時間是一把利劍，能夠斬斷懶惰和拖延的束縛。如何準確地表達自己的想法和觀點是寫一份好總結的關鍵。10.希望通過這些總結范文的分享，能夠激發(fā)大家寫作總結的靈感和動力
護士節(jié)護士長講話篇一
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳。今天，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心!
我們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如我當時還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，從我進病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。
可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了?！?BR> 可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中。
我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。
與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
我的演講完畢，謝謝大家。
護士節(jié)護士長講話篇二
尊敬的各位領導、各位主任、護士姐妹們：
大家好！我叫嚴連翠，是高級產(chǎn)院副護士長，非常感謝院領導給我這個機會，很榮幸作為優(yōu)秀護士長代表在這里向各位領導匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著復雜的心情。從當年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
院的服務內(nèi)涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負院領導的期望。
我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產(chǎn)婦及家屬護士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長在護士團隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護士姐妹們正能量，帶領自己的團隊駛向更遠的地方。
護士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領導的關懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點很少能準點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領導和同仁們理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標！
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護士節(jié)來臨之際，祝各位院領導、科主任、護士長身體健康、工作順利；祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠年輕漂亮，天天都有好心情！
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接-班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和-諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
一襲素潔的'白衣，一雙仁愛的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬戶帶去笑語歡歌，你將愛心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進入果園、城市與村落，本來五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護士節(jié)正以簇新的姿勢從春天迷人的景致中向咱們走來，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
粉紅色的五月在護士的眼中最俏麗，由于五月能給護士帶來太多的快慰，五月是快活的，她老是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護士的心貼得很近，她贈給護士甜甜而又無限的智慧，護士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來豐潤病人失去血色的臉蛋;五月里印有護士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護士帶來了驕傲。
護士是一個與愛相連的稱呼，是一個闊別死亡點燃生命之光的名字。想到護士，人們做作就會聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護士，我們在平凡的工作中感觸著人生百味，奉獻本人的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護理事業(yè)中。曾幾何時，我們廢棄了萬家團圓的日子奮戰(zhàn)在護理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
我們踏著南丁格爾的腳印一路走來，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風度，我們將熱情、耐煩、仔細、關懷、責任心熔化成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片生機的天空，為生命送上一片真誠的祝愿！
全體醫(yī)護同志們：
大家下午好！
青春迸射的五月，生機盎然，絢爛多彩，五一勞動節(jié)，五四青年節(jié)，國際護士節(jié)，為這個月份增添了些許的活力與充實！今天陽光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國際護士節(jié)，這是我們的第101個國際護士節(jié)，首先向全體護士同志致以最真摯的節(jié)日問候和祝愿。
今天是5月12日，今天的此時此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應?！笔空?，有學識之人士稱謂。護士，是一個平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護神，是健康的使者！你們默默無聞地立足崗位，無私奉獻，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
護士，是友愛的象征，是因為生命在你們雙手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開你們，你們施予了人間愛心。
護理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護人員的關切；你們用細碎的腳步，送走太陽又迎來曙光的降臨。
護士職業(yè)融友愛、責任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無怨無悔。很多時候你們無法眷顧家庭，卻把患者當成親人細心呵護；你們沒有更多的時間為雙親盡孝，卻對每一位病人關懷備至。
日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問候的話語和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛心﹑細心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人。“隨風潛入夜，潤物細無聲”。護理，就是這樣默默地幫助病患康復的工作。
也正是因為護理工作的“潤物細無聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆?、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅守崗位，守護著病人，無論刮風下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭分奪秒﹑馬不停蹄地搶救病人，挽救了一個個鮮活的生命。
今天的護士，時代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。用我們真摯的愛感動病人，用我們火熱的情構建和-諧，用我們鼓足的勁建設我們的家園！
我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務理念貫穿在護理工作中，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基礎護理，規(guī)范護士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無私奉獻精神，將關愛送給每一個患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團結一心排除萬難，共筑生命健康長城！
最后，衷心地祝愿全體護士同志們：身體健康、工作進步、節(jié)日快樂！
護士節(jié)護士長講話篇三
今天，來自全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大護理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶祝“5.12”國際護士節(jié)xxx周年。借此機會，我代表區(qū)委衛(wèi)生工委、局黨組向參加慶?；顒拥母魑蛔o士代表，并通過你們向辛勤工作在護理戰(zhàn)線的白衣天使們致以節(jié)日的祝賀和親切的問候！向理解、支持、關心衛(wèi)生事業(yè)的社會各界表示衷心的感謝！
“5.12”國際護士節(jié)是為了紀念護理學偉大的先驅(qū)、婦女護士職業(yè)的創(chuàng)始人和現(xiàn)代護理教育的奠基人——南丁格爾而設立的國際性專業(yè)節(jié)日。我們在這里舉行紀念活動，目的在于激勵廣大護士繼承和發(fā)揚南丁格爾“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人，在護理這一平凡而又偉大的工作崗位上做出更大的貢獻。借此機會，我講三點意見:
“5.12國際護士節(jié)”這個光榮的節(jié)日，是同一個偉大的名字-----南丁格爾聯(lián)系在一起的，她以救死扶傷的敬業(yè)奉獻精神為人們所敬仰。多少年來，全世界廣大護理工作者始終牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務謀病者之福利”的誓言，弘揚她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻身精神，為每一位患者送去關懷，為每一個患者家庭帶來幸福和快樂。可以說，我區(qū)的廣大護理工作者具有一種愛崗敬業(yè)、舍家忘我的奉獻精神，具有一種披肝瀝膽、嘔心瀝血的敬業(yè)精神，具有一種精益求精、勇攀高峰的進取精神。人民群眾把護理工作者比作“白衣天使”，比作“人類生命的守護神”，用世界上最美好的語言來贊美她們，表達心中的感激之情。剛才，受表彰的同志共同具有敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)的精神，把護理事業(yè)當作一份責任和義務，不論在什么崗位上都忠誠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，模范地履行為人民健康服務的神圣使命;你們多少年如一日，矢志不渝地工作在各自崗位上，默默奉獻;你們勤奮好學，刻苦鉆研，精益求精，以良好的職業(yè)道德和業(yè)務水平，講述著一個個動人的新時期南丁格爾的故事，贏得了人民群眾的信賴和社會的好評。全區(qū)廣大衛(wèi)生工作者都要以你們?yōu)榘駱?，學習你們愛崗敬業(yè)，無私奉獻的崇高精神;學習你們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì);學習你們鉆研業(yè)務、更新理念、注重團體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風尚。
在過去的工作中，全區(qū)的護理工作者發(fā)揮了極其重要的作用。其一是在重特大突發(fā)公共事件的醫(yī)療急救中，作為白衣天使總是不顧任何困難，沖在前頭，履行使命。尤其是在前年“5.12”發(fā)生后，你們出色的表現(xiàn)，創(chuàng)造了救死扶傷，舍己救人的奇跡。其二是在深入開展醫(yī)院管理年活動中，你們以人性化的關懷和服務，細微、周到、熱情，贏得了患者的信任和尊重。第三是在日常平凡的工作中，以默默無聞，任勞任怨的奉獻精神，為病人的身體健康和生命安全保駕護航。全區(qū)護理工作經(jīng)過全體護理人員的共同努力，取得了顯著的成效，護理工作管理體系不斷健全，護理制度不斷完善，護理理念不斷更新，護理水平不斷提高。但是，在今后的工作中，面臨廣大患者的需求，人民群眾的期望，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h。一是要廣泛開展社會主義榮辱觀教育。加強思想修養(yǎng)，牢記“八榮八恥”，增強抵制行業(yè)不正之風的自覺性。二是廣大護理工作者要繼續(xù)發(fā)揚燃燒自己、照亮別人的高尚品質(zhì)，帶著愛心、細心、耐心、責任心，把熱情、溫情、真情、深情奉獻給患者，以患者的呼聲為第一信號，患者的需要為第一選擇，患者的利益為第一追求，患者的滿意為第一目標，用愛心構建和諧的醫(yī)患關系。三是要繼續(xù)發(fā)揚勤于學習、積極進取的優(yōu)秀品質(zhì)。常言說:“小事體現(xiàn)性格，細節(jié)決定命運”。護理質(zhì)量的高低，直接決定著病人的康復程度。任何一位護理工作者都要不斷豐富自己的知識，努力提升自己的整體護理水平。在這個特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負的神圣職責，發(fā)揚光大南丁格爾的精神和護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，對患者飽含感情，對工作充滿激情，對事業(yè)深懷癡情，將我們的人生價值定向在護理事業(yè)上，把我們的人生坐標定位在人民群眾滿意度上，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，來保障廣大人民群眾的生命和健康，不斷開創(chuàng)護理工作新局面。
護士節(jié)護士長講話篇四
全院護士兄弟姐妹：
你們好!
五月，陽光明媚，繁花似錦，我們迎來了全世界護理工作者共同的節(jié)日——“5.12”第**個國際護士節(jié)。在此，我謹代表醫(yī)院員工向你們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!向夜以繼日辛勤工作在臨床一線的你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
沒有雨露的滋潤，哪有芳草的嫩綠;沒有蠟燭的燃燒，哪有黑夜的光亮;沒有你們的奉獻，哪有患者永久的幸福;沒有你們的堅持，哪有醫(yī)院長足的發(fā)展。
回望過去，你們踏著南丁格爾的足跡，弘揚著不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地守護在護理第一線，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、精湛的技術、滿腔的熱情、熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉痛楚的病患。
多少個日日夜夜，你們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理第一線;舍棄了花前月下的浪漫去照顧患者;你們在親人的期待和焦怨聲中，守護著一個個身患疾苦的患者;你們早已沒有規(guī)律的作息，總是在夜深人靜的時候察觀病人，在無數(shù)個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。你們在苦累中呵護著生命，在苦累中把握著生命的輪回。
有人說：“護士的胸懷像大海，能容納被病痛折磨的千百萬患者;護士的品格像紅燭，燃燒了自己，點亮了別人;護士的舉止像春風，給人帶來溫暖，驅(qū)散病痛愁云;護士的心靈像清泉，把愛的點滴傳給病人。”你們在自己平凡的崗位上書寫著不平凡的人生。
多少年來，你們默默無聞立足崗位，無私奉獻，以實際行動踐行著白衣天使的誓言。你們把愛心獻給患者，把忠心獻給醫(yī)院，把關心獻給同事，為醫(yī)院的發(fā)展和人民的健康做出了不可磨滅的貢獻!
今天，又是一個“5.12”，新的節(jié)日，新的起點。目前，醫(yī)院正在創(chuàng)建三級醫(yī)院，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務擺在我們面前，我們要發(fā)揚南丁格爾精神，隨時而行、趁勢而上，攻堅克難，為“三甲”目標的早日實現(xiàn)和醫(yī)院更加美好的明天努力奮斗。
護士姐妹們，在國際護士節(jié)到來之際，我衷心地祝愿你們工作順利、生活愉快、身體健康、闔家幸福!祝愿你們在醫(yī)院的發(fā)展歷程中創(chuàng)造更多的輝煌!
