總結是一個檢驗自己能力和成長的方式，通過總結我們可以看到自己在某個領域的進步和不足。寫總結時要注意總結的觸角要盡可能廣，不要片面或主觀。請大家參考以下總結范文，可以從中找到適合自己的寫作方法和技巧。
銀行員工先進個人總結篇一
轉眼進入xx銀行已有三個年頭，各項工作均在穩(wěn)步進行著，我熱愛自我的工作，為能在xx銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領導們都照顧我，同事都很幫忙我，我真正體會到了什么叫勤勉智慧，簡單歡樂。
訪和xx行長的指導下，成功拓展了一個優(yōu)秀的理財客戶，當即購買我行兩套投資貴金屬產品并且購買了xx多萬元的理財產品，客戶不僅僅購買到了自我需要的產品，并且增加了對我的信任度。在到崗xx個月時間，我成功新增對公帳戶xx戶，保證金存款xx元，新增理財產品xx萬元，新增貸款客戶xx戶，發(fā)放新增個貸余萬元，銷售保險躉交產品50.7萬元，保險期交產品xx萬元，貴金屬黃金銷售xx克，白銀xx萬元.并且在完成工作之余，協助對公客戶經理辦理各種業(yè)務，不僅僅自我的業(yè)務水平不斷提高，更加為以后公司和零售條線的組合營銷積累了豐富的經驗。與此同時，我還進取的參加總行和支行的各種工會活動，和同事打成一片，我堅信僅有在生活中和同事有共同的語言，工作才能配合的更好，才能做出更好的業(yè)績。我想在各級領導的帶領下和自我不斷努力下，自我能xx銀行的各項業(yè)務的發(fā)展做出自我的一點貢獻，為xx銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。
銀行員工先進個人總結篇二
我于20參加工作，2014年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習，加強理論武裝。
有堅定的夢想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款經過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本資料和精神實質，并根據實際情景和自身特點，認真總結，做到業(yè)務操作又快又準。
除了進取學習金融知識，還進取參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。
嚴于律己，樂于奉獻。
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每一天提前半小時清掃。
春節(jié)期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，應對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆...人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
善于總結，做好領導工作的參謀和助手。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自我是本地人的關系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業(yè)銀行的業(yè)務品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，經過不斷的學習和實踐，提高自身素質，進取投身農業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
營銷不一樣于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。此刻，一個優(yōu)質的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄請注明來源，多謝！
銀行員工先進個人總結篇三
xx銀行對他的培養(yǎng)，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，19畢業(yè)分配后參加建行工作，此刻xx綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務
年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，經過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自我的業(yè)務水平，xx購置了很多的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并進取參加建行組織的各項業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
嚴于律己，率先垂范，在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期堅持...員先進性的標準嚴格要求自我，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終堅持...員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的進取性，構成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷提高。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀...員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質禮貌服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自我的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能進取為他們辦理或者親自上門想方設法的幫忙他們解決。
本事突出、成效顯著
多年來，xx對工作進取進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作本事，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的團體榮譽感進取參加，并都獲得了很好的名次。
進取參加“科學發(fā)展觀學習”活動。
，“科學發(fā)展觀學習”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自我;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。經過學習中我為自我今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在夢想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。經過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。
銀行員工先進個人總結篇四
同志于進入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。異常近兩年來，農行合規(guī)經營的號角吹響以后，同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自我的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自我的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
一、努力學習，加強理論知識。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每一天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了進取的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，...同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本資料和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作供給了有力的技術支撐。
二、優(yōu)質服務，樹立農行形象。
眾所周知，營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在那里，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。...同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好禮貌用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行禮貌的企業(yè)文化。
年月日，一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，...同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們那里來存錢?！?BR> 三、立足本職，默默奉獻。
在工作中嚴格要求自我，不怕苦、不怕累，每一天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天...同志總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手。
在一線柜臺進取做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出提議和意見為領導決策作參考；根據節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。...同志年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著...同志多少心血和汗水！...同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行員工先進個人總結篇五
xx同志是xx銀行柜臺柜員工作者，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
xx，女，25歲，...x年參加工作，大專文化，自從...x年就開始擔任銀行會計接柜，記賬及現金出納出點工作。
不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個小時的自行車來我們銀行申辦信用卡，xx同志在了解他的來意之后耐心的指導他填寫有關資料，在交談中明白這位老先生是一位退休中學教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們銀行辦信用卡，明白這種情景后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理柜臺前的資料時發(fā)現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無法聯系老先生。xx同志研究到老先生肯定正在著急當中。再說銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx同志沒有回家一口氣沖進了縣城醫(yī)院。當時老先生異常的感激，并打電話到我們銀行表示感激。
xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但xx同志并沒有所以而驕傲，相信以后的工作中xx同志會再接再厲，不斷取得提高。
銀行員工先進個人總結篇六
摘要是對某一階段的工作或某項工作完成情況進行回顧和分析的書面材料，包括成績、存在的問題、經驗教訓等，為今后的工作提供幫助和參考。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮斗當中，不但學習了很多業(yè)務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，，與上年末剛進入公司部時發(fā)生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F在回顧一下這半年來所做的工作：
1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在xx年x月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續(xù)提款900萬元。而xx藥業(yè)已出批復(貸款、銀承額度合計292萬)，但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業(yè)務。
2、在20xx年上旬成功營銷廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xxx萬。
3、在20xx年上旬開始維護存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業(yè)務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據貼現余額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業(yè)服務費用合計xx萬元。授信余額對比如下表：
4、在本上半年中，協助xxx維護存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業(yè)務等，還有房產查冊、業(yè)務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。
在這半年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業(yè)務上，基本上所接觸了解的業(yè)務只限于貸款、銀承、保理。在下半年里面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業(yè)務及授信產品，為我行的業(yè)務發(fā)展而奮斗!為當一名優(yōu)秀的客戶經理而努力!
回顧20__年，我在__分社工作__天，在營業(yè)部工作__天，這__天中，從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，最終熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自我為信社盡點棉力。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自我的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，可是要想保證我行的不斷壯大，僅有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。經過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經過與不一樣客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通本事曾強了，人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫忙使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自我定下新的目標。
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自我。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自我成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信經過自我的努力明天會更好。
我是__支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
在工作中，我始終把業(yè)務和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務，在短時間內掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作供給了有力的支撐，也為自我贏得了同事和顧客的認可。
我從事會計工作多年，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的職責不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務。
201_年是銀行業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“xxxx”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“xxxx”。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!
