在工作和學(xué)習(xí)中，總結(jié)是評(píng)估自身表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案的必要步驟?？偨Y(jié)要注意語言簡(jiǎn)練，精準(zhǔn)準(zhǔn)確，避免冗長和啰嗦。希望以下總結(jié)范文能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的靈感和創(chuàng)造力。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇一
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個(gè)人積累成長的一年。在這一年里，發(fā)生了很多重要的事件，所以，認(rèn)真總結(jié)自我，找尋存在的問題和差距，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，更好地促進(jìn)自我成長，顯得尤為必要。
通過這一年來的工作學(xué)習(xí)和積累，也使自己慢慢的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性及隨機(jī)性大的特點(diǎn)。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在身邊各位同事的密切配合下，我還是比較順利的完成辦公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責(zé)范圍內(nèi)的所有事情?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、各類報(bào)告等，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記工作，并做好所有工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業(yè)務(wù)檔案匯總表，于月底及年底上報(bào)總部及各位領(lǐng)導(dǎo)。另外，需完成各類傳真文件的收發(fā)等事宜。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司實(shí)際工作的運(yùn)行，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完善和執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請(qǐng)假制度，公章使用登記制度及辦公物品領(lǐng)用制度和檔案的歸檔管理制度等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。20--年6月份，順利完成兩證的的年審工作。為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。同時(shí)，也負(fù)責(zé)總部領(lǐng)導(dǎo)視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、其他工作
辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色。在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，為各項(xiàng)工作能順利開展做好服務(wù)工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、公司花卉租擺、辦公衛(wèi)生環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。同時(shí)做好與相關(guān)部門（如市造價(jià)管理站及市招投標(biāo)中心）的協(xié)調(diào)溝通工作等。
這一年，經(jīng)過-總和我們?nèi)w員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了一定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的辦公室從160平米擴(kuò)大到360平米。看到公司一步步擴(kuò)大，一步步走上正軌，我打心眼里高興。
縱觀一年來的工作，也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處：學(xué)習(xí)毅力不夠強(qiáng)。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學(xué)習(xí)，未能養(yǎng)成一個(gè)每天學(xué)習(xí)并長期堅(jiān)持的良好習(xí)慣。另外，處事方法不夠老練。由于經(jīng)驗(yàn)的不足，常常發(fā)現(xiàn)處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，容易情緒化。
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。在以后的日常工作中，除了要加強(qiáng)檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照要求，規(guī)范公司文書各類檔案和項(xiàng)目資料檔案的收集、整理和保管工作。還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進(jìn)行，并認(rèn)真編制每月的業(yè)務(wù)報(bào)表，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。另外，在個(gè)人能力方面，還需提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。加快學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，讓自己早日成為一名合格的造價(jià)公司人員。
總之，在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇二
本年度在總公司、物業(yè)系統(tǒng)中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，客服機(jī)制逐步健全，辦事質(zhì)量晉升，顧客投訴削減，和諧才能加強(qiáng)。
（一）舉辦眷屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、xx周年大慶、抗擊甲流等板報(bào)黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)多少期，增強(qiáng)了與表里顧客的聯(lián)系溝通。
（二）遇到緊張環(huán)境，張貼“溫馨提示”。
（三）寒假暑假開學(xué)，書寫“迎新聯(lián)”。
擬定《優(yōu)質(zhì)辦事》、《安全紅五月辦事規(guī)劃》提交并幫忙物管中心實(shí)施，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)辦事工作。制作“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)辦事卡”發(fā)放教職工。擬定“第一光陰第一辦事”標(biāo)牌貼于各個(gè)大樓，便于顧客聯(lián)系辦事。
擬定“勤儉水電倡議書”以鼓吹板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、勤儉水電的標(biāo)識(shí)貼于大樓。
（一）堅(jiān)持每月1—2次物業(yè)質(zhì)量交叉反省，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作。
（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)反省工作，發(fā)明分歧格實(shí)時(shí)看護(hù)部門改進(jìn)。
（三）積極貫通宵班、周末白班治理人員工作反省制度。
（四）實(shí)時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門司理提示質(zhì)量工作脆弱環(huán)節(jié)。
（一）對(duì)新版的《市物業(yè)治理?xiàng)l例》，對(duì)主管以上治理人員培訓(xùn)2次。
（二）對(duì)新版的《gb/t19001——2011》質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主管以上治理人員和質(zhì)量治理員培訓(xùn)2次。
（三）對(duì)各個(gè)部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。
依照iso質(zhì)量治理要求，增訂“物管中心物資采購、收支庫治理法子”、“物管中心工作反省制度”等文件，增訂、刪除部分部門治理文件。
（一）間周向客戶電話征求看法一次。
（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系款待日”，普遍征求眷屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)辦事看法建議，回答咨詢。發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)辦事卡”。
（三）保持客戶辦事聯(lián)系24小時(shí)通順，隨時(shí)處置懲罰顧客告急。
（四）認(rèn)真處置懲罰顧客投訴。
綜上所述：客戶辦事工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)辦事有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，表里部信息得以交流，咨詢信息得以回復(fù)，顧客反應(yīng)的問題得以處置懲罰?？蛻魧?duì)客戶辦事產(chǎn)生了信任感和寄托感。
不夠：客戶辦事部除了司理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部治理體制還未理順。客戶辦事部對(duì)工作反省中發(fā)明的問題和有關(guān)要求，個(gè)別部門不予落實(shí)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇三
為了總結(jié)表彰xxxx迎新xxxx，公司于xxxx年2月4日在鄭東新區(qū)龍湖玖號(hào)酒店成功舉辦晚會(huì)。這次晚會(huì)在行政人事部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對(duì)本次年會(huì)做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補(bǔ)缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會(huì)工作總結(jié)如下：
l 行政人事部
l 做出完善的年會(huì)策劃案（年會(huì)由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎(jiǎng)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會(huì)期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會(huì)的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
l 會(huì)場(chǎng)布置組對(duì)于年會(huì)相關(guān)背景板設(shè)計(jì)、年會(huì)場(chǎng)地內(nèi)外的布置、所有年會(huì)所需物品的采購，對(duì)年會(huì)成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會(huì)檔次。
l 文藝節(jié)目組為年會(huì)的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會(huì)整個(gè)質(zhì)量、同時(shí)豐富了整個(gè)年會(huì)內(nèi)容。
l 迎賓組/禮儀組的四位美女是年會(huì)的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個(gè)年會(huì)錦上添花。
l
l 年會(huì)的音樂播放、游戲、抽獎(jiǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯(cuò)誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。
l 后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。
l 主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
l 文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場(chǎng)視聽盛宴，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛屢屢達(dá)到高潮。
l 節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。
l 節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時(shí)間讓現(xiàn)場(chǎng)又一次達(dá)到互動(dòng)表演的高潮。
l 年會(huì)期間所有經(jīng)費(fèi)的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：
l 年會(huì)時(shí)間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
l 收集了晚會(huì)的照片和對(duì)本次年會(huì)的錄像工作安排。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇四
根據(jù)國家《典當(dāng)行年審辦法》有關(guān)典當(dāng)企業(yè)年度審驗(yàn)的相關(guān)規(guī)定、《商務(wù)部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好典當(dāng)行業(yè)年審有關(guān)工作的通知》及《省商務(wù)廳關(guān)于做好20xx年度典當(dāng)企業(yè)年審工作的通知》精神，為更好地規(guī)范我縣典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營行為，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確反映典當(dāng)企業(yè)經(jīng)營情況，我局對(duì)全縣經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)、備案的典當(dāng)企業(yè)進(jìn)行了年度審驗(yàn)，現(xiàn)將審驗(yàn)情況匯報(bào)如下：
從今年年審的情況看，我縣典當(dāng)行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定向好的發(fā)展趨勢(shì)，大部分典當(dāng)行能夠依據(jù)商務(wù)部、公安部頒發(fā)的《典當(dāng)管理辦法》有關(guān)要求依法經(jīng)營，有序運(yùn)作。截止20xx年末，我縣共有典當(dāng)企業(yè)5家，其中分支機(jī)構(gòu)1家、20xx年新增1家。根據(jù)年審要求，納入20xx年年度審驗(yàn)范圍的典當(dāng)企業(yè)有5家，除新思維典當(dāng)有限責(zé)任公司未向我局上報(bào)年審材料外，實(shí)際參加年審的典當(dāng)企業(yè)為典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司分公司、典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司等4家。
年審中這四家典當(dāng)行財(cái)務(wù)狀況較好；當(dāng)物估價(jià)，息、費(fèi)收取符合國家規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)典當(dāng)企業(yè)非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當(dāng)贓物、強(qiáng)迫當(dāng)戶贖當(dāng)?shù)冗`規(guī)行為；當(dāng)票使用按規(guī)定開具了全國統(tǒng)一當(dāng)票，不存在私自印制當(dāng)票行為；無超范圍經(jīng)營、收當(dāng)《典當(dāng)管理辦法》中禁止收當(dāng)?shù)奈锲泛拓?cái)產(chǎn)的行為。
一是對(duì)典當(dāng)行業(yè)監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。我縣共有5家典當(dāng)行取得國家《典當(dāng)經(jīng)營許可證》，全部分布在定城鎮(zhèn)。典當(dāng)行業(yè)是金融業(yè)以外的又一種融資性行業(yè)，規(guī)范發(fā)展典當(dāng)業(yè)對(duì)緩解企業(yè)融資難問題將起到應(yīng)有的作用。如果主管部門疏于對(duì)典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管，容易發(fā)生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規(guī)行為，我們要按照《典當(dāng)管理辦法》的要求，把典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管作為一項(xiàng)常態(tài)化工作來抓，采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管職能，認(rèn)真履行監(jiān)管職能。
二是典當(dāng)企業(yè)相關(guān)設(shè)施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)的場(chǎng)地條件、設(shè)施設(shè)備較為簡(jiǎn)陋，營業(yè)場(chǎng)所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業(yè)，企業(yè)從業(yè)人員只有主管經(jīng)理與1名業(yè)務(wù)人員，人員配備不夠完善，開門營業(yè)時(shí)間有待規(guī)范。
三是部分企業(yè)不重視年審工作，未能如期報(bào)送年審材料。收到省廳關(guān)于典當(dāng)行業(yè)年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發(fā)至5家典當(dāng)行，并要求企業(yè)嚴(yán)格按照文件規(guī)定的時(shí)間要求上報(bào)年審材料。截止3月15日，典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司分公司、典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司等4家典當(dāng)企業(yè)上報(bào)了年審材料，新思維典當(dāng)有限責(zé)任公司未向我局上報(bào)年審材料。
四是典當(dāng)行業(yè)的自律及溝通意識(shí)有待提高。我局雖然是典當(dāng)企業(yè)的行業(yè)主管局，負(fù)責(zé)典當(dāng)企業(yè)的日常監(jiān)管工作，但是個(gè)別典當(dāng)企業(yè)由于自身原因，不僅不主動(dòng)與我局進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規(guī)行為，我們要督促企業(yè)加強(qiáng)自身合法經(jīng)營意識(shí)，加強(qiáng)溝通。
針對(duì)日常工作及年審中發(fā)現(xiàn)的問題，我局認(rèn)為今后應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，積極開展相關(guān)工作。作為典當(dāng)行業(yè)主管部門，我局要把規(guī)范典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營行為作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，全體領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)識(shí)，加大對(duì)整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管力度，有效地推進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，樹立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營新風(fēng)貌。
二、嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，制定出臺(tái)獎(jiǎng)懲辦法。針對(duì)我縣個(gè)別企業(yè)多次不參加年審、日常開門營業(yè)時(shí)間不規(guī)范等問題，我們建議省廳制定出臺(tái)相應(yīng)的懲處辦法，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)者可取消年審資格、收回典當(dāng)經(jīng)營許可證，從而起到規(guī)范典當(dāng)企業(yè)守法經(jīng)營的作用，確保典當(dāng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)管及從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。典當(dāng)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員及政府監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)知識(shí)水平要求較高，為了規(guī)范整個(gè)行業(yè)，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，建議省廳、省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開展典當(dāng)從業(yè)人員的政策法規(guī)教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)自律意識(shí)、提高監(jiān)管水平與業(yè)務(wù)水平。
四、主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，從日常管理中落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。我們要加強(qiáng)與典當(dāng)企業(yè)的聯(lián)系溝通，定期或不定期隨機(jī)抽查，主動(dòng)上門開展監(jiān)管工作，并要求企業(yè)做到正常開門營業(yè)，完善人員配備與設(shè)施設(shè)備，真正履行典當(dāng)行業(yè)主管局的職責(zé)，及時(shí)有效排查風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇五
又是一年的時(shí)間過去，22小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下，我在_'22小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己_'22物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅(jiān)持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給_'22小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)！如今，一年的時(shí)間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅(jiān)持做好門衛(wèi)工作，對(duì)于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。
一年來，在我們堅(jiān)持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在_月等時(shí)間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì)。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng)。
在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在_月_日，_號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時(shí)間去報(bào)修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報(bào)，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們?cè)诠镜呐嘤?xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí)。如在_月的消防安全培訓(xùn)，以及22月的安全常識(shí)與疏散知識(shí)。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。
說到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽，工作中，因?yàn)檩^為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)！讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。
現(xiàn)在，20xx年的工作過去了，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'22物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中！為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)！
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇六
要想占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，躋身國內(nèi)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)列，我區(qū)必須盡快形成較為完善的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，使其產(chǎn)品質(zhì)量和性能達(dá)到國際領(lǐng)先水平。我區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體目標(biāo)應(yīng)為：在未來5到10年，在工業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵零部件領(lǐng)域取得重大突破，精密減速器、伺服電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器、控制器等達(dá)到國際領(lǐng)先水平；在汽車、航空、航天、電子等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)機(jī)器人的規(guī)模化應(yīng)用，建立一批智能工廠；培育10家以上具有競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)機(jī)器人骨干企業(yè)，建設(shè)2家左右工業(yè)機(jī)器人特色園區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)集群，滿足國防的建設(shè)、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。
（一）順德區(qū)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度小，產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成。由于入園項(xiàng)目小，技術(shù)含量不高，牽動(dòng)效應(yīng)不強(qiáng)，難以形成龍頭，產(chǎn)業(yè)的集聚能力，輻射作用得不到發(fā)揮；產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成，企業(yè)缺乏根基于工業(yè)園工的發(fā)展基礎(chǔ)，工業(yè)園區(qū)對(duì)企業(yè)的吸引力和附著力不強(qiáng)。多數(shù)企業(yè)示能形成與自身產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色相適應(yīng)的整體發(fā)展格局。產(chǎn)品特色不鮮明，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)底低。
（二）是技術(shù)水平不高，自主品牌率低。目前國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人大多數(shù)是三軸到五軸機(jī)器人，六軸以上的高端機(jī)器人，85%為國外品牌，智能應(yīng)用才剛剛起步。機(jī)器人操作的性比不上人工操作，其實(shí)運(yùn)動(dòng)性問題，從技術(shù)上看就是如何實(shí)現(xiàn)工業(yè)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)學(xué)建模與求解。作業(yè)平穩(wěn)性問題。理論上機(jī)器人的關(guān)節(jié)是一個(gè)點(diǎn)，實(shí)際上機(jī)器人的關(guān)節(jié)有間隙，所以這需要考慮運(yùn)動(dòng)副間隙影響下的機(jī)器人平穩(wěn)作業(yè)問題。布局的多樣性。具體是如何考慮布局設(shè)計(jì)快速地適應(yīng)公司的新產(chǎn)品、新工藝。操作易用性。機(jī)器人的操作、控開關(guān)和日常維護(hù)、保養(yǎng)等，所需高等技術(shù)人員的工資比不用機(jī)器人時(shí)普通操作工工資高。這就需要實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的示教，提高機(jī)器人的易用性。
（三）是機(jī)器人使用密度低。目前我區(qū)制造產(chǎn)業(yè)，工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用只有2萬多臺(tái)，應(yīng)用率還達(dá)不到產(chǎn)業(yè)規(guī)模的4%。由于國產(chǎn)機(jī)器人目前精度、壽命、可靠性等方面與國外機(jī)器人相比還有較大的差距，影響了國內(nèi)企業(yè)使用國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的積極性。
（四）是低水平重復(fù)建設(shè)普遍。順德區(qū)內(nèi)不少機(jī)器人企業(yè)不夠重視技術(shù)研發(fā)，關(guān)鍵零部件、元器件缺失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)近100家，其中大部分是以集成、組裝和代加工為主，出現(xiàn)了一哄而上的現(xiàn)象。