護士節(jié)護士長講話篇五
每年的5月12日是一年一度的國際護士節(jié)，這是一篇護士節(jié)護士長發(fā)言稿，讓我們一起來看看吧。
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)護士長講話篇六
尊敬的各位來賓，大家好：
“以病人為中心”是護理工作永恒不變的主題。我是一名在臨床工作了20xx年的普通護士，在十幾年如一日的瑣碎、煩重的護理工作中，把我的熱情、真誠和愛心，撒播到了每一位患者心里。“因為慈愛，所以理解”，愛心是一個護士最基本的品質(zhì)，只有真切地體驗到患者疾病纏身的痛苦與無奈，才會盡心、盡職、盡責地對待她們，竭盡全力地為他們減輕病痛，幫助她們恢復健康。
我所在的內(nèi)1科收治的主要是“神經(jīng)內(nèi)科”、“腎內(nèi)科”和“內(nèi)分沁內(nèi)科”的病人，危重病人多，工作自然繁忙、瑣碎，加上大多數(shù)患者來自農(nóng)村，經(jīng)濟上相當困難，她們不僅要承受疾病的痛苦，還要承受經(jīng)濟上的壓力，常有家屬因為經(jīng)濟困難把情緒發(fā)泄到我們護士身上。面對這些，我知道，我們護士僅擁有“仁慈的心”還不夠，還要有一顆包容的心，給患者一個情緒空間，耐心開導、安慰她們，緩解她們的恐懼、疼痛及各方面的壓力。
每天的晨間護理，我和“護理班”的妹妹們都帶著最親切的微笑走進病房，詢問患者夜間的睡眠情況及早餐進食情況，為他們整理床單位，為偏癱及昏迷的患者翻身，了解皮膚狀況，曾經(jīng)一次次地為大便失禁的患者擦洗皮膚，更換衣服和床單。曾經(jīng)有位70多歲的“腦梗塞”老奶奶，大小便失禁，因為伴有骨折，家屬碰都不敢碰。一天我們做晨間護理給她翻身時，發(fā)現(xiàn)床單上、身上全是大便，家屬束手無策，隔著口罩都聞著一股刺鼻的味道，我立即叫家屬端來溫水，和兩個護士妹妹一邊擦洗一邊更衣、換床單位，因為不能碰患者受傷的腿，翻身很吃力、很謹慎，大約花了四十多分鐘，終于給患者換上了整潔的床單、清潔的衣服，病房里的異味也消除了，病人的家屬連聲的道著謝，病房里的其他患者也贊許地對我們說：你們真了不起，做護士好辛苦。是啊，臟和累是我在神經(jīng)內(nèi)科的感受。記得還有一位50多歲的“腦梗塞”患者，因為突發(fā)神志不清，在當?shù)蒯t(yī)院治療多天，病情不見好轉(zhuǎn)，持續(xù)高熱，轉(zhuǎn)到我科治療。接待病人時，我發(fā)現(xiàn)患者有嗆咳癥狀，滿嘴膿痰，舌苔上、舌下、咽部及上下顎、牙縫里都有，立即給予口腔護理，效果仍然不佳，由于時間太長，痰液過于粘稠，粘附在口腔各處，我只有一遍一遍的清洗，一遍一遍的用棉棒輕刮著，將近一個多小時，我忍著腰部酸痛，終于將口腔洗得干干凈凈，并留取了痰標本送檢化驗，患者的家屬高興地說：“這下看著舒服多了，真的謝謝你，你們護士真細心啊，很多子女都難以做到的事，你們卻做到了!”后來化驗結果是真菌感染，配合醫(yī)生用藥，患者體溫很快恢復了正常。
面對一個糖尿病患者，我們所做的不僅僅是打針、發(fā)藥那么簡單，我們醫(yī)院沒有條件提供配餐及專業(yè)營養(yǎng)師，我只有不斷學習，掌握合理膳食方法，反復向患者做飲食指導。前不久有個糖尿病患者，兒女在外地打工，老伴在家?guī)O子，一個人住院，因為應用胰島素，用餐需按時，可是她不能出去買飯，身無分文，血糖控制不穩(wěn)定，我只好自己出錢為患者買來早飯。后來。床位醫(yī)師也給了她生活費。糖尿病患者，因為饑餓感，大多數(shù)難以配合飲食治療，我們做宣教一次甚至兩次她們都聽不進去，我們只有耐心、細心的介紹相關疾病知識及注意事項，反復強調(diào)控制飲食的重要性。
我明白，做為一名護理工作者，不僅要有愛心、責任心和同情心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，才能準確、及時地配合醫(yī)生搶救生命，為患者減輕病痛。所以在工作之余，我仍不斷的學習理論知識、苦練操作技能，不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)和護理質(zhì)量。
做為一名資歷較深的護師，我更有責任為我們的下輩做好傳幫帶工作，當護士妹妹對著我的耳朵悄聲說：“張老師，你真是我們的榜樣!”時，我覺得我的努力沒有白費。
護理工作是辛苦的，但我是快樂的。當面對患者依賴的眼神時，我覺得我的工作是那么重要，患者及家屬的感激與稱贊，都能讓我非常滿足，我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康，還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。
我們的工作很平凡，我只是護理隊伍中的一員，更有許多優(yōu)秀的護理人員在自己的工作崗位上辛勤地付出，我們的護士群體是一支團結、積極、向上、守紀律的隊伍，我們的護士姐妹身上擁有著可貴的團隊精神和勇于奉獻的精神!護士這支隊伍的成長，護理這項事業(yè)的發(fā)展，需要各級領導的重視，需要全社會的理解與支持!
尊敬的領導、親愛的護士姐妹們:
大家好!又是一個迷人的五月,草長鶯飛,風清日暖,今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)，在這個屬于我們的節(jié)日里,能夠代表縣優(yōu)秀護士代表發(fā)言，我倍感榮幸。請允許我對縣護理事業(yè)給予關心和支持的領導表示誠摯的感謝;向為我縣護理事業(yè)做出貢獻的前輩們表示崇高的敬意;向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我叫，是*醫(yī)院*科一名普通的護理工作者，從事臨床護理工作9年，經(jīng)過多年的工作實踐，我已經(jīng)深深愛上了護理工作，并為我熱愛的護理事業(yè)繼續(xù)努力奮斗著。
護理工作肩負著維系患者生命與健康的一份神圣使命。微笑服務是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式。一個微笑勝過千言萬語，可以帶給病人萬縷春風;可以讓新病人消除緊張和擔心，被親切代替;可以使臥床病人消除恐懼和焦慮，被信任代替;可以使老人孩子消除陌生和孤獨，被親情代替。這點是我每天工作必須的，即使心情很沮喪，我也會把好心情帶到工作中，感染身邊的每個人，開心的去護理每位病人，為他們帶去健康和快樂。所以很多病人都會記得愛笑的我。
作為護士，就應該用一顆感恩的心感謝病人。因為病人給了我們技術和事業(yè)，幫我們糾正了工作中的偏差和不足;因為病人能讓我們享受他康復的愉悅，能感受到自身價值的所在;因為病人能讓我們體會到生命的脆弱與可貴，感受到生命中最美麗的莫過于有一個強壯的身體和一顆健康的心靈。所以在我的護理工作中，我一直試著用感恩的心去善待每一位病人。
在醫(yī)院消毒藥水的氣味中，我走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在家人的期待中把自己青春獻給了一個個傷痛的病人。而當看到一個個垂危的生命重獲新生，一張張病痛的臉展露笑容，一種幸福和自豪油然而生。我明白，做為一名護理工作者，不僅要有責任心、同情心，愛心、還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，才能準確、及時地配合醫(yī)生搶救生命，為患者減輕痛苦。
20xx年秋，當我走上護理崗位，才發(fā)現(xiàn)中專畢業(yè)的我還遠遠不夠，為了更好的為患者服務，在工作之余，我堅持不斷的學習理論知識、苦練操作技能，不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)和護理質(zhì)量。20xx年我通過了護理大專和護師資格考試，擔任本科護理的帶教，20xx年通過了本科入學考試，現(xiàn)在我已經(jīng)是本科一年級的學生了。20xx年至今在護士長的指導下，開始了糖尿病的?？茖W習，利用休息時間，到各地取經(jīng)。在護士長的帶領下成立了糖尿病課堂，更好的把正確的糖尿病知識帶給一方百姓。
我們醫(yī)院沒有條件提供配餐及專業(yè)營養(yǎng)師，我只有不斷學習，充實自己，掌握正確的糖尿病知識，反復向患者做糖尿病健康指導。耐心、細心的介紹糖尿病知識及注意事項。由于我們病房大部分都是來自農(nóng)村的病人，他們對疾病意識淡薄，缺乏基本保健知識。我針對這些病人，結合他們的文化水平，盡量用通俗易懂的話語進行宣教，用他們能接受的方式，深入淺出的講解疾病有關知識。考慮到講一遍他們會記不住，我通常要重復很多遍，可是我不覺得累，因為我的付出得到了病人的認可。工作至今，利用業(yè)余時間寫點護士長護士節(jié)感言發(fā)表在院訊上，也積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動，也取得了不錯的成績。今年，在院領導和護理部的支持下，本月底我將啟程去進修糖尿病?？浦R。在以后的日子里，我會更加的努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為糖尿病患者帶去更好的服務。
我認為從小事做起，從自身做起，改變服務理念，用心服務患者，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。雖然護理工作是辛苦的，但我是快樂的。當面對患者依賴的眼神時，我覺得我的工作是那么重要，患者及家屬的感激與稱贊，都能讓我非常滿足，我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康，還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。在今后的職業(yè)生涯中我會繼續(xù)對病人多一點微笑，多一點尊重，多一點理解，多一點鼓勵，多一點幫助，多一點感恩。學會換位思考，學會“用病人的眼光去看問題，用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白天天使”的光榮稱號。
謝謝大家!