銀行員工先進個人總結篇七
我叫肖**，1969年出生，大專學歷，經濟師職稱，現任**支行會計主管。我于****年畢業(yè)于**學習金融專業(yè)，同年參加工作，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經收工作；我于1992年調入市**行建經處擔任財務會計；1995年調入南昌農行中心支行個人事跡材料房貸部從事會計工作；2002年調入**支行財會部從事貸款與內部帳的核算；2004年7月競聘為**支行六級執(zhí)行會計師，同年10月份參與組建**分理處并擔任**分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調任**支行營業(yè)室會計主管兼專柜主任，7月份組建營業(yè)部擔任營業(yè)部副經理，負責會計與儲蓄業(yè)務；2006年8月份洪都支行成立后擔任**支行會計主管至今。
有人說，會計工作是繁瑣與枯燥的，甚至農發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料到讓人難以忍受的程度，，但作為一名財務工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業(yè)素質，在那一串串枯燥的數字里構建起自我事業(yè)的支點。對于銀行發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務，我都遵循會計有關法規(guī)的規(guī)定，認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。
工作**年來，我始終以開拓、務實、創(chuàng)新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象，并多次受到領導和同事們的肯定。在擔任會計主管期間，我能夠以身作則，以勤奮，敬業(yè)的精神對待工作，擔任專柜主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標。在2002年、2003年、2004年連續(xù)三年被評為**支行服務標兵、技術能手。
——刻苦學習，努力提高自身素質。
工作中，我始終沒有忘記加強自素質的提高，始終把提高自身素質放到一個重要的位置來抓。伴隨著工作的發(fā)展，我的業(yè)務技能，個人素質也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅實的基礎。
第一，加強專業(yè)知識的學習，促使工作能更上一個新臺階。
字。本著邊學、邊干、邊總結、邊探索的方法，在“學”上狠下工夫。一是先學后做，做什么，學什么；二是學法規(guī)，學條例，提高法制觀念，并吸取經驗。結合實際，為我所用；三是參加各種培訓學習，不斷提高、更新自我的會計金融理論知識。工作**年來，我就是這樣認真學習，多方鉆研，掌握政策，進行實踐，業(yè)務本事和政策水平有了質的飛躍。
第二，廉潔自律，加強思想素質建設。
工作以來，我始終把加強自身修養(yǎng)，作為新時期搞好工作的前提和基礎，無論業(yè)務工作多忙，都要結合實際學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與黨中央堅持一致。我始終以高度的職責感和職責心，全力以赴協助農業(yè)銀行主任事跡材料領導做好工作。我個性隨和，作風正派，與同志在一齊以誠相待，同志們都愿意與我交流思想、研究工作、探討學習。黨的十七大召開后，我認真學習十七大報告資料，深刻領會其中的思想內涵，并努力在實際工作中加以運用。
——創(chuàng)新工作方法，開拓會計工作的新局面。
工作中的我，勇于開拓、以身作則、大膽創(chuàng)新。****年來，我從工作實際出發(fā)，緊緊圍繞金融會計的中心任務，苛盡職守，不斷解放思想，使**分行的會計工作又上了一個新的臺階。
第一，熱愛會計工作，工作任勞任怨。
我本著“干一行愛一行，愛一行專一行”的工作態(tài)度，在會計崗位上一干就是**年，我職責心強，工作認真努力、堅持原則、任勞任怨從不挑肥撿瘦。在**x分理處工作期間，**x原為**支行房貸部，會計核算和管理相對較為薄弱，在96年行領導根據我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室，并由我將歷年的會計資料進行整理、裝訂、歸檔的工作。為完成工作任務，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家里，就這樣在我的努力下會計核算制度逐步完善，并成為銀行黨支部事跡材料規(guī)范的行為規(guī)范。2002年因機構調整，**x撤消，領導安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到**支行。我又一次發(fā)揚艱苦奮斗的精神，在最短的時間內就就將經營性和政策性賬務分別合并至**分理處和**支行，為行保存了較為完整的會計資料，順利完成了賬務的合并任務。在2004年的國債清理工作中，我冒著酷暑在檔案室查找資料，將支行包括所轄網點歷年的國債發(fā)行與對付情景進行清理和核對。由此，我也多次受到行領導的肯定。
第二，實事求是，大膽創(chuàng)新。
其中業(yè)務范圍包括單位貸款和個人貸款尤其是個人貸款其間經歷了多次升級和上線。成績的取得同我多次的加班加點分不開的更為重要的是我實事求是大膽創(chuàng)新保證了貸款數據的準確上線。
2004年10月**分理處開業(yè)，成立時人員都是從各分理處調來的儲蓄人員，基本未辦理過對公會計業(yè)務。作為分理處副主任兼會計主管的我，根據當時的實際情景，大膽創(chuàng)新，把風險防范放在第一位，首先組織大家學習相關業(yè)務知識，針對前臺的業(yè)務將相關操作規(guī)定和要領教給大家，和柜員一齊分析業(yè)務中存在的風險點，從而提高了大家的業(yè)務素質，保證了工作的順利進行。其次根據上級行的相關規(guī)定制訂了一系列操作規(guī)定。保證了分理處開業(yè)后各項業(yè)務的健康、有序發(fā)展。就這樣很快就打開了工作局面，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
銀行員工先進個人總結篇八
在院委會的正確領導下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“質量、服務、安全、管理、績效、發(fā)展”，十二字方針醫(yī)務科做了如下工作：
一、主要工作完成情況：
(一)提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
1、今年為了加強醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，嚴格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。強化醫(yī)療的十四項核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進各項醫(yī)療核心制度的落實，將核心制度考核做為20xx年上半年績效考核的重點內容，每月兩項。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
2、建立健全各種醫(yī)療管理組織，醫(yī)院建立了醫(yī)療質量管理小組、各科成立危重病人搶救領導小組、實施三級管理制度，做到層層把關，明確各組織的職責，制訂各種管理與持續(xù)改進措施，完善各種應急預案，為醫(yī)療質量與安全提供組織保障。
3、加強醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質控,每天查閱電子病歷對存在一般缺陷及時電話通知相關醫(yī)生及時整改。每周下科室對全面醫(yī)療質量的進行檢查與監(jiān)導，對存在安全隱患及時提出整改，對運行病歷中存在的問題，書面反饋給質控員，對終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對存在嚴重問題每月院級質控會上進行通報指導，對存在的各種問題均以扣科室績效考核獎勵點的方式進行處罰。檢查中發(fā)現的問題及時制定相關制度，根據住院病歷環(huán)節(jié)質量與時限基本要求，時限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動控制，超時未能完成記錄者系統(tǒng)將自動鎖定。每一項時限記錄未能按時完成者扣除科室0.1績效考核點。病歷書寫方面，全年對運行病歷專項整治中存在的嚴重問題累計直接罰款200元2人。甲級病歷率達到90.7%，乙級病歷率達到9.3%。無丙級病歷。總體上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質量有了進一步提高。
4、加強醫(yī)療技術管理，根據《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》規(guī)定，實施手術分級管理制度及授權并簽署授權書、新技術新項目的準入及審批，實施手術、麻醉介入、腔鏡診療高風險技術操作的衛(wèi)生技術人員實行授權管理制度，完善手術風險評估制度、手術部位識別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術更安全、有效。
5、每月由主管院長帶領醫(yī)務科對全院科室進行督查，依據醫(yī)院重點醫(yī)療質量考核細則績效考核方案，三級醫(yī)師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進行檢查與督導科里的醫(yī)療質量，對發(fā)現的問題及提出整改措施，并且針對問題隨時制定醫(yī)療質量管理與處罰措施，并進行相應的處罰。對重點科室、高?？剖壹訌姳O(jiān)管力度，及時發(fā)現醫(yī)療過程中存在的問題及安全隱患，并提出整改意見，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質量與安全的作用。
(二)積極配合科室加強醫(yī)療質量管理，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。
加強醫(yī)療質量的全面督查發(fā)現問題及時反饋，提出整改意見，加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛、構建和諧的醫(yī)患關系，加強教育培訓，法律法規(guī)學習，防范醫(yī)療糾紛，切實處理投訴，維護正常醫(yī)療秩序，同時及時總結案例，分析投訴的原因，舉一反三，吸取經驗教訓，同時與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓積極補救，制定整改措施，提高醫(yī)療質量。一年來接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調查、有分析、有結果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術室1例、腎病科1例、共計賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%。
(三)積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
1、今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療質量安全管理完成的工作，一季度進行傳染病應急演練、并將演練過程中存在問題提出整改意見下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
2、為進一步提高病人的搶救成功率，保證醫(yī)療安全，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會，各科主任及護士長就其存在不足，好的治療方案進行踴躍發(fā)言，對發(fā)現的問題和不足及時進行整改不斷完善制度的落實，并給予相關科室配備氣管插管和氣管切開包，應急備用。
3、提高醫(yī)護人員應對各種突發(fā)事件的應急救治的能力，加強我院醫(yī)務人員急診急救意識。我院二季度開展了急診急救應急演練，檢驗醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應急反應速度。并現場模擬了呼吸心跳停止進行心肺復蘇的急診急救訓練及呼吸機和除顫儀理論與實踐相關知識的學習。整個演練過程緊張有序，從救護車出車和病人安全轉運、院內救助搶救及化驗、邀請上級醫(yī)師會診及時到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護人員都到位迅速、配合默契，搶救過程合理，節(jié)奏緊湊，各項操作穩(wěn)、準、快，體現了急診人員訓練有素的業(yè)務素質。四季度月份協助保衛(wèi)科做好院內救火的應急演練。
4、督查全院的臨床，門診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查，發(fā)現問題及時提出整改措施并加以落實。檢查門診處方及門診病歷及申請單、報告單書寫情況，10月份進行危急值大督查發(fā)現有未登記的填寫不全的、漏填的。重點對檢驗科、影像科、心電圖、等部門對危急值的知曉情況，及報告追蹤流程。將存在問題及時下發(fā)各科室及輔佐科室及時整改。制定實施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質量的安全性提高。抽查100份輸血病歷，進行檢查評估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血后療效評估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對存在問題及時以書面的形式反饋給科主任，提出整改意見。
5.為保證醫(yī)療安全，使病人得到有效救治，實施院內多學科會診制度，加強院內會診及科室之間的會診和疑難病例討論制度。各科室會診專家能踴躍發(fā)言，有不同意見時均及時提出，大家討論后進一步統(tǒng)一意見，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療計劃提出了切實可行的辦法。.今年醫(yī)院院內大會診11次，院外遠程會診1人次.。通過加強會診制度實施，進一步提高臨床療效和治愈率。
(四)使用抗菌藥物的管理。
1.加大抗菌藥物臨床應用相關指標控制力度根據《抗菌藥物臨床應用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。并完善抗菌藥物分級授權。
2.加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測。
(3)接受特殊使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。