（一）引導(dǎo)企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，力促機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為我省新興支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)應(yīng)該出臺(tái)多項(xiàng)工業(yè)機(jī)器人扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，盡快突破工業(yè)機(jī)器人核心技術(shù)瓶頸，保持研制生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力促工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為新興產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建具有全球影響力的智能化研發(fā)制造中心。
（二）落實(shí)“雙創(chuàng)機(jī)制”，探索新型產(chǎn)學(xué)研合作路徑及模式。工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該重視發(fā)揮政、產(chǎn)、學(xué)、研、用的協(xié)同作用，建立“以用帶研”的產(chǎn)學(xué)研拉動(dòng)創(chuàng)新模式；通過戶籍政策、住房政策、基金扶持、稅收減免等積極的創(chuàng)業(yè)政策吸引“雙創(chuàng)”人才在順德區(qū)創(chuàng)業(yè)；構(gòu)建利益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作研發(fā)機(jī)制和平臺(tái)，整合技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)運(yùn)作的各類資源，提高市場(chǎng)化運(yùn)作效率，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果的形成和轉(zhuǎn)化。
（三）與國際巨頭深度合作，快速實(shí)現(xiàn)機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)“追趕超越”。國際合作都為將機(jī)器人發(fā)展戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售渠道以及售后維護(hù)，提供先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)路徑。更為重要的是，國際合作還能加速技術(shù)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破與趕超，擠占國際市場(chǎng)。
（四）積極設(shè)立產(chǎn)業(yè)園區(qū)，力求產(chǎn)生機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“協(xié)同創(chuàng)新”效應(yīng)。進(jìn)一步加工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)，利用園區(qū)的集群效應(yīng)和配套的刺激性優(yōu)惠政策，吸引有志創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)分子、高技術(shù)團(tuán)隊(duì)入?yún)^(qū)，吸引國內(nèi)外機(jī)器人大企業(yè)入駐，為工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造一流的人才孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，搭建一體化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈條。
（五）設(shè)立特色專業(yè)，培養(yǎng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“專門人才”。加大工業(yè)機(jī)器人專門人才的培養(yǎng)力度，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立機(jī)器人設(shè)計(jì)、制造專業(yè)，培養(yǎng)機(jī)器人高技術(shù)專門人才，定向就業(yè)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)和科研院所。還應(yīng)完善人才支撐政策，解決這些專業(yè)技術(shù)人才的后顧之憂，留住具有創(chuàng)新能力的技術(shù)專業(yè)人才。
（六）設(shè)立“專項(xiàng)基金”，擴(kuò)大機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。通過設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金，采用研發(fā)補(bǔ)貼、重大技術(shù)裝備補(bǔ)貼，引入風(fēng)險(xiǎn)投資等著重支持工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈條以及重大研發(fā)中心、制造中心的建設(shè)。積極推進(jìn)與工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的金融工具的創(chuàng)新，吸納社會(huì)資金、風(fēng)險(xiǎn)投資以及民營資本進(jìn)入工業(yè)機(jī)器人行業(yè)。堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、金融機(jī)構(gòu)參與、擔(dān)保機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼、多元化融資等新機(jī)制，為工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)融資提供便利。
（七）財(cái)政補(bǔ)貼用戶，“積極培育”工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。重點(diǎn)在家電、電子電氣、家具、化工、機(jī)械裝備等行業(yè)鼓勵(lì)進(jìn)行“機(jī)器換人”行動(dòng)以及加強(qiáng)“智能工廠”試點(diǎn)建設(shè)，形成一定的示范效應(yīng)。應(yīng)對(duì)省內(nèi)使用由本省企業(yè)研制生產(chǎn)的機(jī)器人的企業(yè)給予一定財(cái)政補(bǔ)貼，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，刺激我省工業(yè)機(jī)器人企業(yè)快速成長。
（八）制定“發(fā)展規(guī)劃”，明確我區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與途徑。政府需要根據(jù)本地區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)特征以及在國內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)地位來制定我省工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及扶持對(duì)策，明確工業(yè)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域與重大技術(shù)突破，并進(jìn)一步推進(jìn)全省制造業(yè)智能革命，加速人工智能產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇七
準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息是領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及存在的問題，也就無法對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出正確的判斷和決策。近年來，公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況好，部門配合順暢有序，善始善終安排好統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)工作，公司的統(tǒng)計(jì)工作水平得到顯著提高。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)計(jì)工作逐步完善。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作，在統(tǒng)計(jì)體制改革、人員力量配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計(jì)工作人員，健全完善了統(tǒng)計(jì)工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。
扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。近年來，圍繞“人員專職化臺(tái)賬規(guī)范化管理制度化調(diào)查法制化手段現(xiàn)代化經(jīng)費(fèi)有保障”的“五化一有”目標(biāo)，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)工作制度，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計(jì)工作部門具備獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了微機(jī)打印機(jī)辦公桌椅等，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。建立統(tǒng)計(jì)工作管理制度和統(tǒng)計(jì)人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計(jì)管理制度；建立原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度；建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查控制制度；建立統(tǒng)計(jì)資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級(jí)專兼職統(tǒng)計(jì)記錄人員的崗位責(zé)任制等。
按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)年定報(bào)的貫徹落實(shí)。統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計(jì)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對(duì)待每一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時(shí)收集掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，通過靜態(tài)和動(dòng)態(tài)縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，提高統(tǒng)計(jì)分析水平，從而為促進(jìn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇八
1、。20xx年，在中心支行零售部的協(xié)助下，與轄內(nèi)經(jīng)營行進(jìn)行了密切對(duì)接，多次進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策宣講，并為每家支行配備了對(duì)接的小微客戶經(jīng)理，通過不定期的走訪支行，加強(qiáng)交流聯(lián)動(dòng)。在年初總行推出網(wǎng)貸業(yè)務(wù)尤其是稅融e貸業(yè)務(wù)以來，分中心借助轄內(nèi)支行資源，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)貸業(yè)務(wù)成功發(fā)放125筆，金額5360.8萬元。中心支行推薦稅融e貸業(yè)務(wù)筆數(shù)更是位列全轄第一，實(shí)現(xiàn)了槐蔭分中心業(yè)務(wù)增長的較大突破。
2、20xx年槐蔭分中心為尋求新的客戶資源制訂了詳細(xì)的外拓營銷計(jì)劃，加大外拓推廣的頻率和廣度，提高客戶經(jīng)理外拓營銷能力和獲客的成功率。同時(shí)，中心支行在前期制定了小微企業(yè)貸款推動(dòng)方案，充分發(fā)揮各個(gè)部門的職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)小微企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
3、。分中心成立以來，就把平臺(tái)批量業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓。今年分中心對(duì)已有項(xiàng)目的`濟(jì)南陜汽、聯(lián)興汽車工貿(mào)繼續(xù)加強(qiáng)溝通聯(lián)系；實(shí)現(xiàn)了與濟(jì)寧金鄉(xiāng)大蒜經(jīng)銷商合作的1000萬元授信業(yè)務(wù)落地；繼續(xù)與濟(jì)南市財(cái)金農(nóng)擔(dān)積極合作營銷惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)，截止到11月29日，放款72筆，金額1409萬元；加強(qiáng)與槐蔭區(qū)人社局聯(lián)系，積極開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸業(yè)務(wù)，截止到11月29日，放款324筆，金額3213萬元。20xx年分中心積極開展各種新的渠道對(duì)接,分別與濟(jì)南市中小企業(yè)公共服務(wù)中心、山東省寶玉石協(xié)會(huì)、濟(jì)南市茶葉協(xié)會(huì)、濟(jì)南食品協(xié)會(huì)、山東汽配協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇九
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回顧過去的20xx年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。現(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
1、組織落實(shí)
自從xx月x日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次，消防安全知識(shí)考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來，落實(shí)安全巡邏檢查xx余次，每半月組織安全大檢查x次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起（例：1、滅火機(jī)過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?BR> 1、組織了學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年xx月x日那天，我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面xx公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2、人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
1、大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一、經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二、服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞"形象要有新變化"的思路，突出"變化"二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
企業(yè)培訓(xùn)方案范文2
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
5、廣場(chǎng)工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識(shí)：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識(shí)：各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)和操作技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1.一月:安全生產(chǎn)的'法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對(duì)象：加油站員工
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象：餐廳、超市員工
防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象：全體員工
6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)
防雷擊應(yīng)急預(yù)案
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
7.十月:"黃金周"期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對(duì)象：鍋爐工
除雪防滑應(yīng)急預(yù)案
員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)
冬季安全生產(chǎn)管理辦法
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
企業(yè)培訓(xùn)方案范文3
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種"職業(yè)資格證書"后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)"三位一體"標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照"三位一體"管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一．業(yè)務(wù)能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱百豐）成立于20xx年11月16日，是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)7年來，公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進(jìn)豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規(guī)格型號(hào)齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)技巧。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶的量絕對(duì)不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。誠實(shí)是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，有客戶會(huì)問在廠子走價(jià)格應(yīng)該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價(jià)格并不比客戶自己在廠家提貨價(jià)格高。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
熱情。
熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4.應(yīng)變能力。
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對(duì)比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。例：對(duì)于裝整車的客戶，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的。，差距很大，所以噸位可能不會(huì)那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時(shí)報(bào)價(jià)，及時(shí)退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認(rèn)識(shí)的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時(shí)一樣的，我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力，贏得別人的尊重。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，這個(gè)問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。
新的一年的工作計(jì)劃:。
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場(chǎng)冷淡，工地停工的比較很多，市場(chǎng)需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對(duì)于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是：經(jīng)理事情比較多，可能會(huì)漏接一些電話，不能及時(shí)回復(fù)，而我又是一個(gè)新人，不能獨(dú)挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習(xí)，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因?yàn)槲疫^去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個(gè)月到多少量，但是我一定努力的做到，每個(gè)月都比上個(gè)月銷量多。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷量定在五百噸。具體做法：
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對(duì)于客戶的問題能后及時(shí)解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的'派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對(duì)司機(jī)客氣點(diǎn)，請(qǐng)司機(jī)幫忙去市場(chǎng)分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，實(shí)事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價(jià)格。讓客戶自己決定。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十二
我叫xxx，性別：xx，政治面貌：xx，學(xué)位：xxx，于xxx畢業(yè)于xxx系。xx年7月初成為xxx有限公司的一名技術(shù)員，與當(dāng)年11月份轉(zhuǎn)調(diào)到xxx公司，成為一名施工員。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
自xx年11月到xxx參加工作，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的施工員，經(jīng)過一年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的工作程序。這一年來我先后忙碌于xxx和工程的后期技術(shù)資料歸檔工作、xx制安、xxx制作和xx制作以及xxx工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量，為保證施工一次校驗(yàn)合格率100%而努力。
在這些施工中，我強(qiáng)化質(zhì)量管理以及工藝過程。在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，做為施工過程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過程質(zhì)量控制，對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用。
xx年初，我們xx公司承接了xx公司xx制作工程，我們一共承接了4臺(tái)xx的制作。該工程由于工期要求緊，質(zhì)量嚴(yán)，xx自重大，加上制作場(chǎng)地狹小等種種因素制約，此工程對(duì)我們來說任務(wù)還相當(dāng)重，且焊縫也要求百分百檢查，嚴(yán)格要求各方面幾何尺寸。為節(jié)約成本、保證質(zhì)量，材料必須有可追溯性，我必須將所有材料資質(zhì)收集，得知板材編號(hào)后，對(duì)所有零件及焊縫進(jìn)行編號(hào)，以方便組對(duì)和探傷。由于xx部件比較零碎，為了打造高質(zhì)工程，我經(jīng)常下車間，把每一x板的編號(hào)收集上來，并對(duì)每一條焊縫進(jìn)行編號(hào)，還要使編號(hào)簡(jiǎn)潔，方便識(shí)讀。另一方面xx是100%探傷，所以對(duì)焊縫焊接質(zhì)量要求十分嚴(yán)格。對(duì)此，我也積極參加對(duì)焊接工藝的改進(jìn)，對(duì)每一個(gè)焊接參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以求達(dá)到最好，尤其是xx中使用的xx焊法最佳，最終焊縫合格率達(dá)100%，得到甲方好評(píng)。
在xx工程中，我嚴(yán)格檢查焊縫質(zhì)量以及外觀質(zhì)量。焊接部分由于xx焊接復(fù)雜、要求多，有的需斷焊，有的需滿焊，有的不需焊，焊肉大小不一樣，而且xx焊接標(biāo)準(zhǔn)和中國的又不一樣，所以我要把焊縫編號(hào)布置圖做好，把其技術(shù)要求轉(zhuǎn)換成中國的焊接標(biāo)準(zhǔn)要求并標(biāo)注好，確保了焊接的順利進(jìn)行。而且xx對(duì)焊縫外觀要求十分嚴(yán)格，為此我們要檢查所有焊縫位置，并安排工人及時(shí)清理干凈。在外觀尺寸上，我還要對(duì)所有渣殼箱蓋外形尺寸進(jìn)行檢查，確保組隊(duì)尺寸合格，以便進(jìn)行施焊。最終確保該項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)良，獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認(rèn)可。
作為一名施工員，不僅做好技術(shù)管理方面的工作，還要做好資料。在xx中，大部分資料尤其是質(zhì)量檢查方面的資料均由我一人完成，并得到了甲方的表揚(yáng)，也為xx公司今后xx取證工作做了前期準(zhǔn)備。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
這一年的工作過程中，我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，積極思考，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，我撰寫的合理化建議、qc小組成果均被評(píng)為優(yōu)秀作品。我全面綜合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十三
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)主要包括：中小企業(yè)、民營企業(yè)、代工企業(yè)、外資企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還包括企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)調(diào)查研究報(bào)告、挑戰(zhàn)和機(jī)遇、路徑模型、途徑、案例、資金管理辦法、建議等。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長期經(jīng)營方向、運(yùn)營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。當(dāng)前我國大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(1)基于風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究;
(2)基于集成創(chuàng)新的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑方式研究;
(3)面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的中觀層面經(jīng)濟(jì)政策制定，這些問題的解決，必將進(jìn)一步完善企業(yè)轉(zhuǎn)型理論體系，使我們能更好地利用企業(yè)轉(zhuǎn)型這一戰(zhàn)略工具，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定戰(zhàn)略調(diào)整方案，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.高層的強(qiáng)力推動(dòng)
2.注重溝通
3.精心策劃的項(xiàng)目框架
4.跨職能的整合
5.評(píng)價(jià)體系
6.詳盡的方法和可行的方案
7.強(qiáng)大的項(xiàng)目工作組
1.發(fā)現(xiàn)擴(kuò)張和贏利的新路徑
2.應(yīng)對(duì)本土市場(chǎng)上的行業(yè)格局劇變
3.并購重組
4.增強(qiáng)企業(yè)活力
5.為生存而戰(zhàn)
中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例推薦指南
1.中小企業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)——學(xué)習(xí)和借鑒德國中小企業(yè)發(fā)展的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，突出主業(yè)，強(qiáng)化主業(yè)，做專做精做優(yōu)做強(qiáng)，推動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集群向更加專業(yè)化方向發(fā)展，升產(chǎn)業(yè)層次，“隱提走形冠軍”之路。2.中小企業(yè)精益化管理...加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表編號(hào)：企業(yè)名稱企業(yè)地址聯(lián)系人自查時(shí)間段自查涉及加工貿(mào)易手(帳)冊(cè)編號(hào)自查情況企業(yè)負(fù)責(zé)人：年月日(企業(yè)印章)聯(lián)系電話海關(guān)〔20xx〕號(hào)申請(qǐng)時(shí)間：企業(yè)編碼。鎮(zhèn)(街)外經(jīng)辦意見年月日...