尊敬的各位來賓，大家好：
今天我們歡聚一堂，首先要感謝省衛(wèi)生廳，省護理學會，浙江在線健康網(wǎng)舉辦的這次浙江省明星護士show活動。衷心感謝你們對護士這個職業(yè)的理解、支持和關注，同時感謝你們讓我們在坐的護士能有機會獲得這個榮譽。在這里,請允許我代表所有的護士兄弟姐妹們,向在坐的各位領導表示誠摯的感謝;向為我省護理事業(yè)做出貢獻的前輩們表示崇高的敬意;同時，借此機會向默默工作在護理崗位上的同行們致以最誠摯的祝福。
有人說:平凡中孕藏著偉大，瑣碎中孕育著崇高。我們被人尊稱為“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋到腦后。作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻著自己的愛心。多少次我們放棄了全家團圓的日子，奮戰(zhàn)在護理的第一線;多少次，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人，我們永遠沖在拯救生命的第一線。在醫(yī)院的每個病區(qū)隨處可見我們忙碌的身影，一天下來護士的腿都跑腫了，盡管這樣，每當病人病情變化時大家都會主動留下來共同參與搶救，即使已經(jīng)很疲憊了，大家都不會輕言放棄。我們經(jīng)常是一上班，連喝水的時間也沒有，這些講給外人聽，是怎么也不會明白的。但我們在坐的同事理解，我們在坐的領導理解，這就足夠了。
護士的工作是平凡的，每天打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，翻身，宣教，記錄。護士的工作又是繁瑣的，每天都重復著相同的工作，有時候工作瑣碎的似乎什么都沒有做，在這些看似平凡而瑣碎的工作中卻孕育著我們的責任心和事業(yè)心?；颊呒凹覍俚母屑ず头Q贊是對我們工作的最大肯定。
當非典來臨的時候;當?shù)卣饋砼R的時候;有多少白衣天使奮戰(zhàn)在第一線，又有多少白衣天使因此而倒下了，但是他們的精神永遠不會倒。作為護士的我們因此引以為豪。
多體諒病人，多站在病人的角度想想，還有什么不能釋懷的呢。選擇護士這個職業(yè)，我們無怨無悔，如果時間倒流，能讓我們再做一次選擇的話，我相信我們中的許多人還是會這樣選擇的。
兄弟姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩，奉獻讓我們變得更加美麗!
今天，在這里隆重舉行浙江省明星護士show頒獎大會，就是對我們工作的最大的肯定和鼓勵。我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護理的深刻內(nèi)涵，為患者撐起一片希望的藍天。
最后，愿我們攜起友誼之手，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌。
謝謝!
護士節(jié)護士長講話篇七
同志們:
云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護士節(jié)”來臨之際，我謹向在本次護士節(jié)上接受表彰的“十佳護士長”、“十佳護士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
5月12日，是全世界護士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術驅(qū)除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風采，因你們溫柔的服務而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠信朵!
護士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經(jīng)成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院名護士寄予期望，希望你們在以后的工作中能繼續(xù)崇尚科學，傳承責任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福:祝每一位護士天使誠信、平安、快樂!
范文二:
在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第97個“5·12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以崇高的敬意。同時，衷心地感謝學院與醫(yī)院領導對護理工作的支持、重視及對護理工作者的關愛。
一年來，在醫(yī)院領導的關懷支持下，全院護理人員團結協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻，在護理業(yè)務的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術強化訓練及教書育人等各個方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認真踏實、技術精益求精、服務細致周到的優(yōu)秀護理人員。
各位護理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5·12”護士節(jié)就與我們結下了不解之緣。我院44名護士長率領下的 350多名護士，是一支非常優(yōu)秀的護理隊伍，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻，以精湛的技術和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護理隊伍的上下互動、銳意進取、蓬勃向上的良好風氣?；仡欉^去的日日夜夜，護士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護每一個生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護在病人身邊，用精湛的護理技術，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關愛和熱情，護理著每一個病人，為我院護理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻。
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，對護理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一，質(zhì)量第一，服務第一”的理念，提高服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，轉(zhuǎn)變服務作風，優(yōu)化服務流程。加強護患溝通，融洽護患關系，實現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護理服務。通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務贏得患者對我們的尊重和認同，構建和諧的護患關系。我們要弘揚團隊精神，弘揚奉獻精神，弘揚務實精神。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責任感、使命感，我們要精誠團結，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無私奉獻。
護士是與愛、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護士擔負著關愛生命、維護健康的職責。讓我們攜起手來，積極構建和諧護患關系，為護理事業(yè)輝煌的明天而努力。
在喜慶的日子里，真誠地祝福每一位護士健康、平安、快樂。
大家好:
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
親愛的護士姐妹們：
在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來了一年一度的“5.12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日來臨之際,護理部全體同仁向全院護理戰(zhàn)線上愛崗敬業(yè)，無私奉獻的護士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
杏林沐春風，花開別樣紅。每一個春天都是嶄新的開始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績和你們辛勤勞動是分不開的。
過去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責任制護理服務模式在探索中踐行，你們承擔了超乎尋常的臨床護理工作和教學任務，默默地品嘗著酸甜苦辣與風霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學的護理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實際行動樹立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠的愛心奉獻給患者，把炙熱的忠心獻給醫(yī)院，把溫暖的關心獻給同事。你們是最可愛的人，是值得社會尊重并受到大眾擁戴的天使。
20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復評的準備，優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，需要我們苦練內(nèi)功、積蓄能量。時代的發(fā)展和形勢的變化對護理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護理人員共同努力，不斷學習，努力進取，用人文精神來規(guī)范護理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
親愛的護士姐妹們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，讓我們接過南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
最后，讓我們真誠地道一聲辛苦，說一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬事如意!
護士節(jié)護士長講話篇八
尊敬的各位領導、同事們：
生命就像浮萍，脆弱又不堪一擊，作為守護生命的白衣天使，我們對生命有更加深刻的理解。然而臨床中點點滴滴的小事，讓我對護理這份職業(yè)有了更加堅定的信念。
南丁格爾說：護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手。而任麗平老師，作為一個平凡的護士，她的事跡或許能夠?qū)ψo理工作的真正意義作出些許詮釋。
扈老是一位肝癌晚期的離休干部，任老師值夜班時，扈老已經(jīng)處于臨終狀態(tài)，出現(xiàn)嘆息樣呼吸，家屬已經(jīng)放棄搶救，只等扈老咽了最后一口氣，但是他一直瞪著眼睛，家屬說他似乎有什么心愿未了不肯離去。扈老是少數(shù)民族，他們民族有個習俗，人臨終時一定要“凈身”，家里人說扈老本來就是個愛干凈的人，已經(jīng)完成凈身了，這時任老師看到扈老由于一直張口呼吸，嘴里有很多干皮和粘液，于是決定給他做個口腔護理。任老師非常認真地為他清理口腔，他一直張嘴配合，做完護理后，扈老很努力地豎起了大拇指，不一會兒就安祥地離開了。扈老的老伴看到了這一幕，感動地抓住了任老師的手，眼淚奪眶而出，用顫抖的聲音表達著對她的感激。事后，八十多歲的扈老太太及家人專門來道謝。那一刻我深刻意識到，我們不光要守護生命，更要尊重生命，讓臨終患者有尊嚴地離開也是我們的職責。
我們同樣也有生病需要被人照顧的時候。帶病工作雖然不提倡，但是對于我們來說，顯然是件十分尋常的小事。同事小謝是我們科室最小的護士，活潑開朗，人見人愛，病房里的患者都很喜歡這個九零后的小姑娘，十天前小謝出現(xiàn)了發(fā)燒、咳嗽，她也沒當回事，一直帶病上著班，最近幾天又出現(xiàn)了腹痛、腹瀉。這天小謝像往常一樣值著夜班，不停地忙碌著，感覺腹痛，在去衛(wèi)生間的路上，突然眼前發(fā)黑，暈倒在地，當時一起值夜班的搭檔李護士也忙個不停，根本沒有注意到小謝的突發(fā)狀況，只聽見兩個患者家屬在病房走廊里大聲呼叫，李護士趕緊跑過去了解了情況，小謝病情緊急需要立刻治療，但是病房里夜班工作繁忙也實在不能離開，兩位患者家屬卻非常熱心，主動協(xié)助將謝護士轉(zhuǎn)移到急診科，并幫助謝護士掛了號，等謝護士輸完液體，病情穩(wěn)定后這兩位患者家屬才放心離開。第二天謝護士對這兩位家屬表示感謝，這兩位家屬卻說，應該感謝的是你們醫(yī)護人員，帶病還堅持崗位，正是你們這群人，一直守護著健康，守護者生命！聽到患者對我們的高度評價，在場的工作人員感動地熱淚盈眶，謝護士更是幾度哽咽。我突然感到作為一個護理工作人員是多么的幸運，我們每天的工作又是多么的偉大，縱使付出再多都是值得的。這種感動像穿透寒冬的花香，像穿透黑夜的陽光，給了我們更大的信心和希望。
護士節(jié)護士長講話篇九
各位護士姐妹們：
又是一個絢爛如火的五月，又是一個心懷感激的季節(jié)，今天我們會聚一堂，共同慶祝“5·12”國際護士節(jié)。我身為護士長，在此，向辛勤工作在臨床一線的護士姐妹們和為我院做出卓越貢獻的護理前輩們以及親屬們，表示節(jié)日的慰問并致以崇高的敬意!
在這個美好而又特別的節(jié)日里，回首醫(yī)院的發(fā)展，我們感慨萬分，從探索到拼搏，從簡陋的干打壘飛越到現(xiàn)代化的醫(yī)學殿堂，總醫(yī)院的輝煌與奮進歷歷在目。這一切離不開各級領導對醫(yī)院的支持，更離不開廣大員工對醫(yī)院的忠誠和甘于奉獻的忘我工作精神。無論醫(yī)院出臺新舉措，還是舉辦各項活動，我們的護士姐妹都能勇敢地站在前列，為醫(yī)院的發(fā)展拼搏著、奉獻著、涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的護士和感人的事跡。東風總醫(yī)院因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出生命的光采，因你們優(yōu)質(zhì)的服務而更具誠信的光輝!如果說東風總醫(yī)院是一座繽紛的大花園，你們就是這座花園中最鮮艷的花朵!
今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工將毫不吝惜對你們的贊美：在東風總醫(yī)院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群人，你們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展和建設立下了不可磨滅的汗馬功勞。尤其是在當前，在臨床一線護理人員緊缺的情況下，你們顧全大局、克服困難、任勞任怨，認真履行各自的職責。正是你們這種不辭辛勞、敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，為廣大人民群眾身心健康筑就了一道堅強的屏障，你們以行動贏得廣大患者的贊揚和信賴。親愛的護士姐妹們，在此，我再次代表院領導班子向你們表示衷心的感謝!
護理工作，平凡而偉大、任重而道遠。今年是我院“服務提升年”，為了深化醫(yī)院改革，加快護理工作發(fā)展，護理工作必須以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點，加強品牌建設，以創(chuàng)建湖北省“護理示范醫(yī)院”為契機，實現(xiàn)總醫(yī)院護理隊伍專業(yè)化、管理科學化、操作標準化、服務人性化、病人滿意化的目標，以促進我院護理事業(yè)健康發(fā)展。新的時代，賦予護士更高的`要求,病人托付給你們更大的責任,醫(yī)院也寄予你們更多的希望，希望你們繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。
作為醫(yī)院主人的護士姐妹們，你們置身于醫(yī)院的發(fā)展建設中，有責任負起醫(yī)院發(fā)展的重任，要用積極向上的情緒，用陽光般的心態(tài)面對每一件事情，面對每一位患者，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，迎接新挑戰(zhàn)，滿足新需求，完成新任務。東風總醫(yī)院也將盡力為大家提供必要的發(fā)展空間和條件，目前醫(yī)院正在緊鑼密鼓制訂發(fā)展規(guī)劃，東風總醫(yī)院已經(jīng)迎來了新的發(fā)展機遇。我們深信總醫(yī)院的明天會更加美好!你們的護理事業(yè)會更加輝煌!