(4)根據文件要求，預防多重耐藥菌感染，指導臨床合理使用抗菌藥物，對治療性應用抗生素必須無條件進行細菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進行細菌培養(yǎng)及藥敏試驗的，發(fā)現一例，處罰經治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進行統(tǒng)計臨床科室本月應用抗菌藥的人數是143人，做細菌培養(yǎng)的人數43人，送檢率32%。11月份應用抗菌人數統(tǒng)計117人，做細菌耐藥培養(yǎng)的人數30人，送檢率26%。
(5)規(guī)范臨床路徑實施，重點督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應用，每年對路徑實施情況進行統(tǒng)計分析不斷完善改進實施方案，實施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術科、其他科室臨床路徑有待于進一步完善。
(五)開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
今年醫(yī)務科組織有經驗的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對急診急救知識進行培訓和講座12次在急診科現場理論與實踐進行呼吸機及除顫儀操作應用講課2次，核心制度培訓考試6次，醫(yī)院各級各類應急預案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓1次，抗菌素合理應用培訓及考核1次。《病歷書寫規(guī)范》培訓1次。20xx年對新上崗醫(yī)師進行了核心制度、體格檢查、心肺復蘇、x線片及心電讀片診斷實踐考核。經考核合格后上崗。通過培訓與講座提高醫(yī)務人員技術水平。
(六)重點?？频慕ㄔO工作。
1、根據《國家中醫(yī)藥管理局“”重點?？?專病)項目重點病種的“梳理診療方案”體裁對七個重點?？?0xx年度診療方案進行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據本院制訂的重點?？平ㄔO評估細則及各項獎懲政策，依據各重點?？平ㄔO工作實際，醫(yī)院拿出五萬余元對七個重點?？七M行了專項獎勵。
2、每月對重點?？乒ぷ鬟M行檢查督導，隨時協調解決各種影響重點?？平ㄔO的問題。加強?？迫瞬奶蓐牻ㄔO，確定并培養(yǎng)重點專學科帶頭人，重點?？茖W術繼承人，今年選派學科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學參觀學習，加強?？迫藛T及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國家級重點?？?，赤峰市三個重點專科分別是腦病科、蒙醫(yī)內分泌科、針灸科。加強院內重點?？平ㄔO。
3、為打造大學科聯合制，合心競爭力，必須打造自己的品牌，腦病科與腦外科聯合、針灸科與骨科聯合，優(yōu)勢互補，根據病人病情什么時候針灸、什么時候手術、什么時候康復訓練，制定管理制度和聯合方案，加強溝通，辯證治療，實施一體化服務，醫(yī)生圍繞病人轉，開展試點，經過幾個月實施情況試點取得成效。
(七)等級醫(yī)院評審準備工作。
1、依據評審細則要求將各項指標落實到科室、核心指標等重點內容細劃到責任人。
2、根據評審細則及專家手冊的檢查要求，醫(yī)務科逐條進行整理分析、又進一步完善醫(yī)院及科室的相關制度和流程，從而進一步規(guī)范診療行為。使管理的各項制度進一步完善細化。
(八)全國農村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作。
1、成立了全國農村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作領導小組。
2、按評估細則進行了全面準備，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長來我院對先進地區(qū)建設進行督導檢查，對存在問題提出整改意見，使其進一步完善。(九)對口支援工作：今年對口支援衛(wèi)生院查干哈達蘇木，7月份由主管院長帶領醫(yī)務科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進行技術指導和義診工作。
(十)管理年活動：
1、完善等級醫(yī)院評審細則內容，制定醫(yī)院管理年實施方案，成立管理年領導小組，健全工作制度，認真學習法律，法規(guī)、做好醫(yī)患溝通，促進和諧的醫(yī)患關系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時處理，并組織院內醫(yī)療事故鑒定委員會進行討論、分析、總結經驗。
2、加強基礎質量，環(huán)節(jié)質量，和終末質量管理，強化法律法規(guī)的學習，三基三嚴訓練，加強醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)，重點科室、重要崗位的管理，通過檢查，分析、評價、反饋等措施，進行持續(xù)改進醫(yī)療質量，為患者提供優(yōu)質服務，安全服務。
3.兩非專項整治情況，20xx年進一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責任狀，制定兩非專項整治制度的實施方案，根據文件精神，完成20xx年兩非專項治理自查工作總結。10月份旗計生局來我院檢查，檢查結果滿意，對存在問題提出整改意見。
(十一)及時完成院領導臨時分配的任務，盡量多聽取各科專業(yè)技術部門意見和建議。
二、醫(yī)療質量存在問題。
(一)科主任對科內基礎質量，關鍵環(huán)節(jié)質量需要加大監(jiān)管力度。
(二)三級醫(yī)師查房制度有待于進一提高，對指導下級醫(yī)師存在缺陷。
(三)臨床醫(yī)師基本知識、基本技能、對常見病多發(fā)病掌握有待于提高，加強法律法規(guī)的學習，政治學習，強化基本理論和技能方面的知識。
(四)臨床路徑實施欠缺，部分科室沒有實施。
(五)輔佐科室對危急值報告制度不認真，部分有遺漏。臨床科室對危急值登記處理記錄不全。
(六)輸血管理中對輸血病例中缺乏輸血過程及輸血后病情評估，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。
(七)輔佐科室對醫(yī)生開具的檢查申請單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強處方及麻醉處方管理。
(八)優(yōu)勢病種及重點專科病種，診療方案在臨床應用方面欠缺，缺乏實質性內容，評估優(yōu)化就是框架缺少內涵建設。醫(yī)師對診療方案內容掌握不全面。
三、整改措施。
(一)針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改變觀念。實施三關負責制，一關是醫(yī)護人員的增強自我管理的意識，自我監(jiān)督，做到慎獨修養(yǎng)。注意病歷質量內涵，保障病歷質量和醫(yī)療安全，牢固基礎。二關由科主任以及科質控員負責監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎質量、和終末質量，科里要制定質控計劃和目標，定期評價。發(fā)揮各科主任及質控小組的作用，把本科的質量控制在關鍵環(huán)節(jié)。三關由醫(yī)院的質量考核組，加大深入科室督查，發(fā)現問題，及時提出整改措施，望每位醫(yī)生從我做起，強化自身素質，自我監(jiān)督，自我防衛(wèi)意識性提高。
(二)狠抓基礎知識及實踐技能的訓練，培訓進一步加強，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，正確指導下級醫(yī)師存在問題，使診療水平不斷提高。
(三)加強麻醉藥品的監(jiān)管力度，組織培訓學習，嚴格執(zhí)行麻醉藥品、第一類藥品、第二類精神藥品、毒性藥品臨床應用原則。
(四)臨床路徑的實施欠缺，加強臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應用，每年對臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析，不斷完善和改進路徑實施方案。輔佐科室主任對檢查申請單、化驗單、填寫不全要及時反饋給相關醫(yī)生，認真的填寫完整有待于輔佐科室協助診斷，各科室加強協作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。
(五)加強臨床合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過程及輸血后效果評價制度，做到安全有效輸血。
(六)優(yōu)勢病種診療方案有待于完善，加強診療方案的內容在臨床中得以應用，加強內涵建設，必須符合等級醫(yī)院評審要求。醫(yī)務科將進一步加強各環(huán)節(jié)的督查。
(七)通過全面的基礎質量管理、環(huán)節(jié)質量管理、終末質量管理以及人員的質量、儀器設備的質量、制度的質量的管理，使管理的質量不斷完善持續(xù)改進，促進醫(yī)療質量安全有效性提高。
銀行員工先進個人總結篇九
本人于領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要進取去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏進取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
銀行員工先進個人總結篇十
年上半年，我行安全保衛(wèi)工作，在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動為中心工作,遵循“以預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。現對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎。
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)網點的監(jiān)控設備進行了更新升級，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉。
3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監(jiān)控設施管理制度，并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督，強化規(guī)范管理基礎。
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查，每周對所有網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領導會同風險、業(yè)務等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否上鎖;110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
銀行員工先進個人總結篇十一
xxx，女，中共黨員，大專文化，現任xxx有限責任公司黨辦兼職紀檢監(jiān)察員。該同志堅持黨的基本路線，努力踐行“三個代表”重要思想，公正廉明、嚴于律己，始終按照黨風廉正建設的有關要求，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，他悉心于本職工作的刻苦實踐和鉆研，具有很強的能力水平。腳踏實地、任勞任怨、善于鉆研、熱愛紀檢監(jiān)察工作，為設計院紀檢監(jiān)察工作高效有序開展，做出了較大貢獻，多次被上級紀檢部門的表彰，紀檢監(jiān)察工作先進個人。在她的努力下，設計院紀檢監(jiān)察工作連續(xù)多年被評為師紀檢工作先進單位。
為適應新形式、新任務、新工作的要求，她始終站在“講學習、講政治、講正氣”的高度，堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務水平和領導能力。自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。加強紀檢監(jiān)察工作的相關法律、法規(guī)為主要內容的學習，并注重學以致用。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大等重要文件，牢固樹立科學發(fā)展觀，努力提高思想政治素質和理論素質，堅定政治理想信念。深入學習《黨章》、認真學習和執(zhí)行《中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》以及其他黨紀政紀條規(guī)。自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。通過學習，進一步堅定社會主義、共產主義信念，增強政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致。自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，牢固樹立宗旨觀念，持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范實踐“三個代表”的要求，正確行使手中的權力。
作為師勘察設計為主業(yè)的三產行業(yè)單位，專業(yè)技術人員多，社會交往多，她始終認為反腐倡廉工作重在預防。她堅持用正面典型鼓舞人，用反面教材警醒人。多年來，先后組織開展錄像教育9次，受教育人數1000余人次；親自到一線為黨員干部上課2次，參加人數150余人次；實行廉政談話、廉政交心20余次，制作廉政教育宣傳欄5次，組織廉政知識競賽3次，組織廉政教育進社區(qū)進企業(yè)進家庭活動2次。極大提高了全院員工廉政勤政思想認識水平，在院內營造了廉潔從業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
