報告的評價標(biāo)準(zhǔn)一般包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的嚴(yán)密性、語言的準(zhǔn)確性和結(jié)論的合理性等。如何撰寫一份令人信服的報告是一個需要認(rèn)真思考的問題。這些范文涵蓋了不同行業(yè)和領(lǐng)域的報告，展示出豐富的表達(dá)方式和觀點。
年度工作報告篇一
公司下設(shè)工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)公司各壓力管道工程的監(jiān)管和驗收工作；管網(wǎng)運行部負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)各壓力管道的日常檢查和維護(hù)工作，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)組織公司的安全大檢查，并協(xié)助和督促公司有關(guān)部門和各基層單位對事故隱患及時整改并制定防范措施。
的學(xué)習(xí)，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項安全管理制度的執(zhí)行情況。
公司現(xiàn)有現(xiàn)實可行的操作規(guī)程共計35項，每年會對各管理制度進(jìn)行評審和修訂。由綜合管理部組織員工對各項操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
管網(wǎng)運行部設(shè)專業(yè)管網(wǎng)巡線人員，每天對轄區(qū)內(nèi)壓力管道進(jìn)行安全巡檢，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報整改。安全監(jiān)察部除了對巡線人員的巡檢工作，隱患整改工作進(jìn)行監(jiān)督檢查外，每年會例行組織各項專項檢查，節(jié)前安全檢查，綜合性安全檢查，確保各項安全工作做到實處。
公司的應(yīng)急救援預(yù)案中專設(shè)壓力管線事故的救援預(yù)案，每年由安全監(jiān)察部牽頭，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行演練并總結(jié)評審。公司既定于20xx年6月25日左右進(jìn)行中壓管線搶修作業(yè)的演練，屆時會進(jìn)一步提高公司對中壓管線的應(yīng)急救援能力。
公司現(xiàn)有的4580米鋼制次高壓管線因工藝陳舊，使用年限過高，存在安全隱患，我公司已將相關(guān)情況上報有關(guān)部門，屆時會對此段管線進(jìn)行改造。
年度工作報告篇二
20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己的努力來適應(yīng)這份工作。通過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結(jié)報告。
1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門。對公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。
辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)一般占用很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
2、個人存在的不足之處：雖然個人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進(jìn)一步提升。
二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因為不夠細(xì)心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病。
四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。
五是有的時候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。
六是工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高。公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來了很大難題，另外因為工作經(jīng)驗的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn)，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。
1、進(jìn)一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進(jìn)行梳理，并制定成冊。
2、對現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細(xì)的檢查時經(jīng)不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進(jìn)行證件的培訓(xùn)，并且對這些人員進(jìn)行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。
3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)在的項目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強加給他們的，完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復(fù)印，一旦上級對采區(qū)項目部資料進(jìn)行檢查，后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對這一點進(jìn)行重視，給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室，對公司負(fù)責(zé)。
4、總結(jié)今年工作經(jīng)驗，對新的一年接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象。
5、個人建議把公司網(wǎng)站做起來，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌，二來如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。
少說話、多辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。
年度工作報告篇三
“有一套好制度就會有一所好學(xué)校?！币荒陙?，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強團(tuán)隊精神，樹立服務(wù)意識。完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細(xì)則，用人所長，人盡其才，加強了團(tuán)隊意識，增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上），并要求分級、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。
2、進(jìn)一步深化“級長負(fù)責(zé)制”和“科長問責(zé)制”，以“雙向選擇”激發(fā)“1+12”效應(yīng)，強化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是初三級，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學(xué)生會參與級的管理，讓學(xué)生自主管理，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學(xué)生實際，更加有效，為初三級完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進(jìn)生，減輕了管理壓力，促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并利用xx年中考改革的契機加強對學(xué)生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務(wù)管理，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡。
科組的管理也不斷加強，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績的提高，在上學(xué)期的期末考試中，初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級也達(dá)到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
3、行政服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。
4、學(xué)校民主意識空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立“建議獎”和“特殊貢獻(xiàn)獎”。學(xué)校的重大決策先由校長提出，行政（擴大）會討論，學(xué)校工會審議通過再組織實施，堅持集體決策，堅持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報評審會，通過“教代會”、“座談會”以及“黨支部”、“共青團(tuán)”等加強教職工對學(xué)校工作的監(jiān)督，實行公示制，確保學(xué)校工作正確有效。
5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績，按照“第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展”的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實實地開展工作，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。
6、教師是學(xué)校管理的主體。于是，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會上提醒老師們。
7、經(jīng)常對教師進(jìn)行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！
“師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動。根據(jù)我校實際明確提出了學(xué)校定位：“創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學(xué)?！?。通過“專題報告、座談會、問卷調(diào)查、編輯教科研參考”等活動，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識和教科研能力，特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。本學(xué)年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發(fā)展、平等交流的平臺。
年度工作報告篇四
同志們：
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結(jié)20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務(wù)，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展，上下一心，迎難而進(jìn)，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，全年的各項工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份，累計完成業(yè)務(wù)收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業(yè)務(wù)發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營，進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務(wù)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨啊?BR> 2、以鞏固存量為核心，精細(xì)經(jīng)營，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通，在立項困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下，我們積極主動，沉著應(yīng)對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達(dá)69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風(fēng)，公司黨委及時調(diào)整機構(gòu)，重新區(qū)分工作職責(zé)，新成立了公眾客戶服務(wù)中心，把營銷中心的工作重點轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識到營銷服務(wù)工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進(jìn)一步深化五項機制創(chuàng)新，科學(xué)管理強內(nèi)功，打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。他們倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng)；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)工作步調(diào)；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系；堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機制；轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，每周機關(guān)人員到分（支）局及時了解市場動向，調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進(jìn)行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務(wù)管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)成本控制，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調(diào)查早，建設(shè)規(guī)劃早，從而達(dá)到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規(guī)模，才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設(shè)部門堅持“市場引導(dǎo)。
科學(xué)規(guī)劃突出重點協(xié)調(diào)發(fā)展適度超前”的指導(dǎo)方針以滿足市場發(fā)展需要為第一要素積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃把農(nóng)戶們的一份份期盼織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底共完成線路投資萬元新增能力線完成個工程項目完成交換投資萬元增容門新建個模塊點。達(dá)到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進(jìn)一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力，確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
（五）實施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，確立了新的服務(wù)理念，重鑄了新的服務(wù)對象，打造了新的服務(wù)平臺，服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把服務(wù)工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務(wù)，把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，以抓三項服務(wù)（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結(jié)合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實施細(xì)則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務(wù)指標(biāo)，個個有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務(wù)的起點和終點，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務(wù)人員的服務(wù)意識，加強服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，兩者同步進(jìn)行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團(tuán)荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設(shè)，有力促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機，推進(jìn)企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結(jié)合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學(xué)習(xí)，紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進(jìn)行重點監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內(nèi)部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面，積極推動企業(yè)經(jīng)濟效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進(jìn)，務(wù)求實效。
（二）重點業(yè)務(wù)重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達(dá)49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進(jìn)的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高，單位內(nèi)部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識、前端間的主動協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識、管理者服務(wù)和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構(gòu)成比重還須進(jìn)一步改進(jìn)，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進(jìn)一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質(zhì)和工作技能還須加強培訓(xùn)，使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，達(dá)到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標(biāo)之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務(wù)新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平，重大服務(wù)事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標(biāo)，我們要在強化執(zhí)行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標(biāo)、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標(biāo)“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進(jìn)，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發(fā)展質(zhì)量，增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達(dá)到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉(zhuǎn)變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產(chǎn)。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標(biāo)，細(xì)化管理，改進(jìn)管理方式，向降低經(jīng)營成本，提高運營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力，樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)。對準(zhǔn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)流程，學(xué)習(xí)操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經(jīng)營上要學(xué)松滋，改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實對標(biāo)，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理，就是通過精確的內(nèi)部管控，達(dá)到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務(wù)能力，樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機制，深入分析用戶拆機、離網(wǎng)的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗為切入點關(guān)懷客戶；以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù)，前端為用戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強化服務(wù)意識，夯實管理基礎(chǔ)，完善服務(wù)流程，強化技術(shù)支撐，著力提高服務(wù)水平，從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢。
4、強化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實際，因地制宜，找準(zhǔn)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場，找準(zhǔn)客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導(dǎo)向作用，突出重點，簡化指標(biāo)，關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對市場前端部門，側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況，強化對保存量、激增量的引導(dǎo)作用；對后端和管控部門，側(cè)重考核對前端支撐服務(wù)的情況，逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
為全面完成20xx年主要工作目標(biāo)，我們要著力抓好以下六個方面的工作：
（一）、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù)，強化市場營銷，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，完善渠道建設(shè)，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，釋放經(jīng)營風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線，量質(zhì)并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ)，質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重，均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù)，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實施精確化經(jīng)營，在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點，大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農(nóng)村區(qū)域為目標(biāo)市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟的“民心工程”，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二，以駐地網(wǎng)為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務(wù)樹品牌，豐富應(yīng)用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進(jìn)度，在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上，確保有效益地投入；同時進(jìn)一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度，以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務(wù)等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)?；l(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業(yè)務(wù)代辦點的合作，強化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉(zhuǎn)變過來，豐富其內(nèi)涵，做好重新定位，進(jìn)一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進(jìn)一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點，提高增值業(yè)務(wù)收入比重，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年，公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進(jìn)一步細(xì)分流動客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場，以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點，鞏固公話經(jīng)營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達(dá)“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網(wǎng)用戶存量。
加強對話務(wù)量異動客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營；繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調(diào)運作效率，增強營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力，加強渠道建設(shè)。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé)，重點加強客戶細(xì)分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進(jìn)派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當(dāng)發(fā)展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任，合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系，使各渠道協(xié)調(diào)工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團(tuán)隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線，實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，提升服務(wù)比較優(yōu)勢。
服務(wù)方面將以堅持競爭導(dǎo)向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務(wù)水平，力爭行風(fēng)評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進(jìn)分客戶群的差異化服務(wù)。重點實施大客戶星級服務(wù)計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系；持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平，創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務(wù)補救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎(chǔ)上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為，實施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù)，提高服務(wù)的親情度。
第二，完善10000號客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動營銷功能。嚴(yán)格按流程進(jìn)行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務(wù)受理比率不斷提升，回訪面達(dá)100%，回訪滿意率達(dá)100%。
第三，繼續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工程。落實首問責(zé)任制，抓好服務(wù)現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務(wù)，提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠圓滿完成全年各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標(biāo)。
（二）、在通信建設(shè)與運行維護(hù)方面，科學(xué)規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
1、在通信建設(shè)上要科學(xué)規(guī)劃、精心管理、全面預(yù)算、快速反應(yīng)、全力支持市常。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算，用好建設(shè)計劃，做好項目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力；以“村村通”工程為重點，為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段，堅持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉，做好線路適度擴容及設(shè)備配套工作，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動觀點，又要依靠全面預(yù)算方法，我們在實施具體項目時要做到細(xì)、實、準(zhǔn)、盛快，按建設(shè)管理程序，按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進(jìn)一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應(yīng)速度，力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計劃，達(dá)到早建設(shè)早受益的目的。
20xx年全縣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資計劃為1554.37萬，除已安排項目（交換。
設(shè)備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬（設(shè)備77.5萬，網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設(shè)計項目37.6萬）光纖接入網(wǎng)60萬，零星接入及市場響應(yīng)20萬，線路擴容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據(jù)市場需求，將在充分的利用好全縣建設(shè)計劃的情況下，積極申請市公司總經(jīng)理建設(shè)基金，投入到效益明顯的項目。
2、在運行維護(hù)上要確保網(wǎng)絡(luò)安全運行，以預(yù)防為主，強化服務(wù)，全力服務(wù)市常。