在這美好節(jié)日里，讓我們真誠地祝福大家!感謝你們的微笑!感謝你們的付出!感謝你們的支持!
祝你們永遠快樂!健康平安!工作順利!
護士節(jié)護士長講話篇十
尊敬的各位領導、各位同仁：
根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者唿吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在深情贊譽，我們無愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
護士節(jié)護士長講話篇十一
各位領導、同志們：
在第xx個國際護士節(jié)到來之際，我代表院委會、黨總支向全院護理同志致以節(jié)日的祝賀和親切的`問候，祝大家節(jié)日愉快、闔家幸福。為了祝賀大家節(jié)日的愉快和開好今天的慶祝大會，各科室都做了充分的準備工作，并付出了辛勤的勞動。在此，我向大家表示衷心的感謝。
在過去的工作中，我院全體護理人員秉承全心全意為人民服務的宗旨，在平凡的工作崗位上，以恭謹謙虛、和藹可親的微笑，給患者帶來安慰和希望;以高尚的職業(yè)道德，精湛的護理技術和規(guī)范的護理服務，為廣大人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出可貴的犧牲勇氣和奉獻精神，展現(xiàn)了新時期“白衣天使”良好的精神風貌和高尚的道德情操，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻。尤其是在07年度工作中，全院護理工作以爭創(chuàng)“星級護士”和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務病房”活動為抓手，使護士的行為更加規(guī)范，護理服務更趨親情化、人性化。“星級護士”評選活動，在全院營造了“比技術、爭先進、樹榜樣”的濃厚氛圍，12名星級護士切實起到以點帶面的工作效應。在全市護理技能大賽中，蔣敏同志爭得了一等獎的驕人成績，為我院爭了光。同時，也涌現(xiàn)出很多好人好事和優(yōu)秀護理人員。對于從事護理工作多年的老同志，你們?yōu)獒t(yī)院發(fā)展做出了很大的貢獻，院委會向你們表示慰問。在過去的一年里，我院護理工作取得了可喜成績，贏得了一系列榮譽。剛才，劉院長宣讀了獲得榮譽的先進科室和個人名單，并頒發(fā)了證書和獎品，這是對大家工作的肯定，也是對今后護理工作的鼓舞和鞭策。
同志們，護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人類的生命和健康緊密相連，護士這個職業(yè)因此也就成為人類最高尚的職業(yè)之一?，F(xiàn)代護理學的建立，使護理不再是一項屬于醫(yī)療的技術性職業(yè)和醫(yī)生的助手，而是一項和醫(yī)生共同為人類健康服務的專業(yè)。護理的內(nèi)涵在不斷深化，工作內(nèi)容與范圍不斷延伸、擴大，護理技術與方法不斷增多?，F(xiàn)代護士要以新的理論，新的眼光看待日常護理服務，要更加突出以人為本的理念，更加講究尊重人的權利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務和高超嫻熟的專業(yè)護理。一名優(yōu)秀的護士，不僅要有精湛的護理技能，而且要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務意識。今天受表彰的先進個人，就是這方面的代表。希望廣大的醫(yī)務工作者積極向先進學習，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自己，經(jīng)常保持愛心、真心和責任心，認真對待每個病人，為維護人類生命健康貢獻自己的力量。
全國首部《護士條例》從明天起將實施，使護理工作的開展更加有法可依、有章可循。希望大家要采取不同形式，強化對《護士條例》的學習，要明確護士的權利、履行護士的義務、維護自身利益。醫(yī)院也將按照條例要求，使床、護比逐步達到規(guī)范要求，逐步改善護理同志的工作條件。
同志們，在今后的工作中要進一步順應護理模式轉(zhuǎn)變的要求，本著“履行保護生命、減輕痛苦、增進健康”的職責要求，解放思想、開拓進取、嚴格各項護理技術操作規(guī)程，做到服務規(guī)范化、工作制度化，為推動我院護理工作質(zhì)量上檔次、管理工作上臺階而努力奮斗!
最后，再次祝賀大家節(jié)日愉快。
謝謝大家!
護士節(jié)護士長講話篇十二
尊敬的領導、親愛的姐妹們：
你們好!
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了?！笨墒牵氲讲∪思磳⒖赡馨l(fā)生的危險，看看自己身上的'白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道:“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護人員比作潔白的荷花，他說:“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳。”這幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
護士節(jié)護士長講話篇十三
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今年，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹代表院領導班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認真?zhèn)鞒心隙「駹柧瘢e極踐行“健康所系、生命相托”的服務理念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精湛的專業(yè)技術，以愛心、耐心、細心和責任心，勤勤懇懇、盡職盡責，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
一、轉(zhuǎn)變觀念，提升“競爭力”
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當中，我們是的結構，我們這個38%的結構比是提升治療比，優(yōu)化整個收入的結構;而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
二、增強學習意識，提高“適應力”
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學習去完善。而且，醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，我們只有堅持學習、堅持主動學習、超前學習、終身學習的理念才能在競爭當中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學習，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
三、愛崗敬業(yè)，提高職業(yè)技能和素養(yǎng)。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設備和觀察各項生命指標。在特色、特點上做文章，嚴格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
四、恪守誓言，提高“感染力”
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學得到上級的一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
五、親情健康管理，提高“影響力”
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔著家庭責任，還承擔著社會的責任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關愛病人，關愛家人，關愛朋友，關愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
朋友們，目前，我院抓住機遇，發(fā)展勢態(tài)良好，我們通過努力，穩(wěn)定了醫(yī)療質(zhì)量，提升了品牌?！耙粯淙ā保匕Y醫(yī)學，以及我們長期堅持的“五項抓手”和我們的“六專內(nèi)涵”的提升，港區(qū)醫(yī)院的建設也在穩(wěn)步進行，三甲醫(yī)院的驗收準備臻于完善，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進。今年，我院護士節(jié)的主題是“服務與質(zhì)量并重，責任與使命同在”。在這個特殊的日子里，讓我們追求卓越，牢記南丁格爾的誓言，堅持“三凝理念”，腳踏實地、勤奮工作、不負重托、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用生命和愛心構筑攔截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福灑滿人間，為我院護理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出更大的貢獻!
百尺竿頭，更進一步;乘風破浪，正當起時。最后，再次祝愿全院護理工作者節(jié)日快樂!祝大家工作順利、身體健康、萬事如意、合家歡樂!
謝謝大家!
護士節(jié)護士長講話篇十四
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家好！
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推（）送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，
規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實事求事的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)護士長講話篇十五
尊敬的領導，老師，各位同仁：
大家好！
“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會有花開”。
20xx年x月x日，是我難忘的日子，這一天我結束了五年的醫(yī)學院校學五年的大學理論學整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當時上課時很多東西沒有理解透徹。小兒科的護士長也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。
神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色?？谱o理的特點，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個新的臺階。團結，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護士長經(jīng)常教育我們，工作中從細微處做起，換位思考，把病人當親人。給病人送上最會心的微笑，最貼心的服務，病人的需要就是我們的工作。
這就是我——一個工作一年多的年輕護士的心路歷程。我不敢說我們護士是天使，因為我們既沒有天使那么純潔無瑕，也沒有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護上帝，只是拼命的維護一個個脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。
我要感謝在我職業(yè)生涯開始的時候，護理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因為我相信：有了春天就會有花開。
護士節(jié)護士長講話篇十六
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今日，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者最佳的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹代表院領導班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認真?zhèn)鞒心隙「駹柧?，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務理念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精湛的專業(yè)技術，以愛心、耐心、細心和責任心，勤勤懇懇、盡職盡責，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當中，我們是最優(yōu)的結構，我們這個38%的結構比是提升治療比，優(yōu)化整個收入最好的結構;而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學習去完善。而且，醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，我們只有堅持學習、堅持主動學習、超前學習、終身學習的理念才能在競爭當中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學習，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的最佳選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設備和觀察各項生命指標。在特色、特點上做文章，嚴格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔著家庭責任，還承擔著社會的責任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關愛病人，關愛家人，關愛朋友，關愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
護士節(jié)護士長講話篇一
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳。今天，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心!
