心得體會可以幫助我們更好地理解和應(yīng)對各種情況，提高個(gè)人的成長和發(fā)展。寫心得體會時(shí)，我們應(yīng)該向讀者傳達(dá)我們的情感和思考過程，讓讀者感受到我們的真誠。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
總值班心得體會篇一
作為一個(gè)在公司擔(dān)任值班員的一年多，我積累了一些關(guān)于總值班的心得體會。這段時(shí)間不僅讓我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，也讓我見識到了企業(yè)運(yùn)營中的各種挑戰(zhàn)和困難。通過總結(jié)和反思，我想分享一些我在總值班過程中收獲的心得，希望能夠?qū)ζ渌蛋鄦T和同事們有所幫助。
段落2：良好的溝通和協(xié)作。
作為總值班員，與其他部門的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。我意識到及時(shí)和清晰地與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通可以極大地提高工作效率和解決問題的能力。我學(xué)會了用簡潔明了的語言描述問題和解決方案，并且設(shè)法與團(tuán)隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系。這樣的協(xié)作和溝通能力讓我們能夠更好地滿足客戶需求，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
段落3：善于應(yīng)對緊急情況。
每個(gè)值班員都會面臨緊急情況，而對這些情況的應(yīng)對能力是評判一個(gè)值班員工作能力的重要指標(biāo)。我學(xué)會了保持冷靜和理性，并采取必要的措施來解決問題。在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠迅速且準(zhǔn)確地做出決策是至關(guān)重要的。我還學(xué)會了制定應(yīng)急計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員共享，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
段落4：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
公司運(yùn)營是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過程，因此作為值班員，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，通過學(xué)習(xí)和研究來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會，不斷更新自己的知識和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在工作中能更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化，為公司的運(yùn)營提供更好的支持和貢獻(xiàn)。
段落5：總結(jié)和展望。
通過總結(jié)我在總值班過程中的心得體會，我發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的成長和進(jìn)步。良好的溝通協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度成為我在值班工作中的重要支撐。然而，我也意識到還有很多需要提高的地方，比如在應(yīng)對緊急情況時(shí)更加果斷和全面，提高自己的技術(shù)水平等。我希望自己能夠繼續(xù)努力并付諸實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
總結(jié)而言，通過在公司擔(dān)任總值班員的一年多，我體會到了良好的溝通和協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會不僅適用于總值班員，同樣適用于其他職位，對于個(gè)人的工作和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)以這些心得為基礎(chǔ)，不斷努力和進(jìn)步，為公司的運(yùn)營做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇二
值班是每個(gè)人職業(yè)生涯中不可避免的一部分。作為一名研究人員，我所在的實(shí)驗(yàn)室也有著不同人員輪流值班的制度。在過去的一年中，我多次作為總值班員體驗(yàn)了這一過程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對于總值班的看法和體會。
第一段：明確職責(zé)，保障安全
值班的開始，首先要明確職責(zé)和任務(wù)。作為總值班員，我的主要職責(zé)是保障實(shí)驗(yàn)室的安全和正常運(yùn)行。這意味著我需要負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何快速反應(yīng)和解決問題，培養(yǎng)了觀察力和責(zé)任感。我明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的，這是保護(hù)實(shí)驗(yàn)室人員和設(shè)備的基礎(chǔ)。
第二段：溝通合作，共同進(jìn)步
值班期間，我需要與其他值班人員和實(shí)驗(yàn)室成員保持良好的溝通。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)與他人開展合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過與他人交流和合作，我不僅能夠獲取更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，還能夠提高自己的專業(yè)能力。我相信，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠獲得更好的成果。
第三段：忍受寂寞，培養(yǎng)耐心
值班期間，我常常面臨著長時(shí)間的孤獨(dú)和等待。實(shí)驗(yàn)室的夜晚是特別安靜的時(shí)候，沒有同事的陪伴和繁忙的工作，給人一種寂寞和無聊的感覺。然而，我逐漸意識到這是一種培養(yǎng)耐心和獨(dú)立工作能力的寶貴機(jī)會。在安靜的夜晚，我有更多的時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，解決一些長期困擾我的問題。我學(xué)會了在孤獨(dú)中靜心，思考自己的工作和生活，培養(yǎng)了更強(qiáng)大的內(nèi)心。
第四段：積極總結(jié)，不斷進(jìn)步
每一次值班結(jié)束后，我都會對這段時(shí)間的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)。我會記錄下發(fā)生的問題和遇到的困難，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出改善措施。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。我相信只有不斷反思和總結(jié)，才能夠不斷進(jìn)步，成為更好的自己。
第五段：感悟人生，成就自我
總值班的過程讓我學(xué)會了更多。我不僅僅學(xué)會了如何處理實(shí)驗(yàn)室的日常事務(wù)，更學(xué)會了如何與人相處、如何應(yīng)對壓力、如何正確看待困難。這個(gè)過程讓我更加堅(jiān)韌、成熟和自信。我相信，只要堅(jiān)持努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠成就自我，取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)：
通過總值班的體驗(yàn)，我對于工作和生活有了更深刻的思考。明確職責(zé)、有效溝通、培養(yǎng)耐心、積極總結(jié)和不斷進(jìn)步，這些都是我從值班中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，并幫助我成為更優(yōu)秀的人。
總值班心得體會篇三
值班是一項(xiàng)需要責(zé)任心和耐心的工作，能夠鍛煉人的基本素質(zhì)和自我認(rèn)知，為了更好地完成值班任務(wù)和提高自己的綜合素質(zhì)，我深刻認(rèn)識到了值班的意義和重要性。在此次值班經(jīng)歷中，我充分發(fā)揮自己的能力進(jìn)行了高效的工作，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問題。
第二段
身為一名值班員，最基本的職責(zé)就是確保工作場所的安全穩(wěn)定和正常運(yùn)行。在我值班期間，我嚴(yán)格按照崗位要求認(rèn)真履職，嚴(yán)密關(guān)注每一個(gè)角落，盡可能減少安全隱患和保障工作順暢進(jìn)行。我認(rèn)為，保持高度思維集中和心態(tài)平穩(wěn)是我能夠完成值班任務(wù)的關(guān)鍵因素。
第三段
在值班過程中，我還意識到一個(gè)事實(shí)：樹立正確的工作態(tài)度和自我意識很重要。一個(gè)人的工作態(tài)度可以直接決定工作的成敗和工作質(zhì)量，也可以影響他人的工作效率和工作氛圍。對于我們值班員來說，對工作的認(rèn)真態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神也是非常重要的。
第四段
另外，在這次值班任務(wù)中，我對團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深一步的認(rèn)識。團(tuán)隊(duì)定力和合作精神可以為我們的工作效率和工作效果帶來很大的提升。在值班過程中，我與其他值班員緊密配合，齊心協(xié)力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。彼此的信任和相互扶持，讓我們在工作中沒有被拋棄的感受，也有機(jī)會相互學(xué)習(xí)和提升。
第五段
總之，這次值班經(jīng)歷讓我更好地認(rèn)識到了自我和工作中存在的問題，也讓我更好地鍛煉了自我能力和綜合素質(zhì)。我相信，只要堅(jiān)定信心，努力克服自己的不足，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，我就一定可以勝任任何崗位，并創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成果。
總值班心得體會篇四
總值班長是一項(xiàng)具有很高榮譽(yù)和責(zé)任感的職務(wù)。作為一個(gè)學(xué)生領(lǐng)袖，我被委任為班級的總值班長。這項(xiàng)任務(wù)要求我在學(xué)生代表團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)重要的角色，實(shí)現(xiàn)分配任務(wù)，管理和協(xié)調(diào)各方面的工作。在值班期間，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了許多重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。以下是我的總結(jié)和體會。
第二段：技能自我管理
值班過程中，個(gè)人時(shí)間和寫作任務(wù)之間必須做好平衡。必須始終保持注意力并專注于值班工作。在進(jìn)行值班期間，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得時(shí)間分配得最合理。我需要經(jīng)常檢查值班表，與同學(xué)交流最新進(jìn)展并跟蹤最新事件。
第三段：溝通技巧
每個(gè)值班的任務(wù)都需要與班級各個(gè)成員密切合作。在了解任務(wù)的同時(shí)，我需要確保同學(xué)們對任務(wù)的理解和分工。在這個(gè)過程中，我們需要有良好的互動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的力量，達(dá)到我們的目標(biāo)。這種溝通和協(xié)作有助于提高效率并建立團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：危機(jī)管理能力
在我擔(dān)任值班期間，出現(xiàn)了一些緊急情況和突發(fā)事件。這促使我學(xué)會如何處理危機(jī)。無論是派遣重要任務(wù)還是應(yīng)對意外事件，我懂得了夏天總是比你預(yù)期的要熱，冬天總是比你預(yù)期的要冷。然而，我學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的決策過程和危機(jī)處理技能，以確保最佳的決策。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
作為一個(gè)值班領(lǐng)導(dǎo)者，我需要確定并適應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我學(xué)到了啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)任務(wù)或需要，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這樣可以使團(tuán)隊(duì)充滿積極性，減少沖突和壓力。通過領(lǐng)導(dǎo)，我更加了解人性的本質(zhì)，孜孜不倦地努力提高個(gè)人水平，以幫助班級成員更好地發(fā)展。
結(jié)論：
擔(dān)任總值班長是一項(xiàng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它促使我成長并取得了許多重要技能。通過學(xué)習(xí)管理、協(xié)作、溝通、危機(jī)處理和多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我可以適應(yīng)不同的角色和情境，并以更自信的方式成為最佳的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的職業(yè)生涯和生活中取得更大的成功。
總值班心得體會篇五
值班是每個(gè)人工作生活中不可避免的一部分。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時(shí)間的總值班，這段經(jīng)歷使我意識到了值班工作不僅僅是簡單的待命，更是一種責(zé)任和機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我的總值班心得體會。
第二段：背負(fù)責(zé)任
每一次總值班都意味著在一段時(shí)間內(nèi)需要保證整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。這讓我深刻地認(rèn)識到了自己肩負(fù)的巨大責(zé)任。我們值班人員不僅需要時(shí)刻保持警覺和高度的工作態(tài)度，還需要隨時(shí)做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)遭遇過電腦系統(tǒng)崩潰、員工疏忽、客戶投訴等各種問題，但是我依然堅(jiān)守在崗位上，解決問題并確保組織正常運(yùn)行。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我學(xué)會了如何處理壓力和面對困難。
第三段：全面掌控
總值班需要全面掌握組織的各項(xiàng)工作進(jìn)展和運(yùn)營情況，這對我的能力提出了很高的要求。我通過與各個(gè)部門溝通合作、了解他們的工作內(nèi)容和目標(biāo)來全面了解組織的運(yùn)作。只有關(guān)注全局并積極參與，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，并為組織提供有益的建議和支持?？傊蛋嗟慕?jīng)歷讓我學(xué)會了考慮問題的全面性，幫助我在以后的工作中更好地修繕細(xì)節(jié)。
第四段：鍛煉決策能力
總值班期間，我經(jīng)常需要在短時(shí)間內(nèi)做出重要的決策。面對突發(fā)情況和緊急事件，我必須迅速分析情況和利弊，作出高效且正確的決策。這讓我明白了決策的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和思考。通過經(jīng)驗(yàn)和反思，我逐漸提高了我的決策能力，并學(xué)會了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的決策過程。
第五段：恢復(fù)生活平衡
總值班雖然有一定的挑戰(zhàn)性，但是我也從中獲得了很多啟示。我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)會了平衡工作與生活，更加珍惜自己的時(shí)間和精力。每天結(jié)束值班后，我會盡量安排時(shí)間去做自己喜歡的事情，如讀書、鍛煉身體、與家人朋友相處等。這不僅幫助我放松身心，還使我在工作中更有動(dòng)力和熱情。值班不僅是工作，也是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過它，我收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和智慧。