強化“安全第一，預(yù)防為主”和“維護(hù)就是經(jīng)營，維護(hù)就是服務(wù)”的理念把安全可靠運行放在運行維護(hù)的首要位置，認(rèn)真落實維護(hù)作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護(hù)指標(biāo)的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進(jìn)一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò)，確保小靈通來話接通率，掉話率達(dá)到和超過規(guī)定的指標(biāo)；加大adsl異常掉線，網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的整治力度，解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題；進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修，線路搶修工作，保障設(shè)備完好，縮短障礙歷時。認(rèn)真落實線路維護(hù)的“五個一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進(jìn)一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保大客戶端到端維護(hù)服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源，保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性，搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，制定相關(guān)流程，根據(jù)使用狀況，不斷地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整、合理調(diào)配各種資源，啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強支撐，提升素質(zhì)。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進(jìn)行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集，并對經(jīng)營工作具體指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難，確保每月收入目標(biāo)值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務(wù)預(yù)算管理，完善業(yè)務(wù)檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設(shè)。要堅持以人為本，用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊伍、技能型銷售維護(hù)人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三，改進(jìn)績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式，進(jìn)一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質(zhì)逐步接近后臺。人員一靠自身素質(zhì)提高，二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四，科學(xué)合理地設(shè)置崗位，完善部門和員工kpi設(shè)置，加強部門對員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求，進(jìn)一步增加前端崗位設(shè)置，充實技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員，達(dá)到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴(yán)格控制用工數(shù)量，嚴(yán)禁單位私自用工，實行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務(wù)預(yù)算管理，完善內(nèi)控制度，推進(jìn)財務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針，加強財務(wù)管控，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預(yù)算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認(rèn)真落實全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施，開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施，從時間進(jìn)度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控，進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力，確保各主要預(yù)算按預(yù)算進(jìn)度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點標(biāo)本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
認(rèn)真貫徹落實“從嚴(yán)治企”的方針，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務(wù)，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合；治標(biāo)與治本相結(jié)合；抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點、員工關(guān)注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點，把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強安全生產(chǎn)管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任，通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預(yù)防整治工作，把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個硬指標(biāo)納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度，嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進(jìn)企業(yè)文化為主線，弘揚企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進(jìn)行企業(yè)文化宣貫工作，引導(dǎo)員工認(rèn)同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務(wù)理念為重點，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結(jié)合起來，認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務(wù)公開，服務(wù)中心工作，增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團(tuán)結(jié)動員全體員工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，努力推進(jìn)公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進(jìn)一步落實企務(wù)公開制度，落實職代會職權(quán)，促進(jìn)企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng)，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
年度工作報告篇五
我館共舉辦各類型展覽59場，累計接待觀眾參觀70萬人次。展覽注重突出學(xué)術(shù)定位，不斷加大自主策劃和學(xué)術(shù)研究力度。與中國文聯(lián)、中國美術(shù)家協(xié)會、中國雕塑學(xué)會、中國國家畫院等國內(nèi)頂尖藝術(shù)機構(gòu)緊密合作，為山東觀眾推出了“第十二屆全國美展山東巡展”、“第五屆全國青年美術(shù)作品展”、“第四屆中國雕塑展”、“第四屆中國油畫展”等國內(nèi)最高學(xué)術(shù)層次的精品展覽。策劃推出了何家英、潘魯生等國內(nèi)知名藝術(shù)家個人展覽的連續(xù)推出，得到學(xué)術(shù)界和社會各界觀眾的認(rèn)可，社會影響力進(jìn)一步提升。
二是不斷拓展自主策展廣度。在“大師引進(jìn)工程”的支持下，我館自主創(chuàng)辦的“青未了——山東省高等學(xué)校美術(shù)院(系)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀作品展暨劉大為藝術(shù)獎評選”已經(jīng)連續(xù)成功舉辦3屆。今年新策劃推出的“藝彩新鋒——山東美術(shù)新人新作展(20xx)”正式推出，共遴選出了23名省內(nèi)優(yōu)秀中青年美術(shù)創(chuàng)作者，分批次免費舉辦展覽并面向社會進(jìn)行推介，目前推出4期展覽，舉辦“山東省青年美術(shù)人才研修班”一期，培訓(xùn)人員45人次。
三是不斷增強文化惠民深度。積極開展送展覽到基層活動，先后策劃實施了“第十屆山東文化藝術(shù)節(jié)·全省優(yōu)秀美術(shù)作品大展”和“慶祝中國共產(chǎn)黨建立95周年暨紀(jì)念紅軍長征勝利80周年山東省優(yōu)秀美術(shù)作品展”、“畫什么·怎么畫——20xx山東油畫作品展”全省巡展，通過以上精品展覽，基本實現(xiàn)了巡展活動全省17市全覆蓋，并下沉到了部分縣、區(qū)，受眾人數(shù)近百萬人次，切實將文化惠民落到實處。
四是密切與國內(nèi)外美術(shù)界合作交流。由我館策劃推出的“齊魯三師——山東美術(shù)館館藏楊元武、單應(yīng)桂、徐金堤國畫作品展”巡展已走進(jìn)黑龍江、內(nèi)蒙古、陜西、山西等省進(jìn)行巡展，產(chǎn)生了良好的`反響，目前正在省內(nèi)各地市進(jìn)行巡展。國際藝術(shù)交流方面，隨省政協(xié)代表團(tuán)赴澳門舉辦了“山東美術(shù)新人新作展”，引進(jìn)了“中日友好自作詩書交流展”、與港澳臺美協(xié)合作，在濟南、北京舉辦了“藝海同舟——港澳臺魯首屆名家邀請展”。此外，與韓國慶南道立美術(shù)館、臺灣地區(qū)著名畫家李奇茂先生等機構(gòu)和個人簽訂了合作協(xié)議，加強了雙邊合作與交流。
二、規(guī)范藏品征集，豐富館藏體系，不斷增強自身藏品研究和策展能力，發(fā)揮藏品最大社會效益。
一是高標(biāo)準(zhǔn)打造藏品庫房，推進(jìn)藏品數(shù)字化建設(shè)。根據(jù)國家重點美術(shù)館評估標(biāo)準(zhǔn)，按照藏品庫房管理現(xiàn)代化、數(shù)字化、規(guī)范化的要求，采購了先進(jìn)的畫庫密集柜和軟件管理系統(tǒng)，按畫種分類存放，并進(jìn)行數(shù)字信息采集，試行了分子認(rèn)證防偽，保證作品快捷、安全地查詢、整理、出入庫和有效地展示宣傳。
二是嚴(yán)格收藏程序，充分發(fā)揮專項資金使用效率。我館按照“鼓勵捐贈、榮譽收藏、有償收購”三位一體的藏品征集模式，以山東籍和山東地區(qū)美術(shù)名家為主要收藏對象，嚴(yán)格按照省財政廳制定的《山東美術(shù)館收藏專項資金使用管理辦法》規(guī)定程序開展收藏工作。今年新收藏作品170件(套)，藏品數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提升，初步建立了較為清晰的收藏體系。
三是提高藏品資源利用效率，充分發(fā)揮藏品社會效益。我館館藏作品展覽策劃水平不斷提高，已形成了“山東美術(shù)館館藏精品展”、“山東美術(shù)館館藏‘十藝節(jié)全國美展’作品展”、“山東省重大歷史題材美術(shù)創(chuàng)作工程入選作品展”三大經(jīng)典藏品固定陳列，與周期性舉辦主題性館藏精品展并舉的格局。此外，利用豐富的館藏資源，傾力策劃推出了“齊魯三師——山東美術(shù)館館藏楊元武、單應(yīng)桂、徐金堤作品巡回展”，館藏作品使用效率達(dá)80%以上。
四是藏品普查工作全國領(lǐng)先。為貫徹落實文化部關(guān)于開展全國美術(shù)館藏品普查工作的要求，我館在做好自身藏品統(tǒng)計和信息登記的同時，負(fù)責(zé)對全省15家參普美術(shù)館的藏品普查工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、指導(dǎo)和督導(dǎo)。目前，我館已按時完成普查，工作進(jìn)度和工作質(zhì)量、創(chuàng)新做法等得到全國美術(shù)館藏品普查辦的高度評價，并根據(jù)邀請派出工作人員前往湖北、江西等地美術(shù)館開展藏品普查幫扶工作。
年度工作報告篇六
在目前教育大變革、大深入、大調(diào)整的總體形勢下，一年以來，我們實驗中學(xué)堅持好的傳統(tǒng)、適應(yīng)新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個核心點”，全力追求實效、實用、實在“三實”效果，全力提升教育質(zhì)量，努力辦好人民滿意教育。9月，市教科院到校調(diào)研，對學(xué)校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價。一年來，先后榮獲國家防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，中小學(xué)電腦制作省級評選類、創(chuàng)客類學(xué)校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛(wèi)生協(xié)會會員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統(tǒng)項目(藍(lán)排球)學(xué)校，市校園足球特色學(xué)校、家庭教育示范校、節(jié)水型單位、綠化先進(jìn)單位，縣教育教學(xué)先進(jìn)單位、中小學(xué)實驗說課活動優(yōu)秀組織單位、紅領(lǐng)巾示范校等榮譽稱號。
圍繞“全面發(fā)展的人”，聚焦“文化基礎(chǔ)”“自主發(fā)展”“社會參與”三個方面，研析“人文底蘊”“科學(xué)精神”“學(xué)會學(xué)習(xí)”“健康生活”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”“實踐創(chuàng)新”六大素養(yǎng)，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個基本點，堅定“生活化”“綜合化”“學(xué)術(shù)化”“傳統(tǒng)化”四個導(dǎo)向，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化”和“一事一物皆教育、時時處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學(xué)生核心素養(yǎng)，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進(jìn)行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合、多面滲透的綜合性課程。
一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰(zhàn)略，徹底打破學(xué)科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發(fā)力一起抓。具體實施上，人力物力財力，大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實施，除增加節(jié)數(shù)和時間外，課內(nèi)課外實現(xiàn)最大覆蓋，活動立體多元實現(xiàn)最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習(xí)慣和沉淀》典型發(fā)言，受到與會者的高度關(guān)注和普遍認(rèn)可。
另一個是小實驗大學(xué)問大效益課程。鑒于中高考對理科學(xué)科考察方式的變化，我們以學(xué)科教師為主體，積極調(diào)整這些課程的實施路徑，做到以實驗教學(xué)撬動思維轉(zhuǎn)變、方式轉(zhuǎn)變、素養(yǎng)提升。全校22個理化生實驗室、3d打印實驗室、數(shù)字化實驗室、科學(xué)閱覽室、微機室等，除全部配套創(chuàng)新教育設(shè)施外，做到最大化的開放。在十八屆全國中小學(xué)電腦制作活動、市縣實驗說課活動、創(chuàng)新技能系列活動、縣科技節(jié)中，師生獲獎等次、數(shù)量均居全縣初中學(xué)校前列。
堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學(xué)”、“先學(xué)后教”、“因材施教”為基本原則，在學(xué)?！叭灾魑瀛h(huán)雙解”(三自主”是指學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主實現(xiàn);“五環(huán)”是指課堂的五個基本環(huán)節(jié);“雙解”，即解放學(xué)生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉(zhuǎn)變教師教的方式、學(xué)生學(xué)的方式，全力提高課堂效率和效益。
一是有序的“兩縱兩橫”網(wǎng)格化管理。從扁平化、簡約直接的角度出發(fā)，在學(xué)?？傮w層面設(shè)置“第一縱向”，即實行三級管理,即校長辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長辦公室負(fù)責(zé)，為級部服務(wù);從強調(diào)獨立和競爭的角度出發(fā)，設(shè)置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學(xué)校分為3個校部，每個校部由一名副校級領(lǐng)導(dǎo)包靠，負(fù)責(zé)本校部方方面面工作。從強調(diào)合作共贏的角度出發(fā)，設(shè)置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側(cè)重負(fù)責(zé)全校的教學(xué)和督查工作，一校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重全校安全工作，二校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重校園文化和團(tuán)隊建設(shè)，三校部領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重學(xué)生管理工作;“第二縱向”，即教學(xué)業(yè)務(wù)層面，校長統(tǒng)攬全校工作，一名副校長具體統(tǒng)籌，三個校部包靠領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)文科教學(xué)、理科教學(xué)、藝體信息化教學(xué)，下設(shè)學(xué)科教研室、學(xué)科備課組長、教學(xué)研究人員，切實以學(xué)科教研核心團(tuán)隊的建設(shè)帶動整體研究能力實現(xiàn)質(zhì)的提升，進(jìn)而為教育教學(xué)質(zhì)量的高位運行奠定堅實基礎(chǔ)。5月，市教育局督學(xué)一行到校檢查指導(dǎo)，對學(xué)校這種管理模式給予充分肯定。
二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領(lǐng)導(dǎo)的包靠、學(xué)科教研室主任引領(lǐng)、年級學(xué)科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點”、“兩法”“兩題”、“五統(tǒng)一”?！八亩ā?，即定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人;“六備”，即備課標(biāo)、備教材、備考綱、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練;“五點”，即突出研究重點、難點、知識點、能力點、教育點;“兩法”，即優(yōu)化教法和學(xué)法;“兩題”，即精選課堂練習(xí)題和課后作業(yè)題;“五統(tǒng)一”，即達(dá)到教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一，教學(xué)重難點和關(guān)鍵點統(tǒng)一，課時分配和進(jìn)度統(tǒng)一，作業(yè)布置、訓(xùn)練和活動統(tǒng)一，單元達(dá)標(biāo)測試統(tǒng)一。每一個單元、每一節(jié)課都要按照“三備兩磨”操作流程和細(xì)則進(jìn)行課例研究，即“制定磨課計劃——基于個人經(jīng)驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學(xué)科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結(jié)合實際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結(jié)反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環(huán)環(huán)相扣有依據(jù)、步步規(guī)范有深度。
三是有層次、有針對性地的聽評課。總體上，聽課講求隨機性和計劃性相結(jié)合，評課講求整體性和專題性相結(jié)合。具體說來，一方面著眼常態(tài)課，利用全自動錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進(jìn)行錄課;著眼優(yōu)質(zhì)課，按照學(xué)科教研計劃，有步驟、有階段性、區(qū)分年級地安排聽課。另一方面，按照觀課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學(xué)水平、教師教學(xué)藝術(shù)、個性化課堂教學(xué)特色，學(xué)生達(dá)標(biāo)落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進(jìn)行專題觀課。以上所有活動，集體備課成員、級部主任、包靠領(lǐng)導(dǎo)、校長全部參加。
四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說到底是學(xué)生的掌握程度。突出目標(biāo)導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)和趕超目標(biāo)，具體到天、周、月、學(xué)期、學(xué)年，同時制定突破措施和懲戒辦法，通過班內(nèi)張貼、家長監(jiān)督等方式，保障執(zhí)行到位。建立學(xué)校、校部、級部三級學(xué)生作業(yè)監(jiān)控機制，在全校分年級、分類別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會。抓好學(xué)科教師、班主任、級部、校部分別為主導(dǎo)的個人學(xué)情會商、小組學(xué)情會商、專家學(xué)情會商、疑難問題學(xué)情會商等四種模式的落實。在分層次培養(yǎng)、選課走班的基礎(chǔ)上，突出尖子生培養(yǎng)，落實包靠團(tuán)隊，適時“添灶加餐”，在知識結(jié)構(gòu)化、復(fù)習(xí)系統(tǒng)化、訓(xùn)練綜合化方面，下細(xì)工夫。加強方法指導(dǎo)，通過編制叢書、優(yōu)秀學(xué)生分享，教師培訓(xùn)等方式，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、答題策略等方面的指導(dǎo)，教學(xué)生學(xué)、教學(xué)生考，培養(yǎng)學(xué)生會學(xué)能力。
采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內(nèi)心使命和發(fā)展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質(zhì)、比成績、比發(fā)展的生動局面。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎。
一是充分發(fā)揮績效考核辦法的政策效益。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒話說，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學(xué)的最強音。
二是讓多層次的“折騰式”培訓(xùn)成為常態(tài)。圍繞教師能力的鍛造，請進(jìn)來、走出去，有效區(qū)分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導(dǎo)師型教師等，以職業(yè)基本功訓(xùn)練、專業(yè)基本功訓(xùn)練、特色基本功訓(xùn)練、科研基本功訓(xùn)練為主要內(nèi)容，通過海量閱讀、多元培訓(xùn)、賽課磨課、主題論壇等形式，推進(jìn)集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)、主題學(xué)習(xí)和全面學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和校內(nèi)學(xué)習(xí)“四個結(jié)合”，促進(jìn)全體教師共同發(fā)展、共同提高。
三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專業(yè)上有成績、有亮點、有深入探索和實踐，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創(chuàng)新工作室，推薦各級名師、創(chuàng)新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動實中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)和示范作用，形成向典型學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿看齊，你爭我趕、共創(chuàng)佳績的校園生態(tài)。同時發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進(jìn)教師品德素養(yǎng)、素質(zhì)提升的內(nèi)驅(qū)作用。
雖然，我們在課程、課堂、教師專業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如，如何有效在學(xué)生素養(yǎng)和學(xué)業(yè)成績兩者間尋找“平衡點”，如何有效提升初高中課程銜接的質(zhì)量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專家、各位同仁多到校指導(dǎo)，我們也積極向兄弟學(xué)校借鑒和學(xué)習(xí)，確保我們發(fā)展的每一步都走在堅實的土地上。
20xx年11月。
年度工作報告篇七
推薦:時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：
1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生。
作為保全班長，肩負(fù)著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓(xùn)，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)。
粘膠生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊，同時，因設(shè)備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導(dǎo)保全團(tuán)隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預(yù)見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設(shè)備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產(chǎn)。
一人強不是強，團(tuán)隊強才是強，為了更好的提高團(tuán)隊維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細(xì)列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運行有很大的幫助。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁。
有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1.牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作，明確崗位安全職責(zé)，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強整個維修團(tuán)隊學(xué)習(xí)，努力提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.本著實事求是的原則，做到上情傳達(dá)、下情匯報;努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
4.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
年度工作報告篇八
劃穩(wěn)步實施，系統(tǒng)優(yōu)化效果即將顯現(xiàn)。四是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到全面鞏固。按照公司年初確定的目標(biāo)要求，大部分煤礦逐步養(yǎng)成將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融入到日常生產(chǎn)和管理工作中，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平有了明顯提高，基礎(chǔ)管理有了明顯加強，特別是x煤礦建成了貴州省一級示范礦井，為公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了榜樣。
（二）攻堅克難，技改工作卓有成效。為優(yōu)化煤礦系統(tǒng)，釋放最大產(chǎn)能，20xx年公司放緩了煤炭資源整合的步伐，將技改工作列為大項工作來主抓，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實，技改工作成效顯著。一是地質(zhì)勘查基本完成。先后對xx煤礦進(jìn)行了地質(zhì)勘查，啟動了xx煤礦1700—1400的擴儲工作，擬訂了長灣煤礦下部煤層的勘查方案。二是停產(chǎn)礦井恢復(fù)建設(shè)。因國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，導(dǎo)致xx煤礦和xx煤礦兩個在建礦井的建設(shè)進(jìn)度受到制約，但通過公司上下不懈努力，兩礦井先后恢復(fù)了建設(shè)。xx煤礦已經(jīng)建設(shè)竣工，順利進(jìn)入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)；xx煤礦從去年9月份開始恢復(fù)建設(shè)以來，各種軟件資料得到相關(guān)部門的審批。三是煤礦技改有效啟動。xx煤礦基本完成相關(guān)手續(xù)，正申請進(jìn)入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)；xx煤礦30萬噸技改已完成初步設(shè)計等相關(guān)支撐文件；xx煤礦已完成新方案設(shè)計的初步設(shè)計評審、建設(shè)用地的租用和礦井建設(shè)的招標(biāo)；xx煤礦已委托設(shè)計部門開展了相關(guān)設(shè)計工作；xx煤礦30萬噸技改已委托設(shè)計部門開展開發(fā)利用方案及可研、初步設(shè)計等相關(guān)工作，現(xiàn)正開展擴儲工作。四是地面設(shè)施全面開工。按照初步設(shè)計要求，完成了xx煤礦的地面建設(shè)工程；完善了xx煤礦的地面設(shè)施，建設(shè)了兼職救護(hù)隊的辦公和活動場所；重新選址建設(shè)了xx煤礦地面火工庫。五是新工藝得到廣泛運用。公司在各煤礦大力推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，先后投入巨資在xx煤礦和xx煤礦投入綜掘綜采設(shè)備；在曲靖片區(qū)煤礦積極推行支護(hù)改革。
（三）不斷探索，內(nèi)部建設(shè)日趨完善。為適應(yīng)內(nèi)外部形勢的變化，公司深入推進(jìn)內(nèi)部改革創(chuàng)新，著力增強公司發(fā)展活力。一是完善了組織機構(gòu)。為解決領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)不齊的問題，公司先后配備了三名總經(jīng)理助理，各自負(fù)責(zé)開展工作；為縮短管理半徑，公司于3月份在貴州和云南分別成立了黔西南分公司和曲靖分公司，分別代表公司行使對兩個片區(qū)煤礦的管理；為突出安全和生產(chǎn)這個中心工作，安全生產(chǎn)管理部從8月份開始正式拆分為安全管理部和生產(chǎn)技術(shù)部；為抓好煤礦的機電運輸工作，11月份，新成立了機電運輸部。為解決人才短缺問題，公司先后從恒鼎、飛尚、攀煤、永煤等單位引進(jìn)高級管理人員4名，高級工程師1名，采掘工程師4名，機電工程師2名，造價工程師2名，煤質(zhì)管理工程師1名，其他管理人員5名，大大加強了煤礦、分公司和各部門的技術(shù)管理力量。二是強化了班子建設(shè)。公司通過考察、談心、半年履職考核、具體工作實績等方式，隨時了解把握煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子情況，不斷優(yōu)化礦班子結(jié)構(gòu)，力爭將最合適的人放在最合適的崗位。20xx年8月份，公司調(diào)整優(yōu)化了xx等七個煤礦的領(lǐng)導(dǎo)班子，調(diào)整優(yōu)化后的班子結(jié)構(gòu)更趨合理，更具活力，煤礦面貌有了很大的改觀。三是健全了規(guī)章制度。根據(jù)公司實際，全年先后制訂下發(fā)了涉及安全生產(chǎn)、人力資源、物資采購、財務(wù)規(guī)范等方面的制度規(guī)定20余個，為公司規(guī)范化管理，奠定了良好的基礎(chǔ)。四是探索了采購流程。在物資采購上，公司經(jīng)歷了從統(tǒng)一集中采購到煤礦、分公司、公司三級采購，再到三級審核兩級采購的有益探索，為公司規(guī)范采購管理，不斷完善和建立適應(yīng)公司的采購管理模式，摸索了實踐經(jīng)驗。
（四）實干苦戰(zhàn)，信息建設(shè)初見成效。信息化建設(shè)經(jīng)過一年的建設(shè)，已基本實現(xiàn)生產(chǎn)、指揮、管理的信息全覆蓋，煤礦生產(chǎn)全息、全影管理信息系統(tǒng)基本形成。一是煤礦基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)基本完成。至20xx年底，所有煤礦基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)基本完成，并實現(xiàn)了監(jiān)控數(shù)據(jù)到總部的連接。公司門戶網(wǎng)站于20xx年4月正式建成，并投入使用。20xx年5月建成公司集團(tuán)化視頻會議系統(tǒng)，提高了煤礦與分公司、公司的實時溝通效率，對實時保障煤礦安全、生產(chǎn)起到了一定作用。二是erp項目基本建成。為改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力，有效整合公司內(nèi)部各功能模塊，公司決定從6月下旬正式啟動erp（企業(yè)資源規(guī)劃）項目建設(shè)。
年度工作報告篇九
參加各種社團(tuán)活動是許多大學(xué)生生活中的重要項目。目前大學(xué)生參加社團(tuán)活動的情況如何？他們又從社團(tuán)活動中收獲了什么？針對這些問題在安徽大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查。