我們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，我的老師曾說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如我當時還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，從我進病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。
可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了?！?BR> 可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中。
我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。
與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
我的演講完畢，謝謝大家。
護士節(jié)護士長講話篇二
尊敬的各位領導、各位主任、護士姐妹們：
大家好！我叫嚴連翠，是高級產(chǎn)院副護士長，非常感謝院領導給我這個機會，很榮幸作為優(yōu)秀護士長代表在這里向各位領導匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著復雜的心情。從當年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護士長，我在平凡的工作中感受著人生百味。
和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
院的服務內(nèi)涵提高，如何將高級產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問題，但我堅信我一定不會辜負院領導的期望。
我非常開心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個陽光的科室，每天都能迎接天使的到來，同時產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術、分娩幾乎是常有的事。
隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對于服務質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級產(chǎn)院的服務產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級產(chǎn)院的服務宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問題都能及時得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對于新生兒的護理、母乳喂養(yǎng)的知識都不是很了解，這些問題在住院期間高級產(chǎn)院的每一位護士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識，在出院之前會告知每一位產(chǎn)婦及家屬護士站的電話，遇到任何問題無論什么時候都可以電話咨詢。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
長在護士團隊中就是舵手，至于駛向何方全靠護士長的影響力，所以再苦再累我們也要給護士姐妹們正能量，帶領自己的團隊駛向更遠的地方。
護士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領導的關懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務重病人多而加班加點很少能準點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領導和同仁們理解支持，讓護士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標！
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝高級產(chǎn)院的護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)-春常駐，無邊光景映深情。在5.12國際護士節(jié)來臨之際，祝各位院領導、科主任、護士長身體健康、工作順利；祝各位護士姐妹們節(jié)日快樂！期盼大家永遠年輕漂亮，天天都有好心情！
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接-班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和-諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。
一襲素潔的'白衣，一雙仁愛的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬戶帶去笑語歡歌，你將愛心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。
站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進入果園、城市與村落，本來五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護士節(jié)正以簇新的姿勢從春天迷人的景致中向咱們走來，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。
粉紅色的五月在護士的眼中最俏麗，由于五月能給護士帶來太多的快慰，五月是快活的，她老是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護士的心貼得很近，她贈給護士甜甜而又無限的智慧，護士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來豐潤病人失去血色的臉蛋;五月里印有護士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護士帶來了驕傲。
護士是一個與愛相連的稱呼，是一個闊別死亡點燃生命之光的名字。想到護士，人們做作就會聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類生命的白衣天使。作為護士，我們在平凡的工作中感觸著人生百味，奉獻本人的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類的健康幻想，真摯投入于平凡的護理事業(yè)中。曾幾何時，我們廢棄了萬家團圓的日子奮戰(zhàn)在護理一線；曾幾何時，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時，我們已全無了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。
我們踏著南丁格爾的腳印一路走來，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風度，我們將熱情、耐煩、仔細、關懷、責任心熔化成一顆顆滾燙的愛心，為患者撐起一片生機的天空，為生命送上一片真誠的祝愿！
全體醫(yī)護同志們：
大家下午好！
青春迸射的五月，生機盎然，絢爛多彩，五一勞動節(jié)，五四青年節(jié)，國際護士節(jié)，為這個月份增添了些許的活力與充實！今天陽光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國際護士節(jié)，這是我們的第101個國際護士節(jié)，首先向全體護士同志致以最真摯的節(jié)日問候和祝愿。
今天是5月12日，今天的此時此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應?！笔空?，有學識之人士稱謂。護士，是一個平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護神，是健康的使者！你們默默無聞地立足崗位，無私奉獻，譜寫了一首首美麗的生命之歌。
護士，是友愛的象征，是因為生命在你們雙手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開你們，你們施予了人間愛心。
護理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護人員的關切；你們用細碎的腳步，送走太陽又迎來曙光的降臨。
護士職業(yè)融友愛、責任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無怨無悔。很多時候你們無法眷顧家庭，卻把患者當成親人細心呵護；你們沒有更多的時間為雙親盡孝，卻對每一位病人關懷備至。
日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問候的話語和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛心﹑細心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人。“隨風潛入夜，潤物細無聲”。護理，就是這樣默默地幫助病患康復的工作。
也正是因為護理工作的“潤物細無聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆?、甚至被病患誤解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅守崗位，守護著病人，無論刮風下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭分奪秒﹑馬不停蹄地搶救病人，挽救了一個個鮮活的生命。
今天的護士，時代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。用我們真摯的愛感動病人，用我們火熱的情構建和-諧，用我們鼓足的勁建設我們的家園！
我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務理念貫穿在護理工作中，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基礎護理，規(guī)范護士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無私奉獻精神，將關愛送給每一個患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團結一心排除萬難，共筑生命健康長城！
最后，衷心地祝愿全體護士同志們：身體健康、工作進步、節(jié)日快樂！
護士節(jié)護士長講話篇三
今天，來自全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大護理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶祝“5.12”國際護士節(jié)xxx周年。借此機會，我代表區(qū)委衛(wèi)生工委、局黨組向參加慶?；顒拥母魑蛔o士代表，并通過你們向辛勤工作在護理戰(zhàn)線的白衣天使們致以節(jié)日的祝賀和親切的問候！向理解、支持、關心衛(wèi)生事業(yè)的社會各界表示衷心的感謝！
“5.12”國際護士節(jié)是為了紀念護理學偉大的先驅(qū)、婦女護士職業(yè)的創(chuàng)始人和現(xiàn)代護理教育的奠基人——南丁格爾而設立的國際性專業(yè)節(jié)日。我們在這里舉行紀念活動，目的在于激勵廣大護士繼承和發(fā)揚南丁格爾“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人，在護理這一平凡而又偉大的工作崗位上做出更大的貢獻。借此機會，我講三點意見:
“5.12國際護士節(jié)”這個光榮的節(jié)日，是同一個偉大的名字-----南丁格爾聯(lián)系在一起的，她以救死扶傷的敬業(yè)奉獻精神為人們所敬仰。多少年來，全世界廣大護理工作者始終牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務謀病者之福利”的誓言，弘揚她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻身精神，為每一位患者送去關懷，為每一個患者家庭帶來幸福和快樂。可以說，我區(qū)的廣大護理工作者具有一種愛崗敬業(yè)、舍家忘我的奉獻精神，具有一種披肝瀝膽、嘔心瀝血的敬業(yè)精神，具有一種精益求精、勇攀高峰的進取精神。人民群眾把護理工作者比作“白衣天使”，比作“人類生命的守護神”，用世界上最美好的語言來贊美她們，表達心中的感激之情。剛才，受表彰的同志共同具有敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)的精神，把護理事業(yè)當作一份責任和義務，不論在什么崗位上都忠誠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，模范地履行為人民健康服務的神圣使命;你們多少年如一日，矢志不渝地工作在各自崗位上，默默奉獻;你們勤奮好學，刻苦鉆研，精益求精，以良好的職業(yè)道德和業(yè)務水平，講述著一個個動人的新時期南丁格爾的故事，贏得了人民群眾的信賴和社會的好評。全區(qū)廣大衛(wèi)生工作者都要以你們?yōu)榘駱?，學習你們愛崗敬業(yè)，無私奉獻的崇高精神;學習你們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì);學習你們鉆研業(yè)務、更新理念、注重團體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風尚。
在過去的工作中，全區(qū)的護理工作者發(fā)揮了極其重要的作用。其一是在重特大突發(fā)公共事件的醫(yī)療急救中，作為白衣天使總是不顧任何困難，沖在前頭，履行使命。尤其是在前年“5.12”發(fā)生后，你們出色的表現(xiàn)，創(chuàng)造了救死扶傷，舍己救人的奇跡。其二是在深入開展醫(yī)院管理年活動中，你們以人性化的關懷和服務，細微、周到、熱情，贏得了患者的信任和尊重。第三是在日常平凡的工作中，以默默無聞，任勞任怨的奉獻精神，為病人的身體健康和生命安全保駕護航。全區(qū)護理工作經(jīng)過全體護理人員的共同努力，取得了顯著的成效，護理工作管理體系不斷健全，護理制度不斷完善，護理理念不斷更新，護理水平不斷提高。但是，在今后的工作中，面臨廣大患者的需求，人民群眾的期望，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h。一是要廣泛開展社會主義榮辱觀教育。加強思想修養(yǎng)，牢記“八榮八恥”，增強抵制行業(yè)不正之風的自覺性。二是廣大護理工作者要繼續(xù)發(fā)揚燃燒自己、照亮別人的高尚品質(zhì)，帶著愛心、細心、耐心、責任心，把熱情、溫情、真情、深情奉獻給患者，以患者的呼聲為第一信號，患者的需要為第一選擇，患者的利益為第一追求，患者的滿意為第一目標，用愛心構建和諧的醫(yī)患關系。三是要繼續(xù)發(fā)揚勤于學習、積極進取的優(yōu)秀品質(zhì)。常言說:“小事體現(xiàn)性格，細節(jié)決定命運”。護理質(zhì)量的高低，直接決定著病人的康復程度。任何一位護理工作者都要不斷豐富自己的知識，努力提升自己的整體護理水平。在這個特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負的神圣職責，發(fā)揚光大南丁格爾的精神和護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，對患者飽含感情，對工作充滿激情，對事業(yè)深懷癡情，將我們的人生價值定向在護理事業(yè)上，把我們的人生坐標定位在人民群眾滿意度上，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，來保障廣大人民群眾的生命和健康，不斷開創(chuàng)護理工作新局面。
護士節(jié)護士長講話篇四
全院護士兄弟姐妹：
你們好!
五月，陽光明媚，繁花似錦，我們迎來了全世界護理工作者共同的節(jié)日——“5.12”第**個國際護士節(jié)。在此，我謹代表醫(yī)院員工向你們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!向夜以繼日辛勤工作在臨床一線的你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
沒有雨露的滋潤，哪有芳草的嫩綠;沒有蠟燭的燃燒，哪有黑夜的光亮;沒有你們的奉獻，哪有患者永久的幸福;沒有你們的堅持，哪有醫(yī)院長足的發(fā)展。
回望過去，你們踏著南丁格爾的足跡，弘揚著不畏艱險、甘于奉獻、救死扶傷、勇于獻身的人道主義精神，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地守護在護理第一線，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、精湛的技術、滿腔的熱情、熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉痛楚的病患。
多少個日日夜夜，你們放棄了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在護理第一線;舍棄了花前月下的浪漫去照顧患者;你們在親人的期待和焦怨聲中，守護著一個個身患疾苦的患者;你們早已沒有規(guī)律的作息，總是在夜深人靜的時候察觀病人，在無數(shù)個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。你們在苦累中呵護著生命，在苦累中把握著生命的輪回。
有人說：“護士的胸懷像大海，能容納被病痛折磨的千百萬患者;護士的品格像紅燭，燃燒了自己，點亮了別人;護士的舉止像春風，給人帶來溫暖，驅(qū)散病痛愁云;護士的心靈像清泉，把愛的點滴傳給病人。”你們在自己平凡的崗位上書寫著不平凡的人生。
多少年來，你們默默無聞立足崗位，無私奉獻，以實際行動踐行著白衣天使的誓言。你們把愛心獻給患者，把忠心獻給醫(yī)院，把關心獻給同事，為醫(yī)院的發(fā)展和人民的健康做出了不可磨滅的貢獻!
今天，又是一個“5.12”，新的節(jié)日，新的起點。目前，醫(yī)院正在創(chuàng)建三級醫(yī)院，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務擺在我們面前，我們要發(fā)揚南丁格爾精神，隨時而行、趁勢而上，攻堅克難，為“三甲”目標的早日實現(xiàn)和醫(yī)院更加美好的明天努力奮斗。
護士姐妹們，在國際護士節(jié)到來之際，我衷心地祝愿你們工作順利、生活愉快、身體健康、闔家幸福!祝愿你們在醫(yī)院的發(fā)展歷程中創(chuàng)造更多的輝煌!