結(jié)論：
總值班是一種責(zé)任與機(jī)遇并存的工作，它對于個(gè)人的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過背負(fù)責(zé)任、全面掌控、鍛煉決策能力和恢復(fù)生活平衡，我不僅在值班工作中提升了自己的能力，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，使我成為一個(gè)更加成熟和出色的人。無論是在未來的職業(yè)還是生活中，我都會用心體會并運(yùn)用這段寶貴的經(jīng)歷。
總值班心得體會篇六
近期，我有幸擔(dān)任公司夜間總值班，通過這段經(jīng)歷，我深深感受到了總值班的重要性和對于一個(gè)組織的意義。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了繁忙、緊張的時(shí)刻，也收獲了許多寶貴的體會和心得。在此，我愿意與大家分享我對總值班的理解以及我的心得體會。
首先，總值班是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。作為總值班，我的職責(zé)是保證公司在夜間期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過程中，我需要負(fù)責(zé)管理和分配各個(gè)部門的人員，協(xié)調(diào)應(yīng)對突發(fā)事件，確保公司的安全和正常運(yùn)作。這個(gè)崗位的重要性無法忽視，因?yàn)楣镜拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都需要有人來看守，并及時(shí)做出反應(yīng)。通過總值班的經(jīng)歷，我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，也更加珍惜公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
其次，總值班需要具備多項(xiàng)技能。在總值班崗位上，僅僅有責(zé)任心是不夠的，一個(gè)好的總值班還需要具備很多特質(zhì)。首先，溝通能力是非常關(guān)鍵的。作為總值班，我需要與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對接，傳遞信息，協(xié)調(diào)工作。良好的溝通能力能夠使工作更加順暢高效。其次，快速反應(yīng)能力也是必備的。突發(fā)事件時(shí)刻都有可能發(fā)生，總值班需要能夠及時(shí)做出判斷和決策，保證能夠迅速應(yīng)對。最后，冷靜的處理問題能力也是必要的。在壓力和繁忙的情況下，總值班需要保持冷靜，以應(yīng)對各種問題和緊急情況。
此外，總值班需要隨時(shí)保持警惕。作為總值班，我時(shí)刻保持警惕是非常重要的。因?yàn)樵谝归g，各種突發(fā)情況都有可能發(fā)生。所以，我要時(shí)刻保持警覺以及對各種緊急情況的處理能力。在夜間時(shí)段，我需要仔細(xì)觀察各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保萬無一失。警惕性的保持，對于預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)情況具有重要的意義。
最后，總值班是一種鍛煉和成長的機(jī)會。通過總值班的經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的應(yīng)變能力和決策能力，還提高了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。夜間總值班是一個(gè)大考驗(yàn)，需要我與不同部門的人員密切合作，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識到管理的重要性，也讓我學(xué)會了在高壓環(huán)境下保持冷靜和果斷。這段經(jīng)歷對于我個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
綜上所述，擔(dān)任公司夜間總值班是一次難忘的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我真切感受到了總值班的重要性和對于公司運(yùn)轉(zhuǎn)的意義。作為總值班，需要具備多項(xiàng)技能和能力，需要保持警惕以及保證公司的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為個(gè)人來說，總值班是一次寶貴的鍛煉和成長機(jī)會。未來，在工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)總值班的精神，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總值班心得體會篇七
值班是每個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時(shí)也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：關(guān)于責(zé)任與承諾。
值班是一份富有責(zé)任感的工作。作為一個(gè)值班人員，我們要時(shí)刻保持警覺，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個(gè)行動(dòng)都代表著單位和團(tuán)隊(duì)的形象，我們需要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。
第三段：守夜的辛苦與思考。
夜晚的工作是值班人員面臨的一個(gè)特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨(dú)中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
第四段：協(xié)作與信任的重要性。
在值班的過程中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)榭赡苊鎸Ω鞣N突發(fā)狀況，一個(gè)人的力量畢竟有限，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的順利完成。
第五段：總結(jié)與展望。
在長時(shí)間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時(shí)保持良好的心態(tài)。同時(shí)，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，為單位和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：回顧與展望。
寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責(zé)任和承諾的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇八
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請示，除緊急事項(xiàng)口頭請示報(bào)告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班：堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110）。
主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長、隊(duì)員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報(bào)警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
總值班心得體會篇九
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時(shí)值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并落實(shí)人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項(xiàng)要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動(dòng)態(tài)，處理的問題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報(bào)告制度。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，誰接誰辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險(xiǎn)情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報(bào)告時(shí)，要問明詳細(xì)情況并記錄，按照報(bào)告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對漏報(bào)、誤報(bào)或遲報(bào)而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對交-班時(shí)仍未完成的，應(yīng)該逐項(xiàng)交給接-班人員，交接-班時(shí)，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請示報(bào)告制度。值班人員對接到需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱示的'重要事項(xiàng)，要及時(shí)整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對上報(bào)的的值班情況要及時(shí)處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報(bào)告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時(shí)間群眾打來的反映有關(guān)
問題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)做到忠誠、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動(dòng)、及時(shí)、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對重要事項(xiàng)要及時(shí)整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，報(bào)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時(shí)處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要立即辦理，并做好跟蹤落實(shí)和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報(bào)告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時(shí)通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時(shí)必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時(shí)要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項(xiàng)的要嚴(yán)格登記。不與無關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項(xiàng)，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。
（二）自覺維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂性活動(dòng)，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，結(jié)合部門實(shí)際，制定本制度。
第二條 全體干部要積極參加工管委及相關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、會議等各種活動(dòng)，按時(shí)簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
第三條 全體干部要按時(shí)上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。
第四條 上班時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時(shí)扣0.5分。
第五條 上班時(shí)間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
第六條 全體干部請休假必須嚴(yán)格履行手續(xù)，請假半天以上，須報(bào)主任批準(zhǔn)。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當(dāng)天有重要任務(wù)未完成，不得請假。
第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負(fù)責(zé)組織，研究落實(shí)每周或每月的工作。例會上確定的工作任務(wù)，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。
賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經(jīng)手，按實(shí)報(bào)銷，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報(bào)銷。
第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報(bào)刊、辦公用品等擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
第十條 綜合處要加強(qiáng)部門文件檔案管理，上級來文要于當(dāng)天呈部門負(fù)責(zé)人閱示；復(fù)印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時(shí)歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實(shí)登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報(bào)部門負(fù)責(zé)人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。
第十二條 本制度自2011年1月1日起實(shí)行。
一、為加強(qiáng)保衛(wèi)處的工作協(xié)調(diào)和值班力度，設(shè)立總值班室，值班地點(diǎn)設(shè)在派出所值班室。
二、總值班室實(shí)行24小時(shí)值班，當(dāng)值時(shí)間為當(dāng)日早上8時(shí)至次日早上8時(shí)。
三、總值班室值班人員由調(diào)研科、治安消防科、校衛(wèi)隊(duì)及內(nèi)勤等骨干輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)值班室日常事務(wù)的處理和有關(guān)案件的受理。
四、值班人員負(fù)責(zé)對各治安值班點(diǎn)工作情況的檢查、指導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)各科、隊(duì)工作，并做好上傳下達(dá)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。
六、值班期間嚴(yán)禁脫崗辦私事。
七、無關(guān)人員不得在值班室內(nèi)閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進(jìn)入。
總值班心得體會篇十
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請示、報(bào)告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。
5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項(xiàng)。
4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。
三、適用時(shí)間
1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時(shí)，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí)，原則上由個(gè)人自行調(diào)換，并提前報(bào)辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的'責(zé)任。
2011年3月24日
行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，每天一人，實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，其主要任務(wù)是：