“剛進(jìn)入大學(xué)時，學(xué)校的各個社團(tuán)都在進(jìn)行納新，英語晨讀協(xié)會的一個學(xué)姐來我們宿舍宣傳，我很感興趣，就交了10元會費加入了?！彪娮有畔⒐こ虒W(xué)院大二學(xué)生王欣在談起自己加入晨讀協(xié)會的原因時說。她坦言，自己的英語成績并不理想，加入?yún)f(xié)會主要是想提高自己的英語水平。王欣介紹，宿舍里還有兩位同學(xué)對英語很感興趣，為了提高自己的英語水平跟她一起加入了英語晨讀協(xié)會。據(jù)了解，跟王欣這種情況類似的同學(xué)還有很多，他們因為對某方面感興趣，為了更好的發(fā)展自己的興趣，選擇加入了自己比較中意的社團(tuán)。大一的薛洵同學(xué)表示“興趣”是自己加入?yún)f(xié)會的“原動力”。他說：“我在高中時就很喜歡玩雙節(jié)棍，到了大學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的雙節(jié)棍協(xié)會有很多和我一樣的雙節(jié)棍愛好者，我就毫不猶豫地加入了他們?！?BR> 據(jù)統(tǒng)計，有近90%的被調(diào)查者有參加社團(tuán)的經(jīng)歷，其中約有85%的被調(diào)查者表示想通過加入社團(tuán)來發(fā)展自己的興趣，提高自己的能力，結(jié)識更多志同道合的朋友。電子信息工程學(xué)院20xx級的張靜同學(xué)在剛?cè)雽W(xué)時參加了學(xué)校的紅十字協(xié)會，她說：“我感覺加入紅十字協(xié)會是一件很好的事情，可以利用這個組織幫助很多人，也滿足了自己當(dāng)初想要為他人做貢獻(xiàn)的小愿望?！?BR> 參加社團(tuán)的期望：豐富大學(xué)經(jīng)歷，增長能力見識。
談起在參加社團(tuán)活動后的收獲，不少被調(diào)查表示自己獲得了很多樂趣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52%的被調(diào)查者認(rèn)為除去活動中伴隨的樂趣，參加社團(tuán)給自己帶來的最深刻影響是增長了見識，增加了實踐經(jīng)驗，全面發(fā)展了自我能力；有64%的被調(diào)查者認(rèn)為參加社團(tuán)達(dá)到了自己當(dāng)初加入的目的，參與社團(tuán)活動帶給自己的快樂超過了當(dāng)時自己的期望。
電子專業(yè)的陳雙雙說：“當(dāng)初加入社團(tuán)，我的想法很簡單，就是剛?cè)雽W(xué)那會兒除了軍訓(xùn)沒別的事兒可以做，參加社團(tuán)可以打發(fā)時間，尋找樂趣。我在社團(tuán)中參加了很多活動，在參加的過程中我確實收獲了很多，它豐富了我的業(yè)余生活?！背啡?，提高個人能力，結(jié)交好朋友也成了不少社團(tuán)參與者較大的收獲。大一的王萍同學(xué)則表示：“我比較內(nèi)向，半年的社團(tuán)生活，一路走下來，學(xué)習(xí)別人怎么交流，看別人怎么做，怎么策劃組織活動，自己開始變得獨立、自信、敢于與陌生人交流了。”她還說道，自己因為參加社團(tuán)活動認(rèn)識了很多學(xué)長學(xué)姐，學(xué)習(xí)和生活上遇到困難時，他們都會很熱心的幫助自己。”
電子信息工程學(xué)院大一學(xué)生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會和英語愛好者協(xié)會，她說：“中學(xué)期間，一心撲到學(xué)習(xí)上去了，基本上不知道自己喜歡什么、擅長什么。到了大學(xué)后，參加不同類型不同風(fēng)格的社團(tuán)就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣，提高自己各方面的能力。”她坦言在社團(tuán)活動中接觸到了許多優(yōu)秀的同學(xué)，在他們身上學(xué)到了很多東西。
20xx屆學(xué)生中，約九成被調(diào)查者參加過社團(tuán)，過半被調(diào)查者表示自己在社團(tuán)的一系列活動中得到了鍛煉、綜合能力有了提高，知識和經(jīng)驗有了增長。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，62.5%的被調(diào)查者選擇不會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)，20.8%的被調(diào)查者選擇不確定，只有16.7%的被調(diào)查者選擇會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)。通過這組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到：大多數(shù)同學(xué)會選擇離開，只有少數(shù)的同學(xué)會繼續(xù)呆在社團(tuán)，參加社團(tuán)的活動。針對退出的原因，不同的被調(diào)查者有不同的看法，有人會覺得活動無聊，對活動失去興趣，也有人認(rèn)為參加活動無法發(fā)展自己，或者覺得參加活動占用了學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)與活動無法兼顧，不得已舍棄社團(tuán)，當(dāng)然，還有一些其他原因。其中更多的是因為多個因素的綜合作用而促使他們離開社團(tuán)。
據(jù)了解，近40%的社團(tuán)一個月舉行一次活動，10%的社團(tuán)會兩周一次，半年以上舉行一次活動的社團(tuán)也占到了20%。近半數(shù)的被調(diào)查者表示會選擇積極如期參加活動，約四成被調(diào)查者會視情況而定。
行，自己不得不從中做出取舍?！拔視鶕?jù)具體情況來選擇，不過一般我會先去參加學(xué)生會舉辦的活動，失去其他社團(tuán)活動的經(jīng)歷也很可惜，但是總得做出選擇，學(xué)生會工作真的教會了我許多?！?BR> 調(diào)查顯示，當(dāng)課業(yè)與社團(tuán)活動沖突時，六成同學(xué)會以課業(yè)為主?，F(xiàn)在大三的劉志雅平時學(xué)生會的工作比較忙，經(jīng)常會參與學(xué)校舉辦的各種活動，為此常常會跟學(xué)習(xí)時間沖突。她表示：“現(xiàn)在大三了，大學(xué)里能夠?qū)W習(xí)的時間已經(jīng)越來越少了，參與實踐固然很鍛煉人，但是學(xué)習(xí)也不能落下，要做好統(tǒng)籌兼顧，當(dāng)必須做出選擇時，現(xiàn)在我會選擇學(xué)習(xí)。”
從大一極力進(jìn)入某個社團(tuán)，再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個社團(tuán)還是另謀方向，許多同學(xué)都在算著參加社團(tuán)活動后，自己的得失如何。大多數(shù)被調(diào)查者表示，參加社團(tuán)活動經(jīng)歷本身最重要，而不是帶有功利性地在社團(tuán)中謀個“一官半職”。
電子信息工程學(xué)院09級機電專業(yè)的學(xué)生白浪，現(xiàn)在正在為籌辦老鄉(xiāng)會的事忙得不亦樂乎。稱自己曾非常不善言辭。他說，一年的社團(tuán)經(jīng)歷很好的鍛煉了自己，彌補了自己的不足，自己其實對“部長”一職并沒有太多在乎，“那只是個虛稱，和其他同學(xué)一樣，我只是社團(tuán)中一員，一年的磨練對我來說才是最重要的?！?BR> 社團(tuán)活動是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我鍛煉的良好平臺。對于大學(xué)生來說，應(yīng)該從自己的興趣愛好和專業(yè)出發(fā)，同時著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向，積極選擇參加適合自己的社團(tuán)活動，從而在參與過程中增長自己的知識，提高自己各方面的素質(zhì)，擴大自己的交際范圍，增強自己的實踐能力，為將來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。參加社團(tuán)活動從實際出發(fā)，不要貪多，要學(xué)會取舍，學(xué)會在參與活動中自我完善，并且要處理好與學(xué)業(yè)的關(guān)系，以學(xué)業(yè)為主。
另外，學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)該加強對社團(tuán)活動本身的指導(dǎo)和規(guī)范，使其向著積極健康的方向發(fā)展；社團(tuán)也要加強自身建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)自身問題，不斷改正完善，努力為社員提供有益其成長的更多更好的社團(tuán)活動。
年度工作報告篇十
自從進(jìn)入工作以來，到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進(jìn)步，多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責(zé)的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔(dān)子的重量，更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20xx年工作情況作出以下總結(jié)，同時提出了對20xx工作的展望。
在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí)，這讓我店員工學(xué)到了很多的知識，從而堅定他們加入了***這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進(jìn)步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù)，并督促他們認(rèn)真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。
2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高，對有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué)，導(dǎo)致?lián)p耗較大。
（一）增大營收額。
利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認(rèn)真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便吸引更多顧客；努力增強團(tuán)隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。
（二）客戶的開發(fā)與維護(hù)。
（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認(rèn)可，得先學(xué)會尊重別人，當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進(jìn)可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應(yīng)時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。
（三）提高服務(wù)的技能以及推銷水平。
積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。
（四）對店的養(yǎng)護(hù)管理。
收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護(hù)，計算機屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應(yīng)號召所有店員維護(hù)所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關(guān)部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。
我們應(yīng)學(xué)會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚，努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。
年度工作報告篇十一
一、班子建設(shè)。一年來，無不正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定的現(xiàn)象;無班子成員思想渙散、不團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力不強的情況;無處理重大問題不及時或不穩(wěn)妥的情況。
二、組織生活。黨組民主生活會和黨組中心組理論學(xué)習(xí)均按要求進(jìn)行。
三、廉政建設(shè)。無違反廉政建設(shè)規(guī)定和班子成員受紀(jì)律處分或法律追究的情況。
四、制度建設(shè)。有學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、小車管理、公文處理、來客接待、崗位責(zé)任、出勤考核，責(zé)任追究等制度。無落實不到位的情況。
五、干部作風(fēng)。無干職工中違法違紀(jì)行為。無亂收費、亂罰款、亂攤派行為;無“索、拿、卡、要、報”等侵害群眾利益行為;無不依法行政或辦事效率低下給企業(yè)和群眾造成較大損失的行為;無被縣優(yōu)化辦給予黃牌警告或干職工參與賭博被查獲的情況。
六、政今暢通。無對縣委、縣政府和縣政府辦安排的工作不及時按要求落實或頂著不辦的情況;無對縣委、人大、政府、政協(xié)和縣政府辦召開的各種會議未履行請假手續(xù)不按要求參加的情況;無開會遲到、早退或無故不派指定人員參加的情況;無受到縣委、縣政府及其以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)通報批評的情況，無對縣委、縣政府和縣政府辦指派的臨時性、突擊性工作(含車輛調(diào)度)不執(zhí)行的情況。
七、塊口活動。積極主動參加本口組織的各項活動。
八、計劃生育?！八穆省本_(dá)到100%，基礎(chǔ)工作均按要求完成。
九、綜合治理和安全生產(chǎn)，確保了一方平安。
十、信訪工作。無重要信訪信息不及時報告，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭不采取有效手段制止，出現(xiàn)上訪’情況，單位責(zé)任人不按要求勸返或勸返不力的情況;無不按要求處理縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣政府辦及信訪局批轉(zhuǎn)的信訪件的及信訪請求被上級支持或被上級支持的信訪事件責(zé)任單位拒不改正的情況和不按時完成建議和提案辦理工作的情況;無辦理工作敷衍塞責(zé)、答復(fù)件空洞無物、代表或委員不滿意的情況。
十一、塊口材料。無不按要求報送經(jīng)濟形勢分析材料的情況;無不按要求報送組織、人事、編制、獎懲、塊口聯(lián)絡(luò)等資料的情況。
十二、職能工作。
(一)業(yè)余訓(xùn)練工作成績顯著。
1、安化羽校順利通過了國家體育總局乒羽中心和省體育局的驗收評估，安化羽校被確定為中國羽毛球協(xié)會羽毛球?qū)W校(一級)，并被評為xx年年全省優(yōu)秀體育后備人才基地，獲得獎勵資金12萬元。
2、圓滿完成了xx年年湖南省“嘉和杯”“威克多杯”青少年羽毛球比賽承辦和參賽任務(wù)。在本次比賽中我縣共奪得5枚金牌，團(tuán)體總分列全省各市州縣第二名。
3、運動員隊伍建設(shè)成效顯著，在訓(xùn)運動員達(dá)110人。
4、安化健兒繼續(xù)馳騁世界羽壇，并保持良好的發(fā)展勢頭。xx年年，黃穗(與高凌合作)先后獲馬來西亞羽毛球超級賽女雙冠軍，韓國羽毛球超級賽女雙冠軍。田卿xx年入選國家一隊以來表現(xiàn)出眾，今年相繼在菲律賓羽球賽等國際國內(nèi)比賽中獲得6項亞軍。張圣獲全國青年羽毛球錦標(biāo)賽男子丙組單打冠軍。目前，我縣在省羽毛球隊的正式隊員有11人，其中女子7人，男子4人，占省專業(yè)隊人數(shù)的五分之二。田卿、程雯、張圣等有望在2012年奧運會一展宏圖。
5、安化羽校聲名遠(yuǎn)播，塞舌爾共和國社區(qū)發(fā)展、青年、體育和文化部首秘丹尼斯·羅斯一行慕名前來參觀訪問，香港鳳凰衛(wèi)視記者對羽校進(jìn)行了采訪報道。
(二)全民健身運動蓬勃開展。
2、聯(lián)合縣教育局成功舉辦了xx年年全縣小學(xué)生羽毛球運動會，這次運動會是繼xx年第十屆全縣中小學(xué)生運動會首次將羽毛球列為比賽項目后，舉辦的單項羽毛球運動會。本次運動會歷時4天，共有23支代表隊，領(lǐng)隊、教練員、運動員、裁判員、工作人員200多人，清塘、龍?zhí)?、東坪代表隊分別獲得前三名。本次運動會是對近年來我縣小學(xué)生羽毛球運動發(fā)展水平的重要檢閱，對促進(jìn)我縣羽毛球運動的進(jìn)一步普及和提高影響十分深遠(yuǎn)。
3、組隊全省第四屆農(nóng)民運動會舞獅比賽，榮獲二等獎;參加全市大眾運動會羽毛球和乒乓球比賽，并取得了乒乓球單項第一名、第三名和羽毛球團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，并被授予優(yōu)秀組織獎稱號。
4、積極支持部門和體育社團(tuán)開展了活動。先后協(xié)助組織了政府辦口五一登山比賽，國土系統(tǒng)和財政系統(tǒng)籃球賽等群體競賽活動。此外，通過較長時間籌備，全縣中國象棋協(xié)會成立大會暨首屆“金六福杯”中國象棋比賽將于元月11日在縣體育館舉行，目前，正在進(jìn)行大會和比賽的準(zhǔn)備工作。
(三)體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)效果顯著。
1、著力培育以羽毛球為重點的健身市場，有力地促進(jìn)了全民關(guān)心、支持、投身羽毛球運動的良好氛圍的形成，“羽之鄉(xiāng)”體育俱樂部全年對外開放場館達(dá)1000余小時，接待羽毛球愛好者2萬多人次，同時盤活了資產(chǎn)，安置了人員，并增加收入約4萬元。
2、體育彩票發(fā)行工作逐步步入正規(guī)。在全市彩票銷售嚴(yán)重滑坡，我縣銷售大戶所在建設(shè)路大修，嚴(yán)重影響客源的情況下，截至11月底止，我縣仍實現(xiàn)銷售額143萬元，可取得公益金4.5萬元。
3、體育無形資產(chǎn)開發(fā)與利用取得一定成果。利用承辦全省青少年羽毛球比賽的機遇，與南京勝利體育用品公司、安化嘉和房地產(chǎn)公司等企業(yè)的合作，籌資4萬元，有效解決了全省青少年羽毛球比賽的資金和獎品難題。與濃鄉(xiāng)情食品有限公司、美樂食品等企業(yè)的合作，解決了羽校學(xué)生日常飲用水等問題，實現(xiàn)了雙贏。
(四)積極爭資立項，為南區(qū)體育公園建設(shè)和安化羽校擴建積累資金。目前，羽校擴建已積累資金230萬元，現(xiàn)正在著手選擇、論證方案。
年度工作報告篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的“xx”就這樣過去了，算起來，從三月份實習(xí)到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回！
寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經(jīng)驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達(dá)工作崗位，提前為自己一天的工作做準(zhǔn)備。雖說每天接觸的東西在學(xué)?；径家娺^，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同，每天重復(fù)性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進(jìn)步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白色的粉中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關(guān)記錄?？臻e之余還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。
回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準(zhǔn)確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。
在新的一年里，我決心更加認(rèn)真工作，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，掌握成熟技術(shù)；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《iso質(zhì)量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運相伴。
年度工作報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：
大家，下午好！
我是大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會文藝部負(fù)責(zé)人程蓓，下面由我為大家做大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會xx年度文藝部工作總結(jié)報告。
大同大學(xué)紅十字會文藝部是xx年6月份成立的一個新興部門，旨在開展文藝慰問演出、禮儀接待，會議主持工作。本學(xué)年是紅會文藝部成立的第二年，在這一年里，文藝部認(rèn)真、積極地參加了總會開展的的各項活動，文藝部的成員們不分彼此，互相幫助，以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了本年度的任務(wù)，取得了豐碩的成績。本年度，文藝部在紅十字會這個大家庭中摸索著、成長著、發(fā)展著，部門工作開展逐漸熟練，成員間配合默契，使文藝部各項職能和個人能力得到充分體現(xiàn)，現(xiàn)正以一個良好的狀態(tài)向前、向上發(fā)展。
文藝部作為xx大學(xué)紅十字會常務(wù)部門之一，有以下職能：
1、提供會議、活動禮儀服務(wù)
2、組織策劃和開展各類文藝活動
3、負(fù)責(zé)會內(nèi)文藝人才的發(fā)展和培養(yǎng)工作
4、負(fù)責(zé)晚會，官方會議主持工作
要求各成員有集體意識，有集體榮譽感、熱愛公益事業(yè)并有一定特長
1、人員情況：文藝部自今年納新以來部門人數(shù)有39人，其中正部長一名、副部長兩名、干事36人。
分組情況：
禮儀組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)會議活動禮儀
主持朗誦組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)活動主持工作
節(jié)目表演組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)節(jié)目排練表演
2、部門規(guī)章制度：
為了保證紅十字會文藝部工作能夠順利地開展、加強紅十字會的內(nèi)部管理、強化紅十字會組織建設(shè)，本部特制定了以下規(guī)章制度：
（一）、例會制度
1）、全體成員無特殊原因必須參加例會且不得遲到，例會前要進(jìn)行簽到工作，不得漏簽、代簽，不得中途離場。
2）、如因特殊原因無法參加例會須提前向部長或副部請假，每學(xué)期至多請三次假。收到飛信要及時回復(fù)。
（二）、獎懲制度
1）、無故不參加例會也不請假者以及例會遲到者登記在案，達(dá)到三次及三次以上者取消評優(yōu)資格，嚴(yán)重者勸退。
2）、各部員對內(nèi)要相親相愛、互相尊重。對外要尊敬師長，不得出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)等不和諧現(xiàn)象。此事如有發(fā)生，立即上報組織部，通報批評，嚴(yán)重者勒令退會并上報學(xué)院給予批評。
3）、遵守紅十字會各項章程制度，不得做損害組織形象的活動。
4）、工作成績優(yōu)異者，入選年終獎評候選者名單。
（三）、工作制度
1）、例會中請大家做好會議記錄，學(xué)期末總結(jié)檢查。另外負(fù)責(zé)會議記錄的會員按時將會議記錄發(fā)給部員。
2）、會前，成員對所分工負(fù)責(zé)的工作做好認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，會上踴躍發(fā)言，提高會議效率。會后，對所分工作認(rèn)真執(zhí)行。
3）、例會期間禁止交頭接耳，自覺保持安靜手機靜音。
3、例會開展情況：
部門例會開展良好，人員到場情況良好，各成員積極參與討論，會議氛圍活躍。
4、不足之處：由于文藝部成立時間不長，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物資不足，導(dǎo)致工作出現(xiàn)遲緩的情況。但我們相信在領(lǐng)導(dǎo)、會長的帶領(lǐng)下，文藝部會快速發(fā)展起來。
本年度，文藝部主辦了1項活動，協(xié)辦了4項活動。具體情況如下：
1、主辦活動：
xx大學(xué)紅十字會xx年新老會員交流會
xx月11月22日，“大同大學(xué)紅十字會新老會員交流會”在東階梯教室圓滿落幕。我部為交流會積極籌劃，辛苦彩排，在活動當(dāng)天調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛，不僅得到了新老會員的一致認(rèn)可，還受到歷屆會長的一致好評，本次活動，不僅促進(jìn)了我部部員之間的感情，還增進(jìn)了新老會員的溝通，提升了我會的凝聚力和向心力。
2、協(xié)辦活動：
1）xx、3、24防核活動
3、24日是世界防核日，我會積極開展防核活動，我部及其他各部協(xié)同急救保健部向全校師生宣傳有關(guān)防核知識，使得大家可以共同參與到防核活動中來。
2）xx、6、18 “畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動
在大四同學(xué)畢業(yè)之際，我會開展了第二屆“畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動。我部協(xié)同愛心捐贈部收集并整理了捐贈衣物，為貧困地區(qū)孩子送去溫暖。
3）xx、10、15大同市“攜手滅煙，擁抱晴天”無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式
xx，10、15校紅十字會志愿者們應(yīng)邀在大同市衛(wèi)生學(xué)校報告廳參加了主題為“攜手滅煙，擁抱晴天”的無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式。我部代表隨會長一同參加，通過詩歌朗誦《有那么一天，無煙》和t臺秀展示禁煙主題展板，向人們介紹了吸煙的危害、控?zé)煑l例和戒煙知識，倡導(dǎo)大家都行動起來，崇尚和樹立健康的生活方式，擁有健康人生。
4）xx、11、8急救知識培訓(xùn)
在急救保健部主辦的急救知識培訓(xùn)當(dāng)中，我部四位部員擔(dān)任禮儀，推動了活動順利有序的進(jìn)行。
1、奉行紅十字會“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的宗旨，開展活動，奉獻(xiàn)愛心。
2、圍繞“禮儀、主持、表演”三個主題，積極培養(yǎng)工作人才，為文藝部以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、徹底落實分組計劃，并針對分組進(jìn)行培訓(xùn)活動，使工作有條不紊的進(jìn)行。
4、落實規(guī)章制度，使部門嚴(yán)謹(jǐn)有序，積極向上。
文藝部在xx年取得了豐碩的成果，而這些是與全部成員辛勤工作分不開的。我部成員在會長的帶領(lǐng)下以團(tuán)結(jié)、樂觀、勇敢的精神迎接一次次挑戰(zhàn)?；厥走^去，展望未來，我們要完善的還有很多，在今后的工作里，完成任務(wù)目標(biāo)要靠我們大家層層落實，要使文藝部更好的發(fā)展需要我們大家共同努力，需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用自己的智慧去共同創(chuàng)造。成績屬于過去，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，為我們文藝部再做新的貢獻(xiàn)。相信文藝部會越來越好。
以上全部內(nèi)容即為文藝部xx年度總結(jié)報告匯總，謝謝各位。
年度工作報告篇十四
20xx年6月，xx小學(xué)加入xx區(qū)實驗小學(xué)教育集團(tuán)，迎來了學(xué)校新的發(fā)展機遇。7月，我成為xx小學(xué)的管理校長，迎來了個人新的工作挑戰(zhàn)。一學(xué)年以來，在xx區(qū)教育局的關(guān)懷下，在集團(tuán)總校長xx引領(lǐng)下，在社會各界的支持下，全校教職員工負(fù)重奮進(jìn)，積極創(chuàng)新，開拓前行，創(chuàng)造了優(yōu)良的辦學(xué)業(yè)績，在“辦一所適合師生成長的公樸學(xué)?！钡牡缆飞蠈崿F(xiàn)了新的突破。
成長中的學(xué)生
兒童，是學(xué)校一切工作的出發(fā)點和歸宿，應(yīng)該站在學(xué)校正中央。
我們的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是個性飛揚、合作進(jìn)步、習(xí)慣優(yōu)良、素質(zhì)全面、博愛他人、貢獻(xiàn)社會，我們一直在孜孜以求。
面對x教學(xué)班，x名學(xué)生，一年級平均班容量x人，二到六年級平均班容量x人，我們把安全管理放在學(xué)校工作的第一位。安全條線協(xié)調(diào)各方面力量，在交通安全、食品安全、活動安全中開設(shè)安全講座，參觀民防場館，進(jìn)行消防演練，組織安全培訓(xùn)，實施國家安全日系列教育活動，為全校學(xué)生保駕護(hù)航。面對上級的要求，家長的期待，我們把保證教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)工作的基礎(chǔ)。教學(xué)條線充分發(fā)揮各備課組作用，抓好“教學(xué)六認(rèn)真”，向每一堂課、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)、每一個學(xué)生要質(zhì)量，縮小班級差距，提高平均水平，在全區(qū)四年級學(xué)業(yè)水平抽測中名列前茅，學(xué)校再次榮獲xx區(qū)教育質(zhì)量評估一等獎。
我們傳承xx先生“自動、自學(xué)、自問、自治”的民主教育理念，科研條線開展xx省十二五規(guī)劃課題《在學(xué)科教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生四自精神的實踐研究》，在xx區(qū)教師發(fā)展中心教研員的指導(dǎo)下，聚焦課堂教學(xué)，深化教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生個性品質(zhì)和合作意識，在課題中期評估中獲得專家好評。我們承辦xx區(qū)中國教育技術(shù)協(xié)會課題工作會議，匯報《微課在小學(xué)教學(xué)實踐中的應(yīng)用實踐研究》課題的研究情況，用信息技術(shù)手段改進(jìn)教與學(xué)的方式，提高學(xué)習(xí)效率。
我們重視學(xué)生道德品質(zhì)，注重培養(yǎng)學(xué)生社會主義核心價值觀。我以我們學(xué)校的誠信教育案例為范本撰寫的《基于課程面向社會的中小學(xué)誠信教育》被評為xx省優(yōu)秀案例之后，又被評為全國中小學(xué)德育工作優(yōu)秀案例。我們重視法制教育，成為xx區(qū)法治教育基地，被表彰為首批xx市法治示范“五區(qū)同創(chuàng)”示范單位。德育條線通過嚴(yán)格的常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、用餐、活動等良好的習(xí)慣，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)，做到彬彬有禮、落落大方。我們注重培養(yǎng)學(xué)生全面的興趣特長，課程建設(shè)團(tuán)隊打造全方位的校本課程，通過x個校級拓展課程、x個年級項目課程、x個班級班本課程，讓學(xué)生自主選擇課程，人人發(fā)展特長，我們在升旗儀式上設(shè)立學(xué)生點贊臺，為每個社團(tuán)的指導(dǎo)老師和學(xué)員鼓勁加油。
我們引導(dǎo)學(xué)生放眼窗外，關(guān)注社會。德育條線成立公樸志愿者團(tuán)隊，關(guān)心幫助他人，全校師生為罹患白血病的劉喆同學(xué)捐款xx萬元，小志愿者到雪堰鎮(zhèn)滸莊村為村民宣傳公樸精神，管xx主任在全國英雄中隊研討會上作經(jīng)驗介紹，學(xué)校成為xx研究會年度工作先進(jìn)集體。開展現(xiàn)代快報小記者活動，讓學(xué)生走出校園，在調(diào)查、參觀、采訪中培養(yǎng)綜合能力。開設(shè)游學(xué)課程，進(jìn)行主題學(xué)習(xí)、觀察記錄、動手實踐，讓兒童與自然共生，與文化同行，和春天擁抱。開展公民教育實踐活動，關(guān)注社會公共問題，在省市級公民教育實踐活動評選中獲得優(yōu)異的成績。
年度工作報告篇十五
新的一年中，學(xué)校要繼續(xù)爭取提高教師生活條件，爭取籌建教工宿舍；改善辦公條件，所有辦公室裝上空調(diào)。繼續(xù)加強現(xiàn)代技術(shù)運用培訓(xùn)，添置多媒體設(shè)備，繼續(xù)增加教師工作電腦，設(shè)立電子閱覽室。爭取改建塑膠跑道，徹底改變天一晴就刮灰的現(xiàn)象；改造廁所，爭取無臭化。
3、競爭氛圍逐步增強。
4、辦學(xué)特色再上等級。
過去的一年，我校在音樂和象棋特色上都取得了較為滿意的成績。能否再創(chuàng)佳績，能否經(jīng)受新的考驗，是我們在新的一年中面臨的現(xiàn)實。07年全市將組織班級合唱比賽和校級合唱比賽，將選拔優(yōu)勝單位參加全省比賽，我校能否再代表義烏參賽，有賴于全體教師的努力。三位音樂教師和所有班主任都必須從嚴(yán)要求，做好選拔和訓(xùn)練工作，精益求精，一絲不茍。器樂獨奏比賽和下一屆藝術(shù)節(jié)訓(xùn)練的苗子也要提早進(jìn)入選拔和訓(xùn)練。象棋方面也將面臨新挑戰(zhàn)，07年上半年參加全省比賽，爭取名次能繼續(xù)保持在全省前三名。在強化兩大特色基礎(chǔ)上，學(xué)校必須挖掘新的特色突破口。如積極參加科技運動會。爭取在無線電測向、航模、創(chuàng)新大賽中大面積獲獎。
5、校園文化再求創(chuàng)新。
提高校園文化氣息，增加藝術(shù)方面投入，音體美各科全面發(fā)展。充分發(fā)揮少先隊組織作用，發(fā)揮宣傳窗和。
黑板報。
作用。繼續(xù)發(fā)揮校園廣播網(wǎng)作用，讓兒童歌曲、世界名曲感染學(xué)生心靈。加強學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育，積極開展做人教育。完善班主任隊伍建設(shè)，規(guī)范班級管理。各班教室門口設(shè)立班主任崗位牌，明確職責(zé)，實施班牌導(dǎo)行制；積極開展讀書活動，適時開展讀書活動成果展示會。做到班班有文化，班班有特色。提升學(xué)校藝術(shù)節(jié)檔次，07年爭取為所有學(xué)生配備校服。
6、再創(chuàng)佳績提升聲譽。
在2007年，學(xué)校要繼續(xù)加強人文化管理，體現(xiàn)教師主人翁地位。學(xué)校層面，要繼續(xù)保持現(xiàn)已取得榮譽，在現(xiàn)代教育技術(shù)上爭創(chuàng)佳績；把課改的六塊材料分解落實到各位校務(wù)成員，責(zé)任到人，爭取在課改工作上取得較好成績，有一至二個單項達(dá)到市級課改單項先進(jìn),煮酒論英雄；學(xué)校年度考核要繼續(xù)提高名次，學(xué)校還有相當(dāng)大的發(fā)展空間；教師層面上，要繼續(xù)加強校本培訓(xùn)，提高治學(xué)水平，增強奉獻(xiàn)精神。努力提高合格率、優(yōu)秀率和均量值，全面提高教學(xué)水平。爭取年度內(nèi)教師獲獎數(shù)達(dá)50人次以上；輔導(dǎo)學(xué)生獲獎數(shù)沖擊100人次大關(guān)。
各位老師，06年我們是很充實的，成績也是可喜的：教師獲獎和學(xué)生獲獎超額完成了上次教職工大會的任務(wù)；全體師生一年來也創(chuàng)造了我校歷史上的許多神話：獲得金華市和義烏市藝術(shù)節(jié)一等獎，獲得省級象棋比賽團(tuán)體第三名，獲市現(xiàn)代技術(shù)比武一等獎，獲得三個組織獎；獲得一等獎次數(shù)達(dá)到12次；2007年既有很多期待，又將是充滿希望的，教師編制數(shù)的增加將能為教師適當(dāng)增加提高業(yè)務(wù)水平的機會，全省合唱比賽和省級象棋比賽都將再次考驗我校兩大特色的含金量。讓我們立足本職，一步一個腳印，勤奮努力，為尚經(jīng)小學(xué)的美好明天而奮斗。謝謝大家！
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年度工作報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守發(fā)電分場管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過一年多來的磨練，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)： 在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向老師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。在過來的一年中，我積極參加廠里組織的活動，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