護士節(jié)護士長講話篇五
每年的5月12日是一年一度的國際護士節(jié)，這是一篇護士節(jié)護士長發(fā)言稿，讓我們一起來看看吧。
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)護士長講話篇六
尊敬的各位來賓，大家好：
“以病人為中心”是護理工作永恒不變的主題。我是一名在臨床工作了20xx年的普通護士，在十幾年如一日的瑣碎、煩重的護理工作中，把我的熱情、真誠和愛心，撒播到了每一位患者心里。“因為慈愛，所以理解”，愛心是一個護士最基本的品質(zhì)，只有真切地體驗到患者疾病纏身的痛苦與無奈，才會盡心、盡職、盡責地對待她們，竭盡全力地為他們減輕病痛，幫助她們恢復健康。
我所在的內(nèi)1科收治的主要是“神經(jīng)內(nèi)科”、“腎內(nèi)科”和“內(nèi)分沁內(nèi)科”的病人，危重病人多，工作自然繁忙、瑣碎，加上大多數(shù)患者來自農(nóng)村，經(jīng)濟上相當困難，她們不僅要承受疾病的痛苦，還要承受經(jīng)濟上的壓力，常有家屬因為經(jīng)濟困難把情緒發(fā)泄到我們護士身上。面對這些，我知道，我們護士僅擁有“仁慈的心”還不夠，還要有一顆包容的心，給患者一個情緒空間，耐心開導、安慰她們，緩解她們的恐懼、疼痛及各方面的壓力。
每天的晨間護理，我和“護理班”的妹妹們都帶著最親切的微笑走進病房，詢問患者夜間的睡眠情況及早餐進食情況，為他們整理床單位，為偏癱及昏迷的患者翻身，了解皮膚狀況，曾經(jīng)一次次地為大便失禁的患者擦洗皮膚，更換衣服和床單。曾經(jīng)有位70多歲的“腦梗塞”老奶奶，大小便失禁，因為伴有骨折，家屬碰都不敢碰。一天我們做晨間護理給她翻身時，發(fā)現(xiàn)床單上、身上全是大便，家屬束手無策，隔著口罩都聞著一股刺鼻的味道，我立即叫家屬端來溫水，和兩個護士妹妹一邊擦洗一邊更衣、換床單位，因為不能碰患者受傷的腿，翻身很吃力、很謹慎，大約花了四十多分鐘，終于給患者換上了整潔的床單、清潔的衣服，病房里的異味也消除了，病人的家屬連聲的道著謝，病房里的其他患者也贊許地對我們說：你們真了不起，做護士好辛苦。是啊，臟和累是我在神經(jīng)內(nèi)科的感受。記得還有一位50多歲的“腦梗塞”患者，因為突發(fā)神志不清，在當?shù)蒯t(yī)院治療多天，病情不見好轉(zhuǎn)，持續(xù)高熱，轉(zhuǎn)到我科治療。接待病人時，我發(fā)現(xiàn)患者有嗆咳癥狀，滿嘴膿痰，舌苔上、舌下、咽部及上下顎、牙縫里都有，立即給予口腔護理，效果仍然不佳，由于時間太長，痰液過于粘稠，粘附在口腔各處，我只有一遍一遍的清洗，一遍一遍的用棉棒輕刮著，將近一個多小時，我忍著腰部酸痛，終于將口腔洗得干干凈凈，并留取了痰標本送檢化驗，患者的家屬高興地說：“這下看著舒服多了，真的謝謝你，你們護士真細心啊，很多子女都難以做到的事，你們卻做到了!”后來化驗結果是真菌感染，配合醫(yī)生用藥，患者體溫很快恢復了正常。
面對一個糖尿病患者，我們所做的不僅僅是打針、發(fā)藥那么簡單，我們醫(yī)院沒有條件提供配餐及專業(yè)營養(yǎng)師，我只有不斷學習，掌握合理膳食方法，反復向患者做飲食指導。前不久有個糖尿病患者，兒女在外地打工，老伴在家?guī)O子，一個人住院，因為應用胰島素，用餐需按時，可是她不能出去買飯，身無分文，血糖控制不穩(wěn)定，我只好自己出錢為患者買來早飯。后來。床位醫(yī)師也給了她生活費。糖尿病患者，因為饑餓感，大多數(shù)難以配合飲食治療，我們做宣教一次甚至兩次她們都聽不進去，我們只有耐心、細心的介紹相關疾病知識及注意事項，反復強調(diào)控制飲食的重要性。
我明白，做為一名護理工作者，不僅要有愛心、責任心和同情心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，才能準確、及時地配合醫(yī)生搶救生命，為患者減輕病痛。所以在工作之余，我仍不斷的學習理論知識、苦練操作技能，不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)和護理質(zhì)量。
做為一名資歷較深的護師，我更有責任為我們的下輩做好傳幫帶工作，當護士妹妹對著我的耳朵悄聲說：“張老師，你真是我們的榜樣!”時，我覺得我的努力沒有白費。
護理工作是辛苦的，但我是快樂的。當面對患者依賴的眼神時，我覺得我的工作是那么重要，患者及家屬的感激與稱贊，都能讓我非常滿足，我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康，還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。
我們的工作很平凡，我只是護理隊伍中的一員，更有許多優(yōu)秀的護理人員在自己的工作崗位上辛勤地付出，我們的護士群體是一支團結、積極、向上、守紀律的隊伍，我們的護士姐妹身上擁有著可貴的團隊精神和勇于奉獻的精神!護士這支隊伍的成長，護理這項事業(yè)的發(fā)展，需要各級領導的重視，需要全社會的理解與支持!
尊敬的領導、親愛的護士姐妹們:
大家好!又是一個迷人的五月,草長鶯飛,風清日暖,今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)，在這個屬于我們的節(jié)日里,能夠代表縣優(yōu)秀護士代表發(fā)言，我倍感榮幸。請允許我對縣護理事業(yè)給予關心和支持的領導表示誠摯的感謝;向為我縣護理事業(yè)做出貢獻的前輩們表示崇高的敬意;向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我叫，是*醫(yī)院*科一名普通的護理工作者，從事臨床護理工作9年，經(jīng)過多年的工作實踐，我已經(jīng)深深愛上了護理工作，并為我熱愛的護理事業(yè)繼續(xù)努力奮斗著。
護理工作肩負著維系患者生命與健康的一份神圣使命。微笑服務是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式。一個微笑勝過千言萬語，可以帶給病人萬縷春風;可以讓新病人消除緊張和擔心，被親切代替;可以使臥床病人消除恐懼和焦慮，被信任代替;可以使老人孩子消除陌生和孤獨，被親情代替。這點是我每天工作必須的，即使心情很沮喪，我也會把好心情帶到工作中，感染身邊的每個人，開心的去護理每位病人，為他們帶去健康和快樂。所以很多病人都會記得愛笑的我。
作為護士，就應該用一顆感恩的心感謝病人。因為病人給了我們技術和事業(yè)，幫我們糾正了工作中的偏差和不足;因為病人能讓我們享受他康復的愉悅，能感受到自身價值的所在;因為病人能讓我們體會到生命的脆弱與可貴，感受到生命中最美麗的莫過于有一個強壯的身體和一顆健康的心靈。所以在我的護理工作中，我一直試著用感恩的心去善待每一位病人。
在醫(yī)院消毒藥水的氣味中，我走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在家人的期待中把自己青春獻給了一個個傷痛的病人。而當看到一個個垂危的生命重獲新生，一張張病痛的臉展露笑容，一種幸福和自豪油然而生。我明白，做為一名護理工作者，不僅要有責任心、同情心，愛心、還要有扎實的理論知識和過硬的專業(yè)技能，才能準確、及時地配合醫(yī)生搶救生命，為患者減輕痛苦。
20xx年秋，當我走上護理崗位，才發(fā)現(xiàn)中專畢業(yè)的我還遠遠不夠，為了更好的為患者服務，在工作之余，我堅持不斷的學習理論知識、苦練操作技能，不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)和護理質(zhì)量。20xx年我通過了護理大專和護師資格考試，擔任本科護理的帶教，20xx年通過了本科入學考試，現(xiàn)在我已經(jīng)是本科一年級的學生了。20xx年至今在護士長的指導下，開始了糖尿病的?？茖W習，利用休息時間，到各地取經(jīng)。在護士長的帶領下成立了糖尿病課堂，更好的把正確的糖尿病知識帶給一方百姓。
我們醫(yī)院沒有條件提供配餐及專業(yè)營養(yǎng)師，我只有不斷學習，充實自己，掌握正確的糖尿病知識，反復向患者做糖尿病健康指導。耐心、細心的介紹糖尿病知識及注意事項。由于我們病房大部分都是來自農(nóng)村的病人，他們對疾病意識淡薄，缺乏基本保健知識。我針對這些病人，結合他們的文化水平，盡量用通俗易懂的話語進行宣教，用他們能接受的方式，深入淺出的講解疾病有關知識。考慮到講一遍他們會記不住，我通常要重復很多遍，可是我不覺得累，因為我的付出得到了病人的認可。工作至今，利用業(yè)余時間寫點護士長護士節(jié)感言發(fā)表在院訊上，也積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動，也取得了不錯的成績。今年，在院領導和護理部的支持下，本月底我將啟程去進修糖尿病?？浦R。在以后的日子里，我會更加的努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為糖尿病患者帶去更好的服務。
我認為從小事做起，從自身做起，改變服務理念，用心服務患者，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。雖然護理工作是辛苦的，但我是快樂的。當面對患者依賴的眼神時，我覺得我的工作是那么重要，患者及家屬的感激與稱贊，都能讓我非常滿足，我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康，還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。在今后的職業(yè)生涯中我會繼續(xù)對病人多一點微笑，多一點尊重，多一點理解，多一點鼓勵，多一點幫助，多一點感恩。學會換位思考，學會“用病人的眼光去看問題，用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白天天使”的光榮稱號。
謝謝大家!
尊敬的各位來賓，大家好：
今天我們歡聚一堂，首先要感謝省衛(wèi)生廳，省護理學會，浙江在線健康網(wǎng)舉辦的這次浙江省明星護士show活動。衷心感謝你們對護士這個職業(yè)的理解、支持和關注，同時感謝你們讓我們在坐的護士能有機會獲得這個榮譽。在這里,請允許我代表所有的護士兄弟姐妹們,向在坐的各位領導表示誠摯的感謝;向為我省護理事業(yè)做出貢獻的前輩們表示崇高的敬意;同時，借此機會向默默工作在護理崗位上的同行們致以最誠摯的祝福。
有人說:平凡中孕藏著偉大，瑣碎中孕育著崇高。我們被人尊稱為“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋到腦后。作為一名護士，我們在平凡的工作中感受著人生百味，奉獻著自己的愛心。多少次我們放棄了全家團圓的日子，奮戰(zhàn)在護理的第一線;多少次，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人，我們永遠沖在拯救生命的第一線。在醫(yī)院的每個病區(qū)隨處可見我們忙碌的身影，一天下來護士的腿都跑腫了，盡管這樣，每當病人病情變化時大家都會主動留下來共同參與搶救，即使已經(jīng)很疲憊了，大家都不會輕言放棄。我們經(jīng)常是一上班，連喝水的時間也沒有，這些講給外人聽，是怎么也不會明白的。但我們在坐的同事理解，我們在坐的領導理解，這就足夠了。
護士的工作是平凡的，每天打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，翻身，宣教，記錄。護士的工作又是繁瑣的，每天都重復著相同的工作，有時候工作瑣碎的似乎什么都沒有做，在這些看似平凡而瑣碎的工作中卻孕育著我們的責任心和事業(yè)心?；颊呒凹覍俚母屑ず头Q贊是對我們工作的最大肯定。
當非典來臨的時候;當?shù)卣饋砼R的時候;有多少白衣天使奮戰(zhàn)在第一線，又有多少白衣天使因此而倒下了，但是他們的精神永遠不會倒。作為護士的我們因此引以為豪。
多體諒病人，多站在病人的角度想想，還有什么不能釋懷的呢。選擇護士這個職業(yè)，我們無怨無悔，如果時間倒流，能讓我們再做一次選擇的話，我相信我們中的許多人還是會這樣選擇的。
兄弟姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩，奉獻讓我們變得更加美麗!