低碳經(jīng)濟(jì)助推五金企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉及生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、國家權(quán)益和人類命運(yùn)的全球性革命,又是全球經(jīng)濟(jì)不得不從高碳能源轉(zhuǎn)向低碳能源的一個(gè)必然選擇。展低碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉發(fā)及生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、國家...企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)典型材料匯編——東莞厚街科技電業(yè)廠，隨后又在東莞市厚街鎮(zhèn)先后設(shè)立2家獨(dú)資企業(yè)及3家加工貿(mào)易企業(yè)，形成了一個(gè)配套完整的生產(chǎn)基地。在新研發(fā)中心運(yùn)作后，香港創(chuàng)科集團(tuán)將...企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題和困難調(diào)查表外資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金管理暫行辦法...石排鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算每年安排500萬元專項(xiàng)用于資助石排鎮(zhèn)外資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金(以下簡(jiǎn)稱“轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金”)。轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金資助對(duì)象：(一)鎮(zhèn)外經(jīng)辦、外商協(xié)會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)以及由石排鎮(zhèn)外資企業(yè)組建并依法登記的行...金融危機(jī)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議(doc2)對(duì)困難比較大的企業(yè)，特別是本區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、明星企業(yè)、功勛企業(yè)。一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)企業(yè)主“要從政策上予以引導(dǎo)，從和諧建設(shè)上予以指導(dǎo)，從安全生產(chǎn)上予以監(jiān)督，人才引進(jìn)予以牽線搭橋，助企業(yè)解決資金...
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十四
過去的20xx年對(duì)公司來說意義重大。公司逐步發(fā)展成型，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，逐步探索出合適的經(jīng)營模式，努力付諸實(shí)踐。
20xx年是探索發(fā)展的一年。公司提高服務(wù)意識(shí)，提高員工整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力；實(shí)施績(jī)效考核，促進(jìn)崗位績(jī)效，引進(jìn)專業(yè)人員，提高培訓(xùn)效果。作為起步階段的新苗，雖然在同行企業(yè)中并沒有表現(xiàn)出鋒芒，但卻意識(shí)到自己的不足，并逐步改善，截至年底，利潤超過10萬元。這是全體員工團(tuán)結(jié)奮斗、真誠合作、全心全意投入、努力和汗水的成就，為公司未來的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
20xx公司主要開展以下工作：
為了更好地完成公司初步計(jì)劃的生產(chǎn)任務(wù)，公司嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。近年來，由于勞動(dòng)力成本和價(jià)格的'快速上漲，成本相對(duì)增加，利潤率急劇縮水。經(jīng)過市場(chǎng)部人員的分析，討論并實(shí)施了各種發(fā)展建議，使公司穩(wěn)步發(fā)展。
11年來，公司一直在努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)和道德觀念。學(xué)無止境，要揚(yáng)長補(bǔ)短，廣納勸誡，多參考成功案例，思進(jìn)取。每周一開晨會(huì)，每月最后一天開月總結(jié)會(huì)，組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)半年，為員工充電。給員工時(shí)間互相溝通，方便對(duì)公司發(fā)展提出自己的看法，溝通至關(guān)重要。每月總結(jié)時(shí)，公司還定期對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，統(tǒng)一思想，提高對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解，使大家集中精力，尋求共同發(fā)展。
科學(xué)嚴(yán)格的管理是公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初的工作會(huì)議上，我們讓每個(gè)員工明確個(gè)人崗位職責(zé)，規(guī)范各部門的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，嚴(yán)格檢查實(shí)際工作，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行監(jiān)督，確保公司有利于制度的發(fā)展。我公司全體員工必須共同努力，在制度監(jiān)督下開拓創(chuàng)新，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，增加公司整體收入。
20xx年度工作計(jì)劃：
一是積極承接各種廣告，提高業(yè)務(wù)熟練度
二、深入研究禮品，探索走出適合自己的發(fā)展道路
三、實(shí)施文化媒體與電子商務(wù)相結(jié)合，做出自己的特色
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十五
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局稽查局的指導(dǎo)幫助下，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”為目標(biāo)，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務(wù)稽查功效，經(jīng)過全局同志的共同努力，在推進(jìn)“三個(gè)一流”的第一年實(shí)現(xiàn)了奮斗目標(biāo)。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實(shí)
20xx年，稽查局通過科學(xué)運(yùn)用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查打擊與維序、震懾與服務(wù)的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項(xiàng)收入共計(jì)2.61億元，其中：稽查局查補(bǔ)1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項(xiàng)檢查工作。一是精心策劃。根據(jù)省局、市局專項(xiàng)檢查工作的要求，組織開展了房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個(gè)行業(yè)專項(xiàng)檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項(xiàng)檢查中將稅務(wù)稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機(jī)結(jié)合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點(diǎn)。三是注重實(shí)效。堅(jiān)持“各稅統(tǒng)查，個(gè)稅必查、發(fā)票嚴(yán)查”原則，力求在全面的基礎(chǔ)上做到查深查細(xì)查透。全市專項(xiàng)檢查自查補(bǔ)繳各類收入3774萬元;累計(jì)查補(bǔ)收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格重大案件專報(bào)、快報(bào)、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對(duì)大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應(yīng)。如查處的某房地產(chǎn)公司案件涉及稅款達(dá)千萬元以上，此案以其獨(dú)到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會(huì)上獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強(qiáng)化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報(bào)會(huì)，向社會(huì)公開曝光10件典型案件，取得預(yù)期效果。
3、突出抓好分級(jí)分類檢查。一是采取目標(biāo)統(tǒng)籌。對(duì)列入分級(jí)分類稽查的納稅戶實(shí)施五年輪查一遍目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達(dá)20%以上。二是采取酒劃統(tǒng)籌。將分級(jí)分類檢查戶與區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治、稅收專項(xiàng)檢查相結(jié)合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評(píng)估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級(jí)分類稽查管理工作納入績(jī)效考核考核中，定期進(jìn)行情況通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)分級(jí)分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務(wù)舉報(bào)案件的查處。一是進(jìn)一步抓好舉報(bào)案件的受理、轉(zhuǎn)辦和督辦工作，實(shí)施舉報(bào)案件“三類”管理，分級(jí)檢查，提高舉報(bào)案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報(bào)案件的受理渠道，借助網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報(bào)案件受理平臺(tái)，全年通過網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)線索有效比例比xxxx年提高了10.60%。三是強(qiáng)化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內(nèi)每月定期公布各單位舉報(bào)案件辦理進(jìn)度，落實(shí)考核制度，高度重視舉報(bào)案件回復(fù)工作。做好舉報(bào)案件的風(fēng)險(xiǎn)化解、“纏訴”疏導(dǎo)。
5、突出抓好內(nèi)外部工作協(xié)作。
(1)強(qiáng)化與市局業(yè)務(wù)部門的橫向聯(lián)系。一是積極進(jìn)行溝通，就稅收秩序的整治工作主動(dòng)征求相關(guān)部門的建議，并認(rèn)真組織實(shí)施;二是強(qiáng)化稅務(wù)檢查成果的`轉(zhuǎn)化，通過稅務(wù)檢查案件的分析發(fā)現(xiàn)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行情況通報(bào);三是及時(shí)反饋信息，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的具有典型性、普遍性的問題及時(shí)提出征管建議。
(2)強(qiáng)化與國稅稽查部門的工作協(xié)作。一是強(qiáng)化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。聯(lián)合對(duì)“311”專案實(shí)施檢查，在專項(xiàng)檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)工作的交流，首次召開國、地稅稅務(wù)稽查案例交流會(huì)，為國地稅稽查人員搭建起一個(gè)稅務(wù)檢查技巧學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);三是強(qiáng)化協(xié)同互動(dòng)，定期召開聯(lián)系會(huì)議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協(xié)作情況匯報(bào)，我局的經(jīng)驗(yàn)和做法受到總局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。
(3)加強(qiáng)與公安等部門的工作協(xié)同。一是積極加強(qiáng)與市公安經(jīng)偵支隊(duì)合作，做好工作銜接和溝通，對(duì)疑難案件提請(qǐng)公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點(diǎn)8個(gè)，打掉團(tuán)伙4個(gè)，繳獲各類發(fā)票共計(jì)32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯(lián)合開展發(fā)票管理工作研討，其中文章被《中國稅務(wù)》國家級(jí)刊物采用。四是配合檢察院、紀(jì)委等對(duì)相關(guān)案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進(jìn)一步激發(fā)
20xx年，稽查局在思想大解放的引導(dǎo)下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動(dòng)了工作的開展，促進(jìn)了稽查效能的提升。
1、大力推進(jìn)“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進(jìn)“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)檢查。通過統(tǒng)一稅務(wù)檢查底稿、稅務(wù)文書使用、稅務(wù)案件處罰規(guī)定、稅務(wù)案件報(bào)審時(shí)限、案件卷宗歸檔管理五項(xiàng)措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進(jìn)一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務(wù)稽查組織體系和工作內(nèi)涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務(wù)檢查業(yè)務(wù)大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務(wù)檢查大比武筆試和實(shí)務(wù)查賬兩項(xiàng)工作，通過大比武主題活動(dòng)達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促進(jìn)，進(jìn)一步提升履責(zé)能力。大比武內(nèi)容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個(gè)方面，涉及人員多、測(cè)試內(nèi)容全、目標(biāo)要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個(gè)單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達(dá)100%。圍繞人員結(jié)構(gòu)、年齡層次、學(xué)歷和能級(jí)、“三師五師”人員、軍轉(zhuǎn)干部等方面進(jìn)行了結(jié)構(gòu)分析，提出了進(jìn)一步強(qiáng)化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準(zhǔn)備省徑大集中工程稽查業(yè)務(wù)整體上線。一是成立了稽查局整體上線領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和任務(wù)，確保了省徑大集中工程稽查業(yè)務(wù)整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務(wù)事項(xiàng)比對(duì)及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進(jìn)一步整合研討會(huì)，針對(duì)查帳軟件、檢查底稿等工作結(jié)合我局實(shí)際情況提出了相關(guān)改進(jìn)、完善的建議。
(三)狠抓基礎(chǔ)工作，稽查持久力不斷鞏固夯實(shí)
一年來，我局按照規(guī)范化、精細(xì)化管理的要求，不斷完善稅務(wù)檢查機(jī)制建設(shè)，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，促進(jìn)稅務(wù)檢查基礎(chǔ)工作邁上新的臺(tái)階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運(yùn)用。一是召開了系統(tǒng)稅務(wù)檢查工作會(huì)議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務(wù)局20xx年稅務(wù)檢查工作要點(diǎn)》。二是首次承辦了全省專項(xiàng)檢查工作匯報(bào)會(huì)，省局稽查局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)南京地稅稅收專項(xiàng)檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會(huì)，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據(jù)崗位優(yōu)化的調(diào)整要求，及時(shí)修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項(xiàng)a類體系文件，優(yōu)化和簡(jiǎn)并工作流程和工作事項(xiàng)，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導(dǎo)。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報(bào)各單位“四率”進(jìn)度、分級(jí)分類檢查以及舉報(bào)回復(fù)等“三個(gè)一流”關(guān)鍵指標(biāo)，促進(jìn)了稽查質(zhì)效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務(wù)檢查案件復(fù)查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結(jié)合一級(jí)績(jī)效完成結(jié)果通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)整體辦案質(zhì)量的監(jiān)督。三是拓寬服務(wù)，采取疑難個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、集中難點(diǎn)面上輔導(dǎo)，主動(dòng)到各分縣局指導(dǎo)查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動(dòng)態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作交流。
3、注重檢查計(jì)劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務(wù)檢查工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了不同層級(jí)檢查計(jì)劃具體工作事項(xiàng)以及對(duì)應(yīng)的工作要領(lǐng)。二是注重計(jì)劃的精細(xì)分類，制定了涵蓋專項(xiàng)檢查、區(qū)域稅收治理、舉報(bào)案件和其他上級(jí)交辦等案件類別的年度計(jì)劃。三是深化選案機(jī)制，完善稅務(wù)檢查動(dòng)態(tài)案源庫。四是加強(qiáng)稅務(wù)檢查計(jì)劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計(jì)劃、變更計(jì)劃、案件撤銷等均實(shí)行備案制，定期將次月檢查清冊(cè)報(bào)稽查局審核，提高稅務(wù)檢查計(jì)劃的統(tǒng)籌、協(xié)同、制導(dǎo)作用。
4、注重審理工作的研究與應(yīng)用。一是實(shí)施案件審理提前介入。對(duì)特殊案件進(jìn)行政策、程序、取證等方面的提前把關(guān)，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴(yán)把“事實(shí)關(guān)”、“程序關(guān)”、“證據(jù)關(guān)”、“定性關(guān)”四大關(guān)，結(jié)合全省《稅務(wù)稽查案件證據(jù)規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細(xì)化。三是探索非主觀故意定性新思路。對(duì)非主觀故意涉稅事項(xiàng)進(jìn)行深入研究和探索，為科學(xué)、高效解決非主觀故意行為稅務(wù)案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴(yán)格執(zhí)行事前審查制和調(diào)查制“雙查制”，對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴(yán)格把關(guān)，了解、掌握被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強(qiáng)制措施，另一方面進(jìn)一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請(qǐng)非訴案件6起，其中2起運(yùn)用了強(qiáng)制執(zhí)行手段，涉及查補(bǔ)收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實(shí)質(zhì)性突破。
20xx年，稽查局按照“政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、效率高的稽查團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，干部的促收履責(zé)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)以思想建設(shè)為先導(dǎo)提升干部政治素質(zhì)。一是強(qiáng)化干部思想政治工作。進(jìn)一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞“當(dāng)好五個(gè)表率”，“熱心、細(xì)心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚(yáng)稽查新風(fēng)、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯(lián)、第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)、全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為全國“巾幗文明崗”。
