心得體會可以幫助我們反思自己的經歷，提煉出其中的重要經驗和教訓。寫心得體會時要注意語法和用詞的準確性，以保證文章的語言表達的清晰和準確。以下是一些關于心得體會的范文，希望能給你提供一些有用的寫作素材和思路。
理賠員心得體會報告總結篇一
招商心得體會總結報告是對參加招商工作后所獲得的經驗和感悟進行總結和歸納的重要文獻。在一段時間的招商工作中，我積累了豐富的工作經驗，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進行總結與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過程中，我發(fā)現不僅需要具備一定的市場分析與研究能力，還需要較好的溝通協調能力和談判能力。在市場分析與研究方面，我通過對市場消費需求、競爭對手、經濟環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協調方面，我學會了與各方合作，包括與客戶的溝通表達能力，與業(yè)務部門的協作能力，以及與團隊成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過程中積累了大量的實踐經驗，學會了如何在談判中掌握主動權，把握談判節(jié)奏，實現雙贏。
其次，招商工作需要不斷學習和創(chuàng)新。隨著經濟環(huán)境的變化，市場需求的變化，招商工作也需要與時俱進。作為一名招商人員，我在招商過程中時刻保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和招商理念。在市場拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網絡、社交媒體等新興平臺進行招商推廣。在業(yè)務創(chuàng)新方面，我與團隊成員一起思考如何提升產品的獨特性和競爭力，通過不斷創(chuàng)新產品的功能和設計，滿足市場的差異化需求。只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第三，招商工作需要注重團隊合作。在招商工作中，團隊合作是至關重要的。作為一名招商人員，我時刻注重團隊的凝聚力和協作能力。通過培養(yǎng)良好的團隊文化，建立團隊共同目標，讓每個團隊成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)知識和技能，讓每個人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過團隊合作，我們取得了一系列的成功案例，同時也促進了團隊成員的個人成長和進步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過程中，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問題的關鍵。在面對困難時，我始終堅持樂觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無論是通過尋求幫助和交流，還是主動尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應對問題。通過這種積極的心態(tài)，我不僅度過了許多困難的時期，也積累了寶貴的經驗，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結和改進。在招商工作中，我經常進行工作總結，尋找優(yōu)勢和不足，并制定改進計劃。通過總結經驗和教訓，我能更好地發(fā)現問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進一步優(yōu)化工作流程。通過持續(xù)改進，我能夠逐步提高招商工作效率和質量。
通過以上總結和展望，我深刻認識到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過程中的角色和職責。面對未來的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團結協作的團隊精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
理賠員心得體會報告總結篇二
小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻出來，但求諸君一笑。
小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關系在旅行社訂的票，全價是多少不計得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機場建設費50大元(這是中國最無恥的地方，國家投錢修了機場，做為國家的主人翁，居然還要掏錢買建設費)，加上保險20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個，還是咬咬牙花錢買了)，共計600大元。坐了一個多小時的飛機，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。
出了機場，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機場離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時間，或者你老人家實在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當然，你老實在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時和你聯系)，因為第一次來麗江，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯，而且也想想轉轉麗江古鎮(zhèn)，所以決定當天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉啊轉啊(又再順便說一句，對不起，我順便說得有點多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實在太復雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進門到四方街，然后到關門口，最后到木王府)，因為當天下午準備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。
開了房，第一時間把房費交了，一個標間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對環(huán)境可能會比較差一點。)交房費的時候，老板很熱情問我們準備去哪里玩，這時候，我們聽說了一個新名詞，名為“古城維護費”，暈，我們玩還要幫助維護古城，這真是具有中國特色，不知道政府的錢不用來維護城市，是用來做什么的，而且價格還不便宜，80元每人，當頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個好消息，第一：古城維護費是可以逃的，有些風景點是不查古城維護費的，我們當即決定，凡是要查古城維護費的風景點我們都不去。第二，木府是不查古城維護費的，而且木府門票官價35元，通過客棧可以便宜10元(后來才發(fā)現，原來隨便在街邊哪個店買都可以便宜10元，真不知道有幾個人是買正價進去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時間不錯。晚上我們去吃當地很有名的黑山羊火鍋，真是血淚火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進肚子了，只有忍了。回到古鎮(zhèn)去坐酒吧，去的一米陽光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現，這家是最貴的，我們去的其它幾家都只有200多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。
第二天一早就起來了，因為參加了阿拉丁旅行社的虎跳峽香格里拉兩日游，價格是680元每個人，具體情況我就不說了，只有四個字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購物;第二，沿途風光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導游自稱村長，帶團帶得不錯。
第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因為有朋友過來，聚在一起，他們當地有朋友，住的德興酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當看到那個紅酒才200多元一瓶的時候，直接想死。
第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現在太商業(yè)了，束河還留有一點古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們在找的時候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時候發(fā)現了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽光360，說是條件不錯，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點遠了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯，但想到時間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個人，男的，長得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請我們去看看，他很會說，說了很多的優(yōu)點，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點小路可以上山頂，而且院子布置得也很細致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點，但是他一報價，真的有點貴，標間一晚報價兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實價了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點圖給大家看看，大家看看怎么樣。
理賠員心得體會報告總結篇三
每年學期末，各個企業(yè)或是組織都要求員工提交一份報告，以總結過去一年的工作成果并反思自身的表現。這樣的報告對于員工來說是一次重要的總結、反思和學習的機會，不僅有利于個人的成長，也是企業(yè)升級的必經之路。在這樣的背景下，本文將分享個人在報告撰寫過程中所領悟到的心得和體會。
第二段：發(fā)現問題并及時解決
報告是一個紀錄自己工作成果和表現的過程，因此在撰寫之前要認真去思考什么事情最值得記錄。然而，在真正下筆寫作之前，需要花費一定時間去回顧整個工作年度中自己的成長，而這需要對于自身表現的深刻思考和發(fā)現。需要及時發(fā)現問題，并采取措施加以解決。在撰寫期間也要關注自己正在經歷的個人或團隊問題，并思考如何反映它們。
第三段：打磨文本
在寫完報告的草稿后，需要不斷地推敲和打磨文章，以使其更為準確、流暢和具有說服力。這個環(huán)節(jié)是非常考驗個人的能力和耐心的，因為寫好一篇文章需要不斷的推敲和修改。需要注意的是，文章的語言應該簡練明了，并且注意邏輯和結構的同時，加強表述的準確性和成分的齊全性，以求嚴密的邏輯且易讀易懂的文章。
第四段：自我總結及展望
寫報告的同時，他們應該認真總結自己在過去工作年度中的優(yōu)點和不足，總結一年的工作成果并談一下自己未來的發(fā)展方向。同時，在展望未來時，需要注意不至于過于樂觀或悲觀，而應基于實際情況謀劃好未來的發(fā)展路線。
第五段：結語
綜上所述，報告除了是一次對過去的總結，更是一個對于未來的展望和規(guī)劃。通過寫報告，可以不斷地學習成長，發(fā)現自身的問題并及時加以解決。在寫報告的過程中，還可以對個人的表達能力、文字表述的能力以及邏輯推理能力不斷進行提升。最終，希望每個人都可以做好今天的總結，為未來的規(guī)劃提供精美的篇章。
理賠員心得體會報告總結篇四
尊敬的領導：
我謹向您匯報我入職以來的心得體會。入職以來，我通過不斷學習和實踐，逐漸深入了解了公司的發(fā)展歷程、文化價值觀和業(yè)務范圍。同時，我也逐漸適應了公司的工作節(jié)奏和團隊氛圍，并找到了自己的定位和價值。
首先，我對公司的了解程度有了顯著提升。通過與同事的交流和閱讀公司資料，我了解到公司的歷史和愿景，以及公司在行業(yè)中的地位和影響力。我更加明白，作為一個員工，我需要積極融入到公司的整體發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
其次，我在團隊協作中得到了寶貴的經驗。在與其他同事合作項目的過程中，我學會了如何有效地溝通、協調和解決問題，以及如何尊重他人的意見和想法。我也深刻認識到，團隊協作是提升工作效率和質量的關鍵。
此外，我也發(fā)現了自己的不足之處。例如，我在處理緊急事務和壓力方面還有待提高。為了改進這些問題，我計劃通過學習時間管理和應對壓力的方法，以及增加自己的工作經驗，來提高自己的工作能力。
最后，我再次感謝公司為我提供的這個學習和成長的機會。我深知，只有不斷學習和進步，才能適應公司的發(fā)展需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝。
[您的名字]。
[日期]
理賠員心得體會報告總結篇五
員工心得體會總結報告要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的員工心得體會總結報告樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工心得體會總結報告通用7篇】，供你選擇借鑒。
我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點，讓我展翅飛翔。
記得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動，準備好了所有的榮譽證書和技術資格證，開始了決定人生命運的應聘。當我通過了初試和復試、獲得認可、在合同書上簽上自己名字的時候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。
我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重擔。我是來自山西農村的一個孩子，家里三代人居住的是經常進風漏雨的土坯房，直到我外出讀書時也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長，我刺痛，我內疚，我自責。我所感知和所經歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費用，而且需要從他們微薄的農業(yè)收入里獲取生活費。我需要有一個工作的機會，這個愿望是如此的強烈，這個愿望的基礎是報答父母的恩情。
是企業(yè)給了我這個機會，我在內心深處感恩于企業(yè)：
當我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時，我的手在顫抖，我終于獨立了,在其他同事以上街購物來享受勞動成果的時候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個起點上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠，也期望通過我的有效勞動來回報企業(yè)給我的這次工作機會。
在協助張士站技術組作資料的工作中，我對自己提出了這樣的標準：當日事當日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動搖。在__年年10月份，我經歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個數量驚人的整改工作，15天時間我完成了任務。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時、到位、和正常施工需要。
因為感恩的思想支配我的全部，我必須減少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。
從女人的心理需求和社會認知上講，我也有時尚消費和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點點上漲，改變家里現狀的目標在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。__年年底當我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時候，黨組織為我圓上了報答父母恩情的夢想，作為困難黨員，組織的經濟援助使三代人住新房的夢想成為現實，當我看到父母驚喜的和難以置信的表情時，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。
我必須努力工作，我知道報答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月組織調我到工程部管理內業(yè)資料，由于對業(yè)務的不熟悉,我以最短的時間從頭至尾將55個檔案盒的全部資料梳理了一遍，對一些漏登文件和容易混淆的公用文件進行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經理部組織的各種活動中，我都感懷報恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會報恩的感覺，報恩是無疆界的。我自學了《工程造價管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會到，擴大知識面、掌握的技能、才能更好的回報企業(yè)，才能成為新時代的員工，盡管，我從一名大學生變成了熟練業(yè)務的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點上邁出了第一步。
一首《感恩的心》激勵著多少人的成長，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個世界上，一個人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進入公司這個強大的艦隊后，我們的內心變得如此的強大，大到可以用微薄的力量去對抗那未知的命運。
我們沒有理由不做這樣的思考：責任和忠誠的背后是感恩，感恩的背后是動力和信念，它們?yōu)閾P帆萬里濟滄海奠定了必勝的基礎。
讓我們共同建設企業(yè)，共同創(chuàng)造財富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個人創(chuàng)造的藍天越遼闊，個人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。
部門組織學習了李強老師的培訓講座，使我感觸很深。李強老師用幽默和精辟的語言使我真正領悟到員工十大精神的真正含義。以前，我以為一個好的員工標準就是不遲到、不早退、不打架，遵守勞動紀律，遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實不然，通過學習，使我真正懂得好的員工，就是在工作中不斷學習，不斷完善自己，爭取有一技之長。我知道，新時代的員工，怎樣才能做得最好，怎樣才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李強老師講的員工十大精神牢記心中，并按要求嚴格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收獲，因為我的心在這里!