時，應(yīng)主動上前配合，了解施工工作步驟，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達(dá)到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設(shè)備負(fù)荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設(shè)備溫度異常，有無超過正常溫度。
作為一名電網(wǎng)企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應(yīng)盡的責(zé)任，成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的理念，要有“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀。不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，活到老，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮作用，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的力量，為電站、為社會貢獻(xiàn)力量。
總的說來，在這一年年來的發(fā)電運行生產(chǎn)一線工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到
年度工作報告篇十七
**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為一項重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復(fù)雜形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國稅系統(tǒng)堅持組織收入原則，通過深化預(yù)測分析、強化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長4.78%，增收11.83億元，完成年度計劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實推進(jìn)“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作，解決實際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營改增”企業(yè)的風(fēng)險，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴圍工作，積極做好鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點，**年試點企業(yè)共實現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項合計減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟的發(fā)展。三是落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國稅系統(tǒng)累計落實稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。
其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個體工商戶起征點上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點申報處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實行免抵比重預(yù)警管理，加強免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報期限拉長和20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經(jīng)濟、看社會、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。
(二)推進(jìn)執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)，依法行政工作取得新進(jìn)展。
全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政工作計劃》，推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。二是稅收執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動，重點打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補稅罰款2.25億元，向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。
(三)實施稅源專業(yè)化管理，征管質(zhì)效邁上新臺階。
一是實施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結(jié)時限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強化稅源風(fēng)險管理。按照省局要求，做好重點稅源風(fēng)險分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險應(yīng)對，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計補繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作2019團(tuán)委工作報告2019團(tuán)委工作報告。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù)，加強非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟分析提供強有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式，有效提高評估質(zhì)量。
(四)堅持需求導(dǎo)向，納稅服務(wù)實現(xiàn)新優(yōu)化。
以專業(yè)化管理為契機，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施，市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè),**年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實市局稅企例會指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會的組織體系，逐步建立起例會師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報稅收宣傳評比活動，并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系，實現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補充意見》，在加強行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財產(chǎn)損失稅前扣除項目出具鑒證報告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機制。
(五)加強干部隊伍建設(shè)，國稅隊伍呈現(xiàn)新面貌。
**市國稅系統(tǒng)堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀，大力加強隊伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔工作方案，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強干部能力建設(shè)。三是加強黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號。四是加強文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實施意見，積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。
(六)切實改進(jìn)工作作風(fēng)，工作效能得到新提升。
**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”，切實改進(jìn)作風(fēng)，全面加強懲治和防腐體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險信息管理系統(tǒng)，堅持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機關(guān)示范點建設(shè)工作，**縣局被評為省級廉政文化進(jìn)機關(guān)示范點。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)效能監(jiān)察，做好對各項規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動，**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所，**縣局“24小時自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項提醒，組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法，加強重點工作督辦，推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強經(jīng)費預(yù)算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強等。對于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
年度工作報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！轉(zhuǎn)眼間20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期工作的結(jié)束了，在過去的一學(xué)期中，我認(rèn)真履行職責(zé)，以“質(zhì)量效益雙高”為工作出發(fā)點，推進(jìn)幸福教育工程，以“現(xiàn)代學(xué)校管理制度構(gòu)建、課程建設(shè)、課堂教學(xué)改革、學(xué)校文化提升”為重點，不斷優(yōu)化教育發(fā)展方式，深入推進(jìn)教育教學(xué)改革，全面深化素質(zhì)教育，不斷豐富我校內(nèi)涵發(fā)展，努力開創(chuàng)我校發(fā)展新局面。
圍繞教育質(zhì)量持續(xù)提升，我們主要在四個方面改革創(chuàng)新：一是構(gòu)建和諧高效的現(xiàn)代課堂，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生自主發(fā)展；二是構(gòu)建滿足學(xué)生發(fā)展需求的多元課程體系，促進(jìn)學(xué)生全面?zhèn)€性發(fā)展；三是構(gòu)建科學(xué)民主的現(xiàn)代學(xué)校管理制度和運行機制，促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展；四是構(gòu)建具有現(xiàn)代教育理念的學(xué)校文化，促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展。
專業(yè)引領(lǐng)：聘請教研室領(lǐng)導(dǎo)到校開展教育教學(xué)改革專題講座；深挖內(nèi)部潛力，選出在課改中表現(xiàn)突出的教師或在五項全能大比武活動中成績優(yōu)異的教師擔(dān)任主講人，講示范課，利用課外活動時間對專任教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)：學(xué)校將把關(guān)于“課堂改革”的學(xué)習(xí)視頻或文本材料及時上傳校園網(wǎng)資源庫，鼓勵老師們通過校園網(wǎng)開展自學(xué)活動，并要求做到三個及時：及時整理筆記、及時發(fā)表心得、及時跟帖交流。
主題教研：每周以教研組為單位，開展以課堂改革為主題的研討活動，針對課堂改革中遇到的疑難問題，交流討論，解疑釋惑，互促互進(jìn)。
校際交流：充分利用每次外出學(xué)習(xí)、研討的機會，向兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，取長補短；主動邀請兄弟單位名師、骨干教師來校指導(dǎo)。
名師帶動：進(jìn)一步完善名師活動章程、活動計劃、活動制度、外出學(xué)習(xí)交流制度、獎懲制度等，學(xué)校將設(shè)立專項資金為名師工作室征訂教育教學(xué)期刊等。
幫扶結(jié)對：鼓勵新教師、青年教師和經(jīng)驗豐富的老教師、骨干教師以學(xué)科教研組為單位結(jié)為師徒對子，簽訂幫扶結(jié)對責(zé)任書，明確責(zé)任和目標(biāo)，以老帶新，新老互動，教學(xué)相長，共同進(jìn)步。
評價促進(jìn)：學(xué)期末，學(xué)校積極組織精品學(xué)案評比、優(yōu)秀校本課程評比、優(yōu)秀教學(xué)案例評比、優(yōu)秀教學(xué)反思評比、優(yōu)秀家訪案例評比等。以評促建，以評促改，讓教育教學(xué)改革的成效在每位教師頭腦中全新建構(gòu)，為新學(xué)期改革提供樣板。
組織建設(shè)：成立以校長為組長的深化教育教學(xué)改革領(lǐng)導(dǎo)小組和以業(yè)務(wù)校長為組長的工作小組，規(guī)劃引領(lǐng)、統(tǒng)籌安排改革工作。
嚴(yán)查常規(guī)：對于教學(xué)常規(guī)做到“六必查”：查“363生態(tài)課堂”教學(xué)模式的落實、查導(dǎo)學(xué)案的使用、查主題教研的開展、查集體備課制度的落實、查教教學(xué)反思的撰寫、查教師作業(yè)設(shè)置的實效。
學(xué)案研究：以級部為單位，抓實集體備課，加強學(xué)案研究，落實學(xué)案備課組長審核、包保干部審批制度，嚴(yán)把學(xué)案質(zhì)量關(guān)。
干部調(diào)研：為推動教育教學(xué)改革的深入開展與落實，實行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“教學(xué)全日跟蹤制”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽取一個班，進(jìn)行全天候跟蹤聽課，調(diào)研“教”和“學(xué)”的情況，活動結(jié)束，及時與授課教師進(jìn)行交流。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)：繼續(xù)組織骨干教師赴名校開展“駐點學(xué)習(xí)”活動，強化學(xué)習(xí)輻射作用；深挖內(nèi)部潛力，結(jié)合教育形勢和我校實際積極開展各種校本培訓(xùn)；開展專題博客建設(shè)活動，引導(dǎo)教師結(jié)合自身專業(yè)發(fā)展需要和學(xué)科特點，開展專題閱讀、網(wǎng)上讀課和周反思活動，利用網(wǎng)校博客展示、交流、分享改革感受和收獲。
學(xué)校唱響“教育即服務(wù)、質(zhì)量即生命、安全即根本”的教育主旋律，嚴(yán)格落實“嚴(yán)細(xì)實恒新”的總要求，創(chuàng)新實施精細(xì)管理，學(xué)校家訪工作、科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)、畢業(yè)生管理、家校共育等多次在中學(xué)生報、山東科技信息報、泰安日報專題報道。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，回顧半年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在所有老師的支持配合下，我所負(fù)責(zé)的工作雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進(jìn)、充實。在今后的工作中，我將認(rèn)真聽取各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進(jìn)一步把我的本職工作做得更好，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。
以上匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。
謝謝大家！
本學(xué)期，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體教師的支持下，忠于職守，務(wù)實工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法規(guī)，堅持正確的辦學(xué)方向，結(jié)合學(xué)校實際，制定了詳細(xì)的工作計劃，并組織人力、物力和財力認(rèn)真實施。履行校長職責(zé)，依法治校、以德治校。努力完善學(xué)校各項硬件建設(shè)。各方各面工作在一年來又取得長足的發(fā)展，下面，就半年來的工作情況進(jìn)行匯報。
為把工作做好，我創(chuàng)設(shè)和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境作為做好各項工作的基礎(chǔ)，學(xué)期初，我就在全面征求教師意見的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的工作計劃，我和老師們之間是一種合作共事的關(guān)系，在認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件和教育理論的基礎(chǔ)上，盡最大努力找時間與教師溝通，對于工作中出現(xiàn)的問題，始終把傾聽、溝通作為解決問題的主要方法，尊重每位教師的建議，及時調(diào)整工作方向，力求創(chuàng)設(shè)一種積極、向上、樂觀、和諧、輕松、愉快的工作氛圍，使每位教師每天做到身心愉快，做到“高高興興來上班、輕輕松松回家去”，正是正是這種良好的工作心態(tài)的存在，全體教師的都能敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在工作中遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，服從上級的各項工作規(guī)定，正是我校有這樣一支穩(wěn)定的教師隊伍，才使得我校有一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
教學(xué)教研工作是學(xué)校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
1、認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊課程開足課時，嚴(yán)格執(zhí)行《小學(xué)管理規(guī)程》，教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、定期進(jìn)行檢查，老師們都能扎實做好教學(xué)常規(guī)工作，為完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，管理實現(xiàn)了制度化、科學(xué)化。
2、通過加強學(xué)習(xí)、提高教師的教學(xué)理念。教師的教學(xué)理念直接影響著教師的教學(xué)質(zhì)量，因此，在充分進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，動員教師通過網(wǎng)絡(luò)、備課組等多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，不斷提高教師的課堂教學(xué)水平，使教師逐步更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，為提高教學(xué)質(zhì)量夯實基礎(chǔ)。
3、堅持以研促教、提高課堂效益。繼續(xù)開展群眾性的教研活動，積極上報教研課題，并努力把專題實驗形成科研成果。盡最大努力同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題，帶頭積極撰寫教學(xué)論文和教學(xué)案例，開展課題研究。
4、增強質(zhì)量意識，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。實施素質(zhì)教育的目的在于培養(yǎng)合格加特長的學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量仍然是素質(zhì)教育的初衷，全體教師始終把提高教學(xué)質(zhì)量作為自身工作的出發(fā)點和落腳點，質(zhì)量意識強，今學(xué)期，通過年前期末檢測看，在六個兄弟單位中，學(xué)校整體教學(xué)成績在全鎮(zhèn)處于第二、三名的位次，成績的取得，是全體教師共同努力的結(jié)果，在此，我向辛勤工作的全體教師表示衷心的感謝。
本學(xué)期，在繼續(xù)鞏固好校園文化的建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，為順利創(chuàng)建泰安市規(guī)范化學(xué)校，繼續(xù)增加了學(xué)校建設(shè)投入，新建體育器材室一口，對教學(xué)樓和院墻進(jìn)行了全方位粉刷，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個良好的育人環(huán)境。為順利通過辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化驗收，今學(xué)期，又充實了部分音體美器材，為學(xué)生的成長提供了一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
本學(xué)期，根據(jù)上級要求，各項評比檢查工作比較多，工作頭緒也比較多，按照上級要求，主要做好了迎接了泰安市規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建、年終綜合督導(dǎo)評估工作。其余就是教育辦公室和鎮(zhèn)教研室的分項檢查工作及過程性管理工作，在迎檢工作中，由于全體教師的共同努力，各項迎檢工作為全鎮(zhèn)教育事業(yè)增了光、添了彩，受到了教育辦公室的充分肯定。
安全責(zé)任重于泰山，是學(xué)校的首要任務(wù)，我始終把學(xué)生安全滲透于各項工作中，特別是在今學(xué)期安全維穩(wěn)工作中，嚴(yán)格按照上級的的要求開展安全工作，更換移動網(wǎng)，全面落實了天網(wǎng)工程，實現(xiàn)了校園24小時全覆蓋。在分管同志的努力下，安全檔案管理規(guī)范，受到了上級的好評，在全體教師的共同努力下，學(xué)校沒有出現(xiàn)任何安全事故。
通過上學(xué)期的工作，我校的整體工作有了更大幅度的提高，成績的取得，是全體教師維護(hù)的結(jié)果，我的工作也存在不足之處，在此，我也懇請全體教師對我的工作提出意見，達(dá)到共同提高的目的，我深信，有上級教育行政部門的親切關(guān)懷，通過全體教師的大力支持，我校的整體工作水平還會有進(jìn)一步的提高。
年度工作報告篇一
公司下設(shè)工程技術(shù)部，負(fù)責(zé)公司各壓力管道工程的監(jiān)管和驗收工作；管網(wǎng)運行部負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)各壓力管道的日常檢查和維護(hù)工作，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)組織公司的安全大檢查，并協(xié)助和督促公司有關(guān)部門和各基層單位對事故隱患及時整改并制定防范措施。
的學(xué)習(xí)，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項安全管理制度的執(zhí)行情況。
公司現(xiàn)有現(xiàn)實可行的操作規(guī)程共計35項，每年會對各管理制度進(jìn)行評審和修訂。由綜合管理部組織員工對各項操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督各項操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
管網(wǎng)運行部設(shè)專業(yè)管網(wǎng)巡線人員，每天對轄區(qū)內(nèi)壓力管道進(jìn)行安全巡檢，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報整改。安全監(jiān)察部除了對巡線人員的巡檢工作，隱患整改工作進(jìn)行監(jiān)督檢查外，每年會例行組織各項專項檢查，節(jié)前安全檢查，綜合性安全檢查，確保各項安全工作做到實處。
公司的應(yīng)急救援預(yù)案中專設(shè)壓力管線事故的救援預(yù)案，每年由安全監(jiān)察部牽頭，對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行演練并總結(jié)評審。公司既定于20xx年6月25日左右進(jìn)行中壓管線搶修作業(yè)的演練，屆時會進(jìn)一步提高公司對中壓管線的應(yīng)急救援能力。
公司現(xiàn)有的4580米鋼制次高壓管線因工藝陳舊，使用年限過高，存在安全隱患，我公司已將相關(guān)情況上報有關(guān)部門，屆時會對此段管線進(jìn)行改造。
年度工作報告篇二
20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己的努力來適應(yīng)這份工作。通過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結(jié)報告。
1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門。對公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。
辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)一般占用很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
2、個人存在的不足之處：雖然個人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進(jìn)一步提升。
二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因為不夠細(xì)心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病。
四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作。
五是有的時候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。
六是工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高。公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來了很大難題，另外因為工作經(jīng)驗的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn)，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。
1、進(jìn)一步完善整理公司各項制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中的問題就是這些制度與公司實際情況不付，且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx煤礦、xx模具公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計劃在20xx年對這些制度逐一進(jìn)行梳理，并制定成冊。
2、對現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細(xì)的檢查時經(jīng)不起核實和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進(jìn)行證件的培訓(xùn)，并且對這些人員進(jìn)行適量的補助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面。
3、督促監(jiān)管好各項目部資料的準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)在的項目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強加給他們的，完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復(fù)印，一旦上級對采區(qū)項目部資料進(jìn)行檢查，后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對這一點進(jìn)行重視，給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力，加強對各下屬辦公室的管理，并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室，對公司負(fù)責(zé)。
4、總結(jié)今年工作經(jīng)驗，對新的一年接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象。
5、個人建議把公司網(wǎng)站做起來，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌，二來如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。
少說話、多辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。
年度工作報告篇三
“有一套好制度就會有一所好學(xué)校?！币荒陙?，不斷健全學(xué)校組織建設(shè)，增強團(tuán)隊精神，樹立服務(wù)意識。完善了學(xué)校管理制度，改革了學(xué)校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細(xì)則，用人所長，人盡其才，加強了團(tuán)隊意識，增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學(xué)校的各種制度編制成學(xué)校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學(xué)校網(wǎng)站主頁上），并要求分級、科組組織學(xué)習(xí)，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。
2、進(jìn)一步深化“級長負(fù)責(zé)制”和“科長問責(zé)制”，以“雙向選擇”激發(fā)“1+12”效應(yīng)，強化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是初三級，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學(xué)生會參與級的管理，讓學(xué)生自主管理，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學(xué)生實際，更加有效，為初三級完成升中考試目標(biāo)提供了管理上的保證；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進(jìn)生，減輕了管理壓力，促進(jìn)了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并利用xx年中考改革的契機加強對學(xué)生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務(wù)管理，順利地完成了小學(xué)到初中的過渡。
科組的管理也不斷加強，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強。進(jìn)而促進(jìn)了學(xué)科教學(xué)成績的提高，在上學(xué)期的期末考試中，初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級也達(dá)到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
3、行政服務(wù)意識不斷增強，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。
4、學(xué)校民主意識空前高漲，學(xué)校繼續(xù)設(shè)立“建議獎”和“特殊貢獻(xiàn)獎”。學(xué)校的重大決策先由校長提出，行政（擴大）會討論，學(xué)校工會審議通過再組織實施，堅持集體決策，堅持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報評審會，通過“教代會”、“座談會”以及“黨支部”、“共青團(tuán)”等加強教職工對學(xué)校工作的監(jiān)督，實行公示制，確保學(xué)校工作正確有效。
5、在凝聚全體教師智慧的基礎(chǔ)上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績，按照“第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展”的策略圍繞學(xué)校工作目標(biāo)扎扎實實地開展工作，并明確提出了學(xué)校的三年發(fā)展規(guī)劃。
6、教師是學(xué)校管理的主體。于是，在學(xué)校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻(xiàn)與服務(wù)時，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會上提醒老師們。
7、經(jīng)常對教師進(jìn)行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！
“師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認(rèn)同，并付諸了行動。根據(jù)我校實際明確提出了學(xué)校定位：“創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學(xué)?！?。通過“專題報告、座談會、問卷調(diào)查、編輯教科研參考”等活動，提升了老師們的學(xué)習(xí)意識和教科研能力，特別促進(jìn)了老師們教學(xué)技能的提高，從根本上改變了教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”。本學(xué)年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發(fā)展、平等交流的平臺。
年度工作報告篇四
同志們：
這次會議的主題是：深入貫徹全盛市電信工作會議精神，總結(jié)20xx年各項工作，研究部署20xx年工作任務(wù)，動員全體電信員工統(tǒng)一思想、振奮精神、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為全面完成20xx年各項預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！
下面，我向大會作工作報告，請予審議。