(二)強(qiáng)化干部的崗位培訓(xùn)提高履職能力。一是推行周學(xué)習(xí)日制度，實(shí)行“每周必學(xué)、每月必評(píng)、每季必考、每考必獎(jiǎng)”，并按季評(píng)選“標(biāo)桿科所”和“學(xué)習(xí)之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動(dòng)式”培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)外部中介事務(wù)所專業(yè)人員講解行業(yè)運(yùn)作知識(shí)。三是開展了業(yè)務(wù)“冬訓(xùn)”、“春訓(xùn)”和“責(zé)任勝于能力”大討論活動(dòng)，同時(shí)組織開展專題業(yè)務(wù)講座和稅務(wù)稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請(qǐng)法院同志在全系統(tǒng)負(fù)責(zé)稅務(wù)案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)調(diào)動(dòng)干部積極性。一是結(jié)合市局“三個(gè)一流”目標(biāo)和b1級(jí)指標(biāo)，對(duì)二、三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行修改完善。二是充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用，直接將辦案的質(zhì)與量納入考評(píng)。三是進(jìn)一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達(dá)科所長人數(shù)的48%;強(qiáng)化后備干部管理，開展了科級(jí)副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級(jí)申報(bào)評(píng)定工作，共有20名干部參加能級(jí)申報(bào)評(píng)定，18名干部分別獲得定級(jí)、晉級(jí)。五是開展崗位優(yōu)化調(diào)整工作，共對(duì)五個(gè)科室七個(gè)崗位重新設(shè)置，調(diào)整達(dá)10人次。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，做好年度黨風(fēng)廉政的責(zé)任分解和全年黨風(fēng)廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風(fēng)廉政專項(xiàng)教育，以“正風(fēng)揚(yáng)帆促新風(fēng)，勤政廉政每一天”為主題、以“八個(gè)一”為形式展開系列活動(dòng)。三是扎實(shí)開展“糾風(fēng)促廉”專項(xiàng)教育整治活動(dòng)。組織專題學(xué)習(xí)討論，扎實(shí)開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風(fēng)》簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)突出的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動(dòng)，走訪特困戶4戶，資助11名困難學(xué)生14000元，積極捐款四川地震災(zāi)區(qū)50100元，其中特殊黨費(fèi)達(dá)21900元。通過系列廉政活動(dòng)的開展，在全局干部中起到了“正風(fēng)、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務(wù)。一是不斷深化“陽光稽查”運(yùn)行工作機(jī)制，加大稅務(wù)檢查工作事項(xiàng)和案件處理情況的進(jìn)一步公開、透明，接受社會(huì)監(jiān)督。二是堅(jiān)持開展“以案說法”宣講活動(dòng)，通過房地產(chǎn)、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實(shí)落實(shí)“三服務(wù)”工作舉措。三是擴(kuò)展查后延伸服務(wù)。突出落實(shí)稽查回訪制度，指導(dǎo)規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務(wù)水平。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分運(yùn)用行政管理手段，提升組織運(yùn)行保障能力，推動(dòng)組織的不斷發(fā)展。
(一)進(jìn)一步深入推進(jìn)政務(wù)公開。一是進(jìn)一步對(duì)政務(wù)公開事項(xiàng)再梳理，結(jié)合“權(quán)利陽光”運(yùn)行機(jī)制，著重對(duì)檢查對(duì)外公開事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)、務(wù)實(shí)的甄別、分類。二是改進(jìn)和實(shí)踐政務(wù)公開的有效方式，堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認(rèn)真全面做好督查督辦工作反饋，加強(qiáng)計(jì)劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內(nèi)審工作，將標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機(jī)結(jié)合。
(二)進(jìn)一步發(fā)揮稅收宣傳服務(wù)稽查的作用。一是進(jìn)一步完善信息、宣傳考核辦法和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的修訂和優(yōu)化，調(diào)動(dòng)全體干部投稿積極性。二是加強(qiáng)信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點(diǎn)，結(jié)合階段性工作，組織有深度、有質(zhì)量、時(shí)效強(qiáng)的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進(jìn)一步加大《稽查動(dòng)態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質(zhì)量和時(shí)效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務(wù)引導(dǎo)，全年編制下發(fā)了九期《稽查動(dòng)態(tài)》。四是全新改版稽查局網(wǎng)站，優(yōu)化欄目設(shè)置、擴(kuò)充網(wǎng)站功能，豐富網(wǎng)站信息。
(三)進(jìn)一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉(zhuǎn)正黨員2名，通過黨團(tuán)組織的進(jìn)一步充實(shí)，塑造尊重干部?jī)r(jià)值、關(guān)心干部身心的關(guān)愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關(guān)懷為特征的組織氛圍。二是工會(huì)、婦委會(huì)認(rèn)真組織好各種積極、健康的活動(dòng)，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)和青年志愿者宣誓儀式;參加市級(jí)機(jī)關(guān)新年元旦長跑活動(dòng)和系統(tǒng)“全民健身與奧運(yùn)同行”運(yùn)動(dòng)會(huì);組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動(dòng)。
(四)進(jìn)一步提升行政保障水平。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強(qiáng)資產(chǎn)管理，及時(shí)做好各類固定資產(chǎn)的更新和清理，改善局內(nèi)計(jì)算機(jī)等資產(chǎn)的技術(shù)狀況。三是嚴(yán)格執(zhí)行政府采購管理和招投標(biāo)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認(rèn)真做好系統(tǒng)新財(cái)務(wù)軟件上線和政府采購、招投標(biāo)專項(xiàng)檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時(shí)的緊急預(yù)案。五是強(qiáng)化對(duì)食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務(wù)能力。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也感到與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在面臨三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務(wù)檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強(qiáng)對(duì)稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個(gè)一流”實(shí)踐中要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進(jìn)一步提高，堅(jiān)持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報(bào)案件查處風(fēng)險(xiǎn)加大對(duì)強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報(bào)環(huán)境有待改善，舉報(bào)人的不理解、不配合，導(dǎo)致舉報(bào)案件檢查難度加大，執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)對(duì)“一流的服務(wù)水平”造成的負(fù)面影響，值得我們高度關(guān)注。
20xx年，稽查局將依據(jù)省局稅務(wù)稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局提出的“攻堅(jiān)提效，服務(wù)發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)領(lǐng)先，全國稅務(wù)系統(tǒng)一流”的工作目標(biāo)，準(zhǔn)確把握系統(tǒng)工作定位的基礎(chǔ)上，狠抓工作落實(shí)、力求工作實(shí)效，將稽查局年度工作計(jì)劃做細(xì)、將基礎(chǔ)管理工作做實(shí)、將檢查業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作做深，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個(gè)重點(diǎn):突出班子和干部隊(duì)伍的建設(shè);三是強(qiáng)化三種建設(shè)：強(qiáng)化稽查工作手段信息化建設(shè)，強(qiáng)化稽查工作方法規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化稽查工作創(chuàng)新的實(shí)效性建設(shè);四是實(shí)現(xiàn)四個(gè)發(fā)展：管理運(yùn)作水平實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;內(nèi)外部門工作協(xié)同作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;稽查影響力提升實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇一
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個(gè)人積累成長的一年。在這一年里，發(fā)生了很多重要的事件，所以，認(rèn)真總結(jié)自我，找尋存在的問題和差距，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，更好地促進(jìn)自我成長，顯得尤為必要。
通過這一年來的工作學(xué)習(xí)和積累，也使自己慢慢的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性及隨機(jī)性大的特點(diǎn)。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在身邊各位同事的密切配合下，我還是比較順利的完成辦公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責(zé)范圍內(nèi)的所有事情?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、各類報(bào)告等，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記工作，并做好所有工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業(yè)務(wù)檔案匯總表，于月底及年底上報(bào)總部及各位領(lǐng)導(dǎo)。另外，需完成各類傳真文件的收發(fā)等事宜。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司實(shí)際工作的運(yùn)行，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完善和執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請(qǐng)假制度，公章使用登記制度及辦公物品領(lǐng)用制度和檔案的歸檔管理制度等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。20--年6月份，順利完成兩證的的年審工作。為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。同時(shí)，也負(fù)責(zé)總部領(lǐng)導(dǎo)視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、其他工作
辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色。在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，為各項(xiàng)工作能順利開展做好服務(wù)工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、公司花卉租擺、辦公衛(wèi)生環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。同時(shí)做好與相關(guān)部門（如市造價(jià)管理站及市招投標(biāo)中心）的協(xié)調(diào)溝通工作等。
這一年，經(jīng)過-總和我們?nèi)w員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了一定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的辦公室從160平米擴(kuò)大到360平米。看到公司一步步擴(kuò)大，一步步走上正軌，我打心眼里高興。
縱觀一年來的工作，也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處：學(xué)習(xí)毅力不夠強(qiáng)。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學(xué)習(xí)，未能養(yǎng)成一個(gè)每天學(xué)習(xí)并長期堅(jiān)持的良好習(xí)慣。另外，處事方法不夠老練。由于經(jīng)驗(yàn)的不足，常常發(fā)現(xiàn)處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，容易情緒化。
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。在以后的日常工作中，除了要加強(qiáng)檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照要求，規(guī)范公司文書各類檔案和項(xiàng)目資料檔案的收集、整理和保管工作。還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進(jìn)行，并認(rèn)真編制每月的業(yè)務(wù)報(bào)表，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。另外，在個(gè)人能力方面，還需提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。加快學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，讓自己早日成為一名合格的造價(jià)公司人員。
總之，在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇二
本年度在總公司、物業(yè)系統(tǒng)中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，客服機(jī)制逐步健全，辦事質(zhì)量晉升，顧客投訴削減，和諧才能加強(qiáng)。
（一）舉辦眷屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、xx周年大慶、抗擊甲流等板報(bào)黑板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)多少期，增強(qiáng)了與表里顧客的聯(lián)系溝通。
（二）遇到緊張環(huán)境，張貼“溫馨提示”。
（三）寒假暑假開學(xué)，書寫“迎新聯(lián)”。
擬定《優(yōu)質(zhì)辦事》、《安全紅五月辦事規(guī)劃》提交并幫忙物管中心實(shí)施，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)辦事工作。制作“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)辦事卡”發(fā)放教職工。擬定“第一光陰第一辦事”標(biāo)牌貼于各個(gè)大樓，便于顧客聯(lián)系辦事。
擬定“勤儉水電倡議書”以鼓吹板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、勤儉水電的標(biāo)識(shí)貼于大樓。
（一）堅(jiān)持每月1—2次物業(yè)質(zhì)量交叉反省，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作。
（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)反省工作，發(fā)明分歧格實(shí)時(shí)看護(hù)部門改進(jìn)。
（三）積極貫通宵班、周末白班治理人員工作反省制度。
（四）實(shí)時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門司理提示質(zhì)量工作脆弱環(huán)節(jié)。
（一）對(duì)新版的《市物業(yè)治理?xiàng)l例》，對(duì)主管以上治理人員培訓(xùn)2次。
（二）對(duì)新版的《gb/t19001——2011》質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主管以上治理人員和質(zhì)量治理員培訓(xùn)2次。
（三）對(duì)各個(gè)部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。
依照iso質(zhì)量治理要求，增訂“物管中心物資采購、收支庫治理法子”、“物管中心工作反省制度”等文件，增訂、刪除部分部門治理文件。
（一）間周向客戶電話征求看法一次。
（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系款待日”，普遍征求眷屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)辦事看法建議，回答咨詢。發(fā)放“交大物業(yè)平安優(yōu)質(zhì)辦事卡”。
（三）保持客戶辦事聯(lián)系24小時(shí)通順，隨時(shí)處置懲罰顧客告急。
（四）認(rèn)真處置懲罰顧客投訴。
綜上所述：客戶辦事工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)辦事有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，表里部信息得以交流，咨詢信息得以回復(fù)，顧客反應(yīng)的問題得以處置懲罰?？蛻魧?duì)客戶辦事產(chǎn)生了信任感和寄托感。
不夠：客戶辦事部除了司理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部治理體制還未理順。客戶辦事部對(duì)工作反省中發(fā)明的問題和有關(guān)要求，個(gè)別部門不予落實(shí)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇三
為了總結(jié)表彰xxxx迎新xxxx，公司于xxxx年2月4日在鄭東新區(qū)龍湖玖號(hào)酒店成功舉辦晚會(huì)。這次晚會(huì)在行政人事部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對(duì)本次年會(huì)做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補(bǔ)缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會(huì)工作總結(jié)如下：
l 行政人事部
l 做出完善的年會(huì)策劃案（年會(huì)由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎(jiǎng)四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會(huì)期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會(huì)的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
l 會(huì)場(chǎng)布置組對(duì)于年會(huì)相關(guān)背景板設(shè)計(jì)、年會(huì)場(chǎng)地內(nèi)外的布置、所有年會(huì)所需物品的采購，對(duì)年會(huì)成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會(huì)檔次。
l 文藝節(jié)目組為年會(huì)的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會(huì)整個(gè)質(zhì)量、同時(shí)豐富了整個(gè)年會(huì)內(nèi)容。
l 迎賓組/禮儀組的四位美女是年會(huì)的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個(gè)年會(huì)錦上添花。
l
l 年會(huì)的音樂播放、游戲、抽獎(jiǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯(cuò)誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。
l 后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。
l 主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
l 文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場(chǎng)視聽盛宴，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛屢屢達(dá)到高潮。
l 節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。
l 節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時(shí)間讓現(xiàn)場(chǎng)又一次達(dá)到互動(dòng)表演的高潮。
l 年會(huì)期間所有經(jīng)費(fèi)的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：
l 年會(huì)時(shí)間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
l 收集了晚會(huì)的照片和對(duì)本次年會(huì)的錄像工作安排。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇四
根據(jù)國家《典當(dāng)行年審辦法》有關(guān)典當(dāng)企業(yè)年度審驗(yàn)的相關(guān)規(guī)定、《商務(wù)部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好典當(dāng)行業(yè)年審有關(guān)工作的通知》及《省商務(wù)廳關(guān)于做好20xx年度典當(dāng)企業(yè)年審工作的通知》精神，為更好地規(guī)范我縣典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營行為，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確反映典當(dāng)企業(yè)經(jīng)營情況，我局對(duì)全縣經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)、備案的典當(dāng)企業(yè)進(jìn)行了年度審驗(yàn)，現(xiàn)將審驗(yàn)情況匯報(bào)如下：
從今年年審的情況看，我縣典當(dāng)行業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定向好的發(fā)展趨勢(shì)，大部分典當(dāng)行能夠依據(jù)商務(wù)部、公安部頒發(fā)的《典當(dāng)管理辦法》有關(guān)要求依法經(jīng)營，有序運(yùn)作。截止20xx年末，我縣共有典當(dāng)企業(yè)5家，其中分支機(jī)構(gòu)1家、20xx年新增1家。根據(jù)年審要求，納入20xx年年度審驗(yàn)范圍的典當(dāng)企業(yè)有5家，除新思維典當(dāng)有限責(zé)任公司未向我局上報(bào)年審材料外，實(shí)際參加年審的典當(dāng)企業(yè)為典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司分公司、典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司等4家。