忠誠是人類最寶貴的美德之一，因為忠誠才能盡心盡力，盡職盡責，敢于承擔一切，任何時候忠誠永遠是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個忠誠的員工，必須要盡職盡責，熱愛本職工作，有強烈的責任感，不做任何與履行職責相反的事，不做有損公司形象和信譽的事，為公司出謀劃策，與公司血肉相融，公司興我榮，公司衰我恥。時時刻刻把集體的榮譽放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化為己有，做一個有著強烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，讓有限的時間發(fā)揮更大的效能。
一個團結協作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊，我們要做一個積極主動，忠誠敬業(yè)，具有強烈紀律觀念的員工?！捌鬅o人則止”，“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從普通到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種稱之為靈魂的東西：精神;“員工精神”是一種至高的信仰，強大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的動力，熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準則，更是企業(yè)基業(yè)長清的永恒動力。
我認為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認可的。既然李強老師說工作是為了更好的生活，那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團隊的一員。這對我來說是一個重要的轉折點，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進行了為期一周的入職培訓。這次培訓的內容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結構，人事概況和安全生產等具體內容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領導，熱情的同事在身邊關心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對未來充滿了希望。學習與工作是完全不同事情。學校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學習一樣的知識，我們學習的是理論知識，學習的是工程的結果;而培訓使我們了解自身首要的任務仍然是學習，但是我們學習的是過程，學習航三人的核心價值，學習的是怎樣夠完成這個工程，怎么樣得到工作結果。
在大學期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領導安排的任務。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學習施工的過程是我首要的任務，也是整個見習期間甚至轉正之后都必須一直學習的。這是我要對施工流程的學習。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務對象，又是被服務對象，如何服務好人和如何能讓別人為你服務是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學習的東西。這是我要對人際關系的學習。
以上就是我自己認為一個施工員應該學習和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當成自己的企業(yè)，認真負責的對待自己所接觸的工作和任務。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認真負責的對待自己的工作，我有責任心!
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現那里已經有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經開始了?，F在已經記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經受早操的折磨呢?現在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經被淘汰了。
經過這一個星期后，我已經適應了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結合作集體奮斗。
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中，我對團結合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現與驗證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結束戰(zhàn)斗，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向對方移去。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種.種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業(yè)精神。
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應該很明顯吧。
誠信是生存之本，發(fā)展之源。
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進步。
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結經驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經?？偨Y個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓已經將要結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務的實質就是通過經營風險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理，提高經營管理水平，分行內控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學習”活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經營質量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
2012年是我分行經營轉型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險;合規(guī)經營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學習”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經營管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
人生追求的目標是什么?是當企業(yè)的老板,還是做企業(yè)的員工?選擇肯定是前者。當老板沒錯,問題是老板也不是那么好當的,老板有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負債累累、傾家蕩產的。反過來說,做企業(yè)的員工也并不是就沒有出息,能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業(yè)里的高級主管、技術人員等,他們也都是企業(yè)里的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高;再如我們眼前的榜樣—范總,他也是瑞恩集團的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優(yōu)秀,取得成功,成就了自己的事業(yè)。因此,能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實現人生的價值。有時做企業(yè)的員工比當企業(yè)的老板好。
一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力，沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人，能用好的學習態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應該學會發(fā)現別人的優(yōu)點并加以學習。每個人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。這里需要強調一點，一個人能力的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經驗的積累。你想要被公司提拔，想成為某個行業(yè)的贏家，就得首先成為某個行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時就必需給自己一個規(guī)劃，一個長遠的規(guī)劃，至少要在這個企業(yè)呆上五年，如果到那個時候仍然沒能被提升，至少你將這個企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學透了，也就是說你已成為這個行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。
什么標準是最高標準呢?即超越顧客期望值的標準就是最高標準。顧客當然包括內外兩種,顧客和企業(yè)的老板、各級主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結果,沒有結果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例,院內就有個別有工作沒結果的現象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個小時班,但你問他這8個小時干了華考|zk168些什么,卻拿不出結果,甚至有打了上班卡,中間跑哪里去,到下班時再回來打個卡,8小時完了!這就是不達標的員工。所以,作為企業(yè)一名合格的員工,特別是要成為一名優(yōu)秀的員工,做事干工作不但要有結果,還必須對自己高標準嚴要求,每天問自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設你現在是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現(工作態(tài)度)是否良好。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠比別人多做一點，這樣才能把工作做得更好，從而促進企業(yè)的發(fā)展。
到底什么才是團隊呢?團隊就是一個整體。團隊精神提倡：團結同事,互相尊重,相互學習,多點謙讓,多點寬容,協調一致,配合默契,團隊興我榮,團隊衰我恥。一個員工應以集體、單位為重,顧全大局,個人服從整體,把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個簡單的比方，如果你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的__部門沒有把事情做好;一個人沒有完成任務，必將影響整個部門的工作進度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發(fā)展，才能體現你自身的價值!一個人的價值體現在你做了什么，成績如何?在一個團隊里做事情,你的出發(fā)點、焦點是利眾的,眾人就會成全你;你的出發(fā)點、焦點是利己的,眾人就會破壞你。
做好五個凡是：一、凡事負責任不找借口;二、凡事顧客至上;三、凡是搞標準嚴要求;四、凡是積極主動;五、凡是團隊第一?？此坪唵蔚膸讞l道理，其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經理，基至企業(yè)家。所以說一個人的思想，決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的習慣，一個人的習慣決定一個人的性格，一個人的性格決定一個人的命運(人生)!!有自主能力的員工。如果一個員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個人都必須以預備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種.種新發(fā)現，其個人也會逐漸成長起來。不自私而能為團體著想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果，。只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。
理賠員心得體會報告總結篇六
最近我參加了一次春訓，收獲頗豐，有了很多新的體會和思考。通過這次訓練，我感覺自己更加自信和成熟了。以下是我個人的一些體會和感想。
第一段：訓練前的準備心態(tài)。
在參加春訓之前，我覺得最重要的是調整好自己的心態(tài)。一定要對自己有信心，相信自己一定可以取得好成績。同時，還要做好充足的休息，以保證精神和體力的完全投入。在訓練的前期，我們還進行了一些基礎的技能訓練，這不僅幫助我找到了自己的不足之處，更讓我明白了充足的準備是成功的前提。
第二段：訓練過程中的思考。
在春訓期間，我們進行了一系列高強度、高難度的訓練。在練習中，我們經常面對失敗和挫折時刻，這時候堅持下去，相信自己就是勝利。同時，在訓練過程中，我們也要時刻保持平和的心態(tài)，不驕傲、不自滿，以睿智的頭腦分析現階段的不足和問題。這樣，就可以在訓練中加深理解和領悟，做到循序漸進。
第三段：團隊之間的協作和配合。
春訓營也提醒我們，團隊是非常重要的存在。單打獨斗無法完成困難的訓練，而團隊協作則能產生良好的互助和配合。所以，我們通過訓練，進一步加強了戰(zhàn)友之間的信任和合作，形成了一種共同的責任感。在執(zhí)行任務的過程中，我們更加的默契和配合默契，盡心盡力地完成訓練任務。
第四段：收獲。
通過這次春訓，我不僅提高了自己的實力，更深刻地認識到團隊精神的重要性。通過每一天訓練，我更加了解自己能力的局限性和方向。同時，也更加感悟到訓練中心態(tài)的重要性。訓練過程中，我們要保持一個樂觀積極的心態(tài)，才能取得最好的效果。這些經驗和收獲將會在我們日后的成長中受益無窮，這是這次春訓最重要的收獲。
第五段：展望未來。
感謝這次春訓，讓我學到了許多。雖然這場訓練已經結束了，但我們的道路并不止于此。我們要在日后的聚會中、日常生活中，一直保持習慣性的訓練和反思，持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質。在未來的學習和工作中，我會保持一顆飽滿的熱情，隨時調整心態(tài)，在努力的路上不斷尋求自己的進步空間。這就是我的未來展望。
理賠員心得體會報告總結篇七
學習和工作的過程中，經常會需要寫報告、總結等各種文稿，而這些文稿的質量能夠直接反映個人的綜合素質和能力水平。本文將從個人角度出發(fā)，結合具體經驗和感受，對報告總結的心得及體會進行總結和分析。
第二段：規(guī)劃階段
在寫作之前，首先需要規(guī)劃好文章的框架和具體要點。要想得到清晰有條理的文稿，就必須提前考慮具體的文稿結構和內容，并將整體思路進行合理分配。一些重大的要點必須在文章的一開始就得到明確的提出和闡述，以引起讀者的興趣和產生思考的火花。同時，也需要考慮文章的邏輯性和連貫性，確保每一個部分都有清晰的邏輯關系和銜接，為整個文稿提供具體的引導和指示。
第三段：實踐階段
在具體的寫作過程中，應該根據整個思路和要點先寫出一個初稿，然后進行修改和補充。在修改的過程中，需要注意統一用語風格，避免生硬、死板和太過學術的表達方式。在講述主題和具體解讀的同時，也需要注意條理性和可讀性，從讀者的角度出發(fā)，為讀者貼心地提供有用的信息和幫助。此外，在闡述觀點和描述思路的同時，也需要注重文稿的美觀和排版，為整個文稿增加趣味和美感。
第四段：總結階段
在完成文稿的整體過程中，最后需要進行總結，分析自己寫作中的優(yōu)缺點，及時調整在寫作中的不足，以更好地提升自己的寫作水平。通過反復分析和摸索，不斷調整自己的思考和思路，可以以更專業(yè)和高效的方式向讀者傳播信息和思想，達到更好的溝通和交流的效果。
第五段：結論
通過以上的總結和分析，報告總結的寫作技巧和方法十分重要，這不僅涵蓋了我們的個人表達能力和讀者意識，還關系到我們的文學修養(yǎng)和文化品位。只有不斷探索和在實踐中摸索，才能將這些技巧和方法體驗到最完美的程度。最后希望通過這些總結和經驗分享，可以給予大家在寫作中更好的指導和啟示，成為一名優(yōu)秀的文學寫作從業(yè)者。
理賠員心得體會報告總結篇八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間里，總公司各級領導和客服中心同事們對我的關心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現x年即將結束之際，特將我及我們部門的工作總結如下：
目前我司理賠中心的各種組織架構還沒有搭建，各崗位職責及業(yè)務流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責及優(yōu)化業(yè)務流程勢在必行。前期在組織中心架構搭建及人員調整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務骨干的專項學習，對中心及全省各崗位人員職責及業(yè)務流程進行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責覆蓋面較大，全省理賠人員數量、年齡、學歷及思想意識不統一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關領導帶領下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負責人及相關理賠人員進行思想對接、強化績效考核、統一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進行宣導和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強。
根據公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：
一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個片區(qū)，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應4個片區(qū)，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區(qū)分別設有1個片區(qū)負責人，負責管理及協調各個片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨設立遠程崗，對我司服務網點覆蓋不到的出險案件進行受理和跟蹤。
二、根據公司出臺的查勘車實用管理辦法，嚴格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經濟罰款和通報批評。
三、根據公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點注意事項。平均每日批復大額案件8件，同時對萬元以上的案件進行復勘，復勘率達到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規(guī)范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓和要求，從而有效防范道德風險，節(jié)約理賠成本。
四、成立每周四的例會，對公司各項管理規(guī)定做定期的宣導，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時，帶動部門人員提高學習，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務常抓不懈，使得公司的各項理賠數據及外部客戶服務方面都取得了一定的成效。
五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強車險萬元以上和疑義案件的調查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至x年12月13日我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件件，為公司避免經濟損失萬余元，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。”
截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結案率為92.3%，平均結案周期從原來的20多天大幅縮短到現在的5.79天，車險未決件數從原來的3000多件減少到現在的1500多件，已超額完成公司下達的考核指標。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。
(四)加強自我學習及廉潔自律。
自到理賠中心工作之后，是領導的指引和同事的幫助推動著自己不斷前行，一路上更加深刻的領悟了“感恩、珍惜、責任”的含義，同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏!