(一)負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)天的行政、醫(yī)療和其他事宜；及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示或緊急通知；簽收夜間下發(fā)的文件，承辦未辦事項(xiàng)。遇有重大問題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(三)值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)上班，不得擅離崗位，并詳細(xì)填寫值班記錄。值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通。
(四)值班人員無特殊情況不得擅自調(diào)班，如確有特殊情況需要調(diào)班的，要事先通知醫(yī)院辦公室。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，醫(yī)院實(shí)行總值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加，其主要工作職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院值班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜，處理上級領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知，和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。
三、負(fù)責(zé)巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
七、值班人員要做好值班記錄，有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況，由院辦反饋主管部門。
八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí)，當(dāng)天自己找人調(diào)班。由于長時(shí)間外出請假經(jīng)院辦調(diào)換值班。
十一、值班期間出現(xiàn)的問題如因值班人員的不作為造成糾紛或各類損失，依據(jù)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
一、行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人參加。
二、總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。
三、主要任務(wù)是代表院長行使職責(zé)，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項(xiàng)。
四、全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題，如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù)，包括適時(shí)地對臨床科室的查崗檢查。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的事情應(yīng)做好記錄，提交到院領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)會議進(jìn)行研究解決。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天進(jìn)行處理而本值班人員又處理不了的，應(yīng)及時(shí)請示院長、通知院委進(jìn)行開會研究處理。
五、值班時(shí)，如遇發(fā)生重大事件（如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災(zāi)害、嚴(yán)重供電、供水、供氣障礙等）及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)，總值班要根據(jù)具體情況，及時(shí)采取措施，妥善處理，同時(shí)報(bào)告有關(guān)職能科室及分管院領(lǐng)導(dǎo)。
六、如遇重大及數(shù)量較大的社會傷亡事故等，總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員，做好急診搶救工作，同時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、分管院領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)向上級有關(guān)部門匯報(bào)。
七、凡需緊急搶救而又無錢的患者（車禍、刑事案件等），在簽字的同時(shí)應(yīng)與護(hù)送來院的同志聯(lián)系，取得有效證件、電話號碼、檢查項(xiàng)目記載清楚、并將所欠費(fèi)用發(fā)票等交院辦保管。
八、值班人員不得擅自離開崗位，并保持24小時(shí)通訊暢通。若外出處理事務(wù)，必須保持聯(lián)系，應(yīng)急需要到位時(shí)間不得超過10分鐘。擅自脫崗，不論何種原因，將視情節(jié)輕重給予教育批評及一定處罰。
九、值班人員因特殊情況換班時(shí)，請預(yù)先告知院辦。
總值班心得體會篇十一
為加強(qiáng)總值班管理，及時(shí)處理學(xué)校中出現(xiàn)的各種問題，維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,特制定本制度。
一、 總值班的工作時(shí)間
工作日：上午7：30至晚上夜自修結(jié)束；
雙休日、法定節(jié)假日及寒暑假：上午八時(shí)到下午5點(diǎn)。
二、 總值班的職責(zé)
1、 加強(qiáng)對學(xué)校各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，確保教學(xué)秩序、生活秩序正常有效地運(yùn)行。負(fù)責(zé)學(xué)生外出請假手續(xù)的審批，掌握請假學(xué)生的去向；認(rèn)真做好各班級夜自修的考勤，如遇缺勤嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)告知班主任；維護(hù)夜自修的課堂紀(jì)律。
2、 工作日上午7：30巡視檢查各班教室及學(xué)生宿舍1次，檢查任課老師是否準(zhǔn)時(shí)到崗以及學(xué)生遲到情況。午餐時(shí)間，到食堂維持學(xué)生就餐秩序；午休期間，督促學(xué)生午睡，不得在宿舍樓大聲喧嘩；晚上巡視校園各主要場所、重點(diǎn)部位，檢查各場所的電燈、電扇、水龍頭使用情況，注意節(jié)約，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通報(bào)有關(guān)科室并寫入值班記錄；對校園內(nèi)發(fā)生的影響安全穩(wěn)定的苗頭和突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行有效化解并報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)抽調(diào)班主任或相關(guān)科室人員一起參加對事件的處理。
3、 處理來電、來訪、來函。值班期間收到的各種信息、處理的所有問題，應(yīng)在《值班記錄簿》上詳細(xì)記錄，并做好有關(guān)交接工作。遇緊急情況應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。法定節(jié)假日及寒暑假期間對收到的上級文件、通知和電話，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)職能部門，對于重要信息須及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。寒暑假期間可根據(jù)校辦公室的授權(quán)拆閱有關(guān)文件，及時(shí)予以處理。
4、 總值班人員要在值班欄內(nèi)明示值班標(biāo)志，以便師生員工識別。
5、 認(rèn)真做好詳細(xì)的值班記錄，以備查考。
6、 服從臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。
原因不能到崗的，則由校辦臨時(shí)調(diào)換。對值班時(shí)不負(fù)責(zé)任造成不良影響和事故的，要通報(bào)批評并根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)組節(jié)假日、星期天值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照《值班輪值表》要求，認(rèn)真完成值班工作。
2、實(shí)行校長查崗制度，如第一次查崗值班人員不在，15分鐘后再查還不在，不但扣除值班費(fèi)，而且從績效中扣除50元，每天查崗至少2次。
3、做好校園巡邏工作，每一個(gè)小時(shí)巡邏一次，對不關(guān)燈、不鎖門、不關(guān)窗戶的班級作好記錄，給予通報(bào)，扣除班主任津貼20元。
4、按時(shí)值班，處理應(yīng)急事務(wù)或突發(fā)事件，保障校園正常工作和安全。
5、如果值班學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
6、不準(zhǔn)換人頂替，如果本人有事不能值班，可以通過辦公室調(diào)劑別的領(lǐng)導(dǎo)值班。
7、星期天所有大、小門全鎖，不準(zhǔn)開門。
8、做好交接手續(xù)。
龍山學(xué)區(qū)中心學(xué)校
2011年9月6日
義安四中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要忠誠于黨的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹黨的基本方針政策，不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)，自覺遵守《教師法》等有關(guān)法律規(guī)定，為全校教師作出表率。為了更好地堅(jiān)持鄧-小-平理論，進(jìn)一步實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持安全高于一切，責(zé)任重于泰山，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，特制定我校領(lǐng)導(dǎo)值班制度如下：
一、 值班目的'：
維護(hù)全體師生的安全，維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序，更好地促進(jìn)我校的教學(xué)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、 值班時(shí)間及值班人：
三、 值班任務(wù)：
1、 當(dāng)天值班人至少要在早操、上課、自習(xí)時(shí)間早到、遲回15分鐘。
2、 當(dāng)天值班人要細(xì)致、客觀地檢查、記錄全體教師的出勤、上課情況，和各班的早操、早讀、自習(xí)、自行車、衛(wèi)生區(qū)等各方面的情況，以及學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)情況等。
3、 值班的情況每天公布一次。
4、 當(dāng)天值班人對全校師生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全責(zé)任事故要認(rèn)真
查明原因，責(zé)任落實(shí)到人，誰失職誰負(fù)責(zé)。
5、 自習(xí)值班人以當(dāng)天值班人為主，其他值班人協(xié)助其督促學(xué)生迅速離校，且值班范圍要擴(kuò)大到校外50米處。
四、 其他方面：
1、 所有值班人要嚴(yán)格按規(guī)定監(jiān)守崗位，如果遇到緊急情況要及時(shí)向校長及上級有關(guān)部門反映，嚴(yán)格地執(zhí)行請假制度，若因玩忽職守，造成損失，將追究其責(zé)任。
2、 我校值班有分工、有合作，上下學(xué)吃飯時(shí)由兩位住校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)校安全。
3、 如果緊急任務(wù)需要加班加點(diǎn)時(shí)，全校領(lǐng)導(dǎo)要迅速做出反應(yīng)，全力以赴學(xué)校工作。
4、 每周六教研及周日自習(xí)的值班由孟永輝、田啟敏、韓瑞忠三人循環(huán)。
義安四中
2004年9月
1、值班巡邏人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度，服從命令，聽從指揮。執(zhí)勤時(shí)要嚴(yán)格履行職責(zé)；值日教師必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)到校值班按時(shí)上下班，不遲到、早退，無故曠工，遵守本單位的一切規(guī)章制度。
2、值班時(shí)間必須經(jīng)常巡視學(xué)校各處，發(fā)現(xiàn)問題自己能解決的設(shè)法解決，無法解決的須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真填寫值班記錄，做到處理問題有記錄，發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，應(yīng)采取果斷措施，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、假期值班人員有權(quán)拒絕師生來校娛樂。
4、值班人員必須妥然處理好報(bào)刊雜志及電話、電報(bào)，特殊事宜的電話電報(bào)必須設(shè)法通知到收話、收報(bào)人。
5、值班期間因玩忽職守造成損失的按學(xué)校“獎(jiǎng)懲制度有關(guān)條文”處罰。
總值班心得體會篇十二
一、為使公司總值班的工作有章可循，特制定本管理辦法。
二、公司安排總值班每日一名，以公司課級（含代）以上干部每月輪值，人事課在每月月底前將值班名單排定，并轉(zhuǎn)交相關(guān)人員一份。
三、總值班值班時(shí)間為每日8:00至夜晚逐樓清場完畢為止。
四、總值班的工作職責(zé)如下:
1、對當(dāng)天商廈突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、指揮和處理。（包括：停水、停電、失火、鬧-事、政府機(jī)構(gòu)突然來訪等）。
2、執(zhí)行定時(shí)、定點(diǎn)的巡視，依公司各項(xiàng)管理辦法及各單位不同人員的職責(zé)，監(jiān)督并記錄工作是否完成。
3、對于影響商廈正常營運(yùn)和安全的一切事項(xiàng)，進(jìn)行本部門或跨部門的'協(xié)調(diào)。
五、總值班當(dāng)日值勤范圍，除特殊情況下，均應(yīng)留守在商廈中待命，若遇急事外出，須經(jīng)最高主管核準(zhǔn)后尋得代理人，才得以離開值勤區(qū)域。
六、總值班的職權(quán)范圍不得超越其本身職務(wù)所定的職權(quán)權(quán)限，若遇上級主管外出，則由總值班代為處理，事后須向當(dāng)事主管或上級主管匯報(bào)，并取得同意。
七、值班當(dāng)日發(fā)生的各類事件若須跨日完成，總值班須詳細(xì)將事由填寫在清館日志上，并交辦次日總值班完成。
八、當(dāng)日總值班須詳細(xì)了解前一日值勤情況，檢查前一日工作是否完成或繼續(xù)跟催。
九、清館日志在每晚清場結(jié)束后須放置在保安室，方便次日總值班領(lǐng)取，當(dāng)日總值班須檢查前日情況并隨時(shí)準(zhǔn)備總經(jīng)理抽查。
十、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。
總值班心得體會篇十三
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2．值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
3．值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時(shí)發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報(bào)值班情況，重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報(bào)院長；
3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實(shí)情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時(shí)間和地點(diǎn)
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時(shí)間：8:0017:30
5.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。