年審中這四家典當(dāng)行財(cái)務(wù)狀況較好；當(dāng)物估價(jià)，息、費(fèi)收取符合國家規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)典當(dāng)企業(yè)非法集資、吸收或變相吸收存款、惡意收當(dāng)贓物、強(qiáng)迫當(dāng)戶贖當(dāng)?shù)冗`規(guī)行為；當(dāng)票使用按規(guī)定開具了全國統(tǒng)一當(dāng)票，不存在私自印制當(dāng)票行為；無超范圍經(jīng)營、收當(dāng)《典當(dāng)管理辦法》中禁止收當(dāng)?shù)奈锲泛拓?cái)產(chǎn)的行為。
一是對(duì)典當(dāng)行業(yè)監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。我縣共有5家典當(dāng)行取得國家《典當(dāng)經(jīng)營許可證》，全部分布在定城鎮(zhèn)。典當(dāng)行業(yè)是金融業(yè)以外的又一種融資性行業(yè)，規(guī)范發(fā)展典當(dāng)業(yè)對(duì)緩解企業(yè)融資難問題將起到應(yīng)有的作用。如果主管部門疏于對(duì)典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管，容易發(fā)生非法集資、吸收或變相吸收公從存款、藏黑洗黑等違法違規(guī)行為，我們要按照《典當(dāng)管理辦法》的要求，把典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管作為一項(xiàng)常態(tài)化工作來抓，采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管職能，認(rèn)真履行監(jiān)管職能。
二是典當(dāng)企業(yè)相關(guān)設(shè)施及人員配備上有待完善。年審檢查中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)的場(chǎng)地條件、設(shè)施設(shè)備較為簡(jiǎn)陋，營業(yè)場(chǎng)所未安裝攝像頭，日常也較少開門營業(yè)，企業(yè)從業(yè)人員只有主管經(jīng)理與1名業(yè)務(wù)人員，人員配備不夠完善，開門營業(yè)時(shí)間有待規(guī)范。
三是部分企業(yè)不重視年審工作，未能如期報(bào)送年審材料。收到省廳關(guān)于典當(dāng)行業(yè)年審工作通知的文件之后，我局立即將文件下發(fā)至5家典當(dāng)行，并要求企業(yè)嚴(yán)格按照文件規(guī)定的時(shí)間要求上報(bào)年審材料。截止3月15日，典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司分公司、典當(dāng)有限公司、典當(dāng)有限公司等4家典當(dāng)企業(yè)上報(bào)了年審材料，新思維典當(dāng)有限責(zé)任公司未向我局上報(bào)年審材料。
四是典當(dāng)行業(yè)的自律及溝通意識(shí)有待提高。我局雖然是典當(dāng)企業(yè)的行業(yè)主管局，負(fù)責(zé)典當(dāng)企業(yè)的日常監(jiān)管工作，但是個(gè)別典當(dāng)企業(yè)由于自身原因，不僅不主動(dòng)與我局進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)溝通，還多次不參與年審工作，甚至有存在收受非法贓物等違法違規(guī)行為，我們要督促企業(yè)加強(qiáng)自身合法經(jīng)營意識(shí)，加強(qiáng)溝通。
針對(duì)日常工作及年審中發(fā)現(xiàn)的問題，我局認(rèn)為今后應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，積極開展相關(guān)工作。作為典當(dāng)行業(yè)主管部門，我局要把規(guī)范典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營行為作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，全體領(lǐng)導(dǎo)干部要提高認(rèn)識(shí)，加大對(duì)整個(gè)行業(yè)的監(jiān)管力度，有效地推進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，樹立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營新風(fēng)貌。
二、嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，制定出臺(tái)獎(jiǎng)懲辦法。針對(duì)我縣個(gè)別企業(yè)多次不參加年審、日常開門營業(yè)時(shí)間不規(guī)范等問題，我們建議省廳制定出臺(tái)相應(yīng)的懲處辦法，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)者可取消年審資格、收回典當(dāng)經(jīng)營許可證，從而起到規(guī)范典當(dāng)企業(yè)守法經(jīng)營的作用，確保典當(dāng)行業(yè)健康有序發(fā)展。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高監(jiān)管及從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平。典當(dāng)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員及政府監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)知識(shí)水平要求較高，為了規(guī)范整個(gè)行業(yè)，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，建議省廳、省典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極開展典當(dāng)從業(yè)人員的政策法規(guī)教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)自律意識(shí)、提高監(jiān)管水平與業(yè)務(wù)水平。
四、主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系，從日常管理中落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。我們要加強(qiáng)與典當(dāng)企業(yè)的聯(lián)系溝通，定期或不定期隨機(jī)抽查，主動(dòng)上門開展監(jiān)管工作，并要求企業(yè)做到正常開門營業(yè)，完善人員配備與設(shè)施設(shè)備，真正履行典當(dāng)行業(yè)主管局的職責(zé)，及時(shí)有效排查風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇五
又是一年的時(shí)間過去，22小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和管理下，我在_'22小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務(wù)。期間，盡管沒有什么大功勞，但我也堅(jiān)持著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己_'22物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護(hù)航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅(jiān)持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻(xiàn)，給_'22小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務(wù)！如今，一年的時(shí)間過去，我在此總結(jié)自己這一年來的工作情況。
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會(huì)時(shí)常檢查小區(qū)門口的具體情況，并在工作中堅(jiān)持做好門衛(wèi)工作，對(duì)于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車輛的登記，不讓非小區(qū)車輛隨意進(jìn)出。
一年來，在我們堅(jiān)持的努力下，小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴(yán)重的失竊事件。盡管在_月等時(shí)間有業(yè)主說有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì)。最終，在調(diào)解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì)，我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn)且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評(píng)。
在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區(qū)有設(shè)么消息，我也能盡早的了解到。如在_月_日，_號(hào)樓下的路燈出現(xiàn)了故障，業(yè)主沒什么時(shí)間去報(bào)修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報(bào)，解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外，我們?cè)诠镜呐嘤?xùn)下也學(xué)到了不收的知識(shí)。如在_月的消防安全培訓(xùn)，以及22月的安全常識(shí)與疏散知識(shí)。這些都讓我對(duì)完成好自身的工作責(zé)任有了更大的信心和更充分的準(zhǔn)備。
說到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽，工作中，因?yàn)檩^為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強(qiáng)！讓自己能更加圓滿的完成工作任務(wù)。
現(xiàn)在，20xx年的工作過去了，我會(huì)在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'22物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中！為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻(xiàn)！
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇六
要想占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)，躋身國內(nèi)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)列，我區(qū)必須盡快形成較為完善的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力，使其產(chǎn)品質(zhì)量和性能達(dá)到國際領(lǐng)先水平。我區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體目標(biāo)應(yīng)為：在未來5到10年，在工業(yè)機(jī)器人關(guān)鍵零部件領(lǐng)域取得重大突破，精密減速器、伺服電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器、控制器等達(dá)到國際領(lǐng)先水平；在汽車、航空、航天、電子等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)機(jī)器人的規(guī)模化應(yīng)用，建立一批智能工廠；培育10家以上具有競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)機(jī)器人骨干企業(yè)，建設(shè)2家左右工業(yè)機(jī)器人特色園區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)集群，滿足國防的建設(shè)、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。
（一）順德區(qū)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度小，產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成。由于入園項(xiàng)目小，技術(shù)含量不高，牽動(dòng)效應(yīng)不強(qiáng)，難以形成龍頭，產(chǎn)業(yè)的集聚能力，輻射作用得不到發(fā)揮；產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成，企業(yè)缺乏根基于工業(yè)園工的發(fā)展基礎(chǔ)，工業(yè)園區(qū)對(duì)企業(yè)的吸引力和附著力不強(qiáng)。多數(shù)企業(yè)示能形成與自身產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色相適應(yīng)的整體發(fā)展格局。產(chǎn)品特色不鮮明，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)底低。
（二）是技術(shù)水平不高，自主品牌率低。目前國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人大多數(shù)是三軸到五軸機(jī)器人，六軸以上的高端機(jī)器人，85%為國外品牌，智能應(yīng)用才剛剛起步。機(jī)器人操作的性比不上人工操作，其實(shí)運(yùn)動(dòng)性問題，從技術(shù)上看就是如何實(shí)現(xiàn)工業(yè)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)學(xué)建模與求解。作業(yè)平穩(wěn)性問題。理論上機(jī)器人的關(guān)節(jié)是一個(gè)點(diǎn)，實(shí)際上機(jī)器人的關(guān)節(jié)有間隙，所以這需要考慮運(yùn)動(dòng)副間隙影響下的機(jī)器人平穩(wěn)作業(yè)問題。布局的多樣性。具體是如何考慮布局設(shè)計(jì)快速地適應(yīng)公司的新產(chǎn)品、新工藝。操作易用性。機(jī)器人的操作、控開關(guān)和日常維護(hù)、保養(yǎng)等，所需高等技術(shù)人員的工資比不用機(jī)器人時(shí)普通操作工工資高。這就需要實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的示教，提高機(jī)器人的易用性。
（三）是機(jī)器人使用密度低。目前我區(qū)制造產(chǎn)業(yè)，工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用只有2萬多臺(tái)，應(yīng)用率還達(dá)不到產(chǎn)業(yè)規(guī)模的4%。由于國產(chǎn)機(jī)器人目前精度、壽命、可靠性等方面與國外機(jī)器人相比還有較大的差距，影響了國內(nèi)企業(yè)使用國產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的積極性。
（四）是低水平重復(fù)建設(shè)普遍。順德區(qū)內(nèi)不少機(jī)器人企業(yè)不夠重視技術(shù)研發(fā)，關(guān)鍵零部件、元器件缺失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)近100家，其中大部分是以集成、組裝和代加工為主，出現(xiàn)了一哄而上的現(xiàn)象。
（一）引導(dǎo)企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，力促機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為我省新興支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)應(yīng)該出臺(tái)多項(xiàng)工業(yè)機(jī)器人扶持政策，引導(dǎo)企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，盡快突破工業(yè)機(jī)器人核心技術(shù)瓶頸，保持研制生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力促工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成為新興產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建具有全球影響力的智能化研發(fā)制造中心。
（二）落實(shí)“雙創(chuàng)機(jī)制”，探索新型產(chǎn)學(xué)研合作路徑及模式。工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)該重視發(fā)揮政、產(chǎn)、學(xué)、研、用的協(xié)同作用，建立“以用帶研”的產(chǎn)學(xué)研拉動(dòng)創(chuàng)新模式；通過戶籍政策、住房政策、基金扶持、稅收減免等積極的創(chuàng)業(yè)政策吸引“雙創(chuàng)”人才在順德區(qū)創(chuàng)業(yè)；構(gòu)建利益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作研發(fā)機(jī)制和平臺(tái)，整合技術(shù)研發(fā)及市場(chǎng)運(yùn)作的各類資源，提高市場(chǎng)化運(yùn)作效率，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果的形成和轉(zhuǎn)化。
（三）與國際巨頭深度合作，快速實(shí)現(xiàn)機(jī)器人關(guān)鍵技術(shù)“追趕超越”。國際合作都為將機(jī)器人發(fā)展戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售渠道以及售后維護(hù)，提供先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)路徑。更為重要的是，國際合作還能加速技術(shù)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破與趕超，擠占國際市場(chǎng)。
（四）積極設(shè)立產(chǎn)業(yè)園區(qū)，力求產(chǎn)生機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“協(xié)同創(chuàng)新”效應(yīng)。進(jìn)一步加工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)，利用園區(qū)的集群效應(yīng)和配套的刺激性優(yōu)惠政策，吸引有志創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)分子、高技術(shù)團(tuán)隊(duì)入?yún)^(qū)，吸引國內(nèi)外機(jī)器人大企業(yè)入駐，為工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造一流的人才孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，搭建一體化產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新鏈條。
（五）設(shè)立特色專業(yè)，培養(yǎng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“專門人才”。加大工業(yè)機(jī)器人專門人才的培養(yǎng)力度，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立機(jī)器人設(shè)計(jì)、制造專業(yè)，培養(yǎng)機(jī)器人高技術(shù)專門人才，定向就業(yè)服務(wù)機(jī)器人企業(yè)和科研院所。還應(yīng)完善人才支撐政策，解決這些專業(yè)技術(shù)人才的后顧之憂，留住具有創(chuàng)新能力的技術(shù)專業(yè)人才。
（六）設(shè)立“專項(xiàng)基金”，擴(kuò)大機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。通過設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金，采用研發(fā)補(bǔ)貼、重大技術(shù)裝備補(bǔ)貼，引入風(fēng)險(xiǎn)投資等著重支持工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈條以及重大研發(fā)中心、制造中心的建設(shè)。積極推進(jìn)與工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的金融工具的創(chuàng)新，吸納社會(huì)資金、風(fēng)險(xiǎn)投資以及民營資本進(jìn)入工業(yè)機(jī)器人行業(yè)。堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、金融機(jī)構(gòu)參與、擔(dān)保機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼、多元化融資等新機(jī)制，為工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)融資提供便利。
（七）財(cái)政補(bǔ)貼用戶，“積極培育”工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。重點(diǎn)在家電、電子電氣、家具、化工、機(jī)械裝備等行業(yè)鼓勵(lì)進(jìn)行“機(jī)器換人”行動(dòng)以及加強(qiáng)“智能工廠”試點(diǎn)建設(shè)，形成一定的示范效應(yīng)。應(yīng)對(duì)省內(nèi)使用由本省企業(yè)研制生產(chǎn)的機(jī)器人的企業(yè)給予一定財(cái)政補(bǔ)貼，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，刺激我省工業(yè)機(jī)器人企業(yè)快速成長。
（八）制定“發(fā)展規(guī)劃”，明確我區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與途徑。政府需要根據(jù)本地區(qū)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、呈現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)特征以及在國內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)地位來制定我省工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及扶持對(duì)策，明確工業(yè)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域與重大技術(shù)突破，并進(jìn)一步推進(jìn)全省制造業(yè)智能革命，加速人工智能產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇七
準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息是領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及存在的問題，也就無法對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)做出正確的判斷和決策。近年來，公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況好，部門配合順暢有序，善始善終安排好統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)工作，公司的統(tǒng)計(jì)工作水平得到顯著提高。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)計(jì)工作逐步完善。近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作，在統(tǒng)計(jì)體制改革、人員力量配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計(jì)工作人員，健全完善了統(tǒng)計(jì)工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。
扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。近年來，圍繞“人員專職化臺(tái)賬規(guī)范化管理制度化調(diào)查法制化手段現(xiàn)代化經(jīng)費(fèi)有保障”的“五化一有”目標(biāo)，進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)工作制度，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計(jì)工作部門具備獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了微機(jī)打印機(jī)辦公桌椅等，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。建立統(tǒng)計(jì)工作管理制度和統(tǒng)計(jì)人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計(jì)管理制度；建立原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度；建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查控制制度；建立統(tǒng)計(jì)資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級(jí)專兼職統(tǒng)計(jì)記錄人員的崗位責(zé)任制等。
按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)年定報(bào)的貫徹落實(shí)。統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計(jì)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對(duì)待每一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時(shí)收集掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，通過靜態(tài)和動(dòng)態(tài)縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，提高統(tǒng)計(jì)分析水平，從而為促進(jìn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇八
1、。20xx年，在中心支行零售部的協(xié)助下，與轄內(nèi)經(jīng)營行進(jìn)行了密切對(duì)接，多次進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策宣講，并為每家支行配備了對(duì)接的小微客戶經(jīng)理，通過不定期的走訪支行，加強(qiáng)交流聯(lián)動(dòng)。在年初總行推出網(wǎng)貸業(yè)務(wù)尤其是稅融e貸業(yè)務(wù)以來，分中心借助轄內(nèi)支行資源，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)貸業(yè)務(wù)成功發(fā)放125筆，金額5360.8萬元。中心支行推薦稅融e貸業(yè)務(wù)筆數(shù)更是位列全轄第一，實(shí)現(xiàn)了槐蔭分中心業(yè)務(wù)增長的較大突破。
2、20xx年槐蔭分中心為尋求新的客戶資源制訂了詳細(xì)的外拓營銷計(jì)劃，加大外拓推廣的頻率和廣度，提高客戶經(jīng)理外拓營銷能力和獲客的成功率。同時(shí)，中心支行在前期制定了小微企業(yè)貸款推動(dòng)方案，充分發(fā)揮各個(gè)部門的職能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)小微企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
3、。分中心成立以來，就把平臺(tái)批量業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來抓。今年分中心對(duì)已有項(xiàng)目的`濟(jì)南陜汽、聯(lián)興汽車工貿(mào)繼續(xù)加強(qiáng)溝通聯(lián)系；實(shí)現(xiàn)了與濟(jì)寧金鄉(xiāng)大蒜經(jīng)銷商合作的1000萬元授信業(yè)務(wù)落地；繼續(xù)與濟(jì)南市財(cái)金農(nóng)擔(dān)積極合作營銷惠農(nóng)貸業(yè)務(wù)，截止到11月29日，放款72筆，金額1409萬元；加強(qiáng)與槐蔭區(qū)人社局聯(lián)系，積極開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸業(yè)務(wù)，截止到11月29日，放款324筆，金額3213萬元。20xx年分中心積極開展各種新的渠道對(duì)接,分別與濟(jì)南市中小企業(yè)公共服務(wù)中心、山東省寶玉石協(xié)會(huì)、濟(jì)南市茶葉協(xié)會(huì)、濟(jì)南食品協(xié)會(huì)、山東汽配協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇九
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回顧過去的20xx年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。現(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：
1、組織落實(shí)
自從xx月x日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)x人次，消防安全知識(shí)考試x人次，觀看消防安全影像資料x人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來，落實(shí)安全巡邏檢查xx余次，每半月組織安全大檢查x次，同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起（例：1、滅火機(jī)過期失效。2、廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。）等情況。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?BR> 1、組織了學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如：在今年xx月x日那天，我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面xx公司的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班，同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2、人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
1、大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一、經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二、服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲?chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞"形象要有新變化"的思路，突出"變化"二字，樹立保安部新形象。全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛護(hù)員工。對(duì)個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問題，激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
企業(yè)培訓(xùn)方案范文2
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)整個(gè)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實(shí)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
5、廣場(chǎng)工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識(shí)：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識(shí)：各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)和操作技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1.一月:安全生產(chǎn)的'法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對(duì)象：加油站員工
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象：管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象：餐廳、超市員工
防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象：全體員工
6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)
防雷擊應(yīng)急預(yù)案
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
7.十月:"黃金周"期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對(duì)象：鍋爐工
除雪防滑應(yīng)急預(yù)案
員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)
冬季安全生產(chǎn)管理辦法
對(duì)象：服務(wù)區(qū)全體員工
企業(yè)培訓(xùn)方案范文3
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種"職業(yè)資格證書"后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。文章由!
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)"三位一體"標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照"三位一體"管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及"四新"推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十一
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。
一．業(yè)務(wù)能力。
1.熟悉公司和產(chǎn)品。
熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。
唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱百豐）成立于20xx年11月16日，是一家專業(yè)從事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實(shí)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)7年來，公司在總經(jīng)理郭順富的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè)包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū)進(jìn)豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公司共五家公司。
從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量在兩萬噸以上，規(guī)格型號(hào)齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)技巧。
擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶的量絕對(duì)不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)很重要。
做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。誠實(shí)是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，有客戶會(huì)問在廠子走價(jià)格應(yīng)該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量大，我們的價(jià)格并不比客戶自己在廠家提貨價(jià)格高。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
熱情。
熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
3.自信。
自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
4.應(yīng)變能力。
業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過程，這個(gè)過程是相對(duì)比較長的，需要足夠的耐心；有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。例：對(duì)于裝整車的客戶，一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的。，差距很大，所以噸位可能不會(huì)那么合適，提前把話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。
這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時(shí)有發(fā)生的，我們和客戶交流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時(shí)報(bào)價(jià)，及時(shí)退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認(rèn)識(shí)的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必要低聲下氣，跟客戶打交道時(shí)一樣的，我必須增強(qiáng)自身的實(shí)力，贏得別人的尊重。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，這個(gè)問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。
新的一年的工作計(jì)劃:。
本部門在20xx年12月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場(chǎng)冷淡，工地停工的比較很多，市場(chǎng)需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對(duì)于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是：經(jīng)理事情比較多，可能會(huì)漏接一些電話，不能及時(shí)回復(fù)，而我又是一個(gè)新人，不能獨(dú)挑大梁。所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習(xí)，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因?yàn)槲疫^去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個(gè)月到多少量，但是我一定努力的做到，每個(gè)月都比上個(gè)月銷量多。我把自己新的一年的首個(gè)月的銷量定在五百噸。具體做法：
1.推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定要做到自信，對(duì)于客戶的問題能后及時(shí)解答，可能存在的問題也要與客戶說明，如我們的貨的材質(zhì)。負(fù)差、抽芯等，單件重量不一樣，可能是大包可能是小包。
2.不斷的'派發(fā)名片，每次發(fā)貨，對(duì)司機(jī)客氣點(diǎn)，請(qǐng)司機(jī)幫忙去市場(chǎng)分發(fā)一下名片，并說以后有那的貨就找他的車。
3.任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，實(shí)事求是，就是給客戶信心的保證，大智若愚。
4.客戶不僅僅是買我們的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。辦款問題、找車問題一定要與客戶說明，讓客戶確實(shí)能及時(shí)辦款再找車裝貨。告訴客戶，如果裝車比較晚，而客戶晚了又打不了款，必須可以打款，否則，就得第二天裝，走第二天的價(jià)格。讓客戶自己決定。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十二
我叫xxx，性別：xx，政治面貌：xx，學(xué)位：xxx，于xxx畢業(yè)于xxx系。xx年7月初成為xxx有限公司的一名技術(shù)員，與當(dāng)年11月份轉(zhuǎn)調(diào)到xxx公司，成為一名施工員。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
自xx年11月到xxx參加工作，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的施工員，經(jīng)過一年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的工作程序。這一年來我先后忙碌于xxx和工程的后期技術(shù)資料歸檔工作、xx制安、xxx制作和xx制作以及xxx工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量，為保證施工一次校驗(yàn)合格率100%而努力。
在這些施工中，我強(qiáng)化質(zhì)量管理以及工藝過程。在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，做為施工過程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過程質(zhì)量控制，對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用。
xx年初，我們xx公司承接了xx公司xx制作工程，我們一共承接了4臺(tái)xx的制作。該工程由于工期要求緊，質(zhì)量嚴(yán)，xx自重大，加上制作場(chǎng)地狹小等種種因素制約，此工程對(duì)我們來說任務(wù)還相當(dāng)重，且焊縫也要求百分百檢查，嚴(yán)格要求各方面幾何尺寸。為節(jié)約成本、保證質(zhì)量，材料必須有可追溯性，我必須將所有材料資質(zhì)收集，得知板材編號(hào)后，對(duì)所有零件及焊縫進(jìn)行編號(hào)，以方便組對(duì)和探傷。由于xx部件比較零碎，為了打造高質(zhì)工程，我經(jīng)常下車間，把每一x板的編號(hào)收集上來，并對(duì)每一條焊縫進(jìn)行編號(hào)，還要使編號(hào)簡(jiǎn)潔，方便識(shí)讀。另一方面xx是100%探傷，所以對(duì)焊縫焊接質(zhì)量要求十分嚴(yán)格。對(duì)此，我也積極參加對(duì)焊接工藝的改進(jìn)，對(duì)每一個(gè)焊接參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以求達(dá)到最好，尤其是xx中使用的xx焊法最佳，最終焊縫合格率達(dá)100%，得到甲方好評(píng)。
在xx工程中，我嚴(yán)格檢查焊縫質(zhì)量以及外觀質(zhì)量。焊接部分由于xx焊接復(fù)雜、要求多，有的需斷焊，有的需滿焊，有的不需焊，焊肉大小不一樣，而且xx焊接標(biāo)準(zhǔn)和中國的又不一樣，所以我要把焊縫編號(hào)布置圖做好，把其技術(shù)要求轉(zhuǎn)換成中國的焊接標(biāo)準(zhǔn)要求并標(biāo)注好，確保了焊接的順利進(jìn)行。而且xx對(duì)焊縫外觀要求十分嚴(yán)格，為此我們要檢查所有焊縫位置，并安排工人及時(shí)清理干凈。在外觀尺寸上，我還要對(duì)所有渣殼箱蓋外形尺寸進(jìn)行檢查，確保組隊(duì)尺寸合格，以便進(jìn)行施焊。最終確保該項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)良，獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認(rèn)可。
作為一名施工員，不僅做好技術(shù)管理方面的工作，還要做好資料。在xx中，大部分資料尤其是質(zhì)量檢查方面的資料均由我一人完成，并得到了甲方的表揚(yáng)，也為xx公司今后xx取證工作做了前期準(zhǔn)備。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
這一年的工作過程中，我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，積極思考，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，我撰寫的合理化建議、qc小組成果均被評(píng)為優(yōu)秀作品。我全面綜合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十三
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)主要包括：中小企業(yè)、民營企業(yè)、代工企業(yè)、外資企業(yè)、加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還包括企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)調(diào)查研究報(bào)告、挑戰(zhàn)和機(jī)遇、路徑模型、途徑、案例、資金管理辦法、建議等。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長期經(jīng)營方向、運(yùn)營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。當(dāng)前我國大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(1)基于風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究;
(2)基于集成創(chuàng)新的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑方式研究;
(3)面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的中觀層面經(jīng)濟(jì)政策制定，這些問題的解決，必將進(jìn)一步完善企業(yè)轉(zhuǎn)型理論體系，使我們能更好地利用企業(yè)轉(zhuǎn)型這一戰(zhàn)略工具，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定戰(zhàn)略調(diào)整方案，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.高層的強(qiáng)力推動(dòng)
2.注重溝通
3.精心策劃的項(xiàng)目框架
4.跨職能的整合
5.評(píng)價(jià)體系
6.詳盡的方法和可行的方案
7.強(qiáng)大的項(xiàng)目工作組
1.發(fā)現(xiàn)擴(kuò)張和贏利的新路徑
2.應(yīng)對(duì)本土市場(chǎng)上的行業(yè)格局劇變
3.并購重組
4.增強(qiáng)企業(yè)活力
5.為生存而戰(zhàn)
中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例推薦指南
1.中小企業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)——學(xué)習(xí)和借鑒德國中小企業(yè)發(fā)展的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，突出主業(yè)，強(qiáng)化主業(yè)，做專做精做優(yōu)做強(qiáng)，推動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集群向更加專業(yè)化方向發(fā)展，升產(chǎn)業(yè)層次，“隱提走形冠軍”之路。2.中小企業(yè)精益化管理...加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表編號(hào)：企業(yè)名稱企業(yè)地址聯(lián)系人自查時(shí)間段自查涉及加工貿(mào)易手(帳)冊(cè)編號(hào)自查情況企業(yè)負(fù)責(zé)人：年月日(企業(yè)印章)聯(lián)系電話海關(guān)〔20xx〕號(hào)申請(qǐng)時(shí)間：企業(yè)編碼。鎮(zhèn)(街)外經(jīng)辦意見年月日...