在政治上，我始終和公司黨委、總經理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進行溝通、協作，結合我們誠泰公司的特點扎實推進全市理賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴格的要求，時刻以高標準警醒自己，將“要嚴于律己，不謀私利，做到頂得住歪理，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。
20xx年工作計劃。
(1)加強理賠隊伍建設。
嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)章制度，進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，提前一步儲備人員，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。進一步完善案件快速理賠辦法，以堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出我們誠泰的保險特色。
(2)圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作。
查勘方面：查勘定損崗現場查勘率力爭達到90%以上，進一步提高第一現場報案率，加大無現場或二線報案自述案件的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面：嚴格控制市場化的工時費標準，把控車輛零部件的換修標準，做好車險定損質量，擠壓車險賠案中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關，確保保車險賠付率明顯下降。
(3)加強現場小額人傷案件的現場查勘。
(4)建立健全維修、救援、配件、報價為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。
(5)建議以新的考核辦法指導工作，提升人員技能，突出理賠人員個人特色。
以比、學、趕、幫、超為口號，提升崗位人員業(yè)務技能水平，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大小額案件快速結案的推行力度，加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量。
(6)全面加強與公估公司的合作力度，簽訂具有全國性服務網絡的公估公司，已彌補我司覆蓋不到位的地點。
(7)加大理賠服務硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質、快捷的理賠服務。
(8)繼續(xù)加大防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作，切實做到“不惜賠、不濫賠。
(9)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生，做到未決清理常態(tài)化。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設各支公司服務網點收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。在接下來的時間里，我中心將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升我司的社會美譽度，樹立誠泰保險品牌，展示誠泰保險的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
理賠員心得體會報告總結篇九
時事報告是我們了解社會狀況、把握時代脈搏的重要途徑之一。通過分析最新的社會事件、政治經濟動態(tài)和文化變遷，可以幫助我們拓寬思維，提升眼界。在參與時事報告的過程中，我深感受益匪淺。下面我將總結自己的體會和心得。
首先，時事報告增加了我的專業(yè)知識與見識。在準備時事報告之前，我必須對相關議題進行廣泛的閱讀和調研。我要查找大量的資料，進行收集整理，并對其中的觀點、數據進行分析和比較。通過這個過程，我不僅了解到了一些專業(yè)領域的知識，還掌握了一些數據處理和文獻查閱的方法。而在撰寫報告的過程中，我更是被迫將已有的知識進行整合和提煉，提高了對問題的全面性和準確性。在這個過程中，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了不斷提高。
其次，時事報告鍛煉了我表達和溝通能力。進行時事報告不僅要求我們對事實進行準確描述，還需要我們對其進行邏輯上的推理和分析，并提出自己的觀點。這就要求我們在言辭上要精確準確，并且要有證據支持。在撰寫報告的過程中，我要學會選擇和使用合適的語言表達，讓讀者能夠很好地理解我的意圖和觀點。另外，在與他人進行討論和交流時，我也需要運用所學的知識來說服對方，培養(yǎng)自己的辯證思維和論辯能力。通過這些訓練，我的表達和溝通技巧都得到了極大的提升。
第三，時事報告培養(yǎng)了我深入思考和獨立思考的能力。在進行時事報告之前，我必須對社會問題進行深入的思考，分析問題背后的原因和邏輯。在這個過程中，我不能停留在表面，而是要深入到事物的本質和內在聯系。同時，我還要學會獨立思考，不被固有的思維模式所束縛，充分發(fā)揮自己的獨立思考能力。這樣才能對社會問題有更深入的理解，并能提出獨到的見解和觀點。
第四，時事報告讓我認識到知識的重要性和不斷學習的必要性。通過進行時事報告，我不斷接觸到新的知識和觀點。我發(fā)現社會變化如此之快，新知識層出不窮。如果我們停止學習，就會在時代的洪流中被拋于后。因此，我深知自己需要不斷地學習和更新自己的知識。這樣才能適應時代的發(fā)展，不被淘汰。
最后，時事報告還加深了我對社會責任感的認識。在與他人交流和討論時，我不僅僅只是傳遞信息或者表達觀點，更要考慮到社會效益和影響。我們作為時事報告的撰寫者，一方面要力求真實、客觀，另一方面也要積極維護社會公正和正義。我們的言行不僅僅只影響我們自己，更會傳遞給其他人，引發(fā)其他人的思考和行動。因此，我們要對自己寫下的每一個字負責任，認真對待每一個時事報告的撰寫。
綜上所述，時事報告的過程不僅僅是對外界的觀察和了解，更是對自我的發(fā)現和成長。通過時事報告，我們可以獲得專業(yè)知識、發(fā)展表達溝通能力、培養(yǎng)深入和獨立思考的能力，并加深對知識和社會責任感的認識。時事報告是一門有益且值得投入精力的活動，我認為每個人都應該嘗試并從中收獲。
理賠員心得體會報告總結篇十
夜場
心得體會
總結報告怎么寫？相信很多人都想知道吧？以下是小編為您整理的夜場心得體會總結報告相關資料，歡迎閱讀！
行政管理也需要與時俱進，在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下，既要確保工作順利進行，又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經驗已經不太適用，甚至會起到反作用。在這里關于行政管理，我淺談幾點自已在實際工作中總結出來較為好用的幾個方式，我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽，我說你就做，這本是老師對學生的要求，但用在管理上的時代已經過去了?，F在員工的腦部活動頻率和科學家們是差不多的，這是一種進步，他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是，認為自己說的是百分百正確的，不需要太多討論。但往往正是這個時候，員工的思想就起了微妙的變化，日積月累起來，員工思想越來越遠離管理者，管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單，想說服他人，首先問他問題，然后傾聽，在傾聽過程中找出能說服他的點，這個點找到后，將會事半功倍。日積月累起來，員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤，或者有做的不到位，管理者看到了并指出其錯誤在哪，或沒做到位的在那，然后員工去改正。但這時你會發(fā)現，員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子，一位保潔阿姨在打掃的時候將掃把放在了電梯門邊上，看起來很影響美觀，這時候你什么都不要說，幫他把掃把放到不影響美觀的地方，然后默默走開，你會發(fā)現這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人，精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣，在這個時候，你需要問問自己，自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大，很多人不太在意，為了說明微笑在管理中的作用，我引用一個很經典的實驗，一個人在一群人面前打一個哈欠，之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣，做為一名管理者，你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的，是不可避免的，也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時，下屬心里也知道自己犯了錯，那么這時就原諒他，什么都不用說，讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經常做到無聲勝有聲的話，那么恩威并濟去管理就非常容易了。“恩”，因為無聲而使員工感受到真誠，因為無聲而使員工內心與管理者的內心形成共震，并拉近心與心的距離?！巴?，因為無聲而使員工印象更深刻，因為無聲員工會更加集中注意力，并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結出很多很微妙的東西出來，而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關鍵所在。
1、先穩(wěn)定她們的基礎保障，其實她們也不想動奔西跑。
2、保護好她們的權益，她們很現實但也很需要呵護，所以要讓她們知道公司很重視她們。
3、關系她們的并在可能條件下提供統一住宿、與統一培訓、這樣就可以統一管理、
4、她們年齡都不大，所以她們也需要一個學習的空間，讓她們學到她們最需要的東西如：溝通學、顧客消費心理等專業(yè)知識。
5、可以統一著裝這樣她們可以感覺到她們是這個公司的一份子。不是另類!
除了要管理好現有的公關小姐，還要源源不斷的引進新的資源，不定期組織新的佳麗進場，然后自然淘汰掉無法在本場所體現自身價值的佳麗。引進——管好——淘汰...這是個循序漸進而有不斷重復上演的過程，這將成為一家夜總會成敗的關鍵因素。
ktv——公關的四能、五有、六善、十不準、十化說得很具體。她們與客人是相互相存的，公關流動性大不可避免，這取決于k場人性化管理，生意好壞等等。她們是老板的財富。
四能：能說、能唱、能喝、能跳
五有：有組織、有紀律、有素質、有職業(yè)道德
六善：善解人意、善于溝通、善于表現、善于攻守、善結情緣、善待小費。
十不準：
1、服從管理、安排、不準與上司發(fā)生爭吵，出言不遜。
2、不準挑選、冷落客戶、工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情。
3、不準在房內接聽外界電話
4、不得用惡劣語氣指揮、訓斥員工
5、不準與客人爭搶唱歌、隨意插播歌曲
6、不準欺騙客戶
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密
8、不準在客戶面前數落上司，同事的不是
9、不準偷 騙客人財務、與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏
10、不準向客人額外索取小費或追加小費
十化：形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化、隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺服務全面化、。
二:對于公關小姐，不外乎以下三條：
1：感情的拉攏。也就是在她們的生活中給予力所能及的幫助，使其能夠感受到家人般的溫暖。用心去關愛她們，讓她們感到你是最可靠的人，最值得信任的人，對你的話深信不疑。
2：金錢的誘惑。作為女人來說，大部分都是在走投無路的情況下才干這一行的，她們需要的是鈔票，人為財死，鳥為食亡。只要能讓她掙到錢，掙很多錢，她會不聽你的嗎?怕是趕也趕不走吧。
3：武力的鎮(zhèn)壓。(一般不要使用)這是一條下下之策，是用來對付那種很飆，不聽話的小姐的。到了我們沒有辦法控制她，而她給集體造成了很壞的影響的時侯只有教訓教訓她了。
理賠員心得體會報告總結篇十一
“采風報告心得體會總結”，聽起來似乎是一個學術研究的主題，實則是一種文學創(chuàng)作的實踐活動。通過采訪、觀察、記錄等方式，進一步挖掘生活中的點滴，打造出生動、有趣、有心理深度的作品。今天我想分享的，是我在這個活動中得到的一些收獲和感受。
第二段：采風報告帶給我的收獲
通過參與采風報告活動，我深刻意識到了一個問題：生活中，我們所看到的，并不一定是所有的真相和本質。我們需要用心去挖掘、去發(fā)掘、去發(fā)現。這個活動，讓我更加熱愛生活，更加珍惜生活，每一個人、每一件事、每一個場景，都值得深入了解，都可能成為我們寫作的素材和靈感來源。
第三段：采風報告帶給我的感受
采風報告，決非是一次簡單的觀察和記錄，更多的是一種感性的體驗和情感的傾聽。在采風現場，我們得以和被采訪者面對面交流，傾聽他們內心真實的想法和情感。這種溝通，讓我們更加融入生活，更加理解人性的復雜性和豐富性。寫作也是如此，只有真正去感受生活中的美好和悲傷，才能用心創(chuàng)作出動人心弦的作品。
第四段：采風報告帶給我的啟示
采風報告，不僅是一種文學創(chuàng)作的實踐，更是一種生活態(tài)度和觀念的拓寬。通過采風，我們可以看到人們不同的生活方式和生存境遇，反思我們自己的人生，思考自己的價值和意義。我們可以通過寫作，讓更多人看到我們的內心世界，讓更多人理解和認同我們的生活態(tài)度和觀念。將自己所見所聞所感，用文字的形式表達出來，不僅是一種創(chuàng)作，更是一種力量和價值。
第五段：結尾
總之，采風報告，給了我們一個廣闊的創(chuàng)作天地和一個深入了解人生的機會。在這個過程中，我們更加珍視自己、更加熱愛生活、更加關注他人、更加審視自我。我相信，這種生活方式和創(chuàng)作方式會越來越流行和普及，讓我們一起，用文字，記錄生命，感受生命，傳遞生命，創(chuàng)造生命的美好和價值！
理賠員心得體會報告總結篇十二
保險理賠作為保險業(yè)最為重要的一環(huán)，是保證客戶權益的重要手段。本人作為人保理賠員已經工作兩年，通過實踐摸索，對于人保理賠業(yè)務心得有了一些感受和總結。在這篇文章中，我將分享我的經驗，希望能夠對讀者有所幫助。
第二段：了解保險產品。
保險業(yè)務種類繁多，每一種業(yè)務都有其獨特的特點和需要注意的細節(jié)。在進行理賠工作之前，首先必須熟悉各項保險業(yè)務的范圍和條款，不同的保險產品可能有不同的理賠條件和處理方式。例如，人身意外險需要保證客戶處于保險期內，同時出現相應的保險事故以及損失證明。因此，仔細了解保險產品是提高理賠效率的前提。
第三段：重視客戶服務。
頗有些經驗的理賠員都知道，客戶服務是理賠工作中非常重要的一點。在處理理賠的過程中應該注重與客戶的溝通，仔細聆聽客戶訴求，給予客戶充分的關注和支持。處理理賠時，要尊重客戶的意愿并遵循規(guī)定流程處理。此外，可以根據客戶的實際情況，提供一些具有實質性幫助的建議，以達到更好的服務效果。
第四段：準確認定損失。
對于理賠員來說，認定損失是一項異常關鍵的工作。正確地認定損失，不僅能夠保證客戶的權益得到保障，也能夠在維護公司的經濟利益。因此，在進行理賠工作時需要能夠仔細核實理賠項目和請求，認真對待理賠材料，細致分析案件的專業(yè)性和可行性。另外要充分考慮客戶的利益，保證事情的處理公正合理，同時不能錯失把握，加快理賠進度。
第五段：要懷揣專業(yè)精神。
最后，我們需要懷揣專業(yè)精神，不斷學習和提升自己的素質。對于熟悉的保險產品，我們應該深入了解其中的特點和細節(jié)，發(fā)掘新的工作技能和方法，以保證工作的順利進行。此外，我們還可以通過行業(yè)資訊等方式來了解行情，及時調整業(yè)務規(guī)劃，方便更好地為客戶服務。
總而言之，作為一名人保理賠員，我們需要熟悉保險業(yè)務范疇和條款，注重客戶服務，準確認定損失，同時積極提升自己的專業(yè)素質。相信這些方法的有效運用，可以為公司和客戶帶來更多的價值。
理賠員心得體會報告總結篇十三
人保作為國內領先的保險公司，其理賠業(yè)務一直以來都備受關注。作為一名人保理賠專員，我深刻體會到了做好理賠工作的重要性。在過去的工作經驗中，我總結了一些心得和體會，希望分享給大家。
第二段：做好客戶溝通是理賠工作的關鍵。
理賠工作中最重要的環(huán)節(jié)是客戶溝通。客戶往往在經歷了意外事故后，情緒會比較激動，所以理賠專員必須要堅定冷靜，耐心傾聽客戶的講述，滿足客戶對于責任認定、賠償金額等方面的需求。同時，理賠專員還需認真評估理賠案件，不能在經濟利益和客戶權益之間失去平衡，而且還要跟蹤理賠進度，及時反饋客戶信息，保證客戶對理賠結果的滿意。
第三段：職業(yè)操守是理賠專員必備素養(yǎng)。
