組建xx銀行伊旗支行并擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人
20xx.11–20xx.04xxxx分行小企業(yè)金融部部門負(fù)責(zé)人
組織對(duì)民生銀行事業(yè)部體系和批量零售化作業(yè)的學(xué)習(xí)，在行里引起極大反響；
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十四
聯(lián)系電話：_____________________。
乙方：_____________________。
聯(lián)系電話：_____________________。
一、合作內(nèi)容。
甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、合作合同期限。
1、本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、合作合同期滿_______個(gè)月，如果雙方均無書面通知停止合同，則視本合同自動(dòng)延續(xù)合作時(shí)間，不需辦理其他手續(xù)，續(xù)約合同與本合同相同，除補(bǔ)充合同外，如果雙方有任何一方想停止合同，則須于期滿前____月以書面形式通知對(duì)方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)。
甲方責(zé)任與義務(wù)：
1、根據(jù)乙方業(yè)務(wù)要求，甲方提供相應(yīng)的證件以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的宣傳資料。
2、每周了解乙方的工作情況和進(jìn)度，并在相應(yīng)業(yè)務(wù)上指導(dǎo)乙方，協(xié)助乙方完成工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)訂單的生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)以及售后工作。
5、控制和降低產(chǎn)品的成本，讓產(chǎn)品的價(jià)格貼合市場(chǎng)需求，并且保證在競(jìng)爭(zhēng)和投標(biāo)中產(chǎn)品價(jià)格是同行中的中間價(jià)格。
乙方的責(zé)任與義務(wù)：
1、努力開展業(yè)務(wù)、開發(fā)市場(chǎng)資源，以及完成目標(biāo)任務(wù)。
2、對(duì)每天的工作需要進(jìn)行記錄，提前預(yù)習(xí)客戶資料，并且安排好次日工作行程。
3、嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事維護(hù)甲方公司的'所有形象，禁止做出損害公司利益的行為。
4、對(duì)甲方的工作視為商業(yè)機(jī)密，工作中不得透露任何有關(guān)公司機(jī)密的事情，否則將執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)變相關(guān)條款，違反規(guī)定者將每次將賠償人民幣_(tái)______萬元違約金。
5、遵守公司規(guī)定按時(shí)收取貨款。
6、公司的設(shè)計(jì)與技術(shù)機(jī)密必須取得公司同意后才可借與客戶。
7、經(jīng)過公司同意批準(zhǔn)后招待客人的費(fèi)用可以進(jìn)行報(bào)銷，若無，自行負(fù)擔(dān)。
8、全程跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)工作，并且保證訂單高質(zhì)量，按時(shí)完成與客戶的工作。
9、留住老客戶，發(fā)展新客戶，對(duì)客戶保持禮貌，多聽取客戶的意見，及時(shí)與公司匯報(bào)，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶群體。
10、簽署合同后即日生效，在合同期內(nèi)，不得與甲方競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，進(jìn)行任何合作，若發(fā)現(xiàn)，甲方可以終止合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民_______萬元。
四、合作形式。
1、乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該遵守甲方的要求，在國(guó)際市場(chǎng)上承接事業(yè)單位，政府機(jī)構(gòu)，社會(huì)團(tuán)體的各種業(yè)務(wù)。
2、甲方支付給乙方的工資與提成如下。
（1）乙方底薪每月為_______元。
（2）乙方的銷售提成為貨款_______%。
3、為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)（如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecv等）。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用（僅限網(wǎng)站銷售操作平臺(tái)及參展妻用），規(guī)定如下。
（1）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（2）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（3）乙方年銷售額達(dá)_______萬以下，提成按_______%。
（4）乙方年銷售額達(dá)_______萬以上；提成按_______%。
五、工資、提成發(fā)放日期
1、工資發(fā)放日期為每月_______日支付上個(gè)月的基本工資。
2、提成發(fā)放日期為收到貨款年底支付。
六、臺(tái)作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲蓍，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣_(tái)______萬元違約金。
七、合同的未盡事宜，以及針對(duì)本合同內(nèi)容的完善，雙方可作“補(bǔ)充合同”，“補(bǔ)充合同”與本合同具有同等的法律效力，如果“補(bǔ)充合同”與本合同、多份“補(bǔ)充合同”之間有矛盾之處，時(shí)間后的為優(yōu)先解釋順序。
八、本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，存檔份，經(jīng)簽字后生效，每份合同具有同等法律效力！
甲方（簽字）：_____________________。
簽訂地點(diǎn)：_____________________。
_______年_______月________日。
乙方（簽字）：_____________________。
簽訂地點(diǎn)：_____________________。