6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時(shí)傳達(dá)上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時(shí)，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實(shí)其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動(dòng)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，按時(shí)交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時(shí)問來訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí)，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時(shí)間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時(shí)，下午6：00～第二日上午8：00時(shí)。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時(shí)，夜班下午6：00～次日上午8：00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會上通報(bào)一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí)，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊(duì)員來院集合，隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng)：
1、組織搶救：調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件，及時(shí)傳達(dá)上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項(xiàng)等。
三、遇緊急重大事件或無法獨(dú)立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí)，及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，不得延誤，并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時(shí)機(jī)，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn)，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時(shí)調(diào)整，由值班人員自行換班，并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實(shí)行“誰值班，誰負(fù)責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請示、報(bào)告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。
5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承辦急辦事項(xiàng)。
2．負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時(shí)接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時(shí)接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制，由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時(shí)間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時(shí)間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán)，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時(shí)間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。 四、值班期間如遇確實(shí)解決不了的疑難問題應(yīng)及時(shí)向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時(shí)向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報(bào)告，并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門，同時(shí)迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時(shí)離開值班室時(shí)，必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問題不及時(shí)，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報(bào)相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時(shí)就餐，準(zhǔn)時(shí)接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費(fèi)病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費(fèi)用由總值班負(fù)責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認(rèn)，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時(shí)不予發(fā)放總值班費(fèi)。
十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進(jìn)行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時(shí)通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時(shí)處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實(shí)施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級指示處理緊急事宜。
(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負(fù)責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時(shí)認(rèn)真做好交接-班工作。堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時(shí)發(fā)生問題，有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
(六)值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項(xiàng)。
4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。
三、適用時(shí)間
1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時(shí)，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí)，原則上由個(gè)人自行調(diào)換，并提前報(bào)辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。
二、班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報(bào)值班情況，并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
總值班心得體會篇一
作為一個(gè)在公司擔(dān)任值班員的一年多，我積累了一些關(guān)于總值班的心得體會。這段時(shí)間不僅讓我學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，也讓我見識到了企業(yè)運(yùn)營中的各種挑戰(zhàn)和困難。通過總結(jié)和反思，我想分享一些我在總值班過程中收獲的心得，希望能夠?qū)ζ渌蛋鄦T和同事們有所幫助。
段落2：良好的溝通和協(xié)作。
作為總值班員，與其他部門的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。我意識到及時(shí)和清晰地與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通可以極大地提高工作效率和解決問題的能力。我學(xué)會了用簡潔明了的語言描述問題和解決方案，并且設(shè)法與團(tuán)隊(duì)建立了良好的合作關(guān)系。這樣的協(xié)作和溝通能力讓我們能夠更好地滿足客戶需求，確保公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
段落3：善于應(yīng)對緊急情況。
每個(gè)值班員都會面臨緊急情況，而對這些情況的應(yīng)對能力是評判一個(gè)值班員工作能力的重要指標(biāo)。我學(xué)會了保持冷靜和理性，并采取必要的措施來解決問題。在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠迅速且準(zhǔn)確地做出決策是至關(guān)重要的。我還學(xué)會了制定應(yīng)急計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員共享，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠做好充分的準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
段落4：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
公司運(yùn)營是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的過程，因此作為值班員，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，通過學(xué)習(xí)和研究來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會，不斷更新自己的知識和技能。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我在工作中能更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化，為公司的運(yùn)營提供更好的支持和貢獻(xiàn)。
段落5：總結(jié)和展望。
通過總結(jié)我在總值班過程中的心得體會，我發(fā)現(xiàn)自己取得了很大的成長和進(jìn)步。良好的溝通協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度成為我在值班工作中的重要支撐。然而，我也意識到還有很多需要提高的地方，比如在應(yīng)對緊急情況時(shí)更加果斷和全面，提高自己的技術(shù)水平等。我希望自己能夠繼續(xù)努力并付諸實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
總結(jié)而言，通過在公司擔(dān)任總值班員的一年多，我體會到了良好的溝通和協(xié)作、善于應(yīng)對緊急情況和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這些心得體會不僅適用于總值班員，同樣適用于其他職位，對于個(gè)人的工作和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)以這些心得為基礎(chǔ)，不斷努力和進(jìn)步，為公司的運(yùn)營做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇二
值班是每個(gè)人職業(yè)生涯中不可避免的一部分。作為一名研究人員，我所在的實(shí)驗(yàn)室也有著不同人員輪流值班的制度。在過去的一年中，我多次作為總值班員體驗(yàn)了這一過程，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對于總值班的看法和體會。
第一段：明確職責(zé)，保障安全
值班的開始，首先要明確職責(zé)和任務(wù)。作為總值班員，我的主要職責(zé)是保障實(shí)驗(yàn)室的安全和正常運(yùn)行。這意味著我需要負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何快速反應(yīng)和解決問題，培養(yǎng)了觀察力和責(zé)任感。我明白，安全永遠(yuǎn)是第一位的，這是保護(hù)實(shí)驗(yàn)室人員和設(shè)備的基礎(chǔ)。
第二段：溝通合作，共同進(jìn)步
值班期間，我需要與其他值班人員和實(shí)驗(yàn)室成員保持良好的溝通。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能確保實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)與他人開展合作是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。通過與他人交流和合作，我不僅能夠獲取更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，還能夠提高自己的專業(yè)能力。我相信，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠獲得更好的成果。
第三段：忍受寂寞，培養(yǎng)耐心
值班期間，我常常面臨著長時(shí)間的孤獨(dú)和等待。實(shí)驗(yàn)室的夜晚是特別安靜的時(shí)候，沒有同事的陪伴和繁忙的工作，給人一種寂寞和無聊的感覺。然而，我逐漸意識到這是一種培養(yǎng)耐心和獨(dú)立工作能力的寶貴機(jī)會。在安靜的夜晚，我有更多的時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，解決一些長期困擾我的問題。我學(xué)會了在孤獨(dú)中靜心，思考自己的工作和生活，培養(yǎng)了更強(qiáng)大的內(nèi)心。
第四段：積極總結(jié)，不斷進(jìn)步
每一次值班結(jié)束后，我都會對這段時(shí)間的工作進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)。我會記錄下發(fā)生的問題和遇到的困難，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出改善措施。通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和不完善之處，進(jìn)一步提高了自己的工作能力。我相信只有不斷反思和總結(jié)，才能夠不斷進(jìn)步，成為更好的自己。
第五段：感悟人生，成就自我
總值班的過程讓我學(xué)會了更多。我不僅僅學(xué)會了如何處理實(shí)驗(yàn)室的日常事務(wù)，更學(xué)會了如何與人相處、如何應(yīng)對壓力、如何正確看待困難。這個(gè)過程讓我更加堅(jiān)韌、成熟和自信。我相信，只要堅(jiān)持努力和不斷學(xué)習(xí)，我一定能夠成就自我，取得更大的進(jìn)步。
總結(jié)：
通過總值班的體驗(yàn)，我對于工作和生活有了更深刻的思考。明確職責(zé)、有效溝通、培養(yǎng)耐心、積極總結(jié)和不斷進(jìn)步，這些都是我從值班中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用，并幫助我成為更優(yōu)秀的人。
總值班心得體會篇三
值班是一項(xiàng)需要責(zé)任心和耐心的工作，能夠鍛煉人的基本素質(zhì)和自我認(rèn)知，為了更好地完成值班任務(wù)和提高自己的綜合素質(zhì)，我深刻認(rèn)識到了值班的意義和重要性。在此次值班經(jīng)歷中，我充分發(fā)揮自己的能力進(jìn)行了高效的工作，也遇到了不少挑戰(zhàn)和問題。
第二段
身為一名值班員，最基本的職責(zé)就是確保工作場所的安全穩(wěn)定和正常運(yùn)行。在我值班期間，我嚴(yán)格按照崗位要求認(rèn)真履職，嚴(yán)密關(guān)注每一個(gè)角落，盡可能減少安全隱患和保障工作順暢進(jìn)行。我認(rèn)為，保持高度思維集中和心態(tài)平穩(wěn)是我能夠完成值班任務(wù)的關(guān)鍵因素。
第三段
在值班過程中，我還意識到一個(gè)事實(shí)：樹立正確的工作態(tài)度和自我意識很重要。一個(gè)人的工作態(tài)度可以直接決定工作的成敗和工作質(zhì)量，也可以影響他人的工作效率和工作氛圍。對于我們值班員來說，對工作的認(rèn)真態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神也是非常重要的。
第四段