理賠專員要始終堅守職業(yè)操守，嚴守保密制度，保護客戶隱私。同時也要遵循保險公司內部規(guī)章制度，做到公正、公平、公開的處理理賠事項，在理賠過程中不能參與任何商業(yè)炒作行為，而是要以客戶利益為核心，依據法律法規(guī)和保險條款進行賠償處理，充分保護客戶的權益。
第四段：與團隊緊密協作提高效率。
在保險理賠工作中，每一步都十分重要，不可能由一人獨力完成。理賠專員需要與團隊成員相互配合，協同完成理賠任務。在案件處理中，各個環(huán)節(jié)都要嚴謹專業(yè)，一絲不茍，每個環(huán)節(jié)都要按序落實，確保下一步的工作能夠順利進行。在協作過程中，透明、有效的溝通也是至關重要的，這樣才能確保整個團隊可以共同達成工作目標，高效完成。
無論是賠款金額多少，處理的案件數有多少，作為理賠專員都要一心撲在工作中，把每一個案件當做自己的任務去完成，時刻為客戶著想，以誠信、實力、耐心的優(yōu)質服務獲得客戶的信任和滿意。同時也要注重自身素質的提高，將疑難的理賠案件作為自我提升的契機，掌握更多更專業(yè)的知識和技能，提高自身的綜合素質，為客戶提供更加優(yōu)質的理賠服務，更好地完成自身職業(yè)使命。
理賠員心得體會報告總結篇十四
【導語】理賠內勤崗位是一個對細節(jié)要求極高的工作，涉及到大量的業(yè)務操作和與客戶的溝通。在這個崗位上工作一段時間以來，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結一下我的心得體會。
【引子】理賠內勤崗位是一個細致入微的工作，需要做好各種業(yè)務操作，保證客戶如期獲得理賠賠付。在這個崗位上，我學到了很多東西，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對這個崗位的心得體會的總結。
【第一段】首先，理賠內勤工作的成敗很大程度上依賴于細節(jié)。在處理理賠業(yè)務中，一份遺漏的文件、一個錯誤的數據、一個遲發(fā)的郵件都可能導致理賠處理時間延長甚至失敗。因此，我學會了注重細節(jié)，從檢查材料到整理數據，每一個步驟都需要我審慎對待。通過不斷的實踐和總結，我逐漸提高了自己的細節(jié)管理能力，大大減少了錯誤的發(fā)生。
【第二段】其次，理賠內勤工作需要良好的溝通能力。在處理理賠業(yè)務中，與客戶的溝通至關重要。了解客戶的需求、及時回復客戶的問題、解決客戶的疑慮，都需要我與客戶建立良好的溝通渠道。通過與客戶的交流，我不僅學會了如何更好地傾聽和理解他們的需求，還鍛煉了自己處理問題和協調工作的能力。
【第三段】另外，在理賠內勤崗位上，高效的時間管理是非常重要的。處理理賠業(yè)務需要面對大量的文件和數據，如果不合理地安排時間，很容易陷入混亂中。因此，我學會了合理安排自己的工作時間，根據任務的緊急性和重要性來制定工作計劃，并嚴格執(zhí)行。通過對時間的合理利用，我的工作效率大大提高，同時也減少了工作中的壓力。
【第四段】最后，理賠內勤工作需要靈活應變的能力。在處理理賠業(yè)務中，經常會遇到一些意想不到的情況和問題。例如，客戶提供的資料不完整、無法聯系到客戶、賠付金額與合同不符等等。面對這些問題，我學會了靈活應對，找出解決問題的方法，并與相關部門緊密合作，確保問題順利解決。這種靈活應變的能力也使我在工作中更加自信和合作。
【總結】通過在理賠內勤崗位上的工作，我不僅學到了很多實用的業(yè)務知識和技能，還培養(yǎng)了自己的細節(jié)管理能力、溝通能力、時間管理能力和靈活應變能力。這些經驗和能力不僅對我的個人成長有著重要的促進作用，也使我在未來的工作中更加得心應手。我相信，只要堅持不懈地努力，理賠內勤工作會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)。
理賠員心得體會報告總結篇十五
理賠內勤崗位是一個既繁忙又重要的職務。作為一名理賠內勤，我在工作中積累了很多的經驗和體會。在這篇文章中，我將總結并提煉出幾個核心的心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名理賠內勤，要具備扎實的業(yè)務知識和高效的工作能力。理賠內勤工作中往往需要處理大量的文檔和表格，包括索賠申請、理賠報告等。因此，我們要熟練掌握公司的理賠流程和相關規(guī)定，以便能夠高效地處理各種文檔。另外，在處理理賠申請時，我們要能夠準確地判斷索賠是否符合保險合同的約定，避免因為錯誤的判斷而導致不必要的糾紛。
其次，理賠內勤在工作中必須具備細致入微的態(tài)度和耐心。由于理賠工作本身就與保險事故和意外事件有關，所以很多客戶在理賠過程中已經身處不利局面，心情會比較激動和焦慮。作為內勤，我們不能被客戶的情緒所左右，要保持冷靜和耐心，一步一步地解答客戶關于理賠的疑問，并親自把握整個理賠過程，確保每個細節(jié)都得到妥善處理。只有這樣，我們才能夠贏得客戶的信任和滿意，提高公司的口碑和競爭力。
第三，在理賠內勤的工作中，要善于與不同的人群溝通和協調。理賠過程中，我們需要與客戶、保險代理人、相關部門和其他保險公司等進行頻繁的溝通和協調。因此，我們要具備良好的溝通能力和協調能力，能夠清晰表達意思，準確理解對方的需求和要求，并協調各方的關系，以確保理賠工作的順利進行。同時，我們還應該積極傾聽客戶的意見和建議，不斷改進我們的服務，并及時反饋給公司的相關部門，以促使理賠工作的持續(xù)優(yōu)化。
第四，理賠內勤要時刻保持專業(yè)和責任心。在處理理賠過程中，我們要始終保持專業(yè)形象，遵守公司的規(guī)定和保密制度，嚴格按照流程操作，并及時向領導匯報工作進展。同時，我們要始終保持高度的責任心，將客戶的利益放在首位，全力以赴地為客戶提供高質量的服務。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多客戶的青睞和信任。
最后，理賠內勤要不斷學習和提升自己。保險行業(yè)的發(fā)展日新月異，理賠工作的內容和要求也在不斷變化。因此，作為一名理賠內勤，我們要時刻保持學習的態(tài)度，不斷學習和了解最新的保險知識和理賠流程。同時，我們要積極參與公司的培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質，以適應行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供更好的服務。
總之，理賠內勤崗位是一項繁瑣而重要的工作，需要具備扎實的業(yè)務知識、高效的工作能力、細致入微的態(tài)度和耐心、良好的溝通和協調能力、專業(yè)的形象和責任心，以及持續(xù)學習和提升的能力。只有做到這些，才能為公司和客戶提供更好的理賠服務，并取得良好的工作業(yè)績。
理賠員心得體會報告總結篇十六
今年區(qū)委總結報告給予我們更多的信心和動力，讓我們看到了未來發(fā)展的方向和目標。報告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導我們在未來的工作中取得更大的進步。通過總結過去一年的工作，我們能夠清楚地認識到自己在實踐中存在的不足和問題，進而加以改進和解決。同時，報告明確了各項工作目標，為我們提供了明確的努力方向。
二、 堅定信心，凝聚力量
區(qū)委總結報告的發(fā)布，讓我們對未來發(fā)展充滿了信心。報告中對過去一年取得的成績進行了高度肯定，同時也指出了存在的問題和不足，給予了我們有益的反思。在報告中，我們看到了過去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無疑增強了我們的信心，讓我們更加堅定地走向未來。
三、 思想引領，指導實踐
區(qū)委總結報告不僅是對過去一年工作的總結，更是對未來工作的指導和規(guī)劃。報告中提出了許多重要的思想，指導我們在實踐中把握正確的方向。報告中強調了思想對于實踐的引領作用，提醒我們要加強理論學習和思想建設。只有深入思考、加強理論武裝，才能在實踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報告中對各項工作的指導性意見，讓我們明確了下一步的行動方向和任務。
四、 集智智慧，爭創(chuàng)佳績
區(qū)委總結報告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，調動廣大干部、技術人員和群眾的積極性，爭創(chuàng)佳績。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進區(qū)域經濟的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競爭力。同時，我們還要加大對人才的培養(yǎng)和引進力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。
五、 團結協作，激發(fā)活力
區(qū)委總結報告強調了團結協作的重要性。只有團結一心，齊心協力，我們才能在面對困難和挑戰(zhàn)時獲得勝利。報告中對一些經驗和問題進行了總結，在這個過程中，我們更加深刻地認識到只有通過團結協作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，推動區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。
總之，區(qū)委總結報告對于我們來說既是對過去工作的肯定，也是對未來工作的規(guī)劃。通過對報告的學習和理解，我們能夠更加深入地認識到自己的不足和問題，進而加以改進和解決。同時，報告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動力，讓我們更加堅定地走向未來。我們應當以報告為指導，進一步加強思想建設，增強團結協作的精神，激發(fā)活力，為實現區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。
理賠員心得體會報告總結篇一
招商心得體會總結報告是對參加招商工作后所獲得的經驗和感悟進行總結和歸納的重要文獻。在一段時間的招商工作中，我積累了豐富的工作經驗，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進行總結與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過程中，我發(fā)現不僅需要具備一定的市場分析與研究能力，還需要較好的溝通協調能力和談判能力。在市場分析與研究方面，我通過對市場消費需求、競爭對手、經濟環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協調方面，我學會了與各方合作，包括與客戶的溝通表達能力，與業(yè)務部門的協作能力，以及與團隊成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過程中積累了大量的實踐經驗，學會了如何在談判中掌握主動權，把握談判節(jié)奏，實現雙贏。
其次，招商工作需要不斷學習和創(chuàng)新。隨著經濟環(huán)境的變化，市場需求的變化，招商工作也需要與時俱進。作為一名招商人員，我在招商過程中時刻保持學習的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和招商理念。在市場拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網絡、社交媒體等新興平臺進行招商推廣。在業(yè)務創(chuàng)新方面，我與團隊成員一起思考如何提升產品的獨特性和競爭力，通過不斷創(chuàng)新產品的功能和設計，滿足市場的差異化需求。只有不斷學習和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第三，招商工作需要注重團隊合作。在招商工作中，團隊合作是至關重要的。作為一名招商人員，我時刻注重團隊的凝聚力和協作能力。通過培養(yǎng)良好的團隊文化，建立團隊共同目標，讓每個團隊成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)知識和技能，讓每個人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過團隊合作，我們取得了一系列的成功案例，同時也促進了團隊成員的個人成長和進步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過程中，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問題的關鍵。在面對困難時，我始終堅持樂觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無論是通過尋求幫助和交流，還是主動尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應對問題。通過這種積極的心態(tài)，我不僅度過了許多困難的時期，也積累了寶貴的經驗，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結和改進。在招商工作中，我經常進行工作總結，尋找優(yōu)勢和不足，并制定改進計劃。通過總結經驗和教訓，我能更好地發(fā)現問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進一步優(yōu)化工作流程。通過持續(xù)改進，我能夠逐步提高招商工作效率和質量。
通過以上總結和展望，我深刻認識到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過程中的角色和職責。面對未來的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團結協作的團隊精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
理賠員心得體會報告總結篇二
小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻出來，但求諸君一笑。
小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關系在旅行社訂的票，全價是多少不計得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機場建設費50大元(這是中國最無恥的地方，國家投錢修了機場，做為國家的主人翁，居然還要掏錢買建設費)，加上保險20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個，還是咬咬牙花錢買了)，共計600大元。坐了一個多小時的飛機，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。
出了機場，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機場離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時間，或者你老人家實在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當然，你老實在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時和你聯系)，因為第一次來麗江，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯，而且也想想轉轉麗江古鎮(zhèn)，所以決定當天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉啊轉啊(又再順便說一句，對不起，我順便說得有點多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實在太復雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進門到四方街，然后到關門口，最后到木王府)，因為當天下午準備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。
開了房，第一時間把房費交了，一個標間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對環(huán)境可能會比較差一點。)交房費的時候，老板很熱情問我們準備去哪里玩，這時候，我們聽說了一個新名詞，名為“古城維護費”，暈，我們玩還要幫助維護古城，這真是具有中國特色，不知道政府的錢不用來維護城市，是用來做什么的，而且價格還不便宜，80元每人，當頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個好消息，第一：古城維護費是可以逃的，有些風景點是不查古城維護費的，我們當即決定，凡是要查古城維護費的風景點我們都不去。第二，木府是不查古城維護費的，而且木府門票官價35元，通過客棧可以便宜10元(后來才發(fā)現，原來隨便在街邊哪個店買都可以便宜10元，真不知道有幾個人是買正價進去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時間不錯。晚上我們去吃當地很有名的黑山羊火鍋，真是血淚火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進肚子了，只有忍了。回到古鎮(zhèn)去坐酒吧，去的一米陽光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現，這家是最貴的，我們去的其它幾家都只有200多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。