從多年的紀檢監(jiān)察工作，她深深感到要抓好紀檢監(jiān)察工作，根本在制度建設，關鍵在于從源頭抵制腐敗。在實際工作中，他認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期企業(yè)黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。他堅持制度創(chuàng)新，先后參與建立健全了《設計院紀檢監(jiān)察工作制度》等多項制度，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了制度保證。在實際工作中，她認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期勘察設計行業(yè)黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。她堅持制度創(chuàng)新，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了制度保證。特別是針對勘測設計工作市場化專業(yè)化的工作特點，她協助黨委根據兵團及農二師紀檢委頒布的各項黨風廉政建設制度、規(guī)定，定制了《設計院干部廉潔從業(yè)規(guī)定》，明確要求從業(yè)人員不得參與從業(yè)者提供的餐飲、娛樂等消費活動，不得利用本人或近親屬以操辦婚喪嫁娶和升遷、生日、住院、節(jié)慶等名義收受業(yè)主或材料設備供應商、承包商的禮品、禮金；嚴格按規(guī)定和程序辦事，不刁難業(yè)主，不向材料設備供應商索賄，不收受材料設備供應商的賄賂。
認真接待和處理群眾來信來訪工作，建立健全三級信訪工作網絡，完善了各項工作運行機制，找準信訪工作的方向，妥善處理進各種問題，將各類矛盾化解在萌芽初始狀態(tài)，并提出了把員工群眾的上訪編委機關工作成員的下訪，進場深入基層，把員工群眾關心的熱點、難點問題從釋疑解惑的角度解決在基層，提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務群眾的思想政治工作方法。通過利用科學方法，有效處理了各種來信來訪，來信來訪辦結率達100%使矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，營造了全系統(tǒng)安定和諧的良好局面。
認真開展行風評議活動，以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境”工作主題，堅持把推進系統(tǒng)行風建設作為為農服務，促農增收的有效載體，求真務實，開拓創(chuàng)新，將行風評議向基層所延伸，通過廣泛宣傳、自查自糾、認真整改、落實責任等方法把行風評議工作做深、做細、做實。2009年，在全市行風評議工作中，被評為優(yōu)秀單位。
在工作中，在始終做到嚴于律己、率先垂范。她時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，堅定理想信念，拒腐蝕，永不沾，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，模范執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，決不搞以權謀私、議案謀私；牢固樹立廉潔自律意識，不斷增強反腐倡廉的自覺性和責任感，從我做起，從小事做起，時刻自重、自省、自警、自勵，切實過好權力關、金錢關、人情關，把端正黨風的任務，落實到自己的一言一行中；從嚴治家，保持清廉家風，絕不利用自己的職務和影響牟取不正當利益，真正做到為民、務實、清廉，永葆共產黨人的本色和氣節(jié)。
xxx有責任公司紀檢委。
2012年2月1日。
xxx有責任公司。
xxx有責任公司紀檢委。
2012年2月1日。
銀行員工先進個人總結篇十二
劉翠英，女，漢族，1969年10月28日出生，神木縣馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)人，本科學歷，現任神木縣人民法院監(jiān)察室主任。該同志能堅持黨的基本路線，努力踐行“三個代表”重要思想，以“公正廉明，執(zhí)法為民”為指導思想，在從事審判工作以及擔任監(jiān)察室主任以來，為神木縣人民法院樹起了一名紀檢干部的威信。
她勤于學習，具有較強的學識素養(yǎng)。為了適應新形勢、新任務的要求，她認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習、領會黨的十七大會議精神和中紀委有關會議精神，認真學習各種先進的管理方法和職業(yè)技能，認真學習和執(zhí)行《中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《人民法院工作人員處分條例》、《法官職業(yè)道德基本準則》和“五個嚴禁”“六個不準”等黨風廉政規(guī)章制度。通過學習，自覺地用科學理論武裝自己的頭腦，指導自己的實踐；通過學習，進一步堅定了社會主義、共產主義信念，增強政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致，自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵襲，牢固樹立宗旨觀念，正確行使手中的權力。
她重視黨員干部的黨風廉政教育，堅持用正面典型鼓舞人，用反面教材警醒人。一年來，先后組織干警觀看錄相教育6次，受教育人數達600余人次；實行廉政談話、廉政交心20余次，極大地提高了我院全體法官及其工作人員的廉政勤政水平，在我院營造了廉潔從業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
她善立規(guī)矩，嚴格監(jiān)督管理機制，致力于營造廉潔從業(yè)的和諧氛圍。從事多年的民事審判工作，她深深感到要抓好紀檢監(jiān)察工作，根本在制度建設，關鍵在于從源頭抵制腐敗。在實際工作中，她認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期法院黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。今年完善了全院近160名干警的個人廉政執(zhí)法檔案，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了有力的保證。
她善于運用科學方法，正確處理上級法院轉辦的各類型投訴案件和當事人的投訴案件。通過加強信訪監(jiān)督，明確是非界限，并提出了把群眾的上訪變?yōu)榉ㄔ悍ü偌捌涔ぷ魅藛T的下訪，特別是紀檢監(jiān)察工作的下訪把群眾關心的熱點、難點問題從釋疑解惑的角度解決在基層，提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務群眾的思想政治工作方法。經過認真的審核調查，共處理了各種投訴案件8起，受到了群眾的廣泛認同和好評，為我院法官及其工作人員隊伍的穩(wěn)定提供了有力的保證。
開展提供了借鑒。
她潔身自好，具有優(yōu)秀的道德品質。她說話真誠，辦事認真，做人本分。敢想、敢說、敢做，從不吞吞吐吐，遮遮掩掩，含含糊糊。與她打過交道的人都知道，她從不唯利是圖，領導、同志和群眾給予她很高評價。她從不濫用權力，對自己約法三章，不貪占單位的便宜，不接受宴請和禮品，拒收任何有損干部形象的錢財，并接受廣大干部職工監(jiān)督，以自己廉潔從政的高尚品德在干部職工中樹立了一個紀檢干部的模范形象。
銀行員工先進個人總結篇十三
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。
自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
我的主要做法是：
一，認真貫徹執(zhí)行“17大”文件精神，學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農
二，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。
因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。
能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。
當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。
xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。
為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。
隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。
通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。
在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。
學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。
當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。
五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好。
”平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。
為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
銀行員工先進個人總結篇一
轉眼進入xx銀行已有三個年頭，各項工作均在穩(wěn)步進行著，我熱愛自我的工作，為能在xx銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領導們都照顧我，同事都很幫忙我，我真正體會到了什么叫勤勉智慧，簡單歡樂。
訪和xx行長的指導下，成功拓展了一個優(yōu)秀的理財客戶，當即購買我行兩套投資貴金屬產品并且購買了xx多萬元的理財產品，客戶不僅僅購買到了自我需要的產品，并且增加了對我的信任度。在到崗xx個月時間，我成功新增對公帳戶xx戶，保證金存款xx元，新增理財產品xx萬元，新增貸款客戶xx戶，發(fā)放新增個貸余萬元，銷售保險躉交產品50.7萬元，保險期交產品xx萬元，貴金屬黃金銷售xx克，白銀xx萬元.并且在完成工作之余，協助對公客戶經理辦理各種業(yè)務，不僅僅自我的業(yè)務水平不斷提高，更加為以后公司和零售條線的組合營銷積累了豐富的經驗。與此同時，我還進取的參加總行和支行的各種工會活動，和同事打成一片，我堅信僅有在生活中和同事有共同的語言，工作才能配合的更好，才能做出更好的業(yè)績。我想在各級領導的帶領下和自我不斷努力下，自我能xx銀行的各項業(yè)務的發(fā)展做出自我的一點貢獻，為xx銀行成為蘇州人最相信的銀行而不屑奮斗。
銀行員工先進個人總結篇二
我于20參加工作，2014年入黨，是xx營業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領導和同志們的一致好評。
勤奮學習，加強理論武裝。
有堅定的夢想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創(chuàng)新”。
金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款經過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認真學習和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本資料和精神實質，并根據實際情景和自身特點，認真總結，做到業(yè)務操作又快又準。
除了進取學習金融知識，還進取參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。
嚴于律己，樂于奉獻。
在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛(wèi)生，每一天提前半小時清掃。
春節(jié)期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認真做好柜臺業(yè)務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質的服務，應對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，永葆...人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
善于總結，做好領導工作的參謀和助手。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自我是本地人的關系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業(yè)銀行的業(yè)務品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準人生坐標，經過不斷的學習和實踐，提高自身素質，進取投身農業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
營銷不一樣于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。此刻，一個優(yōu)質的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄請注明來源，多謝！
銀行員工先進個人總結篇三
xx銀行對他的培養(yǎng)，讓他已經扎根與這片沃土，他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，19畢業(yè)分配后參加建行工作，此刻xx綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務
年，xx滿懷憧憬，以優(yōu)異的成績從學校畢業(yè)，經過嚴格的考試，他幸運的成為了xx的一員，這份向往已久的職業(yè)讓他充滿了熱情和信心。為了迅速提高自我的業(yè)務水平，xx購置了很多的業(yè)務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。并進取參加建行組織的各項業(yè)務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規(guī)章制度等。一份耕耘，一份收獲，xx先后取得了經濟師、企業(yè)法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發(fā)表經濟、法律類文章百余篇，征文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談采取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。