另外，在這次值班任務(wù)中，我對團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深一步的認(rèn)識。團(tuán)隊(duì)定力和合作精神可以為我們的工作效率和工作效果帶來很大的提升。在值班過程中，我與其他值班員緊密配合，齊心協(xié)力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。彼此的信任和相互扶持，讓我們在工作中沒有被拋棄的感受，也有機(jī)會相互學(xué)習(xí)和提升。
第五段
總之，這次值班經(jīng)歷讓我更好地認(rèn)識到了自我和工作中存在的問題，也讓我更好地鍛煉了自我能力和綜合素質(zhì)。我相信，只要堅(jiān)定信心，努力克服自己的不足，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，我就一定可以勝任任何崗位，并創(chuàng)造出更加優(yōu)異的工作成果。
總值班心得體會篇四
總值班長是一項(xiàng)具有很高榮譽(yù)和責(zé)任感的職務(wù)。作為一個(gè)學(xué)生領(lǐng)袖，我被委任為班級的總值班長。這項(xiàng)任務(wù)要求我在學(xué)生代表團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)重要的角色，實(shí)現(xiàn)分配任務(wù)，管理和協(xié)調(diào)各方面的工作。在值班期間，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了許多重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。以下是我的總結(jié)和體會。
第二段：技能自我管理
值班過程中，個(gè)人時(shí)間和寫作任務(wù)之間必須做好平衡。必須始終保持注意力并專注于值班工作。在進(jìn)行值班期間，我理解到了自我管理的重要性以及如何使得時(shí)間分配得最合理。我需要經(jīng)常檢查值班表，與同學(xué)交流最新進(jìn)展并跟蹤最新事件。
第三段：溝通技巧
每個(gè)值班的任務(wù)都需要與班級各個(gè)成員密切合作。在了解任務(wù)的同時(shí)，我需要確保同學(xué)們對任務(wù)的理解和分工。在這個(gè)過程中，我們需要有良好的互動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的力量，達(dá)到我們的目標(biāo)。這種溝通和協(xié)作有助于提高效率并建立團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：危機(jī)管理能力
在我擔(dān)任值班期間，出現(xiàn)了一些緊急情況和突發(fā)事件。這促使我學(xué)會如何處理危機(jī)。無論是派遣重要任務(wù)還是應(yīng)對意外事件，我懂得了夏天總是比你預(yù)期的要熱，冬天總是比你預(yù)期的要冷。然而，我學(xué)習(xí)到了相應(yīng)的決策過程和危機(jī)處理技能，以確保最佳的決策。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
作為一個(gè)值班領(lǐng)導(dǎo)者，我需要確定并適應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我學(xué)到了啟發(fā)式的領(lǐng)導(dǎo)方法，根據(jù)任務(wù)或需要，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這樣可以使團(tuán)隊(duì)充滿積極性，減少沖突和壓力。通過領(lǐng)導(dǎo)，我更加了解人性的本質(zhì)，孜孜不倦地努力提高個(gè)人水平，以幫助班級成員更好地發(fā)展。
結(jié)論：
擔(dān)任總值班長是一項(xiàng)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它促使我成長并取得了許多重要技能。通過學(xué)習(xí)管理、協(xié)作、溝通、危機(jī)處理和多種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，我可以適應(yīng)不同的角色和情境，并以更自信的方式成為最佳的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的職業(yè)生涯和生活中取得更大的成功。
總值班心得體會篇五
值班是每個(gè)人工作生活中不可避免的一部分。我曾經(jīng)有幸擔(dān)任過一段時(shí)間的總值班，這段經(jīng)歷使我意識到了值班工作不僅僅是簡單的待命，更是一種責(zé)任和機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我的總值班心得體會。
第二段：背負(fù)責(zé)任
每一次總值班都意味著在一段時(shí)間內(nèi)需要保證整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。這讓我深刻地認(rèn)識到了自己肩負(fù)的巨大責(zé)任。我們值班人員不僅需要時(shí)刻保持警覺和高度的工作態(tài)度，還需要隨時(shí)做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備。我曾經(jīng)遭遇過電腦系統(tǒng)崩潰、員工疏忽、客戶投訴等各種問題，但是我依然堅(jiān)守在崗位上，解決問題并確保組織正常運(yùn)行。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我學(xué)會了如何處理壓力和面對困難。
第三段：全面掌控
總值班需要全面掌握組織的各項(xiàng)工作進(jìn)展和運(yùn)營情況，這對我的能力提出了很高的要求。我通過與各個(gè)部門溝通合作、了解他們的工作內(nèi)容和目標(biāo)來全面了解組織的運(yùn)作。只有關(guān)注全局并積極參與，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，并為組織提供有益的建議和支持?？傊蛋嗟慕?jīng)歷讓我學(xué)會了考慮問題的全面性，幫助我在以后的工作中更好地修繕細(xì)節(jié)。
第四段：鍛煉決策能力
總值班期間，我經(jīng)常需要在短時(shí)間內(nèi)做出重要的決策。面對突發(fā)情況和緊急事件，我必須迅速分析情況和利弊，作出高效且正確的決策。這讓我明白了決策的重要性以及如何在壓力下保持冷靜和思考。通過經(jīng)驗(yàn)和反思，我逐漸提高了我的決策能力，并學(xué)會了從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷完善自己的決策過程。
第五段：恢復(fù)生活平衡
總值班雖然有一定的挑戰(zhàn)性，但是我也從中獲得了很多啟示。我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)會了平衡工作與生活，更加珍惜自己的時(shí)間和精力。每天結(jié)束值班后，我會盡量安排時(shí)間去做自己喜歡的事情，如讀書、鍛煉身體、與家人朋友相處等。這不僅幫助我放松身心，還使我在工作中更有動(dòng)力和熱情。值班不僅是工作，也是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，通過它，我收獲了很多寶貴的體驗(yàn)和智慧。
結(jié)論：
總值班是一種責(zé)任與機(jī)遇并存的工作，它對于個(gè)人的成長和發(fā)展有著重要的意義。通過背負(fù)責(zé)任、全面掌控、鍛煉決策能力和恢復(fù)生活平衡，我不僅在值班工作中提升了自己的能力，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧，使我成為一個(gè)更加成熟和出色的人。無論是在未來的職業(yè)還是生活中，我都會用心體會并運(yùn)用這段寶貴的經(jīng)歷。
總值班心得體會篇六
近期，我有幸擔(dān)任公司夜間總值班，通過這段經(jīng)歷，我深深感受到了總值班的重要性和對于一個(gè)組織的意義。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了繁忙、緊張的時(shí)刻，也收獲了許多寶貴的體會和心得。在此，我愿意與大家分享我對總值班的理解以及我的心得體會。
首先，總值班是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。作為總值班，我的職責(zé)是保證公司在夜間期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)過程中，我需要負(fù)責(zé)管理和分配各個(gè)部門的人員，協(xié)調(diào)應(yīng)對突發(fā)事件，確保公司的安全和正常運(yùn)作。這個(gè)崗位的重要性無法忽視，因?yàn)楣镜拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都需要有人來看守，并及時(shí)做出反應(yīng)。通過總值班的經(jīng)歷，我明白了自己所肩負(fù)的責(zé)任，也更加珍惜公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
其次，總值班需要具備多項(xiàng)技能。在總值班崗位上，僅僅有責(zé)任心是不夠的，一個(gè)好的總值班還需要具備很多特質(zhì)。首先，溝通能力是非常關(guān)鍵的。作為總值班，我需要與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對接，傳遞信息，協(xié)調(diào)工作。良好的溝通能力能夠使工作更加順暢高效。其次，快速反應(yīng)能力也是必備的。突發(fā)事件時(shí)刻都有可能發(fā)生，總值班需要能夠及時(shí)做出判斷和決策，保證能夠迅速應(yīng)對。最后，冷靜的處理問題能力也是必要的。在壓力和繁忙的情況下，總值班需要保持冷靜，以應(yīng)對各種問題和緊急情況。
此外，總值班需要隨時(shí)保持警惕。作為總值班，我時(shí)刻保持警惕是非常重要的。因?yàn)樵谝归g，各種突發(fā)情況都有可能發(fā)生。所以，我要時(shí)刻保持警覺以及對各種緊急情況的處理能力。在夜間時(shí)段，我需要仔細(xì)觀察各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保萬無一失。警惕性的保持，對于預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)情況具有重要的意義。
最后，總值班是一種鍛煉和成長的機(jī)會。通過總值班的經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的應(yīng)變能力和決策能力，還提高了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。夜間總值班是一個(gè)大考驗(yàn)，需要我與不同部門的人員密切合作，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。這段經(jīng)歷讓我認(rèn)識到管理的重要性，也讓我學(xué)會了在高壓環(huán)境下保持冷靜和果斷。這段經(jīng)歷對于我個(gè)人的成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
綜上所述，擔(dān)任公司夜間總值班是一次難忘的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我真切感受到了總值班的重要性和對于公司運(yùn)轉(zhuǎn)的意義。作為總值班，需要具備多項(xiàng)技能和能力，需要保持警惕以及保證公司的安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為個(gè)人來說，總值班是一次寶貴的鍛煉和成長機(jī)會。未來，在工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)總值班的精神，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總值班心得體會篇七
值班是每個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)和生活中都可能面臨的一種情況。無論是在企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校還是其他場所，值班都是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。在長期值班的過程中，我深刻感受到了其中的辛苦和壓力，同時(shí)也獲得了一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：關(guān)于責(zé)任與承諾。
值班是一份富有責(zé)任感的工作。作為一個(gè)值班人員，我們要時(shí)刻保持警覺，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況，確保工作的安全和順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)，并積極配合他人完成工作。此外，值班人員的每一個(gè)行動(dòng)都代表著單位和團(tuán)隊(duì)的形象，我們需要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)和優(yōu)秀的工作作風(fēng)，樹立良好的榜樣。
第三段：守夜的辛苦與思考。
夜晚的工作是值班人員面臨的一個(gè)特殊挑戰(zhàn)。在深夜的默默守夜中，我深刻體會到了一份孤寂和辛苦。寂靜的環(huán)境容易引發(fā)困倦和無聊，很容易讓人心生怠慢。然而，在這份孤獨(dú)中，我不斷思考和反思自己的工作和生活，思考如何提高自己的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力。我也慢慢發(fā)現(xiàn)，這份孤寂和困倦也讓我更加沉靜，更加專注地思考和工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
第四段：協(xié)作與信任的重要性。
在值班的過程中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信任起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)榭赡苊鎸Ω鞣N突發(fā)狀況，一個(gè)人的力量畢竟有限，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。協(xié)作需要建立在信任的基礎(chǔ)上，只有相互信任才能更好地相互合作，密切配合。通過與他人共同值班，我學(xué)會了更好地傾聽和理解他人的需求，并以積極的態(tài)度與他人合作，最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的順利完成。
第五段：總結(jié)與展望。
在長時(shí)間的值班中，我積累了許多寶貴的工作和生活經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會了克服困難、適應(yīng)環(huán)境，并在積極面對工作中的瑣碎和挫折時(shí)保持良好的心態(tài)。同時(shí)，值班也教會了我更多的關(guān)于人與人之間溝通和協(xié)作的技巧。未來，我將在以往的基礎(chǔ)上不斷完善自己，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心，為單位和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：回顧與展望。
寫下這篇關(guān)于值班心得體會的文章，我回顧了自己在值班過程中的成長和收獲。在經(jīng)歷值班的艱辛和辛苦后，我更加明白了責(zé)任和承諾的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信任的力量。我相信，在今后的工作和生活中，無論面對什么困難和挫折，我都能夠以樂觀、積極的態(tài)度去面對，努力提高自己，不斷完善自己，為更好地完成工作任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
總值班心得體會篇八
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時(shí)，必須及時(shí)向上級部門或院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告請示，除緊急事項(xiàng)口頭請示報(bào)告外，重大問題都應(yīng)寫出言簡意賅的文字報(bào)告，報(bào)告程序如下：
主班：帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調(diào)，并及時(shí)與副班聯(lián)系。
副班：堅(jiān)守總值班室，保障通訊的暢通；通知急診科做好搶救準(zhǔn)備；報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員到院搶救；上報(bào)衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，要報(bào)警110）。
主班：報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)，順序?yàn)椋核緳C(jī)、隊(duì)長、隊(duì)員。