20xx年，我們在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公安電信全體員工始終堅持一切圍繞發(fā)展，一切支持發(fā)展，一切服務(wù)發(fā)展，上下一心，迎難而進(jìn)，艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，全年的各項工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
截止12月份，累計完成業(yè)務(wù)收入5463萬元，比上年同期增長1.66%重點業(yè)務(wù)發(fā)展，固定電話凈增19206戶，其中phs新增6442戶，寬帶業(yè)務(wù)凈增2600戶。
（一）落實了“一快”。我們以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以收入為主線，大力拓展有效業(yè)務(wù)和有效用戶市場，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營，進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，不斷樹立競爭優(yōu)勢，努力保持收入市場份額穩(wěn)定，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入較快增長。
1、精心打造四大重點業(yè)務(wù)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷擴大有效用戶市場規(guī)模。今年以來，一改以前小靈通業(yè)務(wù)、市農(nóng)話業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)四大重點業(yè)務(wù)的發(fā)展一視同仁、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展的工作思路。充分利用各自優(yōu)勢，在不同時期，針對不同的市場環(huán)境，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，使得有效用戶市場的規(guī)?？涨啊?BR> 2、以鞏固存量為核心，精細(xì)經(jīng)營，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。今年以來，我們的競爭除移動、聯(lián)通外還新增加網(wǎng)通和鐵通，在立項困難、建設(shè)資金嚴(yán)重不足的情況下，我們積極主動，沉著應(yīng)對競爭，使競爭對手ip長話量逐月下降，整體降幅達(dá)69.9%，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，打贏了話務(wù)量經(jīng)營保衛(wèi)戰(zhàn)。
3、進(jìn)一步鞏固大客戶市場陣地，積極拓展商業(yè)客戶領(lǐng)域。在盛市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的工作實際，針對以前公眾客戶與商業(yè)客戶不分的情況，借bpr工作流程重組的東風(fēng)，公司黨委及時調(diào)整機構(gòu)，重新區(qū)分工作職責(zé)，新成立了公眾客戶服務(wù)中心，把營銷中心的工作重點轉(zhuǎn)到了商業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4、進(jìn)一步深化四個營銷主渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。今年以來，為深化落實營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識到營銷服務(wù)工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
（二）突出了“兩新”。工作創(chuàng)新求實效，管理創(chuàng)新促發(fā)展，以人為本，進(jìn)一步深化五項機制創(chuàng)新，科學(xué)管理強內(nèi)功，打造出了一支有凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
車要跑的快，全靠車頭帶。一個企業(yè)的成敗取決于它的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是否有凝聚力。公安電信的穩(wěn)定發(fā)展，正是因為有一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實、求真的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。他們倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng)；本著工作要有新思路、發(fā)展要有新舉措的創(chuàng)業(yè)精神；協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)工作步調(diào)；研究員工的思想動態(tài)；搞好企業(yè)改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系；堅持以人為本、人才強企的戰(zhàn)略思想；不斷革新激勵機制；轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，每周機關(guān)人員到分（支）局及時了解市場動向，調(diào)查、協(xié)助基層解決問題。打破前、后端的人員流動屏障，有計劃、有步驟的進(jìn)行人員輪崗，以不斷創(chuàng)新工作思路，達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。除了在工作上創(chuàng)新求實效，公司黨委還不斷加強內(nèi)部管理。以改制和bpr重組為契機，實施成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略，繼續(xù)深化財務(wù)管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)成本控制，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的職能作用，更新各種流程，科學(xué)調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，更加激發(fā)員工的工作熱情，從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的向前發(fā)展。
（三）做到了“三早”。市場調(diào)查早，建設(shè)規(guī)劃早，從而達(dá)到了受益早的目的。
龐大而有效的用戶市場是我們做大做強的基矗為突破制約公安電信業(yè)務(wù)收入發(fā)展的瓶頸，唯有不斷擴大市場規(guī)模，才能完成從量變到質(zhì)變的過程。為此，公司黨委在20xx年第四季度就及早啟動20xx年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了由市嘗建設(shè)、綜合等部門人員組成的農(nóng)話發(fā)展專班，每周一、五兩次碰頭會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
同時，建設(shè)部門堅持“市場引導(dǎo)。
科學(xué)規(guī)劃突出重點協(xié)調(diào)發(fā)展適度超前”的指導(dǎo)方針以滿足市場發(fā)展需要為第一要素積極開展資源大清查。根據(jù)市場調(diào)查情況結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃把農(nóng)戶們的一份份期盼織入了中國電信的“心網(wǎng)”。截止12月底共完成線路投資萬元新增能力線完成個工程項目完成交換投資萬元增容門新建個模塊點。達(dá)到了以規(guī)模擴張拉動效益增長的目的。
（四）體現(xiàn)了“一個穩(wěn)”。進(jìn)一步深化和完善以本地網(wǎng)為中心的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，不斷提升全面支撐和快速響應(yīng)能力，確保了網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
（五）實施了服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，確立了新的服務(wù)理念，重鑄了新的服務(wù)對象，打造了新的服務(wù)平臺，服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨越。
一是成立由總經(jīng)理為組長的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對通信服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把服務(wù)工作納入每月例會的議事日程之中，做到一手抓發(fā)展，一手抓服務(wù)，把服務(wù)和發(fā)展擺在同樣的位置。
二是建立健全各項規(guī)章制度，打牢工作基矗20xx年我們緊緊圍繞電信服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，以抓三項服務(wù)（規(guī)范、等級、承諾）為突破口，并結(jié)合工作實際情況，制定了高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和實施細(xì)則的日常獎懲辦法，使人人有通信服務(wù)指標(biāo)，個個有通信服務(wù)責(zé)任。
三是提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高電信的知明度，樹立良好的公安電信形象。營業(yè)窗口作為企業(yè)與用戶相連接的第一界面，是服務(wù)的起點和終點，用戶對電信企業(yè)的初步感受或印象，也主要是通過營業(yè)窗口來獲得的，所以，我們遵循“以人為本”的原則，增強對外服務(wù)人員的服務(wù)意識，加強服務(wù)思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，兩者同步進(jìn)行，縣分公司營業(yè)廳班組被荊州市委、團(tuán)荊州市委授予市“青年文明號”。
（六）圍繞中心工作，強化了支撐保障能力，開展了企業(yè)文化建設(shè)，有力促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展。
以建立職代會制度為契機，推進(jìn)企業(yè)民主管理，工會充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的紐帶作用，把工會工作與企業(yè)的中心工作有機結(jié)合起來，廣泛開展了形式多樣的勞動競賽活動，走訪離退休老同志16人次，慰問困難職工16人次。
堅持不懈地把黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗引向深入，定期開展黨員、干部學(xué)習(xí)，紀(jì)檢監(jiān)察繼續(xù)開展效能監(jiān)察和源頭治理工作，對重大工程項目進(jìn)行重點監(jiān)督和檢查，涉及金額51.79萬元，強化內(nèi)部審計工作，審計金額42.6萬元，為企業(yè)營造了和諧的發(fā)展環(huán)境。
在企業(yè)文化建設(shè)方面，積極推動企業(yè)經(jīng)濟效益與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，形合力，系統(tǒng)推進(jìn)，務(wù)求實效。
（二）重點業(yè)務(wù)重點突破，用戶市場份額得到了鞏固。全年發(fā)展固話和小靈通2.1萬戶，寬帶發(fā)展提前1.5個月完成全年發(fā)展計劃，來電顯示發(fā)展2.5萬余戶，其滲透率達(dá)49%。用戶市場份額得到鞏固。
發(fā)現(xiàn)、解決發(fā)展中的問題。
（四）有待改進(jìn)的幾個方面：
1、員工績效考核雖然得到了執(zhí)行，但在kpi指標(biāo)設(shè)定和考核上存在走過場，沒能按要求落實考核到位，管理者的認(rèn)識有待于進(jìn)一步提高，單位內(nèi)部二級考核急待加強。
2、在保持存量上缺乏有效的營銷手段。公眾客戶的固話與小靈通用戶流失和區(qū)間話務(wù)量被分流的勢頭沒有得到很好的控制，營銷管控乏力，直接影響了全年收入預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、后端支撐和服務(wù)前端的意識、前端間的主動協(xié)調(diào)和服務(wù)客戶的意識、管理者服務(wù)和支撐一線的意識均有待加強。
4、收入構(gòu)成比重還須進(jìn)一步改進(jìn)，尤其是寬帶市場和phs的收入比重有待進(jìn)一步提高。
5、管理工作中的執(zhí)行力度不夠，員工的素質(zhì)和工作技能還須加強培訓(xùn)，使其適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，達(dá)到快速發(fā)展與精細(xì)管理的要求。
20xx年是公安電信的發(fā)展之年、改革之年、對標(biāo)之年。為此，確立公安電信20xx年工作總體指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實盛市公司工作會議精神，牢固樹立科學(xué)積極的發(fā)展觀，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，以價值為導(dǎo)向，創(chuàng)新發(fā)展、精細(xì)管理、強化執(zhí)行，保持收入持續(xù)增長、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、利潤持續(xù)提升、資源合理利用，市場份額得到鞏固。真抓實干，扎實工作、奮發(fā)圖強，確保公安電信走在荊州電信各縣（市）分公司的前列，鞏固和提高公安電信在全省十強縣市的地位。
1、實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6222萬元，實現(xiàn)增幅13.89%。
2、新增固定電話用戶18000戶（含村村通）；小靈通放號6000戶；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展6000戶；來電顯示新增18000戶；靈通短信實現(xiàn)**萬元、七彩鈴音發(fā)展**戶，成為增值業(yè)務(wù)新的亮點。
3、確保實現(xiàn)利潤40740.37萬元。
4、全面提升電信服務(wù)水平，重大服務(wù)事件媒體曝光為零，越省級投訴為零；用戶投訴處理及時率100%，處理滿意率98%；綜合滿意度超過81分，其中大客戶服務(wù)滿意度超過83分；商業(yè)客戶滿意度超過81分；公眾客戶滿意度超過81分。
5、
為落實20xx年工作目標(biāo)，我們要在強化執(zhí)行力，強化績效考核的落實，強化隊伍的建設(shè)與思想觀念的轉(zhuǎn)變上下苦功、動真格。為此必須樹立“兩個觀念”，強化“四種能力”，重點抓好“六個方面工作”，我們才能圓滿20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
首先我們要樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念。發(fā)展是硬道理，是我們企業(yè)不斷成長壯大的必由之路。在當(dāng)前激烈競爭的環(huán)境中，我們不僅要克服企業(yè)發(fā)展遇到的困難和“等靠要”惰性心理以及指望上級降指標(biāo)、給政策的思想；更要摒棄自我滿足，自我陶醉和“小富即安”的思想，低指標(biāo)“好混不好過”。實現(xiàn)證明，被動跟進(jìn)，消極觀望只會貽誤商機，丟失市場，被市場無情淘汰。保持科學(xué)積極的發(fā)展速度，不斷優(yōu)化資源配置，積極開拓新的增長點，提高發(fā)展質(zhì)量，增強企業(yè)的創(chuàng)收能力和持續(xù)發(fā)展能力。堅定不移地加快有價值的發(fā)展步伐，全面達(dá)到業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)收入增長率、通信市場份額、通信市場增量份額、全員勞動生產(chǎn)率、成長性業(yè)務(wù)收入占比等wts綜合衡量指標(biāo)要求，著力提升比較優(yōu)勢，爭取市場競爭的主動地位。
其次是樹立效益是企業(yè)生命的觀念。時間就是金錢，效益就是生命。企業(yè)的生存價值就在于不斷創(chuàng)造效益。它是衡量一個企業(yè)生存空間大小和生命力強弱的最顯著標(biāo)尺。所以我們要不斷創(chuàng)造良好的效益，要轉(zhuǎn)變靠投資拉動收入增長的發(fā)展模式，注重網(wǎng)絡(luò)的增值、運營、管理及合理的投資回報，最大限度地優(yōu)化配置資源，盤活存量資產(chǎn)。要注重強化系統(tǒng)執(zhí)行力，改變過去粗放的管理方式，明確管理目標(biāo)，細(xì)化管理，改進(jìn)管理方式，向降低經(jīng)營成本，提高運營效率為核心的精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，把發(fā)展、改革、服務(wù)等各項工作做得更深入、更透徹、更精細(xì)、更科學(xué)。
20xx年，我們還要強化“四種能力”，樹立“四種優(yōu)勢”。
1、強化執(zhí)行能力，樹立經(jīng)營卓越優(yōu)勢。大力強化執(zhí)行能力，是全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)的最根本保證。強化執(zhí)行力化有兩種途徑：一是要全面實施對標(biāo)管理。對標(biāo)就是找準(zhǔn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)。對準(zhǔn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，學(xué)習(xí)流程，學(xué)習(xí)操作。缺什么，補什么。集百家之長，為我所用。我們在經(jīng)營上要學(xué)松滋，改革上學(xué)監(jiān)利。通過扎實對標(biāo)，不斷超越自我，超越對手。二是要著力提升我們的管理水平，使管理人員成為執(zhí)行的模范。要大力倡導(dǎo)“少說空話，多做實事，說到做到，說好做好，在卓越的執(zhí)行中創(chuàng)新”，“讓想干事的人有機會，讓會干事的人有舞臺，讓能干成事的人有地位”的執(zhí)行文化觀。
增長越快，付現(xiàn)成本越多，提供改善工作環(huán)境、提高福利的空間越大，這就形成了正循環(huán)，反之，則是負(fù)循環(huán)。精細(xì)管理，就是通過精確的內(nèi)部管控，達(dá)到開源節(jié)流的目的。要逐步形成企業(yè)各項管理工作有據(jù)可查，有章可循，有法可依的局面。使企業(yè)的資源得到充分有效利用。
3、強化營銷服務(wù)能力，樹立客戶領(lǐng)先優(yōu)勢。一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，確保存量，降低流失。留住客戶，鞏固市常用差異化的產(chǎn)品發(fā)展新客戶，用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)鞏固老客戶。要建立用戶流失預(yù)警機制，深入分析用戶拆機、離網(wǎng)的原因，采取針對性措施，綁定用戶消費，減少用戶離網(wǎng)。二是提升服務(wù)能力。在服務(wù)方式上要以客戶感知和產(chǎn)品體驗為切入點關(guān)懷客戶；以良好的產(chǎn)品吸引和優(yōu)良的質(zhì)量發(fā)展客戶；以卓越的品牌優(yōu)勢和個性化的服務(wù)手段留住客戶。在服務(wù)理念上要形成后端為前端服務(wù)，前端為用戶服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強化服務(wù)意識，夯實管理基礎(chǔ)，完善服務(wù)流程，強化技術(shù)支撐，著力提高服務(wù)水平，從而樹立客戶領(lǐng)先的優(yōu)勢。
4、強化學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，樹立全面創(chuàng)新優(yōu)勢。學(xué)習(xí)創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)持久的比較優(yōu)勢，就是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、創(chuàng)新得更快。全面創(chuàng)新首先是發(fā)展創(chuàng)新。就是結(jié)合實際，因地制宜，找準(zhǔn)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場，找準(zhǔn)客戶，集全局之力，保證投入，突破性發(fā)展。其次是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新包括兩個方面工作：一是強化績效考核的導(dǎo)向作用，突出重點，簡化指標(biāo)，關(guān)注主要目標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)。對市場前端部門，側(cè)重考核收入目標(biāo)的執(zhí)行情況，強化對保存量、激增量的引導(dǎo)作用；對后端和管控部門，側(cè)重考核對前端支撐服務(wù)的情況，逐步提高考核指標(biāo)的量化、細(xì)化水平。二是建立以民主測評為主要依據(jù)的末位淘汰制，讓人人有事干、事事有人干，讓干事的人有機會、有能力的人有舞臺、干成事的人有地位，讓不愿干、不能干的人有損失，積極倡導(dǎo)以主人翁精神用心做事。不斷將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的永動力。
為全面完成20xx年主要工作目標(biāo)，我們要著力抓好以下六個方面的工作：
（一）、在市場經(jīng)營與服務(wù)方面，以發(fā)展為主題，以營銷為中心，優(yōu)化體系、快速發(fā)展、精細(xì)經(jīng)營、提升服務(wù)，強化市場營銷，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，完善渠道建設(shè)，打好存量保衛(wèi)戰(zhàn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，釋放經(jīng)營風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
1、以業(yè)務(wù)收入為主線，量質(zhì)并重，實現(xiàn)有價值的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展“量是基礎(chǔ)，質(zhì)是保證”。業(yè)務(wù)發(fā)展的原則是“量質(zhì)并重，均衡協(xié)調(diào)”。業(yè)務(wù)發(fā)展的重點一是寬帶、二是固話，三是小靈通，四是增值業(yè)務(wù)。
經(jīng)營是企業(yè)各項工作的龍頭。把保持收入增長，穩(wěn)定市場份額作為經(jīng)營工作的兩大主要任務(wù)，實現(xiàn)由重視增量向增量存量并重、由產(chǎn)品營銷向客戶營銷兩個轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步細(xì)分市嘗盤活資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、實施精確化經(jīng)營，在更大的范圍保存量、更廣的領(lǐng)域激增量。
第一，以“村村通”為重點，挖掘固話發(fā)展空間。
固話發(fā)展總的原則是“有能力處找市場，有市場處上能力，切實提高投資回報率”。
固話是本地網(wǎng)立身之本，發(fā)展之基，是創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入的主要來源。20xx年將以農(nóng)話為重點，大力拓展“村村通”業(yè)務(wù)。以“村村通”作為搶占農(nóng)村市場的首要手段，以市場需求大，用戶群相對集中的農(nóng)村區(qū)域為目標(biāo)市場，積極發(fā)掘有效客戶資源。同時繼續(xù)借助地方政府部門的力量，將“村村通”作為發(fā)展本地經(jīng)濟的“民心工程”，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，兼顧效益，快速發(fā)展。市話的發(fā)展主要是抓裝春節(jié)”、“5.17”、“國慶節(jié)”等業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時期，逐步模糊月租概念，穩(wěn)步發(fā)展。全面強化“有家就有中國電信固定電話”的品牌引導(dǎo)。
第二，以駐地網(wǎng)為突破口，不遺余力地大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。
加快寬帶發(fā)展是現(xiàn)實和戰(zhàn)略的需要。當(dāng)前規(guī)模發(fā)展寬帶的時機日趨成熟，要立足“提升服務(wù)樹品牌，豐富應(yīng)用促發(fā)展”，站在戰(zhàn)略的高度抓好駐地網(wǎng)建設(shè)。20xx年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展以駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)為突破口，以用戶密集、消費能力高的小區(qū)為目標(biāo)市場，加快寬帶小區(qū)的發(fā)展進(jìn)度，在兼顧效益與市場份額的基礎(chǔ)上，確保有效益地投入；同時進(jìn)一步加大寬帶應(yīng)用、內(nèi)容及增值業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)度，以妙妙郵、綠色上網(wǎng)、楚楚寬帶、互聯(lián)星空亮點業(yè)務(wù)等組合的營銷方式，豐富電信寬帶業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提升寬帶品牌形象，走集約化、規(guī)?；l(fā)展之路，確保4000戶的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
第三，以phs社會代辦為契機，有價值地發(fā)展小靈通。
20xx年將把phs社會代辦、代銷作為小靈通銷售的主要途徑，同時加強與電信全業(yè)務(wù)代辦點的合作，強化管理和監(jiān)督職能，使社會代辦規(guī)范化、正規(guī)化，拓寬電信產(chǎn)品的銷售面。
在品牌定位上將小靈通從“低資費、工薪族、本地通”的弱勢品牌中轉(zhuǎn)變過來，豐富其內(nèi)涵，做好重新定位，進(jìn)一步加大小靈通品牌形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化宣傳，發(fā)展以彩鈴和短信為主的增值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、美化和豐滿小靈通在客戶心目中的品牌形象，為小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。
第四，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，開拓性地發(fā)展增值業(yè)務(wù)。
p;進(jìn)一步加快來電顯示、96800信息、11800、靈通短信等一批增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把寬帶應(yīng)用和靈通短信作為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的.切入點和突破口，盡快形成多個增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收亮點，提高增值業(yè)務(wù)收入比重，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。
第五、以公話超市和手機伴侶卡為重點，鞏固公話經(jīng)營成果。
20xx年，公話業(yè)務(wù)將繼續(xù)堅持“主動出擊，主動競爭”的發(fā)展策略，大力發(fā)展公話超市業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持公話市場份額的優(yōu)勢地位。進(jìn)一步細(xì)分流動客戶市嘗他網(wǎng)客戶市場，以17908、17909他網(wǎng)電話卡作為新的亮點，鞏固公話經(jīng)營成果。
第六，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，做好存量保有工作。
20xx年將以“經(jīng)營好現(xiàn)有用戶”為中心，全面啟動“全家福家庭計劃”和“客戶回報計劃”，實施忠誠客戶回報行動。針對存量用戶使用電信業(yè)務(wù)情況，精心策劃系列套餐方案，逐步在現(xiàn)有用戶的基礎(chǔ)上形成若干類有顯著“區(qū)隔”的套餐客戶，向用戶清晰傳達(dá)“全家福家庭計劃”的優(yōu)越性與普通客戶的差別；建立用戶積分機制，定期開展“積分送禮”活動，穩(wěn)步提升客戶忠誠度。通過產(chǎn)品捆綁優(yōu)惠、客戶回報這種形式，培育電信的忠誠客戶與高值客戶，確保在網(wǎng)用戶存量。
加強對話務(wù)量異動客戶群基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深入分析，切實落實派單式營銷和分客戶群針對性營銷工作，做精做細(xì)話務(wù)量經(jīng)營；繼續(xù)大力開展“國內(nèi)長話慢慢聊”經(jīng)營等針對性營銷活動，穩(wěn)步提高國內(nèi)長話市場份額。
第七，提升營銷渠道協(xié)調(diào)運作效率，增強營銷服務(wù)能力。
20xx年將通過明確計劃和嚴(yán)格的考核提高營銷能力，加強渠道建設(shè)。各渠道部門切實對所轄客戶群的存量、增量收入預(yù)算負(fù)責(zé)，重點加強客戶細(xì)分、針對性營銷策劃和派單式營銷的能力建設(shè)。大力推進(jìn)派單式閉環(huán)營銷管理，建立營銷派單的跟蹤分析、效果評估和考核流程，加大對渠道部門的派單執(zhí)行率、營銷成功率的考核力度。提升大客戶市場營銷能力，充分利用固網(wǎng)的多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大組合營銷和增值業(yè)務(wù)推廣力度，實現(xiàn)客戶價值的共同增長。堅持以我為主，適當(dāng)發(fā)展社會渠道，加強對社會渠道的管控，確保為我所用。要處理好不同渠道相互交叉的問題，準(zhǔn)確界定客戶渠道的市場和責(zé)任，合理調(diào)整渠道的利益關(guān)系，使各渠道協(xié)調(diào)工作，形成信息互通、資源共享、聯(lián)合團(tuán)隊、協(xié)同作戰(zhàn)的局面。
2、以規(guī)范服務(wù)為主線，實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，提升服務(wù)比較優(yōu)勢。
服務(wù)方面將以堅持競爭導(dǎo)向，以用戶體驗為中心，全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，著力創(chuàng)造服務(wù)比較優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)服務(wù)水平，力爭行風(fēng)評議在同地區(qū)同行業(yè)中勇奪第一。
第一，推進(jìn)分客戶群的差異化服務(wù)。重點實施大客戶星級服務(wù)計劃。形成統(tǒng)一規(guī)范、運作正常、持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)“一站式服務(wù)”保證體系；持續(xù)改進(jìn)提升服務(wù)水平，創(chuàng)立在運營商中持續(xù)領(lǐng)先地位的大客戶服務(wù)品牌。大力推行商業(yè)客戶滿意工程，實施“服務(wù)補救計劃”，對商業(yè)客戶的申訴特別是有理由申訴，在妥善處理的基礎(chǔ)上，全力做好補救工作。大力推行公眾客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。規(guī)范服務(wù)流程及服務(wù)行為，實施“上門服務(wù)”、“零距離”服務(wù)，提高服務(wù)的親情度。
第二，完善10000號客戶服務(wù)質(zhì)量管理體系。加快10000號由服務(wù)中心向營銷服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，不斷拓展業(yè)務(wù)受理的主動營銷功能。嚴(yán)格按流程進(jìn)行監(jiān)控和考核，使10000號業(yè)務(wù)受理比率不斷提升，回訪面達(dá)100%，回訪滿意率達(dá)100%。
第三，繼續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)達(dá)標(biāo)工程。落實首問責(zé)任制，抓好服務(wù)現(xiàn)場管理，推行“免填單”服務(wù)，提高窗口服務(wù)水平。
20xx年的市場經(jīng)營工作又將是機遇與挑戰(zhàn)并存，但我們有理由相信，在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠圓滿完成全年各項經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，因為我們有一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、敢打必勝的員工隊伍，只要我們堅定信心、講究方法，我們就將排除萬難，實現(xiàn)目標(biāo)。
（二）、在通信建設(shè)與運行維護(hù)方面，科學(xué)規(guī)劃，精心管理，不斷提高支撐和快速響應(yīng)能力，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定可靠運行。
1、在通信建設(shè)上要科學(xué)規(guī)劃、精心管理、全面預(yù)算、快速反應(yīng)、全力支持市常。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作要圍繞市嘗精打細(xì)算，用好建設(shè)計劃，做好項目管理。加大駐地網(wǎng)建設(shè)力度，不遺余力為發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)提供能力；以“村村通”工程為重點，為農(nóng)話大發(fā)展提供重要手段，堅持?jǐn)U大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力并舉，做好線路適度擴容及設(shè)備配套工作，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，充分用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的實裝率。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)既要樹立前端驅(qū)動觀點，又要依靠全面預(yù)算方法，我們在實施具體項目時要做到細(xì)、實、準(zhǔn)、盛快，按建設(shè)管理程序，按內(nèi)控管理規(guī)定做好相關(guān)工作，利用項目投資效率工具，優(yōu)化工程項目，使效益高的項目先上馬、早上馬，進(jìn)一步貼近市場，提高投資回報率和市場反應(yīng)速度，力爭5月底前保質(zhì)保量完成80%以上的投資計劃，達(dá)到早建設(shè)早受益的目的。
20xx年全縣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資計劃為1554.37萬，除已安排項目（交換。
設(shè)備6672線322.7萬，村村通6個點279.5萬，phs擴容34個基站238萬，新建管道2公里27.5萬）外，待安排計劃為686.6萬初步安排為adsl擴容2232線78.1萬，新建駐地網(wǎng)4300線170.9萬（設(shè)備77.5萬，網(wǎng)線、多媒體箱等93.4萬，其中正在設(shè)計項目37.6萬）光纖接入網(wǎng)60萬，零星接入及市場響應(yīng)20萬，線路擴容3800線左右358萬（現(xiàn)有項目3300線約300萬）新建模塊局1個。根據(jù)市場需求，將在充分的利用好全縣建設(shè)計劃的情況下，積極申請市公司總經(jīng)理建設(shè)基金，投入到效益明顯的項目。
2、在運行維護(hù)上要確保網(wǎng)絡(luò)安全運行，以預(yù)防為主，強化服務(wù)，全力服務(wù)市常。