第二天一早就起來了，因為參加了阿拉丁旅行社的虎跳峽香格里拉兩日游，價格是680元每個人，具體情況我就不說了，只有四個字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購物;第二，沿途風光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導游自稱村長，帶團帶得不錯。
第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因為有朋友過來，聚在一起，他們當地有朋友，住的德興酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當看到那個紅酒才200多元一瓶的時候，直接想死。
第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現在太商業(yè)了，束河還留有一點古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們在找的時候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時候發(fā)現了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽光360，說是條件不錯，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點遠了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯，但想到時間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個人，男的，長得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請我們去看看，他很會說，說了很多的優(yōu)點，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點小路可以上山頂，而且院子布置得也很細致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點，但是他一報價，真的有點貴，標間一晚報價兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實價了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點圖給大家看看，大家看看怎么樣。
理賠員心得體會報告總結篇三
每年學期末，各個企業(yè)或是組織都要求員工提交一份報告，以總結過去一年的工作成果并反思自身的表現。這樣的報告對于員工來說是一次重要的總結、反思和學習的機會，不僅有利于個人的成長，也是企業(yè)升級的必經之路。在這樣的背景下，本文將分享個人在報告撰寫過程中所領悟到的心得和體會。
第二段：發(fā)現問題并及時解決
報告是一個紀錄自己工作成果和表現的過程，因此在撰寫之前要認真去思考什么事情最值得記錄。然而，在真正下筆寫作之前，需要花費一定時間去回顧整個工作年度中自己的成長，而這需要對于自身表現的深刻思考和發(fā)現。需要及時發(fā)現問題，并采取措施加以解決。在撰寫期間也要關注自己正在經歷的個人或團隊問題，并思考如何反映它們。
第三段：打磨文本
在寫完報告的草稿后，需要不斷地推敲和打磨文章，以使其更為準確、流暢和具有說服力。這個環(huán)節(jié)是非常考驗個人的能力和耐心的，因為寫好一篇文章需要不斷的推敲和修改。需要注意的是，文章的語言應該簡練明了，并且注意邏輯和結構的同時，加強表述的準確性和成分的齊全性，以求嚴密的邏輯且易讀易懂的文章。
第四段：自我總結及展望
寫報告的同時，他們應該認真總結自己在過去工作年度中的優(yōu)點和不足，總結一年的工作成果并談一下自己未來的發(fā)展方向。同時，在展望未來時，需要注意不至于過于樂觀或悲觀，而應基于實際情況謀劃好未來的發(fā)展路線。
第五段：結語
綜上所述，報告除了是一次對過去的總結，更是一個對于未來的展望和規(guī)劃。通過寫報告，可以不斷地學習成長，發(fā)現自身的問題并及時加以解決。在寫報告的過程中，還可以對個人的表達能力、文字表述的能力以及邏輯推理能力不斷進行提升。最終，希望每個人都可以做好今天的總結，為未來的規(guī)劃提供精美的篇章。
理賠員心得體會報告總結篇四
尊敬的領導：
我謹向您匯報我入職以來的心得體會。入職以來，我通過不斷學習和實踐，逐漸深入了解了公司的發(fā)展歷程、文化價值觀和業(yè)務范圍。同時，我也逐漸適應了公司的工作節(jié)奏和團隊氛圍，并找到了自己的定位和價值。
首先，我對公司的了解程度有了顯著提升。通過與同事的交流和閱讀公司資料，我了解到公司的歷史和愿景，以及公司在行業(yè)中的地位和影響力。我更加明白，作為一個員工，我需要積極融入到公司的整體發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
其次，我在團隊協作中得到了寶貴的經驗。在與其他同事合作項目的過程中，我學會了如何有效地溝通、協調和解決問題，以及如何尊重他人的意見和想法。我也深刻認識到，團隊協作是提升工作效率和質量的關鍵。
此外，我也發(fā)現了自己的不足之處。例如，我在處理緊急事務和壓力方面還有待提高。為了改進這些問題，我計劃通過學習時間管理和應對壓力的方法，以及增加自己的工作經驗，來提高自己的工作能力。
最后，我再次感謝公司為我提供的這個學習和成長的機會。我深知，只有不斷學習和進步，才能適應公司的發(fā)展需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝。
[您的名字]。
[日期]
理賠員心得體會報告總結篇五
員工心得體會總結報告要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的員工心得體會總結報告樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工心得體會總結報告通用7篇】，供你選擇借鑒。
我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點，讓我展翅飛翔。
記得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動，準備好了所有的榮譽證書和技術資格證，開始了決定人生命運的應聘。當我通過了初試和復試、獲得認可、在合同書上簽上自己名字的時候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。
我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重擔。我是來自山西農村的一個孩子，家里三代人居住的是經常進風漏雨的土坯房，直到我外出讀書時也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長，我刺痛，我內疚，我自責。我所感知和所經歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費用，而且需要從他們微薄的農業(yè)收入里獲取生活費。我需要有一個工作的機會，這個愿望是如此的強烈，這個愿望的基礎是報答父母的恩情。
是企業(yè)給了我這個機會，我在內心深處感恩于企業(yè)：
當我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時，我的手在顫抖，我終于獨立了,在其他同事以上街購物來享受勞動成果的時候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個起點上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠，也期望通過我的有效勞動來回報企業(yè)給我的這次工作機會。
在協助張士站技術組作資料的工作中，我對自己提出了這樣的標準：當日事當日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動搖。在__年年10月份，我經歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個數量驚人的整改工作，15天時間我完成了任務。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時、到位、和正常施工需要。
因為感恩的思想支配我的全部，我必須減少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。
從女人的心理需求和社會認知上講，我也有時尚消費和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點點上漲，改變家里現狀的目標在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。__年年底當我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時候，黨組織為我圓上了報答父母恩情的夢想，作為困難黨員，組織的經濟援助使三代人住新房的夢想成為現實，當我看到父母驚喜的和難以置信的表情時，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。
我必須努力工作，我知道報答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月組織調我到工程部管理內業(yè)資料，由于對業(yè)務的不熟悉,我以最短的時間從頭至尾將55個檔案盒的全部資料梳理了一遍，對一些漏登文件和容易混淆的公用文件進行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經理部組織的各種活動中，我都感懷報恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會報恩的感覺，報恩是無疆界的。我自學了《工程造價管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會到，擴大知識面、掌握的技能、才能更好的回報企業(yè)，才能成為新時代的員工，盡管，我從一名大學生變成了熟練業(yè)務的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點上邁出了第一步。
一首《感恩的心》激勵著多少人的成長，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個世界上，一個人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進入公司這個強大的艦隊后，我們的內心變得如此的強大，大到可以用微薄的力量去對抗那未知的命運。
我們沒有理由不做這樣的思考：責任和忠誠的背后是感恩，感恩的背后是動力和信念，它們?yōu)閾P帆萬里濟滄海奠定了必勝的基礎。
讓我們共同建設企業(yè)，共同創(chuàng)造財富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個人創(chuàng)造的藍天越遼闊，個人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。
部門組織學習了李強老師的培訓講座，使我感觸很深。李強老師用幽默和精辟的語言使我真正領悟到員工十大精神的真正含義。以前，我以為一個好的員工標準就是不遲到、不早退、不打架，遵守勞動紀律，遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實不然，通過學習，使我真正懂得好的員工，就是在工作中不斷學習，不斷完善自己，爭取有一技之長。我知道，新時代的員工，怎樣才能做得最好，怎樣才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李強老師講的員工十大精神牢記心中，并按要求嚴格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收獲，因為我的心在這里!
忠誠是人類最寶貴的美德之一，因為忠誠才能盡心盡力，盡職盡責，敢于承擔一切，任何時候忠誠永遠是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個忠誠的員工，必須要盡職盡責，熱愛本職工作，有強烈的責任感，不做任何與履行職責相反的事，不做有損公司形象和信譽的事，為公司出謀劃策，與公司血肉相融，公司興我榮，公司衰我恥。時時刻刻把集體的榮譽放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化為己有，做一個有著強烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，讓有限的時間發(fā)揮更大的效能。
一個團結協作，富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊，我們要做一個積極主動，忠誠敬業(yè)，具有強烈紀律觀念的員工?！捌鬅o人則止”，“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從普通到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種稱之為靈魂的東西：精神;“員工精神”是一種至高的信仰，強大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的動力，熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準則，更是企業(yè)基業(yè)長清的永恒動力。
我認為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認可的。既然李強老師說工作是為了更好的生活，那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?
表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責;善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進而激動不已?！?BR> 微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了。”她發(fā)出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫(yī)院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。
我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團隊的一員。這對我來說是一個重要的轉折點，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進行了為期一周的入職培訓。這次培訓的內容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結構，人事概況和安全生產等具體內容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領導，熱情的同事在身邊關心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對未來充滿了希望。學習與工作是完全不同事情。學校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學習一樣的知識，我們學習的是理論知識，學習的是工程的結果;而培訓使我們了解自身首要的任務仍然是學習，但是我們學習的是過程，學習航三人的核心價值，學習的是怎樣夠完成這個工程，怎么樣得到工作結果。
在大學期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領導安排的任務。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學習施工的過程是我首要的任務，也是整個見習期間甚至轉正之后都必須一直學習的。這是我要對施工流程的學習。
施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務對象，又是被服務對象，如何服務好人和如何能讓別人為你服務是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學習的東西。這是我要對人際關系的學習。
以上就是我自己認為一個施工員應該學習和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當成自己的企業(yè)，認真負責的對待自己所接觸的工作和任務。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認真負責的對待自己的工作，我有責任心!