副班：協(xié)助主班通知醫(yī)院救護(hù)隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)或分管院長，請示處理意見；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離；通知感染科人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；110報(bào)警；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。
報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、分管院長，請示處理意見；通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況；上報(bào)衛(wèi)生局總值班。
總值班心得體會篇九
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時(shí)值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并落實(shí)人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項(xiàng)要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動(dòng)態(tài)，處理的問題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報(bào)告制度。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，誰接誰辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險(xiǎn)情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報(bào)告時(shí)，要問明詳細(xì)情況并記錄，按照報(bào)告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對漏報(bào)、誤報(bào)或遲報(bào)而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對交-班時(shí)仍未完成的，應(yīng)該逐項(xiàng)交給接-班人員，交接-班時(shí)，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請示報(bào)告制度。值班人員對接到需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱示的'重要事項(xiàng)，要及時(shí)整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請示邊處理，盡快請領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對上報(bào)的的值班情況要及時(shí)處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來文、來電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報(bào)告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時(shí)間群眾打來的反映有關(guān)
問題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)做到忠誠、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動(dòng)、及時(shí)、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對重要事項(xiàng)要及時(shí)整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，報(bào)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時(shí)處理文電、信函，對收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要立即辦理，并做好跟蹤落實(shí)和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對接到的較大以上突發(fā)公共事件報(bào)告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對來訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對影響較大的集體上訪事件，要及時(shí)通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時(shí)必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽電話時(shí)要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠懇、口齒清楚、用語規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項(xiàng)的要嚴(yán)格登記。不與無關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項(xiàng)，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對外泄露。
（二）自覺維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂性活動(dòng)，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，結(jié)合部門實(shí)際，制定本制度。
第二條 全體干部要積極參加工管委及相關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、會議等各種活動(dòng)，按時(shí)簽到，不得無故遲到、早退或缺席。因特殊原因不能參加，要履行請假手續(xù)。遲到、早退每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
第三條 全體干部要按時(shí)上下班，不得遲到（上班超過3分鐘未到）、早退（下班提前3分鐘以上）或曠工（未請假不來上班）。遲到、早退每次扣0.5分，曠工每半天扣2分。
第四條 上班時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，凡擅離崗位不知去向者，每1小時(shí)扣0.5分。
第五條 上班時(shí)間不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)在電腦上玩游戲、看小說，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。
第六條 全體干部請休假必須嚴(yán)格履行手續(xù)，請假半天以上，須報(bào)主任批準(zhǔn)。請國家規(guī)定之外的事假，假期從年休假期中扣除，超過年休假的，每超過半天，扣0.5分。當(dāng)天有重要任務(wù)未完成，不得請假。
第七條 部門每周召開例會一次，由綜合處負(fù)責(zé)組織，研究落實(shí)每周或每月的工作。例會上確定的工作任務(wù)，全體干部要按期完成，未按期完成，每次扣2分，影響部門績效考核的，每次扣5分。
賬。單筆開支1000元以上，需2人以上經(jīng)手，按實(shí)報(bào)銷，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，弄虛作假。對違反規(guī)定的發(fā)票，不得報(bào)銷。
第九條 全體干部要注意保持辦公室衛(wèi)生，文件、資料、報(bào)刊、辦公用品等擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
第十條 綜合處要加強(qiáng)部門文件檔案管理，上級來文要于當(dāng)天呈部門負(fù)責(zé)人閱示；復(fù)印或發(fā)文要做好登記，未登記，每次扣0.5分；文件處理完畢，要及時(shí)歸檔，未歸檔，造成文件丟失，每發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
第十一條 綜合處要建立信訪和突發(fā)事件登記臺帳，如實(shí)登記每次信訪和突發(fā)事件處理情況，登記臺帳每月報(bào)部門負(fù)責(zé)人查閱一次，信訪或突發(fā)事件每漏記一次，扣1分，登記不完整，扣0.5分。
第十二條 本制度自2011年1月1日起實(shí)行。
一、為加強(qiáng)保衛(wèi)處的工作協(xié)調(diào)和值班力度，設(shè)立總值班室，值班地點(diǎn)設(shè)在派出所值班室。
二、總值班室實(shí)行24小時(shí)值班，當(dāng)值時(shí)間為當(dāng)日早上8時(shí)至次日早上8時(shí)。
三、總值班室值班人員由調(diào)研科、治安消防科、校衛(wèi)隊(duì)及內(nèi)勤等骨干輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)值班室日常事務(wù)的處理和有關(guān)案件的受理。
四、值班人員負(fù)責(zé)對各治安值班點(diǎn)工作情況的檢查、指導(dǎo)，根據(jù)需要協(xié)調(diào)各科、隊(duì)工作，并做好上傳下達(dá)，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。
五、值班人員必須著制式服裝，佩帶執(zhí)勤證。
六、值班期間嚴(yán)禁脫崗辦私事。
七、無關(guān)人員不得在值班室內(nèi)閑談，禁止休班人員穿短褲、背心、拖鞋進(jìn)入。
總值班心得體會篇十
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請示、報(bào)告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。
5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項(xiàng)。
4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。
三、適用時(shí)間
1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時(shí)，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí)，原則上由個(gè)人自行調(diào)換，并提前報(bào)辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的'責(zé)任。
2011年3月24日
行政總值班人員由醫(yī)院辦公室安排院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，每天一人，實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，其主要任務(wù)是：
(一)負(fù)責(zé)處理值班當(dāng)天的行政、醫(yī)療和其他事宜；及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示或緊急通知；簽收夜間下發(fā)的文件，承辦未辦事項(xiàng)。遇有重大問題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(三)值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)上班，不得擅離崗位，并詳細(xì)填寫值班記錄。值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通。
(四)值班人員無特殊情況不得擅自調(diào)班，如確有特殊情況需要調(diào)班的，要事先通知醫(yī)院辦公室。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，醫(yī)院實(shí)行總值班制度，由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室有關(guān)人員參加，其主要工作職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)處理醫(yī)院值班時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政、后勤、安全等方面的臨時(shí)事宜，處理上級領(lǐng)導(dǎo)部門的緊急通知，和應(yīng)急工作。承接當(dāng)天緊急未辦事宜。
三、負(fù)責(zé)巡視全院門窗、水電、開關(guān)及安全隱患等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
七、值班人員要做好值班記錄，有問題于第二日上班向院辦交-班并要通報(bào)值班情況，由院辦反饋主管部門。
八、值班人員要遇到特殊情況不能值班時(shí)，當(dāng)天自己找人調(diào)班。由于長時(shí)間外出請假經(jīng)院辦調(diào)換值班。
十一、值班期間出現(xiàn)的問題如因值班人員的不作為造成糾紛或各類損失，依據(jù)院內(nèi)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
一、行政總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負(fù)責(zé)人參加。
二、總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間。
三、主要任務(wù)是代表院長行使職責(zé)，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政和臨時(shí)事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，承接未辦事項(xiàng)。
四、全權(quán)處理非辦公時(shí)間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題，如客戶投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負(fù)責(zé)處理安全保衛(wèi)和各項(xiàng)臨時(shí)性行政事務(wù)，包括適時(shí)地對臨床科室的查崗檢查。當(dāng)天能處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的事情應(yīng)做好記錄，提交到院領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)會議進(jìn)行研究解決。凡遇特殊緊急情況又必須在當(dāng)天進(jìn)行處理而本值班人員又處理不了的，應(yīng)及時(shí)請示院長、通知院委進(jìn)行開會研究處理。
五、值班時(shí)，如遇發(fā)生重大事件（如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其他自然災(zāi)害、嚴(yán)重供電、供水、供氣障礙等）及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)，總值班要根據(jù)具體情況，及時(shí)采取措施，妥善處理，同時(shí)報(bào)告有關(guān)職能科室及分管院領(lǐng)導(dǎo)。
六、如遇重大及數(shù)量較大的社會傷亡事故等，總值班應(yīng)盡快調(diào)集人員，做好急診搶救工作，同時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、分管院領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)向上級有關(guān)部門匯報(bào)。
七、凡需緊急搶救而又無錢的患者（車禍、刑事案件等），在簽字的同時(shí)應(yīng)與護(hù)送來院的同志聯(lián)系，取得有效證件、電話號碼、檢查項(xiàng)目記載清楚、并將所欠費(fèi)用發(fā)票等交院辦保管。
八、值班人員不得擅自離開崗位，并保持24小時(shí)通訊暢通。若外出處理事務(wù)，必須保持聯(lián)系，應(yīng)急需要到位時(shí)間不得超過10分鐘。擅自脫崗，不論何種原因，將視情節(jié)輕重給予教育批評及一定處罰。
九、值班人員因特殊情況換班時(shí)，請預(yù)先告知院辦。
總值班心得體會篇十一
為加強(qiáng)總值班管理，及時(shí)處理學(xué)校中出現(xiàn)的各種問題，維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際,特制定本制度。
一、 總值班的工作時(shí)間
工作日：上午7：30至晚上夜自修結(jié)束；
雙休日、法定節(jié)假日及寒暑假：上午八時(shí)到下午5點(diǎn)。
二、 總值班的職責(zé)
1、 加強(qiáng)對學(xué)校各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查，確保教學(xué)秩序、生活秩序正常有效地運(yùn)行。負(fù)責(zé)學(xué)生外出請假手續(xù)的審批，掌握請假學(xué)生的去向；認(rèn)真做好各班級夜自修的考勤，如遇缺勤嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)告知班主任；維護(hù)夜自修的課堂紀(jì)律。