嚴于律己，率先垂范，在日常生活中堅持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時期堅持...員先進性的標準嚴格要求自我，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養(yǎng)，始終堅持...員的優(yōu)秀本色，在任務面前總是沖在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善于調動同志們的進取性，構成合力。在生活中，與人為善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷提高。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優(yōu)秀...員員應有的政治覺悟和優(yōu)秀品格，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)
優(yōu)質禮貌服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自我的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展綜合部的服務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什么問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業(yè)務的后勤保障部門，我和各部門的業(yè)務聯系也較為頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能進取為他們辦理或者親自上門想方設法的幫忙他們解決。
本事突出、成效顯著
多年來，xx對工作進取進取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作本事，在多年的工作中，xx多次被評為先進工作者，同時更是一位全面發(fā)展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的團體榮譽感進取參加，并都獲得了很好的名次。
進取參加“科學發(fā)展觀學習”活動。
，“科學發(fā)展觀學習”開展以來，xx認真參加行里組織的“科學發(fā)展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自我;除此之外，還創(chuàng)辦了《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發(fā)展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編發(fā)《簡報》共23期，收錄稿件71篇，采用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。經過學習中我為自我今后的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在夢想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民群眾上下功夫;三是立足崗位，在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業(yè)道德發(fā)揚黨員風范上下功夫。經過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發(fā)展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意為人民服務的宗旨。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作，但他對工作卻有著永無止境的追求。
銀行員工先進個人總結篇四
同志于進入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，同志兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。異常近兩年來，農行合規(guī)經營的號角吹響以后，同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自我的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自我的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
一、努力學習，加強理論知識。
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每一天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了進取的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎樣能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，...同志在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本資料和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作供給了有力的技術支撐。
二、優(yōu)質服務，樹立農行形象。
眾所周知，營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在那里，每一天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。應對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。...同志對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好禮貌用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行禮貌的企業(yè)文化。
年月日，一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，...同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們那里來存錢?！?BR> 三、立足本職，默默奉獻。
在工作中嚴格要求自我，不怕苦、不怕累，每一天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天...同志總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手。
在一線柜臺進取做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出提議和意見為領導決策作參考；根據節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。...同志年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著...同志多少心血和汗水！...同志正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行員工先進個人總結篇五
xx同志是xx銀行柜臺柜員工作者，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
xx，女，25歲，...x年參加工作，大專文化，自從...x年就開始擔任銀行會計接柜，記賬及現金出納出點工作。
不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉(xiāng)生從家騎了將近一個小時的自行車來我們銀行申辦信用卡，xx同志在了解他的來意之后耐心的指導他填寫有關資料，在交談中明白這位老先生是一位退休中學教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們銀行辦信用卡，明白這種情景后就耐心的和其他客戶做了解釋優(yōu)先給老先生辦理了信用卡，當一切手續(xù)辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理柜臺前的資料時發(fā)現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫(yī)院，無法聯系老先生。xx同志研究到老先生肯定正在著急當中。再說銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx同志沒有回家一口氣沖進了縣城醫(yī)院。當時老先生異常的感激，并打電話到我們銀行表示感激。
xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但xx同志并沒有所以而驕傲，相信以后的工作中xx同志會再接再厲，不斷取得提高。
銀行員工先進個人總結篇六
摘要是對某一階段的工作或某項工作完成情況進行回顧和分析的書面材料，包括成績、存在的問題、經驗教訓等，為今后的工作提供幫助和參考。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
本人進入公司部已有半年時間，在這半年的奮斗當中，不但學習了很多業(yè)務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，，與上年末剛進入公司部時發(fā)生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F在回顧一下這半年來所做的工作：
1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在xx年x月該司把902萬房產抵押給我行，預計年末開始陸續(xù)提款900萬元。而xx藥業(yè)已出批復(貸款、銀承額度合計292萬)，但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業(yè)務。
2、在20xx年上旬成功營銷廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xxx萬。
3、在20xx年上旬開始維護存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業(yè)務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據貼現與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據貼現余額xxxx萬，共收取票據融資服務費、企業(yè)服務費用合計xx萬元。授信余額對比如下表：
4、在本上半年中，協助xxx維護存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業(yè)務等，還有房產查冊、業(yè)務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年上旬，協助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協商問題，到現在還沒有上報授信方案。
在這半年中，我對自己所做出的成績總體來說還是不滿意的，主要是新客戶新增數量太少，沒有把更多時間放在學習新業(yè)務上，基本上所接觸了解的業(yè)務只限于貸款、銀承、保理。在下半年里面，我需要加大營銷力度，用更多時間學習授信業(yè)務及授信產品，為我行的業(yè)務發(fā)展而奮斗!為當一名優(yōu)秀的客戶經理而努力!
回顧20__年，我在__分社工作__天，在營業(yè)部工作__天，這__天中，從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，最終熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不明白怎樣用;珍惜生命愛惜生命，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自我為信社盡點棉力。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自我的業(yè)務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務，可是要想保證我行的不斷壯大，僅有不斷地新增業(yè)務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。經過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流本事，經過與不一樣客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通本事曾強了，人際關系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢。
領導的關心和幫忙使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自我定下新的目標。
1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自我。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自我成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信經過自我的努力明天會更好。
我是__支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
在工作中，我始終把業(yè)務和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務，在短時間內掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作供給了有力的支撐，也為自我贏得了同事和顧客的認可。
我從事會計工作多年，始終堅持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的職責不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務。
201_年是銀行業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立服務無小事的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，進取配合行領導和同事們把工作做得更好。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
繼續(xù)深入學習、貫徹落實“xxxx”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“xxxx”。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發(fā)展做出自己應有的貢獻!