強化“安全第一，預(yù)防為主”和“維護(hù)就是經(jīng)營，維護(hù)就是服務(wù)”的理念把安全可靠運行放在運行維護(hù)的首要位置，認(rèn)真落實維護(hù)作業(yè)計劃和“五防”工作，確保各項維護(hù)指標(biāo)的落實，明確各崗位考核的主要kpi值，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通。進(jìn)一步優(yōu)化完善phs網(wǎng)絡(luò)，確保小靈通來話接通率，掉話率達(dá)到和超過規(guī)定的指標(biāo)；加大adsl異常掉線，網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)的整治力度，解決數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存在的各種問題；進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)巡修，線路搶修工作，保障設(shè)備完好，縮短障礙歷時。認(rèn)真落實線路維護(hù)的“五個一”提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)形象。進(jìn)一步細(xì)化大客戶的差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保大客戶端到端維護(hù)服務(wù)水平的不斷提高。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，為前臺支持充分利用現(xiàn)有資源。
在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，要不斷完善錄入的網(wǎng)絡(luò)資源，保證錄入網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性，搞好網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)管理，制定相關(guān)流程，根據(jù)使用狀況，不斷地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整、合理調(diào)配各種資源，啟動并做好數(shù)據(jù)和交換專業(yè)的資源清理和錄入工作，按時做好固話用戶、adsl和lan用戶的清理錄入工作，努力提高資源利用率，使我縣的資源管理工作在全市各縣市公司名列前列。
（三）、重視分（支）局工作，做到規(guī)范管理，加強支撐，提升素質(zhì)。
加強對分（支）局的管理和支撐，提升分（支）局的營銷能力、創(chuàng)收能力和服務(wù)能力。要把分（支）局局長培養(yǎng)成企業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才。繼續(xù)實行業(yè)務(wù)督辦掛靠工作制度，以收入為核心，對督辦單位相關(guān)政策的執(zhí)行及收入組織的落實情況進(jìn)行檢查、督辦。每月利用星期六、日到分（支）局協(xié)調(diào)做好市場調(diào)查以及相關(guān)市場信息的收集，并對經(jīng)營工作具體指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決督辦單位生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的困難，確保每月收入目標(biāo)值的實現(xiàn)。
（四）、在綜合管理工作方面，強化績效考核，加強財務(wù)預(yù)算管理，完善業(yè)務(wù)檢查制度，全力做好中心工作的保障。
1、以績效考核為主線，完善激勵強化考核，提供人力資源保障。
第一，加強“四支人才隊伍”建設(shè)。要堅持以人為本，用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)建設(shè)職業(yè)化經(jīng)營管理人才隊伍、專家型技術(shù)業(yè)務(wù)人才隊伍、技能型銷售維護(hù)人才隊伍和專業(yè)化綜合管理人才隊伍等“四支人才隊伍”。
第二，緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推行績效管理，建立崗位靠競爭，薪酬靠貢獻(xiàn)的企業(yè)文化。要根據(jù)價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素，確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi），通過kpi把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個員工，實現(xiàn)壓力層層傳遞，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三，改進(jìn)績效工資分配方式。根據(jù)市公司的要求，加大浮動績效工資考核比例，逐步打破績效工資與崗位系數(shù)直接掛鉤的方式，進(jìn)一步拉開分配差距。一是薪酬要向前臺傾斜，使前臺人員的待遇逐步接近甚至超過后臺，前臺人員素質(zhì)逐步接近后臺。人員一靠自身素質(zhì)提高，二靠崗位輸入。二是倡導(dǎo)“崗位靠競爭、薪酬憑業(yè)績”，積極探索使分配向貢獻(xiàn)傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜。
第四，科學(xué)合理地設(shè)置崗位，完善部門和員工kpi設(shè)置，加強部門對員工考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。一是加大對企業(yè)主管和助理級人員考核，建立基于業(yè)績考核的主管和助理級人員淘汰機制；二是以崗位業(yè)績管理為中心，實現(xiàn)kpi指標(biāo)100%到崗到人。三是根據(jù)市場需求，進(jìn)一步增加前端崗位設(shè)置，充實技術(shù)業(yè)務(wù)營銷人員，達(dá)到前后端管控人員比例要求。
第五，繼續(xù)規(guī)范深化勞動用工制度改革。積極穩(wěn)妥地做好依法規(guī)范用工工作，嚴(yán)格控制用工數(shù)量，嚴(yán)禁單位私自用工，實行私自用工單位負(fù)責(zé)人責(zé)任追究制。
2、、以利潤為主線，加強財務(wù)預(yù)算管理，完善內(nèi)控制度，推進(jìn)財務(wù)集約化管理。
按照“管理集中、制度統(tǒng)一、控制有力、效益提升、保障發(fā)展”的指導(dǎo)方針，加強財務(wù)管控，優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，大幅提高盈利能力，實現(xiàn)價值最大化。成本管理實行“預(yù)算管理、核實計劃、部門控制、均衡使用、過程控制”。
第一，認(rèn)真落實全過程的成本控制。要推行科學(xué)有效的成本管控措施，開展目標(biāo)成本管理和成本定額管理，降低付現(xiàn)成本，提高成本的使用效益。
第二，全面推行預(yù)算管理。要采取有力措施，從時間進(jìn)度、成本結(jié)構(gòu)調(diào)控方面加強20xx年預(yù)算執(zhí)行的管控，進(jìn)一步提高預(yù)算執(zhí)行調(diào)控能力，確保各主要預(yù)算按預(yù)算進(jìn)度完成。
第三，建立以現(xiàn)金流量為核心，以確保收入項目資金的及時回籠和各項費用支出控制的現(xiàn)金流管理制度。確保收入資金按時上繳。
3、以效能監(jiān)察為主線，突出重點標(biāo)本兼治，努力為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
認(rèn)真貫徹落實“從嚴(yán)治企”的方針，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作作為企業(yè)的一項重要任務(wù)，黨政齊抓共管，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，做到抓效能與抓廉潔相結(jié)合；治標(biāo)與治本相結(jié)合；抓過程監(jiān)督與重點監(jiān)督相結(jié)合。注重調(diào)查研究，廣泛征求各方面意見，抓住管理中的問題，本著先易后難，先專題后綜合的原則，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點、生產(chǎn)經(jīng)營管理的難點、員工關(guān)注的熱點、改革觸及的焦點作為效能監(jiān)察的重點，把領(lǐng)導(dǎo)有決心、群眾有反映、問題突出、有條件解決、易見效果的問題作為效能監(jiān)察的切入點。20xx年的工作重點是績效管理，規(guī)范內(nèi)部的招標(biāo)投標(biāo)工作等方面。
4、加強安全生產(chǎn)管理，杜絕安全事故。完善業(yè)務(wù)檢查制度，減少“跑、冒、滴、漏”的損失。
進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確安全責(zé)任，通過例行檢查與突擊性檢查相結(jié)合，查找、治理各種安全檢查隱患。做好季節(jié)性及特殊時期的安全預(yù)防整治工作，把因工責(zé)任死亡率、因工責(zé)任重傷率為零兩個硬指標(biāo)納入績效考核體系并實行一票否決。
業(yè)務(wù)部門要建立健全各類業(yè)務(wù)的檢查稽核制度，嚴(yán)格按照檢查稽核流程落實，加強檢查力度和頻次，確保業(yè)務(wù)收入“顆粒歸倉”。
（五）以培育先進(jìn)企業(yè)文化為主線，弘揚企業(yè)精神，形成良好的企業(yè)文化氛圍。
文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，要按照市公司的統(tǒng)一部署和要求開展推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。積極倡導(dǎo)并大力推進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有計劃、有步驟地進(jìn)行企業(yè)文化宣貫工作，引導(dǎo)員工認(rèn)同“對成效的不懈追求，無邊際合作和學(xué)習(xí)型工作方式”的bpr主流文化。以培育核心價值觀，服務(wù)理念為重點，推行員工行為規(guī)范。要把深化企業(yè)核心價值觀教育與解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題結(jié)合起來，認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種矛盾和問題，做好員工的思想政治工作。要把精神文明創(chuàng)建與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過文明創(chuàng)建，將企業(yè)文化建設(shè)提升到新的高度。
（六）以民主管理為主線，強化企務(wù)公開，服務(wù)中心工作，增強企業(yè)凝聚力。
切實履行工會職能，積極研究和探索新時期、新階段工會工作的新思路，新方法，最充分地把工會組織的活力激發(fā)出來，團(tuán)結(jié)動員全體員工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，努力推進(jìn)公安電信持續(xù)快速發(fā)展。進(jìn)一步落實企務(wù)公開制度，落實職代會職權(quán)，促進(jìn)企業(yè)管理民主化和科學(xué)化。通過組織開展形式多樣的勞動競賽和合理化建議活動，確保企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成。要堅持開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，陶冶員工情操，提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)向心力和凝聚力。
以落實“兩項待遇”為重點，做好離退休員工的工作。加強檔案信息管理，為中心工作搞好服務(wù)。
回顧過去感慨萬千，展望未來期待無限。為把公安電信做大，做優(yōu)，做強，我們一定把“創(chuàng)新”做為工作的主旋律，把“快捷”作為立足市場的駿馬，把“敬業(yè)”作為公安電信人的從業(yè)態(tài)度，發(fā)揚艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一心為公的良好作風(fēng)，堅持為中國電信的品牌增添光彩，堅持以公安電信新形象開創(chuàng)未來，堅持用優(yōu)質(zhì)高效的快節(jié)奏謀求發(fā)展，堅持靠誠實可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓中國電信的大旗在三袁故里高高地飄揚。
謝謝大家。
年度工作報告篇五
我館共舉辦各類型展覽59場，累計接待觀眾參觀70萬人次。展覽注重突出學(xué)術(shù)定位，不斷加大自主策劃和學(xué)術(shù)研究力度。與中國文聯(lián)、中國美術(shù)家協(xié)會、中國雕塑學(xué)會、中國國家畫院等國內(nèi)頂尖藝術(shù)機構(gòu)緊密合作，為山東觀眾推出了“第十二屆全國美展山東巡展”、“第五屆全國青年美術(shù)作品展”、“第四屆中國雕塑展”、“第四屆中國油畫展”等國內(nèi)最高學(xué)術(shù)層次的精品展覽。策劃推出了何家英、潘魯生等國內(nèi)知名藝術(shù)家個人展覽的連續(xù)推出，得到學(xué)術(shù)界和社會各界觀眾的認(rèn)可，社會影響力進(jìn)一步提升。
二是不斷拓展自主策展廣度。在“大師引進(jìn)工程”的支持下，我館自主創(chuàng)辦的“青未了——山東省高等學(xué)校美術(shù)院(系)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀作品展暨劉大為藝術(shù)獎評選”已經(jīng)連續(xù)成功舉辦3屆。今年新策劃推出的“藝彩新鋒——山東美術(shù)新人新作展(20xx)”正式推出，共遴選出了23名省內(nèi)優(yōu)秀中青年美術(shù)創(chuàng)作者，分批次免費舉辦展覽并面向社會進(jìn)行推介，目前推出4期展覽，舉辦“山東省青年美術(shù)人才研修班”一期，培訓(xùn)人員45人次。
三是不斷增強文化惠民深度。積極開展送展覽到基層活動，先后策劃實施了“第十屆山東文化藝術(shù)節(jié)·全省優(yōu)秀美術(shù)作品大展”和“慶祝中國共產(chǎn)黨建立95周年暨紀(jì)念紅軍長征勝利80周年山東省優(yōu)秀美術(shù)作品展”、“畫什么·怎么畫——20xx山東油畫作品展”全省巡展，通過以上精品展覽，基本實現(xiàn)了巡展活動全省17市全覆蓋，并下沉到了部分縣、區(qū)，受眾人數(shù)近百萬人次，切實將文化惠民落到實處。
四是密切與國內(nèi)外美術(shù)界合作交流。由我館策劃推出的“齊魯三師——山東美術(shù)館館藏楊元武、單應(yīng)桂、徐金堤國畫作品展”巡展已走進(jìn)黑龍江、內(nèi)蒙古、陜西、山西等省進(jìn)行巡展，產(chǎn)生了良好的`反響，目前正在省內(nèi)各地市進(jìn)行巡展。國際藝術(shù)交流方面，隨省政協(xié)代表團(tuán)赴澳門舉辦了“山東美術(shù)新人新作展”，引進(jìn)了“中日友好自作詩書交流展”、與港澳臺美協(xié)合作，在濟南、北京舉辦了“藝海同舟——港澳臺魯首屆名家邀請展”。此外，與韓國慶南道立美術(shù)館、臺灣地區(qū)著名畫家李奇茂先生等機構(gòu)和個人簽訂了合作協(xié)議，加強了雙邊合作與交流。
二、規(guī)范藏品征集，豐富館藏體系，不斷增強自身藏品研究和策展能力，發(fā)揮藏品最大社會效益。
一是高標(biāo)準(zhǔn)打造藏品庫房，推進(jìn)藏品數(shù)字化建設(shè)。根據(jù)國家重點美術(shù)館評估標(biāo)準(zhǔn)，按照藏品庫房管理現(xiàn)代化、數(shù)字化、規(guī)范化的要求，采購了先進(jìn)的畫庫密集柜和軟件管理系統(tǒng)，按畫種分類存放，并進(jìn)行數(shù)字信息采集，試行了分子認(rèn)證防偽，保證作品快捷、安全地查詢、整理、出入庫和有效地展示宣傳。
二是嚴(yán)格收藏程序，充分發(fā)揮專項資金使用效率。我館按照“鼓勵捐贈、榮譽收藏、有償收購”三位一體的藏品征集模式，以山東籍和山東地區(qū)美術(shù)名家為主要收藏對象，嚴(yán)格按照省財政廳制定的《山東美術(shù)館收藏專項資金使用管理辦法》規(guī)定程序開展收藏工作。今年新收藏作品170件(套)，藏品數(shù)量和質(zhì)量穩(wěn)步提升，初步建立了較為清晰的收藏體系。
三是提高藏品資源利用效率，充分發(fā)揮藏品社會效益。我館館藏作品展覽策劃水平不斷提高，已形成了“山東美術(shù)館館藏精品展”、“山東美術(shù)館館藏‘十藝節(jié)全國美展’作品展”、“山東省重大歷史題材美術(shù)創(chuàng)作工程入選作品展”三大經(jīng)典藏品固定陳列，與周期性舉辦主題性館藏精品展并舉的格局。此外，利用豐富的館藏資源，傾力策劃推出了“齊魯三師——山東美術(shù)館館藏楊元武、單應(yīng)桂、徐金堤作品巡回展”，館藏作品使用效率達(dá)80%以上。
四是藏品普查工作全國領(lǐng)先。為貫徹落實文化部關(guān)于開展全國美術(shù)館藏品普查工作的要求，我館在做好自身藏品統(tǒng)計和信息登記的同時，負(fù)責(zé)對全省15家參普美術(shù)館的藏品普查工作進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、指導(dǎo)和督導(dǎo)。目前，我館已按時完成普查，工作進(jìn)度和工作質(zhì)量、創(chuàng)新做法等得到全國美術(shù)館藏品普查辦的高度評價，并根據(jù)邀請派出工作人員前往湖北、江西等地美術(shù)館開展藏品普查幫扶工作。
年度工作報告篇六
在目前教育大變革、大深入、大調(diào)整的總體形勢下，一年以來，我們實驗中學(xué)堅持好的傳統(tǒng)、適應(yīng)新的變化，做到始終聚焦課程、課堂、教師“三個核心點”，全力追求實效、實用、實在“三實”效果，全力提升教育質(zhì)量，努力辦好人民滿意教育。9月，市教科院到校調(diào)研，對學(xué)校在課堂課程、教師管理等方面的做法給予高度評價。一年來，先后榮獲國家防震減災(zāi)科普示范學(xué)校，中小學(xué)電腦制作省級評選類、創(chuàng)客類學(xué)校最佳組織獎、“食安山東”示范單位、衛(wèi)生協(xié)會會員單位、文明校園提名推薦單位、體育傳統(tǒng)項目(藍(lán)排球)學(xué)校，市校園足球特色學(xué)校、家庭教育示范校、節(jié)水型單位、綠化先進(jìn)單位，縣教育教學(xué)先進(jìn)單位、中小學(xué)實驗說課活動優(yōu)秀組織單位、紅領(lǐng)巾示范校等榮譽稱號。
圍繞“全面發(fā)展的人”，聚焦“文化基礎(chǔ)”“自主發(fā)展”“社會參與”三個方面，研析“人文底蘊”“科學(xué)精神”“學(xué)會學(xué)習(xí)”“健康生活”“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”“實踐創(chuàng)新”六大素養(yǎng)，融合人文積淀、人文情懷、審美情趣等18個基本點，堅定“生活化”“綜合化”“學(xué)術(shù)化”“傳統(tǒng)化”四個導(dǎo)向，本著“已有的完善固定、缺失的補充強化”和“一事一物皆教育、時時處處有課程”的總體原則，對既有的“一體兩翼”(“一體”，即提升學(xué)生核心素養(yǎng)，“兩翼”，即必修課程、選修課程)課程體系進(jìn)行梳理、整合、提升，做到有效對接、高效實施。今年我們重點打造兩個多點融合、多面滲透的綜合性課程。
一個是大閱讀大寫作大書寫課程。打破原先固有的狹隘觀念，積極對接新高考中考，將閱讀、寫作、書寫上升到全校戰(zhàn)略，徹底打破學(xué)科界限，凝聚集體智慧、匯集集體力量，做到共同發(fā)力一起抓。具體實施上，人力物力財力，大幅傾斜、優(yōu)先保障;課程的實施，除增加節(jié)數(shù)和時間外，課內(nèi)課外實現(xiàn)最大覆蓋，活動立體多元實現(xiàn)最大輻射。11月3日，在濰坊市“雙改”聯(lián)盟校論壇上，做了題為《讓閱讀寫作書寫成為一種習(xí)慣和沉淀》典型發(fā)言，受到與會者的高度關(guān)注和普遍認(rèn)可。
另一個是小實驗大學(xué)問大效益課程。鑒于中高考對理科學(xué)科考察方式的變化，我們以學(xué)科教師為主體，積極調(diào)整這些課程的實施路徑，做到以實驗教學(xué)撬動思維轉(zhuǎn)變、方式轉(zhuǎn)變、素養(yǎng)提升。全校22個理化生實驗室、3d打印實驗室、數(shù)字化實驗室、科學(xué)閱覽室、微機室等，除全部配套創(chuàng)新教育設(shè)施外，做到最大化的開放。在十八屆全國中小學(xué)電腦制作活動、市縣實驗說課活動、創(chuàng)新技能系列活動、縣科技節(jié)中，師生獲獎等次、數(shù)量均居全縣初中學(xué)校前列。
堅持“不模式化”和“回歸本真”，以“少教多學(xué)”、“先學(xué)后教”、“因材施教”為基本原則，在學(xué)?！叭灾魑瀛h(huán)雙解”(三自主”是指學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主實現(xiàn);“五環(huán)”是指課堂的五個基本環(huán)節(jié);“雙解”，即解放學(xué)生、解放教師)課堂改革總體框架下，積極有效地轉(zhuǎn)變教師教的方式、學(xué)生學(xué)的方式，全力提高課堂效率和效益。
一是有序的“兩縱兩橫”網(wǎng)格化管理。從扁平化、簡約直接的角度出發(fā)，在學(xué)?？傮w層面設(shè)置“第一縱向”，即實行三級管理,即校長辦公室、校部和處室、級部;校部和處室直接對校長辦公室負(fù)責(zé)，為級部服務(wù);從強調(diào)獨立和競爭的角度出發(fā)，設(shè)置“第一橫向”，即平均劃分師資和生源，將學(xué)校分為3個校部，每個校部由一名副校級領(lǐng)導(dǎo)包靠，負(fù)責(zé)本校部方方面面工作。從強調(diào)合作共贏的角度出發(fā)，設(shè)置“第二橫向”和“第二縱向”：“第二橫向”，一名副校級干部側(cè)重負(fù)責(zé)全校的教學(xué)和督查工作，一校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重全校安全工作，二校部包靠領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重校園文化和團(tuán)隊建設(shè)，三校部領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重學(xué)生管理工作;“第二縱向”，即教學(xué)業(yè)務(wù)層面，校長統(tǒng)攬全校工作，一名副校長具體統(tǒng)籌，三個校部包靠領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)文科教學(xué)、理科教學(xué)、藝體信息化教學(xué)，下設(shè)學(xué)科教研室、學(xué)科備課組長、教學(xué)研究人員，切實以學(xué)科教研核心團(tuán)隊的建設(shè)帶動整體研究能力實現(xiàn)質(zhì)的提升，進(jìn)而為教育教學(xué)質(zhì)量的高位運行奠定堅實基礎(chǔ)。5月，市教育局督學(xué)一行到校檢查指導(dǎo)，對學(xué)校這種管理模式給予充分肯定。
二是有效的“三備兩磨”集體備課。在要求和原則把握上，突出分管領(lǐng)導(dǎo)的包靠、學(xué)科教研室主任引領(lǐng)、年級學(xué)科組主體作用，做到“四定”、“六備”、“五點”、“兩法”“兩題”、“五統(tǒng)一”?！八亩ā?，即定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人;“六備”，即備課標(biāo)、備教材、備考綱、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練;“五點”，即突出研究重點、難點、知識點、能力點、教育點;“兩法”，即優(yōu)化教法和學(xué)法;“兩題”，即精選課堂練習(xí)題和課后作業(yè)題;“五統(tǒng)一”，即達(dá)到教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一，教學(xué)重難點和關(guān)鍵點統(tǒng)一，課時分配和進(jìn)度統(tǒng)一，作業(yè)布置、訓(xùn)練和活動統(tǒng)一，單元達(dá)標(biāo)測試統(tǒng)一。每一個單元、每一節(jié)課都要按照“三備兩磨”操作流程和細(xì)則進(jìn)行課例研究，即“制定磨課計劃——基于個人經(jīng)驗獨立備課(上傳資源共享平臺)——學(xué)科組集體備課研討——第二次備課(上傳資源共享平臺，其他教師下載，結(jié)合實際修改使用)——上課、觀課、議課——第三次備課——總結(jié)反思(修改定型，上傳資源平臺)”，做到環(huán)環(huán)相扣有依據(jù)、步步規(guī)范有深度。
三是有層次、有針對性地的聽評課。總體上，聽課講求隨機性和計劃性相結(jié)合，評課講求整體性和專題性相結(jié)合。具體說來，一方面著眼常態(tài)課，利用全自動錄播教室，每周隨機抽取校部、級部、教研組、科任教師進(jìn)行錄課;著眼優(yōu)質(zhì)課，按照學(xué)科教研計劃，有步驟、有階段性、區(qū)分年級地安排聽課。另一方面，按照觀課量表，圍繞教師基本功、教師課堂教學(xué)水平、教師教學(xué)藝術(shù)、個性化課堂教學(xué)特色，學(xué)生達(dá)標(biāo)落實等情況或者確定其中一個或幾個維度進(jìn)行專題觀課。以上所有活動，集體備課成員、級部主任、包靠領(lǐng)導(dǎo)、校長全部參加。
四是多種形式地措施保障效率和效益。千條措施多條計，說到底是學(xué)生的掌握程度。突出目標(biāo)導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)和趕超目標(biāo)，具體到天、周、月、學(xué)期、學(xué)年，同時制定突破措施和懲戒辦法，通過班內(nèi)張貼、家長監(jiān)督等方式，保障執(zhí)行到位。建立學(xué)校、校部、級部三級學(xué)生作業(yè)監(jiān)控機制，在全校分年級、分類別、分科目，由易到難、由淺及深，推廣使用“活頁型糾錯本”，做到有錯必糾、糾后必思、思后必做、做后必會。抓好學(xué)科教師、班主任、級部、校部分別為主導(dǎo)的個人學(xué)情會商、小組學(xué)情會商、專家學(xué)情會商、疑難問題學(xué)情會商等四種模式的落實。在分層次培養(yǎng)、選課走班的基礎(chǔ)上，突出尖子生培養(yǎng)，落實包靠團(tuán)隊，適時“添灶加餐”，在知識結(jié)構(gòu)化、復(fù)習(xí)系統(tǒng)化、訓(xùn)練綜合化方面，下細(xì)工夫。加強方法指導(dǎo)，通過編制叢書、優(yōu)秀學(xué)生分享，教師培訓(xùn)等方式，對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、答題策略等方面的指導(dǎo)，教學(xué)生學(xué)、教學(xué)生考，培養(yǎng)學(xué)生會學(xué)能力。
采取“倒逼式”和“主動式”兩種辦法，在制度的外部約束和促使、內(nèi)心使命和發(fā)展需求雙重作用下，在全校上下形成比素質(zhì)、比成績、比發(fā)展的生動局面。一年來，先后有120多名教師在各級各類活動中獲獎。
一是充分發(fā)揮績效考核辦法的政策效益。堅決用教代會通過的《教師績效考核辦法》這把“尺子”衡量教職工，徹底打破“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的平均主義桎梏，讓干多的不吃虧、少干的甭反駁、不干的沒話說，使“崇實重干、敢為人先”成為實驗中學(xué)的最強音。
二是讓多層次的“折騰式”培訓(xùn)成為常態(tài)。圍繞教師能力的鍛造，請進(jìn)來、走出去，有效區(qū)分新入職教師、勝任型教師、骨干型教師、導(dǎo)師型教師等，以職業(yè)基本功訓(xùn)練、專業(yè)基本功訓(xùn)練、特色基本功訓(xùn)練、科研基本功訓(xùn)練為主要內(nèi)容，通過海量閱讀、多元培訓(xùn)、賽課磨課、主題論壇等形式，推進(jìn)集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)、主題學(xué)習(xí)和全面學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)和校內(nèi)學(xué)習(xí)“四個結(jié)合”，促進(jìn)全體教師共同發(fā)展、共同提高。
三是讓典型人物成為一面面旗幟。不管大科小科、不管年級年齡，只要專業(yè)上有成績、有亮點、有深入探索和實踐，深入實施“無差別化”典型選樹和推薦，通過建立名師創(chuàng)新工作室，推薦各級名師、創(chuàng)新教改先鋒、黨員先鋒崗，評選“感動實中月度人物”、待遇傾斜等舉措，充分發(fā)揮典型人物的引領(lǐng)和示范作用，形成向典型學(xué)習(xí)、向標(biāo)桿看齊，你爭我趕、共創(chuàng)佳績的校園生態(tài)。同時發(fā)揮“尚禮致和”核心文化理念在其促進(jìn)教師品德素養(yǎng)、素質(zhì)提升的內(nèi)驅(qū)作用。
雖然，我們在課程、課堂、教師專業(yè)發(fā)展等發(fā)面做了一些有益的探索，但在具體操作層面仍存在一些難點和問題，如，如何有效在學(xué)生素養(yǎng)和學(xué)業(yè)成績兩者間尋找“平衡點”，如何有效提升初高中課程銜接的質(zhì)量、如何強化課堂課程教師管理等等。下步，希望各位專家、各位同仁多到校指導(dǎo)，我們也積極向兄弟學(xué)校借鑒和學(xué)習(xí)，確保我們發(fā)展的每一步都走在堅實的土地上。
20xx年11月。
年度工作報告篇七
推薦:時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊,緊緊圍繞“作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標(biāo)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：
1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生。
作為保全班長，肩負(fù)著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓(xùn)，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)。
粘膠生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊，同時，因設(shè)備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導(dǎo)保全團(tuán)隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認(rèn)真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學(xué)性、預(yù)見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，帶領(lǐng)保全團(tuán)隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設(shè)備多處進(jìn)行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產(chǎn)。
一人強不是強，團(tuán)隊強才是強，為了更好的提高團(tuán)隊維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進(jìn)職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細(xì)列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學(xué)習(xí)。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運行有很大的幫助。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁。
有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1.牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓(xùn)工作，明確崗位安全職責(zé)，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強整個維修團(tuán)隊學(xué)習(xí)，努力提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.本著實事求是的原則，做到上情傳達(dá)、下情匯報;努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
4.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
年度工作報告篇八
劃穩(wěn)步實施，系統(tǒng)優(yōu)化效果即將顯現(xiàn)。四是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到全面鞏固。按照公司年初確定的目標(biāo)要求，大部分煤礦逐步養(yǎng)成將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)融入到日常生產(chǎn)和管理工作中，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平有了明顯提高，基礎(chǔ)管理有了明顯加強，特別是x煤礦建成了貴州省一級示范礦井，為公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了榜樣。
（二）攻堅克難，技改工作卓有成效。為優(yōu)化煤礦系統(tǒng)，釋放最大產(chǎn)能，20xx年公司放緩了煤炭資源整合的步伐，將技改工作列為大項工作來主抓，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實，技改工作成效顯著。一是地質(zhì)勘查基本完成。先后對xx煤礦進(jìn)行了地質(zhì)勘查，啟動了xx煤礦1700—1400的擴儲工作，擬訂了長灣煤礦下部煤層的勘查方案。二是停產(chǎn)礦井恢復(fù)建設(shè)。因國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，導(dǎo)致xx煤礦和xx煤礦兩個在建礦井的建設(shè)進(jìn)度受到制約，但通過公司上下不懈努力，兩礦井先后恢復(fù)了建設(shè)。xx煤礦已經(jīng)建設(shè)竣工，順利進(jìn)入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)；xx煤礦從去年9月份開始恢復(fù)建設(shè)以來，各種軟件資料得到相關(guān)部門的審批。三是煤礦技改有效啟動。xx煤礦基本完成相關(guān)手續(xù)，正申請進(jìn)入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)；xx煤礦30萬噸技改已完成初步設(shè)計等相關(guān)支撐文件；xx煤礦已完成新方案設(shè)計的初步設(shè)計評審、建設(shè)用地的租用和礦井建設(shè)的招標(biāo)；xx煤礦已委托設(shè)計部門開展了相關(guān)設(shè)計工作；xx煤礦30萬噸技改已委托設(shè)計部門開展開發(fā)利用方案及可研、初步設(shè)計等相關(guān)工作，現(xiàn)正開展擴儲工作。四是地面設(shè)施全面開工。按照初步設(shè)計要求，完成了xx煤礦的地面建設(shè)工程；完善了xx煤礦的地面設(shè)施，建設(shè)了兼職救護(hù)隊的辦公和活動場所；重新選址建設(shè)了xx煤礦地面火工庫。五是新工藝得到廣泛運用。公司在各煤礦大力推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，先后投入巨資在xx煤礦和xx煤礦投入綜掘綜采設(shè)備；在曲靖片區(qū)煤礦積極推行支護(hù)改革。