今天，在這里隆重舉行浙江省明星護士show頒獎大會，就是對我們工作的最大的肯定和鼓勵。我們決不辜負各級領導對我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫(yī)患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現(xiàn)整體護理的深刻內(nèi)涵，為患者撐起一片希望的藍天。
最后，愿我們攜起友誼之手，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌。
謝謝!
護士節(jié)護士長講話篇七
同志們:
云霞開錦繡，萬物啟芳華!值此哈醫(yī)大四院第一個“5.12國際護士節(jié)”來臨之際，我謹向在本次護士節(jié)上接受表彰的“十佳護士長”、“十佳護士”表示祝賀，同時向奮斗在全院護理戰(zhàn)線上的同志們送上節(jié)日的問候，并向你們道一聲:大家辛苦了!
5月12日，是全世界護士的節(jié)日。這一天，你們接受鮮誠信、祝福、贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工也將毫不吝惜對你們的贊美:在醫(yī)大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群。在醫(yī)生們用精湛的技術驅(qū)除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治愈了他們精神的創(chuàng)傷。醫(yī)大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出人性的風采，因你們溫柔的服務而更具誠信的光輝!如果說醫(yī)大四院是一座春色繽紛的大誠信園，你們就是這座園地中最嬌艷的誠信朵!
護士同志們，自xx年10月醫(yī)院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫(yī)院已經(jīng)成為我們成熟的沃土和事業(yè)的家園。醫(yī)院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這里，我對全院名護士寄予期望，希望你們在以后的工作中能繼續(xù)崇尚科學，傳承責任，尊重醫(yī)患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協(xié)作下，醫(yī)大四院的道路將越走越寬，醫(yī)大四院的輝煌將指日可待!
最后，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福:祝每一位護士天使誠信、平安、快樂!
范文二:
在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第97個“5·12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日之際，我代表護理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以崇高的敬意。同時，衷心地感謝學院與醫(yī)院領導對護理工作的支持、重視及對護理工作者的關愛。
一年來，在醫(yī)院領導的關懷支持下，全院護理人員團結協(xié)作，辛勤耕耘，默默奉獻，在護理業(yè)務的拓展、執(zhí)業(yè)技能的提高、專業(yè)技術強化訓練及教書育人等各個方面做出了積極的努力，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認真踏實、技術精益求精、服務細致周到的優(yōu)秀護理人員。
各位護理同仁，今天是我們自己的節(jié)日，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5·12”護士節(jié)就與我們結下了不解之緣。我院44名護士長率領下的 350多名護士，是一支非常優(yōu)秀的護理隊伍，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻，以精湛的技術和優(yōu)秀的職業(yè)道德，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力，才形成了我們護理隊伍的上下互動、銳意進取、蓬勃向上的良好風氣?；仡欉^去的日日夜夜，護士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護每一個生命，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護士一次次與醫(yī)生共同合作，不辭勞辛，日夜守護在病人身邊，用精湛的護理技術，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關愛和熱情，護理著每一個病人，為我院護理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻。
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，對護理工作提出了更高的要求，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一，質(zhì)量第一，服務第一”的理念，提高服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，轉(zhuǎn)變服務作風，優(yōu)化服務流程。加強護患溝通，融洽護患關系，實現(xiàn)以人為本的宗旨，體現(xiàn)人性化的護理服務。通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務贏得患者對我們的尊重和認同，構建和諧的護患關系。我們要弘揚團隊精神，弘揚奉獻精神，弘揚務實精神。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責任感、使命感，我們要精誠團結，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守，無私奉獻。
護士是與愛、健康、生命、神圣有著同樣意義的名詞，護士擔負著關愛生命、維護健康的職責。讓我們攜起手來，積極構建和諧護患關系，為護理事業(yè)輝煌的明天而努力。
在喜慶的日子里，真誠地祝福每一位護士健康、平安、快樂。
大家好:
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
親愛的護士姐妹們：
在這欣欣向榮、充滿希望的五月,我們又迎來了一年一度的“5.12”國際護士節(jié)。值此節(jié)日來臨之際,護理部全體同仁向全院護理戰(zhàn)線上愛崗敬業(yè)，無私奉獻的護士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
杏林沐春風，花開別樣紅。每一個春天都是嶄新的開始，附屬南華醫(yī)院所取得的不凡業(yè)績和你們辛勤勞動是分不開的。
過去的一年，病人數(shù)在不斷刷新，包床到人的責任制護理服務模式在探索中踐行，你們承擔了超乎尋常的臨床護理工作和教學任務，默默地品嘗著酸甜苦辣與風霜雨雪;用善良的心和靈巧的雙手，用辛勤的汗水和科學的護理方法使許許多多危在旦夕的病人獲得新生。你們用實際行動樹立了崇高而美麗的白衣天使形象!你們把真誠的愛心奉獻給患者，把炙熱的忠心獻給醫(yī)院，把溫暖的關心獻給同事。你們是最可愛的人，是值得社會尊重并受到大眾擁戴的天使。
20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年。新住院大樓的投入使用，三甲復評的準備，優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，需要我們苦練內(nèi)功、積蓄能量。時代的發(fā)展和形勢的變化對護理工作者提出了更高的要求。我們熱切希望全院護理人員共同努力，不斷學習，努力進取，用人文精神來規(guī)范護理人員的行為，成為有道德、有文化、有知識、能自律，有創(chuàng)新思維能力的人。
親愛的護士姐妹們，五月的鮮花已為你們開放，五月的樂章已為你們奏響，讓我們接過南丁格爾手中的明燈，在這條充滿愛心和希望的天使之路上，一路耕耘，一路收獲。
最后，讓我們真誠地道一聲辛苦，說一句保重，送一份祝福!衷心地祝愿全院護士姐妹們節(jié)日愉快，身體健康，闔家幸福，萬事如意!
護士節(jié)護士長講話篇八
尊敬的各位領導、同事們：
生命就像浮萍，脆弱又不堪一擊，作為守護生命的白衣天使，我們對生命有更加深刻的理解。然而臨床中點點滴滴的小事，讓我對護理這份職業(yè)有了更加堅定的信念。
南丁格爾說：護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手。而任麗平老師，作為一個平凡的護士，她的事跡或許能夠?qū)ψo理工作的真正意義作出些許詮釋。
扈老是一位肝癌晚期的離休干部，任老師值夜班時，扈老已經(jīng)處于臨終狀態(tài)，出現(xiàn)嘆息樣呼吸，家屬已經(jīng)放棄搶救，只等扈老咽了最后一口氣，但是他一直瞪著眼睛，家屬說他似乎有什么心愿未了不肯離去。扈老是少數(shù)民族，他們民族有個習俗，人臨終時一定要“凈身”，家里人說扈老本來就是個愛干凈的人，已經(jīng)完成凈身了，這時任老師看到扈老由于一直張口呼吸，嘴里有很多干皮和粘液，于是決定給他做個口腔護理。任老師非常認真地為他清理口腔，他一直張嘴配合，做完護理后，扈老很努力地豎起了大拇指，不一會兒就安祥地離開了。扈老的老伴看到了這一幕，感動地抓住了任老師的手，眼淚奪眶而出，用顫抖的聲音表達著對她的感激。事后，八十多歲的扈老太太及家人專門來道謝。那一刻我深刻意識到，我們不光要守護生命，更要尊重生命，讓臨終患者有尊嚴地離開也是我們的職責。
我們同樣也有生病需要被人照顧的時候。帶病工作雖然不提倡，但是對于我們來說，顯然是件十分尋常的小事。同事小謝是我們科室最小的護士，活潑開朗，人見人愛，病房里的患者都很喜歡這個九零后的小姑娘，十天前小謝出現(xiàn)了發(fā)燒、咳嗽，她也沒當回事，一直帶病上著班，最近幾天又出現(xiàn)了腹痛、腹瀉。這天小謝像往常一樣值著夜班，不停地忙碌著，感覺腹痛，在去衛(wèi)生間的路上，突然眼前發(fā)黑，暈倒在地，當時一起值夜班的搭檔李護士也忙個不停，根本沒有注意到小謝的突發(fā)狀況，只聽見兩個患者家屬在病房走廊里大聲呼叫，李護士趕緊跑過去了解了情況，小謝病情緊急需要立刻治療，但是病房里夜班工作繁忙也實在不能離開，兩位患者家屬卻非常熱心，主動協(xié)助將謝護士轉(zhuǎn)移到急診科，并幫助謝護士掛了號，等謝護士輸完液體，病情穩(wěn)定后這兩位患者家屬才放心離開。第二天謝護士對這兩位家屬表示感謝，這兩位家屬卻說，應該感謝的是你們醫(yī)護人員，帶病還堅持崗位，正是你們這群人，一直守護著健康，守護者生命！聽到患者對我們的高度評價，在場的工作人員感動地熱淚盈眶，謝護士更是幾度哽咽。我突然感到作為一個護理工作人員是多么的幸運，我們每天的工作又是多么的偉大，縱使付出再多都是值得的。這種感動像穿透寒冬的花香，像穿透黑夜的陽光，給了我們更大的信心和希望。
護士節(jié)護士長講話篇九
各位護士姐妹們：
又是一個絢爛如火的五月，又是一個心懷感激的季節(jié)，今天我們會聚一堂，共同慶祝“5·12”國際護士節(jié)。我身為護士長，在此，向辛勤工作在臨床一線的護士姐妹們和為我院做出卓越貢獻的護理前輩們以及親屬們，表示節(jié)日的慰問并致以崇高的敬意!
在這個美好而又特別的節(jié)日里，回首醫(yī)院的發(fā)展，我們感慨萬分，從探索到拼搏，從簡陋的干打壘飛越到現(xiàn)代化的醫(yī)學殿堂，總醫(yī)院的輝煌與奮進歷歷在目。這一切離不開各級領導對醫(yī)院的支持，更離不開廣大員工對醫(yī)院的忠誠和甘于奉獻的忘我工作精神。無論醫(yī)院出臺新舉措，還是舉辦各項活動，我們的護士姐妹都能勇敢地站在前列，為醫(yī)院的發(fā)展拼搏著、奉獻著、涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的護士和感人的事跡。東風總醫(yī)院因你們的微笑和汗水而煥發(fā)出生命的光采，因你們優(yōu)質(zhì)的服務而更具誠信的光輝!如果說東風總醫(yī)院是一座繽紛的大花園，你們就是這座花園中最鮮艷的花朵!
今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工將毫不吝惜對你們的贊美：在東風總醫(yī)院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一群人，你們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展和建設立下了不可磨滅的汗馬功勞。尤其是在當前，在臨床一線護理人員緊缺的情況下，你們顧全大局、克服困難、任勞任怨，認真履行各自的職責。正是你們這種不辭辛勞、敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，為廣大人民群眾身心健康筑就了一道堅強的屏障，你們以行動贏得廣大患者的贊揚和信賴。親愛的護士姐妹們，在此，我再次代表院領導班子向你們表示衷心的感謝!