銀行員工先進個人總結篇七
我叫肖**，1969年出生，大專學歷，經濟師職稱，現任**支行會計主管。我于****年畢業(yè)于**學習金融專業(yè)，同年參加工作，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經收工作；我于1992年調入市**行建經處擔任財務會計；1995年調入南昌農行中心支行個人事跡材料房貸部從事會計工作；2002年調入**支行財會部從事貸款與內部帳的核算；2004年7月競聘為**支行六級執(zhí)行會計師，同年10月份參與組建**分理處并擔任**分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調任**支行營業(yè)室會計主管兼專柜主任，7月份組建營業(yè)部擔任營業(yè)部副經理，負責會計與儲蓄業(yè)務；2006年8月份洪都支行成立后擔任**支行會計主管至今。
有人說，會計工作是繁瑣與枯燥的，甚至農發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料到讓人難以忍受的程度，，但作為一名財務工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業(yè)素質，在那一串串枯燥的數字里構建起自我事業(yè)的支點。對于銀行發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務，我都遵循會計有關法規(guī)的規(guī)定，認真按照會計核算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。
工作**年來，我始終以開拓、務實、創(chuàng)新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象，并多次受到領導和同事們的肯定。在擔任會計主管期間，我能夠以身作則，以勤奮，敬業(yè)的精神對待工作，擔任專柜主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標。在2002年、2003年、2004年連續(xù)三年被評為**支行服務標兵、技術能手。
——刻苦學習，努力提高自身素質。
工作中，我始終沒有忘記加強自素質的提高，始終把提高自身素質放到一個重要的位置來抓。伴隨著工作的發(fā)展，我的業(yè)務技能，個人素質也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅實的基礎。
第一，加強專業(yè)知識的學習，促使工作能更上一個新臺階。
字。本著邊學、邊干、邊總結、邊探索的方法，在“學”上狠下工夫。一是先學后做，做什么，學什么；二是學法規(guī)，學條例，提高法制觀念，并吸取經驗。結合實際，為我所用；三是參加各種培訓學習，不斷提高、更新自我的會計金融理論知識。工作**年來，我就是這樣認真學習，多方鉆研，掌握政策，進行實踐，業(yè)務本事和政策水平有了質的飛躍。
第二，廉潔自律，加強思想素質建設。
工作以來，我始終把加強自身修養(yǎng)，作為新時期搞好工作的前提和基礎，無論業(yè)務工作多忙，都要結合實際學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與黨中央堅持一致。我始終以高度的職責感和職責心，全力以赴協助農業(yè)銀行主任事跡材料領導做好工作。我個性隨和，作風正派，與同志在一齊以誠相待，同志們都愿意與我交流思想、研究工作、探討學習。黨的十七大召開后，我認真學習十七大報告資料，深刻領會其中的思想內涵，并努力在實際工作中加以運用。
——創(chuàng)新工作方法，開拓會計工作的新局面。
工作中的我，勇于開拓、以身作則、大膽創(chuàng)新。****年來，我從工作實際出發(fā)，緊緊圍繞金融會計的中心任務，苛盡職守，不斷解放思想，使**分行的會計工作又上了一個新的臺階。
第一，熱愛會計工作，工作任勞任怨。
我本著“干一行愛一行，愛一行專一行”的工作態(tài)度，在會計崗位上一干就是**年，我職責心強，工作認真努力、堅持原則、任勞任怨從不挑肥撿瘦。在**x分理處工作期間，**x原為**支行房貸部，會計核算和管理相對較為薄弱，在96年行領導根據我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室，并由我將歷年的會計資料進行整理、裝訂、歸檔的工作。為完成工作任務，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家里，就這樣在我的努力下會計核算制度逐步完善，并成為銀行黨支部事跡材料規(guī)范的行為規(guī)范。2002年因機構調整，**x撤消，領導安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到**支行。我又一次發(fā)揚艱苦奮斗的精神，在最短的時間內就就將經營性和政策性賬務分別合并至**分理處和**支行，為行保存了較為完整的會計資料，順利完成了賬務的合并任務。在2004年的國債清理工作中，我冒著酷暑在檔案室查找資料，將支行包括所轄網點歷年的國債發(fā)行與對付情景進行清理和核對。由此，我也多次受到行領導的肯定。
第二，實事求是，大膽創(chuàng)新。
其中業(yè)務范圍包括單位貸款和個人貸款尤其是個人貸款其間經歷了多次升級和上線。成績的取得同我多次的加班加點分不開的更為重要的是我實事求是大膽創(chuàng)新保證了貸款數據的準確上線。
2004年10月**分理處開業(yè)，成立時人員都是從各分理處調來的儲蓄人員，基本未辦理過對公會計業(yè)務。作為分理處副主任兼會計主管的我，根據當時的實際情景，大膽創(chuàng)新，把風險防范放在第一位，首先組織大家學習相關業(yè)務知識，針對前臺的業(yè)務將相關操作規(guī)定和要領教給大家，和柜員一齊分析業(yè)務中存在的風險點，從而提高了大家的業(yè)務素質，保證了工作的順利進行。其次根據上級行的相關規(guī)定制訂了一系列操作規(guī)定。保證了分理處開業(yè)后各項業(yè)務的健康、有序發(fā)展。就這樣很快就打開了工作局面，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
銀行員工先進個人總結篇八
在院委會的正確領導下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“質量、服務、安全、管理、績效、發(fā)展”，十二字方針醫(yī)務科做了如下工作：
一、主要工作完成情況：
(一)提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
1、今年為了加強醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全管理，嚴格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。強化醫(yī)療的十四項核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進各項醫(yī)療核心制度的落實，將核心制度考核做為20xx年上半年績效考核的重點內容，每月兩項。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。
2、建立健全各種醫(yī)療管理組織，醫(yī)院建立了醫(yī)療質量管理小組、各科成立危重病人搶救領導小組、實施三級管理制度，做到層層把關，明確各組織的職責，制訂各種管理與持續(xù)改進措施，完善各種應急預案，為醫(yī)療質量與安全提供組織保障。
3、加強醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質控,每天查閱電子病歷對存在一般缺陷及時電話通知相關醫(yī)生及時整改。每周下科室對全面醫(yī)療質量的進行檢查與監(jiān)導，對存在安全隱患及時提出整改，對運行病歷中存在的問題，書面反饋給質控員，對終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問題以書面的形式反饋科主任，對存在嚴重問題每月院級質控會上進行通報指導，對存在的各種問題均以扣科室績效考核獎勵點的方式進行處罰。檢查中發(fā)現的問題及時制定相關制度，根據住院病歷環(huán)節(jié)質量與時限基本要求，時限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動控制，超時未能完成記錄者系統(tǒng)將自動鎖定。每一項時限記錄未能按時完成者扣除科室0.1績效考核點。病歷書寫方面，全年對運行病歷專項整治中存在的嚴重問題累計直接罰款200元2人。甲級病歷率達到90.7%，乙級病歷率達到9.3%。無丙級病歷。總體上通過邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質量有了進一步提高。
4、加強醫(yī)療技術管理，根據《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》規(guī)定，實施手術分級管理制度及授權并簽署授權書、新技術新項目的準入及審批，實施手術、麻醉介入、腔鏡診療高風險技術操作的衛(wèi)生技術人員實行授權管理制度，完善手術風險評估制度、手術部位識別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術更安全、有效。
5、每月由主管院長帶領醫(yī)務科對全院科室進行督查，依據醫(yī)院重點醫(yī)療質量考核細則績效考核方案，三級醫(yī)師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進行檢查與督導科里的醫(yī)療質量，對發(fā)現的問題及提出整改措施，并且針對問題隨時制定醫(yī)療質量管理與處罰措施，并進行相應的處罰。對重點科室、高?？剖壹訌姳O(jiān)管力度，及時發(fā)現醫(yī)療過程中存在的問題及安全隱患，并提出整改意見，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質量與安全的作用。
(二)積極配合科室加強醫(yī)療質量管理，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。
加強醫(yī)療質量的全面督查發(fā)現問題及時反饋，提出整改意見，加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛、構建和諧的醫(yī)患關系，加強教育培訓，法律法規(guī)學習，防范醫(yī)療糾紛，切實處理投訴，維護正常醫(yī)療秩序，同時及時總結案例，分析投訴的原因，舉一反三，吸取經驗教訓，同時與被投訴醫(yī)生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓積極補救，制定整改措施，提高醫(yī)療質量。一年來接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起，無醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調查、有分析、有結果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術室1例、腎病科1例、共計賠償金額24萬4千元，比去年同期下降49%。
(三)積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
1、今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療質量安全管理完成的工作，一季度進行傳染病應急演練、并將演練過程中存在問題提出整改意見下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。
2、為進一步提高病人的搶救成功率，保證醫(yī)療安全，就其急診急救醫(yī)院開展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專題討論會，各科主任及護士長就其存在不足，好的治療方案進行踴躍發(fā)言，對發(fā)現的問題和不足及時進行整改不斷完善制度的落實，并給予相關科室配備氣管插管和氣管切開包，應急備用。
3、提高醫(yī)護人員應對各種突發(fā)事件的應急救治的能力，加強我院醫(yī)務人員急診急救意識。我院二季度開展了急診急救應急演練，檢驗醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應急反應速度。并現場模擬了呼吸心跳停止進行心肺復蘇的急診急救訓練及呼吸機和除顫儀理論與實踐相關知識的學習。整個演練過程緊張有序，從救護車出車和病人安全轉運、院內救助搶救及化驗、邀請上級醫(yī)師會診及時到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護人員都到位迅速、配合默契，搶救過程合理，節(jié)奏緊湊，各項操作穩(wěn)、準、快，體現了急診人員訓練有素的業(yè)務素質。四季度月份協助保衛(wèi)科做好院內救火的應急演練。
4、督查全院的臨床，門診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質量，院外門診的門診病歷及門診登記制度的督查，發(fā)現問題及時提出整改措施并加以落實。檢查門診處方及門診病歷及申請單、報告單書寫情況，10月份進行危急值大督查發(fā)現有未登記的填寫不全的、漏填的。重點對檢驗科、影像科、心電圖、等部門對危急值的知曉情況，及報告追蹤流程。將存在問題及時下發(fā)各科室及輔佐科室及時整改。制定實施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質量的安全性提高。抽查100份輸血病歷，進行檢查評估，存在問題部分輸血病歷缺少輸血過程及輸血后療效評估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書，對存在問題及時以書面的形式反饋給科主任，提出整改意見。