低碳經(jīng)濟(jì)助推五金企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉及生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、國家權(quán)益和人類命運(yùn)的全球性革命,又是全球經(jīng)濟(jì)不得不從高碳能源轉(zhuǎn)向低碳能源的一個(gè)必然選擇。展低碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉發(fā)及生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、國家...企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)典型材料匯編——東莞厚街科技電業(yè)廠，隨后又在東莞市厚街鎮(zhèn)先后設(shè)立2家獨(dú)資企業(yè)及3家加工貿(mào)易企業(yè)，形成了一個(gè)配套完整的生產(chǎn)基地。在新研發(fā)中心運(yùn)作后，香港創(chuàng)科集團(tuán)將...企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題和困難調(diào)查表外資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金管理暫行辦法...石排鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算每年安排500萬元專項(xiàng)用于資助石排鎮(zhèn)外資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金(以下簡(jiǎn)稱“轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金”)。轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金資助對(duì)象：(一)鎮(zhèn)外經(jīng)辦、外商協(xié)會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)以及由石排鎮(zhèn)外資企業(yè)組建并依法登記的行...金融危機(jī)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議(doc2)對(duì)困難比較大的企業(yè)，特別是本區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、明星企業(yè)、功勛企業(yè)。一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)企業(yè)主“要從政策上予以引導(dǎo)，從和諧建設(shè)上予以指導(dǎo)，從安全生產(chǎn)上予以監(jiān)督，人才引進(jìn)予以牽線搭橋，助企業(yè)解決資金...
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十四
過去的20xx年對(duì)公司來說意義重大。公司逐步發(fā)展成型，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長避短，逐步探索出合適的經(jīng)營模式，努力付諸實(shí)踐。
20xx年是探索發(fā)展的一年。公司提高服務(wù)意識(shí)，提高員工整體素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力；實(shí)施績(jī)效考核，促進(jìn)崗位績(jī)效，引進(jìn)專業(yè)人員，提高培訓(xùn)效果。作為起步階段的新苗，雖然在同行企業(yè)中并沒有表現(xiàn)出鋒芒，但卻意識(shí)到自己的不足，并逐步改善，截至年底，利潤超過10萬元。這是全體員工團(tuán)結(jié)奮斗、真誠合作、全心全意投入、努力和汗水的成就，為公司未來的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。
20xx公司主要開展以下工作：
為了更好地完成公司初步計(jì)劃的生產(chǎn)任務(wù)，公司嚴(yán)格按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。近年來，由于勞動(dòng)力成本和價(jià)格的'快速上漲，成本相對(duì)增加，利潤率急劇縮水。經(jīng)過市場(chǎng)部人員的分析，討論并實(shí)施了各種發(fā)展建議，使公司穩(wěn)步發(fā)展。
11年來，公司一直在努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)和道德觀念。學(xué)無止境，要揚(yáng)長補(bǔ)短，廣納勸誡，多參考成功案例，思進(jìn)取。每周一開晨會(huì)，每月最后一天開月總結(jié)會(huì)，組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)半年，為員工充電。給員工時(shí)間互相溝通，方便對(duì)公司發(fā)展提出自己的看法，溝通至關(guān)重要。每月總結(jié)時(shí)，公司還定期對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，統(tǒng)一思想，提高對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解，使大家集中精力，尋求共同發(fā)展。
科學(xué)嚴(yán)格的管理是公司一切工作的基礎(chǔ)，在公司年初的工作會(huì)議上，我們讓每個(gè)員工明確個(gè)人崗位職責(zé)，規(guī)范各部門的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，嚴(yán)格檢查實(shí)際工作，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行監(jiān)督，確保公司有利于制度的發(fā)展。我公司全體員工必須共同努力，在制度監(jiān)督下開拓創(chuàng)新，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，增加公司整體收入。
20xx年度工作計(jì)劃：
一是積極承接各種廣告，提高業(yè)務(wù)熟練度
二、深入研究禮品，探索走出適合自己的發(fā)展道路
三、實(shí)施文化媒體與電子商務(wù)相結(jié)合，做出自己的特色
企業(yè)以案促改工作總結(jié)篇十五
20xx年，稽查局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局稽查局的指導(dǎo)幫助下，按照市局“提升效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”的年度工作主題，以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”為目標(biāo)，著力打造稽查工作“亮劍”品牌，著力提高執(zhí)法服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，著力提升干部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮了“以查促收、以查促管、以查促查”的稅務(wù)稽查功效，經(jīng)過全局同志的共同努力，在推進(jìn)“三個(gè)一流”的第一年實(shí)現(xiàn)了奮斗目標(biāo)。
20xx年，稽查局圍繞稅收中心工作，突出工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、著力工作特色，為系統(tǒng)組織收入任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。
(一)圍繞中心工作，狠抓工作落實(shí)
20xx年，稽查局通過科學(xué)運(yùn)用管理手段，加大資源統(tǒng)籌力度，以重案、專案查處為突破，深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查打擊與維序、震懾與服務(wù)的職能作用。一年來，全系統(tǒng)共檢查1224戶，檢查各項(xiàng)收入共計(jì)2.61億元，其中：稽查局查補(bǔ)1.64億元;全系統(tǒng)查辦百萬元以上案件26件;向公安移送案件27件。
1、突出抓好稅收專項(xiàng)檢查工作。一是精心策劃。根據(jù)省局、市局專項(xiàng)檢查工作的要求，組織開展了房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、證券業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、娛樂業(yè)等5個(gè)行業(yè)專項(xiàng)檢查。二是統(tǒng)籌有力。在專項(xiàng)檢查中將稅務(wù)稽查、日常檢查與企業(yè)自查等工作有機(jī)結(jié)合起來，既確保了檢查面，又突出了檢查重點(diǎn)。三是注重實(shí)效。堅(jiān)持“各稅統(tǒng)查，個(gè)稅必查、發(fā)票嚴(yán)查”原則，力求在全面的基礎(chǔ)上做到查深查細(xì)查透。全市專項(xiàng)檢查自查補(bǔ)繳各類收入3774萬元;累計(jì)查補(bǔ)收入8934萬元。
2、突出抓好大要案查處和案件曝光。一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格重大案件專報(bào)、快報(bào)、督辦等制度執(zhí)行，確保了大要案件的監(jiān)管從源頭抓起。二是加大對(duì)大要案件的查處力度，充分發(fā)揮大要案的示范效應(yīng)。如查處的某房地產(chǎn)公司案件涉及稅款達(dá)千萬元以上，此案以其獨(dú)到的檢查方法在今年全省地稅系統(tǒng)稽查案例分析研討會(huì)上獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，我局也成為全省唯一一家連續(xù)六年獲此殊榮的單位。三是強(qiáng)化涉稅違法案件曝光，在全國稅收宣傳月期間，與國稅、公安三家召開了發(fā)票違法案件通報(bào)會(huì)，向社會(huì)公開曝光10件典型案件，取得預(yù)期效果。
3、突出抓好分級(jí)分類檢查。一是采取目標(biāo)統(tǒng)籌。對(duì)列入分級(jí)分類稽查的納稅戶實(shí)施五年輪查一遍目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌兼顧，確保了a、b、c各類檢查比例達(dá)20%以上。二是采取酒劃統(tǒng)籌。將分級(jí)分類檢查戶與區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治、稅收專項(xiàng)檢查相結(jié)合，將納入檢查戶向征管推送，避免檢查與評(píng)估的交叉。三是采取考核統(tǒng)籌。將分級(jí)分類稽查管理工作納入績(jī)效考核考核中，定期進(jìn)行情況通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)分級(jí)分類檢查的跟蹤督辦。
4、突出抓好稅務(wù)舉報(bào)案件的查處。一是進(jìn)一步抓好舉報(bào)案件的受理、轉(zhuǎn)辦和督辦工作，實(shí)施舉報(bào)案件“三類”管理，分級(jí)檢查，提高舉報(bào)案件查辦效率。二是不斷拓寬舉報(bào)案件的受理渠道，借助網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通訊手段搭建新型高效、快捷、方便的舉報(bào)案件受理平臺(tái)，全年通過網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)線索有效比例比xxxx年提高了10.60%。三是強(qiáng)化過程監(jiān)控。在系統(tǒng)內(nèi)每月定期公布各單位舉報(bào)案件辦理進(jìn)度，落實(shí)考核制度，高度重視舉報(bào)案件回復(fù)工作。做好舉報(bào)案件的風(fēng)險(xiǎn)化解、“纏訴”疏導(dǎo)。
5、突出抓好內(nèi)外部工作協(xié)作。
(1)強(qiáng)化與市局業(yè)務(wù)部門的橫向聯(lián)系。一是積極進(jìn)行溝通，就稅收秩序的整治工作主動(dòng)征求相關(guān)部門的建議，并認(rèn)真組織實(shí)施;二是強(qiáng)化稅務(wù)檢查成果的`轉(zhuǎn)化，通過稅務(wù)檢查案件的分析發(fā)現(xiàn)稅收征管薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)向相關(guān)部門進(jìn)行情況通報(bào);三是及時(shí)反饋信息，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的具有典型性、普遍性的問題及時(shí)提出征管建議。
(2)強(qiáng)化與國稅稽查部門的工作協(xié)作。一是強(qiáng)化大要案件查處上通力合作，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。聯(lián)合對(duì)“311”專案實(shí)施檢查，在專項(xiàng)檢查期間，共同選定5戶共管企業(yè)作為解剖式檢查;二是加強(qiáng)稽查業(yè)務(wù)工作的交流，首次召開國、地稅稅務(wù)稽查案例交流會(huì)，為國地稅稽查人員搭建起一個(gè)稅務(wù)檢查技巧學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);三是強(qiáng)化協(xié)同互動(dòng)，定期召開聯(lián)系會(huì)議，開展信息交換，去年11月，參加了總局組織召開的國地稅稽查工作協(xié)作情況匯報(bào)，我局的經(jīng)驗(yàn)和做法受到總局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。
(3)加強(qiáng)與公安等部門的工作協(xié)同。一是積極加強(qiáng)與市公安經(jīng)偵支隊(duì)合作，做好工作銜接和溝通，對(duì)疑難案件提請(qǐng)公安部門提前介入，有效解決稽查難的部門;二是配合開展發(fā)票打假共偵辦案件52起，抓獲犯罪嫌疑人56名，搗毀窩點(diǎn)8個(gè)，打掉團(tuán)伙4個(gè)，繳獲各類發(fā)票共計(jì)32946份。三是力足長效管理，與公安、國稅聯(lián)合開展發(fā)票管理工作研討，其中文章被《中國稅務(wù)》國家級(jí)刊物采用。四是配合檢察院、紀(jì)委等對(duì)相關(guān)案件的檢查工作。
(二)凸顯創(chuàng)新工作，稽查活力進(jìn)一步激發(fā)
20xx年，稽查局在思想大解放的引導(dǎo)下，遵循“管理加科技”的方針，通過加大創(chuàng)新力度，有力地推動(dòng)了工作的開展，促進(jìn)了稽查效能的提升。
1、大力推進(jìn)“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)檢查。在全系統(tǒng)檢查系列推進(jìn)“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)檢查。通過統(tǒng)一稅務(wù)檢查底稿、稅務(wù)文書使用、稅務(wù)案件處罰規(guī)定、稅務(wù)案件報(bào)審時(shí)限、案件卷宗歸檔管理五項(xiàng)措施，有效提高辦案效能和規(guī)范程度，進(jìn)一步完善了專業(yè)化征管格局大背景下的全新稅務(wù)稽查組織體系和工作內(nèi)涵。
2、精心組織系統(tǒng)稅務(wù)檢查業(yè)務(wù)大比武工作。牽頭組織開展了系統(tǒng)稅務(wù)檢查大比武筆試和實(shí)務(wù)查賬兩項(xiàng)工作，通過大比武主題活動(dòng)達(dá)到以賽促學(xué)、以學(xué)促進(jìn)，進(jìn)一步提升履責(zé)能力。大比武內(nèi)容涵蓋稅收政策、稽查方法、法律規(guī)范等各個(gè)方面，涉及人員多、測(cè)試內(nèi)容全、目標(biāo)要求高。各分縣局積極參與，全系統(tǒng)16個(gè)單位共153名檢查人員全部參加了考試，參考率達(dá)100%。圍繞人員結(jié)構(gòu)、年齡層次、學(xué)歷和能級(jí)、“三師五師”人員、軍轉(zhuǎn)干部等方面進(jìn)行了結(jié)構(gòu)分析，提出了進(jìn)一步強(qiáng)化檢查綜合能力提升的具體措施。
3、全力準(zhǔn)備省徑大集中工程稽查業(yè)務(wù)整體上線。一是成立了稽查局整體上線領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和任務(wù)，確保了省徑大集中工程稽查業(yè)務(wù)整體上線工作的開展。二是做好省局大集中稽查業(yè)務(wù)系統(tǒng)與我市檢查工作銜接、業(yè)務(wù)事項(xiàng)比對(duì)及反饋等工作。三是參加省局組織的稽查信息化進(jìn)一步整合研討會(huì)，針對(duì)查帳軟件、檢查底稿等工作結(jié)合我局實(shí)際情況提出了相關(guān)改進(jìn)、完善的建議。
(三)狠抓基礎(chǔ)工作，稽查持久力不斷鞏固夯實(shí)
一年來，我局按照規(guī)范化、精細(xì)化管理的要求，不斷完善稅務(wù)檢查機(jī)制建設(shè)，打牢檢查各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，促進(jìn)稅務(wù)檢查基礎(chǔ)工作邁上新的臺(tái)階。