2、 工作日上午7：30巡視檢查各班教室及學(xué)生宿舍1次，檢查任課老師是否準(zhǔn)時(shí)到崗以及學(xué)生遲到情況。午餐時(shí)間，到食堂維持學(xué)生就餐秩序；午休期間，督促學(xué)生午睡，不得在宿舍樓大聲喧嘩；晚上巡視校園各主要場所、重點(diǎn)部位，檢查各場所的電燈、電扇、水龍頭使用情況，注意節(jié)約，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)通報(bào)有關(guān)科室并寫入值班記錄；對校園內(nèi)發(fā)生的影響安全穩(wěn)定的苗頭和突發(fā)事件，及時(shí)進(jìn)行有效化解并報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)抽調(diào)班主任或相關(guān)科室人員一起參加對事件的處理。
3、 處理來電、來訪、來函。值班期間收到的各種信息、處理的所有問題，應(yīng)在《值班記錄簿》上詳細(xì)記錄，并做好有關(guān)交接工作。遇緊急情況應(yīng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。法定節(jié)假日及寒暑假期間對收到的上級文件、通知和電話，應(yīng)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)職能部門，對于重要信息須及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。寒暑假期間可根據(jù)校辦公室的授權(quán)拆閱有關(guān)文件，及時(shí)予以處理。
4、 總值班人員要在值班欄內(nèi)明示值班標(biāo)志，以便師生員工識別。
5、 認(rèn)真做好詳細(xì)的值班記錄，以備查考。
6、 服從臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)。
原因不能到崗的，則由校辦臨時(shí)調(diào)換。對值班時(shí)不負(fù)責(zé)任造成不良影響和事故的，要通報(bào)批評并根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)組節(jié)假日、星期天值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照《值班輪值表》要求，認(rèn)真完成值班工作。
2、實(shí)行校長查崗制度，如第一次查崗值班人員不在，15分鐘后再查還不在，不但扣除值班費(fèi)，而且從績效中扣除50元，每天查崗至少2次。
3、做好校園巡邏工作，每一個(gè)小時(shí)巡邏一次，對不關(guān)燈、不鎖門、不關(guān)窗戶的班級作好記錄，給予通報(bào)，扣除班主任津貼20元。
4、按時(shí)值班，處理應(yīng)急事務(wù)或突發(fā)事件，保障校園正常工作和安全。
5、如果值班學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
6、不準(zhǔn)換人頂替，如果本人有事不能值班，可以通過辦公室調(diào)劑別的領(lǐng)導(dǎo)值班。
7、星期天所有大、小門全鎖，不準(zhǔn)開門。
8、做好交接手續(xù)。
龍山學(xué)區(qū)中心學(xué)校
2011年9月6日
義安四中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要忠誠于黨的教育事業(yè)，擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹黨的基本方針政策，不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)，自覺遵守《教師法》等有關(guān)法律規(guī)定，為全校教師作出表率。為了更好地堅(jiān)持鄧-小-平理論，進(jìn)一步實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持安全高于一切，責(zé)任重于泰山，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，特制定我校領(lǐng)導(dǎo)值班制度如下：
一、 值班目的'：
維護(hù)全體師生的安全，維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序，更好地促進(jìn)我校的教學(xué)等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、 值班時(shí)間及值班人：
三、 值班任務(wù)：
1、 當(dāng)天值班人至少要在早操、上課、自習(xí)時(shí)間早到、遲回15分鐘。
2、 當(dāng)天值班人要細(xì)致、客觀地檢查、記錄全體教師的出勤、上課情況，和各班的早操、早讀、自習(xí)、自行車、衛(wèi)生區(qū)等各方面的情況，以及學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)情況等。
3、 值班的情況每天公布一次。
4、 當(dāng)天值班人對全校師生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全責(zé)任事故要認(rèn)真
查明原因，責(zé)任落實(shí)到人，誰失職誰負(fù)責(zé)。
5、 自習(xí)值班人以當(dāng)天值班人為主，其他值班人協(xié)助其督促學(xué)生迅速離校，且值班范圍要擴(kuò)大到校外50米處。
四、 其他方面：
1、 所有值班人要嚴(yán)格按規(guī)定監(jiān)守崗位，如果遇到緊急情況要及時(shí)向校長及上級有關(guān)部門反映，嚴(yán)格地執(zhí)行請假制度，若因玩忽職守，造成損失，將追究其責(zé)任。
2、 我校值班有分工、有合作，上下學(xué)吃飯時(shí)由兩位住校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)校安全。
3、 如果緊急任務(wù)需要加班加點(diǎn)時(shí)，全校領(lǐng)導(dǎo)要迅速做出反應(yīng)，全力以赴學(xué)校工作。
4、 每周六教研及周日自習(xí)的值班由孟永輝、田啟敏、韓瑞忠三人循環(huán)。
義安四中
2004年9月
1、值班巡邏人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度，服從命令，聽從指揮。執(zhí)勤時(shí)要嚴(yán)格履行職責(zé)；值日教師必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定地點(diǎn)到校值班按時(shí)上下班，不遲到、早退，無故曠工，遵守本單位的一切規(guī)章制度。
2、值班時(shí)間必須經(jīng)常巡視學(xué)校各處，發(fā)現(xiàn)問題自己能解決的設(shè)法解決，無法解決的須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)真填寫值班記錄，做到處理問題有記錄，發(fā)現(xiàn)案情時(shí)，應(yīng)采取果斷措施，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。
3、假期值班人員有權(quán)拒絕師生來校娛樂。
4、值班人員必須妥然處理好報(bào)刊雜志及電話、電報(bào)，特殊事宜的電話電報(bào)必須設(shè)法通知到收話、收報(bào)人。
5、值班期間因玩忽職守造成損失的按學(xué)校“獎(jiǎng)懲制度有關(guān)條文”處罰。
總值班心得體會篇十二
一、為使公司總值班的工作有章可循，特制定本管理辦法。
二、公司安排總值班每日一名，以公司課級（含代）以上干部每月輪值，人事課在每月月底前將值班名單排定，并轉(zhuǎn)交相關(guān)人員一份。
三、總值班值班時(shí)間為每日8:00至夜晚逐樓清場完畢為止。
四、總值班的工作職責(zé)如下:
1、對當(dāng)天商廈突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、指揮和處理。（包括：停水、停電、失火、鬧-事、政府機(jī)構(gòu)突然來訪等）。
2、執(zhí)行定時(shí)、定點(diǎn)的巡視，依公司各項(xiàng)管理辦法及各單位不同人員的職責(zé)，監(jiān)督并記錄工作是否完成。
3、對于影響商廈正常營運(yùn)和安全的一切事項(xiàng)，進(jìn)行本部門或跨部門的'協(xié)調(diào)。
五、總值班當(dāng)日值勤范圍，除特殊情況下，均應(yīng)留守在商廈中待命，若遇急事外出，須經(jīng)最高主管核準(zhǔn)后尋得代理人，才得以離開值勤區(qū)域。
六、總值班的職權(quán)范圍不得超越其本身職務(wù)所定的職權(quán)權(quán)限，若遇上級主管外出，則由總值班代為處理，事后須向當(dāng)事主管或上級主管匯報(bào)，并取得同意。
七、值班當(dāng)日發(fā)生的各類事件若須跨日完成，總值班須詳細(xì)將事由填寫在清館日志上，并交辦次日總值班完成。
八、當(dāng)日總值班須詳細(xì)了解前一日值勤情況，檢查前一日工作是否完成或繼續(xù)跟催。
九、清館日志在每晚清場結(jié)束后須放置在保安室，方便次日總值班領(lǐng)取，當(dāng)日總值班須檢查前日情況并隨時(shí)準(zhǔn)備總經(jīng)理抽查。
十、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。
總值班心得體會篇十三
1．醫(yī)院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、科級和有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)，處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2．值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
3．值班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理好業(yè)務(wù)和行政臨時(shí)發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認(rèn)真交接-班，簡要通報(bào)值班情況，重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告院長。
7．值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和工作指導(dǎo)，維持醫(yī)院工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內(nèi)容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報(bào)院長；
3.2.3檢查督促有關(guān)問題的處理落實(shí)情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時(shí)間和地點(diǎn)
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時(shí)間：8:0017:30
5.3總值班地點(diǎn): 值班者除在本職工作崗位外,應(yīng)著重于保持經(jīng)常性的院內(nèi)巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務(wù)和責(zé)任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)糾正。
6.1.2詳細(xì)了解醫(yī)院當(dāng)日運(yùn)行情況和各方面反映（包括患者與內(nèi)部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負(fù)責(zé)處理值班期間內(nèi)的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作。
6.1.4及時(shí)傳達(dá)上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時(shí)，圍繞門診尚未結(jié)束診治的病人，落實(shí)其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細(xì)記錄當(dāng)日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動(dòng)報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關(guān)閉本人通訊工具。值
班結(jié)束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強(qiáng)院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應(yīng)堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，按時(shí)交接-班。
二、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實(shí)行24小時(shí)值班制。工作職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間醫(yī)院的行政和業(yè)務(wù)方面的重大和臨時(shí)事宜，確保全院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、接待非辦公時(shí)問來訪、簽收文件、及時(shí)傳達(dá)和處理上級指示和緊急通知。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織赴外地的出診搶救和院內(nèi)外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時(shí)，要認(rèn)真做好電話記錄并立即向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和帶班院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照帶班院領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認(rèn)真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時(shí)間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時(shí)，下午6：00～第二日上午8：00時(shí)。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時(shí)，夜班下午6：00～次日上午8：00時(shí)。值班人員必須按時(shí)到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生，愛護(hù)值班設(shè)施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時(shí)在院行政辦公周會上通報(bào)一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責(zé)期間，要掌握基本的管理知識，例如有關(guān)部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關(guān)程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責(zé)期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)。同時(shí)在接到電話10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調(diào)配人員、物資，協(xié)同有關(guān)科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內(nèi)治安問題及醫(yī)護(hù)人員受到人身傷害時(shí)，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調(diào)配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內(nèi)急會診請?jiān)?0分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場，可調(diào)配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時(shí)通知各科主任及時(shí)補(bǔ)充醫(yī)務(wù)人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗(yàn)、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務(wù)科及所屬班組、住院處、收費(fèi)處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊(duì)員來院集合，隨時(shí)出發(fā)執(zhí)行任務(wù)。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項(xiàng)：