5.為保證醫(yī)療安全，使病人得到有效救治，實施院內多學科會診制度，加強院內會診及科室之間的會診和疑難病例討論制度。各科室會診專家能踴躍發(fā)言，有不同意見時均及時提出，大家討論后進一步統(tǒng)一意見，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療計劃提出了切實可行的辦法。.今年醫(yī)院院內大會診11次，院外遠程會診1人次.。通過加強會診制度實施，進一步提高臨床療效和治愈率。
(四)使用抗菌藥物的管理。
1.加大抗菌藥物臨床應用相關指標控制力度根據《抗菌藥物臨床應用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過40%，i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。并完善抗菌藥物分級授權。
2.加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測。
(3)接受特殊使用級抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。
(4)根據文件要求，預防多重耐藥菌感染，指導臨床合理使用抗菌藥物，對治療性應用抗生素必須無條件進行細菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進行細菌培養(yǎng)及藥敏試驗的，發(fā)現一例，處罰經治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進行統(tǒng)計臨床科室本月應用抗菌藥的人數是143人，做細菌培養(yǎng)的人數43人，送檢率32%。11月份應用抗菌人數統(tǒng)計117人，做細菌耐藥培養(yǎng)的人數30人，送檢率26%。
(5)規(guī)范臨床路徑實施，重點督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應用，每年對路徑實施情況進行統(tǒng)計分析不斷完善改進實施方案，實施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術科、其他科室臨床路徑有待于進一步完善。
(五)開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質。
今年醫(yī)務科組織有經驗的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對急診急救知識進行培訓和講座12次在急診科現場理論與實踐進行呼吸機及除顫儀操作應用講課2次，核心制度培訓考試6次，醫(yī)院各級各類應急預案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓1次，抗菌素合理應用培訓及考核1次。《病歷書寫規(guī)范》培訓1次。20xx年對新上崗醫(yī)師進行了核心制度、體格檢查、心肺復蘇、x線片及心電讀片診斷實踐考核。經考核合格后上崗。通過培訓與講座提高醫(yī)務人員技術水平。
(六)重點?？频慕ㄔO工作。
1、根據《國家中醫(yī)藥管理局“”重點?？?專病)項目重點病種的“梳理診療方案”體裁對七個重點?？?0xx年度診療方案進行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據本院制訂的重點?？平ㄔO評估細則及各項獎懲政策，依據各重點?？平ㄔO工作實際，醫(yī)院拿出五萬余元對七個重點?？七M行了專項獎勵。
2、每月對重點?？乒ぷ鬟M行檢查督導，隨時協調解決各種影響重點?？平ㄔO的問題。加強?？迫瞬奶蓐牻ㄔO，確定并培養(yǎng)重點專學科帶頭人，重點?？茖W術繼承人，今年選派學科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學參觀學習，加強?？迫藛T及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國家級重點?？?，赤峰市三個重點專科分別是腦病科、蒙醫(yī)內分泌科、針灸科。加強院內重點?？平ㄔO。
3、為打造大學科聯合制，合心競爭力，必須打造自己的品牌，腦病科與腦外科聯合、針灸科與骨科聯合，優(yōu)勢互補，根據病人病情什么時候針灸、什么時候手術、什么時候康復訓練，制定管理制度和聯合方案，加強溝通，辯證治療，實施一體化服務，醫(yī)生圍繞病人轉，開展試點，經過幾個月實施情況試點取得成效。
(七)等級醫(yī)院評審準備工作。
1、依據評審細則要求將各項指標落實到科室、核心指標等重點內容細劃到責任人。
2、根據評審細則及專家手冊的檢查要求，醫(yī)務科逐條進行整理分析、又進一步完善醫(yī)院及科室的相關制度和流程，從而進一步規(guī)范診療行為。使管理的各項制度進一步完善細化。
(八)全國農村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作。
1、成立了全國農村中醫(yī)藥工作先進單位建設工作領導小組。
2、按評估細則進行了全面準備，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長來我院對先進地區(qū)建設進行督導檢查，對存在問題提出整改意見，使其進一步完善。(九)對口支援工作：今年對口支援衛(wèi)生院查干哈達蘇木，7月份由主管院長帶領醫(yī)務科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進行技術指導和義診工作。
(十)管理年活動：
1、完善等級醫(yī)院評審細則內容，制定醫(yī)院管理年實施方案，成立管理年領導小組，健全工作制度，認真學習法律，法規(guī)、做好醫(yī)患溝通，促進和諧的醫(yī)患關系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時處理，并組織院內醫(yī)療事故鑒定委員會進行討論、分析、總結經驗。
2、加強基礎質量，環(huán)節(jié)質量，和終末質量管理，強化法律法規(guī)的學習，三基三嚴訓練，加強醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)，重點科室、重要崗位的管理，通過檢查，分析、評價、反饋等措施，進行持續(xù)改進醫(yī)療質量，為患者提供優(yōu)質服務，安全服務。
3.兩非專項整治情況，20xx年進一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責任狀，制定兩非專項整治制度的實施方案，根據文件精神，完成20xx年兩非專項治理自查工作總結。10月份旗計生局來我院檢查，檢查結果滿意，對存在問題提出整改意見。
(十一)及時完成院領導臨時分配的任務，盡量多聽取各科專業(yè)技術部門意見和建議。
二、醫(yī)療質量存在問題。
(一)科主任對科內基礎質量，關鍵環(huán)節(jié)質量需要加大監(jiān)管力度。
(二)三級醫(yī)師查房制度有待于進一提高，對指導下級醫(yī)師存在缺陷。
(三)臨床醫(yī)師基本知識、基本技能、對常見病多發(fā)病掌握有待于提高，加強法律法規(guī)的學習，政治學習，強化基本理論和技能方面的知識。
(四)臨床路徑實施欠缺，部分科室沒有實施。
(五)輔佐科室對危急值報告制度不認真，部分有遺漏。臨床科室對危急值登記處理記錄不全。
(六)輸血管理中對輸血病例中缺乏輸血過程及輸血后病情評估，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。
(七)輔佐科室對醫(yī)生開具的檢查申請單填寫不全的監(jiān)督力度不夠、加強處方及麻醉處方管理。
(八)優(yōu)勢病種及重點專科病種，診療方案在臨床應用方面欠缺，缺乏實質性內容，評估優(yōu)化就是框架缺少內涵建設。醫(yī)師對診療方案內容掌握不全面。
三、整改措施。
(一)針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改變觀念。實施三關負責制，一關是醫(yī)護人員的增強自我管理的意識，自我監(jiān)督，做到慎獨修養(yǎng)。注意病歷質量內涵，保障病歷質量和醫(yī)療安全，牢固基礎。二關由科主任以及科質控員負責監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎質量、和終末質量，科里要制定質控計劃和目標，定期評價。發(fā)揮各科主任及質控小組的作用，把本科的質量控制在關鍵環(huán)節(jié)。三關由醫(yī)院的質量考核組，加大深入科室督查，發(fā)現問題，及時提出整改措施，望每位醫(yī)生從我做起，強化自身素質，自我監(jiān)督，自我防衛(wèi)意識性提高。
(二)狠抓基礎知識及實踐技能的訓練，培訓進一步加強，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，正確指導下級醫(yī)師存在問題，使診療水平不斷提高。
(三)加強麻醉藥品的監(jiān)管力度，組織培訓學習，嚴格執(zhí)行麻醉藥品、第一類藥品、第二類精神藥品、毒性藥品臨床應用原則。
(四)臨床路徑的實施欠缺，加強臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應用，每年對臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析，不斷完善和改進路徑實施方案。輔佐科室主任對檢查申請單、化驗單、填寫不全要及時反饋給相關醫(yī)生，認真的填寫完整有待于輔佐科室協助診斷，各科室加強協作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯的發(fā)生。
(五)加強臨床合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過程及輸血后效果評價制度，做到安全有效輸血。
(六)優(yōu)勢病種診療方案有待于完善，加強診療方案的內容在臨床中得以應用，加強內涵建設，必須符合等級醫(yī)院評審要求。醫(yī)務科將進一步加強各環(huán)節(jié)的督查。
(七)通過全面的基礎質量管理、環(huán)節(jié)質量管理、終末質量管理以及人員的質量、儀器設備的質量、制度的質量的管理，使管理的質量不斷完善持續(xù)改進，促進醫(yī)療質量安全有效性提高。
銀行員工先進個人總結篇九
本人于領導及各位主管的關心與幫忙下，并經過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務是我作為文員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達；做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲；做好每月的新增、考勤上報工作，確保準確無誤；往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進行；平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔；協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格；制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認真仔細的完成每一項工作任務，對于臨時性工作也要進取去完成，當天未完成的工作便利用下班時間加班完成；日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現了自我的不足之處，比如做事不夠細心，缺乏進取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
銀行員工先進個人總結篇十
年上半年，我行安全保衛(wèi)工作，在認真貫徹落實省分行安全保衛(wèi)工作會議精神和支行總支的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞“平安建行”活動為中心工作,遵循“以預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務快速發(fā)展和創(chuàng)建“平安建行”活動順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。現對支行一年來的安全保衛(wèi)工作總結匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。
今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎。
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業(yè)網點的監(jiān)控設備進行了更新升級，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉。
3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監(jiān)控設施管理制度，并每天進行回放檢查、定期保養(yǎng)，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監(jiān)督，強化規(guī)范管理基礎。