護理工作，平凡而偉大、任重而道遠。今年是我院“服務提升年”，為了深化醫(yī)院改革，加快護理工作發(fā)展，護理工作必須以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點，加強品牌建設，以創(chuàng)建湖北省“護理示范醫(yī)院”為契機，實現(xiàn)總醫(yī)院護理隊伍專業(yè)化、管理科學化、操作標準化、服務人性化、病人滿意化的目標，以促進我院護理事業(yè)健康發(fā)展。新的時代，賦予護士更高的`要求,病人托付給你們更大的責任,醫(yī)院也寄予你們更多的希望，希望你們繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。
作為醫(yī)院主人的護士姐妹們，你們置身于醫(yī)院的發(fā)展建設中，有責任負起醫(yī)院發(fā)展的重任，要用積極向上的情緒，用陽光般的心態(tài)面對每一件事情，面對每一位患者，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，迎接新挑戰(zhàn)，滿足新需求，完成新任務。東風總醫(yī)院也將盡力為大家提供必要的發(fā)展空間和條件，目前醫(yī)院正在緊鑼密鼓制訂發(fā)展規(guī)劃，東風總醫(yī)院已經(jīng)迎來了新的發(fā)展機遇。我們深信總醫(yī)院的明天會更加美好!你們的護理事業(yè)會更加輝煌!
在這美好節(jié)日里，讓我們真誠地祝福大家!感謝你們的微笑!感謝你們的付出!感謝你們的支持!
祝你們永遠快樂!健康平安!工作順利!
護士節(jié)護士長講話篇十
尊敬的各位領導、各位同仁：
根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者唿吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在深情贊譽，我們無愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
護士節(jié)護士長講話篇十一
各位領導、同志們：
在第xx個國際護士節(jié)到來之際，我代表院委會、黨總支向全院護理同志致以節(jié)日的祝賀和親切的`問候，祝大家節(jié)日愉快、闔家幸福。為了祝賀大家節(jié)日的愉快和開好今天的慶祝大會，各科室都做了充分的準備工作，并付出了辛勤的勞動。在此，我向大家表示衷心的感謝。
在過去的工作中，我院全體護理人員秉承全心全意為人民服務的宗旨，在平凡的工作崗位上，以恭謹謙虛、和藹可親的微笑，給患者帶來安慰和希望;以高尚的職業(yè)道德，精湛的護理技術和規(guī)范的護理服務，為廣大人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出可貴的犧牲勇氣和奉獻精神，展現(xiàn)了新時期“白衣天使”良好的精神風貌和高尚的道德情操，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻。尤其是在07年度工作中，全院護理工作以爭創(chuàng)“星級護士”和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務病房”活動為抓手，使護士的行為更加規(guī)范，護理服務更趨親情化、人性化。“星級護士”評選活動，在全院營造了“比技術、爭先進、樹榜樣”的濃厚氛圍，12名星級護士切實起到以點帶面的工作效應。在全市護理技能大賽中，蔣敏同志爭得了一等獎的驕人成績，為我院爭了光。同時，也涌現(xiàn)出很多好人好事和優(yōu)秀護理人員。對于從事護理工作多年的老同志，你們?yōu)獒t(yī)院發(fā)展做出了很大的貢獻，院委會向你們表示慰問。在過去的一年里，我院護理工作取得了可喜成績，贏得了一系列榮譽。剛才，劉院長宣讀了獲得榮譽的先進科室和個人名單，并頒發(fā)了證書和獎品，這是對大家工作的肯定，也是對今后護理工作的鼓舞和鞭策。
同志們，護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人類的生命和健康緊密相連，護士這個職業(yè)因此也就成為人類最高尚的職業(yè)之一?，F(xiàn)代護理學的建立，使護理不再是一項屬于醫(yī)療的技術性職業(yè)和醫(yī)生的助手，而是一項和醫(yī)生共同為人類健康服務的專業(yè)。護理的內(nèi)涵在不斷深化，工作內(nèi)容與范圍不斷延伸、擴大，護理技術與方法不斷增多?，F(xiàn)代護士要以新的理論，新的眼光看待日常護理服務，要更加突出以人為本的理念，更加講究尊重人的權利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務和高超嫻熟的專業(yè)護理。一名優(yōu)秀的護士，不僅要有精湛的護理技能，而且要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務意識。今天受表彰的先進個人，就是這方面的代表。希望廣大的醫(yī)務工作者積極向先進學習，不斷吸收新知識、新技術，努力提高自己，經(jīng)常保持愛心、真心和責任心，認真對待每個病人，為維護人類生命健康貢獻自己的力量。
全國首部《護士條例》從明天起將實施，使護理工作的開展更加有法可依、有章可循。希望大家要采取不同形式，強化對《護士條例》的學習，要明確護士的權利、履行護士的義務、維護自身利益。醫(yī)院也將按照條例要求，使床、護比逐步達到規(guī)范要求，逐步改善護理同志的工作條件。
同志們，在今后的工作中要進一步順應護理模式轉(zhuǎn)變的要求，本著“履行保護生命、減輕痛苦、增進健康”的職責要求，解放思想、開拓進取、嚴格各項護理技術操作規(guī)程，做到服務規(guī)范化、工作制度化，為推動我院護理工作質(zhì)量上檔次、管理工作上臺階而努力奮斗!
最后，再次祝賀大家節(jié)日愉快。
謝謝大家!
護士節(jié)護士長講話篇十二
尊敬的領導、親愛的姐妹們：
你們好!
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了?！笨墒牵氲讲∪思磳⒖赡馨l(fā)生的危險，看看自己身上的'白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標!
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道:“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護人員比作潔白的荷花，他說:“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳。”這幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
護士節(jié)護士長講話篇十三
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今年，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹代表院領導班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認真?zhèn)鞒心隙「駹柧瘢e極踐行“健康所系、生命相托”的服務理念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精湛的專業(yè)技術，以愛心、耐心、細心和責任心，勤勤懇懇、盡職盡責，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
一、轉(zhuǎn)變觀念，提升“競爭力”
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當中，我們是的結構，我們這個38%的結構比是提升治療比，優(yōu)化整個收入的結構;而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
二、增強學習意識，提高“適應力”
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學習去完善。而且，醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，我們只有堅持學習、堅持主動學習、超前學習、終身學習的理念才能在競爭當中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學習，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
三、愛崗敬業(yè)，提高職業(yè)技能和素養(yǎng)。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設備和觀察各項生命指標。在特色、特點上做文章，嚴格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
四、恪守誓言，提高“感染力”
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學得到上級的一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
五、親情健康管理，提高“影響力”
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔著家庭責任，還承擔著社會的責任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關愛病人，關愛家人，關愛朋友，關愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
朋友們，目前，我院抓住機遇，發(fā)展勢態(tài)良好，我們通過努力，穩(wěn)定了醫(yī)療質(zhì)量，提升了品牌?！耙粯淙ā保匕Y醫(yī)學，以及我們長期堅持的“五項抓手”和我們的“六專內(nèi)涵”的提升，港區(qū)醫(yī)院的建設也在穩(wěn)步進行，三甲醫(yī)院的驗收準備臻于完善，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進。今年，我院護士節(jié)的主題是“服務與質(zhì)量并重，責任與使命同在”。在這個特殊的日子里，讓我們追求卓越，牢記南丁格爾的誓言，堅持“三凝理念”，腳踏實地、勤奮工作、不負重托、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用生命和愛心構筑攔截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福灑滿人間，為我院護理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出更大的貢獻!
百尺竿頭，更進一步;乘風破浪，正當起時。最后，再次祝愿全院護理工作者節(jié)日快樂!祝大家工作順利、身體健康、萬事如意、合家歡樂!
謝謝大家!
護士節(jié)護士長講話篇十四
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家好！
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道，21世紀是多元化的世紀，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務流程重組，真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責，給病人造成很重的心理負擔。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務，引領創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓工作，強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié)，充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié)，是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學習。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務，體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務，必須強化細節(jié)服務意識，包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推（）送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，
規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應以實事求事的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關信息，商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系，分清職責，避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應及時核對醫(yī)囑的準確性，如患者發(fā)生病情變化，應及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，建立和諧的護患關系優(yōu)質(zhì)服務是護患關系的基礎，護理人員服務要熱情、細致、周到，并有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感。用語禮貌，舉止文雅，結合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學，對患者負責，不可違反原則，樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應不斷學法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務，在優(yōu)化護患關系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況，并認真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務，創(chuàng)新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)護士長講話篇十五
尊敬的領導，老師，各位同仁：
大家好！
“究天人之際，通古今之變，成一家之言”我今天演講的題目是“有了春天，就會有花開”。
20xx年x月x日，是我難忘的日子，這一天我結束了五年的醫(yī)學院校學五年的大學理論學整理了一下小兒科的常用藥品的藥理作用，發(fā)現(xiàn)當時上課時很多東西沒有理解透徹。小兒科的護士長也經(jīng)常把我拉到一邊，指出我工作中的不足，將人生的經(jīng)驗與我共享，幫助我走出情緒的低落期，重新拾回信心。
神經(jīng)內(nèi)科是我現(xiàn)在的“娘家”，特色?？谱o理的特點，讓我的職業(yè)生涯邁向了一個新的臺階。團結，緊張，和諧，有條不紊的工作氛圍，老師們每天與我交流她們的工作經(jīng)驗，不斷完善我自己的工作旅程。護士長經(jīng)常教育我們，工作中從細微處做起，換位思考，把病人當親人。給病人送上最會心的微笑，最貼心的服務，病人的需要就是我們的工作。
這就是我——一個工作一年多的年輕護士的心路歷程。我不敢說我們護士是天使，因為我們既沒有天使那么純潔無瑕，也沒有天使那么頑強的生命力，我們不曾守護上帝，只是拼命的維護一個個脆弱的生命。我們不是天使，但在平凡中體現(xiàn)偉大，我們不是天使，只愿在付出中收獲喜悅。
我要感謝在我職業(yè)生涯開始的時候，護理前輩們給我播下的種子，讓我的工作提早開花，帶著這份感恩的心，我要在病人生命的春天遭受料峭春寒時，播下種子，讓他們?nèi)缁ǖ纳俅尉`放，因為我相信：有了春天就會有花開。
護士節(jié)護士長講話篇十六
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今日，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者最佳的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹代表院領導班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認真?zhèn)鞒心隙「駹柧?，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務理念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和精湛的專業(yè)技術，以愛心、耐心、細心和責任心，勤勤懇懇、盡職盡責，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當中，我們是最優(yōu)的結構，我們這個38%的結構比是提升治療比，優(yōu)化整個收入最好的結構;而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學習去完善。而且，醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，我們只有堅持學習、堅持主動學習、超前學習、終身學習的理念才能在競爭當中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學習，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的最佳選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設備和觀察各項生命指標。在特色、特點上做文章，嚴格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔著家庭責任，還承擔著社會的責任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關愛病人，關愛家人，關愛朋友，關愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。