1、組織搶救：調(diào)動(dòng)有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費(fèi)：接到急診科收治“110”、“120”欠費(fèi)病人，如須院總值班協(xié)調(diào)，請及時(shí)通知住院處、收費(fèi)處按相關(guān)程序辦理。辦理過程中可扣押當(dāng)事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費(fèi)的，還要設(shè)法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調(diào)床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調(diào)有關(guān)科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調(diào)呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等搶救設(shè)備。詳見設(shè)備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)二線班和相關(guān)科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務(wù)部、體檢科等相關(guān)人員輪值，院領(lǐng)導(dǎo)二線輪值，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的行政事務(wù)、臨時(shí)事宜和突發(fā)事件，及時(shí)傳達(dá)上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項(xiàng)等。
三、遇緊急重大事件或無法獨(dú)立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內(nèi)發(fā)生較嚴(yán)重事情；5.在本職范圍內(nèi)難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時(shí)，及時(shí)向二線總值班的院領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，不得延誤，并須連續(xù)報(bào)告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時(shí)機(jī)，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)時(shí)人員的責(zé)任。
四、院領(lǐng)導(dǎo)值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點(diǎn)至次日8點(diǎn)，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個(gè)班次。值班人員值班后補(bǔ)休半天（按當(dāng)月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時(shí)調(diào)整，由值班人員自行換班，并報(bào)告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實(shí)行“誰值班，誰負(fù)責(zé)”制度，值班人員要做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當(dāng)值人員責(zé)任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當(dāng)值人員責(zé)任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負(fù)責(zé)人及總值班人員名單、相關(guān)人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時(shí)間為非辦公時(shí)間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時(shí)間）及下午下班時(shí)間至次日上午上班時(shí)間。
3. 總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真處理好非辦公時(shí)間的業(yè)務(wù)和行政上的臨時(shí)性重大工作事宜、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知。簽收機(jī)密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項(xiàng)及不能處理的重要問題應(yīng)注意及時(shí)請示、報(bào)告值班院長和分管院領(lǐng)導(dǎo)。
4. 總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時(shí)，應(yīng)將配備的通訊設(shè)備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項(xiàng)及處理結(jié)果要做好值班記錄，值班結(jié)束后向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室及時(shí)反饋匯報(bào)。
5.值班人員按時(shí)到值班室值班，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間、堅(jiān)守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時(shí)應(yīng)報(bào)告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時(shí)到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任并造成影響的將上報(bào)院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學(xué)習(xí)，確實(shí)不能參加值班時(shí)，需報(bào)院辦公室備案后方可調(diào)班。
1．院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承辦急辦事項(xiàng)。
2．負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務(wù)性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災(zāi)害及其它緊急情況應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復(fù)。
5．做好值班記錄，認(rèn)真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務(wù)部排班，定時(shí)接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時(shí)接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內(nèi)調(diào)整，并通知院務(wù)部。
8．值班完畢將值班本交回院務(wù)部。
一、醫(yī)院總值班實(shí)行24小時(shí)雙崗值班制，由院級領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設(shè)日間總值班，時(shí)間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時(shí)間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機(jī)動(dòng)處置權(quán)，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時(shí)間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。 四、值班期間如遇確實(shí)解決不了的疑難問題應(yīng)及時(shí)向聽班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應(yīng)及時(shí)向聽班院領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急管理委員會報(bào)告，并按規(guī)定報(bào)告主管行政部門，同時(shí)迅速調(diào)度或組織有關(guān)科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。
五、總值班必須準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時(shí)離開值班室時(shí)，必須告知急診科并保持手機(jī)暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調(diào)中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當(dāng)事人3分；如在值班期間飲酒，導(dǎo)致處理問題不及時(shí)，造成不良后果，扣當(dāng)事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日全院住院病人基本情況，值班結(jié)束后將脫崗人員名單報(bào)相關(guān)部門。
八、值班人員需在接-班前一小時(shí)就餐，準(zhǔn)時(shí)接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人2分。不得擅自調(diào)班，如遇特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調(diào)換值班，私自調(diào)班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人雙方各1分；因私自調(diào)班導(dǎo)致無人值班，扣當(dāng)事人雙方各2分，由此造成嚴(yán)重后果的將追究當(dāng)事人雙方責(zé)任。
十、總值班收治的欠費(fèi)病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負(fù)責(zé)人，并由雙方簽字確認(rèn)，否則所欠費(fèi)用由總值班負(fù)責(zé)催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴(yán)肅的行政檔案，總值班人員應(yīng)認(rèn)真記錄當(dāng)班內(nèi)解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認(rèn)，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當(dāng)事人2分，同時(shí)不予發(fā)放總值班費(fèi)。
十二、聽班院領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦公室、行政質(zhì)量檢查組不定期對總值班情況進(jìn)行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時(shí)通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時(shí)處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實(shí)施。
(一)院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和職能科室相關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達(dá)上級指示處理緊急事宜。
(二)負(fù)責(zé)檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見負(fù)責(zé)組織處理。
(四)總值班人員，按時(shí)認(rèn)真做好交接-班工作。堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權(quán)組織人員，集中力量解決臨時(shí)發(fā)生問題，有權(quán)調(diào)動(dòng)醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
(六)值班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
(七)每天交-班前，清掃值班室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真做好室內(nèi)物品交接。
為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負(fù)責(zé)制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責(zé)
1、遇重大搶救，及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部并協(xié)調(diào)有關(guān)科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時(shí)對各值班科室、安全保衛(wèi)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行全面檢查。
3、及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知等事項(xiàng)。
4、及時(shí)、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時(shí)及時(shí)通知院領(lǐng)導(dǎo)，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。
三、適用時(shí)間
1、正常辦公時(shí)間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時(shí)間。
四、權(quán)限配置
值班人員根據(jù)需要有權(quán)代表院長協(xié)調(diào)各科室人員、及靈活調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時(shí)到崗，認(rèn)真交接-班。交接-班地點(diǎn)為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時(shí)開機(jī)并保持電話暢通。如有職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)發(fā)生必須5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護(hù)值班室配備物品，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時(shí)報(bào)辦公室。值班期間不得帶他人進(jìn)入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護(hù)醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時(shí)，要熱情、有禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時(shí)，原則上由個(gè)人自行調(diào)換，并提前報(bào)辦公室備案，辦公室將調(diào)班情況及時(shí)通知各科室。
6、值班人員在值班期間負(fù)責(zé)巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面采取應(yīng)急措施，另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位。
7、對于總值班人員不負(fù)責(zé)任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2011年3月24日
一、院總值班由領(lǐng)、職能科室有關(guān)人員參加，負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時(shí)事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事宜。
二、班時(shí)間：每天正常上班時(shí)間以外的時(shí)間，均由總值班負(fù)責(zé)。
三、班期間要負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要及時(shí)將去向告訴電話總機(jī)值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報(bào)值班情況，并由院辦負(fù)責(zé)安排當(dāng)日值班人員。
七、值班人員有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時(shí)，經(jīng)院辦公室同意可找人調(diào)換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內(nèi)衛(wèi)生，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)交接-班。