（三）不斷探索，內(nèi)部建設(shè)日趨完善。為適應(yīng)內(nèi)外部形勢的變化，公司深入推進(jìn)內(nèi)部改革創(chuàng)新，著力增強公司發(fā)展活力。一是完善了組織機構(gòu)。為解決領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)不齊的問題，公司先后配備了三名總經(jīng)理助理，各自負(fù)責(zé)開展工作；為縮短管理半徑，公司于3月份在貴州和云南分別成立了黔西南分公司和曲靖分公司，分別代表公司行使對兩個片區(qū)煤礦的管理；為突出安全和生產(chǎn)這個中心工作，安全生產(chǎn)管理部從8月份開始正式拆分為安全管理部和生產(chǎn)技術(shù)部；為抓好煤礦的機電運輸工作，11月份，新成立了機電運輸部。為解決人才短缺問題，公司先后從恒鼎、飛尚、攀煤、永煤等單位引進(jìn)高級管理人員4名，高級工程師1名，采掘工程師4名，機電工程師2名，造價工程師2名，煤質(zhì)管理工程師1名，其他管理人員5名，大大加強了煤礦、分公司和各部門的技術(shù)管理力量。二是強化了班子建設(shè)。公司通過考察、談心、半年履職考核、具體工作實績等方式，隨時了解把握煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子情況，不斷優(yōu)化礦班子結(jié)構(gòu)，力爭將最合適的人放在最合適的崗位。20xx年8月份，公司調(diào)整優(yōu)化了xx等七個煤礦的領(lǐng)導(dǎo)班子，調(diào)整優(yōu)化后的班子結(jié)構(gòu)更趨合理，更具活力，煤礦面貌有了很大的改觀。三是健全了規(guī)章制度。根據(jù)公司實際，全年先后制訂下發(fā)了涉及安全生產(chǎn)、人力資源、物資采購、財務(wù)規(guī)范等方面的制度規(guī)定20余個，為公司規(guī)范化管理，奠定了良好的基礎(chǔ)。四是探索了采購流程。在物資采購上，公司經(jīng)歷了從統(tǒng)一集中采購到煤礦、分公司、公司三級采購，再到三級審核兩級采購的有益探索，為公司規(guī)范采購管理，不斷完善和建立適應(yīng)公司的采購管理模式，摸索了實踐經(jīng)驗。
（四）實干苦戰(zhàn)，信息建設(shè)初見成效。信息化建設(shè)經(jīng)過一年的建設(shè)，已基本實現(xiàn)生產(chǎn)、指揮、管理的信息全覆蓋，煤礦生產(chǎn)全息、全影管理信息系統(tǒng)基本形成。一是煤礦基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)基本完成。至20xx年底，所有煤礦基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)基本完成，并實現(xiàn)了監(jiān)控數(shù)據(jù)到總部的連接。公司門戶網(wǎng)站于20xx年4月正式建成，并投入使用。20xx年5月建成公司集團(tuán)化視頻會議系統(tǒng)，提高了煤礦與分公司、公司的實時溝通效率，對實時保障煤礦安全、生產(chǎn)起到了一定作用。二是erp項目基本建成。為改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力，有效整合公司內(nèi)部各功能模塊，公司決定從6月下旬正式啟動erp（企業(yè)資源規(guī)劃）項目建設(shè)。
年度工作報告篇九
參加各種社團(tuán)活動是許多大學(xué)生生活中的重要項目。目前大學(xué)生參加社團(tuán)活動的情況如何？他們又從社團(tuán)活動中收獲了什么？針對這些問題在安徽大學(xué)新校區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查。
“剛進(jìn)入大學(xué)時，學(xué)校的各個社團(tuán)都在進(jìn)行納新，英語晨讀協(xié)會的一個學(xué)姐來我們宿舍宣傳，我很感興趣，就交了10元會費加入了?！彪娮有畔⒐こ虒W(xué)院大二學(xué)生王欣在談起自己加入晨讀協(xié)會的原因時說。她坦言，自己的英語成績并不理想，加入?yún)f(xié)會主要是想提高自己的英語水平。王欣介紹，宿舍里還有兩位同學(xué)對英語很感興趣，為了提高自己的英語水平跟她一起加入了英語晨讀協(xié)會。據(jù)了解，跟王欣這種情況類似的同學(xué)還有很多，他們因為對某方面感興趣，為了更好的發(fā)展自己的興趣，選擇加入了自己比較中意的社團(tuán)。大一的薛洵同學(xué)表示“興趣”是自己加入?yún)f(xié)會的“原動力”。他說：“我在高中時就很喜歡玩雙節(jié)棍，到了大學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)校里的雙節(jié)棍協(xié)會有很多和我一樣的雙節(jié)棍愛好者，我就毫不猶豫地加入了他們?！?BR> 據(jù)統(tǒng)計，有近90%的被調(diào)查者有參加社團(tuán)的經(jīng)歷，其中約有85%的被調(diào)查者表示想通過加入社團(tuán)來發(fā)展自己的興趣，提高自己的能力，結(jié)識更多志同道合的朋友。電子信息工程學(xué)院20xx級的張靜同學(xué)在剛?cè)雽W(xué)時參加了學(xué)校的紅十字協(xié)會，她說：“我感覺加入紅十字協(xié)會是一件很好的事情，可以利用這個組織幫助很多人，也滿足了自己當(dāng)初想要為他人做貢獻(xiàn)的小愿望?！?BR> 參加社團(tuán)的期望：豐富大學(xué)經(jīng)歷，增長能力見識。
談起在參加社團(tuán)活動后的收獲，不少被調(diào)查表示自己獲得了很多樂趣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52%的被調(diào)查者認(rèn)為除去活動中伴隨的樂趣，參加社團(tuán)給自己帶來的最深刻影響是增長了見識，增加了實踐經(jīng)驗，全面發(fā)展了自我能力；有64%的被調(diào)查者認(rèn)為參加社團(tuán)達(dá)到了自己當(dāng)初加入的目的，參與社團(tuán)活動帶給自己的快樂超過了當(dāng)時自己的期望。
電子專業(yè)的陳雙雙說：“當(dāng)初加入社團(tuán)，我的想法很簡單，就是剛?cè)雽W(xué)那會兒除了軍訓(xùn)沒別的事兒可以做，參加社團(tuán)可以打發(fā)時間，尋找樂趣。我在社團(tuán)中參加了很多活動，在參加的過程中我確實收獲了很多，它豐富了我的業(yè)余生活?！背啡?，提高個人能力，結(jié)交好朋友也成了不少社團(tuán)參與者較大的收獲。大一的王萍同學(xué)則表示：“我比較內(nèi)向，半年的社團(tuán)生活，一路走下來，學(xué)習(xí)別人怎么交流，看別人怎么做，怎么策劃組織活動，自己開始變得獨立、自信、敢于與陌生人交流了。”她還說道，自己因為參加社團(tuán)活動認(rèn)識了很多學(xué)長學(xué)姐，學(xué)習(xí)和生活上遇到困難時，他們都會很熱心的幫助自己。”
電子信息工程學(xué)院大一學(xué)生任冰冰參加了環(huán)保協(xié)會和英語愛好者協(xié)會，她說：“中學(xué)期間，一心撲到學(xué)習(xí)上去了，基本上不知道自己喜歡什么、擅長什么。到了大學(xué)后，參加不同類型不同風(fēng)格的社團(tuán)就是為了在里面發(fā)現(xiàn)并拓展自己的興趣，提高自己各方面的能力。”她坦言在社團(tuán)活動中接觸到了許多優(yōu)秀的同學(xué)，在他們身上學(xué)到了很多東西。
20xx屆學(xué)生中，約九成被調(diào)查者參加過社團(tuán)，過半被調(diào)查者表示自己在社團(tuán)的一系列活動中得到了鍛煉、綜合能力有了提高，知識和經(jīng)驗有了增長。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，62.5%的被調(diào)查者選擇不會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)，20.8%的被調(diào)查者選擇不確定，只有16.7%的被調(diào)查者選擇會繼續(xù)呆在自己所在的社團(tuán)。通過這組數(shù)據(jù)我們可以清楚的看到：大多數(shù)同學(xué)會選擇離開，只有少數(shù)的同學(xué)會繼續(xù)呆在社團(tuán)，參加社團(tuán)的活動。針對退出的原因，不同的被調(diào)查者有不同的看法，有人會覺得活動無聊，對活動失去興趣，也有人認(rèn)為參加活動無法發(fā)展自己，或者覺得參加活動占用了學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)與活動無法兼顧，不得已舍棄社團(tuán)，當(dāng)然，還有一些其他原因。其中更多的是因為多個因素的綜合作用而促使他們離開社團(tuán)。
據(jù)了解，近40%的社團(tuán)一個月舉行一次活動，10%的社團(tuán)會兩周一次，半年以上舉行一次活動的社團(tuán)也占到了20%。近半數(shù)的被調(diào)查者表示會選擇積極如期參加活動，約四成被調(diào)查者會視情況而定。
行，自己不得不從中做出取舍?！拔視鶕?jù)具體情況來選擇，不過一般我會先去參加學(xué)生會舉辦的活動，失去其他社團(tuán)活動的經(jīng)歷也很可惜，但是總得做出選擇，學(xué)生會工作真的教會了我許多?！?BR> 調(diào)查顯示，當(dāng)課業(yè)與社團(tuán)活動沖突時，六成同學(xué)會以課業(yè)為主?，F(xiàn)在大三的劉志雅平時學(xué)生會的工作比較忙，經(jīng)常會參與學(xué)校舉辦的各種活動，為此常常會跟學(xué)習(xí)時間沖突。她表示：“現(xiàn)在大三了，大學(xué)里能夠?qū)W習(xí)的時間已經(jīng)越來越少了，參與實踐固然很鍛煉人，但是學(xué)習(xí)也不能落下，要做好統(tǒng)籌兼顧，當(dāng)必須做出選擇時，現(xiàn)在我會選擇學(xué)習(xí)。”
從大一極力進(jìn)入某個社團(tuán)，再到大二逐漸明確自己的興趣方向選擇繼續(xù)留著某個社團(tuán)還是另謀方向，許多同學(xué)都在算著參加社團(tuán)活動后，自己的得失如何。大多數(shù)被調(diào)查者表示，參加社團(tuán)活動經(jīng)歷本身最重要，而不是帶有功利性地在社團(tuán)中謀個“一官半職”。
電子信息工程學(xué)院09級機電專業(yè)的學(xué)生白浪，現(xiàn)在正在為籌辦老鄉(xiāng)會的事忙得不亦樂乎。稱自己曾非常不善言辭。他說，一年的社團(tuán)經(jīng)歷很好的鍛煉了自己，彌補了自己的不足，自己其實對“部長”一職并沒有太多在乎，“那只是個虛稱，和其他同學(xué)一樣，我只是社團(tuán)中一員，一年的磨練對我來說才是最重要的?！?BR> 社團(tuán)活動是學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我鍛煉的良好平臺。對于大學(xué)生來說，應(yīng)該從自己的興趣愛好和專業(yè)出發(fā)，同時著眼于以后的就業(yè)和發(fā)展方向，積極選擇參加適合自己的社團(tuán)活動，從而在參與過程中增長自己的知識，提高自己各方面的素質(zhì)，擴大自己的交際范圍，增強自己的實踐能力，為將來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。參加社團(tuán)活動從實際出發(fā)，不要貪多，要學(xué)會取舍，學(xué)會在參與活動中自我完善，并且要處理好與學(xué)業(yè)的關(guān)系，以學(xué)業(yè)為主。
另外，學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)該加強對社團(tuán)活動本身的指導(dǎo)和規(guī)范，使其向著積極健康的方向發(fā)展；社團(tuán)也要加強自身建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)自身問題，不斷改正完善，努力為社員提供有益其成長的更多更好的社團(tuán)活動。
年度工作報告篇十
自從進(jìn)入工作以來，到得了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持，我自己和部門工作都取得了長足進(jìn)步，多年來我們一直秉著本店的服務(wù)宗旨，為顧客們提供著最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)真抓好每項工作，努力為各位顧客營造一個良好衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
四年來我不厭其煩的工作，時刻保持著不松懈的思想，盡職盡責(zé)的抓好每項工作。身為一個分店的大堂經(jīng)理，我深知自己肩上擔(dān)子的重量，更了解我所背負(fù)的期望和信任有多大，現(xiàn)我就對20xx年工作情況作出以下總結(jié)，同時提出了對20xx工作的展望。
在所有成員的共同努力下和督導(dǎo)部對我店的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下以及20xx在督導(dǎo)部開展了基層管理人員店與店之間的觀摩與學(xué)習(xí)，這讓我店員工學(xué)到了很多的知識，從而堅定他們加入了***這個大家庭的信心，雖說這是一家老店，但它卻始終像新店一樣以嶄新的面貌展現(xiàn)給每一位顧客；通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，使管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進(jìn)步；針對存在的問題，如餐廳的人事管理和衛(wèi)生管理上的漏洞，我們招收了大批員工，基本上解決了人員缺少的問題，在人員充分的情況下，我們認(rèn)真的給每位員工分配任務(wù)，并督促他們認(rèn)真完成，使餐廳里的衛(wèi)生情況有了很大改善；積極改善招聘方式方法，基本解決了招聘難的問題，通過我們不斷的努力酒店的知名度有所提高，面貌也煥然一新。
2.1檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異，接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
2.2營業(yè)額收入方面還沒有達(dá)到預(yù)期的效果，對本店宣傳力度不夠大，沒有很好的將本店宣傳出去。從管理人員、技術(shù)人員到服務(wù)人員都存在業(yè)務(wù)不熟的問題，對于一些比較敏感的問題管理力度較為薄弱。
2.3有關(guān)工作人員的服務(wù)技能方面和推銷水平有待進(jìn)一步提高，對有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不夠科學(xué)，導(dǎo)致?lián)p耗較大。
（一）增大營收額。
利用各種路徑增大經(jīng)營營收額，如調(diào)整銷售人員、拓寬銷售的渠道、推出房價打折優(yōu)惠活動、餐飲績效掛鉤等；認(rèn)真做好本店的宣傳工作，通過各種方式向廣大人民群眾宣傳本店的特色與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以便吸引更多顧客；努力增強團(tuán)隊協(xié)作的能力，樹立顧客第一的服務(wù)觀念。以此來增加本店的營收額。
（二）客戶的開發(fā)與維護(hù)。
（1）一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展變化，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在消費價格200元以上的食客，其次滿150元消費8次以上的客人，在下次來消費時免費贈送一些食品，前提是同一個的證件，目的是拉的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
（2）要尊重客戶和不為難客戶，要想獲得別人的認(rèn)可，得先學(xué)會尊重別人，當(dāng)遇到一些比較麻煩的顧客時，我們應(yīng)當(dāng)要有足夠忍耐力，不要正面跟顧客發(fā)生沖突，同時進(jìn)可能的去判斷顧客的需要，在營銷過程中，我們不要去為難客戶，應(yīng)時刻以客人為中心，要站在客人的角度去看問題。這樣才能獲得顧客的信任與認(rèn)可。
（三）提高服務(wù)的技能以及推銷水平。
積極開展有關(guān)服務(wù)技能及推銷水平的活動，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，可是一般我們還很欠缺在此方面，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，是能否成功推銷的關(guān)鍵。
（四）對店的養(yǎng)護(hù)管理。
收銀臺面干凈整齊，規(guī)范放置允許物品，收銀臺的愛護(hù)，計算機屏保必須為公司統(tǒng)一屏保，所有器具統(tǒng)一為x色，抽屜內(nèi)物品要統(tǒng)一規(guī)范，收銀臺內(nèi)的購物袋整齊擺放，垃圾桶放在收銀臺后面，垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十，地面干凈，沒有垃圾廢物等。每周必須做店鋪大掃除，店長應(yīng)號召所有店員維護(hù)所有，固定資產(chǎn)的完好，并將店鋪固定資產(chǎn)情況向上級作匯報。店長每日須對店鋪衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如店鋪不能解決的項目可向部門或總部申請協(xié)助解決。注重硬件設(shè)施保養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。店員應(yīng)注意對設(shè)備的日常維護(hù)，設(shè)備發(fā)生故障時，店鋪能解決則自行解決，不能解決及時向相關(guān)部門提出維修申請，以確保店鋪能正常運作而不妨礙工作的正常進(jìn)行。
我們應(yīng)學(xué)會前車之鑒，不足之處加以改正，優(yōu)良之處繼續(xù)發(fā)揚，努力確定新一年度的目標(biāo)、工作計劃以及經(jīng)營目標(biāo)。配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便我店更好的開展工作，我相信在我們成員的共同努力下，我們店將會再創(chuàng)輝煌。
年度工作報告篇十一
一、班子建設(shè)。一年來，無不正確執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定的現(xiàn)象;無班子成員思想渙散、不團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗力不強的情況;無處理重大問題不及時或不穩(wěn)妥的情況。
二、組織生活。黨組民主生活會和黨組中心組理論學(xué)習(xí)均按要求進(jìn)行。
三、廉政建設(shè)。無違反廉政建設(shè)規(guī)定和班子成員受紀(jì)律處分或法律追究的情況。
四、制度建設(shè)。有學(xué)習(xí)、財務(wù)管理、小車管理、公文處理、來客接待、崗位責(zé)任、出勤考核，責(zé)任追究等制度。無落實不到位的情況。
五、干部作風(fēng)。無干職工中違法違紀(jì)行為。無亂收費、亂罰款、亂攤派行為;無“索、拿、卡、要、報”等侵害群眾利益行為;無不依法行政或辦事效率低下給企業(yè)和群眾造成較大損失的行為;無被縣優(yōu)化辦給予黃牌警告或干職工參與賭博被查獲的情況。
六、政今暢通。無對縣委、縣政府和縣政府辦安排的工作不及時按要求落實或頂著不辦的情況;無對縣委、人大、政府、政協(xié)和縣政府辦召開的各種會議未履行請假手續(xù)不按要求參加的情況;無開會遲到、早退或無故不派指定人員參加的情況;無受到縣委、縣政府及其以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)通報批評的情況，無對縣委、縣政府和縣政府辦指派的臨時性、突擊性工作(含車輛調(diào)度)不執(zhí)行的情況。
七、塊口活動。積極主動參加本口組織的各項活動。
八、計劃生育?！八穆省本_(dá)到100%，基礎(chǔ)工作均按要求完成。
九、綜合治理和安全生產(chǎn)，確保了一方平安。
十、信訪工作。無重要信訪信息不及時報告，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭不采取有效手段制止，出現(xiàn)上訪’情況，單位責(zé)任人不按要求勸返或勸返不力的情況;無不按要求處理縣政府領(lǐng)導(dǎo)和縣政府辦及信訪局批轉(zhuǎn)的信訪件的及信訪請求被上級支持或被上級支持的信訪事件責(zé)任單位拒不改正的情況和不按時完成建議和提案辦理工作的情況;無辦理工作敷衍塞責(zé)、答復(fù)件空洞無物、代表或委員不滿意的情況。
十一、塊口材料。無不按要求報送經(jīng)濟形勢分析材料的情況;無不按要求報送組織、人事、編制、獎懲、塊口聯(lián)絡(luò)等資料的情況。
十二、職能工作。
(一)業(yè)余訓(xùn)練工作成績顯著。
1、安化羽校順利通過了國家體育總局乒羽中心和省體育局的驗收評估，安化羽校被確定為中國羽毛球協(xié)會羽毛球?qū)W校(一級)，并被評為xx年年全省優(yōu)秀體育后備人才基地，獲得獎勵資金12萬元。
2、圓滿完成了xx年年湖南省“嘉和杯”“威克多杯”青少年羽毛球比賽承辦和參賽任務(wù)。在本次比賽中我縣共奪得5枚金牌，團(tuán)體總分列全省各市州縣第二名。
3、運動員隊伍建設(shè)成效顯著，在訓(xùn)運動員達(dá)110人。
4、安化健兒繼續(xù)馳騁世界羽壇，并保持良好的發(fā)展勢頭。xx年年，黃穗(與高凌合作)先后獲馬來西亞羽毛球超級賽女雙冠軍，韓國羽毛球超級賽女雙冠軍。田卿xx年入選國家一隊以來表現(xiàn)出眾，今年相繼在菲律賓羽球賽等國際國內(nèi)比賽中獲得6項亞軍。張圣獲全國青年羽毛球錦標(biāo)賽男子丙組單打冠軍。目前，我縣在省羽毛球隊的正式隊員有11人，其中女子7人，男子4人，占省專業(yè)隊人數(shù)的五分之二。田卿、程雯、張圣等有望在2012年奧運會一展宏圖。
5、安化羽校聲名遠(yuǎn)播，塞舌爾共和國社區(qū)發(fā)展、青年、體育和文化部首秘丹尼斯·羅斯一行慕名前來參觀訪問，香港鳳凰衛(wèi)視記者對羽校進(jìn)行了采訪報道。
(二)全民健身運動蓬勃開展。
2、聯(lián)合縣教育局成功舉辦了xx年年全縣小學(xué)生羽毛球運動會，這次運動會是繼xx年第十屆全縣中小學(xué)生運動會首次將羽毛球列為比賽項目后，舉辦的單項羽毛球運動會。本次運動會歷時4天，共有23支代表隊，領(lǐng)隊、教練員、運動員、裁判員、工作人員200多人，清塘、龍?zhí)?、東坪代表隊分別獲得前三名。本次運動會是對近年來我縣小學(xué)生羽毛球運動發(fā)展水平的重要檢閱，對促進(jìn)我縣羽毛球運動的進(jìn)一步普及和提高影響十分深遠(yuǎn)。
3、組隊全省第四屆農(nóng)民運動會舞獅比賽，榮獲二等獎;參加全市大眾運動會羽毛球和乒乓球比賽，并取得了乒乓球單項第一名、第三名和羽毛球團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績，并被授予優(yōu)秀組織獎稱號。
4、積極支持部門和體育社團(tuán)開展了活動。先后協(xié)助組織了政府辦口五一登山比賽，國土系統(tǒng)和財政系統(tǒng)籃球賽等群體競賽活動。此外，通過較長時間籌備，全縣中國象棋協(xié)會成立大會暨首屆“金六福杯”中國象棋比賽將于元月11日在縣體育館舉行，目前，正在進(jìn)行大會和比賽的準(zhǔn)備工作。
(三)體育產(chǎn)業(yè)開發(fā)效果顯著。
1、著力培育以羽毛球為重點的健身市場，有力地促進(jìn)了全民關(guān)心、支持、投身羽毛球運動的良好氛圍的形成，“羽之鄉(xiāng)”體育俱樂部全年對外開放場館達(dá)1000余小時，接待羽毛球愛好者2萬多人次，同時盤活了資產(chǎn)，安置了人員，并增加收入約4萬元。
2、體育彩票發(fā)行工作逐步步入正規(guī)。在全市彩票銷售嚴(yán)重滑坡，我縣銷售大戶所在建設(shè)路大修，嚴(yán)重影響客源的情況下，截至11月底止，我縣仍實現(xiàn)銷售額143萬元，可取得公益金4.5萬元。
3、體育無形資產(chǎn)開發(fā)與利用取得一定成果。利用承辦全省青少年羽毛球比賽的機遇，與南京勝利體育用品公司、安化嘉和房地產(chǎn)公司等企業(yè)的合作，籌資4萬元，有效解決了全省青少年羽毛球比賽的資金和獎品難題。與濃鄉(xiāng)情食品有限公司、美樂食品等企業(yè)的合作，解決了羽校學(xué)生日常飲用水等問題，實現(xiàn)了雙贏。
(四)積極爭資立項，為南區(qū)體育公園建設(shè)和安化羽校擴建積累資金。目前，羽校擴建已積累資金230萬元，現(xiàn)正在著手選擇、論證方案。
年度工作報告篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間所謂的“xx”就這樣過去了，算起來，從三月份實習(xí)到今天為止，在這里工作剛好整整十個月了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。回首過去的十個月里雖說談不上感慨萬千，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回！
寒暄了這么多，還是言歸正傳吧。來公司短短的這幾個月里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時間的機會，增加了自己的知識和實踐經(jīng)驗。這讓自己有了更大的信心和動力去工作，每天自己都會提前半個小時到達(dá)工作崗位，提前為自己一天的工作做準(zhǔn)備。雖說每天接觸的東西在學(xué)?；径家娺^，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同，每天重復(fù)性的事情對于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進(jìn)步了不少，每天都感覺時間過得好快，過得很充實。經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)可以獨立完成每天的日常工作了。對于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實驗操作來檢測醋粉、醋液中水分、總酸、無機酸、苯甲酸、鹽分、氨基態(tài)氮、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量。偶爾會檢測魚膠原蛋白色的粉中水分、灰分、蛋白質(zhì)、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時做好相關(guān)記錄?？臻e之余還會幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn)，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但是我會繼續(xù)努力，爭取做到最好。
回顧檢查自身存在的問題，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動開展工作，但自己仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題比較片面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時不能準(zhǔn)確的去發(fā)現(xiàn)問題。生活中雖說能和同事和睦相處，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各自己項檢驗技能，工作生活兩不誤。
在新的一年里，我決心更加認(rèn)真工作，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強學(xué)習(xí)，掌握成熟技術(shù)；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《iso質(zhì)量控制體系》以及《haccp體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！雖然自己不是最好的，但是我會努力，相信沒有最好，只有更好！在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運相伴。
年度工作報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：
大家，下午好！
我是大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會文藝部負(fù)責(zé)人程蓓，下面由我為大家做大同大學(xué)紅十字會學(xué)生分會xx年度文藝部工作總結(jié)報告。
大同大學(xué)紅十字會文藝部是xx年6月份成立的一個新興部門，旨在開展文藝慰問演出、禮儀接待，會議主持工作。本學(xué)年是紅會文藝部成立的第二年，在這一年里，文藝部認(rèn)真、積極地參加了總會開展的的各項活動，文藝部的成員們不分彼此，互相幫助，以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了本年度的任務(wù)，取得了豐碩的成績。本年度，文藝部在紅十字會這個大家庭中摸索著、成長著、發(fā)展著，部門工作開展逐漸熟練，成員間配合默契，使文藝部各項職能和個人能力得到充分體現(xiàn)，現(xiàn)正以一個良好的狀態(tài)向前、向上發(fā)展。
文藝部作為xx大學(xué)紅十字會常務(wù)部門之一，有以下職能：
1、提供會議、活動禮儀服務(wù)
2、組織策劃和開展各類文藝活動
3、負(fù)責(zé)會內(nèi)文藝人才的發(fā)展和培養(yǎng)工作
4、負(fù)責(zé)晚會，官方會議主持工作
要求各成員有集體意識，有集體榮譽感、熱愛公益事業(yè)并有一定特長
1、人員情況：文藝部自今年納新以來部門人數(shù)有39人，其中正部長一名、副部長兩名、干事36人。
分組情況：
禮儀組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)會議活動禮儀
主持朗誦組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)活動主持工作
節(jié)目表演組：下設(shè)小組長一名，專門負(fù)責(zé)節(jié)目排練表演
2、部門規(guī)章制度：
為了保證紅十字會文藝部工作能夠順利地開展、加強紅十字會的內(nèi)部管理、強化紅十字會組織建設(shè)，本部特制定了以下規(guī)章制度：
（一）、例會制度
1）、全體成員無特殊原因必須參加例會且不得遲到，例會前要進(jìn)行簽到工作，不得漏簽、代簽，不得中途離場。
2）、如因特殊原因無法參加例會須提前向部長或副部請假，每學(xué)期至多請三次假。收到飛信要及時回復(fù)。
（二）、獎懲制度
1）、無故不參加例會也不請假者以及例會遲到者登記在案，達(dá)到三次及三次以上者取消評優(yōu)資格，嚴(yán)重者勸退。
2）、各部員對內(nèi)要相親相愛、互相尊重。對外要尊敬師長，不得出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)等不和諧現(xiàn)象。此事如有發(fā)生，立即上報組織部，通報批評，嚴(yán)重者勒令退會并上報學(xué)院給予批評。
3）、遵守紅十字會各項章程制度，不得做損害組織形象的活動。
4）、工作成績優(yōu)異者，入選年終獎評候選者名單。
（三）、工作制度
1）、例會中請大家做好會議記錄，學(xué)期末總結(jié)檢查。另外負(fù)責(zé)會議記錄的會員按時將會議記錄發(fā)給部員。
2）、會前，成員對所分工負(fù)責(zé)的工作做好認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，會上踴躍發(fā)言，提高會議效率。會后，對所分工作認(rèn)真執(zhí)行。
3）、例會期間禁止交頭接耳，自覺保持安靜手機靜音。
3、例會開展情況：
部門例會開展良好，人員到場情況良好，各成員積極參與討論，會議氛圍活躍。
4、不足之處：由于文藝部成立時間不長，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物資不足，導(dǎo)致工作出現(xiàn)遲緩的情況。但我們相信在領(lǐng)導(dǎo)、會長的帶領(lǐng)下，文藝部會快速發(fā)展起來。
本年度，文藝部主辦了1項活動，協(xié)辦了4項活動。具體情況如下：
1、主辦活動：
xx大學(xué)紅十字會xx年新老會員交流會
xx月11月22日，“大同大學(xué)紅十字會新老會員交流會”在東階梯教室圓滿落幕。我部為交流會積極籌劃，辛苦彩排，在活動當(dāng)天調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛，不僅得到了新老會員的一致認(rèn)可，還受到歷屆會長的一致好評，本次活動，不僅促進(jìn)了我部部員之間的感情，還增進(jìn)了新老會員的溝通，提升了我會的凝聚力和向心力。
2、協(xié)辦活動：
1）xx、3、24防核活動
3、24日是世界防核日，我會積極開展防核活動，我部及其他各部協(xié)同急救保健部向全校師生宣傳有關(guān)防核知識，使得大家可以共同參與到防核活動中來。
2）xx、6、18 “畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動
在大四同學(xué)畢業(yè)之際，我會開展了第二屆“畢業(yè)生愛心永留”捐贈活動。我部協(xié)同愛心捐贈部收集并整理了捐贈衣物，為貧困地區(qū)孩子送去溫暖。
3）xx、10、15大同市“攜手滅煙，擁抱晴天”無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式
xx，10、15校紅十字會志愿者們應(yīng)邀在大同市衛(wèi)生學(xué)校報告廳參加了主題為“攜手滅煙，擁抱晴天”的無煙環(huán)境展板巡展活動啟動儀式。我部代表隨會長一同參加，通過詩歌朗誦《有那么一天，無煙》和t臺秀展示禁煙主題展板，向人們介紹了吸煙的危害、控?zé)煑l例和戒煙知識，倡導(dǎo)大家都行動起來，崇尚和樹立健康的生活方式，擁有健康人生。
4）xx、11、8急救知識培訓(xùn)
在急救保健部主辦的急救知識培訓(xùn)當(dāng)中，我部四位部員擔(dān)任禮儀，推動了活動順利有序的進(jìn)行。
1、奉行紅十字會“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的宗旨，開展活動，奉獻(xiàn)愛心。
2、圍繞“禮儀、主持、表演”三個主題，積極培養(yǎng)工作人才，為文藝部以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、徹底落實分組計劃，并針對分組進(jìn)行培訓(xùn)活動，使工作有條不紊的進(jìn)行。
4、落實規(guī)章制度，使部門嚴(yán)謹(jǐn)有序，積極向上。
文藝部在xx年取得了豐碩的成果，而這些是與全部成員辛勤工作分不開的。我部成員在會長的帶領(lǐng)下以團(tuán)結(jié)、樂觀、勇敢的精神迎接一次次挑戰(zhàn)?；厥走^去，展望未來，我們要完善的還有很多，在今后的工作里，完成任務(wù)目標(biāo)要靠我們大家層層落實，要使文藝部更好的發(fā)展需要我們大家共同努力，需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用自己的智慧去共同創(chuàng)造。成績屬于過去，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，為我們文藝部再做新的貢獻(xiàn)。相信文藝部會越來越好。
以上全部內(nèi)容即為文藝部xx年度總結(jié)報告匯總，謝謝各位。
年度工作報告篇十四
20xx年6月，xx小學(xué)加入xx區(qū)實驗小學(xué)教育集團(tuán)，迎來了學(xué)校新的發(fā)展機遇。7月，我成為xx小學(xué)的管理校長，迎來了個人新的工作挑戰(zhàn)。一學(xué)年以來，在xx區(qū)教育局的關(guān)懷下，在集團(tuán)總校長xx引領(lǐng)下，在社會各界的支持下，全校教職員工負(fù)重奮進(jìn)，積極創(chuàng)新，開拓前行，創(chuàng)造了優(yōu)良的辦學(xué)業(yè)績，在“辦一所適合師生成長的公樸學(xué)?！钡牡缆飞蠈崿F(xiàn)了新的突破。
成長中的學(xué)生
兒童，是學(xué)校一切工作的出發(fā)點和歸宿，應(yīng)該站在學(xué)校正中央。
我們的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是個性飛揚、合作進(jìn)步、習(xí)慣優(yōu)良、素質(zhì)全面、博愛他人、貢獻(xiàn)社會，我們一直在孜孜以求。
面對x教學(xué)班，x名學(xué)生，一年級平均班容量x人，二到六年級平均班容量x人，我們把安全管理放在學(xué)校工作的第一位。安全條線協(xié)調(diào)各方面力量，在交通安全、食品安全、活動安全中開設(shè)安全講座，參觀民防場館，進(jìn)行消防演練，組織安全培訓(xùn)，實施國家安全日系列教育活動，為全校學(xué)生保駕護(hù)航。面對上級的要求，家長的期待，我們把保證教學(xué)質(zhì)量作為教學(xué)工作的基礎(chǔ)。教學(xué)條線充分發(fā)揮各備課組作用，抓好“教學(xué)六認(rèn)真”，向每一堂課、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)、每一個學(xué)生要質(zhì)量，縮小班級差距，提高平均水平，在全區(qū)四年級學(xué)業(yè)水平抽測中名列前茅，學(xué)校再次榮獲xx區(qū)教育質(zhì)量評估一等獎。