_______年_______月________日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十五
甲方：
乙方：
甲方聘用乙方成為x公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，就聘用事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1、雙方本著真誠(chéng)合作，共謀發(fā)展的原則，友好協(xié)商共同訂立本協(xié)議。
2、乙方須為具有完全民事能力和勞動(dòng)能力的合法公民。
3、乙方須提供真實(shí)合法的個(gè)人資料，并辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)甲方核實(shí)無誤后方可成為甲方外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。
4、乙方須詳細(xì)閱讀本協(xié)議并了解甲方的一切相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)理念須有較高的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度，并自愿維護(hù)和遵守甲方的一切規(guī)章制度。
5、甲方按乙方銷售業(yè)績(jī)發(fā)放相應(yīng)的業(yè)績(jī)提成，如業(yè)務(wù)人員有出差經(jīng)費(fèi)，乙方需按規(guī)定如實(shí)報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
6、為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方須向乙方提供相應(yīng)的操作平臺(tái)。乙方在職期間所開發(fā)的一切客戶為甲方所有。乙方不得私下訂單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究法律責(zé)任。
7、乙方為業(yè)務(wù)級(jí)人員，如在甲方提供資料情況下無業(yè)績(jī)或達(dá)不到公司所規(guī)定的業(yè)績(jī)，甲方有權(quán)按規(guī)定解除雙方的勞動(dòng)關(guān)系。
8、乙方需保密公司所有資料，包括離職后，不得向同行業(yè)報(bào)出公司客戶資源及產(chǎn)品價(jià)目表(離職人員不得享有任何公司資源，如msn,郵箱，b2b)，對(duì)公司造成損害的應(yīng)付相應(yīng)法律責(zé)任。
9、 甲方試用期為一個(gè)月，乙方在試用期內(nèi)底薪為rmb /月，提供住宿(住集體宿舍)。
10、 乙方的銷售提成根據(jù)以下方式計(jì)算：
銷售額：rmb 0~10000 乙方所得薪資為： 底薪
11、乙方試用期表現(xiàn)符合轉(zhuǎn)正條件，甲方需予以轉(zhuǎn)正，并增加底薪 (視乙方的表現(xiàn)最高不超過300)
12、轉(zhuǎn)正后甲方將為乙方提供每季度的漲薪，漲薪的幅度視乙方的表現(xiàn)每次不超過300元。
11、乙方如表現(xiàn)出色可提升為業(yè)務(wù)主管;在提為業(yè)務(wù)主管后，乙方享有業(yè)務(wù)銷售額提成點(diǎn)的千分之一點(diǎn)。如因乙方失誤造成銷售總額在公司沒有利潤(rùn)的情況下不予發(fā)放提成，或因報(bào)價(jià)給客戶使公司的利益達(dá)到低點(diǎn)，甲方與乙方另行商議業(yè)績(jī)提成。在試用期內(nèi)如乙方無任何業(yè)績(jī)，甲方有權(quán)解除聘用關(guān)系。
12、試用期間，乙方不能請(qǐng)假(特殊情況除外)，若乙方請(qǐng)假超過5天以上合同將不生效(不能這樣吧)，將不予發(fā)放薪金。另若乙方要在試用期內(nèi)離職，需提前三天提出離職申請(qǐng)。
12、員工薪金發(fā)放：?jiǎn)T工工資須壓一個(gè)月，每月18號(hào)發(fā)放工資。提成發(fā)放：須收到客戶貨款后并確認(rèn)客戶收到貨的情況下，提成與上月工資一起發(fā)放。
13、乙方須提前一個(gè)月提出離職申請(qǐng)，并按規(guī)定做好離職交接手續(xù)方準(zhǔn)予離職，否則不予發(fā)放薪金。曠工三天視為自動(dòng)離職處理，不于發(fā)放當(dāng)月工資(工資要發(fā)的啦),對(duì)公司造成損害的予以賠償。
14、本協(xié)議有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。
15、本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，存檔一份，經(jīng)簽字后生效，三份合同具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十六
聘用方：簡(jiǎn)稱(甲方)。
公司地址：
受聘方：簡(jiǎn)稱(乙方)。
身份證號(hào)碼：
地址：
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款：
一、聘用內(nèi)容：甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、聘用合同期限：
(一)、本合同期限自年月日起至年月日止，聘用期為年期限合同。(試用期為個(gè)月)試用期從年月日起至年月日止。
(二)、聘用合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時(shí)，即視為延長(zhǎng)本合同有效期一年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補(bǔ)充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí)，則須于期滿前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)：
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、給乙方配備業(yè)務(wù)助理，協(xié)助負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低經(jīng)營(yíng)成本，確保業(yè)務(wù)利潤(rùn)最大化。