時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!
我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。
7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現那里已經有了很多的同學。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經開始了?，F在已經記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當時真的有點不理解，公司的文化培訓為什么非要讓我們經受早操的折磨呢?現在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們如果連跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進行培訓之前就應該已經被淘汰了。
經過這一個星期后，我已經適應了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴厲，對我們的要求極為嚴格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關懷和殷切的期望。文化培訓分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學。課程的安排是相當合理的，培訓的三個部分也是緊密結合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結合作集體奮斗。
華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產品的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結合作，通過集體共同的力量生產出成本低，質量高的產品，提供讓客戶最滿意的服務，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在戶外活動的拔河比賽中，我對團結合作，集體奮斗有了新的認識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學的文化的真實的體現與驗證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結束戰(zhàn)斗，可是當比賽一開始的時候我就發(fā)現自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向對方移去。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領會團隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團結一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達到了。
一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團結合作的工作文化和工作關系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉型，放棄以前種.種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關;看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業(yè)精神。
每一個華為員工必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現在開始培養(yǎng)我們的責任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經不是一個華為人的行為了。當一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應該很明顯吧。
誠信是生存之本，發(fā)展之源。
華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進步。
一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結經驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經?？偨Y個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓已經將要結束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!
防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務的實質就是通過經營風險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理，提高經營管理水平，分行內控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學習”活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經營質量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。
沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。
歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
2012年是我分行經營轉型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險;合規(guī)經營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學習”活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經營管理水平的迫切需要。
從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
在經濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。
人生追求的目標是什么?是當企業(yè)的老板,還是做企業(yè)的員工?選擇肯定是前者。當老板沒錯,問題是老板也不是那么好當的,老板有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負債累累、傾家蕩產的。反過來說,做企業(yè)的員工也并不是就沒有出息,能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業(yè)里的高級主管、技術人員等,他們也都是企業(yè)里的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高;再如我們眼前的榜樣—范總,他也是瑞恩集團的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優(yōu)秀,取得成功,成就了自己的事業(yè)。因此,能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實現人生的價值。有時做企業(yè)的員工比當企業(yè)的老板好。
一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力，沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人，能用好的學習態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應該學會發(fā)現別人的優(yōu)點并加以學習。每個人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。這里需要強調一點，一個人能力的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經驗的積累。你想要被公司提拔，想成為某個行業(yè)的贏家，就得首先成為某個行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時就必需給自己一個規(guī)劃，一個長遠的規(guī)劃，至少要在這個企業(yè)呆上五年，如果到那個時候仍然沒能被提升，至少你將這個企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學透了，也就是說你已成為這個行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。
什么標準是最高標準呢?即超越顧客期望值的標準就是最高標準。顧客當然包括內外兩種,顧客和企業(yè)的老板、各級主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結果,沒有結果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例,院內就有個別有工作沒結果的現象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個小時班,但你問他這8個小時干了華考|zk168些什么,卻拿不出結果,甚至有打了上班卡,中間跑哪里去,到下班時再回來打個卡,8小時完了!這就是不達標的員工。所以,作為企業(yè)一名合格的員工,特別是要成為一名優(yōu)秀的員工,做事干工作不但要有結果,還必須對自己高標準嚴要求,每天問自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設你現在是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現(工作態(tài)度)是否良好。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠比別人多做一點，這樣才能把工作做得更好，從而促進企業(yè)的發(fā)展。
到底什么才是團隊呢?團隊就是一個整體。團隊精神提倡：團結同事,互相尊重,相互學習,多點謙讓,多點寬容,協調一致,配合默契,團隊興我榮,團隊衰我恥。一個員工應以集體、單位為重,顧全大局,個人服從整體,把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個簡單的比方，如果你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的__部門沒有把事情做好;一個人沒有完成任務，必將影響整個部門的工作進度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發(fā)展，才能體現你自身的價值!一個人的價值體現在你做了什么，成績如何?在一個團隊里做事情,你的出發(fā)點、焦點是利眾的,眾人就會成全你;你的出發(fā)點、焦點是利己的,眾人就會破壞你。
做好五個凡是：一、凡事負責任不找借口;二、凡事顧客至上;三、凡是搞標準嚴要求;四、凡是積極主動;五、凡是團隊第一?？此坪唵蔚膸讞l道理，其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經理，基至企業(yè)家。所以說一個人的思想，決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的習慣，一個人的習慣決定一個人的性格，一個人的性格決定一個人的命運(人生)!!有自主能力的員工。如果一個員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個人都必須以預備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種.種新發(fā)現，其個人也會逐漸成長起來。不自私而能為團體著想的員工。應該明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果，。只有把個人的實力充分與團隊形成合力，才具有價值和意義。
理賠員心得體會報告總結篇六
最近我參加了一次春訓，收獲頗豐，有了很多新的體會和思考。通過這次訓練，我感覺自己更加自信和成熟了。以下是我個人的一些體會和感想。
第一段：訓練前的準備心態(tài)。
在參加春訓之前，我覺得最重要的是調整好自己的心態(tài)。一定要對自己有信心，相信自己一定可以取得好成績。同時，還要做好充足的休息，以保證精神和體力的完全投入。在訓練的前期，我們還進行了一些基礎的技能訓練，這不僅幫助我找到了自己的不足之處，更讓我明白了充足的準備是成功的前提。
第二段：訓練過程中的思考。
在春訓期間，我們進行了一系列高強度、高難度的訓練。在練習中，我們經常面對失敗和挫折時刻，這時候堅持下去，相信自己就是勝利。同時，在訓練過程中，我們也要時刻保持平和的心態(tài)，不驕傲、不自滿，以睿智的頭腦分析現階段的不足和問題。這樣，就可以在訓練中加深理解和領悟，做到循序漸進。
第三段：團隊之間的協作和配合。
春訓營也提醒我們，團隊是非常重要的存在。單打獨斗無法完成困難的訓練，而團隊協作則能產生良好的互助和配合。所以，我們通過訓練，進一步加強了戰(zhàn)友之間的信任和合作，形成了一種共同的責任感。在執(zhí)行任務的過程中，我們更加的默契和配合默契，盡心盡力地完成訓練任務。
第四段：收獲。
通過這次春訓，我不僅提高了自己的實力，更深刻地認識到團隊精神的重要性。通過每一天訓練，我更加了解自己能力的局限性和方向。同時，也更加感悟到訓練中心態(tài)的重要性。訓練過程中，我們要保持一個樂觀積極的心態(tài)，才能取得最好的效果。這些經驗和收獲將會在我們日后的成長中受益無窮，這是這次春訓最重要的收獲。
第五段：展望未來。
感謝這次春訓，讓我學到了許多。雖然這場訓練已經結束了，但我們的道路并不止于此。我們要在日后的聚會中、日常生活中，一直保持習慣性的訓練和反思，持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質。在未來的學習和工作中，我會保持一顆飽滿的熱情，隨時調整心態(tài)，在努力的路上不斷尋求自己的進步空間。這就是我的未來展望。
理賠員心得體會報告總結篇七
學習和工作的過程中，經常會需要寫報告、總結等各種文稿，而這些文稿的質量能夠直接反映個人的綜合素質和能力水平。本文將從個人角度出發(fā)，結合具體經驗和感受，對報告總結的心得及體會進行總結和分析。
第二段：規(guī)劃階段
在寫作之前，首先需要規(guī)劃好文章的框架和具體要點。要想得到清晰有條理的文稿，就必須提前考慮具體的文稿結構和內容，并將整體思路進行合理分配。一些重大的要點必須在文章的一開始就得到明確的提出和闡述，以引起讀者的興趣和產生思考的火花。同時，也需要考慮文章的邏輯性和連貫性，確保每一個部分都有清晰的邏輯關系和銜接，為整個文稿提供具體的引導和指示。
第三段：實踐階段
在具體的寫作過程中，應該根據整個思路和要點先寫出一個初稿，然后進行修改和補充。在修改的過程中，需要注意統一用語風格，避免生硬、死板和太過學術的表達方式。在講述主題和具體解讀的同時，也需要注意條理性和可讀性，從讀者的角度出發(fā)，為讀者貼心地提供有用的信息和幫助。此外，在闡述觀點和描述思路的同時，也需要注重文稿的美觀和排版，為整個文稿增加趣味和美感。
第四段：總結階段
在完成文稿的整體過程中，最后需要進行總結，分析自己寫作中的優(yōu)缺點，及時調整在寫作中的不足，以更好地提升自己的寫作水平。通過反復分析和摸索，不斷調整自己的思考和思路，可以以更專業(yè)和高效的方式向讀者傳播信息和思想，達到更好的溝通和交流的效果。
第五段：結論
通過以上的總結和分析，報告總結的寫作技巧和方法十分重要，這不僅涵蓋了我們的個人表達能力和讀者意識，還關系到我們的文學修養(yǎng)和文化品位。只有不斷探索和在實踐中摸索，才能將這些技巧和方法體驗到最完美的程度。最后希望通過這些總結和經驗分享，可以給予大家在寫作中更好的指導和啟示，成為一名優(yōu)秀的文學寫作從業(yè)者。
理賠員心得體會報告總結篇八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間里，總公司各級領導和客服中心同事們對我的關心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現x年即將結束之際，特將我及我們部門的工作總結如下：
目前我司理賠中心的各種組織架構還沒有搭建，各崗位職責及業(yè)務流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責及優(yōu)化業(yè)務流程勢在必行。前期在組織中心架構搭建及人員調整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務骨干的專項學習，對中心及全省各崗位人員職責及業(yè)務流程進行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責覆蓋面較大，全省理賠人員數量、年齡、學歷及思想意識不統一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關領導帶領下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負責人及相關理賠人員進行思想對接、強化績效考核、統一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進行宣導和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強。
根據公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：
一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個片區(qū)，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應4個片區(qū)，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區(qū)分別設有1個片區(qū)負責人，負責管理及協調各個片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨設立遠程崗，對我司服務網點覆蓋不到的出險案件進行受理和跟蹤。
二、根據公司出臺的查勘車實用管理辦法，嚴格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經濟罰款和通報批評。
三、根據公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點注意事項。平均每日批復大額案件8件，同時對萬元以上的案件進行復勘，復勘率達到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規(guī)范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓和要求，從而有效防范道德風險，節(jié)約理賠成本。
四、成立每周四的例會，對公司各項管理規(guī)定做定期的宣導，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時，帶動部門人員提高學習，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務常抓不懈，使得公司的各項理賠數據及外部客戶服務方面都取得了一定的成效。
五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強車險萬元以上和疑義案件的調查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至x年12月13日我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件件，為公司避免經濟損失萬余元，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。”
截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結案率為92.3%，平均結案周期從原來的20多天大幅縮短到現在的5.79天，車險未決件數從原來的3000多件減少到現在的1500多件，已超額完成公司下達的考核指標。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。
(四)加強自我學習及廉潔自律。
自到理賠中心工作之后，是領導的指引和同事的幫助推動著自己不斷前行，一路上更加深刻的領悟了“感恩、珍惜、責任”的含義，同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏!