加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每周查，每周對所有網點進行安全制度和防范設施檢查;網點負責人和安全員堅持做到每日營業(yè)前后檢查;行領導會同風險、業(yè)務等部門進行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序)，中午和節(jié)假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環(huán)節(jié)進行突擊和回放錄像等方法進行檢查;對在安全檢查中發(fā)現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否上鎖;110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
銀行員工先進個人總結篇十一
xxx，女，中共黨員，大專文化，現任xxx有限責任公司黨辦兼職紀檢監(jiān)察員。該同志堅持黨的基本路線，努力踐行“三個代表”重要思想，公正廉明、嚴于律己，始終按照黨風廉正建設的有關要求，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，他悉心于本職工作的刻苦實踐和鉆研，具有很強的能力水平。腳踏實地、任勞任怨、善于鉆研、熱愛紀檢監(jiān)察工作，為設計院紀檢監(jiān)察工作高效有序開展，做出了較大貢獻，多次被上級紀檢部門的表彰，紀檢監(jiān)察工作先進個人。在她的努力下，設計院紀檢監(jiān)察工作連續(xù)多年被評為師紀檢工作先進單位。
為適應新形式、新任務、新工作的要求，她始終站在“講學習、講政治、講正氣”的高度，堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業(yè)務水平和領導能力。自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟。加強紀檢監(jiān)察工作的相關法律、法規(guī)為主要內容的學習，并注重學以致用。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大等重要文件，牢固樹立科學發(fā)展觀，努力提高思想政治素質和理論素質，堅定政治理想信念。深入學習《黨章》、認真學習和執(zhí)行《中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》以及其他黨紀政紀條規(guī)。自覺遵守黨的紀律，不斷提高工作能力，確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴肅性。通過學習，進一步堅定社會主義、共產主義信念，增強政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致。自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，牢固樹立宗旨觀念，持一切從人民利益出發(fā)，堅決貫徹、模范實踐“三個代表”的要求，正確行使手中的權力。
作為師勘察設計為主業(yè)的三產行業(yè)單位，專業(yè)技術人員多，社會交往多，她始終認為反腐倡廉工作重在預防。她堅持用正面典型鼓舞人，用反面教材警醒人。多年來，先后組織開展錄像教育9次，受教育人數1000余人次；親自到一線為黨員干部上課2次，參加人數150余人次；實行廉政談話、廉政交心20余次，制作廉政教育宣傳欄5次，組織廉政知識競賽3次，組織廉政教育進社區(qū)進企業(yè)進家庭活動2次。極大提高了全院員工廉政勤政思想認識水平，在院內營造了廉潔從業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
從多年的紀檢監(jiān)察工作，她深深感到要抓好紀檢監(jiān)察工作，根本在制度建設，關鍵在于從源頭抵制腐敗。在實際工作中，他認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期企業(yè)黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。他堅持制度創(chuàng)新，先后參與建立健全了《設計院紀檢監(jiān)察工作制度》等多項制度，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了制度保證。在實際工作中，她認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期勘察設計行業(yè)黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。她堅持制度創(chuàng)新，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了制度保證。特別是針對勘測設計工作市場化專業(yè)化的工作特點，她協助黨委根據兵團及農二師紀檢委頒布的各項黨風廉政建設制度、規(guī)定，定制了《設計院干部廉潔從業(yè)規(guī)定》，明確要求從業(yè)人員不得參與從業(yè)者提供的餐飲、娛樂等消費活動，不得利用本人或近親屬以操辦婚喪嫁娶和升遷、生日、住院、節(jié)慶等名義收受業(yè)主或材料設備供應商、承包商的禮品、禮金；嚴格按規(guī)定和程序辦事，不刁難業(yè)主，不向材料設備供應商索賄，不收受材料設備供應商的賄賂。
認真接待和處理群眾來信來訪工作，建立健全三級信訪工作網絡，完善了各項工作運行機制，找準信訪工作的方向，妥善處理進各種問題，將各類矛盾化解在萌芽初始狀態(tài)，并提出了把員工群眾的上訪編委機關工作成員的下訪，進場深入基層，把員工群眾關心的熱點、難點問題從釋疑解惑的角度解決在基層，提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務群眾的思想政治工作方法。通過利用科學方法，有效處理了各種來信來訪，來信來訪辦結率達100%使矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，營造了全系統(tǒng)安定和諧的良好局面。
認真開展行風評議活動，以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境”工作主題，堅持把推進系統(tǒng)行風建設作為為農服務，促農增收的有效載體，求真務實，開拓創(chuàng)新，將行風評議向基層所延伸，通過廣泛宣傳、自查自糾、認真整改、落實責任等方法把行風評議工作做深、做細、做實。2009年，在全市行風評議工作中，被評為優(yōu)秀單位。
在工作中，在始終做到嚴于律己、率先垂范。她時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，堅定理想信念，拒腐蝕，永不沾，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，模范執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，決不搞以權謀私、議案謀私；牢固樹立廉潔自律意識，不斷增強反腐倡廉的自覺性和責任感，從我做起，從小事做起，時刻自重、自省、自警、自勵，切實過好權力關、金錢關、人情關，把端正黨風的任務，落實到自己的一言一行中；從嚴治家，保持清廉家風，絕不利用自己的職務和影響牟取不正當利益，真正做到為民、務實、清廉，永葆共產黨人的本色和氣節(jié)。
xxx有責任公司紀檢委。
2012年2月1日。
xxx有責任公司。
xxx有責任公司紀檢委。
2012年2月1日。
銀行員工先進個人總結篇十二
劉翠英，女，漢族，1969年10月28日出生，神木縣馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)人，本科學歷，現任神木縣人民法院監(jiān)察室主任。該同志能堅持黨的基本路線，努力踐行“三個代表”重要思想，以“公正廉明，執(zhí)法為民”為指導思想，在從事審判工作以及擔任監(jiān)察室主任以來，為神木縣人民法院樹起了一名紀檢干部的威信。
她勤于學習，具有較強的學識素養(yǎng)。為了適應新形勢、新任務的要求，她認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習、領會黨的十七大會議精神和中紀委有關會議精神，認真學習各種先進的管理方法和職業(yè)技能，認真學習和執(zhí)行《中共中央關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《人民法院工作人員處分條例》、《法官職業(yè)道德基本準則》和“五個嚴禁”“六個不準”等黨風廉政規(guī)章制度。通過學習，自覺地用科學理論武裝自己的頭腦，指導自己的實踐；通過學習，進一步堅定了社會主義、共產主義信念，增強政治敏銳性和鑒別力，在政治上同黨中央保持高度的一致，自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵襲，牢固樹立宗旨觀念，正確行使手中的權力。
她重視黨員干部的黨風廉政教育，堅持用正面典型鼓舞人，用反面教材警醒人。一年來，先后組織干警觀看錄相教育6次，受教育人數達600余人次；實行廉政談話、廉政交心20余次，極大地提高了我院全體法官及其工作人員的廉政勤政水平，在我院營造了廉潔從業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
她善立規(guī)矩，嚴格監(jiān)督管理機制，致力于營造廉潔從業(yè)的和諧氛圍。從事多年的民事審判工作，她深深感到要抓好紀檢監(jiān)察工作，根本在制度建設，關鍵在于從源頭抵制腐敗。在實際工作中，她認真總結系統(tǒng)內外反腐敗正反兩方面的經驗，鉆研新時期法院黨風廉政建設的特點的規(guī)律，致力于長效機制的研究與探索。今年完善了全院近160名干警的個人廉政執(zhí)法檔案，為黨風廉政建設工作的深入開展提供了有力的保證。
她善于運用科學方法，正確處理上級法院轉辦的各類型投訴案件和當事人的投訴案件。通過加強信訪監(jiān)督，明確是非界限，并提出了把群眾的上訪變?yōu)榉ㄔ悍ü偌捌涔ぷ魅藛T的下訪，特別是紀檢監(jiān)察工作的下訪把群眾關心的熱點、難點問題從釋疑解惑的角度解決在基層，提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務群眾的思想政治工作方法。經過認真的審核調查，共處理了各種投訴案件8起，受到了群眾的廣泛認同和好評，為我院法官及其工作人員隊伍的穩(wěn)定提供了有力的保證。
開展提供了借鑒。
她潔身自好，具有優(yōu)秀的道德品質。她說話真誠，辦事認真，做人本分。敢想、敢說、敢做，從不吞吞吐吐，遮遮掩掩，含含糊糊。與她打過交道的人都知道，她從不唯利是圖，領導、同志和群眾給予她很高評價。她從不濫用權力，對自己約法三章，不貪占單位的便宜，不接受宴請和禮品，拒收任何有損干部形象的錢財，并接受廣大干部職工監(jiān)督，以自己廉潔從政的高尚品德在干部職工中樹立了一個紀檢干部的模范形象。
銀行員工先進個人總結篇十三
我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。
自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
我的主要做法是：
一，認真貫徹執(zhí)行“17大”文件精神，學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農
二，加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。
因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。
能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。
當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。
xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。
為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。
隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。
通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。
在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。
學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。
當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。
五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練，愛崗敬業(yè)。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得最好。
”平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。
為此，我為自己規(guī)定了“四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。
相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。