1、注重檢查管理手段的規(guī)范運(yùn)用。一是召開了系統(tǒng)稅務(wù)檢查工作會(huì)議，制定下發(fā)了《南京市地方稅務(wù)局20xx年稅務(wù)檢查工作要點(diǎn)》。二是首次承辦了全省專項(xiàng)檢查工作匯報(bào)會(huì)，省局稽查局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)南京地稅稅收專項(xiàng)檢查及配合公安開展的發(fā)票打假活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。三是按期組織召開系統(tǒng)檢查例會(huì)，共同研究檢查工作，統(tǒng)籌工作部署。四是根據(jù)崗位優(yōu)化的調(diào)整要求，及時(shí)修訂和完善涉及系統(tǒng)檢查工作17項(xiàng)a類體系文件，優(yōu)化和簡(jiǎn)并工作流程和工作事項(xiàng)，提升體系文件的支撐保障。
2、注重日常檢查工作的督辦指導(dǎo)。一是做好日常檢查過程監(jiān)控督辦，定期通報(bào)各單位“四率”進(jìn)度、分級(jí)分類檢查以及舉報(bào)回復(fù)等“三個(gè)一流”關(guān)鍵指標(biāo)，促進(jìn)了稽查質(zhì)效的提升。二是有序開展系統(tǒng)稅務(wù)檢查案件復(fù)查工作。從全市抽取的30戶案卷完成卷宗資料的審查，結(jié)合一級(jí)績(jī)效完成結(jié)果通報(bào)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)整體辦案質(zhì)量的監(jiān)督。三是拓寬服務(wù)，采取疑難個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、集中難點(diǎn)面上輔導(dǎo)，主動(dòng)到各分縣局指導(dǎo)查處疑難案件20余件。四是定期編制下發(fā)《稽查動(dòng)態(tài)》，為全系統(tǒng)檢查系列提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作交流。
3、注重檢查計(jì)劃的統(tǒng)籌管理。一是統(tǒng)籌制定年度稅務(wù)檢查工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確了不同層級(jí)檢查計(jì)劃具體工作事項(xiàng)以及對(duì)應(yīng)的工作要領(lǐng)。二是注重計(jì)劃的精細(xì)分類，制定了涵蓋專項(xiàng)檢查、區(qū)域稅收治理、舉報(bào)案件和其他上級(jí)交辦等案件類別的年度計(jì)劃。三是深化選案機(jī)制，完善稅務(wù)檢查動(dòng)態(tài)案源庫。四是加強(qiáng)稅務(wù)檢查計(jì)劃扎口管理，系統(tǒng)各單位執(zhí)行計(jì)劃、變更計(jì)劃、案件撤銷等均實(shí)行備案制，定期將次月檢查清冊(cè)報(bào)稽查局審核，提高稅務(wù)檢查計(jì)劃的統(tǒng)籌、協(xié)同、制導(dǎo)作用。
4、注重審理工作的研究與應(yīng)用。一是實(shí)施案件審理提前介入。對(duì)特殊案件進(jìn)行政策、程序、取證等方面的提前把關(guān)，減少了退審案件，提高審理效率。二是審理過程嚴(yán)把“事實(shí)關(guān)”、“程序關(guān)”、“證據(jù)關(guān)”、“定性關(guān)”四大關(guān)，結(jié)合全省《稅務(wù)稽查案件證據(jù)規(guī)則》要求，將案件審理工作系統(tǒng)化、精細(xì)化。三是探索非主觀故意定性新思路。對(duì)非主觀故意涉稅事項(xiàng)進(jìn)行深入研究和探索，為科學(xué)、高效解決非主觀故意行為稅務(wù)案件尋求出路。
5、注重案件執(zhí)行的突破。嚴(yán)格執(zhí)行事前審查制和調(diào)查制“雙查制”，對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)法律稅收文書嚴(yán)格把關(guān)，了解、掌握被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)情況。拓寬思路，提高執(zhí)行手段多樣化，一方面，有效采取保全及強(qiáng)制措施，另一方面進(jìn)一步完善與法院非訴案件的執(zhí)行程序，加大系統(tǒng)非訴案件的執(zhí)行推廣面。目前已向法院提請(qǐng)非訴案件6起，其中2起運(yùn)用了強(qiáng)制執(zhí)行手段，涉及查補(bǔ)收入9455.84元，并扣款入庫成功，執(zhí)行難問題取得實(shí)質(zhì)性突破。
20xx年，稽查局按照“政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉政”的要求，以打造一支思想穩(wěn)、業(yè)務(wù)精、效率高的稽查團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，干部的促收履責(zé)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
(一)以思想建設(shè)為先導(dǎo)提升干部政治素質(zhì)。一是強(qiáng)化干部思想政治工作。進(jìn)一步開拓思路、查找不足、尋求發(fā)展。二是開展“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)，圍繞“當(dāng)好五個(gè)表率”，“熱心、細(xì)心、耐心、決心、放心”五心工作要求，不斷提升班子整體效能的發(fā)揮。三是打造稽查特色團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)開展“創(chuàng)六好科所、揚(yáng)稽查新風(fēng)、鑄亮劍品牌”年度主題創(chuàng)建教育活動(dòng)，充分發(fā)揮典型示范作用。審理科作為南京地稅系統(tǒng)唯一一家被全國婦聯(lián)、第29屆奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)、全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為全國“巾幗文明崗”。
(二)強(qiáng)化干部的崗位培訓(xùn)提高履職能力。一是推行周學(xué)習(xí)日制度，實(shí)行“每周必學(xué)、每月必評(píng)、每季必考、每考必獎(jiǎng)”，并按季評(píng)選“標(biāo)桿科所”和“學(xué)習(xí)之星”。二是嘗試“引入式、輪流式、互動(dòng)式”培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)外部中介事務(wù)所專業(yè)人員講解行業(yè)運(yùn)作知識(shí)。三是開展了業(yè)務(wù)“冬訓(xùn)”、“春訓(xùn)”和“責(zé)任勝于能力”大討論活動(dòng)，同時(shí)組織開展專題業(yè)務(wù)講座和稅務(wù)稽查技能交流。在系統(tǒng)的春訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試中，我局的參考率、通過率均為100%。四是邀請(qǐng)法院同志在全系統(tǒng)負(fù)責(zé)稅務(wù)案件審理的人員中開展了執(zhí)行專題講座。
(三)強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)調(diào)動(dòng)干部積極性。一是結(jié)合市局“三個(gè)一流”目標(biāo)和b1級(jí)指標(biāo)，對(duì)二、三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行修改完善。二是充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用，直接將辦案的質(zhì)與量納入考評(píng)。三是進(jìn)一步優(yōu)化中層干部人力資源配置，交流面達(dá)科所長人數(shù)的48%;強(qiáng)化后備干部管理，開展了科級(jí)副職后備干部選拔工作。四是組織好科以下干部能級(jí)申報(bào)評(píng)定工作，共有20名干部參加能級(jí)申報(bào)評(píng)定，18名干部分別獲得定級(jí)、晉級(jí)。五是開展崗位優(yōu)化調(diào)整工作，共對(duì)五個(gè)科室七個(gè)崗位重新設(shè)置，調(diào)整達(dá)10人次。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，做好年度黨風(fēng)廉政的責(zé)任分解和全年黨風(fēng)廉政工作舉措的擬定。二是做好節(jié)前黨風(fēng)廉政專項(xiàng)教育，以“正風(fēng)揚(yáng)帆促新風(fēng)，勤政廉政每一天”為主題、以“八個(gè)一”為形式展開系列活動(dòng)。三是扎實(shí)開展“糾風(fēng)促廉”專項(xiàng)教育整治活動(dòng)。組織專題學(xué)習(xí)討論，扎實(shí)開展“自查自糾”，并利用全年6期《稽查新風(fēng)》簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)突出的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳。四是開展“萬名黨員千家行”活動(dòng)，走訪特困戶4戶，資助11名困難學(xué)生14000元，積極捐款四川地震災(zāi)區(qū)50100元，其中特殊黨費(fèi)達(dá)21900元。通過系列廉政活動(dòng)的開展，在全局干部中起到了“正風(fēng)、正氣”的作用。
(五)深入開展執(zhí)法服務(wù)。一是不斷深化“陽光稽查”運(yùn)行工作機(jī)制，加大稅務(wù)檢查工作事項(xiàng)和案件處理情況的進(jìn)一步公開、透明，接受社會(huì)監(jiān)督。二是堅(jiān)持開展“以案說法”宣講活動(dòng)，通過房地產(chǎn)、餐飲等典型案例宣講有效做好納稅提醒，切實(shí)落實(shí)“三服務(wù)”工作舉措。三是擴(kuò)展查后延伸服務(wù)。突出落實(shí)稽查回訪制度，指導(dǎo)規(guī)范納稅，提高執(zhí)法服務(wù)水平。
20xx年，稽查局著力提高行政管理效能，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分運(yùn)用行政管理手段，提升組織運(yùn)行保障能力，推動(dòng)組織的不斷發(fā)展。
(一)進(jìn)一步深入推進(jìn)政務(wù)公開。一是進(jìn)一步對(duì)政務(wù)公開事項(xiàng)再梳理，結(jié)合“權(quán)利陽光”運(yùn)行機(jī)制，著重對(duì)檢查對(duì)外公開事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)、務(wù)實(shí)的甄別、分類。二是改進(jìn)和實(shí)踐政務(wù)公開的有效方式，堅(jiān)持開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，接受納稅人意見和建議，提高行政作為能力。三是加大督查督辦力度，認(rèn)真全面做好督查督辦工作反饋，加強(qiáng)計(jì)劃性和有效性管理。四是精心組織20xx年內(nèi)審工作，將標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審與執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察有機(jī)結(jié)合。
(二)進(jìn)一步發(fā)揮稅收宣傳服務(wù)稽查的作用。一是進(jìn)一步完善信息、宣傳考核辦法和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的修訂和優(yōu)化，調(diào)動(dòng)全體干部投稿積極性。二是加強(qiáng)信息宣傳工作的組織力度，圍繞稽查工作特點(diǎn)，結(jié)合階段性工作，組織有深度、有質(zhì)量、時(shí)效強(qiáng)的稿件，全年在各類媒體發(fā)表稿件百余篇，宣傳考核分20xx余分。三是進(jìn)一步加大《稽查動(dòng)態(tài)》在檢查系列的宣傳影響，通過提高刊物質(zhì)量和時(shí)效性，為系統(tǒng)檢查工作提供宣傳服務(wù)引導(dǎo)，全年編制下發(fā)了九期《稽查動(dòng)態(tài)》。四是全新改版稽查局網(wǎng)站，優(yōu)化欄目設(shè)置、擴(kuò)充網(wǎng)站功能，豐富網(wǎng)站信息。
(三)進(jìn)一步營造和諧的組織氛圍。一是充分發(fā)揮黨群組織的橋梁紐帶作用，全年發(fā)展新黨員2名，轉(zhuǎn)正黨員2名，通過黨團(tuán)組織的進(jìn)一步充實(shí)，塑造尊重干部?jī)r(jià)值、關(guān)心干部身心的關(guān)愛文化，激發(fā)組織活力，營造以人文關(guān)懷為特征的組織氛圍。二是工會(huì)、婦委會(huì)認(rèn)真組織好各種積極、健康的活動(dòng)，陶冶干部情操，參加市局組織的迎奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)和青年志愿者宣誓儀式;參加市級(jí)機(jī)關(guān)新年元旦長跑活動(dòng)和系統(tǒng)“全民健身與奧運(yùn)同行”運(yùn)動(dòng)會(huì);組織婦女干部參加系統(tǒng)“巧手繪三八”手工藝品展示活動(dòng)。
(四)進(jìn)一步提升行政保障水平。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升行政管理人員的行政綜合能力。二是加強(qiáng)資產(chǎn)管理，及時(shí)做好各類固定資產(chǎn)的更新和清理，改善局內(nèi)計(jì)算機(jī)等資產(chǎn)的技術(shù)狀況。三是嚴(yán)格執(zhí)行政府采購管理和招投標(biāo)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的可控度和跟蹤監(jiān)督，認(rèn)真做好系統(tǒng)新財(cái)務(wù)軟件上線和政府采購、招投標(biāo)專項(xiàng)檢查工作。四是精心做好維穩(wěn)工作，完善辦公大樓安全、值班安全、周邊環(huán)境等發(fā)生重大情況時(shí)的緊急預(yù)案。五是強(qiáng)化對(duì)食堂各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提高食堂服務(wù)能力。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也感到與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在面臨三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)檢查手段的滯后形成了新挑戰(zhàn)。隨著信息手段的不斷豐富，偷逃稅的手段更加隱蔽，涉稅違法行為更加智能，致使稅務(wù)檢查工作面臨檢查難、定性難、執(zhí)行難等眾多挑戰(zhàn)。二是查處大要案的能力亟需增強(qiáng)對(duì)稽查能力參差不齊形成新的挑戰(zhàn)。在打造“三個(gè)一流”實(shí)踐中要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”，總體來說查辦大要案的整體能力還需進(jìn)一步提高，堅(jiān)持“樹亮劍品牌，鑄稅魂利劍”是做好稽查工作根本所在。三是舉報(bào)案件查處風(fēng)險(xiǎn)加大對(duì)強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制形成新的挑戰(zhàn)。尤其是舉報(bào)環(huán)境有待改善，舉報(bào)人的不理解、不配合，導(dǎo)致舉報(bào)案件檢查難度加大，執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)對(duì)“一流的服務(wù)水平”造成的負(fù)面影響，值得我們高度關(guān)注。
20xx年，稽查局將依據(jù)省局稅務(wù)稽查年度工作意見，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局提出的“攻堅(jiān)提效，服務(wù)發(fā)展”工作主題，緊緊圍繞率先實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)領(lǐng)先，全國稅務(wù)系統(tǒng)一流”的工作目標(biāo)，準(zhǔn)確把握系統(tǒng)工作定位的基礎(chǔ)上，狠抓工作落實(shí)、力求工作實(shí)效，將稽查局年度工作計(jì)劃做細(xì)、將基礎(chǔ)管理工作做實(shí)、將檢查業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作做深，重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作：一是抓住一條主線:圍繞稅收中心工作，深入整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮檢查整體功效;二是突出二個(gè)重點(diǎn):突出班子和干部隊(duì)伍的建設(shè);三是強(qiáng)化三種建設(shè)：強(qiáng)化稽查工作手段信息化建設(shè)，強(qiáng)化稽查工作方法規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化稽查工作創(chuàng)新的實(shí)效性建設(shè);四是實(shí)現(xiàn)四個(gè)發(fā)展：管理運(yùn)作水平實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;檢查職能功效發(fā)揮實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;內(nèi)外部門工作協(xié)同作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展;稽查影響力提升實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。