在政治上，我始終和公司黨委、總經理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進行溝通、協作，結合我們誠泰公司的特點扎實推進全市理賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴格的要求，時刻以高標準警醒自己，將“要嚴于律己，不謀私利，做到頂得住歪理，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。
20xx年工作計劃。
(1)加強理賠隊伍建設。
嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)章制度，進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，提前一步儲備人員，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。進一步完善案件快速理賠辦法，以堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出我們誠泰的保險特色。
(2)圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作。
查勘方面：查勘定損崗現場查勘率力爭達到90%以上，進一步提高第一現場報案率，加大無現場或二線報案自述案件的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面：嚴格控制市場化的工時費標準，把控車輛零部件的換修標準，做好車險定損質量，擠壓車險賠案中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關，確保保車險賠付率明顯下降。
(3)加強現場小額人傷案件的現場查勘。
(4)建立健全維修、救援、配件、報價為主的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。
(5)建議以新的考核辦法指導工作，提升人員技能，突出理賠人員個人特色。
以比、學、趕、幫、超為口號，提升崗位人員業(yè)務技能水平，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發(fā)放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大小額案件快速結案的推行力度，加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量。
(6)全面加強與公估公司的合作力度，簽訂具有全國性服務網絡的公估公司，已彌補我司覆蓋不到位的地點。
(7)加大理賠服務硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質、快捷的理賠服務。
(8)繼續(xù)加大防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作，切實做到“不惜賠、不濫賠。
(9)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生，做到未決清理常態(tài)化。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設各支公司服務網點收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。在接下來的時間里，我中心將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升我司的社會美譽度，樹立誠泰保險品牌，展示誠泰保險的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
理賠員心得體會報告總結篇九
時事報告是我們了解社會狀況、把握時代脈搏的重要途徑之一。通過分析最新的社會事件、政治經濟動態(tài)和文化變遷，可以幫助我們拓寬思維，提升眼界。在參與時事報告的過程中，我深感受益匪淺。下面我將總結自己的體會和心得。
首先，時事報告增加了我的專業(yè)知識與見識。在準備時事報告之前，我必須對相關議題進行廣泛的閱讀和調研。我要查找大量的資料，進行收集整理，并對其中的觀點、數據進行分析和比較。通過這個過程，我不僅了解到了一些專業(yè)領域的知識，還掌握了一些數據處理和文獻查閱的方法。而在撰寫報告的過程中，我更是被迫將已有的知識進行整合和提煉，提高了對問題的全面性和準確性。在這個過程中，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了不斷提高。
其次，時事報告鍛煉了我表達和溝通能力。進行時事報告不僅要求我們對事實進行準確描述，還需要我們對其進行邏輯上的推理和分析，并提出自己的觀點。這就要求我們在言辭上要精確準確，并且要有證據支持。在撰寫報告的過程中，我要學會選擇和使用合適的語言表達，讓讀者能夠很好地理解我的意圖和觀點。另外，在與他人進行討論和交流時，我也需要運用所學的知識來說服對方，培養(yǎng)自己的辯證思維和論辯能力。通過這些訓練，我的表達和溝通技巧都得到了極大的提升。
第三，時事報告培養(yǎng)了我深入思考和獨立思考的能力。在進行時事報告之前，我必須對社會問題進行深入的思考，分析問題背后的原因和邏輯。在這個過程中，我不能停留在表面，而是要深入到事物的本質和內在聯系。同時，我還要學會獨立思考，不被固有的思維模式所束縛，充分發(fā)揮自己的獨立思考能力。這樣才能對社會問題有更深入的理解，并能提出獨到的見解和觀點。
第四，時事報告讓我認識到知識的重要性和不斷學習的必要性。通過進行時事報告，我不斷接觸到新的知識和觀點。我發(fā)現社會變化如此之快，新知識層出不窮。如果我們停止學習，就會在時代的洪流中被拋于后。因此，我深知自己需要不斷地學習和更新自己的知識。這樣才能適應時代的發(fā)展，不被淘汰。
最后，時事報告還加深了我對社會責任感的認識。在與他人交流和討論時，我不僅僅只是傳遞信息或者表達觀點，更要考慮到社會效益和影響。我們作為時事報告的撰寫者，一方面要力求真實、客觀，另一方面也要積極維護社會公正和正義。我們的言行不僅僅只影響我們自己，更會傳遞給其他人，引發(fā)其他人的思考和行動。因此，我們要對自己寫下的每一個字負責任，認真對待每一個時事報告的撰寫。
綜上所述，時事報告的過程不僅僅是對外界的觀察和了解，更是對自我的發(fā)現和成長。通過時事報告，我們可以獲得專業(yè)知識、發(fā)展表達溝通能力、培養(yǎng)深入和獨立思考的能力，并加深對知識和社會責任感的認識。時事報告是一門有益且值得投入精力的活動，我認為每個人都應該嘗試并從中收獲。
理賠員心得體會報告總結篇十
夜場
心得體會
總結報告怎么寫？相信很多人都想知道吧？以下是小編為您整理的夜場心得體會總結報告相關資料，歡迎閱讀！
行政管理也需要與時俱進，在當今用工荒與新生代員工越來越多的情況下，既要確保工作順利進行，又要員工的思想跟著企業(yè)文化走。很多以前很好的經驗已經不太適用，甚至會起到反作用。在這里關于行政管理，我淺談幾點自已在實際工作中總結出來較為好用的幾個方式，我將這些類似的方式叫做無聲管理。
我說你就聽，我說你就做，這本是老師對學生的要求，但用在管理上的時代已經過去了?，F在員工的腦部活動頻率和科學家們是差不多的，這是一種進步，他們有了自己的觀點與自信。但很多管理者想不通的是，認為自己說的是百分百正確的，不需要太多討論。但往往正是這個時候，員工的思想就起了微妙的變化，日積月累起來，員工思想越來越遠離管理者，管理者也養(yǎng)成了一種老師心態(tài)。
其實很簡單，想說服他人，首先問他問題，然后傾聽，在傾聽過程中找出能說服他的點，這個點找到后，將會事半功倍。日積月累起來，員工的思想管理者將很容易駕馭。
如果員工犯了一些小錯誤，或者有做的不到位，管理者看到了并指出其錯誤在哪，或沒做到位的在那，然后員工去改正。但這時你會發(fā)現，員工下次這些小錯誤依然會繼續(xù)的犯。其實我們可以更好的解決。舉一個例子，一位保潔阿姨在打掃的時候將掃把放在了電梯門邊上，看起來很影響美觀，這時候你什么都不要說，幫他把掃把放到不影響美觀的地方，然后默默走開，你會發(fā)現這位保潔阿姨不再會犯同樣的錯誤了。
員工冷冰冰的對待客人，精神狀態(tài)欠佳或者很容易發(fā)脾氣，在這個時候，你需要問問自己，自己有沒有隨時保持微笑。微笑的力量有多大，很多人不太在意，為了說明微笑在管理中的作用，我引用一個很經典的實驗，一個人在一群人面前打一個哈欠，之后在接下來的幾分鐘里會有接二連三的人不知不覺的開始打哈欠。我想反之微笑也一樣，做為一名管理者，你的微笑可以帶動下面所有員工的心情。
錯誤這個東西是每個人都會犯的，是不可避免的，也是工作有所進步的推動力。當下屬犯了錯誤時，下屬心里也知道自己犯了錯，那么這時就原諒他，什么都不用說，讓他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正較果更好。
管理者如果在工作中經常做到無聲勝有聲的話，那么恩威并濟去管理就非常容易了。“恩”，因為無聲而使員工感受到真誠，因為無聲而使員工內心與管理者的內心形成共震，并拉近心與心的距離?！巴?，因為無聲而使員工印象更深刻，因為無聲員工會更加集中注意力，并會自己要求自己做得更加完美。
在工作我們可以總結出很多很微妙的東西出來，而這些微妙的東西正是新時期里管理成功的關鍵所在。
1、先穩(wěn)定她們的基礎保障，其實她們也不想動奔西跑。
2、保護好她們的權益，她們很現實但也很需要呵護，所以要讓她們知道公司很重視她們。
3、關系她們的并在可能條件下提供統一住宿、與統一培訓、這樣就可以統一管理、
4、她們年齡都不大，所以她們也需要一個學習的空間，讓她們學到她們最需要的東西如：溝通學、顧客消費心理等專業(yè)知識。
5、可以統一著裝這樣她們可以感覺到她們是這個公司的一份子。不是另類!
除了要管理好現有的公關小姐，還要源源不斷的引進新的資源，不定期組織新的佳麗進場，然后自然淘汰掉無法在本場所體現自身價值的佳麗。引進——管好——淘汰...這是個循序漸進而有不斷重復上演的過程，這將成為一家夜總會成敗的關鍵因素。
ktv——公關的四能、五有、六善、十不準、十化說得很具體。她們與客人是相互相存的，公關流動性大不可避免，這取決于k場人性化管理，生意好壞等等。她們是老板的財富。
四能：能說、能唱、能喝、能跳
五有：有組織、有紀律、有素質、有職業(yè)道德
六善：善解人意、善于溝通、善于表現、善于攻守、善結情緣、善待小費。
十不準：
1、服從管理、安排、不準與上司發(fā)生爭吵，出言不遜。
2、不準挑選、冷落客戶、工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情。
3、不準在房內接聽外界電話
4、不得用惡劣語氣指揮、訓斥員工
5、不準與客人爭搶唱歌、隨意插播歌曲
6、不準欺騙客戶
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密
8、不準在客戶面前數落上司，同事的不是
9、不準偷 騙客人財務、與客人發(fā)生爭執(zhí)、對罵、甚至糾纏
10、不準向客人額外索取小費或追加小費
十化：形象包裝專業(yè)化、公眾場所文雅化、隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺服務全面化、。
二:對于公關小姐，不外乎以下三條：
1：感情的拉攏。也就是在她們的生活中給予力所能及的幫助，使其能夠感受到家人般的溫暖。用心去關愛她們，讓她們感到你是最可靠的人，最值得信任的人，對你的話深信不疑。
2：金錢的誘惑。作為女人來說，大部分都是在走投無路的情況下才干這一行的，她們需要的是鈔票，人為財死，鳥為食亡。只要能讓她掙到錢，掙很多錢，她會不聽你的嗎?怕是趕也趕不走吧。
3：武力的鎮(zhèn)壓。(一般不要使用)這是一條下下之策，是用來對付那種很飆，不聽話的小姐的。到了我們沒有辦法控制她，而她給集體造成了很壞的影響的時侯只有教訓教訓她了。
理賠員心得體會報告總結篇十一
“采風報告心得體會總結”，聽起來似乎是一個學術研究的主題，實則是一種文學創(chuàng)作的實踐活動。通過采訪、觀察、記錄等方式，進一步挖掘生活中的點滴，打造出生動、有趣、有心理深度的作品。今天我想分享的，是我在這個活動中得到的一些收獲和感受。
第二段：采風報告帶給我的收獲
通過參與采風報告活動，我深刻意識到了一個問題：生活中，我們所看到的，并不一定是所有的真相和本質。我們需要用心去挖掘、去發(fā)掘、去發(fā)現。這個活動，讓我更加熱愛生活，更加珍惜生活，每一個人、每一件事、每一個場景，都值得深入了解，都可能成為我們寫作的素材和靈感來源。
第三段：采風報告帶給我的感受
采風報告，決非是一次簡單的觀察和記錄，更多的是一種感性的體驗和情感的傾聽。在采風現場，我們得以和被采訪者面對面交流，傾聽他們內心真實的想法和情感。這種溝通，讓我們更加融入生活，更加理解人性的復雜性和豐富性。寫作也是如此，只有真正去感受生活中的美好和悲傷，才能用心創(chuàng)作出動人心弦的作品。
第四段：采風報告帶給我的啟示
采風報告，不僅是一種文學創(chuàng)作的實踐，更是一種生活態(tài)度和觀念的拓寬。通過采風，我們可以看到人們不同的生活方式和生存境遇，反思我們自己的人生，思考自己的價值和意義。我們可以通過寫作，讓更多人看到我們的內心世界，讓更多人理解和認同我們的生活態(tài)度和觀念。將自己所見所聞所感，用文字的形式表達出來，不僅是一種創(chuàng)作，更是一種力量和價值。