6、保護(hù)乙方客戶信息，保護(hù)乙方應(yīng)有的利益和權(quán)益。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方內(nèi)部資料信息，在業(yè)務(wù)過程中，對(duì)操作項(xiàng)目有保密責(zé)任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣叁萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計(jì)方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費(fèi)用，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個(gè)人更代表公司，對(duì)客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時(shí)向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣20萬元。
五、合作形式。
(一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場(chǎng)運(yùn)行模式及要求，在國(guó)際市場(chǎng)承接企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的電源業(yè)務(wù)。
(二)甲方支付給乙方的工資與提成如下：
1、乙方底薪為rmb20xx/月。
2、乙方的銷售提成為利潤(rùn)的60%。
(三)為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)(如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecvv等)。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用。
六、工資、提成發(fā)放日期：
1、工資發(fā)放日期為每月15日支付上個(gè)月的基本工資;
2、提成發(fā)放日期為收到貨款當(dāng)月支付當(dāng)筆提成金額的50%，年底支付剩余全額。
七、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，7天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù)，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十七
婚姻狀況：未婚 籍 貫：安徽淮南
政治面貌：共青團(tuán)員 目前所在地：
期望職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
職位類型：全職 工作地點(diǎn)：浙江省
工資待遇：面議 住房要求：面議
工作經(jīng)驗(yàn)：1年
工作經(jīng)歷：20xx7——20xx.6 浙江芊如服飾有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
最高學(xué)歷：大專 畢業(yè)院校：安徽經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：國(guó)際貿(mào)易 畢業(yè)時(shí)間：20xx—6
第一外語(yǔ)：英語(yǔ) 水平：熟練
計(jì)算機(jī)能力：熟練 其它能力：
所獲證書：全國(guó)跟單員證書，全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書
外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十八
近年來,國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的全球需求萎縮以及人民幣匯率上升、勞動(dòng)力和原材料成本上漲等不利因素,導(dǎo)致我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)員
心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語(yǔ)要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。
外貿(mào)
合同
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
20xx年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和
工作體會(huì)
總結(jié)如下。
一.初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9 月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trade manager，email等國(guó)際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。
在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
三、參與展會(huì)
10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會(huì)過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會(huì)上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會(huì)員版
11月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。
七、心得體會(huì)
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話， 用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。 在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是led 行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
4.心態(tài)決定一切
懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹摹Ｉ詈凸ぷ髦杏泻芏嗟氖虑閬碜?，需要不斷的努力?BR> 以上是我的年度
個(gè)人工作總結(jié)
，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員體會(huì)篇十九
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無措。
在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實(shí)習(xí)中，我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。
無論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的鼓勵(lì)幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!
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