我們傳承xx先生“自動、自學(xué)、自問、自治”的民主教育理念，科研條線開展xx省十二五規(guī)劃課題《在學(xué)科教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生四自精神的實踐研究》，在xx區(qū)教師發(fā)展中心教研員的指導(dǎo)下，聚焦課堂教學(xué)，深化教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生個性品質(zhì)和合作意識，在課題中期評估中獲得專家好評。我們承辦xx區(qū)中國教育技術(shù)協(xié)會課題工作會議，匯報《微課在小學(xué)教學(xué)實踐中的應(yīng)用實踐研究》課題的研究情況，用信息技術(shù)手段改進(jìn)教與學(xué)的方式，提高學(xué)習(xí)效率。
我們重視學(xué)生道德品質(zhì)，注重培養(yǎng)學(xué)生社會主義核心價值觀。我以我們學(xué)校的誠信教育案例為范本撰寫的《基于課程面向社會的中小學(xué)誠信教育》被評為xx省優(yōu)秀案例之后，又被評為全國中小學(xué)德育工作優(yōu)秀案例。我們重視法制教育，成為xx區(qū)法治教育基地，被表彰為首批xx市法治示范“五區(qū)同創(chuàng)”示范單位。德育條線通過嚴(yán)格的常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、用餐、活動等良好的習(xí)慣，提升學(xué)生的文明素養(yǎng)，做到彬彬有禮、落落大方。我們注重培養(yǎng)學(xué)生全面的興趣特長，課程建設(shè)團(tuán)隊打造全方位的校本課程，通過x個校級拓展課程、x個年級項目課程、x個班級班本課程，讓學(xué)生自主選擇課程，人人發(fā)展特長，我們在升旗儀式上設(shè)立學(xué)生點贊臺，為每個社團(tuán)的指導(dǎo)老師和學(xué)員鼓勁加油。
我們引導(dǎo)學(xué)生放眼窗外，關(guān)注社會。德育條線成立公樸志愿者團(tuán)隊，關(guān)心幫助他人，全校師生為罹患白血病的劉喆同學(xué)捐款xx萬元，小志愿者到雪堰鎮(zhèn)滸莊村為村民宣傳公樸精神，管xx主任在全國英雄中隊研討會上作經(jīng)驗介紹，學(xué)校成為xx研究會年度工作先進(jìn)集體。開展現(xiàn)代快報小記者活動，讓學(xué)生走出校園，在調(diào)查、參觀、采訪中培養(yǎng)綜合能力。開設(shè)游學(xué)課程，進(jìn)行主題學(xué)習(xí)、觀察記錄、動手實踐，讓兒童與自然共生，與文化同行，和春天擁抱。開展公民教育實踐活動，關(guān)注社會公共問題，在省市級公民教育實踐活動評選中獲得優(yōu)異的成績。
年度工作報告篇十五
新的一年中，學(xué)校要繼續(xù)爭取提高教師生活條件，爭取籌建教工宿舍；改善辦公條件，所有辦公室裝上空調(diào)。繼續(xù)加強現(xiàn)代技術(shù)運用培訓(xùn)，添置多媒體設(shè)備，繼續(xù)增加教師工作電腦，設(shè)立電子閱覽室。爭取改建塑膠跑道，徹底改變天一晴就刮灰的現(xiàn)象；改造廁所，爭取無臭化。
3、競爭氛圍逐步增強。
4、辦學(xué)特色再上等級。
過去的一年，我校在音樂和象棋特色上都取得了較為滿意的成績。能否再創(chuàng)佳績，能否經(jīng)受新的考驗，是我們在新的一年中面臨的現(xiàn)實。07年全市將組織班級合唱比賽和校級合唱比賽，將選拔優(yōu)勝單位參加全省比賽，我校能否再代表義烏參賽，有賴于全體教師的努力。三位音樂教師和所有班主任都必須從嚴(yán)要求，做好選拔和訓(xùn)練工作，精益求精，一絲不茍。器樂獨奏比賽和下一屆藝術(shù)節(jié)訓(xùn)練的苗子也要提早進(jìn)入選拔和訓(xùn)練。象棋方面也將面臨新挑戰(zhàn)，07年上半年參加全省比賽，爭取名次能繼續(xù)保持在全省前三名。在強化兩大特色基礎(chǔ)上，學(xué)校必須挖掘新的特色突破口。如積極參加科技運動會。爭取在無線電測向、航模、創(chuàng)新大賽中大面積獲獎。
5、校園文化再求創(chuàng)新。
提高校園文化氣息，增加藝術(shù)方面投入，音體美各科全面發(fā)展。充分發(fā)揮少先隊組織作用，發(fā)揮宣傳窗和。
黑板報。
作用。繼續(xù)發(fā)揮校園廣播網(wǎng)作用，讓兒童歌曲、世界名曲感染學(xué)生心靈。加強學(xué)生思想品德教育和行為規(guī)范教育，積極開展做人教育。完善班主任隊伍建設(shè)，規(guī)范班級管理。各班教室門口設(shè)立班主任崗位牌，明確職責(zé)，實施班牌導(dǎo)行制；積極開展讀書活動，適時開展讀書活動成果展示會。做到班班有文化，班班有特色。提升學(xué)校藝術(shù)節(jié)檔次，07年爭取為所有學(xué)生配備校服。
6、再創(chuàng)佳績提升聲譽。
在2007年，學(xué)校要繼續(xù)加強人文化管理，體現(xiàn)教師主人翁地位。學(xué)校層面，要繼續(xù)保持現(xiàn)已取得榮譽，在現(xiàn)代教育技術(shù)上爭創(chuàng)佳績；把課改的六塊材料分解落實到各位校務(wù)成員，責(zé)任到人，爭取在課改工作上取得較好成績，有一至二個單項達(dá)到市級課改單項先進(jìn),煮酒論英雄；學(xué)校年度考核要繼續(xù)提高名次，學(xué)校還有相當(dāng)大的發(fā)展空間；教師層面上，要繼續(xù)加強校本培訓(xùn)，提高治學(xué)水平，增強奉獻(xiàn)精神。努力提高合格率、優(yōu)秀率和均量值，全面提高教學(xué)水平。爭取年度內(nèi)教師獲獎數(shù)達(dá)50人次以上；輔導(dǎo)學(xué)生獲獎數(shù)沖擊100人次大關(guān)。
各位老師，06年我們是很充實的，成績也是可喜的：教師獲獎和學(xué)生獲獎超額完成了上次教職工大會的任務(wù)；全體師生一年來也創(chuàng)造了我校歷史上的許多神話：獲得金華市和義烏市藝術(shù)節(jié)一等獎，獲得省級象棋比賽團(tuán)體第三名，獲市現(xiàn)代技術(shù)比武一等獎，獲得三個組織獎；獲得一等獎次數(shù)達(dá)到12次；2007年既有很多期待，又將是充滿希望的，教師編制數(shù)的增加將能為教師適當(dāng)增加提高業(yè)務(wù)水平的機會，全省合唱比賽和省級象棋比賽都將再次考驗我校兩大特色的含金量。讓我們立足本職，一步一個腳印，勤奮努力，為尚經(jīng)小學(xué)的美好明天而奮斗。謝謝大家！
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年度工作報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守發(fā)電分場管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過一年多來的磨練，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)： 在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向老師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。在過來的一年中，我積極參加廠里組織的活動，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
時，應(yīng)主動上前配合，了解施工工作步驟，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達(dá)到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設(shè)備負(fù)荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設(shè)備溫度異常，有無超過正常溫度。
作為一名電網(wǎng)企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應(yīng)盡的責(zé)任，成為一名合格的運行值班員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的理念，要有“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀。不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，活到老，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮作用，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的力量，為電站、為社會貢獻(xiàn)力量。
總的說來，在這一年年來的發(fā)電運行生產(chǎn)一線工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到
年度工作報告篇十七
**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為一項重要職責(zé)，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復(fù)雜形勢和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，全市國稅系統(tǒng)堅持組織收入原則，通過深化預(yù)測分析、強化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長4.78%，增收11.83億元，完成年度計劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實推進(jìn)“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作，解決實際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運業(yè)增值稅專用發(fā)票預(yù)警監(jiān)控軟件，防控“營改增”企業(yè)的風(fēng)險，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴圍工作，積極做好鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項準(zhǔn)備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點，**年試點企業(yè)共實現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項合計減稅5.3億元，有力地促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟的發(fā)展。三是落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國稅系統(tǒng)累計落實稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。
其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個體工商戶起征點上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對進(jìn)一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進(jìn)度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點申報處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實行免抵比重預(yù)警管理，加強免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報期限拉長和20xx年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經(jīng)濟、看社會、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局積極建言獻(xiàn)策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進(jìn)企業(yè)股改打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。
(二)推進(jìn)執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)，依法行政工作取得新進(jìn)展。
全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進(jìn)一步深化。制定《**年度依法行政工作計劃》，推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。二是稅收執(zhí)法風(fēng)險防控機制建設(shè)深入推進(jìn)。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預(yù)防及自我保護(hù)”為主題的全員執(zhí)法風(fēng)險法制教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實際執(zhí)法準(zhǔn)確率為99.99%。嚴(yán)格實施過錯責(zé)任追究，**年全市共追究執(zhí)法責(zé)任77人(次)，經(jīng)濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動，重點打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補稅罰款2.25億元，向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。
(三)實施稅源專業(yè)化管理，征管質(zhì)效邁上新臺階。
一是實施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進(jìn)稅源專業(yè)化管理工作指導(dǎo)意見》，以“明責(zé)、規(guī)范、降險、提效”為目標(biāo)，全面推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結(jié)時限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學(xué)，征管功能大大提升。二是強化稅源風(fēng)險管理。按照省局要求，做好重點稅源風(fēng)險分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進(jìn)行了風(fēng)險應(yīng)對，其中預(yù)警提醒467戶，納稅評估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計補繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作2019團(tuán)委工作報告2019團(tuán)委工作報告。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù)，加強非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導(dǎo)和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進(jìn)信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟分析提供強有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式，有效提高評估質(zhì)量。
(四)堅持需求導(dǎo)向，納稅服務(wù)實現(xiàn)新優(yōu)化。
以專業(yè)化管理為契機，以滿足納稅人合理需求為目標(biāo)，整合運用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在20xx年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認(rèn)定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標(biāo)準(zhǔn)廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施，市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導(dǎo)講座。繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上辦稅廳建設(shè),**年網(wǎng)上認(rèn)證率、網(wǎng)上抄稅率分別達(dá)到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實市局稅企例會指導(dǎo)意見，建立健全稅企例會的組織體系，逐步建立起例會師資人才庫，利用內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍提升政策輔導(dǎo)水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報稅收宣傳評比活動，并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系，實現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進(jìn)納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進(jìn)一步支持和促進(jìn)注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補充意見》，在加強行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財產(chǎn)損失稅前扣除項目出具鑒證報告的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。會同地稅部門做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊，開展宣傳、導(dǎo)稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機制。
(五)加強干部隊伍建設(shè)，國稅隊伍呈現(xiàn)新面貌。
**市國稅系統(tǒng)堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀，大力加強隊伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。嚴(yán)格科股級干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔工作方案，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓(xùn)班，進(jìn)一步加強干部能力建設(shè)。三是加強黨建和國稅文化建設(shè)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽，進(jìn)一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學(xué)習(xí)型機關(guān)和市“先進(jìn)職工之家”稱號。四是加強文明創(chuàng)建。制定進(jìn)一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實施意見，積極引導(dǎo)各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。
(六)切實改進(jìn)工作作風(fēng)，工作效能得到新提升。
**市國稅系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“六個嚴(yán)禁”，切實改進(jìn)作風(fēng)，全面加強懲治和防腐體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風(fēng)險信息管理系統(tǒng)，堅持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，全年已累計發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試，繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)機關(guān)示范點建設(shè)工作，**縣局被評為省級廉政文化進(jìn)機關(guān)示范點。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)效能監(jiān)察，做好對各項規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責(zé)任追究147人次，經(jīng)濟懲戒72840元。深入開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動，**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所，**縣局“24小時自助辦稅服務(wù)”獲得省政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細(xì)化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項提醒，組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進(jìn)行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標(biāo)考核辦法，加強重點工作督辦，推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標(biāo)綜合考核先進(jìn)單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強經(jīng)費預(yù)算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進(jìn)一步壓縮“三公”經(jīng)費。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收環(huán)境，依法行政有待進(jìn)一步推進(jìn)，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進(jìn)一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進(jìn)一步完善，干部的執(zhí)行力需進(jìn)一步提升，黨風(fēng)廉政建設(shè)仍需進(jìn)一步加強等。對于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
年度工作報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！轉(zhuǎn)眼間20xx-20xx學(xué)年上學(xué)期工作的結(jié)束了，在過去的一學(xué)期中，我認(rèn)真履行職責(zé)，以“質(zhì)量效益雙高”為工作出發(fā)點，推進(jìn)幸福教育工程，以“現(xiàn)代學(xué)校管理制度構(gòu)建、課程建設(shè)、課堂教學(xué)改革、學(xué)校文化提升”為重點，不斷優(yōu)化教育發(fā)展方式，深入推進(jìn)教育教學(xué)改革，全面深化素質(zhì)教育，不斷豐富我校內(nèi)涵發(fā)展，努力開創(chuàng)我校發(fā)展新局面。
圍繞教育質(zhì)量持續(xù)提升，我們主要在四個方面改革創(chuàng)新：一是構(gòu)建和諧高效的現(xiàn)代課堂，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)生自主發(fā)展；二是構(gòu)建滿足學(xué)生發(fā)展需求的多元課程體系，促進(jìn)學(xué)生全面?zhèn)€性發(fā)展；三是構(gòu)建科學(xué)民主的現(xiàn)代學(xué)校管理制度和運行機制，促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展；四是構(gòu)建具有現(xiàn)代教育理念的學(xué)校文化，促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展。
專業(yè)引領(lǐng)：聘請教研室領(lǐng)導(dǎo)到校開展教育教學(xué)改革專題講座；深挖內(nèi)部潛力，選出在課改中表現(xiàn)突出的教師或在五項全能大比武活動中成績優(yōu)異的教師擔(dān)任主講人，講示范課，利用課外活動時間對專任教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)：學(xué)校將把關(guān)于“課堂改革”的學(xué)習(xí)視頻或文本材料及時上傳校園網(wǎng)資源庫，鼓勵老師們通過校園網(wǎng)開展自學(xué)活動，并要求做到三個及時：及時整理筆記、及時發(fā)表心得、及時跟帖交流。
主題教研：每周以教研組為單位，開展以課堂改革為主題的研討活動，針對課堂改革中遇到的疑難問題，交流討論，解疑釋惑，互促互進(jìn)。
校際交流：充分利用每次外出學(xué)習(xí)、研討的機會，向兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，取長補短；主動邀請兄弟單位名師、骨干教師來校指導(dǎo)。
名師帶動：進(jìn)一步完善名師活動章程、活動計劃、活動制度、外出學(xué)習(xí)交流制度、獎懲制度等，學(xué)校將設(shè)立專項資金為名師工作室征訂教育教學(xué)期刊等。
幫扶結(jié)對：鼓勵新教師、青年教師和經(jīng)驗豐富的老教師、骨干教師以學(xué)科教研組為單位結(jié)為師徒對子，簽訂幫扶結(jié)對責(zé)任書，明確責(zé)任和目標(biāo)，以老帶新，新老互動，教學(xué)相長，共同進(jìn)步。
評價促進(jìn)：學(xué)期末，學(xué)校積極組織精品學(xué)案評比、優(yōu)秀校本課程評比、優(yōu)秀教學(xué)案例評比、優(yōu)秀教學(xué)反思評比、優(yōu)秀家訪案例評比等。以評促建，以評促改，讓教育教學(xué)改革的成效在每位教師頭腦中全新建構(gòu)，為新學(xué)期改革提供樣板。
組織建設(shè)：成立以校長為組長的深化教育教學(xué)改革領(lǐng)導(dǎo)小組和以業(yè)務(wù)校長為組長的工作小組，規(guī)劃引領(lǐng)、統(tǒng)籌安排改革工作。
嚴(yán)查常規(guī)：對于教學(xué)常規(guī)做到“六必查”：查“363生態(tài)課堂”教學(xué)模式的落實、查導(dǎo)學(xué)案的使用、查主題教研的開展、查集體備課制度的落實、查教教學(xué)反思的撰寫、查教師作業(yè)設(shè)置的實效。
學(xué)案研究：以級部為單位，抓實集體備課，加強學(xué)案研究，落實學(xué)案備課組長審核、包保干部審批制度，嚴(yán)把學(xué)案質(zhì)量關(guān)。
干部調(diào)研：為推動教育教學(xué)改革的深入開展與落實，實行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“教學(xué)全日跟蹤制”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抽取一個班，進(jìn)行全天候跟蹤聽課，調(diào)研“教”和“學(xué)”的情況，活動結(jié)束，及時與授課教師進(jìn)行交流。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)：繼續(xù)組織骨干教師赴名校開展“駐點學(xué)習(xí)”活動，強化學(xué)習(xí)輻射作用；深挖內(nèi)部潛力，結(jié)合教育形勢和我校實際積極開展各種校本培訓(xùn)；開展專題博客建設(shè)活動，引導(dǎo)教師結(jié)合自身專業(yè)發(fā)展需要和學(xué)科特點，開展專題閱讀、網(wǎng)上讀課和周反思活動，利用網(wǎng)校博客展示、交流、分享改革感受和收獲。
學(xué)校唱響“教育即服務(wù)、質(zhì)量即生命、安全即根本”的教育主旋律，嚴(yán)格落實“嚴(yán)細(xì)實恒新”的總要求，創(chuàng)新實施精細(xì)管理，學(xué)校家訪工作、科技創(chuàng)新能力培養(yǎng)、畢業(yè)生管理、家校共育等多次在中學(xué)生報、山東科技信息報、泰安日報專題報道。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，回顧半年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在所有老師的支持配合下，我所負(fù)責(zé)的工作雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進(jìn)、充實。在今后的工作中，我將認(rèn)真聽取各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見和建議，不斷充實自己，完善自己，進(jìn)一步把我的本職工作做得更好，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)出更大的力量。
以上匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。
謝謝大家！
本學(xué)期，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體教師的支持下，忠于職守，務(wù)實工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育方針和黨的各項政策、法規(guī)，堅持正確的辦學(xué)方向，結(jié)合學(xué)校實際，制定了詳細(xì)的工作計劃，并組織人力、物力和財力認(rèn)真實施。履行校長職責(zé)，依法治校、以德治校。努力完善學(xué)校各項硬件建設(shè)。各方各面工作在一年來又取得長足的發(fā)展，下面，就半年來的工作情況進(jìn)行匯報。
為把工作做好，我創(chuàng)設(shè)和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境作為做好各項工作的基礎(chǔ)，學(xué)期初，我就在全面征求教師意見的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的工作計劃，我和老師們之間是一種合作共事的關(guān)系，在認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件和教育理論的基礎(chǔ)上，盡最大努力找時間與教師溝通，對于工作中出現(xiàn)的問題，始終把傾聽、溝通作為解決問題的主要方法，尊重每位教師的建議，及時調(diào)整工作方向，力求創(chuàng)設(shè)一種積極、向上、樂觀、和諧、輕松、愉快的工作氛圍，使每位教師每天做到身心愉快，做到“高高興興來上班、輕輕松松回家去”，正是正是這種良好的工作心態(tài)的存在，全體教師的都能敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在工作中遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，服從上級的各項工作規(guī)定，正是我校有這樣一支穩(wěn)定的教師隊伍，才使得我校有一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
教學(xué)教研工作是學(xué)校的中心工作，只有抓好這個中心工作，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
1、認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)工作。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊課程開足課時，嚴(yán)格執(zhí)行《小學(xué)管理規(guī)程》，教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。特別是對老師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、定期進(jìn)行檢查，老師們都能扎實做好教學(xué)常規(guī)工作，為完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，管理實現(xiàn)了制度化、科學(xué)化。
2、通過加強學(xué)習(xí)、提高教師的教學(xué)理念。教師的教學(xué)理念直接影響著教師的教學(xué)質(zhì)量，因此，在充分進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，動員教師通過網(wǎng)絡(luò)、備課組等多種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，不斷提高教師的課堂教學(xué)水平，使教師逐步更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，為提高教學(xué)質(zhì)量夯實基礎(chǔ)。
3、堅持以研促教、提高課堂效益。繼續(xù)開展群眾性的教研活動，積極上報教研課題，并努力把專題實驗形成科研成果。盡最大努力同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題，帶頭積極撰寫教學(xué)論文和教學(xué)案例，開展課題研究。
4、增強質(zhì)量意識，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。實施素質(zhì)教育的目的在于培養(yǎng)合格加特長的學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量仍然是素質(zhì)教育的初衷，全體教師始終把提高教學(xué)質(zhì)量作為自身工作的出發(fā)點和落腳點，質(zhì)量意識強，今學(xué)期，通過年前期末檢測看，在六個兄弟單位中，學(xué)校整體教學(xué)成績在全鎮(zhèn)處于第二、三名的位次，成績的取得，是全體教師共同努力的結(jié)果，在此，我向辛勤工作的全體教師表示衷心的感謝。
本學(xué)期，在繼續(xù)鞏固好校園文化的建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，為順利創(chuàng)建泰安市規(guī)范化學(xué)校，繼續(xù)增加了學(xué)校建設(shè)投入，新建體育器材室一口，對教學(xué)樓和院墻進(jìn)行了全方位粉刷，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個良好的育人環(huán)境。為順利通過辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化驗收，今學(xué)期，又充實了部分音體美器材，為學(xué)生的成長提供了一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
本學(xué)期，根據(jù)上級要求，各項評比檢查工作比較多，工作頭緒也比較多，按照上級要求，主要做好了迎接了泰安市規(guī)范化學(xué)校創(chuàng)建、年終綜合督導(dǎo)評估工作。其余就是教育辦公室和鎮(zhèn)教研室的分項檢查工作及過程性管理工作，在迎檢工作中，由于全體教師的共同努力，各項迎檢工作為全鎮(zhèn)教育事業(yè)增了光、添了彩，受到了教育辦公室的充分肯定。
安全責(zé)任重于泰山，是學(xué)校的首要任務(wù)，我始終把學(xué)生安全滲透于各項工作中，特別是在今學(xué)期安全維穩(wěn)工作中，嚴(yán)格按照上級的的要求開展安全工作，更換移動網(wǎng)，全面落實了天網(wǎng)工程，實現(xiàn)了校園24小時全覆蓋。在分管同志的努力下，安全檔案管理規(guī)范，受到了上級的好評，在全體教師的共同努力下，學(xué)校沒有出現(xiàn)任何安全事故。
通過上學(xué)期的工作，我校的整體工作有了更大幅度的提高，成績的取得，是全體教師維護(hù)的結(jié)果，我的工作也存在不足之處，在此，我也懇請全體教師對我的工作提出意見，達(dá)到共同提高的目的，我深信，有上級教育行政部門的親切關(guān)懷，通過全體教師的大力支持，我校的整體工作水平還會有進(jìn)一步的提高。