第五段：結尾
總之，采風報告，給了我們一個廣闊的創(chuàng)作天地和一個深入了解人生的機會。在這個過程中，我們更加珍視自己、更加熱愛生活、更加關注他人、更加審視自我。我相信，這種生活方式和創(chuàng)作方式會越來越流行和普及，讓我們一起，用文字，記錄生命，感受生命，傳遞生命，創(chuàng)造生命的美好和價值！
理賠員心得體會報告總結篇十二
保險理賠作為保險業(yè)最為重要的一環(huán)，是保證客戶權益的重要手段。本人作為人保理賠員已經工作兩年，通過實踐摸索，對于人保理賠業(yè)務心得有了一些感受和總結。在這篇文章中，我將分享我的經驗，希望能夠對讀者有所幫助。
第二段：了解保險產品。
保險業(yè)務種類繁多，每一種業(yè)務都有其獨特的特點和需要注意的細節(jié)。在進行理賠工作之前，首先必須熟悉各項保險業(yè)務的范圍和條款，不同的保險產品可能有不同的理賠條件和處理方式。例如，人身意外險需要保證客戶處于保險期內，同時出現相應的保險事故以及損失證明。因此，仔細了解保險產品是提高理賠效率的前提。
第三段：重視客戶服務。
頗有些經驗的理賠員都知道，客戶服務是理賠工作中非常重要的一點。在處理理賠的過程中應該注重與客戶的溝通，仔細聆聽客戶訴求，給予客戶充分的關注和支持。處理理賠時，要尊重客戶的意愿并遵循規(guī)定流程處理。此外，可以根據客戶的實際情況，提供一些具有實質性幫助的建議，以達到更好的服務效果。
第四段：準確認定損失。
對于理賠員來說，認定損失是一項異常關鍵的工作。正確地認定損失，不僅能夠保證客戶的權益得到保障，也能夠在維護公司的經濟利益。因此，在進行理賠工作時需要能夠仔細核實理賠項目和請求，認真對待理賠材料，細致分析案件的專業(yè)性和可行性。另外要充分考慮客戶的利益，保證事情的處理公正合理，同時不能錯失把握，加快理賠進度。
第五段：要懷揣專業(yè)精神。
最后，我們需要懷揣專業(yè)精神，不斷學習和提升自己的素質。對于熟悉的保險產品，我們應該深入了解其中的特點和細節(jié)，發(fā)掘新的工作技能和方法，以保證工作的順利進行。此外，我們還可以通過行業(yè)資訊等方式來了解行情，及時調整業(yè)務規(guī)劃，方便更好地為客戶服務。
總而言之，作為一名人保理賠員，我們需要熟悉保險業(yè)務范疇和條款，注重客戶服務，準確認定損失，同時積極提升自己的專業(yè)素質。相信這些方法的有效運用，可以為公司和客戶帶來更多的價值。
理賠員心得體會報告總結篇十三
人保作為國內領先的保險公司，其理賠業(yè)務一直以來都備受關注。作為一名人保理賠專員，我深刻體會到了做好理賠工作的重要性。在過去的工作經驗中，我總結了一些心得和體會，希望分享給大家。
第二段：做好客戶溝通是理賠工作的關鍵。
理賠工作中最重要的環(huán)節(jié)是客戶溝通。客戶往往在經歷了意外事故后，情緒會比較激動，所以理賠專員必須要堅定冷靜，耐心傾聽客戶的講述，滿足客戶對于責任認定、賠償金額等方面的需求。同時，理賠專員還需認真評估理賠案件，不能在經濟利益和客戶權益之間失去平衡，而且還要跟蹤理賠進度，及時反饋客戶信息，保證客戶對理賠結果的滿意。
第三段：職業(yè)操守是理賠專員必備素養(yǎng)。
理賠專員要始終堅守職業(yè)操守，嚴守保密制度，保護客戶隱私。同時也要遵循保險公司內部規(guī)章制度，做到公正、公平、公開的處理理賠事項，在理賠過程中不能參與任何商業(yè)炒作行為，而是要以客戶利益為核心，依據法律法規(guī)和保險條款進行賠償處理，充分保護客戶的權益。
第四段：與團隊緊密協作提高效率。
在保險理賠工作中，每一步都十分重要，不可能由一人獨力完成。理賠專員需要與團隊成員相互配合，協同完成理賠任務。在案件處理中，各個環(huán)節(jié)都要嚴謹專業(yè)，一絲不茍，每個環(huán)節(jié)都要按序落實，確保下一步的工作能夠順利進行。在協作過程中，透明、有效的溝通也是至關重要的，這樣才能確保整個團隊可以共同達成工作目標，高效完成。
無論是賠款金額多少，處理的案件數有多少，作為理賠專員都要一心撲在工作中，把每一個案件當做自己的任務去完成，時刻為客戶著想，以誠信、實力、耐心的優(yōu)質服務獲得客戶的信任和滿意。同時也要注重自身素質的提高，將疑難的理賠案件作為自我提升的契機，掌握更多更專業(yè)的知識和技能，提高自身的綜合素質，為客戶提供更加優(yōu)質的理賠服務，更好地完成自身職業(yè)使命。
理賠員心得體會報告總結篇十四
【導語】理賠內勤崗位是一個對細節(jié)要求極高的工作，涉及到大量的業(yè)務操作和與客戶的溝通。在這個崗位上工作一段時間以來，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結一下我的心得體會。
【引子】理賠內勤崗位是一個細致入微的工作，需要做好各種業(yè)務操作，保證客戶如期獲得理賠賠付。在這個崗位上，我學到了很多東西，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對這個崗位的心得體會的總結。
【第一段】首先，理賠內勤工作的成敗很大程度上依賴于細節(jié)。在處理理賠業(yè)務中，一份遺漏的文件、一個錯誤的數據、一個遲發(fā)的郵件都可能導致理賠處理時間延長甚至失敗。因此，我學會了注重細節(jié)，從檢查材料到整理數據，每一個步驟都需要我審慎對待。通過不斷的實踐和總結，我逐漸提高了自己的細節(jié)管理能力，大大減少了錯誤的發(fā)生。
【第二段】其次，理賠內勤工作需要良好的溝通能力。在處理理賠業(yè)務中，與客戶的溝通至關重要。了解客戶的需求、及時回復客戶的問題、解決客戶的疑慮，都需要我與客戶建立良好的溝通渠道。通過與客戶的交流，我不僅學會了如何更好地傾聽和理解他們的需求，還鍛煉了自己處理問題和協調工作的能力。
【第三段】另外，在理賠內勤崗位上，高效的時間管理是非常重要的。處理理賠業(yè)務需要面對大量的文件和數據，如果不合理地安排時間，很容易陷入混亂中。因此，我學會了合理安排自己的工作時間，根據任務的緊急性和重要性來制定工作計劃，并嚴格執(zhí)行。通過對時間的合理利用，我的工作效率大大提高，同時也減少了工作中的壓力。
【第四段】最后，理賠內勤工作需要靈活應變的能力。在處理理賠業(yè)務中，經常會遇到一些意想不到的情況和問題。例如，客戶提供的資料不完整、無法聯系到客戶、賠付金額與合同不符等等。面對這些問題，我學會了靈活應對，找出解決問題的方法，并與相關部門緊密合作，確保問題順利解決。這種靈活應變的能力也使我在工作中更加自信和合作。
【總結】通過在理賠內勤崗位上的工作，我不僅學到了很多實用的業(yè)務知識和技能，還培養(yǎng)了自己的細節(jié)管理能力、溝通能力、時間管理能力和靈活應變能力。這些經驗和能力不僅對我的個人成長有著重要的促進作用，也使我在未來的工作中更加得心應手。我相信，只要堅持不懈地努力，理賠內勤工作會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)。
理賠員心得體會報告總結篇十五
理賠內勤崗位是一個既繁忙又重要的職務。作為一名理賠內勤，我在工作中積累了很多的經驗和體會。在這篇文章中，我將總結并提煉出幾個核心的心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，作為一名理賠內勤，要具備扎實的業(yè)務知識和高效的工作能力。理賠內勤工作中往往需要處理大量的文檔和表格，包括索賠申請、理賠報告等。因此，我們要熟練掌握公司的理賠流程和相關規(guī)定，以便能夠高效地處理各種文檔。另外，在處理理賠申請時，我們要能夠準確地判斷索賠是否符合保險合同的約定，避免因為錯誤的判斷而導致不必要的糾紛。
其次，理賠內勤在工作中必須具備細致入微的態(tài)度和耐心。由于理賠工作本身就與保險事故和意外事件有關，所以很多客戶在理賠過程中已經身處不利局面，心情會比較激動和焦慮。作為內勤，我們不能被客戶的情緒所左右，要保持冷靜和耐心，一步一步地解答客戶關于理賠的疑問，并親自把握整個理賠過程，確保每個細節(jié)都得到妥善處理。只有這樣，我們才能夠贏得客戶的信任和滿意，提高公司的口碑和競爭力。
第三，在理賠內勤的工作中，要善于與不同的人群溝通和協調。理賠過程中，我們需要與客戶、保險代理人、相關部門和其他保險公司等進行頻繁的溝通和協調。因此，我們要具備良好的溝通能力和協調能力，能夠清晰表達意思，準確理解對方的需求和要求，并協調各方的關系，以確保理賠工作的順利進行。同時，我們還應該積極傾聽客戶的意見和建議，不斷改進我們的服務，并及時反饋給公司的相關部門，以促使理賠工作的持續(xù)優(yōu)化。
第四，理賠內勤要時刻保持專業(yè)和責任心。在處理理賠過程中，我們要始終保持專業(yè)形象，遵守公司的規(guī)定和保密制度，嚴格按照流程操作，并及時向領導匯報工作進展。同時，我們要始終保持高度的責任心，將客戶的利益放在首位，全力以赴地為客戶提供高質量的服務。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得更多客戶的青睞和信任。
最后，理賠內勤要不斷學習和提升自己。保險行業(yè)的發(fā)展日新月異，理賠工作的內容和要求也在不斷變化。因此，作為一名理賠內勤，我們要時刻保持學習的態(tài)度，不斷學習和了解最新的保險知識和理賠流程。同時，我們要積極參與公司的培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質，以適應行業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供更好的服務。
總之，理賠內勤崗位是一項繁瑣而重要的工作，需要具備扎實的業(yè)務知識、高效的工作能力、細致入微的態(tài)度和耐心、良好的溝通和協調能力、專業(yè)的形象和責任心，以及持續(xù)學習和提升的能力。只有做到這些，才能為公司和客戶提供更好的理賠服務，并取得良好的工作業(yè)績。
理賠員心得體會報告總結篇十六
今年區(qū)委總結報告給予我們更多的信心和動力，讓我們看到了未來發(fā)展的方向和目標。報告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導我們在未來的工作中取得更大的進步。通過總結過去一年的工作，我們能夠清楚地認識到自己在實踐中存在的不足和問題，進而加以改進和解決。同時，報告明確了各項工作目標，為我們提供了明確的努力方向。
二、 堅定信心，凝聚力量
區(qū)委總結報告的發(fā)布，讓我們對未來發(fā)展充滿了信心。報告中對過去一年取得的成績進行了高度肯定，同時也指出了存在的問題和不足，給予了我們有益的反思。在報告中，我們看到了過去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無疑增強了我們的信心，讓我們更加堅定地走向未來。
三、 思想引領，指導實踐
區(qū)委總結報告不僅是對過去一年工作的總結，更是對未來工作的指導和規(guī)劃。報告中提出了許多重要的思想，指導我們在實踐中把握正確的方向。報告中強調了思想對于實踐的引領作用，提醒我們要加強理論學習和思想建設。只有深入思考、加強理論武裝，才能在實踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報告中對各項工作的指導性意見，讓我們明確了下一步的行動方向和任務。
四、 集智智慧，爭創(chuàng)佳績
區(qū)委總結報告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，調動廣大干部、技術人員和群眾的積極性，爭創(chuàng)佳績。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進區(qū)域經濟的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競爭力。同時，我們還要加大對人才的培養(yǎng)和引進力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。
五、 團結協作，激發(fā)活力
區(qū)委總結報告強調了團結協作的重要性。只有團結一心，齊心協力，我們才能在面對困難和挑戰(zhàn)時獲得勝利。報告中對一些經驗和問題進行了總結，在這個過程中，我們更加深刻地認識到只有通過團結協作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，推動區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。
總之，區(qū)委總結報告對于我們來說既是對過去工作的肯定，也是對未來工作的規(guī)劃。通過對報告的學習和理解，我們能夠更加深入地認識到自己的不足和問題，進而加以改進和解決。同時，報告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動力，讓我們更加堅定地走向未來。我們應當以報告為指導，進一步加強思想建設，增強團結協作的精神，激發(fā)活力，為實現區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。